Товар для бизнеса: Какие товары продавать в 2021 году? 20 идей для бизнеса, которые принесут вам деньги

Какие инновации не прижились в России

Производители и потребители смотрят на упаковку по-разному. Потребитель хочет, чтобы она была удобно сконструирована и выглядела привлекательно. Производителя же волнуют экономические вопросы: объем инвестиций в R&D (исследования и разработки), быстро ли они окупятся, как долго производится упаковка, какова ее доля в себестоимости продукта. Павел Стародубцев, стратег Студии Артемия Лебедева, отмечает, что упаковка может быть инновационной, но не прижиться в России: до нас так и не дошли популярные в Японии упаковки с индикаторами срока годности. На примере детского питания Павел Стародубцев рассказывает, как сделать упаковку не просто инновационной, а по-настоящему «умной». Он уверен, что первый производитель, внедривший предложенную им упаковку, получит преимущество на рынке.

Три слоя эффективности

Бизнесу важно, чтобы эффективность дизайна упаковки можно было посчитать, а не оценить в категориях «нравится — не нравится». Для этого Андрей Горнов, генеральный директор Getbrand, предлагает использовать методику «Три слоя эффективности». С ее помощью специалист раскладывает дизайн на слои: визуальный, контекстный и конверсионный. Сначала каждый слой оценивается по отдельности, а потом они рассматриваются вместе. Андрей Горнов делится чек-листом эффективности, который поможет ретейлеру или производителю задать грамотные вопросы, оценивая каждый из слоев. Например, в контекстном слое специалист оценивает, сразу ли покупатель понимает, к какой категории принадлежит продукт, а конверсионный слой — самый глубокий — транслирует, почему покупатель должен платить за продукт.

Десять секретов упаковки: b2b и b2c

Также стоит разделять упаковку в зависимости от направленности компаний — b2b и b2c, потому что компании из этих сфер решают с помощью нее разные задачи. B2b-клиенты хотят сократить издержки и повысить операционную эффективность при транспортировке, хранении и дистрибуции товара. Поэтому поставщики предлагают использовать меньше упаковочных материалов и адаптируют решения для специфических нужд бизнеса. Например, новые микрослойные пленки для упаковки палет сокращают вес тары до 50% и защищают товар.
В b2c-секторе упаковка нужна главным образом, чтобы стимулировать продажи и увеличивать выручку компании. Она должна заинтересовать потребителя простотой использования, функциональностью, привлекательностью и экологичностью. Склонить человека к покупке могут коробки из целлюлозы, биоразлагаемые пакеты, напечатанные на 3D-принтерах тюбики и шоперы из переработанных материалов.
Аналитики A.T.Kearney сформулировали десять рекомендаций, которые помогут компаниям, работающим в ретейле и сфере потребительских товаров, за счет упаковки сократить издержки на 10–25%.

Пластиковая война: Greenpeace против ретейла

Для многих упаковка значит пластик. В Великобритании активисты Greenpeace требуют снизить количество пластикового мусора не только от производителей, но и от ретейлеров. Под их напором ретейлеры сдаются. Так, сеть Waitrose открыла магазины нового формата Unpacked. В английском Оксфорде покупатели в таком магазине насыпают себе замороженные овощи прямо из дозаторов, подобных тем, в которых обычно продают мармеладные конфеты и жвачки. Пришедшие кладут буквально все — от мюсли до риса для ризотто — в старые пластиковые контейнеры, которые можно взять с собой на вынос. Концепция подразумевает, что около 200 наименований товаров продаются без всевозможных пакетов и одноразовых контейнеров. Однако на пути к сердцам ответственных потребителей ретейлеры сталкиваются со сложностями, пишет Bloomberg. Без упаковки мясо очень быстро теряет товарный вид, фрукты портятся по пути из теплых стран в магазины, есть продукция, которую трудно сделать экологичной. Как британские ретейлеры пытаются справиться с проблемами и удастся ли им совсем обойтись без упаковки, читайте в материале Bloomberg.

По-настоящему «умная» упаковка

Защита окружающей среды и устойчивое развитие — эти тренды стоят на повестке и российских компаний. Для того чтобы продукт оставался конкурентоспособным, производителю нужно заранее продумать, что произойдет с его упаковкой после использования. Некоторые компании не знают, с какой стороны подойти к этой задаче. Эксперты WSGN советуют брендам взвесить все за и против перед тем, как отказываться от пластика, о вреде которого в последнее время так много говорят. Бумажный пакет принесет природе не больше вреда, чем пластиковый, если использовать его по крайней мере четыре раза, а хлопковую сумку — 170 раз, отмечают они. Чтобы быть по-настоящему экологически ответственными, производители должны перейти к более «умному» дизайну и использовать материалы, на производство которых уходит меньше ресурсов и которые можно переработать. WSGN рассказывают, какие это материалы должен использовать и что еще может сделать бизнес, чтобы стать экологичнее.

Под клеймом

Если в России производителям пока удается хитрить с надписями на упаковках товаров, то в США делать это очень сложно. Там любое заявление о свойствах продукта подпадает под регулирование FDA (Food and Drug Administration — единый надзорный орган, отвечающий за безопасность продуктов питания и медикаментов) и должно быть подтверждено протоколами соответствующих лабораторных исследований. Поэтому жесткая борьба развернулась в совершенно новой для постсоветских производителей плоскости, пишет Никита Келлерман (Liberty Trade & Exports). Продукты конкурируют друг с другом клеймами. Клеймы (англ. claims) — это маркировка продукта согласно его лечебно-профилактическим, питательным или иным свойствам.
Разные группы покупателей (особенно миллениалы, которые стали самой влиятельной покупательской группой на рынке) ищут на товарах значки сертификационных организаций, которым доверяют. Мало того, «любимчики» есть и у самих сетей. Например, для ретейлеров вроде Whole Foods неписаным правилом является то, что продукту стоит иметь американский сертификат Non-GMO Project. Никита Келлерман рассказывает, как подобрать правильные клеймы для своей продукции.

Как добавить товары для бизнеса?

1. Нажмите кнопку «+ Объявление» в верхней строке сайта.

2. Нажмите кнопку «Предложить товары или услуги для бизнеса».

3. При добавлении товара выбираем «Продаю товар»

4. Компания

Выберите компанию и менеджера, который отвечает за данный товар.

5. Наличие

В блоке «Наличие» выберите подходящий для вас пункт. 

«Есть в наличии» означает, что товар есть в наличии на вашем складе и/или на складах ваших поставщиков.

«Под заказ» означает, что товара нет на вашем складе и/или нужно заказывать на заводе-производителе, и ее нужно ожидать.

6. Штрих-код товара

7. Информация о товаре. 

1. Название товара. Название будет указано на странице товара и в каталоге. Это должно быть существительное в именительном падеже, с указанием категории товара и названия. То есть не просто «Толстовка» или «Толстовка мужская», и не «Marvel», а «Толстовка мужская Marvel».  

2. Ключевое слово. Оно применяется для улучшения распределения товара в ту или иную категорию. Необходимо прописывать конкретное название товара.

3. Выбор категории. Для выбора категории начните вводить название категории, например, «Толстовка» и выберете подходящую. Также вы можете выбрать категорию из подсказок под выбором категории. При необходимости вы можете добавить товар в несколько категорий.

8. Папка на странице компании

Распределяйте услуги по папкам, чтобы пользователям было легче их найти на вашей странице

9. Характеристики

Характеристика прописывается для того, чтобы покупателям было проще выбрать тот или иной товар по определенным критериям. В дальнейшем будет возможность фильтровать товары по характеристике. 

10. Фотографии и файлы.

1. Вы можете добавить студийные фото товара, так и фотографии его использования. Для этого нажмите «Загрузить» и выберете фотографии товара. 

2. Также есть возможность добавить презентации товара, таблицы и прочие документы, которые помогут покупателям в выборе товара, добавлять прайс-лист и/или информацию по другим товарам запрещено.  

Для добавления файлов нажмите «Прикрепить» и выберете необходимые файлы.  

11. Описание

Чтобы добавить описание, нажмите «Все блоки» и выберете тот вариант, который наиболее Вам подходит.   

Описание должно быть уникальным, почему это важно и как его сделать уникальным читайте здесь.

Несколько практических советов по составлению описаний товаров:

1. Текст не должен содержать орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок;

2. Текст должен быть качественно отформатирован;

3. Всегда интереснее узнать плюсы товара;

4. Всегда думайте о покупателе;

5. Дайте максимально полное описание товара;

6. Используйте стиль свойственный вашим покупателям.

Также есть возможность добавить ссылку на товар на вашем сайте.  

12. Цена товара. 

Цены можно указать разными способами:

1) прописать точную стоимость за определенное количество товаров. Также можете нажать «Добавить цену» и прописать несколько вариантов цен в зависимости от количества товара;

2) если ваш товар имеет модификации или у него нет фиксированной цены, укажите минимальную и поставьте галочку «Цена от»

3) если вы хотите скрыть цену, то ставите галочку «По запросу»

14. Поставка

Заполнив блок о поставке товара, вы сразу даете информацию по логистическим затратам потенциального покупателя. 

Здесь вы описываете:

• в какой упаковке ваш товар придет к потребителю;
• как долго покупателю стоит ожидать поставку товара;
• вес товара в упаковке;
• размер товара в упаковке. (Длина х Ширина х Высота)

Отдел ИКЕА Бизнес поможет сэкономить время и деньги

• Какие дальнейшие действия после отправки заявки?

На почту, указанную Вами в Личном кабинете ИКЕА для бизнеса, придет оповещение о получении заявки. Убедитесь, не попало ли сообщение в спам. В ближайшее время мы отправим Вам счет на оплату товаров и услуг.

• Когда будет выставлен счет?

Срок выставления счета варьируется от нескольких часов до двух рабочих дней. Все заказы обрабатываются в порядке даты поступления. В некоторых магазинах сроки выставления счетов могут быть увеличены до 5 дней в связи с большим количеством заявок. Об этом будет указано в ответном письме о получении заявки.

• Мы оплатили счет, но не получили информацию о дате доставки.

Все заказы обрабатываются в порядке даты поступления, более подробную информацию можно получить по телефону магазина, в котором Вы оставили заявку.

• Я не получил(а) ответа на свою заявку, прошла ли она?

Письма о получении заявки отправляются автоматически (убедитесь, не попало ли сообщение в спам). Срок выставления счета варьируется от нескольких часов до двух рабочих дней. Все заказы обрабатываются в порядке даты поступления. В некоторых магазинах сроки выставления счетов могут быть увеличены в связи с большим количеством заявок. Об этом будет указано в ответном письме о получении заявки.

• Где я могу уточнить информацию относительно наличия товара?

Вы можете узнать o наличии товара на странице самого товара. Если данного количества недостаточно для оформления заказа, пожалуйста, напишите на почту ближайшего к Вам магазина.

• Включают ли цены на сайте НДС?

Да. НДС будет выделен в документах.

• Какие документы необходимо предоставить при получении заказа?

Доверенность (оригинал) или печать организации.

• Когда будут предоставлены закрывающие документы?

Документы передаются уполномоченному лицу при получении товара.

• Как я могу получить консультацию по разработке дизайн-проекта?

Вы можете отправить запрос на почту ближайшего к вам магазина, сотрудники свяжутся с Вами.

• Какие условия доставки и сборки?

Условия предоставления сервисов Вы можете узнать здесь.

• Я хочу вернуть товар, как я могу это сделать?

Условия возврата товара Вы можете узнать здесь.

• Могу ли я набрать товар сам?

Да. Для самостоятельного набора товаров вам необходимо:

• • отправить заявку на выставление счета, указать «без услуг»;
  • произвести оплату счета;
  • после уведомления о получении оплаты обратиться в магазин в часы работы отдела ИКЕА для бизнеса, сообщить сотрудникам отдела о приезде, набрать товар на складе;
  • на кассе вам необходимо сказать, что вы совершаете покупку как юридическое лицо, кассир пригласит сотрудника для проведения покупки.

Закрывающие документы вы можете получить сразу после совершения покупки в отделе ИКЕА для бизнеса или обратиться за ними позднее, запросив отправку на электронную почту или письмом.

Также вы можете воспользоваться услугой комплектации заказа. Комплектация – набор товаров силами сотрудников магазина ИКЕА. Эта услуга предоставляется платно. Стоимость рассчитывается исходя из веса заказа. Дата отгрузки согласовывается с сотрудниками отдела ИКЕА для бизнеса.

Выбор товара для бизнеса: пошаговая методика

Потребительских и деловых товаров | Encyclopedia.com

Классификация продуктов и услуг важна для бизнеса, поскольку она обеспечивает один из факторов для определения стратегий, необходимых для их продвижения через систему маркетинга. Два основных класса — это потребительские товары и бизнес-товары.

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ТОВАРЫ

Потребительские товары — это товары, приобретенные для личного, семейного или домашнего использования. Их часто группируют в четыре подкатегории на основе покупательских привычек: товары повседневного спроса, товары для покупок, специализированные товары и непрошенные товары.

Потребительские товары также можно дифференцировать по долговечности. Долговечные изделия — это изделия с долгим сроком службы, например, мебель и садовые инструменты. Товары недлительного пользования — это товары, которые быстро изнашиваются или изнашиваются или становятся устаревшими, например продукты питания, школьные принадлежности и одноразовые фотоаппараты.

Товары повседневного спроса

Товары повседневного спроса — это товары, которые покупатели хотят приобрести с наименьшими усилиями, то есть как можно более удобными.Большинство из них представляют собой недорогие товары недлительного пользования, которые часто покупаются в небольших количествах. Эти продукты можно разделить на три подкатегории: предметы первой необходимости, импульсные и предметы первой необходимости.

Основные продукты повседневного спроса — это основные товары, которые покупатели планируют купить перед тем, как войти в магазин, и включают молоко, хлеб и туалетную бумагу. Импульсные товары — это другие продукты повседневного спроса, которые покупаются без предварительного планирования, например шоколадные батончики, безалкогольные напитки и бульварные газеты. Товары для экстренной помощи — это товары, которые покупаются в ответ на немедленную неожиданную потребность, например, скорая помощь или топливный насос для автомобиля.

Поскольку на самом деле потребительские товары не востребованы, производители пытаются получить как можно более широкое распространение через различные каналы сбыта, которые могут включать различные типы оптовых и розничных продавцов. Круглосуточные магазины, торговые автоматы и фаст-фуд — примеры того, как розничные торговцы уделяют внимание товарам повседневного спроса. В магазинах они размещаются на кассах и в других местах с высокой посещаемостью.

Товары для покупок

Товары для покупок приобретаются только после того, как покупатель сравнивает различные товары и бренды, доступные у разных розничных продавцов, прежде чем принять осознанное решение о покупке.Эти продукты обычно имеют более высокую стоимость, чем товары повседневного спроса, покупаются реже и отличаются долговечностью. Цена, качество, стиль и цвет обычно являются факторами при принятии решения о покупке. Телевизоры, компьютеры, газонокосилки, постельные принадлежности и бытовая техника — все это примеры товаров для покупок.

Поскольку покупатели собираются покупать эти продукты, фундаментальная стратегия при создании магазинов, специализирующихся на покупках, заключается в размещении рядом с аналогичными магазинами в активных торговых зонах. Продвижение товаров для покупок часто осуществляется совместно с производителями и часто включает интенсивное использование рекламы в местных средствах массовой информации, включая газеты, радио и телевидение.

Специальная продукция

Специальная продукция — это товары, которые потребители ищут из-за их уникальных характеристик или идентификации бренда. Покупатели точно знают, чего хотят, и готовы приложить значительные усилия, чтобы это получить. Эти продукты обычно, но не обязательно, имеют высокую стоимость. В эту категорию входят как товары длительного пользования, так и товары недлительного пользования. Специализированные товары отличаются от товаров для покупок прежде всего тем, что цена не является главным фактором. Часто атрибутами, которые делают их уникальными, являются предпочтения бренда (например,g., автомобиль определенной марки) или личные предпочтения (например, блюдо, приготовленное определенным образом). К этой категории относятся и свадебные платья, антиквариат, изысканные украшения и клюшки для гольфа.

Производители и дистрибьюторы специализированных товаров предпочитают размещать свою продукцию только в избранных торговых точках. Эти торговые точки выбираются на основе их желания и способности обеспечить имидж статуса, целевой рекламы и личных продаж продукта. Также важна согласованность имиджа товара и магазина.

Непроданные товары

Непроданные товары — это те товары, о которых потребители либо не знают, либо не заинтересованы в их активном продвижении. Примерами являются новые инновации, страхование жизни и запланированные похоронные услуги. Из-за недостаточной осведомленности об этих продуктах или необходимости в них часто требуется активная реклама.

Различие между товарами для удобства, покупками, специальными товарами и непрошенными товарами не всегда очевидно. Как отмечалось ранее, эти классификации основаны на покупательских привычках потребителей.Следовательно, данный товар может быть удобным для одного человека, товаром для покупок для другого и специальным товаром для третьего, в зависимости от ситуации, демографии и отношения потребителя.

БИЗНЕС-ТОВАРЫ

Бизнес-продукты — это продукты и услуги, которые компании приобретают для производства собственных продуктов или ведения своего бизнеса. В отличие от потребительских товаров, товары для бизнеса классифицируются на основе их использования, а не покупательских привычек.Эти продукты разделены на шесть подкатегорий: установки; вспомогательное оборудование; сырье; комплектующие и обрабатываемые материалы; техническое обслуживание, ремонт и эксплуатационные принадлежности; и бизнес-услуги.

Товары для бизнеса также имеют обозначения, связанные с их долговечностью. Долговечные бизнес-продукты, которые стоят больших денег, называются капитальными статьями. Продукты краткосрочного пользования, которые израсходованы в течение года, называются статьями расходов.

Установки

Установки — это основные капитальные объекты, которые обычно используются непосредственно в процессе производства продукции.Некоторые установки, такие как конвейерные системы, робототехническое оборудование и станки, спроектированы и построены для особых ситуаций. Другие установки, такие как штамповочные машины, большие коммерческие печи и компьютеризированные машины для осевой томографии, имеют стандартную конструкцию, но могут быть изменены в соответствии с индивидуальными требованиями.

Покупка оборудования требует от покупателя тщательного исследования и тщательного принятия решений. Производители установок могут сообщать о своей доступности с помощью рекламы.Однако фактическая продажа установок требует технических знаний и помощи, которые лучше всего могут быть предоставлены путем личной продажи.

Вспомогательное оборудование

Продукты, относящиеся к подкатегории вспомогательного оборудования, менее дороги и имеют более короткий срок службы, чем установки. Примеры включают ручные инструменты, компьютеры, настольные калькуляторы и вилочные погрузчики. В то время как некоторые типы вспомогательного оборудования, такие как ручные инструменты, участвуют непосредственно в производственном процессе, большинство из них участвуют лишь косвенно.

Относительно низкая стоимость дополнительного оборудования в сочетании с рынком, состоящим из покупателей из нескольких различных типов бизнеса, диктует широкую маркетинговую стратегию. Продавцы в значительной степени полагаются на рекламу в отраслевых изданиях и рассылки агентам по закупкам и другим бизнес-покупателям. Когда необходимы личные продажи, они обычно осуществляются посредниками, например оптовиками.

Сырье

Сырье — это продукты, которые приобретаются в сыром виде с целью переработки их в потребительские или коммерческие продукты.Примерами являются железная руда, сырая нефть, алмазы, медь, древесина, пшеница и кожа. Некоторые из них (например, пшеница) могут быть напрямую переработаны в другой потребительский продукт (зерновые). Другие (например, древесина) могут быть превращены в промежуточный продукт (пиломатериалы) для перепродажи для использования в другой отрасли (строительство).

Большинство сырьевых материалов классифицируются по качеству, так что есть некоторая уверенность в стабильности каждого сорта. Однако существует небольшая разница между предложениями в пределах одного класса. Следовательно, переговоры о продажах сосредоточены на цене, доставке и условиях кредита.Эти переговоры, а также поскольку сырье обычно продается в больших количествах, делают личные продажи основным маркетинговым подходом к этим товарам.

Составные части и обрабатываемые материалы

Составные части — это элементы, которые приобретаются для размещения в конечном продукте без дальнейшей обработки. С другой стороны, обработанные материалы требуют дополнительной обработки, прежде чем они будут помещены в конечный продукт. Многие отрасли промышленности, в том числе автомобильная, в значительной степени полагаются на комплектующие. Автопроизводители используют такие комплектующие, как аккумуляторы, люки, лобовые стекла и свечи зажигания. Они также используют несколько обработанных материалов, в том числе сталь и обивочную ткань.

Покупатели комплектующих и обрабатываемых материалов имеют четко определенные спецификации для своих нужд. Они могут работать в тесном сотрудничестве с компанией при разработке необходимых им компонентов или материалов, или они могут приглашать заявки от нескольких компаний. В любом случае, чтобы иметь возможность вести бизнес, необходимо поддерживать личный контакт с покупателями в течение долгого времени.И здесь персональные продажи являются ключевым компонентом маркетинговой стратегии.

Расходные материалы для технического обслуживания, ремонта и эксплуатации

Расходные материалы для технического обслуживания, ремонта и эксплуатации (ТОиР) часто приобретаются. Они косвенно способствуют производству конечного продукта или операциям бизнеса. Расходные материалы MRO включают компьютерную бумагу, лампочки, смазочное масло, чистящие средства и канцелярские принадлежности.

Покупатели расходных материалов ТОиР не тратят много времени на принятие решения о покупке, если только они не заказывают большие количества.В результате компании, занимающиеся сбытом товаров, делают акцент на рекламе, особенно в форме каталогов, для деловых покупателей. Когда речь идет о крупных заказах, можно использовать торговых представителей.

Деловые услуги

Деловые услуги — это услуги, приобретаемые компаниями для помощи в работе фирмы. Они включают финансовые, маркетинговые исследования, рекламные, юридические услуги, услуги по уходу за газонами и уборку. Решение нанять сторонний бизнес для оказания необходимых услуг часто зависит от того, насколько часто они необходимы, требуемых специальных знаний и относительных затрат на оказание услуги внутри компании по сравнению с заключением контракта с внешней фирмой.

Не всегда ясно, является ли продукт потребительским или бизнес-продуктом. Ключом к их различению является определение того, как покупатель намеревается использовать продукт. Продукты, которые находятся в своей окончательной форме и готовы к покупке и потреблению отдельными лицами или домашними хозяйствами для их личного удовлетворения, классифицируются как потребительские товары. С другой стороны, если они покупаются бизнесом для собственного использования, они считаются бизнес-продуктами. Некоторые предметы, такие как мука и пикапы, могут попасть в любую классификацию в зависимости от того, как они используются.Мука, ​​закупленная в супермаркете для перепродажи, классифицируется как потребительский товар, а мука, закупаемая пекарней для выпечки, классифицируется как коммерческий продукт. Пикап, купленный для личного пользования, является потребительским товаром; если они приобретены для транспортировки газонокосилок для обслуживания газонов, это коммерческий продукт.

см. Также Business Marketing

библиография

Бун, Луис Э. и Курц, Дэвид Л. (2005). Современный маркетинг 2006. Иган, Миннесота: Thomson South-Western.

Хоффман, К. Дуглас (2006). Маркетинговые принципы и передовой опыт (3-е изд.). Мейсон, Огайо: Thomson South-Western.

Котлер, Филип и Армстронг, Гэри (2006). Принципы маркетинга (11-е изд.). Река Аппер Сэдл, Нью-Джерси: Пирсон Прентис-Холл.

Прайд, Уильям М. и Феррелл, О. К. (2006). Маркетинговые концепции и стратегии. Бостон: Хоутон Миффлин.

Соломон, Майкл Р., Маршалл, Грег В. и Стюарт, Элнора В.(2006). Маркетинг: реальные люди, реальный выбор (4-е изд.). Река Аппер Сэдл, Нью-Джерси: Пирсон Прентис-Холл.

Томас Р. Бэрд

Эрл К. Мейер

Шэрон К. Слик

Энциклопедия бизнеса и финансов, 2-е изд.

Примеры бизнес-продуктов | Малый бизнес

Дэвид Сарокин Обновлено 29 октября 2018 г.

Бизнес-продукты — это вещи, которые компании продают, чтобы заработать деньги.Другими словами, бизнес-продукты — это товары и услуги, которые люди хотят покупать, чтобы обставить свои дома, вести собственный бизнес, снабжать свои школы, церкви, стадионы и фабрики и, в целом, поддерживать развитие мира. Есть несколько различных категорий продуктов, которые лучше всего проиллюстрировать одним или несколькими примерами продукта и услуги в каждой категории.

Совет

«Деловые продукты» иногда относятся только к товарам, покупаемым предприятиями, но он также используется в более широком смысле для обозначения всех товаров, продаваемых предприятиями, как другим предприятиям, так и потребителям.В этой статье используется более широкое значение этого термина и включает в себя продажи между бизнесом и потребителем.

Сырье

Производственный процесс начинается с предоставления сырья, которое извлекается непосредственно из окружающей среды. К ним относятся минералы, такие как железная руда или необработанные алмазы; топливо, такое как сырая нефть и уголь, лесная древесина; а также сельскохозяйственные продукты, такие как пшеница, кукуруза, говядина и кожа. Сырье — это материал, из которого в конечном итоге производятся все физические продукты.

Обработанные материалы и компоненты

Компании используют сырье для создания обработанных материалов и компонентов. Как правило, они продаются другим предприятиям для дальнейшей обработки или включения в конечные продукты, хотя некоторые продажи осуществляются напрямую конечным потребителям. Например, сырая нефть перерабатывается во многие компоненты, такие как этилен или керосин, и затем эти компоненты используются в химической и нефтяной промышленности для производства дополнительных продуктов.

Компоненты — это детали, изготовленные для дальнейшей сборки в конечный продукт.Автомобильная промышленность является крупным покупателем комплектующих, обращаясь к поставщикам для всего, от лобовых стекол и шин до радиоприемников и подушек безопасности — и тысяч других деталей — для производства автомобилей и грузовиков в качестве конечного продукта. Потребители иногда покупают комплектующие, например, автомобильное зеркало взамен сломавшегося.

Расходные материалы для технического обслуживания, ремонта и эксплуатации

Компании нуждаются в большом количестве повседневных материалов и оборудования, которые не имеют прямого отношения к производству готовой продукции, но необходимы для поддержания работы их организаций.Расходные материалы для технического обслуживания, ремонта и эксплуатации (ТОиР) включают в себя все, от лампочек до бумаги для принтера. Некоторые материалы ТОиР иногда называют аксессуарами и включают в себя долговечные предметы, такие как инструменты для верстака, компьютеры и вилочные погрузчики.

Здания, сооружения и сооружения

Компании могут покупать целые сооружения для выполнения своих операций. К ним относятся такие крупные объекты, как морская нефтяная вышка, химический завод или завод по розливу соды.Небольшие покупки, такие как здание штаб-квартиры или склад, также попадают в эту категорию.

Потребительские товары

Конечным результатом большой производственной и деловой активности является снабжение потребителей продуктами для покупки. Потребительские товары можно классифицировать по-разному, например одежду или бытовую технику, например холодильники и плиты. Маркетологи часто используют следующие четыре категории:

• Товары повседневного спроса: простые и быстрые покупки, такие как ежедневная газета или товары в продуктовом магазине.
  
• Товары для покупок: Менее случайные, но довольно распространенные покупки, требующие большего внимания, например просмотр фильма, покупка компьютера, телефона или выбор отеля.
  
• Специализированные товары: это случайные и часто крупные покупки, совершаемые потребителями, например покупка дома или автомобиля, оплата свадьбы или выбор обручального кольца.
  
• Непроданные товары. В эту категорию входят товары, которые потребители обычно не рассматривают для покупки, не убедив продавца.Примеры включают страхование похорон, расширенные гарантии и благотворительные пожертвования.
  

Категория услуг

Не все покупки связаны с физическими продуктами. Как компании, так и потребители часто приобретают разнообразные профессиональные услуги. В повседневной жизни к ним относятся сантехнические, юридические или медицинские услуги. В деловом мире обширная сеть консультантов предоставляет услуги, начиная от планирования участка и заканчивая «поиском голов» для руководителей высшего звена.

Что такое бизнес-продукт: определение для маркетологов — видео и стенограмма урока

Производители и реселлеры

Почтмейстер Джо Крупнейшие клиенты — местных производителей в городе. Производители — это организации, которые покупают товары и услуги для производства других продуктов, для включения в другие продукты или для облегчения повседневной работы компании. Другое название производителей — OEMs , или производители оригинального оборудования.Любимые заказчики Джо — местные строительные и транспортные компании.

Представьте себе, что у вас есть бизнес, в котором вы не производите и не производите никакой продукции! Вся бизнес-модель будет заключаться в том, чтобы покупать готовую продукцию, а затем перепродавать ее с целью получения прибыли. Это цель реселлера . Почтмейстер Джо работает в основном с оптовыми торговыми посредниками. Его крупнейшим клиентом является JNG Wholesalers, который поставляет в местные школы учебные товары, такие как карандаши, книги и парты.

Правительства и учреждения

Хотя почтмейстер Джо работает в государственном учреждении, у него также есть другие правительственных учреждений в качестве его бизнес-клиента. Компании в значительной степени полагаются на государственные продажи для поддержания своей выручки. Фактически, федеральное правительство США считается крупнейшим в мире покупателем, совершающим более 600 миллионов покупок в год. Различные сегменты — это окружные, муниципальные, государственные и федеральные правительственные учреждения.

Самым маленьким бизнес-клиентом почтмейстера Джо является учреждений .В его список клиентов входят церкви, библиотеки, больницы, союзы, клубы и фонды.

Типы бизнес-продуктов

Первый тип бизнес-продуктов называется Основное оборудование . Этот тип бизнес-продукта включает капитальные товары, такие как большие машины, мэйнфреймы и здания. Почтмейстер Джо объясняет, что маркетинговая стратегия основного оборудования включает личные продажи, поскольку продукт, как правило, очень дорогой, изготавливается на заказ и требует высокого риска.

Следующий вид бизнес-продукции называется вспомогательное оборудование . Эти продукты менее дорогие, например, копировальные машины или электроинструменты. Маркетинг этих типов продуктов состоит из стандартного предложения продуктов и хорошей коммерческой рекламы. Почтмейстер Джо продает своим крупным корпоративным клиентам такие аксессуары, как большие почтовые машины.

Сырье — третий вид бизнес-продукта. Примеры продукта включают необработанные или сельскохозяйственные продукты, такие как кукуруза, фрукты, овощи и рыба.По словам почтмейстера Джо, большинство компаний, закупающих большое количество сырья, являются местными заводами. Маркетинговое значение продажи сырья состоит в том, что поставщиков мало, поэтому цена фиксирована.

Почтмейстер Джо объясняет, что четвертый тип бизнес-продуктов называется составных частей . Этот продукт состоит из готовых изделий (или продуктов, близких к завершению), которые используются для производства других продуктов. Простым примером составной части могут быть автомобильные шины для автомобилестроения.Почтовая служба США покупает сменные шины для большинства своих почтовых грузовиков каждый месяц. Большинство комплектующих изнашиваются, поэтому существует рынок замены.

Обработанный материал — это еще один вид бизнес-продукта. Эти продукты используются в производстве других продуктов, но должны пройти определенную обработку. Примеры включают кукурузный сироп и пластмассы. Маркетинговая стратегия продажи переработанного материала состоит из высокого качества, цены и отличного сервиса.

Другой вид бизнес-продукта — расходных материалов .Почтмейстер Джо продает материалы, такие как почтовая лента, коробки и марки, местным предприятиям. Другими примерами могут быть бумажные полотенца, карандаши, бумага и скобы. Эти продукты обычно недорогие, и их необходимо часто покупать. Есть много поставщиков и много конкурентов, поэтому цена очень важна в маркетинговой стратегии.

Почтмейстер Джо также продает последний тип бизнес-товаров. Деловые услуги — это статьи расходов, которые обычно не входят в состав конечного продукта.Примерами этого продукта могут быть консалтинговые, маркетинговые, юридические и уборочные услуги. Почтмейстер Джо продает свои бизнес-услуги по упаковке, отправке по почте и доставке для своих местных бизнес-клиентов.

Краткое содержание урока

Бизнес-маркетинг — это маркетинг товаров и услуг для частных лиц и компаний по причинам, не связанным с личным потреблением. Четыре типа бизнес-категорий — это производители, торговые посредники, правительства и учреждения. К семи типам бизнес-продуктов относятся основное оборудование, вспомогательное оборудование, сырье, комплектующие, переработанные материалы, расходные материалы и бизнес-услуги.

Основным отличием продукта, классифицируемого как бизнес-продукт, а не как потребительский, является конечный пользователь. Если потребитель покупает карандаш для своего ребенка для школы у массового продавца, карандаш классифицируется как потребительский товар. Если тот же потребитель на работе покупает карандаши для всей компании у поставщика, то карандаш — это бизнес-продукт.

Результаты обучения

После просмотра этого урока вы сможете:

• Обсудить разницу между бизнес-продуктом и потребительским продуктом
• Определите и объясните четыре типа бизнес-категорий и семь типов бизнес-продуктов

Что такое продукт? Определение и примеры

Товар — это любой товар или услуга, которые вы продаете для удовлетворения потребностей или желаний покупателя.Это определение может показаться простым, но, как вы узнаете из этого руководства, продукт — это гораздо больше, чем его атрибуты на первый взгляд и то, за что покупатель думает, что он платит.

Продукт может быть физическим или виртуальным. Физические товары включают товары длительного пользования (например, автомобили, мебель и компьютеры) и товары недлительного пользования (например, продукты питания и напитки). Виртуальные продукты — это предложения услуг или опыта (например, образование и программное обеспечение). Продукт может быть гибридным и включать как физические, так и виртуальные элементы.Гибридные продукты становятся все более распространенными, поскольку традиционно аналоговые продукты включают цифровые технологии как способ более эффективного охвата и обслуживания клиентов.

Программное обеспечение можно рассматривать как продукт и услугу. Вы можете приобрести физическую версию программного обеспечения и установить ее локально, что и делалось традиционно. Это просто означает, что программное обеспечение установлено на компьютере пользователя, а не на удаленном сервере или в облаке. Многие программные продукты сегодня продаются виртуально.Отсюда возник термин «программное обеспечение как услуга» (SaaS). В этом подходе используется модель доставки через Интернет, и клиенты платят ежемесячную или годовую абонентскую плату за доступ к программному обеспечению.

Вероятно, есть кто-то, кто отвечает за планирование и поддержку продукта на протяжении всего его жизненного цикла. Часто это менеджер по продукту. Роль продуктового менеджмента в технологических компаниях заключается в целостном осмыслении клиентского опыта. Это связано с тем, что клиенты решают, что они думают и что они думают о продукте, на основе общего набора взаимодействий, которые они имеют с компанией — предоставления хорошего продукта по конкурентоспособной цене недостаточно для обеспечения долгосрочной лояльности.

Классификация продуктов

Существует множество дополнительных способов классификации продуктов. В этом руководстве мы сосредоточимся на нескольких областях, включая тип клиента, покупательское поведение, бизнес-продукты и отрасль.

Типы клиентов

Вы можете начать с разделения продуктов между двумя основными типами клиентов — потребительскими и коммерческими. Продукты обычно делятся на категории «бизнес-бизнес» (B2B) или «бизнес-потребитель» (B2C) в зависимости от того, какого типа клиентов они обслуживают.Есть третья категория под названием B2B2C. Здесь компания нацелена на потребительский рынок через другой бизнес. OpenTable — это пример продукта B2B2C. Компания продает свое программное обеспечение для онлайн-бронирования напрямую ресторанам, но его используют потребители, ищущие доступные варианты питания.

У компании могут быть как потребители, так и бизнес-клиенты, но понимание того, как каждый тип покупателя будет покупать и использовать продукт, является основополагающим для вашего продукта и маркетинговой стратегии.

Покупательское поведение

Потребительские товары обычно дополнительно классифицируются по покупательскому поведению. У каждого типа продуктов есть свой набор характеристик, которые влияют на то, как покупатели их покупают. В таблице ниже поясняются четыре основных классификации продуктов и влияние технологий на поведение потребителей.

Бизнес-продукты

Бизнес-продукты, с другой стороны, помогают компаниям создавать свои собственные продукты или вести свой бизнес. Примеры бизнес-продуктов включают сырье, оборудование, комплектующие, расходные материалы и бизнес-услуги. Программное обеспечение для бизнеса используется компаниями для поддержки ключевых бизнес-функций. Примеры бизнес-приложений включают бухгалтерский учет, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), управление человеческими ресурсами и программное обеспечение для стратегического планирования.Бизнес-приложения также подразделяются на категории по размеру компании — малый и средний бизнес или предприятия.

Промышленность

Продукты также описываются по отрасли, в которой они работают. Отрасли — это широкие категории, такие как энергетика, здравоохранение, финансовые услуги или информационные технологии. Продукты, предназначенные для удовлетворения потребностей конкретной отрасли, называются продуктами вертикального рынка. Примером продукта вертикального рынка является медицинское приложение для управления данными о пациентах.Когда продукт представлен в нескольких отраслях, он описывается как продукт горизонтального рынка и может удовлетворить широкий спектр потребностей клиентов. Например, общая бухгалтерская платформа может использоваться всеми типами бизнеса.

Полный опыт работы с продуктом

Продукт — это больше, чем просто продаваемый физический или виртуальный товар. Конечно, важны функции и преимущества, которые предоставляет продукт. Ценность зависит от того, предоставляет ли ваш продукт основные функции и преимущества, которые ожидает заказчик, дополнительные функции и преимущества, превосходящие ожидания, а также будущие улучшения.

Вам необходимо продумать и оптимизировать все способы взаимодействия клиента с вашим продуктом и компанией. Эта концепция называется полным опытом работы с продуктом (CPE). Брайан де Хааф, Ага! соучредитель и генеральный директор, определяет CPE в Lovability — книге-бестселлере Amazon для компаний и производителей продуктов. Ниже приводится выдержка из Lovability :

Определение бизнес-продуктов в маркетинге.

Примеры бизнес-продуктов по следующим темам:

• Категории бизнес-продуктов

  • транзакции B2B включают множество классификаций бизнеса продуктов , включая следующие:
  • Сельское хозяйство и горнодобывающая промышленность предприятий связаны с производством сырья, такого как растения или полезные ископаемые.
  • Оборудование: Оборудование включает продуктов , используемых в производственных видах деятельности и операционной деятельности.
  • Обработанные материалы: Эти продуктов созданы из сырья и используются в производстве другого продукта .
  • Расходные материалы: Эти продуктов облегчают как производство , , так и операции, но не являются частью конечного продукта .

• Продукты для бизнеса

  • Бизнес товаров проданы другим предприятиям , в отличие от товаров для удобства, покупок и специальных товаров , которые продаются потребителям.
  • Бизнес Продукты могут быть такими же разнообразными, как сырая нефть, древесина, машины, копировальные аппараты и бумага.
  • Business продуктов представляют очень важную категорию продуктов , и в случае некоторых производителей они являются единственным проданным продуктом .
  • Это товары, которые продаются другим предприятиям и используются для производства других товаров.
  • Бизнес Услуги включают техническое обслуживание, ремонт и консультации.

• Классификация бизнес-продуктов

  • Бизнес продукты — это товары или услуги, которые продаются другим предприятиям , а не конечным потребителям.
  • Хотя потребительские товары более знакомы большинству людей, бизнес и промышленные товары также представляют собой очень важные категории товаров .
  • В случае некоторых производителей, бизнес продукты полностью сосредоточены на них.
  • Business Услуги включают техническое обслуживание (например, уборку офиса), ремонт (например, сантехнические) и консультации (например, юридические).
  • Карьеры — это примеры предприятий , которые обеспечивают добычу продуктов для других предприятий .

• Определение бизнес-маркетинга

  • Бизнес маркетинг включает в себя все действия, связанные с сообщением стоимости продуктов и услуг компании другому бизнесу .
  • Бизнес маркетинг — это практика частных лиц или организаций (т. Е. Коммерческих предприятий , правительств и учреждений), продвигающих и продающих продуктов и / или услуг другим организациям.
  • Компании, выступающие в качестве поставщиков или производителей, могут также интегрировать другие продукты в свои собственные продукты , предлагая для повышения производительности и функциональности.
  • Как бизнес маркетинг для потребителей (B2C), бизнес для бизнес (B2B) маркетинг или бизнес маркетинг, опирается на продукт , цену, размещение и продвижение для конкурентного позиционирования товаров предложений, продвижение бренда и эффективное использование ресурсов компании.
  • Подобно специалистам по потребительскому маркетингу, бизнес маркетологи должны разработать интегрированную стратегию маркетинговых коммуникаций, чтобы гарантировать, что продуктов и методы продвижения дополняют и поддерживают друг друга.

• Маркетинг потребительских товаров и маркетинг между предприятиями (промышленный)

  • Продавцы потребительских товаров продают физическим лицам, потребляющим готовую продукцию .
  • Business -to- business маркетологи продают другим предприятиям или учреждениям, которые потребляют продукт , в свою очередь, как часть ведения бизнеса , или используют продукт при сборке конечного продукта они продают потребителям.
  • Business — маркетологи занимаются более личными продажами, а не массовой рекламой, и готовы вносить значительные коррективы в такие факторы, как цена продажи, характеристики продукта , , условия поставки и т. Д.
  • Кроме того, продавцы потребительских товаров могут прибегать к эмоциональным призывам и сталкиваться с постоянной борьбой за доставку своего продукта в розничные точки.

• Бизнес-маркетинг

  • Бизнес маркетинг — это практика организаций, способствующих продаже их продуктов или услуг другим компаниям или организациям.
  • Бизнес маркетинг — это практика частных лиц или организаций, включая коммерческие предприятий , которые способствуют продаже своих продуктов или услуг другим компаниям или организациям, которые, в свою очередь, перепродают их, используют их в качестве компонентов в продуктах или услугах они предлагают или используют их для поддержки своей деятельности.
  • Бизнес -to- Business (B2B) рынки во многом отличаются от business -to-consumer (B2C) рынки.
  • Например, количество товаров, проданных на бизнес-рынках , значительно превосходит количество, проданное на потребительских рынках.
  • Бизнес продукты могут быть очень сложными.

• Товар

  • Из-за огромного количества материалов и энергии, которые требуются для многих продуктов и услуг, не говоря уже об огромном количестве отходов, которые они производят при производстве, что делает продукты и услуги более эффективными (и более эффективными) имеет решающее значение для снижения затрат на ведение устойчивого бизнеса .
  • Безусловно, изменение дизайна продуктов и методов, используемых для их изготовления, требует много времени и усилий; тем не менее, многие практикующие подтверждают, что это также одно из самых финансовых вознаграждений.

• Ширина линейки продуктов

  • Какие продукты будут предлагаться (т. Е. Широта и глубина линейки продуктов )?
  • Каким образом продукты достигнут этих (т. Е. Канал сбыта и существуют ли жизнеспособные возможности, которые создают прочную бизнес-модель )?
  • Ассортимент продуктов компании обычно определяется как полный набор всех продуктов , компания предлагает рынку.
  • Ассортимент продуктов (иногда называемый «ассортимент продуктов ») состоит как из строк продуктов , так и из отдельных продуктов .
  • Отдельный продукт — это конкретный продукт в строке продуктов .

• B2B каналы

  • Обычно транзакции B2B включают покупку товаров, которые составляют конечный продукт .
  • Этот человек может помочь покупателю спланировать, настроить и использовать продукт B2B .
  • Торговая выставка предоставляет платформу для множества различных компаний, работающих в одной отрасли, для демонстрации своих продуктов для других предприятий , которые они могут купить.
  • Компания часто покупает продуктов на торговой выставке для использования в своих собственных продуктах , что делает торговые выставки важным компонентом сделок Business -to- Business .
  • Как правило, клиент B2C приобретает продукт или услугу , а после завершения транзакции ограничивает дальнейшее взаимодействие с компанией в отношении этого продукта .

• Стратегия электронного бизнеса

  • В развивающейся глобальной экономике, e- business становится все более необходимым компонентом стратегии business .
  • Термин электронный бизнес (обычно именуемый E- business или e- business ) иногда используется как синоним электронной коммерции.
  • В частности, использование ИКТ в бизнесе повысило продуктивность , стимулировало большее участие клиентов и сделало возможным массовую настройку.
  • Производство процессов, включая закупку, размещение заказов и пополнение запасов; обработка платежей; электронный доступ к поставщикам; и производство процессы управления
  • Электронные приложения расширяют информационный поток между производством и отделом продаж, чтобы повысить продуктивность продаж .

продуктов для бизнеса — Skillmaker

Размещено Джесамином Бартон в Сентябрь 2014 г.

Товар, идея, метод, информация, объект или услуга, созданные в результате процесса и обслуживающие потребность или удовлетворяющую потребность.Он имеет комбинацию материальных и нематериальных атрибутов (преимуществ, свойств, функций, использования), которые продавец предлагает покупателю для покупки. Например, продавец зубной щетки предлагает не только физический продукт, но и идею о том, что потребитель улучшит здоровье своих зубов.
Их так много, и они подпадают под разные названия и категории, что может быть несколько вещей, на которые могут быть похожи продукты:
• Товары — В рознице
• Сырье — В производстве
• Товары — сырье или что-либо, широко доступное на открытом рынке
• Полисы — в страховании и т. Д.

Что такое бизнес-продукты?

Деловой продукт подобен спортивному инструменту олимпийского спортсмена, как шест для прыгуна в высоту. Без шеста вы не сможете прыгнуть в высоту, а значит, без продукта у вас не будет бизнеса.
Какова цель бизнес-продукта?
Назначение продуктов — это вещи, которые прямо или косвенно помогают в предоставлении продуктов для перепродажи. Продукт — это все, что может быть предложено рынку, что может удовлетворить желание или потребность.С любым продуктом, который удовлетворяет потребность и / или желание в рамках своей рыночной ниши, чем он выполняет свою задачу.

Какие существуют виды бизнес-продуктов?

Существует множество различных типов продуктов, используемых для бизнеса, и есть все способы, которыми постоянно появляются новые продукты. Чтобы составить список продуктов, потребуется целая жизнь, поэтому для облегчения их можно разбить на группы.
• Сырье — это продукты, полученные в результате добычи полезных ископаемых, сбора урожая, рыболовства и т. Д.
• Обработанные материалы — это продукты, созданные путем обработки основного сырья.
• Оборудование — это изделия, используемые для помощи в производственной или операционной деятельности.
• Базовые компоненты — это продукты, используемые в более сложных компонентах. Электрический провод является примером.
• Расширенные компоненты — это продукты, в которых используются базовые компоненты для производства продуктов, обеспечивающих важные функции, необходимые для более крупного продукта. В компьютерах примером может служить материнская плата.
• Компонент продукта — это продукты, используемые при сборке конечного продукта, хотя они также могут функционировать как отдельные продукты.
• Продукты ТОиР (техническое обслуживание, ремонт и эксплуатация) — это продукты, используемые для помощи в работе организации, но не используются напрямую в производстве товаров или услуг.

Что необходимо для определения бизнес-продуктов?

При выборе продукта следует учитывать несколько факторов. Во-первых, идея продукта должна пройти стадию отбора при разработке нового продукта (NPD), которая требует более сложного и подробного бизнес-анализа.Чтобы определить жизнеспособность нового продукта, необходимо предпринять следующие шаги:
• Оценить цену вашего продукта
• Определить рыночный потенциал вашей продукции
• Прогнозировать объем продаж
• Определить точку безубыточности
• Определить минимальную сумму продаж цена
• Рассматривайте долгосрочную перспективу
• Масштабируйте свою рыночную стратегию
Если ваш продукт будет успешно соответствовать следующим целям, тогда для этого продукта появится место на рынке сегодня.

Как определение бизнес-продуктов вписывается в процесс продаж компании?

Точка вашего процесса продаж, в которой определяется, подходит ли ваш продукт, — это презентация вашего продукта.Если вы не можете успешно представить свою идею продукта компании или бизнесу и доказать, что существует действующий и потенциальный рынок для вашего продукта, то у компании или бизнеса нет веских причин для производства и продажи продукта. Ни одна компания или бизнес не собирается поддерживать или запасать продукт, в котором они не видят будущей прибыли, и поэтому продвижение продукта является наиболее важным этапом при выборе любого продукта.

Как определение бизнес-продуктов влияет на различные области бизнеса?

Определение продуктов для бизнеса на самом деле не влияет на операции компании, связанной с хранением продуктов.Поскольку все продукты определяются компанией или бизнесом, желающим создать продукт перед выходом на рынок, чтобы затем запастись и перепродать его в магазинах. Этот процесс будет решен, возможно, советом директоров или собранием компании, чтобы определить, впишется ли их новый продукт в рынок, еще до того, как он выйдет на рынок, чтобы быть доступным для потребителя.

Какие термины используются при определении бизнес-продуктов?

Некоторые термины, которые используются с продуктами для бизнеса, следующие:
• Business-to-business — компании, продающие продукцию другим компаниям.
• Нематериальное имущество — нематериальное имущество, которое продается, но не является существенным, например, банковские депозиты, акции, облигации и векселя.
• Североамериканская система отраслевой классификации — система, используемая предприятиями и правительством для классификации коммерческих предприятий по типу экономической деятельности (производственному процессу) в Канаде, Мексике и США.

Где я могу найти дополнительную информацию об определении бизнес-продуктов?

Более подробную информацию о продукте и шагах, необходимых для его определения, можно найти по следующему адресу:
http: // www.business.qld.gov.au/business/business-improvement/new-product-development/strategy-analysis-new-products
https://www.boundless.com/marketing/business-to-business-marketing/industrial- классификация / категории-бизнес-продукта /
http://www.knowthis.com/product-decisions/categories-of-business-products

Кому больше всего пригодятся эти знания?

Информация в этой статье будет очень полезна для всех, у кого нет опыта в этой области, изучающей бизнес-продукты.
Если вы смотрите на это для определенного уровня должности, любой персонал или руководители групп, участвующие в создании продуктов (например, аналитический центр), могут просмотреть любую информацию, чтобы помочь в создании успешной идеи продукта.
Бизнес-продукты на самом деле не имеют юрисдикции, так как это просто продукт / предмет, а не набор правил или законов, подчиняющихся юрисдикции правительства.
Продукты не имеют особого культурного влияния. Есть несколько исключений, таких как еда и одежда, поскольку разные культуры не едят определенные продукты питания, а также имеют разные правила в зависимости от того, какую одежду они носят.Однако большинство товаров не имеют культурного влияния, например игрушки, автомобили, средства гигиены и т. Д.
Климат влияет на определенные товары только на определенных этапах процесса продажи / покупки. Сырье, такое как сельскохозяйственные ресурсы, обычно является единственной продукцией, на которую влияет климат, поскольку некоторые фрукты и овощи являются сезонными. Климат не влияет на производство некоторых продуктов, таких как кофе и мороженое, поскольку потребители по-прежнему будут покупать кофе летом и мороженое зимой.
Эти знания наиболее актуальны для любой отрасли, которая занимается созданием продуктов, которые будут использоваться для бизнеса и потребителей. Так что любая компания или бизнес, который создает или производит свой собственный продукт.

Что такое продукт? — Введение в бизнес

Целью маркетингового исследования является создание продуктов, которые востребованы целевым рынком (-ами), выбранным в качестве стратегических рынков в соответствии с целями организации. В маркетинге продукт (товар, услуга или идея) вместе с его воспринимаемыми атрибутами и преимуществами создает ценность для потребителя.Атрибуты могут быть материальными или нематериальными. Среди материальных атрибутов — упаковка и гарантии, как показано в (рисунок) . Нематериальные атрибуты являются символическими, например, имидж бренда. Нематериальные атрибуты могут включать такие вещи, как изображение, а также глубину отношений между поставщиком услуг и покупателем. Люди принимают решение о том, какие продукты покупать, учитывая как материальные, так и нематериальные атрибуты продукта. Например, когда потребитель покупает джинсы, он или она рассматривает цену, бренд, имидж магазина и стиль, прежде чем совершить покупку.Все эти факторы являются частью комплекса маркетинга.

Классификация потребительских товаров

Потребители действительно покупают пакеты преимуществ, которые приносят пользу, которые всегда включают в себя некоторые материальные аспекты и некоторые нематериальные аспекты. Человек, который покупает билет на самолет в United Airlines, ищет быстрый способ добраться из одного города в другой (преимущество). Для предоставления этого преимущества требуется материальная часть продукта (самолет) и нематериальная часть продукта (продажа билетов, обслуживание и пилотирование).Лицо, приобретающее бухгалтерские услуги, получает выгоду от заполнения налоговой декларации в правильной налоговой форме (материальная часть услуги) и правильной подготовки налоговых деклараций доверенным лицом (нематериальная часть услуги).

Маркетологи должны знать, как потребители рассматривают типы продуктов, которые продают их компании, чтобы они могли разработать комплекс маркетинга, который понравится выбранному целевому рынку. Чтобы помочь им определить целевые рынки, маркетологи разработали категории продуктов. Продукты, которые покупает конечный пользователь, называются потребительскими товарами .К ним относятся электробритвы, бутерброды, автомобили, стереосистемы, журналы и дома. Израсходованные потребительские товары, такие как шампунь Nexxus и картофельные чипсы Lay’s, называются потребительскими товарами недлительного пользования . Те, которые служат долго, такие как стиральные машины Whirlpool и компьютеры Apple, составляют потребительских товара длительного пользования.

Другой способ классификации потребительских товаров — это количество усилий, которые потребители готовы приложить для их приобретения. Четыре основные категории потребительских товаров — это непрошенные товары, товары повседневного спроса, товары для покупок и специализированные товары, как показано в таблице (рисунок) .Непроданные товары — это товары, которые не были запланированы потенциальным покупателем, или известные товары, которые покупатель активно не ищет.

Товары повседневного спроса — это относительно недорогие товары, которые не требуют больших усилий при покупках. Примеры безалкогольных напитков, шоколадных батончиков, молока, хлеба и мелкого оборудования. Потребители покупают их регулярно, без особого планирования. Это не значит, что такие товары неважны или непонятны. Многие из них действительно известны под своими торговыми марками, например Pepsi-Cola, хлеб Pepperidge Farm, пицца Domino’s, дезодорант Sure и служба доставки UPS.

В отличие от товаров повседневного спроса, товары для покупок покупаются только после сравнения цен, пригодности и стиля между брендом и магазином. Примеры: мебель, автомобили, отдых в Европе и некоторые предметы одежды. Товары повседневного спроса покупаются без особого планирования, но товары для покупок могут быть приобретены после месяцев или даже лет поиска и оценки.

Специализированные продукты — это продукты, которые потребители ищут долго и упорно и отказываются принимать заменители.В эту категорию попадают дорогие украшения, дизайнерская одежда, ультрасовременное стереооборудование, автомобили ограниченного производства и рестораны для гурманов. Поскольку потребители готовы тратить много времени и усилий на поиск специализированных продуктов, распространение часто ограничивается одним или двумя продавцами в определенном регионе, например Neiman-Marcus, Gucci или дилером Porsche.

Ferrari нацелена на успешных потребителей

Кевин Краудер вышел на знаменитую гоночную трассу в Монце, Италия, сел в гоночный автомобиль Ferrari F2000 и проехал по трассе с чемпионом Гран-при.Г-н Краудер, бизнесмен из Техаса, заработавший миллионы на продаже компании-разработчика программного обеспечения, которую он соучредил, сам не является профессиональным водителем. Он является заказчиком одной из маркетинговых программ Ferrari: программы F-1 Clienti, в рамках которой Ferrari воскрешает старые гоночные автомобили, которые в противном случае были бы отправлены на свалку. Вместо этого он продает их за 1 миллион долларов или больше, а также дает возможность управлять ими с помощью профессиональной бригады карьера.

Ferrari давно строит свой бизнес на эксклюзивности.Он ограничивает производство от 4500 до 5000 автомобилей в год по цене около 180 000 долларов и выше. Некоторые клиенты платят дополнительные деньги за участие в гонках на этих трамваях с другими владельцами на спонсируемых компанией мероприятиях Ferrari Challenge. Программа F-1 Clienti добавляет сверхпремиальный сервис, давая людям возможность управлять теми же Ferrari, что и в Формуле-1, серии автогонок, которые особенно популярны среди европейцев.

По словам генерального директора Ferrari Дитера Кнехтеля, программа дает клиентам «опыт, которого они не смогут получить в другом месте».Г-н Кнехтель говорит, что «впечатление от бренда во многом связано с опытом владения: речь идет о вождении и впечатлениях от машины, когда вы делаете это в сообществе единомышленников. Вот почему мы организуем трек-дни и туры по Италии с поездками по разным странам, мы можем организовать практически любой опыт с автомобилем — то, что мы предлагаем нашим клиентам, часто бывает «за деньги не купишь» ».

Вопросы о критическом мышлении

1. Для мистера Краудера Ferrari — особый товар.Что это за продукт? Почему?
2. Как вы думаете, Ferrari хорошо поработала над укреплением лояльности к бренду? Мог ли Форд сделать то же самое?

Источники: «Corse Clienti: Обзор», http://races.ferrari.com, по состоянию на 8 октября 2017 г .; Джеймс Аллен, «Ferrari’s F1 Clienti — лучшая в мире программа покупки подержанных автомобилей», Car Buzz, http://www.carbuzz.com, по состоянию на 8 октября 2017 г .; Джонатан Хо, «Ferrari празднует 70 лет», Luxuo, http: // www.luxuo.com, 13 июля 2017 г .; Джонатан Уэлш, «Прошлое с клетчатым флагом помогает Ferrari разгрузить парк подержанных автомобилей», The Wall Street Journal, , 11 января 2005 г., стр. A1, A10.

Сводка результатов обучения

6. Что такое продукт и как он классифицируется?

Продукт может быть товаром, услугой или идеей, вместе с воспринимаемыми атрибутами и преимуществами, которые создают ценность для потребителя. Материальные атрибуты включают сам товар, упаковку и гарантии.Нематериальные атрибуты могут включать имидж бренда или относительные атрибуты, такие как доверие к поставщикам услуг. Продукты подразделяются на потребительские товары или товары для бизнеса, которые могут быть коммерческими, промышленными или сервисными. Потребительские товары покупает и использует конечный пользователь, которого иногда называют «конечным потребителем».