Ит консалтинг что это: ИТ-консалтинг в Санкт-Петербурге, it услуги консалтинговой компании CS IT

alexxlab 20.10.1979 Разное Leave a comment 142 Просмотры

Содержание

ИТ консалтинг, заказать консалтинговые услуги в Москве, Северсталь ЦЕС

В управлении бизнесом большинство компаний используют IT. Информационные технологии дают возможность сделать бизнес нагляднее, прогнозируемым и управляемым. Центр единого сервиса «Северсталь» предлагает компаниям и фирмам услуги ИТ-консалтинга. Это проектно-ориентировочная деятельность, направленная на информационную поддержку процессов, проходящих в бизнесе. Нашими консультантами проводится работа по независимой экспертной оценке эффективности информационных технологий.

Спектр задач ИТ-консалтинга

Центр единого сервиса «Северсталь» предлагает компаниям как помощь независимых экспертов в узких направлениях, так и решение вопросов комплексных проектов.

Услуги по ИТ-консалтингу включают:

Повышение эффективности проектов, над которыми работает компания.
Проведение анализа для оптимизации затрат на внедрение информационных технологий в рамках задач фирмы.
Оценку уровня автоматизации.
Повышение управляемости деятельности компаний за счет внедрения в работу единой ИТ-структуры.

Предприятиям, ориентированным на малый и средний бизнес, нерентабельно иметь вакансию менеджера по ИТ-технологиям. Для решения необходимых задач выгоднее пригласить профессионального эксперта.

Наши услуги

Центр единого сервиса «Северсталь» много лет успешно помогает клиентам снизить расходы на использование ИТ-структуры. Консультанты, работающие в нашей компании, имеют большой опыт в сфере информационных технологий.

В рамках информационного консалтинга мы предлагаем клиентам комплексные проекты по созданию грамотной компьютерной инфраструктуры. «Северсталь» проводит работу по оптимизации эксплуатации, имеющейся на предприятии техники, настройке программного обеспечения.

Вы можете обратиться в компанию «Северсталь», если возникли проблемы:

С необходимостью модернизации IT-платформы – мы подберем новые пути для развития бизнеса.
С недостаточной производительностью информационной инфраструктуры. Вы сталкиваетесь с регулярными сбоями в работе базы данных, наблюдаются проблемы со специализированным программным обеспечением. Это приводит к усложнению реализации бизнес-проектов.

Нет понимания, что такое ИТ-отдел. С проблемой часто сталкиваются компании, у которых в штате нет профессионала по IT-технологиям. Мы поможем правильно разобраться в нюансах.
Большие неоправданные расходы на ИТ. Консультанты помогут в оптимизации всех затрат.

В рамках сотрудничества мы предлагаем:

Грамотную и профессиональную разработку IT-стратегий

Консультанты Центра «Северсталь» проводят анализ текущих бизнес-процессов. По результатам полученных данных определяются возможные перспективы дальнейшего развития ИТ. Планы строятся на основе долгосрочных целей бизнеса. Наша задача заключается в обосновании эффективности долгосрочных вложений в развитие направления ИТ, в проведении оптимизации текущих затрат на IT-технологии.

На основе проведенного анализа мы определяем эффективный план действий по развитию ИТ, который будет направлен на достижение целей и задач компании.

Проведение анализа положения с ИТ в компании

Специалисты компании «Северсталь» при возникновении проблем с ИТ у клиента, проводят оценку текущего положения дел. Их цель – выявить факторы, негативно влияющие на качество работы и объемы затрат. Полученные данные помогают подобрать для вашей компании оптимальную стратегию повышения качества работы ИТ, снизить издержки.

Анализ разработки программного обеспечения

Нашими специалистами проводится аудит разрабатываемого программного обеспечения, анализируется технологий его разработки и доставки. Мы поможем получить ответы на вопросы по выбору технологий, процессу интеграции разрабатываемого программного обеспечения с внешними системами, включающими в себя протоколы, схемы обмена данных. Мы оказываем помощь в настройке технологического единого стека при разработке программного обеспечения. Наши специалисты предложат план стратегического развития ИТ-подразделений вашей компании.

Услуги IT-консалтинга по вопросам начала эксплуатации и порядка доработки ПО

Клиенты Центра единого сервиса «Северсталь» могут получить профессиональную консультацию по внедрению и приобретению нового программного обеспечения. Мы поможем вам с лицензированием и выбором бесплатных решений. Наши специалисты обладают большим опытом внедрения нового ПО, разработки современных информационных систем.

В своей работе мы ориентируемся на долгосрочный и стабильный результат, проводим анализ и оценку до получения прозрачных положительных прогнозов. Мы поможем вашему бизнесу максимально эффективно использовать информационные технологии.

IT консалтинг в Москве

Компания «АЙ ЛАЙК АЙТИ» предоставляет такие услуги, как IT-консалтинг в Москве. Обратившись к нам, вы получите квалифицированную поддержку и сможете эффективно использовать информационные технологии компании, ее ресурсы.

С нами вы непременно увеличите отдачу от инвестиций в IT, вклада в развитие. Компания «АЙ ЛАЙК АЙТИ» поможет вам превратить информационные технологии в одно из конкурентных преимуществ вашей организации!

Отметим, что наши решения IT-консалтинга отталкиваются от стратегических целей вашего бизнеса. Они учитывают географические, отраслевые, структурные особенности компании. Причем мы рассматривает все компоненты IT (техническую инфраструктуру, информационные системы, службы, пользователей). Это позволяет предложить комплексные решения.

Основные услуги IT-консалтинга

Аудит в области информационных технологий.
Результаты деятельности специалистов позволят клиенту оценить степень соответствия IT потребностям бизнеса, обоснованность и эффективность вложений, достаточность ресурсного обеспечения структуры.
Разработка стратегии развития IT.
Она заключается в создании рекомендаций по отдельным направлениям существующей информационной системы клиента. Разработка стратегии опирается на текущие и перспективные бизнес-задачи, а также основные тенденции развития технологий. Она опирается на основы результатов аудита.

Оценка эффективности применения существующих информационных систем компании.
Включает оценку текущего уровня инвестиций, обеспечение их простой управляемости на базе современных методологических решений. Также специалисты анализируют степень адекватности структуры требованиям бизнеса.
Совершенствования отдельных аспектов системы менеджмента IT.
Четкое понимание текущего состояния, потенциальных потребностей системы управления дает возможность успешного внедрения эффективных решений в таких областях, как управление IT-услугами, организационные преобразования, управление непрерывностью информационной поддержки и др.
Разработка стратегий постоянства всех бизнес-процессов.

Каждый владелец любой компании знает, что такое потеря данных, простой в работе по вине ошибок, возникших в IT-инфраструктуре. Между тем, привести к таким простоям могут не только сбои в работе компьютеров, но и природные катастрофы, человеческий фактор. Что нужно для того, чтобы гарантировать непрерывность бизнес-процессов? Как ее достичь? Ответы на данные вопросы найдут опытные профессионалы. Они помогут вам внедрить действительно экономически эффективную и действенную программу управления непрерывностью процессов.

Что дает IT-консалтинг компании клиенту?

Технический и стратегический IT-консалтинг позволяет:

выработать единую стратегию и тактику развития информационных систем, сократив издержки на последующую интеграцию отдельных приложений, модернизацию;
оптимизировать многочисленные затраты на развитие IT-инфраструктуры, ее постоянную поддержку;
повысить оперативность и эффективность основных бизнес-процессов организации;
создать идеальные условия для гибкого реагирования IT-систем на требования современного рынка, существующего бизнеса и добиться серьезных конкурентных преимуществ;
увеличить эффективность деятельности всех IT-служб.

Почему обратиться за услугами IT-консалтинга следует в компанию «АЙ ЛАЙК АЙТИ»?

Мы располагаем достаточным опытом для того, чтобы решать множество поставленных задач.

Профессионалами осуществляется всесторонняя экспертиза технической деятельности. Навыки и знания профессионалов позволяют им грамотно и четко выстраивать тактику и стратегию работы вашей компании.
Благодаря нам вы можете существенно сократить все издержки и увеличить не только конкурентоспособность, но и прибыль.

Обратившись в «АЙ ЛАЙК АЙТИ», вы не переплачиваете, но всегда получаете продуманные, выверенные до мелочей, работающие решения всех поставленных задач. Звоните, чтобы узнать все об IT-консалтинге и особенностях предоставления услуги.

IT-консалтинг и системный анализ — МКУ «Центр информационных технологий» ГО г. Уфа РБ

IT-консалтинг «красной линией» проходит через все наши проекты. Это обусловлено тем, что качественно проведённые работы по IT-консалтингу значительно повышают надёжность и эффективность проекта в целом.

Поскольку IT-консалтинг позволяет определить цели и задачи каждого проекта, то ни один проект не обходится без консалтинга в различных его проявлениях.

IT-консалтинг и системный анализ – вид профессиональных услуг, позволяющих оптимизировать производственную, административную и иные виды деятельности организации посредством внедрения информационных технологий.

IT-консалтинг – комплекс услуг, конечная цель которых – повышение эффективности деятельности организации за счет применения информационных технологий. Услуги в сфере IT-консалтинга охватывают области проектирования, реструктурирования, управления и поддержки информационных технологий компании, а также автоматизации бизнес-процессов, разработки сопроводительной документации и технических заданий. Поскольку все проекты МКУ «ЦИТ» подразумевают автоматизацию, то IT-консалтинг в том или ином проявлении присутствует в каждом из них и позволяет достигать высоких результатов в каждом проекте, а так же подтверждать компетенции сотрудников МКУ «ЦИТ» в области IT.

Для достижения целей проекта автоматизации в рамках IT-консалтинга проводится детальный анализ бизнес-процессов. Он позволяет получить информацию, помогающую выявить проблемные области, разработать рекомендации по их реорганизации и автоматизации, определить методику оптимизации и подобрать наиболее подходящее программное решение.

Большая часть работ по IT-консалтингу подразумевает под собой появление самых разнообразных итоговых документов, таких как концепции, технические проекты, технические задания, регламенты, инструкции, отчёты и многие другие. Приведём только некоторые из многочисленных разработанных нами видов документов в рамках различных проектов IT-консалтинга:

Отчет о предпроектном исследовании.
Концепция программного решения.
Техническое предложение.
Техническое задание на разработку программного решения.
Эскизный проект.
Технический проект.
Регламент.
Руководство и инструкция.
Программа и методика испытаний программного решения.

Получение руководителями такой услуги как IT-консалтинг позволяет определить стратегию развития информационных технологий в организации и получить исчерпывающие ответы на такие вопросы так:

выбор наиболее подходящего IT-решения;
эффективность работы выбранного IT-решения;
соответствие выбранного IT-решения и существующей IT-инфраструктуры;
возможность интеграции существующих информационных систем и выбранного IT-решения;
информационная безопасность выбранного IT-решения;
оценка результатов внедрения выбранного IT-решения.

Круг решаемых задач:

В рамках IT-консалтинга решаются задачи применения IT-решений в бизнес-процессах организации. К таким задачам можно отнести:

Обследование, проектирование и оптимизация бизнес-процессов.
Проектирование информационных систем.
Экспертиза и проектирование средств интеграции программных решений со сторонними информационными системами.
Экспертиза проектов разработки и внедрения программных продуктов.
Формирование корпоративной IT-стратегии.
Оценка эффективности инвестиций в IT.
Разработка концепций создания и внедрения IT-решений.

Обследование, проектирование и оптимизация бизнес-процессов. Любые мероприятия, направленные на повышение эффективности, требуют наличия объективной картины, описывающей текущее состояние бизнес-процессов. Без информации о текущем состоянии не может идти речи об оптимизации. Именно обследование бизнес-процессов позволяет построить полную и непротиворечивую модель, которая является эффективным средством поиска путей оптимизации бизнес-процессов, и открывает возможности для проектирования. Проектирование, позволяет увидеть оптимизированные бизнес-процессы и минимизировать риски, возникающие на разных этапах проекта. Ключевым назначением проектирования является получение модели целевого состояния бизнес-процессов, в котором ожидается их максимальная эффективность.

Проектирование информационных систем. Разработка или модернизация информационной системы невозможна без описания требований, предъявляемых к различным аспектам ее эксплуатации, задач решаемых системой и выполняемых ей функций. Именно поэтому обязательным этапом проекта автоматизации является проектирование информационной системы. Ключевая цель проектирования – разработка проектной документации, открывающей возможность для технической реализации ИС. На этом этапе производится определение требований, подбор технических и программных средств, необходимых для ее эксплуатации, определяется структура данных и многое другое. Наличие проектной документации существенно снижает затраты на разработку или модернизацию информационной системы.

Экспертиза и проектирование средств интеграции программных решений со сторонними информационными системами. Случаи, при которых решение задачи в одной информационной системе, требует наличия данных из другой информационной системы, являются отправной точкой для разработки средств интеграции информационных систем. Необходимость интеграции может возникать в тех случаях, когда требуется регулярный и автоматизированный обмен данными между разными программными решениями. В рамках существующей задачи возможны следующие ситуации:

Средства интеграции существуют, но они не решает задачи, поставленные предметной областью. В таком случае обязательным является анализ требований, и экспертиза существующих средств интеграции. По результатам экспертизы можно оценить недостатки и определить перспективы для повышения эффективности использования существующих средств.
Средств интеграции не существует. Проектирование решений, позволяющих консолидировать данные в единой системе. Цель проектирования – выработка решения и разработка проектной документации на реализацию средств интеграции.

Экспертиза проектов разработки и внедрения программных продуктов. Каждый проект внедрения программных продуктов сопряжен с рисками, вероятность наступления которых зависит от многих факторов. Крайне важно избежать негативных последствий и оценить итоги проекта для сопоставления поставленных задач с достигнутым результатом. Экспертиза проектов разработки и внедрения программных продуктов позволит выявить задачи, нерешенные по итогам проекта и получить экспертное заключение с рекомендациями по решению. Ключевая цель экспертизы – оценка эффективности проекта и перспективы для ее повышения.

Формирование Корпоративной IT-стратегии. Формирование стратегии строится на основе глобальной цели организации и позволяет определить роль информационных технологий в бизнес-процессах. Сформированная IT-стратегия позволит определить необходимые для автоматизации технические средства и позволит избежать нецелевых расходов на IT-инфраструктуру организации.

Оценка эффективности инвестиций в IT. Вложение средств в информационные технологии несет в себе определенные затраты, которые в последствии определяют достигаемый результат. Благодаря решению задачи оценки определяется эффективность вложения средств в развитие IT-инфраструктуры в организации.

Разработка концепций создания и внедрения IT-решений. Разработка концепции нацелена на повышение надёжности и эффективности проекта в целом. В первую очередь концепция помогает определить жизнеспособность IT-проекта, раскрыть его преимущества, и получить ясность в этапах проекта. Наличие ясного сформулированного видения позволит избежать возможных дорогостоящих переделок или провала проекта. Базируясь на четких принципах планирования, во время проектирования разработки и внедрения достигается ожидаемый результат, при этом минимизируются время и расходы на реализацию проекта.

Услуги в рамках проекта:

Аудит в области IT.
Экспертиза использования существующих информационных систем, а также оценка эффективности внедрения новых информационных систем.
Аналитика бизнес-процессов предметной области.
Рекомендации по построению и внедрению информационных систем.
Разработка требований к информационным системам.
Разработка технической, нормативной и пользовательской документации.
Автоматизация и информатизация бизнес-процессов.

Как молодым специалистам попасть в ИТ консалтинг?

ИТ консалтинг до сих пор окутан тайнами, а информацию о способах как там оказаться собрать не просто. Попытаюсь приоткрыть завесу тайны и развеять некоторые мифы.

Самое главное, что должен сделать молодой специалист-это понять насколько ему близка проектная деятельность: найти и изучить материалы об ИТ-системах, которые внедряются у клиентов (SAP, Oracle и т.д), как проходят ИТ проекты, какие роли бывают на проекте, как выглядит карьерный рост для проектного специалиста в общем виде и т.д. Вся информация есть в открытом доступе в Интернете.

Далее ответить самому себе на вопросы: мое образование и/или техническое/экономическое; нравится ли мне работать с людьми; готов ли я к длительным командировкам; какой у меня уровень владения английским языком (нужен хотя бы уровень чтения техдокументации). Конечно образование может быть любым-это не является препятствием для устройства в ИТ-консалтинг, но начальный уровень системного анализа очень поможет в проектной работе.

Если все устраивает, то следующий шаг — это поиск консалтинговой компании, у которой есть подразделение ИТ-консалтинга. Можно начать с Big4-крупнейшие в мире компании, предоставляющие аудиторские и консалтинговые услуги. Затем поиск следует расширить и включить другие топовые консалтинговые компании как российские, так и международные. Все информация отлично находится через любой поисковик в Интернете.

Далее, ищите раздел для стажеров/начинающих/интернов и знакомитесь с информацией о стажерской программе и условиями участия. Это для тех, кто вообще не имеет проектного опыта в ИТ. Для опытных(до 2-3-х лет) можете попробовать свои силы, откликнувшись на вакансию «Младший консультант/аналитик». Рекомендую оставлять отклик как через официальный сайт компании, так и через порталы для поиска работы.

Практически все консалтинговые компании запускают раз в год стажерские программы. Подписывайтесь на публичные страницы корпораций в социальных сетях и будьте в курсе. Это не секретная информация.

Для того что бы попасть на стажировку необходимо пройти отбор. У каждой компании он свой. Будьте к этому морально готовы. Стажировки как правило оплачиваемые, но не мешает быть финансово подготовленным на период до 1 года. Это средняя продолжительность программы для новичков.

Чем будет заниматься стажер? Учиться!

Во-первых, в ходе стажерской программы вы поймете подходит ли вам такой формат работы. По моим наблюдением до конца стажировки доходят 20% участников. Некоторых не устраивает график работы-он фактически ненормированный, есть переработки, командировки; других- слишком большое количество задач, которые требуется выполнять в короткие сроки.

Во-вторых, вы сможете определиться, что вам больше нравится: заниматься настройками ИТ-приложения(консультант по приложению), бизнес-анализом(бизнес-аналитик), программировать (разработчик бизнес-приложений). Между консультантом и аналитиком есть грань: первый-это технический специалист, он может также заниматься бизнес-анализом, второй- больше работает с бизнесом (собирает и анализирует требования), не обязан углублённо знать как функционирует система.

В-третьих, у вас, с большой долей, вероятности будет опытный наставник или куратор, который поможет освоиться на новом месте и к которому можно обращаться по рабочим вопросам.

Во-четвертых, вас могут направят на курсы по работе с ИТ-системой, что бы было общее представление что вы будете внедрять. И практически сразу вас отправят на реальный проект, где вы увидите воочию как все происходит. Без паники! C вами рядом будут профессионалы, которые помогут в работе, но в любом случае вам надо самому во все вникать и стараться самостоятельно решать поставленные задачи.

Как правило карьерный рост в ИТ-консалтинге выглядит так: стажер, младший специалист, специалист, старший специалист, эксперт. Должности в каждой компании могут называться по-разному, могут быть дополнительные ступени в карьерной лестнице. Далее можно развиваться как специалист или уходить в менеджеры.

К чему следует быть готовым? Как было сказано выше, готовым надо быть к переработкам, командировкам, постоянному обучению, регулярному взаимодействию с большим количеством разных людей, иметь финансовый резерв.

Как мне быть, если все компании в Москве, а я в другом городе? Да, большинство компаний осуществляют набор на стажерские позиции в Москве. В таком случае придется ехать и пробовать свои силы.

Когда начнут платить баснословные деньги? Это один из мифов, что в ИТ-консалтинге сразу платят всем и много. Это не так, вначале нарабатываются опыт и репутация (минимум 3 года), и только потом это проявляется в серьезных цифрах в зарплате.

Открыт ли ИТ-консалтинг для женщин? Да, женщины успешно работают в ИТ-консалтинге. Многие из них возглавляют направления, отделы и целые ИТ-компании. Никаких ограничений по половому признаку нет.

Итак, попасть в ИТ-консалтинг можно и сделать это под силу любому молодому специалисту. Если вы рискнете и не испугаетесь сложностей, вас ждет увлекательная работа с интересными людьми, проектный опыт, который будет вам полезен и в вашей личной жизни, также вы получите возможность увидеть как работает изнутри бизнес клиентов в разных сферах: от нефти и газа до индустрии красоты.

В рубрику «Решения корпоративного класса» | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций

Вопрос, вынесенный в название, выглядит как вопрос ребенка, который знакомится с миром. Однако на практике возникают весьма высокоуровневые вопросы, на которые не так просто дать ответ и профессионалам. The question used in the title looks like a question of a child who gets to know the world. However, in practice there are very high-level questions, which are not so easy to answer even for the professionals.

Александр Прохоров
Ведущий аналитик компании Huawei Russia, к.т.н.

Ключевые слова:

аналитические компании, консалтинговые компании, IDC, Gartner, Forrester

Keywords:

analytical companies, consulting companies, IDC, Gartner, Forrester

Как выбрать аналитическую компанию для ответа на тот или иной вопрос об ИКТ-рынке? Из какой группы выбирать? Какова степень доверия тем или иным аналитическим данным? Какая компания лучше знает рынок: та, которая специализируется в узкой области и имеет 10 сотрудников или та, которая изучает широкий спектр рынков, включая ИКТ, и имеет тысячи сотрудников? Насколько важен бренд компании, под которым работают аналитики? Каким инструментарием пользуется та или иная компания?

Сложность перечисленных вопросов связана с тем, что сообщество аналитиков, исследующих ИКТ-рынок, весьма велико. Если отбросить общественные организации, учебные и научные заведения, профессиональную прессу, индивидуальных аналитиков и оставить только компании, которые зарабатывают на этом деньги, то окажется, что и это сообщество крайне многолико. Прежде всего потому, что весьма многогранно само понятие «ИКТ-рынок». В самом общем понимании – это рынок, сформировавшийся в результате конвергенции IT-, телеком- и медийных компаний. Данные направления смешались, заставляя аналитиков, специализирующихся в одной области, мигрировать в смежные.

Кто может помочь в ответе на перечисленные вопросы?

Оказывается, в мире существуют компании, занятые в области анализа и рейтингования провайдеров консалтинговых сервисов, в том числе и в области ИКТ. Однако на локальном российском рынке такой аналитики практически нет. Для того чтобы ее получить, необходимо опираться на мировой опыт. Во-первых, классификация аналитических и консалтинговых компаний носит универсальный характер, а во-вторых, многие международные аналитические компании работают и в России тоже.

Классификация консалтинговых компаний, изучающих ИКТ-рынок

Для того чтобы ответить на вопрос, какие компании занимаются изучением ИКТ-рынка, полезно обратиться к рис. 1 из работы [1].

Интерес для клиентов, изучающих ИКТ-рынок, представляют не только аналитики, специализирующиеся на ИКТ-рынке, типа Gartner, IDC или Forrester, (категория 1, рис. 1) но и аналитики из смежных категорий. Например, информация HR-консультантов о том, какова динамика спроса на IT-специалистов позволяет сделать вывод о состоянии ИКТ-рынка; для понимания влияния тех или иных законодательных инициатив на ИКТ-рынке нужны консультации юристов; для выработки стратегии цифровой трансформации могут потребоваться услуги экономистов. При выборе решения о том, какую IT-систему внедрять, нужен не просто аналитик, а консультант, который поможет выбрать IT-решение, подсказать, как его интегрировать с уже имеющейся IT-инфраструктурой заказчика, т.е. нужен специалист, имеющий опыт внедрения IT-решений – опыт внедренческого консалтинга.

Таксономия в области консалтинговых компаний, имеющих отношение к ИКТ-рынку, разработана недостаточно. Следует отметить, что в русскоязычном описании типов компаний, изучающих ИКТ-рынок, есть некоторые дополнительные терминологические сложности. Так, в оригинале на рис. 1 группа 1 именовалась как «Advice and research», т.е. слово «Consulting» в обозначении данного раздела не присутствовало в принципе. На русский язык «Advice» переводится как «консультирование», «консалтинг», что отчасти смешивает эту категорию с другими, где используется слово «Consulting».

Поэтому подчеркнем, что в категории 1 акцент делается именно на маркетинговых исследованиях рынков и речь идет о компаниях, специализирующихся на исследованиях в области ИКТ-рынка (IDC, Gartner, Forrester и др.). Напротив, категория 2 – «Внедренческий консалтинг» – делает упор на консалтинге по внедрению IT-решений, и поэтому в качестве примера на рисунке приводятся IT-компании, для которых консалтинг – это одно из направлений деятельности, как правило, фаза, предшествующая внедренческим проектам.

Категория 3 (рис. 1) включает IT-аутсорсинг, который (на взгляд автора данной статьи) не совсем корректно включать в разновидность консалтинга, поскольку IT-аутсорсинг наряду с консалтингом может включать целый ряд других услуг.

В отдельную категорию на рис. 1 попал также бенчмаркинг (Benchmarking) – услуги сопоставительного анализа на основе эталонных показателей, когда за образец принимают «лучшую» продукцию или процесс, используемые конкурентами и компаниями из других областей. Можно поспорить, следует ли выносить данный вид маркетинговых исследований в отдельную категорию. Можно также усомниться в необходимости выносить «стратегический консалтинг для высшего руководства» в отдельную категорию, так как последняя услуга может присутствовать и в других группах и, несомненно, присутствует в категории 6. Но все эти мелкие замечания не умаляют полезности классификации рис. 1.

Категория 8 «Независимые консультанты» на рис. 1, по всей видимости, характеризует класс мелких и совсем мелких компаний, как можно судить из представленных примеров. Однако очевидно, что «независимость» здесь следует понимать условно, так как аффилированность и предвзятость может присутствовать на разном уровне и в общем случае вряд ли зависит от размера компании.

Очевидно также, что классификация на рис. 1 является условной в том плане, что в функциональности игроков из разных категорий есть явное перекрытие. Эта мысль хорошо продемонстрирована на рис. 2. из работы [2].

Еще один аспект классификации аналитических и консалтинговых компаний с фокусом на ИКТ-рынок можно найти в работе [3], где провайдеры консалтинговых и аналитических услуг разделены по целям и характеру общения с клиентами (см. табл. 1).

Если несколько упростить схему рис. 1 с учетом приведенных рассуждений и снизить число категорий, то можно выделить четыре (см. табл. 2) категории.

Об этих четырех категориях поговорим подробнее.

IT-компании и IT-интеграторы

Это широкий набор компаний, которые занимаются внедрением IT-решений и системной интеграцией, консультируют в области построения оптимального решения. Часто эту деятельность обозначают как внедренческий IT-консалтинг или называют IT-консалтингом, компьютерным консалтингом, технологическим консалтингом. Эта работа включает консультации по выбору решения, по оптимизации IT-инфраструктуры, она должна сопровождаться изучением ИКТ-рынка и информированием клиента о позиционировании тех или иных компаний, но, как правило, помимо консалтинга его провайдеры часто оценивают, управляют, внедряют, развертывают и администрируют IT-системы от имени клиентских организаций.

Если говорить о крупнейших по объему бизнеса компаниях на российском рынке, то это, в первую очередь, отечественные системные интеграторы, такие как CROC, IBS, LANIT, I-Teco. Из международных компаний прежде всего следует назвать таких игроков, как HP, IBM Global Services, Accenture.

Причем к этой группе могут быть отнесены и компании из управленческого консалтинга. Так, в частности, у компании Accenture есть практика по внедрению SAP, и она может быть отнесена и к первой, и второй группе (см. табл. 2).

Провайдеры управленческого консалтинга

Судить о сравнительных возможностях компаний, занятых в области управленческого и стратегического консалтинга, в плане разработки IT-стратегии клиентов и смежных вопросов, таких как, например, планирование IT-инфраструктуры или планирование стратегии в области IoT, можно на основе исследований Kennedy Consulting Research & Advisory (см. рис. 3 и 4).

На рис. 3 представлено ранжирование упомянутых консалтинговых компаний с точки зрения их компетенций в области трансформации IT-инфраструктуры [4].

На рис. 4 представлено ранжирование консалтинговых компаний с точки зрения консалтинга в области IoT [5].

Большинство международных компаний, показанных на рис. 3 и 4, представлены и в России. Специализируясь на профессиональных услугах в области консалтинга и аудита, они выполняют также проекты в области построения ИКТ-стратегии и, следовательно, анализируют данный рынок. Учитывая, что компании из данной группы фокусируются на крупных и очень крупных клиентах, то в первую очередь примеры их деятельности можно найти в проектах, выполненных для ведущих российских телеком-операторов.

Так, например, в 2016 г. PwC участвовала в разработке стратегии компании ТТК на 2017–2022 гг., включая предложение новых цифровых сервисов. В марте 2017 г. «Ростелеком» привлекал McKinsey & Company для консультаций по трансформации в провайдера цифровых услуг, на примере опыта различных стран.

Примерно в то же время «Ростелеком» заключил договор с Boston Consulting Group на оказание консультационных услуг по разработке операционной стратегии и определению направлений роста оператора фиксированной связи в сегментах B2B и B2G, а также для оценки потенциального влияния технологии 5G на российский рынок широкополосного доступа в Интернет. В рамках данного контракта BCG занималась выработкой целевой технологической стратегии и анализом выхода на рынок продуктов на основе 5G.

Компании, занятые исследованиями рынка, включая рынок ИКТ

Большинство крупных компаний, занятых рыночными исследованиями, так или иначе анализируют ИКТ-рынок и смежные с ним области – рынок электронной торговли, рынок электронной рекламы, проводят анализ онлайнового поведения пользователей, программных средств, которые они используют, статистику онлайн-потребления, статистику средств выхода в Интернет, аудиторию Интернета, занимаются рейтингованием рекламных агентств, анализом медиарынка.

Если говорить о лидерах рынка исследований, можно обратиться к рейтингу «The AMA Gold Report: 2016 Top 25 Global Market Research Firms» [6].

Лидером рынка, согласно данному рейтингу, является глобальная компания Nielsen, которая проводит маркетинговые измерения в индустрии товаров повседневного спроса, исследования потребителей и медиаизмерения. Офисы Nielsen находятся более чем в 100 странах мира. Первый российский офис компании открылся в 1989 г. Сегодня сотрудниками компании являются более 1300 человек, офисы находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. Эксперты Nielsen глубоко анализируют поведение интернет-потребителей и его тренды, эффективность и результативность рекламы, уровень поддержки бренда и другие факторы для предоставления полномасштабного видения того, как потребители используют онлайн-СМИ.

Kantar TNS, входящая в пятерку лидеров, широко представлена на российском рынке и в странах СНГ. Компания проводит исследования, направленные на изучение аудитории средств массовой информации, включая Интернет, анализирует потребительские предпочтения, вопросы восприятия рекламы.

В пятерку мировых лидеров в сфере исследований также входит компания GfK. В России GfK имеет более 350 сотрудников, исследует продажи в крупнейших секторах потребительского рынка – FMCG, автобизнесе, розничной торговле, на рынке бытовой техники и электроники, фармацевтическом рынке, финансов, рынке страхования и др. Наряду с этим GfK занимается также исследованиями ИКТ-рынка, в том числе в секторе телекоммуникаций, изучает продажи техники и электронных устройств – от смартфонов и умных часов до широкого спектра IT-товаров, имеет практику исследования тенденций развития интернет-аудитории и электронной торговли в России. GfK также известна своими глобальными проектами, охватывающими Россию: отчет «Глобальные технотренды» (GfK Tech Trends Report), «Индекс подключенности потребителей и оценка потенциала развития различных секторов рынка вплоть до технологий умного дома» (GfK Connected Consumer Index). К компаниям, которые имеют опыт анализа рынков электронной коммерции, медиарынка и рынка цифровой рекламы, следует отнести также такие компании, как Gemius, Masmi, Comcon, DATA insight, а из отечественных – «Ромир» и ВЦИОМ. Большинство из перечисленных компаний имеют экспертизу и проводят заказные исследования, направленные на анализ рынка ИКТ.

Исследования российского рынка ведут многие зарубежные исследовательские компании, не имеющие представительства в России. Так, определенной известностью пользуются отчеты польской компании PMR, специализирующейся на исследованиях в странах Центральной и Восточной Европы с фокусом на ряд рынков, включая ИКТ. Ежегодно компания публикует более 150 отчетов, организует конференции и тренинги, а также проводит индивидуальные заказные исследовательские и консалтинговые проекты. На сайте компании можно найти отчеты о состоянии телеком-рынка в России, а также бесплатные аналитические публикации о российском ИКТ-рынке. Из стандартных отчетов можно назвать «IT market in Russia 2017 Market analysis and development forecasts for 2017–2022», «Telecommunications market in Russia 2015 Development forecasts for 2015– 2020».

Аналитические и консалтинговые компании, специализирующиеся на ИКТ-рынке

Наконец мы дошли до основного раздела – «Исследовательские компании, специализирующиеся на ИКТ-рынке», которым уделим наиболее пристальное внимание.

Набор международных компаний, занятых в указанной области, можно почерпнуть в ряде источников. Например, в исследовании 2013 г. [7] (см. рис. 5) приведен набор компаний, ранжированных по степени популярности на основе опроса 350 респондентов, среди которых был большой процент провайдеров ИКТ-решений.

На рис. 6 эти компании ранжируются по степени влияния на принятие решений о покупке тех или иных ИКТ-решений и по степени влияния на журналистов, которых интересует качество аналитических материалов, подача материалов, наличие стратегической аналитики.

В открытых источниках можно найти и более поздние исследования по ранжированию вышеуказанных компаний. В частности, в исследовании компании Analyst можно найти рейтинги аналитических компаний, ранжированных по разным категориям на базе опроса нескольких сотен респондентов: телеком, облачные услуги, Big Data, IoT (см. табл. 3).

Можно привести еще одно исследование – исследование компании IIAR, так называемый (Tragic Quadrant) [8] (см. рис. 7).

В этом исследовании была предпринята попытка ранжировать аналитические компании по трем критериям:

по оси абсцисс отложен параметр «актуальность для принятия закупочного решения» – способность аналитиков покрывать рынок в зоне их географического присутствия и получить признание присутствия на этом рынке как экспертов;
по оси ординат отложен параметр «влияние аналитической компании на принятие закупочного решения», который коррелирует с уровнем доверия клиентов и способностью компании давать объективные оценки;
размер круга означает доступность – насколько легко установить контакт и получить ответ от компании.

Результаты показывают, что Gartner предоставляет наиболее влиятельные аналитические данные, но доступность аналитиков при этом существенно меньше, чем ее ближайших конкурентов.

Есть исследования популярности компаний вышеописанной категории и по онлайновым ресурсам, например, в работе [9] авторы ранжируют аналитические компании по такому параметру, как количество Twitter followers (см. рис. 8.).

Теперь рассмотрим, кто из аналитических компаний, специализирующихся на анализе ИКТ-рынка, представлен в России.

Из международных компаний следует прежде всего отметить IDC и Gartner, они не только ведут исследования в России, но также имеют представительство и постоянный штат сотрудников – около 25 человек.

Представительство IDC в России работает с 1996 г. Компания готовит целый ряд стандартных отчетов по российскому рынку, включая обзор потребления IT в различных вертикальных рынках, исследования рынка IT-безопасности; рынка облачных услуг; ведет ежеквартальные обзоры по рынку серверов, систем хранения данных и сетевому оборудованию.

До мая 2014 г. на российском рынке компания Gartner была представлена эксклюзивным представителем Market-visio consulting со штаб-квартирой в Финляндии. В 2014 г. Gartner приобрел Market-visio consulting, преобразовавшись в Gartner RUS.

Обе компании занимаются в России стандартными и заказными исследованиями, а также проведением конференций. При этом Gartner в большей степени концентрируется на стандартных исследованиях, распространяя их по подписке, доля заказного консалтинга в Gartner меньше, чем в IDC. Среди конечных заказчиков IDC больше IT-вендоров, чем среди клиентов Gartner.

При сравнимой численности сотрудников в России в IDC работает больше аналитиков, специализирующихся на локальном рынке. Аналитики Gartner, работающие в России, в существенной мере заняты в анализе мирового рынка, о чем можно судить, например, из отчетов Gartner [10 или 11]

Третий мировой лидер из обсуждаемой категории – компания Forrester – имеет меньшее присутствие в России и меньше задействована в изучении российского рынка. Forrester в России представляет фирма in4media, на сайте которой команда упоминается как in4media/Forrester Russia.

Сопоставимое с компаниями IDC и Gartner количество местных аналитиков имеют компании J’son and Partners Consulting и iKS-Consulting, которые ориентируются на анализ ИКТ-рынка России и бывшего СССР.

J’son and Partners Consulting работает в России с 1998 г., специализируется на рынках телекоммуникаций, медиа, IT и инновационных технологий в России, СНГ и Центральной Азии. Компания проводит регулярный мониторинг телеком-, медиа- и IT-отраслей; готовит рейтинги по различным сегментам ИКТ-сектора; составляет прогнозы. С 2012 г. компания ведет собственный канал ТВ-вещания JSON TV на сервисе youtube.com.

iKS-Consulting, исследовательско-аналитический бизнес издательского дома «ИКС-холдинг», работает в России с 2004 г., имеет в штате около 25 человек. На ранних этапах развития агентство iKS-Consulting специализировалось на исследованиях и стратегическом консалтинге отрасли связи и цифрового контента, но по мере своего развития нарастила свою экспертизу на рынке информационных технологий. Стандартные отчеты занимают небольшую долю в исследованиях компании, более 95% бизнеса компании – это заказные клиентские проекты. Среди ежегодно выпускаемых стандартных отчетов по российскому рынку компании – отчеты «Рынок дата-центров», «Рынок облачных сервисов», «Рынок платного телевидения», «Рынок контактных центров».

C 1999 г. в России работает ITRe-search. Компания насчитывает около 15 сотрудников, специализируется на исследованиях развития российского рынка IT, включая компьютерную периферию и аксессуары. Около 90% бизнеса компании направлено на стандартные регулярные отчеты и лишь 10% – на заказные. Исследования компании включают анализ объемов и структуры продаж в основных сегментах российского рынка IT и медиа; анализ товарной и ценовой номенклатуры рынков; анализ каналов сбыта; исследования проблем построения IT-инфраструктуры некомпьютерных компаний; анализ предпочтений потребителей; мониторинг розничных сетей, предлагающих IT-продукцию. Компанию отличает наличие в ее структуре ежеквартального аналитического печатного издания «Бестселлеры IT-рынка».

На российском рынке есть и более мелкие локальные компании. Так, с 2002 г. в России работает компания Advanced Communications & Media – небольшое консалтинговое и исследовательское агентство со штатом менее 10 человек, специализирующееся на рынках ИКТ с фокусом на телекоммуникации и медиа. Штат менее 10 человек имеет частная компания «ТМТ Консалтинг» – агентство, специализирующееся на предоставлении услуг для телеком-операторов в области маркетингового и стратегического анализа рынков телекоммуникаций, IT и медиа.

Мелкие компании со штатом менее 10 человек, как правило, обладают профессиональной командой, но ограниченное число аналитиков не позволяет им выполнять крупные проекты без привлечения сторонних исполнителей.

Молодые компании, как правило, базируются на сотрудниках, получивших опыт в других консалтинговых компаниях. Например, самая молодая из упоминаемых в данной статье – компания Minnova Ltd является преемницей компании «Коминфо Консалтинг».

Список был бы неполным, если не сказать о консалтинговых компетенциях компаний, которые активно монетизируют свои исследовательские проекты в открытом интернет-пространстве. Здесь следует назвать такие компании, как CNews Analytics и TAdviser.

Агентство CNews Analytics (CNA) входит в состав группы компаний РБК и было выделено в качестве самостоятельного направления в 2002 г. Основными направлениями работы CNews Analytics являются рейтинги, обзоры, исследования рынков IT и телекоммуникаций, а также заказные исследования.

TAdviser – это крупнейшая в России база знаний о технологиях, IT-проектах и профессионалах отрасли, которая позволяет анализировать наиболее популярных поставщиков и IT-решения, видеть в онлайне статистику ИКТ-проектов по различным секторам рынка, производителям и типам продуктов.

С 2005 г. аналитики TAdviser провели десятки исследований в интересах заказчиков и поставщиков IT-систем. Среди клиентов компании достаточно много IT-компаний включая SAP, Microsoft, Oracle, «Ситроникс», IBS, R-Style, Abbyy, BearingPoint, SAS Institute Inc.

Мы рассмотрели компании из четырех категорий в табл. 2. Очевидно, что вышеперечисленные компании могут сотрудничать, выступая клиентами друг друга, а также выполнять общие проекты, будучи субподрядчиками. Так, например, компания из вышеобозначенной группы 1 может не иметь call-центра и заказать исследования, включающие массовые опросы, в компании из группы 2. В свою очередь компания из группы 3 может привлечь компанию из группы 1 и 4 для выполнения крупного проекта для своего клиента.

Перспективы развития аналитических и консалтинговых компаний в области ИКТ

В последнее время часто поднимается дискуссия о том, входит ли исследовательский и консультативный бизнес в новый этап, в котором новые технологии приведут на рынок новые компании, а небольшие консалтинговые фирмы смогут более успешно конкурировать с крупными в плане изучения ИКТ-рынка.

Чем подкрепляются данные заявления? Несомненно, на бизнес консалтинговых и исследовательских компаний влияет комодитизация IT, новые технологии и в первую очередь распространение на пользовательском уровне все более мощного аналитического инструментария. Индустрия маркетинговых исследований традиционно пополняла арсенал своих исследований новыми технологиями: маркетинг базами данных, онлайн-исследования, онлайн-панели, видеофокус группы, Web-интервью, мобильные опросы, аналитика социальных сетей, текстомайнинг, Web-майнинг, сентимент анализ и, наверное, последнее в этом ряду – Big Data-аналитика.

Действительно, возможности Big Data меняют ожидания клиентов, которые смещают свой фокус на аналитику, предполагающую интеграцию нескольких потоков данных, и меньше внимания уделяется традиционным областям исследования, таким как отслеживание рекламы, отслеживание бренда и его узнаваемости.

С одной стороны, развитие Data Science и использование Big Data должны принести пользу всем участникам рынка, и консалтинговым фирмам в частности. С другой стороны, в долгосрочной перспективе новые инструменты аналитики могут быть угрозой для консалтинговых компаний, если клиенты этих компаний адаптируются к новому инструментарию быстрее, чем упомянутые провайдеры рыночной аналитики.

Компании из разных индустрий становятся более ориентированными на анализ данных благодаря новому набору простых в использовании инструментов, таких как, например, Tableau. Уже сегодня в некоторых компаниях (являющихся клиентами провайдеров аналитического консалтинга) уровень владения аналитическим инструментом превышает этот уровень самих аналитических компаний.

Консалтинговые и аналитические компании со своей стороны также стремятся овладевать новыми технологиями. Например, McKinsey активно приобретает фирмы, специализирующиеся на использовании аналитики данных и искусственного интеллекта (например, VisualDoD, QuantumBlack, Satmap), а несколько лет назад открыла практику McKinsey Data Analytics (McKinsey Solutions). Но в целом пока большинство аналитических и консалтинговых компаний не обладают навыками, школой и инструментами для анализа больших объемов данных. Основные инструменты аналитиков – это по-прежнему Excel.

Поэтому время покажет, какие компании из числа провайдеров аналитики упрочат свои позиции с приходом новых технологий, а какие уйдут с рынка.

Комментируя возможности мелких компаний потеснить крупные, можно привести следующие соображения. Крупная компания имеет преимущество, имея большее количество аналитиков, возможность их общения в компании дает более широкую экспертизу.

Крупная аналитическая компания может позволить себе выделить средства и ресурсы на присутствие в большом количестве стран и производить однотипные отчеты по ряду стран, базирующихся на глобальной таксономии, и поддерживать мониторинг и корректировку этой таксономии. Преимущество крупной компании – это бренд. Крупные компании добиваются подписания контрактов на несколько лет, эти компании становятся определенного рода стандартами в отрасли. Широкое распространение в индустрии, большое число клиентов приводит к тому, что крупные консалтинговые компании труднее вытеснить, чем мелкие.

Говоря о России, следует отметить, что здесь международные исследовательские компании типа Gartner и IDC имеют небольшой локальный штат. И здесь небольшая локальная компания вполне может иметь соизмеримое число специалистов и предложить конкурентные цены.

При этом большинство клиентов аналитики и консалтинга на российском IT-рынке представляют собой крупных международных производителей «железа», у которых существуют многолетние контракты с ведущими мировыми аналитическими и консалтинговыми агентствами. Эти контракты часто «ретранслируются» и на Россию, при этом даже более низкие цены локальных агентств не способны переломить эту ситуацию. Как правило, международные клиенты, которые выделяют бюджет небольшим локальным фирмам, тем не менее не отказываются и обновляют контракты с крупными компаниями типа и Gartner и IDC.

Можно отметить еще одну разницу между крупными и мелкими компаниями-аналитиками. Крупные компании монетизируют свои исследования в большей степени за счет продаж узкому набору состоятельных клиентов (отчеты на открытый рынок не попадают) – мелкие аналитики в большей степени монетизируют свои наработки через Web и социальные сети.

ИКТ-сфера очень динамична – новые технологии, распространение Интернета неизбежно приводят к изменениям на рынке; появится ли у местных игроков новые возможности – покажет время.

Литература

Measuring HR performance”. http://slideplayer.com/slide/6207273/ .
Careers in Management Consulting. https://www.slides-hare.net/ePoiseMentors/epoise-sessioncareers-in-manage-ment-consulting.
Software VOC bijeenkomst: Hoe kom ik in beeld? Het softwarebedrijf en de analist. https://www.slideshare.net/jkleinhoven/software-voc-ar-may-15-2013. .
Cognizant Named a Top IT Infrastructure Transformation Consulting Provider by Kennedy Consulting Research and Advisory. https://tbonerazor.wordpress.com/tag/cio/.
Cognizant Named a Top Internet of Things IT Consulting Provider in New Research Report. http://www.prnewswi-re.com/news-releases/cognizant-named-a-top-internet-of-things-it-consulting-provider-in-new-research-report-300206650.html.
The AMA Gold Report: 2016 Top 25 Global Market Research Firms. https://www.ama.org/publications/Marketin-gNews/Pages/2016-top-25-marketing-research-firms.aspx.
Analyst Value Survey. www.slideshare.net/dchapple/13-10-analyst-value-survey-report-for-participants.
The IIAR Tragic Quadrant for 2017. http://analystrela-tions.org/2017/02/24/the-iiar-tragic-quadrant-for-2017/.
Ovum: Competitive intelligence report. https://www.sli-deshare.net/owler-competitive-intelligence/ovum-gartner-international-dataihs-company-showdown.
Market Share: Enterprise Network Equipment by Market Segment, Worldwide, 1Q17. https://www.gartner.com/doc/3738045?ref=AnalystProfile&srcId=1-4554397745.
Forecast Analysis: Enterprise IT Spending Across Vertical Industries, Worldwide, 1Q17 Update. https://www.gart-ner.com/doc/3732127?ref=AnalystProfile&srcId=1-4554397745

Опубликовано: Журнал «Технологии и средства связи» #4, 2017
Посещений: 2962

В рубрику «Решения корпоративного класса» | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций

ИТ Консалтинг — ООО «Группа КИТ»

Используя ИТ — консалтинг можно заказать не только консультации по внедрению и оптимизации ИТ технологий, но и разработку IT-стратегии компании. Это позволит оптимизировать деятельность компании и повысить эффективность бизнес-процессов.

Для надёжного функционирования оборудования и программного обеспечения, быстрого устранения неисправностей и сбоев нужна постоянная техническая поддержка.

Управление ИТ услугами (ITSM)

ITSM – относительно новая концепция управления ИТ-подразделениями — подразумевает поддержку и развитие информационной инфраструктуры бизнес-процессов.

Разработка ИТ стратегии

ИТ-стратегия — это концепция развития информационных технологий, которая направлена на развитие и улучшение основной деятельности предприятия, предназначена для повышения эффективности бизнес-процессов и оптимизации деятельности организации.

Аудит ИТ инфраструктуры

Аудит ИТ инфраструктуры — это комплекс мероприятий по проведению инвентаризации, исследованию и анализу составных частей всей ИТ-инфраструктуры, проверка эффективности систем безопасности бизнес — данных.

IT — аудит необходим для оптимизации существующей инфраструктуры, а именно: налаживания системы, разработки стратегии и анализа рисков.

Аудит инфраструктуры проводится по следующим пунктам:

инвентаризация оборудования;
составление схемы взаимодействия компьютеров между собой и с сотрудниками;
выявление проблем в работе оборудования;
сбор нареканий и предложений сотрудников по работе оборудования и программ;
сдача отчёта проверки с указанием найденных проблем;
составление плана по устранению проблемных мест.

IT-консалтинг – как это работает

Каждый предприниматель, а тем более тот, кто новатор в душе, задумывался, наверное, о том, чтобы реализовать какой-нибудь грандиозный IT-проект для своего бизнеса, чтобы сделать работу продуктивнее и безопаснее. Кто-то хочет создать полноценный и функциональный интернет-магазин, кому-то нужна база данных с постоянным, но безопасным доступом к ней из любой точки планеты. Вариантов тут не перечесть – хоть настройка 1С в облаке, хоть еще что-нибудь, в общем, размер проекта и возможные трудозатраты на его реализацию ограничиваются здесь только фантазией проектировщика.

Однако одной фантазией здесь не обойдешься: проект надо реализовать, да еще и так, чтобы свести и трудозатраты, и финансовые вливания к минимуму. Значит, нужен специалист. А если сам богат только фантазией? Где найти действительно специалиста? С адекватным соотношением оплаты труда и умений? Вопрос. В другом варианте руководитель просто не хочет взваливать на себя обязанности по поиску работников, раздаче указаний и контролю их деятельности. Нежелание работать в какой-либо специфической сфере самому и даже иметь штатных сотрудников для такой работы способствовало возникновению такой вещи, как аутсорсинг. Почему бы не доверить работу, в которой сам ничего не понимаешь, тем людям, у которых это основная специализация? Теперь можно передать на обслуживание другой компании любую сферу деятельности, в том числе и работу по внедрению IT-технологий. Компания не только разрабатывает и внедряет проект, но и полностью его обслуживает. А вы просто платите нужную сумму и любуетесь результатами.

Если же в компании есть штат айтишников, но сами они со всеми придумками явно не справятся, то можно запросить только помощь в реализации определенного проекта. Это может быть, например, оптимизация существующей системы или ее модернизация, а может быть, например, «переезд» с одной технологии реализации на другую. Если обращаться за помощью к специалистам, то они помогут сделать это безболезненно и без остановки рабочего процесса. В этом и заключается сущность консалтинга. Можно увидеть, что IT-консалтинг в России развивается, причем хорошими темпами. Чем больше потребность в таких услугах, тем шире и предложение. Сейчас в прайс-листе консалтинговых компаний можно увидеть услуги самого разного рода, причем перечень этот расширяется, когда очередная новая технология получает у нас широкое распространение и пользователи ищут поддержки и консультаций. Стоит отметить, что услуга консалтинга тесно сочетается с остальными услугами компании. Например, специалисты не только выполнят по вашей просьбе оценку эффективности деятельности, но и предложат для реализации улучшений собственные силы и собственные сервисы.

Конкретика? Пожалуйста. Вот, например, безопасность, о которой не задумывался только ленивый. Как уберечься от любопытных проныр и как уберечь свои данные, чтобы шаловливые ручонки намеренно или случайно их не скомпрометировали? На помощь приходит облако. Разместив данные и приложения на одном сервере, вы просто даете отдельным пользователям доступ нужного уровня. Здесь, кроме безопасности, вы получаете еще и грамотное распределение нагрузки и мощностей оборудования: трудится сервер, а пользователь только получает результаты удаленно выполненных вычислений. А еще, если устанавливать приложения на сервере, а потом публиковать их и обеспечивать удаленный доступ конечных пользователей, то можно и сэкономить на лицензиях, и упростить процесс обновления, настройки и администрирования – нужно будет настроить только программу на сервере, а не сотни копий на компьютерах сотрудников. Так вот, многие IT-компании не только укажут вам на этот путь, но и сами его реализуют и будут всё время обслуживать и поддерживать.

Другой пример – помощь в организации контроля над деятельностью сотрудников или за работой системы в целом. Чтобы уследить за всеми IT-ресурсами компании, нужно видеть статистическую информацию в каком-то удобочитаемом виде, например, в виде структурированных отчетов или изменяющихся в реальном времени показателей. Консалтеры по вашей просьбе внедрят вам систему мониторинга, настроят всё, организуют и периодические отчеты на e-mail и тревожные SMS-ки о непредвиденных ситуациях в работе, а потом еще и сами будут эти данные анализировать, соответственно изменять необходимые параметры системы и оперативно реагировать на сигналы о тревожных ситуациях. Опять же, деятельность выходит за консалтинг как таковой. Получается, что вы работаете с одними и теми же людьми, с одной фирмой, а она помогает вам решить множество задач.
В общем, услуги консалтинга тем популярнее становятся, чем больше они могут предложить. А сфера деятельности, как видите, может быть очень и очень широкой. Сейчас вместо поиска отдельного специалиста для реализации затратного и масштабного проекта, фирме лишь остается найти другую фирму, которая будет заинтересована в качественной реализации и рада будет проконсультировать ваших работников и помочь в реализации и обслуживании самых различных систем и проектов на предприятии.

Чем занимается ИТ-консультант?

Oh My Job — это серия веб-сайтов, посвященная поиску вакансий в соответствии с пояснениями специалистов в этой области. В этом выпуске Лукас, консультант по информационным технологиям, рассказывает нам о своей работе и повседневных задачах в BCG Platinion.

Консультант по информационным технологиям, также известный как ИТ-консультант, помогает предприятиям создавать ценность и оптимизировать их работу с помощью технологий.

Обязанности:

ИТ-консультанты выполняют стратегических или операционных миссий, но они также помогают клиенту в их реализации; они помогают разработать или развернуть прототип или программное обеспечение для удовлетворения конкретных потребностей.

«Одна из последних вещей, над которыми я работал, была для крупного производителя, который хотел создать свою 5-летнюю дорожную карту по искусственному интеллекту. В таком случае мы поможем им решить, во что инвестировать, какие технологии и архитектуру использовать, каких людей нанять и так далее ».

Для успешного выполнения проекта ИТ-консультант проходит несколько этапов. Они начнут с проведения интервью с определенными сотрудниками компании-клиента с целью сбора информации и данных .Второй шаг состоит из анализа собранных данных . Затем ИТ-консультант обсудит каждую тему со своими внутренними экспертами, а также с клиентом, чтобы сформулировать рекомендации и планы действий. Наконец, ИТ-консультант передаст результатов своего анализа и предложит соответствующие решения .

Карьерный путь:

Несмотря на то, что классический путь — это инженерная школа, ИТ-консультанты могут войти в эту область разными способами, включая бизнес-школу со специализацией в области ИТ или высшее образование, такое как MBI.

Навыки:

Они должны быть очень аналитическими, но в то же время творческими: Аналитичными, потому что они должны тщательно исследовать огромное количество информации. Используя эту информацию, они должны проявлять творческий подход, чтобы находить наилучшие решения проблем своих клиентов.
Они также должны быть гибкими . ИТ-консультант меняет клиентов, секторы и часто проблемы, над которыми они работают. Поэтому они должны уметь быстро адаптироваться.
И они должны уметь быть скромными при решении проблем, которые они будут решать, и при работе с клиентами и новыми командами.

«… компании, обращающиеся в консалтинговые агентства, сталкиваются с очень сложными проблемами, на которые нет простых ответов. Мы скромны с людьми, с которыми собираемся работать, особенно в начале нашей карьеры. Мы не говорим им, что им делать. Мы там, чтобы помочь им разрабатывать решения и внедрять их ».

В довершение ко всему, ИТ-консультант должен уметь использовать определенное количество технических инструментов , особенно инструментов анализа данных.

«Мы ежедневно используем инструменты анализа данных. Превосходно, когда это просто. В противном случае — Alteryx и Tableau. Если мы работаем над проектом по науке о данных, мы можем использовать Python в Jupyter Notebooks. Если мы протестируем API, мы будем использовать Postman ».

Сотрудничество:

Внешне ИТ-консультанты работают со всеми типами предприятий, от предметов роскоши, агропродовольствия до авиакосмической отрасли — все возможно. Внутри компании они работают с проектной группой, состоящей из других ИТ-консультантов или специализированных консультантов, экспертов и менеджеров проектов.

Диапазон заработной платы:

Годовая зарплата в США составляет около 64 000 долларов в год.

«Самое большое преимущество в консалтинге… мы можем надеяться на 10% -ный рост в среднем в год. Это означает, что через 4 или 5 лет мы превысим 60 000 евро. И через десять лет, надеюсь, более 100 000 евро ».

Карьерный рост:

В консалтинговой отрасли существует очень стандартный карьерный путь : консультант, старший консультант и, наконец, менеджер. Интересно то, что на каждом из этих этапов карьеры консультантов может также попросить присоединиться к ним один из их клиентов.Продвигаясь в ИТ-секторе, ИТ-консультант может стать частью отделов управления ИБ. Они могут начать как руководитель проекта или даже стать непосредственным руководителем. Другой путь — это путь владельца продукта в команде управления цифровой системой, мастера схватки или члена команды разработчиков.

Следуйте Добро пожаловать в джунгли на Facebook, LinkedIn и Instagram и подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать наши свежие статьи каждый день!

ИТ-консалтинг | Как это работает и зачем вам это нужно

Информационные технологии в бизнесе

Независимо от размера или отрасли, скорость, с которой информационные технологии влияют на бизнес-операции, быстро увеличивается.В сегодняшних условиях ИТ играют огромную роль в способах ведения бизнеса, от реальных до не очень материальных приложений, которые позволяют компаниям развиваться и внедрять инновации в рамках технологической инфраструктуры.

Говоря о консалтинге в области информационных технологий в бизнесе, нельзя не упомянуть об инновациях. Эти две концепции идут рука об руку, двигая друг друга вперед. Инновации в бизнесе требуют ИТ, а ИТ в бизнесе требуют инноваций — вы понимаете.Чтобы еще больше прояснить это обстоятельство, ИТ-специалисты достигли точки, в которой они способны резко влиять на все аспекты бизнеса, от покупок в Интернете, цифрового маркетинга, социальных сетей, коммуникации, облачных вычислений и т. Д., Становясь конечной движущей силой развития бизнеса.

Проще говоря, информационные технологии на предприятиях помогают организациям стать более эффективными за счет оптимизации и упрощения процессов, которые помогают сократить расходы, улучшить коммуникацию, повысить производительность, получить конкурентные преимущества, создавать инновационные продукты и / или услуги и многое другое, и все это в технологическом фреймворк, предназначенный для разработки и развертывания решений для достижения успеха в бизнесе.

Теперь, поскольку ИТ может оказаться непростой задачей, полезно подумать о найме экспертов, знающих предмет, которые помогут вам достичь ваших целей с точностью и качеством. Есть много ИТ-консалтинговых компаний, которые предоставляют конкретные услуги для удовлетворения любых ваших потребностей — это то, что мы собираемся изучить в этой статье: ИТ-консалтинг.

Почему так важны услуги ИТ-консалтинга?

ИТ-индустрия предлагает море возможностей, включая платформы, языки программирования, методологии, технологии, инструменты и многое другое.Все это разнообразие ИТ-предложений может быть огромным, и без надлежащих знаний ориентироваться в нем практически невозможно.

Чтобы сократить свой путь в мир ИТ, рекомендуется нанимать консалтинговые компании в области ИТ, которые предлагают обширный портфель консультационных услуг в области ИТ, а также знания и опыт.

Когда вы нанимаете консалтинговую фирму, вы получаете опыт, знания и портфель услуг, которые всегда под рукой, чтобы использовать ИТ в своей бизнес-среде.

Услуги ИТ-консалтинга важны, поскольку они играют жизненно важную роль в бизнесе, охватывая управление, внедрение, развертывание и обслуживание ИТ-инфраструктуры. Часто консультант по информационным технологиям берет на себя роль консультирования и помощи компаниям в оптимизации их ИТ-инфраструктуры и решительном достижении своих целей и бизнес-задач.

Среди ключевых преимуществ использования ИТ-консалтинговых услуг мы можем упомянуть возможность получить конкурентное преимущество для максимального использования технологий, создать экономичную среду, в которой ИТ-инструменты помогают сэкономить время и ресурсы и повысить производительность за счет эффективной практики общения. , сотрудничество и передача знаний в ИТ-инфраструктуре.

В следующем разделе мы подробнее рассмотрим преимущества, связанные с партнерством с консалтинговыми компаниями в области ИТ, и услугами ИТ-консультантов, которые они профессионально предоставляют.

Как выбрать лучших консультантов по стратегии и информационным технологиям

Многие люди по понятным причинам считают, что консалтинг в области информационных технологий заключается в предоставлении / получении советов. Но на самом деле все намного сложнее. Эффективный и успешный консалтинг включает в себя ряд практик и услуг, которые охватывают множество целей, таких как оценки, конкурентный анализ, разработка корпоративной стратегии ИТ, внедрение ИТ-систем, системное управление и многое другое.

Учитывая растущую потребность требовать большего от ваших ИТ-консультантов, вполне естественно, что эти консультанты расширили свои навыки, чтобы удовлетворить эти расширенные ожидания.

Теперь вы, наверное, задаетесь вопросом, как лучше всего выбрать лучших консультантов по стратегии и информационным технологиям? Здесь мы даем вам несколько советов о том, что следует учитывать при поиске подходящего партнера.

Не стесняйтесь запрашивать образцы предыдущей работы, чтобы увидеть их портфолио выполненных проектов.Это дает представление об их стиле работы, этических принципах, показателях производительности и общих уровнях качества.
Подтвердите учетные данные, такие как опыт и сертификаты, которые способствуют предлагаемому опыту в желаемой консультационной услуге. Современные консультанты предлагают современный подход к новым технологиям, и полезно нанять консультантов, которые приносят пользу благодаря постоянному тестированию и сертификации, подтверждающим их набор навыков.
Делайте упор на мягкие навыки, такие как коммуникабельность, надежность и командный подход.Эти навыки пригодятся, когда ваши ИТ-усилия начнут работать и вам понадобятся консультанты для работы в среде, ориентированной на ведение бизнеса и способствующей тесному сотрудничеству. ИТ-консультанты готовы помочь вам решить проблемы, а точная передача информации и доброжелательное отношение имеют большое значение для достижения успешных результатов.
Расскажите о технологиях, методологиях и инструментах, которыми владеют ИТ-консультанты, а также о типах показателей производительности, которые они используют для улучшения и измерения результатов.Опытный ИТ-консультант будет включать подробный список своих методов измерения успеха и возможностей.

Эти соображения должны быть адаптированы к вашему бизнесу, чтобы вы делали то, что лучше всего подходит для вас. Еще один важный фактор при выборе лучших консультантов по стратегии и информационным технологиям — это понимание того, какой тип ИТ-консалтинга вам действительно нужен. Существуют разные виды, которые подходят для разных нужд, поэтому вы должны быстро определить, какой из них лучше всего подходит для вашей модели.

Опыт ИТ-консультанта может варьироваться от технологического консалтинга, стратегического ИТ-планирования, облачного консультирования, консультирования по ИТ-безопасности, услуг VoIP и т. Д. Если вы четко определите, что вам нужно и что вы ищете, вам будет легче определить и выбрать подходящих консультантов по информационным технологиям для ваших проектов.

Важность системной интеграции

Мы признаем системную интеграцию как объединение компонентов или подсистем в единую систему, которая действует как единое целое.В сфере информационных технологий на предприятиях системная интеграция влечет за собой объединение вычислительных систем и программных приложений, как физически, так и функционально, во взаимосвязанные единицы.

Системная интеграция имеет решающее значение, когда вы и ваш бизнес пытаетесь добавить новые функции к существующим ИТ-решениям, которые вы используете в своей организации. Это также важно при внедрении нового программного обеспечения. Во всех отношениях системная интеграция имеет важное значение для успеха ИТ-решений — в частности, когда вы пытаетесь повысить эффективность бизнеса и сократить расходы на обслуживание.

ИТ-консалтинговые компании придают большое значение системной интеграции, так как это может быть взлетом или падением успешного ИТ-проекта. Если системы вашей организации не синхронизированы для безболезненной работы в целом, они могут привести к значительному увеличению затрат и потребления ресурсов. Таким образом, очень важно оценить всю стратегию системной интеграции, чтобы подойти к ней уверенно.

Системную интеграцию также следует рассматривать как постоянную практику — по сути, мы рекомендуем заниматься системной интеграцией, имея в виду возможность роста в будущем и дальнейшего масштабирования системы для интеграции дополнительных компонентов.Вы будете рады встроенной гибкости, которую она предоставит вам в будущем, когда вам понадобится добавить больше элементов в существующую систему, размер которых вы хотите увеличить.

Создание эффективной цифровой трансформации

Цифровая трансформация — это фраза, которую постоянно используют в ИТ-индустрии. Но что именно это означает? Цифровая трансформация влечет за собой гораздо более сложные детали, чем традиционные усилия по изменению. Во-первых, цифровая трансформация вращается вокруг идеи массового, многоуровневого сдвига в культуре и бизнес-операциях, который затрагивает всю организацию.Как правило, компании ищут внутри, чтобы определить области возможностей при применении модели цифровой трансформации, например, при переводе всех систем в цифровую операционную модель.

Такие виды взаимодействия обычно имеют широкий охват и требуют всесторонней оценки необходимых усилий по внесению изменений либо в итеративном режиме, либо в рамках подхода к полноценному развертыванию.

Именно благодаря цифровой трансформации мы испытали крупномасштабные изменения в том, как мы повседневно воспринимаем технологии, поэтому организации всех форм и размеров хотят выработать стратегию для построения эффективной цифровой трансформации, чтобы развиваться, оставаться быть в курсе последних событий и путешествовать по новым цифровым ландшафтам, которые формируют будущее.

Для бизнеса цифровая трансформация неизбежна и необходима. Вот несколько советов и приемов для построения эффективной цифровой трансформации:

Определите цель и видение: мотивируйте сотрудников, подчеркивая цели и задачи компании, которые подкрепляют видение будущего состояния компании и согласовываются с ним. Эти действия вдохновляют сотрудников работать лучше и формируют узы лояльности вместе с целеустремленностью.
Развивайте и поддерживайте своих сотрудников: заинтересованные сотрудники хотят учиться и расти, поддерживая вашу цифровую трансформацию.Создавая культуру обучения, ваши сотрудники приносят большую пользу вашей организации.
Общайтесь по всем каналам вашей организации. Если вы готовитесь к полномасштабной цифровой трансформации, коммуникация жизненно важна для того, чтобы все уровни организации были вовлечены и привержены вашему видению.
Управляйте своим временем. Выполняйте работу небольшими, но настойчивыми шагами. Таким образом, вы можете проверить влияние конкретных изменений на ваш бизнес, чтобы при необходимости перепроектировать и адаптировать его.

Согласно McKinsey & Company, существует пять категорий, которые повышают шансы на успешную цифровую трансформацию. К ним относятся:

Руководители, разбирающиеся в цифровых технологиях.
Воспитание и развитие способностей будущих сотрудников.
Расширение прав и возможностей людей для работы новыми инновационными способами.
Обновление повседневных инструментов.
Регулярное общение традиционными и цифровыми методами.

Несмотря на то, что к цифровой трансформации нет кратчайших путей, вы можете двигаться стабильным и безопасным темпом, а не идти поспешным и неоднозначным путем.Помните, что когда дело доходит до цифровой трансформации, ваша цель должна быть сосредоточена вокруг наилучшей стратегии адаптации и реагирования на постоянно меняющуюся цифровую атмосферу.

Типичный жизненный цикл ИТ-решения

Оперативность и способность адаптироваться к постоянно меняющимся настройкам среды ИТ-рынка имеют решающее значение при разработке ИТ-стратегии, ориентированной на цифровую трансформацию. Эти два элемента значительно выигрывают от стандартизированной поддержки жизненного цикла ИТ-решений, которые обеспечивают систематическую основу для каждого ИТ-проекта.Здесь мы описываем этапы поддержки жизненного цикла ИТ-решений.

Планирование решения с ИТ-консультантами

Определите и спроектируйте решение вместе с его требованиями, которые соответствуют бизнес-стратегии и технологической стратегии.
Выберите правильные платформы, инструменты и методологии, которые лучше всего подходят для вашего ИТ-проекта.

Этап проектирования и реализации

Постройте проект ожидаемого результата для решения.
Проложить путь для системной интеграции.
План переноса данных.
Внедрение платформенных решений.

Этап поддержки и обслуживания

Планируйте с учетом роста системы.
Разметьте стратегию для обеспечения постоянной поддержки, которая нацелена на улучшения, обновления и дополнительные функции, повышающие производительность, удобство использования и масштабируемость решения.

Опыт консультирования клиентов в сфере цифровых технологий

Мы живем в мире, где клиент обладает всеми силами.Их удовлетворенность, лояльность и вовлеченность являются центром внимания в большинстве бизнес-стратегий, направленных на получение дохода и положительных результатов. То же самое и с ИТ-консалтингом, где клиентоориентированность монументальна.

Начнем с выяснения, кто именно является цифровым покупателем? Согласно Gartner, «цифровые клиенты используют цифровые каналы — Интернет, мобильные устройства и социальные сети — для потребления контента, взаимодействия с брендами и завершения транзакции».

Посредством ИТ-решений и консалтинга компании пытаются пройти насыщенный путь привлечения и привлечения цифровых клиентов, которые постоянно становятся более активными в Интернете.Потребители не просто хотят быть в сети, они хотят получить доступ к цифровым технологиям, которые почти идеальны и удовлетворяют все их прихоти. Здесь живет и дышит цифровой клиентский опыт.

Цифровой клиентский опыт требует полномасштабного картирования пути клиента, который включает в себя точное определение взаимодействия с брендом, извлечение ценности из данных, чтобы превратить их в аналитическую информацию, предоставление клиентам возможности предложить обратную связь и контроль, а также отслеживание соответствующих показателей. чтобы измерить успех цифрового опыта, чтобы назвать наиболее актуальным.

Посредством ИТ-консалтинга и с учетом потребностей цифровых клиентов компании могут разрабатывать стратегии масштабируемости, разрабатывать превосходные элементы пользовательского интерфейса (UI) и взаимодействия с пользователем (UX), а также быстро адаптироваться к новым формам цифрового контента.

Преимущества партнерства с ИТ-консалтинговыми компаниями

Вот некоторые из наиболее заметных преимуществ партнерства с ИТ-консалтинговыми компаниями:

Сосредоточение внимания на основных бизнес-функциях. Нанимая ИТ-консалтинговые компании, поставщик услуг берет на себя сложность управления ИТ-задачами, оставляя вам и вашим сотрудникам время и возможность сосредоточиться на основных бизнес-функциях.
Доступ к обширным базам знаний. Благодаря ИТ-консалтингу вы получаете немедленный доступ к обширным базам знаний для использования более совершенных технологических решений и услуг.
Сократите время простоя. Проблемы с подключением к Интернету должны уйти в прошлое, и именно поэтому компании, которые нанимают ИТ-консалтинговые компании, имеют доступ к запланированным, взвешенным подходам для обеспечения текущего обслуживания системы, резервного копирования безопасности и аварийного восстановления, что сокращает время простоя до минимума.
Контроль затрат и операционных расходов.Вы можете снизить общие затраты и операционные расходы через техническую консалтинговую фирму, поскольку вы разрабатываете бюджет и разрабатываете план, который отвечает вашим конкретным потребностям контролируемым образом.
Доступ к ресурсам по запросу и специализированным специалистам. Когда вы находитесь на пути к масштабированию своего бизнеса или ваши бизнес-требования меняются в мгновение ока, вы можете быть уверены, что, наняв партнера по ИТ-консалтингу, вы получите доступ к ресурсам по запросу и специализированным талантам за несколько простых шагов. .
Повышение производительности и производительности. За этой истиной нет загадки: технологии повышают производительность. Технологии — это средство общения, сотрудничества и передачи знаний, которое способствует инновациям и творчеству всех вовлеченных сторон, тем самым повышая продуктивность, производительность и общую вовлеченность сотрудников.
Получите технологическое преимущество. Используя новейшие и передовые технологии с помощью специализированного партнера по ИТ-консалтингу, вы получаете конкурентное преимущество, которое является золотым в наши дни и в век постоянно меняющихся цифровых ландшафтов.

Вот и все — ИТ-консалтинг в лучшем виде. Когда вы пытаетесь ориентироваться на технологическом рынке, который жаждет большего, полезно окружить себя лучшим и попросить совета у лучших. Нанимая опытную и преуспевающую консалтинговую компанию в области ИТ, вы делаете первый шаг к обеспечению успеха своего бизнеса в цифровом ландшафте, который быстро погружается в новые и захватывающие бизнес-задачи с точки зрения технологий.

Различия между ИТ-услугами и ИТ-консалтингом

Для отрасли, основанной на спецификациях, техническая терминология может быть на удивление расплывчатой.Например, бизнес-ИТ-консалтинг, ИТ-услуги и консалтинг по программному обеспечению могут показаться на первый взгляд разными и не требующими пояснений. По правде говоря, бывает сложно сказать, где кончается одно и начинается другое. С точки зрения ИТ, преодоление тонкости устанавливает жизненно важные конкурентные преимущества и помогает установить важные ожидания клиентов. Но вопрос в ясности или же эти термины действительно различаются?

Давайте внимательнее посмотрим на разницу между ИТ-услугами и ИТ-консалтингом:

ИТ-консалтинг

На высоком уровне ИТ-консультанты консультируют клиентов по всем вопросам, от общей ИТ-стратегии — включая то, что разместить в центре обработки данных по сравнению с облаком; в зависимости от типа технологий и функций, необходимых в контексте ИТ и бизнес-среды и целей заказчика, таких как автоматизация процессов или мобильная безопасность.Для некоторых компаний незамедлительный доступ к отраслевым ИТ-экспертам неоценим. Фирма по техническому консалтингу дает организации доступ к лучшим методам работы экспертов, знаниям, полученным в результате работы со многими компаниями, на столько, сколько они захотят.

Раджив Бадгуджар, бывший инженер-программист Symantec и член технического персонала Coriolis Technologies, четко различает ИТ-консультанта и специалиста по ИТ-услугам. «Консультант — это эксперт в определенной области / секторе, который знает, КАКИЕ функции / функции следует добавить к продукту или услуге.«Разработчик или другой эксперт по ИТ-услугам« знает, КАК кодировать функции ».

«Консультации — это больше, чем просто консультирование», — предполагает Хосе Франко в своей статье Spiceworks « Пять основ ИТ-консалтинга », «это помощь клиентам в достижении цели» и «подготовка клиента к работе в реальном мире». вопросы внедрения и эксплуатации системы ». В некоторых случаях, по словам Франко, клиенты не только хотят, чтобы консультанты рекомендовали решения, но и хотят, чтобы консультанты помогли их внедрить.Здесь начинает стираться грань между ИТ-консалтингом и ИТ-услугами.

ИТ-услуги

Компании, предоставляющие управляемые услуги, были в авангарде использования новых парадигм ИТ, таких как облачные вычисления и облачное архивирование, для предоставления улучшенных услуг, таких как резервное копирование данных и обеспечение непрерывности бизнеса в целом. Модератор Spiceworks предполагает, что, возможно, «самая большая разница существует в менталитете» провайдера. Он объясняет: ИТ-консультанту платят за то, чтобы он нашел для клиента подходящее решение .Поставщик ИТ-услуг предлагает решение, «состоящее из того, что у них есть в ящике с инструментами». Если поставщиком услуг является, например, магазин Microsoft, то решения Microsoft, вероятно, будут тем, что получат клиенты — независимо от того, является ли это лучшим решением для них.

Чтобы еще больше расширить путаницу терминов, поставщики ИТ-услуг также могут предлагать консультации. «Это на самом деле предпродажный инжиниринг, призванный выяснить, как заставить [поставщиков ИТ-услуг] работать в вашей ситуации», — отмечает Алекс.И хотя поставщик думает о предоставлении надежного решения, «интересы клиента могут не соответствовать интересам», — говорит Алекс. Когда вы рассматриваете роль консультанта как стратегического эксперта, а поставщика ИТ-услуг — как разработчика решения или услуг, то различие становится более четким.

Консультации по программному обеспечению

Консультации в области технологий быстро превращаются в префиксы — ИТ, технологии, программное обеспечение и т. Д., Но у каждого из них есть свои особенности. Консультации по программному обеспечению сосредоточены на уровне программного обеспечения и приложений.Однако это широкий термин, который может охватывать множество различных типов программного обеспечения и отраслей. Технические консультанты обычно обучаются специально для выполнения ряда услуг. Они могут позволить себе роскошь собирать знания на основе опыта и учебы, на которые у внутренних ИТ-специалистов может не быть времени. Обязанности консультанта по программному обеспечению аналогичны обязанностям ИТ-консультанта. Они советуют, «как приложение должно быть реализовано с использованием текущих отраслевых подходов»… часто дает технические советы о том, как настроить большое приложение (SAP, Oracle и т. д.) ».

В конце концов, Марат согласен с общим мнением, заключив, что «нет определенных границ» между ИТ-консалтингом, ИТ-услугами и консалтингом по программному обеспечению. Быстрый поиск в Google, безусловно, подтверждает это. Кажется, что границы начинаются — и заканчиваются — с несколько вольных определений, предлагаемых самими ИТ-профессионалами. Но их недальновидное «толкование» этих терминов может быть вредным, оставляя интерпретацию менее информированным клиентам, которым приходится читать между строк.

Партнерство по управляемым услугам

Партнерство с опытным и надежным поставщиком услуг ИТ-аутсорсинга может способствовать развитию вашего бизнеса. На протяжении десятилетий iCorps предоставляет нашим клиентам экономичный ИТ-аутсорсинг, технологические решения и управление технологиями, которые им необходимы для решения повседневных ИТ-задач и достижения долгосрочных стратегических целей. Чтобы получить дополнительную информацию об ИТ-консалтинге и ИТ-услугах, обратитесь за бесплатной ИТ-консультацией.

* Примечание редактора: этот блог был первоначально опубликован 24 ноября 2014 г. и с тех пор обновляется.

ИТ-услуги и ИТ-консалтинг: в чем разница?

С годами ИТ-индустрия стремительно развивалась. Сегодня на рынке можно найти множество различных услуг, включая ИТ-услуги, ИТ-консалтинг и компании, занимающиеся консалтингом в области программного обеспечения. Если вы хотите достичь своих бизнес-целей и задач, вы должны знать, какая услуга принесет вам наибольшую пользу. Но это может обернуться проблемой, если вы не знаете, что к чему.

Основные отличия заключаются в том, что ИТ-службы реализуют решения и предоставляют экспертные знания, которые помогают предприятиям создавать и улучшать бизнес-процессы.ИТ-консалтинг фокусируется на предоставлении стратегических ИТ-рекомендаций о том, как изменить или улучшить решения для достижения желаемой цели.

Хотя все они кажутся похожими, компании, предоставляющие ИТ-услуги, ИТ-консалтинг и консалтинг по программному обеспечению, совершенно разные. Чтобы помочь вам понять, что такое каждый из них, и как он может улучшить ваше заведение, мы составили следующее руководство.

Разница между консалтингом и услугами по программному обеспечению

Лучший способ начать заниматься нашей темой — показать разницу между консалтинговыми услугами и услугами в целом.Компании, занимающиеся консалтингом в области программного обеспечения, осуществляют ряд мероприятий, направленных на предоставление стратегических советов и экспертных знаний. В конце концов, клиент должен оценить ценность стратегического совета и решить, применять ли предложенные решения в компании. А вот с услугами ситуация несколько иная. Поставщик услуг предоставит услугу вашему бизнесу. Поставщиком услуг может быть физическое лицо или компания. В большинстве случаев это тип подрядчика, который предоставляет определенные услуги юридическим или физическим лицам.

Что такое ИТ-услуги?

Есть много разных ИТ-сервисов, но есть одна общая черта. По сути, они представляют собой применение технических знаний в области ИТ и бизнес-знаний, чтобы помочь бизнес-организациям создавать, улучшать управление и оптимизацию бизнес-процессов. Иногда ИТ-услуги могут быть сосредоточены только на улучшении и оптимизации доступа к информации. Эти услуги всегда приводят к полезным результатам. ИТ-услуги могут варьироваться от демонтажа старого или установки нового оборудования до систем поиска и устранения неисправностей.Однако будьте осторожны, очень часто ИТ-услуги используются как общий термин для описания категории, которая включает все ИТ-услуги, а также ИТ-консалтинговые услуги.

Что такое ИТ-консалтинг?

ИТ-консалтинговые фирмы сосредоточены на предоставлении стратегических ИТ-рекомендаций компаниям и частным лицам. Чаще всего целью ИТ-консалтинга является существующая ИТ-инфраструктура. ИТ-консалтинговая компания оценит эту инфраструктуру и предоставит рекомендации о том, как изменить или улучшить, чтобы достичь желаемых бизнес-целей.Услуги ИТ-консалтинга также могут принести пользу клиентам, не знакомым с техническими решениями. С помощью ИТ-консультанта компания может легко внедрить новые технологии и стратегии и согласовать их со своими бизнес-целями и задачами.

Что такое консалтинговая компания по программному обеспечению?

Консультации по программному обеспечению также представляют собой довольно большую нишу. Консультации по программному обеспечению включают в себя различные действия, такие как поиск идеального программного решения для данной бизнес-модели. В целом консалтинговые компании по программному обеспечению предоставляют своим клиентам стратегические рекомендации по программному обеспечению.Это не связано с написанием кода или исправлением ошибок, а с предоставлением знаний в области программного обеспечения, которые могут помочь компании оптимизировать свои процессы и более эффективно достигать целей.

Разница между ИТ-услугами и ИТ-консалтингом

Лучший способ понять это сравнение — взглянуть на результаты. ИТ-услуги обеспечивают клиентам комплексную сделку. Результаты ИТ-услуг — это реальные продукты. Например, это может быть веб-сайт или новое решение для ИТ-инфраструктуры.В любом случае, компания, предоставляющая ИТ-услуги, предоставит услуги, которые в конечном итоге дадут вам результаты, которые вы сможете использовать и испытать. У них есть доступ к богатому набору инструментов, который они используют для изменения вашей ИТ-инфраструктуры, ее улучшения и регулярного обслуживания. Результаты ИТ-консалтинговых услуг различаются. После оценки вашей бизнес-модели и определения потребностей вашего бизнеса, ИТ-консалтинговая компания предоставит профессиональные консультации по выбору наилучшего решения для вас. ИТ-консультанты часто имеют под рукой компании, предоставляющие ИТ-услуги, чтобы претворить свои идеи в жизнь.

Разница между ИТ-услугами и консалтингом по программному обеспечению

Граница между ИТ-услугами и программным консалтингом не размыта. Если мы воспользуемся подходом к результатам, вы легко заметите разницу. Опять же, ИТ-сервисные компании предоставляют услуги своим клиентам. Консультации по программному обеспечению — это другое дело. Благодаря своему опыту и знаниям консультанты по программному обеспечению могут выбрать лучшее программное обеспечение для вашей компании. Они дают советы о том, какое программное обеспечение использовать, но их рекомендации часто бывают очень подробными.Например, они спроецируют эффективность программного обеспечения с точки зрения производительности, эффективности, дохода и рентабельности инвестиций.

Разница между ИТ-консалтингом и консалтингом по программному обеспечению

Люди часто думают, что консалтинг по программному обеспечению — это синоним ИТ-консалтинга или разработки программного обеспечения. На самом деле между ИТ-консалтингом и консалтингом по программному обеспечению есть огромная разница. ИТ-консультант оценивает бизнес-среду и ИТ-инфраструктуру клиента и сравнивает ее с бизнес-целями.Эта информация помогает ИТ-консультанту дать рекомендации по общей ИТ-стратегии и типу технологий, которые будут использоваться. Сфера деятельности консультанта по программному обеспечению уже, чем у консультанта по информационным технологиям. Эти эксперты сосредоточены на поиске лучшего программного обеспечения для компании и помощи компании в поиске новых способов использования программного обеспечения. Несмотря на то, что они относятся к ИТ-сектору, ИТ-услуги, ИТ-консалтинг и консалтинг по программному обеспечению очень разные. Надеемся, что предоставленная информация поможет вам отличить эти три категории и поможет найти услуги, от которых ваша компания может извлечь наибольшую пользу.Fulton May Solutions — базирующийся в Чикаго поставщик ИТ-услуг и других услуг, которые всегда в вашем распоряжении. Свяжитесь с нами сегодня!

Что это такое и как добиться в этом успеха

Технологии — это основа современной экономики. Есть несколько вещей, которые мы делаем без помощи программного обеспечения или интеллектуальных устройств, и то же самое касается компаний по всему миру. Однако маловероятно, что эти компании и их руководители смогут идти в ногу с постоянно меняющимся миром технологий.

Вот где приходят консультанты по технологиям.Эти специалисты по технологиям предлагают уникальный, объективный и специализированный подход к технологиям и способам их использования для успеха в бизнесе.

В этой статье мы исследуем мир технологического консалтинга и обсудим, как начать карьеру в качестве консультанта по технологиям.

Что такое технологический консалтинг?

Технологический консалтинг — это процесс консультирования предприятий о том, как наилучшим образом использовать технологии и программное обеспечение, чтобы принести пользу своему бизнесу.Это может относиться к проектированию и разработке, внедрению или управлению новой технологией.

Есть много имен консультантов по технологиям: консультанты по информационным технологиям, консультанты по компьютерам, консультанты по программному обеспечению, консультанты по бизнесу и технологиям и многие другие. Разнообразие номенклатуры обусловлено огромным миром современной технологической индустрии и тем, на чем специализируются консультанты по технологиям.

Почему технологический консалтинг?

Технологии стали важнейшим компонентом успеха в бизнесе.В связи с быстрым ростом и расширением практически во всех отраслях, организациям как никогда важно понимать, как использовать различные технологии.

Технологические консультанты могут помочь бизнес-клиентам ускорить рост, сократить расходы, снизить риски, привлечь и развить таланты и оптимизировать важные процессы.

Чем занимается консультант по технологиям?

Консультанты по технологиям нанимаются для многих дел. Они могут включать в себя разработку программного обеспечения на заказ, планирование инфраструктуры, анализ безопасности и оценку рисков.Консультанты по технологиям также могут посоветовать стратегические или финансовые аспекты технологии и программного обеспечения, например, как инвестировать в экономичные системы или как интегрировать новое программное обеспечение в нескольких отделах.

Технологических консультантов могут попросить решить различные бизнес-проблемы с помощью технологий, такие как риски безопасности, проблемы масштабирования или высокая текучесть кадров. Независимо от того, какую проблему они решают или какое решение предлагают, консультанты по технологиям часто работают с руководителями, лидерами и старшими менеджерами бизнеса.

Как стать консультантом по технологиям

Если вас интересует карьера консультанта по технологиям, вот несколько советов, которые помогут вам начать работу.

1. Получите степень в области информационных технологий или информатики.

Работодатели и клиенты предпочитают консультантов по технологиям с профессиональным образованием в соответствующей области, такой как ИТ, информатика или компьютерная инженерия. Степень также дает вам уникальный опыт в разработке программного обеспечения, кодировании, науке о данных и веб-дизайне — типах знаний, которые могут пригодиться будущим клиентам.

Некоторые консультанты также предпочитают получить специализацию по бизнесу, поскольку для консультирования требуются такие же навыки ведения бизнеса, как и технологические ноу-хау. Уроки маркетинга, управления бизнесом и общения могут помочь отточить эти навыки.

2. Наберитесь опыта.

И стажировки, и работа могут помочь вам получить практический внеклассный опыт, необходимый для начала вашей карьеры в области технических консультантов. Рассмотрите возможность стажировки или слежки за консультантом по технологиям, чтобы получить соответствующий практический опыт.Также могут помочь другие стажировки в сфере ИТ или разработки программного обеспечения.

После (или вместо) работы на стажировке подайте заявку на вакансию начального уровня в сфере ИТ. Этот шаг важен, поскольку работодатели и клиенты предпочитают консультантов по технологиям с опытом работы (стажировки или профессионала). Работая на этих должностях, смешивайте свои проекты, чтобы понять, какие части технологического консалтинга вам нравятся и на которых вы можете специализироваться.

В дополнение к навыкам, связанным с технологиями, которые вы приобретете благодаря этому опыту, вы также отточите свои навыки общения, общения и решения проблем.

3. Следите за тенденциями развития технологий.

Технологии — это постоянно меняющаяся отрасль, и лучшие консультанты по технологиям следят за последними тенденциями в области технологий. Это не только информирует вас, но и отвечает ожиданиям клиентов в отношении вас как «эксперта» в области технологий. Самые современные знания и опыт также помогут вам оставаться конкурентоспособными в отрасли.

Читайте отчеты об исследованиях и подписывайтесь на информационные бюллетени и публикации в области технологий, такие как TechCrunch и Recode. Смотрите соответствующие видео с таких сайтов, как The Verge и WIRED.Также полезно идти в ногу с сообществом разработчиков ПО с открытым исходным кодом, поскольку они первыми тестируют и внедряют новую технологию; посетите такие сайты, как GitHub, чтобы узнать о трендовых и помеченных проектах.

4. Развивайте свою сеть.

Познакомьтесь с другими профессионалами в области ИТ и технологического консалтинга. Это поможет вам установить отношения, которые могут привести к новым клиентам или коллегам. Посещайте мероприятия в рамках стажировки, работы или сообщества, чтобы расширить свою технологическую сеть.

Технологический консалтинг — это очень ценная и прибыльная отрасль, и консультанты по технологиям являются основным активом для клиентов, которые их нанимают.Следуйте приведенным выше инструкциям, чтобы начать свою карьеру в сфере технологического консалтинга.

В чем важность ИТ-консультационных услуг для вашего бизнеса

Современный подход к новым технологиям заключается в найме консультантов, которые знают последние тенденции. Также важно нанять консультантов, обладающих такими мягкими навыками, как коммуникабельность, надежность и командный подход. Эти определенные навыки консалтинга в области информационных технологий пригодятся, когда вашему ИТ-бизнесу понадобится толчок, и вам понадобятся консультационные услуги для работы в среде, ориентированной на бизнес, которая предполагает высокую степень сотрудничества.

Консультационные услуги в области ИТ отличаются от обычных компаний, поскольку они нанимают не только одного человека, но и целую компанию с коллективными знаниями, превышающими один штатный сотрудник или ИТ-команду. В уважаемой ИТ-компании будут работать опытные ИТ-специалисты, специализирующиеся во многих областях ИТ. Кроме того, консалтинговые услуги по информационным технологиям будут погружены в мир ИТ и получат выгоду от своих многочисленных отраслевых партнеров. Эти общие знания гарантируют, что ваш бизнес всегда будет располагать новейшими и наиболее эффективными технологиями на рынке и будет в курсе тенденций и угроз в ИТ-индустрии.

Что такое консультационные услуги в области ИТ?

Консультационная ИТ-служба — это компания, которая предоставляет ИТ-услуги другим компаниям. Они не работают на полную ставку, а работают над каждым проектом. Они более экономичны и обеспечивают повышенную безопасность.

Индустрия ИТ-консалтинга — это бизнес, который предоставляет компаниям советы и помощь для оптимизации их ИТ-инфраструктуры и достижения их бизнес-целей. Услуги ИТ-консалтинга — это быстро меняющаяся и сложная отрасль, которую часто лучше оставить экспертам.

Есть много различных видов ИТ-консалтинговых услуг. Некоторые из них включают технологический консалтинг, стратегическое ИТ-планирование, облачный консалтинг, консалтинг по ИТ-безопасности, услуги VoIP и многое другое. Опыт ИТ-консультанта может варьироваться от технологического консультирования до стратегического ИТ-планирования. Когда вы нанимаете ИТ-консалтинговые услуги, вы нанимаете не просто одного человека, а целую компанию с коллективными знаниями больше, чем у одного штатного сотрудника или ИТ-команды. В уважаемой ИТ-компании будут работать опытные ИТ-специалисты, специализирующиеся во многих областях ИТ.Кроме того, ИТ-консалтинговые услуги будут погружены в мир ИТ и получат выгоду от своих многочисленных отраслевых партнеров.

Эти общие знания гарантируют, что ваш бизнес всегда будет располагать новейшими и наиболее эффективными технологиями на рынке, быть в курсе последних тенденций и всегда быть выше конкурентов.

Каковы преимущества ИТ-консалтинговых услуг?

Есть много преимуществ и рисков, связанных с наймом ИТ-консультационных услуг. Некоторые из преимуществ включают опыт и портфель услуг, которые всегда под рукой.

Идеально для малого бизнеса

ИТ-консультант — это компания, предоставляющая ИТ-услуги малому бизнесу. Обычно они нанимаются на контрактной основе и не являются внутренним ИТ-отделом. Разница между ИТ-консультантом и внутренним ИТ-отделом заключается в том, что ИТ-консультант — это не сотрудник, а контрактная услуга. У многих малых предприятий нет денег, чтобы вкладывать деньги в штатный ИТ-отдел. И даже если бы они это сделали, накладные расходы могут быть настолько высокими, что нанять полный ИТ-персонал может не иметь смысла.Вот почему так много малых предприятий обращаются к услугам управляемого ИТ-консалтинга.

Повышенная безопасность и защита

Есть много способов защитить вашу компанию от киберугроз. Один из способов — нанять ИТ-консультационную службу, специализирующуюся на интернет-безопасности. Это поможет предотвратить проблемы до того, как они нанесут вред или приведут к длительным простоям сервера или сети. Другой способ — обучить ваших сотрудников технологиям, которые они используют, а также способам распознавания и предотвращения киберугроз.Если у сотрудников есть дополнительные вопросы, связанные с технологиями, которые они используют, или с интернет-безопасностью, ваш ИТ-консультант находится на расстоянии одного телефонного звонка.

Существует множество типов угроз кибербезопасности, которые могут повлиять на компанию. К ним относятся вирусы, вредоносное ПО и фишинговые атаки. Консультационные услуги в области ИТ могут помочь предотвратить эти угрозы, обеспечивая непрерывный мониторинг, обучение сотрудников, а также исправления и обновления в ночное время.

Рентабельно

Малые предприятия могут сэкономить деньги и время, наняв консультационные услуги в области ИТ.Накладные расходы по найму ИТ-отдела, работающего на полную ставку, могут быть слишком высокими для малых предприятий, но, передав их в консалтинговые службы ИТ, они могут сэкономить на налогах и накладных расходах.

Обеспечивает экспертизу и передовой опыт

ИТ-консультанты предоставляют различные услуги, включая консультации, оценку, анализ конкуренции, разработку корпоративной ИТ-стратегии, внедрение ИТ-систем, управление системами и многое другое.

Это очень важная часть ИТ-индустрии.Непросто собрать все мысли в одном месте и превратить их в готовый продукт. Здесь много кропотливой работы, корректировки, объединения и изменения мнений. Самая важная часть построения индивидуальных решений — это консалтинг.

Процесс реализации индивидуального решения — долгий и сложный. Все начинается с идеи и заканчивается готовым продуктом. Самая важная часть процесса — это консультирование. Консультации — это процесс обсуждения вашей идеи с ИТ-компанией для получения совета и помощи.Важно отметить, что каждый проект начинается с консультирования. Lumos очень серьезно относится к этой фазе и внесет корректировки и улучшения в идею, прежде чем давать какие-либо советы.

Улучшенное обслуживание и интеграция системы

Системная интеграция — это процесс объединения различных компонентов системы для создания единого целого. Это критически важно для ИТ-решений, потому что это может быть взлетом или падением потребностей успешного ИТ-бизнеса. Услуги системной интеграции также являются постоянной практикой, которую следует рассматривать как постоянную практику.Особенно с учетом возможности роста в будущем и дальнейшего масштабирования системы для интеграции дополнительных компонентов.

Улучшение процессов внутреннего управления

Консультант может быть эффективным в организации, расширяя возможности клиента использовать их помощь. Консультации — это услуга, которая предоставляет организациям консультации и экспертизу. Консультации могут быть внутренними или внешними. У них есть способность давать советы и знания, способность помогать организациям расти, а также способность помогать организациям узнать, что могло бы быть лучше в их процессах управления.

Для вашей цифровой трансформации

Цифровая трансформация — это фраза, которую постоянно используют в ИТ-индустрии. Но что именно это означает? Цифровая трансформация влечет за собой гораздо более сложные детали, чем традиционные усилия по изменению. Во-первых, цифровая трансформация вращается вокруг идеи массового, многоуровневого сдвига в культуре и бизнес-операциях, который затрагивает всю организацию. Как правило, компании ищут внутри, чтобы определить области возможностей при применении модели цифровой трансформации, например, при переводе всех систем в цифровую операционную модель.

В чем важность ИТ-консалтинговых услуг?

От платформ, языков программирования, методологий, программного обеспечения, инструментов и т. Д. ИТ-индустрия предлагает ряд возможностей. Все это разнообразие ИТ-услуг может быть пугающим, и практически невозможно справиться без надлежащей информации.

Очень рекомендуется нанимать консалтинговые компании в области ИТ, которые предоставляют полный набор консалтинговых услуг в области ИТ, а также обладают опытом и навыками, чтобы преодолеть ваш путь в мир ИТ.

Вы используете опыт, навыки и набор ресурсов, которые всегда под рукой, чтобы максимально использовать ИТ в своей корпоративной среде, когда вы нанимаете компанию по техническому консалтингу. Услуги ИТ-консалтинга необходимы, потому что, занимаясь разработкой, выполнением, тестированием и развертыванием ИТ-системы, они играют важную роль в компаниях. ИТ-консультант также берет на себя задачу консультировать и побуждать предприятия улучшать свои ИТ-системы и добросовестно добиваться своих бизнес-целей.

Возможность добиться конкурентного преимущества за счет использования инноваций, создания рентабельной области, где ИТ-инструменты помогают экономить деньги и время и повышать эффективность. Они делают это за счет успешной интеграции коммуникации, совместной работы и передачи информации в ИТ-системе, что может быть одним из основных преимуществ использования ИТ-консалтинговых услуг.

Техническое обслуживание происходит после завершения проекта. Вам нужны разработчики, потому что проблемы могут возникнуть после запуска проекта.Гораздо лучше, если тот же сервис, который создал ваш продукт, работал над обслуживанием. Это потому, что они уже знают, как работает ваш веб-сайт или ваши продукты и услуги.

Как выбрать ИТ-консалтинг?

Многие люди, естественно, думают, что консультирование в области информационных систем — это просто совет.Но на самом деле здесь гораздо больше нюансов, чем просто это. Эффективное и надежное консультирование включает в себя ряд мероприятий и услуг, охватывающих различные цели. Он состоит из прогнозов, ландшафта конкурентов, создания ИТ-стратегии бизнеса, внедрения ИТ-систем, настройки программного обеспечения и многого другого.

Это нормально, что все эти консультанты развили свой опыт для удовлетворения этих расширенных требований. Особенно учитывая растущую потребность требовать большего от своих ИТ-консультантов.

Лучший подход к выбору лучших консультантов по стратегии и информационным технологиям — быть разборчивым, быть уверенным, что в выбранной команде есть все, что вам нужно.Просите просмотреть их каталог готовой продукции, не стесняйтесь запрашивать образцы предыдущих проектов. Это дает некоторое представление об их модели работы, ценностях, показателях успеха и стандартах абсолютной эффективности.

Подтвердите учетные данные, которые дополняют знания, предоставляемые в предпочтительной консультационной службе, например опыт и квалификацию. Современные практики предлагают новый подход к новым технологиям и нанимают консультантов, которые ценят текущие эксперименты.

Также имейте в виду, что у клиента есть много обязательств перед ИТ-консультантом. Клиент должен быть доступен консультанту. Вы также должны быть готовы выслушать консультантов, поскольку они являются экспертами в области технологий. Сотрудничество — ключ к успеху.

Готовы сотрудничать с нами? Свяжитесь с нами сейчас, и наши специалисты помогут вам сегодня.

Что такое консалтинг? Узнайте определение и значение консультирования

Когда люди слышат слово «консалтинг», они часто думают о программах MBA из Гарварда, которые консультируют предприятия по корпоративной стратегии.

Они думают, что быть консультантом означает получить сложные степени и сертификаты престижных университетов, чтобы получить конкурентоспособную работу в ведущей консалтинговой фирме.

Они представляют себе шикарный офис с тысячами безупречно одетых сотрудников, у каждого из которых есть упакованный чемодан, готовый к очередному международному рейсу.

Но на самом деле это не точная картина консалтинга.

Даже близко нет.

Истинная картина современного консалтинга намного ближе к дому, и вы, вероятно, знаете кого-то, кто сейчас зарабатывает большие деньги в качестве консультанта. 36% рабочей силы США в настоящее время занимается той или иной формой независимого консалтинга и контрактной работы, и из этой группы почти 20% тех, кто работает полный рабочий день, зарабатывают больше шестизначного числа.

В этом руководстве мы обсудим определение консалтинга, исследуем его истинное значение, оценим, почему люди нанимают консультантов, и покажем вам, как попасть в сферу консалтинга.

Что такое консалтинг? Официальное консультационное определение

Давайте определимся с консалтингом. Начнем с определения консалтинга согласно Оксфордскому словарю.

Консалтинг означает «заниматься бизнесом по предоставлению экспертных консультаций людям, работающим в определенной области». Другими словами, консультант — это тот, кто дает совет определенной группе людей.

Так что же такое консалтинг?

Консалтинг — это предоставление экспертных консультаций определенной группе людей.

Определение так просто.

Так что же такое консультант? Консультант — это тот, кто обладает определенным уровнем знаний, который определенная группа людей считает ценным, и люди в этой группе готовы платить консультанту за доступ к их опыту.

Обратите внимание, что ничего не упоминается о крупных фирмах, степенях или сертификатах. Если вы можете дать экспертный совет определенной группе людей, вы можете стать консультантом

А в консалтинге много денег ..

… МНОГО денег …

Консалтинговое подразделение PricewaterhouseCoopers принесло в 2016 году 15,9 миллиарда долларов, что сделало его крупнейшим игроком на рынке консалтинговых услуг в размере 148 миллиардов долларов.

И, как мы упоминали ранее, почти 20% независимых консультантов и подрядчиков, работающих полный рабочий день, зарабатывают шестизначные суммы и выше, что является беспрецедентным показателем даже по сегодняшним стандартам гиг-экономики

Возникает вопрос, почему консультации так ценны?

Ответ на этот вопрос заключается в основном смысле консультации

Истинное значение консультации

Консультант — это тот, кто дает совет.Итак, мы должны задать вопрос: «Почему люди покупают советы?»

Ну почему люди спрашивают совета?

Они хотят что-то изменить, чего-то достичь, чего-то достичь или кем-то стать, и им нужна помощь.

Сейчас дела обстоят не так, как они хотят. Они знают свое желаемое состояние, но им нужен ваш совет, чтобы его достичь.

Вот почему людям нужен совет.Они хотят попасть из точки #A в точку #B, но не знают, как туда добраться. Они либо заблудились, либо сталкиваются с препятствиями, которые не знают, как преодолеть.

И вот что такое консалтинг.

Истинное значение консалтинга — помочь людям решить проблемы и перейти от текущего состояния к желаемому.

И чем более ценно это желаемое состояние для кого-то, тем больше они готовы платить за помощь, чтобы его достичь.

Например, если владелец малого бизнеса зарабатывает 60 тысяч долларов в год и его цель — зарабатывать 120 тысяч долларов в год, достижение этой цели стоит для него 60 тысяч долларов, и они, вероятно, готовы заплатить 5 тысяч, 10 тысяч долларов, 20 тысяч долларов, возможно, даже до 60 тысяч долларов, чтобы прибыть туда.

Но деньги — не единственная цель людей. Желаемое состояние могло бы быть шести кубиков пресса. Сколько это стоит для кого-то? Когда мы говорим о более субъективно измеряемых целях, их ценность будет варьироваться от человека к человеку, но то, сколько люди готовы платить, может вас удивить.Есть нормальные люди из среднего класса, которые платят 1000 долларов в месяц за индивидуальные тренировки, потому что получение тела, которое они хотят, ТАКОЕ ценно для них.

Вкратце, это консалтинг: помощь людям в решении проблем и достижении результатов.

Итак, если достижение желаемого состояния так ценно для людей, почему бы им просто не понять это самостоятельно?

Почему люди нанимают консультантов

Есть три основные причины, по которым люди решают воспользоваться советом извне:

Они просто не могут разобраться или самостоятельно добраться до желаемого состояния.
У них есть общее представление, но они хотят добраться быстрее.
Они хотят сэкономить время и силы, следуя эффективной, проверенной системе.

1. Самостоятельно они не справятся.

У кого-то может быть своя текущая ситуация, может быть, желаемая, и они уже очень старались добраться до нее самостоятельно, но у них просто не получается.

Допустим, они пытаются похудеть.Они ходят в спортзал. Они пробуют разные диеты. Они покупают разные кроссовки. Они пробуют разные вещи. Они просто не могут понять это правильно.

Они пытались, но у них ничего не вышло, но они знают, что это возможно, и они знают, что это сделали другие люди, и им просто нужно найти это недостающее звено.

2. Они хотят добраться быстрее.

Люди хотят добиваться чего-то как можно быстрее. По-настоящему умные люди также понимают специализацию, и если они попытаются выучить что-то с нуля, они будут изучать это значительно медленнее, чем если бы их этому научил эксперт.

Если я пытаюсь открыть свой первый бизнес, я буду делать ошибки и делать что-то неэффективно, замедляя свой прогресс и увеличивая время, необходимое для достижения моих целей. Это неизбежная реальность для человека без опыта.

Но я не единственный человек на планете. Есть и другие люди, которые раньше строили успешный бизнес, делали ошибки, которые, вероятно, совершу я, и научились делать что-то эффективно.С их помощью я могу пропустить множество самых больших выбоин и намного быстрее добраться до желаемого состояния.

3. Им нужна проверенная система для достижения своей цели.

У некоторых просто нет времени гадать или экспериментировать. Они хотят результатов, и они хотят их сейчас, и они знают, что ЕДИНСТВЕННЫЙ способ достичь максимальной эффективности — это следовать проверенной системе от того, кто уже достиг именно того, чего они хотят достичь.

Хотите сбросить 50 фунтов за шесть месяцев? Что ж, я найду кого-нибудь, кто потерял 50 фунтов за шесть месяцев, и сделаю именно то, что они сделали.

Хотите построить семизначный консалтинговый бизнес за один год? Что ж, я собираюсь найти человека, который построил консалтинговый бизнес с семизначными суммами за один год и сделает именно то, что они сделали.

Это желание испытанной системы от кого-то, кто «был там, сделал это», привело к созданию тысяч очень успешных предприятий, и это причина, по которой практически любой, кто достиг чего-то заметного, может создать бизнес, продавая этот опыт тем, кто хочет следовать. по их стопам.

В этой связи давайте рассмотрим три основные категории, к которым относится большинство консультантов.

Три основных типа консультантов

Когда кто-то говорит: «Я консультант», он обычно попадает в одну из трех категорий.

Консультации по вопросам управления
Корпоративный консалтинг
Независимый консалтинг

Первая категория — управленческий консалтинг.

Управленческий консалтинг — это то, о чем думает большинство людей, когда кто-то говорит «консалтинг». В этой области преобладают крупные фирмы, такие как McKinsey, Bain и Boston Consulting Group, которые нанимаются, чтобы помочь корпоративным предприятиям улучшить стратегию и операции или управлять важными бизнес-событиями, такими как слияния и поглощения.

Консультанты по менеджменту получают одни из самых высоких зарплат в профессиональном мире, и, как и следовало ожидать, имея такую прибыльную карьеру, попасть в эту область чрезвычайно сложно и до смехотворной конкуренции.Вам нужны высшие оценки, вам нужно установить правильные связи на сетевых мероприятиях и вам необходимо точно пройти каждый этап процесса собеседования.

И дела не улучшаются, когда вы попадаете внутрь. Вам нужно будет быть лучшим игроком на каждом уровне в системе повышения или увольнения.

Вторая категория — корпоративный консалтинг.

Как и слово «консалтинг», категория корпоративного консалтинга охватывает широкий спектр должностных инструкций и направлений работы.

Это более универсальная категория для тех, кто занимается «консультированием» в корпоративном мире. Это может выглядеть как внутренние консалтинговые услуги, группы внедрения, консалтинговые компании B2B и многое другое.

Как правило, люди из этой категории следовали корпоративному пути и часто имеют опыт работы в своей отрасли не менее десяти лет. Сферы, в которых обычно работают штатные консультанты, включают программное обеспечение, ИТ и другие области технологий.

Третья категория — независимый консалтинг.

Часто, когда кто-то приобрел опыт в какой-либо области, он предпочитает строить и вести свой бизнес на основе этого опыта, а не продолжать работать в качестве сотрудника.

Предлагаемый опыт может быть практически любым, и благодаря развивающейся экономике гигабайта тысячи новых независимых консультантов создают для себя очень прибыльный бизнес.

В то время как разные независимые консультанты строят свой бизнес по-разному, большинство из них используют Интернет в качестве основного средства для привлечения потенциальных клиентов и привлечения новых клиентов, что является стратегией, которую мы преподаем здесь, на Consulting.com.

Сколько зарабатывают консультанты?

Из-за разнообразия консультантов и их должностных инструкций определить, сколько зарабатывают консультанты, непросто.

Тем не менее, мы можем предоставить по крайней мере некоторые средние значения.

Если мы включим каждую вакансию с «консультантом» в название в трех основных компаниях по отслеживанию заработной платы, Glassdoor, Payscale и Indeed, мы обнаружим, что средняя зарплата консультанта составляет около 75 000 долларов в год.

Хотя это может показаться не особенно впечатляющим, на самом деле это довольно высокий средний показатель. Для сравнения, средняя зарплата белых воротничков составляет всего 63 076 долларов.

Когда мы посмотрим на три основные категории консультантов сверху, мы сможем получить более конкретное представление о зарплатах консультантов.

Средняя зарплата в сфере управленческого консалтинга составляет 92 867 долларов, и для людей, которые продвигаются по карьерной лестнице, это мелочь. Для более крупных фирм зарплата начинается от 70 тысяч долларов, увеличивается примерно до 150 тысяч долларов после получения степени MBA, достигает примерно 500 тысяч долларов на уровне младшего партнера и минимум 1 миллион долларов на уровне старшего партнера.

Для независимых консультантов невозможно узнать среднее значение, но мы знаем, что почти 20% независимых консультантов и подрядчиков, работающих полный рабочий день, зарабатывают шестизначные суммы и выше. Мы также можем предоставить некоторые данные о нашем собственном обучении, в котором приняли участие более 10 000 студентов. Из этой группы 25 преодолели отметку в миллион долларов, 451 — с шестизначной цифрой, и более 3100 бросили работу, чтобы заниматься консультантом на постоянной основе.

Независимые консультанты могут предоставлять свои услуги множеством различных способов, но их путь обычно следует определенному эволюционному пути.

Эволюция консультанта

Как только вы узнаете желаемое состояние, которого пытается достичь ваша целевая аудитория, следующим шагом будет предоставление совета, который поможет им достичь этого. Мы можем предоставить этот совет несколькими способами.

Как правило, когда мы только начинаем, нам платят не только за советы. Нам часто платят за то, что мы действительно делаем для клиента.Да, наши знания и опыт являются частью ценности, но клиент платит за реальную услугу.

По мере того, как мы прогрессируем и получаем стабильные результаты для наших клиентов, наши советы становятся невероятно ценными сами по себе, и мы доходим до точки, когда можем зарабатывать так много денег, консультируя и обучая, что нам даже не нужно выполнять работу самим ( или мы можем взимать огромные суммы денег за такого рода услуги).

Первый способ доставки готов за вас.

Это когда вы фактически сами оказываете услуги. Если вы помогаете бухгалтерам привлечь больше клиентов, вы фактически настраиваете для них всю систему генерации лидов. Вы настраиваете их целевые страницы. Вы настраиваете их рекламу в Facebook. Вы предоставляете им услугу «под ключ».

Это первый этап консультирования, и он самый трудоемкий. Вы можете выполнить эту работу самостоятельно, что отнимает больше всего времени, или передать ее на аутсорсинг, что, как правило, дает самые низкие показатели прибыли и качества работы.Или вы можете создать команду, которая справится с этим, что приносит больше всего головной боли.

Второй способ доставки — готово.

Это когда вы делаете часть работы и отдаете часть работы клиентам. Вы как бы делите это на части. Вы говорите: «Эй, смотрите, вы собираетесь делать то же самое. Я собираюсь делать то же самое». Это другой способ предоставления услуг. Вы можете сказать: «Вы создадите всю копию веб-сайта, а мы будем управлять рекламными кампаниями на веб-сайте.”

Это второй этап консалтинга, когда вам не нужно предоставлять услугу «под ключ», чтобы получить работу. Вы можете управлять конкретным предметом, просто советуя обо всем остальном.

Третий метод обучения — коучинг один на один.

Это советует клиенту, что делать в обстановке один на один. Вы можете лично посетить клиента, сесть и поговорить с ним.Вы говорите: «Послушайте, вот что вы собираетесь делать. Я хочу, чтобы вы попробовали это. Я хочу, чтобы вы попробовали это», а затем клиент уходит с встречи и делает это для себя.

При коучинге один на один вы фактически не выполняете никакой работы. Вы советник. Вам платят исключительно за ваш совет и внимание. Вы просто советуете им, какую работу они собираются делать, а затем они ее выполняют.

Четвертый метод доставки — групповое обучение.

Это советует группе клиентов, что делать одновременно. Вместо того, чтобы делать это один на один, вы можете делать это в группах. Вы можете зарегистрировать 10 или 20 человек, объединить их всех в одну группу, а затем звонить. Вам могут звонить каждую неделю, и все эти люди могут присоединиться к этому звонку и задать разные вопросы. Это было бы похоже на тренировку группы людей в одно и то же время.

Этот метод сохраняет многие преимущества коучинга один на один, позволяя вам иметь больше клиентов в любой момент времени.И хотя это не имеет смысла для определенных типов высокоуровневых коучинговых заданий с высокой сложностью, это особенно эффективно, когда вы предлагаете более доступную цену, но при этом необходимо обеспечить определенный уровень персонализации.

Пятый способ доставки — онлайн-программы.

С помощью онлайн-обучения вы создаете полную онлайн-программу обучения, которую может просмотреть в любое время любое количество людей, а затем вы просто позволяете клиентам учиться самостоятельно.Это полностью закрыто. Вместо того, чтобы делать работу за человека, они делают всю работу сами.

Самая большая привлекательность этого метода заключается в том, что после создания курса от вас не требуется никаких временных затрат, когда вы привлекаете нового клиента. Вы просто даете им курс, а они делают всю работу сами, позволяя продавать ваш курс практически бесконечному количеству клиентов.

Какой метод вам подходит?

Если вы консультант и только начинаете, то готово для себя — это то, с чего вы хотите начать, потому что именно здесь вы чему-то учитесь.Когда вы выполняете работу для кого-то, вы узнаете, как это делается, набираетесь опыта и черпаете отличные идеи, видя, что действительно нужно клиентам. Это самый простой способ продать, а это означает, что это самый простой способ найти клиентов и самый простой способ начать зарабатывать деньги.

Однако, когда дело доходит до масштабирования, правильный метод доставки действительно будет зависеть от вашей предпочтительной бизнес-модели, у каждой из которых есть свои плюсы и минусы.

Если вам действительно нравится подход «все для вас», вы можете масштабировать агентство.Вам нужно будет нанять и обучить много людей, а поддержание высокого качества работы может стать проблемой. Однако, с другой стороны, найти клиентов, которым нужны услуги под ключ, очень просто, гораздо проще, чем найти клиентов, которые могут получить пользу от совета (и заплатить за него).

Если у вас есть опыт очень высокого уровня, вы можете сосредоточиться на предоставлении консультационных услуг корпоративным компаниям или руководящим клиентам. Обладая правильным послужным списком и связями, вы можете заработать больше, работая один на один, чем сделанная для вас консультация с 20 клиентами.

Самый простой вариант — создать онлайн-курс. Если вы можете найти эффективные средства для масштабирования привлечения клиентов, этот способ доставки является самым простым, поскольку вы просто доставляете цифровой продукт.

Многие консультанты будут развивать каждый метод в течение своей карьеры. Чтобы действительно знать, как помочь людям, вы должны быть практическими, но практические навыки не могут быть бесконечно масштабируемыми, поэтому консультанты часто становятся все менее и менее практичными со временем, работая на каждом этапе и заканчивая онлайн-курсы.

Именно так основатель Consulting.com Сэм Овенс начал продавать нашу флагманскую обучающую программу Consulting Accelerator.

Как я могу стать консультантом?

Есть два основных способа получить консультацию.

Получите работу.
Начни свой бизнес.

Хотя получить работу в сфере консалтинга намного сложнее и конкурентоспособнее, чем когда-либо, открытие собственного консалтингового бизнеса никогда не было таким простым.

С ростом расходов на штатных сотрудников все больше и больше предприятий нуждаются в временной и постоянной помощи извне, часто в виде консультантов и готовых для вас услуг. Если вы заинтересованы в открытии собственного консалтингового бизнеса, сейчас самое время начать.

На сайте Consulting.com мы собрали полезный, совершенно бесплатный веб-семинар, который научит вас основам открытия собственного консультационного бизнеса.