Ит аутсорсинг обслуживание: обслуживание компьютеров, серверов, ИТ аутсорсинг

Здравствуйте, нас зовут Иван, Станислав и Виктор!

Мы уже долгое время работаем в техническом отделе компании «Информатика и Сервис» и следим за работоспособностью ваших компьютеров и серверов. На общей фотографии технического отдела нет половины людей, потому что мы не могли оставить ваши компьютеры и принтеры без присмотра даже на 15 минут.

Компания «Информатика и Сервис» предлагает обширный комплекс ИТ услуг для организаций, работающих в пределах Санкт-Петербурга. На данный момент, мы уже помогаем сотням компаний по всей России достичь наибольшей производительности, благодаря оптимизации и совершенствованию ИТ-инфраструктур.
Вам нужен кто-то, кому можно доверить ИТ-инфраструктуру компании?
Заполните заявку ниже.

IT аутсорсинг поддержка в Москве

«Данный проект был реализован с высоким качеством, благодаря профессионализму, четко выстроенным процессам, клиентоориентированному подходу компании Социалит.» Директор по ИТ Грейдингер Б.М.

«Компанией ООО «СОЦИАЛИТ СЕРВИС» была налажена качественная техническая поддержка 27 магазинов, выполнена настройка сетевого и кассового оборудования, что положительно сказалось на работе магазинов, особенно в пиковые по нагрузке периоды работы. « Руководитель ИТ отдела Казазян Р.К.

«Очень довольны работой нашего закрепленного инженера Владимира Петренко. При возникновении проблем инженеры доступно и оперативно все объясняют. Большинство запросов решается в оговоренное время. Готовы рекомендовать ООО «СОЦИАЛИТ СЕРВИС», как надежного партнера по ИТ.» Генеральный директор А.В. Калачев

«Сотрудники ООО « СОЦИАЛИТ» зарекомендовали себя с самой лучшей стороны. Это группа высококвалифицированных специалистов в области IT аутсорсинга. Заявки обрабатываются профессионально, качественно, оперативно. Рады сотрудничеству.» Директор филиала Бюлент Аталан.

«ОАО «ФРЕЙТ ЛИНК» (торговая марка PONY EXPRESS) выражает благодарность сотрудникам компании ”СОЦИАЛИТ” за оперативность и высокий профессионализм, проявленный ими при выполнении работ по переносу веб-проектов и дальнейших консультаций наших ИТ специалистов. Генеральный Директор И.С.Рисин

«Сотрудники тех.поддержки стараются оперативно решать возникающие проблемы, как удаленно, так и в ходе выездных визитов. Руководство компании заинтересовано в сохранении высокого уровня оказываемых услуг и поддерживает обратную связь с заказчиками.» Генеральный директор ООО «МатриксФарм» Яркин М.В.

«Наш Банк столкнулся с острой необходимостью модернизации локальной сети в связи с переездом одного из подразделений. В компании ”Социалит” нам предложили комплексное решение в рамках нашего бюджета. Специалисты «Социалит» продемонстрировали высокий профессионализм и качество работ, гибкость и внимательное отношение к потребностям клиента.» Заместитель Директора Филиала С.А.Меньшиков

«Все работы проводились с высоким профессионализмом и внимательным отношение к требованиям клиента. Постоянное взаимодействие сотрудников наших организаций позволяет быть уверенными в надежности и деловой порядочности SOCIALIT SERVICE и рекомендовать его как надежного, добросовестного и высокопрофессионального партнера.» Руководитель ИТ отдела Аношин Е.А.

«Банк Точка (ФГ «Открытие») выражает благодарность компании «Социалит» за высокий профессионализм, оперативность и гибкий подход к клиентам. Качество и аккуратность при выполнении работ на высоте!» Начальник отдела поддержки ИТ П.С. Юнцевич

«Выражаем благодарность компании «Социалит» за высокий уровень качества работы и доверие. Вы смогли предложить более выгодные условия по поставке и сопровождению оргтехники и серверного оборудования, чем другие участники тендера. Начальника отдела Информационных технологий В.В.Будич

«Представительство «ШУЛЕР ПРЕССЕН ГМБХ» благодарит Вас за успешную совместную работу и рекомендует ООО «СОЦИАЛИТ СЕРВИС» как надёжного и компетентного партнера по поддержке в lT. « Заместитель главы представительства Ткач Е.А.

«Компания «Социалит» зарекомендовала себя, как надёжный партнёр и высококвалифицированный исполнитель. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Вашей компанией будет эффективным и взаимовыгодным.» Генеральный директор ООО «Группа информационной безопасности» Сачков И.К.

«Отмечаем высокий профессионализм и компетентность всего инженерно-технического персонала SOCIALIT SERVICE. Мы готовы рекомендовать SOCIALIT SERVICE как надежного поставщика ИТ услуг.» Руководитель сервисного центра Дедков А.Г.

ИТ-Аутсорсинг, обслуживание — цена в IT-Lite

Обслуживание компьютеров, серверов, сетей и 1С

ИТ-аутсорсинг — это услуга обслуживания ИТ-инфраструктуры заказчика внешним подрядчиком по договору.

Компания АйТи Лайт оказывает следующие виды аутсорсинга:

• Единовременный: миграция в облако, настройка ПО, монтаж оборудования, инвентаризация, составление плана лицензирования, автоматизации и др. 
• На постоянной основе: обслуживание офисной техники и компьютеров, мониторинг работы и администрирование серверного и сетевого оборудования, выявление и устранение неисправностей, работа по заявкам на инциденты, ит поддержка.

Компания АйТи Лайт оказывает услуги комплексного ИТ-аутсорсинга компаний.

Имея более 20 лет опыта, компания накопила профессиональную экспертизу в организации функции внешнего ИТ-подразделения под ключ. 

С АйТи Лайт выгодно и эффективно решать задачи разного масштаба — от обеспечения работы сервера и нескольких рабочих мест до организации комплексных ИТ-проектов крупного предприятия: планирования проекта, проведения аудита текущей инфраструктуры, подбора и модернизации оборудования, лицензирования ПО, миграции инфраструктуры в облако, организации аутсорсинга технической поддержки, решения задач по оптимизации ИТ-бюджета, обеспечения информационной безопасности.    

Преимущества ИТ-обслуживания в IT-Lite:

• большой опыт работы, выстроенные бизнес-процессы — возможность решить любую проблему в отведенные сроки
• высокая экспертиза и квалификация специалистов — сертификаты от Microsoft, 1C, CISCO, Kaspersky, Veeam, Acronis, Mikrotik и др.
• возможность аутсорсинга ИТ-директора
• наличие большого парка устройств и комплектующих 
• выстроенный отдел оперативной технической поддержки 24/7/365
• удаленная реакция до 15 минут и экстренные выезды — индивидуальный SLA
• непрерывный мониторинг критически важных сервисов и оборудования
• безлимитные консультации по телефону и online
• официальный сервисный провайдер услуги BaaS (Backup as a Service) от Acronis
• бесплатный IT-аудит в рамках комплексного проекта
• 1 месяц аренды облачной инфраструктуры в подарок

Заказать консультацию

Абонентское обслуживание и настройка компьютеров

• Диагностика состояния ПК
• Установка и настройка программного обеспечения
• Продажа лицензий и аренда ПО
• Подключение новых рабочих мест
• Модернизация компьютерной техники
• Подключение и настройка оргтехники
• Быстрое предоставление резервных мощностей

ИТ-поддержка серверов

• Оптимизация производительности сервера
• Мониторинг загрузки ЦПУ, объема ОЗУ, свободного дискового пространства, файла подкачки, изменения файлов
• Проверка срока службы сертификатов
• Проверка доступности СУБД, сервера приложений; служб NGINX, IIS, NodeJS, FTP; параметров служб MySQL, Asterisk, Microsoft Exchange

Облачные решения и виртуализация

• Миграция в облако
• Создание и поддержка облачной инфраструктуры под ключ
• Аренда виртуального сервера
• Внедрение виртуализации
• Организация частных облаков, гибридной инфраструктуры

Обеспечение информационной безопасности

• Проводные сети
• Беспроводные сети
• Гибридные сети
• Оборудование CISCO, Mikrotik, Juniper и др.
• Внедрение корпоративной антивирусной защиты и резервного копирования
• Защита от DDoS-атак

Настройка сетевого оборудования и средств связи

• АТС;
• IP-телефония;
• Интернет;
• Корпоративная почта;
• Мониторинг уровня трафика, состояния интерфейсов.

Техническая поддержка 

• Организация работы службы поддержки, call-центра
• Аутсорсинг 1-й, 2-й и 3-й линии поддержки

OUT IT | IT аутсорсинг. Обслуживание парка ПК. Веб, маркетинг, IT решения для вашего бизнеса.

Тариф «Удаленная поддержка»

Тариф подходит для небольших организаций с количеством компьютеров от 2 до 10. Тариф предусматривает удаленную поддержку по защищенным каналам связи без выезда специалиста к вам в офис и один профилактический выезд в месяц.

Что входит в тариф:

• •    Удаленное решение проблем;
• •    Линия консультаций пользователей по телефону;
• •    Один плановый выезд в месяц;
• •    Экстренные выезды оплачиваются отдельно;

Скачать программы удаленного доступа TeamViewer / Ammy:

Тариф «Базовый»

Тариф подходит для небольших организаций с количеством компьютеров от 10 до 20. Тариф предусматривает 1 плановый выезд в месяц и 2 экстренных.

Что входит в тариф:

• •    Удаленное решение проблем;
• •    Линия консультаций пользователей по телефону;
• •    Один плановый выезд в месяц;
• •    Два экстренных выезда в месяц;
• •    Выезды сверх предусмотренных в тарифе оплачиваются отдельно;

Тариф «Стандарт»

Тариф подходит для средних организаций с количеством компьютеров от 20 до 30. Тариф предусматривает 2 плановых выезда в месяц и 4 экстренных.

Что входит в тариф:

• •    Удаленное решение проблем;
• •    Линия консультаций пользователей по телефону;
• •    Два плановый выезд в месяц;
• •    Четыре экстренных выезда в месяц;
• •    Выезды сверх предусмотренных в тарифе оплачиваются;

Тариф «Безлимит»

Тариф подходит для большинства организаций и является самым выгодным. Тариф предусматривает 4 плановых выезда в месяц и неограниченное количество экстренных.

Что входит в тариф:

• •    Удаленное решение проблем;
• •    Линия консультаций пользователей по телефону;
• •    Четыре плановый выезд в месяц;
• •    Неограниченное количество экстренных выезда в месяц;

IT аутсорсинг в Москве — поддержка организаций

IT аутсорсинг — комплексное обслуживание ИТ-сферы организаций на основании договора об абонентском обслуживании. Согласно договору, специализированная ИТ-компания полностью или частично берет на себя функции ИТ-отдела.

Работа начинается после заключения договора. Вам необходимы услуги аутсорсинга? Нужно оставить заявку на сайте или позвонить по телефону. В самое ближайшее время после оформления заявки Вам перезвонит наш ИТ-специалист для уточнения деталей: места, времени проведения первичного бесплатного аудита, экспертной оценки работы ИТ инфраструктуры офиса.

ИТ инфраструктура: что это

ИТ инфраструктура предприятия, организации представляет собой совокупность информационных ресурсов, обеспеченных пакетом программ, необходимых сотрудникам, чтобы выполнять поставленные работодателем задачи.

Пример – один или несколько персональных компьютеров с выходом в интернет и с необходимым программным обеспечением.

Основные задачи ИТ инфраструктуры:

• защита и резервирование данных;
• повышение уровня безопасности;
• оценка рисков; определение, устранение проблем;
• оптимизация рабочего процесса;
• создание интуитивно понятного интерфейса;
• оптимизация расходов на ИТ оборудование и  на обслуживание остальных активов;
• обеспечение бесперебойности всех процессов.

По окончании первичного аудита наши специалисты разработают план по обслуживанию. Его функция заключается в оперативной организации максимально эффективной работы Вашей  компании.

Если разработанный план действий Вас полностью устраивает, то нужно смело переходить к заключению договора об абонентском обслуживании.

В договоре подробно описана вся процедура перехода на аутсорсинг, дополнительные условия, чтобы обеспечить максимальную скорость и качество обслуживания Вашего оборудования. Количество обращений договором не лимитируется. Кроме того, в рамках договора с целью решения всех вопросов Вам будут доступны специалисты узкой квалификации.

С момента подписания договора сторонами ответственность за бесперебойную работу всего компьютерного оборудования переходит к нашим специалистам.

Обращайтесь, ведь мы точно сможем Вам помочь, зная, как грамотно организовать IT аутсорсинг и обеспечить ИТ обслуживание компьютеров.

ИТ аутсорсинг IT Outsourcing обслуживание компьютеров

Что такое услуги ИТ-аутсорсинга?

Услуги ИТ-аутсорсинга — это предоставление или найм сторонних компаний или консультантов для выполнения различных ролей в области информационных технологий, необходимых для вашего бизнеса. И это становится тенденцией к аутсорсингу, потому что аутсорсинг работает.

Некоторые из этих услуг включают дизайн веб-сайтов, настройку сети и управление ею, безопасность, техническую поддержку и поддержку настольных компьютеров, разработку приложений, телекоммуникации и инфраструктуру.

Передав эти конкретные услуги на аутсорсинг, ваш бизнес может снизить свои повседневные расходы, включая оплату труда и льготы, предоставляемые штатным сотрудникам, при привлечении экспертов для планирования и поддержки.

Изучая плюсы и минусы поставщиков услуг аутсорсинга, вы должны знать несколько недостатков услуг ИТ-аутсорсинга, например:

• Культурные и языковые барьеры
• Синхронизация часовых поясов
• Часы работы
• Меньше контроля по сравнению с внутренним персоналом

Тем не менее, эти препятствия легко преодолеть, выбрав лучшего поставщика для аутсорсинга ИТ-функций для вашего бизнеса.

Ваш бизнес ожидает и полагается на вашу сеть и офисное оборудование, чтобы работать с максимальной эффективностью каждый день. Мониторинг сети вашей компании иногда является сложной задачей для внутреннего ИТ-персонала, особенно когда они пытаются решать другие важные проблемы, с которыми сталкивается ваш бизнес.

ИТ-аутсорсинга — это спасательный круг, на который вы всегда можете положиться не только в случае возникновения неожиданных проблем, но и для планирования, реализации и успеха вашего бизнеса.

Так же, как вы можете передать на аутсорсинг некоторые потребности вашего отдела маркетинга, передача некоторых (или всех) ваших технологических потребностей на аутсорсинг — один из лучших способов обеспечить безопасность ваших сетей.

Когда проблемы все же возникают, у вас также будет квалифицированный назначенный специалист или группа профессионалов, которые будут работать и решать эти проблемы за вас, как только они появляются, с помощью предупреждений и постоянного мониторинга.

Мы проделали за вас тяжелую работу, когда дело дошло до изучения услуг ИТ-аутсорсинга. Следите за нами, пока мы узнаем о преимуществах этих услуг и узнаем о наиболее важных услугах, которые вам следует знать, когда речь идет о росте вашего бизнеса.

Forbes недавно опубликовал статью об ИТ-аутсорсинге и сегодняшнем мире, которая может вас заинтересовать: « Аутсорсинг в новой норме: три тенденции, меняющие мировую отрасль».

Преимущества ИТ-аутсорсинга

ИТ-аутсорсинга работают как удаленный мониторинг сети с использованием процесса, при котором квалифицированная команда экспертов контролирует и наблюдает за вашей локальной сетью (LAN) издалека.

Команды удаленного мониторинга решают связанные с сетью проблемы, для решения которых у вас нет времени или квалификации, включая обновление оборудования и установку исправлений безопасности.

Эти специалисты также выявляют проблемы сети, такие как нарушение безопасности или сбой сервера, до того, как эти проблемы повлияют на вашу компанию. Специалисты по ИТ-аутсорсингу регулярно обнаруживают проблемы, представляющие угрозу безопасности вашей локальной сети.

Если ваша сеть или серверы выйдут из строя, ваша внештатная команда удаленного мониторинга сразу же приступит к работе, чтобы свести к минимуму любые нарушения вашего бизнеса и сотрудников.

Трудно устоять перед преимуществами использования услуг ИТ-аутсорсинга.Эти преимущества экономят время и деньги вашего бизнеса, обнаруживают сбои в сети задолго до того, как вирус нанесет ущерб вашей сети, а также круглосуточно контролируют ваши серверы.

Если вы не уверены, подходят ли услуги ИТ-аутсорсинга для вашего бизнеса, прочтите нашу статью Что такое управляемые ИТ-услуги? Как узнать, нужны ли они вам.

Вы обретете душевное спокойствие, поскольку ваши серверы, маршрутизаторы, приложения и программное обеспечение безопасности регулярно проверяются и обновляются.

Не слишком усложняя и не запутывая вас, взгляните на список наиболее распространенных услуг ИТ-аутсорсинга для вашего бизнеса:

• Удаленный мониторинг: Наем сторонних компаний или консультантов для выполнения различных ролей в области информационных технологий, необходимых для вашего бизнеса.

• Техническая поддержка: Техническая поддержка — это компания, отдел, поставщик или персонал, которые предлагают помощь в управлении компьютерными технологиями. Техническая поддержка может быть во многих формах, включая компьютерную, прикладную, мобильную, сетевую, хостинг, веб-сайт и ИТ-безопасность. Многие компании создают собственные команды экспертов для оказания ИТ-поддержки своей компании в этих областях. Определив подходящих поставщиков услуг аутсорсинга, вы можете снять с себя эти обязанности и воспользоваться преимуществами экономии средств с минимальными капитальными затратами.Это особенно актуально для малого и среднего бизнеса (СМБ), которые управляют ростом. Кроме того, аутсорсинг ИТ позволяет бизнесу задействовать более существенные технологические ресурсы и опыт, оставаясь при этом сосредоточенным на своих основных бизнес-целях.

• Обучение: Отсутствие времени на обучение сотрудников техническим аспектам вашего бизнеса — огромная ошибка, которую допускают многие компании. Специалисты по ИТ-аутсорсингу могут обучить вас и ваших сотрудников передовым методам ИТ благодаря своему опыту и знаниям в отрасли.

• Безопасность, защита от вирусов, резервное копирование и восстановление данных: Потеря данных, случайная или в результате кражи, является одной из наиболее серьезных проблем для предприятий. Услуги ИТ-аутсорсинга предлагают полную защиту с помощью безопасного межсетевого экрана, серверов, вредоносных программ и защиты от вирусов. Служба интенсивной защиты данных останавливает воров, хакеров и преступников. Упреждающая безопасность и круглосуточный мониторинг вашей сети помогают предотвратить попытки кибер-взломов, а также быстро выполнить антивирусные исправления и другие обновления программного обеспечения.

• Непрерывность бизнеса: Непрерывность бизнеса — это способность продолжать предоставлять услуги и продукты на минимально заданном уровне обслуживания после сбоя в работе бизнеса (стихийного бедствия или антропогенной катастрофы).

• Аварийное восстановление: У каждого предприятия должен быть план аварийного восстановления на случай серьезного сбоя системы или проблемы. Небольшая подготовка может иметь большое значение. Каждый сотрудник должен знать свою вспомогательную роль, чтобы как можно быстрее возобновить работу.

• Дорожная карта и планирование технологий: С помощью группы ИТ-аутсорсинга вы можете создать технологические планы для будущего вашего бизнеса. Обязательно сосредоточьтесь на своих бизнес-целях, связанных с технологиями, которые вы используете в настоящее время, и на том, как вы планируете развиваться с новыми технологиями по мере их появления.

• Виртуальный ИТ-директор (vCIO): Виртуальный ИТ-директор, также известный как виртуальный ИТ-директор (директор по информационным технологиям). VCIO может быть консультантом, сторонним лицом или компанией, которая предлагает услугу (лицо, работающее неполный рабочий день) для выполнения роли текущего ИТ-директора. Эта услуга помогает компаниям, которые не могут позволить себе зарплату и льготы для штатного руководителя. VCIO обычно работает удаленно и обеспечивает поддержку в разработке технологической дорожной карты, обзоре и обслуживании ИТ-инфраструктуры, управлении поставщиками, новых технологиях и рекомендациях.

• Служба поддержки: Служба поддержки ИТ-аутсорсинга устраняет проблемы с ИТ по мере их возникновения и может помочь развитию вашего бизнеса. Служба поддержки может упростить управление, сократить расходы, повысить производительность, предоставить вам возможность отслеживания и отчетности, а также возможность связаться с вами по мере необходимости.

• Разработка приложений и баз данных: Чем актуальнее будет ваше программное обеспечение и компьютерные приложения, тем легче станет ваша жизнь. Служба ИТ-аутсорсинга может предоставить вам подходящие программные приложения, чтобы ваш бизнес использовал самые современные технологии. Он также может разрабатывать новое программное обеспечение в соответствии с потребностями вашего бизнеса и должностными обязанностями.

• Управление сетью: По мере роста вашего бизнеса растет и ваша сеть.Услуги ИТ-аутсорсинга помогают управлять обслуживанием, безопасностью, простоями, производительностью и затратами на технологии в вашем бизнесе.

Чтобы узнать больше о преимуществах услуг ИТ-аутсорсинга, прочитайте нашу недавно опубликованную статью Основные 5 преимуществ управляемых ИТ-услуг.

Вывод: что нужно знать об услугах ИТ-аутсорсинга

Как владелец бизнеса или даже сотрудник, вы можете опасаться услуг ИТ-аутсорсинга, особенно при передаче задач управления сетью третьим лицам.

Однако сторонние поставщики управляемых ИТ-услуг являются экспертами в области безопасности, потому что именно этим они и занимаются. Они могут тратить время и ресурсы, чтобы быть в курсе постоянно меняющихся тенденций и угроз безопасности, чтобы ваш бизнес всегда был в безопасности.

Передача ваших потребностей в мониторинге сети на аутсорсинг — одна из лучших вещей, которые вы можете сделать для своего бизнеса и сотрудников, особенно когда речь идет об успехе вашей компании. В некоторых случаях это может даже улучшить моральный дух сотрудников.

Для получения дополнительной информации обо всем, что связано с управляемыми ИТ-услугами, посетите нашу страницу ресурсов здесь.

В AIS мы не заинтересованы только в продаже вам нашей продукции. Мы стремимся информировать вас о том, что эти продукты и услуги могут способствовать достижению ваших бизнес-целей, не только для наших текущих клиентов, но и для потенциальных. Мы считаем, что одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать для успеха своего бизнеса, — это узнать, что будет обеспечивать бесперебойную повседневную работу вашего бизнеса. Если вы хотите узнать больше об услугах ИТ-аутсорсинга, обратитесь к одному из наших консультантов по бизнес-технологиям здесь.Мы здесь, чтобы дать вам душевное спокойствие и помочь вам расширить свой бизнес.

Преимущества ИТ-аутсорсинга

В эпоху, когда организации изо всех сил пытаются сосредоточиться на своем основном бизнесе из-за проблем с управлением и обслуживанием своей сложной ИТ-инфраструктуры, ИТ-аутсорсинг обеспечивает столь необходимую передышку от повседневного управления сложными системами и приложениями. Получая доступ к квалифицированным и опытным ИТ-ресурсам по мере необходимости, они могут получить необходимые услуги ИТ-управления и поддержки, а также гарантированный уровень производительности.

Преимущества услуг ИТ-аутсорсинга

Преимущества ИТ-аутсорсинга многочисленны: от оптимальной производительности до повышения эффективности , и снижения затрат — в том числе . Сотрудничество с квалифицированным и опытным партнером по ИТ-аутсорсингу может изменить способ управления и эксплуатации ваших информационных систем.

Первоклассные управляемые облачные службы, круглосуточные сервисные центры службы поддержки, услуги по обеспечению непрерывности бизнеса и аварийного восстановления, а также расширенные возможности управления инфраструктурой предоставляют организациям веские основания для оценки текущих стратегий. Квалифицированные ИТ-специалисты могут предложить руководство в очень сложной среде информационных технологий, где предприятиям приходится отвечать растущим требованиям по управлению собственной ИТ-инфраструктурой, рисками, устройствами и конечными пользователями.

Сотрудничая с партнером по ИТ-аутсорсингу, вы можете быть уверены в достижении высокого уровня комплексного управления технологиями, излучающего уверенность и доверие и способствующих развитию вашего бизнеса. Поскольку технологические решения, предлагаемые квалифицированными партнерами, являются дальновидными, вы можете лучше использовать сильные стороны своих сотрудников, процессов и технологий для достижения бизнес-целей.Давайте посмотрим на 8 главных преимуществ ИТ-аутсорсинга:

1. Доступ к квалифицированному персоналу, который будет управлять всеми вашими устройствами, сетями и облачными сервисами, избавляя вас от необходимости управлять и поддерживать вашу ИТ-инфраструктуру
2. Оптимальная производительность и стабильность ваших ИТ-систем, а также доступ к ежемесячным отчетам о текущем состоянии вашей ИТ-среды
3. Высокое время безотказной работы, доступность и надежность вашей ИТ-инфраструктуры с минимизацией простоев
4. Стандартизированные рабочие процессы и усовершенствованные процессы, открывающие путь к повышению эффективности ИТ
5. Сокращение капитальных затрат, затрат на поддержку и управление, а также затрат на обучение
6. Предсказуемые расходы с использованием модели «как услуга», при которой вы платите фиксированную ежемесячную ставку за услуги, которые используете.
7. Сквозное управление локальными системами, облачными приложениями и продуктами других поставщиков
8. Комплексное управление конечными точками, межсетевыми экранами и сетями для повышения уровня безопасности Полное управление безопасностью и соблюдением требований

Укрепите фундамент вашего бизнеса с помощью ИТ-аутсорсинга

ИТ-аутсорсинг изменил способ управления и эксплуатации своих информационных систем предприятиями.По мнению аналитиков, ожидается, что к 2025 году мировой рынок ИТ-аутсорсинга достигнет 397,6 млрд долларов, что поможет организациям сократить свои операционные расходы и позволит лучше сосредоточиться на основных бизнес-целях и проектах. Доступ к экспертным ресурсам с обширными отраслевыми знаниями может позволить вам лучше разработать свою ИТ-стратегию и обеспечить безопасность, надежность, надежность, безопасность и эффективность ваших информационных систем.

Часто задаваемые вопросы: услуги ИТ-аутсорсинга

Остались вопросы? Вот несколько ответов на несколько популярных вопросов:

1. Какие типичные услуги ИТ-аутсорсинга?

2. Почему ИТ-аутсорсинг полезен для моей организации?

Выбрав ИТ-аутсорсинг, вы сразу же выиграете от оптимизации затрат на ИТ и рабочей силы. Задачи будут распределены по соответствующему уровню оплаты, и вы платите только за время / ресурсы, которые вы используете. Ваш ИТ-персонал сможет сосредоточиться на ваших внутренних ИТ-проектах, в то время как обученные ИТ-специалисты, использующие передовое программное обеспечение для управления ИТ, будут полностью управлять вашей ИТ-средой, быстро решая проблемы.

3. Как найти компанию, предоставляющую услуги ИТ-аутсорсинга?

Если вы ищете партнера по ИТ-аутсорсингу, ищите компанию с широким спектром услуг. Ищите рекомендации, ищите долговечность и сотрудничайте с кем-то, кто обладает достаточными знаниями и опытом управления ИТ в вашей отрасли.

4. Какие преимущества дает ИТ-аутсорсинг?

Как только вы передадите свои ИТ-услуги опытному партнеру, вы сразу же получите доступ к дополнительным знаниям и опыту в области ИТ. Вы сможете высвободить время ИТ-персонала, поскольку им больше не нужно будет заниматься установкой исправлений, обновлениями и проблемами с серверами. Вы также получите круглосуточное обслуживание и всю необходимую помощь, когда она вам понадобится для решения ИТ-проблем. Партнер также предоставит непревзойденные услуги ИТ-безопасности, а также гарантии качества услуг.

Готовы узнать больше? Перейдите на нашу страницу ИТ-консалтинговых услуг, чтобы получить дополнительную информацию о том, как реализовать свою стратегию. Или свяжитесь с нами сегодня, чтобы поговорить с членом нашей команды.

Плюсы и минусы управляемых ИТ-услуг, переданных на аутсорсинг

28 июня 2018 г.

Каждый бизнес существует для того, чтобы занять определенную рыночную нишу, но немногие компании обладают собственными вычислительными навыками, чтобы опережать сегодняшние технические требования. Для растущего числа предприятий аутсорсинг ИТ — естественное решение.

Что такое аутсорсинговые ИТ-услуги?

Аутсорсинговые ИТ-услуги — это когда вы нанимаете стороннюю компанию для удовлетворения ваших ИТ-потребностей.Сторонний поставщик управляемых услуг (MSP) может охватить все: от безопасности сетей и внедрения операционных систем до установки программного обеспечения и резервного копирования файлов.

Обратите внимание, что аутсорсинговые ИТ-услуги — это не просто услуги по устранению неполадок / ремонту. Когда что-то сломано, к вам приходит технический специалист по ремонту и устранению неисправностей, взимая почасовую плату за диагностику и устранение проблемы. Услуга по устранению неполадок / исправлений может показаться менее затратной, поскольку вы платите только в случае возникновения проблемы, но в долгосрочной перспективе она, вероятно, будет более затратной.У них практически нет стимула работать быстро или делать стабильные исправления, поскольку им платят больше, если им требуется много времени или несколько поездок, чтобы что-то отремонтировать.

В отличие от услуг по устранению неполадок / исправлений, поставщик управляемых ИТ-услуг выстраивает партнерские отношения с вашей компанией, постоянно отслеживая вашу сеть за ежемесячную плату. MSP нужны для обеспечения бесперебойной работы вашей сети, а не только для устранения проблем, поэтому у них есть больше стимулов для поиска быстрого и надежного решения, если что-то пойдет не так. Для вас и поставщика услуг будет лучше, если они нейтрализуют угрозы и устранят проблемы по мере их возникновения.Решение проблемы с первого раза означает меньше работы для них и побуждает вас продолжить свое членство.

В то время как компании любого размера могут извлечь выгоду из аутсорсинга своей ИТ, малый и средний бизнес (SMB) может выиграть больше всего, поскольку время и деньги, необходимые для создания собственного ИТ-отдела, вероятно, лучше потратить на развитие бизнеса .

Какие ИТ-решения можно передать на аутсорсинг?

Используя аутсорсинговые ИТ-услуги, вы можете сократить свой внутренний компьютерный арсенал и позволить сторонней стороне сделать тяжелую работу. ИТ-решения, переданные на аутсорсинг, охватывают две широкие категории:

1. Вычислительная инфраструктура
   До недавнего времени малым и средним предприятиям требовалось наращивать компьютерные арсеналы пропорционально их росту как компании. По мере расширения бизнеса и роста вашего бренда вам потребуются большие внутренние отделы, укомплектованные дорогим, сложным и высокотехнологичным оборудованием. Сегодня вы можете передать инфраструктурные задачи на аутсорсинг MSP, укомплектованному самыми квалифицированными специалистами в области вычислительной техники. MSP обрабатывает все сложное оборудование на своей стороне, в то время как ваши сотрудники просто входят в систему с ноутбуков и смартфонов.
2. Вычислительное программное обеспечение
   Некоторые из наиболее проблемных аспектов вычислений для малого и среднего бизнеса связаны с программным обеспечением, которое может сбивать с толку при обновлении и затруднять синхронизацию в системной сети компании, особенно если у всех разные модели компьютеров. Хуже всего то, что аппаратное обеспечение иногда может не считывать данные на определенных машинах или требовать дорогостоящих обновлений оборудования. При передаче ИТ на аутсорсинг ни одна из этих проблем не возникает, потому что MSP всегда оснащают самые высокотехнологичные компьютерные арсеналы.MSP тестирует и обновляет программное обеспечение, после чего ваша команда просто входит в систему и получает выгоду от улучшенной производительности.

MSP может обрабатывать множество решений в рамках этих двух категорий. Вот четыре наиболее распространенных:

4 ИТ-решения, обычно передаваемые на аутсорсинг

1. Сетевая безопасность
   Одним из наиболее значительных преимуществ аутсорсинговых ИТ-услуг является защита. Когда вы нанимаете MSP, вы обеспечиваете сетевую безопасность от кибератак.В мире компьютеров и электронной коммерции нет ничего более разрушительного, чем нарушение безопасности вашей системы. Внешние ИТ-компании специализируются в этой области и всегда в курсе последних мер безопасности, всегда опережая стороны, которые хотят атаковать. С MSP вы получаете следующие преимущества безопасности:
   — Постоянный мониторинг и системные отчеты
   — Уведомления о техническом обслуживании и предупреждения безопасности
   — Упреждающее предотвращение нарушений
2. Внедрение и обслуживание сети
   Для большинства малых и средних предприятий задачи, связанные с внедрением и обновлением системных программ, могут быть трудоемкими и запутанными.Имея к вашим услугам MSP, вы сможете избежать этих отвлекающих факторов и сосредоточиться на обычных делах. Выездные ИТ-службы специализируются на создании компьютерных и мобильных сетей, а также на интеграции программного обеспечения. Поставщики управляемых услуг справляются с такого рода задачами ежедневно и могут внедрять программы всего за небольшую часть времени, которое потребовалось бы для выполнения внутри компании.
3. Устранение неполадок Поддержка
   Когда проблемы действительно возникают на месте, внешняя ИТ-служба поможет вашим сотрудникам решить возникшую проблему.Независимо от того, связана ли проблема с путаницей при обновлении системы или проблемами с сетевой синхронизацией, ваша команда будет иметь доступ к поддержке ИТ-специалистов, которые знают, как решить каждую вычислительную проблему, которая может возникнуть.
4. Резервное копирование системы и файлов
   Большинство современных крупных компаний переместили свои файлы в облачное хранилище для гарантированного резервного копирования независимо от сбоя локального жесткого диска или сервера. Благодаря удобству облачного хранилища многие предприятия малого и среднего бизнеса следуют этому примеру.Если все резервные копии хранятся в облаке, все ваши цифровые файлы будут существовать столько, сколько они вам понадобятся.

Плюсы и минусы аутсорсинговых ИТ-услуг

Передав ИТ-задачи вашей компании на аутсорсинг, вы можете сократить операционные расходы и выделить время и ресурсы для более продуктивных внутренних дел. Компании передают ИТ на аутсорсинг, чтобы наиболее квалифицированные и квалифицированные специалисты выполняли жизненно важные вычислительные задачи.

10 лучших специалистов по аутсорсингу ИТ-услуг:

1. Огромная экономия
   ИТ-персонал получает высокую зарплату из-за сложности и редкости их навыков.Для малого и среднего бизнеса затраты на удержание ИТ-персонала могут быть непомерно высокими. Используя аутсорсинг ИТ, ваша компания может избежать затрат на содержание собственного ИТ-персонала и направить больше денег на расширение бизнеса. Компании, которые занимаются ИТ собственными силами, часто обременены задачами, связанными с вычислениями, в финансовом и временном отношении. Вместо этого все время и деньги, потраченные на исследования и внедрение в области вычислений, можно было бы направить на основные сильные стороны вашей компании. Затем, в свою очередь, вы можете передать эту экономию своим клиентам в виде более дешевых продуктов и членства.
2. Предсказуемый бюджет
   Точно так же количество денег, которое может быть поглощено непредвиденными вычислительными проблемами, вызывает беспокойство. Если вы решите передать ИТ своей компании на аутсорсинг MSP, вы всегда будете знать, сколько будете ежемесячно платить за максимальную функциональность и безопасность ИТ. Если ваша вычислительная система небольшая и простая, вы можете оплачивать минимальные потребности в ИТ и расширять ее по мере роста вашего системного арсенала пропорционально вашему бизнесу.Вы можете сократить и оплачивать то, что вам нужно, в зависимости от сезонных тенденций и того, как они влияют на ваши вычислительные потребности.
3. Всеобъемлющая экспертиза
   Несмотря на разносторонние навыки, у большинства ИТ-сотрудников есть свои ограничения. Иногда может возникнуть проблема, которая может сбить с толку конкретного ИТ-специалиста. Когда вы передаете ИТ на аутсорсинг, ваши внутренние потребности в обслуживании вычислений не ограничиваются навыками тех, кто у вас есть в штате. С MSP ваши вычислительные потребности покрываются на всех фронтах.
4. Надежные технические специалисты
   Время, необходимое для обучения ИТ-кандидатов деталям вычислительной инфраструктуры вашей компании, может истощить ваш бизнес ресурсов, которые вы могли бы использовать в других областях. Это может быть особенно утомительно, если ИТ-персонал приходит и уходит, а навыки тех, кто действительно применяет, различаются по всему диапазону. С MSP вам не нужно резервировать время для внутреннего обучения или беспокоиться о смене персонала и качестве ИТ-персонала.
5. Квалифицированное обслуживание
   Для большинства малых и средних предприятий ИТ-вопросы являются второстепенной или третичной областью знаний.Если ваш бизнес напрямую не связан с ИТ-отраслью, как вы действительно можете измерить уровень квалификации соискателя ИТ, не говоря уже о том, чтобы обучить этого человека тонкостям вашей внутренней вычислительной системы? Когда вы передаете ИТ-задачи на аутсорсинг MSP, вам никогда не придется отвлекаться на эти запутанные вопросы. Некоторые из крупнейших мировых корпораций оставляют свои ИТ-отделы собственными силами просто потому, что у них есть деньги, чтобы нанять лучших специалистов в этой области. С другой стороны, большинству малых и средних предприятий не хватает ресурсов для найма ИТ-специалистов высшего уровня.Благодаря ИТ-аутсорсингу игровое поле выравнивается, потому что MSP укомплектованы талантами того уровня, который востребован крупными компаниями. Лучше всего то, что MSP предлагают первоклассный опыт по ценам, доступным для малого и среднего бизнеса.
6. Активный опыт работы с ИТ
   В мире вычислений каждый день возникают новые проблемы и проблемы. Изолированный ИТ-сотрудник, который годами проработал в одном офисе, обычно имеет знания, ограниченные проблемами, известными этой компании. Напротив, сотрудники MSP будут иметь опыт решения гораздо более широкого круга вычислительных проблем, поскольку они обслуживали компании в частном и государственном секторах. MSP относятся к ИТ чрезвычайно серьезно и безостановочно следят за всеми вопросами, касающимися этой области. Когда вы передаете на аутсорсинг MSP, ваша компания получает ИТ-услуги с максимальной дисциплиной.
7. Максимальная производительность
   Когда ИТ-обязанности переданы на аутсорсинг MSP, ваш штатный персонал может сосредоточиться на более насущных повседневных проблемах бизнеса. Даже если у вас есть местный ИТ-персонал, MSP сможет справиться с тяжелой работой и позволит вашему вычислительному персоналу сосредоточиться на более насущных проблемах без проблем с обслуживанием.Собственная производительность становится намного более эффективной и оптимизированной. Имея к вашим услугам MSP, ваша команда может сосредоточиться на своих основных сильных сторонах и передать ИТ-задачи квалифицированному внешнему персоналу, основные сильные стороны которого охватывают весь спектр связанных с ИТ вопросов.
8. Немедленное внедрение
   Всякий раз, когда вашей компании необходимо внедрить программу, MSB может выполнить задачу мгновенно и все это запустить с совместимостью в масштабе всей сети. Если вы будете выполнять эти задачи внутри компании, шаги, связанные с реализацией программы и адаптацией к сети, могут оставить ваши операции в подвешенном состоянии на несколько недель подряд. Используя аутсорсинг, вам не нужно приостанавливать свои обычные операции в ожидании внедрения.
9. Улучшенное обслуживание клиентов
   MSP работает за кулисами из внешнего местоположения, чтобы обслуживать вас на постоянной основе. По мере того, как это происходит, ваш бизнес может регулярно становиться свидетелем повышения удовлетворенности клиентов благодаря виртуальному устранению перерывов в обслуживании и простоев.Благодаря аутсорсингу ИТ ваша компания редко, если вообще когда-либо, сталкивается с такими проблемами, как неработающие линии поддержки клиентов и не отвечающие на запросы интернет-порталы продаж.
10. Снижение риска
    Когда на вашей стороне работает MSP, вы практически исключаете возможность простоя или кибератак. Проблемы, которые могут отбросить компанию назад и нанести ущерб ее репутации, такие как длительные периоды неработоспособности веб-сайта или нарушение данных кредитной карты, снимаются со стола, когда вы передаете ИТ сторонним специалистам.Некоторые из наиболее тревожных аспектов компьютерных технологий связаны с проблемами соответствия и изменением законов и правил на национальном и международном уровнях. Часть работы MSP — следить за этими разработками, чтобы гарантировать, что вы всегда соблюдаете нормативные требования.

Минусы аутсорсинга ИТ-услуг

Конечно, передача жизненно важных бизнес-процессов третьей стороне сопряжена с риском. Вот несколько недостатков аутсорсинговых ИТ-услуг:

• Возможное время простоя: В вашей компании могут возникнуть простои, если нет техников, которые могли бы немедленно решить ваши проблемы.Однако вы можете избежать этой ловушки, выбрав надежного поставщика с достаточным персоналом.
• Проблемы безопасности: Когда вы отдаете ИТ на аутсорсинг, вы доверяете им обеспечение безопасности вашей компании, но вы можете не знать, какие протоколы безопасности они используют. Вы рискуете использовать некачественные протоколы, особенно с офшорным MSP, который может плохо разбираться в правилах вашей страны.
• Несогласованные цели: Правильный ИТ-провайдер работает с вами, чтобы помочь вам достичь ваших бизнес-целей.Неправильный поставщик может настаивать на системах и процессах, которые фактически снижают функциональность и мешают вашему бизнесу.
• Ограниченная гибкость: Неправильный поставщик также может потребовать от вас использовать проприетарное программное обеспечение. Если это так, вы можете застрять с ними, особенно если они не задокументировали свою работу в вашей сети. Конечно, вы можете избежать этих рисков, выбрав поставщика ИТ-услуг с управляемым качеством и задав правильные вопросы.

Теперь, когда вы знаете, почему вы можете захотеть передать ИТ-отдел своей компании на аутсорсинг, вам интересно, как узнать, когда настало подходящее время для перехода. Если у вашей компании были проблемы с затратами и простои из-за проблем с оборудованием и программным обеспечением, сейчас самое время отдать ИТ-отдел на аутсорсинг.

• Если у вас нет собственных ИТ-специалистов
  Если ваша компания слишком мала, чтобы открыть ИТ-отдел, или вы просто хотите сэкономить деньги и отказаться от ИТ-персонала, MSP — идеальное решение. При аутсорсинге ИТ задачи, которые внутренний отдел будет выполнять в обмен на высокие зарплаты, могут вместо этого выполняться сторонними организациями на основе ежемесячной подписки.Лучше всего то, что эта услуга превосходит то, что вы обычно найдете среди множества соискателей ИТ.
• Если у вас есть собственный ИТ-отдел
  ИТ-решения, переданные на аутсорсинг, могут принести пользу вашей компании, даже если у вас есть собственный ИТ-отдел. MSP существует для выполнения ИТ-функций на постоянной основе изо дня в день. В то время как ваша внутренняя команда сосредоточена на работе компьютера, внешняя ИТ-служба будет выполнять все задачи, включая обновления программного обеспечения, исправления безопасности, предупреждения системы безопасности, защиту файлов и соблюдение нормативных требований. Благодаря аутсорсингу для решения бесконечных проблем, связанных с сетевыми вычислениями, ваш штатный персонал может сосредоточиться на навыках, наиболее подходящих для вашей компании.
• Вы хотите сэкономить
  Помимо вычислений, некоторые из наиболее значительных преимуществ аутсорсинга ИТ-услуг относятся к финансовой категории. Используя аутсорсинг, вы можете выделить внутренние ресурсы для более эффективного решения повседневных задач вашей компании. Услуги MSP ежемесячно стоят меньше, чем зарплата большинства штатных ИТ-сотрудников.Это связано с тем, что MSP не занимаются ничем, кроме ИТ, для широкого круга клиентов, больших и малых, в то время как штатный ИТ-персонал будет полагаться исключительно на вас в получении своего дохода.
• Вы хотите лучшие технологии поддержки
  В аутсорсинговых ИТ-услугах используются только самые высококачественные технологии, представленные сегодня на рынке. В то время как вы могли бы заплатить целое состояние за установку новейшего оборудования и программного обеспечения в офисах вашей компании, к той же технологии можно получить доступ вне офиса по разумной ежемесячной ставке. Лучше всего то, что вашим штатным сотрудникам даже не нужно изучать более сложные аспекты работы оборудования и установки программного обеспечения, поскольку все такие задачи выполняет MSP.

В Consolidated Technologies мы предлагаем решения B2B для ИТ, безопасности, сетей и решений для передачи голоса / данных / видео. Мы выполняем каждую работу на 110% и управляем вашими ИТ-функциями, чтобы вы могли сосредоточиться на других сферах бизнеса.Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о наших услугах.

Источники:

https://consoltech.com/blog/the-benefits-of-having-your-businesss-it-managed/

https://consoltech.com/blog / 5-misconceptions-external-it-services /

https://consoltech.com/everything-you-need-to-know-about-managed-services/

https://consoltech.com/blog/10 -reasons-Business-are-Switch-to-Managed-It /

https: // consoltech. com / blog / smb-pain-points-managed-it-solutions /

https://www.essent.com/News/Blog/The-Top-10-Benefits-of-Outsourcing-IT-through-Managed- Services-284-…

https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2017/09/28/14-ways-to-decide-when-to-outsource-your-business-it-operations/# 636c65307337

ИТ-услуги, переданные на аутсорсинг

http://www.corpcomputerservices.com/articles/outsourcing-reasons

Разница между управляемыми ИТ-услугами и услугами по устранению неисправностей / ремонту

Преимущества по сравнению сРиски аутсорсинга ИТ-услуг | Малый бизнес

Крупные и малые предприятия часто выбирают аутсорсинг своих систем и услуг информационных технологий (ИТ) по разным причинам. Этот выбор несет в себе очевидные преимущества и часто не столь очевидные риски. Компании, выбирающие аутсорсинг ИТ, должны тщательно взвесить преимущества и риски, принять меры по снижению связанных рисков и подготовить своих сотрудников к изменениям, запустив кампанию о преимуществах аутсорсинга.

Преимущества — экономия денег

Хотя компании, передающие ИТ-услуги на аутсорсинг, пользуются многими преимуществами, экономия денег является одной из наиболее веских причин для этого. Аутсорсинг помогает контролировать капитальные затраты, особенно в первые годы работы. ИТ-услуги составляют фиксированные расходы для компаний, не использующих аутсорсинг. Компании, которые выбирают аутсорсинг ИТ, будь то оффшор или через местного подрядчика, конвертируют эти постоянные расходы в переменные, высвобождая капитал для использования в других областях.Это делает бизнес более привлекательным для инвесторов, поскольку у компании больше капитала для направления в области деятельности, которые напрямую приносят прибыль.

Расходы по контролю за прибылью

Компании, которые решают выполнять все аспекты операций внутри компании, должны переложить расходы, связанные с этой деятельностью, на клиентов. Передача ИТ-услуг на аутсорсинг компании, которая специализируется на бизнес-сетях и поддержке, снижает часть этих расходов, давая бизнесу конкурентное преимущество в отношении ценообразования на товары и услуги.

Сосредоточение внимания на основных операциях

Аутсорсинг ИТ-услуг позволяет бизнес-менеджерам сосредоточиться на основных целях и задачах. Некоторым менеджерам, возможно, придется разделить свою энергию между видами деятельности, которые привлекают потенциальных клиентов, и проблемами, связанными с операциями, выходящими за рамки основных бизнес-целей. Аутсорсинг устраняет эту необходимость, и бизнес-менеджеры могут сосредоточить свои усилия на том, что лежит в их компетенции.

Benefit-IT-ресурсы, близкие к ресурсам крупного бизнеса

Многие малые предприятия не имеют бюджета или ресурсов, необходимых для внедрения ИТ-систем и услуг, которые им необходимы внутри компании.У крупного бизнеса есть ресурсы, чтобы самостоятельно поддерживать передовые системы и услуги. Передача ИТ-систем и услуг на аутсорсинг создает более равные условия для малых и крупных предприятий.

Доступность с сомнительным риском

Компании, которым приходится полагаться на стороннюю службу, подвергаются риску простоя во время критических сбоев системы, что может привести к потере производительности. Может пройти несколько дней, прежде чем занятый ИТ-подрядчик сможет уделить внимание бизнес-проблеме и решить ее.Это может оставить рабочих без дела и привести к потере дохода от сотен до тысяч долларов.

Риск-потеря личного контакта

Внутренний сетевой администратор хорошо знаком с эксцентричностью и уникальными характеристиками сети, которой он управляет. Благодаря этому он может добиваться результатов более эффективно, быстро и лично. ИТ-аутсорсинг никогда не может обеспечить индивидуальный подход, близкий к подходу штатного ИТ-специалиста. Многие менеджеры отвергают мысль о том, чтобы отказаться от этого, даже если они могут сэкономить деньги, используя аутсорсинг.

Риск-некачественные протоколы безопасности

Компании, рассматривающие возможность передачи ИТ-услуг на аутсорсинг, должны выяснить, применяет ли управляющая компания такие же надежные меры безопасности, как их собственные. Это особенно важно при работе с оффшорными компаниями, управляемыми из другой страны. Хотя они часто имеют впечатляющие протоколы безопасности, всегда существует риск нарушения безопасности одним из сотрудников аутсорсинговой компании. Поскольку в другой стране может не быть законов, защищающих интеллектуальную собственность или другие частные данные, предприятиям может быть сложно преследовать в судебном порядке такую ​​незаконную деятельность.

Ссылки

Писатель Биография

Саманта Глюк, проживающая в Хьюстоне, с 2000 года пишет статьи, ориентированные на малый бизнес и медицинскую профессию. Ей принадлежит All Media Freelance, LLC, где она работает профессиональным копирайтером. Глюк имеет степень бакалавра наук в области финансов и младшего научного сотрудника по микробиологии Техасского университета.

Управляемые ИТ-услуги и аутсорсинг для компаний любого размера

ИТ-аутсорсинг без стресса

Marco могут помочь измученному ИТ-персоналу в режиме реального времени.Мы предлагаем высококлассный опыт, чтобы помочь вам управлять своей инфраструктурой, обеспечивая дружелюбный голос в конце линии. Помогая управлять повседневными обязанностями по обслуживанию и поддержке, организации могут вести свой бизнес безопасно и эффективно.

Управляемые ИТ-услуги позволяют организациям оставаться в курсе последних бизнес-технологий без дополнительных затрат. Управляемые ИТ-клиенты получают ИТ-поддержку корпоративного уровня и регулярные обновления своей ИТ-инфраструктуры.

Поскольку управляемая ИТ позволяет компаниям передать ответственность за проблемы инфраструктуры, проблемы с подключением и простои программного обеспечения поставщику управляемых услуг, им больше не нужно вносить исправления в решения или скрещивать пальцы в надежде, что это следующее исправление окажется правильным. Сняв с плеч вашего внутреннего технического отдела бремя офисной поддержки, ваша ИТ-команда может сосредоточиться на усилиях, которые продвигают ваш бизнес вперед, таких как создание технологической дорожной карты и реализация жизненно важных инициатив для достижения поставленных целей.

Будьте впереди киберпреступников

Безопасность — горячая тема, когда речь идет о бизнес-технологиях, но знаете ли вы, что риску подвергаются не только гигантские корпоративные компании? Малые и средние компании также являются первоочередными целями, поскольку многим из них не хватает методов обеспечения безопасности, используемых в большом бизнесе.

С Managed IT от Marco вы можете расслабиться, зная, что эксперты по безопасности Marco всегда готовы помочь. Мы всегда на связи и отслеживаем подозрительную активность — хакеры могут быть умными, но мы неустанно работаем, чтобы быть на шаг впереди киберпреступников.Мы также обучаем и тестируем конечных пользователей, чтобы правильно использовать технологии вашего бизнеса и обеспечивать защиту вашей сети.

Managed IT также предоставит вашей организации план действий по соблюдению требований кибербезопасности Национального института стандартов и технологий. Важный протокол, помогающий выявлять риски, защищать окружающую среду и реагировать на подозрительную активность.

При необходимости наши специалисты помогут восстановиться после нападения. Вы получите доступ к нашему более чем 10-летнему опыту работы в Массачусетском технологическом институте, который мы предлагаем в Marco.

Поддержка корпоративного уровня и безопасности малого бизнеса

Marco разработаны с учетом потребностей предприятий любого размера. Мы работаем с организациями уровня предприятия, которые хотят избавить свой внутренний персонал от отнимающих много времени повседневных задач. С другой стороны, малые предприятия, у которых нет отдела информационных технологий, могут передать ИТ-помощь на аутсорсинг через управляемые услуги. Поговорим об эффективности.

Любой бизнес, независимо от его размера, вероятно, испытывал трудности с набором и наймом внутреннего ИТ-персонала, обладающего необходимыми для организации возможностями и квалификацией.Управляемые ИТ-услуги — это экономичное долгосрочное решение для предприятий, испытывающих проблемы с персоналом. Управляемая ИТ-среда может быть настолько комплексной, насколько это необходимо, от поддержки малого бизнеса до организаций уровня предприятия.

ИТ-экспертиза с упреждающим подходом

Имея в штате более 650 сертифицированных системных инженеров и технических представителей, прошедших заводское обучение, мы не передаем наши услуги на аутсорсинг. Наша сеть профессионалов сертифицирована на высшем уровне для всех областей знаний. Поскольку мы прилагаем все усилия, чтобы узнать вашу технологию от и до, мы имеем право решать проблемы на месте, а не просматривать контрольные списки.

Многие из наших клиентов задаются вопросом о сравнении поломок / исправлений и управляемых ИТ-услуг. Прерывание / исправление — это модель, в которой решения ИТ-проблем выясняются после того, как проблема уже возникла. Если вы когда-либо сталкивались с поломкой бизнес-технологии и работали над ее устранением, значит, вы столкнулись с поломкой / исправлением. Другими словами, поломка / исправление — это реактивный способ управления ИТ-потребностями.Это автоматически подвергает риску ваш бизнес.

Модель Managed IT, с другой стороны, представляет собой проактивный подход к бизнесу IT. Благодаря использованию круглосуточного мониторинга Managed IT позволяет находить небольшие проблемы до того, как они перерастут в большие. Вместо того, чтобы ждать, что что-то сломается, мы выясняем, какие области уязвимы, и исправляем их, прежде чем возникнет большая проблема. Управляемая ИТ — это что угодно, только не поломка / исправление.

Не беспокойтесь, вы прикрыты

Большинство провайдеров поддерживают только определенные компоненты в своем плане управляемых ИТ.Они будут охватывать эти рабочие столы и эти серверы, но не этот маршрутизатор или тот коммутатор. Марко — не большинство провайдеров. Мы разные. Неважно, какое оборудование или программное обеспечение вы используете; мы окажем поддержку. Это означает, что вам никогда не придется беспокоиться о том, какой поставщик поддерживает какую технологию. Мы вас прикрыли.

Managed IT Services позволяет передать повседневное техническое управление бизнесом на аутсорсинг. В качестве проверенного стратегического метода расширения операций и сокращения расходов предприятия любого размера находят ценность в аутсорсинге ИТ.Взгляните на отдельные компоненты, составляющие наше предложение управляемых ИТ-услуг.

ТОП-10 поставщиков услуг ИТ-аутсорсинга за год

Четыре ведущих аутсорсера в ежегодном рейтинге лучших поставщиков ИТ-услуг Everest Group не изменились в этом году, при этом Accenture занимает первое место третий год подряд. Однако настоящим хедлайнером может быть сам рынок аутсорсинга, который вырос почти на 9 процентов по сравнению с предыдущим годом в постоянном валютном выражении.«Этот импульс роста был заметен в четырех ведущих категориях ИТ-услуг, оцененных Everest Group, — говорит вице-президент Everest Group Абхишек Сингх.

Но растущая зависимость от аутсорсинга — не единственное, что вывело Accenture, TCS, Cognizant и Wipro на вершины чартов. «Четверка лидеров вложила значительные средства в расширение своих возможностей [за счет интеллектуальной собственности], модернизацию своей модели талантов и увеличение своего присутствия на местах по всему миру», — говорит Сингх.

Но каждый из этих аутсорсеров придерживается своего курса. Accenture зарекомендовала себя как партнер по трансформации бизнеса, в то время как TCS сосредоточилась на модернизации систем. Тем временем Cognizant и Wipro создали прочные бренды на обоих концах этого спектра.

«Сохранение своих позиций, играя различные роли на рынке, является свидетельством высокого спроса на ИТ и цифровые услуги», — говорит Сингх.

10 ведущих поставщиков ИТ-услуг года

1. Accenture
2. TCS
3. Познательный
4. Wipro
5. HCL
6. Capgemini
7. IBM
8. Infosys
9. Технологическая компания DXC
10. ДАННЫЕ NTT

Кредит: Everest Group 2019

Everest Group составляет рейтинг поставщиков услуг на основе их эффективности в 26 категориях, включая ключевые направления бизнеса, географию и технологии.Консалтинговая и исследовательская компания также классифицирует поставщиков услуг как лидеров, звездных исполнителей, основных претендентов или претендентов в каждой области. Это четвертый год, когда компания консолидирует эту информацию для 85 поставщиков, чтобы составить общий рейтинг мировой индустрии аутсорсинга.

По данным Everest Group, в прошлом году HCL поднялась на одну позицию до 5-го места благодаря своим услугам нового поколения. Эти услуги включают облачные сервисы, аналитику и цифровую трансформацию, и HCL особенно хорошо зарекомендовал себя в своем крупнейшем секторе — банковских и финансовых услугах.

Capgemini также улучшила свои позиции, поднявшись на две позиции до №6. «Их усилия по реорганизации по ключевым вертикалям и созданию единого глобального рынка привели к более выгодному предложению и лучшему внедрению на рынке», — говорится в сообщении. Сингх.

IBM, с другой стороны, упала с пятого на седьмое место в рейтинге из-за сочетания упущенных возможностей и несогласованных стратегий, говорит Сингх. «IBM Watson потерпела неудачу. Их облачная история столкнулась с серьезными препятствиями со стороны AWS, Azure и Google.«В результате IBM оказалась более упрямой в удовлетворении меняющихся требований предприятия, чем ее более шустрые конкуренты Accenture, TCS и Cognizant.

Infosys тоже опустилась с седьмого на восьмое место, несмотря на год стабильного роста и приличного улучшения возможностей. «Ускорение, которое наблюдали другие, особенно Capgemini, подтолкнуло их вниз в таблице лидеров», — говорит Сингх. Компания также переживала смену руководства с новым генеральным директором, вступившим в должность в начале года.

Accenture была также названа Everest Group лидером года, и за последние несколько лет она удерживала этот титул без каких-либо вероятных соперников на горизонте, за исключением TCS, которая предлагает совершенно иное ценностное предложение.

«Единственная ситуация, которая может привести к падению Accenture с ее позиции общего лидера, — это существенное смещение характера спроса в сторону модернизации, в которой TCS превосходит остальных», — говорит Сингх. «Стратегия Accenture, направленная на преобразование, приносит им хорошие дивиденды, и мы не видим, чтобы они меняли это положение, несмотря на то, что у них есть сильные предложения по модернизации.

Со своей стороны, TCS была названа «звездой» Everest Group.

«О способности TCS расширять существующие отношения с помощью надежных исполнительных данных говорят уже некоторое время, — объясняет Сингх. Платформенный подход создал сильную тягу с клиентами, что позволило компании расширить существующие отношения за пределы традиционных договорных построений.

Также стоит отметить, что LTI сразу за пределами топ-10 занимает 11-е место. Рост LTI является доказательством того, что размер больше не имеет такого значения в ИТ-аутсорсинге.Этот давний игрок «среднего звена» теперь является серьезным соперником на рынке ИТ-услуг.

«LTI проявила хороший аппетит и зарекомендовала себя для крупных сделок, направленных на модернизацию, трансформацию и цифровые технологии», — говорит Сингх. «На рынке, где взгляд на корпоративные закупки смещается с методологии« Уровня 1-2-3 »на методологию на основе ролей, растущее присутствие LTI является показателем того, что небольшие, но гибкие и способные организации становятся очень актуальными для крупных предприятий. . »

Несмотря на то, что в 2018 году наблюдался устойчивый рост, 2019 год может стать годом, когда клиенты и их поставщики действительно засучат рукава и решат проблему технической задолженности и модернизации систем.

«Во многих отношениях переход к цифровым технологиям в последние несколько лет оставил вопрос модернизации промежуточным», — говорит Сингх. «Рынок осознал, что цифровые технологии не могут по-настоящему добиться успеха с неоптимальными технологиями и массивом данных. В 2019–2020 годах именно здесь будут — и должны быть — расходы на ИТ ».

Copyright © 2019 IDG Communications, Inc.

Почему вам не нужны ИТ-аутсорсинговые компании из США

Итак, вы из штата и ищете ИТ-аутсорсинговые компании в США?

Почему?

Есть бесчисленные преимущества использования этого бизнес-подхода с аутсорсинговой компанией.

Эти преимущества могут включать все, от маркетинга до разработки продуктов и искусственного интеллекта.

Однако аутсорсинг компании, которая также находится в США, может быть не лучшим вариантом.

С глобальными ИТ-технологиями аутсорсинг становится основным бизнес-решением, а возможности расширяются.

Как найти подходящее решение аутсорсинговой компании для вашей бизнес-модели? Следует учитывать несколько основных факторов, включая стоимость, местоположение и набор навыков.

Услуги ИТ-аутсорсинга описываются как заключение контрактов с внешними поставщиками для завершения увеличения штата. Эти функции, переданные на аутсорсинг, могут включать:

• Операции центра обработки данных
• ввод данных
• разработка приложений
• обслуживание приложения
• прочие услуги электронной коммерции
• управление сетью
• восстановление сети после аварии
• обслуживание сети

Продавцы могут состоять из различного стороннего персонала.Лучший аутсорсинговый персонал может включать ИТ-специалистов, CPA-фирмы, консалтинговые фирмы, поставщиков полного спектра услуг и многих других. Во всем мире доступен широкий спектр консалтинговых и аутсорсинговых услуг.

Многие бизнес-модели теперь включают привлечение аутсорсинговых компаний. Ожидается, что в ближайшие годы этот подход будет иметь поразительный рост и успех. Так что сейчас прекрасное время, чтобы узнать о компаниях, занимающихся аутсорсингом ИТ, и принять в них участие. Используя преимущества сторонних аутсорсинговых компаний, ваша команда может включать в себя наиболее квалифицированных специалистов. Вы можете присоединиться к компаниям из списка Fortune 500, которые сделали это ключевым звеном глобальной цепочки поставок.

Основная цель аутсорсинговой компании проста; чтобы определенные проекты и задачи выполняла сторонняя фирма.

Если ваша компания полагается на нескольких штатных ИТ-специалистов, это может ограничить ваши возможности только их навыками. Ваши знания и расписание могут быть ограничены этими людьми, и поэтому вы можете чрезмерно полагаться на них.

Если вы воспользуетесь услугами аутсорсинговой компании, чтобы добавить опытных сотрудников, ваши знания и возможности будут расти. Эти профессионалы постоянно проходят обучение и знакомятся с новейшими ИТ-решениями, которые принесут вам пользу. Преимущества аутсорсинговой компании также заключаются в том, что вы работаете в паре с поставщиком, чтобы помочь вашей ИТ-стратегии достичь ваших бизнес-целей.

После того, как вы решите использовать аутсорсинговые компании, следующим большим шагом будет выбор типа аутсорсинга, который лучше всего подойдет вашей компании.Вы бы извлекли наибольшую пользу из такого набора навыков, как услуги ИТ-консультанта или аутсорсинга процессов, например ввода данных? В любом случае для вас обязательно найдется выбор аутсорсинговых компаний.

Сейчас на выбор больше аутсорсинговых компаний, чем когда-либо прежде. Это прекрасная возможность для североамериканских компаний, рассматривающих возможность передачи части или всей разработки своего программного обеспечения на аутсорсинг. Они могут выбирать между фирмами, расположенными недалеко от дома, например, оншорный аутсорсинг, или офшорный аутсорсинг, который находится на другом конце земного шара.Они даже могут выбрать сочетание этих двух вариантов.

Однако, чтобы выбрать лучший вариант аутсорсинговой компании для вашей бизнес-модели, важно понимать плюсы и минусы каждого варианта. Вот некоторые из преимуществ глобальных аутсорсинговых компаний:

• Гибкость
• Нет необходимости в значительном долгосрочном контракте
• Нет необходимости переезжать
• Оптимизация процесса приема на работу
• Более дешевый рынок труда
• Общие риски с аутсорсинговой компанией
• Глобальный кадровый резерв
• Обновленный фокус

Определите, какие преимущества аутсорсинга наиболее важны для вашей бизнес-модели.Далее решите, какие задачи лучше всего передать на аутсорсинг. Эти шаги помогут вам выбрать лучшего стороннего партнера по аутсорсингу.

Затраты на аутсорсинг в основном связаны с экономической средой в месте нахождения поставщика. Поэтому, несмотря на другие преимущества оншорных провайдеров, стоимость значительно выше, чем у офшорных аутсорсинговых компаний.

Проблемы, связанные с культурными и языковыми барьерами, скорее всего, будут меньше у внешнего поставщика услуг аутсорсинга.

Тем не менее, по-прежнему существует возможность недопонимания с оншорными партнерами из-за различных методов ведения бизнеса и технологий.

Провайдеры внешнего аутсорсинга обычно имеют меньший круг или пул экспертов, чем офшорные партнеры.

Это означает, что самые опытные разработчики программного обеспечения могут быть недоступны при использовании внешнего подряда.

Да, опытных специалистов можно найти, но их поиск может занять месяцы.Если вы переведете специалистов по разработке программного обеспечения в офшоринг, вы наверняка сразу найдете — гораздо больший кадровый резерв .

Фирмы, занимающиеся разработкой на суше, отличаются высокими ценами и высокой оплатой труда. Они могут быть дорогостоящими по сравнению с офшорной аутсорсинговой фирмой. Например, почасовые ставки в США составляют от 80 до 250 долларов. С другой стороны, компании в Восточной Европе могут стоить в два-три раза ниже .

Следует иметь в виду, что эти затраты обычно сравниваются с U.С. Города первого уровня. Это означает, что оншоринг в сельской местности может снизить затраты почти на 30 процентов. Однако также вероятно, что качество работы будет более низким.

Средняя цена обычно уменьшается с годами, но разница остается значительной.

Услуги офшоринга всегда будут превосходить услуги оншоринга. Разнообразие и количество услуг, предоставляемых офшорными услугами, превышает таковые из оншорных услуг.Это включает в себя наличие и удержание большего числа дизайнеров, инженеров и разработчиков. Это будет правдой независимо от того, насколько хороши могут быть службы оншоринга. Лучшие аутсорсинговые услуги включают:

• облачный консалтинг и облачные решения
• электронная коммерция
• цифровой маркетинг
• ввод данных
• консультационные услуги

Даже находясь в той же стране, сотрудники организатора оншоринга не будут иметь прямого или личного контакта с командой аутсорсинга. Это включает в себя надзор за внештатными сотрудниками.

Даже если компания решит работать с поставщиком в той же стране, могут возникнуть задержки в проекте разработки из-за различий в часовых поясах.

В Восточной Европе есть новейшая и наиболее привлекательная отрасль аутсорсинга. в разработке программного обеспечения, включая такие области, как Минск, Беларусь и Украина.

Компании-разработчики программного обеспечения в таких странах, как США, Западная Европа и Великобритания, часто являются предпочтительными, но в этих странах они дороги.

Компании в таких местах, как Индия и Филиппины, более доступны по цене, но качество предоставляемых услуг ниже. Восточная Европа — отличная альтернатива.

Аутсорсинг в Восточную Европу приносит:

• качественные услуги
• доступная цена
• удобные часовые пояса
• широкий кадровый резерв
• квалифицированных сотрудников
• кадровые решения
• стратегический консалтинг
• хорошее общение

Языковые и культурные барьеры вряд ли будут большой проблемой, потому что восточноевропейские компании хорошо обучают своих сотрудников. Восточноевропейские разработчики и технические специалисты всегда в курсе западной практики работы.

Большинство этих специалистов свободно владеют многими языками, включая английский. Большинство разработчиков программного обеспечения из Восточной Европы являются носителями немецко-романских языков, что облегчает изучение, понимание и говорение на английском языке.

Разработчики из Восточной Европы обладают творческим мышлением и способствуют решению проблем . Это уникально и позволяет улучшить конечный продукт с точки зрения бизнес-решений.

Они имеют обширное техническое образование, которое помогает им искать наилучшее возможное решение и творчески его реализовывать. Такой подход приведет к созданию более успешного продукта, а не просто механически внедряет решения клиента.

граждан Восточной Европы очень изобретательны, когда дело касается информационных технологий. С каждым годом получение степени в области информационных технологий становится все более популярным. Большое количество молодых людей хотят идти в ногу с последними тенденциями в области развития технологий и инноваций.

Пример одной из ведущих аутсорсинговых компаний — TMS . Наша аутсорсинговая компания из Сербии работает по всему миру с 2014 года. TMS работает с широким кругом компаний, от стартапов до крупных финансовых организаций.

TMS работает с командой мирового уровня:

• дизайнеров
• специалистов-консультантов
• инженеров-программистов
• менеджеров проектов
• специалистов по обеспечению качества

TMS создает цифровые продукты высшего уровня.Наша компания по разработке приложений ориентирована на прибыльность вашего онлайн-бизнеса.

В целом, любой вид аутсорсинга — отличный способ улучшить вашу компанию. Оффшоринг-аутсорсинг имеет больше преимуществ по сравнению с оншорингом.

Одним из наиболее очевидных преимуществ услуг аутсорсинговой компании является то, что сотрудники могут сосредоточиться на других задачах . Это повышает стоимость бизнеса. Процессы разработки программного обеспечения отнимают много времени и энергии, а также требуют специальных знаний.Делегирование разработки программного обеспечения команде профессионалов помогает. Это позволит вам легче и быстрее достигать бизнес-целей, сосредоточив свои усилия.

Наем аутсорсинговой компании — это доступный способ сэкономить время и энергию . Внутренние сотрудники очень ценны, независимо от бизнеса. Итак, то, как они проводят время, повлияет на успех бизнеса. Делегирование разработки программного обеспечения офшоринговому провайдеру позволит направить внутренние усилия на решение важных и более ответственных задач.

Аутсорсинговые компании экономят время, деньги и энергию. Использование аутсорсинговой компании помогает вашему бизнесу идти в ногу с конкурентным рынком. Аутсорсинг гарантирует, что ваш бизнес найдет доступные решения.

Если вам понравилось читать эту статью о компаниях ИТ-аутсорсинга в США, вы должны проверить эту статью о неудачах ИТ-аутсорсинга.