Бизнес-Новости
Разное / Вендинговые аппараты как обслуживать: Сервис и обслуживание

Вендинговые аппараты как обслуживать: Сервис и обслуживание

Содержание

Сервис и обслуживание

Вендинговые автоматы – прекрасный бизнес для тех, кто хочет получить максимальную прибыль с небольшими затратами и усилиями. Умное оборудование избавит от необходимости нанимать продавца, проводить учет товаров и контролировать процесс торговли. Единственное, о чем надо позаботиться, – это обслуживание аппаратов. Если ваши кофейные и снековые автоматы будут содержаться в чистоте и радовать покупателей большим выбором продуктов, вложения быстро окупятся, и бизнес станет приносить хороший доход.

Что нужно знать о сервисе

Установив вендинговые аппараты, вы должны обеспечить их постоянное обслуживание и регулярные технические проверки.

Каждую неделю потребуется проводить:

  1. Загрузку ингредиентов. Чтобы торговый автомат приносил стабильную прибыль, не забывайте о его наполнении – покупатели оценят широкий ассортимент снеков и богатый выбор напитков.
  2. Заливку воды. Использование качественной бутилированной воды считается оптимальным вариантом для современных кофематов.
  3. Инкассацию. Этот сервис позволит не только регулярно получать прибыль, но и создавать необходимый запас монет для сдачи.
  4. Уборку. Своевременная очистка особенно важна для кофейных вендинговых машин. Уделите внимание не только внешнему виду аппарата, но и надлежащему санитарному состоянию внутренних элементов.

Техническое обслуживание торговых автоматов достаточно проводить один раз в год. Оборудование, предлагающее горячие напитки, не прослужит долго без ежегодного удаления накипи из бойлера. Это уже задача профессионалов.

Кому доверить обслуживание

Для начинающих вендоров, установивших в Москве свои первые торговые аппараты, очень важно правильно оценить свои силы и принять оптимальное решение относительно обслуживания. Вы можете обеспечить сервис вендинговых автоматов собственными силами, нанять и обучить сотрудника или заключить договор с компанией-оператором.

  1. Самостоятельное обслуживание предполагает наличие определенного опыта в эксплуатации оборудования. Если вы прекрасно разбираетесь в аппаратах для вендинга, то со временем сможете нанять работника и провести курс обучения. Этот способ, безусловно, связан с риском, и подходит только для опытных вендоров.
  2. Аутсорсинг означает заключение договора на обслуживание торговых автоматов с вендинг-оператором. Перечисляя ежемесячно фиксированную сумму, вы можете наслаждаться прекрасным результатом, не задумываясь о сложностях процесса.

Безупречный сервис в «МИРе ВЕНДИНГА»

Обратившись в компанию «МИР ВЕНДИНГА», вы оцените высокий уровень обслуживания. Машины всегда будут чисто вымыты, полностью загружены и технически исправны.

В случае неполадок наши специалисты немедленно займутся ремонтом. Вам не придется искать подходящие запчасти для определенных моделей автоматов – у нас в продаже представлены все необходимые комплектующие.

«МИР ВЕНДИНГА» выбирают по нескольким причинам:

  1. Собственный автопарк. Мы четко соблюдаем график загрузки ингредиентов и инкассации.
  2. Обслуживанием и ремонтом занимается исключительно квалифицированный персонал.
  3. Богатый выбор ингредиентов. Просто сделайте заказ, и мы доставим его в любую точку Москвы, чтобы загрузить в обслуживаемый нами автомат.
  4. Необходимые запчасти для автоматов всегда в наличии на складе.
  5. Цены на наши услуги окажутся очень выгодными. Постоянные клиенты могут рассчитывать на дополнительные скидки.
  6. Мы принимаем оплату в любой удобной для вас форме – наличными или безналичным расчетом.
  7. Мы ценим своих партнеров и всегда стараемся оказать помощь. Вы даже можете рассчитывать на размен купюр любыми монетами.

Позвоните нам, и вам не придется беспокоиться об исправной работе вендинговых автоматов. Думайте только о прибыли и расширении бизнеса.

Калькулятор стоимости, обслуживания и дохода

Вендмос
Сегодня команда Vendmos это — лучшее соотношение цены и качества вендингового оборудования на рынке. Прямые поставки торговых автоматов, мы работаем без посредников.
В нашем офисе Вас всегда ждет огромный выбор кофейных и снековых автоматов, а также дополнительного оборудования и ингредиентов. Все автоматы проходят полную диагностику и подготовку в нашем техническом центре. Команда Vendmos предлагает готовое к эксплуатации оборудование для Вашего бизнеса, которое идеально подойдет как для начала вендингового бизнеса, так и для расширения сети торговых автоматов. Мы выстраиваем долгие партнерские отношения с клиентом, основанные на взаимном доверии.

Вендинг — плюсы
Используя вендинговые автоматы предпринимателю не нужно платить зарплату продавцу.
Аренда торговой площади минимальна, в некоторых случаях бесплатна.
Покупатель не стоит в длинной очереди.
Начать вендинговый бизнес можно с небольшими вложениями.
При работе автомата человеческий фактор сводиться к нулю.
Моментальное получение денег за реализованный товар.
Минимальный риск — аппараты всегда можно переставить.
Круглосуточная работа Вашей точки продаж.

Работа автомата в праздничные дни.
Статистика показывает следующие цифры:
В Японии 25 человек на один автомат.
В США 40-45 человек.
В Европе около 110 человек на автомат.
В России 2500 человек на автомат.

Рассрочка и кредит
У Вас есть уникальная возможность оформить беспроцентную рассрочку или удобный кредит. Кредитная программа ВЕНДИНГ-ФИНАС — это быстро, удобно, результативно.
Одобрение заявки онлайн в течении 1 часа. Вы совершаете покупку, не выходя из дома. Не думайте о поиске средств — направьте свои усилия на поиск новых точек продаж.
Все для Вашего роста.

Наши преимущества
Лучшее соотношение цены и качества вендинговых автоматов на рынке.

Широкий выбор от лучших мировых производителей.
Мы предложим Вам беспроцентную рассрочку или удобный кредит.
8 банков партнеров программы Вендинг-финанс.
Вендинговое оборудование полностью готово к работе.
Опытная команда менеджеров и технических специалистов проконсультируют Вас по любым вопросам.
Мы выстраиваем долгосрочные партнерские отношения с клиентами.

Вендинговые автоматы: как обслуживать их эффективно?

Вендинговые автоматы — удобный и эффективный инструмент, чтобы продавать простые товары и оказывать услуги по выдаче какого-либо инструментария. Чтобы обеспечить бесперебойную работу такой системы, ей требуется регулярное плановое обслуживание, а порой также и ремонт. В данной статье мы расскажем про опыт вендинговой компании, которая автоматизировала процесс обслуживания своих автоматов с помощью платформы HubEx.

О компании

«Вендинг бокс» — российская компания, которая производит комплексные промышленные решения для управления процессом выдачи и использования СИЗ, инструмента и других товаров, требующих учёта (защитные маски, каски и тд). Решения базируются на использовании многофункциональных вендинг автоматов. Основные услуги компании: продажа и аренда вендинг автоматов, а также сервис — гарантийное и плановое обслуживание, контроль наличия СИЗ в автоматах.

В данный момент клиентами «Вендинг бокс» являются крупные производственные и промышленные компании России, Казахстана, Белоруссии. (Северсталь, СУЭК, Концерн Калашников, Wrigley, Боинг и др.)

Проблема

Проблемы с которыми столкнулась компания «Вендинг бокс» при работе с заявками на сервисное обслуживание:

  • Отсутствует информация по истории обслуживания оборудования (что менялось, кто обслуживал, какие поломки были)
  • Неудобный метод подачи заявки (клиент оставлял заявку по электронной почте или звонил в службу поддержки)
  • Нет возможности контролировать мобильных сотрудников
  • Отсутствие аналитических данных по качеству работы сервисной службы
Отладка процесса с HUBEX

Платформа HubEx позволяет отладить процесс обслуживания оборудования в соответствии с лучшими практиками Field Service Management. 

Схема показывает, как стал строиться процесс ремонта и обслуживания продукции компании с внедрением HubEx:

Результаты

С января 2020 года компания начала тестировать новую схему рабочего процесса с платформой HubEx. За 2 месяца работы удалось достичь следующих результатов:

  • Время подачи заявки сократилось до 1 минуты. В данный момент продукция компании проходит маркировку QR-кодами, что гипотетически поможет сократить время подачи заявки до 30 секунд;
  • Создана база обслуживаемого оборудования с технической информацией по каждому объекту; 
  • Повышен контроль за местоположением и временем работы мобильных сотрудников;
  • Все коммуникации между сотрудниками и заказчиком ведутся в чате: это позволило систематизировать данные по каждой заявке, чтобы решать их более эффективно;
  • Руководитель получил возможность видеть основные показатели работы сервисной службы и вносить корректировки в работу сотрудников.

Ремонт и сервис вендинговых аппаратов в Минске

Вендинговые аппараты – очень прибыльный бизнес. Тот или иной вендинговый автомат можно встретить в магазине, торговом центре, медицинском или учебном учреждении – практически везде. Список предлагаемых вендинговым автоматом товаров огромен. Новые модели вендинговых автоматов готовы предложить клиентам даже обувь или одежду. Вендинг приносит доход буквально 24 часа в сутки. И любая неисправность вендингового аппарата грозит финансовыми потерями. Причем не только в счет ремонта, но и простоя. Мы расскажем о кофейных вендинговых автоматах.

Принцип работы

По сути, кофейные вендинговые аппараты работают как бытовые кофемашины. К ним добавляется купюроприемник и дисплей управления. Руководит всеми узлами электронная схема.

Всю работу системы необходимо настроить перед работой – установить точные настройки, устанавливающие цену на товары, алгоритм функционирования и нормы добавления всех необходимых ингредиентов для напитков. Этим, как правило, занимаются профессионалы. И при правильной эксплуатации потребуется лишь нечастая, но регулярная проверка работы система, корректировка и ремонт при необходимости. Т.к. сама электроника достаточно стабильна и редко дает сбои.

Важными узлами также являются дисплей для покупателя, купюро- или монетоприемник, системы приготовления и выдачи напитков.

Самыми уязвимыми являются системы и детали, которые участвуют в приготовлении напитков. Ремонт вендинговых аппаратов – это в первую очередь ремонт кофейной и заварной группы. И самыми главными врагами механизма являются вода низкого качества и халатное отношение к обслуживанию оборудования. В таких условиях ремонта вам не избежать.

Виды поломок

Чаще всего владельцы вендинговых аппаратов обращаются к мастерам с просьбой наладить систему приготовления кофе. Это не удивительно. Использование воды низкого качества вызывает образование налета и накипи. И если владелец не проводит регулярную декальцинацию, то проблемы и финансовые потери в его бизнесе неизбежны.

  • Жесткая вода образует на стенках бойлера налет. Он создает благоприятную среду для развития бактерий. Со временем налет становится зеленым или даже черным. Вода из такого бойлера становится опасной для здоровья. Сам бойлер засоряется и выходит из строя.
  • Известь выводит из строя насос автомата. Требуется ремонт или полная замена.
  • Образование налета на внутренних трубках, их засор и последующий ремонт
  • Счетчик воды работает некорректно. Требуется ремонт или полная замена.
  • Образование накипи на стенках приемника, его износ и последующая замена
  • Оседание примесей, образование накипи на соплах диспенсера, засор и последующий ремонт.
  • Накипь и налет на резиновых уплотнителях разъедает их. Это вызывает течи и сопутствующие поломки, требующие ремонта.

Если поломка уже произошла, справиться с ней самостоятельно довольно сложно. Лучше доверить эту работу профессионалу. Ремонт вендинговых автоматов сложнее бытовой кофемашины. А в случае неудачи время простоя увеличится. И вы потеряете ещё больше денег.

Проще в качестве профилактики использовать фильтры для вендинговых аппаратов. Они не только уберегут ваше оборудование от неисправностей, но и сделают вкус и аромат ваших напитков ярче! Вода высокого качества способна по-настоящему раскрыть ваш кофе!

Инвестируйте свои деньги не в ремонт вендинговых аппаратов, а в качество воды, а значит, и ваших напитков!

7 шагов для решения проблем обслуживания вендинговых автоматов

Вендинговая компания при развитии своего бизнеса сталкивается с увеличением количества торговых аппаратов и числа персонала (инженеры, диспетчеры). Внутренние бизнес-процессы обрастают информацией: регламентами, должностными инструкциями и т. д. Также увеличивается количество чатов в мессенджерах, в которых сотрудники и руководители компании общаются по рабочим вопросам.

Из-за этого сотрудники компании тратят много времени на поиски нужных данных в многочисленных чатах мессенджеров и электронных таблицах Excel. При таком подходе велик риск, что часть заявок на обслуживание торговых аппаратов будет утеряна. Ситуацию усугубляет невозможность контролировать работу выездных сотрудников, необходимость траты большого количества времени на обучение и адаптацию новых специалистов. Все это следствие работы по старинке: заполнение бумажных журналов, общение в различных чатах, занесение данных в Excel. Ведущий эксперт по вопросам сервиса и поддержки Okdesk Ольга Карпова подготовила материал о том, как модернизировать обслуживание вендинговых автоматов.

Как решить эти проблемы?

На рынке ИТ-решений есть системы класса help hesk, которые предназначены для автоматизации полного цикла обслуживания вендингового оборудования. В частности, для сбора, обработки и решения инцидентных, регламентных заявок, контроля выездных сотрудников.

Такие системы позволяют:

1. Иметь мобильное рабочее место для выездных специалистов. Старт укрепления отдела начинается с оптимизации общения между сотрудниками и руководителями. Часто в компаниях они общаются по вопросам заявок в нескольких чатах какого-либо мессенджера.

В help desk системе все общение по заявкам проходит в одном мобильном приложении. Благодаря этому руководители могут отслеживать историю заявок по каждому оборудованию. Это позволяет анализировать поломки оборудования и оперативно предпринимать решения. Кроме того, работа в единой системе исключает вероятность потери заявок.

Оперативный доступ к информации о местонахождении оборудования и истории обслуживания позволяет сократить время на его поиск и выполнение работ. Это уменьшает время простоя оборудования и увеличивает выручку оператора вендингового аппарата.

2. Работать с чек-листами задач. Зачастую общение с сотрудниками выстраивается на доверии, так как их сложно проконтролировать. В такой модели всегда есть риск что-то забыть или упустить в рамках проводимых работ по заявке.

В help desk системе посредством чек-листа сотрудник гарантированно выполнит нужные действия. А руководитель сможет дистанционно убедиться в правильности проводимых работ.

3. Сократить время на обучение новых сотрудников. Когда в компанию приходят новые сотрудники, много времени уходит на их обучение и адаптацию – они периодически задают коллегам одни и те же вопросы.

В help desk системе есть возможность загружать типовые ответы на вопросы, рабочие регламенты, описания оборудования, инструкцию решения проблем. Таким образом, компания может быстрее получать готовых специалистов из вчерашних новичков.

4. Контролировать работу выездных сотрудников. Руководителю хочется, чтобы его сотрудники работали эффективно и выполняли наибольшее количество заявок. Для этого диспетчер должен видеть, где находятся сотрудники, чтобы грамотно распределить заявки.

С помощью help desk возможно отслеживать геопозиции сотрудников на онлайн-карте с отображением нерешенных заявок. Благодаря этому становится проще проводить контроль сотрудников и логистику распределения заявок. Показатель эффективности работы инженеров и диспетчеров повышается до 80%.

5. Освободить диспетчера от обязанности распределять заявки между сотрудниками. Зачастую у диспетчера уходит 20–25 минут на поиск сотрудника и распределения заявки на него. При этом каждая минута простоя оборудования увеличивает упущенную выгоду. Если считать, что в день приходит 10 заявок, то совокупный простой аппаратов равен примерно 125 часам в месяц.

Некоторые help desk системы могут автоматически распределять заявки на сотрудников в зависимости от разных признаков: квалификация, компетенция, местонахождение и т. д. Такая возможность позволяет разгрузить диспетчера. Кроме того, автоматическое распределение заявок позволяет мгновенно передать заявку в работу.

6. Оперативно реагировать на технические неисправности вендингового оборудования. Почти каждая система телеметрии способна отправлять данные на электронную почту. Некоторые help desk системы могут в автоматическом режиме конвертировать электронные письма в заявки. Таким образом, в случае возникновения инцидента сервисный отдел будет максимально быстро уведомлен о неисправности конкретного аппарата и предпримет меры.

7. Использовать QR-коды. На каждом вендинговом аппарате в офисном здании размещается QR-код. Если торговое оборудование сломалось, администратор здания может с помощью мобильного устройства считать QR-код, чтобы создать и отправить заявку в сервисный отдел вендинговой компании.

Такой подход повышает скорость обслуживания и открывает дополнительные каналы коммуникации вендинговой компании с клиентом.

Коротко о главном

Таким образом, специализированные help desk системы исключают потерю клиентских заявок, повышают скорость их решения, оптимизируют работу диспетчеров и выездных специалистов. Это позволяет сервисному отделу вендинговой компании сократить простои аппаратов и повысить эффективность сотрудников.


Организация вендингового бизнеса в Беларуси

СОЗДАЙТЕ СВОЮ ПРИБЫЛЬНУЮ ВЕНДИНГОВУЮ СЕТЬ!

Вендинговые автоматы — это бизнес, который требует минимальных временных затрат на организацию и обслуживание. 

Чем мы можем быть полезны?

  • Продажа оборудования

Подбираем вендинговые автоматы согласно требованиям; поставляем торговые аппараты на указанный объект; настраиваем оборудование и платежные системы, тестируем и проводим инструктаж для персонала. В отдельных случаях разрабатываем брендирование торгового аппарата (цена зависит от сложности изображения и просчитывается отдельно).

  • Аренда оборудования

Поставка брендированного аппарата на объект; настройка оборудования с последующим сервисным обслуживанием. Минимальный срок заключения договора составляет 1 год.

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ С «ГИГ Инвест»

  • Мы подбираем торговый аппарат под требования и специфику вашего бизнеса.
  • Специалисты компании настраивают функционал вендингового аппарата, подключают платежные системы, проводят инструктаж.  
  • Привлекательная стоимость.
  • Гарантия 12 месяцев.
  • Дополнительно можем заключить договор на обслуживание аппарата или вендинговой сети.

Плюсы наших вендинговых аппаратов

  • Линейка из 8 торговых автоматов

Предлагаемые торговые автоматы — это до мелочей продуманная конструкция, которая проста в обслуживании и создана с учетом пожеланий опытных вендеров.

  • Удаленное управление работой вендингового аппарата

Через специальный сервис вы можете управлять работой автомата: менять настройки, изменять параметры товаров, просматривать информацию о работе аппарата. Все изменения синхронизируются между сервером и торговым автоматом. Система информирует об окончании наличия категорий товаров, сообщает об ошибках, отключении электроэнергии.

  • Подробное журналирование

Регистрация и запись событий, которые происходят с вендинговым аппаратом, оправка информации на сервер.

Предлагаем произвести поставку, настройку, техническое обслуживание вендингового оборудования для Вашей организации.

Вендинговые автоматы от производителя

Вендинговые автоматы от производителя

В современных реалиях рынка на первое место выходит автоматизация практически всех производственных процессов. Складская деятельность также не является исключением, ведь своевременная выдача товарно-материальных ценностей или рабочей спецодежды является приоритетной задачей для любого кладовщика.
Вендинговые автоматы, которые за рубежом используются достаточно давно, на отечественном производстве являются пока еще исключением из правил, нежели стандартом, однако их все чаще и чаще можно увидеть в самых разных отраслях промышленности и производства.
Это оборудование было специально разработано с целью полной автоматизации процессов выдачи товарно-материальных ценностей и прочей продукции, а также для сбора грязной спецодежды (модели-коллекторы) с минимальным участием человека.
Преимущества вендинговых автоматизированных комплексов
Использование в качестве основного элемента вашей производственной линии вендинговых автоматов несет в себе ряд преимуществ, среди которых:
• Полный контроль над расходом выдаваемых товарно-материальных ценностей.
• Отсутствие простоев в работе из-за не вовремя выданных ТМЦ, средств индивидуальной защиты или спецодежды.
• Увеличение производительности труда (как следствие).
• Сокращение штата складских комплексов.
• Снижение трудоемкости работы кладовщиков.
• Точный контроль остатков ТМЦ на складах.
• Возможность аутсорсинг обслуживания вендинг аппаратов (вы платите исключительно за полученные из него товарно-материальные ценности).
• Биометрический контроль выдачи ТМЦ и СИЗ для каждого конкретного сотрудника вашего предприятия (исключены ошибки, когда один человек несколько раз получает спецодежду, например).
• Онлайн контроль со стороны руководства с выдачей промежуточных результатов по итогам рабочей смены, месяца, декады и так далее.
Ваши сотрудники всегда будут обеспечены всем необходимым для выполнения своих трудовых профессиональных обязанностей. Теперь не нужно ждать открытия складов или искать кладовщика по всему цеху: достаточно найти несколько минут свободного времени, подойти к вендинговому автомату, идентифицироваться и получить полагаемые вам товарно-материальные ценности или средства индивидуальной защиты в соответствии с принятыми на предприятии стандартами производственного процесса и правилами охраны труда.
Выдача ТМЦ осуществляется круглосуточно, поэтому не только дневные, но и ночные смены всегда будут обеспечены всем необходимым. Современные технологии, которые применяются в аппаратах вендинга, позволяют вести точный учет по каждой смене, каждому сотруднику и каждой единице загруженной продукции.
Особенности
Вендинговые аппараты можно легко установить на любом свободном участке вашего производства. для его нормальной работы потребуется менее одного квадратного метра площади и обычная розетка бытовой сети 220 вольт.
Из особенностей оборудования стоит отметить полностью бесшумную работу и минимальное энергопотребление. Качественные материалы, из которых изготавливается вендинговый аппарат, обеспечивают его прочность, надежность и долговечность, а также универсальность для использования в любых отраслевых и производственных процессах.
Список преимуществ вендинговых аппаратов внушителен. А вот из минусов хочется отметить лишь слабую осведомленность населения о такой уникальной установке. Ведь, как известно, все новое входит в нашу повседневную жизнь очень медленно.
Как правильно выбрать поставщика
Выбор подходящего поставщика вендинг оборудования для вашего предприятия может стать серьезной проблемой и ответственностью для руководителей предприятий и топ-менеджеров. Имнно от правильно решения руководства во многом будет зависеть качество услуг, предоставляемых вашему бизнесу.
При этом стоимость вендинг аппаратов становится в данном случае далеко не решающим фактором, ведь необходимо принимать во внимание и учитывать множество дополнительных нюансов и аспектов, среди которых:
• Известность и репутация поставщика.
Прежде чем привлекать вендингового поставщика, узнайте больше о его предложениях, существующих клиентах и истории компании. Это даст вам начальное представление о качестве обслуживания. У хорошо зарекомендовавших себя поставщиков с сотнями постоянных клиентов цены выше, но и качество обслуживания соответствует европейским стандартам.
• Регулярные посещения.
Ваши вендинговые автоматы необходимо регулярно пополнять и обслуживать. Вы можете положиться на поставщиков, которые предлагают региональные услуги, потому что их специалисты по обслуживанию всегда рядом. Это означает, что ваше оборудование всегда будет работать бесперебойно.
• Разнообразие и выбор.
Чем больше вариантов оборудования готов поставить и обслужить ваш поставщик, тем проще подобрать для своего производства подходящий вендинг-автомат. Продукция может быть разной, начиная от размера и заканчивая требованиями к условиям хранения, поэтому необходимо убедиться в том, что предлагаемые автоматы смогут удовлетворить конкретные потребности ваших сотрудников.

Уменьшить вероятность необходимости ремонта торгового автомата

Как свести к минимуму ремонт торговых автоматов для увеличения прибыли

Ремонт торгового автомата может стоить немалых денег. Лучший способ снизить эти затраты — предотвратить поломку ваших машин. После первоначального запуска вашего бизнеса по продаже торговых автоматов с полнофункциональными высококачественными автоматами вам необходимо обеспечить максимальное время безотказной работы для поддержания прибыли. Каждую минуту на одном из ваших автоматов висит табличка «Неисправен», что может привести к множеству потерянных продаж.Если вы хотите, чтобы ваш бизнес продолжал работать, вам нужно, чтобы ваши торговые автоматы работали.

Написание этой статьи с упором на конкретный тип торгового автомата или конкретную задачу по ремонту или техническому обслуживанию будет затруднено из-за огромного количества различных марок и моделей. Лучше всего для получения такой информации обратитесь к профессиональному специалисту по ремонту торговых автоматов или к оригинальному руководству, прилагаемому к нему.

Однако вы можете сделать многое, чтобы ваши торговые автоматы работали на полную мощность в течение максимального времени.Следуйте этим советам, чтобы предотвратить их отключение и невозможность заработать что-либо, пока они не будут отремонтированы снова.

Начните с лучших торговых автоматов

Выбирайте популярные и высоко оцененные бренды торговых автоматов с хорошей репутацией в отрасли.

Как упоминалось выше, существует много разных производителей торговых автоматов. Некоторые из самых популярных и надежных компаний включают Dixie Narco (принадлежит Crane) и Royal Vendors. Они заслужили свое место лидера отрасли, потому что производят качественные машины с высоким уровнем надежности.Одним из первых шагов в открытии вендингового бизнеса является выбор автоматов для использования. Если вы выберете одну из этих компаний, у вас должно быть минимальное время простоя и быстрый и простой ремонт по мере необходимости.

Выбирайте стандартные модели торговых автоматов, чтобы упростить поиск запчастей.

Поскольку упомянутые выше производители очень хорошо известны в отрасли, их также охотнее всего обслуживают специалисты по техническому обслуживанию машин и продавцы запчастей. Несколько дистрибьюторов предлагают эти бренды по разным доступным ценам, что также означает широкую доступность запасных частей.

Это помогает небольшим торговым предприятиям, которые решают ремонтировать автоматы, не вызывая посторонней помощи. Запчасти можно приобрести у местных продавцов, и в то же время вы можете получить несколько советов по руководствам по ремонту. Более сложные проблемы с торговыми автоматами могут потребовать квалифицированного специалиста, имеющего опыт или знания в работе с определенной маркой или моделью. В большинстве случаев в вашем районе будет несколько мастеров по ремонту торговых автоматов на выбор.

Независимо от того, хотите ли вы купить новые машины или отремонтированные средства, вы сэкономите много денег и избавитесь от головной боли в долгосрочной перспективе, если инвестируете в торговый автомат известной марки, а не в универсальный тип, который может иметь меньшую начальную цену.Выбирайте лидера отрасли по доступности запчастей, простоте и удобству ремонта и обслуживания, а также увеличению времени безотказной работы, чтобы получать прибыль.

Найдите выигрышную марку и модель торгового автомата и придерживайтесь ее.

У большинства торговых автоматов не так много разных типов автоматов, которые они обслуживают на своих маршрутах. Как только вы найдете один или два различных типа машин, которые хорошо подходят для вашей производственной линии, купите их и пользуйтесь ими, пока они не устареют. Это не только означает, что вам нужно знать, как ремонтировать только один или два типа, но и любые детали, которые вы покупаете, могут быть использованы для того, какой из них сломается в следующий раз.Сэкономьте место в инвентаре для напитков, закусок и конфет, а не для запасных частей.

Регулярно проводите профилактическое обслуживание

Советы по быстрому и простому обслуживанию торгового автомата

Если у вас есть способности к механике, вы можете сэкономить немного денег, ремонтируя свои машины. Это не означает, что это необходимо для успешного вендингового бизнеса. Однако любой, кто это делает, должен быть знаком с различными методами профилактического обслуживания, которые могут поддерживать бесперебойную работу торговых автоматов и предотвращать более серьезные проблемы.

Следуйте этим простым советам по обслуживанию, чтобы обеспечить максимальное время безотказной работы и прибыль:

  • Используйте пищевое моющее средство, теплую воду и мягкое полотенце для очистки всего торгового автомата два или три раза в год.
  • Протирайте и дезинфицируйте все видимые поверхности торгового автомата каждый раз, когда он обслуживается по обычному маршруту. Это помогает предотвратить залипание кнопок, а также обеспечивает гораздо более гигиеничный вид. Люди с большей вероятностью покупают, когда еда выходит из чистой машины.
  • Удаляйте грязь или отложения с валидатора долларовых банкнот при каждом обслуживании машины. Это можно сделать влажным полотенцем или дезинфицирующей салфеткой. Это не только сохраняет чистоту, но и снижает вероятность застревания банкнот и поломки валидатора.
  • Расположите и переместите торговый автомат на расстоянии не менее 4 дюймов от любых стен, чтобы максимизировать приток воздуха к его задней и боковым сторонам. Перегрев может стать проблемой, которая усугубит износ деталей и может привести к поломке.
  • Убедитесь, что торговый автомат ровно стоит на земле. Неровную поверхность можно компенсировать фанерой или другой опорой. Когда что-то выходит из равновесия, вероятность того, что оно сломается, возрастает.
  • Убедитесь, что торговый автомат не находится под прямыми солнечными лучами, так как избыточное выделение тепла также может привести к сбоям в работе.
  • В зависимости от общей чистоты помещения используйте сжатый воздух для очистки змеевиков конденсатора от одного раза в два месяца до одного раза в шесть месяцев.Например, торговый автомат в опрятном офисе может работать намного дольше, чем в задней части склада.
  • После прочтения руководства к торговому автомату, чтобы выяснить конкретные электрические потребности этой модели, проверьте, сколько ампер течет с помощью обычного вольтметра. Проверка полярности и напряжения, а также обеспечение того, чтобы на машину поступало нужное количество энергии, может значительно увеличить срок ее службы.

Как сделать процесс ремонта торгового автомата простым и быстрым

Сервисные наклейки с контактной информацией упрощают быстрый ремонт

Если вы хотите получать немедленные уведомления, когда одна из ваших машин выйдет из строя, приклейте яркую наклейку спереди или на видимой стороне с названием вашей компании и контактной информацией.Таким образом, когда кто-то, ответственный за местонахождение машины, замечает, что что-то не так, или получает жалобу от одного из своих сотрудников, он может сразу же связаться с вами, чтобы отправить ремонтника. Это может свести к минимуму время простоя и сохранить вашу прибыль на высоком уровне. В некоторых штатах наклеивание наклейки на торговый автомат является требованием закона. Вы всегда должны проверять все местные и государственные правила, прежде чем искать места для размещения своих машин.

Этот шаг необходим, если это требуется по закону.Однако там, где это добровольно, некоторые владельцы торговых предприятий не делают этого, потому что в конечном итоге они получают звонки от клиентов, запрашивающих определенные типы шоколадных батончиков или сообщающих им, что автомат съел их доллар, а не получают только сообщения о поломке.

Запаситесь запасными частями и узнайте об основных исправлениях для ваших торговых автоматов

Технология торговых автоматов постоянно меняется и обновляется. Новые модели не так легко ломаются и намного надежнее, чем машины, выпущенные всего 10 лет назад.Поскольку ремонт и тщательное техническое обслуживание стали менее необходимыми, чем раньше, в вашем районе может не хватать специалистов по ремонту торговых автоматов. Это и сумма денег, которую вы можете сэкономить, должны привести вас к тому, чтобы узнать что-то об обслуживании и ремонте торговых автоматов самостоятельно.

Могут быть доступны обучающие курсы, которые охватывают общие советы по ремонту, и производитель используемой вами машины, независимо от марки, несомненно, будет иметь литературу о необходимых запасных частях и методах обеспечения бесперебойной работы машин.

Будьте готовы к быстрому ремонту более сложных торговых автоматов

Если что-то пойдет не так, что вы не сможете исправить самостоятельно, вам необходимо вызвать опытного специалиста. Торговые автоматы, хотя и стали более надежными, чем в прошлом, по-прежнему могут иметь множество проблем, которые невозможно устранить простым поворотом или сбросом винта. Не попадайтесь в ловушку игнорирования мелких проблем, чтобы они не разрастались. Если в вашем торговом автомате возникла проблема, которую вы не можете решить, как можно скорее вызовите специалиста.

Как на новые, так и на отремонтированные торговые автоматы часто распространяется гарантия не менее 90 дней, а часто на неисправный автомат приходится один или несколько лет после передачи права собственности; профессиональный ремонт – всегда мудрое решение.

Записывайте все работы по техническому обслуживанию и ремонту каждого торгового автомата, которым вы владеете

Независимо от того, кто занимается ремонтом или обслуживанием, всегда ведите подробные отчеты о каждом шаге, сделанном вами или независимым ремонтником. Вы должны указать серийный номер торгового автомата, производителя и номер модели, местоположение, какая часть была заменена и какие процессы ремонта или технического обслуживания были завершены.Всегда указывайте дату и имя человека, который фактически выполнял работу. Это поможет вам отслеживать, когда обслуживание должно быть выполнено снова.

Как поддерживать и обслуживать торговый автомат

Теперь, когда вся интенсивная, требующая внимания работа по поиску, получению и выяснению местонахождения сделана, остается только набраться терпения и дождаться долгосрочных результатов. , Требуется только регулярное техническое обслуживание и техническое обслуживание, чтобы обеспечить бесперебойную работу и убедиться, что вы все делаете правильно.

Время решает все

Если ваша машина не работает СУПЕР хорошо или не обладает каким-либо другим уникальным качеством, требующим иного, вы не захотите обслуживать ее каждый день или даже близко к этому часто. Это просто пустая трата вашего времени, которое можно было бы потратить в другом месте, не говоря уже о том, что владелец/менеджер/люди должны иметь дело с вами чаще (поверьте мне, поскольку кто-то в розничной торговле, вынужденный видеть, как кто-то неожиданно приходит из другого места, часто получает раздражающий). Проще говоря, это просто не идеально.Что идеально, так это выяснить точное время, чтобы иметь возможность останавливаться у машины как можно реже, сохраняя при этом правильное вращение/пополнение склада.

Вообще говоря, первый визит или два должны быть через 2 недели (для обычных машин, возможно, даже через 1 неделю в зависимости от) и последующие интервалы в течение первых нескольких месяцев. После того, как будет получено представление об уровне продаж, обновлении запасов и других первоначальных представлениях, мы можем сделать прогнозы относительно идеального времени ожидания. Для большинства машин это должно быть около месяца за раз, и это, вероятно, больше всего, вы хотите подождать, несмотря ни на что (все еще нужно учитывать просроченный продукт, и никогда не знаешь, что произойдет после такого периода времени) .Если вы все еще не уверены, нет ничего плохого в низкой оценке; скажем, ваши оценки показывают, что 25 дней — лучшее время, может быть, показываться каждые 20-23 rd дня вместо этого сейчас, просто чтобы убедиться. После того, как вы убедитесь, что да, он может безопасно проработать еще несколько дней (или что ваши подозрения подтвердились и что его нужно чаще пополнять), вы можете с уверенностью вносить в календарь свои официальные регулярные запланированные визиты.

Сервис

Просто сосредоточившись на действиях по заправке машины и сборе прибыли, в этой части работы нет ничего сложного.Пока вы приносите с собой то, что вам нужно, и входите с улыбкой (это помогает преодолеть разрыв в комфорте и общаться с вами и сотрудниками в каждой области), каждая услуга должна работать быстро и гладко. Просто сохраните эти и/или любые другие предметы, которые помогут вам в работе с вашим личным автоматом:

  • Ключи от замка/замков
  • Планшет/файлы для записи продаж и инвентаризации
  • Сумки/коробки/тележки для торгового автомата для повторного наполнения, измеренного/рассчитанного для перевозки или навалом в грузовике для извлечения и наполнения в данный момент
  • Застежка-молния или другие пакеты для денег/монет и/или для передачи просроченного продукта (полезно с кондитерскими автоматами)
  • Чистящие средства, средство для мытья окон и/или другое
  • Бумажные полотенца для протирки
  • Запасные части
  • Гаечный ключ, отвертка и другие инструменты, используемые при ремонте
  • продукт
  • Рюкзак для хранения оборудования/предметов или продукта с истекшим сроком годности

Конечно, есть несколько исключений, которые следует учитывать и остерегаться.

Техническое обслуживание/ремонт

Очень редко вы узнаете о проблемах с машиной в случайные, напряженные моменты, например, внезапная поломка; или я так, точнее, редко ОБЯЗАН. За исключением иногда потенциальной проблемы с электричеством (которая не зависит от вас и, вероятно, проблема с местоположением, а не с машиной. Если она связана с машиной, вероятно, вам придется связаться с кем-то самостоятельно, чтобы исправить, предположим, что вы сами не участвовали в этом аспекте строительства), все проблемы можно очень просто проверить лично при каждом посещении сервисной службы.Можно легко получить общее представление с помощью простого теста.

Возьмите монету/монеты (желательно помеченные, чтобы их можно было идентифицировать позже), вставьте их и поверните/выберите или пару, если обслуживаете многофункциональный автомат. Принял ли он монету, если у вас есть поворотная ручка (машины для конфет), двигалась ли она плавно, давала ли она вам именно то, что просили, не поворачивалась ли функция внесения депозита, возможно, ПЕРЕВЕРНУЛАСЬ? Обратите внимание на подобные вещи или что-то еще, что может показаться неправильным. Просто опробовать такую ​​машину — лучший способ убедиться, что она работает гладко или что-то может быть не так; и если последнее кажется истинным, часто легко узнать, ОТКУДА из него.

Некоторые проблемы могут просто зависеть от затягивания или ослабления болта, колеса или другого механизма; в этом случае может быть полезно иметь в своем рюкзаке немного вазелина и гаечных ключей. В то время как это можно быстро исправить на месте, если были какие-либо чрезмерно изношенные, поврежденные или поврежденные (как бы это ни случилось) детали, требующие полной замены, можно легко найти доступные запасные части у официального дилера даже на такие сайты, как Ebay и Craiglist. Просто убедитесь, что 1: когда вы исследуете их, отметьте, будет ли удобнее купить деталь (или, если это происходит довольно часто с машиной, «детали») или просто заменить ее полностью (что не так). это так плохо, что старую машину можно продать или даже оставить себе за счет запасных частей);Несмотря ни на что, потребуется время, чтобы заменить новую деталь, если ее еще нет на складе, но вам нужно сделать это как можно быстрее, не только для поддержания продаж, но и для сокращения числа клиентов с негативный оттенок обнаружения сломанной машины. На всякий случай, если вы абсолютно хотите избежать слишком разрушительного сценария, всегда можете оставить свой номер телефона где-нибудь на машине с табличкой, указывающей на контакт в случае возникновения каких-либо проблем.

Серьезно относитесь к открытию собственного вендингового бизнеса? Приобретите наш план выполнения для создания собственной империи торговых автоматов.

Уборка

Последний шаг перед любым посещением, и очень важный. Всегда следите за тем, чтобы ваша машина выглядела чистой и презентабельной, она более привлекательна для клиентов и положительно влияет на тех, кто разрешает вам парковать ее там. Максимум, что вы можете сделать, чтобы он не выглядел и не превратился в одну из тех устаревших, почти сломанных машин, которыми вы, вероятно, заменили свою машину раньше, тем лучше. И никто другой не будет тратить время на то, чтобы сделать это за вас.

Часто здесь почти ничего не нужно делать. Просто используйте хорошее универсальное чистящее средство в распылителе и осмотрите машину, убедившись, что на ней нет пятен или других пятен, которые могли появиться с прошлого раза, а также быстро распылите и проведите по всей поверхности. Протрите его, оставьте блестящим, а затем домой (или к другой машине) идите!

Вам не нужно беспокоиться о чистке тонких и сложных внутренних деталей, любая хорошая машина должна быть герметичной и не допускать попадания пыли и прочего.Хотя, если кто-то хочет сделать какую-либо глубокую чистку, они могут применить ее в любой период ремонта, который может потребоваться, чтобы воспользоваться преимуществом и не тратить время в другой период на открытие и разборку вещей (и перед потенциальными клиентами тоже, нехорошо).

Безопасность

Обеспечение безопасности — ключевой вопрос и забота как в вашем бизнесе, так и в повседневной жизни. А пока нужно рассмотреть несколько простых вещей. Во-первых, как бы удобно и экономно не было времени для владельца места, где вы храните машину, ходить туда в строго определенный набор дней и времени может быть не лучшим решением.Поэтому вместо того, чтобы, скажем, ходить каждое четвертое воскресенье в полдень, попробуйте заходить в совершенно разное время и иметь диапазон из 2-3 дней, когда вы будете появляться. В противном случае чрезмерная регулярность может привести к риску того, что определенные люди заметят расписание, когда продавец торгового автомата ходит с лишними деньгами в кармане. Хотя, если вы все же хотите, чтобы все было в порядке, попробуйте проверять машины только утром, часто в более безопасное время дня для этого.

Вам также необходимо учитывать безопасность вашей машины.Обязательно наденьте несколько хороших замков (модели с «трубчатым ключом» должны быть довольно хорошими), есть шанс, что кто-то попытается их взломать. Но, в конечном счете, если кажется, что риск таких практик в этой области начинает расти, или машина подверглась актам вандализма или иным образом повреждена не только в единичном случае, лучшее решение для обеспечения безопасности — просто найти другое место, чтобы переместить ее в другое место. и вообще избежать проблем в будущем. По крайней мере, в долгосрочной перспективе это намного лучше с финансовой точки зрения.

См. также

Vendnet, Поддержание работоспособности торгового автомата — потенциальный сайт для покупки запасных частей для ремонта, также немного рассказывает об обслуживании о здесь

До тех пор, пока вы будете продолжать в том же духе и будете следовать регулярному графику, не должно быть никаких реальных препятствий, мешающих вашей машине работать бесперебойно в своем счастливом доме.

Простые советы по обслуживанию для поддержания промышленного торгового автомата в отличном состоянии

Вы обеспокоены тем, что обслуживание торговых автоматов доставляет больше хлопот, чем оно того стоит?

Не будь.

Вы можете подумать, что обслуживание промышленного торгового автомата сложно и требует больше времени и энергии, чем ваши нынешние методы управления запасами. Дело в том, что торговые автоматы существуют уже давно, и за это время они действительно эволюционировали.Торговые автоматы теперь настолько продвинуты и удобны в использовании, что почти каждый может их поддерживать и обслуживать. Теперь самые большие проблемы с обслуживанием включают просто заправку продукта или простые модификации, которые можно выполнить с помощью отвертки с крестообразным шлицем и острогубцев.

Чтобы показать вам, насколько легко обслуживать промышленные торговые автоматы ваших клиентов, мы предлагаем три простых совета по обслуживанию:

Обслуживание промышленных торговых автоматов в три простых шага

  1. Обеспечьте правильное размещение машины на расстоянии не менее 4 дюймов от стен, чтобы увеличить поток воздуха и снизить риск перегрева.Держите торговый автомат вдали от прямых солнечных лучей, чтобы предотвратить перегрев или обесцвечивание ультрафиолетом. Кроме того, убедитесь, что торговые автоматы расположены идеально ровно на земле.
  2. Подключите его
    Много раз поставщики услуг получают звонок о том, что установленный ими торговый автомат не работает, только чтобы прибыть и обнаружить, что устройство отключено от источника питания. Иногда устранить неисправность торгового автомата достаточно просто, подключив его к сети.
  3. Содержите его в чистоте
    Регулярно протирайте и дезинфицируйте поверхности, чтобы удалить грязь и бактерии.Приблизительно каждые 3 месяца, в зависимости от чистоты помещения, очищайте змеевики конденсатора сжатым воздухом или щеткой. Не реже двух-трех раз в год используйте мягкое моющее средство, теплую воду и мягкое полотенце для тщательной очистки всех доступных частей торгового автомата, в зависимости от использования.

Видишь, как это просто?

1sourcevend предлагает дистрибьюторам возможность размещать торговые автоматы, которые легко внедрить и еще проще обслуживать и обслуживать.Как легко? Конфигурация торгового автомата 1sourcevend является модульной, что упрощает настройку вашего автомата для выдачи товаров так, как вам нравится. Хотите поменять мотор? Легкий. Просто вставьте его. Хотите добавить новые катушки или передвинуть ящики для новых продуктов. Это просто.

Поскольку хорошее обслуживание клиентов является их главной целью, дистрибьюторы часто беспокоятся о размещении торговых автоматов, опасаясь, что они не смогут поддерживать своих клиентов в меру своих возможностей. Как только мы устанавливаем наши торговые автоматы и программное обеспечение для управления запасами, наши дистрибьюторы часто бывают шокированы, увидев, насколько легко их настроить и использовать.Они часто замечают: «Это все, что я должен сделать?»

Некоторым покупателям даже обслуживание торгового автомата кажется таким простым; они просто делают это сами, а не обращаются за помощью к дистрибьютору. Но если есть опасения или клиент предпочитает, чтобы технический специалист обслуживал машину, 1sourcevend всегда рядом.

Дело в том, что торговые автоматы загрязняются, особенно в промышленных условиях. Хотя мы всегда рекомендуем хороший режим очистки, наши машины не требуют баловства.Фактически, четыре года назад мы установили десять автоматов на золотом руднике на Аляске, и каждый автомат продавал различные товары, включая защитные жилеты, каски, перчатки, фонарики, ручки, налобные фонари, батарейки и респираторные фильтры. Что общего у всех этих торговых автоматов? Ни один из них не требовал дополнительного обслуживания или ремонта. Трудно найти что-то более прочное, чем золотой рудник на Аляске.

Это обуславливает еще одну замечательную особенность наших торговых автоматов: они могут работать при самых разных температурах — от арктического климата на севере до теплых и влажных условий на юге .

Еще одним важным отличием торговых автоматов 1sourcevend от конкурентов является стоимость наших автоматов. Наша более низкая цена позволяет промышленным дистрибьюторам предлагать своим клиентам гибкие варианты управления запасами. Более низкая стоимость входа означает, что больше клиентов могут продавать как возвратные дорогостоящие товары, такие как электроинструменты, так и более дешевые товары, такие как одноразовые перчатки, беруши и наждачная бумага. Это имеет смысл для небольших клиентов, чьи расходы могут не оправдать установку дорогой машины.

«Я получаю весь бизнес этого клиента или не допускаю конкурента по гораздо более низкой цене. Наши клиенты довольны работой торговых автоматов».

— Джереми Киркпатрик, M&M Sales & Equipment

Дистрибьюторы часто сталкиваются с еще одной логистической проблемой, когда рассматривают возможность размещения торговых автоматов конкурента у клиентов. В некоторых местах, таких как правительственные учреждения или военные базы, аппаратное подключение оборудования невозможно.Соображения безопасности, риски безопасности или нормативные ограничения часто запрещают провайдерам подключаться к существующим сетям. Благодаря возможности сотовой связи 1sourcevend мы можем разместить наши машины где угодно. Наше программное обеспечение с самого начала обеспечивает функциональность plug-and-play, с использованием или без использования сигнала Wi-Fi или точки доступа.

«1sourcevend был великолепен. Сервис был на голову выше всего остального, что я испытал. И машины подключаются по принципу plug-and-play. Вы можете подключить его к линии, использовать Wi-Fi или использовать сотовую связь.Это упростило задачу. Вы можете разместить машины практически в любом месте».

— Грег Дэвис, Качественный инвентарь и инструменты

Связанный: Сотовая связь: решения для торговли и управления запасами в любом месте

Подумайте об этом. Как часто вы видите ремонт автомата по продаже катушек? Не очень часто. Есть причина, по которой эти машины существуют так долго.Они проверены в отрасли и надежны, и теперь вы можете установить их для своих клиентов за небольшую часть стоимости, которую вы видели с машинами конкурентов.

Если вы хотите узнать больше о программном обеспечении 1sourcevend для управления запасами и решениях для промышленных торговых точек, запросите бесплатную демонстрацию сегодня.

Предметы обслуживания торгового автомата

Каждый раз, когда совершается крупная покупка, например, торговый автомат, требуется определенный уход и техническое обслуживание.Так же, как покупка дома или автомобиля, торговые автоматы являются инвестицией и должны рассматриваться как таковые. Неправильное использование и небрежность вызовут снижение производительности машины и, по существу, приведут к потере прибыли. Есть несколько вещей, которые владелец бизнеса торговых автоматов должен учитывать при разработке графика технического обслуживания торговых автоматов, чтобы поддерживать их эффективную работу. Наш личный техник здесь, в Дисконтном магазине, нашел время, чтобы перечислить некоторые из наиболее важных привычек для сохранения машины.

Холодильная платформа

Очищайте змеевики впуска охлаждающего воздуха (конденсатор) каждые 2–4 месяца. Конденсатор обычно расположен в самом низу машины и доступен спереди, однако в некоторых моделях доступ к нему осуществляется сзади машины. Во-первых, вам нужно будет снять защитную металлическую пластину, которую легко определить по прорезям или отверстиям для забора воздуха. Эта пластина обычно просто снимается, но может быть прикреплена к устройству с помощью винтов. Во-вторых, вы можете использовать щетку, чтобы удалить сильное скопление ворса.После этого может потребоваться использование сжатого воздуха для очистки самого конденсатора от мелких частиц грязи/пыли. После завершения очистки вы можете снова установить накладку на торговый автомат.

Валидатор купюр

Валидатор купюр следует очищать каждые 30–60 дней, в зависимости от использования. Всегда отключайте питание торгового автомата перед очисткой. Начните с удаления денежного лотка на задней панели устройства. Протрите лоток чистой сухой тканью. Далее снимите сенсорный лоток, расположенный над или под кассовым ящиком.Обычно его можно вытащить, нажав на две защелки по бокам лотка. Протрите лоток датчика чистой сухой тканью. Если он очень грязный, вы можете окунуть ткань в мыльную воду, полностью отжать до влажности и очистить лоток. Всегда сушите лоток после завершения.

Устройство защиты от перенапряжения

Всегда подключайте машину к сетевому фильтру, а не только к удлинителю !!! Большинство устройств защиты от перенапряжений имеют кнопку или переключатель проверки с возможностью сброса.Время от времени проверяйте защитное устройство, чтобы убедиться, что оно работает правильно. Если на вашем защитном устройстве есть тестовая кнопка, нажмите ее, чтобы убедиться, что она сработала. Если у него есть переключатель, выключите его, чтобы убедиться, что он отключает питание торгового автомата. При проверке любого из этих двух случаев, если питание торгового автомата не отключено, замените сетевой фильтр.

Монеты

Трубки блока монет обычно должны быть заполнены на 2/3 для лучшей работы. Блоки монет необходимо очищать каждые 30–60 дней, в зависимости от использования.Всегда отключайте питание торгового автомата перед очисткой. Протрите монетоприемник чистой сухой тканью. Если он очень грязный, вы можете окунуть ткань в мыльную воду, полностью отжать до влажности и очистить лоток. Всегда сушите лоток после завершения. Очистите монетоприемник со стороны механизма и со стороны дверцы. Всегда проверяйте наличие сломанных или отсутствующих деталей во время очистки.

Торговый автомат для напитков/закусок

Проверяйте правильность работы автомата по продаже напитков/закусок каждый раз при загрузке нового продукта или каждые 60–90 дней.Войдите в сервисный режим машины и выполните проверку двигателя, чтобы продать свой продукт, чтобы убедиться в отсутствии проблем. Обычно проблем с продажей закусок практически не возникает. Напитки могут иметь проблемы с продажей из-за размера бутылки/банки и общего веса напитков при полной загрузке . Всегда проверяйте продажу от 1 до 3 бутылок/банок перед полной загрузкой автомата, чтобы убедиться в отсутствии проблем. Если напитки не продаются должным образом, проверьте механизм подачи на наличие заеданий, использование надлежащих прокладок, правильность загрузки продукта, распроданные датчики или проблемы с двигателем, такие как отказ или снятие шестерен.Соблюдая эти основные правила текущего обслуживания, вы можете продлить срок службы вашего торгового автомата. Соблюдение указаний по возможностям машины и ее правильное использование обеспечит максимальную производительность. Если в какой-либо момент машина по-прежнему не работает после применения основных методов устранения неполадок, всегда обращайтесь к профессионалу, чтобы получить правильный диагноз. В магазине Discount Vending Store мы предлагаем пожизненную бесплатную техническую поддержку всем нашим уважаемым клиентам.

6 советов по обслуживанию торгового автомата со льдом