Бизнес-Блог Блоготей Бизнес-Блог «Блоготей» — информационный блог о бизнесе и финансах. Полезные статьи и новости из мира бизнеса, финансов, банков, экономики, инвестиций. 
Как раскрутить юридическую фирму? | Юридический маркетинг
Маркетинг юридической фирмы
Управляющему партнеру важно разбираться в основах юридического маркетинга.
Для того, чтобы построить систему маркетинга в начинающей юридической фирме, придется достаточно потрудится ее создателям.
Почему это важно сделать самостоятельно?
Во-первых, как правило, бюджет юридического старт-апа не на столько велик, чтобы сразу позволить себе профессионального юридического маркетолога.
Во-вторых, вам, как управляющему партнеру важно разбираться в основах юридического маркетинга, чтобы в будущем контролировать ваших исполнителей.
Система маркетинга юридической фирмы – это достаточно сложный механизм, который состоит из многих инструментов, каждый из них работает и приносит прибыль юридическому бизнесу.
Основные инструменты маркетинга для начинающей юридической фирмы:
1. Организация мероприятий
Достаточно хороший инструмент, чтобы вас узнали. Лучше проводить закрытые камерные мероприятия, с небольшим количеством присутствующих, но устанавливать с каждым личный контакт.
Важно! Тщательно выбирайте тему для мероприятия, она должна очень волновать вашу потенциальную аудиторию.
2. Интернет-маркетинг
Интернет на сегодня лидирует по привлечению клиентов для юристов и адвокатов. Самый главный инструмент в интернет-маркетинге юристов и адвокатов – это ваш юридический сайт.
На первый парах я рекомендую не вкладывать огромные деньги в дизайнерский дорогой сайт с непонятной конверсией, который проявит себя минимум через 1 – 1,5 года. Лучшим решением для юридического стартапа будет шаблонный сайт, с проверенной конверсией.
После, когда вы наберете обороты и будете твердо стоять на ногах, необходимо будет уже «навести красоту» и заказать дизайнерский сайт. Но это не будут уже ваши последние деньги.
3. Построение бренда
Не менее важный момент для начинающей юридической практики, при условии, что вы настроены серьезно развивать ваш юридический бизнес, – это заложить фундамент в бренд.
Сейчас я говорю о логотипе, потому что если вы начнете детальную работу по построению бренда вас будут узнавать и идентифицировать, для этого вам необходим отличительный знак вашей практики – логотип.
Создавать логотип юридической практики самостоятельно не стоит, как показывает практика наших клиентов, это вызывает, порой, даже негативную реакцию со стороны ваших потенциальных клиентов.
Как открыть юридическую фирму | Юридический маркетинг
Мы постараемся ответить в этой статье на главные вопросы, беспокоящие тех, кто еще только собирается начать свое дело. Мы знаем насколько это трудно и рискованно, и представляем вашему вниманию пошаговый алгоритм, следуя которому вы набьете меньше шишек в начале своего предпринимательского пути:
Шаг 1. Анализ рынка и определение специализации
Выбор профиля практики, т.е. выбор специализации, — вопрос, определиться с которым лучше всего еще на этапе предварительного планирования. Специфика бизнеса профессиональных услуг в том, что здесь ценятся только узкие специалисты, а «общий профиль» вызывает меньше доверия у потенциального клиента. Исходя из этого, в самом начале вашей практики мы рекомендуем определиться со специализацией.
Какие бывают виды специализаций?
Исходя из нашего опыта, а также из опыта наших Партнеров, можно пойти 2-мя основными путями, для того чтобы определиться со специализацией.
- По типу клиентов — обслуживание физических или юридических лиц. Самый простой вид специализации, который позволяет вам разделить клиентов на 2 большие группы и отказаться от одной в пользу другой.
- По сфере права — уголовное, гражданское, налоговое, таможенное и т.п. Более узкое деление, с профессиональной точки зрения. Вы можете также комбинировать и заниматься, например, банкротством только физических лиц.
Как выбрать специализацию и не ошибиться?
Универсального ответа на вопрос, как же выбрать профиль деятельности, не существует. Но есть минимум три подхода к этой проблеме, каждый из которых по-своему эффективен. Решайте, какой параметр станет основным для вас:
- Конкуренция.
Выберите нишу с наиболее низкой конкуренцией. Для этого, конечно, придется сначала оценить рынок предложений в вашем регионе. - Практический опыт.
Уже есть практический опыт ведения дел в суде? Выберите ту сферу права, в которой вы прямо сегодня сможете показать потенциальному клиенту кейс успешных дел. - Личные предпочтения.
Остановитесь на наиболее интересной вам области права. Да, вы можете просто выбрать ту сферу, которая вам близка, интересна, в которой вам действительно хочется развиваться и работать. Личное отношение к работе — важный показатель для клиента.
Основная сложность выбора специализации в области профессиональных услуг заключается в том, что здесь невозможно полностью «прощупать» аудиторию, предложив ей дегустацию или тест-драйв услуг, чтобы понять, какая область наиболее востребована. Вы должны понимать, что, так или иначе, придется пойти на риск, а насколько он будет оправданным — покажет время.
как раскрутить юридический бизнес | Юридический маркетинг
Часто требуется достаточно много времени, чтобы окупить юридический бизнес. Это происходит из-за высокой конкуренции и незнания юридического маркетинга. Сегодня недостаточно одного сарафанного радио и объявления в газете, чтобы получать стабильный поток клиентов и денег. В этой статье мы рассмотри некоторые фишки «раскрутки» юридического бизнеса.
Как раскрутить юридический бизнес? Правильно планируем бюджет.
Важно с самого открытия вашей компании задуматься о правильном планировании вашего бюджета. Понятно, что бюджет будет корректироваться в течение существования вашей компании, но уже с самых первых дней вы должны выделить определенную сумму на маркетинг. Для начинающих фирм это наиболее актуально, потому что клиентская база таких компаний очень небольшая. Поэтому сразу выделите деньги, а самое главное время ( вы ведь знаете, что маркетинг может быть и малозатратным) на изучение методик и внедрение их в жизнь.
Как раскрутить юридический бизнес? Ниша.
Мы не устанем повторять, что самое важное, что стоит сделать юридической компании – это выбрать свою нишу. Специализация поможет вам выделиться на рынке юридических услуг и развиваться в своем уникальном направлении. Нельзя быть экспертом во всем, поэтому лучше быть экспертом в нескольких областях. Такой подход увеличит прибыль вашей компании.
Как раскрутить юридический бизнес? Собираем отзывы.
Важно просить ваших клиентов оставлять отзывы о работе. Желательно, чтобы эти отзывы были не просто отсканированным листочком, где что-то непонятно написано неразборчивым почерком. Выберите яркую форму отзывов: официальные благодарственные письма, видео-отзывы, фотографии с подписями и пр. Хороший пример отзыва: минутное профессиональное видео или несколько позитивных предложений об опыте работы вместе с фотографией и контактами.
Как раскрутить юридический бизнес? Подведем итоги.
Рынок России достаточно специфический. Например, русский человек очень хорошо «ведется» на бесплатные услуги. Даже если потом он трижды переплатит, первая бесплатная консультация может стать решающим фактором при выборе юриста. Поэтому, можно выбрать и тактику бесплатных консультаций. На вопрос: «Сколько стоит консультация?» отвечайте – бесплатно.
Используя эти методы, вы можете достичь существенных успехов в «раскрутке» вашего юридического бизнеса.
P.S. Не знаете, как начать привлечение клиентов в юридическую практику?Подпишитесь бесплатно на нашу электронную газету «Как привлечь клиентов юристам и адвокатам?» . Пройдите по ссылке e-gazeta.jurmarketing.ru
jurmarketing.ru
Юридические бутики: как основать собственный юридический бизнес в разгар кризиса
Юридический бутик – это маленькая, гибкая юрфирма с узкой специализацией. После первой волны экономического кризиса, ударившего по зарубежным компаниям, из них начали уходить партнеры, многие из которых основали собственные бутики. Теперь их примеру последовали и сотрудники российских компаний. Право.ru поинтересовалось, как себя чувствуют те, кто ушел из большого юридического консалтинга и поинтересовалось, как поступать тем юристам, кто собирается основать собственное дело.
В 2014 году Анастасия Асташкевич возглавляла международно-правовую практику в Коллегии адвокатов «Чаадаев, Хейфец и партнёры». Сегодня же она вместе с Ольгой Сурововой запустила собственное адвокатское бюро. Примечательно не только то, что во главе «Асташкевич и партнеры» стоят две женщины, что для России редкость, но и выбранное для запуска время. «2013 год был бы более благоприятным для подобного рода начинаний, – признаёт Анастасия Асташкевич, – но интересных и сложных дел немало и сейчас». Юрист изначально ставила перед собой цель стать независимой: «Работая в классической адвокатской коллегии, я действительно получила колоссальный опыт, однако в настоящее время адвокаты должны быть более гибкими и динамичными. Развивать собственное направление сложно и одновременно интересно, в рамках коллегии это сделать было бы сложнее».
«Меня никогда не смущали трудности, а жесткий напряженный график формата 24/7 привычен и сейчас, – говорит Екатерина Тиллинг. Раньше она работала партнером Goltsblat BLP и советником Baker Botts. Теперь – старшим партнером и соучредителем юридической фирмы «Тиллинг Петерс», ещё одного «женского» стартапа – её партнер по бизнесу и управляющий партнер фирмы Оксана Петерс раньше была партнером Dechert. «Моя специализация – интеллектуальная собственность, и в Baker Botts передо мной была поставлена задача построения с нуля практики IP (от англ. intellectual property – «интеллектуальная собственность» – прим. ред.) в московском офисе. Но для меня лично строить практику в американской фирме было непросто – сказывался жесткий демпинг рынка и отсутствие кросселинга со стороны иностранных офисов. А поскольку по натуре я боец и перфекционист, то отсутствие ожидаемого личного результата привело к тому, что я перестала получать удовольствие от дела, которому предана, – поделилась своей личной историей Екатерина Тиллинг. – На волне такого внутреннего дискомфорта пришло понимание, что пора что-то кардинально менять, а дальнейшие события очень органично объединили нас с Оксаной Петерс».
Эти два примера начать свой бизнес в самый разгар кризиса – далеко не единственные. На фоне экономической турбулентности в России запустился целый ряд юридических стартапов. Например, юридический бутик Danilov & Konradi LLP, специализирующийся на международных и внутренних сделках, начал свою деятельность в мае 2014 года, в самый разгар кризиса. «Первые три проекта компании касались сделок с суммой (в двух из трех случаев) свыше $1 млрд. В немалой степени успех получения проектов компанией связан с желанием заказчиков сэкономить на стоимости юридических услуг и использовать не крупную юридическую компанию, а небольшую, с гибкой системой оплаты и отличным качеством услуг», – рассказал партнёр Danilov & Konradi LLP Андрей Данилов.
Британский тренд дошел до России
«Главное – не бояться» – таким мог бы быть девиз целой группы юридических бутиков, запустившихся в России в кризисное время – начиная с 2008 и заканчивая 2016 годом. Как правило, они узко специализированы. Тенденция характерна не только для России – о росте нишевых практик говорят и в Великобритании. По оценкам британских исследователей-правоведов, нишевые компании ждёт успех: в ближайшие пять лет их число на рынке существенно вырастет, и в совокупности они будут отъедать существенную долю рынка у соответствующих практик традиционных многоотраслевых юрфирм.
Читайте такжеОтдельные практики уже уверенно растут. «Если говорить именно про антимонопольное право, то в мире в последние годы наблюдается «бум» бутиковых фирм: практически каждый месяц появляется информация о создании в той или иной стране специализированной фирмы в этой сфере», – рассказывает Евгений Хохлов, партнёр юридического бутика Antitrust Advisory, специализирующегося на антимонопольном праве. Что касается создания в России специализированных фирм вообще, то похоже, что рост их количества пока приостановился, констатирует Хохлов: скорее всего, это связано с кризисными явлениями в экономике, поскольку создавать с нуля бизнес в такое время очень сложно. Но повод для умеренного оптимизма всё же есть. «По мере «взросления» рынка спрос на услуги высокопрофессиональных специализированных юридических бутиков будет расти и в России», – уверен Валентин Бородин, управляющий партнёр компании VB & P. Появление специализированных бутиков – это прежде всего ответ на спрос со стороны все более «привередливых» клиентов, которые хотят получить качество работы «как в ильфе», но не готовы переплачивать за бренд или хотят более плотного вовлечения старших юристов в их проекты, убеждён он.
Самое прибыльное – разрешение споров
Партнёры, «отделившиеся» от крупной компании – профессионалы с большим опытом. Однако и им решения о собственном бизнесе даются непросто. «Постепенно я понял три вещи. Первое, что разрешением споров в наше время стало наиболее востребованным и прибыльным направлением юридической практики. Второе, что мне бы не хотелось делится этой прибылью с убыточными практиками, от которых взамен получаешь бюрократию и конфликты интересов. Третье, что я больше ничего не умею, кроме как разрешать споры, но зато это делаю хорошо. Эти три вещи были главным стимулом уйти со своими партнерами в самостоятельное плавание», – делится личной историей ухода от «ильфов» Максим Кульков, управляющий партнёр специализирующейся на судебных спорах компании «Кульков, Колотилов и партнёры», а в прошлом – партнёр Goltsblat и экс-руководитель практики по разрешению споров Freshfields. Подобный сценарий и у других руководителей компаний-бутиков, большинство из которых – выходцы из «ильфов». Работа в «ильфе» – опыт, который ценят клиенты. А оценив, уйдут туда, где та же экспертиза будет стоить меньше – в нишевую компанию.
Тех, кто уходит не по своей воле и делает пиар исключительно на опыте в ильфе, вряд ли ждёт успех, замечает Ирина Минулина, директор по развитию бизнеса в СНГ компании Baker & McKenzie. Но часто юрист уходит из крупной компании, потому что больше не видит себя «винтиком огромного паровоза» и при этом небезосновательно полагает, что у него лучше получится обслуживать клиентов по более узкому кругу вопросов индивидуально. «В этом случае у него есть реальные шансы на успех, потому что клиенты выбирают не фирму, а человека, и если он пользовался заслуженным уважением, работая в крупной фирме, то вполне вероятно, кто-то из клиентов уйдет за ним. Кроме того, так как у него обязательно опустится «ценник», то он сможет пригласить к сотрудничеству тех, для кого единственной причиной отказа работы с ним до этого была стоимость его услуг», – отмечает Минулина.
Клиенты остаются
Многие клиенты юрфирм-бутиков «достались в наследство» от ильфов, в которых раньше работали партнёры. Наличие широкой клиентской базы, накопленной за годы работы партнеров компании в крупных юридических компаниях, одно из конкурентных преимуществ бутика перед другими компаниями, признаёт Данилов. «В самом начале у нас были определенные опасения, что для некоторых клиентов, особенно крупных международных компаний, будет проблемно переключиться на работу с маленьким и пока неизвестным локальным стартапом», – рассказывает Евгений Хохлов. Однако эти опасения не подтвердились. Более того, спектр клиентов расширился. «Мы видим, что в новом формате мы не только смогли сохранить всех своих клиентов, но и существенно расширить их базу, в том числе по причине сведения к минимуму конфликтов, неизбежных в крупных международных фирмах», – говорит он.
Что касается качественного состава, то в целом у компаний-бутиков могут быть совершенно любые клиенты: ни у российских, ни у зарубежных компаний, по нашему опыту, нет предубеждения в отношении специализированных фирм в сравнении с полносервисными фирмами, подтверждает Евгений Хохлов. Международных компаний всё же больше, оценивает Максим Кульков: их доля составляет примерно 60%. Но разрыв не так велик. «Российские клиенты уже достаточно опытные, чтобы выбирать консультантов не по принципу «вся работа одной фирме», а подбирать консультантов исходя из их специализации. Для многих клиентов формат специализированной фирмы становится даже более привлекательным», – говорит он.
«Процентов на 80 клиенты VB & P те же, что были у меня раньше в ильфах, – это крупные девелоперы, ритейлеры, производственные компании (российские и иностранные). Часть этих клиентов «ушла» вместе со мной, часть пришла уже непосредственно в VB & P, – говорит Валентин Бородин. – Иногда мы беремся за небольшие или нетипичные дела что называется «из любви к искусству» и желания расширить профессиональный кругозор, но в целом основная клиентура осталась прежней».
В погоне за клиентами важно не размыть свою собственную компетенцию и не слиться с массой, предупреждает Екатерина Тиллинг. «Четкое представление коллег, таких же небольших юрфирм, о твоей компетенции обеспечивает в том числе комфортное сосуществование разных игроков на рынке и позволяет нам всем выстаивать эффективные безопасные внешние партнерские отношения по кросселингу проектов».
Будучи источником клиентов, ильфы, наряду с крупными российскими компаниями, остаются и конкурентами нишевых специалистов. «VB & P предоставляет те же услуги, что и наши коллеги в ильфах – дью дилидженс активов и проектных компаний, проведение сделок по приобретению активов (asset deals и corporate acquisitions), сопровождение сделок аренды коммерческой недвижимости на стороне арендатора и арендодателя», – подтверждает Бородин. Впрочем, речь идет не о компании в целом, а о соответствующих практиках, замечают его коллеги из других бутиков. «Скорее нас нужно сравнивать с соответствующими практиками полносервисных юридических фирм», – замечает Евгений Хохлов. Впрочем, острой конкуренции здесь он не видит. Не видят её и в крупных компаниях. «Бутики не представляют серьезной опасности для крупных юридических фирм, так как основные клиенты последних – такие же крупные компании, работающие с одним и тем же поставщиком по всему миру», – замечает Ирина Минулина.
Существует и «горизонтальная конкуренция». «Как ни странно, это внутренние юридические службы клиентов и потенциальных клиентов, что больше характерно для юридических бутиков с универсальными юридическими услугами», – говорит Александр Кобзев, управляющий партнёр Адвокатскго бюро «Юс Ауреум».
Преимущества бутика
Преимущества нишевой компании есть как со стороны клиента, так и для юристов. «Бутиковый формат предоставляет больше свободы в планировании собственной карьеры и собственного бизнеса. За время работы в VB & P я смог существенно расширить свою экспертизу в сфере корпоративного права, а также в сфере разрешения споров», – рассказывает Бородин.
Много плюсов в работе с нишевой компанией видят и клиенты. В первую очередь привлекает опыт и экспертиза сотрудников при возможности решить проблему быстро и с меньшими финансовыми затратами.
«Многие крупные клиенты недовольны неповоротливостью ильфов, чрезмерно раздутыми бюджетами, а самое главное, недовольны тем, что цена зачастую не соответствует результату», – рассказывает Бородин, по оценке которого бюджеты проектов в юридических бутиках примерно на 30 процентов меньше, чем в ильфах. – Для этой категории клиентов мало значения имеет сам по себе бренд, шикарный офис, для них важно иметь высокопрофессиональные услуги («не хуже, чем в ильфах») при более гибкой ценовой политике и с более внимательным отношением к ним со стороны партнеров». В нишевых фирмах есть возможность работать на гонораре успеха, давать скидки, если заинтересованы в развитии направления или клиента, отмечает Максим Кульков. В больших фирмах часто эти вопросы упираются в сложные внутренние согласования.
Внимание юристов – часто не меньшая ценность. Формат специализированной фирмы позволяет творчески подойти к каждой конкретной ситуации, отмечает Хохлов. В бутиках основной объем работы ведет непосредственно партнер или старший юрист, у клиента постоянный рабочий контакт с партнером, который полностью «погружен» в проект; невозможна ситуация, типичная для крупных юрфирм, когда 85 % работы по проекту делает младший юридический персонал, а партнер лишь время от времени «супервайзит» проект, не погружаясь во все детали, рассказывает Бородин. Согласны с ним и в КК & P. «Глубокая вовлеченность партнеров во все проекты, мы не юридическая фабрика, где подчас партнер присутствует только на первой встрече с клиентом, а в следующий раз появляется, когда надо выставить счет. У нас партнеры активно участвуют во всех проектах», – говорит Максим Кульков.
Неповоротливость в принятии решений не свойственна нишевым компаниям в отличие от крупных юрфирм. Здесь можно избежать как ненужной бюрократии, так и конфликтов интересов.
Если вы хотите открыть свой бутик, лучше не торопиться и тщательно взвесить все «за» и «против». Главный фактор, который надо принимать во внимание, открывая свой бутик, – это наличие профессиональной репутации и устойчивых, многолетних отношений с хорошими клиентами. Офис, компьютеры, мебель и прочее – это ничто до тех пор, пока у вас нет хороших клиентов, доверяющих вам прибыльные проекты
– Валентин Бородин, управляющий партнёр VB & P
Главные сложности
Тем, кто решил создать собственную специализированную юрфирму, не избежать и проблем. Большинство из них – организационные, соглашаются партнёры. «Главное препятствие, которое пришлось преодолевать на первых порах – это, конечно, объем административной, бухгалтерской и технической рутины, которую необходимо наладить, чтобы фирма, пусть даже небольшая, могла функционировать», – признаёт Бородин. Актуальна и проблема бэк-офиса, рассказывает Максим Кульков. «Мы поняли, что даже если в фирме 5–10 юристов, они нуждаются в том же количестве обслуживающего персонала, что и фирма с 20–50 юристами (секретари, паралигалы, бухгалтерия, IT, маркетинг, PR, курьеры, кадровик). То есть на одного зарабатывающего приходится примерно один обслуживающий, которым надо руководить, которому надо платить зарплату и предоставлять рабочее место». Этот вопрос в КК & P решают с помощью внештатных сотрудников.
«Надо быть готовым к тому, что работать придется больше, чем даже в самом загруженном ильфе. Быть готовым, по крайней мере на первых порах, разбираться в неюридических областях, c которыми ранее не приходилось сталкиваться: административные вопросы, HR, маркетинг, налоги и бухгалтерия и т. д. Строить реалистичные планы и постоянно пересматривать их сообразно обстоятельствам. Верить в себя и продолжать начатое даже в самых сложных ситуациях», – Евгений Хохлов, партнёр Antitrust Advisory
Очень важно с самого начала самостоятельного пути быть в команде единомышленников, отмечает Екатерина Тиллинг: каждый должен четко понимать свою роль, распределены должны быть не только бизнес-функции, но и текущие оперативные и хозяйственные задачи. О комфорте лучше забыть – хотя бы на время. «Работа в большой юрфирме, тем более иностранной, обеспечивает привычный уровень комфорта в виде дорогого офиса, обслуживающего персонала, медицинской страховки для всей семьи. Надо быть готовым к тому, что экономика собственного бизнеса поставит задачи личного комфорта на второй план – первостепенными станут вопросы команды, обслуживания офиса, сохранения текущих клиентов и регулярного привлечения новых проектов», – говорит Тиллинг.
К числу основных сложностей по сравнению с крупными юридическими компаниями можно отнести «низкий потолок роста» для сотрудников, который не обеспечивает их карьерные амбиции, отмечает Александр Кобзев, управляющий партнёр Адвокатскго бюро «Юс Ауреум». «Короткий карьерный лифт может привести к кризису роста наиболее честолюбивых сотрудников, которые будут вынуждены искать самореализации либо в более крупных компаниях, либо в собственном бизнесе», – считает Кобзев. Впрочем, замечает он, это справедливо только для тех сотрудников, для кого важен рост по вертикали. Для юридических фирм «бутикового» типа характерны также сложности тендерной конкуренции, правила которой основаны на формально-количественных показателях, добавляет Александр Кобзев. Могут возникать сложности в реализации крупномасштабных проектов, требующих вовлечения различных экспертов, – эта проблема, по его словам, наиболее свойственна для узкопрофильных компаний, специализирующихся на определенной отрасли.
Ещё одна трудность – уровень ответственности за принимаемые решения, который в собственной компании существенно выше. «Владелец «бутика» не сможет переждать кризис «на зарплате», здесь все предельно жестко – «eat what you kill» или, говоря по-русски, «как потопаешь, так и полопаешь», – говорит Бородин. – Но этот предпринимательский подход к работе лично мне импонирует. Работа в бутике дает ощущение драйва, хорошего предпринимательского азарта, когда каждый новый проект VB & P воспринимаешь не как новую обузу, а как новый «трофей».
«Самое сложное в том, чтобы, уйдя из них, продолжать оказывать такой же уровень сервиса. Если этого сделать не удастся, то вы встанете в ряд с тысячами российских мелких неказистых юрфирм. Стоит ли тогда игра свеч?» – Максим Кульков, управляющий партнёр «Кульков, Колотилов и партнёры»
Перспективы
В будущее владельцы юрбутиков смотрят оптимистично. Обусловлено это как востребованностью конкретных отраслей права, так и общей тенденцией роста числа нишевых компаний. «Антимонопольное право – это такая сфера, которая является востребованной у клиентов даже в кризис. Российский антимонопольный орган является крайне активным и с каждым годом становится все более опытным и компетентным. На этом фоне мы видим, что потребности клиентов в качественном консультировании по антимонопольным вопросам не снижаются, а скорее возрастают. Понятное дело, что нельзя ничего исключать в нынешнее время, но мы стараемся быть оптимистичными и продолжать хорошо делать свою работу», – говорит Евгений Хохлов.
В сфере недвижимости поводов для радости меньше – многие активные проекты, над которыми компания VB & P работала в 2014 году, были заморожены, делится Бородин. Тем не менее, бутиковый формат предоставляет и здесь больше гибкости, признаёт он. «Ощущая более высокий спрос на услуги в сфере разрешения споров, начиная с середины 2015 года VB & P стал очень активно представлять наших клиентов в арбитражных судах. Это различные споры в сфере аренды коммерческой недвижимости, земельные споры, а также оспаривание действий административных органов. С финансовой точки зрения у VB & P идет стабильный прирост рублевой выручки на 20 процентов ежегодно. Если прогнозировать, то, я думаю, в ближайший год-два бутики смогут достаточно агрессивно завоевывать долю рынка у ильфов, привлекая клиентов за счет более эффективного соотношения цена/качество», – говорит он.
Сокращение бюджета расходов юридических компаний, а также высокие почасовые ставки международных юридических фирм могут способствовать открытию юридических фирм-бутиков в России, уверен и Данилов. «Кризис порождает новые и новые споры, а споры – это наш хлеб», – резюмирует Максим Кульков.
pravo.ru
5 страхов, которые мешают юристам открыть свой бизнес!
Предисловие: Мне все чаще задают вопрос — Как начать свой юридический бизнес? Как занятся частной практикой? Мои статьи, попытка написать некоторый FAQ (часто задаваемые вопросы)– как открыть свой юридический бизнес. Профессионалам, уже работающим в бизнесе статьи будут давно неинтересны. Этот путь они уже давно прошлиВ прошлой своей статье я сравнил бизнес и обычную работу, оценил плюсы и минусы каждого из вариантов. И так, уважаемый читатель, я надеюсь, Вы задумались об открытии своего юридического бизнеса. В этой статье, я постараюсь, развеять самые частые предрассудки начинающего предпринимателя. Я много общаюсь с юристами мечтающими открыть свое дело. Большинство находится в одной и той же ситуации – очень хочется открыть свое дело, зарабатывать больше денег, но …. что-то останавливает. Начинаешь общаться и выясняешь кучу «рациональных» причин, которые на проверку оказываются обычным страхом.
Какие же причины и страхи останавливают начинающего предпринимателя и можно ли что-то с ними сделать?
Чтобы открыть бизнес нужно много денег…
Согласен, для открытия бизнеса нужны деньги. Это и регистрация фирмы (4000р), изготовление печати (500р), открытие счета (1500р), набор канцелярских принадлежностей … пожалуй все! Как все?! Скажите, уважаемый читатель. А так, Все! Чтобы начать свой бизнес и нести престижную должность «Директор» (для гурманов «Генеральный Директор»), этого достаточно. Я представляю, какая волна негодования у Вас сейчас возникла. А как же офис? А сотрудники? А мебель?
Вы абсолютно правы, уважаемый читатель, бизнесмен с опытом делает значительные вложения, чтобы начать свое дело. Подчеркну, С ОПЫТОМ. У Вас же пока опыта нет и излишняя финансовая нагрузка будет только вредить Вам в ваших начинаниях.
Я напомню, наша цель научиться с нуля зарабатывать, и вам нужно с чего – то начинать. Поэтому лучше начинать с комплекта документов, офиса дома (или в кафе) и с минимальными вложениями. Набравшись опыта, сможете брать на себя и более серьезные финансовые риски.
Не верите? Читатель, представьте, что вы собрались научиться ездить на машине? Сразу купите себе в кредит на пять лет новый Лексус? Можно, но не целесообразно. Так же и с бизнесом, чтобы начать зарабатывать, нужно начинать с минимума.
Итого: Чтобы открыть свое дело, Вам хватит 10 000р. Найдете? У многих студентов мобильник стоит дороже…
Из моего опыта: Я люблю спорт, тренажерный зал. Периодически к нам в зал приходили ребята, которые моментально хотели быть качками. Войдя в зал с важным видом, они вешали тяжелую штангу, демонстративно подходили к ней… надрывались и уходили. Больше мы их не видели. А были «хилячки», которые раз в неделю увеличивали нагрузку в 2.5 кг, через пол года они жали 100 кг от груди. Нечто подобное и в бизнесе…
Из моего опыта: Первый свой юридический бизнес я открыл с другом. Он юрист, с меня реклама и продвижение. Начинали работать дома, с ноутбуками – встречи проводили с клиентами в кафе или в офисе. Затем взяли в субаренду небольшой стол у фирмы друзей. Стали им доплачивать «за использование» их секретаря. Подобный подход позволил нам:
1) накопить первый капитал
2) получить ценный, безрисковый опыт управления юридической фирмой.
Я боюсь прогореть…
Прогореть может любой бизнесмен. Сколько, например, у нас в последнее время закрылось магазинов? Давайте, рассмотрим самый плохой вариант – Вы начали свой юридический бизнес и дело не пошло. Что вы потеряете? Мы уже договорились, что денег мы не занимаем, поэтому деньги мы потерять не можем. Максимум – это мы завершим наши текущие дела и больше не будем заниматься этим направлением.
А что а то, что мы приобретем? А приобретем мы опыт.
Я обещаю, проведите в юрбизнесе полгода и Вы научитесь основам предпринимательства – как взаимодействовать с налоговой, с гос. фондами, как искать сотрудников, как привлекать клиентов, как продавать, как договариваться… Это ценнейший опыт, который можно приобрести только на практике.
Итог: Вы можете «прогореть»! Но, мы выяснили, что ничего страшного не случится (Вы же обещали пока не брать кредитов и денег в долг :). В то же время Вы приобретете огромный опыт. Да и вообще не факт, что вы прогорите… будьте оптимистом 🙂
Из моего опыта: Я прогорал, сейчас у меня, наверное, уже шестой бизнес. Ничего, не умер 🙂 Первая наша юридическая фирма, к сожалению, закрылось. Мы вошли в бизнес оптимистами – открыли свой офис, подали рекламу в газету и стали ждать. Мы решили, что этого достаточно, чтобы клиенты пошли к нам валом. А клиенты не пришли… вернее пришли, но их было мало. Этот провал дал мне важнейший бизнес опыт в жизни – клиентов нужно привлекать системно не надеясь на одно средство рекламы.
Чтобы открыть бизнес нужны связи, «мохнатая рука» покровителей …
Согласен, если вы хотите бизнес по работе с крупными госсконтрактами, то, как правило, тут без связей не обойтись. Такие схемы я бизнесом назвать сложно, я же говорю о предпринимательстве, когда вы создаете для людей ценность, за которую они готовы Вам платить деньги. Предпринимателем можно стать и без пресловутой «мохнатой руки». Было бы желание…
Итог: проявите смекалку, потребители сами захотят заплатить вам деньги, если вы сможете приносить пользу людям.
У нас в стране большая коррупция…
Коррупция есть, не спорю. Но когда Вы с ней столкнетесь, Вам уже не нужно будет читать мои статьи. Вы сами все уметь будете. Пока вы зарабатываете 30-50-100 тысяч в месяц Вы, мягко говоря, никому не интересны из чиновников. Почему? Да оглянитесь вокруг, народ ворочает миллионами, Ваш малый бизнес чиновникам просто неинтересен…
У меня нет идеи, чем заняться… Какую область права выбрать? Кругом столько конкурентов… чем заниматься, когда нет денег…
Это объемный и очень интересный вопрос, который я планирую подробно осветить в следующей статье.
P.S. а где конкретные приемы? Быстрые рецепты? Скажите Вы… Тема открытия юрбизнеса слишком объемна, чтобы все аспекты разместить в одной статье. To be continued…
P.S.S. Вы серьезно настроены открыть свой юрбизнес? Я набираю команду — цель которой открыть свой юрбизнес. Подробности в письме. [email protected]
Дмитрий Засухин, руководитель Лаборатории юридического маркетинга www.jurmarketing.ru
zakon.ru
Как привлечь клиентов начинающему адвокату или юристу? Часть 1
Совместно с Адвокатской газетой мы провели проект и издали статью — с чего начинать привлекать клиентов в адвокатскую практику? Выкладываю Часть 1
Введение. Почему одного «сарафанного радио» мало?
«Дмитрий, как привлечь клиентов, если я только получил статус адвоката» — этот вопрос чаще всего задают нам адвокаты, решившие уйти в частную практику. В этой статье я опишу пошаговую стратегию привлечения клиентов в адвокатский кабинет.
Почему нужна стратегия привлечения клиентов? Под стратегией я понимаю четко изученный
адвокатом набор инструментов по привлечению клиентов. У адвоката должно быть несколько каналов поставки клиентов и в случае сбоя одного выручает другой. Подобный подход рождает стабильность частной практики, позволяя сосредоточиться вам на делах доверителей.
«Хочу, чтобы работало «сарафанное радио» — самое частое, что маркетологи слышат от адвокатов. «Сарафанное радио» — отличный инструмент привлечения клиентов. Но есть два существенных недостатка:
- Очень сложно управлять рекомендациями клиентов
- Сложно прогнозировать результаты.
Подводя итог, если вы будете надеется только на рекомендации, вы обрекаете себя на нестабильное финансовое существование. Давайте на практике разберемся, как сделать так, чтобы поток клиентов в практику был стабильным?
2) Маркетинг до начала частной практики
Итак, вы твердо решили открыть свой адвокатский кабинет и начать привлекать клиентов самостоятельно. С чего начать? Начинать привлечение клиентов лучше до открытия кабинета.
Найдите ответы на следующие вопросы:
- Название Вашего кабинета или Коллегии. Хорошо ли запоминается? Нет ли схожих названий на рынке? Легко ли будет забронировать доменное имя в интернет?
- Расположение вашего офиса. Будет ли офис вообще? Легко ли вас будет найти? Что будет в офисе для удобства клиентов?
- Специализация и услуги. В какой области права будете практиковать? В какой области практикуют ближайшие конкуренты? Какие услуги будете предоставлять? Почему клиентов должен будет обратиться именно к вам? В чем преимущества работы с вами?
- Позиционирование по цене. Какой уровень цен вы установите? Как обоснуете клиенту высокую стоимость?
На этапе важнейшим является четкое представление Вами, какими услугами вы будете заниматься и в чем преимущества работы с вами в отличие от других коллег.
«У меня все, как всех» — чаще всего я слышу даже от опытных адвокатов. Поймите, ваши клиенты запрограммированы на поиск ответов на два ключевых вопроса:
- Какие проблемы вы за меня решите? (услуги)
- И почему я должен сотрудничать именно с вами? (преимущества)
От того, насколько эффективно вы сформулируете ответы на эти вопросы напрямую зависит успех вашей практики в будущем.
А теперь, давайте посмотрим, какие инструменты для привлечения клиентов у вас есть.
3) Малозатратный маркетинг
«Реклама стоит дорого» — этот тезис, чаще всего я слышу от адвокатов. Попробую Вам предложить несколько инструментов, не требующих больших вложений.
Специализация на клиенте.
Мощной маркетинговой идеей является специализация на клиенте. Что это значит? Вы выбираете клиентскую нишу и начинаете работать исключительно только с ней. Например, Вы, как адвокат, начинаете предлагать аутсорсинговые контракты только медицинским клиникам. Или Вы, как юрист, начинаете работать только с автосервисами.
Примеры: В Америке для каждой клиентской ниши давно уже есть предложения от фирм, оказывающих профессиональные услуги. Например, примеры специализаций на клиенте в юридическом бизнесе в США:
Вы можете спросить, а какая разница, кому оказывать нашу услугу – владельцем стоматологий или рестораторам? И будете абсолютно правы. Но для клиента разница огромна.
Бизнес клиента уникален.
Клиенты считают свой бизнес уникальным и, соответственно, возникающие проблемы в этом бизнесе тоже считаются уникальными. Например, стоматологи считают, что юридические проблемы в стоматологической клинике не такие, как у владельцев ресторанов.
Вам же специализация даст две ключевые выгоды:
- Легче привлекать клиентов. Вы можете завтра стать единственным в регионе (а может и в России) адвокатом, специализирующейся на конкретной клиентской нише.
- Дороже продавать свои услуги. Да, да! Вспомните, когда вы последний раз гоняли машину на фирменный сервис. Предлагая специализированные решения, мы легко поднимем цены на 30-40-50%. И самое, что приятное – для клиента это будет абсолютно естественно.
Частые вопросы по специализации?
Вопрос: Как выбрать с кем работать?
Существует два метода. Первый — проанализируйте существующих клиентов. Может есть та сфера бизнеса с которой вы работаете чаще всего? Чьи проблемы вы решаете лучше всего? Второй – откройте телефонный справочник региона, каких фирм больше всего? Выберите три –пять основных ниш и предложите им специализированные решения. Посмотрите, с кем лучше пойдет работа.
Вопрос: а как я откажусь от других клиентов? А что если мне не хватит ниши?
Выбирая нишу, вы должны оценить ее емкость. Точно ли хватит вам клиентов? Далее принимать решение – или увеличивать географию работы или занимать соседние ниши. Если ниша недостаточно большая, то лучше предложить 2-3 специализированных отраслевых решения для нескольких ниш
Партнерство.
Многие адвокаты порой недооценивают партнерство. Видите ли бизнесы вокруг себя, которые могут Вам поставлять клиентов?
Вот несколько примеров партнерства, которые мы успешно помогали реализовывать на практике:
- Бухгалтерские фирмы
- Аудиторские фирмы
- Экспертные компании
- Юридические фирмы
Всем этим бизнесам вы, как адвокат, можете предложить коммерческое сотрудничество.
Как предложить сотрудничество на практике?
- Составьте список компаний
- Проанализируйте их деятельность
- Сформулируйте, чем вы можете быть им полезны
- Сформулируйте условия сотрудничества
- Проведите переговоры с руководителями
При построении партнерства, я рекомендую сразу продумать вопрос коммерческого партнерства, то есть когда за привлеченного клиента вы платите деньги. Как показала практика, такой подход более надежен в долгосрочной перспективе.
Деловые связи.
Задействуйте Ваши деловые связи. В большинстве случаев, если проявить активность вы сможете привлечь клиентов из «ближнего круга»:
- Ваши знакомые
- Знакомые ваших знакомых
- Ваши родственники
- Знакомые ваших родственников
Что делать если у вас нет связей и никто не покупает ваши юридические услуги?
Активно нарабатывайте связи, есть несколько методов, которые позволяет расширить профессиональные связи:
- Выступление на конференциях. Посмотрите, какие проходят конференции и мероприятия в бизнес-среде вашего региона. Подготовьте тему выступления интересную бизнес аудитории. Предложите организатором себя в качестве спикера.
- Организация семинаров. Пригласите предпринимателей. Расскажите им, чем адвокат может быть полезен бизнесу, осветите правовые вопросы ведения бизнеса.
- Участия в тусовках. Во многих регионах набирают популярность различные бизнес мероприятия. Проанализируйте, участие в каких мероприятиях будет Вам полезно с точки зрения наработки контактов?
Бартер.
Отличным вариантом малозатратной рекламы является реклама по бартеру. Попробуйте установить контакт со СМИ, рекламными агентствами, предложите им свои услуги в обмен на рекламу.
Выступления в прессе.
Цель работы журналистов – искать интересные материалы. Ваша – цель распространять информацию о себе среди потенциальных клиентов. Обе цели могут обеспечить вам взаимовыгодное сотрудничество.
Как реализовать сотрудничество на практике?
- Выйдите на редакторов СМИ вашего региона
- Предложите им Ваши статьи, заметки
О чем писать статьи? Пишите о практическом применении права в жизни простыми людьми. Что вас чаще всего спрашивают граждане на консультациях? Осветите примеры своей практике. Расскажите простым для обывателей языком, что делать в той или иной юридической ситуации
pravoved.ru
5 страхов, которые мешают юристам открыть свой бизнес!
Предисловие: Мне все чаще задают вопрос — Как начать свой юридический бизнес? Как занятся частной практикой? Мои статьи, попытка написать некоторый FAQ (часто задаваемые вопросы)– как открыть свой юридический бизнес. Профессионалам, уже работающим в бизнесе статьи будут давно неинтересны. Этот путь они уже давно прошлиВ прошлой своей статье я сравнил бизнес и обычную работу, оценил плюсы и минусы каждого из вариантов. И так, уважаемый читатель, я надеюсь, Вы задумались об открытии своего юридического бизнеса. В этой статье, я постараюсь, развеять самые частые предрассудки начинающего предпринимателя. Я много общаюсь с юристами мечтающими открыть свое дело. Большинство находится в одной и той же ситуации – очень хочется открыть свое дело, зарабатывать больше денег, но …. что-то останавливает. Начинаешь общаться и выясняешь кучу «рациональных» причин, которые на проверку оказываются обычным страхом.
Какие же причины и страхи останавливают начинающего предпринимателя и можно ли что-то с ними сделать?
Чтобы открыть бизнес нужно много денег…
Согласен, для открытия бизнеса нужны деньги. Это и регистрация фирмы (4000р), изготовление печати (500р), открытие счета (1500р), набор канцелярских принадлежностей … пожалуй все! Как все?! Скажите, уважаемый читатель. А так, Все! Чтобы начать свой бизнес и нести престижную должность «Директор» (для гурманов «Генеральный Директор»), этого достаточно. Я представляю, какая волна негодования у Вас сейчас возникла. А как же офис? А сотрудники? А мебель?
Вы абсолютно правы, уважаемый читатель, бизнесмен с опытом делает значительные вложения, чтобы начать свое дело. Подчеркну, С ОПЫТОМ. У Вас же пока опыта нет и излишняя финансовая нагрузка будет только вредить Вам в ваших начинаниях.
Я напомню, наша цель научиться с нуля зарабатывать, и вам нужно с чего – то начинать. Поэтому лучше начинать с комплекта документов, офиса дома (или в кафе) и с минимальными вложениями. Набравшись опыта, сможете брать на себя и более серьезные финансовые риски.
Не верите? Читатель, представьте, что вы собрались научиться ездить на машине? Сразу купите себе в кредит на пять лет новый Лексус? Можно, но не целесообразно. Так же и с бизнесом, чтобы начать зарабатывать, нужно начинать с минимума.
Итого: Чтобы открыть свое дело, Вам хватит 10 000р. Найдете? У многих студентов мобильник стоит дороже…
Из моего опыта: Я люблю спорт, тренажерный зал. Периодически к нам в зал приходили ребята, которые моментально хотели быть качками. Войдя в зал с важным видом, они вешали тяжелую штангу, демонстративно подходили к ней… надрывались и уходили. Больше мы их не видели. А были «хилячки», которые раз в неделю увеличивали нагрузку в 2.5 кг, через пол года они жали 100 кг от груди. Нечто подобное и в бизнесе…
Из моего опыта: Первый свой юридический бизнес я открыл с другом. Он юрист, с меня реклама и продвижение. Начинали работать дома, с ноутбуками – встречи проводили с клиентами в кафе или в офисе. Затем взяли в субаренду небольшой стол у фирмы друзей. Стали им доплачивать «за использование» их секретаря. Подобный подход позволил нам:
1) накопить первый капитал
2) получить ценный, безрисковый опыт управления юридической фирмой.
Я боюсь прогореть…
Прогореть может любой бизнесмен. Сколько, например, у нас в последнее время закрылось магазинов? Давайте, рассмотрим самый плохой вариант – Вы начали свой юридический бизнес и дело не пошло. Что вы потеряете? Мы уже договорились, что денег мы не занимаем, поэтому деньги мы потерять не можем. Максимум – это мы завершим наши текущие дела и больше не будем заниматься этим направлением.
А что а то, что мы приобретем? А приобретем мы опыт.
Я обещаю, проведите в юрбизнесе полгода и Вы научитесь основам предпринимательства – как взаимодействовать с налоговой, с гос. фондами, как искать сотрудников, как привлекать клиентов, как продавать, как договариваться… Это ценнейший опыт, который можно приобрести только на практике.
Итог: Вы можете «прогореть»! Но, мы выяснили, что ничего страшного не случится (Вы же обещали пока не брать кредитов и денег в долг :). В то же время Вы приобретете огромный опыт. Да и вообще не факт, что вы прогорите… будьте оптимистом 🙂
Из моего опыта: Я прогорал, сейчас у меня, наверное, уже шестой бизнес. Ничего, не умер 🙂 Первая наша юридическая фирма, к сожалению, закрылось. Мы вошли в бизнес оптимистами – открыли свой офис, подали рекламу в газету и стали ждать. Мы решили, что этого достаточно, чтобы клиенты пошли к нам валом. А клиенты не пришли… вернее пришли, но их было мало. Этот провал дал мне важнейший бизнес опыт в жизни – клиентов нужно привлекать системно не надеясь на одно средство рекламы.
Чтобы открыть бизнес нужны связи, «мохнатая рука» покровителей …
Согласен, если вы хотите бизнес по работе с крупными госсконтрактами, то, как правило, тут без связей не обойтись. Такие схемы я бизнесом назвать сложно, я же говорю о предпринимательстве, когда вы создаете для людей ценность, за которую они готовы Вам платить деньги. Предпринимателем можно стать и без пресловутой «мохнатой руки». Было бы желание…
Итог: проявите смекалку, потребители сами захотят заплатить вам деньги, если вы сможете приносить пользу людям.
У нас в стране большая коррупция…
Коррупция есть, не спорю. Но когда Вы с ней столкнетесь, Вам уже не нужно будет читать мои статьи. Вы сами все уметь будете. Пока вы зарабатываете 30-50-100 тысяч в месяц Вы, мягко говоря, никому не интересны из чиновников. Почему? Да оглянитесь вокруг, народ ворочает миллионами, Ваш малый бизнес чиновникам просто неинтересен…
У меня нет идеи, чем заняться… Какую область права выбрать? Кругом столько конкурентов… чем заниматься, когда нет денег…
Это объемный и очень интересный вопрос, который я планирую подробно осветить в следующей статье.
P.S. а где конкретные приемы? Быстрые рецепты? Скажите Вы… Тема открытия юрбизнеса слишком объемна, чтобы все аспекты разместить в одной статье. To be continued…
P.S.S. Вы серьезно настроены открыть свой юрбизнес? Я набираю команду — цель которой открыть свой юрбизнес. Подробности в письме. [email protected]
Дмитрий Засухин, руководитель Лаборатории юридического маркетинга www.jurmarketing.ru
zakon.ru