Бизнес-Блог Блоготей Бизнес-Блог «Блоготей» — информационный блог о бизнесе и финансах. Полезные статьи и новости из мира бизнеса, финансов, банков, экономики, инвестиций. 
Экспертиза сотовых телефонов | Сочинский центр экспертизы и оценки
Вы купили некачественный сотовый телефон, смартфон или айфон? Согласно закона о защите прав потребителей, продавец, в случае заводского брака, обязан Вам возместить полную стоимость дефектного телефона. Однако, продавец, зачастую не желает этого делать.
Проводимая продавцом экспертиза телефона может оказаться недостоверной, и тогда выходом в такой ситуации будет проведение независимой экспертизы сотового телефона.
Независимая экспертиза телефона выявит истинные причины дефекта телефона, и в случае заводского дефекта или дефекта скрытого продавцом Вы получите доказательство для полного возмещения стоимости некачественного телефона.
Кроме того, Вы вправе требовать возмещения продавцом стоимости проведения независимой экспертизы телефона.
Что выявляет экспертиза сотового телефона
В ходе экспертизы сотового телефона выявляется:
наличие явных или скрытых дефектов, заводского брака
порядок, причина возникновения дефекта
соответствие телефона нормам и стандартам РФ
условия эксплуатации
Как производится экспертиза мобильного телефона
В ходе экспертизы телефона, после осмотра корпуса и деталей, исследуются и тестируются элементы телефона: АКБ, дисплей, клавиатура, микрофон, динамик, при необходимости производительность процессора.
Полученные результаты сопоставляются с документацией телефона на соответствие заявленных производителем или продавцом. По результату экспертизы составляется акт экспертизы сотового телефона.
Также анализу подвергается сопроводительная документация. Для проведения экспертизы смартфона используют органолептический, документальный, лабораторный и другие методы.
Где делают экспертизу сотового телефона
Наши эксперты сделают экспертизу сотового телефона и выдадут акт экспертизы, действующий во всех инстанциях. Кроме того, мы проконсультируем куда представить акт экспертизы сотового телефона.
sochi.csile.ru
Стоимость независимой экспертизы телефона. Сроки проведения.
Однако, прежде чем узнать, какова стоимость независимой экспертизы, важно выяснить, что это такое? Зачем она проводится? Кто должен оплачивать ее проведение, и какие методы применяются для осмотра телефонов, имеющих те или иные дефекты?
Сначала стоит сказать, что экспертиза телефонов – это процедура, подразумевающая оценку специалистом имеющихся дефектов с целью выяснения причины их появления. После того как с помощью специальных аппаратных средств выявляются причины появления дефектов различного плана, они фиксируются в специальном документе.
Заключение о проведении экспертизы телефона содержит не только выводы эксперта относительно причин появления тех или иных повреждений, но и есть подробное описание каждого из них. Стоит сказать, что данный документ составляется в точном соответствии с имеющимися требованиями законодательства и предоставляется по месту требования. Стоит сказать, что данный документ обладает юридической силой и может быть использован даже в суде.
Зачем прибегают к проведению экспертизы телефонов? Обычно в качестве оснований для проведения подобного плана процедуры могут выступать следующие обстоятельства:
- Возникают разногласия между человеком, который приобрел телефон, и организацией, занимающейся их продажей относительно качества предоставляемого товара.
- Возникают споры между упомянутыми выше сторонами, относительно причин появления тех или иных дефектов. Не секрет, что имеют место быть случаи, когда человек не признает, что он виновен в поломке, а бывает, что продающая организация не признает наличие заводского брака.
Кто может заниматься осуществлением независимой экспертизы телефона? В первую очередь это должны быть квалифицированные независимые специалисты. В ходе исследований эти специалисты могут применять самые разнообразные методы исследования: а именно, органолептический, документальный, и лабораторный.
В течение которого времени проводится экспертиза мобильного телефона. Обычно экспертиза проводится в течение десяти дней. В ходе этого обследования проводится комплексное тестирование работоспособности прибора. Согласно законодательству такая проверка может длиться максимально 45 дней. По истечении этого времени в случае получения соответствующего результата через десять дней магазин должен выполнить свои обязательства.
Когда человек обращается в нашу компанию, чтобы узнать стоимость независимой экспертизы телефона? Обычно, это объясняется затруднительной ситуацией, когда телефон имеет дефекты, а продающая организация отказывается выполнить имеющиеся гарантийные обязательства.
С помощью экспертизы имеющихся в телефоне дефектов, возникает необходимость в том, чтобы выяснить причину его появления. К примеру, если дефект является прямым следствием заводского брака, то документ, полученный в результате проведения экспертизы, может стать основанием для возврата денег или для обеспечения гарантийного обслуживания.
Если же в ходе обследования выясняется, что имеют место дефекты, которые появились по вине пользователя, то выдаваемый документ дает полное право организации, которая занята продажей телефонов, отказаться от обязательств накладываемых гарантийным талоном.
Какие могут быть выявлены причины появления дефектов в ходе обследований. Самые явные – это механические повреждения корпуса, которые приводят к некоторым неисправностям в работе телефона. Повреждения корпуса чаще всего появляются в результате неаккуратного обращения и падения.
В некоторых случаях падение телефона не приводит к тому, что появляются какие-то видимые повреждения в корпусе, однако на работе телефона это отражается. Почему может возникать подобная проблема? Дело в том, что падение или удар может привести к тому, что в микросхеме появились еле заметные трещины и телефон может зависать или выключаться.
В связи с попаданием влаги внутрь телефона можно сказать, что человек может подумать, что он просушил прибор достаточно хорошо. Однако это может быть только видимое впечатление, и в первое время телефон действительно может работать исправно. Однако с течением времени окисления внутри на микросхеме могут привести к тому, что телефон совсем перестает работать.
Чтобы выявить такую проблему, может понадобиться вскрытие телефона и взгляд специалиста. Известно, что при продаже телефона обычно наклеивается специальная пломба, повреждение которой автоматически приводит к тому, что все имеющиеся гарантийные обязательства аннулируются.
Многие пломбы, которые используются для того, чтобы защитить прибор от несанкционирования вскрытия, также снабжены специальными знаками, позволяющими выявить попадание влаги внутрь телефона. Некоторые пломбы меняют цвет, а на некоторых появляются размытые надписи.
Кто должен оплачивать проведение независимой экспертизы работоспособности телефона? Обычно бремя оплаты ложится на виновную сторону. То есть, когда в результате выясняется, что имеет место неаккуратное пользование прибором, то оплачивать работу экспертов нужно покупателю.
А если в результате эксперты приходят к выводу, что это заводской брак, то бремя оплаты экспертизы ложится на организацию, которая занимается продажей телефонов. Стоимость независимой экспертизы телефона напрямую зависит от того, насколько объемную работу нужно провести специалистам для определения происхождения дефектов.
Цены
| Экспертиза электробытовой техники | ||
|---|---|---|
| Экспертиза мобильного телефона | 1 штука | стоимость от 2 500 |
| Экспертиза смартфона | стоимость от 2 500 | |
| Экспертиза коммуникатора | стоимость от 2 500 | |
| Экспертиза планшета | стоимость от 2 500 | |
| Экспертиза компьютера | стоимость от 4 000 | |
| Экспертиза ноутбука | стоимость от 4 000 | |
| Экспертиза телевизора, в т.ч. ЖК, LED | стоимость от 3 000 | |
| Экспертиза микроволновой печи СВЧ | стоимость от 3 000 | |
| Экспертиза пылесоса | стоимость от 2 500 | |
| Экспертиза стиральной машины | стоимость от 3 000 | |
| Экспертиза холодильника, морозильной камеры | стоимость от 5 000 | |
| Экспертиза фото и видео камеры | стоимость от 4 000 | |
| Экспертиза музыкального центра | стоимость от 3 000 | |
| Экспертиза посудомоечных машин | стоимость от 3 000 | |
| Экспертиза видеомагнитофонов и плееров | стоимость от 2 500 | |
| Экспертиза гладильных и сушильных машин | стоимость от 2 500 | |
| Экспертиза кондиционеров | стоимость от 5 000 | |
ПРИМЕЧАНИЕ:
Цена экспертизы электробытовой техники указана с учетом налогов. Транспортные расходы оплачиваются отдельно.
sud-expertiza.ru
Независимая экспертиза смартфонов | Центр Компьютерных Экспертиз
Экспертиза смартфонов
Рейтинг: 5 (100%) — Оценок: 3Одним из признаков неминуемого наступления века новых технологий в начале «двухтысячных» стало появление на рынке электроники первых сотовых телефонов, которые, в отличие от своих предыдущих «коллег», не весили около десятка килограмм и были весьма компактные и удобные в использовании.
Но прогресс, как и время, не стоит на месте, и сейчас на полках многочисленных магазинов техники и электроники можно найти огромное количество телефонов, в том числе и смартфонов.
О плюсах смартфонов знает даже ребенок, а вот с минусами сталкивались не все.
Говоря о минусах подобных, умных телефонов, следует упомянуть их склонность к поломке. Однако, если вы считаете, что смартфоны ломаются только от неправильного использования, то вы ошибаетесь. Одной из наиболее распространенных причин подобных поломок является брак, который может выявить экспертиза смартфона.
Зачем нужна экспертиза смартфона?
Экспертиза данной направленности необходима для выявления неполадок, поломок и неисправностей в смартфоне, а так же установления причин, по которым они возникли.
В случае если по результатам экспертных исследований будет установлено, что в возникновении неполадок в работе смартфона вашей вины нет, то вы смело можете пойти к продавцу и предъявить ему свои требования, вариант которых прописан в Законе «О защите прав потребителей». Среди таких требований наиболее часто встречающимися является возврат денег за товар или проведение гарантийного, то есть бесплатного его ремонта.
Где я могу заказать эту экспертизу?
Экспертиза смартфона проводится сейчас во многих сервисных центрах и экспертных организациях, однако не все из них обладают всем необходимым для ее проведения. Одним из исключений является АНО «Центр Компьютерных Экспертиз», в распоряжении которого есть все необходимые технические, а также кадровые ресурсы.
kompexp.ru