Понедельник , 2 августа 2021
Бизнес-Новости
Разное / Ментор это наставник: Ментор: кто это, зачем нужен наставник и где его искать

Ментор это наставник: Ментор: кто это, зачем нужен наставник и где его искать

Содержание

Ментор: кто это, зачем нужен наставник и где его искать

Наставничество помогает расти в карьере, строить прочные отношения с окружающими и получать удовлетворение от жизни ментору и подопечному. Разбираемся, как работает менторинг, где найти наставника и как им стать

Кто такой ментор и зачем он нужен

Ментор или наставник — опытный профессионал, источник знаний и ответов. Он вдохновляет, помогает развиваться в личной и профессиональной жизни своему подопечному — менти. Например, чтобы привлечь инвестора, основатели стартапа приходят к ментору. Он помогает обосновать идею цифрами и составить план развития компании, делится контактами знакомых инвесторов.

В английском языке наставника называют ментором (mentor), подопечного — менти (mentee), а процесс наставничества — менторингом (mentoring или mentorship).

Начинающие предприниматели не могут знать, чего они не знают. Ментор смотрит на ситуацию «сверху», вовлекает подопечного в работу и мотивирует двигаться вперед личным примером. Он не дает точных рекомендаций и не решает проблемы за менти, а создает условия, в которых подопечный достигнет успеха.

По результатам исследования Endeavor, у 30% успешных нью-йоркских технологических стартапов были менторы. Основателей с самыми высокими показателями бизнеса обучали другие бизнесмены. Такую модель наставничества используют предприниматели по всему миру. После смерти Джобса Марк Цукерберг отметил, что основатель Apple был бесценным наставником. Создателей Dropbox Дрю Хьюстона и Араша Фирдоуси наставляют успешные серийные предприниматели Силиконовой Долины — Али и Хади Партови.

Марк Цукерберг поделился с премьер-министром Индии Нарендрой Моди тем, что в моменты, когда у Facebook не все в порядке, его наставник Стив Джобс советовал тому посещать храм в Индии, в который ходил и сам основатель Apple в смутные времена

Менторы поддерживают не только предпринимателей. Опытные наставники помогают избавляться от старых привычек и внедрять новые, решать проблемы в семье, строить команду и запускать проекты.

Кто и зачем становится ментором, сколько они получают

Ментором может стать любой, у кого есть личный опыт и желание помогать другим. Многие менторы не берут денег за работу. Они помогают подопечным, чтобы получить новый опыт, поделиться экспертизой и развить свои компетенции. Менторы приобретают репутацию и уважение коллег за успешные кейсы менти. При этом подопечные могут отдать ментору долю в новой компании или нанять его на одну из консультационных позиций.

Чем ментор отличается от коуча, тренера и фасилитатора, и зачем взрослому человеку учитель

Ментор строит долгосрочные отношения для поддержки развития подопечного и помогает решать текущие проблемы. Он сосредоточен на общем развитии человека. Ментор применяет инструменты коуча, тренера и фасилитатора.

  • Коуч. Помогает подопечному достигнуть конкретных профессиональных или жизненных целей, о которых договариваются вначале. Как и ментор, коуч советует, организует процесс и делится опытом. Например, сотрудник компании обращается за помощью к коучу, чтобы стать руководителем отдела. Коуч будет работать с текущей моделью поведения, привычками, знаниями и навыками, чтобы подопечный возглавил отдел.
  • Тренер. Развивает конкретные навыки с понятным результатом. Тренер работает по заранее подготовленной программе тренинга, которая отвечает на запрос аудитории. Например, маркетологи компании не могут придумать новые способы продвижения. Тренер неформального образования научит генерировать идеи с помощью креативных методик и покажет, что делать с ними дальше.
  • Фасилитатор. Задача фасилитатора — привести участников к решению проблемы, отталкиваясь от их личностей и стиля работы. Фасилитатор ведет аудиторию по процессу, подбирает подходящие инструменты во время сессии. Он не знает, каким будет результат или решение. Например, топ-менеджмент крупной компании не может решить проблему текучки кадров.
    Фасилитатор погружает аудиторию в проблему и направляет ее до выработки решения.

Обязанности ментора и менти

Менторинг будет успешным, если обе стороны активно работают. Подопечный владеет процессом, определяет и направляет совместную работу на достижение профессиональных или личных целей. Приходит на каждую встречу, готовый обсуждать свой прогресс в достижении этих целей.

Наставник создает безопасную и теплую обстановку, чтобы подопечный не боялся задавать сложные, личные вопросы. Ментор дает честную объективную обратную связь по запросу подопечного. Отвечает на вопросы, сохраняет направление работы и границы наставничества. Менторы и менти осознают свою ответственность. Если чувствуют необходимость, могут передоговориться или ввести новые правила в любой момент наставничества.

Учитель с 40-летним стажем Рита Пирсон призывает преподавателей стать настоящими наставниками, чтобы строить будущее вместе с детьми:

Главная ответственность ментора — установить первые шаги наставничества, а затем сохранить его границы. Ментор продолжает поддерживать подопечного и фиксирует его результаты на протяжении всего курса.

Ментор:

  • предлагает свою экспертизу и время;
  • фокусируется на вопросах и стремлениях подопечного;
  • поддерживает менти словами и действиями;
  • терпеливо и внимательно слушает;
  • дает и принимает конструктивную обратную связь и комплименты;
  • советует без конкретного алгоритма действий;
  • предлагает поддержку со стороны;
  • хранит договоренности и секреты;
  • уважает время подопечного;
  • открыт, честен, надежен и заботлив.

Менти несет ответственность за активную работу над достижением своих целей и регулярное общение со своим наставником. Менти открывается к обучению и обратной связи ментора.

Менти:

  • формулирует цели обучения;
  • выделяет время и силы на свое развитие;
  • открыто и честно делится ошибками и неудачами, чтобы научиться их не допускать;
  • готовится к каждой встрече;
  • задает вопросы;
  • запрашивает обратную связь и дает ее ментору, если он просит;
  • объективно смотрит на свои сильные и слабые стороны, возможности;
  • уважает и благодарит ментора;
  • готов к новому опыту, навыкам, привычкам;
  • не разглашает договоренности;
  • уважает время наставника.

Нурана Мамедова, тренер, фасилитатор международной Коллегии им. Теодора Хойса, национальный ментор для членов сети EU4Youth Alumni Network:

«Часто менти думают, что ментор может поддерживать их как полноценный член команды или выполнять за них какую-либо работу. В тоже время, менторы совершают ошибку, когда пытаются повлиять на принятие решений и протолкнуть свою идею или мнение. Ментору и менти следует понимать, что менторинг — это разделение опыта: ментор уже прошел то, что предстоит пройти подопечному. Наставник может дать совет, поделиться знаниями, контактами, инсайтами. Последний выбор всегда за менти. Ментор не несет ответственности за успех проекта или личностное развитие менти, а старается поддержать достижение этих целей. Ясное понимание сути менторства может предотвратить подобные ошибки, а также помочь обеим сторонам определить правильные ожидания друг от друга. Менторство — это двухсторонний процесс обучения».

Как работает менторинг — четыре фазы наставничества

Фазы наставничества могут меняться в зависимости от договоренностей менторской пары. Например, наставник нового сотрудника в офисе или ментор команды стартапа.

Разберем основные фазы наставничества на примере, в котором ментор нацелен на долгосрочное общее развитие подопечного, а менти готов активно работать. В этом случае наставник помогает придумать и запустить проект, довести его до конца и понять, что делать после завершения. Такой проект может длиться от нескольких дней до нескольких лет.

1. Определение менторской пары. Ментор и подопечный начинают работу с запроса: ментор предлагает помочь или менти обращается за помощью. Участникам менторинга должно быть комфортно работать и общаться вместе.

Фото: Pexels

На первой встрече они знакомятся, ментор вникает в новую ситуацию.

Подопечный и наставник формулируют цели своих взаимоотношений и определяют, как будут измерять результаты. Составляют расписание, периодичность и длительность встреч. Договариваются о границах в общении и темах, которые остаются только между ментором и менти. Выбирают удобный способ связи и планируют встречи. Участники менторинга подписывают «виртуальный контакт» — прописывают ожидания, цели работы и обязанности сторон.

2. Разработка и анализ. Менти разрабатывает проектную идею. Ментор анализирует цели проекта и сопоставляет их с потенциалом подопечного. Корректирует план действий, делится советами и списком ресурсов, которые помогут менти довести дело до конца.

3. Производительность и вмешательство. Это основная фаза работы ментора. Наставничество колеблется между молчанием, короткими встречами и активной поддержкой. Наставник должен поддерживать и помогать подопечному, но не запускать проект за него, поэтому постоянно контролирует свое вмешательство.

На этом этапе ментор спрашивает себя: «Насколько здесь нужно мое активное участие?»

Подопечный запускает проект, проверяет свои способности и навыки. Если нужно, обращается за поддержкой и советами к ментору. Менти задает себе вопрос: «Как это наставничество удовлетворит мои потребности через самостоятельные действия?»

Запись встречи рэпера Diddy со своим наставником — миллиардером Реем Далио. Посмотрите, как ментор дает советы, а подопечный делится мыслями и страхами

На этом этапе границы наставничества могут начать размываться: менти перекладывает ответственность на ментора, а наставник выполняет работу за своего подопечного. Чтобы такого не было, нужно договориться об обязанностях и границах на первой встрече и периодически о них напоминать друг другу.

4. Отражение. На последнем этапе наставник переходит от активной работы к наблюдению. Ментор видит результаты своей работы: навыки, которые развил подопечный, результаты проекта, личности и человека. Ментор и менти подводят итоги сотрудничества, дают друг другу обратную связь. Проверяют, соответствовал ли менторинг целям «виртуального контракта».

Как стать ментором: необходимые навыки

Доктор философии, психолог и консультант по наставничеству Линда Филлипс-Джонс выделяет три типа менторских навыков: общие ключевые навыки, специальные навыки для ментора и менти.

В модели Филлипс-Джонс для ментора и менти свой набор специальных навыков. Например, ментору нужно уметь управлять рисками и давать честную обратную связь, а менти — быстро учиться и проявлять инициативу

Чтобы менторинг приносил пользу, ментору и подопечному нужно развивать четыре ключевых навыка: активно слушать, создавать доверие, поощрять, понимать свои цели и текущую ситуацию.

1. Активное слушание — основной навык наставничества. Активное слушание помогает наставнику и подопечному быть услышанными и понятыми, строить прочные доверительные взаимоотношения.

Чтобы научиться активно слушать:

  • давайте развернутые ответы и комментарии;
  • не перебивайте наставника;
  • используйте невербальные средства общения: жесты, мимику, интонации;
  • интересуйтесь тем, что говорит собеседник;
  • обобщайте ключевые моменты и подводите итоги диалогов.

Не поддавайтесь побуждению всегда переводить разговор к своему опыту и мнению, чтобы быстро решить проблему. Сначала выслушайте собеседника, а потом принимайте решение.

2. Создание доверия. Чем больше наставник и подопечный доверяют друг другу, тем сильнее партнерские отношения и эффективнее работа. Если ментор и менти соблюдают договоренности, доверие будет расти.

Чтобы стать надежным:

  • не разглашайте информацию, которую договорились сохранить между собой;
  • выделяйте достаточно времени на встречи;
  • выполняйте свои обещания;
  • уважайте наставников, подопечных и их границы;
  • признавайте и исправляйте свои ошибки;
  • вежливо и вовремя говорите собеседнику, если несогласны с ним. Будьте честны;

3. Поощрение. Согласно исследованию Филлипс-Джонс, поощрение — самый ценный навык наставничества. Это признание партнера, искреннее положительные отзывы и похвалы. Поощрение помогает оставаться сосредоточенным и мотивированным. Эффективный наставник вовремя поощряет менти, чтобы повысить доверие и мотивировать к развитию.

Чтобы научиться поощрению:

  • хвалите партнера наставничества за достижения и действия;
  • указывайте на положительные черты характера, например, настойчивость или целостность;
  • хвалите перед другими людьми;
  • благодарите;
  • пишите обнадеживающие письма или голосовые сообщения;
  • говорите, как собеседник вам помог.

Убедитесь, что ваша похвала и поддержка искренняя. Не поощряйте слишком много или мало. Эксперты по человеческому развитию рекомендуют поощрять четыре-пять раз за каждое корректирующее замечание.

4. Понимание своих целей и реальной ситуации. Независимо от роли наставничества вам нужно ясно понимать свои жизненные и профессиональные цели, мечты, видение и сравнить их с текущей ситуацией. Навык помогает ментору удовлетворять свои потребности и оказывать нужную помощь подопечному, менти — точно формулировать запрос. 

Фото: Jo Szczepanska / Unsplash

Чтобы использовать этот навык:

  • узнайте, что для вас важно;
  • определите свои сильные и слабые стороны;
  • выделите сферы профессии и личной жизни, в которых вы хороши;
  • поставьте цели в карьере и личной жизни на 1—5 лет;
  • точно опишите ваши способности в текущей ситуации.  

Эффективные наставники и подопечные постоянно развивают навык самопознания и саморефлексии. Запрашивают обратную связь у других людей, наблюдают за своими действиями, навыками и эмоциями. Профессор Массачусетского технологического института Питер Сенге в книге «Пятая дисциплина» пишет, что эти навыки являются частью «личного мастерства».

Как найти ментора

Чтобы найти подходящего ментора, точно сформулируйте свои потребности, цели и запросы. Ищите человека, который вас вдохновляет и обладает экспертизой в нужной области. Например, вы тоже хотите руководить небольшой компанией, выступать на профильных конференциях и получать удовлетворения от своей работы.

Нурана Мамедова рекомендует искать ментора на проект среди людей, которые уже сделали несколько подобных проектов. Для личностного роста ищите экспертов из сферы тех компетенций, которые вам нужно развить. Тренеры и проектные менеджеры справляются с ролью ментора эффективнее, поскольку знают, как и что преподносить.

  • Окружение. Присмотритесь к людям, с которыми работаете, учитесь или общаетесь. Не бойтесь спрашивать друзей и знакомых, они могут подсказать подходящего человека. Сформулируйте несколько одинаковых вопросов, чтобы задавать их кандидатам. Сделайте список потенциальных наставников с контактами, ключевыми компетенциями и ответами на эти вопросы.
  • Мероприятия и конференции. Люди с экспертизой собираются на профильных мероприятиях, чтобы поделиться опытом и завести полезные знакомства. Попробуйте найти ментора среди спикеров или участников. На таких мероприятиях люди готовы общаться о работе, целях и достижениях.
  • Медиа и соцсети. Выберите несколько изданий и медиаресурсов, на которых люди делятся профессиональным опытом. Например, на rbc.trends вы найдете экспертов в футурологии, образовании, экологии, бизнесе. На vc.ru пишут о маркетинге, стартапах и предпринимательстве, а на habr.com — о технологиях. Следите за личными блогами людей, которые могли бы стать вашими наставниками. Даже если вы не будете работать лично, сможете задать вопрос, вдохновляться и следовать рекомендациям лидера мнений.
  • Курсы, лекции, школы. Посещайте образовательные лекции, учитесь в школах и на интенсивах по вашей теме. Среди спикеров или слушателей может быть ваш ментор. Во время длительного обучения студенты часто предлагают друг другу поддержку, чтобы улучшить учебные показатели. Такой вариант поможет разобраться в основах наставничества и попробовать его в жизни.
  • Тематические сообщества. Узнайте, где общаются ваши коллеги или люди нужной профессии. Например, графические дизайнеры, иллюстраторы и художники делятся работами на behance. Вступите в профессиональные группы и чаты, заведите профиль на сайте, участвуйте в дискуссиях и обсуждениях. Есть специальные площадки для поиска подопечного или ментора, например, My mentor.

Помните, зачем вам нужен наставник и зачем наставнику нужны вы. Вкладывайтесь в работу, поддерживайте и будьте честны со своим собеседником.

Чтобы менторинг прошел успешно

  • Ищите наставника, с которым чувствуете себя сильным и мотивированным.
  • Открыто делитесь своими целями и страхами.
  • Не ждите, что ментор решит ваши текущие проблемы или сделает работу за вас.
  • Не ждите конкретного совета.
  • Делитесь своими ошибками и неудачами.
  • Прислушивайтесь, «пропускайте через себя» и применяйте советы ментора на практике.
  • Поощряйте своего наставника или подопечного.
  • Не рассчитывайте на связи, партнерство и поддержку организаций, коллег вашего ментора или менти.

Чтобы определиться, подойдет ли вам менторинг, прочитайте эти книги


Больше информации и новостей о трендах образования в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь.

чем они отличаются друг от друга и нужны ли они

«У меня есть ментор», — гордо пишут умные люди в соцсетях. Но что стоит за этим? Кто он такой — настоящий ментор? А главное — нужен ли он именно вам для профессионального или личностного развития?

Эти и другие вопросы мы задали экспертам, которые сами выступают в роли менторов или же, наоборот, обращаются к ним за помощью, поддержкой, советом, мудростью.

Чем различаются ментор и наставник?

Наставник — человек, который передает конкретный опыт, знания, обучает по правилу «делай как я». Учитель в школе, преподаватель по музыке или высшей математике — вот примеры наставника. Он должен донести алгоритм, по которому нужно действовать в подобных обстоятельствах. Ментор — человек с большим жизненным опытом, который знает, как решать те или иные задачи, и прошел разные ситуации, с которыми подопечный не сталкивался. У подопечного есть возможность учиться на чужих ошибках, что особенно актуально в реалиях бизнеса, когда цена ошибки высока. Ментор — всегда человек старше: он получил значительный жизненный опыт и готов им делиться. Ключевой разницей между наставником и ментором является то, что с наставником вы можете не быть в тандеме, а с ментором быть в нем обязательно.

Гор Нахапетян, сооснователь Sensemakers, консультант по стратегии и коммуникациям, ментор, один из основателей платформы для менторов и экспертов Experum

Ментор — это человек, который помогает решить задачу благодаря своим глубоким знаниям по определенным темам. А цель наставника — помочь подопечному сформировать подходы к решению задач на основе практического опыта самого подопечного.

Людмила Серебрякова, коуч, эксперт по реинжинирингу процессов IT-компании Maxima

Наставничество используется в адаптации и развитии новых сотрудников. Близкий по функционалу специалист помогает новичку влиться в корпоративную культуру, понять специфику взаимоотношений в коллективе, неформальные правила — а непосредственного руководителя можно не отрывать от его задач. Наставничество строится на взаимовыручке и товариществе. Ментор — это не просто более опытный и при этом равный в обязанностях и правах товарищ, но гуру, мудрый старец. Как правило, необходимо беспрекословно слушать ментора, выполнять все его поручения, впитывать опыт и конспектировать знания, которыми он делится.

Сергей Ольницкий, коммерческий директор направления «Полимерные мембраны и PIR» корпорации «Технониколь»

Кому нужен ментор?

Я считаю, что ментор нужен всем. Менторство — это не какое-то модное веяние, на самом деле оно известно со времен Древней Греции. По сути это человек со специальными знаниями и опытом, которого можно привлечь для обучения и мотивации как в личной жизни, так и в карьере. Он помогает поставить правильные цели, исходя из ваших желаний, и достичь их оптимальным способом. Ментор обязательно нужен нынешним старшеклассникам, чтобы развить их инициативность и открытость.

Владимир Скрипниченко, основатель Международного Ломоносовского клуба

Ментор нужен всем, кто хочет перенять опыт у конкретного человека. Он как тренер — в каждой сфере свой профи. Например, у меня Игорь Манн — наставник по маркетингу, Екатерина Уколова — по продажам.

Инна Анисимова, генеральный директор коммуникационного агентства PR Partner

Менторство по отношению к совсем неопытным сотрудникам может привести к тому, что они станут заложниками методов и технологий, которые были даны их менторами, так и не научатся искать и находить решения самостоятельно.

Людмила Серебрякова

Как и чем поможет ментор?

Главное, что может сделать ментор, — с высоты своего опыта подсказать, как подопечный может достичь цели. Помочь сфокусироваться, упростить задачу, мечту или идею, структурировать ее, разложить на этапы. Ментор может предложить конструктивную критику или расширить знакомства, а также мотивировать и приободрять, когда это необходимо.

Владимир Скрипниченко

Есть два способа решения сложных вопросов: интернет и люди. Если в интернете вы не нашли решения своего вопроса, то ищите людей, которым можете его задать. В мире более семи миллиардов людей, из них миллионы работают в вашей сфере и сотни тысяч уже решали те задачи, что стоят перед вами. Вам остается их найти. Иногда поиск занимает не один месяц, но, получив ответ, вы поймете, куда двигаться дальше. В противном случае будете самостоятельно экспериментировать десятки лет».

Сергей Дегтярев, предприниматель, ментор, основатель холдинга Catalyst

По моему опыту самый «живой» запрос — менеджерские навыки: планирование и организация сложных процессов, делегирование, решение конфликтных ситуаций. Чаще всего запросы звучат как конкретные проблемы, которые нужно решить: наладить/организовать процессы, построить командную работу, разрешить конфликт или найти способы улучшить результаты.

Елена Серова, руководитель службы персонала компании Rockwool Russia, действующий сертифицированный ментор

Когда ментор не поможет?

Ни один ментор не поможет человеку, у которого нет цели в жизни, так как в работе ментора очень важен отклик от подопечного: если он есть, то процесс обучения, даже самый долгий и мучительный, принесет результаты. Если нет желания учиться и меняться, ментор попытается заставить подопечного измениться, но этот сложный процесс может не стоить свеч.

Владимир Скрипниченко

Ментор редко может научить лично чему-либо прикладному, но он может направить, дать рекомендацию. Задать вектор развития в нужном направлении.

Гор Нахапетян

Ментор не поможет, если подопечный ждет, что ментор всё сделает за него, даст один универсальный совет — и результат будет достигнут. Не получится и в том случае, если у человека нет четкого запроса: что конкретно он хочет от этого сотрудничества. И наконец, если подопечному просто любопытно, но не актуально, нет мотивации на работу и сверхусилия.

Елена Серова

Ментор не поможет, если нет конкретных целей и огня в глазах. Это не лекарство от выгорания и потерянности, а ускоритель роста».

Инна Анисимова

Что стоит запомнить

Коучинг, менторинг, наставничество: сходства и различия.

Во-первых, настоящий наставник всегда оказывает психологическую поддержку своему подопечному. А вот ментор может быть очень хорошим специалистом, но психологическая поддержка в его функциях присутствует не всегда. «Вот знания, хотите берите, хотите — нет», — такой подход у менторов (особенно в инфобизнесе) не редкость.

Во-вторых, менторинг может быть разовым, в то время как наставничество — процесс продолжительный.

В-третьих, у ментора знания есть всегда по той теме, которой он учит. А вот наставник может и не иметь теоретических знаний, зато иметь большой практический опыт. Он говорит: «У меня получилось, когда я делал вот так. Делай как я.». Поэтому хоть он и не ментор, но наставник, потому что просто делится личным опытом. В наставничестве важно, чтобы профессионализм и опыт наставника дополнялись такими его личностными качествами, как: умение говорить, слушать, желание взаимодействовать, такт, правильное целеполагание. Во многом это про коучинговый подход. В четвертых, у ментора и наставника разные цели.

Ментор нацелен на передачу знаний и оказание помощи в решении задач в определенных областях и темах. А наставник — на то, чтобы подопечный научился применять те или иные знания, привить ему те или иные ценности.

Родители, родственники, учителя, опекуны, преподаватели, тренеры в спорте, бизнес-тренеры, руководители, духовные наставники могут быть и менторами и наставниками одновременно. Что общего у коучинга, менторинга и наставничества?

Во-первых, все это процессы, а также формы коммуникаций, целью которых является развитие клиента (человека или целой команды). Во-вторых, заказчиком этих процессов, то есть тем, кто ставит задачу, может выступать как сам клиент коуча (ментора или наставника), так и его компания в лице руководителя. А в чем различия?

На мой взгляд, различия в том, кто задает вопросы и есть ли советы.

В коучинге: вопросы у коуча, ответы у клиента. Коуч советов не дает.

В менторинге и наставничестве: вопросы у обоих, советов много. Различия также в наличии у коуча, ментора или наставника личного опыта в той сфере, над которой работает клиент. Если в наставничестве он обычно присутствует, в менторинге — может быть, может не быть, то в коучинге не обязателен. У менторов или наставников иногда встречается «менторский тон», т. е. наставительный тон с сознанием превосходства, свысока, назидательный, поучающий.

У коуча — исключено. Кроме того, вопросы, задаваемые коучем, ментором и наставником, имеют разные цели. Вопросы коуча открытые, уточняющие, раскрывающие, они помогают клиенту взглянуть по-новому на ситуацию, найти ресурсы и начать движение к цели. А самому коучу — погрузиться в картину мира клиента.

Ментор задает диагностические вопросы, которые помогают ЕМУ САМОМУ понять, какие пробелы есть в знаниях у клиента.

Наставник может задавать вопросы разного рода. Можно ли сочетать эти формы коммуникаций? Конечно. Многие руководители делают это неосознанно, общаясь с членами своей команды, проясняя ситуации, выявляя сильные стороны каждого.

Наставничество (менторство)

Процесс развития человека:

Неосознанная некомпетентность — человек не знает, что он не знает.

Осознанная некомпетентность — человек знает, что он не знает и хочет узнать.

Осознанная компетентность — человек знает, что он знает, но применение этого знания постоянно контролируется и осознается.

Неосознанная компетентность — человек знает и применяет свое знание автоматически, на уровне навыков.

Цель наставника перевести стажера из состояния неосознанной некомпетентности в состояние неосознанной компетентности.

С примером такого развития человека мы сталкиваемся довольно часто. Например, в компанию пришел новый сотрудник. Он хочет работать по профессии.

На первом этапе он уверен в себе и еще не знает, с какими трудностями придется столкнуться — это этап неосознанной некомпетентности. Начав работать, он видит, что многое у него не получается, и, чтобы не потерять рабочее место, ему необходимо получить новые знания.

Он идет на курсы, занимается саморазвитием или работает с наставником. Это второй этап — осознанная некомпетентность.

Закончив обучение, сотрудник овладевает необходимыми знаниями, проходит испытательный срок и активно работает в компании, стараясь выполнять все так, как его научили на предыдущем этапе. Это осознанная компетентность.

Нарабатывая опыт, сотрудник начинает выполнять задания автоматически. Это 4 этап — неосознанная компетентность.

Задача наставника провести сотрудника по всем 4 этапам развития. Сначала показать ему, что ему необходим новый опыт и знания. Другими словами, замотивировать его на обучение и развитие (первый этап развития). Далее дать сотруднику необходимые знания, научить его (второй этап развития). На остальных этапах развития наставник находится рядом, поддерживая и направляя «ученика».

Чтобы наставничество было эффективным, следует соблюдать несколько правил.

Правила наставничества:

1. Старайтесь создать доверительные отношения с партнером.

2. Эффективнее работать «тет-а-тет». У каждого сотрудника свой наставник.

3. Правильная мотивация. Покажите обучаемому, насколько эффективно саморазвитие, объясните, что он учится для самого себя, для самосовершенствования. Научите его получать обратную связь от окружающих его людей, извлекать уроки из собственного опыта.

4. Научите его использовать все возможности для развития и роста.

5. Эффективная система поддержки. Подкрепляйте успехи обучаемого, поддерживайте упорство и желание получать новые знания и умения.

Наставник формулирует цель обучения. Он оговаривает, что сотрудник должен уметь по окончании обучения из того, что он не умел делать до этого. 

РАССКАЖИ (TELL). Наставник объясняет задание обучаемому, предварительно распределив его по шагам. Большие задания разбиваются на несколько частей и проводятся отдельными сессиями. Наставник задает вопросы сотруднику, чтобы удостовериться, что он усвоил информацию. Сотрудник своими словами пересказывает содержание задания. 

ПОКАЖИ (SHOW). Наставник показывает, как нужно выполнять задание, комментируя по ходу дела, какой шаг он выполняет. По окончании он спрашивает, все ли было понятно. 

СДЕЛАЙ (DO). Сотрудник сам выполняет задание. Наставник может попросить сотрудника сделать тот или иной шаг заново, если он не удовлетворен качеством выполнения работы. По окончании наставник дает обратную связь сотруднику и договаривается с ним, по каким критериям будут оцениваться полученные навыки. 

Елена Любовинкина — психолог, консультант. 

Консультанты Mental Skills всегда готовы предоставить услуги наставничества и коучинга онлайн или очно. Подробнее:

кто это такой и что такое менторство?

Каждому нужен свой ментор. Неважно, в предпринимательской, спортивной, писательской, или среде шоу бизнеса человек стремится достичь успеха. Желает он построить успешную карьеру или раскрутить стартап – самостоятельно пробиться к вершине трудно. Известные актеры, писатели, бизнесмены, чьи имена сегодня знает весь мир, признаются, что без опытного советчика не достигли бы таких высот. Они с благодарностью называют имена личных менторов – профессионалов, которые поделились с ними частицей собственных побед.

Кто такой ментор?

Ментор – это человек с личным опытом успеха, которым готов поделиться с подопечными (протеже). Для своих подопечных ментор одновременно выступает в роли коуча, психолога, учителя, советника и консультанта. Он уберегает учеников от главной ошибки – статистики неудачных проектов, помогая упаковать идею в бизнес план с видимой экономической выгодой.

Человек, поживший и проживший профессиональную жизнь, видит конечную цель там, где планы даже еще не прописаны на бумаге.  Он поможет не просто развить стартап, но и трансформировать его в продукт, привлекательный для покупателей. Имя ментора обязательно упоминают при получении награды, будь то Оскар, олимпийская медаль или выигранный тендер.

Как находят менторов?

Это сложный момент. Наставник не будет работать по принуждению или против своей воли. Он может найти подопечного самостоятельно и предложить поддержку бесплатно, потому что знает – материальные блага не способны заменить удовольствия от помощи другим. Некоторые не афишируют свое наставничество, предпочитая оказаться в тени успеха своих учеников.

Многие совмещают наставничество с основной деятельностью, а кто-то посвящает этому всю свою жизнь. Искренний интерес к деятельности ментора, посещение семинаров или конференций способны приблизить момент знакомства. С наставником учеников объединяют еще и общие цели, так что главным принципом взаимодействия является доверие. Личное знакомство перерастает в желание сотрудничать в сфере бизнеса.

Пройти тест на темперамент

Чем занимаются менторы?

Ментор помогает не только советами, но и личным примером.  Он занимается самообразованием в профильных и смежных сферах – от высоких технологий до буддийских практик.  Ментор не просто передает знания, он вовлекает учеников в сферу деятельности до полного погружения. Своей идеей, поддержкой и советами наставники помогают подопечным двигаться вперед. Тренер на профессиональном поле, чей день расписан по минутам, вдохновляет и дисциплинирует одновременно. Ментор способен оказать помощь в вопросах:

  • Экономических. Голая идея сама по себе малопривлекательна для инвесторов. Ментор поможет преобразовать энтузиазм в готовый продукт с цифрами и экономическими показателями, которые можно «пощупать».
  • Психологических. В моменты неурядиц ментор становится точкой опоры, а иногда и пресловутым пинком.  Наставник делится опытом таким, какой он есть на самом деле.
  • Коммуникативных. Ментор готов предоставить рекомендации или рекомендательные письма для своего подопечного, чтобы провести его к успеху кратчайшей дорогой. Наставник помогает перейти на качественно иной уровень связей в среде профессионалов.
  • Поведенческих. Он указывает на привычки, которые следует приобрести и обращает внимание на те, от которых нужно отказаться.
  • Организационных. Ментор поможет не просто привлечь профессионалов, но и выстроить корпоративную культуру будущего дела.

Чего ментор не сделает для своих подопечных? Он не решит проблемы учеников, но предоставит возможность взглянуть на проблему со стороны человека, который ее уже преодолел. Он не предлагает готовых решений там, где его протеже сможет выкарабкаться сам и знает, где постелить пресловутую соломку, на которую умудряются упасть все новички.

Никто не шагает в одиночку. Для построения личной карьеры или развития бизнеса важны не просто единомышленники, а люди, на мнение которых можно безоговорочно положиться. Окружающие охотно делятся наставлениями не для пользы другого человека, а для подтверждения собственной важности. Совету ментора можно доверять. Его опыт позволяет ученику мысленно отойти на расстояние или взобраться на высоту, чтобы взглянуть на свои действия с другого ракурса. Увидеть ошибки, очевидные или неочевидные – только половина победы.

Наставник дает инструменты, с помощью которых ученики смогут сложить собственный механизм успеха. По мере роста мастерства своих подопечных ментор открывает для них невидимые возможности и дает советы по их реализации.

Нет опыта – нет ментора. Методы работы наставников индивидуальны. Предприниматель Ричард Бренсон считает, что бунтарство – наилучший путь для бизнесмена. Он добился успеха таким способом и учит этому своих последователей. Предприниматель и общественный деятель Билл Гейтс первейшую задачу наставника видит в предоставлении обратной связи своим ученикам. Он разработал собственную систему оценки труда, применимую для любой сферы бизнеса. Не существует универсального способа получить победу. Не получится построить бизнес или карьеру без ошибок и падений. Ментор умеет рассмотреть уникальность идеи и преподать ее как продукт, способный изменить мир.

Пройти тест на тип личности

Что такое менторство?

Менторство — это формальный институт, который предоставляет возможность для начинающих бизнесменов посмотреть на опытных людей за работой. Методы обучения здесь отличаются от привычных. Но если по окончании ВУЗа можно услышать фразу: «забудьте все, чему вас учили», то в институте менторства подопечные получают знания, которых нет ни в одном учебнике. Это практика, позволяющая до кости изучить вопрос, с которым не сталкивались ученики. Менторство помогает не просто получить опыт, но и ощутить погружение в культуру или сообщество людей, с которыми предстоит вести переговоры.

Цель менторства – помочь подопечным добиться успеха. Существуют целые компании (стартап-акселераторы или стартап-инкубаторы), работающие над тем, чтобы свести менторов с начинающими стартаперами. Менторские схемы помогают превратить идею в прибыльный бизнес, ведь инвесторы не спешат расстаться с деньгами, основываясь исключительно на красочном представлении проекта.

Все, что им продают, будь то специалист или стартап, должно быть в некоторой мере прибыльным вложением. Проверка идей с помощью показателей, которые можно «пощупать» – первый шаг для монетизации бизнеса. Менторство помогает найти баланс между воображением и способами извлечь из продукта экономическую выгоду.

Для чего нужно менторство?

Менторство учит мыслить и общаться другими категориями. Наставники исходят  не из того, как устроена реальность, а из того, как протеже с ней столкнется. Влиться в среду профессионалов невозможно без знания терминологии. Особенно это касается бизнеса за рубежом. Картинка сама по себе неинтересна. Цифры, графики, обоснование экономической выгоды – все показатели должны работать в одном направлении. Они должны дать инвесторам четкое понимание того, когда вложенные ресурсы начнут приносить прибыль. Поэтому сослагательное наклонение слов «если бы», «тогда бы» сразу отсекают интерес наставников.

Менторство – прибыльный бизнес. С помощью бесплатных сервисов стартап можно создать даже за неделю. Команда менторов может одновременно работать с проектами, которые находятся на разных стадиях развития. На протяжении первых недель сотрудничества общение происходит более плотно, а по мере роста бизнеса оно может носить консультационный характер.

Практические советы предоставляются в любой сфере: относительно того, как получить налоговые льготы или стоит ли тратить прибыль на покупку биткоинов. Менторская программа заканчивается своеобразным «выпуском», после которого новоиспеченные бизнесмены отправляются в свободное плавание. Истории успешных стартапов вдохновляют обе стороны на сотрудничество.

Каждый стартап – это нечто большее, чем сумма индивидуалов. Разработать стратегию развития – это только начало. Успех срабатывает там, где есть неоспоримый талант. Команде разработчиков необходимо найти «звезду» в сфере маркетинга или продаж, которая поможет перевести продукт из области обычного в область экстраординарного.

Нужно привлечь талантливых профессионалов, которые зачастую не признают малейшего насилия над личностью. Менторство не подавляет индивидуальные наклонности, но позволяет создать вектор развития. Выбрать направление, в котором проект будет изменять мир и делать людей счастливее.

Менторские отношения дадут новичкам на старте необходимое преимущество в битве с конкурентами. Все действия, которые помогают в этом, годятся. Менторство – это реалии жизни, которые, в некоторой степени, отличны от общих представлений об успехе. Этот сама жизнь. Ментор – не монстр и не робот. Он – живой человек. Он так же устает и может быть жестким. Но это единственный путь роста.

Пройти тест на полушария мозга

Как менторство помогает бизнесу и человеку


Совместная работа ментора и менти базируется на решении проблем подопечного. И выстроить качественный процесс передачи знаний — одна из основных задач ментора.

Для этого существуют разные инструменты: кто-то предпочитает личные встречи раз в неделю, а кому-то комфортнее писать отчёты каждые 2 дня. Всё ограничивается лишь поставленными задачами и ресурсами наставника и ученика.

Но вне зависимости от сферы и содержания передаваемой информации есть ключевые принципы, которые сделают менторинг наиболее полезным, — рассмотрим их.

Очень важно строить отношения между наставником и подопечным на равных. Ментору не стоит позиционировать себя как первоклассного специалиста с непоколебимым авторитетом, а менти лучше не обесценивать свои знания и опыт.

В противном случае общение «сверху вниз» внушит подопечному чувство неполноценности и напрочь отобьёт желание развиваться.

Идеальная схема выглядит так: ученик пытается решить проблему сам, и только когда он зашёл в тупик, ментору стоит прийти ему на помощь и подсказать дальнейшие шаги.

Звучит просто, но реализовать очень сложно: часто менторы поддаются соблазну излишне помогать менти ради желания решить проблему быстрее. Наставникам следует бороться с собой в таких ситуациях: такое поведение ведёт к развитию у ученика неорганизованности и лени.

Она должна быть. Всегда. В условиях неизвестности людям свойственно додумывать реальность и искать подтверждения желаемому: неуверенный сотрудник решит, что он недотёпа, а ученик с завышенной самооценкой наоборот начнёт летать в облаках.

Форму обратной связи каждая пара ментор-менти подбирает индивидуально: уникальное взаимодействие и фидбек не предполагает наличие шаблона. Кому-то легче переговорить лично, а для других лучшим решением будет развёрнутый письменный отзыв.

Менторам тоже нужна обратная связь от их учеников, и её форму также следует определить заранее.

Учёт прогресса в работе с подопечным необходим, так как без него сложно делать выводы в конце обучения. Без фиксирования все выводы будут опираться на память, а у каждого человека она работает по-своему. В итоге результат размышлений на тему прогресса может довольно критично отличаться от объективного.

Достаточно регулярно вести таблицу или заметки в блокноте, тогда издержки от субъективности будут сведены к минимуму.

Ожидания от обучения и критерии оценки лучше оговаривать в самом начале сотрудничества, иначе менти будет чувствовать неопределённость и дискомфорт, как и в случае с плохой обратной связью.


Тема менторства, к сожалению, пока мало освещается на русском языке, поэтому приводим в основном англоязычные книги.

Для чего нужен ментор, и как его найти?

Менторство пришло к нам вместе с появлением стартаперов. Стартап – это для тех, кто готов рискнуть. Новички, которые приходят к практике стартапа, по сути ничего не имеют. У них нет опыта, нет профессионального образования, связанного с бизнес сферой, нет навыков, нет ничего, кроме их собственной идеи. В основном, стартапы закрываются не из-за плохого продукта, а из-за отсутствия опыта.

Вот здесь на помощь и пришли менторы. Люди, которые помогут пройти через проблемы и поделятся своим личным опытом в бизнес сфере. Можно сказать проще – ментор уже наступил на эти грабли и прошел путь от начала до конца. Он знает, как привести стартап к успеху с наименьшим количеством неудач по дороге. Он видит все, что может произойти еще в начале пути и знает, как этого избежать. Представьте, что вы лодка, а ментор – это ваши весла. Далеко ли вы уплывете без весел? Также и без ментора. Доплыть конечно можно, но как вы будете это делать и сколько времени у вас уйдет, это другой вопрос.

Рассмотрим случаи, когда ментор не нужен. Их всего два: 1. Если человек внутренне чувствует, что он не нуждается в наставнике. 2. Если новичок не может определиться с целями, областью, которую хочет развить и вопросами, которые будет задавать наставнику. В остальных случаях ментор нужен всем и каждому.

Но, кроме того, что менторы помогают новичкам, они ведь живут и своей жизнью. На что они ее тратят? На самообразование! Они с каждым днем развиваются в определенной сфере. Именно поэтому они менторы, люди, которые могут вам помочь. Если они сами будут стоять на месте, как они помогут другим? Вот именно, что никак. И они это прекрасно понимают.
Ментор не просто предает свои знания, он старается заинтересовать, вовлечь клиента. Вот в каких вопросах может помочь ментор:
· Экономические. Помощь превращения идеи (пустого продукта) в готовую материальную частицу (готовый продукт), которая будет иметь цифры и показатели;
· Психологические. Во время неудач, напарник – ваша опора, или хорошенький пинок. Он делиться реальным опытом, как есть на самом деле;
· Коммуникативные. Ментор выводит ученика на иной уровень связей в профессиональном мире;
· Поведенческие. Наставник корректирует ваши привычки. Какие нужно приобрести, а от каких отказаться;
· Организационные. Ментор помогает не только в привлечении профессионалов, но и в построении корпоративной культуры вашего будущего бизнеса.

Что такое наставник? Определение, цель и многое другое

Фигура наставника существует всегда, со времен Сократа, Платона и Аристотеля. В настоящее время люди часто говорят о важности наставничества в контексте личного развития и карьеры, а «найдите наставника» — это ключевой совет от успешных деловых людей со всего мира.

Так что же такое наставник?

Наставник — это человек, который может поддержать, посоветовать и направить вас. Обычно они находят время, чтобы узнать вас и проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, а затем используют свое понимание и личный опыт, чтобы помочь вам стать лучше.

Эти отношения являются дополнительными по отношению к менеджеру или начальнику и получают выгоду от более личной и конфиденциальной структуры. У наставников есть потенциал стать друзьями на всю жизнь, или отношения могут длиться только до тех пор, пока вы не достигнете цели, универсального решения не существует. Многие знаменитости публично обсуждали влияние наставников на их успех, в том числе Кристиан Диор, Ричард Брэнсон и Опра Уинфри.

Наставничество Определение:

Действие или процесс оказания помощи и предоставления совета другому человеку, обычно более молодому или менее опытному.

Какова цель наставника?

Цель наставника — помочь вам преуспеть в карьере и стать лучшей версией себя. Это может включать в себя помощь вам в достижении ваших целей, знакомство с новыми способами мышления, оспаривание ваших ограничивающих предположений, обучение вам жизненным урокам и многое другое.

Почему люди становятся наставниками?

Люди выбирают наставника, поскольку это очень полезный опыт. Очень ценно видеть, как кто-то растет и преуспевает в результате вашего совета.Наставничество дает множество преимуществ как наставнику, так и подопечному, например, улучшение коммуникативных и лидерских навыков.

Harvard Business Review провела исследование, посвященное изучению положительных эффектов наставничества, и обнаружила, что люди, которые служили наставниками, также испытывали более низкий уровень беспокойства и описывали свою работу как более значимую, чем те, кто не занимался наставничеством.

Что делает хорошего наставника?

«Наставник — это тот, кто видит в вас больше таланта и способностей, чем вы видите в себе, и помогает вывести их из вас.”- Боб Проктор

Эта цитата подчеркивает суть хорошего наставника: кто-то, кто не говорит вам, что делать, но помогает вам понять это самостоятельно.

Личностные качества хорошего наставника включают:

  • Быть хорошим слушателем
  • Чуткий
  • Поощрять
  • Самосознание
  • Индивидуальный
  • Честный

📖 Прочтите наше руководство о том, как стать хорошим наставником 📖

Заблуждения о наставничестве

Есть несколько распространенных заблуждений о наставничестве, которые влияют на то, как люди думают о том, что такое наставник.Мы хотим внести ясность в этот развенчание мифа о наставничестве:

  • «Наставники должны быть старыми» — наставничество не имеет возрастных требований, и пожилые люди могут получить пользу от наставничества со стороны молодых людей. Важен соответствующий опыт.
  • «Наставничество приносит пользу только подопечным» — наставничество дает множество преимуществ как для наставника, так и для наставника, включая коммуникативные и лидерские навыки, повышение самореализации, вероятность продвижения по службе и многое другое. Прочтите все преимущества здесь.
  • «Наставничество элитарно» — это не о том, что руководители высшего звена берут «под свое крыло» вундеркиндов. Современное наставничество справедливо и инклюзивно (если установлено правильно).
  • «Вы либо наставник, либо ученик» — Фактически, 89% людей с наставником сами становятся наставниками.
  • «Мой наставник должен быть похож на меня» — Знакомство — это хорошо, но лучшее обучение происходит, когда вы сталкиваетесь с разными способами мышления.

Так как же найти наставника?

Если у вас есть кто-то, кого вы считаете своим наставником, мы рекомендуем вам обратиться к нему за кофе или видеозвонком.Допустим, вы хотели бы поразмыслить над определенной темой и подготовить несколько вопросов — не просите их сразу стать вашим наставником! Если у вас хорошая химия и вы видите, что их опыт полезен для вас на пути к карьере, просто спросите их, будут ли они счастливы встречаться чаще и наставлять вас.

Прочтите наше полное руководство здесь: 🤝 Как найти хорошего наставника 🤝

Еще один хороший способ найти наставника — поговорить с вашим работодателем. Все больше и больше компаний реализуют официальные программы наставничества, чем когда-либо, так что обращайтесь к своим командам HR и L&D!

Кто такой наставник и как его найти?

  • Наставник — это опытный профессионал, который неформально помогает менее опытному человеку в его профессиональных начинаниях.
  • Наставничество взаимовыгодно для наставника и подопечного.
  • Найдите в своей сети и отрасли опытного наставника, который придерживается тех же ценностей.
  • Эта статья предназначена для всех, кто ищет наставника для развития своих профессиональных навыков.

Личное и профессиональное развитие важно для всех. Одним из таких отношений, которые могут помочь людям с меньшим опытом оттачивать свои профессиональные навыки, является наставничество.Если вы попадаете в эту категорию, важно хорошо понимать, что такое наставник, какими качествами он обладает и как найти и развить хорошие отношения наставничества.

Что такое наставник?

Менторство — это взаимовыгодные профессиональные отношения, в которых опытный человек (наставник) передает знания, опыт и мудрость менее опытному человеку (подопечному), одновременно оттачивая свои навыки наставничества. Эффективный наставник может профессионально направлять подопечного, сохраняя при этом дружеские и поддерживающие отношения.Наставник всегда должен помнить об интересах подопечного и адаптировать свой стиль наставничества к потребностям подопечного.

Каждому, кто ищет наставника, следует помнить об этих трех вещах:

  • Определите, чего вы хотите от своей карьеры и чему вам нужно научиться, чтобы этого добиться.
  • Подходите к отношениям наставника так, как будто это деловая дружба — будьте непринужденны и дружелюбны и постарайтесь не задавать странных вопросов вроде: «Ты будешь моим наставником?»
  • Начните с собственной профессиональной сети.У нас часто уже есть наставники, которые дают разные советы, и все, что требуется от нас, — это немного усилий от нас, чтобы превратить эту связь в постоянные отношения.

В чем разница между коучем и наставником?

Многие путают коучинг и наставничество; однако это разные отношения с разными целями.

Коучинг — это обычно краткосрочные личные отношения между двумя людьми, в которых коуч использует подталкивающие к размышлениям и творческие стратегии, чтобы помочь клиенту развиваться лично или профессионально.С другой стороны, наставничество — это более длительные отношения (обычно год или более), которые взаимовыгодны. Наставник помогает подопечному развивать профессиональные навыки или опыт, а подопечный позволяет наставнику развивать свои лидерские качества.

Ключевой вывод: Наставник — это профессиональный гид, который передает знания, мудрость и опыт менее опытному человеку.

Чем занимается наставник?

Независимо от того, являетесь ли вы основателем нового стартапа или предпринимателем с небольшим опытом ведения бизнеса, вы всегда можете получить пользу от наставника.

«Наставник может служить голосом в критические моменты на протяжении всей вашей карьеры», — сказала Business News Daily Дайан Домейер Кок, исполнительный директор кадровой фирмы The Creative Group. «Они могут предоставить рекомендации по управлению карьерой, которые вы, возможно, не сможете получить из других источников, и взгляды инсайдеров на бизнес, а также познакомят с ключевыми представителями отрасли».

Донья Стори, наставник OPEN Mentorship Institute и советник American Express OPEN по закупкам, отметила, что наставники могут помочь своим подопечным выявлять и избегать ошибок в бизнесе, а также решать стоящие перед ними задачи.

Еще один важный аспект, на который отметила Вики Салеми, карьерный эксперт популярной платформы поиска работы Monster, заключается в том, что, когда мы погружаемся в нашу собственную карьеру, легко упустить из виду общую картину. Очень важно иметь наставников, особенно в начале карьеры. Это должны быть люди, отличные от вашего начальника, и они должны давать представление о том, как продвигаться вперед, а также поддерживать ваши общие цели.

Как найти наставника

Первым шагом к поиску наставника является определение того, чего вы хотите от своей карьеры.Возможно, это не означает планирование всей вашей карьеры — важно оставлять место, чтобы идти туда, куда вас заведут дела, — но определение того, чего вы хотите в краткосрочной перспективе, может дать вам четкий путь вперед. Обдумайте свой карьерный путь и сузьте его, чтобы определить, у кого есть работа вашей мечты и кем вы восхищаетесь, — сказал Билл Дрисколл, старший окружной президент отдела технологических кадров на Северо-Востоке и Среднем Западе в Robert Half.

«Успешные наставнические отношения возникают, когда наставник и подопечный — правильная пара», — сказал Дрисколл.«Обратитесь к тому, с кем, по вашему мнению, вам комфортно, кто может быть нейтральным голосом, а [кто] также даст отличный совет».

Вы тоже можете заглянуть в свой профессиональный круг. Эти люди могут быть бывшими начальниками, бывшими профессорами или учителями, коллегами по другому отделу или друзьями семьи. Глядя на вас, постарайтесь расставить приоритеты в отношении того, кто может дать вам долгосрочный совет о вашей отрасли и имеет хорошее представление о вашей собственной компании и о том, что нужно для продвижения по вашей должности.

«Я думаю, что лучше всего иметь кого-то, кто хорошо знает вашу внутреннюю организацию, но не обязательно там работает», — сказал Салеми. «Они могут предоставить эту информацию, имея более полное представление о вашем карьерном росте».

Кто-то, кто имеет общее представление о вашей текущей должности и отрасли, сможет дать вам совет по таким вопросам, как новые проекты для изучения, сертификации или обучение, которые вам необходимы для продвижения вперед, а также о том, как управлять офисной политикой в ​​вашей организации.

Когда вы будете готовы к кому-то обратиться, важно вести себя непринужденно. Салеми сказал, что ваш подход к потенциальному наставнику должен быть таким же, как и к потенциальному другу — ваши отношения со временем будут развиваться. Не заставляйте вещи; оставайся расслабленным. Со временем появятся уроки и советы.

«Это не значит, что ты будешь на конференции и болтаешь с кем-то, кто сидит рядом с тобой и спрашивает:« О, ты будешь моим наставником? », — сказал Салеми. «Это процесс. Это похоже на то, как когда ты думаешь о друзьях в своей жизни, о том, как ты с ними познакомился и как, может быть, за год или около того ты стал действительно хорошими друзьями… вначале ты не знал». Я говорю: «Ты будешь моим другом?» Это было бы совершенно неудобно.«

Разница между наставничеством и дружбой, однако, заключается в том, как вы будете следовать.

Совет: Чтобы найти наставника, определите свои карьерные цели, определите свои образцы для подражания, сузьте круг участников вашей сети и отрасли, и обычно устанавливайте с ними профессиональные отношения

Почему вам следует подумать о работе с наставником

Наставник может быть очень ценным активом, особенно для молодых, амбициозных предпринимателей и тех, кто плохо знаком с миром бизнеса.Работа с наставником дает несколько преимуществ.

Он предлагает вам новую перспективу от опытного профессионала.

Поиск подходящего наставника — не секрет успеха — это так же очевидно, как и необходимо. Учиться у кого-то постарше, мудрее и опытнее — это бесценная возможность для бизнеса, независимо от того, приступили ли вы к своей первой работе или на полпути к карьере. Когда мы погружаемся в повседневную рутину трудовой жизни, легко потеряться в данный момент — наши проблемы находятся в шести дюймах от нашего лица, и наставник может быть тем человеком, который может все изменить, чтобы мы могли посмотреть на нашу карьеру. и рост с новой точки зрения.

Райан Холидей, писатель и эксперт по карьере, сказал, что поиск наставника начинается с упорной работы и создания личной репутации успеха. Сосредоточившись на своей роли и карьере, вы можете настроить себя на общение с более опытными бизнес-профессионалами, которые увидят ваш талант и захотят помочь вам развиваться.

«Сильные люди постоянно ищут талантливую молодежь, они не могут найти их в достаточном количестве», — сказал он. «Завоевать репутацию обучаемого, любознательного, мотивированного, талантливого и, прежде всего, хорошо сбалансированного и надежного человека — это единственный лучший способ привлечь наставника.Как сказала Шерил Сандберг: «Не нужно найти наставника, и у вас все будет хорошо; у него все хорошо, и наставник найдет вас ».

Это может быть неформальный способ получить ценное руководство.

С учетом этого первого шага, понимание природы наставника, отношения с подопечными могут быть важны. Салеми сказал Для наставника и подопечного важно понимать, что связь не всегда должна быть интенсивной и формальной. Лучше сосредоточиться на поддержании профессиональных отношений и изучении того, что вы можете.

«Это не обязательно должно быть полностью интенсивным, и это то, что должны знать и наставник, и подопечный — это постоянный диалог, и эти отношения не смогут полностью изменить вашу жизнь», — сказал Салеми.

Часть поиска наставника означает обучение тому, как надлежащим образом отслеживать, повышать ценность жизни и карьеры наставника и быть активным в собственном карьерном росте. Эти уроки можно применить к любому работнику на любом этапе его карьеры. Особенно для молодых специалистов, которые только начинают работать в отрасли или не имеют опыта, необходимого для прогресса, вы можете чувствовать себя неловко и настороженно относиться к своим усилиям.Иногда все, что вам нужно в эти моменты, — это кто-то, на кого можно равняться, кто-то, кто был на вашем месте, но проложил свой собственный путь к успеху.

«Современный наставник может улучшить и ваш ум, и вашу карьеру таким образом, которому невозможно научить в школе, в зале заседаний или в командировке», — сказал Деметри Аргиропулос, генеральный директор Avant Global. «Для меня наставничество было неоценимой частью моего карьерного роста».

Как построить отношения с наставником

После встречи с кем-то и начального разговора, если вы думаете, что он может дать вам ценный совет по мере продвижения вашей карьеры, убедитесь, что вы критически относитесь к тому, как и когда следовать за.Если они готовы продолжить диалог, установите в календаре напоминания о том, когда действовать. Как часто вы разговариваете со своим наставником, зависит от вас, но цель — долгосрочное, непрерывное понимание. Это может означать, что вы будете разговаривать по телефону или встречаться за кофе один раз в квартал или даже два раза в год.

«Вам определенно стоит сделать отметку в своем календаре, потому что у нас очень напряженное время, и мы можем ускользнуть», — сказал Салеми. «Допустим, вы связываетесь со своим наставником к концу [октября] — сделайте пометку, чтобы поговорить с ним во время праздников, а затем, возможно, попросите внести в их календарь буквально январь.»

Хотя личные встречи важны, социальные сети предлагают подопечным возможность регулярно и без давления общаться с наставниками. Используйте Twitter и LinkedIn для легких вещей — интересных статей, рекомендаций книг, важных отраслевых новостей и т. Д.

Социальные сети позволяют подопечным подталкивать своих наставников, напоминая им не только о том, что они существуют за пределами полугодового ужина, но и о том, что они ценят отношения. Однако старайтесь не подталкивать слишком часто, иначе вы сойдете с ума.Что еще более важно, не обсуждайте важные карьерные идеи по электронной почте или в социальных сетях — оставьте это для личного общения.

«Постарайтесь встретиться с ними», — сказал Салеми. «Если их календарь упакован, подумайте нестандартно:« Хорошо, я встречусь с вами в вашем офисе »или« Можем ли мы по FaceTime? » просто для того, чтобы получить это взаимодействие … вы не должны [просто] отправлять электронные письма ».

Еще один последний, более значимый способ связаться с наставником — это обычная почта. Благодарственная записка или праздничная открытка могут иметь большое значение, чтобы показать, что вы цените совет своего наставника и его присутствие в вашей жизни.

Какими качествами обладает хороший наставник?

При выборе наставника важно сделать правильный выбор. Это тот, на кого вы должны равняться и стремиться быть похожим на него. С учетом сказанного, есть несколько качеств, которыми обладают все хорошие наставники.

Опыт и успех

На самом базовом уровне ваш наставник должен обладать большим опытом, чем вы, и репутацией успеха.

«Великий наставник — это тот, чьи качества составляют гораздо лучшую версию того, кем вы себя представляете, — сказал Аргиропулос.«С другой стороны, некоторые великие наставники могут помочь вам узнать, на кого нельзя быть похожим, — например, на очень успешного бизнесмена, которому сложно в личной жизни. Великие наставники обладают дополнительным набором навыков и привносят разные качества на стол. В отношениях наставника и подопечного ценны разные точки зрения ».

Подлинность, сочувствие, креативность и честность

Дуг Уайт, эксперт по вопросам карьеры и редактор веб-сайта TCG Blog, посвященного анализу карьеры и менеджмента, порекомендовал найти наставника с сильным характером и качествами, достойными подражания.

«Ищите настоящих, чутких, творческих и честных наставников», — сказал Уайт. «Вам нужен кто-то, кто заботится о вашем профессиональном росте и вкладывается в него, но также и тот, кто будет говорить с вами правду. Иногда вам нужна конструктивная критика или проверка реальности, а в других случаях вам нужно дать пять или похлопать по спине. Хорошо — выбранный наставник может предоставить все это ».

Ценности, аналогичные вашим собственным

Наставник в той же сфере бизнеса, что и вы, возможно, лучше понимает проблемы и заботы вашего бизнеса, но Стори сказал, что плодотворные наставнические отношения не обязательно должны происходить в одной отрасли.Философия лидерства может быть важнее.

«Убедитесь, что наставник разделяет схожую систему ценностей в руководстве и управлении, — сказал Стори. «Прежде чем вступать в отношения наставничества, очень важно знать, кто вы являетесь лидером. Только тогда вы сможете присоединиться к правильному руководителю».

Ключевой вывод: Хорошие наставники опытные, успешные, подлинные, творческие, чуткие и честные. Лучшие наставники разделяют общие ценности со своими подопечными.

Как повысить ценность отношений наставника и подопечного

Как подопечный, легко впасть в привычку просить много у своего наставника, ничего не давая взамен.Хотя ваш наставник может быть счастлив дать вам совет, все же важно подумать о некоторых способах выразить свою признательность и сделать себя доступным для вашего наставника.

Салеми сказал, что, по крайней мере, важно доказать, что вы цените отношения, ценив советы и время своего наставника — хотя бы раньше приходя на встречи или корректируя свой собственный график, чтобы сделать встречу более удобной для вашего наставника. Молодым специалистам, возможно, нечего предложить своим наставникам, но они могут выразить им уважение и признательность.

«Вы можете стать отличным подопечным своему наставнику, если будете следить за тем, как вы говорите, — оставаясь на их радаре — потому что есть вероятность, что если они вам подходят, они оценят предоставление информации, «Сказал Салеми. «Поблагодарите их, признайте их, не тратьте их время зря».

Ключ к наставничеству и продвижению: проявлять инициативу

Весь смысл поиска наставника состоит в том, чтобы получить важную информацию и продвинуть свою карьеру. Единственный способ сделать это — проявить инициативу в своей ситуации.

«Нам нужно проявлять инициативу — все сводится к тому, что каждый должен проявлять инициативу в своем собственном карьерном росте и росте», — сказал Салеми. «Допустим, вам нравится ваша работа, и вы думаете:« О, дела идут хорошо »- вам все еще нужен наставник, потому что в какой-то момент вы можете выйти на плато».

С наставником, будьте проще и расслабьтесь в отношениях. Часто можно извлечь урок из тех, кто продвинулся дальше в своей карьере. Ключ в том, чтобы быть открытым для любого урока или сообщения.

«Найдите кого-нибудь, кому вы хотите подражать, кто может помочь вам в областях, где у вас недостаточно знаний и навыков», — добавил Аргиропулос. «Мой самый значительный опыт наставничества развился благодаря обмену опытом и историями, и в какой-то момент подопечный также может обучать наставника. Вы хотите создать среду, в которой вы отдаете эти знания другим».

Дополнительные сообщения Скай Скули и Сэмми Карамела. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

Наставник и подопечный | наставничество ПРЕИМУЩЕСТВО

Malheureusement, ce contenu n’est actuellement pas offert en français. Официальное сообщение о службе вспомогательных членов, au 1 866 362-8585 or avec l’institut / la section de votre région afin d’obtenir de l’aide.

Поскольку наставничество вращается вокруг наставника и подопечного, на этой странице мы исследуем эти две роли.

Что такое наставник?

Наставник — это человек, имеющий профессиональный и жизненный опыт и добровольно соглашающийся помочь подопечному развивать навыки, компетенции или цели.Другими словами, наставник — это советник и образец для подражания, который готов инвестировать в личностный рост и профессиональное развитие подопечного.

Наставники — это больше, чем образцы для подражания

Некоторые люди думают, что наставник — это просто еще одно слово для обозначения ролевой модели. От наставников, безусловно, ожидается, что они будут образцом для подражания для подопечных в самых разных областях, таких как отношения со сверстниками, баланс между работой и личной жизнью и этика, но просто быть образцом для подражания не делает вас наставником. Быть наставником означает взаимодействовать с подопечным и предоставлять подопечному поддержку, совет и обратную связь — другими словами, это требует взаимодействия с подопечным.

Что делает хорошего наставника?

• Желание помочь другим добиться успеха
• Готовность передать информацию
• Готовность давать и получать обратную связь
• Желание работать с другими
• Желание общаться с другими на межличностном уровне
• Желание учиться
• Мотивация наставника
• Хорошие навыки слушания и общения
• Хорошие навыки задавать вопросы
• Здравый смысл
• Хорошие навыки управления людьми и лидерства
• Знание отрасли, организации или области, в которой подопечный работает или стремится работать в
• Уверенность в себе и самосознание
• Сильная этика
• Отсутствие предрассудков
• Открытость, честность и надежность
• Терпение
• Сочувствие

Что такое подопечный?

Подопечный — это тот, кто определил конкретную личную или профессиональную цель и считает, что руководство и помощь наставника — и ответственность перед наставником — могут помочь им в достижении их цели.

Потенциал подопечного

Прежде чем соглашаться вступить в отношения наставничества, наставник должен верить, что потенциальный подопечный обладает качествами, которые увеличивают вероятность того, что подопечный извлечет пользу из отношений.

Качества, которые нужно искать в подопечных

• Готовность узнать о себе
• Готовность учиться на чужом опыте
• Стремление к личному и профессиональному росту
• Сильные навыки межличностного общения
• Хорошие навыки аудирования
• Легкая способность учиться
• Открытость и готовность пробовать новое
• Способность принимать отзывы и учиться на них
• Терпение и способность смотреть на будущее
• Хорошие коммуникативные навыки
• Гибкость
• Уважение к времени и усилиям других людей
• Реалистичные ожидания
• Сильная трудовая этика
• Сильная инициатива
• Четкое стремление к наставничеству
• Готовность взять на себя ответственность за свою карьеру
• Открытость, честность и надежность


СЛОВО О ТЕРМИНОЛОГИИ: PROTEGE VERSUS MENTEE

Некоторые программы наставничества используют слово протеже вместо подопечного.(Protégé также часто используется бихевиористскими учеными, пишущими на эту тему.) Мы решили придерживаться термина «подопечный» по нескольким причинам:
• подопечный более прямолинейный (чистейшее определение — это просто тот, кого наставляют), и
• для некоторых людей слово protégé (от французского protéger, означающего «защищать») подразумевает фаворитизм, а дело не в наставничестве.

Но, если вам удобнее использовать слово протеже, чем подопечное, во что бы то ни стало, не стесняйтесь использовать вместо него этот термин.

Что такое наставник? | Indeed.com

Инвестирование в отношения наставника и подопечного может быть очень полезным и полезным для вашей карьеры. Наставники могут помочь вам получить профессиональные знания и развить навыки для достижения ваших личных карьерных целей. Наставники также могут приносить пользу, связывая своих подопечных с лидерами отрасли и тенденциями. Наставники также могут практиковать свои навыки лидерства и развития, помогая молодым, менее опытным людям в своей отрасли.

В этой статье мы обсудим более подробную информацию о динамике наставничества и о том, как получить максимальную отдачу от отношений.

Подробнее: Наставник: определение и как его найти

Что такое наставник?

Наставник — это человек, который действует как советник или коуч для менее опытного или продвинутого подопечного, предоставляя опыт и профессиональные знания с более опытной точки зрения.

В основе взаимоотношений — наставник, готовый дать совет, оказать поддержку и ответить на вопросы.Наставники защищают интересы своих подопечных. Подопечные часто извлекают уроки из этих отношений, а наставники часто получают выгоду, выступая в качестве надежного советника.

Как наставник может мне помочь?

Наставники могут помочь вам разными способами. Наставники могут предоставить конкретные преимущества, например, выступая в качестве справочника или отправляя ваше резюме компаниям, в которых вы хотели бы начать карьеру. Наставник также может предложить ценные профессиональные советы, например, о том, как продвинуться по карьерной лестнице, как улучшить свое резюме, пройти собеседование и многое другое.Наставники могут отвечать на вопросы о своей сфере деятельности и побуждать своих подопечных критически относиться к своей карьере. Обычно наставники, созданные как более пожилые участники отрасли, могут помочь подопечным обдумать свое долгосрочное развитие.

Типы наставников

Хотя существует множество моделей наставничества, общее понимание трех типов наставничества может помочь вам решить, какой наставник лучше всего подходит для вас:

  • Равные наставники — профессиональные коллеги кто вам советует.Например, коллега-наставник может разделить вашу роль, когда вы начинаете в новой компании, и может помочь научить вас работе. Со временем коллеги-наставники могут помочь вам проинформировать вас о вакансиях или дать рекомендации о культуре компании. Сверстники-наставники, как правило, часто регистрируются и часто взаимодействуют как на официальных встречах, так и в социальной обстановке, такой как обед или счастливый час.
  • Карьерные наставники , как правило, занимают более высокое положение, чем их подопечные, и выступают в качестве защитников карьеры и наставников. Карьерные наставники могут помочь своим подопечным понять, в чем они могут развиваться в настоящее время.Хотя карьерные наставники иногда являются менеджерами своих подопечных, они также могут работать в другом отделе компании. Карьерные наставники, как правило, реже общаются со своими подопечными, чем коллеги-наставники.
  • Жизненные наставники обычно находятся на старших этапах карьеры и могут базироваться в вашей текущей компании или за ее пределами. Лайф-наставники могут дать совет при принятии сложных карьерных решений, например, помочь подопечным решить оставить работу или сменить карьеру, чтобы найти новую должность.Они также могут быть ценным источником конфиденциальной и объективной информации.

Как быть хорошим подопечным

Отношения между наставником и подопечным будут различаться в зависимости от вовлеченных людей, их целей и ожиданий. Однако есть несколько способов получить максимальную отдачу от своего наставничества:

  1. Будьте вовлечены и проявите интерес. Один из лучших способов стать хорошим подопечным — проявить искренний интерес к своему наставнику. Спросите их об их карьере и о том, как они стали там, где они есть.Вам не нужно принимать все предложения, которые они предлагают, но обязательно внимательно обдумайте то, что они говорят.
  2. Будьте активны в отношениях. Выбор последовать совету наставника продемонстрирует, что вы цените отношения. Это также показывает, что вы серьезно относитесь к своим карьерным целям и профессиональному развитию, что может сделать их более заинтересованными в руководстве вами.
  3. Практикуйтесь, принимая советы и применяя их. Будьте открыты для наблюдений вашего наставника, включая как положительные отзывы, так и конструктивную критику.Получение честной обратной связи от более опытного профессионала чрезвычайно полезно и может помочь вам сосредоточить свое время на областях, которые следует улучшить. Это также может помочь вам определить сильные стороны, о которых вы, возможно, не знали.
  4. С уважением относитесь ко времени своего наставника. Не обращайтесь к ним чаще, чем необходимо, и обязательно приносите на свои собрания конкретные вопросы и темы для разговора. Например, вы можете спросить, как подготовиться к возможности продвижения по службе или как улучшить определенный навык.Прежде всего, не забудьте выразить уважение к своему наставнику и поблагодарить его за потраченное время и инвестиции.

Связано: Цели SMART: определение и примеры

Какие качества мне следует искать в наставнике?

Хотя ваши потребности в наставнике могут меняться на протяжении вашей карьеры, есть несколько постоянных качеств, на которые вы должны обращать внимание.

  • Совместимость. Хотя, безусловно, может потребоваться время, чтобы познакомиться с кем-то, вы можете подумать о поиске наставника, с которым вы действительно общаетесь.Обязательно ищите людей, которые не только имеют профессиональный опыт, чтобы проконсультировать вас, но и разделяют ваши основные ценности.
  • Разнообразные перспективы. Наставники могут сыграть важную роль, предлагая новую перспективу. Будьте открыты для работы с наставником, чей опыт отличается от вашего. Эти наставники могут помочь вам увидеть свою карьеру с новой точки зрения.
  • Доверие. Вы должны доверять своему наставнику конфиденциальную информацию. Хотя для установления такого уровня связи может потребоваться время, поищите человека, с которым вы сможете установить взаимное уважение.
  • Экспертиза. Ваш наставник не обязательно должен быть самым старшим в своей области, чтобы направлять вас. Ищите кого-нибудь, у кого есть определенный опыт и навыки, необходимые для построения вашей карьеры. Должность или количество лет в отрасли менее актуальны, чем мудрость и знания.

Как быть хорошим наставником

Наставничество может быть ценным и значимым опытом. Это дает возможность установить контакт со следующим поколением лидеров и помочь младшим коллегам строить свою карьеру.

Все отношения наставника и подопечного индивидуальны. Тем не менее, при работе с подопечным следует помнить о некоторых моментах, которые помогут сделать этот опыт положительным для обоих.

  1. Определите ожидания. Объясните свой взгляд на свою роль и то, что вы надеетесь предложить. Расскажите своему подопечному о том, какую помощь вы стремитесь оказать, как часто вы хотели бы встречаться, о предпочитаемом вами способе общения и обо всем, что, по вашему мнению, важно. Четко заявляйте о своей доступности и проводите соответствующие границы.
  2. Сначала послушайте, затем ответьте. Сосредоточьтесь на потребностях и целях вашего подопечного. Обязательно задавайте дополнительные вопросы. Прежде чем брать на себя роль наставника, подумайте о том, чтобы получить четкое представление о том, чего они ждут от отношений.
  3. Предоставляем возможности. Одна неоценимая форма поддержки, которую вы можете оказать своему подопечному, — это связать его с возможностями и коллегами. Помогите им создать свою профессиональную сеть, предложив связать их с соответствующими людьми.
  4. Познакомьтесь со своим подопечным. Задайте своим подопечным вопросы об их происхождении, стремлениях или о том, как им нравится проводить время. Познакомиться с ним как с личностью — отличный инструмент, чтобы дать индивидуальный совет.

Подробнее: Как найти наставника

Преимущества наставничества

Хотя наставники наиболее очевидно выигрывают от наставничества, отношения могут также принести личную и профессиональную ценность наставникам.Работа в качестве наставника может улучшить ваши профессиональные связи и укрепить ваши навыки и знания.

Если вы занимаетесь руководящим постом, то, действуя в качестве наставника, вы можете познакомиться с информацией и тенденциями, о которых вы можете не знать. Служба наставника может принести удовлетворение, поскольку вы оказываете помощь другим так же, как вы, возможно, получали поддержку в начале своей карьеры.

1 Что такое наставник? | Советник, учитель, образец для подражания, друг: как быть наставником для студентов в области науки и техники

— стать успешным профессионалом.Некоторым студентам, особенно тем, кто работает в крупных лабораториях и учреждениях, сложно установить тесные отношения со своим научным руководителем или директором лаборатории. Возможно, им придется найти своего наставника в другом месте — возможно, сокурсника, другого преподавателя, мудрого друга или другого человека с опытом, который предлагает постоянное руководство и поддержку.

В области науки и техники мы могли бы сказать, что хороший наставник стремится помочь студенту оптимизировать образовательный опыт, помочь его социализации в дисциплинарной культуре и помочь студенту найти подходящую работу.Эти обязанности могут выходить далеко за рамки формального школьного образования и продолжаться в течение карьеры учащегося или в течение ее.

Совет аспирантов (1995) цитирует полезное резюме Морриса Зельдича о множественных ролях наставника: «Наставники — это советники, люди с опытом работы, готовые поделиться своими знаниями; сторонники, люди, которые оказывают эмоциональную и моральную поддержку; наставники, люди, которые дают конкретная обратная связь о своей работе; мастера в смысле работодателей, у которых человек обучается; спонсоры, источники информации и помощь в получении возможностей; модели идентичности, типа человека, которым нужно быть академиком.«

В целом, эффективные отношения наставничества характеризуются взаимным уважением, доверием, пониманием и сочувствием. Хорошие наставники могут делиться жизненным опытом и мудростью, а также техническими знаниями. Это хороших слушателей, хороших наблюдателей, и хороших решателей проблем. Они прилагают усилия, чтобы знать, принимать и уважать цели и интересы учащегося. В конце концов, они создают среду, в которой достижения ученика ограничиваются только степенью его или ее таланта.

Что делает хорошего наставника? 7 ключевых качеств, на которые стоит обратить внимание

Вы слышали это снова и снова: каждому в своей карьере нужен наставник, если не несколько. Точно так же, как вам нужны друзья, которые могут успешно провести вас через перипетии жизни — например, сколько вы должны потратить на свою следующую квартиру, или о том, стоит ли вам устроить челку или нет, — вам нужны люди, которые могут обеспечить такой же уровень поддержки в ваша карьера. А наставники могут быть полезны практически на любом этапе, на котором вы находитесь, будь то поиск работы, адаптация к должности, стремление продвинуться по службе или изучение нового пугающего пути.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Но что именно способствует хорошему наставничеству? Мы познакомим вас с секретной формулой поиска и удержания для вас идеального наставника.

Что такое наставник?

Наставник — это человек, который предоставляет вам инструменты, рекомендации, поддержку и обратную связь, необходимые для успеха в вашей карьере. Часто это те, кто пошел по тому же пути, что и вы в настоящее время, и «там, чтобы посоветовать вам, что они сделали и что сработало для них», — говорит карьерный тренер Muse Брэд Финкельдей.

Практически любой может выступить в качестве вашего профессионального наставника — друг, друг друга, член семьи, выпускник вашей школы, коллега или сверстник, нынешний или бывший начальник, кто-то, с кем вы познакомились. сетевое мероприятие. Наставник — это не человек, которым вы восхищаетесь издалека. Они должны иметь возможность играть постоянную роль в вашей жизни в течение определенного периода времени.

Аль Деа, основатель CareerSchooled и карьерный тренер Muse, выделяет несколько очевидных преимуществ наличия наставника в вашей карьере.

Во-первых, это центры знаний и возможностей — они могут «предоставить вам идеи, контекст и опыт, которые либо у вас не обязательно есть, либо у вас есть ограниченное представление», — говорит он. Кроме того, наличие наставника «может помочь вам выйти из тупика», когда вы изо всех сил пытаетесь придумать решение проблемы или не можете принять решение.

Наличие наставника также помогает вам построить вашу профессиональную сеть, потому что он может знать или быть связан с людьми, которые могут помочь вам в будущем.

(Да, и , будучи наставником, также дает множество преимуществ, включая обучение лидерству, доступ к новым профессиональным контактам и возможностям, а также удовлетворение от участия в чужом успехе. Это действительно двусторонние отношения! )

Каковы качества хорошего наставника?

Не все наставники созданы равными. Лучшие наставники обладают некоторыми важными качествами. Вы должны искать эти атрибуты в каждом, с кем вы думаете о построении отношений наставник-подопечный.И если вы сами хотите стать лучшим наставником, эти качества стоит отметить.

1. Соответствующий опыт или знания

Это может показаться очевидным, но ваш наставник чаще всего должен иметь какой-то соответствующий опыт. Может быть, они на несколько уровней впереди вас (скажем, вице-президент по продажам, а вы — менеджер по работе с клиентами) или какое-то время работали в интересующей вас сфере. Но они должны быть в состоянии помочь вам продвинуться вперед, потому что они побывали там, видели пейзаж и знают, что нужно для достижения успеха.

«Наличие некоторой общности также может быть действительно полезным, потому что обычно это то, что может сблизить эти отношения», — добавляет Деа.

Одна вещь, на которую следует обратить внимание: этот человек не должен опережать вас больше, чем на пять или десять лет. У кого-то, кому уже 20 или 30 лет, есть чем поделиться, но он может быть настолько удален от вас, что не сможет понять вашу ситуацию и дать точный совет. Современное рабочее место постоянно меняется, поэтому то, что было обычной практикой в ​​период расцвета вашего наставника, может больше не иметь значения.

2. Энтузиазм в обмене опытом

Желание поделиться им с вами столь же важно, как и ваш наставник, обладающий опытом. Они не должны быть теми, кто неохотно передает знания и ожидает образной оплаты взамен, и они не должны раскрывать вещи в расплывчатой, манипулятивной манере. Скорее, они должны быть открыты и рады распространять информацию.

Лучшие наставники дают советы не потому, что им нравится слышать, как они говорят, а потому, что они искренне хотят, чтобы другие извлекли пользу из с трудом добытой мудрости, которую они усвоили в ходе своей карьеры.

3. Уважительное отношение

Вы не хотите, чтобы кто-то жестко и неконструктивно критиковал вас, плохо обращался с вами или другими близкими и в конечном итоге оставил вам плохую репутацию. Это делает партнерство непродуктивным и разочаровывающим.

И в тех редких случаях, когда хорошие наставники действуют не очень уважительно (смотрите, все мы люди), они признают это и искренне извиняются.

4. Желание инвестировать в других

«Наставничество — это вложение.Никому не платят за то, чтобы он делал это на своей повседневной работе », — объясняет Деа. Поскольку конкретного стимула нет, вам понадобится наставник, который искренне рад помогать другим.

Великие наставники понимают, что они играют в долгую игру, и поэтому терпеливы в том, как они направляют других по их пути. Они не ждут немедленной выгоды и не сдаются легко. Что еще более важно, они заботятся о поддержании и развитии своих профессиональных отношений.

5. Способность давать честную и прямую обратную связь

Найти уважительного человека — это ключ, но не менее важно найти человека, который подарит вам жесткую любовь, когда вам это нужно.Хороший наставник знает, как давать конструктивную, добрую и прямую обратную связь, и не уклоняется от честности, потому что боится задеть ваши чувства.

По сути, вам нужен «кто-то, кто готов позвонить вам по вашей BS», — говорит Финкельдей, потому что редко можно получить такую ​​перспективу на рабочем месте. И вы знаете, что будете принимать более правильные решения и становитесь сильнее, если рядом с вами будет такой человек.

6. Рефлексивное слушание и сочувствие

Это важные качества наставника, потому что «они могут держать все ответы в своей голове, но если они не хотят слушать, откуда вы пришли, они не сможет направить вас в том направлении, в котором вы хотите идти , — говорит Финкельдей.

Как это выглядит? Ваш наставник должен чаще задавать вопросы, чем просто говорить вам, что делать. И, говорит Финкельдей, они должны показать, что им «на самом деле интересно, чем вы занимаетесь и почему вы это делаете».

Это любопытство важно, потому что «вам нужен кто-то, кто может относиться к вам с вашей точки зрения», — говорит Финкельдей. Часто люди пытаются навязать другим свои убеждения или подходы к вещам, и это может стать провалом для хорошего наставника.Так что найдите человека, которому вы можете доверять, который будет учитывать ваши ценности и вклад, а не свои собственные.

7. Готовность быть спонсором

Не каждый наставник должен быть спонсором, но может быть очень полезно иметь такого наставника в вашем углу.

Разница между ними, объясняет Деа, заключается в действии: в то время как наставник — это тот, кто может направлять вас советом и поддержкой, спонсор — это союзник, который делает еще один шаг вперед, будучи тем, кто «активно защищает вас … как за закрытыми дверями, так и публично.

В основном, говорит он, они используют свой политический авторитет и капитал отношений, чтобы «дать вам доступ к возможностям, титулам или ролям, которые вы не смогли бы получить в одиночку».

Как определить эти качества, чтобы найти хорошего наставника?

Задайте себе эти вопросы, чтобы понять, сможет ли кто-нибудь в вашей жизни стать хорошим наставником. Если вы скажете «да» большинству или всем из них, скорее всего, они вам подойдут:

  • Ясно ли, что у них есть реальный опыт ходьбы по тому же пути, что и вы (или по пути, который вас интересует? )?
  • Похоже, они вкладывают средства и получают удовольствие от участия в чужом успехе?
  • У них хорошо получается давать и получать отзывы?
  • Говорят ли они правдиво и уважительно?
  • Инвестируют ли они в собственный рост и развитие?
  • Видят ли они ценность инвестиций в рост и развитие в целом?
  • Вы уважаете и любите этого человека в офисе и за его пределами?
  • Насколько они нравятся другим?
  • Есть ли у них собственные наставники? (Если да, то это хороший знак, что они понимают ценность и влияние наставнических отношений.)

Хотя хорошо быть намеренным в поиске наставника, Деа отмечает, что вы не должны пытаться заставить его или ожидать, что все сразу встанет на свои места. «Лучший подход, который вы можете [принять] — это постоянно выходить на улицу, строить отношения с людьми и учиться [у них]. Если вы постоянно придерживаетесь этого образа мышления, вы как бы заставляете себя искать наставников », — говорит он.

И помните, говорит Финкельдей, наличие наставника — это не значит, что человек станет человеком, скорее, «вы стремитесь приобрести их навыки и получить знания, которыми они обладают.«Каждый ищет собственное определение успешной карьеры, и, скорее всего, ваше определение будет сильно отличаться от взгляда вашего наставника. Положитесь на их руководство и поддержку, но убедитесь, что вы продолжаете делать то, что считаете нужным для вас.

Стать наставником. Узнайте, готовы ли вы

Общие проблемы

Когда вы присоединитесь к программе наставничества — и до того, как вас подберут с молодым человеком, — вы пройдете интенсивную подготовку, направленную на то, чтобы помочь вам понять и подготовиться к своей роли и обязанностям.Затем на протяжении всех ваших отношений наставничества вы будете получать постоянное обучение и поддержку. Такое обучение и поддержка должны решить большинство ваших проблем. Если нет, не стесняйтесь задавать вопросы! На этой странице мы перечислили несколько распространенных проблем, которые могут у вас возникнуть. Мы понимаем, что наставничество молодежи сопряжено с большой ответственностью и может показаться совершенно новой территорией. Вы можете беспокоиться, что не знаете, как это сделать. Попробуйте подумать о своем прошлом; Возможно, вы уже были наставником в неформальных ситуациях.Может быть, вы помогали племяннице или племяннику в учебе или слушали ребенка, который думал, что никому нет дела. В каждом случае вы действовали как наставник. Присоединяясь к программе наставничества, вы просто подтверждаете свое обязательство помогать молодому человеку. В то же время вы получаете всестороннее обучение и постоянную поддержку.

Что, если мы сразу не поладим?

Нелегко доверять незнакомцу, особенно если вы молодой человек, у которого в прошлом было много неудач со взрослыми.Чтобы завоевать доверие, может потребоваться время. Не воспринимайте осторожность как отказ. Молодой человек может не показать этого — на самом деле, он или она может даже не знать об этом полностью, — но ваша помощь определенно нужна.

Что, если случится что-то очень серьезное?

Хотя большинство наставнических отношений развиваются и процветают без серьезных проблем, вещи действительно случаются. Наставники играют важную роль, но эта роль не включает семейное консультирование, медицинское или психологическое лечение. Существуют системы поддержки на случай реальных чрезвычайных ситуаций.Свяжитесь с координатором вашей программы наставничества для получения информации. Максимум, что от наставника ожидается — и он должен сделать — это помочь направить молодого человека к подходящему источнику профессиональной помощи.

Что делать, если у нас нет ничего общего?

Многие начинающие наставники опасаются, что различия в возрасте, расе, религии, образовании или поле будут непреодолимыми препятствиями. На самом деле, наиболее опытные наставники сообщают, что наставничество молодого человека из другой среды расширило их кругозор и углубило понимание других людей и культур.

Что делать, если я больше не могу быть наставником?

Это очень серьезная проблема. Наставничество — это глубокая приверженность. Однако бывают случаи, когда случаются неконтролируемые вещи — например, переезд на работу или болезнь — и вы просто должны отказаться от своих наставнических отношений. Если это произойдет, вам нужно поговорить с координатором программы и обсудить лучший способ разорвать отношения. За исключением таких неизбежных обстоятельств, лучше всего поддерживать отношения наставничества.Вы можете принести гораздо больше вреда, чем пользы, если войдете в жизнь молодого человека, укрепите доверие, а затем откажетесь от отношений. Будьте честны с собой, когда берете на себя обязательство стать наставником. Если вы не уверены в возможности углубленного наставничества, попробуйте одну из множества краткосрочных альтернатив, например репетиторство или разовые проекты.

Что делать, если я что-то не так?

Если ты рядом со своим юным другом, несмотря ни на что; если вы слушаете и действительно слышите, что говорят; и если вы сделаете все возможное, чтобы советовать, а не осуждать, вы все сделаете правильно.Некоторые молодые люди более готовы, чем другие, к наставнику. Некоторые могут проверить приверженность наставника. Постарайтесь не принимать такое поведение на свой счет. Просто продолжайте делать все возможное и следуйте рекомендациям вашей программы наставничества. Оценивайте свой успех своими действиями, а не действиями своих подопечных.

.

Check Also

Вертикальная съемка: Высотная съемка | вертикальная съемка | планово-высотная съемка

Содержание Высотная съемка | вертикальная съемка | планово-высотная съемкаУслуги геодезиста по топографической съемкеВертикальная съемка территории …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *