Бизнес-Блог Блоготей Бизнес-Блог «Блоготей» — информационный блог о бизнесе и финансах. Полезные статьи и новости из мира бизнеса, финансов, банков, экономики, инвестиций. 
10 самых важных советов для бизнеса, которые когда-либо давали успешные бизнесмены
1. Ингвар Кампрад, основатель IKEA
Главное в бизнесе — это любовь. Если вы не завоюете симпатии людей, вы не сможете ничего им продать.
Откуда: Leading by Design: The Ikea Story, 1999.
IKEA — одна из самых крупных в мире сетей по продаже мебели и товаров для дома. Компания не стала бы такой успешной, если бы не завоевала любовь покупателей. Возможно, в этом ей помогли шведские фрикадельки, свежие булочки, забавные игрушки и необычные названия товаров. В IKEA нет навязчивых продавцов — магазин продаёт товары сам. Для этого есть каталоги, зал в форме бесконечного лабиринта и уютные интерьеры, в которых хочется остаться.
2. Опра Уинфри, первая темнокожая женщина-миллиардер в истории
Сделайте одну вещь, которую, как вам кажется, вы сделать не можете. Потерпите неудачу. Попробуйте ещё раз. Во второй раз у вас получится лучше.
Откуда: 23 Leadership Tips From Oprah Winfrey, Forbes, 2013.
Сейчас Опра Уинфри — одна из самых богатых и влиятельных женщин США. Но её путь к успеху — это история постоянного преодоления. Телеведущая родилась в бедной семье. Она жила без родителей, с бабушкой, и почти не училась в школе. В 13 лет Опра взбунтовалась и сбежала из дома. В 14 лет она родила и вскоре потеряла ребёнка.
После этого Опра пообещала себе изменить свою жизнь, взялась за учёбу и стала одной из лучших учениц. Благодаря усердию и таланту она поступила в университет и стала первой темнокожей женщиной-телеведущей в Нэшвилле, а после открыла собственную программу «Шоу Опры Уинфри». По словам телеведущей, главное — быть собой и не бояться потерпеть неудачу.
3. Брайан Трейси, мировой эксперт в области психологии успеха
Самое умное бизнес-решение — нанять квалифицированных сотрудников. Правильные люди в компании — это 95% успеха вашего бизнеса.
Откуда: How the Best Leaders Lead: Proven Secrets to Getting the Most Out of Yourself and Others, 2009.
Главное в компании — это сотрудники. Благодаря им работает ваш бизнес. Поэтому при найме не спешите и чётко определитесь, кто вам нужен. Создавайте благоприятные условия труда: гибкий график, удобный офис, возможность удалённой работы. Стройте общение в компании на принципах открытости и взаимного уважения.
Наём неподходящих сотрудников — это дорогостоящая бизнес-ошибка. Обычно компании долго терпят и тянут время, прежде чем уволить таких людей. Но пока сотрудник работает, он не приносит ни пользы, ни прибыли. Поэтому увольняйте быстро и без сожаления, как только осознаете необходимость сделать это.
4. Дональд Трамп, предприниматель и президент США
Если вы не расскажете людям о своём успехе, они, вероятно, о нём не узнают.
Откуда: Trump: How to Get Rich, 2004.
Трамп не входит даже в первую сотню американского списка Forbes, но является одним из самых известных предпринимателей мира. Этим он обязан не деньгам, а таланту создавать инфоповоды. Трамп превратил своё имя в бренд: его компания называется Trump Organization, он наладил выпуск питьевой воды Trump Ice, парфюмерной воды Donald Trump, банковской карты Visa Trump.
Предприниматель никогда не стеснялся делать громкие заявления, появляться на телевидении и вести себя как шоумен. Его участие в президентской гонке и деятельность на посту президента США — очередное тому доказательство. Поэтому не стесняйтесь рассказывать о себе и своём бизнесе: делитесь достижениями и успехами со всеми и будьте активными в соцсетях.
Узнать больше
5. Ричард Брэнсон, основатель корпорации Virgin Group и один из самых богатых людей на планете
Стремитесь к успеху, но будьте порядочным. Никогда не мухлюйте и не делайте того, что не даст вам спать спокойно.
Откуда: Screw It, Let’s Do It: Lessons in Life and Business, 2006.
Можно производить товары дёшево, но причинять вред природе. Можно заставить сотрудников работать сверхурочно, но сделать их несчастными. Можно жульничать и платить меньше налогов, но обманывать государство. На предпринимателях лежит социальная ответственность, поэтому они должны вести бизнес порядочно и руководствоваться принципом «не навреди».
По мнению Брэнсона, можно получать прибыль, делая мир лучше. Так поступает и он сам: его компания Virgin Group борется с глобальным потеплением и увеличением выбросов углекислого газа, жертвует деньги на благотворительность и вкладывает в образование. И всё это не мешает Брэнсону строить успешный бизнес.
6. Билл Гейтс, американский предприниматель, один из создателей Microsoft
Хватит вести себя так, как будто вам осталось жить 500 лет.
Откуда: 24 inspiring quotes from Bill Gates, who turns 60 today, Buisness Insider, 2015.
Не тратьте время зря. Каждая секунда, проведённая без дела, — это упущенные возможности. Ставьте цели, планируйте день и всегда старайтесь выполнить задуманное по максимуму — этими принципами руководствуется Билл Гейтс.
Гейтса отчислили из Гарварда за неуспеваемость, потому что он не хотел тратить время на посещение лекций. За шесть лет между 1978 и 1984 годами, когда он только начинал свой бизнес, у него было всего 15 выходных. Всё время он проводил в офисе за работой, а чтобы отвлечься, ходил в кино. Ежегодно Гейтс читает по 50 книг — примерно по одной в неделю. Целеустремлённость, трудолюбие и усердие сделали Гейтса богатейшим человеком на планете.
7. Джеф Безос, американский предприниматель, основатель Amazon
Есть два способа построить успешную компанию. Первый — работать очень и очень много, чтобы убедить клиентов покупать дорогие товары. Второй — работать очень и очень много, чтобы позволить клиентам покупать товары по низкой цене. Оба они работают, но мы предпочитаем второй.
Откуда: Jeff Bezos owns the web in more ways than you think, Wired, 2011.
Amazon — крупнейшая в мире компания, продающая товары и услуги через интернет. На веб-сервис приходится почти половина розничных продаж, совершаемых в Сети. Компания стала такой популярной благодаря стратегии Джефа Безоса: он не гнался за сиюминутной прибылью, а вкладывал деньги в развитие и захватывал новые рынки.
Чтобы соперничать с конкурентами, Amazon ввела бесплатную доставку и снижала цену, если клиент находил товар дешевле. Эта стратегия приносила Amazon минимальную выручку, но позволяла увеличить число клиентов и обанкротить конкурентов. В результате за 10 лет акции Amazon выросли почти в 30 раз, а Джеф Безос стал самым богатым человеком в современной истории, обогнав Билла Гейтса.
8. Джефф Сазерланд, американский программист и глава компании Scrum
Забудьте о визитках. Должности и титулы — это пустые ярлыки. О вас должны говорить ваши дела, а не то, как вы себя называете.
Откуда: Scrum: The Art of Doing Twice the Work in Half the Time, 2014.
Чем выше уровень начальника, тем меньше он знает о тонкостях работы. Поэтому главная задача руководителя — избавиться от иерархии, доверять сотрудникам и обеспечить им свободу действий. Коллектив увлечённых профессионалов, над которыми не стоит начальник-надсмотрщик, сделает работу лучше и быстрее.
Иерархия и жёсткая структура в компании хоть и создают иллюзию контроля, но на деле не работают: проекты затягиваются, сроки срываются, а сотрудники недовольны своей работой и не могут самореализоваться.
9. Уоррен Баффетт, американский предприниматель и инвестор
Неважно, насколько ты талантлив и трудолюбив — некоторым вещам просто требуется время.
Откуда: 11 Warren Buffett quotes that’ll make you a smarter investor, Yahoo Finance, 2018.
Самый очевидный и верный путь к процветанию — терпеливо наращивать свои сбережения. Этому учит Уоррен Баффетт — американский инвестор, занимающий третье место в списке Forbes. Своё состояние он заработал благодаря грамотным инвестициям и чутью.
Чтобы достичь успеха в долгосрочной перспективе, нужно быть бережливым и терпеливым. Например, не паниковать, если акции падают в цене, и не продавать их ради краткосрочной выгоды. Баффетт понял это на личном опыте, когда в 11 лет купил свой первый пакет акций и вскоре продал их, чтобы получить небольшую прибыль. Через несколько дней акции стали дороже, и если бы он подождал, то заработал бы в пять раз больше.
10. Брайан Чески, один из основателей Airbnb
Жить и думать нужно как ребёнок — с любопытством и удивлением. Это самая важная черта, которую может иметь предприниматель. И хотя я ещё молод, я всегда стараюсь смотреть на то, что делают люди значительно моложе меня.
Откуда: «100 величайших бизнес-умов по версии Forbes», 2017.
Эмпатия, любопытство и умение в трудностях видеть возможности — одни из главных качеств Брайана Чески. Он не боится выглядеть нелепо в глазах окружающих, постоянно учится и с головой погружается во все дела. Например, в детстве, когда Брайан начал играть в хоккей, он не хотел расставаться с экипировкой даже во время сна. Когда он увлёкся рисованием, то часами мог копировать картины художников. А когда Чески готовился к выступлению на спортивном мероприятии в школе, то пришёл на стадион за ночь до события.
Так же страстно предприниматель увлёкся Airbnb. Он несколько месяцев жил только в съёмных квартирах, чтобы улучшить сервис, встречался с местными властями, чтобы изменить законы, и учился руководить бизнесом с нуля. Сейчас Airbnb предлагает жильё в 65 000 городах в 191 стране мира. Сервисом пользуется более 40 миллионов человек, а капитализация компании составляет более 25 миллиардов долларов.
Основные правила предпринимателя, советы от успешных бизнесменов
Основные правила предпринимателя
Каждый успешный бизнесмен придерживается определённых принципов. В этой статье вы сможете увидеть основные правила предпринимателя, а также советы успешных и состоявшихся людей.
Читайте также:
- Известные предприниматели, изменившие мир
- 6 идей для выходных: что делают в свободное время успешные люди
- Рэй Крок биография: история успеха основателя Макдоналдс
Определите своё видение, чтобы стать успешным предпринимателем
Ваше видение — это то, что, несомненно, определит, каков успех для вас как предпринимателя. Нужно иметь мечту или чёткую цель, если вы хотите стать успешным.
Как можно стать успешным предпринимателем, если не знать, что для вас будет являться успехом.
Не делайте то, что вам не нравится
Одно из главных правил предпринимателя — вам должно нравиться то, что вы делаете в своём бизнесе. Иногда это не будет так, как вы планируете.
Бизнесмен должен быть увлечён своим делом, потому что страсть — это одна из самых важных сил, которая приведёт к успеху. Наверняка вам будет интересно почитать о том, как найти работу по душе.
Сколько бы ни было друзей, в бизнесе их никогда не бывает слишком много
Успех бизнесмена также зависит от количества знакомств. Верные друзья, которым ваши достижения доставляют такое же удовольствие, как и вам самому, — лучшее подспорье в бизнесе.
Если есть выбор, многие люди, скорее всего, предпочтут делать бизнес с другом, даже если сотрудничество на стороне может оказаться намного выгоднее.
Не бойтесь говорить «Я не знаю»
Успешный бизнесмен не может знать всё, поэтому если вы чего-то не знаете, так и говорите. Не нужно этого стыдиться. Кстати, приём, когда человек признаётся в своём неведении и просит другого просветить его, — это своеобразная тонкая форма лести и ублажения чужого самолюбия.
Но если собираетесь лукавить, делайте это из чувства уверенности в себе, а не по причине неосведомлённости. Я очень часто признаюсь в незнании того, что на самом деле знаю, с целью выяснить, что именно известно собеседнику.
Поменьше говорите
Одно из основных правил предпринимателя — не разбрасываться словами. Человек молчит, а значит он не может попасть в неудобную ситуацию или совершить ошибку. Более того, будучи занятым собственной речью, вы, скорее всего, теряете из виду постоянно меняющийся настрой аудитории и ситуации в целом.
Разглагольствование притупляет работу двух самых важных органов чувств — ваших глаз и ушей.
Выполняйте свои обещания — как большие, так и маленькие
Мало что производит на многих людей более глубокое впечатление, чем человек, делающий всё, о чём говорит. С другой стороны, мало что угнетает сильнее, чем человек, не держащий своего слова.
Такой человек нарушает неписаный кодекс бизнеса. Как-никак отправной точкой любых отношений является доверие, а не подозрительность.
У каждой сделки своя жизнь
Успех зачастую зависит от того, как бизнесмен подходит к решению своих дел. Одни сделки нужно лелеять, другие — погонять. Уяснив это, научитесь приспосабливаться. Приступайте к переговорам по возможности без предупреждений и предвзятости.
Независимо от того, больше или меньше желаемого вы добьётесь, у вас всё равно окажется в итоге больше, чем было вначале.
Используйте ошибки как инструмент улучшения
Бизнесмен должен учиться на своих ошибках. Если вы потерпели неудачу в чём-то, это не значит, что вы не станете успешным предпринимателем. Вы потерпите неудачу только в том случае, если:
- Не попробуете осуществить то, что задумали
- Допустите ошибку и не извлечёте для себя никакого урока
Вы должны понимать, что ошибки могут улучшить вас и ваш бизнес.
Изменение
Ещё одним основополагающим принципом предпринимателя является постоянное обновление бизнеса. Если не хотите менять свой бизнес, ваш рынок изменится и оставит вас в изоляции.
Лучше стать лидером, чем последователем. Если нет чёткого пути к успеху, вам потребуются разные манёвры. Вам нужно изменение.
Найдите способы выйти за пределы
Для успешного бизнесмена нет пределов в своём деле. Если вы тот человек, который не думает об ограничениях, вы достигнете всего, что захотите.
Если вы видите ограничения во всём вокруг вас, а не возможности, нужно изменить своё мышление и начать смотреть за пределы.
Советы и правила успешных предпринимателей
В то время как истории успеха предпринимателей наводняют наши новостные ленты, множество новичков падает на землю, прежде чем они даже начинают набирать обороты, и их истории служат важным уроком для всех нас.
Согласно статистике 50% стартапов не смогли пережить первоначальный пятилетний период. Поэтому стоит прислушиваться к совету уже состоявшихся людей. Итак, основные правила успешных предпринимателей.
Билл Гейтс
Большинство предпринимателей не горят желанием работать с клиентами, которые остались недовольны товаром. Билл Гейтс считает наличие таких людей преимуществом.
По словам Билла Гейтса, «ваши недовольные клиенты — ваш лучший источник обучения». Если вы хотите, чтобы ваш стартап процветал, обратите внимание на то, что говорят и пишут разочарованные клиенты.
Должно понравиться: Топ-10 интересных и удивительных фактов из биографии Билла Гейтса
Джефф Безос
Джефф Безос известен как генеральный директор торговой площадки Amazon и самый богатый человек на планете. Секрет его успеха заключается в способности удерживать своих клиентов.
Его слова также отражают этот подход: «Самое важное правило предпринимателя — сосредоточиться на клиентах. Наша цель — стать самой ориентированной на клиента компанией в мире».
Энтони Роббинс
Энтони Роббинс известен своими бестселлерами, но он также является предпринимателем, филантропом. Если этого недостаточно, он ещё является экспертом в организационной перестройке, психологии лидерства и искусстве ведения переговоров.
По его словам, «успех в бизнесе — это 80% психологии и 20% механики». Его совет заключается в том, что молодые предприниматели должны чётко понимать свои сильные и слабые стороны, цели и стратегии для достижения своих целей.
Джек Ма
Джек Ма — основатель Alibaba Group, имеет ряд компаний, специализирующихся на электронной коммерции, онлайн-переводах денег и интернет-магазинах. Его жизнь была переполнена академическими и карьерными неудачами. Он плохо учился в школе и 10 раз получал отказ при поступлении в Гарвардский университет.
История на этом не закончилась. Он был отвергнут многими организациями на собеседованиях, но даже это не сломило его. Совет от Джека Ма начинающим стартаперам: «Никогда не сдавайся. Сегодня тяжело, завтра будет хуже, но послезавтра будет солнце».
Заключение
Являются ли эти правила залогом гарантированного успеха в делах? Конечно нет. Однако не забывайте о них.
Какие бы приятные и неприятные ситуации ни встретились в ходе вашей предпринимательской карьеры, сознательное восприятие изложенных здесь мыслей и использование их в повседневной практике обязательно обеспечат вам определённое преимущество.
Материал обновлён
Отличная статья2Чего-то не хватило10 бизнес-советов от самых богатых людей мира
Эту статью можно послушать. Если вам так удобнее, включайте подкаст.
1. Избегайте ловушки «как надо»
Джефф Безос
Основатель Amazon. № 1 в списке Forbes. Состояние — 122 миллиарда долларов.
Безос планировал через Amazon продавать почти все книги, что есть в интернете. Но ни один из экспертов, с которыми консультировался бизнесмен, не счёл, что эту идею можно воплотить в жизнь. Большинство из них советовали сосредоточиться на популярных жанрах и изданиях.
Каждый рассудительный человек, которого мы спрашивали, говорил нам не делать этого. Мы получили хороший совет, мы его проигнорировали, и это было ошибкой. Но эта ошибка оказалась одной из лучших вещей, которые произошли с компанией.
Джефф Безос
Именно благодаря разнообразию позиций сайт Amazon стал популярен у пользователей уже на старте, а информация о нём начала распространяться через сарафанное радио. Вероятно, если бы команда запустила более традиционный проект, он не получил бы такую известность.
Как только вы становитесь экспертом, вы рискуете оказаться в ловушке информационных догм. Вы начинаете совершенно точно знать, «как надо», и теряете возможность выяснить, «как можно было бы».
Джефф Безос
2. Окружите себя людьми, которые тянут вас наверх
Билл Гейтс
Основатель Microsoft. № 2 в списке Forbes. Состояние — 90 миллиардов долларов.
В 2017 году бизнесмен дал несколько советов выпускникам школ и указал на важность окружения.
Человеку свойственно двигаться в том же направлении, в котором перемещаются близкие ему люди. Если ваши друзья привыкли довольствоваться малым, неудивительно, что и ваш пыл со временем угас. И наоборот, успешные люди вокруг заставляют верить, что вы можете больше.
Окружите себя людьми, которые бросают вам вызов, учат вас и мотивируют вас быть лучшими.
Билл Гейтс
Миллиардер считает таким человеком свою жену. Мелинда Гейтс — предприниматель и филантроп. Она состоит в браке с основателем Microsoft с 1994 года.
3. Инвестируйте в себя
Уоррен Баффетт
Инвестор. № 3 в списке Forbes. Состояние — 84 миллиарда долларов.
Бизнесмен предлагает рассматривать карьеру как бизнес, а себя — как основной продукт. Бессмысленно производить товар, который не нравится потребителю. Вы не «продадите» себя и не получите работу мечты, если не будете инвестировать в собственный рост.
Лучшее вложение, которое вы можете сделать, — инвестиция в ваши способности. Всё, что вы предпринимаете для развития собственных умений или бизнеса, скорее всего, будет результативным.
Уоррен Баффет
4. Помните, что деньги не цель, а следствие успеха
Бернар Арно
Президент группы компаний Louis Vuitton Moët Hennessy. № 4 в списке Forbes. Состояние — 72 миллиарда долларов.
В деле финансов большое значение имеет долгосрочное планирование. Можно погнаться за лёгкой прибылью, получить её, а в итоге бизнес распадётся. Арно предлагает мыслить масштабнее и представлять, что будет с брендом через пять, десять лет, вместо того чтобы оценивать выручку ближайших шести месяцев.
По его мнению, ключ к успеху в том, чтобы создавать что-то вневременное и постоянно добавлять в него нечто трендовое.
Деньги — это всего лишь следствие. Я всегда говорю своей команде: не беспокойтесь о прибыльности. Если вы делаете свою работу хорошо, прибыль придёт.
Бернар Арно
5. Не бойтесь рисковать
Марк Цукерберг
Основатель Facebook. № 5 в списке Forbes. Состояние — 71 миллиард долларов.
В одном из интервью основатель популярной соцсети сказал , что сомнения мешают двигаться к успеху. Путь к популярности у Facebook занял больше времени из-за опасений, что Google сделает похожий продукт, и проект может не состояться.
Самый большой риск — не рисковать. В мире, который меняется очень быстро, единственная стратегия, которая гарантированно потерпит неудачу, — это не рисковать.
Марк Цукерберг
6. Не верьте в безусловный успех
Амансио Ортега
Основатель Zara и Inditex. № 6 в списке Forbes. Состояние — 70 миллиардов долларов.
История Ортеги — яркая иллюстрация того, как уйти от бедности и стать одним из богатейших людей мира. В 13 лет он бросил школу, так как денег не хватало и надо было идти работать. Начав с должности посыльного в магазине рубашек, Ортега сумел создать империю Inditex, которая специализируется на «быстрой моде».
Штаб-квартира бренда находится в небольшом городе Ла-Корунья в Испании. В свои 82 года Ортега ходит в офис почти каждый день, общается с сотрудниками и выслушивает их идеи. А бизнес полностью ориентирован на пожелания клиентов.
Худшее, что можно сделать, — стать самодовольным. Успех никогда не гарантирован. Я никогда не позволяю себе довольствоваться тем, что сделал, и всегда старался привить это всем вокруг меня.
Амансио Ортега
7. Не бойтесь конкуренции, изучайте соперников
Карлос Слим Элу
Инвестор. № 7 в списке Forbes. Состояние — 67,1 миллиарда долларов.
Свой первый миллион бизнесмен сделал в 17 лет. Это стало возможным благодаря тому, что инвестировать он начал в 10 лет — не без помощи отца. Его советам Карлос Слим Элу следует до сих пор, в чём сам не раз признавался.
По его мнению, «конкуренция делает вас лучше всегда, даже если конкурент побеждает». Он советует соревноваться на самом высоком уровне, чтобы понять, насколько вы можете быть хороши.
Подумайте о спортсмене. Он может быть очень хорош в своём доме, но не настолько, как его соседи. Чтобы это понять, нужно выйти за пределы дома.
Карлос Слим Элу
8. Цените ошибки
Чарльз Кох
Совладелец компании Koch Industries. Делит с братом 8-е место в списке Forbes. Состояние — 60 миллиардов долларов.
По мнению Чарльза Коха, большинство инноваций появляется методом проб и ошибок. Причём в последних тоже есть смысл, даже если это вредит делу. Вы просто не попробуете ничего нового, если будете избегать провалов.
Если вы думаете, что экспериментируете, и у вас никогда не бывает неудач, вы на самом деле не экспериментируете.
Чарльз Кох
9. Помните, что можете контролировать не всё
Дэвид Кох
Совладелец компании Koch Industries. Делит с братом 8-е место в списке Forbes. Состояние — 60 миллиардов долларов.
В 1992 году у Дэвида Коха выявили онкологическое заболевание. Несмотря на лечение, болезнь раз за разом возвращалась. В течение долгих лет предприниматель спонсировал исследования, посвящённые борьбе с раком.
Знаете, когда противостоишь раку, всё остальное кажется довольно лёгкой битвой.
Дэвид Кох
10. Не путайте чужие ожидания со своими
Ларри Эллисон
Глава корпорации Oracle. № 10 в списке Forbes. Состояние — 58,5 миллиарда долларов.
Будущий миллиардер намеревался стать врачом. Его семья, учителя, девушка хотели, чтобы Ларри Эллисон получил эту профессию, но тот бросил доврачебную школу. Позднее, когда мужчина начал заниматься программированием, жена ушла от него, сославшись на то, что у него нет амбиций. И развод стал поворотным моментом.
В очередной раз я не смог оправдать ожидания других. Но на этот раз я не был разочарован в себе из-за того, что не смог стать тем, кем они считали меня. Их мечты и мои мечты были разными. Я никогда больше не буду их путать.
Ларри Эллисон
Читайте также 🧐
5 советов от опытного предпринимателя тем, кто только начал своё дело
Олег Казаков
Собственник мобильной площадки для малого и среднего бизнеса «Сбагри».
Совет 1. Будьте смелее в своих идеях
Миллениалов и центениалов не устраивает «работа на дядю». Молодые люди мечтают о собственном бизнесе. Но установка «всё уже придумано» сдерживает их. Если и рождаются оригинальные решения, то кажется невозможной реализация.
Крутые идеи всегда немного опережают время.
Когда в 1821 году молодой физик Майкл Фарадей создал прообраз электрического мотора и показал своё изобретение королю Англии, тот сказал учёному: «Что толку от вашего электричества?» Спустя 60 лет толк оценил весь мир.
Идея создания платформы, где начинающие бизнесмены и самозанятые граждане смогли бы общаться с клиентами и партнёрами, пришла мне в голову в 2002 году. В эпоху кнопочных Nokia 3310, когда не было даже понятия о мобильных приложениях.
Сейчас по схожим принципам работают все мессенджеры, а приложением «Сбагри» пользуются тысячи человек по всей стране.
Разработчик:
Цена: Бесплатно
Разработчик:
SbagryЦена: Бесплатно
Совет 2. Наберитесь терпения
Начинающие предприниматели полны энтузиазма. Но первые же трудности сбивают пыл. Не получив мгновенных результатов, многие сходят с дистанции.
Бизнес — это не спринт!
Это работа, требующая фокусировки на цели и самоотдачи. Как спортсмен изо дня в день пашет на тренировках, чтобы однажды получить заветную медаль, так и предприниматель должен каждодневным трудом идти к поставленной цели.
При этом очень важно быстро реагировать на изменения конъюнктуры и принимать решения с холодной головой. Терпение и упорство — вот залог успеха.
Совет 3. Экономьте разумно
В малом и среднем бизнесе каждый рубль должен зарабатывать. Это железное правило, иначе — стагнация и крах. Иногда начинающие предприниматели экономят буквально на всём: оборудовании, программном обеспечении, форме для сотрудников и так далее. Это ошибка.
Экономьте с умом.
Ведите строгий бухгалтерский и управленческий учёт. Первый даст объективные показатели «за вчера», а второй покажет, куда направить финансовые потоки завтра. Выберите оптимальную, исходя из своих бизнес-задач, систему налогообложения и обязательно воспользуйтесь налоговыми каникулами, если они предусмотрены в вашем регионе. Но не жалейте денег на первоклассных сотрудников или, к примеру, системы автоматизации.
Совет 4. Постоянно расширяйте партнёрскую сеть
Найти надёжных поставщиков или точки сбыта своего продукта трудно. Многие предприниматели сталкиваются с проблемой, когда число партнёров и клиентов достигает определённого значения и больше не растёт.
Преодолеть Рубикон можно с помощью онлайн-бизнес-площадок. Но обычные приложения «купи/продай» слишком примитивны для малого и среднего бизнеса, а ресурсы по работе с госзаказами чересчур громоздки и сложны. Это и подтолкнуло меня вернуться к своей идее 2002 года.
В приложении «Сбагри» предприниматели могут бесплатно размещать объявления и предлагать свои товары и услуги по всей России. Благодаря удобной категоризации поиск осуществляется буквально в два клика.
Допустим, вы занимаетесь грузоперевозками. Ваш железный конь отправился в очередной рейс, но по пути сломался. Открываем «Сбагри» и быстро находим, где в том регионе можно купить и установить нужную запчасть.
Общаться с покупателями и продавцами можно напрямую — в чате приложения или по телефону. Чат также позволяет вести точечный маркетинг: просматривайте пользователей, интересовавшихся вашим товаром, и устанавливайте диалог.
Раздел «Торги» позволяет не только участвовать в тендерах, но и мониторить цены и тренды. Например, вам как руководителю нужно проверить адекватность закупочных расходов вашего отдела снабжения. Просто создайте тендер в соответствующей категории товаров и получите реальную рыночную картину.
И это только часть возможностей по наращиванию партнёрской и клиентской сети, которые «Сбагри» даёт начинающим предпринимателям. Ещё можно создавать бесплатные (!) рассылки о своих товарах и услугах и подписываться на интересные вам предложения.
Совет 5. Не игнорируйте конкурентов
Многие новички не успевают или просто не хотят следить за конкурентами. Мол, я иду своей дорогой, какое мне дело до того, как другие строят бизнес? Абсолютно проигрышная стратегия.
Если ваше поле деятельности не новое, следить за ценами, продуктами и качеством конкурентов необходимо на регулярной основе. Делать это, кстати, можно тоже через «Сбагри».
Если вы нашли узкопрофильную нишу, вряд ли ваша компания будет в одиночестве долго. Быстро появятся другие. Поэтому будьте смелыми, упорными и расчётливыми. Постоянно наращивайте продажи и изучайте рынок. А онлайновые бизнес-площадки вам в этом помогут.
10 мотивационных советов от бизнесменов-миллионеров
2.5 / 5 ( 2 голоса )
Нам всем известно, что если развиваться и работать над собой, то все возможно. Но на деле ничего не происходит. Вся проблема в мотивации. Над собственной мотивацией работают все предприниматели и именно она чаще всего является слабым место руководителей и владельцев компаний. Мы собрали 10 советов по собственной мотивации от бизнесменов-миллионеров.
1. Боязнь неудачи.
Марк Кубан – предприниматель, бизнесмен, состояние которого насчитывает 7 миллиардов на 2017 год. Он владелец баскетбольной команды Даллас Маверикс, имеет многолетний опыт СЕО в разных компаниях.
Марке утверждает, что главным движущим механизмом является страх перед неудачей. Именно это помогает мотивировать себя и заставляет больше работать, чтобы быть лучшим.
“Не имеет значение, в какой сфере вы работаете и в какой области функционирует ваш бизнес. Вы постоянно подвергаетесь риску неудачи и провала, особенно это касается области IT-технологий. Вам нужно постоянно работать над собой, потому что мир и бизнес меняется практически моментально. У вас всегда есть риск того, что молодой 18-летний предприниматель с хорошей идеей появится на рынке и в один момент станет лидером, а вы обанкротитесь. Именно это и мотивирует меня.” – рассказывает Марк.
“Каждая из тех компаний, где я работал, неправильно воспринимает прибыль и само понятие успеха. Все обращают внимание только на цифры. К примеру, можно взять инвесторов и вложения. Если вы вложили свои деньги в 20 предприятий, то вы ожидаете соответствующую прибыль. Но только одна фирма дает крупный доход, который полностью покрывает убытки от 19 других. Чаще всего, руководители считают это “продуманным риском”. Я считаю это провалом, потому что каждая потеря – это проблема. Думайте о том, что вы можете потерять и что будете получать в случае удачи, и это должно мотивировать вас работать.
Не так давно я потерял на инвестициях 1,5 миллиона долларов. Мне говорили, что это не страшно, потому что деньги у меня есть, и в следующий раз мне больше повезет. Но следующего раза не должно быть. И этого не было бы, если бы я лучше просчитывал вероятность проигрыша.
Вам нужно постоянно задавать себе вопросы. Что я делаю не так? Кому я доверяю, хотя не должен этого делать? Что я понял в данной ситуации, чтобы можно было избежать проблем в следующий раз?”
2. Занимайтесь своими увлечениями.
Это ключ к успеху и мотивировании себя! Так считает Чалмерс Браун, соучредитель и технический директор Due.
“Стартаперы и предприниматели начинают свой бизнес не только потому что хотят зарабатывать большие деньги, но и от того, что имеют нереализованную идею, мы наслаждаемся тем, чем занимается. Именно поэтому мы готовы взять на себя риск нестабильности – в обмен на то, чтобы следовать за своей мечтой. Занятие любимым делом и дает мотивацию работать.
К сожалению, работа вашей мечты не всегда может быть лучшим решением в финансовом плане. Иногда ваши увлечения лучше всего сохраняются в виде проектов в свободное время для развлечения (и это здорово!). Если вы хотите попытаться превратить свою страсть в полноценную работу, то я могу дать вам несколько советов, которые помогут пойти правильным путем:
- Максимально и постоянно улучшайте то, что вы уже делаете.
- Изучайте рынок, найдите свою нишу и работайте над ней.
- Разделите свою страсть с другими – набирайте команду заинтересованных и учитесь воздействовать на целевую аудиторию.
- Оставайтесь счастливыми и мотивированными.
- Не бойтесь назначать задачи, которые вы не любите или которые у вас не получаются, кому-то другому. Всегда найдутся специалисты, которые увлекаются своим делом и смогут хорошо справится с вашими заданиями.
Читайте также: От принца к нищему: миллиардеры, потерявшее свое состояние
3. Оптимизм.
Мюррей Ньюлендс, основатель популярной компании Sighted, которая перевела систему выставления и платы счетов в онлайн. Он же написал книгу, в которой представил новую методику позитивного мышления – Think Different.
“Устать от собственной работы, разочароваться в результатах – это то, что случается с каждым руководителем. И это негативное мышление поглощает нашу энергию, способность работать и развиваться, силу, которая помогает нам сосредоточиться и добиться успеха.
Крайне важно поддерживать оптимистичный настрой, особенно, если у вас в фирме неудачи и в целом плохой период в жизни. Сделайте себе постеры с оптимистичными цитатами или изображениями, которое помогут вам оставаться позитивным, поместите их на рабочий стол или на стене перед глазами, чтобы вы могли вспомнить над чем работаете.”
4. Сила отказа.
Брайан Чески, генеральный директор и учредитель миллиардной компании по продаже недвижимости Airbnb, считает отказы одними из главных факторов, которые помогают предпринимателям двигать вперед.
“26 июня 2008 года наш друг представлял нас семерым известным инвесторами в Силиконовой долине. Мы тогда пытались собрать 150 000 долларов на развитие фирмы. Тогда мы уже не были просто стартапом, общая оценка компании составляет 1,5 млн долларов. Это означает, что за 150 000 долларов вы могли бы купить 10 процентов Airbnb.
Мы получили пять отказов, а двое инвесторов просто проигнорировали нас. Они были умными людьми, потому что тогда фирмы не была достаточно впечатляющей. Тем не мение, их отказы спровоцировали нас работать еще больше и стать еще лучше. В результате сегодня состояние Airbnb оценивается в 30 миллиардов долларов.”
5. Окружите себя мотивированными людьми.
Известный предприниматель Марк Цукерберг, основатель компании Facebook, считает, что мотивация появляется, если партнеры и другие сотрудники тоже будут на достаточном уровне мотивированы.
“Никогда не занимайтесь своей компанией в одиночку. Процессы и предприятия, которые меняют мир, не могут выполняться одним человеком. Вам нужна команда!
Ищите людей, которые являются профессионалами или преуспевают в тех областях, в которых вы не сильны или не имеет недостаточно опыта. Вам понадобятся люди, которые имеют такие навыки, чтобы ваша фирма была лидером на рынке. Не имеет значения, насколько вы талантливы, есть сферы, в которых вы не будете специалистом.
Мотивированные в своей работе люди помогут мотивироваться вам и выведут вашу фирму на первые места среди конкурентов.”
Читайте также: 5 миллиардеров, которые начинали с неудач
6. Никогда не жалейте себя.
Барбара Коркоран – одна из богатейших бизнесвумен в США, которая владеет крупнейшим в стране агентством недвижимости The Corcoran Group. Она пишет книги о бизнесе, рассказывает, как добилась успеха и другим предпринимателем стать лидерами.
“Все мои лучшие успехи пришли сразу за неудачами, поэтому я научился смотреть на каждый провал как на потенциальную возможность, как на что-то хорошее. Если вы не будете сосредотачиваться на неудачах, то вы обнаружите, что прямо за ними есть что-то хорошее. Это та вера, которая держит меня мотивированной. Я научился не жалеть себя. Никогда! Что бы плохое не случилось, сколько бы денег я бы не потеряла – не жалею себя. Любые пять минут, когда вы жалеете себя, отбирают вашу силу и не дают вам увидеть потенциальную возможность.”
7. Ищите вдохновение в окружающем мире.
“Вдохновение – это движущая сила, которую вы можете использовать, чтобы мотивировать себя.” – так считает предприниматель Джордан Циммерман. Он ищет вдохновение в окружающем мире, небольших деталях и успехах любимых людей.
“Сейчас моя дочь – это мое огромное вдохновение. Я думая о будущем наших городов, мира и о том, в какой среде она вырастет. Это сподвигает меня работать, чтобы изменить что-то к лучшему.
Я слышу рассказы других людей практически каждый день К примеру, недавно я общался с женщиной, которая работает в другой компании. Она работает в Нью-Йорке, а ее дочь живет в Лос-Анджелесе. Ее дочь столкнулась со сложностями с соседкой по квартире. Девочке пришлось уйти из того дома и переехать жить в другое место. Ее мать позвонила к руководителю своего отдела и попросила водителя помочь дочери. Они нашли водителя, который часто бывает в Лос-Анджелесе и он помог девочке переехать и забрать свои вещи.
Эта история вдохновляет меня. Она показывает, что мы сделали компанию, в которой люди между собой позитивно взаимодействуют. Мы помогли сделать мир лучше и это показывает, что наша фирма может стать еще лучше.”
8. Не зацикливайтесь на своей работе.
Да! Подумайте о том, как вы видите рынок и свой бизнес, его потенциал, но не зацикливайтесь на этом, иначе вы завязнете там. Илон Маск, владелец конгломерата Virgin и миллиардер, тратит около 30 минут в неделю на дополнение и разработку своего видения компании SpaceX, которая будет колонизировать Марс. Кроме этого, Маск проводит большую часть своего времени, сосредоточившись на основных критических вопросах.
Читайте также: Илона Маска выгнали из Tesla: виноваты наркотики, мошенничество и длинный язык
9. Будьте благодарны.
Гари Вайнерчук – предприниматель, автор серии бестселлеров по версии The New York Times, утверждает, что мотивация появляется от благодарности за свою работу.
“Чаще всего, когда меня спрашивают о мотивации, 80% этого я приписываю благодарности. Если вы хотите реально побеждать, будьте благодарны
Умение ценить свою работу – это то, что мотивировало меня в самые трудные моменты в бизнесе. Всякий раз, когда я добивался успеха или вижу доход в своей фирме, я благодарен. Невозможно не оставаться мотивированным, когда вы чувствуете благодарность”.
10. Не думайте о мотивации.
“Много людей ждут, когда же появится это ощущение мотивированности, прежде чем что-то сделать. Вот для вас новость: счастливые и продуктивные люди не ждут мотивации, они пересиливают себя и работают, а мотивация появляется со временем.” – так считает одна из лучших и популярных тренеров личностного роста в США Мария Форлео.
Вы увидели, что мотивация играет большую роль, но найти ее не так уж и сложно.
Кол-во просмотров: 7 160
35 бизнес-советов от успешных людей
Каждый хочет знать секрет успеха. Но если бы успех приходил по щелчку пальцев — то все были бы миллиардерами и генеральными директорами. Поэтому вот вам первый секрет: триумф не приходит легко и за одну ночь.
К счастью, многие люди уже познали вкус реальных побед и знают, чего стоит добраться до вершины. Выберите любой и используйте его как свой девиз в наступившем 2016 году.
Об уверенности
1. «Моя мать учила меня: если у тебя есть возможность говорить — говори. Если у вас есть мнение — его должны услышать»
— Урсула Бернс, Xerox CEO
2. «Если бы я слишком часто вспоминала, что я женщина, это бы меня убило»
— Марисса Майер, Yahoo! CEO
3. «Не ждите пока вас заметят. Выделяйтесь сами»
— Джинни Рометти, IBM CEO
«Не ждите пока вас заметят. Выделяйтесь сами», Джинни Рометти, IBM CEO
Твитнуть цитату
Об инновациях
4. «Если бы прошлое чего-то стоило, самыми богатыми людьми были бы библиотекари»
— Уоррен Баффет, Berkshire Hathaway CEO
5. «Если вы будете делать только то, что приводит к гарантированному результату, ваша компания долго не протянет»
— Джефф Безос, Amazon CEO/Founder
6. «Всегда работайте над чем-то до невозможности неудобным»
— Ларри Пейдж Alphabet CEO, Google Founder
7. «Будьте там, куда мир только движется»
— Бет Комсток, General Electric CEO
«Будьте там, куда мир только движется», Бет Комсток, General Electric CEO
Твитнуть цитату
8. «Будьте первым и одиноким»
— Джинни Рометти, IBM CEO
О неудачах
9. «Ваши самые недовольные покупатели должны быть вашими лучшими учителями»
— Билл Гейтс, Microsoft Founder
10. «Если вы не сносите ничего на своем пути — вы двигаетесь недостаточно быстро»
— Марк Цукерберг, Facebook CEO/Founder
11. «Не беспокойтесь о промахах. Достаточно хотя бы раз сделать все правильно»
— Дрю Хьюстон, Dropbox CEO/Founder
12. «Если вы ни разу не упали лицом в асфальт, двигаясь по карьерной лестнице, вы не выкладывались на полную катушку»
— Салли Краучек, Ellewate Network Chair
О рисках
13. «Создавая запасной план, вы признаете, что не намерены добиться успеха»
— Элизабет Холмс, Theranos CEO/Founder
«Создавая запасной план, вы признаете, что не намерены добиться успеха», Элизабет Холмс, Theranos CEO/Founder
Твитнуть цитату
14. «Что бы вы сделали, если бы не боялись?»
— Шерил Сэндберг, Facebook COO
15. «Прямо сейчас какой-то предприниматель трясется от страха и думает: «Еще не время». Поймите, что «подходящего» времени не будет»
— Кевин Планк, Under Armour CEO
16. «Я научилась справляться с вещами, которые не делала никогда раньше. Рост и комфорт — несовместимые понятия»
— Джинни Рометти, IBM CEO
О длинных дистанциях
17. «Сейчас кто-то сидит в тени дерева, посаженного кем-то много лет назад»
— Уоррен Баффет, Berkshire Hathaway CEO
18. «Вы не можете соединить точки, глядя вперед. Их соединяют, только глядя назад. Вам придется поверить, что точки нарисованные сегодня, каким-то образом соединятся в будущем»
— Стив Джобс, former Apple CEO/Founder
19. «Дела не всегда будут идти по-вашему. Но вы должны прикладывать усилия каждый день и каждую ночь»
— Майкл Джордан, бывший игрок NBA
О влиянии
20. «Если ты делаешь что-то, что улучшает людям жизнь, тогда это действительно ценно»
— Марк Цукерберг, Facebook CEO/Founder
21. «Я бы хотел, чтобы меня вспоминали как новатора, профессионального, этичного и, в конечном счете, изменившего мир к лучшему»
— Сергей Брин, GoogleX Director, Google Founder
22. «Не думайте, как сделать что-то дешевле или быстрее: думайте как сделать это самым невероятным способом»
— Ричард Бренсон, Virgin Group Founder
23. «Самые долгоживущие компании — компании, идущие своим путем»
— Говард Шульц, Starbucks CEO
«Самые долгоживущие компании — компании, идущие своим путем», Говард Шульц, Starbucks CEO
Твитнуть цитату
24. «Отдавайте больше, чем берете. Если получится — вы проживете длинную прекрасную жизнь»
— Урсула Бернс, Xerox CEO
О деньгах
25. «Цена — это то, что вы платите. Ценность — то, что вы получаете»
— Уоррен Баффет, Berkshire Hathaway CEO
«Цена — это то, что вы платите. Ценность — то, что вы получаете», Уоррен Баффет, Berkshire Hathaway CEO
Твитнуть цитату
26. «Если бы нашей целью были только деньги, мы бы давно продали компанию и загорали на пляже»
— Ларри Пейдж, Alphabet CEO, Google Founder
27. «Намного лучше купить интересную компанию за правильную цену, чем правильную компанию за интересную цену»
— Уоррен Баффет, Berkshire Hathaway CEO
28. «Я всегда считал, что за деньги счастья не купишь. Но это не совсем так»
— Сергей Брин, GoogleX Director, Google Founder
О действиях
29. «Всегда есть выбор — наблюдать, как что-то происходит, или быть частью этого»
— Элон Маск, SpaceX CEO/Founder, Tesla Motors CEO/Founder
«Всегда есть выбор — наблюдать, как что-то происходит, или быть частью этого», Элон Маск, SpaceX CEO/Founder
Твитнуть цитату
30. «Не предсказывайте дожди, стройте ковчеги»
— Уоррен Баффет, Berkshire Hathaway CEO
31. «Работайте по-умному. Доводите дела до конца»
— Сюзан Войчицки, Youtube CEO
О лидерстве
32. «Я чувствую себя увереннее, когда говорю то, что я думаю, а не то, что от меня хотят услышать»
— Урсула Бернс, Xerox CEO
33. «Управлять бизнесом значит успешно решать проблемы. Решать проблемы — значит слушать людей»
— Ричард Бренсон, Virgin Group Founder
34. «Я не буду никого просить сделать то, с чем я не могу справиться самостоятельно»
— Индра Нуйи, PepsiCo CEO
35. «Быть лидером — значит делать людей лучше своим присутствием и знать, что этот эффект длится даже когда вас нет рядом с ними»
Шерил Сэндберг, Facebook COO
Высоких вам конверсий!
По материалам: blog.hubspot.com
16-01-2016
Как рекомендации продвигают бизнес: советы от ведущих игроков рынка
Ирина Балманжи
Философ маркетинга Сет Годин утверждает: «Если рынок не говорит о вас, на то есть причина. Причина в том, что вы скучны». Как стать оригинальнее и завоевать сердца потребителей? Что сделать, чтобы вашу компанию советовали друзьям? О каких приемах сарафанного маркетинга вам следует знать? Об этом рассказывает известный маркетолог Джон Янч в своей книге «По рекомендации».
Мы попросили нескольких успешных людей рассказать, как они используют стратегии Джона Янча в своей работе и к чему это приводит.
Елена Белых , маркетолог компании «Додо Пицца»
— Когда я читала книгу, был один забавный момент. Меня не раз спрашивали: «А что за книгу ты сейчас читаешь?» Я отвечала: «По рекомендации». И в ответ слышала: «А всё-таки, Лена, как называется книга? И по чьей рекомендации ты её читаешь?» Забавный пример того, как уже название книги может пробудить интерес в её потенциальном читателе, не говоря о том, что книга сама по себе кладезь.
Кладезь полезности и системности. Креативность и нестандартный подход всегда приветствуются, но приветствуются они вкупе с системным подходом. Крауд-маркетинг — вот о чём кричит эта книга.
Крауд-маркетинг — это работа по управлению отзывами и рекомендациями в Сети, чтобы получить целевую аудиторию и в последствии — продажи.
Сделать маркетинг открытым, доступным клиенту и сотруднику, вовлечь каждого в процесс — секрет успеха и отличных продаж. Мы в «Додо Пицце» считаем, что такая открытость — это основа основ, называем её «внутренней религией».
Блог Фёдора Овчинникова, нашего основателя, — та самая площадка для открытого общения, на которой делятся своим мнением клиенты, конкуренты, партнёры. Джон Янч говорит: «Решайте проблемы открыто», — и это чертовски верно! Хотите, чтобы люди вас рекомендовали друг другу? Делитесь с клиентами!
В блоге Федора Овчинникова можно найти полезную информацию о ведении бизнеса и интересные отчеты, — источник.
Также очень порадовала информация об использовании блогов, написанная простым и понятным языком.
Джон Янч дает хорошие советы и по обратной связи. Как это работает у нас? Мы обзваниваем клиентов и задаем контрольный вопрос: стали бы они рекомендовать нас знакомым или нет? Если ответ отрицательный, то стараемся сделать клиента более лояльным, даем какие-нибудь бонусы и подарки.
Читая книгу, не раз ловила себя на том, что начинаю цитировать примеры из маркетинговых кампаний, либо примеряю успешные кейсы на наши подходы к маркетингу. Наверное, это лучшее, что может услышать автор: о его книге говорят, её рекомендуют.
По словам Джона Янча, хороший способ привлечь рекомендателей — рассказать воодушевляющую историю о себе и своем деле. О том, как самый обыкновенный человек Федор Овчинников решил круто изменить свою жизнь и с нуля создал компанию «Додо Пицца», есть целая книга:
Дарья Дударева, дизайнер игрушек хэнд-мэйд
— Главный плюс книги в том, что она рассчитана на малый бизнес, у которого просто нет бюджета на рекламу. Автор объясняет, как важно поддерживать контакт со своими покупателями, знать их и не прекращать общение, получать обратную связь. На основе этих рекомендаций я переработала свой подход к сбору отзывов.
Джон Янч рассказывает, как сделать так, чтобы люди оставались в восторге от работы с вами и советовали вас своим друзьям и знакомым online и offline. Я приняла для себя несколько решений, о которых раньше и подумать не могла! И это сработало! Например, занялась грамотным развитием блога. Теперь открыто пишу о себе и своих проектах, даю мастер-классы и стараюсь больше общаться с ценителями своего творчества. До этого только демонстрировала работы.
Работы Дарьи Дударевой, — источник.
В итоге у меня намного увеличилось количество подписчиков, которые просят устроить мастер-классы в своих городах и хотят познакомиться лично.
Мне очень близка позиция Джона: он на протяжении всей книги говорит о том, что нужно оставаться честными и открытыми. Я тоже против манипуляций. Все вокруг пытаются друг другу что-то продать, но что плохого в том, чтобы продавать честно и открыто нужные людям вещи и услуги, а полезную информацию давать бесплатно?
Джон Янч советует рассказывать клиентам истории о себе или своей компании, чтобы они понимали, кто вы, почему занимаетесь своим делом, что вдохновляет вас. Хорошо подготовленная история выделит вас из толпы. А если она окажется очень забавной или воодушевляющей, ее непременно будут пересказывать друг другу. Именно такая история получилась у Дарьи.
Так начинается пост, в котором Дарья рассказывает о себе, — источник.
Виктория Бехтерева, сооснователь консалтинговой компании «Правила Игры»
— Книга Джона Янча «По рекомендации» скорее даже и не книга, а хорошее такое пошаговое руководство, что, как и для чего делать, если хотите, чтобы вас рекомендовали. Многие инструменты мы уже давно и успешно используем.
Изначально, когда мы создавали компанию, выбрали продвижение через рекомендации. И это принесло результаты. До сих пор 99% продаж совершаем по рекомендациям. Вот что мы сделали:
1. Начали с создания информационного портала о майнд-менеджменте вместо обычного сайта. По сей день каждую неделю на нем появляется не менее одной статьи с полезным пошаговым алгоритмом, который читатели могут применить сразу после прочтения.
2. Параллельно с сайтом создали страницу нашей компании в Facebook. На ней мы делимся опытом, кейсами, рассказываем о наработках, отвечаем на вопросы и информируем о наших продуктах и услугах.
3. Еще один инструмент в Facebook — сообщество по майнд-менеджменту. В нем более 5000 ценителей интеллект-карт и инструментов визуализации выкладывают свои карты, рассказывают об опыте, задают вопросы, знакомятся и начинают совместные проекты.
4. Онлайн-сообщество в LinkedIn помогло нам объединить единомышленников, создать платформу для общения и обмена опытом. Это дает нам массу информации о наших клиентах и рынке: интересы и потребности, волнующие вопросы и отзывы о нас.
5. Канал YouTube — это отдельная история. Ежегодно мы записываем несколько видеотренингов, наши вебинары, мастер-классы, интервью с лидерами мнений. Это дает возможность нашим подписчикам поделиться с друзьями ценной информацией и принять решение, подходим ли мы им.
6. Два с половиной года назад мы запустили еженедельную рассылку. Она всегда содержит «полезняшку»: видеоурок, инфографику, пошаговый алгоритм, онлайн-книгу и пр. Стратегия «щедро делиться всеми разработками и идеями» оправдала себя с лихвой. Полгода назад рассылка переросла в емейл-журнал.
В рассылках — подборки полезных материалов, статей, кейсов, алгоритмов для бизнеса и личной жизни.
7. Полтора года назад я начала в Instagram писать о книгах, которые читаю. Проект «Корпоративная библиотека» оказался востребованным, поэтому мы стали дублировать рецензии на книги в нашем email-журнале. В каждом его выпуске обязательно публикуем очередную карту книги.
Так выглядит карта книги «По рекомендации».
8. Обзвон участников всех наших мероприятий: тренингов, мастер-классов, вебинаров — еще один инструмент, который дает нам информацию о том, что мы сделали хорошо, а что надо улучшить.
В общем, я могу честно сказать, что наш бизнес работает по рекомендации, и мне это очень нравится!
Михаил Перегудов, основатель компании «Партия еды»
В книге «По рекомендации» есть ценный совет: удивляйте клиентов искренним интересом и доброжелательностью. А еще — ищите собственную «фишку», которая выделит вас из толпы. В компании «Партия еды» так и делают. Вот что об этом рассказывает ее основатель Михаил Перегудов:
— С 2014 года мы доставляем коробки со свежими продуктами и рецептами на несколько ужинов. Проект новый, поэтому стандартная реклама не работает. И мы с самого начала понимали, что важнейший для нас канал — это рекомендации.
Начали с того, что обратились к лидерам мнений — блогерам и знаменитостям, у которых много подписчиков. С первой недели бесплатно присылали им коробки с едой и просили оставлять честные отзывы в соцсетях. Как правило, появлялись позитивные посты. И до сих пор это один из самых эффективных маркетинговых каналов: мы отправляем каждую неделю по 10-20 бесплатных наборов.
Во-вторых, мы регулярно устраиваем интересные конкурсы. Люди любят фотографировать еду и делиться своими кулинарными успехами, а это отличный способ распространить информацию о нас.
Источник.
Каждую неделю мы выбираем лучшее фото в соцсети по нашему хэштегу и дарим победителю бесплатный набор. Условия конкурса написаны и на самой коробке, и на каждом рецепте, там же мы печатаем лучшее фото предыдущей недели. В результате за 10 месяцев наши клиенты выложили более 10 000 фотографий.
Чтобы у людей оставалось ощущение вау-сервиса и они рассказывали о нас знакомым, мы стараемся их приятно удивлять. Например, вкладываем в некоторые коробки небольшие подарки от нас и наших партнеров. Это могут быть пончики, конфеты, личные письма, открытки, бесплатные билеты в кино и так далее. Люди, конечно, радуются таким сюрпризам и рассказывают об этом своим друзьям, знакомым и подписчикам.
Кому-то может достаться в подарок симпатичный фартук, — источник.
Хорошо работает полезный контент, который мы выкладываем в соцсетях. Прежде всего, это хит-парады рецептов, например «10 лучших супов», которые получают множество лайков и репостов.
Еще у меня есть личный блог, в котором я пишу, как развивается наш бизнес, делюсь секретами, выкладываю все данные по выручке и прибыли. Люди это хорошо читают, потому что им нравится честность и открытость.
Дамир Халилов, учредитель и основатель агентства GreenPR
Вы уверены, что ваша работа действительно приносит людям пользу? Если хотите, чтобы вас начали рекомендовать, создайте блестящее предложение, учитывающее в первую очередь интересы ваших клиентов. Постарайтесь давать больше, чем от вас ожидают. Это еще одна важная мысль из книги «По рекомендации». И она очень близка Дамиру Халилову.
— Значительную часть наших клиентов составляют люди, которые пришли по рекомендации. Сама по себе эта стратегия очень сильная. Прежде всего, рекомендации дают те, кто доволен результатом. И если коллеги, знакомые, партнеры советуют человеку обратиться в наше агентство, он приходит с большим кредитом доверия к нам. Такие клиенты понимают, что хотят получить, и с ними очень интересно работать
Как же вызвать у клиента желание порекомендовать компанию? Мы пробовали разные искусственные методы, давали бонусы за рекомендации, но это оказалось не очень эффективно. Как правило, люди дают хорошие рекомендации тогда, когда получают больше, чем рассчитывали. Так мы и стараемся работать.
К примеру, несколько лет назад продвигали фильм для одного из российских кинодистрибьюторов и перевыполнили прописанные в договоре условия в несколько раз. Вместо 300 тысяч просмотров получилось 1,5 миллиона. Охват аудитории вышел около 18 миллионов человек, хотя изначально шла речь о трех миллионах. Клиент не только до сих пор сотрудничает с нами, но и активно рекомендует своим партнерам.
Мы просто думаем о том, как решить проблемы клиентов. Когда к нам приходят с одной рабочей задачей, дополнительно проводим аналитику, даем рекомендации, креативные советы по дальнейшей работе. Если видим, что клиента где-то ругают, стараемся нивелировать негатив и не берем за это дополнительной оплаты.
Конечно, делимся полезной информацией в соцсетях, выкладываем различные мастер-классы, кейсы. Стараемся делать то, что людям нравится. Все это тоже дает поток новых клиентов и рекомендаций.
Один из таких мастер-классов: «Партнерские программы в социальных сетях».
Леонид Бугаев, генеральный директор Nordic Agency AB, эксперт в области мобильных решений для бизнеса
— Любой бизнес зависит от клиентов. Наше агентство не исключение. Прочитав книгу Джона Янча «По рекомендации», мы внедрили в бизнес-процессы сбор отзывов: теперь после каждого проекта спрашиваем мнение наших клиентов. И если по десятибалльной шкале клиент дает семь-восемь «звезд» — мы просим о рекомендациях.
Для нас открытием стала система разделения компаний на два типа: первый — это интернетизированные, или высокотехнологичные, компании, а второй — компании, которые полагаются на традиционные методы поддержки бизнеса, такие как личные продажи, межличностные отношения и нетворкинг.
Оказалось, что мы не используем методики, которые присущи первому типу компаний, и полагаемся в основном на глубокие доверительные отношения с уже существующими клиентами.
Чтобы использовать все возможности, мы обратились к методологии Джона Янча — и доработали наш маркетинг-кит. Теперь у нас есть инструменты, позволяющие формировать доверие новых клиентов с помощью социальных сетей, корпоративного сайта и презентаций.
В итоге клиенты дают отличные рекомендации нашему агентству и возвращаются к нам снова — что невероятно важно в современном мобильном, хаотичном и стремительном мире.
А ваши клиенты уже рекомендуют вас? Прислушайтесь к советам Джона Янча.
P.S.: хотите каждую неделю получать рассылку о лучших книгах по маркетингу? Подписывайтесь здесь.
Мне нужен бизнес-совет | Малый бизнес
Перейти к основному содержанию Закрыть менюГлавный навигационный мобильный
- Мне нужен деловой совет
- Начиная свой бизнес
- Структура бизнеса
- Бизнес-лицензии и разрешения
- Коммерческие помещения
- Борьба с коронавирусом
- Аренда коммерческих помещений
- Финансовый менеджмент
- налог
- Юридические основы
- маркетинг
- Персонал
- Страхование и управление рисками
- Мастерские для малого бизнеса
- Консультации по малому бизнесу
- Интеллектуальная собственность
- Гранты и тендеры
- новаторство
- Избежание и урегулирование споров
- Управление стрессом и тревогой
- Экспорт и импорт
- Выход из бизнеса
- Бизнес-сервис
- Я в споре
- Разрешение спора
- Как написать письмо-запрос
- Типы споров, в которых мы можем помочь
- Служба разрешения споров
- посредничество
- Подготовка к сеансу медиации
- Регистр посредников
- Шаблоны и инструменты
- Создание руководств по знаниям
- Создание руководства для группы поддержки
- Бизнес-шаблоны и инструменты
- Руководства по коммерческому лизингу
- Брифинги для малого бизнеса
- Блог
- Все сообщения
- Начиная
- Управление вашим бизнесом
- COVID-19
Начиная свой бизнес | Малый бизнес
Перейти к основному содержанию Закрыть менюГлавный навигационный мобильный
- Мне нужен деловой совет
- Начиная свой бизнес
- 8 шагов к запуску
- Вы готовы?
- Основные бизнес-навыки
- Будет ли моя бизнес-идея работать?
- Планирование бизнеса
- Названия компаний
- Покупка бизнеса
- Покупка франшизы
- Оценка франшизы
- Структура бизнеса
- Бизнес-лицензии и разрешения
- Коммерческие помещения
- Борьба с коронавирусом
- Аренда коммерческих помещений
- Финансовый менеджмент
- налог
- Юридические основы
- маркетинг
- Персонал
- Страхование и управление рисками
- Мастерские для малого бизнеса
- Консультации по малому бизнесу
- Интеллектуальная собственность
- Гранты и тендеры
- новаторство
- Избежание и урегулирование споров
- Управление стрессом и тревогой
- Экспорт и импорт
- Выход из бизнеса
- Бизнес-сервис
- Начиная свой бизнес
- Я в споре
- Разрешение спора
- Как написать письмо-запрос
- Типы споров, в которых мы можем помочь
- Служба разрешения споров
- посредничество
Консультационные услуги для малого бизнеса | Малый бизнес
Перейти к основному содержанию Закрыть менюГлавный навигационный мобильный
- Мне нужен деловой совет
- Начиная свой бизнес
- Структура бизнеса
- Бизнес-лицензии и разрешения
- Коммерческие помещения
- Борьба с коронавирусом
- Аренда коммерческих помещений
- Финансовый менеджмент
- налог
- Юридические основы
- маркетинг
- Персонал
- Страхование и управление рисками
- Мастерские для малого бизнеса
- Консультации по малому бизнесу
- Интеллектуальная собственность
- Гранты и тендеры
- новаторство
- Избежание и урегулирование споров
- Управление стрессом и тревогой
- Экспорт и импорт
- Выход из бизнеса
- Бизнес-сервис
- Я в споре
- Разрешение спора
- Как написать письмо-запрос
- Типы споров, в которых мы можем помочь
- Служба разрешения споров
- посредничество
- Подготовка к сеансу медиации
- Регистр посредников
- Шаблоны и инструменты
- Создание руководств по знаниям
- Создание руководства для группы поддержки
- Бизнес-шаблоны и инструменты
- Руководства по коммерческому лизингу
- Брифинги для малого бизнеса
- Блог
- Все сообщения
- Начиная
- Управление вашим бизнесом
- COVID-19
- Финансовый менеджмент
Корпорация развития малого бизнеса
Перейти к основному содержанию Закрыть менюГлавный навигационный мобильный
- Мне нужен деловой совет
- Начиная свой бизнес
- Структура бизнеса
- Бизнес-лицензии и разрешения
- Коммерческие помещения
- Борьба с коронавирусом
- Аренда коммерческих помещений
- Финансовый менеджмент
- налог
- Юридические основы
- маркетинг
- Персонал
- Страхование и управление рисками
- Мастерские для малого бизнеса
- Консультации по малому бизнесу
- Интеллектуальная собственность
- Гранты и тендеры
- новаторство
- Избежание и урегулирование споров
- Управление стрессом и тревогой
- Экспорт и импорт
- Выход из бизнеса
- Бизнес-сервис
- Я в споре
- Разрешение спора
- Как написать письмо-запрос
- Типы споров, в которых мы можем помочь
- Служба разрешения споров
- посредничество
- Подготовка к сеансу медиации
- Регистр посредников
- Шаблоны и инструменты
- Создание руководств по знаниям
- Создание руководства для группы поддержки
- Бизнес-шаблоны и инструменты
- Руководства по коммерческому лизингу
- Брифинги для малого бизнеса
- Блог
- Все сообщения
- Начиная
- Управление вашим бизнесом
- COVID-19
- Финансовый менеджмент
- Правила и положения