Вторник , 26 октября 2021
Бизнес-Новости
Разное / Менеджмент определение: Что такое менеджмент?

Менеджмент определение: Что такое менеджмент?

Содержание

Что такое менеджмент?

Термин «менеджмент» означает «управление». Управление представляет собой организацию воздействий, направленных на достижение целей. Таким образом, менеджмент – это сфера человеческой деятельности и соответствующая область знаний, включающая в себя в качестве обязательного элемента управление людьми, социальными организациями или структурами.

Английское слово «менеджмент» происходит от корня латинского слова «манус», что в переводе означает «рука»; первоначально оно относилось к сфере управления животными и обозначало искусство управлять лошадьми. Позднее это слово было перенесено в сферу человеческой деятельности и стало обозначать область науки и практики управления людьми и организациями (предприятиями).

Какие существуют определения менеджмента?

Существует множество определений менеджмента:

Авторы определения Определение
В.А. Абчук управление – это наука, позволяющая находить наилучшее решение в каждой конкретной ситуации, используя многовариантную систему воздействия на окружающих
Р. Баттрик управление – это организация и реализация целенаправленных воздействий
П.Ф. Друкер управление – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу
А.В. Карпов управление – это совокупность форм, методов и приемов научно обоснованного установления взаимодействия между элементами производственной системы исходя из ее целей и единства функций
В. Кнорринг управление – это непрерывный процесс воздействия на объект управления (личность, коллектив, технологический процесс, предприятие) для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов
С.Н. Князев управление – это информационный, целенаправленный процесс воздействия на коллективы людей, обусловленный действием объективных экономических законов общества и обеспечивающий целенаправленное поведение этих коллективов при изменяющихся внешних и внутренних условиях путем принятия управленческих решений
М.
Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури
управление – это процесс планирования, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы достичь сформулировать и достичь целей
А. Файоль управление – это функция административного персонала, направленная на повышение эффективности деятельности организации

Какова роль менеджмента на предприятии?

Эффективное становление и развитие рыночных отношений во многом определяются формированием современных управленческих отношений. Именно менеджмент обеспечивает связанность и интеграцию экономических процессов на предприятии, в регионе, в стране.

Как показывает опыт, многие аспекты теории управления инвариантны социально-экономической системе и политическому устройству общества. Общие законы управления в различных системах (в технических устройствах, в живых организмах и общественных организациях) изучаются кибернетикой (от гр. kybernetikc – искусство управления). К кибернетическим системам относят такие сложные вероятностные системы, как экономика предприятия, отрасли, региона, человеческий мозг и др.

В сфере производства уровень управления, как правило, обусловливает перечень и содержание управленческих задач. На предприятиях независимо от их размера и сферы деятельности руководители решают весь комплекс проблем от выбора выпускаемой продукции (услуг) и определения миссии (главной цели или того, ради чего создано и функционирует предприятие) до методов сбыта продукции и полной ответственности за успех или неудачу деятельности.

В условиях конкуренции эффективность – главное условие выживания фирмы и главная цель менеджмента. Эффективный менеджмент, обеспечивающий успех фирме, требует ориентации на человека: в части внешней среды – на потребителя, в части внутренней среды – на персонал.

Следует отметить, что понятие «менеджмент» имеет междисциплинарный характер и семантика этого слова очень сложна. Фундаментальный Оксфордский словарь английского языка так определяет менеджмент: во-первых, это способ, манера общения с людьми, во-вторых, это власть и искусство правления, в-третьих, это особого рода умелость и административные навыки.

Наконец менеджмент – это и еще орган управления, административная единица.

В современной теории и практике под менеджментом понимается процесс руководства (управления) отдельным работником, рабочей группой и предприятием в целом. Практически все известные зарубежные энциклопедии трактуют понятие «менеджмент» как процесс достижения целей предприятия посредством привлечения других людей. Субъектом этого процесса является менеджер, то есть руководитель любого уровня управления, будь то директор предприятия, начальник производственного участка, глава юридической консультации, главный врач в медицинском учреждении и т.п.

Как можно охарактеризовать символический ключ менеджмента?

Символический ключ менеджмента: «цели-человек-эффективность». Золотое правило менеджмента: «эффективный менеджмент, обеспечивающий выживание и успех в условиях рыночной конкуренции, требует ориентации на человека: во внешней среде – на потребителя, во внутренней – на персонал».

В науке современного менеджмента выделяют следующие черты:

  • системный подход к управлению;
  • ситуационный принцип управления;
  • определяющая роль организационной культуры;
  • механизация и автоматизация управленческих процессов;
  • демократизация управления;
  • интернационализация менеджмента.

Почему необходимо изучать менеджмент?

Попробуем объяснить, почему так важно изучать в настоящее время менеджмент как учебную дисциплину.

Предположим, вы работаете во главе собственного предприятия. О чем вы как руководитель считаете в первую очередь? Наверное, о том, как организовать производство и есть ли для этого объективные факторы. Важным вопросом при этом является организация взаимодействия сотрудников для реализации поставленных целей. Вы также думаете о том, как получить максимальную прибыль, заплатить налоги, расплатиться с долгами, какой объем финансовых средств направить на развитие предприятия и, наконец, как распределить прибыль между собственниками и работниками предприятия. Итак, какую роль вы играете, пытаясь найти ответы на все эти сложные вопросы?

Вы можете быть экономистом, технологом, юристом, конструктором, банкиром… Но, независимо от того, чем занимается ваша фирма (производством, юридическими консультациями, торговлей, посредническими услугами), вы, прежде всего, менеджер, т. е. организатор и вдохновитель всей вашей деятельности как внутри предприятия, так и в его отношениях с внешней средой.

Вы наметили цели, сформировали коллектив единомышленников, который вместе с вами трудится для достижения этих целей, или вам еще предстоит сформировать такой коллектив. При формировании коллектива вы исходите из того, что ваши сотрудники имеют свои собственные цели, которые также необходимо учитывать. Вы производите продукцию, которую необходимо сбывать, это означает, что нужно найти рынки сбыта. Занимаясь сбытом продукции, вы должны думать о том, что делают ваши конкуренты, научиться влиять на них. Одновременно со всем этим вы должны постоянно думать о развитии и совершенствовании работы на вашем предприятии, чтобы вовремя перейти на выпуск новой продукции, реконструировать действующее производство или закрыть его.

Существует ли у вас научная база для решения перечисленных проблем? Наверное, трудно управлять без опыта и знаний, которые должны постоянно обновляться? А как управлять, если опыта и знаний нет вовсе? Вот тут и поможет менеджмент. Он знакомит с современными методами управления и особенностями их применения в условиях различных предприятий, учит использовать свои знания о конкретной экономической ситуации. Менеджеры обязаны оперативно принимать управленческие решения, которые должны быть как эффективными, так и соответствовать действующему законодательству. Менеджмент учит, как организовать четкую работу предприятия, при этом работники должны ясно понимать, что, как и для чего они делают.

Для того, чтобы предприятие могло добиться своих целей, его задачи должны быть скоординированы. Поэтому управление является весьма важной деятельностью. Оно является неотъемлемой частью любой человеческой деятельности, которая в той или иной степени требует координации. В управлении нуждаются не только производство и сервисно-консультационные организации, но и государство, регионы, области, больницы и университеты, церкви и агентства социального обеспечения. Кстати, философы древности считали, что причиной бедственного положения общества, как правило, является отсутствие должного управления либо нарушение старшинства между людьми.

Из каких компонентов состоит современный менеджмент?

Комплекс менеджмента состоит из следующих компонентов: стратегический менеджмент, управление персоналом (или персональный или кадровый менеджмент), управление технологическими процессами и операциями, управление финансами (финансовый менеджмент), управление материально-техническим снабжением, управление сбытом продукции, управление недвижимостью, инновационный менеджмент (управление развитием), управление качеством продукции или услуг.

  1. Стратегический менеджмент – постановка и достижение главных стратегических задач, что включает: выбор миссии, ситуационный анализ, стратегический маркетинг, стратегическое планирование деятельности, создание и коррекцию организационных структур, управление реализацией стратегии.
  2. Управление персоналом – все цели организации достигаются посредством людей – важнейшей составляющей системы управления.
  3. Управление технологическими процессами осуществляется людьми с помощью машин, механизмов, аппаратуры и приспособлений, в том числе компьютеров и других специальных устройств.
  4. Управление финансами – осуществляется через распределение финансов и их динамики регулируется производственно-хозяйственная деятельность предприятия для обеспечения эффективности.
  5. Управление материально-техническим снабжением решает задачи обеспечения поставок сырья, материалов, оборудования, инструментов и других необходимых изделий.
  6. Управление сбытом осуществляется на основе маркетинговой деятельности, включающей мониторинг внешней среды.
  7. Управление недвижимостью: эксплуатация, купля, продажа, обмен, аренда и другие действия с недвижимостью.
  8. Инновационный менеджмент, т.е. управление развитием – необходим для сохранения и повышения эффективности организации в меняющихся условиях, при этом планируются, организуются, мотивируются и контролируются нововведения.
  9. Управление качеством является обязательным для поддержания конкурентоспособности фирмы в условиях рыночной конкуренции.

Какие выделяют вехи в развитии менеджмента?

Краткая характеристика основных направлений в менеджменте:

  1. школа научного управления (рационалистическая школа) (1885-1920) – основатели: Тейлор, Гилберт. Основной принцип, главная идея – рационализация труда в трудовом производстве плюс материальная заинтересованность рабочих ведут к повышению производительности труда;
  2. административная (поведенческая) школа – 1920-1950 г.г. – А.Файоль, Урвик, Вебер. Основная идея – существуют «универсальные» принципы управления, применение которых гарантирует успех в любой организации;
  3. школа человеческих отношений (1930-1950г.г.) Мейо, Фоллетт, Маслоу. Основная идея: для эффективного достижения целей организации необходимо и достаточно наладить межличностные отношения между работниками;
  4. поведенческая школа (1950-настоящее время), представители – Арджирис, Лайкерт, Мак-Грегир, Блейк. Центральная идея: эффективность достижения целей организации требует максимального использования человеческого потенциала на основе данных психологии и социологии;
  5. количественная школа (1950-настоящее время) – Винер, Акофф, Берталанфи. Основная идея: оптимальные управленческие решения можно найти с помощью компьютеров на основе использования математических моделей ситуации.

Так сформировалась современная наука, применение принципов которой на практике приносят повышение эффективности производства.

Определение понятия «менеджмент»

Понятие «менеджмент», как и определение любой другой сферы человеческой деятельности, охватывающей обширные области применения, многогранно и имеет большое количество толкований.

Существует множество определений понятия «менеджмент». Каждый автор научных трудов, учебников и даже простой студент, обучающийся по данной специальности, формулирует собственное определение, которое основано на жизненном и трудовом опыте. При дальнейшем ознакомлении с этим справочником вы встретите разные вариации определения понятия «менеджмент», которые даже в какой-то мере могут (и будут) противоречить друг другу. Это объясняется объективно существующими различиями применения принципов, методов и подходов к управлению в разнообразных видах деятельности.

На наш взгляд, общее определение менеджмента таково: это сознательное и управляемое объединение усилий и действий различных людей, сведенное в одну систему, которое позволяет достигать заранее определенных целей путем решения и выполнения разнообразных задач.

Менеджмент как понятие это:

  • вид трудовой деятельности, последовательное исполнение определенных действий, направленных на достижение конкретных целей;
  • сам по себе процесс управления, выполнение определенных функций, включающий в себя прогнозирование, планирование, координацию, осуществление контрольных функций, анализ, стимулирование деятельности;
  • орган управления какой-либо организацией, объединения, группы людей, территориальной единицы и т.д., т.е., структура, которая осуществляет целенаправленные действия по управлению определенным объектом;
  • научная дисциплина, предметом которой выступает процесс управления людьми другими людьми;
  • учебная дисциплина, изучающая все процессы управления.

Взгляды на управление (а соответственно, и толкование функций, целей, задач, стоящих перед менеджером) значительно менялись с течением времени.

Развитие общественных отношений, технологий производства, совершенствование технологий связи и обработки информации и другие факторы развития человечества влияли на понимание того, что собой представляет менеджмент как вид деятельности.

Научные подходы к менеджменту

В основе любых теорий и научных подходов к менеджменту всегда лежат три основополагающих явления:

  • цели и задачи,
  • человек как субъект и объект управления,
  • сам по себе процесс управленческой деятельности.

В первоначальных теориях и учениях об управлении, которые заложили основы современных представлений о менеджменте, какое-либо из этих явлений являлось доминирующим, и вся концепция выстраивалась с упором на него.

В процессе развития управленческой науки, с формированием значительной практической и теоретической базы, все большее развитие стал получать синтетический подход, для которого характерно объединение этих и других явлений в органичное целое.

Следует также отметить, что не существует единого, общепризнанного, всеобъемлющего, являющегося стандартом определения понятия «менеджмент». Каждый автор учебников, научных трудов, практикующие менеджеры по-своему истолковывают это понятие.

Кроме того, в литературе можно встретить рассуждения о различии понятий «менеджмент» и «управление». Основная масса авторов считают эти понятия идентичными, но существует и другая точка зрения.

Она сводится к тому, что менеджмент – это частный случай более общего понятия «управление», что менеджмент как процесс управления применим лишь к чему-то, что обладает волей и разумом. Объектом управления (в значении «менеджмент»), согласно этим взглядам, может быть:

  • конкретный человек;
  • коллектив – то есть некоторая общность людей, объединенная по признаку единства вида деятельности;
  • социум – большая устойчивая социальная общность, связанная единой экономической и культурной жизнью.

Что изучает менеджмент?

Понятия науки менеджмент



Менеджмент, его сущность и значение в условиях рынка

Курс менеджмента является одной из важнейших дисциплин, изучающих законы рыночных отношений.

Слова «менеджмент», «менеджер» в настоящее время широко применяется в нашей деловой и даже повседневной жизни, отражая современные тенденции в экономическом развитии страны при переходе к рынку.

Английское слово «management» переводится на русский язык как управление, организация, руководство. Таким образом, в общем плане менеджмент означает управление, т.е. организацию и руководство тем или иным видом деятельности, экономикой, финансами и другими сферами деловой жизни человека.

В западной литературе имеется много определений понятия менеджмента. Вот некоторые из них:

Менеджмент — это достижение целей организации посредством скоординированных усилий, работающих в ней людей.

Менеджмент – это особый вид профессиональной деятельности направленной на достижение хозяйственной жизни организации оптимальных результатов на основе разумных использования материальных, трудовых, финансовых, информационных и организационных ресурсов а так же применение различных принципов, функция и методов экономического стимулирования.

Менеджмент — это процесс планирования, организации, руководства и контроля для достижения целей организации посредством скоординированного использования человеческих и материальных ресурсов. И хотя эти определения различны, они, тем не менее, содержат три общих черты:

  • указывается на обязательное наличие цели при управлении;
  • отмечается особый интеллектуальный характер этого вида деятельности;
  • сообщается, что управление имеет место в организации.

***

Характеристики менеджмента

1. Менеджмент — это особый вид управления, присущий экономике, основанный на рыночных отношениях.

2. Менеджмент основывается на экономических методах управления, и ориентирован на прибыльность и доходность.

3. Менеджмент — это рациональный способ управления, т.е. это управление, направленное на достижение эффективной организации труда. Это управление, задачей которого является постоянное повышение производительности труда и качества продукции.

4. Менеджмент — профессиональное управление. Это вид организационной деятельности, существенным звеном которой является всесторонний анализ конкретных условий управления, проектные разработки нововведений, разработки тактики и стратегии развития организации и т.д.

5. Менеджмент представляет собой систему гибкого, предприимчивого управления, способного своевременно перестраиваться, чутко реагировать на конъюнктуру рынка, а также на условия конкурентной борьбы и социальные факторы развития.

6. Менеджмент — это наука и искусство подготовки, организации и координации человеческих усилий в совместной деятельности. Главное в менеджменте — это умение работать с людьми.

Основой современного менеджмента являются человеческие ресурсы и предпринимательская деятельность, поэтому главная задача менеджмента сделать информацию, знания, опыт и нововведения производительной силой.

Менеджмент формирует кадры, устанавливает систему отношений между людьми, включая их в созидательный процесс коллективно-трудовой деятельности, поэтому одна из важнейших задач менеджмента состоит в содействии развития персонала, его обучению и гарантии его роста.

***



История менеджмента

Зарождался менеджмент в Америке, во времена переселенцев и первоначально означал умение вести свое домашнее хозяйство или выполнять какие-либо работы. С развитием общества, экономики, особенно капиталистической, понятие «менеджмент», естественно, трансформировалось. Когда появилось множество профессий и видов труда, возникла потребность особого рода деятельности — управленческой деятельности.
Таким образом, менеджмент превратился в самостоятельную форму человеческой деятельности — управление производством, и осуществляется он особой группой специалистов — профессиональными менеджерами.

Менеджмент на современном этапе отражает в себе многообразие требований к управлению как стилю работы, умению ведения дел, искусству и науке координации человеческих усилий в совместной деятельности, что позволяет без жесткого администрирования добиваться выполнения намеченной цели.

В современной литературе по менеджменту наиболее распространенным термином является слово «организация». В широком плане оно означает группу людей (два или более), имеющих общую цель деятельности. Это обобщающее понятие к таким словам как предприятие, фирма, корпорация, банк, институт, учреждение и пр. Термин «организация», таким образом, может заменять все вышеназванные слова и подобные им.

Менеджер, как правило, является служащим, которому владелец платит за труд. Менеджер — это служащий на любом уровне организации, который направляет усилие людей на достижение ее целей. Если группа людей работает вместе, в ней есть менеджер (менеджеры). Правда, в малом бизнесе предприниматель в одном лице совмещает функции владельца и менеджера. И, наоборот, в корпорациях, больших фирмах корпус менеджеров руководящего управления нередко является одновременно частично собственниками (например, директор фирмы может быть одним из ее владельцев).

В широком смысле такие три слова, как бизнесмен, предприниматель и менеджер, совпадают по своему внутреннему значению. Это человек, занимающийся активной деятельностью, приносящей ему в случае успеха хорошие материальные выгоды: доход, прибыль, высокую заработную плату, дивиденды, премии и т.д.

***

Виды менеджмента


Главная страница


Дистанционное образование

Специальности

Учебные дисциплины

Олимпиады и тесты

Что такое менеджмент?

Понятие и сущность менеджмента, его цели и задачи

Термин «менеджмент» приобрел широкое распространение не только в экономике, но и в сфере социальных и политических отношений. Слово «менеджмент» (Management) является производным от английского Manage «управлять». В свою очередь последнее получило свой корень от латинского слова Manus, что означает «рука». С развитием цивилизации содержание понятия менеджмент трансформировалось и объединило в себе всё разнообразие требований к управлению как искусству ведения дел и стилю работы.

Управление — это функция биологических, социальных, технических и организационных систем, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определённый режим деятельности.

Выделяют управление:

  • социальной системой;
  • управление машинами;
  • техническое управление;
  • управление производственно-технологическими процессами;
  • организационное управление.

Менеджмент — это одновременно и сфера человеческих знаний, и сфера принятия управленческих решений, и категория людей (социальный слой), объединённых в экономической, конкурентоспособной системе управления в современном обществе.

Менеджмент можно рассмотреть с позиции трёх точек зрения:

  1. как синоним термина «управление организацией» безотносительно к её размерам и видам деятельности;
  2. как эквивалент выражения «управление национальной экономикой в высших эшелонах администрирования»: в государственном, отраслевом и региональных разрезах экономической деятельности;
  3. как аналог термина «руководство коллективом».

Менеджмент на микроуровне хозяйствования мы понимаем как руководство общей деятельностью в таких социально-экономических системах, как предприятия и их подразделения, фирмы, банки и другие организации.

В упрощенном понимании, менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, использовать труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Менеджмент — функция, вид деятельности по руководству людьми в различных организациях. Это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Менеджмент как собирательное от менеджеров — это определённая категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

Задачей менеджмента является создание условий, при которых наиболее вероятно и благоприятно достижение целей организации.

Объектом менеджмента являются отдельные предприниматели и трудовые коллективы, которые имеют форму предприятий, объединений, ассоциаций, акционерных обществ и тому подобное.

Предмет менеджмента — структура организационных, управленческих и межличностных отношений.

Подходы в управлении

В процессе развития менеджмента как науки, существовало несколько подходов в управлении.

Подход с точки зрения выделения различных школ и учений рассматривает управление как эволюцию управленческой мысли.

Процессный подход рассматривает управление как процесс, то есть работу по достижению целей с помощью других. Это серия непрерывных взаимосвязанных действий, каждое из которых само по себе является процессом. Их называют управленческими функциями, каждая из которых также представляет собой процесс, потому что состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.

А.Файоль считал, что существует 5 начальных функций:

  1. предвидеть и планировать;
  2. организовывать;
  3. распоряжаться;
  4. координировать;
  5. контролировать.

Системный подход предполагает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях внешней меняющейся среды.

Ситуационный подход предполагает, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поэтому центральный момент — ситуация — конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время. Поскольку существует большое количество факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого лучшего способа управления организацией. Самым эффективным в данной ситуации является метод, который определяет и учитывает основные внутренние и внешние факторы, которые влияют на функционирование организации.

Целевой подход предполагает, что объект ориентации — цель — это критерий результативности системы управления. В процессе организации работы формируется система целей в объекте управления. Выделяется главная цель (связанная с условиями потребления какой-либо продукции, существующей ориентацией нужд). Система субцелей — деятельность объекта управления разбивается по направлениям: коммерческая, производственная, экономическая, финансовая, социальная, управленческая деятельность.

Программно-целевой подход предполагает, что цель трансформируется руководством в программу (перечень мероприятий с конкретными исполнителями). Основная деятельность объекта управления заключается в выполнении программы, а субъекта — в его координации.

Подход по результатам — определяющими являются свобода творчества, высокий уровень ответственности. Построен на одной философии фирмы (качество-результат). В основе — превращение цели в результат.

Личный подход рассматривает человека как объект ориентации. Важно умение познать человека, коллектив, считаться с мнением коллектива. Используется теория мотивации. Большое значение имеет проблема социальной ответственности аппарата управления.

Координационный подход. Основная задача — привести в единство сложную производственную систему. Синергетический эффект, сбалансированность целей, результатов, ресурсов и интересов.

Комплексный подход — синтез всех подходов.

Поскольку продолжается развитие управления как науки и искусства, то количество подходов постоянно увеличивается.

Виды менеджмента

В зависимости от сферы деятельности, выделяют различные виды менеджмента: общий (административный) менеджмент, отраслевой, организационный, функциональный, предпринимательский, международный и другие. В частности, можно говорить о маркетинговом менеджменте, финансовом, кадровом, производственном, транспортном, операционном и стратегическом.

Общий менеджмент — менеджмент, который осуществляют все руководители, которые отвечают за постановку задач и формирование политики, за вопросы, связанные с планированием и организацией, контролем и управлением предприятием. При этом часто используются такие термины, как «высшее руководство», «администрация». Роль, выполняемая им — общее руководство организацией.

Финансовый менеджмент — содержит такие виды деятельности, как: определение финансовой структуры компании, её потребности в финансовых средствах, выявление всех альтернативных источников финансирования и их оценка. В его задачи входит также практическое получение финансовых ресурсов из выбранных источников финансирования и эффективное использование изъятых денежных средств.

Стратегический менеджмент — управленческая деятельность менеджеров, связанная с формированием миссии предприятия, включая определение его целей, философии и долгосрочных стратегий, установок и ориентации развития, формирования имиджа, который будет отвечать требованиям со стороны внешней среды и внутренним потребностям предприятия.

Промышленный менеджмент охватывает все сферы экономики: производство, распределение, обмен и потребление материальных благ. Предмет изучения — системы управления на предприятии, управленческие механизмы влияния на производство. Область изучения — промышленное производство.

Операционный менеджмент — управленческая деятельность, прежде всего менеджеров нижнего уровня управления (бригадир, мастер), которая заключается в непосредственном руководстве работой работников согласно стратегии предприятия путём выработки тактических мероприятий, выполнения оперативных планов, графиков выпуска продукции и тому подобное.

Можно также говорить о бизнес-менеджменте, менеджменте в строительстве, менеджменте искусства, торговом или банковском менеджменте и других. Однако, несмотря на определенные различия, общим для всех видов является то, что менеджерам приходится иметь дело с одинаковыми ресурсами: кадровыми, финансовыми, сырьевыми и трудовыми ресурсами.

Менеджмент | Экономические термины

МЕНЕДЖМЕНТ (от англ. management — управление, заведование, организация) — форма управления предприятием в условиях рыночной экономики. Цель менеджмента — достижение наивысшей эффективности материального и духовного производства, повышение качества продукции и услуг при постоянном расширении и обновлении их номенклатуры. Основные функции менеджмента — принятие решений и их реализация. В широком смысле менеджмент означает стиль хозяйственной деятельности; поведение в условиях принятия решений по распределению материальных и духовных ресурсов как внутри предприятия, так и в сфере маркетинга; систему распределения интересов и прав принятия решений междуразличными участниками непрерывного процесса нововведений. Три компонента являются объектами управления на фирме: материально-вещественный (продукция, оборудование и т. д.), информационный (документы, проекты, программы и пр.) и человеческий — личностный. Именно с него и начинается комплексное управление качеством — современная форма менеджмента. В основе менеджмента лежат следующие принципы: наличие ясной стратегии фирмы и свобода поиска в ее рамках; интеграция личных интересов и целей исследований; создание определенной системы (формальной и неформальной) сбора специализированной информации, внешних связей, обмена персоналом как внутри, так и между фирмами, активного поиска новых идей; формирование системы оценки новых идей; система мотивации, основанная на удовлетворенности трудом, на его соответствии личным интересам, престиже и общественной оценке, «двойной лестнице» продвижения по службе (административной и профессиональной), материальном стимулировании, зависящем от конечных результатов. Менеджмент базируется на комплексе социальных наук. Менеджмент включает шесть основных комплексов мероприятий: определение целей и задач; определение способов достижения целей; обучение и подготовка кадров; реализация управленческих решений; проверка результатов их выполнения; корректировка управляющих воздействий. Количественные изменения потребительского спроса, усложнение производства, повышение стоимости оборудования, усиление конкурентной борьбы постоянно меняют условия хозяйствования, требуют повышения компетентности и инициативности работника. Поэтому для современного менеджмента характерны децентрализация, сосредоточение большей ответственности на нижних уровнях управления, и прежде всего на рабочих местах. Механизм стимулирования ориентирован на изобретательство, а санкции за неудачи при повышенном риске минимизированы. Широко развита система кооперации труда, группового поиска путей максимизации общего результата деятельности фирмы. В данном случае менеджмент — это не управление людьми, а воздействие на среду, в которой они реализуются как личности, развивают свои способности. Превращение творчества в неотъемлемый компонент производственного процесса показывает, что предприятия могут развиваться и процветать только благодаря творческой активности персонала. Современный менеджмент ставит потребителя в начало производственного процесса, исходя из индивидуального, а не обезличенного спроса. Поэтому прибыль является результатом деятельности предприятия в области дизайна, маркетинга, иноваций, производительности труда, качества послепродажного обслуживания и служит средством контроля.

Словарь экономических терминов

* Термины и понятия располагаются в алфавитном порядке

Профессия менеджмент

Менеджмент – популярное сегодня направление, которое объединяет в себе ряд специальностей, а именно – управленческие, социальные, экономические и гуманитарные дисциплины, в зависимости от выбранного профиля. Это направление включает в себя процесс управления одновременно.

Профессии по специальности «менеджмент»

Получив диплом по этой специальности, выпускник вуза обладает достаточными знаниями, чтобы стать результативным руководителем.

Подразделение менеджеров проводится по разным принципам:

  • уровню управления;
  • области, в которой трудится эксперт.

К управленцам высшего уровня относятся генеральный, исполнительный, финансовый, коммерческий, арт-директор, то есть менеджеры высшего звена.

Исходя из сферы деятельности специалиста, в высшем и среднем звене можно выделить такие профессии:

  • менеджер ВЭД: руководит экспортом и импортом организации;
  • руководитель отдела продаж;
  • финансовый управляющий: распоряжается бюджетом предприятия;
  • директор по закупкам: контролирует работу менеджеров, отвечающих за снабжение компании определенным товаром, контролирует ситуацию на рынке, решает транспортные вопросы;
  • антикризисный управляющий: оптимизирует деятельность фирмы;
  • директор филиала банка, магазина;
  • генеральный директор предприятия, завода, спортивного клуба;
  • председатель совета директоров: руководит работой совета директоров, отвечает за созыв заседаний совета и другие действия, предусмотренные уставом акционерного общества.

Куда пойти учиться

Сегодня получить образование в области менеджмента можно во многих вузах России. Например, в столице соответствующие программы предлагают такие крупные учебные заведения, как МФ МГТУ им. Н. Э. Баумана, РТУ МИРЭА, МАИ, РГГУ, ИМЭС и многие другие.

В Институте международных экономических связей применяются инновационные методы обучения, а выпускники востребованы как в РФ, так и за рубежом. В преподавательском составе ИМЭС – кандидаты и доктора наук, обладающие опытом работы в отрасли менеджмента.

Чтобы войти в топы, нужно получить узконаправленную специальность. Например, для управления инженерными работами необходимо не только отучиться на инженера, но и «присоединить» к полученному образованию знания в сфере управления предприятием.

Что за профессия

Менеджер – это профессиональный управленец. Цель его работы – обеспечить стабильную конкурентоспособность компании.

Этот специалист:

  • грамотно настраивает трудовой процесс;
  • задает верное направление деятельности;
  • знает, как расширить клиентский список либо эффективно продавать продукцию.

Профессия менеджера считается одной из древнейших: эксперты в области управления были востребованы всегда.

Чтобы стать специалистом в этой сфере, необходимо обладать такими личными качествами, как:

  • прагматичность;
  • целеустремленность;
  • порядочность;
  • наблюдательность;
  • трудоспособность;
  • организованность;
  • энергичность;
  • общительность;
  • открытость всему новому.

В работе также пригодятся знания иностранных языков, в частности, английского.

При выборе профессии нужно быть готовым к тому, что менеджер-руководитель должен безостановочно развиваться, трудиться над новыми проектами, быть в курсе всех нововведений в своей области. Тем, кто склонен к монотонной однообразной работе, следует выбрать другую специальность.

Кроме того, работа управленца неизбежно связана с умственным напряжением и стрессом, а также ответственностью за деятельность подчиненных.

Тяжело ли учиться по специальности «менеджмент»

Каждая профессия имеет свои особенности. Если у студента аналитический и гуманитарный склад ума, хорошие организаторские способности, развитые лидерские качества, он легко усваивает новую информацию, обладает широким кругозором, то учебный процесс для него не будет чересчур обременительным.

Главные предметы для учащихся первого курса – математика и информатика. Далее к ним присоединяются различные экономические специальности.

Кем можно устроиться работать после обучения в вузе

Высококвалифицированные менеджеры востребованы на рынке труда в России. Эта профессия также является одной из наиболее высокооплачиваемых: чем выше уровень профессионализма эксперта и больше объем знаний, тем выше его доход.

Менеджеры могут работать на производствах, в офисах, банках, образовательных, культурных учреждениях, в спортивной сфере, на внешнем рынке, если компания занимается сделками в области импорта и экспорта.

Начинать восхождение по карьерной лестнице лучше с невысокой должности, постепенно двигаясь вверх. Например, при желании управлять розничной торговой сетью можно начать с позиции консультанта, затем стать администратором зала, изучить процесс работы магазина и лишь после этого занять более высокую позицию, наработав навыки принятия продуктивных управленческих решений.

Смежными профессиями из области менеджмента являются следующие специальности:

  • продюсер;
  • специалист по бизнес-процессам;
  • IT-директор;
  • управляющий недвижимостью;
  • арбитражный управляющий;
  • бизнес-консультант, тренер;
  • специалист системы менеджмента качества;
  • девелопер;
  • специалист по планированию;
  • тайм-брокер и т. д.

По окончании вуза можно не только устроиться на работу в определенную компанию, но и открыть частный бизнес – в этом случае без знаний в сфере менеджмента не обойтись, ведь нужно знать, как открыть собственную фирму, определить ее цели, продумать стратегию деятельности, механизмы работы, а также скоординировать деятельность подразделений компании. Таковы первоочередные задачи предпринимателя-управленца.

понятие и сущность :: BusinessMan.ru

Чтобы предприятие функционировало бесперебойно и эффективно, должен быть обеспечен качественный менеджмент. Понятие и сущность этого термина имеют множество трактовок, разработанных ведущими учеными и экономистами. Стоит отметить, что понятие менеджмента, хоть и схоже с таким явлением, как управление, но в то же время существенно отличается от него.

Менеджмент: понятие и сущность

Для того чтобы эффективно управлять организацией, важно досконально изучить теоретическую сторону вопроса. Особенно это касается такой сферы деятельности, как менеджмент. Понятие и сущность данного понятия могут быть выражены в таких терминах, как руководство, администрирование, распоряжение, управление и прочие синонимы. Кроме того, это отдельная дисциплина, которую изучают в учебных заведениях.

Стоит отметить, что для того, чтобы стать эффективным руководителем, важно знать, на каких постулатах основывается менеджмент. Понятие и сущность этого явления базируются на таких основных моментах:

  • лояльное отношение к подчиненным, что создает в коллективе здоровую атмосферу;
  • чувство личной ответственности менеджера за результаты работы организации;
  • налаженные коммуникации как по вертикали, так и между равноправными подразделениями;
  • поощрение инициативы среди рабочих, что помогает раскрытию их способностей, а также поиску новых идей;
  • приобщение всех сотрудников к деятельности с целью создания ощущения общей цели;
  • непрерывный мониторинг внешней среды с целью своевременного реагирования на изменения;
  • в работе с подчиненными должна быть разработана политика, направленная на их удовлетворение;
  • непосредственное участие руководителя во всех производственных процессах;
  • соблюдение делового этикета как внутри организации, так и в работе с контрагентами;
  • чистоплотность в ведении дел;
  • знание фундаментальных принципов и правил менеджмента, а также использование их в работе;
  • непрерывное самообразование и личностный рост.

Таким образом, можно сказать, что понятие и сущность менеджмента заключаются в непрерывном планировании, мотивировании, организации деятельности, а также контроле над оной на каждом из этапов.

Что понимают под словом «менеджмент»

Сущность и содержание понятия менеджмент можно охарактеризовать следующим образом:

1. Это наука, которая определяет теоретические основы управления предприятием.

2. Понятие, сущность менеджмента подразумевает непосредственно процесс регулирования деятельности организации.

3. Это творческие способности, которые определяют умение человека быстро принимать эффективные решения.

4. Это аппарат управления, который включает в себя менеджмент разных уровней.

Школы менеджмента

Понятие и сущность менеджмента формулировались совершенно по-разному экономистами, которые относились к разным научным течениям. Исходя из этого, можно выделить несколько основных школ, а именно:

  • Школа научного управления. Подразумевала, что менеджмент должен быть основан на точных данных, полученных в результате замеров и хронометража. При этом работники были исключительно механизмом достижения производственных целей, а потому во внимание принимались только их физиологические особенности и потребности.
  • Административная школа. Ставила перед собой такую цель, как разработка универсальных принципов, которые станут залогом успешной деятельности любой организации. При этом каждый из представителей данного течения имел непосредственный опыт управленческой деятельности.
  • Школа человеческих отношений. Впервые выносит на первый план человеческий фактор. Работник перестает восприниматься только лишь как трудовая единица. Начинают приниматься во внимание его психологические особенности, что помогает повысить эффективность производства.
  • Возникновение школы количественных методов непосредственно связано с развитием вычислительной техники и кибернетики. Упор делается на разработку новых эффективных методик прогнозирования, а также алгоритмов выполнения планов.

Модели менеджмента

Стоит отметить, что сущность и содержание понятия «менеджмент» во многом зависят от национальных особенностей государства, где функционирует предприятие. Таким образом, в теории управления выделяются следующие модели:

  • На формирование азиатской модели менеджмента огромное влияние оказали религиозные учения и течения. Именно поэтому в организации производства ключевую роль играют такие категории, как взаимопонимание и уважение. Ввиду того, что персонал подбирается тщательно и исходя из уровня образования, между сотрудниками устанавливаются доверительные отношения. Здесь работники нацелены на общий результат, а не на самовыражение.
  • Западная модель менеджмента опирается больше на практическую сторону вопроса и подразумевает не коллективизм, а индивидуальную ответственность за результаты работы. При этом отношения между сотрудниками должны быть исключительно рабочими (дружба и близкие контакты не приветствуются). Все полномочия по управлению производством принадлежат исключительно руководителю, а работники лишь исполняют директивы.

Стоит отметить, что, ввиду национальных особенностей в чистом виде данные модели могут использоваться исключительно на своей «родине». Тем не менее многие организации экспериментируют, пытаясь создавать новые методы, сочетающие в себе принципы азиатской и европейской моделей.

Сущность понятий «менеджмент» и «управление»

Экономической науке известен ряд терминов, которые хоть и близки по значению, но не являются равнозначными. Так, сущность понятий «менеджмент» и «управление» многие отождествляют, что является ошибочным. Стоит отметить, что первый термин более широк.

Если говорить об управлении на предприятии, то оно включает в себя весь спектр деятельности по распределению ресурсов и обязанностей для достижения целей, которые были поставлены руководством. Если же говорить о менеджменте, то это совокупность методов и механизмов, посредством которых осуществляется достижение заранее запланированного результата.

Что такое финансовый менеджмент

Понятие и сущность финансового менеджмента заключаются в совокупности специфических приемов по обеспечению максимального уровня прибыли, а также минимизации риска наступления банкротства. Эта категория включает планирование финансовых показателей, а также регулярную оценку экономического состояния предприятия с целью своевременного реагирования на отклонения. Сюда также входит управление ликвидностью и построение взаимоотношений с разного рода финансовыми институтами.

Главная задача финансового менеджмента — это обеспечение регулярного и бесперебойного поступления финансовых средств для нормального функционирования организации. Если же говорить о долгосрочной перспективе, то должна быть обеспечена не просто выживаемость предприятия, но также и достижение максимально возможных показателей прибыли.

Стратегический менеджмент

Понятие и сущность стратегического менеджмента состоят в том, что этот механизм подразумевает постановку долгосрочных целей, а также разработку и осуществление мероприятий по их достижению. Одной из главных задач является формулирование и разработка стратегии, которая определяет направление деятельности организации. На основании этого производится разработка целей и тактических шагов.

Если говорить о стратегическом менеджменте, то он выполняет в организации следующие функции:

  • определение системы взаимодействия между внутренней и внешней средой предприятия;
  • выявление общего направления и вектора деятельности организации, на основании чего производится детализация целей и задач;
  • обеспечение тесных и отлаженных взаимосвязей между различными подразделениями предприятия;
  • своевременное выявление отклонений и адекватная реакция на них;
  • составление достаточно точных прогнозов по развитию организации и отрасли в целом.

Стратегический менеджмент направлен в первую очередь на то, чтобы определить текущее состояние предприятия (как объективное, так и относительно основных конкурентов). Далее стоит составить реалистичный план (на основе данных о развитии предприятия как в прошлые годы, так и в отчетном периоде), в котором будет обозначено перспективное состояние организации. На основании этого должен быть выработан четкий механизм действий, который приведет организацию из текущего состояния к целевым показателям.

Цели и задачи менеджмента

В рамках темы «Понятие, сущность, цели менеджмента» стоит подробнее остановиться на последних. Они определяют конкретное состояние, которое должно быть достигнуто по результатам деятельности. Если говорить об общих целях менеджмента, то они заключаются в планировании определенных показателей, а также их достижении. Также сюда можно включить непрерывное управление производством и мотивирование персонала.

Одной из основных задач менеджмента является обеспечение выживания организации. Суть заключается в том, что даже в критические моменты предприятие должно оставаться на плаву, обеспечивая хотя бы минимальный уровень прибыли и сохраняя свое место на рынке. В том случае, когда данная цель достигнута, стоит переходить на новый уровень, который подразумевает движение к максимальным экономическим показателям.

Поскольку экономическая среда характеризуется нестабильностью, то одной из важных задач менеджмента можно считать избежание рисков. При этом важно не только реагировать на колебания внешней и внутренней среды, но также и уметь их предвидеть с целью выработки профилактических мер.

Говоря о таких категориях, как понятия, сущность и задачи менеджмента, можно выделить следующие пункты:

  • формирование производственной программы в соответствии с потребностями потенциальных клиентов (для этого проводятся соответствующие исследования;
  • поиск квалифицированных специалистов, которые должны занять как управленческие, так и рабочие должности;
  • разработка системы мотивации, которая включает улучшение условий труда и финансовые стимулы, что будет способствовать заинтересованности персонала в достижении целей организации;
  • определение стратегического направления, в соответствии с которым будет развиваться предприятие;
  • составление четких планов как по предприятию в целом, так и по отдельным его подразделениям;
  • выявление потребности в разного рода ресурсах для бесперебойной работы предприятия и поиск путей их обеспечения;
  • непрерывный контроль соответствия достигнутых показателей плановым.

Функции менеджмента

Сущность понятия «функции менеджмента» мы уже, в принципе, обозначили. Суть заключается в том, что все виды управленческой деятельности должны способствовать достижению целевого состояния организации. К ним принято относить следующие:

  • Планирование — это одна из главных категорий менеджмента, которые определяют его сущность. Основные понятия менеджмента неразрывно связаны с предвидением будущей ситуации, а также определением желаемого состояния организации в конкретный период времени. Помимо определения плановых показателей, также имеется ввиду разработка конкретных мероприятий по приведению предприятия к желаемому состоянию.
  • Функция организации — подразумевает разработку соответствующей структуры предприятия, которая обеспечит эффективную целенаправленную деятельность. Здесь также имеется ввиду обеспечение производственного процесса всеми необходимыми ресурсами — временными, трудовыми, материальными, финансовыми и так далее. Кроме того, происходит определение обязанностей и направления деятельности каждой отдельно взятой структурной единицы.
  • Мотивация — подразумевает разработку и реализацию мер, которые помогают простимулировать работников предприятия к более продуктивному труду. Создавая благоприятные условия для персонала, вы сможете обеспечить высокую эффективность производства, а потому данному моменту стоит уделять особое внимание.
  • Контроль — подразумевает непрерывный мониторинг текущих показателей на предмет соответствия их поставленным целям. Этот процесс помогает вовремя заметить отклонения, а также оперативно принять меры по их устранению. Выполнение этой функции возложено на специальное подразделение, тем не менее генеральный директор также принимает непосредственное участие.
  • Координация — это одна из основных функций менеджмента, ведь она подразумевает обеспечение взаимосвязей между различными подразделениями предприятия. Здесь используются различные методы коммуникации, а также устанавливается система отчетности.

Виды менеджмента

Экономическая наука изучает сущность, понятие и виды менеджмента. Так, можно выделить следующие основные категории, в соответствии с областью деятельности:

  • Производственный менеджмент — относится непосредственно к процессу изготовления продукции, предоставления услуг или же осуществления прочих операций, которые относятся к основной деятельности предприятия. Это касается организации, снабжения, планирования, а также расстановки кадров по рабочим местам.
  • Финансовый менеджмент подразумевает управление всеми финансовыми потоками, которые осуществляются как внутри организации, так и с внешними контрагентами. Здесь речь идет о разработке методов и механизмов, которые обеспечат своевременное и полное обеспечение организации денежными средствами, что позволит удовлетворить производственные нужды и обеспечить экономическую устойчивость.
  • Инновационный менеджмент — выполняет задачу непрерывного обновления всех систем организации для того, чтобы привести их в соответствие с научно-техническим прогрессом. За это отвечает отдельная служба, которая занимается изучением новейших научных разработок, а также адаптацией их к существующим производственным условиям.
  • Инвестиционный менеджмент — подразумевает процесс привлечения финансовых потоков из внешних источников, а также управление ими. Здесь идет речь о создании привлекательного имиджа организации, который будет способствовать притоку денежных ресурсов, а также правильном их распределении для получения соответствующей выгоды.
  • Антикризисный менеджмент — призван сохранить организацию на плаву в период экономической нестабильности как внутренней, так и внешней среды. Стоит отметить, что данные действия должны носить не реактивный, а предпочтительно превентивный характер. Важно спрогнозировать возможные финансовые колебания, чтобы не допустить негативных реакций со стороны производства.
  • Международный менеджмент — это механизмы и процессы управления сотрудничеством между предприятиями, которые функционируют в различных странах мира. Помимо изучения спроса и целесообразности заключения деловых отношений, здесь также должны учитываться особенности иностранного законодательства, а также традиции ведения бизнеса.
  • Стратегический менеджмент — направлен на долгосрочную перспективу. Здесь важно определить направление деятельности предприятия с учетом прогнозов и тенденций развития экономики. Это основа функционирования организации, исходя из которой развиваются все остальные элементы управления.

Система менеджмента

Мы рассмотрели понятие, сущность системы менеджмента. Осталось заметить, что подобная деятельность направлена на управление финансовыми ресурсами, которое включает следующие составляющие:

  • миссию предприятия; цели и задачи работы;
  • базовые показатели определения эффективности;
  • налаженные производственные процессы;
  • эффективная организационная структура;
  • информационное обеспечение;
  • финансовое благосостояние.

Выводы

Ведущие экономисты и ученые непрерывно занимаются изучением таких вопросов, как сущность, понятие менеджмента, организация. Менеджмент можно определить как совокупность механизмов по регулированию работы предприятия. При этом данный термин стоит отличать от управления. Второй является более широким по смыслу. Он применим не только к предпринимательской деятельности, но также и к другим сферам человеческой жизни. Если говорить о менеджменте, то это не просто деятельность по организации производства, но также и полноценный раздел экономической науки. Также под этим понятием может подразумеваться управленческий аппарат и особые способности директора или прочих сотрудников организации.

Сущность и основные понятия менеджмента формировались под влиянием различных школ. Изначально речь шла о научном подходе, основанном на точных замерах и нормативных показателях. Здесь персонал воспринимался исключительно в качестве рабочей силы, а внимание уделялось лишь физиологическим особенностям и потребностям. Что касается административной школы, то ее теория более реалистична, ведь каждый из ее представителей имел непосредственное отношение к управленческой деятельности. Говоря о школе человеческих отношений, стоит отметить, что здесь работник выходит на новый уровень. Берутся во внимание не только физиологические потребности, но также и психологические особенности. С развитием современной вычислительной техники появляется школа количественных методов, которая выстраивает управление предприятием на основании четких экономических расчетов и прогнозов.

Стоит отметить, что на формирование традиций и особенностей менеджмента не последнее влияние оказывает национальная принадлежность. Так, если речь идет об азиатских странах, то здесь предприятие позиционируется как семья. Проповедуется уважение и взаимная поддержка между работниками. При этом вырабатывается чувство коллективной ответственности и желание трудиться на благо организации. Зачастую работник всю жизнь трудится на одном и том же предприятии, постепенно продвигаясь по карьерной лестнице. Что касается европейских стран, то их модель менеджмента можно охарактеризовать выражением «каждый сам за себя». Создается атмосфера конкуренции, а ответственность за каждый участок дейтельности индивидуальная. При этом сотрудники активно мигрируют между разными предприятиями.

Итак, мы рассмотрели сущность, основное понятие менеджмента. Эта деятельность тесно связана с планированием, которое подразумевает выработку «дорожной карты» работы предприятия. Далее следует решение организационных вопросов, таких как формирование соответствующей структуры и расстановка кадров по местам. Чтобы сотрудники как следует выполняли свои обязанности, их следует мотивировать посредством материальных и нематериальных стимулов. При этом все производственные процессы необходимо постоянно контролировать, чтобы вовремя выявлять отклонение от плана. Стоит также отметить важность такой функции, как координация, которая обеспечивает эффективное взаимодействие между структурными подразделениями.

Что такое управление изменениями? — Определение с сайта WhatIs.com

Управление изменениями — это систематический подход к переходу или трансформации целей, процессов или технологий организации. Целью управления изменениями является реализация стратегий для осуществления изменений, управления изменениями и помощи людям в адаптации к изменениям. Такие стратегии включают наличие структурированной процедуры для запроса изменения, а также механизмов для ответа на запросы и их выполнения.

Чтобы быть эффективным, процесс управления изменениями должен учитывать, как корректировка или замена повлияет на процессы, системы и сотрудников в организации. Должен существовать процесс планирования и тестирования изменений, процесс сообщения об изменениях, процесс планирования и реализации изменений, процесс документирования изменений и процесс оценки их последствий. Документация является важным компонентом управления изменениями не только для ведения контрольного журнала в случае необходимости отката, но и для обеспечения соответствия внутренним и внешним средствам контроля, включая соответствие нормативным требованиям.

Этот контрольный список можно использовать для создания простого плана управления изменениями.

Типы организационных изменений

Управление изменениями можно использовать для управления многими типами организационных изменений. Три наиболее распространенных типа:

  1. Изменение развития — любое организационное изменение, улучшающее ранее установленные процессы и процедуры.
  2. Переходное изменение — изменение, которое переводит организацию из текущего состояния в новое для решения такой проблемы, как слияния и поглощения и автоматизация.
  3. Трансформационное изменение — Изменение, которое радикально и фундаментально меняет культуру и деятельность организации. В трансформационных изменениях конечный результат может быть неизвестен. Например, компания может заниматься совершенно разными продуктами или рынками.

Важность и последствия управления изменениями

Как концептуальная бизнес-структура для людей, процессов и организации, управление изменениями увеличивает успех критически важных проектов и инициатив и улучшает способность компании быстро адаптироваться.

Изменения в бизнесе постоянны и неизбежны, и при плохом управлении могут вызвать организационный стресс, а также привести к ненужным и дорогостоящим повторным работам.

Стандартизируя последовательность и эффективность назначенной работы, управление изменениями гарантирует, что человеческий актив организации не будет упущен из виду. По мере того, как происходят изменения в работе, управление изменениями помогает сотрудникам понять свои новые роли и сформировать культуру, в большей степени ориентированную на процессы.

Управление изменениями также способствует росту компании в будущем, позволяя ей оставаться динамичной на рынке.

Популярные модели для управления изменениями Модели

передовой практики могут предоставить руководящие принципы и помочь менеджерам согласовать объем предлагаемых изменений с доступными цифровыми и нецифровыми инструментами. Популярные модели включают:

  • ADKAR : Модель ADKAR, созданная основателем Prosci Джеффом Хиаттом, состоит из пяти последовательных шагов:
    • A осведомленность о необходимости изменения;
    • D Желаем участвовать и поддержать изменение;
    • K теперь знаете, как изменить;
    • A Возможность вносить изменения и поведение; и
    • R Усиление для поддержки изменений.
  • Модель перехода Бриджеса : Модель консультанта по изменениям Уильяма Бриджеса фокусируется на том, как люди приспосабливаются к изменениям. Модель состоит из трех стадий: стадия отказа от , стадия неуверенности и замешательства и стадия принятия . Модель Бриджеса иногда сравнивают с пятью стадиями горя Кюблера-Росса (отрицание, гнев, торг, депрессия и принятие).
  • Библиотека ИТ-инфраструктуры (ITIL): The U.K. Cabinet Office и Capita plc контролируют структуру, которая включает подробное руководство по управлению изменениями в ИТ-операциях и инфраструктуре.
  • 8-ступенчатый процесс управления изменениями Коттера : Модель профессора Гарвардского университета Джона Коттера состоит из восьми шагов:
    • повышение актуальности изменений;
    • создание мощной коалиции за перемены;
    • создание видения перемен, передача видения;
    • устранение препятствий;
    • создание краткосрочных выигрышей;
    • застройка по ним; и
    • закрепляет изменения в корпоративной культуре.
  • Модель управления изменениями Левина : Психолог Курт Левин создал трехэтапную структуру, которую также называют моделью «разморозить-изменить-заморозить» (или повторно заморозить).
  • McKinsey 7S : Бизнес-консультанты Роберт Х. Уотерман-младший и Том Петерс разработали эту модель, чтобы комплексно рассмотреть семь факторов, влияющих на изменения:
    • общих ценностей;
    • Стратегия
    • ;
    • строение;
    • Системы
    • ;
    • Стиль
    • ;
    • сотрудников; и

Популярные инструменты управления изменениями

Цифровые и нецифровые инструменты управления изменениями могут помочь сотрудникам по управлению изменениями исследовать, анализировать, организовывать и внедрять изменения.В небольшой компании инструменты могут состоять просто из таблиц, диаграмм Ганта и блок-схем. Более крупные организации обычно используют программные пакеты для ведения журналов изменений в цифровом виде и предоставления заинтересованным сторонам интегрированного целостного представления об изменениях и их последствиях.

Среди популярных программных приложений для управления изменениями:

  • ChangeGear Change Manager (программное обеспечение SunView): поддержка управления изменениями для DevOps и автоматизации ITIL, а также для бизнес-ролей.
  • ChangeScout (Deloitte): облачное приложение для управления организационными изменениями для оценки основных изменений, а также дополнительных изменений.
  • eChangeManager (Giva): автономное облачное приложение для управления ИТ-изменениями.
  • Freshservice ( Freshworks) : и онлайн Решение ITIL для управления изменениями с возможностями настройки рабочего процесса и функциями геймификации.
  • Remedy Change Management 9 (BMC Software): помощь менеджерам в планировании, отслеживании и внедрении успешных изменений, совместимых с ITIL и COBIT.

Сертификаты управления изменениями

Специалисты по управлению изменениями могут получить сертификаты, подтверждающие их способность управлять проектами, управлять людьми и направлять организацию в переходный период или трансформацию. Популярные сертификаты для управления изменениями выдаются:

  • Институт управления изменениями (CMI) : CMI предлагает сертификаты Foundation, Specialist и Master.
  • Prosci : Сертификация управления изменениями подтверждает, что получатель может применять целостные методологии управления изменениями и модель ADKAR к проекту.
  • Ассоциация специалистов по управлению изменениями (ACMP) : ACMP предлагает сертификацию сертифицированного специалиста по управлению изменениями (CCMP) для ознакомления с передовыми методами управления изменениями.
  • Институт менеджмента и стратегии (MSI) : Сертификация специалиста по управлению изменениями (CMS) подтверждает способность получателя разрабатывать программы изменений и управлять ими.
  • Бизнес-колледж имени Джонсона Корнельского университета : Программа сертификации «Лидерство в изменениях» была разработана для подтверждения способности агента по изменениям реализовать инициативу по изменению. Для сертификации требуется четыре основных курса и два факультатива по лидерству.

Как работает управление изменениями

Чтобы понять, как работает управление изменениями, лучше всего применить концепции и инструменты к определенной области бизнеса. Ниже приведены примеры того, как управление изменениями работает для управления проектами, разработки программного обеспечения и ИТ-инфраструктуры.

Управление изменениями для управления проектами

Управление изменениями — важная часть управления проектами. Менеджер проекта должен изучить запросы на изменение и определить влияние изменения на проект в целом. Лицо или группа, отвечающие за контроль изменений, должны оценить влияние, которое изменение в одной области проекта может иметь на другие области, в том числе:

  • Объем : Запросы на изменение должны быть оценены, чтобы определить, как они повлияют на объем проекта.
  • График : запросы на изменение должны быть оценены, чтобы определить, как они изменят график проекта.
  • Затраты : запросы на изменение должны быть оценены, чтобы определить, как они повлияют на затраты по проекту. Трудозатраты, как правило, являются самыми большими расходами по проекту, поэтому излишки при выполнении проектных задач могут быстро привести к изменениям в стоимости проекта.
  • Качество : запросы на изменение должны быть оценены, чтобы определить, как они повлияют на качество завершенного проекта.Изменения в расписании проекта, в частности, могут повлиять на качество, поскольку рабочая сила может вызвать дефекты в работе, которая выполняется в спешке.
  • Человеческие ресурсы : запросы на изменение должны быть оценены, чтобы определить, требуются ли дополнительные или специализированные сотрудники. При изменении расписания проекта руководитель проекта может потерять ключевые ресурсы для выполнения других заданий.
  • Связь : Утвержденные запросы на изменение должны быть переданы соответствующим заинтересованным сторонам в надлежащее время.
  • Риск : запросы на изменение должны быть оценены, чтобы определить, какие риски они представляют. Даже незначительные изменения могут иметь эффект домино для проекта и представлять логистические, финансовые риски или риски безопасности.
  • Закупки : изменения в проекте могут повлиять на закупку материалов и работу по контракту.
  • Заинтересованные стороны : Изменения в проекте могут повлиять на то, кто является заинтересованной стороной, в дополнение к синергии заинтересованных сторон, энтузиазму и поддержке проекта.

После утверждения инкрементального изменения менеджер проекта документирует изменение в одной из четырех стандартных систем управления изменениями, чтобы гарантировать, что все мысли и идеи были зафиксированы в запросе на изменение. (Изменения, которые не вводятся через систему управления, помечаются как дефекты.) Когда запрос на изменение отклоняется, это также документируется и сохраняется как часть архива проекта.

Управление изменениями при разработке программного обеспечения

В управлении проектами программного обеспечения стратегии и инструменты управления изменениями помогают разработчикам управлять изменениями кода и связанной с ним документации.Среды гибкой разработки программного обеспечения фактически поощряют изменения требований и / или пользовательского интерфейса (UI). Однако изменение не рассматривается в середине итерации; они запланированы как истории или функции для будущих итераций.

Программные инструменты

для контроля версий помогают с документацией и предотвращают одновременное внесение изменений в код более чем одним человеком. Такие инструменты имеют возможность отслеживать изменения и при необходимости отменять изменения.

Управление изменениями в ИТ-инфраструктуре

Инструменты управления изменениями также используются для отслеживания изменений, внесенных в аппаратную инфраструктуру ИТ-отдела.Как и в случае с другими типами управления изменениями, стандартизованные методы и процедуры гарантируют, что каждое изменение, внесенное в инфраструктуру, систематически оценивается, утверждается, документируется, внедряется и анализируется.

Когда в настройки оборудования вносятся изменения, это также может называться управлением конфигурацией (CM). Технические специалисты используют инструменты управления конфигурацией, чтобы просмотреть всю совокупность связанных систем и проверить влияние изменений, внесенных в одну систему, на другие системы.

Проблемы управления изменениями

Компании, разрабатывающие программу управления изменениями с нуля, часто сталкиваются с серьезными проблемами.В дополнение к глубокому пониманию корпоративной культуры процесс управления изменениями требует точного учета систем, приложений и сотрудников, на которых изменение влияет. Дополнительные задачи управления изменениями включают:

Управление ресурсами — Управление физическими, финансовыми, человеческими, информационными и нематериальными активами / ресурсами, которые вносят вклад в стратегический план организации, становится все труднее при внедрении изменений.

Сопротивление — Руководители и сотрудники, которых больше всего затрагивают изменения, могут сопротивляться им.Поскольку изменение может привести к нежелательной дополнительной работе, постоянное сопротивление является обычным явлением. Прозрачность, обучение, планирование и терпение могут помочь подавить сопротивление и улучшить общий моральный дух.

Связь — Компании часто не могут последовательно сообщать об инициативах по изменениям или вовлекать своих сотрудников в процесс. Связь, связанная с изменениями, требует адекватного количества сообщений, участия достаточного количества заинтересованных сторон для распространения сообщения и наличия нескольких каналов связи.

Новые технологии — Применение новых технологий может нарушить весь рабочий процесс сотрудника. Неспособность спланировать наперед остановит перемены. Компании могут избежать этого, создав сеть из первых учеников, которые смогут продвигать новую технологию.

Различные точки зрения — В управлении изменениями факторы успеха различаются для всех в зависимости от их роли в организации. Это создает проблему с точки зрения одновременного управления несколькими приоритетами.

Проблемы с графиком — Решение о том, будет ли программа изменений долгосрочной или краткосрочной, и четкое определение крайних сроков вех сложно. Некоторые организации считают, что более эффективными являются более короткие программы изменений. Другие предпочитают более постепенный подход, так как он может уменьшить сопротивление и ошибки.

Что такое управление информацией?

Что такое управление информацией?

Информация, как мы ее знаем сегодня, включает в себя как электронную, так и физическую информацию.Организационная структура должна быть способна управлять этой информацией на протяжении всего жизненного цикла информации независимо от источника или формата (данные, бумажные документы, электронные документы, аудио, видео и т. Д.) Для доставки через несколько каналов, которые могут включать сотовые телефоны и веб-интерфейсы.

Согласно Википедии, управление информацией (IM) — это сбор и управление информацией из одного или нескольких источников и распространение этой информации среди одной или нескольких аудиторий.Иногда это касается тех, кто заинтересован в этой информации или имеет право на нее. Управление означает организацию и контроль структуры, обработки и доставки информации.


Вниманию обучающихся визуально: Щелкните здесь, чтобы УЗНАТЬ, как этот термин относится к интеллектуальному управлению информацией (IIM).


AIIM согласна с этим определением. Информация в том виде, в каком мы ее знаем сегодня, включает в себя как электронную, так и физическую информацию. Организационная структура должна быть способна управлять этой информацией на протяжении всего жизненного цикла информации независимо от источника или формата (данные, бумажные документы, электронные документы, аудио, социальный бизнес, видео и т. Д.)) для доставки по нескольким каналам, которые могут включать сотовые телефоны и веб-интерфейсы. Учитывая эти критерии, мы можем сказать, что в центре внимания IM — способность организаций собирать, управлять, сохранять, хранить и доставлять нужную информацию нужным людям в нужное время.

Среды управления информацией состоят из унаследованной информации, резидентной в линейке бизнес-приложений, управления корпоративным контентом (ECM), управления электронными записями (ERM), управления бизнес-процессами (BPM), таксономии и метаданных, управления знаниями (KM), управления веб-контентом. (WCM), Технологические решения и передовые методы управления документами (DM) и управления социальными сетями.Управление информацией требует принятия и соблюдения руководящих принципов, которые включают:

  • Информационные активы — это активы компании. Этот принцип следует признать или согласовать во всей организации; в противном случае любое экономическое обоснование и поддержка IM будут слабыми.
  • Информация должна быть доступной и распространенной. Конечно, не вся информация открыта для всех, но в принципе обмен информацией помогает использовать корпоративные знания.
  • Информация, которую необходимо хранить организации, управляется и хранится на корпоративном уровне. Другими словами, сохранение и архивирование информации. Если вы сохраните документ сегодня, вы ожидаете, что он будет защищен и по-прежнему доступен для вас завтра.

Управление информацией — это корпоративная ответственность, которую необходимо решать и выполнять от высшего руководства до непосредственного работника. Организации должны быть привлечены к ответственности и должны требовать от своих сотрудников ответственности за сбор, управление, хранение, обмен, сохранение и доставку информации надлежащим образом и ответственно.Часть этой ответственности заключается в обучении организации ознакомлению с политиками, процессами, технологиями и передовыми методами обмена мгновенными сообщениями. Это обучение доступно через AIIM.

Определение и значение управления | Словарь английского языка Коллинза

Примеры «менеджмент» в предложении

менеджмент

Эти примеры были выбраны автоматически и могут содержать конфиденциальный контент. Подробнее… Это сочетается с строгим финансовым контролем и управлением качеством.

Times, Sunday Times (2017)

Его решение заключалось в капитальном ремонте и обновлении управления во всей компании.

Times, Sunday Times (2016)

По ее мнению, не только хорошее тайм-менеджмент делает матерей настолько эффективными в работе.

Times, Sunday Times (2016)

Требования к управлению сетью радикально изменились.

Computing (2010)

Через несколько недель мы анонсируем новые инструменты управления сетью.

Computing (2010)

В то время я упоминал, что им нужен сильный менеджмент и руководство.

Times, Sunday Times (2016)

Причина, по которой он этого не делает, заключается в том, что он наносит удары горячо и холодно и склонен к плохому управлению курсом.

Times, Sunday Times (2017)

В течение многих лет они были элитой индустрии управления фондами, наслаждаясь колоссальными гонорарами, гигантскими домами и образ жизни шампанского.

Times, Sunday Times (2016)

В настоящее время в компании работает около 12 000 человек на руководящих и административных должностях, но она планирует сократить численность персонала в этих областях на несколько сотен.

Times, Sunday Times (2016)

Стиль управления может контролироваться сверху или оставаться открытым для отдельных менеджеров.

Аткинсон, Жаклин М. Как справиться со стрессом на работе (1988)

Подробнее …

Тем не менее, международный менеджмент — это совсем другое дело, чем управление клубной командой.

Times, Sunday Times (2013)

Производительность правительства также зависит от автономии бизнеса и менеджмента.

Питер Ф. Друкер УПРАВЛЕНИЕ: задачи, обязанности, практика (1974)

Этот конкурс предназначен не только для людей, имеющих дипломы по управленческому учету.

Times, Sunday Times (2012)

Вы можете блеснуть деньгами или управлением карьерой.

The Sun (2011)

Несомненно, индустрия управления фондами не всегда работает в интересах инвесторов.

Times, Sunday Times (2010)

Эти неопределенности могут привести к ухудшению контроля и лечения заболеваний.

Times, Sunday Times (2010)

К этому следует добавить, по крайней мере, такую ​​же стоимость затраченного времени на управление.

Томпсон, сэр Питер делится успехом — история NFC (1990)

Они зависели от управленческих навыков и организации.

Христианство сегодня (2000)

Руководству нужны сотрудники, которые будут работать на них.

Торрингтон, Дерек Управление персоналом: новый подход (1991)

В новой команде менеджеров не будет должности главного исполнительного директора.

Times, Sunday Times (2007)

Ваше настоящее лекарство — сменить руководство.

Times, Sunday Times (2010)

Частично это находится вне контроля руководства.

Times, Sunday Times (2013)

Моя философия управления отличается от его.

Times, Sunday Times (2014)

Примеров плохого управления бизнесом накопилось множество.

Times, Sunday Times (2014)

Он утверждает, что компания не работает эффективно и тратит чрезмерные суммы на административные и управленческие расходы.

Times, Sunday Times (2016)

Это подразумевает, что клиент передает все повседневное управление своими инвестициями.

Times, Sunday Times (2015)

Руководство компании уверенно прогнозировало минимальные продажи 160 000 единиц в год.

Эл Райс и Лаура Райс 22 НЕЗАМЕНИМЫХ ЗАКОНА БРЕНДИНГА (2002)

определение менеджмента в The Free Dictionary

Покажите руководству, что такие повороты непопулярны, и через день, в одно мгновение, руководство перестанет обслуживать такие повороты своей аудитории.Почему вы не доверяете мне руководство моей племянницей? Каждый взгляд, который мы можем принять по этому поводу, как искренние искатели истины, убедит нас в том, что отказывать федеральному правительству в неограниченных полномочиях одновременно и неразумно, и опасно , как и все те объекты, которыми доверено его управление. Он действительно заслуживает самого бдительного и внимательного внимания людей, чтобы он был смоделирован таким образом, чтобы допустить, что он безопасно наделен необходимыми полномочиями.«Я возьму на себя управление тюрьмами, — говорится в документе« Достойное уважение к общественному мнению », — и внесу радикальные изменения». Хотя Николай Ростов твердо придерживался своего решения и все еще скромно служил в малоизвестном полку, тратя сравнительно мало, образ жизни в Отрадном — в частности, в управлении делами Митенко — был таков, что долги неизбежно росли с каждым годом. Он готовился передать свое управление банком и отказаться от любого активного контроля над другими коммерческими делами в районе по причине ухудшения состояния здоровья, но не исключает возобновления его работы в будущем.Все мое руководство держится на том, чтобы подготовить деньги для осенних налогов, и крестьяне приходят ко мне: «Батюшка, хозяин, помоги нам!» Что ж, крестьяне все соседи; Обстоятельства позволили мне продвинуть ваши интересы, посоветовавшись с моим другом, обладающим большим опытом ведения частных расследований всех видов. часть управления семьей, потому что без необходимого невозможно жить, и жить хорошо.Мы давно ожидали, что вы расскажете нам что-нибудь о семейной жизни ваших граждан — как они будут рожать детей в этот мир и вырастить их, когда они приедут, и в целом, каков характер этого сообщества женщины и дети — поскольку мы считаем, что правильное или неправильное решение таких вопросов будет иметь большое и первостепенное влияние на государство во благо или во зло. Выдержка из письма, по-видимому, была прочитана М’Дугалом, просто для того, чтобы подготовить почву для заранее спланированного удара руководства.Он решил, что в тот же день понадобилась мистер Организация; и его быстрое воображение рисовало Эльдорадо-Крик, от устья до истока и от вершины горы до вершины горы, в руках одного способного управленца. Он видел, что даже оттаивание пара, пока не опробованное, но неизбежное, было бы временным решением.

Как утверждают авторы, ученые, мыслители

Все, что вам нужно знать об определении менеджмента. Управление — это отдельный процесс планирования, организации, задействования и контроля, выполняемый для определения и достижения поставленных целей с использованием людей и других ресурсов.

Менеджмент — это процесс создания и поддержания среды, в которой люди, работая вместе в группах, эффективно достигают выбранных целей. Управление определяется как процесс, посредством которого кооперативная группа направляет действия для достижения общих целей.

Узнайте об определениях менеджмента, предоставленных такими выдающимися авторами, как Карл Маркс, Марри Паркер Фоллетт, Стюарт, Джон Ф. Ми, R.C. Дэвис, профессор А. Дасгупта, E.F.L. Бреч, Джордж Р. Терри, Стэнли Вейн, С.Джордж, Уильям Спригель, Кимбалл и Кимбалл, Гарольд Коннц, Питер Ф. Друкер и другие.


Определение менеджмента: предложено Джоном Ф. Ми, R.C. Дэвис, профессор А. Дасгупта, EFL Brech, Джордж Р. Терри и другие подробности

Определение менеджмента — предоставлено Карлом Марксом, Мэри Паркер Фоллетт и Стюарт

Менеджмент определяется по-разному. Простое определение — это «деятельность по использованию ресурсов эффективным и действенным образом, чтобы конечный продукт стоил больше, чем первоначальные ресурсы».Это простое определение имеет то преимущество, что оно фокусируется на решающей роли менеджмента в преобразовании ресурсов в более ценные результаты.

Однако у простого определения есть недостаток — оно слишком инклюзивное. Согласно этому определению, корова, жующая жвачку, будет отличным менеджером, поскольку она ест дешевый ресурс, то есть траву, и превращает ее в более ценный продукт — молоко. Это определение включает практически каждого взрослого — домохозяйку, готовящую еду, бродягу, собирающего окурки, студента, работающего в библиотеке, и оперативника, собирающего коробки с шоколадом, можно квалифицировать как менеджера.

Столь широкое определение бесполезно, потому что оно синонимично человечеству и не дифференцирует подмножество людей, которые явно являются менеджерами. Чтобы улучшить определение, необходимо указать ресурсы, которые использует менеджер.

Классически (по Карлу Марксу) есть три основных ресурса (входов):

и. Капитал- деньги на покупку машин и сырья

ii. Труд — люди работают на машинах

iii.Земля, где можно добывать или обрабатывать сырье, такое как уголь, железная руда и хлопок

Современная теория уточнила список ресурсов Маркса.

Сегодня мы склонны рассматривать ресурсы как четыре «М» управления:

и. Рынки

ii. Изготовление товаров и услуг

iii. Мужчины и женщины

iv. Деньги

Даже когда ресурсы указаны, определение менеджера как «человека, который использует ресурсы эффективно и результативно, так что конечный продукт стоит больше, чем первоначальные ресурсы», по-прежнему неадекватно.В него по-прежнему входит слишком много людей. Человек, работающий в одиночку, собирая связки дров, или ученый, читающий книгу в библиотеке, все равно будет считаться менеджером. Многие люди считают управление другими людьми определяющей характеристикой управления.

Мэри Паркер Фоллетт (1941) определила менеджмент как:

«Делать что-то другим».

Совсем недавно Стюарт (1967) описал менеджера как:

«Тот, кто добивается цели с помощью других людей.”

Этот акцент на управлении другими людьми дает хороший способ провести различие между менеджерами, оперативниками (работниками, которые работают непосредственно с сырьем или информацией или которые непосредственно предоставляют личные услуги) и специалистами (работниками, которые используют свои навыки и знания, чтобы позволить другим людям делать вещи).

Такие специалисты, как неврологи или финансовые аналитики, могут иметь такой же или более высокий статус и зарплату, чем менеджеры. Однако они не будут менеджерами, пока не будут отвечать за работу других людей, таких как клиническая группа или группа младших инвестиционных аналитиков.

Простое определение менеджера требует окончательного улучшения. Необходимо указать, что подразумевается под «большей ценностью». Ресурсы могут быть объединены таким образом, чтобы работники чувствовали себя счастливыми, или они могут быть объединены способами, которые просто доставляют менеджерам удовольствие. Однако менеджеры работают в организациях, и фраза «больше ценности» означает «больше ценности» с точки зрения целей организации.

С учетом всех этих идей менеджмент можно определить как:

«Деятельность по привлечению других людей к преобразованию ресурсов таким образом, чтобы результаты повышали ценность организации с точки зрения достижения ее организационных целей.”


Определение менеджмента — Джон Ф. Ми, R.C. Дэвис, Э. Брех и профессор А. Дасгупта (С разными смыслами управления)

Джон Ф. Ми определяет менеджмент как искусство достижения максимальных результатов с минимальными усилиями, чтобы обеспечить максимальное процветание и счастье как для работодателя, так и для служащего и предоставить общественности наилучшие услуги.

Р. С. Дэвис определяет менеджмент как сложную функцию исполнительного руководства в любом месте.

Мэри Кушинг Найлс определяет менеджмент как «Хороший менеджмент» или «Научный менеджмент», который достигает социальной цели с наилучшим использованием человеческой и материальной энергии и времени и с удовлетворением для участников и общественности.

E F L Бреч говорит, что руководство заботится о том, чтобы работа была выполнена — его задачи делают упор на планирование и руководство операциями, которые происходят на предприятии.

Проф. А. Дасгупта определяет менеджмент как создание и контроль технологической и человеческой среды организации, в которой человеческие навыки и способности отдельных лиц и групп находят полный простор для их эффективного использования для достижения цели, ради которой предприятие было настраивать.Он вовлечен во взаимоотношения человека, группы, организации и окружающей среды.

Многие авторы определяют менеджмент по-своему. Многие определения концентрируются на том, чтобы люди выполняли задачи путем координации, использования ресурсов организации для достижения цели, ради которой она создана.

Управление также рассматривается как процесс, связанный с планированием, выполнением и контролем деятельности предприятия.

Различные смыслы управления :

Слово «менеджмент» можно обозначить как область изучения совокупности организованных знаний, которая преподается в университетах и ​​бизнес-школах.

Другой способ мышления — это коллективное понимание управленческой группы организации; скажем, например, «руководство колледжа объявило период каникул».

Менеджмент также можно рассматривать как профессию или карьеру.

Слово «менеджмент» также может относиться к области обучения — новой дисциплине менеджмента. Сегодня знания менеджмента преподаются в университетах, колледжах, институтах и ​​профессиональных организациях. Статус менеджмента как дисциплины будет повышаться по мере того, как будет развиваться больше принципов, по мере того, как больше информации или знаний об управлении будет организовано и передано тем, кто заинтересован, и по мере того, как процесс управления станет более систематическим.

Управление также можно понимать в собирательном смысле управленческой группы организации — скажем, например, мы будем слышать или читать, что руководство организации XYZ с удовольствием санкционирует двухмесячный бонус… Все те, кто выполняет надзорные обязанности, сгруппированы под этим пакетом.

В организационной структуре руководство будет включать не только менеджера высшего уровня, но и руководителей отделов и подразделений, руководителей первого уровня в нижней части иерархии управления, а также всех руководителей на более высоком уровне, вплоть до руководителей высшего звена.В бизнес-организации не менеджеры — это канцелярские, технические и торговые сотрудники.

Наконец, термин «менеджмент» теперь начинает использоваться для обозначения профессии или карьеры. Карьера в данном случае — это такие работники, как продавец, машинистка, клерк, которых обычно считают неуправленческими. Когда служащий занимает должность, на которой он отвечает / подотчетен за работу других, можно упомянуть, что он начал свою управленческую карьеру. Некоторые из этих менеджеров достигают статуса профессиональных менеджеров, что в основном указывает на знания, навыки и отношение, достигнутые этими людьми.

Таким образом, управление представляет собой целенаправленную деятельность, направленную на достижение целей, с участием других и посредством их усилий. Это нематериально в том смысле, что это невидимая сила. Его присутствие можно почувствовать в полученных результатах, таких как повышение производительности, сотрудничество сотрудников и так далее. Здесь необходимо прояснить одну вещь: собственник может быть менеджером, но менеджер не обязательно должен быть собственником. Эффективность менеджера (или менеджмента) зависит от знаний и навыков, которыми он обладает.


Определение менеджмента — Джордж Р. Терри, E.F.L. Бреч, Стэнли Вейн, С. Джордж, Уильям Шпригель, Кимбалл и Кимбалл, Гарольд Коннц и Питер Ф. Друкер

В отличие от других предметов, таких как философия, психология и экономика, менеджмент — относительно новый предмет. Принципы и методы управления все еще находятся в стадии разработки, и определения менеджмента, данные разными учеными, подчеркивают различные аспекты управления.

Ниже приведены несколько важных определений термина «менеджмент»:

«Управление — это отдельный процесс, состоящий из планирования, организации, задействования и контроля производительности для определения и достижения целей с использованием людей и ресурсов» — Джордж Р.Терри

«Руководство заботится о том, чтобы работа была выполнена, все его задачи сосредоточены на планировании и руководстве операциями, выполняемыми на предприятии». — Э.Ф.Л. Бреч

«Управление — это просто процесс принятия решений и контроля над действиями людей с явной целью достижения заранее определенных целей». — Стэнли Вейн

«Управление состоит в том, чтобы делать что-то через других. Менеджер — это тот, кто достигает поставленных целей, направляя усилия других.»- С. Георгий

«Управление — это та функция предприятия, которая занимается управлением и контролем различных видов деятельности для достижения бизнес-целей». — Уильям Спригель

«Управление включает в себя все обязанности и функции, которые относятся к созданию предприятия, его финансированию, разработке основных политик, обеспечению всего необходимого оборудования, определению общей формы организации, в рамках которой предприятие будет работать, и группы. должностных лиц, осуществляющих первичный контроль над предприятием, называется менеджментом.»- Кимбейл и Кимбалл

«Менеджмент — это искусство доводить дело до конца с людьми в официально организованных группах. Это искусство создания среды, в которой люди могут действовать как индивидуумы, но при этом сотрудничать для достижения групповых целей. Это искусство устранять препятствия на пути к такой производительности, способ оптимизации эффективности в достижении целей ». -Гарольд Коннц

Первое определение менеджмента состоит в том, что это экономический орган индустриального общества.Это означает принятие мер для достижения желаемого результата. — Питер. Ф. Друкер

Из этих определений становится ясно, что менеджмент состоит в том, чтобы делать вещи через других, направляя их усилия интегрированным и скоординированным образом для достижения бизнес-целей. Это процесс, состоящий из таких функций, как планирование, организация, приведение в действие и контроль бизнес-операций таким образом, чтобы достичь заранее определенных целей. Это также включает в себя обеспечение людей, денег, материалов и оборудования, необходимых для достижения бизнес-целей, и ввод всего их в эксплуатацию и проверку их работы, чтобы гарантировать продуктивное использование материальных ресурсов.

Он состоит из ресурсов и всех организационных мероприятий, которые включают формирование и достижение целей, оценку эффективности и разработку операционной философии, которая обеспечивает выживание организации.

(i) «Для определения целей и миссии организации,

(ii) Чтобы сделать труд продуктивным, а работника достичь,

(iii) Заботиться о социальных последствиях и ответственности ».

Из этих трех задач вторая задача имеет приоритет.Человеческий ресурс организации — это реальный ресурс. Этим ресурсом необходимо эффективно управлять, чтобы добиться от этого высокой производительности. Менеджеры должны сотрудничать с человеческими элементами внутри и вне организации. Они должны взаимодействовать с каждым человеческим элементом для достижения целей организации.


Определение менеджмента — предложено Кунцем и О’Доннеллом, Оливером Шелдоном, Ордуэй Тид, Лоуренсом А. Эппли, Луи Алленом и Генри Файолем

Кунц и О’Доннелл — Управление — это задача Менеджера по созданию и поддержанию внутренней среды, в которой люди, работающие вместе в группах, могут действовать эффективно и действенно для достижения групповых целей.

Оливер Шелдон — Надлежащее управление — это функция в отрасли, связанная с выполнением политики в пределах, установленных администрацией, и наймом в организации с определенной целью.

Ordway Tead — Менеджмент — это процесс и агентство, которое направляет и направляет деятельность организации в достижении поставленных целей.

Лоуренс А. Эппли — Менеджмент — это развитие людей, а не направление вещей.Менеджмент — это кадровое администрирование.

Луи Аллен — Менеджмент — это то, чем занимается менеджмент.

Генри Файоль — Управлять означает «прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать».

Критический анализ избранных определений :

Определение, данное известными авторами Кунцем и О’Доннелом — В этом определении есть два основных момента, которые следует различать, как показано ниже —

и. Менеджер несет ответственность за создание и поддержание хорошей рабочей атмосферы в организации.

ii. Чтобы люди могли работать в группе эффективно и результативно для достижения групповых целей.

Авторы передают через это определение, что ответственность за создание благоприятных условий труда в организации лежит на менеджере; чтобы работающие люди получали физическое и психологическое удовлетворение от эффективной и результативной работы для достижения групповых целей. Это определение рассматривает важный аспект управления человеческими ресурсами.

Лоуренс Эппли в своем определении менеджмента в нескольких расчетливых словах изложил всю философию современного менеджмента.Он заявил, что менеджмент — это развитие персонала. Это означает развитие человеческих ресурсов. Другими словами, развитие навыков персонала. Мы не можем использовать термин «управление» по отношению к неодушевленным вещам (деньгам, материалам и т. Д.).

Следовательно, менеджмент предназначен для персонала, а не для вещей. Вполне естественно, что у читателя возникает замешательство в том, что другие аспекты управления, такие как материальные, финансовые, производственные и т. Д., Действительно относятся к человеческим. Следует понимать, что во всех этих структурах управления персоналом, материалами, финансами, производством «ЧЕЛОВЕК» является основным фактором.Таким образом, термин «менеджмент» представляет собой управление персоналом, а не неодушевленные предметы. Следовательно, менеджмент — это управление персоналом.

Луи Аллен в своем определении в пяти словах описал всю управленческую деятельность. Он захватил все управленческие и оперативные функции менеджера.

Он подчеркнул, что менеджмент означает то, что делает менеджер. Управление — это в основном процесс, ориентированный на действия.


Определение менеджмента — предоставлено Генри Файолем, докторомФ.В. Тейлор, Питер Друкер, E.F.L. Брич, Джозеф Л. Мэсси, Лоуренс Эппли и другие

Термин «менеджмент» не поддается точному определению. Нет двух одинаковых определений. Пока не удалось включить все составляющие менеджмента в единую неопровержимую формулу. Несмотря на то, что сфера менеджмента становится все более ясной, общепринятого определения менеджмента не предвидится.

Это потому, что люди разных профессий пытаются определить менеджмент в соответствии со своими собственными предрасположенностями или ориентацией; инженеры рассматривают менеджмент как предмет дизайна продукта, бухгалтеры как предмет фактов и цифр, химики как предмет формул и смесей, и так далее и тому подобное.

Разные значения и концепции менеджмента обусловлены разными точками зрения разных людей. Некоторые рассматривают менеджмент «как группу управленческого персонала», в то время как другие определяют его как функцию, такую ​​как планирование, организация, контроль и т. Д .; третьи рассматривают менеджмент как экономический ресурс, а есть другие, для которых менеджмент является методом лидерства или средством координации.

Менеджмент настолько всеобъемлющий по своей природе, охватывающий различные аспекты, что практически невозможно сформулировать определение, которое бы точно соответствовало всем аспектам Менеджмента.

Фактически, термин «Управление» можно интерпретировать в четырех различных смыслах:

(i) Управление как команда или система полномочий

(ii) Менеджмент как дисциплина

(iii) Управление как экономический ресурс и

(iv) Менеджмент как процесс.

Точное определение менеджмента представляет определенные трудности, которые проистекают из того факта, что менеджмент имеет дело с людьми, поведение которых непредсказуемо.Более того, менеджмент, будучи новым понятием и находящимся в процессе развития, естественно, не может быть подвергнут точному определению. Эксперты по менеджменту, такие как Джордж Р. Терри, отмечали: «Менеджмент обширен, и формулирование его исчерпывающего определения создает определенные трудности».

Несмотря на трудности, были предложены различные определения менеджмента.

Генри Файоль, известный французский эксперт по менеджменту, дал определение менеджмента таким образом, чтобы мы могли лучше понять природу менеджмента.

Его определение выглядит следующим образом:

Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать.

Это функциональное определение менеджмента дает нам представление о том, что должен делать менеджер.

Доктор Ф. В. Тейлор, основоположник научного менеджмента, определил менеджмент как искусство «знать, что вы хотите делать», а затем следить за тем, чтобы это делалось «наилучшим и дешевым способом». Это определение ориентировано на продуктивность и не похоже на то, что предлагает Файоль.

Концепция управления, отделенная от функционального аспекта, не понравилась многим, включая Питера Друкера, который повторил определение Файоля и заявил: «Управление — это орган; органы можно описать и определить только через их функции ». Тейлор и Файол определили менеджмент таким образом, чтобы не уделять особого внимания человеческому аспекту менеджмента.

Этот аспект управления был впоследствии подчеркнут рядом экспертов, один из которых охарактеризовал управление как личное администрирование, а управление — это развитие людей, а не направление вещей.Было даже замечено, что именно мужчин мы создаем, а мужчины производят продукцию.

Итак, менеджмент создает людей, которые, в свою очередь, производят вещи. Без преувеличения можно сказать, что в менеджменте человеческий аспект важнее; это мотивационный фактор, от которого зависит успех предприятия.

Были попытки определить менеджмент с точки зрения процессного подхода. Управление — это социальный процесс. Это влечет за собой ответственность за эффективное и экономичное планирование и регулирование работы предприятия определенного назначения по заданию.Э. Ф. Л. Брич заявил: «Всепроникающая человеческая составляющая придает Управлению особый характер как социальный процесс».

Терри определяет менеджмент как отдельный процесс, состоящий из планирования, организации, задействования и контроля, использующийся как в науке, так и в искусстве, и которому следует следовать для достижения заранее определенных целей; является очень всеобъемлющим и включает в себя основные элементы. Управление — это отдельный процесс, состоящий из планирования, организации, задействования и контроля.По его словам, менеджмент использует как науку, так и искусство, и предназначен для достижения заранее поставленных целей.

Джозеф Л. Мэсси, выдающийся автор по менеджменту, определил менеджмент как процесс, посредством которого кооперативная группа направляет действия для достижения общих целей.

Нет недостатка в определениях, но длинный список определений не проясняет ситуацию, скорее, это вызовет путаницу.

Итак, дается еще несколько общепринятых определений:

Лоуренс Эппли, когда-то президент Американской ассоциации менеджмента, дал очень приемлемое определение: менеджмент — это достижение результатов усилиями других людей.

Гарольд Кунц определяет менеджмент как искусство следовать за делами, сделанными с помощью неформально организованных групп.

Сэр Чарльз Рейнольд, британский эксперт по менеджменту, определил менеджмент как процесс достижения цели через посредство сообщества.

В настоящее время менеджмент приобрел опекунский характер. Профессиональный менеджер должен действовать как попечитель, а не как начальник.

Приведенное выше обсуждение ясно указывает на то, что было предложено слишком много определений для менеджмента, но факт остается фактом: менеджмент, чтобы считаться наукой, необходимо использовать только в одном смысле, и это может быть обеспечено, если это слово не используется для означают как статус, так и функцию.

Заключение :

Существует заметная тенденция к профессиональному менеджменту, как мы находим в случае с Tata Iron & Steel Company Ltd. Служба управления Tata и несколько других, уже начатых в нашей стране, ускорили тенденцию к профессионализации менеджмента.

Различные интерпретации руководства, по сути, не являются противоречивыми взглядами руководства; это просто разные взгляды на менеджмент с разных точек зрения.Определения менеджмента, если их внимательно проанализировать, выявят синтез различных подходов и точек зрения.

«Многие руководители высшего звена и преподаватели утверждают, что наиболее важные для руководителей высшего звена должны быть хорошо осведомлены о жизни». Общая концепция управления требует понимания значения гуманитарного образования и его отношения к функциям управления. Либеральная точка зрения — это не просто сумма конечного числа узких подходов. Его упор делается на свободу выбора из самого широкого диапазона возможностей, открывая новые возможности.”(Мэсси)


Определение менеджмента — Генри Файоль, сэр Чарльз Рейнольд, Мэри Кушинг Найлс, Кунц и О’Доннелл, Ф.В. Тейлор, П. Друкер, Мэри Паркер Фоллетт и другие

«Менеджмент» имеет разное значение в зависимости от контекста, в котором оно используется. Его по-разному описывают как «деятельность», «процесс» и «группу людей», наделенную властью принимать решения. Почему, иногда это также используется в смысле обмана.

Некоторые важные определения :

Генри Файоль — Управлять означает «прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать.”

Сэр Чарльз Рейнольд. Менеджмент — это «процесс достижения цели через посредство сообщества. Функции управления — это управление сообществом с целью достижения целей, для которых оно существует ».

Мэри Кушинг Найлс — «Хороший менеджмент, или« научный менеджмент », достигает социальной цели с наилучшим использованием человеческой и материальной энергии и времени и с удовлетворением для участников и общественности».

Джон Ф. Ми — Менеджмент — это «искусство достижения максимального результата с минимальными усилиями, чтобы обеспечить максимальное процветание для работодателя и работника, а также предоставить общественности наилучшие услуги.”

Кунц и О’Доннелл — Менеджмент — это «создание и поддержание внутренней среды на предприятии, где отдельные лица, работая в группах, могут действовать эффективно и результативно для достижения групповых целей. Это искусство выполнять работу с людьми в официально организованной группе и через них ».

Многие мыслители давали определение менеджменту по-разному.

Некоторые из важных определений:

«Менеджмент — это точно знать, что вы хотите, чтобы мужчины делали, а затем следить за тем, чтобы они делали это наилучшим и дешевым способом».- Ф.В. Тейлор

«Менеджмент — это многоцелевой орган, который управляет бизнесом, управляет менеджером и управляет рабочими и работой». — П. Друкер

«Менеджмент — это искусство добиваться своей цели через других людей». — Мэри Паркер Фоллетт,

«Менеджмент можно определить как искусство применения экономических принципов, которые подчеркивают контроль над людьми и материалами на рассматриваемом предприятии». — Кимбалл и Кимбалл

«Управление — это своего рода координационная деятельность между всеми социальными процессами и людьми, машинами, материалами, деньгами и методами; таким образом, чтобы достичь поставленных целей ».- Проф. Шривастава

«Управление — это достижение заранее установленных целей путем направления деятельности человека в соответствии с заранее установленными направлениями». — Эппли Л.

«Управление — это в основном задача планирования, координации, мотивации и контроля усилий других по достижению конкретных целей». — Джеймс Лэнди

«Менеджмент направляет человеческие и физические ресурсы в динамичные организационные единицы, которые достигают своих целей к удовлетворению обслуживаемых лиц и с высокой степенью морального духа и чувством достижений со стороны тех, кто оказывает услуги».- Американская ассоциация менеджмента

«Управление должно прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать». — Анри Файоль

«Управление — это процесс планирования, организации, руководства и контроля усилий членов организации, а также использования всех других ресурсов организации для достижения заявленных целей организации». — Джеймс А.Ф. Стоунер.

Это определение предполагает:

и. Это управление — непрерывный процесс.

ii. Для достижения желаемых целей менеджерам независимо от их уровня необходимо выполнить несколько взаимосвязанных действий.

iii. Этот менеджер должен использовать ресурсы организации, как физические, так и человеческие, для достижения целей.

iv. Это управление направлено на достижение целей организации путем обеспечения эффективного использования ресурсов.

«Управление определяется как создание и поддержание внутренней среды на предприятии, где люди, работающие вместе в группах, могут действовать эффективно и результативно для достижения групповых целей».- Кунц и О’Доннелл.

Из приведенных выше определений можно сделать вывод, что «Управление — это социальная деятельность, предполагающая координацию между материальными ресурсами и людьми посредством функций организации, планирования, руководства, укомплектования персоналом и контроля как таковых для достижения поставленных целей».

В этом определении следующие пять частей управления как социального процесса:

и. Первый — это согласование ресурсов.

ii.Второй — выполнение управленческой функции как основного средства достижения координации.

iii. Третий — установить цели или цель управленческого процесса. Управленческая деятельность должна быть целенаправленной.

iv. Четвертый аспект управления — это социальный процесс. Это значит, как заставить других людей выполнять работу.

v. Последнее и пятое действие указывает на циклический процесс, который представляет собой непрерывный процесс, представляющий цикл планирования — контроля — перепланирования и т. Д.


Определение менеджмента — предложено Ф.В. Тейлором, Гарольдом Кунцем, Гарольдом Кунцем, Э.Ф.Л. Бречем, Р.С. Дэвис, ТКМ Бартол и Д.К. Мартин

В сегодняшнем динамичном деловом мире центральным элементом любого предприятия является «менеджмент». Сложная структура бизнес-единиц, сложившаяся сегодня, сделала невозможным управление одним человеком. В нем участвует большое количество людей, и «менеджмент» — это модное слово.

Это широкое вовлечение людей и разброс их осведомленности привело к осознанию — «Современный век организации».Современная деловая среда осуществляет всю человеческую деятельность через организации, начиная от производства товаров и услуг, организации спорта, мероприятий, управления политической экономией, научных исследований, мероприятий, управления политической экономией, научных исследований или транспортных и коммуникационных систем.

Эффективность всех бизнес-единиц в дальнейшем зависит от ее руководства. Жизненно важные роли, которые играет руководство любой организации, включают планирование, организацию и интеграцию всех видов деятельности и ресурсов организации для достижения заранее задуманных, четко определенных целей.Эти задачи выполняются хорошо подготовленными менеджерами.

Эти хорошо обученные менеджеры направляют организацию для достижения целей, поставленных советом директоров, путем мобилизации необходимых факторов производства, координации деятельности и воодушевления людей. Таким образом, «менеджмент» можно понимать как главный двигатель эффективности и поведения организации. С другой стороны, менеджеры — это те, кто обеспечивает динамизм организации за счет эффективного руководства.

Менеджмент сегодня вторгся во все сферы современной жизни, как деловой, так и некоммерческой деятельности.Следовательно, он играет важную роль в деловом мире, в основном из-за динамизма, присущего бизнес-структурам.

Значение менеджмента :

Различные выдающиеся ученые со всего мира определили менеджмент со своей точки зрения.

Некоторые из известных определений менеджмента приведены ниже:

«Менеджмент — это искусство знать, что нужно делать, и продавать, чтобы это было сделано наилучшим образом.»- Ф.В. Тейлор

«Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью людей в официально организованных группах». — Гарольд Кунц

«Управление — это социальный процесс, влекущий за собой ответственность за эффективное (или действенное) планирование и регулирование операций предприятия в выполнении заданной цели или задачи, такая ответственность включает: (а) установку и поддержание надлежащих процедур для обеспечения соблюдение планов и (б) интеграция руководства и надзор за персоналом, составляющим предприятие и выполняющим его операции.»- EFL Brech

«Управление — это функция исполнительного руководства. Управленческие функции включают в себя работу по планированию, организации и контролю деятельности других по достижению целей организации ». — R.C. Дэвис

«Управление — это процесс достижения цели организации путем выполнения основных функций планирования, организации, руководства и контроля». — ТК.М. Бартол и Д.К. Мартин

На основании определений, рассмотренных выше, мы можем рассматривать управление как отдельный процесс.Хотя концепции, принципы и методы управления все еще находятся в стадии развития. Учитывая, что менеджмент еще не был развит как дисциплина сама по себе, наблюдается широкое влияние других развитых дисциплин, таких как экономика, социология, антропология, политология, статистика и математика и других.

Следовательно, к настоящему времени не выработано четкого определения менеджмента. Хотя опыт этих разработанных дисциплин способствовал более глубокому развитию и пониманию менеджмента как дисциплины.Управление понимается в разных контекстах разными людьми.


Определение менеджмента — в соответствии с Питером Ф. Друкером

Менеджмент — это отдельный процесс планирования, организации, задействования и контроля, выполняемый для определения и достижения поставленных целей с использованием людей и других ресурсов.

Менеджмент — это процесс создания и поддержания среды, в которой люди, работая вместе в группах, эффективно достигают выбранных целей.Управление определяется как процесс, посредством которого кооперативная группа направляет действия для достижения общих целей.

Каждая организация на любом уровне нуждается в управлении, будь то такая маленькая организация, как семья / храм или церковь, или более крупные организации, такие как школы, колледжи, университеты, коммерческие предприятия или даже правительство. Это важно как для коммерческих, так и для некоммерческих организаций. Профсоюзы и исследовательские организации, больницы и вооруженные силы также руководствуются принципами управления.

Питер Ф. Друкер очень замечательно объяснил важность менеджмента в сегодняшнем контексте.

«Без института нет управления. Но без управления нет института. Менеджмент — специфический орган современного института. Это орган, от работы которого зависит эффективность и выживание учреждения ».

В свете вышеизложенного, управление можно рассматривать как процесс, в котором человеческие и не связанные с человеческими ресурсами ресурсы объединены и направлены на достижение целей организации, будь то прибыль или обслуживание, посредством различных функций управления, т.е.е., планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль.


Определение менеджмента — предложено Гарольдом Кунцем и Ф.В. Тейлором

В доисторические дни, когда человек жил в основном за счет сбора пищи «из естественной флоры» и охоты, жизнь была простой. Даже в те дни мужчины охотились за едой, женщины готовили пищу и ухаживали за детьми, и люди выбирали лидера, который мог вести их на охоте, и предпочитали того, кто делал их охотничье снаряжение острым и точным.

На очень элементарном уровне это специализация и разделение труда. Они управляли разделением труда путем планирования, организации, поиска подходящих людей для выполнения различных задач и путем выбора лидеров, которые контролировали систему с помощью обычаев, практики, законов и отправления правосудия.

По словам Гарольда Кунца, «менеджмент — это искусство доводить дело до конца с помощью людей в официально организованных группах. Это искусство создания среды, в которой люди могут выступать, а отдельные люди могут сотрудничать для достижения групповых целей ».

По словам Ф. У. Тейлора, «менеджмент — это искусство знать, что и когда делать, и следить за тем, чтобы это было сделано наилучшим и дешевым способом».

Опираясь на определение Гарольда Кунца, мы можем определить менеджмент как «процесс создания и поддержания среды, в которой люди, работающие в группах, эффективно используют ресурсы, включая технологии и машины, и эффективно достигают целей заинтересованных сторон».

Это определение выдвигает на первый план следующие ключевые вопросы управления — это люди и другие ресурсы, есть цели для отдельных лиц, организаций, общества и других заинтересованных сторон, и оно включает в себя создание среды, в которой люди и ресурсы взаимодействуют.Это определение отвечает на вопрос «что, почему и как» управления.


Определение менеджмента — д-р Джеймс Ланди, Гарольд Кунц, Генри Файоль, Дж. Шульце и С. Георгий

Менеджмент — это общий термин. Это относится к организации и управлению человеческой деятельностью для достижения определенной цели. Это процесс, посредством которого все ресурсы организуются и используются для достижения максимальной эффективности.

По словам доктора Джеймса Ланди, «это в основном задача планирования, координации, мотивации и контроля усилий других по достижению конкретных целей.”

В литературе по менеджменту мы находим большое количество определений менеджмента, данных разными учеными с разной ориентацией.

Некоторые из этих определений приведены ниже:

Гарольд Кунц — «Менеджмент — это искусство добиваться своей цели через неформально организованные группы людей».

Генри Файоль — «Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать».

J.N.Шульце — «Менеджмент — это сила, которая ведет, направляет и направляет организацию в достижении заранее определенной цели».

С. Джордж — «Управление состоит в том, чтобы делать что-то через других. Менеджер — это тот, кто достигает поставленных целей, направляя усилия других ».

Менеджмент был определен в разных смыслах, подчеркивая разные аспекты менеджмента.

В широком смысле менеджмент может включать следующее:

(а) Разработка планов, политики и целей,

(b) Обеспечение людей, материалов, оборудования, денег и методов для этого достижения,

(в) Ввод в действие всех,

(d) Направление и мотивация мужчин на работе,

(e) Надзор и контроль за их работой, и

(f) Обеспечение максимального удовлетворения и обслуживания работодателя, сотрудников и общественности в целом.


Статьи по теме

Значение управления: великое пробуждение

Вопросы управления. То, что происходит в управлении, определяет — к лучшему или худшему — качество жизни большинства людей большую часть времени их бодрствования. Без управления люди не одеты, не накормлены или не обеспечены жильем, дети не получают образования, не оказываются медицинские услуги, не ведется общение, не происходит поездок, не проводятся развлекательные мероприятия, балет, драма или кино, не ведутся музеи, нет книг. быть опубликованным, никакая наука невозможна, никакие фирмы не зарабатывают деньги, и никакое правительство не может управляться.В любом обществе управление является важнейшим определяющим фактором качества жизни людей в этом обществе.

В любом обществе, если менеджмент не подходит для своего времени, большинство людей большую часть времени несчастны. Сюда входят люди, выполняющие работу, люди, для которых работа выполняется, и остальное общество, на которое влияет способ выполнения работы. Если менеджмент подходит для своего времени, большинство людей живут вдохновленной и энергичной жизнью, наполненной смыслом и выполнением.

В наше время мы страдаем от неправильного для своего времени управления. Тип управления, который широко распространен в наших крупных учреждениях, стал нефункциональным. Дело не только в том, что большинство из тех, кто выполняет работу, не полностью вовлечены в то, что делают. Даже само по себе управление терпит неудачу: оно привело к повсеместной «плохой прибыли», подорвало устойчивость компаний, разрушило целые отрасли, подорвало способность целых секторов конкурировать на международном уровне и даже подорвало восстановление экономики с 2008 года.Это серьезные недостатки.

Слишком долго люди полагали, что эта ситуация просто такая, как всегда было и будет, что бы ни случилось. Считалось само собой разумеющимся, что нет другого способа управлять большими учреждениями. Подход к менеджменту 20 -х годов века — иерархическая бюрократия, направленная на зарабатывание денег — рассматривается как единственный жизнеспособный способ работы на рабочем месте, такой же неизбежный и неизменный, как погода. Это, как известно, правда, потому что люди могут видеть, что усилия по совершенствованию управления никогда не приводят к постоянному улучшению: после коротких эпизодов реформ и инициатив, реорганизаций и изменений в персонале фирма всегда возвращается к старому образу жизни.

Редизайн, а не ремонт

На самом деле попытки улучшить управление потерпели неудачу, потому что руководство страдало от дисфункции, а не из-за неисправности. Устранение неисправности может быть успешным: после ремонта организация может возобновить работу, как и предполагалось. Но когда учреждения страдают дисфункцией, простой ремонт не сработает. Сегодняшние организации функционируют именно так, как они были задуманы. Что не так с нашими учреждениями, так это сам дизайн.Чтобы справиться с этой дисфункцией, наше управление и институты должны быть по-другому спроектированы.

Как сказал мне Роджер Мартин: «Неисправность заключается в том, что правильные вещи делают неправильно, и Питер Друкер утверждал, что это вполне поправимо. Жалко тратить силы на неправильные поступки, которые нужно делать правильно».

Нам нужно не лучшее управление того же типа, а управление другого типа. К счастью, теперь мы знаем, что включает в себя этот другой вид управления. У него разные цели, разные способы организации и координации работы, разные ценности и разные способы общения, чем в том, как организации работали в 20 -х годах века.Это влечет за собой разные способы мышления, речи и действий на рабочем месте. Это не только лучше для тех, кто выполняет работу, но и для тех, для кого она выполняется: это намного лучше для самой организации и ее акционеров. Фирмы, работающие в этой сфере, чрезвычайно прибыльны.

Это переход от простого, технического, линейного мышления («поместите стержень A в слот B») к принятию сложности подлинной управленческой задачи, с которой мы сталкиваемся: как с выгодой вызвать восторг клиентов.Учитывая изменения на рынке, фирмы, которые остаются в прежнем режиме, не выживут; экономика будет продолжать давать сбои, спотыкаться и периодически терпеть крах, в то время как политические проблемы останутся неразрешимыми. Фирмы, которые смогут освоить новый способ управления, будут процветать и процветать; если достаточное количество фирм перейдет на этот новый способ управления, общество будет пользоваться творческой экономикой, приносящей пользу многим.

Менеджмент в креативной экономике разный. Это столь же фундаментальная трансформация, как коперниканская революция в астрономии — переход от представления о том, что Солнце вращается вокруг Земли, к представлению о том, что Земля вращается вокруг Солнца.Коперниканская революция в менеджменте похожа: как писал Джозеф Брэгдон в книге «Прибыль за жизнь » (2006): «Мы наконец осознаем тот факт, что корпорации не являются центром нашей экономической вселенной, вокруг которых вращаются люди и Природа. На самом деле, верно обратное.»

Как только мы осуществим смену Коперника в управлении, все будет выглядеть и ощущаться по-другому. Это предполагает иное понимание того, как устроен мир. Это не постепенный переход от одной точки зрения к другой.Сдвиг фундаментальный, резкий и прерывистый. Подобно тому, как рептилии и динозавры стали птицами не потому, что стали лучше ползать или ходить, а потому, что приобрели перья и крылья и научились летать, так и управление в новом режиме предполагает не просто научиться лучше управлять старыми способами, но и жить. новый образ мышления, отношения и ценности и приобретение новых возможностей.

Великое пробуждение

Смена руководства влечет за собой Великое пробуждение. Готовы ли сегодняшние менеджеры и лидеры к трансформации? Готовы ли они освободиться от своей психической обусловленности и предпринять смену парадигмы в управлении? Смогут ли они избежать гравитационного притяжения, создаваемого десятилетиями управленческого опыта в отношении того, как думать и действовать? Могут ли они увидеть, что их истинное будущее и процветание заключается в том, чтобы думать и действовать иначе?

Это не первый случай, когда некоторые из этих проблем представлены как возможные.В то время трансформации не произошло. Причины разные. Образцов нового способа управления не существовало. Мышление все еще находилось в зачаточном состоянии. Необходимая технология не была готова. Все, кроме крошечного меньшинства провидцев, продолжали придерживаться упрощенного, технократического линейного мышления, которое убивало креативность экономики и подавляло большинство ее участников.

Сейчас ситуация иная. Существует множество широко известных и очень успешных примеров нового способа управления.Концепции, принципы и практики нового способа управления теперь хорошо поняты и полностью сформулированы в канонической литературе по менеджменту, которая растет с каждым днем. Необходимая технология сейчас дешева, доступна и вездесуща. В результате происходит Великое пробуждение.

Во всем мире миллионы людей начинают настаивать не на лучшем управлении, а на другом управлении. Миллионы людей начинают осознавать, что то, как все было всегда, и то, как власти говорят, что они должны быть, — не единственный путь.Есть еще один способ, тщательно протестированный, полностью продуманный и легко доступный. Эти люди начали замечать возможность освобождения из концептуальной тюрьмы, в которой они так долго жили. Растет осознание того, что, поскольку традиционное управление осуществляется по собственной инициативе, мы можем просто освободить себя и действовать по-другому. Мы стоим на пороге чего-то другого.

Как я писал в своей последней книге, «я провел первые четыре десятилетия своей жизни, глядя на огромное и мрачное здание Советского Союза.Мрачный, неприступный и деспотичный, казалось, что ему суждено длиться вечно. Но с экономической точки зрения он гнил изнутри. Когда пала Берлинская стена, здание внезапно рухнуло.

«Огромные и мрачные здания наших крупных организаций все еще стоят. Мрачные и неприступные, они также кажутся обреченными на вечную жизнь. Однако, несмотря на такую ​​внешность и рекордные прибыли, которые подпитываются дешевыми государственными деньгами, эти фирмы гниют изнутри. деспотические методы управления, вызывающие упадок, — это анахронизмы прошлой эпохи.Это только вопрос времени, когда они станут рассматриваться как неэкономичные и нетерпимые, как деспотизм в политической сфере.

«Таким образом, смена руководства является частью более широкой истории, зарождающегося процесса социальных изменений, в котором структуры, которые мы строим, корректируются для улучшения, а не удушения живой части нашей жизни.

«Менеджмент — это не просто набор технических директив. В лучшем случае он проясняет и увеличивает человеческий потенциал. Открывая те пути, по которым люди становятся продуктивными, он приносит больше жизни тем, кто выполняет работу, и тем, для кого работа сделана.Создавая пространство, в котором мы можем жить осознанно и всем сердцем, он расширяет то, что можно узнать, что можно почувствовать, что можно сделать ».

И читайте также:

Золотой век менеджмента наступил

Коперниканская революция в менеджменте

Не упускайте возможность сдать парадигму: это происходит

Как современная экономика построена на самой глупой идее в мире

Как самая глупая идея в мире убила восстановление экономики

_______________________

Самая последняя книга Стива Деннинга: Руководство лидера по радикальному менеджменту (Jossey-Bass, 2010).

Следите за сообщениями Стива Деннинга в Twitter @stevedenning

Что такое управление знаниями? Определение и часто задаваемые вопросы

Управление знаниями Определение

Управление знаниями (УЗ) — это междисциплинарный процесс создания, использования, совместного использования и поддержания информации и знаний организации. Это многогранная стратегия, позволяющая наилучшим образом использовать активы знаний организации для достижения бизнес-целей, таких как усиление конкурентных преимуществ, повышение производительности, стимулирование инноваций, обмен мнениями и постоянное совершенствование организации.

Таким образом, системы управления знаниями являются частью организационного процесса обучения, хотя они больше ориентированы на стратегическое управление знаниями как разделяемым бизнес-активом. Основная цель управления знаниями — связать людей, ищущих знания внутри организации, с теми, у кого они есть, с конечной целью повышения общего уровня знаний команды и организации.

Четыре цели управления знаниями помогают в достижении этой цели. Этими целями являются: улучшение процесса сбора знаний, оптимизация и расширение среды знаний, расширение доступа к знаниям организации и поддержание знаний в качестве актива организации.

Часто задаваемые вопросы

Что такое управление знаниями?

Управление знаниями — это процесс более эффективного сбора, совместного использования, поддержки или управления и развертывания организационных знаний. Как дисциплина, управление знаниями признает три основные формы знания: явное знание, неявное и неявное знание.

Явные знания — это навыки или информация, которые можно легко понять, сформулировать и поделиться с другими.Явное знание также называется формальным знанием или кодифицированным знанием. Примером такого рода кодифицированных знаний является руководство компании или руководство по процедурам — информация, которая достаточно хорошо известна, чтобы ее можно было легко записать и сохранить.

Напротив, неявные знания труднее сформулировать, понять и поделиться с другими. Обычно неявные знания включают в себя такие вещи, как инновационное мышление, способность интуитивно понимать и понимать, что означает отраслевой язык тела или как эстетика работает в рамках вертикали.

Существует также неявное знание — третья категория знаний. Эта информация является гибридной в том смысле, что она может быть кодифицирована способами, недоступными неявному знанию, но пока этого не произошло. Неявному знанию можно научить, но оно еще не получено правильным образом.

Существует еще один способ категоризации типов знаний, чтобы лучше определить управление знаниями: знания могут быть концептуальными, ожидаемыми, фактическими или методологическими. Концептуальные знания описывают системы и перспективы.Знания, основанные на ожиданиях, связаны с гипотезами, ожиданиями или суждениями о вещах. Фактические знания — это наблюдаемые, измеримые и проверяемые данные. А методологические знания относятся к решению проблем и принятию решений.

Преимущества систем управления знаниями

Более глубокая, насыщенная и прозрачная коммуникация — одно из преимуществ систем и инструментов управления знаниями. Например, для содействия успешным исследованиям и разработкам такое общение необходимо.

Системы управления знаниями устраняют разрозненные хранилища данных и позволяют большему количеству сотрудников организации делать больше с помощью институциональных знаний.

Улучшение коммуникации внутри организации также имеет тенденцию выражаться в улучшении способности сообщать посторонним о бренде, услугах и ценностях продукта. Управление знаниями также помогает организациям защитить интеллектуальный капитал, максимально используя уже существующую базу знаний.

Повышенная ситуационная осведомленность — еще одно преимущество использования системы УЗ.Чтобы принимать разумные бизнес-решения, организации должны знать все важные детали любой конкретной ситуации. Управление знаниями обеспечивает лучшую ситуационную осведомленность за счет своевременного предоставления большего количества информации большему количеству лиц, принимающих решения.

Можно внедрить системы управления знаниями в масштабах всего предприятия во многих вертикалях. Внешний вид этой реализации может отличаться в зависимости от размера компании, отрасли и других факторов. Примеры гипотетических систем управления знаниями могут дополнительно прояснить этот момент.

Например, для более молодых или небольших организаций управление знаниями часто важно для закрепления преимущества на конкурентном рынке, обеспечивая лучшее хранение и кодификацию внутренних знаний с самого начала. Более крупные и даже всемирные организации используют управление знаниями, чтобы как можно быстрее принимать более разумные решения, получая собственное преимущество.

Бизнес-аналитика и управление знаниями

Организации используют процесс бизнес-аналитики, его технологии и стратегии для анализа текущих и исторических данных.Цель этого анализа — обеспечить конкурентное преимущество и усилить способность принимать стратегические решения.

Управление знаниями разделяет эти цели, но фокусируется не только на корпоративных данных, но и на всех знаниях организации.

Инструменты и технологии управления знаниями

Инструменты и технологии управления знаниями, как правило, делятся на несколько категорий. Программное обеспечение для управления знаниями или групповое ПО упрощает обмен информацией и сотрудничество в организации.Этот вид инструмента KM включает в себя коммуникационные приложения, системы управления документами и другое программное обеспечение для обмена документами. Системы документооборота, документооборота и управления контентом также являются инструментами управления знаниями, поскольку они обеспечивают процессы обслуживания и обмена информацией.

Технологии для виртуальных встреч и платформ электронного обучения также являются инструментами управления цифровыми знаниями, которые могут помочь организациям обмениваться знаниями, особенно знаниями, которые сложнее кодифицировать.

Наконец, инструменты стратегии управления знаниями, такие как онтологии, помогают кодировать значение, когда пользователи пытаются прочесать информацию об организации.Чтобы присвоить информации правильное значение и каталогизировать ее, чтобы ее можно было использовать, важно иметь правильные семантические технологии.

Управление данными и управление знаниями

Сферы управления информационными знаниями часто объединяются, но это не совсем одно и то же. Управление данными или информацией относится к одному циклу деятельности внутри организации, а не ко всей ее части.

В частности, управление информацией касается того, как организация получает информацию, от кого она получена, как эта информация хранится и распределяется, и, в конечном итоге, как информация хранится или уничтожается.Другими словами, управление информацией сосредоточено исключительно на информации цифровых данных. Управление знаниями фокусируется на всей совокупности организационных знаний, включая явные, неявные и неявные знания, касающиеся корпоративной культуры и других активов, не связанных с данными.

Лучшие практики управления знаниями

Компаниям, желающим внедрить более разумные решения для управления большими данными и знаниями, следует помнить о передовых методах управления знаниями. В общем, две противоположные стратегии управления знаниями, «выталкивать» и «тянуть», описывают, как организации воспринимают этот процесс.Стратегия выталкивания подчеркивает активный обмен знаниями без запросов, в то время как стратегия выталкивания сосредотачивается только на передаче знаний по мере необходимости.

Помимо этого, эффективное управление знаниями основывается на передовых методах в четырех областях: управление контентом, размещение экспертных знаний, извлеченные уроки и сообщества практиков, также называемые CoP.

Управление контентом или управление корпоративным контентом означает обеспечение доступности и удобства для пользователя всей организационной информации и данных. Контент должен быть легко доступен через порталы, информационные панели, системы управления контентом или CMS.Контент должен быть доступен для поиска, хорошо проиндексирован и связан с внешней информацией для беспрепятственного использования информации.

Наличие экспертных знаний означает знание того, кто понимает болевые точки организации, у кого есть опыт, чтобы с ними справиться, а также как и где найти этих экспертов. Знания не всегда можно систематизировать, поэтому эксперты могут быть единственным источником важной информации для вашей организации.

Знание того, когда это правда и как это выяснить, входит в передовой опыт управления знаниями.Стратегии определения местоположения экспертизы могут включать выявление опыта среди существующих сотрудников в базе данных, либо путем предоставления сотрудникам возможности самоидентификации, либо посредством алгоритмического анализа резюме, электронных сообщений или других данных.

База данных извлеченных уроков фиксирует оперативные знания и делает их доступными. Вместо того, чтобы позволять подобным повседневным знаниям уходить на второй план, лучше всего активно фиксировать знания в форме показателей, тематических исследований и т. Д. И пытаться систематизировать их в базе данных.

Это отчасти шаг к устранению проблемы, которая возникает, когда опытные работники покидают свои должности и создают пробел в знаниях. Это также признание того, что в любой конкретной ситуации может быть несколько «лучших» практик, и поэтому вместо этого предлагается несколько извлеченных уроков в качестве руководства.

Сообщества практикующих или CoP относятся к меньшим группам внутри организации, которые собираются для обсуждения или обмена знаниями. Эти кластеры социального обучения похожи на виртуальные кулеры для воды для крупных организаций и помогают в создании и передаче знаний, а также в процессах управления знаниями.

Что такое процесс управления знаниями

Каждый процесс управления знаниями уникален, но некоторые характеристики являются общими для большинства сценариев. На первом этапе управления знаниями для большинства организаций лица, принимающие решения, будут решать, как развернуть новую технологию для более эффективного использования организационных знаний и информации. Вот почему информационные технологии так важны для сбора управления знаниями.

На следующем этапе важно оценить, как организационная культура и команда HR могут и должны включать культурные и человеческие аспекты знаний компании в систему.Другими словами, независимо от того, насколько прогрессивной или технологически продвинутой является организация, без планирования человеческих и культурных аспектов создания и управления знаниями важная информация будет потеряна.

Конкретные проблемы в этой области включают то, как организационная культура вознаграждает знания и обмен информацией. В некоторых ситуациях культура организации может потребовать обогащения или модификации в этой области, например, корректировки схемы компенсации для поощрения обмена информацией.Это также может включать принятие более удобных для пользователя систем и ресурсов управления знаниями.

Наконец, управление контентом и таксономия информации — это последний критически важный шаг в процессе управления знаниями. Этот шаг важен для обеспечения возможности извлечения информации, ее правильного понимания и описания, а также ее известности во всей компании.

Управление большими данными и знаниями

Поскольку управление контентом и таксономия так важны для любого подхода к управлению знаниями, машинное обучение и аналитика данных также играют большую роль в этой области.Эти инструменты обеспечивают более эффективный корпоративный поиск с более эффективными результатами, что означает, что организационные знания становятся более доступными и извлекаемыми без экспертов-архивистов или систематиков.

Сегодня организации должны иметь дело с объемными внутренними записями, ценной конфиденциальной информацией и настоящим миром данных извне, как структурированных, так и неструктурированных. Это означает, что существует острая необходимость в организации, систематизации и, в конечном итоге, извлечении этих данных — именно здесь в игру вступают машинное обучение и мощная аналитика данных.Преимущества управления большими данными и знаниями сейчас важны для предприятий любого размера.

Предлагает ли OmniSci решение для управления знаниями?

OmniSci изменил правила игры в аналитике больших данных, предложив универсальную масштабируемую платформу, которая может значительно ускорить аналитику, управление знаниями, ГИС, а также инструменты и приложения для визуализации данных. OmniSciDB ускоряет процесс, выполняя запросы управления знаниями на порядки быстрее. Узнайте, как движок SQL с открытым исходным кодом на платформе OmniSci может улучшить вашу платформу управления знаниями.

Check Also

Стимулирование определение: Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?

Содержание Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?Смотреть что такое «Стимулирование» в других словарях:КнигиСтимулирование — это… …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *