В «Тинькофф Путешествиях» появился Telegram-бот для поиска выгодных авиабилетов
, Текст: Эльяс Касми
Сервис «Тинькофф Путешествия» запустил чат-бота в Telegram, который будет искать для пользователей авиабилеты по самым доступным ценам.
Чтобы предложить наиболее низкие цены на билеты для пользователей, бот анализирует базы большинства мировых авиакомпаний, лоукостеров и чартерных рейсов, ищет билеты по выдаче агентств OneTwoTrip, Tickets.ru, Ozon Travel, Kupibilet, Kiwi и других. Наценка при этом отсутствует: цена за билет, предложенная ботом, не будет отличаться от сайтов агентств и авиаперевозчиков. Бот также отслеживает изменение цен на билеты и оперативно сообщает об этом.
В стартовой версии воспользоваться ботом «Тинькофф Путешествий» можно в телеграм-канале или на странице Tinkoff Travel Bot.
Поиск в боте «Тинькофф Путешествий» можно настроить по нескольким параметрам сразу: страна, город, месяц вылета или точная дата, продолжительность поездки, дни недели, когда нужно совершить перелет, перелет с багажом или без, прямой рейс или с пересадками, можно указать количество пересадок, желаемая цена, верхний лимит цены или размер скидки на авиабилет.
Путешественник может выбрать направление (как по России, так и по миру), выставить цену и другие параметры и создать одну или несколько подписок — на разные направления, даты, количество пересадок и т.д. Как только бот найдет подходящие билеты, он отправит сообщение пользователю в Telegram.
Также можно указать время, когда пользователь хочет получать уведомления. Например, с 7:00 до 23:00. В сообщении бот покажет все, что поможет принять решение о поездке — цену билета, даты перелетов, информацию про багаж и пересадки
Если цена на билет изменится, пока клиент принимает решение, бот сообщит об этом.
На странице с найденным билетом бот показывает и другие варианты. Пользователь увидит все рейсы по этому направлению и на эти даты и, если нужно, сможет выбрать другой билет.
Сейчас бот присылает уведомления только в Telegram. В планах расширить число мессенджеров и каналов, поэтому для пользователей предусмотрена авторизация по номеру телефона. При создании подписки нужно ввести свой номер, и тогда можно получать уведомления и управлять подписками там, где удобно, — в приложении «Тинькофф» или других мессенджерах.
Также бот «Тинькофф Путешествий» сможет автоматически покупать авиабилеты для клиентов в случае если он обнаружит, что найденные варианты соответствуют запросу пользователя.
Бот ищет выгодные билеты для любых пользователей, но клиенты «Тинькофф» дополнительно получают до 5% бонусами, милями или кэшбэком от стоимости билетов.
При покупке билетов через «Тинькофф Путешествия» паспортные данные и данные карт клиентов подставляются автоматически. Не нужно тратить время на заполнение форм и волноваться из-за опечаток. Также можно обменять, вернуть билет и уточнить все вопросы по нему через сервис поддержки Тинькофф, в котором операторы отвечают в режиме 24/7 в чате и по телефону.
Также «Тинькофф Путешествия» недавно запустили карту «Куда лететь?». На ней постоянно обновляется информация об открытии границ и правилах посещения регионов России и стран мира.
В Тинькофф Путешествия грядут изменения в рамках программ лояльности
Держатели карт Банка Тинькофф по-прежнему получат бонусы и кэшбэк, но с небольшими корректировками.
Банк Тинькофф информирует, что с 27 августа 2020 года вступят в действие изменения по условиям программ лояльности при покупке авиабилетов. Это связано с развитием сервиса Тинькофф Путешествия.
Изменения вносятся в условия программы лояльности кредитных и дебетовых карт ALL Airlines. Кроме того они коснутся условий при начислении кэшбэка по другим картам, за исключением OneTwoTrip, S7 — Tinkoff.
Нововведение начнет действие с 27 августа 2020 года:
- ALL Airlines — кредитные карты — кэшбэк за покупки на tinkoff. ru/travel/flights остается без изменений
- Покупка авиабилетов на сайтах авиакомпаний «Аэрофлот», S7 Airlines, «Победа», Utair, «Уральские авиалинии» кэшбэк — 2%
- Онлайн- и офлайн-покупки билетов в других авиакомпаниях и агентствах кэшбэк — 0%
- ALL Airlines— дебетовые карты — кэшбэк за покупку авиабилетов на Тинькофф.ру, на сайтах авиакомпаний «Аэрофлот», S7 Airlines, «Победа», Utair, «Уральские авиалинии» остается без изменений
- Онлайн- и офлайн-покупки билетов в других авиакомпаниях и агентствах кэшбэк — 0%
- Все прочие карты Tinkoff — кэшбэк за покупку авиабилетов на tinkoff.ru/travel/flights, а также на сайтах авиакомпаний «Аэрофлот», S7 Airlines, «Победа», Utair, «Уральские авиалинии» останется без изменений
- Онлайн- и офлайн-покупки билетов в других авиакомпаниях и агентствах кэшбэк— 0%
С 27 июля до 31 августа 2020 года в рамках акции произойдет увеличение начисления кэшбэка за покупки авиабилетов на сайте:
- По картам ALL Airlines, Tinkoff Black Metal будет начисляться 10% кэшбэка за одну покупку (милями/рублями — в зависимости от условий программы лояльности)
- По другим картам с программами лояльности Тинькофф Банка будет начисляться кэшбэк 7% (милями/рублями/баллами — в зависимости от условий программы лояльности).
Руководитель сервиса Тинькофф Путешествия Илья Артеменко сообщает:
«За последнее время Тинькофф Путешествия претерпели ряд изменений: мы обновили бонусную сетку, расширили выбор авиабилетов не только через нашу собственную платформу, но и через предложения партнеров. Сейчас практически по всем предложениям от партнеров мы выдаем минимальные цены за авиабилеты на рынке. А те авиабилеты, которые мы предлагаем напрямую в качестве агента, мы продаем, как правило, вообще без сборов. Чтобы предложить наиболее низкие цены, наша платформа анализирует большинство мировых авиакомпаний, в том числе и лоукостеров, ищет билеты по выдаче агрегатора Aviasales, что позволяет предлагать клиентам среди прочего билеты таких агентств как: OneTwoTrip, Tickets.
Взгляд юзабилити-эксперта на сайт «Тинькофф Путешествия»
1. Контраст текста
Руководство по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) требует, чтобы коэффициент контрастности основного текста по отношению к фону был не меньше 4,5:1. Если текст имеет меньший контраст, пользователям с плохим зрением будет трудно его читать.
«Тинькофф Путешествия»: Можно улучшить
На сайте «Тинькофф Путешествий» коэффициент контрастности названий полей «Откуда», «Куда», «Туда», «Обратно» составляет всего 2.88:1. Многим пользователям с плохим зрением будет плохо видно этот текст.
Низкий контраст серого текста в полях ввода
Пример хорошего решения
На сайте S7 Airlines высокий коэффициент контрастности текстов («Куда», «Выберите даты» и т. д.) по отношению к фону делает поля ввода более удобочитаемыми для пользователей с нарушениями зрения.
Правда, в поисковой выдаче на этом же сайте много важной информации все равно отображается мелким бледно-серым шрифтом. Так что пространство для улучшений всегда есть.
S7 Airlines. Контраст текста к фону составляет 7.21:1 и соответствует требованиям WCAG
2. Заполнение города в поле «Откуда»
Не всегда пользователи могут знать, как правильно пишется название города, а тем более аэропорта, откуда они собираются вылетать. В этом случае жизнь сильно облегчает автозаполнение, когда сайт автоматически определяет положение пользователя и подставляет нужный город в поле «Откуда».
«Тинькофф Путешествия»: Можно улучшить
При переходе на сайт поле «Откуда» автоматически не заполняется. Это некритичная проблема, но всё-таки подстановка города вылета сэкономила бы большинству пользователей пару кликов.
При переходе на сайт пользователь видит пустое поле «Откуда»
Пример хорошего решения
На сайте Lufthansa в поле «Откуда» автоматически выставляется город, из которого совершается переход на сайт
Сайт автоматически подставляет в поле вылета аэропорт города, из которого приходит запрос
3. Подсказки по мере ввода названия города
Продолжу тему с названиями городов. Пользователи могут делать ошибки, заполняя поля «Откуда» и «Куда», и лучший способ предотвратить эти ошибки — помочь им с написанием города. Поэтому полезно, когда сайт предлагает варианты по мере ввода текста в поле.
«Тинькофф Путешествия»: Хорошо
На сайте «Тинькофф Путешествий» функция подсказок реализована. Если в поле «Откуда» или «Куда» начать набирать «Петер» вместо «Санкт-Петербург», то в выпадающем списке можно будет выбрать подходящий вариант.
По мере ввода названия города в поле пользователь видит подсказки
Как не надо
Сайт Lufthansa требует ввести полное название города. Например, при попытке купить билеты до Санкт-Петербурга, по запросу «Петер» или «Петербург» не будет предложено никаких вариантов.
Сайт Lufthansa не предлагает пользователю подсказок по мере ввода названия города
4. Использование иконок и условных обозначений
Тут всё просто: смысл используемых иконок и условных обозначений должен быть понятен пользователю и не вводить его в ступор.
«Тинькофф Путешествия»: Можно улучшить
Если время прилёта приходится на следующий календарный день, в выдаче на сайте «Тинькофф Путешествий» появляется красный значок «+1». Понять, что он означает, можно лишь по всплывающей подсказке или «опытным путем», посмотрев, в каких рейсах ещё он встречается.
Прилет на следующий календарный день обозначен красным прямоугольником с надписью «+1», значение которого может быть непонятно неподготовленному пользователю
Пример хорошего решения
То, что время прилёта приходится на следующий календарный день, обозначено надписью «+1 день» прямо над временем прилета. Возможно, ещё лучше было бы, если бы вместо этой надписи была бы просто написана дата прилёта.
S7 Airlines. Для рейсов, прилетающих на следующий календарный день, стоит пометка «+1 день»
5. Информация об авиакомпании
Некоторым пользователям важно, услугами какой авиакомпании они пользуются, но логотипы авиакомпаний знают или помнят далеко не все. Информация о компании-перевозчике должна быстро считываться еще на этапе выбора среди предложенных вариантов.
«Тинькофф Путешествия»: Можно улучшить
На десктопной версии сайта «Тинькофф Путешествия» в списке рейсов обозначены только логотипы компаний, без их названий.
В десктопной версии сайта для обозначения перевозчиков используются только логотипы
«Тинькофф Путешествия»: Хорошо
В мобильной версии сайта «Тинькофф Путешествий» всё хорошо: ясно указано название авиакомпании, а логотип выполняет лишь вспомогательную функцию.
В мобильной версии сайта используются не только логотипы, но и названия авиакомпаний
6. Результаты поиска: отображение самого дешевого и самого быстрого рейса
Отображение в начале выдачи результатов вариантов с самым дешевым и самым быстрым рейсами экономит время пользователя на то, чтобы сориентироваться в предложенных вариантах.
«Тинькофф Путешествия»: Хорошо
На сайте «Тинькофф Путешествий» карточки «Самый быстрый» и «Самый дешевый» с информацией о рейсе отображаются вверху, над списком остальных результатов поиска.
В результатах поиска сразу заметны самый дешевый и самый быстрый результаты
Как не надо
На сайте Aviasales первым отображается только самый дешевый вариант. Чтобы узнать, какой из рейсов займет меньше всего времени, необходимо просмотреть все результаты выдачи.
Aviasales. В результатах выдачи сложно быстро отыскать самый быстрый рейс
7. Возможность посмотреть динамику цен на билеты
Для тех, кто планирует путешествие заранее и не привязан к конкретным датам, может быть важна динамика цен на билеты. Глядя на динамику, пользователь будет понимать, в каких числах выгоднее планировать вылет.
«Тинькофф Путешествия»: Можно улучшить
На сайте «Тинькофф Путешествий» нет возможности ознакомиться с динамикой цен на билеты. Чтобы выбрать оптимальную дату вылета, придется перебирать все даты вручную.
На сайте нет возможности ознакомиться с динамикой цен на билеты
Пример хорошего решения
В сервисе «Яндекс. Путешествия» динамика цен отображается прямо в календаре для выбора дат вылета и прилета.
Яндекс Путешествия. При выборе дат пользователь может сразу ознакомиться с динамикой цен на билеты и выбрать самый выгодный вариант
8. Требование авторизации для покупки билета
В идеальном случае у пользователя должна быть возможность приобрести билет без авторизации. Если такой опции нет, то необходимо объяснять, для чего нужна регистрация — например, для оповещения об изменениях в рейсе. По крайней мере, точно не нужно требовать у пользователя зарегистрироваться первым же шагом: он ещё ничего не заполнил, в любой момент может передумать, а от него уже требуют email и телефон.
«Тинькофф Путешествия»: Можно улучшить
На сайте «Тинькофф Путешествий» нельзя приобрести билет без регистрации/авторизации по номеру телефона. Зачем такое жесткое требование — не объясняется. В тексте под полем ввода написано, что на указанный номер пришлют СМС-код для подтверждения, и это ещё непонятнее: что надо будет подтверждать и какие обязательства на пользователя это накладывает?
Пользователю сразу предлагается ввести номер телефона и подтвердить его по СМС без возможности пропустить этот шаг. Неочевидно, для чего именно это нужно
Пример хорошего решения
На сайте Kupibilet блок для ввода контактных данных помещён в контекст покупки билета. Под полем расположено объяснение, зачем эти данные нужны. Но, возможно, ещё лучше было бы, если бы этот блок располагался под блоком с информацией о пассажирах. Если пользователь введет все данные о пассажирах, ему уже трудно будет отказаться от заполнения полей с контактной информацией.
Ввод контактных данных помещен в контекст покупки билета и сопровождается текстом, объясняющим, зачем это нужно
9. Условия провоза багажа
Для многих условия провоза багажа — один из значимых критериев выбора билета. Поэтому пользователю должно быть понятно, какие условия провоза багажа, из описания на карточке рейса.
«Тинькофф Путешествия»: Можно улучшить
На сайте «Тинькофф Путешествия» в карточке рейса нет детальной информации об условиях провоза багажа. Указано только, что багаж включен или не включен в стоимость билета.
Из карточки рейса нельзя понять, какие именно условия провоза багажа на выбранном рейсе
Пример хорошего решения
Удобно, когда условия провоза багажа отображаются прямо на карточке товара. На сайте Aviasales эта информация показана в виде иконок, по наведению на них появляется тултип с более подробным описанием.
В карточке рейса представлена информация о стоимости и опциях провоза багажа
10. Тип билета
Пользователю должно быть понятно, на каких условиях он покупает билет и можно ли будет его вернуть.
«Тинькофф Путешествия»: Можно улучшить
На сайте «Тинькофф Путешествий» в результатах выдачи никак не обозначено, является билет возвратным или невозвратным. Информация о типе билета в карточке рейса появляется только после нажатия кнопки «Купить»
В списке результатов не показано, какие из рейсов предполагают невозвратные билеты
Пример хорошего решения
В результатах выдачи на сайте «Победы» сразу отображаются типы билетов и понятна их стоимость. Для невозвратных билетов, возможно, всё-таки стоило бы добавить соответствующую пометку, чтобы не заставлять пользователей делать логические умозаключения о том, что если один тип билетов называется «возвратный», остальные такими не являются.
Пользователю предоставляют информацию о типах билетов и их стоимости
11. Количество оставшихся мест на рейс
Некоторым пользователям важно знать, сколько осталось мест на интересующие их рейсы, чтобы понимать, стоит ли им поторопиться с покупкой билета.
«Тинькофф Путешествия»: Можно улучшить
В списке рейсов не отображается количество оставшихся мест на каждом из них, хотя эта информация может стать дополнительным критерием для принятия решения о покупке билета.
Для рейсов в выдаче не отображается количество оставшихся мест
Пример хорошего решения
На сайте «Победы» количество мест на конкретном рейсе отображается в том случае, если их осталось мало. Благодаря этому пользователь может понять, что времени на длительные размышления у него может и не быть.
В результатах выдачи отмечены рейсы, на которые осталось мало мест
Заключение
Как видно из статьи, с процессом поиска авиабилетов связано много важных мелочей. Забывать о них нельзя, если вы хотите сделать действительно удобный и полезный сервис. Даже поверхностный анализ сайта позволил выявить несколько юзабилити-проблем разной степени критичности. Да и другие сайты, решения с которых я показывала как удачные решения, на самом деле во многом нуждаются в улучшениях.
Полноценное юзабилити-тестирование на реальных пользователях позволило бы найти ещё больше проблем. Причем в данном случае лучше всего сработало бы сравнительное тестирование, чтобы увидеть, какие решения на сайтах конкурентов работают действительно хорошо, а какие — не очень.
Если вы хотите, чтобы мы провели юзабилити-аудит вашего сервиса или спроектировали новый интерфейс — оставьте заявку на сайте.
Тинькофф повышает кэшбэк за покупку авиабилетов на сервисе Тинькофф Путешествия
Москва, Россия, — 28 июля 2020 года.
С 27 июля увеличивается начисление кэшбэка за покупки авиабилетов на сайте tinkoff.ru/travel/flights:
- Держатели карт ALL Airlines, Tinkoff Black Metal получат 10% кэшбэка за одну покупку (милями или рублями)
- Держатели карт с другими программами лояльности Тинькофф Банка получат кэшбэк 7% (милями, рублями или баллами).
После окончания акции (с 1 сентября 2020 года) Тинькофф продолжит начислять повышенный кэшбэк за покупки авиабилетов по ставкам 7% и 5% (ранее ставки составляли 5% и 3% соответственно).
При этом цены на подавляющее большинство билетов в сервисе Тинькофф Путешествия совпадают с самыми дешевыми предложениями агрегаторов (Aviasales или Skyscanner).
Илья Артеменко, руководитель сервиса Тинькофф Путешествия:
«За последнее время Тинькофф Путешествия претерпели ряд изменений: мы обновили бонусную сетку, расширили выбор авиабилетов не только через нашу собственную платформу, но и через предложения партнеров. Сейчас практически по всем предложениям от партнеров мы выдаем минимальные цены за авиабилеты на рынке. А те авиабилеты, которые мы предлагаем напрямую в качестве агента, мы продаем, как правило, вообще без сборов.
Чтобы предложить наиболее низкие цены, наша платформа анализирует большинство мировых авиакомпаний, в том числе и лоукостеров, ищет билеты по выдаче агрегатора Aviasales, что позволяет предлагать клиентам среди прочего билеты таких агентств как: OneTwoTrip, Tickets.ru, Ozon Travel, Kupibilet, Kiwi и др, но с нашим кэшбэком.
Таким образом путешественник может купить авиабилеты у нас по той же цене, что и на сайте авиакомпании, но только уже с нашим клиентским сервисом и дополнительным кэшбэком до 10%. Вдобавок, он еще и получит бонусы от крупных авиакомпаний в рамках их собственных программ лояльности».
Одновременно с этим банк вносит изменения в программы лояльности кредитных и дебетовых карт ALL Airlines, а также в условия начисления кэшбэка по остальным картам, кроме OneTwoTrip, S7 — Tinkoff, с 27 августа 2020 года:
- кредитные карты ALL Airlines — кэшбэк за покупки на tinkoff.ru/travel/flights по ним составит 7%. За покупку авиабилетов на сайтах авиакомпаний «Аэрофлот», S7 Airlines, «Победа», Utair, «Уральские авиалинии» кэшбэк составит 2%. За онлайн- и офлайн-покупки билетов в других авиакомпаниях и агентствах кэшбэк составит 0%. Аналогичные условия будут действовать для кредитной карты All Airlines Black Edition.
- дебетовые карты ALL Airlines — кэшбэк за покупку авиабилетов на tinkoff. ru/travel/flights увеличивается до 5%. За покупку билетов на сайтах авиакомпаний «Аэрофлот», S7 Airlines, «Победа», Utair, «Уральские авиалинии» – до 1,5%. За онлайн- и офлайн-покупки билетов в других авиакомпаниях и агентствах кэшбэк составит 0%. Аналогичные условия будут действовать для дебетовой карты All Airlines Black Edition.
- остальные карты Tinkoff — кэшбэк за покупку авиабилетов на tinkoff.ru/travel/flights — до 5%. За покупку на сайтах авиакомпаний «Аэрофлот», S7 Airlines, «Победа», Utair, «Уральские авиалинии» — 1%. За онлайн- и офлайн-покупки билетов в других авиакомпаниях и агентствах кэшбэк составит 0%.
Tinkoff ALL Airlines — мильная карта для путешественников
Tinkoff ALL Airlines — мильная карта для путешественников, которая объединяет всё лучшее, что Тинькофф может предложить путешественникам. Копите мили с картой Тинькофф ALL Airlines и путешествуйте бесплатно.
За любые покупки по карте Тинькофф банк начисляет бонусы — они называются милями. Эти мили копятся на счете, а потом ими можно компенсировать авиабилет — абсолютно любой авиакомпании и купленный где угодно.
Как это работает
- Расплачивайтесь картой и копите мили. Пользуйтесь кредиткой дома и на отдыхе и копите бонусные мили за любые покупки
- Купите билет любой авиакомпании. Оплатите картой билет любой авиакомпании. За него можно вернуть деньги с помощью миль
- Верните деньги за авиабилет. Обменяйте мили на полную стоимость билета. Деньги поступят на счет моментально
Копить мили легко
Если каждый месяц тратить 25 000 ₽, за год накопятся 6000 миль. Хватит на бесплатный перелет Москва — Сочи стоимостью до 6000 ₽.
Миля равна рублю
Меняйте мили на любые билеты от 6000 ₽ по курсу 1 миля = 1 ₽.
Дополнительные привилегии для держателей карт Tinkoff ALL Airlines
Владельцы карты могут получить дополнительные скидки при бронировании через Тинькофф Путешествия и на сайтах партнеров:
- 10% за отели и машины (на Booking. com и Rentalcars.com)
- 7% за авиабилеты (на Тинькофф Путешествиях), 2% — на сайтах Аэрофлота, S7, Победы, Ural Airlines и Utair
- 5% за туры и ж/д билеты (на Тинькофф Путешествиях)
- 2% за повседневные покупки. Расплачивайтесь картой в супермаркетах, кафе и интернет-магазинах
- Бесплатная туристическая страховка и страхование багажа
Туристическая страховка для визы в подарок
Вместе с картой Tinkoff ALL Airlines путешественник получает в подарок страховку для визы и путешествий по миру. Полис можно бесплатно продлевать и каждый год экономить на страховке.
- Покрытие до 50 000 $. Страховая оплатит расходы на лечение, медикаменты, транспортировку и звонки ассистансу
- Страховка багажа до 1000 $. Полис покрывает расходы при утрате или задержке багажа на срок более 6 часов
- Подходит для активного отдыха. Катайтесь на аквабайках, горных лыжах или сноуборде — полис включает опции для активного отдыха
Закажите карту Tinkoff ALL Airlines и летайте чаще. Кредитный лимит по карте составляет до 700 000 Р, до 55 дней беспроцентного периода и ставка от 15% годовых. Обслуживание карты — всего 1890 Р в год.
Отзыв о банке Тинькофф банк. Тинькофф Путешествия
Тинькофф Путешествия — банк не возвращает деньги за авиабилеты.    Обновлено : 21-03-20карты Тинькофф банк
Я являюсь клиентом банка уже два года, держатель дебетовой карты.
Купила авиабилеты через приложение Тинькофф-путешествия на рейсы Москва-Зальцбург на 14/03 и Зальцбург-Москва на 21/03. Когда ситуация в Европе начала ухудшаться, за сутки до вылета подала заявление на возврат билетов. Заявка №3ca053ba-d06f-4c2a-82fd-775b4006f595 от 13 марта 2020.
14-го марта общалась с сотрудниками банка в чате и мне обещали, что при расчете возврата обязательно будет учтено то, что я подавала заявление на возврат заранее. Собственно, это было бы правильно. Заявка была рассмотрена сотрудниками банка только 15/03 и мне было предложено вернуть сумму с вычетом штрафа «за неявку на рейс».
Естественно я оспорила это решение.
Я подала заявку заранее и по правилам рассмотрения таких заявок у самого банка её должны были рассмотреть в течение суток (до вылета первого рейса). По моей заявке было назначено дополнительное рассмотрение, которое продолжается до сих пор.
Меня кормят завтраками. Я постоянно звоню в колл-центр, и постоянно получаю сообщения что «ваше заявление рассматривается». Сначала дата решения вопроса была установлена 19-е число.
Потом — 20-е. Теперь — 23-е. Я понимаю, что сейчас много запросов именно такого характера, но такое длительное рассмотрение — это уже, на мой взгляд, непорядочно.
Тем более я точно знаю, что люди, которые должны были лететь этими же рейсами и подавшие заявки на возврат тому же Тинькофф-путешествия, уже давно получили возмещение. Сотрудники банка в чате и колл-центре неизменно вежливы, но сил слушать их извинения и обещания больше нет. Как и желания пользоваться этим сервисом.
Тинькофф банк — все отзывы      карты в Тинькофф банк      карты — все банки
Выход из самоизоляции нашелся в аэропортах. Россияне бросились бронировать путешествия после снятия карантина
Россияне начали активно покупать авиабилеты после снятия режима самоизоляции. Об этом рассказали представители сервисов бронирорований билетов.
Так, по данным, сервиса «Тинькофф Путешествия», с 15 мая по 14 июня рост заказов авиабилетов составил 410% (по сравнению со средними показателями самоизоляции 30 марта — 11 мая).
С середины до конца мая билеты покупали в основном одиночные путешественники, что связано с восстановлением бизнес-активности и увеличением количества командировок, а также поездками по семейным делам. Начиная с 1-го июня, клиенты стали активнее покупать билеты на двух и более человек, отмечают аналитики. Пик спроса пришелся на 11 июня — после того, как мэр Москвы Сергей Собянин объявил об этапах выхода из режима ограничений.
После новостей об открытии Крыма для туристов, заказы билетов в Симферополь выросли на 70% (по сравнению со среднедневным показателем в июне до отмены обсервации).
95% заказов авиабилетов сейчас приходится на перелеты внутри России. Самыми популярными городами стали: Москва (почти 30% билетов), Санкт-Петербург (11%), Адлер-Сочи (5%), Симферополь (5%), Новосибирск (3,8%).
Оживление рынка заметили и в tutu.ru. «Число бронирований в первой половине июня в 2,5 раза выше, чем в начале мая», — прокомментировали в пресс-службе.
По данным сервиса OneTwoTrip, с 1 по 15 июня россиянами было куплено в три раза больше авиабилетов, чем за аналогичный период в мае. «Билеты в июне приобретались в Москву, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Краснодар, Уфу, Минеральные воды, Ростов-на-Дону, Махачкалу и Новосибирск», — отметили в компании.
Поездки, в основном, носят спонтанный характер. 60% билетов было куплено на ближайшую неделю. 28% билетов — за 8-30 дней до отправления, 11% — за 2-3 месяца, менее 1% планируют свои перемещения более чем за три месяца.
Петербуржцы начали массово готовиться к летнему отдыху с 15 июня: в эту дату было куплено на 30% больше больше билетов, чем в среднем за день в июне. В топе-5 популярных направлений вошли Москва, Сочи, Симферополь, Минеральные воды и Казань.
Авторские права на данный материал принадлежат информационному агентству «Фонтанка». Цель включения данного материала в дайджест — сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Тинькофф в App Store
Лучшее мобильное банковское приложение в России в 2013–2018 годах (по версии Deloitte и Markswebb Rank & Report). Лучшее банковское приложение для iOS для розничных клиентов в 2017 и 2018 годах по версии UsabilityLab. Лучшее мобильное банковское приложение в Центральной и Восточной Европе в 2018 году по версии Global Finance.
Мы продолжаем расти. Помимо мобильного банкинга, приложение «Тинькофф» предлагает своим пользователям множество услуг, будь то фильмы, концерты, театры, путешествия, рестораны, магазины, оздоровительные салоны или салоны красоты.
Вы можете подписаться на любой продукт Тинькофф прямо в приложении и сразу же записаться на прием к представителю банка. После этого вам нужно будет зарегистрироваться в приложении по номеру телефона и активировать карту.
Платежи и переводы:
∙ Оплачивайте мобильный телефон, счета за Интернет и коммунальные услуги, штрафы, сборы за государственные услуги и т. Д.
∙ Переводы в любой банк по номеру мобильного телефона, реквизитам счета или номеру карты
∙ Переводы на карты иностранных банков
∙ Регулярные переводы и автоматическая оплата налогов, штрафов, счетов за коммунальные услуги
∙ Сканирование и оплата квитанций без ввода платежных реквизитов
∙ Проверка и оплата штрафов за нарушение правил дорожного движения, подписка на получение уведомлений о новых штрафах
∙ Подписка на счета за коммунальные услуги и задолженность перед ФНС и Федеральная служба судебных приставов
∙ Оплата счетов (например, выставленных ФНС или интернет-магазинов)
∙ Снятие наличных в банкоматах Тинькофф с помощью QR-кодов
∙ Оплата транспортных карт, платных проездов и парковок
∙ Детализированные квитанции об оплате и переводе
Управление продуктами Тинькофф:
∙ Информация о ваших счетах, вкладах и кредитах
∙ Открытие сберегательных счетов и ставьте цели сбережений для отслеживания своего прогресса
∙ Экономия денег с Investing Jar
∙ Добавление карт других банков для платежей Тинькофф и быстрых пополнений
∙ Заказ дополнительных карт и предоставление ограниченного доступа для других держателей карт
∙ Страхование Тинькофф: третье- полисы страхования гражданской ответственности и автокаско, полисы страхования путешествий
∙ Выписки по операциям, банковские выписки для заявления на визу, выписки со счетов
∙ Включение и настройка функции овердрафта
Возможности для карт:
∙ Добавление карт Тинькофф в Apple Pay (MasterCard и Visa )
∙ Установить или изменить свой PIN
∙ Заблокировать, заменить и заказать дополнительные карты
∙ Заказать дополнительные виртуальные карты
∙ Пополнить счет с помощью карт других банков
Карты Тинькофф Юниор для детей
∙ Заказать карту для ребенка
∙ Управление учетными записями и лимитами
∙ Отслеживание местоположения вашего ребенка
∙ Задачи и награды за выполнение
Поиск и аналитика:
∙ Расходы трекер с подробной разбивкой по депозиту и счету
∙ Статистика расходов, которую вы можете фильтровать по дате, учетной записи или имени
∙ Поиск по всему приложению: транзакции, избранные платежи, события, провайдеры и контакты
Бонусы:
∙ Выберите и просмотрите увеличенные категории кэшбэка и прогнозируемая сумма кэшбэка
∙ Получайте специальные предложения и уведомления о новых промо-акциях
∙ Управляйте своими бонусными баллами и воздушными милями для карт лояльности
∙ Наслаждайтесь беспроцентной рассрочкой по кредитным картам
∙ Пригласите друга программа
Безопасность:
∙ Управление лимитами транзакций
∙ Международные транзакции
∙ Вопросы безопасности
∙ Вход с использованием Touch ID или Face ID
И еще:
∙ Истории: информация о деньгах и событиях, подборка фильмов, обзоры статей , советы путешественникам и т. д.
∙ Лучшие курсы обмена валют (наиболее близкие к текущей торговле FX)
∙ Поддержка 24/7 через чат, электронную почту, звонки через приложение или телефон, социальные сети
∙ Пункты пополнения с фильтрами по партнеру, валюте, сумме
∙ Банкоматы рядом с вами
∙ Курсы валют Тинькофф и Банка России
* Тариф Тинькофф Черный: https://static.tinkoff.ru/documents/debit/tariffs/tps_3_0.pdf
* Рассрочка — кредит на покупку с использованием Кредитного лимита. Если регулярный платеж не производится, 7 руб.27 Тарифный план применяется в соответствии с Условиями рассрочки. Процентная ставка от 29,9%, лимит кредита до 300 000 рублей, кредит до востребования. Более подробную информацию о комиссиях / платежах можно найти на странице https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/tinkoff-platinum/tariffs/. Тинькофф Банк
Тинькофф запускает финансовый мессенджер, встроенный в супер-приложение
Тинькофф Банк запустила финансовый мессенджер, встроенный в свое супер-приложение, чтобы пользователи могли общаться в чате при совершении финансовых транзакций. Вскоре клиенты смогут обмениваться бронированиями, платежами и гигабайтами трафика, а также получать быстрый доступ к чат-ботам, продуктам и услугам экосистемы Тинькофф и многому другому.
Эта ранняя версия мессенджера позволяет общаться в чате и быстро переводить деньги между пользователями.
Поскольку в ближайшее время будут добавлены дополнительные функции по мере развития решения, клиенты Тинькофф смогут использовать его для:
- поделиться билетами в кино, купленными в суперприложении или на страницах профиля фильма,
- делятся бронированием и страницами профиля ресторана,
- разделяют свои счета, запрашивают деньги у других пользователей и делятся деталями транзакции,
- поиск авиабилетов и отслеживание изменения цен с помощью чат-бота Тинькофф Трэвел,
- создать групповые чаты,
- записывать, отправлять и мгновенно преобразовывать голосовые сообщения в текст с помощью собственной речевой технологии VoiceKit от Тинькофф,
- редактировать и удалять сообщения, архивировать чаты, пересылать сообщения в другие чаты, искать сообщения по ключевым словам,
- отправлять видеофайлы, фирменные стикеры Тинькофф и истории Тинькофф.
В дальнейшем Тинькофф Мессенджер будет интегрирован в другие приложения экосистемы Тинькофф, включая Тинькофф Инвестиции, Тинькофф Бизнес, Тинькофф Мобайл и Тинькофф Джуниор. Это позволит пользователям различных сервисов и приложений Тинькофф общаться друг с другом, а также с группами поддержки и доставки продуктов.
Например, сотрудники клиента Тинькофф Бизнес смогут использовать групповой чат для взаимодействия со службой поддержки и друг с другом, а абоненты Тинькофф Мобайл смогут делиться своими гигабайтами трафика с другими клиентами Тинькофф Мобайл.
«Тинькофф Мессенджер — это больше, чем обычное приложение для обмена сообщениями, запущенное крупным игроком в сфере технологий. Это финансовый мессенджер, который давно назрел, чтобы дополнить наши обширные предложения финансовых и жизненных услуг, а также долгожданное решение для наших клиентов. Это инструмент со всеми возможностями обычного мессенджера (голосовые сообщения, стикеры и т. Д.), Который теперь доступен как часть финансовых транзакций и не может быть реализован за пределами банковских приложений. Но это еще не все.Мессенджер — еще одно звено среди сервисов экосистемы Тинькофф, помогающее разнообразить и облегчить быстрый доступ к ее различным возможностям. Поскольку экосистема продолжает активно расти, а новые услуги добавляются буквально на глазах, она предлагает бесконечные возможности для интеграции и использования нашего финансового мессенджера ». — старший вице-президент и директор по развитию бизнеса Станислав Близнюк.
Тинькофф Банк позиционирует себя на российском рынке онлайн-путешествий с оборотом 15 млрд долларов
Тинькофф Банк, технологичный российский банк, запустил онлайн-туристическое агентство под собственной торговой маркой.Предложение включает авиа и ж / д билеты, комплексные туры, отели и аренду автомобилей.
Получите бесплатную копию отчета EWDN Russian E-Commerce Report East-West Digital News опубликовало углубленное исследование российской электронной коммерции с участием ведущих игроков рынка и экспертов. Щелкните здесь , чтобы загрузить бесплатную копию.С апреля 2018 года банк вложил около 2 млн долларов в развитие этой платформы туристических услуг, сообщили в пресс-службе.Однако платформа до сих пор работала «как технология white-label» для коммерциализации авиабилетов. Отныне эти услуги будут доступны всем под брендом «Тинькофф Трэвел».
Тинькофф Трэвел сотрудничает с несколькими глобальными дистрибьюторскими системами (GDS), чтобы обходить посредников и продавать авиабилеты напрямую клиентам. Акции теперь представлены крупнейшими агрегаторами, такими как Aviasales.ru. «За этим последуют и другие», — сообщает банк.
Отвечая на вопрос о конкурентных преимуществах Тинькофф Трэвел, пресс-служба банка сказала нам: «Тинькофф Трэвел уникален тем, что помимо привлекательных цен предлагает кэшбэк до 5% на все покупки в экосистеме Тинькофф и до 10 % на бронирование отелей и аренду автомобилей. ”
Стремление к высоким стандартам обслуживания клиентовЕще одно направление — обслуживание клиентов: «Стандарты технической поддержки Тинькофф Трэвел установлены на таком же высоком уровне, что и стандарты банка. Они были отрегулированы на основе опыта, в котором участвовало 8,5 миллионов клиентов ».
Согласно планам, в сервис будет интегрирован голосовой помощник «Олег», который уже доступен в мобильном приложении «Тинькофф». Олег поможет пользователям выбрать и забронировать лучшие билеты и туристические пакеты.
Тинькофф утверждает, что он первый российский банк, запустивший онлайн-туристическое агентство с таким публичным доступом. Однако «Тинькофф Трэвел» работает на очень конкурентном рынке. Среди основных OTA в России — Biletix, Tutu, Kupibilet, OneTwoTrip и Ozon.Travel.
«Мы планируем захватить 10% онлайн-рынка авиабилетов», — сообщили EWDN в Тинькофф Банке.
Ожидается, чтоOTA принесут в этом году продажи в России более 1 триллиона рублей (около 15 миллиардов долларов по текущему обменному курсу).По данным Data Insight, в 2017 году на авиабилеты пришлось 49% от общего объема онлайн-продаж туристических услуг и путешествий.
Интернет-продажи туристических услуг в России (в млрд руб.)
Источник: Data Insight, 2018 г.S7 Airlines | Совместные карты
Встречайте ко-брендовую банковскую карту Тинькофф Банка и S7 Airlines! Технологический инструмент, позволяющий быстро накапливать мили и получать эксклюзивные сервисные привилегии.
Преимущества:
- До 4 миль за каждые 60₽ при покупках на s7.ru и до 2 миль при других покупках, совершенных с помощью карты.
- До 20 000 приветственных миль за щедрые покупки в первом квартале использования карты.
- Доступ к закрытым продажам на s7.ru два раза в год только для держателей ко-брендовой карты.
- Возможность заказать карту онлайн и получить ее прямо в руки, не посещая офисы банка и не стоя в длинных очередях. Статус
- Silver в подарок при соблюдении условий активного использования карты в течение календарного квартала.
- До двух бесплатных повышений класса обслуживания при соблюдении условий активного использования карты в течение календарного квартала.
Карточка | Мир Mastercard | World Mastercard Black Edition |
---|---|---|
Кредитный лимит |
|
|
Платежные технологии |
| |
Условия выдачи |
|
|
Дополнительные банковские льготы |
| |
Приветственные мили |
|
|
Бонусные мили |
|
|
Акции |
| |
Привилегии при покупках до 800 000 рублей в течение трех месяцев |
|
|
Карточка | Мир Mastercard | World Mastercard Black Edition |
---|---|---|
Платежные технологии |
| |
Условия выдачи |
|
|
Дополнительные банковские льготы |
|
|
Бонусные мили |
|
|
Акции |
| |
Привилегии при покупках до 800 000 рублей в течение трех месяцев |
|
|
Получить карту
Тинькофф: Создание банковского суперприложения
Анна Михина, руководитель направления Lifestyle Banking в Тинькофф, поговорила с Борисом Плантье из Efma о том, что со своим суперприложением банк выходит далеко за рамки простых финансовых услуг.
06 февраля 2020
Какова основная цель этого суперприложения?
Как и все, что мы делаем, создание лучшего пользовательского опыта для наших клиентов является одной из основных причин для запуска нашего суперприложения, первого в своем роде, созданного финансовым учреждением в Европе. В Тинькофф мы уже давно выстраиваем нашу экосистему финансовых и лайфстайл-сервисов, начиная от банковских транзакций и заканчивая бронированием билетов в кино, на концерты и в театр.Суперприложение — следующий шаг в этом процессе. Это более быстрый и удобный способ для наших клиентов получить доступ к постоянно растущему ассортименту продуктов и услуг, предоставляемых Тинькофф и его партнерами.
Еще одна причина для запуска суперприложения — стратегическая. Мы рассматриваем это как способ для Тинькофф опередить конкурентов. Многие банки, работающие на нашем основном рынке, и крупные технологические компании по всему миру работают над созданием суперприложений. У нас больше нет банков, конкурирующих с банками.Все компании, работающие с клиентами, и финансовые учреждения конкурируют друг с другом. Те, кто сможет создать качественное суперприложение, которое клиенты могут использовать для всех своих повседневных нужд, останутся в игре.
Можно ли называть это банковским приложением?
Суперприложение «Тинькофф» — это гораздо больше, чем просто банковское приложение. Еще до запуска суперприложения приложение Тинькофф превратилось в нечто большее, чем просто приложение для мобильного банкинга. Запуск суперприложения в декабре представляет собой последние изменения или кульминацию этой трансформации.
Хотя клиенты могут совершать платежи, проверять остатки на счетах и выполнять другие банковские операции через наше приложение, они также могут бронировать столики в ресторанах, заказывать уборщиков, записываться на прием к врачу или бронировать авиабилеты без необходимости вводить дополнительную платежную информацию. Суперприложение — это гораздо более универсальное приложение, чем банковское, оно предназначено для удовлетворения практически любых финансовых, развлекательных или жизненных потребностей пользователей.
Суперприложение — это и наша собственная версия App Store с собственными мини-приложениями, и первое приложение в стиле WeChat в России и на более широком финансовом рынке Европы, в котором представлены продукты и услуги наших партнеров.
Когда вы решили запустить этот амбициозный проект и чем вы тогда думали?
Разработка суперприложения «Тинькофф» на основе искусственного интеллекта и машинного обучения — неотъемлемая часть нашей стратегии. Это следующий шаг в эволюции мобильного приложения Тинькофф, которое уже включает в себя традиционные услуги цифрового банкинга и образа жизни Тинькофф. Он сочетает в себе все компоненты экосистемы Тинькофф и увеличивает емкость для своих 10 миллионов клиентов, число которых к 2023 году вырастет до более чем 20 миллионов человек. В целом разработка суперприложения заняла около семи месяцев напряженной работы.
Что было главной проблемой при создании суперприложения?
Мы столкнулись с двумя основными проблемами со стороны партнеров и со стороны клиентов.
Что касается партнеров, то нашей главной целью было обеспечить бесшовную интеграцию наших партнеров в экосистему Тинькофф. Каждого партнера, от крупного розничного продавца до небольшого блоггера в Instagram, необходимо было без проблем интегрировать в суперприложение, чтобы и дальше предоставлять качественные услуги нашим клиентам.Мы по-прежнему очень сосредоточены на обслуживании клиентов, поэтому для нас было очень важно уметь делать это хорошо.
Еще одна задача — сделать эту модель прибыльной не только для Тинькофф, но и для всех участников экосистемы. Мы были сосредоточены на обеспечении лучших предложений возврата денежных средств для наших клиентов, продаже продуктов и услуг наших партнеров, а также комиссионных сборов для нас. Мы стремимся к тому, чтобы наша модель взаимодействия с партнерами была эффективной. Хотя комиссия, которую мы взимаем с наших партнеров, может быть небольшой, мы выиграем от расширения транзакционной активности наших клиентов.
Как вам удалось привлечь различных партнеров, с которыми вы работаете? Вместо того, чтобы скупать бизнес, мы выбрали беспроигрышное решение, привлекая одни из лучших компаний на рынке, которые разделяют качества и ценности Тинькофф. Все наши клиенты могут получить доступ ко всем новым сервисам суперприложений, используя свой единственный Тинькофф ID. В будущем мы будем развивать партнерские отношения с предприятиями любого размера, от блогеров Instagram до крупнейших российских B2C-компаний.
Не могли бы вы рассказать подробнее о функции персонализации в этом приложении?
Суперприложение будет персонализировано.Это означает, что в некотором смысле у каждого клиента будет собственное мобильное приложение, адаптированное к его или ее индивидуальным потребностям. Это персонализированное суперприложение будет включать в себя различные разделы и индивидуальные каналы связи, основанные на предпочтениях пользователя и его поведенческих и транзакционных моделях.
Когда клиенты соглашаются на обмен информацией с суперприложением Тинькофф, искусственный интеллект может предугадывать их индивидуальные потребности на основе местоположения, недавних транзакций и других факторов.В зависимости от этих переменных, он сразу же предложит предложения и советы в соответствии с их потребностями, экономя время и силы наших клиентов.
Каков следующий шаг для приложения?
В суперприложении Тинькофф уже доступны следующие функции:
· Цифровой банкинг Тинькофф, включая все его финансовые продукты
· Образ жизни Тинькофф (фильмы, концерты, театры, рестораны, путешествия, покупки, спортивные мероприятия и т. Д.) )
· Полная интеграция со всеми компонентами и сервисами экосистемы Тинькофф, включая Инвестиции, Мобильную связь, Бизнес и Страхование (некоторые будут работать как отдельные приложения), доступ к которым можно будет получить с помощью существующего единого Тинькофф ID;
· Торговая площадка для продуктов и услуг, предоставляемых партнерами Тинькофф для удовлетворения потребностей пользователей
· Максимальная персонализация рекомендаций и услуг и предвидение финансовых потребностей клиента
· Сквозная интеграция с голосовым помощником Олега
· Супер- разработка приложений на основе искусственного интеллекта и машинного обучения в рамках стратегии Тинькофф в области AI Finance
Ключевой особенностью суперприложения «Тинькофф» является собственная торговая площадка.Внешние партнеры могут подключаться к торговой площадке (через открытый API) по модели «приложение в приложении» и предлагать целевые продукты и услуги в приложении «Тинькофф».
Другие функции, которые появятся в ближайшее время, включают:
· Все виды онлайн-магазинов с возможностью заказа прямо из приложения (еда, книги, одежда и обувь, бытовая техника и т. Д.)
· Досуг и развлечения в городе (городские квесты, экскурсии, лекции, выставки, вечеринки, мастер-классы и др.)
· Фитнес и велнес
· Доставка еды и цветов
· Автотовары и услуги
· Товары и услуги для детей
· Транспорт, логистика, автомобили обмен
· Здоровье и красота
· Клининговые услуги
· И многое другое.
Тинькофф уже заключил соглашения с крупными игроками в каждой отрасли, чтобы предложить клиентам Тинькофф доступ к множеству услуг со скидкой и / или с предложением кэшбэка.
Кого вы считаете своими основными конкурентами? Крупные действующие банки или крупные технологические компании?
Мы считаем, что в нынешних условиях банки конкурируют с банками, а также с крупными технологическими компаниями. Будущее за разными крупными экосистемами, конкурирующими друг с другом.Мы стремимся сохранить лидирующие позиции в этом конкурсе и сохранить наш дух стартапа, несмотря на то, что мы зарегистрированы в Лондоне, и обслуживаем 10 миллионов клиентов, поскольку мы продолжаем внедрять инновации, чтобы оставаться впереди всех.
Investegate | Объявления TCS Group Holding PLC
Тинькофф приобретает долю в Кассир.ру
Москва, Россия — 16 июля 2018 года. TCS Group Holding PLC (TCS LI) (далее «Группа»), ведущий российский поставщик розничных финансовых услуг через Интернет через свою компанию Тинькофф.ru, приобрел долю в Kassir.ru.
Приобретение соответствует стратегии Тинькофф по развитию своей экосистемы, чтобы предлагать клиентам более широкий выбор финансовых и сопутствующих услуг через платформу Tinkoff.ru. Интеграция ведущего российского провайдера онлайн-развлечений в экосистему Тинькофф сделает билеты на знаменательные события напрямую доступными для клиентов Тинькофф, а также предложит новые решения за счет взаимодействия с другими сервисами Тинькофф.Kassir.ru будет продавать билеты напрямую через онлайн-банк и мобильное приложение Тинькофф, а клиенты Тинькофф могут рассчитывать на особые условия и индивидуальные предложения.
Kassir.ru — крупнейшая и одна из самых быстрорастущих компаний по продаже билетов в России.
В 2017 году было продано более 4,3 миллиона билетов и расширена региональная сеть с семи офисов до 22 торговых точек, которыми она располагает в настоящее время. Ежедневно предлагая более 3500 мероприятий, в прошлом году платформа привлекла в общей сложности 70 миллионов посетителей.В 2017 году выручка Кассира составила 7,1 млрд рублей.
«Мы делаем упор на построение экосистемы Тинькофф, поскольку мы стремимся предоставлять нашим клиентам ряд повседневных услуг, помимо финансовых и страховых продуктов», — сказал Оливер Хьюз, генеральный директор Тинькофф Банка. «Интеграция ведущей российской компании по продаже билетов на платформу Tinkoff.ru позволит удовлетворить еще одну повседневную потребность клиентов, на этот раз в сфере развлечений. Это, в свою очередь, укрепит наши позиции в сфере услуг, связанных с образом жизни, помимо банковских.За счет синергии с Тинькофф Банком и другими компаниями Группы мы сможем привлечь новых пользователей в нашу экосистему. Мы также поделимся передовым опытом в оптимизации бизнес-процессов и ИТ, чтобы помочь Kassir.ru и дальше развивать свой бизнес ».
«Мы рады подписать эту сделку с самым технически подкованным финансовым игроком России», — сказал Евгений Финкельштейн, основатель и генеральный директор Kassir.ru. «Мы будем рады поделиться с Тинькофф нашим опытом в понимании предпочтений клиентов и нашей точки зрения в сфере развлечений, а опыт Тинькофф поможет нам модернизировать и внедрять инновации в ИТ, чтобы придать новый импульс укреплению нашего лидерства на рынке.«
Помимо розничного банкинга, в экосистему Тинькофф на данный момент входят такие направления бизнеса, как Тинькофф Бизнес (услуги МСП), Тинькофф Инвестиции (интуитивно понятная и простая в использовании розничная платформа для операций на фондовом рынке), Тинькофф Страхование, Тинькофф Ипотека (ипотечный брокер и андеррайтер). для банков-партнеров), Тинькофф Мобайл (оператор мобильной виртуальной сети) и Тинькофф Трэвел (платформа для бронирования авиабилетов и поездов, сделок с отелями и аренды автомобилей).
Сделка не повлечет за собой изменений в Kassir.ru существующий персонал или существующие операции. Все ее сотрудники и руководство будут продолжать вести свою деятельность в обычном режиме, а все договоренности с партнерами и контрагентами останутся в силе. Превосходная команда Кассира продолжит управлять повседневными операциями [с обращением к клиентам] [продажей билетов].
Для справок: | |
Тинькофф Банк Дарья Ермолина + 7 495 648-10-00 (доб.2009) [адрес электронной почты защищен] | Тинькофф Банк Лариса Чернышева + 7 495 648-10-00 (доб. 2312) [адрес электронной почты защищен] |
О Группе
TCS Group Holding PLC — инновационный поставщик розничных финансовых услуг через Интернет, работающий в России через высокотехнологичную внеофисную платформу. TCS Group включает в себя Тинькофф Банк, сеть виртуальных мобильных операторов Тинькофф Мобайл, Тинькофф Страхование и Тинькофф Софтверный Центр, сеть центров разработки по всей России.
Группа была основана в 2006 году российским предпринимателем Олегом Тиньковым и с октября 2013 года котируется на Лондонской фондовой бирже.
Не имея розничных отделений, Группа обслуживает своих клиентов удаленно через онлайн-каналы и колл-центр, а также имеет сеть из более чем 2500 представителей для обеспечения бесперебойной доставки своей продукции. Сеть покрывает всю Россию и обеспечивает доставку на следующий день большинству клиентов.
Основным бизнесом Группы является Тинькофф Банк, первый и единственный в России прямой банк, предлагающий розничные финансовые услуги как под собственным брендом, так и через своих партнеров через Тинькофф. ru платформа. Ассортимент продуктов включает ежедневные банковские операции (кредитные и дебетовые карты, платежи, денежные переводы), сбережения, инвестиции, программы лояльности, туристические услуги, услуги МСП, ипотечную платформу и страхование. Уделяя особое внимание мобильному бизнесу, банк предлагает мобильные приложения как для своей клиентской базы (мобильный банк), так и за ее пределами (штрафы за трафик, MoneyTalk, мгновенные денежные переводы с карты 2).
По состоянию на 1 мая 2018 года банк был вторым по величине игроком на рынке кредитных карт в России с долей рынка 11.7%. Чистая прибыль TCS Group Holding PLC за 1К18 по МСФО составила 5,7 млрд руб., Рентабельность собственного капитала выросла до 68,5%.
Banki.ru, крупнейший портал финансовых новостей России, назвал Тинькофф Банк Банком года 2016. В октябре 2016 года Тинькофф Банк был назван крупнейшим независимым глобальным директ-банком по версии Frost & Sullivan. В 2015 и 2016 годах журнал Global Finance назвал Тинькофф Банк лучшим потребительским цифровым банком в России. В 2016 году банк также получил награду Global Finance за лучший интегрированный сайт для потребительских банков и был назван Euromoney лучшим цифровым банком в Центральной и Восточной Европе.Мобильное приложение банка было признано лучшим в России по версии Markswebb Rank & Report три года подряд в 2014, 2015 и 2016 годах и Deloitte четыре года подряд с 2013 по 2016 год.
Вся правда о Тинькофф AllAirlines, отзыв после путешествия
Давно хотел написать пост про банковскую карту путешествия с особенностями: Тинькофф AllAirlines. Что-то в нем хорошо, что-то не очень, отзывы в инете очень разные.Однозначно ее даже посоветовать сложно, хотя сам пользуюсь и пока доволен. Постараюсь рассказать все нюансы, что это за карта, в чем ее плюсы и минусы. Все как есть. А потом вы сами решаете, устраивать это или нет. Давайте начнем
Содержание статьи
Зачем все это
В качестве предисловия. Есть люди вроде меня, которым интересно искать выгодные предложения и получать от этого прибыль.Например, кассовая карта с кэшбэком 2% (что такое кэшбэк) на каждые 100 тысяч рублей расходов приносит до 2000 рублей бесплатно. Если каждый месяц тратить 100 тысяч, то это уже подарок в 24 тысячи рублей в год. Неплохо, и это ноль усилий, по сути, деньги из ниоткуда.
По ссылке можно получить 1000 рублей в подарок при первой покупке от 1000 рублей. А за акцию каждый, кто потратит 300 тысяч рублей на 3 месяца, получит 5000 рублей.Все в милях, но их легко компенсировать.
Касса AllAirlines (подарок 1000 руб)>
Периодически тестирую разные банковские карты и меняю их. Иногда я пишу эти исследовательские посты. Да, можно даже взять кучу карточек, каждая на свою категорию покупок (бензин, продукты, путешествия и т. Д.), Но для меня это уже многовато. Поэтому основных карт у меня 3-4 и все.
Посмотреть мою подборку карточек>
Последний год Тинькофф AllAirlines пользуюсь постоянно.В итоге теперь она стала моей основной картой для России (рубль) и за рубежом. На данный момент я уже компенсировал билеты на 40 тысяч рублей. И теперь мне не нужно покупать туристическую страховку, так как она прилагается к карте бесплатно.
Надо будет потестить другие похожие карты.
Мой отзыв о карте Тинькофф AllAirlines
Курьер привез с собой атрибуты путешественника.
плюсы
- Кэшбэк 5% на покупку авиабилетов, 10% на бронирование гостиниц и авто, если все это делается на сайте Тинькофф.ru / travel. Но отели от Тинькофф-Трэвел — это та же Booking, поэтому никакой разницы нет.
- Кэшбэк 3% при покупке билета на любом другом сайте.
- Кэшбэк 2% на все покупки в России и за рубежом.
- Бесплатная годовая медицинская страховка путешественника от Тинькофф (Europ Assistance). Не ограничивая количество поездок, каждая поездка до 45 дней. Страховая сумма — 50 тысяч долларов. Раз в год полис необходимо продлевать. То есть страховка «вечная», пока вы не закроете карту.
- Хороший курс конвертации для покупок в иностранной валюте (курс + 2%) за рубежом. То есть за счет кэшбэка 2% получается 0 проигрышей.
- Карточку изготавливают пару дней и сразу привозите домой.
К плюсам можно добавить, что кредитная карта удобна сама по себе, но на рынке полно кредитных карт, и это не то, чем кредитная карта сейчас может выделяться. Так что основные преимущества — это кэшбэк и страховка.
Собственно и все.Все выглядит хорошо, но что на самом деле? Переходим к минусам.
Кэшбэк накапливается на отдельном счете в виде миль.
Минусы
- Хитрая схема компенсации за мили. Об этом нужно знать заранее, чтобы потом не разочароваться. Об этом ниже.
- Стоимость годового обслуживания 1890 руб. Или бесплатно при затратах в месяц более 50 тыс. Руб. На самом деле это довольно простое условие. Дебетирование All Airlines бесплатно при расходах от 20 тыс. Руб.Также первый год можно попросить в техподдержке дать вам бесплатно. Не сомневайтесь, не берите деньги за спрос. Считайте лайфхаки, многие дают. Для меня условие траты легко выполнимо, поэтому для себя вообще не считаю это минусом.
- На сайте Тинькофф.ру / проездные могут быть выше, чем на других сервисах, и теряется рентабельность. Поэтому на любом сайте у нас всегда есть кэшбэк 3% на авиабилеты, а на авиабилеты получить 5% довольно сложно; Кстати, в этом году у меня всего 1 раз на 15 рейсов (Москва-Тель-Авив) билеты от Тинькофф были самыми дешевыми.
- SMS-оповещений о транзакциях стоит 59 рублей в месяц.
Как потратить мили AllAirlines
Как я уже сказал, главный недостаток — в схеме компенсации.
Все эти проценты кэшбэка выражены в милях, хотя это название условное, потому что 1 миля = 1 рубль. Эти мили накапливаются на отдельном счете и могут использоваться ТОЛЬКО для компенсации покупки авиабилетов. Однако путешественники летают чаще, чем раз в год, и у них будет достаточно рейсов для последующей компенсации.
Но проблема в том, как именно происходит компенсация: не менее 6000 миль и только кратное 3000 миль. Например, если вы купили билет на 2000 рублей и хотите компенсировать покупку, то будет написано 6000 миль. Если билет стоит 6100 рублей, то будет списано 9000 рублей. Если билет стоит 10 000 рублей, то будет списано 12 000 миль. Вы понимаете, в чем подвох?
Сейчас, когда понимаешь всю картину, звучит все хуже.Но мне все равно нужно очень хорошо компенсировать. Ниже на скриншотах видно, что я почти ничего не потерял, компенсируя 3 покупки. Кстати, двое из них занимаются прыжками с тарзанки (69 метров и 207 метров), считая прыгунов бесплатно. Мило. Но да, схема с так себе милями, так что решайте сами, нужно вам это или нет.
Мои покупки уже компенсированы (удобная сумма)
Эти суммы можно компенсировать, но слишком много сгорит.
После компенсации сумма зачисляется на ваш счет
Как пользоваться картой
Подарок кредитной картой 1000 руб AllAirlines>
Подарок 500 рублей на списание AllAirlines>
Последние 2 пункта являются основным принципом. использование большинства кредитных карт. И именно поэтому так много негативных отзывов о кредитных картах. Мол, интерес большой. Хм. Ребят не умеющие пользоваться, не надо. Кто не может держать себя в руках и всегда залезать в долги — не оформляйте кредитную карту, обратите внимание на дебетовую карту Тинькофф Авиакомпании или дебетовые карты других банков.
Страхование долга по инвалидности
Установите пределы правильно
Карточка AllAirlines Black Edition
Для упрощения схемы компенсации можно заказать не только All Airlines, но и All Airlines Black Edition.Бывает и кредит, и дебет. С такой премиальной картой всегда будет осуществляться обмен миль 1: 1. Не надо заморачиваться и выигрывать, какой билет лучше подходит для компенсации.
- Списание миль с 1 до 1. Ну а максимальное количество миль в месяц может быть 30 000 вместо 6000. Это будет актуально только для тех, у кого большие расходы.
- Предоставляет страховку на 100 тысяч баксов на всю семью до 5 человек, включая гражданских супругов (мало кто это дает) и несовершеннолетних детей.Выдается прямо из мобильного приложения.
- 2 бесплатных пропуска в календарный месяц в бизнес-зале программы Lounge Key, далее по 30 баксов за пропуск. Можно со спутниками пойти.
- SMS-оповещения бесплатны.
Остальные плюшки, типа консьерж-сервиса и личного менеджера, по сути ничего не дают, поэтому в плюс не пишу.
- Для бесплатного годового обслуживания на всех счетах нужно держать от 3 млн руб., Включая вложения.Или потратьте месяц всего от 200 тысяч на любые карты. В принципе, если в Тинькофф есть брокерский счет и держатся акции, то это уже нормальное состояние.
П.С. Какие проездные мне нужно рассмотреть поближе? Хочу взять еще один на тест. Может открытие «Путешествие»? В первую очередь важен коэффициент конверсии во время путешествий, а не только размер кэшбэка.
Лайфхак 1 — как купить хорошую страховку
Выбрать страховку сейчас нереально сложно, поэтому, чтобы помочь всем путешественникам, я составляю рейтинг.