Четверг , 29 сентября 2022
Бизнес-Новости
Разное / На длительный срок без посредников: Аренда квартир на длительный срок в Нижнем Новгороде

На длительный срок без посредников: Аренда квартир на длительный срок в Нижнем Новгороде

Содержание

78 объявлений — Снять квартиру без посредников в Нижнем Новгороде от хозяина, аренда квартир от собственника без комиссии в Нижнем Новгороде

Предоставлю возможность проживания в атмосфере частного дома от собственника на длительный срок гражданам РФ(без домашних животных). 10мин пешком от пл.Горького (метро Горьковская)! До остановки автобус-трамвай 5мин. Дом кирпичный купеческий 1918 года постройки,с огороженной придомовой территорией(150 метров) на две семьи(соседи приличные), парковочное место для двух л/а,место для барбекю, солнечная поляна для отдыха с видом на заречную часть города, в доме имеются дополнительные теплые помещения для хранения велосипедов,колясок и тд. Современный ремонт,пластиковые окна,современные двери. Горячая вода и отопление-своё. Жилая комната 23 кв. м.,потолки 3.20,четыре окна,большой спальный диван,бельевой шкаф,горка,телевизор,кондиционер,туалетный столик. Кухня 8 кв.м.,кухонный гарнитур,обеденный большой стол,четыре стула,холодильник, микроволновая печь,электроплита,окно. Санузел 4 кв.м.,стиральная машина,душевая кабина,туалетная мебель,раковина,навесной шкаф,унитаз. Есть возможность установки допмебели: односпальная кровать, письменный, стол, комод, детская кроватка Честно отвечу на вопросы о плюсах и минусах проживания.

С ДЕКАБРЯ!!!!

Аренда жилья в Пензе от собственников

Соблюдение Вашей конфиденциальности важно для нас. По этой причине, мы разработали Политику Конфиденциальности, которая описывает, как мы используем и храним Вашу информацию. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами соблюдения конфиденциальности и сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы.


Сбор и использование персональной информации

Под персональной информацией понимаются данные, которые могут быть использованы для идентификации определенного лица либо связи с ним.

От вас может быть запрошено предоставление вашей персональной информации в любой момент, когда вы связываетесь с нами.

Ниже приведены некоторые примеры типов персональной информации, которую мы можем собирать, и как мы можем использовать такую информацию.

Какую персональную информацию мы собираем:

  • Когда вы оставляете заявку на сайте, мы можем собирать различную информацию, включая ваши имя, номер телефона, адрес электронной почты и т. д.

Как мы используем вашу персональную информацию:

  • Собираемая нами персональная информация позволяет нам связываться с вами и сообщать об уникальных предложениях, акциях и других мероприятиях и ближайших событиях.
  • Время от времени, мы можем использовать вашу персональную информацию для отправки важных уведомлений и сообщений.
  • Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как проведения аудита, анализа данных и различных исследований в целях улучшения услуг предоставляемых нами и предоставления Вам рекомендаций относительно наших услуг.
  • Если вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или сходном стимулирующем мероприятии, мы можем использовать предоставляемую вами информацию для управления такими программами.

Раскрытие информации третьим лицам

Мы не раскрываем полученную от Вас информацию третьим лицам.

Исключения:

  • В случае если необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве, и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории РФ — раскрыть вашу персональную информацию.
    Мы также можем раскрывать информацию о вас если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях безопасности, поддержания правопорядка, или иных общественно важных случаях.
  • В случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу – правопреемнику.

Защита персональной информации

Мы предпринимаем меры предосторожности — включая административные, технические и физические — для защиты вашей персональной информации от утраты, кражи, и недобросовестного использования, а также от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.

Соблюдение вашей конфиденциальности на уровне компании

Для того чтобы убедиться, что ваша персональная информация находится в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до наших сотрудников, и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности.

Аренда недвижимости в Беларуси, объявления | Аренда недвижимости в Минске без посредников

Сморгонь,

ул. Ленина, 40а

Этаж

3 из 9

Площадь м2

52.9 / 29 / 8.
3 м2

Цена за м2

Цена

837 руб

327$

Требования: без детей, без домашних животных, своевременная плата. Аренда помесячная, на длительный срок. Очень светлая, тёплая, просторная и уютная двухкомнатная квартира с одним большим балконом из кухни. В доме из тех… Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Минск,
ул. Дунина-Марцинкевича, д. 4/1

Этаж

9 из 12

Площадь м2

50 / 31 / 8 м2

Цена за м2

Цена

768 руб

300$

Сдается 2 комнатная квартира рядом с метро. Заселение с 24 декабря 2021 года. Просмотр, бронирование и заключение договора найма заранее, в любое удобное для вас время. Желательно семье, можно с детьми. Квартира очень ую… Подробнее →
Дата обновления:
27.11.2021

Минск,
ул. Рогачевская, д. 7

Этаж

6 из 9

Площадь м2

54 / 35 / 8 м2

Цена за м2

Цена

742 руб

290$

2-х комнатная квартира в самом экологически чистом районе Минска — Великий лес( в/г Уручье). Готова к заселению. В квартире отличный ремонт, с использованием высококачественных материалов, делался для себя. Одна комната п… Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Минск,
просп. Партизанский, д. 83

Этаж

6 из 7

Площадь м2

65 / 14 / 8 м2

Цена за м2

Цена

384 руб

150$

Сдаётся отличная комната в 3-х комнатной квартире возле метро Партизанская (2 минуты пешком). Для 1 го человека.Закрывается на ключ, с мебелью. Проживание без хозяев. Ещё в одной комнате проживает молодой парень квартира… Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Сморгонь,
Я. колоса д 115кв.30

Этаж

5 из 5

Площадь м2

56 / 35 / 9 м2

Цена за м2

Цена

512 руб

200$

сдаётся квартира на длительный срок, с 1декабря, с мебелью и всей бытовой техникой. Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Минск,
ул. Скрипникова, д. 33

Этаж

9 из 9

Площадь м2

44 / 18 / 9 м2

Цена за м2

Цена

665 руб

260$

Сдается на длительный срок большая 1к кв. ст.м. Каменная горка. Имеется вся необходимая для проживания мебель и бытовая техника (стир.машина, холодильник, микроволновка). Хороший ремонт. Договор. Залог в размере 1 месячн… Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Брест,
ул. Гоголя, д. 32

Этаж

5 из 5

Площадь м2

47 / 31 / — м2

Цена за м2

Цена

896 руб

350$

2-х комнатная квартира на длительный срок угол Ленина-Гоголя. Есть все необходимое для проживания .Плюс коммульные услуги. Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Гомель,
ул. Чечерская, д. 80

Этаж

7 из 9

Площадь м2

55. 1 / 40 / 10 м2

Цена за м2

Цена

512 руб

200$

Сдается на длительный срок светлая и просторная 2-х комнатная квартира. Расположена на 7 этаже 9-ти этажного дома в районе Волотова. Удобная планировка. Квартира полностью укомплектована мебелью и техникой: стиральная ма… Подробнее → Дата обновления:
27. 11.2021

Гомель,
ул. Техническая 1-я, д.

Этаж

6 из 10

Площадь м2

81 / 50 / 8 м2

Цена за м2

Цена

384 руб

150$

Дата обновления:
27. 11.2021

Несвиж,
Заслонова 59

Этаж

1 из 1

Площадь м2

80 / 50 / 15 м2

Цена за м2

Цена

31 руб

12$

У нас вы почувствуете семейную атмосферу, и будете как дома. Двух ярусная кровать (2-а места). Вместимость в комнате 1-2 человека. + Завтрак бесплатно. Тихий район. Частный одноэтажный дом. 1 км от центра города. От авто… Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Минск,
ул. Руссиянова, д.

Этаж

4 из 10

Площадь м2

55 / 17 / 8 м2

Цена за м2

Цена

230 руб

90$

Сдаётся комната по ул. Руссиянова, 12 для одного парня на длительный срок. Комната в хорошем состоянии и квартира в целом. Хорошие соседи. Рядом метро Уручье. Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Минск,
просп. Пушкина, д.

Этаж

4 из 12

Площадь м2

35 / 19 / 9 м2

Цена за м2

Цена

665 руб

260$

Сдаётся 1 комнатная квартира по пр. Пушкина, 81 на длительный срок. Квартира в отличном состоянии: стеклопакеты ПВХ на окнах, на полу ламинат, современная плитка в ванной и в санузлах , встроенные шкафы, встроенная кухня… Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Минск,
просп. Независимости,(Кедышко)

Этаж

1 из 5

Площадь м2

46 / 38 / 7 м2

Цена за м2

Цена

2 047 руб

800$

Центр Минска!Метро Московская,парк Челюскинцев. Стильная 2-ая квартира-студия Люкс класса на месяц,любой срок!3-4 мин пешком до метро,проспекта Независимости,парка Челюскинцев,отличная инфраструктура и транспортное сообще… Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Борисов,
Днепровская, дом 57

Этаж

1 из 5

Площадь м2

54. 7 / 30.9 / 9.2 м2

Цена за м2

Цена

333 руб

130$

Жилье сдается по договору найма семье без животных Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

г. Минск,
Сморговский 5-й пер.

Этаж

2 из 2

Площадь м2

200 / 150 / 15 м2

Цена за м2

Цена

282 руб

110$

1-комнатната в частном доме, Пер. Сморговский, Центральный район, 20 мин до ст. метро Академия наук, 2-й этаж, площадь 13м2, мебель, интернет, 3 мин. до магазина, рядом парк Дружбы народов на длительный срок, Студенту … Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Гродно,
просп. Я.Купалы, д. 69

Этаж

3 из 14

Площадь м2

72 / 49 / 11 м2

Цена за м2

Цена

1 075 руб

420$

новые апартаменты на длительный срок ТРК. ТРИНИТИ На длительный срок сдаются просторные и современные апартаменты с отличным ремонтом, остеклённой лоджией, полностью укомплектованные мебелью и техникой: 2 телевизора больш… Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Гродно,
просп. Я.Купалы, д. 69кв53

Этаж

10 из 14

Площадь м2

72 / 49 / 11 м2

Цена за м2

Цена

896 руб

350$

апартаменты на длительный срок ТРК. ТРИНИТИ На длительный срок сдаются просторные и современные апартаменты с отличным ремонтом, остеклённой лоджией, полностью укомплектованные мебелью и техникой: 2 телевизора большой ЖК … Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Минск,
просп. Рокоссовского,

Этаж

1 из 9

Площадь м2

60 / 52 / 7 м2

Цена за м2

Цена

18 руб

7$

Сдам комнату студентам-заочникам на время сессии или ПОСУТОЧНО (17руб/сут) В квартире чисто, сделан хороший ремонт, есть все удобства. Комната не проходная, хорошее спальное место, есть рабочий стол, WI-FI Транспорт в ша… Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Витебск,
ул. Смоленская , д. 1, корп. 2

Этаж

1 из 5

Площадь м2

43 / 18 / 6 м2

Цена за м2

Цена

205 руб

80$

Сдаю двушку как однокомнатную квартиру. Состояние нормальное. Вторая комната закрыта. Я приезжаю раз в месяц. Вопросы по телефону, на сообщения не отвечаю. Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Гродно,
ул. Дзержинского

Этаж

2 из 13

Площадь м2

56 / 35 / 9 м2

Цена за м2

Цена

46 руб

18$

На часы и сутки сдам квартиру, недалеко от центра. Имеется все необходимое для комфортного проживания. Укомплектована мебелью, посудой, бытовой техникой, wi-fi. Район с развитой инфраструктурой. Командировочным предостав… Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Минск,
пл. Независимости, д. 11

Этаж

4 из 6

Площадь м2

20 / 20 / 7 м2

Цена за м2

Цена

256 руб

100$

Если вы ищите жилье для студентов на учебный год вы можете обратиться в нашу компанию АН «Партнёр для всех». Оперативно подберём вам подходящий вариант. В наличии есть комнаты у хозяев, комнаты в квартирах типа общежитие… Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Минск,
ул. Притыцкого, д. 150

Этаж

5 из 9

Площадь м2

67 / 17 / 7 м2

Цена за м2

Цена

256 руб

100$

Сдается комната для парня,в шаговой доступности от метро Каменная горка, в 3 х комнатной квартире, проживает один молодой мужчина. Есть все необходимое для проживания.можно студенту ,можно работающему. Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Минск,
ул. Богдановича Максима, д.

Этаж

2 из 2

Площадь м2

55 / 28 / 12 м2

Цена за м2

Цена

589 руб

230$

Сдается на длительный срок часть дома с отдельным входом. По-сути как отдельная 2 х ком квартира,только в частном доме на 2 этаже.Окна стеклопакеты. Все удобства в доме. Большая кухня со всей мебелью ,холодильником и печ… Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Минск,
ул. Осипенко, д.

Этаж

2 из 5

Площадь м2

55 / 14 / 6 м2

Цена за м2

Цена

256 руб

100$

Комната для парня студента. Рядом БНТУ и БГУИР (10 минут на транспорте). Изолированная, с мебелью. Проживает один мужчина без вредных привычек. Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Минск,
ул. Богдановича Максима, д. 78

Этаж

2 из 9

Площадь м2

34 / 17 / 7 м2

Цена за м2

Цена

640 руб

250$

Сдается 1 комнатная благоустроенная мебелью и техникой квартира в центре города. Светлая и теплая. Район с развитой инфраструктурой — 10 мин до метро Академия наук и Якуба Коласа. Во дворе школа, сад . В шаговой доступно… Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Минск,
просп. Победителей, д. 51

Этаж

4 из 10

Площадь м2

70 / 20 / 9 м2

Цена за м2

Цена

256 руб

100$

Сдается комната в центре города,ближайшее метро Немига или Фрунзенская ( красная ветка),10 минут пешком или 2 остановки на транспорте. Комната большая 20 метров, со всей необходимой мебелью, аккуратный санузел, кухня со … Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Ошмяны,
Красноармейская

Этаж

2 из 5

Площадь м2

65 / 52 / 9 м2

Цена за м2

Цена

1 024 руб

400$

Сдам квартиру на сутки либо долгосрочно. Квартира для комфортного проживания и отдыха. Wifi. Телефон. Два больших TV. И многое другое.за подробностями по тел +375296411992 Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Гродно,
ул. Советских пограничников , д. 51/2

Этаж

2 из 3

Площадь м2

48 / 28 / 7 м2

Цена за м2

Цена

640 руб

250$

Сдам отличную квартиру с 1 декабря на 1-4 месяца, для командированных, студентов-заочников. 250 у.е. месяц+ком.платежи. Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

Гомель,
ул. Советская, д. 97

Этаж

4 из 10

Площадь м2

44 / 17 / 8 м2

Цена за м2

Цена

640 руб

250$

Стоимость указана с учётом коммунальных платежей и интернета!!! Квартира расположена в районе гостиницы «Турист». Рядом находятся мини-рынок «Аэродромный», большое количество магазинов, отделения банков, аптеки. Полнос… Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

борисов ,
ватутина 36

Этаж

2 из 9

Площадь м2

67 / 57 / 10 м2

Цена за м2

Цена

384 руб

150$

квартира сдаётся ТОЛЬКО для командировочных !!! Цена договорная !!! Подробнее → Дата обновления:
27.11.2021

сдать, снять квартиру – объявления на Крыше

Кто и где в Астане на квартирах живёт

Снять жильё в Астане вполне реально. Предложения существуют в разных ценовых сегментах и если даже сразу вам не удалось найти желаемую жилплощадь, немного погодя вы обязательно подберёте нужный вариант.

Цены на квартиры в столице вполне сопоставимы с заработками и не съедают львиной части зарплаты, оставляя квартиросъёмщику только на скромное пропитание, как это происходит в Алматы или Караганде.

На арендном рынке Астаны существует явный дефицит бюджетного жилья, связанный с тем, что множество людей приезжает в столицу на учёбу или на заработки. Они как раз ищут жильё подешевле. Студентов и одиноких людей, которые приехали из отдалённых регионов Казахстана и планируют экономить на проживании, интересуют даже не отдельные квартиры, а комнаты. Среди семейных пар большой популярностью пользуются одно- и двухкомнатные квартиры.

Цены на аренду жилья разные. Каждый вариант нужно рассматривать индивидуально с привязкой к району и уровню объекта аренды. В целом можно отметить, что на левом берегу цены дороже, на правом – дешевле. На левом берегу сдают элитные квартиры, предназначенные в основном для иностранцев, высокооплачиваемых сотрудников крупных компаний, правительственных служащих. Такие квартиросъёмщики предпочитают арендовать жильё на Водно-Зелёном бульваре.

Астана изобилует предложениями аренды квартир посуточно. Это довольно удобно для тех, кто приехал на пару дней в деловую поездку, на выставку или отдых. Чтобы не тратить время в пробках, квартиру можно снять в центре.

Рынок арендного жилья в столице можно назвать достаточно цивилизованным. Большинство арендодателей законно ведут свою деятельность, заключая договоры с квартиросъёмщиками и поддерживая жильё в хорошем состоянии.

Среди объявлений на krisha.kz вы всегда сможете выбрать необходимое жильё, пользуясь базой данных реальных предложений.

Снять квартиру ул. Выговского Ивана (Гречко Маршала) — Аренда квартиры ул. Выговского Ивана (Гречко Маршала) Киев

Район

Выбрать районы на карте

Выбрать Очистить x

Деснянский район Быковня (Десн.) Троещина Лесной с. Троещина Выгуровщина Водопарк

Дарницкий район Нижние Сады Харьковский массив Новая Дарница Осокорки Позняки Бортничи Красный Хутор Рембаза Водогон

Днепровский район Левобережный массив Комсомольский массив Радужный Русановка Соцгородок ДВРЗ Никольская Слободка Воскресенка Старая Дарница Березняки Быковня (Днепр.)

Соломенский район Жуляны Первомайский Отрадный Караваевы Дачи Батыева Гора Соломенка Чоколовка Кадетский Гай Шулявка (Солом.) Александровская Слободка Нижняя Соломенка Железнодорожный Монтажник Совки Протасов Яр

Оболонский район Минский массив Оболонь Пуща-Водица Приорка (Оболонский р-н.) Вышгородский массив Куреневка (Оболонский) Водогон

Голосеевский район Демеевка Саперная Слободка Чапаевка Теремки-1 Теремки-2 Голосеево Голосеевский (центр) Корчеватое Феофания Пирогово Китаево Добрый путь Кибцентр Университетский городок Мышеловка Багриновая гора Конча-Заспа

Печерский район Печерский (центр) Зверинец Липки Печерск Черная гора Верхняя Теличка

Подольский район Мостицкий Подол Ветряные Горы Куреневка Виноградарь Приорка (Подольский р-н.) Рыбальский Остров Нивки (Подольський) Селище Шевченко

Шевченковский район Нивки Шевченковский (КПИ) Лукьяновка Сырец Татарка Шевченковский (центр) Шулявка (Шевч.)

Святошинский район Беличи Святошино Новобеличи Академгородок Борщаговка Сырец Галаганы Катериновка Никольская Борщаговка Южная Борщаговка Михайловская Борщаговка Берковец Нивки (Святошинский)

Ремонт — Любой -с евроремонтомс косметическим ремонтомс ремонтом

Эдвард Сноуден создал аккаунт в Twitter » Информинг. Информируем о главном

Экс-сотрудник американских спецслужб Эдвард Сноуден создал в популярной соцсети Twitter свой личный аккаунт.

«Слышите ли вы меня сейчас?», — пишет первый пост Сноуден на своей страничке в сети. Позже он написал еще одно сообщение, в котором поблагодарил всех пользователей за внимание и пригласил всех добавляться к нему в друзья.

Напомним, Сноуден обрел известность после того, как передал двум всемирно известным изданиям информацию о глобальной программе слежки Агентства национальной безопасности США. Будучи работником данного агентства, он собрал немало материалов и решил придать их огласке.

В США бывшему сотруднику спецслужбы грозит длительный срок в тюрьме. Власти считают его предателем, который нарушил закон и предал разглашению секретные данные, нанеся тем самым огромный ущерб интересам государства.

Из США Сноуден тайно вылетел в Гонконг, а уже после в Москву. Сейчас он живет в столице России, у него есть вид на жительство.

Надо сказать, что после всей этой истории режиссер Оливер Стоун даже решил снять биографическую киноленту под названием «Сноуден», релиз которой намечен на 25 декабря 2015 года.

Не забудьте добавить «INFORMING» в источники новостей

Не забудьте поделиться новостью!

Примеры отнесения к активам или пассивам

Данный урок большинство могут пропустить. Он предназначен для начинающих. Очень многие посетители сайта пытаются для себя понять, что такое активы и пассивы. Для этого в данном курсе обучения создан урок — структура баланса. Тем не менее, все равно у некоторых пользователей остаются вопросы. Поэтому, дальнейшее изложение будет несколько не академичным. Более терминологически правильный текст находится в предыдущем уроке. Кроме того, в нем же описана структура активов и пассивов.

Как определить и классифицировать актив или пассив

Итак, для того, чтобы научиться отличать активы и пассивы, сначала поговорим о пассивах. Определим, что можно отнести к пассивам предприятия на нескольких примерах.

Пассивом будет являться любое обязательство перед сторонними физическими и юридическими лицами — кредит, обязательство уплаты по счету, налоговые обязательства и т.д. Кроме этого, единственным случаем, когда пассив не является обязательством перед сторонними лицами является случай, когда мы говорим о собственном капитале предприятия. То есть — уставной фонд, дополнительный капитал, полученная прибыль. Условно говоря, это тоже обязательства, но обязательства перед акционерами (собственниками) по возврату внесенных средств в капитал предприятия в случае его ликвидации.  

Активом будет являться что угодно, принадлежащее предприятию, от использования чего предприятие может получить какую-либо экономическую выгоду. Примером могут быть — денежные средства, материалы, основные средства, обязательства должников перед нашим предприятием и т.д.

Вот, собственно все, в наиболее простом изложении. Теперь попробуем потренироваться.


Примеры классификации

Вопрос. Классифицируйте объект «оборудование цеха, которое принадлежит предприятию».
Ответ. Оборудование цеха — объект, который контролируется (находится в распоряжении предприятия). Поскольку у нас есть весомые причины предполагать, что данное оборудование можно использовать для производства продукции, то по двум признакам «находится под контролем» и «ожидается получение экономических выгод в будущем» данный объект относится к активам. Так как ожидаемый строк полезного использования (эксплуатации) оборудования цеха больше одного года, то данный актив относится к необоротным активам.

Вопрос. Классифицируйте объект «банковский кредит на 10 лет».
Ответ. Запись о том, что предприятие получило долгосрочный банковский кредит означает, что у предприятия есть обязательства перед банком. То есть мы имеем дело не с денежными средствами, а с информацией о том, что в прошлых отчетных периодах предприятие получило такие средства за счет банковского кредита. Таким образом, данная запись относится к пассивам. Поскольку банковский кредит выдан на длительный срок и не будет востребован в текущем отчетном периоде, то сумму кредита необходимо будет отнести к долгосрочным обязательствам.

 Понятие актива и пассива | Описание курса | Понятие счета 

   

Освоение посредников

В нашем все более цифровом мире предприятия и потребители стали в большей степени зависеть от ряда мощных платформ. Конечно, платформы не новы. В течение трех десятилетий авиакомпании полагались на компьютеризированные системы бронирования для связи с турагентами и ключевыми клиентами. Но зависимость от платформы теперь повсеместна. Почти каждый розничный торговец обращается к Google, чтобы направить клиентов, и редко можно найти производителя, продукция которого не продается на Amazon.

Во многом это хорошо. Посредники часто предоставляют ценные преимущества: они облегчают покупателям поиск того, что им нужно, они помогают устанавливать стандарты и позволяют делать покупки для сравнения — повышение эффективности, обеспечивающее бесперебойную работу рынков. Но они также могут захватить непропорционально большую долю ценности, создаваемой компанией. Например, рестораны обычно платят 15% от каждого заказа, который будет размещен на онлайн-портале, таком как Foodler или GrubHub. Поскольку чистая прибыль в индустрии гостеприимства часто выражается однозначными числами, это значительные расходы.Более того, эти затраты не исчезают из-за конкуренции, потому что большинство рынков основываются только на одной или двух доминирующих платформах. Экономика в других отраслях аналогична. (См. Врезку «Ценность, извлекаемая с помощью мощных платформ» для некоторых примеров.)

Большинство компаний считают, что у них нет другого выбора, кроме как мириться с посредниками, их правилами и гонорарами. Они ошибаются. Владельцы платформ далеки от непобедимости, и у опытных поставщиков есть варианты, чтобы вернуть ценность или, по крайней мере, защитить себя от злоупотреблений.На следующих страницах я представляю четыре стратегии, которые помогут предприятиям снизить их зависимость от мощных платформ.

1. Используйте потребность платформы в полноте

Большинство посредников сталкиваются с удивительно простой угрозой: если компания не согласится с их условиями и тарифами, они исключат ее из своих услуг. Это мощно: рекламодатели сравнивают перспективу исчезновения из Google со смертным приговором.

Но не все угрозы исключения заслуживают доверия.Рассмотрим запуск поисковой системы путешествий Kayak в 2004 году. С самого начала Kayak сказал пользователям, что будет предлагать «всесторонний, объективный поиск», в который будут включены авиакомпании, не указанные в стандартных онлайн-туристических агентствах, таких как Expedia и Orbitz. Такой подход получил раннюю похвалу за предложение Kayak.

Угроза новой платформы была очевидна. Если Kayak станет слишком мощным, это может предоставить авиакомпаниям выбор Хобсона: платить высокие листинговые сборы или смотреть, как Kayak направляет пассажиров к конкурентам.Но American Airlines поняла, что у Kayak есть своя уязвимость. Он обещал показать пользователям исчерпывающие результаты, и на многих рынках американец был доминирующей силой, предлагая наибольшее количество рейсов по ключевым маршрутам, таким как Нью-Йорк — Лос-Анджелес и Нью-Йорк — Лондон. Чтобы вызвать доверие у пользователей в этих городах, Kayak должен был включать американские рейсы — действительно, Kayak нуждался в американском даже больше, чем в американском Kayak, — так что American смог договориться о более выгодных условиях. Например, Kayak обязалась связывать американские рейсы только с американским веб-сайтом, а не через такие сайты, как Expedia и Orbitz.(Прямая ссылка на AA.com снизила расходы American.) Кроме того, Kayak пришлось уделять рейсам AA справедливое внимание по объективным критериям. Судя по всему, американец не заплатил Kayak ни цента. Для авиакомпании это было отличное соглашение. Большинство других авиакомпаний согласились платить Kayak за пользователей, которых он направляет, и никогда не рассматривали требование, чтобы он ссылался непосредственно на их собственные сайты.

Real Estate — еще один хороший пример уязвимости платформы. В большинстве городов у агентов низкая рыночная концентрация: индивидуальные собственники остаются жизнеспособными, а брокерские конторы среднего размера широко распространены.Можно было бы ожидать, что несколько мощных онлайн-платформ будут получать высокие гонорары от профессионалов в сфере недвижимости. Но платформы должны перечислить все свойства на рынке; портал недвижимости с неполными списками гораздо менее ценен для охотников за домом. Более того, они не могут просто скопировать сведения о листинге из других источников: некоторые факты могут быть общедоступными (например, местоположение и размер) или не подлежат авторскому праву (например, запрашиваемая цена и дни на рынке), но воспроизведение фотографий собственности допускается. требовать разрешения от агента, продающего эту недвижимость.

В результате веб-сайты по недвижимости обнаружили, что они должны предоставлять очень ценных агентов, чтобы побудить их присоединиться. Например, Zillow не только предлагает объявления о недвижимости бесплатно, но и упоминает агента, продающего недвижимость. И любой агент, который присоединяется, может получать сообщения напрямую от заинтересованных зрителей. Можно представить, что Zillow взимает сотни долларов за листинг за эти услуги (и некоторые агенты могут быть готовы платить). Но, учитывая потребность платформы в полноте, агенты имеют преимущество.

2. Выявление и дискредитация дискриминации

Представьте себе обратную реакцию, если бы выяснилось, что Amazon удалял негативные отзывы об AmazonBasics, продуктах своего собственного бренда или если iTunes Store отдавал предпочтение производителям приложений, которые использовали рекламу Apple, а не сервисам конкурентов. Конкуренты и потребители будут справедливо кричать. Угроза таких жалоб мешает платформам открыто отдавать предпочтение собственным сервисам.

Но потенциальная негативная реакция не останавливает их от попыток дискриминировать конкурентов менее очевидными способами.В 2009 году Google пытался приобрести Yelp, но сделка сорвалась, когда компании не смогли договориться о цене. Вскоре после этого, несмотря на то, что в течение многих лет он был одним из сайтов, наиболее часто цитируемых при поиске ресторанов, Yelp стал реже появляться в результатах Google, в то время как списки Google Local внезапно заняли заметные позиции.

Yelp подозревал, что Google возился с его алгоритмами поиска, чтобы продвигать свои собственные службы проверки. Генеральный директор Yelp Джереми Стоппельман заявил в своем выступлении в Сенате 2011 года, что Google «всегда размещает ссылки на свой собственный веб-сайт с отзывами потребителей на самом видном месте, независимо от того, … что на нем наиболее релевантный контент.«Данные веб-сервиса comScore подтвердили его точку зрения. В 2010 году некоторые пользователи, по-видимому, заметили, что Google не часто ссылается на Yelp: количество случаев добавления ими слова «Yelp» в поисковые запросы Google увеличилось на 50%. (Если поиск ресторана Rialto не дал нужной пользователю ссылки на Yelp, он или она может попробовать «Rialto Yelp».) Примечательно, что пользователи меняли свои поисковые запросы только в Google, а не на Bing и Yahoo (сайты, на которых это не так. t дискриминировать Yelp), что усилило озабоченность Стоппельмана.Под давлением жалобы Yelp, запросов регулирующих органов и возможной реакции пользователей Google отменил изменения.

Привлечение клиентов очень важно при предъявлении обвинений в дискриминации — действительно, в некоторых случаях жалобы исходят от них. Начиная с 2008 года программы eBay AdCommerce и Featured First позволяют продавцам платить за то, чтобы они появлялись в верхней части результатов поиска. Эти программы пользовались популярностью у продавцов, потому что большая наглядность приносила им больше предложений и продаж.Но пользователи сообщили, что им сложнее пользоваться, особенно по сравнению с Amazon и другими более простыми сайтами с мгновенной покупкой. Произвольная сортировка и нежелательные объявления также упоминались в жалобах пользователей, и фокус-группы подтвердили, что сайт eBay был загроможден. Потеря пользователей была хуже, чем потеря доходов от рекламы, поэтому в 2010 году eBay прекратил эти программы, сославшись на необходимость «сосредоточить внимание… на отображении товаров, наиболее релевантных поиску покупателя».

Поставщики платформ отвергают идею о том, что платформы должны быть принуждены одинаково относиться ко всем поставщикам.Строительство платформы может быть дорогостоящим. Создание знаменитой системы бронирования билетов SABRE в 1960-е стоило American Airlines примерно в целую дюжину самолетов 747, поэтому AA посчитало, что можно свободно настраивать систему по своему усмотрению. Споры продолжаются: профессор права Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Юджин Волох предположил в официальном документе 2012 года, что Первая поправка запрещает регулирующим органам вмешиваться в решение Google о том, где размещать ссылки, и бывший кандидат в Верховный суд Роберт Борк в 2012 году в письме с профессором Джорджтауна Грегори Сидаком. , спросил, действительно ли кто-то пострадает, когда Google поставит свои собственные услуги на первое место.(Google заказал обе бумаги.)

Поставщики платформы

обычно обходятся стороной относительно тонкой дискриминации, пока потребители не замечают этого или не обращают на них внимания. Тем не менее общественный резонанс и жалобы регулирующих органов являются важным оплотом против наглых случаев, когда посредники предпочитают свои собственные услуги. Безусловно, компании стоит потратить время на то, чтобы выяснить, может ли подозреваемый случай дискриминации стать предметом общественного беспокойства.

3. Поддержка или создание альтернативной платформы

В принципе, конкуренция между платформами может помочь улучшить положение поставщиков по отношению к ним.Когда конкурируют несколько платформ, продавцам обычно легче добиться улучшения условий. Например, недовольный продавец может отказаться от большой платформы, которая взимает высокие комиссии, в пользу нескольких более мелких, которые в совокупности могут охватить столько же пользователей.

Также оказывается, что масштаб и охват платформы часто менее стабильны, чем кажется, и с правильными партнерами опытный поставщик может создать серьезную конкуренцию. Возьмем, к примеру, Regal Entertainment, крупнейшую группу кинотеатров в США.В начале 2000-х Regal находилась под угрозой со стороны MovieTickets, которая, казалось, была на грани доминирования в телефонных и онлайн-сервисах продажи билетов. В ответ Regal основал Fandango в партнерстве с United Artists and Hoyts, другими крупными театральными сетями. Их сотрудничество заблокировало расширение MovieTickets — действительно, Fandango в конечном итоге превзошла MovieTickets по размеру.

Дополнительная литература
  • Стратегии для двусторонних рынков
    Экономика Характерная черта
    • Томас Р.Эйзенманн, Джеффри Г. Паркер и Маршалл В. Ван Альстайн

    Что общего у газет, ОПЗ и компьютерных операционных систем и как управлять изменяющимися цепочками создания стоимости.

Мы наблюдаем аналогичные изменения в гостиничном бизнесе. В 2012 году шесть крупных сетей основали поисковую службу под названием Room Key. Как и онлайн-турагенты, Room Key стремится предоставлять исчерпывающие результаты; но вместо того, чтобы взимать с отелей комиссию за каждое бронирование, он отправляет потребителей напрямую на собственные сайты отелей, чтобы сделать бронирование.Отели могут покупать рекламу у Room Key, чтобы занять более заметное место, но ее стоимость остается ниже, чем у других каналов распространения, и Room Key утверждает, что отели передают экономию потребителям за счет большей гибкости, а также преимуществ программы лояльности.

Большой риск такого рода инициативы, конечно, заключается в том, что переход на новую платформу может означать, что пользователи останутся позади на уже существующей. Основные гостиничные сети по-прежнему используют устоявшиеся платформы для сохранения доступа к своим постоянным клиентам, а это означает, что этим пользователям не нужно переключаться на Room Key.Для успешного запуска новой платформы, вероятно, потребуется более серьезная — и более рискованная — приверженность, чем эта.

Опасность потери клиентов — не единственная серьезная проблема. Продавец, запускающий собственную платформу, обязательно включит свой инвентарь при запуске платформы; но чтобы платформа была надежной, ей также потребуются предложения конкурентов. Объединение усилий с конкурентами неизбежно поднимает вопросы антимонопольного законодательства, и все известные проблемы совместного предприятия усугубляются, когда ваши партнеры также являются вашими конкурентами.

4. Более прямые сделки

Многие потребители покупают через платформу не потому, что это просто, а потому, что продавец не предлагает возможности покупать напрямую. При правильных стимулах и некоторых инвестициях прямой канал может вытеснить поставщика платформы, по крайней мере, для некоторых потребителей и снизить вероятность того, что он воспользуется своим положением.

Представьте клиента, который заказывает еду на вынос или доставку. В наши дни во многих ресторанах можно делать онлайн-заказы через такие порталы, как Foodler, GrubHub и Seamless.Если клиент хочет удобство и точность онлайн-заказа, эти порталы часто являются единственными вариантами. Но, как мы видели, они взимают с ресторанов высокую плату. Они также настаивают на праве продавать конкурирующие предложения клиентам ресторанов. Фактически, успешный ресторан на портале заказов передает свой список электронной почты своим конкурентам. Более того, как только клиенты используют данный портал, они, как правило, остаются с ним, поэтому ресторанам, как и отелям, не остается ничего другого, как оставаться на портале, если они хотят удержать своих клиентов.Все это было бы легче перенести, если бы порталы приносили много новых клиентов, но факт в том, что клиенты, которые их используют, часто уже выбрали свой ресторан.

Хотя многие рестораны этого не осознают, им не нужны официальные порталы, чтобы предлагать онлайн-заказы. Необходимые функции — просмотр меню, выбор позиций, отправка заказа в ресторан по электронной почте или факсу и обработка платежей — вполне доступны ИТ-возможностям даже небольшой компании. А некоторые фирмы, предлагающие программное обеспечение как услугу, предоставляют эти функции отдельно, что позволяет ресторану предлагать удобство онлайн-заказа по гораздо более низкой цене.Например, iMenu360 стоит всего 20 долларов в месяц без комиссии за заказы клиентов.

Если они увидят, что это доступно, некоторые клиенты переключатся на прямые покупки как можно скорее. Но если ресторан хочет отказаться от портала заказов, он должен предлагать более низкие цены на своем собственном сайте. Порталы пытаются предотвратить это, требуя, чтобы цены, указанные на них, соответствовали тому, что рестораны взимают за прямой заказ, но рестораны могут обойти это с помощью купонов, бесплатных подарков и других специальных льгот для тех, кто заказывает напрямую.

Компании могут использовать аналогичный подход для снижения зависимости от рекламы в поисковых системах. Когда рекламодатель достигает клиента через Google, плата за рекламу часто составляет 10% от дохода. Эти затраты, очевидно, влияют на способность компании предлагать клиентам более низкие цены. Опытным розничным торговцам нужен способ побудить пользователей заходить на их сайты, минуя дорогостоящую поисковую рекламу. Интернет-сайты со скидками — одна из возможностей: предлагая умеренную скидку, скажем, на FatWallet, розничный торговец может побудить пользователей начать сеанс покупок там, а не в Google.Это позволяет розничному продавцу избежать расходов на поисковую рекламу, а скидка обычно требует дополнительных потребительских расходов. В этом случае, конечно, розничный торговец обменял одного посредника на другого. Но у FatWallet есть множество конкурентов, поэтому почти все платежи, которые он получает от розничных продавцов, передаются потребителям. А поскольку скидки, как правило, составляют лишь небольшую часть расходов на поисковую рекламу, такой подход помогает сократить чистые расходы розничных продавцов.

В целом, мощные платформы стремятся казаться потребителям бесплатными — подход, который профессор Национального университета Сингапура Джулиан Райт и я называем «согласованность цен».«Если поставщики платят за платформу, клиенты воспринимают платформу как бесплатную и, соответственно, предпочитают использовать ее, даже если она предлагает минимальные преимущества. (В конце концов, клиент, который отказывается от платформы, теряет эти преимущества и не получает сбережений.) Тем не менее, плата за платформу может быть намного выше, чем ценность, которую клиент фактически придает преимуществам платформы, что делает платформу неэффективным выбором как для клиента, так и для него. поставщик. Между тем, чем больше пользовательская сеть платформы, тем выше затраты поставщика, которые в конечном итоге перекладываются на клиентов за счет более высоких цен.

Суть в том, что если покупатели увидят, что продавцы предлагают альтернативный способ покупки по более низкой цене, чем очевидно бесплатная, но на самом деле дорогая платформа, они будут иметь дело напрямую с продавцом или использовать менее дорогостоящую платформу. имеют важные преимущества в отношениях с продавцами — не только размер, но и сложность, структуру ценообразования и поведение пользователей. Таким образом, они могут делать скромные инвестиции, но при этом получать прибыль, непропорциональную прибыли поставщиков, которые хранят запасы, производят продукцию и фактически выполняют работу.Но не все потеряно. Многие платформы должны быть комплексными, поэтому они должны удерживать даже мелких продавцов. Между тем, когда платформа вознаграждает избранных партнеров и наказывает других, возникает риск как недовольства пользователей, так и обеспокоенности со стороны регулирующих органов. А благодаря планированию опытные продавцы могут использовать все более дешевые информационные технологии, чтобы позволить покупателям покупать напрямую. Нельзя сказать, что это будет легко: у мощных платформ есть все основания для облегчения и сохранения зависимости продавцов. Но это того стоит.

Версия этой статьи появилась в июньском выпуске журнала Harvard Business Review за 2014 год.

Глава 15 Каналы и примечания к классу оптовой торговли

Глава 15 Каналы и заметки об оптовом классе Дистрибьюция — деятельность, делающая продукты доступными для клиентов. когда и где они им нужны.

Канал сбыта или маркетинговый канал — это группа частные лица и организации, которые направляют поток продуктов от производителей и покупателей.

Маркетинговые посредники связывают производителей с другими посредникам или конечным пользователям продукта.Работать между производитель и конечный покупатель.

Виды предложений коммунальных услуг:
  • ВРЕМЯ … когда покупатели хотят приобрести товар.
  • МЕСТО … где покупатели хотят приобрести товар.
  • ВЛАДЕНИЕ … облегчает покупателю владение продуктом.
  • ФОРМА … иногда, если в продукт были внесены изменения в канал распределения, то есть Pepsi / Coke, концентрат в разливочные машины.
У каждого участника канала разные обязанности в рамках общая структура распределения системы; взаимный прибыль / успех достигается за счет сотрудничества.

Система распространения:

  • определяет маркетинговое присутствие продукта и покупателей доступность продукта
  • влечет за собой долгосрочные обязательства, легче изменить другие аспекты комплекс маркетинга.
Вернуться к содержанию «мы устранили среднего человека и перешли на экономию тебе »- типичная трансляция из Супермаркета XYZ

Почему мы используем посредников?

Без посредников:
Возможно, удастся снизить издержки обращения, если супермаркет сможет выполняет эти функции более эффективно , чем оптовый торговец, но как следствие, затраты на товарные запасы в супермаркетах могут возрасти, поэтому нет экономии и менее эффективен .

Номер 1 Причина
Повышение эффективности обмена.
Обмен связан с определенными расходами, поэтому необходимо постараемся уменьшить количество транзакций (обменов):
* Цыпленок * Клиент1 С 1 посредником --- 10 транзакций

* Картофель * Клиент2 Без посредников --- 25 сделок

* Морковь * * Клиент3

* Тарелки * Клиент4

* Серебро * Клиент5
 
Без посредника каждый покупатель должен вести переговоры и обмениваться с каждым продавцом.С одним посредник, каждый покупатель ведет переговоры с одним посредником (в отличие от 5 продавцов), и каждый продавец ведет переговоры с одним посредником (а не с 5 покупателями).
Номер 2 Причина
Посредниками являются специалист в процессе обмена, обеспечивают доступ к важным ресурсам и контроль над ними для надлежащего функционирование маркетингового канала. Разделение труда.

По-прежнему нужны услуги, которые предоставляют посредники (оптовики, розничные торговцы и т. Д.); если бы они были устранены, тогда кто-то другой должен будет взять на себя задачи (либо производитель, либо заказчик).Функции могут быть переданы и разделены между участниками канала, но не может быть исключен из , если покупатель не принимает их на себя.

«вы можете устранить среднего человека, но вы не можете устранить их функции »- общепринятый принцип в маркетинге.

Вернуться к содержанию

Основная роль посредников — трансформировать ассортимент продукция производителей в нужных потребителях ассортиментах.
Производители массово производят узкий ассортимент, потребители хочу широкий ассортимент в небольших количествах, несоответствие в количестве и ассортимент.

Соответствие спроса и предложения:

* Курица * Клиент1
* Картофель * Клиент2
* Морковь * Клиент3
* Тарелки * Клиент4
* Серебро * Клиент5
 
ПРОИЗВОДИТЕЛЬ Специализация на производстве, эффект масштаба и т. Д., поэтому хочет производить большие количества, но узкий продукт смеси.
эффективно ЗАКАЗЧИК Требуется широкий ассортимент (продукция многих производителей) продуктов, доступных в удобном доступе (в пределах легкой достигать).
Другие функции посредников включают:
  • принятие риска — Предоставление оборотного капитала путем оплаты товаров до того, как они будут продано.
  • поток информации
  • финансирование
  • платежи и поток прав собственности.
  • переговоры
  • контакты
  • продвижение
Производитель будет использовать посредника, если он считает, что посредник может выполнять свои функции более экономично и эффективнее, чем может.

Вернуться к содержанию

Потребительские каналы

Каналы для потребительских товаров.
Вертикальные размеры, определяемые # в канале.
Канал A:
Режиссер
   |
   |
   |
   |
   |
   |
   v
Потребитель
 
IE закупки от двери до двери, Непрошенный Продукция ИП Энциклопедии. Фруктовые сады.
Службы часто используют прямые каналы, поскольку поставщик услуг в большинстве случаях, должны быть там, чтобы предоставить услугу.
Самый простой метод, не обязательно самый эффективный.
Технологические разработки делают прямой канал более распространенным: Когда вы можете использовать средства связи для обмена … 1-800 # s, Credit Cards и т. д.

Раздаточный материал … План продаж программного обеспечения Али-Бабы от Microsoft имеет нарастающее количество соперников.

Обсуждает метод распространения программного обеспечения Microsoft напрямую из компакт-диск своего окна.
Канал B:
Режиссер
   |
   |
   |
   |
   v
Розничный продавец
   |
   |
   |
   |
   v
Потребитель
 
Крупные розничные торговцы, JC Penney, KMart, нет расхождений в поставках и потребовал.Популярно: шоппинг товары , одежда. Автомобили … стоимость перевозки и инвентарь высок.
Канал C:
Режиссер
   |
   |
   |
   v
Оптовик
   |
   |
   |
   v
Розничный продавец
   |
   |
   |
   v
Потребитель
 
Мелкие розничные торговцы, широко распространенные товары, товары повседневного спроса.
Канал D:
Режиссер
   |
   |
   |
   v
 Агент
   |
   |
   |
   v
Оптовик
   |
   |
   |
   v
Розничный продавец
   |
   |
   |
   v
Потребитель
 
Массовое распространение, продукты питания IE; также при наличии нескольких мелких производителей и т. д.Возможно, это самый эффективный канал сбыта потребительских товаров. Удобство продукты.

Горизонтальные размеры, количество элементов канала на одном уровне. IE Chevrolet гораздо шире распространения, чем Rolls Royce.

Business to Business Channels

Канал E:
Режиссер
   |
   |
   |
   |
   |
   V
 Покупатель
 
Очень популярен, особенно для дорогостоящих товаров, нуждающихся в послепродажной поддержке. Меньше клиентов территориально сгруппированы. Это более распространенная структура, чем прямой канал на потребительских рынках.
Канал F:
Режиссер
   |
   |
   |
   v
BB дистрибьютор
   |
   |
   |
   V
 Покупатель
 
Дистрибьютор принимает титул. Используется при большом количестве клиентов. IE расходные материалы и т. д.
Канал G:
Режиссер
   |
   |
   |
   v
 Агент
   |
   |
   |
   v
 Покупатель
 
Когда у компании нет отдела маркетинга или отдела продаж, агент выполняет те задачи.
Канал H:
Режиссер
   |
   |
   |
   v
 Агент
   |
   |
   |

   v
Распределитель
   |
   |
   |
   v
Покупатель
 
Используется, как указано выше, у многих клиентов, экспортирующих IE.
Вернуться к содержанию Dual Distribution
Используйте несколько типов каналов одновременно, IE, если у вас есть потребительские и бизнес-рынки. Установить 2 или более Маркетинговые каналы для привлечения того же целевого рынка или разных целевые рынки. Использование двух или более каналов для привлечения одной и той же цели рынок может привести к конфликту каналов.

Раздаточный материал … Время выхода Warner to Launch …

В этой статье обсуждается разработка Time Warner дополнительного дистрибутива. каналы, использующие двойное распределение.Идея состоит в том, чтобы найти эффективные способы сделать ваш продукт доступным для клиентов.
  • Музыкальные магазины
  • Телевидение Покупки
  • Каталоги
  • Columbia House
Однако очень важно избегать возврата к содержанию Оптовые сделки — это все сделки, кроме сделки с конечный потребитель.

Классификация оптовика или розничного торговца определяется покупатель, а не по цене. Если более 50% продаж приходится на другие посредники, то посредник является оптовиком.Если более 50% продажи с потребителем, тогда посредником является розничный торговец.

Фирмы могут заниматься оптовой деятельностью, не будучи оптовики.

Вернуться к содержанию

Примерно 1,94 триллиона долларов в отрасли в США.
300 000 предприятий оптовой торговли в США. Оптовики будут исключены из канала, если они не выполняют ценные функции эффективно и рационально.
Вернуться к содержанию 2 типа посредников:
  • Торговые посредники
    — покупают товары и перепродают их.
  • Функциональные посредники
    — титул не берут, ускоряют обмены между производителями и торговыми посредниками, компенсируемые комиссиями и / или комиссия.

Оптовая торговля

Возьмите титул.
На долю приходится примерно 83% оптовых торговцев, 50% оптовых продаж. продажи. Работают 4,5 миллиона человек.
Два типа:
  • Оптовики с полным спектром услуг -предлагают максимально широкий ассортимент функции. Категории:
    • General Товарная смесь (несвязанная), ограниченная глубина.
    • Limited Line — всего несколько продуктов, но широкий ассортимент.
    • Specialty Line — самый узкий ассортимент.
    • Rack Jobbers — специализированная линия, владеющая и обслуживающая дисплеи стеллажи, забрать нереализованную продукцию.
  • Оптовые продавцы с ограниченными услугами — предоставляют только некоторые маркетинговые функции.
    • Оптовые покупатели Cash and Carry оплачивают и обставляют свои транспорт, без кредита.
    • Оптовые торговцы грузовыми автомобилями — управляют складами подвижного состава и продают ограниченное количество линейку продуктов прямо со своих грузовиков для своих клиентов. Следуйте обычным маршрутам, в основном скоропортящиеся продукты.
    • Drop Shippers (офисные работники) — принимают титул, обсуждают продажи, но не завладевать.
    • Оптовики по почте используют каталоги вместо продавцов для продавать.

Агенты и брокеры

Обсуждайте покупки, ускоряйте продажи, но не , а забирают титул.
Функциональные посредники, объединяющие покупателей и продавцов.
С комиссией.

Агенты представляют покупателей и продавцов на постоянной основе.
Брокеры представляют покупателей и продавцов на временной основе.

10,4% от общего объема продаж оптовиков.

  • Производители Агент — более половины всех агентов.Представляют два или больше продавцов и предлагайте покупателям полные линии. Обращайтесь с не- конкурирующие (дополняющие) товары. Письменные соглашения.
  • Агент по продаже — рынок либо всей указанной линии, либо производит всю продукцию. Выполняйте все операции по оптовой торговле кроме взятия названия продукта. Используется вместо маркетинга отделение. Представляйте не конкурирующие продуктовые линейки.
  • Комиссионный торговец — основное внимание уделяется задаче продажи. Получайте товары по консигнации от местных продавцов и договаривайтесь о продажах. на крупных центральных рынках.
  • Аукционные компании — предоставляют склад для осмотра. Сделано в продаже тому, кто предложит самую высокую цену.
  • Брокеры — договариваются об обмене — выполняют наименьшее количество посредников функции. Не допускайте риска.

Производители Торговые филиалы и офисы

Похоже на операции оптовых торговцев, 9% оптовых продаж предприятий и приносят 31% оптовых продаж. Производитель принадлежит.
  • Отделы продаж продают продукцию и предоставляют услуги поддержки Сбыт производителей.
  • Офис продаж — обслуживание, обычно связанное с агентами; нравиться торговые филиалы, расположенные вдали от завода-изготовителя, не имеющие инвентарь.
Вернуться к содержанию Традиционный взгляд на каналы ориентирован на покупателей и продавцов в прямой контакт. IE не выходят за рамки следующего уровня. Системный взгляд фокусируется на структуре для всей системы распределения.

Вертикальная маркетинговая система (VMS) — это маркетинговый канал, который один участник канала координаты. Участник канала управляет деятельностью канала для достижения эффективное и низкозатратное распределение, направленное на удовлетворение потребностей целевого рынка клиенты.Есть три типа вертикальных маркетинговых систем: Корпоративные, административные и договорные.

Корпоративная VMS

Более одной стадии канала сбыта под одной собственностью, IE сети супермаркетов, владеющие перерабатывающими предприятиями, и крупные розничные торговцы, которые приобрести оптовую и производственную базу.

Примеры:

  • Sears
  • Шервин Уильямс
  • Giant Foods
  • Галло
  • Банановая Республика
  • клеймо
  • Разрыв
  • Нефтяные компании

Администрируемая VMS

Члены канала независимы с высоким уровнем межорганизационное управление путем неформальной координации.Согласны применять единую учетную политику и т. д., а также проводить рекламную деятельность.
Один канал доминирует, у него лидер канала .

Примеры:

  • Wal Mart
  • Игрушки R Us
  • Келлог
  • Пепси
  • Кокс
  • GE
  • P&G
  • McKesson Corp
  • JC Penney
  • Кэмпбелл
Channel Leader -Эффективность петель швеллера на швеллере лидерство.Лидер должен обладать каналом власти. Власть может прийти в следующие формы:
  • Вознаграждение — предоставление финансовых льгот
  • Эксперт — будь экспертом по сравнению с другими участниками
  • Референт — строго идентифицируйте себя с лидером
  • Принуждение — наказать членов

Договорная VMS

Самые популярные VMS, межорганизационные отношения оформлено контрактами, в которых прописаны права каждого члена и обязательства. IE McDonald’s и KFC. Франчайзинговые организации 1/3 розничные продажи и 500 000 торговых точек.

Группа розничных продавцов, спонсируемых оптовиками, независимыми от магазинов IGA вместе под договорным руководством оптовика.
Supervalue Stores, крупнейший оптовый продавец продуктов питания в США, предлагает широкий пакет услуг для 2800 независимых продуктовых ритейлеров, добровольно заключить договор купли-продажи.
Кооперативы, спонсируемые розничными торговцами, которые создают, владеют и управляют своими собственные оптовики.

Раздаточный материал … Распространение телепрограмм

Переход от администрируемой VMS к договорной / корпоративной системе VMS.Сети теряют свою канальную мощность, так как сейчас их шесть они соревнуются за такое же количество партнеров, как и когда это было ABC, NBC и CBS. Сейчас сети заключают договор (Контрактная VMS) с филиалы в надежде, что они останутся верными им, или увеличивая размер контракты или даже получение доли владения в той или иной форме (корпоративная VMS).

Вернуться к содержанию
VMS, которые пытаются преодолеть:

Члены канала могут не соглашаться с лучшими методами достижения цели.Это неизбежно, когда отдельные краткосрочные цели несовместимы. Может происходить между фирмами на одном уровне или между фирмами на одном уровне. разные уровни. Хотите максимизировать прибыль и автономию.
Члены канала принадлежат к разным системам каналов, что создает потенциальные конфликты. Производители могут попытаться обойти посредников.

Раздаточный материал … Что не так с продажей бывших в употреблении компакт-дисков.

Эта статья — отличный пример конфликта каналов. Розничные торговцы продают бывшие в употреблении компакт-диски, и дистрибьюторы недовольны, так как они не получают дохода от этого продукта, и он конкурирует с их продукт.В ответ они удаляют деньги за рекламу и т. Д. Другое проблемы включают использование дистрибьюторов оптовых клубов по почте для продажи компакт-дисков, что является формой двойного распределения, поскольку они конкурируют непосредственно с традиционных розничных продавцов и продают свою продукцию очень недорого … это также является источником бывших в употреблении компакт-дисков, как и правила возврата в розничной торговле. магазины и т. д.
Вернуться к содержанию Должен определить, чего хочет конечный покупатель, и определить лучшее способ добраться до них. Ориентирован на маркетинг !!
Определено:
  1. Организационные цели , Цели (доставка в тот же день), ресурсы и возможности.Компании с широким ассортиментом продукции могут продавать больше напрямую розничным продавцам, иметь больше рекламных навыков и т. д. (P&G)
  2. Характеристики рынка , География, использование на больших расстояниях Подробнее посредники, плотность рынка, кластеризация, размер рынка и т. д., промышленные или потребительские, поведение покупателей, где? / Как? / Может потребоваться творчество, L’Eggs
  3. Атрибуты продукта , IE Необходимость предоставления услуги. Скоропортимость-короткие каналы, требования к хранению, пространство, мода, размер (уменьшить погрузочно-разгрузочные работы), сложность, стандарт.
  4. Экологические силы , IE Competition, Technology
Необходимо определить количество посредников
Определить ширину канала, интенсивность распределения, присутствие на рынке продуктов.
  • Интенсивное распространение:
    Все доступные торговые точки выбраны для максимальная экспозиция (в пределах разумного) …. ЧТО ПОТРЕБИТЕЛЬ ПРИОБРЕСТИ ТО, ЧТО ТИП ПРОДУКТА. Timex продает через 45 000 аптек и тысячи других магазинов.
    Используется для полуфабрикатов, особенно когда продажи напрямую связаны с доступностью.Доступность важнее, чем характер торговой точки. Автозаправочная станция и круглосуточный магазин
    Удобные товары часто заменяются и не требуют обслуживание.
    P&G полагается на интенсивное распространение. Подходит для потребительской упаковки товары. PLACE UTILITY
    Рекламная поддержка производителя. Раздаточный материал

    …. Продовольственные франчайзеры расширяют свою деятельность, привлекая клиентов ко всем Nook and Cranny.

    В этой статье подчеркивается важность интенсивного распространения в индустрия быстрого питания…сделать продукт (например, Taco Bell) доступным там, где покупатель может захотеть купить фаст-фуд, на заправке, за покупками торговый центр тележки и т. д. Компания Taco Bell в пять раз увеличила свои «точки доступа» почти до 25 000 из 4500 на конец 1992 года. Вопросы двойного распределения должны быть покрыты, что может привести к конфликту каналов … кто обслуживает эти дополнительные точки доступа, франчайзер (Taco Bell) или получатель франшизы.
  • Выборочное распределение:
    Только некоторые доступные торговые точки (обычно географические) выбраны.Обычно покупки товаров.
    Покупатели предпочитают тратить время на поиски.
    Обслуживание клиентов важно.
    Выборочное распределение мотивирует розничную поддержку.
    У производителей больше контроля.
    Рекламная поддержка продавца.
  • Эксклюзивное распространение:
    Одна торговая точка на относительно большой территории. Продукты, приобретаемые нечасто, служат долго и требуют услуга.
    Используется как стимул для продавцов. Некому подрезать их. (Место Утилита)
    Обеспечивает максимальный контроль.
    Легче заставить розничных продавцов вести полный инвентарь и предоставить услуги по ремонту и обслуживанию.
    Может использоваться для представления новых продуктов, а затем изменяться, когда рынок более конкурентоспособный (перейти от введения к стадия роста жизненного цикла продукта цикл.

    Вернуться к содержанию
    Перейти к Примечаниям к Главе 1
    Перейти к Примечаниям к Главе 2
    Перейти к Примечаниям к Главе 3
    Перейти к Примечаниям к Главе 6
    Перейти к Примечаниям к Главе 9
    Перейти к Примечаниям к Главе 8
    Перейти к Примечаниям к Главе 10
    Перейти к Главе 11 Заметки
    Перейти к главе 12 Заметки
    Перейти к главе 15 Заметки
    Перейти к главе 17 Заметки
    Перейти к главе 18 Заметки
    Перейти к главе 19 Заметки
    Перейти к главе 20 Заметки
    Перейти к главе 13 Заметки
    Перейти к главе 24 Заметки

4 типа посредников каналов

Посредники каналов сбыта — это группы и отдельные лица, которые позволяют потребителям иметь доступ к продуктам.Процесс распространения продукта может варьироваться в зависимости от компании, которой принадлежит товар, и способа доставки, используемого для доставки продукта покупателям. Понимание того, какие стороны осуществляют этот процесс и как они распространяют продукты, может быть полезно для всех, кто заинтересован в работе в области маркетинга или распространения. В этой статье мы определяем канальных посредников и посреднические маркетинговые каналы и перечисляем их основные типы.

Что такое канальные посредники?

Торговые посредники — это внешние группы, отдельные лица и предприятия, которые помогают компании доставлять свои продукты клиентам.Они действуют как посредники между первоначальным создателем товара и потребителем, совершившим последнюю покупку. Компании нуждаются в торговых посредниках, чтобы доставлять товары своим клиентам, что делает их жизненно важной частью процесса распределения.

Кто использует канальных посредников?

Компании и производители продукции используют торговых посредников для доставки своей продукции потребителям, не владея и не неся иным образом ответственности за поезд поставки. С помощью торговых посредников они могут получить прибыль от своего продукта до того, как его купит конечный покупатель.Эти посредники обеспечивают логистическую поддержку и гарантируют, что все покупатели получат свою продукцию в соответствии с графиком.

Какие бывают типы канальных посредников?

Существует четыре основных типа торговых посредников, в том числе:

Агенты

Агенты действуют как продолжение первоначальных производителей и представляют производителя продукта при попытке продажи. Агентами могут быть отдельные продавцы или целые компании. Они работают напрямую с клиентами, чтобы продавать товары и услуги.Агенты не владеют какой-либо собственностью в исходных компаниях или продуктах, которые они им продают. Вместо этого они получают комиссию с каждой совершенной продажи.

Этот процесс иногда включает в себя убеждение потребителя купить товар, объясняя его преимущества и используя другие формы убеждения. Примером агента может быть продавец автомобилей или агент по недвижимости.

Связано: Что такое комиссионные и как они работают?

Оптовики

Оптовики закупают продукцию компании оптом и перепродают.В отличие от агентов, оптовые торговцы владеют продуктами, которые они продают, и зарабатывают деньги, продавая их другим. Часто оптовые торговцы могут получить прибыль из-за скидки, которую они получают при покупке большого количества товаров. Они редко взаимодействуют с конечным покупателем продукта. Вместо этого оптовые торговцы продают товары другим торговцам по более высокой цене, чем та, которую они потратили на их приобретение.

Дистрибьюторы

Дистрибьюторы поддерживают деловые отношения с производителями и частично владеют продуктом, который они продают.Некоторые дистрибьюторы покупают эксклюзивные права на покупку продукции компании, чтобы гарантировать, что они являются единственными дистрибьюторами этой продукции в регионе. Дистрибьюторы часто продают оптовым и розничным торговцам, минимизируя контакт с конечными покупателями.

Розничные торговцы

Розничные торговцы покупают товары у других торговых посредников, таких как оптовые торговцы и дистрибьюторы, для продажи напрямую потребителям. Розничные торговцы могут быть небольшими или крупными коммерческими компаниями. Обычно они покупают меньшее количество продуктов, чем оптовые торговцы и дистрибьюторы.Примеры розничных торговцев включают продуктовые магазины и универмаги.

Что такое посреднические каналы сбыта?

В то время как посреднические каналы охватывают поставщиков товаров потребителям, посреднические каналы сбыта объясняют, как компании и посредники на самом деле доставляют товары. По сути, посреднические каналы сбыта — это методы распространения. Обычно они относятся к деловым договоренностям между производителями и посредниками в отношении физического распределения товаров.

Подробнее: Руководство по каналам распространения

Какие бывают типы каналов сбыта?

Типы каналов сбыта различаются в зависимости от метода распространения и того, кого они привлекают к процессу. Маркетинговый канал, который выбирает компания, может повлиять на доступность и прибыль от ее продуктов. Компания может принять решение, основываясь на размере продукта, производственном процессе и стоимости распространения. Обычно, когда производители используют больше посредников в своем процессе распределения, они обязаны платить больше сборов.

Вот четыре распространенных типа маркетинговых каналов, которые компании могут использовать для распространения своей продукции:

Прямые продажи

Прямые продажи относятся к соглашениям, в которых производственная компания выступает в качестве собственного посредника. В этом типе маркетингового канала потребители заказывают продукцию напрямую у производителя. Прямые продажи — это индивидуальный подход к продаже продуктов, поскольку производитель доставляет продукты потребителям без участия третьей стороны, которая будет посредником между ними.

Примеры компаний, использующих прямые продажи в качестве маркетингового канала, включают рестораны и местные фермерские рынки. Некоторые интернет-магазины также могут продавать напрямую потребителям, если владелец является производителем продаваемого ими продукта, например, художник, продающий свои произведения искусства.

Непрямая продажа

Косвенная продажа — это когда компания использует посредника для распространения и продажи своей продукции. Каналы сбыта для косвенных продаж могут использовать различное количество посредников.При наиболее прямом маршруте распространения производитель может продать свой продукт посреднику, который затем продает продукт потребителю. Однако иногда они могут вовлекать более одного посредника в распределение продукта.

Этот маркетинговый канал включает в себя многие примеры использования посреднических каналов, включая торговые центры и сетевые магазины розничной торговли.

Двойное распространение

Двойное распространение — это маркетинговое соглашение, при котором производитель использует посредника для продажи своего продукта, одновременно продавая его сам.Этот маркетинговый канал может дать производителю дополнительные возможности для получения прибыли от своего продукта, поскольку он использует несколько каналов сбыта.

Примером двойного распределения является бизнес-франчайзинг. Это когда компания позволяет физическим лицам покупать права на использование названия своей компании, репутации и бизнес-идеи и вести бизнес в другом месте.

Связано: 45 лучших франшиз для владения

Обратные каналы

Обратный канал — это посреднический канал сбыта, который перепрофилирует подержанные товары.В этом сценарии продукт исходит от потребителей. Компания забирает эти товары у потребителей и производит что-то новое или обновляет их для получения прибыли или другой выгоды. Компании, использующие маркетинг по обратному каналу, могут привлекать посредников в процесс распределения или напрямую взаимодействовать с потребителями.

Комиссионные магазины используют этот посреднический канал сбыта. Другой пример обратного канала — компания, которая перерабатывает товары для производства новых продуктов, например, использует переработанные бутылки для изготовления пластиковых скамеек.

Защита посредников привилегированного доступа | Документы Microsoft

  • Читать 12 минут
Эта страница полезна?

Оцените свой опыт

да Нет

Любой дополнительный отзыв?

Отзыв будет отправлен в Microsoft: при нажатии кнопки отправки ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и услуг Microsoft.Политика конфиденциальности.

Представлять на рассмотрение

В этой статье

Безопасность промежуточных устройств — важный компонент защиты привилегированного доступа.

Посредники

добавляют ссылку в цепочку обеспечения нулевого доверия для сквозного сеанса пользователя или администратора, поэтому они должны поддерживать (или улучшать) гарантии безопасности нулевого доверия в сеансе.Примеры посредников включают виртуальные частные сети (VPN), серверы перехода, инфраструктуру виртуальных рабочих столов (VDI), а также публикацию приложений через прокси доступа.

Злоумышленник может атаковать посредника, чтобы попытаться повысить привилегии, используя хранящиеся на нем учетные данные, получить удаленный доступ к корпоративным сетям или использовать доверие к этому устройству, если оно используется для принятия решений о доступе с нулевым доверием. Нацеливание на посредников стало слишком распространенным явлением, особенно для организаций, которые не обеспечивают строгую защиту этих устройств.Например, учетные данные, собранные с VPN-устройств.

Посредники различаются по назначению и технологии, но обычно обеспечивают удаленный доступ, безопасность сеанса или и то, и другое:

  • Удаленный доступ — Разрешить доступ к системам в корпоративных сетях из Интернета
  • Безопасность сеанса — Повышение безопасности и видимости сеанса
    • Сценарий неуправляемого устройства — Предоставление управляемого виртуального рабочего стола для доступа с неуправляемых устройств (например, личных устройств сотрудников) и / или устройств, управляемых партнером / поставщиком.
    • Сценарий безопасности администратора — Объедините административные пути и / или повысьте безопасность с помощью своевременного доступа, мониторинга и записи сеансов и аналогичных возможностей.

Обеспечение поддержки гарантий безопасности от исходного устройства и учетной записи до интерфейса ресурсов требует понимания профиля риска посредника и вариантов смягчения.

Возможности и ценность атакующего

Различные типы посредников выполняют уникальные функции, поэтому для каждого из них требуется свой подход к безопасности, хотя есть некоторые важные общие черты, такие как быстрое применение исправлений безопасности к устройствам, микропрограммам, операционным системам и приложениям.

Возможность атакующего представлена ​​доступной поверхностью атаки, на которую может нацелиться оператор атаки:

  • Собственные облачные службы , такие как Azure AD PIM, Azure Bastion и Azure AD App Proxy, предлагают злоумышленникам ограниченную поверхность атаки. Несмотря на то, что они доступны в общедоступном Интернете, клиенты (и злоумышленники) не имеют доступа к базовым операционным системам, предоставляющим услуги, и они, как правило, постоянно обслуживаются и контролируются с помощью автоматизированных механизмов у поставщика облачных услуг.Эта меньшая поверхность атаки ограничивает доступные варианты для злоумышленников по сравнению с классическими локальными приложениями и устройствами, которые должны настраиваться, исправляться и контролироваться ИТ-персоналом, который часто перегружен конфликтующими приоритетами и большим количеством задач безопасности, чем у них есть время для выполнения.
  • Виртуальные частные сети (VPN) и Удаленные рабочие столы / Серверы переходов часто имеют значительные возможности для злоумышленников, поскольку они имеют доступ к Интернету для обеспечения удаленного доступа, а обслуживанием этих систем часто пренебрегают.Хотя у них открыто только несколько сетевых портов, злоумышленникам для атаки необходим доступ только к одной непропатченной службе.
  • Сторонние службы PIM / PAM часто размещаются локально или как виртуальная машина в инфраструктуре как услуге (IaaS) и обычно доступны только для узлов интрасети. Несмотря на отсутствие прямого доступа к Интернету, единичные скомпрометированные учетные данные могут позволить злоумышленникам получить доступ к службе через VPN или другую среду удаленного доступа.

Значение злоумышленника представляет, что злоумышленник может получить, скомпрометировав посредника.Компрометация определяется как получение злоумышленником полного контроля над приложением / виртуальной машиной и / или администратором клиентского экземпляра облачной службы.

Ингредиенты, которые злоумышленники могут получить от посредника для следующего этапа своей атаки, включают:

  • Получите возможность подключения к сети для связи с большинством или всеми ресурсами в корпоративных сетях. Этот доступ обычно предоставляется через виртуальные частные сети и решения для удаленного рабочего стола / сервера переходов. Хотя решения Azure Bastion и Azure AD App Proxy (или аналогичные решения сторонних производителей) также обеспечивают удаленный доступ, эти решения обычно представляют собой подключения для конкретных приложений или серверов и не обеспечивают общий доступ к сети
  • Выдавать себя за личность устройства — может обойти механизмы нулевого доверия, если устройство требуется для аутентификации и / или используется злоумышленником для сбора информации о целевых сетях.Команды операций по обеспечению безопасности часто не следят внимательно за активностью учетных записей устройств и сосредотачиваются только на учетных записях пользователей.
  • Украсть учетные данные для аутентификации на ресурсах, которые являются наиболее ценным активом для злоумышленников, поскольку они дают возможность повысить привилегии для доступа к их конечной цели или следующему этапу атаки. Серверы удаленного рабочего стола / переходов и сторонние PIM / PAM являются наиболее привлекательными целями и имеют динамику «Все ваши яйца в одной корзине» с повышенной эффективностью злоумышленников и мерами безопасности:
    • Решения PIM / PAM обычно хранят учетные данные для большинства или всех привилегированных ролей в организации, что делает их очень прибыльной целью для компрометации или использования в качестве оружия.
    • Azure AD PIM не предлагает злоумышленникам возможность украсть учетные данные, поскольку он разблокирует привилегии, уже назначенные учетной записи с помощью MFA или других рабочих процессов, но плохо спроектированный рабочий процесс может позволить злоумышленнику повысить привилегии.
    • Серверы удаленного рабочего стола / переходов , используемые администраторами, предоставляют хост, через который проходят многие или все конфиденциальные сеансы, что позволяет злоумышленникам использовать стандартные инструменты атаки кражи учетных данных для кражи и повторного использования этих учетных данных.
    • VPN могут хранить учетные данные в решении, предоставляя злоумышленникам потенциальную сокровищницу повышения привилегий, что приводит к настоятельной рекомендации использовать Azure AD для проверки подлинности, чтобы снизить этот риск.

Установление этих гарантий требует сочетания мер безопасности, некоторые из которых являются общими для многих посредников, а некоторые — специфичными для определенного типа посредника.

Посредник — это звено в цепочке нулевого доверия, которое представляет интерфейс для пользователей / устройств, а затем обеспечивает доступ к следующему интерфейсу.Меры безопасности должны учитывать входящие соединения, безопасность самого промежуточного устройства / приложения / службы и (если применимо) предоставлять сигналы безопасности нулевого доверия для следующего интерфейса.

Общие меры безопасности

Общие элементы безопасности для посредников сосредоточены на поддержании хорошей гигиены безопасности для корпоративного и специализированного уровней с дополнительными ограничениями для защиты привилегий.

Эти меры безопасности должны применяться ко всем типам посредников:

  • Обеспечить безопасность входящих подключений — используйте Azure AD и условный доступ, чтобы убедиться, что все входящие подключения от устройств и учетных записей известны, надежны и разрешены.Дополнительные сведения см. В статье «Разделение привилегированных интерфейсов», где приведены подробные определения требований к устройствам и учетным записям для предприятий и специалистов.
  • Надлежащее обслуживание системы — Все посредники должны соблюдать правила гигиены безопасности, включая:
    • Безопасная конфигурация — Следуйте базовым рекомендациям и рекомендациям производителя или отрасли по настройке безопасности как для приложения, так и для любых базовых операционных систем, облачных сервисов или других зависимостей.Применимое руководство от Microsoft включает Базовые показатели безопасности Azure и Базовые показатели Windows.
    • Быстрое внесение исправлений — Обновления безопасности и исправления от поставщиков должны применяться быстро после выпуска.
  • Управление доступом на основе ролей (RBAC) Модели могут использоваться злоумышленниками для повышения привилегий. Модель посредника RBAC должна быть тщательно проверена, чтобы гарантировать, что административные привилегии предоставлены только авторизованному персоналу, который защищен на специализированном или привилегированном уровне.Эта модель должна включать любые базовые операционные системы или облачные службы (пароль учетной записи root, пользователей / группы локальных администраторов, администраторов клиентов и т. Д.).
  • Обнаружение и ответ конечной точки (EDR) и исходящий сигнал доверия — устройства, которые включают полную операционную систему, должны контролироваться и защищаться с помощью EDR, например Microsoft Defender для конечных точек. Этот элемент управления должен быть настроен для предоставления сигналов соответствия устройства условному доступу, чтобы политика могла обеспечить выполнение этого требования для интерфейсов.

Привилегированным посредникам требуются дополнительные меры безопасности:

  • Управление доступом на основе ролей (RBAC) — Административные права должны быть ограничены только привилегированными ролями, соответствующими этому стандарту для рабочих станций и учетных записей.
  • Выделенные устройства (необязательно) — из-за чрезвычайной чувствительности привилегированных сеансов организации могут выбрать реализацию выделенных экземпляров промежуточных функций для привилегированных ролей. Этот контроль включает дополнительные ограничения безопасности для этих привилегированных посредников и более тщательный мониторинг активности привилегированных ролей.

В этом разделе содержатся конкретные инструкции по безопасности, уникальные для каждого типа посредников.

Управление привилегированным доступом / Управление привилегированной идентификацией

Одним из типов посредников, специально разработанных для случаев использования безопасности, являются решения для управления привилегированными идентификационными данными / привилегированного доступа (PIM / PAM).

Примеры использования и сценарии для PIM / PAM
Решения

PIM / PAM предназначены для повышения гарантий безопасности для конфиденциальных учетных записей, которые будут охвачены специализированными или привилегированными профилями, и обычно ориентированы в первую очередь на ИТ-администраторов.

Несмотря на то, что у разных поставщиков PIM / PAM функции различаются, многие решения обеспечивают безопасность:

  • Упростите управление учетными записями служб и ротацию паролей (критически важная возможность)

  • Обеспечение расширенных рабочих процессов для своевременного доступа (JIT)

  • Запись и мониторинг административных сеансов

    Важно

    Возможности

    PIM / PAM обеспечивают отличное смягчение некоторых атак, но не устраняют многие риски привилегированного доступа, особенно риск взлома устройства.Хотя некоторые поставщики утверждают, что их решение PIM / PAM — это «серебряная пуля», которая может снизить риск устройства, наш опыт расследования инцидентов с клиентами неизменно доказывает, что на практике это не работает.

    Злоумышленник, контролирующий рабочую станцию ​​или устройство, может использовать эти учетные данные (и назначенные им привилегии), пока пользователь находится в системе (и часто может украсть учетные данные для дальнейшего использования). Решение PIM / PAM само по себе не может последовательно и надежно видеть и снижать эти риски устройства, поэтому вы должны иметь отдельные средства защиты устройства и учетной записи, которые дополняют друг друга.

Риски безопасности и рекомендации для PIM / PAM

Возможности каждого поставщика PIM / PAM различаются в зависимости от того, как их защитить, поэтому просмотрите и следуйте рекомендациям и передовым методам настройки безопасности вашего поставщика.

Примечание

Убедитесь, что вы назначили второго человека в критически важных для бизнеса рабочих процессах, чтобы помочь снизить инсайдерский риск (увеличивает затраты / сопротивление из-за потенциального сговора со стороны инсайдерских угроз).

Виртуальные частные сети конечных пользователей

Виртуальные частные сети (VPN)

— это посредники, которые обеспечивают полный доступ к сети для удаленных конечных точек, обычно требуют аутентификации конечного пользователя и могут хранить учетные данные локально для аутентификации входящих пользовательских сеансов.

Примечание

Это руководство относится только к виртуальным частям сети «точка-сеть», используемым пользователями, а не к виртуальным частям «точка-сеть», которые обычно используются для подключения центра обработки данных / приложений.

Примеры использования и сценарии для сетей VPN
VPN

устанавливают удаленное подключение к корпоративной сети, чтобы обеспечить доступ к ресурсам для пользователей и администраторов.

Угрозы безопасности и рекомендации для виртуальных частных сетей

Наиболее серьезные риски для посредников VPN связаны с пренебрежительным обслуживанием, проблемами конфигурации и локальным хранилищем учетных данных.

Microsoft рекомендует комбинацию элементов управления для посредников VPN:

  • Интегрируйте аутентификацию Azure AD — чтобы снизить или исключить риск локально хранимых учетных данных (и любые накладные расходы на их обслуживание) и обеспечить соблюдение политик нулевого доверия для входящих учетных записей / устройств с условным доступом. Инструкции по интеграции см.
  • Rapid patching — Убедитесь, что все организационные элементы поддерживают быстрое исправление, включая:
    • Организационное спонсорство и поддержка руководства по требованию
    • Стандартные технические процессы для обновления VPN с минимальным или нулевым временем простоя.Этот процесс должен включать программное обеспечение VPN, устройства и любые базовые операционные системы или прошивки
    • .
    • Экстренные процессы для быстрого развертывания критических обновлений безопасности
    • Управление для постоянного обнаружения и устранения любых пропущенных элементов
  • Безопасная конфигурация — Возможности каждого поставщика VPN различаются в зависимости от того, как их защитить, поэтому просмотрите и следуйте рекомендациям и передовым методам настройки безопасности вашего поставщика.
  • Выходите за рамки VPN — Со временем замените VPN более безопасными вариантами, такими как прокси-сервер приложений Azure AD или Azure Bastion, поскольку они обеспечивают только прямой доступ к приложению / серверу, а не полный доступ к сети.Кроме того, прокси-сервер приложения Azure AD позволяет отслеживать сеансы для дополнительной безопасности с помощью Microsoft Cloud App Security.

Прокси приложения Azure AD

Azure AD App Proxy и аналогичные сторонние возможности обеспечивают удаленный доступ к устаревшим и другим приложениям, размещенным локально или на виртуальных машинах IaaS в облаке.

Примеры использования и сценарии для прокси приложения Azure AD

Это решение подходит для публикации устаревших приложений конечных пользователей для авторизованных пользователей через Интернет.Его также можно использовать для публикации некоторых административных приложений.

Риски безопасности и рекомендации для прокси приложения Azure AD

Прокси-сервер приложений Azure AD эффективно модифицирует современное применение политик нулевого доверия к существующим приложениям. Дополнительные сведения см. В разделе Вопросы безопасности для прокси приложения Azure AD

.

Прокси-сервер приложения Azure AD также может интегрироваться с Microsoft Cloud App Security для добавления безопасности сеанса управления приложениями с условным доступом к:

  • Предотвратить кражу данных
  • Защитить при загрузке
  • Запретить загрузку файлов без меток
  • Мониторинг сеансов пользователей на соответствие
  • Блокировать доступ
  • Блокировать пользовательские действия

Дополнительные сведения см. В разделе Развертывание управления условным доступом в облачной безопасности приложений для приложений Azure AD

.

При публикации приложений через прокси приложения Azure AD Microsoft рекомендует, чтобы владельцы приложений работали с группами безопасности, чтобы обеспечить минимальные привилегии и обеспечить доступ к каждому приложению только тем пользователям, которым он нужен.По мере развертывания большего количества приложений таким образом вы сможете компенсировать использование VPN с точки зрения конечного пользователя на сайте.

Удаленный рабочий стол / сервер переходов

Этот сценарий обеспечивает полноценную среду рабочего стола с одним или несколькими приложениями. Это решение имеет несколько различных вариаций, в том числе:

  • Опыт — Полноценный рабочий стол в окне или проекция одного приложения
  • Удаленный хост — это может быть общая виртуальная машина или виртуальная машина выделенного рабочего стола, использующая Windows Virtual Desktop (WVD) или другое решение Virtual Desktop Infrastructure (VDI).
  • Локальное устройство — может быть мобильным устройством, управляемой рабочей станцией или персональной / партнерской рабочей станцией
  • Сценарий — ориентирован на приложения для повышения производительности пользователей или на административные сценарии, часто называемый «сервером перехода»
Примеры использования и рекомендации по безопасности для удаленного рабочего стола / сервера переходов

Наиболее распространенные конфигурации:

  • Протокол прямого удаленного рабочего стола (RDP). Эта конфигурация не рекомендуется для подключений к Интернету, поскольку RDP — это протокол, который имеет ограниченную защиту от современных атак, таких как спрей паролей.Прямой RDP следует преобразовать в:
    • RDP через шлюз, опубликованный прокси-сервером приложения Azure AD
    • Лазурный бастион
  • RDP через шлюз с использованием
    • Службы удаленных рабочих столов (RDS), включенные в Windows Server. Публикация с помощью прокси приложения Azure AD.
    • Виртуальный рабочий стол Windows (WVD) — следуйте рекомендациям по обеспечению безопасности виртуального рабочего стола Windows.
    • Сторонний VDI — следуйте рекомендациям производителя или отрасли или адаптируйте руководство WVD к своему решению.
  • Сервер
  • Secure Shell (SSH) — предоставляет удаленную оболочку и сценарии для технологических отделов и владельцев рабочих нагрузок.Защита этой конфигурации должна включать:
    • Следуя передовым отраслевым методам / рекомендациям производителя по безопасной настройке, измените любые пароли по умолчанию (если применимо) и используйте ключи SSH вместо паролей, а также безопасное хранение и управление ключами SSH.
    • Использование Azure Bastion для удаленного взаимодействия по SSH с ресурсами, размещенными в Azure — подключение к виртуальной машине Linux с помощью Azure Bastion

Лазурный бастион

Azure Bastion — это посредник, предназначенный для обеспечения безопасного доступа к ресурсам Azure с помощью браузера и портала Azure.Azure Bastion предоставляет ресурсы доступа в Azure, которые поддерживают протоколы протокола удаленного рабочего стола (RDP) и Secure Shell (SSH).

Примеры использования и сценарии для Azure Bastion

Azure Bastion эффективно предоставляет гибкое решение, которое может использоваться ИТ-специалистами и администраторами рабочих нагрузок за пределами ИТ-отдела для управления ресурсами, размещенными в Azure, без необходимости полного VPN-подключения к среде.

Риски безопасности и рекомендации для Azure Bastion
Доступ к

Azure Bastion осуществляется через портал Azure, поэтому убедитесь, что для интерфейса вашего портала Azure требуется соответствующий уровень безопасности для ресурсов и ролей, использующих его, обычно это привилегированный или специализированный уровень.

Дополнительные инструкции доступны в документации по бастиону Azure

.

Следующие шаги

Роль посредников в коррупции в JSTOR

Абстрактный

Целью статьи является исследование коррупционной транзакции, инициированной взяточником, и роли посредников в такой транзакции с использованием теоретической игровой модели. Клиенты, обращающиеся к посредникам, делают это для того, чтобы избавиться от высокой бюрократии со стороны офицеров. Они предпочитают использовать посредника вместо того, чтобы предлагать взятку сотрудникам напрямую, поскольку они не знают, какие сотрудники являются коррумпированными (принимает предложение взятки) и какой размер взятки следует дать коррумпированным сотрудникам.В нашей модели клиент хочет предложить взятку, чтобы избавиться от бюрократизма, однако он колеблется из-за возможности предложить взятку честному государственному служащему и, как следствие, получить штраф. Клиент также колеблется из-за возможности предложить сумму взятки ниже, чем резервная цена коррумпированного офицера; таким образом, будучи отвергнутым. Посредники, зная, какие офицеры коррумпированы, и цены на резервы этих коррумпированных офицеров, снижают риск предложения взятки. Два случая; один с посредником, другой без посредника в таком сценарии исследуется, и результаты двух сравниваются.

Информация о журнале

Public Choice занимается пересечением экономики и политологии. Журнал был основан в то время, когда экономисты и политологи заинтересовались применением чисто экономических методов к проблемам, которыми обычно занимаются политологи. Он всегда сохранял сильные следы экономической методологии, но были разработаны новые и плодотворные методы, которые не признаются экономистами.Таким образом, Public Choice остается центральной в выбранной им роли — знакомить две группы друг с другом и позволять им объяснять себя посредством своих страниц.

Информация об издателе

Springer — одна из ведущих международных научных издательских компаний, издающая более 1200 журналов и более 3000 новых книг ежегодно, охватывающих широкий круг предметов, включая биомедицину и науки о жизни, клиническую медицину, физика, инженерия, математика, компьютерные науки и экономика.

Предоставляют посредников, чтобы помочь потребителям использовать качественную информацию

Многие американцы не любят принимать решения на основе того, что они видят в письменной форме от кого-то, кого они не знают. Они хотят получать информацию и рекомендации от тех, кого они знают и которым доверяют. Национальные опросы, проводимые с 1996 года, неизменно показывают, что потребители, скорее всего, будут полагаться на советы своих врачей, друзей и членов семьи при выборе планов медицинского страхования и поставщиков медицинских услуг. 1

Опросы

также показали, что потребители доверяют и доверяют информации, предоставляемой личными поставщиками услуг, семьей, друзьями и соседями, а также лидерами религиозных организаций и общественных групп. 2

Хотя спонсор табеля успеваемости не может заменить доверенного друга или родственника, одним из важнейших ресурсов, который вы можете предоставить, является доступ к информированному человеку, который может ответить на вопросы пользователей, решить их проблемы и помочь им применить информацию о качестве медицинского обслуживания к их личные ситуации.Помимо предоставления более личной интерпретации, этот «информационный посредник» может помочь узаконить ценность и точность отчета, прояснить вещи, которые сбивают с толку, и поддержать людей в применении информации в их собственной жизни. Такой подход требует времени и ресурсов, но он имеет большой потенциал, особенно если ваша аудитория труднодоступна.

Узнайте больше о поддержке выбора пациентов в: Martino SC, Grob R, Davis S, et al. Мудрый выбор врачей: может ли вспомогательный выбор улучшить выбор клиницистов пациентами? Med Care Res Rev.2017 25 ноября. Doi: 10.1177 / 1077558717743822. [Epub перед печатью]

Выявление и набор информационных посредников

Для большинства спонсоров отчетов привлечение информационных посредников является новой стратегией. Лучшими посредниками, как правило, являются сотрудники организаций, которые ваша аудитория уже знает и которым доверяет, таких как религиозные организации, агентства социальных услуг, семейные консультанты, специалисты по льготам, а также люди, которые служат или защищают интересы определенных групп потребителей, определенных возрастом. , география, культура или состояние здоровья.Инструкции по выявлению, набору и привлечению защитников интересов потребителей к проекту отчетности о качестве см. В Руководстве лидера совместной работы по обеспечению качества в сообществе по привлечению защитников прав потребителей.

Используйте следующие критерии для оценки осуществимости и пригодности организации для работы в качестве информационного посредника:

  • Ваша аудитория рассматривает организацию как надежный источник помощи в решении проблем, связанных со здоровьем.
  • Персонал желает и может пройти обучение по вашему отчету и тому, как помочь людям использовать его для повышения эффективности.
  • Сотрудники готовы и могут нейтрально относиться к выбору тех, кому они помогают.
  • Персонал привержен принципу конфиденциальности и конфиденциальности любой информации, предоставляемой им людьми, которым они помогают.
  • У персонала есть время и ресурсы (например, место) для оказания этой помощи разумному количеству людей.

Что вы можете предложить посредникам

Многие, если не все группы и агентства, которые могут лучше всего выступать в качестве информационных посредников, имеют другие приоритеты и ограниченные ресурсы.Они не могут брать на себя новые сложные обязанности без какой-то выгоды для себя. Как правило, они уже очень стараются удовлетворить широкий спектр потребностей. Вы просите их ответить еще на один. В идеальном мире эти группы могли бы получать финансовую компенсацию за оказываемую ими помощь, но у большинства спонсоров отчетов нет средств для этого. Спонсоры могут определить другие преимущества, которые они могут предложить потенциальным посредникам, чтобы они были заинтересованы в поддержке потребителей в использовании качественной информации.

  • Может ли ваш персонал помочь им чем-нибудь взамен?
  • Можете ли вы помочь им связаться с людьми или информацией, которые для них важны?
  • Какое признание будет иметь для них значение?

Если у вас ограниченный опыт работы с подобными группами, найдите более опытных и посоветуйтесь с ними. Другая стратегия — организовать встречи с различными агентствами или даже групповые встречи с несколькими агентствами, чтобы узнать, как они думают, что могут (и не могут) помочь вам, и что, по их мнению, вы можете им предложить.

Что могут и чего не могут делать информационные посредники

Посредники

могут оказывать спонсорам отчета широкую поддержку, как помогая людям использовать отчет, так и помогая продвигать и распространять отчет.

Возможные роли посредников

В таблице ниже представлен обзор всех задач, которые могут выполнять посредники. Обратите внимание, что задачи усложняются по мере продвижения по списку.

Задачи Действия

Связывайте отдельных людей с информацией, когда они в ней нуждаются.

  • Определите конкретных лиц, которым нужна информация и поддержка в принятии решений, чтобы выбрать и использовать поставщиков медицинских услуг и планы. Требуется обучение, чтобы помочь людям увидеть эти «триггеры».
  • Направляйте людей к соответствующим источникам информации и поддержки принятия решений.

Обеспечивает поддержку принятия решений.

  • Помогите людям определить, что для них наиболее важно при выборе поставщика медицинских услуг или плана, и с какими ограничениями они сталкиваются при выборе.
  • Помогите людям сузить число или диапазон их вариантов в соответствии с тем, что для них наиболее важно, и с ограничениями, с которыми они сталкиваются.
  • Порекомендовать более желательные варианты либо в целом, либо на основе индивидуальных характеристик и предпочтений.

Чего не делать

  • Не просите посредников делать больше, чем им удобно. Например, некоторые посредники могут не захотеть давать рекомендации пользователям вашего отчета.
  • Отговаривать посредников принимать решения за потребителя. Такая ситуация может быть сложной, потому что люди часто просят посредников принять решение за них или подтвердить решение, которое они приняли. Возможность эффективно справляться с этой ситуацией, когда она возникает, — одна из причин, почему тренировки так важны.

Посредники по обучению информации

Люди, которые будут выступать в качестве информационных посредников, должны обладать навыками и знаниями, необходимыми для выполнения работы.Если они не связаны с организациями здравоохранения, многие посредники, особенно волонтеры, могут быть не лучше знакомы с вопросами здравоохранения и качества, чем люди, которых они обслуживают. Спонсор отчета должен помочь им понять значение и ценность данных и положительно относиться к тому, как они могут использовать информацию, чтобы помочь своим избирателям.

Советы по обучению

  • Обучите их говорить о качестве здравоохранения, понимать и интерпретировать информацию, содержащуюся в вашем отчете, и направлять потребителей в процессе принятия решений.
  • Предоставьте им сценарии или темы для обсуждения, посвященные общим вопросам, а также ориентированные на потребителя брошюры и другие документы, которые они могут передать своим «клиентам».
  • Научите их распознавать «триггерные события», которые могут помочь им идентифицировать людей, которые могут столкнуться с выбором здравоохранения или которым следует напомнить, что у них действительно есть такой выбор.
  • Убедитесь, что они знают, где получить информацию по связанным вопросам и проблемам, которые могут возникнуть у потребителей, например:
    • Порядок подачи жалоб в соответствии с планом медицинского страхования.
    • Как узнать, принимает ли конкретный врач или больница вашу страховку.
    • Как найти специалиста для решения конкретной проблемы со здоровьем.
  • Дайте посредникам возможность поделиться своими проблемами, включая проблемы, которые их клиенты поднимали в прошлом. Если вам кажется, что вас не волнует то, что их волнует, или то, что, по их мнению, волнует своих клиентов, вы не завоюете их доверие.

Логистика обучения

Редко бывает достаточно провести один сеанс обучения, в первую очередь потому, что часто человек может усвоить слишком много деталей о том или ином отчете за один присест.Помимо обучения с самого начала, эффективные стратегии включают:

  • Предоставление номера для связи или адреса электронной почты, по которому посредники могут получить ответы на конкретные вопросы в короткие сроки.
  • Особенно на начальном этапе — организация ежемесячных встреч, лично или по телефону, для предоставления обновлений новой информации, рассмотрения особо сложных вопросов или выявления и решения проблем, с которыми люди сталкиваются при выполнении своей новой роли.

Банкноты

  1. Фонд семьи Кайзер.Обновленная информация о взглядах потребителей на информацию о безопасности и качестве пациента, 2008 г. 2008 г. 15 октября, по состоянию на 19 марта 2009 г.
  2. Берри С., Спранка М., Браун Дж. Информация о качестве потребителей и здравоохранения: потребность, доступность, полезность. Окленд (Калифорния). Калифорнийский фонд здравоохранения. 2001. По состоянию на 19 марта 2009 г..
  3. .

Роль посредников в связывании получателей TANF с рабочими местами: окончательный отчет

Закон о согласовании личной ответственности и возможностей работы (PRWORA), принятый в августе 1996 года, внес радикальные изменения в систему социального обеспечения страны.Благодаря отмене 61-летней программы помощи семьям с детьми-иждивенцами (AFDC) и созданию блочного гранта временной помощи нуждающимся семьям (TANF) новый закон сместил акцент в системе социального обеспечения с предоставления текущих денежных средств. помощь в трудоустройстве льготников.

Местные отделения социального обеспечения использовали ряд различных стратегий, чтобы перейти к системе помощи, более ориентированной на работу. Некоторые расширили роль бывших работников по поддержанию дохода (право на получение пособия), включив в них больше задач, связанных с оказанием помощи получателям социального обеспечения в поиске работы, или они наняли дополнительный персонал для выполнения этих функций.Другие создали более тесные союзы или передали основную ответственность за деятельность, связанную с трудоустройством, местной системе развития трудовых ресурсов. Третьи увеличили использование посредников, частных или государственных организаций, которые действуют как посредники между системой социального обеспечения и работодателями.

Хотя считается, что многие службы социального обеспечения используют посредников для связи получателей социальных пособий с рабочими местами, очень мало известно о том, насколько широко они используются, кто эти посредники, как они действуют или с какими проблемами сталкиваются при установлении связей между получателями социальных пособий. с рабочими местами.Чтобы лучше понять характеристики организаций-посредников и их роль в текущих усилиях по реформированию системы социального обеспечения, Министерство здравоохранения и социальных служб США, офис помощника секретаря по планированию и оценке (ASPE) заключило контракт с Mathematica Policy Research, Inc. (MPR) на провести поисковое исследование, задокументированное в этом отчете. Это исследование преследует четыре цели:

  1. Описать характеристики посредников
  2. Описать ключевые решения, принятые местными службами социального обеспечения в отношении использования посредников
  3. Предоставить подробную информацию о типах услуг, предоставляемых посредниками. они используют, чтобы связать получателей пособий с работодателями и проблемами, с которыми они сталкиваются
  4. Для выявления уроков, которые могут принести пользу политикам и другим или вновь появляющимся посредникам, и оценить последствия результатов для будущих исследований усилий по обеспечению социальной занятости

Передача ответственности от Федеральное правительство штатов для разработки и реализации политики помощи нуждающимся семьям породило широкий спектр подходов к преобразованию системы социального обеспечения в систему помощи по месту работы.Чтобы понять, как посредники функционируют в этой разнообразной политической среде, информация для этого исследования была собрана путем посещения 20 объектов, одного городского и одного сельского в каждом из десяти штатов (см. Рисунок ES-1). Площадки были выбраны так, чтобы обеспечить широкое региональное представительство; сочетание большой, средней и малой нагрузки TANF; различные подходы к трудоустройству получателей пособий; и разнообразие административных структур и структур предоставления услуг. В период с апреля по август 1999 г. исследователи из MPR и нашего субподрядчика, Национального альянса предприятий (NAB), посетили объекты.

Рисунок ES-1
Учебные площадки

Посредники не новичок в системе социального обеспечения. До внедрения TANF некоторые службы социального обеспечения использовали посредников (часто называемых поставщиками услуг по трудоустройству и обучению) для выполнения всех или части своих программ обучения возможностям трудоустройства и базовых навыков (JOBS). Посредники также предоставляли услуги получателям социальных пособий и другим лицам, ищущим работу с низким доходом, в рамках бывших программ Закона о партнерстве в сфере профессионального обучения (JTPA).Кроме того, некоторые общественные организации действуют как посредники, помогая безработным жителям общины (некоторые из которых являются получателями социальных пособий) найти работу, часто в сочетании с участием в других программах.

Учитывая широкий спектр организаций, которые могут быть классифицированы как посредники в одном сообществе, мы стремились разработать определение посредника, которое позволило бы проводить достоверные сравнения между сообществами. Рассмотрев несколько определений, мы установили два критерия, которым должна соответствовать организация, чтобы быть классифицированной как посредник для целей данного исследования:

  1. Они должны предоставлять услуги, которые помогают связать получателей социальных пособий с рабочими местами.
  2. У них должны быть официальные отношения с отделом социального обеспечения или другим административным органом, который несет ответственность за продвижение получателей пособий на рынок труда. (1)

Хотя в некоторых отношениях это определение было узким, оно позволило собрать и сравнить информацию о совокупности посредников в избранных сообществах в относительно короткие сроки и при скромных финансовых ресурсах.

Что такое посредник?
Посредник Организация, которая отвечает за связь получателей TANF с рабочими местами посредством официальных отношений с государственным или местным органом, ответственным за управление программами занятости TANF или Welfare-to-Work.
Основной посредник Посредник, осуществляющий программу помощи в поиске работы и трудоустройстве, предназначенную для большинства получателей TANF, которые должны найти работу.
Дополнительный посредник Посредник, который реализует программу получения опыта работы, образования, профессиональной подготовки, поддерживаемой работы, сохранения рабочих мест, продвижения по службе или другую специализированную программу трудоустройства для ограниченного круга получателей TANF.

В это исследование мы включаем посредников, финансируемых за счет средств TANF и программы Welfare-to-Work (WtW).Программы занятости TANF обычно нацелены на всю нагрузку TANF, в то время как программы WtW нацелены более узко на трудоустроенных получателей TANF. Программы занятости TANF обычно администрируются отделом социального обеспечения, хотя штат или местное сообщество может по своему усмотрению передать эту ответственность другой организации, например, Министерству труда или местному Совету по развитию Workfoce. Программа WtW администрируется Министерством труда на федеральном уровне и через систему развития персонала на уровне штата и на местном уровне.В исследовательских центрах обе программы администрируются системой развития персонала в четырех центрах; на остальных участках программы занятости TANF находились в ведении отдела социального обеспечения, а WtW — системой развития персонала.

  1. Широкий спектр организаций выступает в качестве посредников для получателей социальных пособий. Эти организации включают некоммерческие, коммерческие компании, образовательные учреждения и правительственные или квазигосударственные учреждения.

Организации, выступающие в качестве посредников, привносят широкий спектр знаний в задачу увязки получателей социальных пособий с рабочими местами. Подавляющее большинство посредников на исследуемых сайтах — это хорошо зарекомендовавшие себя некоммерческие организации. На эти организации приходится 67 процентов посредников в целом и 74 процента посредников на городских объектах (см. Рисунок ES-2). Посредники в сельской местности более равномерно разделены между различными типами организаций.Хотя некоторые сайты полагаются только на некоммерческие организации, большинство используют сочетание некоммерческих, коммерческих и общественных организаций, а также образовательных учреждений, чтобы связать получателей социальных пособий с рабочими местами.

Рисунок ES-2
Типы организаций, выступающих в качестве посредников

Большинство некоммерческих организаций бывают двух типов: (1) местные организации или местные филиалы национальных организаций (например, Городские лига, Армия Спасения, Добрая воля и т. д.), которые имеют долгую историю предоставления услуг, связанных с трудоустройством, уязвимым слоям населения, и (2) организации, обладающие опытом в решении вспомогательных услуг, а иногда и в сфере занятости, удовлетворяют потребности особых групп населения, таких как бывшие правонарушители, лица с ограниченными возможностями или лица, которые говорят на ограниченном английском. Лишь несколько некоммерческих организаций являются новичками в сообществах, в которых они предоставляют услуги, или не имеют опыта предоставления услуг по трудоустройству или работы с получателями социальных пособий.

Среди коммерческих посредников представлены организации, которые в течение многих лет предоставляют услуги по трудоустройству получателям социальных пособий, и организации, которые являются новичками в сфере услуг по трудоустройству. Большинство коммерческих посредников — это крупные организации с национальным присутствием, хотя несколько небольших местных организаций. Образовательные учреждения, выступающие в качестве посредников, включают общественные колледжи, программы обучения взрослых и местные школьные округа.К государственным или квазигосударственным агентствам, выступающим в качестве посредников, относятся городские власти, местные агентства JTPA и органы государственного жилищного строительства.

  1. На коммерческие компании приходится относительно небольшая доля всех посредников на исследуемых участках. Однако, поскольку большинство коммерческих организаций обслуживают большое количество клиентов TANF, они ожидают, что они будут обслуживать почти половину всех получателей TANF, которых направляют к посредникам за услугами.

В среднем посредники, включенные в это исследование, рассчитывают обслуживать 370 клиентов TANF в год, но круг обслуживаемых клиентов широк: самый маленький посредник рассчитывает обслужить только 25 получателей, а самый крупный — 4000.В среднем коммерческие организации рассчитывают обслуживать 985 клиентов по сравнению с 240 для некоммерческих организаций. Сорок процентов коммерческих посредников на исследуемых сайтах рассчитывают обслуживать более 500 клиентов по сравнению с 10 процентами некоммерческих организаций. Поскольку они с большей вероятностью, чем другие типы организаций, обслуживают большое количество клиентов, коммерческие организации, по прогнозам, будут обслуживать 45 процентов от общего числа клиентов TANF, которые будут обслуживаться посредниками, хотя на их долю приходится только 15 процентов посредников.

  1. Местные органы власти передают посредникам различные уровни ответственности за предоставление услуг, связанных с трудоустройством. В то время как некоторые населенные пункты передают ответственность за поиск работы и ведение дел, другие передают ответственность только за поиск работы, а некоторые не передают никакой ответственности.

Из 20 учебных центров 18 передают часть ответственности за предоставление услуг, связанных с трудоустройством, посредникам.Из-за своего меньшего размера сельские офисы реже передают ответственность за услуги, связанные с трудоустройством, посредникам; два объекта, которые не передают ответственность посредникам, являются сельскими объектами, которые предоставляют все услуги, связанные с трудоустройством, собственными силами или полагаются на существующие ресурсы в сообществе. (Сайты не были выбраны для этого исследования на основании использования ими посредников. Таким образом, до проведения исследования мы не знали, передали ли сайты какую-либо ответственность посредникам.)

Большинство исследовательских центров, семь городских и пять сельских, передали посредникам ответственность за ведение дел и помощь в поиске работы. Когда обязанности по ведению дел передаются, посредники несут ответственность не только за связь получателей TANF с рабочими местами, но и за оценку потребностей клиентов, работу с клиентами для разработки планов самодостаточности и предоставление клиентам ресурсов, необходимых им для достижения целей, изложенных в их планах. .

Местные службы социального обеспечения полагались на три различные модели для предоставления услуг, связанных с трудоустройством, расширенному кругу получателей социальных пособий.Некоторые расширили роль бывших работников по поддержанию дохода (правомочность), включив в них больше задач, связанных с оказанием помощи получателям социальных пособий в поиске работы. Другие наняли дополнительный персонал для выполнения этих функций, а остальные передали ответственность посредникам. Многие полагались на комбинацию этих подходов.

Учитывая акцент на смещении фокуса отдела социального обеспечения с определения права на помощь получателям TANF в переходе на несубсидируемую работу, примечательно, что на многих сайтах основную ответственность за предоставление услуг по ведению дел передали посредникам.Когда ответственность за ведение дел передается посредникам, сотрудники службы социального обеспечения часто отвечают только за определение права на участие, как и в рамках программы AFDC.

Только в четырех центрах роль бывших сотрудников, отвечающих критериям отбора, была расширена и теперь включает в себя обязанности по ведению дел. На других сайтах, которые не передали всю ответственность за ведение дел посредникам, есть отдельный персонал по ведению дел, обычно работающий в специализированном подразделении, который обеспечивает ведение дел и / или помощь в поиске работы для всей или части рабочей нагрузки TANF.Когда эти единицы существуют, они часто функционируют и рассматриваются так же, как и другие посредники.

  1. Большинство городских участков, но только несколько сельских участков передали ответственность за оказание помощи в поиске работы и / или ведение дел нескольким посредникам.

Семь городских и три сельских объекта передали ответственность за оказание помощи в поиске работы и / или помощи в ведении дел нескольким посредникам.Количество посредников, особенно в городских условиях, определяет, сколько клиентов будет обслуживать каждый посредник. Некоторые сайты имеют небольшое количество посредников, каждый из которых обслуживает большое количество клиентов, в то время как другие имеют большее количество посредников, каждый из которых обслуживает меньшее количество клиентов. На городских площадках клиенты распределяются между несколькими посредниками в зависимости от географического положения или дискреционного процесса, при этом каждый посредник предоставляет одни и те же услуги для части рабочей нагрузки TANF.В сельских районах функции нескольких посредников более специализированы, предоставляя услуги по трудоустройству конкретным подгруппам рабочей нагрузки TANF или узко определенный набор услуг по трудоустройству для всех клиентов TANF.

  1. Когда услуги, связанные с трудоустройством, кроме поиска работы и ведения дел, предоставляются получателям TANF, они почти всегда предоставляются посредниками. Тем не менее, населенные пункты находятся на очень ранних стадиях работы с посредниками для предоставления этих услуг клиентам TANF.В результате доступность полного набора услуг для получателей, которым для перехода на работу требуется нечто большее, чем помощь в поиске работы, является скорее исключением, чем правилом.

Изначально исследовательские центры сосредоточили свои усилия, связанные с трудоустройством, на повышении их способности оказывать помощь в поиске работы соискателям и получателям, которые должны найти работу. Теперь, когда эти службы созданы, сайты начали расширять службы, связанные с трудоустройством, и включать другие варианты помимо поиска работы.Эти варианты включают краткосрочное обучение, субсидируемую занятость, специализированные услуги, способствующие сохранению и продвижению на работе, а также специализированные услуги для трудоустроенных. Немногие сайты предоставляют все эти услуги. Вместо этого отдельные сайты сосредоточили свои усилия на нескольких из этих вариантов. Часто эти услуги предоставляются через программу WTW Департамента труда и действуют вне основной системы службы занятости TANF. Пока эти программы обслужили относительно небольшое количество получателей.Хотя некоторые из посредников, которые предоставляют эти более специализированные услуги, также оказывают помощь в поиске работы, большинство из них этого не делают.

  1. Местные сайты принимали очень разные решения о том, как и сколько платить посредникам за предоставляемые ими услуги. Хотя некоторые посредники получают компенсацию на основе оплаты труда, большинству возмещаются фактические затраты, которые они несут. Даже среди посредников, предоставляющих аналогичные услуги, существует значительная разница в суммах, которые им платят за услуги, которые они предоставляют.

Переход к системе помощи на рабочем месте и больший упор на результаты программ побудили администраторов программ занятости TANF пересмотреть вопрос о том, как они должны возмещать посредникам услуги, которые они предоставляют. Опыт исследовательских центров показывает, что, хотя некоторые населенные пункты перешли на систему оплаты, основанную на результатах, большинство по-прежнему возмещают посредникам расходы на основе возмещения затрат. В некоторых населенных пунктах комбинируются два метода оплаты, возмещая посреднику часть своих затрат с помощью механизма возмещения затрат, а остальную часть — с помощью структуры стимулирования производительности.Местные объекты, которые полагаются на механизмы оплаты возмещения затрат, часто включают критерии эффективности в свои контракты на возмещение затрат и оценивают успех своих посредников по этим критериям.

Сравнение четырех городских площадок, которые использовали нескольких посредников для предоставления основных услуг по трудоустройству TANF, показывает, что внутри и между сайтами существуют значительные различия в том, сколько посредников возмещают, даже если они предоставляют аналогичные услуги.Среднее возмещение расходов на человека на четырех сайтах колеблется от 1045 до 2360 долларов. Сайты с самым высоким и самым низким средним возмещением предоставляют комплексные услуги по поиску работы и помощи в трудоустройстве, а также ведение дел для клиентов TANF, что позволяет предположить, что различия в объеме ответственности, переданной посредникам, не полностью объясняют разницу в сумме возмещения. услуги, которые они предоставляют. На трех из четырех площадок минимальные и максимальные суммы платежей сильно различаются, хотя посредники несут ответственность за предоставление одинаковых услуг.На одном сайте самый высокооплачиваемый посредник получает почти в четыре раза больше, чем самый низкооплачиваемый посредник. На сайтах, где платежи посредников сопоставимы, администраторы программ договариваются с посредниками об аналогичной цене, независимо от того, сколько они указывают, сколько будет стоить предоставление услуг. На сайтах, где есть значительные различия, администраторы программ принимают цену, установленную посредниками в их ответе на запрос агентства о подаче заявок на предоставление услуг.

  1. Путь, по которому получатель социального обеспечения может добраться до посредника, варьируется от простого направления из службы социального обеспечения до сложной цепочки направлений от одного посредника к другому.

Процесс установления связи между получателями социальных пособий и посредниками сложен и сильно зависит от структуры предоставления услуг, в которой действуют посредники. В результате существуют значительные различия в способах связи получателей социальных пособий с посредниками и в легкости, с которой происходит этот процесс. Успешность сайтов, связывающих получателей социальных пособий с посредниками, частично определяется тем, насколько упорядочен процесс направления и насколько хорошо взаимодействуют различные агентства.

Независимо от того, насколько ответственность передана посредникам, процесс направления начинается в отделе социального обеспечения, обычно когда работник, отвечающий за право на участие, определяет, должен ли заявитель или получатель TANF искать работу (см. Рисунок ES-3). Фактический перевод клиентов посреднику варьируется от автоматического электронного перевода до более сложного процесса принятия решений, который учитывает потребности клиентов и уникальные характеристики посредников. На большинстве сайтов сотрудники социального обеспечения направляют клиентов TANF напрямую посредникам.На некоторых сайтах клиентов сначала направляют в систему развития персонала, а затем к посредникам. В местах, где ответственность за ведение дел передается посредникам, сотрудники отдела социального обеспечения делают первоначальное направление к посреднику, но все последующие направления к другим посредникам осуществляются посредником.

  1. Для обеспечения соблюдения требований об обязательном участии и достижения высоких показателей участия в работе процесс направления часто строго определяется и контролируется, что затрудняет получение рекомендаций посредникам за пределами основной системы занятости TANF.

На всех местных сайтах участие в деятельности, связанной с трудоустройством, является обязательным. Большинство сайтов разработали свои системы рефералов и мониторинга клиентов, ожидая, что клиенты будут участвовать в программах, предлагаемых посредниками непосредственно в их компетенции. При разработке этих систем организации, отвечающие за управление программами занятости TANF, стремятся достичь двух разных целей: (1) обеспечить, чтобы клиенты, которым поручено найти работу, имели доступ к поиску работы и помощи в трудоустройстве, и (2) обеспечить, чтобы посредники, которым они передали ответственность за предоставление этих услуг, имеют возможность их предоставлять.На сайтах, где несколько посредников предоставляют помощь в поиске работы и трудоустройстве, посредники, как правило, не чувствовали, что они конкурируют друг с другом за клиентов. Однако ситуация с посредниками, оказывающими услуги, отличные от поиска работы, совершенно иная.

На сайтах, где программы занятости TANF и WtW управляются разными организациями, посредники WtW часто сталкиваются с трудностями (помимо тех, которые связаны с критериями приемлемости) с получением направлений для клиентов TANF.На некоторых сайтах провайдеры WtW зависят от других посредников, направляющих к ним клиентов; в других случаях они зависят от сотрудников службы социального обеспечения, которые рассматривают их вместе с основными посредниками TANF по трудоустройству в качестве потенциальных поставщиков услуг для своих клиентов. Администраторы социального обеспечения, которые поощряют направление к поставщикам услуг WtW, особенно в местах, где имеется избыточная мощность обслуживания, рискуют получить еще большую избыточную мощность среди своих собственных поставщиков. Когда основная занятость TANF и программы WtW управляются одним и тем же административным органом, поставщикам WtW и TANF легче получить равное внимание.По мере того, как посредники WtW становятся все более авторитетными и их программы становятся более отличными от программ, предоставляемых посредниками TANF, некоторые из проблем, с которыми в настоящее время сталкиваются посредники WtW, могут быть смягчены.

  1. Посредники, которые предоставляют помощь в поиске работы и трудоустройстве получателям социальных пособий, мало различаются по конкретным услугам, которые они предоставляют. Однако эти посредники различаются своим подходом к предоставлению этих услуг и контекстом, в котором они предоставляются.

В среде, где прежде всего работает работа, посредники в первую очередь стараются подготовить клиентов TANF к как можно более быстрому выходу на рынок труда. Таким образом, большинство посредников, которые предоставляют помощь в поиске работы и / или ведение дел, предоставляют довольно стандартный набор услуг, включая оценку, ориентацию, развитие навыков поиска работы и помощь после трудоустройства. Параметры, по которым различаются эти программы, часто весьма незначительны и включают такие факторы, как: (1) степень, в которой они оценивают сильные стороны, потребности и интересы клиентов; (2) объем рекомендаций, предоставляемых получателям TANF, чтобы помочь им найти работу; и (3) количество внимания, уделяемого развитию навыков готовности к работе и / или решению вопросов сохранения или продвижения по службе.Посредники также отличаются своей способностью связывать клиентов TANF с дополнительными услугами. Посредники, которые предоставляют комплексные услуги малообеспеченным семьям, часто могут получить доступ к более широкому спектру услуг для своих клиентов TANF, чем посредники, которые предоставляют только помощь в поиске работы.

  1. В нынешних экономических условиях для большинства посредников относительно легко связать готовых к работе получателей TANF с возможностями трудоустройства.Тем не менее, посредники используют различные стратегии, чтобы помочь клиентам TANF найти работу.

Успех посредника в увязке получателей социальных пособий с занятостью имеет решающее значение для краткосрочного и долгосрочного успеха организации. Найти работу для готовых к работе получателей социальных пособий в нынешних экономических условиях — простая задача для большинства посредников; работодатели ищут квалифицированных сотрудников и готовы работать с посредниками, которые могут предоставить им готовых кандидатов.Посредники используют широкий спектр стратегий, чтобы связать получателей социальных пособий с работой. Для наиболее авторитетных посредников создание рабочих мест часто связано с заполнением заказов на вакансии для работодателей. В других случаях посредники выстраивают отношения с работодателями, приглашая их участвовать в ярмарках вакансий и имитируя собеседования с соискателями, или создавая программы стажировок и опыта работы, которые позволяют работодателям проверять клиентов. Все разработчики вакансий, кроме наиболее авторитетных посредников, также полагаются на холодные звонки работодателям, с которыми у них не сложились отношения.

  1. На многих участках многочисленные организации участвуют в оказании помощи клиентам TANF. Следовательно, четко определенные роли, обязанности и процедуры передачи информации между организациями имеют решающее значение для успешного функционирования системы помощи на рабочем месте.

Посредники работают в сложной политической и административной среде. Независимо от того, как TANF администрируется и какая ответственность передается посредникам, процесс увязки получателей пособий с рабочими местами является совместной обязанностью.Персонал отдела социального обеспечения продолжает нести ответственность за направление клиентов к посредникам, наложение санкций на клиентов, которые не участвуют в связанной с работой деятельности, и разрешение на поддержку работы, такую ​​как талоны на питание и Medicaid, когда клиенты больше не имеют права на получение денежной помощи. Когда служба социального обеспечения и система развития кадров участвуют в администрировании TANF или предоставлении услуг, связанных с трудоустройством, получателям TANF, четко определенные роли и обязанности и четкие процедуры передачи информации между агентствами становятся еще более важными.

К сожалению, многие государственные или местные автоматизированные системы сбора данных были разработаны без учета посредников. В результате, разработка четких ролей и обязанностей часто требует установления подробных, а иногда и громоздких процедур передачи информации между агентствами. В результате постоянно возникает проблема разработки и поддержания системы связи, которая предоставляет всем вовлеченным сторонам необходимую информацию и не является чрезмерно обременительной для обслуживающего персонала.

  1. Посредники работают в новой и меняющейся среде, где поток клиентов редко бывает стабильным и предсказуемым. Некоторые посредники обслуживают больше клиентов, чем они ожидали, в то время как другие обслуживают меньше. Все посредники борются с высокими показателями неявки среди клиентов TANF, которых к ним направили.

Когда посредники заключают официальное соглашение с офисом социального обеспечения или их назначенным лицом, они делают это с расчетом на то, что они будут обслуживать определенное количество клиентов.Однако в быстро меняющейся среде было трудно точно предсказать, сколько получателей TANF должны будут обслуживать посредники. На некоторых городских объектах посредники обслуживают больше клиентов, чем они рассчитывали. На сайтах с наибольшим снижением нагрузки посредники обслуживают гораздо меньше клиентов TANF, чем они ожидали.

Даже когда посредники получают достаточное количество рефералов, им приходится учитывать чрезвычайно высокий уровень неучастия.Посредники сообщают, что обычно они могут ожидать, что только около половины клиентов, привлеченных к ним, будут участвовать в программе. Высокие показатели неявки сокращают количество клиентов, которых может обслуживать посредник, и создают огромную нагрузку на оформление документов, поскольку клиентов, которые не приходят за услугами, обычно направляют обратно в отдел социального обеспечения для наложения санкций. Стремясь сократить количество клиентов, которые не участвуют в их программах, несколько посредников развернули информационно-пропагандистскую деятельность.Информационно-пропагандистские мероприятия включают в себя звонок клиенту за день до того, как он запланировал начать участие, и отправку последующих карточек с напоминаниями. Другие мероприятия по аутрич-работе более интенсивны и могут включать в себя посещение клиентов на дому.

  1. По мере уменьшения количества обращений в TANF посредники обеспокоены несоответствием между ограниченными услугами, которые их просят предоставить, и потребностями клиентов, которых их просят обслуживать.

По мере того, как количество обращений в TANF сокращается, многие посредники чувствуют, что работают с большим количеством клиентов, сталкиваясь с многочисленными препятствиями на пути к трудоустройству.Большинство посредников считают, что они могли бы лучше обслуживать эти семьи, если бы у них было больше времени для работы с клиентами и они могли бы предоставлять более широкий спектр услуг. Со временем возможно, что программы поиска работы будут пересмотрены, чтобы удовлетворить более разнообразные потребности семей, остающихся в числе дел TANF. Также может увеличиться спрос на долгосрочные поддерживаемые рабочие программы. Учитывая более специализированные знания, необходимые для удовлетворения потребностей некоторых семей с хроническими препятствиями на пути к трудоустройству, возможно, что для оказания этих услуг потребуется новый набор посредников.В качестве альтернативы существующие посредники могут начать сотрудничать с организациями, обладающими большим опытом в предоставлении этих более специализированных услуг.

  1. Существует множество способов передачи обязанностей, связанных с работой, посредникам. Учитывая, что у населенных пунктов разные ресурсы, потребности и приоритеты, структура предоставления услуг, работающая в одном месте, не обязательно будет работать в другом.

Местные сайты, исследованные в рамках данного исследования, передали ответственность посредникам различными способами.Принятые ими решения отражали различия в их внутренних ресурсах, административной структуре, предыдущем опыте работы с посредниками и представлениях об относительной эффективности правительства и частного сектора. Основываясь на их первоначальном опыте, нет никаких свидетельств того, что одна конкретная стратегия передачи ответственности посредникам даст лучшие результаты, чем другая. Вместо этого кажется важным создание инфраструктуры, основанной на сильных сторонах местного сообщества.

Также важно отметить, что решения, которые человек принимает относительно того, какую долю ответственности передать посредникам, могут повлиять на типы организаций, которые имеют право действовать в качестве посредника. В частности, когда обязанности определены широко и число обслуживаемых клиентов велико, некоммерческие организации с меньшей вероятностью, чем крупные коммерческие организации с национальной инфраструктурой, выступят в качестве посредника.

  1. Реализация реформы системы социального обеспечения не может быть полностью понята без учета той роли, которую посредники играют в увязке получателей социальных пособий с рабочими местами.

Понимание реализации реформы социального обеспечения — чрезвычайно сложное мероприятие. Поскольку многие решения о внедрении принимаются на местном уровне, координационным центром для многих исследований по внедрению является местный офис социального обеспечения. Это исследование предполагает, что в некоторых сообществах может потребоваться расширить круг вопросов, выходящих за рамки социального обеспечения. Это особенно верно для анализа вопросов реализации, которые включают в себя значительное взаимодействие работника и клиента, такое как практика оценки, реализация политики санкций и усилия по увязке клиентов с постоянной рабочей поддержкой, такой как продовольственные талоны и Medicaid.Хотя мы часто думаем, что эти задачи входят в компетенцию сотрудников службы социального обеспечения, очевидно, что посредники должны играть важную роль в обеспечении осведомленности клиентов о том, что от них ожидается, и о преимуществах, на которые они имеют право.

  1. В настоящее время нет убедительных доказательств того, что посредники с определенными характеристиками работают лучше, чем другие. Инвестиции в исследования для изучения этого вопроса могут потенциально помочь местным службам социального обеспечения разработать более эффективные системы предоставления услуг по трудоустройству TANF.

В нынешних условиях многим посредникам предлагается предоставлять одинаковый набор услуг получателям социальных пособий. Однако посредники различаются по ряду параметров, которые могут повлиять на их работу. Ключевые характеристики, которые могут повлиять на производительность, включают:

  1. количество обслуженных клиентов;
  2. Предшествующий опыт предоставления услуг, связанных с трудоустройством;
  3. Опыт работы с трудоспособными слоями населения;
  4. Платежный механизм;
  5. Сумма платежа;
  6. Тип организации;
  7. Ссылки на бизнес-сообщество; и
  8. Административная структура, в которой работает посредник.

  1. Программы работы прежде всего, состоящие в основном из поиска работы и помощи в трудоустройстве, составляют основу большинства текущих усилий по увеличению занятости среди получателей социальных пособий. По мере того, как эти программы становятся все более устоявшимися, было бы полезно узнать, является ли один подход сначала работайте более эффективным, чем другой.

Помощь в поиске работы — это основная услуга, предоставляемая большинством основных посредников. Хотя эти программы во многом похожи, часто есть небольшие различия.Эти программы различаются по следующим параметрам:

  1. Продолжительность программы;
  2. Размер конструкции;
  3. Уровень вовлеченности работодателя;
  4. Степень решения вопросов, связанных с жизненными навыками; и
  5. Продолжительность и объем наблюдения.

В настоящее время нет информации, указывающей, влияют ли различные подходы к поиску работы на результаты программы. Дополнительная информация о том, что делает программу поиска работы хорошей, может помочь улучшить общее качество программ поиска работы.

Во многих сообществах посредники являются основным связующим звеном между получателями социальных пособий и рынком оплачиваемого труда. Хотя в некоторых сообществах существует система предоставления услуг, которая эффективно связывает отдел социального обеспечения, систему развития персонала и посредников, в других же интегрированная система предоставления услуг все еще создается. Учитывая меняющийся характер работы с TANF и смещение приоритетов, система предоставления услуг, связанных с трудоустройством, клиентам TANF, вероятно, в течение некоторого времени будет находиться в переходном периоде.В течение следующих нескольких лет штаты и населенные пункты будут внедрять Закон об инвестициях в рабочую силу (WIA), который может побудить некоторые местные сообщества снова пересмотреть то, как они передают ответственность посредникам. Изучение того, как происходят эти переходные процессы и как они влияют на роль посредников в увязке получателей пособий с рабочими местами, поможет расширить наши знания о том, что необходимо для создания стабильной системы помощи на основе работы.


1.Стремясь сосредоточить внимание на посредниках, которые связывают получателей социальных пособий с рабочими местами, мы явно исключили две потенциально большие группы организаций, которые часто считаются посредниками: (1) организации, которые предоставляют только вспомогательные услуги (такие как уход за детьми, транспорт или юридические услуги).