зачем она нужна / Новости города / Сайт Москвы
ПРОВЕДЕНИЕ СПЕЦОЦЕНКИ — ОБЯЗАННОСТЬ КАЖДОГО РАБОТОДАТЕЛЯ
Вернемся в детство. Помните, как взрослые строго-настрого запрещали нам смотреть на летящие искры от сварки? Под страхом слепоты мы закрывали глаза. Конечно, отчасти эти меры предосторожности преувеличены, но и доля здравого смысла в них есть.
Процесс сварки связан с определенным риском. Сварщики испытывают немалое давление на глаза. Также они подвергаются воздействию инфракрасного и ультрафиолетового излучения. А еще при неправильном обращении с аппаратом, их может попросту ударить током. Таким образом, при неправильной организации рабочего процесса человек может с легкостью получить травму или подорвать здоровье.
Зачем работнику знать о СОУТ. Чтобы уберечь себя от профзаболеваний во время трудового процесса. За вредные или опасные условия труда работник вправе получать компенсации — дополнительный отпуск, сокращенный рабочий день, повышенную ставку и так далее.
Зачем работодателю знать о СОУТ. Для сохранения здоровья сотрудника (в нашем случае — сварщика), обеспечения безопасности и комфорта на рабочих местах. Проведение СОУТ — обязанность каждого работодателя, это требование трудового кодекса.
ПЛЮШКИ ЗА ВРЕДНОСТЬ
На любом предприятии (или в организации) за проведение спецоценки отвечает руководитель, который обязан организовать работу службы охраны труда.
Спецоценка позволяет изучить, в каких условиях ежедневно трудятся сотрудники. Все это нужно для того, чтобы определить степень вредности условий труда. Всего существует четыре класса: оптимальные, допустимые, вредные и опасные условия труда.
На что может рассчитывать работающий во вредных условиях труда:
- Повышение оплаты — не менее 4% от оклада.
- Дополнительный отпуск не менее 7 календарных дней.
- Сокращенная продолжительность рабочего времени — не более 36 часов в неделю.
СПЕЦИАЛИСТАМ ПО ОХРАНЕ ТРУДА: КАК ПРОВЕСТИ СПЕЦОЦЕНКУ
Эксперты Московского городского центра условий и охраны труда подготовили советы, как сохранить благоприятную атмосферу в коллективе и не нарушить законодательство при проведении СОУТ.
Первое. Перед началом работы изучите закон по СОУТ и приказы Минтруда.
Второе. Инициируйте издание приказа о проведении спецоценки. Помните: количество членов комиссии должно быть нечетным. Подготовьте перечень рабочих мест, определите все вредные и опасные факторы на каждом рабочем месте. Проверьте льготы и компенсации работникам, назначенные по результатам прошлой аттестации рабочих мест.
Третье. Правильно подходите к выбору лаборатории,
Четвертое. Не препятствуйте работе экспертов лаборатории. Предоставьте им все необходимые документы и предложения работников, ознакомьте их с условиями труда на рабочих местах. Особое внимание уделите местам с наличием вредных и опасных факторов.
Пятое. Изучите отчет по СОУТ, проверьте все материалы, укажите на недостатки или
Шестое. Ознакомьте всех сотрудников с результатами СОУТ под роспись. Если есть возможность, в течение 30 дней разместите отчет на официальном сайте вашей организации.
Седьмое. Проследите за изданием приказа о предоставлении всех гарантий и компенсаций, которым положены сотрудникам, работающим во вредных условиях труда. Требуйте исполнения законодательства в полном объеме.
Восьмое. Своевременно декларируйте рабочие места в Роструде,
НА ЗАМЕТКУ
Провести спецоценку на нескольких десятках тысяч рабочих мест под силу не каждой испытательной лаборатории. Специалисты Московского городского центра условий и охраны труда успешно справляются с выполнением госзадания: за 2019 год провели спецоценку более чем на 30 тысячах рабочих мест в бюджетных учреждениях здравоохранения, жилищно-коммунального хозяйства, культуры и спорта, подведомственных учреждениях префектур административных округов города.
Лаборатория принимает заявки на выполнение платных услуг в любых московских организациях. Кроме идентификации, измерений, вычислений, в комплекс мероприятий входит распечатка, оформление отчетов и размещение в единой информационной системе ФГИС СОУТ Минздрава РФ.
«Как проводится соут в организации?» – Яндекс.Кью
СОУТ в организации проводится так:
- работодатель находит экспертную организацию, оказывающую услуги СОУТ, т.к. самостоятельно провести ее не имеет право;
- работодатель предоставляет доступ экспертов к рабочим местам.
- эксперты выезжают в организацию и оценивают условий труда.
ПОДРОБНО:
- Руководитель организации, совместно со специалистом по охране труда создает комиссию, которая будет заниматься вопросами спецоценки труда. В нее входят работники организации и привлеченные специалисты.
- Комиссия создает график работ + приказ по СОУТ.
- Комиссия составляет перечень рабочих мест, для спецоценки и заключает договор с экспертной организацией, которая проведет исследования.
- Эксперты разбираются в технологических процессах организации, и определяют, какие вредные и опасные факторы могут влиять на рабочие места, т.е. проводят процедуру идентификации.
- Эксперты измеряют факторы производственной среды, и оценивают уровень воздействия их на сотрудников.
- Эксперты оформляют отчет о СОУТ. Каждому рабочему месту присваивается 1, 2, 3 или 4 класс условий труда.
- Работодатель утверждает отчет о СОУТ и информирует сотрудников.
- Работодатель подает декларацию в трудовую инспекцию на рабочие места с оптимальными и допустимыми условиями труда.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Подобрать и проверить стороннюю организацию, оказывающую услуги СОУТ можно на сайте Минтруда: http://akot.rosmintrud.ru/
Подробнее о СОУТ читайте здесь: https://beltrud.ru/sout-dlya-kazhdogo-426-fz-o-spetcialnoy-otcenke-usloviy-truda/
С Уважением, преподаватель по охране труда БГТУ им. В. Г. Шухова Елена Климова.
beltrud.ru
Что такое специальная оценка условий труда (СОУТ)
Специальная оценка условий труда (СОУТ) – это единый комплекс последовательно осуществляемых мероприятий по идентификации вредных и (или) опасных факторов производственной среды и трудового процесса и оценке уровня их воздействия на работника с учетом отклонения их фактических значений от установленных нормативных требований (гигиенических нормативов) условий труда и применения средств индивидуальной и коллективной защиты работников.
Правовые и организационные основы специальной оценки условий труда, порядок проведения, а также права, обязанности и ответственность участников специальной оценки условий труда установлены Федеральным законом от 28.12.2013 N 426-ФЗ «О специальной оценке условий труда».
Специальная оценка условий труда проводится в соответствии с Методикой проведения, утверждаемой федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере труда, с учетом мнения Российской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений. В настоящее время действует Методика проведения специальной оценки условий труда, утвержденная Приказом Минтруда России от 24.01.2014 N 33н.
В соответствии с требованиями ст. 212 Трудового кодекса РФ работодатель обязан обеспечить проведение специальной оценки условий труда за счет собственных средств. При этом, необходимо обратить внимание на то, что затраты на проведение специальной оценки условий труда рабочих мест относятся к расходам, которые частично может компенсировать Фонд социального страхования.
Специальная оценка условий труда включает:
- Оценку факторов производственной среды и трудового процесса.
- Оценку обеспеченности работников средствами индивидуальной защиты.
Специальной оценке условий труда подлежат все имеющиеся в организации рабочие места, кроме рабочих мест надомников, дистанционных работников и работников, вступивших в трудовые отношения с работодателями – физическими лицами, которые не являются индивидуальными предпринимателями.
Специальная оценка условий труда проводится не реже чем 1 раз в 5 лет. Указанный срок исчисляется со дня утверждения отчета о проведении оценки.
Внеплановая специальная оценка условий труда проводится в следующих случаях:
- Ввод в эксплуатацию вновь организованных рабочих мест.
- Получение работодателем предписания государственного инспектора труда о проведении внеплановой специальной оценки условий труда в связи с выявленными в ходе проведения, нарушениями.
- Изменение технологического процесса, замена производственного оборудования, которые способны оказать влияние на уровень воздействия вредных и (или) опасных производственных факторов и а работников.
- Изменение состава применяемых материалов и (или) сырья, способных оказать влияние на уровень воздействия вредных и (или) опасных производственных факторов на работников.
- Изменение применяемых средств индивидуальной и коллективной защиты, способное оказать влияние на уровень воздействия вредных и (или) опасных производственных факторов на работников.
- Произошедший на рабочем месте несчастный случай на производстве (за исключением несчастного случая на производстве, произошедшего по вине третьих лиц) или выявленное профессиональное заболевание, причинами которых явилось воздействие на работника вредных и (или) опасных производственных факторов.
Наличие мотивированных предложений выборных органов первичных профсоюзных организаций или иного представительного органа работников о проведении внеплановой специальной оценки условий труда.
Внеплановая специальная оценка условий труда проводится на соответствующих рабочих местах в течение 6 месяцев со дня наступления вышеуказанных случаев.
Результаты проведения специальной оценки условий труда могут применяться для:
- Разработки и реализации мероприятий, направленных на улучшение условий труда работников.
- Информирования работников об условиях труда на рабочих местах, о существующем риске повреждения их здоровья, о мерах по защите от воздействия вредных и (или) опасных производственных факторов и о полагающихся работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, гарантиях и компенсациях.
- Обеспечения работников средствами индивидуальной защиты, а также оснащения рабочих мест средствами коллективной защиты.
- Осуществления контроля за состоянием условий труда на рабочих местах.
- Организации и проведения обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических (в течение трудовой деятельности) медицинских осмотров работников.
- Установления работникам гарантий и компенсаций за работу с вредными и (или) опасными условиями труда.
- Установления дополнительного тарифа страховых взносов в Пенсионный фонд РФ с учетом класса (подкласса) условий труда на рабочем месте.
- Расчета скидок (надбавок) к страховому тарифу на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Обоснования финансирования мероприятий по улучшению условий и охраны труда, в том числе за счет средств на осуществление обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Подготовки статистической отчетности об условиях труда.
- Решения вопроса о связи возникших у работников заболеваний c воздействием на работников на их рабочих местах вредных и (или) опасных производственных факторов, а также расследования несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Рассмотрения и урегулирования разногласий, связанных с обеспечением безопасных условий труда, между работниками и работодателем и (или) их представителями.
- Определения видов санитарно-бытового обслуживания и медицинского обеспечения работников, их объема и условий их предоставления (с учетом государственных нормативных требований охраны труда).
- Принятия решения об установлении предусмотренных ограничений для отдельных категорий работников.
- Оценки уровней профессиональных рисков.
- Иных целей, предусмотренных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Специальная оценка условий труда (СОУТ), цена в Москве и Спб
1. Кому нужна специальная оценка условий труда?
ИП и компаниям всех организационных форм, у которых есть наемные сотрудники. Единственное исключение – рабочие места дистанционных или надомных работников. Для них спецоценку проводить не надо. Если у вас есть и удаленные сотрудники, и работники в офисе, от СОУТ освобождаются только рабочие места «удаленщиков». Если вы работаете только с удаленными сотрудниками, СОУТ можно не проводить.
2. Классы условий труда по результатам СОУТ
1 класс – оптимальные условия. Вредные и опасные факторы производства на этом рабочем месте не выявлены, либо уровень их воздействия на работника не превышает одобренных нормативов |
2 класс – допустимые условия. На этом месте выявлены вредные или опасные факторы. Однако их воздействие на работника настолько незначительно, что он успевает полностью восстановиться за отведенное ему время отдыха до начала следующей смены |
3 класс – вредные условия. Включает четыре подкласса:
|
Класс 4 – опасные условия. При работе жизнь сотрудника подвергается риску. Высока вероятность развития острой фазы профессиональных заболеваний |
3. Когда нужно проводить специальную оценку условий труда?
Новые организации должны провести специальную оценку условий труда в течение 12 месяцев с даты регистрации. Потом это нужно делать каждые пять лет. Внеплановая проверка выполняется при:
- организации новых рабочих мест в компании – в течение 12 месяцев;
- выявлении нарушений требований безопасности труда в ходе проверки ГИТ. После нее компания получает предписание о внеочередной специальной оценке условий труда. Она выполняется в течение 6 месяцев;
- изменении технологии производства или установке нового оборудования, если оно вызвало изменение воздействия вредоносных факторов на работников – в течение 12 месяцев;
- изменении характеристик сырья, если это влечет изменение негативного воздействия, – в течение 6 месяцев;
- замене средств защиты от вредоносных факторов – в течение 6 месяцев;
- несчастном случае или выявлении профессионального заболевания у работника – в течение 6 месяцев;
- обоснованной инициативе профсоюзного органа о проведении специальной оценки условий труда – в течение 6 месяцев.
4. Кто проводит специальную оценку условий труда?
Только специализированные организации. Проводить СОУТ самостоятельно запрещено. Исполнитель должен отвечать ряду условий:
- основная деятельность – выполнение специальной оценки условий труда. Разрешается, чтобы она была указана в уставе в качестве одной из основных;
- в штате исполнителя работают как минимум пять экспертов с сертификатом на право выполнения СОУТ. Хотя бы один из них имеет узкоспециальное высшее образование;
- у исполнителя есть испытательная лаборатория, имеющая аккредитацию для сферы СОУТ;
- он внесен в реестр организаций, имеющих право выполнения специальной оценки условий труда. Реестр опубликован на сайте Минтруда в открытом доступе.
5. Что требуется от работодателя при проведении СОУТ?
Самое важное – правильно выбрать компанию для специальной оценки условий труда. Ее эксперты расскажут, что и в какой последовательности нужно делать. Затем потребуется:
- создать в организации комиссию по СОУТ. Она должна включать нечетное число членов, чтобы было проще решать вопросы голосованием;
- сформировать перечень рабочих мест для специальной оценки условий труда;
- выяснить, какие из них аналогичны;
- составить комплект документации для эксперта по специальной оценке условий труда.
Его нужно передать экспертной организации. Он потребуется для проверки рабочих мест. Все работы проводятся за счет работодателя.
6. Какие документы нужно будет предоставить?
Приказ Минтруда № 33н указывает, что для проведения специальной оценки условий труда работодатель должен передать экспертной организации пакет документов, содержащий:
- эксплуатационные документы на оборудование;
- должностные инструкции для сотрудников, работающих на обследуемых рабочих местах;
- проектную документацию на здания, где ведется производство. Если была проведена их реконструкция, нужна документация по ней;
- документы, подтверждающие параметры сырья, включая данные биологической, санитарно-эпидемиологической и токсикологической экспертиз, если они проводились;
- декларации или сертификаты на все компоненты технологии производства, если они есть;
- отчетность по предыдущей специальной оценке условий труда;
- предложения персонала о контроле вредоносных факторов на их рабочих местах.
Если каких-то документов у Вас нет, Вы можете не передавать их эксперту. Однако если Вы не предоставите имеющиеся документы, эксперт вправе отказаться от выполнения работы.
7. Как проводится специальная оценка?
Процедура специальной оценки условий труда включает:
- проверку присутствия вредных и опасных факторов на рабочем месте;
- определение мест, где такие факторы не выявлены, или они влияют на здоровье работников несущественно;
- выявление интенсивности влияния вредных и опасных факторов на остальных рабочих местах;
- определение класса условий труда.
В ходе специальной оценки условий труда эксперты анализируют 24 фактора, которые сказываются на работоспособности и здоровье сотрудников. Они выясняют, какова степень их воздействия на каждом рабочем месте. Для замеров используются только методики и приборы, аттестованные согласно 102-ФЗ. Если нужно, эксперты дадут работодателю и работникам любые разъяснения о выполняемых работах.
8. Сколько стоит специальная оценка условий труда?
Количество рабочих мест в организации | Стоимость проведения СОУТ на 1 рабочем месте, в зависимости от вида | |
---|---|---|
Офисное | Производство | |
от 1 до 5 | 2500 | от 2800 |
от 5 до 10 | 2000 | от 2300 |
от 10 до 30 | 1500 | от 1800 |
от 30 до 50 | 1200 | от 1400 |
от 50 | Индивидуальные условия |
Стоимость СОУТ — цена 1 рабочего места — зависит от отрасли, в которой вы работаете, размера организации и других параметров. Специальная оценка условий труда офисных работников стоит заметно дешевле, чем представителей рабочих профессий. Итоговую стоимость наши менеджеры рассчитывают индивидуально. В нашей компании доступна система предоплаты и оплата по окончании работ.
9. Как сэкономить на специальной оценке условий труда?
Мы экономим Ваш бюджет на СОУТ, сохраняя при этом качество нашей работы. Это можно сделать за счет оптимизации работ на аналогичных рабочих местах. 426-ФЗ разрешает выполнять специальную оценку условий труда только на 20% из них. Фактически будет проведена оценка нескольких рабочих мест, а вы заплатите только за одну карту. Аналогичными признаются позиции, которые:
- находятся в одном или одинаковых помещениях;
- в этих помещениях установлены одинаковые системы отопления, освещения, вентиляции и кондиционирования;
- работники имеют по одну специальность или профессию и одинаковые обязанности;
- для них установлен одинаковый режим рабочего времени;
- они имеют идентичные средства защиты;
- они работают с одним и тем же оборудованием, материалами и сырьем.
Обследовать необходимо не менее двух аналогичных рабочих мест. Если в ходе специальной оценки условий труда будет обнаружено, что их параметры неодинаковы, проверку нужно будет провести на всех аналогичных местах.
10. Сколько времени займет выполнение СОУТ?
- Если в Вашей компании меньше 100 рабочих мест — 7 рабочих дней
- Если у Вас от 100 до 500 рабочих мест — 14-30 рабочих дней
- Если у Вас более 500 рабочих мест — 30 рабочих дней
Не забудьте, что этот срок зависит и от Вас: работодатель должен утвердить итоговый отчет. Процедура будет завершенной только после его утверждения.
11. Какие документы предоставят по результатам проверки?
По итогам специальной оценки условий труда работодатель получит пакет документов, включающий:
- список рабочих мест, которые проверялись в ходе оценки;
- карты специальной оценки условий труда для каждого проверенного рабочего места;
- протоколы замеров интенсивности воздействия вредоносных факторов;
- протоколы проверки эффективности защитных средств, применяемых работниками на производстве;
- общую ведомость специальной оценки условий труда;
- список рекомендаций эксперта по улучшению условий на этих рабочих местах;
- итоговое заключение эксперта;
- информацию о компании, выполнившей работы. К ней прикладываются копии лицензий и других документов, подтверждающих право выполнять эту работу.
Проверьте, чтобы документы были составлены по действующим образцам. Они приведены в приложении к приказу Минтруда № 33н. Комплект проверяет и утверждает комиссия работодателя, созданная на этапе подготовки к специальной оценке условий труда. Все члены комиссии ставят на нем свои подписи. Если кто-то из них не согласен с какими-то данными в отчете, он может изложить свое мнение письменно: оно будет включено в отчет.
12. Что делать с результатами специальной оценки условий труда?
Организация, которая провела СОУТ, отправит отчет в государственную информационную систему в течение десяти дней с того момента, как его утвердил заказчик. В обязанности работодателя после завершения процедуры входит:
- публикация информации об итогах специальной оценки условий труда на сайте компании;
- информирование сотрудников о выводах экспертов относительно условий труда на их рабочих местах. Проводится в письменном виде.
Это нужно сделать не позже, чем в тридцатидневный срок с даты утверждения отчета.
13. Когда нужно снова проводить оценку?
Каждые пять лет. Однако если рабочие места в Вашей организации по итогам предыдущей специальной оценки условий труда были признаны оптимальными или допустимыми, ее можно не проводить. Для этого потребуется:
- корректно оформить и вовремя подать декларацию о соответствии условий труда в ГИТ;
- обеспечить безопасность труда в Вашей компании, чтобы в течение этих пяти лет на предприятии не было несчастных случаев и случаев выявления профессиональных заболеваний.
При выполнении этих условий срок действия декларации будет автоматически продлен еще на пять лет.
14. Штрафы за непроведение СОУТ или нарушение правил ее выполнения
Санкции за невыполнение требований 426-ФЗ определены статьей 5.27.1 КоАП РФ. Они зависят от того, кто стал виновником такого нарушения. Также учитывается, было ли оно совершено впервые или повторно.
Виновник нарушения | Должностное лицо | ИП |
Первичное нарушение | Предупреждение или штраф 5-10 т.р. | Штраф 5-10 т.р. |
Повторное нарушение | Штраф 30-40 т.р. или дисквалификация на 1-3 года | Штраф 30-40 т.р. или остановка работы на период до 90 дней |
Непроведение специальной оценки условий труда и несоблюдение правил ее выполнения предполагают равнозначное наказание. Так, если Вам выписали штраф за непроведение этой процедуры, а потом в ее выполнении были допущены нарушения, такая ситуация будет рассматриваться как повторное несоблюдение требований закона. Такое может случиться, например, если Вы выбрали недостаточно грамотного исполнителя для этой важной работы. Это станет причиной более крупного штрафа или даже остановки работы Вашей компании.
15. Применение результатов специальной оценки условий труда
Итоги специальной оценки условий труда определяют обязанности работодателя по отношению к своим работникам и государству. На основании этой информации выполняется:
- Планирование мер для улучшения условий труда и проведения обязательных медосмотров, а также расчет норм предоставления защитных средств;
- Определение гарантий и компенсаций сотрудникам, работающим во вредных и опасных условиях:
- досрочная пенсия,
- доплаты за вредность,
- сокращенный рабочий день,
- дополнительный отпуск;
- Расчет дополнительного тарифа для уплаты в ФСС:
- 1 (оптимальный) — 0%,
- 2 (допустимый) — 0%,
- 3.1 (вредный) — 2%,
- 3.2 (вредный) — 4%,
- 3.3 (вредный) — 6%,
- 3.4 (вредный) — 7%,
- 4 (опасный) — 8%;
- Расчет основного тарифа на страхование от профзаболеваний и несчастных случаев. С учетом результатов специальной оценки условий труда компания может получить скидку или надбавку к базовому тарифу. Максимальная величина скидки или надбавки – 40%.
Порядок работы
Консультация специалиста по СОУТ
Заключение договора на выполнение специальной оценки условий труда
Получение нужных документов от работодателя
Визит специалиста в организацию для выполнения измерений
Анализ предоставленных данных и результатов измерений, классификация рабочих мест
Подготовка отчета по специальной оценке условий труда
Утверждение отчета
Подготовка документов и отправка их в государственные органы
Как проводить оценку потребностей. Часть 1: что это и зачем это нужно?
Что такое оценка потребностей?
Оценка потребностей — это процесс определения потребностей организации. Обычно он состоит из трех основных частей:
- Запуск
- Сбор и анализ данных
- Окончательное производство
Оценка потребностей — это «что» (что нужно организации), которое предшествует анализу пробелов, то есть «как» (как сократить разрыв между текущим положением организации и тем, где они хотят или должны быть).
Почему это важно?
В загруженной компании происходит так много всего, что трудно точно определить, что может сдерживать ее. Оценка потребностей важна, потому что она помогает организации определить пробелы, которые мешают ей достичь желаемых целей. В «Руководстве по оценке потребностей и анализу пробелов» Энтони Дж. Джаннетти говорит, что эти пробелы могут существовать либо в знаниях, либо в практике, либо в навыках. Знание того, что работает хорошо, а что необходимо изменить, имеет решающее значение для эффективного продвижения к этим целям и успеха организации.
Оценка потребностейрешает эти проблемы на всех уровнях, начиная с точки обзора 30 000 футов и углубляясь все дальше и дальше в отдельную организацию, чтобы прийти к плану с конкретными действиями по улучшению.
Как это работает?
Иногда мы можем знать, какой инструмент идеально подходит для конкретной ситуации, но мы можем не знать, как его использовать. Например, мы можем оказаться в суши-ресторане, и официант протягивает нам пару палочек для еды, но если у нас нет опыта еды палочками, мы не сможем эффективно ими пользоваться.
Мы знаем, что оценка потребностей — подходящий инструмент, но еще не изучили, как ее проводить. Чтобы проиллюстрировать оценку потребностей, в этой серии блогов мы будем использовать вымышленную компанию под названием Wants and Needs, Inc. Wants and Needs, Inc. борется с высокой текучестью кадров, и ее руководство задается вопросом, может ли какая-то программа обучения быть эффективной в оказании помощи Компания сохраняет своих работников.
Решение не следует принимать на пустом месте. Необходимо учитывать множество факторов, в том числе внешнюю среду, в которой существует компания (например, существующие программные инструменты, которые можно использовать для построения обучения), то, как компания взаимодействует с внешней средой (например, определение любых подходящих учебных курсов или материалов. которые уже существуют), каковы сильные и слабые стороны компании (например, может ли компания создать собственное эффективное обучение), а также то, что компания уже делает хорошо и что ей необходимо улучшить.
После долгих размышлений компания Wants and Needs Inc. решает ввести официальную программу наставничества в своей организации. Они надеются, что расширение возможностей карьерного роста поможет бороться с текучестью кадров. Они наняли консультанта для проведения оценки потребностей, и мы будем следить за ними на различных этапах процесса оценки потребностей по мере того, как мы узнаем, как это работает.
Теперь, когда мы понимаем, что оценка потребностей состоит из трех основных частей: инициация , сбор и анализ данных и конечный продукт , давайте рассмотрим, как выполнить каждую из этих частей.
- Инициирование:
Инициирование начинается с определения «рамочных факторов », , также известных как «ограничивающие факторы» для проекта оценки потребностей, анализируемой организации и заинтересованных сторон проекта.
(Некоторые из этих ограничивающих факторов не станут очевидными до встречи с клиентом, которая будет следующей. Как Питер Блок обсуждает в своей книге « Безупречный консалтинг, », эта встреча с клиентами позволяет изучить проблемы, а также согласовать ожидания как клиента, так и консультанта.)
Затем консультант составляет проектное предложение, и консультант и компания Needs and Wants Inc. заключают устный или письменный договор.
Заключительный этап инициирования — это стартовое совещание для определения следующих шагов.
- Сбор и анализ данных:
Сбор и анализ данных следует за этапом инициации. На этом этапе мы выполняем PEST (политический, экономический, социальный и технологический) анализ и SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы) и собираем данные.Сначала проводится PEST-анализ, который исследует факторы макроуровня, составляющие среду, в которой существует организация. Эти факторы являются внешними по отношению к самой организации и включают политические, экономические, социальные и технологические факторы. Анализ PEST является первым, потому что он проводится с самой широкой точки зрения и может помочь выявить препятствия в окружающей среде.
Далее, SWOT-анализ пытается определить сильные и слабые стороны, которые являются внутренними для компании, а также возможности и угрозы, которые являются внешними для компании.SWOT-анализ включает в себя некоторые внешние факторы, но начинает сужать его объем по сравнению с анализом PEST.
Затем мы собираем данные. Мы проводим интервью, наблюдаем, проводим опросы и просматриваем существующие документы. Использование этих разнообразных методов обеспечивает триангуляцию — выявление тенденций и создание более точной картины происходящего.
Сбор и анализ данных — это, конечно же, анализ собранных нами данных. Мы просматриваем результаты PEST-анализа, чтобы получить полную картину, изучаем результаты SWOT-анализа, чтобы определить области успеха, а также проблемные области, и мы анализируем все собранные данные.
- Конечный продукт:
Третий и последний этап оценки потребностей — это конечный продукт . Сюда входит краткое изложение выводов, стратегия миграции с подробным описанием движущих сил, которые следует усилить, а какие сдерживающие, следует ограничить, а также заключительный отчет, содержащий рекомендации.
В «Советы для сотрудников наставничества, часть 1: Что такое наставник?» и «Советы для наставничества сотрудников, часть 2: Как успешно наставлять» мы обсудили ценность наставничества для наставников, подопечных и компаний, в которых они работают.В следующих нескольких частях этого сообщения в блоге мы продолжим использовать тему наставничества, чтобы продемонстрировать, как проводить оценку потребностей.
На протяжении всего этого многократного сообщения в блоге, следя за Wants and Needs, Inc., мы более подробно исследуем различные аспекты оценки потребностей, углубляясь в анализ PEST, SWOT-анализ и стратегию миграции, включающую анализ силового поля.
В следующем посте подробно объясняется, как проводить анализ PEST — следите за обновлениями.
Готовится ли ваша организация начать оценку потребностей? Есть дополнительные вопросы? Напишите нам.
Щелкните здесь, чтобы продолжить чтение: Как проводить оценку потребностей, часть 2: анализ PEST ➤
–
Алекс Вайсберг работает дизайнером инструкций в группе профессионального обучения и разработки инструкций для решений для расширения отрасли штата Северная Каролина (IES). Его основное внимание уделяется работе с экспертами в предметной области для разработки, разработки и оценки содержания обучения, чтобы обеспечить его увлекательность и эффективность. До прихода в IES Алекс работал в PTC редактором по образованию.Он имеет степень бакалавра английского языка в Мичиганском университете и степень магистра технологии учебных систем Университета Индианы. Его опыт в сфере образования для взрослых насчитывает более 6 лет, работая с профильными экспертами над улучшением и разработкой учебных материалов.
.стандартов поведения сотрудников на рабочем месте | Работа
Во многих организациях сотрудники должны соблюдать стандарты профессионального поведения как условие приема на работу. Эти поведенческие стандарты помогают организации создать уважительную рабочую среду для всех. Если вы изучите стандарты, регулирующие ваше рабочее место, вы сможете убедиться, что ваше поведение приемлемо, и подготовиться к успеху в своей работе. Приемлемое поведение также необходимо для принятия в культуру рабочего места.
Кодекс поведения
Организации предоставляют кодекс поведения, объясняющий, какие действия разрешены, а какие нет. Кроме того, от сотрудников могут потребовать подтвердить этот код, подписав договор при приеме на работу. Сотрудники, нарушающие стандарты, сталкиваются с последствиями в рамках стандартной политики поведения сотрудников, такой как система прогрессивной дисциплины, которая имеет серьезные последствия за самые серьезные нарушения.
Кроме того, сотрудники могут получить предупреждение при первом возникновении менее серьезного нарушения, но они могут получить более серьезные последствия при другом возникновении такого же поведения.Прогрессивная дисциплина дает сотрудникам возможность изменить свое поведение и продолжить работу.
Межличностное общение
Некоторые примеры неприемлемого поведения могут быть включены в политику, содержащую стандарты поведения сотрудников, но работодатель обычно включает такие формулировки, как «не ограничивается», чтобы разрешить дисциплинарные меры в отношении сотрудников, которые совершили другое неприемлемое поведение. Работодатели не потерпят ненадлежащего отношения сотрудников к другим на работе, в том числе к коллегам, начальству, клиентам и посетителям.
Примеры: запугивание, преследование, запугивание, унижение других, подрыв работоспособности человека путем утаивания информации, распространение сплетен с целью навредить репутации человека или оскорбительные жесты или комментарии. Согласно Capstone Leadership Solutions, такие виды поведения могут включать общение с помощью таких технологий, как сообщения мобильного телефона, текстовые сообщения, сообщения в социальных сетях и электронные письма.
Административное поведение
Другие формы поведения, которые могут повлиять на организацию, связаны с злоупотреблением властью или ресурсами.У менеджеров есть много ожиданий, регулирующих использование ими полномочий. Руководители не должны отдавать предпочтение людям по несправедливым причинам, например, нанимая друзей или родственников.
Им также не следует требовать возмещения таких расходов, как пробег, бизнес-ланчи, авиабилеты или проживание в гостинице, если они были действительно личными расходами. По мнению Кембриджского университета, все сотрудники должны быть честными в общении с сотрудниками и предоставлении информации клиентам. Без политики, описывающей, как сотрудники могут злоупотреблять властью или ресурсами, некоторые сотрудники найдут неэтичные способы получить выгоду от своей работы в организации.
Пересмотр правил
У каждой организации есть возможность привлечь сотрудников к переписыванию правил профессионального поведения. Сотрудники могут захотеть включить такие формы поведения, как запугивание или сплетни в социальных сетях, которые не были учтены в действующих стандартах работы для сотрудников. Работодатели могут решать проблемы сотрудников, добавляя отдельные политики для некоторых областей профессионального поведения.
Например, работодатель может написать отдельную политику по борьбе с запугиванием, компенсацией командировок, работой по совместительству, раскрытием финансовой информации или допустимым использованием технологий.В специальных правилах содержится подробная информация, которая поможет сотрудникам лучше понять, как соответствовать ожиданиям работодателя.
.Кодекс поведения на рабочем месте| Работа
Кодекс поведения на рабочем месте помогает сотрудникам понимать и успешно выполнять свои обязанности в соответствии со стандартами компании.
Когда правила широко известны и справедливо соблюдаются, сотрудники могут выполнять свою работу в уважительной и благоприятной среде на рабочем месте. В свою очередь, компании пользуются положительной репутацией, когда поведение сотрудников основывается на кодексе поведения, который согласуется с организационной культурой, основными ценностями и этическими принципами.
Совет
Кодекс поведения — это документ, в котором разъясняется, как сотрудники должны вести себя на рабочем месте или при представлении компании в разных местах.
Что такое Кодекс поведения на рабочем месте?
Кодекс поведения на рабочем месте излагает правила и ожидания в отношении поведения сотрудников. Кодекс распространяется на обязанности, выполняемые сотрудником в официальном качестве, например, продвижение продукции на торговой выставке или посещение профессиональной конференции.В коде также перечислены примеры нарушающего поведения, такого как кража, растрата, злоупотребление отпуском по болезни, а также издевательства или преследование коллег.
Как минимум, кодекс поведения на рабочем месте предусматривает, что сотрудники должны соблюдать закон, придерживаться политики компании и одеваться соответствующим образом. Однако многие работодатели ценят включение в кодекс миссии, основных ценностей и руководящих принципов компании. При справедливом и последовательном соблюдении кодекс, основанный на ценностях, поддерживает и поддерживает желаемый организационный дух и культуру.
Преимущества кодекса поведения
Согласно справочнику Indeed Career Guide, все организации, большие или малые, могут извлечь выгоду из кодекса поведения. Двусмысленности можно избежать, если недавно нанятые сотрудники понимают правила и политику компании и соглашаются их соблюдать.
Хорошо составленный кодекс поведения обычно упоминает правила в отношении прогулов, конфликта интересов, соблюдения конфиденциальности, охраны здоровья и безопасности, принятия других культур, уважительного отношения ко всем и надлежащего использования технологий и ресурсов.Другие преимущества кодекса поведения включают документальное подтверждение соблюдения законов штата и федеральных законов о борьбе с дискриминацией и преследованием.
Кодекс поведения помогает определить организацию и ее позиции среди конкурентов. Столкнувшись с этической дилеммой, сотрудники могут обратиться к кодексу, чтобы определить курс действий, который соответствует ценностям компании. В отсутствие четких правил и норм поведения сотрудники могут отклоняться от идеалов и устремлений компании.
Кодекс поведения Цель
Важной целью кодекса поведения является создание и защита репутации компании.Определенные ценности, такие как честность, порядочность, надежность, командная работа, инновации и прозрачность, сообщают заинтересованным сторонам и клиентам, что они могут ожидать от компании.
Ориентация на сотрудников может быть сосредоточена на том, как сотрудники должны взаимодействовать с общественностью и работать в компании. Управление рисками улучшается, когда кодекс защищает информаторов, которые сообщают о нарушениях правил и этических норм.
Постоянное обучение и взаимодействие с коллегами углубляют понимание сотрудниками ожидаемого поведения и стандартов.Четко сформулированные правила и этические заявления говорят сотрудникам, как относиться друг к другу. Соблюдение кода может привести к успеху на работе и продвижению по службе. Нарушение кодекса может вызвать дисциплинарную проверку.
Примеры кодекса поведения
Кодекс поведения на рабочем месте строится вокруг идентичности, целей и видения этой организации. Например, Кодекс поведения Ассоциации справедливого труда (FLA) гласит, что аффилированные с FLA компании, организации и университеты должны соблюдать FLA и Международные трудовые стандарты.FLA запрещает вести дела с теми, кто занимается такой практикой, как детский труд, небезопасные условия труда или принудительный труд.
Кодексы поведения на рабочем месте обычно имеют некоторые общие характеристики. Например, в типичном кодексе поведения кража строго запрещена. Другие ключевые особенности включают лояльность к компании, надлежащее поведение, уважительное общение и должную осмотрительность при выполнении должностных обязанностей. Сотрудники также должны соблюдать правила компании, связанные с принятием подарков от подрядчиков, продавцов или поставщиков, которые пытаются использовать конкурентное преимущество.
Составление кодекса поведения
Написание или пересмотр кодекса поведения дает возможность заручиться поддержкой внешних заинтересованных сторон и сотрудников на всех уровнях организации. Цель состоит в том, чтобы определить поведение сотрудников, которое поддерживает миссию, видение, основные ценности, принципы и деловую этику компании. Кодекс поведения должен быть написан таким образом, чтобы четко описывать, как члены этой организации ведут себя в этой организационной культуре.
Кодекс поведения на рабочем месте должен быть написан в позитивном тоне с акцентом на желаемых качествах и поведении, таких как честность, порядочность и сотрудничество.Следует описать дисциплинарный процесс и возможные последствия. Кроме того, код должен содержать заявление, запрещающее ответные меры, когда сотрудник сообщает о предполагаемом проступке.
Кодекс поведения и дискриминации
Комиссия США по равным возможностям при трудоустройстве (EEOC) рекомендует компаниям включать антидискриминационные формулировки в свою политику. В частности, EEOC заявляет, что запрещенное поведение в кодексе поведения на рабочем месте должно касаться дискриминации по признаку цвета кожи, расы, религии, пола, национального происхождения, возраста старше 40 лет, инвалидности или генетической информации, включая семейный медицинский анамнез.Возможно, потребуется добавить другие формы дискриминации в соответствии с законодательством штата.
EEOC добавляет, что работодатели должны предоставлять разумные приспособления по медицинским или религиозным причинам, которые защищены законом. Любое сообщение о предполагаемой дискриминации или преследовании на основании членства в защищаемой группе требует незамедлительного исправления, расследования и дисциплинарных мер.
Примеры запрещенного поведения
Включение примеров недопустимого поведения, когда сотрудники находятся на работе или представляют компанию, обеспечивает основу для подотчетности.Полный список непрактичен, но работодатели могут определить некоторые проблемы, которые могут потребовать дисциплинарных мер.
[Название компании] стремится обеспечить доброжелательную, безопасную и благоприятную рабочую среду. Действия, которые могут нарушить стандарты компании и привести к увольнению с работы, включают, но не ограничиваются:
- Физическое или сексуальное насилие
- Вандализм или кража собственности компании
- Угрозы, оскорбления, грубость, дискриминация или преследование поведение по отношению к коллегам, руководителям или представителям общественности
- Эксплуатация оборудования в состоянии алкогольного опьянения или запрещенных веществ
- Несанкционированное раскрытие конфиденциальной или закрытой информации, например, разглашение секретов компании конкурентам
- Фальсификация документов и записей
Поощрение этичного поведения
Письменные правила поведения могут формировать и определять организационную культуру, согласно Университету Алвернии.Однако простая публикация набора правил на доске объявлений или на веб-сайте сотрудников не дает желаемого эффекта. Руководители должны взять на себя ведущую роль в обучении и обучении сотрудников ожиданиям на рабочем месте с помощью семинаров, встреч команд и образовательных программ, которые касаются ожидаемых практик сотрудников, гипотетических этических сценариев и принятия этических решений.
Менеджеры должны моделировать поведение, которое ценит компания. Например, если кодекс поведения клиентов включает демонстрацию исключительного обслуживания клиентов, менеджер должен обладать высокой квалификацией, чтобы выслушивать опасения клиентов, вежливо общаться и быстро решать проблемы.Затем сотрудники могут наблюдать и подражать желаемому поведению, поддерживающему имидж компании.
Где найти кодекс поведения
Компании, которые видят ценность в кодексе поведения на рабочем месте, широко распространяют этот документ. Информацию можно найти на веб-сайте компании, прикрепить к доскам объявлений для сотрудников и опубликовать в информационных бюллетенях. Любые обновления предоставляются сотрудникам в печатном виде или по электронной почте.
Кодекс поведения обычно включается в справочники сотрудников и доступен в отделе кадров.Новых сотрудников могут попросить подписать контракт, в котором они соглашаются соблюдать письменный кодекс поведения компании. Компания может предлагать периодическое обучение для пересмотра правил или обсуждения изменений в нормативно-правовом соответствии, которые сотрудники должны выполнять в рамках своей работы.
.Экологическая оценка | Модель | Укрепление здоровья на рабочем месте
Экологическая оценка — это возможность совершить поездку и понаблюдать за рабочим местом, чтобы больше узнать об условиях, в которых работают сотрудники, а также о физических факторах на рабочем месте и поблизости, которые поддерживают или ухудшают здоровье сотрудников, и оценить физическую и организационную рабочую среду на предмет опасностей и рисков для здоровья. . Искусственная среда включает в себя все физические части рабочего места (например, здания, открытые пространства, улицы и инфраструктуру), которые могут влиять на здоровье сотрудников.Он учитывает такие компоненты, как схемы землепользования, транспортные системы и конструктивные особенности.
- Структуры землепользования относятся к пространственному распределению человеческой деятельности
- Транспортные системы относятся к физической инфраструктуре и услугам, которые обеспечивают пространственные связи или связь между видами деятельности
- Дизайн относится к эстетическим, физическим и функциональным качествам застроенной рабочей среды, таким как дизайн зданий и городских пейзажей, и относится как к схемам землепользования, так и к транспортной системе. 4
Оценка физической рабочей среды может выявить ряд возможностей для работодателей по созданию доступа и возможностей для сотрудников практиковать здоровое поведение, например физическую активность, или препятствовать нездоровому поведению, например, создавать рабочую среду, свободную от табака.При проведении экологической оценки рабочего места важно понимать, что существует множество физических характеристик, которые можно исследовать. Организация может решить, насколько узкой или широкой проводить оценку.
Для правильного определения рисков и опасностей для здоровья в производственной среде, которые могут вызвать профессиональные заболевания или травмы, и принятия мер профилактики и контроля этих рисков, работодатели могут внедрить систему для сбора, анализа и интерпретации информации о контроле за профессиональными заболеваниями и травмами.Эта система включает сбор данных из многих источников, включая инспекции рабочих мест, измерение и оценку воздействия, обследование работников, ведение документации и отчетность о воздействии на здоровье и воздействии на острые (когда время между воздействием и болезнью или травмой короткое) или хронических состояний. (например, в результате многократного воздействия).
Прямое наблюдение за производственной средой посредством инспекции рабочего места является важным источником данных. Проверки могут проводиться: 1) на регулярной и плановой основе для выявления опасностей; 2) после инцидента или несчастного случая, повлекшего за собой травму, для определения причины (ей) и; 3) когда кто-то на рабочем месте требует проверки в связи с подозрением на угрозу здоровью или безопасности.Инспекции могут проводить самые разные люди, включая рабочих; специалисты по охране труда и технике безопасности; инженеры; внешние агентства, такие как регулирующие агентства; страховые компании; корпоративные чиновники; или представители профсоюзов. Из-за того, что они знакомы с местом работы и рабочей средой, работники являются хорошими источниками информации о рисках для здоровья и безопасности окружающей среды и могут предоставлять информацию, отсутствующую в официальных записях (например, OSHA) или требованиях компенсации работникам. Однако информация, предоставляемая работниками, не должна заменять профессиональную оценку практики на рабочем месте и производственной среды промышленным гигиенистом или эргономистом. 5
Следующие вопросы могут быть полезны при планировании экологической оценки рабочего места:
- Свободно ли рабочее место от признанных опасностей для здоровья и безопасности?
- Существуют ли риски для здоровья и безопасности, которые можно предвидеть и устранить на основе знаний или опыта работы с аналогичными объектами в организации?
- Каковы механизмы отчетности и реагирования на предполагаемые угрозы здоровью и безопасности? Насколько эффективны эти механизмы?
- Каковы механизмы и каналы распространения информации о безопасности и гигиене труда на рабочем месте? Насколько они эффективны?
Примеры типов физических факторов, поддерживающих здоровье сотрудников, для наблюдения за которыми может использоваться экологическая оценка:
- Настройка
- Общий план участка — количество зданий (отдельно стоящих или соединенных), площадь в квадратных футах (внутренняя), площадь (внешняя — насколько велик университетский городок для таких вещей, как пешеходная доступность), схемы движения
- Конференц-залы и многоцелевые
- Территория и автостоянка
- Лестницы / Лифты
- Соответствующий уровень шума, освещение, вентиляция, эргономика и меры безопасности для машин и оборудования
- Сообщение о здоровье и благополучии
- Вывески / Объявления о здоровье и благополучии на доске объявлений
- Информационные киоски
- Компьютер и интранет
- Фитнес-среда
- Фитнес-центр на территории с учетом видов и состояния оборудования
- Доступность для велосипедов / других видов транспорта (напр.г., велопарковки)
- Варианты физической активности на открытом воздухе (например, пешеходные дорожки, беговые дорожки)
- Общественные фитнес-центры поблизости
- Душевая / раздевалка
- Клиника гигиены труда
- Штат
- Часы работы
- Объекты
- Пищевая среда
- Время работы кафетерия и выбор, включая цену
- Расположение и выбор торговых автоматов, включая цену
- Комнаты отдыха / Столовая
- Ближайшие рестораны и продуктовые магазины
- Безопасность окружающей среды ◦ Обзор паспортов безопасности материалов (MSDS)
- Инвентаризация опасностей — включая физические (e.g., шум, сильная жара или холод), эргономические (например, повторяющиеся движения), химические (например, газы и пары), биологические (например, животные и растения) и психосоциальные (рабочая нагрузка; отработанные часы) опасности
- Обучение технике безопасности при работе
- Защитное оборудование (например, огнетушители, автоматические внешние дефибрилляторы [AED])
- Наличие и обслуживание средств индивидуальной защиты
- Обучение использованию средств индивидуальной защиты и других средств защиты
- Ресурсы сообщества (наличие / отсутствие в непосредственной близости от рабочего места)
- Тротуары
- Больницы / аптеки
- Парки и зоны отдыха
Заключительный компонент экологической оценки включает непосредственное наблюдение за сотрудниками в их нормальной рабочей среде, выполняющими свои обычные обязанности.Эти прямые наблюдения важны для понимания:
- Как сотрудники действуют в физической и социальной среде. Команда может наблюдать проблемы, о которых во время собеседований не сообщалось, потому что сотрудники слишком близки к их ситуации
- Как работники взаимодействуют с менеджерами и друг с другом
- Где создаются социальные нормы организации (например, приемлемые стандарты поведения) и где существуют сети социальной поддержки
- Уровень доверия, уверенности и вовлеченности сотрудников в миссию организации и рабочие процессы
- Для рабочих мест с установленными возможностями по укреплению здоровья команда может организовать возможность увидеть эти программы в действии6
Исследования показывают, что сотрудники с наивысшим риском для здоровья связаны с высокими требованиями к работе, низким уровнем контроля над работой и низкой социальной поддержкой на рабочем месте.Участие и расширение прав и возможностей сотрудников улучшают здоровье сотрудников. 7
Ключевые моменты, которые следует учитывать при проведении прямых наблюдений:
- Измените дни и время наблюдения, чтобы они были более репрезентативной выборкой сотрудников (например, в несколько смен)
- Объясните сотрудникам цель наблюдения и получите у них разрешение, прежде чем делать это. Помните, что сотрудники могут изменять свои обычные распорядки в присутствии наблюдателя
- Составьте список, прежде чем наблюдать за основными интересующими нас поведенческими моделями здоровья, такими как осанка на рабочем месте, физическая интенсивность работы, воспринимаемый уровень стресса или взаимодействия с коллегами, и запишите наблюдения
Ключевые моменты, которые следует учитывать при проведении экологической оценки, включают:
- Часто бывает полезно, чтобы сотрудник / посредник сопровождал команду, чтобы дать представление об их рабочем месте (например,g., информация о том, как часто обновляются доски объявлений, информация о поставщиках автоматов для снэков и напитков и т. д.)
- В большинстве случаев из соображений безопасности необходимо, чтобы сотрудник / связное сопровождал команду. В зависимости от рабочего места команда должна будет соблюдать все правила техники безопасности (например, носить защитную одежду и оборудование)
- На рабочих местах, объединенных в профсоюзы, представители профсоюзов должны быть частью группы экологической оценки и участвовать во всех мероприятиях, связанных с оценкой
- Могут быть ограничения на области рабочего места, доступные из-за проблем с интеллектуальной собственностью или конфиденциальной информацией.Относитесь к этому с уважением, если команда не является частью компании .
- Если команда оценивает рабочее место, которое работает в несколько смен, может быть полезно проводить оценку окружающей среды в разное время в течение рабочего дня. Ночью обстановка может отличаться от дневной.
- Делайте снимки, если это разрешено, чтобы выделить какой-то момент или предоставить визуальные детали в отчете. Перед тем, как делать какие-либо снимки, не забудьте спросить одобрение у компании
Начало страницы
.