Бизнес-Блог Блоготей Бизнес-Блог «Блоготей» — информационный блог о бизнесе и финансах. Полезные статьи и новости из мира бизнеса, финансов, банков, экономики, инвестиций. 
Независимая оценка ущерба квартиры после залива в Москве и области
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ КВАРТИРУ ЗАЛИЛИ?
Правильная последовательность действий позволяет минимизировать ущерб и получить компенсационные выплаты быстро и без долгих судебных разбирательств. Если соседи затопили квартиру, специалисты ExCompany советуют действовать в следующем порядке:
- Устраните причину затопления.
Если помещение продолжает заливать – обратитесь к соседям. В случае, когда они не открывают дверь (нет никого дома), незамедлительно звоните в управляющую компанию и опишите ситуацию.
- Зафиксируйте данные специалиста ТСЖ, принявшего ваш звонок.
Перед тем, как позвонить в управляющую компанию, возьмите листок и ручку, запишите дату и время звонка и обязательно зафиксируйте ФИО сотрудника, принявшего ваш вызов.
- Установите причину затопления.
Обычно первичный осмотр проводится непосредственно сотрудниками ЖЭКа. Чаще всего затопления возникают из-за прорыва отопительных труб или труб горячего и холодного водоснабжения, из-за неправильно установленной сантехники или полотенцесушителя, проржавевших коммуникаций, находящихся в стенах дома. Установление причины позволяет выявить виновника аварийной ситуации: им не всегда является сосед, возможно, затопление произошло из-за протекающей кровли. В таком случае ответственность несет компания, проводившая ремонт в доме. Но, чтобы доказать это, потребуется оценка ущерба от залива квартиры для суда.
- Составьте акт о заливе квартиры.
Следующий шаг – это фиксация повреждений, нанесенных вашему имуществу. Это подробно записывается в заявлении по установленному образцу. К его написанию следует отнестись ответственно: чем детальнее описываются повреждения, тем точнее выполняется калькуляция и тем сложнее оспорить акт в суде. Многие клиенты ExCompany составляют акты только после консультации с нашими специалистами или полностью доверяют всю юридическую сторону вопроса профессионалам.
- Проведите независимую экспертизу квартиры после залива.
Позвоните в нашу компанию и выберите удобную для вас дату проведения оценки. Также вы можете предварительно получить бесплатную консультацию от наших специалистов и задать им все возникшие у вас юридические вопросы. В результате нашего сотрудничества, вы получите готовое экспертное заключение, являющееся важной частью доказательной базы в суде любой инстанции.
Если вы хотите получить компенсацию, покрывающую реально нанесенный ущерб, звоните в ExCompany!
excompany.ru
Как провести экспертизу затопления квартиры правильно?
Как провести экспертизу после затопления квартиры?
Здесь нет ничего сложного, если соблюдать последовательность, что бы у вас все прошло гладко и без накладок.
Затопление может произойти как по вине соседей, так и по вине управляющей организации, в случае если произошел прорыв стояка входящего в состав общедомового имущества, в любом случае, первый документ который вам нужно получить, это акт о причинении ущерба (затоплении).
Кто виноват в прорыве стояка в квартире?
Не важно, что вам говорят соседи, даже если они клянутся выплатить вам весь ущерб, обязательно получите акт, это обязательный документ который у вас должен быть на руках и после того как вы его получили вы можете быть спокойны, так как акт о затоплении подтверждает факт затопления вашей квартиры и в нем перечислено все пострадавшее в результате затопления имущество. Позже расскажу где и как получить такой акт.
Как правильно составить акт о затоплении квартиры?
Конечно важный момент это грамотная оценка ущерба, но такую оценку должен провести дипломированный специалист эксперт, обладающий необходимыми знаниями, который в результате предоставит вам готовый отчет в котором и будет рассчитана итоговая сумма к возмещению. Без акта о затоплении ни один эксперт не заключит с вами договор, поэтому его нужно обязательно получить.
Конечно экспертиза не обязательный пункт в случае если соседи готовы добровольно возместить ущерб, но такое бывает редко и скорее всего придется судиться. Что же касается управляющих организаций, они так же редко добровольно возмещают ущерб. Но если все же виновная сторона согласна на добровольное возмещение, вам все же нужно получить акт, не стоит оставлять затопление незафиксированным официальным документом, потому как в случае если виновная сторона далее откажется возмещать ущерб, то по прошествии времени составление такого акта будет уже проблематичнее и вообще вся процедура будет сложнее, что обязательно инициирует определенные проблемы.
Что делать если соседи не хотят оплачивать ущерб после затопления?
Как получить акт о затоплении?
Для этого нужно обратиться в вашу управляющую организацию которая занимается обслуживанием вашего дома. Обращаемся в письменной форме, сообщаем о факте затопления произошедшего по конкретному адресу, просим прислать к вам в определенное время комиссию для составления акта о затоплении квартиры. Такое обращения лучше составить в 2 экземплярах и на вашем принимающее лицо должно поставить отметку о принятии и дату принятия.
По закону акт должен быть составлен в течении 12 часов с момента обращения, но как правило специалисты могут быть заняты и у вас может не быть времени. Так что время прибытия специалистов согласуется с вами и уже в назначенное время прибывает комиссия и составляется акт затоплении квартиры.
Акт составляется минимум в 2 экземплярах, один экземпляр остается у вас, второй в управляющей организации. Лишние экземпляры составляются в случае если при составлении акт присутствуют другие заинтересованные стороны.
В акте обязательно должна стоять печать управляющей компании, подпись комиссии, дата составления. Так же в акте указывается предполагаемая причина затопления, так же идет перечисление всего имущества пострадавшего в результате затопления. Если по окончанию составления акта у вас возникли какие то замечания, к примеру указан не весь объем пострадавшего имущества, то прежде чем подписать акт, вам следует указать в акте все свои замечания и только после этого ставить подпись.
Я вам посоветую приглашать управляющую организацию для составления акта не ранее 5 дней с момента затопления, так как следы затопа проступают не сразу, нужно время и обычно это от 5 до 15 дней.
После получения акт подождите не менее 10 дней, тогда следы затопления проступят сильнее и далее уже точно не будет сюрпризов, к тому же если вы пригласите эксперта рано, до того как проступят все следы, то он не сможет зафиксировать все повреждения. Именно поэтому лучше немного подождать и только потом пригашать эксперта.
Так же пока вы ждете пока проступят все следы, вам нужно подготовить необходимые для экспертизы документы помимо акта о затоплении и вам нужно получить:
- Копию поэтажного плана квартиры;
- Экспликацию где указаны все площади помещений квартиры.
Если после составления акта управляющей организацией проступили новые следы затопления, то вам следует пригласить управляющую компанию еще раз для обновления акта о затоплении и дополнения его новыми вновь образовавшимися повреждениями. Это вполне возможно и отказ в таком случае будет незаконным, поэтому я вам и говорил что бы все обращения в управляющую компанию были в письменной форме, когда обязательно у вас остается экземпляр с отметками управляющей компании о вручении.
Обращаемся в независимую экспертизу для оценки ущерба
Здесь важный момент это уведомление виновника затопления о проведении экспертного осмотра квартиры. Уведомить виновника нужно обязательно, это требуется по закону. Уведомить нужно телеграммой и сразу же попросить на телеграфе выдать вам копию телеграммы и направить ее с уведомление о вручении виновнику затопления на его адрес. Спустя 2 дня придите на телеграф, предъявите чек и получите уведомление о том, что телеграмма была вручена адресату. Когда у вас на руках есть чек об отправке телеграммы, ее копия, а так же уведомление о вручении, то ваша обязанность по уведомлению виновника выполнена. Придет виновник на осмотр или нет, это его дело, ваша задача его уведомить, но не тащить на осмотр.
Эксперт приедете к вам на осмотр в согласованную дату, составит свой акт о затоплении и сфотографирует все последствия затопления, так же на месте эксперт заберет у вас все необходимые дополнительные документы, после чего вы подпишете акт и эксперт поедет подготавливать отчет (заключение эксперта), в котором как я говорил будет отражен итоговый размер ущерба к возмещению.
Обычно подготовка подобного отчета занимает от 5 и более дней, в зависимости от сложности. При чем отчет должен быть оформлен в соответствии с требованиями законодательства.
Далее вы можете пойти 2 путями:
- Попробовать договориться с виновником затопления о добровольном возмещении ущерба. Это будет выгоднее как вам, потому как не нужно будет тратиться на юриста, так и виновнику, так как он не понесет расходов на возмещение судебных расходов. И если виновник согласен, то составляется соглашение в рамках которого виновник и будет возмещать ущерб;
- Сразу обратиться в суд и взыскать ущерб с виновника в судебном порядке;
- Если виновник затопления управляющая компания, то первым делом направьте в ее адрес претензию с требованием добровольного возмещения ущерба и приложите копию экспертизы в обоснование суммы для возмещения. Если в течении 10 дней после получения вашей претензии вам не возместили ущерб, то подготовьте исковое заявление и подайте на управляющую компанию в суд.
Как вы поняли, если не удается договориться с виновной стороной мирным путем, то решать проблему удастся через суд.
Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу, он проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет с решением вашей проблемы.
yurist174.ru
Оценка ущерба после залива квартиры СПБ. Независимая экспертиза, цены доступны
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ КВАРТИРУ ЗАЛИЛИ?
Правильная последовательность действий позволяет минимизировать ущерб и получить компенсационные выплаты быстро и без долгих судебных разбирательств. Если соседи затопили квартиру, специалисты ExCompany советуют действовать в следующем порядке:
- Устраните причину затопления.
Если помещение продолжает заливать – обратитесь к соседям. В случае, когда они не открывают дверь (нет никого дома), незамедлительно звоните в управляющую компанию и опишите ситуацию.
- Зафиксируйте данные специалиста ТСЖ, принявшего ваш звонок.
Перед тем, как позвонить в управляющую компанию, возьмите листок и ручку, запишите дату и время звонка и обязательно зафиксируйте ФИО сотрудника, принявшего ваш вызов.
- Установите причину затопления.
Обычно первичный осмотр проводится непосредственно сотрудниками ЖЭКа. Чаще всего затопления возникают из-за прорыва отопительных труб или труб горячего и холодного водоснабжения, из-за неправильно установленной сантехники или полотенцесушителя, проржавевших коммуникаций, находящихся в стенах дома. Установление причины позволяет выявить виновника аварийной ситуации: им не всегда является сосед, возможно, затопление произошло из-за протекающей кровли. В таком случае ответственность несет компания, проводившая ремонт в доме. Но, чтобы доказать это, потребуется оценка ущерба от залива квартиры для суда.
- Составьте акт о заливе квартиры.
Следующий шаг – это фиксация повреждений, нанесенных вашему имуществу. Это подробно записывается в заявлении по установленному образцу. К его написанию следует отнестись ответственно: чем детальнее описываются повреждения, тем точнее выполняется калькуляция и тем сложнее оспорить акт в суде. Многие клиенты ExCompany составляют акты только после консультации с нашими специалистами или полностью доверяют всю юридическую сторону вопроса профессионалам.
- Проведите независимую экспертизу квартиры после залива.
Позвоните в нашу компанию и выберите удобную для вас дату проведения оценки. Также вы можете предварительно получить бесплатную консультацию от наших специалистов и задать им все возникшие у вас юридические вопросы. В результате нашего сотрудничества, вы получите готовое экспертное заключение, являющееся важной частью доказательной базы в суде любой инстанции.
Если вы хотите получить компенсацию, покрывающую реально нанесенный ущерб, звоните в ExCompany!
spb.excompany.ru
Услуги оценки ущерба после залива
Оценка пострадавшей мебели и оборудования
Мы придерживаемся следующей логике в расчетах:
1) Если чеки сохранены, а мебели нанесен значительный ущерб, мы используем цены, которые указаны в чеках, накладываем инфляцию и вычитаем износ. Износ рассчитывается, исходя из срока полезного использования и экспертного осмотра, если вы юридическое лицо, то мы используем нормативы ОКОФ.
2) Если чеков нет, то мы ищем аналоги на досках объявлений, форумах, объявлениях в газетах В этих случаях мебель считается под замену.
Документы, необходимые для оценки
В соответствии с законом, у отчета должны иметься следующие приложения:
- Акт о заливе квартиры с указанием повреждений
- Свидетельство о праве собственности на квартиру
- Документ, удостоверяющий личность собственника
Если оценка производится без выезда и по документам, то от Вас необходимы также:
- Фото и видео-материалы с сортировкой по помещениям
- Поэтажный план и экспликация помещения.
NB! Со временем проявляются новые повреждения, поэтому рекомендуем вызывать представителей управляющей компании для составления Акта на 6-8 день после затопления.
Мы рекомендуем приглашать на осмотр виновников и все заинтересованные стороны телеграммой или заявлением(в случае, если виновник управляющая компания).
После проведения осмотра нам готовится экспертиза после залива в течение 5-7 дней. Такой срок связан с подбором аналогов под материалы, использованные в вашем ремонте и пострадавшее имущество, в случае, если не было чеков.
Преимущества работы с ООО «ГНК»
Главный аргумент: мы специализируемся на оценке ущерба при затоплении квартиры. В нашей практике были самые сложные случаи:
- огромные повреждения. Ущерб до 2,5 млн. при заливе с кровли,
- самые строптивые представители обслуживающих организаций, которые отказывались составлять акт
- буйные соседи-виновники
- наши специалисты выступали в качестве судебных экспертов
Во всех случаях мы успешно завершили процесс возмещения, основанный на качественной оценке ущерба после затопления квартиры.
По любым вопросам звоните по телефону или оставьте контакты и мы вам перезвоним. Также вы можете задать вопрос в форме ниже.
Оценка ущерба квартире ОНЛАЙН
Специально для наших клиентов мы разработали онлайн калькулятор для предварительного расчета размера ущерба отделки квартиры.
- Каждый параметр калькулятора рассчитан на основе актуальных рыночных данных о стоимости материалов и работ в Москве и ближайшем Подмосковье;
- Учитывает опыт наших экспертов по оценке ущерба квартире, строительных экспертов и мастеров ремонта квартир;
- При помощи данного калькулятора вы сможете произвести расчет ущерба, нанесенного отделке помещений: в результате залива, от пожара, от действий арендаторов/квартиросъемщиков и иных жильцов;
Порядок работы с калькулятором:
- Выбрать уровень отделки величину повреждений
- В соответствии с рекомендациями указать площади и отделку поврежденных поверхностей, элементы на поврежденных поверхностях
- В случае, если в квартире пострадало несколько помещений, нажать «добавить помещение» и заполнить данные в соответствии с инструкцией выше
- По завершении нажмите кнопку «узнать результат»
notiss.ru
Порядок и особенности оценки ущерба после залива квартиры
Независимая экспертиза после залива квартиры проводится с целью установления суммы ущерба, нанесенного помещениям и имуществу. На основании выводов экспертов делается Заключение, которое рассматривается как обоснование требований компенсации пострадавшему (владельцу, арендатору, проживающему по договору социального найма) от виновника происшествия. Этот процесс имеет ряд тонкостей, связанных с процедурными и техническими особенностями оценки. Пренебрежение процедурой и незнание порядка проведения работ может обойтись дорого — компенсационные выплаты будут недостаточными, а суд откажет в рассмотрении иска в связи с причинением ущерба.
Цель и особенности независимой экспертизы
Что делать после того, как вас залили? Для начала определим круг вопросов, на которые необходимо ответить для понимания ситуации и планирования действий.
- Как провести независимую оценку и установить сумму ущерба от залива квартиры?
- Что влияет на оценку, какое имущество и повреждения учитываются?
- Кто проводит осмотр квартиры после залития?
- По какой формуле делается расчет, какие цены принимаются в качестве обоснованных?
- Какой документ выдается после проведения экспертизы?
- В какой срок выдается заключение эксперта?
- Что нужно для досудебного решения вопроса и обращения в суд после оценки залива квартиры?
Кто занимается оценкой ущерба от залитой квартиры
Для того, чтобы оценить, в какую сумму обойдется восстановление квартиры или помещения после залива, необходимо привлечь специалиста — независимого строительного-технического эксперта. Обратите внимание, на разницу в статусе исполнителя — повреждениями имущества занимается оценщик, а ущерб от повреждений в помещениях определяет строительно-технический эксперт. Если внести в Заключение полный ремонт помещения или квартиры, независимо от последствий попадания воды, то сумма неправомерно возрастет, и ваши претензии будут необоснованными. Суд их отвергнет.
В каком порядке проводится оценка стоимости ремонта квартиры после залива?
Существующая практика такова:
- вы связываетесь с выбранным экспертом (организацией) и составляте заявку на проведение строительно-технической экспертизы полученного ущерба;
- специалист приезжает в согласованное время и проводит осмотр помещений, выявляет повреждения, делает фото для сбора доказательной базы, проводит замеры поврежденных участков;
- в Акт осмотра вписывается все, что обнаружено экспертом в вашем присутствии;
- по результатам изучения Акта делается расчет стоимости ремонта (восстановления) квартиры, исходя из рыночных цен на материалы и работы, которые потребуются для устранения повреждений — по сути, смета на проведение работ с учетом стоимости материалов;
- результаты расчетов и анализа вписываются в экспертное Заключение, которое вы можете предъявить виновнику для урегулирования спора или в суд для вынесения решения.
Несмотря на простоту этого описания, у процедуры есть ряд своеобразных подводных камней. Их стоит рассмотреть более подробно.
Кто виноват в залитии квартиры
Важный вопрос: кто вас залил, что стало причиной повреждений отделки и порчи имущества? Виновным может оказаться сосед, управляющая компания, исполнитель работ, допустивший техническую ошибку или небрежность. Попадание воды в помещения может быть вызвано:
- небрежностью соседей при пользовании водопроводом и канализацией;
- технической неисправностью коммуникаций в квартире соседей или у вас;
- технической неисправностью (протечкой) кровли, причем вода может предварительно попасть в квартиру над вами, последствиями недобросовестного ремонта кровли, в том числе и небрежностью во время проведения работ;
- проливкой расположенных выше помещений при тушении пожара.
На что стоит обратить внимание в этом списке? На владельца или представителя того, кому принадлежит помещение над вами. Виновником может оказаться владелец квартиры, которого законодательство обязывает содержать ее оборудование в исправном состоянии. Ответственность может нести управляющая компания, если она не приняла мер к устранению неисправностей коммуникаций или кровли. Если в помещениях выше проводились работы, то перед вами отвечает за последствия тот, кто имел право на их организацию — владелец жилья, собственник или управляющий техническими (общедомовыми) помещениями.
Как проводится расчет суммы ущерба экспертом?
Это сложная процедура, поскольку учитывается не только результат осмотра фактических повреждений. Специалист по оценке ущерба принимает во внимание:
- рыночные показатели стоимости для квартир в вашем районе, жилом комплексе, конкретном доме;
- степень повреждений, которые в Акте осмотра указаны как скрытые и выявленные, так как они могут быть проигнорированы при осмотре квартиры представителями УК;
- полный профиль работ и использования материалов — расчет делается на основании СНиП, который предусматривает полное восстановление поврежденных мест, а не косметическое “подмазывание”;
- возможность наличия повреждений до того, как вас залили — для объективности такие детали следует указать отдельно, чтобы отчет не выглядел как попытка решить посторонние проблемы за чужой счет, о чем мы уже писали выше
Лицо, проводящее независимую экспертизу для оценки ущерба после залития квартиры, несет гражданскую, административную и уголовную ответственность за сделанные выводы.
Почему так важно указать в Отчете экспертов именно рыночную стоимость материалов, работ и поврежденного имущества? Причин две: во-первых, эта сумма соответствует реальности, во-вторых, суд принимает во внимание именно такой вид оценки, поскольку именно он считается обоснованным фактически.
Задача эксперта — выявить нанесенные повреждения, источником которых послужил залив. При этом очень важно соблюдение принципа объективности, а это значит, что результат экспертизы, Заключение касается только тех мест, где будут проводиться восстановительные работы. Если у вас повреждена только часть стены или пола, то в Заключении будет фигурировать именно эта часть, а не весь пол в помещении.
Повторимся: в Заключении экспертизы указываются только те повреждения, которые были нанесены в результате залива.
Вызов эксперта для оценки и присутствие сторон
Кто может вызвать специалистов для проведения осмотра и составления Заключения? Смысл независимой экспертизы состоит в том, что на ее выводы не может влиять личность и статус инициатора. Если вы и ваши соседи намерены решить дело без судебного разбирательства, то вызывать специалистов могут обе стороны. Если вы имеете дело с управляющей компанией, то лучше проявите инициативу сами — дело в том, что компании гораздо безопаснее компенсировать вам ущерб по решению суда, чтобы потом не столкнуться с обвинениями в сговоре и завышении стоимости ремонта.
Если речь идет о контактах со страховой компанией, то страховщики предпочитают иметь дело с аккредитованными экспертами, но вы можете обратиться к независимому специалисту для получения объективной картины. В суде будут рассмотрены оба Заключения, а при необходимости судья может назначить экспертизу самостоятельно.
Должен ли присутствовать при осмотре и составлении Акта заливший вас сосед и представитель владельца дома? Закон не предписывает этого прямо, поскольку ответственным лицом является тот, кто проводит осмотр, но лучше все же направить другой стороне извещение и приглашение принять участие в процедуре. Но делать это не на словах, а заказным письмом или телеграммой с уведомлением о вручении. Тогда отсутствие будет рассматриваться как личное нежелание принимать участие в осмотре, что автоматически снимет все возможные претензии.
Какие подготовить документы?
Какие документы следует иметь на руках к моменту обследования квартиры независимым экспертом? Вы должны подтвердить свое право на участие в осмотре и получении отчета. Для этого нужно удостоверение личности (паспорт) и документ, указывающий ваше отношение к недвижимости — свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРП, договор аренды квартиры или социального найма, в котором вы указаны как квартиросъемщик. Для разбирательств в суде потребуется пакет документов из БТИ, но желательно иметь его на руках уже к моменту осмотра, потому что специалист должен иметь возможность сравнивать результаты своих замеров с документальными данными.
На момент независимой экспертизы квартиры после залива у вас на руках должен быть акт, составленный представителями собственника строения — как правило, это управляющая компания. Эти организации стремятся не только занизить сумму ущерба, но и максимально оттянуть выдачу документа. В акте указываются результаты осмотра и фиксируется сам факт залития. Если этот документ еще не готов, то независимые эксперты могут начать свою работу — их выводы будут самостоятельными.
Со стороны предполагаемого виновника требуется такое же подтверждение полномочий. Если вам предлагают иметь дело с неким “представителем”, то следует настаивать на заверении его полномочий нотариально, чтобы потом не возникла коллизия — “а он тут вообще при чем?!”
Сроки и стоимость оценки ущерба. Ответственность эксперта
В какие сроки завершается процедура независимой экспертной оценки ущерба после залива квартиры? Как правило, специалист предоставляет вам Заключение примерно через неделю. Если же экспертиза назначена судом или инициирована страховой компанией, то срок назначается по другим правилам.
Наконец, переходим к самому болезненному для многих вопросу: сколько стоит независимая экспертиза и оценка ущерба после залива квартиры? Алгоритм расчета простой — стоимость экспертизы для одного помещения, умноженная на количество помещений. В некоторых случаях может приниматься во внимание площадь комнат.
На какой основе строятся ваши взаимоотношения с экспертом, как закрепляется его ответственность, где граница полномочий? На первом этапе взаимодействия заключается договор на обслуживание, в котором указывается цель, состав и результат работ. Там же прописывается стоимость экспертизы залитой квартиры и степень участия специалиста в последующих разбирательствах, например, необходимость присутствия при переговорах или в суде. Эти условия зависят от внутренних правил компании, они могут изменяться, но в большинстве случаев разница крайне незначительна — в деятельности экспертов многое регулируется рынком, а конкуренция в этой области достаточно высока.
Обратите внимание на важную особенность — сейчас право на проведение оценки ущерба имуществу имеет оценщик, являющийся членом СРО — саморегулируемой организации. Это положение вступило в силу с 2008-го года, после того, как было отменено лицензирование некоторых видов деятельности, в том числе, строительной, ремонтной и оценочной.
Как проверить эксперта и организацию, чтобы обратиться именно к тем, кто имеет полномочия и квалификацию? Для этого достаточно посмотреть информацию о том, в какой СРО состоит эксперт, а потом зайти на сайт организации, чтобы там найти его в списке членов.
sud-mskexpert.ru
Независимая экспертиза после затопления квартиры
Залив квартиры, произошедший из-за лопнувших труб, протекающей крыши, поломки сантехники, способен свести «на нет» свежий ремонт, испортить мебель и сделать негодными предметы домашнего обихода. Взыскать ущерб с виновных соседей или страховой компании поможет независимая оценка квартиры. В ходе процедуры эксперт ответит на вопрос, какая сумма потребуется для восстановления жилья.
Порядок действий при затоплении квартиры
Чтобы возместить затраты, связанные с происшествием, необходимо придерживаться алгоритма, разработанного специалистами. Он включает пять последовательных шагов:
Вызовите специалистов для оценки ущерба
Не пытайтесь привести жилье в порядок самостоятельно, сразу же обращайтесь к представителям вашего ЖКХ или управляющей компании. Для этого нужно направить в ответственную инстанцию уведомление. Его можно принести лично или направить заказным письмом. Во втором случае сроки реагирования увеличиваются из-за необходимости времени на пересылку.
По результатам осмотра составляется акт, где отражается состояние труб, перекрытий, полов, стен и т.д. Этот документ не заменяет независимую оценку ущерба квартиры, он нужен, чтобы зафиксировать факт нанесения вреда.
Обязательно получите свой экземпляр акта. Проверьте правильность его заполнения, обратив внимание на следующие детали:
- правильность указания залитой площади, перечисления пострадавших помещений;
- полноту перечисления испорченных ценностей;
- правильность описания характера повреждений;
- наличие подписей ответственных лиц и печати.
Важно! Если в акте впоследствии обнаружатся ошибки и неточности, взыскать ущерб будет проблематично.
Если коммунальщики не явились по вашему вызову, проведите осмотр самостоятельно в присутствии двух свидетелей. Бумагу подпишете вы и привлеченные третьи лица.
Обращение к независимому эксперту
Независимая экспертиза квартиры после залива требует предоставления следующих документов:
- общегражданский паспорт собственника жилья – его данные прописываются в заключении и квитанции на оплату;
- правоустанавливающая документация на квартиру, например, контракт купли-продажи.
- техпаспорт на жилье – нужен для корректной оценки результатов затопления.
- акт, составленный коммунальщиками, – нужен для объективной оценки ущерба от залива квартиры.
Чтобы получить заключение, нужно обратиться к независимому эксперту. В его сферу ведения входит экспертиза после пожара квартиры, затопления, оценка стоимости квартиры и другие задачи.
Выбирая компанию для независимой экспертизы по затоплению квартиры, ориентируйтесь на отзывы на независимых ресурсах в интернете, советы знакомых. Проверьте, состоит ли фирма в СРО, посетите офис, чтобы убедиться в ее благонадежности, ознакомьтесь с материалами на сайте.
Ознакомьтесь со специализацией выбранной компании. К сфере деятельности одних структур относится экспертиза воздуха, воды, других – оценка автомобиля после ДТП, третьих – работа с жильем. Вам необходим третий вариант.
Согласование даты осмотра, оповещение виновных
Когда вы выберете компанию для оценки стоимости ущерба, заключите с ней договор и внесите предоплату за услуги. Следующий этап – согласование времени выезда в помещение для осмотра. При его назначении учитываются интересы всех сторон.
Когда дата определена, уведомите виновника произошедшего. Сообщите ему точное время, направив заказное письмо на адрес проживания. Так у вас будет доказательство, что вы соблюли все юридические формальности. Если вы направляете письмо в другой город, учитывайте, что на пересылку потребуется 5-6 дней.
Сколько стоит независимая экспертиза квартиры? Оплата услуг оценщиков варьируется в зависимости от места нахождения исследуемого жилья, его рыночной цены, площади и объема работ. Обозначенную стоимость уплачивает инициатор процедуры, впоследствии затраты можно переложить на виновную сторону.
Проведение экспертизы
Независимая экспертиза квартиры для суда проводится в заранее оговоренное время. На место происшествия выезжает специалист, способный оценить убытки. Он проводит визуальный осмотр комнат, делает фотографии, отражающие текущее состояние перекрытий, труб, появившиеся дефекты, разводы и т.д.
Экспертиза после залива заканчивается подготовкой отчета, в котором прописываются детали нынешнего состояния жилья и выводы относительно стоимости его восстановления.
Скачать (akt-saliv-kvartiry.doc, 71KB)
Получение заключения
Работы по оценке ущерба заканчиваются получением отчета, подготовка которого обычно занимает 4-6 рабочих дней. Это документ на 30-40 листах, отражающий состояние жилплощади, подвергшейся заливу. В него включена следующая информация:
- фотографии, сделанные на месте осмотра;
- правоустанавливающая документация на жилье;
- акт о текущем состоянии жилплощади: необходимость замены труб, облицовки, капитального ремонта и т.д.;
- возможные причины залива;
- иные сведения, отражающие полученный вред.
Все листы отчета прошиваются, нумеруются, заверяются подписью ответственных лиц. Унифицированный образец документа отсутствует, его структура и содержание зависят от особенностей ситуации. Оценка состояния квартиры для суда необходима собственнику, чтобы получить возмещение от виновных.
Назначение независимой оценки
Независимая экспертиза квартиры в новостройке или «вторичке» нужна, чтобы истребовать возмещение с соседей или коммунальных служб, которые затопили жилье. Без предоставления отчета не обойтись в следующих случаях:
Отказ виновного возместить нанесенный ущерб
Решение о проведении независимой экспертизы принимается, если соседи или коммунальщики отказываются платить за необходимый жилью косметический ремонт или, что хуже, полную замену труб или перекрытий.
Решение споров в судебном порядке
Если виновная сторона не идет на мирные переговоры, пострадавшему приходится обращаться в орган юстиции. Независимая экспертиза после ремонта поможет определить цифру возмещения, прописываемую в иске. Без приложенного отчета оценщиков суд не станет рассматривать дело.
Возникновение страхового случая
Если имущество было застраховано, у собственника нет 100%-ной гарантии, что страховая компания возместит убытки и не попытается занизить их реальный размер. Чтобы отстоять свои права, ему приходится заказывать независимую экспертизу. Она выявит реальное состояние труб, перекрытий, отделки и мебели.
Экспертиза по ремонту дает ответ на вопрос, какие затраты потребуются для покупки стройматериалов, ведения ремонтных работ, приобретения техники и мебели взаимен испорченной. Окончательная цифра прописывается в отчете.
Стоимость независимой экспертизы после затопления квартиры несопоставима с теми затратами, которые понесет собственник, восстанавливая жилье за собственный счет. Расходы на проведение процедуры можно впоследствии переложить на виновного. Привлечение внешних оценщиков – проверенный и действенный способ отстоять собственные интересы.
zpp.guru
Стоимость независимой экспертизы от затопления
Независимая экспертиза квартиры после залива осуществляется для составления специального акта, в котором отражены все возникшие дефекты жилья и имущества, произошедших по причине проникновения воды по вине третьего лица.
Что такое экспертиза после затопления, как она правильно проводится, а также порядок действия потерпевшей стороны – читатель узнает из данной статьи. Также будет дана информация о пакете документов, которые необходимы для точной оценки ущерба.
При возникновении дополнительных вопросов, можно обращаться к экспертам портала.
Консультации проводятся в круглосуточном режиме на бесплатной основе.
Как действовать, если залили квартиру?
Обнаружили протечку воды? Тогда необходимо действовать быстро и принять следующие меры безопасности:
- Отключить подачу электричества в жилье для того, чтобы не рисковать с внезапным замыканием.
- Ликвидировать всё ценное имущество из затопленной зоны.
- Сообщить соседям из нижней квартиры о возникновении ЧС.
- Сообщить соседям с верхнего этажа о случившимся.
- После этого следует выявить источник чрезвычайной ситуации.
Как правило, причиной залития квартиры являются выше проживающие жильцы, но в некоторых случаях прорыв воды связан с управлением дома. Поэтому необходимо сразу же вызвать сантехника и аварийную службы из управляющей организации.
Пока заявка исполняется, нужно сделать снять на фото или видео поврежденное имущество. Подобные действия облегчат судебный процесс.
Важная информация: чтобы суд признал отснятый материал, как доказательную базу, необходимо проследить, чтобы на фото и видео было указано точное время, дата и место съемки. Видео нужно снимать, начиная от входа в подъезд.
Что такое акт о заливе?
Необходимо сразу заметить, что звонок в управляющую компания является обязательным даже в тех случаях, когда с протечкой удалось справиться самостоятельно. Обусловлено это документальной фиксацией и последующим проведением независимой оценки ущерба квартиры после залива.
Представители управляющей компании по заявке собственника квартиры составляют акт ущерба после затопления квартиры, где должна содержаться следующая информация:
- лица, входящие в состав комиссии и совместно обследовавшие повреждение;
- указание местоположения объекта – адрес, общая площадь;
- причинно-следственная связь ущерба при заливе квартиры;
- дата, подписи всех лиц, указанные, как комиссия.
При оценке ущерба по затоплению квартиры, собственнику следует внимательно ознакомиться с информацией, представленной в акте. Иными словами, следует прочитать полное описание урона.
Бланк акта о заливе помещения можно скачать здесь
Важно: учитывайте в данной ситуации тот факт, что вред имуществу и жилья может носить скрытый характер, который может проявиться не сразу, а спустя несколько дней, недель и месяцев. Поэтому, если вода попала на бытовую технику, то рекомендуется сразу назначить проведение независимой экспертизы после залива.
Акт об ущербе квартиры после затопления необходимо составить в трех экземплярах. Заверить их печатью управляющей компании. Один экземпляр остается у собственника помещения, второй отдается виновнику, а третий приобщается к документации управляющей организации.
Выбор оценщика
Оценка ущерба после залива квартиры производится представителями независимой экспертизы. Действия таких компаний регулируются Федеральным законом №135 от 29 июля 98 года. Также необходимо заметить, что лицензирование деятельности таких организаций было приостановлено с 1 июля 06 года.
Важно: цена искового заявления и сумма госпошлину будет стоить в зависимости от проведенной оценки от затопления квартиры.
Выбирая независимую оценку ущерба от залива, следует внимательно отнестись к компаниям, которые занимаются такой деятельностью. Обратите внимание на следующие факторы:
- лицо должно являться членом саморегулируемой компании;
- лицо, которое будет проводить экспертизу о затоплении квартиры, должен иметь страховку.
Помимо этого, нужно ознакомиться с данными компании/лица – сколько на рынке действует организация, сколько споров было проведено по отчетам их деятельности, сколько будут стоять их услуги, а также имеется ли страховка на их ответственность.
Важным аспектом при выборе такой компании является аккредитация крупных финансовых организаций.
Отчет — оценка залива квартиры проводится после осмотра жилого помещения. Дата осмотра должна быть направлена виновнику в письменном уведомлении.
Специалисты портала рекомендуют отправлять такое уведомление через почту РФ заказным письмом, с уведомлением и описью вложения. Более оперативным способом является телеграмма!
Какой убыток можно описать в Акте?
Оценка ущерба от залива квартиры для суда может быть направлена на следующее поврежденное имущество.
Жилье – внутренняя отделка:
- Покрытие стен – обои, краска, штукатура, плиточное или деревянное покрытие.
- Потолок – побелка, слой лака или краски, поврежденная подвесная конструкция, натяжной тип потолка, дефектный пластик.
- Пол – любое поврежденное напольное покрытие.
Проводка:
- электропроводка, замкнувшая по причине затопления, в т.ч. поврежденная система «теплый пол»;
- разрушенная, т.е. полностью непригодная, система «теплый пол»;
- нарушенное освещение, в т.ч. осветительных приборов стационарного назначения.
Электроприборы:
- Поломка ПК, музыкальной аппаратуры, холодильника, «стиралки», ТВ, сплит-системы и т.п. То есть любая поврежденная бытовая техника.
Ценные вещи:
- деформировавшееся или испорченное ковровое покрытие, в т.ч. ковры;
- предметы мебели;
- одежда, обувь, аксессуары.
Таким образом, видно, что оценивать можно любой объект и ценах, который повредился из-за воды.
По окончанию описи повреждения, специалист из экспертной организации просчитывает сумму урона:
- цена услуг ремонта квартиры для восстановления утраченной целостности;
- материалы необходимые для восстановления интерьера;
- транспортировка материалов;
- проведение ремонта или приобретение имущества, которые было испорчено и не подлежит восстановлению.
Стоимость экспертизы включается в цену иска.
После того, как опись будет готова, проводится экспертиза залива. При этом анализу подвергается не только поврежденные объекты в квартире, но и внутренняя отделка жилья, как указано выше.
Составление отчета оценки после затопления
Как оценить ущерб, читатель уже понял. Теперь стоит коснуться составления отчета о нанесенном уроне.
Отчет об оценке ущерба, который произошел из-за залива жилого помещения, оформляется, согласно правилам, принятым на федеральном уровне и нормативной документации, действующей в области деятельности по оценке.
Отметим, что право на 100% компенсацию гарантирует Гражданский кодекс России, а именно статьи №12 и 1064.
Данный документ формируется на основании стоимости восстановления и ремонтных работ. Эта оценочная методика позволяет сформировать цену не только услуг, но и материальных ресурсов, которые нужны для восстановления прежнего вида жилья до того момента, как третьим лица удалось затопить квартиру.
Оценочный документ, помимо внутренней отделки включается в себя всё поврежденное имущество. Если объекты можно отремонтировать, то услуги по ремонту также включаются в отчет.
Важно заметить, что моральное покрытие нанесенного вреда не может быть включено в данный документ. Расчет цены моральной компенсации производиться собственником жилья в самостоятельном порядке.
В судебной практике зафиксированы спорные вопросы, которые касаются такого фактора, как определение износа пришедшего в негодность объекта имущества. Ввиду этого, следует быть готовым, что суд может занять одну из нижеописанных позиций:
- Нанесенный урон взыскивает, невзирая на износ имущества, т.к. причина, по которой необходимо заменить его является затопление квартиры. Выход из строя техники, поврежденная отделка – является причиной халатности третьего лица.
- Цена расходных материалов и предметов мебели, в т.ч. личных вещей, которых необходимо возместить будут уменьшены из расчета коэффициента износа. Обуславливается это тем, что компенсация урона ведет к необоснованному обогащению потерпевшей стороны.
Помимо вышеприведенной информации в отчете фиксируется среднерыночная цена услуг ремонта для восстановления. При этом стоимость отражается в двух колонка – с учетом износа вещей и без него.
Не редко к нам на портал поступают вопросы, связанные с темой статьи, а именно – работы учитываются только на частичное восстановление поврежденных участков или учитывается полное восстановление покрытия?
Реальность рынка и требования СНиП-ов, на которые опирается эксперт при оценке, гласят, что отдельное восстановление поврежденных участков не допустимо. То есть, стоимость работ должна включать, например, всю замену ламината, а не несколько его панелей.
Необходимый пакет документов
Порядок оплаты независимой оценки осуществляется за счет собственника квартиры и в том размере, которой предусмотрен в заключенном договоре. Однако в дальнейшем можно взыскать с ответчика через суд эти расходы.
Ущерб от залива квартиры требует проведения оценки, но для этого собственнику следует предоставить пакет документов для оценщика:
- свидетельство собственности;
- тех.документы на объект жилого помещения;
- акт, полученный от УК о заливе жилья;
- регистрационные документы.
Если есть возможность, то лучше дополнить этот перечень. Например, приложить квитанции об устранении залива, гарантийные талоны на бытовую технику, сметой проведенного ранее ремонта, приобретенных материалов, а также фотографии и видеосъемку.
Экспертиза судебных органов
Необходимо различать отчет о затоплении квартиры и оценки экспертизы. Как правило, судебная экспертиза по заливу квартиры назначается судом в следующих случаях:
- существуют обоснования в проверки предоставленного отчета оценщиком;
- возникновение спорных моментов, которые невозможно разрешить на основании предоставленных документов.
Поэтому экспертиза от суда назначается, как дополнительной мерой. Однако оценку будет проводить та организация, которая удовлетворяет законным требованиям к оценочным компаниям.
Скачать образец ходатайства в суд о назначении экспертизы по оценке ущерба от залива квартиры
Пример ходатайства ответчика в суд о назначении повторной экспертизы ущерба от залива квартиры
Заключение экспертов формируется на основании исследования дела, поэтому может возникнуть необходимость в выезде оценщика на квартиру. Такой документ в обязательном порядке должен отвечать на вопросы, которые ставит суд, а именно:
- какова реальная стоимость услуг и материалов, согласно среднерыночным ценам;
- актуальность необходимых работ;
- причинно-следственная связь залива водой.
Если у Вас возникли вопросы, либо судебное дело принимает неожиданный поворот, Вы всегда можете обратиться к специалистам портала.
Напоминаем, что первичная консультация является бесплатной. Также портал предоставляет услуги юристов и адвокатов. Задайте Ваш вопрос через онлайн-форму и дождитесь ответа дежурного юриста.
Как до суда решить вопрос с ответчиком?
Судебные споры о компенсации нанесенного урона не является обязательным, т.е. у сторон всегда есть возможность урегулировать вопрос мирным путем. Однако если такое не возможно, то обеим сторонам рекомендуется обратиться за консультацией к юристу область деятельности которого – гражданские дела.
Кстати, предложение о мирном урегулировании вопроса и компенсации нанесенного вреда имуществу можно сделать на этапе формирования Акта. В этом случае, не обязательно вызывать экспертизу, т.к. урон можно оценить в самостоятельном порядке.
В тех случаях, когда виновное лицо не соглашается на выдвигаемые требования потерпевшей стороной, то осуществляется оценка ущерба от затопления.
Заявление, смета полученного урона, с указанием стоимости, направляется на имя ответчика в письменном виде. Если и это не возымеет действий на добровольное покрытие вреда, то данное дело предстоять разбирать в суде.
Об авторе
Валерий Исаев
Валерий Исаев окончил Московский государственный юридический институт. За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции. Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях.
sud.guru