Понедельник , 2 августа 2021
Бизнес-Новости
Разное / Менеджмент что это такое простыми словами: Nothing found for Chto Takoe Menedzhment I Dlya Chego On Nuzhen %23Content Link4

Менеджмент что это такое простыми словами: Nothing found for Chto Takoe Menedzhment I Dlya Chego On Nuzhen %23Content Link4

Содержание

Что такое тайм-менеджмент и для чего он нужен, обзоры популярных техник Time Management

У человека не 10 рук. Чтобы успевать все делать вовремя, нужно овладеть искусством управления временем, которое еще называют тайм-менеджментом. Только этот термин окутан столькими мифами и предрассудками, что со счету сбиться можно. А ведь все зависит от того, как этим инструментом воспользоваться…

Внесу в эту смуту ясность – расскажу о тайм-менеджменте, разрушу распространенные мифы и перечислю популярные техники.

Определение тайм-менеджмента

Тайм-менеджмент – это техника организации осознанного контроля и распределения времени. С ее помощью можно вовремя достичь поставленных целей и задач, повысить эффективность и результативность.

Термин «time-management» с английского переводится как «управление временем». Изначально он использовался в бизнесе, а позже перекочевал и в повседневную жизнь.

Для чего он нужен?

Чтобы организовать свое время! Тайм-менеджмент нужен, чтобы из потока навалившихся дел выделить самые важные и выполнять только их.

Вспомните, когда вы в последний раз не успевали сделать все намеченное. Или всплывала мысль, что в сутках, к сожалению, лишь 24 часа, а не 30. Если вам это знакомо, то вам определенно следует заняться тайм-менеджментом.

Главные принципы тайм-менеджмента

Чтобы процесс организации времени шел как по маслу, необходимо придерживаться нескольких важных принципов.

  • Постановка целей. Четко сформулировать цель и результат — пройти половину пути.
  • Расстановка приоритетов. Надо понимать, какие дела быстрее приближают вас к намеченной цели.
  • Планирование. Следует составлять план на день и четко следовать ему.
  • Анализ собственного опыта. План составляется исходя из того, как вы действуете в определенных ситуациях.
  • Отдых. Силы необходимо восполнять, поэтому отдых обязательно должен быть включен в план действий.
  • Мотивация. Как правило, это результат поставленной цели. Но можно давать себе небольшие вознаграждения при выполнении скучных или трудных задач. Есть также метод наказания – если дело не выполнено, вы лишаете себя какой-то приятной вещи.
  • Использование сервисов-помощников. Это могут быть различные сайты, приложения на компьютер или смартфон.
  • Чередование разных видов деятельности. В таком темпе исключается монотонность – работать будет не так уж скучно и изнурительно.

Мифы о тайм-менеджменте

До сих пор находятся люди, которые с пренебрежением или даже опаской относятся к организации собственного времени. А все потому, что в обществе все еще распространено множество мифов. Давайте рассмотрим их и попробуем опровергнуть. 

№1. Управлять временем невозможно

Не спорю, время движется стабильно, помешать его движению человек не может. Но в тайм-менеджменте уместнее управление собой, собственными решениями и действиями.

№2. Это не работает!

Такое часто говорят те, кто опробовал лишь одну технику и разочаровался в тайм-менеджменте как таковом. Так бывает, если люди неправильно себя мотивируют, ставят недостаточно четкие или важные цели.  

№3. Придется больше и усерднее работать

Суть этой техники не в том, чтобы делать больше дел, а в том, чтобы выделять самые важные и выполнять только их. Плюс надо не отвлекаться и следить за своими привычками, дабы не свести все старания к нулю.

№4. Это скучно, в тайм-менеджменте нет места спонтанности и творчеству

Этот миф зародился после того, как на первых обучающих тренингах призывали планировать каждую минуту. Приоритет отдается сосредоточению на одном деле и освобождению от отвлекающих факторов.

№5. Это западное изобретение, и для России оно не подходит

Кто сказал, что в России не существовало тайм-менеджмента? Просто никто не додумался обозначить это явление.

№6. Такая организация нужна только тем, кто постоянно опаздывает

Эта техника не про время, а про достижение намеченных целей. А ведь любой человек, независимо от степени пунктуальности (или ее отсутствия), всегда ставит перед собой какие-либо цели.

№7. Бесполезно бороться с прокрастинацией

Да, некоторые люди более организованы и замотивированы, но есть и те, кому сложно дается вышеперечисленное. Но прокрастинация – это психологическое явление, с которым можно и порой нужно бороться.

Обратная сторона – это люди, которые слишком усердно используют тайм-менеджмент или выворачивают его принципы наизнанку.

№8. Нельзя стать успешным без управления временем

Успех зависит от того, какие решения в определенный момент вы принимаете. Будучи гуру организованности, если ставить в приоритет дела, которые не приносят ничего стоящего, мало чего можно добиться.

№9. Существуют универсальные техники, которые подходят абсолютно всем

Все люди разные. Не придумали еще технику, которая охватила бы весь мир и помогла всем стать организованными. Методик много, с ними нужно экспериментировать.

№10. Тайм-менеджмент экономит время

Это не волшебная таблетка, а лишь инструмент. Да, вы сделаете дела вовремя, но только благодаря сосредоточенности и отсутствию отвлекающих факторов. Времени в ваши сутки данная техника никак не прибавит.

Техники тайм-менеджмента

Тайм-менеджмент включает в себя множество различных инструментов и практик, позволяющих правильно организовывать время и повышать личную эффективность. Ниже я перечислю самые популярные техники.

Правило 10 минут

Если у вас есть задача, которую не хочется выполнять, просто скажите себе, что будете заниматься ей только 10 минут. После этого сразу же приступайте. Очень вероятно, что за это время вы втянетесь и с легкостью продолжите.

4D

Эта система позволяет сортировать входящие задачи на 4 категории. Данная техника подходит, если на вас наваливается много задач, а вы не понимаете, что с ними делать. Какими могут быть категории:

1 – Do (сделать). Сюда относятся суперважные задания, которые надо завершить в первую очередь, отложить или передать их коллеге нельзя.

2 – Delegate (делегировать). Это означает передачу задачи кому-либо – коллеге, помощнику или секретарю. Актуально, если выполнить задачу самостоятельно не получается.

3 – Delete (удалить). Сюда вносим входящие задачи, не имеющие важности и актуальности.

4 – это Delay (отложить). Здесь будут задачи, не требующие срочного выполнения. Только при откладывании следует задавать четкую дату для возвращения к делу.

Для долгосрочного планирования данная система не годится.

90 на 30

Суть этого инструмента – полтора часа заниматься делом, а затем полчаса отдыхать. Циклы повторяются. Сначала разгребайте приоритетные дела, затем приступайте к менее важным задачам. Техника подойдет тем, кто мыслит временными интервалами и отводит работе четко определенные промежутки.

Если понимаете, что сил работать полтора часа без перерыва нет, используйте другой вариант метода «90 на 30» – «52 на 17». В нем рабочий цикл занимает 52 минуты, а отдыху отводится 17 минут.

Fresh or Fried

Этот инструмент управления временем подойдет тем, кто очень любит откладывать дела в долгий ящик и многое в итоге не успевает. Суть его – выполнить задачи с самого утра, после пробуждения. В это время мозг еще свеж и не успел нагрузиться. Вечером предыдущего дня необходимо составить список дел на утро. 

GTD

Аббревиатура GTD с английского расшифровывается как «Getting Things Done». Эта система ориентирована на последовательное завершение дел до самого конца. Она включает не только элементы тайм-менеджмента, но и работы с информацией. Подходит не всем, плюс требует этот метод большой дисциплины и систематизации. Вся поступающая информация должна записываться.

Как это работает – все входящие задачи вы записываете в одноименную папку, в Inbox. Периодически эту информацию необходимо сортировать и распределять по различным категориям. Содержание категорий можно определять самим. Следующий уровень – присвоение каждому пункту, то бишь задаче, определенного статуса. Распределение идет по способу, схожему с системой 4D. Когда сортировка завершится, нужно приступить к выполнению. При выполнении придерживаетесь следующих правил:

  • В заданный промежуток выполнять только одно дело, никакой многозадачности.
  • Записывать всю поступающую информацию, стараться не держать ничего в голове.
  • Составлять конкретный план действий, а не абстрактный список дел.
  • Информацию следует хранить максимально простым способом, чтобы в дальнейшем вам было проще найти ее.
  • Любое препятствие надо воспринимать не как проблему, а как задачу, которая требует решения.

POMODORO

Название произошло от кухонного таймера, сделанного в виде помидора. С его помощью создатель техники Франческо Чирилло, готовился к экзаменам. Метод подойдет практически любому человеку, особенно для выполнения долгой и монотонной работы.

Как это работает – ставите таймер на 25 минут и выполняете в заданный промежуток определенную задачу. При этом ни в коем случае не отвлекаетесь ни на что, даже на коллег. После этого идет 5-минутный перерыв, и можно начинать новый цикл. Через каждые 4 цикла необходимо делать большой перерыв длительностью 30 минут, дабы не допустить переутомления.

Система крайне популярна, в соответствии с ней создано огромное количество приложений для смартфонов и компьютеров. 

Zero Inbox

Этот инструмент подразумевает полное очищение папки «Входящие». И это не только почта, но и любая другая рабочая информация и поступающие задачи. Раз в день требуется садиться и сортировать содержимое папки, ничего при этом не пропуская. Что-то будет выполнено, что-то отложено, передано, удалено и так далее.

Способ подойдет тем, кто ведет активную переписку на работе и ощущает, что в ящике скопилось слишком много информации.

ZTD

ZTD – это упрощенная версия GTD, расшифровывается как «Zen to Done». Организация рабочего процесса в системе строится на таких действиях:

  • Сортировка данных в разделе «Входящие».
  • Быстрая обработка поступающих сообщений.
  • Организация заметок по категориям в зависимости от их содержимого.
  • Предварительное ежедневное планирование. 
  • Концентрация на одной задаче.
  • Создание простых, коротких и понятных списков дел.
  • Ежедневное соблюдение режима.

Автофокус

Действовать в системе «Автофокус» надо так:

  1. Записываете все, что намечается.
  2. Неспешно читаете все пункты, пока взгляд не зацепится за один из них.
  3. Если почувствовали, что хотите заниматься этим делом, немедленно приступайте к нему.
  4. Закончили – вычеркивайте пункт из списка и идете дальше по той же схеме.

Это прекрасный вариант для творческих людей, которые не желают следовать четко намеченному плану. Для случаев, когда есть строгие внешние обязательства и заданные сроки, эта методика не подойдет.

Временные блоки

Метод учитывает время, которое отводится на выполнение дела, и подходящий для этого момент. Вы заранее выделяете временной интервал на выполнение каждого дела и не занимаетесь в это время ничем другим. Похоже на распорядок дня, но тут приоритетна концентрация на задаче. Система временных блоков подойдет дисциплинированным людям, которые умеют грамотно планировать время и придерживаться установленного графика.

Закон Паркинсона

Суть закона в том, что одно задание выполняется за строго отведенное время. Даже если это можно сделать быстрее, все равно выкладываться необходимо в точно установленные сроки.

Канбан

Схема «Канбан» работает так: нужно начертить таблицу, состоящую из трех столбцов, и вписать в нее все задачи. Первый столбец – это то, что необходимо сделать. Второй – то, что выполняется в данный момент. А в третьем содержится все, что завершено. В соответствии со статусом выполнения задания постепенно переносятся из одного столбца в другой.

Самый главный плюс «Канбана» — это наглядность. Можно использовать маркерную доску и добавлять какие-то мелкие заметки в виде стикеров. Или нарисовать другие столбцы – они могут обозначать разные этапы завершения одного проекта или цикла.

Система годится для использования как в личных, так и корпоративных целях. Ее, кстати, можно совмещать с другими техниками тайм-менеджмента.

«Канбан» часто внедряют в различных компаниях. Хороший инструмент, работающий по данной технике – Trello. В Комьюнити уже рассказывали о том, как им пользоваться.

Лягушки или слоны

Их называют по-разному, но все подразумевают под «лягушками» и «слонами» важные, большие и не самые приятные дела. Если говорить о «лягушках», то этот термин впервые упомянул эксперт в психологии успеха Брайан Трейси. Он рекомендует с утра приступать сразу именно к таким делам, называя это «поеданием лягушки».

Матрица Эйзенхауэра

Все дела по этой технике нужно распределять по 4 группам в соответствии с их важностью и срочностью. На изображении выше показано, как это работает. Данная матрица только помогает отсортировать входящие по указанному методу, но никак не организует рабочий процесс – для этого лучше использовать другие техники.

Правило Парето

Правило гласит – 20% всех поступающих задач приносят 80% результата, а оставшиеся 80% приносят только 20% результата. Главное – понять, какие дела входят в эти 20%, и сфокусироваться именно на них.

Принцип девяти дел

Эту методику еще называют «1–3–5». Суть в том, что за день необходимо выполнить 1 большую, 3 средних и 5 небольших задач. При таком сочетании день будет максимально продуктивен, а к концу дня вы не будете чувствовать сильной усталости. Кроме того, в конце рабочего дня очень легко подводить итоги по этому принципу. Метод универсален, он подойдет для тех, кто ориентируется не на время, а на приоритет заданий и качество их выполнения.

Принцип трех дел

Принцип трех дел подразумевает ежедневное выполнение трех самых важных задач. Сначала сосредотачивайтесь именно на них, не отвлекайтесь на рутину. Актуально для тех, кто погряз в рутине и не успевает из-за нее уделять внимание главному.

Система Тима Ферриса

Принцип основан на двух других техниках – на правиле Парето и законе Паркинсона. Вы делаете 80% дел за 20% рабочего времени, при этом выполняете их в строго отведенный промежуток. Система Тима Ферриса подойдет людям с гибким рабочим графиком, которые планируют рабочий день на свое усмотрение. Наемным работникам со стандартным графиком внедрить ее будет несколько труднее, но попробовать можно.

Хронометраж

Эта система подойдет тем, кто не успевает ничего сделать за день и осознает это только под вечер. «Хронометраж» включает два этапа.

На первом вы определяете, на что именно тратится время. Для этого вы записываете каждые 1-2 часа то, что делаете и сколько времени это занимает. В список можно не включать все, что занимает 2-3 минуты. Предпринимать активных действий и что-то менять не нужно. Процесс может длиться несколько недель, пока у вас не сложится полноценная картина ситуации.

На втором этапе вы должны отмечать, насколько эффективно тратится какой-то отрезок времени. Потом, исходя из этих оценок, можно увеличивать или уменьшать промежутки, сокращать пустые временные траты.

Полезная литература

Напоследок хочу порекомендовать несколько книг, которые помогут в лучшем освоении тайм-менеджмента:

  1. Брайан Трейси «Тайм-менеджмент»,
  2. Глеб Архангельский «Тайм-драйв. Как успевать жить и работать»,
  3. Дэвид Аллен «Как привести дела в порядок»,
  4. Тимоти Феррис «Как работать 4 часа в неделю»,
  5. Штаффан Нётеберг «Тайм-менеджмент по помидору»,
  6. Крис Бейли «Мой продуктивный год»,
  7. Марк Форстер «Сделай это завтра».

На этом я закругляюсь. Читайте книги, применяйте техники и внедряйте в свою жизнь тайм-менеджмент – это может быть очень полезно 😉

Управление персоналом (HRM, HR-менеджмент). Определение что такое Управление персоналом (HRM, HR-менеджмент) простыми словами и языком с примерами.

Что такое управление персоналом (HRM)?

Управление персоналом, иначе говоря HRM, является одним из отделов компании, который управляет наемом новых работников, следит за работой существующих сотрудников, а также занимается их увольнением. Управление персоналом фокусируется на процессе работы сотрудников, обеспечивая тем самым беспрерывную и качественную работу предприятия.

Ключевые обязанности управления персоналом

Любая большая или средняя по объему компания всегда имеет свой отдел управления персоналом. Как только в компании появляется свободное место, HRM отдел берется за поиск нового сотрудника. Иногда это происходит раньше: как правило, существующие работники обязаны предупреждать об увольнении за 2 недели до последнего рабочего дня.  

Если бизнесу необходимо сократить свои расходы и решено сделать это за счет количества сотрудников, управление персоналом также занимается этим вопросом. И когда кому-то необходим отпуск или кто-то хочет использовать свои больничные дни, стоит обратиться в отдел управления персоналом за оформлением. Таким образом, HRM полностью способен следить за сроками работы сотрудников и при необходимости подбирать новые кадры без помощи руководства фирмы.

Иногда случаются и правовые споры. Нередка ситуация с уровнем зарплат между сотрудниками в одном отделе. Например, младший по званию сотрудник может получать больше денежных средств, чем его непосредственный руководитель в связи с тем, что его стаж работы превышает стаж работы старшего сотрудника на данном предприятии. Подобные непростые ситуации решает отдел управления персоналом.

Наличие HRM в вашей фирме позволит вам заниматься своим делом и только: управление компанией процесс не из простых и требует много времени и усилий. Переложите обязанности по бесперебойной работе сотрудников на отдел управления персоналом, если численный объем вашей фирмы превысил 20-30 человек. Если же нет, то можно нанять менеджера по персоналу в единственном числе. В таком случае он будет подбирать новых сотрудников самостоятельно, но конечные собеседования лучше будет проводить именно вам. Также в последнее время существует практика найма HRM сотрудника на частичную занятость: это выгодно и вам, и ему. Все зависит от размеров вашей фирмы.

Управление персоналом: цели и задачи для развития бизнеса

Работа отдела управления персоналом включает в себя не только сам процесс наема нового сотрудника, но и иногда обучение уже существующих в соответствии со всеми требованиями должности работника. И часто это ключевой момент для успеха. Бизнес, который только нанимает рабочую силу и не занимается дальнейшим обучением сотрудников, вряд ли будет успешен. Несмотря на разнообразие вариантов выбора будущих сотрудников, вы скорее всего не сможете нанять человека, опыт которого полностью соответствует работе в вашей компании. Плюс к тому же со временем сотрудник может получить больше обязанностей в связи с повышением. Поэтому, предприятия все чаще создают собственные программы по развитию навыков и приобретению дополнительных знаний существующих работников. Также делается упор на приобщение к корпоративной этике компании: в итоге обучения сотрудник будет полностью соответствовать своей работе не только по имеющимся знаниям, но и по-эмоциональному настрою, что вкупе сможет заметно улучшить эффективность работы.

Необходимо понимать, что обучение уже существующих сотрудников обходится гораздо дешевле, чем новых и является неотъемлемой частью для успешной работы бизнеса.

 

Что такое комьюнити-менеджмент простыми словами

Понятие комьюнити-менеджмента появилось ещё в прошлом веке, но в течение длительного времени оно использовалось исключительно в сфере компьютерных игр.

Многочисленные геймеры создавали форумы для общения по игровой тематике, поэтому понадобились специалисты, взаимодействующие с данной аудиторией. Они помогали разработчикам игр улучшать свою продукцию. Это и были первые комьюнити-менеджеры.

Значимость таких специалистов возрастала с развитием социальных сетей. Данные площадки стали использоваться не только для простого общения, но и в целях коммерческого продвижения. Представители крупных компаний быстро поняли, что перед ними масса потенциальных клиентов, которых надо правильно сориентировать. Разберёмся, что такое комьюнити-менеджмент в современных условиях. Для этого раскроем некоторые хитрости работы с онлайн-аудиторией.

Особенности хорошего комьюнити-менеджмента

Чтобы организовать вокруг проекта сообщество лояльных людей, нужно обладать большим набором коммуникативных навыков. Важно, чтобы каждый участник чувствовал себя частью целого. Если придерживаться следующих рекомендаций, можно создать сплочённую группу единомышленников.

Выработка общих правил работы с комментариями. В большом сообществе вопросы сыплются один за другим. Чтобы не утонуть, надо придерживаться строгого регламента взаимодействия с аудиторией. Поможет формирование списка самых частых вопросов с ответами на них. Также пригодится набор ссылок с полезной информацией.
Взаимодействие должно происходить по одному каналу связи. В распоряжении комьюнити-менеджера большое количество каналов связи. Это телефон, мессенджеры, социальные сети, электронная почта. Если вопрос задан, например, через мессенджер, то и ответ должен быть отправлен тем же путём. Переход на альтернативный канал часто приводит к прекращению диалога.


Важен голос каждого члена сообщества. Это одно из основных правил, на которых основывается комьюнити-менеджмент. Когда крупный бренд отвечает члену группы в социальной сети, это вызывает доверие, даже некоторую благодарность. Приобретается постоянный покупатель, следящий за новинками производителя и участвующий в жизни сообщества, образованного вокруг бренда.
Скорейшего ответа требуют негативные комментарии. Чтобы критик не успел развернуть полномасштабную компанию в сообществе, ответы должны быть быстрыми, вежливыми, содержательными. Надо постараться вникнуть в суть проблемы, часто критические замечания имеют под собой реальное основание. Адекватная реакция повысит доверие к сообществу и бренду в целом.
Также важна тональность общения. Если выбран неформальный стиль, его следует придерживаться на всех площадках. Это способствует созданию цельного образа компании, укрепляя доверие потребителя.

Эксперты придают большое значение развитию комьюнити-менеджмента. Ожидается, что в будущем он станет основой интернет-маркетинга. Успеха добьются бренды, имеющие поддержку сильного сообщества в онлайн-пространстве. Поэтому будет расти востребованность специалистов, умеющих направить многочисленную аудиторию в нужное русло.

Бренд-менеджмент. Просто о сложном

Нужно ли заниматься бренд-менеджментом или хватит простой рекламы в Интернете? Если ваша цель — создать узнаваемый бренд, который будет приносить стабильную прибыль и постепенно завоевывать российский рынок, бренд-менеджмент просто необходим. Многие маркетологи пугаются этого абстрактного понятия и используют только отдельные инструменты бренд-менеджмента, что снижает эффективность продвижения компании в среде с высокой конкуренцией. Мы подготовили для вас материла о том, что такое бренд-менеджмент простыми словами.


Что такое бренд-менеджмент и зачем вам нужно об этом знать?

Бренд-менеджмент — это комплексное управление брендом, которое включает в себя кобрендинг, брендирование, продвижение бренда и многое другое. Задача бренд-менеджмента — создать и раскрутить бренд, вывести его на стабильную рыночную позицию. Это тоже большой набор техник и инструментов по управлению репутацией бренда, привлечению новых покупателей, повышению уровня лояльности. Бренд-менеджмент — это абстрактное понятие, но все владельцы бизнеса, так или иначе, сталкиваются с некоторыми процессами бренд-менеджмента. Игнорирование бренд-менеджмента приводит к гибели бренда.

В чем отличие между бренд-менеджментом и брендингом?

Брендинг — это создание образа торговой марки/продукта. Это его внешний вид, формирование миссии для потребителей, работа с ассортиментом товаров и услуг. Кто занимается брендингом? Креативное ядро маркетингового агентства: дизайнеры, web-разработчики, копирайтеры и даже мультипликаторы. Брендинговое агентство обычно не занимается бренд-менеджментом. Внешняя сторона продвижения бренда — лишь видимый результат кропотливой работы аналитиков и маркетологов. Брендинг — один из этапов бренд-менеджмента.

Когда можно обойтись без брендинга и бренд-менеджмента?

При выходе на дефицитный рынок, где ваши товары и услуги раскупят без вопросов. Но, к сожалению, дефицитные рынки не подвластны малому бизнесу. Да и средней компании трудно стать лидером в узкой рыночной сфере. В начале 1990-х годов на мировом и российском рынке появились компании, охватившие (причем, недорого!) многие каналы продаж, заработали хорошую репутацию и прекрасно существуют до сих пор. Но если вы хотите начать бизнес в 2019 году, без бренд-менеджмента вам не обойтись. Хотя бы потому, что ваши конкуренты могут использовать эффективные приемы по управлению брендом.

Бренд-менеджмент — это запланированное управление брендом и формирование образа бренда для потребителей (тут и помогает брендинг). Как еще повлиять на выбор покупателей, если отбросить в сторону брендинг? Выстраивать правильные коммуникации, нести в массы свою миссию, предугадывать желания целевой аудитории, формировать мотивацию покупать именно у вас, предлагать качественный сервис. И еще одно различие между брендингом и бренд-менеджментом. Если вам нужно привлечь внимание к товару — вам нужны специалисты по брендингу. Но бренд-менеджмент не имеет такой первоочередной задачи — обратить взоры потребителей на полки с вашим товаром. Это относится к основной задаче брендинга. Брендинг может жить отдельно от бренд-менеджмента, но не наоборот.

Этапы бренд-менеджмента

  • разработка идей вашего бренда (включаем сюда и УТП)
  • формирование marketing mix. Что это такое? Это маркетинговая теория, согласно которой, вы должны сформировать 4 основные координаты своего бренда: цена (наценки, скидки), ассортимент товаров или услуг, методы продвижения бренда, каналы распространения товара (торговые точки, интернет-магазин, персонал)
  • исследование рынка и собственного бренда. Среди массы исследований мы хотим отметить бренд-трекинг. Это сложное, но полезное исследование. Его суть заключается в добыче информации о восприятии бренда на рынке, о его имидже, целевой аудитории, ассоциациях с брендом. Проводить бренд-трекинг должен специалист, который досконально знает ваш бренд
  • производство товара
  • планирование цикла продаж
  • управление продажами
  • планирование и организация рекламных кампаний
  • контролирование стоимости бренда (для инвесторов)
  • контролирование ценности бренда
  • маркетинг-менеджмент (координация всех отделов компании, которые занимаются продвижением и развитием бренда)

Типы брендов

Бренд-менеджмент дал нам представление о том, какие бренды выходят на рынок:

  • корпоративные
  • премиум-класса
  • эконом-класса
  • «белый бренд», частная марка (это бренд розничного продавца, например: сыр, который производит супермаркет)
  • семейный бренд
  • кобрендинг, совместный бренд

Архитектура бренда

Еще одно важное понятие бренд-менеджмента. Даже если вы никогда не занимались разработкой архитектуры собственного бренда, интуитивно вы, скорее всего, пришли к определенной модели. Первый тип: несколько брендов одной крупной компании. Например, компания Nestlé продает в России следующие бренды

  • «Бон Пари»
  • Nuts
  • Purina ONE
  • Felix
  • «Россия — щедрая душа»
  • KitKat

Второй тип, umbrella brand: отдельные дочерние бренды. Например, МАТЧ ТВ — «дочка» «Газпромбанка»

Третий тип, branded house: один материнский бренд, который и используется в продвижении товаров. Используется одно название (допустимы вариации написания, если есть разноформатные продуктовые линейки). Рекламная кампания будет посвящена именно материнскому бренду.

С какими проблемами вы можете столкнуться?

Бренд-менеджмент — это не панацея. Это сложный процесс, и вы будете ошибаться, что совершенно нормально. Но лучше сразу знать о некоторых подводных камнях. Во-первых, не сужайте зону ответственности бренд-менеджеру. Да, достижение финансовых и маркетинговых целей — это хорошо, но важно мыслить стратегически. Во-вторых, создавайте краткосрочные цели, которые приведут к исполнению к завершению масштабного стратегического этапа по продвижению бренда. В-третьих, не скрывайте от менеджеров информацию о ваших планах по продвижению компании. Иначе уйдете не в ту степь. И, наконец, если в вашей компании несколько брендов, их ценности не должны противоречить друг другу. Нельзя продавать крафтовое пиво и детские игрушки.

что это, определение, функции, концепции, стили

Рабочие места зависят от силы людей на руководящих должностях. Чтобы команда соответствовала целям и продвигала миссию компании, менеджеры помимо руководства сотрудниками должны общаться с более старшими профессионалами в своей компании.

Хотя обязанности менеджеров различаются в зависимости от отрасли и места работы, большинство из них выполняют одни и те же основные обязанности.

В этой статье мы обсудим, что такое менеджмент, рассмотрим определение, функции, концепции, стили управления, уровни управления, и дадим советы о том, как стать хорошим менеджером.

Что такое менеджмент?

Менеджмент – это координация и управление задачами для достижения цели. Такая административная деятельность включает определение стратегии организации и координацию усилий персонала по достижению этих целей за счет использования имеющихся ресурсов. Менеджмент также может относиться к структуре старшинства сотрудников в организации.

Чтобы стать эффективным менеджером, вам необходимо развить ряд навыков, включая планирование, коммуникацию, организацию и лидерство. Вам также потребуются обширные знания о целях компании и о том, как направлять сотрудников, продажи и другие операции для их достижения.

Пять основных операций в менеджменте

В общем, в менеджменте существует пять основных функций:

  1. Постановка целей
  2. Организация
  3. Мотивация команды
  4. Разработка систем измерения
  5. Развитие сотрудников

1. Постановка целей

Постановка и достижение целей – это основной способ, которым менеджер достигает и поддерживает успех. Менеджер также должен иметь возможность убедительно донести их до своих сотрудников. Например, менеджер ресторана может заявить, что он хочет сократить время обслуживания, и напомнить сотрудникам, что более быстрое обслуживание увеличивает доход и чаевые.

2. Организация

Менеджеры оценивают вид работы, разделяют ее на выполнимые задачи и эффективно делегируют ее персоналу. Организация состоит из ряда отношений между отдельными сотрудниками, а также отделами или подразделениями внутри организации. Ответственность за то, чтобы эти люди и организации работали вместе в гармонии, лежит на менеджере, что включает в себя мотивацию сотрудников и отделов продолжать работу. Хороший менеджер умеет строить межличностные отношения между членами своей команды и может устранять неполадки, когда участники приводятся в замешательство при столкновении с проблемами.

Организация также требует, чтобы менеджер установил авторитетные отношения между членами своей команды. Максимальное совершенствование организационных механизмов может помочь предприятиям повысить эффективность компании на рынке, снизить затраты на ведение бизнеса и повысить производительность.

3. Мотивация команды

Помимо задач по организации и делегированию, мотивация включает в себя навыки работы с разными типами личностей в команде. Эффективный менеджер должен знать, как формировать успешные команды и руководить ими, а также знать, как побуждать членов команды к делу.

4. Разработка систем измерения

Менеджерам необходимо установить цели или ключевые показатели эффективности, к которым стремится команда, а затем разработать способы измерения того, находится ли их команда на пути к достижению этих целей.

Поскольку найти измеримые способы понимания эффективности может быть непросто, менеджеры часто должны проявлять творческий подход и вдумчивость. Однако, как и другие функции менеджмента, измерение имеет решающее значение для повышения эффективности бизнеса.

5. Развитие сотрудников

Хорошие менеджеры не только ведут свою команду к цели и измеряют ее прогресс, но и инвестируют в развитие своих сотрудников. Например, менеджеры могут работать со своей командой, чтобы помочь сотрудникам ставить цели для продвижения по карьерной лестнице.

Чтобы успешно использовать эти пять операций, менеджеры должны обладать лидерскими качествами. Они несут ответственность за обучение членов своей команды, помогая им распознавать свои сильные и слабые стороны и улучшать свою работу. У разных менеджеров могут быть разные стили лидерства. Независимо от своего стиля менеджеры должны развивать свои лидерские качества, чтобы быть эффективным руководителем.

Основные концепции менеджмента

Чтобы использовать пять основных операций, менеджеру необходимо понимать несколько простых идей. Эти концепции необходимы для того, чтобы их команда сплотилась для достижения бизнес-целей:

  • Контроль. Сотрудники организации должны понимать цели, к которым они стремятся, а также методы измерения, которые будут использоваться для определения того, достигли ли они успеха. У разных сотрудников в компании разные роли, которые влекут за собой разные уровни ответственности. Менеджер должен контролировать, что делают участники, как они это делают и как измеряют свой прогресс. Контроль над этими факторами помогает менеджеру добиться успеха.
  • Планирование. Лучшие менеджеры знают, что планирование имеет решающее значение до реализации любой стратегии, но это также постоянная деятельность. Планирование не заканчивается, когда начинается реализация. Скорее, руководство должно быть готово ответить на вопросы о том, кто, что, когда и где работает команда для реализации миссии организации. Планирование должно включать в себя выбор целей, а также их реализацию.
  • Кадровое обеспечение. Кадровое обеспечение – недооцененная, но важная функция менеджмента. Менеджеры должны убедиться, что у них есть подходящие люди для работы, но они также должны обращать внимание на такие вопросы, как организация политики на рабочем месте. Компании необходимо удерживать лучшие таланты, предоставляя такие стимулы, как льготы, оплачиваемый отпуск и тщательную программу обучения.

Стили управления в менеджменте

Аналитики, изучающие менеджмент, выделили несколько эффективных стилей лидерства. Не существует единого наилучшего стиля управления, и некоторые люди будут чувствовать себя более подходящими для того или иного типа. Чтобы создать лучший архетип для вас и вашей компании вы также можете выбрать элементы различных стилей менеджмента.

Здесь мы кратко рассмотрим три позитивных стиля менеджмента, которые могут помочь любому менеджеру стать более эффективным лидером.

Убедительный стиль управления в менеджменте

Убедительный лидер проводит много времени с членами своей команды. Взаимодействие с сотрудниками позволяет убедительному менеджеру подавать пример и получать поддержку и согласие со стороны команды, убеждая, а не инструктируя или требуя. Влиятельные менеджеры осведомлены о работе, которую члены их команды выполняют изо дня в день, и вовлечены в свою трудовую жизнь.

Демократический стиль управления в менеджменте

Демократичный менеджер приглашает команду к непосредственному участию в принятии решений. Открытые линии связи между демократичными менеджерами и сотрудниками позволяют этим типам менеджеров понимать навыки и преимущества, которые каждый сотрудник приносит за стол. Открытое участие и обмен идеями между сотрудниками разного уровня позволяет каждому внести свой вклад в результат решения или проекта.

Этот стиль управления более успешен, когда менеджеры разрабатывают организованные и упорядоченные процессы принятия решений. В противном случае принятие мнений от всех может сделать процесс вялым и дезорганизованным.

Стиль принципа невмешательства в менеджменте

Менеджер, действующий по принципу невмешательства функционирует больше, как наставник, а не как менеджер. Он дает своим сотрудникам возможность действовать и принимать решения. Это позволяет команде чувствовать, что они владеют частью каждого проекта.

Менеджер занимает второстепенную роль, предлагая совет или возвращая дела в нужное русло, когда что-то идет не так. В противном случае он остается в стороне, позволяя своим сотрудникам творчески развиваться и осуществлять собственное лидерство.

3 Уровня управления в менеджменте

Крупные предприятия и корпорации часто имеют три основных уровня управления, организованных в иерархическую структуру. Возможно, вы слышали термины, относящиеся к этим различным уровням управления, такие как «менеджмент среднего звена» или «высшее руководство».

Управление низового звена

Менеджеры низового звена включают в себя такие роли, как руководители групп, бригадиры, начальники участков и супервайзеры. Этот уровень управления, самый низкий из трех уровней, отвечает за надзор за повседневной работой отдельных сотрудников или членов персонала, и дает им указания в их работе.

В обязанности менеджера низового звена часто входит обеспечение качества работы сотрудников, руководство их повседневными действиями и решение проблем сотрудников по соответствующим каналам. Он также несет ответственность за повседневный контроль и планирование карьеры для своей команды, а также за предоставление отзывов об эффективности своих сотрудников.

Управление среднего звена

Менеджеры среднего звена, следующий уровень в иерархии управления, находятся под контролем высшего руководства. Менеджмент среднего звена включает тех, кто работает в ролях руководителя отдела, регионального менеджера и руководителя филиала. Менеджмент среднего звена несет ответственность за доведение стратегических целей, разработанных высшим руководством, до непосредственных менеджеров.

В отличие от высшего руководства менеджеры среднего звена тратят больше времени на руководящие и организационные функции. Это включает определение и обсуждение важных политик для руководства нижнего уровня, предоставление руководству нижнего уровня рекомендаций по достижению лучшей производительности и выполнение организационных планов под руководством управления высшего звена.

Управление высшего звена

Управление высшего звена (топ-менеджмент или высшее руководство), включая главного исполнительного директора, президента, вице-президента и членов совета директоров, находится на верхнем уровне этой управленческой иерархии.

Высшее руководство должно установить общие цели и направление деятельности организации. Оно разрабатывает стратегические планы и политику компании и принимает решения о направлении развития организации на самом высоком уровне.

Менеджеры высшего звена также обычно играют важную роль в мобилизации внешних ресурсов и несут ответственность перед акционерами компании, а также перед общественностью за результаты деятельности компании.

Советы о том, как быть хорошим менеджером

Есть несколько способов улучшить свои управленческие навыки, в том числе:

  • Общайтесь. Важно общаться со своей командой, чтобы вы могли понять их потребности, оценить их прогресс и помочь им в достижении целей.
  • Будьте позитивными. Вы должны быть тем, кто подает пример для своей команды. Относитесь позитивно во время взаимодействия с командой, чтобы они чувствовали себя более комфортно с вами.
  • Тренируйтесь, когда это необходимо. Оцените навыки своей команды и посмотрите, можете ли вы улучшить какие-либо области с помощью обучения. Обучение также помогает вашей команде осваивать новые навыки и способствует росту.
  • Сотрудничайте. Как менеджер, вы должны чувствовать себя комфортно, делегируя задачи, но вы также работаете со своей командой для достижения общих целей. Сотрудничество с вашей командой также позволит вам увидеть, чем вы можете помочь отдельным товарищам по команде или команде в целом.
  • Практикуйте. Возможно, лучший способ приобрести новые навыки – это практиковать их в реальных условиях менеджмента. Приобретение этих навыков на рабочем месте поможет вам продвинуться по карьерной лестнице. Делайте все возможное для своей команды, выступайте в роли лидера и справедливо относитесь к своей команде.

Предприниматель, бизнес-тренер, специалист по обучению персонала по следующим темам: менеджмент, улучшение клиентского опыта, личная эффективность, работа с возражениями.

Что такое риск менеджмент простыми словами

Как управлять риском своих средств в торговле? Риск менеджмент в торговле на финансовых рынках или управление своим риском  — это очень важный  инструмент  в торговле на фондовом и финансовом рынках. Управление рисками может показаться ненужным значением, но без него многие трейдеры видят, что их прибыль быстро превращается в большую потерю и в конечном итоге закрытие депозита.

Две основные составные в управлении своими рисками

  1. Торговля финансовыми инструментами требует знание двух  значимых навыков. Первым навыком является предвидение основного движения рынка, определение тренда, и вторым  является способность рискнуть, взять позицию и управлять ею, как только Вы вошли в неё.
  2. Новички хорошо (!наверное),  осведомлены с книг, с форумов, с чатов, с блогов, о первом навыке, но игнорируют второй – это управление своими рисками. Риск менеджмент такой же важный фактор в  успехе торговли как и другие навыки.

Риск менеджмент в трейдинге

Идея риск менеджмента в трейдинге состоит в том, чтобы гарантировать, что ваша стратегия  используется вами полностью и  не имеет дыр, вследствие чего вы последовательно фиксируете прибыль а не потери. Управление вашим риском является особенно важным на изменчивых рынках. На растущем рынке все нормально, что бы вы не купили все «прёт» вверх, но что делать, как предостеречь свой депозит на падающем рынке? В торговле ценными бумагами нельзя пренебрегать риск менеджментом. свои позиции необходимо контролировать. Какой способ применять для контроля прибыли и убытков?

Выставление ордера Стоп Маркет

Один из самых простых способов управления  риском это Стоп-Маркет ордер на фиксирование прибыли. Эти ордера используются трейдерами в торговых терминалах, чтобы минимизировать, сократить потери, закрывая позицию если тренд идёт не в вашем направлении. Установка такого стопа предусмотрена в любом торговом терминале.

Как срабатывает Стоп маркет

Такой тип ордера устанавливается и работает только во время основных часов работы фондовой биржы, на пре-маркете и пост-маркете такие ордера не выставляются, вернее вы вставить можете но они не сработают. Трейдеры, кто торгует в это время, пользуются мнимым стопом (mental stop), контролируя свои позиции в ручную, придерживаясь своих торговых планов.

Выставление Стоп Маркета ( не путайте со Стоп-Лимитом), спасает  депозит от лишних потерь, предотвращая плохую торговлю от катастрофической.

Из опыта можно сказать что бывают случаи когда не срабатывает стоп (бывает и такое, не надо удивляться), или сносят не по стопу а по более невыгодной цене (в стакане в это время не было заявки по вашей цене или её убрали).

Трейл Стоп ордер

Такой ордер помогает торговать  не напрягаясь постоянно созерцать один и тот же инструмент на графике. В это время можно отвлечься на другие инструменты. Трейл Стоп устанавливается с допуском, где в случае разворота против тренда сработает стоп и  автоматически закроется позиция в ноль или с прибылью, что не может не радовать трейдера в его первых шагах по просторам фондового рынка. К примеру взяли позицию и цена пошла в «нашу» сторону. Установив Трейл Стоп с допуском стопа при развороте $0,10 позиция закроется если произойдёт откат цены на 0,10.

Еще один способ риск менеджмента это диверсификация

Диверсификация или хеджирование это инвестиция, для того чтобы уменьшить риск при неблагоприятных ценовых движениях в активе. Как правило, хеджирование состоит из приобретения компенсирующей позиции соответствующей ценной бумаге, такой как фьючерсный контракт. Но об этом можно подробнее рассказать в отдельной статье.

Риск менеджмент важен на любом профессиональном уровне трейдера

К сожалению, большинство начинающих трейдеров не думают о риск менеджменте в торговле на финансовых рынках, они думают только о прибыли, где и кроется самая большая ошибка.

Что такое комьюнити-менеджмент – рассказываем простыми словами

Время прочтения: ~2 мин

Комьюнити-менеджмент – это менеджмент сообществ. Он не всегда используется в коммуникациях, а только если между участниками группы установилась связь.

Например, если есть группа в социальной сети, на которую подписаны люди, то в ней комьюнити-менеджмент не нужен. Такое сообщество не является тесно связанной аудиторией. Цель менеджмента в интернете другая: создание группы лояльных, положительно настроенных пользователей определенного бренда или продукта, объединенные именно этой компанией.

Стратегия комьюнити-менеджмента состоит из ряда задач. В первую очередь, определяются цели сообщества. Менеджмент помогает ответить на ряд вопросов:

  • для каких целей нужна группа;
  • какие задачи она решает;
  • в каком направлении она двигается;
  • кто ее участники;
  • сколько нужно ресурсов и времени для достижения цели и т. п.

Затем определяется целевая аудитория, составляется портрет ее представителей. После этого необходимо найти и, главное, заинтересовать неравнодушных пользователей. Между ними начнет устанавливаться связь. Поскольку они объединены одинаковыми интересами плотнее, чем участники одной группы в социальной сети.

Важнейшая цель комьюнити-менеджмента — выбор платформы. Могут использоваться сайты, социальные сети, форум. Учитывается доступность, легкость в использования, финансовые вложения и десятки других критериев.

В процессе своей деятельности комьюнити-менеджер — специалист, который по сути должен быть не только маркетологом и психологом, наполняет сообщество, инициирует обсуждения, вовлекает новых участников.

***

Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce

Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive

Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге

Определение менеджмента компании Merriam-Webster

мужчина · возраст · мент | \ ˈMa-nij-mənt \ 1 : акт или искусство управления : ведение или надзор за чем-либо (например, бизнесом) Бизнес улучшился под управлением новых владельцев.2 : разумное использование средств для достижения цели чрезвычайно осторожен, когда дело касается управления капиталом 3 : коллективный орган тех, кто управляет или руководит предприятием Руководство решило нанять больше рабочих.

Общие термины, уровни и роли в управлении

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD, Authenticity Consulting, LLC.

Разделы этой темы включают

Общие роли в управлении

Соответствующие типы развития

Дополнительное онлайн-чтение

Также рассмотрите
Связанные темы библиотеки

Подробнее о терминах в менеджменте читайте в блоге библиотеки

В дополнение к статьям на этой текущей странице, см. Следующий блог, который есть сообщения, связанные с Условиями в Управлении. Просмотрите страницу блога, чтобы увидеть различные посты.Также см. Раздел «Последние сообщения в блоге» на боковой панели блог или нажмите «Далее» в нижней части сообщения в блоге.

Руководство библиотеки Блог


Совет директоров (управление)

(ПРИМЕЧАНИЕ: многие эксперты утверждают, что в центре внимания совета директоров корпорации касается управления, а не управления. Они пояснят, что Правление определяет общая цель и стратегические приоритеты, и руководство реализует тех.)

Правление — это группа людей, которым по закону поручено управлять организацией. (обычно корпорация) — таким образом, они являются «правлениями».»The Правление отвечает за определение стратегического направления, установление широкой политики цели, а также наем и оценка главного исполнительного директора. Главный исполнительный директор подотчетен совету директоров и несет ответственность за выполнение стратегическая политика правления. Природа доски может сильно различаться. Некоторые советы действуют как «советы по политике», т. Е. Принимают сильные роль в разработке политики, и ожидайте, что главный исполнительный директор будет управлять организацией в соответствии с этой политикой.Некоторые советы, несмотря на то, что они несут юридическую ответственность для деятельности корпорации следуйте всем указаниям и указаниям исполнительного директора (в этом случае члены совета, возможно, не собираются их обязанности как совета директоров). Тем не менее, другие платы требуют сильного «рабочего» Правление », или практическая роль, включая микроуправление исполнительным директором и организация. Для получения дополнительной информации см. Доски. директоров.

Что такое менеджмент?

Традиционная интерпретация

Существуют различные точки зрения на этот термин.Традиционно термин «менеджмент» относится к деятельности (а часто и к группе людей), участвующей в четырех общие функции, перечисленные ниже. (Обратите внимание, что четыре функции повторяются в организации и высоко интегрированы):

1) Планирование,
включая определение целей, задач, методов, ресурсов, необходимых для выполнения методы, обязанности и сроки выполнения задач. Примеры планирование — это стратегическое планирование, бизнес-планирование, планирование проектов, укомплектование персоналом планирование, планирование рекламы и рекламных акций и т. д.(См. Планирование (много видов).)

2) Организация ресурсов
для достижения целей оптимальным образом. Примеры: создание новых отделов, человеческие ресурсы, офисные и файловые системы, реорганизация предприятий и т. д. (см. Организация (много видов).)

3) Руководство,
в том числе для определения направления для организации, групп и отдельных лиц и также побуждают людей следовать этому направлению. Примеры устанавливают стратегические направление (видение, ценности, миссия и / или цели) и отстаивающие методы управление эффективностью организации, чтобы следовать в этом направлении.(Увидеть все О лидерстве.)

4) Контроль или координация
систем, процессов и структур организации для эффективного и эффективно достигать целей и задач. Это включает в себя постоянный сбор обратная связь, а также мониторинг и настройка систем, процессов и структур соответственно. Примеры включают использование финансового контроля, политик и процедур, процессы управления эффективностью, меры по предотвращению рисков и т. д. (см. Деятельность.)

Другая распространенная точка зрения состоит в том, что «менеджмент» — это достижение цели через другие. Еще одна точка зрения, совершенно отличная от традиционной, утверждает, что задача руководства — поддерживать усилия сотрудников, чтобы они были полностью продуктивными члены организаций и граждане сообщества.

Для большинства сотрудников термин «менеджмент», вероятно, означает группу людей (руководителей и других менеджеров), которые несут основную ответственность за принятие решений в организации.В некоммерческой организации термин «менеджмент» может относиться ко всей или какой-либо деятельности совета директоров, исполнительного директора и / или директора программ.

Прочитать оставшуюся часть темы Управление. (Введение), чтобы больше узнать об управлении.

Другая интерпретация

Некоторые писатели, учителя и практики утверждают, что приведенная выше точка зрения устарели, и что менеджменту необходимо уделять больше внимания лидерским навыкам, например, определение видения и целей, сообщение видения и целей, а также руководство другие для их выполнения.Они также утверждают, что лидерство должно быть более благоприятным, участие и расширение прав и возможностей в том, как видение и цели устанавливаются и реализуются вне. Некоторые утверждают, что на самом деле это не изменение функций управления, скорее это переоценка определенных аспектов управления. Для дополнительной информации, см Новый Парадигма в менеджменте.

Руководители

Обычно этот термин применяется к этим людям или конкретным должностям. на высших уровнях управления, e.г., генеральные директора, главный операционный должностные лица, финансовые директора, вице-президенты, генеральные менеджеры крупных организации и т. д. В крупных организациях руководители часто имеют разные формы компенсации или выплаты, например, они получают часть акций компании, получать «льготы» на уровне руководства и т. д. Руководители обычно хорошо платят внимание к стратегическим планам и результатам деятельности организации, независимо от того, измеряется ли финансово или от воздействия услуг на сообщество.Многие думают о Главный исполнительный директор возглавляет крупные коммерческие корпорации. Этот не совсем так. Большинство предприятий в США небольшие. коммерческие или некоммерческие предприятия. Их топ-менеджеров можно было бы назвать Главные исполнительные директора. Для получения дополнительной информации см. Главный Исполнительная роль.

Менеджеры

Классическое определение: «Лидеры поступают правильно. и менеджеры все делают правильно ». Более стандартное определение обычно что-то вроде «менеджеры работают над цели, используя свои ресурсы эффективным и действенным образом.” В традиционном смысле у крупных организаций могут быть разные уровни менеджеров, включая топ-менеджеров, менеджеров среднего звена и менеджеры первого уровня. Высшие (или исполнительные) менеджеры несут ответственность для надзора за всей организацией и обычно участвуют в больше стратегических и концептуальных вопросов, с меньшим вниманием к повседневные детали. На топ-менеджеров работают менеджеры среднего звена. им и кто отвечает за основную функцию или отдел. Менеджеры среднего звена могут иметь менеджеров первого уровня работающих для них и кто отвечает за повседневную деятельность группы рабочих.

Обратите внимание, что у вас также могут быть разные типы менеджеров на одних и тех же уровнях. в организации. Менеджер проекта отвечает за разработку определенного проект, например, застройка нового здания. (См. Проект Планирование.) Функциональный менеджер отвечает за основную функцию, например, отдел в организации, например, маркетинг, продажи, инжиниринг, финансы и т. д. (например, см. Программа Планирование) Менеджер по продукту отвечает за продукт или услугу.Аналогичным образом, линейка продуктов Менеджер отвечает за группу близких сопутствующие товары. (См. Продукт / услугу Управление.) Генеральные менеджеры отвечают за многочисленные функции внутри организации или отдела.

Лидеры

Проще говоря, лидер интерпретируется как тот, кто задает направление в усилия и побуждает людей следовать в этом направлении. Они задают направление разработка четкого видения и миссии, а также планирование, определяющее цели, необходимые для достижения видения и миссии.Они мотивируют, используя разнообразие методов, включая фасилитацию, коучинг, наставничество, руководство, делегирование и т. д. Как отмечалось выше, одна из четырех ключевых функций управления является ведущим (наряду с планированием, организацией и контролем). Лидеры несут исполнять свои роли в самых разных стилях, например автократический, демократический, партисипативный, laissez-faire (руки прочь) и т. д. Часто стиль руководства зависит от ситуации, включая жизненный цикл, культуру и стратегические приоритеты организации.Существует множество мнений о том, какие характеристики и черты характера должны быть у лидеров. имеют. Существует также множество теорий о лидерстве или о выполнении роль лидера, например, лидер-слуга, демократический лидер, основанный на принципах лидер, теория группового человека, теория великого человека, теория черт, провидческий лидер, общий лидер, ситуативный лидер и т. д. См.
Все о лидерстве

«Лидерство против управления»?

(Каким бы ни был титул, человек, занимающий руководящую должность в организации несет (или, по крайней мере, должен нести) ответственность за установку (или, в случае корпораций, преследуя) общее направление развития организации.Следовательно (и к сожалению?), «исполнительный» уровень управления часто называют «лидерством». организации.)

С недавним акцентом на необходимость трансформационного лидерства для руководства организациями благодаря успешным изменениям, термин «лидерство» также использовался для обозначения тех, кто принимает изменения и руководит изменениями в организациях для улучшение всех заинтересованных сторон. Некоторые люди считают, что лидерство происходит только на высших уровнях организаций, а управление происходит на более высоких уровнях. вниз по организации.Некоторые люди считают, что лидерство происходит (или должно происходят) во всей организации, но по-прежнему используется термин «лидерство» в основном для обозначения высших должностей в организации. Другие считают, что управление и руководство происходят на многих уровнях организации. Для дополнительной информации, см.
Is Лидерство отличается от управления? (за и против этого обсуждения)

(Этот термин обычно неправильно применяют, когда люди используют его в основном для обозначения на высшие уровни организации.Этот термин имеет — и должен иметь — много более широкое использование. Любой человек на любом уровне в организации может проявить лидерство; таким образом, практически любой может быть лидером в организации.)

Руководители

(Этот термин часто неправильно понимают. Многие люди верят в него применяется только к людям, которые следят за производительностью и развитием работников начального уровня. Это неправда.) Термин «руководитель» обычно относится к непосредственному начальнику на рабочем месте, то есть человек, которому вы подчиняетесь непосредственно в организации.Например, руководитель среднего звена обычно быть топ-менеджером. Начальник менеджера первого уровня быть менеджером среднего звена. Начальник рабочего обычно быть менеджером первой линии.

Руководители обычно несут ответственность за своих прямых подчиненных ». прогресс и продуктивность в организации. Наблюдение часто включает в себя выполнение основных управленческих навыков (принятие решений, решение проблем, планирование, делегирование и организация встреч), организация команд, понимание необходимости и разработка новой работы роли в группе, наем новых сотрудников, обучение новых сотрудников, управление эффективностью сотрудников (постановка целей, наблюдение и обратная связь, решение проблем с производительностью, увольнение сотрудников, и т.п.) и обеспечение соблюдения кадровой политики и других внутренние правила.

Руководители, как правило, хорошо знакомы с деятельностью в своей группы, например, как разработать свой продукт, оказывать услуги и т. д. Многие также используйте термин «руководитель» для обозначения руководящей должности который отвечает за основную функцию в организации, например, Супервайзер службы поддержки клиентов. Для получения дополнительной информации см. Базовый Обзор надзора.

Надзор — это роль лидера, особенно когда он руководит другие лица и группы.

Рабочие директора

Руководители по работе непосредственно контролируют работу своих подчиненных. Они несут выполнили свою надзорную роль, специально назначив работу, а затем внимательно наблюдая за обеспечить выполнение работ в соответствии с их пожеланиями. Часто люди работают их путь вверх по уровням управления, начав с должности директора по работе. Над время, они развивают навыки делегирования, что освобождает их от необходимости внимательно следить за работой своих подчиненных и вместо этого уделять больше внимания управленческая деятельность на высоком уровне.Руководители по работе не всегда находятся на нижних уровнях организации. Например, менеджер среднего или высшего звена, который плохо развитые навыки делегирования все еще можно интерпретировать как работу по ее руководству или его подчиненные.

Советы директоров / Развитие управления

Развитие совета / управления относится к вовлеченной деятельности в повышении квалификации членов совета директоров корпорации по эффективному выполняют свою роль в управлении корпорацией. Совет развития обычно включает помощь членам совета директоров в понимании их роли советов директоров, развивать навыки набора и обучения членов советов, проводить эффективные заседания совета директоров, принимать политические решения в отношении стратегические цели и финансы, оцените совет директоров и генерального директора офицер и др.Для получения дополнительной информации см. Доски. директоров.

Развитие менеджмента

Обычно этот термин относится к деятельности, связанной с улучшением способности руководителей, менеджеров и руководителей планировать, организовывать, руководить и контролировать организацию и ее членов. Вследствие этого, многие считают, что термин «развитие менеджмента» включает исполнительное развитие (развитие руководителей), развитие лидерских качеств (развитие лидеров), управленческое развитие (развитие менеджеров) и супервизорское развитие (развитие супервизоров).Для большего информацию см. Управление Разработка.

Как упоминалось выше, есть люди, утверждающие сильную разницу между «ведущим» и «управляющим». Эти люди часто относятся к развитию лидерства (развитие навыков лидерства) как помимо управленческого (и управленческого) развития (развивающего навыки планирования, организации и контроля). См. Ведущий Versus Managing (плюсы и минусы дискуссии).

Исполнительное развитие

(Сегодняшние организации кардинально меняются.Успешный изменения требуют сильного руководства со стороны руководящих должностей в организациях. Поэтому писатели часто обмениваются фразами «лидерство». развитие »с« исполнительным развитием ». не то же самое. Как отмечалось выше, это удобно, но может вызвать существенная путаница.)

Исполнительное развитие относится к деятельности, связанной с повышение способности выполнять роли на высшем уровне в организации. Некоторые ключевые навыки для руководителей включают понимание внешняя среда организации, лидерство, стратегическое планирование, финансовое прогнозирование и анализ, организация, программа планирование и управление человеческими ресурсами и т. д.Для дополнительной информации, см. начальника Исполнительная роль.

Управленческое развитие

Этот термин используется нечасто. Когда это так, это обычно означает в том же рассматривать как развитие менеджмента.

Руководитель отдела развития

Надзорное развитие относится к задействованным видам деятельности. в повышении способности контролировать, направлять и оценивать деятельность непосредственных подчиненных в организации. Развитие супервайзера часто включает обучение базовым навыкам управления производительностью сотрудников, управление встречами, управление проектами и т. д.Хорошее надзорное развитие должны также включать развитие навыков управления временем и стрессом. — роль супервайзера часто оказывается довольно напряженной для тех, кто сначала привыкают к суетливой деятельности менеджмента. Для получения дополнительной информации см. Супервизор. Разработка.

Развитие лидерства

Развитие лидерства относится к деятельности, связанной с повышение способности определять видение и цели, а также мотивировать и направлять других к достижению видения и целей.Развитие лидерских качеств критичен почти на любом уровне в организации — не только на исполнительном уровне. Для получения дополнительной информации см. Лидерство. Разработка.

Дополнительные онлайн-материалы

Рекомендации по тщательному изучению литературы (и избеганию путаницы) О лидерстве

Методические рекомендации к пониманию литературы о лидерстве

Управление определениями, управление …

Что такое менеджмент? Определения
Определения менеджмента великих ученых-менеджеров
Словарь, глоссарий и каталог терминов по менеджменту

Лидерство против руководства

Теории лидерства
Стили управления
Фундаментальные Разница между лидером и менеджером
Leader или менеджер? Эти 10 важных отличий могут вам помочь


Для категории менеджмента:

Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже.Каждая из связанных тем включает бесплатные онлайн-ресурсы.

Также отсканируйте рекомендованные книги, перечисленные ниже. Они были выбраны из-за их актуальности и практического характера.

Связанные темы библиотеки

Рекомендуемые книги


Как утверждают авторы, ученые, мыслители

Все, что вам нужно знать об определении менеджмента. Управление — это отдельный процесс планирования, организации, задействования и контроля, выполняемый для определения и достижения поставленных целей с использованием людей и других ресурсов.

Менеджмент — это процесс создания и поддержания среды, в которой люди, работая вместе в группах, эффективно достигают выбранных целей. Управление определяется как процесс, посредством которого кооперативная группа направляет действия для достижения общих целей.

Узнайте об определениях менеджмента, предоставленных такими выдающимися авторами, как Карл Маркс, Марри Паркер Фоллетт, Стюарт, Джон Ф. Ми, R.C. Дэвис, профессор А. Дасгупта, E.F.L. Бреч, Джордж Р. Терри, Стэнли Вейн, С.Джордж, Уильям Спригель, Кимбалл и Кимбалл, Гарольд Коннц, Питер Ф. Друкер и другие.


Определение менеджмента: предложено Джоном Ф. Ми, R.C. Дэвис, профессор А. Дасгупта, EFL Brech, Джордж Р. Терри и другие подробности

Определение менеджмента — предоставлено Карлом Марксом, Мэри Паркер Фоллетт и Стюарт

Менеджмент можно определить по-разному. Простое определение — это «деятельность по эффективному и действенному использованию ресурсов, чтобы конечный продукт стоил больше, чем первоначальные ресурсы».Это простое определение имеет то преимущество, что оно фокусируется на решающей роли менеджмента в преобразовании ресурсов в более ценные результаты.

Однако у простого определения есть недостаток — оно слишком всеобъемлющее. Согласно этому определению, корова, жующая жвачку, будет отличным менеджером, поскольку она ест дешевый ресурс, то есть траву, и превращает ее в более ценный продукт — молоко. Это определение включает практически каждого взрослого — домохозяйку, готовящую еду, бродягу, собирающего окурки, студента, работающего в библиотеке, и оперативника, собирающего коробки с шоколадом, можно квалифицировать как менеджера.

Столь широкое определение бесполезно, потому что оно синонимично человечеству и не дифференцирует подмножество людей, которые явно являются менеджерами. Чтобы улучшить определение, необходимо указать ресурсы, которые использует менеджер.

Классически (по Карлу Марксу) есть три основных ресурса (входов):

я. Капитал- деньги на покупку машин и сырья

ii. Труд — люди работают на машинах

iii.Земля — ​​где можно добывать или обрабатывать сырье, такое как уголь, железная руда и хлопок

Современная теория уточнила список ресурсов Маркса.

Сегодня мы склонны рассматривать ресурсы как четыре «М» управления:

я. Рынки

ii. Изготовление товаров и услуг

iii. Мужчины и женщины

iv. Деньги

Даже когда ресурсы указаны, определение менеджера как «человека, который использует ресурсы эффективно и результативно, так что конечный продукт стоит больше, чем первоначальные ресурсы», по-прежнему неадекватно.В него по-прежнему входит слишком много людей. Человек, работающий в одиночку, собирающий связки дров, или академик, читающий книгу в библиотеке, все равно будет считаться менеджером. Многие люди считают управление другими людьми определяющей характеристикой управления.

Мэри Паркер Фоллетт (1941) определила менеджмент как:

«Делать что-то другим».

Совсем недавно Стюарт (1967) описал менеджера как:

«Тот, кто добивается результатов с помощью других людей.”

Этот упор на управление другими людьми дает хороший способ провести различие между менеджерами, оперативниками (работниками, которые работают непосредственно с сырьем или информацией или которые непосредственно предоставляют личные услуги) и специалистами (работниками, которые используют свои навыки и знания, чтобы позволить другим людям делать вещи).

Такие специалисты, как неврологи или финансовые аналитики, могут иметь такой же или более высокий статус и зарплату, чем менеджеры. Однако они не будут менеджерами, пока не будут отвечать за работу других людей, таких как клиническая группа или группа младших инвестиционных аналитиков.

Простое определение менеджера требует окончательного улучшения. Необходимо указать, что подразумевается под «большей ценностью». Ресурсы могут быть объединены таким образом, чтобы работники чувствовали себя счастливыми, или они могут быть объединены способами, которые просто доставляют менеджерам удовольствие. Однако менеджеры работают в организациях, и фраза «больше ценности» означает «больше ценности» с точки зрения целей организации.

С учетом всех этих идей менеджмент можно определить как:

«Деятельность по привлечению других людей к преобразованию ресурсов таким образом, чтобы результаты повышали ценность организации с точки зрения достижения ее организационных целей.”


Определение менеджмента — Джон Ф. Ми, R.C. Дэвис, Э. Брех и профессор А. Дасгупта (С разными смыслами управления)

Джон Ф. Ми определяет менеджмент как искусство достижения максимальных результатов с минимальными усилиями, чтобы обеспечить максимальное процветание и счастье как работодателю, так и сотруднику, а также предоставить общественности наилучшие возможные услуги.

Р. К. Дэвис определяет менеджмент как жесткую функцию исполнительного руководства в любом месте.

Мэри Кушинг Найлс определяет менеджмент как «Хороший менеджмент» или «Научный менеджмент», который достигает социальной цели с наилучшим использованием человеческих и материальных сил и времени и с удовлетворением для участников и общественности.

E F L Brech говорит, что руководство заботится о том, чтобы работа была выполнена — его задачи делают упор на планирование и руководство операциями, которые происходят на предприятии.

Проф. А. Дасгупта определяет менеджмент как создание и контроль технологической и человеческой среды организации, в которой человеческие навыки и способности отдельных лиц и групп находят полный простор для их эффективного использования для достижения цели, ради которой предприятие было настраивать.Он вовлечен во взаимоотношения человека, группы, организации и окружающей среды.

Многие авторы определяют менеджмент по-своему. Многие определения концентрируются на том, чтобы люди делали что-то путем координации и использования ресурсов организации для достижения цели, ради которой она создана.

Управление также рассматривается как процесс, связанный с планированием, выполнением и контролем деятельности предприятия.

Различные смыслы управления :

Слово «менеджмент» можно отнести к области изучения совокупности организованных знаний, которая преподается в университетах и ​​бизнес-школах.

Другой способ мышления — это коллективное понимание управленческой группы организации; скажем, например, «руководство колледжа объявило период каникул».

Менеджмент также можно рассматривать как профессию или карьеру.

Слово «менеджмент» также может относиться к области обучения — новой дисциплине менеджмента. Сегодня знания менеджмента преподаются в университетах, колледжах, институтах и ​​профессиональных организациях. Статус менеджмента как дисциплины будет повышаться по мере того, как будет развиваться больше принципов, по мере того, как больше информации или знаний об управлении будет организовано и передано всем заинтересованным, и по мере того, как процесс управления станет более систематическим.

Управление также можно понимать в собирательном смысле управленческой группы организации — скажем, например, мы будем слышать или читать, что руководство организации XYZ с удовольствием санкционирует двухмесячный бонус … Все те, кто выполняет надзорные обязанности, сгруппированы под этим пакетом.

В организационной структуре руководство будет включать не только менеджера высшего уровня, но и руководителей отделов и подразделений, руководителей первого уровня в нижней части иерархии управления, а также всех руководителей высшего уровня, вплоть до руководителей высшего звена.В бизнес-организации не менеджеры — это канцелярские, технические и торговые сотрудники.

Наконец, термин «менеджмент» теперь начинает использоваться для обозначения профессии или карьеры. Карьера в данном случае — это такие работники, как продавец, машинистка, клерк, которых обычно считают неуправленческими. Когда служащий занимает должность, на которой он отвечает / подотчетен за работу других, можно упомянуть, что он начал свою управленческую карьеру. Некоторые из этих менеджеров достигают статуса профессиональных менеджеров, что в основном указывает на знания, навыки и отношение, достигнутые этими людьми.

Таким образом, управление представляет собой целенаправленную деятельность, направленную на достижение целей, с участием других и посредством их усилий. Это нематериально в том смысле, что это невидимая сила. Его присутствие можно почувствовать в полученных результатах, таких как повышение производительности, сотрудничество сотрудников и так далее. Здесь необходимо прояснить одну вещь: собственник может быть менеджером, но менеджер не обязательно должен быть собственником. Эффективность менеджера (или менеджмента) зависит от знаний и навыков, которыми он обладает.


Определение менеджмента — Джордж Р. Терри, E.F.L. Бреч, Стэнли Вейн, С. Джордж, Уильям Шпригель, Кимбалл и Кимбалл, Гарольд Коннц и Питер Ф. Друкер

В отличие от других предметов, таких как философия, психология и экономика, менеджмент — относительно новый предмет. Принципы и методы управления все еще находятся в стадии разработки, и определения менеджмента, данные разными учеными, подчеркивают различные аспекты управления.

Ниже приведены несколько важных определений термина «менеджмент»:

«Управление — это отдельный процесс, состоящий из планирования, организации, задействования и контроля производительности для определения и достижения целей с использованием людей и ресурсов» — Джордж Р.Терри

«Руководство заботится о том, чтобы работа была выполнена, все его задачи сосредоточены на планировании и руководстве операциями, выполняемыми на предприятии». — Э.Ф.Л. Бреч

«Управление — это просто процесс принятия решений и контроля над действиями людей с явной целью достижения заранее определенных целей». — Стэнли Вейн

«Управление состоит в том, чтобы делать что-то через других. Менеджер — это тот, кто достигает поставленных целей, направляя усилия других.»- С. Джордж

«Управление — это та функция предприятия, которая занимается управлением и контролем различных видов деятельности для достижения бизнес-целей». — Уильям Спригель

«Менеджмент включает в себя все обязанности и функции, которые относятся к созданию предприятия, его финансированию, разработке основных политик, обеспечению всего необходимого оборудования, определению общей формы организации, в рамках которой предприятие будет работать, и группы. должностных лиц, осуществляющих первичный контроль над предприятием, называется менеджментом.»- Кимбейл и Кимбалл,

«Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью людей в официально организованных группах. Это искусство создания среды, в которой люди могут действовать как индивидуумы, но при этом сотрудничать для достижения групповых целей. Это искусство устранять препятствия на пути к такой производительности, способ оптимизации эффективности в достижении целей ». -Гарольд Коннц

Первое определение менеджмента состоит в том, что это экономический орган индустриального общества.Это означает принятие мер для достижения желаемого результата. — Питер. Ф. Друкер

Из этих определений становится ясно, что менеджмент состоит в том, чтобы делать вещи через других, направляя их усилия интегрированным и скоординированным образом для достижения бизнес-целей. Это процесс, состоящий из таких функций, как планирование, организация, приведение в действие и контроль бизнес-операций таким образом, чтобы достичь заранее определенных целей. Это также включает в себя обеспечение людей, денег, материалов и оборудования, необходимых для достижения бизнес-целей, и ввод всего их в эксплуатацию и проверку их работы, чтобы гарантировать продуктивное использование материальных ресурсов.

Он состоит из ресурсов и всей организационной деятельности, которая включает формирование и достижение целей, оценку эффективности и разработку операционной философии, которая обеспечивает выживание организации.

(i) «Для определения целей и миссии организации,

(ii) Сделать труд продуктивным и достижения работником,

(iii) Заботиться о социальных последствиях и ответственности ».

Из этих трех задач вторая задача имеет приоритет.Человеческий ресурс организации — это реальный ресурс. Этим ресурсом необходимо эффективно управлять, чтобы добиться от этого высокой производительности. Менеджеры должны сотрудничать с человеческими элементами внутри и вне организации. Они должны сотрудничать с каждым человеческим элементом для достижения целей организации.


Определение менеджмента — предложено Кунцем и О’Доннеллом, Оливером Шелдоном, Ордуэй Тид, Лоуренсом А. Эппли, Луи Алленом и Генри Файолем

Кунц и О’Доннелл — Управление — это задача менеджера по созданию и поддержанию внутренней среды, в которой люди, работающие вместе в группах, могут действовать эффективно и результативно для достижения групповых целей.

Оливер Шелдон — Надлежащее управление — это функция в отрасли, связанная с выполнением политики в пределах, установленных администрацией, и наймом в организации с определенной целью.

Ordway Tead — Менеджмент — это процесс и агентство, которое направляет и направляет деятельность организации в достижении поставленных целей.

Лоуренс А. Эппли — Менеджмент — это развитие людей, а не направление вещей.Менеджмент — это кадровое администрирование.

Луи Аллен — Менеджмент — это то, чем занимается менеджмент.

Генри Файоль — Управлять означает «прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать».

Критический анализ избранных определений :

Определение, данное известными авторами Кунцем и О’Доннелом — В этом определении есть два основных момента, которые следует различать, как показано ниже —

я. Менеджер несет ответственность за создание и поддержание хорошей рабочей атмосферы в организации.

ii. Чтобы люди могли работать в группе эффективно и результативно для достижения групповых целей.

Авторы передают через это определение, что ответственность за создание благоприятных условий труда в организации лежит на менеджере; чтобы работающие люди получали физическое и психологическое удовлетворение от эффективной и результативной работы для достижения групповых целей. Это определение рассматривает важный аспект управления человеческими ресурсами.

Лоуренс Эппли в своем определении менеджмента в нескольких расчетливых словах изложил всю философию современного менеджмента.Он заявил, что менеджмент — это развитие персонала. Это означает развитие человеческих ресурсов. Другими словами, развитие навыков персонала. Мы не можем использовать термин «управление» по отношению к неодушевленным вещам (деньгам, материалам и т. Д.).

Следовательно, менеджмент предназначен для персонала, а не для вещей. Вполне естественно, что у читателя возникает замешательство в том, что другие аспекты управления, такие как материальные, финансовые, производственные и т. Д., Действительно относятся к человеческим. Следует понимать, что во всех этих структурах управления персоналом, материалами, финансами, производством «ЧЕЛОВЕК» является основным фактором.Таким образом, термин «менеджмент» представляет собой управление персоналом, а не неодушевленными предметами. Следовательно, менеджмент — это управление персоналом.

Луи Аллен в своем определении в пяти словах рассказал обо всей управленческой деятельности. Он захватил все управленческие и оперативные функции менеджера.

Он подчеркнул, что менеджмент означает то, что делает менеджер. Управление — это в основном процесс, ориентированный на действия.


Определение менеджмента — предоставлено Генри Файолем, докторомФ.В. Тейлор, Питер Друкер, E.F.L. Брич, Джозеф Л. Мэсси, Лоуренс Эппли и другие

Термин «менеджмент» не поддается точному определению. Нет двух одинаковых определений. Пока не удалось включить все составляющие менеджмента в единую неопровержимую формулу. Несмотря на то, что область менеджмента становится все более ясной, общепринятого определения менеджмента не предвидится.

Это потому, что люди разных профессий пытаются определить менеджмент в соответствии со своими предрасположенностями или ориентацией; инженеры рассматривают менеджмент как предмет дизайна продукта, бухгалтеры как предмет фактов и цифр, химики как предмет формул и смесей и так далее и тому подобное.

Разные значения и концепции менеджмента обусловлены разными точками зрения разных людей. Некоторые рассматривают менеджмент «как группу управленческого персонала», в то время как другие определяют его как функцию, такую ​​как планирование, организация, контроль и т. Д .; третьи рассматривают менеджмент как экономический ресурс, а есть другие, для которых менеджмент является методом лидерства или средством координации.

Менеджмент настолько всеобъемлющий по своей природе, охватывающий различные аспекты, что практически невозможно сформулировать определение, которое бы точно соответствовало всем аспектам менеджмента.

Фактически, термин «Управление» можно толковать в четырех различных смыслах:

(i) Управление как команда или система полномочий

(ii) Менеджмент как дисциплина

(iii) Управление как экономический ресурс и

(iv) Менеджмент как процесс.

Точное определение менеджмента представляет определенные трудности, которые проистекают из того факта, что менеджмент имеет дело с людьми, поведение которых непредсказуемо.Более того, менеджмент, будучи новым понятием и находящимся в процессе развития, естественно, не может быть подвергнут точному определению. Эксперты по менеджменту, такие как Джордж Р. Терри, отмечали: «Менеджмент обширен, и формулирование его всестороннего определения создает определенные трудности».

Несмотря на трудности, были предложены различные определения менеджмента.

Генри Файоль, известный французский эксперт по менеджменту, дал определение менеджмента таким образом, чтобы мы могли лучше понять природу менеджмента.

Его определение выглядит следующим образом:

Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать.

Это функциональное определение менеджмента дает нам представление о том, что должен делать менеджер.

Доктор Ф. В. Тейлор, отец научного менеджмента, определил менеджмент как искусство «знать, что вы хотите делать», а затем следить за тем, чтобы это было сделано «наилучшим и дешевым способом». Это определение ориентировано на продуктивность и не похоже на то, что предлагает Файоль.

Концепция управления, отделенная от функционального аспекта, не понравилась многим, включая Питера Друкера, который повторил определение Файоля и заявил: «Управление — это орган; органы можно описать и определить только через их функции ». Тейлор и Файол определили менеджмент таким образом, чтобы не уделять особого внимания человеческому аспекту менеджмента.

Этот аспект управления был позже подчеркнут рядом экспертов, один из которых охарактеризовал управление как личное администрирование, а управление — это развитие людей, а не направление вещей.Было даже замечено, что именно мужчин мы создаем, а мужчины производят продукцию.

Итак, менеджмент строит людей, которые, в свою очередь, производят вещи. Без преувеличения можно сказать, что в менеджменте человеческий аспект важнее; это мотивационный фактор, от которого зависит успех предприятия.

Были попытки определить менеджмент с точки зрения процессного подхода. Управление — это социальный процесс. Это влечет за собой ответственность за эффективное и экономичное планирование и регулирование работы предприятия определенного назначения по заданию.Э. Ф. Л. Брич заявил: «Всепроникающая способность человеческого фактора придает менеджменту особый характер как социальный процесс».

Терри определяет менеджмент как отдельный процесс, состоящий из планирования, организации, задействования и контроля, использующийся как в науке, так и в искусстве, и которому следует следовать для достижения заранее определенных целей; является очень всеобъемлющим с основными элементами, так что Управление — это отдельный процесс, состоящий из планирования, организации, задействования и контроля.По его словам, менеджмент использует как науку, так и искусство, и предназначен для достижения заранее поставленных целей.

Джозеф Л. Мэсси, выдающийся автор по менеджменту, определил менеджмент как процесс, посредством которого кооперативная группа направляет действия для достижения общих целей.

Нет недостатка в определениях, но длинный список определений не проясняет ситуацию, а скорее создает путаницу.

Итак, дается еще несколько общепринятых определений:

Лоуренс Эппли, когда-то президент Американской ассоциации менеджмента, дал очень приемлемое определение: менеджмент — это достижение результатов усилиями других людей.

Гарольд Кунц определяет менеджмент как искусство следовать за делами, сделанными с помощью неформально организованных групп.

Сэр Чарльз Рейнольд, британский эксперт по менеджменту, определил менеджмент как процесс достижения цели через посредство сообщества.

В настоящее время Управление приобрело опекунский характер. Профессиональный менеджер должен действовать как попечитель, а не как начальник.

Приведенное выше обсуждение ясно указывает на то, что было предложено слишком много определений для менеджмента, но факт остается фактом: менеджмент, чтобы считаться наукой, должен использоваться только в одном смысле, и это может быть обеспечено, если это слово не используется для означают как статус, так и функцию.

Заключение :

Существует заметная тенденция к профессиональному менеджменту, как мы находим в случае с Tata Iron & Steel Company Ltd. Служба управления Tata и несколько других, уже запущенных в нашей стране, ускорили тенденцию к профессионализации менеджмента.

На самом деле, различные интерпретации руководства не являются противоречивыми взглядами руководства; это просто разные способы взглянуть на менеджмент с разных точек зрения.Определения менеджмента, если их внимательно проанализировать, выявят синтез различных подходов и точек зрения.

«Многие руководители высшего звена и преподаватели утверждают, что наиболее важные перспективы для руководителей высшего звена должны быть свободно осведомлены о жизни». Общая концепция управления требует понимания значения гуманитарного образования и его отношения к функциям управления. Либеральная точка зрения — это не просто сумма конечного числа узких подходов. Его упор делается на свободу выбора из самого широкого диапазона возможностей, открывая новые возможности.”(Мэсси)


Определение менеджмента — Генри Файоль, сэр Чарльз Рейнольд, Мэри Кушинг Найлс, Кунц и О’Доннелл, Ф.В. Тейлор, П.Друкер, Мэри Паркер Фоллетт и другие

«Менеджмент» имеет разное значение в зависимости от контекста, в котором оно используется. Его по-разному описывают как «деятельность», «процесс» и «группу людей», наделенную властью принимать решения. Почему, иногда это также используется в смысле обмана.

Некоторые важные определения :

Генри Файоль — Управлять означает «прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать.”

Сэр Чарльз Рейнольд — Менеджмент — это «процесс достижения цели через посредство сообщества. Функции управления — это управление сообществом с целью достижения целей, для которых оно существует ».

Мэри Кушинг Найлс — «Хороший менеджмент, или« научный менеджмент », достигает социальной цели с наилучшим использованием человеческой и материальной энергии и времени и с удовлетворением для участников и общественности».

Джон Ф. Ми — Менеджмент — это «искусство достижения максимального результата с минимальными усилиями, чтобы обеспечить максимальное процветание для работодателя и работника, а также предоставить общественности наилучшие услуги.”

Кунц и О’Доннелл — Менеджмент — это «создание и поддержание внутренней среды на предприятии, где отдельные лица, работая в группах, могут действовать эффективно и результативно для достижения групповых целей. Это искусство выполнять работу вместе с людьми в официально организованной группе ».

Многие мыслители давали определение менеджменту по-разному.

Некоторые из важных определений:

«Менеджмент — это точно знать, что вы хотите, чтобы мужчины делали, а затем следить за тем, чтобы они делали это наилучшим и дешевым способом».- Ф.В. Тейлор

«Менеджмент — это многоцелевой орган, который управляет бизнесом, управляет менеджером и управляет рабочими и работой». — П. Друкер

«Менеджмент — это искусство добиваться своей цели через других людей». — Мэри Паркер Фоллетт,

«Менеджмент можно определить как искусство применения экономических принципов, которые подчеркивают контроль над людьми и материалами на рассматриваемом предприятии». — Кимбалл и Кимбалл

«Менеджмент — это своего рода координационная деятельность между всеми социальными процессами и людьми, машинами, материалами, деньгами и методами; таким образом, чтобы достичь поставленных целей ».- Проф. Шривастава

«Управление — это достижение заранее установленных целей путем направления деятельности человека в соответствии с заранее установленными направлениями». — Эппли Л.

«Управление — это в основном задача планирования, координации, мотивации и контроля усилий других по достижению конкретных целей». — Джеймс Лэнди,

«Менеджмент направляет человеческие и физические ресурсы в динамичные организационные единицы, которые достигают своих целей к удовлетворению обслуживаемых лиц и с высокой степенью морального духа и чувством достижений со стороны тех, кто оказывает услуги».- Американская ассоциация менеджмента

«Управление должно прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать». — Анри Файоль

«Управление — это процесс планирования, организации, руководства и контроля усилий членов организации, а также использования всех других ресурсов организации для достижения заявленных целей организации». — Джеймс А.Ф. Стоунер.

Это определение предполагает:

я. Это управление — непрерывный процесс.

ii. Для достижения желаемых целей менеджеры, независимо от их уровня, должны выполнить несколько взаимосвязанных действий.

iii. Этот менеджер должен использовать ресурсы организации, как физические, так и человеческие, для достижения целей.

iv. Это управление направлено на достижение целей организации путем обеспечения эффективного использования ресурсов.

«Управление определяется как создание и поддержание внутренней среды на предприятии, где люди, работающие вместе в группах, могут действовать эффективно и действенно для достижения групповых целей».- Кунц и О’Доннелл.

Из приведенных выше определений можно сделать вывод, что «Управление — это социальная деятельность, предполагающая координацию между материальными ресурсами и людьми посредством функций организации, планирования, руководства, укомплектования персоналом и контроля как таковых для достижения поставленных целей».

В этом определении следующие пять частей управления как социального процесса:

я. Первый — это согласование ресурсов.

ii.Второй — выполнение управленческой функции как основного средства достижения координации.

iii. Третий — установить цели или цель управленческого процесса. Управленческая деятельность должна быть целенаправленной.

iv. Четвертый аспект управления — это социальный процесс. Это значит, как заставить работать других людей.

v. Последнее и пятое действие указывает на циклический процесс, который представляет собой непрерывный процесс, представляющий цикл планирования — контроля — перепланирования и т. Д.


Определение менеджмента — предложено Ф.В. Тейлором, Гарольдом Кунцем, Гарольдом Кунцем, Э.Ф.Л. Бречем, Р.С. Дэвис, TCM Bartol и D.C. Martin

В центре внимания любого предприятия в современном динамичном деловом мире является «менеджмент». Сложная структура бизнес-единиц, сложившаяся сегодня, сделала невозможным управление одним человеком. В нем участвует большое количество людей, и «менеджмент» — это модное слово.

Это широкое вовлечение людей и разброс их осведомленности привело к осознанию — «Современный век организации».Современная бизнес-среда осуществляет всю человеческую деятельность через организации, начиная от производства товаров и услуг, организации спорта, мероприятий, управления политической экономией, научных исследований, мероприятий, управления политической экономией, научных исследований или транспортных и коммуникационных систем.

Эффективность всех бизнес-единиц также зависит от ее руководства. Жизненно важные роли, которые играет руководство любой организации, включают планирование, организацию и интеграцию всех видов деятельности и ресурсов организации для достижения заранее задуманных, четко определенных целей.Эти задачи выполняются хорошо подготовленными менеджерами.

Эти хорошо обученные менеджеры направляют организацию для достижения поставленных советом целей путем мобилизации необходимых факторов производства, координации действий и воодушевления людей. Таким образом, «менеджмент» можно понимать как главный двигатель эффективности и поведения организации. С другой стороны, менеджеры обеспечивают динамизм организации за счет эффективного руководства.

Менеджмент сегодня вторгся во все сферы современной жизни, как в деловой, так и в некоммерческой деятельности.Следовательно, он играет важную роль в деловом мире, в основном из-за динамизма, присущего бизнес-структурам.

Значение менеджмента :

Различные выдающиеся ученые всего мира определили менеджмент со своей точки зрения.

Некоторые из известных определений менеджмента приведены ниже:

«Менеджмент — это искусство знать, что нужно делать, и продавать, чтобы это было сделано наилучшим образом.»- Ф.В. Тейлор

«Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью людей в официально организованных группах». — Гарольд Кунц

«Управление — это социальный процесс, влекущий за собой ответственность за эффективное (или действенное) планирование и регулирование операций предприятия в выполнении заданной цели или задачи, такая ответственность включает: (а) установку и поддержание надлежащих процедур для обеспечения соблюдение планов и (б) интеграция руководства и надзор за персоналом, составляющим предприятие и выполняющим его операции.»- EFL Brech

«Управление — это функция исполнительного руководства. Управленческие функции включают в себя работу по планированию, организации и контролю деятельности других по достижению целей организации ». — R.C. Дэвис

«Управление — это процесс достижения цели организации путем выполнения основных функций планирования, организации, руководства и контроля». — ТК.М. Бартол и Д.К. Мартин

На основании определений, рассмотренных выше, мы можем рассматривать управление как отдельный процесс.Хотя концепции, принципы и методы управления все еще находятся в стадии развития. Учитывая, что менеджмент еще не был развит как дисциплина сама по себе, наблюдается широкое влияние других развитых дисциплин, таких как экономика, социология, антропология, политология, статистика и математика и других.

Следовательно, к настоящему времени не выработано четкого определения менеджмента. Хотя опыт этих разработанных дисциплин способствовал более глубокому развитию и пониманию менеджмента как дисциплины.Управление понимается в разных контекстах разными людьми.


Определение менеджмента — в соответствии с Питером Ф. Друкером

Менеджмент — это отдельный процесс планирования, организации, задействования и контроля, выполняемый для определения и достижения поставленных целей с использованием людей и других ресурсов.

Менеджмент — это процесс создания и поддержания среды, в которой люди, работая вместе в группах, эффективно достигают выбранных целей.Управление определяется как процесс, посредством которого кооперативная группа направляет действия для достижения общих целей.

Каждая организация на каждом уровне нуждается в управлении, будь то такая маленькая организация, как семья / храм или церковь, или более крупные организации, такие как школы, колледжи, университеты, коммерческие предприятия или даже правительство. Это важно как для коммерческих, так и для некоммерческих организаций. Профсоюзы и исследовательские организации, больницы и вооруженные силы также руководствуются принципами управления.

Питер Ф. Друкер очень замечательно объяснил важность менеджмента в сегодняшнем контексте.

«Без института нет управления. Но без управления нет института. Менеджмент — специфический орган современного института. Это орган, от работы которого зависит эффективность и выживание учреждения ».

В свете вышеизложенного, управление можно рассматривать как процесс, в котором человеческие и не связанные с человеческими ресурсами ресурсы объединены и направлены на достижение целей организации, будь то прибыль или обслуживание, посредством различных функций управления, т.е.е., планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль.


Определение менеджмента — предложено Гарольдом Кунцем и Ф.В. Тейлором

В доисторические дни, когда человек жил в основном за счет сбора пищи «из естественной флоры» и охоты, жизнь была простой. Даже в те дни мужчины охотились за едой, женщины готовили пищу и ухаживали за детьми, и люди выбирали лидера, который мог вести их на охоте, и предпочитали того, кто делал их охотничье снаряжение острым и точным.

На очень элементарном уровне это специализация и разделение труда. Они управляли разделением труда путем планирования, организации, поиска подходящих людей для выполнения различных задач и путем выбора лидеров, которые контролировали систему с помощью обычаев, практики, законов и отправления правосудия.

По словам Гарольда Кунца, «менеджмент — это искусство доводить дело до конца с помощью людей в формально организованных группах. Это искусство создания среды, в которой люди могут действовать, а отдельные люди могут сотрудничать для достижения групповых целей ».

По словам Ф. У. Тейлора, «менеджмент — это искусство знать, что и когда делать, и следить за тем, чтобы это было сделано наилучшим и дешевым способом».

Опираясь на определение Гарольда Кунца, мы можем определить менеджмент как «процесс создания и поддержания среды, в которой люди, работающие в группах, эффективно используют ресурсы, включая технологии и машины, и эффективно достигают целей заинтересованных сторон».

Это определение выдвигает на первый план следующие ключевые вопросы управления — это люди и другие ресурсы, есть цели для отдельных лиц, организаций, общества и других заинтересованных сторон, и оно включает в себя создание среды, в которой люди и ресурсы взаимодействуют.Это определение отвечает на вопрос «что, почему и как» управления.


Определение менеджмента — д-р Джеймс Ланди, Гарольд Кунц, Генри Файоль, Дж. Шульце и С. Георгий

Менеджмент — это общий термин. Это относится к организации и управлению человеческой деятельностью для достижения определенной цели. Это процесс, посредством которого все ресурсы организуются и используются для достижения максимальной эффективности.

По словам доктора Джеймса Ланди, «это в основном задача планирования, координации, мотивации и контроля усилий других по достижению конкретных целей.”

В литературе по менеджменту мы находим большое количество определений менеджмента, данных разными учеными с разной ориентацией.

Некоторые из этих определений приведены ниже:

Гарольд Кунц — «Менеджмент — это искусство добиваться своей цели через неформально организованные группы людей».

Генри Файоль — «Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать».

J.N.Шульце — «Менеджмент — это сила, которая ведет, направляет и направляет организацию в достижении заранее определенной цели».

С. Джордж — «Управление состоит в том, чтобы делать что-то через других. Менеджер — это тот, кто достигает поставленных целей, направляя усилия других ».

Менеджмент был определен в разных смыслах, подчеркивая различные аспекты менеджмента.

В широком смысле менеджмент может включать следующее:

(а) Разработка планов, политики и целей,

(b) Обеспечение людей, материалов, оборудования, денег и методов для этого достижения,

(в) Ввод в действие всех,

(d) Направление и мотивация мужчин на работе,

(e) Надзор и контроль за их работой, и

(f) Обеспечение максимального удовлетворения и обслуживания работодателя, сотрудников и общественности в целом.


Статьи по теме

ПРИРОДА УПРАВЛЕНИЯ

ПРИРОДА УПРАВЛЕНИЯ

ПРИРОДА ОРГАНИЗАЦИЙ

Определение организаций

Организация — это совокупность людей, работающих вместе скоординированно и структурированно для достижения одной или нескольких целей.

Роль организаций в обществе

Организации существуют для того, чтобы выполнять работу, которая не может быть выполнена одними людьми.

Пока цели организации являются подходящими, общество будет позволять им существовать, и они могут вносить свой вклад в общество.

Организации и люди

Организации находятся под сильным влиянием людей, которые являются их частью.

Организации могут частично учитывать личность людей внутри них, а отношение, восприятие и поведение влияют на то, как организация будет работать.

Организации требуют управления

Организации используют управление для выполнения работы, необходимой для достижения целей.

Природа ОРГАНИЗАЦИОННОЙ среды

Среду, с которой сталкивается организация, можно разделить на следующие категории:

    • Внешняя среда — это все, что может на нее повлиять за пределами организации.
    • Внутренняя среда состоит из условий и сил внутри организации.

Внешняя среда

Общая среда — это неспецифические размеры и силы в ее окружении, которые могут повлиять на ее деятельность.

Среда задач состоит из определенных организаций или групп, которые могут влиять на организацию.

Общая среда

Общая среда состоит из:

    • Экономическое измерение инфляция, процентные ставки, безработица и спрос.
    • Технологический аспект относится к методам преобразования ресурсов в продукты или услуги.
    • социокультурное измерение, обычаи, нравы, ценности и демографические характеристики общества, в котором функционирует организация.Политико-правовой аспект относится к государственному регулированию бизнеса и отношениям между бизнесом и государством.
    • Международный аспект относится к степени, в которой организация вовлечена в бизнес в других странах или влияет на него.

Среда задачи

Среда задачи состоит из следующих субъектов;

    • Конкуренты
    • — это другие организации, которые конкурируют за ресурсы.
    • Клиенты
    • — это те, кто платит деньги за приобретение продукции или услуг организации.
    • Поставщики
    • — это организации, которые предоставляют ресурсы другим организациям.
    • Регуляторы
    • — это подразделения в рабочей среде, которые могут контролировать, регулировать или влиять на политику и методы организации.
      • Регулирующие агентства
      • созданы государством для защиты населения от определенных методов ведения бизнеса или защиты организаций друг от друга.Примеры включают Агентство по охране окружающей среды и Департамент охраны труда, здоровья и социального обеспечения.
      • Группы по интересам
      • — это группы, организованные их членами с целью оказания влияния на организации. Примеры включают RAC,
    • К труду относятся все работники, которые предоставляют услуги или производят продукцию. Труда вызывает особую озабоченность, когда она состоит из профсоюзов.
    • Владельцы — это отдельные лица, группы или организации, которые имеют большую долю в организации.
    • Стратегические союзники — две или более компании, которые работают вместе в совместных предприятиях.

Внутренняя среда

Совет директоров

Совет директоров требуется только для зарегистрированных организаций; однако они есть у многих других фирм. Совет директоров избирается акционерами и отвечает за надзор за общим управлением фирмой, чтобы гарантировать, что ее работа наилучшим образом служит интересам акционеров.

Сотрудники

Когда сотрудники организации придерживаются тех же ценностей и целей, что и ее руководство, выигрывают все. Однако, когда менеджеры и сотрудники работают над разными целями, страдают все. Состав сотрудников организации меняется, и менеджеры должны научиться эффективно справляться с этими изменениями.

Культура

Культура организации — это набор ценностей, который помогает ее членам понять, что представляет собой организация, как она работает и что считает важным.

Сильная организационная культура может формировать общую эффективность и долгосрочный успех фирмы, а также помогать сотрудникам работать более продуктивно.

Культура развивается и цветет в течение длительного периода времени. Часто все начинается с основателя организации, однако корпоративный успех и общий опыт также формируют культуру.

Чтобы управлять корпоративной культурой, менеджеры должны сначала понять текущую культуру. Если культура отвечает интересам фирмы, менеджеры могут поощрять поведение, соответствующее существующей культуре, чтобы обеспечить ее соблюдение.

Если культуру необходимо изменить, менеджеры должны знать, какой они хотят видеть эту культуру, а затем привлекать внешних людей, использовать лозунги или рассказывать истории, среди прочего, которые помогут изменить культуру в соответствии с требованиями типографского менеджмента.

Сущность управления

Управление — это набор действий (включая планирование и принятие решений, организацию, руководство и контроль), направленных на ресурсы организации (человеческие, финансовые, физические и информационные) с целью достижения целей организации эффективным и действенным образом. .

Эффективное означает разумное использование ресурсов без ненужных потерь.

Эффективный означает успешное выполнение правильных действий.

Менеджер — это лицо, чья основная ответственность заключается в выполнении процесса управления. В частности. Менеджер — это тот, кто планирует и принимает решения, организует, руководит и контролирует человеческие, финансовые, физические и информационные ресурсы.

Этот процесс проиллюстрирован на следующем рисунке

Процесс управления

Планирование и принятие решений: определение действий

Планирование означает постановку целей организации и решение, как их лучше всего достичь.

Принятие решения, часть процесса планирования, включает выбор курса действий из набора альтернатив.

Организация: координация деятельности и ресурсы

Организация — это логическая группировка действий и ресурсов.

Руководство: Управление людьми

Лидерство — это набор процессов, используемых для совместной работы людей в интересах организации.

Контроллинг: мониторинг и оценка деятельности

Контроллинг — это мониторинг прогресса организации по мере того, как она работает над достижением своих целей, чтобы гарантировать эффективное и действенное достижение этих целей.

Виды руководителей

Дифференциация по уровням управления

Топ-менеджеры (генеральный директор, вице-президент) контролируют организацию, устанавливая ее цели

    • ,
    • общая стратегия,
    • операционных политик.

. Эти менеджеры принимают важные решения о том, в каких видах деятельности следует участвовать организации, например, о приобретениях, исследованиях и разработках, а также о расширении возможностей.

Менеджеры среднего звена (руководитель завода, операционный менеджер) — самая большая группа менеджеров в большинстве компаний. В первую очередь они берут на себя цели и стратегии, разработанные топ-менеджерами, и претворяют их в жизнь.

Руководители первого уровня (бригадир, супервайзер) контролируют и координируют деятельность оперативных сотрудников.Большая часть их работы — это непосредственный надзор за работой своих подчиненных.

Дифференциация по направлениям управления

Менеджеры по маркетингу помогают найти способы побудить потребителей и клиентов покупать продукты и услуги организации.

Финансовые менеджеры занимаются бухгалтерским учетом, управлением денежными средствами и инвестициями.

Операционные менеджеры занимаются созданием и управлением системами, которые создают продукты и услуги организации.IE часто бывают на этих позициях. Они достигают своих целей с помощью производственного контроля, инвентарного контроля, контроля качества, а также выбора и компоновки производственных площадок.

Менеджеры по персоналу несут ответственность за найм и развитие сотрудников.

Административные менеджеры — это универсалы, которые имеют некоторое базовое представление обо всех функциональных областях управления, а не специальную подготовку в какой-либо одной области.

Другие категории менеджеров занимают специализированные руководящие должности.

Критические роли и навыки

Управленческие роли

Межличностные роли

Носовое лицо посещает мероприятия, чтобы представлять организацию.

Лидер поощряет сотрудников повышать производительность и показывает им, как это делать.

Связной координирует деятельность двух или более людей, групп людей или организаций.

Информационные роли

Наблюдатель активно ищет информацию, которая может иметь ценность для организации.

Распространитель передает информацию другим в организации.

Представитель передает информацию об организации людям за пределами организации.

Решающие роли

Предприниматель разрабатывает новые идеи и инициирует изменения в организации.

Обработчик нарушений обрабатывает возникающие проблемы, такие как забастовки, нарушение авторских прав и нехватка энергии.

Распределитель ресурсов определяет, кто должен получать доступные ресурсы и кто должен иметь доступ ко времени менеджера.

Переговорщик представляет организацию на переговорах, таких как коллективные переговоры по профсоюзному контракту или разработка соглашения с консультантом.

Управленческие навыки

Технические навыки — это навыки, необходимые для выполнения или понимания задач, относящихся к организации.

Навыки межличностного общения — это способность общаться, понимать и мотивировать отдельных людей и группы.

Концептуальные навыки — это способность мыслить абстрактно и умственная способность понимать «общую картину» или общую работу организации и ее окружения.

Диагностические и аналитические навыки — это способность распознавать симптомы проблемы и затем определять план действий по ее устранению.

Навыки, необходимые менеджерам, зависят от их должности в организации

Сущность управленческой работы

Управленческая работа идет быстро, неопределенно, с перерывами и фрагментированной деятельностью.Задачи, которые выполняет менеджер каждый день, разнообразны и интенсивны. Однако менеджеры, способные принимать правильные решения за короткий промежуток времени, получают большое удовлетворение от своей работы.

Менеджеры в основном прагматичны, они используют то, что когда-либо работает.

Сфера управления

Управление в коммерческих организациях

Крупные предприятия, например Microsoft, Wells Fargo, United Airlines.

Малые и начинающие предприятия должны работать так же эффективно, как и крупные предприятия (если не более эффективно), потому что у них меньше права на ошибку.Некоторые малые предприятия со временем превращаются в крупные предприятия.

Управление в некоммерческих организациях

Государственные организации поддерживаются налогами в долларах

Образовательные организации должны работать эффективно, потому что фонды, на которые они опираются, включают налоги в долларах

Некоторые организации здравоохранения

Что такое «Управление бизнесом»?

Как мы объединяем землю, рабочую силу и капитал?

Управление бизнесом на ферме

Специалист по производству может определить управление бизнесом как все те вещи, которые способствуют максимальному производству сельскохозяйственных культур или домашнего скота и учитывает в основном денежные затраты.

Бизнес-менеджмент — это дисциплина, координирующая все этапы работы фермы посредством планирования. Управление бизнесом связано с доходом, а значит, и с прибыльностью. Рассмотрение альтернативного использования основных ресурсов означает, что различные производственные процессы должны быть включены в бюджет и сравнены. Для этого нужен план.

Управление бизнесом, заботящееся о прибыльности, расширяет масштабы, чем другие дисциплины. Основными ресурсами в распоряжении менеджера являются земля, рабочая сила, капитал (здания, машины, оборудование, домашний скот, денежные средства, кредит) и управление.Все эти ресурсы ограничены и могут ограничивать операции.

Эффективное управление бизнесом направлено на объединение основных ресурсов в организационную форму, обеспечивающую максимальную отдачу. Это также включает максимальную эффективность используемых ресурсов. Эффективность — это получение наибольшего количества единиц продукции на единицу затрат. Управление бизнесом включает в себя как планирование, так и реализацию.

Процедуры планирования

Бизнес-менеджерам нужны два плана;

  1. краткосрочный план, охватывающий один год работы, и
  2. долгосрочный план, охватывающий период, достаточный для изменения или корректировки использования основных ресурсов.

Обычные бюджетные процедуры подходят для этих задач.

Типичный процесс планирования может включать разработку заявления о целях и задачах бизнеса. Цели и задачи требуют обсуждения и документирования. Сосредоточьтесь на основных целях, выполнение которых способствует достижению меньших целей. Без конкретных целей нет направления. Для достижения целей может потребоваться больший доход, чем дает бизнес. Затем менеджер заинтересован в разработке нового плана, обеспечивающего больший доход.

Разработка плана обычно включает объективный и точный список доступных ресурсов. Важно точно определить основные ресурсы земли, рабочей силы, капитала и управления.

  • Земля: количество акров, классы земли и возможности
  • Рабочая сила: оплачиваемая и неоплачиваемая семья и дополнительный наем, количество часов, сезонность часов (таможенный оператор является заменой, которая включает рабочую силу и капитал)
  • Капитал: рассмотреть как инвестиции, так и операции
  • Менеджмент: объективно оценить управленческие способности невозможно.

Можно использовать различные стандарты для грубой оценки имплантации управления.

  • Посажены ли культуры вовремя и собраны ли урожайные культуры при соответствующей зрелости?
  • равна ли урожайность среднему по округу?
  • годовой план разработан?
  • находится ли техника в рабочем состоянии?
  • проводятся ли полевые испытания на ферме?
  • используются ли переговоры для покупок? И
  • ведутся ли записи и изучаются ли они для руководства?

В конечном итоге бизнес хорош ровно настолько, насколько хорош менеджер.При разработке плана необходимо учитывать возможности менеджмента, и план, вероятно, не должен значительно превосходить возможности менеджеров.

Разработка корпоративных бюджетов

Корпоративные бюджеты — ключ к содержательному бизнес-плану. Эти бюджеты являются источником прогнозов затрат и результатов и показывают эффективность, с которой они могут быть использованы. Эти бюджеты также иллюстрируют использование и распределение основных ресурсов. Для сравнения различных альтернативных видов деятельности необходимы хорошо продуманные бюджеты предприятий.

Определить предложение и общий объем необходимых трудовых ресурсов.

  • Получение, обучение, развитие и оплата соответствующей рабочей силы требует больших затрат. Понимание общей потребности и того, как сезонность бизнеса влияет на почасовую, дневную, еженедельную и ежемесячную рабочую силу, является важной задачей, и ее необходимо предпринять для обеспечения вероятности достижения желаемой прибыльности.

Определите, требует ли реорганизация капитальных вложений и в каком объеме.

  • Увеличение доходов возможно путем реорганизации хозяйственных обществ.Если требуется дополнительный капитал, менеджер должен помнить о двух вещах: 1) норме прибыли желаемых инвестиций и 2) норме амортизации инвестиций. Риск тоже всегда во внимание.

Изучите практические альтернативы.

  • Планирование — это руководство для достижения бизнес-целей. Если необходимый доход отсутствует или желателен дополнительный доход, менеджер может внимательно изучить ситуацию и изучить альтернативные методы получения дохода.

Нужны ли переустройства поля и / или усадьбы?

  • Хотя перестановка может быть желательной, она может оказаться непрактичной или важной для плана.Перестройку следует рассматривать только в том случае, если есть значительная отдача за счет эффективности.

В случаях, когда указываются серьезные изменения, помните, что большие изменения требуют времени. Внедрите новый план в жизнь, сделав изменения, которые принесут наибольший вклад, в первую очередь. Содержательные, полные записи — это требование для эффективного управления бизнесом путем тщательного анализа и сравнения с предыдущими годами. Это упражнение позволяет менеджеру оценить прогресс в бизнесе.

Записи необходимы для разработки годового плана с указанием того, какая часть долгосрочного плана может быть реализована в следующем году.Годовой план также помогает выбрать те области долгосрочного плана, которые позволят наиболее быстро повысить доход.

Бюджеты и планирование

Бюджеты необходимы для принятия управленческих решений. Экономическое и социальное давление, государственное регулирование и надзор, а также меняющийся рынок влияют на экономическую жизнеспособность большинства предприятий. Бюджеты используются для изучения текущей операции, а также для изучения альтернатив.

Существует широкий выбор бюджетов. Типы бюджетов включают семейное проживание, бизнес-операции, а также государственные.Почти каждый имеет некоторое представление о составлении бюджета и знает, что они показывают ожидаемые доходы и расходы бюджетного подразделения.

Бюджет предприятия

Бюджет предприятия перечисляет необходимые ресурсы, а также их затраты. Эти бюджеты также показывают прогнозируемую цену и объем производства. Эти затраты и доходы объединяются при оценке чистой прибыли этого предприятия, предоставляя основные данные, необходимые для планирования. При сравнении альтернатив важно также учитывать риск, связанный с изменением, источники капитала для изменения, влияние изменений на руководство и то, как оплата изменения влияет на денежный поток для бизнеса.

Частичный бюджет

Многие менеджеры используют частичное бюджетирование, не зная, что у него есть название. Частичные бюджеты используются для оценки воздействия предлагаемого изменения / корректировки, позволяя руководителю принять объективное решение относительно этого изменения. Частичные бюджеты относительно просты. Сначала перечисляются и суммируются увеличение доходов и уменьшение расходов. Затем перечисляются и суммируются уменьшение доходов и увеличение расходов. Вычтите отрицательные эффекты (шаг 2 и ) из ​​положительных эффектов (шаг 1 ), и вы получите предполагаемые потери / выгоды от предлагаемого изменения.

Обычно, если результатом изменения является отрицательный доход, изменение не учитывается. Исключение составляют случаи, когда нормативные акты или законы требуют изменения. В частичном бюджете учитываются только те статьи доходов и расходов, которые находятся под контролем предприятий. Никакие внешние соображения не рассматриваются.

Годовой бюджет

Годовой бюджет не используется для оценки изменений в бизнесе. Годовой бюджет предназначен для использования в качестве руководства по планированию на следующий год.В первую очередь это годовая оценка расходов и доходов. Годовой бюджет с достаточной детализацией — идеальный источник данных для прогноза движения денежных средств.

Бизнес-менеджеры считают годовой бюджет полезным:

  • Если предполагаемый доход недостаточен, разрешая корректировки для увеличения дохода.
  • Знание того, какие культуры будут на каждом поле, помогает с покупкой семян и удобрений.
  • Наличие оценки видов и поголовья скота с учетом потребности в кормах.
  • При заблаговременном определении потребностей переговоры более уместны при обеспечении ресурсов и материалов.
  • Оборудование и складские помещения могут быть удовлетворены.
  • Бизнес-операции можно планировать для повышения эффективности.
  • Кредит можно оформить.

Годовой бюджет составляется на основе отчетов за предыдущий год. Надежные записи в сочетании с годовым операционным планом позволяют точно оценить годовой доход. Долгосрочная максимизация операционной прибыли может быть реализована упорядоченным образом.Годовой бюджет также помогает менеджеру оценивать прогресс в достижении конкретных целей. Полный бюджет

Полный бюджет

Полный бюджет — это комплексный инструмент, используемый для разработки долгосрочных бизнес-планов. Этот бюджет включает все аспекты бизнеса, включая постоянные и переменные затраты. Оценщики и эффективные менеджеры используют этот инструмент для расчета рентабельности бизнеса.

Полный бюджет объединяет всю информацию, показывающую доступные ресурсы, стоимость существующего капитала, постоянные и переменные затраты.Он показывает продукцию растениеводства и животноводства. Любые новые капитальные вложения и чистая денежная прибыль, а также доход менеджеров и владельцев также отмечаются в полном бюджете.

Что такое стратегический менеджмент и почему это важно?

Стратегическое управление — это постоянное планирование, мониторинг, анализ и оценка всего, что необходимо организации для достижения своих целей и задач. Изменения в деловой среде потребуют от организаций постоянно оценивать свои стратегии достижения успеха.Процесс стратегического управления помогает организациям подвести итоги своей текущей ситуации, выделить стратегии, развернуть их и проанализировать эффективность реализованных стратегий управления. Стратегии стратегического управления состоят из пяти основных стратегий, реализация которых может различаться в зависимости от окружающей среды. Стратегическое управление применяется как к локальным, так и к мобильным платформам.

Преимущества стратегического управления

Обычно считается, что стратегическое управление приносит финансовые и нефинансовые выгоды.Процесс стратегического управления помогает организации и ее руководству задуматься и спланировать свое будущее существование, выполняя главную ответственность совета директоров. Стратегическое управление задает направление для организации и ее сотрудников. В отличие от разовых стратегических планов, эффективное стратегическое управление постоянно планирует, отслеживает и проверяет деятельность организации, что приводит к повышению операционной эффективности, доли рынка и прибыльности.

Концепции стратегического управления

Стратегическое управление основано на четком понимании организацией своей миссии; свое видение того, где он хочет быть в будущем; и ценности, которые будут определять его действия.Этот процесс требует приверженности стратегическому планированию, части управления бизнесом, которая включает в себя способность организации ставить как краткосрочные, так и долгосрочные цели. Стратегическое планирование также включает планирование стратегических решений, мероприятий и распределения ресурсов, необходимых для достижения этих целей.

Наличие определенного процесса управления стратегиями организации поможет организациям принимать логические решения и быстро разрабатывать новые цели, чтобы идти в ногу с развивающимися технологиями, рынком и условиями ведения бизнеса.Таким образом, стратегическое управление может помочь организации получить конкурентное преимущество, увеличить долю рынка и спланировать свое будущее.

Пять этапов процесса стратегического управления

Существует множество школ мысли о том, как осуществлять стратегическое управление, и ученые и менеджеры разработали многочисленные основы для руководства процессом стратегического управления. В целом процесс обычно включает пять этапов:

  • оценка текущего стратегического направления организации;
  • определение и анализ внутренних и внешних сильных и слабых сторон;
  • разработка планов действий;
  • выполнение планов мероприятий; и
  • оценивает, в какой степени планы действий были успешными, и вносит изменения, когда желаемые результаты не достигаются.

Эффективная коммуникация, сбор данных и организационная культура также играют важную роль в процессе стратегического управления, особенно в крупных и сложных компаниях. Недостаток коммуникации и негативная корпоративная культура могут привести к несоответствию плана стратегического управления организации и деятельности, предпринимаемой ее различными бизнес-подразделениями и отделами. (См. Ценность организационной культуры.) Таким образом, управление стратегией включает анализ межфункциональных бизнес-решений до их реализации, чтобы гарантировать их соответствие стратегическим планам.

Виды стратегий стратегического управления

Типы стратегий стратегического управления со временем изменились. Современная дисциплина стратегического управления уходит корнями в 1950-е и 1960-е годы. Выдающиеся мыслители в этой области включают Питера Друкера, которого иногда называют отцом-основателем исследований в области менеджмента. Среди его вкладов была основополагающая идея о том, что цель бизнеса — создать клиента, а то, что он хочет, определяет, что такое бизнес.Основная задача руководства — организовать ресурсы и дать сотрудникам возможность эффективно удовлетворять меняющиеся потребности и предпочтения клиентов.

Краткое объяснение того, как быть совместным и стратегическим лидером в информационную эпоху.

В 1980-х годах профессор Гарвардской школы бизнеса Теодор Левитт разработал другую стратегию, ориентированную на клиента. Эта стратегия отличалась от прежнего акцента на производстве, т. Е. Создание продукта высокого качества гарантировало успех.

Отличительная компетенция , термин, введенный в 1957 году ученым-социологом и юристом Филипом Селзником, сосредоточен на идее основных компетенций и конкурентных преимуществ в теории стратегического управления. Это позволило создать основы для оценки сильных и слабых сторон организации по отношению к угрозам и возможностям во внешней среде. (См. SWOT-анализ).

Канадский ученый в области менеджмента Генри Минцберг пришел к выводу, что процесс стратегического управления может быть более динамичным и менее предсказуемым, чем думали теоретики менеджмента.В своей статье 1987 года «Стратегическая концепция I: пять составляющих стратегии» он утверждал, что «область стратегического управления не может позволить себе полагаться на единственное определение стратегии». Вместо этого он изложил пять определений стратегии и их взаимосвязей:

  • План: Стратегия как сознательно задуманный курс действий для разрешения ситуации.
  • Уловка: Стратегия как маневр, чтобы перехитрить конкурента, который также может быть частью плана.
  • Паттерн: Стратегия, проистекающая из последовательности в поведении, независимо от того, запланировано оно или нет, и которое может быть независимым от плана.
  • Позиция: Стратегия как посредническая сила или соответствие между организацией и окружающей средой, которая может быть совместима с любым или всеми Ps.
  • Перспектива: Стратегия как концепция или укоренившийся способ восприятия мира — например, агрессивный задающий темп против опаздывающего — который может быть совместим с любым или всеми из Пс.

SWOT-анализ

SWOT-анализ — это один из типов структур стратегического управления, используемых организациями для построения и тестирования своих бизнес-стратегий.SWOT-анализ выявляет и сравнивает или сильных сторон и слабостей организации с внешними возможностями и угрозами ее окружения. SWOT-анализ проясняет внутренние, внешние и другие факторы, которые могут повлиять на цели и задачи организации.

SWOT-процесс помогает лидерам определить, будут ли ресурсы и способности организации эффективными в конкурентной среде, в которой она должна функционировать, и уточнить стратегии, необходимые для сохранения успеха в этой среде.

Сбалансированная система показателей в стратегическом управлении

Сбалансированная система показателей — это система управления, которая превращает стратегические цели в набор задач производительности, которые измеряются, отслеживаются и изменяются, если необходимо, для обеспечения достижения стратегических целей.

Система сбалансированных показателей использует четырехэтапный подход к эффективности организации. Он включает традиционный финансовый анализ, включая такие показатели, как операционная прибыль, рост продаж и рентабельность инвестиций.Это также влечет за собой анализ клиентов, включая степень их удовлетворенности и удержания; внутренний анализ, включая то, как бизнес-процессы связаны со стратегическими целями; а также анализ обучения и роста, включая удовлетворенность и удержание сотрудников, а также эффективность информационных услуг организации.

По данным Института сбалансированной системы показателей:

«Система соединяет точки между элементами стратегии в целом, такими как миссия (наша цель), видение (то, к чему мы стремимся), основные ценности (во что мы верим), стратегические направления (темы, результаты и / или цели) и больше операционных элементов, таких как цели (деятельность по постоянному совершенствованию), меры (или ключевые показатели эффективности, или KPI, которые отслеживают стратегическую результативность), цели (наш желаемый уровень производительности) и инициативы (проекты, которые помогают вам достичь ваших целей).«

Ценность организационной культуры

Организационная культура может определять успех или неудачу бизнеса и является ключевым компонентом, который стратегические лидеры должны учитывать в процессе стратегического управления. Культура — главный фактор в том, как люди в организации ставят цели, выполняют задачи и организуют ресурсы. Сильная организационная культура облегчит лидерам и менеджерам мотивацию сотрудников выполнять свои задачи в соответствии с изложенными стратегиями.В организациях, где ожидается, что руководители и сотрудники более низкого уровня будут участвовать в принятии решений и разработке стратегии, процесс стратегического управления должен позволять им это делать.

Важно создавать стратегии, соответствующие культуре организации. Если конкретная стратегия не соответствует культуре организации, это помешает достижению намеченных результатов стратегии.

Определение лидерства

Что такое лидерство?

Лидерство в бизнесе — это способность руководства компании ставить и достигать сложных целей, предпринимать быстрые и решительные действия, когда это необходимо, превосходить конкурентов и вдохновлять других работать на максимально возможном уровне.

Может быть сложно оценить лидерство или другие качественные аспекты компании по сравнению с количественными показателями, которые обычно отслеживаются и которые намного легче сравнивать между компаниями. Лидерство также может говорить о более целостном подходе, например, в тональности, которую задает руководство компании, или в культуре компании, которую устанавливает руководство.

Лица с сильными лидерскими качествами в деловом мире часто занимают руководящие должности, такие как генеральный директор (главный исполнительный директор), главный операционный директор (главный операционный директор), финансовый директор (главный финансовый директор), президент и председатель.

Ключевые выводы

  • Лидерство — это постановка и достижение целей, борьба с конкуренцией и быстрое и решительное решение проблем.
  • Лидерство также относится к тону, который задает руководство компании с точки зрения корпоративной культуры.
  • Некоторые люди с сильными лидерскими качествами в деловом мире становятся генеральным директором, главным операционным директором, финансовым директором, президентом или председателем правления своих компаний.

Понимание лидерства

Лидерство обеспечивает руководство для компании и ее сотрудников.Сотрудникам необходимо знать, в каком направлении движется компания и кому следовать, чтобы добраться до места назначения. Лидерство включает в себя демонстрацию работникам того, как эффективно выполнять свои обязанности, и регулярный контроль выполнения их задач.

Лидерство также заключается в том, чтобы подавать положительный пример для подражания сотрудникам, проявляя энтузиазм по поводу работы, будучи мотивированным на изучение нового и помогая по мере необходимости как в индивидуальной, так и в командной деятельности.

Лидерство включает в себя постановку и достижение целей, принятие мер и преодоление конкуренции, но оно также связано с тоном руководства компании и культурой, созданной для сотрудников.

Как работает лидерство

Эффективное руководство предполагает проявление сильного характера. Лидеры демонстрируют честность, порядочность, надежность и этичность. Лидеры действуют в соответствии с тем, как они говорят, и получают право нести ответственность за успех других в компании.

Сильное лидерство требует четких коммуникативных навыков. Лидеры разговаривают с сотрудниками и слушают их, отвечают на вопросы и опасения и проявляют сочувствие. Лидеры используют эффективные коммуникативные навыки для продвижения компании вперед и достижения новых уровней успеха.

Истинное руководство видит, куда движется компания, и планирует шаги, необходимые для этого. От лидеров требуется визуализация того, что возможно, отслеживание тенденций в отрасли и принятие рисков для развития бизнеса.

Продуктивное руководство демонстрирует оптимизм и заряжает сотрудников позитивной энергией. Хорошие лидеры поддерживают и искренне заботятся о благополучии других. Лидеры находят ответы на вызовы, успокаивают и вдохновляют сотрудников, когда дела идут наперекосяк.Лидеры находят способы для совместной работы сотрудников и достижения максимальных результатов эффективным и действенным образом.

Влиятельные бизнес-лидеры, включая Джека Уэлча, Уоррена Баффета, Билла Гейтса и Стива Джобса, сформировали свои отрасли и экономику в целом — Investopedia изучает, как они разрабатывали успешные стратегии, вдохновляли своих сотрудников и добивались успеха.

Пример лидерства

Джек Уэлч проявил лидерские качества в качестве главного исполнительного директора (генерального директора) General Electric Co.с 1981 по 2001 год. Он сыграл важную роль в 600 приобретениях на развивающихся рынках и увеличил рыночную стоимость GE с 12 миллиардов долларов до 505 миллиардов долларов на момент выхода на пенсию. Поскольку мир постоянно меняется, Уэлч настаивал на том, чтобы все в GE приняли перемены. Чтобы продолжать развивать деятельность компании и повышать производительность, менеджерам и сотрудникам приходилось постоянно изобретать себя и свою работу.

Уэлч нанял менеджеров, которые разделяли его видение GE, обладали бесконечной энергией и могли побуждать сотрудников продолжать заниматься своей работой.

Check Also

Вертикальная съемка: Высотная съемка | вертикальная съемка | планово-высотная съемка

Содержание Высотная съемка | вертикальная съемка | планово-высотная съемкаУслуги геодезиста по топографической съемкеВертикальная съемка территории …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *