Бизнес-Блог Блоготей Бизнес-Блог «Блоготей» — информационный блог о бизнесе и финансах. Полезные статьи и новости из мира бизнеса, финансов, банков, экономики, инвестиций. 
что это, особенности, для чего нужен
#Managed IT
Аутстаффинг представляет собой «аренду» определенного эксперта для работы в рамках проекта заказчика, который числится в штате компании-подрядчика (аутстаффер). Этот эксперт состоит в команде клиента вместе со всеми ее другими сотрудниками, а его работа контролируется менеджерами или специально уполномоченным лицом.
Фирма-клиент платит деньги фирме-подрядчику за аутстаффинг согласно контракту, который был сформирован и подписан ранее, а фирма-подрядчик из этой суммы выплачивает вознаграждение «арендованному» узкопрофильному эксперту.
Наглядный пример: масштабная корпорация планирует основательно расширить свой бизнес, и ей необходимо подобрать новых сотрудников для увеличения штата.
Чтобы решить проблему, необходимо прибегнуть к аутстаффингу — в компанию принимаются новые сотрудники, которые работают вместе с другими специалистами, но фактически они числятся сотрудниками компании-аутстаффера.
Преимущества аутстаффинга
Среди основных преимуществ аутстаффинга можно выделить следующие:
- Исключение трудовых споров. Когда сотрудник подписывает контракт по работе с компанией-аутстаффером, а не непосредственно с самим заказчиком услуг, он исключает этого заказчика из различных возможных трудовых споров, которые могут коснуться этого сотрудника.
Предприятие-аутстаффер ведет кадровую документацию, занимается администрированием командировок, формирует авансовую отчетность, а также выдает различные справки, которые необходимы сотрудникам.- Простое решение финансовых вопросов. Компания-аутстаффер сама проводит расчетные операции относительно начисления заработных плат и компенсационных выплат. Аутстаффер выплачивает налоги и сборы, предусмотренные законодательством, занимается оптимизацией налогообложения и т. д.
Предприятие-аутстаффер ведет кадровую документацию, занимается администрированием командировок, формирует авансовую отчетность, а также выдает различные справки, которые необходимы сотрудникам.Недостатки аутстаффинга
Среди минусов аутстаффинга можно выделить лишь 2 проблемы:
- Всегда присутствует риск потери денег из-за сотрудничества с недобросовестной компанией-аутстаффером. Чтобы избежать такой проблемы, нужно максимально тщательно выбирать компанию-подрядчика, проверять, имеет ли она лицензии на предоставление соответствующих услуг.
- Из-за аутстаффинга может снизиться скорость закрытия вакансий. Не каждый работник готов работать в «режиме аутстаффинга». Поэтому может возникнуть некое замедление трудоустройства новых работников на предприятие.
Аутсорсинг и аутстаффинг в IT: разница между двумя видами услуг
Аутсорсинг и аутстаффинг – две широко распространённые управленческие модели, которые приобретают всё большую популярность среди компаний, занимающихся или нуждающихся в разработке программного обеспечения. Эти две модели не только помогают компаниям ускорить процесс разработки и оптимизировать затраты на содержание персонала, но также позволяют воспользоваться бесценным опытом ИТ-специалистов со всего мира.
Если вас заинтересовал любой из этих подходов, наше краткое руководство по аутсорсингу и аутстаффингу будет как нельзя кстати. Вы не знаете, какой подход выбрать? Или вы уже определились с выбором, но хотите знать всё о конкретной бизнес-модели, включая её плюсы и минусы? Мы постараемся ответить на все вопросы, связанные с представленными технологиями менеджмента.
Дело в том, что команда Yojji имеет большой опыт работы как в рамках модели аутсорсинга, так и аутстаффинга.
В связи с этим, мы бы хотели поделиться полученными знаниями и разъяснить некоторые моменты. В данной статье мы поговорим о различиях между аутсорсингом и аутстаффингом, а также выделим преимущества и недостатки каждого подхода. Поехали!
Аутстаффинг и аутсорсинг – одно и то же?
Нет! Многие ошибочно считают, что аутсорсинг и аутстаффинг – это взаимозаменяемые понятия. Скорее всего, такое заблуждение распространено из-за того, что оба метода подразумевают процесс поручения клиентом определённой работы внештатным сотрудникам. Более того, некоторые люди считают аутстаффинг одним из подвидов модели аутсорсинга. Чтобы избежать двусмысленности, необходимо рассмотреть каждый метод управления по отдельности и в сравнении одного с другим. И начнём мы с определений каждой модели.
Что такое аутсорсинг?
Термин «аутсорсинг» появился в западном деловом обороте в 80-х годах прошлого столетия и происходит он от английского словосочетания «outside resourcing», что буквально можно перевести как «внешние ресурсы» или же «внешний источник».
Следует различать такие понятия как аутсорсинг персонала и аутсорсинг бизнес-процессов. Первое понятие подразумевает передачу обязанностей одного из отделов компании (например, отдела по обслуживанию компьютеров и ПО) специалистам из компании-подрядчика. С свою очередь, аутсорсинг бизнес-процессов подразумевает делегирование провайдеру услуг не отдельно взятых задач, а целого сегмента внутри бизнеса. Отличительной чертой такого подхода является отсутствие ограничений по бюджету и времени.
Модель взаимодействия между клиентом и подрядчиком при ИТ-аутсорсинге выглядит следующим образом:
Клиент ↔ Менеджер проекта (Project Manager) ↔ Команда разработчиков
Наряду с аутстаффингом, аутсорсинг – это отличная альтернатива созданию внутреннего отдела или передаче ряда задач сотрудникам, которые уже работают в организации.
Плюсы и минусы аутсорсинга
Аутсорсинг, безусловно, обладает огромным количеством преимуществ, но не стоит забывать и про минусы. Поговорим обо всём подробно:
Плюсы
| Минусы
|
При аутсорсинге вы не ограничены в выборе, так как можете нанимать специалистов с набором уникальных навыков по всему миру.
При удалённом сотрудничестве, особенно если речь идёт о большой разнице во времени, могут происходить недопонимания, влияющие на работу. Но это всё решаемо. Для эффективного процесса разработки необходимо установить все надлежащие каналы связи и метода сотрудничества.Что такое аутстаффинг?
Термин «аутстаффинг» – это сочетание двух слов английского языка «out» (вне) и «staff» (штат, персонал). Как можно уже догадаться из названия, данный подход к управлению персоналом подразумевает контракт, при котором сторонняя команда или отдельно взятый работник официально нанимается извне для выполнения работ и/или ряда функций компании. Термин хоть и не новый, ведь возник ещё 60-70-х годах ХХ века, но на просторах СНГ ещё недостаточно изучен и не так широко применяем.
В чём особенность данного подхода?
Аутстаффинг – это один из вариантов удалённого трудоустройства, при котором команда, выполняющая весь необходимый спектр работ компании-клиента, юридически является другой компанией (аутсорсинговым агентством). Последний действует как работодатель, а значит отвечает за заработную плату, премии и оборудование, предоставляемое работнику, в то время как компания-клиент выдаёт работникам задачи и поручения.
По сути модель аутстаффинга выглядит так:
Клиент
⤢ ⤡
Команда клиента Наёмная команда
Как мы видим, в модели аутстаффинга весь объём работ обычно контролируется самим клиентом, который имеет прямой доступ к команде разработчиков. Часто заказчики управляют наёмной командой (или отдельным лицом) наряду со своей собственной. Однако расчет заработной платы ведется подрядчиком (аутстафф-компанией).
Плюсы и минусы аутстаффинга
Как и в случае с аутсорсингом, аутстаффинг имеет ряд преимуществ и недостатков, о которых вам следует знать.
Вот основные из них:
Плюсы
| Минусы
|
В чём же основное отличие аутсорсинга от аутстаффинга?
Подводя итог, основное различие между аутсорсингом и аутстаффингом заключается в том, кто является ответственным за управление наемной командой (или отдельным лицом), что выполняет ваши задачи.
Если это аутсорсинг, то контроль всего объема работ и менеджмент команды осуществляется менеджером проекта компании-подрядчика.
Клиент не общается с командой разработчиков напрямую.
В случае с аутстаффингом, клиент сам управляет как своей командой, так и командой, предоставленной компанией-аутстаффером. Но это не значит, что владелец компании-клиента управляет всем лично. Эти функции могут быть делегированы техническому директору или менеджеру проекта компании. Что касается поставщика услуг по разработке программного обеспечения, то он отвечает за поиск подходящих кандидатов, поддержку команды и начисление зарплат.
Аутсорсинг или аутстаффинг: какую модель выбрать?
Любая компания нуждается в хороших специалистах, однако не каждая имеет все необходимые возможности и ресурсы для найма и содержания огромного штата персонала. Именно поэтому многие компании пользуются услугами аутстаффинга и аутсорсинга. Выбор одной из моделей во многом зависит от исходных потребностей, целей и возможностей вашего бизнеса.
Если ваша компания не слишком ориентирована на технологии, и вы не располагаете штатными специалистами, которые могли бы контролировать работу удалённой команды разработчиков, то аутсорсинг – наиболее подходящий вариант для вас.
С другой стороны, если у вас уже настроены некоторые ИТ-процессы и есть всё необходимое для управления и работы с удалённой командой, смело выбирайте аутстаффинг. Однако не стоит забывать, что каждый случай уникален, поэтому мы рекомендуем сначала проконсультироваться со специалистами. Команда Yojji с радостью ответит на все интересующие вас вопросы и поможет подобрать наиболее эффективный вариант сотрудничества. Свяжитесь с нашими экспертами уже сегодня!
удобство для компаний и сотрудников
Время заставляет меняться не только людей, но и бизнес. Подчас изменения, необходимые для дальнейшего выживания компании, слишком необычны на первый взгляд, чтобы однозначно принять их. Особенно хорошо это заметно в кризисные периоды — выживает не сильнейший, а более гибкий. Тот, кто сумел быстро принять изменения и найти новое решение.
Аутстаффинг меняет сознание бизнеса
По мнению специалистов холдинга Rost Group, именно аутсорсинг и аутстаффинг помогли многим украинским компаниям не только выжить в кризис, но еще увеличить прибыль и улучшить работу.
Аутстаффинг (англ. outstaffing — «вне штата») – это универсальный инструмент в управлении персоналом, который позволяет компаниям регулировать число сотрудников в штате, не изменяя при этом их официальное количество, и развивать бизнес, минимизируя риски и затраты.
Но и это определение не является абсолютно точным, так как аутстаффинг — это, прежде всего, новая философия ведения бизнеса, которая открывает новые возможности как для компаний, так и для их работников.
По словам генерального директора Rost Group Александра Бланка, аутсорсинг и аутстаффинг в Украине существовали уже тогда, когда эти понятия еще не вошли в обиход. Причем, генераторами этих процессов были бизнесмены. «В какой-то момент человек понимает, что ему выгоднее передать часть работы другой компании, и от этого его бизнес ничуть не пострадает, а наоборот будет лучше развиваться», — говорит Александр Бланк. Таким образом, спрос и предложение появились практически одновременно.
Rost Group с 1998 года занимается аутсорсингом в сфере маркетинга, менеджмента, информационных технологий. А с начала 2000-х — аустаффингом. Своей миссией компания считает заботу о здоровье бизнеса своих клиентов и выполняет порой самые сложные и затратные проекты.
Долгое время основным рынком, на котором работал Rost Group, был фармацевтический. Компания занималась и занимается продвижением медпрепаратов, работая с многими крупными украинскими и европейскими производителями. На сегодняшний день компания также сотрудничает с рынками FMCG, телекоммуникаций, ритейла. К услуге аутстаффинга все чаще прибегают производственные компании, торговые структуры, компании, работающие в сфере услуг.
Компания начинает работать с аутстаффингом, и выигрывает
Все ли бизнесы могут пользоваться услугой аутстаффинга? Александр Бланк считает — да. Особенно, если компания нацелена на серьезные преобразования.
Основные направления, которые выводятся в аутстаффинг, это:
— HR: выведение за штат и прием новых сотрудников;
— Организация региональных офисов;
— Подбор и обеспечение персоналом;
— Организация зарплатных проектов;
— Бухгалтерское сопровождение деятельности предприятия.
Например, выведение сотрудников за штат необходимо в тех случаях, когда необходимо снизить удельный вес затрат компании на содержание сотрудников, но нельзя потерять ценные кадры. При переводе все сотрудники находятся в функциональном подчинении компании-заказчика и состоят в трудовых отношениях по срочному или бессрочному трудовому соглашению. Выведение сотрудников за штат позволяет не только минимизировать финансовые и юридические риски. Самое главное – это возможность сосредоточиться на основном направлении деятельности, развивая бизнес.
Осуществлять выведение за штат возможно и для новых сотрудников. В этом случае рекрутмент (поиск, оценку, собеседование, тестирование и т.д.) проводит аутстаффинговая компания, которой доверили это направление.
Что получает компания-клиент, которая начала сотрудничество с компанией-аутстаффером?
• Снижение бухгалтерской и налоговой нагрузки
• Снижение нагрузки на кадровую службу и сокращение расходов на её содержание;
• Делегирование рисков, связанных с отдельными группами персонала;
• Концентрация ресурсов компании на ключевых бизнес-процессах.
Все вышеперечисленные моменты, при всей своей привлекательности, невозможны без одной особенности сотрудничества клиента и компании-аутстаффера — доверия. Оно является определяющим фактором как для работы над одним проектом, так и для пролонгации контракта и формирования стратегических альянсов на долгие годы.
Возможности роста для сотрудников
Если выгоды для компаний-клиентов понятны, то возникает вопрос: выгодно ли сотрудникам работать в компании-аутстаффере? Ведь кризис изменил не только отношение руководителей к бизнесу, но и отношение сотрудников к работе. Люди более ценят умеренную стабильность, нежели высокооплачиваемые, но краткосрочные проекты. Мы помним сокращения целых отделов и массовые увольнения, которые многие компании сочли в тот момент критично необходимым и лучшим шагом для уменьшения затрат в краткосрочной перспективе. Однако, не для всех компаний этот шаг оказался спасительным. И сегодня становится очевидным, что могут быть и другие решения, которые позволяют сохранить для бизнеса ценные человеческие ресурсы.
Rost Group считает, что сотрудничество с компанией-аутстаффером выгодно сотрудникам в той же мере, что и компаниям-клиентам.
Сергей, медицинский представитель: «Официально я трудоустроен в Rost Group, но работаю на известную фармацевтическую компанию. Поначалу я сомневался – нужно ли работать по аутстаффингу, потому что ничего не знал о том, как строится такой рабочий процесс. Но потом я понял, что совершенно ничего не теряю – не отличаются ни зарплата, ни страховка, ни другие важные условия трудоустройства. Кроме того, процесс коммуникации с компанией-аутстаффером намного проще, нежели с самой компанией-заказчиком».
Посмотреть информацию о компании и ее вакансиях
IT-аутстаффинг — что это такое? Аутстаффинг ИТ-персонала
ИТ-аутстаффинг (IT-outstaffing) — это предоставление технических специалистов (IT-направление) для временной работы в офисе клиента. При этом сам специалист остается оформленным в штате профильной внешней организации, которую в отдельных случаях регистрирует непосредственно компания-клиент.
Оплату труда и необходимые налоговые отчисления делает внешняя организация, в штате которой числится сотрудник. Часто аутстаффинг как услуга предоставляется совместно с IT-аутсорсингом. Срок действия услуги — 1-3 месяца и более.
Когда используется аутстаффинг в ИТ
Аутстаффинг ИТ-персонала применяется тогда, когда компания нуждается в сотруднике для определенного проекта, но не имеет возможности привлечь специалиста или такая штатная единица отсутствует. Также мотивом может стать превышение лимита на количество персонала (актуально для представительств и филиалов), планируется сокращение штата без уменьшения численности персонала, требуется долгосрочная замена одного или нескольких сотрудников.
Некоторые компании с помощью этой услуги начинают вести коммерческую деятельность в другой стране, не прибегая к юридической регистрации на начальном этапе. А другие таким способом оптимизируют затраты на кадровый и бухгалтерский учет, другие регулярные затраты.
Преимущества IT-outstaffing для бизнеса
- Привлечение ИТ-специалистов высокого уровня. Штатные сотрудники не всегда имеют необходимый уровень квалификации или не являются универсальными специалистами, способными решить любую ИТ-задачу. Также у компании-работодателя часто нет возможности повышать их квалификацию, что требует времени и денег, или самостоятельно заниматься поисками кадров.
- Уменьшение нагрузки на отдел кадров. С него снимается часть объема работ, появляется возможность оптимизировать и реорганизовать его в масштабах организации (особенно актуально для предприятий с территориально-распределенной структурой).
- Повышение инвестиционной привлекательности компании. Доход предприятия в пересчете на одну штатную единицу увеличивается после вывода профильных IT-специалистов в отдельную организацию.
- Постоянная доступность услуг. В отличие от аутсорсинга, специалисты, которые привлекаются на условиях договора аутстаффинга, постоянно находятся на рабочем месте в компании клиента. Значит, с обслуживанием ИТ-сервисов не возникает острых проблем, бизнес-процессы не останавливаются в самый неподходящий момент.
- Повышение эффективности работы ИТ-инфраструктуры. Появляется возможность контролировать и планировать расходы, нет завышенных затрат на этапе запуска новых проектов и внедрения инновационных решений. Благодаря этому растет производительность работы не только информационного отдела, но и всего предприятия.
- Снижение рисков. Клиент гарантированно получает услуги, в которых нуждается и не срывает график запуска новых проектов.
Штатные сотрудники не всегда имеют необходимый уровень квалификации или не являются универсальными специалистами, способными решить любую ИТ-задачу. Также у компании-работодателя часто нет возможности повышать их квалификацию, что требует времени и денег, или самостоятельно заниматься поисками кадров.
Значит, с обслуживанием ИТ-сервисов не возникает острых проблем, бизнес-процессы не останавливаются в самый неподходящий момент.IT-аутстаффинг как услуга предоставляется на условиях договора, в котором описаны права и обязанности сторон. Клиент получает сотрудников, которые официально оформлены, имеют высокую квалификацию и готовы немедленно приступить к работе. Налоговые и социальные выплаты за них производит основной работодатель, он же отвечает за соблюдение норм действующего законодательства и занимается контролем качества.
Аутстаффинг персонала от компании ИНТЕРПРАЙМ в Санкт-Петербурге (СПб)
Аутстаффинг персонала – (англ. out — «вне» + англ. staff — «штат») это процесс по выведению персонала организации за штат, с целью последующего привлечения его на основании договора аутстаффинга (гражданско-правового договора). При этом работник оформлен в штате компании-провайдера, но работать продолжает на прежнем месте и выполняет свои прежние обязанности.
В нашей стране первые проекты по аутстаффингу были запущены около пяти лет назад. Понятие аутстаффинг зародилось в 70-е годы в США, по другим версиям в Японии. Но, и та, и другая страны отличны высоким развитием экономики, не зря они это придумали. Было решено «брать в аренду» у агентства определенную часть персонала , а не нанимать его в штат. То есть, уволить «свой персонал», а привлечь «чужой».
Практически это выглядело бы так: компания-аутстаффер получает заказ от клиента, например, от сети магазинов, набирает работников необходимой квалификации, обучает их и стажирует.
После этого сотрудник работает в компании Заказчика, хотя числится в штате аутстаффинговой компании. Обязанности работодателя в отношении работника уже выполняет агентство. Компания несет обязательства за качество выполняемой сотрудниками работы, если же качество компанию Заказчика не устраивает, персонал ротируют на другой, требуемой квалификации.
Почему агентству дешевле заниматься этим, чем компании?
Агентство снижает затраты на поиск персонала, так как постоянно этим занимается. Также, если работодателю необходимо уволить сезонного рабочего, то он по законодательству обязан выплатить ему компенсацию. Компания-аутстаффер не увольняет, а просто переводит сотрудника на другой проект. Проблем с Трудовым кодексом не создается, следовательно, не надо платить штрафы.
Выгоды аутстаффинга
№1 Решением абсолютно всех проблем, возникающих при содержании штата сотрудников – в частности, вопросы обеспечения безопасности труда, табелирование рабочего времени и т.п.
, занимается компания-аутстаффер.
№2 Вознаграждение агентству за предоставленные услуги меньше, чем содержание штата дополнительного персонала. Плюс сокращаются затраты на оплату труда HR-сотрудников, бухгалтерии.
№3 Организация-аутстаффер подбирает необходимый персонал в срок и быстро, без дополнительных расходов на рекламу. Это особенно удобно в отношении сезонных рабочих.
№4 Существует возможность получить специальные льготы для организации с малым штатом.
Статистика аутсаффинга
10% — в среднем именно таковы потери, которые несет организация из-за некачественной работы сотрудников. Аутстаффинг помогает уменьшить эту цифру за счет того, что предоставляющее услуги агентство, держит под контролем эффективность работы персонала.
20% — примерно столько тратится на «содержание» штатного персонала. Сюда относится оплата труда отдела кадров, юристов, бухгалтерии, административные расходы, налоговые выплаты. Выведение персонала за штат минимизирует эти затраты.
30% — столько, согласно статистическим данным, может экономить компания, пользующаяся услугами по аутстаффингу.
Аутстаффинг – методика менеджмента, которая позволяет свести к минимуму затраты и издержки по управлению персоналом.
Аутстаффинг – что это, плюсы и минусы, как организовать аутстаффинг персонала?
Статистика показывает, что каждый год увеличивается количество разных предприятий, которые требуют привлечения хорошего персонала. В этом деле поможет аутстаффинг – бизнес, занимающийся решением подбора хороших работников, привлекая их с других предприятий. В нашей стране он начал активно распространяться с начала 2000-х.
Что это аутстаффинг?
Под этим термином понимают особую технологию управления персоналом, основанную на переводе работников в другую компанию с официальным оформлением. При этом фактически люди остаются на прежнем месте работы. Многие компании в развитых странах используют услуги аутстаффинга персонала, чтобы организовать свою деятельность.
Впервые их стали использовать в Америке в 60-х годах ХХ века, но распространяться они стали в 90-е, когда в США приняли новые законы об управлении персоналом, и нужно было тратить много времени на оформление документов.
Аутстаффинг персонала, стоимость которого зависит от региона, в России еще является относительно непопулярной услугой. В большинстве случаев она включает затраты на выплату налогов, оплату труда сотрудников и услуг аутстаффинговой компании. Аутстаффинг, стоимость которого учитывает минимальные показатели оплаты труда и налогов, может принести хорошую прибыль. Важно внимательно относиться к компаниям, которые предоставляю иностранных сотрудников, поскольку даже незначительные отклонения от закона, могут привести к серьезным штрафам.
Аутстаффинг и аутсорсинг – отличия
Слова очень похожи, поэтому их многие путают, но при этом значения у них разные. Аутсорсинг и аутстаффинг отличаются тем, что в первом случае работники предоставляют услуги, например, ведут бухгалтерию или оказывают юридическое сопровождение.
При этом они остаются сотрудниками компании-аутсорсера и могут работать на своей территории или у заказчика, не взаимодействуя с клиентом аутсорсинговой компании. Что касается аутстаффинга, то эту услуга основана на предоставлении конкретных специалистов, работающих на его территории, но не вступающих с ним в трудовые отношения.
Аутстаффинг – плюсы и минусы
Чтобы объяснить популярность этой технологии и лучше понять ее значение, будет уместно обратить внимание на существующие достоинства и недостатки. Основные преимущества аутстаффинга:
- Уменьшение ресурсов на ведение кадрового учета и отсутствие необходимости рассчитывать и перечислять налоги на каждого работника.
- Возможность получить квалифицированный персонал и избавиться от возможных проблем, связанных с поиском служащих.
- Аутстаффинг позволяет использовать работников на сезонных работах, при этом на постоянное место оформлять их не нужно.
- Уменьшение правовой и юридической ответственности за работников и отсутствие повышенной текучести кадров.
- Можно использовать упрощенную систему налогообложения и гораздо проще по максимуму оптимизировать штатное расписание.
Имеет аутстаффинг и недостатки, к которым относят:
- Люди могут остерегаться компаний, которые документально не являются официальным работодателем.
- Нет возможности полностью контролировать мотивирование сотрудников и способствовать их карьерному росту.
- Отсутствуют гарантии, что работники приступят к работе в указанный период и закончат работу вовремя.
Аутстаффинг персонала
Есть определенный перечень оснований для внедрения аутстаффинга в компанию. К ним относят такие мотивы:
- Стремление исключить из штата сотрудников людей, которые не подтвердили свой профессионализм.
- Услуги аутстаффинга используют, чтобы привлечь специалистов из других регионов, не открывая там представительства.
- Желание получить правовую защищенность в управлении персоналом и снизить траты на содержание работников.
- Стремление сократить количество штатных сотрудников, не утратив профессионалов.
- Аутстаффинг помогает исключить возникновение проблем, касающихся многочисленных проверок персонала госслужащими.
Договор аутстаффинга
Сотрудничество в рамках аутстаффинга прописывается в рамках конкретного договора о предоставлении услуг. Все особенности работы должны быть прописаны в договоре. Аутстаффинг документы предполагают предоставление всех сведений о квалификации и специальностях работников. В подобном соглашении должна указываться такая информация: ФИО сотрудника, срок выполнения работы, список задач с описанием обязательств и особенности оплаты. Договор аутстаффинга персонала может быть подкреплен дополнительным соглашением на предоставление материальных ценностей.
Аутстаффинг для работника
Люди, перед тем как согласиться на оформление договора, должны быть осведомлены о существующих рисках. Для сотрудников работа по аутстаффингу невыгодна по нескольким причинам:
- нет некоторых льгот и привилегий;
- нельзя продвинуться по карьерной лестнице;
- снижен уровень заработной платы;
- нет надбавки за вредные условия труда;
- не вносится запись в трудовую книгу и другие документы;
- риск нарваться на нелегальную компанию аутстаффера.
Аутстаффинг иностранных работников
Поскольку многие компании стали выходить на европейский рынок, можно привлекать к работе иностранных работников. Благодаря этому компании аутстаффинга смогут быстрее выйти и освоиться на новом рынке, а еще внештатный иностранный персонал особенно актуален при открытии филиала в другой стране. Важно соблюдать ряд требований:
- Работодатель должен получить разрешение для конкретного иностранного гражданина, чтобы он мог работать на него.
- Иностранный сотрудник должен в установленном порядке получить разрешение на труд у нанимателя.
- В обязательном порядке заключается трудовой или гражданско-правовой договор.
Как открыть аутстаффинговую компанию?
Эта ниша еще относительно свободна, поэтому при желании можно построить прибыльный бизнес:
- Регистрация в налоговой службе, под видом деятельности – предоставление услуг по подбору персонала.
- Аутстаффинговая компания нуждается в сотрудниках. В штате обязательно должен быть юридический отдел и кадровая служба.
- Важно найти хороший офис, и лучше, если он будет находиться в деловой части города.
- Сначала нужно провести анализ фирм региона, которые могут стать клиентами, а затем хорошо их изучить. После этого можно начинать вести переговоры по заключению контрактов.
- Стоит дать полезный совет – рекомендуется открывать такую фирму с компаньоном, причем один человек должен быть юристом, а второй – разбираться в кадровых вопросах.
В штате обязательно должен быть юридический отдел и кадровая служба.Аутстаффинг – бизнес-план
Любой бизнес нуждается в тщательной подготовке и аутстаффинг не является исключением. Есть несколько моментов, которые стоит учитывать:
- Составляется характеристика кадрового агентства, где прописываются сферы, где могут быть задействованы люди, а еще работники самой аутстаффинговой компании.
- Нужно подобрать подходящее помещение и приобрести оборудование и инвентарь, например, компьютер, факс, мебель и так далее.
- После этого просчитывается, сколько времени будет потрачено на основные этапы проекта, чтобы понять, общий срок реализации задуманного.
- Аутстаффинг компания невозможна без маркетингового плана, в который входят финансовые затраты, прогноз продаж, объем и стоимость предоставляемых услуг и расчет всех налогов.
- В конце составляется резюме, которое поможет понять, будет ли организация аутстаффинга прибыльной. Сюда вносят такую информацию: стоимость проекта, срок окупаемости, доход инвесторов и другие сведения.
Аутстаффинг запрещен
Не все компании обладают правом предоставлять сотрудников, и на это могут рассчитывать только юридические лица с соответствующей аккредитацией. Аутстаффинговая фирма считается незаконной, если она не соответствует существующим требованиям, например, размеру уставного капитала, рабочего стажа начальства и так далее. Не могут заниматься этой деятельностью частные предприниматели. Использовать услуги аутстафферов запрещено, чтобы заменить сотрудников, принимающих участие в забастовках.
Что такое аутстаффинг и почему выгодно делиться сотрудниками
Аутстаффинг часто путают с аутсорсингом и фрилансом. Во всех трех случаях специалист, которого нанимают, не будет числиться в штате компании-заказчика. Но если на аутсорсе и фрилансе заказчик почти никак не контролирует исполнителя, то в аутстаффинге он будет это делать.
Редакция MC.today разобралась, почему аутстаффинг выгоднее аутсорсинга, какие украинские компании делятся своими сотрудниками и что будет с этой услугой в будущем.
Содержание:
Что такое аутстаффинг
Аутстаффинг – это когда сотрудники числятся в штате одной компании, а работают при этом на другую. Компания, которая предоставляет заказчику сотрудника, называется аутстаффером.
Источник
В аутстаффинге передаются не просто бизнес-процессы, компетенции и результаты, как это делается в аутсорс-модели. Сотрудник приходит на условия работы компании-заказчика. Иногда человек может работать в офисе компании наравне со штатниками.
Он ходит на корпоративы, работает на общие цели, подчиняется внутренним менеджерам и имеет все офисные «плюшки». Он может этим пользоваться, пока работает на конкретном проекте, а может остаться и на продолжительное время. Все зависит от условий договора, который заключают компания-заказчик и аутстаффер. Если сотрудник сделал свои задачи или не подошел, его не увольняют, а меняют на другого или просто возвращают аутстафферу.
Аутстаффинг – это своего рода аренда: компания-заказчик платит аутстафферу комиссию за каждого работника. Обычно сумма этой комиссии больше, чем зарплата сотрудника, а на этой разнице аутстаффер и зарабатывает.
То, какая будет зарплата у сотрудника, решает компания-заказчик. Премии и компенсации тоже выплачивает она. Задача аутстаффера – подобрать и дать заказчику тех сотрудников, которые нужны ему на разовые или постоянные проекты.
В чем разница аутстаффинга и аутсорсинга
| Аутсорсинг | Аутстаффинг |
Сотрудником на аутсорсе управляет компания, в которую он изначально пришел работать. Он подчиняется внутреннему руководителю и распорядку дня, сидит за компьютером в офисе или на «удаленке», ходит на корпоративы и ест печеньки в офисе. При этом работу делает для другой компании, что платит его руководству за результат. | К аутстафферам обращаются те компании, что не готовы искать и нанимать сотрудников в штат, платить за них налоги и покрывать другие расходы. Но при этом могут выделить им рабочее место и наставника. Сотрудник полностью переходит к заказчику, но все еще работает на аутстаффера. |
| Заказчик специалистов на аутсорсе может вообще никак не пересекаться с ними. Переговоры в таких компаниях часто проводят менеджеры проектов или же сами руководители. | Компания-заказчик может обращаться напрямую к сотруднику, который пришел от аутстафферов. Решать любые рабочие вопросы, направлять, давать советы и корректировать его работу. |
Обычно заказчик услуг на аутсорсе заранее знает, с какими специалистами он будет работать. Ему не нужно тестировать их или собеседовать, ведь за него это сделал аутсорсер. В этой модели никто никого не выбирает. Все работают с тем, что есть. | Заказчик проводит с сотрудниками аутстаффера собеседования, тестирует их. Как если бы ему пришлось нанимать этих работников без помощи подрядчиков. В аутстаф-модели заказчик может долго выбирать сотрудника. |
| Сотрудник на аутсорсе может вести несколько проектов внутри своей компании. | Сотрудник на аутстаффинге занят в единственном проекте – проекте заказчика. И уже там у него могут быть самые разные задачи. |
| В аутсорсе компания-заказчик не может забрать себе сотрудника навсегда. Обычно работа на аутсорсе временная. | В аутстаф-модели сотрудник может работать в компании заказчика много лет. Это равносильно тому, как если бы он полностью перешел в новую команду. Если всех устраивает такое сотрудничество и расставаться не хочется, то и не придется этого делать. |
Источник
По словам Романа Хмиля, сооснователя украинской сети коворкингов Creative Quarter, аутстаффинг дешевле аутсорсинга.
У них получилось сформировать IT-команду для скандинавской компании Inscale из 120 человек за $650 тыс. А если бы Inscale собирала людей на аутсорсе, то ежемесячно пришлось бы платить за каждого сотрудника по $5 тыс. Так было бы дороже на $115 тыс.
Как работает аутстаффинг в Украине сейчас
Украина занимает первое место в Восточной Европе по аутсорсингу IT-специалистов. В 2020 году наша страна экспортировала IT-услуг больше чем на $5 млрд. А еще она входит в тройку стран мира с лучшими сертифицированными специалистами.
Павел Обод из Growth Factory считает, что через 5–10 лет все больше международных компаний будут забирать себе украинских разработчиков. Ведь те ничем не хуже западных коллег, а стоят дешевле их.
Конкуренция среди разработчиков будет расти, а продуктовых компаний станет еще больше. В таких компаниях-гигантах, как Grammarly, Oracle, Samsung, уже сейчас работают тысячи ребят из Украины.
Плюсы и минусы аутстаффинга
| Плюсы | Минусы | |
| Для сотрудника | Сотрудник, которого нанимают защищен договором и, если вдруг не срабатывается с заказчиком или проект заканчивается, его не увольняют, а «пристраивают» в другое место. То есть у него всегда будет работа. | У сотрудников на аутстаффе нет стабильности. Если проекты краткосрочные, то придется часто менять команду и руководителей. |
| Для компании-заказчика | Преимуществ для компании-заказчика еще больше:
| Заказчик может нарваться на недобросовестных аутстафферов. Они могут темнить с налогами или банально быть некомпетентными и неопытными в вопросах подбора сотрудников, не знать законов. Поэтому заказчикам желательно работать с аутстафферами, известными на рынке. |
| Для аутстаффера | Плюсы для аутстаффера итак понятны: чем больше сотрудников удается пристроить к заказчикам на долгий срок, тем больше денег заработает аутстаффер. | Компании могут переманивать сотрудников аутстафферов и забирать их себе в штат. Это хорошо для работника, но аутстаффер в любом случае теряет комиссию, которую выплачивает ему заказчик за сотрудника. |
Каким компаниям подходит аутстаффинг
- Если нет времени и денег на то, чтобы с нуля формировать штат сотрудников и хочется сэкономить.
- Если внутри компании есть сильный менеджер, который будет курировать новых сотрудников.
- Если в компании готовы относиться к внешним сотрудникам так же, как и к штатным: не перегружать задачами и уделять время.
Будущее аутстаффинга
В 2018 году несколько крупных аутстаффинговых компаний Украины обвинили в том, что они не платят налоги. Украинское законодательство пока что не очень готово к аутстаффинговой модели, и работать по ней наша страна сможет разве что лет через 50. Так считает Роман Прокофьев из Jooble.
К тому же во время карантина из-за COVID-19 в Украине количество запросов на аутстаф-услуги снизилось. Многие перешли на удаленный формат сотрудничества без обязательств. А вот аутсорс вовсе не пострадал.
Это доказывает недавний рейтинг лучших IT-работодателей Украины. В 2021-м году из 100 софтверных компаний четыре занимаются как раз аутсорсом и аутстаффингом. Скорее всего, эта цифра будет расти.
Многие украинские IT-специалисты уезжают работать за границу или присоединяются к зарубежным командам. Но некоторые все же хотят остаться в Украине. Поэтому поводу ко Дню независимости компания MacPaw даже сделала специальный флешмоб #язалишаюся.
Выводы
Если компания не хочет заморачиваться по поводу того, где найти хороших специалистов, как их растить и какие налоги за них платить, поможет аутстаффинг.
Аутстафферы берут на себя все издержки по оформлению специалистов, а заказчик тем временем развивает свое дело и начинает зарабатывать больше.
Улучшайте себя и свое дело: учитесь менеджменту
Наши партнеры из Laba разработали курсы, которые помогут вам стать крутым менеджером и научат держать все под контролем:
- Управление командой, 18 октября – 22 ноября. Узнаете как организовать людей, дать качественный фидбек, избежать токсичной среды и спасти команду от выгорания;
- Продакт-менеджмент, 28 октября – 2 декабря. Анализировать продуктовые метрики и выбирать эффективные инструменты для разработки функционала, который решает задачи пользователя, вас научит Александр Емельянов — Ex-Chief Product Officer в medtech-компании Bioniq.
В этом тексте могут быть использованы ссылки на продукты и услуги наших партнеров. Если вы решите что-то заказать, то мы получим вознаграждение. Так вы поможете редакции развиваться. Партнеры не влияют на содержание этой статьи.
Какие преимущества аутстаффинг может принести вашей компании?
Аутстаффинг не новичок в бизнес-блоке, но его почему-то все еще путают с аутсорсингом. Beetroot это не нравится — мы думаем, что оба они отвлекают внимание от отдельных людей и от стремления полностью интегрировать их с внутренней командой. В то же время эта терминология прочно укоренилась в отрасли, поэтому нет простого способа надежно избежать ее с течением времени.
Прежде чем мы перейдем к обсуждению услуг аутстаффинга, давайте посмотрим, чем они отличаются от аутсорсинга.
Все начинается с осознания того, что вам необходимо нанять специальную команду разработчиков за границей, за пределами вашей страны. Это решение обычно подкрепляется более низкими затратами и талантливыми профессионалами, которых могут предложить соседние страны.
Если вам нужна помощь по проекту, вы, скорее всего, выберете аутсорсинг . В рамках этой модели вы нанимаете аутсорсинговую компанию, и она передаст ваш проект команде разработчиков.
Эта команда может одновременно работать над несколькими проектами для разных компаний.Вы никогда этого не узнаете, потому что у вас не будет возможности напрямую поговорить со своими разработчиками.
Если вам нужно более целенаправленное сотрудничество, лучше подойдет аутстаффинг . В рамках этой модели вы также наймете внешнего подрядчика, который создаст для вас команду. Но, в отличие от аутсорсинговой команды, эта будет полностью посвящена вашему проекту и отвечать за его качество. По сути, команда станет продолжением вашей внутренней команды, работающей только из другой страны.Вы будете регулярно разговаривать со своими сотрудниками, обсуждать свои проекты и их результаты и делать все необходимое, чтобы стать сплоченной командой. Только в этом случае аутстаффинговая компания возьмет на себя все вопросы по подбору персонала и административные вопросы вместо вас.
Помимо ежедневного общения с командой программистов, аутстаффинг может быть полезен и по другим причинам.
Вот пять преимуществ, которые может предложить аутстаффинг:
Лучший контроль над проектом
Поскольку на тарелке вашей команды находится только один проект (или проекты одной компании) — и это ваша — вы можете ожидать, что ваша аутстаффинговая команда сосредоточится на исключительно на нем.Модель аутстаффинга позволяет избежать недопонимания и задержек, которые могут произойти при привлечении третьих лиц. Как говорится, слишком многие повара портят бульон. Вы всегда можете напрямую связаться со своей командой, чтобы обсудить функции, изменения и улучшения. Это подводит нас к следующему пункту:
Лучшее качество
Мы не говорим, что качество аутсорсинговых проектов хуже — оно действительно может быть неплохим. Но будучи полностью посвященными одному проекту, разработчики могут тратить больше времени на изучение его внутренней работы и доведение до максимума.В результате вы можете ожидать, что ваша удаленная команда повысит ценность вашей компании, помимо поставки основного программного обеспечения.
Более выгодные цены
Давайте будем честными: создание команды в другой стране — непростая задача для бизнеса, если нет финансовых стимулов. К счастью, аутстаффинг имеет тенденцию сокращать расходы, а также неплохо справляется с задачей сохранения качества продукции. Дело в том, что в популярных странах аутстаффинга, таких как Украина, зарплаты и расходы на содержание значительно ниже.С другой стороны, украинские разработчики программного обеспечения и другие специалисты обладают опытом и навыками, которые конкурируют с внутренними рынками многих компаний или превосходят их. Сложив эти два фактора, вы получите беспроигрышный вариант.
Гибкость команды
Мы все хотим, чтобы наши проекты росли и процветали. Иногда нам удается масштабировать бизнес до высот. Но иногда нам нужно отложить проекты на второй план, чтобы сосредоточиться. В любом случае аутстаффинг дает вам большую гибкость при изменении размера вашей команды по мере необходимости.Вы можете добавлять новых разработчиков или сокращать команду до одного человека, проще и быстрее, чем с другими моделями. С помощью модели аутстаффинга вы можете более прагматично применять командные решения или стратегии, адаптированные к благополучию вашей компании.
Тщательный процесс набора
В море, как говорится, много рыбы. Чтобы найти лучших кандидатов, вам нужно потратить некоторое время на процесс набора. Вместе с нанятыми консультантами по персоналу вы сможете рассмотреть кандидатуры ваших будущих преданных разработчиков и заранее поговорить с ними.Это отличается от более традиционных моделей аутсорсинга, когда вам просто предоставляют людей — независимо от того, подходят они к вашей культуре или нет. Потратив время на подбор членов команды, вы сможете лучше понять не только их навыки и опыт, но и их личности и ценности. Это необходимо для создания отличной команды в долгосрочной перспективе.
Конечно, у аутстаффинга есть недостатки. Вам нужно будет вложить свое личное время, ресурсы и руководство, чтобы получить действительно хорошую команду разработчиков.Но все, что стоит делать, не бывает легким. Если вы решили укрепить свою внутреннюю команду за счет внешних ресурсов, аутстаффинг — это сильный конкурентный путь.
Создайте собственную команду разработчиков и дизайнеров с Beetroot.
Узнайте, как мы можем помочь расширить вашу команду в Украине.
Свяжитесь с намиКак выбрать лучшую аутстаффинговую компанию для ваших проектов
Из-за COVID-19 многие люди были вынуждены сократить штат и обратились в аутстаффинговую компанию для заполнения открытых вакансий.Даже до появления вирусного программного обеспечения было популярно нанимать аутстаффинговую компанию — их популярность, казалось, только удвоилась с началом пандемии.
Как правило, решение нанять аутстаффинговую компанию начинается с осознания того, что для продолжения успеха вашей компании необходимо нанять команду разработчиков, которая находится за границей. Кроме того, это решение также принято потому, что оно требует меньше денег и открывает пул потенциальных сотрудников для талантливых людей из других стран.
После принятия этого решения внештатная команда становится продолжением существующей внутренней команды. Вы, как менеджер, свяжетесь с вашими аутстаффированными сотрудниками и обсудите их проекты и результаты.
Какой тип команды лучше всего подходит для вас?Наем команды аутстаффинговых сотрудников гарантирует новые деловые отношения. Вместе с этим вам необходимо уточнить свои потребности и прояснить все правила, которые вы считаете важными; Это поможет вам определить, какое решение аутсорсинга лучше всего подойдет вашей компании.
Вам нужно выяснить, как долго вы собираетесь использовать стороннюю компанию. Если вы ищете небольшую команду для конкретного проекта или ищете долгосрочные обязательства, вам будет намного проще, если вы будете знать, какой тип команды вам нужен.
Мы можем помочь вам воплотить вашу идею в жизнь, взять на себя ваш существующий проект или расширить вашу текущую команду разработчиков.
Запишитесь на бесплатную консультацию по адресу [email protected] или заполните форму, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Учет кадров и персоналаПрежде чем сотрудничать с какой-либо отдельной аутстаффинговой компанией, вы должны убедиться, что эта компания может предоставить вам желаемый талант. Есть несколько ключевых вопросов, которые стоит задать потенциальным компаниям:
- Сколько времени нужно вашей компании, чтобы найти программистов с необходимыми мне навыками?
- Вы предоставите собственных разработчиков или воспользуетесь индивидуальным набором для заполнения моих вакансий?
- Каковы ваши стратегии удержания персонала?
- Какой у вас уровень опыта с точки зрения набора необходимых мне навыков?
- Какое в среднем ваше время адаптации?
- Сколько у вас рекрутеров?
- Каковы ваши возможности для найма?
- Какие условия вы сосредоточили вокруг увеличения или уменьшения размера моей команды?
Независимо от того, есть ли у вас пять потенциальных поставщиков или 2 потенциальных поставщика, важно потратить немного времени и усилий на тщательное изучение каждого фона.Да, чем больше у вас потенциальных поставщиков, тем больше времени это займет у вас, но ваш бизнес будет хорошо вознагражден за ваше усердие.
Успешный процесс аутсорсинга зависит от взаимного доверия, поэтому вы хотите провести эти проверки. Вы должны убедиться, что поставщик, к которому вы обращаетесь, проверил все ваши коробки и сумел развеять все сомнения, которые могут у вас возникнуть относительно их надежности.
Обратитесь к поставщику по телефонуЕсли аутстаффинговая компания создает для вас все приложение или веб-сайт, рекомендуется попросить их дать рекомендации.Они должны быть в состоянии предоставить вам по крайней мере две хорошие рекомендации.
Если ваш провайдер сообщает вам, что у него нет рекомендаций, но вам по-прежнему нравится компания и вы видите в ней потенциал, дайте своему менеджеру проекта задание; поручите ему или ей руководить привлеченным на аутсорсинг персоналом напрямую, чтобы все было сделано правильно и в соответствии с вашими стандартами.
Вы также можете найти тематические исследования на веб-сайте провайдера или откопать образцы их предыдущей работы.
Если вы успешно связались со ссылкой на поставщика, спросите его, как поставщик обрабатывал запросы на изменения.Вы хотите работать с компанией, которая хорошо приспосабливается к изменениям и профессионально принимает критику.
Провести оценку возможностейВозможно, наиболее важным фактором при выборе компании для сотрудничества является наличие у нее необходимых технических ноу-хау. Первым шагом в принятии решения о том, обладает ли компания техническими возможностями, является определение сильных сторон, потребностей и недостатков вашей компании.
Как только вы это узнаете, вы сможете продолжить поиск лучшей аутстаффинговой компании для вас.Несколько факторов, касающихся технических возможностей, которые вы должны учитывать, включают:
- Технологии и навыки
- Срок погашения
- Глубина обслуживания
Независимо от того, какой тип бизнеса вы ведете, вы не можете позволить себе работать с компанией, которая не соблюдает сроки или с которой работать невежливо и неприятно. При этом важно изучить репутацию вашего потенциального поставщика до подписания контракта.
Репутация поставщика может пролить и проливает свет на прошлые успехи и неудачи компании, и это полезно знать при рассмотрении вопроса о сотрудничестве с кем-либо. Поскольку социальные сети так популярны как среди компаний, так и среди частных лиц, это отличное место, чтобы получить представление о репутации.
Используя социальные сети, вы можете найти обзоры и отзывы, а также связаться с клиентами, чтобы получить дополнительную информацию об их опыте работы с поставщиком.
Следите за своим бюджетомМы понимаем желание работать с лучшим поставщиком, однако идеальный поставщик часто оказывается самым дорогим, и поэтому ваш бюджет является фактором, который необходимо учитывать.Прежде чем обращаться к поставщикам, решите, сколько денег вы можете с комфортом потратить на проект и насколько, если необходимо, можно растянуть этот бюджет, не создавая особых проблем.
При заключении соглашения избегайте поставщиков, которые навязывают вам скрытые расходы или дополнительные сборы, и стремитесь выбрать лучшего поставщика, которого вы можете себе позволить с выделенным бюджетом. Никогда не жертвуйте качеством вашего проекта, обещая более низкую стоимость.
БезопасностьКогда вы полагаетесь на аутстаффинг, всегда есть определенный уровень риска.Важно помнить об этом риске, независимо от того, насколько он мал. Если что-то пойдет не так, данные компании и коммерческая тайна могут быть скомпрометированы, поэтому не бойтесь задавать вопросы о мерах безопасности.
Вот несколько вопросов.
- Какие у вас есть условия в отношении прав интеллектуальной собственности?
- Какой у вас план аварийного восстановления?
- Готовы ли вы подписать соглашение о неразглашении?
- Какие меры безопасности у вас есть для тех, кто имеет доступ к моему проекту?
Учитывая эти важные моменты, ваш процесс аутстаффинга должен проходить гладко и приносить отличные результаты.У вас, без сомнения, должен остаться ценный ресурс для воплощения ваших идей в эффективные разработки программного обеспечения.
При всем этом, использование аутстаффинговой компании может иметь свои недостатки. Потребуется вложить личное время, руководство и ресурсы, чтобы обеспечить лучшую команду разработчиков для вашей компании.
Если вам нужна помощь в передаче различных операций на аутсорсинг, возможно, вам стоит подумать о том, чтобы связаться с TMS.
TMS создает, тестирует и запускает (а также улучшает!) Сложные мобильные и веб-приложения.Наши услуги идеально подходят для компаний с высокими темпами роста и компаний-разработчиков, которым требуется помощь в расширении своих возможностей для развития.
TMS прилагает все усилия, чтобы поддерживать и улучшать качество, повышать производительность и оптимизировать расходы, чтобы работа с компанией была рентабельной и стоила каждого пенни.
Если вам понравилась эта статья об аутстаффинговой компании, прочтите и эту статью:
Почему компании используют аутсорсинг [с примерами аутсорсинга] — NIX United
В бизнесе давно стоит вопрос об инсорсинге и аутсорсинге.У каждой стратегии есть свои поклонники и сторонники, но одно предельно ясно: одна компания, какой бы крупной она ни была, не может сделать все это. Многие компании используют аутсорсинг, и они осознали, что это дает им значительные преимущества.
В этой статье мы объясним:
- Почему компании выбирают аутсорсинг?
- Примеры аутсорсинга крупных компаний
- Заключение
Почему компании выбирают аутсорсинг?
Исследование, проведенное Deloitte, показало, что наиболее частыми причинами использования аутсорсинга являются:
- сокращение затрат
- большее внимание к основному бизнесу
- решение проблем с производительностью
- повышение качества
- доступ к пулу талантов и навыков
- другие потребности бизнеса.
В последние годы спрос на услуги аутсорсинга увеличился из-за карантина и карантина.
Как видите, есть много разных причин, по которым компании используют аутсорсинг. Во многих случаях нет единой причины, по которой аутсорсинг имеет смысл. В зависимости от того, где находится бизнес, может быть много разных причин. Во многих случаях это может быть комбинация факторов — навыки и стоимость или емкость и время выхода на рынок. Однако ясно одно: аутсорсинг, если все сделано правильно, может помочь компаниям стать значительно более эффективными.Давайте теперь проиллюстрируем причины аутсорсинга на примерах аутсорсинга.
Примеры аутсорсинга крупных компаний
Перечисленные ниже организации поняли основополагающую истину — а именно, сосредоточив свои усилия на основном бизнесе и передав на аутсорсинг неосновные функции, они могут не только быть более эффективными; они также могут расти быстрее и экономить деньги.
Аутсорсинг осуществляется по всему миру и с предприятиями любого размера; большинство из которых вы можете узнать.Вот некоторые примеры компаний, использующих аутсорсинг:
Google начинал как простая поисковая система, но с тех пор превратился в крупную организацию, предлагающую аппаратные и программные услуги в дополнение к своим рекламным услугам с сотрудниками, разбросанными по всему миру. Сегодня Google — это почти пословица для самого Интернета, и его название стало глаголом, который используют все, когда говорят о поиске в Интернете.
Хотя кредо Google «Не будь злом» больше не является частью его кодекса поведения, это компания с исключительной деловой практикой и политикой.Google — технологическая компания, то есть ее сила и сердце ее бизнеса. Это одна из крупнейших компаний, которая в течение многих лет передала на аутсорсинг непрофильные функции, такие как администрирование и ИТ.
Однако Google также понимает, что даже с его размером, он не может сделать все. С этой целью они также передали на аутсорсинг разработку, поддержку по электронной почте для таких продуктов, как AdWords, и многое другое. Google расширяет это еще больше и, помимо поддержки по электронной почте, также предлагает поддержку по телефону для сотрудников по всему миру.Эти люди легко интегрируются в свою внутреннюю группу поддержки, обеспечивая клиентам более короткое время отклика по разумной цене. Все это делает Google прекрасным примером аутсорсинга, чтобы проиллюстрировать причины аутсорсинга.
Причины аутсорсинга: доступ к пулу талантов и навыков, решение проблем с производительностью, повышение качества, снижение затрат.
Уроки для изучения
Google понимал, что когда дело доходит до аутсорсинга, размер не имеет значения.Понимая, какая работа может быть передана на аутсорсинг, а какая работа должна оставаться в компании, Google смогла максимально использовать свой бюджет.
Алибаба
Когда речь идет о фирмах, занимающихся электронной коммерцией, на ум приходят несколько имен. Конечно, у вас есть Amazon и eBay, но компания, которая быстро вышла на первый план, — это Alibaba. Alibaba — еще один пример компаний, осуществляющих аутсорсинг, но, в отличие от Amazon и eBay, Alibaba базируется в Китае, что делает проблемы аутсорсинга несколько иными.
В большинстве случаев компании, передающие на аутсорсинг, делают это исходя из стоимости. Часто это страны с более низкими ценами, такие как Индия, Китай и Дальний Восток. Однако когда сама компания базируется в этом регионе, парадигма меняется. Alibaba понимала, что, хотя они могут поддерживать свои производственные и ресурсные затраты на низком уровне на местном уровне, навыки, необходимые для роста, недоступны в масштабах в их регионе.
Имея это в виду, Alibaba начала искать партнеров и аутсорсеров на ранних этапах своего развития для множества различных проектов и нашла многие из необходимых им навыков в США.Благодаря аутсорсингу веб-разработки в США, сайт процветал и рос с астрономической скоростью.
Причины для аутсорсинга: доступ к пулу талантов и навыков, повышение качества, большее внимание к основному бизнесу.
Уроки для изучения
Главное, на что следует обратить внимание, это то, что вы должны понимать свои требования. Зная, каких навыков не хватает в их регионе, Alibaba быстро смогла найти ресурсы в другом месте, способные выполнить задачи, которые им нужно было выполнить.
WhatsAp
WhatsApp — широко известное имя, когда дело касается общения. Его используют миллионы во всем мире, и недавно он начал активно использовать онлайн-платежи, чтобы принести дополнительную пользу клиентам. Однако WhatsApp не начинал как компания, которую вы видите сегодня.
Если подумать о компаниях, которые занимаются аутсорсингом, WhatsApp является хорошим примером аутсорсинга, поскольку он делал это с самого начала. Еще в 2012 году WhatsApp была небольшой организацией, в которой работало всего 30 штатных сотрудников и пять сотрудников, работающих неполный рабочий день.Находясь в Маунтин-Вью, Калифорния, они понимали, что если они хотят расти, им необходимо снизить расходы. Для WhatsApp ответом стала Россия, и они получили ресурсы для разработки из России за небольшую часть того, что им пришлось бы заплатить в США.
Причины аутсорсинга: снижение затрат, больший акцент на основной бизнес.
Уроки для изучения
Команда WhatsApp поняла, что география не должна быть границей.С этой целью они определили, что им необходимо для роста, а затем искали в глобальном масштабе, где они могли бы получить доступ к этим навыкам с минимальными затратами.
Базовый лагерь
Для менеджеров проектов и других лиц, заинтересованных в инструментах для выполнения задач, Basecamp хорошо известен. Basecamp начинала с малого, и, хотя они широко используются в области управления проектами, они сохранили небольшой объем внутренних ресурсов.
Basecamp действительно понимал, что попытки делать все самостоятельно — неправильная стратегия для организации.Они увидели, что пока их инструмент использовался другими для управления проектами и работой, у них были внутренние проблемы с рабочим процессом и поддержкой клиентов. Чтобы разрешить эту ситуацию, Basecamp решила передать на аутсорсинг некоторые важные функции, чтобы их внутренние команды могли сосредоточиться.
С Basecamp улучшение приложения было задачей, которую необходимо было выполнить, но Basecamp понимал, что другие тоже могут выполнить эту задачу. В этом примере аутсорсинга, используя удаленных разработчиков, Basecamp смогла продолжить совершенствование продукта, что помогло ему расти.Одновременно внутренний персонал смог сосредоточиться на внутренних процессах и организации, что обеспечило процветание компании.
Причина аутсорсинга: больший упор на основной бизнес.
Уроки для изучения
Ключевым моментом для понимания Basecamp является то, что компании должны знать, в чем заключаются их проблемы. В случае с Basecamp это было не с развитием или навыками, а с их собственными внутренними бизнес-операциями и временем.Поручив работу другим, Basecamp смогла лучше сосредоточиться на управлении собственной организацией.
Skype
Skype был предшественником и лидером в области онлайн-видео. С программными клиентами, которые работают на смартфонах и ПК, почти каждый использовал или знает, что такое Skype. Skype, как и WhatsApp, осознал, что разработка продукта не является ключом к его успеху. Вместо этого Skype необходимо было найти нужные таланты и навыки по разумной цене, чтобы они могли продолжать разработку программного обеспечения, сохраняя при этом низкие затраты.
Skype — еще одна крупная компания, которая использует аутсорсинг, и они выбрали Эстонию (Восточная Европа) в качестве источника талантов и привлекли нескольких разработчиков для работы над продуктом. Со временем, когда эти разработчики продемонстрировали успех, Skype привлек их в качестве партнеров, еще больше укрепив отношения. Эта стратегия сработала для Skype, поскольку Microsoft купила их в 2011 году за 8,5 миллиардов долларов.
Причины аутсорсинга: сокращение затрат, решение проблем с производительностью, доступ к пулу талантов и навыков.
Уроки для изучения
Skype демонстрирует опыт, аналогичный примеру WhatsApp, с упором на поиск талантов во всем мире. Обе организации показали, что наиболее важным требованием является наличие навыков, а не только их географическое положение.
Slack
Slack произвел революцию в способах работы компаний и изменил сотрудничество в том виде, в каком мы его знаем. Во многих случаях Slack, возможно, сделал слишком много для улучшения коммуникации, поскольку сотрудники, сидящие рядом друг с другом, часто просто расслабляют друг друга, вместо того, чтобы разговаривать лично!
Запущенный в 2013 году, Slack быстро стал фактически стандартом в высокотехнологичных организациях для внутренней коммуникации.Благодаря простому в использовании интерфейсу и возможностям интеграции, он явный победитель, но успех пришел не сам по себе.
Основная командаSlack состояла всего из четырех разработчиков, которые создали продукт и вывели его на рынок. Однако эта группа знала, что для того, чтобы их продукт был успешным, им нужно было убедиться, что он хорошо выглядит и работает безупречно. С этой целью Slack привлекла внешнюю дизайнерскую фирму для бета-тестирования. Эти отзывы о том, что работает, а что нет, помогли Slack создать решение, которое приняли компании.
Причины аутсорсинга: улучшение качества, доступ к пулу талантов и навыков.
Уроки для изучения
На примере аутсорсинга Slack команда поняла, что элементы дизайна и бета-тестирование продукта выходят за рамки их навыков. Они знали, что, как и любой хороший автор, редактирование собственной работы часто является наиболее трудоемкой и сложной задачей. Используя надежную третью сторону, Slack смог получить ценную информацию о том, что работает с точки зрения клиента.
GitHub
Для разработчиков и программистов GitHub — один из самых важных доступных инструментов и ресурсов. Запущенный в 2008 году, он быстро стал популярным репозиторием для разработчиков, желающих документировать, совместно использовать и размещать частный код. Хотя GitHub быстро стал одним из лучших способов обмена подробностями о целых проектах, он не совсем подходил для небольших фрагментов кода.
Именно тогда Gist родилась как идея. После определения того, что они хотели сделать и как они хотели, чтобы это выглядело, встал вопрос, кто это построит.У основателей GitHub не было достаточного финансового капитала для самостоятельной работы, поэтому их решение заключалось в найме внешнего разработчика в качестве подрядчика Git.
Причины аутсорсинга: решение проблем с производительностью, снижение затрат, большее внимание к основному бизнесу.
Уроки для изучения
GitHub прошел долгий путь с момента своего скромного начала, имея более 56 миллионов проектов и более 600 сотрудников. В примере с GitHub его успех зависит исключительно от понимания того, на чем сосредоточиться внутри компании, а что можно сделать лучше за счет использования внешних ресурсов.
Opera
Войны браузеров между Internet Explorer, Firefox, Chrome и Opera были ожесточенными. Internet Explorer больше не актуален с переходом Microsoft на Edge, и, хотя Firefox все еще существует, его доля на рынке остается неизменной. Однако у оперы уже много лет есть горячие поклонники, и не зря.
Как чрезвычайно легкий веб-браузер, Opera проста в использовании и по-прежнему предлагает новейшие функции, которые нужны пользователям. Запущенная на заре эры Интернета в 1995 году, Opera изначально была второстепенным проектом в Telenor — одной из крупнейших телекоммуникационных компаний Норвегии.Со временем Opera начинала как отдельная компания, не входившая в состав Telenor, но в конечном итоге ее приобрела Oracle Software.
Причины аутсорсинга: решение проблем с производительностью, доступ к пулу талантов и навыков, снижение затрат.
Уроки для изучения
Хотя первоначальное финансирование Opera было предоставлено ее материнской компанией, когда Opera стала самостоятельным предприятием, ресурсы были ограничены. Понимание этих ограничений было критически важным решением, поскольку помогло повлиять на использование Opera внешних ресурсов разработки.Opera является примером аутсорсинга разработки по всему миру, основанного на навыках и возможностях разработчиков.
MySQL
MySQL существует уже некоторое время, и с самого начала он немного отличался от своих конкурентов. MySQL понимал, что успех для них был достигнут благодаря стандартной общественной лицензии GNU, связанной со стратегией аутсорсинга с первого дня.
В этом примере стратегия аутсорсинга принесла компании немедленные дивиденды, и ее рост резко увеличился.Благодаря почти полностью отданной на аутсорсинг команде разработчиков и оперативному персоналу, разбросанному по всему миру, MySQL используется миллионами организаций по всему миру.
Причины аутсорсинга: снижение затрат, больший акцент на основной бизнес.
Уроки для изучения
MySQL знал и понимал, что для того, чтобы конкурировать, им нужно отличаться от своих конкурентов. Они приняли эту стратегию близко к сердцу и разработали план, который включал аутсорсинг для поддержания затрат на очень низком уровне.
Яблоко
При обсуждении революционных технологических компаний имя Apple должно стоять на первом месте в списке. Эта компания, начавшая со скромного настольного компьютера, стала одним из ключевых новаторов, а затем полностью изменила мир музыки и технологий мобильных телефонов. В настоящее время Apple оценивается более чем в 1,3 триллиона долларов и является инновационным продуктом, и миллионы потребителей доверяют ее продуктам и экосистеме.
Однако, хотя Apple разрабатывает отличные продукты, она не производит и не производит их самостоятельно.Apple — еще один пример компании, которая использует аутсорсинг и зависит от множества партнеров в США, Азии и на Дальнем Востоке в производстве оборудования и услуг. В некоторых случаях эти отношения насчитывают десятилетия. Передавая на аутсорсинг свою цепочку поставок и производственные мощности, Apple может сосредоточиться на своей основной силе — разработке отличных продуктов, которые нравятся людям.
Однако эти отношения приносят пользу обеим сторонам. Apple получает возможность сосредоточиться на своих сильных сторонах. Партнеры также выигрывают, поскольку знают, что Apple всегда вводит новшества и меняется.Эти организации знают, что Apple будет регулярно выпускать новые продукты. Товары, которые потребители захотят приобрести.
Причины аутсорсинга: снижение затрат, больший акцент на основном бизнесе, решение проблем с производительностью.
Уроки для изучения
Apple хорошо осознала свои сильные стороны. Кроме того, Apple признала, что аутсорсинг заключается в построении отношений и обеспечении выгоды для обеих сторон. Это взаимовыгодные отношения, в которых Apple смогла успешно ориентироваться, и эти отношения также принесли пользу всем нам.
Заключение
Список компаний, предоставляющих услуги аутсорсинга, которые мы вам предоставили, — это только верхушка айсберга. Сегодня вопрос о том, стоит ли вашему бизнесу отдавать на аутсорсинг, практически не актуален. Компании, которые хотят конкурировать в глобальном масштабе, должны искать наиболее рентабельные и полезные стратегии, и аутсорсинг занимает одно из первых мест в этом списке. Понятно, что вне зависимости от размера бизнеса и предоставляемых услуг есть преимущества, которые можно реализовать с помощью аутсорсинга.Компании по всему миру начали понимать эту концепцию все в большей степени. Они осознали и осознали тот факт, что, отдавая на аутсорсинг непрофильные функции, они могут лучше сосредоточиться на том, для чего был основан их бизнес.
В NIX мы более 25 лет помогаем компаниям по всему миру предоставлять услуги по аутсорсингу разработки программного обеспечения. Наша команда инженеров и аналитиков может работать с вами, чтобы понять, какую пользу аутсорсинг может принести вашей организации. Мы можем составить разумный план, который поможет вам получить выгоду с точки зрения затрат и эффективности.Свяжитесь с нами, чтобы узнать, чем мы можем помочь.
Топ 13 аутсорсинговых компаний (гид на 2021 год)
Ищете лучшие аутсорсинговые компании в 2021 году?
Аутсорсинг приобрел огромную популярность и сегодня стал неотъемлемой частью большинства растущих предприятий.
Однако выбор правильных услуг аутсорсинга для ваших нужд поначалу может сбивать с толку!
В этой статье мы расскажем о крупнейших аутсорсинговых компаниях в мире. Мы также расскажем об услугах, которые они предоставляют, и о том, какую пользу они могут принести вашему бизнесу.
Эта статья содержит:
(Щелкните ссылку ниже, чтобы перейти к определенному разделу)
Приступим.
Что такое аутсорсинг?
Аутсорсинг — это процесс, при котором компания делегирует определенные непрофильные бизнес-процессы и действия третьей стороне. Сторонней организацией может быть кто угодно — от специализированных аутсорсинговых компаний до индивидуальных фрилансеров.
Всегда ли аутсорсинг должен быть оффшорным?
Хотя вы можете использовать аутсорсинг для компаний в вашей стране (оншорный), большинство компаний предпочитают аутсорсинг в зарубежных странах.
Почему?
Потому что у них обычно более низкая зарплата, что помогает вам сэкономить больше денег!
Какие работы можно передать на аутсорсинг?
В идеале отдавать на аутсорсинг только непрофильные работы.
Что такое непрофильная работа?
Непрофильная работа — это любая деятельность, на которой ваш бизнес не обязательно специализируется.
Например, маркетинг в социальных сетях не является основным видом деятельности для компании, ориентированной на разработку интерфейсных приложений для мобильных устройств.
Конечно, это важно, но компания фокусируется не на этом.
По мере того, как вы передаете эти неосновные виды деятельности на аутсорсинг, у ваших штатных сотрудников будет больше времени и ресурсов, которые они могут потратить на те виды деятельности, на которых вы фактически специализируетесь.
Вот список некоторых распространенных задач, которые вы можете передать на аутсорсинг:
- Административная работа
- Маркетинговая деятельность
- Кадровая деятельность
- Производство и снабжение
- Работа с клиентами
- Разработка мобильных приложений для платформ iOS и Android.
- Услуги веб-разработки с использованием таких языков, как PHP.
Преимущества аутсорсинга
Передача на аутсорсинг непрофильных задач дает массу преимуществ.
Рассмотрим их поближе:
A. Снижение затрат
Одна из главных причин, по которой компании передают работу на аутсорсинг, — это снижение затрат.
Как?
Когда вы нанимаете внештатную команду, вам не нужно вкладывать средства в обучение и настройку.
Эти аутсорсинговые команды обычно состоят из квалифицированных профессионалов, обладающих необходимым оборудованием, чтобы профессионально справиться с вашей работой с самого начала.
Что еще?
Вы можете дополнительно сэкономить на затратах на заработную плату, отправив на аутсорсинг в страны с более низкими зарплатами, такие как Филиппины и Индия.
B. Масштабирование легко
Когда ваш бизнес растет, вам придется позаботиться о множестве дополнительных расходов.
Они могут варьироваться от:
- Аренда больших офисов
- Наем большего количества сотрудников
- Инвестиции в дополнительное оборудование
- И так далее!
Когда вы выполняете аутсорсинг, вы можете на время избежать многих из этих дополнительных затрат, так как большинство аутсорсинговых компаний все это делают сами.
Таким образом, вы можете продолжить рост, не беспокоясь о связанных расходах, которые изначально сдерживают вас.
C. Освободите внутренние ресурсы для основной деятельности
Передав на аутсорсинг повторяющуюся и трудоемкую работу, ваши сотрудники могут посвятить свое время и энергию задачам более высокого порядка, таким как разработка стратегии и планирование.
Подумайте об этом.
Вы бы предпочли, чтобы ваша внутренняя команда тратила часы на административные задачи или сосредоточилась на разработке более эффективных клиентских стратегий и расширении сотрудничества в команде?
Аутсорсинг позволяет вам максимально использовать возможности ваших сотрудников, чтобы вы могли максимально эффективно использовать их возможности.
D. Поддержание работы вашего бизнеса 24/7
Чтобы ваш бизнес работал круглосуточно, нужно много денег, не так ли?
Чтобы ваш бизнес работал 24 часа в сутки, вам, вероятно, придется оплачивать заработную плату сотрудников в 3 смены!
Так чем же вам помогает аутсорсинг?
Аутсорсинг может помочь вам легко поддерживать круглосуточную работу вашего бизнеса за небольшую часть затрат.
Если вы находитесь в США и выполняете аутсорсинг в такой стране, как Индия, ваш поставщик BPO может обеспечить бесперебойную работу, даже если ваши сотрудники ушли домой.
Кроме того, поскольку ваша аутсорсинговая команда находится в стране с более низкими зарплатами, вы сэкономите кучу денег!
Это может помочь вам поддерживать круглосуточные каналы обслуживания для круглосуточного обслуживания клиентов и заказчиков.
Лучшие аутсорсинговые компании в мире
Теперь, когда вы знаете, как аутсорсинг может вывести ваш бизнес на новый уровень, как выбрать правильную аутсорсинговую компанию?
Это может быть проблемой, поскольку в 2021 году в мире будут тысячи аутсорсинговых компаний!
Чтобы помочь вам начать работу, давайте взглянем на некоторые из крупнейших аутсорсинговых компаний и конкретные услуги, на которых они специализируются:
1.Wipro
Wipro — это индийская аутсорсинговая компания, которая предоставляет услуги в области ИТ, консалтинга и аутсорсинга бизнес-процессов. Они работают с клиентами в нескольких отраслях, от банковского дела и связи до страхования и нефти.
Основные клиенты: Airbus, Telenor, Swiss Pharmaceutical
Услуги аутсорсинга
- Искусственный интеллект
- Облако и инфраструктура
- Управление обслуживанием клиентов
- Планирование цепочки поставок
- Цифровой маркетинг
2.TrinityWired
TrinityWired — одна из ведущих мировых компаний, занимающихся разработкой ИТ-решений. Он предлагает множество высококачественных и надежных ИТ-решений. Они работают с банковским, финансовым сектором, здравоохранением, розничной торговлей, маркетингом, рекламой, телекоммуникациями, образованием, логистикой и нефтегазовой отраслью.
TrinityWired — одно из самых известных ИТ-решений в отрасли.
Основные клиенты: компаний из списка Fortune 500
Услуги аутсорсинга
- Разработка мобильных приложений
- Веб-разработка
- Дизайн
- Решения Интернета вещей
- Услуги DevOps
- Искусственный интеллект и машинное обучение
- Обеспечение качества и тестирование
3.Triniter
Triniter — одна из лучших сервисных компаний в США. Они помогают малым, средним и крупным компаниям экономить время и деньги.
Более 98,9% сотрудников Triniter снова нанимают их, что само по себе говорит об их качестве.
Они настолько уверены в своем качестве, что даже предлагают 200% гарантию возврата денег, если вы не удовлетворены их услугами.
Они работают со всеми видами отраслей, такими как банковское дело, финансы, розничная торговля, здравоохранение и страхование, и это лишь некоторые из них.
Основные клиенты: компаний из списка Fortune 500
Услуги аутсорсинга
- Услуги поддержки клиентов
- Поддержка бэк-офиса
- Услуги искусственного интеллекта и автоматизации
4. HCL
HCL Technologies Limited является дочерней компанией HCL Enterprises которая специализируется на консалтинговых услугах и услугах в области информационных технологий. Они работают со многими отраслями, такими как здравоохранение, благоустройство и наука о жизни.
Услуги аутсорсинга
- Производство контента
- Поиск и закупки
- Управление заказами
- Облачная инфраструктура и автоматизация
5.
TatvaSoftTatvaSoft — это ИТ-аутсорсинговая компания со штаб-квартирой в Индии. Их бизнес-экосистема вращается вокруг предложения услуг по разработке программного обеспечения от стартапов до состояния 500. Благодаря своему присутствию в США, Канаде, Австралии и Великобритании, они обладают большим опытом в обслуживании глобальных клиентов. Они работали практически со всеми отраслями промышленности, включая здравоохранение, финтех и страхование.
Наличие четко налаженного процесса, ориентированного на качество, позволяет им присоединиться к лиге лучших компаний на рынке аутсорсинга программного обеспечения.
Основные клиенты : AngloAmerican, Ferrero Rocher, Xerox.
Услуги по аутсорсингу программного обеспечения
- Разработка программного обеспечения на заказ
- Разработка мобильных приложений
- Веб-разработка
- Разработка SharePoint
- Тестирование и контроль качества
6. IBM
Компания IBM, расположенная в Нью-Йорке, является ИТ-компанией с операции в более чем 170 странах мира. Они предлагают ИТ-аутсорсинг и различные услуги BPO высокого уровня в нескольких отраслях.
IBM в последнее время уделяет особое внимание таким областям, как аналитика больших данных, Интернет вещей и машинное обучение.
Основные клиенты: American Airlines, Volkswagen, Paypal и Amazon
Услуги аутсорсинга
- Привлечение талантов
- Финансовые и консалтинговые услуги
- Стратегия закупок и консультации
- Увеличение штата
- Финансовое планирование и анализ
7. Accenture
Accenture — международная компания, предоставляющая профессиональные услуги, со штаб-квартирой в Дублине, Ирландия.В прошлом он сотрудничал с такими компаниями, как Google, Apple и Microsoft. Клиенты Accenture, входящие в список Fortune Global 500, включают три четверти компаний из списка Fortune 500 по всему миру!
Accenture является постоянным участником Global Outsourcing 100 с более чем 10-летним опытом работы в этой области.
Основные клиенты: Всемирный банк, American Express, 91 компания из списка Fortune Global 100
Услуги аутсорсинга
- Управление использованием здравоохранения
- Служба персонала и HR
- Создание и продажа электронной коммерции
- Запись для отчета
- Операции по поддержке и закупкам
8.Infosys
Infosys Limited — индийская компания, предоставляющая информационные технологии, бизнес-консалтинг, а также другие услуги BPO.
Основные клиенты: Cisco, PepsiCo, UCAS
Услуги аутсорсинга
- Анализ и управление контрактами
- Обслуживание клиентов
- Аутсорсинг расчета заработной платы
- Подбор персонала
- Управление взаимоотношениями с поставщиками
Основные клиенты: Armstrong, Bluescope Steel
Услуги аутсорсинга
- Цифровое производство
- Клиентский опыт
- Управление клиентскими операциями
- Финансы и бухгалтерский учет
10. Sciencesoft
Sciencesoft — это консалтинговые услуги в области ИТ и поставщик программного обеспечения на заказ.Они базируются в США и обслуживают средний и крупный бизнес на международном уровне.
Sciencesoft известна своими веб-приложениями и услугами мобильной разработки.
Основные клиенты: IBM, Walmart, eBay, Salesforce и Nestle.
Услуги аутсорсинга
- Аутсорсинг ИТ-службы поддержки
- Разработка программного обеспечения
- ИТ-стратегия
- Антикризисное управление
- Обеспечение качества
11.Cognizant
Компания Cognizant, штаб-квартира которой находится в Нью-Джерси, США, предлагает цифровые решения, включая ИТ, бизнес-операции и консалтинг.
Cognizant — это больше, чем просто компания по разработке программного обеспечения, поскольку услуги веб-дизайна и разработки программного обеспечения являются небольшой частью их бизнес-модели. Они также сосредоточены на более продвинутых услугах, таких как искусственный интеллект и цифровая инженерия.
Основные клиенты: ING, JP Morgan Chase и Wells Fargo.
Услуги аутсорсинга
- Включение облака
- Цифровая стратегия
- Искусственный интеллект
- Оценка рисков имущества и активов
- Поддержка контакт-центра
12.TCS
TCS, или Tata Consultancy Services, является крупнейшей индийской корпорацией по предоставлению ИТ-услуг и консалтинга. TCS, дочерняя компания группы Tata, работает в 46 странах мира.
Основные клиенты: Citi, B&O, Qantas и Thomas Reuters.
Услуги аутсорсинга
- Цепочка поставок как услуга
- Управление жизненным циклом продукта
- Управление проектом цепочки блоков
- Облачная инфраструктура
- Услуги доступа к рынку
13.ADP
ADP, или Автоматическая обработка данных, является поставщиком услуг по управлению персоналом и программных решений. Штаб-квартира ADP находится в Нью-Джерси, США, и работает более чем в 130 странах мира.
Основные клиенты: Cognizant, Dell, HP и Hershey.
Услуги аутсорсинга
- Ввод и обработка данных о заработной плате
- Поддержка навигации по продукту
- Помощь в соблюдении нормативных требований
- Привлечение талантов
- Налоговые услуги
Выбор между аутсорсинговыми компаниями
С таким большим количеством вариантов выбор Подобрать аутсорсинговую компанию для ваших нужд может быть очень непросто.
Чтобы упростить этот процесс, вот пошаговое руководство по выбору поставщика услуг BPO:
1. Составьте список критериев, основанных на ваших бизнес-требованиях
Для начала определите свои требования у поставщика услуг аутсорсинга.
Основываясь на этих потребностях, выберите критерии для использования при оценке каждой компании BPO.
Эти критерии могут включать:
- Специализация / область знаний: В каких отраслях специализируется аутсорсинговая компания?
- Предлагаемые услуги: Какие услуги аутсорсинга они предлагают?
- Размер компании: Насколько велика компания? Сколько у них сотрудников?
- Основные клиенты: Кто их крупнейшие клиенты?
- Цены: Сколько стоят их услуги?
Не забудьте выбрать критерии, которые имеют отношение к вашему бизнесу.Например, если для вас чрезвычайно важна цена, убедитесь, что это ваш главный критерий выбора в процессе оценки.
2. Сузьте свой выбор
На основе критериев, использованных на предыдущем шаге, составьте короткий список аутсорсинговых компаний, которые лучше всего соответствуют вашим требованиям.
Попробуйте сузить выбор до трех-пяти поставщиков услуг.
Почему от трех до пяти?
Это дает вам достаточно возможностей для дальнейшего сужения ваших вариантов, а также исключения большинства потенциальных клиентов из вашего списка.
3. Создание тестового проекта
Назначьте тестовый проект вашим аутсорсинговым компаниям, включенным в короткий список. Думайте об этом как о пилотном проекте, который поможет вам оценить их эффективность и работу.
Всегда полезно убедиться, что ваш тестовый проект очень похож на проект, который вы им дадите, если возьмете их на работу. Таким образом, вы получите лучшее представление о том, как они смогут справиться с работой, которую вы им фактически дадите, если вы их возьмете на работу.
4. Оцените их эффективность
Оцените выбранные вами компании на основе их результатов в тестовом проекте.
Используйте тесты производительности и показатели, чтобы помочь вам в этом.
Некоторые из них могут включать:
- Время, затраченное на завершение проекта
- Качество работы / результатов
- Простота коммуникации
- Адаптивность к изменениям и обновлениям
При создании списка критериев оценки не забудьте расставить приоритеты самое важное для вашего бизнеса. Например, если ваша компания ценит своевременность, то «время, необходимое для завершения проекта», должно быть одним из наиболее важных критериев оценки в вашем списке.
5. Периодически оценивайте свою эффективность и продуктивность
Многие компании могут задействовать своих лучших специалистов в пилотном проекте, чтобы развить ваш бизнес, но это не обязательно означает, что они будут продолжать обеспечивать стандарты, которые вы изначально предполагали.
Вот почему так важно каждый квартал пересматривать различные показатели производительности, чтобы не снижать уровень качества. Это особенно важно, когда вы выбираете модель FTE (штатный сотрудник), когда ваш поставщик услуг аутсорсинга предоставляет вам специальную команду.
Но как вы отслеживаете продуктивность своей команды, если они работают не в одном офисе с вами, а, вероятно, вообще работают на другом континенте?
К счастью, с таким удаленным инструментом повышения производительности, как Time Doctor, управление внештатными командами становится проще простого!
What’s Time Doctor?
Time Doctor — это мощная платформа для удаленной производительности, используемая малым и средним бизнесом, а также такими крупными компаниями, как Apple и PwC.
Благодаря мощным функциям Time Doctor вы можете:
- Отслеживать время, затрачиваемое вашей внешней командой на выполнение каждой задачи.
- Убедитесь, что аутсорсинговые компании выставляют вам счет только за работу, проделанную над вашими проектами.
- Не отвлекайтесь, чтобы помочь вашей команде, переданной на аутсорсинг, сосредоточиться.
- Отслеживайте веб-сайты и приложения, которые использует ваша внештатная команда, чтобы убедиться, что политики компании не нарушаются.
- Создавайте отчеты о производительности, чтобы упростить управление командой.
Заключение
Аутсорсинговые компании сегодня играют значительную роль практически во всех отраслях.
Вы можете просмотреть этот список, чтобы найти аутсорсинговые компании, которые соответствуют потребностям вашей компании, а затем пройти через упомянутый нами процесс, чтобы сузить его до идеального соответствия.
Как только вы это сделаете, у вас не будет проблем с использованием многочисленных преимуществ, которые предоставляет аутсорсинг, и вы сможете вывести свой бизнес на новый уровень.
Лиам Мартин — соучредитель Time Doctor — одного из ведущих в мире программ для учета рабочего времени для удаленных команд. Он также является соорганизатором Running Remote, крупнейшей в мире конференции по удаленной работе.
Получите больше подобных материалов
In your In your Inbox
Подпишитесь на наш список рассылки и получайте интересные материалы об удаленной работе и продуктивности на свой почтовый ящик.
Мы уважаем вашу конфиденциальность и серьезно относимся к ее защите.
10 лучших аутсорсинговых компаний в мире
В некоторых местах слово «аутсорсинг» носило довольно негативный оттенок. Жалобы на потерю рабочих мест и игнорирование местной экономики были факторами, которые поставили термин в столь неблагоприятное положение. Однако за последние пять или десять лет в взглядах людей на аутсорсинг произошел серьезный сдвиг. Это уже не вариант, а необходимость.В частности, аутсорсинг освобождает ценное пространство и время для компаний, чтобы они могли сосредоточиться на основных областях бизнеса, вместо того, чтобы связывать значительные средства компании на чем-то, что можно легко и экономично сделать в другом месте.
Так что же определяет аутсорсинговую компанию мирового уровня? Во-первых, профессиональные аутсорсеры (хорошие) должны присутствовать во всем мире. Они должны быть в состоянии помочь своим клиентам использовать все доступные ресурсы на серьезно глобализированном рынке. Это номер один.Во-вторых, поставщики услуг должны предлагать определенный уровень опыта работы с сильным резервом талантов, чтобы соответствовать наиболее специализированным потребностям бизнеса. Они должны доказать, что могут улучшить повседневные операции с помощью измеримых и поддающихся количественной оценке ключевых показателей эффективности. Менеджеры по закупкам любят тесты и статистику, потому что они показывают области, в которых можно улучшить. Наконец, сложные бизнес-отношения между партнерами по аутсорсингу должны приносить пользу обеим сторонам. Должен быть определенный компромисс, чтобы обе стороны видели взаимную выгоду в ведении совместного бизнеса.
Так кто же делает это лучше всего? Войдите в нашу десятку лучших и узнайте это, исследуя лучшие аутсорсинговые компании в мире.
10. Capgemini
Французская ИТ-компания Capgemini представлена в более чем 36 странах со штатом более 100 000 сотрудников. Основные партнерские отношения включают Intel и Microsoft. Бизнес-цели Capgemini включают экспертизу, обеспечение устойчивого и долгосрочного роста и возврат инвестиций своим акционерам.
9. ISS
ISS считается одной из ведущих компаний в мире, когда речь идет об услугах и управлении объектами.Будь то уборка, кейтеринг, офисная поддержка, обслуживание недвижимости, безопасность или полное управление объектом, датская ISS оснащена всем необходимым для удовлетворения любых потребностей вашего объекта. «Путь ISS» направлен на дальнейшее согласование бизнес-модели и укрепление возможностей обмена знаниями.
8. Infosys Technologies
У Infosys самое скромное начало из всех компаний в нашем списке: семь партнеров с 250 долларами на свое имя открыли поставщика ИТ-услуг в 1981 году в Бангалоре, Индия.Сегодня компания зарабатывает более 5,4 миллиарда долларов в год, разрабатывает и поставляет бизнес-решения на базе технологий. Компания имеет долгую историю похвалы от Билла Клинтона до Business Today.
7. CSC — Computer Sciences Corporation
Другой поставщик услуг ИТ-инфраструктуры, Computer Sciences Corporation, специализируется на системной интеграции. Когда Xerox приобрела вышеупомянутую ACS в 2009 году, она оставила CSC как единственную независимую аутсорсинговую фирму со штаб-квартирой в Соединенных Штатах.
6. Colliers International
Colliers International, партнер по аутсорсингу, который обслуживает сектор недвижимости, является международной компанией, которая помогает своим клиентам в консультировании, представительстве арендодателей и управлении активами, а также в других областях. Colliers International, имеющая 480 офисов в 61 стране, работает по «модели партнерства», которая сочетает в себе те же предпринимательские аспекты местной компании с силой, охватом, подотчетностью и универсальностью глобальной фирмы.
5.Sodexo
Расположенная в Исси-ле-Мулино, Франция, Sodexo — глобальная аутсорсинговая компания в сфере общественного питания, специализирующаяся на управлении объектами и поставщиками. Выручка Sodexo в 2009 году достигла 14,7 миллиардов долларов США только в 2009 году. Sodexo обслуживает более 10 миллионов клиентов в день, управляет 700 объектами и разносит 9,3 миллиона блюд каждый день.
4. ACS — аффилированные компьютерные услуги
Многие услуги в ACS, расположенной в Техасе, предоставляются посредством аутсорсинга кадров, но компания более чем оснащена для достижения чего угодно, от финансового BPO до ИТ-аутсорсинга.Компания зарабатывала скромные 6 миллиардов долларов в год и недавно установила 100-процентное решение для бесконтактной продажи билетов в транспортной системе Хьюстона. Другой проект ACS, полностью автоматизированная больница, помог клиенту сэкономить более 2 миллионов долларов.
3. Wipro Technologies
Бангалор, Индия
Индийский ИТ-специалист, компания WiPro Technologies специализируется на «Тотальном аутсорсинге», цель которого направлена на достижение конкретных ИТ-целей. Wipro может предоставить решения для ИТ-инфраструктуры, которые полностью соответствуют организационным процессам и практикам любого бизнеса.Они являются одними из ведущих мировых поставщиков технологий и широко считаются предпочтительным партнером по аутсорсингу для ИТ-инфраструктур.
2. IBM
Технологический гигант базируется в Армонке, штат Нью-Йорк, но сохраняет репутацию глобальной организации, специализирующейся на предоставлении услуг технологического аутсорсинга. IBM начала рекламировать «BPO следующего поколения» в 2010 году, и компания предоставляет клиентам все доступные ресурсы, чтобы они могли принять обоснованное решение о передаче своих технологических потребностей на аутсорсинг.(Поверьте, это умная игра). Ключевые цифры IBM включают экономию на цепочке поставок от 3 до 5 миллиардов долларов в год и более 500 миллионов долларов за счет повышения производительности.
1. Accenture
«Высокая производительность. Доставленный.»
Accenture переехала в Дублин, Ирландия, в 2009 году, но это не помешало нам назвать специалиста по аутсорсингу ведущей аутсорсинговой компанией в мире. Чистая выручка Accenture упала до 21,55 миллиарда долларов в 2010 году. Основные клиенты включают три четверти компаний из списка Fortune Global 500, а услуги Accenture по аутсорсингу варьируются от приложений и инфраструктуры до BPO и комплексного аутсорсинга.Офисы компании расположены более чем в 200 городах 53 стран мира. Он также озаглавил чемпионат WGC Accenture Match Play в Тусоне, штат Аризона, один из самых плохих турниров по гольфу в мире. Отлично сыграно, Accenture.
Эта статья выглядит намного лучше в февральском выпуске журнала Supply Chain Digital. Проверить это ЗДЕСЬ.
Определение, типы и модели, и причины для аутсорсинга
ИТ-аутсорсинг — быстрорастущая часть отрасли и ценное решение для различных компаний.И крупные компании, и молодые стартапы используют преимущества аутсорсинга для своего бизнеса. Такой подход помогает сократить расходы или ведет к большему конкурентному преимуществу. Кроме того, в опросе Deloitte говорится, что COVID-19 опровергает идею о том, что физическое совместное размещение ресурсов необходимо для развития доверительных отношений на рабочем месте.
Все это говорит о том, что игла будет больше склоняться в сторону аутсорсинга. Итак, вот ваше подробное руководство по ИТ-аутсорсингу, которое поможет вам понять, что это такое и зачем вам это нужно.
Что такое ИТ-аутсорсинг?
ИТ-аутсорсинг означает, что компания переносит часть разработки программного обеспечения за пределы внутренней структуры, чтобы сократить расходы и контролировать все процессы. Вы в основном передаете выполнение задачи партнеру и следите за происходящим.
ИТ-аутсорсинг может быть реализован как за пределами страны, так и внутри страны. Существует 3 основных типа аутсорсинга, которые относятся к месту предоставления услуги:
3 типа ИТ-аутсорсинга
- на суше
- на суше
- на море
- на суше. Это процесс найма профессионалов, которые находятся в вашем городе или поблизости. Это хороший вариант держать все под контролем по разумной цене.
- Прибрежный берег. Это аутсорсинг в соседних странах с тем же часовым поясом. Выбрав этот вариант, вам еще проще общаться с разработчиками, этот вариант не всегда выгоден.
- Оффшор. Это аутсорсинг в другую страну. Этот тип позволяет максимально сэкономить.
По данным Clutch, 8 из 10 малых предприятий планируют передать свои бизнес-функции на аутсорсинг в 2021 году. Они также подчеркивают, что основными целями ИТ-аутсорсинга являются:
- сокращение расходов;
- Развивайте компанию;
- Работа с многофункциональными специалистами;
Для предпринимателей, особенно для основателей стартапов, ИТ-аутсорсинг может стать ключом к более быстрому продвижению их бизнеса и экономии денег, чем при небольшой внутренней команде.Крупные компании, такие как Google, Apple, Facebook, также передают часть своей работы на аутсорсинг профессионалам с разным опытом.
Лучшие регионы для ИТ-аутсорсинга
Как мы уже выяснили, снижение затрат заставляет компании больше всего использовать бизнес-модель ИТ-аутсорсинга. Основная причина этого в том, что аутсорсинговые ИТ-услуги могут стоить дешевле в разных странах. Давайте проверим, насколько почасовые ставки различаются в разных регионах.
Эта цена — не единственный фактор, который следует учитывать при выборе места для ИТ-аутсорсинга.Мы советуем вам найти баланс между уровнем владения языком, часовым поясом, уровнем общения и ценами.
3 Стандартные модели ИТ-аутсорсинга
Перед подписанием контракта с аутсорсинговой компанией информационных технологий следует выбрать модель сотрудничества. В то время как типы ИТ-аутсорсинга ориентированы только на географическое положение, бизнес-модель аутсорсинга определяет способ сотрудничества и конечные цели такого сотрудничества. Вот 3 наиболее распространенных модели ИТ-аутсорсинга, их плюсы и минусы.
Модель на основе проектов
Как это работает: Клиент нанимает команду для выполнения той части работы, которая уже запланирована и определена. Менеджер проекта из аутсорсинговой команды несет полную ответственность за качество и производительность проекта.
Когда использовать: Модель ИТ-аутсорсинга на основе проектов подходит для несложных проектов с предсказуемой и хорошо изученной функциональностью.
Модель выделенной группы
Как это работает: Клиент нанимает команду, которая создаст для него проект, и они будут работать только над этим проектом.В отличие от модели, основанной на проектах, вашим проектом больше занимается специальная команда. В этой модели внештатная команда становится вашим техническим консультантом и консультантом по продукту. Таким образом, он может предлагать идеи и альтернативные решения.
Когда использовать: Выделенная команда, модель ИТ-аутсорсинга, лучше всего подходит для стартапов на ранних стадиях, которые, как ожидается, будут расти, сложных долгосрочных проектов, у которых есть потенциал для расширения, и проектов с множеством неопределенных требований. Если вы хотите проверить свою идею, найти продукт, соответствующий рынку, или создать MVP для тестирования рынка, выделенная команда — это то, что вам нужно.
Мы в Uptech фокусируемся на модели специальной команды. Наш недавний кейс для приложения для недвижимости Yaza — отличный пример того, как работает студия разработки продуктов полного цикла. У клиента возникла идея создать служебный инструмент для навигации в реальном мире. Вместо простой реализации концепции мы пошли дальше.
Наша команда по управлению продуктами подтвердила первоначальную идею, нашла соответствие продукта рынку и увеличила аудиторию. Команда разработчиков использовала итеративный подход, который повысил удобство использования решения.В общем, нам удалось выпустить современный продукт с лучшими UI-решениями.
Outstaff Model
Как это работает: Это вид аутсорсинга в ИТ, когда не нужна полноценная команда разработчиков и нанимаются отдельные специалисты. Иногда для проекта требуется найти пару дополнительных профессионалов, и вы можете нанять аутстаффа для выполнения этого объема работы.
Когда использовать: Модель аутстаффинга ИТ-аутсорсинга лучше всего подходит для краткосрочных проектов, так как существует риск того, что ваши аутстафферы могут сменить персонал в течение длительного периода.
Почему следует использовать ИТ-аутсорсинг
Теперь, когда вы знаете, что такое ИТ-аутсорсинг, его модели и виды, пора пояснить, зачем вам нужен аутсорсинг и действительно ли он вам нужен. Давайте рассмотрим несколько ситуаций, которые подсказывают, когда выбрать ИТ-аутсорсинг.
Вы эксперт в предметной области с идеей
Если вы отраслевой эксперт с идеей, которая решает реальную проблему, ИТ-аутсорсинг — ваш выбор. В этом случае ваша главная цель — быстро выйти на рынок и протестировать решение.Аутсорсинговая команда поможет вам проверить идею, построить MVP для проверки гипотезы и внести изменения в ваш продукт в соответствии с потребностями рынка. Это экономит ваши деньги, время и позволяет достичь цели.
У вас стартап на ранней стадии.
Часто молодые стартапы тратят деньги быстрее, чем получают сплоченную команду и готовый продукт. The Failory обнаружил, что финансовые проблемы — это третья причина, по которой стартап терпит неудачу. Таким образом, имеет смысл сократить расходы, наняв команду профессионалов, привлеченных на аутсорсинг, в то время как ваш бизнес живет на деньги инвесторов.Вы можете нанять студию разработки продуктов полного цикла, которая покрывает все слепые зоны и воплощает ваш продукт в жизнь.
Вам нужна техническая поддержка
Даже если у вас уже есть готовое решение, но оно требует некоторых технических улучшений — фреймворки для серверных компонентов, новый язык, интеграция с корпоративным программным обеспечением, дизайн UX&UI — имеет смысл найти опытного партнера . ИТ-аутсорсинг может охватить множество функций, и, опять же, он сэкономит вам время, которое в противном случае вы бы потратили на поиск квалифицированного персонала.
Резюме
В этой статье мы попытались развеять миф о том, что аутсорсинг информационных технологий — это малозаметные результаты и крайние меры. Мы выяснили, что даже крупные технологические компании передают на аутсорсинг с широкими преимуществами. Кроме того, ИТ-аутсорсинг — отличный вариант для стартапов на ранней стадии, позволяющий сэкономить время и деньги.
Uptech — студия разработки продуктов, специализирующаяся на модели ИТ-аутсорсинга «Выделенная команда». Мы предоставляем нашим клиентам команду разработки продуктов полного цикла.Это команда профессионалов, которые будут на 100% вовлечены в ваш продукт от этапа проверки идеи до запуска продукта.
FAQ
Что такое ИТ-аутсорсинг? ИТ-аутсорсинг — это практика, когда компания переносит часть разработки программного обеспечения за пределы внутренней структуры, чтобы сократить расходы и контролировать все процессы.
Преимущества ИТ-аутсорсинга значительны, вот некоторые из них:
- Экономия затрат;
- Доступ к профессионалам со всех уголков мира;
- Сосредоточьтесь на большом изображении;
- Ускорить процесс приема на работу;
- Добавьте гибкости;
- Повышение эффективности;
Как крупные компании, так и молодые стартапы передают часть своей работы на аутсорсинг.IBM, Google, Microsoft используют ИТ-аутсорсинг для доступа к профессионалам с разным опытом. Преимущества аутсорсинга для стартапов в сокращении затрат и быстром масштабировании.
50 лучших ИТ-аутсорсинговых компаний в мире
Мировой спрос на квалифицированные ИТ-услуги быстро растет. Если вам нужно расширить свою команду или предоставить индивидуальное решение, вам нужно будет найти надежного партнера по ИТ-аутсорсингу, который поможет вам. Если вы ищете список ИТ-аутсорсинговых компаний, не ищите больше.Мы создали каталог лучших поставщиков ИТ из крупных аутсорсинговых компаний, таких как страны Восточной Европы, Азии, Мексики, Южной Америки и Великобритании.
Методология
Чтобы составить этот список из топ-50 компаний, занимающихся ИТ-аутсорсингом s, мы рассмотрели более 500 ИТ-аутсорсинговых компаний по всему миру. Мы сосредоточились на компаниях, которые способны реализовывать крупномасштабные проекты, обладают обширной областью знаний и техническими знаниями и могут быстро укомплектовать большую команду.Мы проанализировали множество ресурсов, включая The Global Outsourcing 100 от IAOP, Clutch.co, GoodFirms.co, отчеты о различных направлениях аутсорсинга, а также веб-сайты компаний, их портфолио и страницы в LinkedIn. Мы сузили список по следующим критериям:
Мы разделили этот список на следующие подкатегории:
восточноевропейских стран * являются основным резервом технических талантов для многих компаний из США, Великобритании, Европы и Азии.В 2021 году страны Восточной Европы будут конкурировать за лидерство в сфере аутсорсинга с Индией и Китаем. В этом регионе имеется большое количество проверенных поставщиков с проверенной репутацией и опытом в предоставлении услуг корпоративного уровня.
* Основные направления аутсорсинга в Восточной Европе: Украина, Польша, Беларусь, Болгария, Чешская Республика, Эстония, Венгрия, Латвия, Молдова и Румыния. Общее количество разработчиков программного обеспечения в регионе превышает 1,1 млн экспертов человек.
ИТ-аутсорсинговые компании в Украине
По оценке The State of European Tech, в 2019 году в Украине насчитывалось 192 100 профессиональных разработчиков. К концу 2021 года ожидается, что количество инженеров-программистов превысит 200000 . Киев, Харьков и Львов — крупнейшие технологические центры, в которых проживает более 71% всех разработчиков страны. IBM, Cisco, Lebara, Fluke Corporation, Travelport и многие другие ведущие компании на рынке сотрудничают с украинскими поставщиками услуг ИТ-аутсорсинга.
N-iX
Это одна из ведущих ИТ-аутсорсинговых компаний в Восточной Европе. Компания существует на рынке почти 20 лет. Этот поставщик регулярно входит во многие рейтинги, такие как «100 лучших мировых аутсорсинговых компаний» по версии IAOP, Software 500, Clutch, Inc. 5000 и т. Д.
С 2002 года N-iX сформировала стратегическое технологическое партнерство с лидерами отрасли, включая OpenText, Lebara, Gogo, Fluke Corporation, Currencycloud, несколько компаний из списка Fortune 500 и более 50 других крупных и средних предприятий.Компания обладает обширным опытом в разработке программных продуктов, облачных решениях, науке о данных, аналитике больших данных, бизнес-аналитике, искусственном интеллекте и машинном обучении, виртуальной и дополненной реальности, встроенном ПО и многом другом.
Программное обеспечение Sigma
В этом крупном украинском провайдере ИТ-аутсорсинга работает более 1000 профессионалов. Основное внимание в их услугах уделяется разработке программного обеспечения, веб-приложений и приложений. Компания имеет центры доставки в Украине и Польше.
ЭЛЕКС
Украинская ИТ-аутсорсинговая компания со штаб-квартирой во Львове имеет предприятия по разработке в нескольких городах Украины, а также в Эстонии и Польше. Помимо разработки специального программного обеспечения, этот поставщик обладает знаниями в области UX / UI и опытом работы с ИИ.
SoftServe
Одна из крупнейших ИТ-аутсорсинговых компаний в Восточной Европе.Этот поставщик специализируется на больших данных, искусственном интеллекте и машинном обучении, IoT, DevOps и проектировании взаимодействия. Среди ключевых областей — здравоохранение, розничная торговля, финансовые услуги, СМИ и другие.
Ciklum
Еще один украинский продавец, который работает с широко известными клиентами, такими как Thomas Cook, Mercedes Pay и Metro Markets. Компания специализируется на разработке программного обеспечения, электронной коммерции и консалтинге в области бизнес-аналитики и больших данных.
Связанные : Разработка программного обеспечения в Украине: отчет по ИТ-рынку 2019-2020
Лучшие ИТ-аутсорсинговые компании в Польше
Еще одно известное направление — Польша. В нескольких технологических центрах крупных городов работает около 295 300 профессиональных разработчиков [1]. Однако только 32% из этих разработчиков работают в секторе ИТ-аутсорсинга. Если вас интересует ИТ-аутсорсинг в Польше, изучите польскую ИТ-отрасль.
Обработка будущего
Эта компания-разработчик предоставляет специализированные ИТ-услуги малым и средним европейским клиентам. Их технический опыт включает стек технологий Microsoft, Java, PHP, C ++ и NodeJS.
JCommerce
У этого польского продавца есть несколько центров доставки по всей стране. Помимо разработки программного обеспечения, компания также предлагает консалтинг в области бизнес-аналитики и больших данных.Большинство их клиентов — это компании среднего размера в сфере финансов, СМИ, медицины, производства и торговли.
SoftwareMill
Польская ИТ-аутсорсинговая компания имеет более чем 10-летний опыт работы с компаниями в сфере финансовых технологий, энергетики, телекоммуникаций и электронной коммерции. Большинство их клиентов — это компании среднего размера, однако у них есть опыт работы со стартапами и предприятиями.
STX Далее
Эта польская компания специализируется на разработке программного обеспечения и веб-разработке.Обладая более чем 400 экспертами и более чем 15-летним опытом, этот поставщик работает с клиентами из США, Канады, Западной Европы, Скандинавии и Австралии.
Exadel
Компания ИТ-аутсорсинга, имеющая офисы в 26 странах и центры доставки в Восточной Европе. Компания работает в основном с компаниями среднего размера и предприятиями из различных областей, включая финтех, здравоохранение, производство, СМИ, розничную торговлю и телекоммуникации.
Оффшорная разработка ПО в Беларуси
Вот еще одна страна с приличным пулом разработчиков программного обеспечения, который достиг отметки 55 700 профессионалов [1]. Беларусь предоставила рабочую силу для более чем 50 международных научно-исследовательских центров ИТ-компаний.
Itransition
Этот поставщик ИТ-аутсорсинга, основанный в Беларуси в 1982 году, насчитывает более 2000 специалистов в нескольких регионах Восточной Европы.Компания предлагает полный спектр услуг, включая разработку и тестирование программного обеспечения.
Belitsoft
Этот поставщик, основанный в 2004 году в Минске, работает с клиентами из США, Великобритании и Европы. Среди их заказчиков технологические компании, производственные предприятия и учебные заведения.
Системы EPAM
Одна из крупнейших ИТ-аутсорсинговых компаний, в которой работает более 10 000 специалистов.У них есть несколько центров доставки в Восточной Европе и Индии, а также офисы в Европе и Китае. Они также специализируются на управлении приложениями и облаком, проектировании и консалтинге.
iTechArt
Имея более 2700 ИТ-специалистов, этот поставщик имеет центры разработки в США, Великобритании и Беларуси. Они специализируются на разработке программного обеспечения на заказ, разработке мобильных приложений и разработке AR / VR.
ИТ-аутсорсинговые компании в Чехии
Чешский ИТ-рынок насчитывает более 104 300 профессиональных разработчиков программного обеспечения [1].Как и другие регионы Восточной Европы, Чешская Республика известна высоким качеством своих ИТ-услуг.
CN Group CZ a.s
Основанная в 1994 году, эта компания имеет более чем 25-летний опыт работы и насчитывает более 300 специалистов. У этого чешского поставщика также есть центры разработки в Словакии и Румынии. Они предоставляют услуги ИТ-аутсорсинга компаниям в сфере финансов, транспорта, логистики, телекоммуникаций и электронной коммерции.
Программа первой линии
Компания обладает более чем 10-летним опытом разработки программного обеспечения для стартапов и предприятий.Что касается отраслевой направленности, они специализируются на здравоохранении, электронной коммерции и правительстве.
Компании-разработчики программного обеспечения в Венгрии
Венгерский ИТ-рынок достиг 84 500 профессиональных разработчиков в 2019 году. В четырех крупных технологических центрах расположены центры исследований и разработок таких компаний, как Microsoft, Siemens, Ericsson, Nokia, TATA и т. Д.
Webtown
Этот небольшой поставщик ИТ из Венгрии имеет более чем 15-летний опыт разработки программного обеспечения.Компания помогает средним и крупным клиентам в области финансов и банковского дела, а также энергетики и природных ресурсов.
Априорит
Базирующаяся в США, изначально эта компания была основана в Венгрии. Теперь у них есть офис ЕС в Будапеште и три центра разработки в Восточной Европе с несколькими командами НИОКР, работающими для малых и средних компаний.
ИТ-аутсорсинг в Румынии
В Румынии более 70 ИТ-компаний (с более чем 50 сотрудниками) [3].По данным State of European Tech, в 2019 году в Румынии было 119 100 профессиональных разработчиков.
Эвозон
Этот поставщик, насчитывающий более 500 профессионалов, специализируется на программном обеспечении и веб-разработке. У них почти 15-летний опыт работы и длинный список клиентов, в который входят Adobe, BMI Research, Henkel и другие.
InCrys
Эта компания из Бухареста существует на рынке почти 20 лет.Помимо разработки программного обеспечения на заказ, они также предлагают услуги по увеличению численности ИТ-персонала и управляемые ИТ-услуги. Их клиенты представляют электронную коммерцию, здравоохранение и финансовые отрасли.
ИТ-аутсорсинговые компании в Болгарии
Болгария — еще одно популярное направление ИТ-аутсорсинга с более чем 56000 профессиональных разработчиков. Узнайте больше об украинском и болгарском ИТ-рынках.
Dreamix
Этот поставщик ИТ-услуг, базирующийся в Софии, Болгария, специализируется в первую очередь на разработке программного обеспечения на заказ.Они также предлагают услуги разработки и модернизации приложений, инжиниринга больших данных и бизнес-аналитики для компаний среднего размера.
ООО «Упнетикс»
Эта компания предоставляет услуги в области разработки программного обеспечения и ИТ-консалтинга. 120 специалистов работают над несколькими проектами. Портфель вендора включает более 80 проектов для 55 клиентов в области электронного здравоохранения, транспорта, телекоммуникаций и др.
Азиатский рынок ИТ-аутсорсинга хорошо известен во всем мире.Компании из Индии, Китая, Филиппин, Малайзии и Сингапура предоставляют ИТ-услуги предприятиям по всему миру. Однако культурные различия между американскими / европейскими и азиатскими компаниями могут создавать препятствия для общения.
10 ведущих ИТ-аутсорсинговых компаний Индии
Разработка программного обеспечения в Индии — это процветающая отрасль с более чем трехлетней историей, поэтому общее количество компаний впечатляет. В этом списке представлены некоторые из известных и крупнейших ИТ-аутсорсинговых компаний в Индии.
Cisin.com
Эта компания, занимающаяся аутсорсингом ИТ из Индии, имеет опыт работы с такими известными клиентами, как UPS, Nokia, Uber eats и многими другими. Среди основных отраслей, на которых специализируется компания, — информационные технологии, образование, финансовые услуги и гостиничный бизнес.
Икреон
В этой аутсорсинговой ИТ-компании работает немногим более 350 экспертов, а опыт работы — более двух десятилетий.Они предлагают услуги по разработке программного обеспечения, веб-разработке и облачному консультированию.
Программное обеспечение Trigent
Эта компания, занимающаяся аутсорсингом ИТ, была основана еще в 1995 году и имеет несколько центров доставки по всей Индии. Компания имеет опыт разработки программного обеспечения и тестирования приложений на заказ, помогая компаниям в сфере образования, финансовых услуг, производства и других отраслях.
TatvaSoft
Программное обеспечение, веб-разработка и мобильная разработка, а также управляемые ИТ-услуги — это основные услуги, предлагаемые этим поставщиком ИТ-аутсорсинга.Они работают с небольшими и средними клиентами в области информационных технологий, финансовых услуг и здравоохранения.
Cygnet Infotech
В этой ИТ-аутсорсинговой компании работает более 1000 экспертов, которые работают в нескольких центрах доставки по всей стране. Эта компания, занимающаяся ИТ-аутсорсингом, создает индивидуальное программное обеспечение и решения для мобильных приложений для малых и средних клиентов.
Systematix Infotech Pvt.ООО
В компании работает чуть более 250 специалистов. Они предлагают веб-разработку и разработку для мобильных устройств, а также разработку программного обеспечения для клиентов в автомобильной промышленности, производстве, здравоохранении и электронной коммерции.
Experion Technologies
Основанная в 2006 году, эта компания, занимающаяся аутсорсингом ИТ, сотрудничает с небольшими и средними клиентами в сфере финансовых услуг, здравоохранения, цепочки поставок, логистики и транспорта.В их список услуг также входят консультации по большим данным и бизнес-аналитике, UI / UX и DevOps.
Решения Flatworld
В компании работает более 3500 экспертов, которые работают с клиентами в области информационных технологий, бизнес-услуг, здравоохранения, недвижимости и электронной коммерции. В их основные компетенции входит программное обеспечение на заказ и веб-разработка, но компания также предлагает широкий спектр услуг BPO.
Пиксельные мелки
Компания ИТ-аутсорсинга с более чем 15-летним опытом работы на рынке, обслуживающая клиентов в области здравоохранения, финансов и банковского дела.В список их услуг входят разработка программного обеспечения и приложений, BPO и консалтинг.
Программное обеспечение Talentica
Компания имеет опыт работы с новейшими технологиями и помощи клиентам в расширении ИТ-персонала, искусственном интеллекте, блокчейне, облачных решениях и веб-разработке. Этот поставщик в основном работает с небольшими и средними компаниями.
Узнайте больше об индийских и украинских ИТ-рынках в нашем анализе.
ИТ-аутсорсинг во Вьетнаме
Clutch утверждает, что более 130 компаний предоставляют услуги по разработке во Вьетнаме. Львиная доля этих поставщиков — малые и средние компании.
Амарис
Вьетнамская компания, занимающаяся аутсорсингом ИТ, была основана в 2007 году. У нее есть центры разработки во Вьетнаме и несколько офисов в Европе. В их портфель входят средние и крупные компании в сфере бизнес-услуг, финансов и информационных технологий.
BEETSOFT Co
Этот поставщик специализируется на ИТ-аутсорсинге, консалтинге и BPO. Их опыт также включает разработку веб-приложений и мобильных приложений, а также разработку электронной коммерции. Отраслевая направленность равномерно распределена между играми, потребительскими товарами, финансовыми услугами, здравоохранением и розничной торговлей.
Axon Active
С 2008 года Axon поставляет ИТ-решения и услуги аутсорсинга широкому кругу компаний.Их клиенты представляют различные отрасли, связанные с финансовыми технологиями, такие как финансовые услуги, страховые технологии и банковское дело.
Обзор 2018 [2] показывает, что в крупных латиноамериканских технологических центрах работает около миллиона разработчиков. Четыре страны Южной Америки вошли в топ-20 рейтинга The 2019 A.T. Kearney Global Services Location Index и четыре других включены в рейтинг 50 лучших.
ИТ-аутсорсинг в Мексике
В Мексике более 400 поставщиков ИТ-аутсорсинга указаны на сайте Clutch.В основном они предлагают услуги по разработке программного обеспечения компаниям в США и Канаде, поскольку в этом регионе популярен аутсорсинг программного обеспечения.
Юносквер, ООО
Сосредоточившись на увеличении количества ИТ-персонала, эта компания, занимающаяся ИТ-аутсорсингом, работает со стартапами и клиентами среднего размера. Они также специализируются на тестировании приложений, консультировании по CRM и веб-разработке. В их портфолио входят проекты в области электронной коммерции, рекламы и маркетинга.
Wizeline
Эта ИТ-аутсорсинговая компания со штаб-квартирой в Сан-Франциско имеет несколько центров разработки в Мексике, а также представительства во Вьетнаме и Таиланде. В их список клиентов входят такие всемирно известные имена, как Mastercard, Dell, WSJ и Открытый чемпионат Австралии.
ИТ-аутсорсинг в Аргентине
В Аргентине немногим более 250+ ИТ-аутсорсинговых компаний.Большинство этих компаний — небольшие поставщики, в которых работают до 50 инженеров.
Альторос
Компания ИТ-аутсорсинга с более чем 20-летним опытом оказания помощи клиентам в сфере здравоохранения, логистики, транспорта, финансовых услуг и автомобилестроения. Этот поставщик специализируется на разработке программного обеспечения, увеличении штата, облачном консультировании и разработке IoT.
Гибкий двигатель
Эта компания, занимающаяся аутсорсингом ИТ из Аргентины, со штаб-квартирой в США, также имеет центры доставки в Колумбии, Мексике и Украине.Их опыт включает разработку программного обеспечения и приложений, а также UI / UX-дизайн.
Партнеры по скорости
Этот поставщик предлагает услуги аутсорсинга клиентам по всему миру. Основными сферами деятельности этой компании являются энергетика и природные ресурсы, финансовые услуги и информационные технологии, однако на их веб-сайте также представлены тематические исследования для СМИ и здравоохранения.
Baufest
Одна из старейших компаний в нашем списке, этот поставщик имеет центры доставки в Аргентине, Бразилии, Мексике и Чили.Они предоставляют услуги разработки программного обеспечения и ИТ-услуг, а также консультирование по облачным технологиям и бизнес-аналитике для клиентов среднего бизнеса и предприятий.
ИТ-аутсорсинг в Бразилии
В стране чуть более 200 ИТ-аутсорсинговых компаний. Подавляющее большинство поставщиков, работающих в этом регионе, имеют центры доставки в одной или нескольких странах Южной Америки.
BairesDev
Эта компания, занимающаяся аутсорсингом ИТ, предлагает услуги разработки клиентам по всему миру.В основном они сотрудничают с клиентами из среднего бизнеса в сфере финансовых услуг, здравоохранения и информационных технологий.
Технологии CINQ
В этой южноамериканской компании работает чуть более 1000 специалистов. Они работают с более чем 500 клиентами по всему миру и предоставляют услуги по разработке программного обеспечения и увеличению штата, тестированию приложений и консультированию по облачным технологиям.
Hexacta
Этот поставщик предоставляет услуги по разработке программного обеспечения для компаний из США и Канады.У них есть несколько центров разработки в Аргентине, Бразилии, Уругвае и Колумбии, которые сотрудничают с компаниями в сфере финансовых технологий, телекоммуникаций, правительства и других отраслях.
Глобальное программное обеспечение DB1
Вот еще одна ИТ-аутсорсинговая компания со штаб-квартирой в Маринге, Бразилия. Это более мелкий поставщик, работающий с клиентами из США и Европы. Их опыт включает индивидуальное программное обеспечение, разработку веб-приложений и мобильных приложений, а также дизайн UX / UI.
ИТ-аутсорсинг в Колумбии
Колумбийский рынок ИТ-аутсорсинга невелик по сравнению с другими регионами. Несмотря на небольшое снижение A.T. Kearney Global Services Location Index (13-е место в 2019 году по сравнению с 10-м в 2018 году), эта страна остается отличным вариантом для аутсорсинга.
PSL Corp
Эта компания, занимающаяся аутсорсингом ИТ, имеет более чем 30-летнюю историю и насчитывает более 700 разработчиков.Среди их услуг — разработка программного обеспечения, веб-разработка, бизнес-аналитика и большие данные, а также облачный консалтинг. Этот поставщик ИТ-услуг работает с клиентами в сфере финансов, страхования, здравоохранения и государственного управления.
Teravision Technologies
Эта аутсорсинговая компания из Колумбии также работает в Венесуэле и Мексике. Они специализируются на разработке мобильных и носимых приложений, веб-разработке, а также на тестировании и поддержке приложений.
В Великобритании очень мало ИТ-аутсорсинговых компаний из-за высокой стоимости их услуг. Тем не менее, эти три компании попали в список благодаря своим отзывам, качеству услуг и отличной репутации.
Руководство по DCSLSmiths
Обладая 25-летним опытом, эта компания, занимающаяся ИТ-аутсорсингом, работает с бизнес-приложениями, CRM и системной интеграцией.Они также предлагают SaaS, услуги системной интеграции и разработку приложений. Компании среднего размера составляют 60% клиентов компании.
Digiryte
Эта компания, занимающаяся аутсорсингом ИТ, специализируется на цифровой трансформации, разработке веб-приложений и приложений, науке о данных и увеличении штата. Их клиенты работают в различных отраслях, включая образование, здравоохранение, медицинские услуги, гостиничный бизнес и отдых.
Geeks Ltd
Этот британский поставщик ИТ специализируется на разработке программного обеспечения и консалтинге. Они сотрудничают в основном со средними и крупными оншорными компаниями. Их ключевые отрасли — СМИ, правительство и финансовые услуги.
Сводка
Общее количество ИТ-аутсорсинговых компаний растет с каждым годом, поэтому выбор надежного аутсорсингового партнера становится непростой задачей.Эти ведущие мировые ИТ-аутсорсинговые компании доказали свою успешность в поставке первоклассного программного обеспечения своим клиентам. Это известные поставщики услуг ИТ-аутсорсинга с опытом работы во многих отраслях.
Почему стоит выбрать N-iX среди других ИТ-аутсорсинговых компаний?
- N-iX имеет центры доставки в Украине, Польше и Беларуси, что позволяет нам получить доступ к пулу из более чем 600 000 профессиональных разработчиков.
- Мы обеспечиваем разработку программного обеспечения на заказ для известных компаний по всему миру.Мы работаем с Lebara, Currencycloud, GoGo, Travelport, Deutsche PostFluke Corporation, HotSchedules, Vable, Origin Enterprises и многими другими.
- N-iX сотрудничает с технологическими лидерами в различных отраслях, включая производство, финансовые технологии, телекоммуникации, здравоохранение, розничную торговлю, агротехнику, логистику, цепочки поставок и т. Д., Чтобы помочь им эффективно осуществлять цифровые преобразования.
- Компания предоставляет широкий спектр услуг в различных сферах, таких как облачные решения, наука о данных, аналитика больших данных, бизнес-аналитика, искусственный интеллект, корпоративная мобильность, встроенное программное обеспечение, консалтинг по SAP и OpenText, виртуальная и дополненная реальность и многое другое.