что это, как работает, стоимость помощи
С ростом общей суммы просроченной задолженности в России пока сделать ничего не получается. В РФ нет инструментов по полному списанию долгов, на что могут рассчитывать граждане других государств. Институт банкротства физических лиц не работает так, как это планировали законодатели. Поэтому российские граждане продолжают выходить на длительные сроки просрочки по своим обязательствам.
На этом фоне достаточно прибыльным рынком стало досудебное взыскание задолженности. Специализированные организации проведут работу с должником на предмет полного или частичного взыскания. Этот рынок породил еще один сегмент — защита от требований долговых компаний, оказываемая антиколлекторскими агентствами. Что это за организации, какими методами работают, и стоит ли к ним обращаться за помощью, будет рассказано на едином финансовом портале Бробанк.ру.
Что такое антиколлекторское агентство
В банковском и юридическом сегментах подобного понятия не существует. Данная деятельность никак не закреплена и корпоративным правом: при создании нового юридического лица не получится подобрать подходящий код ОКВЭД, так как его нет.
Понятие «антиколлекторское агентство» не является официальным. Это юридические фирмы, специализирующиеся на помощи кредитным должникам.
На практике, такими организациями являются юридические фирмы, специализирующиеся на помощи кредитным должникам. В качестве основного рекламного хода используется непосредственно противостояние коллекторским агентствам. Последние часто допускают грубые нарушения отраслевого законодательства, поэтому клиентов у антиколлекторских компаний всегда хватает.
Эти компании являются именно юридическими, так как они предлагают гражданам использование законных методов защиты в отношении с коллекторскими агентствами. Основные услуги, которые предлагают данные компании:
- Взаимодействие с коллекторскими агентствами, которые могут действовать на основании агентского договора или перехода прав требования долга (цессия).
- Проверка законности действий коллекторов.
- Анализ выдвигаемых ими требований.
- Полное юридическое сопровождение в отношениях с кредитной организацией.
- Принятие мер для списания задолженности — полного или частичного.
Подобные услуги предлагает практически каждая компания, позиционирующая себя как антиколлекторское агентство. Для интереса можно сравнить привью нескольких таких компаний. Они предлагают практически одни и те же услуги, используя одинаковые слоганы.
При этом можно с уверенностью отметить, что некоторые из подобных компаний играют на этом сложном рынке недостаточно честно. Как итог: антиколлекторское агентство — это юридическая / консалтинговая фирма, оказывающая услуги по сопровождению проблемной задолженности. Одно из направлений деятельности — взаимодействие с долговыми, коллекторскими агентствами, а также с кредитными организациями.
При этом в уставе компании не может быть прописано, что она является антиколлекторским агентством. На официальном уровне таких компаний в России не существует. Подобное наименование является по большей части рекламным, — для привлечения клиентов.
Как работают антиколлекторские агентства
Специфика деятельности компаний предельно проста. Работая в рамках правового поля, они делают упор на законные инструменты при взаимодействии с коллекторскими агентствами. При этом далеко не всякое коллекторское агентство изначально является нарушителем законодательства. На рынке действует целый ряд компаний, которые не допускают нарушения при взаимодействии с кредитными должниками.
Антиколлекторские агентства в этом отношении не делают никаких различий: если с клиентом работают коллекторы, значит, с ним можно и нужно заключать договор. По общему правилу, работа антиколлекторского агентства заключается в выявлении нарушений в работе коллекторов, и последующем обращении в правоохранительные органы. С точки зрения законодательства что-то большее сделать не получится. Процесс восстановления состоит из следующих этапов:
- Изучается положение клиента: размер задолженности, тип кредитного договора.
- Исследуются имеющиеся доказательства.
- Уточняется наименование коллекторской компании и кредитной организации.
- Первичный контакт с коллекторским агентством.
- Подача жалобы (заявления) в правоохранительные органы.
Для всего вышеперечисленного юридическая компания должна подписать договор на оказание юридических услуг с клиентом. В этих целях компании нередко используют далеко не самые профессиональные методы работы. Но при образовавшемся долге по кредиту, у человека, зачастую, не остается никакого выбора.
Как антиколлекторские агентства привлекают клиентов
Жизнеспособность любой юридической компании зависит от наличия или отсутствия клиентов. Практическая работа — одно дело, тогда как основная задача заключается в привлечении клиентуры. Проблемы с выплатой кредита, и, как следствие, с коллекторами, считаются золотой жилой, на которой можно заработать большие деньги.
Юридический бизнес активно использует возможности интернет пространства. Сотни тысяч сайтов правовой тематики обещают пользователям сети решение любых вопросов, связанных с правом. Подавляющее большинство этих ресурсов не несет никакой информационной нагрузки. Материалы здесь обновляются редко или не обновляются вообще. Но цель у создателей этих сайтов заключается далеко не в помощи гражданам.
Опять же, на большинстве правовых ресурсов размещается много рекламы от компаний, оказывающих юридические услуги. Плюс в нижней части сайта часто можно увидеть форму с онлайн консультантом, через которую пользователю предлагается задать кредитному юристу интересующий вопрос.
Увеличение клиентского потока возможно в случае предложения потенциальным покупателям каких-либо бонусов или опций. Магазины дают скидки, а юридические компании оказывают бесплатные юридические консультации. Именно бесплатность услуги и играет с простыми людьми злую шутку.
Методы используются самые разные: от реальной рекламы в СМИ и интернете, до прямого навязывания услуг. Работа антиколлекторских агентств не всегда бывает до конца эффективна.
Клиенты (должники), отчаявшиеся от невозможности исполнения кредитных обязательств, ищут помощь на стороне. В некоторых случаях антиколлекторское агентство может реально помощь: в штате должны работать профессионалы, которые быстро выявят нарушение, допущенное долговой фирмой.
Откровенно плохая репутация коллекторских агентств, многочисленные нарушения и преступления, совершенные далеко не специалистами по взысканию задолженности, стали причиной появления антиколлекторских агентств. По этой же причине у последних всегда хватает клиентов.
Самый популярный механизм — это механизм психологического воздействия на клиента. Он работает в 95% случаев, и обеспечивает юридической компании хороший поток клиентов. Стержень воздействия заключается в следующем: должнику буквально внушают, что от коллекторов нужно ждать только самое плохое и негативное.
На этом фоне клиент подписывает договор, надеясь, что юридическая компания ему поможет и с коллекторами и его долгом. Быть может, в некоторых случаях что-то подобное происходит. Но чаще всего обращение в антиколлекторское агентство — напрасная трата времени и денег.
Стоимость услуг антиколлекторских агентств
Если выяснилось, что антиколлекторские агентства оказывают юридические услуги, то об их стоимости можно сделать вывод, исходя из региона проживания. В больших городах стоимость может достигать внушительных размеров. И это при том, что клиент и без этого является должником по кредитным обязательствам.
Юридические компании не дают никаких гарантий успешного завершения дела, так как по кредитным отношениям это достаточно нецелесообразно. Но деньги за работу эти компании все же берут: работа юриста стоит денег, если даже он поверхностно подходит к решению вопроса. Наиболее популярные схемы оплаты услуг:
- Внесение 10-20% предоплаты от полной стоимости договора на оказание услуг.
- Фиксированная оплата — внесение определенной суммы за проверку информации по делу клиента.
- Постоплата — цена за услуги оплачивается по факту завершения сотрудничества.
- Рассрочка — оплата стоимости услуг частями.
- Внесение полной стоимости сразу.
Следовательно, должник в любом случае заплатит деньги антиколлекторскому агентству, даже в том случае, если его вопрос не сдвинется с мертвой точки. При этом договоры некоторыми компаниями составляются таким образом, что и при «бесплатном» характере услуг клиенту, так или иначе, приходится тратиться. Дополнительные траты при тяжелом финансовом положении крайне неуместны.
Для того, чтобы убедиться в этой информации, достаточно зайти на сайт любого антиколлекторского агентства. Эти компании, как правило, в отдельных разделах размещают прайс-лист.
Обращаем внимание, что консультация с юристом, включающая в себя и анализ документов, оказывается полностью бесплатно. Такой прием практически во всех случаях действует на человека, у которого есть неотложные проблемы правовой направленности.
Стоит ли обращаться в такую компанию
Сегмент досудебного взыскания кредитной задолженности с физических лиц в России требует большой доработки. За несколько лет в этом направлении сделано многое. Коллекторские агентства сгруппированы в едином реестре, а их деятельность регулируется федеральным законом.
Главный регулятор деятельности долговых компаний — Федеральная служба судебных приставов (ФССП). После внесения поправок в законодательство, этот государственный орган получил достаточно широкие полномочия.
Нарушений, допускаемых коллекторскими агентствами, стало меньше, но и сегодня встречаются факты, которые идут вразрез с положениями действующего законодательства. Если коллекторское агентство допускает нарушения, то самый действенный вариант, который может использовать должник — обращение в территориальные органы ФССП. Если это по каким-то причинам не даст результата, можно и нужно обращаться в органы внутренних дел.
Государственные органы не взимают никакой платы за проверку фактов, изложенных заявителем. При тяжелом финансовом положении такое решение для должника будет наиболее эффективным.
Может ли антиколлекторское агентство помочь со списанием долга
Если используется приставка «анти», значит, что-то, чему-то должно противостоять. В данном случае юридические компании противостоят коллекторским агентствам. Данное противостояние целесообразно только в том случае, если коллекторы допускают нарушения в процессе работы с должником. При отсутствии нарушений, и только за списанием долга к антиколлекторским агентствам обращаться не стоит. Во-первых, это недешево, и, во-вторых, такое обращение никак не решит положение должника в плане выплаты кредита.
При непосильном характере задолженности самый лучший вариант решения данной проблемы ― достижение договоренности с банком, либо перенос дела в суд, на котором интересы ответчика (должника) будет представлять профессиональный юрист. Разногласия с кредиторами должны решаться именно таким, законным методом.
Об автореАнатолий Дарчиев Высшее экономическое образование по специальности «Финансы и кредит» и высшее юридическое образование по направлению «Уголовное право и криминология» в Российском Государственном Социальном Университете (РГСУ). Более 7 лет проработал в Сбербанке России и Кредит Европа Банке. Является финансовым советником крупных финансовых и консалтинговых организаций. Занимается повышением финансовой грамотности посетителей сервиса Бробанк. Аналитик и эксперт по банковской деятельности. [email protected]
Эта статья полезная?ДаНет
Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту [email protected].Комментарии: 0
Антиколлекторские услуги — антиколлекторы, антиколлекторское агентство, защита от коллекторов, помощь должникам
Зачем нужны антиколлекторы
Как показывает практика, далеко не всегда наши финансовые и банковские структуры ведут себя корректно относительно своих клиентов. Призывая брать кредиты, они прописывают в договорах такие условия погашения или такие штрафные санкции, которые впоследствии оказываются неподъемными для клиента. Для банков и кредитных организаций выгодно получить за просрочку максимальную сумму – это их прибыль, однако для организации или гражданина это неприемлемо.
Доказать свои права самостоятельно мало кому удается. Результатом переговоров с коллекторами часто становятся зря потраченное время и нервы, тем более что выплатить все равно придется. И только профессиональные юристы – антиколлекторы могут помочь если не отвоевать свои законные права, то, как минимум снизить сумму, которую требуют кредиторы.
Антиколлекторское агентство «Закон и Правосудие»
Компания «Закон и Правосудие» была создана, как специализированная организация по работе с особо сложными случаями взаимодействия с коллекторами. Основная задача агентства – поиск и обоснование объективных причин, по которым клиенты не могут выплатить кредит вовремя. В частности, к нашим услугам относится:
- Решение сложных финансовых проблем, вызванных кредитом;
- Помощь должникам в уменьшении размера неустоек в случае явного завышения претензий;
- Реструктуризация долга в досудебном порядке;
- Юридическая защита должника, его прав и свобод, обжалование действий кредитной организации или коллекторской компании;
- Работа с проданными долгами и т.д.
Что нужно знать, обращаясь к антиколлекторам:
— Чем раньше вы обратитесь в антиколлекторское агентство, тем больше шансов решить проблему с минимальными потерями. В идеале, обращаться нужно еще тогда, когда вы почувствовали, что не сможете выплатить кредит. А еще лучше – на этапе подписания кредитного договора пригласить специалиста для детальной вычитки.
— Защита от коллекторов ни в коем случае не означает, что вам можно не гасить кредит. Помощь должникам заключается не в расторжение кредитного или заемного договора, а в составлении приемлемого для должника и для кредитного института графика выплат, то есть рассчитывать на то, что платить не придется вовсе не нужно.
— Антиколлекторские услуги – это не чудеса, которые свершаются по мановению волшебной палочки, а кропотливый и сложный труд, и за него нужно платить. Стоимость услуг зависит от сложности проблемы и этапа, с которого приходится начинать ее решение, и оговаривается с каждым клиентом отдельно.
— Антиколлекторы никогда не будут напрямую «воевать» с коллекторами. Цель последних – возврат долга любым путем, а цель коллектором – сделать этот возврат максимально удобным для клиента, поэтому они предпочитают договариваться напрямую с банкам или финансовыми институтами, выдавшими заем.
Агентство «Закон и Правосудие» — чем мы лучше
В отличие от многих других организаций, которые представляют себя «антиколлекторами», мы работаем исключительно легально и пользуемся только законными методами решения проблемы.
Юридическая защита прав должника, возможная реструктуризация долга, снижение явно завышенных штрафных выплат и пересмотр условий погашения кредита в соответствии с нормами действующего законодательства – это основные методы, которыми пользуются наши специалисты.
Поэтому если вам нужны антиколлекторские услуги высокого качества, юристы нашей компании будут рады ответить на все ваши вопросы.
Антиколлекторские услуги — информация на заметку
Само понятие «Антиколлектор» появилось не в России, а за рубежом. На Российском и на Зарубежном рынке «Антиколлекторы», как правило, представляют интересы должников, согласовывают с кредиторами в до судебном или в судебном порядке, погашения задолженности, в то время как коллекторы нацелены на максимально быстрое взыскание долга.
Борьба «Коллекторов и Антиколлекторов» как правило, заключается в реструктуризации самого долга, и данный факт устраивает обе стороны. Антиколлекторы появились в России сравнительно недавно, но на Западе их наличие в данной направленности юриспруденции давно уже считается нормой.
Также заметим, что услуги антиколлекторов ни в коим образе не предназначены для того, чтобы избавить своих клиентов от уплаты основной суммы долга. Антиколлекторы помогут Вам, ка заемщику, в первую очередь реструктуризировать саму сумму долга, снизить размер неустойки и штрафных санкций по договору, а при детальном изучении Вашего договора с Банком – и размер завышенных процентов и комиссий. Обращайтесь, и мы обязательно Вам поможем!
«Полностью безвыходных ситуаций не бывает, приходите и мы обязательно поможем!»
Последние объявления:
Достали Коллектора из МОРГАН ЭНД СТАУТ – тогда Вам СЮДА!!!!
Не секрет, что перед наступлением Новогодних праздников, все Банки города Москвы и Подмосковья, начинают «подбивать» свои Дебит с Кредитом. И понимая, что Кредитов за год раздали достаточно много, на потребительские нужды, Автокредиты, а также Ипотечные кредиты – а кредиторы не могут вовремя погасить свои долги согласно графикам платежей. Банки приходят к одной и единственной мысли!!! «А не перепродать нам информацию, а также сам Долг кредитора – Коллекторским Организациям!!!!»…… И ПРОДАЮТ ВАС СО ВСЕМИ, что называется «ПОТРАХАМИ»: ВАШ Адрес, Ваше место работы, Данные о Ваших Родственниках (чаще всего родителей), Ваши контактные телефоны, и что самое СТРАШНОЕ – информацию о детях….
И ВСЕ….ВЫ БОЛЕЕ НЕ КЛИЕНТ ДАННОГО БАНКА!!!!! ТЕПЕРЬ ГОВОРИТЕ С КОЛЛЕКТОРАМИ!!!! – как правило, звучит такой ответ от Вашего Банка, в котором Вы брали кредит и заключали с ними кредитный Договор!!!
Но не ВСЕ так просто…..
Коллекторские Организации, начинают «работать в стиле 90-х», звонить с 5 утра до 3-х часов ночи, звонить, причем не, только Вам, как должнику, а также Вашим родителям или близким Вам людям. Могут просто приехать и начать выламывать двери с угрозами физической расправы с Вами и Всей Вашей семьей!!! Выйти на уровень Органов Опеки и Попечительства и отобрать у Вас ребенка, в общем, будут воздействовать на Вас психологически и физически, по всякому, чтобы вернуть не только купленный ими долг, но и сумасшедшие %, которые они «накрутили» на общую сумму долга, взятую Вами еще в Банке, и их не волнует, что Вы минимум как год платили, а сумма осталась такой же, как и была первоначально!!!!
Чтобы разобраться в Вашей ситуации, необходимо начать с самого начала, а именно с Вашего Кредитного договора. Такие Банки, как: Русский Стандарт, Ренессанс, Хоум Кредит, Домашние Деньги, ВТБ-24 и многие другие, пользуются услугами Коллекторов, а не подают в суд и решают вопрос Законным способом. Они прекрасно знают, что это долго и невыгодно им. Им нужны их деньги сейчас и много!!! Вот основной их Девиз!!!
Адвокаты нашей организации, вот уже на протяжении 8,5 лет, знают юристов и представителей всех перечисленных выше Банков в лицо, так как часто встречаемся с ними в зале суда, когда защищаем интересы своих клиентов. Тактика и стратегия защиты именно Вас, зависит от многих факторов Вашей ситуации, ШАБЛОНА АПРИОРИ НЕ СУЩЕСТВУЕТ, каждый Кредитный Договор – Уникален!!! Объяснение – простое!!!! МЫ Выигрываем суды клиентов, а юристы Банков сносят поправки в свои будущие Кредитные Договора, чтобы в дальнейшем избежать таких проколов, и как можно жестче запутать будущего клиента их Банка!!! Схема проста!!!
Сразу скажем, что мы НЕ ИЗБАВЛЯЕМ ОТ КРЕДИТА ВОВСЕ – НА «0» МЫ ЕГО НЕ СПИШЕМ!!НЕ ВЕРЬТЕ В «СКАЗКИ», КТО ВАМ БУДЕТ ОБЕЩАТЬ СПИСАТЬ ВЕСЬ ДОЛГ, ЯКОБЫ ЗА ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ!!!!
МЫ ПОМОГАЕМ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ УЙТИ ОТ ЗАВЫШЕННЫХ ПРОЦЕНТОВ, ШТРАФНЫХ САНКЦИЙ, ПЕНЕЙ – ТАК НАЗЫВАЕМАЯ «РЕСТРУКТАРИЗАЦИЯ ДОЛГА», А ТАКЖЕ В ДАЛЬНЕЙШЕМ ПОЛУЧАЕМ РАССРОЧКУ ИЛИ ОТСРОЧКУ ПЛАТЕЖА ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ!!!
ОБРАЩАЙТЕСЬ, МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ВАМ ПОМОЖЕМ!
Как работают антиколлекторы?
В последнее время очень популярны услуги фирм-антиколлекторов. Они востребованы из-за неумения коллекторских организаций корректно общаться с заемщиками. Еще одной причиной развития таких услуг служит то, что банки назначают проценты и пени для взыскания с должника по максимуму.
Часто потенциальные заемщики подписывают кредитный договор не вчитываясь. А потом выясняется, что необходимо платить дополнительные проценты, скрытые буквально между строк. Выплачивать такой кредит очень непросто, тем более в условиях кризиса, когда можно запросто потерять работу. Для начала работы коллекторов нужно лишь пару раз просрочить платеж. Причиной задержки платежа может послужить болезнь или семейные трудности заемщика. Также в договоре могут быть прописаны тонкости, непонятные обычному человеку, требующие разъяснения юриста.
Коллекторы в большинстве случаев оказывают психологическое давление на людей, запугивают всеми средствами, старясь выбить денежные средства на погашение кредита. Конечно, применять насилие противозаконно, но заещмик, как правило, не может противостоять коллекторам в силу незнания законов. Банки очень редко передают дело в суды, т.к. это затягивает процесс выплат по кредиту. При этом у людей, у которых пытаются отобрать нажитое непосильным трудом, утратившим покой, сон, остается только один выход— обращение к антиколлекторам.
Цель работы антиколлекторских агентств
Конечно, главная цель — помочь заемщикам справиться с тяжелой ситуацией, не потерять деньги, силы и нервы. Сюда входит усмирение принципов действия коллекторов. В грамотной антиколлекторской компании работают опытные юристы, адвокаты, специализирующиеся на спорах с банками и коллекторами.
Название «антиколлекторские» выбрано не случайно. Если человеку докучает коллектор, то конечно, он обратится к антиколлектору. Хотя юристы обладают гораздо более широкой специализацией, грамотная задумка с названием только на руку таким агентствам. Заемщики часто желают воспользоваться услугой, конкретно связанной с нетактичным выполнением коллекторами своей работы.
Стратегия работы антиколлектора
Банки редко доводят дело до суда, т.к. при накрученных суммах пени долг взлетает в разы. Такие иски суд обычно решает в пользу заемщика. Банк затягивает судебные заседания, стараясь измотать должника и добиться уплаты суммы со всеми накрутками.
Антиколлекторы ставят своей целью довести дело до суда, максимально снизив сумму долга законным путем, а потому занимаются составлением заявлений и жалоб. Обращение в суд обычно заканчивается в пользу заемщика, помогая убрать скрытые проценты по платежам. Многие агентства рассказывают о возможности полного аннулирования долга, но часто это просто невозможно.
Давайте рассмотрим, смогут ли антиколлекторы реально помочь решить проблему? Важно посмотреть на реальность спокойно и непредвзято. Многие считают, что коллекторы и антиколлекторы — две стороны одной монеты, т.е. сначала они работают на стороне банка, а потом — на стороне заемщика за его деньги. Конечно, после такой работы антиколлектора звонки о взыскании могут прекратиться, но ненадолго. Грамотные специалисты могут помочь разобраться в ситуации, а не только обезопасить заемщика от звонков.
Алгоритм действий антиколлектора
Весь процесс включает несколько стадий:
- Должник обращается в профильное агентство, где описывает проблему специалисту, который в свою очередь расскажет о перспективах ее решения.
- После обсуждения нюансов заключается договор, взимается оплата. Это может быть фиксированная сумма либо процент от суммы кредита.
- Следующий шаг — оформление доверенности на представителя компании, то есть переадресация претензий кредитора на данное доверенное лицо. Теперь звонки будут приходить ему, а обычные бумажные письма — по-прежнему самому должнику. От этого никуда не деться.
Юрист антиколлеткорской фирмы помогает урегулировать споры с банками и коллекторами путем ведения переговоров. Он составляет заявления, письма, ходатайства для обращения в банк, суд и коллекторскую компанию. При необходимости может вести дело в суде, добиваясь снижения ставки по кредиту, перекредитования, изменения суммы платежа за месяц или срока выплат. Обычно это происходит в течение 2–6 месяцев.
Грамотный юрист поможет вернуть комиссию по кредиту, незаконно навязанную страховку, а также пени. Вероятно, у него получится объединить несколько кредитов в один и пройти процедуру перекредитования. В целом, он может как ускорить процесс в суде, так и затянуть его для достижения оптимального результата для заемщика. Тут большую роль играет опыт специалиста.
Для подписания и быстрой выдачи справок в самых различных инстанциях антиколлектор использует массу знакомств и связей, что, разумеется, отображается на стоимости услуги профильного агентства. Зато такой специалист способен помочь в борьбе с назойливыми звонками коллекторов. Обычно вопрос решается написанием одного-двух заявлений.
Как понять, что антиколлектор не сможет вам помочь?
Грамотный специалист сделает следующие шаги:
- Досконально займется из
Антиколлекторские агентства России — Prosto Money
Антиколлекторские агентства – это организации, которые специализируются на оказании юридической помощи кредитным заемщикам, ставшим кредитными должниками.
По сути, антиколлектор – это кредитный юрист. Его услугами пользуются как финансовые дебиторы, так и люди, имеющие какие-либо долги по кредиту.
Также антиколлекторские агентства помогают и обеспечивают защиту юридических и физических лиц, которые оказались в тяжелом финансовом положении.
Услуги подобных агентств включают в себя:
- защиту от долговых агентств и иных служб по взысканию долгов;
- защиту от уголовного преследования;
- защиту от внесудебного разбирательства;
- консультации должников;
- досудебную и судебную защиту кредитных заемщиков;
- послесудебную защиту и иные разбирательства с кредитными должниками.
В нашей стране первые антиколлекторские агентства появились в Москве и Санкт-Петербурге, — именно в этих крупных городах возникла впервые необходимость защищать большое количество появившихся должников от деятельности коллекторских агентств.
Как осуществляется защита прав кредитных должников?
Досудебный этап
Данный этап характеризуется тем, что он представляет собой наиболее оптимальный вариант разрешения конфликтной ситуации. Во время проведения досудебного разбирательства, антиколлекторы обеспечивают своему «подзащитному» официальную поддержку при взаимодействии с коллекторами и банками. Они проводят юридический анализ ситуации, подают встречные письменные жалобы в банк.
Судебный этап
Подразумевает непосредственное ведение судебного разбирательства, в которое входит: подача иска о защите прав потребителей, расторжение кредитного договора, возвращение денежных средств за услуги кредитора и т.д.
При проведении судебного разбирательства оспаривается сумма долга. При доказательстве ухудшения финансового положения заемщика в судебном порядке существует возможность получить рассрочку до пяти лет. При отказе – такое решение рассматривается также через суд.
Послесудебный этап
Включает в себя встречу государственного судебного пристава с антиколлекторами, когда рассматривается взыскание долга на основании исполнительного листа. При этом решаются вопросы о предоставлении рассрочки выплат.
Как выбрать антиколлекторское агентство? — Юридическая компания «Анти-Банкиръ»
Здравствуйте дорогие друзья!
Мы долго не решались написать данную статью. Почему же? Что же нас останавливало? И в чем причина?
Во-первых, рынок антиколлекторских агентств пока еще не настолько огромен, чтобы можно было выбирать из сотен профессиональных юристов. Элементарно, не каждый адвокат берется за так называемые “кредитные дела”.
Не настолько огромен он и в настоящее время. Однако в настоящее время у потребителя все-таки появился определенный выбор.
Во-вторых, каждый антиколлектор в статье “Как выбрать антиколлекторское агентство?” указывает, на какие обстоятельства следует обратить потребителю-Должнику при выборе своего партнера. Естественно, что в этих обстоятельствах, антиколлектор прописывает свои плюсы. Т.е. если антиколлекторское агентство богато разнообразной положительной судебной практикой – будьте уверены, в статье обязательно будет указано это обстоятельство, на которое Вам надо обратить внимание.
Таким образом, статья на тему – “Как выбрать антиколлекторское агентство?” по своей сути является неплохим маркетинговым ходом, в ходе которого антиколлектор обращает потребителя на те положительные моменты, которые присутствуют в его деятельности.
Почему мы изменили решение и решили дать Вам рекомендации?
Как выбрать антиколлекторское агентство? – именно с таким вопросом все чаще и чаще обращаются к нам наши же потенциальные клиенты. И дело даже не в этом.
Потенциальные клиенты задают вопросы – “сколько стоит?”, “что можно сделать?”, “что мы думаем о возникшей ситуации?” После таких вопросов, сразу видно, что потребитель не знает элементарного, на что ему обратить внимание при выборе антиколлекторского агентства.
Сами посудите, вопрос : “Что мы думаем о Вашей ситуации?” – ну, никуда не годится! Почему? Все просто – какая разница, что мы думаем? Важно, есть ли у нас судебная практика по вопросу клиента – вот это действительно важно!
Наша компания всегда выступала за то, чтобы постоянно развивать рынок долгового права. Мы много времени уделяли ошибкам кредиторов, за которые цеплялись и одерживали победу. Но вот с другой стороны, со стороны должников – чувствуется очень большой пробел.
Следовательно, считаем необходимым направить должников в нужное им русло. Согласитесь, когда Вы задаете правильные вопросы на стадии выбора антиколлекторского агентства, то и нам легче донести до Вас профессионально подготовленную линию защиты.
Как выбрать антиколлекторское агентство?
Отвечая на данный вопрос, необходимо понимать:
- Первое: на какие моменты потребителю необходимо обратить внимание;
- Второе: какие рекомендации при этом дает антиколлекторское агентство.
5 пунктов, на которые Вам необходимо обратить свое внимание при выборе антиколлекторского агентства
Первый пункт – святая святых – это судебная практика!
Любой юрист, адвокат обязательно должен иметь за плечами результат разрешения аналогичной (похожей) проблемы клиента. Наша компания подчеркивает – практика именно по проблеме клиента. Если, например, у клиента проблема – наложили арест зарплатного счета, а антиколлекторское агентство потребителю показывает судебную практику по взысканию незаконных банковских комиссий – увы, обходите такого партнера стороной!
Второй пункт – специализация антиколлекторского агентства!
Если первый шаг пройден успешно, спросите у представителя антиколлекторского агентства: Какими делами они еще занимаются? Обратите на это свое особое внимание! И тут есть два момента.
Первый момент.
Дело все в том, что в настоящее время появилось много антиколлекторских агентств. Когда начинаешь проверять, выясняется, что антиколлекторское агентство “выросло” из юристов, специализирующихся на других делах: автоюристов, юристов, специализирующихся на регистрации товарных знаков, семейных юристов и так далее.
Следует понимать, что так называемые “кредитные дела” имеют определенную направленность, свою сложность работы. Для того, чтобы успешно преодолевать новые трудности, чтобы не спотыкаться о “подножки” кредиторов, необходимо:
- Знать законодательство в сфере долгового права;
- Следить за изменениями в законы Российской Федерации, касающихся темы взыскания долга;
- Анализировать судебную практику и нарабатывать свою собственную;
- Уметь измерять эффективность судебного дела;
Теоретически, любой гражданин, в том числе и имеющие юридическое образование (юрист), по нотариальной доверенности может сходить в суд и представлять там Ваши интересы. Ничего противозаконного в этом нет!
Но Вы должны сами понимать, что заниматься всеми делами от уголовных дел до жилищных споров невозможно. Просто невозможно знать все! Юриспруденция очень большая наука, для улучшения качества оказываемых услуг и нужна специализация. Допустим, автоюрист может быть силен в административном процессе, но будет слабоват в гражданском. Или например, семейный юрист знает все в Семейном кодексе, а вот Гражданский кодекс знает плохо!
На наш взгляд, не приемлемо заниматься всеми делами подряд.
Второй момент
На слуху у нашего населения – антиколлекторское агентство. А что такое антиколлекторское агентство? Если следовать обычному русскому языку, то выходит, что антиколлекторское агентство это агентство, которое выступает против коллекторов.
НО!!! Во-первых, Вы в долг брали у Банка. Во-вторых, Банк может и не продать долг коллекторскому агентству и остаться Вашим кредитором до конца решения проблемы. В третьих, борьба с Банком и борьба с коллектором имеют разную основу. Как быть в этом случае?
Не будем заниматься буквоедством, просто откроем Вам секрет: назовем те отрасли права, в которых должно работать так называемое “антиколлекторское агентство”. Итак, сотрудники агентства должны знать и уметь применять нормы следующих отраслей права:
- Банковского права;
- Исполнительного производства;
- Обязательственного права;
- Гражданского процессуального права;
- Досудебной медиации;
Этот тот теоретический минимум, который должен знать каждый антиколлектор. При этом необходимо понимать, что каждый антиколлектор обязан следить за изменениями в законодательстве, делать выписки и анализировать каждое последующее действие своего клиента.
Третий пункт – По какому договору работает антиколлекторское агентство?
Необходимо понимать, что качество образуется от комплекса решений. Антиколлекторское агентство, которое оказывает разовые услуги не способно решить более трудные вопросы Заемщиков.
Отсюда стандартный договор на оказание юридических услуг вовсе не подходит для Заемщика. Данный договор предусматривает оказание разовой, определенной услуги (отмена судебного приказа, составление искового заявления в суд, снятие ареста с имущества должника и так далее).
Однако данный договор не решает проблему клиента – с помощью такого договора Заемщик не приходит к своей цели: к выходу из долгов. Заемщик решает маленькую свою определенную проблему на конкретном шаге, но вся проблема Заемщика не решается. Для ее решения необходимо снова заключать договор.
Прыгать от договора к договору не совсем уместно и имеет отрицательный момент. Поймите, что оказав Вам разовую услугу антиколлекторское агентство про Вас забывает. Когда Вы вновь появляетесь на пороге – антиколлекторское агентство может отписать Ваше дело другому юристу.
В результате страдает клиент. Он может выиграть сражение, но при этом проиграть битву. Напротив, когда ведешь клиента комплексно, от самого начала до самого конца – в состоянии проникнуть в проблему клиента, совершить действия, которые кажутся на первый взгляд не нужными, но впоследствии благодаря которым можно положительно решить исход битвы.
Как проверить?
Самое простое – спросить, по какому договору работает антиколлекторское агентство.
Второй способ проверки работы антиколлекторского агентства заключается в том, что Вы просите и слезно умаляете оказать Вам разовую услугу – скажем, Вы составьте исковое заявление в суд, а в суде я уж как-нибудь сам себя попытаюсь защитить… Сошлитесь, что денег мало и так далее.
Уважающее себя антиколлекторское агентство не станет оказывать разовую услугу. Хорошему антиколлекторскому агентству всегда интересно получить результат от своей деятельности – поэтому такое агентство всегда будет работать только по комплексному решению проблемы Заемщика! Так что если Вам отказали – то это Ваше антиколлекторское агентство!
Четвертый пункт – процесс работы антиколлекторского агентства
Для более правильно понимания, приведем пример. Представьте ситуацию, больной на приеме у врача, говорит последнему: – Доктор, у меня грипп, выпишите мне, пожалуйста, жаропонижающее лекарство.
Дело все в том, что ни один уважающий себя врач, не поставит Вам диагноз без проведения предварительных анализов. Врач Вам даст направление на анализы. И вот, больной сдал анализы, приходит к доктору и последний говорит: У Вас не грипп, у Вас ангина! И врач выписывает Вам не жаропонижающее лекарство, а антибиотики.
Уловили суть? Правильно!
Больной, в нашем случае – Заемщик или Должник, может ошибаться. Нельзя ставить диагноз, пока не будет проведено предварительное исследование ситуации, в которую попал Заемщик. Так, Заемщик может предложить агентству взыскать с Банка страховую премию по кредитному договору. А Банк потом в своем иске, включить ее в расчет и взыщет с Вас по полной программе.
В подтверждение этого пункта наша компания проводит правовую экспертизу документов. Мы не берем клиентов на обслуживание без проведения правовой экспертизы документов.
Пятый пункт – нужно ли Вам искать дополнительных специалистов
Убедитесь, что по заключенному договору, все действия будет проводить выбранное Вами антиколлекторское агентство. Вам не придется искать юриста для составления искового заявления или бухгалтера для составления расчета суммы кредитной задолженности.
Вам не придется стоять в очереди и получать решения суда либо иные юридически важные документы. Эту работу должен делать Ваш адвокат, Ваш антиколлектор!
Рекомендации: Как выбрать антиколлекторское агентство?
Первая рекомендация, по-человечески. Определите, симпатично ли Вам выбираемое антиколлекторское агентство? Сможете ли Вы с юристом – антиколлектором сходить в ПАБ и выпить по чашечке кофе. Сможете ли Вы ему доверять, внушает ли Вам он доверие, симпатию или страх? Сможете ли Вы подружится.
Помните, что прекрасные партнерские отношения можно построить только благодаря дружеским и доверительным отношениям.
Вторая рекомендация. Нельзя врать. Есть поговорка: С юристом, как с гинекологом: от чистого сердца и только правду. Если Вы утоили от антиколлекторского агентства какой-либо факт, Ваша линия защиты может стать неэффективной. Естественно, что при таких обстоятельствах Вы не сможете решить свою проблему по выходу из кредитной кабалы.
Третья рекомендация. Правильно ли разговаривает с Вами представитель антиколлекторского агентства. Обращайте внимание на правильность его речи.
Антиколлектор – это юрист. Соответственно, он будет выступать и защищать Ваши же интересы в суде. Он будет говорить, представлять доказательства, опровергать доводы кредитора и так далее. В суде могут возникнуть самые неординарные ситуации. Соответственно, юрист должен правильно и грамотно говорить, чтобы его мысли были свободно восприняты другими участниками процесса.
С другой стороны, убедитесь, что Ваше антиколлекторское агентство говорит Вам правду. Не то, что Вы хотите услышать, а именно то, как прописано в законе, то, что есть на самом деле. Иногда мнение клиента не правильное. Многие юристы говорят так, как хочет слышать клиент. А потом, когда результат проходит мимо – разводят руками.
Четвертая рекомендация. Для тех, кто ищет надежного бизнес-партнера.
Все дело в том, что вопрос: – Как выбрать антиколлекторское агентство? задают не только Заемщики и должники. Антиколлекторское агентство – это юридический бизнес. Юридический бизнес очень хорошо масштабируется при помощи франчайзинговой программы. Такой вопрос часто возникает в голове потенциального франчайзи (покупателя франшизы).
Будущим партнерам интересно, как выбрать антиколлекторское агентство, чтобы стать надежным плечом для Заемщика!
Пятая рекомендация. Обратите внимание на профессионализм.
Выступает ли Ваш юрист-антиколлектор в СМИ или на телевидении, является ли он автором книг, занимается ли наукой. А может у него имеются видеокурсы по оказанию помощи должникам?
Если юрист работает не только ради денег, если человек занимается каким-либо исследованием, анализом рынка, поверьте, такому человеку можно доверять!
Выводы
Мы рады, что Вы прочитали данный пост до конца.
Как выбрать антиколлекторское агентство? Надеемся, что мы немного помогли Вам ответить на данный вопрос, и Вы теперь сможете применить на практике полученные знания и выбрать для себя надежного партнера.
С уважением,
реальная помощь или попытка заработать на отчаявшихся должниках?
Просмотры: 4 898
Комментариев: 1
Рынок бизнеса и предоставления услуг населению всегда подстраивается под текущую ситуацию. Если появляются необходимость и спрос на определенные услуги, то эта ниша очень быстро становится занятой разными предпринимателями.
В свое время с ростом темпов выдачи кредитов параллельно развивались и коллекторские агентства, которые занимались и занимаются тем, что помогают кредиторам взыскивать долги.
Сейчас же рынок захлестнул огромный рост просроченных долгов, что повлекло за собой активную работу коллекторов и огромное количество жалоб от граждан на этих взыскателей. Должники пытаются справиться с натиском коллекторов, и им на помощь приходит антиколлекторское агентство. В последнее время таких организаций становится все больше. Только есть ли от них польза?
к оглавлению ↑
Чем занимаются антиколлекторские агентства?
Это компании, которые обещают проблемным заемщикам справиться с натиском коллекторов. Таких организаций в последнее время становится все больше, вы без проблем найдете антиколлекторское агентство в Москве или в любом другом городе.
Кроме разъяснения того, как вести себя с коллекторами, здесь можно получить также помощь в отношении расчетов долга, узнать о правомерности деятельности банков, о том, законно ли продан долг. В общем, антиколлекторы занимаются всеми вопросами, которые касаются проблемных кредитов.
к оглавлению ↑
Кто такие антиколлекторы?
По сути, это простые юристы. В России нет специализированных ВУЗов, которые выпускали бы дипломированных коллекторов или антиколлекторов, поэтому всеми вопросами занимаются простые граждане, которые имеют юридическое образование или просто глубокие познания о процессе взыскания задолженности.
Антиколлектор может вообще не иметь никакого специализированного образования. Вообще, их деятельность никак не регулируется законом. По бумагам это простые организации, которые оказывают юридические услуги.
к оглавлению ↑
В чем заключается помощь, и насколько вообще она реальна?
Мнение о том, что антиколлекторы помогут вам избавиться от долгов, ошибочное. Они больше оказывают консультативную поддержку. На самом деле «антиколлекторы» лишь номинальное название, и деятельность данных лиц не связана только с борьбой со взыскателями.
к оглавлению ↑
Чем помогут антиколлекторы?
- изучат кредитный договор, выявят его слабые места для банка, изучат права и обязанности банка и должника;
- сделают реальный расчет задолженности, сверят ее с предъявляемым счетом банка;
- помощь в составлении исковых заявлений против незаконных действия банков;
- составление жалоб в прокуратуру на банк;
- составление жалоб, заявлений в полицию, исковых заявлений на коллекторов;
- проведение консультаций;
- помощь в сокращении долга, проведении его реструктуризации.
к оглавлению ↑
Что не могут сделать антиколлекторы?
- избавить вас от долгов;
- избавить вас от внимания коллекторов.
Так что, антиколлекторские услуги — это просто услуги юридического характера. Если вы хотите избавиться от долгов или от коллекторов, такие организации вам не помогут.
Антиколлекторы помогут в составлении жалоб, окажут грамотную консультацию, расскажут, что банк и коллекторы могут предпринять против вас, укажут как противостоять данным мерам.
Многие граждане обращаются в такие агентства после того, как сталкиваются с черными коллекторами, которые пытаются взыскать долг путем запугивания, унижения, порчи имущества и прочими аналогичными действиями. Но антиколлектор в такой ситуации поможет только лишь консультацией и составлением жалоб.
к оглавлению ↑
Как выбрать хорошее агентство?
В выборе антиколлекторского агентства поможет интернет. Многие компании, которые занимаются оказанием такого рода услуг, имеют собственные сайты, где можно найти информацию о работе компании.
Имеют антиколлекторские агентства отзывы, которые также без проблем можно найти в сети. На отзывы, которые располагаются на сайте самой компании, лучше внимания не обращать, в большинстве случаев они нереальные, или же негативные сразу удаляются.
В идеале нужно найти антиколлектора, который знает кухню взыскания просроченной задолженности изнутри. Сейчас очень много коллекторов перешли на противоположную сторону взыскания, они стали антиколлекторами и помогают должникам справиться с выплатами и коллекторами.
Это будет идеальный для вас вариант, потому что такой человек осведомлен обо всех приемах коллекторов, он знает, чего они боятся, какие меры будут действительно актуальными.
к оглавлению ↑
Нужен ли вам антиколлектор
Антиколлекторы бесплатно не работают, они берут плату за оказание своих услуг. Точные цифры назвать нельзя, так как прайс везде разный, да и сам вид помощи также может быть любым.
По сути, вы и сами можете сделать все, что предлагают вам антиколлекторы на платной основе. Поискав в сети информацию, вы быстро определите куда и в какой ситуации следует жаловаться. Также в сети всегда есть образцы заявлений и списки сопутствующих их документов.
Полученная помощь антиколлекторов не избавит вас от долгов. Подать жалобы на действия коллекторов вы также можете самостоятельно, обратившись в прокуратуру и полицию. Так что, вы и без них можете справиться со своей проблемой абсолютно бесплатно. Но если вы понимаете, что справиться сами не можете, или на вас сильно давят взыскатели, не исключайте варианта обращения в антиколлекторское агентство.
Автор: Ирина Русанова
17 января 13:53
Если вам нужен миллион в кредит, то его получение не окажется сложным процессом. На рынке кредитования есть масса предложений подобного рода, по которым можно взять в долг приличную сумму. Здесь главное то, чтобы вашего дохода было достаточно для получения такой суммы в долг. Сколько нужно получать для оформления кредита на миллион? Основным аспектом при рассмотрении заявки станет кредитоспособность заявителя. Банк будут анализировать доходы и расходы потенциального заемщика, чтобы…
15 января 14:05
Знаете ли вы, что самые первые деньги в мире появились еще за несколько тысячелетий до нашей эры? Человечество быстро оценило все преимущества финансов, как…
8 января 13:06
Большинство банков ставят в приоритет бизнес-кредитование, предлагая предпринимателям различные формы финансирования. Значительная часть кредитных предложений — это…
5 января 13:20
Работа коллекторских агентств просто кипит. Количество просроченных договоров расчет в геометрической прогрессии, все больше банков и МФО регулярно обращаются за…
4 января 15:05
Если человек задумывается о кредите, то не всегда речь идет о какой-то большой сумме. Порой гражданам необходимо совсем немного, например, хочется взять в кредит 30000…
2 января 10:52
Желание заемщиков получить самый выгодный кредит вполне логично. Каждый хочет заключить оптимальный кредитный договор и получить деньги в долг с минимальной…
Нажимая на кнопку «Оставить комментарий», вы принимаете пользовательское соглашение и подтверждаете, что ознакомлены и согласны с политикой конфиденциальности данного сайта.
Кредитные юристы — юридическое бюро «Правильный курс»
Задолженность перед банковской или не банковской организацией в настоящее время может возникнуть у каждого – любые форс-мажорные обстоятельства сделают своевременную выплату кредита или уплату налога, к примеру, невозможной, однако такая ситуация не является катастрофой, если сохранять самообладание и принять верное решение.
В нашей компании работают профессиональные кредитные юристы – антиколлекторы, которые помогут вам найти самое верное решение, а их накопленный опыт сделают выход из ситуации наиболее выгодным конкретно для вашего случая!
Первое преимущество обращения к профессионалам – это их знание. Они в совершенстве разбираются в тонкостях законодательства, следят за его изменениями, поэтому помогут найти вам определенные «лазейки», которые законным путем позволят вам получить отсрочку и не платить штрафов. В некоторых случаях существует возможность даже уменьшить сумму долга – опять же, необходимо консультироваться с кредитными юристами.
Во-вторых, нередко дела, касающиеся задолженности, доходят до суда, а разбирательство по таким вопросам может длиться достаточно долго (от нескольких месяцев до нескольких лет) – времени заниматься всем этим у вас, конечно же, нет, поэтому целесообразнее будет поручить представление ваших интересов квалифицированным специалистам.
Также наши юристы имеют доступ к базе данных различных запретов, поэтому если коллекторы будут пугать вас ограничением на выезд заграницу, вы сможете не переживать, а просто проверить данный факт. Работники нашего антиколлекторского бюро подскажут и как вести себя с коллекторами – если показать им, что вы хотя бы немного ориентируетесь в законодательстве, они сразу же ослабят свое давление.
У нас вы можете получить бесплатную консультацию по любому вопросу, касающемуся задолженности, причем для юридических лиц мы предлагаем услугу выезда на место работы – наша компания заботится не только о материальном состоянии своих клиентов, но и об их времени – все проблемы мы стараемся решить в максимально короткие сроки. Задать вопрос можно в режиме онлайн, что также сэкономит ваше время. Все юристы нашего бюро имеют большой опыт в сфере, поэтому обращаясь к нам, вы можете быть уверенны, что решение будет найдено с максимальным учетом ваших интересов.
Программа борьбы с наркотиками для персонала, занимающегося определенной авиационной деятельностью
На этом сайте представлен прототип ежедневной веб-версии 2.0. Федеральный регистр. Это не официальное юридическое издание Федерального Зарегистрируйтесь, и не заменяет официальную печатную версию или официальную электронная версия на govinfo.gov GPO.
Документы, размещенные на этом сайте, являются XML-версиями опубликованных Федеральных Зарегистрировать документы.В каждом документе, размещенном на сайте, есть ссылка на соответствующий официальный файл PDF на govinfo.gov. Это прототипное издание ежедневный Федеральный регистр на FederalRegister.gov останется неофициальным информационный ресурс до Административного комитета Федеральной Регистр (ACFR) издает постановление о предоставлении ему официального правового статуса. Для получения полной информации о наших официальных публикациях и доступа к ним и услуги, перейдите на О Федеральном реестре в архивах НАРА.губ.
Партнерство OFR / GPO стремится предоставлять точные и надежные нормативная информация на FederalRegister.gov с целью создание Федерального реестра на основе XML как санкционированного ACFR публикация в будущем. Хотя были приложены все усилия, чтобы материалы на FederalRegister.gov отображаются правильно, в соответствии с официальная версия PDF на основе SGML на govinfo.правительство, те, кто полагается на него юридические исследования должны проверять их результаты на соответствие официальному изданию Федеральный регистр. Пока ACFR не предоставит ему официальный статус, XML представление ежедневного Федерального реестра на FederalRegister.gov не направлять юридические уведомления общественности или судебные уведомления в суды.
.Talent Archive — Anti-Agency
ViewAbby Wilson Actor
Abolaji Writer
Aimee Skateboarder
Alina
Ally Ally4
Эмбер Люсия
Ана П Артист
Энн К Артист
Ава
Айеша Артист и Активист
Барби Пэйнтер000
Barbie Painter Брия Скотт Эко-активист, модельер
Брайан
Чарли Артист
Че Ричардс
Хлоя
Чак Инвентор 4 Clara
Connor Kawaii
Coral
Coumba
Danni Harris
Deba
9000
Deba
El Perro Del Mar
Elenie Mae Mother
Elif Gönen
Elis
Elle
0003 Elle 9000
0003 Elle Kay Daw Eve
Frankie El G
Gaia Orgeas
Geneva White
Gillian
Hannah
Indira ctivist
Isaac Benigson Artist
Izzy Cofie
Jasmine Pro Gamer
Jasmine Wilson
Jen Art Student Jean Art Student Джин Арт Студент 9000
Джо Суини
Джулия Кэмпбелл-Гиллис
Джулиан
Июнь
Лаура Писатель
Laura Writer
Лем Лем Уэст Луи Чен, студентка моды
Лука Ловрик
Лулу Арт-директор
Луна
Maisie Fashion Designer
Мария
Мария Лысенко Продуктовый дизайнер и стилист
Мария Верикас
Маша
Матильда
Майя
Майя Майя Маяка
Maya
Mette
Mia Parker-Tang Photographer
Michelle
Mimi
Molly
Natalie 9000
Natalie Natalie 9000 Октябрь
Olly Design Student
Pavel
Polina
Rahma Student
Ralph Artist
Рафаэль
Рувим
Rico Music Manager
Робин
Рохан
Роман
Ruth000
Sam Ruth Music
Semaj
Shawn Stylist
Sonny C Actor
Sophia
Sophia DC
000
000000
000
000
000
000
000 5 Takuro
Tara
Taya Дизайнер трикотажа и текстиля
Terry Rina
Theresa Hayes
Tia Jonsso n
Tierra Punk Magazine Editor
Tin Gao
Tommy Blue Musician
Trenton
Uma
Uma
9000 Vira
Зенобия
Цинния
. Маркетинг во время кризиса COVID-19: кейсы, стратегии, примеры
По мере продолжения кризиса все предприятия перевели маркетинговые стратегии на режим карантина. Незначительные или серьезные изменения были внесены в часы работы, взаимодействие с клиентами, распределение бюджета, выпуск новых продуктов и планирование.
Ранее в этом месяце мы опубликовали статью об основных направлениях развития компаний цифрового маркетинга по всему миру. Сегодня мы хотим расширить тему и поговорить о наиболее типичных маркетинговых практиках, связанных с коронавирусом.На сегодняшний день их
- онлайн-торговля;
- предварительная доставка и оплата;
- расширенная доставка;
- доступ к платному контенту;
- рост объема контента;
- социальных и благотворительных акций;
- антикризисных предложений;
- коллабораций;
- продуктов для работы в Интернете;
- адаптированная маркетинговая коммуникация.
И ниже мы подробно рассмотрим самые важные из них, которые, по нашему мнению, включают социальные кампании, доступ к контенту, онлайн-продукты и адаптированное общение с клиентами.
#StayHome Креативная реклама и социальные кампании
От обновлений логотипа до эпизодов YouTube, посвященных мытью рук, коммерческие бренды и НПО декларируют свое социальное сознание и продвигают самоизоляцию и режим #stayhome . За последний месяц мы увидели много креативных плакатов и рекламы, связанных с COVID-19 и карантином.
Многие из них являются результатом сотрудничества с креативными рекламными агентствами, которые использовали эту ситуацию, чтобы получили свои имена в поле зрения общественности .А для самих брендов такой бренд-маркетинг, даже социальный по умолчанию, является отличным стимулом для рекламы и узнаваемости.
- #ArtOfQuarantine by Looma для Министерства культуры и информационной политики Украины:
- Безопасный образ жизни от TBWA для Nissan:
- Инструкции «Оставайся дома» от Макканна Тель-Авив для ИКЕА в Израиле:
- AKSigorta Insurance может стоить вам жизни за один вирус.
Выше приведены наиболее креативные примеры маркетинга коронавируса, получившие широкое освещение в СМИ, но их список намного больше. Сложная графика не обязательна; умный копирайтинг (Nike, M&C Saatchi, Gold’s Gym) тоже делает свою работу. Главное — резонировать с текущей ситуацией, проявлять творческий подход и избегать практик, которые уже стали штампами. Иначе, вместо того, чтобы способствовать узнаваемости бренда, вы только вызовете раздражение и попадете в один из таких списков.
Бесплатный доступ к платному контенту
Предоставление бесплатного доступа к членству или премиум-контенту было одной из первых тактик (наряду с расширенной доставкой и переходом на онлайн-операции), которую большинство брендов использовали в самом начале нового маркетинга пандемии.
Несколько примеров, с которыми мы столкнулись только за последние две недели:
- Apple TV Plus открыла бесплатный доступ к своему оригинальному телесериалу.
- HBO открыл бесплатный доступ к девяти оригинальным сериалам, 20 фильмам и 9 документальным фильмам.
- Netflix запустил в Instagram еженедельную серию LIVE. Хотите поговорить об этом? о том, как позаботиться о себе во время пандемии.
- Pornhub предлагал бесплатный премиум-доступ странам в условиях изоляции от коронавируса.
- Гарвардский университет запустил бесплатный онлайн-курс «Механическая вентиляция для COVID-19», чтобы предоставить медицинским работникам знания о механической вентиляции легких.
- National Geographic запустил центр бесплатного домашнего обучения с образовательными материалами для всей семьи.
- Метрополитен-музей Сейчас открыт бесплатный онлайн-доступ к более чем 1600 художественным книгам.
- До конца апреля компания Nikon сделала 10 уроков онлайн-фотографии бесплатными.
- Gucci объединился с Юко Хигучи и выпустил бесплатный цифровой альбом для рисования, который включает раскраски, игры и многое другое.
- Музей современного искусства запустил серию бесплатных онлайн-курсов по моде и дизайну.
- Министерство туризма и древностей Египта запустило #Experience EgyptFromHome — серию бесплатных онлайн-туров по гробницам фараонов.
Помимо реальной помощи людям, такая стратегия имеет много преимуществ для вашего цифрового маркетинга:
- способствует узнаваемости бренда;
- поддерживает интерес людей к бренду;
- привлекает внимание и освещает в СМИ;
- работает для вашего продукта в качестве бесплатного пробного периода;
- распространяет молва.
Что более важно, это не требует дополнительных затрат — вы используете уже существующий продукт .Это ключевой момент для брендов, которые не могут жертвовать большие суммы или начинать антикризисный сбор средств, но все же должны реагировать на ситуацию. Карантин рано или поздно закончится, но вашу компанию запомнят тем, как вы отреагировали и поступили так в самые тяжелые времена.
Работа в автономном режиме как новый продукт
Такие отрасли, как HoReCa, путешествия и туризм, авиалинии и транспорт, спорт и развлечения, активный отдых, мероприятия, услуги аренды, страхование и рынок недвижимости больше всего пострадали во время кризиса.Некоторые компании вообще прекратили свой маркетинг; некоторые приостановили большинство рекламных кампаний и переключились на образовательный и развлекательный контент, чтобы поддержать разговор.
Однако есть несколько компаний, которые пытаются адаптировать свои, казалось бы, офлайновые услуги к новой реальности, и Online Experience — новое слово в современном онлайн-маркетинге. Бренды пытаются придумать различный опыт, относящийся к их, безусловно, основной услуге, и воображение — их единственный предел.Маркетологи тестируют новые форматы взаимодействия, от конференц-связи с ламами до ужинов со знаменитостями, чтобы увидеть, насколько они могут быть монетизируемыми.
- Airbnb запустил онлайн-сервисы, где вы можете заниматься различными видами деятельности, не выходя из дома.
Вариантов множество, от винных классов с экспертом до дня из жизни олимпийского бобслеиста:
Приют- Sweet Farm запустил Goat 2 Meeting — программу, которая позволяет вам пригласить ламу, козу, свинью или несколько других сельскохозяйственных животных на видеоконференцсвязь.
Также доступны онлайн-акции «Счастливый час» или виртуальный тур по заповеднику.
- Фарерские острова создали удаленный туристический инструмент, с помощью которого вы можете исследовать локации Фарерских островов вживую с местным фарерским гидом. Местный житель оснащен камерой для прямой трансляции и устройством управления, которое вы можете использовать, чтобы направлять их движения.
- Chipotle запустила серию ланч-вечеринок Zoom с участием знаменитостей, в которые включены бесплатные входные раздачи.
- Нью-Йоркская студия груминга Barba открыла виртуальную школу волос Quarancuts. На занятиях Zoom можно научиться делать мужские стрижки и даже получить (любительский) сертификат.
Трудно предсказать, будут ли такие инновации достаточно эффективными, чтобы помочь компаниям остаться на плаву. Для таких гигантов, как Airbnb, вероятно, нет, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. Малый бизнес определенно может получить больше. И если какой-либо из таких экспериментальных продуктов окажется успешным, его можно будет оставить в портфеле компании даже после кризиса.Это может открыть множество новых маркетинговых возможностей, поскольку географическое положение перестанет быть определяющим для услуг , которые традиционно считаются офлайн-поставщиками.
Кроме того, Offline Experience как маркетинговая концепция идеально соответствует современной тенденции экологической устойчивости . Это может быть хорошим ответом на вопрос Как производить меньше продукции, но поддерживать рост продаж ? Определенно, это решение не для всех, но если мы переходим к экологически чистой экономике, всем брендам необходимо научиться продавать больше опыта, а не физических вещей.
Электронный маркетинг во время кризиса COVID-19
Это не окончательный вариант, но из того, что мы видим, электронный маркетинг COVID-19 проходит следующие стадии:
- оповещения о COVID-19 (закрытие магазина, время работы, изменение политики возврата). Это был самый короткий этап, поскольку вскоре большинство брендов обратилось к другим каналам связи, таким как SMS и Mob Push, для рассылки новостей и коротких уведомлений.
- сообщения «мы вместе» (важна ваша безопасность, мы заботимся о наших сотрудниках, мы здесь для вас, мы справимся со всем вместе).Немногие бренды не отправляли ни одного из таких писем: большинство из них выглядели одинаково, использовали один язык и содержали мало практической информации. Их обилие и схожесть в конечном итоге вызвали раздражение и раздражение, а не предполагаемую поддержку, и многие бренды прекратили такие кампании.
- доступ к контенту (бесплатные загрузки, фильмы, музыка, ресурсы, вебинары, классы, виртуальные туры, концерты, экспертиза). Объем предлагаемой информации вскоре стал огромным: невозможно переварить даже десятую часть внезапно доступного контента, каким бы полезным он ни был.Тем не менее, эта практика — хороший инструмент продвижения, и многие бренды продолжают ее использовать.
- социальные обязательства (пожертвования, поддержка местных сообществ, помощь работникам, работающим на передовой, волонтерство). В эти трудные времена мало помочь. Такие кампании остаются и будут оставаться актуальными до тех пор, пока они правильно разработаны. Внимание должно быть сосредоточено не на ВАС (мы сделали, мы сделали, мы достигли, благодаря нам, именно мы), а на реальной помощи, людях, которые ее получили, и способах присоединения других к поощрениям.
- развлечения (# проблемы самоизоляции и # оставления дома, хорошие новости, положительная статистика, истории, созданные пользователями, как занять себя во время карантина). Люди устали от числа случаев смерти, уровня безработицы и постоянно более строгих правил. Сегодня многие хотят видеть в своем почтовом ящике то, что помогает отвлекаться и заниматься чем-то другим, кроме COVID-19.
- планы на будущее (что будешь делать когда все закончится).В наши дни никто ничего не может предсказать, но некоторые бренды начинают предлагать вам фантазировать о посткарантинной эпохе. Такие кампании требуют тщательного подхода, но по большей части могут быть включены в маркетинговый план.
На данный момент мы рекомендуем вам придерживаться следующих тем в ближайшие несколько недель.
Электронный маркетинг для поддержки вашего бизнеса
Как начать Социальные кампании
Сочувствие и поддержка необходимы для современного маркетингового плана, включая кампании по электронной почте.Нет необходимости хвалить вашу самоотдачу и усилия в каждом сообщении. Однако расскажите своим клиентам, что вы делаете, чтобы помогло сообществу преодолеть кризис . Это послужит доказательством того, что они сделали правильный выбор, доверившись вашему бренду, а также поможет распространить информацию и привлечь больше людей, желающих участвовать в том, чем вы управляете
. Что сказать:
- социальных инициатив;
- поддержка местных сообществ;
- поддержка фронтовиков;
- пожертвование;
- благотворительных проектов.
- волонтерство;
- помощь пожилым людям;
- как люди могут совершать.
Хорошие новости
В то время как все борются со стрессом и тревогой, сейчас более чем когда-либо настало время для посылать хорошие флюиды и напоминать людям о хорошем в мире . Чтобы справиться с кризисом, важно сохранять позитивный настрой, поэтому поддержите своих клиентов, помогая им улыбаться и наращивая запасы энергии.
Что сказать:
- положительных экологических статистических данных;
- как люди благодарят медицинских работников;
- статистика восстановления;
- обнадеживающих вызовов;
- добрых дел;
Развлечения
Подходящая шутка, веселое задание или милые фотографии домашних животных могут способствовать развитию позитивного мышления так же эффективно, как и предыдущий прием.Помогите людям занять себя и отвлечься и пройти через социальное дистанцирование, не впадая в пучину печали и скуки.
Что сказать:
- забавных историй самоизоляции;
- творческой активности в социальных сетях;
- вызовов;
- пользовательского контента;
- онлайн-мероприятий всех видов;
- бесплатных развлекательных ресурсов;
- прямых трансляций;
- юмор.
Tone-Smart Promotion
Хотя отклик может снизиться, не перестает разговаривать с вашим клиентом s и продвигать ваши продукты во время коронавируса. Люди должны знать, что вы все еще занимаетесь бизнесом, и при необходимости могут рассчитывать на ваши услуги. Однако убедитесь, что ваш бизнес-маркетинг соответствует ситуации . Сосредоточьтесь на наиболее подходящих продуктах и адаптируйте изображения и текст.
Например, изображение палатки с кучей счастливых людей, обнимающихся где-то в национальном парке, сейчас выглядело бы немного неуместно. В нем говорится: «Мы глухие и слепые и живем на другой планете. Но все же ожидайте, что вы купите у нас ». С другой стороны, палатка, установленная на заднем дворе вашего дома, говорит:« Мы можем помочь справиться с самоизоляцией и добавить немного приключений в повседневную жизнь ». Один продукт — разные подходы, а пока второй вызовет у вас больший отклик.
Это не означает, что вам нужно менять каждое электронное письмо, включать слова «карантин», «вспышка коронавируса» и «изоляции» в каждое предложение и добавлять только изображения одиноких одиноких людей, болтающихся в спальне. Просто помните, что ваши промо-ролики (особенно те, которые вы создали и запланировали давно) выглядят уместно и не добавляют стресса и раздражения.
Как узнать:
- товаров для дома;
- умный копирайтинг;
- корректировка изображения при необходимости;
- элементов ситуационного дизайна;
- планов на будущее.
Несомненно, пандемия COVID-19 — тяжелое время для всех. И все же есть где вести бизнес и продвигаться. Люди не утратили интереса к потреблению, они просто осторожно относятся к тратам, поскольку в настоящее время их характеризует неуверенность. Продолжайте присылать свои предложения, общаться с людьми и объяснять, как ваши услуги и продукты могут помочь им пережить пандемию. Карантин рано или поздно закончится, и те клиенты, которых вам удалось удержать, после долгой изоляции будут вдвойне стремиться вернуться, жаждя хлеба и зрелищ.
. COOL HUNTING® — Информируя будущее с 2003 года
Английский дуэт Aquilo (Том Хайэм и Бен Флетчер) выпускает визуальную обработку для «Moving On», плавающей мелодии из их EP Sober. Снятый с помощью SnorriCam, видео рассказывает историю ночи, которая заканчивается тем, что главный герой просыпается окровавленным в общественном парке на следующее утро. «Вся концепция этого EP — четыре стадии разрыва с…
Камерный хит Sisqó 1999 года «Thong Song», возможно, часто подвергается пренебрежению, но он остается мастерским ходом, написанным тогда 19-летним парнем.Певица, автор песен и продюсер из Нью-Йорка Эмбер Марк только что сделала кавер на этот трек — и с удовольствием. Марк (чей стиль использует элементы из бесчисленных жанров, включая R&B, танец, поп, босса-нову и не только) говорит: «Да, лол, я сделал кавер на« Thong Song ». Я ДОЛЖЕН ЭТО СДЕЛАТЬ! Раньше я любил это…
.
Ally4
Эмбер Люсия
Ана П Артист
Энн К Артист
Ава
Айеша Артист и Активист
Барби Пэйнтер000
Barbie Painter Брия Скотт Эко-активист, модельер
Брайан
Чарли Артист
Че Ричардс
Хлоя
Чак Инвентор 4 Clara
Connor Kawaii
Coral
Coumba
Danni Harris
Deba
9000
Deba
El Perro Del Mar
Elenie Mae Mother
Elif Gönen
Elis
Elle
0003 Elle 9000
0003 Elle Kay Daw Eve
Frankie El G
Gaia Orgeas
Geneva White
Gillian
Hannah
Indira ctivist
Isaac Benigson Artist
Izzy Cofie
Jasmine Pro Gamer
Jasmine Wilson
Jen Art Student Jean Art Student Джин Арт Студент 9000
Джо Суини
Джулия Кэмпбелл-Гиллис
Джулиан
Июнь
Лаура Писатель
Laura Writer
Лем Лем Уэст Луи Чен, студентка моды
Лука Ловрик
Лулу Арт-директор
Луна
Maisie Fashion Designer
Мария
Мария Лысенко Продуктовый дизайнер и стилист
Мария Верикас
Маша
Матильда
Майя
Майя Майя Маяка
Maya
Mette
Mia Parker-Tang Photographer
Michelle
Mimi
Molly
Natalie 9000
Natalie Natalie 9000 Октябрь
Olly Design Student
Pavel
Polina
Rahma Student
Ralph Artist
Рафаэль
Рувим
Rico Music Manager
Робин
Рохан
Роман
Ruth000
Sam Ruth Music
Semaj
Shawn Stylist
Sonny C Actor
Sophia
Sophia DC
000
000000
000
000
000
000
000 5 Takuro
Tara
Taya Дизайнер трикотажа и текстиля
Terry Rina
Theresa Hayes
Tia Jonsso n
Tierra Punk Magazine Editor
Tin Gao
Tommy Blue Musician
Trenton
Uma
Uma
9000 Vira
Зенобия
Цинния
. Маркетинг во время кризиса COVID-19: кейсы, стратегии, примеры
По мере продолжения кризиса все предприятия перевели маркетинговые стратегии на режим карантина. Незначительные или серьезные изменения были внесены в часы работы, взаимодействие с клиентами, распределение бюджета, выпуск новых продуктов и планирование.
Ранее в этом месяце мы опубликовали статью об основных направлениях развития компаний цифрового маркетинга по всему миру. Сегодня мы хотим расширить тему и поговорить о наиболее типичных маркетинговых практиках, связанных с коронавирусом.На сегодняшний день их
- онлайн-торговля;
- предварительная доставка и оплата;
- расширенная доставка;
- доступ к платному контенту;
- рост объема контента;
- социальных и благотворительных акций;
- антикризисных предложений;
- коллабораций;
- продуктов для работы в Интернете;
- адаптированная маркетинговая коммуникация.
И ниже мы подробно рассмотрим самые важные из них, которые, по нашему мнению, включают социальные кампании, доступ к контенту, онлайн-продукты и адаптированное общение с клиентами.
#StayHome Креативная реклама и социальные кампании
От обновлений логотипа до эпизодов YouTube, посвященных мытью рук, коммерческие бренды и НПО декларируют свое социальное сознание и продвигают самоизоляцию и режим #stayhome . За последний месяц мы увидели много креативных плакатов и рекламы, связанных с COVID-19 и карантином.
Многие из них являются результатом сотрудничества с креативными рекламными агентствами, которые использовали эту ситуацию, чтобы получили свои имена в поле зрения общественности .А для самих брендов такой бренд-маркетинг, даже социальный по умолчанию, является отличным стимулом для рекламы и узнаваемости.
- #ArtOfQuarantine by Looma для Министерства культуры и информационной политики Украины:
- Безопасный образ жизни от TBWA для Nissan:
- Инструкции «Оставайся дома» от Макканна Тель-Авив для ИКЕА в Израиле:
- AKSigorta Insurance может стоить вам жизни за один вирус.
Выше приведены наиболее креативные примеры маркетинга коронавируса, получившие широкое освещение в СМИ, но их список намного больше. Сложная графика не обязательна; умный копирайтинг (Nike, M&C Saatchi, Gold’s Gym) тоже делает свою работу. Главное — резонировать с текущей ситуацией, проявлять творческий подход и избегать практик, которые уже стали штампами. Иначе, вместо того, чтобы способствовать узнаваемости бренда, вы только вызовете раздражение и попадете в один из таких списков.
Бесплатный доступ к платному контенту
Предоставление бесплатного доступа к членству или премиум-контенту было одной из первых тактик (наряду с расширенной доставкой и переходом на онлайн-операции), которую большинство брендов использовали в самом начале нового маркетинга пандемии.
Несколько примеров, с которыми мы столкнулись только за последние две недели:
- Apple TV Plus открыла бесплатный доступ к своему оригинальному телесериалу.
- HBO открыл бесплатный доступ к девяти оригинальным сериалам, 20 фильмам и 9 документальным фильмам.
- Netflix запустил в Instagram еженедельную серию LIVE. Хотите поговорить об этом? о том, как позаботиться о себе во время пандемии.
- Pornhub предлагал бесплатный премиум-доступ странам в условиях изоляции от коронавируса.
- Гарвардский университет запустил бесплатный онлайн-курс «Механическая вентиляция для COVID-19», чтобы предоставить медицинским работникам знания о механической вентиляции легких.
- National Geographic запустил центр бесплатного домашнего обучения с образовательными материалами для всей семьи.
- Метрополитен-музей Сейчас открыт бесплатный онлайн-доступ к более чем 1600 художественным книгам.
- До конца апреля компания Nikon сделала 10 уроков онлайн-фотографии бесплатными.
- Gucci объединился с Юко Хигучи и выпустил бесплатный цифровой альбом для рисования, который включает раскраски, игры и многое другое.
- Музей современного искусства запустил серию бесплатных онлайн-курсов по моде и дизайну.
- Министерство туризма и древностей Египта запустило #Experience EgyptFromHome — серию бесплатных онлайн-туров по гробницам фараонов.
Помимо реальной помощи людям, такая стратегия имеет много преимуществ для вашего цифрового маркетинга:
- способствует узнаваемости бренда;
- поддерживает интерес людей к бренду;
- привлекает внимание и освещает в СМИ;
- работает для вашего продукта в качестве бесплатного пробного периода;
- распространяет молва.
Что более важно, это не требует дополнительных затрат — вы используете уже существующий продукт .Это ключевой момент для брендов, которые не могут жертвовать большие суммы или начинать антикризисный сбор средств, но все же должны реагировать на ситуацию. Карантин рано или поздно закончится, но вашу компанию запомнят тем, как вы отреагировали и поступили так в самые тяжелые времена.
Работа в автономном режиме как новый продукт
Такие отрасли, как HoReCa, путешествия и туризм, авиалинии и транспорт, спорт и развлечения, активный отдых, мероприятия, услуги аренды, страхование и рынок недвижимости больше всего пострадали во время кризиса.Некоторые компании вообще прекратили свой маркетинг; некоторые приостановили большинство рекламных кампаний и переключились на образовательный и развлекательный контент, чтобы поддержать разговор.
Однако есть несколько компаний, которые пытаются адаптировать свои, казалось бы, офлайновые услуги к новой реальности, и Online Experience — новое слово в современном онлайн-маркетинге. Бренды пытаются придумать различный опыт, относящийся к их, безусловно, основной услуге, и воображение — их единственный предел.Маркетологи тестируют новые форматы взаимодействия, от конференц-связи с ламами до ужинов со знаменитостями, чтобы увидеть, насколько они могут быть монетизируемыми.
- Airbnb запустил онлайн-сервисы, где вы можете заниматься различными видами деятельности, не выходя из дома.
Вариантов множество, от винных классов с экспертом до дня из жизни олимпийского бобслеиста:
Приют- Sweet Farm запустил Goat 2 Meeting — программу, которая позволяет вам пригласить ламу, козу, свинью или несколько других сельскохозяйственных животных на видеоконференцсвязь.
Также доступны онлайн-акции «Счастливый час» или виртуальный тур по заповеднику.
- Фарерские острова создали удаленный туристический инструмент, с помощью которого вы можете исследовать локации Фарерских островов вживую с местным фарерским гидом. Местный житель оснащен камерой для прямой трансляции и устройством управления, которое вы можете использовать, чтобы направлять их движения.
- Chipotle запустила серию ланч-вечеринок Zoom с участием знаменитостей, в которые включены бесплатные входные раздачи.
- Нью-Йоркская студия груминга Barba открыла виртуальную школу волос Quarancuts. На занятиях Zoom можно научиться делать мужские стрижки и даже получить (любительский) сертификат.
Трудно предсказать, будут ли такие инновации достаточно эффективными, чтобы помочь компаниям остаться на плаву. Для таких гигантов, как Airbnb, вероятно, нет, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. Малый бизнес определенно может получить больше. И если какой-либо из таких экспериментальных продуктов окажется успешным, его можно будет оставить в портфеле компании даже после кризиса.Это может открыть множество новых маркетинговых возможностей, поскольку географическое положение перестанет быть определяющим для услуг , которые традиционно считаются офлайн-поставщиками.
Кроме того, Offline Experience как маркетинговая концепция идеально соответствует современной тенденции экологической устойчивости . Это может быть хорошим ответом на вопрос Как производить меньше продукции, но поддерживать рост продаж ? Определенно, это решение не для всех, но если мы переходим к экологически чистой экономике, всем брендам необходимо научиться продавать больше опыта, а не физических вещей.
Электронный маркетинг во время кризиса COVID-19
Это не окончательный вариант, но из того, что мы видим, электронный маркетинг COVID-19 проходит следующие стадии:
- оповещения о COVID-19 (закрытие магазина, время работы, изменение политики возврата). Это был самый короткий этап, поскольку вскоре большинство брендов обратилось к другим каналам связи, таким как SMS и Mob Push, для рассылки новостей и коротких уведомлений.
- сообщения «мы вместе» (важна ваша безопасность, мы заботимся о наших сотрудниках, мы здесь для вас, мы справимся со всем вместе).Немногие бренды не отправляли ни одного из таких писем: большинство из них выглядели одинаково, использовали один язык и содержали мало практической информации. Их обилие и схожесть в конечном итоге вызвали раздражение и раздражение, а не предполагаемую поддержку, и многие бренды прекратили такие кампании.
- доступ к контенту (бесплатные загрузки, фильмы, музыка, ресурсы, вебинары, классы, виртуальные туры, концерты, экспертиза). Объем предлагаемой информации вскоре стал огромным: невозможно переварить даже десятую часть внезапно доступного контента, каким бы полезным он ни был.Тем не менее, эта практика — хороший инструмент продвижения, и многие бренды продолжают ее использовать.
- социальные обязательства (пожертвования, поддержка местных сообществ, помощь работникам, работающим на передовой, волонтерство). В эти трудные времена мало помочь. Такие кампании остаются и будут оставаться актуальными до тех пор, пока они правильно разработаны. Внимание должно быть сосредоточено не на ВАС (мы сделали, мы сделали, мы достигли, благодаря нам, именно мы), а на реальной помощи, людях, которые ее получили, и способах присоединения других к поощрениям.
- развлечения (# проблемы самоизоляции и # оставления дома, хорошие новости, положительная статистика, истории, созданные пользователями, как занять себя во время карантина). Люди устали от числа случаев смерти, уровня безработицы и постоянно более строгих правил. Сегодня многие хотят видеть в своем почтовом ящике то, что помогает отвлекаться и заниматься чем-то другим, кроме COVID-19.
- планы на будущее (что будешь делать когда все закончится).В наши дни никто ничего не может предсказать, но некоторые бренды начинают предлагать вам фантазировать о посткарантинной эпохе. Такие кампании требуют тщательного подхода, но по большей части могут быть включены в маркетинговый план.
На данный момент мы рекомендуем вам придерживаться следующих тем в ближайшие несколько недель.
Электронный маркетинг для поддержки вашего бизнеса
Как начать Социальные кампании
Сочувствие и поддержка необходимы для современного маркетингового плана, включая кампании по электронной почте.Нет необходимости хвалить вашу самоотдачу и усилия в каждом сообщении. Однако расскажите своим клиентам, что вы делаете, чтобы помогло сообществу преодолеть кризис . Это послужит доказательством того, что они сделали правильный выбор, доверившись вашему бренду, а также поможет распространить информацию и привлечь больше людей, желающих участвовать в том, чем вы управляете
. Что сказать:
- социальных инициатив;
- поддержка местных сообществ;
- поддержка фронтовиков;
- пожертвование;
- благотворительных проектов.
- волонтерство;
- помощь пожилым людям;
- как люди могут совершать.
Хорошие новости
В то время как все борются со стрессом и тревогой, сейчас более чем когда-либо настало время для посылать хорошие флюиды и напоминать людям о хорошем в мире . Чтобы справиться с кризисом, важно сохранять позитивный настрой, поэтому поддержите своих клиентов, помогая им улыбаться и наращивая запасы энергии.
Что сказать:
- положительных экологических статистических данных;
- как люди благодарят медицинских работников;
- статистика восстановления;
- обнадеживающих вызовов;
- добрых дел;
Развлечения
Подходящая шутка, веселое задание или милые фотографии домашних животных могут способствовать развитию позитивного мышления так же эффективно, как и предыдущий прием.Помогите людям занять себя и отвлечься и пройти через социальное дистанцирование, не впадая в пучину печали и скуки.
Что сказать:
- забавных историй самоизоляции;
- творческой активности в социальных сетях;
- вызовов;
- пользовательского контента;
- онлайн-мероприятий всех видов;
- бесплатных развлекательных ресурсов;
- прямых трансляций;
- юмор.
Tone-Smart Promotion
Хотя отклик может снизиться, не перестает разговаривать с вашим клиентом s и продвигать ваши продукты во время коронавируса. Люди должны знать, что вы все еще занимаетесь бизнесом, и при необходимости могут рассчитывать на ваши услуги. Однако убедитесь, что ваш бизнес-маркетинг соответствует ситуации . Сосредоточьтесь на наиболее подходящих продуктах и адаптируйте изображения и текст.
Например, изображение палатки с кучей счастливых людей, обнимающихся где-то в национальном парке, сейчас выглядело бы немного неуместно. В нем говорится: «Мы глухие и слепые и живем на другой планете. Но все же ожидайте, что вы купите у нас ». С другой стороны, палатка, установленная на заднем дворе вашего дома, говорит:« Мы можем помочь справиться с самоизоляцией и добавить немного приключений в повседневную жизнь ». Один продукт — разные подходы, а пока второй вызовет у вас больший отклик.
Это не означает, что вам нужно менять каждое электронное письмо, включать слова «карантин», «вспышка коронавируса» и «изоляции» в каждое предложение и добавлять только изображения одиноких одиноких людей, болтающихся в спальне. Просто помните, что ваши промо-ролики (особенно те, которые вы создали и запланировали давно) выглядят уместно и не добавляют стресса и раздражения.
Как узнать:
- товаров для дома;
- умный копирайтинг;
- корректировка изображения при необходимости;
- элементов ситуационного дизайна;
- планов на будущее.
Несомненно, пандемия COVID-19 — тяжелое время для всех. И все же есть где вести бизнес и продвигаться. Люди не утратили интереса к потреблению, они просто осторожно относятся к тратам, поскольку в настоящее время их характеризует неуверенность. Продолжайте присылать свои предложения, общаться с людьми и объяснять, как ваши услуги и продукты могут помочь им пережить пандемию. Карантин рано или поздно закончится, и те клиенты, которых вам удалось удержать, после долгой изоляции будут вдвойне стремиться вернуться, жаждя хлеба и зрелищ.
. COOL HUNTING® — Информируя будущее с 2003 года
Английский дуэт Aquilo (Том Хайэм и Бен Флетчер) выпускает визуальную обработку для «Moving On», плавающей мелодии из их EP Sober. Снятый с помощью SnorriCam, видео рассказывает историю ночи, которая заканчивается тем, что главный герой просыпается окровавленным в общественном парке на следующее утро. «Вся концепция этого EP — четыре стадии разрыва с…
Камерный хит Sisqó 1999 года «Thong Song», возможно, часто подвергается пренебрежению, но он остается мастерским ходом, написанным тогда 19-летним парнем.Певица, автор песен и продюсер из Нью-Йорка Эмбер Марк только что сделала кавер на этот трек — и с удовольствием. Марк (чей стиль использует элементы из бесчисленных жанров, включая R&B, танец, поп, босса-нову и не только) говорит: «Да, лол, я сделал кавер на« Thong Song ». Я ДОЛЖЕН ЭТО СДЕЛАТЬ! Раньше я любил это…
.
Барби Пэйнтер000
Barbie Painter Брия Скотт Эко-активист, модельер
Брайан
Чарли Артист
Че Ричардс
Хлоя
Чак Инвентор 4 Clara
Connor Kawaii
Coral
Coumba
Danni Harris
Deba
9000
Deba
El Perro Del Mar
Elenie Mae Mother
Elif Gönen
Elis
Elle
0003 Elle 9000
0003 Elle Kay Daw Eve
Frankie El G
Gaia Orgeas
Geneva White
Gillian
Hannah
Indira ctivist
Isaac Benigson Artist
Izzy Cofie
Jasmine Pro Gamer
Jasmine Wilson
Jen Art Student Jean Art Student Джин Арт Студент 9000
Джо Суини
Джулия Кэмпбелл-Гиллис
Джулиан
Июнь
Лаура Писатель
Laura Writer
Лем Лем Уэст Луи Чен, студентка моды
Лука Ловрик
Лулу Арт-директор
Луна
Maisie Fashion Designer
Мария
Мария Лысенко Продуктовый дизайнер и стилист
Мария Верикас
Маша
Матильда
Майя
Майя Майя Маяка
Maya
Mette
Mia Parker-Tang Photographer
Michelle
Mimi
Molly
Natalie 9000
Natalie Natalie 9000 Октябрь
Olly Design Student
Pavel
Polina
Rahma Student
Ralph Artist
Рафаэль
Рувим
Rico Music Manager
Робин
Рохан
Роман
Ruth000
Sam Ruth Music
Semaj
Shawn Stylist
Sonny C Actor
Sophia
Sophia DC
000
000000
000
000
000
000
000 5 Takuro
Tara
Taya Дизайнер трикотажа и текстиля
Terry Rina
Theresa Hayes
Tia Jonsso n
Tierra Punk Magazine Editor
Tin Gao
Tommy Blue Musician
Trenton
Uma
Uma
9000 Vira
Зенобия
Цинния
. Маркетинг во время кризиса COVID-19: кейсы, стратегии, примеры
По мере продолжения кризиса все предприятия перевели маркетинговые стратегии на режим карантина. Незначительные или серьезные изменения были внесены в часы работы, взаимодействие с клиентами, распределение бюджета, выпуск новых продуктов и планирование.
Ранее в этом месяце мы опубликовали статью об основных направлениях развития компаний цифрового маркетинга по всему миру. Сегодня мы хотим расширить тему и поговорить о наиболее типичных маркетинговых практиках, связанных с коронавирусом.На сегодняшний день их
- онлайн-торговля;
- предварительная доставка и оплата;
- расширенная доставка;
- доступ к платному контенту;
- рост объема контента;
- социальных и благотворительных акций;
- антикризисных предложений;
- коллабораций;
- продуктов для работы в Интернете;
- адаптированная маркетинговая коммуникация.
И ниже мы подробно рассмотрим самые важные из них, которые, по нашему мнению, включают социальные кампании, доступ к контенту, онлайн-продукты и адаптированное общение с клиентами.
#StayHome Креативная реклама и социальные кампании
От обновлений логотипа до эпизодов YouTube, посвященных мытью рук, коммерческие бренды и НПО декларируют свое социальное сознание и продвигают самоизоляцию и режим #stayhome . За последний месяц мы увидели много креативных плакатов и рекламы, связанных с COVID-19 и карантином.
Многие из них являются результатом сотрудничества с креативными рекламными агентствами, которые использовали эту ситуацию, чтобы получили свои имена в поле зрения общественности .А для самих брендов такой бренд-маркетинг, даже социальный по умолчанию, является отличным стимулом для рекламы и узнаваемости.
- #ArtOfQuarantine by Looma для Министерства культуры и информационной политики Украины:
- Безопасный образ жизни от TBWA для Nissan:
- Инструкции «Оставайся дома» от Макканна Тель-Авив для ИКЕА в Израиле:
- AKSigorta Insurance может стоить вам жизни за один вирус.
Выше приведены наиболее креативные примеры маркетинга коронавируса, получившие широкое освещение в СМИ, но их список намного больше. Сложная графика не обязательна; умный копирайтинг (Nike, M&C Saatchi, Gold’s Gym) тоже делает свою работу. Главное — резонировать с текущей ситуацией, проявлять творческий подход и избегать практик, которые уже стали штампами. Иначе, вместо того, чтобы способствовать узнаваемости бренда, вы только вызовете раздражение и попадете в один из таких списков.
Бесплатный доступ к платному контенту
Предоставление бесплатного доступа к членству или премиум-контенту было одной из первых тактик (наряду с расширенной доставкой и переходом на онлайн-операции), которую большинство брендов использовали в самом начале нового маркетинга пандемии.
Несколько примеров, с которыми мы столкнулись только за последние две недели:
- Apple TV Plus открыла бесплатный доступ к своему оригинальному телесериалу.
- HBO открыл бесплатный доступ к девяти оригинальным сериалам, 20 фильмам и 9 документальным фильмам.
- Netflix запустил в Instagram еженедельную серию LIVE. Хотите поговорить об этом? о том, как позаботиться о себе во время пандемии.
- Pornhub предлагал бесплатный премиум-доступ странам в условиях изоляции от коронавируса.
- Гарвардский университет запустил бесплатный онлайн-курс «Механическая вентиляция для COVID-19», чтобы предоставить медицинским работникам знания о механической вентиляции легких.
- National Geographic запустил центр бесплатного домашнего обучения с образовательными материалами для всей семьи.
- Метрополитен-музей Сейчас открыт бесплатный онлайн-доступ к более чем 1600 художественным книгам.
- До конца апреля компания Nikon сделала 10 уроков онлайн-фотографии бесплатными.
- Gucci объединился с Юко Хигучи и выпустил бесплатный цифровой альбом для рисования, который включает раскраски, игры и многое другое.
- Музей современного искусства запустил серию бесплатных онлайн-курсов по моде и дизайну.
- Министерство туризма и древностей Египта запустило #Experience EgyptFromHome — серию бесплатных онлайн-туров по гробницам фараонов.
Помимо реальной помощи людям, такая стратегия имеет много преимуществ для вашего цифрового маркетинга:
- способствует узнаваемости бренда;
- поддерживает интерес людей к бренду;
- привлекает внимание и освещает в СМИ;
- работает для вашего продукта в качестве бесплатного пробного периода;
- распространяет молва.
Что более важно, это не требует дополнительных затрат — вы используете уже существующий продукт .Это ключевой момент для брендов, которые не могут жертвовать большие суммы или начинать антикризисный сбор средств, но все же должны реагировать на ситуацию. Карантин рано или поздно закончится, но вашу компанию запомнят тем, как вы отреагировали и поступили так в самые тяжелые времена.
Работа в автономном режиме как новый продукт
Такие отрасли, как HoReCa, путешествия и туризм, авиалинии и транспорт, спорт и развлечения, активный отдых, мероприятия, услуги аренды, страхование и рынок недвижимости больше всего пострадали во время кризиса.Некоторые компании вообще прекратили свой маркетинг; некоторые приостановили большинство рекламных кампаний и переключились на образовательный и развлекательный контент, чтобы поддержать разговор.
Однако есть несколько компаний, которые пытаются адаптировать свои, казалось бы, офлайновые услуги к новой реальности, и Online Experience — новое слово в современном онлайн-маркетинге. Бренды пытаются придумать различный опыт, относящийся к их, безусловно, основной услуге, и воображение — их единственный предел.Маркетологи тестируют новые форматы взаимодействия, от конференц-связи с ламами до ужинов со знаменитостями, чтобы увидеть, насколько они могут быть монетизируемыми.
- Airbnb запустил онлайн-сервисы, где вы можете заниматься различными видами деятельности, не выходя из дома.
Вариантов множество, от винных классов с экспертом до дня из жизни олимпийского бобслеиста:
Приют- Sweet Farm запустил Goat 2 Meeting — программу, которая позволяет вам пригласить ламу, козу, свинью или несколько других сельскохозяйственных животных на видеоконференцсвязь.
Также доступны онлайн-акции «Счастливый час» или виртуальный тур по заповеднику.
- Фарерские острова создали удаленный туристический инструмент, с помощью которого вы можете исследовать локации Фарерских островов вживую с местным фарерским гидом. Местный житель оснащен камерой для прямой трансляции и устройством управления, которое вы можете использовать, чтобы направлять их движения.
- Chipotle запустила серию ланч-вечеринок Zoom с участием знаменитостей, в которые включены бесплатные входные раздачи.
- Нью-Йоркская студия груминга Barba открыла виртуальную школу волос Quarancuts. На занятиях Zoom можно научиться делать мужские стрижки и даже получить (любительский) сертификат.
Трудно предсказать, будут ли такие инновации достаточно эффективными, чтобы помочь компаниям остаться на плаву. Для таких гигантов, как Airbnb, вероятно, нет, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. Малый бизнес определенно может получить больше. И если какой-либо из таких экспериментальных продуктов окажется успешным, его можно будет оставить в портфеле компании даже после кризиса.Это может открыть множество новых маркетинговых возможностей, поскольку географическое положение перестанет быть определяющим для услуг , которые традиционно считаются офлайн-поставщиками.
Кроме того, Offline Experience как маркетинговая концепция идеально соответствует современной тенденции экологической устойчивости . Это может быть хорошим ответом на вопрос Как производить меньше продукции, но поддерживать рост продаж ? Определенно, это решение не для всех, но если мы переходим к экологически чистой экономике, всем брендам необходимо научиться продавать больше опыта, а не физических вещей.
Электронный маркетинг во время кризиса COVID-19
Это не окончательный вариант, но из того, что мы видим, электронный маркетинг COVID-19 проходит следующие стадии:
- оповещения о COVID-19 (закрытие магазина, время работы, изменение политики возврата). Это был самый короткий этап, поскольку вскоре большинство брендов обратилось к другим каналам связи, таким как SMS и Mob Push, для рассылки новостей и коротких уведомлений.
- сообщения «мы вместе» (важна ваша безопасность, мы заботимся о наших сотрудниках, мы здесь для вас, мы справимся со всем вместе).Немногие бренды не отправляли ни одного из таких писем: большинство из них выглядели одинаково, использовали один язык и содержали мало практической информации. Их обилие и схожесть в конечном итоге вызвали раздражение и раздражение, а не предполагаемую поддержку, и многие бренды прекратили такие кампании.
- доступ к контенту (бесплатные загрузки, фильмы, музыка, ресурсы, вебинары, классы, виртуальные туры, концерты, экспертиза). Объем предлагаемой информации вскоре стал огромным: невозможно переварить даже десятую часть внезапно доступного контента, каким бы полезным он ни был.Тем не менее, эта практика — хороший инструмент продвижения, и многие бренды продолжают ее использовать.
- социальные обязательства (пожертвования, поддержка местных сообществ, помощь работникам, работающим на передовой, волонтерство). В эти трудные времена мало помочь. Такие кампании остаются и будут оставаться актуальными до тех пор, пока они правильно разработаны. Внимание должно быть сосредоточено не на ВАС (мы сделали, мы сделали, мы достигли, благодаря нам, именно мы), а на реальной помощи, людях, которые ее получили, и способах присоединения других к поощрениям.
- развлечения (# проблемы самоизоляции и # оставления дома, хорошие новости, положительная статистика, истории, созданные пользователями, как занять себя во время карантина). Люди устали от числа случаев смерти, уровня безработицы и постоянно более строгих правил. Сегодня многие хотят видеть в своем почтовом ящике то, что помогает отвлекаться и заниматься чем-то другим, кроме COVID-19.
- планы на будущее (что будешь делать когда все закончится).В наши дни никто ничего не может предсказать, но некоторые бренды начинают предлагать вам фантазировать о посткарантинной эпохе. Такие кампании требуют тщательного подхода, но по большей части могут быть включены в маркетинговый план.
На данный момент мы рекомендуем вам придерживаться следующих тем в ближайшие несколько недель.
Электронный маркетинг для поддержки вашего бизнеса
Как начать Социальные кампании
Сочувствие и поддержка необходимы для современного маркетингового плана, включая кампании по электронной почте.Нет необходимости хвалить вашу самоотдачу и усилия в каждом сообщении. Однако расскажите своим клиентам, что вы делаете, чтобы помогло сообществу преодолеть кризис . Это послужит доказательством того, что они сделали правильный выбор, доверившись вашему бренду, а также поможет распространить информацию и привлечь больше людей, желающих участвовать в том, чем вы управляете
. Что сказать:
- социальных инициатив;
- поддержка местных сообществ;
- поддержка фронтовиков;
- пожертвование;
- благотворительных проектов.
- волонтерство;
- помощь пожилым людям;
- как люди могут совершать.
Хорошие новости
В то время как все борются со стрессом и тревогой, сейчас более чем когда-либо настало время для посылать хорошие флюиды и напоминать людям о хорошем в мире . Чтобы справиться с кризисом, важно сохранять позитивный настрой, поэтому поддержите своих клиентов, помогая им улыбаться и наращивая запасы энергии.
Что сказать:
- положительных экологических статистических данных;
- как люди благодарят медицинских работников;
- статистика восстановления;
- обнадеживающих вызовов;
- добрых дел;
Развлечения
Подходящая шутка, веселое задание или милые фотографии домашних животных могут способствовать развитию позитивного мышления так же эффективно, как и предыдущий прием.Помогите людям занять себя и отвлечься и пройти через социальное дистанцирование, не впадая в пучину печали и скуки.
Что сказать:
- забавных историй самоизоляции;
- творческой активности в социальных сетях;
- вызовов;
- пользовательского контента;
- онлайн-мероприятий всех видов;
- бесплатных развлекательных ресурсов;
- прямых трансляций;
- юмор.
Tone-Smart Promotion
Хотя отклик может снизиться, не перестает разговаривать с вашим клиентом s и продвигать ваши продукты во время коронавируса. Люди должны знать, что вы все еще занимаетесь бизнесом, и при необходимости могут рассчитывать на ваши услуги. Однако убедитесь, что ваш бизнес-маркетинг соответствует ситуации . Сосредоточьтесь на наиболее подходящих продуктах и адаптируйте изображения и текст.
Например, изображение палатки с кучей счастливых людей, обнимающихся где-то в национальном парке, сейчас выглядело бы немного неуместно. В нем говорится: «Мы глухие и слепые и живем на другой планете. Но все же ожидайте, что вы купите у нас ». С другой стороны, палатка, установленная на заднем дворе вашего дома, говорит:« Мы можем помочь справиться с самоизоляцией и добавить немного приключений в повседневную жизнь ». Один продукт — разные подходы, а пока второй вызовет у вас больший отклик.
Это не означает, что вам нужно менять каждое электронное письмо, включать слова «карантин», «вспышка коронавируса» и «изоляции» в каждое предложение и добавлять только изображения одиноких одиноких людей, болтающихся в спальне. Просто помните, что ваши промо-ролики (особенно те, которые вы создали и запланировали давно) выглядят уместно и не добавляют стресса и раздражения.
Как узнать:
- товаров для дома;
- умный копирайтинг;
- корректировка изображения при необходимости;
- элементов ситуационного дизайна;
- планов на будущее.
Несомненно, пандемия COVID-19 — тяжелое время для всех. И все же есть где вести бизнес и продвигаться. Люди не утратили интереса к потреблению, они просто осторожно относятся к тратам, поскольку в настоящее время их характеризует неуверенность. Продолжайте присылать свои предложения, общаться с людьми и объяснять, как ваши услуги и продукты могут помочь им пережить пандемию. Карантин рано или поздно закончится, и те клиенты, которых вам удалось удержать, после долгой изоляции будут вдвойне стремиться вернуться, жаждя хлеба и зрелищ.
. COOL HUNTING® — Информируя будущее с 2003 года
Английский дуэт Aquilo (Том Хайэм и Бен Флетчер) выпускает визуальную обработку для «Moving On», плавающей мелодии из их EP Sober. Снятый с помощью SnorriCam, видео рассказывает историю ночи, которая заканчивается тем, что главный герой просыпается окровавленным в общественном парке на следующее утро. «Вся концепция этого EP — четыре стадии разрыва с…
Камерный хит Sisqó 1999 года «Thong Song», возможно, часто подвергается пренебрежению, но он остается мастерским ходом, написанным тогда 19-летним парнем.Певица, автор песен и продюсер из Нью-Йорка Эмбер Марк только что сделала кавер на этот трек — и с удовольствием. Марк (чей стиль использует элементы из бесчисленных жанров, включая R&B, танец, поп, босса-нову и не только) говорит: «Да, лол, я сделал кавер на« Thong Song ». Я ДОЛЖЕН ЭТО СДЕЛАТЬ! Раньше я любил это…
.
Брия Скотт Эко-активист, модельер
Брайан
Чарли Артист
Че Ричардс
Хлоя
Чак Инвентор 4 Clara
Connor Kawaii
Coral
Coumba
Danni Harris
Deba
9000
Deba
El Perro Del Mar
Elenie Mae Mother
Elif Gönen
Elis
Elle
0003 Elle 9000
0003 Elle Kay Daw Eve
Frankie El G
Gaia Orgeas
Geneva White
Gillian
Hannah
Indira ctivist
Isaac Benigson Artist
Izzy Cofie
Jasmine Pro Gamer
Jasmine Wilson
Jen Art Student Jean Art Student Джин Арт Студент 9000
Джо Суини
Джулия Кэмпбелл-Гиллис
Джулиан
Июнь
Лаура Писатель
Laura Writer
Лем Лем Уэст Луи Чен, студентка моды
Лука Ловрик
Лулу Арт-директор
Луна
Maisie Fashion Designer
Мария
Мария Лысенко Продуктовый дизайнер и стилист
Мария Верикас
Маша
Матильда
Майя
Майя Майя Маяка
Maya
Mette
Mia Parker-Tang Photographer
Michelle
Mimi
Molly
Natalie 9000
Natalie Natalie 9000 Октябрь
Olly Design Student
Pavel
Polina
Rahma Student
Ralph Artist
Рафаэль
Рувим
Rico Music Manager
Робин
Рохан
Роман
Ruth000
Sam Ruth Music
Semaj
Shawn Stylist
Sonny C Actor
Sophia
Sophia DC
000
000000
000
000
000
000
000 5 Takuro
Tara
Taya Дизайнер трикотажа и текстиля
Terry Rina
Theresa Hayes
Tia Jonsso n
Tierra Punk Magazine Editor
Tin Gao
Tommy Blue Musician
Trenton
Uma
Uma
9000 Vira
Зенобия
Цинния
. Маркетинг во время кризиса COVID-19: кейсы, стратегии, примеры
По мере продолжения кризиса все предприятия перевели маркетинговые стратегии на режим карантина. Незначительные или серьезные изменения были внесены в часы работы, взаимодействие с клиентами, распределение бюджета, выпуск новых продуктов и планирование.
Ранее в этом месяце мы опубликовали статью об основных направлениях развития компаний цифрового маркетинга по всему миру. Сегодня мы хотим расширить тему и поговорить о наиболее типичных маркетинговых практиках, связанных с коронавирусом.На сегодняшний день их
- онлайн-торговля;
- предварительная доставка и оплата;
- расширенная доставка;
- доступ к платному контенту;
- рост объема контента;
- социальных и благотворительных акций;
- антикризисных предложений;
- коллабораций;
- продуктов для работы в Интернете;
- адаптированная маркетинговая коммуникация.
И ниже мы подробно рассмотрим самые важные из них, которые, по нашему мнению, включают социальные кампании, доступ к контенту, онлайн-продукты и адаптированное общение с клиентами.
#StayHome Креативная реклама и социальные кампании
От обновлений логотипа до эпизодов YouTube, посвященных мытью рук, коммерческие бренды и НПО декларируют свое социальное сознание и продвигают самоизоляцию и режим #stayhome . За последний месяц мы увидели много креативных плакатов и рекламы, связанных с COVID-19 и карантином.
Многие из них являются результатом сотрудничества с креативными рекламными агентствами, которые использовали эту ситуацию, чтобы получили свои имена в поле зрения общественности .А для самих брендов такой бренд-маркетинг, даже социальный по умолчанию, является отличным стимулом для рекламы и узнаваемости.
- #ArtOfQuarantine by Looma для Министерства культуры и информационной политики Украины:
- Безопасный образ жизни от TBWA для Nissan:
- Инструкции «Оставайся дома» от Макканна Тель-Авив для ИКЕА в Израиле:
- AKSigorta Insurance может стоить вам жизни за один вирус.
Выше приведены наиболее креативные примеры маркетинга коронавируса, получившие широкое освещение в СМИ, но их список намного больше. Сложная графика не обязательна; умный копирайтинг (Nike, M&C Saatchi, Gold’s Gym) тоже делает свою работу. Главное — резонировать с текущей ситуацией, проявлять творческий подход и избегать практик, которые уже стали штампами. Иначе, вместо того, чтобы способствовать узнаваемости бренда, вы только вызовете раздражение и попадете в один из таких списков.
Бесплатный доступ к платному контенту
Предоставление бесплатного доступа к членству или премиум-контенту было одной из первых тактик (наряду с расширенной доставкой и переходом на онлайн-операции), которую большинство брендов использовали в самом начале нового маркетинга пандемии.
Несколько примеров, с которыми мы столкнулись только за последние две недели:
- Apple TV Plus открыла бесплатный доступ к своему оригинальному телесериалу.
- HBO открыл бесплатный доступ к девяти оригинальным сериалам, 20 фильмам и 9 документальным фильмам.
- Netflix запустил в Instagram еженедельную серию LIVE. Хотите поговорить об этом? о том, как позаботиться о себе во время пандемии.
- Pornhub предлагал бесплатный премиум-доступ странам в условиях изоляции от коронавируса.
- Гарвардский университет запустил бесплатный онлайн-курс «Механическая вентиляция для COVID-19», чтобы предоставить медицинским работникам знания о механической вентиляции легких.
- National Geographic запустил центр бесплатного домашнего обучения с образовательными материалами для всей семьи.
- Метрополитен-музей Сейчас открыт бесплатный онлайн-доступ к более чем 1600 художественным книгам.
- До конца апреля компания Nikon сделала 10 уроков онлайн-фотографии бесплатными.
- Gucci объединился с Юко Хигучи и выпустил бесплатный цифровой альбом для рисования, который включает раскраски, игры и многое другое.
- Музей современного искусства запустил серию бесплатных онлайн-курсов по моде и дизайну.
- Министерство туризма и древностей Египта запустило #Experience EgyptFromHome — серию бесплатных онлайн-туров по гробницам фараонов.
Помимо реальной помощи людям, такая стратегия имеет много преимуществ для вашего цифрового маркетинга:
- способствует узнаваемости бренда;
- поддерживает интерес людей к бренду;
- привлекает внимание и освещает в СМИ;
- работает для вашего продукта в качестве бесплатного пробного периода;
- распространяет молва.
Что более важно, это не требует дополнительных затрат — вы используете уже существующий продукт .Это ключевой момент для брендов, которые не могут жертвовать большие суммы или начинать антикризисный сбор средств, но все же должны реагировать на ситуацию. Карантин рано или поздно закончится, но вашу компанию запомнят тем, как вы отреагировали и поступили так в самые тяжелые времена.
Работа в автономном режиме как новый продукт
Такие отрасли, как HoReCa, путешествия и туризм, авиалинии и транспорт, спорт и развлечения, активный отдых, мероприятия, услуги аренды, страхование и рынок недвижимости больше всего пострадали во время кризиса.Некоторые компании вообще прекратили свой маркетинг; некоторые приостановили большинство рекламных кампаний и переключились на образовательный и развлекательный контент, чтобы поддержать разговор.
Однако есть несколько компаний, которые пытаются адаптировать свои, казалось бы, офлайновые услуги к новой реальности, и Online Experience — новое слово в современном онлайн-маркетинге. Бренды пытаются придумать различный опыт, относящийся к их, безусловно, основной услуге, и воображение — их единственный предел.Маркетологи тестируют новые форматы взаимодействия, от конференц-связи с ламами до ужинов со знаменитостями, чтобы увидеть, насколько они могут быть монетизируемыми.
- Airbnb запустил онлайн-сервисы, где вы можете заниматься различными видами деятельности, не выходя из дома.
Вариантов множество, от винных классов с экспертом до дня из жизни олимпийского бобслеиста:
Приют- Sweet Farm запустил Goat 2 Meeting — программу, которая позволяет вам пригласить ламу, козу, свинью или несколько других сельскохозяйственных животных на видеоконференцсвязь.
Также доступны онлайн-акции «Счастливый час» или виртуальный тур по заповеднику.
- Фарерские острова создали удаленный туристический инструмент, с помощью которого вы можете исследовать локации Фарерских островов вживую с местным фарерским гидом. Местный житель оснащен камерой для прямой трансляции и устройством управления, которое вы можете использовать, чтобы направлять их движения.
- Chipotle запустила серию ланч-вечеринок Zoom с участием знаменитостей, в которые включены бесплатные входные раздачи.
- Нью-Йоркская студия груминга Barba открыла виртуальную школу волос Quarancuts. На занятиях Zoom можно научиться делать мужские стрижки и даже получить (любительский) сертификат.
Трудно предсказать, будут ли такие инновации достаточно эффективными, чтобы помочь компаниям остаться на плаву. Для таких гигантов, как Airbnb, вероятно, нет, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. Малый бизнес определенно может получить больше. И если какой-либо из таких экспериментальных продуктов окажется успешным, его можно будет оставить в портфеле компании даже после кризиса.Это может открыть множество новых маркетинговых возможностей, поскольку географическое положение перестанет быть определяющим для услуг , которые традиционно считаются офлайн-поставщиками.
Кроме того, Offline Experience как маркетинговая концепция идеально соответствует современной тенденции экологической устойчивости . Это может быть хорошим ответом на вопрос Как производить меньше продукции, но поддерживать рост продаж ? Определенно, это решение не для всех, но если мы переходим к экологически чистой экономике, всем брендам необходимо научиться продавать больше опыта, а не физических вещей.
Электронный маркетинг во время кризиса COVID-19
Это не окончательный вариант, но из того, что мы видим, электронный маркетинг COVID-19 проходит следующие стадии:
- оповещения о COVID-19 (закрытие магазина, время работы, изменение политики возврата). Это был самый короткий этап, поскольку вскоре большинство брендов обратилось к другим каналам связи, таким как SMS и Mob Push, для рассылки новостей и коротких уведомлений.
- сообщения «мы вместе» (важна ваша безопасность, мы заботимся о наших сотрудниках, мы здесь для вас, мы справимся со всем вместе).Немногие бренды не отправляли ни одного из таких писем: большинство из них выглядели одинаково, использовали один язык и содержали мало практической информации. Их обилие и схожесть в конечном итоге вызвали раздражение и раздражение, а не предполагаемую поддержку, и многие бренды прекратили такие кампании.
- доступ к контенту (бесплатные загрузки, фильмы, музыка, ресурсы, вебинары, классы, виртуальные туры, концерты, экспертиза). Объем предлагаемой информации вскоре стал огромным: невозможно переварить даже десятую часть внезапно доступного контента, каким бы полезным он ни был.Тем не менее, эта практика — хороший инструмент продвижения, и многие бренды продолжают ее использовать.
- социальные обязательства (пожертвования, поддержка местных сообществ, помощь работникам, работающим на передовой, волонтерство). В эти трудные времена мало помочь. Такие кампании остаются и будут оставаться актуальными до тех пор, пока они правильно разработаны. Внимание должно быть сосредоточено не на ВАС (мы сделали, мы сделали, мы достигли, благодаря нам, именно мы), а на реальной помощи, людях, которые ее получили, и способах присоединения других к поощрениям.
- развлечения (# проблемы самоизоляции и # оставления дома, хорошие новости, положительная статистика, истории, созданные пользователями, как занять себя во время карантина). Люди устали от числа случаев смерти, уровня безработицы и постоянно более строгих правил. Сегодня многие хотят видеть в своем почтовом ящике то, что помогает отвлекаться и заниматься чем-то другим, кроме COVID-19.
- планы на будущее (что будешь делать когда все закончится).В наши дни никто ничего не может предсказать, но некоторые бренды начинают предлагать вам фантазировать о посткарантинной эпохе. Такие кампании требуют тщательного подхода, но по большей части могут быть включены в маркетинговый план.
На данный момент мы рекомендуем вам придерживаться следующих тем в ближайшие несколько недель.
Электронный маркетинг для поддержки вашего бизнеса
Как начать Социальные кампании
Сочувствие и поддержка необходимы для современного маркетингового плана, включая кампании по электронной почте.Нет необходимости хвалить вашу самоотдачу и усилия в каждом сообщении. Однако расскажите своим клиентам, что вы делаете, чтобы помогло сообществу преодолеть кризис . Это послужит доказательством того, что они сделали правильный выбор, доверившись вашему бренду, а также поможет распространить информацию и привлечь больше людей, желающих участвовать в том, чем вы управляете
. Что сказать:
- социальных инициатив;
- поддержка местных сообществ;
- поддержка фронтовиков;
- пожертвование;
- благотворительных проектов.
- волонтерство;
- помощь пожилым людям;
- как люди могут совершать.
Хорошие новости
В то время как все борются со стрессом и тревогой, сейчас более чем когда-либо настало время для посылать хорошие флюиды и напоминать людям о хорошем в мире . Чтобы справиться с кризисом, важно сохранять позитивный настрой, поэтому поддержите своих клиентов, помогая им улыбаться и наращивая запасы энергии.
Что сказать:
- положительных экологических статистических данных;
- как люди благодарят медицинских работников;
- статистика восстановления;
- обнадеживающих вызовов;
- добрых дел;
Развлечения
Подходящая шутка, веселое задание или милые фотографии домашних животных могут способствовать развитию позитивного мышления так же эффективно, как и предыдущий прием.Помогите людям занять себя и отвлечься и пройти через социальное дистанцирование, не впадая в пучину печали и скуки.
Что сказать:
- забавных историй самоизоляции;
- творческой активности в социальных сетях;
- вызовов;
- пользовательского контента;
- онлайн-мероприятий всех видов;
- бесплатных развлекательных ресурсов;
- прямых трансляций;
- юмор.
Tone-Smart Promotion
Хотя отклик может снизиться, не перестает разговаривать с вашим клиентом s и продвигать ваши продукты во время коронавируса. Люди должны знать, что вы все еще занимаетесь бизнесом, и при необходимости могут рассчитывать на ваши услуги. Однако убедитесь, что ваш бизнес-маркетинг соответствует ситуации . Сосредоточьтесь на наиболее подходящих продуктах и адаптируйте изображения и текст.
Например, изображение палатки с кучей счастливых людей, обнимающихся где-то в национальном парке, сейчас выглядело бы немного неуместно. В нем говорится: «Мы глухие и слепые и живем на другой планете. Но все же ожидайте, что вы купите у нас ». С другой стороны, палатка, установленная на заднем дворе вашего дома, говорит:« Мы можем помочь справиться с самоизоляцией и добавить немного приключений в повседневную жизнь ». Один продукт — разные подходы, а пока второй вызовет у вас больший отклик.
Это не означает, что вам нужно менять каждое электронное письмо, включать слова «карантин», «вспышка коронавируса» и «изоляции» в каждое предложение и добавлять только изображения одиноких одиноких людей, болтающихся в спальне. Просто помните, что ваши промо-ролики (особенно те, которые вы создали и запланировали давно) выглядят уместно и не добавляют стресса и раздражения.
Как узнать:
- товаров для дома;
- умный копирайтинг;
- корректировка изображения при необходимости;
- элементов ситуационного дизайна;
- планов на будущее.
Несомненно, пандемия COVID-19 — тяжелое время для всех. И все же есть где вести бизнес и продвигаться. Люди не утратили интереса к потреблению, они просто осторожно относятся к тратам, поскольку в настоящее время их характеризует неуверенность. Продолжайте присылать свои предложения, общаться с людьми и объяснять, как ваши услуги и продукты могут помочь им пережить пандемию. Карантин рано или поздно закончится, и те клиенты, которых вам удалось удержать, после долгой изоляции будут вдвойне стремиться вернуться, жаждя хлеба и зрелищ.
. COOL HUNTING® — Информируя будущее с 2003 года
Английский дуэт Aquilo (Том Хайэм и Бен Флетчер) выпускает визуальную обработку для «Moving On», плавающей мелодии из их EP Sober. Снятый с помощью SnorriCam, видео рассказывает историю ночи, которая заканчивается тем, что главный герой просыпается окровавленным в общественном парке на следующее утро. «Вся концепция этого EP — четыре стадии разрыва с…
Камерный хит Sisqó 1999 года «Thong Song», возможно, часто подвергается пренебрежению, но он остается мастерским ходом, написанным тогда 19-летним парнем.Певица, автор песен и продюсер из Нью-Йорка Эмбер Марк только что сделала кавер на этот трек — и с удовольствием. Марк (чей стиль использует элементы из бесчисленных жанров, включая R&B, танец, поп, босса-нову и не только) говорит: «Да, лол, я сделал кавер на« Thong Song ». Я ДОЛЖЕН ЭТО СДЕЛАТЬ! Раньше я любил это…
.
Jean Art Student Джин Арт Студент 9000
Джо Суини
Джулия Кэмпбелл-Гиллис
Джулиан
Июнь
Лаура Писатель
Laura Writer
Лем Лем Уэст Луи Чен, студентка моды
Лука Ловрик
Лулу Арт-директор
Луна
Maisie Fashion Designer
Мария
Мария Лысенко Продуктовый дизайнер и стилист
Мария Верикас
Маша
Матильда
Майя
Майя Майя Маяка
Maya
Mette
Mia Parker-Tang Photographer
Michelle
Mimi
Molly
Natalie 9000
Natalie Natalie 9000 Октябрь
Olly Design Student
Pavel
Polina
Rahma Student
Ralph Artist
Рафаэль
Рувим
Rico Music Manager
Робин
Рохан
Роман
Ruth000
Sam Ruth Music
Semaj
Shawn Stylist
Sonny C Actor
Sophia
Sophia DC
000
000000
000
000
000
000
000 5 Takuro
Tara
Taya Дизайнер трикотажа и текстиля
Terry Rina
Theresa Hayes
Tia Jonsso n
Tierra Punk Magazine Editor
Tin Gao
Tommy Blue Musician
Trenton
Uma
Uma
9000 Vira
Зенобия
Цинния
. Маркетинг во время кризиса COVID-19: кейсы, стратегии, примеры
По мере продолжения кризиса все предприятия перевели маркетинговые стратегии на режим карантина. Незначительные или серьезные изменения были внесены в часы работы, взаимодействие с клиентами, распределение бюджета, выпуск новых продуктов и планирование.
Ранее в этом месяце мы опубликовали статью об основных направлениях развития компаний цифрового маркетинга по всему миру. Сегодня мы хотим расширить тему и поговорить о наиболее типичных маркетинговых практиках, связанных с коронавирусом.На сегодняшний день их
- онлайн-торговля;
- предварительная доставка и оплата;
- расширенная доставка;
- доступ к платному контенту;
- рост объема контента;
- социальных и благотворительных акций;
- антикризисных предложений;
- коллабораций;
- продуктов для работы в Интернете;
- адаптированная маркетинговая коммуникация.
И ниже мы подробно рассмотрим самые важные из них, которые, по нашему мнению, включают социальные кампании, доступ к контенту, онлайн-продукты и адаптированное общение с клиентами.
#StayHome Креативная реклама и социальные кампании
От обновлений логотипа до эпизодов YouTube, посвященных мытью рук, коммерческие бренды и НПО декларируют свое социальное сознание и продвигают самоизоляцию и режим #stayhome . За последний месяц мы увидели много креативных плакатов и рекламы, связанных с COVID-19 и карантином.
Многие из них являются результатом сотрудничества с креативными рекламными агентствами, которые использовали эту ситуацию, чтобы получили свои имена в поле зрения общественности .А для самих брендов такой бренд-маркетинг, даже социальный по умолчанию, является отличным стимулом для рекламы и узнаваемости.
- #ArtOfQuarantine by Looma для Министерства культуры и информационной политики Украины:
- Безопасный образ жизни от TBWA для Nissan:
- Инструкции «Оставайся дома» от Макканна Тель-Авив для ИКЕА в Израиле:
- AKSigorta Insurance может стоить вам жизни за один вирус.
Выше приведены наиболее креативные примеры маркетинга коронавируса, получившие широкое освещение в СМИ, но их список намного больше. Сложная графика не обязательна; умный копирайтинг (Nike, M&C Saatchi, Gold’s Gym) тоже делает свою работу. Главное — резонировать с текущей ситуацией, проявлять творческий подход и избегать практик, которые уже стали штампами. Иначе, вместо того, чтобы способствовать узнаваемости бренда, вы только вызовете раздражение и попадете в один из таких списков.
Бесплатный доступ к платному контенту
Предоставление бесплатного доступа к членству или премиум-контенту было одной из первых тактик (наряду с расширенной доставкой и переходом на онлайн-операции), которую большинство брендов использовали в самом начале нового маркетинга пандемии.
Несколько примеров, с которыми мы столкнулись только за последние две недели:
- Apple TV Plus открыла бесплатный доступ к своему оригинальному телесериалу.
- HBO открыл бесплатный доступ к девяти оригинальным сериалам, 20 фильмам и 9 документальным фильмам.
- Netflix запустил в Instagram еженедельную серию LIVE. Хотите поговорить об этом? о том, как позаботиться о себе во время пандемии.
- Pornhub предлагал бесплатный премиум-доступ странам в условиях изоляции от коронавируса.
- Гарвардский университет запустил бесплатный онлайн-курс «Механическая вентиляция для COVID-19», чтобы предоставить медицинским работникам знания о механической вентиляции легких.
- National Geographic запустил центр бесплатного домашнего обучения с образовательными материалами для всей семьи.
- Метрополитен-музей Сейчас открыт бесплатный онлайн-доступ к более чем 1600 художественным книгам.
- До конца апреля компания Nikon сделала 10 уроков онлайн-фотографии бесплатными.
- Gucci объединился с Юко Хигучи и выпустил бесплатный цифровой альбом для рисования, который включает раскраски, игры и многое другое.
- Музей современного искусства запустил серию бесплатных онлайн-курсов по моде и дизайну.
- Министерство туризма и древностей Египта запустило #Experience EgyptFromHome — серию бесплатных онлайн-туров по гробницам фараонов.
Помимо реальной помощи людям, такая стратегия имеет много преимуществ для вашего цифрового маркетинга:
- способствует узнаваемости бренда;
- поддерживает интерес людей к бренду;
- привлекает внимание и освещает в СМИ;
- работает для вашего продукта в качестве бесплатного пробного периода;
- распространяет молва.
Что более важно, это не требует дополнительных затрат — вы используете уже существующий продукт .Это ключевой момент для брендов, которые не могут жертвовать большие суммы или начинать антикризисный сбор средств, но все же должны реагировать на ситуацию. Карантин рано или поздно закончится, но вашу компанию запомнят тем, как вы отреагировали и поступили так в самые тяжелые времена.
Работа в автономном режиме как новый продукт
Такие отрасли, как HoReCa, путешествия и туризм, авиалинии и транспорт, спорт и развлечения, активный отдых, мероприятия, услуги аренды, страхование и рынок недвижимости больше всего пострадали во время кризиса.Некоторые компании вообще прекратили свой маркетинг; некоторые приостановили большинство рекламных кампаний и переключились на образовательный и развлекательный контент, чтобы поддержать разговор.
Однако есть несколько компаний, которые пытаются адаптировать свои, казалось бы, офлайновые услуги к новой реальности, и Online Experience — новое слово в современном онлайн-маркетинге. Бренды пытаются придумать различный опыт, относящийся к их, безусловно, основной услуге, и воображение — их единственный предел.Маркетологи тестируют новые форматы взаимодействия, от конференц-связи с ламами до ужинов со знаменитостями, чтобы увидеть, насколько они могут быть монетизируемыми.
- Airbnb запустил онлайн-сервисы, где вы можете заниматься различными видами деятельности, не выходя из дома.
Вариантов множество, от винных классов с экспертом до дня из жизни олимпийского бобслеиста:
Приют- Sweet Farm запустил Goat 2 Meeting — программу, которая позволяет вам пригласить ламу, козу, свинью или несколько других сельскохозяйственных животных на видеоконференцсвязь.
Также доступны онлайн-акции «Счастливый час» или виртуальный тур по заповеднику.
- Фарерские острова создали удаленный туристический инструмент, с помощью которого вы можете исследовать локации Фарерских островов вживую с местным фарерским гидом. Местный житель оснащен камерой для прямой трансляции и устройством управления, которое вы можете использовать, чтобы направлять их движения.
- Chipotle запустила серию ланч-вечеринок Zoom с участием знаменитостей, в которые включены бесплатные входные раздачи.
- Нью-Йоркская студия груминга Barba открыла виртуальную школу волос Quarancuts. На занятиях Zoom можно научиться делать мужские стрижки и даже получить (любительский) сертификат.
Трудно предсказать, будут ли такие инновации достаточно эффективными, чтобы помочь компаниям остаться на плаву. Для таких гигантов, как Airbnb, вероятно, нет, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. Малый бизнес определенно может получить больше. И если какой-либо из таких экспериментальных продуктов окажется успешным, его можно будет оставить в портфеле компании даже после кризиса.Это может открыть множество новых маркетинговых возможностей, поскольку географическое положение перестанет быть определяющим для услуг , которые традиционно считаются офлайн-поставщиками.
Кроме того, Offline Experience как маркетинговая концепция идеально соответствует современной тенденции экологической устойчивости . Это может быть хорошим ответом на вопрос Как производить меньше продукции, но поддерживать рост продаж ? Определенно, это решение не для всех, но если мы переходим к экологически чистой экономике, всем брендам необходимо научиться продавать больше опыта, а не физических вещей.
Электронный маркетинг во время кризиса COVID-19
Это не окончательный вариант, но из того, что мы видим, электронный маркетинг COVID-19 проходит следующие стадии:
- оповещения о COVID-19 (закрытие магазина, время работы, изменение политики возврата). Это был самый короткий этап, поскольку вскоре большинство брендов обратилось к другим каналам связи, таким как SMS и Mob Push, для рассылки новостей и коротких уведомлений.
- сообщения «мы вместе» (важна ваша безопасность, мы заботимся о наших сотрудниках, мы здесь для вас, мы справимся со всем вместе).Немногие бренды не отправляли ни одного из таких писем: большинство из них выглядели одинаково, использовали один язык и содержали мало практической информации. Их обилие и схожесть в конечном итоге вызвали раздражение и раздражение, а не предполагаемую поддержку, и многие бренды прекратили такие кампании.
- доступ к контенту (бесплатные загрузки, фильмы, музыка, ресурсы, вебинары, классы, виртуальные туры, концерты, экспертиза). Объем предлагаемой информации вскоре стал огромным: невозможно переварить даже десятую часть внезапно доступного контента, каким бы полезным он ни был.Тем не менее, эта практика — хороший инструмент продвижения, и многие бренды продолжают ее использовать.
- социальные обязательства (пожертвования, поддержка местных сообществ, помощь работникам, работающим на передовой, волонтерство). В эти трудные времена мало помочь. Такие кампании остаются и будут оставаться актуальными до тех пор, пока они правильно разработаны. Внимание должно быть сосредоточено не на ВАС (мы сделали, мы сделали, мы достигли, благодаря нам, именно мы), а на реальной помощи, людях, которые ее получили, и способах присоединения других к поощрениям.
- развлечения (# проблемы самоизоляции и # оставления дома, хорошие новости, положительная статистика, истории, созданные пользователями, как занять себя во время карантина). Люди устали от числа случаев смерти, уровня безработицы и постоянно более строгих правил. Сегодня многие хотят видеть в своем почтовом ящике то, что помогает отвлекаться и заниматься чем-то другим, кроме COVID-19.
- планы на будущее (что будешь делать когда все закончится).В наши дни никто ничего не может предсказать, но некоторые бренды начинают предлагать вам фантазировать о посткарантинной эпохе. Такие кампании требуют тщательного подхода, но по большей части могут быть включены в маркетинговый план.
На данный момент мы рекомендуем вам придерживаться следующих тем в ближайшие несколько недель.
Электронный маркетинг для поддержки вашего бизнеса
Как начать Социальные кампании
Сочувствие и поддержка необходимы для современного маркетингового плана, включая кампании по электронной почте.Нет необходимости хвалить вашу самоотдачу и усилия в каждом сообщении. Однако расскажите своим клиентам, что вы делаете, чтобы помогло сообществу преодолеть кризис . Это послужит доказательством того, что они сделали правильный выбор, доверившись вашему бренду, а также поможет распространить информацию и привлечь больше людей, желающих участвовать в том, чем вы управляете
. Что сказать:
- социальных инициатив;
- поддержка местных сообществ;
- поддержка фронтовиков;
- пожертвование;
- благотворительных проектов.
- волонтерство;
- помощь пожилым людям;
- как люди могут совершать.
Хорошие новости
В то время как все борются со стрессом и тревогой, сейчас более чем когда-либо настало время для посылать хорошие флюиды и напоминать людям о хорошем в мире . Чтобы справиться с кризисом, важно сохранять позитивный настрой, поэтому поддержите своих клиентов, помогая им улыбаться и наращивая запасы энергии.
Что сказать:
- положительных экологических статистических данных;
- как люди благодарят медицинских работников;
- статистика восстановления;
- обнадеживающих вызовов;
- добрых дел;
Развлечения
Подходящая шутка, веселое задание или милые фотографии домашних животных могут способствовать развитию позитивного мышления так же эффективно, как и предыдущий прием.Помогите людям занять себя и отвлечься и пройти через социальное дистанцирование, не впадая в пучину печали и скуки.
Что сказать:
- забавных историй самоизоляции;
- творческой активности в социальных сетях;
- вызовов;
- пользовательского контента;
- онлайн-мероприятий всех видов;
- бесплатных развлекательных ресурсов;
- прямых трансляций;
- юмор.
Tone-Smart Promotion
Хотя отклик может снизиться, не перестает разговаривать с вашим клиентом s и продвигать ваши продукты во время коронавируса. Люди должны знать, что вы все еще занимаетесь бизнесом, и при необходимости могут рассчитывать на ваши услуги. Однако убедитесь, что ваш бизнес-маркетинг соответствует ситуации . Сосредоточьтесь на наиболее подходящих продуктах и адаптируйте изображения и текст.
Например, изображение палатки с кучей счастливых людей, обнимающихся где-то в национальном парке, сейчас выглядело бы немного неуместно. В нем говорится: «Мы глухие и слепые и живем на другой планете. Но все же ожидайте, что вы купите у нас ». С другой стороны, палатка, установленная на заднем дворе вашего дома, говорит:« Мы можем помочь справиться с самоизоляцией и добавить немного приключений в повседневную жизнь ». Один продукт — разные подходы, а пока второй вызовет у вас больший отклик.
Это не означает, что вам нужно менять каждое электронное письмо, включать слова «карантин», «вспышка коронавируса» и «изоляции» в каждое предложение и добавлять только изображения одиноких одиноких людей, болтающихся в спальне. Просто помните, что ваши промо-ролики (особенно те, которые вы создали и запланировали давно) выглядят уместно и не добавляют стресса и раздражения.
Как узнать:
- товаров для дома;
- умный копирайтинг;
- корректировка изображения при необходимости;
- элементов ситуационного дизайна;
- планов на будущее.
Несомненно, пандемия COVID-19 — тяжелое время для всех. И все же есть где вести бизнес и продвигаться. Люди не утратили интереса к потреблению, они просто осторожно относятся к тратам, поскольку в настоящее время их характеризует неуверенность. Продолжайте присылать свои предложения, общаться с людьми и объяснять, как ваши услуги и продукты могут помочь им пережить пандемию. Карантин рано или поздно закончится, и те клиенты, которых вам удалось удержать, после долгой изоляции будут вдвойне стремиться вернуться, жаждя хлеба и зрелищ.
. COOL HUNTING® — Информируя будущее с 2003 года
Английский дуэт Aquilo (Том Хайэм и Бен Флетчер) выпускает визуальную обработку для «Moving On», плавающей мелодии из их EP Sober. Снятый с помощью SnorriCam, видео рассказывает историю ночи, которая заканчивается тем, что главный герой просыпается окровавленным в общественном парке на следующее утро. «Вся концепция этого EP — четыре стадии разрыва с…
Камерный хит Sisqó 1999 года «Thong Song», возможно, часто подвергается пренебрежению, но он остается мастерским ходом, написанным тогда 19-летним парнем.Певица, автор песен и продюсер из Нью-Йорка Эмбер Марк только что сделала кавер на этот трек — и с удовольствием. Марк (чей стиль использует элементы из бесчисленных жанров, включая R&B, танец, поп, босса-нову и не только) говорит: «Да, лол, я сделал кавер на« Thong Song ». Я ДОЛЖЕН ЭТО СДЕЛАТЬ! Раньше я любил это…
.
9000
Лем Уэст Луи Чен, студентка моды
Лука Ловрик
Лулу Арт-директор
Луна
Maisie Fashion Designer
Мария
Мария Лысенко Продуктовый дизайнер и стилист
Мария Верикас
Маша
Матильда
Майя
Майя Майя Маяка
Maya
Mette
Mia Parker-Tang Photographer
Michelle
Mimi
Molly
Natalie 9000
Natalie Natalie 9000 Октябрь
Olly Design Student
Pavel
Polina
Rahma Student
Ralph Artist
Рафаэль
Рувим
Rico Music Manager
Робин
Рохан
Роман
Ruth000
Sam Ruth Music
Semaj
Shawn Stylist
Sonny C Actor
Sophia
Sophia DC
000
000000
000
000
000
000
000 5 Takuro
Tara
Taya Дизайнер трикотажа и текстиля
Terry Rina
Theresa Hayes
Tia Jonsso n
Tierra Punk Magazine Editor
Tin Gao
Tommy Blue Musician
Trenton
Uma
Uma
9000 Vira
Зенобия
Цинния
. Маркетинг во время кризиса COVID-19: кейсы, стратегии, примеры
По мере продолжения кризиса все предприятия перевели маркетинговые стратегии на режим карантина. Незначительные или серьезные изменения были внесены в часы работы, взаимодействие с клиентами, распределение бюджета, выпуск новых продуктов и планирование.
Ранее в этом месяце мы опубликовали статью об основных направлениях развития компаний цифрового маркетинга по всему миру. Сегодня мы хотим расширить тему и поговорить о наиболее типичных маркетинговых практиках, связанных с коронавирусом.На сегодняшний день их
- онлайн-торговля;
- предварительная доставка и оплата;
- расширенная доставка;
- доступ к платному контенту;
- рост объема контента;
- социальных и благотворительных акций;
- антикризисных предложений;
- коллабораций;
- продуктов для работы в Интернете;
- адаптированная маркетинговая коммуникация.
И ниже мы подробно рассмотрим самые важные из них, которые, по нашему мнению, включают социальные кампании, доступ к контенту, онлайн-продукты и адаптированное общение с клиентами.
#StayHome Креативная реклама и социальные кампании
От обновлений логотипа до эпизодов YouTube, посвященных мытью рук, коммерческие бренды и НПО декларируют свое социальное сознание и продвигают самоизоляцию и режим #stayhome . За последний месяц мы увидели много креативных плакатов и рекламы, связанных с COVID-19 и карантином.
Многие из них являются результатом сотрудничества с креативными рекламными агентствами, которые использовали эту ситуацию, чтобы получили свои имена в поле зрения общественности .А для самих брендов такой бренд-маркетинг, даже социальный по умолчанию, является отличным стимулом для рекламы и узнаваемости.
- #ArtOfQuarantine by Looma для Министерства культуры и информационной политики Украины:
- Безопасный образ жизни от TBWA для Nissan:
- Инструкции «Оставайся дома» от Макканна Тель-Авив для ИКЕА в Израиле:
- AKSigorta Insurance может стоить вам жизни за один вирус.
Выше приведены наиболее креативные примеры маркетинга коронавируса, получившие широкое освещение в СМИ, но их список намного больше. Сложная графика не обязательна; умный копирайтинг (Nike, M&C Saatchi, Gold’s Gym) тоже делает свою работу. Главное — резонировать с текущей ситуацией, проявлять творческий подход и избегать практик, которые уже стали штампами. Иначе, вместо того, чтобы способствовать узнаваемости бренда, вы только вызовете раздражение и попадете в один из таких списков.
Бесплатный доступ к платному контенту
Предоставление бесплатного доступа к членству или премиум-контенту было одной из первых тактик (наряду с расширенной доставкой и переходом на онлайн-операции), которую большинство брендов использовали в самом начале нового маркетинга пандемии.
Несколько примеров, с которыми мы столкнулись только за последние две недели:
- Apple TV Plus открыла бесплатный доступ к своему оригинальному телесериалу.
- HBO открыл бесплатный доступ к девяти оригинальным сериалам, 20 фильмам и 9 документальным фильмам.
- Netflix запустил в Instagram еженедельную серию LIVE. Хотите поговорить об этом? о том, как позаботиться о себе во время пандемии.
- Pornhub предлагал бесплатный премиум-доступ странам в условиях изоляции от коронавируса.
- Гарвардский университет запустил бесплатный онлайн-курс «Механическая вентиляция для COVID-19», чтобы предоставить медицинским работникам знания о механической вентиляции легких.
- National Geographic запустил центр бесплатного домашнего обучения с образовательными материалами для всей семьи.
- Метрополитен-музей Сейчас открыт бесплатный онлайн-доступ к более чем 1600 художественным книгам.
- До конца апреля компания Nikon сделала 10 уроков онлайн-фотографии бесплатными.
- Gucci объединился с Юко Хигучи и выпустил бесплатный цифровой альбом для рисования, который включает раскраски, игры и многое другое.
- Музей современного искусства запустил серию бесплатных онлайн-курсов по моде и дизайну.
- Министерство туризма и древностей Египта запустило #Experience EgyptFromHome — серию бесплатных онлайн-туров по гробницам фараонов.
Помимо реальной помощи людям, такая стратегия имеет много преимуществ для вашего цифрового маркетинга:
- способствует узнаваемости бренда;
- поддерживает интерес людей к бренду;
- привлекает внимание и освещает в СМИ;
- работает для вашего продукта в качестве бесплатного пробного периода;
- распространяет молва.
Что более важно, это не требует дополнительных затрат — вы используете уже существующий продукт .Это ключевой момент для брендов, которые не могут жертвовать большие суммы или начинать антикризисный сбор средств, но все же должны реагировать на ситуацию. Карантин рано или поздно закончится, но вашу компанию запомнят тем, как вы отреагировали и поступили так в самые тяжелые времена.
Работа в автономном режиме как новый продукт
Такие отрасли, как HoReCa, путешествия и туризм, авиалинии и транспорт, спорт и развлечения, активный отдых, мероприятия, услуги аренды, страхование и рынок недвижимости больше всего пострадали во время кризиса.Некоторые компании вообще прекратили свой маркетинг; некоторые приостановили большинство рекламных кампаний и переключились на образовательный и развлекательный контент, чтобы поддержать разговор.
Однако есть несколько компаний, которые пытаются адаптировать свои, казалось бы, офлайновые услуги к новой реальности, и Online Experience — новое слово в современном онлайн-маркетинге. Бренды пытаются придумать различный опыт, относящийся к их, безусловно, основной услуге, и воображение — их единственный предел.Маркетологи тестируют новые форматы взаимодействия, от конференц-связи с ламами до ужинов со знаменитостями, чтобы увидеть, насколько они могут быть монетизируемыми.
- Airbnb запустил онлайн-сервисы, где вы можете заниматься различными видами деятельности, не выходя из дома.
Вариантов множество, от винных классов с экспертом до дня из жизни олимпийского бобслеиста:
Приют- Sweet Farm запустил Goat 2 Meeting — программу, которая позволяет вам пригласить ламу, козу, свинью или несколько других сельскохозяйственных животных на видеоконференцсвязь.
Также доступны онлайн-акции «Счастливый час» или виртуальный тур по заповеднику.
- Фарерские острова создали удаленный туристический инструмент, с помощью которого вы можете исследовать локации Фарерских островов вживую с местным фарерским гидом. Местный житель оснащен камерой для прямой трансляции и устройством управления, которое вы можете использовать, чтобы направлять их движения.
- Chipotle запустила серию ланч-вечеринок Zoom с участием знаменитостей, в которые включены бесплатные входные раздачи.
- Нью-Йоркская студия груминга Barba открыла виртуальную школу волос Quarancuts. На занятиях Zoom можно научиться делать мужские стрижки и даже получить (любительский) сертификат.
Трудно предсказать, будут ли такие инновации достаточно эффективными, чтобы помочь компаниям остаться на плаву. Для таких гигантов, как Airbnb, вероятно, нет, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. Малый бизнес определенно может получить больше. И если какой-либо из таких экспериментальных продуктов окажется успешным, его можно будет оставить в портфеле компании даже после кризиса.Это может открыть множество новых маркетинговых возможностей, поскольку географическое положение перестанет быть определяющим для услуг , которые традиционно считаются офлайн-поставщиками.
Кроме того, Offline Experience как маркетинговая концепция идеально соответствует современной тенденции экологической устойчивости . Это может быть хорошим ответом на вопрос Как производить меньше продукции, но поддерживать рост продаж ? Определенно, это решение не для всех, но если мы переходим к экологически чистой экономике, всем брендам необходимо научиться продавать больше опыта, а не физических вещей.
Электронный маркетинг во время кризиса COVID-19
Это не окончательный вариант, но из того, что мы видим, электронный маркетинг COVID-19 проходит следующие стадии:
- оповещения о COVID-19 (закрытие магазина, время работы, изменение политики возврата). Это был самый короткий этап, поскольку вскоре большинство брендов обратилось к другим каналам связи, таким как SMS и Mob Push, для рассылки новостей и коротких уведомлений.
- сообщения «мы вместе» (важна ваша безопасность, мы заботимся о наших сотрудниках, мы здесь для вас, мы справимся со всем вместе).Немногие бренды не отправляли ни одного из таких писем: большинство из них выглядели одинаково, использовали один язык и содержали мало практической информации. Их обилие и схожесть в конечном итоге вызвали раздражение и раздражение, а не предполагаемую поддержку, и многие бренды прекратили такие кампании.
- доступ к контенту (бесплатные загрузки, фильмы, музыка, ресурсы, вебинары, классы, виртуальные туры, концерты, экспертиза). Объем предлагаемой информации вскоре стал огромным: невозможно переварить даже десятую часть внезапно доступного контента, каким бы полезным он ни был.Тем не менее, эта практика — хороший инструмент продвижения, и многие бренды продолжают ее использовать.
- социальные обязательства (пожертвования, поддержка местных сообществ, помощь работникам, работающим на передовой, волонтерство). В эти трудные времена мало помочь. Такие кампании остаются и будут оставаться актуальными до тех пор, пока они правильно разработаны. Внимание должно быть сосредоточено не на ВАС (мы сделали, мы сделали, мы достигли, благодаря нам, именно мы), а на реальной помощи, людях, которые ее получили, и способах присоединения других к поощрениям.
- развлечения (# проблемы самоизоляции и # оставления дома, хорошие новости, положительная статистика, истории, созданные пользователями, как занять себя во время карантина). Люди устали от числа случаев смерти, уровня безработицы и постоянно более строгих правил. Сегодня многие хотят видеть в своем почтовом ящике то, что помогает отвлекаться и заниматься чем-то другим, кроме COVID-19.
- планы на будущее (что будешь делать когда все закончится).В наши дни никто ничего не может предсказать, но некоторые бренды начинают предлагать вам фантазировать о посткарантинной эпохе. Такие кампании требуют тщательного подхода, но по большей части могут быть включены в маркетинговый план.
На данный момент мы рекомендуем вам придерживаться следующих тем в ближайшие несколько недель.
Электронный маркетинг для поддержки вашего бизнеса
Как начать Социальные кампании
Сочувствие и поддержка необходимы для современного маркетингового плана, включая кампании по электронной почте.Нет необходимости хвалить вашу самоотдачу и усилия в каждом сообщении. Однако расскажите своим клиентам, что вы делаете, чтобы помогло сообществу преодолеть кризис . Это послужит доказательством того, что они сделали правильный выбор, доверившись вашему бренду, а также поможет распространить информацию и привлечь больше людей, желающих участвовать в том, чем вы управляете
. Что сказать:
- социальных инициатив;
- поддержка местных сообществ;
- поддержка фронтовиков;
- пожертвование;
- благотворительных проектов.
- волонтерство;
- помощь пожилым людям;
- как люди могут совершать.
Хорошие новости
В то время как все борются со стрессом и тревогой, сейчас более чем когда-либо настало время для посылать хорошие флюиды и напоминать людям о хорошем в мире . Чтобы справиться с кризисом, важно сохранять позитивный настрой, поэтому поддержите своих клиентов, помогая им улыбаться и наращивая запасы энергии.
Что сказать:
- положительных экологических статистических данных;
- как люди благодарят медицинских работников;
- статистика восстановления;
- обнадеживающих вызовов;
- добрых дел;
Развлечения
Подходящая шутка, веселое задание или милые фотографии домашних животных могут способствовать развитию позитивного мышления так же эффективно, как и предыдущий прием.Помогите людям занять себя и отвлечься и пройти через социальное дистанцирование, не впадая в пучину печали и скуки.
Что сказать:
- забавных историй самоизоляции;
- творческой активности в социальных сетях;
- вызовов;
- пользовательского контента;
- онлайн-мероприятий всех видов;
- бесплатных развлекательных ресурсов;
- прямых трансляций;
- юмор.
Tone-Smart Promotion
Хотя отклик может снизиться, не перестает разговаривать с вашим клиентом s и продвигать ваши продукты во время коронавируса. Люди должны знать, что вы все еще занимаетесь бизнесом, и при необходимости могут рассчитывать на ваши услуги. Однако убедитесь, что ваш бизнес-маркетинг соответствует ситуации . Сосредоточьтесь на наиболее подходящих продуктах и адаптируйте изображения и текст.
Например, изображение палатки с кучей счастливых людей, обнимающихся где-то в национальном парке, сейчас выглядело бы немного неуместно. В нем говорится: «Мы глухие и слепые и живем на другой планете. Но все же ожидайте, что вы купите у нас ». С другой стороны, палатка, установленная на заднем дворе вашего дома, говорит:« Мы можем помочь справиться с самоизоляцией и добавить немного приключений в повседневную жизнь ». Один продукт — разные подходы, а пока второй вызовет у вас больший отклик.
Это не означает, что вам нужно менять каждое электронное письмо, включать слова «карантин», «вспышка коронавируса» и «изоляции» в каждое предложение и добавлять только изображения одиноких одиноких людей, болтающихся в спальне. Просто помните, что ваши промо-ролики (особенно те, которые вы создали и запланировали давно) выглядят уместно и не добавляют стресса и раздражения.
Как узнать:
- товаров для дома;
- умный копирайтинг;
- корректировка изображения при необходимости;
- элементов ситуационного дизайна;
- планов на будущее.
Несомненно, пандемия COVID-19 — тяжелое время для всех. И все же есть где вести бизнес и продвигаться. Люди не утратили интереса к потреблению, они просто осторожно относятся к тратам, поскольку в настоящее время их характеризует неуверенность. Продолжайте присылать свои предложения, общаться с людьми и объяснять, как ваши услуги и продукты могут помочь им пережить пандемию. Карантин рано или поздно закончится, и те клиенты, которых вам удалось удержать, после долгой изоляции будут вдвойне стремиться вернуться, жаждя хлеба и зрелищ.
. COOL HUNTING® — Информируя будущее с 2003 года
Английский дуэт Aquilo (Том Хайэм и Бен Флетчер) выпускает визуальную обработку для «Moving On», плавающей мелодии из их EP Sober. Снятый с помощью SnorriCam, видео рассказывает историю ночи, которая заканчивается тем, что главный герой просыпается окровавленным в общественном парке на следующее утро. «Вся концепция этого EP — четыре стадии разрыва с…
Камерный хит Sisqó 1999 года «Thong Song», возможно, часто подвергается пренебрежению, но он остается мастерским ходом, написанным тогда 19-летним парнем.Певица, автор песен и продюсер из Нью-Йорка Эмбер Марк только что сделала кавер на этот трек — и с удовольствием. Марк (чей стиль использует элементы из бесчисленных жанров, включая R&B, танец, поп, босса-нову и не только) говорит: «Да, лол, я сделал кавер на« Thong Song ». Я ДОЛЖЕН ЭТО СДЕЛАТЬ! Раньше я любил это…
.
Луи Чен, студентка моды
Лука Ловрик
Лулу Арт-директор
Луна
Maisie Fashion Designer
Мария
Мария Лысенко Продуктовый дизайнер и стилист
Мария Верикас
Маша
Матильда
Майя
Майя Майя Маяка
Maya
Mette
Mia Parker-Tang Photographer
Michelle
Mimi
Molly
Natalie 9000
Natalie Natalie 9000 Октябрь
Olly Design Student
Pavel
Polina
Rahma Student
Ralph Artist
Рафаэль
Рувим
Rico Music Manager
Робин
Рохан
Роман
Ruth000
Sam Ruth Music
Semaj
Shawn Stylist
Sonny C Actor
Sophia
Sophia DC
000
000000
000
000
000
000
000 5 Takuro
Tara
Taya Дизайнер трикотажа и текстиля
Terry Rina
Theresa Hayes
Tia Jonsso n
Tierra Punk Magazine Editor
Tin Gao
Tommy Blue Musician
Trenton
Uma
Uma
9000 Vira
Зенобия
Цинния
. Маркетинг во время кризиса COVID-19: кейсы, стратегии, примеры
По мере продолжения кризиса все предприятия перевели маркетинговые стратегии на режим карантина. Незначительные или серьезные изменения были внесены в часы работы, взаимодействие с клиентами, распределение бюджета, выпуск новых продуктов и планирование.
Ранее в этом месяце мы опубликовали статью об основных направлениях развития компаний цифрового маркетинга по всему миру. Сегодня мы хотим расширить тему и поговорить о наиболее типичных маркетинговых практиках, связанных с коронавирусом.На сегодняшний день их
- онлайн-торговля;
- предварительная доставка и оплата;
- расширенная доставка;
- доступ к платному контенту;
- рост объема контента;
- социальных и благотворительных акций;
- антикризисных предложений;
- коллабораций;
- продуктов для работы в Интернете;
- адаптированная маркетинговая коммуникация.
И ниже мы подробно рассмотрим самые важные из них, которые, по нашему мнению, включают социальные кампании, доступ к контенту, онлайн-продукты и адаптированное общение с клиентами.
#StayHome Креативная реклама и социальные кампании
От обновлений логотипа до эпизодов YouTube, посвященных мытью рук, коммерческие бренды и НПО декларируют свое социальное сознание и продвигают самоизоляцию и режим #stayhome . За последний месяц мы увидели много креативных плакатов и рекламы, связанных с COVID-19 и карантином.
Многие из них являются результатом сотрудничества с креативными рекламными агентствами, которые использовали эту ситуацию, чтобы получили свои имена в поле зрения общественности .А для самих брендов такой бренд-маркетинг, даже социальный по умолчанию, является отличным стимулом для рекламы и узнаваемости.
- #ArtOfQuarantine by Looma для Министерства культуры и информационной политики Украины:
- Безопасный образ жизни от TBWA для Nissan:
- Инструкции «Оставайся дома» от Макканна Тель-Авив для ИКЕА в Израиле:
- AKSigorta Insurance может стоить вам жизни за один вирус.
Выше приведены наиболее креативные примеры маркетинга коронавируса, получившие широкое освещение в СМИ, но их список намного больше. Сложная графика не обязательна; умный копирайтинг (Nike, M&C Saatchi, Gold’s Gym) тоже делает свою работу. Главное — резонировать с текущей ситуацией, проявлять творческий подход и избегать практик, которые уже стали штампами. Иначе, вместо того, чтобы способствовать узнаваемости бренда, вы только вызовете раздражение и попадете в один из таких списков.
Бесплатный доступ к платному контенту
Предоставление бесплатного доступа к членству или премиум-контенту было одной из первых тактик (наряду с расширенной доставкой и переходом на онлайн-операции), которую большинство брендов использовали в самом начале нового маркетинга пандемии.
Несколько примеров, с которыми мы столкнулись только за последние две недели:
- Apple TV Plus открыла бесплатный доступ к своему оригинальному телесериалу.
- HBO открыл бесплатный доступ к девяти оригинальным сериалам, 20 фильмам и 9 документальным фильмам.
- Netflix запустил в Instagram еженедельную серию LIVE. Хотите поговорить об этом? о том, как позаботиться о себе во время пандемии.
- Pornhub предлагал бесплатный премиум-доступ странам в условиях изоляции от коронавируса.
- Гарвардский университет запустил бесплатный онлайн-курс «Механическая вентиляция для COVID-19», чтобы предоставить медицинским работникам знания о механической вентиляции легких.
- National Geographic запустил центр бесплатного домашнего обучения с образовательными материалами для всей семьи.
- Метрополитен-музей Сейчас открыт бесплатный онлайн-доступ к более чем 1600 художественным книгам.
- До конца апреля компания Nikon сделала 10 уроков онлайн-фотографии бесплатными.
- Gucci объединился с Юко Хигучи и выпустил бесплатный цифровой альбом для рисования, который включает раскраски, игры и многое другое.
- Музей современного искусства запустил серию бесплатных онлайн-курсов по моде и дизайну.
- Министерство туризма и древностей Египта запустило #Experience EgyptFromHome — серию бесплатных онлайн-туров по гробницам фараонов.
Помимо реальной помощи людям, такая стратегия имеет много преимуществ для вашего цифрового маркетинга:
- способствует узнаваемости бренда;
- поддерживает интерес людей к бренду;
- привлекает внимание и освещает в СМИ;
- работает для вашего продукта в качестве бесплатного пробного периода;
- распространяет молва.
Что более важно, это не требует дополнительных затрат — вы используете уже существующий продукт .Это ключевой момент для брендов, которые не могут жертвовать большие суммы или начинать антикризисный сбор средств, но все же должны реагировать на ситуацию. Карантин рано или поздно закончится, но вашу компанию запомнят тем, как вы отреагировали и поступили так в самые тяжелые времена.
Работа в автономном режиме как новый продукт
Такие отрасли, как HoReCa, путешествия и туризм, авиалинии и транспорт, спорт и развлечения, активный отдых, мероприятия, услуги аренды, страхование и рынок недвижимости больше всего пострадали во время кризиса.Некоторые компании вообще прекратили свой маркетинг; некоторые приостановили большинство рекламных кампаний и переключились на образовательный и развлекательный контент, чтобы поддержать разговор.
Однако есть несколько компаний, которые пытаются адаптировать свои, казалось бы, офлайновые услуги к новой реальности, и Online Experience — новое слово в современном онлайн-маркетинге. Бренды пытаются придумать различный опыт, относящийся к их, безусловно, основной услуге, и воображение — их единственный предел.Маркетологи тестируют новые форматы взаимодействия, от конференц-связи с ламами до ужинов со знаменитостями, чтобы увидеть, насколько они могут быть монетизируемыми.
- Airbnb запустил онлайн-сервисы, где вы можете заниматься различными видами деятельности, не выходя из дома.
Вариантов множество, от винных классов с экспертом до дня из жизни олимпийского бобслеиста:
Приют- Sweet Farm запустил Goat 2 Meeting — программу, которая позволяет вам пригласить ламу, козу, свинью или несколько других сельскохозяйственных животных на видеоконференцсвязь.
Также доступны онлайн-акции «Счастливый час» или виртуальный тур по заповеднику.
- Фарерские острова создали удаленный туристический инструмент, с помощью которого вы можете исследовать локации Фарерских островов вживую с местным фарерским гидом. Местный житель оснащен камерой для прямой трансляции и устройством управления, которое вы можете использовать, чтобы направлять их движения.
- Chipotle запустила серию ланч-вечеринок Zoom с участием знаменитостей, в которые включены бесплатные входные раздачи.
- Нью-Йоркская студия груминга Barba открыла виртуальную школу волос Quarancuts. На занятиях Zoom можно научиться делать мужские стрижки и даже получить (любительский) сертификат.
Трудно предсказать, будут ли такие инновации достаточно эффективными, чтобы помочь компаниям остаться на плаву. Для таких гигантов, как Airbnb, вероятно, нет, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. Малый бизнес определенно может получить больше. И если какой-либо из таких экспериментальных продуктов окажется успешным, его можно будет оставить в портфеле компании даже после кризиса.Это может открыть множество новых маркетинговых возможностей, поскольку географическое положение перестанет быть определяющим для услуг , которые традиционно считаются офлайн-поставщиками.
Кроме того, Offline Experience как маркетинговая концепция идеально соответствует современной тенденции экологической устойчивости . Это может быть хорошим ответом на вопрос Как производить меньше продукции, но поддерживать рост продаж ? Определенно, это решение не для всех, но если мы переходим к экологически чистой экономике, всем брендам необходимо научиться продавать больше опыта, а не физических вещей.
Электронный маркетинг во время кризиса COVID-19
Это не окончательный вариант, но из того, что мы видим, электронный маркетинг COVID-19 проходит следующие стадии:
- оповещения о COVID-19 (закрытие магазина, время работы, изменение политики возврата). Это был самый короткий этап, поскольку вскоре большинство брендов обратилось к другим каналам связи, таким как SMS и Mob Push, для рассылки новостей и коротких уведомлений.
- сообщения «мы вместе» (важна ваша безопасность, мы заботимся о наших сотрудниках, мы здесь для вас, мы справимся со всем вместе).Немногие бренды не отправляли ни одного из таких писем: большинство из них выглядели одинаково, использовали один язык и содержали мало практической информации. Их обилие и схожесть в конечном итоге вызвали раздражение и раздражение, а не предполагаемую поддержку, и многие бренды прекратили такие кампании.
- доступ к контенту (бесплатные загрузки, фильмы, музыка, ресурсы, вебинары, классы, виртуальные туры, концерты, экспертиза). Объем предлагаемой информации вскоре стал огромным: невозможно переварить даже десятую часть внезапно доступного контента, каким бы полезным он ни был.Тем не менее, эта практика — хороший инструмент продвижения, и многие бренды продолжают ее использовать.
- социальные обязательства (пожертвования, поддержка местных сообществ, помощь работникам, работающим на передовой, волонтерство). В эти трудные времена мало помочь. Такие кампании остаются и будут оставаться актуальными до тех пор, пока они правильно разработаны. Внимание должно быть сосредоточено не на ВАС (мы сделали, мы сделали, мы достигли, благодаря нам, именно мы), а на реальной помощи, людях, которые ее получили, и способах присоединения других к поощрениям.
- развлечения (# проблемы самоизоляции и # оставления дома, хорошие новости, положительная статистика, истории, созданные пользователями, как занять себя во время карантина). Люди устали от числа случаев смерти, уровня безработицы и постоянно более строгих правил. Сегодня многие хотят видеть в своем почтовом ящике то, что помогает отвлекаться и заниматься чем-то другим, кроме COVID-19.
- планы на будущее (что будешь делать когда все закончится).В наши дни никто ничего не может предсказать, но некоторые бренды начинают предлагать вам фантазировать о посткарантинной эпохе. Такие кампании требуют тщательного подхода, но по большей части могут быть включены в маркетинговый план.
На данный момент мы рекомендуем вам придерживаться следующих тем в ближайшие несколько недель.
Электронный маркетинг для поддержки вашего бизнеса
Как начать Социальные кампании
Сочувствие и поддержка необходимы для современного маркетингового плана, включая кампании по электронной почте.Нет необходимости хвалить вашу самоотдачу и усилия в каждом сообщении. Однако расскажите своим клиентам, что вы делаете, чтобы помогло сообществу преодолеть кризис . Это послужит доказательством того, что они сделали правильный выбор, доверившись вашему бренду, а также поможет распространить информацию и привлечь больше людей, желающих участвовать в том, чем вы управляете
. Что сказать:
- социальных инициатив;
- поддержка местных сообществ;
- поддержка фронтовиков;
- пожертвование;
- благотворительных проектов.
- волонтерство;
- помощь пожилым людям;
- как люди могут совершать.
Хорошие новости
В то время как все борются со стрессом и тревогой, сейчас более чем когда-либо настало время для посылать хорошие флюиды и напоминать людям о хорошем в мире . Чтобы справиться с кризисом, важно сохранять позитивный настрой, поэтому поддержите своих клиентов, помогая им улыбаться и наращивая запасы энергии.
Что сказать:
- положительных экологических статистических данных;
- как люди благодарят медицинских работников;
- статистика восстановления;
- обнадеживающих вызовов;
- добрых дел;
Развлечения
Подходящая шутка, веселое задание или милые фотографии домашних животных могут способствовать развитию позитивного мышления так же эффективно, как и предыдущий прием.Помогите людям занять себя и отвлечься и пройти через социальное дистанцирование, не впадая в пучину печали и скуки.
Что сказать:
- забавных историй самоизоляции;
- творческой активности в социальных сетях;
- вызовов;
- пользовательского контента;
- онлайн-мероприятий всех видов;
- бесплатных развлекательных ресурсов;
- прямых трансляций;
- юмор.
Tone-Smart Promotion
Хотя отклик может снизиться, не перестает разговаривать с вашим клиентом s и продвигать ваши продукты во время коронавируса. Люди должны знать, что вы все еще занимаетесь бизнесом, и при необходимости могут рассчитывать на ваши услуги. Однако убедитесь, что ваш бизнес-маркетинг соответствует ситуации . Сосредоточьтесь на наиболее подходящих продуктах и адаптируйте изображения и текст.
Например, изображение палатки с кучей счастливых людей, обнимающихся где-то в национальном парке, сейчас выглядело бы немного неуместно. В нем говорится: «Мы глухие и слепые и живем на другой планете. Но все же ожидайте, что вы купите у нас ». С другой стороны, палатка, установленная на заднем дворе вашего дома, говорит:« Мы можем помочь справиться с самоизоляцией и добавить немного приключений в повседневную жизнь ». Один продукт — разные подходы, а пока второй вызовет у вас больший отклик.
Это не означает, что вам нужно менять каждое электронное письмо, включать слова «карантин», «вспышка коронавируса» и «изоляции» в каждое предложение и добавлять только изображения одиноких одиноких людей, болтающихся в спальне. Просто помните, что ваши промо-ролики (особенно те, которые вы создали и запланировали давно) выглядят уместно и не добавляют стресса и раздражения.
Как узнать:
- товаров для дома;
- умный копирайтинг;
- корректировка изображения при необходимости;
- элементов ситуационного дизайна;
- планов на будущее.
Несомненно, пандемия COVID-19 — тяжелое время для всех. И все же есть где вести бизнес и продвигаться. Люди не утратили интереса к потреблению, они просто осторожно относятся к тратам, поскольку в настоящее время их характеризует неуверенность. Продолжайте присылать свои предложения, общаться с людьми и объяснять, как ваши услуги и продукты могут помочь им пережить пандемию. Карантин рано или поздно закончится, и те клиенты, которых вам удалось удержать, после долгой изоляции будут вдвойне стремиться вернуться, жаждя хлеба и зрелищ.
. COOL HUNTING® — Информируя будущее с 2003 года
Английский дуэт Aquilo (Том Хайэм и Бен Флетчер) выпускает визуальную обработку для «Moving On», плавающей мелодии из их EP Sober. Снятый с помощью SnorriCam, видео рассказывает историю ночи, которая заканчивается тем, что главный герой просыпается окровавленным в общественном парке на следующее утро. «Вся концепция этого EP — четыре стадии разрыва с…
Камерный хит Sisqó 1999 года «Thong Song», возможно, часто подвергается пренебрежению, но он остается мастерским ходом, написанным тогда 19-летним парнем.Певица, автор песен и продюсер из Нью-Йорка Эмбер Марк только что сделала кавер на этот трек — и с удовольствием. Марк (чей стиль использует элементы из бесчисленных жанров, включая R&B, танец, поп, босса-нову и не только) говорит: «Да, лол, я сделал кавер на« Thong Song ». Я ДОЛЖЕН ЭТО СДЕЛАТЬ! Раньше я любил это…
.
9000
Natalie Natalie 9000 Октябрь
Olly Design Student
Pavel
Polina
Rahma Student
Ralph Artist
Рафаэль
Рувим
Rico Music Manager
Робин
Рохан
Роман
Ruth000
Sam Ruth Music
Semaj
Shawn Stylist
Sonny C Actor
Sophia
Sophia DC
000
000000
000
000
000
000
000 5 Takuro
Tara
Taya Дизайнер трикотажа и текстиля
Terry Rina
Theresa Hayes
Tia Jonsso n
Tierra Punk Magazine Editor
Tin Gao
Tommy Blue Musician
Trenton
Uma
Uma
9000 Vira
9000 Октябрь
Ruth000
Sam Ruth Music
Semaj
Shawn Stylist
Sonny C Actor
Sophia
Sophia DC
000
000000
000
000
000
000 Ruth Music
Semaj
Shawn Stylist
Sonny C Actor
Sophia
Sophia DC
000
000000
000
000Зенобия
Цинния
.Маркетинг во время кризиса COVID-19: кейсы, стратегии, примеры
По мере продолжения кризиса все предприятия перевели маркетинговые стратегии на режим карантина. Незначительные или серьезные изменения были внесены в часы работы, взаимодействие с клиентами, распределение бюджета, выпуск новых продуктов и планирование.
Ранее в этом месяце мы опубликовали статью об основных направлениях развития компаний цифрового маркетинга по всему миру. Сегодня мы хотим расширить тему и поговорить о наиболее типичных маркетинговых практиках, связанных с коронавирусом.На сегодняшний день их
- онлайн-торговля;
- предварительная доставка и оплата;
- расширенная доставка;
- доступ к платному контенту;
- рост объема контента;
- социальных и благотворительных акций;
- антикризисных предложений;
- коллабораций;
- продуктов для работы в Интернете;
- адаптированная маркетинговая коммуникация.
И ниже мы подробно рассмотрим самые важные из них, которые, по нашему мнению, включают социальные кампании, доступ к контенту, онлайн-продукты и адаптированное общение с клиентами.
#StayHome Креативная реклама и социальные кампании
От обновлений логотипа до эпизодов YouTube, посвященных мытью рук, коммерческие бренды и НПО декларируют свое социальное сознание и продвигают самоизоляцию и режим #stayhome . За последний месяц мы увидели много креативных плакатов и рекламы, связанных с COVID-19 и карантином.
Многие из них являются результатом сотрудничества с креативными рекламными агентствами, которые использовали эту ситуацию, чтобы получили свои имена в поле зрения общественности .А для самих брендов такой бренд-маркетинг, даже социальный по умолчанию, является отличным стимулом для рекламы и узнаваемости.
- #ArtOfQuarantine by Looma для Министерства культуры и информационной политики Украины:
- Безопасный образ жизни от TBWA для Nissan:
- Инструкции «Оставайся дома» от Макканна Тель-Авив для ИКЕА в Израиле:
- AKSigorta Insurance может стоить вам жизни за один вирус.
Выше приведены наиболее креативные примеры маркетинга коронавируса, получившие широкое освещение в СМИ, но их список намного больше. Сложная графика не обязательна; умный копирайтинг (Nike, M&C Saatchi, Gold’s Gym) тоже делает свою работу. Главное — резонировать с текущей ситуацией, проявлять творческий подход и избегать практик, которые уже стали штампами. Иначе, вместо того, чтобы способствовать узнаваемости бренда, вы только вызовете раздражение и попадете в один из таких списков.
Бесплатный доступ к платному контенту
Предоставление бесплатного доступа к членству или премиум-контенту было одной из первых тактик (наряду с расширенной доставкой и переходом на онлайн-операции), которую большинство брендов использовали в самом начале нового маркетинга пандемии.
Несколько примеров, с которыми мы столкнулись только за последние две недели:
- Apple TV Plus открыла бесплатный доступ к своему оригинальному телесериалу.
- HBO открыл бесплатный доступ к девяти оригинальным сериалам, 20 фильмам и 9 документальным фильмам.
- Netflix запустил в Instagram еженедельную серию LIVE. Хотите поговорить об этом? о том, как позаботиться о себе во время пандемии.
- Pornhub предлагал бесплатный премиум-доступ странам в условиях изоляции от коронавируса.
- Гарвардский университет запустил бесплатный онлайн-курс «Механическая вентиляция для COVID-19», чтобы предоставить медицинским работникам знания о механической вентиляции легких.
- National Geographic запустил центр бесплатного домашнего обучения с образовательными материалами для всей семьи.
- Метрополитен-музей Сейчас открыт бесплатный онлайн-доступ к более чем 1600 художественным книгам.
- До конца апреля компания Nikon сделала 10 уроков онлайн-фотографии бесплатными.
- Gucci объединился с Юко Хигучи и выпустил бесплатный цифровой альбом для рисования, который включает раскраски, игры и многое другое.
- Музей современного искусства запустил серию бесплатных онлайн-курсов по моде и дизайну.
- Министерство туризма и древностей Египта запустило #Experience EgyptFromHome — серию бесплатных онлайн-туров по гробницам фараонов.
Помимо реальной помощи людям, такая стратегия имеет много преимуществ для вашего цифрового маркетинга:
- способствует узнаваемости бренда;
- поддерживает интерес людей к бренду;
- привлекает внимание и освещает в СМИ;
- работает для вашего продукта в качестве бесплатного пробного периода;
- распространяет молва.
Что более важно, это не требует дополнительных затрат — вы используете уже существующий продукт .Это ключевой момент для брендов, которые не могут жертвовать большие суммы или начинать антикризисный сбор средств, но все же должны реагировать на ситуацию. Карантин рано или поздно закончится, но вашу компанию запомнят тем, как вы отреагировали и поступили так в самые тяжелые времена.
Работа в автономном режиме как новый продукт
Такие отрасли, как HoReCa, путешествия и туризм, авиалинии и транспорт, спорт и развлечения, активный отдых, мероприятия, услуги аренды, страхование и рынок недвижимости больше всего пострадали во время кризиса.Некоторые компании вообще прекратили свой маркетинг; некоторые приостановили большинство рекламных кампаний и переключились на образовательный и развлекательный контент, чтобы поддержать разговор.
Однако есть несколько компаний, которые пытаются адаптировать свои, казалось бы, офлайновые услуги к новой реальности, и Online Experience — новое слово в современном онлайн-маркетинге. Бренды пытаются придумать различный опыт, относящийся к их, безусловно, основной услуге, и воображение — их единственный предел.Маркетологи тестируют новые форматы взаимодействия, от конференц-связи с ламами до ужинов со знаменитостями, чтобы увидеть, насколько они могут быть монетизируемыми.
- Airbnb запустил онлайн-сервисы, где вы можете заниматься различными видами деятельности, не выходя из дома.
Вариантов множество, от винных классов с экспертом до дня из жизни олимпийского бобслеиста:
- Приют
- Sweet Farm запустил Goat 2 Meeting — программу, которая позволяет вам пригласить ламу, козу, свинью или несколько других сельскохозяйственных животных на видеоконференцсвязь.
Также доступны онлайн-акции «Счастливый час» или виртуальный тур по заповеднику.
- Фарерские острова создали удаленный туристический инструмент, с помощью которого вы можете исследовать локации Фарерских островов вживую с местным фарерским гидом. Местный житель оснащен камерой для прямой трансляции и устройством управления, которое вы можете использовать, чтобы направлять их движения.
- Chipotle запустила серию ланч-вечеринок Zoom с участием знаменитостей, в которые включены бесплатные входные раздачи.
- Нью-Йоркская студия груминга Barba открыла виртуальную школу волос Quarancuts. На занятиях Zoom можно научиться делать мужские стрижки и даже получить (любительский) сертификат.
Трудно предсказать, будут ли такие инновации достаточно эффективными, чтобы помочь компаниям остаться на плаву. Для таких гигантов, как Airbnb, вероятно, нет, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. Малый бизнес определенно может получить больше. И если какой-либо из таких экспериментальных продуктов окажется успешным, его можно будет оставить в портфеле компании даже после кризиса.Это может открыть множество новых маркетинговых возможностей, поскольку географическое положение перестанет быть определяющим для услуг , которые традиционно считаются офлайн-поставщиками.
Кроме того, Offline Experience как маркетинговая концепция идеально соответствует современной тенденции экологической устойчивости . Это может быть хорошим ответом на вопрос Как производить меньше продукции, но поддерживать рост продаж ? Определенно, это решение не для всех, но если мы переходим к экологически чистой экономике, всем брендам необходимо научиться продавать больше опыта, а не физических вещей.
Электронный маркетинг во время кризиса COVID-19
Это не окончательный вариант, но из того, что мы видим, электронный маркетинг COVID-19 проходит следующие стадии:
- оповещения о COVID-19 (закрытие магазина, время работы, изменение политики возврата). Это был самый короткий этап, поскольку вскоре большинство брендов обратилось к другим каналам связи, таким как SMS и Mob Push, для рассылки новостей и коротких уведомлений.
- сообщения «мы вместе» (важна ваша безопасность, мы заботимся о наших сотрудниках, мы здесь для вас, мы справимся со всем вместе).Немногие бренды не отправляли ни одного из таких писем: большинство из них выглядели одинаково, использовали один язык и содержали мало практической информации. Их обилие и схожесть в конечном итоге вызвали раздражение и раздражение, а не предполагаемую поддержку, и многие бренды прекратили такие кампании.
- доступ к контенту (бесплатные загрузки, фильмы, музыка, ресурсы, вебинары, классы, виртуальные туры, концерты, экспертиза). Объем предлагаемой информации вскоре стал огромным: невозможно переварить даже десятую часть внезапно доступного контента, каким бы полезным он ни был.Тем не менее, эта практика — хороший инструмент продвижения, и многие бренды продолжают ее использовать.
- социальные обязательства (пожертвования, поддержка местных сообществ, помощь работникам, работающим на передовой, волонтерство). В эти трудные времена мало помочь. Такие кампании остаются и будут оставаться актуальными до тех пор, пока они правильно разработаны. Внимание должно быть сосредоточено не на ВАС (мы сделали, мы сделали, мы достигли, благодаря нам, именно мы), а на реальной помощи, людях, которые ее получили, и способах присоединения других к поощрениям.
- развлечения (# проблемы самоизоляции и # оставления дома, хорошие новости, положительная статистика, истории, созданные пользователями, как занять себя во время карантина). Люди устали от числа случаев смерти, уровня безработицы и постоянно более строгих правил. Сегодня многие хотят видеть в своем почтовом ящике то, что помогает отвлекаться и заниматься чем-то другим, кроме COVID-19.
- планы на будущее (что будешь делать когда все закончится).В наши дни никто ничего не может предсказать, но некоторые бренды начинают предлагать вам фантазировать о посткарантинной эпохе. Такие кампании требуют тщательного подхода, но по большей части могут быть включены в маркетинговый план.
На данный момент мы рекомендуем вам придерживаться следующих тем в ближайшие несколько недель.
Электронный маркетинг для поддержки вашего бизнеса
Как начатьСоциальные кампании
Сочувствие и поддержка необходимы для современного маркетингового плана, включая кампании по электронной почте.Нет необходимости хвалить вашу самоотдачу и усилия в каждом сообщении. Однако расскажите своим клиентам, что вы делаете, чтобы помогло сообществу преодолеть кризис . Это послужит доказательством того, что они сделали правильный выбор, доверившись вашему бренду, а также поможет распространить информацию и привлечь больше людей, желающих участвовать в том, чем вы управляете
.Что сказать:
- социальных инициатив;
- поддержка местных сообществ;
- поддержка фронтовиков;
- пожертвование;
- благотворительных проектов.
- волонтерство;
- помощь пожилым людям;
- как люди могут совершать.
Хорошие новости
В то время как все борются со стрессом и тревогой, сейчас более чем когда-либо настало время для посылать хорошие флюиды и напоминать людям о хорошем в мире . Чтобы справиться с кризисом, важно сохранять позитивный настрой, поэтому поддержите своих клиентов, помогая им улыбаться и наращивая запасы энергии.
Что сказать:
- положительных экологических статистических данных;
- как люди благодарят медицинских работников;
- статистика восстановления;
- обнадеживающих вызовов;
- добрых дел;
Развлечения
Подходящая шутка, веселое задание или милые фотографии домашних животных могут способствовать развитию позитивного мышления так же эффективно, как и предыдущий прием.Помогите людям занять себя и отвлечься и пройти через социальное дистанцирование, не впадая в пучину печали и скуки.
Что сказать:
- забавных историй самоизоляции;
- творческой активности в социальных сетях;
- вызовов;
- пользовательского контента;
- онлайн-мероприятий всех видов;
- бесплатных развлекательных ресурсов;
- прямых трансляций;
- юмор.
Tone-Smart Promotion
Хотя отклик может снизиться, не перестает разговаривать с вашим клиентом s и продвигать ваши продукты во время коронавируса. Люди должны знать, что вы все еще занимаетесь бизнесом, и при необходимости могут рассчитывать на ваши услуги. Однако убедитесь, что ваш бизнес-маркетинг соответствует ситуации . Сосредоточьтесь на наиболее подходящих продуктах и адаптируйте изображения и текст.
Например, изображение палатки с кучей счастливых людей, обнимающихся где-то в национальном парке, сейчас выглядело бы немного неуместно. В нем говорится: «Мы глухие и слепые и живем на другой планете. Но все же ожидайте, что вы купите у нас ». С другой стороны, палатка, установленная на заднем дворе вашего дома, говорит:« Мы можем помочь справиться с самоизоляцией и добавить немного приключений в повседневную жизнь ». Один продукт — разные подходы, а пока второй вызовет у вас больший отклик.
Это не означает, что вам нужно менять каждое электронное письмо, включать слова «карантин», «вспышка коронавируса» и «изоляции» в каждое предложение и добавлять только изображения одиноких одиноких людей, болтающихся в спальне. Просто помните, что ваши промо-ролики (особенно те, которые вы создали и запланировали давно) выглядят уместно и не добавляют стресса и раздражения.
Как узнать:
- товаров для дома;
- умный копирайтинг;
- корректировка изображения при необходимости;
- элементов ситуационного дизайна;
- планов на будущее.
Несомненно, пандемия COVID-19 — тяжелое время для всех. И все же есть где вести бизнес и продвигаться. Люди не утратили интереса к потреблению, они просто осторожно относятся к тратам, поскольку в настоящее время их характеризует неуверенность. Продолжайте присылать свои предложения, общаться с людьми и объяснять, как ваши услуги и продукты могут помочь им пережить пандемию. Карантин рано или поздно закончится, и те клиенты, которых вам удалось удержать, после долгой изоляции будут вдвойне стремиться вернуться, жаждя хлеба и зрелищ.
.COOL HUNTING® — Информируя будущее с 2003 года
Английский дуэт Aquilo (Том Хайэм и Бен Флетчер) выпускает визуальную обработку для «Moving On», плавающей мелодии из их EP Sober. Снятый с помощью SnorriCam, видео рассказывает историю ночи, которая заканчивается тем, что главный герой просыпается окровавленным в общественном парке на следующее утро. «Вся концепция этого EP — четыре стадии разрыва с…
Камерный хит Sisqó 1999 года «Thong Song», возможно, часто подвергается пренебрежению, но он остается мастерским ходом, написанным тогда 19-летним парнем.Певица, автор песен и продюсер из Нью-Йорка Эмбер Марк только что сделала кавер на этот трек — и с удовольствием. Марк (чей стиль использует элементы из бесчисленных жанров, включая R&B, танец, поп, босса-нову и не только) говорит: «Да, лол, я сделал кавер на« Thong Song ». Я ДОЛЖЕН ЭТО СДЕЛАТЬ! Раньше я любил это…
.