Методики подбора персонала
Поиск квалифицированных сотрудников является одной из самых сложных задач в бизнес-сфере и производстве. Ее можно решить, применяя методики подбора персонала, представляющие собой алгоритм нахождения работников. Он состоит из поиска и отбора кадров.
Для поиска кандидатов часто используются такие источники, как база данных компании, кадровый резерв, средства массовой информации, кадровые агентства. После сбора определенного количества резюме и информации о соискателях сотрудники отдела кадров оценивают данные о них на предмет соответствия критериям, прописанным в профиле вакансии. Это можно делать, используя различные методики подбора и оценки персонала. Однако они должны соответствовать определенным требованиям:
- быть информативными}
- достоверными}
- проверенными.
Наряду с этим, проведение одной методики должно требовать затрат минимального количества времени. Специалисты рекомендуют использовать не один, а несколько способов подбора кадров, чтобы результаты, полученные с помощью одного из них, подтверждались и дополнялись итогами других. Это позволит подобрать специалистов, максимально соответствующих требуемым критериям.
Способы отбора сотрудников
В настоящее время распространенные методы подбора и оценки персонала включают в себя:
- предварительную отборочную беседу}
- заполнение заявления}
- интервью}
- прохождение тестов, профессиональных испытаний}
- проверку послужного списка и рекомендаций}
- медицинский осмотр}
- принятие решения.
Как правило, предварительная отборочная беседа проводится при личной встрече соискателя с представителем организации (линейным менеджером или сотрудником отдела кадров). Однако она может проходить и в виде телефонного разговора. Основной целью этого этапа является получение информации об уровне образования кандидата, его внешнем виде и личностных качествах.
Претендентам, преодолевшим эту ступень отбора, необходимо заполнить анкету и написать специальное заявление. При этом необходимо учитывать, что анкета должна содержать небольшое количество пунктов, и они должны запрашивать информацию о производительности соискателя (например, о ситуациях, с которыми он ранее сталкивался в профессиональной деятельности). Вопросы должны охватывать максимальное количество вариантов ответа и следовать один из другого.
Способы проведения интервью
Кроме этого, различные методики оценки и подбора персонала включают в себя прохождение интервью (в некоторых источниках его также называют «беседой по найму»).
В процессе беседы работодатель имеет возможность получить интересующую его информацию о претенденте на должность, а соискатель – об условиях работы, а также о корпоративной культуре компании. Существует несколько видов интервью:
- биографическое}
- структурированное}
- стрессовое}
- ситуационное}
- по компетенциям.
Проведение биографического интервью дает возможность уточнить различные аспекты профессиональной деятельности соискателя, не отраженные в резюме, и на основании полученных данных оценить его возможности и способности.
В ходе ситуационной беседы кандидату необходимо решить одну или несколько практических задач. Данный этап позволяет оценить склад ума, а также аналитические способности претендента. Целью структурированного разговора является определение личностных качеств и профессиональных навыков кандидата путем получения ответов на заранее разработанные вопросы, а определить соответствие соискателя ключевым требованиям, необходимым для этой должности, позволяет интервью по компетенции.
Для работы во многих сферах деятельности необходимо такое качество, как стрессоустойчивость. Его можно выявить в ходе специально разработанной беседы, путем получения ответов на некорректные вопросы, заставляющие кандидатов проявлять эмоции (например, «Вы уверены, что заслуживаете такой уровень заработной платы?»).
Интервью проводится рекрутерами, в качестве которых выступают менеджеры по работе с персоналом или линейные руководители подразделений.
Методология подбора кадров и оценка качества работы персонала также предусматривает прохождение различных тестов и профессиональных испытаний. С их помощью можно получить сведения о способах деятельности, которыми владеет соискатель, его профессиональной ориентации и потенциальных установках.
Рекомендации с прежних мест работы
Более полную информацию о кандидате можно получить, не только проведя интервью и специальные тесты, но и изучив рекомендательные письма с предыдущих мест работы, учебы или жительства. Однако не рекомендуется самостоятельно запрашивать информацию из организации, являющейся в данный момент местом работы соискателя, так как это может стать причиной распространения сведений, порочащих его репутацию. Также не следует доверять устным рекомендациям, полученным в ходе телефонного разговора, так как отсутствует реальная возможность проверить данную информацию. Можно обратиться к коллегам из других организаций, взаимодействовавших с соискателем в решении каких-либо профессиональных вопросов.
Рекомендательное письмо должно содержать наименование должности, занимаемой претендентом, а также перечень исполняемых обязанностей. Их можно сверить с информацией в трудовой книжке потенциального сотрудника. Не следует полностью доверять рекомендательным письмам, так как они могут отражать субъективное мнение о работнике. При необходимости устных рекомендаций нужно получить согласие соискателя.
Другие требования
Обязательное прохождение медицинского осмотра включают в себя методы поиска персонала для организаций, для работы в которых необходимо соблюдение особых требований к здоровью претендентов (например, трудоустройство водителем в такси).
Заключительным этапом отбора кадров является принятие решения относительно претендента на должность. Проводится сравнение соискателей и представление их кандидатур на рассмотрение руководству. Предложение кандидату занять должность обязательно необходимо оформить не только в устной, но и в письменной форме. В нем должны быть четко определены такие аспекты, как размер заработной платы, правильное и полное название вакансии, специальные условия и режим рабочего времени.
Однако в некоторых организациях практикуется именно устная форма. В данной ситуации следует предоставить потенциальному сотруднику письменное подтверждение, содержащее оговоренные ранее условия найма. Необходимо обращать внимание на точность формулировок, являющихся основой будущего трудового договора. В случае просьбы соискателя о предоставлении ему времени для ответа нужно определить сроки.
Роль подбора кадров в работе организации
Подбор персонала является одной из важнейших задач отдела кадров любой компании, так как от профессионализма сотрудников во многом зависит эффективность ее работы. Он проводится в таких формах, как:
- набор}
- отбор}
- наем.
Самым важным критерием является отбор сотрудников. Его задачами являются выявление наиболее подходящих работников, снижение издержек, связанных с их привлечением, сохранение кадровой структуры и психологического климата компании, а также воплощение в жизнь личных ожиданий работников (относительно карьерного роста и т.д.). Методика подбора персонала предусматривает такие виды критериев проведения этой процедуры, как психолого-личностные, квалификационные и объективные.
- Перечень квалификационных требований устанавливается нормативно-правовыми документами отрасли или предприятия.
- Объективные констатируют соответствие реальных профессиональных и личных достижений претендентов определенным качественным и количественным показателям
- Психолого-личностные критерии характеризуют наличие качеств, позволяющих достигать каких-либо результатов в профессиональной деятельности.
Осуществляя поиск квалифицированных сотрудников, необходимо обращать внимание на метод подбора персонала, так как он оказывает существенное влияние на данный процесс, в особенности на его прогностичность. Применение одного или нескольких способов отбора кадров позволяет нанять квалифицированных сотрудников и получить о них более полную информацию. Кроме этого, следует учитывать законодательные ограничения, специфику компании, ситуацию на рынке рабочей силы, окружение и местоположение организации.
На продолжительность процесса отбора также влияет характер и степень значимости вакантной должности (руководящая, среднего или низшего звена). Для поиска квалифицированных кадров на предприятии можно внедрить специальную автоматизированную программу регистрации и оценки соискателей.
Наряду с перечисленными этапами подбора важным аспектом является также составление и ведение базы данных по вакантным должностям и имеющимся кандидатам.
hr-portal.ru
➤ Методы подбора персонала
Расскажем и базовых, современных и нестандартных методах подбора персонала. HR-специалисты поделились советами по выбору технологий. Следуя им, вы избежите приема на работу дилетантов.
★ Подбор персонала: методическое пособие для HR
Из статьи вы узнаете:
Материалы по теме:
Базовые методики подбора персонала
Правильный выбор метода подбора позволяет экономить бюджет компании, затрачивать минимум времени на закрытие вакансии. С помощью современных технологий вы отсеете неподходящих соискателей, снизите вероятность субъективной оценки и проблем после найма.
Выбирая способы подбора персонала, ориентируйтесь на требования к кандидату, срочность найма и другие факторы. Адекватно оценивайте свои силы. Если вы не владеете какой-то технологией, лучше выберите другую или обратитесь за помощью к специалистам.
Составьте документ и определите примерную стоимость поиска, чтобы избежать незапланированных расходов:
Смотреть
Метод №1. Preliminaring
Прелиминаринг — одна из перспективных технологий. Ее суть заключается в привлечении молодых специалистов, которые ищут место для прохождения практики и наработки опыта. Чтобы вам постоянно не тратить время на посещение учебных заведений, заключите договор с одним из них. Студентов ознакомят с особенностями работы компании, а при приближении времени практики или выпускного отправят к вам на собеседование.
Сотрудничество с ВУЗами и другими организациями, обучающими молодежь, выгодно, когда к кадрам не предъявляются повышенные требования, не требуется опыт. Если вам нужны профессионалы, разбирающиеся в особенностях работы, знающие все тонкости, заменить их студентами не получится.
Метод подбора персонала №2. Head hunting
Хедхантинг подходит для поиска работников высшего звена. Он подразумевает настоящую игру без правил, «охоту за головами». Главная задача рекрутера — переманить нужного специалиста в компанию любыми путями. Как правило, этого удается добиться с помощью предложения более высокой зарплаты, интриг, психологического давления и других приемов.
Главная сложность подбора заключается в сборе информации о потенциальном сотруднике, его работе, взаимоотношениях с коллегами и руководством, семьей. Нужно использовать надежные источники, ведь сделав ошибку, появляется риск, что специалист откажется идти на контакт с рекрутером.
Так как техникой владеют не все эйчары, руководители обращаются в частные компании. Агенты берут на себя все: установление контактов, оценку, беседу и т.д. Работа «под ключ» помогает избежать проблем на всех этапах «обработки» кандидата. Вам останется лишь провести окончательное собеседование и ввести человека в должность.
Эксперты журнала «Директор по персоналу» дадут 8 нестандартных способов, как переманить редкого специалиста
Важно! Если вы не знаете тонкости «охоты за головами» — не импровизируйте! Подбор неподходящего управленца может привести к серьезным материальным потерям, размер которых значительно превысит стоимость подбора агентами.
Метод №3. Exclusive search
Основные методы подбора персонала включают в себя и элитарный целевой поиск. Он является разновидностью «охоты за головами». Работа ведется с конкретным специалистом, которого пытаются завербовать всеми доступными способами. Если вам нужны руководители высшего звена, участвующие в формировании и реализации политики компании, поручайте их поиск частным агентствам.
Метод №4 Рекрутинг
Рекрутинг — малозатратный метод поиска сотрудников низшего и среднего звена на рабочие позиции. Технология подбора отличается простотой и доступностью, а ей должны владеть все менеджеры по управлению персоналам. Отбор ведется среди свободных соискателей.
Ищите предложения услуг или публикуйте объявления на работных сайтах, в газетах. Если вы не хотите обрабатывать большое количество заявок, практикуйте внутренний поиск, ищите новичков по рекомендациям коллег. Дополнительно наладьте контакты с государственными центрами занятости.
Заявка на подбор кандидата
Смотреть образец
Нестандартные виды подбора персонала
Нестандартные методы подбора давно используют зарубежные компании, которые ищут действительно талантливых людей, а не просто образованных специалистов. Многие руководители уверены, что мало знать теорию и практику, нужно обладать и креативным мышлением, смелостью, находчивостью. Для подбора таких кадров разрабатываются нестандартные виды поиска.
Технология №1. Соревнования как метод подбора персонала
Отбор лучших сотрудников сродни поиска иголки в стоге сена, поэтому руководители придумывают соревнования, выйти победителем из которых смогут сильнейшие. Если вы решили отбирать персонал таким образом, разработайте задания, в ходе решения которых нужно проявить важные качества.
Пример В Силиконовой долине появился странный билборд, на котором был изображен код. Человек, нашедший решение, попадал на сайт, где ему предлагали справиться с другой головоломкой. Успешно прошедшие испытание видели надпись «Ай да молодец! Вы дошли до Google Labs…». Как оказалось, что с помощью билборда и ребусов всемирно известная поисковая система привлекала новых разработчиков. |
Технология №2. Геймификация
Методы подбора и отбора персонала, основанные на играх, успешно зарекомендовали себя. Таким образом руководители ищут молодых специалистов, которые умеют решать проблемы, не боятся трудностей. Процесс их оценки облегчается тем, что не нужно долго тестировать соискателей, изучать основы психологической оценки.
Главная проблема использования игр при отборе — сложности их разработки. Компании нужно вложить много средств и времени, прежде чем она сможет подбирать кандидатов методом геймификации. Если организация постоянно нуждается в подборе, игры облегчают взаимодействие с соискателями и их оценку.
Пример Инжиниринговая компания Mitre Corp. заметила, что ресурсы стареют, а штат нужно обновлять молодыми специалистами. Оценив ситуацию, разработчики создали игру «Почетная работа», в которой каждый желающий мог попробовать свои силы в роли управляющего проектами. Многие выпускники заинтересовались игрой, а некоторые из них заняли свободные места в организации. |
О других нестандартных способах отбора читайте в электронном журнале «Директор по персоналу». Эксперты рассказали о физиогномике, методике 7 вопросов Михаэля Биркенбеля и многом другом, что успешно используют рекрутеры в работе.
Методики оценки лучших соискателей
Нет универсальной методики подбора и оценки персонала, поэтому для определения личных и профессиональных качеств рекомендуется использовать несколько технологий. Не проводите многочасовые испытания для персонала младшего звена, но досконально проверяйте управленцев среднего и высшего уровня.
Способ №1. Скрининг
Скрининг — быстрый и малозатратный способ, с помощью которого возможен подбор производственного персонала или сотрудников младшего звена. Он не подразумевает углубленной оценки соискателей, а первичный отбор можно вести с помощью чат-бота, о котором рассказали эксперты электронного журнала «Директор по персоналу».Справка: в других странах мира компании, практикующие скрининг, используют полиграфы. С помощью устройства проверяют достоверность данных, а на основании результатов принимают решение.
Если вы хотите проверять соискателей на средние позиции с помощью скрининга, акцентируйте внимание и на достоверности данных, прошлом человека, эмоциональной устойчивости, причинах увольнения. Применяйте дополнительные методики подбора персонала.
Пример Рекрутер крупной компании во время телефонного интервью с претендентом на вакансию менеджера по продажам спросил: «Почему вы покинули предыдущего работодателя?». Ответ прозвучал, и стало ясно, что он заранее заготовлен: «Я ушел из-за маленькой зарплаты». Чтобы понять, действительно ли причина в этом, HR-менеджер уточнил: «Если бы фирма увеличила зарплату, вы бы остались?» Претендент сказал, что вряд ли. У рекрутера закрались сомнения, что соискатель ответил искренне и назвал настоящую причину. HR запросил рекомендации с предыдущего места работы. Оказалось, что истинная причина увольнения — не сложились отношения с руководством, ведь претендент регулярно не выполнял план. |
Если вы хотите сэкономить время и деньги, используйте скрининговые методы подбора персонала в организации, но будьте готовы к тому, что сотрудник не оправдает ваших надежд. Обязательно устанавливайте испытательный срок, который покажет, справляется ли человек с должностными обязанностями или нет.
Способ №2. Собеседование и интервью
Собеседования используют как самостоятельный метод оценки или в комплексе с другими процедурами. Если вы только начали свою карьеру в сфере HR, учитывайте, что только практика позволит освоить методику, успешно применять ее. Заранее готовьтесь к собеседованию, составляйте план действий и список вопросов.
В процессе собеседования задавайте вопросы, помогающие узнать:
- образование, интересы, опыт;
- интеллектуальный уровень, манеру поведения;
- семейные обстоятельства;
- степень ответственности;
- амбиции и уровень самооценки;
- стремление выполнять работу на условиях работодателя.
Не ограничивайтесь только беседой по телефону или перепиской по электронной почте, ведь важен именно прямой контакт с соискателем, в ходе которого вы оцените эмоции и поведение человека, манеру излагать мысли в устной форме. Если у вас нет времени на проведение индивидуального собеседования, при массовом подборе прибегайте к групповой оценке. О видах собеседований рассказали эксперты «Системы Кадры». Узнайте, когда лучше проводить отборочное, отсеивающее, групповое, финальное собеседование, на чем делать акцент. Советы позволят вам подготовиться к оценке соискателей и не ошибиться с выбором работника.
Углубленные методы оценки персонала
Углубленные методы оценки качеств соискателей помогают узнать реальный уровень знаний, понять, какими навыками они обладают. С помощью них вы поймете, как человек работает, ладит с коллегами, разделяет ли корпоративную культуру и многое другое.
Метод №1. Экспертная оценка
Для применения этой методики подбора персонала требуется эксперт, который будет работать с каждым кандидатом индивидуально. Оценка ведется в ходе беседы или выполнения должностных обязанностей.
Претенденту на должность поручают выполнение пробного задания, которое составлено так, чтобы спровоцировать человека проявить себя. Какой вариант задания выбрать, рассказали эксперты «Системы Кадры». Опираясь на рекомендации, вы сможете подобрать кандидата, который соответствует всем требованиям.
Смотреть таблицу полностью
Метод №2. Проверка послужного списка
При подборе персонала запрашивайте рекомендации с места работы, но не верьте всей информации, которая в них отражена. Во-первых, руководители не всегда хотят отпускать своих сотрудников, поэтому могут писать негативную характеристику. А во-вторых, не исключено, что работодатель хочет избавиться
www.hr-director.ru
Описание методов подбора персонала: какие современные техники используются
Подобрать компетентных сотрудников в организацию не так просто. Существуют разные методы подбора персонала, которые учитывают не только владение профессиональными навыками, но и психологические особенности личности.
На любую должность претендует множество людей, поэтому эйчару нужно ответственно подойти к выбору кандидата
Основные методы подбора персонала
Существуют разные схемы и способы поиска специалиста на должность. Основная сложность – в том, что на одну вакансию могут откликнуться несколько человек. После чего эйчару придется как-то делать выбор. В некоторых фирмах проводят собеседование в несколько этапов. Каждый из них направлен на достижение определенных целей.
Например, первый – нужен для отсеивания большего количества кандидатов. Для этого используют разные методы поиска персонала: интервью, анкетирование, тестирование и многое другое. Второй этап нужен для детального знакомства с потенциальным претендентом. На третьем – происходит беседа с руководителем отдела или компании.
Важно! В каждой организации свои особенности отбора сотрудников. В некоторых дают тестовые задания, которые предполагают решение нескольких задач. Это нужно для оценивания владения профессиональными навыками.
Пассивный поиск применяется в большинстве случаев. Он заключается в размещении вакансии, и эйчар ждет откликов. Однако такой метод применим только к специальностям, которые не требуют особой квалификации.
Современный способ поиска предполагает немного иную схему. Для него потребуется специальный сайт компании, который будет своеобразной презентацией. В сущности, он будет содержать информацию о компании, свободных вакансий и преимуществах работы.
Опытному эйчару лучше использовать несколько методик. С их помощью он сможет проводить эффективный отбор работников.
Традиционные
Самый распространённый метод – это собеседование. Специалист отдела кадров проводит небольшую беседу с каждым потенциальным кандидатом. В процессе оцениваются не только профессиональные знания, но и личная информация.
Во время собеседования учитывают поведение человека, его стрессоустойчивость, мимику, жесты – все это позволяет составить полное представление о нем
Эйчар должен принимать во внимание любые мелочи. Невербальное поведение может сказать многое о человеке. В традиционные методы отбора персонала входит анкетирование. Обычно это стандартный опросник для сбора личной информации: имени, фамилии, отчества, возраста, места учебы и т.п.
Тестирование – это более широкая методика. Она может быть направлена на выявление психологических особенностей претендента и на определение уровня его профессиональных знаний.
Задача центра оценки – это проверка поведения кандидата в определенной ситуации. Для этого человеку предлагают провести выступление перед небольшой группой людей или придумать, как будет происходить организация мероприятия.
Эйчар обязательно дает обратную связь и рассказывает сильные и слабые стороны претендента. Методы набора персонала не ограничиваются только традиционными вариантами. Их основной недостаток – в том, что они длительны и не всегда эффективны.
На всякий случай проводится проверка кандидата. В каждой компании это касается разных моментов. Где-то ограничиваются личными данными, где-то проверяют кредитную и судебную истории.
Нестандартные
Все популярнее становятся необычные форматы собеседования. Они направлены на разные психологические проверки. Например, шоковое или стрессовое интервью. Человеку задают провокационные вопросы, оскорбляют, унижают или всячески пытаются вывести на скандал.
Важно! В некоторых видах работы стрессоустойчивость очень важна. При общении с клиентами сотрудник всегда должен держать себя в руках. Поэтому этот критерий учитывают при отборе.
Активно применяется брен-тизер интервью. Оно важно для творческих и креативных специальностей. Кандидату задают стандартную задачу, которую он должен решить необычным способом. Популярный пример – это продажа какого-то предмета.
Психологические игры – это современный метод отбора сотрудников. Он позволяет создать искусственную ситуацию и оценить всех участников. Кандидатам предлагают разбиться на группы и решить какую-то задачу. Оценивают не только правильность выполнения, но и то, как все работают в группе. Среди нестандартных способов отбора кандидатов есть разные варианты проверок. Важно, чтобы эйчар умел ими пользоваться.
На что обращать внимание при поиске и отборе
Эйчару нужно тщательно проверить карьерную историю потенциального кандидата. Желательно получить отзывы от предыдущих работодателей. Важно учитывать не только сферу профессиональных знаний и умений, но и поведение в коллективе.
Хорошая атмосфера в коллективе является залогом высокого уровня трудоспособности
В качестве источника рекомендации иногда претенденты предоставляют письменные отзывы. В некоторых случаях допускается позвонить на предыдущее место работы.
Отделу кадров не стоит чрезмерно акцентировать внимание на прошлом кандидатов. Нужно прояснить основные моменты: какие обязанности выполнял, как себя вел и т.п. Все остальное не стоит внимания.
Корпоративная культура приобретает все большое значение для большинства организацией. Поэтому нужно обращать внимание на внешний вид претендентов. Для некоторых отделов допускается свободный стиль, для других – нет. Поэтому стоит посмотреть фотографии в резюме.
Внешний вид – не единственный критерий отбора. Можно поинтересоваться у потенциального кандидата его планами на будущее. Человек может чего-то не уметь делать, это нормально. Компания может научить претендента чему-то нужному.
Во время поиска людей на основные должности компании нельзя спешить. Лучше рассмотреть больше претендентов, так как это даст лучший простор для выбора.
Особенности массового подбора
Иногда эйчарам приходится набирать большое количество персонала. Беседовать с каждым по отдельности придется долго.
Важно! В условиях массового подбора персонала сотрудник отдела кадров ограничен по срокам. Вакансии имеют множество схожих черт, это тоже осложняет поиск кандидатов.
Массовый подбор персонала ограничен методом группового интервью. Перед этим специалисту нужно установить общие требования к кандидатам. Достаточно возраста, образования и личностных качеств.
Во время группового интервью следует рассказать о компании, требованиях и особенностях должностей. Детальную беседу с каждым претендентом нужно максимально стандартизировать. Для этого достаточно составить краткий план с главными вопросами.
Часто найти персонал на низкие должности не так легко. Поэтому эйчару лучше сразу четко представлять, кто ему нужен. Например, если нужны люди для работы в гостинице, то у них должна быть презентабельная внешность.
Иногда проводят разные деловые игры или тренинги. В колл-центрах могут позвонить потенциальным искателям и провести с ними разговоры, например, от лица конфликтного покупателя.
Агентства рекрутинга могут проводить тренинги, которые позволяют эффективно отбирать подходящих претендентов. Они направлены на выявление сильных качеств личности. Так получается выделить лидеров.
Методика подбора и оценки персонала строится на нескольких этапах. Сначала эйчару нужно представить, какие качества должны быть у кандидата. После вакансию размещают на популярных сайтах и в социальных сетях. После интервью происходит серьезное отсеивание претендентов.
Сложнее с руководящими должностями. Для таких ищут людей с помощью знакомств и кадровых агентств. Такие вакансии не публикуются в открытом доступе, к потенциальному претенденту предъявляются строгие требования.
Необходимо придерживаться объективности при оценивании человека, нужно учитывать его профессиональные знания, навыки, умения, достижения, личностные качества
Профильные методы подбора и расстановки персонала позволяют составить каталог характеристик и требований, которые предъявляются к определенной должности. Такая наглядная информация наиболее удобна для восприятия.
В некоторых организациях могут буквально переманить специалиста, но это только в случае профессионалов высокого уровня. Еще один нетрадиционный вид поиска – скрининг. Он подходит для низко квалифицированных должностей.
Эйчар сам отбирает резюме, просматривает вакансии и назначает дату собеседования. Многие крупные компании могут искать работников среди потенциальных выпускников. В таком случае необходимо держать контакт с учебными заведениями.
Как оставить лучших после отбора
Основная сложность поиска сотрудников – в том, что даже на руководящую должность претендует несколько человек. Поэтому эйчару сложно сделать выбор в пользу кого-то одного.
Методы отбора персонала в организацию включают проведение собеседования в несколько этапов. Специалисту предстоит выяснить индивидуальные особенности каждого претендента. Для этого проводят интервью, где можно обсудить, кем видит себя человек через несколько лет, и какие у него планы.
Современные технологии позволяют проводить тестирование, которое не подразумевает шаблонные ответы. В них не будет возможности односложных вариантов «да/нет». Каждый вопрос будет предполагать развернутый ответ. Подобная информация позволит детально узнать человека и его личностные особенности.
Для творческих специальностей применяются нестандартные методики. С кандидатом проводят беседу в свободной форме. Она позволит оценить креативность, оригинальность и открытость.
Нет единой технологии, которая бы позволила эффективно выделять лучших. Эйчару нужно объективно оценивать каждого кандидата.
Важно! Следует учитывать профессиональные достижения, личностные характеристики и общее впечатление от кандидата. Эйчару стоит расспросить о взглядах на дальнейший карьерный рост, ожиданиях.
Рынок испытывает серьезный дефицит высококвалифицированных специалистов. Поэтому каждого кандидата нужно подробно расспрашивать о его опыте работы, какими навыками он владеет. Чем шире и разнообразнее его профиль, тем ценнее человек.
Таблица методов подбора персонала и их характеристик
Метод | Плюсы | Минусы |
---|---|---|
Собеседование | Прямой контакт с кандидатом | Отнимает много времени |
Интервью | Мобильно и удобно | Есть риск упустить индивидуальные особенности |
Тестирование | Позволяет определить важные характеристики | Анализ требует времени |
Рекомендации | Дает возможность узнать все особенности работы человека | Нет гарантии, что информация правдива |
При использовании теста нужно быть уверенным в объективности данных. Он должен быть валидным, т.е. измерять то, для чего предназначен. Анализом результатов может заниматься только специалист.
Роль правильного набора персонала в жизни организации
Психологи давно убедились в том, что на эффективность работника влияет климат в коллективе. Если он хороший, то человек будет стараться выполнять свои обязанности.
Если работники воспринимают друг друга как друзья, это позволяет им лучше справляться со стрессовыми моментами
Существуют разные техники, которые позволяют подбирать людей, исходя из особенностей их темперамента. Экстраверту будет нелегко в обществе интровертов, любителю активного отдыха не понравятся домоседы. Учет такой совместимости позволяет повысить эффективность работы.
Есть разные методики подбора персонала. Желательно совмещать несколько вариантов, так как это позволяет улучшить процесс. Многие моменты становятся понятными с опытом.
Видео
srazu.pro
Подбор персонала: методы оценки кандидата
Подбор персонала — дело ответственное вне зависимости от размера компании и сферы ее деятельности. Главное в данном процессе — выбрать «своих» — заинтересованных, способных, умных, трудолюбивых, ответственных — среди огромного количества кандидатов с многообразным опытом работы, знаниями и умениями, различными личностными качествами. Инструментов достаточно, однако каждая организация должна использовать собственные разработки.
Не так давно при выборе сотрудника было достаточно познакомиться с резюме, отзывами о работе от предыдущих работодателей и лично побеседовать, задав ряд вопросов. Если компания, организация небольшая, то HR-менеджер или сам собственник вполне может провести подобную процедуру. Если же требуется найти значительное число людей в короткие сроки (например, новый проект, открытие подразделения или филиала) — «уютная беседа» уже не подойдет, необходимо «оружие массового поражения».
С одной стороны, хорошо, что мы вошли в мировое бизнес-сообщество, нам стала доступна «секретная информация», в том числе по оценке персонала, включая:
- интервью,
- анкетирование,
- интранет и интернет-тестирование,
- видео-конференция,
- эссе (впечатление о чем-либо, будь то личный опыт, прочитанная книга),
- решение бизнес-кейсов (с учетом бизнес-задач компании),
- логические и ассоциативные задачи,
- психологический анализ (поведение, реакция на вопросы),
- вливание в рабочие группы (оценка коммуникаций, рабочих предложений),
- экстремальные собеседования, детектор лжи,
- астрологические карты и прогнозы,
- рекомендации от работодателей, коллег,
- сбор информации в социальных сетях и многое другое.
К сожалению, на сегодняшний день культура применения вышеперечисленных методов не проработана до конца. В докризисное время в большинстве компаний создавались отделы по подбору и оценке персонала со специально обученными психологами и консультантами. Многие мои знакомые в тот момент находились в поиске работы и удивлялись количеству приемов тестирования и оценки — проходить собеседования зачастую было страшно, профессионализм большинство тестов не затрагивало, а терпение заканчивалось. Я, как человек, постоянно вращающийся в области подбора и оценки персонала, в посткризисное время заинтересовалась, что произошло с фирмами и компаниями, которые практиковали сложнейшие методы тестирования — многие из них разорились или значительно сократили объемы производства.
В настоящий момент приятно констатировать, что рынок повзрослел и подходы «индивидуализировались». Однако «умные были во все времена» — один из клиентов нашей компании в сложное для всех время финансового кризиса открыл новое направление и вывел на рынок успешное предприятие, смело растолкав конкурентов. На вопрос: «Как вам удалось?», «нескромно» ответил: «Привлекал и привлекаю лучших!» Значит, он смог использовать верные критерии отбора.
Кто как не собственник лучше всех знает, в чем особенность его компании — что она может предложить рынку и собственному персоналу. В век опережающих технологий и глобальной конкуренции побеждает «коллективный разум» — слаженная система работы индивидуумов, ведь прибыльность бизнеса напрямую зависит от качества их работы. Многолетний опыт по подбору персонала и наблюдения за развитием различных компаний говорят об одном — нужно привлекать профессионалов или тех, кто способен учиться, и учить их быть профессионалами. Отсюда два разных подхода к тестированию претендентов.
«Зубры»
Прежде всего, думайте об имидже компании, когда поручаете найти того или иного человека. Квалифицированные сотрудники знают себе цену, времени на «долгие предэтапные психологические переговоры» с молодым сотрудником отдела персонала не принесут пользы ни ему, ни вам. Грамотный анализ резюме и рекомендаций, 1–2 практических вопроса или бизнес-кейс (заранее проработанный экспертами компании) — и в случае совпадения интересов сразу направляйте к линейному руководителю для профессиональной беседы. Врача поймет врач, строителя — строитель. На данном этапе важно проверить наличие у претендента необходимых навыков и качеств (например, директор по продажам должен быть харизматичным, умеющим «продать снег зимой», для директора технического департамента важны логика, принципы принятия и реализации решений).
Особое внимание уделяйте опыту претендента (в каких компаниях, организациях и как долго работал, что успел сделать) и причине его увольнения. К сожалению, нет 100% гарантии и инструментов по оценке персонала. Но грамотный анализ, логика и интуиция помогут минимизировать риски. Если есть сомнения, проведите дополнительное собеседование новичка с членами вашей компании — психологический контакт крайне важен. Мне известны случаи, когда не было единого коллегиального решения и человека не брали на работу, но бывало и наоборот. Кто прав или виноват — не знаю, все индивидуально.
Совет: обычно принято считать, что тестирование следует проводить только на этапе собеседований, а дальше «не скоро» или вообще никогда. Я же настоятельно рекомендую во время испытательного срока приглядывать за новичком и анализировать его работу — качество предложений, отчетов, отзывов со стороны коллег — и соизмерять с задачами компании. Если нет конфронтаций, а возможные нововведения принятого сотрудника направлены во благо компании, то нужно работать уже не с ним, а с недовольными коллегами.
«Новички»
С этой «армией» работа строится по иному принципу — увы, профессионализм в большинстве случаев измерить не получится (многие только из института), а вот потенциал можно. В настоящее время многие компании-работодатели пошли по пути привлечения исключительно молодых кадров:
- во-первых, не испорчены и можно сделать под себя;
- во-вторых, активны и целеустремленны;
- в-третьих, мало стоят.
Профпригодность таковых можно оценить исключительно на первом уровне — HR и линейного руководителя. Принципы оценки этой категории должны включать больше психологических аспектов. Важно определить предрасположенность к обучаемости, конфликтности, карьерному и личному росту, выявить корреляции между амбициями и реальными возможностями, логику, скорость и правильность принятия решений. На помощь придут социальные сети — именно здесь можно проследить характер публикаций, активность, причастность к сообществам, а также психологические и логические тесты, ролевые игры. Обращайте внимание на выбор образовательного учреждения и специальности — что послужило движущим фактором, а также на ожидания о рабочем месте — кем он себя видит через год, два, десять лет.
Самое главное при работе с категорией молодых и неопытных сотрудников — обеспечить занятостью и вниманием со стороны компании. Энергией надо управлять, иначе она будет потрачена впустую. Демотивированный сотрудник либо лениво работает, и, таким образом, вы растите «планктон», либо ищет новую работу, и все ваши усилия на поиск и оценку персонала бесполезны.
Тесты
Простой пример — я капитан судна и хочу взять кока, чтобы в долгом кругосветном плавании вся команда была сытой. Какой тест я придумаю для оценки его профпригодности? Например, как из 5 продуктов приготовить 50 разных вкусных блюд, попрошу приготовить несколько. Задам вопросы о знании языков (мы будем посещать разные страны, продукты будет закупать кок, поэтому важно, чтобы он мог изъясняться на языке тех стран), обращу внимание на внешний вид и здоровье (путь долгий, справится только сильный и здоровый человек) и привычки (саботажи на корабле ни к чему, человек должен уметь жить в коллективе). Абсолютно другие вопросы и задания я подготовлю для личного врача, матросов.
То же самое и в беседе с соискателями компании — нельзя стричь всех под одну гребенку, оценивая, например, псевдо-IQ по вопросам следующего характера:
- Какова первая буква последнего слова, если буквы внутри слов поменять местами так, чтобы получилось осмысленная фраза? Рудная валоог гамон япоко ен таед.
- Журнал обычно …, чем газета. 1) интереснее; 2) дороже; 3) легче читается; 4) актуальнее.
- Кто из нижеперечисленных наиболее не похож на других? 1) механик; 2) руководитель; 3) токарь; 4) контролер.
- Горизонталь относится к вертикали, как пол к …?
- Самолет, как правило, …, чем автомобиль. 1) легче; 2) опаснее; 3) быстрее; 4) комфортабельнее.
Подобных вопросов из анкет миллионы, только целесообразности я не вижу ни в одном из них. Если бы вы были капитаном корабля, вы задали бы такие вопросы коку, врачу и матросу? Думаю, что нет или в самом конце ради развлечения, так почему в реальной жизни вы задаете их сразу? Разве компания не корабль, где от вклада каждого участника зависит жизнь всего коллектива?
Примите за постулат: вопросы при тестировании должны быть большей частью практического характера, связанные со спецификой должности и вашего бизнеса, а с помощью каких форм (анкеты, личной беседы, ролевой игры, интернет-тестирования и пр.) — зависит от возможностей компании.
Если я вижу, например, что вопросы для PR-менеджера такие:
- Партнер предложил провести совместную конференцию, выделив зал в бизнес-центре, интересно данное предложение для вашей компании или нет?
- Вы открываете филиал в другом городе, каким образом лучше донести информацию до новой аудитории?
для руководителя отдела продаж:
- Менеджер по продажам уволился и взял с собой базу клиентов, каким образом сохранить отношения с клиентами, дабы они не перешли к нему?
- Вы взяли новых сотрудников и подбираете тренинг для повышения их квалификации, каким он должен быть?
а для продавца торгового зала:
- Вы заметили, что одна из покупательниц положила товар не в корзину, а в свою сумку, ваши действия? 1) не подадите вида; 2) подойдете и попросите выложить товар; 3) позовете охрану и составите акт о краже.
- Каким образом можно уменьшить недовольство покупателя?
то компания четко понимает, какова роль каждого специалиста в ней, а предоставленные ответы позволяют судить и о логике, и об опыте (даже если такового нет, но есть разумные представления), и о правильности принятых решений претендента.
Психологическое тестирование
Отдельно хотелось бы затронуть и вопрос об использовании психологических тестов при подборе персонала. Я, как специалист с большим опытом непосредственного подбора персонала, отношусь к психологическому тестированию при приеме на работу довольно скептически. На это есть несколько причин. Во-первых, те готовые тесты, которыми пользуется большинство специалистов по подбору персонала, «содраны» в лучшем случае из книжек по психологии, в худшем — от знакомых или из Интернета. Я не грешу на авторов книг по психологии. Однако менеджер по персоналу, который собирается тестировать кандидата с помощью психологического тестирования, должен понимать следующее: нельзя применять один-два теста для работы с различными позициями и кандидатами.
Существует достаточно разновидностей тестов, они направлены на выявление определенных качеств, факторов и характеристик личности. При выборе того или иного вида теста надо четко представлять наличие или отсутствие каких характеристик кандидата необходимо выявить, и уже исходя из этого выбирать методику. Еще большей проблемой, на мой взгляд, является неправильная интерпретация результатов тестирования. И здесь действует правило «кто во что горазд». Человека с низкими коммуникативными навыками можно представить как «замкнутого в себе одиночку»… Поэтому интерпретировать результаты должны специалисты. Впрочем, так же, как и разрабатывать сами тесты.
В своей практике мне нередко приходилось применять психологическое тестирование, и мы пользуемся этим инструментом при подборе специалистов. Однако тесты мы применяем нечасто, выбираем методику под конкретную задачу, а проводит психологическое тестирование и обрабатывает результаты специалист-психолог. К тому же результаты психологического тестирования мы не считаем абсолютной истиной — мы их только принимаем во внимание при решении о соответствии кандидата заявленной позиции. Наши консультанты достаточно профессионально строят интервью, в результате чего можно выявить личностные характеристики человека. И чаще всего результаты тестов подтверждают оценку консультанта. Оценка персонала при подборе — не формальность, а стратегия успешного развития компании, где каждый — часть общего дела.
Заринэ Карапетян
hr-portal.ru
Методики подбора персонала | Статьи компании «РосКо»
Успешное развитие любой фирмы во многом зависит от кадров: трудолюбивые талантливые сотрудники, способные работать в команде, – двигатель прогресса. Сформировать такой коллектив с нуля очень сложно, как минимум нужна подходящая база. Поэтому нельзя замещать вакансии по схеме «подал объявление – побеседовал – принял» – непроверенные работники часто «не приживаются», вместо двигателя прогресса работодатель получает текучку кадров. Чтобы создать команду без «слабых звеньев», нужно применять научный подход, использовать HR методики подбора персонала.
АУТСОРСИНГ И АУТСТАФФИНГ
Стратегия HR или Human Resource переводится как «человеческие ресурсы». Этот западный метод работы с кадрами давно доказал свою эффективность. Суть в том, что персонал не работает сам по себе, им управляют как ценным бизнес-ресурсом и получают максимум дивидендов. В первую очередь компания не принимает сотрудников просто по объявлению, даже дипломированные и опытные специалисты проходят отбор – лучшие из лучших мотивируются, успешно работают и вместе с командой двигают фирму вперед.
В нашей стране HR методики подбора персонала и дальнейшего управления кадрами только внедряются. Грамотные руководители понимают плюсы такого подхода, но есть тормоза. Например, собственный HR отдел обходится дорого, здесь нужны менеджеры с экспертными знаниями и, соответственно, с высокой оплатой труда. Средний и малый бизнес, где коллективы предприятий относительно невелики, часто отказывается от дополнительной расходной статьи – зачем тратиться, ведь вакансии не появляются ежедневно. Позиция понятна, но не верна. Как минимум нужно отказаться от устаревшего найма по объявлению и единичной беседе. В Москве и других крупных городах есть опытные рекрутеры – агентства занятости специализируются на профессиональном поиске и оценке кадров, экспертно разбираются в сфере. За разовую оплату услуги работодатель получает компетентных проверенных кандидатов.
ПОДБОР И ОТБОР ПЕРСОНАЛА: HR-СТРАТЕГИЯ В ПРИОРИТЕТЕ
Методики подбора персонала на поисковом этапе
Рекрутинговая компания применяет стратегии поиска, разные по результату и по цене. Метод подбирается под задачи заказчика.
Скрининг – формализованный поиск, наименьшие затраты. Способ применяется для набора младшего неквалифицированного персонала, например, разнорабочих или продавцов. Агент подбирает подходящие резюме из собственной базы и/или массовых источников, проводит с кандидатами телефонные собеседования.
Массовый рекрутинг – поиск и оценка линейных работников. Дипломированных опытных бухгалтеров, юристов, менеджеров довольно много на рынке труда. Задача рекрутера – выбрать соискателей под требования заказчика. Здесь обязательно проводятся личные встречи, мероприятия по оценке кандидатов на профпригодность и личностные качества.
Эксклюзивный рекрутинг – привлечение опытных управленцев и узких именитых специалистов. Агент находит кандидатов среди конкурентов заказчика, принимает меры для их перехода на новое место работы. Крайнее проявление этой методики подбора персонала – «охота за головами» (headhunting): работодатель указывает конкретного специалиста, рекрутер занимается вербовкой. Услуга дорогая, процесс, как правило, длительный. Но именитые эксперты бесценны.
ПОДБОР И ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА
Методики подбора персонала на этапе оценки
Тщательная проверка кандидатов актуальна для массового рекрутинга, где требуется выбрать лучших из массы.
Разработка вакансии. Рекрутер лично встречается с заказчиком, выясняет все требования – образование, опыт, компетенцию, должностные обязанности, график, личностные качества. Для мотивации ценных претендентов важны и предложения – зарплата, перспективы карьерного роста, корпоративные ценности бренда.
Оценка соискателей. Первая беседа дает общее представление о кандидатах с подходящими резюме. Все прошедшие (около 10%) проходят тщательную проверку. Рекомендации обязательно подтверждаются. Развернутые анкетные данные сравниваются с профессиограммой (образцом специалиста в конкретной профессиональной должности). Целевые беседы и тестирования проясняют квалификацию, психологический портрет, способность решать задачи и работать в команде. На встречу с заказчиком попадают лишь те, кто успешно прошел все испытания.
Стажировка. Очень полезная услуга, но обычно ее практикуют только нишевые агенты (бухгалтерия, финансы, продажи и другие узкие направления). К работодателю приходит практически 100% готовый сотрудник. К примеру, во время стажировки бухгалтер знакомится с последними версиями законодательства, получает глубокие знания в каком-либо направлении (учете, отчетности, материальной группе и т.д.), практикуется в работе с программным обеспечением, проявляет качества личности.
ПОДБОР И АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА
Прогрессивные методики подбора персонала используют крупные агентства с опытом и репутацией, то есть перед экспертным наймом сотрудников нужно выбрать действительно надежного партнера. Обращайтесь в компанию «РосКо» – у нас есть лицензия, мы работаем с 2004 г., хорошо зарекомендовали себя на столичном рынке труда. Основные направления – финансы, бухгалтерия, продажи, управление (бухгалтеры проходят 6 месяцев стажировки). По согласованию найдем кадры на предприятие любой сферы деятельности.
Заказать HR рекрутинг можно на сайте. Чтобы получить дополнительную информацию, позвоните, закажите звонок или задайте вопрос в чат.
rosco.su
Методы подбора персонала и их характеристика :: BusinessMan.ru
Успешная работа любой компании во многом зависит от талантливости, компетентности и целеустремленности ее сотрудников. Именно поэтому поиск персонала для любого руководителя является весьма важным вопросом. Однако к этой задаче требуется комплексный подход, учитывающий те особенности, которыми обладает конкретная сфера деятельности организации.
Кадровая политика
Данное понятие актуально в любой организации даже в том случае, если основные его положения не изложены на бумаге. Кадровая политика — это определенный свод правил и принципов, которые предопределяют эффективность в управлении персоналом. Причем ее основные черты прямо указывают на то, насколько привлекательной для потенциальных сотрудников является компания на рынке труда.
Основная цель любой кадровой политики состоит в обеспечении всех структур предприятия необходимыми для них работниками, имеющими определенную квалификацию. При этом подобная деятельность включает следующие направления, которые предусматривают:
— наем сотрудников;
— отбор и дальнейшее продвижение кадров;
— подготовку квалифицированных работников и их постоянное обучение;
— расстановку персонала в соответствии с уже имеющейся системой производства;
— анализ трудового потенциала сотрудников.
Наем персонала
Одним из важнейших направлений проводимой предприятием кадровой политики является формирование необходимого кадрового состава. И первым этапом данного процесса является наем персонала. Его можно описать как ряд действий, направленных на привлечение определенных кандидатов, качества которых необходимы организации для достижения ее целей.
Наем персонала является целым комплексом организационных мероприятий, которые включают в себя такие этапы, как набор и оценка кадров, отбор соискателей, а также их дальнейший прием в штат предприятия.
Перечень необходимых процедур
Организационные мероприятия, предполагающие проведение деятельности по укомплектованию штата, состоят из:
1. Набора. Данный процесс представляет собой создание банка данных кандидатов, наиболее подходящих на вакантные должности. Другими словами, он является массовым привлечением претендентов.
2. Отбора. Да данном этапе из созданного во время набора резерва подбираются самые подходящие кандидаты. Отбор является частью процесса найма и представляет собой выделение некоторого числа кандидатов из большого числа людей, желающих занять это место. Цель, которую кадровые службы преследуют на данном этапе, состоит в оценке соответствия личностной и профессиональной пригодности кандидата требованиям, выдвигаемым данной вакантной должностью. Решить такую задачу в самые кратчайшие сроки можно при использовании юридически, этически и экономически оправданных средств.
3. Подбора. Данный этап представляет собой выбор должности или деятельности, которая способствует наиболее полной реализации всех возможностей работника. При подборе персонала устанавливается идентичность характеристик кандидата и требований должности, а также организации в целом.
4. Выбора. Данный этап предполагает принятие комиссионного решения о предпочтении определенного кандидата, основываясь на результатах публичных процедур.
Подбор персонала
Данный этап является наиболее ответственным в работе кадровых служб. Ведь допущенные сегодня ошибки дорого обойдутся организации завтра. Для того чтобы нанимать на работу подходящих предприятию людей, человек, занимающийся подбором кадров, должен обладать определенным талантом. Ведь при приеме достойных сотрудников компания непременно будет работать хорошо, а плохие, помимо своей неудовлетворительной работы, станут негативно влиять на окружающих.
Именно поэтому подбор кадров является непрерывной и кропотливой работой, которая потребует специальных черт характера и способностей, умений и знаний. Высокий профессионализм сотрудника, занимающегося наймом персонала, предполагает наличие глубоких знаний в области экономики и права, психологии и социологии. При этом следует использовать определенные методы подбора персонала. Какой из них выбрать, организация решает сама. Однако, как правило, кадровыми службами применяются самые распространенные методы подбора персонала. Рассмотрим их подробнее.
Внутриорганизационный поиск
Порой при успешной работе организации происходит ее расширение или наблюдается определенное перемещение сотрудников внутри самой компании. Какие методы подбора персонала могут быть использованы в таких случаях? Одним из них является внутриорганизационный поиск. Его основная цель состоит в подборе сотрудников на должности менеджеров высшего, а также среднего звена.
В таких случаях на свободные места руководство назначает тех сотрудников, которые уже трудятся в организации. Данный метод обладает рядом преимуществ. Он способствует повышению уровня лояльности к организации, а также привлекателен тем, что кандидатам не приходится проходить путь интеграции в коллектив. Из недостатков внутриорганизационного способа можно выделить ограничения в выборе претендентов, отсутствие возможности прихода новых сил, а также поощрение местничества среди руководителей структурных подразделений.
Помощь работников
Нередко организации требуются сотрудники на рядовые должности, а также неквалифицированный персонал. Какие методы подбора персонала могут быть использованы в таких случаях? При этом кадровые службы могут использовать помощь работников. К плюсам подобного метода относят высокую степень совместимости. Из недостатков выделяется незнание работниками, предложившими свою помощь, специфики вакансии, а также отсутствие у них опыта в подборе кадров.
Обращение к средствам массовой информации
Методы поиска и подбора персонала порой предполагают использование медийного пространства. Это предоставляет максимально возможный охват аудитории потенциальных претендентов. Причем при использовании данного способа от организации потребуются небольшие финансовые затраты. Успех подобного мероприятия, как правило, зависит от периодичности выхода, тиража, простоты регистрации на сайте, удобства использования и т.д. Но, как бы там ни было, при размещении объявления в СМИ кадровые службы должны быть готовы к появлению большого количества кандидатов.
Помощь кадрового агентства
Основные методы подбора персонала включают в себя и этот способ решения вопросов с поиском сотрудников. В случае обращения в кадровые агентства вся необходимая работа будет сделана его консультантами.
Успех подобной кампании будет зависеть от правильно и четко сформулированных требований к человеку, претендующему на вакантную должность, а также от уровня профессионализма тех, кто занимается данным вопросом. Основным минусом подобного метода является высокая стоимость услуг кадровых агентств.
Привлечение самоинициативных соискателей
Кадровые службы многих организаций нередко сталкиваются и с такими претендентами. Это кандидаты, которые желают стать сотрудниками предприятия, при этом не высказывая намерений занять какую-либо определенную должность. Однако данный метод имеет много отрицательных сторон. Ведь вероятность выбора ценного и нужного сотрудника подобным образом сводится практически к нулю.
Поиск в учебных заведениях
Все описанные выше методы подбора персонала в организации могут быть недостаточно эффективны. Кроме того, компания порой нуждается в притоке свежих кадров. И тогда менеджеры по управлению персоналом осуществляют поиск кандидатов на имеющиеся вакансии в учебных заведениях.
Среди издержек метода называют необходимость в трате определенного времени новичками для овладения практическим опытом. Тем не менее с каждым годом данный метод использует все больше и больше компаний. Причина этого кроется в успешной адаптации учебных заведений к потребностям рынка труда. Порой организации даже сами вкладывают немалые деньги в обучение нужного им специалиста, получая высококлассного работника, имеющего все необходимые практические и теоретические навыки.
Услуги службы занятости
Основная задача этого государственного образования заключается в помощи безработным, снижении уровня социальной напряженности, а также в поиске мест трудоустройства. Однако организации, как правило, используют лишь описанные выше методы подбора и отбора персонала для своих вакантных должностей. Посредством службы занятости работодатель может подыскивать для себя лишь малооплачиваемых и низкоквалифицированных работников.
Современные способы подбора персонала
В настоящее время разработаны новые методы, позволяющие найти подходящую кандидатуру на вакантную должность организации. И они уже завоевали популярность и прочно вошли в работу кадровых служб многих компаний. Что представляют собой современные методы подбора персонала? Рассмотрим их подробнее:
1. Рекрутинг. Данный метод заключается в поиске и подборе персонала на должности, находящиеся в низшем и среднем звене. Его проводят среди кандидатов, которые уже в свободном поиске другого места работы. С помощью данного способа может производиться и массовый подбор персонала. Методы в данном случае могут быть самыми различными в зависимости от региона нахождения организации. Но как правило, это реклама, которую работодатель дает в СМИ и на специализированных интернет-ресурсах. Подобным образом набираются кассиры, страховщики и многие другие однотипные специалисты, требующиеся организации в большом числе. Так же осуществляется и подбор персонала вахтовым методом.
2. Эксклюзивный (прямой) поиск. Он заключается в целенаправленном поиске редких специалистов, а также персонала для высших управленческих должностей. Эти современные методы подбора персонала используются лишь в тех случаях, когда нужно подыскать человека, который будет оказывать ключевое воздействие на продвижение бизнеса компании. Подобный поиск проводится как среди неработающих, так и среди трудоустроенных специалистов.
3. Хедхантинг. Инновационные методы подбора персонала, которые подразумевают применение прямого поиска, включают в себя и данный способ. Он заключается в «охоте» за конкретным высококвалифицированным специалистом с целью его переманивания в компанию. Это достаточно сложная работа, которую проделывают, как правило, при поиске редких ключевых сотрудников и руководителей высшего звена.
Существуют определенные технологии и методы подбора персонала с помощью данного способа. Ведь подобный поиск потребует предварительного сбора информации о специалисте, а затем осуществления тщательной подготовки к его переманиванию.
Хедхантинг применяется и в тех случаях, когда заказчик сам не может указать на конкретного специалиста. Агентство, оказывающее подобные услуги, применяет сложные технологии подбора кадров, проводя скрупулезный анализ штатных работников конкурирующей компании и сбор сведений о сотрудниках, занимающих ключевые должности в данных организациях. Подобная процедура не только длительная по времени (в среднем до полугода), но и весьма ответственная и дорогостоящая.
4. Прелиминаринг. Данный метод подразумевает привлечение к работе наиболее перспективных молодых специалистов посредством стажировки и производственной практики.
Таковы современные методы подбора персонала и их характеристика. Все они достаточно хороши. Но решение о применении того или иного из них следует принимать, исходя из положения дел компании, ситуации, сложившейся на рынке труда, срочности вакансии и т.д. Считается, что наиболее перспективным способом, который включают в себя современные методы подбора и расстановки персонала, является прелиминаринг. Он позволит подыскать лояльные молодые кадры, способные обновить устоявшийся коллектив.
Отбор лучших кандидатов
Представители кадровых служб достаточно хорошо должны владеть и способами оценки специалистов, претендующих на ту или иную вакансию. Ведь правильно примененные и подобранные методы подбора и отбора персонала в конечном итоге скажутся на всей работе компании. Как же выбрать лучшего из тех соискателей, которые откликнулись на объявление о вакансии? Прежде чем будут выбраны те или иные методы подбора и оценки персонала, сотруднику отдела кадров необходимо определиться с понятием «лучший». Ведь для одной компании это тот, кто уже с первого дня будет показывать необходимые результаты. Другому работодателю больше по душе набор личностных качеств соискателя и его возможность легко вписаться в корпоративную культуру. Третья же компания обратит внимание на человеческие качества соискателя на должность, не заостряя внимание на его опыте.
Как выбрать необходимые методы подбора и оценки персонала? Универсальных рецептов в этом вопросе не существует. Сотрудники отдела кадров должны в совершенстве знать и владеть каждым способом, делая выбор, соответствующий запросам фирмы.
Сбор данных
Этот метод отбора претендентов позволяет произвести их первичный отсев. Заключается он в знакомстве с претендентом на вакантную должность. И делается это посредством составленного кандидатом резюме.
Именно это письменное сообщение о себе позволит представителям компании дать первичную оценку специалисту. Однако в данной методике есть и свои минусы. Ведь унификация подобного приема нередко приводит к тому, что сотрудники отдела по работе с кадрами перестают внимательно читать резюме. При этом они обращают основное внимание на формальную сторону изложения и нередко пропускают весьма интересных кандидатов.
Интервью
Нередко подбор персонала проводится с помощью беседы. При этом интервью имеет свои разновидности, среди которых:
1. Проведенное по телефону. Это краткое интервью, которое имеет место после изучения поданного человеком резюме. Оно предназначено для уточнения и дополнения уже полученных сведений о кандидате.
2. Собеседование. Оно является ключевым этапом системы отбора кадров. Собеседование представляет собой наиболее распространенный способ, применяемый в процессе отбора любых сотрудников.
3. Структурированное интервью. Данный метод является разновидностью собеседования, во время которого задаются уже подготовленные вопросы. При этом они должны быть актуальны для конкретной вакансии. Подобный способ позволяет оценить ответы разных соискателей на одни и те же вопросы, выбрав лучшего из них.
4. Фактическая беседа. Это неструктурированное интервью. Оно используется лишь в тех случаях, когда предлагаемая должность является творческой, а кандидатов на нее не так уж и много. Это относится к тем случаям, когда получить представление о кандидате с помощью стандартных вопросов невозможно.
5. Ситуационное интервью. Его применяют при выборе кандидата на руководящую должность, а также на те вакансии менеджеров, которые подразумевают высокий уровень ответственности. Это особый вид собеседования, который является своеобразным психологическим тестом, скорректированным с учетом требований, предъявляемых к обязанностям работника.
6. Групповое собеседование. Рассматриваемый способ носит и другое название. Порой его называют экспертным. Используя его, работодатель создает ситуацию, когда с соискателем общается сразу несколько специалистов.
7. Стрессовое интервью. Существуют нетрадиционные методы подбора персонала. Причем стрессовое интервью является наиболее популярным из них. Порой подобный метод называют еще и шоковым. Его целью является определение стрессоустойчивости кандидата. Подобная методика вполне оправдывает себя при подборе кандидатов, претендующих на должность кассиров, персональных ассистентов, банковских операторов, а также сотрудников полиции. Во время такого интервью для соискателя на должность создаются стрессовые условия. При этом сотрудники отдела кадров наблюдают за реакцией кандидата.
8. Интервью, которое в дословном переводе называют «щекочущее мозг». Данный метод особенно популярен у кадровых агентств западных компаний. Его основная суть заключена в том, что кандидату следует дать ответ на какой-либо замысловатый вопрос или предоставить решение логической задачи. Рассматриваемый метод подбора персонала также относится к нетрадиционным. С его помощью работодатель может проверить творческие способности и аналитическое мышление соискателя. Именно поэтому подобный вид интервью предназначен для работников умственных профессий и креативщиков, среди которых менеджеры по рекламе и программисты, консультанты и аудиторы.
Как видим, способов привлечения и дальнейшего отбора кандидатов существует довольно много. Выбор конкретного метода всегда будет зависеть от различных факторов, в том числе и от профессионализма работника отдела кадров.
businessman.ru
Методы подбора персонала
Александр Яковлев
«Работа & Зарплата»
Не секрет, что практически все компании испытывают потребность в подборе персонала. Для одних это единицы сотрудников, для других — десятки и сотни. В зависимости от численности персонала все компании решают проблему подбора индивидуально. Мы рассмотрим наиболее распространенные методы привлечения персонала, которые встречаются в современных условиях.
Поиск внутри организации
В данном случае речь идет не о первичных должностях, а о вакантных местах руководителей среднего и высшего уровня. Вакансии появляются вследствие ротации персонала или введения новых должностей по мере развития компании. В этих условиях руководство обращает свое внимание на уже работающих в организации сотрудников. Этот метод не требует финансовых затрат, способствует укреплению преданности персонала компании, кандидатам не нужно интегрироваться в организацию. Однако такой прием ограничивает выбор, не дает притока свежих сил, способствует возникновению местничества руководителей подразделений, которые будут стремиться сохранить свои лучшие кадры для себя или избавляться от неугодных.
Подбор с помощью сотрудников
Метод используется для заполнения должностей рядовых специалистов и набора рабочих. Он не требует финансовых издержек, обеспечивает высокую степень совместимости вновь принятого персонала с компанией за счет его тесных контактов с уже работающими специалистами. Однако рядовые сотрудники, рекомендующие кандидатов, не являются профессионалами в подборе персонала, могут не знать должностных обязанностей по вакансии, что не позволяет подбирать персонал высокого профессионального уровня. Подбор с помощью сотрудников способствует развитию семейственности и кумовства. В основе подбора по знакомству лежит не профессионализм нанимаемого персонала, а личная выгода рекомендующего: либо желание сделать доброе своему другу, знакомому, либо стремление иметь на работе своего союзника, компаньона и т.д.
Объявления в средствах массовой информации
Гарантируют широкий охват потенциальных кандидатов на вакансии при относительно небольших затратах. Сегодня имеется достаточный выбор изданий, освещающих рынок труда, развитая сеть сайтов в Интернете. Здесь все зависит от тиража, периодичности выхода, системы распространения, имиджа издания, возможности доступа к Интернету, посещаемости сайта, простоты пользования, демократичности процедуры регистрации на сайте. Приведем примеры наиболее известных печатных изданий. Это «Работа & зарплата», «Работа для Вас», «Работа сегодня». Необходимо помнить, что в одних изданиях эффективнее работает реклама по тем или иным вакансиям, а в других — по другим. Многое зависит и от текста объявления, насколько он привлекателен, понятен соискателю.
То же самое касается объявлений, размещенных в Интернете. Надо отметить, что в последнее время повально увлекаются Интернетом как соискатели, так и сотрудники компаний (и работодатели, и кадровые агентства). Например, специалисты IT-технологий отдают предпочтение Интернету. При этом обращает на себя внимание тот факт, что сайты, посвященные вопросам трудоустройства, множатся, как грибы после дождя. Полное перечисление их займет не один печатный лист. Есть сайты печатных изданий, освещающих рынок труда, сайты кадровых агентств, интернет-компаний. Многие солидные компании размещают вакансии на своих корпоративных сайтах. Мы не преследуем цель провести сравнение, чем хорош тот или иной сайт. Как говорится, «на вкус, на цвет товарищей нет». Следует отметить, что есть сайты, похожие внешним оформлением, поисковой системой, правилами пользования, набором обязательной информации о клиенте, а есть сайты, обладающие определенными особенностями. Некоторые из них претерпели изменения, иногда не в лучшую сторону. Насколько эффективен сайт? Наверное, настолько, насколько он известен. От количества посещений участниками поиска зависит и его результат. Полный список серверов, предлагающих работу, можно найти с помощью поисковой системы, например yandex.ru.
При использовании средств массовой информации нужно быть готовым к большому количеству резюме и наплыву кандидатов, на что требуется масса времени. Следует также помнить, что при таком варианте подбора сотрудников некоторые соискатели могут не оправдать ваших ожиданий, впрочем, как и вы их.
Отбор сотрудников через агентства по подбору персонала
Этот метод становится все более привлекательным для компаний, так как всю черновую работу агентства берут на себя, а работодателю остается только диктовать свои требования и рассматривать предоставляемых кандидатов. При обращении в агентства успех подбора зависит от того, насколько четко сформулированы требования к кандидатам, насколько правильно их понимает менеджер агентства, работающий с компанией-заказчиком, от его оперативности в работе. Здесь нужно подчеркнуть, что от качества выполнения заказа агентством зависит срок подбора требуемого специалиста. Стоит отметить немаловажный момент: услуги агентств, как правило, платные и требуют немалых затрат работодателя.
Самопроявившиеся кандидаты
Многим специалистам служб персонала приходится сталкиваться с такими кандидатами. Это, как правило, те соискатели, которые предлагают себя, как я говорю, «по случаю». Прочитав объявление о какой-то вакансии, они предлагают себя просто так, на всякий случай, без объявления должности, на которую претендуют. Издержки метода минимальны, как и вероятность того, что в данный момент времени кто-то из таких кандидатов будет востребован компанией.
Отбор в учебных заведениях
Использование метода дает, с одной стороны, приток «свежей крови» в компанию, однако требует больше времени на вхождение специалиста в должность в силу недостаточности профессионального опыта. Сегодня все больше компаний обращают взоры на выпускников, прежде всего из-за того, что происходит адаптация системы обучения к нуждам рынка. Организации готовы растить для себя кадры из числа молодых специалистов, постепенно познающих все этапы производства «с нуля». Период временщиков, когда персонал набирался на короткий промежуток времени для получения «быстрых» денег, проходит. Многие компании начинают вкладывать деньги в персонал, как это делается во всем мире. Данный метод имеет хорошую перспективу, его результаты не замедлят сказаться.
Государственная служба занятости
Эта организация призвана, во-первых, снижать социальную напряженность в обществе, с чем она с успехом справляется, исходя из экономических возможностей страны, а во-вторых, способствовать трудоустройству незанятого населения. Однако следует признать, что потенциал государственной службы используется далеко не полностью. Этому есть свое объяснение. Не все работодатели готовы к сотрудничеству с государственной службой занятости в силу непрозрачности экономики и размещают заявки, как правило, только на низкоквалифицированный, малооплачиваемый персонал. Следовательно, и доверие к службе у населения не растет. Но стоит государственной службе занятости активнее включиться в подбор специалистов по вакансиям, публикуемым предприятиями в средствах массовой информации, как отношение изменится и со стороны работодателей, и со стороны соискателей. Использование государственной службы занятости при подборе персонала позволяет вести сфокусированный поиск кандидатов при отсутствии финансовых издержек. Таким образом, мы рассмотрели практически все методы поиска требуемого для вашей компании персонала. Следует признать, что не существует единственного оптимального метода, который бы в полной мере позволял быстро, эффективно, с минимальными затратами осуществлять поиск необходимых специалистов. Менеджеры по персоналу, приступая к подбору требуемых кандидатов, должны учитывать множество факторов. Для успешного поиска следует использовать, как правило, несколько методов, что способствует сокращению срока подбора, повышению качества подбираемого персонала, сокращению финансовых издержек. При использовании нескольких методов количество соискателей, из которых можно будет отобрать высококлассных специалистов, также будет большим. А уж как осуществить правильный отбор, это другой вопрос.
Источник:
hr-portal.ru