Понедельник , 20 сентября 2021
Бизнес-Новости
Разное / Ментор наставник: Ментор: кто это, зачем нужен наставник и где его искать

Ментор наставник: Ментор: кто это, зачем нужен наставник и где его искать

Содержание

Ментор: кто это, зачем нужен наставник и где его искать

Наставничество помогает расти в карьере, строить прочные отношения с окружающими и получать удовлетворение от жизни ментору и подопечному. Разбираемся, как работает менторинг, где найти наставника и как им стать

Кто такой ментор и зачем он нужен

Ментор или наставник — опытный профессионал, источник знаний и ответов. Он вдохновляет, помогает развиваться в личной и профессиональной жизни своему подопечному — менти. Например, чтобы привлечь инвестора, основатели стартапа приходят к ментору. Он помогает обосновать идею цифрами и составить план развития компании, делится контактами знакомых инвесторов.

В английском языке наставника называют ментором (mentor), подопечного — менти (mentee), а процесс наставничества — менторингом (mentoring или mentorship).

Начинающие предприниматели не могут знать, чего они не знают. Ментор смотрит на ситуацию «сверху», вовлекает подопечного в работу и мотивирует двигаться вперед личным примером. Он не дает точных рекомендаций и не решает проблемы за менти, а создает условия, в которых подопечный достигнет успеха.

По результатам исследования Endeavor, у 30% успешных нью-йоркских технологических стартапов были менторы. Основателей с самыми высокими показателями бизнеса обучали другие бизнесмены. Такую модель наставничества используют предприниматели по всему миру. После смерти Джобса Марк Цукерберг отметил, что основатель Apple был бесценным наставником. Создателей Dropbox Дрю Хьюстона и Араша Фирдоуси наставляют успешные серийные предприниматели Силиконовой Долины — Али и Хади Партови.

Марк Цукерберг поделился с премьер-министром Индии Нарендрой Моди тем, что в моменты, когда у Facebook не все в порядке, его наставник Стив Джобс советовал тому посещать храм в Индии, в который ходил и сам основатель Apple в смутные времена

Менторы поддерживают не только предпринимателей. Опытные наставники помогают избавляться от старых привычек и внедрять новые, решать проблемы в семье, строить команду и запускать проекты.

Кто и зачем становится ментором, сколько они получают

Ментором может стать любой, у кого есть личный опыт и желание помогать другим. Многие менторы не берут денег за работу. Они помогают подопечным, чтобы получить новый опыт, поделиться экспертизой и развить свои компетенции. Менторы приобретают репутацию и уважение коллег за успешные кейсы менти. При этом подопечные могут отдать ментору долю в новой компании или нанять его на одну из консультационных позиций.

Чем ментор отличается от коуча, тренера и фасилитатора, и зачем взрослому человеку учитель

Ментор строит долгосрочные отношения для поддержки развития подопечного и помогает решать текущие проблемы. Он сосредоточен на общем развитии человека. Ментор применяет инструменты коуча, тренера и фасилитатора.

  • Коуч. Помогает подопечному достигнуть конкретных профессиональных или жизненных целей, о которых договариваются вначале. Как и ментор, коуч советует, организует процесс и делится опытом. Например, сотрудник компании обращается за помощью к коучу, чтобы стать руководителем отдела. Коуч будет работать с текущей моделью поведения, привычками, знаниями и навыками, чтобы подопечный возглавил отдел.
  • Тренер. Развивает конкретные навыки с понятным результатом. Тренер работает по заранее подготовленной программе тренинга, которая отвечает на запрос аудитории. Например, маркетологи компании не могут придумать новые способы продвижения. Тренер неформального образования научит генерировать идеи с помощью креативных методик и покажет, что делать с ними дальше.
  • Фасилитатор. Задача фасилитатора — привести участников к решению проблемы, отталкиваясь от их личностей и стиля работы. Фасилитатор ведет аудиторию по процессу, подбирает подходящие инструменты во время сессии. Он не знает, каким будет результат или решение. Например, топ-менеджмент крупной компании не может решить проблему текучки кадров.
    Фасилитатор погружает аудиторию в проблему и направляет ее до выработки решения.

Обязанности ментора и менти

Менторинг будет успешным, если обе стороны активно работают. Подопечный владеет процессом, определяет и направляет совместную работу на достижение профессиональных или личных целей. Приходит на каждую встречу, готовый обсуждать свой прогресс в достижении этих целей.

Наставник создает безопасную и теплую обстановку, чтобы подопечный не боялся задавать сложные, личные вопросы. Ментор дает честную объективную обратную связь по запросу подопечного. Отвечает на вопросы, сохраняет направление работы и границы наставничества. Менторы и менти осознают свою ответственность. Если чувствуют необходимость, могут передоговориться или ввести новые правила в любой момент наставничества.

Учитель с 40-летним стажем Рита Пирсон призывает преподавателей стать настоящими наставниками, чтобы строить будущее вместе с детьми:

Главная ответственность ментора — установить первые шаги наставничества, а затем сохранить его границы. Ментор продолжает поддерживать подопечного и фиксирует его результаты на протяжении всего курса.

Ментор:

  • предлагает свою экспертизу и время;
  • фокусируется на вопросах и стремлениях подопечного;
  • поддерживает менти словами и действиями;
  • терпеливо и внимательно слушает;
  • дает и принимает конструктивную обратную связь и комплименты;
  • советует без конкретного алгоритма действий;
  • предлагает поддержку со стороны;
  • хранит договоренности и секреты;
  • уважает время подопечного;
  • открыт, честен, надежен и заботлив.

Менти несет ответственность за активную работу над достижением своих целей и регулярное общение со своим наставником. Менти открывается к обучению и обратной связи ментора.

Менти:

  • формулирует цели обучения;
  • выделяет время и силы на свое развитие;
  • открыто и честно делится ошибками и неудачами, чтобы научиться их не допускать;
  • готовится к каждой встрече;
  • задает вопросы;
  • запрашивает обратную связь и дает ее ментору, если он просит;
  • объективно смотрит на свои сильные и слабые стороны, возможности;
  • уважает и благодарит ментора;
  • готов к новому опыту, навыкам, привычкам;
  • не разглашает договоренности;
  • уважает время наставника.

Нурана Мамедова, тренер, фасилитатор международной Коллегии им. Теодора Хойса, национальный ментор для членов сети EU4Youth Alumni Network:

«Часто менти думают, что ментор может поддерживать их как полноценный член команды или выполнять за них какую-либо работу. В тоже время, менторы совершают ошибку, когда пытаются повлиять на принятие решений и протолкнуть свою идею или мнение. Ментору и менти следует понимать, что менторинг — это разделение опыта: ментор уже прошел то, что предстоит пройти подопечному. Наставник может дать совет, поделиться знаниями, контактами, инсайтами. Последний выбор всегда за менти. Ментор не несет ответственности за успех проекта или личностное развитие менти, а старается поддержать достижение этих целей. Ясное понимание сути менторства может предотвратить подобные ошибки, а также помочь обеим сторонам определить правильные ожидания друг от друга. Менторство — это двухсторонний процесс обучения».

Как работает менторинг — четыре фазы наставничества

Фазы наставничества могут меняться в зависимости от договоренностей менторской пары. Например, наставник нового сотрудника в офисе или ментор команды стартапа.

Разберем основные фазы наставничества на примере, в котором ментор нацелен на долгосрочное общее развитие подопечного, а менти готов активно работать. В этом случае наставник помогает придумать и запустить проект, довести его до конца и понять, что делать после завершения. Такой проект может длиться от нескольких дней до нескольких лет.

1. Определение менторской пары. Ментор и подопечный начинают работу с запроса: ментор предлагает помочь или менти обращается за помощью. Участникам менторинга должно быть комфортно работать и общаться вместе.

Фото: Pexels

На первой встрече они знакомятся, ментор вникает в новую ситуацию. Подопечный и наставник формулируют цели своих взаимоотношений и определяют, как будут измерять результаты. Составляют расписание, периодичность и длительность встреч. Договариваются о границах в общении и темах, которые остаются только между ментором и менти. Выбирают удобный способ связи и планируют встречи. Участники менторинга подписывают «виртуальный контакт» — прописывают ожидания, цели работы и обязанности сторон.

2. Разработка и анализ. Менти разрабатывает проектную идею. Ментор анализирует цели проекта и сопоставляет их с потенциалом подопечного. Корректирует план действий, делится советами и списком ресурсов, которые помогут менти довести дело до конца.

3. Производительность и вмешательство. Это основная фаза работы ментора. Наставничество колеблется между молчанием, короткими встречами и активной поддержкой. Наставник должен поддерживать и помогать подопечному, но не запускать проект за него, поэтому постоянно контролирует свое вмешательство.

На этом этапе ментор спрашивает себя: «Насколько здесь нужно мое активное участие?»

Подопечный запускает проект, проверяет свои способности и навыки. Если нужно, обращается за поддержкой и советами к ментору. Менти задает себе вопрос: «Как это наставничество удовлетворит мои потребности через самостоятельные действия?»

Запись встречи рэпера Diddy со своим наставником — миллиардером Реем Далио. Посмотрите, как ментор дает советы, а подопечный делится мыслями и страхами

На этом этапе границы наставничества могут начать размываться: менти перекладывает ответственность на ментора, а наставник выполняет работу за своего подопечного. Чтобы такого не было, нужно договориться об обязанностях и границах на первой встрече и периодически о них напоминать друг другу.

4. Отражение. На последнем этапе наставник переходит от активной работы к наблюдению. Ментор видит результаты своей работы: навыки, которые развил подопечный, результаты проекта, личности и человека. Ментор и менти подводят итоги сотрудничества, дают друг другу обратную связь. Проверяют, соответствовал ли менторинг целям «виртуального контракта».

Как стать ментором: необходимые навыки

Доктор философии, психолог и консультант по наставничеству Линда Филлипс-Джонс выделяет три типа менторских навыков: общие ключевые навыки, специальные навыки для ментора и менти.

В модели Филлипс-Джонс для ментора и менти свой набор специальных навыков. Например, ментору нужно уметь управлять рисками и давать честную обратную связь, а менти — быстро учиться и проявлять инициативу

Чтобы менторинг приносил пользу, ментору и подопечному нужно развивать четыре ключевых навыка: активно слушать, создавать доверие, поощрять, понимать свои цели и текущую ситуацию.

1. Активное слушание — основной навык наставничества. Активное слушание помогает наставнику и подопечному быть услышанными и понятыми, строить прочные доверительные взаимоотношения.

Чтобы научиться активно слушать:

  • давайте развернутые ответы и комментарии;
  • не перебивайте наставника;
  • используйте невербальные средства общения: жесты, мимику, интонации;
  • интересуйтесь тем, что говорит собеседник;
  • обобщайте ключевые моменты и подводите итоги диалогов.

Не поддавайтесь побуждению всегда переводить разговор к своему опыту и мнению, чтобы быстро решить проблему. Сначала выслушайте собеседника, а потом принимайте решение.

2. Создание доверия. Чем больше наставник и подопечный доверяют друг другу, тем сильнее партнерские отношения и эффективнее работа. Если ментор и менти соблюдают договоренности, доверие будет расти.

Чтобы стать надежным:

  • не разглашайте информацию, которую договорились сохранить между собой;
  • выделяйте достаточно времени на встречи;
  • выполняйте свои обещания;
  • уважайте наставников, подопечных и их границы;
  • признавайте и исправляйте свои ошибки;
  • вежливо и вовремя говорите собеседнику, если несогласны с ним. Будьте честны;

3. Поощрение. Согласно исследованию Филлипс-Джонс, поощрение — самый ценный навык наставничества. Это признание партнера, искреннее положительные отзывы и похвалы. Поощрение помогает оставаться сосредоточенным и мотивированным. Эффективный наставник вовремя поощряет менти, чтобы повысить доверие и мотивировать к развитию.

Чтобы научиться поощрению:

  • хвалите партнера наставничества за достижения и действия;
  • указывайте на положительные черты характера, например, настойчивость или целостность;
  • хвалите перед другими людьми;
  • благодарите;
  • пишите обнадеживающие письма или голосовые сообщения;
  • говорите, как собеседник вам помог.

Убедитесь, что ваша похвала и поддержка искренняя. Не поощряйте слишком много или мало. Эксперты по человеческому развитию рекомендуют поощрять четыре-пять раз за каждое корректирующее замечание.

4. Понимание своих целей и реальной ситуации. Независимо от роли наставничества вам нужно ясно понимать свои жизненные и профессиональные цели, мечты, видение и сравнить их с текущей ситуацией. Навык помогает ментору удовлетворять свои потребности и оказывать нужную помощь подопечному, менти — точно формулировать запрос. 

Фото: Jo Szczepanska / Unsplash

Чтобы использовать этот навык:

  • узнайте, что для вас важно;
  • определите свои сильные и слабые стороны;
  • выделите сферы профессии и личной жизни, в которых вы хороши;
  • поставьте цели в карьере и личной жизни на 1—5 лет;
  • точно опишите ваши способности в текущей ситуации.  

Эффективные наставники и подопечные постоянно развивают навык самопознания и саморефлексии. Запрашивают обратную связь у других людей, наблюдают за своими действиями, навыками и эмоциями. Профессор Массачусетского технологического института Питер Сенге в книге «Пятая дисциплина» пишет, что эти навыки являются частью «личного мастерства».

Как найти ментора

Чтобы найти подходящего ментора, точно сформулируйте свои потребности, цели и запросы. Ищите человека, который вас вдохновляет и обладает экспертизой в нужной области. Например, вы тоже хотите руководить небольшой компанией, выступать на профильных конференциях и получать удовлетворения от своей работы.

Нурана Мамедова рекомендует искать ментора на проект среди людей, которые уже сделали несколько подобных проектов. Для личностного роста ищите экспертов из сферы тех компетенций, которые вам нужно развить. Тренеры и проектные менеджеры справляются с ролью ментора эффективнее, поскольку знают, как и что преподносить.

  • Окружение. Присмотритесь к людям, с которыми работаете, учитесь или общаетесь. Не бойтесь спрашивать друзей и знакомых, они могут подсказать подходящего человека. Сформулируйте несколько одинаковых вопросов, чтобы задавать их кандидатам. Сделайте список потенциальных наставников с контактами, ключевыми компетенциями и ответами на эти вопросы.
  • Мероприятия и конференции. Люди с экспертизой собираются на профильных мероприятиях, чтобы поделиться опытом и завести полезные знакомства. Попробуйте найти ментора среди спикеров или участников. На таких мероприятиях люди готовы общаться о работе, целях и достижениях.
  • Медиа и соцсети. Выберите несколько изданий и медиаресурсов, на которых люди делятся профессиональным опытом. Например, на rbc.trends вы найдете экспертов в футурологии, образовании, экологии, бизнесе. На vc.ru пишут о маркетинге, стартапах и предпринимательстве, а на habr.com — о технологиях. Следите за личными блогами людей, которые могли бы стать вашими наставниками. Даже если вы не будете работать лично, сможете задать вопрос, вдохновляться и следовать рекомендациям лидера мнений.
  • Курсы, лекции, школы. Посещайте образовательные лекции, учитесь в школах и на интенсивах по вашей теме. Среди спикеров или слушателей может быть ваш ментор. Во время длительного обучения студенты часто предлагают друг другу поддержку, чтобы улучшить учебные показатели. Такой вариант поможет разобраться в основах наставничества и попробовать его в жизни.
  • Тематические сообщества. Узнайте, где общаются ваши коллеги или люди нужной профессии. Например, графические дизайнеры, иллюстраторы и художники делятся работами на behance. Вступите в профессиональные группы и чаты, заведите профиль на сайте, участвуйте в дискуссиях и обсуждениях. Есть специальные площадки для поиска подопечного или ментора, например, My mentor.

Помните, зачем вам нужен наставник и зачем наставнику нужны вы. Вкладывайтесь в работу, поддерживайте и будьте честны со своим собеседником.

Чтобы менторинг прошел успешно

  • Ищите наставника, с которым чувствуете себя сильным и мотивированным.
  • Открыто делитесь своими целями и страхами.
  • Не ждите, что ментор решит ваши текущие проблемы или сделает работу за вас.
  • Не ждите конкретного совета.
  • Делитесь своими ошибками и неудачами.
  • Прислушивайтесь, «пропускайте через себя» и применяйте советы ментора на практике.
  • Поощряйте своего наставника или подопечного.
  • Не рассчитывайте на связи, партнерство и поддержку организаций, коллег вашего ментора или менти.

Чтобы определиться, подойдет ли вам менторинг, прочитайте эти книги


Больше информации и новостей о трендах образования в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь.

Коучинг, менторинг, наставничество: сходства и различия.

Во-первых, настоящий наставник всегда оказывает психологическую поддержку своему подопечному. А вот ментор может быть очень хорошим специалистом, но психологическая поддержка в его функциях присутствует не всегда. «Вот знания, хотите берите, хотите — нет», — такой подход у менторов (особенно в инфобизнесе) не редкость.

Во-вторых, менторинг может быть разовым, в то время как наставничество — процесс продолжительный.

В-третьих, у ментора знания есть всегда по той теме, которой он учит. А вот наставник может и не иметь теоретических знаний, зато иметь большой практический опыт. Он говорит: «У меня получилось, когда я делал вот так. Делай как я.». Поэтому хоть он и не ментор, но наставник, потому что просто делится личным опытом. В наставничестве важно, чтобы профессионализм и опыт наставника дополнялись такими его личностными качествами, как: умение говорить, слушать, желание взаимодействовать, такт, правильное целеполагание. Во многом это про коучинговый подход. В четвертых, у ментора и наставника разные цели.

Ментор нацелен на передачу знаний и оказание помощи в решении задач в определенных областях и темах. А наставник — на то, чтобы подопечный научился применять те или иные знания, привить ему те или иные ценности.

Родители, родственники, учителя, опекуны, преподаватели, тренеры в спорте, бизнес-тренеры, руководители, духовные наставники могут быть и менторами и наставниками одновременно. Что общего у коучинга, менторинга и наставничества?

Во-первых, все это процессы, а также формы коммуникаций, целью которых является развитие клиента (человека или целой команды). Во-вторых, заказчиком этих процессов, то есть тем, кто ставит задачу, может выступать как сам клиент коуча (ментора или наставника), так и его компания в лице руководителя. А в чем различия?

На мой взгляд, различия в том, кто задает вопросы и есть ли советы.

В коучинге: вопросы у коуча, ответы у клиента. Коуч советов не дает.

В менторинге и наставничестве: вопросы у обоих, советов много. Различия также в наличии у коуча, ментора или наставника личного опыта в той сфере, над которой работает клиент. Если в наставничестве он обычно присутствует, в менторинге — может быть, может не быть, то в коучинге не обязателен. У менторов или наставников иногда встречается «менторский тон», т. е. наставительный тон с сознанием превосходства, свысока, назидательный, поучающий.

У коуча — исключено. Кроме того, вопросы, задаваемые коучем, ментором и наставником, имеют разные цели. Вопросы коуча открытые, уточняющие, раскрывающие, они помогают клиенту взглянуть по-новому на ситуацию, найти ресурсы и начать движение к цели. А самому коучу — погрузиться в картину мира клиента.

Ментор задает диагностические вопросы, которые помогают ЕМУ САМОМУ понять, какие пробелы есть в знаниях у клиента.

Наставник может задавать вопросы разного рода. Можно ли сочетать эти формы коммуникаций? Конечно. Многие руководители делают это неосознанно, общаясь с членами своей команды, проясняя ситуации, выявляя сильные стороны каждого.

Менторы в компаниях: как наставничество помогает достигать целей бизнеса

В наши дни многие компании внедряют систему наставничества. Зачастую она применяется только на этапе адаптации нового сотрудника, после чего тот приступает к своим обязанностям. На практике, такое развитие событий становится ошибкой, которая мешает бизнесу и специалисту-новичку полноценно развиваться.

Сегодня мы поговорим о том, кого называют ментором, что он делает и почему важно иметь такого специалиста в каждой компании. 

Кто такой ментор?

Слово «ментор» обозначает «наставник, воспитатель» и имеет греческое происхождение. Ментор — персонаж с острова Итаки, старый друг Одиссея, который воспитывал его сына и помог семье дождаться главного героя с войны. Именно поэтому человека, который оказывает всяческую поддержку, обучает и помогает достичь целей, называют ментором. 

Ментор или наставник?

Эти обозначения по своей сути синонимы, потому что и ментор, и наставник занимаются обучением других, основываясь на собственном опыте.  

Но в бизнесе эти понятия все-таки разделяют. Наставник — опытный сотрудник, который объясняет как нужно делать. Систему наставничества обычно используют, чтобы быстро ввести новичков в курс дела. 

Менторство (или менторинг) — вид наставничества, который подразумевает более глубокую работу с подопечными. Ментор, как опытный специалист, не просто делится знаниями, а и оказывает моральную поддержку, помогает в решении сложных задач, и в общем положительно влияет на развитие младшего специалиста.

Ментору также важно: 

  • иметь значительный опыт в профессиональной сфере;
  • быть лояльным к компании, разделять ее ценности и корпоративную культуру;
  • понимать структуру компании, ее направления деятельности и разбираться в процессах своего отдела; 
  • быть готовым уделять время и энергию для наставничества, поскольку это действительно трудозатратный процесс;
  • иметь желание обучать и помогать подопечному, а не просто контролировать и оценивать его работу;
  • уметь высказывать конструктивную критику и предлагать решения возникших вопросов;
  • проявлять инициативу и всегда быть в курсе положения дел работника, решать все проблемы по мере их поступления, корректируя действия подопечного.

Ментор или коуч?

В отличие от менторства, задача коучинга — дать четкие инструкции / план действий, которые позволят решать ежедневные задачи с большей эффективностью. Как правило, коучинг — кратковременное наставничество, помогающее достичь определенных целей. 

Менторство — долгосрочное обучение молодого специалиста. Ментор развивает навыки подопечного на перспективу, взращивает его как профессионала, зарождает определенный стиль мышления и закладывает основы для успеха в профессии. Он мотивирует его развитие и стимулирует личностный рост.

Виды менторинга

Такое наставничество имеет несколько форм, вот некоторые из них:

1. Индивидуальный менторинг

Наставник и его подопечный сотрудничают один на один. Ментор разрабатывает специальную программу обучения и поддерживает молодого специалиста на всех этапах ее реализации. Такое общение происходит без посторонних лиц, что позволяет сосредоточиться на обучении и не отвлекаться.  

2. Групповой менторинг

Ментор работает не с одним, а с целой командой подопечных. Наставник составляет общую программу обучения и ставит коллективные цели. Такая форма наставничества чаще всего используется в компаниях или в рамках определенного проекта. 

3. Коллективный менторинг

В этом варианте работает команда наставников и команда подопечных. Чаще всего коллективный менторинг применяют в крупных корпорациях и компаниях с многочисленным штатом сотрудников. 

Как это работает?

В основе наставничестве лежит модель «Расскажи – Покажи – Сделай» (Tell–Show–Do). Ментор ставит цели обучения и оговаривает их с сотрудником. Далее он работает по такой схеме:

Tell. Наставник расписывает процесс обучения по этапам. Большие цели разбиваются на несколько маленьких. Сотрудник задает вопросы и разъясняет, как он понял задачи. 

Show. Ментор показывает сотруднику на практике, как стоит выполнять задачу, комментирует свои действия, и повторяет их до тех пор, пока у сотрудника не останется каких-либо вопросов.  

Do. Сотрудник самостоятельно выполняет задачу. Ментор контролирует этот процесс и в случае ошибки корректирует действия подопечного. После выполнения задачи, ментор дает фидбек и объясняет по каким критериям сотрудник будет оценен.

Зачем компании необходим ментор?

Аналитики Endeavor Insight проводили исследование с 2003 по 2013 год среди компаний Нью-Йорка и выяснили, что 33% достигли успеха из-за менторства топовых предпринимателей. 

Менторинг также делает сотрудников более лояльными к компании. Согласно опросу SurveyMonkey и CNBC, работники, у которых есть ментор, на 10% довольнее своей зарплатой. А место работы хотят сменить всего 25% таких сотрудников, против 40% тех, у кого нет ментора.

Основное преимущество присутствия ментора в компании — передача профессионального опыта. Это выгодно для компании тем, что:

  • сотрудники эффективнее достигают целей бизнеса;
  • производительность труда персонала заметно увеличивается;
  • растет показатель удовлетворенности и лояльности к компании;
  • менторство финансово выгоднее других способов обучения.

Кто может стать ментором в вашей компании?

Зачастую внутри компании менторами становятся те сотрудники, которые занимают должность на один-два уровня выше должности своего подопечного. Менторами становятся менеджеры или руководители отделов. Роль наставника — еще одна ступень в карьерном росте и возможность проявить себя. 

Часто менторингом занимается непосредственный руководитель. В этом случае может возникнуть такая ситуация, что результаты работы подопечного могут стать важнее работы над его профессиональным ростом. Чтобы такого не произошло, HR-менеджеру важно принимать непосредственное участие в этом процессе и назначать ментором того специалиста, который сможет объективно оценить подопечного и построить с ним доверительные взаимоотношения.

В чем разница между ментором, коучем, наставником и консультантом | Анна Синалеева

Я подсела на разные бизнес подкасты. Сейчас слушаю ЪFM: Карьера

В одном из подкастов у спикеров разговор зашел о разнице между менторством, наставничеством, консультантом и коучем.

Решила поделиться этими определениями с вами. Многие не понимают этой разницы.

Поехали!

Ментор. Человек, эксперт в своем деле, имеет практический опыт, связи, возможно определенный статус. Он берет себе в менторство людей, которые хотят перенять его опыт, знания. Как действует ментор? Он говорит: вы все делаете сами. Я дам вам связи, открою определенные двери для вас. Я знаю как это делается, давайте поищем решения для вашего конкретного случая. Для этого я могу дать свои советы и рекомендации, но это не готовые рецепты и инструкции. Их надо адаптировать под вашу ситуацию. А это вы сделаете сами и на ваше усмотрение. Часто бывает так, что ментор от своих подопечных перенимает чуть ли не больше опыта, чем дает сам. Получается такой взаимный обмен информацией. Просто у ментора экспертность в одном, а у вас в другом.

Наставник. Эксперт и опытный специалист, который показывает, как надо делать что-либо. Если вы делаете не так, то наставник вас поправляет и говорит как надо. Просит сделать правильно. Вы делаете все сами, но есть границы того, как надо делать.

Консультант. Это человек, который дает рецепт под вашу определенную ситуацию. То есть вы приходите с индивидуальным запросом, проблемой, а консультант находит решение. Решения всегда разные, адаптированные под конкретный случай. Возможно, предложит решения с учетом различных сценариев развития ситуации. Какой сценарий выбрать — зависит от вас.

Коуч. Это человек, который не разбирается экспертно в вашей теме, но он знает методики, следуя которым, вы сами сможете найти решение. Коуч задаст вам вопросы в определенной последовательности, которые приведут вас к решению. Но коуч не даст вам пилюлю, инструкцию или совет, как вам стоит поступить.

Для кого стала теперь понятна разница между этими понятиями? Ставьте + в комментариях)

Вас могут заинтересовать следующие статьи:

1. Три главных вопроса об увольнении самому себе

2. Как не утонуть в потоке информации

3. Никогда не говорите рекрутеру эти фразы

8 ответов на ваши вопросы о менторах — Личный опыт на vc.ru

1. Ментор – это кто?

1477 просмотров

В переводе с латыни «наставник, учитель, мастер». Само определение «ментор» пришло к нам из древнегреческой мифологии. По преданию, у Одиссея был друг по имени Ментор, он был опытен и мудр, но слишком стар для военного похода на Трою. Поэтому Ментор остался в Итаке и по просьбе Одиссея все это время учил и воспитывал его сына Телемаха, передавал наследнику свои знания и мудрость, опекал жену Одиссея и помогал сохранить семейный очаг в ожидании главного героя из многолетнего похода.

Гомер писал, что в облике Ментора Телемаха вела по жизни сама богиня Афина, поэтому в античных сказаниях часто «ментор» = «маска божества». А в наше время ментором называют человека, который оказывает всяческую поддержку, наставляет, обучает и помогает достичь целей.

Wikipedia

Сократ был учителем Платона. Тот был наставником Аристотеля. А Аристотель — ментором Александра Македонского.

2. Так «ментор» и «наставник» – одно и то же?

Действительно, они преследуют одинаковые цели — научить и поделиться опытом. Но если рассматривать рабочие методы, разница оказывается большой.

Задача наставника — только научить, как делать что-то.Если вы устраиваетесь на работу, вам дают в наставники более опытного специалиста, который показывает, как выполнять ту или иную рабочую операцию, требует повторять те же действия, делать точно так же. То есть, наставник учит идти «проторенной дорожкой».

У ментора иной подход — делиться собственным опытом.Ментор проецирует свой жизненный и профессиональный опыт на подопечного (менти) и составляет индивидуальную программу для каждого своего менти. Например, он показывает, какие способы, инструменты и технологии можно использовать для грамотной организации работы команды, чтобы достичь максимальной эффективности. Кроме того, ментор всегда предупреждает о возможных трудностях и неудачных действиях при выборе той или иной стратегии. На основе этой информации он ожидает, что вы придумаете или найдете свой собственный путь достижения цели. В конечном итоге цель ментора – помочь вам составить вашу индивидуальную стратегию и провести вас к цели по согласованному плану. В процессе обучения ментор показывает вам все пути к достижению цели, дает ответы на вопросы и советы, но никогда не мешает работать и ничего не делает за вас!

Unsplash.com

Итак, менторство (или менторинг) — вид наставничества, который подразумевает более глубокую работу с подопечными. Ментор как опытный специалист не просто делится с вами знаниями, а оказывает моральную поддержку, помогает в решении сложных задач и в целом положительно влияет на развитие вас как человека и специалиста.

Так что, менторство — это не просто история про обмен опытом, а ментор — не просто наставник. Это человек, который передает вам опыт своих профессиональных побед и поражений, достижений и ошибок. А его опыт позволяет вам проходить путь к своей цели намного быстрее и эффективнее.

3. Кто НЕ ментор?

  • Преподаватель. Потому что он, используя педагогические и методические подходы, учит вас только тому, что и как делается. Его задача — дать максимально возможные теоретические знания о тех или иных процессах.
  • Тренер. Кратко рассказывает об определенной технологии выполнения того или иного действия и помогает закрепить ее использование на практике.
  • Коуч. Действует по шаблонной схеме, используя ваши внутренние ресурсы и опыт для решения какой-либо задачи.
  • Эксперт. Дает оценку ситуации в определенных узких сферах, основываясь на своих знаниях и опыте.
  • Консультант. Дает свои советы (как правило, на основе лишь теоретических знаний) по изменению ситуации в соответствии с текущими обстоятельствами.

В отличие от них, опытный ментор для максимально успешного продвижения своего подопечного по пути к поставленной цели использует разные техники, в том числе и тренерские, экспертные или коучинговые. Так что в процессе вашей совместной работы ментор одновременно сочетает в себе функции и эксперта, и учителя, и тренера, коуча, консультанта, психолога. А чаще всего он становится для вас еще и хорошим другом.

4. Менторинг или коучинг, что лучше?

Чацкий:«…Наш ментор, помните колпак его, халат,Перст указательный, все признаки ученьяКак наши робкие тревожили умы…»

© А.С. Грибоедов. «Горе от ума»

Несмотря на то, что ментор и менторство – понятия, имеющие глубокие исторические корни, сегодня на русскоязычном пространстве больше говорят о коучинге, чем о менторинге. А большинство людей просто не различают два эти понятия.

Эти практики, действительно, объединяют общие принципы и процессы, но основаны они на разных типах взаимоотношений.

Коучинг — это профессиональный вид деятельности, коучинговым практикам необходимо обучиться. В коучинг часто приходят специалисты из психологии, консалтинга, HR. Коуч может одновременно вести подопечных из совершенно разных сфер деятельности, используя при этом специфическую шаблонную технологию. Поэтому коучем, по сути, может стать и человек, не имеющий существенного жизненного, профессионального или бизнес-опыта в вашей сфере, но получивший специальное коучинговое образование.

В отличие от менторства, задача коучинга — помочь клиенту «разобраться в себе», чтобы осознать краткосрочный план действий, который позволит решить возникшие проблемы более эффективно. Другими словами, как правило, коучинг — это кратковременное наставничество, помогающее решить определенные узкие задачи.

В отличие от него, менторство — долгосрочное наставничество, которое развивает навыки подопечного на перспективу, взращивает его как профессионала, как специалиста в его сфере, зарождает у человека необходимый стиль мышления и закладывает основы для успеха в конкретном деле. Поэтому ментор просто обязан иметь большой опыт деятельности в указанной сфере. Таким образом, ментор не просто помогает решить существующие проблемы, он мотивирует на саморазвитие и стимулирует серьезный личностный рост человека.

5. Насколько менторство популярно и эффективно?

На развитых рынках менторство считается одним из мощнейших рычагов роста в любой профессии и одним из самых действенных способов развития soft skills — гибких навыков вроде креативности и умения работать в команде.

Согласно данным Американского общества обучения и развития, 75% руководителей компаний считают, что менторство сыграло важную роль в получении ими должности.

Аналитики Endeavor Insight в течение 10 лет проводили мониторинг среди компаний Нью-Йорка и выяснили, что более 33% из них достигли успеха из-за менторства топовых предпринимателей.

Менторинг также делает сотрудников более лояльными к компании. Летом 2019 года сервис SurveyMonkey провел опрос на тему счастья на работе. Один из выводов: если у сотрудников есть ментор, на рабочем месте им намного комфортнее. Сотрудники с менторами склонны считать, что их компания предоставляет хорошие возможности для карьерного роста. Среди топ-менеджеров так думает 80%.

А вот еще несколько цифр мировой статистики, подтверждающих популярность этого движения:

  • 76% организаций в Европе предлагают своим сотрудникам менторство;
  • 71% компаний из списка Fortune500 имеют корпоративные менторские программы;
  • 77% компаний в мире говорят, что менторство помогает удержать ценных сотрудников в компании;
  • 78% сотрудников, задействованных в менторских программах, не попадают под сокращение;
  • 60% соискателей в Европе и США указывают менторство обязательным критерием для нового места работы;
  • на $5000 — $22000 больше ежегодно получают сотрудники, у которых был ментор.

Крайне важно менторство для стартапов. В США 70% стартапов и компаний малого бизнеса, чьи основатели пользуются поддержкой менторов, преодолевают отметку в пять лет. А это в два раза больше, чем в случае со стартапами без менторов. Издание The Village провело интересное исследование по этому поводу: они проанализировали основные причины закрытия молодых компаний и пришли к выводу, что лишь одна из них связана с погрешностями продукта. Все остальное — отсутствие тех или иных знаний и менторской поддержки у основателей команды.

Издание Harvard Business Review в свое время провело опрос 45 CEO, чтобы выяснить, какую роль сыграли менторы в их профессиональной жизни. Как выяснилось, 84% гендиректоров уверены, что именно менторы помогли им избежать дорогостоящих ошибок и быстрее повысить свой экспертный опыт в определенной сфере.

6. Зачем мне ментор, если я не новичок?

Существует стереотип, что в менторе нуждаются только начинающие специалисты. Это глубочайшее заблуждение. Каждому человеку на разных отрезках жизненного пути нужен тот или иной ментор для личностного и профессионального роста. Вот только несколько известных примеров:

1. Соучредитель сайта Flickr Катерина Фейк была ментором Чеда Дикерсона, основателя Etsy — крупнейшей онлайн-площадки для продажи хендмейда и винтажных вещей.

https://ru. wikipedia.org/wiki/Фейк,_Катерина

2. Али и Хади Партови, предприниматели из Кремниевой долины, были менторами Дрю Хьюстона и Араша Фирдоуси, основателей облачного сервиса хранения данных Dropbox.

Partovi twins quietly emerge as top Silicon Valley angel investors

3. У Стива Джобса наставником был Майк Марккула, один из первых инвесторов и топ-менеджеров Apple.

https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fbusinessman.ru%2Fpost%2Fsoosnovatel-apple-mayk-markkula-prodaet-svoe-ogromnoe-rancho-za-mln-chto-znachitelno-nije-ego-pervonachalnoy-tsenyi-mln. html&psig=AOvVaw0uTXYvAX8BWT8jed6V1-t5&ust=1595929811598000&source=images&cd=vfe&ved=0CAIQjRxqFwoTCNCnlImU7eoCFQAAAAAdAAAAABAP

4. CEO Google Эрик Шмидт являлся наставником для его основателей Сергея Брина и Ларри Пейджа. Перечислять такие звездные пары можно очень долго. Шмидт в своей книге «Как работает Google» писал: «Даже если СЕО — суперзвезда, ему все равно нужен ментор. Ведь и у победителей Олимпиады есть тренеры».

https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fitc.ua%2Fnews%2Ferik-shmidt-byvshij-generalnyj-direktor-google-pokinet-sovet-direktorov-alphabet%2F&psig=AOvVaw2xtAwLVp6Qwks31uNztNqT&ust=1595930093517000&source=images&cd=vfe&ved=0CAIQjRxqFwoTCLDF2YSV7eoCFQAAAAAdAAAAABAD

Так что на разных этапах и в разных ситуациях нам нужны разные менторы. Меняться должны не только их имена, но и роли, стратегии и направления, просто потому, что меняемся мы сами и наши жизненные задачи.

7. Зачем люди этим занимаются?

Я бы сказал, они это делают ради себя. Ведь опыт наставничества — отличный повод резюмировать свои удачи, жизненный опыт и заняться переоценкой собственного профессионального пути.

В жизни любого человека наступает момент, когда он хочет чувствовать себя значимым и востребованным, когда он хочет делиться своими знаниями и опытом.Все просто: чтобы быть счастливым — нужно помогать другим, нужно чувствовать себя полезным и необходимым. Кроме того, замечено: когда вы ищите решение чужих проблем, вы отстраняетесь от своих собственных переживаний. Работа над чужими сложными ситуациями позволяет вам посмотреть на свои проблемы новым взглядом.

А еще видеть, как добивается успехов твой ученик — большое удовольствие для ментора. Так что менторство – всегда двусторонний процесс, в котором вы и инвестируете, и получаете инвестиции.

8. Какие бывают менторы?

Да самые разные. Помните секретаршу Верочку из кинофильма «Служебный роман»? Как она делилась опытом со своей мымрой-начальницей Людмилой Прокофьевной, что значит «быть женщиной»? Учила ее ходить «как мы ходим», а не «сваи вколачивать». .. Вот вам личностный менторинг в чистом виде.

Есть, например, социальный менторинг, когда Фонды общественной интеграции разных стран заключают договора со специалистами об оказании таких услуг беженцам, чтобы они могли адаптироваться в новой среде.

Может иметь место и юридический менторинг. Например, Алексей Артюх, один из лучших налоговых юристов России, пользующийся наибольшим доверием среди коллег (рейтинг симпатий ПРАВО-300) считает: «Менторство и передача опыта в профессии – важнейшее условие для формирования лучших качеств юриста. Конечно, успеха можно добиться и без ментора, но тогда путь будет намного более тяжелым и тернистым».

А вот только несколько имен менторов, которые вы можете найти на нашей площадке Mentor service:

  • Ментор Жанна Кулакова помогает женщинам реализовать себя в бизнесе;
  • Анна Комлева – ментор по вопросам женского счастья для женщин 37+;
  • Галина Чернобровкина – ментор, который учит мастериц находить свой путь, создавать свой продукт и достигать успеха;
  • Наталья Савельева помогает обычным школьным учителям (и не только) так построить свой обучающий онлайн–бизнес, чтобы получить первые результаты уже через пару недель;
  • Ирина Шабанова поможет вам построить систему личных финансов и найти свой путь в МЛМ –марктинге;
  • Людмила Царюк научит создавать «сарафанное радио», чтобы каждый ваш клиент привел еще двух клиентов;
  • Родион Мамонтов поможет реализоваться в сфере индустрии;
  • Алексей Мальгин — ментор по внедрению программ ЗОЖ в семью;
  • Елена Прокопьева помогает определиться с профориентацией и открыть свой бизнес в этой сфере;
  • Дмитрий Зотов расскажет, как открыть и раскрутить call-центр;
  • Екатерина Ерина поможет вам найти себя и свое предназначение, чтобы начать свой бизнес;
  • Галина Канаки подскажет, как работать с благотворительными организациями и зарабатывать на этом;
  • Анна Шойхет поможет достичь успеха в швейной индустрии;
  • Инна Будникова расскажет, как стать звездой инстаграмма и научиться красиво выступать;
  • Ксения Величко проведет вас по пути в звезды ютуба;
  • Ольга Кривиня — уникальный ментор ораторских практик;
  • Иван Фатеев поможет структурировать вашу онлайн-школу, увеличить прибыль в разы или же перевести школу из офлайн в онлайн;
  • Марина Миронова научит, как стать идеальным HR и построить на этом свое дело;
  • Марала Чураева обеспечит успех в окрытии ресторана и кафе;
  • Светлана Самсонова помогает всем родителям стать счастливее и занимается менторством по воспитанию детей через ценностный подход;
  • Антон Петренко научит вас, как создавать свои книги и продавать их через Аmazon;
  • Григорий Финкельсон расскажет, как построить прибыльный бизнес на эмиграции;
  • Валерий Фрадков- профессиональный ментор-психолог, который поможет вам построить свой бизнес в США и адаптироваться в этой стране;
  • Олег Гущин поделится всеми нюансами, как построить успешный бизнес в ЕС;
  • Наталья Седова поможет системно построить удаленную работу;
  • Никита Нагаткин расскажет все о создании собственной IT-компании;
  • Линар Яхин поможет вам отрыть свой завод и наладить производство;
  • Александр Пеньков – ментор, меняющий ваше мышление на «продающее», что помогает вам достигать особых успехов в сфере продаж, переговоров и не только.

Так что вывод здесь однозначен: менторство — это очень интересный, многообещающий и перспективный путь.Каждый человек может и должен быть для кого-то ментором, чтобы реализовать свои скрытые и явные таланты, чтобы почувствовать себя счастливым и нужным, чтобы помогать людям.

И каждый человек должен иметь своего ментора, и не одного. Чтобы найти себя, найти свой путь, стать успешным специалистом, чтобы решать задачи быстрее и эффективнее. Хочешь стать ментором или найти своего ментора – присоединяйся к нам, Mentor service всегда к твоим услугам!

P.S. Здесь я собрал вопросы, которые мне чаще всего задают при разговоре о менторстве. Надеюсь, среди них вы найдете и тот, который волнует вас. Если нет – пишите, задавайте свой вопрос напрямую. Поговорим!

Чем ментор отличается от наставника и зачем он нужен — Рамблер/финансы

«У меня есть ментор», — гордо пишут умные люди в соцсетях. Но что стоит за этим? Кто он такой — настоящий ментор? А главное — нужен ли он именно вам для профессионального или личностного развития? Эти и другие вопросы мы задали экспертам, которые сами выступают в роли менторов или же, наоборот, обращаются к ним за помощью, поддержкой, советом, мудростью.

Чем различаются ментор и наставник?

Наставник — человек, который передает конкретный опыт, знания, обучает по правилу «делай как я». Учитель в школе, преподаватель по музыке или высшей математике — вот примеры наставника. Он должен донести алгоритм, по которому нужно действовать в подобных обстоятельствах. Ментор — человек с большим жизненным опытом, который знает, как решать те или иные задачи, и прошел разные ситуации, с которыми подопечный не сталкивался. У подопечного есть возможность учиться на чужих ошибках, что особенно актуально в реалиях бизнеса, когда цена ошибки высока. Ментор — всегда человек старше: он получил значительный жизненный опыт и готов им делиться. Ключевой разницей между наставником и ментором является то, что с наставником вы можете не быть в тандеме, а с ментором быть в нем обязательно. Гор Нахапетян, сооснователь Sensemakers, консультант по стратегии и коммуникациям, ментор, один из основателей платформы для менторов и экспертов Experum Ментор — это человек, который помогает решить задачу благодаря своим глубоким знаниям по определенным темам. А цель наставника — помочь подопечному сформировать подходы к решению задач на основе практического опыта самого подопечного. Людмила Серебрякова, коуч, эксперт по реинжинирингу процессов IT-компании Maxima

Наставничество используется в адаптации и развитии новых сотрудников. Близкий по функционалу специалист помогает новичку влиться в корпоративную культуру, понять специфику взаимоотношений в коллективе, неформальные правила — а непосредственного руководителя можно не отрывать от его задач. Наставничество строится на взаимовыручке и товариществе. Ментор — это не просто более опытный и при этом равный в обязанностях и правах товарищ, но гуру, мудрый старец. Как правило, необходимо беспрекословно слушать ментора, выполнять все его поручения, впитывать опыт и конспектировать знания, которыми он делится. Сергей Ольницкий, коммерческий директор направления «Полимерные мембраны и PIR» корпорации «Технониколь»

Кому нужен ментор?

Я считаю, что ментор нужен всем. Менторство — это не какое-то модное веяние, на самом деле оно известно со времен Древней Греции. По сути это человек со специальными знаниями и опытом, которого можно привлечь для обучения и мотивации как в личной жизни, так и в карьере. Он помогает поставить правильные цели, исходя из ваших желаний, и достичь их оптимальным способом. Ментор обязательно нужен нынешним старшеклассникам, чтобы развить их инициативность и открытость. Владимир Скрипниченко, основатель Международного Ломоносовского клуба

Ментор нужен всем, кто хочет перенять опыт у конкретного человека. Он как тренер — в каждой сфере свой профи. Например, у меня Игорь Манн — наставник по маркетингу, Екатерина Уколова — по продажам. Инна Анисимова, генеральный директор коммуникационного агентства PR Partner

Менторство по отношению к совсем неопытным сотрудникам может привести к тому, что они станут заложниками методов и технологий, которые были даны их менторами, так и не научатся искать и находить решения самостоятельно. Людмила Серебрякова

Как и чем поможет ментор?

Главное, что может сделать ментор, — с высоты своего опыта подсказать, как подопечный может достичь цели. Помочь сфокусироваться, упростить задачу, мечту или идею, структурировать ее, разложить на этапы. Ментор может предложить конструктивную критику или расширить знакомства, а также мотивировать и приободрять, когда это необходимо. Владимир Скрипниченко

Есть два способа решения сложных вопросов: интернет и люди. Если в интернете вы не нашли решения своего вопроса, то ищите людей, которым можете его задать. В мире более семи миллиардов людей, из них миллионы работают в вашей сфере и сотни тысяч уже решали те задачи, что стоят перед вами. Вам остается их найти. Иногда поиск занимает не один месяц, но, получив ответ, вы поймете, куда двигаться дальше. В противном случае будете самостоятельно экспериментировать десятки лет». Сергей Дегтярев, предприниматель, ментор, основатель холдинга Catalyst По моему опыту самый «живой» запрос — менеджерские навыки: планирование и организация сложных процессов, делегирование, решение конфликтных ситуаций. Чаще всего запросы звучат как конкретные проблемы, которые нужно решить: наладить/организовать процессы, построить командную работу, разрешить конфликт или найти способы улучшить результаты. Елена Серова, руководитель службы персонала компании Rockwool Russia, действующий сертифицированный ментор

Когда ментор не поможет?

Ни один ментор не поможет человеку, у которого нет цели в жизни, так как в работе ментора очень важен отклик от подопечного: если он есть, то процесс обучения, даже самый долгий и мучительный, принесет результаты. Если нет желания учиться и меняться, ментор попытается заставить подопечного измениться, но этот сложный процесс может не стоить свеч. Владимир Скрипниченко

Ментор редко может научить лично чему-либо прикладному, но он может направить, дать рекомендацию. Задать вектор развития в нужном направлении. Гор Нахапетян

Ментор не поможет, если подопечный ждет, что ментор всё сделает за него, даст один универсальный совет — и результат будет достигнут. Не получится и в том случае, если у человека нет четкого запроса: что конкретно он хочет от этого сотрудничества. И наконец, если подопечному просто любопытно, но не актуально, нет мотивации на работу и сверхусилия. Елена Серова

Ментор не поможет, если нет конкретных целей и огня в глазах. Это не лекарство от выгорания и потерянности, а ускоритель роста». Инна Анисимова

Что стоит запомнить

Наставник — человек, который передает конкретные знания и навыки с позиции «почти на равных». Ментор же — человек с большим жизненным опытом, который делится им с позиции «мудрого учителя». Он помогает подопечному в ситуациях, когда тот не понимает, с какой стороны к проблеме подойти, как ее решить. Ментор нужен всем — ведь все иногда попадают в тупик, в ситуацию, когда кажется, что решения у проблемы нет. Особенно полезны менторы предпринимателям и старшеклассникам. Ментор поможет сфокусироваться, упростить задачу, мечту или идею, разложить на этапы — в общем, сэкономит подопечному время и силы. Ментор не поможет, если вы сами не понимаете, чего хотите, устали, выгорели или надеетесь, что всё сделают за вас. Ищите грамотного ментора, если мечтаете о рывке в карьере или о прибыльном собственном деле. «Ментором» может стать даже автор полезной книги или блогер с подходящим вам опытом и знаниями.

Редактор: Наталия Алекса Корректор/литредактор: Варвара Свешникова Иллюстрация: Kenton D. Gomez / Shutterstock

В каких жизненных ситуациях вам нужен ментор и как его найти

В каких жизненных ситуациях вам нужен ментор и как его найти

Кто такой ментор?

Ментор — универсальный наставник, который совмещает множество ролей в жизни своего протеже. Он выполняет функцию консультанта, практического тренера, преподавателя теории, советника и коуча. К нему можно обратиться за экспертной оценкой, а в некоторых случаях ментор может выполнять функцию брокера или агента.

Ментором можно назвать любого более опытного, компетентного, зрелого, позитивного и успешного человека, который помогает вам двигаться к победам и развитию, задействовав даже те ресурсы, о которых вы никогда не догадывались. Он буквально наблюдает за вашими действиями со стороны и подсказывает, где нужно сделать шаг назад, а где можно ускориться и взять очередной трофей штурмом.

Для чего нужен ментор?

Нельзя однозначно ответить на вопрос: «Зачем нужен ментор?». Чаще всего коуч защищает своего ученика от ошибок, находит слабые места и дает рекомендации по укреплению личности. Его цель — фокус протеже. Будучи экспертом в одной или нескольких областях, ментор анализирует текущую ситуацию в карьере, здоровье, финансах и личной жизни подопечного, помогает составить план развития.

Наставник бывает полезен и как источник связей, которых нет в обычной жизни. Он может вывести на труднодоступного эксперта или узнать его мнение. Ментор еще и отличный визионер — по своему статусу этот человек должен уметь предвидеть большинство проблем, с которыми сталкиваются люди в процессе обучения и развития. Задача ментора — предотвратить столкновение ученика с этими проблемами.

Каким должен быть ментор?

В первую очередь, наставник должен быть практиком. Перед началом работы он должен подтвердить большой опыт и глубокие познания в той сфере, которую вы планируете развить. Взгляды наставника-теоретика могут быть далеки от реальности. Возможно, теоретик сможет дать ценные советы, однако он не сумеет найти выход из нестандартной ситуации или решить проблему, так как никогда не решал ее для себя.

Иногда ментор может совмещать в себе несколько ролей для практического контакта с учеником. Он словно тренер может заставлять подопечного выполнять тяжелую работу, как преподаватель учить новому, словно консультант отвечает на сложные вопросы, подобно психотерапевту выслушивает страхи и умерщвляет сомнения. Однако вместо этого он может привлекать собственную команду специалистов и работать с вами не менее эффективно.

Как найти ментора?

Первые российские менторы появились в сфере предпринимательства. Спрос на услуги профильных гуру стал расти совсем недавно — примерно в 2013-2016 годах. Акул бизнеса, готовых взяться за менторство, искали через специальные российские и международные программы: «Сколково», бизнес-инкубаторы МГУ и ГУ-ВШЭ, Ten Thousand Coffees, MicroMentor и другие.

Сегодня люди задают вопрос: «Где найти ментора?», чтобы:

  • развить карьеру и сделать ее успешной;
  • добиться материального благополучия и финансовой независимости;
  • достигнуть результатов в спорте и сделать тело красивым;
  • составить здоровую диету и питаться правильно;
  • преодолеть хроническую усталость и грамотно расходовать энергию;
  • скорректировать тип личности, чтобы легко знакомиться и общаться с людьми;
  • открыть новые таланты, развить сильные стороны, повысить уверенность;
  • улучшить уровень жизни, начав с собственного жилья.

Решить насущные задачи помогает мобильное приложение Lifeaddwiser. Это уникальный онлайн-наставник, который бесплатно оценивает ключевые элементы жизни: карьеру, финансы, здоровье, социальное благополучие и среду проживания. Данные элементы установлены на основании исследования Института Гэллапа, проводившегося на протяжении 50 лет в 150 странах мира.

Виртуальный ментор определяет сильные и слабые стороны, рассчитывает Индекс жизни по специальному алгоритму, а также дает персональные рекомендации и советы по улучшению жизни. При помощи Lifeaddwiser вы можете нанять проверенного ментора онлайн для развития элементов, которые набрали низкий балл.

Как убедить ментора работать с вами?

Найти ментора в оффлайне достаточно сложно. Обычно процесс поиска и выбора кандидата в наставники затягивается на несколько месяцев. Чаще всего люди встречают потенциального коуча на мероприятии. Если вам повезло встретиться с одним из них, постарайтесь завязать разговор, узнайте методы работы этого человека, расскажите о своей цели и планах на ее развитие. Сообщите эксперту, что заинтересованы в нем как в персональном менторе, и предложите обменяться контактами.

Еще одним вариантом является поиск ментора в социальных сетях и на профильных сайтах. Так как электронное письмо подразумевает совершенно иной тип взаимодействия, заранее подготовьте сжатый рассказ о себе, презентацию своих целей и планов, а также вопросы потенциальному кандидату в менторы. Будьте готовы пообщаться на сторонние темы, поддержать беседу, и не забудьте уточнить стоимость менторских услуг.

Нужен ли ментор эксперту своего дела?

Как показывает практика, к услугам менторов прибегают даже состоявшиеся люди: бизнесмены, политики, банкиры, врачи, музыканты, писатели и актеры. Несмотря на кажущееся достижение потолка в своем деле, всегда есть тот, кто лучше разбирается в чем-то другом, и знает, как развить закостенелый талант. Ментор может быть культом для ученика – этого достаточно, чтобы получить огромную дозу мотивации для работы над собой. Так, одной из самых известных пар «ментор и протеже» были Стив Джобс и Марк Цукерберг – основатели Apple и Facebook соответственно.

Как общаться с ментором?

Если вы уже решили вопрос, где найти ментора, или воспользовались приложением Lifeaddwiser, самое время приступить к диалогу с наставником. Общение с ментором должно быть регулярным и честным. Наставник может задать частоту диалога, однако регулярность общения во многом зависит от ученика и его заинтересованности в успехе. Не бойтесь начать диалог первым: налаживайте контакт, напоминайте о себе, вовлекайте наставника в процесс решения задач и поиска ответов на вопросы. Помните, что обучение и мотивация нужны, в первую очередь, вам самим.

Скачать приложение Lifeaddwiser для Iphone или Ipad можно по ссылке:

https://itunes.apple.com/ru/app/lifeaddwiser/id1171623583?l=en&mt=8

Станьте наставником. Узнайте, готовы ли вы

Общие проблемы

Когда вы присоединитесь к программе наставничества — и до того, как вас подберут с молодым человеком, — вы пройдете интенсивную подготовку, направленную на то, чтобы помочь вам понять и подготовиться к своей роли и обязанностям. Затем на протяжении всех ваших отношений наставничества вы будете получать постоянное обучение и поддержку. Такое обучение и поддержка должны решить большинство ваших проблем. Если нет, не стесняйтесь задавать вопросы! На этой странице мы перечислили несколько распространенных проблем, которые могут у вас возникнуть.Мы понимаем, что наставничество молодежи сопряжено с большой ответственностью и может показаться совершенно новой территорией. Вы можете беспокоиться, что не знаете, как это сделать. Попробуйте подумать о своем прошлом; Возможно, вы уже были наставником в неформальных ситуациях. Может быть, вы помогали племяннице или племяннику с уроками или слушали ребенка, который думал, что никому нет дела. В каждом случае вы действовали как наставник. Присоединяясь к программе наставничества, вы просто подтверждаете свое обязательство помогать молодому человеку.В то же время вы получите всестороннее обучение и постоянную поддержку.

Что, если мы сразу не поладим?

Нелегко доверять незнакомцу, особенно если вы молодой человек, у которого в прошлом было много неудач со взрослыми. Чтобы завоевать доверие, может потребоваться время. Не воспринимайте осторожность как отказ. Молодой человек может не показать этого — на самом деле, он или она может даже не знать об этом полностью, — но ваша помощь определенно нужна.

Что делать, если случится что-то очень серьезное?

В то время как большинство наставнических отношений развиваются и процветают без серьезных проблем, вещи действительно случаются.Наставники играют важную роль, но эта роль не включает семейное консультирование, медицинское или психологическое лечение. Существуют системы поддержки на случай реальных чрезвычайных ситуаций. За информацией обращайтесь к координатору программы наставничества. Максимум, что от наставника ожидается — и он должен сделать — это помочь направить молодого человека к подходящему источнику профессиональной помощи.

Что делать, если у нас нет ничего общего?

Многие начинающие наставники опасаются, что различия в возрасте, расе, религии, образовании или поле будут непреодолимыми препятствиями.На самом деле, наиболее опытные наставники сообщают, что наставничество молодого человека из другой среды расширило их кругозор и углубило понимание других людей и культур.

Что делать, если я больше не могу быть наставником?

Это очень серьезная проблема. Наставничество — это глубокая приверженность. Однако бывают случаи, когда происходят неконтролируемые вещи — например, переезд на работу или болезнь — и вы просто должны отказаться от своих наставнических отношений. Если это произойдет, вам нужно поговорить с координатором программы и обсудить лучший способ разорвать отношения.За исключением таких неизбежных обстоятельств, лучше всего поддерживать отношения наставничества. Вы можете принести гораздо больше вреда, чем пользы, если войдете в жизнь молодого человека, укрепите доверие, а затем откажетесь от отношений. Будьте честны с собой, когда соглашаетесь стать наставником. Если вы не уверены в возможности углубленного наставничества, попробуйте одну из множества краткосрочных альтернатив, например репетиторство или разовые проекты.

Что делать, если я что-то не так?

Если вы рядом со своим юным другом, несмотря ни на что; если вы слушаете и действительно слышите, что говорят; и если вы сделаете все возможное, чтобы советовать, а не осуждать, вы все сделаете правильно.Некоторые молодые люди более готовы, чем другие, к наставнику. Некоторые могут проверить приверженность наставника. Постарайтесь не принимать такое поведение на свой счет. Просто продолжайте делать все возможное и следуйте рекомендациям вашей программы наставничества. Оценивайте свой успех своими действиями, а не действиями своих подопечных.

6 вещей, которые должен делать каждый наставник

Как академические врачи, мы много наставляем. На протяжении нашей карьеры и в ходе наших официальных исследований по наставничеству в академических кругах и за их пределами мы обнаружили, что хорошее наставничество не зависит от дисциплины.Независимо от того, являетесь ли вы наставником медицинского ординатора или менеджером по маркетингу, применяются одни и те же принципы. Лучшее наставничество больше похоже на отношения между родителем и взрослым ребенком, чем между начальником и сотрудником. Для них характерно взаимное уважение, доверие, общие ценности и хорошее общение, и апофеозом для них является переход ученика к наставнику. Мы также увидели, что дисфункциональное наставничество имеет общие характеристики в разных дисциплинах — темную сторону наставничества, о которой мы поговорим позже.

Учитывая, насколько важно наставничество, существует на удивление ограниченное руководство о том, как стать хорошим наставником. Возможно, это еще более актуально в мире менеджмента за пределами академической медицины — будь то финансы, консалтинг или технологии — поскольку путь от профессионала к высшему руководству требует большего, чем индивидуальный успех. Мы предлагаем здесь неофициальный набор руководящих принципов для хорошего наставничества — руководство, если хотите, для игры, которая во многом является командным видом спорта. Хотя мы черпаем многие из наших примеров из академической медицины, уроки актуальны для разных дисциплин.

Выберите Mentees Осторожно

Эффективное наставничество требует времени. Наставники обменивают часы, которые они могут использовать для достижения своих карьерных целей, и тратят их на чужие. Хотя перспектива иметь энергичного, представительного младшего партнера для множества проектов привлекательна, выбор неправильного подопечного может быть болезненным.

Остерегайтесь неуверенного кандидата, который ожидает, что наставник будет поддерживать отношения, или кандидата, который настаивает на своем.Подопечный должен быть любопытным, организованным, эффективным, ответственным и заинтересованным. Один из способов найти эти черты — проверить потенциальных подопечных. Например, мы часто просим подопечных прочитать книгу и вернуться в течение месяца, чтобы обсудить ее. Точно так же мы иногда даем кандидату несколько недель на то, чтобы написать обзор статьи в соответствующей области. В деловой обстановке вы можете попросить потенциального подопечного подготовить презентацию в своей области знаний или присоединиться к вам на телеконференции или на выездном стратегическом мероприятии и записать свои наблюдения.Это даст вам хорошее представление об их мыслительном процессе, коммуникативных навыках и уровне интереса. Если они не вернутся или не выполнят задание, вы должны вздохнуть с облегчением — вы избегали подопечных, которым не хватало обязательств.

Рассмотрим случай с партнером в крупной консалтинговой фирме, который рассказал нам о том, как он боролся с его первыми отношениями наставничества. Молодой стрелок (назовем его Сэм) хотел присоединиться к команде партнера, который помогал клиенту с трудной проблемой человеческих ресурсов.Сэм казался проницательным, амбициозным и полным энтузиазма. Он постоянно писал по электронной почте, спрашивая о должности и повторяя, как сильно он хотел бы присоединиться к этой команде. «Он напомнил мне мою младшую версию, и я подумал, что смогу подготовить его к суперзвезде», — вспоминал партнер. К сожалению, Сэм оказался катастрофой. Он опаздывал на собрания, никогда не сдавал отчеты вовремя и не ладил с командой вне офиса. Когда клиент наконец пожаловался, партнеру ничего не оставалось, кроме как отстранить Сэма от проекта.Вместо того чтобы извиняться, Сэм раскритиковал менеджера за то, что тот отпустил его. «Я понял, что совершил огромную ошибку, но слишком поздно», — сказал нам партнер. Сэм, конечно, мог говорить об этом, но у него не было обязательств, организации или мотивации, необходимых для достижения успеха.

Создание a Наставничество Команда

Исключительные отношения наставника и подопечного один на один, долгое время являвшиеся нормой, были идеальными для того времени, когда обе стороны оставались в одном учреждении или были посвящены одной миссии.Это время прошло. Профессионалы в сфере бизнеса и академических кругов очень разъезжают, переходя из одного проекта или учреждения в другой. Более того, как преподаватели, так и менеджеры испытывают постоянный и растущий дефицит времени. В результате сегодня большинство наставников разделяют ответственность с другими за рост подопечного. В этом есть смысл: у немногих высокопоставленных людей есть время или опыт, чтобы выступать в качестве индивидуальных наставников. Наличие горстки со-наставников также дает подопечным запасную позицию, если отношения с их основным наставником рушатся.

Подопечные должны работать с наставниками для создания группы наставничества, члены которой должны быть выбраны в соответствии с их различными областями знаний, такими как предметный опыт или советы по карьере. Выбранные люди должны хорошо работать вместе и с подопечным. Главный наставник должен действовать как помощник, оказывая подопечным моральную, карьерную и институциональную поддержку, начиная от выбора направления проекта и заканчивая помощью в построении сети и выработкой стратегии для достижения успеха.

Концепция групп наставничества постепенно начала распространяться через менеджмент.В недавней статье HBR («Ваша карьера нуждается во многих наставниках, а не только в одном») была выдвинута концепция групп идейных вдохновителей или личного совета директоров, что является явным намеком на группы наставников. Каждому из этих мозговых трестов присуще представление о том, что бесчисленные навыки и знания, необходимые в бизнесе, трудно получить от одного человека. Действительно, такие фирмы, как Credit Suisse, теперь используют стратегию многопрофильного наставничества при назначении новых аналитиков на проекты. Аналитику требуется гораздо больше поддержки, чем может предоставить один штатный сотрудник, и он будет лучше владеть культурой и языком компании только под руководством ключевых фигур в организации.Молодой аналитик, с которым мы говорили, который скоро станет его сотрудником, описал их опыт следующим образом: «То, что я узнал в процессе адаптации, было лишь 40% того, что мне было нужно для успеха. Имея несколько ключевых людей, от штатных сотрудников до вице-президентов, назначенных мне в начале моей карьеры, я смог быстро получить остальные 60% ».

Запуск a Герметичный Корабль

Роль наставника не требует много времени. Установление твердых и четких правил работы с подопечными может повысить эффективность.

Для начала проясните, чего ваш подопечный ожидает от отношений, сопоставьте это со своими ожиданиями и достигните консенсуса. У вас может быть неправильное представление о долгосрочных целях подопечного, в то время как подопечный может иметь преувеличенное представление о том, какие услуги вы будете оказывать. Такое недопонимание обходится дорого с точки зрения времени и спокойствия. Эти разногласия следует устранять явным образом и на ранних этапах всех наставнических отношений. По нашему опыту, наиболее успешными являются отношения, в которых подопечный полностью понимает и разделяет видение успеха своего наставника.

Установите ритм для общения. Большинство наставников хотят быть в курсе основных событий в работе своих подопечных, но им не нравятся незапланированные телефонные звонки или поток электронных писем по незначительным вопросам. Мы избегаем этого, сообщая подопечным, что мы будем встречаться лично ежемесячно, чтобы подробно обсудить проблемы. Если неожиданный или срочный вопрос возникает вне этой встречи, мы ожидаем электронного письма или звонка по теме с вопросами, оформленными так, чтобы облегчить получение ответов «да» или «нет». Чтобы это сработало, наставник и подопечный должны быть дисциплинированы в соблюдении запланированных встреч.Например, мы знаем о младшем юристе в международной банковской фирме, который описал, как общался со своим вице-президентом каждые две недели, независимо от того, в какой точке мира они находились. «Я помню, как однажды был в Женеве, когда он был в Китае. Мы оба работали над разными проектами », — сказал нам сотрудник. «Но поскольку это время было указано в наших календарях, я решил обратиться к нему, чтобы узнать, хочет ли он по-прежнему выступать. Я не должен был волноваться. Когда я писал свое электронное письмо, от него выскочило приглашение на телефонный звонок.”

Наконец, проясните, что подотчетность не является обязательной. Эффективные наставники знакомят подопечных со стандартами профессии и следят за тем, чтобы они соответствовали им. Если подопечный выполняет второсортную или запоздалую работу, страдает репутация как подопечного, так и наставника. Сроки должны соблюдаться, обязательства по проектам соблюдаться, а сроки встреч должны соблюдаться. Подопечные должны уважать время наставника. Основное поведение подопечных включает в себя составление повестки дня перед встречами и обеспечение того, чтобы у наставников было достаточно времени заранее, чтобы просмотреть любые связанные материалы.(В академических кругах это будет включать предоставление наставникам недели или двух для ознакомления с черновиком рукописи или заявки на грант.)

Часть обеспечения подотчетности заключается в том, чтобы подопечные понимали, что они, по сути, ваши ученики. Им следует ожидать и приветствовать конструктивную критику. Подопечные также должны понимать, что повторение одних и тех же ошибок недопустимо и что одна вопиющая ошибка, такая как фальсификация данных или плагиат, может положить конец отношениям — или еще хуже.

Головка Выкл. Разломы или Разрешить Их

Нередки случаи, когда наставники и подопечные поссорились.То, что на первый взгляд казалось идеальным сочетанием, может оказаться полным несоответствием. Иногда это становится очевидным внезапно. Например, сотрудник консалтинговой фирмы рассказал нам о своем решении не работать за границей из-за семейных проблем. Вместо того, чтобы получить поддержку от своего наставника (который также был их начальником), на следующий день они получили гневный звонок. Как сказал нам подопечный: «Он считал, что я отказался от этой возможности, было огромной ошибкой — что именно так он получил свой перерыв, и что я был глуп, ставя семью на первое место.Я определенно не думал об этом и был шокирован тем, что он так сильно к этому относился ».

В других случаях наставник или подопечный могут не подозревать о расколе. Например, мы знаем одного подопечного, у которого были академические трудности, и он сказал своему наставнику, что думает бросить курить. Наставник ответил советом, как получить отпуск. Подопечный был подавлен, но скрывал это: они действительно надеялись на дополнительные ресурсы, чтобы облегчить свою рабочую нагрузку, но им было неудобно напрямую просить об этом.

В некоторых случаях ничего не поделаешь. Однако обычно можно избежать или устранить проблемы. Наставники должны осознавать, что разногласия и недопонимание почти неизбежны в этих отношениях и что наставник, а не подопечный, несет ответственность за предотвращение или устранение разногласий. Умные наставники не допускают, чтобы язвы гноились или ссоры не обострялись. Они вмешиваются рано, чтобы поддерживать отношения в нужном русле. Например, во втором примере, приведенном выше, наставник мог бы создать открытые, открытые отношения, которые побудили бы подопечного быть более честным в отношении своих потребностей или, по крайней мере, спросить о лежащих в основе проблемах, стоящих за подопечным. проблемы, прежде чем предложить отпуск.

Не совершайте наставническую халатность

Поскольку наставники занимают доминирующее положение в отношениях, им легко использовать свою власть ненадлежащим образом — даже если они не полностью осознают это. Такая «злоупотребление служебным положением», как мы ее назвали, имеет негативные последствия для карьеры обеих сторон. В следующий раз, когда вы посмотрите в зеркало, профессионально говоря, спросите себя, виновны ли вы в каком-либо из этих действий — и если да, немедленно остановите их:

  • Признание идей ваших подопечных или узурпация лидирующих позиций в их проектах
  • Настаивать на том, чтобы ваши подопечные продвигали ваши проекты, а не позволяли им развивать свою собственную работу
  • Приковать подопечного наручниками к вашей временной шкале, замедлить его собственный прогресс, когда вы не спешите с ним вернуться
  • Отговаривать своих подопечных искать других наставников, что может разжечь ваше эго, но изолирует их от более широкого обучения и признания
  • Позволить подопечным повторять типичные саморазрушительные ошибки — то, что мы называем «оплошностями подопечных» — без ограничения такого поведения

Подготовка к переходу

Накопленные наставником мудрость и опыт необходимо передать следующему поколению.Хорошие наставники делают этот процесс осознанным, обсуждая проблемы и удовлетворение наставничества с подопечными. Хотя фактический момент перехода от подопечного к наставнику варьируется в зависимости от обстоятельств, наставник должен чувствовать, что подопечный достиг настоящего опыта и обладает способностью справляться с трудностями и великодушной личностью, чтобы совершить этот прыжок. Часто какое-то событие в сфере деятельности наставника — выход на пенсию, получение нового гранта или крупный проект — создает потребность в новом наставнике, чтобы пополнить ряды.

Вот как коллега описала свой опыт:

«Когда мы взяли другого парня, мой наставник был подавлен.Он спросил меня, готов ли я стать главным наставником нового сотрудника. Я знал, как мой наставник наставлял меня, чувствовал себя готовым и согласился сделать это ». Как оказалось, ее наставник поддержал. «Я не должен был волноваться. Он сразу же предложил стать со-наставником, чтобы я чувствовал себя комфортно в этой роли, руководя и ухаживая за нашим товарищем. В качестве со-наставника он поделился со мной отзывами о том, как лучше всего проводить встречи с моим наставником, давать советы по поводу баланса между работой и личной жизнью, обеспечивать дисциплину и определять возможности для роста.Он показал мне, сколько радости может принести наставничество ». Это, пожалуй, самый ценный урок из всех.

Понимание роли наставника

Работа наставником приносит много проблем и наград, а лучшие наставники работают над тем, чтобы превратить своих подопечных в других лидеров, а не просто в хороших последователей. Если все сделано правильно, долгосрочное влияние наставничества может принести пользу обеим сторонам, которые могут изменить жизнь и карьеру.

Наставничество и коучинг: похожие, но не одинаковые

Термины наставничество и коучинг часто используются как синонимы, что вводит аудиторию в заблуждение.Хотя они схожи в поддержке чьего-либо развития, на практике они задействуют очень разные дисциплины.

Наставничество — это долгосрочные отношения, направленные на поддержку роста и развития подопечного. Наставник становится источником мудрости, обучения и поддержки, но не тем, кто наблюдает за конкретными действиями или поведенческими изменениями в повседневной работе и дает им советы.

Коучинг обычно включает в себя отношения конечной продолжительности с упором на усиление или устранение определенного поведения здесь и сейчас.Тренеры помогают профессионалам исправлять поведение, которое снижает их производительность, или усиливают поведение, которое способствует более высокой производительности в рамках определенного набора действий.

И наставничество, и коучинг предлагают невероятно ценную поддержку в развитии. Тем не менее, один предлагает руководство высокого уровня для долгосрочного развития, а другой помогает обеспечить более быстрое улучшение в целевых областях.

История и определение

Первым наставником можно назвать персонажа эпической поэмы Гомера «Одиссея».Когда Одиссей, король Итаки, участвовал в Троянской войне, он поручил Ментору заботу о своем королевстве. Наставник служил учителем и надзирателем сына Одиссея, Телемаха.

Онлайн-словарь Merriam-Webster определяет наставника как «надежного консультанта или гида». Другие источники расширяют это определение, предполагая, что наставник — это тот, кто помогает вам в вашей карьере, конкретных рабочих проектах или общих жизненных советах от доброты своего сердца.

Зачем нужен наставник?

Предположим, талантливый человек получает работу по продажам и получает в качестве наставника старшего руководителя отдела продаж.Старший руководитель может направлять ее в ее развитии как лидера, стратега и полноценного бизнес-профессионала.

Наставник может не дать ей точных инструкций или предоставить коучинг или обучение на месте. Вместо этого он будет бросать ей вызов и побуждать ее обдумывать проблемы и подходы, задавая трудные для ответа вопросы и служа источником мудрости, когда это необходимо. Отношения в качестве наставника и подопечного заканчиваются после того, как женщина меняет компанию, но влияние высшего руководителя сохраняется в ее работе на протяжении всей остальной карьеры.

Многие люди приписывают часть своего профессионального роста руководству терпеливого наставника, который побуждал их мыслить по-другому и открывать свои глаза и разум для разных точек зрения. Хотя каждый из нас развивается в своем собственном темпе, этот тип влияния может иметь множество положительных и длительных эффектов.

Наставник становится вашим личным защитником не столько в общественных местах, сколько в вашей профессиональной жизни. Многие организации осознают силу эффективного наставничества и разработали программы, чтобы помочь молодым специалистам найти и получить поддержку от более опытных профессионалов в этом формате.

Что для вас делает наставник

  • Рассматривает ваш рост и развитие в долгосрочной перспективе.
  • Помогает увидеть пункт назначения, но не дает подробную карту, как туда добраться.
  • Предлагает поддержку и поддержку, но не дает практические советы.

Наставник не делает

  • Работайте тренером, как описано выше.
  • Действуйте как ваш защитник в организационной среде, как это сделал бы ваш босс; отношения более неформальные.
  • Рассказывать, как что-то делать.
  • Поддержит вас при решении краткосрочных транзакционных проблем.
  • Служить консультантом или терапевтом.

Обязанности подопечного

Когда вы впервые выбираете наставника и устанавливаете отношения, обсудите и сравните ожидания от роли наставника и подопечного с ним или с ней. Уточните обязанности каждого человека и определите процесс, который вы двое будете использовать в дальнейшем, чтобы общаться, понимать свои карьерные цели, доводить до конца и решать проблемы, если это необходимо.

Сделайте своей целью максимизировать этот опыт, чтобы извлечь максимальную пользу, одновременно выражая благодарность и уважение своему наставнику.

  • Сосредоточьтесь на том, чтобы быть обучаемым и открытыми для получения обратной связи от вашего наставника, независимо от того, является ли она положительной.
  • Не бойтесь просить неприукрашенного совета или критики. Практикуйте свои навыки хорошего слушателя, возьмите то, что вы можете использовать, а остальное оставьте.
  • Чтобы обеспечить структуру взаимоотношений, укажите заранее некоторые исходные карьерные цели, которые у вас есть, например, изучение определенных процедур или процессов или подготовка к продвижению по службе.
  • Обсудите со своим наставником, как вы можете лучше всего измерить успех и эффективность ваших совместных рабочих отношений.
  • Возьмите за правило запланировать беседы со своим наставником и честно соблюдайте эти встречи.
  • По мере того, как вы совершаете определенные шаги в своем развитии или обсуждаете осознанный риск для поддержки развития своей карьеры и продвижения к своим целям, отслеживайте свои обсуждения со своим наставником и следите за этими шагами при встрече.

Подумайте о том, как вы можете помочь наладить и поддерживать отношения со своим наставником. В то время как ваш наставник тратит свое время, чтобы помочь вам, вы также должны участвовать и активно учиться.

Восемь идей, которые помогут добиться успеха с наставником

Понимание роли наставника является важной отправной точкой для успеха в этих отношениях. Дополнительные требования включают:

  1. Тратьте свое время на поиск наставника, с которым вы чувствуете себя естественно подходящим.
  2. Открыто делитесь своими целями и страхами.
  3. Не ожидать, что наставник решит ваши краткосрочные проблемы или сделает работу за вас.
  4. Не жду особого совета.
  5. Рассказывать о том, где вы боретесь или терпите неудачу.
  6. Внимательно слушайте, а затем исследуйте и применяйте рекомендации наставника.
  7. Демонстрация того, что вы цените поддержку наставника.
  8. Не злоупотреблять отношениями, ожидая политической поддержки в организации.

Итог

Наставник может реально изменить вашу карьеру и жизнь.Подходите к отношениям с реалистичными ожиданиями относительно роли и готовностью много работать. Влияние руководства и мудрости наставника сейчас может не ощущаться в ближайшие годы, но со временем вы поймете его положительное влияние и станете наставником для других.

Что делает хорошего наставника? 7 ключевых качеств, на которые стоит обратить внимание

Вы слышали это снова и снова: каждому в своей карьере нужен наставник, если не несколько. Точно так же, как вам нужны друзья, которые могут успешно провести вас через перипетии жизни — например, сколько вы должны потратить на свою следующую квартиру, или о том, стоит ли вам устроить челку или нет, — вам нужны люди, которые могут обеспечить такой же уровень поддержки в ваша карьера.А наставники могут быть полезны практически на любом этапе, на котором вы находитесь, будь то поиск работы, адаптация к должности, стремление продвинуться по службе или изучение нового пугающего пути.

ПОДРОБНЕЕ

Но что именно способствует хорошему наставничеству? Мы познакомим вас с секретной формулой поиска и удержания для вас идеального наставника.

Что такое наставник?

Наставник — это человек, который предоставляет вам инструменты, рекомендации, поддержку и обратную связь, необходимые для успеха в вашей карьере.Часто это те, кто пошел по тому же пути, что и вы, и «посоветует вам, что они сделали и что сработало для них», — говорит карьерный тренер Muse Брэд Финкельдей.

Практически любой может выступить в качестве вашего профессионального наставника — друг, друг друга, член семьи, выпускник вашей школы, коллега или сверстник, нынешний или бывший начальник, кто-то, с кем вы познакомились. сетевое мероприятие. Наставник — это не человек, которым вы восхищаетесь издалека. Они должны иметь возможность играть постоянную роль в вашей жизни в течение определенного периода времени.

Аль Деа, основатель CareerSchooled и карьерный тренер Muse, выделяет несколько очевидных преимуществ наличия наставника в вашей карьере.

Во-первых, это центры знаний и возможностей — они могут «предоставить вам идеи, контекст и опыт, которые либо у вас не обязательно есть, либо у вас есть ограниченное представление», — говорит он. Кроме того, наличие наставника «может помочь вам выйти из тупика», когда вы изо всех сил пытаетесь придумать решение проблемы или не можете принять решение.

Наличие наставника также помогает вам построить вашу профессиональную сеть, потому что он может знать или быть связан с людьми, которые могут помочь вам в будущем.

(О, и , будучи наставником , тоже дает множество преимуществ, включая обучение лидерству, доступ к новым профессиональным контактам и возможностям, а также удовлетворение от участия в чужом успехе. Это действительно двусторонние отношения! )

Каковы качества хорошего наставника?

Не все наставники созданы равными.Лучшие наставники обладают некоторыми важными качествами. Вы должны искать эти атрибуты в каждом, с кем вы думаете о построении отношений наставник-подопечный. И если вы сами хотите стать лучшим наставником, эти качества стоит отметить.

1. Соответствующий опыт или знания

Это может показаться очевидным, но чаще всего ваш наставник должен иметь какой-то соответствующий опыт. Может быть, они на несколько уровней впереди вас (скажем, вице-президент по продажам, а вы — менеджер по работе с клиентами) или какое-то время работали в интересующей вас сфере.Но они должны быть в состоянии помочь вам продвинуться вперед, потому что они побывали там, видели пейзаж и знают, что нужно для достижения успеха.

«Наличие некоторой общности также может быть действительно полезным, потому что обычно это то, что может сблизить эти отношения», — добавляет Деа.

Одна вещь, на которую следует обратить внимание: этот человек не должен опережать вас больше, чем на пять или десять лет. У кого-то, кому уже 20 или 30 лет, есть чем поделиться, но он может быть настолько удален от вас, что не сможет понять вашу ситуацию и дать точный совет.Современное рабочее место постоянно меняется, поэтому то, что было обычной практикой в ​​период расцвета вашего наставника, может больше не иметь значения.

2. Энтузиазм в обмене опытом

Желание поделиться им с вами не менее важно, чем опыт вашего наставника. Они не должны быть теми, кто неохотно передает знания и ожидает образной оплаты взамен, и они не должны раскрывать вещи в расплывчатой, манипулятивной манере. Скорее они должны быть открыты и рады распространять информацию.

Лучшие наставники дают советы не потому, что им нравится слышать, как они говорят, а потому, что они искренне хотят, чтобы другие извлекли пользу из мудрости, которую они усвоили в ходе своей карьеры.

3. Уважительное отношение

Вам не нужен тот, кто жестко и неконструктивно критикует вас, плохо обращается с вами или близкими вам людьми и, в конечном итоге, оставляет вам плохую репутацию. Это делает партнерство непродуктивным и разочаровывающим.

И в тех редких случаях, когда хорошие наставники действуют менее уважительно (смотрите, все мы люди), они признают это и искренне извиняются.

4. Желание инвестировать в других

«Наставничество — это вложение. Никому не платят за то, чтобы он делал это на своей повседневной работе », — объясняет Деа. Поскольку конкретного стимула нет, вам понадобится наставник, который искренне рад помогать другим.

Великие наставники понимают, что они играют в долгую игру, и поэтому терпеливо ведут других по их пути. Они не ждут немедленной выгоды и не сдаются легко. Что еще более важно, они заботятся о поддержании и развитии своих профессиональных отношений.

5. Способность давать честную и прямую обратную связь

Поиск уважительного человека является ключевым, но не менее важным является поиск человека, который подарит вам жесткую любовь, когда вам это нужно. Хороший наставник знает, как давать конструктивную, добрую и прямую обратную связь, и не уклоняется от честности, потому что боится задеть ваши чувства.

По сути, вам нужен «кто-то, кто готов позвонить вам по вашей BS», — говорит Финкельдей, потому что редко можно получить такую ​​перспективу на рабочем месте.И вы знаете, что будете принимать более правильные решения и становитесь сильнее, если рядом с вами будет такой человек.

6. Рефлексивное слушание и сочувствие

Это важные качества наставника, потому что «они могут держать все ответы в своей голове, но если они не хотят слушать, откуда вы пришли, они не сможет направить вас в том направлении, в котором вы, , хотите двигаться », — говорит Финкельдей.

Как это выглядит? Ваш наставник должен чаще задавать вопросы, чем просто говорить вам, что делать.И, говорит Финкельдей, они должны показать, что им «на самом деле интересно, чем вы занимаетесь и почему вы это делаете».

Это любопытство важно, потому что «вам нужен кто-то, кто может относиться к вам с вашей точки зрения», — говорит Финкельдей. Часто люди пытаются навязать другим свои убеждения или подходы к вещам, и это может стать провалом для хорошего наставника. Так что найдите кого-нибудь, кому вы можете доверять, который будет учитывать ваши ценности и вклад, а не свои собственные.

7. Готовность быть спонсором

Не каждый наставник должен быть спонсором, но может быть действительно полезно иметь такого наставника в вашем углу.

Разница между ними, объясняет Деа, заключается в действии: в то время как наставник — это тот, кто может направлять вас советом и поддержкой, спонсор — это союзник, который делает еще один шаг вперед, будучи кем-то, «кто активно защищает вас … как за закрытыми дверями, так и публично ».

В основном, говорит он, они используют свой политический авторитет и капитал отношений, чтобы «дать вам доступ к возможностям, титулам или ролям, которые вы не смогли бы получить самостоятельно».

Как определить эти качества, чтобы найти хорошего наставника?

Задайте себе эти вопросы, чтобы понять, сможет ли кто-нибудь в вашей жизни стать хорошим наставником.Если вы скажете «да» большинству или всем из них, скорее всего, они вам подойдут:

  • Ясно ли, что у них есть реальный опыт ходьбы по тому же пути, что и вы (или по пути, который вас интересует? )?
  • Похоже, они вкладывают средства и получают удовольствие от участия в чужом успехе?
  • У них хорошо получается давать и получать отзывы?
  • Говорят ли они правдиво и уважительно?
  • Инвестируют ли они в собственный рост и развитие?
  • Видят ли они ценность инвестиций в рост и развитие в целом?
  • Вы уважаете и любите этого человека в офисе и за его пределами?
  • Насколько они нравятся другим?
  • Есть ли у них собственные наставники? (Если да, то это хороший знак, что они понимают ценность и влияние наставнических отношений.)

Хотя хорошо быть намеренным при поиске наставника, Деа отмечает, что вы не должны пытаться заставить его или ожидать, что все сразу встанет на свои места. «Лучший подход, который вы можете [принять] — это постоянно выходить на улицу, строить отношения с людьми и учиться [у них]. Если вы постоянно придерживаетесь этого образа мышления, вы как бы заставляете себя искать наставников », — говорит он.

И помните, говорит Финкельдей, наличие наставника не означает, что становится человеком, скорее, «вы стремитесь получить их навыки и получить знания, которыми они обладают.«Каждый ищет собственное определение успешной карьеры, и, скорее всего, ваше определение будет сильно отличаться от взгляда вашего наставника. Положитесь на их руководство и поддержку, но убедитесь, что вы продолжаете делать то, что считаете нужным для вас.

Определение наставника Merriam-Webster

мужчины · тор | \ ˈMen-ˌtȯr , -tər \

1 заглавные : друг Одиссея доверил воспитание сына Одиссея Телемаха.

: надежный советник или гид наставник, который в силу своей отстраненности и бескорыстия может поднять нам зеркало — П.В. Кеве

б : наставник, тренер Студент искал наставника по химии.

наставник; наставничество; наставники

Мужчины · тор | \ ˈMen-tər \

город на северо-востоке Огайо к северо-востоку от Кливленда население 47159 человек

Как начать эффективную программу наставничества

Пятиступенчатое руководство по созданию программы наставничества

Хотите узнать, как разработать программу наставничества? Замечательно.Наставничество — это проверенный подход к полноценному обучению и развитию как подопечных, так и наставников. Наставничество также приносит пользу спонсирующей организации. Для работодателей наставничество увеличивает удержание, продвижение по службе и удовлетворенность сотрудников. Доказано, что в университетах наставничество студентов улучшает удержание студентов, повышает уровень трудоустройства и повышает вовлеченность выпускников при использовании выпускников в качестве наставников.

Успешная и эффективная программа наставничества — в пределах вашей досягаемости. Но отличные программы наставничества не возникают просто так.Они строятся на основе продуманного планирования и постоянной приверженности руководству участников в процессе наставничества при постоянном улучшении программы.

Решение о внедрении программы наставничества — отличная стратегия для улучшения таких показателей сотрудников, как удержание. Отчет PeopleFluent показывает, что 78 процентов миллениалов заявили, что участие в программе наставничества заставляет их чувствовать себя более вовлеченными в свою организацию. Кроме того, BambooHR обнаружил, что 56% новых сотрудников думали, что назначение «приятеля или наставника» было одной из самых важных вещей, необходимых новому сотруднику, чтобы быстро освоиться и быстро начать вносить свой вклад.

Как и в любом крупном проекте, правильное планирование имеет решающее значение для достижения ваших стратегических целей. Программы наставничества могут быть очень эффективными, но есть много факторов, которые имеют решающее значение для успеха вашей программы. Мы воплотили наши рекомендации в видео, в котором излагаются пять ключевых стратегий для запуска высокоэффективной программы наставничества.

Что такое программа наставничества?

Официальная программа наставничества — это структурированные, часто индивидуальные отношения на работе, в организации или академической среде.Хорошо функционирующая программа наставничества требует стратегического планирования и организации, чтобы объединять людей, расширять знания и развивать навыки для достижения будущих целей и вех. Эффективные программы наставничества обучают наставников и подопечных проводить продуктивные беседы и встречи, предоставляя им инструменты и ресурсы для развития карьеры для достижения поставленных целей.

Реализация успешной программы наставничества требует определения цели и видения программы, понимания вашего наставника и кандидатов в пул подопечных, включая периодические проверки участников, а также последовательное общение и продвижение по службе для поощрения долговечности программы.Если все сделано правильно, программа наставничества в профессиональной среде является приятным и полезным опытом для организаций и их сотрудников.

Зачем вам нужна программа наставничества?

Хорошо спланированная и продуманная программа наставничества побудит людей общаться с другими на личном уровне и строить прочные, доверительные отношения, которые мотивируют и направляют к будущим целям. Время, потраченное на разработку хорошо организованной программы наставничества, не только поддерживает новых профессионалов в организации, но и укрепляет навыки нынешних профессионалов, например, в области управления и совместного целеполагания.Программа наставничества также может помочь студентам адаптироваться к жизни в колледже, а также подготовиться к выпуску и трудоустройству. Программа наставничества может помочь членам профессиональной ассоциации в дальнейшем развитии и налаживании контактов с другими участниками своей отрасли.

Программа наставничества приносит пользу отношениям подопечных и наставников и помогает организации, создавая инклюзивную культуру наставничества, основанную на обучении, обмене новыми идеями и создании общего видения. Программа наставничества может уменьшить изоляцию и исключительность, одновременно увеличивая вовлеченность, уровень удержания и развитие навыков.Читайте дальше, чтобы узнать, как за пять шагов создать собственную эффективную программу наставничества.

Как попросить кого-нибудь наставлять вас

После того, как вы обдумали свой выбор, вы готовы попросить кого-нибудь наставлять вас. Вот как это сделать.

На вашу электронную почту:

Запланируйте первый разговор. Спросите своего потенциального наставника, сможет ли он выделить время для часовой встречи с вами. Вы не хотите, чтобы вас торопили, и вам нужно, чтобы у собеседника было достаточно времени, чтобы задать вам вопросы о ваших целях и т. Д.

Четко опишите направление, которое вы ищете (Спросите). Именно здесь ваш предварительный мозговой штурм поможет вам сформулировать, что вы имеете в виду. Опишите, какой совет или руководство вы ищете и с какой целью. Это поможет вам сориентироваться в политике вашего текущего отдела или вы хотите подать заявку на другую должность? Вы думаете о том, чтобы вернуться в школу и не знаете, на какой области учебы сосредоточиться? Подумайте об этом и заранее сформулируйте, что вы ищете.

Подтвердите свою готовность выполнить необходимую работу и довести до конца. Нет ничего более разочаровывающего, чем наставничество кого-то, кто не выполняет работу, необходимую для того, чтобы воспользоваться советом, поэтому вы хотите дать понять своему потенциальному наставнику, что вы готовы посвятить время, энергию и усилия, чтобы извлечь максимальную пользу. их совета (и времени).

Признать и уважать время человека. Большинство людей, которых просят стать наставниками, очень успешны в своей карьере, а это значит, что они также очень заняты и пользуются большим спросом.Поэтому важно осознать эту реальность и дать понять, насколько вы цените их рассмотрение вашего запроса. Это также способ изящно «выйти», позволяя другому человеку сослаться на переполненный график для отклонения вашего запроса.

Посмотрите пример того, как связаться с кем-то, кого вы уже знаете.

Если вы обращаетесь к кому-то, с кем у вас нет никакой связи, попросите ввести его вместе с указанием общих черт, конкретных интересов или вопросов для обсуждения.Попробуйте быстро установить связь, чтобы, надеюсь, разжечь его любопытство и вызвать интерес к встрече с вами. Мы советуем вам сначала попросить их встретиться за чашкой кофе или короткой встречей в их офисе, чтобы вы оба могли лучше узнать друг друга. На первую встречу выделите 30 минут.

Не просите кого-то быть вашим наставником в вводном письме или на первой встрече. Как и во всех отношениях, построение доверия и взаимопонимания требует времени. Возможно, вам придется встретиться несколько раз и познакомиться с ними, узнать об их нынешней карьере и целях, прежде чем просить их стать вашим наставником.

Посмотрите пример того, как связаться с кем-то, кого вы не знаете (реферал, кто-то, с кем вы не разговаривали или не писали в прошлом).

Примечание: Если вы не получили от них известий, свяжитесь с нами, но не преследуйте его или ее. Зарегистрируйтесь через две-три недели после вашего первого контакта, но после этого вы должны предположить, что у него или нее нет времени встретиться с вами прямо сейчас. Пришло время сосредоточиться на двух или более других в вашем списке потенциальных наставников. Постарайтесь поддерживать отношения (даже если они односторонние), отправляя заметки или статьи, которые могут заинтересовать его или ее, раз в полгода, просто чтобы отметиться.

Check Also

Стимулирование определение: Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?

Содержание Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?Смотреть что такое «Стимулирование» в других словарях:КнигиСтимулирование — это… …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *