Склад — это… Что такое Склад?
Автоматизированный склад для мелких товаровСклад — помещение (также их комплекс), предназначенное для хранения материальных ценностей и оказания складских услуг. В логистике склад выполняет функцию аккумулирования резервов материальных ресурсов, необходимых для демпфирования колебаний объёмов поставок и спроса, а также синхронизации скоростей потоков товаров в системах продвижения от изготовителей к потребителям или потоков материалов в технологических производственных системах.
Разновидности складов
По назначению различают следующие виды складов:
- Производственные — склады сырья, комплектующих, материалов, цеховые склады готовых изделий, заводские склады готовой продукции.
- Транзитно-перевалочные — склады при железнодорожных станциях, портах, речных пристанях, аэропортах, автогрузовых терминалах служат для кратковременного хранения грузов в период перегрузки их с одного вида транспорта на другой.
- Таможенные — склады для хранения товаров в ожидании таможенной очистки.
- Досрочного завоза — склады в районах, доставка товаров в которые возможна лишь в определённые периоды года.
- Сезонного хранения — склады для товаров сезонного характера.
- Резервные — для хранения запасов на случай чрезвычайных обстоятельств.
- Оптовые распределительные — склады, снабжающие товаропроводящие сети.
- Коммерческие общего пользования — склады, обслуживающие любых владельцев товаров.
- Розничные — склады торговых предприятий.
- Военные — склады с разнообразным содержимым, необходимых для Вооруженных сил
По условиям хранения различают склады общего назначения, резервуары, сейфы для опасных веществ, специализированные склады-хранилища (овощехранилища, фруктохранилища, склад-холодильники с машинным охлаждением, ледники для хранения продуктов и др.). На складах создают необходимые условия для хранения с учётом физико-химических свойств товаров.
Склады в каналах продвижения товаров
В предприятиях-участниках товаропроводящих систем склады являются основными функциональными подразделениями. Системы продвижения товаров между изготовителями и потребителями подразделяют на прямые (изготовитель — дилер и крупные потребители), эшелонированные (изготовитель — дистрибьютор — дилеры и крупные потребители) и гибкие (эшелонированные с возможностью прямых поставок от изготовителей дилерам и крупным потребителям в особых случаях).
Эшелонированные товаропроводящие системы включают три уровня складов:
- Центральные или зональные склады изготовителей, обслуживающие региональные склады своей системы продвижения товаров в географических или административных регионах.
- Региональные склады, обслуживающие своих дилеров в одном регионе.
- Дилерские, обслуживающие мелкооптовых и/или розничных потребителей в районах потребления товаров.
Зональные и региональные склады называют дистрибьюторскими (распределительными), так как они реализуют товар оптом не конечным потребителям, а соответствующим складам — звеньям товаропроводящих систем.
Дилерские (торговые) склады реализуют товары розничным потребителям непосредственно и через своих торговых агентов, содержащих магазины или другие пункты сбыта. Дилерские склады тоже выполняют распределительные функции, но мелкооптовыми партиями.
Применительно к масштабам России центральными или зональными складами можно считать склады готовой продукции заводов-изготовителей и оптовых компаний-импортёров, региональными — склады оптовых предприятий, обслуживающих одну или несколько областей, дилерскими — склады входящих в сбытовую сеть мелкооптовых фирм, обслуживающих потребителей в одном или нескольких районах потребления.
Задачи дистрибьюторских складов — организация эффективной деятельности по обеспечению товаропроводящей сети, критерии эффективности — удовлетворение заказов по номенклатуре на 90-95 % (для складов официальных дистрибьюторов), срочные отгрузки в течение суток за пределы области, в течение полусуток в пределах области. Несрочные отгрузки — в течение не более двух дней.
Также складские помещения классифицируются по:
- Виду и характеру хранимых материалов: универсальные и специализированные.
- Типу конструкции: закрытые, полузакрытые, открытые, специальные (например, бункерные сооружения, резервуары)
- Месту расположения и масштабу действия: центральные, участковые, прицеховые.
- Степени огнестойкости: несгораемые, трудносгораемые, сгораемые.
Основные принципы организации складских услуг
В целом комплекс складских услуг представляет собой следующую последовательность:
- разгрузка и погрузка транспорта (выполнении так называемых погрузочно-разгрузочных работ)
- приемка товаров (Приемка поступивших грузов по количеству и по качеству. Приемка товаров — начальная операция, связанная с движением товара на складе и возникновением материальной ответственности)
- размещение на хранение (укладка товаров в стеллажи, штабели)
- отборка товаров из мест хранения (отбор товаров с мест хранения (комплектация), подготовку к отпуску: упаковка, окантовка, маркировка и т. п.)
- комплектование и упаковка товаров
- внутрискладское перемещение грузов
См. также
Ссылки
Склад — это… Что такое Склад?
Автоматизированный склад для мелких товаровСклад — помещение (также их комплекс), предназначенное для хранения материальных ценностей и оказания складских услуг. В логистике склад выполняет функцию аккумулирования резервов материальных ресурсов, необходимых для демпфирования колебаний объёмов поставок и спроса, а также синхронизации скоростей потоков товаров в системах продвижения от изготовителей к потребителям или потоков материалов в технологических производственных системах.
Разновидности складов
По назначению различают следующие виды складов:
- Производственные — склады сырья, комплектующих, материалов, цеховые склады готовых изделий, заводские склады готовой продукции.
- Транзитно-перевалочные — склады при железнодорожных станциях, портах, речных пристанях, аэропортах, автогрузовых терминалах служат для кратковременного хранения грузов в период перегрузки их с одного вида транспорта на другой.
- Таможенные — склады для хранения товаров в ожидании таможенной очистки.
- Досрочного завоза — склады в районах, доставка товаров в которые возможна лишь в определённые периоды года.
- Сезонного хранения — склады для товаров сезонного характера.
- Резервные — для хранения запасов на случай чрезвычайных обстоятельств.
- Оптовые распределительные — склады, снабжающие товаропроводящие сети.
- Коммерческие общего пользования — склады, обслуживающие любых владельцев товаров.
- Розничные — склады торговых предприятий.
- Военные — склады с разнообразным содержимым, необходимых для Вооруженных сил
По условиям хранения различают склады общего назначения, резервуары, сейфы для опасных веществ, специализированные склады-хранилища (овощехранилища, фруктохранилища, склад-холодильники с машинным охлаждением, ледники для хранения продуктов и др.). На складах создают необходимые условия для хранения с учётом физико-химических свойств товаров. В ряде случаев на складах имеются мощности по расфасовке, упаковке, тестированию и другим операциям.
Склады в каналах продвижения товаров
В предприятиях-участниках товаропроводящих систем склады являются основными функциональными подразделениями. Системы продвижения товаров между изготовителями и потребителями подразделяют на прямые (изготовитель — дилер и крупные потребители), эшелонированные (изготовитель — дистрибьютор — дилеры и крупные потребители) и гибкие (эшелонированные с возможностью прямых поставок от изготовителей дилерам и крупным потребителям в особых случаях).
Эшелонированные товаропроводящие системы включают три уровня складов:
- Центральные или зональные склады изготовителей, обслуживающие региональные склады своей системы продвижения товаров в географических или административных регионах.
- Региональные склады, обслуживающие своих дилеров в одном регионе.
- Дилерские, обслуживающие мелкооптовых и/или розничных потребителей в районах потребления товаров.
Зональные и региональные склады называют дистрибьюторскими (распределительными), так как они реализуют товар оптом не конечным потребителям, а соответствующим складам — звеньям товаропроводящих систем.
Дилерские (торговые) склады реализуют товары розничным потребителям непосредственно и через своих торговых агентов, содержащих магазины или другие пункты сбыта. Дилерские склады тоже выполняют распределительные функции, но мелкооптовыми партиями.
Применительно к масштабам России центральными или зональными складами можно считать склады готовой продукции заводов-изготовителей и оптовых компаний-импортёров, региональными — склады оптовых предприятий, обслуживающих одну или несколько областей, дилерскими — склады входящих в сбытовую сеть мелкооптовых фирм, обслуживающих потребителей в одном или нескольких районах потребления.
Задачи дистрибьюторских складов — организация эффективной деятельности по обеспечению товаропроводящей сети, критерии эффективности — удовлетворение заказов по номенклатуре на 90-95 % (для складов официальных дистрибьюторов), срочные отгрузки в течение суток за пределы области, в течение полусуток в пределах области. Несрочные отгрузки — в течение не более двух дней.
Также складские помещения классифицируются по:
- Виду и характеру хранимых материалов: универсальные и специализированные.
- Типу конструкции: закрытые, полузакрытые, открытые, специальные (например, бункерные сооружения, резервуары)
- Месту расположения и масштабу действия: центральные, участковые, прицеховые.
- Степени огнестойкости: несгораемые, трудносгораемые, сгораемые.
Основные принципы организации складских услуг
В целом комплекс складских услуг представляет собой следующую последовательность:
- разгрузка и погрузка транспорта (выполнении так называемых погрузочно-разгрузочных работ)
- приемка товаров (Приемка поступивших грузов по количеству и по качеству. Приемка товаров — начальная операция, связанная с движением товара на складе и возникновением материальной ответственности)
- размещение на хранение (укладка товаров в стеллажи, штабели)
- отборка товаров из мест хранения (отбор товаров с мест хранения (комплектация), подготовку к отпуску: упаковка, окантовка, маркировка и т. п.)
- комплектование и упаковка товаров
- внутрискладское перемещение грузов
См. также
Ссылки
Склад — это… Что такое Склад?
Автоматизированный склад для мелких товаровСклад — помещение (также их комплекс), предназначенное для хранения материальных ценностей и оказания складских услуг. В логистике склад выполняет функцию аккумулирования резервов материальных ресурсов, необходимых для демпфирования колебаний объёмов поставок и спроса, а также синхронизации скоростей потоков товаров в системах продвижения от изготовителей к потребителям или потоков материалов в технологических производственных системах.
Разновидности складов
По назначению различают следующие виды складов:
- Производственные — склады сырья, комплектующих, материалов, цеховые склады готовых изделий, заводские склады готовой продукции.
- Транзитно-перевалочные — склады при железнодорожных станциях, портах, речных пристанях, аэропортах, автогрузовых терминалах служат для кратковременного хранения грузов в период перегрузки их с одного вида транспорта на другой.
- Таможенные — склады для хранения товаров в ожидании таможенной очистки.
- Досрочного завоза — склады в районах, доставка товаров в которые возможна лишь в определённые периоды года.
- Сезонного хранения — склады для товаров сезонного характера.
- Резервные — для хранения запасов на случай чрезвычайных обстоятельств.
- Оптовые распределительные — склады, снабжающие товаропроводящие сети.
- Коммерческие общего пользования — склады, обслуживающие любых владельцев товаров.
- Розничные — склады торговых предприятий.
- Военные — склады с разнообразным содержимым, необходимых для Вооруженных сил
По условиям хранения различают склады общего назначения, резервуары, сейфы для опасных веществ, специализированные склады-хранилища (овощехранилища, фруктохранилища, склад-холодильники с машинным охлаждением, ледники для хранения продуктов и др.). На складах создают необходимые условия для хранения с учётом физико-химических свойств товаров. В ряде случаев на складах имеются мощности по расфасовке, упаковке, тестированию и другим операциям.
Склады в каналах продвижения товаров
В предприятиях-участниках товаропроводящих систем склады являются основными функциональными подразделениями. Системы продвижения товаров между изготовителями и потребителями подразделяют на прямые (изготовитель — дилер и крупные потребители), эшелонированные (изготовитель — дистрибьютор — дилеры и крупные потребители) и гибкие (эшелонированные с возможностью прямых поставок от изготовителей дилерам и крупным потребителям в особых случаях).
Эшелонированные товаропроводящие системы включают три уровня складов:
- Центральные или зональные склады изготовителей, обслуживающие региональные склады своей системы продвижения товаров в географических или административных регионах.
- Региональные склады, обслуживающие своих дилеров в одном регионе.
- Дилерские, обслуживающие мелкооптовых и/или розничных потребителей в районах потребления товаров.
Зональные и региональные склады называют дистрибьюторскими (распределительными), так как они реализуют товар оптом не конечным потребителям, а соответствующим складам — звеньям товаропроводящих систем.
Дилерские (торговые) склады реализуют товары розничным потребителям непосредственно и через своих торговых агентов, содержащих магазины или другие пункты сбыта. Дилерские склады тоже выполняют распределительные функции, но мелкооптовыми партиями.
Применительно к масштабам России центральными или зональными складами можно считать склады готовой продукции заводов-изготовителей и оптовых компаний-импортёров, региональными — склады оптовых предприятий, обслуживающих одну или несколько областей, дилерскими — склады входящих в сбытовую сеть мелкооптовых фирм, обслуживающих потребителей в одном или нескольких районах потребления.
Задачи дистрибьюторских складов — организация эффективной деятельности по обеспечению товаропроводящей сети, критерии эффективности — удовлетворение заказов по номенклатуре на 90-95 % (для складов официальных дистрибьюторов), срочные отгрузки в течение суток за пределы области, в течение полусуток в пределах области. Несрочные отгрузки — в течение не более двух дней.
Также складские помещения классифицируются по:
- Виду и характеру хранимых материалов: универсальные и специализированные.
- Типу конструкции: закрытые, полузакрытые, открытые, специальные (например, бункерные сооружения, резервуары)
- Месту расположения и масштабу действия: центральные, участковые, прицеховые.
- Степени огнестойкости: несгораемые, трудносгораемые, сгораемые.
Основные принципы организации складских услуг
В целом комплекс складских услуг представляет собой следующую последовательность:
- разгрузка и погрузка транспорта (выполнении так называемых погрузочно-разгрузочных работ)
- приемка товаров (Приемка поступивших грузов по количеству и по качеству. Приемка товаров — начальная операция, связанная с движением товара на складе и возникновением материальной ответственности)
- размещение на хранение (укладка товаров в стеллажи, штабели)
- отборка товаров из мест хранения (отбор товаров с мест хранения (комплектация), подготовку к отпуску: упаковка, окантовка, маркировка и т. п.)
- комплектование и упаковка товаров
- внутрискладское перемещение грузов
См. также
Ссылки
Склад — это… Что такое Склад?
Автоматизированный склад для мелких товаровСклад — помещение (также их комплекс), предназначенное для хранения материальных ценностей и оказания складских услуг. В логистике склад выполняет функцию аккумулирования резервов материальных ресурсов, необходимых для демпфирования колебаний объёмов поставок и спроса, а также синхронизации скоростей потоков товаров в системах продвижения от изготовителей к потребителям или потоков материалов в технологических производственных системах.
Разновидности складов
По назначению различают следующие виды складов:
- Производственные — склады сырья, комплектующих, материалов, цеховые склады готовых изделий, заводские склады готовой продукции.
- Транзитно-перевалочные — склады при железнодорожных станциях, портах, речных пристанях, аэропортах, автогрузовых терминалах служат для кратковременного хранения грузов в период перегрузки их с одного вида транспорта на другой.
- Таможенные — склады для хранения товаров в ожидании таможенной очистки.
- Досрочного завоза — склады в районах, доставка товаров в которые возможна лишь в определённые периоды года.
- Сезонного хранения — склады для товаров сезонного характера.
- Резервные — для хранения запасов на случай чрезвычайных обстоятельств.
- Оптовые распределительные — склады, снабжающие товаропроводящие сети.
- Коммерческие общего пользования — склады, обслуживающие любых владельцев товаров.
- Розничные — склады торговых предприятий.
- Военные — склады с разнообразным содержимым, необходимых для Вооруженных сил
По условиям хранения различают склады общего назначения, резервуары, сейфы для опасных веществ, специализированные склады-хранилища (овощехранилища, фруктохранилища, склад-холодильники с машинным охлаждением, ледники для хранения продуктов и др.). На складах создают необходимые условия для хранения с учётом физико-химических свойств товаров. В ряде случаев на складах имеются мощности по расфасовке, упаковке, тестированию и другим операциям.
Склады в каналах продвижения товаров
В предприятиях-участниках товаропроводящих систем склады являются основными функциональными подразделениями. Системы продвижения товаров между изготовителями и потребителями подразделяют на прямые (изготовитель — дилер и крупные потребители), эшелонированные (изготовитель — дистрибьютор — дилеры и крупные потребители) и гибкие (эшелонированные с возможностью прямых поставок от изготовителей дилерам и крупным потребителям в особых случаях).
Эшелонированные товаропроводящие системы включают три уровня складов:
- Центральные или зональные склады изготовителей, обслуживающие региональные склады своей системы продвижения товаров в географических или административных регионах.
- Региональные склады, обслуживающие своих дилеров в одном регионе.
- Дилерские, обслуживающие мелкооптовых и/или розничных потребителей в районах потребления товаров.
Зональные и региональные склады называют дистрибьюторскими (распределительными), так как они реализуют товар оптом не конечным потребителям, а соответствующим складам — звеньям товаропроводящих систем.
Дилерские (торговые) склады реализуют товары розничным потребителям непосредственно и через своих торговых агентов, содержащих магазины или другие пункты сбыта. Дилерские склады тоже выполняют распределительные функции, но мелкооптовыми партиями.
Применительно к масштабам России центральными или зональными складами можно считать склады готовой продукции заводов-изготовителей и оптовых компаний-импортёров, региональными — склады оптовых предприятий, обслуживающих одну или несколько областей, дилерскими — склады входящих в сбытовую сеть мелкооптовых фирм, обслуживающих потребителей в одном или нескольких районах потребления.
Задачи дистрибьюторских складов — организация эффективной деятельности по обеспечению товаропроводящей сети, критерии эффективности — удовлетворение заказов по номенклатуре на 90-95 % (для складов официальных дистрибьюторов), срочные отгрузки в течение суток за пределы области, в течение полусуток в пределах области. Несрочные отгрузки — в течение не более двух дней.
Также складские помещения классифицируются по:
- Виду и характеру хранимых материалов: универсальные и специализированные.
- Типу конструкции: закрытые, полузакрытые, открытые, специальные (например, бункерные сооружения, резервуары)
- Месту расположения и масштабу действия: центральные, участковые, прицеховые.
- Степени огнестойкости: несгораемые, трудносгораемые, сгораемые.
Основные принципы организации складских услуг
В целом комплекс складских услуг представляет собой следующую последовательность:
- разгрузка и погрузка транспорта (выполнении так называемых погрузочно-разгрузочных работ)
- приемка товаров (Приемка поступивших грузов по количеству и по качеству. Приемка товаров — начальная операция, связанная с движением товара на складе и возникновением материальной ответственности)
- размещение на хранение (укладка товаров в стеллажи, штабели)
- отборка товаров из мест хранения (отбор товаров с мест хранения (комплектация), подготовку к отпуску: упаковка, окантовка, маркировка и т. п.)
- комплектование и упаковка товаров
- внутрискладское перемещение грузов
См. также
Ссылки
С чего начинается склад? «Фундамент» склада
Журнал «Логистика», №9 за 2017 год // Сентябрь, 2017
Складское хозяйство – неотъемлемая часть логистической системы, которая задействована на каждом этапе жизненного цикла товара – от начала производства до реализации потребителю. Склад должен постоянно модернизироваться, чтобы соответствовать возрастающим нормативным требованиям и гибко отзываться на изменения рынка. Предпосылки модернизации могут быть разными: это и постоянные задержки в выдаче товара, и просто нехватка мест хранения на складе. Важно помнить, что любая остановка на пути модернизации – это шаг назад.
Модернизацию, затрагивающую все части складского хозяйства, необходимо начинать с создания технологического проекта. В нем специалист разрабатывает и прорабатывает концепцию развития и основные шаги для ее достижения. Технологический проект позволяет подойти к проблеме модернизации системно и всесторонне, что в результате дает быстрый и больший эффект, чем отрывочные бессистемные улучшения.
Создание технологического проекта склада условно разделяют на 3 этапа:
- обследование склада и сбор исходных данных;
- обработка исходных данных и разработка концепций развития;
- разработка основных шагов по выбранной концепции.
Этим материалом мы открываем цикл из трех статей, посвященных созданию технологического проекта склада. Каждую мы посвятим одному из этапов его создания, а также рассмотрим их важность как для заказчика, так и для специалиста, разрабатывающего проект.
В данной статье речь пойдет об этапе сбора данных.
Дайте мне точку опоры, и я переверну мир.
Архимед
Знаменитая фраза древнегреческого математика и инженера из Сиракуз не потеряла актуальности за прошедшие тысячелетия. Она до сих пор применима к различным областям науки и техники, и сфера логистического консалтинга – не исключение. При обследовании складского хозяйства и сборе исходных данных специалист изучает текущее положение дел и определяет ключевые ограничения системы (точки опоры), влияя на которые можно изменить всю работу склада с наименьшими временными и финансовыми затратами.
Зачем нужно обследование?
Когда человек чувствует, что у него появляются проблемы со здоровьем, он обращается к врачу, который первым делом опрашивает и осматривает пациента. На основе всесторонне проведенного обследования врач (при условии, что он действительно профессионал) делает заключение о диагнозе пациента и назначает лечение.
Аналогичная ситуация складывается при разработке технологического проекта. Специалист по логистике обладает достаточным опытом, позволяющим улучшить работу любого склада, но чтобы применить эти знания на деле, он должен поставить точный «диагноз» складскому хозяйству заказчика, оценить его текущее состояние. Только после этого он может применить свои знания и опыт в полную силу.
Этап обследования необходим также в том случае, когда мы хотим построить новый складской комплекс взамен старого. Здесь задача специалиста состоит в том, чтобы выполнить технологический проект нового комплекса, включив в него все лучшее из существующей системы. Изменения, основанные на уже существующих положительных моментах, воспринимаются заказчиками и работниками склада лояльнее. Конечно, бывают исключения, но они лишь подтверждают правило.
Склады бывают одинаковыми по типу хранения, складскому оборудованию и процессам, но проблемы, которые влияют на их работу, могут быть различны ми. Каждый склад требует отдельного обследования с целью выявления ограничений, присущих именно ему.
Описание проведения работ
Во время обследования склада специалист по логистике компании AXELOT придерживается определенного порядка действий, который позволяет полностью и всесторонне оценить текущее состояние складского хозяйства заказчика:
- производит осмотр зданий и помещений, складского оборудования и ПТО;
- знакомится с технологией работы склада и интервьюирует сотрудников;
- оформляет отчет об обследовании.
Можно сказать, что специалист обследует тело склада (здания и сооружения) и его душу (технологию). По результатам этих действий специалист готовит заключение о состоянии складского хозяйства, которое представляет в итоговом отчете. Остановимся на каждой стадии подробнее и посмотрим, как их качественное выполнение отразится на итоговом проекте модернизации.
Осмотр зданий и помещений, складского оборудования и ПТО
В ходе осмотра зданий и помещений специалист оценивает их состояние и функциональные качества. Зачастую под склады отводят здания, не предназначенные для этих целей, например старые цеха или административные помещения. Геометрия и высота этих сооружений часто не позволяют устанавливать в них современные стеллажные системы или использовать современное подъемно-транспортное оборудование.
Бывает, что с ростом или расширением производства, существующих зон или стеллажных конструкций на складе оказывается недостаточно места. Для размещения товара владельцы склада дополнительно закупают или мастерят самостоятельно стеллажи, в результате чего на каждом втором обследуемом складе можно наблюдать от 5 до 10 видов различных стеллажных конструкций, чаще всего не подходящих для хранения товара.
Устаревшее специализированное подъемно-транспортное оборудование (ПТО) или его отсутствие приводит к ограничению ярусов хранения товара, уменьшению объемов хранения, падению скорости грузообработки. Вместе с тем встречаются и ситуации, когда на складе используют современное ПТО, не соответствующее технологии грузообработки.
В ходе обследования специалисты компании АХЕLOT проводят обмеры складских помещений и стеллажных конструкций, поскольку не на каждом складе есть проектная документация, необходимая для выполнения работ. Чертежи складов, выполненные после обмеров, необходимы для решения вопроса о модернизации или постройке нового складского комплекса. Кроме этого, в процессе обмеров фиксируют все проблемные места здания, например неровные или частично разрушенные полы, отсутствие остекления окон и т. д.
Во время проведения обследования специалистами всегда производится фотосъемка, которая помогает при анализе полученных данных и делает отчет об обследовании наглядным.
Экспертные выводы специалиста после выполнения этапа обследования позволяют сделать следующие заключения:
- о возможности использования здания или помещения под склад;
- возможности использования существующего ПТО в проекте;
- возможности использования существующих стеллажных конструкций;
- возможности использования существующей топологии склада.
Стадия осмотра зданий и сооружений важна для заказчика, поскольку позволяет получить:
- независимую и объективную оценку реального состояния складского хозяйства заказчика;
- экспертные выводы о текущем состоянии складского хозяйства;
- экспертные выводы о влиянии реального состояния складского хозяйства на хранимые товары и технологию грузообработки.
На основе этих данных заказчик принимает решение о полной или частичной реконструкции складского хозяйства.
Ознакомление с технологией работы склада и интервьюирование сотрудников
После визуального осмотра и обследования зданий и сооружений складского хозяйства необходимо изучить технологию работы склада. Для этого специалисты запрашивают всю документацию, согласно которой реализуют складские события. На основе документации производят анализ существующей технологии грузообработки склада и выявляют ключевых сотрудников, с которыми впоследствии проводят интервью. Если документация о порядке и составе работ на складе отсутствует, установочное интервью проводят с начальником склада. Во время опроса определяют технологические цепочки на складе и выявляют ключевых сотрудников по каждому событию.
Из интервью с сотрудниками мы узнаем информацию о складе и происходящих процессах, но эти данные практически всегда носят субъективный характер, поэтому необходим опрос не одного ключевого сотрудника в цепочке, а нескольких, порой даже в формате очной ставки.
На данном этапе выявляют расхождения между реальной жизнью склада и нормативной документацией, определяющей эти события, а также выясняют причины этих расхождений, которые также необходимо фиксировать и учитывать при создании проекта. В силу специфики некоторых событий их нужно организовывать, учитывая в первую очередь удобства исполнителя, в противном случае он будет делать по-своему, нарушая технологию грузообработки, что приведет к неправильному функционированию всего складского комплекса.
Интервью дает возможность определить пути мотивации сотрудников склада, которые в дальнейшем можно будет применить, настроиться на проект, вникнуть во внутреннюю жизнь склада.
После анализа проведенных интервью мы приходим к объективной оценке функциональности складского комплекса и оптимальности технологических процессов, которая зачастую становится откровением для опрошенных, ведь взгляд со стороны и систематизация полученных сведений помогает сотрудникам, а главное ‒ начальнику склада взглянуть на свою работу иначе.
Экспертные выводы специалиста после выполнения этапа интервью:
- выявление реальной технологии склада;
- возможность использования существующей технологии;
- выявление узких мест;
- пути улучшения существующей технологии, основанные на субъективном мнении сотрудников:
- необходимость внедрения новых технологий грузообработки.
Стадия осмотра зданий и сооружений важна для заказчика, поскольку она позволяет получить:
- независимую и объективную оценку существующей технологии грузообработки на складе;
- выявленные расхождения реальной и задокументированной технологии с анализом причин отличий;
- экспертный вывод об актуальности и достаточности существующих технологий грузообработки.
На основании этих выводов принимают решение об использовании существующей технологии грузообработки либо о ее полном пересмотре и замене.
Оформление отчета об обследовании
Завершающим этапом является написание отчета об обследовании. Это самое важное, так как именно он отражает всю проделанную специалистом работу и консолидирует всю собранную информацию. В ходе формирования отчета с целью наиболее полного и точного отражения текущего положения дел заново систематизируют и анализируют собранную на предыдущих этапах информацию. Именно на стадии написания отчета становится очевидной нехватка информации или необходимость ее уточнения. Специалист может повторно выехать на место обследования либо уточнить недостающие данные у соответствующих работников склада.
В отчете обязательно фиксируют все выявленные в ходе обследования выводы о текущих недостатках складского хозяйства и его положительных сторонах. Все выводы подкрепляют фотоматериалами для лучшего восприятия информации и согласуют с заказчиком.
Отчет об обследовании передают заказчику, чтобы он увидел реальное положение дел в складском комплексе и принял решение о его модернизации, если таковое не было принято ранее.
В первую очередь такой отчет необходим специалисту, который будет создавать технологический проект складского хозяйства, ведь полученные в ходе обследования данные являются «фундаментом» этого проекта. На их основании специалист будет принимать базовые технологические решения, направленные на разработку концепции развития, которая идеально подойдет конкретному заказчику.
По нашему мнению, первый этап выступает отправной точкой технологического проекта, при этом он играет важную роль не только для разработчика, но и для заказчика. Отчет об обследовании, оформленный по результатам выполненного этапа, служит индикатором будущих изменений, являясь весомым аргументом в защиту инвестиционного проекта модернизации. На его основе оценивают разработанный специалистом технологический проект – ведь все хорошее познается именно в сравнении.
Дмитрий Хайдуков,
консультант по складской логистике, AXELOT
Менеджеры AXELOT будут рады ответить на все вопросы по тел. +7(495)961-26-09. Также вы можете написать нам через форму
Обратная связь
Что такое склад ответственного хранения – по закону и на самом деле?
Что такое склад ответственного хранения – по закону и на самом деле?
Статьей 54 ГК РФ определено, что ответственное хранение на складе – это термин, описывающий ситуацию, когда покупатель в силу каких-то причин отказался принять от поставщика ТМЦ (товарно-материальные ценности) в собственность уже после того, как была осуществлена их поставка на склад покупателя. В таком случае последний не принимает имущество на баланс, а осуществляет его ответственное хранение на своем складе до момента, пока поставщик не заберет товар.
Хранение «ответственное» и «обычное» — есть разница
В юридической практике получило распространение использование термина «ответственное хранение» для описания правоотношений, согласно которым поклажедатель передает ответственному хранителю товарно-материальные ценности и берет с него обязательство обращаться ними так, как это прописано в заключаемом сторонами договоре.
Вообще, такие правоотношения имеют собственное название — «хранение», и регламентируются соответствующими законодательными актами. Однако, по всей видимости, термин «ответственное хранение» очень полюбился людям (ведь все хотят, чтобы их имущество хранили ответственно), что и вызвало его распространение на случаи, в которых согласно законодательства речь идет именно о хранении на складе. С позволения читателя мы тоже поддадимся соблазну использовать далее по тексту это не совсем юридически грамотное, но невероятно удачное словосочетание и расскажем об особенностях таких услуг и складах, которые их предоставляют.
Кто пользуется услугами ответственного хранения
В каких случаях может пригодиться арендовать площадь на складе, который готов быть ответственным за сохранность ваших вещей? Конечно же, чаще всего склады на краткосрочный период арендуются грузоперевозчиками по пути транспортировки грузов, если необходимо использовать несколько видов транспорта. К примеру, товар доставляется в порт и ожидает на складе очередного рейса грузового судна, или попадает на железнодорожный узел для дальнейшей транспортировки поездом. По правилам грузоперевозок местонахождение ТМЦ в каждый момент времени должно быть отражено в сопроводительных документах. Именно поэтому, если товар привезли в порт, например, сегодня, а грузовое судно будет готово к загрузке только завтра, необходимо отвезти груз на склад ответственного хранения, где он и будет находиться до момента погрузки на корабль.
Подобными услугами также пользуются компании и частные лица при переезде и ремонте. Имущество пакуется и отправляется на склад, где оно будет под присмотром. Многие компании, которые принимают от клиентов в залог ценное имущество, или сами владеют таковым, сдают его на специальный склад, если не хотят тратить деньги на оснащение собственного офиса надежными сейфами, сигнализацией, системой видеонаблюдения и пользоваться услугами охранных фирм. Дело в том, что с момента наступления договорных отношений всякая ответственность за имущество ложится на хранителя. Если ответственный хранитель потеряет или испортит чужое имущество во время нахождения оного на его складе, то будет вынужден возместить владельцу ущерб.
Специфика этой деятельности предполагает начисление оплаты только за то, что имущество клиента в течение некоторого времени занимает на складе площадь, равную его габаритам. Это очень выгодная в денежном выражении схема как для склада, так и для арендатора. Многие небольшие компании, не имеющие ресурсов для содержания собственного склада, сдают свой товар на ответственное хранение.
Как хранится имущество на складе ответственного хранения
Склад должен быть технически оснащен таким образом, чтобы соблюдать необходимый уровень освещения, температурный режим, проветривание по графику или наоборот недопущение сквозняков. Проще говоря, обеспечивать самое бережное и ответственное отношение.
Передача на склад в обязательном порядке начинается с описи ТМЦ. При необходимости осуществляется их фото- и видеографирование, чтобы точнее зафиксировать фактическое состояние имущества на момент передачи на склад. Это просто необходимо делать, если речь идет о дорогостоящем и особо ценном имуществе, антиквариате, требующем ответственного отношения.
По запросу персонал складского комплекса может осуществить дополнительные складские операции: погрузку и разгрузку, маркировку, фасовку, дополнительную упаковку и паллетирование, необходимый уход, последовательный отпуск со склада с учетом срока годности и номера партии.
Склад. Функции и классификация складов.
Склад. Функции и классификация складов.
Долгое время в нашей стране, было принято считать, что склад – это любое помещение, имеющее стены и крышу. В современном понимании склад – это прежде всего комплекс различных услуг. Будь то неотъемлемая часть компании, либо самостоятельное предприятие, склад представляет сложную технологическую систему с широким спектром функций.
Склад для бизнеса – важнейший технологический узел и место обработки запасов.
Так как идёт речь об одном из самых важных элементов логистической цепи, по которой происходит движение материальных ресурсов, можно представить склад – как место, в котором произошла остановка продукции от места ее производства до места ее конечного потребителя.
Современный склад — это сложное сооружение, состоящее из технического, технологического, организационного и экономического устройства, предназначенное для хранения материальных ценностей и оказания складских услуг. С точки зрения логистики склад выполняет функцию аккумулирования резервов материальных ресурсов.
Склад обладает специализированной структурой, часто довольно сложной? он делится на зоны и участки различного назначения и с разным оборудованием.
Основное назначение склада — концентрация материальных ценностей, их хранение, обработка, распределение грузов между потребителями и обеспечение бесперебойного и ритмичного выполнения заказов.
Функции складов
Фактически никакие материальные ресурсы не производятся с целью хранения их на складах. Тем не менее, склады существуют и широко распространены во всех отраслях экономики. Это обусловлено тем, что склады выполняют ряд существенных функций:
- Преобразование производственного ассортимента в потребительский с целью выполнения заказов клиентов, либо для обеспечение необходимыми материально-техническими ресурсами производство.
- Складирование и хранение с целью выравнивания временного, количественного и ассортиментного разрывов между производством и потреблением продукции.
- Консолидация и разукрупнение грузов – функция объединения небольших партий грузов, до полной загрузки транспортного средства, для уменьшения транспортных расходов. Функция разделения на более мелкие партии согласно заказам потребителей.
- Предоставление логистических услуг – подготовка товаров к продаже, сортировка и фасовка, взвешивание, заполнение контейнеров, переупаковка, стикеровка наборов, проверка функционирования приборов, монтаж, маркировка, стрейчевание, обрешетка и другие.
Виды складов
Материальные ресурсы, находящиеся в логистических каналах, нуждаются в местах для хранения и распределения запасов. Это могут быть собственные и арендованные склады или склады ответственного хранения (3PL – оператора). Сегодня существует большое количество видов складов, предназначенных для решения любых логистических задач. Рассмотрим основные виды складов:
- по конструкции складских помещений и площадей – открытые, площадки под навесом, закрытые;
- по высоте складирования грузов – с напольным, стеллажным или смешанным хранением;
- по степени механизации логистических операций – не механизированные, комплексно-механизированные, автоматизированные, автоматические;
- по климатическому режиму хранения – отапливаемые, склады-холодильники, с учётом физико-химических свойств товаров;
- по функциональному назначению – длительного хранения, транзитно-перевалочные, таможенные, оптовые распределительные, розничные, резервные, производственные;
- по товарной специализации – монотоварные, смешанные, универсальные склады;
- по виду доступа транспорта – пристанционные или портовые;
- по масштабу деятельности – центральные, региональные, местные;
- по виду собственности – предназначенные для индивидуального пользования или коммерческие, для сдачи в аренду.
Классификация современных складов (А, В, С, D)
По мере эволюции логистического бизнеса большую известность получила классификация складских помещений, основанная на комплексе технических параметров площадей, усовершенствованию инфраструктуры и инженерных коммуникациях. Ведущими в мире признаны системы компаний Knight Frank и Swiss Realty Group (A, B, C, D и A, A+, B, B+, C, D). Так как A и A+ не имеют принципиальных отличий, рассмотрим классификацию складов A, B, C, D:
Класс A
Самые современные объекты недвижимости, построенные из прочных и дорогостоящих материалов, оснащенные высокотехнологичными средствами связи и безопасности (интернет линии, видеонаблюдение). Система пожаротушения, наличие регулирования температурного режима, высота потолков свыше 10 м. Лучшие склады в логистической сфере и самые дорогостоящие.
Класс B
Эти объекты оснащены различными системами, в том числе видеонаблюдением. Высота потолков не менее 6 м. Полупрофессиональные склады – оптимальное решение для компаний. Присутствует оборудованная внешняя площадка для маневрирования габаритного транспорта. Такой склад уступает первому варианту в функциональности, однако его преимущество – более низкая стоимость. Сочетание цены и качества среди всех категорий складов.
Класс C
Бывшие производственные помещения, имеющие высоту потолков более 4 метра. Поверхность пола без специального покрытия. Транспорт загружается и разгружается внутри объекта. Чаще всего помещение не имеет внешней площадки для транспорта. Как правило это старые и изношенные складские помещения советского периода. К этому классу относится большинство овощехранилищ и продуктовых оптовых баз.
Класс D
Самый простой вид складов, без каких-либо современных систем. Представляют собой неприспособленные под складские нужды гаражи, подвалы, неотапливаемое ангары.Такие помещения нецелесообразно модернизировать или реконструировать. С финансовой точки зрения часто выгоднее снести такой объект и построить новое здание. Пригодны лишь для хранения нетребовательных к условиям хранения.
Западная классификация складов, вобрала в себя многолетний мировой опыт. Для работы в условиях российской действительности она адаптирована приближенно, но большинство ведущих фирм, специализирующихся на эксперт-оценке недвижимости, придерживаются ее принципов. Следует помнить, что классификация функции складов по любой системе носит достаточно условный характер.
Роль склада в логистике
Цель склада в логистической цепи – не сохранение материальных ресурсов, а преобразование параметров материальных потоков для эффективного использования.
Огромное количество различных видов складов говорит об их необходимости для решения широкого спектра задач во многих сферах бизнеса и промышленности. Для промышленных предприятий склад является важной составляющей технического процесса. Что касается торговых организаций, то для них склад – это фундамент успешной деятельности.
Cклад является основной частью системы более высокого уровня логистической цепи.
Определение склада — Interlake Mecalux
Склад — это объект, который, наряду со стеллажами, погрузочно-разгрузочным оборудованием, персоналом и ресурсами управления, позволяет нам контролировать различия между входящим потоком товаров (полученным от поставщиков, производственным центры и т. д.) и исходящий поток товаров (товары отправляются на производство, в продажу и т. д.). Обычно эти потоки не согласованы, и это одна из причин, почему важно иметь складские помещения.
Логистический склад охлажденных и замороженных пищевых продуктов
Виды складов
Иногда бизнес-деятельность компании требует наличия одного или нескольких типов складских помещений: одно для сырья, одно для полуфабрикатов, одно для готовой продукции и т. Д. Все они должны быть организованы на основе их специфические эксплуатационные потребности и в соответствии с ограничениями и возможностями каждого местоположения и его окрестностей.
Лучший способ классифицировать различные типы складов, имеющихся в настоящее время, — это сгруппировать их в соответствии с их общими характеристиками:
- В зависимости от характера продукта существуют склады, специализирующиеся на рулонах, легковоспламеняющихся продуктах, профилях, мелких материалах, запасных частях и скоропортящихся продуктах, и даже склады общего пользования, среди прочего.
- Само здание также может служить критерием для его классификации. Здания можно разделить на склады под открытым небом, промышленные здания, подвалы, склады, холодильные камеры, стеллажные склады (стеллажи являются частью конструктивной системы здания) и т. Д.
- В соответствии с потоком материалов , установки можно сгруппировать в те, которые используются для сырья, компонентов или полуфабрикатов, готовой продукции, промежуточных складов, для складирования, для распределения и т. Д.
- По местонахождению склады могут быть центральными, региональными или транзитными.
- Согласно степень их механизации , они могут быть ручными, обычными или автоматизированными.
Что происходит на складе?
Основные задачи, выполняемые на складе:
- Поступление товара
- Проверка этих товаров
- Внутренний транспорт (между разными частями склада)
- Хранение и хранение предметов
- Подготовка заказов и консолидация грузов
- Отгрузка товара
- Общее управление и обработка информации, связанной с запасами, рабочими процессами, спросом и т. Д.
Какие элементы задействованы на складе?
При планировании объекта необходимо учитывать ряд факторов. Наиболее важными из них являются продуктов, для хранения, потока материалов или товаров, свободного места для их размещения, складское оборудование , такое как стеллажи и погрузочно-разгрузочное оборудование, человеческий фактор (персонал), а также система менеджмента компании и политики.
На основании вышеизложенного необходимо собрать серию информации. Эта информация, которая изложена ниже, в свою очередь, будет влиять на различные аспекты объекта и должна быть принята во внимание при его разработке.
Что представляют собой разные части склада?
Самые простые склады обычно имеют входные двери, открытую площадку для маневрирования и проверки, складское помещение, где находятся товары, административный офис для контроля операций, а также туалеты и раздевалки для персонала.
Склад очень простой конфигурации: складское помещение, зона управления, раздевалки и санузлы для персонала.
Начиная с самой простой конфигурации, могут быть добавлены другие области. Сюда входят зоны приема, упаковки и консолидации, отправки, подзарядки аккумуляторов вилочных погрузчиков, а также погрузочные доки. Например:
Склад с добавленными площадями для приема, упаковки, консолидации и отгрузки.
Раздача погрузочной платформы на складе.В свою очередь, склад можно разделить на секторы в зависимости от обрабатываемого продукта или рабочих операций. Следующая диаграмма иллюстрирует пример организации этого типа:
1. Офис и обслуживание клиентов.
2. Погрузочно-разгрузочные доки.
3. Прием и проверка.
4.Отправлять.
5. Склад крупнотоннажной или негабаритной продукции.
6. Высокий оборот отборов поддонов.
7. Склад нестандартной продукции.
8. Склад среднеоборотных комплектующих.
9. Склад высокотемпературных комплектующих.
10. Склад малооборотных комплектующих.
11. Склад ценной продукции.
12. Упаковка и консолидация.
Схема организации различных складских операций.
Центральный склад по производству и продаже замороженных изделий из теста для пищевой промышленности.
Пространство, отведенное для каждой области, должно быть подходящим, учитывая размер земли или здания, желаемую вместимость, операции, которые необходимо выполнить, требуемый персонал и ресурсы, поток материалов и потенциал роста.
В любом случае адаптация проекта и проектирование участков внутри установки будут определяться тщательным изучением потребностей компании — с помощью ранее упомянутых вопросов — и опытом поставщика в реализации логистических и складских решений.
Все здание — его форма, содержимое и точки доступа — должно соответствовать особым потребностям заказчика. Также необходимо учитывать возможности для роста. Строительство склада, отвечающего только текущим требованиям и не оставляющего места для расширения, будет ошибкой, если только это не временная установка или не будет расти.
Что такое складское хозяйство? | Процесс складирования
Время чтения: 3 минутыХранение
Складирование — это процесс хранения товаров, которые будут распределены позже. Под складом понимается любое место, которое используется для накопления товаров.
Почему складские услуги важны?
Складские услуги важны для предприятий, занимающихся импортом, экспортом, транспортировкой и производством товаров. Централизованное расположение ваших продуктов дает вам возможность контролировать свои продукты и помогает гарантировать, что ваши клиенты получат свои заказы вовремя.Хранение всего в одном месте также может сэкономить ваши деньги и повысить вашу продуктивность. Давайте посмотрим, что складское хранение может помочь в процессе инвентаризации
Качественно выполняйте заказы
Складирование позволяет хранить, отправлять и распространять товары из одного места. Это упрощает отслеживание и эффективное управление запасами. Это может дополнительно снизить ваши транспортные расходы, повысить гибкость и сократить потребности в персонале.
Увеличьте эффективность своей работы
Складирование позволяет своевременно доставлять и распространять вашу продукцию, повышая тем самым производительность труда и удовлетворенность клиентов. Складирование помогает уменьшить количество ошибок, повреждений ваших товаров и предотвращает их потерю или кражу в процессе выполнения вашего заказа, помогая вам доставить ваши товары вовремя и повышая ценность вашего бренда в восприятии ваших клиентов.
Снижает риск для ваших продуктов
Складирование — это застрахованный процесс, что означает, что в случае повреждения или кражи ваших товаров вы получите компенсацию, которая поможет вам пополнить запасы.Хранение товаров на складе с регулируемой температурой защищает их от порчи и предотвращает нежелательные изменения цвета или текстуры.
Складские процессы
Точный процесс складирования зависит от масштабов работы склада, типа склада и хранилища, корпоративной культуры, температуры продуктов, любых применимых законодательных требований и объема товаров, перемещаемых через объект. Однако у каждой складской операции есть 5 общих ключевых процессов.Их:
1. Получение
2. Приемка на склад
3. Комплектация
4. Упаковка
5. Доставка
Прием
Получение — один из важнейших процессов складского хранения. Это требует большого количества действий, и любое нарушение на этом этапе может повлиять на всю операцию. Сначала полученные товары сверяются с упаковочным документом поставщика. Затем товар осматривается на предмет повреждений. Если есть какие-либо физические повреждения, проводится тщательное расследование всех товаров в отгрузке.После осмотра товары отправляются на склад.
Приемка на склад
Приемка на склад — это процесс перемещения товаров из зоны приема в место, где они будут храниться. Этот процесс включает в себя расчет требований к ресурсам и пространству для каждого элемента. Товары, которые похожи друг на друга, обычно хранятся вместе, чтобы их можно было легко найти и распределить. Операторы, занимающиеся процессом приемки на склад, подтверждают, что было найдено правильное место хранения, и помещают товары в назначенный слот, прежде чем подтвердить завершение процесса.
Комплектация
Комплектация состоит из сбора товаров в соответствии с заказом клиента перед их отправкой. При сборке требуется огромное количество ресурсов, и для выполнения этого процесса обычно требуется 60% или более персонала склада. Это означает, что он оказывает значительное влияние на производительность вашей цепочки поставок.
Упаковка
Упаковка состоит из объединения всех позиций в заказе на продажу и подготовки их к отгрузке. Этот процесс включает в себя упаковку товаров в подходящий контейнер, взвешивание упакованного заказа, печать соответствующих этикеток и выбор подходящей курьерской службы для завершения доставки.
Доставка
Доставка — это процесс отправки ваших заказов соответствующим клиентам. Отгруженные товары упаковываются заранее, чтобы избежать захламления складских помещений, что приведет к поздним поставкам и неразберихе. Процесс согласован со временем получения перевозчиком.
Складирование — комплексная деятельность, каждый этап которой должен выполняться эффективно в соответствии с требованиями вашей организации. Хорошая реализация рабочего процесса для вашего складского процесса обеспечивает бесперебойный логистический процесс и положительно влияет на ваш бизнес.
Warehousing Definition — What is Warehousing
Что такое складское хозяйство?
Складирование — это хранение товаров, которые будут продаваться или распространяться позже. В то время как небольшой домашний бизнес может складировать продукты в запасном помещении, подвале или гараже, более крупные компании обычно владеют или арендуют место в здании, специально предназначенном для хранения.
Склад по сравнению с центром распределения
Вы можете услышать, что «склад» и «распределительный центр» взаимозаменяемы, но технически склад — это не что иное, как хранилище.С другой стороны, распределительный центр хранит продукцию, но также выполняет заказы.
Элементы складского хранения
Независимо от того, является ли цель строго хранением или хранением плюс выполнение заказов, на складах используются определенные элементы, которые помогают производителям, дистрибьюторам и розничным торговцам контролировать запасы и безопасно их хранить. Обзор основных элементов включает:
- Стеллажи и стеллажные системы, обеспечивающие максимальную вместимость и легкий доступ к продуктам.
- Система климат-контроля для хранимого продукта.Это особенно важно для замороженных продуктов или продуктов, требующих охлаждения, включая определенные фармацевтические или лабораторные продукты, а также других продуктов, которые разлагаются при воздействии слишком большого количества тепла.
- Программное обеспечение для управления инвентаризацией, которое сообщает владельцу продукта (который не обязательно является владельцем здания), где все отдельные устройства постоянно присутствуют в системе.
- Оборудование, которое может перемещать продукты из точки A в точку B — например, вилочные погрузчики, домкраты для поддонов, бункеры, в которых хранятся продукты для заказов, и конвейерные ленты.
- Отгрузка расходных материалов для выполнения заказов.
- Люди, которые загружают продукты на склад, и другие («сборщики»), которые выполняют заказы в настоящем распределительном центре, а также те, кто управляет оборудованием и операциями.
- Безопасность для защиты хранимых продуктов.
- Доступ к экономичным транспортным средствам для ввоза или вывоза продуктов по мере выполнения заказов. Это часто означает легкий доступ к автомагистралям между штатами, железнодорожным линиям или аэропортам.
Складское дело
Складирование и все, что с ним связано, является частью сложной отрасли, известной как управление логистикой.Логистика включает закупки, управление запасами и распределение. Он подпадает под зонтик цепочки поставок, который также включает в себя разработку продукта, маркетинг, продажи и другие дисциплины, связанные с продуктом.
Узнайте о том, как работать на складе
Чем занимается складской рабочий?
Работники склада выполняют функции, связанные с приемом и обработкой поступающих товаров и материалов. В их обязанности могут входить упаковка и отгрузка заказов или управление, систематизация и поиск запасов.Они также несут ответственность за поддержание чистоты и безопасности на рабочем месте, за поддержание чистоты и аккуратности полок, рабочего места и поддонов, а также за соблюдение всех правил и норм, касающихся чистоты и безопасности. Некоторые из их конкретных обязанностей могут включать:
Сбор товаров из распределительного центра и их транспортировка к месту отгрузки для погрузки
Получение товаров для возврата или доставки и проверка их содержимого на соответствие заказу на поставку, чтобы убедиться в его точности и без повреждений
Выявление утерянных, поврежденных или пропавших товаров и уведомление руководителя
Обучение новых сотрудников процессам и процедурам компании и отдела для быстрого приема на работу
Упорядоченная упаковка заказов, чтобы они были подготовлен к отправке
Подсчет и складирование товаров на основе журнала управления запасами
Средняя зарплата
Заработная плата на этой должности существенно зависит от вашего уровня опыта и географического положения.Чтобы получить самую свежую информацию о заработной плате от Indeed, нажмите на ссылку о зарплате.
- Обычная заработная плата в США: 12,92 долларов в час
- Некоторые зарплаты варьируются от 7,25 долларов до 22,75 долларов в час.
Требования к складскому работнику
Для получения должности складского работника требуется несколько квалификаций. К ним относятся:
Образование
Для этой должности обычно требуется только аттестат средней школы или GED.Однако, если вы заинтересованы в использовании этой должности для продвижения в сфере управления складом или логистики, вы можете рассмотреть возможность получения диплома младшего специалиста по логистике. Эта степень обеспечивает базовые навыки в области закупок, управления запасами, складирования и транспортировки.
Обучение
Обучение для этой роли в основном происходит на рабочем месте под непосредственным наблюдением другого складского работника или служащего по отгрузке или приемке.Различные сертификаты также могут обеспечить дополнительное обучение, которое может быть применено к этой должности.
Сертификаты
Сертификаты обычно не требуются для этой роли, хотя некоторые специализированные сертификаты могут потребоваться в зависимости от объема обязанностей для конкретной должности. Даже если вы не обязаны его иметь, вы все равно можете рассмотреть возможность получения сертификатов. Они указывают работодателям, что вы мотивированы и хотите продвигаться по своей должности, что дает вам конкурентное преимущество перед другими кандидатами на рынке труда.Они также могут быть полезны, если вы претендуете на более высокие должности на складе, например, на должность менеджера склада или логиста. Наиболее распространенные сертификаты, которые вы, возможно, захотите приобрести:
Сертификация вилочного погрузчика
Сертификация вилочного погрузчика, соответствующая OSHA, которую вы можете получить от многих различных организаций, дает вам право управлять вилочным погрузчиком на складе. Это может потребоваться для некоторых ролей, и без сертификации вы не будете иметь права на эту роль.
Сертифицированный специалист по распределению и складированию
Эта программа предназначена для обучения людей управлению распределением, логистикой и складским хозяйством. Обучение подготовит студентов к профессиональной работе на складах и в распределительных центрах.
Сертифицировано в области управления производством и запасами
Предлагается Американским обществом по контролю за производством и запасами (APICS), является популярным выбором для профессионалов складского хозяйства, поскольку оно в основном ориентировано на управление запасами в производстве, когда они поступают на склад.
Сертифицированный специалист по цепочке поставок
Эта сертификация, также предлагаемая APICS, фокусируется на разработке, планировании и исполнении цепочки поставок, а также на совершенствовании цепочки поставок и передовых методах. Это отличный выбор для складских работников, которые заинтересованы в логистике цепочки поставок.
Навыки
Многие навыки могут помочь вам в работе складского работника. К ним относятся:
Межличностные навыки
Их обычно называют «человеческими навыками», и они позволяют складскому рабочему хорошо работать в составе команды.Эти навыки включают вербальное общение и активное слушание, что важно, поскольку работник склада должен уметь следовать подробным инструкциям и общаться с другими членами своей команды.
Организация
Эти навыки относятся к способности эффективно использовать свое время, силы и умственную энергию и оставаться сосредоточенными на текущей задаче. Они также относятся к способности поддерживать физическую организацию в пространстве. Чтобы выполнять задачи быстро и эффективно, работник склада должен держать инструменты, необходимые для выполнения работы, организованными и быстро доступными.
Управление временем
Складские помещения обычно быстро меняются, поэтому складские работники должны быстро перемещаться и эффективно использовать свое время, чтобы доставить грузы до дверей в то время, когда они запланированы к вывозу.
Технические навыки
Сюда входят как математические, так и компьютерные навыки, которые необходимы в этой должности. Работник склада должен использовать базовую математику для подсчета запасов и проверки входящих поставок по заказам на покупку.Они также должны хорошо владеть компьютерами и уметь обновлять инвентарные количества на компьютере. От них также может потребоваться использование компьютера для печати транспортных этикеток и доступа к другим данным в Microsoft Excel или системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
Рабочая среда складского работника
Складские рабочие обычно работают в складской среде со следующими характеристиками:
- Длительное время простоя
- Использование компьютеров, принтеров, факсов и другого офисного оборудования
- Подъем тяжелых предметов с полок или наружу грузовиков
- Возможна работа в нерабочее время или в выходные, чтобы уложиться в сроки
Как стать складским рабочим
Вот типичные шаги, которые вы должны предпринять, чтобы получить должность складского работника:
1.Получите образование.
Большинству работодателей требуется только аттестат средней школы или GED, чтобы претендовать на должность складского работника. Найдите вакансии в вашем географическом районе и определите уровень образования, который обычно требуется для работы на складе. Получите необходимый уровень образования, чтобы претендовать на должность.
2. Получите сертификат.
Чтобы управлять вилочным погрузчиком на складе, вам необходимо получить сертификат на вилочный погрузчик, соответствующий требованиям OSHA.Перед подачей заявки на вакансию складского работника рекомендуется получить этот сертификат, чтобы иметь конкурентное преимущество перед другими кандидатами. Если вы знаете, что хотите использовать должность складского работника, чтобы получить опыт работы на складе для более продвинутых должностей, вы можете также рассмотреть возможность получения других сертификатов.
3. Обновите свое резюме.
Обновите свое резюме, указав наивысший уровень образования, а также опыт работы, сертификаты и навыки, которые можно передать на роль складского работника.Изучив навыки, необходимые для этой роли, используйте этот список, чтобы выделить, как вы использовали эти навыки на предыдущих должностях.
4. Подать заявку на работу.
Найдите вакансии в своем географическом регионе и определите роли, для которых вы наиболее подходите. Складской рабочий часто занимает должность начального уровня и не требует опыта. Если в ходе поиска вы определили, что требуется некоторый опыт работы на складе, подайте заявку на складские должности начального уровня, а затем после необходимого периода переходите на должность складского работника.Подайте заявку, используя обновленное резюме и сопроводительное письмо, которое вы настроили для конкретной должности, на которую вы претендуете.
Пример описания должности работника склада
Maggie’s Beauty Supply ищет работника склада для присоединения к своей команде. Этот человек будет нести ответственность за использование вилочного погрузчика и ручных тележек для загрузки и разгрузки грузовиков. Также ожидается, что они будут составлять отчеты и регистрировать отправленные и полученные предметы, а также контролировать поступающие отправления на предмет точности и повреждений.Они несут ответственность за то, чтобы все области их работы выполнялись точно и, как ожидается, будут поддерживать безопасную и упорядоченную рабочую среду. При необходимости руководство может поручить другие обязанности. Никакого предшествующего опыта не требуется, но желательно иметь аттестат средней школы. Идеальный кандидат обладает сильными устными и письменными коммуникативными навыками и может комфортно работать в быстро меняющейся среде.
Смежные вакансии
6 РАЗНЫХ ВИДОВ СКЛАДОВ
Когда люди слышат слово «склад», многие думают о пыльном, холодном и темном здании, заполненном стеллажами с ящиками и ящиками.На самом деле современный склад — это улей активности, чистый, светлый и помогает нашей экономике развиваться. Вот 6 очень разных типов складов, которые используются сегодня.
РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР
Многие люди путают склад с распределительным центром и используют эти термины как синонимы. В то время как склад может хранить товары в течение длительного периода времени, распределительный центр хранит товары в течение короткого периода времени и видит гораздо более высокую скорость поступления и вывода товаров.
Распределительные центры очень ориентированы на клиента и, как правило, расположены недалеко от конечного пользователя, поэтому они получают продукцию быстро и в хорошем состоянии. Распределительный центр также может предлагать услуги с добавленной стоимостью, такие как перегрузка, услуги комплектования и упаковки, а также простое смешивание или упаковка продуктов. Поскольку распределительный центр предлагает больше услуг, чем склад, они также оснащены гораздо более совершенными технологиями для облегчения процессов, происходящих внутри.
СКЛАД ДЛЯ ОТБОРА, УПАКОВКИ И ОТПРАВЛЕНИЯ
На складе подбор, упаковка и отгрузка — это процесс, который происходит после получения заказа в интернет-магазине или обычном магазине. Склад получает список выбора продуктов, и люди или автоматизированные системы находят продукты на складе. Затем они упаковываются для отправки, маркируются и отправляются заказчику.
УМНЫЙ СКЛАД
Умный склад использует системы автоматизации и взаимосвязанные технологии для приема продуктов, их складирования, комплектования для заказов, отгрузки и ведения точного инвентарного учета.Умные склады используют технологии для увеличения производства, уменьшения количества ошибок и минимизации количества людей, необходимых для управления складом.
ХОЛОДИЛЬНОЕ ХРАНЕНИЕ
Холодильное хранилище делает именно то, что подразумевает его название: в нем хранятся чувствительные к температуре предметы при низких температурах. Холодильные склады позволяют продлить срок службы лекарств, скоропортящихся продуктов, растений, косметики, произведений искусства и свечей. Холодильные склады также используют рефрижераторные перевозки для входящих и исходящих перевозок.
ХРАНЕНИЕ ПО ТРЕБОВАНИЮ
Растущая тенденция складирования — хранение по требованию. Складирование по требованию связывает предприятия, которым требуется складское пространство (временное, сезонное или для обработки всплесков продаж), со складами, у которых есть избыточное пространство.
СВЯЗАННЫЙ СКЛАД
Таможенный склад, также называемый «таможенными» складами, представляет собой здание, в котором импортируемые товары могут храниться, обрабатываться или подвергаться производственным операциям без уплаты пошлины в течение пяти лет с даты приема.Пошлины на импортные товары могут быть очень высокими, поэтому таможенный склад позволяет сначала продать товары, а затем пошлина уплачивается из доходов от продажи.
Есть много разных типов складов, выполняющих множество услуг и функций. Если вам нужны складские услуги, Джарретт может помочь. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о наших складах в Огайо, Индиане и Пенсильвании, которые предлагают полный комплекс услуг по управлению складом, инвентаризации и выполнению заказов, которые помогают вашему бизнесу работать экономичнее и эффективнее.
Добро пожаловать на автоматизированный склад будущего
Они называют это «улей» или «сетка». А иногда просто: «машина». Это огромное здание, занимающее склад на окраине Андовера, маленького и тихого городка на юго-востоке Англии. Невозможно осознать это одним взглядом, но, стоя на пешеходной дорожке возле стропил здания, вы смотрите на то, что кажется огромной шахматной доской, полностью заполненной роботами. Их больше тысячи, каждая размером и формой со стиральную машину, и они кружат день и ночь, перемещая продукты.Их работа — быть дешевле и эффективнее людей, и у них это очень хорошо получается.
Улей-сетка-машина — это продукт Ocado, британского онлайн-супермаркета, который в последние годы сделал себе имя, проектируя высокоавтоматизированные склады и продавая технологию другим продуктовым сетям. После полного запуска предприятие Ocado в Andover станет самым передовым на сегодняшний день, обрабатывая 3,5 миллиона единиц или около 65 000 заказов каждую неделю. Это также прекрасный пример волны автоматизации, медленно обрушивающейся на страны по всему миру.Задачи, выполняемые ботами Ocado, настолько просты, что их лучше всего описать простыми глаголами — «подъем», «перемещение», «сортировка» — а это значит, что они существуют в различных формах в различных отраслях. И когда цена будет подходящей, кто-то захочет, чтобы машина выполняла и эту работу.
Хотя роботы — главная достопримечательность Андовера, вокруг все еще много людей. Одним из них является технический директор Ocado Пол Кларк, который присоединился к компании более десяти лет назад и получил задание разработать ее автоматизированные операции.
Он объясняет, что цель Ocado — «разрушить себя»; постоянно совершенствовать свои технологии, чтобы их не могли обойти конкуренты. На старых, ныне устаревших складах компании (которые, как утверждает Кларк, по-прежнему являются одними из самых современных в мире) продукты обрабатываются примерно линейно. Доставка распаковывается в ящики; ящики размещаются на конвейерах; а конвейеры доставляют ящики на полки, откуда люди-«сборщики» берут то, что им нужно для выполнения заказов клиентов.Однако новая парадигма направлена на максимально эффективное использование пространства. Предметы по-прежнему помещаются в ящики, но теперь эти ящики хранятся в огромных стопках, до 17 ящиков в высоту. Их положение в этой стопке кажется случайным — например, коробка с бритвами рядом с филе трески — но это решено алгоритмически; с часто используемыми предметами, размещенными вверху, и более редкими покупками внизу. Помимо этого клада, роботы делают свою работу.
У каждого из ботов есть центральная полость и набор когтей, с помощью которых он захватывает ящики и втягивает их внутрь, как инопланетянин, похищенный в проходе супермаркета.Затем он может переместить ящик в новое место или сбросить его по вертикальному желобу к месту сбора. На этих станциях сотрудники-люди берут нужные им предметы из ящика (экран перед ними говорит им, что брать) и помещают их в сумку для покупок в другом ящике . Оба этих ящика затем отправляются обратно в сеть для пополнения покупными товарами или перемещаются в отсек доставки.
Представьте себе огромный автомат, с одного конца которого идут продукты, а с другого — заказы.Люди занимаются распаковкой и упаковкой, а в середине роботы сортируют и переставляют этот огромный инвентарь 24 часа в сутки.
Вид сетки
По отдельности боты неразумны; они не принимают решений сами. Но все их действия координируются центральным компьютером. Кларк объясняет, что эта система означает, что роботов можно использовать с максимальной эффективностью.Например, объединившись, чтобы быстро раскопать стопку и найти необычные предметы. «Если вы хотите выбрать типичный заказ Ocado из 50 позиций, они будут помогать друг другу», — говорит он. Группа роботов может собраться в кучу, разделиться и «выбрать порядок за считанные минуты». На традиционном складе, где товары разбросаны по дальним полкам, этот процесс может занять несколько часов.
Помимо увеличения скорости, машина для создания сетки улья имеет преимущества масштабируемости и модульности.Если клиенты хотят увеличить масштабы своей деятельности, они просто добавляют больше ящиков и роботов. И если какой-либо отдельный робот сломается, это не имеет значения, потому что любой из других ботов может выполнять свою работу; они все взаимозаменяемы. Это означает, что у Ocado есть только один робот, которого нужно «проектировать, развивать, производить и поддерживать», — добавляет Кларк. «И это приводит к экономии за счет масштаба, потому что мы свели все это механистическое разнообразие к одному общему компоненту».
Очевидно, что в этом коммерческом предложении что-то есть, поскольку за последний год Ocado заключила сделки с сетями супермаркетов во Франции, Канаде и Швеции на модернизацию своих складов.Такие сделки должны упростить для этих фирм предложение продуктовых покупок в Интернете (Великобритания относительно рано перешла на эту тенденцию) и помогут развеять опасения, что на их территории появятся технологически подкованные соперники. См., Например, Amazon, покупающую Whole Foods.
Но хотя здесь основное внимание уделяется технологическому прогрессу, все большей и большей автоматизации, мы не должны забывать, что посреди этих машин — метафорически и буквально, в случае склада Andover — находятся люди.
Экспериментальный промышленный робот-манипулятор Ocado, разработанный, чтобы взять на себя работу, которую в настоящее время выполняют сборщики-люди.Возможно, вы видели довольно впечатляющие заголовки о том, что искусственный интеллект мешает людям выполнять ту или иную задачу, но стоит помнить, что ничто так не ставит робота в тупик, как мешок апельсинов. Они просто не могут с этим справиться. Мешок движется слишком странно, нет очевидных предметов, за которые можно было бы ухватиться, а если вы сожмете слишком сильно, вместо этого вы получите апельсиновый сок.Вот почему в Окадо до сих пор работает много людей.
Они работают на нескольких ключевых позициях на складе, которые также, если вы знаете, на что обращать внимание, являются технологическими узкими местами. Роботы пока не могут распаковать огромное количество оптовых поставок, которые приходят в Андовер каждый день; они также не могут быстро перемещать поддоны по загруженному складу на вилочных погрузчиках. И хотя они пока не могут обращаться с мешками с апельсинами (или любыми другими деликатными предметами или предметами неправильной формы), Ocado работает над решением.
Некоторые могут сказать несколько бесчувственно, рядом со станциями сбора, где работают люди, находится экспериментальная будка, где рука робота учится делать то, что естественно для ее мясистых коллег.А именно, вынимать предметы из ящиков и складывать их в пакеты для покупок. Рука оснащена присоской, которая отлично подходит для захвата предметов с жесткой плоской поверхностью, таких как банки и картонные коробки, но все же не может справиться с более деликатными предметами. Для этого Ocado разрабатывает мягкую роботизированную руку, в которой используются резиновые пальцы, наполненные сжатым воздухом. Наблюдать, как он хватает лайм, вызывает беспокойство, поскольку его синтетические пальцы вьются вокруг плода, как питоны.
Экспериментальная технология SoMa от Ocado, в которой для захвата предметов используются пальцы из мягкой резины, наполненные сжатым воздухом. GIF: OcadoНи присоска, ни резиновая рука еще не готовы к работе в прайм-тайм, но Ocado говорит, что такие роботы должны быть интегрированы в его склады в ближайшие годы. И это не единственная компания, которая занимается этой проблемой. Amazon ежегодно организует «соревнования по отбору», в ходе которых команды соревнуются в создании самых быстрых роботов-сборщиков. (Они соревнуются за призовые деньги и престиж, но некоторые также надеются, что Amazon выберет их в качестве приобретения.) Хорошо финансируемые стартапы также создают свои собственные решения.Один под названием Embodied Intelligence использует ИИ для создания роботов, которые учатся, наблюдая за людьми. Другой, Kindred, использует традиционные руки роботов, но в нем есть инженеры, которые могут управлять ими удаленно, используя виртуальную реальность, когда они застревают.
«эти решения будут приняты и переданы в другие отрасли».
Может показаться, что решение относительно тривиальной задачи требует больших усилий, но чем лучше роботы имитируют способность людей манипулировать хрупкими объектами, тем больше они могут использоваться в любом другом производственном процессе, о котором вы только можете подумать.Недавнее исследование показало, что логистика одним из первых внедрила роботов и искусственный интеллект, главным образом потому, что связанные с этим задачи относительно рутинны и, следовательно, их легко автоматизировать. Но эксперты говорят, что инкубируемые здесь технологии будут адаптированы и в других секторах.
«[Выбор] — это проблема, которую люди пытаются решить для множества различных вариантов использования», — говорит Юан Кэмерон, аналитик PWC, The Verge . «И эти решения будут подхвачены и перенесены в другие отрасли.”
Оценки того, сколько рабочих мест может быть потеряно из-за роботов и ИИ, различаются, но недавнее исследование ОЭСР показало, что около 14 процентов профессий в развитых странах (таких как США, Канада и Япония) подвержены высокому риску. И большая часть из них относится к логистике и смежным областям, таким как складирование, распределение и выполнение заказов. Отчет PWC показал, что только в Великобритании чуть менее 1 миллиона логистических работников рискуют получить автоматизацию своих рабочих мест в ближайшие 15 лет.
Когда я спрашиваю Кларка, является ли конечной целью заводов компании полное отсутствие людей, он предлагает взвешенный ответ: «Теоретически.Но это не то, чего мы собираемся достичь в обозримом будущем ». Он отмечает, что даже в отраслях, которые вкладывают значительные средства в автоматизацию, например, в автомобилестроении, по-прежнему задействовано много людей. «И для нас это то же самое путешествие, в котором мы идем с первого дня: искать следующую вещь, которую нужно автоматизировать, будь то складывание пластиковых пакетов в ящики или перемещение товаров по нашим сараям. Мы начинаем с очевидного и переходим к автоматизации следующего и следующего.Вы никогда не дойдете до конца ».
Дин Тарм — робот-ремонтник компании Ocado.Безусловно, на складе Andover есть рабочие места, которые какое-то время не поддаются автоматизации. Например, починка роботов, которые ремонтируют роботов. На переходе для обслуживания я вижу огромную спасательную тележку, которую можно выезжать на сетку, чтобы хватать более мелких роботов, когда они ломаются. Когда я спрашиваю инженера Дина Тарма, как найти спасательную повозку, если она сломается, он просто отвечает: «С трудом.”
«Вы начинаете узнавать некоторых из них».
29-летний Тарме работает в Andover с января. До того, как Окадо нанял его для ухода за роботами на складе, он работал электриком, и он был одним из многих инженеров, чьи рабочие места выстроились по периметру сети, теснившись рядом с разбросанными кухонными помещениями и станцией управления. (Для того, чтобы следить за роботами, а не за людьми). Здесь Тарм и его сотрудники заменяют сломанные колеса, повторно припаивают антенны и обычно следят за тем, чтобы роботы могли продолжать движение.Сломанные боты заполняют один конец прохода и выходят обратно в сетку на другом. Это напоминает мне наблюдение, как овец после стрижки отправляют обратно на пастбище.
Тарм говорит, что очень гордится своей работой и предпочитает ее своей прежней работе электрика. «На каждом ремонте, который вы делаете, написано ваше имя, поэтому вы должны быть уверены, что исправления, которые вы делаете, хороши», — говорит он. «Иногда вы ремонтируете один, отправляете его, и он снова возвращается через тридцать секунд, потому что вы сделали это неправильно.Это разочарование «. Он сравнивает ботов с «флотом детей», но говорит, что не имеет с ними особой личной связи. «Но вы начинаете узнавать некоторых из них», — говорит он. «Конкретные числа, у которых в прошлом были ошибки. Вы знаете, что у них проблемы.
Робот ожидает ремонта.Быть мастером по ремонту роботов — это карьера с большим будущим. Хотя оценки того, станет ли автоматизация чистым разрушителем рабочих мест, различаются, экономисты согласны с тем, что технологии могут поляризовать рынок труда, разделяя работу на два лагеря: высокооплачиваемые и высококвалифицированные рабочие места с одной стороны и низкооплачиваемые рабочие места. с другой — низкоквалифицированные рабочие места.Подумайте о контрасте, существующем в такой компании, как Uber, которая нанимает компьютерных инженеров в Кремниевой долине с шестизначными зарплатами, но также и с сотнями тысяч часов водителей, работающих за неопределенное вознаграждение.
Трудно не увидеть подобную динамику на складе Ocado, хотя и с меньшим разделением. Компания заявляет, что никогда не уничтожала рабочих мест; на самом деле, как он утверждает, все как раз наоборот. Поскольку автоматизация была частью его бизнеса с самого начала, было создано более 14 000 рабочих мест, которых не было бы без роботов.Но это не означает, что на его будущих складах будет работать столько же людей, или что нет разницы между его сотрудниками, которые занимаются упаковкой продуктов, и теми, кто проектирует роботов.
И точно так же, как сотрудники Ocado вносят свой вклад в работу машины, намного большей, чем они сами, компания является лишь частью огромного двигателя технологических и социальных изменений, которые мы называем «автоматизацией».
Когда я разговариваю с одним из складских рабочих, сидящим на улице во время обеденного перерыва, он говорит мне, что его не беспокоит машина, отнимающая у него работу.Он говорит, что работа довольно скучная, и, во всяком случае, он видел экспериментальную руку робота в действии и думает, что пройдет несколько лет, прежде чем она сможет заменить человека. И после этого я спрашиваю: а что насчет того, когда технология достаточно хороша для ? «Ну, — говорит он, — я все равно учусь на инженера».
Фотография Джеймса Винсента / The Verge
Чем занимается член группы склада: описание работы и обязанности
Чем занимаются склады и служба поддержки клиентов
Склад обслуживания клиентов в первую очередь отвечает за поддержку клиентов, в основном посредством звонков и переписки.Их обязанности обычно вращаются вокруг ответов на запросы, решения и устранения проблем, обработки возвратов, ведения записей обо всех транзакциях и направления их в другие службы при необходимости. Бывают также случаи, когда они должны выполнять дополнительные звонки, предлагать продукты и услуги, обсуждать спецификации продуктов и рекламные акции, разрабатывать стратегии продаж и привлекать потенциальных клиентов с помощью исследований и анализа. Более того, они должны поддерживать активную связь с персоналом для бесперебойного и эффективного рабочего процесса.
В этом разделе мы сравниваем среднюю годовую зарплату члена складской бригады с заработной платой склада, обслуживающего клиентов. Как правило, сотрудники службы поддержки клиентов на складе получают на 13 долларов меньшую зарплату, чем члены складской команды в год.
Хотя зарплаты в этих двух профессиях могут быть разными, они разделяют некоторые из одинаковых обязанностей. Сотрудники как в складской команде, так и в отделе обслуживания клиентов, на складских должностях имеют опыт работы с заказами клиентов, ручными тележками и обслуживанием клиентов.
Что касается сходства, то на этом все заканчивается, потому что ответственность члена складской команды требует таких навыков, как «складская среда», «правила безопасности», «обеспечение соответствия» и «стандарты качества». В то время как служба поддержки клиентов, склад специализируется на «жалобах клиентов», «выполнении заказов», «своевременной моде» и «информации о продукте». Итак, если вы ищете то, что действительно разделяет эти две карьеры, вы это нашли.
Отдел обслуживания клиентов, склад действительно сияют в обрабатывающей промышленности со средней зарплатой $ 33 025.В то время как члены складской команды, как правило, больше всего зарабатывают в обрабатывающей промышленности со средней зарплатой в 32 256 долларов.
Отдел обслуживания клиентов, склад, как правило, достигает такого же уровня образования, что и члены складской команды. Фактически, в отделах обслуживания клиентов и складских помещениях вероятность получения степени магистра на 0,3% меньше, а вероятность получения степени доктора — на 0,0%.
Каковы обязанности грузоподъемника / склада?
Обработчик складских материалов отвечает за оказание помощи складским операциям, перемещение товаров из одного места в другое, маркировку продуктов, выполнение процедур проверки качества, упаковку товаров, а также загрузку и разгрузку товаров из транспортных средств распределения.Операторы складских материалов используют складские инструменты и оборудование для производства, а также обеспечивают достаточность запасов, необходимых для заказов и поставок. Обработчик складских материалов также обновляет информацию о продуктах в базе данных и выполняет административные задачи, такие как написание отчетов и ответы на запросы и проблемы клиентов.
Теперь мы рассмотрим профессию грузчика / склада. В среднем у погрузчиков / складов зарплата на 1613 долларов ниже, чем у членов складской бригады в год.
Сходство между двумя профессиями членов складской команды и погрузчика / складского работника — это некоторые из навыков, связанных с обеими ролями. Мы использовали резюме по обеим профессиям и обнаружили, что в обеих используются такие навыки, как «заказы клиентов», «ручные тележки» и «складская среда».
Но обе профессии также используют разные навыки, согласно резюме реальных членов складской команды. В то время как обязанности члена складской бригады могут включать такие навыки, как «исходящие звонки», «обеспечение соответствия», «наличие на складе» и «политика безопасности», некоторые обработчики материалов / склады используют такие навыки, как «обработчик складских материалов», «оша», «производство». расписания «и» соответствующие случаи.»
Обработчик материалов / склады могут получать более низкую зарплату, чем члены складской бригады, но погрузчики / склады зарабатывают больше всего в автомобильной промышленности со средней зарплатой в 31 404 доллара. С другой стороны, члены складской бригады получают более высокие зарплаты в обрабатывающей промышленности, где они зарабатывают в среднем 32 256 долл.
Когда дело доходит до различий в образовании между двумя профессиями, грузчики / склады имеют тенденцию достигать того же уровня образования, что и члены складской бригады.Фактически, у них на 0,3% меньше шансов получить диплом магистра и на 0,0% меньше шансов получить степень доктора.
Сравнение рабочего склада общего назначения
Рабочий склада общего назначения берет на себя ответственность за выполнение различных обязанностей на складе. Рабочие общего склада получают и обрабатывают поступающие материалы и запасы, собирают и хранят заказы, а также упаковывают и отправляют эти заказы. Рабочие управляют, организуют и забирают запасы со склада. Они следят за тем, чтобы заказы были забраны и / или доставлены вовремя.От них ожидается наличие опыта работы. Они должны хорошо владеть программным обеспечением, системами и базами данных инвентаризации. Среди других необходимых навыков для этой карьеры — управление временем, аналитические, коммуникативные и хорошие организационные навыки.
Давайте теперь посмотрим на профессию рабочего склада. В среднем эти рабочие получают более низкую заработную плату, чем члены складской бригады, с разницей в 4209 долларов в год.
Просматривая резюме нескольких членов складской бригады и общих складских рабочих, мы обнаружили, что обе профессии обладают схожими навыками.Эти сходства включают в себя такие навыки, как «заказы клиентов», «ручные тележки» и «складская среда», но они различаются, когда дело доходит до других требуемых навыков.
Как уже упоминалось, эти две профессии различаются по другим навыкам, которые необходимы для очень хорошего выполнения работы. Например, собирая резюме от членов складской бригады, они с большей вероятностью будут обладать такими навыками, как «исходящие вызовы», «обеспечение соответствия», «политика безопасности» и «ввод данных». Но обычный складской рабочий может иметь такие навыки, как «прибывающие грузовики», «обработка заказов», «переупаковка» и «ручной труд».»
Рабочие склада общего назначения очень хорошо зарабатывают в розничной торговле со средней годовой зарплатой 32 537 долларов США. В то время как члены складской команды получают самую высокую зарплату в обрабатывающей промышленности, в среднем 32 256 долларов США.
Рабочие складов общего назначения обычно учатся в аналогичные уровни по сравнению с членами складской команды. Например, у них на 1,1% меньше шансов получить степень магистра и на 0,0% меньше шансов получить степень доктора.
Описание сотрудника склада
Сотрудники склада — это сотрудники, которые возьмем на себя любую задачу на складе компании.Они принимают входящие поставки, хранят товары на своих местах, сканируют товары, чтобы зарегистрировать их в системе компании, управляют запасами и инвентаризацией, проводят инспекцию продукции на предмет повреждений или дефектов и поддерживают общую чистоту склада. Сотрудники склада также несут ответственность за получение заказов на поставку, сборку и упаковку продуктов, связанных с заказами, проверку точности продуктов по отношению к заказу и обеспечение надлежащей отгрузки продуктов.
Четвертая карьера, которую мы рассматриваем, обычно дает более низкую заработную плату, чем члены складской команды. В среднем сотрудники склада зарабатывают на 1 597 долларов меньше в год.
Хотя и члены складской команды, и сотрудники склада выполняют повседневные задачи, используя аналогичные навыки, такие как заказы клиентов, ручные тележки и складская среда, эти две профессии также различаются по другим навыкам.
Для каждой работы требуются разные навыки, такие как «исходящие звонки», «обеспечение соответствия», «наличие товаров на складе» и «обеспечение точности», которые могут отображаться в резюме члена складской команды.В то время как сотрудник склада может включать в себя такие навыки, как «стандарты компании», «коммуникация», «безопасность компании» и «тяжелое оборудование».