Понедельник , 25 мая 2020
Бизнес-Новости
Разное / Независимая экспертиза подлинности документов – Экспертиза документов. Независимая техническая экспертиза документов

Независимая экспертиза подлинности документов – Экспертиза документов. Независимая техническая экспертиза документов

Содержание

Экспертиза документов. Независимая техническая экспертиза документов

Техническая экспертиза документов является традиционной криминалистической экспертизой, которая устанавливает реальные обстоятельства, при которых были изготовлены документы. Такие обстоятельства могут являться важнейшими доказательствами по гражданским и уголовным делам.

Технико-криминалистическая экспертиза документов исследует реквизиты документа и материалы документа.

Экспертиза реквизитов документов включает в себя: исследование рукописных подписей, записей, оттисков печатей и штампов, изображений или текстов и т.д.

Экспертиза материалов документов исследует бумагу и иные вспомогательные вещества, и материалы.

 

Судебная экспертиза документов

Независимая экспертиза документов

Проведение технической экспертизы документов

Стоимость технической экспертизы документов

Вопросы на экспертизу документов

Ходатайство о проведении технической экспертизы документов

 

Виды технических экспертиз документов

 

Рецензия на техническую экспертизу документов

У Вас есть экспертиза документов и Вам требуется проверить (подтвердить или опровергнуть) качество проведенной экспертизы документов, ее объективность, всесторонность и полноту?

В Бюро судебных экспертиз Вы можете провести рецензию на заключение эксперта.

 

Как назначить судебную техническую экспертизу документов

Если Вам требуется назначить экспертизу подлинности документов в суде или в рамках следствия – необходимо заявить ходатайство о проведении судебной технической экспертизы документа. К этому документу необходимо приложить согласие экспертного учреждения на проведение судебной экспертизы.

 

Типовые задачи технической экспертизы документов

  1. Идентификация конкретных предметов по их материально фиксированным отображениям (например, идентификация печатей, технических средств, используемых для изготовления документов, например, принтеров).
  2. Установление способа изготовления документа, в том числе: способа нанесения текста, оттисков печатей, подписей, наличия признаков монтажа документа.
  3. Установление срока давности (абсолютного или относительного) изготовления документа.
  4. Установление факта изменения первоначального содержания документа.
  5. Выявление слабовидимых и невидимых записей.

 

Необходимость проведения технической экспертизы документов

  • в досудебном порядке:
    • при наличии сомнений в достоверности документа, имеющего юридические последствия;
    • для определения целесообразности проведения в дальнейшем экспертизы в судебном порядке, для понимания вариантов развития судебного процесса, выстраивания процесса доказывания;
  • в суде по гражданским и арбитражным делам, связанным со спорами, происходящими из договорных отношений (например, о признании сделки недействительной, взыскании долга), с наследственными спорами, с бракоразводными процессами и др.;
  • в суде по уголовным делам, связанным с преступлениями против собственности, в сфере экономической деятельности и др.;
  • в суде по делам об административных правонарушениях, связанным с нарушением правил дорожного движения, обжалованием постановлений о привлечении к административной ответственности и др.

 

Технико-криминалистическая экспертиза документов в Бюро судебных экспертиз

Эксперты Бюро судебных экспертиз проводят судебные и несудебные экспертизы реквизитов документов и экспертизы материалов документов.

Криминалистическая экспертиза документов потребуется Вам, в случае если:

  • Вы полагаете, что документ составлен не в то время, которое указано в нем;
  • Вам необходимо установить, когда именно выполнена подпись, проставлен оттиск печати;
  • Вы оспариваете подлинность оттиска печати на документе;
  • Вы полагаете, что документ смонтирован каким-либо способом;
  • Вы считаете, что в документе, составленном на нескольких листах, часть листов была заменена;
  • Вы считаете, что документе имеются дописки, допечатки;
  • Вам нужно прочитать скрытый или угасший (выцветший) текст в документе;
  • у Вас имеется поврежденный документ (например, частично сожжённый) и нужно восстановить его содержание.

Если Вам требуется сделать экспертизу документа в Москве или другом регионе – обращайтесь в экспертное учреждение Бюро судебных экспертиз в Москве. Мы проводим технические экспертизы документов в собственной криминалистической лаборатории на современном поверенном оборудовании.

У нас Вы можете бесплатно получить информационное письмо о возможности проведения судебной технической экспертизы документов.

По вопросам назначения и проведения экспертизы обращайтесь к нам по телефонам 8 (495) 120-13-28 или 8 (800) 500-31-28.

Подробная контактная информация находится в разделе контакты.

 

sud-expertiza.org

Как устанавливают подлинность современных документов? —

В этой статье автор затрагивает два важных вопроса экспертизы современных документов, то есть тех, которые напечатаны на компьютере:

  • особенности судебной экспертизы подложных документов, выполненных с помощью компьютерного монтажа;
  • целесообразность экспертизы ксерокопий документов для определения подлинности подписи.

Основные принципы экспертиза подложности документов, выполненных на компьютере

Принципы исследования при определении подложности документов были установлены в 1950 году в статье Р.С. Белкина. Они касались исследования подложности полиграфических документов.

С появлением компьютерных технологий возникла необходимость в разработке новых методик исследования документов. Тем не менее, неизменным остается принцип, предложенный Белкиным – принцип комплексного подхода.

Принцип комплексного подхода – в основе

Экспертиза подложности документов, созданных при помощи компьютерного монтажа, включает в себя исследование:

  • графических характеристик рукописного и печатного текстов;
  • технических способов его изготовления.

Таким образом, при исследовании в ряде случаев требуется применение совокупных знаний почерковедческой, судебно-технической и компьютерно-технической экспертиз.

Первой задачей при исследовании документов, выполненных с помощью компьютерного монтажа, является «установление природы документа, определяемой в рамках судебно-технической экспертизы документов».

Вопрос об определении подлинности или подложности документов носит правовой характер. Его решение находится в компетенции следователя и суда, но не судебного эксперта. Поэтому ставить такой вопрос перед экспертом недопустимо.

Что особенного в методиках исследования современных документов?

Современные документы включают в себя два вида текстов: печатный, выполненный на компьютере, и рукописные реквизиты. Поэтому наиболее востребованными при исследовании подложности документа являются вопросы:

  • «В один ли прием был изготовлен документ (не были ли подменены листы в многостраничном документе, напечатанном на принтере или плоттере)?»;
  • «Изготовлен ли документ в естественной последовательности (при этом часто ставится некорректный вопрос об одновременности изготовления документа, что в принципе невозможно)?»;
  • «Выполнена ли подпись от конкретного лица им самим или кем-то другим?».

В последнее время также актуален вопрос: «Является ли подпись на документе рукописной либо является ее изображением (отсканированным)?». Чтобы решить вопрос о подлинности подписи, необходимо сначала провести судебно-техническую экспертизу, а затем – почерковедческую для получения категорического вывода.

Можно ли исследовать подпись по копии?

Если отсутствует оригинал документа, то провести первую часть исследования – судебно-техническую экспертизу – невозможно. Поэтому эксперт-почерковед может сделать вывод о подлинности подписи только в условной форме: «подпись от лица А. оставлена А. при условии, что в подлиннике документа была подпись, а не ее изображение».

Всегда ли нужна предварительная судебно-техническая экспертиза, чтобы установить рукописное происхождение подписи?

На этот вопрос нельзя ответить однозначно. Судебно-техническая экспертиза не требуется, если почерковедческое исследование установило, что подпись выполнена не тем человеком, от лица которого подписан документ. Актуальность судебно-технического исследования несомненна при установлении тождественности подписи в документе с представленными сравнительными образцами.

Если речь идет о копии документа, то вопрос определения подлинности подписи с учетом ее сканирования встает остро. Эксперты по-разному оценивают допустимость такого исследования. Автор статьи говорит о том, что проводить экспертизу подписи по копии документа не только нецелесообразно, но даже вредно

. Выводами эксперта может воспользоваться недобросовестный следователь или судья, расценив их как категоричные и постановив, что нет сомнений в подлинности оригинала. В такой ситуации эксперту целесообразнее «формулировать вывод в форме НПВ (не представляется возможным ответить на вопрос)».

Должен ли эксперт отказаться от исследования копии документа при отсутствии оригинала?

Нет, так как отказ может привести к тому, что в ряде случаев не будет получено значимое доказательство. Почерковедческая экспертиза по установлению подлинности подписи в копии документа может дать отрицательный категорический вывод.

Выводы

При исследовании копий документов в некоторых случаях возможно дать категорические выводы. Поэтому полностью отказываться от проведения судебной почерковедческой экспертизы подлинности подписи по электрографической копии документа нецелесообразно. При полном отказе такого исследования следствие может лишиться значимых доказательств.

 

Обзор подготовлен по статье Т. Ф. Моисеевой «К вопросу об установлении подложности фиктивных документов: современные реалии».

Автор: Моисеева Т.Ф., ФГБОУ ВО «Российский государственный университет правосудия», Москва 117418, Российская Федерация.

 

Источник: Т. Ф. Моисеева «К вопросу об установлении подложности фиктивных документов: современные реалии» // Теория и практика судебной экспертизы, 2017, Том 12, № 3. С. 45–48.

Дата редакции: 18.04.2018

ceur.ru

Проводим независимую экспертизу документов. Узнать стоимость.

Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

Многовековая практика подделки документов шагает в ногу со временем, используя все достижения технического прогресса для фальсификации удостоверений личности и паспортов, дипломов, сертификатов, договоров и финансовой документации. Качество подделки может быть настолько высоким, что для доказательства юридической силы документов и для установления их подлинности может потребоваться независимая экспертиза документов НП «Федерация Судебных Экспертов».

В процессе расследования по гражданским или уголовным делам может осуществляться криминалистическая экспертиза в рамках независимой экспертизы документов. Правовые основания для нее могут быть разными: судебно-техническая экспертиза может производиться как по индивидуальным заказам от граждан и организаций, так и по заданиям налоговых или таможенных органов, адвокатов и следователей на этапах предварительного расследования или судебно-арбитражных органов.

Техническая экспертиза документов не ограничена потребностями следствия и суда. Необходимость в установлении авторства подписи, точности датирования, сомнения в том, подлинный ли это документ, могут возникать при оформлении инвалидности и пенсии по возрасту, приеме на работу нового сотрудника, при проблемах с доказательством степени родства и права на получение наследства, в составлении генеалогического древа и других семейных делах.

Методики технической независимой экспертизы документов НП «Федерация Судебных Экспертов» включают:

  • — исследование способов выполнения документа и других его реквизитов – порядкового номера, оттисков штампов и печатей, подписей ответственных лиц;
  • — определение технических способов подделки подписей;
  • — установление фактов монтажа документов;
  • — выявление фактов воздействия на документы с целью искусственно их состарить;
  • — восстановление скрытых или удаленных элементов;
  • — идентификация пишущих принадлежностей, например, карандашей и ручек;
  • — определение типа и марки пишущих машин;
  • — изучение химического состава чернил, бумаги, клея, скрепок и т.д.

При проведении независимой экспертизы типовой документации особое внимание уделяется форме бланков и соответствие требованиям к защитным средствам и материалам. Возможно также исследование сожженного или порванного документа, когда его остатков будет достаточно для экспертной работы. Для ряда случаев, с необходимостью получения документов или их частей может потребоваться помощь частного детектива. Не редкость и случаи, когда в сложившихся обстоятельствах возможна только независимая экспертиза документов НП «Федерация Судебных Экспертов».

Подлинность документа устанавливается проведением экспертизы давности, включающей комплексные физико-химические процедуры в специальной лаборатории с целью квалифицированного восстановления хронологии создания документа и внесенных в него изменений. Экспертиза давности определяет, когда был изготовлен бланк документа, давность включенных в него машинописных текстов, в каком порядке и когда в нем произведены записи, когда были поставлены печати, штампы и подписи. А также последовательность исправлений и изменений.

Таким образом, устанавливается, какие записи и исправления вносились «задним числом», что дает возможность доказать факт фальсификации документа. Помимо доказательства подлинности, экспертиза давности часто востребована в связанных с завещаниями и наследством делах, при установлении приоритетов авторства текста и научного открытия. Точность этого вида исследований в рамках независимой экспертизы документов привязана к условиям хранения и возрасту документа.

Графологическая или почерковедческая независимая экспертиза документов применяется при установлении подлинности подписи и личности, написавшей текст от руки. Кроме того, с помощью экспертизы почерка возможно установление приблизительного возраста и пола писавшего человека, в каких условиях сделана запись, был ли намеренно изменен почерк. Как правило, для проведения независимой экспертизы почерка требуются оригиналы документов либо хорошего качества копии, образцы почерка.

Иногда подвергаются независимой экспертизе и медицинские документы, как свидетельства психологического и физического состояния того лица, почерк которого стал предметом исследования. Специалисты-эксперты НП «Федерация Судебных Экспертов», помимо выполнения независимой экспертизы документов, могут принимать участие в судебных заседаниях по установлению их подлинности. Если возникают сомнения в соответствии документов действующему законодательству, может понадобиться юридическая экспертиза документов.

Это разностороннее юридическое исследование, которое может касаться и квалифицированной оценки связанных с документом правовых и финансовых рисков. В состав выполняемых экспертами НП «Федерация Судебных Экспертов» работ входят:

  • — прояснение и уточнение формулировки;
  • — выводы по части возможных рисков;
  • — подробный анализ судебной практики и законодательных актов.

Как правило, работы по независимой экспертизе документов выполняются в самые сжатые сроки, но точное время, которое может потребоваться для экспертизы, связано с уровнем сложности процедур экспертизы и состояния исследуемых документов. Но следует не забывать, что доказательствами в судебном процессе все результаты экспертизы становятся, когда они приобщены к делу, согласно действующему законодательству по ходатайству адвоката. Разумеется, все выводы экспертов, и результаты исследований должны быть представлены на бумаге.

Согласно желанию клиентов, опытными специалистами может осуществляться помощь и поддержка в проведении всех видов независимой экспертизы документов. Участие эксперта НП «Федерация Судебных Экспертов» способно опровергнуть или подтвердить подлинность документа во всех спорных случаях благодаря тщательно и качественно выполненному экспертному анализу.

Возможности независимой экспертизы документов.

Рейтинг: 5 (100%) — Оценок: 1

sud-expertiza.ru

Экспертиза подлинности документов | Центр Криминалистических Экспертиз

Экспертиза подлинности документов занимается изучением составляющих бумажного носителя информации с точки зрения достоверности и неподдельности. Выявить фальсификацию документов может эксперт профессионал с опытом работы в технической судебной экспертизе. Чтобы организовать проведение такой экспертизы, необходимо предоставить эксперту определение суда и объект исследования — документ, оригинальность которого подверглась сомнению.

Объекты исследования экспертизы подлинности документов можно разделить на два вида изучение реквизитов документа (графически зафиксированных данных на бумаге данных в виде шрифта, подписей, печатей, дат и др.) и материалов, используемых для создания бумажного носителя информации (тип бумаги, картона, чернил и др.)

Экспертиза подлинности документов способна разрешить такие задачи:

  • Установить особенности способа создания документа
  • Установить факт фальсификации всего документа или его части с указанием используемого метода подделки
  • Выявить первоначальный состав документа
  • Определить, какие были использованы технические средства для создания подделки
  • Восстановление целостности документа, содержания информации.

Исследование документа проводится специальным оборудованием, для более точных технических данных в комплексе с опытными экспертами возможно определить даже самые сложные случаи фальсификации. Эксперты АНО «Центр криминалистических экспертиз» окажут вам квалифицированную помощь и дадут свои заключения о подлинности документов любой сложности.

krimexpert.ru

Независимая техническая экспертиза документов проведение

Независимая Техническая экспертиза  — это организация, которая занимается предоставлением широкого спектра экспертных услуг, захватывая широкие области деятельности.

Независимая Техническая экспертиза по окончании своих работ (после проведения экспертизы) выдаёт заключение, которое имеет статус официального документа и может иметь доказательное значение в судах (в случае необходимости).

Зачастую к профессиональным техническим экспертам обращаются с заявкой о проведении экспертизы на подлинность каких-либо документов. Под документами понимаются печатные и письменные тексты, а также рисунки, схемы, чертежи и т.п. на бумажных или электронных носителях. Задачами независимой технической экспертизы в таких случаях являются классификация, диагностика и идентификация изучаемых документов.

В классификационную задачу входит:

  • определение класса, типа, вида, модели печатного оборудования, на котором изготавливался документ;
  • определение сорта и марки бумаги;
  • определение типа полиграфической краски.

Диагностическая задача позволяет независимой технической экспертизе:

  • установить способ создания документа;
  • восстановить повреждённый или слабовидимый текст;
  • определить время создания документа;
  • установить источник происхождения;
  • определить материалы, которые были использованы при создании документа;
  • определяет способы внесения изменений в документ.

Идентификационная задача позволяет отождествить конкретное печатное или техническое средство с конкретным документом.

Документы бывают:

  • Подлинные
  • Поддельные (подложные)

Подлог может быть интеллектуальным и материальным. В интеллектуальном подлоге документ оформлен правильно, но в его содержании включены заведомо ложные сведения. Материальный подлог отличается тем, что в изначальный текст подлинного документа вносятся изменения путём исправлений, дописок и т.п.

Существуют способы полной подделки документов, среди которых выделяют:

  • изготовление бланка документа;
  • изготовление документа полностью;
  • внесение в документ ложных сведений;
  • подделка печати;
  • подделка подписи лица, которое удостоверяет документ.

Среди частично подделанных документов выделяют следующие частичные подделки:

  • смывание, происходящее при удалении текста растворителем;
  • подчистку, которая производится механическим удалением отдельных частей текста или штрихов;
  • травление – обесцвечивание символов;
  • дописку или допечатку – это изменение документа путём внесения новых слов, фраз;
  • замену частей документа.

При проведении экспертизы проверяются основные и дополнительные реквизиты документов.

В основные реквизиты входят:

  • название документа;
  • содержание документа;
  • данные о предприятии, которое выпустило этот документ;
  • оттиски печатей или штампов;
  • подписи ответственных лиц.

К дополнительным реквизитам документа можно отнести порядковый номер, основные элементы, обусловленные назначением документа.

Особое внимание при экспертизе типового документа обращается на защитные средства документа, форму бланка документа и соблюдение требований к материалам.

Кроме самого документа, также объектами технической экспертизы могут стать технические средства, различные печатные устройства, кассовые аппараты и т.п., которые используются при создании документов.

Независимая Техническая экспертиза документов – ее актуальность объясняется тем, что всегда существовали мошенники, которые пытаются подделать документы. При этом они используют самые разнообразные методы – от простых до сложнейших фальсификаций. Причём, ими используются при этом самые современные технические средства. Иногда качество подделки очень высоко, и без помощи квалифицированной независимой технической экспертизы в таком случае невозможно обойтись.

krimexpert.ru

Экспертиза различных видов документов на подлинность

  • Начало
  • Описание
  • Регламент
  • Документы
  • Акты
  • FAQ
  • Контакты
  • Заказ

Экспертиза подлинности документов

Экспертиза подлинности документов является единственным способом установить отсутствие или убедиться в наличии фальсификации любого письменного документа.

В процессе проведения экспертизы исследованию могут подвергаться:

1. Оттиски печатей и штампов, которыми заверяются документы;

2. Достоверность всего текста, либо его фрагментов;

3. Время появления документов, т. е. когда бумага приобрела нынешний вид;

4. Время нанесения на документ оттисков штампов, печатей, рукописных пометок;

5. Способ нанесения оттиска печати или штампа на документ;

6. Наличие изменений, внесенных путем подчистки, дописки отдельных штрихов.

Регламент

Стоимость и порядок оплаты

• Стоимость услуги определяется в соответствии с действующими тарифами. Стоимость проведения зависит от объема работ и формируется с учетом количества времени, затраченного экспертом

• Оплата в форме наличного и безналичного расчета (на основании выставленного Счета по указанным в нем реквизитам по безналичному перечислению или наличным платежом)

Процедура

ассмотрение заявления с приложенным комплектом документов и сравнительных образцов, необходимых для проведения экспертизы и выдачи акта экспертизы 

2. После предварительного согласования оформление договора, в котором оговариваются порядок и условия работы, сроки выполнения заказа, оплата и отчет о выполненной работе 

3. Выставление счета на оплату услуги

4. Подтверждение оплаты

5. Выдача акта экспертизы 

6. После выполнения услуги Исполнителем подписание сторонами акта об оказании услуг 

• Основанием для проведения экспертизы может быть также запрос суда, определение суда, постановление органов дознания и следствия, прокуратуры, внутренних дел, государственной безопасности, таможенных, налоговых, иных органов и лиц, правомочных назначать судебные экспертизы

Основание для отказа

• Не предоставление полного комплекта документов и сравнительных образцов, необходимых для проведения экспертизы документов 

• Отсутствие предоплаты

  • Заказать услугу
  • Заказать звонок
  • Задать вопрос

Заказ услуги

Ваш запрос отправлен, спасибо за обращение.

Заказ звонка

Ваш запрос отправлен, спасибо за обращение.

Задать вопрос

Ваш вопрос отправлен, спасибо за обращение.
Отправить еще вопрос.

* Сведения об услугах носят справочный характер и не являются публичной офертой. Условия оказания услуг устанавливаются конкретным договором между Заказчиком и Исполнителем.

Смотрите также

spb.tpprf.ru

Экспертиза документов — техническая, судебная. Экспертиза печати

Техническая экспертиза документов – это исследование подлинности бумаг различного происхождения, сличения штампов, выяснения давности для доказательства своей позиции или фактов, что имеют юридическое значение. В рамках такой услуги нами анонсирована криминалистическая экспертиза и оценка давности.

Стоимость экспертизы от 10000 р

(Стоимость экспертизы зависит от объема работ и особенностей конкретного случая)

Оставьте заявку на проведение экспертизы

Заказать

Специфика оказания услуг

Техническая экспертиза документов производится для:

Идентификации их происхождения;

Определения давности;

Правдивости содержания.

 Происхождение бумаги даст возможность уточнить круг лиц, которые возможно осуществили подделку, а если они и так известны, то хотя бы пролить свет на их намерения. Давность позволит в судебном порядке добиться возвращения правоотношений в первоначальное, до нарушения прав, состояние. Правдивость содержание отвечает за доказательство фактов, что имеют юридическое значение. При грамотном проведении судебно-технической экспертизы документов получится определиться с фактом нанесения ущерба и возможным его материальным аспектом для компенсации.

При проведении оценки мы требуем от заказчика поставить круг вопросов, которые должны быть осветлены в обязательном порядке. Речь идет о:

  • Сроке подготовки;
  • Привлечении 2 и более лиц к фальсификации;
  • Способе выполнения, в том числе и с использованием компьютерной техники;
  • Мотивах преступления.

Обычно речь идет о получении неправомерной выгоды, сокрытии другого нарушения или факта, что имеет юридическое значение.

Методы специалистов

Многие недочеты при оформлении важных бумаг может увидеть даже обыватель путем:

Сличения реквизитов;

Соотношения хронологии событий;

Осмотра оттисков штампов и печатей;

Сравнения почерка;

Определения качества бумаги и прорисовки текста.

Аналогичные способы положены в основу проведения судебно-технической экспертизы документов, но только в более усовершенствованном виде.

К проведению привлекают специалистов по части:

Для определения путей изготовления фальсифицированных бумаг и их первоначального вида может быть назначена по ходатайству стороны дела судебно-техническая экспертиза документов. У нас есть сертификация на оказание подобных услуг.

Мы точно знаем, чего вы хотите

Признак того, что мы являемся профи в своем деле – это то, что техническая экспертиза документов производится нами во всех возможных аспектах, чтобы вы по итогу получили реальные доказательства подлинности бумаги или опровержения этого. Часто такой методикой пользуются:

 

В гражданском, арбитражном, административном, уголовном процессе;

 

При оспаривании кредитных или договорных обязательств;

 

Для определения факта служебного подлога;

 

В случае установления реальности подписи лица при распоряжении имуществом;

 

При установлении родственных или корпоративных связей;

 

Когда есть необходимость восстановить права на выплаты, компенсации, трудоустройство;

 

Для определения доли в имуществе;

 

При разделе совместно нажитого имущества.

 Еще много других моментов, в которых привлечение наших специалистов было бы актуальным. Важно только соотнести затратность экспертизы и реально получаемой выгоды.

Обращайтесь. Работаем на прием заявок круглосуточно. Воспользуйтесь формой на сайте. А если есть вопросы по сервису, то задавайте их онлайн.

expertiza-sud.ru

Check Also

Кофе для вендинга что это – Каким должен быть хороший зерновой кофе для вендинга? — Vendoved

Содержание Каким должен быть хороший зерновой кофе для вендинга? — VendovedКаким бывает кофеКак угодить российскому …

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о