Информационный консалтинг – Информационный консалтинг: его основные виды

Related Articles

Когда и как давать яблоко грудничку: советы по введению яблочного прикорма

13.11.2024

Раннее развитие детей: методики, игры и упражнения для гармоничного роста

13.11.2024

Лучшие детские прыгунки для развития малыша: как выбрать и безопасно использовать

12.11.2024

Информационный консалтинг — Энциклопедия по экономике

Специализированные консалтинговые услуги — это виды услуг, которые не относятся ни к одной из семи вышеописанных групп. Они отличаются от них либо методами (обучающее консультирование, информационный консалтинг) либо объектами  [c.529]
Специализированные услуги обучающее консультирование консалтинг по управлению электроэнергетикой инженерный консалтинг экологический консалтинг информационный консалтинг юридический консалтинг консалтинг по управлению распределением материалов и материально-техническому снабжению консалтинг в государственном секторе консалтинг по телекоммуникациям.  [c.83]

Информационный консалтинг предоставляется организациями, специализирующимися на этих видах услуг. Они, помимо оказания консалтинговых услуг, занимаются продажей прикладных программ. У крупных предприятий есть свои консалтинговые подразделения.  [c.257]

Данная дисциплина занимает в системе подготовки специалиста особое место, так как позволяет в полной мере реализовать на практике полученные теоретические знания. Она базируется на дисциплинах «Информационные ресурсы и информационные рынки», «Основы бизнеса», «Менеджмент организаций» и обеспечивает дисциплины специализаций «Прикладное консультирование», «Разработка консультационных кейсов», «Международный консалтинг».  [c.306]

Предпринимательство может успешно развиваться, если создана соответствующая его инфраструктура кредитная система и коммерческие банки, эмиссионная система и эмиссионные банки, организационно оформленное посредничество на товарных, сырьевых, фондовых, валютных биржах, аукционы, ярмарки, система страхования коммерческого риска, рекламные агентства, торговые палаты, консалтинг и аудит, таможенная система и т. п. Все субъекты предпринимательской деятельности должны иметь равные возможности доступа к материальным, финансовым, трудовым, информационным, природным ресурсам.  [c.66]

Существенным условием успеха инновационной системы является также существование эффективной системы отбора наиболее эффективных игроков, характерных для рыночной системы, т. е. наличие конкуренции, экспертизы, сертификации, лицензирования и т.д. Естественно, необходимо создание информационной системы, обеспечивающей обмен информацией между всеми участниками инновационного процесса. Должна возникнуть и развитая система обслуживания всего процесса производства и диффузии технологий, т.е. службы консалтинга, маркетинга, брокеров технологий и т.д.  [c.72]

И система финансирования, и подготовка менеджеров относятся к инфраструктуре в широком смысле этого слова. Сюда же следует отнести и услуги различных сервисных организаций, обеспечивающих финансовый и юридический консалтинг, информационное обеспечение, техническое обслуживание технологической базы, вычислительной и организационной техники, организацию совместного использования дорогостоящего технологического и контрольно-измерительного оборудования (как уникального, так и общего применения) и, наконец, обеспечение безопасности предприятий, в том числе экономической.  [c.372]

Управленческий консалтинг (оптимизация бизнес-процессов, кадровый аудит, тестирование персонала, тренинги по вопросам управления персоналом, стратегические и маркетинговые исследования, информационные технологии.)  [c.5]

Предпринимательство в научно-технической сфере. Принципиально важное значение для науки и экономики страны в целом имеет предпринимательство в научно-технической сфере. Говоря о предпринимательстве, обычно подразумевают вид управленческой деятельности, связанный с организацией нового дела, вкладывая собственные средства и принимая на себя риск. В нашем случае под этим термином следует понимать технологический, нацеленный на получение именно практического результата прикладной сектор науки, действующий на основе законов рыночной экономики. Этот сектор должен включать «фирменную» и ВУЗовскую науку, малый научный бизнес, различные альтернативные формы производства изделий, приборов, товаров и оказания услуг наукоемкого характера (инжиниринг, консалтинг, информационные услуги, послепродажное обслуживание и ремонт наукоемкой техники, обслуживание межстранового технологического трансферта и т.д.), территориальные научно-промышленные и сельскохозяйственные конгломераты. Работать в науке значительно труднее, чем на производстве. В становлении предпринимательства, помимо традиционных трудностей, следует выделить психологическую неготовность научного работника заниматься бизнесом из-за отсутствия у него специальных знаний по менеджменту и маркетингу.  [c.11]

В этой работе все чаще прибегают к помощи специалистов-консультантов со стороны. Повышение эффективности предпринимательства — главная задача бизнес-консалтинга. Работа в этой области может быть направлена на улучшение взаимодействия с поставщиками и потребителями, совершенствование совместной деятельности структурных подразделений, информационного обеспечения и т.д.  [c.257]

В первом варианте следует ожидать смещения центра тяжести в деятельности малого предпринимательства в сторону более быстрого развития строительных и промышленных фирм. Однако при этом по-прежнему доминирующей останется торгово-закупочная деятельность и работа по обслуживанию рынков. Сферы торговли, общественного питания, материально-технического снабжения и сбыта в структуре малого предпринимательства даже несколько увеличат свои позиции. Если сферы промышленности и строительства составят 32-36% всех малых предприятий, то торговля и сбыт — 45-55% и до 10% возрастет число малых предприятий, занятых обслуживанием рынков (консалтинг, реклама, информационные услуги и др.).  [c.257]

Глава 4. Консалтинг и информационный менеджмент  [c.85]

КОНСАЛТИНГ И ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ  [c.86]

Консалтинг является компонентом информационного менеджмента как составляющая процесса создания автоматизированных информационных систем.  [c.86]

Консалтинг — это деятельность специалиста или целой фирмы (КД), занимающихся стратегическим планированием проекта, анализом и формализацией требований к информационной системе, созданием системного проекта, иногда — проектированием приложений [37]. Но все это осуществляется до этапа собственно программирования или настройки каких-то уже имеющихся комплексных систем управления предприятием, выбор которых и осуществляется на основе системного проекта. Сюда не входит системная интеграция. Консалтинг предваряет и регламентирует названные этапы.  [c.86]

Сбор документов должен осуществляться на всех этапах проведения обследования соответствующие формы, бланки и т.п. в дальнейшем окажут неоценимую услугу при разработке информационной модели предприятия (выявлении сущностей информационной модели и наполнении их атрибутикой). В дальнейшем целесообразно подготовить альбом форм с разбивкой их по сферам деятельности предприятия. Такой альбом будет хорошим вспомогательным результатом консалтинга для предприятия своими силами подобная работа обычно не проводится (за исключением уровня отдельных исполнителей).  [c.93]

Высокий уровень сложности этих задач, как правило, не позволяет даже самым передовым в техническом плане промышленным корпорациям успешно проводить процесс внедрения своими силами и требует участия профессиональных консультантов по управлению и информационным технологиям. В результате сформировалось целое мощное направление информационно-управленческого консалтинга, которое очень скоро стало играть роль своеобразного мотора, раскручивающего спираль ускоряющегося роста мировой консалтинговой индустрии в целом. Действительно, стремление крупных промышленных корпораций перейти с помощью интегрированных информационных систем к принципиально более высокому типу организации управления было настолько велико, что они буквально начали становиться в очередь к ведущим консультационным компаниям, лидирующим на рынке внедрения таких систем. И это несмотря на то, что стоимость подобных проектов для крупнейших компаний исчисляется десятками, а то и сотнями миллионов долларов, а сроки самого внедрения растягиваются на несколько лет.  [c.179]

Куда более важным, хотя и не столь очевидным, проявлением новой рыночной ориентации крупнейших консалтинговых фирм явилась тенденция к их универсализации, их попыткам максимально расширить набор предлагаемых клиентам направлений консалтинга. Если для традиционной профессиональной фирмы значительная диверсификация продуктового портфеля была невозможна из-за очевидных трудностей поддержания одинакового качества для всех видов услуг, то с наступлением эпохи информационных технологий и постоянной динамичной смены поколений консалтинговых продуктов подобный подход стал чреват серьезным ухудшением конкурентных позиций. В этих условиях специализация лидеров мирового консалтинга становится все более условной, а их политика постоянных слияний и поглощений делает их все более универсальными. В наиболее явной форме тенденция к универсализации, разумеется, прослеживается в развитии фирм большой четверки , которые объединили под своей крышей не только практически все направления управленческого консалтинга, но и целый ряд других видов профессиональных деловых услуг.  [c.189]

Каковы перспективы мировой индустрии управленческого консалтинга в обозримом будущем На этот счет среди специалистов нет единого мнения. Одни из них утверждают, что отрасль будет развиваться в таком же ускоренном темпе и в ближайшие десятилетия. Они считают, что лидеры мирового консалтинга, наконец, нашли магическую формулу бескризисного развития с одной стороны, успешно продавая продукты, ориентированные на рост, в условиях высокой макроэкономической конъюнктуры и продукты реинжиниринга во времена спадов, с другой — преодолевая циклические проблемы за счет деятельности в самых разных секторах экономики и глобальной географии операций. Менее оптимистичные исследователи настаивают на том, что быстрые темпы развития могут сохраниться только для весьма узкой группы крупнейших консалтинговых фирм, которые сумеют освоить и предложить клиентам полный набор продуктов управленческого консультирования — от разработки стратегии до внедрения информационных систем. Остальные же компании будут либо раздавлены конкуренцией этих гигантов, либо поглощены ими. Наконец, существуют и весьма скептические оценки перспектив развития отрасли, утверждающие, что ее ускоренная экспансия в ходе истекше-  [c.203]

ИНФОРМАЦИОННЫЙ КОНСАЛТИНГ (Information onsulting) — консалтинг в области информационных технологий. Широкое развитие информатики и использование новых технологий во всех сферах предпринимательства привели к возникновению информационного консалтинга. Он обслуживает информационные системы и информационные сети, системную интеграцию, осуществляет консультации. В этой области консалтинговые организации помогают достигать различных поставленных целей таких как создание и управление работой локальных сетей обработка данных на портативных персональных компьютерах планирование и прогнозирование развития информационных технологий в обществах разработка методов безопасности данных совершенствование информационной структуры предпринимательства организация информационных хранилищ архитектура и возможности информационных систем.  [c.257]

Пользователи раскрываемой информации могут получать ее непосредственно с серверов государственных учреждений или какого-либо технического центра в «сыром виде1, через информационные агентства или местные средства массовой информации в виде комментариев экспертов. Например, в инфраструктуру распространения проспектов эмиссии кроме ФКЦБ России входят информационные агентства «АК М», «Росбизнес-консалтинг». Финансирование создаваемых систем раскрытия информации может производиться из трех источников раскрыватели, потребители, налогоплательщики.  [c.89]

Практическим выходом из создавшегося положения является организация службы консалтинга (англ, onsulting — консультирование). В ней высококвалифицированные специалисты дают советы и новейшую информацию по определенному кругу вопросов. На крупных фирмах создаются свои консалтинговые службы. А мелкие и средние предприятия обращаются за информационной помощью в консалтинговые фирмы. Там они получают нужные им сведения, касающиеся прогнозирования развития рынков разных товаров и услуг, цен на мировых товарных рынках и рынках ценных бумаг и пр.  [c.139]

Еще более динамично росли потребности в услугах со стороны производства, и расходы такого рода стали во всех отраслях крупной статьей общих издержек бизнеса. Традиционные виды затрат — на сырье, материалы, транспорт и связь — всюду существенно дополняются расходами на маркетинг, рекламу, менеджмент, информационно-компьютерные услуги, консалтинг разного профиля, страхование, услуги по связям с общественностью, рекрутинг рабочей силы и т.д.  [c.161]

Наиболее подготовленной для разработки вновь открытого золотоносного направления консалтинга оказалась все та же большая четверка (тогда еще шестерка ), которая обладала необходимыми квалифицированными специалистами и опытом в области операционного управленческого консультирования и информационных технологий (на базе внедрения учетно-бухгалтерских систем). Именно в это время доходы лидеров большой шестерки от управленческого консалтинга начали быстро сближаться по объему с доходами от традиционно доминировавшего аудита. Однако высокая доходность информационно-управленческого консалтинга не могла остаться не замеченной и другими претендентами на долю растущего мирового бизнеса. И вскоре среди основных игроков на этом рынке появилась новая группа компаний, выросших на базе крупнейших производителей компьютерной техники и системных интеграторов. Поставляя компьютеры, серверы, сетевое оборудование, лидеры этих рынков стали все больше понимать, что куда более высокую прибыль обеспечивают полномасштабные проекты системной интеграции, в рамках которых информационно-управленческий консалтинг является ключевым компонентом. В результате такие известные международные гиганты, как АйБиЭм , Электроник дэйта системз , Компьютер сайенс корпо-  [c.179]

Хотя большинство консультантов ныне готовы работать на осязаемый результат, само понятие результата трактуется ими далеко не одинаково. Фирмы большой четверки и лидеры информационно-управленческого консалтинга в качестве результата, как правило, выдвигают конкретные изменения в организации бизнеса клиента, например, внедрение информационной системы или перестройку определенного компонента управления. Эти компании гордятся своей способностью предоставить клиенту целую армию специалистов, готовых буквально взять на себя реорганизацию и временное управление какой-то частью его бизнеса. Если такой консалтинг приводит к аутсорсингу той или иной бизнес-функции, то это нередко рассматривается как еще более эффективный результат. В интерпретации МакКинси под результатом обычно подразумевается создание внутренних способностей у клиента, т.е. передача его сотрудникам необходимых знаний и навы-  [c.192]

В-третьих, продуктовая структура российского консалтингового рынка начала явно приближаться к параметрам рынков развитых стран. Если еше в середине 90-х годов явно доминировали продукты операционного консалтинга, в основном связанные с налаживанием тех или иных аспектов финансового менеджмента, то сегодня на рынке широко представлены все основные направления управленческого консультирования, включая стратегический и информационно-системный консалтинг и даже консалтинг в области электронного бизнеса. Наиболее показательным в этом отношении является значительный рост удельного веса услуг в области информационныхтехнологий, обеспечивающих уже почти половину всей выручки от управленческого консультирования только российских консалтинговых фирм. И хотя этот показатель пока еще не дотягивает до среднего уровня развитых стран, достигающего 2/з> колоссальный прирост по сравнению с ситуацией даже пятилетней давности (когда эта доля не превышала нескольких процентов) очевиден. При этом определяющую роль начали играть услуги по внедрению интегрированных информационных систем класса управления ресурсами предприятия, рынок которых в России находится только в начале своего подъема.  [c.201]

Реальное развитие отрасли, как представляется, вряд ли будет соответствовать этим крайним сценариям, но как это нередко бывает, продемонстрирует некий усредненный вариант, так или иначе комбинирующий указанные тенеденции. Разумеется, консалтинговая индустрия не обладает иммунитетом против циклических спадов, и существенное снижение темпов роста выручки крупнейших консультационных компаний на волне кризисных явлений в американской экономике в 2001 и 2002 гг. служит ярким тому подтверждением. Вместе с тем, очевидная тенденция к усилению доминирования глобальных по размаху деятельности и широко диверсифицированных в отношении предлагаемых консалтинговых продуктов крупнейших фирм не приводит к вымыванию мелких и средних специализированных компаний, которые продолжают успешно находить свои ниши на национальных рынках консультационных услуг. Но сохраняется огромный потенциал роста и для транснациональных лидеров мирового консалтинга. Их развитие оказывается все теснее связанным со сменожпоко-лений информационных технологий, а потому позволяет смотреть в будущее с большим оптимизмом.  [c.204]

economy-ru.info

Информационный консалтинг | Формула успеха

Являясь подсистемой управленческого консалтинга, информационный консалтинг – это специализированный вид услуг, ориентированный на удовлетворение информационных потребностей Клиента, информационное сопровождение бизнес-сделок и выработку оптимальных путей использования информационных ресурсов в практике управления организационными изменениями.

Объектом информационного консалтинга является состояние информационной среды консультируемой организации, а предметом – поиск возможностей удовлетворения разнообразных информационных потребностей организации.

Функции информационного консалтинга:

1. Функция информирования заключается в том, что информационный консалтинг предоставляет в распоряжение общества, управляющих структур, предпринимательских и иных организаций информацию об интересующих их социальных объектах, особенностях их изменения и развития в современном обществе. Эта функция способствует оказанию помощи субъектам хозяйствования в решении конкретных экономико-управленческих проблем во всех сферах их деятельности и функциональных областях.
2. Научно-познавательная функция выражается в том, что информационный консалтинг опосредованно помогает глубже понять сущность тех или иных социальных явлений, раскрыть динамику, тенденции и перспективы их развития, влияние на социально-экономические и общественные процессы в стране.
3. Исследовательская или диагностическая функция позволяет установить и изучить признаки, характеризующие состояние социальных объектов, в том числе признаки социальной напряженности, экстремальных ситуаций, конфликтов, а это содействует своевременному принятию необходимых управленческих решений, способствующих поддержанию социальной системы в динамичном и устойчивом состоянии.
   Кроме того, эта функция связана с проведением комплексных аналитических исследований в области производства продукции и услуг, а также выявлением тех факторов, тенденций и закономерностей, которые оказывают решающее воздействие на результаты работы предприятия в условиях информационного общества.
4. Посредническая функция заключается в оказании помощи Клиентам при выборе правильной стратегии в области информационных технологий, подборе деловых партнеров как внутри страны, так и за ее пределами, а также в выявлении наиболее перспективных объектов сотрудничества для осуществления прямых инвестиций, совместных действий в области производства и сбыта продукции и услуг.
5. Обучающая функция связана с организацией и проведением образовательных мероприятий как по информационным технологиям, так и по эффективности их использования в соответствующей отрасли экономики.

Гармоничное взаимодействие и взаимодополнение этих функций, в сочетании с другими представленными видами консультирования, превращает информационный консалтинг в эффективно действующий рычаг совершенствования управления различными социальными процессами и явлениями, и делает его мощным средством оптимизации развития и функционирования социальных объектов и бизнес-систем.

Реализовывая эти функции, мы предлагаем свои услуги по следующим направлениям деятельности:

• Обеспечение права на доступ информации — свободно осуществлять ее поиск и получение в любых формах и из любых источников при условии соблюдения  требований закона.
• Мониторинг информационного поля компании, выявление проблем в ее информационной системе и информационных технологиях.
• Анализ информационных ресурсов компании, используемых в экономической деятельности, обеспечении безопасности ведения бизнеса и выработки  предложений по их совершенствованию.
• Постановка информационной системы в организации и внедрение современных информационных технологий поиска, сбора, хранения обработки,  представления и распространения информации в коммерческих целях.
• Анализ и оценка полученной информации, выводы о ее важности, точности и значимости.
• Превращение полученной информации в конечный продукт – заключения, суждения, прогнозы, рекомендации, предложения и презентация итогов  аналитической работы.
• Создание необходимых баз данных и информационных ресурсов касательно профильных органов государственной власти, предпринимательских структур и  некоммерческих организаций для эффективного сотрудничества, взаимодействия и успешной совместной деятельности.
• Работа с ресурсами средств массовой информации, анализ их материалов и подготовка аналитических документов.
• Организация доступа к информации о работе государственных органов, органов местного самоуправления, правоохранительных, контролирующих органов и  судов.
• Помощь в работе с официальными сайтами государственных органов в сети Интернет, с ресурсами электронного правительства, системой электронного  документооборота и электронного правосудия в Российской Федерации.
• Подготовка запросов в государственный орган или орган местного самоуправления либо к его должностному лицу о предоставлении информации о  деятельности этого органа.
• Защита права на доступ к информации о деятельности государственных органов, местного самоуправления и судов.
• Применение мер юридической ответственности за нарушение права на доступ к информации о деятельности государственных органов, органов местного  управления и судов.
• Сбор, обработка и анализ информации о состоянии и развитии инвестиционно-строительного комплекса страны и Северо-западного региона России.
• Информационное обеспечение градостроительной деятельности.
• Информационное сопровождение саморегулирования в области инженерных изысканий, архитектурно-строительного проектирования и строительства.
• Работа по информационному обеспечению защиты интеллектуальной собственности.
• Информационное обеспечение управления, сделок и операций с коммерческой недвижимостью.
• Организация информационной безопасности.
• Защита доступа к информации, которая по закону имеет ограничения.
• Создание необходимого банка данных службы безопасности предприятия.
• Информационно-поисковая работа и использование возможностей специализированных сторонних организаций.
• Алгоритм поиска информации с помощью технологий Интернета.
• Внедрение в практику работы компании передовых методик сбора и анализа информации о ближайших конкурентах, потенциальных инвесторах, вероятных  партнерах и возможности заключения крупных сделок.
• Работа с источниками информации на ярмарках, выставках и конференциях и использование полученных данных в коммерческих целях.
• Информационное обеспечение работы с контролирующими органами в процессе подготовки и проведения ими проверок.
• Проверка благонадежности и финансового положения контрагента на основе данных бухгалтерской отчетности и других источников информации.
• Получение и обработка информации в области подбора, изучения и расстановки кадров.
• Подготовка необходимой информации для участия в торгах по размещению заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для  государственных нужд.
• Информационное сопровождение проектов и сделок, процесса производства товаров, услуг и их продажу.
• Подготовка информационных пакетов по различным вопросам менеджмента и маркетинга, экономической, финансовой и коммерческой деятельности  предприятия.
• Представление нужной информации для своевременного проведения организационных изменений.
• Информационное сопровождение GR и PR бизнес-проектов и рекламных кампаний.
• Обучение по информационным технологиям бизнеса и защите информации.
• И другие услуги в области информационного консалтинга.

Заявка на услуги

form-uspeh.ru

Что такое IT-консалтинг в сфере информационных технологий

Что такое IT-консалтинг и информационные технологии

IT-консалтинг — это консультационные услуги для бизнеса в сфере информационных технологий. Их оказывают консультанты консалтинговых компаний, специализирующиеся на компьютерном оборудовании, программном обеспечении и интернете. Сюда также входит разработка и продвижение коммерческих сайтов.

В задачи IT-консалтинга входит оптимизация интеллектуальной управленческой инфраструктуры. То есть с помощью информационных и компьютерных технологий помочь компании снизить расходы и увеличить производительность.

Что подразумевается под информационными технологиями

Само понятие информационных технологий имеет несколько определений. В контексте этой статьи рассматривается только IT для бизнеса.

Поэтому к информационным технологиям относится следующее:

• Программное обеспечение и сети для обработки и передачи данных: электронных документов, писем, текстовых сообщений, различных видов файлов и т. д.
• Программы для автоматизации некоторых регулярно повторяющихся действий и задач.
• Коммерческий сайт компании, интернет-магазин или другой веб-ресурс.
• Системы полной или частичной автоматизации производства.
• Системы с искусственным интеллектом. Самый простой пример: чат-боты на коммерческих сайтах и в социальных сетях.
• Интеграция и синхронизация с другим программным обеспечением.

То есть информационные технологии — это современные компьютерные технологии автоматизации различных производственных и бизнес-процессов. А также программы, частные или глобальные сети для передачи данных.

Какие задачи помогает решить профессиональный IT-консалтинг

IT-консалтинг, как и другой вид консалтинговых услуг, носит консультационный характер. Однако он помогает решить большое количество задач, что ликвидирует существующие проблемы и наладит отдельные бизнес-процессы.

К таким задачам можно отнести следующее:

• организация структуры управления производственными или бизнес-процессами и информационными технологиями;
• создание корпоративной информационной системы для вычислений и коммуникаций внутри компании;
• поиск и внедрение оптимальных IT-решений для бизнеса;
• анализ качества и эффективности технического обслуживания компьютеров и корпоративных сетей;
• оптимизация затрат на обновление программного обеспечения и оборудования, необходимого для надёжной и бесперебойной работы информационных технологий;
• увеличение продуктивности бизнес-процессов за счёт внедрения автоматизированных систем управления;
• сделать все процессы деятельности компании максимально прозрачными для улучшения качества контроля над работниками и выполняемыми ими задачами;
• защита корпоративных данных, выбор оптимальной системы для этого и определение степени затрат на защиту компьютерных и корпоративных сетей;
• определение уровня компетентности и продуктивности штатных IT-специалистов;
• обучение сотрудников работе с компьютерным оборудованием и внутренними сетями или интернетом;
• лицензирование используемого компанией программного обеспечения;
• и другие задачи.

То есть с помощью IT-консалтинга можно снизить затраты на внедрение информационных технологий, получить профессиональную поддержку ИТ-специалистов, упростить ряд бизнес-процесс и защитить внутренние сети от кражи данных или утечки информации.

Когда компании или предприятию нужна помощь IT-консультанта

Внедрение IT-консалтинга в бизнес необходимо, когда:

• руководитель хочет проверить эффективность используемых информационных технологий и грамотность штатных IT-специалистов;
• есть сомнения в надёжности защиты базы данных;
• компания приняла решение выйти на новый уровень, расширить штат сотрудников, географию деятельности, ассортимент выпускаемой продукции и автоматизировать важные бизнес-процессы;
• принято решение продвигать компанию или бренд в интернете путём создания корпоративного сайта, веб-сервиса, рекламы в рекламных или социальных сетях;
• требуется снизить затраты на поддержку информационных и компьютерных технологий компании;
• нужно создать внутреннюю корпоративную сеть для коммуникаций и обмена данными: электронный документооборот, передача файлов, писем, внутренние переписки сотрудников.

В целом, прибегать к IT-консалтингу нужно тогда, когда есть вопросы или проблемы в сфере информационных технологий, программного обеспечения или автоматизации отдельных производственных или бизнес-процессов.

Но чтобы каждая задача была решена на профессиональном уровне, надо ответственно подойти к выбору IT-консультанта.

Как правильно выбрать IT-консультанта: 5 важных критериев

1. У консультанта консалтинговой компании должен быть опыт работы в сфере ИТ более 10 лет. Он должен быть компетентным в вопросах компьютерных технологий и сетей.
2. Консультант обязан владеть техническими навыками в области программирования, системного администрирования, программного обеспечения, а также следить и знать обо всех последних тенденциях и разработках в сфере информационных технологий.
3. Специалист должен разбираться не только в IT, но и в маркетинге и интернет-маркетинге.
4. IT-консультант обязан уметь планировать и самостоятельно сопровождать бизнес-проекты заказчика.
5. Специалист должен в совершенстве разбираться в информационной безопасности.

В завершение надо отметить, что IT-консалтинг нужен лишь тогда, когда в бизнесе уже присутствуют информационные технологии или планируется их внедрение. Такая услуга поможет снизить ряд расходов на обслуживание компьютеров, сетей и защитить данные от краж и хакерских атак.

bizbe.biz

ИНФОРМАЦИОННЫЙ КОНСАЛТИНГ — это… Что такое ИНФОРМАЦИОННЫЙ КОНСАЛТИНГ?



ИНФОРМАЦИОННЫЙ КОНСАЛТИНГ

information consulting

Консалтинг в области информационных технологий . Развитие информатики и использование новых технологий во всех сферах предпринимательства привели к появлению информационного консалтинга . Последний охватывает консультирование, системную интеграцию , обслуживание информационных систем и информационных сетей . В этой области консалтинговые организации решают разнообразные задачи, среди которых:
— создание и управление работой локальных сетей ;
— организация информационных хранилищ ;
— совершенствование информационной структуры предпринимательства;
— обработка данных на портативных персональных компьютерах ;
— архитектура и возможности информационных систем;
— разработка методов безопасности данных ;
— планирование развития информационных технологий в обществах .
Информационный консалтинг предоставляется специальными организациями. Эти организации кроме консалтинговых услуг занимаются продажей прикладных программ . Вместе с этим, крупные предприятия имеют свои консалтинговые подразделения

Словарь бизнес-терминов. Академик.ру. 2001.

• ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
• ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Смотреть что такое «ИНФОРМАЦИОННЫЙ КОНСАЛТИНГ» в других словарях:

• консалтинг — Вид услуг, связанный с проведением экспертиз и консультационной деятельностью. Консалтинг, прежде всего, осуществляется в области экспертной, технической и экономической деятельности. Организация, осуществляющая консалтинг, проводит исследование… …   Справочник технического переводчика

• Консалтинг — (Consulting) Консалтинг это вид профессиональных услуг Консалтинговое агентство предлагает аудиторские услуги, реинжиниринг и инжиниринг Содержание >>>>>>>>>>> Консалтинг это, определение это платный вид деятельности по предоставл …   Энциклопедия инвестора

• Управленческий консалтинг — деятельность, направленная на повышение эффективности фирм, компаний, организаций. Содержание 1 Виды управленческого консалтинга 1.1 Стратегический консалтинг …   Википедия

• Larry Smith International — Год основания (1936) …   Википедия

• Гарант — У этого термина существуют и другие значения, см. Гарантия. ГАРАНТ …   Википедия

• ГАРАНТ — У этого термина существуют и другие значения, см. Гарантия. ГАРАНТ …   Википедия

• IPO — (Публичное размещение) IPO это публичное размещение ценных бумаг на фондовом рынке Сущность понятия публичного размещения (IPO), этапы и цели проведения IPO, особенности публичного размещения ценных бумаг, крупнейшие IPO, неудачные публичные… …   Энциклопедия инвестора

• Яндекс.Карты — Яндекс.Карты …   Википедия

• Игрок — (Player) Определение биржевого игрока, условия игры на бирже Информация об определении биржевого игрока, игра на бирже, покупка и продажа акций Содержание Содержание Определения описываемого предмета Истоки игры на Зачем играть на бирже Как… …   Энциклопедия инвестора

• Инфраструктура — (Infrastructure) Инфраструктура это комплекс взаимосвязанных обслуживающих структур или объектов Транспортная, социальная, дорожная, рыночная, инновационная инфраструктуры, их развитие и элементы Содержание >>>>>>>> …   Энциклопедия инвестора

dic.academic.ru

Информационные технологии и консалтинг

ИТ и консалтинг

В современных условиях информационные технологии являются неотъемлемой частью бизнес-деятельности. Грамотное и эффективное использование информационных технологий способствует развитию организации и реализации ее потенциала, а также может служить основой конкурентного преимущества.

Ни один вид бизнес в настоящее время не обходится без использования технологий. Компании, активно использующие информационные технологии в различных областях своей деятельности, становятся лидерами рынка, повышая эффективность своих бизнес-процессов. Информационные технологии могут стать преимуществом компании перед конкурентами в случае, если компания применяет их в составе единой экосистемы, активно используя их для достижения своей цели. Информационные технологии должны быть взаимосвязаны с целями и процессами организации и должны способствовать обмену информацией между сотрудниками.

Однако каждая отрасль бизнеса и каждая организация имеет свою специфику. Применение информационных технологий нельзя рассматривать как панацею – они имеют свои особенности применения и ограничения. Инвестирование в информационные технологии должно быть оправдано и согласовано с долгосрочными стратегическими целями организации.

Внедрение и использование информационных технологий в организации требует внимания и управления. Часто в компании не находится сотрудников с необходимыми для этих целей компетенциями и знаниями, поэтому ИТ-функция отдается на аутсорсинг или используются услуги сторонних консультантов.

Что такое ИТ-консалтинг

Определение 1

ИТ-консалтинг (IT-consulting, информационный консалтинг) – консультационные услуги в области информационных технологий, одно из направлений консалтинга.

С помощью консалтинга в области информационных технологий становится возможной сторонняя оценка эффективности использования информационных технологий в контексте реализации бизнес-процессов и достижения организационных целей. ИТ-консультант может не только оценить существующую в компании информационную систему и дать рекомендации, но и внедрить новые информационные технологии.

В настоящее время информационные технологии используются практически в любом виде бизнеса – это позволяет повысить качество информации, сделать принятие решений более наглядным, а деятельность – прогнозируемой и управляемой. Содержание большого ИТ-департамента внутри организации требует значительных ресурсов, поэтому часто все или некоторые ИТ-функции осуществляются с привлечением профессиональных консультантов.

Содержание ИТ-консалтинга

Консультационные услуги в области информационных технологий весьма разнообразны. ИТ-консультанты решают широкий спектр задач, связанных с применением информационных технологий внутри организации.

Одной из самых популярных задач, решаемых с помощью внедрения или обновления информационных систем в организации, является оптимизация и повышение эффективности бизнес-процессов. Управление информационными технологиями призвано также повысить управляемость организации и прозрачность ее деятельности с помощью создания единой ИТ-инфраструктуры. Силами консультантов в области информационных технологий осуществляется также оптимизация затрат на внедрение ИТ. Компании привлекают ИТ-консультантов с целью подбора и внедрения информационных систем на различных уровнях управления предприятием.

Замечание 1

Кроме указанных ИТ-функций стратегического характера, ИТ консультанты могут также привлекаться для решения частных задач с использованием информационных технологий, таких, как:

• внедрение и интеграция различных бизнес-приложений,
• управление хранилищами данных и создание их архитектуры,
• менеджмент знаний,
• аналитика информации разного характера.

spravochnick.ru

Консалтинг в сфере информационных технологий

Консалтинг в сфере информационных технологий (ИТ-консалтинг)

Консалтинг в сфере информационных технологий – это такое направление деятельности, которое позволяет предоставлять компании услуги в сфере информационных технологий. Существует несколько причин, по которым предприятия выбирают направление консалтинговых услуг. В первую очередь это необходимо для обеспечения независимой оценки информационных систем и ИТ-инфраструктуры в целом. Также для поддержки данной области необходимо привлечь дополнительные ресурсы – этой деятельностью тоже занимается консалтинг в сфере ИТ. Дополнительно такой вид услуг предоставляется, если в области информационных технологий планируются расширения или изменения. Также такие мероприятия необходимы для укрепления конкурентоспособных позиций компании на рынке.

Кроме того, проведение консалтинга необходимо в том случае, если нужно перенять опыт ИТ-консультантов в сфере информационных технологий. Обычно все виды консалтинговых услуг для организации оказываются в виде проекта. Стандартных требований к классификации консалтинговых услуг не существует. Но в Европейском справочнике консультантов есть такие области, как системы проектирования и автоматизированные виды систем управления, издательская деятельность в электронном виде, процесс использования компьютеров для аудита, восстановление информационных систем и т. д.

Аудит и консалтинг в сфере информационных технологий

В целом ряде производственных процессов практически любой организации главным компонентом является интеллектуальная составляющая. Именно поэтому при проведении аудита и аутсорсинга компании данный факт необходимо учитывать. Проведение аудита персонала дает возможность получить ряд новых данных, которые свидетельствуют об эффективности деятельности персонала организации. Для внедрения и развития стратегических целей организации после аудита важно прибегнуть к услугам консалтинга, в процессе которого будут представлены решения и рекомендации для эффективного управления ООО или другой организацией. Также результат таких процессов – предложения, позволяющие модернизировать или изменить направление ИТ инфраструктуры, выбрать путь стратегии, которым будет руководствоваться бизнес.

Компании, занимающиеся IT-консалтингом, предлагают такой вид услуг, как разработка информационных систем, автоматизация бизнеса, управленческое консультирование, автоматизация, описание управления, разработка бизнес-моделей в электронном виде.

Информационные технологии и консалтинг

Сфера консалтинговых услуг представлена в виде организации проекта, при этом для внедрения таких услуг необходимы следующие этапы. В первую очередь это анализ той области, где необходимо выявление потребностей в автоматизации процессов организации, нужен процесс внедрения информационных сред, систем, позволяющих принять ряд решений.

Далее следует построение систем моделей, включая структурную, функциональную и имитационную. Они описывают текущее состояние, выявляют проблемы и минусы используемой модели, программного обеспечения, в том числе 1С и другого рабочего ПО, дают возможность провести анализ рисков после внедрения новых информационных технологий.

После этого проводят работы для внедрения и развития оптимизированной модели, которая позволит улучшить области информационных систем, повысить их эффективность благодаря снижению затрат и при помощи достижения лучших результатов деятельности ООО или другой организации. Затем следует разработка технического проекта информационных систем, разработка бизнес-плана. Также проводятся изменения в оргструктуре, осуществляются административные работы для запуска проекта.

На последнем этапе консалтинг в сфере ИТ (Москва) подразумевает внедрение информационных систем. В этот период проводится закупка и монтаж оборудования и программного обеспечения, настройка программного обеспечения в соответствии с рядом требований персонала и всего предприятия в целом. Далее проводится тестирование информационных систем, обучение персонала организации и сдача систем компании.

Что такое ИТ консалтинг (Москва)?

На сегодняшний день многие компании предлагают услуги ИТ консалтинга. Они представляют собой ориентированную на создание проекта деятельность, которая выполняется в области информационных технологий. Что входит в ИТ консалтинг? На основе консалтинга проводится процесс внедрения уровневых систем управления, повышается управляемость, прозрачность процессов, определяется эффективность работы программного обеспечения, в том числе 1С и других программ. Информационные технологии и консалтинг – это два взаимосвязанных направления, которые на основе профессиональных услуг консультантов оптимизируются. ИТ получает новые возможности по улучшению эффективности, а деятельность в сфере консалтинга становится необходимым инструментом для каждой компании.

Информационные системы управленческого консалтинга всегда актуальны. На основе такого явления они позволяют решать различные задачи, увеличить темпы работы, повысить ее эффективность. Также уменьшается количество ошибок компании в процессе ее деятельности, оптимизируются многие бизнес-процессы.

helpit.me

Зачем нужен специалисты ИТ-консалтинга для бизнеса

Развитие бизнеса в России редко ставится в зависимость от уровня развития информационных технологий в компании, что очень часто связано с отсутствием понимания преимуществ создаваемых при использовании информационных систем управления предприятием. Однако, многократно доказано, что успешность бизнеса во многом зависит от «правильного» использования информационных технологий (цифровой трансформации) для обеспечения эффективной поддержки ключевых бизнес-процессов компании и тут специалисты ИТ-консалтинга могут быть полезны.

Но, как правило, бизнес не знает возможностей и преимуществ информационных технологий поскольку внутренние ИТ — специалисты заняты поддержкой оборудования и программного обеспечения и не заинтересованы в совершенствовании бизнес-процессов, а поставщики информационных систем больше нацелены на продажу информационной системы управления предприятием, чем на создание конкурентных преимуществ для компании. В тоже время, уже нет той неоправданной веры во всемогущество информационных технологий как 10-15 лет назад. Теперь необходимо четко обосновывать перед бизнесом направления развития информационных технологий в компании, преимущества выбранных ИТ–решений и сроки возврата инвестиций от их внедрения.

Сейчас бизнес требует от информационных технологий нацеленности на конкретные результаты, поддержку целей бизнеса и увеличение эффективности основных бизнес-процессов. Исходя из вышесказанного, можно определить, что миссия специалистов ИТ-консалтинга это – «повышение эффективности и получение конкурентных преимуществ от использования информационных технологий у заказчика и обеспечение совершенства внутренней деятельности ИТ подразделения заказчика.

Правильное использование внешних специалистов ИТ-консалтинга в области информационных технологий позволяет получить не только знания в области развития ИТ, методики для принятия стратегических решений и аналитику по ИТ — рынку, но и гарантировать независимую точку зрения на текущее состояние информационных технологий в компании и направления их развития. Изначально, как и любая консалтинговая деятельность, деятельность ИТ–консалтинга направлена не решение проблем, возникающих у заказчика, поэтому перечню возникающих проблем, связанных с использованием и развитием ИТ в компании и направлениям их решения с помощью привлечения внешних консультантов посвящена данная статья.

Причина приглашения ИТ-консалтинга №1. Отсутствие опыта в формировании процессов стратегического планирования развития информационных технологий  

Если рассмотреть типовую карьеру ИТ — директора, то в большинстве случаев это технический специалист, выросший до уровня управления ИТ- подразделением. Поэтому для большинства руководителей ИТ в компаниях вопросы стратегического планирования развития ИТ на основе целей и потребностей бизнеса не всегда являются прозрачными. И даже, если данные процессы будут строиться на принципе «общей логики», то по пути придется изобрести немало «велосипедов», что не сделает работу в области стратегического планирования информационных технологий эффективнее. Любой просчет в процессе стратегического планирования может обернуться большими убытками и потерей конкурентных преимуществ, поэтому использование внешнего квалифицированного консалтингового ресурса в данном случае может сэкономить время и собственные ресурсы, поскольку для специалистов ИТ-консалтинга, специализирующихся на разработке стратегий развития информационных технологий это задача типовая.

Однако, если говорить о разработке стратегии развития ИТ, то стратегия разработанная специалистами ИТ-консалтинга в отрыве от внутренних специалистов ИТ не будет рабочим документом, и в данном случае, консультанты привносят методологию, опыт и знания рынка, тогда как наполнение ИТ- стратегии проектами должно осуществляться с участием экспертов от бизнеса и внутренних специалистов заказчика в области ИТ. Важно не только сформировать ИТ- стратегию, но и создать механизм, с помощью которого возможно контролировать реализацию данной стратегии в компании. Поэтому, чтобы стратегия развития ИТ из формального документа превратилась в эффективный инструмент стратегического управления, можно использовать технологию Balanced Scorecard – BSC (Система Сбалансированных Показателей), которая позволяет довести ИТ–стратегию до всех сотрудников ИТ — подразделения и сделать так, чтобы ее реализация стала ежедневной задачей каждого.

Преимущество внедрения BSC состоит в том, что ИТ–подразделение получает «систему координат» для организации действий в соответствии со стратегией и возможность последующего мониторинга ее через Ключевые Показатели Результативности (КПР) (Key Performance Indicators – KPI). Эта задача в связи со сложностью методики очень часто не под силу внутренним ИТ – специалистам и требует привлечения ИТ-консалтинга.

Причина приглашения ИТ-консалтинга №2. Отсутствие механизмов для принятия обоснованных стратегических решений в области информационных технологий

Очень часто ключевые решения в области развития ИТ принимаются не на основании анализа текущей ситуации на рынке, стратегии развития и требований бизнес-процессов, а только на основании материалов в периодике и конференциях. Примерами таких решений могут быть: выбор информационной системы управления предприятием, принятие решения об аутсорсинге ИТ – услуг и т.д. Статистика показывает, что число неудачных внедрений корпоративных информационных систем (КИС) достигает достаточно большого процента от общего числа внедрений.

Часто основной причиной неудачи проекта внедрения является неправильный выбор, как самой системы, так и ее поставщика. На сегодняшний день основными заказчиками ИТ — решений являются крупные предприятия, но интерес средних компаний к внедрению информационных систем неуклонно растет, и если выбор КИС для первых во многом определяется масштабами бизнеса и ограничен лишь несколькими альтернативами, то для вторых выбор не столь однозначен. В настоящее время существует множество различных корпоративных информационных систем для всех отраслей экономики и все системы различаются по цене и функциональным возможностям. Кроме этого, некоторые, наиболее популярные системы, имеют нескольких поставщиков, внедренческие команды которых могут существенно различаться по профессионализму. Все это разнообразие может привести к ошибкам при выборе корпоративной информационной системы и ее поставщика и отсутствию требуемого эффекта от автоматизации.

Очень часто задачи выбора корпоративной информационной системы поручаются ИТ – специалистам, которые через призму своих взглядов принимают решения необоснованные с точки зрения требований бизнеса, что очень часто оборачивается большими потерями. В настоящее время ИТ — рынок увлечен идеей аутсорсинга ИТ — услуг и в связи с этим, задача оценки эффективности аутсорсинга требует решения, поскольку считается, что аутсорсинг ИТ -услуг может минимизировать затраты на использование информационных технологий. При этом, если отойти от общих фраз и преимуществ, которые описываются в периодике, то эффективность вывода ИТ — услуг на аутсорсинг видится не такой однозначной.

Для принятия решения об аутсорсинге необходимо проанализировать финансовые и организационные затраты, не упуская из зоны анализа риски, возникающие при организации аутсорсинга ИТ- услуг. Отсутствие методики полноценного анализа при принятии данного решения может вместо выгоды нанести ощутимые убытки. Поставщики аутсорсинговых услуг имеют методики для расчета эффективности аутсорсинга, однако в большинстве своем они показывают финансовые преимущества и очень часто оставляют за гранью анализа возможные убытки от возникающих рисков, поэтому многие компании организовавшие аутсорсинг ИТ — услуг через некоторое время отказываются от аутсорсинга и возвращаются к предыдущей модели организации ИТ — подразделения. Поэтому задача анализа эффективности аутсорсинга требует решения по прозрачной методике с привлечением специалистов ИТ-консалтинга. Можно заметить, что принятие стратегических решений, которые могут повлиять на деятельность всей компании должно осуществляться с учетом множества требований и анализа по максимальному соответствию альтернативных решений сформированным требованиям компании.

В данном случае, помимо обеспечения качества анализа необходимо обеспечить его независимость, поэтому приглашение специалистов ИТ-консалтинга для поддержки процесса принятия стратегического решения м.б. оправдано в случае прозрачности и открытости методики принятия решения. Данная методика принятия решения должна содержать формализованный способ сбора требований бизнес — подразделений, методику ранжирования и оценки соответствия сценариев сформированным требованиям и прозрачный механизм принятия решения на основе результатов анализа. Только в случае использования услуг IT-консалтинга, выполняемых опытными специалистами по проверенным методикам, можно получить объективное решение, гарантирующего независимую точку зрения.

Причина приглашения ИТ-консалтинга №3. Отсутствие организационной поддержки мероприятий по внедрению информационных технологий на верхнем уровне

В большинстве компаний можно увидеть невнимание к предложениям по совершенствованию, как бизнес-процессов, так и связанных с ними информационных технологий, что, как правило, вызвано принципом «нет пророка в своем отечестве». Тогда как, мнение внешнего специалиста ИТ-консалтинга очень часто является весомым для топ- менеджеров и поэтому, использование внешних консультантов позволяет придать работам более высокий статус и получить способ влияния на руководство через совместные решения внутренних и внешних специалистов. Однако, нужно понимать что при внедрении ИТ – решений важна заинтересованность бизнес – руководителей, по причине множества изменений, которые придется вносить в текущие бизнес-процессы и необходимости оценки получаемых бизнес – преимуществ, поскольку если ИТ- решение внедряется исходя из «модных веяний», а не на основании потребности бизнеса, то никакая организационная поддержка не добавит эффективности компании.

Для оценки эффективности и востребованности ИТ — решений существуют методики расчета окупаемости инвестиций (Return On Investment — ROI) и совокупной стоимости владения (Total Cost of Ownership — TCO) информационной системой. Поэтому, в случае необходимости обоснования мероприятий по внедрению информационных систем или других проектов, независимый расчет ROI и TCO с помощью специалистов ИТ-консалтинга может облегчить принятие решения на верхнем уровне. Однако, практика их использования показывает, что иногда данные коэффициенты обосновывают отрицательное решение, поэтому полнота методики, а также опыт ее применения может иметь решающее значение.

Причина приглашения ИТ-консалтинга №4. Нехватка квалифицированных внутренних ресурсов для проведения проектов  

Одна из основных причин привлечения внешних специалистов ИТ-консалтинга, является необходимость проведения масштабных проектов автоматизации, после которых необходимости в привлеченных ресурсах нет. На этапах описания и совершенствования бизнес-процессов перед внедрением ИТ – решения необходимы сотрудники обученные, как методикам описания бизнес-процессов, так и применяемым информационным технологиям. Специалисты ИТ-консалтинга, как правило, обладают данным опытом и знанием отраслевой специфики, поэтому их привлечение в проект может быть оправданным.

В добавление к вышесказанному, сейчас в связи с переходом множества компаний к процессно-ориентированному управлению, одним из главных направлений развития современных информационных систем является применение концепции сервис — ориентированной архитектуры (services-oriented architecture, SOA). Новым элементом идеи SOA стала ориентация на бизнес-процессы в информационных технологиях и применение решений, позволяющих создавать распределенные системы на базе Web-сервисов. Поэтому знания и опыт внешних специалистов ИТ-консалтинга в области проектирования корпоративных информационных систем на основе SOA и практика в данном вопросе позволяет построить наиболее эффективную ИТ – архитектуру для заказчика. И если говорить об экономии ресурсов, то в рамках проектов часто приходится создавать множество документов и моделей бизнес-процессов «с нуля», поэтому использование шаблонов, типовых документов и моделей, которые используются внешними консультантами, экономит много сил. Использование внешнего ресурса также может решать вопрос отсутствия компетенции или сложности удержания специалистов областях ИТ, что связано с задачей сокращения затрат на информационные технологии путем использования аутсорсинга.

Причина приглашения ИТ-консалтинга №5. Оценка эффективности использования информационных технологий  

Для большинства международных компаний внутренняя эффективность использования ИТ является вопросом, который попадает под контроль не только руководства, но и внешних аудиторов. Для большинства крупных компаний сейчас актуальны требования закона SOX и данные требования все больше и больше затрагивают деятельность ИТ — подразделений, что ужесточает требования к системе внутреннего контроля в ИТ. Большинство ИТ- директоров уже почувствовали на себе строгость внешнего аудита в данной области, что заставляет их внедрять систему управления процессами, рисками и контрольными процедурами.

Если рассмотреть задачу построения системы внутреннего контроля, не привязываясь к определенному стандарту, то ее построение неразрывно связано с методологией управления процессами и операционными рисками, что требует не просто построения процессов в соответствии с ITIL, но и полноценного внедрения процесса управления рисками. Для совершенствования деятельности ИТ – подразделения необходимо использовать стандарт аудита в области информационных технологий COBIT и в то же время нельзя забывать о требованиях информационной безопасности описанных в стандарте ISO 27000. И если в дальнейшем необходима сертифицируется качества работы сервис- ориентированного ИТ- подразделения, то необходимо использование при совершенствовании деятельности стандарта ISO 20000. Знание и опыт использования данных стандартов в совокупности может быть только у консультантов в области ИТ, поскольку накопить данную компетенцию внутри одной компании достаточно сложно и дорого.

Поэтому задача совершенствования процессов своего подразделения, стоящая перед ИТ – директором может быть решена с использованием внешних консультантов, поскольку внутреннего взгляда на текущую эффективность, оценку рисков, правильность построения и выполнения контрольных процедур и соответствие стандартам бывает не всегда достаточно. В данном случае использование внешних консультантов вместе с присутствующими у них типовыми процессами, документами, рисками и контрольными процедурами является оправданным.

В заключение, можно отметить, что использование внешних специалистов ИТ-консалтинга бывает оправданно во многих случаях, однако, как и любой другой инструмент, внешний консалтинг в области информационных технологий нужно применять грамотно, учитывая все плюсы и минусы. Не надо ждать от консультантов того, что они решат все Ваши проблемы за Вас, причем без Вашего участия в проекте.

Преимущества использования ИТ-консалтинга заключается в следующих моментах:

Коптелов Андрей Константинович, Директор департамента ИТ-консалтинга

Корпоративное обучение в области ИТ

koptelov.info