Четверг , 14 мая 2020
Бизнес-Новости
Разное / Тинькофф закрыть карту и расторгнуть договор – Как расторгнуть договор с Тинькофф банком

Тинькофф закрыть карту и расторгнуть договор – Как расторгнуть договор с Тинькофф банком

Содержание

Как правильно расторгнуть договор с Тинькофф Банком: подробная инструкция с советами

Клиенты Тинькофф знают о простой и быстрой процедуре получения банковских карточек: нужно отправить заявку через сайт и дождаться одобрения. Карты доставляют почтой или курьером, процесс займет несколько дней. Но не все знают, как расторгнуть договор с Тинькофф Банком и избежать при этом подводных камней. Мы расскажем о порядке расторжения и правилах, которые необходимо соблюдать.

Причины расторжения договора

Поводов для прекращения отношений с банком может быть несколько. У каждого клиента свои причины расторгнуть договор. Это могут быть изменения уровня доходов, получение более выгодного предложения от другого кредитора, и др. Наиболее частые случаи:

  • Нет необходимости пользоваться кредитом;
  • Недостаточный лимит;
  • Потеря или кража кредитки;
  • Изменение условий договора.

Так как у банка нет стационарных офисов, все бюрократические вопросы с Тинькофф по закрытию действующих договоров решают по телефону, почте, онлайн.

Рассмотрим, как расторгнуть договор с банком Тинькофф владельцам депозитных счетов и карт.

Как закрыть депозитный счет

Если у вас есть вклад в Тинькофф, процедуру закрытия можно начать двумя способами:

  • Позвонить на бесплатный телефон контакт центра. Потребуется сообщить свои данные, назвать номер паспорта. Специалист примет заявку о закрытии депозита и выдаче средств;
  • В личном кабинете интернет-банкинга выбрать функцию «Закрыть вклад» и указать номер карты для перечисления денег.

Возврат средств осуществляется согласно условиям договора о досрочном расторжении. Подтверждение о закрытии счета можно получить в личном кабинете, зайдя в раздел вкладов. Если по каким-то причинам требуется официальное уведомление, нужно запросить эту информацию в контакт-центре.

Как закрыть дебетовую или кредитную карту

Чтобы закрыть дебетовую карту, нужно провести аналогичные действия: позвонить в call-центр или оставить заявку в интернет-банкинге. Специалисты проверят наличие задолженности и после ее погашения карту заблокируют и закроют.

Держатели дебетовых карт иногда не подозревают, что должны банку. В суммы долгов включаются плата за смс-оповещение, годовое содержание карточки, комиссия за перевод или снятие наличных. Поэтому, обнулив карточный счет, клиент может остаться должен банку за услуги.

В этих случаях потребуется внести на счет сумму, достаточную для погашения всех обязательств. Блокировка карты действует до 45 дней. Если от клиента не поступает заявления на отмену операции, банк закроет карточку.

Мы рекомендуем получить подтверждение о закрытии карточного счета и отсутствии претензий банка.

Процедура расторжения договора по кредитной карте потребует чуть больше времени, до двух месяцев.

Клиенту нужно сообщить в банк о желании закрыть счет кредитки. После получения заявки, специалист сделает расчет долга к погашению.

Даже если вы погасили остаток долга и проценты, дождитесь информации из банка об отсутствии или наличии задолженности по счету. В сумму долга будут включены комиссии за услуги и содержание кредитки.

Частые случаи, в которых клиенты не полностью погашают проценты за пользование кредитом, приводят к пеням и штрафам. Эти суммы также включаются в общую задолженность по кредитке.

После получения информации из банка, владельцу карты нужно сделать следующее:

  • Погасить задолженность и отправить заявку о закрытии счета;
  • Отключить платные услуги;
  • Получить подтверждение из банка о закрытии счета.

Наши рекомендации: лично проконтролируйте баланс своей кредитки в интернет-банкинге. Стоит сделать распечатку выписки счета и сохранить ее. Запросите в банке документальное подтверждение о закрытии счета кредитной карты и храните его в личных документах. Такие меры позволят избежать неприятных последствий, а в случае обращения в другие банки подтвердят хорошую репутацию заемщика.

Как закрыть карту с долгами

Вопрос, как расторгнуть договор с Тинькофф Банком если остался долг по кредитке, решается согласно пунктам документа. Подписав кредитный договор, клиент принимает на себя финансовые обязательства. Если они не выполнены, банк вправе обратиться в суд с иском.

Конечно, каждый случай индивидуален и требует персонального подхода. Причинами невозврата долга могут стать потеря работы или болезнь. В этих случаях стоит обратиться в банк с компромиссным предложением о реструктуризации долга.

Лучший вариант, сохраняющий репутацию клиента и отношения с банком – погасить долги и правильно расторгнуть договор. Если обстоятельства не позволяют это сделать, готовьтесь к общению с коллекторами и судебными приставами.

Загрузка…

sovetbank.ru

Как закрыть дебетовую и кредитную карту Тинькофф: через интернет, личный кабинет, отменить заявку

Клиентам, у которых пропала необходимость использования пластика, важно знать, как закрыть кредитную карту Тинькофф или дебетовую. Срок прерывания соглашения с банком растягивается на 30 дней, поэтому важно подойти к этому вопросу заранее.

Чаще всего финансовая компания не заинтересована в потере клиентов и после получения запроса на закрытие счёта в Тинькофф банке, специалисты контактного центра связываются с человеком с предложением улучшения условий обслуживания.

Если озвученные варианты подходят физическому лицу, он может отозвать свою заявку. Если же решение принято, то закрыть карту Тинькофф Платинум или любую другую поможет простая инструкция.

Содержимое статьи

Условия закрытия счёта в Тинькофф банке

В соответствии с действующим регламентом финансовой компании договор на обслуживание банковской карты может быть расторгнут любой из сторон. Банк закрывает карточку только в том случае, если заёмщик нарушает правила соглашения, например, не вносит обязательные ежемесячные платежи, имеет просрочки или штрафы.

Клиент может закрыть карту Тинькофф в любое время. Но здесь должны быть соблюдены несколько условий. Следует понимать, что хотя принцип отказа от пластика аналогичен на всех продуктах, процедура закрытия кредитной карты несколько отличается от деактивации дебетовой.

На счету займа может быть действующий долг, а на обычном пластике плата взимается лишь за обслуживание и СМС – информирование. Поэтому на момент подачи заявки на расторжение договора важно убедиться, что все платежи внесены. При этом плата за дополнительные услуги взимается за весь срок, пока банк не подтвердит закрытие.

Закрыть расчётный счёт можно если его баланс положительный. Если на счету находится сумма больше, чем необходимая для всех платежей, клиент может оставить запрос на её вывод. Тинькофф передаёт личные средства при помощи денежного перевода, через систему CONTACT или просто перечисляет на телефон физического лица.

Расторжение договора с Тинькофф банком по кредитным картам и дебетовым не следует путать с временной блокировкой. В случае приостановления обслуживания, восстановить работу пластика можно в любой момент. Если же счёт был закрыт, пользоваться им больше не возможно.

Как говорилось ранее, банк рассматривает заявку на отказ от карты Тинькофф в течение одного месяца (30 дней). Этот срок даётся клиенту для того, чтобы он принял окончательное решение.

Пока время не вышло, по карточке можно провести любую операцию, и запрос автоматически будет отозван. Если же договор расторгнут, финансовая компания должна выслать клиенту соответствующее уведомление.

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум

Тем, кто решил отказаться от кредитной карты банка, важно соблюдать одно правило: нельзя выбрасывать или разрезать карточку, пока не получено официальное заявление, что договор расторгнут

!

Инструкция по деактивации пластика:

  1. Необходимо проверить погашен ли займ. Для этого нужно позвонить в банк, и получить всю информацию у специалиста. Способ проверки баланса через интернет – банк в таком случае не подходит, так в онлайн – режиме отображается сумма на настоящий момент. А так как договор будет расторгнут только через 30 дней, может произойти очередное снятие за дополнительные услуги.

    Долг даже в 1 рубль не позволит избавиться от карты, а значит на неё будут начисляться проценты и штрафы. Подсчитать размер платежа сможет только сотрудник Тинькофф банка.

    Горячая служба поддержки клиентов работает в круглосуточном режиме. Телефон для связи 8 800 555 22 77. Оператору нужно будет сообщить о своём желании, досрочно погасить кредит и закрыть счёт, а также назвать паспортные данные, номер договора и кодовое слово для подтверждения личности.

  2. Вторым шагом идёт внесение озвученной суммы. Перевести деньги на счёт можно любым из предложенных банком способов: через банкомат, терминал, салон связи, с другого счёта.

После того, как долг погашен, и все дополнительные опции отключены, можно переходить к отказу от карты. Сделать это можно одним из двух вариантов:

  • через интернет;
  • через колл – центр.

Через Личный кабинет

Так как у банка Тинькофф нет отдельных офисов для работы с клиентами, все финансовые операции выполняются через интернет. Чтобы заблокировать кредитку следует выполнить несколько шагов:

  1. Авторизоваться в системе при помощи логина и пароля по ссылке.
  2. Выбрать раздел «Действия».
  3. Зайти в пункт «Закрытие счёта».
  4. Нажать «Подтвердить».

После чего, заёмщику будет предложено заполнить специальное заявление, и отправить его в банк. Далее специалист контактного центра свяжется с человеком для подтверждения полученных данных.

Через колл – центр

Специалист Тинькофф банка поможет расторгнуть договор на обслуживание, если позвонить по номеру 8 800 555 77 78. Так же, как и при любом ином обращении, потребуется подтверждение личности (паспортные данные, номер карты, кодовое слово из соглашения).

Через месяц, когда банк подтвердит аннулирование счёта, необходимо ещё раз обратиться к сотрудникам компании с просьбой направить документ на адрес клиента с информацией об отсутствии долга, и расторжении договора.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф Блэк

В первую очередь клиент узнает баланс счёта. Для этого есть несколько способов:

  1. В интернет – банке.
  2. В мобильном приложении «Тинькофф».
  3. Через СМС на короткий номер 2273. В тексте сообщения следует указать слово «Баланс» и четыре последние цифры номера карточки.

Если денег на пластике больше, чем нужно на оплату услуг, вторым шагом идёт оформление запроса на вывод средств. Заполняется соответствующее заявление и ожидается ответ.

Для подачи заявки можно использовать любой вариант:

  • позвонить в Тинькофф банк;
  • выбрать команду в Личном кабинете пользователя.

Рекомендуется заранее отключить опцию СМС – информирования, чтобы за неё не начислялся долг. Сделать это достаточно просто через Личный кабинет. Если к счёту дебетовой была выпущена дополнительная карта, она тоже будет аннулирована по истечению 30 дней с момента получения соответствующего запроса банком.

Как вернуть карту Тинькофф обратно после её закрытия

Финансовая компания работает дистанционно, и не имеет отделений на территории России. Поэтому после того, как договор расторгнут, можно избавиться от карты. Лучше всего разрезать пластик и выбросить на свалку, как это делают другие организации.

Хранить карточку не имеет смысла, так как восстановить её уже не получится. Если физическое лицо захочет снова воспользоваться услугами банка, ему потребуется создать заявку на открытие нового счёта.

Как отменить заявку на карту Tinkoff Platinum

Нередко бывают ситуации, когда человек заказывает карточку в банке, но затем меняет решение и не хочет ею пользоваться. Что делать в таком случае, как отменить заявку?

Банковские карты передаются владельцам в неактивном состоянии. Договор обслуживания вступает в законную силу только в тот момент, когда человек проводит активацию. Если этого не сделать, карта так и останется обычным пластиком. Поэтому не нужно отменять заявку, можно просто уничтожить продукт, после его получения.

Деактивация карты Тинькофф — это необходимая процедура для тех, кто перестал ею пользоваться. Если положить пластик в дальний ящик, это не избавит от того, что со счёта будут сниматься средства. А значит, в дальнейшем появятся пени и штрафы. Если клиент не будет о них знать и по этой причине не оплачивать, банк имеет право обратиться

banksconsult.ru

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком по кредитной или дебетовой карте

Коммерческая финансовая структура предлагает исключительно дистанционное обслуживание. Клиенты банка должны знать, как пользоваться услугами компании. Особое внимание следует уделить на то, как расторгнуть договор с Тинькофф банком.

Из каких частей состоит договор клиента с банком Тинькофф

Документ включает в себя тариф, заявление-анкету и УКБО (условия комплексного банковского обслуживания). Договор соответствует ФЗ РФ №353 и содержит основные аспекты деятельности финансовой организации.

Причина расторжения договора

При использовании любых услуг финансовой компании, стороны (банковская структура и клиент) подписывают договор. Расторгнуть действующее соглашение можно по нескольким причинам. После того, как больше нет необходимости в использовании услуг финансовой компании, в обязательном порядке следует закрыть пластиковую карту/счет, чтобы исключить вероятность начисления долга в виде комиссии за обслуживание, оплаты дополнительных сервисов (СМС-банкинга и пр.), штрафов за минус на счету и др.

Расторгнуть договор по карте Тинькофф можно по следующим причинам:

  • Потеря пластиковой карты или окончание сроков действия.
  • Прекращение поступления выплат на счет владельца.
  • Предоставление другими банками более выгодных условий.
  • Изменение условий обслуживания в одностороннем порядке.
  • Кредит полностью погашен или вклад больше не будет размещен.
  • Необходимость в уменьшении количества займов.
  • Переход активов другому владельцу.

Любая причина может служить основанием для прекращения сотрудничества. Расторжение договора должно быть проведено грамотно, чтобы исключить вероятность возникновения непредвиденных ситуаций.

Как расторгнуть договор с Тинькофф по дебетовой или кредитной карте

Только при доскональном изучении вопроса возможно грамотное расторжение договора с Тинькофф. Следует понимать, что для различных видов пластика предусмотрен разный алгоритм действий.

По дебетовой

Для закрытия дебетового пластика также можно обратиться в колл-центр или же воспользоваться личным кабинетом. Будет осуществлена проверка задолженности по счету. После выплата всей суммы долга карта будет заблокирована, а договор расторгнут. При положительном балансе, средства будут возвращены владельцу. Процесс полной блокировки занимает 45 суток, на протяжении этого времени клиент банка может подать заявление на отмену блокировки и продолжить использовать дебетовый продукт.

Рекомендуется получить документальное подтверждение о том, что карточный счет закрыт, и долг перед банком отсутствует. В противном случае, спустя некоторое время, могут возникнуть вопросы по поводу образования долга.

По кредитной

Расторжение кредитного договора занимает около 2-х месяцев. Процедура расторжения проходит в несколько этапов:

  1. Клиент обращается в отделение банка и оставляет запрос на закрытие кредитки.
  2. Сотрудник финансовой компании делает расчет долга.
  3. Держатель погашает задолженность по счету (при наличии).
  4. Ожидание занимает 60 дней после предоставления в банк квитанции о полном погашении долга.
  5. После закрытия счета клиент получает уведомление соответствующего образца.

Рекомендуется отключить все действующие услуги через личный кабинет. Не лишним будет личный контроль состояния счета. Желательно сделать распечатку выписки по л/с. Такие меры исключают вероятность возникновения неприятных последствий.

Как разорвать договор, если вы должник банка

В случае задолженности перед финансовой организацией, порядок расторжения договора осуществляется индивидуально, что зависит от причины образования долга на счету. Ситуация может быть рассмотрена при визите клиента в банк или же через суд.

При просрочке выплат по уважительным причинам (потеря места работы, серьезное заболевание и пр.), дело до судебного разбирательства доводить не стоит. Нужно взять документальное подтверждение возникшей ситуации и лично обратиться в банк для проведения реструктуризации долга. Если компромисс не будет найден, то с должником начинают работу коллекторы.

Как закрыть депозитный счет

При необходимости можно отказаться от обслуживания вклада. В таком случае также нужно соблюдать определенную последовательность действий.

При наличии депозитного счета необходимо воспользоваться одним из представленных ниже способом:

  • Позвоните в call-центр и сообщите причину звонка, паспортные данные и ответ на секретный вопрос. Специалист оформит запрос для закрытия счета и предоставит необходимые сведения о вариантах получения остатка средств.
  • Авторизуйтесь в личном кабинете через сайт компании или приложение для смартфонов и войдите в раздел «Закрытие вклада». В специальную графу впишите номер пластиковой карты, на которую будут переведены средства.

Возврат денег с баланса будет проведен в полном соответствии с условиями действующего договора. При необходимости можно запросить официальное уведомление. Предварительно следует проконсультироваться с сотрудником банка, чтобы не упустить значимые моменты.

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком через суд

В судебном порядке расторгнуть договор с Тинькофф можно при изменении условий кредитования и изначальных обстоятельств (переезд в другую страну, потеря места работы и пр.). Для начала нужно отправить в банк письменное уведомление для переговоров. Если кредитор не даст согласия на рассмотрение дела, то нужно подать иск в суд по месту жительства.

help-tinkoff.ru

Отзывы о банке Тинькофф Банк: «Банк не расторгает договор по кредитной карте и не присылает бумажную справку»

В начале марта 2019г. решил закрыть свою кредитку Тиньков,обратился в колл-центр банка, где мне пообещали, что договор будет расторгнут окончательно через 30 дней (т.е. ориентировочно 6 апреля) по требованиям платежных систем и карта перестанет отображаться в мобильном приложении. По поводу переплаты на карте, которая была договорились, что её переведут на дебетовку. Ну ок, думаю, правила есть правила.

Наслышан об историях, когда люди долгое время не могли закрыть именно кредитную карту данного банка, а поэтому негативные ожидания всё же были. Для того, чтобы удостовериться, что всё происходит по плану и у меня не возникнет проблем с банком – позвонил дополнительно в конце марта 2019г. и начале апреля в колл-центр и уточнил, как обстоят дела с закрытием договора. Операторы оба раза заверяли меня, что все хорошо и карта действительно будет закрыта 6 апреля и исчезнет из приложения.

Какого же было моё удивление, когда 7 апреля карта не исчезла, а сотрудники банка уже через онлайн-чат приложения сообщили, что «мы заблокировали договор и после этого должно пройти 30 дней и он будет закрыт»!!! А так же сообщили о переплате, которую никто никуда не переводил, хотя мы договорились о её судьбе при закрытии договора по кредитке.

Общаться с сотрудниками через чат моб. приложения начал,чтобы хоть какие-то следы коммуникации с банком оставались, иначе доказывать потом что ты не олень сложно. Да и к тому же сотрудники, с которыми общался месяц назад уже могут вообще не работать и спросить не с кого будет.

07.04 сотрудник банка Екатерина через чат моб. приложения решила вопрос с переплатой по карте и успешно перевела её на моб. телефон. А так же сообщила мне что «карта перестанет отображаться в приложении после расторжения как придёт нулевая выписка 1.06.2019» т.е. сроки теперь составляли уже более 45 дней?! Кто их в банке вообще определяет, вопрос и почему они так самопроизвольно меняются от сотрудника к сотруднику, решающему вопрос???!!!

Чтобы иметь хоть какое-то подтверждение решения вопроса заказал справку о расторжении договора в бумажном виде. Сотрудник Екатерина сообщила, что необходимо изменить адрес (я проживаю временно в другом городе) – изменили. Сроки озвученные доставки справки были 1-2 недели, т.е. до 21 апреля 2019г. И что же в итоге? Сегодня 27.04.2019 – справка так и не пришла!

Пишу в чат приложения, где сотрудник банка Илья ответил «к сожалению, документ не был отправлен».

Похоже, что в банке Тиньков реальное решение вопроса начинается только после жалобы на Банки.ру. И такое происходит со мной уже 2 раз. Ранее была проблемная ситуация с кредитом наличными в Тиньков банке.

Требую:
1) решить вопрос с окончательным закрытием договора по моей кредитной карте в банке Тиньков;
2) отправить мне бумажную справку о расторжении договора по кредитной карте на указанный адрес для корреспонденций.

www.banki.ru

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком

Когда вы вступаете в какие-либо отношения с Тинькофф-банком (берете кредит, открываете депозит или оформляете карту), вы становитесь его клиентом и приобретаете некоторые права и обязанности. Успешное сотрудничество предполагает изучение всех деталей, будь то правила получения и возврата кредита или оформление депозита. Крайне важно обратить внимание на особенности расторжения договора. Это позволит избежать выплаты штрафов, начисления комиссии и пени. Именно об этом и пойдет речь ниже.

Причины разрыва договора

В случае с обычными банками для расторжения правоотношений клиент просто приходит в одно из отделений, оформляет заявление и выполняет другие формальности. Тинькофф – уникальный банк, который работает исключительно дистанционно. У него нет ни одного отделения, а центральный офис не предусматривает работу с клиентами. Именно поэтому вопрос расторжения отношений имеет свои особенности.

Чтобы ознакомиться с процессом и правилами разрыва договора, необходимо обратиться к документу «Условия комплексного банковского обслуживания». Все детали описаны в разделе под номером 8, где указано, как и в каких ситуациях можно разорвать договор с Тинькофф-банком. Для этого нужно выполнить несколько обязательных действий. Длительность самой процедуры составляет до 45 дней.

Причин для расторжения договора может быть множество, причем далеко не всегда это негативный опыт. Самыми частыми являются:

  • маленький кредитный лимит;
  • кража или потеря кредитной карты;
  • изменение условий использования кредита или депозита;
  • отсутствие потребности в займах и погашение долга.

Поскольку прийти в офис нет возможности, расторгнуть договор с Тинькофф-банком можно по телефону. Сотруднику финансового учреждения следует предоставить информацию о причинах прекращения взаимоотношений. После этого получить детальную информацию по дальнейшим действиям, которые зависят от типа сделки, заключенной с банком.

Лучшая кредитная карта в России от Тинькофф банка

  • Выгодные условия кредитования включая льготный период
  • Минимальные обязательные ежемесячные платежи
  • Просто оформить и получить — не нужно посещать отделения банков
  • Оформляется без поручительства и залога
  • Уникальная возможность погашения в других банках
  • Бесплатный и многофункциональный интернет банкинг и мобильный банкинг
Узнать все!

Порядок расторжения договора

Если у вас были вклады в tinkoff, которые вы положили на депозит, их можно забрать в срочном порядке. Чтобы расторгнуть договор с банком Тинькофф, нужно позвонить в службу поддержки и оставить заявку о денонсации договора. Как правило, получение средств занимает один-два рабочих дня. Зачисление денег осуществляется на карту, счет или с помощью почтового перевода.

Обратите внимание! Досрочное расторжение договора приведет к тому, что вы получите мизерный процент по вкладу (около 0,1%).

Процедура закрытия дебетовой или кредитной карты банка Тинькофф приблизительно такая же. Вам необходимо обратиться к работнику банка и сообщить о своих намерениях, после чего будет проведена проверка на предмет наличия задолженности. Если все в порядке, карта будет заблокирована на 45 дней, а затем закрыта вовсе. В случае когда вам потребуется отменить расторжение договора в течение указанного срока, вы сможете это сделать простым звонком на горячую линию 8 (800) 555-1010. Еще один способ закрыть карту – воспользоваться возможностями личного кабинета на сайте банка.

Закрытие кредитной карты Тинькофф-банка осуществляется в 3 этапа:

  1. Погашение задолженности.
  2. Оформление заявки в банке.
  3. Получение подтверждения.

Для начала нужно выплатить все долги по карте, иначе ваша заявка не будет принята к рассмотрению. Далее следует отключить различные платные услуги, иначе комиссия за них будет продолжать списываться.

Заявление о расторжении договора подается в банк через интернет или с помощью звонка в call-центр. Время ожидания составляет 30 дней. По истечении этого срока карта будет закрыта, а договор расторгнут. Получив подтверждение от Тинькофф банка, саму карточку желательно разрезать и выбросить.

Разорвать договор с Тинькофф достаточно просто, но важно делать все правильно, в соответствии с установленной процедурой. Для вашей безопасности сервис позволяет лично контролировать весь процесс: от проверки баланса карты и до полного прекращения взаимоотношений.

bankometrika.ru

Как закрыть кредитную карту Тинькофф и остаться без долгов

Банк Тинькофф работает по принципу дистанционного обслуживания клиентов и не располагает офисами и отделениями, соответственно расторжение договора и блокировка карты будет осуществляться удаленно.

Решили закрыть кредитную карту Тинькофф: перейти в другой банк на более выгодных условиях, либо просто поняли, что такой вид кредитования не для вас? В таком случае, помните, что закрыть карту нужно правильно, чтобы остаться без задолженности.

При разъяснении банком порядка аннулирования карты главной целью менеджера будет отговорить вас от принятия такого решения.

Пошаговая инструкция

Мы подготовил подробный план блокировки карты. Серьезно отнеситесь к процедуре блокировки карты, так как если закрыть ее не удастся, это может привести к возникновению задолженности.

1. Полностью погасите имеющуюся задолженность на карте

Кредитная карта — это лишь инструмент для доступа к банковскому счету. Таким образом, если вы уничтожите саму карту или просто выбросите ее, банковский счет, на котором размещены предоставленные банком средства и информация по состоянию задолженности, не аннулируется.

Сначала следует оплатить долг. Выяснить сумму задолженности можно обратившись в службу поддержки либо в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Сумма, которая отображается в личном кабинете или мобильном банке может не совпадать с реальной задолженностью, поскольку не всегда учитывает плату за отдельные услуги или годовое обслуживание. Поэтому целесообразно удостовериться, связавшись с оператором.

Оплатить задолженность можно следующими способами:

  • Перевод с карты. С карты Тинькофф это будет бесплатно, при оплате с карт других банков скорее всего снимут комиссию, размер которой можно уточнить в самом банке.
  • Наличными через терминал, почтовые отделения или салоны связи.
  • Банковским переводом на сайте или в отделении банка.

После оплаты лучше убедиться в полном погашении долга, обратившись в службу поддержки.

2. Если нет долга, то снимите все личные средства (не кредитные)

Обычно кредитные карты применяются для совершения покупок или оплаты услуг, а для пополнения счета и снятия наличных используются дебетовые карты.

Однако, если вы размещали собственные денежные средства, иными словами, в данный момент на кредитной карте есть ваши деньги, сверх предоставленного банком лимита, то перед закрытием карты не забудьте их забрать обратно. Снятие наличных с кредитки в банкомате запросит комиссию или же установленный процент от снимаемой суммы, поэтому лучше на эти деньги совершить покупку или подать заявление на возврат денежных средств на другую карту или банковский счет.

3. Отключите смс-оповещение

Существует множество операций по сопровождению клиента: смс-оповещение, рассылки, страхование и прочие неявные услуги, о подключении которых легко забыть. Однако за их предоставление также начисляются пусть и небольшие суммы, но достаточные для того, чтобы это помешало закрытию карты.

  • Для отключения услуг и подписок заходим в личный кабинет, выбираем вкладку “Управление услугами”, далее напротив каждой из них устанавливаем флажок «Отключено».
  • Опция отключения смс-оповещения находится в разделе “Настройки”.

Выполнив самостоятельно отключение всех услуг, свяжитесь с оператором и удостоверьтесь, что отключили все опции в полном объеме.

Вы погасили задолженность, отключили мобильный банк и задумались оставить карту на всякий случай, “просто, чтобы была”. Однако, не рекомендуется так поступать, потому что реквизиты карты могут попасть к злоумышленникам. В отсутствии смс-оповещений вы не сразу узнаете, что с вашим счетом происходит какая-то активность, что может привести к значительным убыткам. Поэтому следующим шагом необходимо выполнить блокировку карты.

4. Блокируем карту (варианты как заблокировать карту, короткие инструкции)

Заблокировать карту можно тремя способами:

  • В Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении: выбираем карту, заходим во вкладку “Действия”, нажимаем на кнопку “Заблокировать карту”.
  • Через смс: отправляем сообщение на номер 2273 с текстом: Block + последние 4 цифры номера вашей карты.
  • Обратившись в службу поддержки банка по номеру 8-800-333-77-73.

5. Расторжение договора (обязательно убедиться в расторжении договора).

На рассмотрение заявления и аннулирование карты у банка есть 30 дней, в то же время и у вас есть точно такой же срок, чтобы отозвать своё решение о блокировке.

По истечении данного периода банк должен уведомить вас о расторжении договора. Если этого не произошло обязательно свяжитесь с клиентской службой с требованием направить вам справку о расторжении договора и закрытии счета.

Уведомление должно быть направлено почтой на бумажном носителе, иметь печать и подпись, а также продублировано в электронном виде. Такая справка будет гарантировать вам защиту в случае возникновения в дальнейшем претензий со стороны банка.

После закрытия карту лучше уничтожить физически, например, воспользовавшись ножницами.

Нужно ли закрывать кредитку, если карта не активирована

Банки присылают кредитные карты “в подарок” или кредитка идет бонусом при приобретении иных банковских продуктов, зачастую клиенты забывают о наличии такой карты.

  1. Однако если карта не была активирована, то считается недействительной, а договор о ее обслуживании не вступившим в силу.
  2. Блокировать такую карту не обязательно, но лучше все таки её уничтожить.

Заключение

Некоторых владельцев кредитных карт Тинькофф смущает, что у банка нет отделений, куда можно обратиться лично, в том числе по вопросу аннулирования карты, а также возможное затягивание этого вопроса со стороны банка с целью удержать клиента.

Учитывая это, действуйте строго в соответствии с описанной выше инструкцией, уточняйте интересующие вас вопросы у оператора и просите подтверждения действий банка, это сэкономит время и позволит избежать спорных ситуаций.

Вам помогла эта статья? Поделитесь с другими!

kreditkarti.ru

Как закрыть кредитную карту Тинькофф быстро: онлайн, по телефону

После использования карточки Тинькофф накапливается разный опыт. В основном люди довольны банковским продуктом и продолжают пользоваться теми преимуществами, которые предлагает банк. Наряду с этим, у некоторых владельцев создается негативные эмоции от кредитки и они стремятся от нее избавиться. Рассмотрим полный процесс закрытия кредитной карты банка ТКС.

Как закрыть кредитную карту банка Тинькофф навсегда

Закрываем карту быстро и грамотно

На текущий момент одной из наиболее надежных и стабильных финансовых учреждений страны является Тинькофф банк. Как закрыть кредитную карту — один из вопросов, возникающих у клиентов данной организации. Следует понимать, что это такая же серьезная и важная процедура, как и оформление кредитки, поэтому к ней нужно отнестись со всей ответственностью. Данный банк имеет главное отличие от других российских учреждений — он не располагает личными отделениями, банкоматыми и терминалами, помимо головного офиса, расположенного в Москве. Здесь и находится колл-центр, где менеджеры работают с заемщиками при помощи телефонных разговоров, рассматривая в том числе запросы по прекращению обслуживания карт и их закрытию.

Особенности и тонкости процедуры

Перед тем, как закрыть кред. карту Tinkoff, необходимо погасить все долги перед финансовой компанией по данному продукту. Узнать точный размер задолженности возможно у специалиста колл-центра либо на сайте интернет-банка. Если же вы ориентируетесь на данные выписки, необходимо учитывать, что ТКС может дополнить сумму долга уже после вашего выхода «в ноль» (к примеру, за услугу смс-уведомления, за использование кредитных средств за прошедший месяц).

После оплаты долга, если вы не планируете больше пользоваться банковским инструментом, можно отключить смс-информирование. Таким образом вам не придется каждый месяц платить организации небольшую сумму. Если же вы внесете плату, крупнее задолженности перед банковским учреждением, таким образом переплатив, ТКС должен возвратить вам денежные средства по распоряжению клиента, в котором необходимо указать вариант возврата (например, перевод через почту). Во время перевода будут списаны комиссионные в размере 2% от общей суммы.

Заключительные этапы закрытия карты

Если вы решили быстро закрыть кредитку, необходимо сообщить о своем намерении банку за месяц до этого. Достаточно послать письмо в головной офис учреждения (адрес можно найти на портале организации, либо использовать этот — [email protected]) либо связаться с менеджерами колл-центра по телефону 8 800 555-10-10. Если ваши планы поменяются, можно отменить свою заявку в течение этих 30 дней.

После того как карточка платинум онлайн закрыта, верните ее в банк либо просто уничтожьте. Однако делать это рекомендуется через пару тройку месяцев, после уточнения отсутствия каких-либо проблем. Эти данные вы найдете на сайте интернет-банка (карта перейдет в статус «закрытая») либо их можно узнать, позвонив в службу поддержки. Кроме того в колл-центре вы имеете право оформить выписку о закрытии счета и отсутствии обязательств по кредитке.

Дополнительные рекомендации по расторжению соглашения

Некоторые специалисты советуют заблокировать карту после погашения задолженности. Если вы не рассчитываете ее использовать, то это хорошее решение. После блокировки реквизитами вашей кредитки не сумеют воспользоваться аферисты.

Если вы планируете расторгнуть договор и правильно закрыть карточку тинькофф, при этом не испортив свою историю по кредитам, то следуйте рекомендациям данной статьи. В этом случае у вас не возникнет никаких проблем с банком.

brobank.ru

Check Also

Сколько стоит выездной нотариус – цена за вызов (выезд) нотариуса домой

Содержание Сколько стоит вызвать нотариуса на дом (стоимость услуг)Сфера услуг нотариусовОказывают ли нотариусы услуги по …

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о