Маркетинг фирмы: Маркетинг фирмы — Энциклопедия по экономике

Related Articles

Когда и как давать яблоко грудничку: советы по введению яблочного прикорма

1 неделя ago

Раннее развитие детей: методики, игры и упражнения для гармоничного роста

1 неделя ago

Лучшие детские прыгунки для развития малыша: как выбрать и безопасно использовать

1 неделя ago

Маркетинг фирмы — Энциклопедия по экономике

Ф. Котлер исходит из допущения, что маркетинг так или иначе затрагивает интересы каждого, будь то покупатель, продавец или рядовой гражданин. А ведь у этих людей могут быть цели, противоречащие друг другу . В подтверждение этому он на гипотетическом примере сталкивает между собой три позиции — рядового покупателя, управляющего по маркетингу фирмы и сенатора, интересующегося деятельностью предпринимателей в области маркетинга. Кроме того, автор приводит ряд высказываний о маркетинге его защитников и противников, а также факты, касающиеся регулирования маркетинговой деятельности. Все это делается для того, чтобы подвести читателя к одному из ключевых вопросов Какова же истинная цель маркетинга  [c.18]

Однако автор не устает напоминать, что для успешной работы за рубежом требуется тщательное изучение новой для фирмы макросреды, особенностей рынков, культурных и иных характеристик потребителей, государственного регулирования предпринимательской деятельности.

Различия между странами могут оказаться столь велики, что отработанные годами, выверенные комплексы маркетинга придется частично или даже полностью приспосабливать к новым условиям. Ф. Котлер достаточно подробно рассказывает о путях адаптации товаров, цен, методов распространения и стимулирования при выходе на зарубежные рынки, о структурной организации маркетинговой службы, занимающейся внешнеторговой деятельностью. Здесь хотелось бы обратить внимание читателей на то, что можно назвать вторым выводом все стороны маркетинга фирма постигает, осваивает и развивает на внутреннем рынке, так сказать, повседневно. И только потом, задумав расширить свою деятельность с помощью выхода на международный рынок, принимается адаптировать имеющийся маркетинговый опыт к новым условиям. Никак не наоборот Поэтому попытки игнорировать это простейшее правило вряд ли перспективны. Об этом не мешало бы помнить тем хозяйственным руководителям, которые готовы поступиться логикой развития для решения сиюминутных внешнеторговых проблем.

 [c.38]

ПРОДАВЕЦ. Билл Томпсон-управляющий по маркетингу фирмы, выпускающей стереоаппаратуру. Чтобы успешно работать, ему нужно разрешить несколько проблем  [c.68]

На рис. 15 в сжатом виде представлен весь процесс управления маркетингом фирмы, а также факторы, оказывающие влияние на разработку стратегии маркетинга. В центре круга-целевые покупатели, на обслуживание и удовлетворение которых направлены основные усилия фирмы. Комплекс маркетинга фирма разрабатывает из находящихся под ее контролем четырех составляющих -товара, цены, методов распространения и методов стимулирования. Для разработки комплекса маркетинга фирма использует четыре системы маркетинговой информации, планирования маркетинга, организации службы маркетинга и маркетингового контроля. Системы эти взаимосвязаны, поскольку маркетинговая информация нужна для разработки планов маркетинга, которые в свою очередь претворяются в жизнь службой маркетинга, а результаты этой деятельности оцениваются и контролируются.

 [c.105]

Факторы, оказывающие влияние на стратегию маркетинга фирмы  [c.106]

Анализ должен вскрыть ряд привлекательных с точки зрения фирмы рыночных возможностей. Каждая потребует более глубокого изучения, прежде чем на ней остановятся как на очередном целевом рынке. Чтобы убедиться в достаточной привлекательности открывающейся возможности, фирме нужно будет провести более тщательную оценку текущего и будущего спроса. При положительном результате на следующем этапе производят сегментирование рынка для выявления групп потребителей и нужд, которые фирма может удовлетворить наилучшим образом. Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга. Фирма может остановиться на обслуживании одного или нескольких сегментов рынка. Применительно к каждому из них фирма должна решить, какую именно позицию она хочет в нем занять. Ей следует изучить позиционирование на целевом рынке марочных товаров конкурентов с точки зрения свойств, являющихся, по мнению потребителей, наиболее важными.

Кроме того, следует оценить объем спроса на возможные сочетания свойств товара. Затем предстоит решить, что именно создавать марку, рассчитанную на удовлетворение оставшейся еще не удовлетворенной нужды, или марку, аналогичную одной из уже существующих. В последнем случае фирма должна быть готова вступить в борьбу с конкурирующей маркой, внедряя в сознание потребителей представление об отличиях своего товара.  [c.107]

Отсюда следует несколько выводов для системы маркетинга. Фирмам нужно изыскивать новые пути завоевания доверия потребителей. Им нужно пересматривать свои рекламные коммуникации, удостоверяясь в честности своих обращений. Им нужно пересматривать разные аспекты своей деятельности, убеждаясь, что они предстают перед общественностью как добропорядочные организации, преисполненные гражданской ответственности .  [c.174]

До начала планирования своего маркетинга фирме необходимо выявить всех целевых потребителей и определить, как протекает у них процесс принятия решения о покупке, состоящий из следующих этапов осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку. Задача деятеля рынка-понять различных участников процесса покупки и разобраться в основных факторах влияния на покупательское поведение. Подобное понимание позволяет деятелю рынка создать для своего целевого рынка значащую и эффективную программу маркетинга.  [c.218]

Первое — сегментирование рынка — разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга. Фирма определяет разные способы сегментирования рынка, составляет профили полученных сегментов и оценивает степень привлекательности каждого из них.  [c.254]

Комплекс маркетинга фирмы Рынок  [c.272]

Вариант 1 комплекса маркетинга фирмы Сегмент рынка 1  [c.272]

Вариант 2 комплекса маркетинга фирмы Сегмент рынка 2  [c.272]

Комплекс маркетинга фирмы Сегмент рынка 1  [c.272]

Можно привести несколько примеров такого концентрированного маркетинга. Фирма Фольксваген сосредоточила свои усилия на рынке малолитражных автомобилей, фирма Хьюлетт-Паккард -на рынке дорогих калькуляторов, а издатель этой книги, фирма Ричард Д.

Ирвин ,-на рынке учебников по экономике и предпринимательской деятельности. Благодаря концентрированному маркетингу фирма обеспечивает себе прочную рыночную позицию в  [c.274]

Маркетинговые стратегии конкурентов. Если конкуренты занимаются сегментированием рынка, применение стратегии недифференцированного маркетинга может оказаться гибельным. И наоборот, если конкуренты применяют недифференцированный маркетинг, фирма может получить выгоды от использования стратегий дифференцированного или концентрированного маркетинга.  [c.275]

Стимулирование остается одним из четырех основных элементов, входящих г состав комплекса маркетинга фирмы. Основные средства стимулирования-реклама, стимулирование сбыта, пропаганда и личная продажа — обладают как разными, так и дублирующими друг друга функциями, и для их эффективной координации требуется тщательное определение коммуникационных целей фирмы.  [c.505]

Фирмы занимаются международным маркетингом в силу самых разных причин. Некоторых подталкивают к этому скудные возможности отечественного рынка, других привлекают заманчивые возможности, открывающиеся за границей. С учетом риска, присущего деятельности по международному маркетингу, фирме следует подходить к принятию решений в этой области последовательно и комплексно.  [c.632]

НОВАТОРСКИЙ МАРКЕТИНГ. Фирма должна постоянно заниматься поисками действительно нужных товаров и совершенствованием своего маркетинга. Организация, упускающая возможности делать дело по-новому, делать его лучше, в конце концов столкнется с угрозой со стороны организации, которая нашла более рациональный путь. Один из впечатляющих примеров новаторства в сфере маркетинга являет собой корпорация Проктер энд Гэмбл .  [c.677]

Сущность маркетинга. Различные взгляды на определение маркетинга. Цели маркетинга фирмы, его принципы и функции.  [c.127]

Тема .Товарная политика в маркетинге фирмы. Понятие товара, его виды. Классификация товаров по товарной специализации, циклу потребления и другим критериям. Нематериальный продукт, его виды.  [c.130]

Комбинацию ценных бумаг фирмы называют структурой капитала. Выбор структуры капитала является главным образом функцией маркетинга. Фирма может выпускать десятки разных видов ценных бумаг в несчетном количестве сочетаний, но она стремится найти свою особую комбинацию, которая максимизирует ее общую рыночную стоимость.  [c.429]

Анализ влияния макросреды на маркетинг фирмы и рыночную ситуацию в целом  [c.180]

Для того чтобы держать силы микросреды под контролем и иметь возможность адаптироваться к факторам макросреды, необходимо их изучать и моделировать их действие, измерять силу и вектор их влияния. Многие силы и факторы макросреды постоянно оказывают воздействие на деятельность маркетинга фирмы. По-видимому, некоторые из них, в частности политическая среда, деятельность СМИ, преимущественно область неформального описательного анализа (хотя некоторые исследователи формализовали и включали политические решения в экономико-математические оценочные и прогнозные модели). Оценки влияния научно-технической среды требуются для анализа качества товаров здесь, в частности, используются приемы квалиметрических исследований. Влияние географической среды должно отражаться в моделях логистики, описывающих территориальное перемещение товарной массы. Проявления действия сил и факторов социально-демографической и экономической среды могут быть охарактеризованы с помощью методов статистического и эконо-метрического анализа.  [c.182]

ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА МАРКЕТИНГА — совокупность сил и факторов, постоянно оказывающая влияние на маркетинг фирмы и его результаты.  [c.312]

Стратегия маркетинга фирмы Интер Плюс в области цен является ценовая конкуренция политика фирмы строится на принципах установления цен реализации некоторых услуг ниже на 10-15% или предоставление их бесплатно (например, регистрация абонента). Фирма Интер Плюс планирует установить следующие цены на предоставление своих услуг.  [c.475]

Маркетинговая политика фирмы осуществляется при условиях острой конкуренции, усилении борьбы за покупателя. При реализации плана маркетинга, фирма основывается на принципе зависимости оказания услуг от запросов рынка. Данный принцип состоит в том, чтобы деятельность фирмы основывалась на знании потребительского спроса и его изменения в перспективе.  [c.558]

Основная масса компаний отличительного преимущества не имеет. Его нет уже и у некоторых лидеров рынка — своей долей рынка они обязаны историческим корням. Но даже когда продукт или маркетинг фирмы обладают отличительными особенностями, они, как правило, недолговечны. Тем не менее наличие преимущества позволяет быть на ступеньку выше конкурентов, заставляет их беспокоиться, изобретать ответные меры. Зная, в чем заключается ваше преимущество, — и преимущества конкурентов, см. табл. А5.1, — можно суверенностью приступать к выбору целевых сегментов. При этом необходимо, чтобы в маркетинговых программах, выработанных в рамках соответствующей стратегии, подчеркивалось это преимущество. То же самое относится и к позиционированию торговой марки (см. табл. А6.2) все должны иметь четкое представление о том, на каких словах и фактах нужно сделать ударение в программах сбыта и маркетинга.  [c.112]

В Сетевом маркетинге фирмы играет еще большую роль, чем в традиционных областях бизнеса. Поэтому уделите немного времени, чтобы рассказать о фирме, ее основной стратегии и сотрудниках.  [c.182]

Разрабатывая комплекс маркетинга, фирмы стремятся согласовать уровни эндогенных и экзогенных факторов. Оптимальная комбинация параметров и характеристик этих факторов обеспечивает успех в реализации маркетинговой стратегии фирмы на насыщенном и конкурентном товарном рынке региона, страны и т.д. Учитывая высокий динамизм экзогенных факторов, особенно на фоне политической нестабильности в России, и многообразие характеристик каждого из внутренних элементов, можно предположить, что достичь желаемой гармонии исключительно сложно.  [c.45]

Периоды, из которых складывается рыночная жизнь товара, образуют стадии жизненного цикла. Информация о поведении товара на этих стадиях принципиально важна для разработки стратегии маркетинга фирмы, так как каждая из стадий имеет достаточно четкие временные границы, свои характерные особенности с точки зрения рыночного поведения товара. Поэтому комплекс маркетинговых мероприятий с целью формирования спроса и стимулирования сбыта товара для каждой стадии L A разрабатывается отдельно.  [c.123]

До начала планирования своего маркетинга фирме необходимо выявить всех целевых потребителей и определить, как протекает у них процесс принятия решения о покупке, состоящий из следующих этапов осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку.  [c.11]

Разработка плана маркетинга фирмы «  [c.33]

Разработка бюджета маркетинга фирмы.  [c.33]

Следующую составляющую в этом комплексе — пропаганду -автор рассматривает как часть деятельности по организации общественного мнения (паблидс рилейшнс). Он рекомендует шире использовать ее в маркетинговых программах и, более того, включать в состав отдела маркетинга фирмы специалиста по пропаганде, чтобы не выпустить из поля зрения специфические задачи той части пропагандистской работы, которая призвана оказывать содействие решению проблем товарного маркетинга. Пропаганду,-замечает Ф. Котлер,-нередко называют падчерицей маркетинга, ибо пользуются ею в ограниченных масштабах и довольно редко. А ведь пропаганда может произвести запоминающееся воздействие на уровень общественной осведомленности, и обойдется это во много раз дешевле, чем обходится реклама, поскольку фирма не платит ни за место, ни за время в средствах распространения информации. Оплачивается только работа персонала и рассылка самих пропагандистских материалов (с. 539-540).  [c.36]

Несколько лет назад фирма Аллегени эйрлайнс была авиакомпанией, обслуживающей местные линии в восточных районах Соединенных Штатов. Однако в конце 60-х-начале 70-х годов фирма сумела расширить свои маршруты. Слияние с двумя мелкими авиакомпаниями и отмена государственного регулирования в области авиаперевозок позволили Аллегени проложить трассы в 25 штатов, округ Колумбия и некоторые районы Канады. Тем не менее ее конкурентов, таких, как Юнайтед эйрлайнс , Транс-уорлд эйрлайнс и Америкэн эйрлайнс , публика знала лучше и отдавала предпочтение им. Аллегени нужна была новая рекламная кампания, с помощью которой люди узнали бы о росте фирмы. Однако для разработки наиболее эффективной кампании отделу маркетинга фирмы пришлось провести обширные исследования, чтобы как можно больше узнать о рынке линейных авиаперевозок.  [c.122]

При разработке маркетинговых планов руководители службы маркетинга фирмы Швинн должны учитывать интересы прочих групп внутри самой фирмы, таких, как высшее руководство, финансовая служба, служба НИОКР, служба материально-технического снабжения, производство и бухгалтерия. Для разработчиков маркетинговых планов все эти группы как раз и составляют микросреду фирмы (см. рис. 23).  [c.143]

Вице-президент по маркетингу фирмы, выпускающей газонокосилки, хочет установить степень рентабельности продажи этих косилок по трем разным торговым каналам магазины технических товаров, магазины садово-огородных принадлежностей и универмаги.  [c.597]

Менеджеры знаменитостей осознают, что жизненные циклы звезд резко отличны друг от друга по своей продолжительности и часто бывают очень короткими (см. рис. 95). Руководитель службы маркетинга фирмы Полиграм , одной из крупных компаний грамзаписи, сравнивает карьеру исполнителя с ящиком клубники, которую нужно упаковать, доставить на рынок и продать, пока она не испортилась и не потеряла всякую ценность. Директор службы общенациональной пропаганды фирмы Меркурий рекорде описывает типичное рабочее совещание следующим образом Мы собираемся раз в шесть недель. Анализируем показатели продаж. Если решаем, что какая-то группа не тянет , т. е. ее не транслируют или не идут ее записи, мы отказываемся от нее. Ведь если стимулирование не дает результатов, незачем впустую выбрасывать дополнительные деньги 10. Некоторые бывшие знаменитости, такие, как певец Эдди Фишер, пытаются возродить свою карьеру, но вернуться наверх оказывается сложно11.  [c.646]

Проблемы стратегического анализа. Задачи анализа окружающей среды маркетинга. Изучение микросреды маркетинга (человеческого фактора) методами социометрии, с помощью тестирования. Оценки поставщиков и дистрибьюторов по системе показателей равномерность и ритмичность поставки, ее соответствие контракту, экономическая эффективность продажи, наличие повторных заказов (повторных покупок) и т. п. Статистический анализ экономической эффективности маркетинга фирмы.  [c.151]

Стратегия маркетинга фирмы DATON на британском рынке предполагает использование различных форм заказа товара и платежа (оплаты), установление в заключаемых договорах сроков платежа и доставки товара. Каналы сбыта представлены в виде прямых продаж, заказа по почте, розничной торговли, электронной торговли, торговли через дистрибьюторов и посредников.  [c.176]

Особого внимания требуют мероприятия в области лицензирования и патентования. Максимально раннее патентование перспективных базовых нововведений и дополнительных инноваций, возникающих в ходе опытно-конструкторских работ и создания прототипов, удлиняет срок сохранения конкурентных преимуществ. Не менее важно интенсивное лицензирование на тех рынках, где фирма не имеет особых преимуществ и патентной защиты. Основной маркетинг фирмы обеспечивает постоянную обратную связь между возможностями внедрения результатов НИОКР и оценкой рыночной и финансовой целесообразности этих проектов на основе получения оперативной информации от конечных потребителей о необходимых модификациях товаров и их улучшениях. Несмотря на высокие издержки и риски, связанные с инновациями, эта стратегия продолжает оставаться привлекательной для достижения таких целей, как обеспечение быстрого роста продаж и доли на рынке, получение высокой прибыли на инвестированный капитал и завоевание устойчивой базы потребителей.  [c.329]

Наряду с данными о размере и структуре доходов и расходов домохозяйства, позволяющими судить о спросе и его удовлетворении, половозрастных различиях спроса, ценовых предпочтениях и т.п., а также о факторах потребления, респондентов часто просят ответить на вопросы, представляющие оперативный интерес для маркетинга фирмы. В традиционных формах панели респондентам предлагается постоянно отвечать на одни и те же вопросы. Это обеспечивает сопоставимость информации при анализе динамики. В другой форме панели — омнибусе (omnibus panels) цели исследования меняются и задаются разные вопросы (обычно небольшое число вопросов для большого массива опрашиваемых). Это ускоряет получение результата для разового полевого исследования, но не позволяет судить о тенденциях. Целесообразно сочетать традиционную методику и методику типа омнибус .  [c.70]

В большинстве ситуаций стратегии дифференциации и лидерства по снижению затрат несовместимы, поскольку дифференциации сопутствует увеличение издержек. Однако в отдельных случаях возможны ситуации одновременного использования обеих стратегий. Например, следуя стратегии дифференцированного маркетинга, фирма начинает доминировать на рынке, что позволяет снизить затраты за счет масштаба производства и приобретения опыта. В другом случае, высокодифференцированный продукт производится по инновационной технологии, существенно снижающей производственные издерж-  [c.164]

Компании, не имеющие местных технологических возможностей в странах, для которых они разрабатывают свои новые продукты, рискуют потерпеть полный крах. Не всегда оправдывает себя и формальная поверхностная локализация. Так из-за отсутствия местной технологической базы потерпела неудачу в Таиланде фирма Као разработав новый жидкий шампунь, после четырехлетнего интенсивного маркетинга фирма сумела завоевать только 7 % рынка. И. напротив, фирма Philips, подтвердила свою репутацию «мастера местных инноваций», создав производственные линии в своих филиалах по всему миру.  [c.109]

Электронный научный архив ТПУ: Разработка стратегии маркетинга фирмы

Please use this identifier to cite or link to this item: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/40058

Title:	Разработка стратегии маркетинга фирмы
Authors:	Нгуен, Тхи Тхань Тхюй
metadata.dc.contributor.advisor:	Фангманн, Галина Олеговна
Keywords:	стратегия; маркетинг; стратегия маркетинга; разработка; гостиница; strategy; marketing; marketing strategy; development; hotel
Issue Date:	2017
Citation:	Нгуен Т. Т. Разработка стратегии маркетинга фирмы : бакалаврская работа / Т. Т. Нгуен ; Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ), Институт социально-гуманитарных технологий (ИСГТ), Кафедра менеджмента (МЕН) ; науч. рук. Г. О. Фангманн. — Томск, 2017.
Abstract:	Выпускная квалификационная работа содержит 89 страниц, 3 рисунка, 32 таблицы, 23 использованных источника.Объектом исследования является маркетинговая деятельность гостиницы «Река Да Тханг Лонг». Цель работы – разработка стратегии маркетинга гостиницы и разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности. В процессе исследования проводился анализ хозяйственной и маркетинговой деятельности гостиницы «Река Да Тханг Лонг», анализ маркетинговой среды, оценка конкурентоспособности гостиницы на рынке гостиничных услуг Вьетнама. Предложены мероприятия по улучшению стратегии маркетинга, оценены необходимые инвестиции для реализации мероприятий. The final qualifying work contains 89 pages, 3 figures, 32 tables, 23 sources used. The object of research is marketing activity of «Song Da Thang Long» hotel. The work purpose is to introduce a marketing strategy development and development of actions for increase of efficiency of activity. In the progress of the work the analysis of economic and marketing activity of «Song Da Thang Long» hotel, the analysis of the marketing environment, an assessment of competitiveness of hotel in the market of hotel services of Vietnam were carried out. Actions for improvement of a marketing strategy are offered, necessary investments for realization of actions are estimated.
URI:	http://earchive.tpu.ru/handle/11683/40058
Appears in Collections:	Выпускные квалификационные работы (ВКР)

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

16 марта 2021 Юридический маркетинг: мифы и цифры

05.12.2019

Екатерина Сафонова, MILK Creative Agency

С большим удовольствием в очередной раз посетила офис вашей компании и, собственно, само утреннее мероприятие. Юлия Рафиковна затронула очень интересную и полезную тему для всех компаний и смогла раскрыть её, в том числе индивидуально рассмотрев и ответив на все вопросы, возникшие у присутствующих. Конечно, всегда хочется не встречаться с подобными проблемами или надеяться на то, что они решатся сами собой. Приятно была удивлена, что ваша компания способна оперативно и грамотно помочь решить с разрешением проблем. Большое спасибо всей вашей компании и спикерам-лидерам за организацию таких встреч!

20.11.2019

Денис Евцихевич ООО «STI-engineering»

Семинар был чрезвычайно полезен для понимания ситуации на рынке финансирования инвестпроектов, альтернативном кредитному, и его инструментов, преимуществ и недостатков, а также господдержки для СМП.

14.10.2019

Diana G., OnTheFly.app

Хотим высказать огромное спасибо от нашей команды за прекрасные вебинары.

20.09.2019

Ирина Плотникова, Coleman Services

Спикеры подают информацию таким образом, что ни на минуту не становится скучно, три часа пролетают незаметно.

20.09.2019

Марианна Скабицкая, «ОптиКом»

Компетентные спикеры, актуальные темы, доброжелательная атмосфера. Благодарю!

20.09.2019

Ольга Медведева, «ИКСЕЛЕРЕЙТ»

Спасибо огромное за приглашение и возможность принять участие в мероприятии SVKK Club. Большое спасибо спикерам за интересные выступления.

20.09.2019

Алла Сильван, «СРВ Девелопмент»

Очень интересное мероприятие. Спасибо спикерам и ФРТП за выбранные темы и интересных докладчиков.

20.09.2019

Татьяна Орлякова, Hecny Logistic

Актуальные вопросы, квалифицированные спикеры, интересные участники, приятная атмосфера.

23.08.2019

Екатерина Сафонова, «MILK Agency»

Большое спасибо за интересное мероприятие, организованное вашей компанией в хорошей, уютной атмосфере. Отдельное спасибо спикеру Ольге Ефимовне за подробное красноречивое выступление по столь болезненной для большинства компаний теме.

26.06.2019

Мария Андрианова, клиника «АльтраВита»

Бизнес-завтрак был отличный и информативный! На все мои вопросы были даны исчерпывающие, продуманные ответы!

26.06.2019

Малика И. «Зарцын и партнеры»

Мероприятие очень понравилось: организация, рассадка, выступления спикеров — все было на высшем уровне. Презентации информативны и не перегружены.

07.06.2019

Слушатель

Полезный и актуальный материал; получила ответы от спикера на свои вопросы.

07.06.2019

Слушатель

Очень интересная и практического характера информация изложена доступным языком.

11.04.2019

Золотов Дмитрий, ООО «Бэст Прайс»

Очень хороший вебинар, большое вам спасибо. Очень информативно!

30.01.2019

Татьяна Риккер

Очень содержательно, информативно, спикер понравился.

30.01.2019

Елена Семушина

Очень ценная и полезная информация, сложилось представление о функционале внешнего фин. директора.

12.12.2018

Сазанова Анастасия «Йонакор Марин»

Интересные ораторы, прекрасно ориентирующиеся в материале, хорошо структурированные слайды и материалы. Вкусный обед! Спасибо!

12.12.2018

Фистина Екатерина

Познавательно и доступно!

04.12.2018

Дмитрий Галанцев, «Русский Домъ Права»

Большое количество интересной и полезной информации. Есть о чем поразмышлять.

20.11.2018

Хаиров Руслан Рафаэльевич

Положительное впечатление. Тема актуальна. Информация полезна для «освежения» памяти.

04.10.2018

Реплянская А., Банк «ВТБ»

Хорошая подача и наглядное изложение материалов. Впечатление крайне позитивное!

04.10.2018

Слушатель

Кратко и содержательно. Очень удобный формат. Спасибо!

04.10.2018

Слушатель

Презентации емкие легко воспринимаются. Получила ответы на все интересующие вопросы.

12.07.2018

Корнилова Наталья, АО «Русское море»

Замечательно! Очень интересно, информационно наполнено! Вопросы рассмотрены тезисно, но затронуты все основные моменты. Благодарю за приглашение!

04.07.2018

Ольга Яремчук, МКА «Арбат»

Спасибо большое Клифф и всей команде во главе с Ингой Скворцовой за организацию и проведение бизнес-завтрака. Все было очень интересно и полезно!

05.06.2018

Юлия, ООО «Бизнес Телеком-Импорт»

Очень интересное и полезное мероприятие. Спасибо!

05.06.2018

Слушатель

Воробьева Александра – отличный спикер, увлеченный темой семинара. Молодец! Видно, что вопрос был изучен с энтузиазмом.

30.05.2018

Наталья Сульдина, Danone Russia

Анжела, спасибо за вебинар. Было очень интересно.

30.05.2018

Кабанова Ирина, Центр поддержки и сопровождения органов местного самоуправления ВШГУ РАНХиГС

Анжела, огромное Вам спасибо за очень интересные материалы и блестящую форму подачи. Час пролетел незаметно и с большой пользой.

27.02.2018

Слушатель

Все хорошо организовано!

27.02.2018

Слушатель

Высокий профессионализм спикеров. Получены все ответы на поставленные вопросы. Учтены все последние изменения. Доступность и наглядность информации.

Маркетинг в практике современной фирмы. Учебник для бизнес-школ :: Федеральный образовательный портал

Цель учебника — показать читателю, что такое маркетинг на фирме и как нужно использовать его инструменты для разработки стратегии и тактики фирмы, чтобы овладеть рынком и получить необходимую прибыль. В основе учебника — материалы курса «Маркетинг», преподаваемого автором в рамках программы МВА по Интернету. Учебник насыщен примерами из маркетинговой деятельности фирм, работающих на российском рынке; содержит методики и рекомендации, которые помогут менеджерам фирм решить возникающие проблемы с минимальными затратами. Для слушателей бизнес-школ (в том числе обучающихся по программе МВА) и системы повышения квалификации по специальностям «Маркетинг» и «Менеджмент», руководителей фирм, менеджеров, а также преподавателей и студентов вузов.

Предисловие

Глава 1. Основные функции, принципы и среда маркетинга

• 1.1. Определение, функции и модель маркетинга фирмы
• 1.2. Основные принципы маркетингового мышления и философия фирмы
• 1.3. Среда и условия эффективной маркетинговой деятельности
• Вопросы для самопроверки и задания

Глава 2. Стратегия, тактика и основные аспекты маркетинговой деятельности фирмы

• 2.1. Анализ текущего положения фирмы. SWOT-анализ
• 2.2. Определение целей
• 2.3. Разработка стратегии и планов. Цикличность планирования
• 2.4. Тактика маркетинга
• 2.5. Комплекс маркетинга
• 2.6. Основные аспекты маркетинга
• Вопросы для самопроверки и задания

Глава 3. Комплексное исследование рынка

• 3.1. Классификация рынков с позиции маркетинга
• 3.2. Объекты маркетинговых исследований
• 3.3. Методика выбора целевого рынка
• 3.4. Проведение маркетинговых исследований
• Вопросы для самопроверки и задания

Глава 4. Товар, товарная политика фирмы

• 4.1. Классификация товаров и услуг
• 4.2. Трехуровневый анализ товара
• 4.3. Позиционирование товара
• 4.4. Цикл жизни товара на рынке
• 4.5. Качество и конкурентоспособность товара
• 4.6. Особенности услуги и ее маркетинга
• 4.7. Основные аспекты товарной политики фирмы
• Вопросы для самопроверки и задания

Глава 5. Ценовая политика фирмы

• 5.1. Основные направления ориентации политики цен. Ценовая эластичность спроса
• 5.2. Оптимальная цена
• 5.3. Виды ценовой политики фирмы
• 5.4. Способы учета затрат
• 5.5. Анализ безубыточности (Break-even analysis)
• Вопросы для самопроверки и задание

Глава 6. Сбыт

• 6.1. Каналы и системы сбыта.
• 6.2. Оптовая и розничная торговля
• 6.3. Личная продажа
• 6.4. Прямой маркетинг
• 6.5. Сетевой сбыт
• 6.6. Персонал службы сбыта
• 6.7. Контроль и анализ сбыта
• 6.8. Структура службы сбыта
• Вопросы для самопроверки и задания

Глава 7. Продвижение продукции на рынок

• 7.1. Составляющие комплекса продвижения
• 7.2. Комплекс продвижения в розничной торговле (КПРТ)
• 7.3. Разработка плана продвижения
• Вопросы для самопроверки и задание

Глава 8. Отдел маркетинга на фирме

• 8.1. Статус, функции и организационная структура отдела маркетинга
• 8.2. Внедрение отдела маркетинга в структуру фирмы и перевод ее на маркетинговую ориентацию
• Вопросы для самопроверки и задание

Глава 9. Международный маркетинг. Этика маркетинга

• 9.1. Возможности и риски международного маркетинга
• 9.2. Основные решения, принимаемые в сфере международного маркетинга
• 9.3. Основные концепции международного маркетинга с позиции этики и основные организации потребителей .
• Вопросы для самопроверки и задания

Вместо заключения. Памятка маркетологу.
Литература .
Приложение 1. Перечень вопросов для сбора информации о конкурентах
Приложение 2. Критерии риска американского института BERI
Приложение 3. Параметрические методы расчета цен
Приложение 4. Ответы к задачам главы

---

Ключевые слова

См. также:

[Гранты, стипендии, конкурсы]

Дмитрий Анатольевич Шевченко

[Статья глоссария]

Георгий Борисович Клейнер

Российский журнал менеджмента. 2008.  Т. 6. № 3. С. 27-50. 

[Статья]

Al Ries, Jack Trout

[Книга]

Gary Armstrong, Philip Kotler

[Книга]

Дмитрий Анатольевич Шевченко

[Статья глоссария]

Валерий Леонидович Музыкант

[Книга]

Идея № 7 От чего зависит маркетинговая стратегия фирмы?

Идея № 7

От чего зависит маркетинговая стратегия фирмы?

Когда компания выбирает свою маркетинговую стратегию, то обычно целью этого является повышение конкурентоспособности ее товаров или услуг. Но как разумно выбрать маркетинговую стратегию фирмы при всем многообразии условий, в которых компания находится?

Несколько упрощая ситуацию, можно констатировать, что правильный выбор маркетинговой стратегии зависит от анализа четырех элементов рыночной среды:

1) позиция фирмы на рынке. Речь идет в данном случае о том, как компания воспринимается потребителями, что они думают о ее товарах, какого уровня качества, сервиса, надежности они от нее ожидают и, соответственно, какую цену они готовы платить за эти товары и насколько будут эти товары предпочитать товарам других производителей;

2) запросы рынка. Что хотят потребители сегодня, чего они могут захотеть завтра или в чем можно их убедить, что они этого хотят, но только еще не знают, как это называется и кто им это может предложить. Не будем забывать, что маркетологи в определенной мере способны управлять формированием спроса, и хотя они и не могут создавать потребности, но вполне могут помогать этим потребностям проявиться или управлять формой их проявления;

3) возможности компании снижать издержки. Речь идет о том, может или нет компания снижать издержки быстрее и в большей мере, чем ее конкуренты. И, соответственно, может ли она за счет этого предложить рынку свою продукцию дешевле, чем ее конкуренты, чтобы выиграть борьбу за покупателя. Это требует очень тщательного анализа того, насколько у компании бизнес организован хорошо и эффективно, насколько у нее велики ресурсы снижения издержек в производстве и маркетинге и насколько она по этим параметрам обгоняет или, наоборот, отстает от конкурентов;

4) возможности создания дифференцированной продукции. Здесь маркетологи вместе с техническими службами должны оценить — может ли компания создавать модификации своих товаров, более привлекательные для потребителей даже при такой же, как у конкурентов, или более высокой цене.

^{Рис. 7–1. Факторы, формирующие маркетинговую стратегию фирмы}

Такого рода анализ — основа любой маркетинговой деятельности. И напоминать об этом приходится лишь потому, что до сих пор менеджеры многих компаний позволяют себе пренебрегать поиском ответов на эти вопросы. Директор одного из российских предприятий так сформулировал свою позицию: «Все эти ваши маркетинговые технологии — пустая трата денег. Если ты директор, то ты должен рынок нутром чувствовать!» Увы, приверженцев такой «нутряной школы менеджмента» не так мало. Но упование на «глас нутра» часто приводит таких менеджеров к выработке крайне неудачных маркетинговых стратегий и — в худших вариантах — становится причиной гибели предприятий (классическим примером здесь является история московского Автозавода им. Ленинского комсомола (АЗЛК), директор которого вдруг решил, что его компания может и должна делать автомобили представительского класса, которые, однако, никто не захотел покупать, и завод обанкротился).

Основа такого рода анализа — трезвая оценка имеющихся у фирмы конкурентных преимуществ. О том, какими они могут быть, мы будем подробнее говорить ниже (обсуждая идею 8), а пока рассмотрим те основные методы, с помощью которых маркетологи могут готовить для топ-менеджеров информацию описанных выше четырех типов (рис. 7–1).

Позиция фирмы на рынке. Для оценки этой позиции можно воспользоваться таким полезным инструментом, как построение карты рынка, чтобы понять, где на этой карте, по мнению потребителей, расположены товары или услуги нашей фирмы. Обычный путь разработки карты продуктовой категории состоит в том, чтобы попросить покупателя назвать два наиболее важных отличительных признака определенного товара и затем проранжировать продукты разных фирм по этим характеристикам. Метод может работать достаточно хорошо во многих ситуациях, хотя и не во всех (более точные результаты дают две модификации данного метода — метод ранжирования атрибутов и метод оценки общей схожести товаров, но их рассмотрение выходит за рамки данной книги).

Карта восприятия рынка покупателями может быть использована для того, чтобы:

1) лучше понять структуру рынка и позицию нашей компании на нем, так, как ее реально воспринимают потребители;

2) понять, как новый продукт нашей фирмы будет восприниматься покупателями, когда он будет выведен на рынок;

3) нацелить научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки на придание товару именно тех свойств, которые в лучшей степени соответствуют желаниям покупателей и позиции нашей фирмы.

Предположим, что фирма-производитель компьютеров уже участвует в рынке и ключевыми атрибутами для той продукции, которую она производит, являются легкость использования, гибкость конфигурации и цена. Карта восприятия данного рынка показана на рис. 7–2. Эта карта показывает группу конкурентов. В середине карты находится целая группа фирм, тогда как фирмы G и H предлагают менее гибкие и удобные, но более дешевые товары. Наша фирма способна дифференцировать свойства своей продукции с помощью инноваций, связанных с гибкостью, и благодаря этому занимает на этой карте пункт Х.

^{Рис. 7–2. Образец карты восприятия продукта}

Наша фирма рассматривает расширение своей продуктовой линии, чтобы вывести на рынок модель компьютера, которая будет очень удобна в использовании, но при этом будет обладать довольно посредственной гибкостью конфигурации. Значит, она попадет в тот же круг, что вырисовывается сейчас на карте и образуется товарами фирм A, B, C, F, E. Этот продукт будет продаваться по такой же цене, как наш нынешний товар Х, но будет скорее адресоваться к рыночному сегменту, который сегодня удерживают товары фирм F или I.

Вопрос, интересующий нас, состоит в том, займет ли этот товар такую позицию в глазах покупателей при такой комбинации свойств (средняя гибкость, но бо?льшая легкость в использовании). Ответ на этот вопрос может быть получен с помощью картографирования рынка. Для этого нам надо добиться того, чтобы будущие покупатели осознали свойства нового продукта, и провести затем новое картографирование рынка, чтобы посмотреть, куда (в их ощущениях) попадет новый товар. На рис. 7–3 мы видим четыре возможные зоны, в которые может попасть этот товар. Если новый продукт займет позицию в глазах покупателей в зоне 1, то задуманное нами позиционирование является правильным и принесет желаемый доход от продаж. Все остальные зоны на карте рынка являются проблематичными.

Если товар будет помещен покупателями в зону 2, то новый товар нашей фирмы окажется в одной группе с товарами фирм А, В, С, Е и F, т. е. не будет иметь отличий, достаточных для того, чтобы сделать расширение нашей продуктовой линии интересным и побуждающим к покупке. Если товар будет помещен покупателями в зону 3, то это будет означать, что концепция нового товара выбрана фирмой ошибочно, т. е. покупатели не осознают, что главное свойство нового товара — бо?льшая легкость в использовании, и по-прежнему ожидают того же сочетания гибкости и легкости, что сложилось в привычном ассортименте фирмы. Значит, стратегия формирования набора свойств нового товара оказалась неверной или неверно объяснена покупателям.

^{Рис. 7–3. Использование карты восприятия при выводе на рынок нового продукта}

Что касается зоны 4, то попадание туда нового товара поначалу может показаться нам хорошим результатом. На первый взгляд это означает, что покупатели ожидают от нашего товара как большей легкости использования, так и повышенной гибкости конфигурации, что, казалось бы, и есть ключ к рыночному успеху нового товара в нашей продуктовой линейке. Но ведь реально этот новый продукт не сможет оправдать всех ожиданий покупателей, и поэтому в длительной перспективе это будет катастрофой для имиджа товарного ассортимента нашей фирмы.

Запросы рынка. Маркетологи фирмы могут оценить запросы рынка с помощью маркетинговых исследований и прежде всего — метода декомбинационного анализа[3] (Conjoint Analysis), суть которого рассматривается при обсуждении идеи 31. Топ-менеджерам необязательно знать суть этих методов, достаточно быть в курсе того, что современный маркетинговый инструментарий достаточно разнообразен и отлажен, чтобы оценивать запросы потребителей достаточно адекватно. Кроме того, важнейшим источником необходимой информации являются опросы клиентов, уже покупающих товары или услуги нашей фирмы. Представление о том, как может быть налажен процесс маркетинговых исследований в современной фирме, позволяет составить рис. 7–4, характеризующий организацию маркетинговых исследовании в компании «Hewlett-Packard».

Возможности снижения издержек. Оценка таких возможностей необходима, конечно, не в принципе, а в сравнении с потенциалом экономии у конкурентов. Основа такого сравнения — анализ основных факторов формирования издержек в отрасли, в которой действует ваша фирма. Чаще всего это:

1) уровень технологии производства. Здесь оценка должна учитывать, с одной стороны, у кого — у вас или у конкурентов — выше производительность оборудования в единицу времени и ниже ресурсоемкость (энерго-, трудо- и материальные затраты на единицу продукции). С другой стороны, полезно учитывать стоимость установленного оборудования и соответственно — величину амортизации, которую приходится включать в себестоимость единицы продукции вам и конкурентам;

2) уровень заработной платы основного персонала;

3) стоимость приобретаемых ресурсов и разница в издержках их транспортировки;

4) обременение бизнеса постоянными издержками, связанными с владением основными активами и численностью управленческого персонала.

^{Рис. 7–4. Организация маркетинговых исследований в компании «Hewlett-Packard»}

Возможности создания дифференцированной продукции. Для оценки таких возможностей маркетологи фирмы должны регулярно сравнивать свою компанию с компаниями-конкурентами по следующим параметрам:

1) наличие квалифицированных кадров конструкторов, проектировщиков, дизайнеров;

2) ранее достигнутый уровень уникализации товаров или услуг;

3) наличие контрактов о совместной разработке товаров с внешними партнерами или участие в альянсах по созданию новых товаров;

4) адекватность позиции фирм-конкурентов на карте рынка стратегии предложения дифференцированной продукции.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

МАРКЕТИНГ — это… Что такое МАРКЕТИНГ?

Маркетинг — Основные понятия Продукт • Цена Дистрибуция • Услуга • Розница Управление брендом (англ.) Экаунт маркетинг • Этика (англ.) Эффективност …   Википедия

МАРКЕТИНГ — анализ и прогнозирование рыночной ситуации в целях ориентации производства и обеспечения лучших экономических условий реализации произведенной продукции. На основе МАРКЕТИНГА предпринимателями, фирмамии предприятиями разрабатываются программы… …   Финансовый словарь

маркетинг — исследование Словарь русских синонимов. маркетинг сущ., кол во синонимов: 12 • бизнес маркетинг (1) • …   Словарь синонимов

Маркетинг — (marketing) Процесс выявления, максимизации и удовлетворения потребительского спроса на изделия компании. Маркетинг изделия включает такие задачи, как предвидение изменений в спросе (обычно на основе маркетинговых исследований (marketing… …   Словарь бизнес-терминов

маркетинг — • маркетинг и маркетинг сущ., м., употр. сравн. часто Морфология: (нет) чего? маркетинга, чему? маркетингу, (вижу) что? маркетинг, чем? маркетингом, о чём? о маркетинге Маркетингом называют анализ состояния и тенденций рынка, который позволяет… …   Толковый словарь Дмитриева

МАРКЕТИНГ — [англ. marketing Словарь иностранных слов русского языка

Маркетинг — это предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю. Кроме того, под маркетингом подразумевается деятельность по изучению текущего рынка сбыта… Источник: <Письмо> ФНС РФ от… …   Официальная терминология

маркетинг — и устаревающее маркетинг …   Словарь трудностей произношения и ударения в современном русском языке

маркетинг — Совокупность принципов, методов и средств управления предприятием по разработке новой продукции, сбыту товара, предоставлению услуг, рекламе и ценообразованию на основе комплексного учета процессов, происходящих на рынке. [ГОСТ Р 52104 2003]… …   Справочник технического переводчика

МАРКЕТИНГ — (английское marketing, от market рынок), система управления производственно сбытовой деятельностью предприятий и фирм, основанная на комплексном анализе рынка. Включает изучение и прогнозирование спроса, цен, организацию научно исследовательских… …   Современная энциклопедия

(PDF) РОЛЬ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ

19

2. Значительных вложений требует первое вхождение в интернет-бизнес.

Вместе с тем оно имеет свои особенности в условиях Украины28,29,30,

сопровождается большими разнообразными рисками с высоким уровнем

неопределенности, длительным периодом возврата инвестированного капитала.

Все известные примеры успешного ведения в виртуальной экономике касаются

крупных коммерческих фирм, как правило гибридных (то есть работают как в

реальной, так и в виртуальной экономике) с хорошим финансированием веб-

проектов. Многочисленные данные свидетельствуют, что малые фирмы31 и

крупные предприятия32 не выдерживают длительных первоначальных затрат.

3. Продукция, которую потребители не желают приобрести через Интернет33.

К таким товарам относятся, например, не стандартизированные продукты питания,

дорогая мебель, обувь, ювелирные изделия. Это категории34, для которых

важнейшими потребительскими свойствами является вкус, аромат, вкусовые и

индивидуальные характеристики и др. Кроме того, существует категория

покупателей, для которых важна личное присутствие при выборе материального

товара, возможность шопинга, положительный психологический настрой и др.

4. Проблемы выполнения заказов. Для многих фирм в напряженные

периоды закупок возникают такие проблемы, как задержка доставки продукции,

перепутанные товары и адреса, выход из строя веб-сайтов из-за перегрузки при

резком увеличении посещаемости.

5. Небезопасность, мошенничество и конфиденциальность продолжает

оставаться основной проблемой и для индивидуальных, и для корпоративных

пользователей. Так, 95 % американских пользователей неохотно раскрывают

номера кредитных карт в Интернете, поскольку опасность краж денег со счета

остается достаточно высокой.

28 Britchenko I., Saienko V.: The perception movement economy of Ukraine to business, Ikonomicheski

Izsledvania 2017, 26(4), 163-181.

29 Малик Л. О.: Економіка і організація формування маркетингової індустрії в Україні. Коло,

Дрогобич 2011.

30 Саенко В. Г.: Возвращение к рентокапитализации как главного фактора экономического роста

экономики Украины, Фінансово-кредитна система: вектори розвитку 2018, 116-118.

31 Балановська Т. І., Гогуля О. П., Тужик К. Л.: Особливості функціонування малого

підприємництва в Україні. Інноваційна економіка 2012, 8(34), 22-31.

32 Каюченко А. В.: Информационные технологии управления предприятием как современный

фактор конкурентоспособности предприятия. Креативная экономика 2009, 10(34), 71-76.

33 Никулин Д. Ю., Краснов С. В.: Анализ эффективности интернет-продаж туристических

продуктов. Вестник Волжского университета имени В. Н. Татищева 2019, Вып. 1(2), 142-150.

34 Аветісова А. О., Сорока С. В.: Фірми харчування в системі туризму. Дон ДУЕТ, Донецьк 2002.

8 шагов к маркетингу вашего бизнеса

1. Проведение маркетинговых исследований
2. Профиль ваших целевых рынков
3. Определите свое уникальное торговое предложение
4. Развивайте свой бизнес-бренд
5. Выберите свои маркетинговые возможности
6. Определите свои цели и бюджет
7. Заботьтесь о своих постоянных клиентах
8. Монитор и обзор

Проведение маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования — ключевая часть разработки вашей рыночной стратегии.Речь идет о сборе информации, которая дает представление о мышлении ваших клиентов, их покупательских привычках и местонахождении. Кроме того, исследование рынка также может помочь вам составить первоначальный прогноз продаж, отслеживать тенденции рынка и следить за тем, что делают ваши конкуренты.

Узнайте больше об исследовании рынка.

Профиль ваших целевых рынков

Попытки продвигать ваш продукт или услугу для всех могут быть дорогостоящими и неэффективными. Группировка или сегментирование ваших потенциальных клиентов на основе определенных характеристик поможет сфокусировать ваши маркетинговые усилия.

Обычно сегментация основана на таких факторах, как:

• география — местонахождение
• демография — возраст, пол, уровень образования, доход, род занятий
• поведение — лояльность, отношение, готовность к покупке, показатели использования
• образ жизни — социальный класс, личность, личные ценности.

Ваш целевой рынок должен иметь потребность в вашем продукте или услуге и быть готовым платить за ваше предложение.

Определите свое уникальное торговое предложение (УТП)

USP — это уникальная причина, по которой ваши клиенты покупают у вас, а не у ваших конкурентов, — это то, что выделяет ваш бизнес из толпы.Важно по-другому определить, что вы делаете, и уметь донести это до потенциальных клиентов. Обычно это отражает ваши особые знания или навыки.

Ваше УТП может иметь новое или уникальное предложение или предоставлять исключительные услуги. Начните разработку УТП, ответив на следующие вопросы:

• Что вам больше всего нравится в ваших продуктах и ​​услугах?
• Какие специальные навыки или знания у вас есть?
• Что заставляет ваших клиентов приходить к вам вместо конкурентов?
• Какие выгоды получают ваши клиенты от покупки ваших продуктов или услуг?
• Какие аспекты вы обычно выделяете, описывая свой бизнес незнакомцам?

Развитие бренда вашего бизнеса

Каждому бизнесу, независимо от его размера, вероятно, понадобится бренд.Бренд — это больше, чем логотип, цвет или слоган. Хорошо сформулированный бренд эмоционально взаимодействует с вашими целевыми клиентами и сообщает о вас, о том, что вы отстаиваете и что вы можете предоставить.

Выберите свои маркетинговые возможности

Несмотря на то, что их много, учитывайте свою целевую аудиторию, когда определяете, какую из них использовать.

Варианты включают бизнес-сайт, социальные сети, ведение блога, брошюры и листовки, сетевые мероприятия, печатную рекламу, сарафанное радио, холодные звонки и рассылку писем.

Определите цели и бюджет

Маркетинговые цели помогут вам определить, чего вы хотите достичь с помощью своей маркетинговой деятельности. Ваши цели должны быть УМНЫМИ: с конкретными, м измеряемыми, и достижимыми, r элевантными и t временными.

Вам также потребуется выделить бюджет на свою маркетинговую деятельность. Ваш маркетинговый бюджет должен включать такие элементы, как:

• разработка и поддержка сайтов
• стратегия поисковой оптимизации
• дизайн брендинга
• Печать рекламных материалов (визиток, брошюр, вывесок и т. Д.)
• реклама
• пожертвования и спонсорство
• сотрудников, занимающихся маркетинговой деятельностью.

СОВЕТ: Как правило, вы должны тратить от трех до пяти процентов вашего фактического или ожидаемого годового оборота на маркетинг. Если ваш бизнес новый, вам может потребоваться сначала выделить больше средств для создания своего бизнес-профиля.

Узнайте больше о разработке маркетингового плана.

Заботьтесь о своих постоянных клиентах

Ваши клиенты — ключ к вашему успеху, поэтому важно заботиться о них и поощрять лояльность. Обеспечение исключительного обслуживания клиентов может заставить людей возвращаться и выделит вас среди ваших конкурентов.

Стратегии повышения лояльности клиентов включают:

• Регулярное общение с клиентами через социальные сети, блоги или электронные новости
• обеспечивает послепродажное обслуживание
• Выполняя свои обещания
• идет на «лишнюю милю» и предоставляет преимущества, превосходящие первоначальные ожидания
• использование отзывов и жалоб как возможность улучшить услуги
• прислушиваясь к клиентам
• обучающих сотрудников по обслуживанию клиентов и основным процессам продаж.

Монитор и обзор

Важно регулярно отслеживать и анализировать свою маркетинговую деятельность, чтобы определить, достигаются ли они желаемого результата, например увеличения продаж. Первоначально вам следует пересматривать свой маркетинговый план каждые три месяца, чтобы убедиться, что ваши действия поддерживают вашу стратегию. Как только ваш бизнес станет более устойчивым, пересмотрите свой план, когда вы представляете новый продукт или услугу, если на рынок выходит новый конкурент или если возникает проблема, которая влияет на вашу отрасль.

Действия по мониторингу могут включать в себя регулярный (ежемесячный) анализ ваших показателей продаж или мониторинг активности клиентов во время рекламной кампании. Вы также можете получить доступ и просмотреть бесплатные аналитические инструменты, чтобы определить эффективность ваших кампаний в социальных сетях или веб-сайтах.

Узнайте больше о цифровом маркетинге.

Дополнительная информация

Цифровой маркетинг | Малый бизнес

Маркетинг вашего бизнеса с помощью цифровых (или сетевых) инструментов стал важным, поскольку люди все чаще используют свои мобильные телефоны или планшеты для просмотра продуктов и услуг в Интернете.

Вы можете продавать и развивать свой бизнес в Интернете по телефону:

Создание сайта

Большинство предприятий имеют или должны иметь веб-сайты для продвижения своих товаров или услуг. Веб-сайт — это цифровая витрина, позволяющая вам всегда быть открытыми для бизнеса.

Большинство клиентов проводят онлайн-исследование, прежде чем принять решение о покупке продуктов или услуг. Если у вас нет веб-сайта или другого присутствия в Интернете, возможно, вы упускаете из виду клиентов.

Ваш сайт должен:

• описание ваших продуктов и услуг
• включать контент и изображения, которые интересны и актуальны для вашей целевой аудитории.
• позволяют людям связываться с вами

Важно спланировать, прежде чем создавать сайт, спросите себя:

• Какова цель сайта?
• Собираюсь ли я продавать товары или услуги в Интернете?
• Что я хочу, чтобы люди делали после посещения моего веб-сайта?
• Сколько я могу позволить себе потратить на сайте?
• Как я буду обновлять информацию на сайте?

Создание веб-сайта обычно включает следующие шаги:

1. Зарегистрируйте адрес вашего веб-сайта или доменное имя

2. Создайте свой веб-сайт, используя шаблон или индивидуальный дизайн

3. Создайте контент для своего сайта

4. Определите, как вы хотите, чтобы веб-сайт выглядел и ощущался (брендинг)

5. Настройте услуги хостинга для подключения вашего сайта к Интернету.

Прочтите нашу публикацию о выборе профессионала в области веб-сайтов, если вы решите, что вам нужна помощь в создании веб-сайта. Наш буклет «Создание веб-сайта» также можно использовать, чтобы дать специалисту по веб-сайту знать, что вы ищете от своего веб-сайта, или помочь вам создать свой собственный.

СОВЕТ: Посетите наши семинары по основам веб-сайта и цифрового маркетинга, которые помогут вам начать работу.

Электронный маркетинг

Электронный маркетинг становится все более эффективным способом взаимодействия с клиентами.Наиболее распространенной формой электронного маркетинга являются электронные информационные бюллетени (электронные информационные бюллетени), они также могут включать отправку целевых сообщений или рекламных акций вашим клиентам, чтобы они продолжали заниматься вашим бизнесом. Например, у вас может быть «клуб вознаграждений» и клиенты электронной почты со специальными предложениями, основанными на их покупательских привычках.

Электронный маркетинг обычно требует, чтобы у вас была база данных адресов электронной почты ваших клиентов. При сборе адресов существующих и потенциальных клиентов важно, чтобы они согласились на то, чтобы вы связались с ними позже.

СОВЕТ: Согласно Закону о спаме 2003 , отправка или отправка нежелательных коммерческих электронных сообщений, включая электронную почту, мгновенные сообщения, SMS и MMS, является незаконной. Вы всегда должны получать разрешение от своих клиентов связываться с ними через электронный маркетинг. Существует множество онлайн-продуктов, которые помогают малым предприятиям создавать, управлять и автоматизировать свои маркетинговые кампании по электронной почте. Эти продукты доступны бесплатно или по платной подписке.

Для получения дополнительной информации о маркетинге по электронной почте посетите Business.gov.au.

Социальные сети

Социальные сети позволяют предприятиям напрямую общаться с потенциальными и существующими клиентами. Однако эти платформы также устранили некоторые компании, контролирующие свой брендинг и обмен сообщениями. Теперь клиенты могут публиковать положительные и отрицательные комментарии о вашем бизнесе в своих социальных сетях.

Примеры платформ социальных сетей для целевых рынков «бизнес для бизнеса» (B2B) и «бизнес для клиента» (B2C):

• Facebook
• Твиттер
• LinkedIn
• Instagram
• TripAdvisor
• Snapchat
• Pinterest
• Tumblr
• YouTube
• Подкасты
• Блоги.

Эти платформы позволяют публиковать текст, фото, изображения, видео и аудиофайлы.

Если вы думаете сначала использовать социальные сети для исследования различных платформ, выберите пару, которую ваши клиенты, скорее всего, будут использовать и которая подойдет вам лучше всего.

Вы можете общаться, общаться и строить отношения с людьми через социальные сети. Убедитесь, что вы участвуете в беседах и публикуете информацию, полезную для ваших клиентов. Социальные сети — это выслушивание ваших целевых клиентов и взаимодействие с ними, а не постоянные продажи им.

Прочтите нашу статью в блоге о начале работы в социальных сетях, чтобы получить дополнительную информацию о социальных сетях.

СОВЕТ: Поощряйте своих клиентов делиться своим опытом ведения вашего бизнеса в своих социальных сетях.

Поисковая оптимизация (SEO)

Люди редко смотрят дальше первой страницы результатов онлайн-поиска, поэтому в идеале вы хотите, чтобы ваш веб-сайт занимал очень востребованное место.

Поисковая оптимизация (SEO) — это процесс размещения вашего веб-сайта на первой странице основных поисковых систем, таких как Google, Yahoo! и Bing.

Поисковая система стремится предоставлять пользователям наиболее релевантную информацию, занимая первое место среди наиболее надежных, удобных, функциональных и информативных сайтов. SEO имеет решающее значение для вашего успеха в Интернете, и его необходимо планировать вместе с вашим сайтом.

SEO включает в себя методы оптимизации «на странице» и «вне страницы», а также поиск подходящих ключевых слов для содержания вашего веб-сайта.

Оптимизация на странице

Оптимизация на странице — это создание веб-страниц, которые могут быть легко прочитаны, понятны и проиндексированы поисковыми системами.Факторы, которые следует учитывать при оптимизации на странице, включают обеспечение:

• уникальный качественный контент
• выбор подходящих ключевых слов
• простая навигация
• соответствующих страниц, заголовков и заголовков изображений
• описания соответствующих страниц
• полностью адаптивный веб-сайт
• быстро загружающийся сайт

Оптимизация вне страницы

Оптимизация вне страницы — это повышение авторитета и авторитета вашего сайта.Один из способов оптимизации вне страницы — это создание ссылок с других веб-сайтов и социальных сетей на ваш сайт.

Создание ссылок может быть трудным и трудоемким. Также важно создавать ссылки с авторитетных веб-сайтов, а не с недавно созданных или некачественных сайтов. Это даст вам лучший рейтинг SEO.

Ссылка хорошего качества должна:

• получены с надежного и уважаемого сайта, который так или иначе связан с вашим типом бизнеса
• нужно приложить определенные усилия, чтобы заработать
• не быть спамом
• находиться на странице, содержание которой связано с темой, на которую он ссылается.
.
• обеспечивает дополнительную ценность для читателя
• , вероятно, будет нажата читателем

Вы можете получить ссылки хорошего качества по:

• Создание привлекательного контента
• определение поставщиков, которые перечисляют и ссылаются на их складские запасы на своем веб-сайте, и просят включить их
• получение ссылок в рамках вашей отрасли через отраслевые ассоциации или соответствующие сайты
• отправка новостей в средства массовой информации и поощрение их к публикации
• Предложите свои продукты и услуги влиятельным блогерам, комментируя сообщения и используя прямой маркетинг
• подписка на качественные сайты каталога.

Ключевые слова

Наличие соответствующих ключевых слов, включенных в контент вашего веб-сайта, будет способствовать повышению рейтинга вашего веб-сайта при поиске в Интернете.

Планировщик ключевых слов Google позволяет вам проводить исследование ключевых слов, чтобы определить наиболее популярные термины, когда речь идет о предлагаемых вами продуктах и ​​услугах. Как только у вас появятся эти ключевые слова, вы сможете включить их в текст своего веб-сайта и любую размещаемую вами онлайн-рекламу.

Посмотрите наши обучающие видео ниже, чтобы узнать, как использовать Планировщик ключевых слов Google.

СОВЕТ

: Прочтите нашу статью в блоге Search Engine Optimization made easy , где вы найдете обучающие видео и советы о том, как создать стратегию SEO для вашего бизнеса.

Маркетинг в поисковых системах (SEM)

Реклама на страницах результатов поисковых систем может также улучшить посещаемость вашего веб-сайта, облегчая поиск.

SEM обычно относится к рекламе с оплатой за клик или стоимостью за клик.Реклама SEM появляется в самом верху первой страницы результатов. С вас будет взиматься комиссия, когда кто-то перейдет на ваш сайт.

SEM хорошо использовать для контента, который не занимает позицию на первой странице результатов поиска.

Узнайте больше о том, как использовать Google Рекламу.

Дополнительная информация

Маркетинговые и рекламные стратегии | Малый бизнес

Маркетинг — это процесс привлечения внимания к вашему бизнесу людей, которые нуждаются в ваших продуктах или услугах или хотят их.Многие малые предприятия придумывают потрясающую бизнес-идею, но затем не могут успешно ее продать.

Вам нужно выйти и рассказать о своих продуктах или услугах нужным людям, чтобы создать свою клиентскую базу. Реклама и продажа — это часть процесса, но это еще не все.

СОВЕТ: Используйте наш шаблон маркетингового плана и руководство, чтобы создать свой собственный план.

Шесть «П» маркетинга

Обычно есть шесть ключевых аспектов, на которых вам нужно сосредоточиться при продвижении своих продуктов или услуг.Эти аспекты иногда называют шестью «Пс»:

Товар

Товар означает товары или услуги, которые вы предлагаете. При разработке продукта вы можете учитывать ряд факторов, таких как упаковка, маркировка, брендинг и качество.

СОВЕТ: В Австралии существуют обязательные стандарты, касающиеся безопасности продукции и маркировки.

Цена

Установление подходящей цены для ваших продуктов или услуг поможет вам быть прибыльным и оставаться конкурентоспособным.Начните с включения всех затрат, связанных с производством и доставкой ваших продуктов и услуг, затем исследуйте свой целевой рынок, чтобы определить, сколько они готовы платить. Если есть пробел, вам нужно сделать больше работы — возможно, сократить свои расходы или сосредоточиться на другом рынке.

Продвижение

Продвижение относится к методам, которые вы будете использовать для рекламы и продажи своих продуктов и услуг. Рекламные методы могут включать:

• сайт
• социальные сети
• ведение блога
• Электронные информационные бюллетени
• сети
• брошюры и флаеры
• Реклама на телевидении, радио или в печати
• из уст в уста
• программы лояльности и вознаграждения
• холодный вызов
• рассылки и рассылки писем
• спонсорство
• PR-мероприятия, такие как пресс-релизы и мероприятия

Место

Этот аспект маркетинга относится к тому, как ваши клиенты смогут покупать ваши продукты или услуги.Каналы сбыта могут включать:

• Розничная торговля напрямую населению через магазин или торговую точку
• продажа товаров через оптовиков
• Интернет-торговля
• Использование дистрибьюторов, консультантов или агентов для продажи вашей продукции

При принятии решения, какой канал использовать, рассмотрите свой целевой рынок и логистику, связанную с доставкой на них ваших продуктов и услуг.

человек

Скорее всего, вам придется взаимодействовать с поставщиками, дистрибьюторами, оптовиками, заинтересованными сторонами и сотрудниками, чтобы вывести свой продукт или услуги на рынок.Все эти группы составляют часть вашей команды. Вы должны убедиться, что они понимают важность предоставления качественных продуктов и обслуживания клиентов.

Процессы

Правильное обслуживание клиентов и бизнес-процессы необходимы для достижения ваших маркетинговых целей. Они могут включать процедуры для заказа новых запасов, обеспечения своевременной доставки продуктов или услуг, предоставления клиентам возможности оставлять отзывы и регулярно просматривать отчеты о продажах и финансовые отчеты.

Дополнительная информация

Маркетинговые исследования | Small Business

Маркетинговые исследования — это эффективный инструмент для помощи в планировании вашего бизнеса. Речь идет о сборе информации, которая дает представление о мышлении ваших клиентов, их покупательских привычках и местонахождении. Кроме того, исследование рынка также может помочь вам отслеживать тенденции рынка и следить за тем, что делают ваши конкуренты.

Успешные предприятия регулярно проводят маркетинговые исследования по:

• определить потенциальных новых клиентов
• узнать больше о существующих клиентах
• сообщить свои решения относительно существующих и новых продуктов или услуг
• лучше разбираются в своих конкурентах
• тестировать новые рынки
• определить производительность, цены или возможности продвижения

Определите цели исследования рынка

Важно четко определить свои цели, чтобы получить полезные результаты от ваших исследований.Четко определенные цели помогут определить лучшие методы для проведения вашего исследования.

Вам также необходимо определить временные рамки и бюджет, которые вы можете выделить для проведения исследования. Вы можете рассмотреть возможность использования профессиональной компании по исследованию рынка, чтобы помочь вам.

Источники и виды информации

Существует множество источников данных, которые помогут вам исследовать:

• клиента
• конкурентов
• промышленность
• место

«Первичное исследование» относится к информации, полученной из первоисточников, таких как:

• исследования
• личных интервью
• фокус-группы
• отзывы клиентов
• анкеты

«Вторичное исследование» — это информация и данные, которые уже были собраны и проанализированы другими источниками, такими как:

• Австралийское статистическое бюро
• отраслевых и торговых публикаций
• социальные сети и веб-сайты
• маркетинговые и потребительские списки
• газеты и СМИ
• IBISWorld

Информация, которую вы собираете из этих источников, может быть количественной или качественной.

Качественная информация измеряет ценности, отношения и взгляды конкретной выборки. Этот тип информации полезен, если вы хотите понять, почему люди покупают ваши продукты, как они реагируют на вашу рекламу или свое восприятие вашего бренда.

Количественная информация основана на статистике и может использоваться для прогнозирования проникновения на рынок, будущих доходов и т. Д.

Собирать, анализировать и действовать в соответствии с результатами

После определения источника и типа необходимой информации вы можете приступить к ее сбору.

Важно не позволять вашим мнениям или предпочтениям влиять на ваши исследования. Предвзятое представление о результатах приведет к искажению результатов вашего исследования и предоставит ложную информацию. Оставайтесь непредубежденными и будьте готовы к неожиданным результатам.

При обработке данных убедитесь, что вы:

• Помните о целях исследования рынка
• классифицируйте данные в соответствии с тем, что наиболее актуально для вашего бизнеса, не отвлекайтесь на информацию, которая просто интересна
• сопоставляет ваши данные с помощью таблиц или списков, чтобы упростить выявление определенных тенденций и тем.

Возможно, вам потребуется собрать дополнительную информацию, если ваши результаты неубедительны.

Анализ данных должен позволить вам сделать некоторые выводы относительно ваших первоначальных целей.

Обновите свой бизнес и маркетинговые планы, используя информацию, полученную в результате исследования рынка.

Дополнительная информация

Как нанять маркетинговую компанию

• Маркетинговые компании не только берут на себя трудоемкий процесс, но и предлагают консультативный подход к разработке ваших маркетинговых стратегий.
• Прежде чем определять, подходят ли они для вашего малого бизнеса, узнайте, какие услуги вам требуются и какие услуги предлагает маркетинговая компания.
• Определите свои цели, обеспечьте ссылки и запросите подробное письменное предложение, прежде чем переходить к маркетинговой компании, чтобы убедиться, что они будут соответствовать вашим потребностям.
• Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, планирующих передать свои маркетинговые усилия на аутсорсинг маркетинговому агентству.

Многие владельцы малого бизнеса изо всех сил пытаются управлять своим маркетингом и рекламой, одновременно управляя повседневными операциями своего бизнеса.Кроме того, цифровой маркетинг требует тонкого понимания широкого спектра каналов, которыми у многих владельцев малого бизнеса просто нет времени или опыта, необходимых для оптимального управления. В этих случаях маркетинговая компания может быть полезной для улучшения ее маркетинговых показателей и высвобождения внутренних ресурсов, но как вы можете быть уверены, что нанимаете правильного сотрудника?

Типы маркетинговых компаний

Есть много типов маркетинговых компаний. В то время как некоторые работают в нескольких дисциплинах, другие останутся сверхспециализированными.Это одни из наиболее распространенных специализаций в маркетинговой индустрии.

Консультации по маркетингу

Консультации по маркетингу, как следует из названия, фокусируются на консалтинге больше, чем на аутсорсинге. Они обучают вас маркетинговым стратегиям и различным способам достижения успеха.

Многие консалтинговые компании уделяют особое внимание определенному аспекту, например бренду. Они редко будут проводить маркетинговые программы от вашего имени.

Прямой маркетинг

Прямой маркетинг — это почтовый маркетинг.Не следует путать с маркетингом по электронной почте, прямая почтовая рассылка — это реклама через почту, доставленную USPS. Агентство прямого маркетинга может помочь вам разработать стратегию вашей рассылки, и в большинстве случаев они выполнят ее за вас.

Телемаркетинг

Телемаркетинг — это телефонный маркетинг. За последнее десятилетие телемаркетинг претерпел значительные изменения — он не столько касается холодных звонков, сколько общения в чате.

Цифровой маркетинг

Эти агентства сосредоточены на том, чтобы помочь вам увеличить посещаемость вашего веб-сайта и повысить его ценность.Они используют различные стратегии, такие как поисковая оптимизация (SEO) и онлайн-реклама, чтобы привлечь ваш трафик. Они также могут изменить дизайн вашего онлайн-бренда и веб-сайта, чтобы улучшить показатели конверсии и объем продаж, чтобы ваш веб-сайт и усилия по интернет-рекламе приносили больше доходов и прибыли.

Печатный маркетинг

Агентство печатного маркетинга может помочь вам провести исследование рынка и сотрудничать с вами в создании печатной рекламы и маркетинговых материалов. Эти материалы могут включать в себя рекламу в газетах или журналах, брошюры, плакаты и стенды с товарами.Они также могут обсудить с вами стратегию распределения печатных ресурсов, чтобы извлечь из них максимальную пользу. Фирмы, занимающиеся прямым маркетингом и печатным маркетингом, часто перекрещиваются, но группа печатного маркетинга делает упор на свои дизайнерские навыки, а не на маркетинговое распространение.

Маркетинговые исследования

Маркетинговые фирмы, например консалтинговые компании, не проводят маркетинг от вашего имени. Вместо этого эти агентства сосредотачиваются на сборе и анализе данных, специфичных для вашего бренда. Они могут помочь вам измерить приложенные вами усилия и разумно спрогнозировать влияние конкретных кампаний на целевую аудиторию.По мере роста вашего бренда исследование рынка становится бесценным, но до тех пор, пока вы не собираете данные, оно может привести к уменьшению отдачи от ваших инвестиций.

Как выбрать маркетинговую компанию

Выбор маркетинговой компании должен сводиться к более чем долларам и центам. Передача ваших маркетинговых усилий третьей стороне требует доверия; они будут управлять вашим брендом и тем, как вы общаетесь со своей аудиторией. Таким образом, маркетинговая компания может создать или сломать стратегию вашего бренда. Проявите должную осмотрительность, чтобы убедиться, что вы выбираете маркетинговую компанию, которая будет предоставлять высококачественные услуги и надежную связь и отчетность.

Определите свои цели.

Первый шаг в найме маркетинговой компании — это сесть и определить свои цели. Быть конкретным. Вместо того, чтобы говорить «Я хочу увеличить продажи», укажите элементы, требующие принятия мер, например «Я хочу увеличить количество посещений моего магазина электронной коммерции» или «Я хочу снизить процент отказов от корзины». Понимание ваших целей, называемых ключевыми показателями эффективности (KPI), не только поможет вам выбрать подходящую маркетинговую компанию, но и поможет измерить их успех на протяжении всей жизни ваших отношений.

«Это действительно зависит от конечных целей владельца бизнеса», — сказал Трэвис Макнайт, старший контент-стратег Portent. «Если они просто пытаются создать функциональный веб-сайт… им не нужна самая модная команда. Если они пытаются получить больше конверсий или адаптироваться к COVID-19, им нужна команда с большим опытом и гибкостью. »

Если ваши маркетинговые цели относительно просты, вы можете сэкономить, наняв команду для выполнения относительно простых задач. Однако, если вам нужно что-то более глубокое или динамичное, подумайте о том, чтобы выделить больше ресурсов в свой маркетинговый бюджет.

Ищите рекомендации и учитывайте отраслевой опыт.

При приеме на работу любой услуги поищите рекомендации у коллег, которые использовали эти услуги. Найм маркетинговой компании ничем не отличается. Поищите рекомендации в аналогичных компаниях и составьте список тех, которые кажутся вам подходящими.

Дэвид Вятт, старший вице-президент Elizabeth Christian Public Relations, сказал, что вам всегда следует обращаться к недавним источникам.

«Маркетинг может быть очень нестабильной отраслью, и клиенты должны знать, как работают команды агентств в последние месяцы», — сказал Вятт.

Кроме того, если имеется маркетинговая компания, которая обслуживает конкретно вашу отрасль (или, что еще лучше, малый бизнес в вашей отрасли), возможно, стоит присмотреться к ней.

«Отраслевой маркетинг лучше всего подходит для малого бизнеса», — сказала Кэтрин Картер, специалист по цифровому маркетингу Coalmarch. «Например, Coalmarch — это маркетинговая компания, специализирующаяся на борьбе с вредителями. Поскольку мы обслуживаем конкретного клиента, мы обеспечиваем несравненное понимание сезонности и того, как люди покупают то, что продают наши клиенты.«

Составьте короткий список кандидатов.

После того, как вы определили несколько маркетинговых компаний, которые, кажется, соответствуют вашим целям и у вас есть опыт обслуживания аналогичных предприятий в вашей отрасли, составьте короткий список из нескольких кандидатов для рассмотрения. Отсюда установите прямой контакт с агентствами и скажите им, что вы подумываете о найме их для оказания им услуг. Однако, прежде чем подписать контракт, вам следует предпринять еще несколько шагов.

Спросите образцы работ.

Спросите каждого из кандидатов в вашем списке образцов работ, соответствующих вашим потребностям.Например, если вам нужна веб-разработка, попросите показать веб-сайты их предыдущих клиентов. Если вы хотите, чтобы они управляли вашими социальными сетями, спросите дескрипторы учетных записей, которыми они управляли в прошлом.

«Не все маркетинговые компании созданы одинаково. Если вы молоток, каждая проблема выглядит как гвоздь, поэтому клиенты должны знать, какие возможности и мощности им необходимы, прежде чем они начнут поиски», — сказал Уятт.

Примеры предыдущих кампаний или работы, проделанной маркетинговой компанией, помогают продемонстрировать диапазон навыков, которые маркетинговая компания может использовать.

Обзор собственного маркетинга.

Еще один отличный способ понять, насколько хорошо маркетинговая компания может работать на ваш малый бизнес, — это посмотреть на их маркетинговые усилия.

Просмотрите их веб-сайт и каналы в социальных сетях, чтобы получить представление о создаваемом ими контенте, а также об их графике и общем бренде. Если их цифровые свойства выглядят профессионально и эффективно, скорее всего, они могут сделать то же самое для вашего бизнеса. Если нет, вам следует задаться вопросом, действительно ли они обладают необходимыми вам знаниями или навыками.

«Как правило, вам следует избегать найма маркетинговой компании, у которой нет сильного маркетинга для своего собственного агентства», — сказал Картер. «Если они не уделяют время собственному маркетингу, как вы можете ожидать, что они будут развивать вашу компанию за счет своих маркетинговых усилий?»

Учитывайте онлайн-отзывы покупателей.

Если вы подумываете о маркетинговой компании, проверьте, есть ли у нее отзывы клиентов в Интернете или отзывы, подтверждающие их опыт. У авторитетной маркетинговой компании много отзывов, и они не будут их скрывать.Если вы вообще не можете найти какие-либо обзоры, сотрудничать с этим маркетинговым агентством может быть рискованно.

«Когда дело доходит до найма маркетинговой компании или агентства, следует избегать одного серьезного сигнала, которого следует избегать, — это отсутствие обзоров или портфолио», — сказал МакХью. «Вам следует держаться подальше от агентств, у которых нет отзывов или отзывов от бывших клиентов. Это либо знак того, что маркетинговое агентство новое, либо у их бывших клиентов был плохой опыт, и оба эти признака того, что агентство не будет прямо для вас.»

Запросить подробное соглашение об услугах.

Маркетинг может быть обширной частью ведения бизнеса; убедитесь, что вы понимаете все, за что платите. Вы можете сделать это, запросив подробное соглашение о предоставлении услуг или предложение от маркетинговой компании. Спросите им, чтобы разбить все услуги, которые они будут предоставлять, с указанием постатейных затрат. Большинство маркетинговых компаний, которые стоит нанять, сделают это за вас. Если нет, попросите дать четкое объяснение того, почему они не могут.

Подпишите короткое -срочный контракт и регулярно переоценивать.

Некоторые виды маркетинга обеспечивают быструю окупаемость инвестиций, тогда как другие тактики становятся более эффективными. Однако один из способов управления этими переменными — это подписание короткого контракта на 90 дней и ежеквартальная переоценка вашего прогресса в достижении поставленных целей. Если вы считаете, что нанятая вами маркетинговая компания добивается значительных успехов, подумайте о продлении контракта. Если нет, можно двигаться дальше.

Многие маркетинговые агентства готовы работать с малыми предприятиями так, чтобы удовлетворить их потребности.Если маркетинговая компания агрессивно пытается убедить вас подписать долгосрочный контракт (на год или дольше), спросите, что они подумали. Вполне может быть стратегическая причина для длительного срока контракта в зависимости от запрашиваемых вами услуг. Однако, если компания не может или не желает объяснить практическую потребность в долгосрочном контракте, это может быть тревожным сигналом, что они пытаются привязать вас к соглашению об оказании услуг в своих интересах.

Ключевой вывод: Маркетинговая компания должна соответствовать вашим целям и подкреплять свои обещания письменными соглашениями и прошлыми отзывами клиентов.Если возможно, заключите краткосрочный контракт и регулярно оценивайте эффективность своих маркетинговых кампаний.

Зачем нанимать маркетинговую компанию для развития вашего бизнеса?

Малый бизнес может нанять маркетинговую компанию для управления широким спектром маркетинговых каналов и помощи в разработке стратегий, тем самым повышая эффективность маркетинга бизнеса, снимая с компании бремя ежедневного управления и высвобождая внутренние ресурсы.

«Когда вы нанимаете маркетинговое агентство, вы фактически нанимаете команду экспертов по маркетингу, а также все их ресурсы, чтобы помочь вам в реализации вашей маркетинговой стратегии», — сказал Дэвид МакХью, генеральный директор Crediful.«В некотором смысле, вы передаете маркетинговые обязанности вашей компании агентству».

Хотя передача на аутсорсинг маркетинговой компании помогает высвободить внутренние ресурсы, реальная выгода заключается в том, что эксперты выполняют тонкую и обширную часть бизнеса. Маркетинг, особенно в цифровом пространстве, охватывает множество различных каналов, каждый из которых требует своей стратегии и тактики. Опытная маркетинговая компания может предоставить консультационный подход к маркетинговым усилиям вашего бизнеса.

«Маркетинговое агентство не только дает вам маркетинговый опыт и возможности для успешного проведения вашей маркетинговой кампании, но и дает вам доступ ко всем видам маркетинговых услуг и стратегий, таким как SEO, электронный маркетинг, контент-маркетинг, веб-дизайн. , реклама с оплатой за клик и многое другое », — сказал МакХью. «Вы можете использовать эти ресурсы, выделенные вам агентством, для создания очень эффективной маркетинговой стратегии, которая принесет вашему бизнесу реальные результаты».

Ключевой вывод: Хорошая маркетинговая компания не только снижает вашу рабочую нагрузку, но и повышает эффективность ваших маркетинговых кампаний.

Типы услуг, которые предоставляет маркетинговая компания

Все маркетинговые агентства разные, поэтому важно понимать, какие услуги предлагает каждая из рассматриваемых вами компаний. Однако вы можете ожидать, что маркетинговая компания предоставит ряд следующих услуг:

• SEO: Маркетологи используют SEO, чтобы ваш онлайн-контент с большей вероятностью был увиден вашей аудиторией. Обычно это означает использование исследования ключевых слов для определения того, что ваша аудитория уже ищет в поисковых системах, таких как Google, а также учет технических соображений сайта (таких как скорость и оптимизация мобильных устройств).Многие маркетинговые агентства проводят полный аудит веб-сайта, чтобы определить, где отсутствуют ваши веб-страницы, и незамедлительно принимают меры для исправления этих проблем. Кроме того, стратегии SEO используются для информирования разработчиков о любом новом контенте, который будет добавлен на ваш веб-сайт или в каналы социальных сетей.
• Веб-разработка: Каждой компании нужен веб-сайт, и многие маркетинговые компании предлагают веб-разработку как услугу. Это может быть использовано для создания вашего бренда нового веб-сайта с нуля или оптимизации существующего веб-сайта.Веб-разработка также обычно включает в себя обслуживание сайта и управление хостингом, снимая с вашей компании еще одну административную нагрузку.
• Брендинг и дизайн: Брендинг и дизайн — неотъемлемые части того, как ваш бизнес представлен вашей аудитории. Под брендом понимается все, от тона ваших маркетинговых материалов до основных ценностей вашей организации. Дизайн поддерживает брендинг, обеспечивая визуальную согласованность, которая усиливает послание вашего бренда. Независимо от того, нужен ли вам редизайн логотипа или поддержка в развитии сообщения вашего бренда по всем направлениям, маркетинговые компании часто предоставляют эти услуги.
• Контент-маркетинг: Каждое слово на вашем веб-сайте, в учетных записях в социальных сетях, кампаниях по электронной почте и внешних публикациях считается контентом. Контент-маркетинг и SEO тесно связаны, поэтому вы разрабатываете контент таким образом, чтобы он с наибольшей вероятностью был доставлен вашей целевой аудитории. Контент-маркетинг включает в себя весь ваш веб-контент и ведение блога по своей сути. Хорошее маркетинговое агентство использует этот контент для использования во всех ваших маркетинговых каналах, чтобы разработать последовательное сообщение бренда, которое находит отклик у вашей аудитории.
• Электронный маркетинг: Электронный канал остается одним из самых эффективных для увеличения количества конверсий. Электронный маркетинг охватывает все: от сегментации аудитории до написания тематических строк и фактического содержания электронного письма. Он также включает частоту, с которой контент электронной почты доставляется пользователям, и какие действия вызывают определенные электронные письма. Например, если пользователь бросает свою корзину в вашем магазине электронной коммерции, можно настроить план маркетинга по электронной почте, чтобы автоматически запускать сообщение со строкой темы «Завершите покупку» с интерактивной ссылкой на корзину пользователя в тело письма.
• Маркетинг в социальных сетях: Ваши социальные каналы, такие как Facebook и Instagram, могут иметь большое значение для создания более широкой аудитории и, со временем, для привлечения потенциальных клиентов. Стратегии маркетинга в социальных сетях различаются в зависимости от характера вашего бизнеса и платформ, наиболее подходящих для охвата вашей аудитории. Однако эти маркетинговые усилия должны быть связаны с вашим более широким сообщением о бренде и планом контент-маркетинга. Опытная маркетинговая компания будет не только управлять вашими каналами в социальных сетях, но и оптимизировать их пересечение с остальной частью вашего маркетинга.
• Платная реклама: Существует широкий спектр платных рекламных подходов к маркетингу, включая рекламу с оплатой за клик (PPC) и спонсируемый контент в Интернете. Сюда также входят традиционные маркетинговые мероприятия, такие как печать, радио, телевизионная реклама и связи с общественностью. Хорошая маркетинговая компания определяет, где ваш бизнес может получить наибольшую отдачу от инвестиций в возможности платной рекламы, и разрабатывает соответствующую стратегию.

Некоторые маркетинговые компании предлагают все эти услуги, а затем некоторые, в то время как другие могут специализироваться в определенной области или двух.Понимание того, какие услуги вам нужны больше всего, поможет вам определить приоритеты вашего бюджета и выбрать подходящее маркетинговое агентство для вашего малого бизнеса.

Ключевые выводы: Маркетинговые компании предлагают широкий спектр услуг. Некоторые предлагают практически все, а другие специализируются в нескольких областях. Убедитесь, что любая маркетинговая компания, которую вы нанимаете, предлагает услуги, которые вам нужны больше всего.

Как работает ценообразование для маркетинговой компании?

Как и услуги, ценообразование для маркетинговых компаний очень индивидуально.Ценообразование обычно зависит от размера вашего бизнеса, объема ваших маркетинговых потребностей и собственных гонораров маркетинговой компании. Например, маркетинговое агентство, которое занимается только вашими социальными сетями, вероятно, будет взимать меньше, чем корпоративная маркетинговая фирма, которая берет на себя управление вашим брендом по нескольким каналам.

«Доступность особенно важна прямо сейчас, но ценность еще важнее», — сказал Вятт. «Если вы тратите 1000 долларов в месяц на рекламу в Facebook самостоятельно, или 2500 долларов в месяц на индивидуального подрядчика или 7500 долларов в месяц на агентство, ваши доходы, скорее всего, будут сильно отличаться.«

Несмотря на то, что цены варьируются, полезно составить базовое представление о том, с чем вы можете столкнуться при проведении маркетинговых исследований. Маркетинговое агентство WebFX оценивает среднюю стоимость маркетинговых услуг в 2020 году следующим образом:

• SEO: As При постоянной услуге SEO обычно оценивается ежемесячно. Она может варьироваться от 500 до более чем 20 000 долларов в месяц в зависимости от объема ваших потребностей.
• PPC: Если вы планируете использовать PPC-маркетинг, ожидайте, что это будет стоить от 5% и 20% вашего ежемесячного рекламного бюджета.
• Электронный маркетинг: В зависимости от масштабов и сложности ваших усилий по электронному маркетингу ожидайте, что вы будете платить от 300 до 5000 долларов в месяц. Простая кампания дешевле, чем та, которая включает динамические триггеры для вовлечения пользователей, которые инициировали определенные действия.
• Маркетинг в социальных сетях: В зависимости от объема ваших потребностей в социальном маркетинге он может стоить от 250 до 10 000 долларов в месяц.
• Дизайн веб-сайта: В зависимости от ваших потребностей проект по разработке веб-сайта может стоить от 2500 до 100000 долларов.Для большинства малых предприятий стоимость проекта не должна превышать 10 000 долларов, но обязательно запрашивайте конкретные детали вместе со сметой.

Ключевой вывод: Стоимость маркетингового агентства зависит от компании и объема услуг, которые требуются вашему бизнесу. Запросите подробную разбивку расходов, чтобы заранее знать, за что вы платите.

Если вы ищете маркетинговые услуги и инструменты для улучшения маркетинговых усилий вашего малого бизнеса, рассмотрите наш лучший выбор и обзоры, перечисленные ниже.

10 компаний с безумно отличным маркетингом

КОММЕНТАРИЙ Маркетинг похож на секс — все думают, что у них это хорошо получается. На самом деле, конечно, очень немногие действительно это понимают. На самом деле их так мало, что мне пришлось изо всех сил найти 10 компаний, которые действительно знают, что делают, и поставляют товары из года в год. Как ни странно, найти 10 компаний с безумно плохим маркетингом было намного проще. Иди разберись.

Имейте в виду, что, как и в случае с сексом, у всех свое определение того, что такое маркетинг и что составляет хороший маркетинг.Вот мое определение: маркетинг создает и продвигает продукты и услуги, за которые будут платить клиенты. Хороший маркетинг делает это неизменно лучше, чем у конкурентов.

Что делает мое определение правильным? Абсолютно ничего. Я даже не говорю, что это так. Но когда-то я отвечал за эту функцию в нескольких технологических компаниях. И мне всегда казалось, что это увлекательная, если не в высшей степени субъективная дисциплина. Кроме того, это мой блог — так что вот мой список из 10 компаний с безумно отличным маркетингом:

Яблоко. Apple (AAPL) — единственная технологическая компания, которая действительно занимается маркетингом. Он определяет следующий большой шаг и меняет правила игры на существующих рынках еще до того, как люди сами поймут, чего они хотят. Он не использует фокус-группы или исследования; Apple — это собственная фокус-группа. Он контролирует свой канал и сообщения лучше, чем любая компания на Земле. Не говоря уже о рекламных кампаниях «Суперкубок», «Думай иначе» и iPod в 1984 году.

Найк. Посмотрим правде в глаза: Nike (NKE) — это производитель кроссовок, который каким-то образом стал крупнейшей в мире компанией по производству спортивной обуви и одежды, одним из ведущих мировых брендов и компонентом S&P 500 с доходом 48 миллиардов долларов.Как? Отличный маркетинг: логотип-галочка, реклама «из первых рук» и, конечно же, спонсирование спортсменов. Не знаю, думаю, Nike Just Did It.

Geico. Путь от нишевой страховой компании государственных служащих к 10 миллионам держателей полисов, активам на сумму 28 миллиардов долларов и одному из самых широко известных страховых брендов в мире — это все, что связано с двумя вещами: Уорреном Баффетом и маркетингом. У Гейко также есть одни из лучших рекламных концепций на планете: Гекко, Пещерный человек, маленький поросенок и мой нынешний фаворит, морские свинки, вырабатывающие электричество, в лодке: «Это довольно странно.Такое простое слово. Ряд »

Budweiser. Просто нет другого способа объяснить, как такой ужасно плохой продукт — по моему единственному и скромному мнению и при всем уважении ко всем, кому он действительно нравится — стал американским учреждением и, возможно, самым мощным и успешным брендом алкогольных напитков. за все время.

FedEx. Комментаторы вечно твердят, насколько глупо изменение названия и логотипа компании. Ну, они ничего не понимают.Как и во всем остальном, имена меняются от глупых до блестящих и всего, что между ними. Принятие вирусного соединения «FedEx» позволило компании Federal Express (FDX) извлечь выгоду из своего лидерства в области экспресс-почты, при этом диверсифицировавшись в наземные и другие бизнес-услуги. Это было блестяще. И его реклама тоже была новаторской.

Разрушая 10 мифов о бренде Маркетинг мертв — да здравствует «настоящий маркетинг» Маркетинг похож на секс: все думают, что у них это хорошо получается

Southwest Airlines. Ориентируясь на клиента, делая все правильно, а не так, как обычно, позволяя персоналу немного повеселиться на работе, летая на ближнемагистральные рейсы в региональные аэропорты и становясь первыми, кто не может перевозчик излишеств, Херб Келлехер сломал стереотипы авиационной отрасли и сделал дерегулированные авиаперелеты прибыльными. Юго-запад (LUV) сломал стереотипы. И не только это, эй, сумки летают бесплатно.

IBM. Никогда не думал, что скажу это, но доказательства неопровержимы.Когда Big Blue избежала банкротства, объединив свой аппаратный, программный и консалтинговый бизнесы, чтобы стать первой в мире вертикально интегрированной компанией по предоставлению электронных услуг в области ИТ, создав огромный рынок из воздуха, IBM (IBM) стала де-факто маркетинговой компанией и крутой в этом. В конце концов, кому не нужна более умная планета?

Adobe. Немногие софтверные компании выжили и преуспели благодаря хищническому натиску Microsoft (MSFT): IBM / Lotus, Oracle (ORCL), Apple, SAP (SAP) и Adobe (ADBE).Каким-то образом эта относительно небольшая компания разработала продукты, которые практически каждый «работник умственного труда» должен использовать ежедневно. Неудивительно, что ее нынешний руководитель по маркетингу, Энн Льюнес, запустила хваленый бренд продукции Intel (INTC) Pentium и руководила программой Intel Inside. К тому же его основатели — отличные ребята.

Тойота. Запустив бренд Lexus, победив Mercedes и BMW в их собственной игре, привнеся «эргономику» в наш словарный запас, маркетинговую «тишину» и сделав дилерский центр чем-то более приятным, чем получение корневого канала, Toyota (TM) стала великим лидером. маркетинговая компания.Он также популяризировал роскошный кроссовер-внедорожник (Lexus RX), покорил мир своим гибридом Prius и агрессивно интегрировал гибридные технологии во многие свои автомобили. Компания, которая начала свою деятельность как завод автоматических ткацких станков Toyoda в 1926 году, в 2010 году стала крупнейшим производителем автомобилей в мире.

Самсунг. Корейская компания медленно и неуклонно росла и стала ведущим брендом бытовой электроники. Раньше он проводил ежегодные стратегические сессии, на которых все его топ-менеджеры могли проводить время с лучшими конкурентоспособными продуктами, с которыми они сталкивались, такими как Sony (SNE), Nokia (NOK), Panasonic (ПК) и Apple.Я не знаю, продолжает ли он это делать, но с первого дня Samsung отказалась от традиционной азиатской модели, основанной на технологиях, и стала лидером рынка.

И с другой стороны: 10 компаний с безумно плохим маркетингом

Актуальные новости

Стив Тобак

Посмотреть все статьи Стива Тобака на CBS MoneyWatch »
Стив Тобак — консультант и бывший руководитель в сфере высоких технологий.Он является управляющим партнером Invisor Consulting, фирмы, занимающейся управленческим консалтингом и бизнес-стратегией. Свяжитесь со Стивом или подпишитесь на него в Facebook, Twitter или LinkedIn.

9 красных флажков при работе с маркетинговым агентством для малого бизнеса

Индустрия маркетинга для малого бизнеса: пусть покупатель остерегается!

Как консультант по маркетингу для малого бизнеса, консультируемый почти десять лет, я заметил одну ключевую реальность: большинство маркетинговых агентств, нацеленных на малый бизнес, не стоит нанимать.Этот пост даст малому бизнесу контрольный список из 9 красных флажков, на которые следует обратить внимание, когда вы оцениваете маркетинговое агентство.

Связано: 5 шагов к успеху в малом бизнесе Суббота

За кулисами маркетинговых компаний малого бизнеса

Первое, что нужно понять о маркетинговых компаниях малого бизнеса, — это то, что они не зарабатывают много денег на одном клиенте . Чем меньше компания взимает плату за свои услуги, тем больше вероятность того, что она вообще не представляет для вас никакой ценности.Если вы платите менее 1000 долларов в месяц тому, кто не предоставляет вам скидку (например, другу или родственнику), скорее всего, их бизнес в основном состоит из сбора чеков. Это рассуждение можно объяснить простой экономикой.

Консультант, разбирающийся в маркетинге, может рассчитывать на 150 долларов в час. Итак, если вы платите 300 долларов в месяц маркетинговому агентству за их услуги, вам не следует ожидать, что вы получите больше пары часов работы. Некоторые из этих компаний обходят это, нанимая сотрудников по ставке 20 долларов в час, а затем взимая с клиента 60 долларов в час, получая разницу.

Не позволяйте крепкому рукопожатию обмануть вас и заставить вас принять неверные бизнес-решения. Фото: Flazingo Photos

Это означает, что клиент платит (но не получает!) За обслуживание на профессиональном уровне. Сотрудник, которому можно платить 20 долларов в час, вероятно, только что закончил колледж. Маловероятно, что они много знают о SEO, что имеет решающее значение для многих малых предприятий. Этот сотрудник может писать несколько статей в месяц и обеспечивать небольшой сбор ссылок. Ожидается, что они будут обслуживать около 20 клиентов в месяц с учетом перерывов в туалетах, общения с клиентами и т. Д.

Такая компания, вероятно, посредственна в маркетинге, поскольку она управляет сотрудниками с низкой ежемесячной прибылью. Или же они злые гении, которые заоблачно поднимаются на рентабельность, поручив сотрудникам работать над вашей учетной записью только в ключевые моменты взаимоотношений.

Ни один из этих вариантов вам не подходит. Но не волнуйтесь; эти 9 советов помогут вам избежать невыгодных отношений с маркетинговым агентством малого бизнеса.

1. Проверьте их дизайнерские навыки

При оценке потенциальных маркетинговых компаний малого бизнеса одним предупреждающим знаком является устаревший дизайн веб-сайта.Веб-страницы, которые выглядят так, как будто они были созданы 5 лет назад, являются признаком того, что компания не идет в ногу с новейшими практиками. Они также сигнализируют о том, что компании не хватает собственного дизайнера.

Для вас это означает: 1) компания явно не понимает важности визуальной привлекательности и 2) контент, за который вы платите, не будет хорошо выглядеть сегодня, а тем более в ближайшие годы. Если вы не уверены в дизайнерских навыках агентства, просто спросите. Любое компетентное агентство с радостью покажет примеры своей недавней работы, которая поможет вам выиграть бизнес.

2. Настаивайте на новейших технологиях.

Как веб-сайт разработан и реализован как никогда важно. В частности, маркетинговая компания, которая создает мобильные сайты на отдельном домене, помещает ваш мобильный сайт на кладбище SEO. Если компания покажет вам созданный ими сайт, проверьте его на своем телефоне. Сайт не должен выглядеть как уменьшенная версия обычного веб-сайта. Все веб-сайты должны быть отзывчивыми или, другими словами, хорошо выглядеть и работать с одним и тем же веб-адресом на любом устройстве.Google хочет, чтобы ваш сайт был отзывчивым, и в противном случае он с меньшей вероятностью будет показывать результаты поиска на мобильных устройствах. Учитывая, сколько локальных поисковых запросов выполняется на мобильных устройствах, вы не можете позволить себе совершить эту ошибку.

Винтажная технология выглядит изящно, но на вашем iPhone она работает не так хорошо.

3. Держитесь подальше от ограничительных контрактов

Вы нанимаете маркетинговую компанию, а не подписываетесь на кабельное телевидение. Хотя контракты важны для защиты как клиента, так и поставщика, хорошая маркетинговая компания не будет пытаться заключить вас в контракт, который не соответствует вашим потребностям.Многие контракты создают отношения, которые будут более продолжительными или более ограничительными, чем необходимо. Кроме того, компания, которая заключила с вами контракт, может не так стараться произвести на вас впечатление своими результатами. Вы можете ожидать, что плохая маркетинговая компания действительно активизирует свои усилия примерно через десять месяцев после годичного контракта в надежде, что они смогут задержать вас еще на год.

4. Всегда читайте мелкий шрифт

Избегайте компаний, которые указывают фиксированную ежемесячную стоимость, не уточняя, какие маркетинговые услуги они будут предоставлять.Если вы не совсем уверены, что они делают, значит, они мало что делают. Делать домашнюю работу платит. Также полезно знать, какие услуги вам нужны. Если вы не уверены, попробуйте задать следующие вопросы компании:

• Как часто вы будете добавлять новый контент на мой сайт?

• Вы предоставите подробные отчеты по построению ссылок?

• Как вы планируете увеличить количество цитирований? (см. №8)

Добавьте еще несколько вопросов к этому списку, и вы будете на правильном пути к отпугиванию плохих маркетинговых компаний.

Не просто складывайте свой контракт в красивые формы — прочтите эту чертову вещь!

5. Найдите отзывы

Не забудьте найти отзывы о компании, которую вы рассматриваете. Маркетинговые компании малого бизнеса обычно не используют Yelp, поэтому попробуйте поискать название их компании в Google. Обычно вы можете найти кого-то, кто комментирует компанию на форуме, или вы можете увидеть участие компании в конференции.

Но имейте в виду, что люди, у которых был негативный опыт, более склонны жаловаться, чем те, у кого был большой опыт.Если вы видите один отрицательный отзыв, подумайте о том, чтобы сообщить об этом компании. Если вы видите несколько негативных отзывов, просто двигайтесь дальше. И последнее замечание: одинаково скептически относитесь к компании с исключительно хорошими отзывами. Вероятно, они предлагают клиентам стимул просматривать их или просто платят за поддельные отзывы.

6. Сначала обратитесь в местную компанию

Важно, чтобы компания, с которой вы работаете, была местной. Не нанимайте фирму, которая не позволяет вам встретиться лицом к лицу.Конечно, есть хорошие компании в других местах, но скрипящее колесо (которое бывает местным) действительно смазывает. Как консультант, я, скорее всего, хорошо поработаю для местного клиента, который может появиться у меня на пороге в любой момент.

7. Спросите около

Если маркетинговое агентство — плохой игрок, слухи распространятся быстро. Если вы не участвуете в местном бизнес-сообществе, возможно, стоит пойти на собрание торговой палаты. Пообщаться с другими владельцами малого бизнеса — хороший способ узнать, кто пострадал.Многие владельцы малого бизнеса будут рады предупредить вас о компаниях, которые ограбили их в прошлом.

8. Инвестируйте в цитирование

Хорошая маркетинговая компания сосредоточится на повышении цитируемости вашей компании. Полная ссылка — это любое место в Интернете, где указаны название, адрес и номер телефона вашей компании. Эксперты по SEO согласны с тем, что цитирование — это надежный (и довольно простой) способ получить маркетинговые результаты для вашего малого бизнеса. Самое лучшее в построении цитирования заключается в том, что после того, как вы заплатили и создали цитирование, они постоянно приносят пользу вашему бизнесу.В качестве дополнительного преимущества потенциальным клиентам будет легче находить (и выбирать!) Ваш бизнес, если вы увеличиваете цитируемость, а ваши конкуренты — нет.