Адвокат читы по защите прав потребителей: Защита прав потребителей в Чите, цены на услуги юристов

Related Articles

Когда и как давать яблоко грудничку: советы по введению яблочного прикорма

13.11.2024

Раннее развитие детей: методики, игры и упражнения для гармоничного роста

13.11.2024

Лучшие детские прыгунки для развития малыша: как выбрать и безопасно использовать

12.11.2024

Защита прав потребителей в Чите

Все знают, как в нашей стране обстоят дела в сфере обслуживания и торговли. К сожалению, мы пока еще очень далеки не только от идеала, а даже от нормального уровня. Права потребителей нарушаются повсеместно и бесцеремонно. Соответствующие органы, призванные регулировать эти вопросы и реагировать на нарушения, пока что не справляются с задачами, возложенными на них.

От этого, как всегда, страдают простые граждане, обычные покупатели (потребители). Если вы не хотите мириться с существующей системой, или ваши права, как потребителя, были нарушены — не пускайте все на самотек. Иначе сами не заметите, как все происходящее начнете считать абсолютной, продиктованной современными реалиями, нормой. Тем более, что бывают такие вопиющие нарушения, оставлять безнаказанными которые нельзя.

Знайте: есть целый ряд нормативно-правовых документов, регулирующих отношения производителей, продавцов и покупателей. Основной из них, специализированный, Закон РФ «О защите прав потребителей». Они, по большей части, направлены именно на то, чтобы отстаивать ваши права. И вы можете пользоваться ими в повседневной жизни.

Другое дело, что мало кто вообще знает эти законы и даже слышал об их существовании. В таком случае, вам поможет консультация юриста по закону о защите прав потребителей, обратиться за которой может каждый в любой удобный момент. Сделать это не трудно: один звонок на нашу бесплатную горячую линию, и опытный профессиональный юрист уже на связи.

Важно! Базовая консультация предоставляется бесплатно. В каких-то бытовых несложных ситуациях уже ее может быть достаточно для решения вопроса в вашу пользу. Более сложные дела требуют тщательной проработки и внимания к ним. Поэтому, мы предоставляем вам возможность, сразу, или после предварительной бесплатной консультации по вашему вопросу, заключить договор на оказание уже платных углубленных комплексных юридических услуг.

Вы можете позвонить нам сами по единым номерам, заказать обратный звонок или оставить заявку в форме на сайте.

Юридическая фирма Паритет | «LEX EST QUOD NOTAMUS» Закон есть то, что мы разъясняем

Здравствуйте! Мы рады приветствовать Вас на нашем сайте!

Юридическая фирма «Паритет» успешно работает на рынке юридических услуг г. Читы и Забайкальского края с 2003 года и имеет деловую репутацию надежного партнера и защитника прав и интересов своих Клиентов.

Основным направлением деятельности нашей юридической фирмы является судебное представительство интересов организаций и граждан в арбитражных судах и судах общей юрисдикции различных инстанций.

Наша юридическая фирма оказывает высококвалифицированную правовую помощь по вопросам гражданского, земельного, жилищного, семейного, трудового, наследственного и административного права.

Участие наших юристов в судебных разбирательствах в арбитражных судах, в том числе в Арбитражном суде Забайкальского края, Четвертом арбитражном апелляционном суде и арбитражном суде Восточно-Сибирского округа, ознаменовано рядом значительных побед в различных экономических спорах, вытекающих из:

• договоров купли-продажи, поставки, долевого участия в строительстве, энергоснабжения, аренды, подряда, перевозки, возмездного оказания услуг,
• различного рода спорах о праве собственности и иных имущественных правах,
• спорах, связанных с оспариванием сделок, рекламной деятельностью,
• а также корпоративных спорах.

За годы работы мы приобрели также большой опыт успешного участия в рассмотрении судами общей юрисдикции г. Читы и Забайкальского края жилищных, трудовых и гражданско-правовых споров, касающихся:

• выселения,
• признания утратившим право пользования жилым помещением,
• восстановления на работе,
• взыскания заработной платы и компенсаций,
• раздела имущества,
• компенсации морального и материального вреда,
• защиты чести, достоинства и деловой репутации,
• оспаривания сделок,
• взыскания денежных средств по различным договорам,
• защиты прав потребителей,
• защиты права собственности и других имущественных прав.

Наша фирма также оказывает юридические услуги, связанные с представительством интересов граждан и организации в исполнительных органах власти, в том числе службе судебных приставов, поможет Вам в обжаловании неправомерных действий органов власти и должностных лиц.

У нас Вы также можете получить разноплановые юридические консультации, заказать проекты интересующих Вас документов(договоров, заявлений и т.п.), получить правовую помощь при регистрации юридических лиц, предпринимателей, прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

С полным спектром услуг, оказываемых нашей юридической фирмой, и их стоимостью Вы можете ознакомиться в разделе «Прайс-лист».

Штат Юридической фирмы «Паритет» составляют профессиональные высококвалифицированные юристы, имеющие высшее юридическое образование и опыт работы от пяти лет и более, нацеленные на оказание наиболее эффективной и качественной юридической помощи организациям и гражданам, на победу в любом споре независимо от его предмета и сложности.

Обращайтесь в Юридическую фирму «Паритет»! Мы сделаем все возможное, чтобы защитить Ваши права и интересы!

С уважением, коллектив Юридической фирмы «Паритет».

Адвокаты в Чите — отзывы клиентов, цены и рейтинг по 266 организациям

Устная консультация	500
Письменная консультация	500
Составление документов	1500
Ознакомление с материалами дела	2500
Представление интересов в суде	5000
Представление интересов в органах гос. власти и организациях	1500
Представительство в административных органах	1500
Представительство в суде (1 судодень)	5000
Ознакомление с материалами дела (за 1 том)	2500
Составление жалобы	1500
Ведение гражданского дела	15000
Изучение материалов дела (1 том)	3000
Составление искового заявления, кассационной и надзорной жалоб, претензии, иного документа	3000
Участие в суде I инстанции (1 судодень)	5000
Участие в суде апелляционной, кассационной инстанции (1 судодень)	5000
Участие на предварительном следствии (1 день)	10000
Участие в суде 1 инстанции (1 судодень)	5000
Составление апелляционной, кассационной, надзорной жалобы адвокатом, не участвовавшим в деле, в том числе ознакомление с делом	5000
Участие в заседании суда апелляционной, кассационной инстанции (1 судодень)	10000
Изучение материалов (1 том)	2500
Ведение арбитражного дела	35000
Консультация	500
Составление претензии	3000
Правовая экспертиза документов	1500
Составление искового заявления (отзыва на исковое заявление)	2000
Участие в суде первой инстанции (1 судодень)	5000
Составление апелляционной (кассационной) жалобы, отзыва на апелляционную (кассационную) жалобу	2000
Участие в суде апелляционной (кассационной) инстанции	10000
Участие в исполнительном производстве (1 день)	5000
Изучение материалов дела (1 том)	5000

Новосибирский юрист рассказал, можно ли не платить за проезд в автобусе | ТРАНСПОРТ

До сих пор в общественном транспорте Новосибирска не всегда есть возможность оплатить проезд картой, а кондукторы принимают только наличный расчёт. Жители города интересуются, можно ли совсем не отдавать деньги в такой ситуации, если с собой нет наличных. На этот вопрос для «АиФ-Новосибирск» ответил

юрист Алексей Аржанников. 

«В законе нет разрешения не платить в случае, если нет наличных денежных средств, а безналичная оплата не работает. Напротив, законодательство исходит из того, что оказываемая услуга должна быть оплачена, а оплата наличными равнозначна безналичной оплате», — объяснил эксперт. 

Многие люди не носят с собой мелочь и не хотят получать «килограмм сдачи» с крупных купюр в транспорте. Среди таких пассажиров есть те, кто устраивает скандалы в автобусах, отказываясь платить. Они настаивают на том, что, по закону «О защите прав потребителей» (ст. 16.1), перевозчики должны обеспечивать возможность оплаты услуг путём использования национальных платёжных инструментов, предоставляя потребителю право выбора между наличной и безналичной оплатой. За нарушение грозит штраф. 

Но, как отмечает юрист, наёмные рабочие, такие как кондукторы и водители, не виноваты в отсутствии терминалов. Если человек пользуется общественным транспортом, логично всегда иметь с собой разменные деньги. По мнению Алексея, в таких ситуациях бессмысленно устраивать скандалы с кондукторами. Проблему нужно решать цивизизованно, обращаясь с государственные органы. 

Если пассажир считает, что его право нарушено, он может написать заявление в Роспотребнадзор. Ведомство должно провести проверку. Если факт нарушения подтвердится, перевозчика привлекут к административной ответственности. Также он может получить предписание об устранении нарушения. 

Стоит учитывать, что в статье 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» упоминаются условия, при которых исполнитель имеет право не обеспечивать возможность оплаты с использованием национальных платежных инструментов.

Ранее кондукторы Новосибирска высказали своё мнение о введении турникетов и валидаторов в ощественном транспорте. 

Омск | Юрист рассказал омичам, законно ли требовать паспорт при проверке QR-кодов

Проверять удостоверение личности вместе с QR-кодом при посещении мест массового скопления народа у жителей региона начали сегодня.

Александр Румянцев

Сегодня, 4 ноября, из-за роста числа заболевших коронавирусом в Омской области начала действовать новая редакция антиковидного распоряжения главы региона, которая подразумевает обязательное наличие QR-кодов у посетителей ТЦ, заведений общепита, салонов красоты и т. д. 

Вместе с QR-кодом омичи должны предъявить и удостоверение личности. В связи с этим в соцсетях прошла волна возмущения. Многие считают, что охранники не имеют права требовать предъявления паспорта.

Однако в Обществе защиты прав потребителей уверены, что пока в регионе действует режим повышенной готовности, требование паспорта вместе с кодом вполне законно. Суд в таком случае, вероятнее всего, встанет на сторону ТЦ.

«Если граждане будут обжаловать действия, то, на мой взгляд, перспектив в суде у них будет крайне мало. У нас есть решение Верховного суда, который признал законным условие владельцев торговых точек требовать у покупателей маску при продаже товаров. Верховный суд сказал: это действие законно. Думаю, и в этом случае, если кто-то будет оспаривать законность требования о предъявлении паспорта, ссылаясь на закон о персональных данных, я думаю, что высшая судебная инстанция все-таки подтвердит законность, исходя из общественной опасности коронавируса», — пояснил «Городу 55»   председатель правления омского Общества защиты прав потребителей Игорь Пушкарь.

Самое актуальное в рубрике: Общество

Больше интересного в жанре: Новости

Татьяна Теляшоваавтор

взыскание, размер и процент, расчет, снижение

В любых отношениях происходят ситуации, когда права одной из сторон нарушены. В этом случае на имеет право обратиться к виновной стороне с предложением урегулировать ситуацию мирным путем. Однако, в дальнейшем возникает и право защитить свои права с судебном порядке. В таком случае потребитель может не только получить материальное возмещение своего нарушенного права, но закон предусмотрел и возможность дополнительной ответственности продавца – выплату неустойки.

Нормативное регулирование

Отметим, что неустойка, как способ наказания недобросовестно продавца, может быть предусмотрена законом. Кроме того, стороны могут сами договориться о выплате неустойки в случае нарушения условий договора.

Основные положения о неустойке содержатся в ГК РФ и ФЗ «О защите прав потребителей». Поэтому, если договором между сторонами не предусмотрена такая санкция, то можно воспользоваться нормами закона и взыскать с виновной стороны неустойку. Выплата таких денежных средств является дополнительной мерой и не исключает материального возмещения по иску.

Когда положена неустойка по закону о защите прав потребителей

Для того, чтобы у потребителя возникло право требовать выплаты неустойки, необходимо наступление условия – нарушение одного из условий договора.

Отметим, что теоретически выделяют виды неустоек:

• Определенная законом. Основные положения о неустойке содержатся в ГК, и других законодательных актах, при условии их соответствия кодексу;
• Определенная соглашением между сторонами. Выплаты можно будет требовать при условии, что договорные отношения между сторонами оформлены письменно;

По отношению у понесенным убыткам, можно выделить:

• Зачетный способ взыскания. Такой способ применяется по умолчанию, применяется в случае, когда убытки возмещаются в той части, которая не покрывается неустойкой;
• Исключительный способ. Подлежит взысканию только сумма нестойки;
• Штрафной способ. Все убытки подлежат возмещению, неустойка как дополнительная мера;
• Альтернативный способ. По названию можно понять, что здесь существует альтернатива: потребитель в заявленных требованиях сам решает, что он желает взыскать – неустойку или убытки. Как правило, выбор делают в пользу более крупной суммы.

Нарушения условий договора, которое может повлечь за собой возможность требовать взыскания суммы неустойки, могут быть различными. Но всегда это нарушение касается основных условий договора: сроков поставки, качества товара и других.

Основное назначение неустойки – наказание продавца за отказ от мирного урегулирования конфликтной ситуации с потребителем.

Правила расчёта

Необходимые сведения

Расчёт суммы неустойки не является произвольным. Потребитель не может назначать сумму из головы, заявляя требования. Для правильного расчёта необходимо точно знать:

• Точную сумму понесенных потребителем убытков. Кроме того, такая сумма должна быть доказуема документально;
• Крайнюю дату выполнения обязательства перед потребителем;
• Дату, которая следует за днем исполнения обязательства;
• Период, на который необходимо сделать расчет;
• Вид неустойки по договору или закону.

Если речь идет о законной неустойке, то нужно определиться с процентом. Например, по закону «О защите прав потребителей» предусмотрены следующие виды процентных неустоек:

• Стороны могут установить иной вид неустойки даже для пересиленных случаев. Однако, закон требует, чтобы размер или процент такой неустойки не был меньше чем тот, который установил сам закон. Если это произошло, то такой пункт договора будет считаться недействительным.
• Но и наибольший размер неустойки не может превышать полную стоимость работ или услуг, полную стоимость товара.

Определение дня начала

Очень важным моментом является определение дня, с которого можно требовать выплаты неустойки, как дополнительной меры защиты прав. Такой датой считается день, когда будет зарегистрирована претензия, которую потребитель направляет в адрес продавца.

• Такая передача претензии должна быть подтверждена. Если претензия передается лично, то это может быть подпись продавца или его представителя, внесение данных о претензии в специальный журнал или иной способ.
• Если продавец отказывается от принятия претензии, то ее необходимо направить по почте. Документы, выданные в почтовом отделении и будут доказательством.

Затем следует срок, отведенный законом для продавца на рассмотрение претензии. Если в этот период от него не последует никаких действий, которые будут направлены на урегулирование претензий потребителя, у покупателя возникает право требовать возмещения убытков и взыскания неустойки в судебном порядке.

Отметим, что неустойка может быть установлена и во внесудебном порядке. Это возможно, если стороны договорились мирно уладить ситуацию и сами рассчитали сумму неустойки. Такой договор лучше оформить письменно – соглашением.

Неустойка в твердой сумме выплачивается в случае нарушения условий договора, процентная рассчитывается путем вычисления указанного процента от суммы убытков. Если нарушение договора связано со срывом сроков, неустойка рассчитывается: процент от суммы убытков умножается на количество дней просрочки.

Если неустойка не выплачивается

Первоначально потребитель должен предъявить претензию к продавцу. В которой указать требование о возмещении понесённых им убытков и неустойки. Продавец может рассмотреть претензию и посчитать требования потребителя законными и справедливыми и удовлетворить их.

Если же этого не происходит, покупатель может защитить свои права в суде. В исковом заявлении он должен заявить требования, которые заявлялись в претензии.

В случае, когда стороны дошли до судебного разбирательства, к продавцу могут быть применены дополнительные меры взыскания. Они необходимы в качестве наказания за отказ от удовлетворения законных требований покупателя. Таким средством является штраф, который назначается судом по требованию истца. Он составит 50 % от суммы иска, но только в части возмещения убытков.

Бывают ситуации, когда даже после вынесения постановления по делу, продавец не согласен с таким исходом и не желает выплачивать денежные средства. В этом случае против него будет возбуждено исполнительное производство и взысканием займутся должностные лица государства – судебные приставы.

Уменьшение суммы

Гражданский кодекс РФ позволяет уменьшить сумму неустойки, которая заявлена к уплате. Такое уменьшение возможно:

• Стороны сами договорились уменьшить неустойку;
• Заявлено ходатайство ответчика, в котором он просит уменьшить суммы выплаты. Это не означает автоматического признания ответчиком требований, которые заявлены истцом.

Верховный арбитражный суд выпустил разъяснения, в которых указал, что по своей инициативе суд не может уменьшить размер неустойки. При заявлении такого ходатайства, ответчик должен будет доказать несоразмерность взыскиваемой неустойки тяжести нарушений условий договора. Например, он может доказать, что размер убытков, которые понес потребитель значительно ниже размера начисленной неустойки. При этом, у истца не возникает обратной обязанности по доказыванию несоразмерности неустойки.

Иногда стороны идут на то, что в договоре ограничивают применение нормы, которая позволит уменьшить неустойку, но ВАС РФ указывает, что такая норма все равно будет применена.

Доводы, которые может привести ответчик:

• Тяжелая финансовая ситуация;
• Неисполнение обязанностей контрагентами;
• Арест, наложенный на денежные средства и имущество ответчика;
• Недофинансирование из бюджета и другие доводы, которые укажут на тяжелое финансовое состояние ответчика, не позволяющее ему выплачивать суммы по иску в полном объеме.

Таим образом, неустойка предусмотрена законодательством в качестве дополнительной меры ответственности в сфере потребления. Применяется она в отношении продавца, который допускает нарушение условий договора. Кроме того, такая мера может быть самостоятельно предусмотрена сторонами, при заключении ими договора.

Размер такой договорной неустойки не может быть менее законной, но и не более стоимости работ по договору или стоимости иного предмета договора. Она может назначаться как в процентном отношении от суммы убытков, так и в твердой денежной сумме. В судебном заседании ответчик может заявить ходатайство об уменьшении суммы неустойки.

Взыскать неустойку можно по договору оказания услуг или выполнения работ. Если продавец отказывается выплатить неустойку, вы можете обратиться в суд. Об этом —  в данном видео:

обязанности, что делают, как и куда пожаловаться на УК

Управляющая компания — это организация, которая обслуживает многоквартирный дом, а собственники квартир ей за это платят.

Артур Кубов

изучил работу УК

Такие компании следят за лифтами, поддерживают чистоту в подъездах, ремонтируют трубы в доме. Еще они в ответе за то, чтобы не текла крыша и ни на кого не упала сосулька.

Основной документ, регулирующий деятельность управляющей компании, — Жилищный кодекс РФ.

Что входит в обязанности УК

У управляющих компаний две основных обязанности: по договору они обслуживают дом и контактируют с другими поставщиками коммунальных услуг.

Обслуживание дома. В квитанциях обычно это называют «содержание и ремонт жилья» или похожими фразами.

Как управляющая компания обслуживает дом:

1. Ремонтирует и обслуживает общее имущество: лестничные площадки, сами лестницы, чердаки и подвалы.
2. Ремонтирует отопление, водопровод и электричество в квартирах.
3. Занимается вопросами пожарной безопасности. Например, следит, чтобы на этажах были пожарные краны и шланги, чтобы они работали.
4. Следит за чистотой в подъездах и во дворе круглый год.
5. Вывозит мусор.
6. Нанимает работников и оплачивает их труд. Например, содержит штат дворников, сантехников, электриков и уборщиц.

ч. 2 ст. 162 ЖК РФ

Определение состава общего имущества

УК оказывает эти услуги самостоятельно или нанимает подрядчиков. Управляющая компания отвечает за качество и сроки работ перед собственниками.

Доска с объявлениями от управляющей компании

Контакты с другими поставщиками. Кроме управляющей компании дом обслуживают другие поставщики коммунальных услуг: за электричество, воду и отопление управляющая компания обычно не отвечает.

Она выступает посредником между поставщиками и жильцами дома:

1. Контролирует счетчики коммунальных услуг. Часто управляющая компания отправляет поставщикам показания квартирных счетчиков за жильцов.
2. Собирает плату и работает с должниками. Люди платят поставщикам, а управляющая компания помогает в этом.
3. Предупреждает собственников о перебоях. Например, если будут менять трубы и отключат воду.
4. Информирует об авариях. Если на линию электропередач рухнул столб, УК не будет это чинить, но может сообщить, что произошло и когда дадут свет.

В каких вопросах управляющая компания может и не может помочь

Услуга	Может помочь	Не может помочь
Уборка в подъезде	На лестницах грязь — УК нанимает и отвечает за уборщиц	Сосед высыпает мусор перед дверью — разбирайтесь с соседом или обратитесь в полицию
Электричество	У вас перегорела лампочка — если не можете поменять сами, УК пришлет электрика. Услуга может быть платной	Авария на линии электропередач — УК только проинформирует, а ремонтировать будет поставщик электроэнергии
Водопровод	В квартире сломался кран — УК пришлет сантехника	Летом отключили горячую воду и ведут технические работы — УК только предупредит об отключении
Отопление	Зимой в вашей квартире холодные батареи, а у соседей горячие — УК проверит систему отопления	В холодное время года просто плохо топят — это поставщик может экономить топливо

Уборка в подъезде

Может помочь

На лестницах грязь — УК нанимает и отвечает за уборщиц

Не может помочь

Сосед высыпает мусор перед дверью — разбирайтесь с соседом или обратитесь в полицию

Электричество

Может помочь

У вас перегорела лампочка — если не можете поменять сами, УК пришлет электрика. Услуга может быть платной

Не может помочь

Авария на линии электропередач — УК только проинформирует, а ремонтировать будет поставщик электроэнергии

Может помочь

В квартире сломался кран — УК пришлет сантехника

Не может помочь

Летом отключили горячую воду и ведут технические работы — УК только предупредит об отключении

Может помочь

Зимой в вашей квартире холодные батареи, а у соседей горячие — УК проверит систему отопления

Не может помочь

В холодное время года просто плохо топят — это поставщик может экономить топливо

Как проверять УК

Управляющие компании размещают информацию на сайтах и предоставляют ее по требованию собственника.

Что проверять. УК обязана предоставлять данные о своей работе по просьбе жильцов. Вы имеете право проверить:

1. Правильно ли выставили счета для оплаты коммунальных услуг. Не завышены ли тарифы.
2. Как управляющая компания выполняет свои обязанности по договору — что сделала, что планирует сделать.

Поищите на сайте. Управляющие компании выкладывают в интернет:

1. Список тарифов и обязательных платежей с ценами. Сравните этот документ со своими квитанциями. Если тарифы в вашей квитанции выше, это нарушение со стороны управляющей компании.
2. Отчет о работе. В нем вы найдете данные о расходах управляющей компании по содержанию дома за определенный период. Например, если в доме и вокруг грязно, проверьте, сколько дворников и уборщиц наняла управляющая компания.

Постановление Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 о раскрытии информации

Сайт воронежской УК «Новый взгляд» с тарифами на коммунальные услуги. Данные размещены прямо на сайте компании Документы финансовой и бухгалтерской отчетности УК также находятся в общем доступе

Куда жаловаться на управляющую компанию

Руководитель управляющей компании. Сначала обратитесь в саму УК — напишите заявление на имя руководителя. Жалоба в другие места будет весомее, если вы пытались решить вопрос напрямую, но не смогли. Последующие жалобы подкрепите письменным отказом управляющей компании либо укажите, что они проигнорировали обращение. К тому же иск в суд могут не принять, если с вашей стороны не было попытки досудебного урегулирования.

Органы исполнительной власти. С жалобами на УК работают:

1. Роспотребнадзор.
2. Федеральная антимонопольная служба.
3. Госжилнадзор, или жилищная инспекция. Жилищную инспекцию своего региона найдите через поисковик.
4. Прокуратура. Обратитесь в прокуратуру, если заявления в другие места не дали результатов. Сюда можно жаловаться на непринятие мер другими органами власти. Прокуратура может не принять заявление по поводу ржавых труб или грязной воды, сославшись, что это не в их компетенции. А вот если директор управляющей компании присвоил все деньги и скрывается — это их профиль.

Жилищная инспекция по Воронежской области

Некоммерческие организации. С нарушениями в жилищно-коммунальном хозяйстве борются политические партии и общественные организации, например общества по защите прав потребителей.

Суд. Если жалобы не помогают, вы имеете право подать иск в суд. Почитайте, как правильно выбрать суд.

Сайт ФАС по Воронежской области. Написать жалобу можно прямо с сайта, в разделе обратной связи

Кто контролирует управляющие компании

Это не обязательно те же самые организации, в которые жалуются на УК. Некоторые органы контролируют и рассматривают жалобы, другие только контролируют, а жаловаться туда не стоит. Контроль за управляющими компаниями ведут по нескольким направлениям: соблюдение нормативов, лицензионный контроль, контроль за тарифами и проверка качества работы.

Нормативы и критерии качества коммунальных услуг определяют Министерство строительства РФ и Министерство энергетики РФ. Нормативы показывают, что и в каком объеме нужно среднему гражданину в месяц. Например, сколько воды или электричества он использует, сколько топлива уйдет на отопление. Также Минстрой указывает, что считать качественной или некачественной работой УК и других поставщиков. В целом эти министерства больше издают методические указания, как контролировать, чем проводят проверки.

Ответственность за нарушение нормативов: ст. 7.23 КоАП РФ

Лицензирование. Управляющие компании лицензирует Госжилнадзор, а потом устраивает для них проверки. Это называется лицензионным контролем. В ходе таких проверок жилищная инспекция ищет нарушения — и если найдет, то может отозвать лицензию. Если вы сообщите о нарушении в Госжилнадзор, они могут провести внеплановую проверку УК.

Контроль за тарифами. Федеральная антимонопольная служба следит, чтобы управляющая компания устанавливала тарифы на услуги по закону. Этим же занимается региональный комитет по тарифам, а если его нет — региональное министерство энергетики.

Качество услуг контролирует региональное управление Роспотребнадзора. Они следят, чтобы работа УК не нарушала санитарные нормы и требования безопасности. В случае нарушений Роспотребнадзор должен привлечь УК к административной ответственности.

Ответственность за нарушение правил содержания и ремонта: ст. 7.22 КоАП РФ

Все эти вопросы проверяют также муниципальные органы власти. Обычно это управление ЖКХ при городской администрации. Раз в год они должны проводить плановые проверки, а внеплановые устраивают при поступлении жалоб.

Жильцы дома тоже могут контролировать свою управляющую компанию — об этом мы рассказали выше.

Адвокат по правам потребителей Флориды | Вас обманули?

Компании используют потребителей с помощью мошенничества, обмана, недобросовестности, преследований и многих других методов. Потребители, ставшие жертвами такой практики, могут понести серьезный финансовый, личный и даже эмоциональный ущерб. Компании, которые стали вашей жертвой, имеют легионы адвокатов, готовых бороться против вас и любых претензий, которые вы предъявляете. Вам нужна юридическая фирма, которая будет вести активную борьбу от вашего имени, чтобы защитить ваши права и получить компенсацию от компаний, которые предали ваше доверие к предоставляемым ими продуктам или услугам.

В адвокатском бюро Роберта В. Мерфи, эсквайр, мы стремимся помочь маленькому парню, потребителю, которого обманули, запугали или обманули и который не знает, как дать отпор. Многие люди просто сдаются без боя; у них нет времени или юридических знаний, чтобы защищаться. У нас есть опыт, знание законодательства о защите прав потребителей и готовность сделать все возможное, чтобы обеспечить наилучший результат в вашем конкретном случае. Мы также посвятим все время, необходимое для того, чтобы получить полное представление о ваших потребностях и деталях, связанных с вашим делом, чтобы разработать эффективную контратаку и достичь ваших целей.Кроме того, мы будем держать вас в курсе на протяжении всего судебного процесса. По сути, вы являетесь нашим партнером, и с вами будут консультироваться по каждому аспекту вашего дела.

За более чем 25 лет Роберт Мерфи добился значительных успехов и побед потребителей как в индивидуальных, так и в групповых исках. Он боролся с производителями автомобилей, автодилерами, компаниями, выпускающими кредитные карты, банками, производителями лекарств, технологическими компаниями, розничными торговцами, страховыми компаниями, сборщиками долгов и многими другими. Проще говоря, если компания нарушила ваши права, адвокатское бюро Роберта У.Мерфи, эсквайр, может помочь. Мы будем неустанно работать, чтобы защитить ваши права и получить полную, справедливую и справедливую компенсацию за любой вред, причиненный компанией вам и вашей семье.

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ДЛЯ БЕСПЛАТНОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ СЕГОДНЯ!

В большинстве случаев мы не будем взимать с вас плату, если не получим компенсацию от вашего имени.

Обман и мошенничество с потребителями

Юристы Francis Mailman Soumilas, P.C. более 20 лет представляли интересы потребителей без каких-либо накладных расходов в области обмана и мошенничества потребителей как в индивидуальных, так и в групповых исках.Если у вас обманули деньги или обманули в финансовой операции, скорее всего, был нарушен федеральный закон или закон штата о защите прав потребителей.

Заполните форму на этой странице или позвоните нам по телефону -1-877-735-8600, чтобы получить бесплатное рассмотрение дела. Нет никаких сборов или обязательств.

Законы штата во многих штатах запрещают утвердительное искажение фактов и заведомо упущения, то есть прямую ложь на рынке, а также упущение информации с целью создания ложного впечатления.

Если вы считаете, что контракт, гарантия, реклама или уведомление содержат ложные заявления или что важная информация была упущена во время продажи или аренды продукта или услуги, вы можете стать жертвой мошенничества со стороны потребителей.

Некоторые законы о мошенничестве с потребителями, такие как Закон NJ Consumer Fraud Act , разрешают «тройной ущерб» — или возмещение трехкратного размера вашего убытка , а также требуют, чтобы компания, совершившая мошенничество, оплатила гонорары вашего адвоката. и судебные издержки при судебном преследовании любого успешного действия.

Мы представляем интересы потребителей в пищевых, косметических и других случаях, когда приобретенный продукт не соответствует рекламе.

Потребители ищут и часто платят больше за органические, веганские или «полностью натуральные» продукты. Точно так же «гипоаллергенная» косметика, мыло и лосьоны — это продукты, которые, по утверждению производителей, вызывают меньше аллергических реакций, чем другие продукты. Согласно Управлению по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов, потребители с гиперчувствительной кожей и даже люди с «нормальной» кожей могут поверить в то, что эти продукты будут более мягкими для их кожи, чем негипоаллергенные продукты.Но продукты, которые потребители покупают и часто платят больше, составляют не всегда, как рекламируется , и изображения на этикетке не всегда выдерживают проверку.

Эти ложные продажи стали предметом нескольких групповых исков в последние годы, в том числе со стороны нашей фирмы:

• Рагг против Джонсона и Джонсона, Дело № 17-cv-05010-BLF (ND Cal. Jan 7, 2019)
• Келлман против Whole Foods Market, Inc. , Дело № 17-cv-06584-LB (N.D. Cal. 21 декабря 2018 г.)

Наиболее распространенные формы завышения цен возникают, когда компания взимает скрытые платежи, а покупатель не смотрит.

Мы участвовали в нескольких таких делах, совсем недавно, когда отели взимали дополнительные и / или нераскрытые сервисные сборы. Некоторое завышение цен происходит, когда компания взимает плату за продукт, который должен быть предоставлен потребителю бесплатно, или взимает с потребителя больше, чем разрешено законом.

Недавно, например, мы достигли урегулирования в размере 2 миллионов долларов для потребителей, которым на общенациональном складе таких документов и свидетельств об образовании была переплачена переплата за справки и выписки из колледжа по адресу:

• Robinson v.Национальный центр обмена информацией для студентов , Дело №: 1-19-cv-10749 (Массачусетс, 2019)

Фрэнсис Мэйлман Сумилас, П.С. готов бороться за вас против несправедливых и обманчивых методов ведения бизнеса, завышения цен и мошенничества со стороны потребителей. Мы знаем закон и помогаем таким потребителям, как вы, были обмануты в финансовых транзакциях, обмануты деньги, не получили то, за что заплатили, или были введены в заблуждение из-за маркировки продуктов.

Отстаивайте свои права и заполните бесплатную форму рассмотрения дела на этой странице или позвоните нам по телефону 1-877-753-8600, чтобы узнать, есть ли у вас дело.

Нет никаких обязательств и никаких дополнительных расходов для вас.

Как подать жалобу на мошенничество со стороны потребителей

В соответствии с законами о защите потребителей и мошенничестве под мошенничеством потребителей понимается особый вид уголовного мошенничества. Жертва является потребителем, а преступник — продавцом или рекламодателем товаров. Вообще говоря, если мошенничество связано с услугами или товарами определенного типа, его можно рассматривать как мошенничество с потребителями.

Определение мошенничества потребителей охватывает широкий спектр действий.Вот некоторые примеры наиболее распространенных видов мошенничества:

• Продавцы, не предоставляющие товары надлежащим образом, например, автосалон, продающий автомобили с лимоном;
• Отправка товаров людям без их ведома с последующим принуждением их платить за них, угрожая судебным иском или разрушая их кредитные рейтинги;
• Лотереи и лотереи в форме предложения вам приза, если вы заплатите «комиссию», а затем не доставите приз; и
• Благотворительные организации, которые только делают вид, что работают на благое дело, и просят у вас пожертвование.

Некоторые конкретные виды мошенничества со стороны потребителей включают:

• Ложная реклама: Ложная реклама означает намеренное введение потребителя в заблуждение относительно некоторых аспектов продукта. Этот фактор сыграл важную роль в решении потребителя купить продукт;
• Приманка и подставка: Приманка и подставка — это процесс заманивания потребителя выгодной сделкой, которая больше не доступна. Тогда предлагаются только разные продукты; и
• Схемы пирамид: Схемы пирамид относятся к любому виду поощрения или нереалистичной отдачи, когда единственные заработанные деньги — это доход от средств людей, недавно привлеченных к системе.Схемы пирамид могут также называться многоуровневым маркетингом или MLM.

Что касается мошенничества с конкретными потребителями, существует множество различных способов, с помощью которых человек может стать жертвой мошенничества. Вот некоторые примеры наиболее распространенных видов мошенничества с потребителями:

Каков процесс подачи жалобы о мошенничестве со стороны потребителей? Какие дополнительные права потребителей?

Законы о защите прав потребителей действуют для защиты прав потребителей и дают им возможность подавать жалобы на мошенничество с потребителями.Прежде чем обсуждать, как лучше всего подать жалобу на мошенничество со стороны потребителя, полезно понять эти законы и понять, какие права имеет потребитель.

Федеральный закон о торговле и комиссиях («FTCA») определяет отраслевые стандарты для предприятий. По сути, Закон запрещает предприятиям делать заявления, которые могут ввести в заблуждение или ввести в заблуждение среднего потребителя. Еще одним законом о защите потребителей может быть Закон о добросовестной упаковке и маркировке, который регулирует информацию, представленную на упаковках розничных товаров.

Некоторые примеры других вопросов, которые могут регулироваться законами о защите прав потребителей, включают:

• Ложная реклама и ложные коммерческие претензии, как упоминалось ранее;
• Нарушение потребительских договоров;
• Нормы здоровья и безопасности; и
• Опасная продукция и вопросы ответственности за продукцию.

Потребительские иски нередко связаны с нарушением более чем одного закона о защите прав потребителей.

Некоторые примеры дополнительных прав потребителей включают:

• Период обдумывания: В большинстве штатов потребителям предоставляется время до полуночи на третий рабочий день после покупки продукта или услуги, чтобы расторгнуть договор по любой причине.Это называется периодом обдумывания и дает потребителю возможность передумать, если он совершил покупку, не задумываясь;
• Требования к доставке: Если потребитель заказывает что-то для отправки, продавец должен отправить потребителю в течение указанного времени. Если продавец не может отправить товар в указанные сроки, он должен предоставить потребителю уведомление и возможность отменить, либо принять либо возврат, либо новую дату доставки;
• Правило о подержанных автомобилях: Согласно правилу о подержанных автомобилях, дилер обязан вывешивать руководство покупателя на каждом автомобиле.Это руководство предназначено для раскрытия гарантии и другой важной информации об автомобиле, чтобы покупатель мог принять наиболее информированное решение о покупке; и
• Схемы мошенничества с использованием почты: Компаниям запрещается отправлять потребителям по почте не заказанный товар, а затем ожидать, что потребитель заплатит за него.

Одним из компонентов защиты потребителей от мошенничества является подача жалобы на мошенничество с потребителями. Первый шаг в этом процессе — связаться с компанией, которая продала товар или оказала услуги, и сообщить им о своей проблеме.Чтобы помочь вашему делу, важно, чтобы вы регистрировали все сообщения по этому поводу. Если компания не предпримет никаких действий, следующим шагом будет написание письма с жалобой в компанию и отправку копии в местное агентство по защите прав потребителей.

Вы также можете переслать копию в Better Business Bureau. Наконец, если никакая сторона, с которой вы связались, не предпринимает никаких действий, вы можете рассмотреть возможность найма адвоката, который будет представлять вас и решать ваши проблемы с мошенничеством с потребителями.

Какова роль агентства по защите прав потребителей?

Как уже упоминалось, часть процесса подачи жалобы о мошенничестве потребителя проходит с участием Агентства по защите прав потребителей («CPA»). Проще говоря, CPA — это агентство, ответственное за регулирование потребительской отрасли. Вот несколько примеров того, что делает Агентство по защите прав потребителей:

• Лицензирование и регулирование профессионалов;
• Проведение расследований потребительского и финансового мошенничества; и
• Привлечь к уголовной ответственности признанных виновными мошенников.

Кроме того, CPA может помочь потерпевшим подать гражданские иски против мошеннических предприятий или профессионалов. В целом Агентство по защите прав потребителей проводит расследование предполагаемых мошеннических действий в сфере бизнеса. После завершения расследования Агентство определит, была ли компания мошеннической.

В зависимости от каждого конкретного случая, потребитель может подать индивидуальный иск против мошенничества с целью возмещения личных убытков.Многие законы о защите прав потребителей, особенно законы штатов, в отличие от федеральных, побуждают потребителей сообщать о любых случаях мошенничества или злоупотреблений со стороны потребителей.

Потребителя могут попросить принять участие в коллективном иске от имени класса потребителей, пострадавших в результате действий той же компании. В иске о защите прав потребителей обычно рассматриваются и решаются следующие вопросы:

• Применяется ли закон к конкретному рассматриваемому вопросу;
• Если ответчик действительно совершил противоправное поведение, запрещенное законом; и
• Действительно ли истец может считаться потребителем.

Потребители, участвующие в судебном процессе, могут иметь возможность взыскать убытки за любые травмы или упущенную выгоду, вызванные нарушением закона о защите прав потребителей. Другое решение может заключаться в том, что судья может издать судебный запрет, который предписывает ответчику прекратить любые опасные или незаконные действия, которые имели место.

Нужен ли мне адвокат для рассмотрения моего дела о мошенничестве с потребителями?

Работа с юристом по вопросам защиты прав потребителей дает множество преимуществ. Скорее всего, они будут знать о любых коллективных исках, к которым вы можете присоединиться.Таким образом, если вы имеете дело с проблемами мошенничества потребителей, вам следует проконсультироваться с опытным местным юристом по защите прав потребителей.

Поскольку законы штата могут различаться в отношении законов о защите прав потребителей, местный адвокат по защите прав потребителей лучше всего сможет понять, как законы вашего штата повлияют на ваши правовые возможности. Адвокат также может помочь вам подать юридическую жалобу и собрать необходимые доказательства в поддержку вашего иска. Наконец, адвокат также может представлять вас в суде, если вам нужно подать иск против мошеннического бизнеса.

Хосе Ривера

Ответственный редактор

Редактор

---

Последнее обновление: 17 мая 2021 г.

Как разрешить вашу потребительскую жалобу: самопомощь или коллективный иск?

Ежегодно миллионы потребителей испытывают проблемы с продуктом или услугой. Есть несколько стратегий решения этих жалоб.Сначала свяжитесь с продавцом. Если это не помогло, обратитесь в агентство по рассмотрению жалоб потребителей. Если это не принесет удовлетворения, рассмотрите другие варианты, такие как арбитраж или подача иска. Эта статья начинается с предположения, что вам еще не нужен адвокат, который мог бы вам помочь. Если вы уверены, что вам нужен юрист, откройте разделы «Как нанять правильного юриста» и «Понимание соглашения о гонораре за юридические услуги». Есть много юристов с разным уровнем знаний и опыта, практикующих в самых разных сферах.Вам понадобится кто-то с конкретным опытом ведения судебного преследования за вас. В этих двух связанных статьях объясняется, как опытный юрист ищет «подходящего юриста» для конкретного дела и что вы можете и должны ожидать при заключении контракта на юридические услуги.

СВЯЗАТЬСЯ С ПРОДАВЦОМ

Независимо от того, связана ли ваша проблема с дефектным феном или утечкой в ​​недавно установленной крыше, первым шагом в решении вашей проблемы является обращение к продавцу, который продал вам продукт или услугу.Большинство жалоб потребителей решаются на этом уровне.

Но сначала будьте готовы.

Всегда записывайте и документируйте, что пошло не так с письмом, сделав фотографии или попросив вашего соседа подтвердить, что потолок под новой крышей протекает после дождя. Сохраните коробки, брошюры и другие письменные материалы, предоставленные продавцом или подрядчиком.

Для получения подробного списка рекомендаций в случае дефектных продуктов откройте статью на странице Закона о потребителях, озаглавленную «Подготовка дела о дефектных продуктах».

Соберите вместе все соответствующие документы, такие как квитанции, аннулированные чеки, фотографии, счета по кредитным картам, гарантии, контракты, брошюры, вкладыши в пакеты или счета продажи. Подумайте о том, что вы бы приняли в качестве разумного решения вашей жалобы. Вы хотите вернуть свои деньги, или хватит кредита магазина? Вы бы приняли товар на замену? Можно ли отремонтировать изделие? Продумайте свою цель.

При обращении к продавцу сначала позвоните, сообщите, что у вас есть жалоба, и попросите назначить встречу с соответствующим лицом, обычно с менеджером магазина или представителем службы поддержки клиентов.На этой встрече как можно короче и точнее объясните суть проблемы и то, что вы хотите от продавца. Будьте тверды, но вежливы, избегайте проявлений гнева. (Если встретиться с представителями компании невозможно или нецелесообразно, попробуйте позвонить или написать.)

Если это окажется безуспешным, передайте вашу жалобу лицу, стоящему на следующей ступени цепочки подчинения. Это может быть руководитель или менеджер, владелец магазина, если магазин находится в местной собственности, отдел рассмотрения жалоб корпоративных потребителей или даже президент или генеральный директор компании.На этом этапе вы также можете решить подать жалобу через производителя, а не через продавца, особенно если ваша проблема покрывается гарантией.

На этом этапе вы должны подать жалобу в письменном виде. Ваше письмо объемом от одной до двух страниц должно быть вежливым, хорошо организованным и либо напечатанным, либо разборчиво написанным чернилами. Он должен включать:

• ваше имя, адрес, домашний и рабочий телефоны (и когда с вами обычно можно связаться по этим номерам) и номер вашего счета, если это необходимо;
• краткое изложение важных фактов, касающихся вашей покупки, в том числе, когда и где вы совершили покупку, а также конкретную информацию о предмете, о котором идет речь, включая марку, модель и серийный номер, если применимо;
• , если ваша жалоба касается услуги, описание услуги и имя лица, которое ее оказало;
• краткое описание вашей проблемы с этим продуктом или услугой;
• описание того, что вы уже сделали, чтобы попытаться разрешить свою жалобу, и полученный ответ; и
• , что вы хотите от продавца и разумный период времени для ответа.

Вы должны приложить копии, а не оригиналы всех документов, связанных с вашей жалобой, и вы должны сохранить копию своего письма для своих файлов. Кроме того, обязательно сохраняйте копии любой корреспонденции, которую вы получаете от компании, и сохраняйте датированные записи всех телефонных разговоров, которые могут у вас возникнуть по поводу жалобы. Эта документация может определить ваш успех или неудачу, если вам нужно будет продолжить рассмотрение вашей жалобы.

ОБРАТИТЬСЯ В ЖАЛОБЫ

В большинстве случаев обращение к продавцу или производителю удовлетворительно разрешит вашу жалобу.Однако, если продавец и производитель не сотрудничают, вы можете обратиться за помощью в правительственное или некоммерческое агентство по рассмотрению жалоб. Ваш телефонный директор или местная библиотека часто перечисляют эти организации. Лучше связаться с ними индивидуально, а не копировать одно письмо в несколько агентств.

Управления по защите прав потребителей штата, округа и города

В большинстве штатов есть агентства, которые могут помочь в разрешении жалоб потребителей. Эти агентства могут находиться в офисах независимого штата, округа или города, в офисе губернатора, в офисе окружного или городского прокурора округа или в офисе генерального прокурора.Важно уведомлять эти государственные органы по защите прав потребителей о любых жалобах. Жалобы потребителей, в которых сообщается о злоупотреблениях или указывается на продолжающуюся схему мошенничества, часто являются основанием для расследований и изменений в законодательстве.

Сначала свяжитесь с агентством по телефону, так как большинство из них захотят отправить вам по почте форму жалобы, чтобы использовать ее при подаче жалобы. Вам также необходимо будет предоставить копии, а не оригиналы соответствующих документов, и вам нужно будет описать, что вы уже сделали для разрешения вашей жалобы.Если ваша жалоба касается бизнеса в другом штате, вас могут направить в офис по работе с потребителями в этом штате.

Better Business Bureaus

Better Business Bureaus (BBB) ​​- это некоммерческие организации, спонсируемые местными предприятиями, которые способствуют установлению хороших отношений между покупателями и продавцами. Хотя BBB не имеют права принуждать даже своих членов разрешать жалобы, большинство из них, по крайней мере, свяжется с продавцом, а некоторые предлагают более формальный обязательный арбитраж.

Большинство BBB предпочитают, чтобы вы сначала позвонили, чтобы они могли определить, относится ли ваша жалоба к их юрисдикции, и, если да, отправить вам форму жалобы по почте.После получения вашей заполненной формы BBB обычно связывается с компанией, чтобы получить ответ и попытаться согласовать решение. Если это усилие не решит вашу проблему, некоторые BBB также предложат арбитраж, в котором и вы, и продавец соглашаетесь позволить нейтральной третьей стороне принять решение о справедливом решении.

Для получения дополнительной информации о BBS откройте раздел ресурсов на странице потребительского права.

Горячие линии поддержки потребителей

В некоторых общинах телеканал, ведущий ток-шоу на радио или обозреватель газеты предлагает горячую линию, чтобы помочь разрешить жалобы потребителей.Эти службы используют влияние средств массовой информации, чтобы побудить упрямый бизнес к ответным действиям.

Прочие некоммерческие организации

Множество других некоммерческих организаций пытаются решить проблемы потребителей. К ним относятся юридические клиники, связанные с юридическими школами и низовыми общественными организациями.

Федеральные агентства

Большинство федеральных агентств не рассматривают индивидуальные жалобы потребителей. Но важно, чтобы вы доводили до их сведения жалобы, чтобы они могли принять любые соответствующие правовые или нормативные меры для предотвращения проблем в будущем.Не стесняйтесь сообщать о дефектных продуктах в Комиссию по безопасности потребительских товаров. Сообщайте о неисправных автомобилях в Национальную администрацию безопасности дорожного движения Министерства транспорта. Для получения дополнительной информации об этих агентствах откройте раздел «Ресурсы» на странице потребительского права.

Промышленность Торговые ассоциации

Некоторые отраслевые торговые ассоциации предлагают помощь в разрешении жалоб, касающихся их членов. Предлагаемая помощь обычно напоминает информационное посредничество, предоставляемое BBB.Некоторые из наиболее авторитетных служб этого типа включают в себя Группу по работе с основными потребителями бытовой техники (1-800-621-0477) и Линию действий по почтовому заказу Ассоциации прямого маркетинга (письменные жалобы только в службу доставки по почте, 6 East 43rd Street, New Йорк, штат Нью-Йорк, 10017).

Некоторые продукты и услуги находятся в отдельной юрисдикции определенных государственных агентств.

Банковское дело

В каждом штате есть банковское подразделение, регулирующее деятельность государственных банков. Многие из них помогут потребителям разрешить жалобы, связанные с государственными банками.

Страхование

Потребители, подающие жалобы на страховые компании или агентов, могут получить помощь в отделе государственного страхования.

Инвестиции

В каждом штате есть отдел ценных бумаг для регулирования вложений в ценные бумаги. Если у вас есть претензия к брокеру, инвестиционному консультанту, специалисту по финансовому планированию или конкретному инвестиционному продукту, обратитесь за помощью в свой отдел ценных бумаг.

Электрическая, газовая или телефонная компания

В каждом штате Комиссия по коммунальным предприятиям или Комиссия по коммунальным услугам оказывает помощь потребителям в рассмотрении жалоб, связанных с коммунальными предприятиями.В некоторых штатах эти коммунальные комиссии также регулируют и рассматривают жалобы потребителей на переезд внутри штата, грузовые перевозки, чартерные автобусы и транспортные средства, курсирующие до аэропорта. Кроме того, в некоторых штатах есть советы по коммунальным предприятиям, которые помогают потребителям разрешать их жалобы на коммунальные услуги.

Лицензионных сделок

Многие штаты лицензируют определенные профессии, в частности строительные работы, такие как генеральные подрядчики, плотники, сантехники и электрики. В некоторых штатах отделы, выдающие лицензии на эту торговлю, помогут потребителям разрешить их жалобы на лицензии.

Новый автомобиль

В каждом штате, кроме Южной Дакоты и Арканзаса, есть «лимонный закон», устанавливающий процедуры рассмотрения жалоб, связанных с хроническими проблемами с автомобилем. Эти законы штата определяют количество дней и количество попыток ремонта, необходимых для соответствия требованиям. Обратитесь в ваше государственное агентство по защите прав потребителей для получения информации о лимонном законе штата. В некоторых штатах также действуют лимонные законы, касающиеся подержанных автомобилей.

Почтовый перевод

Почтовые инспекторы помогают потребителям в решении проблем с почтовыми переводами, а также в случаях мошенничества, в которых почта используется любым способом для содействия мошенничеству.Свяжитесь с почтовым инспектором (а не с почтмейстером), которого вы найдете в списке почтовой службы в списках правительства США или на белых страницах телефонной книги.

ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ

Если ничего не помогает, рассмотрите возможность рассмотрения вашей жалобы в суде либо через суд мелких тяжб, либо, если речь идет о большой сумме денег, через гражданский иск.

Суд мелких тяжб

Суды мелких тяжб, расположенные почти в каждом округе и городе, обеспечивают относительно быстрый, эффективный и недорогой способ решения проблем потребителей.Большинство из них принимает претензии до нескольких тысяч долларов и позволяет потребителям представлять свои собственные дела без помощи адвоката. Фактически, в некоторых штатах юристы не допускаются в суд мелких тяжб. Многие из этих судов и некоторые потребительские агентства предоставляют письменные материалы о процессе рассмотрения мелких претензий и о том, как к нему подготовиться.

Когда ваше дело будет вызвано, у вас будет возможность объяснить свою проблему судье в присутствии субъектов вашей жалобы. Выслушав обе стороны дела и изучив все представленные письменные доказательства, судья примет решение.Имейте в виду, что получение судебных решений по мелким искам может быть трудным и включать дополнительные расходы. Проконсультируйтесь в суде или в своем агентстве по защите прав потребителей, чтобы узнать, как лучше всего обеспечить оплату.

В поисках «подходящего» адвоката для гражданского иска

Если ваш иск превышает ограничение суда мелких тяжб, рассмотрите возможность рассмотрения его в гражданском иске. Для такого иска вам понадобится адвокат.

Чтобы найти юриста, вы можете попросить совета у друзей или знакомых вам профессионалов. Если у вас низкий доход, вы можете получить помощь в офисе юридической помощи или юридических услуг.Также проверьте, включают ли ваши пособия по трудоустройству план групповых юридических услуг.

Найти «подходящего» адвоката для вашего дела будет непросто, и на это потребуется время. Ваша цель — найти человека, имеющего опыт представления интересов потребителей в делах, связанных с коммерческим мошенничеством или бракованной продукцией. Юрист, имеющий опыт судебного разбирательства по делам потребителей, сразу же ответит на ваши вопросы, не откладывает предоставление рекомендаций, не обещает «подумать об этом» и не должен будет проводить какие-либо исследования, прежде чем давать рекомендации.Короче говоря, юрист, которого вы хотите, будет экспертом.

Во-первых, запланируйте посвятить от 16 до 24 часов поиску подходящего юриста. Это сложная задача. Оставайся с этим. Избегайте большинства реферальных программ в окружных барах, которые могут или не могут быть укомплектованы «правильным» человеком. Несмотря на рекламу, большинство юристов живут за бланками, которые абсолютно ничего не говорят потребителям о том, чем они занимаются и в каких областях их специализации.

Всемирная паутина становится отличным источником информации для потребителей, которым нужны юристы со специальными навыками.Проверьте списки законов в Интернете. Эти списки ежедневно растут. Вам потребуется поддержка URL через Mosaic или Netscape, оба из которых находятся в свободном доступе. Один из лучших — «Бесшовная паутина». Также см. Yahoo, Einet, P-Law and West’s Law Directory.

Посетите домашнюю страницу The Alexander Law Firm.

Ищите юриста с такой же самоотдачей, целеустремленностью, опытом и послужным списком успешных дел в тех типах дел, которые представлены здесь. Специализированных юристов, которые яростно гордятся своим успехом, можно найти по всей стране, но вы должны найти их.Найдите время, чтобы найти «правильного» юриста, и вы не пожалеете о затраченных на это усилиях.

Кроме того, «Судебное телевидение» America Online предоставляет базу данных юристов, и если ваша местная газета находится в сети, поиск в этой базе данных может предоставить информацию об адвокатах со специальным образованием и опытом. Подробное описание того, как проводить поиск, читайте в статье «Как найти« подходящего »юриста: права потребителей на юридическом рынке» здесь, на странице «Закон о защите прав потребителей».

Будьте изобретательны.Начните с поездки в местную юридическую библиотеку графства. Узнайте, есть ли в адвокатуре штата в вашем штате секция или группа адвокатов, которые занимаются вашим вопросом. В местных и государственных ассоциациях адвокатов есть группы или секции юристов, заинтересованных в определенных областях права. Как только вы определите секцию, которая соответствует вашим потребностям, позвоните непосредственно председателю секции и попросите направления. Большинство штатов требует, чтобы юристы посещали курсы непрерывного юридического образования. Юристы, отвечающие за эти программы, являются отличным источником рекомендаций.Откройте Martindale-Hubbell в юридической библиотеке графства, чтобы найти специалистов. Это национальное рейтинговое руководство, и многие юристы предоставляют подробную информацию о своей практике, статьях и опыте преподавания.

Председатели местных адвокатов и председательствующие судьи общего суда первой инстанции также являются хорошими источниками для определения группы практикующих специалистов, специализирующихся на вашей проблеме.

Квалифицированные юристы включены в список членов Американской ассоциации судебных юристов.Раздел о поддержке членов содержит известных судебных юристов, которые также могут быть хорошим источником для направления к специалистам. Квалифицированные юристы знают «правильных» юристов в своем сообществе с особыми навыками. Для получения рекомендаций позвоните в организацию судебных юристов вашего штата или в местную организацию или в Ассоциацию адвокатов потребителей.

Национальный совет судебных адвокатов в Бостоне [617.720.2032] может направить вас к сертифицированному адвокату по гражданским делам в вашем регионе и в Национальную ассоциацию адвокатов потребителей [617.723.1239] — еще один хороший реферальный источник.

Как только вы начнете составлять список, позвоните и попросите о встрече по «новому делу». Ожидайте, что вас будет проверять один из адвокатов. Это обычное дело. Чрезвычайно полезно подготовить напечатанное на одной странице краткое изложение соответствующей информации по вашему делу. Предложите отправить его по факсу помощнику юриста, который проверяет ваш звонок, и в то же время попросите прислать по почте копию брошюры юридической фирмы с описанием ее услуг и профессионального резюме юриста.

Важная информация для потенциальных юристов

Выдайте потенциальным юристам копии писем с жалобами. Если вы этого не сделали, напишите краткий отчет о событиях, связанных с вашим делом, сделайте его на одной или двух страницах, чтобы при встрече с адвокатом ему / ей было что рассмотреть. Ваша одностраничная сводка должна содержать следующую информацию.

• Ваше имя
• Ваша фамилия
• Номерная улица
• кв.
• Город, штат Почтовый индекс
• эл. Почта
• дневной телефон
• ночной телефон
• факс

Часто с юристами связывается кто-то, кроме человека, нуждающегося в помощи, например, родитель от имени ребенка или кто-то от имени его супруги. Предоставьте следующую информацию от имени человека, которому требуется помощь.

• Следующая информация предназначена для [описать взаимосвязь]
• Имя
• Фамилия
• Возраст
• Род занятий
• Как долго?
• Текущий или последний работодатель
• Город и область последней работы
• Высшая оценка завершена
• школ / колледжей
• градусов
• Год присвоена степень
• Специальное образование или опыт работы:

Опишите 25 или менее словами, зачем вам нужен адвокат.Ниже приведены примеры из реальных случаев.

Примеры потребительского мошенничества Компания ABC обманывает потребителей, которые покупают у нее лампочки; Моя компания по производству контактных линз продает три разные линзы, которые можно носить в течение разных периодов времени по разным ценам, но все они являются одним и тем же продуктом.

Примеры малого бизнеса: у меня есть франшиза с XYZ Corporation, и другие франчайзи получают льготы; Компания RST взяла первоначальный взнос за франшизу и так и не вернула мои деньги.

Примеры токсичных химических веществ: Я много лет работал с сильнодействующими химическими веществами, и мне только что поставили диагноз лейкемия; Агентство по охране окружающей среды только что сообщило нам, что наш дом построен на свалке токсичных отходов.

Примеры дефектных продуктов: Мой минивэн отзывали трижды, но он все еще перегревается;

Важным моментом является предоставление краткого обзора типа проблемы, которую необходимо решить.

Укажите дату, когда вы получили травму или когда вы впервые узнали о том, что получили травму?

Как вы узнали, что получили травму? Часто фактическое знание о травме возникает только после совершения противоправного деяния.

Опишите нанесенный вам ущерб или травму.

Где это произошло?

Кто причинил вред?

Полный адрес правонарушителя

Какая дополнительная информация, по вашему мнению, должна быть у юриста, чтобы помочь вам?

Какова ваша цель? Объясните здесь, чего вы надеетесь достичь, работая с юристом по этому вопросу.

Укажите, хотите ли вы выступать в качестве представителя в коллективном иске.

Контракты на непредвиденные расходы

Найдите юриста, который возьмется за ваше дело на основе «условного гонорара», когда адвокату выплачивается процент от вашего выздоровления, если вы выиграете, и без гонорара, если вы проиграете.Кроме того, законы о защите прав потребителей в некоторых штатах позволяют взыскивать «разумные гонорары адвокатов».

Если у вас есть претензия, имеющая экономический смысл и предусматривающая единовременное возмещение, наймите юриста, который будет работать на случай непредвиденных обстоятельств и будет авансировать расходы без права регресса. Во многих штатах адвокат может только пообещать оплатить судебное преследование. В Калифорнии адвокат может на законных основаниях согласиться с тем, что в случае отсутствия возмещения клиент ничего не должен за гонорары или расходы, но это не соответствует Правилам профессионального поведения в большинстве штатов.

Имейте в виду, что у юристов, как и у других профессионалов, есть служебные накладные расходы, которые необходимо оплачивать в счет заработной платы сотрудников и всех других обычных расходов, связанных с ведением бизнеса. Проценты, взимаемые большинством юристов, не устанавливаются законом и подлежат согласованию. Было много публичных дискуссий о гонорарах адвокатам, инициированных страховой отраслью и крупными производителями, которые работают над тем, чтобы лишить потребителей права нанимать юристов на основании контракта на непредвиденные расходы или процентного вознаграждения. Уже один этот факт должен подтвердить, какое ценное право имеют американцы в рамках такого типа вознаграждения.Практически никто другой в США не соглашается предоставлять услуги и оплачивать стоимость проекта только в том случае, если они будут успешными, и клиент контролирует, одобрять или нет окончательный результат. Это отличительный аспект американского законодательства и его поддержки потребителей и частных лиц.

Исторически сложилось так, что в соответствии с договором о чистом вознаграждении судебные издержки полностью возмещались юристу, а затем чистое возмещение распределялось в соотношении 33/66 или 40/60. Из-за недавних судебных решений многие юристы теперь предлагают фиксированный процент для покрытия как гонораров, так и расходов, обычно 33% для урегулирования до подачи иска и 40% после подачи.Эти соглашения предоставляют клиенту гарантированный процент в тех случаях, когда расходы на подготовку дела высоки, и побуждают юристов тратить эффективно. Контракты на случай непредвиденных обстоятельств, в которых адвокат требует 45% гонорара и требует от клиента возмещения затрат из части возмещения, выплачиваемой клиентом, являются показателем того, что в деле может быть больше отрицательных, чем положительных моментов.

Что бы вы ни делали, всегда имейте письменное соглашение о вознаграждении и не подписывайте его, если оно не составлено на ясном английском языке, который вы понимаете.

Это особенно важно, когда вы нанимаете юриста с почасовой или фиксированной оплатой. Авторитетные юристы готовят соглашение, в котором разъясняется, что он / она должен делать, а также каковы ваши обязательства. Не подписывайте его, если вы не понимаете, и он не содержит условий, которые вы считаете справедливыми.

При оценке юристов нанимайте только того юриста, который согласен «работать» с вами. Не ждите, что адвокат начнет с вами контакт. Игровая телефонная бирка предназначена для любителей. Настоящие юристы очень заняты, и они не сидят у телефона, чтобы отвечать на звонки.Тип адвоката, который вам понадобится, будет проводить время в суде, давать показания, встречаться с другими адвокатами и клиентами, много путешествовать и отвечать на ходатайства моих оппонентов. Чтобы поддерживать открытое общение со своим адвокатом, назначьте встречи в офисе или по телефону с помощником адвоката. Поймите, что самые активные юристы не контролируют свой календарь, и время от времени ваша конференция может продолжаться. Будьте гибкими и будьте готовы к изменению графика. Главное — регулярно встречаться, следить за тем, чтобы ваше дело не провалилось, вы уверены, что вся работа выполняется, и что вы понимаете, что происходит.

Наконец, если вы не можете найти адвоката для рассмотрения вашего дела в непредвиденных обстоятельствах, вы можете попробовать заплатить адвокату за один час консультации, чтобы обсудить возможные существа вашего дела. Если ваше дело действительно бесполезно (а у многих из них нет), вам лучше не зацикливаться на этом предмете, потому что фокус вашего разочарования сместится с правонарушителя на адвоката, который сказал вам, что у вас не было дела.

Доступны бесплатные консультации

Многие юристы предлагают начальные консультации, обычно продолжительностью полчаса, бесплатно или за небольшую плату.Такая консультация не обязывает вас прибегать к услугам адвоката или передавать ваше дело в суд. Во время этой консультации вы должны спросить юриста о его или ее опыте ведения подобных дел. Вы должны представить факты вашего дела и попросить оценить ваши шансы на успех. Вам также необходимо будет узнать, как взимает плату адвокат и какова ожидаемая стоимость вашего дела.

Действия класса — мощные инструменты для исправления проступков

Обязательно спросите, квалифицируется ли ваше дело как групповой иск, мощный юридический инструмент, который может быть использован одним человеком для исправления правонарушений, совершенных против многих потребителей.Групповые иски позволяют объединить лиц, предъявляющих иски, которые неэффективны для раздельного судебного преследования, при условии, что есть общие проблемы, разделяемые с другими, и лицо, подающее иск в качестве представителя группы, желает представлять интересы всех лиц, находящихся в аналогичном положении.

Если вы соглашаетесь выступать в качестве представителя класса, вы будете представлять интересы всех членов вашего класса в судебном процессе с целью взыскания денежного возмещения для класса. Короче говоря, вы будете представлять права всех, кто пострадал так же, потому что у вас есть претензии, типичные для этого класса, и, таким образом, затрагивают общие вопросы права или фактов.По закону от вас требуется учитывать интересы класса так же, как вы рассматриваете свои собственные интересы, и вы будете активно участвовать в судебном процессе, например, давая показания при допросе под присягой и в суде, отвечая на письменные допросы и в целом осознавая статус и ход судебного процесса.

Коллективный иск дает вам эффективную власть заставить ответчика поступать со всеми справедливо. Любое разрешение претензий класса подлежит одобрению суда и должно быть разработано в лучших интересах класса в целом.Ваша основная обязанность — предоставить вашим юристам и суду все соответствующие факты, о которых вам известно.

Как представитель класса вы добровольно представляете многих других людей с аналогичными претензиями и возмещением ущерба, потому что вы полагаете, что важно, чтобы все выиграли от этого судебного процесса в равной степени, что коллективный иск сэкономит время, деньги и усилия и, следовательно, принесет пользу. все стороны и суд, и что коллективный иск является важным инструментом для обеспечения соблюдения закона и добросовестности.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Справочник ресурсов для потребителей включает в себя справочник государственных, некоммерческих и корпоративных служб поддержки жалоб потребителей. Отдельные копии Справочника можно заказать бесплатно, написав в Справочник, Центр информации для потребителей, Пуэбло, Колорадо, 81009. См. Раздел Ресурсы на странице Закона о защите прав потребителей, чтобы получить прямой доступ к этой услуге.

«Лимонная книга: автоматические права на новые и подержанные автомобили» Ральфа Нейдера и Кларенса Дитлоу представляет собой пошаговое руководство по рассмотрению жалоб на автомобили.Его можно заказать за 15,95 долларов в Центре автобезопасности, 2001 S Street, N.W., Вашингтон, округ Колумбия, 20009.

Части информации в этой брошюре предоставлены Федерацией потребителей Америки (CFA) и Национальной ассоциацией администраторов агентств по работе с потребителями (NACAA). CFA — это федерация 240 некоммерческих организаций, которая представляет интересы потребителей посредством пропаганды и обучения. 150 членов NACAA в городских, окружных, государственных и федеральных офисах по защите прав потребителей обеспечивают соблюдение законов о защите прав потребителей и повышают осведомленность о правах потребителей.Оба являются отличными источниками советов и информации. CFA можно получить по 202.387.6121 и NACCA по 202.347.7395. Все ошибки принадлежат автору.

Для получения дополнительной информации о правах потребителей обратитесь к разделу ресурсов на странице потребительского права.

О редакторе

Адвокат из Сан-Хосе Ричард Александер, почетный стипендиат юридической школы Чикагского университета, был впервые сертифицирован в качестве адвоката по гражданским делам Национальным советом судебной защиты в 1980 году, особенно признан адвокатом по делам потребителей Калифорнии. , бывший член Совета управляющих Коллегии адвокатов штата Калифорния, в настоящее время является вице-президентом адвокатов потребителей Калифорнии и одним из основателей Национальной ассоциации адвокатов прав потребителей.Юридическая фирма Alexander специализируется на рассмотрении дел о халатности, токсичных химических веществах, бракованной продукции, массовых несчастных случаях, защите окружающей среды и мошенничестве для частных лиц и малых предприятий. Фирма имеет наивысший рейтинг Martindale-Hubbell в отношении правоспособности и приверженности этическим ценностям и признана в Списке выдающихся юридических фирм США.

Статьи по теме на этом сайте:

• Как нанять подходящего юриста
• Общие сведения о соглашении о гонораре за юридические услуги

---

Нажмите здесь, чтобы посетить The Consumer Law Page

Санкт-ПетербургАдвокат по правам потребителей Луи | Джефферсон-Сити, поверенный по делам о мошенничестве, штат Миссури,

Адвокат по групповому иску в Сент-Луисе

В юридической фирме Dashtaki мы представляем интересы потребителей в делах о защите прав потребителей от корпораций, которые участвуют в мошенничестве или несправедливо и нечестно относятся к своим клиентам. Юрист по правам потребителей в юридической фирме Dashtaki, расположенной в Сент-Луисе и Джефферсон-Сити, штат Миссури, занимается борьбой с мошенничеством потребителей, когда компании и корпорации используют ложную рекламу, вводящий в заблуждение маркетинг, нечестную и агрессивную тактику продаж, мошенничество с телемаркетингом и т. Д. мошеннические схемы, использующие потребителей.Если вы получаете нежелательные или незаконные звонки на свой сотовый или домашний телефон, позвоните юристу и поверенному в юридической фирме Dashtaki прямо сегодня, чтобы получить бесплатную консультацию.

Закон штата Миссури ясен: у потребителей есть права

К счастью, законы Миссури о защите прав потребителей и федеральные законы, в том числе Закон о торговой практике штата Миссури (MMPA), призваны помочь защитить права потребителей и не дать корпорациям, производителям и дистрибьюторам грабить потребителей, продавать дефектные продукты или заниматься другими делами. недобросовестная деловая практика.

Если вы стали жертвой мошенничества со стороны потребителей, нежелательных телефонных звонков, недобросовестного подрядчика, ложной рекламы, незапрашиваемых телемаркетинговых звонков, роботов, спам-текстов, автоматических, искусственных или предварительно записанных голосовых сообщений на ваш мобильный или домашний телефон или мошенничества по гарантии или мошенничества с приманкой и подменой, обратитесь к опытному юристу по защите прав потребителей из Миссури в юридической фирме Dashtaki сегодня, чтобы защитить свои права.

Адвокат по защите прав потребителей в юридической фирме Dashtaki в Сент-Луисе и Джефферсон-Сити, штат Миссури, помогает потребителям бороться со следующими нарушениями законов о защите прав потребителей:

• Закон о торговой практике штата Миссури (MMPA)
• Недобросовестная деловая практика, включая мошенничество, обман, искажение или сокрытие существенных фактов при продаже или рекламе товаров или услуг
• Закон о защите потребителей телефонных услуг (TCPA), включая нежелательные или нежелательные телемаркетинговые звонки на сотовые телефоны или домашние телефонные линии; роботизированные звонки, автоматические и искусственные или предварительно записанные голосовые сообщения; нежелательные факсы; и нежелательные / спам-сообщения
• Мошенничество «от двери до двери»
• Ложная реклама
• Неверно маркированные диетические / травяные / витаминные добавки
• Приманка-и-переключатель
• Претензии в отношении вводящих в заблуждение или неэффективных гарантий в отношении потребительских товаров (таких как электроника, бытовая техника или компьютеры)
• Претензии по строительной гарантии в проектах нового жилищного строительства или реконструкции
• Мошенничество с автомобильными дилерами, включая претензии по гарантии на автомобили и существенные претензии о неразглашении информации при продаже новых или подержанных автомобилей

Свяжитесь с опытным юристом по правам потребителей в штате Миссури сегодня

Если вас обманули или обманули; или если вам предоставили вводящую в заблуждение информацию; или если вы получали нежелательные звонки, спам-сообщения или роботы-звонки на ваш мобильный телефон или домашнюю телефонную линию; или если вас обманули или вы стали жертвой несправедливых действий по взысканию долга, вам следует немедленно связаться с опытным юристом по защите прав потребителей штата Миссури, поскольку вы можете потерять свои права в случае промедления.

Юридическая фирма Даштаки предлагает бесплатную и конфиденциальную первичную консультацию для рассмотрения вашего дела. Свяжитесь с адвокатом по защите прав потребителей в юридической фирме Dashtaki сегодня, чтобы мы могли начать расследование.

Адвокаты по защите прав потребителей в Dashtaki Law Firm, LLC обслуживают клиентов по всему Миссури, включая Сент-Луис, округ Сент-Луис, округ Джефферсон, округ Сент-Чарльз, округ Линкольн, округ Уоррен, округ Монтгомери, округ Франклин, округ Коул. , Округ Бун, округ Одрен, округ Ховард, округ Камден, округ Каллауэй, округ Осейдж, округ Монито, округ Миллер, округ Морган, округ Фелпс, Джефферсон-Сити, Колумбия, Бунвилль, Ролла, Седалия, Мексика, Моберли, озеро Озарк , Осейдж-Бич, Камдентон, Фултон, Линн, Типтон и Калифорния, Миссури.

Сент-Луис, адвокат по защите прав потребителей Сайрус Даштаки Домашняя страница
Связаться с Джефферсон-Сити, Миссури Адвокат по защите прав потребителей Сайрус Даштаки

адвокатов по делам потребителей в Каролине

Вы, наверное, слышали фразу «покупатель, берегись». И не зря. Ежедневно потребители подвергаются преследованиям, обману и жестокому обращению со стороны недобросовестных предприятий.

Получаете ли вы раздражающие роботы-звонки от продавцов телемаркетинга? Или ваш банк взимал с вас комиссию за овердрафт, когда вы знали, что ваша зарплата за счет прямого депозита была зачислена? Или, может быть, вас обижали коллекторы после того, как вы уже оплатили счет или объявили о банкротстве?

Если любая из этих ситуаций (и многие другие) применимы к вам, возможно, были нарушены ваши права в соответствии с законами о защите прав потребителей.И у вас может быть иск против компании, потенциально дающий вам право на компенсацию.

Как потребитель, когда вы покупаете продукт или услугу, вы имеете право на определенные права, многие из которых гарантированы федеральными законами и законами штата. Например, у вас есть защита от ложных или вводящих в заблуждение заявлений в рекламе и маркировке. И у вас есть право не допускать, чтобы сборщики долгов преследовали вас, не позволяли продавцам телемаркетинга постоянно звонить на ваш телефон и гарантировать, что кредиторы взимают с вас разумную процентную ставку.

Тем не менее, некоторые компании регулярно нарушают эти права, часто заходя за пределы своих возможностей — включая банки, компании, выпускающие кредитные карты, кредитные учреждения и телекоммуникационные компании.

Вы можете дать отпор, наняв юристов по защите прав потребителей, которые помогут вам получить возможную компенсацию за нанесенный вам вред.

Свяжитесь с нами сегодня или позвоните по телефону 1-866-900-7078 для бесплатной оценки случая.

Отказано в ссуде из-за неточной информации в вашем кредитном отчете?

К сожалению, кредитные отчеты иногда содержат ошибки, и кредитный профиль человека может пострадать, если эти ошибки останутся незамеченными или неисправленными.Плохой кредитный рейтинг может привести к высоким процентным ставкам по кредитным картам, займам и страховым взносам; отказы в выдаче ссуд и заявлений о приеме на работу; и притеснения со стороны сборщиков долгов.

Закон о справедливой кредитной отчетности (FCRA) — это федеральный закон, регулирующий сбор кредитной информации потребителей и доступ к кредитным отчетам. Помимо прочего, FRCA защищает ваше право на:

• Получите доступ к вашему кредитному отчету.
• Оспаривайте и исправляйте любые ошибки (неточности и неполноту) в своем кредитном отчете.
• Запросить кредитный рейтинг.
• Получите уведомление, если информация в вашем кредитном отчете будет использована против вас.
• Требовать возмещения денежного ущерба тем, кто нарушает закон, например агентствам по информированию потребителей, пользователям отчетов о потребителях или тем, кто предоставляет информацию агентствам по информированию потребителей.

Закон также регулирует деятельность агентств по информированию потребителей:

• Запрещение им сообщать устаревшую отрицательную информацию — как правило, старше семи лет (или 10 лет для банкротств).
• Заставить их исправить или удалить неточную, неполную или непроверяемую информацию — обычно в течение 30 дней.
• Ограничение круга лиц, которым они могут предоставлять информацию.

FCRA также предоставляет определенные права жертвам кражи личных данных и военнослужащим. Например, жертвы кражи личных данных могут попросить предприятия предоставить копии записей транзакций (например, кредитных заявок), касающихся кражи, а военнослужащие могут разместить предупреждение о действующей военной службе в своих кредитных отчетах.

Приставал сборщик счетов из-за просрочки платежа?

Возможно, вам позвонили, и кто-то угрожает вам, преследует вас или утверждает, что он или она позвонит вашему работодателю по поводу задержки или невыплаты платежа. Это может вызывать беспокойство — и такое поведение также может быть незаконным.

Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) — это федеральный закон, ограничивающий действия сторонних сборщиков долгов, которые пытаются взыскать долги от имени другого физического или юридического лица.FDCPA регулирует такое поведение посредством:

• Определение того, когда, как и как часто сторонний сборщик долгов может связываться с должником
• Ограничение круга лиц, с которыми коллектор может связаться
• Разрешение должнику подать в суд в суд штата или федеральный суд в отношении коллектора, нарушившего FDCPA, о возмещении ущерба и судебных издержек, как правило, в течение одного года с момента нарушения

Ознакомьтесь с соответствующими вопросами и ответами на FDCPA.

Получили незапрашиваемый звонок по телемаркетингу?

Большинство из нас испытали это.Прямо, когда вы садитесь обедать, звонит телефон … и вы отвечаете на него только для того, чтобы вас спросили, заинтересованы ли вы в продлении гарантии на свой автомобиль или в инвестировании в «потрясающую» возможность таймшера. Этот незапрашиваемый запрос кажется инвазивным и на самом деле может быть незаконным. Потребители, которые получают определенные телемаркетинговые звонки, незапрашиваемые текстовые сообщения, нежелательные факсы или предварительно записанные и / или автоматические звонки, могут подать иск против продавца телемаркетинга. Вот несколько примеров распространенных нежелательных звонков по телемаркетингу:

• Таймшер
• Гарантия на автомобиль
• Лотереи
• Государственные субсидии
• Ссуды с предоплатой
• Опросы политических партий

Закон о защите потребителей телефонной связи (TCPA) — это федеральный закон 1991 года, который касается растущего числа телемаркетинговых коммуникаций.В 2003 году в TCPA были внесены поправки для создания национального реестра «Не звонить», который налагает финансовые штрафы на всех коммерческих операторов телемаркетинга, включая банки, страховые компании, кредитные союзы и сберегательные ассоциации, за звонки по номерам, указанным в реестре.

В 2012 году TCPA был пересмотрен, чтобы требовать от операторов телемаркетинга:

• Получите явное письменное согласие от потребителей, прежде чем звонить им с помощью роботов
• Запретить продавцам телемаркетинга использовать «установленные деловые отношения», чтобы избежать получения этого разрешения.
• Обеспечить автоматический механизм отказа при каждом звонке робота

Федеральная торговая комиссия (FTC) и Федеральная комиссия связи (FCC) создают регулирующие правила, которые влияют на применение TCPA к предприятиям, включая третьи стороны, действующие от имени финансового учреждения.И FTC, и FCC обеспечивают соблюдение TCPA посредством административных действий, но эффективное исполнение также включает гражданские иски со стороны обычных пользователей телефона, таких как вы.

Вы можете иметь право на получение 1500 долларов США за звонок или текстовый спам

Если будет установлено, что при общении с вами телемаркетинг нарушает TCPA, вы потенциально можете взыскать:

• До 500 долларов США за каждое нарушение реестра «Не звонить»
• До 500 долларов за сообщение, нарушающее TCPA
• До 1500 долларов за нарушение, если вы можете доказать, что TCPA было сознательно и умышленно нарушено

Какими бы раздражающими ни были эти сообщения, они также могут быть незаконными.Позвоните в адвокатское бюро Джеймса Скотта Фаррина по телефону 1-866-900-7078 для бесплатной оценки дела.

Получены мошеннические или мошеннические звонки?

Лотереи и лотереи побуждают потребителей переводить деньги, чтобы получить свой выигрыш, и, к сожалению, это обычное дело. По оценкам FTC, мошенничество и мошенничество с телемаркетингом обходятся потребителям в 40 миллиардов долларов в год. Общие примеры включают:

• Мошенничество с иностранными лотереями, когда вызывающий абонент утверждает, что вы являетесь победителем, и запрашивает мнимую комиссию для обработки вашего «выигрыша».
• Мошенничество с гарантированным государственным грантом или ссудой с предоплатой, когда вас просят предоставить личную информацию или небольшую комиссию в обмен на бесплатный правительственный грант или ссуду в «банке».
• Служба технической поддержки компьютера сканирует места, где кто-то звонит, и сообщает вам, что ваш компьютер нуждается в обновлении, и запрашивает удаленный доступ для решения проблемы, а затем обращается к вашей личной информации, хранящейся на вашем компьютере
• Мошенничество Robocall, при котором вам автоматически звонят из «IRS», утверждая, что вы совершили преступление, и вас направляют на перевод денег, иначе вас арестуют

Закон о телемаркетинге и предотвращении мошенничества и злоупотреблений со стороны потребителей (TCFAPA) — это федеральный закон 1993 года, который также применяется Федеральной торговой комиссией для защиты потребителей от обмана и злоупотреблений при телемаркетинге.Закон расширил полномочия FTC по защите потребителей от мошенничества в сфере межгосударственного телемаркетинга и потребовал от агентства сообщить правила, которые:

• Определить и запретить обманные методы телемаркетинга
• Запретить операторам телемаркетинга участвовать в агрессивной схеме нежелательных звонков
• Ограничить часы, когда разрешены нежелательные звонки
• Требовать от операторов телемаркетинга раскрывать природу звонка в начале.

Хотите номер телефона, которому вы всегда можете доверять? Позвоните в адвокатское бюро Джеймса Скотта Фаррина по телефону 1-866-900-7078, если вы стали жертвой телемаркетингового мошенничества или любого другого мошенничества со стороны потребителей.Наши адвокаты по защите прав потребителей могут быстро обнаружить эти мошенничества и будут бороться за ваши права как потребителей.

В вооруженных силах и взимается процентная ставка выше 36%?

К сожалению, люди, которые защищают нашу страну и права, иногда оказываются теми же людьми, которыми злоупотребляют неэтичные кредиторы.

Закон о военном кредитовании (MLA) — это федеральный закон, принятый в 2006 году для защиты семей военнослужащих, находящихся на действительной военной службе, от неправомерной и хищнической практики предоставления кредитов.MLA:

• Относится к действующим военнослужащим армии, флота, корпуса морской пехоты, военно-воздушных сил и береговой охраны, членам резерва при активации 30 дней и более, а также членам семей, зарегистрированным в Системе отчетности о зачислении на военную службу (DEERS)
• Устанавливает 36% -ный предел годовой процентной ставки для военных (MAPR) для большинства продуктов потребительского кредитования.
• Запрещает штрафы за досрочное погашение
• Запрещает обязательный арбитраж
• Запрещает обязательные выделения
• Запрещает обязательный отказ от определенных юридических прав
• Включает несколько других защит

Ресурсы, помогающие потребителям защитить свои права

Адвокатское бюро Джеймса Скотта Фаррина составило следующий список ссылок на государственные и национальные ресурсы, посвященные защите прав потребителей:

• Бюро защиты прав потребителей — Бюро по защите прав потребителей Федеральной торговой комиссии США работает над пресечением недобросовестных, обманных и мошеннических методов ведения бизнеса, собирая отчеты от потребителей и проводя расследования, предъявляя иски компаниям и людям, нарушающим закон, разрабатывая правила для поддержания справедливого рынка, и информирование потребителей и предприятий об их правах и обязанностях
• Центр справедливости и демократии — национальная организация потребителей, занимающаяся защитой системы гражданского правосудия посредством: документирования нападений на гражданское правосудие; свидетельствовать; новаторский правовой анализ; выступление в качестве ключевого медиа-ресурса; и предоставление жертвам и общественным интересам права голоса
• Центр ответственного кредитования — организация, которая работает над обеспечением справедливой и инклюзивной рыночной площадки, которая создает возможности для всех кредитоспособных заемщиков и ориентирована на людей, нацеленных на недобросовестные финансовые продукты
• Бюро финансовой защиты потребителей — S.государственное учреждение, которое стремится обеспечить справедливое отношение банков, кредиторов и других финансовых компаний к потребителям
• gov — федеральные информационные ресурсы для потребителей
• Федеральная торговая комиссия — федеральная организация, миссия которой заключается в защите потребителей и конкуренции путем предотвращения антиконкурентной, обманной и недобросовестной деловой практики с помощью правоохранительных органов, защиты интересов и образования
• Национальный центр потребительского права (NCLC) — NCLC использует свой опыт в области потребительского права и энергетической политики, чтобы работать над обеспечением справедливости в отношении потребителей и экономической безопасности малообеспеченных и других обездоленных людей, включая пожилых людей, в США.С.
• Neighborhood Assistance Corporation of America (NACA) — некоммерческая общественная организация по защите интересов и домовладельцев, которая борется с хищническими и дискриминационными кредиторами и помогает людям с кредитными проблемами стать домовладельцами или изменить хищнические ссуды.
• Генеральный прокурор Северной Каролины — Отдел защиты потребителей — Отдел Генеральной прокуратуры, который защищает потребителей Северной Каролины, борясь с недобросовестной деловой практикой, такой как кража личных данных, телемаркетинг, жилищные ссуды, а также мошенничество и мошенничество потребителей
• Центр правосудия Северной Каролины — прогрессивная исследовательская и правозащитная организация, которая работает над искоренением бедности, обеспечивая каждому домохозяйству в штате доступ к ресурсам, услугам и справедливому обращению, необходимому для достижения экономической безопасности
• Public Justice — Национальная некоммерческая правовая правозащитная организация, которая работает для защиты потребителей, сотрудников, гражданских прав и окружающей среды
• Департамент по делам потребителей Южной Каролины — агентство по защите прав потребителей Южной Каролины, которое помогает формулировать законы о защите прав потребителей, регулировать рынок потребительских кредитов, разрешать жалобы потребителей и способствовать созданию здорового конкурентного делового климата при взаимном доверии между покупателями и продавцами.

Наши адвокаты по потребительскому праву заботятся о ваших правах как потребителя.Свяжитесь с нами сегодня для бесплатной оценки дела, если вы считаете, что стали жертвой мошенничества со стороны потребителей.

Ниже приведены два государственных ресурса, посвященных защите потребителей от мошенничества.

• Департамент по делам потребителей SC создал руководство, чтобы помочь потребителям избежать мошенничества:
  
• Генеральная прокуратура Северной Каролины разработала следующий список советов для потребителей:

Адвокаты по защите прав потребителей борются за вашу защиту

Жалобы потребителей и судебные иски против компаний, нарушающих права потребителей, растут.В адвокатском бюро Джеймса Скотта Фаррина у нас есть адвокаты, которые борются за потребителей, чтобы бороться с чрезмерными корпоративными правонарушениями.

Несколько адвокатов нашей фирмы являются членами Национальной ассоциации адвокатов потребителей (NACA) — национальной организации адвокатов, которые представляют потребителей, ставших жертвами мошенничества, злоупотреблений и хищнических методов ведения бизнеса. Один из наших адвокатов, Гэри Джексон, основал секцию потребительской практики организации «Защитники правосудия Северной Каролины».

Наши юристы рассмотрели дела о защите прав потребителей в рамках как коллективных исков, и индивидуальных исков, в том числе:

• Нарушение данных
• Телекоммуникации
• Взыскание долга
• Кредитная отчетность
• Иски к ипотечным кредиторам и другим финансовым учреждениям о грабительском кредитовании
• Мошенничество коммерческих школ

Другие случаи, обычно подпадающие под действие законов о защите прав потребителей, в которых может быть основание для коллективного иска, включают:

• Мошеннические финансовые схемы, направленные на пожилых людей
• Дискриминационная практика кредитования общин меньшинств

В адвокатской конторе Джеймса Скотта Фаррина наши юристы по защите прав потребителей борются за справедливость.Если ваши законные права потребителя были нарушены, позвоните нам по телефону 1-866-900-7078 для бесплатной оценки дела. Мы помогаем потребителям дать отпор!

Напишите нам

Закон об обеспечении ваших прав как потребителя

Вы можете рассмотреть возможность обращения в суд, если вы понесли финансовые убытки или другой ущерб в результате мошенничества потребителей или нарушений законов о защите прав потребителей. Один из вариантов — сообщить о проблеме в государственный орган, которому поручено регулировать данную отрасль.Затем они могут расследовать жалобу и, если захотят, инициировать принудительные меры. Например, Федеральная торговая комиссия (FTC) управляет Бюро защиты прав потребителей, которое призвано бороться с обманом и недобросовестной практикой со стороны бизнеса. Узнайте больше о Федеральной торговой комиссии и о том, как она защищает ваши права.

С другой стороны, вы можете подать гражданский иск против компании, которая вас обманула. Это может быть уместным, даже если правительство не приняло меры принудительного характера на основании такого поведения.Поскольку ваши убытки могут быть незначительными, вы можете рассмотреть возможность присоединения к другим потребителям в коллективном иске. Если вы решите действовать самостоятельно, вы можете подать иск в суд мелких тяжб.

Действия класса

Идея коллективных исков заключается в том, что многие истцы, которым был причинен один и тот же вред, причиненный одним и тем же ответчиком, могут объединить дело. Это позволяет разрешить дело быстрее и экономичнее. Дело также будет более привлекательным для адвоката, потому что совокупная сумма на кону, как правило, намного превышает сумму, потерянную любым индивидуальным истцом.

Федеральные и государственные правила гражданского судопроизводства предусматривают определенные требования к коллективным искам. Например, Федеральные правила гражданского судопроизводства определяют четыре основных критерия. Класс должен быть слишком большим, чтобы было удобно рассматривать каждый иск в отдельности, требования членов класса должны иметь общие правовые и фактические проблемы, названный истец по делу должен иметь требования, типичные для класса, и этот истец должен уметь справедливо и адекватно представлять интересы класса как группы.

Как только класс будет сертифицирован, суд уведомит потенциальных членов класса о деле и даст им возможность отказаться от него. Любое урегулирование в рамках коллективного иска должно получить одобрение суда, и каждый член группы имеет возможность возразить против него. (Это не пустое требование, и в отношении некоторых известных групповых исков урегулирования были отклонены, когда суд посчитал их неадекватными.) Подробнее о групповых исках читайте здесь.

Суд мелких тяжб

Если вы требуете возмещения убытков в размере ниже определенного лимита, вы можете подать иск в суд мелких тяжб.(В некоторых штатах даже требуется, чтобы дело о возмещении убытков ниже определенной суммы было передано в суд мелких тяжб.) Денежные ограничения варьируются от штата к штату, но обычно они составляют от нескольких тысяч долларов до примерно 25000 долларов. Иногда ограничение не включает гонорары адвокатам и судебные издержки.

Обращение в суд мелких тяжб обычно обходится дешевле, чем рассмотрение дела в обычном суде. Хотя вы можете нанять адвоката, который будет представлять вас, вам может не понадобиться адвокат, и сборы за подачу заявления обычно ниже.Суды по мелким искам также используют более мягкие процедурные правила и правила доказывания, что может сделать их более дружественными к отдельным, неискушенным истцам. Однако решения этих судов столь же обязательны и подлежат исполнению, как и решения обычных судов. Подробнее о судах мелких тяжб читайте здесь.

Последние отзывы: октябрь 2021 г.

.