Воскресенье , 22 ноября 2020
Бизнес-Новости
Бизнес советы / Коммерческое по – Коммерческое ПО — это… Что такое Коммерческое ПО?

Коммерческое по – Коммерческое ПО — это… Что такое Коммерческое ПО?

Содержание

Коммерческое ПО — это… Что такое Коммерческое ПО?


Коммерческое ПО

Коммерческое программное обеспечение (англ. commercial software) — программное обеспечение, созданное коммерческой организацией с целью получения прибыли от его использования другими, например путем продажи экземпляров.

Коммерческое и свободное программное обеспечение

Множество людей ошибочно считают коммерческое и свободное противоположностями. Различия между этими двумя видами не столь критичны, как может показаться на первый взгляд. Ведь свободным ПО считается с того момента, как автор предоставляет права на свободную модификацию, распространение и извлечение прибыли со своего продукта. Из этого следует, что свободные программы вполне могут быть и коммерческими продуктами. Хорошими примерами коммерческих программ относящихся к разряду свободных могут служить компилятор GNU ADA или многие операционные системы на основе Linux.

Противоположностью свободного программного обеспечения является собственническое программное обеспечение, которое также может быть как коммерческим, так и бесплатным (

Преимущества коммерческого программного обеспечения

Техническая поддержка продукта

Наиболее важной особенностью коммерческий программных продуктов является поддержка крупных компаний, прямо заинтересованных в распространении своего детища. Многие организации предоставляют исключительно платную поддержку своим продуктам, такой подход, как правило, используют организации предоставляющие открытые исходные коды. Для продуктов распространяющихся на коммерческой основе действуют обычно бесплатные службы поддержки призванные увеличить уровень доверия у клиентов и потенциальных покупателей.

Сроки добавления изменений

Далеко не всегда, но как правило сроки изменений критически важных в коммерческих продуктах значительно меньше, чем у некоммерческих проектов. Это связано с тем, что над коммерческим продуктом работают целые группы разработчиков и эта работа является их основным занятием. Разработчикам-любителям как правило приходится искать дополнительные способы заработка и это уменьшает время затрачиваемое на дополнения и изменения программ.

Спектр выполняемых задач

Так как основным движущим фактором создания коммерческого ПО является получение прибыли, то коммерческие программные продукты первыми заполняют свободные ниши и предлагают варианты решения задач сразу по мере обнаружения вакуума в каком либо секторе рынка.

Программы «на заказ»

Отдельный вид коммерческих программ, когда работа по их написанию оплачивается непосредственно заказчиком. Такие программы зачастую лишены всех преимуществ коммерческих продуктов, так как имеют ограниченный бюджет, но более адаптированы к требованиям заказчика, чем аналоги.

См. также

Wikimedia Foundation. 2010.

  • Коммерческий институт (Харьков)
  • Коммерческое at

Смотреть что такое «Коммерческое ПО» в других словарях:

  • Коммерческое at — @ Одна теория эволюции начертания знака @ @  типографский символ, первоначально использовавшийся в платёжных документах на месте англ. at, фр. à в значении ‘по [цене]’ (также англ. at the rate of ‘по [цене]’, each at ‘каждый / каждая [единица… …   Википедия

  • КОММЕРЧЕСКОЕ — (РИСКОВАННОЕ) ПРЕДПРИЯТИЕ Коммерческая деятельность или предприятие, осуществление которого связано с большой степенью риска. В страховании океанских и морских перевозок и грузов: термин, охватывающий все три элемента любого коммерческого рейса:… …   Страхование и управление риском. Терминологический словарь

  • Коммерческое программное обеспечение — (англ. commercial software)  программное обеспечение, созданное с целью получения прибыли от его использования другими, например, путем продажи экземпляров. Содержание 1 Коммерческое и свободное программное обеспечение …   Википедия

  • Коммерческое обозначение — средство индивидуализации торговых, промышленных и других предприятий. В России коммерческие обозначения охраняются в соответствии со статьями 1538–1541 Гражданского кодекса РФ. Основным отличием коммерческого обозначения от фирменного… …   Википедия

  • Коммерческое Предприятие — См. Предприятие коммерческое Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 …   Словарь бизнес-терминов

  • Коммерческое страхование — один из трех методов создания страховых продуктов (наряду с самострахованием и взаимным страхованием), которые были выработаны в ходе экономического развития человеческого общества.[1]. На современном российском страховом рынке данный метод… …   Википедия

  • Коммерческое присутствие — любая допускаемая законодательством Российской Федерации или законодательством иностранного государства форма организации предпринимательской и иной экономической деятельности иностранного лица на территории Российской Федерации или российского… …   Словарь бизнес-терминов

  • коммерческое здание — Здание считается коммерческим, если все оно или его часть используется для размещения офисов (ISO/IEC 11801). [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] коммерческое здание [Интент] Тематики электросвязь, основные понятия EN… …   Справочник технического переводчика

  • коммерческое здание — Здание считается коммерческим, если все оно или его часть используется для размещения офисов (ISO/IEC 11801). [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] коммерческое здание [Интент] Тематики электросвязь, основные понятия EN… …   Справочник технического переводчика

  • КОММЕРЧЕСКОЕ ПРАВО — область правовой науки и учебная дисциплина, содержанием которых являются вопросы правового регулирования деятельности по продвижению товаров от производства к потребителям и товарного оборота. Одна из ветвей науки гражданского права.… …   Юридический словарь

Книги

  • Коммерческое, Булатецкий Ю. (ред.), Учебник позволит овладеть основными юридическими понятиями, употребляемыми в торговой сфере; оценить значение принципа свободы торговли; получить полную информацию о статусе коммерческих… Категория: Гражданское право Подробнее  Купить за 499 руб
  • Коммерческое, Попондопуло В., Учебник включает материал о правовом регулировании предпринимательской деятельности в России, в зарубежных странах и международном коммерческом обороте. Широкоиспользуются международные акты,… Категория: Гражданское право Подробнее  Купить за 496 руб
  • Коммерческое право. Шпаргалка, Попондопуло В., В шпаргалке в краткой и удобной форме приведены ответы на все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине «Коммерческое… Категория: Решебники, решения и ответы, шпаргалки Серия: Просто оторви Издатель: РИОР, Подробнее  Купить за 114 руб
Другие книги по запросу «Коммерческое ПО» >>

dic.academic.ru

Коммерческое программное обеспечение | Financial-Helper.RU

Коммерческое программное обеспечение

(англ. commercial software) — программное обеспечение, созданное коммерческой организацией с целью получения прибыли.

Коммерческое и свободное программное обеспечение

Множество людей ошибочно считают коммерческое и свободное программное обеспечение противоположностями. Различия между этими двумя видами не столь критичны, как может показаться на первый взгляд. Ведь свободным ПО считается с того момента, как автор предоставляет права на свободную модификацию, распространение и извлечение прибыли со своего продукта. Из этого следует, что свободные программы вполне могут быть и коммерческими продуктами. Хорошими примерами коммерческих программ относящихся к разряду свободных могут служить компилятор GNU ADA или многие дистрибутивы операционной системы GNU/Linux.

Преимущества коммерческого программного обеспечения

Техническая поддержка продукта

Наиболее важной особенностью коммерческий программных продуктов является поддержка крупных компаний, прямо заинтересованных в распространении своего детища. Многие организации предоставляют исключительно платную поддержку своим продуктам, такой подход, как правило, используют организации предоставляющие открытые исходные коды. Для продуктов распространяющихся на коммерческой основе действуют обычно бесплатные службы поддержки призванные увеличить уровень доверия у клиентов и потенциальных покупателей.

Сроки добавления изменений

Далеко не всегда, но как правило сроки изменений критически важных в коммерческих продуктах значительно меньше, чем у бесплатных. Это связано с тем, что над коммерческим продуктом работают целые группы разработчиков и эта работа является их основным занятием. Разработчикам бесплатного обеспечения, как правило приходится искать дополнительные способы заработка и это уменьшает время затрачиваемое на дополнения и изменения программ.

Спектр выполняемых задач

Так как основным движущим фактором создания коммерческого ПО является получение прибыли, то коммерческие программные продукты первыми заполняют свободные ниши и предлагают варианты решения задач сразу по мере обнаружения вакуума в каком либо секторе рынка.

Программы «на заказ»

Отдельный вид коммерческих программ, когда работа по их написанию оплачивается непосредственно заказчиком. Такие программы зачастую лишены всех преимуществ коммерческих продуктов, т.к. имеют ограниченный бюджет, но более адаптированы к требованиям заказчика, чем аналоги.

Основные ограничения коммерческого ПО

На все программные продукты, не являющиеся общественным достоянием, накладываются ограничения лицензии согласно авторскому праву. Существует огромное количество лицензий и многие компании занимающиеся разработкой программного обеспечения на коммерческой основе составляют собственные лицензионные соглашения. Пользователь начинающий использовать программное обеспечение автоматически принимает условия лицензии и обязуется соблюдать все ее положения.

Ограничение на коммерческое использование

Существует огромное количество программных продуктов разрешающих бесплатное использование в некоммерческих целях для частных лиц, медицинских и учебных заведений, для некоммерческих организаций и т.д., однако они требуют оплаты в случае использования программного продукта с целью извлечения прибыли. Такое программное обеспечение очень популярно и широко используется, а за счет своей бесплатности имеет хорошую техническую поддержку со стороны специалистов, у которых отсутствует необходимость дополнительных затрат на обучение. Хорошим примером такого вида ограничений является СУБД MySQL.

Ограничение на распространение

Этот вид ограничений сопровождает, обычно, крупные программные проекты, когда правообладатель требует оплаты за каждую копию программы. Обычно с таким ограничением используются программные продукты ориентированные на узкий «профессиональный» сегмент рынка или у программного обеспечения требующегося большому числу пользователей. Примером может служить пакет программ Adobe CS3 или операционная система Microsoft Windows XP.

Ограничение на модификацию

Этот вид ограничения используется только в программных пакетах с закрытыми исходными кодами и запрещает любую модификацию программного кода, дизассемблирование и де компиляцию.

financial-helper.ru

Коммерческое ПО с открытым исходным кодом

Проверить информацию. Необходимо проверить точность фактов и достоверность сведений, изложенных в этой статье.
На странице обсуждения идёт дискуссия на тему: Что открыто, а что — нет; какая часть претендует на статус «Open Source»; является ли Open Core синонимом; является ли открытой лицензия, ограничивающая функциональность; почему среди примеров — Windows… Может быть, речь идёт о злоупотреблении выражением «open source» при использовании зонтичного бренда?.

Коммерческое ПО с открытым исходным кодом (англ. COSS, синоним Open Core [1] ) представляет собой программный продукт, который содержит некоторые элементы свободного и открытого программного обеспечения для того, чтобы законно претендовать на статус «Open Source». Иногда в открытой и бесплатной версии исключаются некоторые возможности, присутствующие в коммерческой версии этого же продукта, которая распространяются по проприетарной лицензии. Открытие части исходного кода, созданного ранее под проприетарной лицензией, оставляет потенциальную возможность привязки такого решения к одному-единственному поставщику.

Выпуск программного продукта под двойной лицензией — это совершенно иной способ создания Open Source решения на основе проприетарного кода.

Критика

Некоторые производители коммерческого ПО с открытым исходным кодом кроме уменьшения функциональных возможностей Open Source версии системы, создают дополнительные ограничения, которые ещё в бо́льшей степени затрудняет её использование в реальных проектах. Поскольку понятие затрудненное использование очень субъективно, можно выделить несколько моментов, влияющих на эксплуатацию OpenSource-версии коммерческого ПО с открытым исходным кодом:

  1. Гарантия доступности системы в будущем
  2. Ограничение возможностей открытой версии
  3. Условия выхода обновлений для открытой версии
  4. Техническая документация

Гарантия доступности системы в будущем

Определяется только лицензией, под которой доступен исходный код. Доверия заслуживают исключительно лицензии, признанные сообществом как открытые. Никакие заверения компании о том, что она никогда не будет преследовать пользователей, в расчет приниматься не могут.

Ограничение возможностей открытой версии

Eсли код открытой и коммерческой версии различен, то нужно выяснить, какая функциональность исключена из свободного решения [2][3] и каковы причины этого. Часть функциональности может быть убрана из-за лицензионных ограничений, часть заменена на аналогичную без потерь. [4]

Если код открытой и коммерческой версии системы один и тот же, то ограничение функциональных возможностей может накладываться лицензией на ее использование. Как пример лицензионного ограничения функциональных возможностей можно привести Microsoft Windows с ее 10 сетевыми подключениями у несерверных версий операционной системы. [5][6]

Ограничения для открытых продуктов, накладываемых лицензионными ограничениями обычно связаны с возможностью создания коммерческих приложений [7] или распространением в составе коммерческих приложений. [8]

Условия выхода обновлений для открытой версии

Обычно на поддержку принимаются только коммерческие версии продуктов. Это может быть связано с политикой выхода обновлений для бесплатной версии. Очень часто накладываются разного рода ограничения на условия выпуска или получение таких обновлений.[2][9][3] Необходимо обращать внимание на возможные значительные различия в процедуре выхода исправлений для коммерческой и открытой версий системы.

Техническая документация

Любой Open Source проект живет за счет сообщества вокруг его, но при запрете публикации технической документации возникают сомнения насчет заинтересованности производителя в увеличении аудитории Open Source версии продукта.

См. также

Примечания

Ссылки

dic.academic.ru

Коммерческое предложение — его структура и виды, советы по составлению

Рассылаете коммерческие предложения, а клиенты не звонят? Или начальник поставил задачу написать КП, а идей нет? Тогда изучаем вопрос, смотрим примеры и учимся создавать правильное коммерческое предложение, результат которого не отправляется в мусорную корзину клиента, а отражается в увеличивающихся цифрах продаж вашей компании.

Содержание статьи

Что такое коммерческое предложение? Для чего предназначено?

Коммерческое предложение (КП) –  это предложение услуг, предоставляемых одной компании другой организации или конкретному человеку. К категории услуг могут быть отнесены и консультирование, и продажа конкретного товара, и обучение персонала организации, и создание сайта, и предложение на поставку строительных материалов.

Взаимодействие с клиентом – это определенная цепочка действий, которые необходимо выполнить, прежде чем он примет решение о покупке и оплатит счет.

Компании, продающие определенный продукт, создают свои сайты, нанимают менеджеров для обзвона клиентов, рассылают предложения, создают и отправляют каталоги товаров, разрабатывают презентации, участвуют в выставках. Каждое из перечисленных действий выполняет свои функции в общей системе продаж, преследует свои цели и должно достигать определенных результатов.

Коммерческое предложение в этой цепи также имеет свое место и выполняет конкретные функции:

  • привлечение внимание потенциального клиента к услуге, предоставляемой предприятием;
  • формирование интереса к информации, которая представлена в документе, и к предлагаемому продукту;
  • стимулирование желания приобрести продукт.

По большому счету, коммерческое предложение является информационным поводом, который может обсуждаться с клиентом, а значит, это прием «открытия дверей» в компанию потенциального партнера.

Виды коммерческих предложений

КП,  рассылаемые клиентам на разных этапах продажи, отличаются по целям и ожидаемым результатам.

«Холодное» коммерческое предложение

Оно направляется совершенно незнакомым потенциальным покупателям, с которыми у менеджера по продажам не было никакого предварительного контакта.

Его основные характеристики:

  • типовой текст для клиентов с акцентом на предложение продукта или услуги;
  • короткое по объему, и, как правило, создается на одном листе;
  • отправляется массово, чем напоминает спам-рассылку.

Такое предложение «зацепит» тех клиентов, у кого сформирована потребность в продукте еще до того, как они получили письмо.

«Теплое» КП

Такое предложение рассылается после предварительного звонка клиенту. Как правило, разговор был непродолжительным. Чтобы быстрее его закончить,  потенциальному покупателю было проще запросить коммерческое предложение, чем выслушивать информацию о продукте, который пока ему не нужен, или у него просто нет времени на общение.

В результате специалист по продажам направляет потенциальному клиенту письмо, ссылаясь на договоренности, достигнутые по телефону. По большому счету, это все тот же «холодный» клиент, но с ним уже состоялся первый контакт. По результатам отправки появляется возможность повторно позвонить и уточнить, готов ли он обсудить информацию, озвученную в предложении. Это КП является индивидуальным  в отличие от «холодного» варианта.

Если в момент повторного звонка менеджера клиент не ознакомился с письмом, то можно уточнить дату и время повторного обращения. Так клиент начинает привыкать к коммуникации с менеджером. Если его заинтересует хотя бы немного текст предложения и устроит общение с «продажником», есть шанс продолжить диалог.

«Горячее»

Все клиенты разные. Потребности у каждого из них индивидуальны: одним важен исключительно сам продукт по низкой стоимости, кому-то хочется получить продукт и доставку, третьи делают акцент на качестве услуги или товара.

В момент общения с клиентом  в случае правильно выстроенной коммуникации, менеджер получает информацию о специфике его потребности. И если это произошло, то у специалиста по продажам есть все шансы сделать индивидуальное коммерческое предложение, которое будет бить точно в цель. В этом случае оно перестраивается, расставляются конкретные акценты, поскольку понятно, к какой целевой группе относится потенциальный покупатель.

Этот же вариант рассылается, если клиентом инициативно направлен в компанию запрос на коммерческое предложение. Часто в своем обращении он уточняет, что именно его интересует.

Особенности «горячего» предложения.

  1. Направляется индивидуально конкретному человеку или сотруднику компании, и его имя указывается либо в тексте сопроводительного письма, либо в структуре предложения.
  2. Может быть более объемным, размещаться на двух и более листах или в форме презентации.
  3. Обсуждение, организованное менеджером после того, как клиент ознакомился с предложением, более предметное и конструктивное.

Приведем пример КП, которое может быть направлено после обсуждения с партнером всех деталей сотрудничества.

Структура коммерческого предложения

Коммерческое предложение строится по определенной схеме. Каждая его часть имеет свои задачи. Менеджерам, создающим этот документ, необходимо продумывать каждый его структурный элемент.

В состав предложения входят следующие разделы:

  • заголовок;
  • оффер;
  • убеждение;
  • ограничение;
  • призыв;
  • контакты;
  • постскриптум.

Заголовок

Первое, что видит клиент в коммерческом предложении, — это заголовок. Не более 20 секунд понадобится человеку, чтобы прочитать его и принять решение: отправить письмо в корзину или ознакомиться со всем документом. Если клиентам направляются «холодные» предложения, то заголовок является практически единственным шансом их заинтересовать.

Чтобы «зацепить» потенциального покупателя, компании используют разные маркетинговые инструменты:

  • включение в заголовок конкретных цифр: «продавать на 30% больше», «привлечь 30 000 потенциальных клиентов», «на 20% дешевле»;
  • наличие вопроса: «Не знаете где взять новые клиентов?», «Устали платить штрафы?»;
  • наличие гарантии на услуги: «вернем деньги, если…»;
  • создание интриги: «вы еще не знаете, что…».

Сравним для примера два варианта заголовков: «ООО «Лучший мир» проводит корпоративные тренинги и семинары» и «За 5 лет мы обучили 15 000 сотрудников, которые принесли прибыль нашим клиентам!» Безусловно, взгляд зацепит не первый вариант.

Оффер

Оффер – это ключевая часть предложения. В ней необходимо в краткой форме сформулировать самую важную информацию для покупателя. При этом сделать это нужно просто и кратко, чтобы у клиента не возникало вопросов о том, что  конкретно предлагается и чем выгодны услуги, например, на поставку оборудования, продуктов питания или грузоперевозки.

Сравним два оффера на разработку сайта:  «Мы создаем сайты для корпоративных клиентов» и «Мы создадим сайт, который увеличит ваши продажи на 20%». В первом варианте есть услуга, но нет ее ценности для клиента, второй определяет ценность, показывая какую конкретную задачу  потенциального партнера компания готова решить.

Чтобы оффер был убедительным, можно использовать несколько приемов.

  1. Сформулировать экономический эффект от услуги или приобретаемого товара: «делаете безопасным свое дом», «экономите на аренде офиса».
  2. Привести пример выгоды.  Например, предлагая транспортные услуги, можно упомянуть следующее: «Мы компенсируем время нашего опоздания».
  3. Усилить предложение дополнительными  бесплатными опциями. Если направляется оффер на оказание услуг по монтажу систем безопасности, усиливаем ценность: «Предоставляем бесплатную консультацию в течение месяца по работе с системой».
  4. Предложить подарки за покупку.

Хорошим приемом для оффера является использование инфографики, например, вместо перечисления услуг, предоставляемых организацией, предлагается серия картинок, дающая полное представление о продукте и услуге, либо о выгодах, которые могут быть получены.

Представления информации о направлениях работы организации с помощью серии изображений

Объединение описания услуг на выполнение полиграфических работ и преимуществ компании

Убеждение

Эта часть предложения необходима, чтобы снять у клиента хотя бы часть возражений, аргументируя, почему он должен поверить тому, что читает. Для убеждения может быть использована информация:

  • о компаниях, уже работающих с организацией;
  • об охвате рынка, например, показана карта с нанесенными точками, обозначающими города, в которых есть клиенты;
  • о предоставляемых гарантиях;
  • о самой организации, ее достижениях в цифрах и графиках.

Важно помнить, что не стоит рассказывать всю историю компании, сейчас это преждевременно. Если клиент заинтересуется, то зайдет на сайт и изучит информацию самостоятельно.

Убеждение, в котором показаны компании-партнеры и результаты, которых они добились, получив услуги от ИП

Убеждающим примером может стать информация о достижениях организации, например, как это сделала компания в предложении по продаже мебели:

Ограничение

Этот раздел используется не всегда и не в каждом коммерческом предложении. Ограничение может  распространяться на время предоставления услуги или количество продаваемого товара. Его предназначение – уведомить клиента о том, что скидка, например, на поставку товара или на перевозку грузов предлагается ограниченное время.

Призыв

Задача этого раздела – предложить клиенту конкретное действие: «Напишите!», «Звоните!». Из призыва лучше убрать формулировки формата  «вы можете позвонить нам», поскольку они не нацеливают на действие, а лишь говорят о возможности, которую клиент может и не использовать.

Контакты

В завершении предложения необходимо указать контакты, по которым клиент может обратиться в организацию. Желательно предоставить информацию с телефонами, электронной почтой, адресом сайта. В некоторых случаях компании предлагают обращаться к конкретному менеджеру. Понятно, что специалист может и уволиться, но по большому счету речь идет лишь о персонализации контактного лица, а адрес почты может быть переадресован внутри организации на любого специалиста.

Размещение информации о контактных данных в коммерческом предложении строительной компании

В некоторых случаях призыв и контакты объединяются в один информационный модуль, как это сделано у организации, занимающейся распространением специализированного программного обеспечения.

Постскриптум

Этот элемент используется не всегда. Но если удается его создать – это будет плюсом. «P.S.» обобщает весь текст, являясь квинтэссенцией предложения. Постскриптум должен быть кратким, емким, формулирующим  основную выгоду от работы с организацией или напоминающим об акции или бонусе.

Теперь  посмотрим, как в итоге может выглядеть описание всех разделов в реальном коммерческом предложении.

Советы: как правильно составить коммерческое предложение

Понимание определения и структуры коммерческого предложения – лишь часть «успеха». Приведем несколько основных советов, как составить эффективное и продающее КП.

Знание потребностей целевой группы

Целевая аудитория – это те клиенты, которые могут быть заинтересованы в товаре или услуге. Поэтому важно определить круг таких компаний или людей, если речь идет о B2- рынке.

После того, как заинтересованные лица определены, важно понять, какие их потребности может удовлетворить ваше предложение.  В тексте документа должно быть понятно написано, каким именно клиентам могут быть интересны товар или услуга: корпоративным заказчикам или покупателям-физическим лицам.  Например, услуги фотографа могут быть интересны и компаниям, и частным лицам.

Проблемы и их решения

Если в коммерческом предложении содержится информация о проблемах клиента, то обязательно должно быть предложено их решение. Когда компания включает в текст КП пример с ситуацией клиента, столкнувшегося с некачественной работой подрядчиков, она должна обосновать, как сотрудничество с ней поможет  исправить ситуацию.

Дозированность информации

Принимая решение о том, каким объемом должно быть коммерческое предложение, необходимо следовать принципу целесообразности. Информации должно быть ровно столько, сколько необходимо потенциальному покупателю, чтобы сформировать представление о товаре, услуге и компании, их предоставляющей.

Больше цифр и конкретики

Чем больше в направляемом предложении конкретных данных, тем лучше. Если в тексте говорится о выгоде, то она должна быть измерима в количестве клиентов, в объеме продаж, в экономии расходов, отражаемых в процентах, штуках, денежных единицах. Обычно, этим приемом успешно пользуются банки, показывая, как вырастут доходы клиентов от размещения средств, или как будет снижаться выплата процентов по кредиту в процессе его погашения.

Минимум терминов

Если КП перегружено терминами, оно будет отложено. Клиент не будет разбираться в сложной специализированной информации или искать в интернете определения. Поэтому чем меньше в тексте терминов, тем лучше. Если можно совсем обойтись без них, то лучше так и сделать.

Меньше говорим о себе, больше о клиенте

Одно из важных правил – это необходимость использования местоимения «Вы», а не «Мы». Считается что на 3 или 4 употребления местоимений 2 лица, должно быть одно «Мы».

Визуализация

Можно говорить о продаже товара премиум класса, но если клиент его не видит, то все объяснения практически бесполезны. Это не означает, что необходимо копировать весь каталог товаров, но визуальный образ должен присутствовать в тексте.

Например, в предложении транспортной компании вместо того, чтобы описывать, как увеличивались перевозки за весь период ее работы на рынке, лучше эти данные показать в виде диаграммы. В КП экспедиторской компании уместно включить изображение с  картой страны и отметить на ней города, в которые организация готова сопроводить грузы.

Получая предложение о сотрудничестве от рекламного агентства, клиент захочет увидеть примеры работ. Их можно продемонстрировать непосредственно в тексте предложения, либо направить отдельным портфолио.

Влияние авторитетов

Включая в документ информацию о клиентах, работающих с компанией, необходимо учитывать особенности целевой группы и выбирать партнеров, которым она доверяет. Например, в коммерческих предложениях банков или мобильных операторов можно увидеть фотографии известных и любимых многими актеров.

Дизайн

На оформление коммерческого предложения придется потратить силы. Оно должно легко восприниматься. Именно для этих целей необходимо привлечь дизайнера, который сможет поработать с цветовой схемой бланка, шрифтами, размещением фотографий или рисунков.

Образцы коммерческих предложений

Чтобы быстрее решить задачу формирования коммерческих предложений, приведем их шаблоны. Безусловно, каждый менеджер должен отредактировать их под свои потребности и специфику продаваемого товара или услуги.

Шаблон КП в MS Word

Создавая КП о партнерстве с помощью стандартных функций программы MS Word, необходимо помнить о том, что файл должен быть сделан с расширением «.doc». В структуру текста можно включать диаграммы, графики, использоваться различные инструменты оформления текста.

(Ссылка на скачивание)

Шаблон КП в MS Excel

MS Excel часто используется в случаях, если КП содержит таблицы с перечислением товаров и цен. В таких шаблонах можно создать не только перечень продаваемой продукции. Можно предоставить клиенту возможность самостоятельно просчитать, какие объемы он может закупить, увидеть размер скидок, определить  общую стоимость будущего заказа. Эту задачу можно решить, используя возможности программы в части создания автоматизированного расчета с помощью формул. Используя этот вариант КП, можно получить, например, от физического лица, готовый заказ на покупку.

(Ссылка на скачивание)

Шаблон в MS PowerPoint

Презентация как одна из форм КП часто используется для работы с потенциальными партнерами. Возможности MS PowerPoint помогут быстро и качественно подготовить КП, поскольку программа содержит большое количество готовых вариантов и шаблонов оформления презентаций.

(Ссылка на скачивание)

Ошибки при составлении коммерческого предложения

Создать идеальное коммерческое предложение довольно сложно, поэтому при их разработке возможны ошибки. Чаще всего допускаются недочеты, которые могут сказаться на эффективности КП.

  1. Коммерческое предложение не продает, а рассказывает о продукте или компании. Клиенту в итоге непонятно, что именно ему хотели предложить: то ли поставку запчастей, то ли их доставку.
  2. Отсутствуют выгоды от сотрудничества, поэтому потенциальный покупатель ставит компанию в ряд остальных ей подобных и откладывает предложение в сторону или отправляет в корзину.
  3. КП запугивает клиента, объясняя, что с ним может случиться, если он не приобретет товар или услугу. Такие варианты не нравятся подавляющему количеству потенциальных покупателей.
  4. Текст плохо сформулирован, его тяжело воспринимать. Результат – предложение в мусорной корзине.
  5. В КП отсутствует структура, нет заголовков, списков, не выделено главное.
  6. Документ большой, и на изучение потребуется время. Для незнакомой компании клиент пока не готов его выделить.
  7. Предложение не персонифицировано. Потенциальному покупателю нравится, когда к нему обращаются лично, а не ставят его в ряд всех остальных.
  8. Предложение направлено лицу, не принимающему решение. Именно поэтому документ может не попасть на стол или компьютер того человека, кому оно действительно может быть интересно.

Формирование продающего коммерческого предложения – важный этап в организации продаж, от которого зависит, какое количество потенциальных партнеров заинтересуются предлагаемой услугой, как быстро они примут положительное решение о сотрудничестве. Наличие шаблонов и примеров помогут создать качественный документ, способный помочь менеджеру по продажам установить контакт с потенциальным клиентом и перейти к заключению сделки.

 

delo.today

Коммерческое представительство

Энциклопедия МИП » Гражданское право » Сделки и сроки » Коммерческое представительство

Основано на доверенности, выдаваемой уполномоченной стороной (доверителем) в целях представления своих интересов в сделках, договорах и контрактах посредством другого лица (поверенного).

Общие положения указаны в ст. 182 Кодекса. Законодательные нормы, регламентирующие именно коммерческое представительство, содержатся в ст. 184 Кодекса. Рассмотрим понятие, специфику, разновидности и особенности коммерческого представительства более детально.

Понятие, характеристики и признаки коммерческого представительства

Коммерческое представительство – одна из форм общего, которое основано на гражданских правоотношениях и вытекающего из соответствующей доверенности, выдаваемой уполномоченной стороной (доверителем) в целях представления своих интересов в сделках, договорах и контрактах посредством другого лица (поверенного).

Понятие устанавливается ч. 1 ст. 184 Кодекса: коммерческий представитель – это гражданин или организация, которые на постоянной основе осуществляют функции представления интересов от имени субъектов предпринимательства при заключении последними договоров, контрактов и прочих видов сделок в сфере соответствующего вида деятельности, и несут ответственность за их неисполнение.

Коммерческое представительство и его характеристики складываются из:

  • общих признаков общегражданского согласно нормам ст. 182 ГК РФ;
  • собственных признаков, которые вытекают из форм осуществляемой представителями деятельности в интересах предпринимателей;
  • иных обстоятельств, определенных в законе.

Коммерческое представительство и некоторые исключительные признаки:

  • по основанию этого признака коммерческое представительство возникает — наличие контракта между поверенным и доверителем, а также доверенности;
  • особенность, из специфики которой коммерческое представительство приобретает особый субъектный состав — доверитель и представитель обязательно являются лицами, ведущими деятельность, имеющую признаки предпринимательской;
  • признак особой формы и специфики сделок — контракты заключаются между лицами, занимающимися деятельностью, обладающей признаками предпринимательской;
  • признак специфического объема прав, которым обладает коммерческий представитель:
  • o наличие прав у поверенного одновременно представлять разные стороны сделки;
    — o на удержание вещей, которые причитаются представляемому, для целей обеспечения требований по договору;
    — o на отступление от требований доверителя без согласия последнего, если такое отступление будет способствовать интересам доверителя;
    — o на отказ от контракта в одностороннем порядке при предварительном уведомлении субъекта гражданского права за 30 календарных дней.
  • признак специфического объема обязанностей поверенного — обязанность совершать порученные ему задания с особой ответственностью, а также сохранять тайну о совершенных операциях.

Лица, имеющие право являться коммерческими поверенными

Коммерческим представителем является:

  • коммерческая структура;
  • ИП;
  • гражданин, который не прошел процедуру регистрации в качестве ИП, но осуществляющий деятельность, соответствующую признакам предпринимательской (однако такие лица не имеют права ссылаться на то, что они не являются ИП, при юридически значимых процедурах).

Коммерческий представитель не может быть:

  • некоммерческой организацией;
  • сотрудником, работающим по найму на ИП.

Разновидности деятельности, которые имеет право осуществлять коммерческий поверенный
По некоторым видам деятельности коммерческий представитель располагает правом заниматься ими исключительно при наличии действующей лицензии.
В качестве примера можно рассматривать брокера. Его трудовая деятельность осуществляется на основании лицензии, которая выдается ФСФР.
Деятельность нижеуказанных лиц не относится к таковым, которые могут осуществлять коммерческие поверенные:
• агенты страховой сферы;
• арбитражные управляющие;
• патентные поверенные;
• адвокаты.

Невозможность поверенного осуществлять совершение сделок от имени доверителя в отношении иного лица, интересы которого он также представляет

Общие нормы ст. 182 ГК РФ гласят, что поверенный не может осуществлять юридически значимые действия от имени доверителя:

  • по отношению к себе;
  • по отношению к иному лицу, интересы которого он также представляет.

Тем не менее, ч. 2 ст. 184 Кодекса регламентирует, что коммерческий представитель имеет правовую возможность быть одновременно поверенным у нескольких сторон, но только в случае, если обе стороны согласились на это.

В случае, если коммерческий представитель осуществляет деятельность на организованных торгах по договору международного коммерческого представительства, то действует предположение о согласии участников процесса на одновременное представительство. Однако ничто не мешает одной из сторон в договоре выразить свое несогласие.

Разновидности представительства

Представительство, по основным законодательным положениям, делится на следующие виды, в основе которых лежит:

  • договор сторон процесса;
  • акт госоргана или органа местного самоуправления;
  • указание закона.

Тем не менее, коммерческое представительство, в отличие от общегражданского, не предусматривает иного вида документа, кроме договора, способного регламентировать гражданские отношения между поверенным и доверителем. Таким образом, коммерческое представительство может принимать только одну форму — на основе договора.

Сам же договор коммерческого представительства может принимать нижеследующие формы:

  • поручения;
  • агентирования, в том числе и в рамках международной торговли;
  • транспортной экспедиции;
  • о передаче прав, обязанностей и ответственности юридического лица управляющей компании.

Контракт должен быть заключен обязательно в письменной форме. Документ должен содержать также:

  • порядок регулирования гражданских правоотношений между участниками процесса;
  • права и обязательства, которыми располагает коммерческий представитель.

advokat-malov.ru

Что такое некоммерческое использование ПО? — Toster.ru

Есть некая утилита под лицензией CC NC (common creative attribution noncommercial).

Можно ли её скачать и использовать внутри организации?

C этими CC, чем больше я о них читают, тем меньше понимаю.
https://wiki.creativecommons.org/NonCommercial_int…


«primarily intended for or directed toward commercial advantage or monetary compensation.»

Очевидно, что ПО внутри организации (по крайне мере, в моём случае) будет использоваться для целей получения конкурентного преимущества на рынке, но кто и как может проверить, что это главные цели? Что является свидетельством, что были или не было других целей?

В каких случаях можно создать коммерческое ПО, зависящее от CC NC?

Заранее спасибо за разъяснения.

Спасибо за ответы, я немного уточню детали, и что мне именно не понятно.

  1. Речь идёт о коммерческой организации, и о возможности использования NC ПО в коммерческой организации. Т.е. когда это университет в рамках обучения использует, то всё более менее действительно просто.
  2. ПО, если это не игры, в большинстве случаев используется для автоматизации чего-то. Так что это всегда в какой-то мере бизнес. Поэтому СС NC и оперирует понятием primary, в ссылке осознание этого факта четко оговорено.
    The inclusion of “primarily” in the definition recognizes that no activity is completely disconnected from commercial activity; it is only the primary purpose of the reuse that needs to be considered.

    И вот с этого момент уже возникают какие-то серые области, так как любая организация может заниматься некоммерческой деятельностью в какой-то мере. В частности коммерческая организация может заниматься научной деятельностью и публиковать открытые статьи (например, google research). Будет ли такая деятельность нарушать CC NC? На мой взгляд, нет.
    И мой вопрос в том, в какой момент primarily меняется. Занимались-занимались изучением, может даже что-то пытались публиковать, а потом внедрили новое технической решение, которое нашли с помощью NC ПО. NC нарушилась?

  3. В каких случаях можно создать коммерческое ПО, зависящее от CC NC?
    Две программы А и B. A под CC NC. B под коммерческой EULA.
    В B есть где-то вызов А. Нарушает существование такого объекта лицензию?
    Можно ли пользователю продать B и сказать, что если ему нужен доп. функционал, то ему придётся ещё и A скачать.

toster.ru

Что такое коммерческое предложение: образец правильного оформления

Евгений Маляр

22 января 2018

# Нюансы бизнеса

Образцы предложений, правила, рекомендации

Коммерческим предложением называется текст, рассказывающий о достоинствах и преимуществах предлагаемого продукта с позиции покупателя.

  • Что такое коммерческое предложение
  • Цели коммерческого предложения
  • Как написать коммерческое предложение
  • Структура
  • Коммерческое предложение по продаже актива
  • Предложение от ресторана
  • Предложение для спонсоров
  • КП страховой компании
  • Как предлагать пластиковые окна
  • Коммерческое предложение от отеля
  • Технико-коммерческое предложение
  • Коммерческое предложение для тендера
  • Запрос коммерческого предложения
  • Сопроводительное письмо к коммерческому предложению
  • Ответ на коммерческое предложение
  • Отказ от коммерческого предложения

У менеджера по сбыту не так уж много рабочих инструментов. Перед ним стоит конкретная задача: продать продукт. Можно вести телефонные переговоры, посещать вероятных покупателей лично или рассылать им письма. О том, как правильно составить коммерческое предложение, и как на него ответить, будет рассказано в этой статье.

Что такое коммерческое предложение

Несомненно, что намного больше людей получали коммерческое предложение, чем составляли. При этом их авторы далеко не всегда задумывались о том, какие правила действуют в отношении этих текстов, в совокупности образующих некий литературно-деловой жанр. Получив задание руководства, назначенный работник принимается сочинять текст коммерческого предложения, обычно исходя из собственных представлений о том, какое оно должно быть: красивое, грамотное, увлекательное по форме, полезное по содержанию.

Обычная технология составления письма предполагает, что в придуманный кем-то шаблон (Word-формат на фирменном бланке) вносится адресат (возможный клиент), если необходимо, добавляются особые условия, после чего документ считается готовым. Также может быть приобщён прайс в Excel на отдельной странице или прямо в тексте. В крайнем случае есть ещё один вариант – скачать образец бесплатно и адаптировать его.

Все эти способы вполне применимы, в их использовании нет ничего зазорного. Однако лучшее коммерческое предложение получается тогда, когда автор не просто заимствует типовое деловое письмо, а зная все правила составления, сочиняет его самостоятельно.

Коммерческим предложением называется текст, рассказывающий о достоинствах и преимуществах предлагаемого продукта с позиции покупателя.

Смотреть пример полностью

Цели коммерческого предложения

По своей сути содержание коммерческого предложения мало отличается от продающего рекламного текста. Разница, однако, есть, и состоит она в большей степени конкретности, возможной адресности (для «горячего» варианта) и меньшем упоре на эмоциональность.

После прочтения письма получатель, в идеальном случае, должен прийти к следующим выводам:

  • предлагаемый коммерческий продукт ему крайне необходим, даже если до сих пор он никогда им не пользовался;
  • после приобретения указанного товара (продукта) его владелец получает значительные преимущества;
  • покупать нужно прямо сейчас или в ближайшей перспективе.

Предложение можно считать удачным, если эти три (или хотя бы две) мысли возникают в голове человека, его прочитавшего.

Как написать коммерческое предложение

Правильно составить коммерческое предложение на самом деле не так уж и сложно, если знать, как это делать. Во-первых, нужно различать «холодный» и «горячий» типы. Первый из них предполагает, что знакомиться с текстом будет человек неподготовленный, ранее о данном продукте и его приобретении не думавший. В этом случае следует учитывать следующие риски и принимать меры по их преодолению.

  • Адресат запросто может удалить присланное письмо, даже не открыв его. Чтобы такого не случилось, используется «цепляющий» заголовок, в котором содержится квинтэссенция полезности товара или услуги. Конечно, предложение всё равно может быть выброшено, но вероятность, что его прочтут, резко повышается.
  • Письмо открыто, но после нескольких секунд ознакомления с текстом, адресат перестаёт его читать. Оно неинтересно написано: стиль канцелярский, он навевает тоску. Вывод о том, что нужно сделать, понятен.
  • Прочитав письмо, получатель всё равно не заинтересовался предложением. Для преодоления этого риска нужно создать оффер (центральную часть послания), способный привлечь внимание. Одними красивыми словами здесь уже не обойтись. Нужны цифры, иллюстрирующие выгоду, но (важно!) не продавца, пославшего письмо, а покупателя, получившего его.

Что касается «горячего» предложения, то оно пишется намного проще. Нет необходимости заботиться о всяких завлекательных факторах. Минус один – чтобы позволить себе такую роскошь, менеджер по продажам должен сначала подготовить вероятного клиента, а это дело трудоёмкое. Впрочем, эта тема заслуживает отдельного рассказа и в данной статье освещаться не будет.

Смотреть пример полностью

Структура

Практически каждый шаблон написания коммерческого предложения, доступный для скачивания онлайн бесплатно, имеет шесть-семь разделов. Причин тому две:

  • во-первых, читать структурированный текст намного легче, чем единый блок, в котором слова слиплись, как пельмени в пачке;
  • во-вторых, каждый блок несёт функциональную нагрузку.

Теперь пора их перечислить и кратко рассказать о том, как делать заполнения всех пунктов:

Заголовок. Даже для «горячего» предложения лучше всё же сделать его ярким. Не следует предлагать товар или услугу – мастера практического маркетинга советуют всегда, когда только возможно, использовать слово «сотрудничество». В принципе, оно хорошо отражает суть любой сделки, заключающийся во взаимной заинтересованности.

Оффер. По-английски offer как раз и есть предложение. Адресату из этого раздела должно стать понятно, как хорошо ему станет, если он согласится на упомянутое выше сотрудничество. Больших массивов цифр приводить не нужно – только главные показатели прибыльности, лучше в процентах.

Например: «Сотрудничество с нашей компанией позволит Вам сэкономить на перевозках до 7%».

Убеждающие аргументы. Многие авторы коммерческих предложений полагают, что «уговорить» вероятного клиента можно, рассказав ему о том, какая замечательная фирма их делает. Возможно, на кого-то эти сведения и произведут впечатление. Однако следует помнить, что, покупая в супермаркете колбасу, мало кто интересуется историей мясокомбината, который её произвёл. Убедить в выгодности предложения может список клиентов, оставшихся довольными сотрудничеством. Когда он грамотно составляется, то всегда получается коротким. Если таких клиентов много, то выбрать следует только самых крупных. А если их мало, то это получится и так.

Ограничение во времени. Есть шанс, что перспективный клиент вспомнит о предложении через много месяцев, найдёт его и позвонит, но он невелик. Льготный срок необходимо ограничивать, чтобы побудить получателя письма к действию. Делать это нужно крайне деликатно, иначе покупатель подумает, что, опоздав, он теряет практически все шансы на благоприятные расценки, и начнёт искать товар или услугу в других местах. Кстати, нет сомнений, что найдёт.

Призыв. Это скорее психологический, чем практический пункт. Даже если предложение заинтересовало, покупатель может отложить его и заняться другими делами. Процесс принятия решения не следует пускать на самотёк. Разница между «позвоните» и «вы можете связаться со мной» состоит в степени энергичности призыва. В данном случае менеджер сам решает, какую тактику ему выбрать. Иногда «продавить» нужно, а в других случаях рекомендуется «стелить помягче».

Контактная информация. Образец оформления коммерческого предложения чаще всего предполагает его составление на фирменном бланке с реквизитами и контактными данными. Кашу маслом не испортить – лучше всего продублировать электронный адрес и телефон с указанием имени ответственного за сбыт сотрудника. Не нужно заставлять читателя «шарить глазами» по тексту. Ему интересно – а вот и способ связи.

P.S. Пункт последний, и вроде бы необязательный, но как гласит статистика, люди часто читают тексты (любые) с конца. В постскриптуме можно поздравить с ближайшим или только что прошедшим праздником, а заодно двумя-тремя словами вновь обозначить тему послания.

Пример: P.S. Поздравляем Вас с наступающим Рождеством Христовым и надеемся на сотрудничество, выраженное в бесперебойном обеспечении вашей фирмы сырьём по самым выгодным ценам.

Смотреть пример полностью

Некоторые нюансы

Правильное оформление в Ворде предполагает выравнивание текста по краям.

Допускается выделение жирным шрифтом наиболее важных фрагментов, иллюстрирующих выгоды возможного партнёра, но злоупотреблять этим приёмом не следует. Он должен привлекать внимание, а не рассеивать его.

Переписка с иностранными фирмами требует соблюдения определённого этикета (иногда с учётом национальных особенностей) и знание деловой лексики, в том числе терминов. Если в штате фирмы нет специалиста, владеющего языком в совершенстве, лучше всего обратиться в бюро переводов. При наличии хороших знаний можно использовать готовый пример на английском языке и адаптировать его.

Скачать образец

Впрочем, и в этом случае лучше перепроверяться. Электронным переводчиком пользоваться рекомендуется только при переписке с партнёрами, которые не являются коренными носителями языка (например, из КНР).

Коммерческое предложение по продаже актива

Чаще всего цель предложения состоит в том, чтобы что-то продать. Услуга тоже является коммерческим продуктом – она предоставляется с целью извлечения прибыли. Однако в общем ряду писем, выражающих стремление к налаживанию регулярного сотрудничества, следует выделить предложения разовых сделок. На практике это выглядит в виде описания какого-либо актива, в приобретении которого может быть заинтересован адресат.

Не следует путать продающее коммерческое предложение с обычным объявлением, предлагающим что-то купить. Согласно уже перечисленным «законам жанра» смысловая нагрузка этого документа должна быть сконцентрирована на интересах лица (юридического или физического), читающего текст. Предложение по продаже недвижимости или земельного участка только тогда можно назвать коммерческим, когда в нём обозначена финансовая выгода покупателя.

Основные рекомендации по поводу того, как составить подобный документ, уже изложены выше, и соблюдение упомянутых структурных пунктов крайне желательно.

Предложение от ресторана

Услуги, предоставляемые кафе или рестораном обычным посетителям, рекламируются с использованием различных носителей, а коммерческое предложение отправляется руководителям предприятий. Заинтересовать вероятных корпоративных клиентов можно целым спектром выгодных и привлекательных условий.

  1. Договор на питание сотрудников;
  2. Организация корпоративных вечеринок;
  3. Создание условий для деловых встреч и переговоров;
  4. Аренда залов для проведения тематических мероприятий, конференций (с угощением или без него) и торжеств.
  5. Бизнес-ланчи с доставкой в офис;
  6. Дополнительные услуги.

Привлекающие факторы – льготные цены, скидки, бонусные счета. Нет необходимости обещать самые дешёвые банкеты, обеды и ланчи. В данном случае важнее соотношение стоимости услуг и их качества.

Скачать образец

Как-то так сложилось, что спонсорами считают людей, у которых просят денег. Это не совсем так. Этим состоятельным гражданам предлагают принять финансовое участие в организации проектов, а вовсе не стать жертвователями-благотворителями. А так как речь идёт о взаимной заинтересованности, то письмо с изложением сути дела носит коммерческий характер. Его тоже нужно уметь правильно составить.

Чем же можно заинтересовать вероятного спонсора? На самом деле, организаторы мероприятия, нуждающегося в поддержке, тоже, как правило, имеют что предложить взамен потраченных средств.

  • Реклама. Этот способ сотрудничества считается главным. Заинтересовать в «мелькании логотипа» можно и начинающую компанию, только что вышедшую на рынок, и уже давно известную фирму. В первом случае предложение о спонсорстве составляется подробнее, с описанием всех преимуществ, которые даёт участие в проекте. Те, кто на рынке уже много лет, знают по этой теме всё, и им не нужно раскрывать глаза на азбучные истины – достаточно просто описать привлекаемую аудиторию. Главное – понятно изложить, в чём именно состоит интерес потенциального спонсора, и кто в результате увидит его рекламу.
  • Информационное партнёрство. Спонсор, работающий по этой схеме, практически ничем не жертвует. Ему можно предложить долю выручки за проданные билеты, установку стенда с его продукцией (если это, конечно, приемлемо – вряд ли на театральной премьере уместна презентация, к примеру, силовых трансформаторов). Таким образом финансовые вложения в значительной степени вернутся.
  • Моральное удовлетворение. Этот фактор нельзя сбрасывать со счетов даже в наш меркантильный век. На самом деле человек, добившийся успеха, нуждается в общественном признании намного сильнее, чем многим представляется. Возможность поучаствовать в добром деле, совмещённом с практической коммерческой пользой, может стать серьёзным стимулом для спонсора.
Как составить предложение спонсорского участия

Как уже ясно из вышеизложенных стимулов, привлечение спонсоров требует индивидуального подхода: причина согласия у каждого из них может быть разной. Меткость направленности обращения играет решающую роль, поэтому писать о «повышении имиджа», «широкой целевой аудитории» и «пиаре» бесполезно. В данном случае классические представления о структуре коммерческого предложения следует отложить в сторонку, а тексту придать форму прямого обращения.

Начало. Адресату следует напомнить о том, какой он щедрый: «Обращаемся к Вам, как к известному в нашем городе и всей стране меценату». Вероятный спонсор и так знает свои достоинства, но ему, безусловно, будет приятно ещё раз осознать, что о них известно и другим. Если организатор лично знаком с получателем письма, не лишним деликатно напомнить об этом.

Описание события. Здесь должна быть кратко, выразительно и душевно изложена суть спонсируемого мероприятия. Читателю следует дать понять, что это – не бездушная тусовка какой-то сомнительной «элитной богемы», а общественно важное дело. Организаторы всю душу вкладывают в его реализацию. Оно станет событием культурной жизни. Ничего подобного ещё не было. О проекте будут говорить и писать. В общем, в таком духе.

Изложение выгод. Следует ещё раз вспомнить, что это письмо – предложение о спонсорстве, и оно представляет собой обращение, но никак не «смиренную просьбу». Интерес адресата излагается в так называемом спонсорском пакете. В нём чётко прописываются условия, предлагаемые финансовому участнику.

  • Средства донесения информации о спонсоре, их количество и места размещения.
  • Возможность обратиться с речью к публике.
  • Участие в пресс-конференции и вручении призов или наград.
  • Размещение презентационных стендов.
  • Упоминание спонсора в рекламных материалах (афишах, флаерах).

Сумма спонсорского вклада. Принцип «кто сколько сможет» в данном случае крайне нежелателен. Организатор мероприятия должен рассчитать общую смету и распределить её между вероятными участниками в зависимости от их финансовых возможностей. В предложении следует указать нужную сумму.

Эмоциональная часть. Предложение о спонсорстве после прочтения должно оставлять «приятное послевкусие». Не лишним будет упоминание о благой сути инициируемого мероприятия и его социальной полезности.

Составление коммерческого предложения о спонсорстве требует серьёзной проработки и мобилизации всех творческих способностей его автора. Шаблонный подход не приветствуется.

Скачать образец

КП страховой компании

Между рекламой страховщика и его коммерческим предложением есть существенная разница. Персонифицированное обращение должно демонстрировать осведомлённость в особенностях деятельности фирмы, которой адресовано письмо. Особо следует остановиться на корпоративных условиях и возможных скидках, а также неукоснительности соблюдения условий полиса.

При этом само предложение в случае со страховыми услугами напоминает скорее приглашение к диалогу, чем изложение конкретных расценок. В случае проявления заинтересованности предстоят переговоры.

Как предлагать пластиковые окна

Выделиться в ряду фирм, предлагающих окна ПВХ, очень трудно. Некоторые фирмы находят преимущества своего продукта в части технологий установки и уникальных конструктивных особенностей рам и стеклопакетов. Коммерческие предложения адресуются чаще всего строительно-ремонтным предприятиям, являющимся крупными потребителями. В некоторых случаях определяющим фактором выбора служит цена.

Скачать образец

«Холодные» предложения на рынке пластиковых окон демонстрируют малую эффективность.

Коммерческое предложение от отеля

Коммерческие предложения гостиницы отправляются:

  • туристическим фирмам с указанием процента комиссионного вознаграждения;
  • предприятиям, организующим выездные мероприятия (конференции, встречи и пр.) с перечислением скидок.

В тексте также даётся краткая характеристика отеля, указывается его местоположение, количество присвоенных звёзд и список предоставляемых дополнительных услуг.

Скачать образец

Технико-коммерческое предложение

Далеко не всегда только общие экономические параметры предлагаемого продукта могут служить основанием для заключения сделки. Сложные машины, автоматические линии и производственные системы требуют подробного описания, а чаще всего – обсуждения конкретных параметров. Эти вопросы излагаются в технико-коммерческом предложении. Разумеется, «холодными» подобные письма не бывают.

Их составляют после предварительных переговоров, когда возможному продавцу становятся ясными требования заказчика. К техническим параметрам часто прилагается экономическое обоснование целесообразности приобретения данного продукта. Стиль письма – исключительно деловой, с использованием специальной терминологии.

Смотреть пример полностью

Коммерческое предложение для тендера

Для предприятий, находящихся в государственной собственности, требуется несколько иная и во многом упрощённая форма коммерческого предложения. По 44 ФЗ нужно максимально конкретизировать официальное письмо в части цен на поставляемые товары или услуги, чтобы тендерной комиссии было проще сделать выбор наиболее приемлемых условий.

Скачать образец

Воздействовать на эмоции и рассказывать о «дружном сплочённом коллективе» в этом случае совершенно бесполезно. Следует помнить, однако, что для тендерной комиссии чаще всего очень важен опыт выполнения подобных заказов, и краткая информация о них (если были) может сыграть решающую роль.

Когда объявляется конкурс на поставку товара или услуги, представители предприятия-плательщика должны составить запрос и отправить его по адресам возможных исполнителей заказа, то есть фактически написать письмо о предоставлении коммерческого предложения. Ответ на него, независимо от формы собственности бизнеса (от ИП, ООО, ЗАО и т. д.) должен содержать самые конкретные сведения о предлагаемых товарах или услугах. Вид коммерческого предложения – простой: «шапка» и прайс-лист с краткой характеристикой продукта.

Информация о том, как правильно запросить условия возможного сотрудничества, будет представлена в следующем пункте.

Запрос коммерческого предложения

Методы определения и расчета, по закону 44 ФЗ, предполагают формирование начальной максимальной цены контракта (НМЦК), для чего возможным поставщикам рассылаются соответствующие запросы. Заявка на коммерческое предложение выглядит приблизительно так:

Скачать бланк

Образец запроса демонстрирует максимально лаконичный стиль предоставления информации. Практически всегда в начале письма присутствует фраза «прошу предоставить информацию о стоимости…», а далее следует таблица с номенклатурой требуемых продуктов и их краткими характеристиками.

Успех участия в тендере определяется соотношением ценовых и качественных параметров товаров или услуг, предлагаемых участниками конкурса.

Сопроводительное письмо к коммерческому предложению

Правильно оформленное электронное письмо с коммерческим предложением представляет собой прикреплённый файл в формате Word, pdf, Excel или картинки. Остаётся чистое поле, в котором рекомендуется разместить короткий текст – до шести недлинных предложений. Эта информация называется сопроводительным письмом. Задача состоит в том, чтобы напомнить получателю об имевшей место (к примеру, на выставке) беседе.

Шаблон письма включает следующие пункты:

  1. Представление;
  2. Короткая предыстория, следствием которой стало отправление коммерческого предложения;
  3. Тема послания, изложенная лаконично;
  4. Возможная выгода от сотрудничества адресата с адресантом;
  5. Призыв к действию.

На каждый пункт – одно предложение плюс одно в резерве. Если он не будет использован, ничего страшного не произойдёт.

Пример:

Иван Васильевич, доброго Вам дня!
Вчера мы с Вами приятно пообщались на выставке «ПромЭскпо -2018». Вас заинтересовало наше оборудование, и я, как мы и договаривались, отправляю его краткое описание вместе с ценами, специально подготовленными для Вас. Эмульгатор компании «Росмаш» позволит вашему предприятию повысить производительность на 17% и улучшить качество продукции. Пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону 077 -777-77-77, я буду ждать Вашего звонка.
С уважением, Петров Егор Семёнович, директор компании «Росмаш».

Кстати, слово «предложение» в сопроводительном письме лучше даже не использовать. Пусть этот текст просто напомнит о приятном знакомстве за чашкой кофе в баре выставочного центра. Теперь получатель непременно откроет вложение, в котором информация изложена подробнее.

Ответ на коммерческое предложение

Отсутствие ответа на адресное или «горячее» коммерческое письмо – грубое нарушение деловой этики. Независимо от степени заинтересованности, адресату нужно найти время и сообщить отправителю о своём решении. Вариантов всего три:

  1. Согласие;
  2. Необходимость переговоров;
  3. Отказ.

Приведенный ниже образец демонстрирует готовность к сотрудничеству после корректировки цен и согласования других условий.

Согласие на приобретение продукции можно выразить любым удобным способом, например, по телефону. Завершённой сделка считается после подписания договора, но это вопрос технический.

Скачать пример

Отказ от коммерческого предложения

В бизнесе нередки случаи, когда предложенные условия не устраивают возможных партнёров. Даже в такой ситуации этические нормы предполагают извещение автора коммерческого предложение об отказе и его причинах.

Текст содержит следующие обязательные пункты:

  • имена отправителя и получателя;
  • приветствие;
  • дата и номер входящего письма, содержавшего коммерческое предложение;
  • выражение сожаления по поводу невозможности сотрудничества;
  • объяснение причин столь прискорбного факта. Особые подробности не нужны;
  • выражение надежды на сотрудничество в будущем.

Скачать образец

Письмо, как правило, очень краткое, ни в коем случае не должно быть выдержано в высокомерных или пренебрежительных тонах. Каждый предприниматель может оказаться в роли отвергнутого партнёра, и об этом следует помнить.

Понравилась статья?

Загрузка…

Поделись в соц.сетях

Добавить комментарий

Вам понравится

delen.ru

Check Also

Сайт с рекламами – Сайт с рекламой

Содержание Реклама сайта в интернете — Информационный портал о интернет-рекламе и ее видахТизерная реклама Тизерная …

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о