Бизнес-Блог Блоготей Бизнес-Блог «Блоготей» — информационный блог о бизнесе и финансах. Полезные статьи и новости из мира бизнеса, финансов, банков, экономики, инвестиций. 
«Что делает риэлтор?» – Яндекс.Знатоки
Услуги риэлтора заключаются не только в просмотре объектов, выставленных на продажу. Он занимается сделкой от момента заключения договора с агентством до получения вами денег за проданное жилье или документов, подтверждающих ваши права на купленную недвижимость. Сотрудничество с ним заканчивается после подписания акта о выполнении работ.
В обязанности риэлтора входит:
- изучение рынка – спроса и предложений;
- консультирование клиентов по различным вопросам;
- подбор для клиентов вариантов при продаже, сдаче в аренду или покупке;
- согласование условий заключаемого договора;
- проверка юридической «чистоты» сделки, обеспечение ее законности;
- грамотное документальное оформление операций с недвижимостью;
- обеспечение получения документов и своевременной оплаты;
- контроль выполнения условий договоренностей между продавцами и покупателями;
- предоставление отчета о выполненной работе клиенту.
В чем преимущества сотрудничества с риэлтором?
К выбору специалиста нужно подходить ответственно – ведь вы не мини-самосвал покупаете или продаете, а совершаете очень важную лично для вас сделку. Обычно квартиру или дом человек приобретает всего один или два раза в течение жизни, поэтому следует внимательно выбирать подходящего человека для сотрудничества. Правильным выбором будет обращение в солидное агентство с большим опытом работы и хорошей репутацией.
Идеальный вариант – рекомендации знакомых или родственников, которые уже пользовались услугами конкретного риэлтора.
Грамотный специалист сведет к нулю возможность мошеннических действий в отношении вас и поможет в кратчайший срок подобрать оптимальный вариант, отвечающий всем вашим требованиям. Несмотря на то, что услуги риэлтора достаточно дороги, его все рано стоит приглашать, потому что он сэкономит вам время, силы, нервы. Вы платите за минимизацию рисков, а это стоит затраченных средств!
С уважение, риэлтор Бросалин Артем Алексеевич!
yandex.ru
Для чего нужен риэлтор клиенту?
Автор Дмитрий На чтение 9 мин. Просмотров 1k. Опубликовано
Для чего нужен риэлтор клиенту? Зачем он при покупке, продаже квартиры за наличные или по ипотеке или с участием нотариуса? Приобретение или реализация жилплощади сегодня кажется не такой сложной задачей, поэтому агентам по недвижимости часто приходится доказывать ценность своих услуг и объяснять зачем они нужны продавцу или покупателю. Как показывает практика, эта затея чаще всего терпит фиаско.
Поэтому сделаю попытку восполнить данный пробел, чтобы статья содержала аргументы в пользу маклера, а вы, поможете мне в комментариях, если будет чем поделиться.
Для чего нужен риэлтор клиенту?
Буквально несколько лет назад, когда государство еще не взялось за регулирование и изменение процедуры смены права собственности, самостоятельно правильно оформить сделку обычному человеку было очень сложно. Процветала коррупция и бюрократизм, сбор необходимых документов мог растянуться на месяцы, регистраторы меняли правила оформления на ходу и по своему усмотрению. Чтобы получить заветную бумажку, приходилось часами стоять в очередях, зачастую занимая место с вечера.
Узнайте, кто такой риэлтор и что делает
Однако, с принятием закона ФЗ-218, вступившего в силу 2-го января 2017 года, правила изменились, и процедура регистрации права собственности значительно упростилась. Теперь для сдачи документов в Росреестр достаточно обратиться в ближайшее отделение МФЦ. Вроде бы ничего сложного, и каждый человек способен проделать эту процедуру самостоятельно. Но, как и в любой другой сфере деятельности, при продаже или покупке жилища невозможно обойтись без подводных камней.
Специалист обеспечивает непрерывное и правильное прохождение всех этапов сделки, обеспечивая ее безопасность для всех участников процесса. Нередки случаи, когда риелтор присутствует лишь у одной из сторон. В таком случае человек, выступающий самостоятельно, практически не защищен от возможных рисков, в отличие от того, на чьей стороне выступает компетентный агент.
И хорошо, если интересы противоположной стороны защищает правильно обученный специалист, в этом случае все пройдет гладко, но не обученный новичок, горящий энтузиазмом, и находящийся в начале карьеры, может допустить фатальную ошибку, которая приведет к печальным последствиям.
Работа агента заключается в нахождении и состыковке купца и продавца, с целью сэкономить участникам сделки время и нервы, и сделать ее максимально комфортной для каждой из сторон.
Это в общем, теперь рассмотрим частные случаи.
Для чего нужен риэлтор при покупке квартиры
Как бы это странно ни звучало, но зачастую человек, желающий купить квартиру, сам до конца не понимает, какое именно жилье он хочет. Профессиональный риелтор способен выявить все потребности клиента, помочь человеку сделать единственно правильный выбор, и подобрать квадратные метры, с учетом всех его явных и не очевидных пожеланий.
Основная задача каждого маклера – проверка всех участников купли-продажи, и контроль каждой стадии ее прохождения. Специалист способен увидеть практически любые мошеннические схемы, и обнаружить «подводные камни», тем самым изрядно сэкономив время и нервы своему заказчику.
Какие документы у риэлтора должны быть при себе
Разбираясь в малейших нюансах, он способен проконсультировать клиента обо всех достоинствах и недостатках предлагаемой квартиры, рассказать о доме и районе, где планируется проживание, обеспечить «юридическую чистоту» сделки насколько это возможно.
Для маклера, так же, как и для его заказчику, важно как можно быстрее и правильнее оформить действия по купле или реализации жилья. Основной мотивацией для этого служит не только уважение к покупателю, но и прямая выгода специалиста – ведь свои деньги он получает только после окончательных расчетов сторон и перехода права собственности.
Как агент может повлиять на скорость заключения сделки? Для этого он целенаправленно ищет объекты недвижимости для своих клиентов, руководствуясь их потребностями.
Может ли человек, желающий приобрести квартиру сделать это сам? Безусловно. Но возникает вопрос – насколько быстро и безопасно? Ведь у каждого уважающего себя риелтора есть собственная база, объекты которых не всегда доступны к публичному просмотру. Это значительно упрощает поиск потенциальных продавцов. К тому же, только потертый жизнью специалист, способен выявить на стадии знакомства потенциальных мошенников, тем самым обезопасив приобретателя.
Риэлтор нужен для того, чтобы сделка по покупке или продажи квадратных метров прошла максимально быстро, безопасно и комфортно для покупателя. Не каждый человек сможет учесть все нюансы и разоблачить возможные махинации и мошеннические действия противоположной стороны договора, тогда как опытный посредник сразу обратит на это внимание, и не допустит противоправных действий в отношении своего заказчика.
Для чего нужен риэлтор, если квартира приобретается через ипотеку
Выбор банка для ипотеки – ответственное и сложное дело. У каждого банка свои условия, и зачастую разобраться во всех нюансах предложений не так уж просто. Опытный риелтор всегда расскажет клиенту обо всех мелочах, и посоветует самые выгодные условия, поскольку он лично заинтересован в успешном разрешении жилищного вопроса и скорейшего оформления перехода права собственности.
Кроме этого, посредник сможет оказать помощь в случаях, когда:
- у заемщика нет официально подтвержденных доходов, достаточных для получения ипотеки;
- есть проблемы с кредитной историей, и возникает подозрение, что банк не одобрит ипотеку;
- человек сам не разбирается в тонкостях вопроса, или у него нет возможности самостоятельно искать подходящую программу кредитования;
- купец не знает, что жилье с обременением можно приобретать в ипотеку.
Многие агенты имеют определенные договоренности с банками, вследствие чего оформление сделок с ними происходит намного быстрее, и зачастую выгоднее, нежели заказчик занимался бы оформлением кредита самостоятельно.
Для чего нужен риэлтор при продаже квартиры
Что может сделать полезного для клиента риэлтор, если он, как и сам владелец, занимается поиском потенциального приобретателя, прибегая к услугам всемирной сети Интернет?
Существует несколько весомых причин, по которым при продаже квартиры или дома следует обращаться к услугам риелтора:
- маклер способен увязать в единую цепочку клиента со сложной ситуацией, к примеру, если тому надо продать недвижимость, взять ипотеку, и еще использовать материнский капитал;
- обеспечить безопасность, проследив и организовав безопасные расчеты;
- обеспечить маркетинговые мероприятия и эффективно прорекламировать объект недвижимости, при этом выставить его перед потенциальными покупателями в выгодном свете;
- провести консультацию в области налогообложения;
- значительно сэкономить личное время и нервы продавца, отсеивая просто любопытствующих, от действительно заинтересованных в покупке;
- у агента есть собственная база клиентов, желающих приобрести жилье, и коллеги, у которых тоже есть потенциальные купцы, что значительно увеличивает вероятность скорой реализации жилища;
- у специалиста есть несколько способов рекламирования жилья, и, следовательно, больше возможностей донести необходимую информацию до потенциальных покупателей.
Владелец всегда может сделать свой осознанный выбор – пытаться продать самостоятельно, и взять все риски на себя, с возможностью затянуть продажу, потратить уйму времени и сил, столкнуться с мошенническими действиями, либо довериться профессионалу, и осуществить сделку в рамках закона, быстро и эффективно.
Несколько очевидных плюсов для работы с риэлтором:
- Профессионал берет на себя всю организацию процесса. Продавцу остается только подписать необходимые документы, и выполнить условия заключенного соглашения. Это существенная экономия времени и сил собственника.
- Обеспечение безопасности оформления продаваемого или приобретаемого объекта. Грамотный маклер способен выявить и исключить потенциальных мошенников и неплатежеспособных клиентов.
- Скорость проведения сделки. Как показывает практика, с агентом в разы быстрее, чем самостоятельный поиск покупателя.
- Соблюдение прав собственника и приобретателя. Юридически подкованный специалист не допустит подписания потенциально опасных документов, которые могут в будущем навредить продавцу, или негативно повлиять на достигнутые соглашения.
Индивидуальный подход к каждому заказчику. Жизненные ситуации бывают разными, и зачастую продавцу необходима помощь для сбыта жилплощади. Квалифицированный посредник всегда найдет выход из положения, обеспечив получение необходимых документов и разрешений, действуя в интересах владельца. Он заинтересован в том, чтобы владелец как можно быстрее продал свой объект недвижимости, или приобрел жилье своей мечты.
Для чего нужен риэлтор при нотариальном заверении продажи квартиры
Участие нотариуса при продаже квартиры необходимо, если продается одна или несколько долей, или когда одним из продавцов является несовершеннолетним гражданином.
В любых других случаях закон не обязывает стороны нотариально заверять сделку, но, при желании сторон, нотариус принимает участие в оформлении. Если продавец желает обратиться к нотариусу для узаконивания купли-продажи, агент сможет лишь сопровождать его, никак не влияя на результат.
Однако нотариус, ни при каких условиях не будет заниматься процессом реализации квадратных метров, за ним закреплены иные обязанности. Он только подтверждает факт сделки, тогда как вся подготовка к ней входит в зону ответственности посредника.
Для чего нужен риэлтор, если квартира продается с использованием потеки
В случае с ипотекой, банк, выдающий покупателю кредит, является своеобразным гарантом того, что продавец получит свои средства в полном объеме. В большинстве случаев хозяину не о чем беспокоиться, банки с многолетней положительной репутацией свои обещания чаще всего выполняют.
Однако при купле-продаже с участием ипотеки существуют определенные риски. После регистрации перехода права собственности при определенных условиях договор может быть оспорен через суд, и тогда прежнему обладателю жилье возвращается обратно, но уже обремененное ипотекой. Судебная практика показывает, что в таких случаях закон всегда на стороне банков.
Чтобы избежать таких неприятных последствий, следует воспользоваться помощью профессионального риелтора. Он в состоянии обеспечить юридическую чистоту и защищенность клиента, выступая в интересах продавца. Маклер обладает достаточным опытом и знаниями, чтобы исключить потенциальные опасности и неприятности для заказчика.
Мы рассмотрели основные варианты приобретения и реализации собственности, а также степень необходимости участия в них риелтора, чтобы обосновать, зачем нужна услуга агента недвижимости участникам сделки. Вы можете добавить свое мнение по этому поводу в комментариях.
mainseller.ru
Риелтор или риэлтор: как правильно пишется слово риэлтор
Риэлтор или риелтор
Обратимся к истории происхождения слова. В США существует слово «Realtor», которое является именем собственным, пишется с большой буквы и с 1916 года является официально зарегистрированным товарным знаком. Слово создала ассоциация торговцев недвижимости, которая таким образом отделила себя от других посредников рынка. Само слово – это сложно сокращенная аббревиатура фразы «настоящий агент по недвижимости». Этот термин в Америке запатентован ассоциацией риэлторов и нарушение прав при его употреблении (его использование в именах или других организациях) карается по закону.
Важно! Этот запрет касается только территории Соединенных штатов и не распространяется на другие страны, в том числе и Российскую Федерацию.
На территории России, а также стран Ближнего Зарубежья (Украина, Белоруссия) слово получило широкое распространение в связи со своей звучностью, и практически вытеснило близкие по значению названия профессий, такие как посредник, маклер и специалист по недвижимости.
Краткое и энергичное звучание более привлекательно и используется агентами как дополнительный маркетинговый ход, вызывая большее уважение и доверие к профессии.
Варианты написания слова Realtor
Кириллическая интерпретация названия профессии достаточно обширна и дает несколько вариантов написания:
- риэлтор;
- риелтор;
- риэлтер;
- риелтер.
Варианты представлены по степени популярности, где самые употребимые транслитерации – в начале списка.
Правильное написание слова риэлтор – сложный вопрос, вызвавший горячие споры у ученых-лингвистов. Единого мнения по кириллической вариации термина нет до сих пор.
Однако в разговорной речи достаточно частым будет вариант: «риэлтор». Этим же словом предпочитают пользоваться специалисты по недвижимости, раздавая листовки и оформляя документацию.
Популярность такого произношения объясняется тем, что гласная «э» звучит тверже и увереннее, чем мягкая «е», и с точки зрения эффективности, менеджеру будет гораздо проще убедить клиента воспользоваться его услугами, употребляя название своей профессии с «э».
Как пишется «риэлтор» или «риелтор»
Официальное правило по написанию термина отличается от разговорного и профессионального его употребления. Здесь создатели словарей не приходят к единому мнению. Попробуем разобраться, как пишется риэлтор в разных словарях.
Как пишется риэлтор в словаре
Помочь с вопросом риетлор или риэлтор, как правильно может словарь. Но различные словари дают разное определение, как правильно писать риэлтор. Так, В.И. Новиков, известный экономист, в своем труде «Практическая рыночная экономика» употребляет вариант через букву «э». А Т.Ф. Иванов в своем «Новом орфоэпическом словаре русского языка (Произношение. Ударение. Грамматические формы) 2-ое издание, 2005 год, утверждает, что правильно будет вариант «риелтор» (см. фото):
Коллеги Иванова, институт русского языка им. В.В. Виноградова (РАН), задаваясь вопросом как правильно пишется риэлтор, также приходят к выводу, что вариант с «е» звучит логичнее, на основании других схожих заимствований (брокер, маклер, дилер или бартер).
Справка! Если обратить внимание на встроенный редактор в документе Word, можно заметить, что он игнорирует два варианта написания слова («риэлтор» и «риелтор»), подчеркивая как ошибочными другие две транслитерации («риелтэр» и «риелтер»).
j.etagi.com
Юридический минимум для риэлтора — Сайт для риэлторов
Работа риэлтора невозможна без знания юридических основ сферы недвижимости. Чем больше он разбирается в данной области, тем больше ему доверяют клиенты, тем более он защищён от махинаций мошенников. Что должен знать начинающий риэлтор, и без каких знаний невозможна его работа?
Основные юридические аспекты необходимые риэлтору.
Риэлтор должен знать:
1. Виды правоустанавливающие документов.Без них невозможна ни одна сделка. Помогут понять, кому и на каких основаниях принадлежит недвижимость. Возможна ли её законная продажа или потребуются дополнительные справки и заверения. Правоустанавливающие документы так же являются основанием для оформления права собственности. Их перечень указан в 17- ой статье закона о государственной регистрации прав. Вот он:
- Договор о безвозмездной передаче жилья в собственность граждан (приватизация)
- Договор купли — продажи
- Договор дарения
- Договор мены
- Договор пожизненного содержания с иждивением
- Свидетельство о праве на наследство (по закону или по завещанию)
- Решение суда или мировое соглашение
- Акты ввода завершенного строительством объекта в эксплуатацию
- Справки о полной выплате пая в ЖСК, ГСК, ДСК.
В любом правоустанавливающем документе должны быть свведения об обьекте (адрес, назначение, кадастровый № и др.), сведения о правообладателе (паспортные данные) и вид правоотношений между ними (собственность, наследование, дарение и др.).
2. Виды сделок.Заключение сделок одна из важнейших функций риэлтора. Сделки бывают трёх видов:
- многосторонние (мена, если несколько вариантов сразу).
- двухсторонние (договоры купли-продажи, аренды, наем, дарение, мена и др.).
- односторонние. (завещание).
Сделка признаётся завершённой, только если она прошла, государственную регистрацию. Необходимо знать условия, без которых сделка не имеет силы:
- Цена объекта должна быть обязательно оговорена.
- В договоре должно быть чёткое описание передающейся недвижимости, его местоположение(адрес)
- Должно быть заключено соглашение сторон о сроке передачи объекта недвижимости.
- В договоре должна быть подпись участников сделки либо их представителей. должен быть подписан лично участником сделки либо его представителем-доверенным лицом.
3. Виды договоров.Гарантией любой сделки является договор. В риэлторской деятельности встречаются следующие виды договоров.
Как гарантировать чистоту сделки?
К сожалению. в нашем законодательстве множество неточностей и спорных моментов. И только доскональное знание всех нюансов заключения сделок, может обезопасит вас от ошибок.
Вот что нужно проверить при заключении сделки:
1. Саму недвижимость. Необходимо проверить совпадение адреса указанного в документах с фактическим нахождением, а так же соответствие между реальной площадью объекта и характеристиками указанными в техническом паспорте.
2. Участников сделки.Тут есть множество тонкостей.
- Если участник сделки несовершеннолетний у нег на руках должен обязательно быть паспорт.
- Для людей пенсионного возраста при продаже квартиры необходима перерегистрация по новому месту жительства.
- Нужно быть осторожным при заключении сделок с алкоголиками и наркоманами.Иногда стоит сомневаться в дееспособности участника сделки. При необходимости стоит потребовать справку и психдиспансера.
- Нужно узнать, нет ли у хозяина продаваемого объекта лиц имеющих право на его собственность (бывших супругов, родственников находящихся в тюрьме)
3. Документы. Нужно проверить их подлинность и грамотность заполнения. Так же важен их полный перечень для конкретной сделки. Обратите внимание!!! Если квартира продаётся по доверенности, помните, что после смерти доверителя она становится недействительной. К тому же её можно отменить в любой момент у любого нотариуса. Чтобы обезопасить себя от мошеннических махинаций требуйте подтверждение доверенности на день сделки. Осветить все юридические тонкости и нюансы в одной статье невозможно. Каждый юридический аспект требует детальной проработки. Главное не заключайте сделки, если вы не уверенны на 100% в её юридической чистоте.
Фото взято с сайта uruguayproperty.ru
Какую информацию вы бы еще хотели узнать по данной теме. Задайте вопрос в нижеприведённую форму, и мы обязательно дополним эту статью.
Вам также может быть интересно
prorealtora.ru
Как стать риэлтором по недвижимости с нуля » С чего начать и что нужно знать
По прогнозам экспертов, спрос на жилье в 2019 году должен снизиться. Поэтому сейчас не самое лучшее время, чтобы устраиваться в агентство недвижимости. Но если вы твердо решили это сделать, то воспользуйтесь нашими советами. Мы расскажем, с чего начать риэлтору и как удержаться в профессии, несмотря на кризисные явления.
Содержание:
1. Найдите правильное агентство
2. Учитесь общаться с людьми
3. Подтяните юридические знания
4. Управляйте данными в CRM-системе
Найдите правильное агентство
Да-да, именно агентство. Не стоит запускать бизнес, если у вас нет опыта, потому что можно по неосторожности нарушить закон или в погоне за большим доходом вообще остаться без денег.
Выбирать агентство надо внимательно, потому что не каждое может стать хорошей стартовой площадкой для новичка, где рассказали бы, как стать агентом по недвижимости.
Василий Олейников, гендиректор АН «Рио-Люкс»:
– Найдите развивающуюся компанию. Узнайте о репутации агентства, насколько развита маркетинговая инфраструктура, есть ли у него учебный центр и система наставничества. Последнее особенно важно, так как наставники поддерживают и помогают советами тем, кто делает первые шаги в профессии.
Советы наставника будут очень кстати, когда вас, зеленого новичка, попытается обставить хитрый риэлтор другой стороны сделки.
Сергей Вишняков, эксперт по безопасности сделок с недвижимостью:
– Если у риэлтора нет опыта, связей и понимания рынка недвижимости, то он рискует проиграть более матерому специалисту который сумеет обратить ситуацию в свою пользу в ущерб новичку: выторговать хорошую скидку или навязать невыгодные условия. Еще вариант: из-за отсутствия опыта можно не увидеть «подводных камней» в покупаемой недвижимости, из-за чего клиент потеряет деньги.
А когда вы наберетесь опыта и на практике узнаете, как стать риэлтором по недвижимости, — тогда можно будет открывать свою компанию или работать в одиночку.
Назад к содержанию
Учитесь общаться с людьми
Как убедить клиента, что цены на недвижимость упали, и его двушка, которую он 10 лет назад покупал за 2 миллиона, сейчас дороже 1,7 не уйдет? Как расположить к себе покупателя, который в каждом слове ищет подвох? Что нужно знать начинающему риэлтору?
Учитесь вести переговоры и находите индивидуальный подход к каждому клиенту. И начать стоит с книг по эффективной коммуникации.
Наш эксперт Василий Олейников порекомендовал такой набор:
- Филипп Макгро «Меняю себя»
- Кен Бланшар «Лидерство. К вершинам успеха»
- Кен Бланшар «Горячие поклонники»
- Уэйн Дайер «Сила намерения»
- Зиг Зиглар «До встречи на вершине»
- Роберт Дилтс «Магия языка»
Назад к содержанию
Подтяните юридические знания
Вести переговоры в хорошем агентстве вас научат. Убеждать тоже. Но это не основная миссия риэлтора. Его миссия — помогать людям. А они больше всего боятся ошибиться в документах и быть обманутыми. Поэтому риэлтор, даже начинающий, должен быть хорошим юристом и знать основные законы, которые регулируют сделки с недвижимостью.
Сергей Вишняков, эксперт по безопасности сделок с недвижимостью:
– Агент должен разбираться в юридических вопросах, чтобы находить подвохи в ходе сделки и устранять их. Например, при проверке истории объекта выяснится, что продавец приобрел объект мошенническим путем, и многочисленными договорами купли-продажи попытался прикрыть свою махинацию. Грамотный риэлтор должен уметь раскрывать такие схемы и предупреждать клиента о возможных проблемах.
Вот основные документы, знание которых позволит разобраться в вопросах наследования, прав при заключении и расторжении брака, регламентах выписки из квартиры и т.д.:
Назад к содержанию
Управляйте данными в CRM-системе
Если вы начинающий риэлтор, то вряд ли знакомы со специальными программами, которые используют более опытные участники рынка. Это СРМ-системы — умные сервисы для учета клиентов и сделок, а также для автоматизации рутинных задач. По данным на конец 2017 года, в них работало уже 33% российских компаний и еще 34% находились в процессе внедрения.
Почему сервис так популярен и как он помогает в работе риэлторам и как начать его осваивать расскажем на примере отраслевого предложение от SalesapCRM.
- На каждого клиента заводится отдельная карточка, в которой хранится вся история взаимодействия: какие объекты он просматривал, продавал или покупал, какие документы предоставил и что обсуждал с агентом, здесь же хранятся все записи телефонных разговоров.
- Все квартиры, дома и офисы, с которыми работает агентство, хранятся в единой базе. В индивидуальных карточках находятся все фотографии, контакты продавца, кто и сколько раз выезжал на просмотры, скан-копии документов объекта и т.д.
Так выглядит база объектов и содержимое карточек в SalesapCRM- В системе можно заранее ставить себе напоминания о звонке или об отправке письма. Например, вы договоритесь с клиентом обсудить детали сделки через два дня. Запись в ежедневнике — ненадежная вещь, ведь его вы можете так и не открыть. А если поставить задачу «Позвонить клиенту 25 января», то система вышлет оповещение в нужный день и не даст забыть о звонке. Пунктуальность только укрепит доверие клиента к вам.
- Чтобы быстрее продать объект, риэлтору приходится выкладывать рекламу на множество площадок сразу, а это очень долго. С функцией автовыгрузки объявлений он сможет тратить на это не больше минуты, а объявления сами разлетятся на 213 сайтов недвижимости. Вот как это работает.
Так, всего в 4 клика, происходит автовыгрузка объявлений в SalesapCRMИспользуйте советы начинающему риэлтору от гуру в данной области, чтобы сделать свой старт в карьере максимально успешным. Современная CRM-система SalesapCRM поможет избежать ошибок и потери клиентов. Регистрируйтесь и вносите данные о клиентах, сделках и объектах в программу с интуитивно понятным интерфейсом. Первые 7 дней — тестовый период, когда можно бесплатно пользоваться максимальными возможностями системы.
Назад к содержанию
Авторы: Екатерина Школина-Нойнер
Наталья Хальзова
Хотите эффективнее работать с недвижимостью?
Внедрите SalesapCRM!
- checkединая база объектов недвижимости;
- checkпарсинг объектов с 14 сайтов;
- checkавтоматическое размещение объявлений
на 213 площадках; - checkавтоподбор объекта по заявке клиента;
- checkPDF-презентация объекта недвижимости
в 1 клик; - checkуправление клиентами, задачами и сделками.
salesap.ru
Как набрать риэлторов в агентство недвижимости
Текучесть кадров в недвижимости входит в ТОП-3 среди других отраслей и достигает 84% — к такому выводу в ходе исследования пришли Национальный союз кадровиков и журнал «Секрет фирмы». Это значит, что риэлторы чаще, чем кто-либо другой, меняют место работы. А как набрать риэлторов, которые останутся в компании надолго? Мы выяснили секреты найма хороших сотрудников.
Содержание:
I. Опытный или новичок
II. Где найти лучших риэлторов
III. Как правильно общаться с соискателями
IV. Выявляем преимущества кандидата
Опытный или новичок
В России не учат на риэлторов. Ими становятся юристы, бухгалтеры, маркетологи, менеджеры по продажам. Профессии обучаются только на практике. Чтобы дать новичкам базовые знания о профессии, руководству приходится либо организовывать учебные центры на базе АН, либо опекать новичка самому. На то и другое не у всех есть средства и время. Поэтому многие предпочитают нанимать опытных риэлторов, ведь они сразу начнут работать самостоятельно.
Но тут возникает другая сложность: если новичок будет следовать всем вашим правилам, то с опытным риэлтором придется идти на компромиссы.
Рим Хасанов, президент сети ОН «Перспектива24»:
— Чтобы заработать среднемесячную зарплату в двойном размере, риэлтору достаточно закрыть 1,5 сделки в месяц. Опытным агентам это под силу. Справившись с этой задачей, они не берутся за новые, теряют время и не торопятся выполнять поручения руководителя. Мы не раз сталкивались с подобным, и за 5 лет пришли к выводу, что нанимать лучше людей без опыта. Теперь мы берем и учителей, и бывших продавцов, и производственников. Главное, чтобы они хотели работать и придерживались дисциплины. Таких легче обучить стандартам компании и вселить в него желание заработать больше, чем переучивать специалистов, которые годами трудились в другой атмосфере.
Портал БизнесUP-Realty пишет, что опытных риэлторов можно нанимать вплоть до 50-летнего возраста, а новичков — только до 25 лет, пока у них есть финансовая помощь родителей, без чего не обойтись на начальном этапе освоения профессии.
Какие еще плюсы и минусы надо учитывать при найме новичков и опытных риэлторов, мы спросили у экспертов.
| Опытный | Новичок | |
| Плюсы |
|
|
| Минусы |
|
|
Если боитесь ошибиться при найме агентов, то лучше посоветоваться с профессионалами. Закажите аудит у опытных бизнес-аналитиков: они проанализируют ваши бизнес-процессы по 50-ти показателям и подскажут, какие требования выдвигать к работникам. После этого вам легче будет сделать выбор в пользу опытных или новичков. Для заказа аудита просто заполните форму и дождитесь обратного звонка.
Закажите бесплатный аудит!
Назад к содержаниюГде найти лучших риэлторов
Там же, где ищут персонал все остальные: на HR-сайтах, в соцсетях, учебных заведениях, в профессиональных сообществах и т.д.
Сайты по поиску работы
Это классический и самый популярный канал: все-таки эти порталы посещают миллионы человек ежемесячно. Здесь главное — правильно составить объявление, которое привлечет внимание и опытных агентов, и новичков. Имейте в виду, первые могут перейти к вам из другого агентства, если им понравится ваш список преимуществ.
Рим Хасанов,президент сети ОН «Перспектива24»:
— Я считаю, что найм персонала — это прежде всего продажа профессии. Поэтому мы делаем упор на сильный текст вакансии, иллюстрируем его фотографиями, видео и просто размещаем объявления на Avito и HH.ru. Мы описываем, каких успехов достигнет агент, какие плюсы есть у компании. Важно не просто написать объявление, но и уметь продать его, потому что когда ты ищешь соискателя в недвижимость, то конкурируешь со всеми компаниями, которые ищут себе продавцов.
Пример объявления вакансии АН «Перспектива24» на Hh.ru. Полный текст вакансии с фото и видео смотрите по ссылкеСоциальные сети и YouTube
Разместите рекламный пост с приглашением на трудоустройство в группах по поиску работы вашего города. Или настройте таргетинговую рекламу, которую будут видеть только те категории потенциальных соискателей, которые вам нужны.
Если у вас крупное агентство с филиалами в нескольких городах, то есть смысл дать рекламу через блогеров с большим количеством подписчиков. Для этого просто связываетесь с ними и просите рассказать о преимуществах работы с вами. Большинство блогеров делают такие рекламные вставки прямо в середине своих видео.
Обратите внимание. Опытные риэлторы сидят в профессиональных пабликах и подписаны на каналы о недвижимости или бизнесе. А новичков легче найти среди подписчиков популярных у молодежи блогеров, а также в молодежных сообществах и группах городских ВУЗов и СУЗов.
Личное общение
Нужно для того, чтобы собрать контакты потенциальных соискателей и выслать им заманчивое предложение, склонить к работе с вами (дайте заполнить анкеты, зовите на вебинары, предлагайте подписаться на рассылку и т.д.).
Опытных агентов можно встретить на ярмарках вакансий, на профессиональных форумах, «поймать» на бирже труда.
А новичков — прямо в учебных заведениях: проводите уроки профориентации в 11-х классах и формируйте себе кадровый резерв или участвуйте в открытых лекциях для студентов.
Реклама в общественных местах
Клейте яркие рекламные плакаты с цепляющими фразами в автобусах и метро. Если в вашем городе есть видеореклама в транспорте, то разместите свой ролик на экране.
Иногда можно раскрасить своей рекламой весь автобус. Допишите, что набираете на работу агентов, и приток кандидатов вам обеспечен!Если вам нужны студенты, то клейте плакаты в автобусах тех маршрутов, которые идут мимо учебных заведений.
Портал БизнесUP-Realty составил подробную схему поиска персонала. Ее можно скачать в формате pdf и использовать как шпаргалку:
Схема поиска новых сотрудников для агентства недвижимости от БизнесUP-Realty .Назад к содержанию
Как правильно общаться с соискателями
Собеседование с риэлтором лучше проводить в два этапа: сначала по телефону, а затем — в офисе.
Светлана Горелик, директор кадрового агентства «А-Персонал» для портала RegionalRealty.ru:
— Телефонный разговор помогает узнать навыки общения и мотивацию соискателя:
- легко он общается или скован,
- слушает вас внимательно или не дает слова вставить,
- сразу соглашается прийти на собеседование или раздумывает.
Манера разговора и последовательность в речи говорят о соискателе лучше всего. Кандидат должен разговаривать, не используя жаргон, не повторяясь. Его речь должна быть чистой и красивой.
Тревожные знаки:
- кандидат рассказывает, что часто менял работу,
- не может быстро сориентироваться при ответе на вопросы,
- раздумывает, соглашаться ли на офлайн-собеседование.
При собеседовании обратите внимание на внешний вид сотрудника: риэлтор должен придерживаться делового стиля в одежде. А когда вы начнете общаться, анализируйте не только его заученные ответы, но и то, как он выходит из трудных ситуаций: идет напролом или сдается.
Коуч по недвижимости Максим Маршал советует задать нелогичный вопрос. Например: «Сколько заправок у нас в городе?». Если кандидат растеряется или скажет, что не знает, то хорошего риэлтора из него не получится. Берите того, кто сохранит уверенный вид и либо прямо ответит, либо тут же начнет рассуждать и подсчитывать.
Агент — это тот же менеджер по продажам. Поэтому прямо на собеседовании выясните его способность продавать: проведите тест Герчикова и берите кандидата, который соответствует нужному вам типу работника.
Читать по теме
На собеседовании нужно задать около 15 вопросов, 4 из которых скажут о соискателе куда больше, чем все остальные. Что это за вопросы и как оценить ответы на них, читайте в блоге.
Выявляем преимущества кандидата
Чтобы понять, является ли кандидат тем самым, кто вам нужен, проанализируйте его по следующим позициям:
- Легкий на подъем. Выбирайте того, кто спрашивает о графике работы в последнюю очередь или не спрашивает вообще. Риэлтор должен быть готов встречаться с клиентами и по вечерам, и по выходным, всегда отвечать на звонки. Если его это напрягает, то вряд ли он долго у вас продержится.
- Наличие автомобиля. Риэлтор постоянно перемещается: ездит на показы и встречи с клиентами, в банки и другие инстанции. Позволить себе автопарк для нужд работников могут далеко не все агентства. Поэтому выбирайте тех кандидатов, у которых нет проблем с мобильностью.
- Опыт работы в CRM-системе. Согласно исследованию, 79% заявок теряются без использования CRM в работе. Она же помогает следить за всеми заявками и следовательно — поднимать продажи. Хорошо, если вам не придется тратить время и ресурсы на обучение новичка работе в CRM, а уделить внимание стратегически важным наставлениям.
Риэлтору особенно полезно знать отраслевые CRM, ведь в них есть уникальные инструменты, полезные для риэлтора. Например, вот такой «помощник» есть в облачной системе SalesapCRM:
Благодаря автоматической выгрузке объявлений можно всего в 4 клика разослать объявление о продаже объекта на 213 сайтов недвижимости. Вместо двух часов ваш риэлтор потратит всего минуту на размещение 10-15 объявлений.
Так задается автоматическая выгрузка объявлений из SalesapCRM на сайты недвижимостиНабор риэлторов в агентство — дело важное и кропотливое. Чтобы не взять на работу тех, кто вас подведет, следуйте советам экспертов. А чтобы новички смогли полностью проявить себя, создайте им приятные условия для работы и автоматизируйте рутинные процессы с помощью SalesapCRM.
Назад к содержанию
Автор: Екатерина Потапова
Хотите эффективнее работать с недвижимостью?
Внедрите SalesapCRM!
- checkединая база объектов недвижимости;
- checkпарсинг объектов с 14 сайтов;
- checkавтоматическое размещение объявлений
на 213 площадках; - checkавтоподбор объекта по заявке клиента;
- checkPDF-презентация объекта недвижимости
в 1 клик; - checkуправление клиентами, задачами и сделками.
salesap.ru
8 полезных книг для риелтора — Блог N1.RU
Родион Совдагаров, руководитель консалтингового бюро Sovdagarov HR services, известный бизнес-тренер из Москвы, рекомендует книги для риелторов, которые действительно помогают в профессиональной жизни.
Оговорим, что я не буду говорить о классике, например, о книге Гарри Келлера «Как стать миллионером, продавая недвижимость», это понятно. Также я не претендую на то, что смогу дать исчерпывающий список литературы. Я просто хочу порекомендовать несколько оригинальных книг, которые, с моей точки зрения, принесут реальную пользу.
Первая книга неожиданно совсем не риелторская. Она, по сути дела, является учебником деловой коммуникации. Это «Искусство управленческой борьбы» Владимира Тарасова. Автор — руководитель Таллинской школы менеджеров, еще в советские времена начинавший работать в управленческом консультировании, а сейчас почитаемый за настоящего классика. Эту книгу читает только небольшое число риелторов, и я понимаю почему. Когда видишь книгу на полке под подобным названием, то совершенно непонятно: какое это имеет отношение к профессии. А книга словно специально для риелторов написана. Очень рекомендую.
Вторая книга, казалось бы, тоже не из нашей оперы – книга гарвардских профессоров Роджера Фишера и Уильяма Юри «Переговоры без поражений». Но что делает риелтор? Целыми днями ведет переговоры. Поэтому он должен быть мастером этого дела. Книжек по переговорам много, и, к сожалению, пишут их обычно психологи. Но настоящие переговоры к психологии никакого отношения не имеют. Это логичный стратегический процесс: чем меньше там психологического, тем лучше. «Переговоры без поражений» повествуют о так называемой гарвардской переговорной системе, которой пользуются по всему миру.
Если идти непосредственно к профессиональным риелторским книгам, то неумирающей классикой является «Наш клиент – продавец квартиры» Михаила Гороховского. Начинающим риелторам однозначно ее нужно прочесть. Она хорошо расставляет все точки над i.
Если двигаться в практические технологии, я рекомендую книги Анны Моисеевой, вышедшие несколько лет назад: «Как купить квартиру выгодно», «Как продать квартиру выгодно». Книги являются интересным попурри практических технологий и изобилуют примерами и советами.
Не стоит забывать и о книге Павла Боровикова «Продажи на вечеринке», я говорил о ней в предыдущей статье.
Хотелось бы осветить также вопросы, связанные с жилищным финансированием. Хороших книг по этой теме мало, но они есть, причем совершенно бесплатно. Лежат они на сайте центра красноярского центра жилищных проблем «Кром», называются «Секреты ипотеки» и «Материнский капитал». В них очень понятно изложен материал, причем понятно не только риелтору, но и клиенту.
Но вообще агентам по недвижимости имеет смысл читать книги, не только связанные с профессиональной тематикой. Сейчас риелтор обязан быть эрудитом. Пока ты не разъяснишь клиенту, как все работает, ты не продашь ему эту услугу. А значит, риелтор обречен разбираться и в юридических вопросах. При этом не нужно становиться юристом, но и быть профаном в этой области не стоит. Риелтору нужно понимать вопросы, связанные с правом собственности недвижимости. И мочь ответить на эти вопросы клиенту.
Не менее важно разбираться в том, как само жильё устроено. Но большинство риелторов, придя в квартиру, не способны даже оценить ее техническое состояние. Как работают воздуховоды, пропенены ли стеклопакеты, правильно ли уложен ламинат, нет ли технологических нарушений, которые серьезно скажутся на хозяевах? Для этого не обязательно становиться инженером. Достаточно посидеть пару вечеров на профессиональных сайтах, посвященных ремонту, и будешь всё знать.
Кроме того, нужно знать свой город: генеральный план всегда лежит в открытом доступе. Риелтор, не знающий, как город будет развиваться в ближайшие несколько лет, — это позор. Его клиент покупает квартиру не на день, не на два, а на большой срок. Как будет развиваться инфраструктура, где планируется активная застройка, какие социальные объекты будут строиться? Или, наоборот, какие зоны сноса, где будут строить, например, мусоросжигательный завод, который будет уничтожать все живое в радиусе 5 км?
Риелтор просто обязан глубоко разбираться в своей профессии, ведь профессия умнеет год от года. И если риелтор умнеет вместе с ней, то без клиентов он не сидит.
Поделиться ссылкой:
Похожее
blog.n1.ru