Среда , 21 апреля 2021
Бизнес-Новости
Разное / Поведение на собеседовании: Правила эффективного собеседования. Как подготовиться к собеседованию и как себя вести по время собеседования

Поведение на собеседовании: Правила эффективного собеседования. Как подготовиться к собеседованию и как себя вести по время собеседования

Содержание

Правила эффективного собеседования. Как подготовиться к собеседованию и как себя вести по время собеседования

Хочу дополнить Вашу статью тем, что является очень важным, но практически всегда опускается из внимания обеих сторон.
Я имею ввиду то, что даже если Вы очень хорошо подготовились к собеседованию с технической точки зрения, если Вы очень опытны и авторитетны в той должности и специальности, на которую претендуете — отнюдь не факт, что Вы трудоустроитесь практически всегда.
Дело в том, что очень серьёзные компании хотят узнать какой Вы человек в жизни, каковы Ваши моральные качества. Для этого проводят комбинированные собеседования, которые однозначно выведут Вас на чистую воду.
Приведу пример.
Вы приходите к потенциальному работодателю и собеседование проводит PR менеджер, он выясняет все технические моменты, выясняет Вашу квалификацию, стаж, профессионализм… вроде бы всё в порядке, Вы подходите и после этого заходит директор. PR менеджер докладывает директору какой Вы хороший и квалифицированный специалист, что Вы подходите. Директор в отличном расположении духа предлагает сходить рядом в бизнес-центре попить кофе и поговорить о том-сём…
Внимание!
Директор в дружеской беседе, невзначай начинает обсуждать проводившего собеседование PR менеджера, начинает говорить о каких-либо его недостатках и что вообще он ему не нравится и надоел и т.п. И при этом спрашивает Ваше мнение об этом менеджере, каков он человек на Ваш взгляд, что Вы о нём думаете и т.д….
Здесь, как правило, возможны 2 варианта развития событий:
1 — Вы начинаете соглашаться с директором и тоже начинаете обсуждать какие-либо недостатки менеджера, как он Вам не понравился и т.п.
2 — Вы начинаете защищать менеджера, т.к. Вам показалось, что он человек хороший и положительный и т.п.

Так вот, друзья, в обоих случаях Вас на работу не возьмут, каким бы Вы не были профессионалом своего дела!

Вас примут лишь в том случае, если Вы изначально откажетесь от подобного рода дискуссий!
Тактично, но открыто и честно изъявите директору своё желание отказаться от подобного обсуждения, мотивируя это тем, что Ваше мнение в любом случае будет ошибочным, т.к. Вы не знаете этого человека, и вообще Вас интересует в данном случае работа и ничего кроме неё.

Дело в том, что директора серьёзных компаний не хотят принимать на работу сплетников и склонных к праздномыслию сотрудников. Поскольку рано или поздно такой человек будет уделять больше времени обсуждениям и сплетням, и внутри такого коллектива всегда начинает формироваться несколько неформальных группировок, которые враждуют между собой. Естественно, эффективность такого коллектива минимальна…

Правила поведения на собеседовании при трудоустройстве

 

День добрый, дорогой друг!

Соблюдать правила поведения на собеседовании важнее, чем считает большинство кандидатов. Причина очень проста: на принятие решения большое влияние оказывает общее впечатление. Часто даже большее, чем опыт кандидата, квалификация и все остальное.

Не логика, но восприятие

Кроме того, существует огромное количество рабочих мест, где высокая квалификация не требуется. Или требуется, но больше «на бумаге».

В таких условиях, решение о выборе кандидата  частенько принимается по принципу: «нравится» или «не нравится».

Мы говорили об этом уже не раз, тем не менее я повторяюсь. Потому, что большинство кандидатов при подготовке к собеседованию думают о вопросах, как на них отвечать, что лучше надеть на себя. Все это правильно, однако…

Для создания впечатления правила поведения имеют не чуть не меньшее значение. А иногда и большее и даже решающее. Опять же по причине «нравится» — «не нравится». Впечатление создается не логикой, а восприятием.

А восприятие формируется иногда еще до того, как вы открыли рот и что-то сказали. И задает тон всему дальнейшему процессу.

Давайте обсудим несколько простых правил поведения.

1.Приход на собеседование

Про опоздания говорить не буду, это само собой. В смысле своевременного прихода.

Лучше прийти заранее минут на 20. Если предоставится возможность, полезно осмотреться в офисе. Вам же тоже важно составить для себя впечатление. Часто многое можно понять даже по лицам сотрудников, манере разговора.

Не всегда это получается, конечно. Обычно соискателя встречают еще на ресепшене и провожают в переговорную комнату.

Однако бывает, что кандидат идет сам. Типичная ошибка неопытных соискателей — стучать в дверь. Делать того не нужно, вас же пригласили на встречу. Смело открывайте дверь и спрашивайте нужного вам сотрудника. Ну на худой конец, после предварительного «разрешите?»

Стучание в дверь однозначно создает впечатление неуверенности.

2.Первый контакт

Как правильно установить контакт мы обсуждали не раз, например здесь. Повторяться, пожалуй не стоит.

3.Как сесть

Выбор стула есть конечно не всегда. Не стесняйтесь занимать пространство. Поставьте или переставьте стул так, как удобно вам. Ведите себя по-хозяйски. Особенно, если претендуете на должность руководителя.

Портфель или барсетку не следует держать на коленях. Это не тот случай, когда скромность украшает, ибо выглядит довольно жалко. Поставьте его на соседний стул или даже на стол. Руки должны быть свободны.

Такое поведение говорит об уверенности и инициативности.

4.Поза

Самое главное — поза должна быть удобной. Напомню, что ваше эмоциональное состояние напрямую зависит от позы. Если вам неудобно сидеть, вы будете чувствовать себя не комфортно в общении. Львиная доля вашей энергии будет уходить на компенсацию этой неудобно позы.

Попробуйте принять неудобную позу, скрючиться и произнесите: «Жизнь прекрасна!». Вы убедитесь, что слова будут произнесены с такой интонацией, как если бы вы сказали: «Как вы мне все надоели!»

Не начинайте разговор, пока не почувствуете, что вам удобно. Если что, не стесняйтесь попросить другой стул или пересесть.

5.Контакт глазами

Здесь работает правило золотой середины. Люди европейской культуры с недоверием воспринимают человека, который не смотрит в глаза собеседник, постоянно отводит взгляд, смотрит поверх собеседника или в сторону.

Часто это происходит как бы неосознанно, по привычке. И это не самая лучшая привычка. Более того — это может быть причиной отказа, хотя напрямую вам никто этого не скажет. Просто «Не понравился, потому что смотрит в потолок. Не вызывает не симпатии, не доверия».

Хороший контакт устанавливается в большей степени невербально, — взглядом, позой, интонацией. Сопровождение слов взглядом в глаза собеседнику придает словам дополнительную весомость.

 

С другой стороны, «буравить глазами» собеседника также не лучший вариант. Полагаю, это достаточно очевидно без пояснений.

6.Жесты и мимика

Еще раз повторим, — руки должны быть свободны и помогать вам. Умеренная и плавная жестикуляция — добавляет вашей речи, вопросам и ответам выразительности.

На мой взгляд, лучшая жестикуляция — движения ладонями и пальцами, сжатыми в перст.

Жестикуляция тесно связана со зрительным контактом. Человек, который смотрит «в потолок», и жесты применяет соответствующие — что-нибудь теребит в руках, перебирает пальцами или крутит карандаш или ручку.

Мимика

Помните совет Глеба Жеглова: «Разговаривая с людьми, чаще улыбайтесь. Людям это нравится».

Пожалуй, не стоит воспринимать этот совет буквально,  ибо непрерывная улыбка в нашей культуре может восприниматься как странность. Тем более дежурная улыбка до ушей, вкупе с неподвижным взглядом.

На мой взгляд, наилучшее впечатление производит «улыбка глазами». Такая улыбка источает добрые намерения и действует безотказно.

Кстати и ваш собственный настрой будет улучшаться. Мы с вами уже знаем, что тело управляет эмоциями. Подробнее в этой статье

При этом зубы закрыты, а уголки губ слегка приподняты.

Совершенно неприемлема хмурая или кислая физиономия.  Если вы пришли «на поединок», лучший результат, на который можно рассчитывать — ничья. То есть поговорили и разошлись.

7.Паузы

Не стоит бояться сделать паузу. Иногда преднамеренно, иногда просто по причине обдумывания, что сказать.

Например, вы закончили рассказ или ответ на вопрос. Не следует стремиться заполнить паузу какими-то словами, даже если она затянулась. Хотя это стремление естественно для воспитанного человека. Если ваш собеседник относится к таковым, он начнет говорить.

Просто внимательно и доброжелательно смотрите на собеседника в ожидании обратной связи. Вы ее получите. Только не следует смотреть в пол или в сторону.

Так же не спешите «вставить свои пять копеек», когда собеседник сделал короткую паузу. Подбодрите его кивком или коротким «угу» и он продолжит. Дайте ему говорить, особенно если это руководитель.

Некоторые люди слушают и слышат исключительно самого себя. Благодарный, внимательный слушатель для него находка. Впрочем, и для вас то, что надо — просто киваете и производите прекрасное впечатление. Халява, не дать не взять)

Человек, который боится помолчать, находится в состоянии нужды. Он словно опасается, что его не выслушают и тараторит снова и снова.

Иногда собеседник может сам «тестировать» вас таким образом. Например, он спросил, вы ответили. Он молчит. Вы не выдерживаете и начинаете «дополнять». Чаще всего это получается неуклюже и будет работать против вас.

Умение выдерживать «гроссмейстерскую паузу» — признак эмоциональной зрелости.

Все, что мы обсудили, конечно не догма. Многое зависит от позиции и требований. Например, если вы хотите произвести впечатление «паиньки», можете внести свои коррективы в наши правила, а то и вовсе делать все с точностью до наоборот. Только не переборщите.

Благодарю за интерес к статье.

Если вы нашли ее полезной, сделайте следующее:

  1. Поделитесь с друзьями, нажав на  кнопки социальных сетей.
  2. Напишите комментарий (внизу страницы)
  3. Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

 

 

Этой статьей стоит поделиться

Как себя вести на собеседовании правильно

3 октября 2016      Собеседование

Чтобы добиться успеха при трудоустройстве, нужно правильно вести себя на собеседовании. Грамотное поведение вызовет доверие у рекрутера и повысит шансы на положительное решение со стороны работодателя.

Чтобы собеседование прошло хорошо, а работодатель оценил все ваши способности, знания и возможности, необходимо правильно себя вести на собеседовании и соблюдать некоторые просты правила поведения.

Не забудьте на собеседование взять с собой резюме, рекомендательные письма с предыдущих мест работы.

Правила поведения на собеседовании

Как себя правильно вести на собеседовании:

  1. Не допускается приходить позже на собеседование. В противном случае работодатель может подумать, что вы непунктуальный человек. А если прийти раньше времени, то будет возможность освоиться в обстановке, которая окружает.
  2. Не стоит перебивать сотрудницу, а необходимо выслушать. Важно дождаться окончания вопроса и только после этого начинать отвечать.
  3. Избегайте демонстрации своей нервозности и неуверенности, отвечайте всегда уверенно.
  4. Откажитесь от словосочетаний: может быть, наверное, или не знаю и тому подобных.
  5. Когда возникает вопрос о желаемой заработной плате, отвечайте открыто, не стоит уменьшать зарплату, или это может быть воспринято, как недооценка себя.

Очень полезная статья, которая поможет правильно вести себя на собеседовании — что рассказать о себе работодателю с примером правильного рассказа.

Часто на собеседование можно услышать каверзные вопросы, тем самым сотрудники стараются спровоцировать на необычные действия, отрицательную реакцию и тому подобному. В связи с полученными ответами сотрудники получают общую картинку будущего работника. Может прозвучать вопрос о карьере или образе жизни. К примеру, спросят, чем вы занимаетесь на выходных или что любите есть. Это делается для того, чтобы просто понять, что перед ними адекватный человек.

Кроме того, на собеседовании не нужно активно описывать свои положительные качества. К примеру, говорить, что офисе говорили, что вы очень трудолюбивый человек, быстро выполняющий работу. Лучше отметить, что вы без труда запоминаете новую информацию и вам нравиться читать книги, таким образом, станет понятно, что вы быстро привыкаете к рабочему месту.

Может прозвучать вопрос и об отрицательных качествах. Не рекомендуется говорить ничего правдивого, к примеру, что любимое занятие лежать на диване или не любимое – это посещать магазины. Просто ответите, что не замечаете времени, когда заняты работой, и это вызывает тревогу.

Часто сотрудники задают вопросы по поводу детей. К примеру, как сильно мешают дети работе. Ответьте, что вы без посторонней помощи воспитали детей, и с ними у вас хорошие отношения. После того, как на собеседовании прозвучали вопросы, можно начинать задавать несколько своих. Самыми распространенными являются:

  • в чем главная проблема работы;
  • как справлялся с ней ваш предшественник;
  • возможно ли, пообщаться с руководителем;
  • какой распорядок дня.

И так далее. Задавать вопросы о заработной плате необходимо осторожно. Все понимают, что человек пришел зарабатывать деньги, а не сидеть на рабочем месте. Когда работодатель понимает, что вы прекрасный специалист, он сам выдвинет предложение об уровне зарплаты. Когда прозвучит маленькая цифра, рекомендуется задать вопрос о возможности повышения в должности.

Также прочитайте статью — о чем спросить работодателя на собеседовании?

Часто задаваемые вопросы и ответы на собеседовании

  • Расскажите о себе. Работодатель хочет услышать о профессиональных навыках, а не о жизненных ценностях. Расскажите об учебе, образовании и личных достижениях.
  • Почему вы ушли с предыдущей работы. Каждому работодателю интересно, по какой причине уволился сотрудник. Неопытный человек начнет негативно высказываться о начальнике, условии работы и тому подобном. Но на самом деле нужно рассказать о том, что не давали повышение, неудобно добираться до работы, был тяжелый график.
  • Сколько планируется работать в компании. Ответьте, что желаете поработать месяц и узнать, чем необходимо будет заниматься и с кем придется работать.
  • Ваше отношение к переработкам. Может прозвучать вопрос о готовности к работе на «износ». Выясните, сколько часов продлиться переработка, как оплачиваются выходы в выходные дни. Отвечайте уверенно, что готовы к переработкам.
  • Почему выбор упал именно на эту компанию. В данном случае работодателю важно выяснить, что привлекает в новой работе. Подчеркните, что есть доверие к фирме и в ней есть возможность карьерного роста, что легко добраться до работы.

Также советуем прочитать статью о том, что отвечать на собеседовании на вопросы работодателя с примерами вопросов и ответов — ссылка.

Соблюдая перечисленные рекомендации, можно успешно пройти собеседование и устроиться на работу. Не забывайте об уверенном поведении на собеседовании и грамотных ответах на вопросы рекрутера.

15 правил успешного собеседования

Хм, а зачем из 1С выгружать отчетность в Налогоплательщик? И…

НалогоплательщикЮЛ позволяет загружать отчеты из 1С и формир…

Ничего, что налогового агента в принципе касается только нал…

Как бухгалтер — честно пыталась несколько раз им воспользова…

Так-то имеется в виду, что бухгалтерией можно бесплатно восп…

Там действительно есть нормы, обязывающие родителей содержат…

Нет, не смущают, потому что согласно нашему НК, у всех налог…

Лучше бы воду дали на побережье, а не носились со своим непо…

Это законы в Италии такие, а не его способности..

За последнее время столько идиотских предложений…

НалогоплательщикЮЛ — абсолютно бесплатно.

У нас тоже отказ от 12.08.2020, причина недостоверные сведен…

Вот это дело!!!!! А то придурки могут выйти из подвала, где …

Вот обрадовали! «До 1 сентября можно воспользоваться се…

а 4 налога с одной базы тебя не смущают?

Ему б в юристы пойти… там бы, наверное, и заработал, раз н…

Любопытно будем посмотреть, как это реэлторы, вдруг начнут &…

это Вы не встречались с бухгалтершами.Находился я как-то нес…

помнится, во времена ЕСН, мы сдавали 1151050 Расчет авансовы…

Вообще-то нормативный акт один, он называется Налоговый коде…

Напишите Ген. диру очередную ненужную бумажку с возложением …

нужно внедрять новое слово наряду с расизмом — Бухгалтеросиз…

Бухгалтерша своё место бережёт и никогда такое не сделает. О…

Ты не в теме.Это текст 2016 года. Даты в примере — первый ме…

Вообще карты этого банка для оплаты предпочитаю не использов…

С этим я не заморачиваюсь…. А вот 10% кэшбэка с суммы опл…

ЕВРАЗ Металл Инпром — крупнейший производитель металлопродук…

ну так вроде в данной ситуации человеку незачем меня обманыв…

По поводу курьеров может и так, хотя ведь есть мобильные онл…

Это результат деятельности налоговой. Раньше недействующие в…

сомнительный доход, малые предприятия платят в среднем 2% ба…

Это вы так думаете, что нельзя. А вот мошенники с помощью ра…

Получается, раньше учет велся черти как… И вдруг, ба-бах…..

Она не адресована бухгалтеру. На Клерке давно уже раздел по …

вычет — это вычет. Наличие вычета не говорит о том что дохо…

Собеседование: как управлять своим поведением

Подготовка к собеседованию: стратегии интервьюера. Часть I

Бывают собеседования успешные и неуспешные. Почему одним кандидатам удается без труда проходить собеседования и получать новую работу, а другим нет? Одних знаний, что отвечать на вопросы – недостаточно. На собеседовании важны не только ответы соискателя на вопросы, но и его эмоциональная реакция — способность спокойно и без негативных эмоций реагировать на неудобные вопросы и критику в свой адрес.

Что помогает одним кандидатам и мешает другим? Наличие или отсутствие 2-х важных soft навыков: умение общаться и способность управлять своим поведением. Эффективная коммуникация и уверенное поведение на собеседовании — это навыки, которыми нужно овладеть на старте карьеры и следует развивать на протяжении всей жизни тем, кто хочет добиться успеха в профессиональной сфере.

В этой серии статей расскажу, как научиться управлять своим поведением на собеседовании. Вы узнаете, какие стратегии используют интервьюеры для проверки кандидатов и научитесь использовать правильные тактики на каждую стратегию интервьюера.

В первой части даны основные положения, которые помогут лучше осознать влияние стратегий на собеседника. Во второй части разберем главные ошибки, которые допускают соискатели, и какие эффективные тактики использовать для уверенного поведения на собеседовании.

О чем вы узнаете и чему научитесь:

  • Какие стратегии применяют на собеседовании интервьюеры в постановке вопросов с целью проверки кандидатов?
  • Определение 3-х основных типов вопросов.
  • Какие тактики использовать кандидатам на каждую стратегию интервьюера?
  • Определение преимуществ и недостатков каждой тактики.
  • Практикум. Примеры использования стратегий и тактик на собеседовании. Научитесь применять тактики в соответствии с ситуацией.

Целевая аудитория: Все, кто хочет развить свои способности и навыки по коммуникации для уверенного поведения с целью представления себя на собеседовании.

Содержание:

Часть I. Собеседование: 4 стратегии интервьюера

  • Собеседование пройти – не поле перейти.
  • Стратегия №1. Расспрос. Методы: открытые, закрытые и альтернативные вопросы.
  • Стратегия №2. Стимулирование рассуждения и оценочного суждения. Методы: point of view, реплика-стимул.
  • Стратегия №3. Исследование и раскрытие компетенций. Методы: компетенционные вопросы, STAR.
  • Стратегия №4. Против собеседника (стратегия дискредитации и провокации). Методы: обвинительные высказывания, субъективные оценочные утверждения, панельное интервью, добрый и злой следователь, агрессивное речевое и невербальное поведение, игнорирование, незаконные вопросы, стрессовые вопросы.

Часть II. Собеседование: тактики интервьюируемого

  • Ошибки кандидата на собеседовании: уход от ответа, забалтывание темы, отсутствие структуры. Разбор случаев из практики.
  • Как сформировать навык: уверенное и активное поведение в процессе собеседования.
  • Тактика прямого ответа.
  • Тактика содействия.
  • Тактика КИЯ (Коротко и ясно).
  • Практикум.

Часть I. Собеседование: стратегии интервьюера

Собеседование пройти — не поле перейти

Общая цель проведения собеседований — комплексная диагностика кандидата.
Основные задачи интервьюера на собеседовании — раскрыть кандидата не только как профессионала, но и как личность. Поэтому стратегии проведения собеседования применяют схожие со стратегиями журналистов при проведении 2-х типов интервью: интервью с личностью и интервью с профессионалом/экспертом.

Разговор на собеседовании строится как поиск ответов на вопросы, дающие возможность оценить личность кандидата с разных сторон, и определить его соответствие требованиям и корпоративной культуре компании. Разные типы вопросов позволяют интервьюеру не только прояснить определенные моменты из биографии, но и создать ощущение давления на собеседника.

В результате интервьюер получает свое представление о бэкграунде соискателя. Оно может быть как негативным, так и положительным. Во многом на результат влияют как ответы кандидата, так и его поведение. Поэтому все ответы кандидата должны коррелироваться друг с другом. Уточняющий или наводящий вопрос сразу определит, может ли он комментировать выявленные противоречия в его ответах.

Для того, чтобы обходить ловушки, которые используют интервьюеры, нужно знать их стратегии и использовать соответствующие тактики, чтобы показать свои сильные стороны, скрыть слабые места или уйти от неудобных вопросов. Вот, почему овладеть навыком прохождения собеседования намного сложнее, чем схожими на первый взгляд навыками представления себя на презентации или в интервью для СМИ.

Далее рассмотрим стратегии и методы, которые используют интервьюеры на собеседовании.

Стратегия №1. Расспрос

Стратегия расспроса – это самая распространенная стратегия проверки кандидатов на собеседовании с целью запроса нужной информации. Для выяснения информации используют следующие методы: открытые, закрытые и альтернативные вопросы.

Закрытые вопросы – это вопросы, на которые ожидают получить только один вариант ответа — либо «да» либо «нет». Цель закрытого вопроса — уточнить информацию и убедиться в правильности интерпретации полученного ранее ответа кандидата. 

Примеры закрытых вопросовОтвет
Вы успели ознакомиться с нашей компанией?Да.
Вы получили от нас описание вакансии? Нет.
Вы работали в программе 1С? Да.
Я правильно вас понял, что вы уже не работаете в этой компании с 15 августа? Да, все верно.
Вы сейчас уже не работаете? Нет.
Есть ли у вас опыт публичных выступлений?Да.

Также часто используют закрытые наводящие вопросы, которые подталкивают кандидата к ответу в заданном направлении. Такой тип вопросов — это эффективный способ повлиять на собеседника.

Примеры наводящих вопросовОтветы
Не лучше ли вам было не увольняться сразу, а остаться на текущей работе, пока вы не нашли работу?Нет, я так не думаю.
Почему вы опоздали? Из-за пробок?Да.

Открытые вопросы – это вопросы, на которые ожидают получить максимально развернутый и полный ответ по заданной теме. Открытый вопрос не предполагает короткого ответа «да» или «нет». 
Такие вопросы вовлекают в разговор, создают доверие, показывают внимание и помогают понять собеседника.
Открытые вопросы задают с помощью вопросительных слов: почему, чем, где, какую, когда, как, сколько и др.
Задавать большое количество открытых вопросов – это хороший способ получить конкретную информацию по предмету.

Примеры открытых вопросов
Какую работу вы ищите?
Когда вы закончили работать в компании?
Почему вы уволились из компании?
Кто может вас порекомендовать?
Чем интересна наша компания?
Как вы понимаете свои задачи на новой должности?
Кем вы видите себя через 5 лет?
Какие у вас зарплатные ожидания?
Сколько вы получали на последнем месте работы?

Альтернативные вопросы – это вопросы, на которые ожидают получить ответ в виде выбора одного из вариантов. Эти варианты уже обозначены в самом вопросе с помощью союза «или». Цель таких вопросов – предоставить кандидату готовые варианты для ответа.

Примеры альтернативных вопросов
Вы уволились по собственному желанию или по соглашению сторон?
Вы интроверт или экстраверт?
Вы ушли из компании из-за конфликта или вас уволили?
Что для вас важнее: карьера или деньги? Стабильность или возможность?
Когда вам удобнее будет встретиться в среду в 10:00 или в четверг в 15:00?
Остались ли у вас вопросы или мы можем закончить собеседование?
Вы бы предпочли выйти на работу в с 5 августа или после 15 августа?
Какой тип переговоров вы чаще всего используете в работе: жесткий стиль или гарвардский стиль?
Какой стиль управления вы предпочитаете: демократичный или авторитарный?

Стратегия №2. Стимулирование рассуждения и оценочного суждения

Стратегия стимулирования рассуждения и оценочного суждения — объяснение оснований оценочного отношения и мотивов поступков кандидата. В отличии от стратегии расспроса интервьюер использует вопросы не с целью получения информации, а для запроса мнения. Функция этих вопросов — получить разъяснения в части мотивов действий и намерений собеседника. Например,

  • Что вы думаете по этому поводу?

Ответы на такие вопросы требуют не односложного ответа, а обоснования своей позиции, поступка или намерения. Для запроса мнения используют следующие методы: point of view, реплика-стимул.

Point of view (Точка зрения) — использование вопросительных предложений с глаголами: оценивать, думать, считать, относиться. 

Примеры Point of view
Что вы думаете по поводу вашего ухода из компании?
Как вы относитесь к ситуации, которая сложилась в компании перед вашим уходом?
Как вы считаете, если бы вы не ушли из компании Х пять лет назад, как сложилась бы ваша карьера в этой компании?
Как вы думаете, какими навыками должен владеть сотрудник для успешного выполнения обязанностей на этой должности?
Как вы считаете, в каких областях вы можете назвать себя экспертом?
Считаете ли вы, что преуспели в жизни?
Оцените свою способность самостоятельно и оперативно принимать обоснованные решения.
Что вы считаете наилучшим результатом, достигнутым вами на последнем месте работы?

Реплика-стимул состоит из дух частей. Первая часть содержит оценочное утверждение интервьюера, а вторая часть — запрос подтверждения или опровержения верности оценки.

Первая часть Вторая часть
Я так понимаю, что вы приняли решение об уходе из-за обиды на то, что вас не повысили в должности. И на вас это сильно повлияло и побудило к увольнению.Так ли это?

В следующем примере интервьюер несколько раз запрашивает объяснение причины долгого поиска работы после сокращения, чтобы понять мотивы поступка и подтвердить мотивацию кандидата в работе.

Первая часть Вторая часть
Не понимаю, почему вы так долго ищите работу. Вы узнали, что вас сокращают за 3 месяца. Вы приступили к поискам работы только спустя 6 месяцев.И чем вы занимались все это время? На что вы живите? Вам что, не нужны деньги?

Стратегия №3. Исследование и раскрытие компетенций

Стратегия исследования и раскрытия компетенций — это стратегия проверки кандидатов с целью получения большего количества входных данных для анализа компетенций (hard и soft навыков) кандидата.
Для исследования знаний, умений и навыков кандидата используют следующие методы: компетенционные вопросы, STAR.

Компетенционные вопросы — чередование открытых и уточняющих вопросов. С помощью серии таких вопросов интервьюер может диагностировать навыки кандидата путем сужения или расширения полученной ранее информации. Чаще всего вопросы начинаются со слов «расскажите», «приведите пример», «опишите ситуацию». Кандидата попросят привести примеры из практики, которые подтверждают его компетенции.

Такой метод также используют для комплексной оценки нескольких компетенций. Например, в компании Amazon большое внимание уделяют оценке принципов лидерства Amazon. На собеседованиях для каждого ответа на вопрос по компетенциям кандидата просят привести конкретный пример из реального опыта. При этом очень важное значение придают тому насколько приводимые примеры в ответах на вопросы резонируют с Amazon Leadership Principles. Также оценивают не только содержание, но и структуру ответа.

Примеры компетенционных вопросов
Расскажите о последнем случае, когда вы находили креативное решение проблемы.
Приведите пример проекта или мероприятия, которое вы организовали самостоятельно.
Расскажите о важной цели, которую вы ставили перед собой и какие шаги предпринимали.
Расскажите о ситуации, когда перед вами стояла сложная задача.
Расскажите о ситуации, когда вам пришлось выполнить работу в сжатые сроки.
Приведите пример ситуации, в которой вы проявили себя как лидер.
Можете ли вы привести пример случая, когда вы решили какую-либо проблему инновационным способом.
Опишите ситуацию, в которой для решения поставленной задачи вам пришлось проявить инициативу и взять на себя роль лидера в коллективе.

Компетенционные вопросы также используют с целью выяснить конкретный вклад кандидата в результат/процесс и как ему удалось добиться этого результата. Для интервьюера важным будет не первый ответ кандидата, а его ответы на следующие вопросы, которые и являются основным материалом для анализа. После того, как вы расскажите о ваших достижениях, вас тут же попросят пояснить — каким образом вам это удалось? Вот пример:

Интервьюер:Кандидат:
Какие ваши достижения на последнем месте работы?Увеличил долю полки в сети «Y» в сегменте «Х» на 10% в 2019 году.
За счет чего? Кого вы сократили? Какую долю занимают конкуренты? Как вам это удалось? Почему именно в 2019 году, а не раньше? Как это повлияло на объем продаж?

Посмотрите в следующем примере, как интервьюер раскрывает кандидата с помощью серии таких вопросов. В данной ситуации цель интервьюера – узнать, какой вклад кандидат может внести в результаты компании, и с помощью чего ему удастся этого добиться.

Интервьюер:Кандидат:
Какую пользу вы можете принести на данной позиции?Я смогу найти для вас новых клиентов и увеличить доход.
За счет чего и каким образом вы сможете этого добиться? Расскажите, пожалуйста, подробнее.Я владею навыками продаж, в т. ч. техникой «холодных звонков». В компании Х в течение первых 5-ти месяцев работы я увеличил клиентскую базу в 3 раза. Осуществлял 80-100 холодных звонков в день.
Отличный результат. Замечательно. А почему вы считаете, что у вас получится достичь такого же результата в нашей компании?Компании работают на одном и том же рынке сбыта, и используют технику «холодных звонков» как одну из самых эффективных в поиске новых клиентов. Поэтому мой опыт в холодных продажах принесет результат и в вашей компании.
Как вы видите из моего резюме, я выполнял план по росту АКБ ежемесячно в течение всего года исключительно с помощью «холодных звонков».

Метод STAR 
Чтобы проверить, говорит ли кандидат правду о своих компетенциях, интервьюеры используют метод STAR. Вас попросят привести пример из практики, наглядно демонстрирующий требуемые компетенции. Если кандидат на самом деле имеет такой опыт и работал на результат (или заранее подготовил ответы по системе STAR), он сможет ответить на все вопросы интервьюера.

Как считают эксперты, STAR — эффективный способ выяснить, не преувеличивает ли соискатель размеры своих достижений. STAR помогает также определить, насколько четко и структурированно кандидат выражает свои мысли.

Чтобы собрать полный пример, используется последовательность вопросов – это STAR–вопросы.

АббревиатураОбъяснениеВопросы
S — situation (ситуация)Описание общей ситуацииЧто это была за ситуация? В чем была ее специфика? В чем была основная трудность? Что было для вас главным в этой ситуации? Сколько человек участвовало в работе? Какая ваша роль?
T — task (задачи)Задачи, которые стояли перед вами в данной ситуацииКакая задача стояла перед вами? Какую задачу вы бы поставили себе в этой ситуации? Чего вам было важнее всего добиться?
A — action (действия)Действия, которые вы выполняли для достижения задачи в данной ситуации.Что вы для этого делали? Какие действия помогали вам добиться цели?
R — result (результаты)Результаты, которых вы достигли по итогам завершения задачи в данной ситуации.Каких результатов вы достигли? Довольны ли вы результатом? Что удалось? Что не удалось? Какой полезный опыт вы извлекли из этой ситуации? Если бы ситуация повторилась, что бы вы изменили в своем поведении?
Пример использования метода STAR
АббревиатураПримеры STAR-вопросов
S — ситуацияВспомните, как вы решали сложную конфликтную ситуацию.
T — задачиЧего вы хотели достичь?
A — действияЧто вы для этого сделали?
R — результатКакой результат вы получили? Довольны ли вы результатом?

Стратегия №4. Против собеседника (стратегия дискредитации и провокации)

Стратегия против собеседника (стратегия дискредитации и провокации) — применение стресс-технологий, основанных на нарушении правил речевого и невербального общения с целью раскрытия скрываемой информации. Стратегию против собеседника интервьюер использует для того, чтобы вывести кандидата из равновесия, смоделировав стрессовую ситуацию, с целью выяснить правду. Таким образом, он старается избежать подготовленных ответов и сделать объективные выводы в достаточно ограниченные сроки проведения собеседования.

Основной тезис, который формирует таким поведением интервьюер: кандидат — человек, которому не доверяют и подозревают в обмане. А значит, существует вероятность того, что кандидат будет говорить неправду или уходить от ответа. Этот вывод должен быть либо доказан интервьюером, либо опровергнут самим интервьюируемым в течение собеседования. 

Рассмотрим наиболее распространенные методы при использовании стратегии против собеседника: обвинительные высказывания, субъективные оценочные утверждения, панельное интервью, добрый и злой следователь, агрессивное речевое и невербальное поведение, игнорирование, незаконные вопросы, стрессовые вопросы, стрессовое интервью. 

Обвинительные высказывания
Интервьюер не скрывает своего агрессивного отношения, прямо высказывая обвинения и негативные оценки в адрес собеседника. В отношении кандидата в следующем примере интервьюер использует прямое обвинение. Такое начало интервью создаѐт негативный фон для ответов кандидата и в основной части.
Пример:

Интервьюер:Кандидат:
Работа в компании была для вас интересной?Да.
Вам что-то не нравилось в компании?Нет, меня все устраивало.
Тогда почему вы ушли из компании? Совсем не логично. Я уверен, что у вас был какой-то конфликт с руководителем.Выбор тактики ответа (см. часть II)

Субъективные оценочные утверждения и интерпретация ответов кандидата

С первых минут интервью все ответы кандидата подвергаются сомнению и высказываются утверждения или предположения о его некомпетентности как специалиста. Если кандидат растерялся или начал активно защищаться — значит, проверку не прошел.
Примеры:

Интервьюер:
Трудно поверить, что вы проработали в компании 15 лет, а потом решили уволиться по причине того что у вас не было повышения. А почему вы не уволились раньше – лет 10 тому назад?
Извините, но я ничего не понял! Вы меня запутали. Расскажите все, как было.
Похоже, вы сами этим совсем не занимались?
И с таким опытом вы претендуете на такую должность?

Панельное интервью — форма проведения, когда с кандидатом общаются сразу несколько представителей компании. Причем «испытуемого» опрашивают в быстром темпе без возможности обдумать свои ответы. Как подготовиться и успешно пройти такой тип собеседования прочитайте в статье: Что ждет кандидата на панельном интервью?

Добрый и злой следователь
Суть этого метода заключается в следующем: собеседование с кандидатом одновременно проводят 2 интервьюера, которые играют роли доброго и злого следователя. Один интервьюер занимает поддерживающую позицию. Он настроен доброжелательно к собеседнику — улыбается, принимает участие в его ситуации, задает простые вопросы и одобрительно кивает в такт ответам. Другой интервьюер, напротив, занимает агрессивную доминирующую позицию — перебивает, задает каверзные и провокационные вопросы, сомневается в ответах кандидата и пытается вывести его на чистую воду. 

Агрессивное речевое и невербальное поведение — эмоциональное давление на кандидата, которое выражается в демонстрации недоверия к собеседнику, к отказу принятия его ответа или признание его ответа неубедительным, в активном выражении удивления или непонимания с помощью невербальных техник. Например, демонстрировать, что не слушаешь собеседника, подолгу молчать, хмуриться во время его ответов или выражать недоумение. Таким поведением можно довести кандидата до стрессового состояния. Этот метод чаще всего используют для достижения цели проверки ответов кандидатов по причинам увольнения. Например, когда в процессе собеседования у интервьюера возникают сомнения в том, что кандидат не раскрывает всю правду о своем предыдущем опыте работы, причинах ухода, или в его ответах обнаружились несостыковки с информацией в резюме. Кандидат в состоянии возбуждения может сам не заметить, как своими ответами и поведением подтверждает догадки интервьюера.

Игнорирование — это отсутствие какой-либо реакции на присутствие кандидата в помещении или отсутствие обратной связи на ответы кандидата.

Один из самых частых приемов игнорирования – задержка или перенос собеседования. Например, вы пришли на интервью в назначенное время, но вас попросили подождать на ресепшен, пока руководитель, с которым у вас назначено собеседование, вернется с совещания. И вот уже прошел час, а вас никто не замечает. Есть 3 поведенческие реакции на такую ситуацию:

  1. Агрессивная реакция: уход кандидатов с собеседования. Такое поведение подтверждает отсутствие стрессоустойчивости у кандидата.
  2. Активная реакция: периодическое напоминание о себе. Через 10-15 минут кандидат начинает задавать на ресепшен вопросы или звонить по телефону HR-менеджеру. Такое поведение свойственно кандидатам с высокой самооценкой и низкой мотивацией на эту работу. Поэтому они ценят свое время и не готовы тратить его впустую.
  3. Пассивная реакция: терпеливое ожидание приглашения. Такое поведение кандидата демонстрирует его низкую самооценку и высокую мотивацию на эту работу.

Незаконные вопросы
Такие вопросы помогают увидеть поведение человека в нестандартной ситуации, оценить степень стрессоустойчивости.
Как правило, кандидаты реагируют на такие вопросы очень болезненно. Ведь эта информация никак не связана с их профессиональным опытом и не влияет на качественное выполнение обязанностей. 

Примеры незаконных вопросов
Почему вы не замужем/не женаты?
У вас есть дети?
Кем работает ваш муж/жена?
Какие у вас планы по созданию семьи?
Вы верите в бога?

Вы действительно имеете право не отвечать на такие вопросы. Тем не менее, нужно всегда держать в голове, что цель этих вопросов не получить от вас информацию, а посмотреть на вашу реакцию. Именно поведенческой реакции ждет от вас работодатель. Ваша основная задача – проявить уверенность, спокойствие и невозмутимость. Не подавайте вида, что вам это неприятно или, что вы в недоумении от такого вопроса. Узнайте: Как отвечать на некорректные вопросы на собеседовании.

Стрессовые вопросы – элемент стрессового собеседования, но более в мягкой форме. Вопросы вызывают стресс за счет неожиданности, нелогичности, сложности. С помощью вопросов также создается давление на кандидата, чтобы вывести его из равновесия. Этот метод помогает не только проверить, говорит ли кандидат правду, но и выявить целый комплекс soft навыков, такие как: стрессоустойчивость, коммуникабельность, гибкость и адаптивность поведения, умение себя вести в нестандартных ситуациях и др.

Вы узнали, какие стратегии могут использовать интервьюеры при проверке кандидатов. Ваша задача на протяжении всего собеседования – не поддаваться на провокации и до конца защищать свое право на предоставление только той информации, которую вы считаете нужным донести до собеседника. Как это сделать разберем во второй части.

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.

Карьерный эксперт, копирайтер по резюме и деловому письму, тренер по собеседованию, основатель и автор публикаций на bosshunt.ru.

Похожее

Как себя вести на собеседовании. Правила поведения на собеседовании

Многих соискателей интересуют вопросы: «как пройти собеседование на работу»«как вести себя на собеседовании». Чтобы успешно пройти собеседование, к нему нужно подготовиться, изучить заранее ответы на часто задаваемые вопросы на собеседовании. Чтобы произвести хорошее впечатление на работодателя, необходимо также усвоить несколько правил поведения на собеседовании.

Как проходить собеседование на работу: основные советы

Пунктуальность – прежде всего
Чтобы пройти собеседование на работу, в первую очередь не опаздывайте на интервью с работодателем. Лучше прийти на несколько минут раньше и подождать. Поэтому желательно заранее разузнать точное месторасположение интересующей компании и рассчитать время на дорогу.

Внешний вид
Соблюдайте деловой стиль в одежде (для большинства случаев – это самый оптимальный вариант). Подойдет легкий макияж, нерезкий запах парфюма, неброские украшения.

Поза
Принимайте открытую позу (т.е. не нужно скрещивать, соединять руки в «замок», можно свободно положить их на колени либо на стол, нежелательно также скрещивать ноги, принимать позу «нога на ногу»).

Взгляд
Не отводите взгляд в сторону, смотрите собеседнику в лицо, но не «сверлите» глазами.

Жесты и мимика
При разговоре применяйте умеренную жестикуляцию, не размахивайте сильно руками, не теребите в руках какой-то предмет – это подчеркивает волнение и неуверенность. Не делайте хмурый и слишком серьезный вид, улыбайтесь, но в меру.

Речь
Как и что говорить на собеседовании? Говорите только достоверную информацию, отвечайте на вопросы на собеседовании четко, конкретно, разборчиво, уверенно, убедительно, не говорите очень тихо или громко. Избегайте слов с «не». Никого не критикуйте. Отвечайте по теме, следите за логичностью мысли.

Вежливость
Будьте вежливыми. В начале собеседования поздоровайтесь, представьтесь, в конце – поблагодарите за уделенное время, попрощайтесь.

Ознакомившись с советами как вести себя на собеседовании, проще успешно пройти собеседование и получить профессию своей мечты.

Как правильно вести себя на собеседовании: советы психолога

Не знаете, как вести себя на собеседовании, чтобы вас взяли на работу без опыта работы в данной сфере? Не отчаивайтесь! Советы психологов подскажут, как нужно правильно вести себя на собеседовании.

Часто случается так, что работа по каким-либо обстоятельствам стала вас не устраивать. В таком случае приходится начинать поиск нового рабочего места. Вы начинаете рассылать резюме с желанием получить хорошую должность. Наконец, работодатель принял ваше резюме и откликнулся.

Итак, вас пригласили на собеседование. Сначала вам казалось это так здорово, но потом в голове начала крутиться постоянная мысль: как правильно вести себя на собеседовании. И это нормально. Первое впечатление – самое главное.

Как вести себя на собеседовании, чтобы взяли?Как вести себя на собеседовании, чтобы взяли?

Стоит помнить, что на собеседовании на 98% важно, как вы себя ведёте, а на 2%, что вы говорите.
Поэтому самое главное – это правильно настроиться и мыслить позитивно!

ИЗ СТАТЬИ ВЫ УЗНАЕТЕ:  [скрыть]  ДОПОЛНИТЕЛЬНО

Прежде, чем отправиться на собеседование необходимо к нему подготовиться. Многие считают это полной ерундой, но это не так. Это очень важный шаг и пропускать его не стоит. Для этого нужно:
  • Зайти на сайт компании и посмотреть, что она из себя представляет.
  • Изучить сколько сотрудников входит в штат, режим работы. Посмотреть внутренние фото и видео компании, если они имеются на сайте.
  • Посмотреть, кто является руководителем компании.
  • Изучить профессиональные качества, которые требуются для предлагаемой вакансии.

Далее нужно изучить обязанности, которые у вас появятся при устройстве на работу. Если вам известна должность, то посмотрите в интернете какие у нее обязанности. Также подумайте о том, что вы сможете сделать для компании, чтобы от этого была польза.
Затем н

Подготовка к поведенческому интервью

Поведенческое собеседование — это проверенный и широко используемый метод исследования пригодности кандидата на эту должность.

Чтобы определить подходящую кандидатуру, нужно не только посмотреть на его образовательную и трудовую историю, но и попросить кандидата привести конкретные примеры прошлого поведения, связанные с требованиями работы.

How to prepare for a behavioral interview

Этот тип собеседования основан на предпосылке, что прошлое поведение предсказывает будущее поведение и ищет предыдущие доказательства требуемых поведение, связанное с работой.

Что такое поведенческое интервью?

Поведенческое собеседование исследует компетенции на рабочем месте, которые необходимы для успешного выполнения работы.

Если работа требует от человека способности анализировать и находить решения проблемы, которые интервьюер попросит кандидата привести пример когда они ранее демонстрировали такое поведение.

«Расскажите мне о проблеме, которую вы обнаружили на своей предыдущей работе. Какие шаги вы предприняли, чтобы решить эту проблему?»

Часто бывает трудно вспомнить хорошие примеры в условиях ограниченного времени и стрессового контекста собеседования.

Узнайте, какое поведение (иногда называемое компетенциями) требуется на должности, изучив описание должности и требования.

Как вы готовитесь к поведенческому интервью?

Вопросы поведенческого интервью могут быть непростыми, и к ним необходимо подготовиться заранее.

  • пройти через объявление о вакансии, чтобы определить тип компетенций и поведения, которые работодатель ищет в успешном кандидате на работу.
  • Этот список основных моделей поведения для распространенных типов работы поможет вам с этим.
  • подготовить хорошие поведенческие примеры для основные ключевые поведения с использованием метода STAR.

Какой метод STAR используется в поведенческих интервью?

Оглядываясь на свою прошлую работу, подготовьте хорошие поведенческие примеры, используя следующую технику STAR :

  • ST — Опишите конкретную ситуацию или задачу, в которой вы участвовали
  • A — Подробно опишите действие и шаги, которые вы выполняете взял в ситуации
  • R — Обозначьте результаты и исход ваших действий. Что произошло, что было сделано, чему вы научились

Слушайте внимательно относитесь к задаваемым вопросам и, при необходимости, спрашивайте уточнение.Ответьте соответствующим и конкретным примером. Часто Интервьюер задаст дополнительные вопросы, чтобы получить дополнительную информацию.

«Скажите, почему вы это сделали»

«Расскажите мне о процессе принятия решения»

«Как вы относитесь к этому»

, поэтому очень важно иметь полный, реальный пример, чтобы рисовать.

Поведенческое интервью: вопросы и ответы

Щелкните необходимое поведение, чтобы просмотреть поведенческие вопросы собеседования при приеме на работу и примеры отличных ответов на собеседование.

Поведенческие вопросы на собеседовании и ответы на разные должности

Интервью Поведенческие вопросы для менеджеров

Поведенческие вопросы для бухгалтерского учета

Административные вопросы поведенческого интервью

Вопросы поведенческого собеседования по продажам

Вопросы поведенческого собеседования в службу поддержки

Поведенческие вопросы интервью с учителем

000 Поведенческие интервью

102 Вопросы для собеседований

полный список вопросов собеседования на основе поведения для конкретных вакансий находится в этом руководстве по собеседованию.

Поведенческие советы при собеседовании

Keep имея в виду, что нет правильных или неправильных поведенческих ответов, это попытка посмотреть, как вы себя вели в той или иной ситуации. Невозможно сфабриковать пример. Глубокое зондирование интервьюером быстро разоблачить это.

Используйте эти советы экспертов для поведенческих собеседований при приеме на работу, чтобы дать вам уверенность в том, что вы точно знаете, как проводить собеседования такого типа.

Вопросы для собеседования на основе компетенций

Получите помощь с подготовкой целевых ответов на вопросы собеседования на основе компетенций, которые задаются для определения кандидата:

  • надежность
  • целостность
  • уровни энергии

Просмотрите примеры часто задаваемых вопросов ситуационного интервью с ответами.

Какие вопросы на собеседовании по поведению самые популярные?

Найдите всю необходимую помощь, отвечая на наиболее распространенные вопросы собеседования, основанные на поведении, которые исследуют 9 основных моделей поведения, связанных с работой, в ответах на поведенческие вопросы собеседования

База данных вопросов собеседования по поведению

12 основных компетенций

Узнайте больше об основных компетенциях определены как критически важные для успеха в работе. Для разных работ требуются особые компетенции или поведения, но эти 12 основных компетенций необходимы для приемлемой работы практически во всех сферах карьеры.

Собеседование> Поведенческое интервью

К началу страницы

.

вопросов на собеседовании по поведению и лучшие ответы

Общие вопросы поведенческого собеседования включают те, которые исследуют способность

  • решать проблемы
  • использовать свою инициативу
  • принимать правильные решения, используя надежные суждения

Эти поведения считаются ключевыми для успешной работы в целом. спектр работ. Ожидайте, что на собеседовании вас оценит по этим основным компетенциям или поведению.

Подготовьтесь к поведенческому интервью, используя предоставленные образцы поведенческих ответов выработать свои собственные выигрышные ответы.

Основные вопросы и ответы на собеседовании по вопросам поведения

Решение проблем — часто необходимая компетенция на рабочем месте, независимо от того, работодатель изучает управленческие компетенции, компетенции продаж, компетенции обслуживания клиентов или административные компетенции.

Опишите сложную проблему, которую вам пришлось решать на последней работе

Этот вопрос поведенческого собеседования разработан для изучения вашей способности выявлять, анализировать и решать проблемы.Покажите, как вы умеете собирать и систематизировать необходимую информацию, и найдите лучшее решение.

Вот образец поведенческого ответа на собеседование, который вы можете использовать в качестве руководства для выработки собственного хорошего ответа.

«Мы получали много жалоб на несвоевременную доставку». (Ситуация)

«Я встретился с сотрудниками отдела доставки клиентов и обнаружил, что проблема заключалась в своевременном поступлении запасов.

Я исследовал и обнаружил, что запросы на новые запасы не поступали обрабатывается достаточно быстро.Задержка была в отделе заказов, поскольку они не отслеживали должным образом поставщиков. Система для регулярного контроля была быстро внедрена ». (Действие)

« Это решило проблемы со складами, и сотрудники по доставке смогли уложиться в сроки ». (Результат)

В этом поведенческом интервью ответьте на Используется метод STAR. Узнайте больше о методе STAR.

Опишите новую идею или предложение, которое вы недавно сделали своему руководителю

Способность использовать вашу инициативу часто исследуется во время собеседования на основе компетенций.Интервьюер хочет знать, проявляете ли вы инициативу и способны ли вы генерировать действенные идеи. Покажите, насколько вы начинаете действовать, и готовы действовать сверх того, о чем от вас просят.

«Я работаю с заказами, и компания запускает новый продукт. Команда продаж прошла углубленное обучение по этому вопросу, но у нас его не было». (Ситуация)

«I предложил, чтобы отдел заказов также прошел обучение чтобы мы понимали, что заказывают, и могли ответить любые вопросы при необходимости.Было решено, что мы все пройдем короткую вариант обучения »(Действие)

« Это означало, что мы могли профессионально заниматься заказами. Это также мотивировало нас, поскольку мы чувствовали себя частью команды запуска ». (Результат)

Скажите мне, когда вам пришлось использовать свое суждение, чтобы принять трудное решение на предыдущей работе

Суждение еще одна важная поведенческая компетенция на рабочем месте. В интервьюер исследует вашу способность принимать логические решения и действие.Покажите, как вы рассматриваете все относящиеся к делу факты, взвесьте альтернативы и совершите наиболее подходящие действия.

«Я отвечал за заказ канцелярских товаров для компании». (Ситуация)

» компания всегда заказывала поставку на месяц, чтобы сохранить запасы стоит низкая. Мне нужно было решить, продолжать ли это делать или купить шестимесячный поставь и получи скидку на заказ такого большого объема и уйди возможное повышение цен в будущем. Я провел небольшое исследование и выяснил, что мы могли бы сократить наши расходы, купив на шесть месяцев, тем более что использованная сумма практически не изменилась месяц за месяцем.«(Действие)

« Я был прав, цены за эти полгода выросли на 10% ». (Результат)

Помните, что это образцы ответов на собеседование, которые можно использовать для помочь вам сформулировать собственные примеры из вашей предыдущей работы или других контексты при ответах на подобные вопросы поведенческого интервью.

Простые шаги для решения вопросов поведенческого интервью.

Подготовка к распространенным вопросам и ответам на собеседование по поведению

Найдите хорошие ответы на поведенческом собеседовании на распространенные поведенческие вопросы собеседования, которые исследуют следующие основные компетенции и модели поведения.

Вопросы для собеседования на основе компетенций

Перейдите к этим вопросам собеседования на основе компетенций, чтобы просмотреть образцы ответов на вопросы собеседования на основе поведения, которые исследуют ваш

Подготовьтесь к этим часто задаваемым вопросам ситуационного интервью.

База данных вопросов поведенческого интервью

Вы можете найти полный список поведенческих вопросов интервью с отличными ответами на поведенческие интервью в базе данных поведенческих вопросов интервью.

12 основных компетенций, вокруг которых задается большинство вопросов собеседования, основанных на поведении или компетенциях.

Чтобы просмотреть вопросы поведенческого собеседования, задаваемые на конкретных собеседованиях, от бухгалтерского учета до обучения, перейдите к руководству по собеседованию

Что такое метод STAR при собеседовании?

Behavioral Interviews - What is the STAR method?

Поведенческие вопросы на собеседовании по основным компетенциям:

Стрессоустойчивость

Аналитические навыки

Творчество

Поведенческие советы при собеседовании

Узнайте, какое поведение имеет отношение к работе, на которую вы собираетесь пройти собеседование.Перейдите к советам по поведенческому собеседованию, чтобы получить список моделей поведения на разных должностях.

Подготовьте убедительные ответы на вопросы поведенческого собеседования, с которыми вы обязательно столкнетесь на собеседовании.

Лучшее собеседование> Поведенческие интервью> Поведенческие вопросы

К началу страницы

.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или от кого-то, кто поделился вашим Интернет-сеть. Пожалуйста, помогите нам обеспечить безопасность Glassdoor, подтвердив, что вы реальный человек. Приносим свои извинения за неудобства. Если вы продолжите видеть это сообщение, пожалуйста, напишите чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau интернет.Aidez-nous à preserver la sécurité de Glassdoor en vérifiant que vous êtes une vraie personne. Pardonnez-nous pour l’inconvénient. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un email à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder jemandem, дер в Ихреме Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte helfen Sie uns Glassdoor zu schützen, indem Sie bestätigen, dass Sie ein Mensch und kein Bot sind.Wir Entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Венн дизе Мельдунг weiterhin erscheint, senden Sie bitte eine Электронная почта на

.

поведенческих интервью — командная работа, лидерство, навыки ведения переговоров

Уверенно проводите поведенческие интервью. Прочитайте типичные поведенческие вопросы интервью с впечатляющими поведенческими ответами на собеседовании. Подготовьте свои собственные ответы на интервью.

Часто требуемые модели поведения на рабочем месте включают:

  • командная работа
  • лидерство
  • навыки ведения переговоров

Поведенческие или компетентностные собеседования будут включать вопросы, которые ищут доказательства такого поведения.

Примеры вопросов и ответов для
поведенческих интервью

Опишите время, когда вы продемонстрировали способность быть эффективным членом команды.

Этот вопрос поведенческого интервью рассматривает вашу способность строить отношения и способствовать успеху команды.

В своем интервью ответьте покажите, как вы работали эффективно работать с командой, ставить командные цели выше собственных и внесли ценный вклад в работу команды.Например:

«Меня перевели в новый отдел и новую команду в моей предыдущей компании. Члены команды не приветствовали и продемонстрировали это, не включив меня в обсуждения и общение.

Я спросил каждого члена команды встретиться со мной индивидуально и неформально, чтобы обсудить их ожидания от меня как от своей команды.Я смог объяснить, что понимаю их нежелание доверять и сразу же принимать меня, но я хотел внести положительный вклад.

Мы обсудили цели команды, индивидуальные роли и стили работы и начали развивать взаимопонимание. Сначала я попросил их совета и отзывов, и постепенно я заслужил их доверие.

Команда научилась быть более гибкой в ​​подходе к новым сотрудникам, и я понял, что нужно заслужить доверие и признание. Сейчас наша команда слаженно работает над достижением поставленных целей ».

Ваш поведенческий пример должен быть структурирован так, чтобы продемонстрировать, какова была ситуация, действия, которые вы предприняли, и результат.Вы можете узнать больше о предоставлении хороших поведенческих примеров и использовании метода STAR в Поведенческом интервью

Ожидайте вопросы интервью, которые исследуют ваши лидерские качества в поведенческих интервью.

Расскажите, как вы поставили цели для своего отдела и добились их приверженности.

Интервьюер хочет знать, как вы ведете через цели, видение и ценности.

В своем интервью ответ покажет, как вы используете соответствующие методы, чтобы направлять персонал к достижению цели.Продемонстрируйте свою способность ставить цели и влиять на своих сотрудников для их достижения. Например:

«Мне нужно было установить цели отдела на следующие шесть месяцев.

I посмотрели на видение и цели компании на следующие два года, чтобы решить, на каких мероприятиях и задачах должен сосредоточиться мой отдел. я четко обозначил взаимосвязь между целями нашего отдела и цели компании моим сотрудникам. Я объяснил, какие мероприятия будут результат в достижении этих целей.

Персоналу действительно было полезно иметь четкое представление о видении компании и о том, как мы можем способствовать ее достижению. Понимание общая картина означала, что они смогли увидеть, насколько каждый из них неотъемлемая часть успеха компании, и это побудило их к Достижение цели ».

Навыки ведения переговоров требуются в широком диапазоне рабочих мест.

Опишите ситуацию, в которой вы эффективно использовали свои навыки ведения переговоров для достижения согласия с другими людьми на работе

Интервьюер изучает вашу способность передавать информацию или альтернативы таким образом, чтобы получить согласие и признание.

В своем интервью ответ покажет, как вы понимаете позиции других, представьте альтернативы и достигните соглашения, которое положительно для обеих сторон. Например:

«Мой менеджер представил мне необоснованный крайний срок для завершения проекта.

Я спросил его, как он определил крайний срок. Он сказал, что это было основано на его крайнем сроке, чтобы представить проект генеральному директору. Я обрисовал в общих чертах каждый шаг, который необходимо было сделать для завершения проекта, и сколько времени реально займет каждый шаг.

Мы обсудили возможные способы сокращения этих временных рамок. Я предложил выделить на проект больше ресурсов. Он попросил меня составить проектное предложение, охватывающее то, что мы обсуждали, и он использовал его, чтобы договориться с генеральным директором о более реалистичных временных рамках.

Мы смогли разработать достижимый план, который сработал для нас обоих ».

Общие вопросы и ответы на собеседовании при приеме на работу

Это основные модели поведения, которые часто исследуются в поведенческих интервью.Используйте образцы ответов на интервью, чтобы хорошо подготовиться.

База данных вопросов поведенческого интервью

Полный список вопросов и ответов на собеседование по поведению.

Просмотрите 12 основных компетенций, которые определены как критические для успеха работы. Различные должности требуют определенного поведения, но эти 12 основных компетенций необходимы для надлежащей работы в большинстве областей карьеры.

Общие вопросы собеседования

Подготовьтесь к общим вопросам интервью.Используйте образцы ответов на вопросы собеседования, чтобы помочь вам.

10 самых популярных вопросов на собеседовании, которых можно ожидать в большинстве ситуаций собеседования.

Собеседование> Поведенческое интервью> Общие вопросы поведения

К началу страницы

.

Check Also

Программа для заработка биткоинов: Страница не найдена

Содержание Джон Макафи создал приложение для заработка Bitcoin :: РБК.Крипто (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *