Понедельник , 27 сентября 2021
Бизнес-Новости
Разное / Потребительский отдел по защите прав потребителей: Защита прав потребителей — Официальный портал Казани

Потребительский отдел по защите прав потребителей: Защита прав потребителей — Официальный портал Казани

Содержание

Функции отдела — Защита прав потребителей — Социальная сфера

.

1. Разработка прогнозов развития потребительского рынка товаров и услуг.
2. Анализ размещения торговой сети и обеспеченности торговыми площадями.
3. Разработка схемы размещения нестационарной торговой сети, объектов общественного питания и бытового обслуживания.
4. Подготовка заключений об обеспеченности торговыми площадями мест предполагаемого размещения объектов потребительского рынка.
5. Формирование реестра предприятий общественного питания, бытового обслуживания и пищевой промышленности.
6. Разработка правовых актов по вопросам деятельности предприятий потребительского рынка города.
7. Проведение мониторинга состояния розничных цен на продовольственные товары в стационарной торговой сети и на рынках города.
8. Проведение исследования на наличие отдельных видов продукции областных производителей в общем объеме реализации продовольственной продукции.
9. Проведение мониторинга по финансово-экономическому состоянию предприятий потребительского рынка с целью формирования предложений для внесения изменений по отдельным показателям налоговой нагрузки на плательщиков единого налога на вменённый доход для отдельных видов деятельности.

10. Представление в Департамент потребительского рынка Правительства Ростовской области отчетности по согласованным формам и утверждённым срокам.
11. Предоставление муниципальных услуг «Выдача разрешительных документов на право организации розничного рынка», «Выдача разрешительных документов на право организации ярмарок», «Консультирование по вопросам защиты прав потребителей».
12. Организация ярмарок в соответствии с утвержденным графиком.
13. Подготовка и проведение мероприятий, направленных на повышение культуры обслуживания потребителей, качества предоставляемых услуг, профессионального уровня мастерства работников предприятий потребительского рынка.
14. Организация работы по участию предприятий потребительского рынка в областных и межобластных конкурсах, выставках, обучающих семинарах по повышению квалификации.
15. Подготовка соглашений с хозяйствующими субъектами о взаимодействии и социально-экономическом сотрудничестве.
16. Направление информации о нарушении законодательства в сфере потребительского рынка в территориальные федеральные органы, правоохранительные органы.
17. Организация и проведение мероприятий по повышению уровня правовой грамотности предпринимателей и потребителей.
18. Разработка программы (плана) мероприятий по защите прав потребителей в городе.
19. Координация мероприятий по реализации Программы (плана) по защите прав потребителей.
20. Рассмотрение письменных жалоб и заявлений потребителей по фактам нарушений их законных интересов, подготовка решений и ответов на письменные заявления.
21. Консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей.
22. Подготовка проектов правовых актов, направленных на повышение уровня защиты прав потребителей.
23. Разработка и распространение информационных материалов для потребителей по вопросам защиты  их прав.
24. Взаимодействие с федеральными органами (Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области, в городе Новочеркасске, Аксайском, Багаевском, Веселовском районах, филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» в Аксайском районе, МВД, прокуратура, ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Ростовской области», Управление Федеральной антимонопольной службы) по вопросам защиты прав потребителей.
25. Подготовка материалов в СМИ в целях обеспечения широкомасштабного информирования о требованиях законодательства, о защите прав потребителей, об актуальных проблемах защиты прав потребителей.
26. Проведение конкурсов, акций и опросов на тему защиты прав потребителей.
27. Проведение «круглых столов» с участием предпринимателей и потребителей.
28. Проведение семинаров с предпринимателями, потребителями, а также школьниками и студентами учебных заведений города по вопросам защиты прав потребителей.
29. Проведение анализа результатов работы для выявления проблем потребителей.
30. Обеспечение работы телефона «горячей линии», личного приема граждан по вопросам защиты прав потребителей.
31. Проведение и организация мероприятий по пресечению несанкционированной торговли.
32. Составление протоколов об административных правонарушениях в соответствии с законодательством Ростовской области.
33. Организация работы по реализации мероприятий по снижению объемов потребления алкогольной продукции, профилактике алкоголизма на территории города.
34. Организация и проведение мониторингов предприятий потребительского рынка по вопросам соблюдения законодательства в области производства и реализации алкогольной продукции.
35. Организация работы телефона «горячей линии» по приему информации по нелегальному обороту алкогольной продукции.
36. Оказание методической и консультативной помощи по вопросам деятельности потребительского рынка.
37. Информирование потребителей через СМИ о деятельности предприятий потребительского рынка.
38. Рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам деятельности предприятий потребительского рынка.
39. Ведение делопроизводства, формирование и отправление корреспонденции на бумажных и электронных носителях.
40. Организация снабжения населения города продовольственными и непродовольственными товарами в условиях военного времени.
41. Заключение договоров (контрактов) с организациями о поставке продукции (продовольственных и непродовольственных товаров для нормированного снабжения населения).
42. Заключение договоров об оказании услуг в целях обеспечения мобилизационной подготовки города.         43. Взаимодействие с органами государственной власти и местного самоуправления по вопросам гражданской обороны, первоочередного жизнеобеспечения пострадавшего населения города в условиях военного времени в случаях возникновения чрезвычайной ситуации природного и техногенного характера.
44. Взаимодействие с органами государственной власти и местного самоуправления по вопросам мобилизационной подготовки и повышения устойчивости работы предприятий потребительского рынка в условиях чрезвычайных ситуаций.
45. Подготовка документов необходимых для выполнения мероприятий гражданской обороны при возникновении чрезвычайных ситуаций в мирное и военное время.
46. Участие в подготовке и проведении мероприятий на предприятиях потребительского рынка по профилактике террористических угроз на территории объектов торговли.
47. Участие в проведении мероприятий по подготовке паспортов антитеррористической безопасности крупных торговых объектов.

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей | Администрация Ленинского района

Стукало
Олеся Михайловна

Начальник отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей

Телефоны

:

— специалисты потребительского рынка 8 (383) 228-84-40,8 (383) 228-84-41,8 (383) 228-84-38,8 (383) 228-84-39;

— специалисты по защите прав потребителей 8 (383) 228-84-15,8 (383) 228-84-16.

Основные задачи отдела

— Создание условий для обеспечения жителей района услугами торговли, общественного питания и бытового обслуживания.

— Создание условий для расширения рынка сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, содействие развитию малого предпринимательства.

— Осуществление защиты прав потребителей на территории района в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Основные функции отдела

Анализ текущего состояния и тенденций развития сферы торговли, общественного питания, бытового обслуживания жителей района. Подготовка предложений о дальнейшем развитии и совершенствовании потребительского рынка района, рациональном размещении сети предприятий потребительского рынка в соответствии с потребностью населения района в товарах и услугах.

Осуществление поддержки малого предпринимательства, подготовка в установленном порядке предложений о совершенствовании правовых актов по поддержке малого предпринимательства.

Организация сбора и систематизация оперативной и текущей информации о деятельности предприятий торговли, общественного питания и бытового обслуживания, ведение единого реестра объектов потребительского рынка на территории района.

Представление главе администрации района города Новосибирска, в департамент промышленности, инноваций и предпринимательства мэрии города Новосибирска, комитет по защите прав потребителей мэрии города Новосибирска, уполномоченным органам надзора и контроля отчетных данных и информации по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

Анализ, контроль и координация в пределах компетенции деятельности муниципальных унитарных предприятий и муниципальных учреждений потребительского рынка. Разработка предложений и принятие мер по совершенствованию их работы.

Участие в проводимых районным управлением внутренних дел, Территориальным управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области, управлением ветеринарии с ветеринарно-санитарной инспекцией мэрии проверках организаций, осуществляющих свою деятельность на территории района, участие в работе по пресечению несанкционированной торговли на территории района

Организация работы предприятий торговли, общественного питания, бытовых услуг по обслуживанию социально незащищенных слоев населения. Проведение мониторинга цен на товары и услуги.

Организация и совершенствование сезонной торговли. Обеспечение рационального размещения объектов мелкорозничной сети на территории района, организация обустройства мест массового отдыха населения в соответствии с муниципальными правовыми актами.

Создание условий для работы рынков, микрорынков района, других мест массовой торговли. Организация тематических, специализированных ярмарок и базаров.

Взаимодействие с сельскими товаропроизводителями и предприятиями, перерабатывающими сельскохозяйственную продукцию. Разработка и организация мероприятий по обеспечению населения сельскохозяйственной продукцией.

Взаимодействие с территориальными органами по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, правоохранительными органами, противопожарной службой Новосибирской области по вопросам обеспечения безопасности на предприятиях и в местах массовой торговли.

Осуществление взаимодействия с государственными контролирующими и надзорными органами в целях исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, муниципальных правовых актов, приказов главы администрации района города Новосибирска по вопросам компетенции отдела.

Организация и проведение в установленном порядке конкурсов на лучшие предприятия торговли, общественного питания и бытового обслуживания; профессионального мастерства и других конкурсов, предусмотренных правовыми актами мэра.

Участие в заседаниях комиссий администрации и подготовка материалов к ним по вопросам компетенции отдела.

Рассмотрение запросов, жалоб, других обращений органов государственной власти, различных организаций и граждан, оказание консультативной помощи по вопросам организации торговли, общественного питания, бытового обслуживания населения.

Обеспечение в пределах полномочий выполнения требований Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» на потребительском рынке района.

Выявление информации о товарах (работах, услугах) ненадлежащего качества, опасных для жизни, здоровья и имущества потребителей и окружающей среды и информирование о них населения.

Извещение федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг) о выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, опасных для жизни, здоровья и имущества потребителей и окружающей среды.

Осуществление приема граждан по вопросам компетенции отдела.

Рассмотрение жалоб потребителей и консультирование их по вопросам защиты прав потребителей.

Обращение в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).

Обобщение практики применения законодательства по вопросам защиты прав потребителей, подготовка предложений о его совершенствовании и представление в средствах массовой информации данных о практике применения законодательства о защите прав потребителей, об изменениях законодательства.

Осуществление иных функций, предусмотренных муниципальными правовыми актами.

Отдел в своей деятельности руководствуется: Решением городского Совета Новосибирска от 22.02.2006 N 207 (ред. от 29.10.2012) «О территориальных органах мэрии города Новосибирска», Постановлением мэра города Новосибирска от 26.05.2006 N 581 (ред. от 05.04.2010) «Об утверждении типового Положения об отделе потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации района города Новосибирска», Федеральным законом от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ред. от 30.12.2012) «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.07.2012) «О защите прав потребителей».

Задачи и функции отдела определены Положением об отделе потребительского рынка и защиты прав потребителей, утвержденным приказом главы администрации Ленинского района г. Новосибирска от 13.05.2013г. № 969-од.

Прием граждан

Лицо ответственное за организацию приема граждан в отделе — начальник отдела Стукало Олеся Михайловна.

Прием граждан по вопросам потребительского рынка: каб. 312, 312а, понедельник, четверг с 9.00ч. до 17.00ч., обед с 13.00 ч. до 13.48 ч.

Прием граждан по вопросам защиты прав потребителей: каб. 311, понедельник, среда, четверг с 9.00ч. до 18.00ч., обед с 13.00 ч. до 13.48 ч.

Районные отделы защиты прав потребителей | Департамент по социальной политике мэрии

п/п

Наименование

Адрес

Приемные дни и часы

Телефон специалиста

1.

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Дзержинского района

Проспект Дзержинского, д.16

каб.328-а

Пн. 9.00-16.00

Вт. 9.00-18-00

Пт. 9.00-15.00

Перерыв 12.00-12.48

(383) 227-57-78

2.

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Калининского района

Богдана Хмельницкого, д.14/3

каб.310

Пн. 9.00-12.30,

13-30-17-30

Ср. 9.00-12.00

Чт. 9.00-12.30, 

13—30-17-30

Пт. 14.00-17.00

Перерыв 12.30-12.30

(383) 228-73-94

3.

Отел потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Кировского района

Петухова, д.18,

каб. № 305

Пн.9.00 -12.00

Вт.9.00-12.00

Ср.9.00 -12.00

Чт.9.00 -12.00

Пт.13.00 -17.00

Перерыв 12.00-13.00

(383) 342-59-65   

4.

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Ленинского района

Ул. Станиславского, д.6-а

каб № 311

Пн.9.00-18.00

Ср. 9.00-18.00

Чт. 9.00-18.00

Перерыв 13.00-13.48

(383) 228-84-15

(383) 228-84-16

5.

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Октябрьского района

Ул. Сакко и Ванцетти, д.33

каб. № 416

Вт. 14.00-18.00

Пт. 9.00-13.00

Перерыв 13.00-13.48

(383) 228-82-06

6.

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Первомайского района

Физкультурная, д.7

каб. № 103

Пн. 09.00-18.00

Вт. 9.00-18.00

Ср. 9.00-18.00

Чт. 09.00-18.00

Перерыв 13.00-13.48

(383) 228-85-08

7.

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Советского района

Пр. Академика Лаврентьева, д.14

каб. № 207

Пн. 9.00-18.00

Вт. 9.00-18-00

Чт. 9.00-18.00

Перерыв 13.00-13.48

(383) 228-87-53

8.

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей Центрального округа по Железнодорожному, Заельцовскому и Центральному районам

Ленина, 57, каб. 203 — Железнодорожный, Заельцовский и Центральный район

Пн. 9.00-18.00

Вт. 9.00-18.00

Ср. 9.00-18.00

Чт. 9.00-18.00

Пт. 9.00-17.00

Перерыв 13.00-13.48

(383) 227-55-18   

Телефон горячей линии по вопросам защиты прав потребителей

Работает бесплатный телефон «горячей линии» 384-65-55 для оказания информационно-консультационной поддержки граждан по вопросам защиты прав потребителей.

Комитетом по промышленной политике, инновациям и торговлеСанкт-Петербурга в соответствии с пунктом 2.1 таблицы 10 подраздела 10.3 Перечня мероприятий подпрограммы «Развитие системы обеспечения прав потребителей в Санкт-Петербурге» государственной программы Санкт-Петербурга «Развитие предпринимательства и потребительского рынка в Санкт-Петербурге», утвержденной постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 30.06.2014 No 554 «О государственной программе Санкт-Петербурга «Развитие предпринимательства и потребительского рынка в Санкт-Петербурге» организовано функционирование телефона «горячей линии» для оказания информационно-консультационной поддержки граждан по вопросам защиты прав потребителей (далее–телефон «горячей линии»).


По результатам конкурсных процедур, проведенных в соответствии с действующим законодательством, заключен государственный контракт Санкт-Петербурга от 27.03.2020 No 1032897 с Ассоциацией региональных общественных организаций по защите прав потребителей «Выбор потребителя» на оказание услуг по организации функционирования телефона «горячей линии».

С 1 апреля по 31 декабря текущего года в период с 11.00 до 19.00 можно позвонить по телефону 384-65-55 и получить бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей или обратиться в консультационный пункт, расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 65-б, офис 31, для бесплатных консультаций по качеству товаров и услуг. В консультационном пункте проводятся бесплатные экспертизы по качеству изделий для следующих категорий граждан: ветераны войны и труда, жители блокадного Ленинграда, пенсионеры, многодетные семьи.


Консультанты телефона «горячей линии» и консультанты-эксперты по качеству товаров и услуг для проведения экспертиз обладают всеми необходимыми знаниями и большим практическим опытом в сфере защиты прав потребителей. Все эксперты аккредитованы в Системе аккредитации экспертов (экспертов-консультантов) Союза потребителей Российской Федерации, включены в Реестр экспертов (экспертов-консультантов) и имеют соответствующие Квалификационные сертификаты.

Защита прав потребителей — Обращения граждан — Главная — Официальный сайт органов местного самоуправления городского округа Красноуральск Органы местного самоуправления городского округа Красноуральск

 Уважаемые потребители!

 

          В целях реализации Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» отдел развития потребительского рынка, среднего и малого предпринимательства администрации городского округа Красноуральск осуществляет консультации по вопросам защиты прав потребителей, а так же оказывает помощь в составлении претензий и исковых заявлений.

 

Прием населения

по адресу: 624330, г. Красноуральск, пл. Победы 1, кабинет № 301, 303.

Вторник, среда  с 09:00 – 16:00 часов

Консультации

ежедневно в рабочие дни по телефонам: 8 (34343) 2-57-67; 2-15-40

 

 

П Л А Н 

мероприятий по подготовке и проведению Всемирного дня защиты прав потребителей на территории городского округа Красноуральск

 

 

Исполнители

Дата проведения

Номера телефонов

1.

 

Проведение «горячей линии»

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Качканар, городе Кушва, городе Красноуральск, городе Нижняя Тура 

15 марта 2018 года

с 10:00 до 15:00  часов местного времени.

 

 

 

8 (34344) 2-47-01.

 

 

 

 

Администрация городского округа Красноуральск

с 09:00 до16:00 часов местного времени.

 

2-15-40;

2-57-67.

2.

 

Оказание консультационной помощи при нарушении потребительских прав составление (претензий, исковых заявлений).

Администрация городского округа Красноуральск

15 марта 2018 года

с 09:00 до16:00 часов местного времени.

2-15-40;

2-57-67.

 

Куда обратиться | Нижний Тагил. Официальный сайт

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК

Куда обратиться


  • Администрация города Нижний Тагил
  • Специалист по защите прав потребителей — главный специалист отдела по развитию потребительского рынка и услуг – Крутик Марина Анатольевна

    Функции специалиста:

    — ведение приема и консультаций граждан по вопросам защиты прав потребителей;
    — осуществление устных консультаций граждан по телефону в сфере защиты прав потребителей;
    — рассмотрение и подготовка ответов на письменные обращения граждан, обратившихся за защитой прав потребителя;
    — подготовка информации и отчетов о результатах своей деятельности в области защиты прав потребителей;
    — участие в семинарах и других обучающих мероприятиях для хозяйствующих субъектов различных секторов потребительского рынка;
    — информирование населения города через информационные носители об итогах деятельности в области защиты прав потребителей, а также изменениях в законодательстве по защите прав потребителей.

    График личного приема граждан:

    Понедельник с 10.00 до 17.00.
    Четверг с 10.00 до 17.00.
    Обеденный перерыв: с 12.00 до 12.48.

    Адрес: ул. Пархоменко, 1а, кабинет 256

    Телефон: 41-33-29


  • Нижнетагильский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»
  • Консультативный пункт в сфере защиты прав потребителей Адрес: ул. Карла Маркса, 29, Телефон: 41-83-62
  • Единый информационный сайт «Защита прав потребителей Свердловской области»
  • www.potrebitel66.ru
    /?=$arResult[«NAV_STRING»]?>

    Адреса и телефоны территориальных контролирующих и правоохранительных органов

    Отдел по контролю в сфере защиты прав потребителей управления по развитию потребительского рынка департамента экономического развития области 308000
    г. Белгород,
    ул. Попова, 24
    32-41-09
    Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области(Роспотребнадзор) 308023,
    г. Белгород,
    ул. Железнякова,
    д. 2
    34-03-16
    Федеральная служба по надзору в сфере связи по Белгородской области (Управление Россвязьнадзора по Белгородской области) 308007,
    г. Белгород,
    ул. Гагарина,
    д. 6-а
    31-53-77
    ФГУ «Белгородский центр стандартизации, метрологии и сертификации» 308007,
    г. Белгород,
    ул. Садовая,
    110
    31-06-70
    Управление государственного автодорожного надзора по Белгородской области Федеральной службы по надзору в сфере транспорта 308023,
    г. Белгород,
    ул. Менделеева ,
    18
    34-10-32
    Государственная жилищная инспекция по Белгородской области 308800,
    г. Белгород,
    Белгородский проспект,
    д. 85-а
    24-42-64;
    35-30-67
    Управление ветеринарии при правительстве Белгородской области 308014,
    г. Белгород,
    1-ый Мичуринский пер.,
    д. 22-а
    31-27-60
    УВД Белгородской области 308800,
    г. Белгород,
    пр. Славы,
    д. 70
    35-20-33;
    35-25-09
    Управление социальной защиты области 308026,
    г. Белгород,
    пр. Славы,
    д. 24
    27-62-75
    Департамент образования Белгородской области 308005,
    г. Белгород,
    Соборная пл.
    д. 4
    32-40-31;
    32-57-73
    Региональный Центр информации по качеству Белгородской государственной универсальной научной библиотеки 308014,
    г. Белгород,
    ул. Попова,
    д. 39-А
    42-10-57
    Начальник отдела прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей Алексеевского района и г. Алексеевка 309850,
    г. Алексеевка,
    ул. Победы,
    д. 73,
    офис 28/3
    (47234)
    3-04-46
    Управление потребительского рынка администрации г. Белгорода 308800,
    г. Белгород,
    ул. Островского,
    д. 7
    (4722)
    32-31-84
    Заместитель начальника отдела экономического развития, торговли и прогнозирования Белгородского района 308607,
    г. Белгород,
    ул. Шершнёва,
    д. 1
    (4722)
    26-47-02
    Заместитель начальника отдела экономического развития Борисовского района 309350,
    г. Борисовка,
    площадь Ушакова,
    д. 2
    (47246)
    5-13-52
    Главный специалист отдела по организации и контролю за потребительским рынком и защите прав потребителей Валуйского района и г. Валуйки 309710,
    г. Валуйки,
    ул. Красная площадь,
    д. 1
    (47236)
    3-30-40
    Заместитель начальника управления экономического развития и прогнозирования — начальник экономического отдела Вейделевского района 309720,
    п. Вейделевка,
    ул. Первомайская,
    д. 1
    (47237)
    5-50-21
    Начальник отдела по развитию потребительского рынка, предпринимательству и проектной деятельности Волоконовского района 309650,
    п. Волоконовка,
    ул. Ленина,
    д. 60
    (47235)
    5-29-82
    Главный специалист отдела по развитию потребительского рынка Грайворонского района 309370,
    г. Грайворон,
    ул. Комсомольская,
    д. 21
    (47261)
    4-53-14
    Начальник отдела лицензирования и защиты прав потребителей Губкинского городского округа 309510,
    г. Губкин,
    ул. Мира,
    д. 16
    (47241)
    2-41-92
    Начальник подотдела по управлению потребительским рынком Ивнянского района 309140,
    п. Ивня,
    ул. Ленина,
    д. 20
    (47243)
    5-12-38
    Начальник отдела развития потребительского рынка и защиты прав потребителей Корочанского района 309210,
    г. Короча,
    пл. Васильева,
    д. 28
    (47231)
    5-67-99
    Начальник отдела планирования и экономического анализа хозяйственной деятельности предприятий Красненского района 309885,
    с. Красное,
    ул. Подгорная,
    д. 4
    (47262)
    5-22-46
    Начальник отдела по развитию потребительского рынка и защите прав потребителей Красногвардейского района 309920,
    г. Бирюч,
    ул. Центральная,
    д. 1
    (47247)
    3-24-38
    Начальник отдела потребительского рынка Краснояружского района 309420,
    п. Красная Яруга,
    ул. Центральная,
    д. 14
    (47263)
    4-65-58
    Начальник отдела по защите прав потребителей Новооскольского района 309640,
    г. Новый Оскол,
    ул. Первого Мая,
    д. 2
    (47233)
    4-53-22
    Начальник отдела по управлению потребительским рынком Прохоровского района 309000,
    п. Прохоровка,
    ул. Советская,
    д. 136
    (47242)
    2-16-84
    Начальник отдела по развитию потребительского рынка Ракитянского района 309310,
    п. Ракитное,
    пл. Советская,
    д. 23
    (47245)
    5-54-85
    Главный специалист отдела по защите прав потребителей Ровеньского района 309740,
    п. Ровеньки,
    ул. Ленина,
    д. 50
    (47238)
    5-70-93
    Начальник управления потребительского рынка и защиты прав потребителей Старооскольского городского округа 309550,
    г. Старый Оскол,
    ул. Ленина,
    д. 46/17
    (4725)
    22-58-48
    Начальник отдела потребительского рынка Чернянского района 309570,
    п. Чернянка,
    пл. Октябрьская,
    д. 1
    (47232)
    5-57-02
    Главный специалист отдела развития потребительского рынка и защиты прав потребителей Шебекинского района 309250,
    г. Шебекино,
    ул. Ленина,
    д. 2
    (47248)
    2-20-60
    Начальник отдела малого бизнеса и контроля за потребительским рынком Яковлевского района 309120,
    Яковлевский район,
    п. Строитель,
    ул. Ленина,
    д. 16
    (47244)
    5-33-46

    Департамент по делам потребителей (DCA)

    Как сделать прививку

    Узнайте больше о том, как пройти вакцинацию, посетив государственный веб-сайт COVID-19 https://covid19.ca.gov/vaccines/#How-to-get-vaccinated. На веб-сайте штата есть информация о праве на вакцинацию, о том, как записаться на прием через MyTurn.ca.gov, о местных ресурсах в области здравоохранения и многом другом. Кроме того, аптеки CVS, Rite Aid и Walgreen теперь предлагают ограниченные записи на прием для бесплатной вакцинации COVID-19 в отдельных регионах.Посетите https://covid19.ca.gov/vaccines/#How-to-get-vaccinated для получения дополнительной информации.


    Ускоренное лицензирование для беженцев, лиц, получивших убежище, и держателей специальных иммиграционных виз

    Начиная с 1 января 2021 года, беженцы, лица, получившие убежище, и держатели специальных иммиграционных виз, которые подают заявление на получение лицензии в совет директоров и бюро DCA, могут подавать заявку на ускоренный процесс лицензирования. Для получения дополнительной информации щелкните здесь: https://www.dca.ca.gov/about_us/ab2113.shtml


    Уведомление об использовании вакцины против COVID-19

    По мере распространения вакцин против COVID-19 Департамент по делам потребителей поддерживает усилия штата по обеспечению того, чтобы все поставщики соблюдали стандарты распределения и применения вакцин против COVID-19.В частности, лицензиаты лечебных искусств должны соблюдать действующие федеральные стандарты и стандарты штата при распределении и введении вакцин против COVID-19 поэтапно. Стандарты доступны на веб-сайте Министерства здравоохранения Калифорнии по следующей ссылке: https://www.cdph.ca.gov/Programs/CID/DCDC/Pages/COVID-19/Drafting-Guidelines-Workgroup.aspx

    Дополнительную информацию см. В Руководстве по распределению вакцин.


    Предупреждение для потребителей: требования к новой форме рецепта на контролируемые вещества начинаются с 1 января 2021 г.

    Начиная с 1 января 2021 г., единственными формами рецептов на контролируемые вещества, которые останутся действительными и приемлемыми для аптек Калифорнии, будут те, которые имеют 12-значный серийный номер и соответствующий штрих-код, соответствующие требованиям, введенным в новом законе штата, AB 149.Фармацевтам не будет разрешено заполнять какие-либо новые рецепты или пополнять запасы рецептов, представленные в старой несоответствующей форме, начиная с 1 января. Требования не влияют на рецепты, которые передаются в электронном виде от врача в аптеку, или рецепты на неконтролируемые вещества, такие как антибиотики. Если у вас есть вопросы о соответствии вашей бумажной формы рецепта на контролируемые вещества, поговорите со своим врачом.


    НОВЫЕ Правила прописывания и отчетности по контролируемым веществам, вступающие в силу с 1 января 2021 года.

    С 1 января 2021 г. новые законы коснутся лицензиатов, которые выписывают и / или распределяют контролируемые вещества.

    1. Обновленные требования к безопасности планшетов с предписаниями. Закон штата Калифорния требует, чтобы 15 элементов защиты, включая 12-значный серийный номер и соответствующий штрих-код, отображались в формах предписаний по обеспечению безопасности штата Калифорния. Закон штата также требует, чтобы бланки рецептов для обеспечения безопасности штата Калифорния печатались на типографиях, утвержденных Программой принтеров для обеспечения безопасности штата Калифорния Министерства юстиции штата Калифорния.Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к Совместному заявлению AB 149.

    2. Пересмотренные требования к отчетности для контролируемых веществ — начиная с 1 января 2021 г. о выдаче контролируемого вещества необходимо сообщать в Систему анализа и оценки использования контролируемых веществ (CURES) в течение одного рабочего дня после того, как лекарство было передано пациенту или представитель пациента. Ранее крайний срок для отчета составлял семь дней после выдачи. Кроме того, этот закон требует сообщать о выдаче лекарств из Списка V в дополнение к Спискам II, III и IV.Это требование распространяется на фармацевтов и лиц, назначающих лекарства, которые отпускают контролируемые вещества. Для получения дополнительной информации см. Совместное заявление AB 528.


    Веб-сайт ресурсов по отключению электроэнергии и восстановлению после пожара

    Губернатор

    Гэвин Ньюсом объявил о запуске нового веб-сайта штата с инструментами и ресурсами для калифорнийцев, пострадавших от лесных пожаров и отключений электроэнергии по указанию коммунальных предприятий. На веб-сайте собрана информация о реагировании на чрезвычайные ситуации и восстановлении в одном месте для облегчения доступа пользователей.Это универсальный портал, который включает информацию о местных и государственных ресурсах, медицинских услугах, приютах и ​​жилье, готовности и многом другом. Посетите www.response.ca.gov

    .

    DATCP Защита прав потребителей на дому

    Департамент сельского хозяйства, торговли и защиты потребителей штата Висконсин является основным агентством штата по защите прав потребителей. Бюро защиты прав потребителей уполномочено регулировать недобросовестную деловую практику.

    Неделя защиты прав потребителей 2021 г., 28 февраля — 6 марта

    Виртуальный саммит по защите прав потребителей


    В рамках национальной защиты прав потребителей Week, Министерство сельского хозяйства, торговли и защиты потребителей штата Висконсин (DATCP) приглашает публику на форум, призванный помочь потребителям идентифицировать и избегайте мошенничества и ловушек на сложном рынке.

    Мероприятие будет проходить виртуально на Zoom on Четверг, 4 марта, с полудня до 13:00. Представитель США Гвен Мур будет представить на саммите. Кроме того, DATCP, штат Висконсин Департамент финансовых институтов, Висконсинский департамент Транспорт и Федеральная торговая комиссия выступят с докладами перед отвечая на вопросы участников.

    Широкий спектр вопросов, связанных с потребителями, например, звонки роботов, Мошенничество, связанное с COVID, задолженность по студенческим займам, хищническое кредитование, проблемы арендодателя и арендатора, и хищнические и обманные методы продаж автомобилей, как ожидается, будут покрытый.

    Регистрация не требуется, но количество мест ограничено 350, поэтому участникам предлагается присоединиться быстро. Нажмите здесь, чтобы присоединиться

    Что мы делаем

    • Работаем горячей линией защиты прав потребителей штата Висконсин; потребители могут связаться с нашими сотрудниками горячей линии по электронной почте [email protected] или по нашей бесплатной горячей линии по телефону (800) 422-7128 .

    • Ежегодно обрабатывать 100 000 новых жалоб и запросов потребителей.

    • В 2015 году потребителям было возвращено около 4,4 миллиона долларов.

    • Регулируйте недобросовестные и вводящие в заблуждение методы ведения бизнеса для защиты миллионов потребителей в Висконсине каждый день.

    • Привести в действие закон штата Висконсин о телемаркетинге «Не звонить» (зарегистрировано более 4,5 миллионов номеров в Висконсине).

    • Обучайте потребителей передовым методам борьбы и предотвращения кражи личных данных, а также предлагайте услуги восстановления жертвам кражи личных данных с помощью группы помощи при краже личных данных.

    • Регулирование опасных потребительских товаров.

    • Обеспечение соблюдения экологических норм в отношении потребительских товаров.

    Бюро защиты прав потребителей расположено на первом этаже здания агропромышленного комплекса штата Висконсин по адресу 2811 Agriculture Drive на юго-восточной стороне Мэдисона. Наша горячая линия и часы работы: понедельник — пятница с 7:45 до 16:30. Приглашаются посетители.

    Управление защиты прав потребителей

    Недавнее мошенничество и оповещения
    OCP хотел бы предупредить жителей о следующем, некоторые из которых сообщаются вами, нашими скамбустерами для потребителей:

    Сборы за заказ доставки в ресторан:
    OCP выпустило пресс-релиз

    , в котором освещается недавний журнал Washington Consumers ‘Checkbook Magazine исследование под названием Food Fight! Онлайн-заказ услуг взимает огромную плату в ресторанах .OCP также предлагает анализ различий между законами в отношении раскрытия информации, ограничений и требований к регистрации.

    Мошенничество с COVID-19:

    Пандемия приносит различных типов мошенничества. Киберпреступники рассылают по электронной почте сообщения, предлагая карты горячих точек Коронавируса, выдавая себя за влиятельные больницы и предлагая медицинскую информацию или продавая поддельные лекарства и продукты. Щелчок по этим мошенническим сообщениям может позволить онлайн-вирусам или вредоносным программам получить доступ к вашему компьютеру для « phish » или украсть вашу личную информацию или информацию об учетной записи.Лучше никогда не нажимать на незапрошенные онлайн-предложения и нажимать только на новости о COVID-19 из надежного источника, такого как CDC, ВОЗ, веб-сайт вашего местного правительства или другой авторитетный орган. FCC ведет надежный учет зафиксированных на сегодняшний день случаев мошенничества с роботизированными звонками, смашинга и фишинга. Посетите OCP Scam Bank , чтобы узнать о примерах фишинга и smishing-афер.

    Государственные платежи, влияющие на экономику, были источником множества мошенников, от фишинга до кражи .Время между стимулирующими выплатами также подходит для мошенников, которые охотятся на людей, ищущих работу, финансовую помощь или пособия по безработице.

    Нет утвержденных зелий, пилюль или лечебных средств для лечения COVID-19. Однако на онлайн-рынке и в социальных сетях рекламируются бесполезные «чудо-продукты» — от напитков с коллоидным серебром до зубной пасты, убивающей вирусы. Игнорируйте онлайн-рекламу, предлагающую вакцинацию или инвестиции в компании, занимающиеся лечением коронавируса.FTC сообщает, что всплывающие веб-сайты утверждают, что на них есть востребованные продукты, но они никогда не поставляются. Что еще хуже, они могут отправлять поддельные или поддельные товары. Изучите веб-сайт со словом «мошенничество», чтобы узнать, не жалуются ли потребители. Компании, производящие воздушные фильтры, также были предупреждены о фальшивых претензиях.

    Примечание, сообщения всплывают, что «от двери к двери» мошенники выдают себя за CDC, ВОЗ или других государственных чиновников здравоохранения. Эти организации слишком облагаются налогом, чтобы проводить медицинские проверки на местах.Сообщалось также о мошенничестве с Robocall, предлагающим бесплатные тесты ( аудио ); некоторые с упором на больных сахарным диабетом . Есть также сообщения о том, что потребители получают электронные письма, звонки и текстовые сообщения, предлагающие назначений вакцины в обмен на плату или SSN и банковскую информацию. WSSC также предупреждает, что роботы-убийцы ошибочно заявляют, что вода заражена вирусом, и предлагают ненужные фильтры. Также есть сообщения о росте числа мошеннических звонков с роботами, продвигающих схем работы на дому, а также о мошенничестве с отказом от студенческих ссуд ( аудио ).Если кто-то свяжется с вами по поводу государственной проверки, остановите . Эти чеки находятся на стадии разработки, и вам не нужно платить за ускорение обработки.

    Наконец, Вас могут попросить пожертвовать средства на исследования или помощь жертвам. Вам следует изучить эти благотворительные организации с помощью Charity Navigator, Guidestar или Give.org. Кроме того, убедитесь, что у благотворительных организаций есть соответствующая лицензия от вашего штата.


    Больше мошенничества
    Мошенники, пожалуйста, сообщайте о мошенничестве по адресу customerprotection @ montgomerycountymd.gov или на линию анонимных подсказок OCP по телефону 240.777.3681.

    Город Чикаго :: Защита прав потребителей

    Департаменту по делам бизнеса и защиты прав потребителей поручено защищать жителей Чикаго от актов мошенничества с потребителями, недобросовестных методов конкуренции и обмана. Это включает в себя любое поведение, которое нарушает разделы муниципального кодекса, касающиеся деловых операций или защиты потребителей, а также все, что является незаконной практикой в ​​соответствии с Законом штата Иллинойс о мошенничестве с потребителями и обманом в деловой практике.

    Потребителям настоятельно рекомендуется использовать 311 для сообщения о мошенничестве или других возможных незаконных действиях со стороны предприятий или подрядчиков, расположенных в Чикаго. Что касается домашних ремонтных работ, выполненных в доме в Чикаго, BACP также расследует жалобы на бизнес или подрядчика, расположенного за пределами города.

    Муниципальный кодекс: Запрещенные действия — мошенничество со стороны потребителей, недобросовестная конкуренция или обман.

    Вот несколько примеров проблем, с которыми может помочь BACP:

    • Предприятия или подрядчики, которые принимают платежи, но не предоставляют товары или услуги
    • Жалобы магазинов розничной торговли, включая устаревшие товары, завышенные цены, ложную рекламу
    • Жалобы ресторанов, в том числе по уличным кафе
    • Предприятия, работающие без соответствующих лицензий
    • Жалобы на услуги камердинера, услуги райдшеринга (Uber, Lyft) или такси

    Жалобы в город Чикаго следует подавать по телефону 311, с помощью приложения CHI311 или через Интернет


    Хотя BACP делает все возможное, чтобы помочь потребителям, некоторые предприятия и профессии выходят за рамки компетенции BACP.В таких обстоятельствах потребители могут обратиться за помощью к другим местным, государственным или федеральным ресурсам.

    • Департамент финансового и профессионального регулирования штата Иллинойс («IDFPR»): IDFPR регулирует многие профессии, включая бухгалтеров, парикмахеров, косметологов и распорядителей похорон.
    • Комиссия по торговле Иллинойса («ICC»): ICC регулирует несколько отраслей, включая коммунальные услуги и буксировку при переезде (автомобили, буксируемые из частной собственности).
    • Генеральный прокурор штата Иллинойс: Генеральный прокурор работает для защиты потребителей и предприятий, которые стали жертвами мошенничества, обмана и недобросовестной конкуренции.У него есть бюро, которые специализируются на следующих областях: мошенничество с потребителями, благотворительные фонды, франшизы, здравоохранение и права военных / ветеранов.
    • Чикаго Право на аренду: Право на аренду предоставляет домовладельцам и арендаторам помощь в выполнении их юридических обязательств и осуществлении своих прав. Rents Right также предоставляет посредничество и помощь в разрешении споров.

    Защита прав потребителей | NH Департамент юстиции

    Бюро по защите прав потребителей действует для защиты потребителей от недобросовестной или вводящей в заблуждение торговой практики в Нью-Гэмпшире.

    Когда компания не предоставляет услуги или продукты, искажает информацию о своих услугах или продуктах или не предоставляет качественные услуги или продукты, Бюро по защите прав потребителей может подвергнуть сомнению деловую практику и искать соответствующие меры для исправления ситуации от имени штата Нью-Йорк. Хэмпшир. В миссию бюро также входит просвещение потребителей и разъяснительная работа. Лучшая защита потребителей — это широкая осведомленность общественности о правах потребителей и распространенные виды мошенничества для предотвращения проблем.Этот веб-сайт предназначен для предоставления такой важной информации потребителям Нью-Гэмпшира.

    Горячая линия защиты прав потребителей

    1-888-468-4454 или (603) 271-3641
    По будням с 9:00 до 15:00
    [email protected]

    Контактная информация Бюро по защите прав потребителей

    Бюро защиты прав потребителей
    Офис генерального прокурора
    Улица Капитолия, 33 (
    ) Конкорд, NH 03301
    Телефон: (603) 271-3643
    Факс: (603) 271-2110

    Станьте специалистом по работе с потребителями

    Вознаграждение волонтеров

    Помогите потребителям в урегулировании жалоб.Отвечайте на звонки по горячей линии для потребителей. Ваш ценный жизненный и рабочий опыт может иметь большое значение. Станьте специалистом по делам потребителей в Бюро по защите прав потребителей генерального прокурора. Станьте волонтером один раз в неделю, чтобы помочь потребителям решить их проблемы и работать вместе с динамичным и трудолюбивым персоналом.

    Заявление специалиста по делам потребителей

    Если интересно, обращайтесь:

    Координатор волонтеров
    Бюро защиты прав потребителей
    Офис генерального прокурора
    Улица Капитолия, 33 (
    ) Конкорд, NH 03301
    Телефон: (603) 271-3643
    DOJ-CPB @ doj.nh.gov

    Защита потребителей в Министерстве юстиции Северной Каролины

    Генеральный прокурор Джош Штайн защищает потребителей Северной Каролины от мошенничества и мошенничества. Штейн и его подразделение по защите прав потребителей помогли сотням тысяч таких потребителей, как вы, вернуть более 100 миллионов долларов своих денег и помогли сэкономить 250 миллионов долларов на оплате коммунальных услуг.

    Как мы помогаем потребителям

    Если вас обманули или обманули, мы хотим помочь.

    Эксперты по защите прав потребителей Генерального прокурора Джоша Стейна защищают потребителей Северной Каролины. Мы боремся с недобросовестной деловой практикой, такой как мошенничество и мошенничество. Мы помогли сотням тысяч потребителей, таких как вы, вернуть более 100 миллионов долларов своих денег и помогли сэкономить 250 миллионов долларов на оплате коммунальных услуг.

    Подать жалобу

    Вы можете подать нам жалобу, и мы постараемся ее решить. Ежегодно мы отвечаем на 20 000 жалоб потребителей. Если мы обнаружим образец незаконной деловой практики, мы сможем обеспечить соблюдение закона от имени всех потребителей Северной Каролины.Хотя мы не можем представлять вас в частном судебном деле, мы можем помочь, если вы не получили то, за что заплатили, или были обмануты на невыгодную сделку.

    Получить советы

    Мы хотим помочь вам избежать проблем с самого начала. Посмотрите видео «Standing Up, Fighting Back», чтобы узнать о мошенничестве и мошенничестве. Прежде чем подавать жалобу, ознакомьтесь с нашей информацией для потребителей. Мы разъясняем закон и даем потребителям советы по многим темам, например, как прекратить телемаркетинговые звонки, получить справедливую ссуду или купить новую машину.

    Десять лучших советов потребителю

    1. Скажите «нет» коммерческим предложениям под высоким давлением. Если предложение действительно только сегодня, уходите.
    2. Всегда внимательно читайте контракты, прежде чем подписывать их, и убедитесь, что все письменные документы соответствуют обещаниям. Никогда не подписывайте документ, который вам непонятен или в котором есть пробелы, которые необходимо заполнить позже.
    3. Будьте осторожны, отвечая на вопросы телемаркетеров, продавцов на дому, а также на сообщения электронной почты или текстовые сообщения. Вместо того, чтобы отвечать на нежелательные предложения, решите, когда и где вы хотите пойти за покупками.
    4. Вам никогда не нужно делать покупки или платить налоги, сборы или другие расходы заранее, чтобы выиграть приз. Любой, кто требует предоплату за приз, пытается вас обмануть.
    5. Никогда не сообщайте свой номер социального страхования, номер кредитной карты или банковского счета или другую личную информацию никому, кого вы не знаете, кто с вами связывается.
    6. Скептически относитесь к авансовым платежам. Закон Северной Каролины запрещает сбор авансовых платежей за некоторые виды работ, такие как помощь при потере права выкупа и помощь в урегулировании долга.Если для других операций требуется предоплата, по возможности используйте кредитную карту. Это дает вам некоторую защиту, если ваш заказ не поступит или работа не будет завершена.
    7. Вести дела с компаниями, которые вы знаете или которые рекомендуют те, кому вы доверяете. Проверьте компании в офисе генерального прокурора по телефону 1-877-5-NO-SCAM или в местном бюро Better Business Bureau, прежде чем совершать крупные покупки.
    8. Зарегистрируйтесь в реестре «Не звонить», чтобы сократить количество нежелательных звонков из телемаркетинга.Чтобы зарегистрироваться, позвоните по номеру 1-888-382-1222 с номера, по которому вы хотите зарегистрироваться, или посетите сайт www.donotcall.gov. Как только вы окажетесь в списке, сообщите о нарушителях «Не звонить» в Генеральную прокуратуру.
    9. Регулярно проверяйте свой кредитный отчет. Вы имеете право на получение одного бесплатного кредитного отчета в год от каждого национального кредитного бюро. Чтобы получить доступ к своим бесплатным кредитным отчетам, посетите www.annualcreditreport.com или позвоните по телефону 1-877-322-8228.
    10. Если предложение звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, вероятно, так оно и есть.

    Оповещения для потребителей и столбцы

    Прочтите наши оповещения, чтобы узнавать о последних случаях мошенничества, или зарегистрируйтесь, чтобы получать наши оповещения по электронной почте.Вы также можете получить совет о том, как избежать типичных проблем, в потребительских колонках генерального прокурора Штайна.

    Кража личных данных

    Родители теперь могут заморозить систему защиты Protected Consumer, чтобы защитить своих детей от кражи личных данных.

    Взрослые потребители могут получить бесплатную заморозку, чтобы грабители не могли использовать ваш кредит, а также бесплатный отчет о кредитных операциях каждый год.

    Если вы стали жертвой кражи личных данных, мы можем помочь вам начать устранение повреждений.

    Телемаркетинг

    Регистрация в реестре «Не звонить» дает вам право решать, кто звонит вам домой.

    Если вы присоединились к списку, но по-прежнему получаете звонки от продавцов телемаркетинга, сообщите нам об этом. Мы приняли меры против десятков компаний за незаконный телемаркетинг, выиграв у нарушителей более 1 миллиона долларов. Некоторые продавцы телемаркетинга — преступники, которые хотят украсть ваши деньги. Команда Штейна по защите прав потребителей закрывает мошеннические сети телемаркетинга и помогает жертвам вернуть свои деньги, когда это возможно.

    Жилищный кредит

    Покупка дома, вероятно, самая важная покупка, которую вы когда-либо совершали.Мы расследуем и преследуем судебное преследование за мошенничество с ипотекой, а также даем советы, как избежать несправедливых ссуд. Мы также помогаем жителям Северной Каролины предотвратить ненужную потерю права выкупа закладных.

    Посмотрите наш видеоролик о защите прав потребителей «Вставай, сражаемся», чтобы узнать больше о том, как избежать мошенничества.

    Избегайте мошенничества со стороны потребителей

    Мошенники всегда придумывают новые уловки и хитрости, чтобы украсть ваши кровно заработанные деньги.

    Чтобы защитить себя от мошенничества и мошенничества со стороны потребителей, запомните:

    • Никогда не сообщайте свой номер социального страхования, банковский счет или информацию о кредитной карте тем, кого вы не знаете, кто вам звонит или пишет по электронной почте.
    • Уходите от продавцов с высоким давлением, которые говорят вам, что вы должны принять решение немедленно.
    • Не подписывайте никаких контрактов или других документов, пока у вас не будет возможности прочитать и понять их.
    • Никогда не платите авансом, чтобы получить ссуду, выиграть в лотерею или лотерею.
    • Не отвечайте на письма или электронные письма с просьбой помочь перевести деньги на ваш банковский счет или перевести деньги из страны.
    • Не обналичивайте чеки, которые вы получаете по почте вместе с письмом или по телефону, в котором сообщается, что вы выиграли неожиданный приз.Чеки, скорее всего, фальшивые.
    • Обратитесь в отдел защиты прав потребителей генерального прокурора Джоша Стейна по телефону 1-877-5-NO-SCAM, прежде чем начинать с ними дела.

    Вы можете научиться избегать последних случаев мошенничества и мошенничества, прочитав наши предупреждения для потребителей и столбцы. Вы также можете подписаться на рассылку предупреждений по электронной почте.

    Вы также можете посмотреть наше видео о защите прав потребителей и узнать, как подать жалобу, если вы стали жертвой мошенничества или неудачной сделки.

    Свяжитесь с нами для получения помощи

    Если вы считаете, что стали жертвой мошенничества или хотите научиться быть более умным потребителем, позвоните на горячую линию генерального прокурора Джоша Стейна по бесплатному телефону горячей линии для потребителей в Северной Каролине по телефону 1-877-5-NO-SCAM или ( 919) 716-6000.Вы также можете подать жалобу потребителя в Интернете.

    Отдел защиты прав потребителей — Окружной прокурор

    Отдел защиты прав потребителей отвечает за обработку всех запросов, полученных от потребителей, которые жалуются на предприятия. Подразделение состоит из двух отделов: Службы посредничества и Правоприменения. Услуги посредничества помогают отдельным потребителям в неформальном разрешении их споров с коммерческими структурами. Отдел правоприменения ведет уголовные и гражданские дела от имени жителей штата Калифорния против лиц, занимающихся незаконной или мошеннической деловой практикой.

    УСЛУГИ ПОСРЕДНИКАМ

    Персонал посредников, в который входят волонтеры, готовы помочь потребителям в разрешении их споров с коммерческими структурами, предлагая посредничество в этих спорах. Персонал посредничества также предоставляет информацию о потребительских сделках, отвечая на вопросы общественности и информируя потребителей и предприятия об их правах и обязанностях. Бланк жалобы защиты прав потребителей можно отправить онлайн или распечатать, заполнить и отправить нам по почте.Или вы можете позвонить (408) 792-2880 или написать нам по электронной почте, и мы отправим вам форму жалобы.

    ОТДЕЛЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

    Адвокаты

    из отдела правоприменения рассматривают и оценивают жалобы, переданные Службой посредничества, а также государственными и местными регулирующими и правоохранительными органами, чтобы определить, возбуждать ли публичное преследование в отношении физического или юридического лица за незаконную деловую практику.

    БЮРО ДОКЛАДЧИКОВ

    Бюро спикеров отдела защиты прав потребителей обеспечивает просветительскую работу с сообществом по потребительским темам.Чтобы организовать бесплатный докладчик для обсуждения вопросов потребителей с вашей общественной группой или организацией, позвоните по телефону 408-792-2880 или по электронной почте [email protected]


    ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ РЕСУРСЫ В ИНТЕРНЕТЕ

    Государственный департамент по делам потребителей помогает калифорнийцам быть осторожными с потребителями. Их роль — защищать общественность от неквалифицированных, нелицензированных и / или нечестных бизнес-профессионалов. Они обладают юрисдикцией в отношении многих лицензированных профессий, включая подрядчиков и предприятия по ремонту автомобилей.

    Федеральная торговая комиссия обеспечивает соблюдение ряда федеральных антимонопольных законов и законов о защите прав потребителей. Комиссия стремится к тому, чтобы национальные рынки функционировали конкурентоспособно, были энергичными, эффективными и свободными от необоснованных ограничений. Комиссия также работает над улучшением бесперебойной работы рынка путем устранения несправедливых или вводящих в заблуждение действий или практик. В целом усилия Комиссии направлены на пресечение действий, которые угрожают возможности потребителей осуществлять осознанный выбор.

    Check Also

    Стимулирование определение: Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?

    Содержание Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?Смотреть что такое «Стимулирование» в других словарях:КнигиСтимулирование — это… …

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *