Пятница , 30 сентября 2022
Бизнес-Новости
Разное / Менеджмент понятие: Менеджмент: основные понятия, предмет менеджмента, функции менеджмента: планирование, организация, мотивация контроль.

Менеджмент понятие: Менеджмент: основные понятия, предмет менеджмента, функции менеджмента: планирование, организация, мотивация контроль.

Содержание

ЧТО ТАКОЕ МЕНЕДЖМЕНТ?

ЧТО ТАКОЕ МЕНЕДЖМЕНТ?

Английское слово «management», возможно, происходит от того же латинского корня, что и французское слово «menagement», известное с XVI в., образованное от глагола «menager» (умело подготавливать, тщательно упорядочивать). См. Тьетар Р.-А Менеджмент / Пер. с фр.; Под ред. Д. О. Ямпольской. — СПб.: ИД «Нева», 2003. С. 10.

Существует множество определений менеджмента. Нормативное, т. е. обязательное для применения, определение менеджмента отсут- ствует.

Чтобы узнать, насколько различаются взгляды на менеджмент как понятие, приведем несколько определений разных авторов из разных источников.

Новый иллюстрированный энциклопедический словарь. — М.:

Большая Российская энциклопедия, 2000. С. 446.

Менеджмент (англ. management — управление, заведование, организация) — управление производством; совокупность знаний, принципов, средств и форм управления производством в условиях рыночной экономики.

Большой экономический словарь / Под ред. А. Н. Азрилияна. 5-е изд. доп и перераб. — М.: Институт новой экономики, 2002. С. 469.

Менеджмент (англ. management) управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Экономико-математический энциклопедический словарь / Гл. редактор В. И. Данилов-Данильян. М.: Большая Российская энциклопедия: ИНФРА-М, 2003. С. 289.

Менеджмент — способ организации совместной трудовой деятельности людей.

Глухов В. В. Основы менеджмента: Учебн.-справ. пособие. — СПб.: Специальная литература, 1995.

Менеджмент — совокупность принципов, методов и средств управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Тьетар Р.-А. Менеджмент / Пер с фр.; Под ред. Д. О. Ямпольской. СПб.: ИД «Нева», 2003. С. 10.

Менеджмент — процесс управления организацией (искусство и спо-

соб руководства).

Абчук В. Д. Менеджмент: Учебник. — СПб.: Союз, 2002.

Менеджмент — это управление организацией в условиях рыночной экономики. Управление — воздействие руководителя на свой объект, направленное на достижение цели.

Дафт Р. Л. Менеджмент. — СПб.: Питер, 2002. С. 802.

Менеджмент — эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами.

Приведенные выше определения английского термина «менеджмент» по времени относятся к рубежу XX и XXI вв. В России существует мнение, что нет смысла использовать англоязычный термин взамен русского слова «управление». К сожалению, с этим мнением нельзя согласиться. Дело в том, что в науке существует такое понятие, как эпонимия. Это означает, что новому понятию или явлению присваивается имя того, кто впервые его определил или заметил, внес наиболее весомый вклад в его изучение, добился наибольших успехов в решении связанных с ним задач или проблем.

С этой позиции следует считать справедливым, что англоязычное «менеджмент» используется во всех языках мира. Это означает только одно: наибольших успехов в менеджменте достигли англоязычные нации. Американские и английские исследователи являются признанными «законодателями моды» в области менеджмента, а остальные, как правило, заимствуют, адаптируют и развивают их идеи применительно к собственным национальным условиям. Хотя у истоков менеджмента наряду с англичанином (а точнее — шотландцем) Адамом Смитом стоят француз Анри Файоль, немец Макс Вебер.

В Советском Союзе термин «менеджмент» считался буржуазным и по идеологическим соображениям не использовался применительно

к отечественной практике. Отголоски такого подхода видны в опре-дслениях Нового иллюстрированного энциклопедического словаря (см.) и В. А. Абчука (см.): в обоих случаях упоминается принадлежность понятия «менеджмент» к условиям рыночной (альтернативной Командной, плановой, социалистической) экономики. Получается, что в «нерыночной экономике» менеджмента попросту нет, а есть что-то другое. А именно: управление социалистическим производством. Так, в учебнике «Теория управления социалистическим производством» приводится следующее определение: «Под управлением социалистическим общественным производством понимается процесс воздействия на коллективы трудящихся, использующих средства производства, принадлежащие обществу, для изготовления продукции и оказания услуг в целях создания благоприятных условий для повышения материального и культурного уровня жизни трудящихся» (Теория управления социалистическим производством: Учебник для студентов инж.-экон. спец. вузов / Под ред. О. В. Козловой. 2-е изд., доп. и перераб. — М.: Экономика, 1983. С. 26).

Поскольку определение понятия «менеджмент» является делом сложным и неблагодарным, некоторые авторы «толстых» учебников вообще не дают никакого определения этому понятию. Например, хорошо известный учебник М. Мескона, М. Альберта и Ф. Хедоури «Основы менеджмента» (М.

: Дело, 2005) на с. 41 приводит определение не менеджмента, а управления: «Управление — это процесс планирования, организаций, мотивации и контроля, необходимых для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации».

В условиях, когда общепринятое определение понятия отсутствует, формирование собственного определения этого понятия можно считать вполне правомерным. Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет имеет давние традиции преподавания менеджмента, сложившуюся научную школу и систему взглядов на менеджмент. Поэтому собственное определение этого важного понятия является вполне правомерным. Учебное пособие «Общий менеджмент» (Дайджест учебного курса) / Под ред. А. К. Казанцева. — М.: ИНФРА-М, 2001) дает следующее определение: «Менеджмент представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей путем рационального использования имеющихся ресурсов» (с. 7).

Это определение рекомендуется к использованию автором данного учебного пособия (А.

Н. Цветков).

Вперед >
Содержание

Что такое категорийный менеджмент: цели, стратегия — Определение

Категорийный менеджмент — это система управления ассортиментом и товарным пространством, которая подразумевает объединение схожих продуктов в категории.

Преимущества категорийного менеджмента

Категорийный менеджмент встречается в супермаркетах, интернет-магазинах и даже магазинах в Instagram. Намного легче найти нужный товар, если ассортимент разделен на группы.

Посмотрите пример ниже. Перед вами каталог интернет-магазина Rozetka. В каждой категории есть подкатегории, все названия простые и понятные, есть возможность указать интересующие параметры, чтобы сразу найти товары, соответствующие интересам.

Давайте рассмотрим, какие еще есть преимущества у категорийного менеджмента помимо удобства для клиентов:

  • увеличение оборота товаров;
  • улучшение сервиса и взаимоотношений с покупателями;
  • улучшение планирования ассортимента;
  • упрощение аналитики темпов продаж;
  • улучшение анализа спроса на разные товары.

Тщательно продуманный категорийный менеджмент позволяет повысить прибыль, укрепить взаимоотношения с потребителями и повысить их лояльность. Далее вы узнаете, какие задачи можно решать с его помощью.

Цели и задачи категорийного менеджмента

Впервые категорийный менеджмент появился в 90-х годах в США. Тогда компания Procter&Gamble вместе с Walmart создали отдел «customer team», цель которого заключалась в оптимизации ассортимента и уменьшении затрат на логистику. Они объединили товары на основании их свойств для потребителя. Их опыт в дальнейшем стали использовать разные западноевропейские торговые сети.

Категорийный менеджмент позволяет повысить эффективность бизнеса, поскольку с его помощью компании собирают больше данных о потребителях, что помогает улучшать сервис и повышать продажи. Он несет большую пользу как для клиента и ритейлера, так и для поставщика. Посмотрите, каких целей можно достичь с помощью категорийного менеджмента.

  1. Увеличение суммы среднего чека. Категорийный менеджмент подразумевает разделение ассортимента на основании психологических факторов, на которые полагается клиент при выборе товаров. Тщательно подобранная продукция в категории позволяет повысить продажи за счет приобретения сопутствующих товаров.
  2. Повышение рентабельности продаж. Категорийный менеджмент помогает сформировать цены для каждого сегмента покупателей. С его помощью компании изучают структуру ассортимента, эффективно управляют товарными запасами и оптимизируют бизнес-процессы, что позволяет увеличить рентабельность продаж.
  3. Увеличение лояльности покупателей. Клиенты отдают предпочтение компаниям, которые демонстрируют заботу и хороший сервис. Покупатели выбирают магазины, полагаясь на удобство покупок, широкий ассортимент, выгодные цены. Поэтому, чем лучше продумана и реализована стратегия, тем больше лояльных покупателей и выше уровень удержания.
  4. Уменьшение неликвидных остатков. Благодаря категорийному менеджменту компании вовремя распродают сезонный товар, реализуют устаревшую продукцию, минимизируют пересортицу и многое другое. Это позволяет превращать товар в деньги, а не накапливать его на складе.
  5. Оптимизация товарных запасов. Чтобы увеличить продажи и уменьшить запасы, компании используют категорийный менеджмент. Он помогает повысить удовлетворенность покупателей, ускорить оборот товара и избавиться от неликвидных остатков.
  6. Укрепление положительного имиджа. Компании используют категорийный менеджмент, чтобы улучшить сервис и завоевать расположение клиентов. Чем больше довольных покупателей, тем выше уровень лояльности и доверия.

Давайте теперь посмотрим, из каких этапов состоит стратегия категорийного менеджмента.

Стратегия категорийного менеджмента

Категорийный менеджмент повышает результативность коммерческой деятельности компании. Однако, это становится возможным только благодаря правильной разработке категорий товаров и управления ими. Ознакомьтесь с основными этапами разработки стратегии.

  1. Определение категории. На этом этапе подбирают товары, которые нужно добавить в ассортимент и выявляют те, которые необходимо убрать. Категории формируют на основании предпочтений и потребностей покупателей, поэтому у компаний, работающих в одной нише, они могут отличаться.
  2. Определение роли категории. Здесь важно установить приоритет. Роль каждой категории определяют на основании предпочтений клиентов и направления рынка. На этом этапе продавцы продумывают базу, чтобы распределить ресурсы бизнеса.
  3. Оценка. Компания изучает информацию о клиентах, рынке, поставщиках и розничных продавцах, чтобы проанализировать подкатегории, оборот, доход, рентабельность. Во время проведения оценки устанавливают самые прибыльные категории. Также выявляют те, которые нужно развить, чтобы получить доход и те, которые совсем не стоит развивать.
  4. Постановка целей категории. На этом этапе компания формирует бизнес-план для каждой категории. Прописывает цели и устанавливает KPI для отслеживания эффективности и улучшения результативности деятельности в будущем.
  5. Определение стратегии. Компания продумывает, как достичь поставленных целей и правильно распределить ресурсы.
  6. Определение тактик. На этом этапе определяют расположение товаров на полках или в каталогах интернет-магазина, расписывают план реализации стратегии, утверждают действия для продвижения товара и так далее.
  7. Внедрение. Это составление четкой инструкции, в которой указано, кто и что должен сделать, когда, зачем и где. Такой последовательный план ведения работ помогает успешно внедрять категорийный менеджмент.
  8. Пересмотр категории. На этом этапе проводят оценку эффективности категории, выявляют слабые стороны и возможности, вносят изменения в стратегию развития.

Продуманный и грамотно реализованный категорийный менеджмент помогает компании увеличивать продажи, повышать прибыль и эффективно развивать бизнес. Этот инструмент особенно важен для тех, кто продает разные товары и управляет множеством процессов для расширения своего влияния на рынке.

Используйте категорийный менеджмент, чтобы упростить работу с ассортиментом и завоевать расположение покупателей. Подключайте инструменты BTL-рекламы для построения длительных взаимоотношений с клиентами.

Ресурсы:

  1. В этой статье вы детально ознакомитесь с этапами категорийного менеджмента.
  2. В Wikipedia прочитаете про историю категорийного менеджмента.
  3. А здесь ознакомитесь с последовательностью внедрения.

Обновлено: 29.01.2021

Оцените, насколько полезна статья «Категорийный менеджмент»

Оценка: 4 / 5 (6)

понятие и многочисленные дефиниции российских и зарубежных ученых

Скопина Ирина Васильевна and Романова Татьяна
Additional contact information
Скопина Ирина Васильевна: Вятский государственный университет
Романова Татьяна: Вятский государственный университет

Управление экономическими системами: электроннный научный журнал, 2007, issue 12, 35-39

Abstract: В наше время понятие менеджмент стало многозначным, разрастаясь вместе с развитием экономических отношений. Существует немало дефиниций данного понятия, различающихся по смыслу и содержанию. Синтез различных дефиниций может дать целостное представление о менеджменте и помочь при дальнейшей разработке управленческой теории, оказать содействие в ее практическом применении.Presently the concept management became multiple-valued, expanding together with development of economic relations. There are many definitions of the given concept differing on sense and the maintenance. Synthesis of various definitions can give complete representation about management and help by the further working out of the administrative theory, assist in its practical application.

Keywords: МЕНЕДЖМЕНТ; ДЕФИНИЦИЯ; УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2007
References: Add references at CitEc
Citations: Track citations by RSS feed

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/menedzhment-ponya … -zarubezhnyh-uchenyh

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:007255:14670642

Access Statistics for this article

More articles in Управление экономическими системами: электроннный научный журнал from CyberLeninka, Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Кисловодский институт экономики и права
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().

Банковский менеджмент, функции и цели, основы понятия банковского менеджмента

Для эффективной организации работы кредитного учреждения, применяют систему воздействий, которая охватывает все методы анализа и управления сферами деятельности банка. Менеджмент не выполняется по шаблону, каждое кредитное учреждение разрабатывает свою стратегию. Основанием является изменение рынка банковских услуг и законодательства. Банковский менеджмент можно разделить на три типа:

Содержание

Скрыть
  1. Банковский менеджмент функции
    1. Банковский менеджмент цели
      1. Основы банковского менеджмента
        1. Понятие банковского менеджмента
            • Стратегический — определяет план развития банка. Устанавливает цели и задачи, а также разрабатывает план мероприятий по их реализации.
            • Финансовый – управляет экономической работой банка.
            • Менеджмент персонала – организовывает работу персонала, на основании кадровой политики.

            Банковский менеджмент функции

            Для организации непрерывного процесса управления требуется взаимодействие нескольких функций менеджмента. Это очень важно, поскольку изменение одного объекта непременно вызовет изменения у другого. Базовыми функциями являются:

            • Планирование, заключается в разработке стратегии ведения деятельности.
            • Организация, отвечает за правильное распределение задач и полномочий.
            • Мотивация, оказывает психологическое воздействие на сотрудников, для получения нужного результата.
            • Контроль, необходим для оценки труда и правильности стратегии.
            • Координация, взаимодействует со всеми звеньями компании и согласовывает их действия.

            Банковский менеджмент цели

            Целью любого предприятия является получение дохода от деятельности, на основе рационального построения управления. Достичь этого можно с помощью правильного управления, производством, обновлением технической базы, повышением квалификации сотрудников, их активностью и лояльностью. Ориентир на прибыль неразрывно связан с финансовыми рисками, которые могут привести к убыткам, если не будет принято мер для их ограничения. Поэтому любое кредитное учреждение должно выработать правильную стратегию ведения работы. Эта стратегия должна быть направлена на получение прибыли и одновременно максимально предотвращать убытки.

            Основы банковского менеджмента

            Менеджмент можно охарактеризовать четырьмя качествами:

            1. Экономическое представляет собой грамотное управление производством посредством координации трудовых и материальных ресурсов.
            2. Социально-психологическое оценивает усилия персонала для достижения поставленных целей.
            3. Правовое.
            4. Организационно-техническое, необходимо для систематической оценки ситуации во время выбора целей и задач.

            Понятие банковского менеджмента

            Менеджмент, в переводе с английского означает управление, администрирование. То есть, это профессиональная деятельность, направленная на организацию предприятия с целью результативной и эффективной работы, с перспективой дальнейшего развития.
            Принципы банковского менеджмента
            Принципы банковского управления можно разделить на основные и специфические, они представляют собой правила и нормы поведения, которыми руководствуется сотрудник банка для выполнения своей работы. К принципам банковского менеджмента относятся:

            • Наличие общей цели и действий, направленных для её достижения.
            • Комплексную систему управления, которая включает планирование, анализ, регулирование и контроль.
            • Мотивация персонала для достижения успехов в труде и творчестве.
            • Здоровую атмосферу в коллективе.
            • Хорошо организованную структуру управления для решения функциональных и управленческих задач.

            Для успешной работы, обеспечения конкурентоспособности и развития, организацию должна выполнять команда профессиональных работников – менеджеров. Они должны быть компетентны в этой области управления, обладать. 

            Цели и задачи менеджмента | Всё по специальности Менеджмент

            Менеджмент (от англ. management — «управление, заведование, организация») — это управление производством или коммерцией, а также совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.
            Изначально понятие «менеджмент» американского происхождения и в дословном переводе означает «управление», «администрация». Русское слово «управление» и английское слово «менеджмент» считаются синонимами, но в действительности их смысловое содержание различается. Употребляя термин «менеджмент» необходимо следовать установившейся в международной практике традиции, согласно которой под ним подразумевается вполне определенный круг явлений и процессов.
            На практике термин «управление» не является эквивалентом термина «менеджмент», так как речь идет лишь об одной из форм управления, а именно об управлении социально-экономическими процессами посредством и в рамках предпринимательской структуры, акционерной компании. Причем адекватной экономической основой менеджмента является рыночный тип хозяйствования, осуществляемый на базе индустриальной организации производства или коммерции. Таким образом, термин «менеджмент» употребляется применительно к управлению хозяйственной деятельностью, т. е. любой сферой производства товаров и услуг.
            Более приемлемо в наших условиях употреблять термины «организация», «управление» и «администрирование». Государственные, общественные и иные организации также должны использовать принципы и методы менеджмента, если они стремятся к достижению своих целей при минимуме затрат.
            В своей сущности менеджмент представляет собой сложное социально-экономическое, информационное и организационно-техническое явление, являющееся одновременно процессом деятельности и науки, имеющие дело с постоянно изменяющимися условиями функционирования объекта управления, со сменой его состояний и качеств. В силу этого менеджмент, как и любая другая наука, имеет определенные закономерности, принципы и, безусловно, свои цели и задачи.
            В настоящее время менеджмент рассматривается в трех аспектах:
            как область профессиональной деятельности и обозначает функцию и людей, ее выполняющих, указывает на социальное или должностное положение;
            как область научного исследования. Основные задачи менеджмента как науки заключаются в следующем: выделить цели и задачи управления, разработать определенные мероприятия и способы по их достижению, разделить задачи на различные виды операций, распределить работы, координировать взаимодействия различных подразделений внутри организации, совершенствовать формальные иерархические структуры, оптимизировать процессы принятия решений и коммуникаций, а также поиск эффективных систем мотивации деятельности, культуры организации, стиля управления.
            как учебная дисциплина. Менеджмент как научная дисциплина ставит своей целью сформулировать общие принципы управления, пригодные для любой организации.
            Спецификой можно назвать наличие общих и специфических целей. Общие или стратегические цели определяют концепцию развития организации в целом, направлены на перспективу, а специфические разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности предприятия. Рациональное использование материальных, финансовых и трудовых ресурсов предполагает достижение цели при минимуме затрат и максимуме эффективности. Это достигается совместными усилиями работников компании, направленными на достижение общих целей.
            К основным общим целям менеджмента относятся прогнозирование, планирование и достижение намеченных результатов в деятельности предприятия. Конечная цель состоит в обеспечении прибыльности (экономической целесообразности) функционирования той или иной организации. Это может быть достигнуто посредством создания рациональной организации производственного процесса. Не менее важными целями менеджмента являются управление производством, совершенствование научно-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала, повышение его квалификации и стимулирование.
            Следовательно, главная цель менеджмента — это управление, ориентированное на успешную деятельность, присущее каждой организации и отдельно взятому человеку. Но для разных людей и организаций успех может интерпретироваться по-разному, например, перечисляя компании, фирмы, организации, которые можно назвать успешными, мы вспоминаем наименования крупных, хорошо известных фирм. Как показывает практика, размер компании и ее прибыльность не всегда могут считаться критериями успеха. Как правило, любая организация существует для реализации определенных целей, и потому если достижение огромного размера не является одной из ее целей, то тогда и организация малого бизнеса может считаться столь же успешной, как и крупная. Например, братья МакДональд продали права на использование своего имени и своей системы Рею Кроку. Причиной тому были в основном небольшие амбиции и то, что они не захотели приносить себя в жертву, как это обычно бывает при расширении предприятия. Добившись от жизни всего, что им хотелось и заработав при этом миллионы, МакДональды едва ли могут рассматриваться как неудачники, даже если принять во внимание то, что объем продажи существующей сегодня корпорации «МакДональд» вырос в тысячи раз. Организацию можно считаться добившейся успеха, если она достигла своей цели, а достижение успеха и есть цель менеджмента.
            Некоторые организации прекращают свою деятельность после достижения ими ряда заранее намеченных целей. Примером такой организации может служить любой правительственный орган, создаваемый для выполнения определенной цели. Но наряду с этим существуют и такие организации, которые заинтересованы в том, чтобы как можно дольше продержаться на рынке. Это может длиться бесконечно, поскольку любая организация имеет потенциал существовать бесконечно.
            Следующая по иерархии цель менеджмента — это выживание организации, сохранение своего места на рынке в течение длительного времени.
            Менеджер определяет, какими должны быть цели в области повышения производительности, эффективности и результативности организаций, методы и способы получения продукции, принимает решение о том, какие формы стимулирования будут применяться в организации для того, чтобы заинтересовать работников в увеличении производительности труда. Посредством разработанной политики организации, через личный пример руководитель задает тон в деятельности организации, определяет, будет ли организация ориентироваться на качество и на потребителей или останется к ним равнодушной.
            Не менее важной коммерческой целью менеджмента является достижение намеченных результатов, т.е. обеспечение определенного уровня прибыли. Прибыльность компании в некоторой степени свидетельствует об эффективности ее производственно-сбытовой деятельности, которая может быть достигнута посредством минимизации затрат на сырье, материалы, энергию, оплату труда, финансирование, временных затрат и так далее, а также максимизации доходов от результатов производства, т. е. выпуска продукции и оказание услуг.
            В то же время менеджмент призван создавать условия, необходимые для успешного функционирования организации исходя из того, что прибыль не является целью существования фирмы, а результат ее деятельности, который в конечном итоге определяется рынком. Прибыль создает определенные гарантии дальнейшей деятельности предприятия, поскольку только доходы и их накопление в виде различных фондов позволяют сократить вероятность рисков, связанных с реализацией товаров, с неустойчивой внешней средой. Ситуация на рынке, как известно, постоянно меняется, происходят изменения в положении на рынке конкурентов, в условиях и формах финансирования, состоянии хозяйственной конъюнктуры в отраслях или в стране в целом, в условиях торговли на мировых товарных рынках, а отсюда постоянное наличие риска.
            Целью менеджмента в условиях нестабильности является постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем, для чего требуются определенные резервные денежные средства и предоставление менеджерам определенной степени свободы и самостоятельности в хозяйственной деятельности в целях быстрого и своевременного реагирования и адаптации к изменяющимся условиям.
            В рамках целей формулируются задачи менеджмента, необходимые для их достижения. Задачами менеджмента как науки являются разработка, экспериментальная проверка и применение на практике научных подходов, принципов и методов, обеспечивающих устойчивую, надежную, перспективную и эффективную работу коллектива или же индивидуума, путем выпуска конкурентоспособного товара.
            Одной из важнейших задач менеджмента, позволяющей обеспечить прибыльность предприятию, является организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и человеческих ресурсов. Это будет способствовать не только обеспечению рентабельности деятельности предприятия, но и созданию и сохранению его стабильного положения на рынке. Также в условиях современной рыночной экономики актуальной задачей менеджмента является систематический поиск и освоение новых каналов рынка.
            Задачи менеджмента непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего обеспечения все возрастающими объемами ресурсов — материальных, финансовых, человеческих и т. д. Кроме того, в зависимости от специфики (вида) менеджмента, цели и задачи имеют различное значение.
            Основными задачами менеджмента являются следующие:
            — организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей на основе имеющихся ресурсов;
            — переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;
            — стимулирование сотрудников организации путем создания для них соответствующих условий труда и системы его оплаты;
            — определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
            — разработка стратегии развития организации и реализация;
            — определение целей развития организации;
            — выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей;
            — осуществление контроля за эффективностью деятельности организации, за выполнением поставленных задач.
            Эффективно функционирующий менеджмент призван обеспечить единство всех форм и стадий процесса управления в качестве целостной системы экономического, организационно-технического и социально-психологического управления. Отсюда следует, что главный принцип менеджмента — это эффективная деятельность предприятия на рынке. Управление путем постановки и реализации целей осуществляется в своей основе с учетом оценки потенциальных возможностей организации, ее обеспеченности необходимыми ресурсами, а также условий конкурентной борьбы.

            Понравился данный материал?
            Не стесняйся, поставь лайк, расскажи о нас своим друзьям, однокурсникам, короче, всем, кому был бы полезнен наш сайт! Тебе ничего не стоит, а нам приятно, что не зря стараемся 😉

            Понятие менеджмента. (Тема 1) — презентация онлайн

            Определение
            Автор
            Источник
            Менеджмент — это управление, т.е. умение добиваться
            поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы
            поведения людей.
            Б. В.Прыкина
            Общий курс менеджмента в
            таблицах и графиках. Москва: ЮНИТИ, 1998. 415с.
            Менеджмент — профессионально осуществляемое управление
            предприятием в условиях рыночных отношений в любой сфере
            хозяйственной деятельности, направленном на получение
            прибыли путем рационального использования ресурсов.
            Е.Е.Вершигор
            а
            Менеджмент: Учеб. пособие
            для сред. спец. учеб.
            заведений экон. профиля/ Е.
            Е. Вершигора. — 2-е изд.,
            перераб. и доп. — М.:
            ИНФРА-М, 2001.
            Менеджмент — это система управления на уровне предприятия
            как коммерческой организацией.
            Е.Е.Румянцев
            а
            Новая экономическая
            энциклопедия
            Менеджмент- это управление в социально–экономической
            системе, в производственно–хозяйственной сфере, т.е. в
            коммерческой организации, с целью извлечения и
            приумножения прибыли.
            Н.П.Масленни
            кова
            Менеджмент в
            инновационной сфере. Москва: ИДФБК-ПРЕСС,
            2005. – 536 с.
            Менеджмент — это управление в социально-экономических
            системах, умение управленца добиваться поставленных целей,
            организуя и направляя труд, интеллект, мотивы, поведения
            людей, работающих на предприятии
            М.М.Максимц
            ова
            М.А.Комарова
            Менеджмент: учеб. для
            вузов / под ред. М. М.
            Максимцова, М. А.
            Комарова. – 3-е изд.,
            перераб. и доп. – М.:
            ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 320 с.
            Менеджмент как управление
            Менеджмент как процесс
            Менеджмент — это сложный многогранный процесс, связанный с
            взаимодействием трех начал: научного подхода, опыта и искусства.
            Б.В.Прыкина
            Общий курс менеджмента в
            таблицах и графиках. Москва: ЮНИТИ, 1998. 415с.
            Менеджмент — это процесс оптимизации человеческих, материальных и
            финансовых ресурсов для достижения организационных целей. Но при
            этом они выделяют и значение менеджмента как искусства: это
            искусство получения работы, сделанной посредством других людей.
            О.А.Зайцевой,
            А.А.Радугина,
            К.А.Радугина,
            Н.И.Рогачевой
            Основы менеджмента. М.:
            Изд-во: Центр, 1998. – 430 с.
            Менеджмент — это процесс руководства (управления) отдельным
            работником, рабочей группой и организацией в целом для достижения
            целей организации
            Ю.В.Кузнецова,
            В.И.Подлесных
            Менеджмент (учебное
            пособие). — Санкт Петербург: ОЛБИС, 2001. 192 с.
            Менеджмент — это особый процесс организации управления фирмой и
            ее подразделениями, осуществляемый для достижения намеченных
            целей и задач
            В.И.Королев
            Менеджмент: учебник для
            вузов / ред. В. И. Королев;
            Всерос. акад. внешней
            торговли, М-во экон.
            развития и торговли Рос.
            Федерации.- М.: Экономистъ,
            2004.- 431 с.
            Менеджмент — процесс планирования, организации, мотивации и
            контроля с целью формирования и достижения целей организации.
            М.Мескон,
            М.Альберт,
            Ф.Хедоури
            Основы менеджмента. Москва: «Вильямс», 2007. 642с.
            Менеджмент — процесс координирования и объединения рабочей
            деятельности других людей таким образом, чтобы она была
            эффективной и результативной.
            С.Роббинс ,
            М.Коултер
            Менеджмент: учебник / С.
            Роббинс, М. Коултер; пер. с
            англ. — 6-е изд. — М.:
            «Вильямс», 2002. — 880 с.
            Менеджмент — это комплексный процесс обеспечения
            целенаправленный хозяйственной деятельности организации,
            эффективного использования факторов
            М.П.Переверзцев
            Менеджмент: учеб.для
            вузов/ М.П. Переверзев,
            Тульский гос.пед.ун-т.М.:ИНФРА-М,2002.-288с.
            Менеджмент как совокупность
            принципов, методов и средств
            Менеджмент — совокупность принципов, форм, методов,
            приемов и средств управления производством и
            производственным персоналом с использованием
            достижений науки управления.#
            Райзберг Б.
            А.,
            Лозовский
            Л. Ш.,
            Стародубце
            ва Е. Б.
            современный
            экономический словарь
            © Инфра-М, 2006
            Менеджмент — это набор методов и приемов,
            совокупность анализирующих инструментов,
            базирующихся на следующих принципах. Касается
            человека и только человека, главная задача –
            интеграция людей в единое предприятие, наличие
            возможности роста и развития предприятия в целом,
            каждого из работников в отдельности по мере
            изменения потребностей и появления новых
            возможностей, деятельность основывается на обмене
            информацией и на индивидуальной ответственности.
            П.Ф.Друкер
            Энциклопедия
            менеджмента: Пер. с
            англ. / П. Ф. Друкер. М.; СПб.; Киев: Вильямс,
            2004. — 421с.
            Менеджмент — совокупность принципов, методов,
            средств и форм управления, разрабатываемых и
            применяемых с целью повышения эффективности
            производства и увеличения прибыли.
            Д.Д.Вачугов
            ,
            Т.Е.Березки
            на,
            Н.А.Кисляко
            ва
            Основы менеджмента:
            Учебник для вузов / Д.Д.
            Вачугов, Т.Е. Березкина,
            Н.А. Кислякова и др.:
            Под ред. Д.Д. Вачугова.
            – М.: Высш. шк., 2001. –
            367с.
            Менеджмент как деятельность
            Менеджмент — особый вид профессионально
            осуществляемой деятельности, направленной на
            достижение определенных целей путем рационального
            использования материальных и трудовых ресурсов с
            применением определенных принципов, функций и
            методов.
            Грицанов А.
            А.
            Менеджмент — деятельность, сохраняющая целостность
            организации и устанавливающая взаимодействие
            организации с внешней средой и реализующаяся по
            средствам деятельности других людей.
            О.С.Виханск
            ий,
            А.И.Наумов
            Менеджмент: Учебник/
            О.С.Виханский,
            А.И.Наумов, 4-е изд. – М.:
            Экономистъ, 2006 – 670с.
            Менеджмент — области науки, человеческих знаний,
            позволяющих осуществлять функцию управления,
            поскольку составляет теоретическую базу практики
            управления, обеспечивает практическую деятельность
            управления научными рекомендациями.
            Б.З.Зельдов
            ич
            Менеджмент: учебник для
            вузов / Б. З. Зельдович. М.: Экзамен, 2007.
            Менеджмент – это искусство знать точно, что
            предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и
            дешёвым способом.
            А. Файоль,
            Г. Эмерсон,
            Ф. Тейлор,
            Г. Форд
            «Управление – это наука
            и
            искусство». Издательство
            «Республика», М. 1992.
            Менеджмент является самым творческим из всех видов
            искусств, он является искусством искусств, потому что
            Р.
            Макнамара
            Менеджмент как наука и искусство

            7. Управление и менеджмент


            Менеджмент
            Управление — действие субъекта, направленное на изменение и
            манипуляцию объектами и субъектами реальности по заранее
            продуманной программе
            В настоящее время понятия «менеджмент» и «управление»
            используются как идентичные. Основанием для этого служит
            одинаковая сущность категорий, выражаемых русским словом
            «управление» и английским термином «management». В специальной
            литературе оба понятия рассматриваются с одних и тех же позиций.
            Функция (вид деятельности)
            Управление
            Процесс
            Орган или аппарат управления
            Люди, осуществляющие управление
            Искусство (практика) выполнения работы
            Наука (область человеческого познания)
            Различие между двумя этими понятиями заключается в том, что
            «менеджмент» целесообразно употреблять лишь в том случае, когда
            речь идёт об управлении людьми, таким образом можно сказать что
            управление это чуть более широкое понятие, нежели менеджмент.

            8. Научные подходы в менеджменте


            Основан на общей теории систем (Людвиг фон Берталанфи) и
            кибернетике – теории управления (Норберт Винер, У. Росс Эшби,
            Стаффорд Бир). Он сформировался в 40-60-е годы ХХ ст.
            Системный подход — это метод, при котором любая система
            (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных
            элементов (компонентов), имеющая выход (цель), вход (ресурсы),
            связь с внешней средой, обратную связь.
            Его сущность состоит в реализации требований общей теории
            систем, согласно которой каждый объект в процессе его
            исследования должен рассматриваться как большая и сложная
            система и, одновременно, как элемент более общей системы.
            Основоположниками системного подхода являются: Л. фон
            Берталанфи, А. А. Богданов, Г.Саймон, П.Друкер, А.Чандлер.

            Развит в 50-е годы.
            Процессный подход рассматривает управление как
            непрерывную серию взаимосвязанных управленческих
            функций: планирование, организация, мотивация,
            координация, контроль и связующие процессы —
            коммуникации и принятия решения.
            Каждая управленческая функция тоже представляет собой
            процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных
            действий. Процесс управления является общей суммой всех
            функций.
            Процессный подход был впервые предложен приверженцами
            школы административного управления.

            В 50-х годах возник количественный подход в управлении, или
            исследование операций.
            Отличительной особенностью является использование моделей.
            Модели приобретают особенно важное значение, когда
            необходимо принимать решения в сложных ситуациях, требующих
            оценки нескольких альтернатив.
            После создания модели переменным задаются количественные
            значения. Это позволяет более объективно сравнивать и описать
            каждую переменную и отношения между ними. Главной
            характеристикой науки управления считается замена словесных
            рассуждений и описательного анализа количественными
            значениями.
            Появление компьютеров позволило конструировать
            математические модели возрастающей сложности, приближая их к
            реальной ситуации и получать более точные решения.
            Наиболее известными представителями являются: Р. Акофф, Л.
            Берталанфи, С. Бир, А. Гольдбергер, Д. Фосрестер, Р. Люс, Л.
            Клейн, Н. Джорджеску-Реган.

            Подход сформировался в 80-90 годы.
            Ситуационный подход является и способом мышления и
            набором конкретных действий. Разработанный в Гарвардской
            школе бизнеса (США) этот подход направлен на выработку
            ситуационного мышления и непосредственное использование
            полученных теоретических знаний, ведет к анализу реальных
            ситуаций и принятию типологичных решений.
            В отличие от процессного и даже системного, чаще
            используют в нестандартных случаях, в ситуациях
            неопределенности, неожиданного нестандартного
            реагирования окружающей среды. Подход такого рода
            воспитывает у менеджеров особые качества: гибкость,
            предвидение, умение принять запрограммированные решения
            в нестандартных ситуациях, быть оригинальными в
            достижении целей.

            Появление теории обязано проведению в середине 70-х годов
            в университете Уппсалы (Швеция) маркетингового
            исследования функционирования бизнес-рынков,
            продолжившегося впоследствии в Европе.
            Отличие сетевого подхода от классического заключается в
            том, что он опирается на понятие доверия, а не оппортунизма.
            То есть способность и желание субъектов доверять друг другу
            позволяет им снизить транзакционные издержки, связанные с
            необходимостью раскрывать оппортунистические устремления
            конкурентов, как это предполагают классические подходы.
            Сетевой подход был разработан группой исследователей,
            занимавшихся проблемами систем распределения, процессов
            интернационализации промышленных компаний и
            маркетингового взаимодействия между организациями.

            Начало формирования подхода приходится на 80-е годы.
            Программно-целевой подход предполагает четкое
            определение целей, формирование и осуществление
            программы действий, направленных на достижение этих
            целей.
            Программно-целевой подход является теоретической основой
            стратегического управления, которое получает в современных
            условиях все большее распространение в кадровом
            менеджменте.
            Важнейшим этапом программно-целевого подхода и
            стратегического управления является определение целей
            предприятия (организации). Формулирование целей
            деятельности организации предполагает охват широкого
            спектра деятельности фирмы и подразумевает их
            непротиворечивость.

            15. Основные школы менеджмента

            Основные труды : Основные труды Ф. Тейлора:
            ”Сделочная система” (1895), ”Цеховой менеджмент”
            (1903) и ”Принципы научного менеджмента” (1911).
            Потребность
            в самовыражении.
            Потребность в
            уважении и признании.
            Потребность в принадлежности
            социальной группе, коллективу.
            Дружба. Любовь.
            Потребность в безопасности
            и защищенности.
            Физиологические потребности.

            33. Вклад различных идей и концепций в современное представление о менеджменте

            Научные напрвления и лючевые положения концепций
            Основные идеи используемые современным менеджментом
            Научное управление и классическая (административная) школа (1920е годы)
            Научные принципы организации труда
            Рационализация трудовых операций
            Разделение труда в управлении
            Процессный подход к управлению
            Научный подход к менеджменту и его принципам
            Анализ способов выполнения работ
            Управление как серия непрерывных взаимосвязанных
            действий
            Школы человеческих отношений (1930е годы) и Поведенческих наук (1950е годы)
            Коллектив как особая социальная группа
            Межличностные отношения как актор роста эффективности и
            потенциала каждого работника
            Использование факторов коммуникации, групповой динамики,
            мотивации и лидерства
            Отношение к членам организации как к активным человеческим
            ресурсам
            Теория принятия решений и количественный подход )1950 — 1960е годы)
            Разделение процесса разработки решений на стадии и серию
            шагов
            Применение методов количественных измерений
            Субъективный подход к оценке рациональности решений
            Использование количественных моделей, методов и
            измерителей при принятии решений
            Системный и ситуационный подходы (1950е и 1960е годы)
            Взаимодействие и взаимосвязь всех частей организации
            Учёт воздействия факторов окружающей среды
            Анализ ситуационных переменных
            Рассмотрение организации как целостной системы
            Значение анализа внешней среды для организации
            Принятие решений с учётом сложившейся ситуации
            Теории стратегии (1960е годы), Инноваций и Лидерства (1980-1990е годы)
            Непрерывность взаимодействия организации с окружающей
            средой и разработка стратегии развития организации
            Инновации как основа конкурентоспособности
            Лидерство
            Разработка стратегии организации как метод конкурентной
            борьбы
            Инновационный подход к изменениям в организации
            Радикальное изменение взаимоотношений между персоналом
            и руководством

            34. Модели управления

            40. Сравнение американской и японской моделей управления

            Японская модель
            Американская модель
            1.Философия фирмы
            Со сменой руководства философия
            фирмы не изменяется. Кадры
            остаются, так как действует система
            «пожизненного найма».
            Замена руководства фирмы
            сопровождается сменой
            управленческих работников и
            рабочих.
            2.Цели фирмы
            Обеспечение роста прибыли и
            благосостояния всех работников
            фирмы.
            Рост прибыли фирмы и дивидендов
            индивидуальных вкладчиков.
            3.Организационная структура управления
            Фирма состоит из автономных в
            коммерческом плане отделений.
            Высока роль функциональных служб
            в штаб-квартирах. Использование
            проектных структур управления.
            Корпорация состоит из автономных
            отделений. Использование
            матричных структур управления.
            4.Наем и кадровая политика
            Широко используется труд
            выпускников вузов и школ.
            Переподготовка и обучение внутри
            фирмы, без отрыва от производства.
            Продвижение по службе с учетом
            выслуги лет. Оплата труда в
            зависимости от возраста и стажа
            работы в фирме (так называемая
            уравнительная зарплата)
            Наем работников на рынке труда
            через сеть университетов, школ
            бизнеса и др. Нацеленность на
            индивидуальную, личную карьеру.
            При найме работника проверяется
            его соответствие вакантной
            должности с помощью таких
            методов, как конкурс, оценка
            знаний, навыков в специальных
            «центрах оценки», сдача экзаменов
            на должность. Индивидуальная
            оценка и аттестация работников.
            Оплата труда в зависимости от
            индивидуальных результатов и
            заслуг работника.
            5.Организация производства и труда
            Основное внимание уделяется цеху
            — низовому звену производства.
            Используется система «точно
            вовремя»( Канбан) без создания
            запасов и межоперационных
            заделов. Работа групп (кружков)
            качества и осуществление жесткого
            контроля качества на всех стадиях
            производственного процесса всеми
            работниками фирмы. Обязанности
            между работниками строго не
            распределены. Работники
            выполняют различные виды работ
            в зависимости от ситуации; девиз
            — «действуй по обстановке»
            Основное внимание уделяется не
            производству, а адаптации с
            внешней средой. Работники
            выполняют работы на основе
            четкого исполнения должностных
            инструкций. Ставки зарплаты
            строго определены в зависимости
            от должности, выполняемой
            работы и квалификации. Зарплата
            устанавливается в соответствии со
            спросом и предложениями на
            рынке труда.
            6.Стимулирование работников
            При благоприятном финансовом
            положении премии выплачиваются
            два раза в год (каждый раз по дватри месячных оклада). Выплаты и
            льготы из социальных фондов:
            частичная или полная оплата
            жилья, расходы на медицинское
            страхование и обслуживание
            отчисления в пенсионные фонды,
            доставка на работу транспортом
            фирмы, организации коллективного
            отдыха и др.
            Стимулирование работников
            значительно ниже, чем в Японии,
            хотя доход президента крупной
            американской корпорации в
            среднем в три раза выше, чем
            президента японской фирмы.
            7.Внутрифирменное планирование
            Внутрифирменные отделения
            имеют планы на три года,
            включающие в себя
            инвестиционную политику и
            мероприятия по внедрению новой
            техники, а также перспективные
            планы на 10— 15 лет. Планы
            разрабатываются по принципу
            скользящего планирования
            отделениями фирмы. В плане
            отделения показывается объем
            производства, количество
            продукции в натуральном
            выражении, прибыль, штатное
            расписание, перечень поставщиков.
            Процесс планирования
            децентрализован. Отделениям
            планируются основные финансовые
            показатели, затраты на
            производство, сбыт и НИОКР
            которые могут корректироваться в
            течение года. По каждому новому
            виду продукции используются
            «стратегические хозяйственные
            центры (СХЦ)
            8.Финансовая политика
            Часть прибыли отделения (до 40%)
            используется им самостоятельно.
            Прибыль направляется на
            рационализацию производства, на
            сокращение материальных затрат и
            внедрение новых
            ресурсосберегающих технологий, на
            модернизацию оборудования.
            Широкое привлечение заемных
            средств.
            Администрация фирмы
            перераспределяет прибыль между
            отделениями. Расширение
            производства за счет покупки
            (поглощения, слияния) других
            корпораций. Самофинансирование
            корпораций.

            47. Развитие менеджмента в России

            XVII нач.XVIII
            А. Л. ОрдинНащокин
            Сделал
            попытку
            введения
            городского
            самоуправления
            в
            западных приграничных городах
            России(поставил
            вопрос
            о
            развитии
            не
            только
            стратегического,
            но
            и
            тактического(на микроуровне)
            менеджмента)
            Петр I
            Круг его управленческих действий
            весьма широк – от изменения
            летоисчисления до создания
            нового государственного
            управленческого аппарата.
            Преобразования в центральном и
            местном управлении:
            -развитие крупной
            промышленности и
            государственная поддержка
            ремесленных производств;
            -содействие развитию сельского
            хозяйства;
            -укрепление финансовой системы;
            -активизация развития внешней и
            внутренней торговли
            И.Т. Посошков
            Принципы деятельности:
            улучшение управления
            экономикой, основываясь на
            решающей роли государства в
            руководстве хозяйственными
            процессами. Был сторонником
            строгой регламентации
            хозяйственной жизни.
            XVIII
            В.Н.Татищев
            В области управления
            хозяйственными
            делами России уделял
            особое значение
            управлению
            финансовой
            политикой. Считал, что
            государство обязано не
            наблюдать за
            хозяйственными
            процессами, а активно
            регулировать их в
            интересах России
            Екатерина
            II
            В целях совершения
            управления
            экономикой России по
            указанию
            императрицы было
            издано «Учреждение
            для управления
            губерний Российской
            империи»
            XIX
            Александр I
            М.М.
            Сперанский
            Александр II
            1801г. –манифест об
            учреждении министерств,
            которые были построены на
            началах личной власти и
            ответственности
            Цель преобразований видел в
            придании самодержавию
            внешней формы
            конституционной монархии,
            опирающейся на силу закона.
            Предложил разделить на три
            части:
            законодательную(Государствен
            ная Дума),
            исполнительную(министерства,
            ответственные перед Думой) и
            судебную (Сенат)
            Утвердил «Положение о
            губернских и уездных земских
            учреждениях», которым
            утверждалось всесословное
            самоуправление
            XX
            А.С.Столыпин
            7 ноября 1917
            Советский
            менеджмент
            20-30-е гг. XX в.
            А.А.Богданов,
            А.К. Гастев,
            О.А Ерманский,
            П.М. Керженцев,
            Н.А.Амосов
            Программы
            реформ
            затрагивали все отрасли
            государственного
            управления
            и
            была
            рассчитана по замыслу ее
            автора на 20 лет. Речь шла
            о децентрализации власти
            ВЦИК осуществил ряд мер:
            — введение
            рабочего
            контроля;
            — создание Высшего совета
            народного хозяйства;
            — образование
            местных
            органов
            экономического
            управления
            Создали:
            -теорию равновесия;
            -всеобщую
            организацию
            наук;
            -Богданов
            считается
            родоначальником
            новой
            науки — организации
            — Гастев
            сформулировал
            концепцию
            «трудовых
            установок» и т.д.

            Бизнес менеджмент

            Менеджмент и управление бизнесом – одно и то же?

            Понятие «менеджмент» в наши дни встречается практически на каждом шагу, но мало кто задумывается над тем, что же именно лежит в его основе.

             

            Для большинства обывателей и специалистов в области менеджмента этот термин ассоциируется лишь с управлением бизнесом, то есть коммерческой организацией. Однако, как ни странно, подобное суждение абсолютно не верное.

             

            Отождествление понятий «менеджмент» и «управление бизнесом» берет свое начало еще в двадцатом веке, когда после Великой депрессии в сознании населения укоренилась неприязнь к коммерческому делу. Тех, кто занимался этим, презирали и не воспринимали в качестве равных себе. Из-за подобных тенденций менеджменту также пришлось сменить свое название на «управление».

             

            Позже стали появляться факультеты, а также целые университеты, в которых преподавали связанные с государственным управлением дисциплины. Но после окончания Второй мировой тенденции вновь изменились. Отношение к бизнесу стало выравниваться, потому в обиход вернулся и сам термин. Управление бизнесом, как отдельная категория, постепенно набирало популярность и превращалось в отдельную отрасль для глубокого исследования. Потому со временем грань между этим понятием и менеджментом стерлась, и в представлении людей они стали равнозначными. Однако, как уже стало понятно, ставить знак равно меж ними категорически нельзя.

             

             

            Трактовать менеджмент можно самыми различными способами. Это понятие настолько обширно, что в общих словах его можно раскрыть, как руководство людьми, процессами и прочими объектами. Дать определение бизнесу гораздо проще – это любая хозяйственно-экономическая деятельность, которая дает результаты в виде прибыли.

             

            Учитывая значения обоих терминов, ответим на вопрос – что же такое менеджмент в бизнесе? Управление бизнесом или бизнес-менеджмент – это целая наука, которой посвящено множество исследовательских статей. Если говорить проще, то это совокупность мероприятий прогнозирования, планирования и организации хозяйственной деятельности для достижения поставленных целей. Главной целью любого коммерческого предприятия является увеличение своей доли на рынке товаров или услуг, максимизация прибыли. Управление бизнесом, предприятием в частности, направлено на ее достижение.

              

            Элементы системы бизнес-менеджмента

             

            Управление бизнесом имеет в своей основе несколько важных элементов, без которых невозможно продвижение коммерческого дела. Для осуществления грамотного менеджмента в сфере бизнеса важны следующие составляющие:

             

            • Цели управленческих действий.
            • Планирование деятельности и ее результатов.
            • Организация хозяйственной деятельности.
            • Контроль над ведением деятельности, достижением плановых результатов.

             

             

            Ни на одном предприятии не удастся обеспечить грамотное управление, если проигнорировать хотя бы один из перечисленных пунктов. Без составления планов и прогнозов продвигаться вперед проблематично, потому как в любом деле необходимо просчитывать возможные варианты развития событий. Если не будет осуществляться должный уровень контроля над процессами производства, то велик риск его увядания и, как следствие, сокращения прибыли. Не стоит забывать и о такой важной категории, как сотрудники. Любая коммерческая организация держится на персонале, который выполняет работу для поддержания деятельности в целом. Поддерживать их интерес к делу и всячески мотивировать крайне важно, чтобы поддерживать производство. Кроме того, успех бизнеса зависит от того, насколько благоприятно складывается общения между сотрудниками. В накаленной и враждебной атмосфере мотивация работать усердно и эффективно ослабевает, что в дальнейшем сказывается на результатах деятельности. Коммуникации и мотивацию персонала часто называют побочной ветвью бизнес-менеджмента, хотя такое утверждение нельзя назвать верным.

             

            Цели управления бизнесом

              

            Многие коммерческие организации довольно быстро терпят крах из-за отсутствия логичных и последовательных целей. Любое управление – это толчок, продвижение к нужной планке. Если таковая отсутствует, то и вся система рушится. Иными словами, руководитель любого предприятия должен четко осознавать, чего он хочет добиться.

             

            Существует несколько видов целей:

             

            • Главные цели. К ним может относиться нечто глобальное, они лежат в основе существующей системы управления бизнесом.

             

            • Второстепенные цели. Они могут сопровождать процесс производства и путь к достижению основных целей. Однако, их осуществление не всегда возможно в рамках системы менеджмента.

             

            Приведем другую классификацию целей:

             

            • Конечные цели. Иными словами, это, чего предприятие хочет добиться по итогам своей деятельности. К ним можно причислить максимизацию прибыли в перспективе, увеличение объемов продаж, расширение производства, открытие филиалов и прочее.

             

            • Промежуточные цели. Они возникают в процессе деятельности и служат этапами в осуществлении главных задач.

             

            Планирование

             

            Другими словами, план действий на будущее. Для его составления требуется ответить на несколько основополагающих вопросов. В системе планирования можно выделить два главных элемента – программу производства и бюджет.

             

            В программе отражаются следующие вопросы:

             

            • Какую продукцию следует производить?
            • В каком объеме ее производить?
            • Какое количество рабочей силы для этого требуется?
            • Сколько времени нужно на производство?
            • Какое оборудование будет использовано?
            • Сколько сырья будет израсходовано?
            • Каковы возможные потери?

             

            На любом предприятии важно составлять подобный перечень вопросов и задач. Отвечая на них и решая поставленные проблемы, можно обеспечить эффективное управление производственным процессом.

             

            Бюджет – это финансовая программа. Деньги сопровождают любое дело, они нужны во всем, начиная от закупки сырья и заканчивая обслуживанием готовой продукции. Очень важно понимать, какими средствами располагает организация, из каких источников она их привлекает, может ли отвечать по своим обязательствам. Также в системе финансового планирования должны быть отражены возможные поступления денежных средств от продажи.

              

            Организация и контроль

             

            Система планирования обеспечивает коммерческой организации достижение целей. Однако нужно принимать меры и по контролю над выполнением отдельных пунктов плана, а также за результатами, которые получают в итоге. Исходя из этого, систему контроля можно разделить на несколько сфер, в которых он осуществляется:

             

            • Производственный процесс.
            • Сбыт.
            • Затраты и расходы.
            • Работа с персоналом.

             

            На предприятиях можно использовать разные формы контроля. Обычно применяют методы наблюдения за производством и работой персонала с целью выявления проблем, неточностей, погрешностей или намеренных ошибок. Контроль важно осуществлять и в финансовой сфере деятельности, проводить мониторинг бухгалтерской отчетности и сопроводительных документов. Менеджеры нередко требуют с сотрудников отчеты о проделанной работе, а также занимаются организацией совещаний, где выносят на открытое обсуждение текущего положения. Выбор методов контроля зависит от подхода менеджера и его опыта. Стоит учитывать, что на разном производстве порой целесообразно не применять одну и ту же форму.

             

            Организация пронизывает абсолютно все предприятие, затрагивает все его отделы, сопровождает производство и выпуск продукции. Каждый сектор фирмы отвечает за конкретный объект деятельности и часто имеет сложную структуру. Вся система организации коммерческого дела имеет централизованный характер.

             

            Для объемной и разветвленной структуры важны такие факторы:

             

            • Координация. Важно, чтобы информация легко и быстро передавалась между отделами. Чем больше система, тем сложнее обеспечить должное координирование. Грамотный менеджер должен до мелочей продумывать этот момент.

             

             

            • Передача полномочий. Руководитель отвечает за все дело, однако на деле он физически не способен держать под контролем каждую ветвь в большой организации. По этой причине обязанности по управлению переходят на уровень ниже, появляются начальники отделам, заместителя директоров и прочие. Это не только облегчает жизнь главного менеджера, но и обеспечивает полный контроль над производством.

             

            • Компетенция. За каждым сотрудником в организации должны быть закреплены строго определенные обязанности. Нельзя допустить, чтобы в отделе работал человек, которому чужда эта узкая сфера деятельности. Менеджеры обязаны удостовериться в том, что персонал состоит из квалифицированных специалистов в соответствующих областях.

             

            • Централизация. Несмотря на большое количество менеджеров, отделов, ведущая роль остается за главным руководителем. Потому полномочия, связанные с принятием решением и обеспечением контроля над деятельностью фирмы, в целом стоит оставлять именно на него.

             

            • Менеджер. В любой организации и отделе сам управленец – это самое важное связующее звено. Он принимает решения, создает системы контроля и планирования, отслеживает и анализирует полученные результаты.

             

            Итак, менеджмент в бизнесе представляет собой объемной и разветвленную систему, которая состоит из множества основополагающих элементов. Суть управления коммерческим делом лежит в необходимости наличия строго определенных целей, а также разработанных методик по их достижению. Стоит помнить, что только все перечисленные категории в совокупности могут обеспечить грамотный менеджмент на предприятии.

            Концепция менеджмента: определение и характеристика

            Управление требуется во всех видах организаций, будь то производство компьютеров или ручных ткацких станков, торговля потребительскими товарами или предоставление салонов услуг, и даже в некоммерческих организациях. Независимо от того, что представляет собой организация и каковы могут быть ее цели, у всех них есть что-то общее — менеджмент и менеджеры. Успешные организации достигают своих целей, следуя осознанному процессу, называемому «менеджмент».Управление состоит из ряда взаимосвязанных функций, которые выполняются всеми менеджерами. Проще говоря, менеджмент — это искусство добиваться своей цели через людей. Давайте разберемся с концепцией управления.

            Концепция менеджмента

            Некоторые из общих определений менеджмента, данных известными писателями и мыслителями:

            • Согласно Гарольду Кунцу и Хайнцу Вайриху, менеджмент — это процесс создания и поддержания среды, в которой люди, работая вместе в группах, эффективно достигают выбранных целей.
            • Согласно Роберту Л. Трюелли и М. Джину Ньюпорту, менеджмент определяется как процесс планирования, организации, выполнения и контроля операций организации с целью достижения координации человеческих и материальных ресурсов, необходимых для эффективного и результативного достижения целей. .
            • По словам Крейтнера, «Управление — это процесс работы с другими людьми и через них для эффективного достижения целей организации путем эффективного использования ограниченных ресурсов в меняющейся среде.
            • Согласно Джорджу Терри, менеджмент состоит из планирования, организации, задействования и контроля, выполняемых для определения и достижения целей с использованием людей и ресурсов.

            Итак, менеджмент можно определить как процесс выполнения задач с целью эффективного и результативного достижения целей. Некоторые важные термины в этом определении:

            1. Процесс : Процесс означает основные функции или действия, которые руководство выполняет для достижения цели.Эти функции включают планирование, организацию, укомплектование персоналом, руководство и контроль.
            2. Эффективность : Эффективность связана с конечным результатом. По сути, это означает завершение поставленной задачи. Таким образом, эффективность управления связана с выполнением правильной задачи, завершением деятельности и достижением целей
            3. Эффективный : Эффективность означает выполнение задачи правильно и с минимальными затратами. Руководство заинтересовано в эффективном использовании исходных ресурсов, что в конечном итоге снижает затраты и ведет к увеличению прибыли.

            для менеджмента важно достигать целей (результативность) с минимальными ресурсами, то есть максимально эффективно при сохранении баланса между результативностью и результативностью.

            Характеристики менеджмента

            Основные характеристики управления:

            1. Управление — это целенаправленный процесс : У организации есть набор основных целей, которые являются основной причиной ее существования. Менеджмент объединяет усилия разных людей в организации для достижения этих целей.
            2. Управление является всеобъемлющим : Действия, связанные с управлением предприятием, являются общими для всех организаций, будь то экономические, социальные или политические.
            3. Управление многомерно : Управление — это сложная деятельность, имеющая три основных аспекта:
              1. Управление работой : Все организации существуют для выполнения определенной работы. Руководство переводит эту работу в терминах целей, которые должны быть достигнуты, и назначает средства для их достижения.
              2. Управление людьми : Человеческие ресурсы или люди являются самым большим активом организации. Управление людьми имеет два аспекта:
                1. подразумевает работу с сотрудниками как с людьми с разными потребностями и поведением;
                2. это также означает работу с людьми как с группой людей

                Задача руководства — заставить людей работать над достижением целей организации, делая их сильные стороны эффективными, а слабые — нерелевантными.

              3. Управление операциями : Требуется производственный процесс, который влечет за собой поток входящего материала и технологию преобразования этого входа в желаемый выход для потребления
            4. Управление операциями : Требуется производственный процесс, который влечет за собой поток входящего материала и технологию преобразования этого входа в желаемый выход для потребления
            5. Управление — это непрерывный процесс : Процесс управления представляет собой серию непрерывных, составных, но отдельных функций (планирование, организация, руководство, укомплектование персоналом и контроль).Эти функции постоянно выполняются всеми менеджерами одновременно.
            6. Управление — это групповая деятельность. : Организация — это совокупность разных людей с разными потребностями. Руководство должно дать возможность всем своим членам расти и развиваться по мере изменения потребностей и возможностей
            7. Управление — это динамическая функция. : Управление — это динамическая функция, которая должна адаптироваться к изменяющейся среде. Чтобы добиться успеха, организация должна изменить себя и свои цели в соответствии с потребностями окружающей среды.
            8. Менеджмент — нематериальная сила : Менеджмент — нематериальная сила, которую нельзя увидеть, но ее присутствие можно почувствовать в способах функционирования организации

            Надеемся, вам понравилась эта статья о концепции управления. Вот несколько полезных статей, которые вы можете прочитать дальше:

            Загрузить статью в формате PDF

            Щелкните, чтобы перейти на страницу подготовки RBI Grade B

            Теги : концепции управления, определение управления, значение управления, что такое управление, определение управления, что означает управление, значение управления, концепция управления pdf, значение управления

            Менеджмент: концепция, определение и процесс

            Прочитав эту статью, вы узнаете об управлении: — 1. Концепция менеджмента 2. Определения менеджмента 3. Процесс 4. Принципы 5. Комментарии.

            Концепция управления:

            Один из способов анализа управления — думать о том, что делает менеджер. Используя этот подход, мы можем прийти к процессу управления, который описывает работу любого менеджера.

            Управленческую работу можно разделить на несколько основных функций управления, а именно:

            (1) Планировка,

            (2) Организационная,

            (3) Режиссура,

            (4) Контроллинг.

            Планирование — это определение целей и формулирование планов, стратегий, программ, политик, процедур и стандартов, необходимых для достижения желаемых целей организации. Для реализации планов должна быть какая-то организационная структура.

            Человеческие и материальные ресурсы или вводимые ресурсы распределяются между различными подразделениями, и между подразделениями устанавливаются отношения. Организатор — вторая функция менеджера. Организация — это процесс развития структуры среди людей, функций и физических возможностей для выполнения планов и достижения поставленных целей.

            Третья функция менеджера состоит в том, чтобы направлять и побуждать людей в организации добровольно предпринимать желаемые действия в соответствии с заранее определенными планами и целями. Мотивация — неотъемлемая часть направления к достижению желаемых результатов.

            Четвертая и последняя функция менеджмента — это контроль для обеспечения целенаправленных действий в соответствии с планами и целями. Контроль включает в себя установление стандартов, измерения и сравнение фактических результатов со стандартом, а также необходимые корректирующие действия для устранения отклонений от плана.

            Эксперты согласны с тем, что менеджмент — это отдельный вид деятельности, в первую очередь отвечающий за выполнение задач через других людей, и он отличается от всех других видов человеческой деятельности. Точно так же они также соглашаются с тем, что все управленческие функции универсальны, и все менеджеры в любой области человеческих усилий выполняют эти типичные управленческие функции независимо от того, чем они управляют.

            Однако у нас нет единого мнения властей о том, что такое управленческие функции и что такое менеджмент.Различия во мнениях и подходах отражены в следующих часто цитируемых определениях менеджмента.

            1. «Управлять — значит прогнозировать, планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать». — Генри Файоль. Он пытается описать менеджмент с точки зрения того, что менеджер делает, а не того, что такое менеджмент.

            2. «Менеджмент — это многоцелевой орган, который управляет бизнесом и управляет менеджером, а также управляет работником и работой». — П. Друкер: Практика управления

            Друкер подчеркивает три должности менеджмента:

            (i) Управление бизнесом;

            (ii) Управляющий менеджер; и

            (iii) Управление рабочими и работой.

            Даже если один опустить, у нас больше не будет менеджмента, а также у нас не будет коммерческого предприятия или индустриального общества. По словам П. Друкера, менеджер должен сбалансировать и согласовать три основные функции коммерческого предприятия.

            Следовательно, менеджер — динамичный и животворный элемент в любом бизнесе. Без эффективного управления мы не можем обеспечить наилучшее распределение и использование человеческих, материальных и финансовых ресурсов.

            Определения менеджмента:
            (i) Обобщенное определение менеджмента :

            Управление — это отдельный непрерывный процесс распределения входов организации (человеческих и экономических ресурсов) по типичным управленческим функциям (планирование, организация, руководство и контроль) с целью достижения заявленных целей, а именно., выпуск товаров и услуг, желаемых потребителями (окружающей средой).

            При этом работа выполняется с персоналом организации в постоянно меняющейся деловой среде.

            Это определение включает основные идеи любой школы управленческой мысли:

            (1) Функциональная школа рассматривает менеджмент как процесс планирования, организации, руководства и контроля.

            (2) Поведенческую школу интересует не только процесс, а, скорее, то, как процесс влияет на организацию, т.е.е., с персоналом или человеческими ресурсами и через них.

            (3) Количественная школа хочет улучшить качество принятия решений, т.е. выполнение заявленных целей предприятия.

            (4) Системный подход концентрируется на всей организации, т.е. на входах-процессах-выходах.

            (5) Подход на случай непредвиденных обстоятельств подчеркивает динамический характер процесса управления в постоянно меняющейся деловой среде.

            (ii) Точное определение менеджмента :

            Сформулируем точное определение менеджмента.Это должно быть основой нашего изучения принципов управления. Сущность управления следует определить как процесс. Процесс — это то, что делает человек.

            Процесс также подразумевает постоянные и непрерывные циклические операции. В управлении у нас есть цикл планирование-действие-контроль. Наше определение должно включать этот цикл управления. Процесс указывает на динамичный характер управления.

            Это также означает, что изменения — это постоянная реальность организационной жизни, а менеджмент — это управление изменениями.Наконец, менеджмент рассматривается как социальный процесс, потому что он непосредственно связан с управлением человеческими ресурсами, чтобы обеспечить сотрудничество и командную работу людей в их работе,

            Процесс управления преследует две цели:

            (1) Максимальная производительность или рентабельность и

            (2) Максимальное человеческое благополучие и удовлетворение.

            Определение управления как процесса состоит из пяти частей: во-первых, координация ресурсов; во-вторых, выполнение управленческих функций как средство достижения координации; третья, устанавливающая цель или цель процесса управления, i.е., это должна быть целенаправленная управленческая деятельность; четвертый аспект — это то, что управление — это социальный процесс, а пятый — его цикличность.

            Опишем каждую часть отдельно:

            1. Скоординированное управление:

            Менеджер предприятия должен эффективно координировать всю деятельность и ресурсы организации, а именно: людей, машины, материалы и деньги — четыре «М» управления.

            2. Управление — это процесс:

            Менеджер достигает надлежащей координации ресурсов посредством управленческих функций планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства (или руководства и мотивации) и контроля.

            3. Управление — целенаправленный процесс:

            Он направлен на достижение заранее определенных целей или задач. Без цели у нас нет пункта назначения или пути, по которому нужно следовать, чтобы добраться до пункта назначения, то есть цель, и управление, и организация должны быть целенаправленными или целенаправленными.

            4. Управление — это социальный процесс:

            Это искусство добиваться результатов через других людей.

            5.Управление — это циклический процесс:

            Он представляет собой цикл планирование-действие-контроль-перепланирование, то есть непрерывный процесс для достижения запланированных целей.

            (iii) Менеджмент — искусство, наука или профессия?

            Наука подразумевает существование совокупности знаний в систематизированной форме, основанной на тщательном наблюдении, точных измерениях, экспериментах и ​​выводах или выводах, полученных на основе подробного анализа данных, то есть фактов и цифр.

            Это знание можно проверить с помощью экспериментов, дающих нам причинно-следственный феномен. Другими словами, наука дает теорию, принципы и законы любой отрасли человеческого знания. Наука дает знание, которое, в свою очередь, дает силу для применения.

            Менеджмент — развивающаяся наука. В настоящее время он разработал определенные базовые принципы и элементы в форме процесса управления, который имеет универсальное применение в каждой отрасли коммерческой деятельности человека, а также в некоммерческих организациях.Однако менеджмент не сравним с точными науками, такими как физика, химия, биология и т. Д. Он имеет дело с людьми и является такой социальной наукой, как экономика.

            Совершенно очевидно, что принципы управления не являются фундаментальными истинами и их применение не всегда может давать желаемые результаты. Человеческое поведение постоянно меняется и очень непредсказуемо. Он не подчиняется законам механики.

            Человек — это не неодушевленная машина. Следовательно, менеджмент, имеющий дело со сложными человеческими существами, неизбежно будет неточной наукой.Даже в этом случае теоретическая база знаний важна для развития надежной практики. На самом деле теория должна постоянно дополняться практическими знаниями. Наука и искусство дополняют друг друга.

            Искусство отражает практическое применение знаний и совершенствуется посредством знаний и экспериментов. Искусство не только основано на знаниях, но и черпает вдохновение через интуицию, вдохновение и другие чисто субъективные атрибуты.

            Менеджер — это не только ученый, но и художник.Как ученый, он опирается на существующую теорию и философию управления и развивает новые знания, новые принципы и новые школы управленческой мысли.

            Как художник, он должен полагаться на свой собственный опыт, интуицию и суждения при принятии решения по любой управленческой проблеме и принятии решений для реализации поставленных целей. Научный подход и научный метод должны применяться в подходе к решению проблем, например, в маркетинговых исследованиях, бизнес-исследованиях и т. Д.Но принятие решений не может быть полностью сведено к науке.

            В действительности человеческое суждение и опыт пользуются правом вето при принятии решений, и как лицо, принимающее решения, менеджер является художником. В конечном счете, принятие решений, суть управления, — это искусство, которое нужно усвоить сознательными усилиями и практикой.

            «Знание — сила» — старая пословица. Но, чтобы быть правильным, следует сказать: «Прикладное знание — сила». Ни наука, ни искусство управления не должны идти рука об руку, и оба они взаимозависимы и дополняют друг друга.Теоретическое обучение медицине и инженерии почти всегда сопровождается практической работой в больнице или мастерской.

            Планирование и организация называются механикой управления и указывают на науку управления, тогда как направление (включая коммуникацию), мотивация, координация и контроль — это динамика управления, подчеркивающая искусство управления. Делать работу через людей — это искусство управления.

            Это тяжелая работа, требующая инициативы, драйва, такта, рассудительности и других высших качеств.Нам нужны артистические управленческие способности для выполнения управленческой работы. Искусство управления полностью отражается в способности менеджера принимать решения. Суждение и воображение необходимы даже в компьютеризованной экономике. Компьютер не может заменить менеджера в принятии решений.

            «Профессиональный менеджер — это тот, кто специализируется на работе по планированию, организации, руководству и контролю над усилиями других и делает это посредством систематического использования секретных знаний, общей лексики и принципов, а также придерживается стандартов практики и кодекса. этических норм, установленных признанным органом.» — Луи А. Чужой.

            Управленческая революция медленно, но неуклонно привела к отделению менеджмента от собственности в корпоративном управлении. Таким образом, менеджмент в последние три десятилетия приобретает профессиональный характер.

            1. Свод знаний:

            Менеджмент разработал специализированный корпус теории и философии управления. Литература по менеджменту растет во всех странах. Фактически, управленческие знания — лучший паспорт для входа в мир занятости.

            2. Инструменты управления:

            Были разработаны топы менеджмента, такие как бухгалтерский учет, коммерческое право, психология, статистика, эконометрика, обработка данных и т. Д. Эти отрасли управленческой профессии повысили практическую ценность науки об управлении.

            3. Отдельная дисциплина:

            Обучение менеджменту во многих университетах и ​​высших учебных заведениях признано отдельной дисциплиной. С 1951 года у нас есть даже специализированные школы менеджмента, предлагающие степень магистра в области управления бизнесом и администрирования.

            Семинары, специальные курсы, учебные программы становятся модными и популярными для ориентации и переподготовки в областях управления, например, управление экспортом, управление персоналом, общее управление, управление производством, управление маркетингом, финансовое управление и т. Д.

            4. Специализация:

            Наблюдается растущая тенденция к отбору и назначению высококвалифицированных, обученных и опытных людей для управления бизнесом в каждой функциональной области управления.Таким образом, сегодня мы наблюдаем растущую тенденцию в пользу управления экспертами или профессионалами.

            5. Кодекс поведения:

            Просвещенные бизнесмены осознали, что управление бизнесом — это социальный институт, и у него есть социальные обязательства, которые необходимо выполнять — перед клиентами, сотрудниками, а также общественностью или сообществом. У корпораций теперь есть общественное сознание и осведомленность.

            Концепция маркетинга, ориентированного на потребителя, является отражением корпоративного кодекса поведения.Давление консьюмеризма, профсоюзного движения, общественного мнения и законодательства определенно побуждает руководство к разработке этического кодекса. «Осторожный покупатель» больше не управляет отношениями обмена на рынке. Теперь у нас есть «осторожный продавец» вместо «осторожного покупателя», влияющего на рыночную практику.

            6. Профессиональная ассоциация:

            В настоящее время у нас есть ассоциации управления бизнесом во многих странах, чтобы способствовать распространению знаний во всех областях управления и формировать яркий общественный имидж управленческой профессии.

            Процесс управления:

            Принципы менеджмента:

            Последователи Файоля дали другие принципы управления, такие как универсальность управления, контроль исключений, равенство полномочий и ответственности, власть и подотчетность и координация.

            Введя две модификации в концепции Файоля, мы могли легко заложить фундамент современной теории менеджмента:

            (1) Управление — это планирование, организация, управление, координация и контроль технической, финансовой, коммерческой, бухгалтерской и охранной деятельности.

            (2) Это не команда, а мотивация, которая может помочь нам понять, почему мужчины и женщины работают и как добиться от них максимальной производительности.

            Таким образом мы заменяем мотивацию командой. Направления и команды недостаточно, чтобы добиться результатов через людей. Сегодняшний менеджер должен поощрять, общаться, развивать и стимулировать своих сотрудников для обеспечения более высокой производительности. Современный менеджмент уделяет большое внимание мотивации как ключу к производительности.

            Модель управления, разработанная в компании Du Pont, оказала далеко идущее влияние на современное предприятие.Работы Тейлора и Файола стимулировали дальнейшие исследования теории управления и ее применения в бизнесе. Пример Du Pont дает образец, которому с большим успехом следуют многие другие компании.

            Работы Тейлора и Файоля, пионеров в развитии управленческой мысли, на самом деле дополняют друг друга:

            (1) Они оба указали, что проблема персонала и его управления на всех уровнях — это главный ключ к производственной производительности и прогрессу в промышленности.

            (2) Оба предполагали научный подход и научный метод для решения проблем управления.

            (3) Тейлор работал в основном на оперативном уровне снизу организационной иерархии вверх. Тогда как Файоль сконцентрировался на управляющем директоре и работал вниз по иерархии организации.

            (4) Оба, однако, подчеркнули технические или профессиональные аспекты управления, и оба несут ответственность за управленческую революцию, которая произошла после 1940 года.

            (1) Управление — это социальный процесс.

            (2) Он непосредственно отвечает за распределение, использование и координацию всех человеческих и материальных ресурсов, производимых в деловой среде или в обществе. Среда предоставляет эти ресурсы в качестве входных данных для коммерческого предприятия. Большинство этих ресурсов ограничены и имеют альтернативное использование. Руководство должно найти оптимальную комбинацию этих ресурсов или вложений.

            (3) Ресурсы координируются и объединяются руководством посредством выполнения типичных управленческих функций, а именно., планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство, мотивация, общение и контроль. Эти функции составляют процесс управления. Основные ресурсы подчинены фундаментальным функциям управления.

            (4) Процесс управления необходим для определения целей и задач и принятия соответствующих мер, т. Е. Реализации плана для достижения поставленных целей. Контроллинг обеспечивает выполнение в соответствии с планом и позволяет руководству устранять отклонения, если таковые имеются, между фактическими результатами и ожидаемыми результатами.

            (5) Поскольку люди — наш главный ресурс, руководство несет особую ответственность за создание благоприятной рабочей среды и обеспечение максимального морального духа и производительности сотрудников. Следовательно, менеджмент должен не только управлять бизнесом, но и управлять как менеджерами, так и рабочими.

            Мотивация и лидерство — это две уникальные управленческие функции или виды деятельности, обеспечивающие максимальное использование человеческих ресурсов без ущерба для человеческого благополучия и человеческого удовлетворения.

            (6) Как менеджер, вы будете призваны играть разные роли в разных ситуациях, таких как планировщик, координатор, лидер, связующее звено (связующее звено), наблюдатель, представитель, распространитель информации, несущий риск, распределитель ресурсов, переговорщик, обработчик беспорядков, разрешитель межличностных и межведомственных конфликтов и так далее.

            (7) Классический или бюрократический менеджмент уместен там, где окружающая среда относительно неизменна. Поведенческий и органический менеджмент уместен там, где окружающая среда динамична, а инновации и творчество находятся на первом месте.

            Оценка воздействия постоянного улучшения качества / общего управления качеством: концепция против реализации.

            Health Serv Res. 1995 Jun; 30 (2): 377–401.

            Высшая школа менеджмента Дж. Л. Келлогга, Северо-Западный университет KGSM / HSM, Эванстон, Иллинойс 60208-2007, США.

            Эта статья цитируется в других статьях в PMC.

            Abstract

            ЦЕЛЬ: Это исследование исследует взаимосвязи между организационной культурой, процессами повышения качества и выбранными результатами для выборки из 61 больницы США. ИСТОЧНИКИ ДАННЫХ И НАСТРОЙКА ИССЛЕДОВАНИЯ: Первичные данные были собраны из 61 больницы США (расположенной в основном на Среднем Западе и Западе) по мерам, связанным с постоянным улучшением качества / общим управлением качеством (CQI / TQM), организационной культурой, подходами к реализации и степенью эффективности. внедрение улучшения качества на основе критериев премии Болдриджа.Эти данные были объединены с независимо собранными данными о предполагаемом воздействии и объективных показателях клинической эффективности (например, сборы и продолжительность пребывания) для шести клинических состояний. ДИЗАЙН ИССЛЕДОВАНИЯ: Исследование включало перекрестное изучение названных взаимосвязей. МЕТОДЫ СБОРА / ИЗВЛЕЧЕНИЯ ДАННЫХ: Надежные и достоверные шкалы для организационной культуры и мер по повышению качества были разработаны на основе ответов более 7000 человек из 61 больницы с общим показателем завершения 72%.Независимые данные о предполагаемом воздействии были собраны из национального опроса, а независимые данные о клинической эффективности — из сопутствующего исследования управляемой помощи. ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ: Совместная, гибкая, рискованная организационная культура в значительной степени связана с внедрением улучшения качества. Осуществление улучшения качества, в свою очередь, было положительно связано с более ощутимыми результатами для пациентов и развитием человеческих ресурсов. В крупных больницах наблюдалась более низкая клиническая эффективность в отношении более высоких сборов и большей продолжительности пребывания, отчасти из-за наличия более бюрократической и иерархической культуры, которая служит препятствием на пути повышения качества.ВЫВОДЫ: Что действительно важно, так это то, есть ли в больнице культура, которая поддерживает работу по повышению качества, и подход, поощряющий гибкое внедрение. В этом отношении больницы больших размеров сталкиваются с более серьезными проблемами.

            Полный текст

            Полный текст доступен в виде отсканированной копии оригинальной печатной версии. Получите копию для печати (файл PDF) полной статьи (1,9M) или щелкните изображение страницы ниже, чтобы просмотреть страницу за страницей. Ссылки на PubMed также доступны для Избранные ссылки .

            Избранные ссылки

            Эти ссылки находятся в PubMed. Это может быть не полный список ссылок из этой статьи.

            • Батальден П., Смит С.Д., Бовендер Дж. О., Хардисон С.Д. Повышение качества: роль и применение методов исследования. J Health Adm Educ. Лето 1989 г.; 7 (3): 577–583. [PubMed]
            • Berwick DM. Постоянное совершенствование как идеал в здравоохранении. N Engl J Med. 5 января 1989 г., 320 (1): 53–56. [PubMed]
            • Counte MA, Glandon GL, Oleske DM, Hill JP.Всеобъемлющее управление качеством в организации здравоохранения: как это влияет на сотрудников? Hosp Health Serv Adm., Зима 1992 г.; 37 (4): 503–518. [PubMed]
            • Калузный А.Д., Маклафлин С.П. Управление переходами: обеспечение принятия и воздействия TQM. QRB Qual Rev Bull. 1992 ноябрь; 18 (11): 380–384. [PubMed]
            • Калузный А.Д., Маклафлин С.П., Киббе, округ Колумбия. Постоянное улучшение качества в клинических условиях: усиление усыновления. Qual Manag Health Care. Осень 1992; 1 (1): 37–44.[PubMed]
            • Калузный А.Д., Маклафлин С.П., Джагер Б.Дж. TQM как управленческая инновация: проблемы исследования и последствия. Health Serv Manage Res. 1993 Май; 6 (2): 78–88. [PubMed]
            • Лаффель Дж., Блюменталь Д. Доводы в пользу использования науки о промышленном управлении качеством в организациях здравоохранения. ДЖАМА. 1989 24 ноября; 262 (20): 2869–2873. [PubMed]
            • McLaughlin CP, Kaluzny AD. Тотальное управление качеством в здравоохранении: заставить его работать. Health Care Manage Rev.Лето 1990 года; 15 (3): 7–14. [PubMed]
            • Сахней В.К., надзиратель Г.Л. Стремление к качеству и производительности в сфере здравоохранения. Front Health Serv Manage. Лето 1991 года; 7 (4): 2–56. [PubMed]
            • Шортелл С.М., Левин Д.З., О’Брайен Дж.Л., Хьюз Э.Ф. Оценка свидетельств по CQI: стакан наполовину пуст или наполовину полон? Hosp Health Serv Adm., Весна 1995; 40 (1): 4–24. [PubMed]
            • Шортелл С.М., Циммерман Дж. Э., Руссо Д. М., Гиллис Р. Р., Вагнер Д. П., Дрейпер Е. А., Кнаус В. А., Даффи Дж.Эффективность отделений интенсивной терапии: имеет ли значение хорошее управление? Med Care. 1994 Май; 32 (5): 508–525. [PubMed]
            • Уэйкфилд Д.С., Уэйкфилд Б.Дж. Преодоление препятствий на пути внедрения TQM / CQI в больницах: мифы и реалии. QRB Qual Rev Bull. Март 1993 г., 19 (3): 83–88. [PubMed]
            • Ware JE, Jr, Sherbourne CD. Краткая форма обследования состояния здоровья MOS из 36 пунктов (SF-36). I. Концептуальная основа и выбор позиций. Med Care. 1992 июн; 30 (6): 473–483.[PubMed]

            Статьи из исследований в сфере здравоохранения предоставлены здесь с разрешения Health Research & Educational Trust


            Total Quality Management (TQM): Что такое TQM?

            Глоссарий качества Определение: Всеобщее управление качеством

            Основное определение общего управления качеством (TQM) описывает управленческий подход к долгосрочному успеху через удовлетворение потребностей клиентов. В рамках TQM все члены организации участвуют в улучшении процессов, продуктов, услуг и культуры, в которой они работают.

            TQM можно резюмировать как систему управления для организации, ориентированной на клиента, которая вовлекает всех сотрудников в постоянное совершенствование. Он использует стратегию, данные и эффективные коммуникации для интеграции дисциплины качества в культуру и деятельность организации. Многие из этих концепций присутствуют в современных системах менеджмента качества, пришедших на смену TQM. Вот 8 принципов тотального менеджмента качества:

            1. Ориентация на клиента: Клиент в конечном итоге определяет уровень качества.Независимо от того, что делает организация для повышения качества — обучение сотрудников, интеграция качества в процесс проектирования или обновление компьютеров или программного обеспечения — заказчик определяет, были ли эти усилия оправданными.
            2. Общая вовлеченность сотрудников: Все сотрудники участвуют в работе для достижения общих целей. Полная приверженность сотрудников может быть достигнута только после того, как страх исчез с рабочего места, когда произошло расширение прав и возможностей и когда руководство обеспечило надлежащую среду.Высокопроизводительные рабочие системы объединяют усилия по постоянному совершенствованию с обычными бизнес-операциями. Самоуправляемые рабочие группы — одна из форм расширения прав и возможностей.
            3. Процессно-ориентированный: Фундаментальная часть TQM — это акцент на процессном мышлении. Процесс — это последовательность шагов, которые принимают входы от поставщиков (внутренних или внешних) и преобразуют их в выходы, которые доставляются потребителям (внутренним или внешним). Определены шаги, необходимые для выполнения процесса, и показатели производительности постоянно отслеживаются для обнаружения неожиданных отклонений.
            4. Интегрированная система: Хотя организация может состоять из множества различных функциональных специальностей, часто организованных в вертикально структурированные отделы, в центре внимания TQM находятся горизонтальные процессы, связывающие эти функции.
                • Микропроцессы складываются в более крупные процессы, и все процессы объединяются в бизнес-процессы, необходимые для определения и реализации стратегии. Каждый должен понимать видение, миссию и руководящие принципы, а также политику качества, цели и критические процессы организации.Производительность бизнеса необходимо постоянно контролировать и сообщать о ней.
                • Интегрированная бизнес-система может быть смоделирована по критериям Премии Болдриджа и / или включать стандарты ISO 9000. Каждая организация имеет уникальную культуру работы, и практически невозможно достичь совершенства в ее продуктах и ​​услугах, если не будет сформирована культура хорошего качества. Таким образом, интегрированная система объединяет элементы улучшения бизнеса в попытке постоянно улучшать и превосходить ожидания клиентов, сотрудников и других заинтересованных сторон.
            5. Стратегический и систематический подход: Важнейшей частью управления качеством является стратегический и систематический подход к достижению видения, миссии и целей организации. Этот процесс, называемый стратегическим планированием или стратегическим управлением, включает в себя формулировку стратегического плана, в котором качество является основным компонентом.
            6. Постоянное улучшение: Важным аспектом TQM является постоянное улучшение процесса.Непрерывное совершенствование побуждает организацию проявлять как аналитический, так и творческий подход к поиску способов стать более конкурентоспособными и более эффективными в удовлетворении ожиданий заинтересованных сторон.
            7. Принятие решений на основе фактов: Чтобы узнать, насколько хорошо работает организация, необходимы данные о показателях эффективности. TQM требует, чтобы организация постоянно собирала и анализировала данные для повышения точности принятия решений, достижения консенсуса и возможности прогнозирования на основе прошлой истории.
            8. Коммуникации: Во время организационных изменений, а также в ходе повседневной работы эффективные коммуникации играют большую роль в поддержании морального духа и в мотивации сотрудников на всех уровнях. Коммуникации включают стратегии, методы и своевременность.

            9. Первичные элементы всеобщего управления качеством (TQM)

              Эти элементы считаются настолько важными для TQM, что многие организации определяют их в том или ином формате как набор основных ценностей и принципов, по которым организация должна работать.Методы реализации этого подхода исходят из учений таких лидеров качества, как Филип Б. Кросби, У. Эдвардс Деминг, Арман В. Фейгенбаум, Каору Исикава и Джозеф М. Джуран.

              Дополнительная информация о TQM

              Вы также можете искать статьи, тематические исследования и публикации на ресурсах TQM.

              Книги

              Справочник сертифицированного менеджера по качеству / организационному совершенству

              От качества к совершенству в бизнесе: системный подход к управлению

              Джуран, Качество и век совершенствования

              Insights to Performance Excellence 2019-2020

              Статьи

              Почему и как TQM ведет к повышению производительности ( Quality Management Journal ) Факты показывают, что TQM улучшает производительность организации, но исследователи расходятся во мнениях относительно того, почему и как происходят такие улучшения, и кто действительно выигрывает.Это исследование проверяет гипотезы, касающиеся принятия TQM и пути от создания богатства к его присвоению.

              Взаимосвязь между сертификацией ISO 9000, практикой TQM и производительностью организации (журнал управления качеством , ) Среди исследователей нет единого мнения о взаимосвязи между сертификацией ISO 9000 и TQM, а также о влиянии каждого из этих методов управления качеством. практика организационной эффективности все еще обсуждается.В этом документе разработана концептуальная модель для изучения взаимосвязи между сертификацией ISO 9000, практикой TQM и производительностью организации.

              Роль стратегического планирования в реализации общей структуры управления качеством: эмпирический взгляд ( Quality Management Journal ) В этом эмпирическом исследовании исследуется значительная роль стратегического планирования как важного аспекта в успешном внедрении TQM и подтверждения того, что стратегическое планирование также чрезвычайно важно.

              Руководство для гуру: Шесть идейных лидеров, навсегда изменивших мир качества ( Quality Progress ) Изменения происходят потому, что приходит кто-то, кто бросает вызов существующему положению вещей и заставляет людей думать иначе. В мире качества, безусловно, есть свои корни, и здесь выделяются шесть человек, которые неизгладимо изменили курс на качество.

              Видео

              TQM: История и настоящее (ASQTV) В этом выпуске рассказывается о том, как зародилось полное управление качеством и как оно используется для создания и поддержания культуры качества сегодня.

              Сертификация

              Менеджер по сертификации качества / организационного превосходства — CMQ / OE

              Курсы

              Качество 101

              Интегрированное управление качеством

              Сертифицированный менеджер по подготовке к сертификации качества / организационного совершенства

              Адаптировано из Справочник сертифицированного менеджера по качеству / организационному совершенству , ASQ Quality Press.

              Что такое бережливое управление? Определение и преимущества

              Вы, наверное, слышали о концепции бережливого управления и ее растущей популярности в деловом мире.Но не волнуйтесь, если вы этого не сделали. В следующих нескольких абзацах вы познакомитесь с методологией Lean.

              На самом деле нет ничего удивительного в том, что сейчас экономичное управление широко распространено в разных отраслях. Благодаря своим основным ценностям и положительному влиянию на общую производительность компании концепция бережливого производства представляется универсальным инструментом управления.

              Вы можете применить концепцию бережливого производства в любом бизнесе или производственном процессе, от производства до маркетинга и разработки программного обеспечения.

              Методология Lean основана на 3 очень простых идеях:

              1. предоставить ценность с точки зрения клиента
              2. устранять отходы (вещи, которые не приносят пользы для конечного продукта)
              3. постоянное совершенствование

              Итак, теперь, когда вы знаете основную идею, давайте копнем глубже и узнаем основные принципы бережливого управления и его источники.

              Что такое бережливое производство и как оно началось?

              Прежде чем приступить к изучению основных принципов бережливого производства, необходимо понять, что методология бережливого производства направлена ​​на постоянное улучшение рабочих процессов, целей и людей.

              Вместо того, чтобы полностью контролировать рабочие процессы и оставаться в центре внимания, бережливое управление поощряет совместную ответственность и совместное лидерство.

              Вот почему двумя основными столпами методологии бережливого производства являются:

              • Уважение к людям
              • Постоянные улучшения

              «Принципы бережливого производства»

              В конце концов, хорошая идея или инициатива могут родиться на любом уровне иерархии, и бережливое производство доверяет людям, которые делают работу, говорить, как это должно быть сделано.

              В настоящее время концепция бережливого управления широко применяется в различных отраслях. Однако на самом деле он произошел от производственной системы Toyota, созданной около 70 лет назад.

              Рождение Lean

              В конце 1940-х годов, когда Toyota заложила основы бережливого производства, они стремились сократить процессы, которые не приносят ценности конечному продукту.

              Таким образом им удалось добиться значительного повышения производительности, эффективности, продолжительности цикла и рентабельности.

              Благодаря этому значительному влиянию бережливое мышление распространилось во многих отраслях и превратилось в 5 основных принципов бережливого управления, описанных Институтом бережливого управления.

              Действительно, термин «бережливое производство» был придуман Джоном Крафчиком (в настоящее время генеральным директором проекта беспилотных автомобилей Google Waymo) в его статье 1988 года «Триумф системы бережливого производства».

              Бережливая разработка программного обеспечения

              В 2003 году Мэри и Том Поппендики опубликовали свою книгу «Бережливая разработка программного обеспечения: Agile Toolkit».В книге рассказывается, как можно применить исходные принципы методологии Lean к разработке программного обеспечения.

              В конце концов, бережливая разработка программного обеспечения сводится к 7 принципам. Вначале он не пользовался популярностью, но через несколько лет стал одним из самых популярных методов разработки программного обеспечения.

              10 лет опыта использования канбана в 1 бесплатной книге:

              Руководство по Канбану для менеджера проекта

              Экономичный стартап (что такое бережливое производство в бизнесе?)

              Эрик Райс, инженер и серийный предприниматель, разработал методологию, основанную на принципах бережливого производства, чтобы помочь стартапам добиться успеха.В 2011 году он собрал свои идеи в книге под названием «Экономичный стартап». Концепция состоит из 5 основных принципов, которые призваны помочь стартапам быть более гибкими и быстро реагировать на изменения.

              С точки зрения бизнеса, бережливое производство должно сократить циклы разработки продукта и быстро определить, жизнеспособна ли данная бизнес-концепция. Эта методология также используется государственными структурами, специалистами по маркетингу и другими.

              Как видите, бережливое управление не возникло мгновенно.Напротив, он постепенно развивается благодаря многочисленным наблюдениям и стремлению людей к постоянному совершенствованию.

              Итак, перейдем к основным принципам бережливого управления.

              5 основных принципов бережливого производства (как создать бережливую систему?)

              1. Определите значение

              Что стремится делать каждая компания? Предложить товар / услугу, за которую клиент готов платить. Для этого компании необходимо добавлять стоимость, определяемую потребностями клиентов.

              Ценность заключается в проблеме, которую вы пытаетесь решить для клиента.В частности, в той части решения, за которую ваш клиент активно готов платить. Любая другая деятельность или процесс, не приносящие пользы конечному продукту, считаются отходами.

              Итак, вам сначала нужно определить ценность, которую вы хотите предоставить, а затем перейти к следующему шагу.

              2. Отображение потока создания ценности

              Это та точка, где вам буквально нужно отобразить рабочий процесс вашей компании. Он должен включать все действия и людей, участвующих в доставке конечного продукта заказчику.Таким образом вы сможете определить, какие части процесса не приносят никакой пользы.

              Применение принципа бережливого производства при картировании потока создания ценности покажет вам, где генерируется ценность и в какой пропорции различные части процесса создают или не создают ценность.

              Когда вы составите карту вашего потока создания ценности, вам будет намного легче увидеть, какие процессы принадлежат каким командам и кто отвечает за измерение, оценку и улучшение этого процесса. Эта общая картина позволит вам обнаружить шаги, которые не приносят пользы, и устранить их.

              3. Создайте непрерывный рабочий процесс

              После того, как вы освоите свой поток создания ценности, вам нужно убедиться, что рабочий процесс каждой команды остается плавным. Имейте в виду, что это может занять некоторое время.

              Разработка продукта / услуги часто включает межфункциональную командную работу. Узкие места и перебои могут появиться в любой момент. Однако, разбивая работу на более мелкие партии и визуализируя рабочий процесс, вы можете легко обнаруживать и устранять препятствия в процессе.

              4. Создание вытяжной системы

              Наличие стабильного рабочего процесса гарантирует, что ваши команды смогут выполнять рабочие задачи намного быстрее и с меньшими усилиями.Однако, чтобы обеспечить стабильный рабочий процесс, не забудьте создать вытягивающую систему, когда речь идет о методологии Lean.

              В такой системе работу тянут, только если на нее есть спрос. Это позволяет оптимизировать объем ресурсов и предоставлять продукты / услуги только в случае реальной необходимости.

              Возьмем, к примеру, ресторан. Вы идете туда и заказываете пиццу. Пекарь достает ваш заказ и начинает готовить вам пиццу. Он не готовит заранее тонны блюд, потому что нет реального спроса, а эти тонны блюд могут превратиться в пустую трату ресурсов.

              5. Постоянное совершенствование

              После выполнения всех предыдущих шагов вы уже создали свою систему управления бережливым производством. Однако не забудьте обратить внимание на этот последний шаг, возможно, самый важный.

              Помните, ваша система не изолирована и не статична. Проблемы могут возникнуть на любом из предыдущих шагов. Вот почему вам необходимо убедиться, что сотрудники на всех уровнях участвуют в постоянном улучшении процесса.

              Существуют различные методы, способствующие постоянному совершенствованию.Например, каждая команда может проводить ежедневные собрания для обсуждения того, что было сделано, что необходимо сделать, и возможных препятствий — простой способ ежедневно обрабатывать улучшения.

              Преимущества бережливого управления

              Растущая популярность принципов бережливого производства связана с тем, что они на самом деле сосредоточены на улучшении каждого аспекта рабочего процесса и затрагивают все уровни иерархии компании.

              Есть несколько основных преимуществ, которыми могут воспользоваться менеджеры.

              • Фокус. Применяя методологию Lean, вы сможете сократить количество отходов. Таким образом, ваши сотрудники будут сосредоточены на деятельности, приносящей пользу.
              • Повышение производительности и эффективности. Когда сотрудники сосредоточены на предоставлении ценности, они будут более продуктивными и эффективными, потому что их не будут отвлекать нечеткие задачи.
              • Более умный процесс (вытягивающая система). Установив вытягивающую систему, вы сможете выполнять работу только в том случае, если есть реальный спрос.Это приводит к следующему.
              • Лучшее использование ресурсов. Когда ваше производство основано на фактическом спросе, вы сможете использовать столько ресурсов, сколько необходимо.

              В результате ваша компания (команда) станет намного более гибкой и сможет гораздо быстрее реагировать на запросы потребителей. В конце концов, принципы бережливого управления позволят вам создать стабильную производственную систему (бережливую систему) с более высокими шансами на улучшение общей производительности.

              Попробовать Kanbanize бесплатно

              В итоге

              Бережливое управление больше похоже на руководство по построению стабильной организации, которая постоянно развивается и помогает выявлять актуальные проблемы и устранять их.

              • Основная цель бережливого управления — создание ценности для клиента за счет оптимизации ресурсов.
              • Принципы бережливого управления нацелены на создание стабильного рабочего процесса, основанного на реальных потребностях клиентов.
              • Непрерывное совершенствование является важной частью бережливого управления, гарантируя, что каждый сотрудник вовлечен в процесс улучшения.

              Концепция, сущность, процесс и значение

              Принципы менеджмента необходимы для каждого бизнес-планирования на будущее для успешного бизнеса, и человек, который находится во власти, должен принимать решения, и он будет нести ответственность за последствия своих решений, как благоприятные, так и неблагоприятные.

              В чем смысл принципов управления?

              Значение принципов управления: — Принципы управления — это то, что менеджер делает в организации. Все действия, связанные с принятием решений или их реализацией, выполняются менеджерами с целью достижения общих целей. Принципы менеджмента разработан с учетом требований к объему и последовательности вводного курса по менеджменту.Это традиционный подход к менеджменту, основанный на принципах лидерства, планирования, организации и контроля.

              Менеджмент — это процесс получения результатов от других для эффективного и результативного достижения целей.

              • Эффективно:
                • Для выполнения задачи с минимальными затратами.
                • Например: — «А» поручено строительство эстакады. Предполагаемая цель для этого же — 1000 крор, и компания «А» завершила строительство эстакады за 900 крор.В данном случае «А» работала эффективно.
              • Фактически:
                • Это в основном для выполнения задачи в срок.
                • Например: — Принимая во внимание приведенный выше пример, предположим, что у «А» есть двухлетний период времени для строительства эстакады. Если «А» выполнит свою задачу в течение двух лет. Здесь, в данном случае, мы можем сказать, что менеджмент А является эффективным.

              Каковы 14 принципов менеджмента Анри Файоля?

              14 принципов менеджмента Анри Файоля — это общепринятые руководящие принципы, позволяющие менеджерам выполнять свою работу в соответствии со своими обязанностями.Они следующие: —

              1. Разделение работы: — Разделение всей работы организации между отдельными лицами и создание отделов называется разделением работы. Разделение работы ведет к специализации, а специализация помогает повысить эффективность и результативность, что приводит к повышению производительности и прибыльности организации.
              1. Балансирующие полномочия и ответственность: — Полномочия должны приравниваться к ответственности.По словам Анри Файоля, должен быть баланс между властью (властью) и ответственностью (обязанностями). Право отдавать приказы не следует рассматривать без ссылки на ответственность. Если полномочия — это больше, чем просто ответственность, есть вероятность, что менеджер может злоупотребить ими. Если ответственность — это больше, чем власть, он может расстроиться.
              1. Дисциплина: — Дисциплина означает соблюдение правил и положений организации. Дисциплина может быть самодисциплиной или принудительной дисциплиной.Ни в одной организации не допускается отступление или нарушение правил. Работы должны соблюдать правила, которыми руководствуется организация. Чтобы установить дисциплину, необходимы хороший контроль и беспристрастное суждение.
              1. Единство командования: — Согласно этому принципу, подчиненный (сотрудник) должен иметь и получать приказы только от одного начальника (начальника или менеджера). Другими словами, подчиненный должен подчиняться только одному начальнику. Это помогает предотвратить двойное подчинение.Это снижает возможности «двойного подчинения», которое создает проблему, которая является функцией менеджеров.
              1. Единство руководства: — Единство руководства означает, что деятельность, направленная на достижение одной и той же цели, должна быть организована таким образом, чтобы был один план и одно ответственное лицо. Все действия, преследующие одну и ту же цель, должны направляться одним менеджером, и он должен использовать один план. Это называется единством направления. Например, вся маркетинговая деятельность, такая как реклама, стимулирование сбыта, ценовая политика и т. Д., должен управляться только одним менеджером.
              1. Подчинение индивидуальных интересов общему интересу: — Интересы одного лица или одной группы не должны преобладать над общим благом. Индивидуальному интересу следует придавать меньшее значение, а общему интересу — самое большое. В противном случае организация рухнет. Интересы цели организации не должны саботироваться интересами отдельного лица или группы.
              1. Вознаграждение: — Вознаграждение — это цена за полученные услуги. Заработок должен быть справедливым как по отношению к сотруднику, так и по отношению к фирме. Если организации нужны эффективные сотрудники и лучшая производительность, у нее должна быть хорошая политика вознаграждения. Эта политика должна приносить максимальное удовлетворение как работодателям, так и работникам. Он должен включать как финансовые, так и нефинансовые стимулы. Вознаграждение должно основываться на систематических попытках вознаградить за хорошую работу.
              1. Централизация: — В любой компании руководство или любой орган, ответственный за процесс принятия решений, должен быть нейтральным.Однако это зависит от размера организации. Анри Файоль подчеркнул, что должен быть баланс между иерархией и разделением власти.
              1. Скалярная цепочка: — Цепочка команд, иногда называемая скалярной цепочкой, представляет собой формальную линию полномочий, коммуникации и ответственности внутри организации. Цепочка подчинения обычно изображается на организационной схеме, которая определяет отношения высшего и подчиненного в организационной структуре.Или это линия власти сверху вниз в организации. Эта цепочка реализует принцип единоначалия и обеспечивает упорядоченный поток информации. Согласно принципу единоначалия, инструкции идут вниз по цепочке команд, а подотчетность — вверх.
              1. Заказ: — Компания должна поддерживать четко определенный порядок работы, чтобы иметь благоприятную культуру труда. Позитивная атмосфера на рабочем месте повысит продуктивность.Ресурсы, такие как Мужчины и Женщины, Деньги, Материалы и т. Д., Должны быть упорядочены. Человеческие и материальные ресурсы должны быть в нужном месте в нужное время. Неправильное размещение приведет к неправильному использованию и беспорядку.
              1. Собственный капитал: — Ко всем сотрудникам следует относиться одинаково и уважительно. Менеджер несет ответственность за то, чтобы ни один сотрудник не подвергался дискриминации. Это создает у сотрудников лояльность и преданность организации. Принцип справедливости предполагает, что менеджеры должны быть добры и одинаково справедливы по отношению к подчиненным.
              1. Стабильность владения персоналом: — Сотрудник работает наилучшим образом, если он чувствует себя в безопасности на своей работе. Обязанность руководства — обеспечить своим сотрудникам гарантии занятости. У сотрудников должна быть гарантия занятости, потому что нестабильность ведет к неэффективности. Успешные фирмы обычно имели стабильную группу сотрудников.
              1. Инициатива: — Руководство должно поддерживать и поощрять сотрудников проявлять инициативу в организации.Это поможет им повысить свой интерес и окупить себя. Руководство должно поощрять инициативу. То есть они должны побуждать сотрудников строить собственные планы и выполнять эти планы. Это потому, что инициатива приносит удовлетворение сотрудникам и приносит успех организации.
              1. Esprit De Corps: — Esprit de Corps означает «командный дух». Поэтому руководство должно создавать единство, сотрудничество и командный дух среди сотрудников.Им следует избегать разделения и правил политики. Гармония, сплоченность персонала. Это большой источник силы для организации. Это качество в любом успешном бизнесе. Руководство несет ответственность за мотивацию своих сотрудников и регулярную поддержку друг друга. Развитие доверия и взаимопонимания приведет к положительному результату и созданию рабочей атмосферы.

              В то время как 14 принципов Файоля подробно рассматривают повседневное управление, его Пять функций управления дают общую картину того, как менеджеры должны проводить свое время.Это: —

              1. Планирование: Планирование означает думать заранее. Планирование относится к постановке целей, задач и задач, а также описывает механизм их достижения на различных уровнях организации.
              1. Организация: Это означает размещение ресурсов для выполнения различных задач в организации. Организация включает в себя назначение задач, группирование задач по отделам, делегирование полномочий и распределение ресурсов по всей организации.
              1. Штат: Это означает назначение нужного человека на нужное место или работу. Укомплектование персоналом — это процесс поиска подходящего работника с соответствующей квалификацией или опытом и набор его для заполнения должности или должности.
              1. Дирекция: Включает в себя инструкции, рекомендации и мотивацию, данные менеджером своим сотрудникам и руководителю, принимающему их задачи лидерства.
              1. Контроллинг: Управление занимается измерением и минимизацией разницы между запланированной и фактической производительностью, а также мониторингом производительности, а также принятием корректирующих действий, где это необходимо. Таким образом, управление представляет собой сложный, интегрированный и непрерывный динамичный процесс.

              В чем суть Принципов управления ?

              Ниже приводятся принципы управления: —

              1. Целенаправленный:
                • Основная задача менеджмента — достижение целей организации.У организации есть несколько целей, которые являются основной причиной ее существования. Цель означает то, чего хочет достичь организация.
                • Например: — Reliance Jio; Была поставлена ​​цель охватить всю телекоммуникационную отрасль и получить самую высокую долю рынка.
                • Здесь, в вышеупомянутом примере, работа руководства заключается в эффективном и действенном достижении целей, поставленных «Reliance Jio».
                • Цель должна быть ясной и простой для каждого члена, работающего в организации.
              1. Принципы управления — это деятельность группы : —
                • Управление не является деятельностью одного человека.
                • Это групповая деятельность, и каждый человек, работающий в организации, полностью знает свои обязанности и обязанности, которые он должен выполнить в отведенное время.
                • Каждый человек присоединяется к организации с различными и множественными потребностями, известными как личные цели, но стремится к достижению целей организации.
              2. Управление — нематериальная сила:
                • Управление нельзя трогать или видеть, но его присутствие можно наблюдать, если его цели достигнуты в соответствии с установленной целью.
                • Удовлетворенность заинтересованных сторон является движущей силой хорошего управления. Принятие решений менеджерами должно осуществляться в свете целей, которые необходимо достичь.
                • Во-вторых, реализация таких решений такая целенаправленная как по эффективности, так и по результативности.
              1. Управление повсеместно:
                • Управление — это всеобъемлющая функция, поскольку она применяется ко всем видам организаций.
                • Применяется во всех типах организаций независимо от следующих факторов: —
                  • Размер (малый, средний или крупный)
                  • Назначение (прибыльные или некоммерческие организации)
                  • Уровень (высший, средний или более низкий уровень организаций)
                • Например: — Нижний уровень выполняет повседневное планирование, средний уровень выполняет планирование на уровне отдела, а верхний уровень выполняет планирование на уровне организации.
              1. Управление многомерно: Это сложная деятельность, имеющая три основных аспекта.
                • Управление работой: — Управление работой направлено на управление работой, то есть, какие работы должны быть выполнены в какое время.
                • Управление людьми: — Управление людьми включает в себя управление отдельными лицами или группами людей, т.е.распределение полномочий, ответственности и их обязанностей. Управление людьми имеет два измерения: —
                • Управление операциями: — Оно взаимосвязано как с управлением работой, так и с управлением людьми.
                  • Здесь есть некоторые основные продукты и услуги, которые необходимо предоставить, чтобы выжить.
                  • Например: — основной деятельностью банков является предоставление займов и получение займов от населения, но они предоставляют другие виды деятельности, а также онлайн-банкинг, бесплатные услуги банкоматов и т. Д.
              1. Управление — это непрерывный процесс:
                • Управление — это процесс непрерывной деятельности, но с отдельными функциями i.е., планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль.
                • Управление начинается с организации и заканчивается организацией.
              1. Управление — это динамическая функция:
                • Чтобы выжить, руководство должно вносить изменения в соответствии с бизнес-средой. Чтобы обеспечить регулярный рост, менеджеры должны вносить изменения в политику в соответствии с потребностями заинтересованных сторон.
                • Например: — Paytm сотрудничает со всеми типами бизнес-единиц, такими как школы, университеты и другие компании и профессионалы, чтобы предоставить единую платформу для всех платежных решений.

              В чем важность менеджмента принципов ?

              Важность принципов управления следующие : —

              1. Оптимальное использование ресурсов: Менеджер исключает потери ресурсов, что приводит к эффективности всех бизнес-функций.
              2. Эффективное лидерство и мотивация: Это помогает сотрудникам работать согласованно и согласованно достигать целей.Он обеспечивает эффективное руководство и мотивацию сотрудников к усердной работе.
              3. Надежные производственные отношения: Менеджер поддерживает баланс между требованиями сотрудников и организационными потребностями, помогая уменьшить трудовые споры.
              4. Достижение целей: Это помогает в достижении целей с максимальной эффективностью за счет минимизации ненужных отклонений, дублирования усилий и бесполезных движений.
              5. Повышение уровня жизни: Повышает уровень жизни людей, обеспечивая оптимальное использование ограниченных ресурсов и выживание фирмы в динамичной среде.
              6. Создание надежной организации: Менеджеры помогают создать прочную организацию через эффективные отношения полномочий и ответственности.
              7. Снижение затрат: Менеджер использует рентабельные методы для снижения производственных затрат и увеличения производства.

              Стратегический менеджмент — значение и важные понятия

              Стратегический менеджмент — Введение

              Стратегическое управление

              — это определение и описание стратегий, которые менеджеры могут использовать для достижения лучшей производительности и конкурентного преимущества для своей организации.Считается, что организация имеет конкурентное преимущество, если ее рентабельность выше, чем средняя рентабельность всех компаний в ее отрасли.

              Стратегическое управление также можно определить как совокупность решений и действий, которые предпринимает менеджер и которые определяют результат деятельности фирмы. Менеджер должен иметь глубокие знания и анализ общей и конкурентной организационной среды, чтобы принимать правильные решения. Они должны провести SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы), т.е.е. они должны максимально использовать сильные стороны, минимизировать организационные слабости, использовать возможности, возникающие в деловой среде, и не должны игнорировать угрозы.

              Стратегическое управление — это не что иное, как планирование как предсказуемых, так и невозможных непредвиденных обстоятельств. Это применимо как к небольшим, так и к крупным организациям, поскольку даже самая маленькая организация сталкивается с конкуренцией и, формулируя и реализуя соответствующие стратегии, может достичь устойчивого конкурентного преимущества.

              Это способ, которым стратеги ставят цели и приступают к их достижению. Он занимается принятием и реализацией решений о будущем направлении организации. Это помогает нам определить направление, в котором движется организация.

              Стратегическое управление — это непрерывный процесс, который оценивает и контролирует бизнес и отрасли, в которых участвует организация; оценивает своих конкурентов и устанавливает цели и стратегии для удовлетворения всех существующих и потенциальных конкурентов; а затем регулярно переоценивает стратегии, чтобы определить, как они были реализованы и были ли они успешными или нуждаются в замене.

              Стратегическое управление дает более широкую перспективу сотрудникам организации, и они могут лучше понять, как их работа вписывается в общий план организации и как она связана с другими членами организации . Это не что иное, как искусство управления сотрудниками таким образом, чтобы максимально увеличить возможности для достижения бизнес-целей. Сотрудники становятся более заслуживающими доверия, более преданными делу и более удовлетворенными, поскольку они могут хорошо взаимодействовать с каждой организационной задачей.Они могут понять реакцию на изменения окружающей среды на организацию и вероятную реакцию организации с помощью стратегического управления. Таким образом, сотрудники могут оценить влияние таких изменений на свою работу и эффективно противостоять этим изменениям. Руководители и сотрудники должны делать соответствующие вещи надлежащим образом. Они должны быть одновременно эффективными и действенными.

              Одна из основных ролей стратегического управления состоит в том, чтобы полностью включить различные функциональные области организации, а также гарантировать, что эти функциональные области гармонизируются и хорошо сочетаются друг с другом.

    Check Also

    Стимулирование определение: Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?

    Содержание Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?Смотреть что такое «Стимулирование» в других словарях:КнигиСтимулирование — это… …

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.