Пятница , 22 ноября 2024
Разное / Аутсорсинг персонала что это такое простыми словами: примеры аутсорса персонала, виды, кто такой аутсорсер, что означает понятие outsourcing, определение и функции аутсорсинговых услуг

Аутсорсинг персонала что это такое простыми словами: примеры аутсорса персонала, виды, кто такой аутсорсер, что означает понятие outsourcing, определение и функции аутсорсинговых услуг

alexxlab 09.10.1971 Разное Leave a comment 214 Просмотры

Содержание

Аутсорсинг и аутстаффинг персонала — что это простыми словами? Блог кадрового центра «Капитал Кадры»

Оптимизации бизнес-процессов можно добиться за счет аутстаффинга. Этот термин довольно часто встречается в лексиконе бизнесменов и HR-специалистов. Но часто даже организации, предлагающие эту услугу, не стремятся объяснить клиентам, в чем суть, что это простыми словами. Агентство «Капитал Кадры» заботится о том, чтобы наши заказчики были осведомлены обо всех особенностях и нюансах данной услуги.

В Европе и США эта технология используется еще с 1980-х годов. Сам термин происходит от английского слова outstaffing, которое означает «внештатный». Персонал выводится из штата заказчика, оформляется на работу в другой фирме. При этом все сотрудники работают на своих местах, выполняют привычные обязанности. Их работодателем является уже компания-аутстаффер, хотя на практике сокращения штата не происходит. Такой подход позволяет уменьшить риски и значительно снизить управленческие нагрузки.

Отличие от аутсорсинга

Стоит различать эти два понятия, чтобы выбрать подходящий вариант для вашего бизнеса. Когда применяются аутсорсинг и аутстаффинг персонала, что это дает компании? Аутсорсинг подразумевает привлечение внештатных работников для выполнения конкретных функций. Он позволяет компании отказаться от непрофильных задач. Аутсорсинг очень популярен в сфере IT, часто используется для организации call-центров, охраны и уборки помещений. Если нужно перевести штатного сотрудника в аутсорсинговую компанию, его увольняют с прежнего места работы.

При аутстаффинге вопросы оплаты, учета труда персонала, выплаты налогов решает компания-подрядчик, но по факту сотрудники выполняют свои обязанности под вашим контролем. При этом предприятие может «избавиться» от определенного количества рабочих мест.

Компания-аутстаффер предоставляет аренду рабочей силы, а не выполнение конкретной услуги. Технология часто применяется в банковской и фармацевтической сферах. Спрос на нее растет в период кризисов и экономических спадов.

Преимущества

  • снижение нагрузки на отдел кадров;
  • отсутствие проблем с оформлением персонала;
  • уменьшение интереса к бизнесу со стороны налоговой или иммиграционной служб;
  • сокращение расходов на содержание специалистов;
  • рост мотивации и эффективности работы.

В обоих случаях (с аутсорсинговой фирмой или аутстаффером) заключается договор.

Преимущества заказа услуг в компании «Капитал Кадры»

Мы уверены, что достаточно объяснить клиенту, что такое аутстаффинг простыми словами, чтобы он понял, какие преимущества это дает в российских реалиях. Предоставив работу с персоналом другой организации, вы сможете сконцентрировать внимание на развитии бизнеса или других важных вопросах.

Компания «Капитал Кадры» знает все юридические особенности внедрения новых технологий. Мы помогаем составить договоры на данный вид услуг, которые не будут противоречить нормам действующего законодательства.

Сотрудничество с нами позволит:

  • сохранить контроль над сотрудниками;
  • оптимизировать затраты;
  • свести к минимуму время на работу с документацией и контролирующими органами.

Мы наработали большой опыт в сфере аутстаффинга. Более 120 представителей бизнеса разного масштаба уже воспользовались нашими услугами.

Внедряйте новые технологии в свой бизнес и получайте преимущества. Свяжитесь с нами 8 (812) 386-51-83 или 8 (812) 922-49-33. Профессионалы ответят на любые вопросы!

Популярные услуги

Что такое аутсорсинг и аутстаффинг

Несмотря на относительную новизну термина «аутсорсинг персонала» процесс удаленного администрирования имеет вековую традицию и известен в странах Западной Европы и США уже сто лет назад на фоне бурного развития консалтинговых фирм, что оказывают среди прочих аудиторские и юридические услуги.

Аутсорсинг — задачи и преимущества

Происхождение термина идет от английского слова outsourcing, что переводится как «внешний источник» и состоит в непосредственной передаче сторонним исполнителям из числа аутсорсеров традиционных неключевых направлений деятельности организации. Аутсорсинг – привлечение сторонних сотрудников для реализации конкретных целей без зачисления их в штат. Примером служит передача логистических функций для фармацевтического холдинга, бухгалтерского учета для пищевого производства или рекламной деятельности для СТО. Фирма делегирует ряд бизнес-процессов другой компании, что специализируется в этой области.

Основное назначение аутсорсинга состоит не в экономии средств, а в высвобождении скрытых резервов и возможностей, финансовых и трудовых для развития новых направлений деятельности либо концентрации внимания на «узких», проблемных направлениях, что требуют приложения дополнительных усилий.

Традиционные функции, передаваемые на аутсорсинг в российских компаниях:

  • сопровождение действий в юридическом поле;
  • ведение бухучета и кадрового делопроизводства;
  • клининг и обеспечение жизнедеятельности офиса;
  • услуги перевода;
  • транспортные и логистические операции;
  • реклама;
  • техподдержка информационной инфраструктуры и работоспособности компьютерных сетей;
  • обеспечение вопросов безопасности.

Механизм аутстаффинга

Одно из направлений кадровой политики, получившей распространение в сфере трудовых отношений, – аутстаффинг (в переводе с англ. означает «выведение персонала за границы штата»). Формой оказания услуг предприятию-заказчику в этом случае служит предоставление в его распоряжение определенного количества сотрудников, роль которых состоит в оказании заранее обозначенных договором услуг или выполнении работ. Между наемным персоналом и заказчиком не возникают напрямую отношения гражданско-правового характера. Синонимами аутстаффинга выступают такие категории, как заемный труд, аренда или лизинг персонала. Выделяют две разновидности:

  1. Использование вновь привлекаемых сотрудников.
  2. Вовлечение персонала, числящегося в составе предприятия, в новые сферы деятельности.

Первая разновидность заключается в том, что предприятие получает в свое распоряжение работников, хорошо осведомленных о необходимой деятельности и способных выполнять обязанности на предприятии-заказчике. Используется такой механизм для уменьшения налоговой нагрузки и сокращения собственного штата. Примером экономии, которую обеспечивает аутстаффинг, служит полный отказ от кадрового отдела, так как задача подбора сотрудников целиком ложится на плечи сторонней фирмы. Аутстаффинг – единственно эффективная возможность организации труда сезонных предприятий.

Во второй разновидности предоставление собственного персонала другим учреждениям – лишь механизм оптимизации деятельности и применяется в рамках подразделений крупных холдингов, где при необходимости замены сотрудников и оптимизации труда затраты времени и средств на их перемещение между подразделениями были бы необоснованными и неудобными как для работодателя, так и для самих сотрудников. Есть случаи, когда аутстаффинг используется как временный механизм для снижения затрат при сохранении за собой квалифицированных кадров — в западных странах к таким мерам прибегают ответственные работодатели при ухудшении рыночных условий.

Несмотря на внешнюю схожесть, направления аутсорсинга и аутстаффинга имеют ряд различий. Под первым термином подразумевают привлечение сторонних специалистов для выполнения услуг, а под вторым — передачу сотрудников под управление другому предприятию. При детальном рассмотрении главное отличие заключается в сроках работы привлеченного персонала. Аутсорсинг подразумевает временное или периодическое привлечение специалистов для оказания конкретных, строго определенных услуг.

Договор аутстаффинга

В документе оговаривают условия временного привлечения компанией внештатного специалиста для реализации определенного проекта, что требует необходимых профессиональных навыков и умений, деловой хватки и опыта. В штатный состав компании-исполнителя частично переводят персонал организации-заказчика. За ними сохраняются прежние рабочие места и круг профессиональных обязанностей, но роль работодателя принимает на себя организация-исполнитель. Её сотрудники являются прикомандированными на определенный срок к компании-клиенту. Таким образом, имеем разный характер отношений между заказчиком услуг и выполняющим работу персоналом. Аутстаффинг предполагает поступление сотрудников в непосредственное распоряжение реципиента, на исполнителя возлагаются связанные с подбором и наймом специалистов с определенными характеристиками задачи, и, как следствие, между ними возникают трудовые отношения.

Схема работы с использованием аутстаффинга персонала

В обоих вариантах для контрагентов скрыты как экономические выгоды, так и недостатки. Характерная особенность при аутстаффинге – отсутствие четкой законодательной регламентации при заключении договоров для оказания таких услуг. Рост количества злоупотреблений в процессе его использования вызывает в последние годы интерес со стороны налоговых институтов.

Цели аутсорсинга и аутстаффинга

Когда содержание высококвалифицированного сотрудника на предприятии нерентабельное и неэффективное, применяют схему аутсорсинга. Объемы необходимой работы по этому направлению не покрывают полное рабочее время специалиста. А аутсорсинг обеспечивает эффективную оплату труда в зависимости от объема потребленных услуг.

Компании-исполнители заботятся о правильном распределении времени своих сотрудников, чтобы они имели возможность обслуживать большое количество предприятий в кратчайшие сроки. Требования к специалистам для работы в сфере аутсорсинга заключаются в возможности быстро находить правильные решения поставленных задач.

При аутстаффинге главная цель – эффективная организация всего трудового комплекса предприятия для достижения максимальной экономии средств. Отсутствие собственного штата сотрудников может помочь преодолеть юридические преграды, что выдвигают организационным формам предприятий. Если индивидуальный предприниматель имеет ограничение штата в 15 лиц при патентной схеме работы и в 100 — для использования единого налога, аутстаффинг поможет ему, так как с точки зрения законодательства количество наемных работников при привлечении постороннего персонала у него не увеличится, в то время как размеры фактического штата могут превышать подобные ограничения.

Аутстаффинг помогает избежать и других вопросов, связанных с организацией труда, предоставляя возможность снизить количество сотрудников в бухгалтерии и отделе кадров. Предприятия-исполнители специализируются на подборе кандидатов под четкие требования заказчика и фактически участвуют в работе сотрудников лишь с юридической точки зрения.

что это простыми словами и договор аутстаффинга как образец для персонала

Последовательное развитие менеджмента неизбежно провоцирует возникновение все более новых и инновационных бизнес-решений, возможностей их организации, и практического использования.

Например, с появлением лизинга и аутсорсинга персонала стало возможным существенно упростить процесс управления кадровой политикой.

Еще одной, не менее действенной технологией последнего времени является аутстаффинг персонала.

Говоря об аустаффинге простыми словами, можно сказать, что это возможность компании переводить своих сотрудников в иные фирмы.

Аутстаффинг – что это такое простыми словами

В дословном переводе, аутстаффинг представляет собой возможность использования кадрового капитала иной компанией.

Сама по себе фирма-заказчик аутстаффинга не вступает в какие-либо правовые отношения с сотрудниками другой компании.

Однако, нанятые рабочие берут на себя обязательство выполнить весь спектр требований и работ, прописанных в соглашении. Другими словами, предприятие, занимающееся аутстаффингом, предоставляет своих сотрудников в распоряжение иной компании на определенное время.

Общий объем требуемых работ, место и время их проведения прописывается компанией – заказчиком в двустороннем договоре. Формально сотрудники числятся в штате одного предприятия, но по факту выполняют работу для иной фирмы.

к содержанию ↑

Отличия от аутсорсинга

Аутсорсинг и аутстаффинг – что это? В чем отличие аутсорсинга от аутстаффинга? Давайте разберемся.

Говоря об отличиях между аутстаффингом и аутсорсингом, следует отличать, что первый термин предполагает передачу компании-заказчику рабочего капитала, который обязуется выполнить определенный перечень работ, за указанное в заключенном договоре время.

Аутсорсинг же обозначает то, что сторонняя фирма обязуется выполнить ряд производственных функций и непрофильных бизнес-процессов, реализацией которых ранее занималась компания-клиент.

В современной российской практике, аутсорсинг предполагает передачу кадрового либо бухгалтерского учета, обеспечения маркетинговых и транспортных услуг, поддержку в юридических вопросах.

В случае аутстаффинговой модели сотрудничества, специалист компании получает место для работы, инструктаж и рабочий оклад.

Аутсорсер (в отличие от аутстаффинга) ни в коем случае не входит в штат компании-клиента. Заработная плата производится строго по факту выполненной работы, а график характеризуется гибкостью. Суммируя все вышесказанное, можно подвести итог отличий между аутстаффингом и аутсорсингом.

Различия:

  • Способ расчета. Аутсорсер получает заработную плату по факту выполненной работы, аутстаффер имеет постоянный рабочий оклад.
  • Наем. В случае аутсорсинга заключается простое соглашение подряда, в то время как при аутстаффинге рабочий персонал трудоустраивается в штате компании-клиенте.
  • Принцип организации рабочего процесса. Аутсорсинг предлагает работы полного цикла, в то время как аутстаффинг имеет временной характер, строго прописываемый в заключаемом договоре.

Еще одним немаловажным отличием служит набор обязанностей. Так, аутсорсингу присущи задачи интеллектуального характера (юридическая поддержка, учет бухгалтерии и кадровое делопроизводство). Аутстаффер может заниматься любой работой.

к содержанию ↑

Образец договора

Любая операция в рамках аутстаффингового сотрудничества проводится на основании заключенного двустороннего договора.

В подобном соглашении указывается фамилия и имя специалиста, а также прописывается отведенное на исполнение проекта время, размер оклада и перечень необходимых работ.

Со стороны компании-аутстаффера предоставляется пакет информации о специальности и квалификации предоставляемого рабочего.

В процессе реализации работы по заключенному соглашению, сторонами могут составляться акты о ходе и результатах выполненной работы. В них прописываются отработанный специалистом временной срок и объем выполненной работы. Стоит отметить, что нанятый рабочий, равно как и компания-заказчик не связаны документально и не составляют никаких документов, имеющих юридическую силу. Действующий Трудовой кодекс РФ не проводит никаких регуляций в вопросах взаимоотношений между компанией-заказчиком и аутстаффером.

Если вы являетесь руководителем фирмы, то основная документация проходит через вас. Но иногда бывает так, что директор находится в деловой поездке, а подписывать документы необходимо в его отсутсвие. В таких случаях составляется доверенность на право подписи документов. Как ее составить, кому и для чего выдается этот документ, читайте внимательно.

О том, что такое НДС и как расчитывается этот налог, читайте здесь.

ИП – это юридическое или физическое лицо? Путаница в этих понятиях возникает постоянно. В этом материале https://businessmonster.ru/terminyi/ip-eto-fizicheskoe-ili-yuridicheskoe-litso.html вы найдете подробный ответ на этот вопрос, а также узнаете, в чем отличие ИП от ООО.

к содержанию ↑

Пример

Показательный пример – доставка груза в складские помещения.

В случае если географически склад расположен слишком далеко, а груз приходит не часто, нет никакой необходимости в содержании целого штата разнорабочих и грузчиков.

Наиболее рационально в данном случае использовать услуги аутстаффера, который способен в требуемое время предоставить необходимое число грузчиков.

Другим, не менее популярным примером аутстаффинга является использование работников при периодических и сезонных проектах. К примеру, для успешного запуска на рынок нового продукта требуются торговые представители, в обязанности которых было бы продвижение новой продукции конечному потребителю. В данном случае нет никакой целесообразности в найме новых сотрудников на время раскрутки товара, а по окончании увольнять весь штат.

Использование аутстаффинг в данном случае просто необходимо. На время реализации проекта по продвижению новой продукции, аутстаффер может предоставить нужно число торговых представителей, имеющих соответствующий опыт работы и информационную подкованность.

к содержанию ↑

Преимущества и минусы использования аутстаффинга

Аутстаффинг располагает широким спектром как преимуществ, так и недостатков, о которых всегда стоит помнить.

Плюсы:

  • Эффективное решение проблемы заполнения «непопулярной» вакансии.
  • Существенное сокращение растрат компании на администрирование кадрового учета. Нет никакой необходимости в расчете налогов по каждому сотруднику индивидуально.
  • Возможность осуществить проект без набора нового персонала, а также его обучения.
  • Снижение расходов на поиск высококвалифицированных сотрудников.
  • Отсутствие проблемы «текучести» кадров.
  • Рост привлекательности фирмы в инвестиционном спектре.
  • Доступность стопроцентной оптимизации штатного расписания.
  • Снижение как юридической, так и правовой ответственности за работников.

Недостатки:

  • Вероятность нелояльного отношения нанятых рабочих к предприятию.
  • Отсутствие максимальной гарантии начала и завершения реализуемого проекта в строго оговоренный срок.
  • Невозможность проводить четкий мониторинг результатов деятельности аутстаффера и повышать его квалификацию.

Помимо всего вышесказанного, свои преимущества и недостатки есть и для самих сотрудников, выступающих в роли наемников. Согласно недавним исследованиям Высшей Школы Экономики, преимуществами устройства по аутстаффингу является обеспечение социальных гарантий, официальное трудоустройство, возможность сменять рабочее место без самостоятельного поиска работодателя. Однако, те кто работает в сфере аутстаффинга отмечают, что подобный вид деятельности для самих сотрудников не имеет никаких преимуществ.

к содержанию ↑

Особенности: на что обратить внимание

Как указывалось выше, аутстаффинг представляется договорным соглашением, согласно которому исполнитель обязуется передать на определенное время специализированных сотрудников, которые должны будут выполнить назначенный объем работы.

Данным соглашением могут быть предусмотрены ряд дополнительных обязательств исполнителя. В этом и могут быть заложены основные противоречия.

Практическая реализация аутстаффинга может быть сопряжена со следующими рисками:

  • нарушение в вопросах налогообложения;
  • оспаривание ряда положений заключенного договора;
  • неисполнение условий трудового законодательства.

Руководство компании-заказчика аутстаффинга, выступающей в качестве налогоплательщика, должно понимать о новизне подобного бизнес-решения в России и, как следствие, отсутствие строго регулирующего законодательства. В частности, налоговыми органами использование аутстаффинга может рассматриваться как уклонение от уплаты налогов.

В свою очередь, для рабочих в области налогообложения крайне очевиден низкий уровень безопасности использования наемного труда в качестве инструмента уклонения от налогов. Но как показывает практика, аутстаффинг располагает высокой жизнеспособностью, что подтверждается многогранностью судебной практики, исход которой в подавляющем числе случаев определяется расставленными в аутстаффинговом договоре акцентами.

к содержанию ↑

Видео на тему

 

 

Аутсорсинг. Что это простыми словами, виды, для чего нужен, плюсы и минусы

Автор Амина С. На чтение 8 мин. Просмотров 496 Опубликовано

Аутсорсинг позволяет крупным организациям не беспокоится о создании условий для своих работников в определенной сфере деятельности. Система позволяет заключать соглашения между предприятиями о совместном сотрудничестве, когда одна фирма оказывает постоянные услуги другой.

Понятие аутсорсинга

Аутсорсинг – это термин, образованный от английского «outer source using». В полной интерпретации это можно перевести, как использование внешних или привлеченных со стороны ресурсов. В реалиях российского бизнеса, аутсорсингом является процесс, при котором одна организация оказывает постоянные услуги другой.

Например, крупная фирма сотрудничает с кафе, в котором обедает ее работники. По документам, кафе является самостоятельным предприятием, заключившим договор о сотрудничестве по аутсорсингу с организацией. 

Как открыть аутсорсинговую компанию

Чтобы открыть аутсорсинговую компанию не нужно выполнять каких-либо отдельных манипуляций. Стать ей может абсолютная любая организация или гражданин, зарегистрированный в ФНС как самозанятый или как индивидуальный предприниматель.

С какой целью используется аутсорсинг

Привлечение сторонних организаций в рабочий процесс применяется как крупными, таки мелкими предприятиями. Чаще всего, причинам такого сотрудничества являются:

  • невозможность или нерентабельность содержания собственного отдела определенной направленности;
  • нецелесообразность содержания в крупной компании неспециализированных отделов, не приносящих прибыли;
  • невозможность организации содержать большое количество работников или отсутствие возможностей для их найма;
  • необходимость сокращения «размеров» зарплатной ведомости;
  • необходимость достижения определенного показателя среднего заработка, за счет вывода малооплачиваемых должностей в аутсорсинг.

Разновидности аутсорсинга

Работа по аутсорсингу делится исходя из решаемых задач. Чаще всего аутсорсинг практикуется в:

  • производственных делах;
  • логистических задачах;
  • бухгалтерских услугах;
  • IT услугах;
  • юридической помощи.

Производственный аутсорсинг

Этот вид распространен в крупных фирмах, чья деятельность подразумевает технологический процесс со множеством этапов. Например, заводы по изготовлению автомобилей, авиационной техники и т.д. Крупным компаниям невыгодно создавать производственные мощности для изготовления малых деталей и конструкций.

Например, всем известный шведский магазин IKEA вовсе не имеет собственного производства. Компания занимается только дизайном и реализацией продукции. Изготовление продаваемых товаров занимаются аутсорсинговые фирмы.

Аутсорсинг логистики

Аутсорсинг логистики – это ситуация, когда задача по транспортировке кого-либо или чего-либо возлагаются на другую организацию. Различают пять классификаций деятельности сторонней логистической организации:

  1. 1PL – самостоятельная работа.
  2. 2PL – аутсорсинг перевозок и управления складскими помещениями.
  3. 3PL – в дополнение к предыдущему выполняется обработка доставляемых товаров (перемещение, доставка и т.д.).
  4. 4PL – организация контролирует весь процесс логистики другой компании.
  5. 5PL – управление системой доставки выполняется с помощью компьютерных систем.

Аутсорсинг бухгалтерских услуг

Этот вид наиболее распространен для предприятий, относящихся к микро и к малому бизнесу, не ведущих широкую бухгалтерию. Небольшим организациям невыгодно держать в постоянном штате бухгалтера и содержать целый отдел. Существует три основных вида бухгалтерского аутсорсинга. Они отличаются по набору задач, который выполняются сторонней фирмой:

  1. Только составление отчетных материалов.
  2. Ведение первичного учета.
  3. Ведение полноценной бухгалтерской деятельности.

Аутсорсинг персонала

Подобный вид распространен при кратковременном сотрудничестве или в ситуациях, когда организации не нужно постоянное трудоустройство на определенной должности. Аутсорсинг работников, который также иногда называется аутстаффингом, также встречается при необходимости замены временно отсутствующего сотрудника.

При таком сотрудничество заработная плата и все трудовые гарантии работникам предоставляются их организацией, но находятся они под управлением другой фирмы.

Аутсорсинг IT услуг

Данный вид так же, как и бухгалтерский, часто встречается в небольших и в не специализированных организаций. Содержание в штате квалифицированного IT специалиста очень дорого.

Малым компаниям, неработающим в сфере современных технологий, не нужен постоянный программист в штате. Аутсорсинг, позволяет им получать нужные услуги, такие как обслуживание компьютеров и серверов, настройка внутренней сети, обновление компонентов ПК и их ремонт, при этом, не имея постоянного специалиста в штате.

Аутсорсинг юридических услуг

Юридические задачи появляются в малых организациях достаточно редко, а содержать в штате квалифицированного специалиста нерентабельно с финансовой точки зрения. Поэтому, подобный вид аутсорсинга сильно распространен.

Юрист сторонней миры нанимается из сторонней фирмы по аутсорсингу для:

  • создания внутренних нормативных актов предприятия;
  • защиты интересов в суде;
  • ведения корпоративной юриспруденции и т.д.

Виды деятельности, которые часто путают с аутсорсингом

С аутсорсингом часто путают два понятия: фриланс и дропшиппинг.

  1. Фриланс – это вид трудоустройства, при котором работник нанимается для решения одной конкретной задачи. Основным документом, подтверждающим подобную работу, является договор подряда, однако зачастую сотрудничество ведется «на словах».
  2. Дропшиппинг – это вид посредничества, при которой компания реализует товар, не принадлежащий ей. По подобной схеме работает множества онлайн магазинов, у которых нет собственного производства и складских помещений. Они закупают товары по низкой цене у других предприятий и продают конечным покупателям. 

Почему аутсорсинг – это выгодно и удобно

Преимущества аутсорсингового сотрудничества:

  • снижение «размеров» зарплатной ведомости;
  • снижение социальных и пенсионных обязательств;
  • возможность не организовывать работу целых отделов;
  • возможность увеличить качество работы по определенному виду деятельности за счет привлечение по аутсорсингу специалистов в конкретной сфере и т.д.

Кому аутсорсинг не подойдет

Аутсорсинг может не подойти организациям по многим причинам. Некоторые из них:

  • увеличение внешних финансовых расходов;
  • потеря конфиденциальности по определенному сегменту производственного процесса;
  • зависимость от сторонних организаций и т.д.

ВАЖНО: В вопросе аутсорсингового сотрудничества нельзя однозначно назвать виды деятельности, для которых оно невозможно. Все зависит от индивидуальных особенностей рабочего процесса конкретного предприятия, занятого сегмента рынка, финансовых возможностей и т.д.

Кто имеет право на оказание услуг по аутсорсингу

В законодательстве нет ограничений касательно аутсорсинга. Сотрудничать по такому способу могут все организации. Различают два вида:

  • работа со специалистами, ведущие частную практику – адвокаты, юристы, бухгалтера, IT-специалисты, программисты и т.д.
  • работа с организациями и индивидуальными предприятиями – заводы по производству комплектующих, клининговые фирмы, организации, работающие в сфере общественного питания и т.д. 

Стоимость услуг по аутсорсингу

Фиксированных расценок на услуги организаций и самостоятельных специалистов, готовых работать по аутсорсингу, не существует. Все зависит от общего состояния экономики страны, ценообразования в конкретном виде деятельности, средних расценок по региону и других параметров.

Как совершить переход на аутсорсинг

Процесс перехода на аутсорсинг состоит из нескольких этапов:

  • выбор сегмента производственного процесса;
  • поиск организации, готовой к сотрудничеству;
  • заключение договора;
  • получение услуг;
  • оплата.

Выбираем сферу для аутсорсинга

При выборе сферы, для решения задач которой будет выбираться аутсорсинговая фирма, это важный процесс. Нужно грамотно оценить рентабельность подобного действия и соотнести финансовые затраты с расходами, когда выбранные задачи решались бы штатным специалистом и отделом. 

Выбираем партнера на оказание услуг аутсорсинга

Грамотный выбор организации или специалисты для сотрудничества определяет всю дальнейшую целесообразность аутсорсинга. Выбор следует проводить в виде собеседований. Крупные организации выполняются данный этап в виде тендеров. 

Заключаем договор аутсорсинга

Договор о сотрудничества по аутсорсингу фактически является соглашением об оказании услуг. Соответственно, он должен соответствовать правилам и условиям, прописанным в положения ст. 160 и ст. 161 ГК РФ.

Документ обязательно должен составляться в письменной форме. В содержании договора должна содержаться следующая информация:

  • реквизиты сторон;
  • перечень оказываемых услуг и объем;
  • стоимость договора;
  • список прав и обязательств сторон;
  • определение способов контроля исполнения обязанностей;
  • установка мер ответственности за неисполнение положений договора;
  • определение алгоритму решения спорных ситуаций;
  • срок действий;
  • принцип и порядок внесения корректировок и изменений в положения соглашения;
  • другие условия, удовлетворяющие обе стороны;
  • подписи сторон и печати.

Вносим предоплату (если таковая предусмотрена договором)

Предварительная оплата требуется, если обе стороны сошлись на этом вопросе и прописали соответствующее положение в договоре. Размер сумму, принцип выплаты и алгоритм начисления определяется сторонам соглашения индивидуально в зависимости от личных потребностей.

Контролируем исполнение обязательств по договору

Контроль исполнения обязательств – это важная процедура аутсорсингового сотрудничества. В реалиях современного рынка, его отсутствие, не позволит получить качественные услуги, следовательно, весь процесс аутсорсингового сотрудничества потеряют свою целесообразность. 

Оплачиваем услуги в соответствии с договором

Принцип оплату услуг определяется договором. Практикуются следующие варианты выплаты:

  • по факту исполнения конкретной задачи;
  • постоянно через определенные промежутки времени;
  • полностью единым платежом по завершении действия договора.

Какие ошибки могут возникнуть при переходе на аутсорсинг

Ошибка: Быстрая ликвидация отдела.

При переходе на аутсорсинг важно сначала найти фирму или специалисты, готового сотрудничать, после чего ликвидировать отдел из собственного производственного процесса.

Ошибка: Неверно исполненный или вовсе не проведенный расчет рентабельности аутсорсингового сотрудничества.

Если компания не делает финансовый прогноз и не сравнивает ожидаемые затраты при аутсорсинге с расходами, которые были бы при введении постоянной должности или отдела, то переход на аутсорсинг может привести к потере прибыли или вовсе к получению убытков. 

Ответы на часто задаваемые вопросы по теме

Вопрос: Для работы как аутсорсинговая фирма или самостоятельный специалист требуется специальная регистрация в ФНС?

Ответ: Нет. Аутсорсинг – это заключение договора об оказании услуг. Его сторонами могут являться организации, самозанятые граждане и ИП.

Вопрос: Как определить финансовую рентабельность перехода на аутсорсинг?

Ответ: Расчет целесообразности перехода на аутсорсинг с финансовой точки зрений выполняется посредством прогнозирования затрат. Его может провести бухгалтер или любой другой квалифицированный специалист в сфере экономики.

Аутсорсинговая компания: что это такое и чем занимается простыми словами

Сегодня организациям невыгодно содержать большой штат постоянных сотрудников. Налоги, больничные, отпускные, стимулирующие выплаты и премии в текущих реалиях стали непосильным бременем для многих работодателей. Однако резкое сокращение списочной численности работников неминуемо привело бы к утрате конкурентоспособности. Решением этой дилеммы стал аутсорсинг персонала с необходимыми навыками по мере возникновения необходимости в дополнительном трудовом ресурсе.

От аутсорсинга услуг к аутсорсингу персонала

Нелишним будет вспомнить определение и назначение аутсорсинга. Понятие происходит из английского словосочетания «outer-source-using», что в дословном переводе означает «использование внешнего источника». В бизнесе под этим подразумевается привлечение помощи сторонней организации для решения какой-либо задачи. В качестве примера можно привести бухгалтерское сопровождение для предпринимателей.

С течением времени стало понятно, что аутсорсинг имеет, куда больший потенциал, чем предполагалось изначально. В определенные периоды времени у организаций может возникнуть потребность не столько в конкретной услуге, сколько в исполнителях, которым можно было бы давать распоряжения и указания как собственным сотрудникам. Прибегать в этом случае ко временным или сезонным трудовым договорам не совсем удобно, так как перед этим пришлось бы открывать вакансии и проводить стандартные для трудоустройства мероприятия. Предложенная до этого аутсорсингом схема работы выглядела куда привлекательней.

Задачи аутсорсинговых компаний

Аутсорсинговая компания все так же выступает поставщиком услуг, однако вместо какого-либо действия предоставляется рабочая сила. Стоит отметить, что все исполнители имеют официальное трудоустройство, либо привлекаются по договору подряда. Чаще всего речь идет о низкоквалифицированной рабочей силе — грузчиках, разнорабочих, сборщиках мебели и других. Однако таким же образом можно нанять и обслуживающий персонал, или представителей конкретных профессий.

Вариант удобен при выполнении неожиданно возникших заказов или сложных проектов, например, выигранных тендерах. Кроме того, аутсорсинг персонала https://gruzchik-good.ru/autsorsing-personala/ помогает заменить временно отсутствующий штатный персонал.

Преимущества и недостатки аутсорсинга, плюсы и минусы аутсорсинга

 

Аутсорсинг — это инструмент менеджмента, представляющий собой передачу второстепенных бизнес-процессов подрядной организации. Он широко применяется на больших, средних и малых предприятиях. Для последних услуга наиболее актуальна.

 

Делегирование обязанностей относится, как правило, к второстепенным функциям. Аутсорсинг стабильно набирает популярность, что доказывает очевидную выгоду от его использования. Однако услуга имеет как достоинства, так и недостатки.

 


Плюсы и минусы аутсорсинга


Владельцу бизнеса, решившему передать определенные бизнес-процессы на обслуживание подрядчиками, стоит учитывать, что внешний менеджмент обычно приносит выгоду, но всегда есть риск понесения потерь. Знания о достоинствах и недостатках услуги позволяют более точно оценить картину.
 

  • Получение результата от бизнес-процессов без управления ими. Выполнение важных функций передается подрядчикам. Поэтому необходимый корпоративный результат достигается внешними усилиями.
     

  • Привлечение компетентных специалистов. Аутсорсеры являются профессионалами в своей области. Поэтому они как никто справляются с решением узкоспециализированных задач.
     

  • Экономия на трудовых ресурсах. Поскольку определенные бизнес-процессы передаются партнеру, компания избавляется от необходимости содержать собственных сотрудников для их ведения.
     

  • Экономия денежных ресурсов. Сокращение штата приводит к уменьшению совокупного фонда оплаты труда.  Это, в свою очередь, обеспечивает снижение затрат на отчисления в социальные фонды и налоговые платежи.

  • Рост эффективности основной деятельности. Избавиться от выполнения непрофильных функций — значит, получить возможность сконцентрироваться на главном направлении и повысить его результативность.
     

  • Сохранение юридического статуса компании. Если не нанимать сотрудников в штат, а заменять их подрядчиками, то фирма удовлетворяет требованиям малого предприятия, даже при фактической работе в ней большого количества людей.
     

  • Отсутствие расходов на кадровое делопроизводство. Аутсорсер самостоятельно подбирает персонал для выполнения доверенных ему функций. Поэтому клиент может быть уверен, что ведением бизнес-процессов занимаются профессионалы.
     

  • Отсутствие официальных трудовых отношений со специалистами. Хотя бухгалтера, юристы и другие сотрудники обслуживают компанию-заказчика, официально они работают у подрядчика.
     

  • Исключение споров и разногласий с персоналом. Если специалист чем-то недоволен, он может предъявлять претензии только своему работодателю. Клиент платит агентству за услуги и не занимается кадровым менеджментом.
     

  • Исключение проблем с государственными службами. Регулярные проверки персонала никак не затрагивают компанию: сотрудники официально оформлены в другой организации.
     

  • Контрактная форма отношений. Партнерство между исполнителем и заказчиком оформляется договором. В нем прописываются все обязанности и ответственность сторон, а также важные нюансы сотрудничества.
     

  • Оплата за результат. Штатный сотрудник на ставке может попросту просиживать время «от звонка до звонка», выполняя минимум работы. Аутстаффер получает гонорар только за конкретный результат, необходимый компании.
     

  • Универсальность услуги. Под внешнее управление могут передаваться любые непрофильные функции. Ведение бухгалтерской, юридической деятельности, уборка помещений, оказание логистических услуг, кадровое делопроизводство — предприниматель доверяет партнерам любые задачи, если уверен в получении выгоды.

 

 

 

Минусы аутсорсинга:

 

  • Риск некачественного решения задач. По собственным утверждениям подрядчик позиционирует себя как профессионала. Действительное же качество услуг можно оценить только после фактической работы.
     

  • Риск непонимания корпоративного стиля компании. По всем нормам подрядчик осуществляет работу правильно. Однако специфика предприятия часто связана с нюансами, которые необходимо четко прояснить партнеру.
     

  • Риск утечки информации. Условия конфиденциальности прописываются в договоре и официально закрепляются. И все же доказать причастность подрядчика к разглашению внутренней информации заказчика практически невозможно.
     

  • Зависимость от внешних исполнителей. Доверить выполнение определенных функций партнеру — значит, нарушить корпоративное единство компании. Если подрядчик не принесет нужный результат, предприятие несет убытки.
     

  • Отсутствие контроля над ведением делегированных бизнес-процессов. Поскольку решением задач занимается внештатный персонал, абсолютно прозрачно проследить за этапами их выполнения довольно сложно.
     

  • Неразвитая законодательная база по вопросам аутсорсинга. В России правовые нормы внешнего менеджмента полностью еще не сформированы. Поэтому разрешение возможных споров, включая судебные процессы, усложняется.
     

  • Риск банкротства подрядной организации. Агентство может обанкротиться, как и любая производственная компания. Это приведет к невыполнению делегированных функций и временному снижению эффективности предприятия-заказчика.
     

 

Выгоден ли внешний менеджмент?

 

Недостатки аутсорсинга менее значимы, чем явные преимущества услуги. Это и обеспечивает ее возрастающую популярность во всем мире. Главные достоинства внешнего менеджмента — снижение валовых затрат и освобождение ресурсов компании для ведения основной деятельности.

 

Подрядчик выполняет те же функции, что и его аналог в виде штатного подразделения предприятия. Однако как специалист в своей области, он делает это более качественно, попутно снимая нагрузку с клиента. Риски аутсорсинга являются лишь потенциальными. При тщательном выборе надежного партнера с хорошей репутацией их можно исключить.

 

Наиболее популярен внешний менеджмент в сферах финансового, юридического, кадрового, логистического, маркетингового, IT обслуживания компании. Очевидные преимущества аутсорсинга персонала, связанные с делегированием процессов кадрового делопроизводства, привлекают все большее число успешных предпринимателей. Опытные бизнесмены предпочитают использовать внешних подрядчиков для максимального повышения эффективности компании.

 

 

Аутстаффинг что это такое простыми словами


Сегодня услуга аутстаффинга продолжает оставаться актуальной для многих частных предпринимателей, владельцев и соучредителей юридических лиц. Часто ее путают с аутсорсингом, потому важно разобраться с ключевыми отличиями двух понятий.

Аутсорсинг – передача конкретных бизнес-процессов, предпринимательских функций или обязанностей другой организации, которая функционирует в этой сфере на основании заключенного соглашения. Часто сторонним фирмам передаются такие функции, как уборка помещений, приготовление обедов, ведение бухгалтерской отчетности, техническое обеспечение. Этот сервис позволяет предпринимателям увеличить эффективность компании, а также направить ресурсы, которые освободились, на активное развитие других направлений.

Ключевые отличия аутстаффинга от аутсорсинга представлены:

  • Видом трудовых отношений. Аутстаффер документально выводит персонал из штата, но работники продолжают выполнять собственные обязанности. Компании-подрядчики, предлагающие услугу аутсорсинга, берут на себя все обязательства по выполнению конкретной работы;
  • Функциями. Аутсорсинг представлен готовыми решениями, а аутстаффинг – инструментами для выполнения интеллектуальных задач, реализации проектов с учетом необходимой оптимизации;
  • Особенностями оплаты труда. Услуга выведения специалистов из штата не отличается финансовыми аспектами от оплаты зарплаты штатным сотрудникам, кроме колоссальной экономии. При передаче обязанностей или бизнес-процессов сторонним исполнителям на аутсорс оговариваются способы решения финансовых вопросов, например, работники могут получать оплату сдельно или каждый месяц после выполнения определенных задач.
Разница между двумя сервисами представлена тем, что аутстаффинг основан на выведении сотрудников за штат, с одновременной передачей их в подчинение компании заказчика. Во втором случае – клиент возлагает на стороннюю организацию часть бизнес-функций, которые часто не относятся к профильным для компании.

Что такое аутсорсинг и как он работает?

Аутсорсинг — это бизнес-практика, при которой компания нанимает третье лицо для выполнения задач, операций или предоставления услуг для компании.

Внешняя компания, известная как поставщик услуг или сторонний поставщик, предоставляет своим сотрудникам или компьютерным системам возможность выполнять задачи или услуги либо на месте, на собственных объектах нанимающей компании, либо за ее пределами.

Компании сегодня могут передать на аутсорсинг ряд задач или услуг.Они часто передают на аутсорсинг услуги информационных технологий, включая программирование и разработку приложений, а также техническую поддержку. Они часто передают на аутсорсинг обслуживание клиентов и звонят в сервисные службы. Они также могут передать на аутсорсинг другие виды работ, включая производственные процессы, кадровые задачи и финансовые функции, такие как бухгалтерский учет и расчет заработной платы. Компании могут передавать на аутсорсинг целые подразделения, например весь ИТ-отдел, или только части определенного отдела.

Аутсорсинг бизнес-функций иногда называют аутсорсингом бизнес-процессов.

Аутсорсинг может включать в себя использование крупного стороннего поставщика, такого как такая компания, как IBM, для управления ИТ-услугами или FedEx Supply Chain для сторонних логистических услуг, но также может включать наем отдельных независимых подрядчиков, временных офисных работников и фрилансеров.

Как работает аутсорсинг

Для того, чтобы компания могла эффективно передать обязанности сторонним организациям, важно сосредоточиться на деловом партнерстве, а не только на логистике. Аутсорсинг — это управление отношениями больше, чем соглашения об уровне обслуживания, и это партнерство, а не проект закупок.Поддержание и обеспечение доверительных отношений имеет важное значение при аутсорсинге и является более сложной задачей, чем установление уровней обслуживания и взаимоотношений.

Некоторые эксперты рекомендуют уделять особое внимание выходному пункту контракта на обслуживание. Компаниям важно знать, когда неизбежно истекает срок действия договорного соглашения, и гарантировать, что вовлеченные стороны выполнили свои обязательства и продержатся до тех пор, пока договор не истечет.

Причины аутсорсинга

Компании часто используют аутсорсинг для снижения затрат, повышения эффективности и увеличения скорости.Компании, решившие использовать аутсорсинг, полагаются на опыт сторонних поставщиков в выполнении задач, переданных на аутсорсинг, чтобы получить такие преимущества. Основополагающий принцип заключается в том, что, поскольку сторонний поставщик фокусируется на этой конкретной задаче, он может выполнять ее лучше, быстрее и дешевле, чем компания, нанимающая услуги.

Учитывая такие преимущества, компании часто решают передать на аутсорсинг вспомогательные функции в рамках своего бизнеса, чтобы они могли сосредоточить свои ресурсы более конкретно на своих основных компетенциях, тем самым помогая им получить конкурентные преимущества на рынке.

Однако некоторые компании решают использовать аутсорсинг по другим причинам.

Например, они используют аутсорсинг, потому что не могут нанять штатных сотрудников, обладающих специальными навыками и опытом, необходимыми для выполнения определенных работ.

Компании иногда выбирают аутсорсинг, чтобы переложить выполнение нормативных требований или обязательств на стороннего поставщика.

Кроме того, все больше компаний обращаются к поставщикам услуг аутсорсинга в качестве инновационных центров.Согласно исследованию аутсорсинга, проведенному компанией Deloitte в 2016 году, 35% респондентов заявили, что они сосредоточены на измерении ценности инноваций в своих партнерствах по аутсорсингу.

Виды аутсорсинга

Есть несколько способов передать бизнес-процесс на аутсорсинг, и в зависимости от процесса один может быть предпочтительнее другого. В целом, существует несколько разных типов, в зависимости от расстояния между двумя участниками отношений. Вот эти типы:

  • Оншоринг. Перемещение работ или услуг в более дешевое место в собственной стране.
  • Офшоринг. Перемещение работ или услуг сторонним поставщикам за границу.
  • Неаршоринг . Перемещение работы или услуг людям в близлежащие, часто приграничные регионы и страны.

Договоры об аутсорсинге также могут сильно различаться по объему. Для определенных процессов, таких как программирование или создание контента, может быть уместным наем фрилансеров по принципу работы.Компания, передающая на аутсорсинг весь свой ИТ-отдел, потребует долгосрочного партнерства с четко сформулированными требованиями.

Примеры

Растущее использование виртуальных помощников — одна из тенденций, в которой аутсорсинг будет играть важную роль. Все больше и больше предприятий используют виртуальных помощников бизнес-уровня для автоматизации определенных процессов. Это означает повышенную потребность в специализированных приложениях голосового помощника. Многие компании могут отдать этот проект на аутсорсинг по причинам затрат и навыков.

Если компания была американской и решила перевести эту работу в офшор, они могли бы нанять девелоперскую фирму, например, в Индии или Англии. Если они выберут работу «на берегу», они могут наладить отношения с канадской или мексиканской третьей стороной. Если они «возьмут» проект на сушу, они, скорее всего, будут общаться с ближайшим бизнесом или нанимать независимых подрядчиков.

Чем ближе третья сторона находится к компании-клиенту, тем меньше времени и культурных различий будет иметь значение.Поскольку разработка приложений часто является асинхронным процессом, четкое планирование не является главным приоритетом, и клиенты, ищущие эту работу, могут предпочесть офшоринг, а не оншоринг.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Помимо снижения затрат и повышения эффективности компании, использующие аутсорсинг, могут увидеть и другие преимущества.

Используя аутсорсинг, компании могут высвободить ресурсы (т.е. денежные средства, персонал, помещения), которые могут быть перенаправлены на существующие задачи или новые проекты, которые обеспечивают более высокую доходность для компании, чем функции, которые были переданы на аутсорсинг.

Компании также могут обнаружить, что они могут оптимизировать производство и / или сократить время производства, потому что сторонние поставщики могут быстрее выполнять задачи, переданные на аутсорсинг.

Аутсорсинг, однако, может создавать проблемы и недостатки для компаний.

Компании, занимающиеся аутсорсингом, должны надлежащим образом управлять своими контрактами и текущими отношениями со сторонними поставщиками для обеспечения успеха. Некоторые могут обнаружить, что ресурсы, предназначенные для управления этими отношениями, соперничают с ресурсами, предназначенными для задач, которые были переданы на аутсорсинг, что, возможно, сводит на нет многие, если не все, выгоды, которых добивается аутсорсинг.

Компании также могут осознавать, что они теряют контроль над аспектами переданных на аутсорсинг задач или услуг. Например, компания может потерять контроль над качеством предоставляемого обслуживания клиентов, если передаст на аутсорсинг выполнение функций call-центра; даже если контракт компании с поставщиком предусматривает определенные меры по обеспечению качества, компании может оказаться труднее исправить внештатного поставщика, чем исправить внутреннюю команду.

Компании, передающие на аутсорсинг, также могут столкнуться с повышенными рисками безопасности, поскольку они обмениваются со своими сторонними поставщиками конфиденциальной информацией компании или конфиденциальными данными, которые могут быть использованы не по назначению, неправильно обработаны или непреднамеренно предоставлены поставщиком услуг аутсорсинга.

Кроме того, компании могут столкнуться с трудностями в привлечении своих сотрудников к общению и эффективному сотрудничеству с теми, кто работает на сторонних поставщиков — сценарий, который более распространен, если сторонние организации работают за границей.

Этика

Аутсорсинг также поднял некоторые этические проблемы для компаний.

В частности, некоторые критиковали эту практику за ее влияние на рабочих. Сотрудники компаний, которые решают использовать аутсорсинг, часто видят в решении аутсорсинга угрозу своей занятости; во многих случаях этот страх оправдан, поскольку они теряют работу из-за работников, которым, возможно, будут платить меньше и меньше льгот.

Этот сценарий также вызвал критику со стороны общественности, а также политиков и лидеров профсоюзов.

Компании также могут столкнуться с негативной оглаской из-за своего решения об аутсорсинге, поскольку клиенты и общественность в целом рассматривают этот шаг как способ урезать заработную плату и льготы работников или как способ обойти экологические, финансовые нормы или правила техники безопасности.

Инсорсинг и аутсорсинг

Компании могут отказаться от аутсорсинга и вместо этого обратиться к инсорсингу.

Как следует из названия, под инсорсингом понимается практика, когда внутренние команды выполняют функции, которые могут выполняться внешними компаниями или подрядчиками. Таким образом, инсорсинг можно рассматривать как противоположность аутсорсингу.

Иногда инсорсинг включает в себя наем новых сотрудников на постоянной или временной основе для выполнения инсорсинговых задач. При инсорсинге компаниям может потребоваться инвестировать в новое оборудование, оборудование и программное обеспечение, а также им может потребоваться реинжиниринг бизнес-процессов.

Тенденции и направления будущего аутсорсинга

Хотя аутсорсинг рассматривался как способ снижения затрат и повышения эффективности, он все чаще становится стратегическим инструментом для компаний.

Ведущие компании понимают, что передача некоторых функций на аутсорсинг может помочь им получить конкурентное преимущество, позволив им получить доступ к опыту или инновационным технологиям, которых у них нет внутри компании; или помогая им быстрее доставлять товары или услуги; или позволяя им перераспределять ресурсы в наиболее важные области бизнеса.Аутсорсинг предлагает как рентабельность, так и повышенную гибкость рабочих нагрузок.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг (иногда называемый «заключением контракта») передает задачи, операции, задания или процессы внешней рабочей силе путем заключения контракта с третьей стороной на значительный период времени. Компании обычно делают это для снижения затрат или повышения эффективности. Внешние функции могут выполняться третьей стороной как на территории предприятия, так и за его пределами.

Почему Аутсорсинг?

Иногда компания растет такими темпами, которые не может поддержать собственный внутренний персонал. Чтобы идти в ногу со временем, фирма может нанять предварительно обученную рабочую силу у сторонней фирмы для развертывания по мере необходимости и там, где это необходимо, в ее операциях, не прерывая бизнес-потока.

Кроме того, в компании могут быть процессы, которые выполняются только в течение короткого времени, что делает гораздо более эффективным нанять временную команду внешних сотрудников для завершения.Если компания внедрит новый процесс, она может передать работу обученным работникам вместо того, чтобы вкладывать время, деньги и усилия в обучение и содержание внутренних сотрудников.

Кроме того, аутсорсинговые фирмы часто предоставляют сотрудников управленческого уровня вместе со своими рабочими группами, что позволяет внутренним сотрудникам выполнять другую работу.

Некоторые примеры

В качестве меры экономии аутсорсинг может иметь значительные последствия в таких секторах, как производство. В U.S., например, производители передали рабочие места рабочим в таких странах, как Китай и Бангладеш.

Эта практика также известна как «офшоринг», который подразумевает передачу на аутсорсинг третьей стороне в стране, отличной от той, в которой находится аутсорсинговая компания, с целью экономии затрат на рабочую силу.

Аутсорсинг не ограничивается производственными работами. Работа по обслуживанию клиентов, например, в call-центрах, и работа по программированию также передаются на аутсорсинг компаниям, которые ищут способы сократить расходы.Большое количество компаний передают на аутсорсинг по крайней мере некоторые функции кадровых задач, такие как управление выплатами сотрудникам и расчет заработной платы.

Аутсорсинг также может включать закупку компонентов из другого источника, например, компонентов для компьютерного оборудования. Компоненты иногда можно купить дешевле, чем компаниям стоило бы производить эти компоненты самостоятельно, и эти компоненты могут быть более высокого качества.

Apple — хороший тому пример. Хотя его продукция разработана в U.S., многие компоненты, используемые в этих продуктах, приобретаются у сторонних поставщиков.

Услуги информационных технологий (ИТ) также могут быть переданы на аутсорсинг. Например, облачные вычисления и программное обеспечение как услуга (SaaS) предлагают компаниям доступ к компьютерным услугам и инструментам, которые когда-то управлялись внутри компании ИТ-отделами компаний.

Преимущества и недостатки аутсорсинга

© Баланс 2018

Преимущества

Аутсорсинг может высвободить денежные средства, персонал, помещения и временные ресурсы.Это может привести к экономии средств за счет более низких затрат на рабочую силу, налогов, затрат на энергию и стоимости производства.

  • Помимо экономии средств, компании могут также использовать стратегии аутсорсинга, чтобы сосредоточиться на основных сферах деятельности. Это позволяет компаниям направлять больше ресурсов на то, что у них хорошо получается, что может повысить эффективность и конкурентоспособность. Производство может быть оптимизировано, а время производства сокращено при одновременном снижении эксплуатационных расходов.
  • Неосновные функции, которые фирма передает на аутсорсинг, обычно передаются сторонним организациям, для которых эти функции являются ключевой компетенцией бизнеса, принося дополнительную пользу бизнесу за счет улучшенного управления этими функциями.
  • Компания также может извлечь выгоду из аутсорсинга, избегая государственных постановлений или предписаний, таких как экологические нормы или правила и требования безопасности.

Недостатки

Хотя аутсорсинг имеет много преимуществ, он также имеет некоторые недостатки.

  • Необходимо управлять отношениями с третьей стороной, которая берет на себя функции, переданные на аутсорсинг. Это включает в себя переговоры и подписание контрактов, что требует времени и участия юрисконсульта компании, а также ежедневное общение и надзор за работой, переданной на аутсорсинг.
  • Безопасность также является важным фактором при аутсорсинге. Многие аутсорсинговые отношения неизбежно будут включать доступ сторонней организации к конфиденциальным бизнес-данным, коммерческим секретам и другой конфиденциальной информации, необходимой для выполнения функций по контракту.

Когда аутсорсинг приводит к потере большого количества рабочих мест для работников в их местных сообществах, для компаний могут быть некоторые негативные последствия для связей с общественностью.

Что такое аутсорсинг? Что это значит для компаний? | Хесус Лопес | Агентство CodersLink

Через: Statistic Brain

С ростом технологического сектора и экосистемы стартапов аутсорсинг стал для компаний окном возможностей для приобретения и удержания талантов и команд разработчиков, поскольку предложение разработчиков ограничено. достаточно, чтобы удовлетворить спрос.Согласно Economics 101, учитывая этот дефицит предложения, цены для выдающихся застройщиков в США достаточно высоки, что делает их непомерно высокими для некоторых компаний.

Проще всего сказать, что компании передают на аутсорсинг, потому что это снижает их накладные расходы на производство продукта, тем самым увеличивая их маржу прибыли. Это чисто деловое решение.

Мы живем в мире, где такой же объем работы, выполненной в одной стране или городе, не оплачивается так же, как если бы он был выполнен в другом месте.Некоторые могут утверждать, что расхождения в уровнях оплаты труда обусловлены налогами штата и федеральными налогами, экономическим положением страны (измеряемым в ВВП на душу населения) и учреждениями, устанавливающими заработную плату. Тем не менее, основа решения — экономическая.

По словам Брэндона Гейля, 46% компаний назвали своей основной причиной использования аутсорсинга сокращение операционных расходов, а 12% желают получить доступ к возможностям мирового класса.

Вот подробное описание причин, по которым люди используют аутсорсинг:

1. Сокращение или контроль затрат — 44%

2. Получение доступа к ИТ-ресурсам, недоступным внутри компании — 34%

3. Освобождение внутренних ресурсов — 31%

4. Повышение внимания к бизнесу или потребителю — 28 %

5. Ускорение реорганизации / трансформации компании — 22%

6. Ускорение проекта — 15%

7. Получение доступа к управленческому опыту, недоступному внутри компании — 15%

8. Сокращение времени выхода на рынок — 9%

Чтобы дать исчерпывающий ответ на этот вопрос, нам нужно глубоко погрузиться в каждый из различных сегментов рынка, где возможен аутсорсинг; наша сильная сторона — технологии; Таким образом, мы ответим на этот вопрос с технологической точки зрения.

Разработчиков программного обеспечения и ИТ-специалистов чаще всего нанимают через кадровое агентство или агентство, поскольку это позволяет компаниям быстрее и проще найти человека с необходимыми качествами и опытом.Кадровые агентства занимаются поиском всех поставщиков, а компании отбирают те, которые им нравятся.

После того, как агентство находит квалифицированных специалистов для компании, новых сотрудников можно разместить в определенном офисе, что обычно требует дополнительной работы для компании или руководителя отдела кадров, или оставить для работы удаленно с их помощью.

Компании, передающие технологии на аутсорсинг, быстро понимают, что эти удаленные разработчики и технические специалисты ориентированы на результат и в значительной степени полагаются на этапы и результаты.

В заключение, аутсорсинг и со-сорсинг могут быть успешной стратегией для увеличения прибыли любой компании, а с точки зрения производительности он имеет как преимущества, так и недостатки, которые мы рассмотрим в следующей статье!

PS: Если вы хотите загрузить электронную книгу, в которой мы расскажем о зарплатах технических специалистов в США по сравнению с Мексикой, вы можете бесплатно скачать ее здесь.

Что такое аутсорсинг? ИТ-аутсорсинг Определение и преимущества аутсорсинга

Что такое аутсорсинг в бизнесе, особенно в технологической отрасли? Мы перечисляем плюсы и минусы делегирования технических разработок удаленным разработчикам программного обеспечения и рассмотрим наиболее распространенные типы и модели аутсорсинга.Вот основные темы, которые Daxx освещает в этой статье:

Что такое ИТ-аутсорсинг?

ИТ-аутсорсинг — это практика найма ресурсов за пределами организации для выполнения определенных функций в области информационных технологий. Компании часто передают на аутсорсинг хранение данных, потому что дешевле заключить контракт с третьей стороной, чем покупать и обслуживать собственные устройства хранения данных и оборудование.

Что такое ИТ-аутсорсинг

[США] Расчет затрат на офшорную разработку программного обеспечения

Все, что вам нужно знать о структуре затрат на офшорную разработку программного обеспечения: прямые затраты, специальные затраты, ставки офшорных разработчиков и многое другое.

Что такое аутсорсинг программного обеспечения?

Аутсорсинг программного обеспечения — это практика, при которой компания делегирует функции разработки программного обеспечения стороннему поставщику. Квалифицированный поставщик программного обеспечения на аутсорсинге выполняет услуги программирования и связанные функции, используя собственные таланты и ресурсы. Таким образом, поставщик программного обеспечения на аутсорсинг экономит ресурсы клиента, выплачивая более низкую заработную плату разработчикам.

Что означает аутсорсинг проекта?

Аутсорсинг проекта — это подход, при котором клиент полностью передает ответственность за продукт поставщику.Клиенты относятся к аутсорсингу проектов, что означает, что они хотели бы делегировать поставщику либо только управление технической командой, либо разработку программного обеспечения и управление командой.

Что такое аутсорсинговые информационные системы?

Аутсорсинг информационных систем означает, что бизнес делегирует хранение данных стороннему поставщику. Компания может рассмотреть возможность передачи информационных систем на аутсорсинг, чтобы сократить расходы на хранение данных и обеспечить безопасность данных. Центры хранения данных, расположенные в местах назначения аутсорсинга, взимают более низкие цены за управление, настройку и фактическое хранение данных, что делает аутсорсинг информационных систем одним из популярных подходов в технологической сфере.

Что такое аутсорсинг в ИТ-аутсорсинге?

Под аутсорсингом персонала в ИТ-аутсорсинге обычно понимается практика, когда компания нанимает на внешний рынок таланты для выполнения некоторых важных функций. Основным преимуществом аутсорсинга кадрового обеспечения здесь является то, что компания может сэкономить на расходах, не теряя при этом высокого качества работы.

Наиболее распространенные аутсорсинговые услуги

  1. Веб-разработка
  2. Хостинг
  3. Разработка программного обеспечения и приложений
  4. Обслуживание или управление веб-сайтами / приложениями
  5. Техническая поддержка
  6. Разработка и управление базами данных
  7. Телекоммуникации
  8. Инфраструктура

Дон ‘ не пропустите лучшие статьи!


Подпишитесь на дайджест блога

Подпишитесь на дайджест блога

Примеры ИТ-аутсорсинга

Физическое лицо или компания, которые станут вашим партнером по аутсорсингу, могут находиться в любой точке мира — в одном квартале от вашего офиса или на другом континенте.

Стартап из Залива, сотрудничающий с командой разработчиков приложений в Юте и колл-центром на Филиппинах, или британское агентство цифрового маркетинга, нанимающее разработчика Magento из Украины, являются примерами аутсорсинга.

Примеры компаний, передающих на аутсорсинг

ИТ-аутсорсинг — это стратегия, которая помогает компаниям мирового уровня расти быстрее, не теряя при этом качества разработки. Вот несколько хороших примеров компаний, которые извлекают выгоду из аутсорсинга:

  1. BaseCamp
  2. Curiosity Stream
  3. Google
  4. Pricena
  5. Slack

BaseCamp

BaseCamp — один из самых популярных инструментов управления проектами, известных во всем мире.Когда продукт только становился популярным, его разрабатывали четыре штатных программиста. Дела компании шли отлично, но через некоторое время приток новых клиентов вызвал большой беспорядок в процессах разработки самого BaseCamp.

Именно тогда компания решила расширить отдел разработки, передав часть технических функций на аутсорсинг иностранным вендорам. После того, как они наняли еще несколько удаленных разработчиков, команда смогла как исправлять ошибки, так и быстрее внедрять новые функции, что в конечном итоге принесло продукту всемирную известность.

Curiosity Stream

Curiosity Stream — восходящая звезда на арене потоковых сервисов. Компания специализируется на распространении документальных фильмов для зрителей по всему миру. Основная функциональность потоковой платформы была разработана основной командой разработчиков, находящейся в США.

В какой-то момент команда разработчиков больше не могла исправлять ошибки, и проблемы со скоростью негативно влияли на взаимодействие с пользователем. Чтобы усилить команду, компания начала с найма четырех инженеров-программистов от поставщика аутстаффинга и постепенно вырастила целую удаленную команду разработчиков.

Google

Говоря о хороших примерах аутсорсинга, стоит упомянуть Google — самую известную технологическую компанию в мире. Интересно, что Google также известен как хороший пример аутсорсинга функций разработки программного обеспечения и работы виртуального помощника. В 2011 году в компании работало не менее тысячи удаленно сотрудников из 60 стран мира. В 2020 году компания, скорее всего, усилит свой бизнес и оптимизирует ИТ-расходы за счет аутсорсинга.

Pricena

Еще одним примером успешной аутсорсинговой компании является Pricena.До аутсорсинга разработки программного обеспечения бизнес использовал мобильное приложение в качестве основного источника дохода. После того, как база данных клиентов начала расти, основатель продукта Ханин Дабейн решил улучшить функциональность мобильного приложения и создать веб-платформу с помощью удаленных разработчиков, нанятых через поставщика услуг аутсорсинга. В результате обновленные приложения для Android и iOS приобрели большую популярность и получили более 50 тысяч загрузок в Apple Store и Play Market.

Slack

Slack, широко используемый в повседневной коммуникации, является одним из самых ярких примеров аутсорсинга.Еще в 2013 году основная техническая группа из четырех инженеров разработала первую версию своей коммуникационной платформы. Тем не менее, до того, как продукт был выпущен на всеобщее обозрение, его дизайн был передан стороннему поставщику дизайна. Бета-версии дизайна и копии были протестированы за пределами их компании, и именно поэтому они получили важные отзывы от пользователей. В результате компания запустила инструмент, который в несколько раз превзошел рынок.

Руководство по разработке программного обеспечения в странах ближнего зарубежья в Восточной Европе

Статистика рынка разработки программного обеспечения в технологических странах — Польше, Украине, Румынии, Чехии, Венгрии, Болгарии, Беларуси и Хорватии.

Причины аутсорсинга

Причины аутсорсинга

1. Снижение затрат

Чаще всего аутсорсинг означает экономию денег. Часто это связано с более низкими затратами на рабочую силу, более дешевой инфраструктурой или выгодной налоговой системой в месте проведения аутсорсинга.

2. Доступ к навыкам, которые недоступны на местном уровне

Ресурсы, которых не хватает дома, иногда можно найти в изобилии в другом месте, а это означает, что вы можете легко получить их через аутсорсинг.

3. Лучшее использование внутренних ресурсов

Передав часть своих бизнес-процессов третьей стороне, вы дадите своим штатным сотрудникам возможность сосредоточиться на более значимых задачах.

4. Ускорение бизнес-процессов

Когда вы перестанете тратить время на рутинные, трудоемкие процессы, вы сможете продвигаться вперед со своим основным предложением намного быстрее.

5. Разделение рисков

Когда вы делегируете часть функций, не связанных с фокусом, путем передачи их стороннему поставщику, вы перекладываете ответственность и связанные с этим риски.

Почему компании используют аутсорсинг в 2020 году?

Беспрецедентный экономический спад во втором квартале, вызванный распространением коронавируса, побудил предприятия искать новые технические таланты за пределами своих стран. Не только компании продолжают передавать функции разработки программного обеспечения на аутсорсинг для оптимизации затрат, но и для роста в условиях экономического спада. Многие компании используют аутсорсинг, потому что он помогает им работать с проверенными специалистами, обеспечивая идеальное соотношение цены и качества.

Крах оставляет след на многих малых и средних предприятиях во всех отраслях.Любопытно, что те компании, которые подверглись оцифровке, меньше страдают от экономического спада. Технологическое образование, фармацевтика и медицина также набирают обороты и даже развивают свой бизнес за счет аутсорсинга разработки программного обеспечения. Между тем, технический туризм и многие другие компании предпочитают работать в безопасном режиме.

Преимущества и недостатки аутсорсинга

Преимущества аутсорсинга

1. Снижение расходов

Вы получаете значительную экономию затрат, когда вы выполняете аутсорсинг в стране с более низкими производственными затратами: более низкая стоимость жизни для сотрудников, Это означает более низкую заработную плату, а также более низкие затраты на инфраструктуру и операционные расходы.

2. Доступ к глобальному пулу талантов

Аутсорсинг позволяет вам найти профессионалов, которых может не хватать или которых нет на месте.

3. Значительная экономия времени

Когда вы сотрудничаете с поставщиком аутсорсинга, вам не нужно рекламировать, проводить собеседования, отбирать и обучать новых штатных сотрудников, что может занять очень много времени. Вы можете только повышать квалификацию своих сотрудников и предоставлять различные материалы, например, на Studocu.com для дальнейшего изучения.

4. Возможность быстрого масштабирования

Вы сможете работать с новыми клиентами и браться за новые проекты, не тратя время на процессы, описанные выше.

5. Бесперебойный рабочий процесс

Ваш бизнес будет работать круглосуточно благодаря разнице во времени между внутренней командой и командой стороннего поставщика.

Недостатки аутсорсинга

1. Разница во времени

Это может быть как проклятием, так и благословением, а в худшем случае может значительно затруднить коммуникационный поток между вами и вашим партнером по аутсорсингу

2.Языковые барьеры

Языковые барьеры могут привести к недопониманию и потере усилий, если вы и поставщик, с которым вы сотрудничаете, не владеете хотя бы одним общим языком.

3. Разные рабочие привычки

Разные рабочие привычки могут быть результатом разной культурной среды, могут нарушить ваш установленный рабочий процесс и, безусловно, требуют привыкания.

4. Большие расстояния

Чрезвычайно большие расстояния между вами и поставщиком услуг аутсорсинга могут превратить деловые поездки в дорогостоящее и утомительное занятие.

Нитсан Эльмалам,
, директор по информационным технологиям в Lamina Technologies

«При оценке страны для аутсорсинга я сначала рассмотрю способность хорошо общаться с удаленной командой. Это связано с проблемами менталитета и способностью понимать друг другу хорошо «.

Типы аутсорсинга

Аутсорсинг — это общий термин, который включает в себя несколько более конкретных определений. Офшоринг, например, часто становится синонимом аутсорсинга, хотя эти два термина не совсем взаимозаменяемы.Так что же такое офшоринг?

Типы аутсорсинга

1. Оффшоринг

Также известный как оффшорный аутсорсинг, это означает передачу ИТ-услуг в удаленное место, чтобы получить выгоду от более низких затрат на рабочую силу, более благоприятных экономических условий, часовых поясов или большего таланта бассейн. Разница во времени, о которой идет речь, составляет не менее 5-6 часов.

Чрезвычайная разница во времени определенно может пригодиться компаниям, которым необходимо обеспечить бесперебойную техническую поддержку или поддержку клиентов, а также тем, кто выполняет постоянные обновления и работы по техническому обслуживанию.

Пример : Агентство интерактивного маркетинга из США передает веб-разработку украинской компании на аутсорсинг.

Дрю Дорган,
globalHMA / Владелец разработки рабочих лошадок

«Когда мы приходим в офис утром, мы проверяем, что сделала Татьяна. Это действительно очень эффективно, потому что дает ей достаточно времени для самостоятельной работы. Это также дает нам время, чтобы разобраться во всем, что она сделала, и посмотреть, есть ли у нас вопросы.Никто не мешает друг другу в работе и не мешает друг другу «.

2. Неаршоринг

Ближайший аутсорсинг очень похож на офшоринг, хотя с одной важной разницей: это то, что ближний аутсорсинг означает аутсорсинг разработки программного обеспечения или другое ИТ-службы работают в месте, которое находится намного ближе к вашему дому — обычно в том же часовом поясе или в пределах нескольких часов от него.

Nearshoring обеспечивает более плавную связь по сравнению с офшорингом.Более того, страны, расположенные близко друг к другу, имеют общие культурные особенности, которые могут упростить общение.

Пример : стартап из Нидерландов нанимает команду разработчиков в Украине.

3. Оншоринг

Также называемый домоседом означает делегирование ряда бизнес-процессов другому месту в пределах национальных границ. Обычно выбранное место требует меньших затрат на рабочую силу и эксплуатационные расходы.

В то время как экономия затрат является основной причиной перехода на сушу, нехватка навыков также может побудить компании искать таланты в альтернативных местах.

Иногда термин «домосед» также используется для описания ситуации, в которой сотрудники работают из дома.

Пример : Компания из Вашингтона привлекает экспертов по ИТ-безопасности из Техаса.

4. Мультисорсинг

Этот термин описывает передачу бизнес-процессов на аутсорсинг нескольким поставщикам, таким образом диверсифицируя риски в операциях поставщиков.

Пример : Основные мощности немецкой фирмы по разработке программного обеспечения находятся в Мюнхене.Иногда компания работает над проектами, которые также требуют дизайнерских услуг, и когда это происходит, они заключают контракт с небольшим дизайнерским агентством в Гамбурге. Позже компания реализует крупный долгосрочный проект, требующий навыков, которых у мюнхенской команды нет, а именно, когда они сотрудничают с девелоперской компанией в Украине, чтобы помочь им завершить его. Несколько лет спустя компания выпускает собственный продукт, который они хотят продавать в Китае, и для этой цели они привлекают китайское маркетинговое агентство, которое гораздо лучше знает местный рынок.

Разница во времени между США и популярными направлениями аутсорсинга

905 на 16 часов вперед на 13 часов часов впереди
Калифорния (западное побережье) Нью-Йорк (восточное побережье)
Мексика на 2 часа впереди на 1 час впереди
Коста-Рика на 2 часа впереди на 1 час позади
Колумбия на 3 часа вперед—
Аргентина на 5 часов впереди 905 905 на 5 часов впереди 905 905 на 2 часа впереди на 2 часа 905 впереди на 6 часов на 3 часа впереди
Польша на 9 часов впереди на 6 часов впереди
Украина на 10 часов впереди на 7 часов впереди на
Румыния впереди впереди 7 часов
Болгария впереди 10 часов На 7 часов впереди
Индия 13 часов на 30 минут впереди 10 часов 30 минут впереди
Китай На 16 часов впереди На 13 часов впереди
Филлипинс

Разница во времени между Великобританией, Нидерландами, Германией, Швейцарией, Данией, Норвегией, Швецией, Финляндией и популярными направлениями аутсорсинга

Великобритания Нидерланды, Германия, Швейцария, Дания, Норвегия, Швеция Финляндия
Польша На 1 час впереди — На 1 час меньше
Украина На 2 часа впереди На 1 час впереди—
Румыния На 2 часа впереди На 1 час впереди—
B ulgaria на 2 часа впереди на 1 час впереди—
Египет на 2 часа впереди На 1 час впереди—
ЮАР на 2 часа впереди на 2 часа на 1 час впереди —
Индия 5 часов 30 минут впереди 4 часа 30 минут вперед 3 часа 30 минут впереди
Китай 8 часов вперед 7 часов вперед 6 часов вперед
Филиппины на 8 часов впереди на 7 часов впереди на 6 часов вперед

Модели ценообразования ИТ-аутсорсинга

Cost Plus

В рамках модели ценообразования Cost Plus вы платите разработчику ежемесячную зарплату, а также фиксированная плата для вашего поставщика.Плата поставщика включает платежную ведомость, офисную инфраструктуру, сборы, вспомогательный персонал и рабочие станции.

Время и материалы

T&M, сокращенно от Time and Materials, — это модель ценообразования, в которой клиент покрывает только часы, которые разработчики тратят на работу над проектом. Эта модель ценообразования очень популярна в практике ИТ-аутсорсинга, поскольку дает клиенту гибкость и простоту корректировки требований без дополнительных сборов.

Фиксированная цена

Согласно контракту с фиксированной ценой поставщик должен завершить проект в установленные сроки и в установленный бюджет.Клиент совершает единовременный платеж и не может изменять какие-либо спецификации и требования, если не уплатит дополнительную плату.

Прейскурант

Модель оплаты по прейскуранту, выставляемая ежемесячно, позволяет клиентам оплачивать ежемесячные ставки для разработчиков, участвующих в проекте. Используя эту модель, вы экономите время на наборе необходимых разработчиков и переходите к тем, которые заранее наняты поставщиком.

Модели ИТ-аутсорсинга

Самыми популярными моделями сотрудничества в области ИТ-аутсорсинга между клиентом и поставщиком ИТ-аутсорсинга являются увеличение штата сотрудников, аутсорсинг проектов и открытие специализированного центра разработки.

1. Увеличение штата

Также известное как увеличение штата, это стратегия заполнения пробелов в навыках, которая позволяет предприятиям нанимать специалистов высшего уровня для краткосрочных или долгосрочных проектов, а также позволяет избежать затрат на найм. новые штатные работники.

Рабочие, добавленные с помощью модели увеличения штата, нанимаются поставщиком увеличения штата, что означает, что вам не нужно беспокоиться об инфраструктуре и других расходах, связанных с наличием штатных сотрудников, а также вам не нужно тратить время на набор персонала.Однако новые сотрудники действуют как ваши сотрудники, то есть вы контролируете, руководите и управляете ими.

Пример : Израильская платформа управления социальными сетями реализует проект, для которого требуется больше разработчиков, чем у них сейчас. Им не хватает местных технических специалистов, поэтому они решают передать разработку программного обеспечения на аутсорсинг компании по увеличению штата в Украине, которая предоставит им разработчиков JavaScript и PHP на время проекта.Эти сотрудники остаются в штате компании по увеличению штата, но по-прежнему работают в израильской компании на постоянной основе.

Лиад Гез,
Соучредитель Oktopost и вице-президент по продукту

«Создавая центр разработки удаленно, мы получаем доступ к гораздо большему пулу качественных талантов. В настоящее время я могу искать на израильском или украинском рынке, как и у меня. функциональные команды в обоих направлениях. Таким образом, удаленное сотрудничество дает владельцам бизнеса гибкость ».

2.Аутсорсинг проекта

Клиенты относятся к аутсорсингу проектов, что означает, что они хотели бы сотрудничать с поставщиками, которые обладают эксклюзивным опытом, которого не хватает внутри компании, и делегировать им часть функций.

Аутсорсинг проектов работает лучше всего, если тип работы, которую вы передаете на аутсорсинг, не является основной функцией вашей компании. Это также хорошее решение, если требования вашего проекта не изменятся в процессе разработки.

Пример : голландская служба доставки еды сотрудничает с компанией по разработке приложений в Македонии для разработки своего приложения.Служба доставки еды устанавливает требования, но не управляет процессом разработки напрямую.

3. Выделенный центр разработки (DDC)

DDC — это модель аутсорсинга, в которой компания размещает свои выделенные ресурсы в другой стране, чтобы получить доступ к большим кадровым резервам и получить выгоду от более низких затрат на рабочую силу и / или налогов. , сохраняя полный контроль над рабочим процессом.

Можно открыть специализированный центр разработки самостоятельно, но это имеет очевидные недостатки.Во-первых, вам придется проводить набор персонала в незнакомой местности, а также изучать тонкости местного трудового законодательства и налогов. Альтернатива — партнерство с компанией, которая предоставляет услуги по найму, офисные помещения и держит ваших разработчиков на зарплате за фиксированную плату.

Из-за всех связанных с этим рисков открытие собственного специализированного центра разработки имеет смысл только в том случае, если вы собираетесь нанять не менее 40 новых сотрудников в месте, где будет осуществляться аутсорсинг. В противном случае партнерство с поставщиком аутстаффинга имеет гораздо больший смысл.Другой менее рискованный вариант — партнерство с поставщиком, который собирает рабочую силу, затем выкуп команды и открытие собственного офиса.

Пример : голландская компания сотрудничает с поставщиком аутстаффинга в Украине, который набирает и нанимает команду Agile-разработчиков программного обеспечения для клиента. Разработчики работают напрямую со своим голландским менеджментом, находясь на заработной плате украинского поставщика.

Марсель Хазелегер,
Совладелец TenderApp

«Если мы видим, что что-то не так или хотим изменить направление, мы можем сделать это легко и быстро.Нам не нужно объяснять это, согласовывать новые цены и т. Д. Если мы решаем пойти «налево» — мы идем «налево». Мне также нравится, что наша команда Daxx действительно предана нашему проекту. У них нет нескольких текущих проектов, поэтому им не нужно расставлять приоритеты ».

Как выбрать правильную модель аутсорсинга

Каждая модель аутсорсинга программного обеспечения имеет свои сильные и слабые стороны, и выбор, который вы сделаете, будет зависеть от ряд ключевых факторов. Следующие вопросы могут помочь вам выяснить, какая модель лучше всего подходит для вас:

Есть ли у вас штатный специалист с необходимой технической подготовкой для наблюдения и управления процессом разработки?

Да — Увеличение штата / DDC Нет — Аутсорсинг проекта

Долгосрочный ли проект?

Увеличение персонала Да Нет — Аутсорсинг проекта

Вероятно ли существенное изменение требований проекта? y в процессе разработки?

Да — Увеличение штата / DDC Нет — Аутсорсинг проекта

Универсальность современного аутсорсинга

Как вы можете видеть из этой статьи, современный аутсорсинг бывает во всех формах для удовлетворения потребностей предприятий по всему миру.Современный аутсорсинг — это набор гибких подходов, которые позволяют даже краткосрочное сотрудничество между предприятиями в разных местах. Прекращение работы по всему миру в 2020 году доказало, что мы не только можем переводить целые компании на удаленный доступ, но и легко справляемся с работой с командами, расположенными в разных странах, и все это возможно только благодаря достижениям современного аутсорсинга.

Ян Виллем Бергсма,
Управляющий партнер Xuntos

«После сотрудничества с оффшорным разработчиком я узнал, что наши наземные разработчики более эмоционально привязаны к команде.Из-за расстояния труднее общаться на простые повседневные темы. Для повышения эмоциональной привязанности работодатели могут приглашать удаленных разработчиков поработать в их офисах хотя бы на неделю ».

О Daxx

Мы предлагаем гибрид модели увеличения штата и специализированных центров разработки. Мы объединяем компании в поисках лучших талантливых инженеров с квалифицированными разработчиками программного обеспечения в Украине, а также организовать свои рабочие места в наших полностью оборудованных офисах, расположенных в крупнейших технологических центрах страны — Киеве, Днепре и Харькове.

За более чем 20 лет коммерческого опыта компания Daxx разработала эффективную систему услуг, которая обеспечивает поддержку на каждом этапе жизненного цикла разработки.

К ним относятся:

Если вы хотите нанять только одного разработчика или хотите создать полноценную команду разработчиков, мы готовы помочь.
Узнайте больше о наших услугах или перейдите прямо к контактной форме ниже, чтобы сообщить нам, какие навыки вы ищете.

Поправка к Закону о труде Мексики отменяет аутсорсинг персонала

23 апреля 2021 г. поправка к Закону о труде Мексики была опубликована в Official Gazette of the Federation .Ниже приведены ключевые моменты поправки и их влияние на работодателей, которые передают работу на аутсорсинг или субподряд.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Согласно поправке, работодателям больше не разрешается использовать субподряд или аутсорсинг персонала. Закон распространяется на любое физическое или юридическое лицо, предоставляющее сотрудников для надзора и управления сторонним клиентом и , который определяет услуги и работы, которые должны быть оказаны . Закон предусматривает исключения и исключения при определенных обстоятельствах.

  • Специализированные услуги
    • Поправка разрешает субподряд на оказание специализированных услуг, которые не являются частью основного бизнеса с точки зрения корпоративной цели и деятельности компании, зарегистрированной в Службе налоговой администрации (или Servicio de Administración Tributaria ( SAT ). Услуги будут считаются специализированными при условии, что они не являются частью основного бизнеса компании, которая получает их — так называемой «операционной организации».”)
  • Компании в одной корпоративной группе
    • Поправка позволяет компаниям, входящим в одну корпоративную группу, то есть «бывшей обслуживающей организации», оказывать услуги или осуществлять деятельность.
  • Агентства по трудоустройству
    • Согласно поправке, агентства по трудоустройству или посредники, которые ранее назывались «аутсорсинговыми компаниями») могут участвовать только в наборе, отборе и обучении кандидатов.Поправка гласит, что компания, получающая услуги, должна быть той, которая проводит прием на работу.
  • Верхний предел распределения прибыли
    • Поскольку некоторые компании пытались избежать налоговых обязательств, они приняли практику создания отдельных компаний, в которых работают их сотрудники. Эти компании в настоящее время обязаны распределять 10 процентов налогооблагаемой прибыли компании ( PTU ) среди сотрудников. Новая поправка устанавливает ограничение на эти обязательства по участию в прибыли.В результате теперь установлен максимальный предел заработной платы за три месяца или средняя сумма, полученная за последние три года — в зависимости от того, что более выгодно для работника.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

  • Компании, предоставляющие услуги субподряда
    • Согласно поправке, компании, предоставляющие услуги субподряда, должны предпринять следующие действия:
  1. Получите свидетельство о регистрации в Министерстве труда и социального обеспечения или Secretaría del Trabajo y Previsión Social , ( STPS ).Помимо других обязательств, компания должна подтвердить актуальность своих налоговых обязательств и обязательств по социальному обеспечению. Компании обязаны обновлять свидетельство о регистрации каждые три года.
  2. Заключить договор на оказание специализированных услуг.
  3. Отправьте ежеквартальный отчет в агентство социального обеспечения Мексики ( Instituto Mexicano del Seguro Social или IMSS ) и в жилищное агентство Мексики, Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores или INFONAVIT по специализированным службам контракты выполнены.
  4. Предоставить подрядчику копию свидетельства о регистрации перед STPS , налоговые квитанции о выплате заработной платы, уплате удерживаемых налогов и взносов работодателя, а также декларацию по налогу на добавленную стоимость, а также копию соответствующего платежного ваучера.
  • Компании, оказывающие специализированные услуги
    • Согласно поправке, компании, предоставляющие специализированные услуги, должны предпринять следующие действия:
  1. Подтвердите , что специализированные услуги не являются частью основной деятельности компании.
  2. Проверить , что компания, предоставляющая услуги субподряда, зарегистрирована до STPS.
  3. Собрать экземпляра:
    1. регистрационных свидетельств перед СТПС;
    2. налоговых квитанций на выплату заработной платы;
    3. квитанций об уплате налогов и взносов работодателя; и
    4. деклараций по налогу на добавленную стоимость и соответствующие платежи.

ПОСЛЕДСТВИЯ НЕСОБЛЮДЕНИЯ

  • Трудовые отношения
    • В случае несоблюдения требований компании могут быть наложены штрафы в размере до 222 000 долларов США и даже тюремное заключение для представителей компании.
  • Налог
    • Компании не смогут зачислять или вычитать налоги за услуги субподряда, если они не выполняют вышеуказанные требования.
  • Уголовный
    • Компании, которые не соблюдают обязательства по субподряду и пытаются вычитать или кредитовать налоги за услуги субподрядного персонала или использовать имитационные схемы для предоставления специализированных услуг, будут нести уголовную ответственность за мошенничество.
    • Как компания, которая привлекает субподрядчиков, так и компания, которая нанимает субподрядчиков, могут нести солидарную ответственность по всем трудовым, социальным и налоговым обязательствам, которые в противном случае они были бы обязаны платить.

Почему компании используют ИТ-аутсорсинг и как это работает

Определение и значение ИТ-аутсорсинга

ИТ-аутсорсинг — это стратегическое использование внешних ИТ-ресурсов для решения задач, которые традиционно выполняются внутренними ресурсами или персоналом.Другими словами, «ИТ-аутсорсинг» — это использование внешних поставщиков услуг (внешней ИТ-компании или фрилансера) для эффективного предоставления связанных с ИТ бизнес-процессов, услуг приложений и инфраструктурных решений для достижения бизнес-результатов. Простой пример ИТ-аутсорсинга: «Компания А» заказывает разработку корпоративного веб-сайта или мобильного приложения у внешней «Компании Б» (поставщика ИТ-аутсорсинга).

Типы ИТ-аутсорсинга

Существует несколько типов ИТ-аутсорсинга, в зависимости от того, где и как выполняется работа, переданная на аутсорсинг.К ним относятся:

  • Аутсорсинг на основе проектов (также известный как аутсорсинг разработки программного обеспечения, неаршоринг и т. Д.). В этом случае компания предоставляет всю информацию, относящуюся к проекту, внешнему поставщику услуг аутсорсинга, и этот поставщик выполняет всю разработку программного обеспечения, обеспечение качества и управление проектами.
  • Аутстаффинг (он же боди-лизинг). В случае аутстаффинга модельная компания покупает время сотрудников у провайдера ИТ-аутсорсинга. Обычно компания оплачивает почасовую или ежемесячную оплату.
  • Открытие собственного центра исследований и разработок (он же: офшорный офис / компания). Некоторые компании открывают офис в другой стране (обычно под той же торговой маркой) и нанимают местных жителей для работы в компании в офисе.

Некоторые компании также включают в это определение следующий термин: homehoring или onshoring (позволяя сотрудникам работать из дома, а не на рабочем месте, на заводе или другом физическом рабочем месте).

Почему компании передают ИТ-услуги на аутсорсинг

Организации заключают договор с эффективными и специализированными поставщиками услуг, которые в конечном итоге становятся их деловыми партнерами.Часто аутсорсинг заключается в переводе сотрудников из одной компании в аутсорсинговых организаций . Заказать бесплатную консультацию Сейчас

ИТ-аутсорсинговые услуги в настоящее время становятся одной из самых популярных услуг среди малых предприятий. И с его растущей популярностью большинство компаний предпочитают аутсорсинг. Но, прежде чем отдавать на аутсорсинг, внимательно изучите свои требования.

Теперь самый большой вопрос: почему компании передают ИТ-услуги на аутсорсинг?

Что ж, существует бесчисленное множество причин, по которым компании передают определенные виды деятельности на аутсорсинг.И некоторые из наиболее распространенных причин включают:

  • Повышение внимания компании
  • Доступ к возможностям мирового класса
  • Контроль и снижение операционных затрат
  • Повышение эффективности для трудоемких функций
  • Распределение рисков с компанией-партнером
  • Увеличение использования внешних ресурсов

Однако этих причин может быть недостаточно для успешной реализации программы аутсорсинга. Прежде чем пожать руку какой-либо аутсорсинговой организации, важно понять, способны ли вы выполнить все требования успешного аутсорсинга.

Заказать бесплатную консультацию сейчас

Вот несколько важных вопросов, которые вам нужно задать, прежде чем выбирать аутсорсинговый бренд:
Каждый малый бизнес сталкивается с этим сложным вопросом, следует ли им использовать аутсорсинг или нет. Часто возникают следующие вопросы: следует ли доверять данные своей компании внешней фирме, если затраты сравнительно меньше, чем наем собственного ИТ-персонала, есть ли смысл доверять профессионалам с определенным опытом и многое другое.

Причины выбора ИТ-аутсорсинга

Для малого и среднего бизнеса назначение конкретной задачи проекта или услуг сторонним поставщикам является обычным делом. Служба аутсорсинга, помощь клиентам, техническая поддержка и обслуживание на месте — все попадает в эту конкретную категорию. Что касается ИТ-менеджмента, многие ИТ-компании обращаются к ИТ-аутсорсингу. Это дает им доступ к недоступным ресурсам, таким как доступ к инфраструктуре, возможности персонала и другие соответствующие возможности.

Аутсорсинг Снижает расходы

Затраты более предсказуемы, когда вы выполняете аутсорсинг. Например; когда вы используете размещенный сервер, он предлагает вам ежемесячно фиксировать расходы на определенных заранее заданных суммах. Нет никаких затрат на техническое обслуживание или расходы на оборудование, кроме фиксированных сумм. Вот некоторые из основных причин, по которым малые предприятия передают ИТ на аутсорсинг:

Уровень владения

Самая популярная причина для аутсорсинга любого проекта — это доступ к экспертным знаниям и опыту, которые нынешние сотрудники могут не предложить.Лучше всего то, что вам не нужно платить за обучение вашего ИТ-специалиста. Это аутсорсинговая компания, которая обучает сотрудников новейшим методам и программам.

Доступ к глобальным ресурсам

Существует множество аутсорсинговых компаний , которые могут помочь предприятиям, у которых нет сотрудников, офисных помещений или личного языка, чтобы обслуживать клиентов в разных часовых поясах в течение дня.

Экономия

Экономия за счет аутсорсинга может быть действительно значительной.Согласно исследованиям, более 80% предприятий с меньшим количеством сотрудников получат значительную экономию только за счет аутсорсинга управления электронной почтой. ИТ-компании имеют возможность предлагать доступ к оборудованию и услугам по гораздо более низким ценам, чем ваш бизнес может понести в одиночку.

Аутсорсинг программного обеспечения и ИТ-плюсы и минусы:

Закажите бесплатную консультацию сейчас

Конкретные компании, которые постоянно растут, переходят и запускают новые проекты или сливаются с некоторыми другими организациями, обладают фактором гибкости.Вместо того, чтобы нанимать новых людей для временных проектов, лучше, если компания отдаст ресурсы на аутсорсинг на определенные периоды времени.

Безусловно, у ИТ-аутсорсинга есть свои недостатки. : доверие стороннему провайдеру может вызвать серьезные проблемы с безопасностью. А аутсорсинг, конечно, не панацея. Если ваша компания сталкивается с некоторыми проблемами с технологией, у внешних сотрудников может быть то же самое. Затем могут возникнуть некоторые проблемы внутреннего управления, такие как неэффективная связь, плохая конструкция системы, недостаточная масштабируемость и многое другое.И все эти проблемы не могут быть решены в одночасье.

Прежде чем приступить к этой идее, рекомендуется спросить себя, почему вы выбрали аутсорсинг. В случае, если это необходимо для получения каких-то экстремальных преимуществ, вы, вероятно, хорошо в нем играете. Это в основном потому, что вы не можете справляться с проблемами или обрабатывать их самостоятельно. Лучше, если вы решите каждую мелкую проблему, прежде чем привлекать к ней какое-либо третье лицо.

Какие ИТ-функции можно передать на аутсорсинг?

Как только вы узнаете, что вам нужно какое-то третье лицо, чтобы присоединиться к вашему бизнесу, первое, что бросается в глаза, — это то, что вы можете передать на аутсорсинг.Итак, вот ответ на эту сложность.

Согласно исследованиям, одна из наиболее распространенных категорий аутсорсинга — это аварийное восстановление, работа центров и функции веб-дизайна электронной коммерции. Есть много компаний, которые начинают с базовые услуги поддержки на аутсорсинге. В конце концов, они начинают включать более сложные операции в соглашения об аутсорсинге. ИТ-аутсорсинговые компании также предлагают такие услуги, как защита от вирусов, восстановление данных, резервное копирование данных, управление маркетингом по электронной почте и сетевая архитектура.

Это некоторые из распространенных операций, которые передаются на аутсорсинг малым и средним предприятиям.

Примеры ИТ-аутсорсинга:

Поддержка в офисе

ИТ-компании могут выполнять регулярное обслуживание и повседневные исправления программного обеспечения, оборудования или сетевых устройств.

Менеджмент и стратегическое планирование

ИТ-компании, привлеченные к аутсорсингу, могут выступать в качестве ИТ-директора или консультанта по вопросам управления для конкретных инициатив или проектов.

Управление хостингом

Хостинг приложений или серверов осуществляется параллельно с арендой конкретной программы или программного обеспечения у аутсорсинговой компании.Вы можете использовать общий сервер или также можете заплатить за использование собственного выделенного сервера. Это один из самых популярных вариантов для компаний, которым не хватает навыков или ресурсов для самостоятельного обновления или обслуживания программного обеспечения.

Аутсорсинг центров обработки данных

Поскольку центрам обработки данных требуется больше ресурсов, чем может предложить большинство предприятий, хранение и обработка данных являются одними из распространенных видов использования внешних ИТ-отделов.

Что отдавать на аутсорсинг

Вы, вероятно, уже передаете на аутсорсинг некоторые важные бизнес-обязанности, такие как администрирование заработной платы или предыстория и криминальные проверки при приеме на работу.И в настоящее время практически любая задача может быть передана на аутсорсинг, с большим количеством квалифицированных специалистов, которые покидают корпоративную среду, чтобы работать в качестве подрядчиков или фрилансеров. Тем не менее, то, что вы можете передать работу на аутсорсинг, не означает, что вы должны это делать.

Вы привлекаете аутсорсинг только потому, что вам не нравится выполнять какую-то конкретную работу? Ну не надо! Иногда есть вещи, которые вы не хотите, но они могут быть важны для вашего основного бизнеса.

Закажите бесплатную консультацию прямо сейчас

Прежде чем составлять список задач, которые вам необходимо решить, внимательно посмотрите на свой бизнес и подумайте о своих ценностях и сильных сторонах.Малые предприятия должны осознавать свои основные возможности и компетенции. Им нужно сосредоточиться на управлении талантами, НИОКР и ресурсах. Если бизнес не будет вести себя должным образом, возможно, он не сможет предложить ничего, чего их собственные потребители не могли бы получить больше нигде. Малый бизнес, который уделяет внимание дизайну продукта, не должен поддерживать какой-либо аутсорсинг, такой как разработка внутреннего дизайна или другая деятельность по проектированию. Но им следует изучить все перспективы передачи на аутсорсинг разнородных процессов, таких как ИТ, услуги по расчету заработной платы и так далее.

Следовательно, аутсорсинг функций управления персоналом дает много ощутимых преимуществ, но решение об аутсорсинге должно приниматься легкомысленно. Стоимость — не единственный фактор, влияющий на любое решение. Это может быть не для всех. И если вы пытаетесь разобраться, стоит ли вам передавать на аутсорсинг или нет, определите проблемы, которые существуют в настоящее время. Также узнайте, есть ли у вас опыт, чтобы решить проблему собственными силами. Кроме того, внедрение некоторых новых процессов или передача отдела кадров на аутсорсинг также могут принести большие изменения.Важно найти команду человеческих ресурсов, которая уделяет должное время всему этому процессу. Время, потраченное вначале, может быть потрачено в основном на выбор идеального внешнего консультанта по персоналу для вашей организации. Это окупится в долгосрочной перспективе.

Заказать бесплатную консультацию сейчас

Статьи по теме:

Резюме

Название статьи

Почему компании используют ИТ-аутсорсинг и как это работает — Примеры, компании

Описание

ИТ-аутсорсинг — это стратегическое использование внешних ИТ-ресурсов для справляться с задачами, которые традиционно выполняются внутренними ресурсами или персоналом.Организации заключают договор с эффективными и специализированными поставщиками услуг, которые в конечном итоге становятся деловыми партнерами. Часто аутсорсинг заключается в переводе сотрудников из одной компании в аутсорсинговые организации. Подробнее …

Автор

SITO: Software & IT Outsourcing

Publisher Name

SITO: Software & IT Outsourcing

Publisher Logo

Не пора ли отказаться от термина «аутсорсинг»?

В течение последних нескольких лет я работал с предприятиями над большим количеством «О» инициатив, поэтому термин «аутсорсинг» не принес мне ничего, кроме проблем.В ту минуту, когда произносится слово «О», персонал начинает защищаться, разжигаются страсти, возникает сопротивление. Часто сотрудники быстро освежают свои резюме для поспешного выхода, прежде чем топор упадет. Персонал и руководство склонны связывать аутсорсинг с потерей рабочих мест, а их фирмы используют дешевую рабочую силу от поставщиков услуг.

Но что еще вы можете использовать, если хотите перейти к многолетнему сотрудничеству со сторонним поставщиком услуг, в котором вы будете использовать их персонал, технологии и процессы и, вероятно, сократите свои собственные накладные расходы? Я встречал компании, пытающиеся замаскировать факт передачи на аутсорсинг, называя свою инициативу по предоставлению услуг «аутсорсингом», «совместным поиском», «правильным размером» или даже «оптимизацией ресурсов» (о, это еще не все…). Питер Аллен также подкрепляет свой любимый термин «подрядчик на оказание услуг». Как бы вы ни хотели его раскрутить, ваши сотрудники будут рассматривать это как аутсорсинг, и чем больше вы пытаетесь скрыть табу, тем более подозрительными будут ваши сотрудники, что вы просто пытаетесь отправить их на более дешевую рабочую силу.

Лично я предпочитаю термин «управляемые услуги», поскольку персонал не всегда переводится из организации, а ответственность за управление услугами по контракту передается стороннему поставщику.Тем не менее, аутсорсинг прочно укоренился в современном деловом жаргоне, не отличаясь от информационных технологий. Он описывает деятельность, через которую проходит компания, когда она привлекает третью сторону для управления определенными ИТ или бизнес-услугами на долгосрочной основе. Однако я хотел бы подчеркнуть, что в наши дни аутсорсинг описывает деятельность по оценке и переходу процессов, а не, как правило, долгосрочное управление ими. Например, если компания решит привлечь ADP для оказания услуг по расчету заработной платы, она скажет: «Мы передаем нашу платежную ведомость ADP на аутсорсинг».Однако спросите ту же компанию, как они проводят расчет заработной платы через пару лет, и она ответит: «Мы, , используем ADP для расчета заработной платы». В нем не будет сказано «мы передаем на аутсорсинг наш расчет заработной платы ADP».

Итак, в целом, если вы хотите передать процессы на аутсорсинг, будьте честны со своими сотрудниками и сообщите им, что вы ищете возможности аутсорсинга. Объясните, что они являются ключевой частью успеха этой инициативы по аутсорсингу и что они вам нужны для поддержки этой инициативы. Это будет хорошо для их карьеры, и у них будет возможность взять на себя новые задачи, которые являются более важными для бизнеса, например, управление поставщиками и уровнями обслуживания, а также деловые операции более высокого уровня, которые напрямую влияют на принятие решений высшим руководством.Чем более искренним вы будете относиться к тому, что делаете, тем больше ваши ключевые сотрудники оценят честное общение и тем более вероятно, что они поддержат и проактивно заставят его работать. Если они по-прежнему сопротивляются и пытаются сорвать процесс, по крайней мере, вы знаете, кто несогласные, и кто может не оказаться в поезде, когда он покинет станцию.

No related posts.

Check Also

Психологические особенности детей 5-6 лет: что нужно знать родителям

Как меняется поведение ребенка в 5-6 лет. На что обратить внимание в развитии дошкольника. Какие …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Карта сайта
© 2019 Все права защищены.