Понедельник , 2 августа 2021
Бизнес-Новости
Разное / Аутсорсинга персонала: Аутсорсинг персонала в Москве — Профрезерв

Аутсорсинга персонала: Аутсорсинг персонала в Москве — Профрезерв

Содержание

Аутсорсинг персонала в Москве — Профрезерв

ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ООО Профрезерв может получить о клиенте или партнере во время использования сайта – www.profreserv.ru

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины и понятия:

«АДМИНИСТРАЦИЯ www.profreserv.ru (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления технологической платформы, действующие от имени www.profreserv.ru, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. «ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ» — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому/юридическому лицу, необходимая Обществу в связи с исполнением им договорных обязательств перед Пользователем/Клиентом. Кроме того к персональным данным относятся данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы. «ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» — сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных Клиентов. «КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» — обязательное для соблюдения работниками Общества, получившими доступ к персональным данным, требование не допускать распространение персональных данных без согласия Клиента или иного законного основания.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем/Клиентом сайта www.profreserv.ru означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя/Клиента.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь/Клиент должен прекратить использование сайта www.profreserv.ru.

2.3. Администрация сайта www.profreserv.ru проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.

2.4. Пользователь/Клиент при пользовании Сайтом www.profreserv.ru, подтверждает, что:

— обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию (создание учетной записи) и использовать услуги сайта www.profreserv.ru ;

— указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования услугами Сайта www.profreserv.ru, обязательные для заполнения поля для дальнейшего предоставления услуг сайта помечены специальным образом, вся иная информация предоставляется Пользователем/Клиентом по его собственному усмотрению.

— осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем/Клиентом о себе, может становиться доступной для третьих лиц не оговоренных в настоящей Политике и может быть скопирована и распространена ими;

— ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Ознакомление с условиями настоящей Политики и проставление галочки под ссылкой на данную Политику является письменным согласием Пользователя/Клиента на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных данных предоставляемых Пользователем/Клиентом.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые

Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при заполнении формы обратной связи на сайте www.profreserv.ru

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем/Клиентом путём заполнения регистрационной формы на Сайте

www.profreserv.ru. Администрация осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых рекламных компаний и финансовых платежей.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя/Клиента Администрация сайта www.profreserv.ru может использовать в целях:

Создания учетной записи и дальнейшей аутентификации и предоставления Пользователю/Клиенту доступа к личному кабинету.

Установления с Пользователем/Клиентом обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, рассылок, смс рассылок, касающихся использования Сайта и предложений ООО Профрезерв.

Определения места нахождения Пользователя/Клиента для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем/Клиентом.

Предоставления Пользователю/Клиенту эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.

Предоставления Пользователю/Клиенту с его согласия, обновлений сайта/системы, специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ

.1. Обработка персональных данных Пользователя/Клиента осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя/Клиента об утрате или разглашении персональных данных.

5.3. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя/Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.4. Администрация сайта совместно с Пользователем/Клиентом принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя/Клиента.

5.5. В случае не согласия Пользователя/Клиента в получении информации от ООО Профрезерв и/или Аффилированных лиц Пользователь/Клиент может отписаться от рассылки:

— кликнув по ссылке Отписаться внизу письма;

— в личном кабинете на Сайте, путем снятия ранее выбранных опций;

— путем направления уведомления на электронную почту [email protected] или при телефонном обращении в контакт-центр 8 (495) 255 78 55.

При поступлении уведомлений на электронную почту [email protected] или при телефонном обращении в контакт-центр по соответствующему Пользователю/Клиенту, создается обращение по итогам полученной от Пользователя/Клиента информации. Обращение обрабатывается максимум в течение 24 часов. В результате информация о Пользователе/Клиенте не включается в сегмент рассылок.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь/Клиент обязан:

6.1.1. Предоставить актуальную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом www.profreserv.ru.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную ООО Профрезерв информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя/Клиента, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя/Клиента, за исключением требований в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя/Клиента согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Пользователь/Клиент может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе, либо в персональном разделе соответствующего Сервиса. Пользователь/Клиент обязан заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, ее актуализации, в противном случае

ИП Курочкин А.Д. не несет ответственности за неполучение уведомлений, товаров/услуг и т.п.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и

7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя/Клиента или самим Пользователем/Клиентом.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем/Клиентом сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем/Клиентом и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя/Клиента.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать Администрации Сайта по телефону 8(495) 255 78 55 или на электронный адрес: [email protected]

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.profreserv.ru

ООО Профрезерв

ИНН: 7731470903

ОГРН: 1147746502420

БАНК: ПАО «БАНК УРАЛСИБ» Г МОСКВА БИК 044525787

услуги аутсорсинга иностранных работников и аренда сотрудников по договору аутсорсинга

Примеры аутсорсинга услуг 

Применение аутсорсинга можно найти в самых различных сферах бизнеса, поскольку многие компании предпочитают отдавать непрофильные задачи на аутсорсинг профессионалам, так как это позволяет организациям сосредоточиться на своем основном профиле деятельности и не раздувать свой штат сотрудников.

Например, компании нужно сделать сайт и потом поддерживать его работоспособность, однако брать программиста в штат компания не хочет, и тогда разработку ресурса и его поддержку отдают на аутсорсинг в специализированное агентство. Таким образом, при помощи аутсорсинга компания получает нужный сайт, выполненный профессионалами своего дела. При этом не пришлось брать нового специалиста в штат и ежемесячно выплачивать ему зарплату, так как оплачивается только работа, отданная на аутсорсинг, – создание и поддержка сайта. 

Еще один весьма распространенный пример аутсорсинга на предприятии – это аутсорсинг ИТ-услуг. Сложно поспорить, что сегодня каждое предприятие имеет в своем распоряжении компьютерную технику, используемую в работе, и иногда этой технике нужно профессиональное обслуживание. Однако брать специалиста в штат на ежемесячный оклад, чтобы раз в год переустанавливать операционную систему и изредка менять картриджи в принтере, нет никакого смысла, поэтому компании просто-напросто отдают эти работы на аутсорсинг. 

Рассмотрим также наиболее распространенные примеры аутсорсинга в России: аутсорсинг юридических и бухгалтерских услуг, а также кадровый аутсорсинг временного персонала. 

Поскольку каждая компания должна вести бухучет в полном объеме и своевременно сдавать бухгалтерскую и налоговую отчетность, потребность в бухгалтере очевидна, однако далеко не все компании могут заполнить задачами рабочий день бухгалтера на все 100%. И чтобы не брать специалиста себе в штат и оплачивать его безделье, предприятия переходят на бухгалтерский аутсорсинг, передавая решение возникающих задач специалистам вне своего штата, оплачивая только конкретные работы или рабочее время для решения этих задач. 

Точно такая же ситуация с аутсорсингом юридических услуг. При возникновении вопросов их сразу же решают аутсорсинг-компании, специализирующиеся в юриспруденции, и вам не нужно держать в штате юристов, чтобы получать своевременную и квалифицированную помощь профессионалов.  

Пример аутсорсинга персонала 

Пример применения аутсорсинга кадров несколько отличается от аутсорсинга услуг, поскольку аутсорсинг кадров – это использование кадров извне. То есть предприятие отдает на аутсорсинг не работы, которые должны быть выполнены, а как бы берет в аренду себе специалистов извне на нужное время.

Например, компании нужен охранник каждый понедельник с 18 до 20 часов. Брать полноценного сотрудника с полным окладом себе в штат нет никакого смысла, поэтому компания прибегает к аутсорсингу персонала и берет этого охранника в аренду на 2 часа в неделю у аутсорсинговой компании, предоставляющей временный персонал. Рассмотрим еще один пример аутсорсинга сотрудников: компании срочно требуются подсобные рабочие для выполнения необходимых работ, но нет полноценного отдела кадров, который занимается постоянным поиском рабочих. 

И компания обращается в аутсорсинговую фирму, предоставляющую персонал. Эта компания подбирает и предоставляет проверенных рабочих на нужный период времени. Так как это аутсорсинг персонала, то компания как бы арендует временных сотрудников, и они официально числятся в штате аутсорсинговой компании, а значит с ними не нужно заключать трудовой договор и вести их кадровый учет. Таким образом, компания, обратившаяся за аутсорсингом персонала, экономит время не только на поиске персонала себе в штат, но и избавляет своего бухгалтера и кадровика от лишней нагрузки.

Что такое аутсорсинг? Виды и формы аутсорсинга — определение, услуги компаний, преимущества и недостатки функции Аутсорсинг в России Производственный ИТ-аутсорсинг Аутсорсинг управления знаниями Бухгалтерский Аутсорсинг персонала Юридический Логистический

В последнее время гораздо выше стали цениться узкопрофильные специалисты, поэтому многие компании привлекают сотрудников из внешних источников. Большую популярность сегодня имеет услуга предоставления персонала аутсорсинг – что это такое и как работают аутсорсеры, известно пока не всем. Этот сервис приходит на помощь, когда нужно сэкономить бюджет компании и эффективно организовать ее работу.

Что такое аутсорсинг

В переводе с английского термин outsourcing означает внешний источник. Услуги аутсорсинга подразумевают передачу определенных функций специалистам другой компании. Как правило, это касается непрофильных отраслей. Внешними подрядчиками по договору осуществляется организация питания, транспортные услуги, реклама, уборка, маркетинг, охрана и прочее. Компания-аутсорсер занимается аутстаффингом персонала – передачей кадров другим фирмам и предприятиям. В последнее время эта отрасль активно развивается за счет востребованности услуг подрядчиков.

Суть аутсорсинга

Работа по аутсорсингу основана на главном принципе – оставлять себе то, что можешь делать лучше других. Внешним сотрудникам передается то, что они могут сделать качественнее, чем персонал компании заказчика. Главной целью передачи функций субподрядчикам является освобождение ресурсов и концентрация всех усилий предприятия на конкурентных преимуществах.

Аутсорсинговые услуги помогают заказчику снизить издержки компании на оплату налогов, больничных, отпусков, взносов в пенсионные фонды и прочего. Кроме снижения дополнительных расходов, заказчик экономит время на организацию работы сотрудников и формирование штата работников. Главным преимуществом аутсорсинга является то, что он помогает заказчику сконцентрироваться на собственном основном производстве, не растрачивая времени и средств на дополнительную деятельность. Субподрядчики имеют больше опыта, чем штатные сотрудники, выполняющие непрофильные функции.

Процедура привлечения аутсорсера предусматривает заключение соответствующего договора. Каждая из сторон несет юридическую ответственность за выполнение обязательств. В зависимости от выбранного типа аутсорсинга, субподрядчикам передаются определенные функции компании, связанные с информационными технологиями, кадрами, бухгалтерией и прочим. Заказчик по договору аренды персонала должен своевременно оплачивать услуги. Ответственность аутсорсера заключается в предоставлении квалифицированных сотрудников.

Функции

Ответ на вопрос, аутсорсинг – что это, можно получить, изучив функции, которые он предусматривает. Сторонним исполнителям можно отдать любые обязанности, но на подбор управленческого персонала услуга не распространяется. Предприятия обращаются к аутсорсинговым фирмам для передачи следующих обязанностей:

  • ведение бухгалтерского учета;
  • ведение кадрового делопроизводства;
  • расчеты заработной платы сотрудников;
  • осуществление операций по налогообложению;
  • обслуживание оборудования;
  • обеспечение функционирования офиса;
  • программное обеспечение;
  • техническое обслуживание;
  • выполнение письменных, устных, синхронных переводов;
  • информационное обеспечение;
  • создание и контроль рекламных компаний;
  • обеспечение безопасности;
  • регулирование правовых вопросов предприятия;
  • разработка и реализация проектов;
  • управление логистикой и доставкой;
  • уборка;
  • выполнение производственных функций.

Аутсорсинг в России

История внедрения аутсорсинга в России начинается с 90-х годов. Первыми на территории страны появляются охранные фирмы, маркетинговые агентства и компании, контролирующие связь с общественностью. Отягощающим фактором развития аутсорсинга любого бизнеса на территории РФ являлась низкая социальная защищенность наемных работников. Главным толчком для развития отрасли в стране стало желание экономить на финансовых затратах, не жертвуя эффективностью производства.

На данный момент на территории РФ аутсорсинг оптимизации бизнес-процессов пользуется популярностью, однако с этим понятием связано немало стереотипов. Важно понимать, что аутсорсинг – это не только найм персонала, но и организация полноценного сотрудничества в конкретной сфере. За счет привлечения сторонних работников предприятиям-заказчикам проще завоевывать рынок и увеличивать мощность производства.

Многие крупные компании страны уже успели оценить преимущества применения аутсорсинга. Особенно популярным являются услуги рекламных агентств, разработка и продвижение сайтов, бухгалтерское обслуживание, подбор кадров. Плюсом длительных контрактов с компаниями-аутсорсерами является возможность ежегодно увеличивать экономию затрат и размер финансовых ресурсов для профильного развития.

Виды аутсорсинга

Для эффективного ведения бизнеса компания может передать подрядчику непрофильные функции. На практике предприятия пользуются разными сервисами, которых сегодня огромное количество. Выбирать компанию-аутсорсера нужно с учетом требований своей фирмы. Ниже представлены основные разновидности аутсорсинга, которые развиваются на территории России и других стран.

Производственный

Высокотехнологичные промышленные предприятия нередко передают функции по обработке, сборке, тестированию продукции подрядчикам. Весь процесс отдают сторонним организациям телекоммуникационные компании. Производственный аутсорсинг помогает снизить себестоимость изготовления товаров, повысить уровень надежности и качества. Передача части обязанностей позволяет сосредоточиться на разработке новой продукции, продажах и продвижении существующей.

ИТ-аутсорсинг

Данная отрасль входит в число самых востребованных и включает широкий спектр функций, которые связаны с обслуживанием компьютеров техники, программным обеспечением. Аутсорсинг IT – что это за услуги? Их можно отнести к обслуживанию оборудования, разработке программ. Популярность информационных технологий по всему миру делает этот вид отрасли одним из самых востребованных.

Аутсорсинг управления знаниями

Этот вид только начинает развиваться в США, поэтому некоторые страны с ним не знакомы. Услуга предполагает управление процессами компании, которые нуждаются в глубоком изучении и серьезной аналитической обработки. Фирмы-аутсорсеры берут на себя формирование базы знаний и управление. Информация в будущем может использоваться для принятия важных управленческих решений.

Бухгалтерский

Данная отрасль помогает снизить затраты предприятия на организацию собственной бухгалтерии. Функции в рамках данной отрасли передаются подрядчикам различные. Аутсорсинг бухгалтерский – что это за сервис? Одной из самых популярных форм отрасли является передача сторонней организации обязанностей по учету и отчетности. Важно учитывать, что за результат отвечает руководство предприятия заказчика (ответственность не передается по договору субподряда вместе с обязанностями).

 

 

 

 

Встречаются несколько вариантов сотрудничества:

  • бухгалтерский учет;
  • составление отчетов;
  • налоговый учет;
  • полное обслуживание (ежедневный учет, предоставление отчетности за временные периоды, создание и проведение первичной документации).

Аутсорсинг персонала

На крупных предприятиях, где не исключена возможность текучести кадров, востребован этот вид услуг. Аутсорсинг персонала – что это подразумевает? Такие услуги оказывают кадровые агентства, что помогает предприятию значительно сократить стоимость и время, потраченное на управление штатом. Специалисты компаний-аутсорсеров могут взять на себя найм сотрудников, расчеты налоговой нагрузки относительно зарплаты, премий, компенсаций. Важно отметить, что кадровое агентство не несет ответственность за качество работы нанятого персонала.

Юридический

Средние и малые компании активно пользуются услугами юридических аутсорсинговых фирм. Подрядчики обеспечивают обслуживание по трудовому и налоговому праву. Кроме того, привлечь аутсорсеров можно для правильного проведения реорганизации, регистрации или ликвидации юридического лица. Как правило, штатные юристы обходятся гораздо дороже, чем услуги подрядчиков, из-за невысокой нагрузки на специалиста.

Логистический

Транспортный аутсорсинг подразумевает передачу функций по перевозке или доставке сторонним организациям. Это удобно для предприятий, которым нужно периодически отправлять грузы на определенные расстояния, но потребности в собственном транспортном отделе нет. Последнее время рынок логистического аутсорсинга активно развивается. Подрядчики могут выполнять обязанности по складированию товаров и транспортировке.

Аутсорсинговая компания

Для некоторых представителей бизнеса остается неясным вопрос, что такое аутсорсинговая компания. Аутсорсер – это узкоспециализированная или с широким спектром услуг фирма, предоставляющая персонал другим предприятиям на основании договора о временном сотрудничестве. Задачи таких подрядчиков заключаются в создании актива компании, в который входят квалифицированные сотрудники разных специальностей штатные и резервные.

Чем занимается

В зависимости от профиля аутсорсера, он может предлагать потенциальным клиентам следующие виды услуг:

  • ведение бухгалтерии;
  • консультации юриста;
  • реклама;
  • страховая деятельность;
  • составление налоговых отсчетов;
  • клининг;
  • офисная печать;
  • продвижение сайтов.

Договор аутсорсинга

Все отношения между заказчиком и аутсорсером регулируются соответствующим договором. Предметом сделки является предоставление персонала, соответствующего определенным квалификационным требованиям. Существенные условия договора аутсорсинга представлены ниже:

  • предмет соглашения;
  • количество привлекаемых сотрудников, их квалификация;
  • объем работы, подлежащий выполнению;
  • стоимость услуг подрядчика;
  • порядок оплаты услуг;
  • права и обязанности сторон;
  • срок действия соглашения;
  • порядок приемки услуг.

Важно учитывать, что законодательством РФ никак не регулируется вопрос оказания услуг по аутсорсингу, что является минусом работы со сторонними организациями, в связи с чем договор становится единственным источником контроля выполнения условий сделки является соглашение. Важно отразить в нем варианты решения всех возможных вопросов, спорных моментов. Необходимо детально описать перечень оказываемых услуг. Договор подписывается сторонами, имеющими на это право. В отдельных случаях стоит проверить наличие у фирмы-аутсорсера лицензии на оказание услуг.

Как открыть аутсорсинговую компанию

Прежде чем открыть аутсорсинговую компанию, стоит учесть все риски и найти свою нишу на рынке. Зарегистрироваться владельцы могут как юридические лица или предприниматели. Важно сразу указать основные виды деятельности компании. Сферу можно выбирать любую, главное, чтобы она была востребована в вашем регионе. Компании-аутсорсеру обязательно нужен стартовый капитал на аренду помещения, организацию труда персонала и прочее.

Организовывая такой бизнес, особое внимание стоит уделить персоналу: от уровня подготовки сотрудников напрямую зависит эффективность работы агентства, репутация, продуктивность. Наемные работники обязаны иметь соответствующую квалификацию и опыт. Выбрав определенное направление деятельности компании, руководству важно самому ориентироваться в основных требованиях к персоналу или воспользоваться услугами квалифицированного кадровика.

 

 

 

 

Примеры аутсорсинга

На практике часто можно встретить аутсорсинговые отношения. Например, многие производители и торговые предприятия сотрудничают с колл-центрами, чтобы не организовывать их на своей территории. Кадровые агентства также очень востребованы, особенно в крупных городах. Конкретные примеры использования сервиса представлены ниже:

  1. Компания Ford производит самостоятельно лишь 1/3 часть свое продукции, остальное отдано субподрядчикам.
  2. Еще один гигант, сумевший оценить все преимущества и недостатки аутсорсинга, и активно использующий эту схему работы – компания ИКЕА. Она практически не имеет собственного производства, сотрудничая с тысячами поставщиков. Транспортные функции в ИКЕА делегированы сторонней организации, поэтому компания направляет все свои ресурсы на розничный сбыт продукции.
  3. Фирма Kodak еще в 90-х годах передала все IT-направления компании IBM, которая нацеливалась на лидерство в этом сегменте и получила такую возможность.

Услуги аутсорсинга персонала в Москве, предоставление персонала в аутсорфсинг

Компания «Ваш Персонал» предлагает аутсорсинг персонала в Москве на выгодных условиях. Услуга подразумевает передачу части функций или конкретных работ внешнему провайдеру. Для бизнеса это отличная возможность снизить расходы на содержание кадрового отдела, поиск сотрудников и организацию их трудоустройства. Такой вид сотрудничества доступен индивидуальным предпринимателям, компаниям и организациям, работающим в области продаж, обслуживания, фасовки или складирования.

Как это работает?

Услуги аутсорсинга сотрудников оказываются после заключения договора. Согласно документу работники обязуются выполнять поставленные перед ними цели. Подбор персонала проходит максимально оперативно. Предлагаемый аутсорсинговый штат состоит только из квалифицированных мастеров. Со своей стороны компания предоставляет работу, определяет условия и требования, может назначать дополнительный контроль. Точные полномочия, ответственность, другие важные аспекты формируются индивидуально при составлении договора.

В чем преимущества аутсорсинга персонала для бизнеса?

  • Возможность быстрого сокращения. Нет обязательных условий по отпускным издержкам. Предприятие предоставляет работу, для выполнения которой достаточно, например, одного дня.
  • Быстрое привлечение дополнительной рабочей силы. После заключения договора расширить штат можно в течение нескольких дней, запросив дополнительных сотрудников с конкретными навыками.
  • Снижение расходов на содержание кадровых менеджеров. Поиск персонала возлагается на агентство. В зависимости от условий договора в обязанности может входить обеспечение экипировкой, транспортные расходы и др.
  • Снижение производственных издержек. Готовые специалисты, не требующие долгих месяцев обучения и развития профессиональных навыков, быстро повысят производительность предприятия. Дополнительно снизится количество брака, увеличатся нормы выработки.
  • Повышение конкурентоспособности. Аутсорсинг персонала компании позволяет оперативно реагировать на изменения рынка, форсировать актуальные направления.

Что предлагает компания «Ваш персонал»?

Мы предлагаем выгодное партнерство с оптимальными условиями, которые будут способствовать успешному развитию вашего бизнеса. Опыт работы на рынке — более 10 лет позволяет четко определять потребности клиентов, оперативно решать поставленные задачи с высоким качеством. Постоянный поиск и большая база уже готовых работников по России позволяют закрывать вакансии разной специфики, опыта и дополнительных требований.

Чтобы узнать больше и заключить договор, свяжитесь с менеджером удобным способом или посетите наш офис в Москве. Квалифицированный сотрудник ответит на вопросы, поможет с составлением запросов, формированием требований. Цены на услуги по аутсорсингу персонала рассчитываются индивидуально.

Что такое аутсорсинг производственного персонала

Аутсорсинг производственного персонала

Из этой статьи вы сможете узнать о:

  1. Понятии аутсорсинга и его значении в бизнесе.
  2. Видах аутсорсинговых услуг.
  3. Особенностях сотрудничества с подрядчиками.
  4. Задачах, которые можно решить с участием стороннего персонала.

Работа предприятия основана на основных и вспомогательных производственных процессах. Если компания будет уделять второстепенным задачам столько же внимания, сколько первостепенным — придется сильно расширить штат и обучить людей работе. Она будет связана с целевой деятельностью фирмы.

Такая проблема решается с помощью аутсорсинга рабочих на производство. Услуга помогает организации сконцентрироваться на важных задачах и поручить второстепенные сторонним сотрудникам.

Для чего нужен аутсорсинг персонала

Аутсорсинг персонала помогает поручить надежному подрядчику ведение непрофильных процессов. То есть некоторые задачи компании будут решаться сторонними работниками. Например, при заказе аутсорсинга курьерских услуг владельцу фирмы не придется заниматься поиском курьеров, отвлекаться на их работу и выплачивать зарплату. Решением проблем будет заниматься аутсорсинговое агентство, которое поручит производственные процессы внештатным сотрудникам. Заказчик же получит готовый продукт и будет уверен в его качестве.

В случае промышленных предприятий надежному подрядчику поручают отдельные этапы создания продукции. Работники не будут участвовать во всем цикле производства.

При аутсорсинге персонала аутсорсер занимается:

  • обработкой сырья;
  • производством деталей для оборудования;
  • сборкой готовых товаров.

Но ему могут поручить и другие процессы. Например, складские или погрузочные задачи. Бывает, что заказчик прибегает не к аутсорсингу персонала, а к аустаффингу работников, если считает его полезным для фирмы.

Каким бывает аутсорсинг

При рассмотрении производственного аутсорсинга персонала выделяют разновидности этой услуги:

  • создание сырья;
  • работа над заготовками и комплектующими;
  • выполнение операций, входящих в производственный цикл;
  • передача аутсорсеру технологических процессов;
  • привлечение персонала со стороны.

Если говорить проще, то аутсорсинг сотрудников предоставляет компаниям не только узких специалистов. А также уборщиков, курьеров, сторожей, разнорабочих, охранников, мойщиков окон и другой персонал. Все работы должны выполняться в полном объеме. Например, если компания заказывает клининговые услуги, персонал может прийти со своими инструментами, моющими средствами и расходными материалами.

Владельцы предприятий сотрудничают с подрядчиками с целью получения складских рабочих. Тогда кадровое агентство предоставляет надежных сотрудников, подготовленных к решению задач. Пользуясь этой услугой, руководитель компании не занимается поиском персонала через кадровый отдел. Он получает готовый продукт, а всеми остальными процессами занимается агентство: охраной труда, проводит медосмотры, учит работников и выполняет другие обязательства.

Важная разновидность аутсорсинга — предоставление компаниям строителей. Ведь нанимать в штат таких специалистов для редких работ в минимальном объеме нецелесообразно. Строители могут понадобиться на предприятии в единичных случаях, поэтому их проще взять в аренду. Решение этой задачи заключается в аутсорсинге строительного персонала.

В торговле тоже возможна аренда работников, так как магазинам проще поручить работу опытным сотрудникам, чем заниматься поиском кандидатов в штат и обучением. В крупных торговых организациях персонал испытывает большой стресс, в результате которого люди часто увольняются. Компаниям приходится нанимать временных кандидатов на должности, что приводит к менее эффективной деятельности предприятия. Поэтому проще заказать аутсорсинг персонала на производство, работать в полном объеме.

По этой же причине организации обращаются в аутсорсинговые агентства для аренды бухгалтеров. Кадровые центры предоставляют им людей, способных заниматься финансовой документацией и бухучетом и имеющих разрешение для подобной деятельности. Аутсорсинг обходится дешевле, чем зачисление человека в штат. Таким же образом происходит привлечение в организацию специалистов по IT-технологиям, кадровиков, медиков, операторов call-центров и других сотрудников. Полезна услуга при подборе временных кандидатов. Например, при взятии человека на должность на время отпуска коллеги (больничного или праздничного дня).

Плюсы и минусы аренды персонала

Взятие сотрудников в аренду очень полезно для предприятий. Ведь компания:

  1. Использует активы оптимальным образом. Помощь аутсорсера позволяет упростить расчеты и избежать решения многих отвлекающих задач. Воспользуйтесь аутсорсингом персонала, чтобы переложить на подрядчика подбор, закупку и доставку сырья. Оказание услуги будет проводиться строго по договору. Сложность передаваемых процессов и их объем повлияют на цену аутсорсинга на производстве.
  2. Экономит ресурсы. Организация получает готовый продукт, не вкладывая в него ресурсы. Их затрачивает аутсорсер. Заказчику нужно только заплатить за оказание услуги, но только после ее получения. Если результат соответствует условиям договора, аутсорсинговая компания получает вознаграждение, а заказчик — товары, необходимые для дальнейшей производственной деятельности.
  3. Снижает себестоимость выпускаемых товаров. Две организации могут выпускать одинаковую продукцию с неравноценными затратами на ее производство. Это происходит по разным причинам. Но для экономии выбирают подрядчика во время тендера. Компания имеет право выбрать такого партнера, который предоставит наиболее подходящие условия сотрудничества. Она уменьшит себестоимость изготовленных товаров.
  4. Увеличивает объемы готовой продукции. Перекладывая некоторые процессы на надежного подрядчика, организация делает производственный цикл более эффективным. Если же предоставлением персонала занимается не один подрядчик, объемы готовых товаров вырастают в несколько раз. Это очень важно при условии создания нового бизнеса или получения заявок на срочные заказы.
  5. Посвящает все свое внимание основной деятельности. С помощью аутсорсинга компания может высвободить дополнительные ресурсы и задействовать их на центральной линии производства. Это поможет ей повысить продуктивность работы и поднять доходы.

Прибегая к аутсорсингу персонала, заказчик также решает дополнительные задачи, ориентированные на ведение документов, обучение сотрудников, закупку инструментов и рабочей одежды. Этими вопросами занимается кадровый центр.

К сожалению, есть и недостатки. Это риск получения некачественного результата. Вы заключаете договор, в котором прописываются все моменты сотрудничества. Но это не значит, что подрядчик будет строго их соблюдать. Поэтому при выборе партнера нужно обращать внимание не только на цены на аутсорсинг персонала. Помните, что надежный подрядчик не предложит вам неоправданно низкие цены. Его стоимость будет соответствовать роду деятельности компании и сложности производственных задач. Это касается и аутстаффинга.

Также надо учитывать риск утечки информации и копирования бизнеса (создания нового бизнеса по вашим технологиям и схемам). Проверенные фирмы не станут этим заниматься. Привлечение работников на ваше производство — их конек. Иначе стоимость сотрудничества не окупится расходами в ходе дальнейшей деятельности.

Актуальность услуги

Аутсорсинг подойдет для компании при:

  1. Наличии непрофильных задач. Если организация занимается выпуском молочной продукции, ей надо уделить максимум внимания решению основной задачи — созданию товаров. Остальные этапы лучше поручить сторонним работникам. Например, заказать аутсорсинг грузчиков на склад.
  2. Частичном участии в производственной деятельности. Некоторые фирмы занимаются только сборкой товаров из деталей. Сами детали изготавливает подрядчик.
  3. Недостатке мощностей. Если компании не хватает своих мощностей для полного цикла изготовления, она поручает отдельные этапы партнерам.
  4. Крупных заказах. При возрастании нагрузки фирма может не справиться с поставленными задачами. Она может поручить создание товаров подрядчикам, а сама будет следить за качеством результата.

Взятие персонала в аренду на временной или постоянной основе выгодно отражается на деятельности фирмы. Выбирайте такого партнера, у которого оптимальная стоимость будет сочетаться с опытом работников.

Услуги аутсорсинга персонала от СТАФПЛЮС

Компания «СТАФПЛЮС» уже на протяжении нескольких лет предоставляет услуги аутсорсинга персонала, лизинга и аутстаффинга персонала в Москве. Предоставляемый персонал, отличается дисциплинированностью и быстрой обучаемостью. Специалисты компании «СТАФПЛЮС» возьмут на себя вопросы, связанные с решением кадровых задач вашей компании.

Услуги аутсорсинга. Порядок сотрудничества

  • Шаг 1 Мы оцениваем специфику необходимых вам работ, согласовываем с вами ставку требуемых работников, а также все условия договора
  • Шаг 2 Заключается подробный договор о предоставлении услуг аутсорсинга персонала, в котором учитываются все важные для вас нюансы последующего сотрудничества
  • Шаг 3 Мы изготавливаем спец форму и формируем программу для двухдневного тренинга по технике безопасности, исходя из санитарно-гигиенических и организационно-технических особенностей вашего объекта
  • Шаг 4 Вашей компании выделяется персональный менеджер, который контролирует исполнение договоренностей и качество работ, проводимых на объекте.
  • Шаг 5 Вы отправляете нам заявку с указанием необходимого количества работников нужной квалификации.
  • Шаг 6 Мы предоставляем вам персонал согласно заявке и контролируем работу на объекте
  • Шаг 7 После каждой смены подписываются 2 экземпляра акта, где указаны фамилии работников и продолжительность рабочей смены
  • Шаг 8 По завершении отчетного периода, оговоренного в договоре, мы передаем вам реестр за истекший период. Вы его проверяете, подтверждаете и только после этого оплачиваете услуги аутсорсинга.

Все максимально просто, удобно и надежно!

Услуги аутсорсинга персонала в «СТАФПЛЮС». Нюансы сотрудничества

Услуги аутсорсинга персонала зачастую регламентируются не только порядком сотрудничества, но и многими нюансами самого процесса работы с выбранной компанией. Компания «СТАФПЛЮС» основывается на полностью прозрачной системе взаимодействия с клиентами, поэтому мы предпочитаем сразу уточнять те нюансы, о которых другие компании сообщают уже перед подписанием договора, когда у клиента горят сроки и ему просто некуда деваться. Сотрудничая с компанией «СТАФПЛЮС» и пользуясь нашими услугами аутсорсинга, вы значительно сократите затраты на очень важных моментах, а именно:

  • Вы оплачиваете ТОЛЬКО работу сотрудников Заказывая услуги аутсорсинга персонала в «СТАФПЛЮС», вы избавляете себя от необходимости нести административные расходы на поиск и оформление персонала, налоговые расходы на персонал, временные расходы на расчет с сотрудниками (весьма существенные при найме большого числа сотрудников). Все эти расходы мы берем на себя!
  • Гарантия дисциплины (вам не нужно заботиться о поддержании дисциплины) Услуги аутсорсинга персонала в компании «СТАФПЛЮС» включают в себя отслеживание своевременного выхода на смены, аккуратного внешнего вида, строгого соблюдения субординации и рабочего распорядка со стороны нанятых сотрудников. Для этой работы выделяются профессиональные бригадиры и проектные менеджеры, которые заботятся о поддержании дисциплины круглые сутки.
  • Сотрудничество по мере необходимости (вы не обязаны постоянно использовать услуги аутсорсинга) Вы обращаетесь в «СТАФПЛЮС» именно тогда, когда это нужно вам! Договор заключается на сроки, строго необходимые для выполнения поставленных вами задач и не включает в себя никаких «псевдо минимальных» или «псевдо максимальных» сроков найма. Если вам нужны работники на определенный месяц, вы получаете их на месяц – ни днем больше, ни днем меньше. Всегда ровно столько, сколько вам нужно!
  • Материальная ответственность При предоставлении услуги аутсорсинга персонала, всю материальную ответственность за действия нанятых работников несет компания «СТАФПЛЮС». Кроме того, мы берем на себя материальную ответственность и за травматизм на производстве.
  • Оплата по факту Все услуги аутсорсинга оплачиваются по факту оказания в удобном для вас графике (к примеру, один или два раза в месяц). Никакой предоплаты перед началом работ вносить не требуется.

Услуги аутсорсинга персонала от «СТАФПЛЮС» — не только просто, но выгодно и надежно!

кадровый аутсорсинг или штатное содержание персонала?

Трудовые ресурсы относятся к числу наиболее важных производственных факторов для любого предприятия. Именно персонал взаимодействует с клиентами, осуществляет превращение сырья в готовую продукцию и занимается ведением всех бизнес-процессов организации. Вместе с тем, обеспечение трудовых ресурсов — одна из наиболее затратных статей для большинства компаний.

Кроме того, для ведения кадрового делопроизводства требуются высококвалифицированные специалисты — в среднем, 1 бухгалтер и 1 менеджер по подбору персонала на каждые 10 рядовых сотрудников. А их ЗП на порядок выше, чем у линейных работников, что дополнительно увеличивает совокупный ФОТ.

Вот почему, в стремлении минимизировать постоянные расходы, предприниматели все чаще прибегают к технологиям субподрядного найма работников. Наибольшее распространение в современной бизнес-среде получили следующие из них:

  • Аутстаффинг — вывод персонала за пределы официального штата компании
  • Аутсорсинг — привлечение внешних трудовых ресурсов для их участия в бизнес-процессах фирмы
  • Лизинг — краткосрочная аренда высококвалифицированных специалистов для решения конкретных задач

Фактически, все вышеперечисленные услуги являются разновидностями аутсорсинга. Данная технология предполагает использование внешних ресурсов для решения задач компании. Услуга характеризуется привлечением надежного подрядчика, который берет на себя второстепенный бизнес-процесс фирмы.

Применительно к вопросу кадрового обеспечения речь идет об агентстве, специализирующемся на субподрядном предоставлении персонала. Так, предприниматель заключает контракт с аккредитованным подрядчиком и привлекает его работников ко временной занятости. При этом персонал продолжает числиться в агентстве, а не оформляется в штат компании.

Важные преимущества аутсорсинга

Субподрядный наем персонала — уже далеко не диковинный, а проверенный и надежный способ сокращения кадровых расходов без снижения производственного потенциала предприятия. Аутсорсинг имеет ряд неоспоримых преимуществ перед штатным содержанием работников:

  • Трудовые ресурсы официально числятся в агентстве, хотя фактически работают на объекте заказчика
  • Все заботы в отношении кадрового делопроизводства (оформление документов, финансовые расчеты) возлагаются на аутсорсера, ведь он является формальным нанимателем
  • Инспектора ФМС, ФСС и других госслужб с проверками направляются в агентство подрядчика
  • Постоянные кадровые расходы (ЗП, отчисления, отпускные) распределяются в статьи переменных (регулярные платежи одному контрагенту по Договору)
  • Оптимизируются налоговые издержки предприяти

Более того, обеспечение работников спецодеждой, инвентарем — также забота подрядчика. Можно сказать, что при использовании услуг аутсорсинга организация условно создает кадровый отдел в другой компании. Бизнес-партнер подбирает квалифицированный персонал, содержит его согласно действующему трудовому законодательству, проводит все расчеты по ЗП, отчислениям и несет за него полную ответственность перед проверяющими госслужбами.

Организация же заказчика получает в распоряжение проверенные кадры, не вступая с ними в официальные трудовые отношения. Вдобавок, базовые условия аутсорсингового контракта предполагают постоплату. Выходит, заказчик платит подрядчику только после получения необходимого результата. Правда, условия Договора всегда обсуждаются в индивидуальном порядке.

Рекомендации по организации эффективной системы кадрового обеспечения предприятия

Оптимальная схема взаимодействия фирмы с персоналом подбирается в индивидуальном порядке. Все зависит от сферы деятельности компании, гражданства, квалификации сотрудников и множества других факторов. Однако можно выделить универсальную формулу эффективного обеспечения предприятия трудовыми ресурсами:

  • Административных специалистов следует содержать в постоянном штате
  • Линейный персонал целесообразно привлекать к занятости на условиях субподряда

Административные сотрудники — управленческий персонал. Именно они принимают важные корпоративные решения, формируют и реализуют стратегию развития компании. Линейные же работники выполняют рутинные операции. Можно сказать, что админспециалисты — голова фирмы, рядовые сотрудники — ее руки. Так вот «голову», которая идеально разбирается в особенностях компании, лучше держать всегда рядом. А вот «руки» можно легко заменить!


Для лучшего понимания этой идеи можем рассмотреть простой пример. Допустим, речь идет о центре по изучению иностранных языков. Такой частной школе обязательно требуются:

  • Управленческий персонал (директор, менеджеры)
  • Преподаватели
  • Техперсонал (уборщицы, охранники и т. д.)

Разумеется, директор, его заместитель и другие управленцы верхнего эшелона должны числиться в штате. Они разрабатывают стратегии развития центра, привлечения новых клиентов и в целом поддерживают жизнь в компании. Преподавателей также целесообразнее содержать в штате, ведь их услуги требуются на постоянной основе и таких специалистов не столь просто заменить, как технический персонал.

Уборщиц же, охранников и других работников, напрямую не влияющих на производственные результаты фирмы, проще и выгоднее привлекать на условиях аутсорсинга. Это легко объяснимо:

  • Сокращается/не увеличивается формальный штат на предприятии
  • Упрощается кадровое делопроизводство
  • Отпадает необходимость обеспечивать клинеров, охранников формой, рабочим инструментом
  • Предотвращаются расходы на больничные, отпускные, командировочные (их несет подрядчик)
  • Постоянные кадровые издержки уменьшаются, частично распределяясь в статьи переменных

Аутсорсинг персонала — эффективная технология для оптимизации штатного расписания на любом предприятии. Достаточно найти надежное кадровое агентство, и всех рядовых сотрудников можно привлекать из него. Формально, они нанимаются для временной занятости. А качество их работы гарантированно контрактом, который заключают между собой исполнитель и заказчик.

В результате, бизнес-процессы организации обеспечены необходимым объемом трудовых ресурсов, привлекаемых со стороны. Предприятие получает нужный результат от непрофильных направлений деятельности, не заботясь о содержании и оформлении линейного персонала. Сокращаются постоянные расходы, оптимизируется налогообложение, повышается мобильность, а также инвестиционная привлекательность фирмы!

Что нужно знать об аутсорсинге сотрудников (обновлено в 2020 г.)

Аутсорсинг сегодня — это многомиллиардная индустрия. Отчасти это связано с тем, что компании могут передать на аутсорсинг практически любой процесс, от ИТ до бухгалтерского учета.

Один из самых обсуждаемых видов аутсорсинга — это аутсорсинг сотрудников. По мере того, как бизнес-среда продолжает становиться все более конкурентной, владельцы бизнеса, как вы, ищут преимущества, часто за счет лучшего контроля над своими сотрудниками.Аутсорсинг сотрудников может помочь вам достичь нескольких различных бизнес-целей.

Если вы интересовались этим вариантом для вашего собственного бизнеса, это руководство поможет вам понять преимущества и сам процесс.

Вы можете задаться вопросом, как передать на аутсорсинг сотрудников . В конце концов, по строгому определению, сотрудники нанимаются вами и оплачиваются вами. Если вы их не нанимаете, они вам не сотрудники. Это могут быть подрядчики или сотрудники другой компании.

Аутсорсинг сотрудников немного отличается. В этом случае вы объединитесь с профессиональной организацией работодателей или PEO. Этот провайдер работает с вами, чтобы совместно нанять работников для вашего бизнеса.

Как совместные работодатели вы и PEO несете совместную ответственность за сотрудников. Пока вы контролируете, кто нанимается и кто увольняется из компании, PEO берет на себя многие другие задачи, связанные с наймом людей.

Как уже упоминалось, вы и PEO выступаете в качестве совместных работодателей.Это дает вам контроль над решениями о приеме на работу, а также над тем, кто остается на заработной плате. В большинстве ситуаций PEO берет на себя большую часть повседневной работы по найму людей.

Это означает, что PEO заботится о документации, администрировании льгот и, да, даже о заработной плате. PEO может также управлять программами обучения и развития. Они могут позаботиться о страховании компенсации и претензиях ваших работников. Они также будут следить за вашим соблюдением, чтобы убедиться, что вы обращаетесь со своими сотрудниками в соответствии с законом.

Итак, PEO берет на себя многие повседневные задачи, связанные с наймом людей. Это означает, что документы перетасовываются с вашего стола на их.

Это поможет вам сэкономить время и силы, особенно если вы нанимаете людей на международный рынок, например в Канаду. Возможно, ваша команда не знакома с законами или у них может не быть времени для расчета заработной платы дополнительных сотрудников.

По этой причине PEO может помочь вам сэкономить время и деньги.

Однако вы можете задаться вопросом, не является ли PEO просто кадровым агентством. Некоторые кадровые агентства нанимают сотрудников, а затем «сдают» их в аренду другим предприятиям. Агентство несет ответственность за все кадровые задачи, связанные с этими работниками.

PEO очень похож, но не совсем то же самое. Когда вы работаете с кадровым агентством, вы меньше говорите о его политике и протоколах. Вы также меньше участвуете в принятии решений о найме. С PEO вы сохраняете больший контроль над этими аспектами вашей рабочей силы.Короче говоря, PEO работает с вами, чтобы найти и удержать самых лучших людей для вашей команды.

По сути, PEO — это система управления персоналом для вашего бизнеса. Организация может работать с вашим внутренним отделом кадров, либо ее команда может стать вашими специалистами по кадрам.

Легко понять, почему аутсорсинг сотрудников может быть хорошей идеей для некоторых предприятий. Многие международные работодатели уже передают на аутсорсинг некоторые или все задачи, которые PEO может выполнять за них.Вместо того, чтобы отправлять платежную ведомость в эту фирму и возлагать обязанности по найму на другую, вы можете объединить свои кадровые функции с одной компанией.

Если у вас есть несколько фирм, предоставляющих разные, но связанные услуги, вы, вероятно, столкнетесь с проблемами. Возможно, компания по начислению заработной платы ведет учет не так, как кадровая фирма, с которой вы работаете, что приведет к проблемам при согласовании бухгалтерских книг о компенсациях.

Аутсорсинг сотрудников помогает вам оптимизировать ваши операции, сократить время и сэкономить деньги.Это просто хороший бизнес!

Аутсорсинг человеческих ресурсов: определение, эффект

Аутсорсинг человеческих ресурсов включает в себя найм компаний для управления кадровыми функциями, включая управление медицинскими льготами, пенсионными планами и компенсационное страхование работников. Это также включает прием на работу, обучение и юридическую экспертизу.

Небольшие компании нанимают сторонние фирмы для администрирования заработной платы, уплаты налогов на труд и управления рисками. Средний размер компании, использующей кадровый аутсорсинг, составляет 19 человек.HR-компании объединяют тысячи предприятий, а экономия на масштабе снижает стоимость их услуг.

Преимущества

Кадровый аутсорсинг снижает фиксированные затраты на управление сотрудниками. HR-фирмы могут быть более эффективными, потому что у них уже есть таланты и инфраструктура. Малый бизнес экономит деньги и время, нанимая HR-фирмы, и может предложить более широкий спектр преимуществ:

  • Планы медицинского страхования, включая организации по поддержанию здоровья (HMOs), предпочтительные медицинские организации (PPOs) и медицинские сберегательные счета (HSA)
  • Стоматологические и офтальмологические планы
  • 401 (k), пенсионные планы и кредитные союзы
  • Добровольные пособия, такие как онкологические, путевые расходы и планы долгосрочной нетрудоспособности

Малые предприятия с большей вероятностью передадут на аутсорсинг другие функции управления персоналом, такие как администрирование заработной платы и подбор персонала.Немногие передают все на аутсорсинг и обычно оставляют персонал отдела кадров для общения с сотрудниками в основных областях бизнеса.

Исследование 2012 года показало, что компании, которые использовали аутсорсинг, росли на 7-9% быстрее, чем компании, которые этого не сделали, но это также может быть связано с тем, что быстрорастущие компании с большей вероятностью будут нуждаться в аутсорсинге HR. У них также была на 10–14% меньшая текучесть кадров и на 50% меньше шансов выйти из бизнеса. Их административные расходы на одного сотрудника были на 450 долларов ниже.

Одно исследование показало, что компании экономят 24-32% затрат на наем персонала внутри компании.Shell Oil сократила свой кадровый бюджет на 40% за четыре года. Он сочетал аутсорсинг с другими стратегиями для снижения затрат отдела. Отчет за 2011 год показал 32% -ную экономию от кадрового аутсорсинга.

Компании, которые выходят за границу, ищут HR-фирмы с мировым опытом.

Недостатки

Самым существенным недостатком аутсорсинга HR-функций является плохая внутренняя коммуникация, потому что аутсорсинговая компания не находится на месте и не имеет четкого представления о культуре компании.Сотрудники не могут просто зайти в отдел кадров, если он находится за пределами кампуса. В результате они могут чувствовать себя бесправными.

Аутсорсинг HR-функций может сильно затруднить организационное обучение. Находясь вне офиса и отключившись, они не могут должным образом способствовать организационному обучению, обеспечивая непрерывный поток, поддерживающий корпоративную идентичность.

Сотрудники могут начать не доверять руководству, поскольку другие отделы могут задаться вопросом, будут ли они привлечены к аутсорсингу. Если сотрудникам нравился старый отдел кадров, они могли негодовать на новую компанию.Даже если им не нравился старый отдел, они могли передать эти чувства новой фирме.

Плохо управляемая аутсорсинговая компания может привести к катастрофе из-за случайной утечки конфиденциальной информации компании, непредоставления адекватных услуг или банкротства и оставления клиента без каких-либо кадровых услуг.

Как кадровый аутсорсинг влияет на экономику США

Аутсорсинг человеческих ресурсов положительно влияет на экономику США. Во-первых, это помогает малым предприятиям конкурировать, позволяя им пользоваться преимуществами сложных кадровых компаний вместо того, чтобы накапливать эти знания внутри компании.Они могут сосредоточиться на своем основном бизнесе и сохранить свое конкурентное преимущество. Руководителям компании не нужно отвлекаться на кадровые вопросы.

Во-вторых, это снижает затраты на ведение бизнеса для всех корпораций. Они могут использовать более низкие затраты, чтобы снизить свои цены, помогая потребителям. Это также делает их более прибыльными, принося пользу акционерам.

В-третьих, более высокая прибыльность позволяет фирмам увеличивать количество квалифицированных специалистов в своей основной сфере деятельности. Хотя многие рабочие места в сфере управления персоналом могут быть потеряны для зарубежных компаний, они могут быть компенсированы новыми рабочими местами, добавленными быстрорастущими фирмами.

Шесть преимуществ аутсорсинга человеческих ресурсов (HR)

Легкое отслеживание тенденций в сфере управления персоналом и изменение законов — одно из очевидных преимуществ аутсорсинга HR, но если вы подумывали о привлечении СПЧ, вот лишь некоторые из множества других преимуществ:

1. Аутсорсинг освобождает время

Независимо от того, есть ли у вас уже назначенный сотрудник отдела кадров или нет, у вас будет доступ к сертифицированному и преданному своему делу специалисту по персоналу, который может предложить понимание, когда это необходимо, и найти решения при возникновении проблем или проблем.Основное преимущество аутсорсинга HR заключается в том, что он позволяет вашим сотрудникам сосредоточиться на долгосрочных целях, которые действительно важны для компании.

2. Аутсорсинг — это экспертный взгляд на вашу кадровую политику

С помощью СПЧ вы получите исчерпывающий обзор ваших текущих кадровых политик и практик, а также рекомендации о том, какие политики и практики необходимо пересмотреть, обновить и привести в соответствие с федеральными, государственными и местными законами.

3. Аутсорсинг — беспроблемный способ обновить справочник сотрудника

Справочник сотрудника является обязательным и сэкономит ваше время и силы, когда дело доходит до ответов на вопросы о политике и процедурах от ваших сотрудников.СПЧ поможет вам разработать и опубликовать справочник для сотрудников с учетом особенностей вашего бизнеса и потребностей. Кроме того, ваши справочники будут регулярно обновляться по мере изменения законов, политики или требований компании.

4. Аутсорсинг может улучшить отношения с сотрудниками и оптимизировать ориентацию на найм

Поддержание хороших отношений с сотрудниками — важная часть любого бизнеса, но это может занять очень много времени для владельцев и руководителей бизнеса. СПЧ будет работать с вашими сотрудниками, а также сможет предложить эффективную и профессиональную ориентацию при приеме на работу новых сотрудников.

5. Аутсорсинг может обеспечить обучение и профессиональное развитие

Обучение сотрудников должно проводиться на регулярной основе, как для новых сотрудников, так и для действующих сотрудников, которые хотят расти личностно и профессионально. СПЧ предоставит вам всю необходимую страховку — от обучения руководству до недопущения преследований / дискриминации, отпуска по болезни или личного отпуска до управления служебной деятельностью.

6. Аутсорсинг может справиться с администрированием трудоемких задач

Обработка заявок на пособие по безработице, отпусков и других основных повседневных кадровых задач может занять много времени и вызвать стресс, если вы не знакомы с надлежащими формами или юридическим протоколом.СПЧ будет в курсе надлежащих процедур для всех типов претензий или управления отпусками, что сэкономит вам время и силы, чтобы снова сосредоточиться на хорошем ведении бизнеса.

Определение аутсорсинга

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг — это бизнес-практика найма сторонних лиц для оказания услуг и создания товаров, которые традиционно выполнялись собственными сотрудниками и персоналом компании. Аутсорсинг — это практика, обычно применяемая компаниями для сокращения затрат.Таким образом, это может повлиять на широкий спектр работ, от поддержки клиентов до производства и бэк-офиса.

Впервые аутсорсинг был признан бизнес-стратегией в 1989 году и стал неотъемлемой частью экономики бизнеса на протяжении 1990-х годов. Практика аутсорсинга вызывает серьезные споры во многих странах. Противники утверждают, что это привело к потере рабочих мест внутри страны, особенно в производственном секторе. Сторонники говорят, что это создает стимул для предприятий и компаний распределять ресурсы там, где они наиболее эффективны, и что аутсорсинг помогает сохранить характер экономики свободного рынка в глобальном масштабе.

Ключевые выводы

  • Компании используют аутсорсинг для сокращения затрат на рабочую силу, включая зарплату своему персоналу, накладные расходы, оборудование и технологии.
  • Аутсорсинг также используется компаниями для набора номера и сосредоточения внимания на основных аспектах бизнеса, передавая менее важные операции сторонним организациям.
  • С другой стороны, коммуникация между компанией и внешними поставщиками может быть сложной, а угрозы безопасности могут усиливаться, когда несколько сторон могут получить доступ к конфиденциальным данным.

Понимание аутсорсинга

Аутсорсинг может помочь предприятиям значительно снизить затраты на рабочую силу. Когда компания использует аутсорсинг, она обращается за помощью к сторонним организациям, не связанным с компанией, для выполнения определенных задач. Внешние организации обычно создают для своих сотрудников иные структуры вознаграждения, чем аутсорсинговые компании, что позволяет им выполнять работу за меньшие деньги. В конечном итоге это позволяет компании, выбравшей аутсорсинг, снизить затраты на рабочую силу.

Компании также могут избежать расходов, связанных с накладными расходами, оборудованием и технологиями.

Помимо экономии средств, компании могут использовать стратегию аутсорсинга, чтобы лучше сосредоточиться на основных аспектах бизнеса. Передача непрофильных видов деятельности на аутсорсинг может повысить эффективность и производительность, поскольку другая организация выполняет эти более мелкие задачи лучше, чем сама фирма. Эта стратегия также может привести к сокращению сроков выполнения работ, повышению конкурентоспособности в отрасли и сокращению общих операционных расходов.

Компании используют аутсорсинг для сокращения затрат на рабочую силу и бизнес-расходов, а также для того, чтобы позволить им сосредоточиться на основных аспектах бизнеса.

Примеры аутсорсинга

Самые большие преимущества аутсорсинга — это экономия времени и средств. Производитель персональных компьютеров может покупать внутренние компоненты для своих машин у других компаний, чтобы сэкономить на производственных затратах. Юридическая фирма может хранить и создавать резервные копии своих файлов, используя поставщика услуг облачных вычислений, тем самым предоставляя ей доступ к цифровым технологиям, не вкладывая большие суммы денег в собственное владение технологией.

Небольшая компания может решить передать бухгалтерские обязанности на аутсорсинг бухгалтерской фирме, поскольку это может быть дешевле, чем нанимать штатного бухгалтера. Другие компании считают, что аутсорсинг функций отделов кадров, таких как расчет заработной платы и медицинское страхование, является выгодным. При правильном использовании аутсорсинг является эффективной стратегией сокращения расходов и даже может дать бизнесу конкурентное преимущество перед конкурентами.

Критика аутсорсинга

У аутсорсинга есть недостатки.Подписание контрактов с другими компаниями может потребовать времени и дополнительных усилий от юридической команды фирмы. Угрозы безопасности возникают, если другая сторона имеет доступ к конфиденциальной информации компании, а затем эта сторона подвергается утечке данных. Может возникнуть отсутствие связи между компанией и сторонним поставщиком, что может задержать завершение проектов.

Особенности

Международный аутсорсинг может помочь компаниям извлечь выгоду из различий в затратах на рабочую силу и производство в разных странах.Разброс цен в другой стране может побудить бизнес переместить часть или все свои операции в более дешевую страну, чтобы повысить прибыльность и сохранить конкурентоспособность в отрасли. Многие крупные корпорации полностью упразднили свои внутренние центры обработки вызовов по обслуживанию клиентов, передав эту функцию сторонним организациям, расположенным в более дешевых местах.

Часто задаваемые вопросы

Что такое аутсорсинг?

Впервые рассматриваемый как формальная бизнес-стратегия в 1989 году, аутсорсинг — это процесс найма третьих лиц для оказания услуг, которые обычно оказывались компанией.Часто аутсорсинг используется для того, чтобы компания могла сосредоточиться на своей основной деятельности. Он также используется, среди прочего, для сокращения затрат на рабочую силу. Хотя конфиденциальность в последнее время стала предметом споров среди подрядчиков, привлекаемых на аутсорсинг, она также вызвала критику за ее влияние на рынок труда во внутренней экономике.

Какой пример аутсорсинга?

Рассмотрим банк, который передает свои операции по обслуживанию клиентов на аутсорсинг. Здесь все запросы или жалобы клиентов, касающиеся его службы онлайн-банкинга, будут обрабатываться третьей стороной.Хотя выбор передачи некоторых бизнес-операций на аутсорсинг зачастую является сложным решением, банк решил, что это окажется наиболее эффективным распределением капитала, учитывая как потребительский спрос, специализацию сторонней организации, так и признаки экономии средств.

В чем недостатки аутсорсинга?

К недостаткам аутсорсинга можно отнести трудности со связью, угрозы безопасности, когда на карту поставлены конфиденциальные данные, а также дополнительные юридические обязанности.В более широком плане аутсорсинг может разрушить рабочую силу. Один из примеров, который часто приходит на ум, — это обрабатывающая промышленность в Америке, где сейчас большая часть производства переместилась на международный уровень. В свою очередь, высококвалифицированные производственные рабочие места, такие как робототехника или высокоточные станки, появились в большем масштабе.

Аутсорсинг управления персоналом — Служба работы

Партнерство с Work Service окупается

Решение Work Service по аутсорсингу персонала и начисления заработной платы дает нашим клиентам возможность сократить расходы, повысить качество и сконцентрировать свои растянутые финансовые и управленческие ресурсы на развитии своего основного бизнеса.Многолетний опыт научил нас, что услуги по расчету заработной платы выходят за рамки абстрактных цифр, поскольку обычные задачи управления персоналом оказывают огромное влияние на жизнь людей. Именно поэтому десятки ведущих компаний доверяют Work Service безупречное выполнение этих важных, но непрофильных функций.

Work Service предлагает гибкие решения для точного удовлетворения требований наших клиентов. Клиенты могут выбрать комплексный пакет услуг или индивидуально выбрать услуги по управлению персоналом или расчету заработной платы.

Кадровая администрация Услуги включают:

  • Комплексное ведение кадрового учета (личные папки), которое соответствует требованиям к внутренней отчетности клиента, обеспечивая 100% соблюдение местного трудового законодательства,
  • Подготовка и отправка всех необходимых юридических документов и регистраций (ZUS, AET, ZWUA, PIP и т. Д.), Чтобы отразить текущий статус занятости сотрудников,
  • Учет и контроль рабочего времени сотрудников, включая сверхурочную и ночную смену,
  • Регистрация, контроль и учет ежегодных отпусков и других отсутствий, включая неоплачиваемые отпуска, отпуска по уходу за ребенком / по беременности и родам, отпуска по болезни, специальные отпуска и другие,
  • Подготовка, регистрация и архивирование трудовых договоров и изменений, свидетельств о работе и другой обязательной документации, касающейся испытательного срока, начала контракта, продолжительности занятости и увольнения,
  • Аудит существующей обоснованности и планирования обучения пожарной безопасности, здоровья и безопасности (ДПЖ),
  • Обеспечение прохождения сотрудниками первичных медицинских осмотров и периодических осмотров
  • Представительство, помощь и сотрудничество с учреждениями государственного управления, включая инспекции и проверки со стороны Учреждения социального страхования, Национальной инспекции труда и налоговых органов,
  • Составление и сдача статистической отчетности ГСУ.

Услуги по расчету заработной платы включают:

  • Ввести личные данные сотрудника в бухгалтерскую программу,
  • Расчет чистой заработной платы на каждого сотрудника,
  • Расчет базового оклада и доплаты по договору работника,
  • Составление и сдача ведомости заработной платы в бухгалтерию клиента,
  • Расчет и сбор взносов на обязательное социальное и медицинское страхование.Подготовка и подача ежемесячных деклараций органов социального обеспечения (ZUS) (DRA, RCX, RSA, RZA) о взносах сотрудников,
  • Расчет и сбор удержаний подоходного налога и подготовка налоговой документации (PIT-4R, PIT-8AR),
  • Подготовка платежных ведомостей сотрудников с подробными сведениями о ежемесячных и годовых отчислениях сотрудника для обеспечения RMUA, IFT-1 и подоходного налога (PIT-11, PIT-40),
  • Подтверждение статуса занятости и заработка для банковских и кредитных деклараций,
  • Составление и отправка ежемесячных отчетов в Национальный фонд реабилитации инвалидов ПФРОН
  • Перевод платежа в электронной или бумажной форме, включая компенсацию сотрудникам, удержания ZUS, налоговые отчисления и прочее.Переводы производятся в соответствии с согласованными процедурами вместе с выплатой заработной платы в определенный день каждого месяца. После авторизации клиента Work Service может осуществлять прямые переводы со специальной клиентской учетной записи.


Дополнительные услуги персонала:

  • Разработать новые или проверить и изменить существующие правила работы,
  • Разработка новых или аудит и изменение существующих правил, регулирующих использование Социального фонда компании,
  • Аудиторская документация персонала для обеспечения 100% соблюдения действующих трудовых и иных норм,
  • Выполнение корректировок деклараций ZUS и PIT4R по запросу властей для перерасчета взносов работника в связи с заключением договора с текущим работодателем,
  • Безопасное хранение и архивирование кадровых и платежных ведомостей,
  • Выполнение дополнительных услуг, не предусмотренных текущим контактом, в связи с любыми новыми юридическими требованиями к отчетности.

Просмотрите наш пример, чтобы увидеть решение в действии.

Работа Гарантии службы:

  • Обмен идеями . Ежедневно мы тщательно проводим сотни наших клиентов через лабиринт налоговых законов и нормативных требований, связанных с заработной платой. Мы активно рекомендуем новые стратегии, основанные на ожидаемых изменениях в законодательстве, непосредственно затрагивающих финансовый, медицинский и горнодобывающий секторы, в том числе
  • Пунктуальность в исполнении обязательств перед сотрудниками и государственными учреждениями.Обладая обширными техническими и кадровыми ресурсами, мы можем обрабатывать самые сложные платежные ведомости точно и вовремя, независимо от колебаний сотрудников,
  • Надежность и единый уровень сервиса. Work Service решает проблемы и расходы, с которыми сталкиваются внутренние отделы кадров, включая графики отпусков, болезни и время, потраченное на обучение новых сотрудников,
  • Современные информационные системы , обеспечивающие круглосуточную отчетность и другие функции. Используемые платформы включают, среди прочего, Teta Personnel System, CRM и нашу внутреннюю программу WorkSpace),
  • Повышение производительности на Предоставляя нашей команде обременительные кадровые задачи, ваши сотрудники могут сосредоточиться на развитии ваших основных компетенций.Передача этих функций на аутсорсинг снижает соотношение между административными и производственными работниками,
  • Точность . Ошибки в начислении заработной платы приводят к серьезным последствиям, включая снижение морального духа сотрудников и усиление контроля со стороны государственных органов. Услуги по персоналу и начислению заработной платы являются нашей основной компетенцией, благодаря чему наша команда гораздо реже допускает ошибки, чем внутренний персонал,
  • Безопасность , в дополнение к сертифицированной ISO 27001: 2005 конфиденциальности и безопасности данных Work Service подтверждает свои претензии по качеству, поддерживая страхование ответственности для наших контрактных услуг на сумму 2 миллиона злотых,
  • Подотчетность .Мы ценим ваше дело. Мы понимаем, что в случае задержки платежей или неправильного оформления документов вы можете переключиться на другого поставщика услуг или привлечь нас к финансовой ответственности.

Надежный партнер

Благодаря многолетнему опыту предоставления аутсорсинговых решений, безупречно выполненным тысячам заказов и энциклопедическим знаниям существующего и будущего законодательства Work Service гарантирует эффективное, действенное и безопасное внедрение услуги.

Work Service — крупнейшая в регионе компания, занимающаяся аутсорсингом кадров, с проверенным процессом найма, лучшими доступными инструментами управления и самой большой в Польше базой данных квалифицированных сотрудников для выполнения функций аутсорсинга.

Наши клиенты ценят инновационные решения Work Services, что подтверждается наградами и другими наградами, полученными за последнее десятилетие.

Мы готовы проконсультировать вас по безрисковой реализации аутсорсинговых решений для вашего персонала и требований к заработной плате.Свяжитесь с нами для консультации.

Что такое аутсорсинг? Определения, передовой опыт, проблемы и советы

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг — это бизнес-практика, при которой услуги или должностные обязанности передаются третьей стороне. В сфере информационных технологий инициатива по аутсорсингу с поставщиком технологий может включать в себя ряд операций, от всей ИТ-функции до отдельных, легко определяемых компонентов, таких как аварийное восстановление, сетевые услуги, разработка программного обеспечения или тестирование QA.

Компании могут выбрать аутсорсинг ИТ-услуг на суше (в пределах своей страны), на суше (в соседнюю страну или страну в том же часовом поясе) или оффшор (в более отдаленную страну). Оффшорный и прибрежный аутсорсинг традиционно использовался для экономии затрат.

Выгоды и затраты на аутсорсинг

Экономическое обоснование аутсорсинга зависит от ситуации, но преимущества аутсорсинга часто включают одно или несколько из следующего:

  • более низкие затраты (из-за эффекта масштаба или более низкой оплаты труда)
  • повышенный КПД
  • переменная производительность
  • Повышенное внимание к стратегии / основным компетенциям
  • доступ к навыкам или ресурсам
  • Повышенная гибкость для соответствия меняющимся условиям ведения бизнеса и коммерции
  • ускорение вывода на рынок
  • снижение текущих инвестиций во внутреннюю инфраструктуру
  • доступ к инновациям, интеллектуальной собственности и интеллектуальному лидерству
  • Возможный приток денежных средств в результате передачи активов новому провайдеру

Некоторые риски аутсорсинга включают:

  • более медленное время обработки
  • Отсутствие знаний о бизнесе или предметной области
  • языковые и культурные барьеры
  • разница часовых поясов
  • отсутствие контроля

Услуги аутсорсинга

Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) — это общий термин для передачи на аутсорсинг конкретной задачи бизнес-процесса, такой как расчет заработной платы.BPO часто делится на две категории: BPO бэк-офиса, который включает внутренние бизнес-функции, такие как выставление счетов или закупок, и BPO фронт-офиса, который включает в себя услуги, связанные с клиентами, такие как маркетинг или техническая поддержка. Таким образом, аутсорсинг информационных технологий (ITO) является разновидностью аутсорсинга бизнес-процессов.

В то время как большая часть аутсорсинга бизнес-процессов включает выполнение стандартизированных процессов для компании, аутсорсинг процессов знаний (KPO) включает процессы, требующие передовых исследований и аналитических, технических навыков и навыков принятия решений, таких как фармацевтические исследования и разработки или патентные исследования.

Очевидно, что ИТ-аутсорсинг входит в компетенцию ИТ-директора. Тем не менее, ИТ-директоров часто просят участвовать или даже контролировать не связанные с ITO бизнес-процессы и аутсорсинг процессов знаний. ИТ-директора привлекаются не только потому, что они часто приобрели навыки аутсорсинга, но и потому, что аутсорсинг бизнес-процессов и процессов знаний часто идет рука об руку с ИТ-системами и поддержкой.

Дополнительные сведения о последних тенденциях в области аутсорсинга см. В статье «7 горячих тенденций в области ИТ-аутсорсинга — и 7 остывающихся.»

Аутсорсинг ИТ-функций

Традиционно ИТ-функции, переданные на аутсорсинг, делятся на две категории: аутсорсинг инфраструктуры и аутсорсинг приложений. Аутсорсинг инфраструктуры может включать возможности службы поддержки, аутсорсинг центра обработки данных, сетевые услуги, управляемые операции безопасности или общее управление инфраструктурой. Аутсорсинг приложений может включать в себя разработку новых приложений, обслуживание унаследованных систем, услуги тестирования и контроля качества, а также реализацию и управление пакетным программным обеспечением.

Однако в сегодняшнем мире облачных вычислений ИТ-аутсорсинг также может включать отношения с поставщиками программного обеспечения, инфраструктуры и платформ как услуги. Фактически, облачные сервисы составляют около трети рынка аутсорсинга, и эта доля будет расти. Эти услуги все чаще предлагаются не только традиционными поставщиками услуг аутсорсинга, но и глобальными и нишевыми поставщиками программного обеспечения или даже промышленными компаниями, предлагающими технологические услуги.

Модели ИТ-аутсорсинга и цены

Подходящая модель ИТ-услуги обычно определяется типом предоставляемой услуги.Обычно счета по большинству контрактов на аутсорсинг выставляются на основе времени и материалов или фиксированной цены. Но по мере того, как аутсорсинговые услуги превратились из простых базовых потребностей и услуг в более сложные партнерства, способные производить преобразования и инновации, контрактные подходы эволюционировали и стали включать в себя управляемые услуги и больше договоренностей, ориентированных на результат.

Наиболее распространенные способы структурирования внешнего подряда включают:

Время и материалы: Как следует из названия, клиенты платят поставщику в зависимости от времени и материалов, использованных для выполнения работы.Исторически этот подход использовался в долгосрочных контрактах на разработку и сопровождение приложений. Эта модель может быть подходящей в ситуациях, когда объем и спецификации трудно оценить или потребности быстро развиваются.

Цена за единицу / по требованию: Поставщик определяет установленную ставку для определенного уровня обслуживания, а клиент платит в зависимости от использования этой услуги. Например, если вы передаете обслуживание настольных компьютеров на аутсорсинг, заказчик может заплатить фиксированную сумму за количество поддерживаемых пользователей настольных компьютеров.Ценообразование с оплатой по факту использования может обеспечить повышение производительности с первого дня и упростить анализ и корректировку стоимости компонентов. Однако для этого требуется точная оценка объема спроса и обязательства по определенному минимальному объему транзакции.

Фиксированная цена: Цена сделки определяется изначально. Эта модель может хорошо работать при наличии стабильных и четких требований, целей и области применения. Плата за услуги сторонних организаций по фиксированной цене может быть привлекательной, поскольку делает затраты предсказуемыми.Это может сработать, но когда рыночные цены со временем снижаются (как это часто бывает), фиксированная цена остается фиксированной. Фиксированная цена также является тяжелой для поставщика, который должен обеспечивать уровень обслуживания по определенной цене независимо от того, сколько ресурсов в конечном итоге потребует эти услуги.

Ценообразование по переменным: Клиент платит фиксированную цену по минимальной цене услуг, предоставляемых поставщиком, но этот метод допускает некоторые расхождения в ценах, основанные на предоставлении услуг более высокого уровня.

Cost-plus: Контракт составлен таким образом, что клиент оплачивает поставщику его фактические затраты плюс заранее определенный процент прибыли.Такой план ценообразования не обеспечивает гибкости при изменении бизнес-целей или технологий, а также дает мало стимулов для эффективной работы поставщика.

Ценообразование, основанное на результатах: Покупатель предоставляет финансовые стимулы, которые побуждают поставщика работать оптимально. И наоборот, этот тип тарифного плана требует, чтобы поставщики уплачивали штраф за неудовлетворительный уровень обслуживания. Ценообразование на основе результатов часто используется в сочетании с традиционными методами ценообразования, такими как время и материалы или фиксированная цена.Этот подход может быть полезным, когда заказчики могут определить конкретные инвестиции, которые поставщик может сделать, чтобы обеспечить более высокий уровень производительности. Но главное — обеспечить, чтобы полученный результат создавал дополнительную ценность для бизнеса для клиента, иначе они могут в конечном итоге вознаградить своих поставщиков за работу, которую они в любом случае должны выполнять.

Распределение прибыли: Ценообразование основано на ценности, предоставляемой поставщиком за пределами его типичных обязанностей, но основанной на его опыте и вкладе.Например, производитель автомобилей может платить поставщику услуг в зависимости от количества произведенных им автомобилей. При такой договоренности и покупатель, и продавец имеют свой скин в игре. Каждый рискует деньгами, и каждый может получить определенный процент прибыли, если работа поставщика оптимальна и соответствует целям покупателя.

Общий риск / вознаграждение: Поставщик и заказчик совместно финансируют разработку новых продуктов, решений и услуг, при этом поставщик разделяет вознаграждения в течение определенного периода времени.Эта модель побуждает поставщика предлагать идеи по улучшению бизнеса и распределяет финансовый риск между обеими сторонами. Он также снижает некоторые риски, сообщая о них поставщику. Но для того, чтобы добиться успеха, требуется более высокий уровень управления.

ИТ-организации все чаще ищут партнеров, которые могли бы работать с ними, поскольку они используют подходы гибкой разработки и DevOps. «Организации быстро трансформируются в гибкие предприятия, которым требуются быстрые циклы разработки и тесная координация между бизнесом, проектированием и производством», — говорит Стив Холл, партнер консалтинговой компании Information Services Group (ISG).«Глобальная доставка требует глобально распределенного гибкого процесса, чтобы сбалансировать потребность в скорости и текущее давление затрат».

Аутсорсинг и работа

Термин «аутсорсинг» часто используется как синонимы — и неправильно — по отношению к офшорингу, обычно теми, кто ведет горячие споры. Но оффшоринг (или, точнее, оффшорный аутсорсинг) — это подмножество аутсорсинга, при котором компания передает услуги третьей стороне в стране, отличной от той, в которой находится компания-клиент, обычно для того, чтобы воспользоваться более низкими затратами на рабочую силу.Этот вопрос продолжает оставаться политическим, поскольку в отличие от внутреннего аутсорсинга, при котором сотрудники часто имеют возможность сохранить свои рабочие места и перейти к аутсорсеру, оффшорный аутсорсинг с большей вероятностью приведет к увольнениям.

Оценки перемещенных рабочих мест или рабочих мест, созданных из-за офшоринга, как правило, сильно различаются из-за отсутствия надежных данных, что затрудняет оценку чистого воздействия на рабочие места в ИТ. В некоторых случаях глобальные компании создают собственные офшорные центры ИТ-обслуживания, чтобы сократить расходы или получить доступ к навыкам, которые могут не привести к чистой потере рабочих мест, но будут перемещать рабочие места за границу.

Некоторые роли, обычно передаваемые за границу, включают разработку программного обеспечения, поддержку и управление приложениями, обслуживание, тестирование, службу поддержки / техническую поддержку, разработку или управление базами данных, а также поддержку инфраструктуры.

В последние годы поставщики ИТ-услуг начали увеличивать инвестиции в центры доставки ИТ в США, при этом на североамериканские местоположения приходится более трети новых площадок доставки (29 из 76), созданных поставщиками услуг в 2016 году, согласно данным отчет Everest Group, консалтинговой и исследовательской компании по подбору ИТ и бизнес-ресурсов.Спрос на технологии, связанные с цифровой трансформацией, вызывает особый интерес в определенных мегаполисах. Оффшорные аутсорсинговые провайдеры также увеличили набор американских ИТ-специалистов, чтобы защититься от потенциальных ужесточающихся ограничений на визы H-1B, которые они используют для доставки офшорных работников в США для работы на сайтах клиентов.

Некоторые отраслевые эксперты отмечают, что расширение возможностей автоматизации и робототехники может фактически сократить больше ИТ-рабочих мест, чем оффшорный аутсорсинг.

Проблемы аутсорсинга

Аутсорсинг сложно реализовать, и процент неудач аутсорсинговых отношений остается высоким. В зависимости от того, кого вы спрашиваете, это может быть от 40 до 70 процентов. В основе проблемы лежит конфликт интересов, присущий любому соглашению об аутсорсинге. Клиент ищет более качественное обслуживание, часто с меньшими затратами, чем если бы он выполнял свою работу сам. Однако продавец хочет получить прибыль. Это напряжение необходимо тщательно контролировать, чтобы обеспечить успешный исход как для клиента, так и для поставщика.

Еще одна причина неудач при аутсорсинге — это спешка на аутсорсинг при отсутствии хорошего экономического обоснования. Аутсорсинг, преследуемый как способ «быстрого решения проблемы» по сокращению затрат, а не инвестиция, направленная на расширение возможностей, глобальное расширение, повышение гибкости и прибыльности или усиление конкурентного преимущества, скорее всего, разочарует.

Вообще говоря, риски возрастают по мере того, как стираются границы между обязанностями клиента и поставщика, а объем ответственности расширяется.Независимо от типа аутсорсинга, отношения будут успешными только в том случае, если и поставщик, и клиент достигнут ожидаемых выгод.

См. Также: «9 ошибок ИТ-аутсорсинга, которых следует избегать» и «10 ранних признаков катастрофы при ИТ-аутсорсинге».

Соглашения об уровнях обслуживания

Соглашение об уровне обслуживания (SLA) — это договор между поставщиком ИТ-услуг и заказчиком, который определяет, обычно в измеримых терминах, какие услуги будет предоставлять поставщик. Уровни обслуживания определяются в начале любых аутсорсинговых отношений и используются для измерения и мониторинга производительности поставщика.

Часто заказчик может взимать с поставщика пеню, если определенные SLA не выполняются. При разумном использовании это эффективный способ удержать продавца в узком кругу. Но ни один ИТ-директор не хочет заниматься начислением и взысканием штрафов. Плохое обслуживание от аутсорсингового поставщика, даже с большой скидкой, по-прежнему является плохим обслуживанием и может привести к большим проблемам. Лучше всего потратить силы на то, чтобы выяснить, почему вообще не соблюдаются SLA, и поработать над исправлением ситуации.Одни только строгие соглашения об уровне обслуживания не гарантируют успеха при передаче ИТ-услуг на аутсорсинг. Это один из многих инструментов, помогающих управлять сделкой по ИТ-аутсорсингу.

Для более подробного обсуждения SLA см. «Что такое SLA? Определение, передовой опыт и ответы на часто задаваемые вопросы »и« 10 правил, которые можно и нельзя делать для разработки более эффективных соглашений об уровне обслуживания ».

Объем сделок по аутсорсингу

Какая длина лучше всего подходит для юбки? Хотя индустрия аутсорсинга не так непостоянна, как мода, преобладающее мнение о наилучшей продолжительности контракта на аутсорсинг с годами изменилось.Когда аутсорсинг впервые стал жизнеспособным вариантом, длительные контракты — на срок до 10 лет — были нормой. Поскольку некоторые из этих первоначальных сделок потеряли блеск, клиенты и поставщики перешли на более короткие контракты.

Как и на большинство вопросов об аутсорсинге, оптимальный ответ зависит от того, что передается на аутсорсинг и почему. Хотя десятилетние сделки в значительной степени ушли на второй план, трансформационная сделка по аутсорсингу может потребовать больше времени, чтобы получить выгоду как для клиента, так и для поставщика. Но при аутсорсинге обслуживания настольных компьютеров или поддержки центра обработки данных более короткие отношения могут работать лучше.Вообще говоря, следует избегать слишком длинных контрактов (более семи лет), если в контракт не заложена большая гибкость.

Дополнительные сведения о контрактах на аутсорсинг см. В разделах «11 ключей к успешным отношениям с аутсорсингом» и «7 советов по управлению контрактом на ИТ-аутсорсинг».

Выбор подходящего портфолио поставщика услуг аутсорсинга

Много лет назад многомиллиардная мегасделка для одного поставщика достигла рекордного уровня, и крупные мировые поставщики ИТ-услуг были как нельзя более счастливы.Однако многим компаниям трудно управлять оптовым аутсорсингом. В наши дни ИТ-директора приняли подход с участием нескольких поставщиков, включая услуги от нескольких лучших в своем классе поставщиков для удовлетворения требований ИТ. Большинство крупных игроков в сфере ИТ-услуг приложили все усилия, чтобы приспособиться к этой тенденции. Фактически, некоторые ведущие ИТ-директора не только работают с кадрами конкурирующих аутсорсеров, но и ожидают от них совместных результатов.

Однако мультисорсинг не обходится без серьезных проблем. Заказчик должен иметь зрелые методы корпоративного управления и управления поставщиками.В ходе переговоров по контракту ИТ-директора должны разъяснить, что поставщики должны сотрудничать и воздерживаться от обвинений друг друга, иначе они рискуют потерять работу. ИТ-директорам необходимо найти квалифицированный персонал с финансовыми, а также техническими навыками, чтобы помочь запустить офис управления проектами или какой-либо другой орган, который может управлять портфелем аутсорсинга.

Рост цифровой трансформации инициировал переход не обратно к мегасделкам, а к отказу от разрозненных ИТ-услуг. По мере того как компании осваивают новые методологии разработки и выбор инфраструктуры, многие отдельные области ИТ-услуг теряют смысл.Некоторые поставщики ИТ-услуг стремятся стать универсальным центром обслуживания клиентов посредством брокерских услуг или партнерских соглашений, предлагая клиентам полный спектр услуг от лучших в своем классе поставщиков.

Как выбрать поставщика услуг

Выбор поставщика услуг — непростое решение. Но начните с осознания того, что ни один аутсорсер не будет полностью соответствовать вашим потребностям. Потребуются компромиссы.

Чтобы принять обоснованное решение, сформулируйте, чего вы хотите от отношений аутсорсинга, чтобы выделить наиболее важные критерии, которые вы ищете в поставщике услуг.Важно понять это, прежде чем привлекать сторонних поставщиков, поскольку они, несомненно, придут со своими собственными идеями о том, что лучше всего для вашей организации, в основном на основе их собственных возможностей и сильных сторон.

Вот некоторые примеры вопросов, которые вам нужно рассмотреть:

  • Что для вас важнее: общая сумма экономии, которую может предоставить вам аутсорсинг, или как быстро они могут сократить ваши расходы?
  • Вам нужны широкие возможности или опыт в определенной области?
  • Вы хотите низкие фиксированные затраты или больше вариантов с переменной ценой?

Определив и расставив приоритеты в своих потребностях, вы сможете лучше решить, какие компромиссы стоит пойти.

Традиционно ИТ-организации тратили от шести месяцев до года или больше на процесс транзакции ИТ-аутсорсинга, поиск подходящих поставщиков и переговоры о подходящем контракте. Но по мере того, как ИТ-услуги — и все чаще — услуги как услуга — становятся короче, этот длительный процесс может больше не иметь смысла. Хотя процесс выбора по-прежнему требует осмотрительности, существует еще несколько итеративных транзакционных процессов, которые могут сократить время, необходимое для приобретения ИТ-услуг.

Консультанты по аутсорсингу

Многие организации привлекают внешнего консультанта или советника, который помогает определить требования и приоритеты.Хотя сторонний опыт, безусловно, может помочь, важно хорошо изучить советника. Некоторые консультанты могут быть заинтересованы в том, чтобы заставить вас заняться аутсорсингом, а не помогать вам понять, является ли аутсорсинг хорошим вариантом для вашего бизнеса. Хороший консультант может помочь неопытному покупателю в процессе выбора поставщика, помогая ему на таких этапах, как проведение комплексной проверки, выбор поставщиков для участия в процессе запроса предложений, создание модели или системы баллов для оценки ответов и принятие окончательного решения.

Помощь также можно получить в вашей организации, в ИТ-отделах и в бизнесе. Эти люди могут помочь выяснить ваши требования. Часто это вызывает нежелание делать это, потому что любой намек на предстоящее решение об аутсорсинге может вызвать дрожь в ИТ и более крупной организации. Но неофициальные данные свидетельствуют о том, что вовлечение людей в процесс принятия решений раньше, чем позже, способствует лучшему выбору, а также создает открытость вокруг процесса, что в значительной степени помогает развеять страхи.

Дополнительные советы см. В разделе «Консультанты по аутсорсингу: 6 советов по выбору подходящего».

Заключение выгодной сделки по аутсорсингу

Приведенный выше совет по выбору поставщика применим и при согласовании условий с выбранным вами аутсорсером. При вступлении в переговоры сторонний поставщик услуг имеет в виду одну вещь: заработать как можно больше денег при наименьшем риске. Четкое понимание того, что вы хотите получить от отношений, и сохранение того, что в центре внимания переговоров лежит работа покупателя.Уравновешивание рисков и выгод для обеих сторон — цель переговорного процесса, который может стать эмоциональным и даже спорным. Но умные покупатели возьмут на себя инициативу в переговорах, уделяя приоритетное внимание вопросам, которые важны для них, вместо того, чтобы быть ведомыми аутсорсером.

Создание графика и даты завершения переговоров поможет обуздать переговорный процесс. Без него такие дискуссии могли бы продолжаться вечно. Но если для решения конкретной проблемы нужно больше времени, не будьте рабом свидания.Найдите немного дополнительного времени, чтобы разобраться с этим.

Наконец, не предпринимайте никаких шагов для передачи работы аутсорсеру во время переговоров. Контракт на аутсорсинг никогда не считается завершенной сделкой, пока вы не подпишете его на пунктирной линии, и если вы начнете передавать работу аутсорсеру, вы также передадите ему больше полномочий в процессе переговоров.

Скрытые расходы на аутсорсинг

Общая сумма контракта на аутсорсинг неточно отражает сумму денег и других ресурсов, которые компания потратит при отправке ИТ-услуг третьей стороне.В зависимости от того, что передано на аутсорсинг и кому, исследования показывают, что организация в конечном итоге потратит как минимум на 10 процентов больше этой суммы, чтобы заключить сделку и управлять ею в долгосрочной перспективе.

К наиболее значительным дополнительным расходам, связанным с аутсорсингом, относятся:

  • Стоимость сравнительного анализа и анализа, чтобы определить, является ли аутсорсинг правильным выбором
  • Стоимость расследования и выбора продавца
  • Стоимость передачи работы и знаний аутсорсеру
  • расходы в результате возможных увольнений и связанных с ними кадровых проблем
  • расходы на постоянное укомплектование персоналом и управление аутсорсинговыми отношениями

При составлении экономического обоснования для аутсорсинга важно учитывать эти скрытые расходы.

Переход на аутсорсинг

Vantage Partners однажды назвали переходный период аутсорсинга, в течение которого группа поставщиков услуг знакомится с вашим бизнесом, существующими возможностями и процессами, ожиданиями и организационной культурой, «долиной отчаяния». В течение этого периода новая команда пытается интегрировать всех переведенных сотрудников и активы, начать процесс снижения затрат и неэффективности, не отключая при этом свет. В течение этого периода, который может варьироваться от нескольких месяцев до пары лет, производительность очень часто резко падает.

Проблема в том, что это также время, когда руководители на стороне клиента наиболее жадно ждут обещанной выгоды от сделки; руководители бизнес-подразделений и линейные менеджеры задаются вопросом, почему не улучшаются уровни ИТ-обслуживания; а ИТ-специалисты задаются вопросом, каково их место в этой новой среде со смешанным источником.

ИТ-руководители, которые обращаются к контракту на аутсорсинг за помощью в преодолении трудного переходного периода, будут разочарованы. Лучший совет — предвидеть, что переходный период будет трудным, попытаться управлять ожиданиями бизнес-стороны и разработать планы управления и инструменты управления, чтобы вывести организацию из тупика.

Управление аутсорсингом

Успех или провал аутсорсинговой сделки неизвестен в день подписания контракта. Правильное заключение контракта необходимо, но этого недостаточно для хорошего результата. Одно исследование показало, что клиенты заявили, что на карту поставлено не менее 15 процентов от общей стоимости их контрактов на аутсорсинг, когда дело доходит до правильного управления поставщиками. Отношения с высокой степенью сотрудничества, основанные на эффективном управлении контрактами и доверии, могут повысить ценность аутсорсинговых отношений.Однако острые отношения могут значительно снизить ценность договоренности, а положительные стороны ухудшатся из-за большей потребности в мониторинге и аудите. В такой среде конфликты часто обостряются, а проекты не заканчиваются.

Успешный аутсорсинг — это не только реальные ИТ-услуги или транзакции, но и взаимоотношения. В результате управление аутсорсингом является единственным наиболее важным фактором, определяющим успех сделки по аутсорсингу. Без этого тщательно согласованные и задокументированные права в контракте на аутсорсинг рискуют быть неисполненными, а отношения, которые развиваются, могут не выглядеть так, как вы предполагали.

Дополнительные сведения об управлении аутсорсингом см. В разделе «7 советов по управлению контрактом на ИТ-аутсорсинг».

Репатриация ИТ

Репатриация или субподряд ИТ-работы (возвращение аутсорсинговых услуг обратно в организацию), когда договор об аутсорсинге не работает — либо потому, что для этого изначально не было хорошего экономического обоснования, либо потому, что бизнес-среда изменилась, — всегда вариант. Однако не всегда легко выбраться из отношений аутсорсинга, и по этой причине многие клиенты, недовольные результатами аутсорсинга, пересматривают и реорганизуют свои контракты и отношения, вместо того, чтобы пытаться вернуться в состояние, в котором они были до аутсорсинга.Но в некоторых случаях лучшим вариантом является возвращение ИТ-специалистов в дом, и в таких случаях с этим нужно обращаться осторожно.

Дополнительную информацию о репатриации ИТ см. В разделе «Как вернуть аутсорсинговые услуги внутри компании».

Copyright © 2017 IDG Communications, Inc.

Аутсорсинг кадрового администрирования

Человеческий капитал — самый важный ресурс для любой фирмы, поэтому очень важно тщательно отбирать людей, которые присоединятся к ее рабочей силе. Некоторые фирмы прибегают к услугам внешнего управления персоналом, чтобы они взяли на себя все обязанности, связанные с отделом кадров.

Согласование усилий каждого сотрудника для коллективного достижения целей фирмы имеет важное значение в деловой среде, и это достижимо только при правильном управлении со стороны администрации персонала.

Аутсорсинг кадрового администрирования направлен на поддержку фирм в поиске оптимальных специалистов для решения конкретных задач. Когда они присоединяются к команде, их благополучие улучшается. С другой стороны, когда внешняя служба берет на себя процесс и последующую деятельность сотрудников, исполнительный орган фирмы может лучше сосредоточиться на достижении своей главной цели.

Управление персоналом — очень важный процесс для фирм и организаций.

Характеристика кадрового делопроизводства
  • Набор персонала
  • Поощрение новых сотрудников в принятии и развитии их
  • Проверка того, что каждый сотрудник соблюдает трудовую политику фирмы и государства.
  • Поддержание соответствующей рабочей среды.
  • Управление заработной платой
  • Оценка деятельности фирмы для выявления потенциальных потребностей в персонале.

Причины выбрать Аутсорсинг кадрового администрирования

Многие фирмы решают нанять внешнюю службу управления персоналом по двум причинам:

Каждая фирма разрабатывает стратегии для достижения определенной цели. Иногда сосредоточение внимания только на административных задачах может помешать достижению первоначальной цели, но когда внешняя фирма берет на себя реализацию этих услуг, появляется возможность посвятить больше времени развитию бизнеса.

Каждой фирме требуется персонал со способностями и специальными знаниями для выполнения повседневных операций, чтобы системы и процессы управления персоналом стали более эффективными и сокращали их затраты, повышали их производительность и согласовывали персонал с целями, которые ведут к более процветающему бизнесу. представление.

В QuAdrans Law and Finance мы предлагаем услуги по управлению персоналом Аутсорсинг , который включает:

  • Набор и инициация.
  • Управление расчетами заработной платы и обязательств.
  • Лаборатория юридических консультаций.
  • Условия труда.
  • Компенсационный анализ.
  • Процесс отчетности по КПЭ.

Чтобы узнать обо всех преимуществах, которые мы можем предложить вашей фирме и каждому из ваших сотрудников, посетите наш раздел Аутсорсинг .

Юридические и бухгалтерские консультации в Плайя-дель-Кармен .

Check Also

Вертикальная съемка: Высотная съемка | вертикальная съемка | планово-высотная съемка

Содержание Высотная съемка | вертикальная съемка | планово-высотная съемкаУслуги геодезиста по топографической съемкеВертикальная съемка территории …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *