1.2 Методы проведения и этапы аттестации персонала. Периодическая аттестация ПАО «Мосэнерго»
Похожие главы из других работ:
Анализ системы аттестации персонала в ОАО «Лебединский ГОК»
2.3 Система и процедура проведения аттестации персонала в ОАО «Лебединский ГОК»
Цели аттестации: — транслировать единые корпоративные цели, стандарты и ценности; — оценить соответствие результативности и компетенции персонала целям и требованиям комбината…
Анализ системы оценки деятельности персонала УП «Мобилстар»
— анализируется система оценки деятельности персонала на предприятии: виды, порядок проведения, этапы, использование результатов.
Объектом исследования является УП «Мобилстар». В качестве предмета исследования определена система оценки персонала предприятия. 1. ПОНЯТИЕ И ЦЕЛИ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА 1…
Аудит персонала организации (на примере ООО «Гранд Тур»)
1.
4 Методы и этапы проведения аудита персоналаСложность объекта аудита персонала предполагает использование многообразных методов проведения проверки и анализа…
Исследование системы аттестации персонала в МДОУ «ЦРР ДС № 183»
1. Теоретические аспекты проведения аттестации персонала в организации
…
Исследование системы аттестации персонала в МДОУ «ЦРР ДС № 183»
1.3 Технологии подготовки и методы проведения аттестации персонала организации
аттестация квалификация должность Аттестация персонала организации может быть нацелена на: 1. Принятие решений, связанных с изменением компенсационного пакета, имеющих конкретные материальные последствия для работников; 2. Принятие решений…
Организация аттестации специалистов и руководителей
2.2 Методы проведения аттестации
Применение современных методов объективной оценки труда управленческих работников, и особенно руководителей, в условиях рыночной экономики и демократизации управления приобретает особое значение. Как правило…
Организация проведения аттестации персонала
1.2 Система аттестации персонала: принципы, цели, задачи деловой оценки персонала, объект, субъект, периодичность, этапы проведения аттестации
Совершенствование практики подбора и расстановки кадров, стимулирования их труда, продвижения работников, повышения их квалификации связано с объективной, построенной на научной основе деловой оценкой работников…
Организация проведения аттестации персонала на примере МДОУ Красногорский детский сад «Солнышко»
1. Теоретические и методические аспекты организации проведения аттестации персонала
…
Организация проведения аттестации персонала на примере МДОУ Красногорский детский сад «Солнышко»
1.1 Организация проведения аттестации персонала, как фактор развития персонала
Аттестация как процедура, связанная с проверкой соответствия работника, организации или места приложения труда установленным требованиям, получает широкое распространение.
Организация проведения аттестации персонала на примере МДОУ Красногорский детский сад «Солнышко»
1.2 Современные методические подходы к организации проведения аттестации персонала
Применение современных методов объективной оценки труда управленческих работников, и особенно руководителей, в условиях рыночной экономики и демократизации управления приобретает особое значение…
Организация проведения аттестации персонала на примере МДОУ Красногорский детский сад «Солнышко»
2. Анализ эффективности существующей системы организации проведения аттестации персонала в МДОУ Красногорский детский сад «Солнышко»
…
Особенности аттестации кадров на предприятии
1.2 Формы, методы, инструментарий и этапы проведения аттестации
В целях адекватного изучения личности рекомендуется использовать различные методы оценки кадров в их оптимальном сочетании, что позволяет получить наиболее объективную оценку, близкую к реальной действительности.
Система аттестации персонала в государственных образовательных учреждениях
1.2 Технология проведения аттестации персонала
Процесс определения уровня квалификации работников в основном звене руководства, их профессиональных знаний и умений, личных и деловых свойств персонала в соответствии с занимаемыми должностями, качества трудовой деятельности…
Совершенствование системы аттестации персонала предприятия на примере офиса продаж ОАО «МТС»
1.3 Методы аттестации персонала
Метод оценки персонала — это способы, с помощью которых оцениваются те или иные показатели, их наличие/отсутствие, степень выраженности у того или иного работника…
Управление персоналом
1.1 Методы обучения и аттестации персонала
Развитие персонала является важнейшим условием успешного функционирования любого предприятия. В условиях ускорения научно-технического прогресса значительно активизируется процесс устаревания профессиональных знаний и навыков. ..
Аттестация кадров | Всё по специальности Менеджмент
В российской практике сложились три типа аттестации по принадлежности к сферам деятельности персонала: аттестация государственных служащих, аттестация научных и научно-педагогических работников и аттестация персонала организаций основного звена управления.
Аттестация персонала организаций — основного звена управления — процедура определения квалификации, уровня знаний, практических навыков, деловых и личностных качеств работников, качества труда и его результатов и установления их соответствия (несоответствия) занимаемой должности.
Аттестация базируется на комплексной оценке персонала, определяемой по результатам его деятельности и соответствия деловых и личностных качеств требованиям рабочего места.
Различают четыре вида аттестации служащих (руководителей, специалистов и других служащих): очередная аттестация, аттестация по истечении испытательного срока, аттестация при продвижении по службе и аттестация при переводе в другое структурное подразделение.
Очередная аттестация является обязательной для всех и проводится не реже одного раза в два года для руководящего состава и не реже одного раза в три года для специалистов и других служащих.
Аттестация по истечении испытательного срока проводится с целью выработки обоснованных рекомендаций по использованию аттестуемого работника на основе результатов его трудовой адаптации на новом рабочем месте.
Аттестация при продвижении по службе должна выявить потенциальные возможности
Аттестация при переводе в другое структурное подразделение проводится в тех случаях, когда происходит существенное изменение должностных обязанностей и требований, предъявляемых новым рабочим местом. Перечень должностей, подлежащих аттестации, и сроки ее проведения устанавливаются руководителем организации во всех подразделениях организации.
Аттестация проходит в четыре этапа:
2. этап оценки сотрудника: в подразделениях, где работают аттестуемые, создаются экспертные группы. В их состав входят: непосредственный руководитель аттестуемого, вышестоящий руководитель, один-два специалиста этого подразделения, работник (работники) службы управления персоналом. Экспертная группа по соответствующей методике осуществляет оценку показателей уровня знаний, умений, навыков, качества и результатов труда аттестуемого.
4. этап принятия решений по результатам аттестации:
— выводов и предложений, изложенных в отзыве руководителя аттестуемого;
— оценок деятельности аттестуемого, роста его квалификации;
— оценок деловых, личностных и иных качеств аттестуемого и их соответствия требованиям рабочего места; и.др.
Особое внимание обращается на соблюдение аттестуемыми трудовой дисциплины, проявление самостоятельности при решении поставленных задач, стремление к самосовершенствованию, профессиональной пригодности сотрудника.
Понравился данный материал?
Не стесняйся, поставь лайк, расскажи о нас своим друзьям, однокурсникам, короче, всем, кому был бы полезнен наш сайт! Тебе ничего не стоит, а нам приятно, что не зря стараемся 😉
Спасибо!
Особенности аттестации персонала государственных и частных организаций (Курсовая работа), стр.4
Состав аттестационной комиссии утверждается руководителем организации по представлению начальника службы управления персоналом. Возглавляет аттестационную комиссию председатель (руководитель подразделения или организации). Заместителем председателя комиссии является заместитель руководителя организации по персоналу или начальник службы управления персоналом. Секретарем комиссии является ведущий работник службы управления персоналом. Члены аттестационной комиссии назначаются из числа сотрудников подразделений организации. Аттестационная комиссия работает без отрыва от основных должностных обязанностей по совместительству.
Подготовкой аттестационных листов занимается секретарь комиссии, а отзывами-характеристиками на аттестуемых — их непосредственные начальники. Подготовительный этап заканчивается за две недели до начала аттестации, чтобы члены комиссии смогли заранее ознакомиться с документами на аттестуемых.
На этапе оценки сотрудника и его трудовой деятельности в подразделениях, где работают аттестуемые, создаются экспертные группы. В их состав входят: непосредственный руководитель аттестуемого, вышестоящий руководитель, один-два специалиста этого подразделения, работник (работники) службы управления персоналом. Экспертная группа по соответствующей методике осуществляет оценку показателей уровня знаний, умений, навыков, качества и результатов труда аттестуемого.
Этап проведения аттестации заключается в заседании аттестационной комиссии, на которое приглашаются аттестуемые и их непосредственные руководители,; рассмотрении всех материалов, представленных на аттестацию; заслушивании аттестуемых и их руководителей; обсуждении материалов аттестации, высказывании приглашенных, формировании заключений и рекомендаций по аттестации работников.
Аттестационная комиссия с учетом обсуждений в отсутствие аттестуемого открытым голосованием дает одну из следующих оценок: соответствует занимаемой должности; соответствует занимаемой должности при условии улучшения работы, выполнения рекомендаций аттестационной комиссии и повторной аттестации через год; не соответствует занимаемой должности.
Оценка деятельности сотрудника, прошедшего аттестацию, и рекомендации комиссии заносятся в оценочный лист. Лист оценки деятельности и личностных качеств заполняется непосредственным руководителем аттестуемого и представителем службы управления персоналом. Аттестуемый знакомится с содержанием листа не позднее, чем за две недели до аттестации.
При неявке аттестуемого на заседание аттестационной комиссии по уважительным причинам рекомендуется отложить рассмотрение материалов на аттестуемого до его прибытия на заседание комиссии. При неявке аттестуемого на заседание аттестационной комиссии без уважительных причин комиссия может провести аттестацию в его отсутствие. В этом случае на все вопросы членов комиссии должен отвечать непосредственный руководитель аттестуемого.
Результаты аттестации заносятся в аттестационный лист и сообщаются аттестуемому непосредственно после голосования.
Заседание аттестационной комиссии оформляется протоколом, подписываемым председателем и секретарем комиссии. Протокол заседания комиссии заполняется на всех аттестуемых, которые были заслушаны в течение одного заседания. Если сотрудники, прошедшие аттестацию, относятся к разным подразделениям, то протоколы оформляются для каждого подразделения отдельно.
Порядок использования результатов аттестации
На этапе принятия решений по результатам аттестации (по А.Я. Кибанову)21 формулируется заключение с учетом:
выводов и предложений, изложенных в отзыве руководителя аттестуемого;
оценок деятельности аттестуемого, роста его квалификации;
оценок деловых, личностных и иных качеств аттестуемого и их соответствия должностным обязанностям;
мнений каждого члена комиссии, высказанных при обсуждении деятельности аттестуемого;
сравнения материалов предыдущей аттестации с текущим отзывом и динамики изменений;
мнения самого аттестуемого о своей работе, о реализации своих потенциальных возможностей.
Особое внимание обращается на соблюдение аттестуемыми трудовой дисциплины, самостоятельность при решении поставленных задач, стремление к самосовершенствованию, профессиональной пригодности сотрудника.
По результатам аттестации комиссия дает одну из оценок:
соответствует занимаемой должности;
соответствует занимаемой должности при условии улучшения работы и выполнения рекомендаций комиссии;
не соответствует занимаемой должности.
На каждого работника по итогам аттестации заполняют аттестационный лист, который затем хранят в личном деле сотрудника.
Руководитель организации с учетом рекомендаций аттестационных комиссий в установленном порядке поощряет или наказывает работников. В срок не более двух месяцев со дня аттестации он может принять решение о переводе сотрудника, признанного по результатам аттестации несоответствующим занимаемой должности, на другую работу с его согласия. Если аттестация показала, что сотрудник не соответствует занимаемой должности, его нельзя тут же уволить. Сначала необходимо предложить такому работнику любую другую должность (ст. 81 ТК РФ), даже менее квалифицированную и ниже оплачиваемую. И вот если он от нее письменно откажется, то тогда можно его смело увольнять. По истечении указанного срока (двух месяцев) перевод работника на другую работу или расторжение с ним трудового договора по результатам данной аттестации не допускается.
Российские нормативные правовые акты, посвященные аттестации, имеют строго целевое назначение и действуют только в отношении отдельных категорий работников. А ТК РФ в подпункте б п. 3 ст. 81 предусмотрел расторжение трудового договора по инициативе работодателя за несоответствие работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации, предоставил возможность всем работодателям, независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности, а также видов деятельности, проводить аттестацию всех категорий работников. ТК РФ не рассмотрел само понятие «аттестация» и процедуру ее проведения, а только предусмотрел одно из возможных правовых последствий ее проведения — увольнение.
Такое положение снижает эффективность трудового законодательства в целом, вызывает трудовые споры, ухудшает социально-психологический климат на предприятиях и в организациях и обуславливает необходимость оптимизации законодательства об аттестации.
Процедура аттестации — одна из ключевых в системе управления персоналом. Аттестация «работает» на стратегические, а не на тактические цели компании. Корректирование окладов — самая «очевидная», но отнюдь не самая главная цель аттестации. Через процедуру аттестации производится «инвентаризация» качества человеческих ресурсов компании. Это позволяет составлять планы по обучению и кадровому резерву компании. Основным же в аттестации является то, что через эту процедуру компания получит возможность донести до своих сотрудников содержание и уровень ожидаемых требований вообще и к конкретным должностям в частности, а также показать сотрудникам, в чем конкретно они этим требованиям соответствуют, а в чем — нет. Изменение окладов является логическим следствием оценки этого соответствия и формой сообщения компании об уровне этого соответствия. Если бы речь шла только об увольнении худших сотрудников и коррекции окладов, было бы экономически невыгодно запускать такую ресурсоемкую процедуру как аттестация.
Экономический эффект аттестации проявляется не прямо, а косвенно, через изменение производственного поведения сотрудников. Когда речь идет о персонале, нужно учитывать, что цикл отдачи от финансовых вложений (в том числе в аттестацию и процедуры, сопряженные с ней) может быть отсрочен. Аттестация, если она проводится правильно, дает отдачу после 2-3 цикла проведения (то есть, в течение 1-3 лет с момента первого проведения). Финансовые вложения в человеческие ресурсы компании нужно рассматривать не как затратные, а как инвестиционные. Инвестиции подобного рода направлены прежде всего на развитие компании. Даже если текущее состояние организации не позволяет произвести прибавку к зарплате, сотрудник должен знать о требованиях компании к нему и о своем соответствии им, а также о необходимости выполнения плана развития.
99761 (Анализ и повышение квалификации персонала в учреждении) — документ, страница 7
К ним относятся: оперативность работы, напряженность, интенсивность, сложность, качество труда и т.п. Они характеризуют деятельность работника по критериям, соответствующим идеальным представлениям о том, как следует выполнять должностные обязанности и функции, составляющие основу данной должности, и о том, какие качества должны быть проявлены.
Оценка персонала в НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Сольвычегодск ОАО «РЖД» осуществляется для определения соответствия работника вакантному или занимаемому рабочему месту (должности) и выполняется с помощью аттестации кадров.
Аттестация кадров – своеобразная комплексная оценка, учитывающая потенциал и индивидуальный вклад работника в конечный результат. Аттестация, как процедура оценки управленческого персонала, существует и в НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Сольвычегодск ОАО «РЖД» со дня его основания и направлена на оценку работников по ряду критериев. Основные критерии: выполнение функциональных обязанностей, достигнутые результаты деятельности, личные качества (дисциплинированность, самостоятельность, умение, коммуникативность, ответственность и др.).
Аттестация – это форма комплексной оценки кадров, по результатам которой принимаются решения о дальнейшем служебном росте, перемещении или увольнении работника. Основные задачи аттестации работников:
развитие персонала и усиление мотивации труда;
определение соответствия работника занимаемой должности;
выявление перспективы его должностного роста, стимулирование повышения его профессиональной компетентности;
формирование резерва кадров на выдвижение на руководящие должности, возможности планирования должностного роста;
определение потребности в повышении квалификации, профессиональной подготовки или переподготовки.
Процесс аттестации в НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Сольвычегодск ОАО «РЖД» делится на 4 основных этапа.
На подготовительном этапе издается приказ о проведении аттестации и утверждении состава аттестационной комиссии. Разрабатывается положение об аттестации; составляется список сотрудников, подлежащих аттестации; подготавливаются отзывы-характеристики (оценочные листы) и аттестационные листы на аттестуемых; информируется коллектив о сроках, целях, особенностях и порядке проведения аттестации. Аттестации проводится на основе графиков, которые доводятся до сведения аттестуемых не менее чем за месяц до начала аттестации, а документы на аттестуемых представляются в аттестационную комиссию за две недели до начала аттестации.
На этапе оценки сотрудника и его трудовой деятельности создается экспертная группа. В ее состав входят: непосредственный руководитель аттестуемого, 1-2 специалиста этого подразделения, работник кадровой службы. Экспертная группа осуществляет оценку показателей уровня знаний, умений, навыков, качества и результатов труда аттестуемого.
Этап проведения аттестации заключается в заседании аттестационной комиссии, на которое приглашаются аттестуемые и их непосредственные руководители; рассмотрении всех материалов, представленных на аттестацию; заслушивании аттестуемых и их руководителей; обсуждении материалов аттестации, высказывании приглашенных, формировании заключений и рекомендаций по аттестации работников.
Оценка деятельности работника, прошедшего аттестацию, и рекомендации комиссии заносятся в оценочный лис. Лист оценки деятельности и личностных качеств заполняется руководителем аттестуемого и представителем кадровой службы. Заседание аттестационной комиссии оформляется протоколом, подписываемым председателем и секретарем комиссии.
Следующий этап принятие решений по результатам аттестации, где формулируется заключение с учетом:
выводов и предложений, изложенных в отзыве руководителя;
оценок деловых, личностных и иных качеств аттестуемого и их соответствия требованиям рабочего места;
оценок деятельности аттестуемого, роста его квалификации;
мнений каждого члена комиссии, высказанных при обсуждении деятельности аттестуемого;
сравнения материалов предыдущей аттестации с данными на момент аттестации и характера изменений данных;
мнения самого аттестуемого о своей работе, о реализации своих потенциальных возможностей.
Особое внимание в в НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Сольвычегодск ОАО «РЖД» обращается на соблюдение аттестуемыми трудовой дисциплины. Аттестационная комиссия дает рекомендации по продвижению аттестуемого на вышестоящую должность, поощрению за достигнутые успехи, увеличению заработной платы, переводе на другую работу, об освобождении от занимаемой должности и др.
Общая результирующая оценка аттестации, проведенной в НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Сольвычегодск ОАО «РЖД» в июне 2008 году, выглядит следующим образом.
прошли аттестацию – 30 человек, из них:
аттестованы — 26 человек;
аттестованы с условием устранения недостатков -2 человек;
не аттестованы – 2 человек;
зачислены в резерв на выдвижение – 7 человек;
направлены на повышение квалификации, переподготовку — 4 человека.
Результаты аттестации позволяют руководству НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Сольвычегодск ОАО «РЖД» оценить в целом кадровый потенциал сотрудников для формирования и реализации целенаправленной кадровой политики.
Помимо методики непосредственной количественной оценки для анализа процедуры аттестации использован анкетный опрос. Он включает 8 вопросов, отражающих практические аспекты проводимой технологии. (Приложение В) Результаты представлены в таблице 8.
Таблица 8 — Результаты анкетного опроса в НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Сольвычегодск ОАО «РЖД»
Вопрос | Эксперт № 1 | Эксперт № 2 | Эксперт № 3 | Эксперт № 4 | Эксперт № 5 |
Вопрос № 1 | B | B | B | B | B |
Вопрос № 2 | A,B | B | A | A,B | B |
Вопрос № 3 | A | A | A | A | A |
Вопрос № 4 | A,B,C | A,C | A,C | A,B,C | A,B,C |
Вопрос № 5 | A,B,C,D | A,B,C,D | A,B,C,D | A,B,C,D | A,B,C,D |
Вопрос № 6 | C | C | C | C | C |
Вопрос № 7 | E | E | E | E | E |
Вопрос № 8 | A | B | B | A | B |
Стаж (лет) | 20 | 19 | 25 | 3,5 | 2 |
Рисунок 7 — Соотношение критериев оценки процедуры аттестации в НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Сольвычегодск ОАО «РЖД»
Как удалось выяснить в ходе аттестации информирование о проведении аттестации осуществляет главный врач НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Сольвычегодск ОАО «РЖД», что подтвердили все сотрудники. Согласно установленному регламенту сведения до аттестуемых должны доводиться не менее чем за месяц. Взаимосвязь между аттестационной комиссией и работниками осуществлялась в благоприятном коллективе, и члены аттестационной комиссии были приветливы и понятно объяснили сущность проведения аттестации, ответили на все вопросы. Ответы на следующий вопрос разнятся, что вводит в недоумение. При изучении процесса аттестации 100 % работников считает, что оцениваются специфические знания, характерные для вашей должности и знание, при этом 60 % работников отметили общеорганизационные ценности, а 40 % посчитали, что таких вопросов не было в аттестационном листе. Информирование о целях, задачах, сроках, форме и месте проведения аттестации указали 100 % работники НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Сольвычегодск ОАО «РЖД».
Но аттестационная комиссия не объяснила её необходимость и не ознакомила с аттестацией. При изучении целей аттестации, сотрудники указали материальное или нематериальное поощрение, хотя аттестация предусматривает, и повышение или понижение в должности, увольнение, и перевод в другое отделение, и проверку уровня знаний. Исходя из этого, сотрудники не знакомы с функциями процедуры, так как им не предоставили Положения об аттестации. 60 % сотрудников считают, что аттестация подразумевает мотивацию сотрудника на улучшение своего производственного поведения, раскрытие его производственный (личностный и профессиональный) потенциала и 40 % – необходимо сообщить сотруднику, что он делает на работе хорошо, а что плохо. Результаты анкетного опроса подразумевают, что проходящие аттестацию не видят стратегической цели аттестации и точных её функций. Это связано с неэффективной работой аттестационной комиссии, которая не донесла до сотрудников сути аттестационной процедуры.
В ходе анализа системы повышения квалификации персонала в НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Сольвычегодск ОАО «РЖД» выяснилось, что на данном предприятии:
аттестация управленческих кадров является комплексной оценкой, учитывающей потенциал и индивидуальный вклад работника, и проводится силами аттестационной комиссии.
отсутствует планирование и контроль деловой карьеры работников.
не происходит формирование кадрового резерва.
Поэтому возникла необходимость в предложении рекомендаций по совершенствованию системы повышения квалификации персонала в НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Сольвычегодск ОАО «РЖД», а это повысит эффективность работы поликлиники.
2.3 Разработка рекомендации по совершенствованию системы повышения квалификации персонала в НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Сольвычегодск ОАО «РЖД»
Высокопродуктивная работа организации зависит не только от качественного состава персонала НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Сольвычегодск ОАО «РЖД», но и от управления его актуальными и потенциальными профессиональными возможностями, профессиональным опытом. В организации важно не только знать, кто что может и кто на что способен, но и сделать так, чтобы талант и профессиональные качества человека были вовремя замечены и востребованы.
Деловая карьера – поступательное продвижение личности в какой-либо сфере деятельности, изменение навыков, способностей, квалификационных возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью; продвижение вперед по однажды выбранному пути деятельности, достижение известности, славы, обогащения. В процессе реализации карьеры важно обеспечить взаимодействие всех видов карьеры. Это взаимодействие предполагает выполнение следующих основных задач:
достижение взаимосвязи цели деятельности НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Сольвычегодск ОАО «РЖД» и отдельного сотрудника;
обеспечение планирования карьеры на конкретного сотрудника с целью учета его специфических потребностей;
обеспечение открытости процесса управления карьерой;
устранение «карьерных тупиков», в которых практически нет возможностей для развития сотрудника;
формирование наглядных и воспринимаемых критериев служебного роста, используемых в конкретных карьерных решениях;
изучение карьерного потенциала сотрудников;
обеспечение обоснованной оценки карьерного потенциала работников с целью сокращения нереалистичных ожиданий;
определение путей служебного роста, использование которых удовлетворит количественную и качественную потребность в персонале в нужный момент времени и в нужном месте.
Для НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Сольвычегодск ОАО «РЖД» приоритетными должны быть типичная и устойчивая формы индивидуальной карьерной стратегии. Этого можно достичь при наличии системы и механизма управления карьерой персонала. Они призваны обеспечивать и обусловливать детерминацию карьеры персонала исключительно уровнем профессионализма, личностными качествами и результатами деятельности.
Планирование и контроль деловой карьеры должны заключатся в том, что с момента принятия работника в организацию и до предполагаемого увольнения с работы необходимо организовать планомерное горизонтальное и вертикальное продвижение работника по системе должностей. Работник должен знать не только свои перспективы на краткосрочный и долгосрочный период, но и то, каких показателей он должен добиться, чтобы рассчитывать на продвижение по службе.
что это такое, ее цели, виды и методы
Персонал является главным активом для каждой фирмы. От качества работы сотрудников зависит достижение целей компании.
Для того чтобы результаты деятельности работников не ухудшались со временем, необходимо регулярно проводить оценку их навыков, знаний и процента выполнения плана.
Содержание статьи
Что нам говорит ТК РФ
Трудовой кодекс РФ регулирует множество положений, регулирующих процесс управления персоналом. Процесс проведения аттестации сотрудников – не исключение. Так, в данном документе выделяются особые нормы, позволяющие работодателю расторгнуть договор с работником в случае, если он имеет недостаточную квалификацию или не соответствует той должности, которую занимает.
Кроме того, данный документ обязует работодателя включить в состав комиссии, проводящей оценку, представителя из профсоюзной организации. Однако это требование действует только в том случае, если проведенная аттестация будет служить основанием для того, чтобы уволить работника.
Остальные положения относительно аттестации регулируются другими законами и нормативными актами в зависимости от отрасли, в которой функционирует компания.
Цели проведения
Аттестация представляет собой регулярную проверку работника на предмет его профессионального уровня. Это необходимо для того чтобы понять, насколько квалификация соответствует тем обязанностям, которые возлагаются на сотрудника.
Основная цель проведения процедуры оценки – проверка наличия необходимых навыков, теоретических знаний работника, а также деловых качеств и умения применять все имеющиеся знания для выполнения обязанностей, которые фиксируются должностной инструкцией и трудовым договором.
Кроме того, аттестация может иметь цель в виде оценки результатов, достигаемых сотрудником. На основе всех полученных данных чаще всего составляется план развития для каждого конкретного работника.
Кроме того, существует ряд дополнительных целей:
- Проверка соответствия корпоративной культуре компании.
- Определение места в коллективе и совместимости с ним.
- Проверка уровня мотивации сотрудника (в том числе к карьерному росту).
- Определение вектора развития в компании.
- Повышение уровня ответственности коллектива (равно как и уровня дисциплины).
Подробная информация о данной процедуре и о всех нюансах ее проведения на предприятии представлена на следующем видео:
Виды и методы
За время развития такого раздела менеджмента как управление персоналом возникло достаточно большое количество методик проведения объективной оценки результатов деятельности сотрудников. При этом чаще всего сочетается несколько методов вместо того, чтобы использовать только одну технологию.
Так, среди типов процедур оценки персонала можно выделить следующие:
- Субъективная оценка непосредственным руководителем.
- Оценка результатов деятельности работы на основе изначально установленных показателей.
- Метод «360 градусов» – оценка сотрудника с 4 сторон: руководитель, подчиненные, коллеги, клиенты.
- Ранжирование – сравнение результатов деятельности работников в подразделении.
- Шкала оценок – аттестация по заранее определенному списку факторов по заданной шкале.
- Метод открытой аттестации заключается в оценке характера выполнения обязанностей сотрудником.
- Проведение центра оценки (ассессмент-центр) – технология, позволяющая комплексно оценить работников с помощью использования комбинации методов. Центр оценки ориентирован на оценку профессиональных, психологических особенностей, а также выявление потенциальных возможностей для развития.
Кроме того, выделяется целый ряд видов аттестации:
- Очередная – обязательный для всех процесс, проводящийся раз в год для руководителей и раз в 2-3 года для обычных служащих (может производиться чаще).
- При продвижении по карьерной лестнице – целью является определение уровня подготовки сотрудника в соответствии с новыми должностными обязанностями.
- После прохождения испытательного срока – вид, необходимый для того чтобы понять, следует ли рекомендовать работника к зачислению в штат.
- При переводе в другое подразделение – проводится только в том случае, если лицо будет выполнять другой круг обязанностей.
Какие работники обязательно ей подлежат
Существует целый ряд категорий персонала, которые должны проходить аттестацию в обязательном порядке. Среди них выделяются:
- Персонал, занятый в сфере авиации.
- Руководители унитарных предприятий.
- Сотрудники библиотек.
- Персонал, работающий в аварийно-спасательных службах.
- Работники прокураторы (в первую очередь те, которые имеют классные чины).
- Сотрудники, занятые на опасном производстве.
- Специалисты, работающие в сфере судоходства, наземного и воздушного транспорта, которые связаны с необходимостью обеспечения безопасности.
Если говорить в целом, различные законодательные акты регулируют обязательное прохождение процедуры оценки для тех специальностей, от которых серьезно зависит жизнь и здоровье людей.
В случае непрохождения аттестации работодатель не может уволить некоторых сотрудников: в частности, это беременные женщины, матери-одиночки и женщины с детьми в возрасте до 3 лет.
Основные этапы процедуры
Аттестация работников проводится по достаточно стандартной процедуре (вне зависимости от вида и выбранного метода проведения). Так, она включает в себя несколько этапов:
- Подготовительный этап – проводится специалистами кадрового отдела и заключается в разработке показателей для оценки персонала и подготовке бланков и инструкций в соответствии с ними.
- Этап ознакомления лиц, проводящих аттестацию, с ее целями и задачами, ходом проведения и т. п.
- Этап работы с нормативными документами – процесс подготовки всех необходимых документов для проведения оценки и фиксирования ее результатов.
- Организация аттестации в подразделениях – процесс осуществляется непосредственными руководителями. В случае, если тестируется управляющий аппарат, этим занимается директор компании или его заместители.
- Этап рассмотрения материалов по процедуре оценки – смысл состоит в анализе полученных результатов.
- Этап принятия решений – заключается в том, чтобы определить дальнейшие планы по развитию сотрудника, его обучению и повышению квалификации. Также принимаются решения об изменении уровня заработной платы, выплате премий и т. п.
Оформляемые в процессе документы
Как и в случае с другими процедурами, проходящими на предприятии, в процессе ее проведения необходимо оформлять ряд документации. Так, следующий перечень документов является исчерпывающим для любого вида аттестации:
- Приказ руководителя о необходимости проведения оценки.
- Положение компании о процедуре проведения аттестации.
- График проведения оценки персонала.
- Аттестационный лист.
- Специализированные бланки.
- Отзывы о работе сотрудника по специальной форме, утвержденной в компании.
- Протокол оценочной комиссии.
Данные документы необходимы для того чтобы обеспечить удобное хранение данных. В этом случае возможно будет быстро воспользоваться нужной информацией при принятии решения по поводу перестановок в кадровом составе и т. п. Желательно, чтобы существовала специализированная система сортировки и хранения информации.
Анализ результатов процедуры и дальнейшие действия работодателя
После проведения аттестации обязательно проводится анализ ее результатов. В первую очередь целесообразно классифицировать сотрудников по критерию соответствия стандартам труда. Так, можно выделить 3 основных категории:
- Сотрудники, не удовлетворяющие стандартам.
- Работники, выполняющие необходимые нормы.
- Сотрудники, перевыполняющие стандарты труда.
Кроме того, проводится анализ персонала с точки зрения различных характеристик:
- Во-первых, проводится сопоставление результатов, достигнутых работником, со средним уровнем по компании, а также существующими стандартами.
- Во-вторых, выявляется уровень развития и возможности улучшения овладения различными профессиональными навыками.
- В-третьих, по компании в целом (в зависимости от результатов каждого отдельного сотрудника и подразделений, в которых они работают) определяются узкие места в деятельности и возможности для преодоления проблем.
После проведения процедуры оценки работодатель принимает решения насчет карьерного роста сотрудников, выплаты денежных компенсаций и т. п. Кроме того, на основе полученных результатов корректируются процессы, связанные с управлением персоналом, для того чтобы преодолеть проблемы.
Периодичность и сроки проведения
Периодичность и сроки проведения аттестации зависят от того, какие сотрудники подлежат оценке. Так, руководители должны ее проходить не реже 1-2 раз в год для подтверждения своей квалификации. Что касается новых сотрудников, желательно проводить оценку сразу после прохождения испытательного срока и через полгода после его окончания для того, чтобы выявить то, насколько человек освоился в должности.
Для обычных сотрудников, не занятых на опасной работе, аттестация может проводиться один раз в два года. Но если компания меняет вектор развития или серьезно расширяет свою деятельность, желательно провести внеплановую оценку.
Таким образом, регулярное проведение аттестации позволяет компании серьезно улучшить качество управления персоналом и повысить эффективность деятельности всех сотрудников. Проведение этой процедуры положительно сказывается на финансовых результатах фирмы и зачастую позволяет снизить затраты.
Аттестация муниципальных служащих
Подготовкой аттестационных листов занимается секретарь комиссии, а отзывами-характеристиками на аттестуемых — их непосредственные начальники. Подготовительный этап заканчивается за две недели до начала аттестации, чтобы члены комиссии смогли заранее ознакомиться с документами на аттестуемых.
На этапе оценки работника и его трудовой деятельности в подразделениях, где работают аттестуемые, создаются экспертные группы. В состав экспертной группы входят: непосредственный руководитель аттестуемого, вышестоящий руководитель, один — два специалиста этого подразделения, работник (работники) службы управления персоналом. Экспертная группа по соответствующей методике осуществляет оценку уровня знаний, умений, навыков, качества и результатов труда работника.
Оценка профессиональной деятельности аттестуемого работника основывается на его соответствии квалификационным требованиям по занимаемой должности, определении его участия в решении поставленных перед соответствующим подразделением организации (предприятия) задач, сложности выполняемой им работы, ее результативности. При этом должны учитываться квалификация, знания, умения, профессиональные навыки, способности и другие качества аттестуемого, которые в конечном счете обуславливают конечные результаты их работы. Поэтому эффективность проведения аттестации непосредственно связана с объективной оценкой результатов труда аттестуемых работников.
Оценка результатов
деятельности при аттестации
работника основана на
Кроме указанных качеств,
при оценке служебной деятельности
аттестуемого должны учитываться уровень
образования, опыт работы, повышение
квалификации и переподготовка, а
также в отношении
Этап непосредственной аттестации
заключается в заседании
Аттестационная комиссия с учетом обсуждений в отсутствие аттестуемого открытым голосованием дает одну из следующих оценок:
— соответствует занимаемой должности;
— соответствует занимаемой должности при условии улучшения работы, выполнения рекомендаций аттестационной комиссии и повторной аттестации через год;
— не соответствует занимаемой должности.
Оценка деятельности сотрудника,
прошедшего аттестацию, и рекомендации
комиссии заносятся в оценочный
лист. Лист оценки деятельности и личностных
качеств заполняется
При неявке аттестуемого на заседание аттестационной комиссии по уважительным причинам рекомендуется отложить рассмотрение материалов на аттестуемого до его прибытия на заседание комиссии. При неявке аттестуемого на заседание аттестационной комиссии без уважительных причин комиссия может провести аттестацию в его отсутствие. В этом случае на все вопросы членов комиссии должен отвечать непосредственный руководитель аттестуемого.
Результаты аттестации заносятся в аттестационный лист и сообщаются аттестуемому непосредственно после голосования. Заседание аттестационной комиссии оформляется протоколом, подписываемым председателем и секретарем комиссии. Протокол заседания комиссии заполняется на всех аттестуемых, которые были заслушаны в течение одного заседания. Если сотрудники, прошедшие аттестацию, относятся к разным подразделениям, то протоколы оформляются для каждого подразделения отдельно.
На этапе принятия решений по результатам аттестации формулируется заключение с учетом:
— выводов и предложений, изложенных в отзыве руководителя аттестуемого;
— оценок деятельности аттестуемого, роста его квалификации;
— оценок деловых, личностных и иных качеств аттестуемого и их соответствия требованиям рабочего места;
— мнений каждого члена комиссии, высказанных при обсуждении деятельности аттестуемого;
— сравнений материалов предыдущей аттестации с данными на момент аттестации и характера изменений;
— мнения самого аттестуемого о своей работе, о реализации своих потенциальных возможностей.
Аттестационная комиссия дает рекомендации для продвижения аттестуемого на вышестоящую должность, поощрения за достигнутые успехи, об увеличении заработной платы, переводе на другую работу, об освобождении от занимаемой должности и др. Выводы и рекомендации аттестационной комиссии используются в дальнейшем для формирования кадровой политики администрации организации и службы управления персоналом.
Руководитель организации
с учетом рекомендаций аттестационных
комиссий в установленном порядке
поощряет работников. В срок не более
двух месяцев со дня аттестации он
может принять решение о
По истечении указанного
срока перевод работника на
другую работу или расторжение
с ним трудового договора по
результатам данной аттестации
не допускается. Трудовые
Таким образом, основной смысл оценки эффективности работы персонала состоит в том, чтобы на ее основе руководители имели возможность определить, в какой степени рабочие результаты подчиненных соответствуют установленным требованиям, а организация могла создать такие программы управления персоналом (стимулирование труда, обучение и развитие работников, кадровое планирование и др.), которые позволяли бы максимально использовать потенциал человеческих ресурсов организации. Организация не может использовать имеющиеся в ее распоряжении человеческие ресурсы эффективно, не имея в своем распоряжении системы оценки эффективности труда работников, которая на регулярной основе используется при проведении итогов.
Потенциальные выгоды от проведения аттестации:
Выгоды для организации. Дает информацию о том, насколько эффективно используются человеческие ресурсы организации и каково качество этих ресурсов Позволяет уточнить критерии оценки рабочих результатов и конкретизировать те требования, которые организация предъявляет к работникам Показывает те трудности и проблемы, которые мешают работникам в достижении требуемых рабочих показателей Позволяет наметить основные направления обучения, повышения квалификации и развития работников Позволяет поднять производительность труда и качество через повышение уровня мотивации и ответственности работников Является важным источником информации для руководства о положении дел в организации, облегчая прохождение информации по вертикали снизу вверх Позволяет сформировать или уточнить состав кадрового резерва.
Выгоды для работников.
Признание достижений работников со
стороны руководства
Заключение
Современное время диктует все новые и новые правила, необходимость аттестации не вызывает сомнений, и подавляющее большинство крупных организаций (как в государственном, так и частном секторе) понимают ее значение. Поэтому умение проводить эффективную аттестацию — один из основных задач по улучшению кадрового управления. Именно грамотное и квалифицированное проведение аттестации способствует совершенствованию работы с кадрами, наиболее рациональному использованию профессиональных и личностных качеств работников, усилению их материальной и моральной заинтересованности в результатах труда.
Аттестация представляет собой анализ прошлых успехов и неудач сотрудников и включает оценку их пригодности для повышения в должности или необходимости дополнительного обучения.
Таким образом, была достигнута поставленная цель — изучена аттестации, как одна из важнейших форм оценки деятельности персонала. Также были решены поставленные задачи: изучены задачи и принципы аттестации государственных и муниципальных служащих; изучена и проанализирована нормативно-правовая базу, регламентирующая проведение аттестации государственных и муниципальных служащих; охарактеризованы этапы проведения аттестации государственных и муниципальных служащих.
Список использованных источников
1 О муниципальной службе в Российской Федерации: Федеральный закон от 2 марта 2007 г. № 25-ФЗ //Собрание законодательства Российской Федерации. – 2007. — №10. – Ст. 1152.
2 Бухалков, М.И. Управление персоналом: Учебник для Вузов / М. И. Бухалков. – М .: Инфра-М,2005. – 487с.
3 Кутафин, О. Е. Муниципальное право Россиийской Федерации : Учебник. / О.Е. Кутафин, В. И. Фадеев. – М.:Юристь,1997. – 456с.
4 Чиканова Л. А. Правовое регулирование труда государственных служащих: перспективы развития /Л. А. Чиканова // Журнал российского права. — 2000. — № 3. – С. 7-11.
5 Шкатулла, В.И. Настольная книга менеджера по кадрам: Учеб. пособие /В. И. Шкатулла. – М.: Норма-Инфра, 2000. – 374 с.
Семь шагов к сертификации
СКАЧАТЬ СТАТЬЮ
Сертификация систем управления сторонним регистратором, например Intertek, может быть выполнена в семь этапов.
Ваш продукт или услуга хороши ровно настолько, насколько хороша система управления, которая их поддерживает. Сертификация независимым сторонним органом по сертификации, например Intertek, подтверждает, что ваша система управления соответствует соответствующим международным стандартам качества, устойчивости, здоровья и безопасности труда или управления рисками.Сертификация систем управления гарантирует вам и вашим клиентам, что ваш бизнес-процесс предназначен для постоянного улучшения, чтобы соответствовать требованиям и нормам, а также понимать и снижать любые потенциальные риски.
Путь к сертификации состоит из семи этапов, и профессионалы Intertek будут сопровождать вас на протяжении всего процесса.
Шаг 1 — ОбязательстваПосле того, как вы выбрали Intertek в качестве органа по сертификации и назначили дату аудита, вам будет назначен ведущий аудитор, который проведет вас через весь процесс.Наша сеть экспертов с гарантированным качеством будет вашими надежными партнерами в процессе сертификации и за его пределами.
Шаг 2 — Предварительная оценкаЭтот шаг не является обязательным, но он может быть чрезвычайно полезным для выявления потенциальных проблемных областей и повышения вероятности получения сертификата с первой попытки. Это небольшое вложение, которое может принести дивиденды позже, сэкономив время и деньги, необходимые для проведения второго аудита. Этот шаг, выполняемый во время проверки вашей документации и внедрения системы управления, также помогает ознакомить сотрудников с процессом вашей формальной оценки.
Шаг 3 — Этап I аудитНа этом этапе ваш ведущий аудитор подтвердит, что ваша система управления была разработана с учетом требований стандарта и достижения целей политики организации. В ходе этого аудита наша команда оценит конкретные условия объекта, объем системы управления, понимание требований стандарта, подтвердит, планируются ли и выполняются ли внутренние аудиты и обзоры со стороны руководства, и что уровень внедрения системы управления обоснован. что заказчик готов ко II этапу аудита.По окончании аудита вы будете проинформированы о результатах Этапа I. Если результаты будут приемлемыми, вы получите подтверждение для продолжения аудита Этапа II. Там, где это применимо, вам также будет предоставлено заранее определенное количество времени для решения любых проблемных областей, выявленных в ходе аудита Этапа I.
Шаг 4 — Этап II аудитаВаша группа по оценке под руководством вашего ведущего аудитора проанализирует вашу систему управления с наименьшими нарушениями.Цели аудита — подтвердить, что система менеджмента соответствует всем требованиям стандарта и что ваша организация эффективно внедрила систему, чтобы она могла достичь целей политики организации. Вам будет предоставлено заранее определенное количество времени для исправления любого обнаруженного несоответствия.
Шаг 5 — Процесс принятия решения о сертификацииПо завершении каждого действия по сертификации персонал Intertek проведет независимую и беспристрастную проверку аудита для оценки результатов процессов аудита, включая соответствующие рекомендации аудиторской группы, до выдачи сертификата .На основании заключений аудита рецензент принимает решение о предоставлении, поддержании, продлении и / или восстановлении сертификации, если имеется достаточное объективное свидетельство соответствия; или отказаться, приостановить или отозвать сертификацию, если нет достаточных доказательств соответствия или значительных доказательств несоответствия. Сертификат не может быть выдан, если организация постоянно или серьезно не выполняет требования сертификации, например, частота аудитов, отсутствие эффективных корректирующих действий, невыплата платежей.Рецензент может также принять решение о расширении или сокращении области сертификации.
Step 6 — СертификацияПоздравляем! На данный момент ваша компания прошла сертификацию и будет зарегистрирована как таковая. Получив сертификат, вы получите уверенность, которую дает ваш сертификат.
Шаг 7 — Последующие оценкиРегулярные ежегодные или полугодовые контрольные посещения проводятся в соответствии с вашими предпочтениями и стандартными требованиями.Полная переоценка сертификации будет проводиться каждые три года для обеспечения постоянного соответствия.
шагов для сертификации — процесс аудита
Теперь, когда вы прочитали шаги для сертификации — нижеприведенная информация подробно описывает цель каждого этапа процесса аудита.
ПЕРВИЧНЫЙ СЕРТИФИКАЦИОННЫЙ АУДИТ
1 этап
Цель аудита Этапа 1 — подтвердить, что ваша организация готова к сертификационному аудиту Этапа 2.Аудитор:
- проверить, что система управления соответствует требованиям стандарта
- проверить статус внедрения
- проверить область сертификации
- проверить любые законодательные / нормативные требования
- составить отчет, который определяет проблемные области
- произвести оценку отчет и подтверждение даты аудиторского визита на Этапе 2
Этап 2
Целью данного аудита является подтверждение того, что система менеджмента полностью внедрена и соответствует требованиям выбранного Стандарта на практике.Аудитор:
- проводить выборочные выборки процессов и действий, определенных в области сертификации
- проверять соответствие системы стандарту, используя объективные свидетельства
- сообщать о любых несоответствиях или возможностях для улучшения
- направлять в ASACB завершенный пакет аудита ( аудитор не принимает решение о сертификации)
- при необходимости скорректировать план надзора и согласовать дату первого ежегодного надзорного аудита
Если аудитор выявляет какие-либо серьезные несоответствия, сертификация не может быть выдана до тех пор, пока не будут исправлены и корректирующие действия взяты и проверены.Требования аккредитации предусматривают, что если несоответствия не будут устранены в течение 6 месяцев, сертификация не может быть рекомендована без дополнительного аудита этапа 2.
КОНТРОЛЬНЫЙ АУДИТ
Надзорные аудиты проводятся периодически (обычно ежегодно) для подтверждения соответствия выбранному стандарту в течение трехлетнего цикла сертификации. Частота и продолжительность контрольных аудитов зависят от факторов, включая, но не ограничиваясь:
- размер и структура организации
- сложность и риск деятельности
- количество стандартов систем менеджмента, включенных в область сертификации
- количество ранее выданных несоответствий
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ПЕРЕСЕРТИФИКАЦИИ
ASACB принимает решения о продлении сертификации на основании результатов ресертификационного аудита, а также результатов проверки системы за период сертификации и жалоб, полученных от пользователей сертификации.Деятельность по повторной сертификации включает анализ предыдущих отчетов о надзорном аудите и рассмотрение эффективности системы менеджмента в течение последнего цикла сертификации.
Ресертификационный аудит должен включать выездной аудит, направленный на следующее:
- эффективность системы менеджмента качества в целом в свете внутренних и внешних изменений, а также ее постоянную актуальность и применимость к области сертификации;
- продемонстрировал приверженность поддержанию эффективности и совершенствованию системы менеджмента качества с целью повышения общей производительности;
- результативность системы менеджмента качества в отношении достижения целей сертифицированного клиента и ожидаемых результатов системы менеджмента качества.
ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О СЕРТИФИКАЦИИ
Информация о процессах ASACB по предоставлению, отказу, поддержанию, обновлению, приостановке, восстановлению или аннулированию сертификации, а также расширению или сокращению области сертификации определена ниже.
- Предоставление сертификации: По завершении процесса первичной сертификации, повторной сертификации (возобновления) или передачи аудита ASACB выполнит технический анализ представленного пакета аудита и корректирующие действия клиента с соответствующими объективными доказательствами.В ходе проверки будет подтверждено, что все критерии сертификации были достигнуты, а несоответствия устранены, так что может быть предоставлено одобрение сертификации.
- Отказ в процессе сертификации: если технический анализ представленного пакета аудита ASACB приведет к выявлению открытых проблем, закрытие которых не может быть достигнуто, ASACB должен отказать в предоставлении сертификации до тех пор, пока клиент не сможет доказать, что все критерии для сертификации были достигнуты. Если период времени для этого выходит за рамки разрешенных временных рамок, возможно, потребуется завершить новый процесс первоначального сертификационного аудита, чтобы предоставить сертификат.
- Поддержание процесса сертификации: ASACB требует, чтобы в течение трехлетнего цикла сертификации ежегодные контрольные аудиты проводились в течение первого / второго года, а повторные сертификационные аудиты — в третий год для всех утвержденных сертификатов. ASACB может приостановить или отозвать сертификацию организации, если требуемые аудиты не выполнены или открытые вопросы, такие как NCR, не закрыты.
- Приостановление процесса сертификации: ASACB инициирует процесс приостановки, если сертифицированная организация не сможет восстановить соответствие своей системы менеджмента качества требованиям выбранного стандарта.ASACB инициирует процесс приостановки, если сертифицированная организация не соблюдает условия контракта и соглашения или клиент не может провести требуемый аудит.
- Восстановление процесса сертификации: ASACB должен восстановить сертификацию, которая была приостановлена, после того как все нерешенные вопросы будут закрыты и проверены как таковые путем проверки на месте или за пределами площадки.
- Отмена процесса сертификации: ASACB может отозвать сертификацию как прямой результат, но не ограничиваясь, невыполнением аудитов, непредставлением информации, отказом от закрытия открытых корректирующих действий, отказом в процессе апелляции, чтобы закрыть открытые корректирующие действия. действие или по запросу сертифицированной организации.
- Расширение процесса сертификации: ASACB рассмотрит вопрос о расширении области сертификации клиента, запросив информацию, данные и документацию для проверки. Это может потребовать создания нового предложения / контракта. По завершении проверки будет подтвержден аудит на месте. На этом этапе процесс сертификации будет расширен.
- Сокращение процесса сертификации: ASACB может потребовать сокращения области сертификации организации, если будут выявлены доказательства того, что область сертификации больше не подходит.ASACB утвердит запрос на сокращение объема при наличии действительных и поддающихся проверке объективных свидетельств того, что объем больше не применим к бизнесу организации. ASACB откажется от сокращения объема как средства избежать несоответствия аудита.
ОБЪЕМ ИНФОРМАЦИИ, КОТОРАЯ ПРИНИМАЕТ ВНИМАНИЕ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВОПРОСЫ EMAIL ASACB.
Курсы и сертификация для инструкторов по велоспорту в помещении
Курсы и сертификация для инструкторов по велоспорту | Этапы ВелоспортМагазин не будет работать корректно, если куки отключены.
Похоже, в вашем браузере отключен JavaScript. Для наилучшего взаимодействия с нашим сайтом обязательно включите Javascript в своем браузере.
СЕРТИФИКАЦИЯ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ ВАШЕГО ТРЕНЕРА ПО ВЕДОМОМУ ВЕЛОСИПЕДУ
Stages Cycling University предлагает три основных сертификата, которые помогут вам стать лучшим тренером, которым вы можете быть.Независимо от вашего тренерского стиля или опыта, вы получите пользу от одного из следующих курсов SCU.
«Их обучение должно стать универсальным ориентиром для всех программ группового фитнеса на велосипеде в помещении».
Ваш вводный курс в мир тренировок по велоспорту в помещении:
- 9-часовой сертификат
- Настройка велосипеда, ход педали, техника безопасного вождения
- Физиология упражнений 101 и биомеханика велоспорта
- Структура класса, музыкальность и мотивационные подсказки
- Mondy Morning Ready: советы и рекомендации, мгновенный дизайн занятий и практическое применение
- 0.8 / 8,0 CEC / CEU (США) с сертификатом прохождения
- Аккредитовано через ACE
Я ценю, насколько тщательной была программа Stages ONE! Я чувствую, что теперь у меня гораздо больше понимания всех элементов, которые входят в уроки езды на велосипеде в помещении, и я так взволнован, чтобы начать тренировать свою собственную!
Stages ONE Attendee, 2021
ПЕРВАЯ СЕРТИФИКАЦИЯ ИНСТРУКТОРА ПО ЦИКЛИРОВАНИЮ НА ОСНОВЕ РИТМА:
- 9-часовая сертификация
- Как сочетать музыку, эмоции и мощное общение, чтобы создать незабываемые впечатления
- Наука о движении человеческого тела
- Структура класса и мотивационные подсказки
- Mondy Morning Ready: советы и рекомендации, мгновенный дизайн занятий и практическое применение
- 0.8 / 8,0 CEC / CEU (США) с сертификатом прохождения
- Аккредитовано через ACE
Отличный тренинг для общего понимания того, как проводить безопасный, эффективный и увлекательный урок!
Stages BEATS Attendee, 2021
MASTER POWER BASICS ДЛЯ РАЗРАБОТКИ ИНТЕРЕСНЫХ КЛАССОВ:
- 9-часовая сертификация
- Наука в езде с измерителем мощности
- Power made Personal: Functional Threshold Power (FTP) и как проектировать классы вокруг зон мощности
- Дизайн класса на основе целей: простые наборы этапов
- Смешивание логики и эмоций: метрики в сочетании с музыкой
0.8 / 8,0 CEC / CEU (США) с сертификатом прохождения - Аккредитовано через ACE
Я был инструктором в течение 3 лет, и теперь, когда я прошел сертификацию Stages, я чувствую себя намного более полным и безопасным, чтобы отдавать себя всем на каждом уроке, который я преподаю.
Stages POWER Attendee, 2021
«Я начал этот тренинг, чувствуя себя неадекватным для обучения велоспорту, но закончил, чувствуя себя уверенным в своей способности создать класс, который доставит всем участникам отличный опыт!»
Stages ONE Attendee
ОСНОВНЫЕ 5 ПРИЧИН ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИЗМЕРИТЕЛЬ МОЩНОСТИ В ВЕЛОСИПЕДЕ В ПОМЕЩЕНИИ
Вот основные причины, по которым обучение езде на велосипеде в помещении с помощью измерителя мощности может вывести ваши классы и опыт ваших участников на новый уровень!
Авторские права © 2021 Stages Cycling.Все права защищены. Процесс разработки стандартов— Процесс разработки сертификации
Процесс разработки стандартов открытой группы
4. Процесс разработки сертификации
Open Group предоставляет программы сертификации людей, продуктов и услуг, которые соответствуют стандартам Open Group.
Open Group выполняет роль центра сертификации (CA) для программ сертификации по всем стандартам Open Group.
Для сертификации продуктов и услуг Open Group разрабатывает стандарты, которые отражают практические требования рынка. Программы обеспечивают гарантия соответствия продуктов, услуг и деловой практики этим стандартам.
Для сертификации персонала Open Group обеспечивает всемирно признанную, надежную и портативную проверку знаний, навыков и опыта.
В этом разделе описаны процедуры, которым необходимо следовать при разработке программы сертификации.
Он включает в себя основные процессы, применимые ко всем программам сертификации, вместе с вспомогательными описаниями результатов.
4.1 Основные процессы
Основные процессы проходят от утверждения до начала разработки программы сертификации до начала работы программы. Открыто Для начала разработки требуется одобрение руководства группы. Процесс разработки высокого уровня показан в следующая диаграмма:
Люди-актеры
- Менеджер по сертификации Open Group
- The Open Group Юрисконсульт
- Правление Open Group
- Технический редактор
- Исполнительное руководство Открытой группы
- Обзорная группа
- Избирательная группа
Подпроцессы
- Разработка материалов сертификации
- Обзор компании
- Утвердить сертификационные материалы
- Опубликовать сертификационные материалы
- Запуск программы сертификации
- Программа сертификации Operate
4.1.1 Разработка сертификационных материалов
Для поддержки программы сертификации необходимо разработать ряд документов. Обычно они включают в себя политику сертификации, Соответствующие материалы и юридические соглашения. Конкретные результаты зависят от типа программы, будь то сертификация продукта или Программа сертификации персонала.
Дополнительная информация представлена в разделе 4.2.
4.1.2 Обзор компании
Процесс проверки сертификационных материалов — это процесс проверки компании.
См. Раздел 3.2.2 процесса стандартизации.
Для сертификационных материалов период рассмотрения обычно составляет две (2) недели, за исключением новой Политики сертификации, в которой будет четыре (4) недели. Если политика сертификации является производной существующей Политики сертификации, рассмотрение займет две (2) недели.
4.1.3 Утверждение материалов для сертификации
Процесс утверждения сертификационных материалов такой же, как и для The Open Стандарты группы, включая утверждение Правлением Open Group.
См. Раздел 3.2.3 процесса стандартизации.
4.1.4 Публикация сертификационных материалов
Процесс публикации сертификационных материалов такой же, как и для Стандарты Open Group и включает обзор The Open Group Executive. Управление. Публикация часто совпадает с программой. запуск.
См. Раздел 3.2.4. процесса стандартизации.
4.1.5 Запуск программы сертификации
Ответственность за запуск программы сертификации лежит менеджера по сертификации Open Group.
План запуска будет разработан компанией Open Group Certification. Менеджер в сотрудничестве с соответствующими сторонами, такими как спонсор Форум или рабочая группа.
План запуска подлежит утверждению Руководителем Open Group. Управление.
4.1.6 Действующая программа сертификации
После запуска ответственность за повседневные операции передается отделу сертификации в Open Group.
4.1.6.1 Регистр сертификации / Справочник
После успешной обработки заявки на сертификацию, добавляются подробные сведения о продукте, человеке или услуге, в зависимости от обстоятельств. в соответствующий Регистр Сертификации для Программы Сертификации.Для программ сертификации людей регистр иногда называют как справочник.
4,2 Результаты
Ключевые результаты программы сертификации:
- Политика сертификации
- Соответствующие материалы
- Индикатор соответствия (например, набор тестов / вспомогательный пакет / экзамен)
- Юридические соглашения
- Прочие материалы (анкеты, логотипы, сертификаты)
4.2.1 Политика сертификации
Политика сертификации описывает способ работы программы сертификации. Утвержденная Политика сертификации становится каркас для всех будущих шагов.
Менеджер по сертификации Open Group отвечает за разработку политики сертификации. Разработка Политики сертификации затрагивает все группы The Open Group и должен включать консультации с любым соответствующим форумом и рабочей группой.
Решение о разработке полного документа Политики сертификации остается на усмотрение исполнительного руководства Open Group.Для дополнений к существующая Программа сертификации, которая значительно отличается от текущей программы или для любой, где есть новое или измененное юридическое соглашение При необходимости согласованная Политика сертификации способствует достижению консенсуса на ранней стадии процесса разработки.
Если существует утвержденная Политика сертификации, проверка всех последующих документов ограничивается правильным выполнением утвержденной Политики сертификации. политика.
Политика сертификации для функциональной области обычно должна определять следующую информацию:
- Обзор с описанием предлагаемого объема программы, терминологии и определений
- Краткое описание процесса сертификации и порядок подачи заявки на сертификацию
- Политика в отношении соответствия в программе, что составляет релиз соответствия и как определяются требования соответствия
- Обязательства поставщиков сертифицированной продукции, услуг или сертифицированных лиц (если применимо)
- Политика лицензирования товарных знаков
- Политика в отношении включения и исключения из Регистра сертификации
- Политика тестирования для программы — для сертификации продукции это обычно набор тестов; для сертификации людей это может быть изучение или разработка пакета материалов с последующим проведением интервью
- Сертификационные требования к модификациям сертифицированных сущности
- Процесс продления сертификации
- Процесс сообщения и интерпретации проблем сертификации
- Апелляционная политика
- Политика неразглашения информации
4.2.2 Соответствующие материалы
Для поддержки внедрения новой программы сертификации необходимы следующие материалы соответствия:
- Конфигурация программы (если применимо)
- Соответствие требованиям
- Шаблон (ы) анкеты для заявления о соответствии (CSQ) (для сертификации продукции)
4.2.2.1 Конфигурация программы
Документ конфигурации программы определяет ключевые параметры программы сертификации и позволяет абстрагировать детали из документов политики.Типичное содержание включает:
- Определение Свода знаний.
- Уровни сертификации, доступные в рамках Программы сертификации, их названия и краткое описание.
- Общие элементы программы; например, существуют ли какие-либо сообщества, такие как профессиональные организации, связанные с Программой сертификации, имеет ли Программа сертификации отношение к каким-либо сторонним программам, а также определение органа по спецификации для Программы сертификации.
- Как кандидаты могут подготовиться к сертификации.
- Минимальный уровень квалификации в рамках программы сертификации для человека, который имеет право быть инструктором аккредитованного учебного курса (если применимо).
4.2.2.2 Требования соответствия
Требования соответствия представляют собой нормативное определение, которому должны соответствовать продукт, услуга или лицо, чтобы соответствовать требованиям. иметь знак сертификации. Содержание зависит от того, является ли это программой сертификации продукции или программой сертификации персонала.
За разработку требований к соответствию отвечает менеджер по сертификации Open Group.
Для сертификации продукции требования соответствия должны включать:
- Стандарты открытой группы (ссылка)
- Материалы для дополнительных спецификаций (включены напрямую)
- Индикаторы соответствия (наборы тестов и т. Д.)
- Среда переносимости
Для сертификации персонала требования соответствия должны включать:
- Стандарты открытой группы (ссылка)
- Дополнительные требования (совокупность знаний или навыков и опыта)
- Индикаторы соответствия (экзамены, методы оценки и т. Д.)
4.2.2.3 Анкета (анкеты) заявления о соответствии
В некоторых программах используется упрощенная анкета с заявлением о соответствии (CSQ), известная как Декларация о соответствии. В таких случаях они создаются Центром сертификации и не подлежат проверке Компанией.
CSQ— это предварительные документы, используемые лицензиатами товарных знаков, чтобы точно определить, как их продукт соотносится со стандартом сертификации. особенно в тех местах, где стандарт и / или стандарты, на которые даны ссылки, содержат необязательность или гибкость.
За разработку CSQ отвечает менеджер по сертификации Open Group. CSQ подлежат консенсусному утверждению с использованием установленный процесс проверки компании.
Как правило, они используются только для Продуктов и Услуг. Сертификация.
4.2.2.4 Индикаторы соответствия
Если желательным индикатором соответствия для программы сертификации является набор тестов (для сертификации продукции), экзамен (для сотрудников Certification) или оценки (для Credentials), Open Group Certification Manager создаст соответствующий проект для его разработки при условии удовлетворительного бизнес-кейс.
За разработку индикатора соответствия отвечает менеджер по сертификации Open Group. Рекомендуется, чтобы критерии общедоступности набора тестов или экзамена и его принятие в качестве Индикатора соответствия для сертификации должны быть разработан до начала разработки.
4.2.3 Другие материалы
Некоторые другие материалы должны быть разработаны в рамках сертификации. процесс. Сюда могут входить:
- Бланки заявлений
- Сертификация логотипов мастеров
- Сертификаты
Эти материалы сами по себе не подлежат согласованию.
4.2.4 Юридические соглашения
Юрисконсульт Open Group отвечает за разработку новых юридических соглашений или обновление существующих соглашений.
Примечание. Большинство новых программ используют стандартные шаблоны для TMLA и других юридических соглашений или являются расширением существующего TMLA или другого юридического соглашения.
Процесс проверки компании требуется только в случае использования нестандартного шаблона. В этом случае голосующими членами Группы проверки являются назначенные представители членов Правления Открытой группы.
Последнее обновление: октябрь 2018 г.
ISO процесс — Kompleye — Home
Kompleye имеет процедуру, описывающую процесс приостановки, отзыва и сокращения сертификации, основные элементы которой описаны ниже.
Расширение и сокращение области сертификации:
Объем сертификации может быть расширен или сокращен по получении письменного запроса от клиента при любом или нескольких из следующих обстоятельств:
· Когда продукты / услуги добавляются или удаляются из существующей области.
· Когда клиент увеличивает или уменьшает производственную мощность или диапазон, охватываемый объемом, с дополнительными или меньшими рабочими силами или ресурсами в рамках существующей сертифицированной системы управления.
· Изменение количества сайтов (добавление / удаление и т. Д.).
Kompleye может сократить объем, если во время аудита; организация-клиент не может продемонстрировать свою способность выполнять объем деятельности, указанный в Свидетельстве о регистрации.
Новые сертификаты будут выдаваться с изменениями после того, как Комплайе подтвердит и задокументирует изменение области сертификации.
Приостановление сертификации
Свидетельство о допущении приостанавливается на указанный период на основании официального сообщения, в котором Kompleye указывает намерение приостановить действие сертификата и потребовать корректирующих мер в течение 15 дней.
Следующие условия приостановки:
· Организация не разрешает надзорные или повторные сертификационные аудиты в указанные сроки.
· Организация не выполняет исправления, корректирующие действия в согласованные сроки.
· Организация требует отстранения.
· Логотип или сертификат Kompleye каким-либо образом преднамеренно используются не по назначению. (Логотип Kompleye нельзя использовать в протоколах испытаний / сертификатах).
· Организация неверно ссылается на статус сертификации.
· Организация не соблюдает согласованный стандарт постоянно.
· Организация не выполняет финансовые требования соглашения о сертификации.
· Организация предпринимает действия, которые портят репутацию Комплей.
· Любое умышленное неверное указание в анкете.
· Умышленное несоблюдение условий, указанных в договоре.
· Чрезмерные и / или серьезные претензии к организациям со стороны заинтересованных сторон.
· Любые другие условия, которые Kompleye сочтет необходимыми.
Отмена сертификации
Сертификация и соглашения Организации будут аннулированы по запросу Сертифицированной организации.
После завершения отмены выполняются следующие действия:
Организация получит уведомление в письменной форме (письмо, факс по электронной почте и т. Д.) О необходимости вернуть сертификаты вместе с выданным им логотипом или предоставить подтверждение того, что выданные сертификаты или логотип либо устарели / отозваны, либо запрещены. от любого неправильного использования.
Отзыв сертификата
Сертификация организации будет отозвана, а соглашения расторгнуты в следующих случаях:
· Когда условия, указанные в «Условиях приостановки сертификации», упомянутые выше, существуют и Организация не может предпринять корректирующих действий.
· Если критерии сертификации изменятся, и организация либо не будет, либо не сможет обеспечить соответствие новым требованиям в установленные сроки.
По причинам, указанным выше, в организацию будет направлено официальное сообщение, в котором Kompleye указывает цитирующее намерение отозвать сертификацию, тогда как у сертифицированной организации есть 15 дней, чтобы объяснить свою позицию в письменной форме.
Это будет осуществляться путем информирования организации заказным (или эквивалентным) письмом с последующей публикацией любой другой публикации с уведомлением об отзыве, если это необходимо.Эта информация будет общедоступна через веб-сайт Kompleye.
Когда отзыв будет завершен, организация получит письменное сообщение (письмо, факс по электронной почте и т. Д.) С просьбой вернуть сертификаты вместе с выданным им логотипом или подтвердить, что выданные сертификаты или логотип устарели. / отозван или предотвращен от любого злоупотребления.
Примечание. Любой статус приостановки, отмены или отзыва будет соответствующим образом обозначен или внесен в «каталог сертифицированных компаний», опубликованный Kompleye на своем веб-сайте.
Процесс сертификации — DNV
Что такое аккредитация?
Аккредитация подтверждает компетентность органа по сертификации / регистратора. Чтобы соответствовать критериям аккредитации, аккредитующий орган оценивает орган по сертификации / регистратора, чтобы убедиться, что орган по сертификации / регистратор соответствует существующим требованиям. Это метод властей проверять аудиторов, таких как органы по сертификации, такие как DNV.
Что такое сертификация, аккредитованная третьей стороной?
Аккредитованная сертификация систем менеджмента используется для демонстрации соответствия стандарту надежным способом.Использование аккредитованного стороннего органа по сертификации / регистраторов демонстрирует, что аудиторская компания соответствует требуемому стандарту качества, установленному аккредитующим органом.
Сертификация на основе рисков ™ — методология
Сертификация на основе рисков — это наш эксклюзивный подход ко всей сертификации систем менеджмента. Знание, на чем следует сосредоточить усилия по улучшению, имеет решающее значение для управления элементами риска, которые могут угрожать успеху вашего бизнеса. Перед началом аудита вы указываете, какие операционные процессы наиболее важны для успеха вашего бизнеса.Мы оцениваем, насколько хорошо ваша система управления поддерживает ваши основные направления.
Наш подход к сертификации на основе рисков адаптирует процесс для оценки выбранных бизнес-рисков в дополнение к соблюдению требований стандарта. Результатом будет сертификат — если система управления будет признана соответствующей — но с дополнительным аспектом вашего пути к улучшению.
Как мне получить сертификат DNV?
Успешная система управления — это система, которая постоянно совершенствуется.Необходимо поддерживать как вашу систему управления, так и сертификат. Таким образом, аккредитованная сертификация состоит из трехэтапного цикла:
- Первоначальная сертификация
- Ежегодное поддержание сертификата.
- Повторная сертификация каждые 3 года.
Первичная сертификация
1. Диалог ввода
Чтобы адаптировать аудит, нам нужно знать, что важно для вашей организации. Мы должны получить четкое представление о вашей бизнес-стратегии и условиях, которые влияют на вашу способность реализовать указанную стратегию.Впоследствии определяются 1–3 приоритетных области, на которых будет сосредоточена аудиторская проверка. Приоритетные области должны быть связаны с системой управления и отражать наиболее важные для вас риски или возможности. Согласование приоритетных областей — это совместная работа, и наши аудиторы могут помочь предложить основные области, если это необходимо. На этом этапе должно быть задействовано высшее руководство.
2. Обзор документации
Наш ведущий аудитор оценит документацию вашей системы менеджмента. Отчет об обзоре документации резюмирует все результаты этого процесса.
Отчет показывает, готова ли ваша организация приступить к сертификационному аудиту. Обзор документации может быть выполнен до или как часть первоначального визита.
3. Первое посещение
Перед фактическим сертификационным аудитом мы обычно совершаем предварительный визит в вашу организацию. Первоначальный визит можно совместить с просмотром документации. Первоначальный визит преследует двоякую цель:
- Чтобы проверить вашу готовность к сертификационному аудиту, т.е.е. чтобы просмотреть ваше руководство, проверить процедуры, увидеть ваши объекты и вкратце проверить внедрение вашей системы управления.
- Рассмотреть входные данные по приоритетной области и согласовать от одной до трех конкретных областей, на которых будет сосредоточен аудит.
На основании этого согласовываются объем и план аудита.
4. Сертификационный аудит
Сертификационный аудит состоит из неформальных собеседований, экзаменов, наблюдений за работой системы и изучения соответствующей документации.В ходе этого процесса мы оцениваем степень соответствия вашей системы управления требованиям избранного стандарта и производительность в определенных областях. При обнаружении соответствия мы выдаем сертификат. Результаты, включая несоответствия, и заключения представляются в конце аудита на заключительном заседании и включаются в отчет по аудиту. После аудита вам необходимо устранить несоответствия и отреагировать на них в согласованные сроки.
5. Решение о сертификации и выдача сертификата
Наш ведущий аудитор проверит, правильно ли вы устранили несоответствия.В случае положительного результата он порекомендует сертификацию. Решение о сертификации принимается после независимой внутренней проверки DNV GL. После положительного решения вы получите сертификат вскоре после этого.
Ежегодное обслуживание сертификата
На этом этапе вы завершили первоначальную сертификацию и можете переходить к обслуживанию вашей сертификации.
Сфера сертификации может потребоваться изменить в течение трехлетнего цикла сертификации.В случае расширения области действия процесс будет перезапущен в разделе 2 с проверкой документации (при необходимости) и в дальнейшем будет следовать обычному процессу из раздела 4 с сертификационным аудитом (расширение области).
Периодические проверки
Срок действия каждого выданного сертификата составляет три года. После сертификации мы составим график периодических аудитов для регулярных аудитов в течение трехлетнего периода. Эти аудиты подтверждают постоянное соответствие вашей компании указанным требованиям стандарта при повторной оценке эффективности в приоритетных областях.Требуется как минимум один периодический аудит в год.
Аудит повторной сертификации
По истечении трех лет ваша сертификация будет продлена посредством аудита повторной сертификации.
Приостановление действия или отзыв сертификатов
Что произойдет, если организация не сможет поддерживать свою систему менеджмента и сертификацию?
DNV имеет прозрачную процедуру приостановления или отзыва сертификатов. Это применимо в ситуациях, когда организация постоянно и серьезно не поддерживает соответствие стандарту системы менеджмента, или из-за других ситуаций, как это определено в процедуре приостановления и отзыва сертификатов.
Кто принимает решение о сертификации?
Объем сертификации согласовывается на ранней стадии процесса сертификации. Однако может возникнуть необходимость в расширении или сокращении области сертификации в связи с такими факторами, как приобретения, сокращение штатов, добавление новых подразделений и т. Д.
Решение о предоставлении первоначальной сертификации, возобновлении сертификации или о расширении или сокращении области сертификации принимается компетентный и уполномоченный персонал DNV, отличный от тех, кто проводит аудит.Это решение принимается на основе анализа процесса сертификации и сопутствующей документации.
Аналогичная проверка также применяется в случаях приостановки или восстановления сертификации или отмены сертификации.
Процесс сертификации — DNV
Что такое аккредитация?
Аккредитация подтверждает компетентность органа по сертификации / регистратора. Чтобы соответствовать критериям аккредитации, аккредитующий орган оценивает орган по сертификации / регистратора, чтобы убедиться, что орган по сертификации / регистратор соответствует существующим требованиям.Это метод властей проверять аудиторов, таких как органы по сертификации, такие как DNV.
Что такое сертификация, аккредитованная третьей стороной?
Аккредитованная сертификация систем менеджмента используется для демонстрации соответствия стандарту надежным способом. Использование аккредитованного стороннего органа по сертификации / регистраторов демонстрирует, что аудиторская компания соответствует требуемому стандарту качества, установленному аккредитующим органом.
Сертификация на основе рисков ™ — методология
Сертификация на основе рисков — это наш эксклюзивный подход ко всей сертификации систем менеджмента.Знание, на чем следует сосредоточить усилия по улучшению, имеет решающее значение для управления элементами риска, которые могут угрожать успеху вашего бизнеса. Перед началом аудита вы указываете, какие операционные процессы наиболее важны для успеха вашего бизнеса. Мы оцениваем, насколько хорошо ваша система управления поддерживает ваши основные направления.
Наш подход к сертификации на основе рисков адаптирует процесс для оценки выбранных бизнес-рисков в дополнение к соблюдению требований стандарта. Результатом будет сертификат — если система управления будет признана соответствующей — но с дополнительным аспектом вашего пути к улучшению.
Как мне получить сертификат DNV?
Успешная система управления — это система, которая постоянно совершенствуется. Необходимо поддерживать как вашу систему управления, так и сертификат. Таким образом, аккредитованная сертификация состоит из трехэтапного цикла:
- Первоначальная сертификация
- Ежегодное поддержание сертификата.
- Повторная сертификация каждые 3 года.
Первичная сертификация
1. Диалог ввода
Чтобы адаптировать аудит, нам нужно знать, что важно для вашей организации.Мы должны получить четкое представление о вашей бизнес-стратегии и условиях, которые влияют на вашу способность реализовать указанную стратегию. Впоследствии определяются 1–3 приоритетных области, на которых будет сосредоточена аудиторская проверка. Приоритетные области должны быть связаны с системой управления и отражать наиболее важные для вас риски или возможности. Согласование приоритетных областей — это совместная работа, и наши аудиторы могут помочь предложить основные области, если это необходимо. На этом этапе должно быть задействовано высшее руководство.
2.Обзор документации
Наш ведущий аудитор оценит документацию вашей системы менеджмента. Отчет об обзоре документации резюмирует все результаты этого процесса.
Отчет показывает, готова ли ваша организация приступить к сертификационному аудиту. Обзор документации может быть выполнен до или как часть первоначального визита.
3. Первое посещение
Перед фактическим сертификационным аудитом мы обычно совершаем предварительный визит в вашу организацию.Первоначальный визит можно совместить с просмотром документации. Первоначальный визит преследует двоякую цель:
- Проверить вашу готовность к сертификационному аудиту, т. Е. Ознакомиться с вашим руководством, проверить процедуры, увидеть ваши объекты и кратко проверить внедрение вашей системы управления.
- Рассмотреть входные данные по приоритетной области и согласовать от одной до трех конкретных областей, на которых будет сосредоточен аудит.
На основании этого согласовываются объем и план аудита.
4. Сертификационный аудит
Сертификационный аудит состоит из неформальных собеседований, экзаменов, наблюдений за работой системы и изучения соответствующей документации. В ходе этого процесса мы оцениваем степень соответствия вашей системы управления требованиям избранного стандарта и производительность в определенных областях. При обнаружении соответствия мы выдаем сертификат. Результаты, включая несоответствия, и заключения представляются в конце аудита на заключительном заседании и включаются в отчет по аудиту.После аудита вам необходимо устранить несоответствия и отреагировать на них в согласованные сроки.
5. Решение о сертификации и выдача сертификата
Наш ведущий аудитор проверит, правильно ли вы устранили несоответствия. В случае положительного результата он порекомендует сертификацию. Решение о сертификации принимается после независимой внутренней проверки DNV GL. После положительного решения вы получите сертификат вскоре после этого.
Ежегодное обслуживание сертификата
На этом этапе вы завершили первоначальную сертификацию и можете переходить к обслуживанию вашей сертификации.
Сфера сертификации может потребоваться изменить в течение трехлетнего цикла сертификации. В случае расширения области действия процесс будет перезапущен в разделе 2 с проверкой документации (при необходимости) и в дальнейшем будет следовать обычному процессу из раздела 4 с сертификационным аудитом (расширение области).
Периодические проверки
Срок действия каждого выданного сертификата составляет три года. После сертификации мы составим график периодических аудитов для регулярных аудитов в течение трехлетнего периода.Эти аудиты подтверждают постоянное соответствие вашей компании указанным требованиям стандарта при повторной оценке эффективности в приоритетных областях. Требуется как минимум один периодический аудит в год.
Аудит повторной сертификации
По истечении трех лет ваша сертификация будет продлена посредством аудита повторной сертификации.
Приостановление действия или отзыв сертификатов
Что произойдет, если организация не сможет поддерживать свою систему менеджмента и сертификацию?
DNV имеет прозрачную процедуру приостановления или отзыва сертификатов.Это применимо в ситуациях, когда организация постоянно и серьезно не поддерживает соответствие стандарту системы менеджмента, или из-за других ситуаций, как это определено в процедуре приостановления и отзыва сертификатов.
Кто принимает решение о сертификации?
Объем сертификации согласовывается на ранней стадии процесса сертификации. Однако может потребоваться расширение или сокращение области сертификации из-за таких факторов, как приобретения, сокращение штатов, добавление новых подразделений и т. Д.
Решение о предоставлении первоначальной сертификации, возобновлении сертификации или о расширении или сокращении области сертификации принимается компетентным и уполномоченным персоналом DNV, который отличается от тех, кто проводит аудит. Это решение принимается на основе анализа процесса сертификации и сопутствующей документации.
Аналогичная проверка также применяется в случаях приостановки или восстановления сертификации или отмены сертификации.
.