Воскресенье , 1 августа 2021
Бизнес-Новости
Разное / Термином управление обозначают: Термином «управление» обозначают:А)   процесс   воздействия   на   объект  с   целью  

Термином управление обозначают: Термином «управление» обозначают:А)   процесс   воздействия   на   объект  с   целью  

Содержание

Термином «управление» обозначают:А)   процесс   воздействия   на   объект  с   целью  

А)   процесс   воздействия   на   объект  с   целью   организации его  функционирования   по   заданной программе;

Б) процесс передачи информации о состоянии объекта;

В)  процесс  обработки информации о состоянии  среды,   в  которой  функционирует управляемый объект;

Г) процесс обработки информации о состоянии управляющего объекта;

Д) процесс обработки информации о состоянии управляемого объекта.

 

2. «Разомкнутая система управления»  — это система управления, в которой:

А) имеется несколько каналов обратной связи;

Б) отсутствует информация о состоянии объекта управления;

В)  имеются   информационное  взаимодействия  «управляющий  объект  — объект управлении» и  «объект управления   —     управляющий объект»;

Г) в зависимости от  состояния управляемого объекта,  изменяется управленческое воздействие со стороны управляющего объекта на управляемый объект;

Д)    отсутствует изменение  в    состоянии    или    поведении    объекта    управления    при    наличии управляющих воздействий со стропы объекта управления.

3. Замкнутая  система управления обличается от разомкнутой:

А) наличием объекта управления;

Б) отсутствием управляющих воздействий;

В) наличием одного или нескольких каналов обратной связи;

Г) отсутствием объекта управления;

Д) отсутствием органов управления.

 4.  Канал обратной связи в замкнутой системе управления предназначен:

А) для осуществления объектом управления управляющих воздействий:

Б) для кодирования  информации, поступающей к объекту управления;

В) для получения информации об окружающей среде;

Г)  для информационного взаимодействия  управляющего и управляемого объекта  в системе управления;

Д) для организации взаимодействия объекта управления с окружающей средой.

 5. Автоматическое управление    — это:

А) управление объектом, осуществляемое без участия человека;

Б) управление с помощью специальных датчиков;

В) оптимальный процесс управления;

Г) управление с обратной связью;

Д) управление без обратной связи.

6. Роль канала обратной связи в системе управления «водитель —      автомобиль» играют:

А) колеса автомобиля;     Б) спидометр;        В) двигатель; Г) руль;              Д) зеркало заднего обзора.

7) В системе управления «водитель  —     автомобиль» передачу управляющих воздействий обеспечивают:

А) руль;         Б) спидометр;      В) двигатель;  Г) колеса автомобиля;              Д) зеркало заднего обзора

Термином управление означают:А)   процесс   воздействия   на   объект  с   целью  

Заказать домашнюю работу

Термином управление означают:

А) процесс воздействия на объект с целью организации его функционирования по данной программе;

Б) процесс передачи информации о состоянии объекта;

В) процесс обработки информации о состоянии среды, в которой работает управляемый объект;

Г) процесс обработки инфы о состоянии правящего объекта;

Д) процесс обработки инфы о состоянии управляемого объекта.

2. Разомкнутая система управления — это система управления, в которой:

А) имеется несколько каналов оборотной связи;

Б) отсутствует информация о состоянии объекта управления;

В) имеются информационное взаимодействия правящий объект — объект управлении» и объект управления — управляющий объект;

Г) в зависимости от состояния управляемого объекта, меняется управленческое воздействие со стороны правящего объекта на управляемый объект;

Д) отсутствует изменение в состоянии либо поведении объекта управления при наличии правящих воздействий со стропы объекта управления.

3. Замкнутая система управления обличается от разомкнутой:

А) наличием объекта управления;

Б) отсутствием управляющих воздействий;

В) наличием одного или нескольких каналов обратной связи;

Г) отсутствием объекта управления;

Д) неимением органов управления.

4. Канал обратной связи в замкнутой системе управления предназначен:

А) для осуществления объектом управления правящих воздействий:

Б) для кодировки инфы, поступающей к объекту управления;

В) для получения инфы об окружающей среде;

Г) для информационного взаимодействия правящего и управляемого объекта в системе управления;

Д) для организации взаимодействия объекта управления с окружающей средой.

5. Автоматическое управление — это:

А) управление объектом, исполняемое без участия человека;

Б) управление с помощью особых датчиков;

В) лучший процесс управления;

Г) управление с оборотной связью;

Д) управление без оборотной связи.

6. Роль канала обратной связи в системе управления шофер — автомобиль играют:

А) колеса автомобиля; Б) спидометр; В) двигатель; Г) руль; Д) зеркало заднего обзора.

7) В системе управления шофер — автомобиль передачу правящих воздействий обеспечивают:

А) руль; Б) спидометр; В) двигатель; Г) колеса автомобиля; Д) зеркало заднего обзора

Задать свой вопрос

Управление. Тест — Информатика — Каталог файлов

Тест по теме: «Управление»

 

1. Термином «управление» обозначают:

А)   процесс   воздействия   на   объект  с   целью   организации его  функционирования   по   заданной программе;

Б) процесс передачи информации о состоянии объекта;

В)  процесс  обработки информации о состоянии  среды,   в  которой  функционирует управляемый объект;

Г) процесс обработки информации о состоянии управляющего объекта;

Д) процесс обработки информации о состоянии управляемого объекта.

 

2. «Разомкнутая система управления»  — это система управления, в которой:

А) имеется несколько каналов обратной связи;

Б) отсутствует информация о состоянии объекта управления;

В)  имеются   информационное  взаимодействия  «управляющий  объект  — объект управлении» и  «объект управления   —     управляющий объект»;

Г) в зависимости от  состояния управляемого объекта,  изменяется управленческое воздействие со стороны управляющего объекта на управляемый объект;

Д)    отсутствует изменение  в    состоянии    или    поведении    объекта    управления    при    наличии управляющих воздействий со стропы объекта управления.

3. Замкнутая  система управления обличается от разомкнутой:

А) наличием объекта управления;

Б) отсутствием управляющих воздействий;

В) наличием одного или нескольких каналов обратной связи;

Г) отсутствием объекта управления;

Д) отсутствием органов управления.

 4.  Канал обратной связи в замкнутой системе управления предназначен:

А) для осуществления объектом управления управляющих воздействий:

Б) для кодирования  информации, поступающей к объекту управления;

В) для получения информации об окружающей среде;

Г)  для информационного взаимодействия  управляющего и управляемого объекта  в системе управления;

Д) для организации взаимодействия объекта управления с окружающей средой.

 5. Автоматическое управление    — это:

А) управление объектом, осуществляемое без участия человека;

Б) управление с помощью специальных датчиков;

В) оптимальный процесс управления;

Г) управление с обратной связью;

Д) управление без обратной связи.

6. Роль канала обратной связи в системе управления «водитель —      автомобиль» играют:

А) колеса автомобиля;     Б) спидометр;        В) двигатель; Г) руль;              Д) зеркало заднего обзора.

7) В системе управления «водитель  —     автомобиль» передачу управляющих воздействий обеспечивают:

А) руль;         Б) спидометр;      В) двигатель;  Г) колеса автомобиля;              Д) зеркало заднего обзора.

 

 

 

Ключ:

 

1) А;   2)Д;   3) В;   4) Г;     5)  А ;    6) Д   7) А

2. ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНИЯ. Теория управления: Шпаргалка

Читайте также

1. Понятие менеджмента, его необходимость. Определения управления

1. Понятие менеджмента, его необходимость. Определения управления Менеджмент – это управление людьми, работающими в одной организации, имеющей общую конечную цель. Но менеджмент—не просто управление людьми, организацией, а особая его форма, это управление в условиях

1. Понятие управленческого решения и его местов процессе управления

1. Понятие управленческого решения и его местов процессе управления Управленческое решение – это продукт управленческого труда, а его принятие—процесс, ведущий к появлению этого продукта. Принятие решения – это сознательный выбор из имеющихся вариантов направления

1. Понятие стратегического управления, его необходимость и особенности

1. Понятие стратегического управления, его необходимость и особенности Термин «стратегическое управление» появился в обиходе на рубеже 1960—70-х годов. Он обозначал различия между текущим управлением на уровне производства и управлением, осуществляемым на уровне

1. Понятие структуры управления и факторы, ее определяющие

1. Понятие структуры управления и факторы, ее определяющие Категория «структура» отражает строение, внутреннюю форму системы, состав и взаимосвязь ее элементов. Структура является показателем организованности системы. То, как организована система, влияет на ее

5.

 Понятие и классификация методов управления

5. Понятие и классификация методов управления Методом управления называется совокупность приемов, способов осуществления целенаправленного воздействия на производственный коллектив и пути решения управленческих задач. Это совокупность инструментов, приемов,

9.1. Понятие «проблема» и «проблемная ситуация» в системах управления

9.1. Понятие «проблема» и «проблемная ситуация» в системах управления Перечислим ряд определений понятия «проблема», приведенных в различных источниках.«Под проблемами обычно понимают противоречия, требующие разрешения, это своего рода трудности по преодолению

18. Понятие стратегического управления, его необходимость и особенности

18.

 Понятие стратегического управления, его необходимость и особенности Термин «стратегическое управление» появился в обиходе на рубеже 1960-70-х годов. Он обозначал различия между текущим управлением на уровне производства и управлением, осуществляемым на уровне

22. Понятие структуры управления и факторы, ее определяющие. Понятие и роль коммуникаций в управлении

22. Понятие структуры управления и факторы, ее определяющие. Понятие и роль коммуникаций в управлении Коммуникация может быть определена как процесс обмена и понимания информации между двумя и более людьми с целью мотивирования определенного поведения или влияния на

33. Понятие и классификация методов управления

33. Понятие и классификация методов управления Методом управления называется совокупность приемов, способов осуществления целенаправленного воздействия на производственный коллектив и пути решения управленческих задач. Это совокупность инструментов, приемов,

4. Понятие технологии антикризисного управления

4. Понятие технологии антикризисного управления Любое управление – это процесс, предполагающий последовательную смену стадий, операций, методов, приемов осуществления воздействия на управляемый объект.Управление обладает закономерным содержанием, которое включает:

7.2. Понятие и законы управления

7.2. Понятие и законы управления Смысл, вкладываемый в понятие «управление» выдающимися учеными, неодинаков.К. Маркс выделял и рассматривал две стороны управления:• как вид деятельности (организационно-техническая сторона) включает «производительный труд, выполнять

2.

 ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНИЯ

2. ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНИЯ Наиболее распространенные определения понятия «управление»:1) определение цели и результата ее достижения с помощью необходимых и достаточных способов, средств и воздействий;2) функция организованных систем разнообразной природы (биологических,

21. ПОНЯТИЕ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ

21. ПОНЯТИЕ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ «Метод» происходит от греческого слова methodos и буквально означает «путь исследования», способ достижения какой-либо цели, решения задачи, совокупность приемов или операций теоретического или практического познания и освоения

Понятие и законы управления

Понятие и законы управления Смыслы, вкладываемые в понятие «управление» выдающимися учеными, достаточно различаются. К. Маркс выделял и рассматривал две стороны управления: управление как вид деятельности (организационно-техническая сторона), то есть «производительный

Понятие управления персоналом

Понятие управления персоналом Управлять поведением и настроением человека можно, формируя среду и/или непосредственно оказывая воздействие на личность, «играя на струнах человеческой души». Влияя на поведение, легко скатиться к манипуляции – грань здесь достаточно

10. Понятие и смысл организационного проектирования в системе управления персоналом

10. Понятие и смысл организационного проектирования в системе управления персоналом В сегодняшних организациях управление человеческими ресурсами выделилось в отдельную систему, являющуюся частью общей системы организации. Служба управления персоналом является

Системы управления знаниями – обзор зарубежного опыта

Что из себя представляет система управления знаниями? Поскольку сама концепция зародилась за рубежом, за ответом на этот вопрос мы обратились к зарубежным источникам. Перед вами перевод популярной статьи “What is KM? Knowledge Management Explained” Майкла Е.Д. Кёнига — профессора и бывшего декана Колледжа информационных технологий и информатики Университета Лонг Айленда.

В этой статье мы рассмотрим:

Что такое система управления базами знаний?

Управление знаниями (knowledge management) — это концепция, которая появилась примерно два десятилетия назад, где-то в 1990х. Пожалуй, можно сходу дать определение термину “управление знаниями” — это организация и систематизация информации и знаний в компании. Однако это определение звучит как-то расплывчато и слишком широко, но при этом — как ни странно — не дает увидеть полной картины. В самом начале становления систем управления знаниями Томас Давенпорт предложил определение, которым пользуются до сих пор:

«Управление знаниями — это процесс сбора, распространения и эффективного использования знаний».

Несколько лет спустя Gartner Group предложила более подробное определение:

«Управление знаниями — это система, которая предполагает интегрированный подход к поиску, сбору, оценке, восстановлению и распространению всех информационных активов предприятия. В состав таких активов могут входить базы данных, документы, политики, процедуры, а также знания и опыт отдельных работников, которые ранее не фиксировались».

У обоих определений очень организационная, корпоративная природа — ведь исторически системы управления знаниями формировались именно в организациях. Пожалуй, основная суть системы управления знаниями в сборе и фиксации информации и знаний, которыми владеют сотрудники, и в распространении этих знаний между всеми членами коллектива.

Состав системы управления знаниями на примере IBM

Чтобы наиболее наглядно изобразить, что входит в состав системы управления знаниями, рассмотрим таблицу для консультантов по управлению знаниями, разработанную в IBM. Она основывается на разграничении процессов сбора информации и объединения людей. Мы приводим ее с небольшими изменениями:

 Сбор информации и кодификацияСоединение людей и персонализация
Прямой поиск и использование информации и знаний
  • Внутренние и внешние базы данных
  • Архитектура контента
  • Поддержка информационной службы (необходимо обучение)
  • Сбор данных о лучших практиках (best practices)/ вынесенных уроках (lessons learned) и анализе проделанной работы
  • Сообщества и обучение
  • Указания, система “желтых страниц”, менеджеры компетенций (expertise locators – специалисты, которые владеют информацией о знаниях и навыках каждого члена коллектива и могут подбирать подходящих людей для выполнения поставленной задачи. Это актуально для крупных компаний с большими штатами сотрудников – прим. перев.)
  • Инструменты, облегчающие поиск информации, программы для коллективного использования
  • Команды реагирования на запросы
СОБИРАЕМ УРОЖАЙ (HARVEST)ЗАПРЯГАЕМ (HARNESS)
Интуитивное исследование и изучение
  • Культурная поддержка
  • Повышение осведомленности о существующих профилях и базах данных
  • Сбор информации, которая пригодится в чрезвычайных ситуациях или в условиях сильного давления
  • Поиск информации о лучших практиках
  • Культурная поддержка
  • Пространство — физическое и виртуальное: библиотеки, комнаты отдыха; культурная поддержка и программы для коллективного использования
  • Путешествия и посещение встреч и мероприятий
ОХОТИМСЯ (HUNTING)СТРОИМ ГИПОТЕЗЫ (HYPOTHESIZE)

Источник: Том Шорт, старший консультант по управлению знаниями в IBM Global Services

Явные, потенциально явные и неявные знания

В литературе знания, как правило, подразделяются на явные и неявные (которые находятся в головах сотрудников). Однако эта классификация кажется слишком упрощенной и даже вводит в некоторое заблуждение. Существует более продуманная и адекватная классификация знаний: явные, потенциально явные и неявные знания.

Явные: информация или знания, зафиксированные на материальных носителях.

Потенциально явные: информация или знания, которые еще не зафиксированы в материальной форме, но могут быть преобразованы в явные.

Неявные: информация или знания, которые сложно зафиксировать на материальных носителях.

В предметной литературе распространен классический пример “неявных” знаний от бизнесменов Нонака и Такеучи: для разработки и запуска в производство домашней хлебопечки требовались такие “кинестетические” знания, которые инженеры могли получить только работая рука об руку с пекарями и изучая ощущения от замешивания настоящего хлебного теста (Нонака и Такеучи, 1995).

Опасность упрощенного подразделения знаний только лишь на явные и неявные в том, что мы начинаем слишком упрощать методологии управления знаниями: для явных знаний используются методики “сбора информации”, для неявных — методики “соединения людей”. В этом контексте легко упустить тот факт, что в большинстве случаев требуется также преобразование неявных и потенциально явных знаний в явные — то есть их фиксация на материальных носителях.

Составляющие систем управления знаниями

Из чего состоит система управления знаниями? Очевидный ответ: из информации и данных, которые доступны всем членам организации через специальные порталы и системы управления контентом (content management systems). Система управления контентом — это наиболее очевидная и оперативная составляющая системы управления знаниями. Однако существуют еще три очень важных составляющих:

Базы извлеченных уроков (lessons learned)

В базе извлеченных уроков фиксируются и находятся в общем доступе те знания и опыт, которые были получены в ходе операционной деятельности, но не подлежат документированию в рамках стандартных процедур. В контексте управления знаниями упор обычно делается на сбор данных лично от участников деятельности, то есть превращение неявных знаний в явные.

Ранее в управлении знаниями использовался термин “лучшие практики” (best practices), но “извлеченные уроки” вскоре пришли на смену этому термину. Почему? Термин “извлеченные уроки” шире и содержательнее, в то время как “лучшие практики” ограничены по значению и явно подразумевают наличие какой-то одной “лучшей практики” для каждой ситуации. То, что в Северной Америке является лучшей практикой, может быть совершенно неуместным в контексте другой культуры. По инициативе ведущих международных консалтинговых фирм термин был заменен. Тем не менее, “лучшие практики”, а позднее “извлеченные уроки” стали отличительной чертой системы управления знаниями на ранних этапах развития.

История происхождения “извлеченных уроков”

Конечно, сам опыт сбора информации о лучших практиках или извлеченных уроках далеко не новый. Одним из возможных предшественников этой практики можно считать “разборы полетов”, которые проходили у пилотов после завершения миссий во времена Второй мировой войны. Основной целью таких разборов полетов была военная разведка, но очевидна была и дополнительная цель: сбор извлеченных уроков (хоть тогда этот термин и не использовался), чтобы передать знания другим пилотам и инструкторам.

Военные являются ярыми сторонниками концепции извлеченных уроков. Они обозначают уроки специальным термином: “отчет по результатам операции” (after action report). Суть концепции очень проста: не стоит полагаться на то, что сам участник операции подготовит отчет. Скорее всего, по завершении операции будет множество других дел, требующих его внимания. Должна существовать система, в рамках которой выделенный специалист по управлению знаниями проведет опрос участника операции, “отделит зерна от плевел” и обеспечит сохранение и распространение извлеченных уроков.

Современные примеры использования “извлеченных уроков”

Концепция извлеченных уроков ни в коем случае не сводится только лишь к военной отрасти. Лэрри Прусак (2004) описывает одно из самых слабых (по его мнению) мест корпоративных систем управления знаниями: зачастую по мере завершения проекта не проводится “разбор полетов” и не создается “отчет по результатам операции” — проектные команды быстро расформировываются, а члены команды назначаются на другие проекты. Организациям, которые работают по принципу проектных команд, необходимо уделять больше внимания сбору информации об извлеченных уроках и выделить ответственного за проведение такого рода работ.

Отличный пример “извлеченного урока” приводит консультант по управлению знаниями Марк Мацци (2003). История произошла, когда он работал в отделе управления знаниями в фармацевтической компании Wyeth. Компания Wyeth только что выпустила на рынок новый препарат для детей. Предполагалось, что продажи нового препарата будут выше, чем предыдущих: новое лекарство нужно было принимать раз в день, благодаря чему родителям было проще обеспечить соблюдение режима лечения.

Уровень продаж, достаточно высокий на начальном этапе, вскоре начал падать. Один из продавцов в ходе разговора с покупателями выяснил, что причиной падения продаж был неприятный вкус лекарства, вследствие чего дети отказывались принимать препарат. Решением стал апельсиновый сок, который прекрасно маскировал неприятный вкус лекарства. Продавцы стали предупреждать лечащих врачей, что лекарство нужно принимать вместе со стаканом апельсинового сока — и продажи выросли.

Недостатки системы извлеченных уроков

Однако применение на практике системы извлеченных уроков связано с определенными политическими и операционными сложностями. На многие вопросы оказалось сложно дать ответ. Кто решает, что извлеченный урок обладает определенной практической ценностью? Все ли работники имеют право на внесение в систему своих извлеченных уроков? Система работала наиболее успешно, когда находилась под постоянным наблюдением, которое подразумевало механизм проверки и утверждения извлеченных уроков до внесения их в систему. Насколько долго урок остается в системе? Кто принимает решение, что существующий урок больше не актуален?

Системе необходима четкая процедура проверки и фильтрации уроков. В противном случае процент действительно полезной информации в базе извлеченных уроков будет снижаться, а сама база станет громоздкой и неудобной.

Чтобы устаревшие уроки не загромождали систему, но оставались доступными при необходимости, нужно обеспечить процесс архивации данных.

Таким образом, прежде чем запускать систему извлеченных уроков, необходимо ответить на все эти вопросы и разработать четко отлаженные механизмы функционирования. В противном случае, система себя не оправдает и все ваши усилия по ее запуску пройдут впустую.

Определение местонахождения компетенций (expertise location)

Раз знания находятся в головах специалистов, то лучшим способом получить эти знания будет поговорить с этими специалистами. Однако поиск нужного эксперта, который обладает необходимыми знаниями, может стать настоящей проблемой.

Назначение системы местонахождения компетенций очевидно: поиск сотрудников организации, которые обладают знаниями в той или иной области. Такие системы раньше называли системами “желтых страниц”, но позднее появился более точный термин: expertise location — определение местонахождения компетенций.

Информационное обеспечение системы местонахождения компетенций происходит по трем каналам. Первый канал — это компетенции, указанные в резюме работников. Второй канал — это компетенции и области знаний, которые работники указывают в ходе самостоятельной оценки своих навыков (обычно это происходит посредством онлайн-анкетирования). И, наконец, третий канал — информация, автоматически полученная путем анализа входящих и исходящих коммуникаций работника. В состав анализируемых коммуникаций обычно входит email-переписка, а также активность в социальных сетях, таких как Twitter и Facebook.

Существуют специальные программные системы по подбору экспертов на каждый запрос. Большинство таких систем анализируют занятость экспертов, чтобы избежать их чрезмерной загрузки. Обычно это происходит так: система оценивает уровень необходимых компетенций, и, если наиболее подходящий специалист на данный момент занят, передает задачу следующему по уровню компетенции специалисту. В системе также можно установить приоритетность задачи: на наиболее важные задачи назначаются специалисты с максимально высоким расчетным уровнем необходимых компетенций.

Сообщества специалистов-практиков (communities of practice, CoPs)

Сообщества специалистов-практиков — это группы людей со схожими интересами, которые собираются вместе (лично или виртуально), чтобы поделиться опытом, обсудить проблемы и возможности, поговорить о лучших практиках и извлеченных уроках. Сообщества специалистов делают упор на социальную природу обучения в организациях.

Разговоры и обсуждения у кулера с водой в компаниях воспринимаются как должное, но если компания находится в разных географических регионах, необходим некий виртуальный “кулер с водой”. По тому же принципу, когда работники компании переходят с офисной работы на удаленную, необходимо создать им определенную виртуальную среду общения. В контексте систем управления знаниями под сообществами специалистов-практиков обычно понимаются группы специалистов, связанные посредством электронных каналов коммуникации. Преимущественно электронная природа связей объясняется тем, что сами системы управления знаниями зародились как способ обмена знаниями между географически удаленными подразделениями организации.

Классическим примером запуска сообществ специалистов может выступать Всемирный банк. Когда в 1995 году президентом Всемирного банка стал Джеймс Вулфенсон, он сосредоточил деятельность банка на распространении знаний о развитии. В связи с этим начали создаваться сообщества специалистов-практиков. Если такое сообщество занималось, к примеру, проблемами сооружения и обслуживания дорог в засушливых климатических условиях, то в него входили не только члены Всемирного банка, но и другие специалисты, обладающие знаниями и навыками в области сооружения дорог в засушливом климате: например, члены дорожного научно-исследовательского совета Австралии или работники департамента транспорта Аризоны.

Организация и обслуживание сообществ специалистов — не такое уж простое дело. Как отмечает Мери Дарем (2004), необходимо наличие как минимум трех ключевых ролей: менеджер, модератор и идейный лидер. Это не обязательно должны быть разные люди, но иногда это предпочтительно. Вот несколько вопросов, которые нужно продумать при формировании сообщества специалистов:

  • Кто будет выступать в роли менеджера/модератора/идейного лидера?
  • Каким образом будет осуществляться управление сообществом?
  • Каждый ли сможет делать публикации в сообществе или предусмотрена система проверки/утверждения постов?
  • Как планируется поддерживать сообщество живым и интересным?
  • Когда и как (по каким правилам) удаляются посты?
  • Каким образом архивируются удаленные посты?
  • Кто проводит проверку активности сообщества?
  • Кто ищет новых членов сообщества или выступает критиком степени полезности сообщества?

Как построить систему управления знаниями: опыт российских компаний

Paolo Conte

Компания запустила смешанное обучение для директоров региональных магазинов. Программа рассчитана на три года. В основе очные тренинги: сотрудников учат подбирать персонал, управлять KPI подчиненных. Дистанционно директора закрепляют пройденный материал: проходят электронные курсы по теме, решают тесты. Благодаря подходу за два года компания вдвое повысила профессиональный уровень директоров магазинов, значительно увеличила дополнительные продажи и базу постоянных покупателей.

Читать подробнее →

Inventive Retail Group

Компания дистанционно обучает продавцов из 333 магазинов по всей России при помощи электронных курсов, диалоговых тренажеров и электронных тестов. Сотрудники могут открыть материал с телефона, планшета или компьютера в любое время. Многие учатся на рабочем месте, пока нет клиентов. Результат: качество сервиса в магазинах увеличилось на 40%, продавцы досконально выучили свойства каждого продукта и могут грамотно рассказать о его преимуществах клиенту.

Читать подробнее →

Стадии развития систем управления знаниями

Если взглянуть на стадии развития систем управления знаниями с исторической точки зрения, можно многое понять о структуре этих систем.

Первая стадия: Информационные технологии

Причиной появления систем управления знаниями стали, по большей части, информационные технологии. Концепция интеллектуальной собственности выступила неким каркасом системы, а интернет стал инструментом. Организации с энтузиазмом приняли новые возможности, которые открывал интернет: обмен знаниями между подразделениями стал куда проще, отпала необходимость каждый раз “изобретать велосипед”, появилась возможность опережать конкурентов и повышать прибыль.

Термин “управление знаниями” впервые запустила консалтинговая компания McKinsey. Они быстро поняли, что создали отличный новый продукт, и в 1992 году Эрнст и Янг организовали первую конференцию по управлению знаниями в Бостоне. Главным результатом первой стадии развития систем управления знаниями стало то, что для повышения эффективности обмена знаниями и информацией стали использоваться новые технологии.

Первую стадию развития систем управления знаниями хорошо характеризует известное высказывание бывшего генерального директора Texas Instruments: “Если бы мы только знали, что мы знаем!» Именно на первой стадии в системах управления знаниями появились “лучшие практики” и “извлеченные уроки”.

Вторая стадия: Человеческие ресурсы и корпоративная культура

Развитие систем управления знаниями вступило во вторую стадию, когда стало понятно, что простое использование технологий не обеспечивает достаточно эффективного обмена информацией и знаниями. Необходимо было задействовать самих людей и культурные аспекты их взаимодействия. Вторую стадию можно было бы описать фразой про бейсбольное поле из старого фильма “Поле чудес”: “Если ты построишь его, они придут”. Хотя, если не уделить достаточное внимание человеческому фактору, такой подход легко может привести к быстрому и очень обидному провалу.

Стало очевидно, что применение систем управления знаниями должно повлечь за собой значительные изменения в корпоративной культуре. Возьмем, к примеру, описанный выше случай с детским лекарством, которое нужно было запивать апельсиновым соком. Доходы фармацевтов состоят не только из зарплаты, но и из премии, которую они получают по итогам продаж за год. Какой смысл фармацевту делиться с кем-то своим открытием, если это, скорее всего, повлечет снижение его премии в следующем году? Необходимы существенные изменения в корпоративной культуре, чтобы побудить сотрудников обмениваться информацией и знаниями. Таким образом, система управления знаниями выходит за рамки простого структурирования информации и обеспечения доступа к ней.

На второй стадии в системах управления знаниями появляются “сообщества специалистов-практиков”. Ключевым событием, ознаменовавшим переход от первой стадии ко второй, стала конференция The Conference Board 1998 года, которую посетило значительное количество специалистов из HR-подразделений. А в 1999 году количество специалистов по управлению человеческими ресурсами среди посетителей конференции впервые превысило количество IT-специалистов.

Третья стадия: Систематика и управление контентом

Осознание важности контента, а точнее его систематизации (то есть упорядочения, описания и структурирования) положило начало третьей стадии. Организации осознали, что в информации нет никакого толку, если нет возможности быстро отыскать нужные данные при необходимости. Так на третьей стадии в системах управления знаниями появились термины “систематика” и “управление контентом”. Тема управления контентом впервые была затронута на конференции KMWorld в 2000 году, а в 2001 на той же конференции управление контентом стало одной из самых обсуждаемых тем. В 2006 году на конференции был учрежден двухдневный мастер-класс, посвященный систематике, который проводится и в настоящее время.

Проблемы систем управления знаниями

Одной из важный проблем современных систем управления знаниями является сохранение знаний пенсионеров. Вопрос обостряется тем, что большой пласт сотрудников, рожденных в послевоенный период бэби-бума, сейчас выходят на пенсию. Одной из возможных техник работы с пенсионерами является подход извлеченных уроков: карьерный путь пенсионера рассматривается как проект, и по нему составляется отчет. Однако в результате мы получим огромную свалку данных, которые будут полезны лишь в отдельных случаях.

Гораздо более эффективным представляется вовлечение пенсионеров в работу, поддержание с ними связи посредством сообществ специалистов, а также с помощью систем местонахождения компетенций. Настоящую ценность представляет не информация, которую способен оставить после себя работник, а знания, которые создаются при взаимодействии пенсионера с текущими сотрудниками организации. Возможен такой сценарий взаимодействия: пенсионер говорит: “Мне кажется, что…”, на что ему отвечает текущий сотрудник: “Да, но здесь…”. Таким образом рождается дискуссия, в ходе которой пенсионер передает свои знания и участвует в нахождении лучшего решения. То есть решение является не просто результатом знаний пенсионера, а скорее результатом взаимодействия работников.

Еще один скачок в развитии системы управления знаниями обусловлен новым современным взглядом на знания организации. Все чаще к системе управления знаниями относят весь поток информации и знаний, которые могут быть полезны организации, включая внешние знания: информацию от поставщиков товаров и услуг, клиентов и т.д.

Есть ли будущее у концепции управления знаниями?

Ответ очевиден: есть. Возьмем хотя бы результаты библиометрического анализа: просто посчитаем количество статей в бизнес-литературе, которые описывают те или иные концепции бизнеса. Большинство таких концепций быстро набирают популярность, достигают ее пика примерно за 5 лет, а потом их показатели почти так же стремительно падают.

Ниже приведены графики популярности трех модных в последние годы концепций:

Ситуация с управлением знаниями обстоит совершенно по-другому:

График показывает количество статей в бизнес-литературе с фразой “Knowledge Management” в заголовке.

Если добавить к этому списку статьи с аббревиатурой “KM” в заголовке, получим следующий график:

Цифры говорят о том, что управление знаниями — это не просто модное течение, у этой концепции есть будущее.

Если вам понравилась статья, дайте нам знать  —  нажмите кнопку Поделиться.

А если у вас есть идеи для полезных статей на тему электронного обучения  —  напишите нам в комментариях, и мы будем рады поработать над новым материалом.

ГБПОУ РК «Симферопольский колледж сферы обслуживания и дизайна»

Вся подробная информация по вопросам поступления в колледж и работе приемной комиссии находится во вкладке Абитуриенту и Приемная комиссия
ГБПОУ РК «Симферопольский колледж сферы обслуживания и дизайна» осуществляет прием документов в очном и электронном виде по адресу: 295015, Республика Крым,
г. Симферополь,ул. Севастопольская, 54. E-mail: [email protected]
Дни открытых дверей онлайн

«Горячая линия» по вопросам получения профессионального образования и профессионального обучения лиц с инвалидностью и лиц с ОВЗ, а также их последующего трудоустройства в Республике Крым

Просмотреть…

Просмотреть сведения…

30 июня в ГБПОУ РК «Симферопольский колледж сферы обслуживания и дизайна» прошел выпускной

9 июня в колледже «Сервиса и дизайна» была проведена встреча с молодёжью на тему «Семейные ценности». Поговорили о выборе спутника жизни, что бы фундамент семьи был крепким, и о тех подводных камнях в семейной жизни с которыми сталкиваются все семейные пары, как все пережить и сохранить семью.

Читать дальше…

17 июня 2021 года начался Демонстрационный экзамен по стандартам Ворлдскиллс, который является формой государственной итоговой аттестации выпускников по программам среднего профессионального образования по профессиям 43.01.09 Повар, кондитер и 29.01.05 Закройщик.
Демонстрационный экзамен по стандартам Ворлдскиллс Россия проводится с целью определения у обучающихся и выпускников уровня знаний, умений и навыков, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретной профессии или специальности в соответствии со стандартами Ворлдскиллс Россия.

29.01.05 Закройщик

Администрация ГБПОУ РК «Симферопольский колледж сферы обслуживания и дизайна» поздравляет сотрудников, педагогический коллектив и обучающихся с праздником День России!

#участвуем
80- летние начала Великой отечественной войны
В рамках ежегодной акции “Красная гвоздика” Благотворительный фонд “ПАМЯТЬ ПОКОЛЕНИЙ” приготовил увлекательный квиз. Разгадай его сейчас и узнай новые и необычные факты о героях Великой Отечественной войны!
https://vk.com/wall-96665902_3534

01 июня 2021 года, во всемирный День защиты детей, волонтеры ГБПОУ РК «Симферопольский колледж сферы обслуживания и дизайна» приняли участие в сопровождении детей с особыми возможностями здоровья «Преград нет!» в Республике Крым. Спасибо волонтерам за работу!!!

Читать дальше…

Борьба с табачной зависимостью объединила много стран, и теперь каждый год 31 мая проходит Всемирный день без табака. Инициатором события стала Всемирная Организацией Здравоохранения (ВОЗ), которая активно борется с никотиновой зависимостью курящих людей. 31 мая 2021 года в колледже был проведен цикл мероприятий по данной теме: классные часы, беседы, акции .

Читать дальше…

17 мая 2021 года прошли соревнования по компетенции «Массажист» в рамках дополнительного этапа V Крымского чемпионата «Абилимпикс» — региональный этап VII Национального чемпионата по профессиональному мастерству среди инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья «Абилимпикс».

Читать дальше…

Региональный центр развития движения «Абилимпикс» в Республике Крым (ГБПОУ РК «Симферопольский колледж сферы обслуживания и дизайна») совместно с МБУ ДПО «Информационно- методический центр» муниципального образования городской округ Симферополь 28 апреля 2021 провели семинар- практикум для учителей технологии общеобразовательных учреждений г. Симферополя.

Читать дальше…

По давно сложившейся традиции в колледже каждую весну проходит предметная неделя для групп, обучающихся по профессиям «Закройщик», «Портной». Согласно плану, были подготовлены и проведены различные мероприятия для обучающихся, мастеров, преподавателей и приглашенных школьников.

Читать дальше…

В рамках Дня молодого избирателя территориальная избирательная комиссия Центрального района города Симферополя и сотрудники Центральной городской библиотеки им. А.С. Пушкина организовали для студентов Симферопольского колледжа сферы обслуживания и дизайна правовой квест «Голосуй! Не комплексуй!».

Читать дальше…

Право есть искусство добра и справедливости

В библиотеке колледжа систематически проводятся мероприятия, направленные на правовое просвещение обучающихся.

Читать дальше…

Управление документацией: теория и практика

Переход к экономике рыночного типа ставит вопрос о создании соответствующих современным условиям единых норм и требований к системе документационного обеспечения управленческой деятельности. Повышение значения экономического фактора и юридической силы документов в управлении делает актуальными исследования ученых и эксперименты практиков в области управления документацией, направленные на отход от традиционного примата делопроизводства, от классического деления документации “по системам” и на переход к созданию высокоэффективных, использующих современные технико-технологические достижения систем управления всем комплексом информационно-документационных ресурсов при достижении стратегических и оперативных целей управления в любых организациях, особенно в государственном аппарате управления. 

Управление документацией отличается и от делопроизводства, и от ДОУ. Рассмотрим некоторые представления о данном предмете, имеющиеся в западной и отечественной литературе. 

Следует сказать, что хотя управление документацией в зарубежных странах организуется по-разному, но в то же время имеет некоторые общие черты, сформировавшиеся под влиянием международных связей и рекомендаций международных организаций (ЮНЕСКО — Программа RAMP, Международный совет архивов — Международный совет по управлению документацией, Международная федерация по управлению документацией; Международная организация по стандартизации ИСО — технический комитет ИСО/ТК 154 “Документы и информация в управлении: торговле и промышленности”). 

Дж. Роудз указывает, что управление документацией охватывает жизненный цикл документов с момента их рождения, выполнения ими соответствующих задач в управлении до уничтожения или передачи в архив. 

Управление документацией складывается из четырех основных составляющих, которые в совокупности позволяют достигнуть эффективности “документальной” деятельности и способствовать развитию организации за счет систематического использования документированной информации. Элементы управления документацией охватывают полный жизненный цикл документов. 

  1. Создание документов. Этот элемент понимается как установление необходимого перечня используемых документов, их названий и функционального назначения, проектирование форм документов, наблюдение за их использованием, применение современных информационных технологий для составления документов. 
  2. Хранение и использование документированной информации. Этот элемент понимается как формирование дел (в российской терминологии), создание файлов и систем поиска документов и информации, развитие систем передачи информации, телекоммуникаций, копирования и тиражирования документов; создание центров хранения документов или административных архивов (в российской терминологии — текущие архивы). 
  3. Передача документов на постоянное (государственное) хранение. Этот элемент понимается как составление перечней документов со сроками хранения, оценка документов, идентификация и описание каждого документа и комплексов документов. Ценность и необходимость сохранения признается за документами, которые могут служить для доказательства существовавших сделок или для проведения исторических исследований. 
  4. Управление архивами. Этот элемент понимается как проектирование и строительство архивохранилищ, совершенствование методов консервации и реставрации, систематизации и описания архивных фондов, доступа к документам, составления справочных средств и распространения в обществе информации об архивах. 

Доклад Дж. Роудза дает общие представления о предмете исследования. Однако этого явно недостаточно для проникновения в суть проблемы и ее всестороннего исследования. В силу указанных причин, обратимся к гносеологии вопроса. 

Исторически термин “управление документацией” зародился в Соединенных Штатах Америки. Американские авторы Ф.В. Хортон и К. Леннон указывают, что понимание важности управления документацией возникло в США после Второй мировой войны, когда “страна погрязла в бумажной работе” и “возникла необходимость привести всю документацию в порядок”. Значительную роль в решении проблемы управления документацией сыграла Комиссия Гувера, перед которой стояла задача найти способы сокращения трудозатрат на работу с документами в государственных учреждениях. Важной нормативной базой для управления документацией явились Закон о документах 1950 г. и Закон о национальном архиве 1984 г., Закон о сокращении работы с документами 1980 г. и его новая редакция 1989 г.. 

С учетом значительной роли американских специалистов в разработке проблемы управления документацией, обратим внимание на некоторые имеющиеся в нашем распоряжении работы для более детального изучения предмета исследования. Прежде всего рассмотрим предметную область понятия, его суть, поскольку в литературе имеются различные точки зрения. Следует заметить, что разные авторы неоднозначно понимают место управления документацией в менеджменте организации. 

Хортон и Леннон определяют управление документацией как функцию менеджмента, которая распространяется на жизненный цикл документов, включая их создание, “прохождение по службе”, временное хранение, передачу на постоянное хранение и уничтожение. Они считают, что управление документацией является составной частью управления информационными ресурсами организации и заслуживает того, чтобы называться одной из основных функций управления в организациях. 

Признание управления документацией функцией управления поддерживают и другие исследователи. Например, К. Хар и Д. Маклеод считают, что управление документацией относится к числу стратегических функций организации, а Джон Саммервил прямо связывает эффективную реализацию функции управления документацией с получением прибыли: “Мы — управляющие информацией … уже не запускаем руку в общий бюджет своей организации, наоборот, будучи профессионалами в области информации, мы, по сути, сами зарабатываем деньги для своей организации”. 

Другой взгляд на управление документацией представляет его отраслью (областью) деятельности в организации. В этом случае речь по большей части идет о конкретном наполнении управления документацией видами работ, операциями, технологиями и т.п., то есть подчеркивается практическое значение управления документацией в организации. 

Типичный пример такого подхода дан в работе М. Баккленда “Об основе теории управления документацией” (The Ameriсan Archivist. 1994. — Vol. 57. — 1994, P. 346–351). Автор утверждает, что управление документацией это не теория, а практическая деятельность управляющих документацией, которая включает в себя поиск информации, составление перечней документов с указанием сроков их хранения, описание документов, индексацию и классификацию документов, организацию доступа к документам, информационные технологии, работу персонала. С другой стороны, автор подчеркивает, что “миссия службы по управлению документацией должна быть связана с миссией организации в целом”. Иначе говоря, управление документацией должно быть связано с целями и задачами организации в целом. Таким образом, характеризуя управление документацией как практическую деятельность, М.Баккленд естественно приходит к мысли о функциональном значении управления документацией в организации. 

Известный американский специалист по консультированию Д.О. Стефенс также воспринимает управление документацией как практическую деятельность. Однако он подчеркивает, что управление документацией может стать самостоятельной сильной профессиональной научной дисциплиной с очень хорошими перспективами развития. 

В отечественном документоведении первой к концепции управления документацией обратилась А.Н. Сокова. Свое понимание управления документацией она изложила в работе “Деловая документация в сфере управления”. В ее представлении управление документацией заключается в: 

  • организации полного и точного документирования деятельности предприятий, создании соответствующих форм документов; 
  • ведении механизма контроля за объемом и качеством создаваемых документов; 
  • упрощении деятельности по созданию, накоплению и использованию документов; 
  • надежном хранении документации и своевременной ликвидации ненужных документов; 
  • правовом обосновании всех аспектов управления документацией.

В целом позиция А.Н. Соковой вполне логична, она отражает эволюцию ее взглядов на делопроизводство и возможные пути его совершенствования в теории и на практике. Однако эти идеи в течение долгого времени оставались без поддержки и не развивались в рамках отечественного документоведческого направления. Выступая на конференции, посвященной 70-летию архивного дела в стране и отражая при этом позицию ученых-документоведов, А.Н. Сокова вновь обращает внимание на проблему управления документацией, считая ее актуальной в условиях происходящей перестройки СССР. 

В 90-е годы понятие “управление документацией” все чаще встречается в научных публикациях, особенно в компьютерных изданиях, которые часто используют дословные переводы английских терминов. Однако лишь в некоторых публикациях делается попытка понять содержание этого емкого понятия, его значение для документоведения как научной дисциплины и для практического применения данного термина. Уместно привести определение, подготовленное терминологической группой Международного совета архивов: “под управлением документацией понимается область общего административного управления, направленная на экономное и эффективное создание, использование и хранение документов в течение их жизненного цикла”. 

В чем отличие этого понятия от общепринятого в российской и советской практике термина делопроизводство? Делопроизводство, согласно последнему государственному стандарту, определяется как отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с официальными документами. Этим ГОСТом делопроизводство одновременно понимается и как документационное обеспечение управления. 

Тем самым современное делопроизводство как бы поднимается на новый уровень, и его сфера действия распространяется на всю документацию организации. Однако формальное тождество данных понятий в государственном стандарте — это лишь позиция его разработчиков. Чтобы подтвердить их правоту, теоретические положения должны быть развернуты в соответствующие механизмы трансформации делопроизводства в документационное обеспечение управления. К примеру, А.Н. Сокова рассматривает ДОУ как упорядочение документирования и управление всеми системами документации в целях сокращения документооборота, повышения качества документов и своевременного обеспечения актуальной информацией, необходимой для принятия решений в условиях применения современной техники и новых информационных технологий. Из этого утверждения можно вывести по крайней мере два существенных отличия делопроизводства от ДОУ: 

  1. Документационное обеспечение управления охватывает всю документацию организации, а делопроизводство в основном распространяется лишь на организационно-распорядительную документацию; 
  2. ДОУ в значительно большей степени позволяет использовать информационно-технологическую составляющую в работе с документами. 

На наш взгляд, вышеизложенные позиции весьма уязвимы с точки зрения научного системного анализа. Очевидно, что не объемы и виды документации являются определяющими, когда мы говорим о делопроизводстве и ДОУ. Вряд ли эти понятия обозначают и лишь отрасль деятельности. Представляется, что главным при изучении рассматриваемых понятий должно быть их значение в процессах управления, удельный вес работы с документами в управлении. По нашему мнению, следует определить делопроизводство как техническую функцию управления, а ДОУ — обеспечивающую. Суть отличий заключается не только в объеме документации, которую регулирует делопроизводство или ДОУ, а в том, что при переходе от делопроизводства к ДОУ усиливается его информационная составляющая. ДОУ улучшает информационное обеспечение управленческого процесса не только за счет включения в информационное поле всей документации организации, но и за счет более эффективных технологий ее обработки. 

Более того, мы придерживаемся мнения, что не следует понимать делопроизводство и ДОУ как взаимоисключающие друг друга понятия. Делопроизводство — в большей степени формальное понятие (регламент, правило, условие, конструкция), жестко определяющее порядок работы с документами (инструкция по делопроизводству). Документационное обеспечение управления — понятие другого рода. Его суть — обеспечение процесса управления (принятия решения) документированной информацией, при этом включая в него аналитические компоненты, связь управленческих функций с документами, их обслуживающими. Документационное обеспечение управления, по нашему убеждению, — термин, характеризующий переходную стадию от традиционного делопроизводства к управлению документацией. 

Итак, на основе вышеизложенного, мы понимаем управление документацией как полноценную управленческую функцию организации, реализация которой распространяется на все стадии жизненного цикла бытования документов (от возникновения документов — до их уничтожения или передачи на хранение в архив), все виды документов и системы документации организации. Управление документацией основывается на принципах экономичности и эффективности и на широком использовании новых информационных технологий, обеспечивающих качественный менеджмент по отношению к документации организации как полноценному ресурсу управления. Тем самым подчеркивается взаимосвязь документации и информации в управлении. 

Михаил Ларин, академик Международной академии информатизации, директор Всероссийского научно-исследовательского института документоведения и архивного дела (ВНИИДАД)

Опубликовано: Делопроизводитель №1/2001

Определение менеджмента компании Merriam-Webster

мужчина · возраст · мент | \ ˈMa-nij-mənt \ 1 : акт или искусство управления : ведение или надзор за чем-либо (например, бизнесом) Бизнес улучшился под управлением новых владельцев.2 : разумное использование средств для достижения цели чрезвычайно осторожен, когда дело касается управления капиталом 3 : коллективный орган тех, кто управляет или руководит предприятием Руководство решило нанять больше рабочих.

Что такое менеджмент? Определения и функции

Рабочие места зависят от силы тех, кто занимает руководящие должности.Помимо руководства сотрудниками, менеджеры должны общаться с более старшими профессионалами в своей компании, чтобы команда соответствовала целям и продвигала миссию компании. Хотя обязанности менеджеров различаются в зависимости от отрасли и места работы, большинство из них выполняют одни и те же основные обязанности. В этой статье мы обсудим, что такое менеджмент, как управлять менеджментом и как стать хорошим менеджером.

Что такое менеджмент?

Управление — это координация и управление задачами для достижения цели.Такая административная деятельность включает определение стратегии организации и координацию усилий персонала по достижению этих целей за счет использования имеющихся ресурсов. Управление также может относиться к структуре старшинства сотрудников в организации.

Чтобы быть эффективным менеджером, вам необходимо развить набор навыков, включая планирование, коммуникацию, организацию и лидерство. Вам также потребуются обширные знания о целях компании и о том, как направлять сотрудников, продажи и другие операции для их достижения.

Связано: что такое менеджер?

Пять основных операций менеджера

В целом, у менеджера пять основных функций:

  1. Постановка целей
  2. Организация
  3. Мотивация команды
  4. Разработка систем измерения
  5. Развитие людей

1. Постановка целей

Постановка и достижение целей — это основной способ, которым менеджер достигает и поддерживает успех.Они также должны иметь возможность убедительно донести их до своих сотрудников. Например, менеджер ресторана может заявить, что они хотят сократить время обслуживания, и напомнить сотрудникам, что более быстрое обслуживание увеличивает доход и чаевые.

2. Организация

Менеджеры оценивают тип работы, разделяют ее на выполнимые задачи и эффективно делегируют ее персоналу. Организация состоит из ряда отношений между отдельными сотрудниками, а также отделами или подразделениями внутри организации.Ответственность за то, чтобы эти люди и организации работали вместе, в гармонии, лежит на менеджере, что включает в себя мотивацию сотрудников и отделов продолжать работу. Хороший менеджер умеет строить межличностные отношения между членами своей команды и может устранять неполадки, когда участники путают свои проблемы.

Организация также требует, чтобы менеджер установил авторитетные отношения между членами своей команды. Максимальное совершенствование организационных механизмов может помочь предприятиям повысить эффективность компании на рынке, снизить затраты на ведение бизнеса и повысить производительность.

3. Мотивация команды

Помимо задач по организации и делегированию, мотивация включает в себя навыки работы с разными типами личностей в команде. Эффективный менеджер должен знать, как формировать успешные команды и руководить ими, а также знать, как побуждать членов команды к делу.

4. Разработка систем измерения

Менеджерам необходимо установить цели или ключевые показатели эффективности, к которым стремится команда, а затем разработать способы измерения того, идет ли их команда по правильному пути к достижению этих целей.Поскольку найти измеримые способы понимания эффективности может быть непросто, менеджеры часто должны проявлять творческий подход и вдумчивость. Однако, как и другие функции управления, измерение имеет решающее значение для повышения эффективности бизнеса.

5. Развитие людей

Хорошие менеджеры не только ведут свою команду к цели и измеряют ее прогресс, но и инвестируют в развитие своих сотрудников. Например, менеджеры могут работать со своей командой, чтобы помочь им ставить цели для продвижения по карьерной лестнице.

Менеджеры должны обладать лидерскими качествами, чтобы успешно использовать эти пять операций. Они несут ответственность за обучение членов своей команды, помогая им распознавать свои сильные и слабые стороны и улучшать свою работу. У разных менеджеров могут быть разные стили лидерства. Независимо от своего стиля менеджеры должны развивать свои лидерские качества, чтобы быть эффективным руководителем.

Подробнее: Каковы обязанности менеджера?

Концепции управления

Менеджеру необходимо понимать несколько простых идей, чтобы использовать пять основных операций.Эти концепции необходимы для обеспечения того, чтобы их команда сплотилась для достижения бизнес-целей:

  • Контроль: Сотрудники организации должны понимать цели, к которым они стремятся, а также измерения, которые будут использоваться для определения того, они были успешными. У разных сотрудников в компании разные роли, которые влекут за собой разные уровни ответственности. Менеджер должен контролировать, что делают участники, как они это делают и как измерять свой прогресс.Контроль над этими факторами помогает менеджеру добиться успеха.
  • Планирование: Лучшие менеджеры знают, что планирование имеет решающее значение перед реализацией любой стратегии, но это также постоянная деятельность. Планирование не заканчивается, когда начинается реализация. Скорее, руководство должно быть готово ответить на вопросы о том, кто, что, когда и где работает команда для реализации миссии организации. Планирование должно включать выбор целей, а также их реализацию.
  • Персонал: Персонал — недооцененная, но важная функция менеджмента.Менеджеры должны убедиться, что у них есть подходящие люди для работы, но они также должны обращать внимание на такие вопросы, как организация политики на рабочем месте. Компании необходимо удерживать лучшие таланты, предоставляя такие стимулы, как льготы, оплачиваемый отпуск и тщательную программу обучения.

Связано: Как стать менеджером

Стили управления

Аналитики, изучающие менеджмент, определили несколько эффективных стилей лидерства. Не существует единого наилучшего стиля управления, и некоторые люди будут чувствовать себя более подходящими для того или иного типа.Вы также можете выбрать элементы разных стилей управления, чтобы создать лучший архетип для вас и вашей компании.

Здесь мы кратко рассмотрим три позитивных стиля управления, которые могут помочь любому менеджеру стать более эффективным лидером.

Убедительный стиль управления

Убедительный лидер проводит много времени с членами своей команды. Взаимодействие с сотрудниками позволяет убедительному менеджеру подавать пример и получать поддержку и согласие со стороны команды, убеждая, а не инструктируя или требуя.Влиятельные менеджеры осведомлены о работе, которую члены их команды выполняют изо дня в день, и вовлечены в свою трудовую жизнь.

Демократический стиль управления

Демократичный менеджер приглашает команду к непосредственному участию в принятии решений. Открытые линии общения между демократичными менеджерами и сотрудниками позволяют этим типам менеджеров понимать навыки и преимущества, которые каждый сотрудник приносит за стол. Открытое участие и обмен идеями между сотрудниками разных уровней позволяют каждому внести свой вклад в результат решения или проекта.

Этот стиль управления более успешен, когда менеджеры разрабатывают организованные и упорядоченные процессы принятия решений. В противном случае принятие мнений от всех может сделать процесс вялым и дезорганизованным.

Беспристрастный менеджмент

Беспристрастный менеджер функционирует почти как наставник, чем как менеджер. Они дают своим сотрудникам возможность действовать и принимать решения. Это позволяет команде чувствовать, что они владеют частью каждого проекта. Менеджер занимает второстепенную роль, предлагая совет или возвращая дела в нужное русло, когда что-то идет не так.В противном случае они остаются в стороне, позволяя своим сотрудникам творчески развиваться и проявлять собственное лидерство.

Связано: 10 общих стилей лидерства

Три уровня управления

Крупные предприятия и корпорации часто имеют три основных уровня управления, организованных в иерархическую структуру. Возможно, вы слышали термины, относящиеся к этим различным уровням управления, такие как «менеджмент среднего звена» или «высшее руководство».

Менеджмент нижнего уровня

Менеджеры нижнего уровня включают в себя такие роли, как руководители групп, бригадиры, начальники участков и контролеры.Этот уровень управления, самый низкий из трех уровней, отвечает за надзор за повседневной работой отдельных сотрудников или сотрудников и дает им указания в их работе.

Обязанности руководителей нижнего уровня часто включают обеспечение качества работы сотрудников, руководство сотрудниками в повседневной деятельности и решение проблем сотрудников по соответствующим каналам. Они также несут ответственность за повседневный контроль и планирование карьеры для своей команды, а также за предоставление отзывов об эффективности своих сотрудников.

Менеджмент среднего звена

Менеджеры среднего звена, следующий уровень в иерархии управления, находятся под контролем высшего руководства. Менеджмент среднего звена включает тех, кто работает в роли руководителя отдела, регионального менеджера и руководителя филиала. Менеджмент среднего звена несет ответственность за доведение стратегических целей, разработанных высшим руководством, до непосредственных менеджеров.

В отличие от высшего руководства, менеджеры среднего звена тратят больше времени на руководящие и организационные функции.Это включает определение и обсуждение важных политик для руководства нижнего уровня, предоставление руководству нижнего уровня рекомендаций по достижению лучшей производительности и выполнение организационных планов под руководством высшего руководства.

Высшее руководство

Высшее руководство, включая главного исполнительного директора, президента, вице-президента и членов совета директоров, находится на верхнем уровне этой управленческой иерархии. Высшее руководство должно установить общие цели и направление деятельности организации.Высшее руководство разрабатывает стратегические планы и политику в масштабах компании и принимает решения о направлении развития организации на самом высоком уровне. Они также обычно играют важную роль в мобилизации внешних ресурсов и несут ответственность перед акционерами компании, а также перед общественностью за результаты деятельности компании.

По теме: Менеджер и старший менеджер: в чем разница?

Советы, как быть хорошим менеджером

Есть несколько способов улучшить свои управленческие навыки, в том числе:

  • Общение. Важно общаться со своей командой, чтобы вы могли понять их потребности, оценить их прогресс и помочь им в достижении их целей.
  • Будьте позитивными. Вы должны быть примером для подражания вашей команде. Будьте позитивны во время взаимодействия со своей командой, чтобы они чувствовали себя более комфортно с вами.
  • Тренируйте при необходимости. Оцените навыки своей команды и посмотрите, можете ли вы улучшить какие-либо области с помощью обучения. Обучение также помогает вашей команде осваивать новые навыки и способствует росту.
  • Сотрудничать. Как менеджер, вы должны чувствовать себя комфортно, делегируя задачи, но вы также работаете со своей командой для достижения общих целей. Сотрудничество с вашей командой также позволит вам увидеть, чем вы можете помочь отдельным товарищам по команде или команде в целом.
  • Практика. Возможно, лучший способ приобрести новые навыки — это практиковать их в реальных условиях управления. Получение этих навыков на рабочем месте поможет вам продвинуться по карьерной лестнице.Делайте все возможное для своей команды, выступайте в роли лидера и справедливо относитесь к своей команде.

Подробнее: Как быть хорошим менеджером

Что такое менеджмент? Определение, особенности (объяснение)

Управление определяется как все действия и задачи, выполняемые для целей архивирования посредством непрерывных действий, таких как; планирование, организация, руководство и контроль.

Менеджмент — это процесс планирования, принятия решений, организации, руководства, мотивации и контроля человеческих, финансовых, физических и информационных ресурсов организации для эффективного и результативного достижения своих целей.

Тройная концепция менеджмента

Чтобы понять определение менеджмента и его природу, тройную концепцию менеджмента для расширения сферы действия с точки зрения менеджмента.

Мы можем сказать, что менеджмент — это;

Менеджмент — экономический фактор

Для экономиста менеджмент — один из факторов производства вместе с землей, рабочей силой и капиталом.

По мере роста индустриализации нации потребность в управлении возрастает.

Управленческие ресурсы фирмы в значительной степени определяют ее производительность и прибыльность. Таким образом, развитие руководителей более важно для фирм в динамично развивающейся отрасли, где прогресс идет быстрыми темпами.

Менеджмент — это система полномочий

С точки зрения администратора, менеджмент — это система полномочий. Исторически сложилось так, что менеджмент первым разработал авторитарную философию.

Позже стало патерналистским.

Тем не менее, позже возникло конституционное управление, которое характеризовалось заботой о последовательной политике и процедурах взаимодействия с рабочей группой.

Наконец, тенденция управления изменилась в сторону демократического подхода и участия.

Современный менеджмент — не что иное, как синтез этих четырех подходов к власти.

Менеджмент — это классовая и статусная система

С точки зрения социолога, менеджмент — это классовая и статусная система.

Усложнение отношений в современном обществе требует, чтобы менеджеры стали элитой по интеллектуальному и образовательному развитию.

Вступление в этот класс руководителей все больше и больше зависит от высокого уровня образования и знаний, а не от семейных или политических связей.

Некоторые ученые рассматривают это развитие как «управленческую революцию».

Но у вас может быть другая точка зрения на управление, но ее цель остается неизменной; достичь цели эффективно и результативно.

Это набор действий, направленных на ресурсы организации для эффективного и результативного достижения целей организации.

Основные управленческие функции или виды деятельности — это планирование, организация, руководство и контроль.

Эти действия предпринимаются менеджерами для эффективного и действенного объединения всех ресурсов (человеческих, финансовых, физических, информационных) для достижения целей организации.

Итак, можно сказать, что характер управления таков;

  • Менеджмент как систематический процесс планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства и контроля. Как менеджеры, люди выполняют управленческие функции по планированию, организации, укомплектованию персоналом, руководству и контролю.
  • Концепции и виды деятельности менеджмента применимы ко всем уровням менеджмента, а также ко всем типам организаций и видов деятельности, которыми они управляют.
  • Цель всех менеджеров универсальна: создать излишек.
  • Менеджмент определяет особую группу людей, чья работа состоит в том, чтобы направлять усилия и деятельность других людей на достижение общих целей.
  • Менеджмент озабочен производительностью, что подразумевает эффективность и результативность. Производственные факторы организации, такие как рабочая сила, капитал, земля, оборудование и т. Д., Используются эффективно и эффективно подготавливаются посредством управления для достижения целей организации.
  • Руководство должно уделять внимание достижению целей заинтересованных сторон.
  • Менеджмент — это искусство и наука выполнять работу других людей.
  • «Максимум результата при минимуме усилий» — девиз менеджмента любой организации.

Управление как концепция расширилась с появлением новых перспектив в различных областях обучения, таких как экономика, социология, психология и т. Д.

Особенности управления

Управление — это процесс постановки и достижения целей эффективно и действенно.Процесс управления имеет некоторые качества или особенности;

  1. Управление связано с усилиями группы
  2. Управление целеустремленно
  3. Управление достигается с помощью усилий других
  4. Управление ориентировано на достижение цели
  5. Управление необходимо
  6. Управление нематериально
  7. Управление может обеспечить лучшую жизнь

Руководство связано с деятельностью группы

Обычно руководство связывает с группой.

Хотя люди как личности управляют многими личными делами, групповой упор на управление универсален.

Каждое предприятие предполагает наличие группы для достижения целей. Сейчас установлено, что цели легче достигаются группой, чем одним человеком в одиночку.

Управление целеустремленно

Везде, где есть руководство, всегда есть цель. Управление имеет дело с достижением чего-то определенного, выраженного как цель или задача.

Успех управления обычно измеряется степенью достижения целей.Управление существует потому, что это эффективное средство выполнения необходимой работы.

Управление осуществляется чужими усилиями

Управление иногда определяют как «достижение результатов благодаря чужим усилиям».

Помимо менеджера фирмы, в ней могут работать бухгалтеры, инженеры, системные аналитики, продавцы и множество других сотрудников, но задача менеджера — объединить всю их деятельность.

Таким образом, можно сказать, что участие в управлении требует отказа от обычной тенденции выполнять все самостоятельно и добиваться выполнения задач с помощью групповых усилий.

Менеджмент ориентирован на достижение цели

Менеджеры сосредотачивают свое внимание и усилия на достижении успешных действий. Успешные менеджеры стремятся к достижениям.

Они знают, когда и с чего начать, что делать, чтобы все двигалось, и как следовать целенаправленному подходу.

Менеджмент необходим

Менеджмент нельзя заменить или заменить чем-либо другим.

Даже компьютер, который является чудесным изобретением двадцатого века, может только помочь, но не заменить управление.

Мы знаем, что компьютер — чрезвычайно мощный инструмент управления.

Он может расширить кругозор менеджера и обострить его понимание, предоставляя больше и быстрее информации для принятия ключевых решений.

Компьютер позволил менеджеру проводить анализ, выходящий за рамки обычных аналитических возможностей человека.

Но на самом деле происходит то, что компьютер не может ни работать сам по себе, ни выносить суждения.

Менеджер играет свою роль, обеспечивая суждение и воображение, а также интерпретируя и оценивая значение информации / данных в каждом случае.

Управление нематериально

Управление часто называют невидимой силой; о его наличии свидетельствуют результаты его усилий — мотивация среди сотрудников, дисциплина в группе, высокая производительность, адекватный излишек и т. д. напротив бесхозяйственности. О последствиях бесхозяйственности можно только догадываться.

Менеджмент может обеспечить лучшую жизнь

Менеджер может многое сделать для улучшения рабочей среды, стимулирования людей к повышению производительности, достижению прогресса, надежде и достижению лучших результатов в жизни.

Изучение менеджмента превратилось в нечто большее, чем просто использование средств для достижения целей; сегодня он включает моральные и этические вопросы, касающиеся выбора правильных целей, к которым должны стремиться менеджеры.

Менеджмент — это наука и искусство объединения людей для достижения желаемых целей и задач путем координирования и интеграции всех доступных ресурсов эффективно и действенно.

Давайте разберемся с определением менеджмента и его основами в этой инфографике

Стратегический менеджмент • Материалы курса, статьи, заметки

Стратегический менеджмент • Материалы курса, статьи, примечания

Стратегия бизнес-уровня

4 уровня стратегии: типы стратегических Альтернативы

4 уровня стратегии (1) стратегия корпоративного уровня, (2) стратегия бизнес-уровня, (3) стратегия функционального уровня и (4) стратегия операционного уровня.

Жизненный цикл отрасли

Жизненный цикл отрасли показывает пять стадий, через которые проходит промышленность. 5 ступеней есть; интродукция или эмбриональный рост, вытряхивание, зрелость и упадок.

Конкурентная стратегия: четыре типа конкурентной стратегии

Конкурентная стратегия состоит из бизнес-подходов и инициатив, предпринимаемых компанией для привлечения клиентов и предоставления им более высокой ценности за счет выполнения их ожиданий, а также для укрепления своих позиций на рынке.

Корпоративная стратегия: процесс реализации корпоративной стратегии

Корпоративная стратегия направлена ​​на повышение привлекательности и эффективности всего бизнеса диверсифицированной компании.

Стратегия лидерства по затратам (стратегия низких затрат)

Стратегия лидерства по затратам также известна как «стратегия недорогих поставщиков» или просто «стратегия низких затрат». В этой книге мы будем использовать термин «стратегия низких затрат». Компания, которая следует этой стратегии, намеревается стать поставщиком недорогих услуг в отрасли, в которой она ведет свой бизнес.Стратегия компании по продаже своей продукции …

Стратегия дифференциации: определение, типы

Определение стратегии дифференциации Стратегия дифференциации связана с дифференциацией продуктов. Это означает, что продукт компании отличается от аналогичных продуктов конкурентов. Хотя может быть и дифференциация услуг, в этой книге мы будем использовать слово «дифференциация» в основном для обозначения дифференциации материальных продуктов. Как маркетинговая терминология, дифференциация…

Стратегия фокуса: значение, типы стратегии фокуса

Стратегия фокуса направлена ​​на определение рыночной ниши и запуск уникального продукта или услуги на этом рынке. Нишевой рынок — это узкий сегмент рынка в целом. Нишу можно определить на основе определенных вопросов: конкретной группы покупателей (например, женщины, молодежь, подростки или люди в возрасте 50+), географической уникальности (например, …

Стратегия оптимальных затрат: определение, примеры

В качестве концепции, наилучшая- Стоимость означает высокое качество и невысокую цену продукта.Этот термин используется для обозначения ситуации, когда компания пытается достичь максимальной (самой низкой) стоимости по сравнению с конкурентами, предлагающими аналогичные продукты, и одновременно пытается улучшить качество. Стратегия с оптимальными затратами — это стратегия повышения качества …

Фрагментированная отрасль: стратегии фрагментированной отрасли

Фрагментированная отрасль связана с отраслевой средой, сильно отличающейся от других трех типов отраслевой среды. Таким образом, он не может быть включен в «жизненный цикл отрасли», который включает в себя новые, созревающие и ухудшающиеся отраслевые условия.Из-за его уникальности мы обсудим здесь значение фрагментированной отрасли, включая ее ситуационные факторы …

Стратегические варианты для различных отраслей и ситуаций компании

Варианты стратегии для диверсифицированной компании Как только компания становится диверсифицированной, она становится важнейшим обязательством для часть корпоративных менеджеров для эффективного управления делами диверсифицированных направлений бизнеса. Для повышения эффективности различных направлений бизнеса диверсифицированная компания может рассмотреть любое из перечисленных ниже действий или их комбинацию…

Спадающая отрасль: стратегии упадка отрасли

Считается, что отрасль — это отрасль с упадком, в которой спрос на продукцию фирм отрасли растет медленнее, чем в среднем по экономике. В падающей отрасли спрос продолжает снижаться. Примеры падающей промышленности в США включают: 6. Прокат DVD, игр и видео. Компьютерное производство. Записываемые носители …

Отрасль зрелости: стратегии развития отрасли

Менеджеры должны понимать значение и природу развивающейся отрасли.Знания о созревании; промышленность поможет им определить фундаментальные изменения, произошедшие в рыночной среде. Понимание изменений поможет им принять соответствующие стратегические варианты в отрасли. Принимая во внимание эту предысторию, следующие вопросы, касающиеся …

Развивающиеся отрасли: стратегии для развивающихся отраслей

Управлять коммерческими фирмами в развивающейся отрасли очень сложно. Прежде чем мы приступим к определению стратегических проблем в развивающейся отрасли, давайте сначала определим их.А затем мы изучим проблемы разработки стратегии в развивающейся отрасли, а затем определим возможные стратегии, которые следует применять в развивающейся отрасли для …

10 заповедей для формулирования успешных бизнес-стратегий

Сформулировать выигрышную стратегию — непростая задача. задача. Без тщательной разработки стратегии могут оказаться катастрофическими. Вот почему разработчики стратегии должны следовать ряду хороших принципов разработки стратегии. Томпсон и Стрикленд предложили 10 принципов (они называют их заповедями), основанные на уроках, извлеченных из стратегических успехов и…

Дополнительные стратегии

Стратегия стратегического альянса

Стратегические альянсы — это соглашения о сотрудничестве между двумя или более фирмами, которые помогают друг другу в деловой деятельности для взаимной выгоды.

Стратегия вертикальной интеграции: преимущества, недостатки, типы

Вертикальная интеграция — это степень, в которой собственная производственная система или сервисный центр фирмы обрабатывает всю цепочку поставок. Это договоренность, при которой цепочка поставок компании принадлежит этой компании.Обычно каждый участник цепочки поставок производит свой продукт или (специфичную для рынка) услугу, и продукты объединяются …

Стратегия совместного предприятия

Совместное предприятие — это новая организация, созданная двумя или более организациями. Это соглашение, по которому две или более фирм владеют акционерным капиталом предприятия.

Слияния и поглощения: значение, процесс, пример, преимущества, недостатки

Слияния и поглощения стали обычной стратегией консолидации бизнеса.Основная цель — снизить затраты, получить выгоду от эффекта масштаба и, в то же время, увеличить долю на рынке. Для многих слияние означает просто разделение ресурсов и затрат для увеличения прибыли. Однако это не так просто, как …

Стратегия роста

Рост — один из наиболее обсуждаемых и высоко оцениваемых стратегических вариантов. Это приравнивается к управленческому успеху и достижениям. Организация может расти за счет расширения (когда она концентрируется на широком рынке смежных товаров). Технологии играют важную основную роль в росте в сегодняшних условиях.Это позволяет компаниям проектировать, разрабатывать и производить более качественные …

Стратегия стабильности: Пути к стратегии стабильности

Согласно стратегии стабильности, компания, которая прекращает расходы на расширение, не выпускает новые продукты или не выходит на новые рынки, скорее решает фокус текущего портфеля и доли рынка.

Наступательная стратегия

Наступательная стратегия состоит из действий компании, направленных против лидеров рынка для обеспечения конкурентного преимущества. Конкурентное преимущество может быть достигнуто как преимущество по стоимости, преимуществу дифференциации или преимуществу ресурсов.Наступательная стратегия должна быть творческой, чтобы конкуренты не могли легко ей помешать. Наступательные стратегии включают резкое снижение цены, высокоэффективную …

Защитную стратегию

Защитная стратегия состоит из действий компании, направленных на защиту ее конкурентного преимущества. Компания применяет защитные стратегии для защиты конкурентных преимуществ за счет защиты существующей доли рынка. Однако они вряд ли могут создать какое-либо конкурентное преимущество. Но они укрепляют конкурентные позиции компании.Они также защищают ресурсы и возможности компании ….

Стратегия первопроходца: определение, преимущества, недостатки

Что такое стратегия первопроходца? Стратегии первопроходца и опоздания связаны со сроками стратегических действий организации. Определение сроков стратегических шагов важно для каждой бизнес-организации. Фирма может быть первопроходцем в реализации стратегии, направленной на получение конкурентного преимущества на рынке. Или …

Подход General Electric

Компания General Electric представила комплексный инструмент планирования портфеля, который называется сеткой стратегического бизнес-планирования.Подобно подходу BCG, он использует матрицу с двумя измерениями: одно представляет привлекательность отрасли (вертикальная ось), а другое — силу компании в отрасли (горизонтальная ось). Лучшие предприятия — это те, которые расположены в очень привлекательных отраслях …

Стратегии сокращения

Стратегии сокращения — это те, при которых организация сокращает или, в крайних случаях, продает неэффективные активы, продукты, подразделения. предприятия, функции.

Диверсификация

Диверсификация: определение, уровни, стратегия, риски, примеры

Диверсификация означает расширение бизнеса за счет одновременной работы в нескольких отраслях (диверсификация продукции) или выхода на несколько географических рынков (географическая диверсификация рынка) или открытия нового бизнеса в в той же отрасли.

Корпоративные стратегии диверсифицированных компаний

Из предыдущих обсуждений вы могли узнать, что компания с одним бизнесом может диверсифицировать свой бизнес, приняв несколько стратегий, таких как создание нового предприятия, совместное предприятие или поглощение. В этом посте мы обсудим стратегии, которые диверсифицированная компания может принять для укрепления своей позиции и эффективности. Как только компания становится диверсифицированной, она …

Стратегии расширения

Объем рынка продукции относится к отраслям, которыми ограничивается организация.Когда организация следует стратегии расширения, маркетинговая или производственная функция лежат в основе некоторой степени общности между различными предприятиями, в которых она работает. Расширение и, следовательно, рост является результатом концентрации ресурсов в пределах одного или нескольких …

Совместное предприятие Стратегия

Совместное предприятие — это новая организация, созданная двумя или более организациями. Это соглашение, по которому две или более фирм владеют акционерным капиталом предприятия.

Слияния и поглощения: значение, процесс, пример, преимущества, недостатки

Слияния и поглощения стали обычной стратегией консолидации бизнеса.Основная цель — снизить затраты, получить выгоду от эффекта масштаба и, в то же время, увеличить долю на рынке. Для многих слияние означает просто разделение ресурсов и затрат для увеличения прибыли. Однако это не так просто, как …

Реализация стратегии

Реализация стратегии: 10 задач реализации стратегии

Эффективная реализация стратегии требует перераспределения ресурсов, чтобы гарантировать, что соответствующие бизнес-единицы имеют достаточный бюджет для успешного выполнения своей работы.

Анализ цепочки создания стоимости

Анализ цепочки создания стоимости определяет основные виды деятельности, которые создают ценность для клиентов, и связанные с ними действия по поддержке. Анализ цепочки создания стоимости рассматривается как средство оценки сильных и слабых сторон фирмы.

Всеобщее управление качеством (TQM)

TQM — это философия управления, в основе которой лежит постоянное удовлетворение потребностей клиентов посредством постоянного улучшения всех организационных процессов.

Стратегический контроль: 3 типа стратегического контроля

Стратегический контроль, в частности, направлен на обеспечение эффективного согласования организации со своим окружением и продвижения к достижению своих стратегических целей.

Six Sigma: Инструменты контроля качества, используемые в Six Sigma

Методология Six Sigma улучшает любой существующий бизнес-процесс за счет постоянного анализа и корректировки процесса.

Стратегическое изменение: 7 этапов процесса стратегического изменения

Стратегическое изменение рассматривается как движение компании от ее нынешнего состояния к желаемому будущему состоянию с целью увеличения ее конкурентного преимущества.

Оценка стратегии: необходимость, требования, структура оценки стратегии

Фактически, при оценке стратегии менеджеры анализируют или оценивают прогресс в исполнении, относящемся к реализации стратегии.

8 этапов оценки стратегий диверсифицированных компаний

Какие бы стратегии диверсифицированная компания не выбрала для укрепления своей позиции и эффективности, они должны быть должным образом проанализированы и оценены. Необходимо следовать некоторым систематическим процедурам, чтобы корпоративные менеджеры могли оценить потенциал и нынешний уровень различных бизнес-единиц под корпоративным зонтиком. Такой анализ и оценка помогли бы им решить, что …

Анализ заинтересованных сторон

Задача организации состоит в том, чтобы сбалансировать потребности различных людей, групп людей и организаций, которые в той или иной степени заинтересованы в организации.Их называют заинтересованными сторонами.

Сбалансированная система показателей: инструмент для стратегического контроля Сбалансированная система показателей

подчеркивает, что «то, что невозможно измерить, нельзя улучшить», а карта показателей измеряется количественно или качественно.

Структура для институционализации успешных программ изменений

Структура институционализации определяет характеристики организации, характеристики вмешательства, процесс институционализации и индикаторы институционализации.

3 компонента для создания способной организации

3 компонента для создания способной организации: (1) Развитие компетентного персонала, (2) Конкурентоспособные организационные способности, и (3) Динамичная организационная структура.

Реинжиниринг бизнес-процессов

Реинжиниринг включает в себя реинжиниринг операций организаций, чтобы избежать узких мест и дублирования усилий. В традиционной системе части связанных действий в бизнес-процессе выполняются в различных отделах. Однако при реинжиниринге рабочие усилия изменяются таким образом, что все части связанных действий изменяются. выполняется соответствующими сотрудниками в группе. Все релевантные …

Категории

© 2021. iEduNote ™

Что такое менеджмент? | Management Study HQ

Менеджмент важен для организованной жизни и необходим для выполнения всех типов менеджмента.Хороший менеджмент — основа успешных организаций. Управление жизнью означает выполнение задач для достижения жизненных целей, а управление организацией означает выполнение задач с другими людьми и через них для достижения своих целей.

Вопрос о том, является ли менеджмент искусством или наукой, по-прежнему будет предметом споров. Тем не менее, большинство мыслителей в области управления согласны с тем, что некоторая форма формального академического образования в области управления помогает в успешном управлении. Практически все генеральные директора — выпускники университетов.Отсюда и причина включения программ на получение степени по бизнесу во все академические учреждения.

Менеджмент — это набор принципов, относящихся к функциям планирования, организации, управления и контроля, а также к применению этих принципов для эффективного и действенного использования физических, финансовых, человеческих и информационных ресурсов для достижения целей организации.

Определение менеджмента

Многие мыслители в области менеджмента определяют менеджмент по-своему.Например, Ван Флит и Петерсон определяют менеджмент, , как набор действий, направленных на эффективное и действенное использование ресурсов для достижения одной или нескольких целей .’

Меггинсон, Мосли и Пьетри определяют управление как « работа с человеческими, финансовыми и физическими ресурсами для достижения целей организации путем выполнения функций планирования, организации, руководства и контроля ».

Определение менеджмента, данное Крейтнером:

Менеджмент — это процесс решения проблем для эффективного достижения целей организации за счет эффективного использования ограниченных ресурсов в изменяющейся среде .

Согласно F.W. Taylor , « Менеджмент — это искусство знать, что делать, когда делать, и следить за тем, чтобы это было сделано наилучшим и дешевым способом ».

Согласно Гарольд Кунц , Менеджмент — это искусство доводить дело до конца и вместе с людьми в формально организованных группах. Это искусство создания среды, в которой люди могут выступать, а отдельные личности и могут сотрудничать для достижения групповых целей.

Лидер обладает определенными врожденными качествами и чертами, которые помогают ему играть руководящую роль и оказывать командное влияние, как другие. Лидерство является неотъемлемой частью управления и играет жизненно важную роль в управленческих операциях, в то время как управление является неотъемлемым компонентом технических, а также социальных процессов. Практика управления стара как человеческая цивилизация. Однако систематическое и научное изучение менеджмента как отдельной совокупности знаний возникло совсем недавно.

Менеджмент в той или иной форме является неотъемлемой частью жизни и необходим везде, где человеческие усилия должны быть предприняты для достижения желаемых целей. Основные составляющие управления всегда в игре, независимо от того, управляем ли мы своей жизнью или своим бизнесом.

Например, давайте посмотрим на управленческую роль простой домохозяйки и на то, как она использует управленческие компоненты в управлении домом. Во-первых, она оценивает свою семью и ее потребности. Она прогнозирует потребности домохозяйства на период в неделю, месяц или дольше.Она оценивает свои ресурсы и любые ограничения на эти ресурсы.

Она планирует и организует свои ресурсы, чтобы получить максимальную выгоду от этих ресурсов. Она отслеживает и контролирует семейный бюджет, расходы и другие виды деятельности. В большом доме она распределяет работу между другими членами и координирует их действия. Она поощряет и мотивирует их делать все возможное, чтобы завершить свою деятельность. Она всегда в поисках улучшений, упоминает цели, ресурсы и средства для достижения этих целей.Эти ингредиенты, как правило, являются основными функциями менеджмента.

Управление можно детально определить в следующих категориях:

Концепция управления стара, как само человечество. Сама концепция «семьи» требует, чтобы жизнь была организована, а пищевые ресурсы распределялись таким образом, чтобы максимально использовать их. Принятие надлежащих мер для защиты семьи от нападений диких животных, планирование того, где пойти на рыбалку и охоту и с кем пойти, объединение этих групп в вождей, а также охотничьи и рыболовные банды, где вожди давали указания, и т. Д. — все это тонкие составляющие. управления и организации.

Исследование различных людей по всему миру показывает хорошие примеры организационных структур и организационной эволюции на протяжении многих лет. Открытый рынок в деревне в племени и большой универмаг в современном городе удовлетворяют одни и те же потребности одинаковым образом, объединяя вещи, которые нужны людям.

В то время как племенная организация была простой по своей природе, современная организация намного сложнее и сложнее с множеством технологических новшеств. Однако основная форма управления и организационная структура, по-видимому, существовали с самого начала организованной человеческой деятельности.

Даже записанная история показывает применение некоторых современных методов управления еще в 5000 году до нашей эры. когда древние шумеры использовали письменные записи при поддержке правительственных операций. Египетские пирамиды, построенные еще в 3000 г. до н.э., потребовали организованных усилий более 100 000 рабочих. Было бы естественно предположить, что все функции современного менеджмента, а именно планирование, организация, руководство и контроль, сыграли значительную роль в строительстве этих памятников.Точно так же ранняя цивилизация Индии свидетельствует об организованной жизни.

Менеджмент как система — это не только важный элемент организованного общества, но и неотъемлемая часть жизни, когда мы говорим об управлении своей жизнью. Управление жизнью мало чем отличается от управления организацией, и это «искусство» управления было с нами с незапамятных времен. Подобно тому, как хорошо управляемая жизнь гораздо лучше организована, целеустремленна и успешна, «хорошее» управление организацией определяет разницу между успехом и провалом организации.

Возможно, важность управления была подчеркнута покойным президентом Соединенных Штатов Джоном Ф. Кеннеди, когда он сказал, что роль управления в нашем обществе имеет решающее значение для прогресса человечества. Он помогает выявить большую потребность нашего времени: повысить уровень жизни всех людей за счет эффективного использования человеческих и материальных ресурсов.

Точно так же Питер Ф. Друкер, известный авторитет в области управления, подчеркнул важность управления для социальной жизни.Почти 25 лет назад он провозгласил, что «эффективное управление становится главным ресурсом развитых стран и самым необходимым ресурсом для развивающихся стран».

Работа менеджера крайне важна для успеха любой организации. Чем сложнее организация, тем важнее роль менеджера в ней. Хороший менеджер делает все возможное. Важность менеджмента в любой организации подчеркнул профессор Леонард Р. Сэйлз в своем обращении к группе специалистов по развитию менеджмента:

«Мы должны найти способы убедить общество в целом и тех, кто готовит менеджеров в частности. , что настоящие проблемы лидерства наших институтов — выполнение задач, реализация, развитие консенсуса, принятие правильных решений в нужное время с правильными людьми — вот где нужно действовать.Хотя мы как общество еще не научились отдавать должное менеджерам, я надеюсь, что мы сможем перейти к признанию того, что управленческие и руководящие должности являются одними из самых важных задач нашего общества. Таким образом, они заслуживают того профессионального статуса, который мы придаем более традиционным областям знаний ».

Существует пять основных функций управления. Это:

1. Планирование
2. Организация
3. Персонал
4.Направление
5. Управление

Функция управления включает в себя координацию, отчетность и составление бюджета, и, следовательно, функцию управления можно разделить на эти три отдельные функции. Основываясь на этих семи функциях, Лютер Гулик придумал слово POSDCORB , которое обычно представляет собой инициалы этих семи функций, то есть P означает планирование, O — организацию, S — укомплектование персоналом, D — руководство, Co — координацию, R — Отчетность и Б для бюджетирования.

Но, Планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство, и Контроллинг — широко признанные функции управления.

(1) Планирование

Планирование ориентировано на будущее и определяет направление деятельности организации. Это рациональный и систематический способ принятия решений сегодня, который повлияет на будущее компании. Это своего рода организованное предвидение, а также корректирующая ретроспектива. Он включает в себя предсказание будущего, а также попытку контролировать события.Это включает в себя способность предвидеть последствия текущих действий в долгосрочной перспективе в будущем.

Питер Друкер определил планирование следующим образом:

«Планирование — это непрерывный процесс систематического принятия текущих предпринимательских решений с максимально возможным знанием их будущего, систематической организации усилий, необходимых для выполнения этих решений, и измерения эффективности. результаты этих решений вопреки ожиданиям посредством организованной и систематической обратной связи ».

Эффективная программа планирования учитывает влияние как внешних, так и внутренних факторов. Внешние факторы — нехватка ресурсов; как капитальные, так и материальные, общая экономическая тенденция в том, что касается процентных ставок и инфляции, динамичный технологический прогресс, усиление государственного регулирования в отношении общественных интересов, нестабильная международная политическая среда и т. д.

Внутренние факторы, влияющие на планирование, — это ограниченные возможности роста из-за насыщение, требующее диверсификации, изменения структуры рабочей силы, более сложных организационных структур, децентрализации и т. д.

(2) Организация

Организация требует формальной структуры полномочий, а также направления и потока таких полномочий, посредством которых определяются, упорядочиваются рабочие подразделения, и скоординированы таким образом, что каждая часть
связана с другой частью единым и согласованным образом для достижения предписанных целей.

По словам Генри Файоля, «Организовать бизнес — значит обеспечить его всем полезным или функционирующим, то есть сырьем, инструментами, капиталом и персоналом».

Таким образом, функция организации включает в себя определение действий, которые необходимо выполнить для достижения целей компании, назначение этих действий соответствующему персоналу и делегирование необходимых полномочий для выполнения этих действий в скоординированной и сплоченной форме. манера.

Следовательно, функция организации связана с:

  1. Определение задач, которые должны быть выполнены, и их группировка, когда это необходимо.
  2. Назначение этих задач персоналу с определением их полномочий и ответственности.
  3. Делегирование этих полномочий этим сотрудникам
  4. Установление отношений между полномочиями и ответственностью
  5. Координация этой деятельности

(3) Персонал

Персонал — это функция найма и удержания подходящей рабочей силы для предприятия как на уровне управления а также на неуправленческих уровнях.Он включает в себя процесс набора, обучения, развития, компенсации и оценки сотрудников, а также поддержание этой рабочей силы с помощью надлежащих стимулов и мотивации. Поскольку человеческий фактор является наиболее важным фактором в процессе управления, важно нанять правильный персонал.

Согласно Kootz & O’Donnell, «Управленческая функция укомплектования персоналом включает укомплектование организационной структуры посредством надлежащего и эффективного отбора, оценки и развития персонала для выполнения ролей, разработанных в структуре».

Эта функция еще более важна, поскольку люди различаются по своему интеллекту, знаниям, навыкам, опыту, физическому состоянию, возрасту и взглядам, и это усложняет выполнение функции. Следовательно, руководство должно понимать, помимо технической и операционной компетенции, социологическую и психологическую структуру рабочей силы.

(4) Руководство

Управляющая функция связана с лидерством, коммуникацией, мотивацией и контролем, чтобы сотрудники выполняли свою деятельность наиболее эффективным образом для достижения желаемых целей.

Элемент руководства включает в себя выдачу инструкций и руководство подчиненными о процедурах и методах.

Связь должна быть открыта в обоих направлениях, чтобы информация могла передаваться подчиненным и получать от них обратную связь.

Мотивация очень важна, поскольку высокомотивированные люди демонстрируют отличную работу при меньшем руководстве со стороны начальства.

Наблюдение за подчиненными приведет к непрерывным отчетам о проделанной работе, а также уверит начальство в том, что указания выполняются должным образом.

(5) Контроль

Функция контроля состоит из тех действий, которые предпринимаются для обеспечения того, чтобы события не отклонялись от заранее составленных планов. Эти действия заключаются в установлении стандартов выполнения работ, измерении производительности и сравнении ее с установленными стандартами, а также в принятии корректирующих действий по мере необходимости для исправления любых отклонений.

Согласно Koontz & O’Donnell, «Контроллинг — это измерение и корректировка служебной деятельности подчиненных, чтобы удостовериться, что цели и планы предприятия желают достичь их выполнения».

Управляющая функция включает:

a. Установление стандартного исполнения.

г. Измерение фактической производительности.

г. Измерение фактических показателей по заранее установленному стандарту и выявление отклонений.

г. Принятие корректирующих мер.

Все эти пять функций управления тесно взаимосвязаны. Однако эти функции практически не различимы и практически не распознаются на работе. Однако необходимо сосредоточить внимание на каждой функции отдельно и заняться с ней.

Общие термины, уровни и роли в управлении

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD, Authenticity Consulting, LLC.

Разделы этой темы включают

Общие роли в управлении

Соответствующие типы развития

Дополнительное онлайн-чтение

Также обратите внимание на
Связанные темы библиотеки

Подробнее о терминах в менеджменте читайте в блоге библиотеки

В дополнение к статьям на этой текущей странице, см. Следующий блог, который есть сообщения, связанные с Условиями в Управлении.Просмотрите страницу блога, чтобы увидеть различные посты. Также см. Раздел «Последние сообщения в блоге» на боковой панели блог или нажмите «Далее» в нижней части сообщения в блоге.

Руководство библиотеки Блог


Совет директоров (управление)

(ПРИМЕЧАНИЕ: многие эксперты утверждают, что в центре внимания совета директоров корпорации касается управления, а не управления. Они пояснят, что Правление определяет общая цель и стратегические приоритеты, и руководство реализует те.)

Правление — это группа людей, которым по закону поручено управлять организацией. (обычно корпорация) — таким образом, они являются «правлениями». В Правление отвечает за определение стратегического направления, установление широкой политики цели, а также наем и оценка главного исполнительного директора. Главный исполнительный директор подотчетен совету директоров и несет ответственность за выполнение стратегическая политика правления. Природа доски может сильно различаться. Некоторые советы действуют как «советы по политике», т. Е. Принимают сильные роль в разработке политики, и ожидайте, что главный исполнительный директор будет управлять организацией в соответствии с этой политикой.Некоторые советы, несмотря на то, что они несут юридическую ответственность для деятельности корпорации следуйте всем указаниям и указаниям исполнительного директора (в этом случае члены совета, возможно, не собираются их обязанности как совета директоров). Тем не менее, другие платы требуют сильной «работы». Правление », или практическая роль, включая микроуправление исполнительным директором и организация. Для получения дополнительной информации см. Доски. директоров.

Что такое менеджмент?

Традиционная интерпретация

Существуют самые разные точки зрения на этот термин.Традиционно термин «менеджмент» относится к деятельности (а часто и к группе людей), участвующей в четырех общие функции, перечисленные ниже. (Обратите внимание, что четыре функции повторяются в организации и высоко интегрированы):

1) Планирование,
включая определение целей, задач, методов, ресурсов, необходимых для выполнения методы, обязанности и сроки выполнения задач. Примеры планирование — это стратегическое планирование, бизнес-планирование, планирование проектов, укомплектование персоналом планирование, планирование рекламы и рекламных акций и т. д.(См. Планирование (много видов).)

2) Организация ресурсов
для оптимального достижения целей. Примеры: создание новых отделов, человеческие ресурсы, офисные и файловые системы, реорганизация предприятий и т. д. (см. Организация (много видов).)

3) Руководство,
в том числе для определения направления для организации, групп и отдельных лиц и также побуждают людей следовать этому направлению. Примеры устанавливают стратегические направление (видение, ценности, миссия и / или цели) и отстаивающие методы управление эффективностью организации, чтобы следовать в этом направлении.(Увидеть все О лидерстве.)

4) Контроль или координация
систем, процессов и структур организации для эффективного и эффективно достигать целей и задач. Это включает в себя постоянный сбор обратная связь, а также мониторинг и настройка систем, процессов и структур соответственно. Примеры включают использование финансового контроля, политик и процедур, процессы управления эффективностью, меры по предотвращению рисков и т. д. (см. Деятельность.)

Другая распространенная точка зрения состоит в том, что «менеджмент» — это достижение цели через другие. Еще одна точка зрения, совершенно отличная от традиционной, утверждает, что задача руководства — поддерживать усилия сотрудников, чтобы они были полностью продуктивными члены организаций и граждане сообщества.

Для большинства сотрудников термин «менеджмент», вероятно, означает группу людей (руководителей и других менеджеров), которые несут основную ответственность за принятие решений в организации.В некоммерческой организации термин «менеджмент» может относиться ко всей или какой-либо деятельности совета директоров, исполнительного директора и / или директора программ.

Прочитать оставшуюся часть темы Управление. (Введение), чтобы больше узнать об управлении.

Другая интерпретация

Некоторые писатели, учителя и практики утверждают, что приведенная выше точка зрения устарели, и что менеджменту необходимо уделять больше внимания лидерским навыкам, например, определение видения и целей, сообщение видения и целей, а также руководство другие для их выполнения.Они также утверждают, что лидерство должно быть более благоприятным, участие и расширение прав и возможностей в том, как видения и цели устанавливаются и реализуются вне. Некоторые утверждают, что на самом деле это не изменение функций управления, скорее, это переоценка определенных аспектов управления. Для дополнительной информации, см. новый Парадигма в менеджменте.

Руководители

Обычно этот термин применяется к тем людям или конкретным должностям. на высших уровнях управления, e.г., генеральные директора, главный операционный должностные лица, финансовые директора, вице-президенты, генеральные менеджеры крупных организации и т. д. В крупных организациях руководители часто имеют разные формы компенсации или оплаты, например, они получают часть акций компании, получать «льготы» на уровне руководства и т. д. Руководители обычно хорошо платят внимание к стратегическим планам и результатам деятельности организации, независимо от того, измеряется ли финансово или от воздействия услуг на сообщество.Многие думают о Главный исполнительный директор возглавляет крупные коммерческие корпорации. Этот не совсем так. Большинство предприятий в США небольшие. коммерческие или некоммерческие предприятия. Их топ-менеджеров можно было бы назвать Главные исполнительные директора. Для получения дополнительной информации см. Главный Исполнительная роль.

Менеджеры

Классическое определение: «Лидеры поступают правильно. и менеджеры все делают правильно ». Более стандартное определение обычно что-то вроде «менеджеры работают над цели, используя свои ресурсы эффективным и действенным образом.” В традиционном смысле у крупных организаций могут быть разные уровни менеджеров, включая топ-менеджеров, менеджеров среднего звена и менеджеры первого уровня. Высшие (или исполнительные) менеджеры несут ответственность для надзора за всей организацией и обычно участвуют в больше стратегических и концептуальных вопросов, с меньшим вниманием к повседневные детали. На топ-менеджеров работают менеджеры среднего звена. им и кто отвечает за основную функцию или отдел. менеджеров среднего звена может иметь менеджеров первого уровня работающих для них и кто отвечает за повседневную деятельность группы рабочих.

Обратите внимание, что у вас также могут быть разные типы менеджеров на одних и тех же уровнях. в организации. Руководитель проекта отвечает за разработку определенного проект, например, застройка нового здания. (См. Проект Планирование.) Функциональный менеджер отвечает за основную функцию, например, отдел в организации, например, маркетинг, продажи, инжиниринг, финансы и т. д. (например, см. Программа Планирование) менеджер по продукту отвечает за продукт или услугу.Аналогичным образом, менеджер по линейке продуктов отвечает за группу близких сопутствующие товары. (См. Продукт / услугу Управление.) Генеральные менеджеры отвечают за многочисленные функции внутри организации или отдела.

Лидеры

Проще говоря, лидер интерпретируется как тот, кто задает направление в усилия и побуждает людей следовать в этом направлении. Они задают направление разработка четкого видения и миссии, а также планирование, определяющее цели, необходимые для достижения видения и миссии.Они мотивируют, используя разнообразие методов, включая фасилитацию, коучинг, наставничество, руководство, делегирование и т. д. Как отмечалось выше, одна из четырех ключевых функций управления является ведущим (наряду с планированием, организацией и контролем). Лидеры несут исполнять свои роли в самых разных стилях, например автократический, демократический, партисипативный, laissez-faire (руки прочь) и т. д. Часто стиль руководства зависит от ситуации, включая жизненный цикл, культуру и стратегические приоритеты организации.Существует множество мнений о том, какими качествами и чертами следует руководствоваться. имеют. Существует также множество теорий о лидерстве или о выполнении роль лидера, например, лидер-слуга, демократический лидер, ориентированный на принципы лидер, теория группового человека, теория великого человека, теория черт, провидческий лидер, общий лидер, ситуативный лидер и т. д. См.
Все о лидерстве

«Лидерство против управления»?

(Каким бы ни был титул, человек, занимающий руководящую должность в организации несет (или, по крайней мере, должен нести) ответственность за установку (или, в случае корпораций, преследуя) общее направление развития организации.Следовательно (и к сожалению?), «исполнительный» уровень управления часто называют «лидерством». организации.)

С недавним акцентом на необходимость трансформационного лидерства для руководства организациями благодаря успешным изменениям, термин «лидерство» также использовался для обозначения тех, кто принимает изменения и руководит изменениями в организациях для улучшение всех заинтересованных сторон. Некоторые люди считают, что лидерство происходит только на высших уровнях организаций, а управление происходит на более высоких уровнях. вниз по организации.Некоторые люди считают, что лидерство возникает (или должно происходят) во всей организации, но по-прежнему используется термин «лидерство» в основном для обозначения высших должностей в организации. Другие считают, что управление и руководство происходят на многих уровнях организации. Для дополнительной информации, см.
Is Лидерство отличается от управления? (за и против этого обсуждения)

(Этот термин обычно неправильно применяют, когда люди используют его в основном для обозначения на высшие уровни в организации.У этого термина есть — и должно быть — много более широкое использование. Любой человек на любом уровне в организации может проявить лидерство; таким образом, практически любой может быть лидером в организации.)

Руководители

(Этот термин часто неправильно понимают. Многие люди верят в него относится только к людям, которые следят за производительностью и развитием работников начального уровня. Это неправда.) Термин «руководитель» обычно относится к непосредственному начальнику на рабочем месте, то есть человек, которому вы подчиняетесь непосредственно в организации.Например, руководитель среднего звена обычно быть топ-менеджером. Начальник менеджера первого уровня быть менеджером среднего звена. Начальник рабочего обычно быть менеджером первой линии.

Руководители обычно несут ответственность за своих прямых подчиненных ». прогресс и продуктивность в организации. Наблюдение часто включает в себя выполнение основных управленческих навыков (принятие решений, решение проблем, планирование, делегирование и организация встреч), организация команд, понимание необходимости и разработка новой работы роли в группе, наем новых сотрудников, обучение новых сотрудников, управление эффективностью сотрудников (постановка целей, наблюдение и обратная связь, решение проблем с производительностью, увольнение сотрудников, и т.п.) и обеспечение соблюдения кадровой политики и других внутренние правила.

Руководители, как правило, хорошо знакомы с деятельностью в своей группы, например, как разрабатывать свой продукт, предоставлять свои услуги и т. д. Многие также используйте термин «руководитель» для обозначения руководящей должности который отвечает за основную функцию в организации, например, Супервайзер службы поддержки клиентов. Для получения дополнительной информации см. Базовый Обзор надзора.

Надзор — это роль лидера, особенно когда он руководит другие лица и группы.

Рабочие директора

Руководители по работе непосредственно контролируют работу своих подчиненных. Они несут выполнили свою надзорную роль, специально назначив работу, а затем внимательно наблюдая чтобы работа велась в соответствии с их пожеланиями. Часто люди работают их путь вверх по уровням управления, начав с должности директора по работе. Над время, они развивают навыки делегирования, что освобождает их от необходимости внимательно следить за работой своих подчиненных и вместо этого уделять больше внимания управленческая деятельность на высоком уровне.Директора по работе не всегда находятся на нижних уровнях организации. Например, менеджер среднего или высшего звена, который плохо развитые навыки делегирования все еще можно интерпретировать как работу по ее руководству или его подчиненные.

Советы директоров / Развитие управления

Развитие совета / управления относится к вовлеченной деятельности в повышении квалификации членов правления корпорации для эффективного выполняют свою роль в управлении корпорацией. Совет развития обычно включает помощь членам совета директоров в понимании их роли советов директоров, развивать навыки набора и обучения членов советов, проводить эффективные заседания совета директоров, принимать политические решения в отношении стратегические цели и финансы, оцените совет и генерального директора офицер и др.Для получения дополнительной информации см. Доски. директоров.

Развитие менеджмента

Обычно этот термин относится к деятельности, связанной с улучшением способности руководителей, менеджеров и руководителей планировать, организовывать, руководить и контролировать организацию и ее членов. Вследствие этого, многие считают, что термин «развитие менеджмента» включает исполнительное развитие (развитие руководителей), развитие лидерских качеств (развитие лидеров), управленческое развитие (развитие менеджеров) и супервизорское развитие (развитие супервизоров).Для большего информацию см. Управление Разработка.

Как упоминалось выше, есть люди, утверждающие сильную разницу между «ведущим» и «управляющим». Эти люди часто относятся к развитию лидерства (развитие навыков лидерства) как помимо управленческого (и управленческого) развития (развивающего навыки планирования, организации и контроля). См. Ведущий Versus Managing (плюсы и минусы дискуссии).

Исполнительное развитие

(Сегодняшние организации кардинально меняются.Успешный изменения требуют сильного руководства со стороны руководящих должностей в организациях. Поэтому писатели часто обмениваются фразами «лидерство». развитие »с« исполнительным развитием ». не то же самое. Как отмечалось выше, это удобно, но может вызвать существенная путаница.)

Исполнительное развитие относится к деятельности, связанной с повышение способности выполнять роли на высшем уровне в организации. Некоторые ключевые навыки, которыми должны обладать руководители, включают понимание внешняя среда организации, лидерство, стратегическое планирование, финансовое прогнозирование и анализ, организация, программа планирование и управление человеческими ресурсами и т. д.Для дополнительной информации, см. главу Исполнительная роль.

Управленческое развитие

Этот термин используется нечасто. Когда это так, это обычно означает в том же рассматривать как развитие менеджмента.

Руководитель разработки

Надзорное развитие относится к задействованным видам деятельности. в повышении способности контролировать, направлять и оценивать деятельность непосредственных подчиненных в организации. Развитие супервайзера часто включает обучение базовым навыкам управления производительностью сотрудников, управление встречами, управление проектами и т. д.Хорошее надзорное развитие должен также включать развитие навыков управления временем и стрессом. — роль супервайзера часто оказывается довольно напряженной для тех, кто сначала привыкают к суетливой деятельности менеджмента. Для получения дополнительной информации см. Супервизор. Разработка.

Развитие лидерства

Развитие лидерства относится к деятельности, связанной с повышение способности определять видение и цели, а также мотивировать и направлять других к достижению видения и целей.Развитие лидерских качеств критичен почти на любом уровне в организации — не только на исполнительном уровне. Для получения дополнительной информации см. Лидерство. Разработка.

Дополнительная онлайн-литература

Рекомендации по тщательному изучению литературы (и избеганию путаницы) О лидерстве

Методические рекомендации к пониманию литературы о лидерстве

Управление определениями, управление …

Что такое менеджмент? Определения
Определения менеджмента великих ученых-менеджеров
Словарь, глоссарий и каталог терминов по менеджменту

Лидерство против руководства

Теории лидерства
Стили управления
Фундаментальные Разница между лидером и менеджером
Leader или менеджер? Эти 10 важных отличий могут вам помочь


Для категории менеджмента:

Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете просмотреть некоторые связанные темы, доступные по приведенной ниже ссылке.Каждая из связанных тем включает бесплатные онлайн-ресурсы.

Также отсканируйте рекомендованные книги, перечисленные ниже. Они были выбраны из-за их актуальности и практического характера.

Связанные темы библиотеки

Рекомендуемые книги


Что такое менеджмент? определение, характеристики, уровни и функции

Определение : Управление можно определить как процесс администрирования и контроля за делами организации , независимо от ее характера, типа, структуры и размера.Это акт создания и поддержания такой деловой среды, в которой члены организации могут работать вместе и эффективно и результативно достигать бизнес-целей.

Руководство действует как руководство для группы людей, работающих в организации и координирующих свои усилия для достижения общей цели.

Другими словами, это касается , оптимально использующего 5М, то есть людей, машины, материалы, деньги и методы , и это возможно только при правильном руководстве, координации и интеграции процессов и действий для достижения желаемых результатов. .

Характеристики менеджмента

  • Универсальный : Все организации, независимо от того, являются они коммерческими или нет, нуждаются в управлении для управления своей деятельностью. Следовательно, он универсален по своей природе.
  • Целенаправленно : Каждая организация настроена с заранее определенной целью, и руководство помогает в достижении этих целей своевременно и плавно.
  • Непрерывный процесс : Это непрерывный процесс, который имеет тенденцию сохраняться, пока существует организация.Это требуется во всех сферах деятельности организации, будь то производство, человеческие ресурсы, финансы или маркетинг.
  • Многомерный : Управление не ограничивается только управлением людьми, оно также управляет работой, процессами и операциями, что делает его междисциплинарной деятельностью.
  • Групповая деятельность : Организация состоит из разных членов, у которых разные потребности, ожидания и убеждения. Каждый человек присоединяется к организации с разными мотивами, но, став частью организации, они работают для достижения той же цели.Это требует надзора, командной работы и координации, и, таким образом, управление становится очевидным.
  • Динамическая функция : Организация существует в деловой среде, которая имеет различные факторы, такие как социальные, политические, правовые, технологические и экономические. Небольшое изменение любого из этих факторов повлияет на рост и производительность организации. Итак, чтобы преодолеть эти изменения, руководство формулирует стратегии и реализует их.
  • Нематериальная сила : Управление нельзя ни увидеть, ни потрогать, но можно почувствовать его существование в том, как функционирует организация.

Точно, все функции, виды деятельности и процессы организации взаимосвязаны друг с другом. И задача руководства состоит в том, чтобы объединить их таким образом, чтобы они помогли достичь желаемого результата.

Уровни управления

  1. Руководство верхнего уровня : Это самый высокий уровень в организационной иерархии, который включает Совета директоров и руководителей высшего звена. Они несут ответственность за определение целей, формулирование планов, стратегий и политик.
  2. Менеджмент среднего уровня : Это второй и самый важный уровень в корпоративной лестнице, поскольку он создает связь между высшим и низшим уровнем управления. В его состав входят начальников отделов и подразделений, которые отвечают за реализацию и контроль планов и стратегий, которые формулируются высшим руководством.
  3. Управление нижнего уровня : иначе называется управлением функциональным или операционным уровнем. В его составе руководителя первого звена, мастера, супервайзеров.Поскольку руководство более низкого уровня напрямую взаимодействует с рабочими, оно играет решающую роль в организации, поскольку помогает сократить потери и время простоя рабочих, улучшая качество и количество продукции.

Три уровня управления образуют иерархию управления, которая представляет на диаграмме положение и ранг руководителей и менеджеров.

Функции управления

  • Планирование : Это первая и самая важная функция управления, т.е.е. заранее решить, что делать дальше. Он включает в себя формулирование политики, установление целей, планирование действий и так далее.
  • Организация : после того, как планы сформулированы, следующим шагом будет организация действий и ресурсов, например, определение задач, их классификация, распределение обязанностей между подчиненными и распределение ресурсов.
  • Штатное расписание : Подразумевает наем персонала для осуществления различных видов деятельности организации.Это необходимо для того, чтобы на правильную работу был назначен правильный человек.
  • Направление : Задача менеджера — направлять, контролировать, руководить и мотивировать подчиненных, чтобы гарантировать, что они работают в правильном направлении в том, что касается целей организации.
  • Контроллинг : Контрольная функция менеджмента включает в себя ряд шагов, которые необходимо предпринять, чтобы убедиться, что производительность сотрудников соответствует планам. Он включает в себя установление стандартов производительности и сравнение их с фактическими показателями.В случае каких-либо изменений необходимо предпринять необходимые шаги для их исправления.

Координация — важная функция управления, которая означает интеграцию действий, процессов и операций организации и синхронизацию усилий, чтобы гарантировать, что каждый элемент организации способствует ее успеху.

.

Check Also

Собрать со всех по рублю: если бы каждый скинулся мне по рублю — Личный опыт на vc.ru

Содержание Что такое СберСпасибо и как подключиться к программеКурсы валют в банках МосквыКурсы валют в …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *