Воскресенье , 28 ноября 2021
Бизнес-Новости
Разное / Объект менеджмента это: Вопрос 6 Что такое объекты менеджмента?. Менеджмент

Объект менеджмента это: Вопрос 6 Что такое объекты менеджмента?. Менеджмент

Содержание

Вопрос 6 Что такое объекты менеджмента?. Менеджмент

Читайте также

Вопрос 3 Что является основной целью менеджмента?

Вопрос 3 Что является основной целью менеджмента? Ответ Основная цель менеджмента как области практической деятельности заключается в том, чтобы обеспечить гармоничное развитие управляемого объекта. Это означает, что все элементы объекта управления должны

Вопрос 5 Что относится к основным категориям менеджмента?

Вопрос 5 Что относится к основным категориям менеджмента? Ответ Категория определяется как высшее родовое понятие, обозначающее какой-нибудь наиболее общий, отвлеченный разряд явлений, предметов или их признаков. Выделяя в определенной области объективной реальности

Вопрос 7 Что такое субъекты менеджмента?

Вопрос 7 Что такое субъекты менеджмента? Ответ Субъектами менеджмента следует признать всех, кто осуществляет управление социальными объектами, т.

 е. менеджеров.Менеджер – это лицо, занимающее постоянную должность, наделенное полномочиями и обладающее

Вопрос 8 Что такое виды менеджмента?

Вопрос 8 Что такое виды менеджмента? Ответ Менеджмент как деятельность можно структурировать, например, по признаку объекта менеджмента. По этому признаку менеджмент бывает общим (генеральным) и специальным (функциональным).Генеральный менеджмент (переводится как

Вопрос 9 Что такое функции менеджмента?

Вопрос 9 Что такое функции менеджмента? Ответ Этот вопрос в настоящее время не имеет однозначного ответа, особенно по составу этих функций. Проблемой определения функций как таковых и их оптимального состава заняты в основном отечественные исследователи. Классические

Вопрос 10 Что такое методы менеджмента?

Вопрос 10 Что такое методы менеджмента? Ответ Методы менеджмента – это правила и процедуры, следование которым и выполнение которых позволяет менеджеру добиваться основной цели менеджмента: обеспечения гармоничного развития управляемого объекта.

Это означает, что все

Вопрос 11 Что такое принципы менеджмента?

Вопрос 11 Что такое принципы менеджмента? Ответ Принципы менеджмента – это общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие объекта управления.Количество и состав принципов менеджмента интересует в основном

Вопрос 31 Что такое этика менеджмента?

Вопрос 31 Что такое этика менеджмента? Ответ Этику можно определить как совокупность моральных принципов и правил, управляющих поведением человека или группы людей. Этика определяет положительные и отрицательные оценки их действий.Этика менеджмента связана с

Вопрос 32 Что такое социальная ответственность менеджмента?

Вопрос 32 Что такое социальная ответственность менеджмента? Ответ Это обязанность менеджмента принимать решения и выполнять действия, которые увеличивают уровень благосостояния организации, не нарушая интересов общества.

В деятельности организации заинтересованы

Вопрос 34 С чем связано возникновение производственного менеджмента?

Вопрос 34 С чем связано возникновение производственного менеджмента? Ответ Производственный менеджмент, или менеджмент организации, оформляется как сфера практической деятельности в эпоху мануфактуры, т. е. еще до промышленного переворота XVIII в. Как известно,

Вопрос 54 Что такое функция менеджмента?

Вопрос 54 Что такое функция менеджмента? Ответ Функция менеджмента представляет собой действие, обеспечивающее выполнение специфического вида управленческой деятельности.Функции характеризуют общие задачи и направления управленческих работ. Состав и содержание этих

Вопрос 56 Какие функции менеджмента бывают?

Вопрос 56 Какие функции менеджмента бывают? Ответ Состав функций менеджмента различается по различным научным школам. Как известно, впервые функции менеджмента выделил А. Файоль и, согласно его концепции, к функциям управления

Вопрос 67 Что представляет собой планирование как функция менеджмента?

Вопрос 67 Что представляет собой планирование как функция менеджмента? Ответ Для реализации целей используется функция планирования. Цели и планы соотносятся примерно так же, как пункт назначения и маршрут, по которому к нему можно двигаться. Планирование можно

Вопрос 148 Что такое эффективность вообще и эффективность менеджмента в частности?

Вопрос 148 Что такое эффективность вообще и эффективность менеджмента в частности? Ответ Эффективность – универсальная характеристика результативности любой деятельности. Измеряется соотношением результата к затратам на его получение.

Эффективность может быть

Вопрос 151 Как повысить эффективность менеджмента?

Вопрос 151 Как повысить эффективность менеджмента? Ответ Повышение эффективности менеджмента характеризуется повышением эффективности управляемого объекта. Повышение эффективности менеджмента само по себе не является самоцелью, а выступает как результат повышения

Качество как объект менеджмента – В помощь студентам БНТУ – курсовые, рефераты, лабораторные !

Качество как объект менеджмента

Развивая мысль о роли и значимости качества в современных условиях было бы корректно для начала определить, является ли качество в современной трактовке объектом менеджмента.

Приложение основных принципов теории менеджмента к любому объекту возможно при соблюдении следующих условий:

  1. наличие программы поведения управляемого объекта или целевых значений параметров этого объекта;
  2. объект должен стремиться уклоняться от заданной программы или целевых значений;
  3. необходимо иметь средства оперативного обнаружения и измерения отклонения объекта от заданной программы или от заданных значений;
  4. необходимо располагать возможностью влиять на управляемый объект с целью устранения возникающих отклонений.

Первые два положения относятся к характеру объекта управления, к его природе. Два следующих – к механизму управления.

Качество в виде комплекса требований к продукции являются предметом договоров, контрактов, технических заданий на разработку. Требования к продукции фиксируются в нормативных документах, регламентах. Существуют правила корректного задания целевых требований к качеству. Качество задается в виде характеристик, выраженных через «номинал» с «допуском».

 

В связи с этим, очевидно, что качество отвечает 1-му условию, т. к. диапазон допускаемого рассеяния характеристики объекта есть ни что иное, как плановое значение параметра.

В процессе эксплуатации показатели качества продукции меняют свои целевые показатели по ряду причин, среди которых практически всегда доминируют физическое и моральное старение.

Таким образом, качество продукции по своей сущности является объектом неустойчивым, стремящимся отклониться от заданного уровня, заданных параметров и, следовательно, полностью отвечает первым двум условиям общей теории управления и поэтому может служить объектом управления.

Последние два условия относятся к организации-поставщику продукции, в рамках которой должна быть сформирована система, комплексно решающая вопросы своевременного обнаружения несоответствий (3-е условие) и наличия эффективных средств корректирования и предупреждения несоответствий. В основе этой системы лежит система сбора, регистрации, анализа и обобщения данных о качестве.

Итак, качество – объект менеджмента, причем сегодня приоритет политики в области качества среди других является в практике мирового менеджмента одним из главных. Этому является свидетельством Европейская концепция управления предприятием на основе политики в области качества.

В этой связи интерес представляет аспекты эволюции менеджмента предприятий через призму политики в области качества. Общепризнанной классификации форм управления качеством продукции не существует. История развития управления качеством имеет достаточно глубокие исторические корни.

Рассмотрим тенденции развития менеджмента качества начиная с 60-ых годов ХХ века. За этот относительно короткий исторический промежуток времени менеджмент качества претерпевает в мире бурный в качественном и количественном отношении период развития, соответственно не менее бурному развитию мирового рынка производства и потребления

Эволюцию менеджмента качества можно представить в виде восьми ступеней, формирующих его современный уровень.

Первые три ступени на схеме отвечают подходу, называемому «комплексное управление качеством» (КУК). Можно сказать, что эти этапы достаточно хорошо отработаны практикой мирового бизнеса и соответствующие результаты гарантированы, если система менеджмента качества компании соответствует требованиям международных стандартов ИСО семейства 9000, в частности, ИСО 9001, 9002, 9003.

В иерархии уровней современного менеджмента качества этот уровень руководства – самый нижний, элементарный. Роль документации на этом уровне – доминирующая, а его основной девиз: «Все, что документировано, должно быть выполнено. Все, что делается, должно быть документировано».

 

8

«Бизнес – процесс – реинжиниринг» (BPR) (упор на человеческий фактор, повышение КПД персонала)

      

7

Производственная система фирмы «Тойота», как новая организационная структура

6

Структурирование функций качества (QFD) по всему жизненному циклу продукции (голос потребителя)

5

Методы Тагучи – как методы обеспечения качества процессов  за счет внутренних резервов (робастное проектирование процессов)

4

Дополнительный упор на обучение, мотивацию персонала всех уровней и статистические методы  низкого и высокого уровня

3

Обеспечение качества на всех этапах жизненного цикла продукции (требования ИСО 9001)

Комплексное управление качеством

2

Обеспечение качества при производстве, монтаже и обслуживании продукции (требования ИСО 9002)

 

1

Обеспечение качества при окончательном контроле и монтаже  продукции (требования ИСО 9003)

 

 

Логика подхода: если методики для каждого процесса и всей сети процессов документально оформлены, развернуты и внедрены, появляется возможность анализа достаточности обеспечения процессов, управления процессами, улучшения процессов и планирование новых более совершенных процессов.

Первая ступень системного управления качеством самая элементарная. Схематично ее можно представить следующим образом:

Вторая ступень предполагает элементы управления технологическими процессами основного производства. Схематично она выглядит следующим образом:

В отличие от 1-й ступени здесь явно прослеживаются элементы управления качеством, о чем свидетельствуют 2 цикла корректирующих воздействий как обратных связей между результатами и исходными данными процесса.

Третья ступень предполагает обеспечение и управление качеством на всех этапах жизненного цикла продукции. Схематично это можно представить так:

Четвертая ступень. В отличие от предыдущих предполагает качественный скачок в развитии системы менеджмента качества. Действительно, если первые три ступени сформировали базис системы административного управления качеством, очевидно, что четвертая ступень должна начать формировать элементы надстройки – технологий руководства бизнес – процессами компании. Основными направлениями развития этой ступени являются:

  • внедрение статистических методов контроля и управления качеством продукции и процессов.
  • постоянное повышение квалификации, обучение, переподготовка всех сотрудников;
  • понимание того, что основой качества является качества труда, которое определяется не столько техникой и технологией, сколько мотивацией сотрудников на качественный труд;

Ведущая роль статистических методов анализа и управления определилась сменой акцентов в выборе целей менеджмента качества: от показателей качества конечной продукции (система Тейлора) к показателям качества производственных процессов (система Шухарта). Цель – попасть в поле допуска – заменяется на две новые:

  • обеспечить стабильность (устойчивость) процесса;
  • непрерывно уменьшать вариации стабильного процесса.

При этом по данным статистики было установлено, что от 50 до 95% достигаемого улучшения качества обеспечивается применением хорошо известных 7 простых методов.

В эти методы входили:

  1. контрольные листки;
  2. контрольные карты;
  3. гистограммы;
  4. диаграмма Парето;
  5. графики рассеяния;
  6. причинно-следственные диаграммы типа «рыбья кость» или диаграмма Исикавы;
  7. использование принципа расслоения.

Эти методы характеризуются простотой, наглядностью и не требуют никакого специального образования. Высокая эффективность статистических методов низкого уровня анализа и управления процессами в свое время определялась довольно большим количеством несоответствий – «детских болезней», присущих неотлаженным производственным процессам. Для своего времени это была очень грамотная массовая стратегия, рассчитанная на достаточно узкий круг задач, соответствующий уровень общей подготовленности персонала, значительно менее жесткие, нежели сегодня, требования к качеству продукции и процессов. Массовое освоение простейших методов по «принципу домино» повлекло за собой использование статистических методов высокого уровня – так называемых методов статистического моделирования, имеющих качественно другие возможности для менеджмента качества. Хотя о массовом распространении методов статистического моделирования речь не идет, однако их появление начало формировать основу последующих наукоемких ступеней развития менеджмента.

Бурное развитие научно – технического прогресса, многообразие и сложность задач, возникающих в процессе менеджмента качества, существенно изменили место и роль персонала компаний. Персонал стал одним из главных ресурсов в системах менеджмента качества. Кадровая политика предприятия получила качественно новый статус. Цель – создание так называемой корпоративной культуры компании – сопричастности целям и задачам в области качества персонала всех уровней. Основу этого направления менеджмента качества составили на первых порах:

1)непрерывное обучение персонала всех уровней;

2) разработка методов мотивации и заинтересованности персонала.

Обучение естественно строго дифференцировано по уровням иерархии персонала, но в свою очередь включает три основных направления:

1)постоянное повышение уровня подготовки для выполнения своих обязанностей;

2) постижение методов и средств управления качеством;

3) понимание своей роли и активному участию в реализации политики компании.

Мотивация предполагала применение различных методов, стимулирующих персонал компании различных уровней управления к качественному выполнению своих обязанностей.

В это время возник целый ряд научных направлений в управлении персоналом – “школ человеческих отношений”. Методы мотивации развивали в своих трудах Э. Мейо, А. Маслоу, позднее К. Арджирис, Ф. Герцбергер, Д. Макгрегор и др. В дальнейшем к этим школам добавились новые, в которых более полно учитывался накопленный опыт. Интересно, что, начиная с этого этапа, актуальность развития методов мотивации только возрастала.

Пятая ступень. Предполагает собой дальнейшее развитие комплексных систем качества, в которых уклон делается на наукоемкие технологии обеспечения качества продукции через качество процессов, среди которых видное место занимают методы известного японского специалиста в области менеджмента качества Г. Тагучи. Упор в его методологии «инжиниринга качества» делается на обеспечение качества в процессе разработки продукции и процессов и постоянное улучшение качества через улучшение характеристик процессов, прежде всего за счет внутренних резервов. Каждый процесс в той или иной мере несовершенен и в 5 из 10 случаев есть возможность, не меняя сути процесса (технологии, оборудования), улучшить (скорректировать) его через изменение номинальных значений влияющих параметров. Т. е. С помощью специальной техники планирования промышленного эксперимента можно найти такую комбинацию номинальных значений влияющих факторов, которая улучшает показатели качества данного процесса.

Применение методов Тагучи во всем мире получило очень широкое распространение, положив начало развитию массовых наукоемких технологий менеджмента на этапе обеспечения качества.

Шестая ступень. В связи с резким ростом конкуренции новая концепция менеджмента качества – высокое качество за приемлемую цену, которая должна постоянно снижаться – потребовала новых подходов и решений. Отличительной особенностью очередного этапа развития менеджмента качества является методология «сквозного» по всему жизненному циклу обеспечения качества продукции.

Знаковой для этого этапа является технология планирования, разработки, и технической подготовки производства изделия, получившая название QFD (Quality Function Deployment) – развертывание или структурирование функции качества.

Впервые такая одноименная технология была впервые применена в 1977 году в компании Мицубиси как последовательность действий производителя по преобразованию «голоса потребителя» (фактических показателей качества изделия) в технические требования к продукции и всем процессам ее жизненного цикла. Это – экспертный метод, использующий представление данных в виде таблиц специфической формы, которые получили название “домиков качества”.

Технология QFD получила впоследствии достаточно мощное развитие. Сегодня по своей сути структурирование функции качества – и есть методология разработки совершенной комплексной надстройки системы менеджмента качества. Цель ее – эффективная разработка подробнейшего бизнес – плана функционирования компании по производству продукции, полностью удовлетворяющей требованиям заказчика.

Кстати, следует отметить тот факт, что у нас известны техники, методы, подходы планирования и организации производства, подпадающие под определение QFD, например, логистика, сетевое планирование, проектирование норм точности и др.

       Седьмая ступень. Производственная система компании Тойота – первая комплексная система менеджмента качества, практически реализовавшая наработки предыдущих этапов менеджмента качества и в наибольшей степени отвечающая идеологии «всеобщего управления качеством» (TQM). Производственная система реализована в компании Тойота в виде «стратегии всеобщего управления качеством в масштабе всего предприятия» – CWQC (CompanyWide Quality Control), главными идеологами которой являются Г. Тагучи, К. Исикава. В рамках CWQC имеют место два дополняющих друг друга направления: 1)-OffLine Quality Control; 2) ONLine Quality Control.

OffLine Quality Control или менеджмент качества на допроизводственных стадиях жизненного цикла продукции. Фактически это фазы планирования и обеспечения качества будущей продукции, которые включают комплекс последовательных модулей, ориентированных на потребителя, затраты, гуманистическое отношение к персоналу, общество, систему.

Интересной особенностью системы является реорганизация структуры компании с линейной на матричную или кроссфункциональную, ориентированную под бизнес – процессы компании. Смысл ее заключается в следующем: компания существует как совокупность начинающихся, продолжающихся и заканчивающихся проектов.

Каждый проект – определенная внутренняя деятельность компании, на выполнение которой назначается руководитель проекта и определенный объем финансирования. В рамках этих ограничений руководитель набирает персонал и другие ресурсы.

Персонал – это, как правило, работники из различных служб. Имеет место двойное подчинение каждого сотрудника: непосредственно начальнику структурного подразделения и руководителю проекта.

ONLine Quality Control – непосредственное управление производственными процессами главным образом за счет тотального применения статистических методов управления качеством.

Кстати, благодаря своей системе менеджмента качества компания Тойота стала тем, что она представляет собой сегодня.

Восьмая ступень. По мере распространения стандартов ИСО серии 9000, расширялись масштабы, формы и методы TQM. Но в начале 90-х годов в областях бизнеса, отличавшихся особо высоким уровнем конкурентной борьбы, появились сведения об отсутствии особых результатов от внедрения TQM. Жесткая конкурентная борьба на международном рынке заставила теорию и практику менеджмента искать новые пути. Прагматичные американцы отреагировали на это, отстаивая концепцию систем обеспечения конкурентоспособности вместо систем менеджмента качества, мотивируя это тем, что, прежде всего – успех в бизнесе, а качество – всего лишь один из инструментов этого успеха. Появились теории реинжиниринга, “новой науки”, обучающейся организации и т.д.

Как видно, однозначно направление данного этапа окончательно не сформировалось, но некоторые черты его можно проследить:

  • ставка на реинжиниринг деловых процессов – это системный подход, ориентированный на достижение существенного увеличения и эффективности деятельности предприятия посредством кардинального пересмотра, переосмысления и репроектирования его ключевых деловых процессов;
  • реструктуризация организации в соответствии с выполняемыми ключевыми бизнес – процессами, а не наоборот;
  • ставка на человеческий фактор как основу создания «саморегулируемых» процессов (повышение К.П.Д. персонала всеми возможными методами и средствами, в том числе через формирование корпоративной культуры организации), использование различных методов мотивации, в том числе увеличение доли интеллектуальности в работе.

Основные виды и объекты менеджмента

Основные категории менеджмента: текущий, стратегический, оперативный и организационный. Какие процессы входят в каждый из видов и какова их роль в полноценном функционировании компании. Задачи менеджмента и инструменты достижения результатов

Основные функции менеджмента

Среди многочисленных разновидностей менеджмента можно выделить несколько основных категорий – текущий, стратегический, оперативный и организационный менеджмент. Рассмотрим их поподробнее.

Организационный менеджмент подразумевает такие процессы, как создание предприятия, его структуры управления, разнообразных положений, инструкций, и т. д.

Как результат – обеспечивается полноценное функционирование предприятия, обеспечиваются условия для достижения намеченных целей.

Стратегический менеджмент всегда в центре внимания высшего руководства компании. Ему отводятся такие важные функции, как ориентация производства на нужды потребителей, приспособление предприятия к условиям внешнего рынка, причем судить о том, насколько правильно ведется политика стратегического менеджмента на отдельно взятом предприятии, иногда можно только через несколько лет.

В «компетенции» стратегического менеджмента находится формирование долгосрочных целей, определение путей их достижения, обеспечение дальнейшей жизнедеятельности предприятия.

Текущий, или тактический менеджмент. Функционирует на уровне среднего руководящего состава предприятия. Ориентирован на достижение краткосрочных целей. Обычно тактический менеджмент охватывает квартальный или годовой отрезок времени.

Текущий менеджмент обеспечивает протекание повседневных рутинных процессов в компании – производственных, кадровых, финансовых, и.т.д. Сюда относятся научно-исследовательские, финансовые, кадровые, производственные, и прочие вопросы, носящие кратковременный характер.

Оперативный менеджмент оперирует организацией и реализацией планов и диспетчеризацией. Проще говоря, все сводится к принятию быстрых решений, которые необходимы для корректировки того или иного рабочего процесса. Так же как и текущий менеджмент, оперативный ориентирован на краткосрочные цели.

Все вышеперечисленные виды менеджмента оперируют такими объектами, как маркетинг, сбыт продукции, кадровые вопросы, снабжение, производство, финансы, эккаутинг.

Маркетинг – менеджмент применяется в процессе управления изучения рынка, сложившейся конъюнктуры, создания и управления каналами сбыта, при формировании ценовой политики и рекламной деятельности.

Производственный менеджмент – это управление всеми процессами, в результате которых производятся продукты предприятия. В области снабжения и сбыта функция менеджмента заключается в контроле и управлении процессами поставок материалов, комплектующих, хранение, доставку, и поставки готовой продукции потребителям.

Менеджмент кадровых вопросов ориентирован на отбор и оценку персонала, планирование и формирование трудовых ресурсов. Ему также отводится функция контроля над профессиональным обучением, повышением квалификации, оценка трудовой деятельности персонала.

Финансовый менеджмент направляется на контроль и управление всеми финансовыми потоками, финансовыми отношениями, которые возникают в процессе деятельности между хозяйственными субъектами.

Это процесс воздействия на финансы компании с помощью таких инструментов, как кредитование, планирование, страхование, система расчетов, а также денежных средств для достижения поставленных целей.

Эккаутинг – менеджмент управляет сбором, классификацией и анализом различных данных о работе предприятия. Сюда входит также сравнение полученных показателей с другими компаниями для выявления всех нерешенных вопросов и формирования, необходимых для компании резервов.

© Лебедев Олег, BBF.RU

Учитель как объект менеджмента

Публикуем новую статью нашего постоянного автора, учителя иностранных языков, активиста нашего профсоюза из Санкт-Петербурга Марины Балуевой.

В самом начале моей работы в школе мне попался класс, который учился из рук вон плохо. В чем там было дело, уже не помню. То ли их недоучил учитель, который был до меня, то ли просто подобрались дети со специфическим темпераментом и способностями. Сейчас это уже неважно. Проблема была в том, что двойки я им сразу ставить не хотела, чтобы не отбить окончательно желание учиться, а оценить выше было невозможно довольно продолжительное время. Нужен был третий путь.

По простоте душевной, я перешла к тому, что сегодня называется официально «безотметочным обучением». Стала поощрять и вдохновлять их словами, разъяснениями. И так, падая и поднимаясь, мы с ними с трудом дотянулись до первых заслуженных троек и даже четверок. Я справедливо считала, что проделала большую работу. Но каково же было мое удивление, когда при проверке журналов завуч указала мне на недопустимость такой низкой «накопляемости отметок». На вопрос, где же их взять, если их нет, последовал ответ: ну напишите сами, наивная какая. Мой вопрос: «А что сказать детям?» повис в воздухе. Мои объяснения не требовались и не предполагались. И это было единственное проявление менеджмента по отношению ко мне в том случае. Тут вам и мотивация, и координация, и контроль, и все остальное. В одном флаконе. Нужна была форма, содержание оставалось на моей совести, полностью.

С тех пор прошло не так уж много лет, но ситуация с менеджментом в образовании не только не улучшилась, но стала намного хуже. Возросло в разы, если не в десятки раз количество действий, необходимых для того, чтобы имитировать процесс в том виде, в каком он востребован властно-бюрократической вертикалью. Но при этом никто не отменял долг и ответственность за реальных детей. И в этой, подводной части школьного айсберга, под названием «реальность» и «ответственность» все делается стихийно, навскидку, в меру опыта, ума, образования и совести исполнителей. Без всякого менеджмента. И эти две части входят во все менее примиримое противоречие, деформируя психику учителей и детей.

Поэтому меня всегда очень настораживают разговоры о повышении эффективности образования через совершенствование методов управления. Я этих разговоров не то, что боюсь, но определенный оттенок психотравмы они имеют, это точно. Потому что всегда неизвестно, о чем идет речь – об имитации или о реальности. Всегда хочется спросить, насколько точно и осознанно поставлена цель? Действительно ли ребенок, его благо и его личность и его будущая жизнь являются главной целью предлагаемого процесса и насаждаемых инноваций? И, если это действительно так (в чем еще надо убедиться) то кто будет выполнять программу достижения этой цели? Что известно об учителе реформаторам?

Надо обязательно сказать, что в социально-политических условиях властной вертикали само понятие менеджмента приобретает специфические черты. Прежде всего потому, что предметом управления становится персонал заведомо уже лишенные достаточно большого количества прав, и потому управление им уже не требует того искусства и гибкости, которые необходимы в том случае, когда управлять приходится индивидуумами, обладающими определенной свободой мысли и поступков.

Можно сказать, что менеджмент в таких обстоятельствах – достаточно эфемерное понятие. Условное понятие, если хотите.

Очень хорошо это видно на примере того случая, который приведен в начале статьи и вообще на всей истории управления современной реформой школы.

Все годы реформ совершенствование учительского корпуса понималось только как повышение требований и практически ничего не говорилось о помощи, социальной поддержке, создании необходимых условий или защите прав( не имею ввиду декларации, которых было, конечно же, много). Реально ничего не делалось. Более того, не видно было даже попыток изучить этот самый учительский корпус. Я не говорю, что не было попыток. Говорю, что не видно их было. Между тем, игнорирование этих проблем делает невозможным эффективное управление в сфере образования. Даже на фоне повышения заработной платы. Потому что ставит работника в тупик. Он и хотел бы быть лучше, но не сможет.

Попытаюсь объяснить, почему.

Механистичность в гуманитарной сфере вообще вещь опасная. При этом совершенно очевидно, что сегодня в России на школу распространяется механистичный административный подход в менеджменте, заимствующий устаревшую западную модель. Достаточно вспомнить, как часто повторяется слово «технология». В административной модели основное внимание в управлении персоналом уделяется тому, чтобы работник ни минуты рабочего времени не потратил напрасно. Понимается это чаще всего линейно и в лоб. Как, например, ограничение времени посещения туалета и тому подобные вещи. Как работает данная модель в офисной системе очень хорошо показано в современном романе «Р.А.Б» Сергея Минаева. Но если в офисной системе менеджмента , где потогонка разрушает личность работника, но не приносит еще столь очевидных деструктивных результатов посторонним, тем, кто не вовлечен в эту систему отношений, то говоря о школе мы не можем не думать, каким же образом отражается на детях бесправие и перегруженность педагога. Как-то же отражается? Мне кажется, предположение о том, что это отражение не носит позитивный характер, верно. И, таким образом, задача школьного менеджмента – эффективность работы учителя даже если она верно определена и цель, — благо ребенка даже если грамотно поставлены – не могут быть достигнуты с помощью механистического администрирования. Потому что школа намного сложнее конвейера по сборке холодильников. И даже намного сложнее любой маркетинговой схемы

Что надо делать, чтобы избавиться от бюрократической парадигмы в современной школе?

Прежде всего, наладить обратную связь. Очень важным фактором для эффективного управления является наличие обратной связи. Это классика. Между тем, реформа школы совершается уже несколько лет в условиях отсутствия обратной связи. Если учителей и приглашают изредка на какие-то конференции, семинары или вебинары, где что-то обсуждают устно, то, как правило, при фактической загрузке учителей это похоже на то, как мачеха приглашала Золушку на бал. Мол, сначала пять мешков крупы, а потом можешь и потанцевать. Всем известна эта сказка и этот архетип приглашения. За двенадцать лет моей работы в школе я не видела ни одного анкетирования учителей с целью выяснения и уточнения проблематики, возникающей в ходе их работы, ни одной возможности выехать на представительный форум, высказаться письменно или устно с тем, чтобы быть услышанными. Почему нет этой связи? Не потому ли, что результаты поставят «эффективных менеджеров» в тупик и, возможно, им придется о чем-то задуматься, что-то преодолеть. Возможно, придется избавиться от непрофессионалов в собственных рядах. А этого не хочется. Потому что вертикаль этого не предполагает.

Наиболее заметным мотивационным новшеством последних лет стала так называемая новая система оплаты труда и в частности, «стимулирующие выплаты». Более нелепую затею трудно представить. Потому что ни одна школа, ни один коллектив, сегодня не в состоянии решить, что для них главное: внеклассная работа, непрерывное образование взрослых или, скажем ,качество урока. Ни к тактическому, ни тем более к стратегическому мышлению ни коллективы, ни отдельные учителя долгое время не были допущены. Более того, они не допущены и по сей день. В этом отношении все по-прежнему смотрят только наверх в ожидании указаний, выполнение которых надо будет бурно имитировать, а стимулирующие просто делят с той или иной мерой справедливости. Для того, чтобы стимулирующие выплаты работали, как задумано, учителя должны быть хозяевами в школе, иметь полномочия, нести реальную ответственность за реальные результаты. Тогда они действительно будут думать, как простимулировать в своей среде достижение этих результатов.

Нужна известная степень доверия к учителю. А доверия как раз и нет.

Как можно доверять тому учителю, который видится сегодня реформаторам и каким он рисуется обществу через СМИ? Образ учителя и проблематика этой профессии( по версии авторов реформы, в частности ВШЭ) сводятся к следующему, если вкратце (уж простите, буду пользоваться теми же методами, что и эффективный менеджмент сегодня, то есть эмпирическим методом).

В-первых, определяющим фактором считается непрестижность профессии, отсутствие карьерного роста и как следствие двойной и даже тройной отрицательный отбор через сито школа-вуз-школа. Во-вторых, констатируется как непреложный факт, отсутствие желания практикующих учителей осваивать новые технологии. В-третьих, провозглашается засилье пожилых учителей, неспособных вообще ни к чему.

Опрометчивость этих постулатов бросается в глаза тем, кто смотрит на них из «полевых» условий. Но оттуда, напомню, не проникает никакой голос. Никем не опровергаемые, эти тезисы бродят по СМИ, из статей в доклады и наоборот, питая мифы и суеверия, на которых потом базируются судьбоносные решения.

Между тем, по данным Фонда общественного мнения, полученным еще в 2010 году (но уже в разгар реформ) «лишь 8% опрошенных полагают, что учителя справляются со своими обязанностями плохо (или очень плохо) – при том, что 33% оценивают качество их труда на «отлично» и «хорошо»; по мнению 45% респондентов, учителя справляются со своей работой «удовлетворительно». То есть, население (родители детей) как раз неплохо относится к учителям, несмотря на все старания реформаторов списать на учителей свои собственные неудачи. Население не видит качество учительского корпуса ниже необходимого.

Что же происходит на самом деле?

Возьмем для примера сетования по поводу тройного сита, которым отсеиваются учителя: сначала низким конкурсом в педвузы, потом нежеланием работать в школе, потом убеганием из этой самой школы. Вывод, который по всей вероятности должна сделать широкая общественность: в школе остается какой-то уже полный отстой, неудачники и слабоумные.

Как это можно прокомментировать? Я работаю в школе около 14 лет пришла из другой области. С самого начала и по сей день вокруг меня множество классных специалистов, знатоков своего дела, эрудитов и энтузиастов. Более того, скажу с уверенностью, только отличный специалист, виртуозно владеющий профессией сможет работать в условиях жесткого мультитаскинга , калейдоскопом идущих экспериментов (один сомнительнее другого), с отвратительными учебниками и с феноменально абсурдным бумагоооборотом. Кто вообще сможет чему-то учить в таких условиях, если не мастер своего дела?

Что же касается нежелания учителей осваивать новые технологии, то да, такое нежелание просматривается. Но причины не в инерции или отсталости мышления учительского корпуса. Причины – в качестве этих «технологий», не опробированных должным образом в реальных, а не срежиссированных, школьных условиях.

И, наконец, о возрасте. В школе, как и в любой профессии, основная масса специалистов к пенсии подходит с известной степенью усталости, что не отменяет наличия отдельных профессионалов, чей опыт не теряет своей ценности, несмотря на возраст его носителя. Ставка исключительно на молодого учителя игнорирует опыт, как категорию профессионализма, и потому опасна. Тезис о том, что дети любят только молодых, беспочвен. Из своего детства выношу: самому любимому учителю того класса, где училась я, было 75 лет. Это был необыкновенно интересный человек, и мы, ученики, его помним всю жизнь. Работая в школе сегодня, я пользуюсь его методами, потому что они бесценны. Поэтому не могу принять линейные выводы, сваливающие всех учителей предпенсионного и пенсионного возраста в одну кучу ненужного хлама.

Проблема пожилых учителей – потеря физической выносливости. Ну, если считать учителя ломовой лошадью, то да – это серьезные претензии. Лечатся они, однако, просто: увеличением размера пенсии до достойного. Но и этого никто не предпринимает.

Как происходит кадровый отстой, накопление серости и некомпетентности? Приходилось иногда наблюдать этот процесс и скажу с убежденностью. Наличие такого контингента в школе полностью зависит от кадровой политики и личности директора. Если директор смотрит только вверх, он заполнит школу серостью, потому что так удобнее. Если директор хочет создать настоящую школу, он найдет специалистов и создаст им хорошие условия для работы. Беда в том, что директоров, заинтересованных в настоящей хорошей школе, с каждым днем все меньше. Почему так происходит? Это хороший вопрос. Но ответ на него выходит за рамки данной статьи. Могу только напомнить, что   последний принятый Закон об образовании содержит норму, позволяющую уволить директора школы без объяснения причин. Думаю, это не нуждается в комментарии. А пока я хотела бы отметить, что причинно-следственные связи между этим явлением и конкурсом в педвузы я бы трактовала с точностью до наоборот по сравнению с нынешними выкладками менеджмента в сфере образования. Предлагаю альтернативную версию: конкурсы в педвузы падают по причине отсутствия сферы приложения сил для хорошего специалиста и зрелой личности по окончании вуза. Хороший специалист не смирится с абсурдом в своей работе, личность не станет терпеть унижения. Школьники, которые учились в пространстве имитации, у постоянно унижаемых учителей, никогда не выберут эту профессию. Круг замыкается.

Тому, кто не доверяет моему (безусловно, субъективному) мнению, я бы предложила просто посчитать( когда-нибудь же это надо сделать!) причины ухода учителей из школы: сколько уходит из-за зарплаты, а сколько из-за унижений и административного хамства, сколько по причине непрестижности, а сколько от невозможности реализовать свой потенциал. Посчитать честно, не подделывая результаты и только после этого что-то предпринимать

Можно было бы на этом поставить точку, если бы не пришли новости из сердца нашей школьной реформации. Из Высшей Школы Экономики. Эти новости, вероятно, должны обнадежить тех, кто совсем уже упал духом, глядя на результаты реформирования. Отныне вводится понятие доказательного образования, по типу доказательной медицины. Директор Департамента образовательных программ Института образования НИУ ВШЭ Александр Сидоркин, в открытую признается, что «В России… проекты модернизации образования зачастую разрабатываются без должных обоснований», что «В России сбор образовательной статистики растет быстрее, чем наша коллективная способность ее осмысливать», что, поэтому планирование образовательной политики происходит в основном на основе здравого смысла.» Уф-ф!… Приехали, господа… Сдерживая эмоции, неизбежно захлестывающие от таких признаний, постараюсь, собрав остатки своего здравого смысла, высказать несколько опасений. В-первых, если говорить о статистике, то есть ли вообще необходимость обрабатывать данные, полученные на основе дутой отчетности, всех этих «процентов обученности» и прочего? Во-вторых, совершенно очевидно, что большая часть данных, как например, мотивы увольнения хороших учителей, в статистику не попадают, поскольку форма заявления «по собственному желанию» для всех одна. И, наконец, если здравого смысла реформаторов не хватило ранее на принятие адекватных решений, то где гарантии, что сегодня его хватит на адекватную обработку данных? Скорее всего, нас ожидает просто очередное раздувание псевдонаучного бюрократического аппарата, способного, как известно, к бесконечному самовоспроизводству.

Опубликовано в журнале «Директор школы»


1.2. Понятие, сущность, цели и задачи, общие и специальные функции

1.2. Понятие, сущность, цели и задачи, общие и специальные функции менеджмента

Менеджмент начинается с его определения через другие понятия, принятые в современном деловом обороте в России. При этом традиционно основным понятием, предваряющим понимание менеджмента, является понятие управления.

Управление – это процесс воздействия субъекта управления (то есть того, кто управляет) на объект управления (то есть то, чем управляют) для достижения заданной цели.

Пример: управлением является процесс воздействия водителя на автомобиль с целью перемещения из пункта А в пункт Б.

Менеджмент как понятие является более узким, чем управление.

Менеджмент – это процесс воздействия руководителя (то есть субъекта управления) на людей в их самых разных состояниях (объекты управления) для достижения заданной цели.

Пример: менеджментом является процесс распределения заданий и установление норм выработки бригадиром на строительной площадке для наиболее эффективного использования возможностей бригады и скорейшего завершения строительства.

Понятие менеджмента может иметь четыре толкования:

• менеджмент – это процесс управления людьми, организациями людей и людьми в организациях, главным образом, в условиях рыночной экономики;

• менеджмент – это наука, область знаний об управлении организациями и социально-экономическими процессами;

• менеджмент – это искусство и практика управления организациями и социально-экономическими процессами;

• менеджмент – это орган (органы) управления какой-либо организации и люди, его составляющие.

В дальнейшем понятие менеджмента будет использоваться во всех приведённых толкованиях.

Вообще главной целью менеджмента является удовлетворение постоянно меняющихся потребностей людей через использование, главным образом, рыночных механизмов (спрос, предложение, рентабельность, прибыль и т.п.). Безусловно, такая цель является чрезвычайно многоплановой и сложной. Поэтому каждая конкретная организация формулирует для себя более узкие и конкретные цели в рамках главной цели менеджмента и двигается к ним поэтапно, решая отдельные задачи менеджмента или, как чаще говорят, реализуя функции менеджмента.

Все функции менеджмента, то есть то, что он выполняет и решает, в принципе делятся на две категории. Первая из них – это общие функции менеджмента, то есть те, которые в той или иной форме реализуются при управлении любой организацией; в их число входят:

• целеполагание (миссия, философия, цели и задачи организации), то есть определение предназначения, смысла и конечного результата, которые должны быть достигнуты организацией, а также путей движения к ним;

• прогнозирование и планирование, то есть формы и методы предвидения проблемных ситуаций и разработка последовательности действий по их сглаживанию;

• организация (точнее – организовывание) и координация, то есть строение организации, её составные элементы, связи между ними и их эффективное взаимодействие;

• разработка и принятие управленческих решений, то есть теория и практика нахождения и выработки наилучшего в конкретных условиях решения;

• мотивация и стимулирование, то есть методы и приёмы внутреннего и внешнего воздействия на людей;

• контроль и учёт, то есть формирование и поддержание чётких и единообразных форм, по которым оценивается деятельность людей и организаций.

Вторая из них – это специальные (частные) функции менеджмента, то есть те, которые реализуются при решении вопросов, связанных с управлением конкретной организации; в их число могут входить:

• система управления организацией, то есть структура органов управления, а также место и роль менеджеров в этой структуре;

• деловые коммуникации, то есть процессы движения информации, общение участников организации между собой и с окружающей средой;

• методы менеджмента, то есть рычаги и механизмы, с помощью которых менеджеры решают задачи и достигают поставленных целей;

• персонал (персонал-менеджмент), то есть формы и методы работы с людьми;

• конфликты, то есть происхождение и природа конфликтов и пути их предупреждения и устранения;

• стили управления и имидж организации, то есть стиль поведения и деятельности конкретного менеджера и как это влияет на восприятие организации различными людьми;

• риски (риск-менеджмент), то есть формы поведения в условиях неопределённости;

• финансы и хозяйство (финансовый менеджмент), то есть анализ состояний и принятие решений в финансовой и материальной сферах;

• стратегии (стратегический менеджмент), то есть формы и методы определения поведения (политики) организации на длительную перспективу;

• инновации, инвестиции и организационное развитие (инновационный менеджмент), то есть пути и методы совершенствования организации и повышения её конкурентоспособности;

• организационная культура, то есть нормы, правила и ценности, принятые в организации.

Человек, который осуществляет менеджмент называется менеджером.

Менеджер – это специально подготовленный руководитель-профессионал, обеспечивающий решение задач, стоящих перед организацией, и движение её к заданной цели.

Менеджеры действуют во всех сферах человеческой деятельности: коммерческой, производственной, политической, социальной, экологической и т.п. Менеджер для России – принципиально новый тип управляющего, обладающего рядом характерных черт:

• это, как правило, наёмный управляющий, ведущий организацию к поставленной цели; при этом он может менять в организации практически всё – кадровый состав, партнёров, структуру и функции организации, методы управления и т.п.

• основной метод, используемый им для управления организацией – экономический; вместо жёсткого администрирования, культивирующего страх и безропотное подчинение, используется мотивация и стимулирование персонала к качественному труду;

• он должен уметь хорошо прогнозировать развитие событий и использовать любые инновации, чтобы снизить риски в деятельности организации.

Принято различать следующие виды менеджмента:

• общий менеджмент, который занимается изучением закономерностей реализации общих и специальных функций менеджмента вообще;

• специальный менеджмент, который занимается изучением закономерностей реализации общих и специальных функций менеджмента при управлении специфическими объектами (государственный и муниципальный менеджмент, транспортный менеджмент, менеджмент сферы услуг и жилищно-коммунальной сферы и т.д.).

  Вперед >
Содержание

Тест с ответами на тему предмет менеджмента

1. Менеджмент — это:

а) Деятельность по управлению организацией в условиях рынка.

+б) Управление, направленное на прибыльность.

в) Особая область научных знаний и профессиональной специализации управленцев, составляющих административный штат организации.

г) все ответы верны

2. Предприниматель по-вашему тоже, что и:

а) Менеджер.

б) Начальник отдела в организации.

в) Продавец в магазине.

+г) Человек, который берет на себя риск по организации собственного дела, внедрению идеи или продукта.

3. Предприниматель — это человек,

а) принимает решение и стремится во что бы его выполнить, полагаясь на классические методы управления;

+б) принимает решения и стремится достичь цели, проявляя гибкость, рискуя, отказываясь от нежизнеспособных идей;

в) ищет новые возможности в бизнесе, но не желает рисковать собственным капиталом;

г) предпочитает децентрализации в управлении, не использует неформальные связи

4. Определить, что такое объект управления?

+а) человек или группа людей, которыми управляют;

б) аппарат управления;

в) люди, которые занимаются управлением;

г) люди, которые выполняют определенные задачи.

5. Методы, направленные на детализацию планов, регулирование производственного процесса и хозяйственной деятельности, обеспечения четких действий аппарата управления и слаженной работы всех подразделений предприятия, — это:

а) организационные методы управления;

+б) оперативно-распорядительные методы управления;

в) экономические методы управления.

г) стратегические методы управления.

6. Принципы менеджмента определяют:

а) способы деятельности членов организации;

б) правила взаимодействия между членами организации;

в) нормы управленческой деятельности;

г) отношения, в соответствии с которыми должна создаваться, функционировать и развиваться система управления;

д) правильно все вышесказанное;

+е) правильно только а) и б).

7. Функции менеджмента это:

а) То же, что и процесс управления;

+б) Относительно обособленные направления управленческой деятельности, с помощью которых осуществляется управляющее воздействие для достижения целей организации.

в) Процесс создания структуры предприятия.

г) Нет правильного ответа.

8. Какие понятия из следующих не соответствуют определению организации как системы?

а) синегризм;

б) симбиоз;

в) взаимосвязь между отдельными элементами, каждый из которых выполняет определенную функцию;

г) гомеостатичность;

+д) зависимость от внешней среды;

е) динамическое равновесие.

9. К элементам среды непрямого действия в менеджменте относятся:

а) поставщики, потребители, конкуренты, законы и государственные органы;

б) трудовые ресурсы;

+в) международные события, состояние экономики, НТП, политические факторы;

г) все выше перечисленное.

10. К признакам организации относятся:

а) Систематизация, упорядочения, построение организационной структуры управления.

+б) Цели, обособленность, внутриорганизационные центр, организационная культура, внутренняя среда, внешняя среда.

в) Гибкость, планомерность, научность, специализация, последовательность, целеустремленность.

г) Все вышеперечисленное.

11.Принципами менеджмента являются:

+а) научность в сочетании с элементами искусства, функциональная специализация в сочетании с универсальностью, оптимальное сочетание централизованного регулирования и самоуправления, целеустремленность, последовательность, непрерывность.

б) Организация, планирование, мотивация, контроль, координация.

в) Администрирование, организованность, экономичность, специальность.

г) Все вышеперечисленное.

12. Жизнь организации подчиняется определенным законам, к которым относятся:

а) законы специализации, интеграции, оптимального сочетания, централизации и децентрализации управления, демократизации, экономии времени.

+б) законы дополнения, сохранения пропорциональности, самосохранения, информированности, необходимого разнообразия, онтогенеза, синергии.

в) экономические.

г) все вышеперечисленные.

13 Ситуационный подход к управлению основывается на предположении, что пригодность и эффективность различных методов управления определяется:

а) системой отношений, которая сложилась в коллективе;

+б) ситуацией, в которой оказалась организация;

в) совершенством владения менеджером приемами и методами управления.

г) уровнем риска при принятии решений.

14. Термин «управление» означает:

а) последовательность действий менеджера;

+б) осознанную, целенаправленную деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет элементы внешней среды общества, живой и неживой природы, техники;

в) систему научных знаний, составляющих теоретическую базу практики управления;

г) использование объективных законов экономического развития.

15. Цели управления классифицируются по следующим признакам:

а) экономическом, социальном, отраслевом.

+б) По содержанию, уровням управления, времени, масштаба.

в) в отношении уровней управления.

г) Все перечисленное

16. Цель управления это:

а) Конечный пункт всего процесса управления.

+б) Конкретный, конечное состояние или желаемый результат объекта управления.

в) Оптимизация деятельности объекта управления по достижению миссии организации.

г) Тоже, что стратегия управления.

17. Управленческие задачи с помощью экономико-математических методов и моделей решает:

а) школа научного управления;

б) административная школа управления;

+в) школа науки управления;

г) школа системного управления;

д) школа эмпирического управления.

18. Системный подход к управлению основывается на представлении об организации как:

а) закрытую систему, ориентированную на длительное существование благодаря безупречной работе каждого из ее элементов;

б) открытую систему, которая является совокупностью взаимосвязанных элементов, ориентированных на достижение целей в условиях меняющейся внешней среды;

+в) систему взаимосвязанных элементов, каждый из которых выполняет одну присущую только ему функцию, которая обеспечивает существование организации в долгосрочной перспективе.

19. Важным вкладом «школы научного управления» в практику управления было:

+а) Систематическое использование средств стимулирования труда с целью заинтересованности персонала в повышении его производительности труда.

б) Создание универсальных принципов управления.

в) Перенос центра внимания в управлении по выполнению задач на отношения между людьми.

г) Применение в управлении математики, статистики и тому подобное.

20. Организация — это группа людей, деятельность которых сознательно или спонтанно координируется для достижения:

а) прибыли;

+б) общей цели;

в) конкурентных преимуществ;

г) рыночных позиций.

 

Тема 1.1 Сущность и характерные черты современного менеджмента, история его развития

Раздел 1. Основы менеджмента

Тема 1.1 Сущность и характерные черты современного менеджмента,

история его развития

 

Возникнув в конце 19 века, менеджмент приобрел особую популярность в 30-е годы 20 века. Уже в то время деятельность по управлению бизнесом выделилась в особую профессию, а область знаний в самостоятельную дисциплину. Термин «менеджмент» появился в США и достаточно быстро вошел в словарный обиход во всем мире. Этот термин многие полностью отождествляют с понятие «управление». Однако понятие «управление» более широкое. Управление – это человеческая деятельность, являющаяся неотъемлемым элементом большинства видов труда (примеры: управление автомобилем, управление кораблем, лидер политической партии или общественного движения). Термин «Менеджмент» применяется только к хозяйственной сфере, к бизнесу, к управлению в условиях рынка, т.е. менеджмент – это управление организацией, хозяйствующей в условиях рынка.

В основе термина «менеджмент» (management) лежит английский глагол «to manage», который примерно означает «объезжать лошадей» или «управлять», и происходит от латинского «manus»-рука. Отсюда термин «менеджмент» буквально означает «руководство», а в экономике «руководство людьми/бизнесом». Менеджмент, как разновидность управления, является одним из видов человеческой деятельности.

В современной теории и практике под менеджментом понимается процесс руководства (управления) группами, коллективами, бизнесом.

Известно более 200 определений менеджмента.

  • Менеджмент – совокупность принципов, методов, средств и форм управления, направленная на рациональное использование всех ресурсов организации для достижения поставленных целей.

  • Менеджмент — профессионально осуществляемое управление в условиях рыночных отношений в любой отрасли и в любой сфере деятельности, направленное на получение положительного результата при рациональном использовании всех видов ресурсов.

  • Для менеджмента важен не только бизнес, но и люди в нем, поэтому менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей

Сущность менеджмента можно рассматривать с разных точек зрения:

  1. Искусство (практика) выполнения работ по управлению, применение накопленного опыта

  2. Наука (область человеческих знаний) – изучение специфических проблем и подходов к их решению

  3. Функция (вид деятельности) – выполнение ряда управленческих действий

  4. Процесс – объединение всех видов управленческих действий (функций) в единую взаимосвязанную цепочку (процесс)

  5. Люди, управляющие организацией – специально подготовленные специалисты в области управления — менеджеры

  6. Аппарат управления – специфический орган управления организацией

Основные истоки менеджмента как практической деятельности неразрывно связаны с развитием экономики и уходят вглубь веков, но возникновение науки менеджмента обычно связывают с зарождением капитализма, когда стало ясно, что производством надо управлять, чтобы оно стало эффективным.

Отправной точкой развития науки менеджмент считают 1866 год. В этом году американский бизнесмен Г. Таун выступил с докладом «Инженер как экономист», где он говорил о необходимости менеджмента как профессиональной деятельности и научной дисциплины.

Наука об управлении постоянно развивается, создаются новые направления, течения, школы. Этот процесс непрерывен, т.к. меняются цели, стратегии, накапливается опыт.

В истории менеджмента принято различать четыре основных подхода:

  1. Научные школы (конец 19 в. – по настоящее время ):

    1. Школа научного управления (1885-1920гг) – создана Фредериком Уинслоу Тейлором, американским инженером. Суть подхода – «Управление должно иметь свои законы, научные методы, формулы, принципы. Оно должно быть основано на измерениях, рационализации, систематическом учете»

    2. Классическая (административная) школа управления (1920-1950гг) – основана французским горным инженером Анри Файолем. Главная идея подхода – рациональное построение организации как иерархической структуры. Файоль определил основные функции и принципы управления.

    3. Школа «человеческих отношений» (1930-1950гг) – представители этой школы считали, что основной акцент в менеджменте должен быть смещен на человека и человеческие отношения. Особая заслуга в создании этой школы принадлежит психологам Мери Паркер Фоллет, Элтону Мейо и Абрахаму Маслоу

    4. Школа поведенческих наук (1950г — настоящее время) – продолжает традиции школы «человеческих отношений», ее идеи легли в раздел менеджмента «управление персоналом». Суть подхода – управлять человеком можно используя различные стимулы. Известные представители этой школы — Дуглас МакГрегор, Питер Друкер, Карнеги

    5. Школа количественных методов (1950гг- настоящее время) – возникла в результате бурного развития точных наук, создавших благоприятную среду для использования в менеджменте достижений в области компьютеризации, математики, физики и др. точных наук, которые позволяют разрабатывать модели процесса управления. Представители школы – Норберт Винер (основатель кибернетики и теории научного интеллекта), Леонид Витальевич Канторович (советский математик и экономист, автор линейного программирования), Джей Форрестер(моделирование реального производственного процесса)

  2. Процессный подход – основу подхода заложил А.Файоль. Согласно его теории управление – это непрерывная цепь функций управления: планирование, организация, мотивация и контроль, — которые взаимосвязаны между собой. Т.е. управление – это непрерывный циклический процесс функций планирования, организации, мотивации и контроля, объединенных между собой связующими процессами принятия решений и коммуникации.

  3. Системный подход – в его основе лежит понятие «система» — комплекс взаимосвязанных элементов (подсистем), каждый из которых вносит свой вклад в характеристику целого. Суть системного подхода – менеджеры должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов (люди, структура, задачи, технология), которые ориентированы на достижение различных целей под влиянием внешней среды.

  4. Ситуационный подход – основой этого подхода является понятие «ситуация» — совокупность определенных обстоятельств. Суть ситуационного подхода – менеджер должен выбирать конкретный прием, метод, стиль управления исходя из реально сложившейся ситуации.

Цели менеджмента:

  1. Повышение прибыльности организации

  2. Повышение эффективности организации

  3. Удовлетворение потребностей рынка

  4. Решение социальных вопросов

Задачи менеджмента:

  1. Организация производства конкурентоспособных товаров

  2. Совершенствование производственного процесса

  3. Внедрение новейших наукоемких технологий

  4. Повышение качества товаров и услуг

  5. Снижение затрат на производство

Принципы современного менеджмента с точки зрения требований «Системы международных стандартов качества продукции (услуг)» (ИСО9001):

  1. Ориентация на потребителя

  2. Лидерство руководителя

  3. Вовлечение сотрудников в управление

  4. Корпоративный дух

  5. Процессный подход

  6. Системный подход

  7. Постоянное улучшение

  8. Принятие решений, основанное на фактах

  9. Взаимовыгодные отношения с поставщиками

Субъект менеджмента – человек (менеджер) или группа людей (аппарат управления) , осуществляющие управленческие воздействия для реализации целей и задач организации.

Объект менеджмента – все то (те), на что (кого) направлены управленческие воздействия субъекта менеджмента для реализации целей и задач организации.

Субъектом менеджмента могут быть только люди, а объектом – не только люди, но и информация, технология, финансы, материальные ресурсы, т.е. множество факторов и элементов, оказывающих влияние на организацию

Результаты – это то, ради чего взаимодействуют субъект и объект менеджмента, выражаются в измеримых показателях (прибыль, рентабельность, доходы, объем производства, производительность труда и т.п.)

На дом: законспектировать вопрос «Научные школы менеджмента и их представители» 

 

Цели управления

Основными задачами управления являются:

  1. Получение максимальных результатов с минимальными усилиями — Основная цель управления — обеспечить максимальные результаты с минимальными усилиями и ресурсами. Менеджмент в основном озабочен мышлением и использованием человеческих, материальных и финансовых ресурсов таким образом, чтобы обеспечить наилучшее сочетание. Эта комбинация приводит к снижению различных затрат.
  2. Повышение эффективности факторов производства — За счет правильного использования различных факторов производства их эффективность может быть увеличена в значительной степени, что может быть достигнуто за счет уменьшения порчи, потерь и поломок всех видов, что, в свою очередь, приводит к экономия времени, сил и денег, которая необходима для роста и процветания предприятия.
  3. Максимальное процветание для работодателя и сотрудников — Управление обеспечивает бесперебойную и скоординированную работу предприятия. Это, в свою очередь, помогает предоставить сотруднику максимальные преимущества в виде хороших условий труда, подходящей системы оплаты труда, планов стимулирования, с одной стороны, и более высокой прибыли для работодателя, с другой.
  4. Улучшение человека и социальная справедливость — Менеджмент служит инструментом духовного подъема, а также улучшения общества.За счет повышения производительности и занятости руководство обеспечивает лучший уровень жизни для общества. Он обеспечивает справедливость посредством своей единой политики.



Авторство / ссылки — Об авторе (ах)
Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена Management Study Guide Content Team . В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области.Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.


Цели управления: 10 основных задач управления

Каждая организация стремится к успеху. Но тогда для этого необходимо адекватно использовать человеческие и финансовые ресурсы, принадлежащие фирме.Роль менеджмента в содействии процветанию бизнеса невозможно переоценить. Процветание и прогресс отрасли зависят от эффективности управления делами компании. В этом посте освещаются цели управления, чтобы люди, занимающие такие должности, могли лучше понимать цели и важность управления в любом учреждении.

1. Правильно используйте доступные ресурсы

Основная цель создания бизнеса — получение прибыли.И полученная прибыль должна быть достаточно большой, чтобы платить рабочим, партнерам и даже приобретать больше машин и рабочей силы, когда в этом возникает необходимость. Но тогда только за счет эффективного использования имеющихся ресурсов фирма может получить максимальную прибыль.

Однако одна из основных задач менеджмента — организовать имеющиеся ресурсы фирмы для получения высоких доходов. Ресурсы могут быть людьми, машинами и финансами. Целью максимального использования этих ресурсов является обеспечение непрерывности бизнеса, поскольку при отсутствии прибыли организация может не выжить в течение длительного времени.

2. Обеспечение развития и роста бизнеса

Еще одна цель менеджмента — обеспечить развитие и рост бизнеса во всех сферах деятельности фирмы, что имеет первостепенное значение. Руководству необходимо обеспечить надлежащее планирование и реализацию этих планов. Руководство также несет ответственность за организацию бизнеса и ведение компании к успеху.

Management также обеспечивает чувство безопасности человеческим ресурсам в организации. И это чувство безопасности может помочь мотивировать сотрудников работать с максимальной эффективностью в своих отделах.

3. Качество продукции и услуг

Качество продуктов или услуг, предоставляемых фирмой, может иметь значительное влияние на клиентскую базу. Фирма, предоставляющая качественные продукты и услуги, отвечающие ожиданиям клиентов, будет иметь лучшую репутацию и увеличивать клиентскую базу. Таким образом, одна из целей менеджмента — обеспечить непрерывную поставку качественных продуктов и услуг, чтобы завоевать доверие клиентов и создать прочную репутацию.

Менеджмент обеспечивает соблюдение правильных стандартов в отношении производимых товаров и услуг.Еще одна цель менеджмента — уменьшить потери в процессе производства без ущерба для качества продукта. Сведение к минимуму потерь также приведет к увеличению прибыли, что положительно скажется на финансовой устойчивости компании.

4. Наличие товаров и услуг

Компания, которая уделяет первоочередное внимание удовлетворению потребностей клиентов, сделает все возможное, чтобы качественная продукция всегда была доступна. В дополнение к этому, такая компания также будет следить за тем, чтобы товары были всегда доступны, когда они нужны, и в нужном количестве.Отсюда одна из целей менеджмента; для обеспечения стабильных поставок и большого количества продуктов для удовлетворения потребностей клиентов.

Руководство также может выяснить, как долго товар, имеющийся на складе, будет исчерпан и когда разместить заказ. Роль может быть для отдельного отдела, но может также участвовать и руководство. Они играют решающую роль в организации каждого отдела в организации для достижения поставленных целей.

5. Обеспечение дисциплины на рабочем месте

Другая цель руководства — поддерживать дисциплину на рабочем месте и делать все необходимое для повышения морального духа сотрудников.Руководство может решить использовать различные стимулы, чтобы мотивировать сотрудников к достижению наилучших результатов, а также делегировать обязанности и полномочия для эффективного выполнения задач. Однако рассматриваемая мотивация может быть связана с денежными условиями, улучшенными условиями труда или другими льготами, такими как отпуск, медицинское страхование, бонусы и так далее.

6. Привлечение лучших кандидатов на работу

Обеспечение найма подходящих кандидатов и необходимой поддержки может существенно повлиять на прогресс любого бизнеса.Следовательно, руководству необходимо подумать о создании благоприятной среды, лучших условий труда и компенсаций, чтобы привлечь лучшие таланты в свою рабочую силу. Когда будет создана подходящая среда, не только более талантливые профессионалы будут стремиться стать частью рабочей силы, но они также продемонстрируют хорошие результаты на своих должностях, когда, наконец, им предложат эту роль.

7. Создавайте футуристические планы

Каждое руководство понимает, что всегда есть возможности для улучшения.Они хотят прогрессировать и добиваться большего. Задача менеджмента — строить планы на будущее.

Планы, скорее всего, должны состоять из вещей, которые уже достигнуты, следующего направления действий для улучшения результата или достижения большего в будущем. Короче говоря, ни одно руководство не будет удовлетворено достигнутым прогрессом. Всегда будет горячее желание достичь большего.

8. Снизить элемент риска

Способность точно предсказывать будущее — это то, чего руководство может не сделать.Но благодаря исследованиям и многолетнему опыту работы в этой должности они могут предоставить полезные советы и прогнозы, которые также могут подготовить организацию к преодолению определенных рисков, которые могут возникнуть в будущем.

Однако руководство может быть не в состоянии полностью минимизировать риски. Но они могут внести свой вклад, который будет информировать организацию о потенциальных рисках в будущем. А хорошее знание того, что может произойти в будущем, подготовит компанию к преодолению любых проблем, которые могут возникнуть.

9. Координация

Одна очень важная цель менеджмента — обеспечить надлежащую координацию и взаимодействие между различными отделами и человеческими ресурсами внутри организации. Цель состоит в том, чтобы максимально использовать все ресурсы в организации для достижения наилучшего результата.

10. Содействует исследованиям и развитию бизнеса

Среди задач менеджмента одна из самых важных — обеспечение того, чтобы организация опережала своих конкурентов.Но это то, чего менеджмент не может достичь без проведения глубокого исследования.

Заключение

Это цели менеджмента. Они показывают, насколько важны управленческие роли в организации. Менеджмент — это стержень фирмы. И если структура управления неисправна, все может пойти не так. У компании должно быть направление, и всем нужно работать вместе для достижения поставленной цели.

Каковы цели управления? Разъяснение на примерах

Менеджмент, пожалуй, одна из общих концепций, которые мы используем в повседневной работе на рабочем месте или в организации.Обращаем ли мы внимание на само слово и его суть?

Менеджмент — это то, что необходимо для нормального функционирования организации, и оно преследует несколько целей. Каковы эти цели и как обеспечить, чтобы им уделялось внимание? Давайте посмотрим на важные цели управления и способы их достижения.

Каковы основные цели управления?

Проще говоря, основная цель менеджмента должна заключаться в более плавном и эффективном выполнении организационных функций.Если попытаться классифицировать цели управления, их можно в общих чертах разделить на несколько категорий.

Цели управления можно резюмировать следующим образом:

  1. Задачи об ответственности организации
  2. Задачи, связанные с социальными обязательствами
  3. Прочие индивидуальные цели.

Организационный уровень

цель из менеджмент

Основная цель бизнеса — достижение экономических целей, согласованных при создании организации.Организационная цель управления, относящаяся к оптимальному использованию ресурсов для достижения этой конечной цели.

Организационные и управленческие цели будут, в частности, вращаться вокруг того, как использовать имеющиеся ресурсы. Их можно подразделить на следующие категории —

.

1) Выживание

Выживание организации зависит от успешного достижения поставленных экономических целей. Доходов, которые получает организация, должно быть достаточно, чтобы покрыть расходы и помочь достаточно сэкономить.Эти цели могут быть успешно достигнуты только в том случае, если будут приняты во внимание выгоды для всех вовлеченных сторон.

Хорошим примером может быть введение более выгодных цен, чем у конкурентов, без потерь. Внедрение новых технологий для ваших продуктов может помочь сократить потери и ускорить серийное производство.

2) Рост

Руководство должно стремиться к достижению наилучших возможных результатов с точки зрения потенциала роста. Вы можете обратить внимание на несколько показателей.Увеличение количества сотрудников улучшило показатели продаж и запуск новых продуктов.

Один из ярких примеров, которые приходят на ум, — это Anchor. Бренд занимался производством электротехнической продукции. Он постепенно диверсифицировался в сектор FMCG. ITC, которая изначально была ориентирована на табачные изделия, а затем перешла на производство хлебобулочных изделий, таких как печенье и лапша.

3) Рентабельность

Увеличение прибыли можно обеспечить с помощью нескольких положительных концепций.Прибыльность — один из основных факторов, определяющих будущее и рост организации в целом. Если вы хотите обеспечить успешное продолжение своего бизнеса, вы должны убедиться, что прибыльность обеспечена.

Хорошим примером может быть возможность заключения соглашения с дешевыми поставщиками или планирование совместного предприятия. ACGL, совместное предприятие правительства Гоа и Tata Automobiles, можно рассматривать как хороший пример. Другой недавний пример — слияние Vodafone и Idea Cellular.

Цель управления, основанного на социальной ответственности

Организация — это часть общества. Учитывая тот факт, что почти все ресурсы, доступные для вашего бизнеса, являются результатом того, что было предоставлено обществом, должно быть обязательство выплатить их в той или иной форме.

Некоторые из социальных целей управления можно резюмировать следующим образом —

  • Обеспечение здоровья, безопасности и эффективных цен на продукцию.Организация должна придерживаться безопасных методов производства.
  • Убедитесь, что ваша организация обеспечивает достаточно рабочих мест для местного населения. Например, федеральные правительства обязывают предоставлять местным жителям определенный процент от общей занятости.
  • Содействовать повышению уровня жизни, расширяя возможности и другие услуги для общества в целом. Одно из лучших лечебных средств Индоко и других фармацевтических препаратов, используемых в оздоровительных лагерях. Asian Paints принимает участие в общественных программах по улучшению социально отсталых классов.Другой прекрасный пример — компания P&G, занимающаяся совершенствованием образовательных программ.
  • Убедитесь, что лучшее качество продукции достигается за счет минимальных затрат. Это также будет полезно для удаления отходов. Одним из хороших примеров выполнения этой обязанности может быть диверсификация сахарных заводов в виде ликероводочных заводов, использующих патоку.

Индивидуальная цель управления

Индивидуальные цели управления также называются личными целями.Они связаны с целями руководства в отношении сотрудников организации. Именно сотрудники руководят организацией до конца, и забота о них действительно должна составлять основные варианты среди целей вашей организации.

Некоторые из личных целей руководства включают:

  • Забота о финансовых потребностях ваших сотрудников, таких как их зарплата, льготы, бонусы и другие льготы.
  • Обеспечение должного уровня признания сотрудников, соизмеримого с их личной, организационной и социальной зрелостью и навыками.
  • Лучшие возможности для личностного роста и развития ваших сотрудников. Вы даже можете рассмотреть возможность предоставления им акций для получения прибыли, чтобы они могли внести свой вклад в развитие организации с известной энергией.
  • Обеспечьте идеальный баланс между работой и жизнью. Если вы склонны перегружать своих сотрудников работой, превышающей их возможности, это может привести к снижению интереса и эффективности ваших сотрудников.
  • Обеспечьте хорошие рабочие условия для сотрудников.

Примеры — игровые площадки и места отдыха для сотрудников. MRF предлагает своим сотрудникам льготы Сообщества потребителей специально для семей сотрудников. Это может быть одним из лучших примеров того, как личные цели управления достигаются организациями.

Заключение

Что ж, это были идеальные цели менеджмента, направленные на достижение наилучших результатов в вашей организации. Хотя вы, как организация, должны упорно стремиться к достижению этих целей для полного успеха вашей организации, следует также отметить, что одним из основных элементов успеха вашего бизнеса будет забота о прибыльности ваша организация.Позаботьтесь о получении прибыли и возьмите на себя остальные функции, указанные в вышеупомянутом обсуждении.

Управление по целям (MBO) — обзор, шаги, преимущества

Что такое управление по целям (MBO)?

Управление по целям (MBO) — это стратегический подход к повышению эффективности организации. Это процесс, в котором цели организации определяются и передаются руководством членам организации Типы организаций В этой статье о различных типах организаций исследуются различные категории, в которые могут подпадать организационные структуры.Организационные структуры с намерением достичь каждой цели.

Важным шагом в подходе MBO является мониторинг и оценка производительности и прогресса каждого сотрудника в достижении установленных целей. В идеале, если сотрудники сами участвуют в постановке целей и определении своего курса действий, они с большей вероятностью будут выполнять свои обязательства.

Шаги в управлении по целям Процесс

1.Определение целей организации

Постановка целей не только критична для успеха любой компании, но также служит множеству целей. При постановке целей необходимо задействовать несколько разных менеджеров. Цели, поставленные надзорными органами, являются предварительными, основанными на интерпретации и оценке того, чего компания может и должна достичь в течение определенного времени.

2. Определите цели сотрудников

После того, как сотрудники проинформированы об общих целях, плане и стратегиях, которым следует следовать, менеджеры могут начать работать со своими подчиненными над установлением своих личных целей.Это будет обсуждение один на один, в котором подчиненные расскажут менеджерам о своих целях, а также о том, какие цели они могут достичь за определенное время и с какими ресурсами. Затем они могут поделиться некоторыми предварительными мыслями о том, какие цели организация или отдел может найти достижимыми.

3. Непрерывный мониторинг производительности и прогресса

Хотя подход управления по целям необходим для повышения эффективности менеджеров, он не менее важен для мониторинга производительности и прогресса каждого сотрудника в организации.

4. Оценка эффективности

В рамках MBO оценка эффективности достигается при участии соответствующих менеджеров.

5. Предоставление обратной связи

В подходе управления по целям наиболее важным шагом является постоянная обратная связь. Конструктивная обратная связь. Конструктивная обратная связь исходит из позитивных намерений и используется в качестве вспомогательного средства коммуникации для решения конкретных вопросов или проблем. о результатах и ​​целях, поскольку позволяет сотрудникам отслеживать и корректировать свои действия.Постоянная обратная связь дополняется частыми официальными встречами по оценке, на которых начальство и подчиненные могут обсуждать прогресс в достижении целей, что приводит к большему количеству отзывов.

6. Оценка эффективности

Оценка эффективности — это рутинная проверка успешности сотрудников в организациях MBO.

Преимущества управления по целям

  • Управление по целям помогает сотрудникам ценить свои роли и обязанности на рабочем месте.
  • Планируемые области ключевых результатов (KRA) специфичны для каждого сотрудника, в зависимости от их интересов, образовательной квалификации и специализации.
  • Подход MBO обычно приводит к лучшей командной работе и общению.
  • Он дает сотрудникам четкое представление о том, чего от них ждут. Руководители ставят цели перед каждым членом команды, и каждому сотруднику предоставляется список уникальных задач.
  • Каждому сотруднику ставятся уникальные цели.Следовательно, каждый сотрудник чувствует себя незаменимым для организации и в конечном итоге развивает чувство лояльности к организации.
  • Менеджеры помогают обеспечить соответствие целей подчиненных целям организации.

Ограничения управления по целям

  • Управление по целям часто игнорирует существующий дух организации и условия работы.
  • Больше внимания уделяется целям и задачам. Менеджеры оказывают постоянное давление на сотрудников, чтобы они достигли своих целей и забывают об использовании MBO для вовлечения, готовности внести свой вклад и роста руководства.
  • Менеджеры иногда переоценивают постановку целей по сравнению с оперативными проблемами как генератором успеха.
  • Подход MBO не подчеркивает важность контекста, в котором ставятся цели. Контекст охватывает все, от доступности ресурсов и эффективности до относительной поддержки со стороны руководства и заинтересованных сторон. В бизнесе заинтересованное лицо — это любое лицо, группа или сторона, которые заинтересованы в организации и результатах ее действий.Общие примеры.
  • Наконец, многие менеджеры склонны рассматривать управление по целям как целостную систему, которая после установки может справиться со всеми проблемами управления. Чрезмерная зависимость может создать проблемы для системы MBO, к решению которых она не готова, и это препятствует любому потенциально положительному влиянию на проблемы, с которыми она должна иметь дело.

Ключевые выводы

  • Управление по целям (MBO) — это подход, применяемый менеджерами для управления своими сотрудниками путем реализации ряда конкретных целей, которые как сотрудник, так и организация стремятся достичь в ближайшем будущем и работают соответственно достигать.
  • Подход MBO внедрен, чтобы гарантировать, что сотрудники получают четкое понимание своих ролей и обязанностей, а также ожидания, так что они могут понять связь своей деятельности с общим успехом организации.
  • Если стратегия управления по целям не установлена, не определена и не контролируется организациями должным образом, эгоцентричные работники могут неверно истолковать результаты, неверно изображая достижение краткосрочных, ограниченных целей.

Дополнительные ресурсы

CFI предлагает страницу программы коммерческого банковского и кредитного аналитика (CBCA) ™ — сертификат CBCAGet CFI CBCA ™ и возможность стать коммерческим банковским и кредитным аналитиком. Зарегистрируйтесь и продвигайтесь по карьерной лестнице с помощью наших программ и курсов сертификации. программа сертификации для тех, кто хочет вывести свою карьеру на новый уровень. Чтобы продолжить изучение и развитие своей базы знаний, ознакомьтесь с дополнительными соответствующими ресурсами CFI ниже:

  • Управление производительностью корпорации (CPM) Управление производительностью корпорации (CPM) Управление производительностью корпорации (CPM) — это инструмент, используемый корпорациями для формулирования организационных стратегий. с помощью предписанных методологий
  • Ключевые показатели эффективности (KPI) Ключевые показатели эффективности (KPI) Ключевые показатели эффективности (KPI) — это метрики, используемые для периодического отслеживания и оценки эффективности организации в достижении конкретных целей.Они также используются для измерения общей эффективности компании.
  • Цели и ключевые ресурсы (OKR) Цели и ключевые результаты (OKR) Цели и ключевые результаты — это популярная структура лидерства, которая включает в себя формулирование, информирование и мониторинг целей и результатов в Компания на
  • Управление человеческими ресурсами Управление человеческими ресурсами (HRM) — это собирательный термин для всех формальных систем, созданных для помощи в управлении сотрудниками и другими заинтересованными сторонами в рамках

3 Наиболее важные цели управления

Цели управления можно условно разделить на следующие три категории:

(1) Организационные цели:

Это относится к целям всей организации.Устанавливая эти цели, руководство принимает во внимание выгоду всех связанных сторон (например, владельца, сотрудника, клиента, правительства и т. Д.). Это также выполняет экономические цели организации, а именно выживание, прибыль и рост.

Изображение предоставлено: nmetau.edu.ua/cice/images/dnk_02.jpg

(i) Выживание:

Каждый бизнес хочет выжить долго. Таким образом, менеджмент, принимая положительные решения в отношении различных видов деятельности, должен обеспечивать долгосрочное существование бизнеса,

(ii) Прибыль:

Прибыль играет важную роль в предотвращении бизнес-рисков и успешном ведении бизнеса.Таким образом, менеджмент должен гарантировать, что бизнес получает адекватную прибыль,

.

(iii) Рост:

Каждый бизнес хочет расти. Менеджмент должен обеспечить рост бизнеса. Рост можно измерить по продажам, количеству сотрудников, продукции, капиталовложениям и т. Д. Если все это показывает тенденцию к увеличению, можно сделать вывод, что бизнес движется в сторону роста.

(2) Социальные цели:

Относится к учету интересов общества при управленческой деятельности.В обществе создается организация. Он проходит через ресурсы, предоставляемые обществом.

Вот почему ответственность за социальные выплаты ложится на каждую организацию.

Таким образом, социальные цели определяются как выполнение ответственности организации перед обществом. В соответствии с этой целью менеджер обещает обеспечить здоровье, безопасность и контроль цен.

Основные социальные цели менеджмента включены в следующий список:

(i) Обеспечение возможностей трудоустройства

(ii) Для защиты окружающей среды от загрязнения

(iii) Содействовать повышению уровня жизни.

Например:

Asian Paints предоставила средства в рамках своей программы развития сообществ, что сделало возможным эффективное использование местных ресурсов фермерами.

Таким же образом Управление по производству стали Индии регулярно предоставляет услуги, связанные с сельским хозяйством, промышленностью, образованием, здравоохранением и т. Д., Людям, живущим рядом с его сталелитейными заводами.

(3) Личные или индивидуальные цели:

Это относится к целям, которые должны быть определены в отношении сотрудников организации.Сотрудники оказались разумным и чувствительным ресурсом для компании.

Поэтому крайне важно заботиться о чувствах сотрудников. Несомненно, удовлетворенность сотрудников означает стремительный прогресс компании.

Никогда нельзя упускать из виду этот чрезвычайно важный факт. Основные цели менеджмента по отношению к сотрудникам:

(i) Выплачивать достойное вознаграждение

(ii) Обеспечение хороших рабочих условий

(iii) Обеспечить долю в прибыли.

Что такое объект управления? Как технологии управления помогают создавать управляемые объекты

Стр. Из

НАПЕЧАТАНО ИЗ ОНЛАЙН-СТИПЕНДИИ ОКСФОРДА (oxford.universitypressscholarship.com). (c) Авторские права Oxford University Press, 2021. Все права защищены. Отдельный пользователь может распечатать одну главу монографии в формате PDF в OSO для личного использования. дата: 31 октября 2021 г.

Глава:
(стр.157) 8 Что является объектом управления? Как технологии управления помогают создавать управляемые объекты.

DOI: 10.1093 / acprof: oso / 9780199546350.003.0008

Недавнее сближение между исследованиями в области управления и исследованиями в области науки и техники возродило интерес к исследованиям в области управления. В этой главе представлены примеры, показывающие, что роль вещей в управлении сложна. Менеджеры пытаются защитить себя от неподчинения техническим и материальным вещам, и они тратят много времени на применение квазиобъектов, таких как управленческие технологии, для решения судьбы технических или материальных объектов.Много усилий также направлено на превращение людей в объекты, что позволяет использовать для них процедуры изоляции и контроля. В этой главе делается вывод о том, что при осуществлении управления менеджеры избегают определенных материальных объектов, но используют квазиобъекты, такие как системы бухгалтерского учета и технологии управления, чтобы сделать мир (то есть организацию, государственное учреждение или фирму) более доступным для вмешательства или управляемым, и все же они также создают новую неопределенность в процессе.

Ключевые слова: квазиобъекты, технологии управления, системы учета, HRM, объекты инвестирования, посредники, надписи, перевод

Для получения доступа к полному тексту книг в рамках службы для получения стипендии

Oxford Online требуется подписка или покупка.Однако публичные пользователи могут свободно искать на сайте и просматривать аннотации и ключевые слова для каждой книги и главы.

Пожалуйста, подпишитесь или войдите для доступа к полному тексту.

Если вы считаете, что у вас должен быть доступ к этому заголовку, обратитесь к своему библиотекарю.

Для устранения неполадок, пожалуйста, проверьте наш FAQs , и если вы не можете найти там ответ, пожалуйста связаться с нами .

Цели менеджмента: организационные, социальные, личные

В любой организации есть разные цели, и руководство должно достигать всех целей эффективным и действенным образом.
Эти цели управления можно разделить на три категории:
1. Организационные цели
2. Социальные цели
3. Личные цели

Давайте обсудим эти цели одну за другой.

Цели менеджмента: Организационные цели

Руководство несет ответственность за постановку и достижение целей организации.Основная цель любой организации должна заключаться в использовании человеческих и материальных ресурсов с максимальной выгодой, т. Е. Для достижения экономических целей бизнеса.

  • Выживание: Основная цель любого бизнеса — выживание. Чтобы выжить, организация должна получать достаточно доходов, чтобы покрывать расходы.
  • Прибыль: Руководство должно гарантировать, что организация получает прибыль. Прибыль является жизненно важным стимулом для продолжения успешной работы предприятия.
  • Рост : Чтобы оставаться в отрасли, руководство должно полностью использовать потенциал роста организации. Есть много индикаторов роста, таких как объем продаж, увеличение количества сотрудников, количество продуктов или увеличение капитальных вложений

Социальные цели

Как часть общества, каждая организация, будь то коммерческая или некоммерческая, имеет социальное обязательство, которое необходимо выполнить, которое состоит в том, чтобы последовательно создавать экономическую ценность для различных составляющих общества.Сюда входят:

  • Экологически чистые методы производства
  • Предоставление возможностей трудоустройства обездоленным слоям общества
  • Обеспечение сотрудников базовыми удобствами, такими как школы и ясли

Личные цели

Организация состоит из разных типов людей, которые присоединяются к ней для удовлетворения своих разнообразных потребностей. Человек может стремиться удовлетворить такие потребности, как:

  • Конкурентоспособная заработная плата и льготы
  • Признание коллег
  • личностный рост и развитие

Руководство должно согласовывать личные цели с целями организации для гармонии в организации.

Надеемся, вам понравилась эта статья о целях менеджмента. Вот несколько полезных статей, которые вы можете прочитать дальше:

Загрузить статью в формате PDF

Щелкните, чтобы перейти на страницу подготовки класса B по RBI

.

Check Also

Стимулирование определение: Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?

Содержание Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?Смотреть что такое «Стимулирование» в других словарях:КнигиСтимулирование — это… …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *