Суббота , 1 октября 2022
Бизнес-Новости
Разное / Брендинг что это: Что такое брендинг и зачем он нужен

Брендинг что это: Что такое брендинг и зачем он нужен

Содержание

Что такое брендинг и зачем он нужен

Бренд и брендинг — это важные составляющие любой компании, которая планирует развиваться и расширять свое влияние на рынке. В этой статье мы расскажем о брендинге и его составляющих, а также о том, как он влияет на позицию компании среди конкурентов и целевую аудиторию.

Что такое брендинг

Брендинг — это создание положительного образа компании, его распространение и закрепление в голове клиента. Простыми словами — это управление брендом.

Бренд — это торговая марка, фирменный знак компании и ее имя.

Брендинг включает целый комплекс маркетинговых мероприятий по развитию имиджа и закреплению долгосрочных отношений с потребителем. Благодаря ему создается уникальный стиль, повышается ценность продукта и формируется доверие к компании.

Наглядная иллюстрация того, почему так важен брендинг, — примеры, которые известны во всем мире, — Apple, Ikea, Coca-Cola, Google. Потребители знают эти названия и сходу могут сказать, какую продукцию компании предлагают на рынке и за что они получили такую популярность и любовь.

А это зависит от того, как фирмы позиционируют себя на рынке и какие эмоции вызывают у потребителей.

Каждый год Coca-Cola запускает новогоднюю рекламу с узнаваемой уже по первым нотам мелодией, в ней всегда мелькает знаменитый грузовик, который привозит угощение и подарки от компании. Этот видеоролик ассоциируется с ощущением праздника и уютного вечера с друзьями или близкими.

Пример рекламы Coca-Cola

Зачем нужен брендинг

Давайте разберем цели брендинга и его задачи.

Цель брендинга

Определение «branding» происходит от латинского слова «brand» — клеймо. В Европе с давних времен начали клеймить изделия фирменными знаками, чтобы люди узнавали, кто изготовил товар. С переходом на промышленные масштабы ассортимент продукции, представленной на рынке, существенно вырос. В связи с этим компании старались выделиться на фоне конкурентов при помощи брендирования. По факту продавец предлагал потенциальному покупателю не просто товар, а целую экосистему потребления — образ и жизнь персонажа, которые транслирует компания.

Компания воздействует на эмоции, чтобы закрепить положительное впечатление от бренда, увеличить лояльность и превратить пользователя в постоянного покупателя и адвоката бренда.

Цель брендинга — создание четкого, понятного и позитивного образа для повышения узнаваемости компании и лояльности к ней.

Задачи брендинга

Если цель брендинга — это конечный результат, к которому мы должны прийти, задачи — это этапы для достижения итоговой эффективности.

Задачи брендинга:

  • Сформировать положительный образ вокруг товаров или услуг компании.
  • Показать высокую ценность продукции.
  • Создать коммуникацию между компанией и клиентами.
  • Разработать концепцию позиционирования бренда на рынке — вербальную и визуальную идентификацию товара.
  • Выбрать маркетинговые каналы и разработать стратегию продвижения.
  • Выделить конкурентные преимущества.
  • Придать индивидуальности бренду.

Брендинг должен показывать важность и ценность вашего продукта для аудитории, а также выделять компанию среди конкурентов.

Кто может обойтись без брендинга

Брендинг активно используется крупными компаниями. Если же у вас небольшой бизнес или узкоспециализированное производство, создавать бренд не обязательно. Отказ от него поможет сэкономить деньги и вложить их в улучшение бизнес-процессов и коммуникаций с ЦА.

Например, производство гвоздей или продажа картошки не нуждается в бренде, как и изготовление тетрадей для ежедневного использования. В данном случае потребителя интересует качество продукта и его функции, а не то, как его жизнь изменится из-за трех съеденных на ужин картофелин.

Плюсы отсутствия брендинга:

  • Экономия финансов.
  • Концентрация бизнеса на качестве.

Минусы отсутствия брендинга:

  • Меньше доверия у клиентов.
  • Потребители редко рекомендуют вас своим друзьям и близким.
  • Рекламу с проработанным брендингом узнают чаще.
  • Бренд дает возможность участвовать в торгах на бирже, а также активнее привлекать партнеров для инвестирования или совместной деятельности.
  • В компанию, не уделяющей внимания продвижению собственного бренда, потенциальные сотрудники идут с меньшей охотой.

Виды брендинга

В этом разделе рассмотрим, каким бывает брендинг и где он применяется.

Персональный брендинг

Его еще называют личным брендингом — это продвижение медиаперсоны, а также формирование определенного мнения об этом человеке. Этот вид брендинга стал особенно популярен вместе с развитием социальных сетей и появлением блогеров-экспертов.

Личный брендинг может создавать имидж лидера для человека, ведущего за собой компанию. Пример брендинга: агентство, оказывающее юридические услуги, с названием «Воронин и Партнеры». Название говорит о том, что клиент, скорее всего, придет к конкретному специалисту с известным именем, которого позиционируют как профессионала в своей нише.

К примерам персонального брендинга можно отнести интервьюера Юрия Дудя, эксперта по обучению Константина Найчукова, нашего амбассадора Анну Мельничук, а также тех блогеров, на которых вы подписаны в Инстаграм.

Брендинг компании

Или иначе корпоративный брендинг — это развитие культуры, философии, миссии и бренда внутри компании. Сотрудники чувствуют себя важными элементами, приносящими пользу и представляющими ценность для организации. Отдел кадров привлекает опытных и интересных кандидатов, которые смогут создавать уникальные продукты.

Примером внутреннего брендинга является кадровая политика Google, поощряющая идеи специалистов. На территории комплекса создан целый городок с кинотеатром, кафе и игровыми площадками, где каждый человек может найти вдохновение. Компания привлекает новых участников благодаря тому, как позиционирует себя на рынке — создает новые и современные решения в мире IT, активно участвует в жизни своих пользователей, а также предоставляет обучение и возможности для развития.

Политический брендинг

К политическому брендингу относят предвыборные кампании кандидатов, лозунги, символику партий и проморолики. Сюда можно отнести как представителя политической сферы, так и всю организацию.

Политический брендинг должен быстро и корректно донести до аудитории точку зрения кандидата и рассказать о миссии партии. Это связано с тем, что выборы проходят в короткие сроки и за это время нужно донести максимум из необходимого.

Примеры политического брендинга: Джо Байден, Дональд Трамп, Алексей Навальный и Владимир Зеленский.

Товарный брендинг

В данном виде брендинга главным становится логотип, оформление и дизайн упаковки, а также философия и ценность продукта — то есть брендбук. Основная задача товарного брендинга — выделиться на фоне конкурентов.

Пример логотипа для бургерной. Основная мысль логотипа — умный бургер с правильными и свежими ингредиентами.

Пример товарного брендинга

Географический брендинг

В географическом брендинге основной акцент делается на достопримечательностях конкретной местности, за счет которых туристические агентства активно привлекают путешественников.

Например, семь чудес света по всему миру, курортные комплексы в Европе, уникальные животные в Африке или Австралии. Также это могут быть старинные города или горячие источники и многое другое.

Брендинг в искусстве

Под брендингом в искусстве понимают продвижение музыкальных коллективов, фильмов, книг, картин и скульптур, а также их авторов. Сюда же можно отнести и рекламные кампании концертов и выставок.

Например, тизеры фестивалей Lollapalooza или Sziget, образ протагониста из серии романов «Ведьмак» или приглашение на ежегодную выставку, посвященную творчеству Винсента Ван Гога.

Брендинг услуг

Один из самых сложных видов брендинга — ведь услуги, в отличие от товара, нельзя пощупать и понять качество. Примером может служить сотовая связь — высокая скорость соединения и бюджетные ценовые решения есть у всех провайдеров. Для иллюстрации — «Билайн» в настоящее время активно продвигает тариф, в котором пользователь сам может настроить варианты безлимита и отказаться от всего лишнего.

Пример брендинга услуг

Составляющие бренда и брендинга

В состав брендинга входит несколько элементов для создания торговой марки.

Нейминг — разработка названия. Позволяет идентифицировать продукт или компанию. Потребители должны легко запоминать имя, вокруг него также формируется уникальная история для создания ассоциативного ряда.

Например, производитель электромобилей «Тесла» — ассоциация с Николой Теслой.

Логотип — визуальный образ бренда. Узнаваемая эмблема или надпись первой бросается в глаза потребителя.

Например, надпись или символ Adidas на одежде либо фигурка ягуара на капоте автомобиля одноименной марки. Программа для создания логотипа поможет сделать логотип самому, не привлекая дизайнера.

Шрифты и цветовая гамма. Эти две составляющие влияют на психологическое восприятие бренда. Шрифт и цвет должны формировать у целевого потребителя стойкую ассоциацию с продуктом или компанией.

Например, фиолетовый цвет на упаковке шоколада Milka или оранжевая гамма Fanta.

Фотографии, графика или иллюстрации. Они должны быть выдержаны в едином стиле либо сфокусированы на персонаже, который является маскотом — талисманом бренда.

Пример. Белый кролик Миту компании Xiaomi либо Michelin Man, он же Bibendum — символ «Мишлен».

Слоган — рекламное сообщение, передающее суть компании и бренда.

Например, Nike — «Just do it!». Или MasterCard — «Есть вещи, которые нельзя купить. Для всего остального есть MasterCard».

Миссия и философия компании. Краткое и доходчивое объяснение того, как именно бренд может помочь миру.

Например, Ikea — «Улучшение повседневной жизни каждого», Яндекс — «Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни».

Автоматизация email рассылок

Отправляйте цепочки триггерных сообщений приветствия, брошенной корзины, реактивации, совмещая внутри одной цепочки email, SMS и web push.

Настроить триггерные рассылки

Этапы брендинга

В этом разделе мы рассмотрим этапы создания брендинга и дальнейшей работы с ним.

Важно! Об инструментах продвижения бренда вы можете прочитать в нашей статье.

Анализ рынка и бриф

На этом этапе важно проработать сегменты целевой аудитории — выяснить проблемы и боли потребителей, изучить обстановку на рынке среди конкурентов. Также необходимо создать путь клиента и воронку продаж.

Среди потребителей можно провести анкетирование или опрос, встретиться с ними лично или собрать тест-группу. Какой бы формат вы не выбрали, на выходе получите рассказ о том, как представители ЦА видят ваш продукт и компанию: ассоциации, ощущения, эмоции, желания и то, как товар решает их задачи.

Также для каждого отдела в компании создается бриф или техническое задание — дизайнеру, маркетологу, программисту, копирайтеру и так далее. Участникам процесса будет проще понять свои задачи и ход работы, если вы предоставите ТЗ на каждый этап реализации проекта. Все специалисты должны работать в команде и понимать все бизнес-процессы компании, выделить УТП и ценность продукта — и уже на общих встречах делиться своими идеями. Брендинг — это креативная работа, которую лучше всего обсуждать в коллективе и обмениваться мыслями.

Позиционирование и концепция

На этом этапе у команды есть данные о целевой аудитории и рынке сбыта, а также идеи для создания бренда. Это все нужно проработать и понять, чем именно бренд будет отличаться среди конкурентов — выделить сильные и слабые стороны организации и продукта.

Далее идет разработка концепции брендинга на основе креативных идей: философия и миссия бренда, ассоциации, которые продукт вызывает у потребителей, герои для каждого сегмента ЦА или единый талисман бренда, а также выбор каналов продвижения.

Нейминг и брендинг

Разработка имени бренда и его слогана. Создавайте нейминг оригинальным и легко запоминающимся, он должен кратко и емко отражать суть компании и продукта.

Имя используется в рекламных кампаниях, акциях, презентациях и на упаковках с товаром. Также дополнительно придумывают легенду для бренда, персонажа или продукта.

Важно! Будьте внимательны при регистрации имени — все права должны принадлежать вашей компании.

Дизайн и айдентика

На этом этапе главное — донести до дизайнера все идеи о бренде, чтобы он проработал стиль, оформление сайта и упаковки продукта, а также подобрал шрифт или создал новый.

Гайдлайн и брендбук

Все материалы брендинга заносятся в соответствующие документы:

Брендбук — информация атрибутов бренда: суть, миссия, философия и ценности. Задача брендбука — систематизация идеологической составляющей бренда и ее позиционирование на целевую аудиторию.

Пример страницы из брендбука Coca-Cola. Источник

Гайдлайн — руководство, где описаны как корректные, так и недопустимые варианты использования логотипа и стиля в упаковке, на сувенирной продукции и рекламе.

Пример страницы гайдлайна — руководство по использованию логотипа Microsoft. Источник

Создание каналов коммуникаций

А здесь выбирают каналы для взаимодействия с целевой аудиторией — офлайн и онлайн:

Рекомендуется к прочтению! В нашей статье описаны варианты использования триггеров для привлечения аудитории.

Оценка эффективности

На этом этапе важно оценить каналы продвижения, определить проблемы при взаимодействии с аудиторией, а также проанализировать отзывы и комментарии о компании и продукте, узнать, какие ассоциации и эмоции у потребителей вызывает бренд.

Для оценки эффективности нужно провести работу с метриками — например, ROI и данными сквозной аналитики.

Дальнейшая работа с брендом

После создания бренда необходимо отслеживать позиционирование компании и продукта, выбирать эффективные каналы продвижения и улучшать сервисы коммуникации с потребителями.

Если стиль начинает теряться среди конкурентов или имидж вызывает негатив у клиентов — проводят ребрендинг, то есть трансформацию существующего образа компании.

Пример ребрендинга Old Spice. Компания не была популярна у молодой аудитории, но благодаря серии видеороликов, главным героем которых стал харизматичный Айзая Мустафа, и новому слогану удалось избавиться от имиджа товара «для возрастных потребителей».

Реклама Old Spice

Другой пример ребрендинга — изменение логотипа и позиционирования компании «Билайн». Была проведена большая работа по созданию нового стиля, шрифтов и героев, которые будут привлекать сегменты целевой аудитории.

Изменение логотипа «Билайн»

Возможные ошибки в брендинге

А теперь давайте рассмотрим подводные камни брендинга — то, с чем каждый может столкнуться при создании бренда.

Нет понимания целей бренда

Вы дали задание своим специалистам разработать логотип и миссию вашей компании, но не сформулировали цель брендинга — показать ценность продукта или образ компании. Получается, что на выходе вы не будете понимать, для чего вложили деньги в разработку.

Неправильное планирование

Когда вы только приступаете к разработке бренда — в голове возникает миллион вопросов, например, «С чего начать и каких специалистов привлечь?». Все начинается с анализа аудитории и вашей позиции на рынке. Подумайте, какой образ вы хотите показывать ЦА. Далее напишите, что нужно для его создания — разбейте каждый этап на задачи. Таким образом вы создадите четкий план для создания эффективного брендинга.

Отсутствие анализа конкурентной среды

Это проблема многих компаний, так как плохой анализ ближайших конкурентов может привести к тому, что вы сделаете что-то похожее. Поэтому важно просмотреть деятельность конкурентной ниши и детально изучить документацию брендов — цветовые гаммы, шрифты, оформление логотипов и так далее.

Нет оценки от пользователей — все создано на свой вкус

Перед тем, как создавать бренд — опросите ЦА:

  • Узнайте, как она относится к вашему продукту и компании.
  • Спросите у клиентов, посоветовали бы они ваш товар своим друзьям или близким.
  • Соберите фокус-группу и узнайте их мнение о вашем продукте.

Если не собрать информацию от пользователей, вы рискуете получить на выходе негативную реакцию от ЦА или даже уход постоянных клиентов.

Нет последовательности в продвижении бренда

После создания бренда нужно продумать варианты продвижения и подобрать подходящие для этого инструменты. Если вы не пропишете план позиционирования образа, ваша аудитория может не понять рекламу и то, для чего вы ее делаете.

Пренебрежение юридической защитой бренда

Об этом мы уже упоминали в тексте — из-за того, что компании не регистрируют свои разработки, их логотипы используются мошенниками или конкурентами. А без подтверждающих документов сложно доказать, что товарная марка действительно вам принадлежит.

Заключение

В этой статье мы изучили брендинг — что это, для чего используется и как его создают:

  • Бренд — уникальное имя, которое откладывается в памяти человека.
  • Брендинг — это комплексный процесс по созданию и продвижению бренда.
  • Цель брендинга — создание положительного имиджа компании на рынке.
  • В состав брендинга входит: логотип, фирменный дизайн, слоган, миссия, шрифт, цветовая гамма, фотографии или иллюстрации, а также талисман или герой для каждого сегмента ЦА.
  • Существует несколько видов брендинга — личный, политический, корпоративный, географический, товарный, а также брендинг услуг.
  • При создании брендинга необходимо собрать информацию о ЦА, проработать каналы продвижения и коммуникаций.
  • Брендинг — это постоянная работа над образом компании.

Регистрируйтесь в SendPulse для продвижения своего бренда: вам будут доступны email, web push, Viber, SMS и чат-боты в мессенджерах!

[Всего: 5   Средний:  5/5]

Брендинг: что это такое, как создать бренд и для чего он нужен бизнесу

Средняя оценка: 4. 9

Количество голосов: 19

Зачем компании нужен брендинг и как создать успешный бренд 4.9 5 19 19

9 января 2019

17 мин на чтение

70399

Содержание

Что такое брендинг

Тем, кто работает в бизнесе, ориентированном на широкого потребителя, особенно — в сфере услуг, ответ на вопрос может показаться очевидным. Бренд — это торговая марка, фирменный знак. Соответственно, брендинг как процесс — это создание бренда, его развитие. Так в современном маркетинге называют комплекс мероприятий и действий, направленных на создание устойчивого имиджа — ассоциаций, образа товара, смысла и эмоционального подтекста продукта, услуги или компании в целом.

Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг

Узнать подробнее

Для чего нужен брендинг

В современном мире мы сталкиваемся с брендами каждый день. Многие интуитивно понимают, что это и зачем нужно. В том числе, это касается рядовых потребителей — целевой аудитории.

Брендинг в общем виде служит целям:

  • Повышения узнаваемости и широты охвата;
  • Усиления отличий от конкурентов с идентичными товарами и предложениями;
  • Повышения лояльности и расширения базы постоянных клиентов;
  • Увеличения цены товаров и услуг за счёт дополнительной ценности: положительных ассоциаций, эмоций, уверенности в особом качестве товара, его статусности, либо иных имиджевых преимуществах.

Несмотря на то, что бренд сам по себе — не материальный продукт, а, скорее, интеллектуальный, его влияние на окружающую действительность вполне осязаемо. Вспомните это, когда задумаетесь о смене телефона или одежды на марку, которая чаще всего попадается на глаза в рекламе. Скорее всего, позыв будет не целесообразным, а импульсивным.

Этим брендинг отличается от торговой марки или фирменного стиля. Торговая марка — это в большей степени формальная сторона вопроса. Зарегистрированный товарный знак, используемый в документах, на этикетках и в рекламе, защищённый авторским правом. Фирменный стиль служит для индивидуализации товара в визуальном аспекте — это те графические решения, которые делают его узнаваемым. Всё это имеет отношение к бренду, который, в том числе, выражен через эти аспекты, но сам сам по себе бренд — скорее, эмоционально-ассоциативное понятие и даже философия. Это то, что ощущает потребитель при упоминании торговой марки, моделей, при виде её айдентики. Бренд представляет собой в некоторой степени мнение, восприятие и доверие клиентов.

В число целей брендинга входит не только захват внимания конечного потребителя-индивида, он также отлично работает и в B2B-сегменте.

История возникновения

Историю брендинга можно отсчитывать, как минимум, со средних веков, когда купцы и лавочники стали ставить на свои товары отличительные знаки — например, клейма. Хотя упоминания о первых идентификационных знаках, предпосылках trademark, у египтян относятся к 4-ому тысячелетию до н.э., а позже так делали викинги.

Можно сказать, основной причиной возникновения брендинга, идентификации товаров и производителей стало расширение зон торговли и глобализация. Позже появились первые мануфактуры, развивалось малое производство и автоматизация. Технический прогресс дал обществу новые виды транспорта и скоростной передачи информации, что ещё ускорило, но и усложнило процессы. В конечном счёте, чётко прослеживаются вехи, которые привели к возникновению современного брендинга в том виде, в каком мы его знаем сегодня.

Виды

Можно выделить несколько видов брендинга.

В данном случае речь идёт о создании образа и репутации физического продукта, как, например, напиток Coca-cola — один из сильнейших брендов за обозримую историю маркетинга. Всем прекрасно известно, что это прекрасный растворитель и чистящее средство, но массированные рекламные кампании работают искусно. Продукция одноимённой компании ассоциируется у миллиардов людей с праздничным застольем.

С натяжкой можно сказать, что среди услуг потребителю определиться сложнее, так как ряд товаров всё-таки можно в некоторой степени оценить или протестировать перед покупкой. Хотя некоторые услуги также предусматривают пробный период, поэтому не всё так однозначно. На этом и строится продвижение многих услуг с целью снижения порога входа клиентов. Тем не менее, если возможность предоставления теста отсутствует, брендинг компенсируется агрессивной рекламной кампанией.

Для сервисного продукта создаётся специфический ореол доверия через визуальные средства и кросс-промоушн — то есть, сотрудничество с другими брендами. Например, услуги авиакомпаний не так-то просто оценить, не купив авиабилет и не поднявшись на борт самолёта. Поэтому авиакомпании стремятся через особые визуальные материалы стимулировать у аудитории ассоциации с повышенным комфортом и безопасностью. Запускаются совместные проекты вроде накопления авиамиль через использование карт банков-партнёров.

  • Внутренний брендинг

Многие руководители и топ-менеджеры компаний, уделяя пристальное внимание внешнему брендингу и поиску способов выделиться среди конкурентов, недооценивают важность брендинга внутри самой компании. То есть, улучшения её имиджа среди сотрудников в офисах, на производственных площадках, в обучающих материалах и в регламенте работы.

Здесь возникает много общего с понятием корпоративной культуры. Сотрудники многих компаний, по убеждению менеджеров, должны разделять ценности и философию бренда. Желательно быть лично ему преданными — приобретать товары компании или пользоваться её услугами. Но самое главное — на практике осуществлять и следовать тем принципам, которые бренд декларирует и через которые себя позиционирует.

Политики преуспели в брендинге гораздо лучше многих коммерческих корпораций. Партийная символика, агитационные лозунги и материалы, промо-ролики, выверенная программа и внутренняя культура — фирменному стилю и бренду многих партий могут позавидовать большинство представителей рынка. Для политиков это важно, так как действует принцип выборности власти, декларируемый более жёстко, чем «выборность» товаров и услуг. Хотя, заметьте, последние принудительно тоже никто не навязывает.

  • Географический

Также можно назвать туристическим. Города заказывают себе логотипы и фирменный стиль, знаки отличия. Например, Эйфелева башня в тысячах различных стилизаций присутствует повсеместно в Париже. Её можно встретить на упаковках товаров, в рекламных проспектах, на сувенирах и кондитерских изделиях — список огромен. В конце нулевых Австралийский Мельбурн заказал себе фирменный стиль и логотип. Теперь символом города является красочная стилизованная M. Тем же занимаются и другие крупные города по всему миру и даже страны. Всё это затевается с целью увеличить туристический поток, сделать пребывание иностранных граждан на территории страны более запоминающимся и комфортным.

Также стоит отметить элемент брендирования в искусстве — особенно массовом. Это же можно подразумевать под продюсированием. Принципы его схожи с политическим брендированием: нужен человек и резонансный повод в виде песни, клипа, фильма или чего-то иного. Из человека или команды создаётся бренд с особыми качествами, ожиданиями поклонников, эмоциональными ассоциациями. Проблема заключается в том, что в сфере искусства сложнее предугадать ожидания аудитории.

Этапы создания бренда

Эти этапы более или менее универсальны для любой сферы, но брендинг всегда заключается в деталях и смысловых нюансах — особенно в высококонкурентных областях.

Предложения от наших партнеров

Анализ рынка и бриф

Создание бренда — сложный и длительный процесс. Это связано с самой природой человека и тем, как он воспринимает информацию. Сегодня брендинг создаётся с привлечением больших команд специалистов и существенных ресурсов.

Для начала, необходимо проанализировать текущую ситуацию на рынке, отношение потребителей к бренду, если он уже запущен, либо выяснить основные рыночные тенденции. Составляется бриф — нечто вроде технического задания для команды маркетологов, дизайнеров, копирайтеров, бренд-менеджеров и целого перечня других специалистов. Большие корпорации могут позволить себе содержать собственные передовые отделы маркетинга, но многие предпочитают отдавать задачи из этой области на аутсорс.

В рамках этапа проводится сбор данных с помощью:

  • Опросов предполагаемой либо уже знакомой со старой версией бренда компании целевой аудитории;
  • Глубинных интервью сотрудников самой компании — в том числе, на предмет того, как они видят производимый продукт и будущее самой компании;
  • Тестов среди фокус-групп.

Данные систематизируются и структурируются, на их основе строятся предварительные концепции бренда.

Позиционирование

Формируется позиционирование товара через определение целевой аудитории, её ожиданий, отличий продукта от конкурентов. Формулируется УТП — уникальное торговое предложение. Это набор объективно сильных сторон продукта, способных вывести компанию вперёд.

Разработка платформы бренда

Происходит разработка стратегии бренда, первых вариантов концепций. Стратегия отвечает на вопросы:

  • Какие ценности и смыслы несёт продукт?
  • Какую философию и стиль жизни предлагает?
  • Какие ассоциации должен вызывать продукт у аудитории?
  • По какой стратегии будет выстраиваться управление созданным образом?
  • Через какие каналы (вербальные, визуальные) будет идти продвижение?

Нейминг

Важным аспектом является нейминг. Название должно быть ёмким, запоминающимся, иногда — отражать внутреннюю суть компании и продукта. Сюда же относится слоган, дескриптер — описательный элемент, идентифицирующий бренд — и другие релевантные текстовые материалы, которые впоследствии будут использованы в рекламных кампаниях.

Дизайн и айдентика

Сюда относится:

  • Создание фирменного стиля;
  • Разработка дизайна рекламных и сопутствующих материалов;
  • Создание сайта или его реконструкция;

Стратегия коммуникации

Определяются ключевые каналы воздействия на целевую аудиторию в интернете и офлайне. Разрабатываются стандарты и методологии, воронки продаж, контент-планы, на основе которых будет осуществляться постоянная коммуникация с потребителем.

Например, серьёзные компании не пренебрегают возможностью присутствия в соцсетях. С той же Air France можно проконсультироваться в чате Facebook и получить ответы на вопросы о предстоящем путешествии.

На самом деле коммуникация подразумевается не только и не столько в прямом смысле, сколько в аспекте присутствия в информационном пространстве. В отдельных случаях это может быть комплекс рекламных кампаний в онлайне. Узнайте подробнее, какие могут быть виды рекламы в интернете. Также, прибегая к помощи рекламы в интернете, позаботьтесь об инструментах оптимизации рекламных кампаний в самых популярных в России системах – Яндекс.Директ и Google Ads, чтобы не тратить время на рутину.

Оптимизатор

Эффективный инструмент по оптимизации и автоматизации контекстной рекламы

  • Ежедневно собирает и анализирует данные из Яндекс. Директ и Google AdWords
  • Отбирает самые продуктивные ключи и повышает на них ставки
  • Помещает эффективные ключи на самые высокие позиции
  • Снижает ставки на низкоэффективные ключи
  • Увеличивает количество конверсий
  • Уменьшает стоимость лида

Гайдлайн и брендбук

Правила использования бренда отображаются в специальных документах.

Брендбук — подробное описание всех основных составляющих бренда: миссия и ценности, ассоциации, уникальное предложение.

Гайдлайн — подробное руководство на предмет использования графического оформления бренда. В нём содержатся фирменный цвета, варианты логотипа и его размещения, оформление документов и сувенирной продукции, рекламных материалов и многое другое.

Последующая работа с брендом

Важная часть эксплуатации бренда — регулярный аудит. Он даст сигналы к действию в случае морального устаревания бренда, достижения критического уровня потребительского спроса, смены руководства или стратегического курса компании. Триггером к изменениям может служить и смена ассортимента продукции, выход на совершенно новые рынки и выделение отдельных суббрендов в свежую товарную линейку.

В связи с этим могут меняться отдельные составляющие элементы бренда, подход к ним, создаваться новые материалы, запускаться новые рекламные кампании.

В крайнем случае заходит о полном ребрендинге — радикальной трансформации существующего образа компании либо имиджа конкретного товара. Часто это происходит через усиление уникальных свойств бренда и донесение этой информации до потребителя в новой форме. Иногда принимается решения о запуске совершенно нового уникального продукта. Соответственно, разрабатывается подход к новой аудитории, а в исключительных случаях — смена курса компании.

Главный показатель, что что-то работает – это клиенты. Отслеживайте их звонки у себя на сайте без проблем с коллтрекингом.

Коллтрекинг

Покажет, какая реклама приносит звонки, а какая просто тратит бюджет

  • Отслеживайте все звонки с сайта с точностью определения источника рекламы выше 96%
  • Отслеживайте звонки с оффлайн рекламы и визиток с помощью статических номеров
  • Получайте чистый пул номеров, который выделяется именно вашей компании
  • Анализируйте подробные отчеты по звонкам: источник перехода, браузер, девайс, гео и другое
  • Слушайте записи звонков в удобном плеере для повышения качества работы колл-центра и отдела продаж

После прохождения описанных этапов наступает время активных действий в информационном поле. Именно запуск покажет, успешна ли концепция или провальна. Важно помнить, что формирование долгосрочных отношений основывается на времени и доверии, на репутации компании. Лояльные клиенты могут закрыть глаза на устаревший дизайн и старую витрину, если продукт качественный. Однако, если товар, услуга или предложение не соответствует запросам клиентов, никакое умелое брендирование и масштабные pr-акции не будут способны обеспечить им продажи.

Брендинг — это… Что такое Брендинг?

  • БРЕНДИНГ — Деятельность по разработке марки продукта, продвижению на рынок и обеспечению ее престижности, и мониторинг на соответствие марки требованиям рынка. Задача брендинга повысить осведомленность потребителей и влюбиться в товар Словарь бизнес… …   Словарь бизнес-терминов

  • брендинг — Имиджевая реклама, продвижение какой либо торговой марки (бренда), ставящее своей целью повышение ее узнаваемости в потребительской среде. Маркетинговая деятельность по созданию долгосрочного предпочтения товару данной фирмы; реализуется в… …   Справочник технического переводчика

  • Брендинг — процесс создания и поддержания бренда посредством рекламы, PR мероприятий и др. форм продвижения товара. См. Установление товарной марки …   Реклама и полиграфия

  • Брендинг — (Brending) Высокоэффективная технология завоевания и удержания потребителя Деятельность по разработке марки продукта, продвижению на рынок и обеспечению ее престижности Содержание > это деятельность по разработке марки продукта, продвижению на и… …   Энциклопедия инвестора

  • Брендинг — Запрос «Брэнд» перенаправляется сюда. Cм. также другие значения. Бренд (англ. brand, [brænd])  термин в маркетинге, символическое воплощение комплекса информации, связанного с определённым продуктом или услугой. Обычно включает в себя название,… …   Википедия

  • БРЕНДИНГ — это процесс формирования имиджа Б. в течение длительного периода через образование добавочной ценности, эмоционального либо рационального «обещания» торговой марки либо немарочного продукта, делающего его более привлекательным для конечного… …   Маркетинг. Большой толковый словарь

  • Брендинг — (от англ. branding – создание бренда) раздел маркетинга, изучающий способы создания долговременного потребительского предпочтения конкретного товарного знака …   Учебный словарь терминов рекламы и паблик рилейшенз

  • брендинг объектов — Данный термин означает строгие принципы брендинга, применяемые на Олимпийских объектах и прилегающих к ним территориях. [Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов] EN venue branding Term refers to… …   Справочник технического переводчика

  • брендинг-контроль — Контроль за размещением брендов на территории объектов и устранение несанкционированного размещения брендов (конструкции, предметы, персонал и подрядчики). [Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий… …   Справочник технического переводчика

  • Национальный брендинг — Национальный брендинг  область знаний и практической деятельности, цель которой  измерять, выстраивать и управлять репутацией стран. Национальный брендинг тесно связан с понятием маркетинга мест (территориального маркетинга).… …   Википедия

  • что это такое, зачем нужен компании, определение понятия в маркетинге, как создать, виды, стратегии, аспекты, примеры

    Брендинг – это этап создания сильного, позитивного восприятия компании, ее продуктов или услуг в сознании клиента путем объединения таких элементов, как логотип, дизайн, формулировка миссии и непротиворечивая тема, во всех маркетинговых коммуникациях. Эффективное брендирование помогает компаниям отличаться от своих конкурентов и создавать базу постоянных клиентов.

    Для чего нужен брендинг

    Уникальная торговая марка может оказать огромное влияние на вашу прибыль, предоставляя вам конкурентное преимущество перед конкурентами и помогая вам приобретать и удерживать клиентов по гораздо более низкой цене. В электронной коммерции, где новые компании (и, следовательно, новые конкуренты) появляются каждый день, устоявшийся бренд может стать бесценным активом в привлечении клиентов и получении прибыли.

    Независимо от того, вкладываете ли вы время и усилия в создание убедительной торговой марки или не обращаете на него никакого внимания, у вашего бизнеса все еще есть бренд. Тем не менее, это может полностью отличаться от того, как вы хотели быть увиденным.

    Тщательно выстраивая свою торговую марку с помощью историй, отношений, маркетинговых сообщений и визуальных активов, у вас есть возможность формировать ожидания своих клиентов и создавать уникальную связь, которая выходит за рамки отношений купли-продажи.

    Хороший брендинг является стратегическим, а маркетинг – тактическим. Когда вы устанавливаете более высокие цели и четко определяете свое обещание бренда, вы можете приступить к разработке маркетингового плана, направленного на достижение этих целей.

    Виды

    Давайте кратко рассмотрим несколько типов брендинга, которые могут использовать компании и частные лица.

    1. Брендинг продукта – это самый распространенный и самый простой вид. Это символ или дизайн, который идентифицирует и отличает продукт от других продуктов. Брендирование продукта очень легко заметить, когда вы идете через супермаркет, заполненный различными продуктами, так как большинство продуктов имеют уникальный цвет, дизайн и логотип.
    2. Персональный – очень распространен среди политиков, спортсменов и знаменитостей. Персональный брендинг позволяет известным людям отражать хорошее представление о себе для публики. Политики, например, используют данный вид, чтобы создать хорошее впечатление и убедить избирателей, что они подходят для офиса.
    3. Корпоративный – вид, который используется компаниями, заинтересованными в создании и поддержании хорошей репутации. Таким образом, корпоративный брендинг затрагивает услуги, продукты, сотрудников, корпоративную культуру организации, а также корпоративную социальную ответственность.
    4. Розничный – в основном используется отраслевыми гигантами для повышения интереса потребителей и для того, чтобы продажи опережали конкурентов. Данный вид требует большого планирования. Правильная стратегия должна быть принята, чтобы гарантировать ее успех.
    5. Co-Branding – это тип брендирования, который связывает торговые марки двух или более компаний с определенным продуктом или услугой. Это также можно назвать маркетинговым партнерством между двумя или более брендами, так что успех одного бренда сводится к другому. Совместный брендинг эффективен для построения бизнеса, повышения осведомленности и выхода на новые рынки.

    Стратегия бренда

    Стратегия бренда – это план того, как позиционировать бизнес для привлечения клиентов.

    Сильная стратегия торговой марки будет состоять из целевой аудитории и того, какие эмоциональные и логические призывы привлекут их к взаимодействию с вашей компанией через покупки, социальные сети и более традиционные формы маркетинга (блоги, рассылка новостей и т. д.).

    Стратегия бренда охватывает следующие области:

    1. Визуальный: изображения, которые передает ваш бренд (т. е. логотипы, видеоконтент).
    2. Копирайтинг: письменное сообщение (т. е. текстовые копии сайта, ведение блога, твиттинг).
    3. Точки взаимодействия, также известные как взаимодействие с клиентами: каналы коммуникации, через которые вы достигнете своей аудитории (например, социальные сети, реклама, веб-сайт, информационный бюллетень и т. д.).

    Если бы они были формулой для стратегии бренда, она бы выглядела так:

    Визуальный брендинг + Копирайтинг + Привлечение внимания = Ваш рейтинг.

    В конечном счете, стратегия бренда заключается в создании убедительной идеи о работе, которую выполняет ваша компания, чтобы вы привлекали аудиторию, которая остается верной вам по мере вашего роста.

    Этапы создания

    Основные этапы создания:

    1. Создайте свой бренд в сознании потребителя – это не просто имя, обладающее уникальной индивидуальностью. Сила бренда заключается в его способности влиять на покупателя. Сила бренда заключается в создании этой лояльности в поведении нашего потребителя. Как потребитель я, возможно, не смогу различить вкус разных сортов хлеба или, возможно, разных упакованных питьевых вод, но все же я предпочитаю одно над другим.
    2. Будьте конкретны – не всем все – брендинг ограничивает мысль о том, чтобы быть всем для всех. Должна быть дифференциация, я могу очень хорошо продавать торт, но если я в конечном итоге принесу шоколад, вафли, безалкогольные напитки, печенье – все под одним именем, я бы потерял очарование. Это сбивает с толку наших клиентов по специальности. Не расширяйте свой зонтик, чтобы все недооценивать. Это постепенно уменьшит жизнеспособность и подорвет ваш бренд в сознании потребителя.
    3. Сосредоточьтесь на своей специальности – в каждом городе есть кафе, но когда мы думаем о бренде, мы думаем о Starbucks. Ваш потребитель должен думать о вас, когда дело доходит до этой категории. Просто будьте превосходны в том, чтобы не думать, специализируйтесь на этом одном навыке, и вы навсегда останетесь в памяти вашего потребителя. Брендинг также может быть синонимом доминирования в категории.
    4. Рекламируйте свой бренд – на этапе запуска вы не можете отвечать на рекламу. Вы только что родились, и вы должны быть в новостях по уважительным причинам. Общайтесь с людьми, путешествуйте, общайтесь, обсуждайте и обсуждайте вашу идею, и это привлечет потребителей к вашему бренду. Чтобы создать отличный бренд, отпугните от негативных новостей. То, что другие говорят о вашем бренде, это большой способ рекламы. Помогите вашему потребителю получить хороший опыт. Их опыт будет генерировать лояльность, и это поможет в массовом брендинге.
    5. Рекламировать как лидера – расходы на рекламу – это все равно что тратить деньги на хорошую систему безопасности для вашего дома. Это помогает вам проиграть против ваших конкурентов. Когда вы сделали вещи, о которых говорилось выше, вы проложили путь к хорошей рекламе. Лидерство – это отличный способ проектирования вашего бренда. Рекламируйте себя как лидера в категории / домене.
    6. Имейте это одно слово – брендинг означает владеть этим одним словом. Это одно слово должно создать что-то в вашем уме.
    7. Создайте доверие – клиенты подозрительны, они склонны рассматривать компанию как источник прибыли и как бренд, нам нужно работать над фактором надежности. Когда мы рекламируем фактор лидерства, нам в равной степени необходимо подтвердить эту точку зрения. Мы должны правильно подтвердить свои полномочия. Если мы хотим быть успешным брендом, нам нужно сделать все возможное, чтобы достичь этого.

    Аудит бренда

    Аудит – это тщательное изучение текущего положения на рынке по сравнению с конкурентами и анализ его эффективности. Это поможет вам определить силу вашего бизнеса вместе с его недостатками или несоответствиями и возможностями для улучшения работы.

    Сильные торговые марки зарабатывают больше денег. Крупная компания может вдохновлять, увлекать и привлекать аудиторию и, следовательно, значительно увеличить прибыль.

    Надежное брендирование означает, что вы тратите меньше денег на привлечение новых клиентов. Ваши потребители продолжают возвращаться к вам, и вы можете взимать с них премиальную цену за свои товары и услуги. Мощный бренд также поощряет рефералов, будь то онлайн на арене социального взаимодействия или оффлайн в физической форме.

    В равной степени слабый, оторванный, неприкосновенный торговой марки постепенно увидит, что его рынок сократится, упадут продажи и в конечном итоге выведут вас из бизнеса.

    Комплексный аудит часто открывает новые возможности для роста узнаваемости торговой марки, упускать которые никак нельзя.

    Брендинг – это … что такое брендинг?

    В условиях конкурентного рынка успех торговой марки всецело зависит от того, насколько она удовлетворяет запросы потребителя и отвечает его ожиданиям от использования товара или услуги. Недостаточно просто создать качественный продукт – необходимо понимать, кому, когда и почему он будет необходим. Получить ответ на эти и другие вопросы компании позволяет брендинг — процесс создания уникального образа торговой марки, ее развития и продвижения на рынке.

    Когда необходим брендинг

    Пришедший к нам с Запада термин «бренд» (англ. brand) включает в себя не только сам продукт с его характеристиками, но и набор приписываемых ему потребителем ассоциаций и ожиданий, а также те смыслы и ценности, которые производитель вкладывает в торговую марку. Таким образом, бренд имеет теснейшую связь со сферой эмоций и чувств, что напрямую сказывается на процессе его разработки и продвижения.

    Для того чтобы быть успешной, а значит, прибыльной, торговая марка должна найти и удержать своего потребителя. Это утверждение справедливо для любого продукта на каждом из этапов его существования. Брендинг как целенаправленная деятельность по созданию и поддержанию долгосрочного потребительского предпочтения к марке предполагает обширный комплекс маркетинговых мероприятий по изучению рынка, взаимодействию с целевыми аудиториями и развитию продукта. Примерное разделение на этапы выглядит следующим образом:

    Анализ рынка и целевой аудитории:

    для кого создается/создан бренд, кто его основные конкуренты, каким ожиданиям потребителя он отвечает и т.д.

    Так, при разработке проекта новой торговой марки компании «Черемушки» для  выхода на федеральный уровень специалистами Z&G Branding была проанализирована деятельность ведущих российских и зарубежных компаний в сфере производства и монтажа пластиковых окон, натяжных потолков. В результате для бренда была выбрана уникальная стратегия, основанная на четкой ориентации на конкретный рыночный сегмент («бренды-профессионалы») и позволившая дифференцироваться от конкурентов.

    Планирование и позиционирование:

    какие ценности лежат в основе бренда, какую нишу он занимает/должен занять на рынке и т.д.

    Для пивоварни «Чистолесье» была разработана концепция, в основу которой легли ценности природности, экологичности, чистоты и связанного с ними оригинального и мягкого вкуса. Технология пивоварения (использование воды из лесной скважины) позволила сделать акцент на уникальности продукта и выгодно подчеркнуть его особенности при создании фирменного стиля (основные цвета – зеленый, коричневый и белый, натуральное дерево в декоре помещений магазинов и др.).

    Бренд-билдинг, или выстраивание бренда:

    каким бренд увидит целевая аудитория, как он будет визуально выделяться и т.д.

    В рамках создания торговой марки морепродуктов специалистами Z&G Branding были разработаны название, логотип и упаковка, ставшие основой для позиционирования бренда «Русский улов». Выбранное название указывает на происхождение продукции и пробуждает патриотические чувства, что в свою очередь подкрепляется логотипом – медведем, символом России, олицетворением выносливости, силы и здоровья. Идея бренда подчеркивается и дизайном упаковки, на которой в качестве фона выступает синее море с плывущим траулером.

    Эмблемой логотипа стал медведь – символ России. В упаковке важное внимание уделено возможности потребителя визуально оценить продукт – на упаковке есть прозрачная область – сеть, брошенная с корабля.

    Продвижение:

    какими способами создаются эмоциональные, доверительные отношения с брендом, как информируется потребитель и т.д.

    Так, продвижение торговой марки артезианской воды «Природный стандарт» основывалось на оригинальной идее «Вода из самой глубокой скважины Урала», что и было удачно обыграно в рекламно-информационных материалах. На выбранных медиаканалах (рассылка в почтовые ящики, реклама в лифтах, наружная реклама и др.) обращение к потребителю звучало следующим образом: «Глубже значит полезнее». Генеральная коммуникация была сформулирована еще более лаконично: «Пей глубже!».

    Мониторинг состояния бренда и оценка результативности:

    как изменяется отношение к бренду, какую рыночную долю он имеет и т.д.

    Работа по «выстраиванию» бренда не заканчивается с прохождением указанных этапов и продолжается на протяжении всего существования марки на рынке. За это время бренд может «растягиваться» и/или «расширяться»: выпускать новые товары или модифицировать уже существующие, охватывать новые ценовые сегменты и целевые аудитории, предлагать покупателям новые выгоды и преимущества от использования продукта.

    Возможности брендинга

    Брендинг – многоступенчатый и трудоемкий процесс, использующий целый арсенал маркетинговых средств, каждое из которых является важным кирпичиком в «архитектуре» марки. Он позволяет:

    — создавать в сознании потребителя узнаваемый имидж продукта и дифференцироваться от конкурентов, тем самым, влиять на объем продаж;

    — транслировать единый образ бренда на разных рынках, а также корректировать его, учитывая культурные, социальные, исторические особенности территорий, на которых он продается;

    — апеллировать к эмоциям и воздействовать на подсознание, тем самым выстраивая долгосрочные и доверительные отношения с потребителем;

    — разрабатывать и внедрять эффективные концепции продвижения, основанные на знании и предвосхищении потребностей целевой аудитории.

    В основе брендинга лежит стремление к пониманию того, для кого существует бренд и чем он особенно ценен и привлекателен для своего клиента.  Это понимание дает компании возможность выделяться в конкурентном «шуме», поддерживать прочные связи с потребителями, развиваться и преумножать достижения.

    Бренд и брендинг — что это такое

    Обновлено 23 июля 2021 Просмотров: 50 381 Автор: Дмитрий Петров
    1. Бренд — это…
    2. Брендинг — это…
    3. Особенности брендирования

    Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Есть масса терминов из области маркетинга, которые понятны многих людям лишь в общих чертах, а когда дело доходит до конкретики, то оказывается, что суть от них ускользает.

    Сегодня мы рассмотрим термин бренд и узнаем что это такое. А также посмотрим можно ли его считать торговой маркой, используемой для продвижения продукта, или эти понятия несколько отличаются.

    Ну, и также поговорим про брендинг, без которого рассчитывать на успех любому продукту или услуге в текущих реалиях уже не приходится.

    Бренд — это…

    Часто понятия «торговая марка», «бренд», «торговый знак», и даже «логотип» употребляются как синонимы, но это неверно.

    Бренд – это создание у потребителя (это кто?) ассоциативного ряда в отношении торговой марки. И это делает торговую марку узнаваемой и более значимой.

    А торговая марка — это именно марка, знак и графическое изображение, позволяющее компании выделиться на рынке.

    Любой бренд – это торговая марка, но зато не любая ТМ является брендом, и может даже не иметь потенциала, чтобы им стать. В бренд она превращается только тогда, когда становится хорошо знакомой потребителю, имеет свою долю рынка.

    За бренд, помещенный в голову и сердце потребителя, последний готов платить больше (как пример, продукция Эпл).

    Следовательно, слово бренд — это «Имя продукта», хорошо запомнившееся потребителям. При этом в положительных качествах товара он не сомневается.

    Он помогает любой рекламной кампании приносить прибыль за счёт узнаваемости продукта.

    У всех удачных брендов есть общие черты. Услышав описание товара, потребители сразу же вспоминают конкретный брендовый продукт: подгузники для малышей — «Pampers», шампунь против перхоти — «Head&Shoulders».

    В понятие «бренд» входит комплекс: репутация, «фирменный» стиль, логотип, слоган.

    Есть региональные или бренды мирового класса, такие как Apple или Adidas. Есть «Имена», существующие в основном в интернете, например, Avito, виртуальная торговая площадка, или WhatsApp, популярный мессенджер.

    Брендинг — это…

    Под брендингом обычно понимают новую рекламную кампанию, призванную повысить известность и узнаваемость продукта, сформировать положительное отношение потребителей.

    На разработку бренда тратятся солидные суммы.

    Ребрендинг — это запланированная смена торговой марки. Обычно одновременно производятся изменения в фирменном стиле, и в характеристиках продукта.

    В 2006 г. крупнейший оператор связи МТС поменял логотип, значительно расширив при этом свою базу клиентов, и «средний чек» обслуживания. На ребрендинг было затрачено $ 4 млн.

    Специалисты утверждают, что без работающего бренда невозможно увеличить продажи, и это при условии, что потребительские качества товара полностью соответствуют рекламной компании. Невыразительный по качеству продукт не будут покупать повторно при любой рекламе.

    Часто в этой роли выступает не только узнаваемое название, но и определенная личность, например, Алла Пугачёва — самый настоящий бренд, в который вкладывают силы и средства, раскручивая, а он затем готов приносить постоянный доход.

    Создание товарного знака — дело маркетингового подразделения кампании. Часто его поручают брендинговому агентству. Бренд – это узнаваемое лицо, он сообщает о статусе кампании и её позициях на рынке.

    У изготовителя с узнаваемым товарным знаком имеется ряд преимуществ перед конкурентами:

    1. более устойчивое положение на рынке в период экономической нестабильности;
    2. экономия на продолжительности рекламных кампаний при выпуске новых продуктов под тем же брендом;
    3. увеличение числа лояльных покупателей, готовых платить за полюбившиеся продукты больше, чем за товар, даже имеющий меньшую стоимость.

    Особенности бренда и требования к нему

    К продуктам, позиционирующимся как брендовые, предъявляются особые требования.

    1. Основное, конечно, это соответствие продукта заявленным требованиям, его хорошее качество.
    2. Кроме того, брендовые товары должны иметь устойчивые рынки сбыта и обеспечиваться маркетинговой поддержкой.

    Бренд — это индивидуальные особенности кампании и выпускаемых ей продуктов. Для выражения таких особенностей используются графические способы — торговый знак и логотип.

    При определении и описании понятия нужно учитывать правовую и психологическую составляющую.

    С точки зрения права, бренд – это торговый знак как визуальное представление о продукте (услуги). Правовая защита адресована только ему.

    Но с точки зрения психологии, бренд – более общая информация. И здесь возможна некоторая путаница, которую проще рассмотреть на примере.

    Есть известный мировой лидер «Кока-Кола» — безалкогольные газированные напитки определённого вкуса. Производителем напитков является «The Coca-Cola Company (англ.) – американская кампания, которая выпускает пищевые концентраты, сиропы, и ещё целую серию напитков. Напитки сами являются весьма известными брендами:

    1. «Спрайт»,
    2. «Фанта»,
    3. «Добрый»,
    4. «Нести»
    5. и так далее.

    У каждого бренда своя целевая аудитория. Таким образом, в данном случае им является конкретный продукт, а не кампания производитель.

    И каждый новый или модифицированный продукт, выпущенный кампанией, автоматически не будет становиться брендом, хотя продвигаться на рынке ему будет проще, чем продуктам с менее известным производителем.

    В условиях конкуренции брендирование можно считать «якорем», который не позволяет потребителю уйти.

    Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

    Эта статья относится к рубрикам:

    Что такое брендинг и почему это важно

    Даже те, кто не работают в маркетинге, скорее всего хоть раз слышали о «брендинге» и «бренде». Для многих смысл этих слов заключается в логотипе, фирменных цветах и создании сайта. На самом деле, понятие бренда намного шире.

    Подготовили статью-ликбез, где рассказываем, что такое брендинг, почему это важно, а также из чего состоит бренд.

    Что такое брендинг

    Бренды окружают нас каждый день — от кофе, который вы пьете по утрам до такси, которое везет вас с вечеринки. Практически каждый предмет вокруг имеет торговую марку, логотип и имя. Это и есть бренд.

    Бренд — это набор ожиданий, историй и эмоций, которые определяют решение покупателя при выборе того или иного товара.

    Брендинг — это создание идеологии бренда. От создания имиджа компании, разработки миссии и ценности бизнеса до позиционирования на рынке, тона коммуникации и отношений с клиентами. Другими словами, это управление брендом и его развитие.

    Из чего состоит создание бренда

    Создать бренд — это не просто выбрать цвета сайта и решить, как будет упаковываться товар. Мы составили чек-лист из вопросов, на которые нужно дать развернутые ответы — они и станут основой вашего брендинга:

    • Кто мы?

    • Какую ценность мы несем?

    • В чем наша миссия?

    • В чем состоит легенда бренда?

    • Как мы общаемся с аудиторией?

    • Как говорим о бренде?

    • В каком контексте нельзя упоминать бренд?

    • Как выглядит айдентика и как ее использовать?

    Брендинг формирует восприятие бизнеса в их сознании и, в конечном счете превращает новых клиентов в постоянных покупателей.

    Почему брендинг — это важно?

    В мире маркетинга очень много шума. В среднем у компании есть всего 7 секунд, чтобы произвести впечатление — поэтому брендинг должен быть сильным и хорошо продуманным с самого начала. Эффективный брендинг — это механизм, который поможет бизнесу выделиться на рынке и привлечь внимание потенциальных клиентов. Если все сделано правильно, брендинг способен влиять, вдохновлять и создавать перемены.

    Посмотрите на некоторые из крупнейших и наиболее известных брендов, таких как Google, Apple и Nike. Успех этих компаний не случаен — они понимают важность брендинга и используют его в каждом аспекте своего бизнеса и маркетинга. Более того, они продолжают разрабатывать стратегии, учиться и развиваться в рамках своих усилий по брендингу, чтобы поддерживать лояльность клиентов.

    Брендинг помогает:

    Выделиться среди конкурентов

    В каждой сфере есть конкуренция: будь то мастерская по ремонту велосипедов, магазин свечей из соевого воска или SMM-агентство. Грамотный брендинг позволит выделиться среди конкурентов, подчеркнет преимущества и убедит клиентов, что ваши продукты или услуги — это лучший выбор.

    Повысить узнаваемость бренда

    Узнаваемость бренда — это то, как воспринимается бизнес. Как с точки зрения положения на рынке, так и в сознании потребителей. Идеальный вариант заключается в том, что у клиентов складывается положительное впечатление о вашем бренде в связке с предлагаемыми услугой или товаром.

    Сильная узнаваемость бренда является одним из основных мотиваторов, побуждающих целевую аудиторию выбирать определенную торговую марку, даже если доступны более дешевые альтернативные варианты.

    Закрепить узнаваемость бренда

    Являясь ключевым компонентом осведомленности о бренде, узнаваемость бренда в большей степени относится к способам, с помощью которых потребители запоминают продукт или услугу. Запоминаемость бренда поддерживается визуальными активами, такими как фирменные цвета, логотип или запоминающийся слоган.

    Представьте, что вы едете в путешествие, долго-долго едете, проголодались, и не хотите останавливаться в незнакомых закусочных по пути. Но вот вы видите золотые арки — это знакомый и понятный McDonald’s.

    Укрепить доверие к бренду

    Доверие к бренду важно как для впечатления, которое производит бизнес на потенциальных клиентов, так и в рамках отрасли. По данным Intelligence Node, более 60% взрослых пользователей интернета в Канаде, США и Европе хотят, чтобы компании, у которых они покупают товары, вели прозрачный бизнес.

    Компания с сильным брендом не только производит более профессиональное впечатление, но и вызывает доверие благодаря открытости и честности. Кроме того, четкое определение ценностей бренда и соблюдение обещаний побуждает потенциальных и текущих клиентов продолжать верить в ваше дело и поддерживать его.

    Придать бизнесу индивидуальность

    Как у каждого человека есть своя уникальная индивидуальность, так и у вашего бренда. Представьте, что вы назначаете свидание вслепую двум друзьям, и вам нужно описать каждого из них. Как бы вы могли их охарактеризовать?

    Идея, официально известная как «антропоморфизм бренда», предлагает представить бренд как человека, а не как товар или предмет. Это позволяет лучше понять, как бренд действует, говорит, одевается, общается или влияет на мир.

    Формирование чувства гордости у сотрудников

    Сотрудники, которые поддерживают свой бренд и гордятся своей работой, не только полезны для бизнеса, но и играют ключевую роль в формировании общественного восприятия бренда. Это может повлиять на то, как клиенты воспринимают бренд, а также побудить потенциальных сотрудников подать резюме в вашу компанию.

    Последние несколько лет активно развивается направление HR-брендинга. Люди хотят работать в компаниях не только из-за денег, но и потому что разделяют миссию и ценности компании. Именно поэтому задачей менеджеров по персоналу является не просто найти подходящих сотрудников, но и развивать имидж компании на рынке трудоустройства.

    Повышение ценности бизнеса

    Независимо от того, являетесь ли вы владельцем малого бизнеса или уже состоявшейся корпорацией, брендинг играет важную роль в подтверждении вашей финансовой ценности и создании капитала бренда. Рост компании может зависеть от успешного брендинга, привлечения новых клиентов, масштабирования бизнеса или выхода на новые рынки. Более того, если речь идет о расширении компании, то бизнес с грамотным брендингом станет более привлекательным вложением для потенциальных инвесторов.

    Основные элементы брендинга

    Брендинг — это стратегически важный процесс, который требует творческого подхода, глубокой аналитики и последовательности на всех этапах. Поскольку необходимо учитывать множество элементов брендинга, целесообразно создать сильное и целостное руководство по стилю бренда — брендбук — который станет основой для создания визуальных и вербальных активов.

    Давайте рассмотрим наиболее важные элементы брендинга:

    Визуальные элементы брендинга

    Сайт

    Сегодня, как никогда ранее, профессиональное присутствие в интернете является важной частью брендинга и стратегии digital-маркетинга.

    Тип создаваемого сайта зависит от отрасли. Однако вне зависимости от типа бизнеса, сайт — это место для привлечения новых клиентов, продвижения и продажи товаров, обучения и информирования клиентов, а главное — взаимодействия и коммуникации.

    Решив создать сайт на Wix, вы можете настроить его в соответствии с потребностями бизнеса с помощью бесплатных шаблонов и современных бесплатных инструментов. Вы можете быть уверены, что клиенты сразу же получат представление о том, что представляет собой ваш бренд, и обо всем, что он может предложить. От главной страницы до постов в блоге и маркетинговой рассылки, сайт позволяет представить ваш бренд в наилучшем свете.

    Логотип

    Часто идеи логотипа и брендинга используются в тандеме или воспринимаются как синонимы, хотя на самом деле это две разные сущности. Несмотря на свою важность, логотип все же является лишь частью брендинга.

    Логотип служит символом, визуальным представлением компании, которое он должен легко узнаваться и запоминаться. Все, от цветовой палитры до шрифтов, которую вы используете при создании логотипа, играет важную роль в брендинге.

    Название бренда

    Придумать название бренда — задача не из легких. Название компании должно отражать то, кто вы есть, а также представлять то, чем вы занимаетесь, и одновременно производить хорошее впечатление.

    Прежде чем выбрать название для бизнеса, необходимо учесть несколько моментов. Для начала проверьте, доступно ли это имя, нет ли у него необычных лингвистических коннотаций, и убедитесь, что название отражает ценности бренда. Проведите мозговой штурм с командой, попробуйте различные идеи на друзьях или используйте для вдохновения генератор названий.

    Визитки

    Хотя визитные карточки могут показаться немного старомодными в современном цифровом мире, они по-прежнему актуальны и являются важной частью брендинга. Выбирая дизайн визитной карточки, помните, что это не только возможность поделиться своей контактной информацией и логотипом, но и шанс расширить профессиональные связи и произвести впечатление. По мере развития и масштабирования компании визитные карточки станут профессиональным и дружественным напоминанием о вашем бренде.

    Вы можете создать визитные карточки любых форм и размеров, однако помните, что они должны быть согласованы с другими вашими активами брендинга и отражать ваш фирменный стиль.

    Цвета бренда

    При выборе фирменных цветов важно не только то, что кажется на первый взгляд. Выбранная вами цветовая палитра будет формировать фирменный стиль вашего бренда и отображаться на всех маркетинговых каналах. Важно учитывать влияние психологии цвета и то, как она влияет на решения потребителей о покупке. Хотя цвет часто является подсознательным, он передает сообщение, вызывает эмоции и в конечном итоге влияет на восприятие бренда в умах и глазах потребителей.

    Например, красный цвет привлекает внимание и ассоциируется со страстью, энергией, волнением и опасностью, в то время как синий цвет гораздо спокойнее и ассоциируется с доверием, миром и стабильностью.

    Типографика

    Типографика — это особые формы букв, включая их дизайн и расположение, которые используются в различных элементах брендинга. Подобно фирменным цветам, выбранная типографика формирует бренд и помогает донести идею.

    В целом, когда речь идет о типографике, рекомендуется придерживаться трех или менее стилей шрифтов. Используете ли вы шрифты в дизайне логотипа, при подготовке контента для сайта или создании упаковки, важно, чтобы все варианты начертаний работали вместе. В качестве примера типографики для брендинга посмотрите на Madefor — фирменный шрифт от Wix.

    Слоган

    Хотя слоган бренда технически не является визуальным элементом, он тесно связан с такими визуальными элементами, как логотип, упаковка и другие носители. Запоминающийся слоган не является обязательной частью брендинга, однако может стать мощным маркетинговым инструментом.

    Вспомните слоганы Just Do It или «Red Bull окрыляяяееет!» — прекрасные примеры, которые олицетворяют бренд и мгновенно заставляют вспомнить о продукте, когда вы их слышите.


    Невизуальные элементы брендинга

    Ценности бренда

    В мире, где прозрачность и подлинность актуальны как никогда, потребители жаждут реальности и хотят общаться с брендами, которые разделяют схожие ценности. Ценности бренда являются основой бизнеса и должны быть отражены в каждом аспекте брендинга.

    Представьте, что эти ценности являются компасом. Они направляют и поддерживают цель и историю бренда, а также бизнес-решения и действия. Когда дело доходит до определения ценностей бренда, подумайте о более широкой картине, о влиянии и воздействии бизнеса на мир и жизни клиентов.

    Подробнее об этом в статье «Как повысить доверие к бренду».

    Идентичность бренда

    При таком большом количестве нюансов в брендинге определение фирменного стиля с самого начала олицетворяет как индивидуальность компании, так и обязательства, которые вы берете на себя перед своей аудиторией. Принимая во внимание ценности, миссию и персону бренда, фирменный стиль объединяет все эти идеалы в одном месте. Он поддерживает то, как ваш бренд передает вашу услугу или продукт, и то, как его воспринимают другие. Подробнее об этом в статье «Что такое идентичность бренда, и как ее создать».

    История бренда

    Сторителлинг — важная часть не только брендинга, но и нашей повседневной жизни. Истории захватывают, увлекают, интригуют и помогают устанавливать связи. Что касается истории бренда, то это шанс установить более доверительные и значимые отношения с аудиторией и помочь ей лучше понять суть вашего бизнеса.

    История бренда должна задавать тон для всех форм контента и брендинговых активов, от постов в социальных сетях до маркетинговых кампаний и всего, что между ними.

    Голос бренда

    Как у вас или Бейонсе есть свой собственный уникальный голос, так он есть и у вашего бренда. Голос бренда формирует все ваши коммуникации, развивает последовательность и укрепляет доверие. Как только вы определите голос бренда, вы будете использовать его во всех маркетинговых активностях и каналах коммуникации. Это относится как к внутреннему общению с сотрудниками, так и к внешнему общению с клиентами.

    Расширение бренда

    По мере роста и масштабирования компании, вы будете находить новые способы расширения линейки продуктов. Вспомните — Dyson теперь производит фены для волос которые стоят как айфон, но при этом пользуются невероятной популярностью. Это прекрасный пример того, как компании с устоявшимися брендами могут расширить свое предложение на новых рынках, практически сразу завоевать доверие и подогревать интерес с помощью маркетинговой стратегии.

    Виды брендинга

    Бренды отличаются друг от друга так же, как и типы брендинга, которые их формируют. Не существует универсальной стратегии брендинга, которая работает для всех, потому что каждый бренд имеет уникальную индивидуальность, предназначение, репутацию и цели. Независимо от того, создаете ли вы бренд человека, места, продукта или услуги, существуют различные подходы к брендингу.

    Давайте рассмотрим три основных типа брендинга, где подчеркнем их особенности и дадим реальные примеры:

    Личный брендинг

    Что такое личный бренд? Это ваш внешний вид, репутация и образ, который вы создаете как в личном, так и в профессиональном плане. Персональный брендинг — это «полный пакет», включающий ваше резюме, посты в социальных сетях и дизайн веб-сайта.

    Взгляните на Кайли Дженнер. Известная как одна из самых молодых миллиардеров в мире, Дженнер является ярким примером правильного личного брендинга. Начав свою карьеру в реалити-шоу, Дженнер заняла свое место в социальных сетях и основала прибыльный бизнес по производству косметики Kylie Cosmetics.

    Помимо своих компаний, Дженнер стала культовым брендом, используя свою личную жизнь для продвижения своей продукции. Например, когда она впервые выпустила свои знаменитые наборы для губ, она поделилась в социальных сетях видеороликами о том, как сама пользуется ими. В результате они были распроданы за несколько часов.

    Кроме того, Дженнер использует стратегический подход к брендингу и постоянно развивается, обращая внимание на тенденции и задавая их.

    Брендинг продукции

    Брендинг продукции — это создание образа или идентичности конкретного продукта с помощью таких элементов брендинга, как логотип, цвета, упаковка, голос и общий дизайн. Цель товарного брендинга — выделить товар на рынке, сделать его легко узнаваемым и желанными. Вспомните такие крупные бренды, как Apple, Google, Disney или Starbuck. Даже просто прочитав названия, вы можете представить себе их логотип, продукцию и манеру обслуживания клиентов.

    В качестве примера отличного брендинга продукции посмотрите на Oatly, растительную альтернативу обычному молоку, доминирующую на постоянно растущем рынке веганских продуктов. Произведенный в Швеции, Oatly сочетает в себе легкомысленный, игривый стиль в оформлении, рукописную типографику и экологичные методы производства, что идеально передает суть бренда и эффективно взаимодействует с целевой аудиторией.

    Компания Oatly проложила путь для тренда альтернативного молока, обращаясь непосредственно к своим основным потребителям с самого начала. Вместо того, чтобы идти по проторенному пути и подражать традиционной брендинговой стратегии молока, Oatly использует юмор и честность, чем завоевывает доверие потребителей.

    Помимо продуманного и актуального брендинга продукции, компания Oatly добилась успеха благодаря тому, что уделяет внимание своим клиентам, окружающей среде и действительно выделяется на рынке. Их узнаваемый визуальный стиль и остроумные заметки на упаковке легко узнаваемы и на других носителях — и даже в рекламе. Благодаря продуманному фирменному стилю, они быстро расширяют линейку продукции, при этом даже если это новый товар, лояльные клиенты Oatly быстро узнают его по шрифтам, цветам и логотипу.

    Географический и культурный брендинг

    Географический брендинг, иногда называемый региональным брендингом, относится к способам, с помощью которых конкретные места — города, страны, регионы и т.д. — привлекают туристов. Этот вид брендинга особенно популярен в гостиничной и туристической индустрии, хотя он может использоваться и в других видах бизнеса, причем разными способами.

    Вспомните культовые футболки I ❤️ NYC или поговорку «Что происходит в Вегасе, остается в Вегасе» — это прекрасные примеры того, как два города использовали географический брендинг для стимулирования туризма, развития местного бизнеса и создания воспоминаний.

    Компании также могут использовать этот стиль брендинга для привлечения внимания к своей продукции или услугам. Например, грибы трюфели можно найти во Франции или Италии. Имея эксклюзивный доступ к этим редким грибам, компании, производящие трюфели, используют географический брендинг для продажи грибов по премиальной цене на мировом рынке.

    Аналогичный, но иной, культурный брендинг максимально усиливает влияние места назначения и образа жизни его жителей. Когда мы упоминаем Эйфелеву башню, что сразу же приходит на ум? Думаете ли вы сейчас о багетах и беретах? Тогда вы уже понимаете силу культурного брендинга.

    Если бы вы открывали французскую пекарню, вы могли бы рассмотреть возможность использования символа Эйфелевой башни в своем логотипе или на упаковке, чтобы представить более парижскую идентичность. Кроме того, вы бы привнесли французскую культуру в атмосферу вашего кафе с помощью музыки, террасы и плетеных стульев.

    Как создать бренд

    Итак, вы получили представление о брендинге, его важности и ключевых элементах — теперь пришло время создать бренд. Есть несколько моментов, о которых следует помнить, когда вы начинаете создавать свой бренд: изучение конкурентов, понимание целевой аудитории и установление контакта с клиентами.

    Определение цели бренда

    Прежде чем погружаться в цветовые палитры и теглайны, определите определить свою основную цель, стоящую за брендом. Это поможет создать успешный и узнаваемый бренд, и поэтапно развивать его.

    Подумайте о цели бренда как о единой нити, которая вплетается, начиная с формулировки миссии и заканчивая логотипом, и влияет на каждую составляющую бизнеса — от инвесторов до сотрудников и, конечно же, клиентов.

    Создание логотипа

    Создание логотипа для бренда имеет большое значение для всего бизнеса. Этот маленький символ является визуальным представлением вашей компании, что само по себе уже большая ответственность. Логотип может вызвать эмоции, убедить и вдохновить клиентов с одного взгляда. Потратьте время на разработку аутентичного дизайна, который будет отражать индивидуальность компании.

    Определение стратегии бренда

    Чтобы создать сильный бренд, необходимо проработать стратегию на каждом этапе. Стратегия бренда служит дорожной картой, которая определяет каждый аспект брендинга — от дизайна до обслуживания клиентов. Благодаря исследованиям, анализу, планированию и подготовке вы сможете наметить долгосрочные цели и добиться отличных результатов.

    Советы по управлению брендом

    Брендинг — это непрерывный процесс, который требует продуманности, осознанности и добросовестного управления брендом. Даже самые успешные бренды постоянно ищут новые пути развития и оптимизации, чтобы не останавливаться на достигнутом.

    Когда речь идет об успешном управлении брендом, необходимо помнить о нескольких вещах:

    • Последовательность — ключевой момент. В стремлении к узнаваемости, доверию и лояльности к бренду, последовательность является жизненно важным аспектом брендинга. Надежные компании, которые поддерживают единый и последовательный бренд на всех своих платформах, это те, к которым клиенты возвращаются снова и снова.

    • Репутация — это все. Мы все знаем человека или место с плохой репутацией и избегаем его любой ценой. Мы избегаем даже вещей, которые критикуют другие, не испытав их на собственном опыте. Иногда компании могут пройти через процесс ребрендинга, чтобы преодолеть потенциальные проблемы, но лучше стремиться к положительной репутации бренда с самого начала

    • Придерживайтесь своих обещаний. Важнейшим аспектом управления брендом является выполнение обещаний. Это включает в себя обещание бренда, которое вы даете своим клиентам, сотрудникам и заинтересованным сторонам, а также действия, которые вы предпринимаете для его выполнения.

    • Поддерживайте коммуникацию. Важно развивать и открывать непрерывный диалог между брендом и потребителями как в сети, так и за ее пределами. Однако вы должны сделать еще один шаг вперед, чтобы не только взаимодействовать со своей аудиторией, но и задавать вопросы и активно выслушивать критику. Таким образом, вы сможете вносить изменения на основе отзывов, которые являются подлинными и заслуживающими доверия.

    • Выстраивайте долгосрочные отношения. Лучшие клиенты — это лояльные клиенты. Те, кто не только любит ваш бренд, но и постоянно возвращается. Будь то послы вашего бренда или клиенты на всю жизнь, все сводится к вовлеченности и лояльности, поэтому позаботьтесь об этих жизненно важных отношениях.

    Сергей Букринский

    контент-менеджер Wix

    Что такое брендинг? | Журнал брендинга

    Не уверены в значении слова «брендинг»? Не волнуйся! Брендинг — одна из тех маркетинговых концепций, которые немного расплывчаты и могут быстро сбивать с толку даже людей, изучавших маркетинг.

    Сегодня мы собираемся взглянуть на «что такое брендинг» и постараемся дать четкий ответ простыми словами и примерами!

    Чтобы понять концепцию брендинга, сначала нам нужно знать, какие продукты и бренды.Пойдем!

    Определение продукта

    «В широком смысле продукт — это все, что может быть предложено рынку для удовлетворения желания или потребности, включая физические товары, услуги, опыт, события, людей, места, свойства, организации, информацию и идеи» (Kotler & Keller , 2015).

    Это означает, что товаром может быть что угодно, от проживания в отеле, перелета, языковых курсов до одежды, еды, зубной щетки и т. Д.

    Чтобы проиллюстрировать определение продукта и роль, которую он играет в определении брендинга, мы будем использовать пример воды:

    Вода — это бесплатный ресурс, необходимый каждому человеку для жизни и выживания.Тем не менее, он стал продуктом в тот день, когда люди и компании начали его коммерциализировать, например, продавая минеральную воду в стеклянных и пластиковых бутылках.

    Но вода всегда выглядит одинаково, не так ли? Он жидкий и прозрачный. Итак, как разные компании могут продавать один и тот же продукт, но при этом убеждать людей покупать их воду в бутылках вместо воды у конкурентов?

    Ответ: создавая бренд.

    Определение бренда

    «Бренд — это название, термин, дизайн, символ или любая другая характеристика, которая идентифицирует товар или услугу одного продавца в отличие от товаров или услуг других продавцов» (Американская ассоциация маркетинга).

    Вы можете рассматривать бренд как идею или образ, который люди имеют в виду, когда думают о конкретных продуктах, услугах и деятельности компании, как в практическом (например, «обувь легкая»), так и эмоционально (например, « обувь заставляет меня чувствовать себя сильным »). Таким образом, бренд создают не только физические характеристики, но и чувства, которые потребители испытывают к компании или ее продукту. Эта комбинация физических и эмоциональных сигналов запускается при воздействии на имя, логотип, визуальную идентичность или даже передаваемое сообщение.

    Продукт может быть легко скопирован другими игроками на рынке, но бренд всегда будет уникальным. Например, Pepsi и Coca-Cola очень похожи на вкус, однако по некоторым причинам некоторые люди чувствуют себя более связанными с Coca-Cola, другие — с Pepsi.

    Давайте еще раз проиллюстрируем это на нашем примере с водой. Продаваемый продукт — вода, но чтобы убедить людей покупать определенную воду, компании разработали различные марки воды, такие как Evian, Perrier, Fiji или Volvic. И каждый из этих брендов придает разное значение воде продукта:
    — Evian заставляет вас чувствовать себя молодым
    — Perrier освежает, кипит и сексуально
    — Fiji Water чистая, здоровая и натуральная
    … и так далее.

    В конце концов, бренд — это внутреннее представление человека о конкретном продукте или компании. Каждый человек создает свою собственную версию, и некоторые бренды увеличивают или уменьшают популярность из-за того, как потребители относятся к ним.

    Определение бренда

    Что это?

    «Брендинг наделяет продукты и услуги силой бренда» (Котлер и Келлер, 2015)

    Брендинг — это процесс придания значения конкретной организации, компании, продуктам или услугам путем создания и формирования бренда в сознании потребителей.Это стратегия, разработанная организациями для того, чтобы помочь людям быстро идентифицировать и испытать свой бренд, а также дать им повод выбрать свои продукты, а не продукты конкурентов, объясняя, чем является этот конкретный бренд, а что нет.

    Целью является привлечение и удержание лояльных клиентов и других заинтересованных сторон путем предоставления продукта, который всегда соответствует обещаниям бренда.

    На кого это влияет?

    1. Потребители: Как обсуждалось выше, бренд предоставляет потребителям быстрый способ принятия решений, когда они не уверены в одном и том же продукте от разных компаний.
    2. Сотрудники / акционеры / третьи стороны. Успешные стратегии брендинга не только помогают потребителям различать похожие продукты, но и повышают репутацию компании. Этот актив может влиять на широкий круг людей, от потребителей до сотрудников, инвесторов, акционеров, поставщиков и дистрибьюторов. Например, если вам не нравится или вы не чувствуете связи с брендом, вы, вероятно, не захотите работать на него. Однако если вы чувствуете, что бренд понимает вас и предлагает продукты, которые вас вдохновляют, вы, вероятно, захотите работать на него и стать частью его мира.

    Как это сделать?

    Компании склонны использовать различные инструменты для создания и формирования бренда. Например, брендирование может быть достигнуто с помощью:

    • Определение бренда: цель, ценности, обещание
    • Заявление о позиционировании бренда
    • Фирменный стиль: название, тон голоса, дизайн визуальной идентичности (который включает дизайн логотипа, цветовую палитру, типографии…)
    • Реклама и коммуникации: Телевидение, радио, журналы, наружная реклама, веб-сайты, мобильные приложения…
    • Спонсорство и партнерство
    • Дизайн продуктов и упаковки
    • Опыт работы в магазине
    • Опыт работы и управление стиль
    • Служба поддержки клиентов
    • Ценовая стратегия

    В нашем примере брендинг воды, дизайн упаковки и реклама, пожалуй, самые мощные инструменты, используемые маркетологами:

    Дизайн упаковки — бесшумный продавец, который привлечет внимание занятых покупателей в магазине.Он информирует потребителей о свойствах продукта и визуально отличает бренд от конкурентов на полке.

    Интересным примером является Fiji Water, которой удалось создать дизайн бутылки, который идеально отражает ценности бренда: чистота отражается через эффекты прозрачности, а природа воспринимается через изображение тропических цветов и листьев на заднем плане.

    Однако для бренда было бы хорошо рассмотреть стеклянную тару вместо пластика.Это больше соответствовало бы естественному изображению, которое они изображают, и было бы лучше для планеты. Упаковка — это не только дизайн. Выбранные материалы также могут повлиять на бренды.

    Реклама — мощный инструмент для создания и формирования вселенной бренда, поскольку он очень нагляден и рассказывает историю о продукте / компании. Вот несколько примеров брендинга воды через рекламу:

    Evian заставляет почувствовать себя молодым:

    Perrier освежает, кипит и сексуально:

    Fiji Water чистая, здоровая и натуральная:

    Заключение

    Проще говоря, продукт — это то, что вы продаете, бренд — это воспринимаемый имидж продукта, который вы продаете, а брендинг — это стратегия создания этого образа.

    Надеюсь, эта статья помогла вам лучше понять, что такое брендинг. Если у вас есть какие-либо комментарии или предложения по улучшению статьи, не стесняйтесь делиться своими мыслями в комментариях ниже!


    Источники: Kotler & Keller: Marketing Management (2015), American Marketing Association (AMA)

    Что такое брендинг?

    Брендинг — это маркетинговая практика активного формирования вашего бренда. Это основное определение, но в него входит гораздо больше.

    Брендинг — это то, что нужно вашему бизнесу, чтобы преодолеть беспорядок и привлечь внимание идеальных клиентов. Это то, что превращает новых покупателей в постоянных клиентов и превращает равнодушную аудиторию в проповедников бренда. Это то, что вам нужно, чтобы выделиться, оказать влияние и вывести свой бизнес на новый уровень.

    Иллюстрация Orange Crush

    Другими словами, если вы хотите, чтобы ваш бизнес преуспел, брендинг не подлежит обсуждению.

    Но почему именно брендинг так важен? Что это влечет за собой? И как вы продвигаете свой бизнес таким образом, чтобы оказать реальное влияние на вашу аудиторию? В этой статье мы собираемся изучить, что такое брендинг и как ваш бизнес может извлечь выгоду наиболее эффективным образом.

    Что означает брендинг?


    – Брендинг — это действия, которые вы предпринимаете для формирования своего бренда. Иллюстрация petiteplume.

    Брендинг существует с 350 года нашей эры и происходит от слова «Брандр», что означает «сжигать» на древнескандинавском языке. К 1500-м годам он стал обозначать знак, который владельцы ранчо сжигали на скоте для обозначения права собственности — предшественник современного логотипа.

    Тем не менее, сегодня брендинг — это гораздо больше, чем просто внешний вид или логотип. Он стал обозначать эмоциональную «инстинктивную» реакцию, которую компания может вызвать у своих клиентов.

    Ваш бренд — это совокупность представлений людей о вашей компании. Но брендинг — это набор действий, которые вы предпринимаете для развития этого бренда.

    Другими словами, ваш бренд — это существительное, а брендинг — это глагол. Когда вы создаете логотип, это бренд. Когда вы развиваете свой бренд, это и есть брендинг. Когда вы собираетесь вместе со своей командой маркетологов для мозгового штурма рекламной кампании, это и есть брендинг.

    Любое действие, которое вы предпринимаете для формирования своего бренда, в двух словах — это брендинг.

    Почему брендинг так важен?


    Брендинг важен, потому что он:

    • Помогает выделиться среди конкурентов. Неважно, какая у вас компания, в какой отрасли вы работаете или какой тип клиентов вы ищите — если вы занимаетесь бизнесом, у вас есть серьезная конкуренция. Брендинг помогает вам определить, чем вы отличаетесь, отличаетесь от других и уникальны. И это показывает вашим клиентам, почему они должны работать с вами, а не с вашими конкурентами.
    Брендинг — это создание связей. Иллюстрация Ульфвида.
    • Повышает узнаваемость бренда. Если вы хотите создать успешный бренд, вам нужно быть узнаваемым.Правильный брендинг (включая создание эффектного логотипа, веб-сайта и других активов бренда) помогает вам создать особый стиль и повышает узнаваемость вашего бренда на рынке.
    • Обеспечивает постоянное впечатление от бренда для ваших клиентов. Для того, чтобы ваш бизнес преуспел, вам необходимо обеспечить единообразие взаимодействия с клиентами, независимо от того, как они взаимодействуют с вашим брендом — будь то через ваш веб-сайт, на личном мероприятии или путем подписки на ваши аккаунты в социальных сетях.Брендинг позволяет вам контролировать, как люди воспринимают и воспринимают ваш бренд, и вы можете гарантировать, что восприятие и опыт остаются неизменными по всем критериям вашего бренда.
    • Разжигает связь с вашей аудиторией и превращает эту аудиторию в постоянных клиентов. Самый успешный бизнес — это тот, который способствует эмоциональной связи со своей аудиторией. Эта эмоциональная связь превращает потенциального клиента в клиента, а клиента в энтузиаста бренда.И как вы создаете и укрепляете эту связь? Брендинг. Различные стратегии брендинга (например, эмоциональный удар с помощью голоса вашего бренда или использование цветовой психологии при разработке логотипа) могут помочь вам установить более глубокий контакт с аудиторией и создать чувство лояльности к вашему бренду.
    Ваш брендинг должен выделять вас, оставаясь последовательным. Mascot от fuad77.

    Какие элементы брендинга?


    Это элементы брендинга, которые вам необходимо создать, чтобы улучшить восприятие вашего бизнеса клиентами:

    • Заявление о миссии и ценности бренда. Ваша миссия и ценности бренда являются основой вашего бренда. Думайте о своей миссии как о мозге операции — кратком и лаконичном заявлении, которое определяет текущее состояние и цель вашей организации. Между тем видение вашей компании — это ее сердце, которое дает воодушевляющее и мотивирующее представление о том, чего вы стремитесь достичь в долгосрочной перспективе.
    Дизайн бренда sheva ™
    • Руководство по бренду. С заявлением о миссии и видении, установленном в качестве столпов вашей организации, стратегия вашего бренда охватывает все, что между ними.Это примет форму руководства по бренду (также известного как «библия бренда»). Эти рекомендации составлены в виде осязаемого документа, который будет отражать и поддерживать ваши бизнес-цели, отличать вас от конкурентов, находить отклик у клиентов, обеспечивать шаблон для принятия решений и предлагать идеи для будущих маркетинговых кампаний. Он также будет включать в себя все стилистические элементы вашего брендинга, включая цветовую палитру, шрифты и набросок голоса вашего бренда.
    • Логотип. Ваш логотип — это лицо вашей компании, и его разработка, возможно, является самым важным брендом, который вы сделаете для своего бизнеса. В процессе проектирования подумайте о том, кем вы являетесь как бренд и как вы хотите, чтобы ваши клиенты воспринимали его. Используйте это, чтобы управлять своей стратегией дизайна.
    • Веб-сайт. Дизайн вашего веб-сайта также является ключевым этапом брендинга. Ваш веб-сайт — это цифровая недвижимость вашего бренда, и когда ваши клиенты посещают его, он должен быть привлекательным, простым в использовании и, что самое важное, отражать то, кем вы являетесь как бренд.Как и ваш логотип, обратитесь к руководству по бренду, чтобы выбрать элементы веб-дизайна (например, макет и шрифты).
    • Дополнительные активы. Не существует универсального подхода к брендингу. В зависимости от вашего бизнеса и отрасли вам могут потребоваться дополнительные ресурсы, такие как визитные карточки, упаковка продуктов или флаеры для мероприятий. Оцените свой бизнес и свои уникальные потребности, а затем соответствующим образом разработайте дополнительные активы для брендинга.

    Хотите узнать больше? Вот как создать солидный бренд для вашего бизнеса.

    Чем лучше бренд, тем лучше маркетинг


    Мы только что отправили вам ваш первый урок.

    Как правило, продукты имеют ограниченный жизненный цикл, но бренды — при правильном управлении — служат вечно. И как только вы точно определите, кто вы как бренд, продвигать его становится намного проще.

    Рекомендации по использованию вашего бренда в сочетании с текущими исследованиями и анализом рынка должны дать вам тактическое преимущество в определении наилучшего способа сбыта вашей продукции.Вы сосредотачиваетесь на традиционном маркетинге, таком как радио и рекламные щиты, или вашего потенциального клиента больше привлекают вирусные видеоролики Youtube и фильтры Snapchat? Маркетинг может быть сочетанием тактик, но будьте осторожны, чтобы не слишком распыляться. Постоянно консультируясь со своим руководством по бренду, вы сможете сосредоточить свои усилия на тактике, которая действительно имеет значение.

    В конце концов, маркетинг — это процесс, который приносит вам потенциальных клиентов и продажи, но брендинг — это фундамент, на котором вы строите свою репутацию и лояльность клиентов.

    Расширьте возможности вашего бизнеса с помощью брендинга


    Вы должны помнить одну вещь: брендинг — это глагол. Это действие. Поэтому, хотя поначалу это может показаться пугающим — учитывая все планирование, активы и персонал, которые используются для создания незабываемого бренда, — это также дает новые возможности. Вместо того, чтобы позволять другим рассказывать вашу историю, вы говорите с брендом.

    Если вы когда-нибудь почувствуете себя потерянным в процессе, помните, что поддержка всегда под рукой. После того, как вы определились со своим видением брендинга, обратитесь к профессиональному дизайнеру, который поможет воплотить ваш бренд в жизнь.

    Ознакомьтесь с нашим полным руководством по брендингу, чтобы получить больше советов по брендингу.

    Мы только что отправили вам ваш первый урок.

    Эта статья была первоначально опубликована в 2016 году и написана Ашаней Индралингам. Он был дополнен новой информацией и примерами.

    Что такое брендинг и почему он важен для вашего бизнеса?

    Кембриджский словарь определяет брендинг как «действие по предоставлению компании определенного дизайна или символа для рекламы ее продуктов и услуг.«Не так давно это было довольно точное описание брендинга — по крайней мере, каково было общее мнение в то время.

    Брендинг был (и остается) неправильно понят, сводя его к его эстетической составляющей: визуальной идентичности. Для многих, будь то специалисты или нет, брендинг по-прежнему связан с визуальной идентичностью — именем, логотипом, дизайном, упаковкой и т. Д. Более того, хотя концепция брендинга и ее понимание сильно изменились с годами, все та же старая концепция брендинга проповедуют даже маркетологи высокого уровня.

    «Бренды — это, по сути, образцы знакомства, смысла, нежности и уверенности, которые существуют в умах людей» — Том Гудвин

    Брендинг важен, потому что он не только производит незабываемое впечатление на потребителей, но и позволяет вашим клиентам и клиентам знать, чего ожидать от вашей компании. Это способ выделиться среди конкурентов и разъяснить, что именно вы предлагаете, что делает вас лучшим выбором. Ваш бренд создан для того, чтобы действительно отражать то, кем вы являетесь как бизнес, и как вы хотите, чтобы вас воспринимали.

    Существует множество областей, которые используются для развития бренда, включая рекламу, обслуживание клиентов, социальную ответственность, репутацию и визуальные эффекты. Все эти элементы (и многие другие) работают вместе, чтобы создать один уникальный и (будем надеяться) привлекающий внимание профиль.

    Что такое брендинг?

    Если бы объяснение брендинга было простым, не было бы так много двусмысленности и диссонанса в отношении концепции. Тем не менее, по большей части четкое понимание брендинга требует приличного понимания бизнеса, маркетинга и даже (человеческих) основ взаимоотношений.Брендинг — это настолько обширное понятие, что правильное определение, действительно охватывающее все, что он представляет, само по себе не внесет слишком много ясности в предмет. Но, чтобы снизить распространение устаревшей, неверной и неполной информации о брендинге, мы предлагаем более полное определение:

    Брендинг — это непрерывный процесс выявления, создания и управления совокупными активами и действиями, которые формируют восприятие бренда в сознании заинтересованных сторон.

    Если вы сравните это определение с официальным Кембриджским определением, вы можете ясно увидеть, что последнее (Кембриджское) предлагает больше поверхностной информации, давая читателю ложное понимание. Это может быть одной из причин, по которой большинство людей считают это определение правильным и выбирают его в качестве основы для построения своих знаний по этому вопросу. По правде говоря, если вы основываете свои знания о брендинге на определении, которое сводит его только к одному элементу (визуальной идентичности), любая другая концепция, связанная с брендингом, терпит неудачу при попытке соединить точки.

    Наше определение брендинга, даже если оно кажется более двусмысленным, чем другое, придает этому понятию больше смысла, если глубже погрузиться в его значение. Вот приблизительная разбивка:

    1. Непрерывный процесс
    Брендинг — это непрерывный процесс, потому что он никогда не прекращается. Люди, рынки и предприятия постоянно меняются, и бренд должен развиваться, чтобы идти в ногу со временем.

    2. Определение, создание и управление
    Существует структурированный процесс брендинга, при котором вы должны сначала определить, кем / чем вы хотите быть для заинтересованных сторон, разработать стратегию бренда, чтобы позиционировать себя соответствующим образом, а затем постоянно всем управлять это влияет на ваше позиционирование.

    3. Совокупные активы и действия
    Ваше позиционирование должно быть преобразовано в активы (например, визуальную идентичность, контент, продукты, рекламу) и действия (например, услуги, поддержку клиентов, человеческие отношения, опыт), которые проецируют его на ваших заинтересованных сторон. ‘умы, медленно выстраивая это восприятие.

    4. Восприятие бренда
    Также известен как репутация. Это ассоциация, которую человек (клиент или нет) имеет в виду относительно вашего бренда.Такое восприятие является результатом процесса брендинга (или его отсутствия).

    5. Заинтересованные стороны
    Не только клиенты формируют представление о вашем бренде в своем сознании. Заинтересованные стороны включают возможных клиентов, существующих клиентов, сотрудников, акционеров и деловых партнеров. Каждый формирует собственное восприятие и соответствующим образом взаимодействует с брендом.

    Почему важен брендинг?

    Брендинг абсолютно важен для бизнеса из-за общего воздействия, которое он оказывает на вашу компанию.Брендинг может изменить то, как люди воспринимают ваш бренд, он может стимулировать новый бизнес и повысить ценность бренда, но он также может привести к обратному, если он будет выполнен неправильно или не будет реализован вовсе.

    «Хорошее определение стратегии бренда — это продуманное намерение добиться положительной роли, которую компания хочет играть в жизни людей, которым она служит, и сообществ вокруг нее». — Нил Паркер

    Давайте проясним кое-что: репутация растет независимо от того, делает ли бизнес что-то с этим или нет.Результатом может стать хорошая или плохая репутация. Понимание и использование брендинга означает лишь то, что вы берете в свои руки бразды правления и пытаетесь контролировать то, как выглядит эта репутация. Вот почему рекомендуется рассматривать брендинг с самого начала вашего бизнеса.

    Вопреки распространенному мнению, брендинг — это не «дорогостоящая маркетинговая тактика, которую используют только крупные бренды». Напротив, брендинг во многом связан со здравым смыслом и во многом зависит от рынка, на котором вы работаете, и от уровня, на котором вы хотите играть.Брендинг предполагает постоянное сочетание различных компетенций и видов деятельности, поэтому его стоимость может сильно отличаться от случая к случаю. Консультанты высокого уровня и безупречная реализация, конечно, будут дороже, чем все, что ниже. Точно так же брендирование международного, многопрофильного бизнеса будет намного сложнее и требует больших ресурсов, чем, например, местный бизнес. Не существует универсального подхода.

    Брендинг увеличивает стоимость бизнеса

    Брендинг важен при попытке создать бизнес в будущем, а прочно утвердившийся бренд может повысить ценность бизнеса, дав компании больше рычагов влияния в отрасли.Это делает его более привлекательной возможностью для инвестиций, поскольку он занимает прочное место на рынке.

    Результатом процесса брендинга является бренд, который объединяет в себе репутацию и ценность, которые с ним связаны. Сильная репутация означает сильный бренд, который, в свою очередь, повышает ценность. Эта ценность может означать влияние, ценовую надбавку или признание. Бренд — это бизнес-актив, который также несет в себе денежную ценность и должен иметь собственное место на балансе бизнеса, потому что он увеличивает общую стоимость компании.Хотя это спорная тема и сложная задача для многих компаний, придание бренду финансового веса так же важно, как и сам бренд — это называется «оценкой бренда».

    Наша серия «Бренды в зале заседаний» является отличным аргументом в пользу деловой стороны брендинга.

    Брендинг привлекает новых клиентов

    У хорошего бренда не будет проблем с привлечением реферального бизнеса. Сильный брендинг обычно означает, что у потребителей имеется положительное впечатление о компании, и они, вероятно, будут вести с вами дела из-за того, что они знакомы и предполагают надежность использования имени, которому они могут доверять.После того, как бренд утвердился, молва станет лучшим и наиболее эффективным методом рекламы.

    Так же, как репутация человека, репутация бренда предшествует ему. Как только на рынке сформировалось определенное восприятие бренда, начинается неконтролируемая цепочка распространения. Молва передаст восприятие и еще больше укрепит или запятнает репутацию этого бренда. Если репутация положительная, потенциальные новые клиенты могут войти в контакт с брендом, имея в своем сознании уже положительную ассоциацию, которая увеличивает вероятность совершения покупки у этого бренда, чем у конкурентов.

    Повышает чувство гордости и удовлетворенности сотрудников

    Когда сотрудник работает в компании с сильным брендом и действительно поддерживает бренд, он будет более удовлетворен своей работой и будет больше гордиться своей работой. Работа в бренде, который пользуется уважением и пользуется большим уважением среди общественности, делает работу в этой компании более приятной и приносящей удовлетворение.

    Как мы уже упоминали ранее, заинтересованными сторонами бренда являются не только клиенты, но и сотрудники.Мы должны осознавать тот факт, что человеческое взаимодействие является основой коммерции, а сотрудники — это первая линия коммуникации для любого бренда, первые послы. Сотрудники, которые имеют хорошие отношения с брендом, будут способствовать сохранению этого восприятия среди клиентов и партнеров, с которыми они взаимодействуют. Это также может привести к лучшему лидерству, большему участию и лучшим продуктам и услугам.

    Подробнее о влиянии брендинга на сотрудников и предмете брендинга работодателя мы рекомендуем статьи Кристофера Абельта.

    Создает доверие на рынке

    Репутация бренда в конечном итоге зависит от степени доверия к нему со стороны клиентов. Чем больше вы доверяете бренду, тем лучше вы его воспринимаете, тем сильнее его репутация и, следовательно, сам бренд.

    Branding ищет верный способ заработать и поддерживать определенный уровень доверия между компанией и ее заинтересованными сторонами. Это достигается путем создания реалистичного и достижимого обещания, которое определенным образом позиционирует бренд на рынке, а затем выполнения этого обещания.Достаточно просто: если обещание выполняется, доверие растет в умах заинтересованных сторон. На переполненных рынках доверие особенно важно, потому что оно может иметь значение между намерением (обдумыванием покупки) и действием (совершением покупки).

    Бренд на практике

    Тема брендинга определенно не одностраничная. Это постоянно развивающаяся тема, охватывающая множество областей знаний: управление бизнесом, маркетинг, реклама, дизайн, психология и другие. Брендинг также имеет разные уровни, каждый со своим смыслом и структурой.Это не то же самое, что маркетинг, но между ними много общего, поэтому мы не можем признать или отрицать, что брендинг и маркетинг каким-то образом подчинены друг другу. Они взаимозависимы, и их основная цель — служить бизнесу.

    Круглые столы

    Brandingmag — отличное место, чтобы получить некоторую ясность и опыт в отношении различных аспектов брендинга, таких как брендинг работодателя, брендинг страны, дизайн бренда, управление брендом и его оценка, и многие другие.

    Или, если вы занятый маркетолог, пытающийся отточить свои навыки, настройтесь на наш подкаст «Брендинг вместо вина».

    Чем лучше вы поймете сложную природу брендинга, тем легче будет глубже погрузиться в предмет и лежащие в его основе темы.

    Branding Definition — Entrepreneur Small Business Encyclopedia

    Определение: Маркетинговая практика создания имени, символа или дизайна, которое идентифицирует и отличает продукт от других продуктов

    Эффективная стратегия бренда дает вам большое преимущество в все более конкурентные рынки.Но что именно означает «брендинг» иметь в виду? Проще говоря, ваш бренд — это ваше обещание клиенту. Это говорит им, чего они могут ожидать от ваших продуктов и услуг, и это отличает ваше предложение от предложений ваших конкурентов. Ваш бренд зависит от того, кем вы являетесь, кем вы хотите быть и кем люди воспринимают вас как.

    Вы новатор в своей отрасли? Или опытный, надежный? Ваш товар дорогой, качественный вариант или недорогой, дорогой вариант? Ты не можешь быть обоими, и вы не можете быть всем для всех.Кто ты должны в какой-то степени основываться на том, кого хотят ваши целевые клиенты и нужно, чтобы ты был.

    Основа вашего бренда — ваш логотип. Ваш сайт, упаковка и рекламные материалы — все они должны быть интегрированы ваш логотип — расскажите о своем бренде.

    Стратегия вашего бренда: как, что, где, когда и кому вы планируйте коммуникацию и доставку сообщений вашего бренда. Где реклама, которую вы рекламируете, является частью стратегии вашего бренда. Ваше распределение каналы также являются частью стратегии вашего бренда.А что ты общение визуально и устно — часть стратегии вашего бренда, тоже.

    Последовательный стратегический брендинг ведет к сильному капиталу бренда, что означает добавленную стоимость, добавленную к продукции вашей компании, или услуги, которые позволяют вам взимать за свой бренд больше, чем идентичные продукты без торговой марки. Самый очевидный пример это кока-кола против обычной газировки. Поскольку Coca-Cola построила мощный капитал бренда, он может взимать более высокую плату за свой продукт — и клиенты будут платить более высокую цену.

    Добавленная стоимость, присущая капиталу бренда, часто проявляется в форма воспринимаемого качества или эмоциональной привязанности. Например, Nike связывает свою продукцию со звездными спортсменами, надеясь, что покупатели перенесут свою эмоциональную привязанность со спортсмена на продукт. Для Nike не только особенности обуви помогают продавать обувь.

    Определение вашего бренда похоже на деловое путешествие самопознание. Это может быть сложно, требует много времени и неудобный.По крайней мере, это требует, чтобы вы ответили на вопросы ниже:

    • Какова миссия вашей компании?
    • Каковы преимущества и особенности вашего продукты или услуги?
    • Что уже думают ваши клиенты и потенциальные клиенты вашей компании?
    • С какими качествами вы хотите, чтобы они ассоциировались? Ваша компания?

    Проведите свое исследование. Изучите потребности, привычки и желания вашего текущие и потенциальные клиенты. И не полагайся на то, что думаешь они думают.Знайте, что они думают.

    После того, как вы определили свой бренд, как рассказать о себе? Вот несколько простых, проверенных временем советов:

    • Сделайте отличный логотип. Поместите его повсюду.

    • Запишите сообщение вашего бренда. Что такое ключевые сообщения, которые вы хотите донести о своем бренде? Каждый Сотрудник должен знать атрибуты вашего бренда.

    • Интегрируйте свой бренд. Брендинг распространяется на каждый аспект вашего бизнеса — как вы отвечаете на звонки, что вы или ваши продавцы носят на телефонных звонках вашу подпись в электронной почте, все.

    • Создайте «голос» вашей компании, отражающий ваш бренд. Этот голос следует применять ко всем письменным коммуникации и включены в визуальные образы всех материалы, онлайн и офлайн. Дружелюбен ли ваш бренд? Быть разговорный. Это шикарно? Будьте более формальными. Вы уловили суть.

    • Разработайте слоган. Напишите памятное, содержательное и краткое изложение, отражающее суть вашего бренд.

    • Создавайте шаблоны и создавайте стандарты бренда для ваши маркетинговые материалы. Используйте ту же цветовую схему, логотип размещение, внешний вид и ощущения во всем. Не нужно фантазировать, просто последовательный.

    • Будьте верны своему бренду. Клиенты не будут вернуться к вам — или направить вас к кому-то другому — если вы не доставите по обещанию вашего бренда.

    • Будьте последовательны. Этот совет включает в себя все выше и является наиболее важным советом в этом списке.Если ты не можешь сделать это ваши попытки создать бренд потерпят неудачу.

    Что такое бренд?

    Ах, главный вопрос, лежащий в основе всего этого: а что такое бренд?

    «Бренд» — одно из тех слов, которые используют все в бизнесе и маркетинге, но на самом деле не все понимают.

    Далее мы внесем ясность в концепцию, исследуя вопросы и темы, в том числе:

    СОДЕРЖАНИЕ

    Только разбираясь в брендах и особенностях брендов, вы можете использовать эти мощные инструменты для роста вашего бизнеса.

    Что такое бренд?

    Бренд — это то, как продукт, компания или отдельное лицо воспринимается теми, кто с ними сталкивается. Бренд — это нечто большее, чем просто название или логотип, это узнаваемое ощущение, которое вызывают эти активы.

    Подумайте о бренде. Любой бренд. Мы здесь довольно большие поклонники Apple, так что мы будем придерживаться этого.

    Что такое бренд Apple?

    Это не компьютеры, телефоны и прочие крутые штуки, без которых мы не можем жить. Это продукты, которые производит Apple.

    И это не изящная телевизионная реклама, драматично поставленные презентации или шикарные минималистичные витрины. Это все маркетинг и реклама. По общему признанию, это довольно крутые маркетинг и реклама, но все же.

    Даже название и логотип Apple не отражают того, что мы имеем в виду, когда говорим о бренде Apple.

    Оказывается, бренд Apple — это не «вещь» в классическом смысле этого слова. Вы не можете подержать его, услышать или даже прикоснуться к нему.

    Это потому, что бренды живут в уме.Они живут в сознании всех, кто с ними сталкивается: сотрудников, инвесторов, средств массовой информации и, что, возможно, наиболее важно, клиентов.

    Проще говоря, бренды — это восприятие.

    В чем ценность бренда для бизнеса?

    Бренды — это бизнес-инструменты, обеспечивающие измеримую рентабельность инвестиций. Бренд Apple может быть нематериальным, но это не значит, что это не самая ценная вещь, которой владеет Apple.

    Как мы узнали в предыдущем разделе, бренд Apple — это то, как компания воспринимается теми, кто с ней сталкивается.

    Дальновидный и безупречный опыт бренда Apple стал неотъемлемой частью идентичности легиона преданных последователей.

    Полное руководство по ребрендингу

    Все, что вам нужно знать о ребрендинге вашего бизнеса и избежании дорогостоящих ошибок.

    СКАЧАТЬ СЕЙЧАС

    Бренд Apple — это причина, по которой вы буквально не могли заплатить многим клиентам Apple за использование любого другого продукта.

    По этой причине бренд Apple является главным конкурентным преимуществом компании.И поэтому ее бренд — самый ценный актив Apple. Ничто другое даже близко не подходит.

    Сильный бренд увеличивает шансы покупателей выбрать ваш продукт или услугу по сравнению с вашими конкурентами. Он привлекает больше клиентов по более низкой цене за приобретение, которые готовы платить немного больше и будут покупать немного чаще.

    Чтобы лучше понять, что такое бренд и почему он так ценен, давайте начнем с разбивки его на основные элементы.

    Каковы элементы бренда?

    Бренды состоят из множества различных элементов.Это помогает взглянуть на самые важные элементы бренда, так как они являются областью следующей концепции, которую мы рассмотрим в этом посте: брендинг.

    Фундаментальные элементы бренда включают компас бренда, архетип бренда, индивидуальность бренда, конкурентное преимущество, обещание бренда, визуальную и вербальную идентичность и опыт бренда.

    Торговая марка Компас

    Компас бренда — это краткое изложение самых фундаментальных истин о вашем бренде. Это результат работы, проделанной на этапе стратегии бренда, включая исследования и позиционирование.

    Компас бренда показывает, в каком направлении движется ваша компания и почему. Он состоит из пяти частей: вашей цели, видения, миссии, ценностей и стратегических целей.

    Ваша цель — это ответ на самый фундаментальный вопрос, стоящий перед вашей компанией: почему? Ваше видение — это конечный результат, которого вы надеетесь достичь в своей работе.

    Ваша миссия описывает, как вы планируете реализовать свое видение, а ваши стратегические цели — это вехи реального мира, которые вы устанавливаете для измерения своего прогресса.

    Архетип бренда

    Из всех инструментов для развития бренда только архетипы бренда могут дать вашему бренду силу глубокого человеческого опыта, накопленного на протяжении десятков тысяч лет.

    Вдохновленные мыслителями, в том числе Платоном, Фрейдом, Юнгом и Джозефом Кэмпбеллом, архетипы — это идеи или концепции, с которыми каждый человек врожденно знаком в силу того, что он человек, независимо от культуры или общества.

    Определив, какой архетип воплощает ваш бренд, вы можете рассказать яркую историю о своем бренде, которая найдет отклик у аудитории из-за концепций, с которыми они уже изначально знакомы.

    Личность бренда

    Индивидуальность бренда — это уникальный спектр характеристик и поведения, присущих бренду. Его индивидуальность — это то, как ваш бренд выглядел бы и звучал бы, если бы это был человек.

    Индивидуальность бренда — вот что делает Apple шикарным дизайнером в стиле минимализма, а REI — суровым новатором на природе.

    Личность бренда — это причина, по которой его узнают лояльные клиенты, и основа для сугубо личных отношений, которые они с ним формируют.

    Конкурентное преимущество

    Ваше конкурентное преимущество — это то, что вы делаете лучше, чем любой другой бизнес.

    Определение устойчивого конкурентного преимущества имеет решающее значение для любого бизнеса, стремящегося выделиться среди своих конкурентов. Столь же важно четко сформулировать свое конкурентное преимущество перед целевой аудиторией.

    Для большинства предприятий такое уникальное ценностное предложение, как цена или скорость доставки, никогда не будет устойчивым конкурентным преимуществом.

    Разработка концепции, учитывающей уникальную ценность вашего бизнеса, клиентов, которых вы обслуживаете, и конкуренцию, с которой вы боретесь, — лучший подход к определению вашего конкурентного преимущества.

    Обещание бренда

    Обещание вашего бренда — это торжественное обещание, которое вы даете тем, кому служите. Думайте о «безопасности» и о Volvo. На протяжении десятилетий Volvo обещала своим клиентам самые безопасные автомобили на рынке. И они это сделали.

    Обещание вашего бренда выражается во многих формах: слоганы, сообщения, реклама, социальные сети и т. Д.Это может быть явно указано или неявно подразумевается.

    Явное обещание бренда является более непосредственным, чем неявное, но важно помнить о том, что чем более явным является ваше обещание, тем выше ожидания, которые вы его оправдаете.

    Самая важная часть любого обещания бренда — это то, что оно выполняется каждый раз.

    Визуальная идентичность

    Визуальная идентичность вашего бренда — это интегрированная система визуальных элементов, которые делают его узнаваемым и дифференцированным.К ним относятся ваш логотип, цветовая схема, типографика, фотография, иконография и т. Д.

    Эффективная визуальная идентификация будет воплощать все определяющие характеристики вашего бренда, включая компас вашего бренда, индивидуальность, обещание и архетип.

    Визуальная идентичность вашего бренда — это его печать в мире — эстетическая система, полная смысла, которая способна передать суть вашего бренда в визуальный момент всем, кто с ней сталкивается.

    Вербальная идентичность

    В отличие от визуальной идентичности, вербальная идентичность вашего бренда представляет собой интегрированную систему слов и сообщений, которые выделяют ваш бренд и делают его узнаваемым для аудитории.

    Ваша вербальная идентичность включает в себя такие вещи, как ваше имя, слоган, голос бренда, историю бренда и копирайтинг.

    Название и слоган бренда — это его самое непосредственное лицо в мире. Они должны быть наполнены смыслом — либо внутренне, либо в результате методичного повествования о бренде.

    Его словесная идентичность очеловечивает ваш бренд, делая его узнаваемым для ваших клиентов. В каждом случае, когда голос вашего бренда слышен, будь то через маркетинговые материалы, рекламные сценарии или копию веб-сайта, ваши клиенты должны быть в состоянии узнать его немедленно — как старый друг на другом конце телефона.

    Что такое брендинг?

    Брендинг — это процесс формирования восприятия компании, организации или отдельного человека.

    Потребительское восприятие само по себе не идет покупать айфоны. Но они критически важны по одной причине: восприятие диктует поведение.

    Даже представления, о которых мы не подозреваем, могут сильно влиять на то, как мы действуем. Исследования в области экспериментальной социальной психологии показали, что, хотя мы можем думать, что полностью контролируем свои действия, на наше поведение часто влияют стимулы, о которых мы совершенно не подозреваем.

    То, как человек воспринимает бренд (сознательно или бессознательно), полностью определяет, как он или она будет взаимодействовать с этим брендом. Сила брендинга зависит от очень важной истины о восприятии:

    Восприятие податливо.

    Брендинг может формировать наше восприятие, потому что оно подвержено изменению. Они практически взывают об этом. Знаем мы это или нет, но мы постоянно ищем смысл и порядок в окружающем нас мире.Без него мы потеряны. Мы хотим, чтобы наши реалии имели смысл.

    Полное руководство по ребрендингу

    Все, что вам нужно знать о ребрендинге вашего бизнеса и избежании дорогостоящих ошибок.

    СКАЧАТЬ СЕЙЧАС

    Что касается нашего мозга, то практической разницы между восприятием и реальностью нет. Мы воспринимаем то, что реально для нас. В этом заключается реальная сила брендинга. Если брендинг может формировать наше восприятие, и наше восприятие является нашей реальностью, из этого следует, что:

    Брендинг может формировать реальность.

    Это может звучать как преувеличение, но в самом прямом смысле это правда. Сила брендинга в формировании потребительской реальности — вот почему такие компании, как Apple, тратят на него миллионы долларов каждый год.

    Будь то корпоративный брендинг, брендинг здравоохранения, брендинг продукции или любой другой тип брендинга, когда вы эффективно используете способность создавать архитектуру реальности, вы можете неизмеримо ценно влиять на покупательское поведение потребителей.

    Давайте подробнее рассмотрим три важных элемента брендинга: позиционирование бренда, архитектуру бренда и восприятие бренда.

    Позиционирование бренда

    Позиционирование бренда имеет решающее значение для того, чтобы донести уникальную ценность вашего бренда до тех, кому вы служите. Позиционируя свой бренд, вы определяете уникальное место, которое он занимает в сознании тех, кому вы служите.

    Чем вы отличаетесь от конкурентов? Вы люксовый или бюджетный бренд? Вы провокационный или консервативный? Снисходительный или практичный?

    Каждое из этих качеств существует как спектр в сознании вашего клиента. Где ваш бренд существует в различных спектрах, которые имеют отношение к вашей категории бренда, так это то, как он позиционируется.

    Позиционирование бренда формирует предпочтения клиентов, диктует покупательское поведение и служит основой лояльности клиентов. Сильнейшие мировые бренды позиционируются как вневременные и неотъемлемые.

    Аудит бренда — один из лучших способов оценить позиционирование вашего бренда и ваших главных конкурентов.

    Сначала вы поймете своих клиентов, ваших конкурентов и уникальное ценностное предложение вашего бренда, и вы сможете добиться того, чтобы ваш бренд позиционировался как особенный, ценный и который невозможно было забыть.

    Архитектура бренда

    Архитектура бренда — это согласованная система названий, цветов, символов и визуального языка, которая определяет бренд или бренды.

    Превосходная архитектура бренда является продуманной и интуитивно понятной, основанной на исследованиях клиентского опыта.

    Системы архитектуры бренда обычно делятся на монолитные, одобренные или плюралистические. Монолитная архитектура бренда состоит из единственного основного бренда и нескольких суббрендов.Одобренные и плюралистические архитектуры включают в себя родительские бренды с различными отношениями к подразделениям, которыми они руководят.

    Интуитивно понятная архитектура бренда — лучший способ сфокусировать спектр предложений вашего бизнеса, позволяя вам лучше перекрестно продвигать их и получать контроль над тем, как ваш бренд воспринимается потребителями.

    Опыт бренда

    Наконец, впечатления от бренда включают в себя все способы, которыми покупатель может познакомиться с вашим брендом. Как это выглядит, звучит, ощущается, пахнет и на вкус.От вашего веб-сайта и мобильных устройств до магазинов и продуктов, а также всего, что между ними.

    Лучшие впечатления от бренда — это те, которые рождаются из осмысленной, запоминающейся, аутентичной и, прежде всего, последовательной цели.

    Эффективное взаимодействие с брендом — самый действенный способ повысить лояльность клиентов и заложить основу для непрерывного роста вашего бизнеса.

    Зачем инвестировать в брендинг?

    Как мы видели, бренды — это в конечном итоге восприятие.Как это ни парадоксально, нерешительность некоторых руководителей вкладывать средства в брендинг также связана с их восприятием.

    Непросто провести прямую корреляцию между успешным брендированием и поддающейся количественной оценке отдачей. Но простой факт в том, что вы не можете оценить ценность разработки по-настоящему аутентичного бренда.

    Итак, зачем инвестировать в брендинг?

    Оперативное слово здесь — «инвестиции». Слишком много компаний рассматривают брендинг как еще одну статью расходов, учитываемых в их маркетинговом бюджете.

    Но когда вы понимаете, как неотъемлемый брендинг влияет на поведение потребителей, вы понимаете, что это больше, чем просто тактика.

    Брендинг — это долгосрочная стратегия, которая может принести ощутимый доход на протяжении всего жизненного цикла вашей компании.

    Взгляните только на пять из самых высоких доходов, которые вы получите от инвестиций в брендинг:

    Привлечь идеальных клиентов

    Центральным элементом любой инициативы по брендингу является исследование клиентов. Глубинные интервью, фокус-группы и онлайн-опросы позволяют точно определить, какие типы клиентов соответствуют целям и ценностям вашей компании.

    С помощью этой информации вы можете создавать четко определенные образы аудитории и создавать сообщения, специально нацеленные на ваших идеальных клиентов.

    Идеальные клиенты не просто с большей вероятностью купят то, что вы продаете; они также значительно более лояльны в своих отношениях с вашим брендом. И мало что может быть дороже лояльности к бренду.

    Повышение эффективности маркетинга

    Самый простой способ сделать ваши маркетинговые усилия более эффективными — это инвестировать в бренд, от которого они исходят.

    Когда ваш бренд сплочен и хорошо сформулирован, ваши маркетинговые инициативы тоже. Брендинг включает в себя основные «первые шаги», которые определяют ваш основной обмен сообщениями, индивидуальность бренда и устойчивое положение на рынке.

    Исследование клиентов, связанное с брендингом, позволяет вам разрабатывать целевые маркетинговые кампании, которые имеют прямое отношение к вашим наиболее ценным сегментам клиентов.

    Смелый новый стиль делает каждую точку соприкосновения с маркетингом более привлекательной, а руководящие принципы и шаблоны, вытекающие из брендинга, сэкономят ваше время и деньги на содержании всех ваших будущих инициатив.

    Более легкое закрытие сделок

    Спросите любого продавца, стоящего на переднем крае комиссионных войн, и он скажет вам: четко определенные, стратегически позиционированные бренды просто продать легче.

    Это потому, что ценностные предложения встроены в повествование о хорошо позиционируемом бренде. Это снимает огромную нагрузку с плеч его отдела продаж, потому что значительная часть их работы уже выполнена хорошо, прежде чем они начнут взаимодействовать с потенциальными клиентами.

    Брендинг дает вашим продавцам уникальное преимущество, позволяя им быстрее и увереннее заключать сделки.

    Командуйте более высокими ценами

    Верно то, что они говорят: клиенты не покупают продукты, они покупают бренды. И клиенты готовы платить более высокую цену за бренды, которые они считают лучшими.

    Белая футболка от Hanes обойдется вам примерно в 5 долларов. Белая футболка с биркой Armani обойдется вам в 150 долларов.

    Эффективный брендинг позволяет позиционировать вашу компанию как лидера отрасли с ценными предложениями, которые не может предложить ни один из ваших конкурентов.

    В этом типе значимой дифференциации заложена ощутимая ценность.Это укрепляет вашу ценность и позволяет вам устанавливать более высокие цены на свои товары или услуги.

    Повышение ценности бизнеса

    Никогда не недооценивайте силу капитала бренда. Помимо оправдания повышения цен на ваши предложения, это также может положительно повлиять на цену ваших акций.

    Более сильные бренды достигают более высоких финансовых показателей. Долгосрочный результат брендинга заключается в том, что ваша компания сама по себе стоит больше, когда вы готовы выйти из нее.

    Как и стоимость ремонта дома, инвестиции в брендинг приносят значительную прибыль, когда приходит время договариваться о цене продажи.

    The Takeaway

    В своей основополагающей книге Designing Brand Identity эксперт по брендингу Алина Уиллер описывает внутренний / внешний результат брендинга следующим образом:

    «Брендинг — это дисциплинированный процесс, используемый для повышения осведомленности и повышения лояльности клиентов. Это требует полномочий сверху и готовности инвестировать в будущее. Брендинг — это использование любой возможности, чтобы выразить, почему люди должны выбирать один бренд, а не другой. Желание лидировать, опередить конкурентов и предоставить сотрудникам лучшие инструменты для охвата клиентов — вот причины, по которым компании используют брендинг.”

    Возглавлять отрасль как организацию, опережать конкурентов, расширять возможности сотрудников — по мнению экспертов, брендинг — бесспорно мощный процесс.

    Когда вы понимаете, что такое бренд, как он создается и какую измеримую прибыль приносит вложения в брендинг, эта сила становится очевидной.

    Брендинг приносит дивиденды на протяжении всей жизни вашей компании, позволяя вам привлекать лучших клиентов с меньшими маркетинговыми затратами, при этом устанавливая более высокие цены на свои предложения.

    Более гладкие продажи, повышение лояльности клиентов, многогранные преимущества капитала бренда — список преимуществ можно продолжить.

    В конце концов, однако, ваш бренд — это то, как мир воспринимает вашу компанию. Что может быть более разумным вложением, чем формирование такого восприятия?

    Полное руководство по ребрендингу

    Все, что вам нужно знать о ребрендинге вашего бизнеса и избежании дорогостоящих ошибок.

    СКАЧАТЬ СЕЙЧАС Читать дальше Брайан, плодовитый блогер, спикер и обозреватель, имеет более чем десятилетний опыт работы в области дизайна и брендинга.Он пишет для таких изданий, как Forbes, Huffington Post и Brand Quarterly.

    Что это такое и как сделать невероятный бренд-менеджмент

    Мы являемся частью всемирного движения потребителей, которое заставляет компании тщательно обдумывать каждый шаг.

    Каждая стратегия и действие цифрового маркетинга могут отозваться эхом в каждом уголке города, штата, страны или даже мира.

    Мало того, рынок и многие его конкуренты понимают, что вы не добиваетесь результатов в мгновение ока — вы добиваетесь их с помощью последовательной и актуальной стратегии.

    Короче говоря, — это работа по управлению брендом . Над этой стратегией работали крупнейшие компании мира.

    Кто никогда не ассоциировал счастье с Кока-Колой?

    Когда вы читаете фразу «Просто сделай это», вы знаете, какая компания размещает эту рекламу, верно?

    Неверно думать, что эту стратегию используют только крупные компании или что они ее внезапно построили. Все является частью сложного процесса управления, который не приносит немедленных результатов — он дает долгосрочные результаты.

    Хотите узнать больше о брендинг и о том, как с ним работать, чтобы ваша компания не была просто еще одной компанией на рынке? Продолжайте читать!

    Этот пост будет охватывать:

    Загрузите этот пост, указав свой адрес электронной почты ниже

    Что такое брендинг?

    Брендинг — это способ управлять стратегиями бренда конкретной компании.

    Это управление брендом включает долгосрочное планирование в дополнение к созданию элементов вашей визуальной идентичности и управлению ими.

    Все это улучшает восприятие вашей компании в сознании потребителей.

    Брендинг работает с концепцией, согласно которой бренд необходимо планировать, структурировать, управлять и продвигать. Все эти процессы, которые охватывают управление брендом, являются частью этой работы.

    Цели включают:

    • Убедитесь, что все заинтересованные стороны понимают вашу позицию.
    • Повысьте свою значимость на рынке.
    • Повысьте свою видимость.
    • Сделайте вашу компанию хорошей репутацией перед публикой.

    Эти стратегии позволяют вашей компании устойчиво расти.

    Брендинг означает уверенность в том, что ваш бизнес будет стабильно и быстро расти. .

    Это руководство должно сосредоточиться на том, что такое ваш бренд и как он хочет восприниматься. Давайте разберемся в этом подробнее!

    Что такое бренд?

    Бренд — это не просто логотип, имя или визуальная идентичность. Это набор чувств и переживаний, которые ваша аудитория получила от вашего продукта или услуги.

    Такой процесс часто индивидуален, так как каждый человек понимает ваш бренд по-разному .

    Эта точка зрения всегда будет основываться на социальном, культурном и экономическом контексте каждого человека — по сути, на его опыте работы в своей компании.

    Вот почему стратегия брендинга важна.

    У вас никогда не будет полного контроля над тем, как люди воспринимают вашу компанию, а это значит, что вы должны выделиться среди конкурентов.

    Вы должны создать уникальный бренд, который будет предлагать невероятные впечатления от начала до конца.В конце концов, бренд — это то, что отличает успешные компании от многих других, которые остались позади.

    Почему Nike стала одним из крупнейших спортивных брендов в мире? «Просто сделай это» — это гораздо больше, чем слоган или слоган. Он представляет собой управление, ориентированное на клиента и его действия.

    Брендам нужны ценности, цель, которой руководствуются во всех их действиях. Влияет от концепции продукта до его рекламы в любом канале коммуникации.

    Когда все сделано хорошо, покупатель это почувствует, и ваша компания станет лидером рынка, как Nike сегодня во всем мире.

    Итак, как сделать такое управление брендом, которое позволит вашей компании опередить конкурентов?

    Как сделать бренд-менеджмент?

    Возможно, вы заметили всю сложность, которая окружает бренд. Поэтому управление им ничем не отличается.

    В каждой компании должно быть много каналов связи и задействованы профессионалы, от сотрудников до поставщиков. Также нужно привлекать клиентов.

    Для достижения этой цели вам необходимо с самого начала понять, кто ваша компания и ее ценности.

    Ваш бренд должен иметь сильную и последовательную идентичность , которая улучшит коммуникацию. Это помогает использовать и управлять тем, как ваша аудитория видит то, что вы создаете.

    Наконец, ваша стратегия брендинга должна гарантировать, что вы продвигаете свой бренд, чтобы добиться большей известности и сделать его лидером рынка.

    Это стратегии, которые мы поможем вам создать. Давайте узнаем несколько важных шагов для этого процесса!

    Создание платформы бренда

    Первый шаг в управлении брендом — это сделать шаг назад и понять, из чего он сделан.

    На каком основании он был основан? Что он обещает доставить миру? Что делает его уникальным?

    Платформа бренда — это набор компонентов, которые позволяют вашим клиентам подключаться к ней. Как следствие, это помогает вам передать свою сущность.

    Цель, обещание, атрибуты и позиционирование — это те моменты, которые должна охватывать платформа любого бренда. Поговорим о каждом из них.

    Назначение

    Цель — это не что иное, как причина ее существования.Почему существует ваш бренд? Зачем он был создан?

    На этом этапе важно оглянуться на момент создания вашей компании. Что было в головах его основателей? Что они хотели изменить на рынке при создании компании?

    Для этой цели часто используется фраза, которая следует за логотипом и становится слоганом или слоганом бренда.

    Цель Airbnb, рынка жилья, — поверить в возможность создания мира, в котором люди могут принадлежать чему угодно.

    Создавая Airbnb, его основатели считали, что это возможно, и что компания станет одним из предшественников этого.

    Цель часто сильна с самого начала компании, в первых сотрудниках.

    С другой стороны, в случае Airbnb эта цель, как мы ее видим сегодня, возникла только через четыре года после создания компании.

    Подробнее об этом процессе можно узнать из текста Дугласа Джона Аткина, одного из тех, кто создал вселенную бренда Airbnb.

    Если вы не знаете цель своего бренда, будет неплохо поговорить со своими сотрудниками и потребителями .

    Так вы поймете, почему они связаны с вашей компанией и верят в нее. Таким образом, становится легче добраться до идеальной точки для вашего бренда и вашей истории.

    Не забудьте послушать, прежде чем создавать. Результат всегда будет более достоверным, как и на Airbnb.

    Обещание бренда

    Обещание бренда работает как манифест.Это краткое изложение того, что вы обязуетесь делать, чтобы ваша цель стала реальностью.

    Обещание бренда — это то, что мы часто видим в общении компаний. В свою очередь, цель — это внутренний процесс открытия и понимания того, как вы можете повлиять на мир — приверженность делает это ощутимым .

    Снова цитируя Nike, компания считает, что спортсменом может быть любой человек. Они привержены делу преобразования и создания лучшего и более устойчивого мира для людей, планеты и сообществ с помощью спорта.

    Последняя часть предложения самая важная. Как компания собирается это сделать? Через спорт. Это обещание.

    Если мы возьмем «Золотое кольцо» Саймона Синека, мы ясно поймем, что цель — это зачем, а обещание — это как.

    Атрибуты бренда

    Когда мы поймем цель и платформу, самое время поговорить об атрибутах бренда.

    Эти характеристики — часть пути. Они показывают уникальный способ вашего бренда достичь своей конечной цели.

    Выдающиеся бренды преследуют уникальные цели и обещания. Несмотря на это, отличных от среднего часто отличает то, как они этого добиваются. Здесь средства так же важны, как и результаты.

    Атрибуты — это характеристики вашего бренда. Это не подлежащие обсуждению ценности, которые диктуют, как вы сообщаете, как работают ваши сотрудники.

    Несколько лет назад Asana, платформа для управления бизнес-процессами, прошла через процесс понимания и воссоздания своего бренда, ребрендинг.

    В этом процессе, подробно описанном здесь, компания создала атрибуты своего бренда, которые функционируют как аспекты личности — как если бы это был человек.

    После долгих исследований с сотрудниками, чтобы понять, что делает Asana уникальной в том, как она работает, они пришли к следующему результату:

    Ясные и ориентированные на действия, эти атрибуты помогли всей компании понять, чего ожидают от ее общения и поведения.

    Для них это был огромный успех, может быть, и для вашей компании.

    Выбор позиции

    Мы уже знаем, что нам нужна цель, чтобы понять, почему мы существуем, и что обещание бренда делает все более ощутимым.

    Кроме того, мы знаем, что атрибутов бренда помогают очеловечить бренд и согласовать ожидания . Однако о позиционировании бренда нам еще нужно поговорить.

    По словам Филипа Котлера, отца современного маркетинга, позиционирование создает понимание предложения и имиджа. Это определяет рыночное пространство, которое будет занимать ваш бренд, и то, как потребители будут его воспринимать.

    Чтобы понять свое позиционирование, вам нужно подумать о целях своего бизнеса, его реальной стоимости и продуктах. Затем вы начинаете думать о своем позиционировании.

    Должность может быть сосредоточена на инновациях, и это часто связано с идеей подрыва.

    Возьмем, к примеру, Uber. Когда компания вышла на рынок, ее позиция была сосредоточена на инновациях, на изменении нашего отношения к транспорту.

    Все движения на рынке были сосредоточены на том, чтобы показать бренд как новый вариант транспортировки, всегда ассоциирующийся с современностью, в то время как другие виды транспорта были устаревшими.

    По мере продвижения других конкурентов с аналогичными бизнес-моделями Uber пришлось адаптироваться к позиции дифференциации.

    Безопасность, цена и лучший пользовательский интерфейс — это отличия, которые компания изучает. Они придают сервису Uber уникальную ценность.

    Таким образом, позиционирование предполагает понимание вашего рынка, того, что нужно и чего хотят ваши потребители.

    Оттуда вам нужно заглянуть внутрь своей компании и понять, как ваш продукт может быть представлен и уместен в этом сценарии.

    Имейте сильную и последовательную идентичность

    Крупные компании можно узнать по одному цвету или значку, потому что у них есть фирменный стиль.

    Это больше, чем просто создание привлекательного названия и креативного логотипа. Речь идет о создании вселенной для вашего бренда, которая будет узнаваема и уникальна.

    Первый шаг — это для создания имени и логотипа для вашей компании , что вы, вероятно, уже сделали.

    Ниже мы сосредоточимся на некоторых других моментах, на которые вы, возможно, не обратили внимания, которые также очень важны для вашего процесса брендинга.

    Визуальный стиль

    Да, логотип является частью визуальной идентичности. Однако это лишь верхушка экосистемы элементов, которые придают согласованность всей вашей визуальной коммуникации.

    Элементов, которые обычно составляют визуальную идентичность, три. Посмотрим на них ниже!

    Цвета

    Цвета делают вашу индивидуальность не просто привлекательной. Они могут поддержать любую коммуникацию вашей компании и помочь ей в достижении ее целей.

    Возможно, вы слышали о психологии цвета, поэтому знаете, что каждый цвет передает идею и пробуждает определенные чувства.

    Поэтому, выбирая цвета для вашего бренда, важно вернуться к атрибутам вашего бренда.

    Какие цвета помогают передать эти атрибуты?

    Важно помнить, что это не только процесс выбора, но и обслуживание. Красный и оранжевый не ассоциировались с MasterCard, а красный и желтый — с McDonald’s в одночасье. Это работа повторения и внимания к деталям.

    Вот хороший пример: каждый раз, когда вы смотрите на аккаунт McDonald’s в Instagram, он будет именно таким, все в одной палитре.

    Это способ укрепить самобытность фастфуда, поддерживая эту вселенную цветов в сознании аудитории.

    Иконки, символы и иллюстрации

    Среди предметов, поддерживающих индивидуальность, логотип является наиболее узнаваемым символом бренда.

    Это больше связано с тем, как они сделаны, чем с конкретными символами или значками.

    Здесь, в Rock Content, например, мы много работаем с иллюстрациями. Они помогают нам создать идентичность в поддержку нашей институциональной идентичности.Наши иллюстрации, особенно в нашем блоге, ориентированы на реальных людей.

    Один из методов, который мы используем для этого, — это применение зернистости к изображениям, чтобы добавить текстуру и сделать их более человечными. Это то, чем руководствуется эта часть нашей идентичности.

    В вашей компании это могут быть геометрические фигуры, более округлые или более квадратные, или символы, узнаваемые вашей аудиторией, или какой-либо другой элемент.

    Наиболее важным является для создания этих графических элементов с упором на целостную визуальную идентичность , которая будет стратегически сообщать о вашем бренде во всех точках соприкосновения.

    Типографика

    С засечками или без? Верхний или нижний регистр?

    Если вы уже работали с графическим дизайном, вы знаете, что это общие вопросы при установке рекомендаций по типографике бренда.

    Как и цвета, эти детали важны при отправке сообщения.

    Как правило, у брендов есть основной и дополнительный шрифты. Как правило, основные цвета — это типографика, выбранная для логотипов, и она лучше известна.

    Кто не сразу распознает типографику Coca-Cola?

    Но это не единственная типографика.Те, которые мы называем вторичными или вспомогательными, используются в других коммуникациях, таких как публикации в социальных сетях и маркетинговые кампании.

    Можете ли вы представить себе пост Coca-Cola в Instagram, написанный на основной типографике? Было бы странно, правда? Поэтому они используют некоторые типографии поддержки, как вы можете видеть ниже:

    Слоган

    Визуальные процессы — это еще не все; слова тоже имеют силу, и мы это знаем.

    Несколько брендов сразу приходят в голову, когда они ассоциируются со своими лозунгами: «Я люблю это», «Думай по-другому», «Все используют это» и «Просто сделай это» — вот лишь некоторые примеры.

    Слоганы часто создаются для поддержки коммуникации бренда, когда одного логотипа недостаточно. Во многих случаях они выступают в качестве предвыборных знаков.

    Некоторые слоганы давно ассоциируются с компаниями. Другие слоганы могут со временем меняться, чтобы адаптироваться к стратегическому позиционированию бренда на данный момент компании.

    Тон и голос

    Все, над чем мы работали, может помочь вам создать сильную идентичность для вашего бренда. Тем не менее, есть еще один важный момент в том, как бренды общаются: голос .

    Еще раз посмотрите на атрибуты своего бренда и обратите внимание на личность покупателя, которую хочет охватить ваш бренд.

    Как вы можете передать эти аспекты вашей компании таким образом, чтобы ваша личность с ее проблемами и вкусами, которые вы уже знаете, были услышаны?

    Если одним из атрибутов вашего бренда является педагог, ваш голос должен быть поучительным и доступным.

    С другой стороны, если ваш бренд объективен, ваш язык не может быть надежным или многословным. Таблица ниже, созданная Coschedule, поможет вам понять, как организовать свой голос:

    Также удобно наблюдать разницу между тоном и голосом.Ваш голос не меняется, поскольку он связан с атрибутами вашего бренда и основой вашей компании.

    В свою очередь, ваш тон всегда будет меняться, поскольку именно так вы адаптируете свой голос к разным аудиториям и каналам.

    Этот процесс укрепления вашей идентичности требует , чтобы резонировать с каждой точкой вашего бренда .

    Ваш канал Instagram должен отражать эту идентичность, ваш веб-сайт должен взаимодействовать эффективно и последовательно, а оформление вашего магазина должно быть идеально согласовано с вашим брендом.

    Последовательность — одна из самых сложных частей управления брендом, но она приносит невероятные результаты.

    Управляйте своим брендом и заинтересованными сторонами

    Для такого бренда, как ваш, у которого теперь есть некоторые важные элементы, спланированные и структурированные, следующий шаг — убедиться, что они работают и поддерживают их.

    Это, однако, одна из основных проблем для большинства брендов, независимо от того, крупных они или нет.

    Взглянув на карту заинтересованных сторон ниже, у нас есть макро-представление обо всем, о чем бренду необходимо знать.

    Есть много переменных, людей и организаций, но все они чрезвычайно важны.

    Потеря внимания к любому из них может быть фатальной, особенно в конкурентном сценарии, который мы переживаем. Так как же позаботиться о каждом из них?

    Первый шаг — нанести их на карту. Мы не просто говорим о том, чтобы прикрепить эту карту к стене, но мы собираем данные о вашей аудитории и объединяем их с помощью таких инструментов, как электронная таблица.

    Как выглядят ваши клиенты? Как ваши подписчики ведут себя в социальных сетях? Кто ваши сотрудники?

    Сопоставление и понимание их поможет вам разработать стратегии для достижения ваших целей с каждой из них.

    Важно помнить, что каждый из очень по-разному взаимодействует с вашим брендом, , поэтому у них также разное восприятие.

    Представьте, что у вас есть потрясающий продукт, и все ваши клиенты любят ваш бренд и получают от него только невероятные впечатления.

    С другой стороны, ваша компания могла несколько раз ошибаться при приеме на работу, и ее репутация как места работы может быть не самой лучшей.

    Вы не можете попытаться охватить эту аудиторию, используя те же стратегии, которые вы используете с клиентами.Вот почему вам нужно работать каждый день, чтобы поддерживать представление заинтересованных сторон о вселенной вашего бренда.

    Они контролируют вашу репутацию и будущее вашей компании. Управление брендом также способствует экономическому здоровью вашего бизнеса.

    Заключение: создание и поддержание хорошей стратегии брендинга имеет решающее значение

    Специально для компаний, которые хотят стать лидерами рынка. По этой причине это непростой процесс.

    Когда мы думаем о крупнейших компаниях в текущем сценарии, мы знаем, что каждая из них попала туда, потому что у нее было уникальное предложение, она доставляла впечатляющий опыт и знала, как это передать.

    В этом большая разница между любым обувным магазином и Nike, брендом напитков и Coca-Cola, а также потоковыми платформами и Netflix.

    Все они поставляют невероятные продукты, но — это сила их брендов, которая делает их непревзойденными . Это заставляет их потребителей покупать все больше и больше у них, а не у их конкурентов.

    С этого момента у вас, вероятно, есть инструменты, чтобы хорошо поработать над брендингом, трансформировать свой бренд и еще больше завоевать рынок и его клиентов.

    Как насчет того, чтобы начать применять концепции управления брендом, создав Руководство по стилю контента, чтобы убедиться, что все ваши сотрудники следуют рекомендациям по бренду? Примите нашу оценку прямо сейчас!

    Что такое брендинг? Все бренды.

    Добро пожаловать в эпоху повсеместного распространения брендов, эпоху, когда все одержимы идеей рассказывать истории. О чем? Неважно.

    Есть контент, который нужно продвигать, сообщения, которые нужно создать, и нет времени сожалеть о том, что «брендинг» был наполнен жарким воздухом и двусмысленностью.

    Итак, что же такое брендинг? Как мы должны это определить?

    Для некоторых это визуально. Для других это чисто стратегическое значение. Для всех это неизбежно. В маркетинговой культуре, которая безжалостно атакует наши органы чувств, нет такой вещи, как взаимодействие без бренда. Мы плывем в водах бескрайнего океана брендов.

    На каждом шагу бренды кричат ​​о нашем внимании. (Николай Бернцен)

    Будь то white label, private label или we-don’t-use-a-label, брендинг присутствует везде, но все ли это брендинг?

    Редактор блога Toptal Design Кэмерон Чепмен и я придерживаемся разных мнений, но мы согласны с тем, что нам крайне необходима некоторая ясность.

    Почему имеет значение брендинг

    Михей: Бренд — это обещание.

    Дизайнеры выполняют важную работу, но процесс проектирования не может решить все проблемы. Когда мы смотрим на мир через призму собственного профессионального опыта и идеалистически проецируем наши знания на широкие слои общества, мы делаем ошибочные выводы.

    Все бренды? Едва ли.

    Распространение брендинга на западе — относительно недавний всплеск на радаре истории дизайна.Брендинг вездесущ, но не всеобъемлющ. Тем не менее, растет мнение, что все, что происходит в сфере деятельности компании, является брендом.

    Если руководитель ошибается, возникают сбои в продукте или возникает организационный конфликт, мы быстро называем это «провалом брендинга».

    Есть действия, которые предпринимает компания, и события, на которые она реагирует. Брендинг информирует и то, и другое, но это большой шаг, чтобы настаивать на том, что вся бизнес-деятельность — это брендинг .Психическая гимнастика возможна, но при этом можно вытянуть лобную долю.

    Давайте сделаем это очень просто…

    • Торговая марка: Торговая марка — это основополагающее обещание, которое компания дает своим клиентам.
    • Брендинг: Брендинг — это продвижение и соблюдение этого обещания.
    • Дизайн бренда: Существует два направления дизайна бренда. Первый — это создание обещания. Второй — разработка рекламных стратегий и артефактов.

    Непрофессионал использует эти термины как синонимы. «Брендинг» — это туманное чувство, которое охватывает имидж компании, ее ценности и взаимодействие с клиентами. Значение колеблется в зависимости от контекста.

    Профессионалы в области дизайна не могут себе позволить такой неточности. Если мы потворствуем идее, что все является брендом, мы потеряем из виду, кто наши клиенты и кем они нужны их клиентам. Мы неизбежно будем отвлекаться, что является противоположностью брендинга, и тратим свои творческие усилия на то, чтобы беспокоиться о вещах, которые не имеют значения.

    Бренд — это обещание. Брендинг поддерживает и поддерживает это обещание. Все остальное — отвлечение.

    Кэмерон: Контролируйте свой бренд, или он будет контролировать вас.

    Да, бренд — это обещание для компании. Но для потребителей бренд больше похож на «внутреннее чувство», которое они испытывают, когда думают о конкретной компании. И, в конце концов, что важнее: каким компания хочет видеть свой бренд или как потребители на самом деле воспринимают их бренд?

    Компания должна учитывать каждое отдельное взаимодействие и точку соприкосновения с потребителями, а также то, как это влияет на восприятие бренда.Нравится им это или нет, но бренды в конечном итоге формируются в сознании потребителей.

    Либо компании могут целенаправленно курировать это восприятие и убедиться, что все эти точки соприкосновения усиливают имидж, который они хотят (независимо от того, считают ли они эти точки соприкосновения «брендингом» или нет), либо они могут позволить общественности контролировать свой бренд.

    Дизайнеры являются неотъемлемой частью создания этих брендов, но без единого плана для всей компании работа дизайнера может зайти так далеко.

    Антибрендинг остается брендом

    Кэмерон: Нет такого понятия, как «безбрендовый».

    В последние годы наблюдается переход к «безбрендовым» стратегиям. Однако этот антибрендинг все еще остается брендом. Избегая типичной «брендинговой» деятельности, эти антибренды демонстрируют потребителям, что они получают более высокую ценность, поскольку деньги не «тратятся» на вещи, которые кажутся несерьезными — в большинстве случаев это означает модную упаковку, дорогостоящие рекламные кампании. , а также команды графических дизайнеров и маркетологов.

    Дизайн зачастую минималистичен и прост: типографские логотипы, простая одно- или двухцветная печать на упаковке и очень мало вещей, которые непрофессионал мог бы идентифицировать как , разработанный . Дизайн не , а Brutalist, но часто близок.

    Но образ, который эти антибренды создают для потребителей, по-прежнему свидетельствует об их обещаниях и положении, не говоря уже об их личности. Их имидж так же важен для их успеха, как и имидж компаний с гладким, очевидным брендом.

    Brandless — это компания, которая придерживается антибрендовой эстетики. Стоимость большинства продуктов на их сайте составляет 3 доллара (раньше это была цена всего на сайте, но недавно они добавили еще несколько более дорогих товаров по цене 6-9 долларов).

    Упаковка минималистична, многие продукты имеют только основную информацию в ярких тонах (на этикетках некоторых продуктов есть изображения, но они по-прежнему очень минималистичны). Их антибрендовый брендинг способствует восприятию потребителями бренда как ценного и простого.

    Независимо от того, насколько «небрендовой» компания может показаться, они по-прежнему принимают решения, основываясь на том, как они хотят, чтобы их воспринимали клиенты, и на обещаниях, которые они хотят дать. И это само определение брендинга .

    Может ли компания быть полностью небрендовой, или это просто еще одна стратегия коммуникации бренда?

    Михей: Если бизнес кажется «небрендированным», то, вероятно, так оно и есть.

    Существование бизнеса не гарантирует существования бренда, поэтому я думаю, что мы должны проводить различие между антибрендом и отсутствием бренда.Первое — это особая точка зрения; последнее — непреднамеренное упущение.

    Многие предприятия работают с мышлением, полностью ориентированным на транзакции: «Мы предоставляем X, а вы платите нам Y». Такие предприятия часто подчеркивают важность эффективности, качества и репутации — ценных ценностей, которые оставляют впечатление бренда. Но если нет основополагающего обещания, уникального предложения, целевого покупателя и попытки вызвать постоянную лояльность, бренда нет.

    Антибренды, наоборот, на самом деле ультрабренды.Такая компания, как Brandless, обладает всеми очевидными критериями бренда, но старается создать впечатление, что она существует отдельно от гнусного мира розничных посредников и их дорогих брендовых продуктов. Использование такой вопиющей уловки требует острого понимания того, как потребители думают, делают покупки и решают купить.

    Это подводит меня к следующему пункту…

    Брендинг является преднамеренным

    Мика: Если все бренды, ничего не брендинги.

    Несколько месяцев назад я услышал, как двое старшеклассников обсуждали свои «бренды» в Instagram.Никаких продуктов не продавалось, и, насколько я мог судить, денег не было, но эти дети были смекалистыми.

    Они инстинктивно понимали нюансы изображения, крошечные детали дизайна, которые могли бы заработать больше лайков и подписчиков. Это было увлекательно и в высшей степени стратегически важно.

    И это заставило меня кое-что понять.

    Брендинг не может быть случайным. Это всегда преднамеренно. Незапланированные события могут повлиять на бизнес в лучшую или худшую сторону, но это удача, а не брендинг. Если любое случайное происшествие во Вселенной можно назвать брендингом, где мы остановимся?

    Разочарованный служащий произносит офисную тираду, которая становится вирусной — это брендинг?

    Стажер в социальных сетях делает непристойную опечатку в Twitter — это бренд?

    Подросток делает глупый монтаж своего приятеля, расхаживающего по школе — это бренд?

    Давай.

    «Вернемся к этому снова с белыми фургонами!» Damn Daniel был (бесплатным) маркетинговым подарком для бренда Vans.

    Несчастные случаи и случайные события могут быть превращены в возможности для бренда, но сами по себе они не являются брендом. «Все является брендом» — это продолжение нашей культурной одержимости вирусным контентом. Мы устали от переупакованных повествований, предсказуемых результатов и брендов-подражателей, но противоядие, особенно для дизайнеров брендов, не найти в исследовании еще более глубокой случайности.

    Брендинг должен быть конкретным, расчетливым и действенным, иначе он не будет брендингом; это отвлечение. Какой бы ни была парадигма (шокирующая ценность, подлинность и т. Д.), Всегда будет существовать спрос на брендинг, который прорезает шум и привлекает клиентов убедительными обещаниями.

    Если все является брендом, то ничто не является брендом — бессмысленная, постмодернистская ловушка для разума, если она когда-либо существовала.

    Когда баскетболист колледжа Зион Уильямсон стер свою кроссовку за 30 секунд до начала игры, компания Nike столкнулась с цунами, вызвавшим насмешки со стороны общественности.Авария? Брендинг? Оба? (Лэнс Кинг)

    Кэмерон: Брендинг часто бывает случайным.

    Мика говорит: «Брендинг не может быть случайным. Это всегда преднамеренно «.

    Бренд должен быть намеренным. Но это не значит, что так всегда бывает на практике.

    Хотя приведенные выше примеры не обязательно являются частью брендинга, который компания намеревается продвигать, они формируют имидж бренда в сознании общественности. Это делает его брендом в самом строгом смысле этого слова.

    Компании должны осознавать эти впечатления. Они должны быть готовы использовать возможности по мере их появления, и, в качестве альтернативы, они должны быть готовы к устранению ущерба, когда что-то не подкрепляет обещание бренда, которое хочет, чтобы выполнял. Однако по-настоящему выигрывают бренды, которые способны проникнуть в дух культурного времени и стать более значимыми, чем просто коммерческое предприятие.

    Бренд, который Мика упоминает как средство преодоления шума и привлечения клиентов, играет в этом очень важную роль, но это всего лишь часть уравнения бренда.

    Фактический бренд компании в основном вне их контроля

    Кэмерон: Каждое взаимодействие создает бренд компании.

    Каждый день у потребителей формируются тысячи крошечных впечатлений от брендов, которые они видят. Эти впечатления могут быть как положительными, так и отрицательными. Хотя маркетологи и дизайнеры могут не рассчитывать на каждое микровзаимодействие, которое потребитель должен усилить или определить его бренд, в действительности они практически не могут его контролировать.

    Компании должны гарантировать, что каждый аспект их бизнеса укрепляет имидж бренда, который они хотят изобразить, от их веб-сайтов до маркетинговых активов и сотрудников.

    Если компания хочет создать бренд, который находит отклик у потребителей, первым шагом является аутентичность. Множеству крупных корпораций приходилось сталкиваться с кошмарами пиара из-за кажущейся зеленой промывки (попытки казаться экологически сознательной, когда многие из их методов ведения бизнеса совсем не похожи) или отмывания на местном уровне (когда крупная корпорация меняет бренд, чтобы казаться местный или региональный бренд, когда фактически принадлежит транснациональной корпорации).

    Например, Starbucks получила некоторую негативную реакцию по поводу своих новых крышек «без соломинок», которые на самом деле содержали больше пластика, чем более старая версия с соломинками.Конечно, новые крышки с большей вероятностью будут переработаны, чем соломинки, поэтому воздействие на окружающую среду может быть положительным. Но ущерб в некоторых кругах был нанесен.

    Бренды должны осознавать, что все, что они делают, способствует восприятию их бренда общественностью, независимо от того, укрепляет ли это обещание их бренда или нет.

    Возможно, крышка без соломинки Starbucks была сделана из лучших побуждений, но во многих кругах она вызвала закатывание глаз и возмущение.

    Михей: Смелые бренды управляют своими собственными повествованиями.

    Кэмерон, у вас есть сильные стороны, но я вижу это иначе. Брендинг должен быть активным, а не реакционным. В конечном счете, компания может иметь два основных образа мышления в отношении брендинга:

    1. Сфокусируйтесь вовне и следите за внешними силами.
    2. Сосредоточьтесь на себе и прокладывайте свой собственный путь.

    Следование внешним силам уводит бизнес от основного обещания к бездонной пропасти — угождать всем. Когда компании навязчиво смотрят наружу в поисках сигналов бренда, они становятся подброшенными ветром лакеями культуры, прихорашиваются добродетельными павлинами, восприимчивыми ко всем глупостям, включая пластиковые соломинки.

    Мы должны помнить, что текущие события, ошибки в бизнесе и общественное мнение — это не брендинг. Надежная стратегия бренда будет определять реакцию компании на эти вещи, но ее не следует строить вокруг них.

    Смелый бизнес формирует свою собственную историю бренда и сосредотачивается на внутреннем, уточняя и согласовывая каждую операционную деталь с обещанием своего бренда. Когда дела идут неважно, когда ожидания не оправдываются, нет хаоса идентичности, просто спокойствие от осознания самого важного: ценностей, целей и практик, которые их разделяют.Здесь мы находим дорожную карту к тому, чего хотят клиенты больше всего: постоянству бренда.

    С викторианской эпохи до наших дней Coca-Cola постоянно продвигала свое обещание освежиться.

    Природа брендинга развивается

    Есть философский аспект дизайна бренда, поиск истины, на который мы можем направлять свои творческие усилия. Как бренд-дизайнеры, мы хотим знать, в чем люди действительно нуждаются и чего желают, чтобы мы могли помочь компаниям реализовать значимые обещания бренда.Когда обещание присутствует, мы продвигаем и поддерживаем его значение. Философское уступает место практическому.

    Вот тут и начинается путаница.

    Мы живем благословением-проклятием безграничной информации. Наши красиво оформленные определения дизайна мало что значат на гражданской арене, где трендовые настроения важнее ухоженных кампаний брендов, которые мы создаем для клиентов. Может быть, мы приближаемся к тому дню, когда у компаний больше не будет смелости провозглашать уникальные обещания, вместо этого полагаясь на публику, чтобы определить свои бренды?

    Будем надеяться, что нет.

    Итог: брендинг меняется. Сейчас, как никогда ранее, каналы брендов, типы контента и методы продвижения постоянно меняются. В один прекрасный день приклеить к вашему продукту фильтр для лица щенка, а на следующий день — нет. Как дизайнеры, мы должны вооружить наших клиентов сильным видением бренда, которое сможет выдержать проверку и сохранить актуальность в условиях меняющегося отношения и технологий.

    Бренд не может быть всем для всех, но эффективный брендинг может помочь компаниям закрепить постоянное присутствие в жизни постоянных клиентов — и это все.

    • • •

    Дополнительная литература в блоге Toptal Design:

    .