2021-03-11

Помощь в контакте: Sorry, this page can’t be found.

alexxlab 01.08.1981 Разное Leave a comment 183 Просмотры

Содержание

Врачи дали рекомендации экстренной помощи на случай контакта с больным COVID-19: Общество: Россия: Lenta.ru

Врачи дали рекомендации на случай, если человек контактировал с инфицированным коронавирусом пациентом. Свои мнения ученые высказали в беседе с «Лентой.ру».

Ранее директор по клинической работе Московского научно-исследовательского института эпидемиологии и микробиологии имени Г. Н. Габричевского Роспотребнадзора Татьяна Руженцова заявила о том, что коронавирус будет протекать легче у пациента, если при контакте с больным он был в маске, полоскал горло и мыл руки, лицо.

Завлабораторией бионанотехнологии, микробиологии и вирусологии Новосибирского госуниверситета, член-корреспондент РАН Сергей Нетесов обратил внимание на то, что лучшей защитой от контакта с зараженным коронавирусом человеком является маска. По его убеждению, это средство индивидуальной защиты если не полностью останавливают вирус, то хотя бы уменьшают дозу возбудителя.

«Маски, маски и еще раз маски. Они не гарантируют полной защиты, но они задерживают до 80 процентов микрокапель, которые летят от больного. Если они не полностью предотвращают заражение, то хотя бы существенно уменьшают дозу заражения. А от дозы вируса очень зависит, будет задержано иммунитетом заболевание или оно разовьется», — сообщил он.

Нетесов подчеркнул, что не существует четкого количества возбудителя, от которого человек заразится со стопроцентной вероятностью. «Это индивидуально. Если, например, человек уже болел или был вакцинирован, то ему потребуется намного большая доза вируса. Но барьер иммунитета не бесконечен, чем больше прошло времени от вакцинации или от момента вакцинации, тем он ниже», — высказался ученый.

Материалы по теме

00:01 — 7 сентября

00:02 — 28 сентября

Врач иммунолог-аллерголог Владимир Болибок согласился с коллегой и заявил, что ношение масок — это элементарная мера предосторожности, которую необходимо соблюдать в период пандемии COVID-19. «Если вы выходите за пределы своей квартиры, нужно надевать маску. Она в несколько десятков раз снижает дозу заражения, которую вы можете получить. Если все носят маски, то количество вируса, которое передается от человека к человеку, падает в 100 раз. Если маска надета на вас одном, то количество вируса, которое вы можете получить, падает в 20 раз. Если вы ходите без маски, а носитель вируса в маске, то доза вируса падает всего в пять раз», — сообщил врач.

В качестве аргумента в пользу действенности масочного режима Болибок сослался на ситуацию в Китае. Бобилок отметил, что в стране нет как таковой пандемии, поскольку граждане соблюдают меры предосторожности, в частности носят маски. Поэтому, подчеркнул иммунолог-аллерголог, в Китае наблюдаются только отдельные вспышки заболеваемости.

Вирусолог Александр Чепурнов порекомендовал после контакта с больным коронавирусом помыть лицо и руки. Также, по его мнению, будет действенно промыть горло. «У коронавируса есть дозазависимый эффект при заражении. То есть чем выше доза, тем больше шанс заражения, и тем тяжелее будет течение болезни. Чтобы понизить дозу заражения, нужно помыть лицо и руки, прополоскать горло», — сообщил он. Кроме этого, врач порекомендовал принять препараты для стимуляции иммунитета. Он отметил, что, как правило, это такие препараты, которые стимулируют выработку собственного интерферона.

Сергей Нетесов в свою очередь заявил, что для промывания носоглотки необходимо использовать только предназначенные для этого средства. «Нужно промыть нос и горло веществами, предназначенными для полоскания. Только не надо самодеятельности. Не надо полоскать горло ни уксусом, ни перекисью водорода», — высказался он.

Болибок дополнил ответ коллеги и отметил важность полоскания горла. «Нужно именно прополоскать и выплюнуть, а не попить воды, иначе коронавирус может попасть в кишечник, он там тоже отлично приживается», — резюмировал врач. Также он порекомендовал носить с собой антисептик и обрабатывать им руки, особенно если человек часто контактирует с другими людьми.

По данным на 11 октября, за последние сутки в стране выявили 29 409 новых случаев коронавируса. Это максимум с начала года. Общее число заражений с начала пандемии составило 7 804 774.

Ранее вице-премьер Татьяна Голикова сообщила, что в России привито более 42 миллионов человек. По ее словам, для достижения коллективного иммунитета необходимо привить 35,9 миллиона россиян и повторно вакцинировать 7,6 миллиона человек.

Как подключить ВКонтакте — помощь Callibri

Внимание! Подключить группу VK к Callibri может только администратор группы.

Настраиваем передачу сообщений и заявок из ВКонтакте

Переключите слайдер в поле «Синхронизация» в положение «включена».
Перейдите на страницу официальной группы вашей компании в VK.
В меню справа откройте «Управление».
Управление сообществом
На открывшейся странице в меню справа найдите пункт «Работа с API».
Перейдите на вкладку Callback API и выставите последнюю версию API.
Скопируйте код подтверждения из поля «Строка, которую должен вернуть сервер».
Подтвердить адрес сервера
Вставьте полученный код в настройки Callibri в поле «Код подтверждения».
Вернитесь в настройки группы в VK. В разделе Работа с API перейдите на вкладку Ключи доступа.
Нажмите Создать ключ.
Поставьте галочку в пункте «Разрешить приложению доступ к сообщениям сообщества». А если вы будете отправлять клиентам изображения — поставьте вторую галочку в пункте «Разрешить приложению доступ к фотографиям сообщества». Если ее не поставить, изображения будут отправляться в виде ссылок.

Нажмите Создать.vk.png 242.24 KB
После этого ключ появится в списке, но будет скрыт. Нажмите Показать. Если у вас установлено мобильное приложение ВКонтакте, в него придет запрос подтверждения. Если не установлено — придет СМС. Подтвердите получение ключа.Посмотреть созданный ключ
Скопируйте сформировавшийся ключ и сохраните его в Callibri в поле «Ключ доступа».
Вернитесь в настройки группы VK. На странице «Работа с API» перейдите на вкладку
Callback API.
Введите в поле «Адрес» строку https://in.callibri.ru/webhooks/vk/XXX, вместо ХХХ вставьте ID вашего сообщества (его можно найти в сером окне справки сразу под полем «Адрес», он указан после слов «group_id»).da.png 109.84 KB
Этот же ID вставьте в настройках Callibri в поле «ID сообщества». Сохраните изменения.
Вернитесь в настройки группы VK, где вводили поле «Адрес» и нажмите Подтвердить.
В поле «Версия API» выберите последнюю версию.
Перейдите во вкладку Типы событий. Поставьте галочку в поле «Входящее сообщение».Настроить передачу входящих сообщений
Если вы пользуетесь «Формами сбора заявок» ВКонтакте, и хотите передавать их в Callibri, отметьте пункт «Lead forms» в этом же списке.
vk leads.png 113.85 KB
Если приложение «Формы сбора заявок» еще не подключено к вашему сообществу ВКонтакте, этого пункта в «Типах событий» не будет. Вы сможете добавить это событие позже. Подробнее о том, как настроить и использовать VK Leads, читайте в статье.
В настройках страницы VK выберите пункт «Сообщения» в меню справа.
На открывшейся странице в поле «Сообщения сообщества» выберите статус «Включены». Нажмите Сохранить.Включить сообщения сообщества
Чтобы подключить ОКО Callibri к VK, перейдите в подраздел Настройки для бота . В поле «Возможности ботов» выберите статус «Включены».
Поставьте галочку в чек-боксе Добавить кнопку «Начать».
Нажмите Сохранить.
Поставьте галочку в чекбоксе Выводить имя оператора в кабинете Callibri, чтобы система показывала в переписке имя отвечающего оператора. Не забудьте сохранить изменения.

Готово! Сообщения и заявки начнут передаваться в Диалоги и Единый Журнал Лидов Callibri.

Как превратить форму сбора заявок ВКонтакте в обратный звонок

Перейдите в раздел Настройки проекта — Синхронизации — Соцсети, вкладка ВКонтакте. Поставьте галочку в чекбоксе Инициировать обратный звонок (и настройте синхронизацию с ВКонтакте по инструкции выше, если еще не сделали этого).pppp.png 417.91 KB
Настроить обратный звонок Callibri.
Создать и запустить форму сбора заявок ВКонтакте, в которой будет поле «Номер телефона».number forms.png 256.44 KBГотово! Для всех заявок, в которых пользователь укажет номер телефона, будет автоматически совершен обратный звонок.

Помощь вк. Как написать администратору в ВК. Техническая поддержка ВКонтакте

Социальная сеть под названием «ВКонтакте» долгое время пользуется популярностью. Постоянные обновления, оригинальный дизайн и многие другие факторы сделали данную соцсеть одним из самых популярных продуктов на виртуальном рынке.

«ВКонтакте»: немного о нюансах

Какие факторы послужили возникновению подобного ажиотажа? Все просто: дизайн сайта красив и лаконичен, много игровых групп (например, в отличие от «Фейсбука»), удобный онлайн/оффлайн аудиоплеер — именно благодаря подобным функциям «ВКонтакте» стал очень популярным. Также этому послужила удобная и дешевая реклама, флеш-игры и многое другое.

Однако очень часто со всеми вышеуказанными функциями и возможностями возникают всяческие проблемы, или же всплывает вопрос, на который может ответить только разработчик «ВК», а точнее техподдержка. Она отвечает довольно быстро, но, к сожалению, не всегда качественно. В любом случае работу модератора можно оценить. После этого можно подать жалобу на модератора либо похвалить его/ее за качественный ответ. Как написать разработчикам «ВКонтакте», разберемся в данной статье.

Быстрое реагирование

Как правило, отвечают модераторы оперативно. Если написать им в рабочие дни, то можно получить качественный ответ через несколько часов. Но иногда бывает так, что работники отвечают крайне долго. За это время пользователь самостоятельно решает вопрос, а модераторы все еще не отвечают. Подобный факт многих возмущает, но следует учитывать, что каждый день в службу техподдержки поступают миллионы заявок и на все нужно отреагировать, а это требует временных затрат. Не стоит забывать об этом и часто отправлять повторные запросы. Действуя таким образом, можно надолго остаться без ответа, ведь заявки проверяются по очереди, поэтому каждое новое сообщение отдаляет пользователя от быстрого реагирования и мешает модераторам.

Как написать разработчикам «ВКонтакте» и зачем это может понадобиться? Ответ прост: при любых вопросах, непонятных или спорных ситуациях можно обратиться к техподдержке. Сотрудники обязаны помочь, если возникли ошибки в работе сайта, в случае блокировки аккаунта без причины (обязаны разблокировать страницу), поэтому все спорные вопросы на сайте решаются посредством данной службы.

Инструкция

Итак, теперь перейдем к тому, как написать разработчикам «ВКонтакте» пошагово. Для того чтобы обратиться и получить конкретный ответ, нужно заполнить все нужные поля, следуя инструкции.

Нужно зайти на сайт «ВКонтакте», после чего посетить свой аккаунт. Не забывайте, что не нужно спамить сообщениями, поскольку это не поможет ускорить ответ.
Далее нужно в поле, называемом «Задать вопрос», ввести необходимую просьбу. Причем она должна отсутствовать в F.A.Q (списке часто задаваемых вопросов). После этого следует выбрать функцию «Напишите нам».
Выбрав этот пункт, можно связаться с разработчиками. Пользователю сообщают, сколько времени займет обработка запроса. В среднем она занимает около 18 часов, но данная цифра постоянно меняется и не всегда в лучшую сторону, поэтому на слишком быстрый ответ рассчитывать не стоит.

Доброго всем времени суток, мои дорогие читатели и гости моего блога. Сегодняшняя статья у меня будет короткая, но как оказывается очень актуальная для многих пользователей. Что делать, если у вас какие-то проблемы с сетью, например забанили группу, не начислили голоса и т.д. В этом случае конечно же стоит обращаться в службу технической поддержки.

Но как написать в техподдержку вконтакте, чтобы можно было расспросить о своей проблеме? Как можно туда обратиться, если вообще нет доступа к аккаунту? Как это сделать, если вы сидите с млбильного телефона? С приходом нового дизайна ВК многое изменилось, так что пока некоторые всё еще путаются. Но вы не волнуйтесь! Сегодня я все эти вопросы освещу.

Сделать всё можно очень просто, хотя и не сразу это можно заметить, так как функция находится не на самом виду. Попасть туда можно двумя способами:

В любом случае вы попадете в раздел поддержки. Плюс этой страницы в том, что вам даже не обязательно что-то спрашивать самому, ведь есть целая куча готовых ответов на популярные вопpoсы, причем всё разбито по разделам.

Здесь есть удобная поисковая строчка, в которую можно вбить свой вопрос. И если какой-либо вопрос совпадет примерно с вашим, то вам всплывет подсказка и вы можете прочитать ответ. Но если я не хочу искать готовых ответов, а хочу задать что-то свое, куда мне деваться? Я не вижу тут пунктов, которые бы означали что-то типа «Написать», «Спросить».

Да, разработчики спрятали возможность самому задавать вопросы поглубже, чтобы им не писали по всяким пустякам. Поэтому чтобы с ними связаться, вам по-любому придется вбить то, что вы хотели в поисковую строку и нажать Enter . И уж если подобного вопроса там не будет, то вам выдастся сообщение, что «Ничего не найдено», и среди вариантов вы найдете ссылку «Напишите нам» .

Вам высветится табличка, в которой вас предостерегут, что в связи с загруженностью агентов, вам быстрых ответов не дадут. Это сделано в надежде на то, что вы не захотите долго ждать и попробуете все таки найти решение в разделе «Помощь» .

Но если вы готовы подождать 20-24 часа, а то и более, то нажимайте на кнопку «Задать вопрос» и уже в новом открывшемся окне вам нужно будет описать свою проблему:

В узкой строчке пишите наименование проблемы, либо же ее суть
В текстовом поле пишите подробное описание проблемы: какая проблема конкретно произошла, когда всё это случилось, что пробовали предпринимать и т.д.
По желанию или необходимости, можете вложить фотографию (скриншот) или любой документ.

А теперь нажимайте «Отправить» и ждите, когда вашу жалобу рассмотрят и ответят на нее.

Ну а когда агент службы поддержки ответит, то вы получите уведомление. Также вы сможете посмотреть, что он вам написал. Для этого снова зайдите в «Помощь» . Там вы заметите, что у вас появилась новая вкладка «Мои вопросы» Вот там-то вы и можете посмотреть всё, что вам нужно.

Как написать в техподдержку, если страница заморожена

Конечно всё очень просто, когда ваша учетная запись цела и невредима. А что делать, когда страница заблокирована или у вас ее взломали? Вы не сможете обратиться к специалистам вышеуказанным способом без своего аккаунта.

В этом случае выхода три:

Кстати эти же способы подойдут вам, если вы хотите обратиться к ним без регистрации своего аккаунта (ну кроме последнего конечно же). Пишите письмо по электронке и всё, никаких проблем. И уже в обращении написать всё о своей проблеме, а также проблемный аккаунт, который нужно восстановить. А там вам уже скажут и причину блокировки, и ее решение.

Как написать с телефона?

Здесь в принципе тоже ничего сложного нет и написать туда вполне реально. Для этого зайдите на сайт m.vk.com (мобильная версия) и нажмите на значок с тремя параллельными горизонтальными полосками (открыть меню сайдбара). И опустившись в самый низ вы увидите знакомое слово «Помощь». Вот на него и нажимайте. Либо перейдите по этой ссылке m.vk.com/support

А дальше всё по наитию, т.е. пишем свою проблему в поисковой строчке. Если такого не встречается, то у вас в самом низу появится кнопка «Задать вопрос». Нажимайте на нее и пишите то, что вы хотели бы узнать. Всё так просто.

Многие также спрашивают: «А можно ли им позвонить в поддержку». На это я вам могу ответить, что никаких Call-центров у них нет и телефонную поддержку ВК не оказывает.

Ну вот вроде и всё. Я думаю, что с этим у вас проблем не возникнет. Кстати не забудьте подписаться на обновления моего блога, тогда вы первыми будете в курсе выхода новых статей. А я в свою очередь буду снова вас ждать на страницах моего блога. Удачи вам. Пока-пока!

С уважением, Дмитрий Костин.

В социальной сети ВКонтакте не так давно появился удобный FAQ, в котором пользователи могут найти ответы на большинство своих вопросов. Тем не менее, всегда могут появиться вопросы, ответ на который может дать только служба поддержки ВК. Сегодня поговорим о том, как задать свой вопрос.

В верхней части страницы есть меню. Найдите в нем пункт «Помощь» и нажмите на него.

Перед вами появится список популярных вопросов. Еще раз убедитесь, что здесь нет ответа на ваш вопрос. Если убедились, значит, нажимаем на любой из пунктов, например, «Мою страницу заблокировали».

Откроется небольшое меню. В нем выберите пункт «У меня остались вопросы».

Вы увидите перед собой примерное время ожидания ответа. Нажмите на кнопку «Задать вопрос».

Наконец, пишите тему и свое сообщение. Чем подробнее вы опишите проблему, тем выше вероятность решить ваш вопрос. По окончании нажмите кнопку «Отправить».

Сообщение отправлено и ждет обработки. Ожидайте ответа от службы поддержки.

Многие проводят огромное количество времени ВКонтакте, зная его основные разделы как свои пять пальцев. Но когда возникает «внештатная ситуация» – проблема, которую пользователь не может решить самостоятельно, выясняется, что он понятия не имеет, где находится служба поддержки ВКонтакте и как с ней связаться.

Однако прежде чем это делать, лучше все-таки четко выполнить все инструкции, которые есть на экране, если, к примеру, страница заморожена. Пользователей огромное количество и, конечно, быстрого ответа ожидать не приходится.

Об изменениях, связанных с новым дизайном ВКонтакте, рассказано в конце статьи.

Как написать в поддержку ВКонтакте авторизованным пользователям

В верхнем меню есть специальная кнопка «Помощь».

Наберите в строке поиска слово или фразу – получите список вопросов по теме.
Если подходящего вопроса нет, можно задать свой. Для этого нажмите кнопку внизу «Ни один из этих вариантов не подходит».

Появится диалоговое окошко, где сообщат примерное время ожидания ответа. Нажмите «Задать вопрос».

Это самый важный этап. Напишите заголовок, отражающий суть проблемы. Четко, без лишних слов, опишите ее, предоставьте ссылки, если нужно. От формулировки вопроса зависит и скорость ответа на него и то, помогут ли вам решить проблему. Если нужно, приложите файл: скриншот, например.
Нажмите «Отправить».

Далее вы попадете на страницу, где вас поблагодарят за обращение и сообщат примерное время ожидания. Позже можно снова войти в раздел «Помощь» и посмотреть статус вопроса, перейдя на вкладку «Мои вопросы». Если их несколько, вы увидите список.

Останется только ждать ответа от так называемого Агента Поддержки.

Как обратиться в поддержку ВКонтакте, если нет доступа к аккаунту

К сожалению, неавторизованные пользователи не смогут написать в поддержку через сайт. Если вашу страницу заморозили, взломали или вы забыли логин или пароль, а восстановить доступ через стандартную форму не получается, придется писать в поддержку по электронной почте: [email protected]

Но эффективнее обратиться в поддержку с другой страницы – друга, родственника или с вашего второго аккаунта, если он есть. Только не пишите, что у вас несколько аккаунтов на ВК, это нарушение правил.

Можно ли позвонить в поддержку ВКонтакте

Ответ на вопрос, увы, отрицательный. Call-центра с поддержкой нет, обратиться можно только письменно через интернет.

Помните, что обращение в поддержку, вход на сайт и восстановление доступа к аккаунту, получение кода доступа по SMS – услуги бесплатные. Если где-то просят заплатить – это мошенники.
Во избежание взлома аккаунта чаще меняйте пароль, не используйте слишком простой. А если, к примеру, уезжаете в отпуск, можно временно , чтобы на нее не покушались, ведь в зоне риска именно те аккаунты, которыми долго не пользуются.

Для многих пользователей социальная сеть ВКонтакте – это больше, чем просто страница в сети. Для некоторых это может быть работой, для других хранилищем фотографий или документов, для третьих главным средством коммуникации и так далее. Соответственно, для таких пользователей может стать настоящим стрессом неожиданная проблема в работе социальной сети (например, не загружаются фотографии, возникают различные ошибки и так далее), которая, в том числе, может затянуться на некоторое время. Служба поддержка сети ВКонтакте всегда готова оказать пользователю помощь по любым вопросам. Связаться с ней можно прямо со своей странице, о чем речь пойдет ниже.

Как написать в службу поддержки ВКонтакте

Если ваша страница в социальной сети ВКонтакте не заблокирована, то связаться со службой поддержки очень просто. У каждого пользователя есть возможность обратиться к специалистам ВКонтакте прямо со своей страницы, для этого нужно в правом верхнем углу на странице нажать на свой аватар и выбрать пункт «Помощь».

После этого откроется страница, которая способна ответить на большинство вопросов пользователя по работе социальной сети ВКонтакте. Ознакомьтесь с базой вопросов и ответов, чтобы найти решение своей проблемы.

Обратите внимание: Вопросы и ответы удобно сгруппированы по категориям. Также есть возможность переключиться к полному списку вопросов или попытаться найти ответ на свой вопрос через поиск.

Если решить проблему при помощи базовых вопросов-ответов не получилось, можно обратиться к представителям службы поддержки. Для этого перейдите с браузера, где вы авторизованы ВКонтакте, по ссылке: https://vk.com/support?act=new .

Откроется страница обращения в службу поддержки. Здесь нужно дать краткое описание проблемы в верхнем окошке, а снизу подробно расписать, в чем дело. При необходимости к сообщению, направляемому в службу поддержки ВКонтакте, можно приложить документ или фотографии.

Когда все поля будут заполнены, нажимайте «Отправить», после чего появится окно, в котором будет написано примерное время ожидания ответа. Если оно вас устраивает, и вы хотите узнать ответ на свой вопрос, жмите «Задать вопрос».

После того как вы направите свой вопрос, к нему всегда можно будет вернуть из раздела «Помощь» с вашей страницы. Если вы вспомнили какие-нибудь детали по своему вопросу, можно зайти в уже опубликованный вопрос, находящийся на рассмотрении, и добавить к нему сообщение, а также приложить фото или документ.

Обратите внимание: Если вы ожидали ответа от специалиста службы поддержки, но за это время успели самостоятельно решить свою проблему, не забудьте зайти в отправленный вопрос и написать, что он более не актуален или нажать «Удалить вопрос».

Как позвонить в службу поддержки ВКонтакте по телефону горячей линии

Многие пользователи привыкли, что практически с любой организацией можно связаться через телефон, позвонив в нее. Но в случае с социальной сетью ВКонтакте это неактуально.

В сети можно с легкостью отыскать телефон ВКонтакте, но не службы поддержки, а главного офиса компании, по которому следует связываться с коммерческими предложениями или по другим важным вопросам. Как такового телефона горячей линии службы поддержки нет, и единственный метод для обычного пользователя социальной сети получить ответ на свой вопрос – это написать ВКонтакте способом, который рассмотрен выше.

Подключение Вконтакте | База знаний BotHelp

Открыть статью в новом окне ↗
Для подключения Вконтакте к BotHelp вы должны быть постоянным администратором или владельцем сообщества.

Если человек, привязавший сообщество потеряет права администратора, канал отключится и всё остановится. Необходимо будет переподключить канал.

Шаг 1. Включить сообщения и возможности ботов

Перед подключением убедитесь, что в настройках страницы включены Сообщения страницы (без этой опции клиенты не смогут написать вам).

После включения сообщений, нужно включить возможности ботов, чтобы появились кнопки.

(!) Если возможности ботов были выключены до момента подключения группы к BotHelp то нужно переподключить группу к нашему сервису: зайти в настройки, удалить группу и заново добавить канал.

ШАГ 2. Добавить канал

Нажмите на кнопку «Добавить новый канал»
В появившемся окне выберите Вконтакте
Нажмите на кнопку «Подключить Вконтакте»

Предоставьте доступ приложению BotHelp к вашему аккаунту. Напоминаю этот аккаунт должен быть администратором в сообществе, которое вы планируете подключить.

ШАГ 2. Протестировать подключение

После того как страница подключена, напишите ей сообщение. Зайдите со своей личной страницы в группу и напишите сообщение сообществу.

Потом посмотрите отобразилось ли оно в разделе «диалоги» в платформе.

Если у вас возникли проблемы при подключении, прочитайте нашу статью о возможных вариантах их решения: ошибки при подключении.
Видеоинструкция по подключению:

______
Если сообщество подключилось и сообщения приходят, можно переходить к следующему уроку и создать своего первого бота.

Использование функции «Экстренный вызов — SOS» на iPhone

С помощью функции «Экстренный вызов — SOS» можно легко и быстро позвать на помощь и отправить сигнал тревоги контактам на случай ЧП.

Вот как это работает

При совершении вызова с помощью этой функции iPhone автоматически набирает номер местной службы экстренной помощи. В некоторых странах и регионах может потребоваться выбрать необходимую службу. Например, в континентальном Китае можно выбрать полицию, пожарную службу или скорую медицинскую помощь.

Можно также добавить контакты на случай ЧП. После завершения экстренного вызова iPhone отправит контактам, выбранным на случай ЧП, текстовое сообщение, если вы не отмените это действие. iPhone отправит им сведения о вашем текущем местоположении и в течение некоторого времени после перехода в режим SOS будет также отправлять этим контактам обновленную информацию при условии изменения вашего местоположения.

Вызов служб экстренной помощи

Для совершения вызова с помощью iPhone 8 или более поздней модели выполните следующие действия:

Нажмите и удерживайте боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости до тех пор, пока не появится ползунок «Экстренный вызов — SOS».
Перетащите ползунок «Экстренный вызов — SOS», чтобы вызвать службы экстренной помощи. Если вместо перетаскивания ползунка вы продолжите удерживать боковую кнопку и кнопку регулировки громкости, начнется обратный отсчет и подача звукового сигнала. В случае удержания кнопок до окончания обратного отсчета iPhone автоматически позвонит в службы экстренной помощи.

Для совершения вызова на iPhone 7 или более ранней модели выполните следующие действия:

Быстро нажмите боковую (или верхнюю) кнопку пять раз. Появится ползунок «Экстренный вызов — SOS». (В Индии потребуется нажать кнопку только три раза, после чего iPhone автоматически наберет номер служб экстренной помощи.)
Перетащите ползунок «Экстренный вызов — SOS», чтобы вызвать службы экстренной помощи.

После завершения вызова iPhone отправит контактам, выбранным на случай ЧП, текстовое сообщение с информацией о вашем текущем местоположении, если вы не отмените это действие. Если службы геопозиции отключены, они будут на время включены. Если ваше местоположение изменится, контактам будут отправлены обновленные данные, а вы получите уведомление примерно 10 минут спустя.

При нажатии сочетания клавиш «Экстренный вызов — SOS» вам потребуется ввести пароль для повторного включения Touch ID, даже если вызов служб экстренной помощи не был выполнен.

Отключение предоставления данных о местонахождении

Если функция предоставления данных о местоположении включена, в течение суток каждые 4 часа вам будет приходить напоминание об ее отключении. Чтобы отключить рассылку обновлений, нажмите строку состояния и выберите «Не делиться SOS-геопозицией».

Завершение вызова

Если обратный отсчет был начат случайно, его можно отменить. На iPhone 8 или более поздней модели отпустите боковую кнопку и кнопку регулировки громкости. На iPhone 7 или более ранней модели нажмите кнопку «Стоп», а затем выберите вариант «Остановить вызов».

Если вы начали звонить в службу экстренной помощи случайно, вызов можно остановить. Нажмите и подтвердите, что хотите остановить вызов.

Откройте программу «Здоровье» и коснитесь изображения своего профиля .
Откройте раздел «Медкарта».
Нажмите «Править» и прокрутите до раздела «Контакты на случай ЧП».
Нажмите кнопку добавления (), чтобы добавить контакт на случай ЧП.
Выберите контакт и укажите, какие у вас с ним отношения.
Нажмите кнопку «Готово», чтобы сохранить изменения.

Номер служб экстренной помощи нельзя выбрать в качестве контакта SOS.

Удаление контактов на случай ЧП

Откройте программу «Здоровье» и коснитесь изображения своего профиля .
Откройте раздел «Медкарта».
Нажмите «Править» и прокрутите до раздела «Контакты на случай ЧП».
Нажмите кнопку удаления рядом с контактом, а затем — «Удалить».
Нажмите кнопку «Готово», чтобы сохранить изменения.

Отключение автовызова

При попытке совершить экстренный вызов со включенной функцией «Автовызов» iPhone начинает обратный отсчет и подает звуковой сигнал. После завершения обратного отсчета iPhone автоматически вызывает службы экстренной помощи.

Чтобы изменить эту настройку, выполните следующие действия:

Откройте на iPhone программу «Настройки».
Выберите «Экстренный вызов — SOS».
Включите или отключите автовызов.

Если отключить этот параметр, для вызова по-прежнему можно использовать ползунок функции «Экстренный вызов — SOS».

Смена режимов вызова

На iPhone 8 или более поздней модели можно выбрать вариант совершения вызова пятикратным нажатием боковой кнопки. Чтобы изменить эту настройку, выполните следующие действия:

Откройте на iPhone программу «Настройки».
Выберите «Экстренный вызов — SOS».
Включите или отключите функцию совершения вызова боковой кнопкой. Когда эта функция включена, способ с нажатием и удержанием боковой кнопки одновременно с кнопкой регулировки громкости продолжает работать.

Настройка других функций экстренной помощи

Сведения об использовании функции «Экстренный вызов — SOS» на часах Apple Watch см. в этой статье.
Информация о том, как настроить раздел «Медкарта», содержится в этой статье.

Дата публикации: 11 марта 2021 г.

Получите поддержку на Square | Square Support Center

Мы все можем использовать дополнительную помощь, когда дело доходит до построения нашего бизнеса. Вот почему Square предлагает несколько каналов поддержки, чтобы найти ответы на ваши вопросы — встретиться с вами, когда и где вам понадобится поддержка.

Начните с поиска в нашем Центре поддержки простых руководств по продуктам, справочных статей и советов по устранению неполадок. Изучите наше сообщество продавцов, чтобы узнать, как другие владельцы бизнеса используют Square для ведения и развития своего бизнеса.Square даже имеет ресурсы быстрой поддержки, встроенные в наше приложение Point of Sale, Terminal и Register.

Для решения проблем с учетной записью, требующих дополнительной помощи со стороны Square, у нас есть команда агентов по работе с клиентами, которые могут помочь вам с вашей учетной записью Square.

Центр поддержки

Центр поддержки Square дает вам мгновенный доступ к поиску самых последних ресурсов поддержки Square. Выполните поиск в нашем центре поддержки по вопросу, ключевому слову или теме. Просмотрите наши ресурсы и найдите вдохновение в ресурсах поддержки Product или Topic , а также посмотрите What’s Trending с другими продавцами Square.

В нашем Центре поддержки есть обширная библиотека ресурсов, руководств по началу работы и видеоуроков, которые помогут вам начать, управлять и развивать свой бизнес с помощью Square. Необходимо настроить Square Online? Без проблем. Хотите начать работу с Team Management? Получи это здесь. Хотите рассказать клиентам о своих новых картах eGift? EnterSquare Marketing.

Ваш отзыв помогает нам расти вместе. Мы приглашаем вас оставить отзыв о наших ресурсах поддержки
— это вы можете сделать с помощью формы в конце каждой статьи службы поддержки:

Поддержка в приложении

Получите помощь, просмотрите обучающие материалы и закажите новый Square Reader в приложении Square, Терминале или Регистре.Наша поддержка в приложении включает в себя связанные элементы действий, которые помогут вам приблизиться к желаемому решению. У вас также есть возможность связаться со службой поддержки по телефону, по телефону или через сообщество продавцов.

Коснитесь трех горизонтальных линий, чтобы открыть меню.
Tap Поддержка > Reader Orders
Нажмите Заказать Reader , чтобы просмотреть оборудование Square.

Сообщество продавцов

Сообщество продавцов Square — это место, где можно сотрудничать и учиться с другими продавцами Square. Присоединяйтесь к сообществу продавцов, чтобы узнать, как другие компании используют Square, общаться с компаниями, сталкивающимися с аналогичными проблемами, и задавать вопросы нашему онлайн-сообществу, когда вам нужна помощь или совет.

Не стесняйтесь представиться на нашей доске для новичков в Square, присоединиться к местному сообществу Square или подписаться на примечания к выпуску обновления продукта.

Перейдите на squareup.com/community и нажмите Войти .
Используйте адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей учетной записью Square. Если вы впервые пользуетесь сообществом продавцов, вам необходимо создать общедоступное имя пользователя.

Примечание : Вы также можете получить доступ к Сообществу Продавцов из своей онлайн-панели Square

Поддержка видео

Если вы предпочитаете смотреть видеоуроки, на канале Square на YouTube есть библиотека, полная ресурсов, которые помогут вам максимально эффективно использовать свою учетную запись Square.

Наши видеоролики помогут лучше узнать о налоговом сезоне :

Мы постоянно обновляем наш канал — подписывайтесь и включайте оповещения, чтобы получать уведомления, когда мы загружаем новый контент.

Квадратный успех клиентов

Мы знаем, что Square Seller может нуждаться не только в наших онлайн-ресурсах, чтобы управлять своим бизнесом, понимать его и развивать его. В Square есть специальная команда по работе с клиентами, которая может оказать помощь в транзакциях и переводах, связанных с конкретным аккаунтом, а также предложить экспертные знания о продуктах и услугах Square.Вы можете связаться с нашей командой по работе с клиентами в чате, по телефону или по электронной почте.

Часто самый быстрый способ связаться с Square Customer Success, обмен сообщениями — предпочтительный метод поддержки многих продавцов Square. Начните чат, предоставив нашей службе поддержки информацию о потребностях вашего бизнеса. Как только вы свяжетесь с вами, Square свяжет вас с первым доступным агентом по работе с клиентами для поддержки.

Из приложения Square, терминала или регистра

Коснитесь трех горизонтальных линий в Square Terminal или Square Point of Sale.Для Square Register коснитесь стрелки вниз.
Tap Поддержка > Получить справку
Нажмите значок чата, чтобы начать чат.

Примечание : Вы можете вернуться к сеансу чата, нажав значок чата в меню поддержки в приложении в любое время.

Для получения поддержки по обмену сообщениями с вашего компьютера

Войдите в систему и посетите squareup.com/help.
Щелкните Ресурсы и выберите Контакт .

Примечание : Вы также можете начать чат, нажав ? в вашем Square Dashboard.

Команда Square Customer Success готова помочь вашему бизнесу по телефону. Когда вы звоните, возможно, придется подождать, поэтому воспользуйтесь нашей функцией обратного звонка, если вы не можете ждать на линии.

Чтобы получить поддержку по телефону со своего компьютера:

Войдите в систему и посетите квадрат.com / help.
Щелкните Ресурсы > Свяжитесь с и попросите поговорить с представителем.

Команда Square Customer Success готова помочь вашему бизнесу по электронной почте. Наша команда по работе с клиентами отвечает на все электронные письма в порядке очереди. Имейте в виду, что получение ответа по электронной почте может занять до двух дней.

Чтобы получить поддержку по электронной почте со своего компьютера:

Войдите в систему и посетите squareup.com/help.
Щелкните Ресурсы > Свяжитесь с и попросите поговорить с представителем.

Контактный опыт Отзыв

Нам важны ваш опыт и отзывы. Через несколько дней после обращения в Square Customer Success вы можете получить электронное письмо с отзывами о вашей поддержке.

Где с нами связаться

Если вам потребуется помощь, воспользуйтесь номером телефона, который указан во входящей почте Экстранета.

Если вам не удается войти в Экстранет, попробуйте эти советы.

Если советы не работают и вы по-прежнему не можете войти в систему, позвоните в местный офис по номеру, указанному ниже:

Аргентина — Буэнос-Айрес — +54 1152965656

Австралия — Мельбурн — +61 385373210

Австралия — Сидней — +61292559280

Австрия — Инсбрук — +435122160

Австрия — Вена — +43 12055504860

Бельгия — Брюссель — +3222075825 (голландский)

Бельгия — Брюссель — +3222075826 (французский)

Бразилия — Натал — +558420205390

Бразилия — Порту-Алегри — +55 5130835940

Бразилия — Рио-де-Жанейро — +552139581919

Бразилия — Сан-Паулу — +551139564000

Болгария — София — +359 24253737

Камбоджа — Сием Рип — +85563962000 (английский)

Камбоджа — Сием Рип — +85563962040 (кхмерский)

Канада — Калгари — +1 8665534466

Канада — Монреаль — +1 8665693277

Канада — Торонто — +1 8665672066

Канада — Ванкувер — +1 7783742740

Чили — Сантьяго — +56 22 393 7374

Китай — Пекин — +86 1056738630

Китай — Гуанчжоу — +86 2083538080

Китай — Шанхай — +86 2160807390

Колумбия — Богота — +57 60 1 4192623

Коста-Рика — Сан-Хосе — +50640362900

Хорватия — Дубровник — +385 20642525

Хорватия — Загреб — +385 16439292

Чехия — Прага — +420 221475750

Дания — Копенгаген — +45 33443360

Египет — Каир — +20 223228520

Эстония — Таллинн — +372 8000111836

Финляндия — Хельсинки — +358 961291715

Франция — Бордо — +335570

Франция — Лион — +33 426832521

Франция — Монпелье — +33 430002050

Франция — Ницца — +33 483532776

Франция — Париж — +33 173036670

Франция — Ренн / Ла Курруз — +33 256855079

Франция — Страсбург — +33 369252626

Грузия — Тбилиси — +995322944455 (русский)

Грузия — Тбилиси — +995322944466 (грузинский)

Германия — Берлин — +49 30300134747

Германия — Дюссельдорф — +49 211050

Германия — Франкфурт — +49 69747355001

Германия — Гамбург — +49 40524759666

Германия — Мюнхен — +49 89206063322

Греция — Афины — +30 2108984470

Греция — Ираклион — +30 2811108420

Гонконг — Гонконг — +852 29558701

Венгрия — Будапешт — +36 18145720

Исландия — Рейкьявик — +354 4161036

Индия — Бангалор — +918046675002

Индия — Дели — +

4725250 (английский)

Индия — Дели — +

4725260 (хинди)

Индонезия — Бали — +62 3613008737 (Бахаса)

Индонезия — Бали — +62 3613008739 (английский)

Индонезия — Джакарта — +62 2130438737 (Бахаса)

Индонезия — Джакарта — +62 2130438739 (английский)

Ирландия — Дублин — +35314470680

Израиль — Тель-Авив — +972777781880

Италия — Больцано — +3

Италия — Катания — +39 0957363902

Италия — Флоренция — +39 0555395030

Италия — Лечче — +39 0832030031

Италия — Милан — +39 0230468122

Италия — Неаполь — +39 0810701630

Италия — Римини — +39 0541364450

Италия — Рим — +39 0683365733

Италия — Венеция — +39 0412008413

Италия — Верона — +39 0458264501

Япония — Осака — +81 676358888

Япония — Токио — +81 368370490

Кения — Найроби — +254205138960 (английский)

Кения — Найроби — +254205138966 (суахили)

Корея, Южная — Сеул — +82 220106870

Латвия — Рига — +371 80 004420

Литва — Вильнюс — +370 52003771

Малайзия — Кота-Кинабалу — +60322967832

Малайзия — Куала-Лумпур — +603 7724 4266

Маврикий — Порт-Луи — +2302027283 (английский)

Маврикий — Порт-Луи — +2302027288 (французский)

Мексика — Канкун — +52 5550471897

Мексика — Мехико — +52 5550471897

Марокко — Касабланка — +212 5202 56317 (французский)

Марокко — Касабланка — +212 5202 56316 (арабский)

Марокко — Касабланка — +212 5202 56315 (английский)

Мьянма — Янгон — +951 382710

Нидерланды — Амстердам — +31 207125689

Новая Зеландия — Окленд — +64 93004671

Норвегия — Осло — +47 21052320

Панама — Панама-Сити — +507 1800 507 2768

Перу — Лима — +51 16192770

Филиппины — Манила — +63289882020 (тагальский)

Филиппины — Манила — +63289882040 (английский)

Польша — Краков — +48 123494040

Польша — Варшава — +48 224892002

Португалия — Фаро — +351 289127942

Португалия — Лиссабон — +351 211208095

Пуэрто-Рико — Сан-Хуан — +1787 9452648

Румыния — Бухарест — +40 312240222

Российская Федерация — Москва — +7 4952217104

Российская Федерация — Новосибирск — +7 4952217104

Российская Федерация — Санкт-Петербург — +7 8124014721

Российская Федерация — Сочи — +7 4952217104

Саудовская Аравия — Джидда — +966122313001 (английский)

Саудовская Аравия — Джидда — +966122313081 (арабский)

Сингапур — Сингапур — +65 6422 4607

Словакия — Братислава — +421 232229550

Словения — Любляна — +386 80 081203

ЮАР — Кейптаун — +27 216812983

ЮАР — Йоханнесбург — +27 101402059

Испания — Барселона — +34 935454779

Испания — Бильбао — +34 946453408

Испания — Лас-Пальмас-де-Гран-Канария, Канарские острова — +34 928998470

Испания — Мадрид — +34917696670

Испания — Малага — +34 952127740

Испания — Севилья — +34 955519719

Испания — Валенсия — +34960466330

Шри-Ланка — Коломбо — +94 112176421 (английский)

Шри-Ланка — Коломбо — +94 112176422 (сингальский)

Швеция — Стокгольм — +46 851758040

Швейцария — Цюрих — +41442009222 (немецкий)

Швейцария — Цюрих — +41442009226 (французский)

Швейцария — Цюрих — +41442009227 (итальянский)

Тайвань — Тайбэй — +886 287268340

Таиланд — Бангкок — +6620585876 (английский)

Таиланд — Бангкок — +6620585877 (тайский)

Таиланд — Пхукет — +6676663100 (тайский)

Таиланд — Пхукет — +6676663120 (английский)

Турция — Стамбул — +90 2123776055

Украина — Киев — +380443777930

Объединенные Арабские Эмираты — Дубай — +97144358250 (арабский)

Объединенные Арабские Эмираты — Дубай — +97144358282 (английский)

Великобритания — Бристоль — +44 1173008470

Великобритания — Эдинбург — +44 1312473575

Великобритания — Лондон — +442086128159

Великобритания — Манчестер — +44 1618173540

Соединенные Штаты Америки — Остин — +17133571674

Соединенные Штаты Америки — Бостон — +1 8577024044

Соединенные Штаты Америки — Чикаго — +1 3122798537

Соединенные Штаты Америки — Денвер — +13033894222

Соединенные Штаты Америки — Гонолулу — +1 8084574810

Соединенные Штаты Америки — Хьюстон — +1 7133571674

Соединенные Штаты Америки — Лас-Вегас — +1 7027615444

Соединенные Штаты Америки — Лос-Анджелес — +1 3238014140

Соединенные Штаты Америки — Майами — +1 7865428333

Соединенные Штаты Америки — Нашвилл — +1 8888504649

Соединенные Штаты Америки — Нью-Йорк — +1 2125483599

Соединенные Штаты Америки — Орландо — +1 4075873988

Соединенные Штаты Америки — Портленд — +1 5038028710

Соединенные Штаты Америки — Сан-Франциско — +1 4156334075

Соединенные Штаты Америки — Сиэтл — +1 4254563750

Соединенные Штаты Америки — Вашингтон Д.С. — +1 2024484884

Вьетнам — Хошимин — +84283

Oculus

- Преследование или неоднократное преследование других против их воли
- Угол, блокирование нормального движения, физическое запугивание или вторжение в личное пространство без согласия
Оскорбительное или оскорбительное поведение, в том числе:

Любые сексуальные действия с несовершеннолетними. О случаях сексуальной эксплуатации детей мы сообщаем в Национальный центр пропавших без вести и эксплуатируемых детей.
Поддержка или представление ненавистнических идеологий или групп путем использования символов или нападений на людей по признаку расы, этнической принадлежности, национального происхождения, религиозной принадлежности, сексуальной ориентации, касты, пола, пола, гендерной идентичности, а также серьезного заболевания или инвалидности.

Выдать себя за сотрудника, партнера, представителя Facebook или другое реальное лицо или побудить других пользователей сделать это.

Если мы обнаружим, что вы нарушили Стандарты сообщества или настоящую Политику поведения в отношении виртуальной реальности в продуктах Facebook или Oculus, мы можем принять меры в отношении вашей учетной записи, включая временное ограничение или блокировку вашей учетной записи.В случае неоднократных или серьезных нарушений мы можем навсегда отключить вашу учетную запись.

Служба поддержки и контакт Elsevier

Знаете ли вы, что в центрах поддержки Elsevier можно найти ответы на многие часто задаваемые вопросы и способы связи по вашему продукту или платформе Elsevier?

Как я могу оставить отзыв о Центре поддержки?

Заметили ли вы что-нибудь в центре поддержки Elsevier, что мы могли бы улучшить или добавить? Пожалуйста, поделитесь им с нами в Было ли это полезно? , который можно найти на каждой из наших страниц часто задаваемых вопросов.

Мы постоянно работаем, чтобы предоставить вам более быструю и качественную поддержку, поэтому мы очень ценим ваши отзывы.

Как я могу оставить отзыв о веб-сайте Elsevier?

Пожалуйста, используйте форму обратной связи на нашем веб-сайте, чтобы поделиться своими предложениями о веб-сайте.

Поделиться отзывом на веб-сайте

Сообщить о проблеме безопасности

Elsevier стремится поддерживать доверие клиентов и пользователей к нашим методам защиты и безопасности данных.Если вы обнаружили потенциальную проблему безопасности, сообщите об этом на странице ответственного раскрытия информации.

Этот веб-сайт принадлежит и управляется:

Elsevier B.V. Зарегистрированный офис:
Radarweg 29, 1043 NX Амстердам, Нидерланды,
Зарегистрирован в Нидерландах, регистрационный номер 33156677, BTW No. NL 005033019B01.

Как я могу подать жалобу в Elsevier?

Если вы недовольны, мы не довольны.Мы пытаемся сделать все правильно с первого раза, но мы знаем, что иногда что-то может пойти не так. Если это произойдет, сообщите нам, и мы все исправим. Мы делаем все возможное, чтобы решить проблемы как можно быстрее.

Если вы хотите связаться с нами, воспользуйтесь этой формой жалобы клиента. Если у вас есть «Справочный номер инцидента» , было бы здорово, если бы вы могли включить его в свою жалобу, это поможет нам своевременно решить вашу проблему.

Canon U.S.A., Inc. | Свяжитесь с нами по телефону

Z6_MQH8HIC0L8JJD0A3KR7KB0MD74

В этом браузере отключен Javascript. Эта страница требует Javascript. Измените настройки вашего браузера, чтобы разрешить выполнение Javascript. См. Конкретные инструкции в документации вашего браузера.

{}

Z7_MQH8HIC0L8JJD0A3KR7KB0MDF7

При обращении в службу технической поддержки держите продукт поблизости.

Группа продуктов — Потребительская серия	Телефон	часов (все время EST, кроме праздников)
Камеры — цифровые зеркальные фотокамеры EOS, объективы и вспышки EF	1-800-652-2666	Понедельник-пятница: с 9:00 до 21:00 Суббота: с 9:00 до 19:00
Камеры — PowerShot	1-800-652-2666	Понедельник-пятница: с 9:00 до 21:00
Видеокамеры — VIXIA	1-800-652-2666	Понедельник-пятница: с 9:00 до 21:00
Принтеры — IVY серии	1-800-652-2666	Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
Принтеры — MAXIFY (серии IB, MB)	1-844-462-9439	Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
Принтеры — PIXMA (MG, MX, MP, TS, IP, PRO, SELPHY)	1-800-652-2666	Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
Принтеры — PIXMA (Серия G)	1-800-652-2666	Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
Принтеры — imageCLASS (серии MF, LBP и D)	1-800-652-2666	Понедельник-пятница: с 10:00 до 17:00
Presenters — Беспроводная серия	1-800-652-2666	Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
Сканеры — CanoScan	1-800-652-2666	Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
Сканеры — imageFORMULA	1-800-423-2366	Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
ФАКСФОН	1-800-652-2666	Понедельник-пятница: с 10:00 до 17:00
ПК Копиры	1-800-652-2666	Понедельник-пятница: с 10:00 до 17:00
Калькуляторы	1-800-652-2666	Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
Бинокль	1-800-652-2666	Понедельник-пятница: с 9:00 до 21:00
Продажа	1-800-652-2666	Понедельник-суббота: с 9:00 до 21:00
Скидки	1-800-652-2666	Понедельник-пятница: с 9:00 до 17:00

Группа продуктов — Профессиональная серия	Телефон	часов (все время EST, кроме праздников)
Cinema EOS — Камеры и кинообъективы	1-855-246-3367	7 дней в неделю: круглосуточно
Canon Professional Services (CPS) — горячая линия для участников (требуется подтверждение учетной записи)	1-888-277-4540	7 дней в неделю: круглосуточно
Широкоформатные струйные принтеры — imagePROGRAF	1-800-423-2366	Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
imagePROGRAF — PRO-1000	1-800-652-2666	Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
imagePROGRAF — PRO-2000, 4000 и 6000	1-800-423-2366	Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
Видеокамеры — профессиональные серии HD, X и G	1-800-652-2666	Понедельник-пятница: с 9:00 до 21:00 Суббота: с 9:00 до 19:00
Проекторы	1-800-652-2666	Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
Камеры сетевой безопасности	1-800-652-2666	Понедельник-пятница: с 9:00 до 20:00
Справочные дисплеи	1-855-452-2666	7 дней в неделю: круглосуточно
TDD (TTY)	1-855-270-3277	Понедельник-пятница: с 9:00 до 17:00

Z7_MQH8HIC0LOO710Q4POT5252TM0

Mailchimp | Mailchimp

Эта страница теперь доступна на других языках.

английский Español Français Português Deutsch

Если у вас есть вопросы или вы столкнетесь с техническими проблемами при использовании Mailchimp, вы можете получить доступ к нашим руководствам и учебным материалам для самостоятельных инструкций и советов по устранению неполадок.Мы также предоставляем дополнительную поддержку в чате или по электронной почте, в зависимости от вашего плана оплаты.

Из этой статьи вы узнаете, как связаться с нашей службой поддержки и найти ресурсы, которые помогут вам с вашей учетной записью Mailchimp.

Просмотреть варианты поддержки

зависят от того, какой у вас тарифный план. Если у вас есть платный план, вы можете связаться со службой поддержки в чате или по электронной почте. Если у вас тарифный план Premium, у вас есть доступ к поддержке по телефону. Некоторые команды, такие как Billing и Compliance, доступны только по электронной почте.

* Чтобы помочь вам начать работу, мы предоставляем 30 дней бесплатной поддержки по электронной почте и доступ к нашему чат-боту AI для новых бесплатных учетных записей. Наш чат-бот помогает быстро находить нужные статьи по саморазвитию.

Доступ к руководствам и обучающим материалам

Воспользуйтесь нашими исчерпывающими руководствами и обучающими материалами для самостоятельного изучения функций и продолжайте двигаться вперед без ожидания.

Чтобы получить доступ к руководствам и обучающим материалам из вашей учетной записи, выполните следующие действия.

Щелкните значок справки .
Введите ключевое слово для поиска статей по теме.

Как связаться с техподдержкой

Чтобы получить помощь, войдите в свою учетную запись, чтобы поговорить с нами, отправить нам электронное письмо или получить индивидуальные инструкции. Когда вы войдете в систему, мы сможем персонализировать вашу поддержку.

Чтобы связаться с нашей службой поддержки из вашей учетной записи, выполните следующие действия.

После входа в систему щелкните значок справки .

Для учетных записей Premium или Legacy Pro поддержка доступна в разделе Priority Support .
Щелкните Спросите у Helpbot для самостоятельного обучения, Напишите нам , чтобы отправить электронное письмо, или Свяжитесь с нами , чтобы открыть чат.

Примечание: Если вы вошли в систему, но не видите кнопок контактов, это означает, что ваша учетная запись не включает доступ к нашим вариантам поддержки.

Все, что вам нужно сделать, это заполнить обязательные поля и отправить свой вопрос. Мы скоро свяжемся с вами.

Как связаться со службой поддержки Vimeo — Справочный центр Vimeo

Служба поддержки Vimeo обеспечивает быструю и дружелюбную помощь через нашу контактную форму круглосуточно, с утра понедельника до вечера пятницы (по восточному времени).Члены Premium и Enterprise также имеют доступ к поддержке в чате. Для участников уровня Business и выше мы также предоставляем ограниченную поддержку в выходные и праздничные дни (см. Дополнительную информацию ниже).

⚠️Важно: Чтобы перейти к нашей контактной форме, нажмите «Связаться с нами» вверху этой страницы или синее окно чата в правом нижнем углу. Сначала он попытается найти ответ на ваш вопрос в нашем справочном центре. Если второй набор предлагаемых ответов вам не помогает, прокрутите поле вниз и нажмите Связаться со службой поддержки , затем Отправьте заявку , чтобы связаться с нашей командой.Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись при обращении к нам, чтобы получить самый быстрый ответ.

Обратите внимание, что в настоящее время Vimeo , а не , предлагает поддержку по телефону для тарифных планов Premium и ниже. Мы организовали нашу коммуникацию таким образом, чтобы эффективно выполнять многоэтапное устранение технических неполадок и обеспечивать конфиденциальность пользователей.

Тем не менее, мы предоставляем поддержку по телефону для наших членов Enterprise с индивидуальными учетными записями. Если у вас есть с нами договор Enterprise, вы должны были получить PIN-код телефона и инструкции по обращению в службу поддержки Enterprise по электронной почте во время процесса адаптации.Если вы не можете найти свой PIN-код телефона, обратитесь к менеджеру своего аккаунта, чтобы он вам отправил.

Время первоначального ответа

Когда вы свяжетесь с нами, вы можете рассчитывать на первый ответ в эти сроки, в зависимости от вашего уровня членства. Если не указано иное, все время указано в восточно-американском регионе.

Члены предприятия

Поддержка веб-форм 24/7
Соглашения об уровне обслуживания для первого ответа и часы работы телефона зависят от выбранного пакета поддержки и серьезности проблемы.
- Для выпусков Standard :
  - Серебро: 6 часов работы
  - Золото: 6 часов
  - Платина: 2 часа
- Для Важные проблемы :
  - Серебро: 3 часа работы
  - Золото: 3 часа
  - Платина: 1 час
- Для Срочные вопросы :
  - Серебро: 1 час работы
  - Золото: 1 час
  - Платина: 30 минут
Корпоративные телефонные часы (включая «Позвони мне сейчас»):
- Серебро: с 9:00 до 21:00 по восточному времени или с 9:00 до 18:00 по Гринвичу *
  - * для клиентов в Европе
- Золото и Платина: 24/7

Премиум-члены

Круглосуточная поддержка (контактная форма и чат), включая выходные
Первый ответ через 1 час или меньше

Бизнес-участники

Круглосуточная поддержка с понедельника по пятницу в 5 р.м.
Первый ответ в течение 1 часа или меньше в это время
В выходные и праздничные дни ответим в течении 24 часов

Профи

Круглосуточная поддержка с понедельника по пятницу в 17:00.
Первый ответ в течение 2 часов или меньше в это время

Плюс участники

Поддержка в рабочее время в США (с 9:00 до 17:00 по восточному времени)
Первый ответ через 4 часа или меньше

Основные элементы

Обычно в течение 3 рабочих дней

💡Совет: Чтобы получить приоритетную поддержку, убедитесь, что вы вошли в в свою платную учетную запись Vimeo.Затем нажмите «Связаться с нами» в верхней части справочного центра (или в синем окне чата в правом нижнем углу).

Доля последующих ответов

Последующие ответы иногда занимают больше времени. Случаи от платежеспособных участников всегда имеют приоритет.

По особо сложным вопросам может потребоваться передать специалисту службы поддержки. Наши специалисты решат вашу проблему как можно быстрее, но это может занять до нескольких дней, особенно если ваша проблема требует участия разработчиков Vimeo.

Вы можете ответить на любое открытое дело и запросить обновление.

Праздники

Мы предоставляем ограниченную поддержку в следующие праздники США:

Новый год (1 января)
День Мартина Лютера Кинга-младшего (третий понедельник января)
День президентов (третий понедельник февраля)
День памяти (последний понедельник мая)
Двадцатого июня (19 июня)
День независимости (примерно 4 июля)
День труда (первый понедельник сентября)
День Колумба (второй понедельник октября)
Праздник Благодарения (четвертая среда / четверг / пятница ноября)
Сочельник — Новый год (с 24 декабря по 2 января)

Обращение к нам при особых обстоятельствах

Владелец счета умер или недееспособен

В случае неудачи со смертью или потерей трудоспособности участника Vimeo, Vimeo может по запросу соответствующего лица и, если это требуется или разрешено законом, деактивировать или передать его учетную запись Vimeo.