Понедельник , 23 мая 2022
Бизнес-Новости
Разное / Понятия менеджмент: Менеджмент: основные понятия, предмет менеджмента, функции менеджмента: планирование, организация, мотивация контроль.

Понятия менеджмент: Менеджмент: основные понятия, предмет менеджмента, функции менеджмента: планирование, организация, мотивация контроль.

Содержание

Цели и задачи менеджмента

«Менеджмент» – это очень широкое понятие. Обычно этот термин означает систему управления какой-либо системой – предприятием, учреждением, некоммерческой организацией или государственной структурой. Наиболее часто менеджмент трактуют в трех плоскостях:

  • профессиональная деятельность, целью которой выступает управление;
  • область науки, которая рассматривает понятие с социальной точки зрения;
  • учебная дисциплина. Самый простой для понимания аспект. Типичный пример – направление «Менеджмент», обучение которому предлагает ИМЭС.

В зависимости от того, в какой именно плоскости рассматривается понятие, формулируются основные цели и задачи менеджмента. Целесообразно рассмотреть и те и другие более подробно.

Цели

Наиболее часто термин «менеджмент» применяется по отношению к предприятию. Под последним понимается коммерческая организация, деятельность которой направлена на получение прибыли. В этом случае главной целью менеджмента становится:

  • постановка целей работы компании;
  • разработка способов и планов по их достижению;
  • организация работы по реализации планов;
  • контроль над достижением поставленных задач;
  • корректировка целей и путей их достижения в процессе выполнения.

Важно отметить, что приведенный перечень целей наглядно демонстрирует цикличность менеджмента. Фактически система управления предприятием последовательно выполняет определенный набор действий в постоянно изменяющихся условиях и каждый раз на новом уровне.

Понимание цикличности имеет очень серьезное значение – это показывает, что нельзя наладить работу компании один раз. Необходимо заниматься управлением в перманентном режиме, иначе эффективность деятельности будет снижаться на каждом следующем цикле.

Задачи

Рассмотрение задач менеджмента позволит перейти от сложных и витиеватых определений к более простым и понятным. Следует начать с базового. В общем случае задачей управленца любого уровня выступает грамотное распределение имеющихся ресурсов с целью получения максимально возможного результата.

Если говорить с большей детализацией, наиболее важными задачами менеджмента становятся такие:

  • организация производства товаров или оказания услуг;
  • изучение и учет спроса потенциальных покупателей путем внесения изменений в производственную программу компании;
  • подбор персонала, его распределение, постановка задач и контроль над их выполнением;
  • разработка и практическое применение системы стимулирования сотрудников;
  • расчет потребностей предприятия в ресурсах, поиск источников поступления с целью минимизации расходов на их приобретение;
  • изучение инноваций в сфере работы организации, внедрение новых технологий, материалов и других научных достижений с последующей оценкой их эффективности;
  • разработка системы внутренних правил и распорядка, отслеживание их выполнения персоналом;
  • организация работы отдельных структурных подразделений, учет вклада каждого из них в деятельность предприятия в целом, изменение организационной структуры компании с целью повышения эффективности.

Перечень задач, стоящих перед менеджментом применительно к предприятию, можно продолжать очень долго. Фактически он ограничивается только имеющимся кадровым потенциалом и принципом разумности расходов на управление. Схожие задачи решает менеджмент и в случае некоммерческой организации или органа государственного управления. Основным отличием становится ориентация не на прибыль, а на цели, которые поставлены перед конкретной системой.

Понятие менеджмента и управления — Учимся вместе

Что такое менеджмент? Что такое управление? Почему мы употребляем эти два понятия как равные и равны или они друг другу? В чем сущность понятия менеджмент и менеджмент это процесс или человек???

Все эти вопросы встают, как только мы встречаемся с этим термином или такой дисциплиной.

Сущность понятий менеджмент и управление

Учитывая происхождение данного термина сложно сказать, что же это такое на самом деле. Как говорят некоторые теоретики американское слово МЕНЕДЖМЕНТ сложно перевести с американского языка на английский. И как бы странно это не звучало это действительно так. Термин, появившийся в Америки на заре становления управленческой науки, имел узкое смысловое значение.

Итак, что же такое менеджмент по-американски? Менеджмент это процесс управления коммерческой организацией. При этом под словом менеджмент достаточно часто понимался и весь аппарат управления организацией. А значит менеджмент и менеджер взаимоперетекающие друг в друга понятия. Это и есть специфическая особенность этого слова.

В чем же сложность перевода данного термина на другие языки? Тут все дело в специфике. Менеджмент это коммерческое управление. Управление в некоммерческих организациях это уже Администрирование. В нашем же русском языке термин управление вообще используется для обозначения многих процессов – это и управление человеком и организацией, это управление государством, но это и управление автомобилем. То есть русское слово управление многозначнее чем американское менеджмент, в этом и кроются сложности перевода. Менеджмент точно охарактеризовать сложно. Но все это специфические особенности, на практике обычно опускаются и термины управление им менеджмент используются как синонимы в нашей стране.

Определение понятия Менеджмент

Попытаемся привести определение менеджмента в современном его представлении. Сегодня существует множество определений, что же такое менеджмент. Кто-то считает, что менеджмент это наука, кто-то называет его искусством, а кто-то говорит о виде практической деятельности. Определения различны и разнообразны, но общее в них все же есть. Ниже приведены некоторые наиболее известные определения.

А вот как определяет менеджмент оксфордский словарь английского языка.

Даже Оксфорлский словарь не может дать четкое конкретное определение менеджмента, приводя в качестве вариантов сразу несколько позиций. И надо сказать это очень близко к истине, так как менеджмент в своих проявлениях многогранен.

Подводя общий итог, следует сказать, что во всех приведенных определениях прослеживается некоторая взаимосвязь. Можно увидеть три базовых элемента менеджмента:

  • менеджмент способствует достижению поставленной цели;
  • менеджмент это процесс слаженной организованной работы;
  • менеджмент это управление людьми (коллективами).

Получаем что менеджмент это деятельность по формированию и достижению целей за счет эффективного использования имеющихся ресурсов, в первую очередь человеческих.

Сущность понятия менеджмент мы раскрыли далее раскроем основные понятия менеджмента как научной дисциплины.

Может еще поучимся? Загляни сюда!

Что такое менеджмент: определение, основы, функции, виды

Порой разобраться в том, что такое менеджмент, и для чего он нужен, сложнее, чем кажется. Понимание и правильное применение этого понятия дают ключ к эффективному управлению людьми. Ниже мы подробно расскажем про менеджмент, его основы, функции, методы, задачи и виды.


Содержание статьи:

Определение менеджмента

Менеджмент — это средства, методы и виды управления людьми и производством для достижения поставленных целей. Иными словами, всё, что связано с координированием и руководством.

Главная роль в этом процессе отводится человеку, именно он, а не машина или компьютер, производят управление. Само слово «management» переводится с английского, как «администрирование, «координирование», «умение руководить».

Полный обзор понятия включает в себя расширенный список определений. Данный термин нужно понимать, как:

  • Трудовую деятельность, связанную с управлением. Определение путей развития, разработка конкретных заданий, способов их выполнения;
  • Сам процесс руководства. Если в первом случае имеется ввиду планирование и формирование стратегии действий, то здесь речь идёт о непосредственном руководстве. Это делегирование обязанностей, мотивация сотрудников, координация действий, осуществление контроля;
  • Организационную структуру, осуществляющую руководство компанией, объединением людей, государством и т. д. Например, органы власти, совет директоров предприятия и пр.;
  • Искусство управления ресурсами и персоналом, а именно – правильного распределения материальных и человеческих ресурсов;
  • Научную дисциплину по изучению менеджмента, его принципов и законов.

Этот термин одновременно означает теоретическую дисциплину и деятельность практическую.

Основы менеджмента

Вся суть руководства состоит в трёх вопросах:

  1. «Кто» и «кем» управляет;
  2. «Как» происходит этот процесс;
  3. «С помощью чего» осуществляется.

Вкратце процесс управления можно описать так:

  • Желаемое сопоставляется с реальным состоянием (задайте простые вопросы: «где мы сейчас?» и «куда мы движемся?»)
  • Требования к действиям («что необходимо сделать?»)
  • Принятие решений, выбор стратегии («какой путь и способ лучший?»)
  • Контроль и оценка («чего мы достигли, и что из этого следует?»)

В основе эффективного руководства лежит ориентация на человеческие взаимоотношения. При взаимодействии с внешней средой (например, продажи) это означает ориентацию на потребителя. В плане внутренней «кухни» — ориентацию на персонал.

Следующий важный момент – компетентность начальства. Чтобы раздавать указания, необходимо хорошо разбираться не только в бизнесе, социологии или психологии, но и в производственных процессах своей компании. Нельзя допустить «отрыва» от реальности, когда руководитель отдаёт приказы, не понимая сути работы фирмы.

Составляющие менеджмента

Этот термин включает несколько составляющих:

  1. Производство. Сюда входит обеспечение высокой отдачи производства, грамотная наладка рабочего процесса, при которой затраты минимальны, а прибыль – максимальна.
  2. Координирование работы персонала. Организация «здоровых» отношений в коллективе, налаживание связей между сотрудниками и отделами, построение оперативной сети информирования и раздачи указаний.
  3. Прогнозирование, планирование и изучение рынка.

Основные задачи менеджмента

Конкуренция требует от всех участников хозяйственных отношений максимальной эффективности. Только так можно «выжить» на рынке. Основные цели управления – обеспечение слаженной работы предприятия и контроль деятельности внутренних и внешних элементов организации.

Фирма одновременно должна быть успешной в отношениях с внешним миром (продажи, маркетинг, партнёрство) и в корпоративном плане (мотивация служащих, грамотное распределение обязанностей, оперативная работа и т. д.)

Главные задачи:

  • Развитие фирмы, сохранение её конкурентоспособности;
  • Сохранение прочных позиций на рынке, в выбранной нише, увеличение влияния, освоение новых рынков;
  • Разработка и применение новых способов и путей развития предприятия;
  • Стимулирование служащих с помощью материальных и нематериальных методов;
  • Формирование стратегии развития организации, определение способов достижения целей;
  • Анализ имеющихся и требующихся ресурсов, поиск источников их обеспечения;
  • Достижение и поддержание необходимого уровня прибыли;
  • Прогнозирование и преодоление возникших рисков без ущерба для функционирования предприятия;
  • Анализ эффективности работы, контроль выполнения поставленных целей.

Главные принципы

В основе управленческих процессов лежат определённые принципы:

  1. Разделение труда. Каждое звено производственного процесса берёт на себя определённые обязанности, имеет конкретную специализацию. Это позволяет выполнять больше задач при неизменных ресурсах.
  2. Единоначалие. Даже при условии наличия множества подразделений в одной фирме, служащий должен получать указания от одного начальника. Путаница в административной сфере ведёт к снижению производительности труда.
  3. Дисциплина и порядок. Функционирование организации строго регламентируется. Деятельность осуществляется по графику, персоналу необходимо знать свои обязанности, находиться на положенном месте. Материальные ресурсы тоже должны храниться и использоваться согласно регламенту. Обязанность руководителя контролировать исполнение регламента, штрафовать провинившихся и поощрять усердных.
  4. Распределение полномочий и взятие на себя ответственности. Ответственность лежит не только на руководителе, но и на сотрудниках, получивших задание.
  5. Справедливость. Решения, наказания и поощрения должны быть справедливыми. Это внушает уважение сотрудников и доверие к компании и начальству.
  6. Личные интересы подчиняются общественным. Интересы группы имеют приоритетное значение. Для начальства демонстрация данного принципа – хороший способ подать пример персоналу.
  7. Вознаграждение. Добросовестность, преданность интересам фирмы следует отмечать.
  8. Инициатива. Постоянный поиск новых решений, а также поощрение инициативы со стороны работников.
  9. Поддержание корпоративного духа. Создание сплочённой команды и поддержание единства с помощью разработки корпоративной культуры, совместного времяпрепровождения. Служащие должны гордиться предприятием, в котором трудятся.

Функции менеджмента

Чтобы понять важность менеджмента, достаточно подробно рассмотреть этот процесс и его функции.

Постановка целей

Определение результата, на который ориентируется вся деятельность. Правильная постановка задач нужна для того, чтобы сформировать наилучшую стратегию развития компании. Ещё этот процесс можно использовать для мотивации служащих, формирования корпоративного духа.

Планирование

Эта функция отвечает за определение и поиск ресурсов, позволяющих достигнуть целей организации. Сюда же входит разработка способов достижения поставленных задач.

Например, для повышения продаж товара нужны дополнительные денежные вложения в рекламу и маркетинг. Руководителю необходимо решить, каким образом и откуда взять эти средства и как ими распорядиться. Способами достижения цели в этом случае считаем проведение промо-акций, запуск рекламы в Интернете и т. д.

Организация деятельности

Формирование организационной структуры. Сюда относится распределение заданий и полномочий между работниками, организация их совместного труда, разработка критериев оценки работы сотрудников.

Контроль

Руководитель обязан постоянно следить за выполнением поставленных задач, анализировать эффективность труда, делать выводы о том, какие решения были уместными, а какие пользы не принесли.

Иначе говоря, он контролирует соблюдение дисциплины, производственные моменты (доставка сырья, наладка оборудования и пр.), качество товаров и услуг, график работ и на этой основе оценивает результаты труда и строит тактику дальнейших действий.

Координация

Одна из дополнительных функций, отвечающая за согласованную деятельность всех управленческих звеньев. Так как любая деятельность строится на эффективном разделении труда, необходимо собрать все звенья цепи воедино.

Различные подразделения компании нуждаются в тесной взаимосвязи и диалоге руководителей с рядовыми сотрудниками. Помехи и отклонения от заданного графика должны своевременно устраняться. Это и становится задачей менеджера.

Осуществлять координацию можно с помощью составления и согласования рабочих планов, совещаний и объявлений.

Мотивация

Эта функция нацелена на повышение производительности труда. Достичь нужного эффекта можно путём активизации сотрудников и их стимулирования. Необходимо сделать так, чтобы персонал действовал не только в личных интересах, но и в интересах компании.

Мотивация осуществляется с помощью поддержания корпоративного духа, проведения соответствующих мероприятий, поощрения, в том числе материального.

Методы менеджмента

Основные методы:

  • Экономические. Это рыночная регуляция работы компаний, материальные отношения внутри организации.
  • Административные. Так называемое «прямое действие». Административные методы связаны с дисциплиной и ответственностью, планированием и координацией.
  • Социально-психологические. В основе лежит построение взаимоотношений с партнёрами, внутри коллектива, моральная мотивация сотрудников.

В рамках функционирования предприятия сочетаются все методы в зависимости от ситуации.

Производственный менеджмент

Менеджмент делится на виды в зависимости от выполняемых задач и методов достижения желаемого.

Производственный призван обеспечить конкурентоспособность и высокий спрос на товары и услуги фирмы. В этом случае «производство» не обязательно означает промышленное предприятие, это могут быть банковские учреждения, различные коммерческие фирмы.

Данный вид включает организацию производства, построение стратегических прогнозов, использование инноваций. Задачи:

  1. Контроль работы системы, устранение и предотвращение сбоев;
  2. Оптимизация объёма выпускаемой продукции;
  3. Координация трудовых ресурсов, поддержание дисциплины и порядка, поощрение отличившихся работников, мотивационные мероприятия для персонала;
  4. Контроль рациональности использования оборудования, поддержание его в исправном состоянии.

Стратегический менеджмент

Стратегическое управление подразумевает разработку и приведение в действие намеченных путей развития предприятия. В зависимости от выбранной тактики составляется конкретный план работы.

Например, потребность в увеличении дохода можно удовлетворить несколькими способами. Увеличить масштабы выпуска продукции, повысить качество товаров и т. д.

Просчитав все возможные варианты, руководитель выбирает наиболее реальный и эффективный способ. Затем происходит планирование и распределение заданий для персонала.

Финансовый менеджмент

Простыми словами это процесс управления материальными ресурсами предприятия. В обязанности финансового директора входит управление бюджетом организации и его грамотное распределение. Он занимается анализом расходов и доходов предприятия, изучением его платежеспособности, построением рациональной финансовой политики.

Обязанности специалиста, контролирующего финансы:

  • Оптимизация денежного оборота, снижение уровня расходов;
  • Сведение финансовых рисков к минимуму;
  • Поддержание рентабельности компании;
  • Оценка финансовых возможностей и перспектив;
  • Осуществление антикризисного руководства.

Финансовый директор отвечает за то, чтобы предприятие приносило стабильный доход и не разорилось.

Инвестиционный менеджмент

Этот вид отвечает за инвестиции компании, а именно за привлечение новых инвестиций и выгодное вложение средств самого предприятия. Осуществляется главным образом с помощью долгосрочного планирования (бизнес-план) и фандрайзинга – поиска спонсоров, грантов.

Информационный менеджмент

Сбор, управление и распределение различной информации. Производится при помощи компьютерных сетей, специального программного обеспечения. Необходим для предоставления фирме актуальных сведений, изучения и прогнозирования потребностей клиента.

Функции:

  1. Регулирование делопроизводства и документооборота организации;
  2. Получение сведений о состоянии рынка, ожиданиях потребителей;
  3. Публичное представление фирмы;
  4. Упорядочивание внутренних данных (сведения о сотрудниках, производстве, финансах и т. д.)

Риск-менеджмент

Любая коммерческая деятельность потенциально связана с риском, потому обязанностью риск-менеджера становится прогнозирование и предотвращение возможных проблем.

Если неприятности уже возникли, на него возлагается обязанность минимизировать потери и попробовать извлечь выгоду из ситуации.

Поэтапно этот процесс выглядит так:

  • Определение фактора риска, оценка степени опасности, возможного урона для фирмы;
  • Подбор инструментов и методов борьбы с проблемой;
  • Разработка и осуществление риск-стратегии, призванной уменьшить убытки;
  • Оценка первых результатов проведённых мероприятий, при необходимости — доработка стратегии.

Умение просчитать риски наперёд усиливает позиции компании на рынке, снижает вероятность банкротства и способно уберечь её от невыгодных путей развития.

Экологический менеджмент

Иногда этот вид выделяют в отдельную категорию, в первую очередь он связан с охраной окружающей среды. Цель – создание и поддержание экологического производства путём рационального использования природных ресурсов, переработки отходов, минимизации вредных выбросов в окружающую среду.

Кадровый менеджмент

Описание профессии менеджера подразумевает работу с людьми. Любые задачи и цели организации достигаются при помощи персонала. Этот тип отвечает за набор, обучение, управление человеческими ресурсами.

Международный менеджмент

Регулирует внешнеэкономические отношения и связи фирмы, отвечает за экспорт и импорт, сотрудничество с другими компаниями в научно-технической сфере. Помогает повысить конкурентоспособность предприятия за счёт расширения бизнеса на территории других стран.

Рекламный менеджмент

Отвечает за эффективную рекламную деятельность и продвижение на рынке товаров и услуг компании. Главные задания — информационное обеспечение рекламных мероприятий, их планирование и постановка целей, которые должны быть достигнуты в результате.

Сюда же входит организация рекламной деятельности, её регулирование, контроль и оценка достижений.

Субъекты и объекты менеджмента

Субъекты – это личности, непосредственно осуществляющие руководство и контроль всех сфер деятельности компании. Это руководители и администраторы, занимающие свои должности на постоянной основе и обладающие полномочиями для принятия решений.

Управленческая деятельность направлена на объекты. Это любые ресурсы и структурные единицы, нуждающиеся в регулировании.

Например, персонал, производство, финансы, продажи, материально-техническое снабжение, сбыт, недвижимость.

Уровни менеджмента

Управление осуществляется на нескольких уровнях. Можно отвечать за небольшую структурную единицу компании (участок, бригада, группа), подразделение покрупнее (отдел, департамент, цех) или всю организацию. В соответствии с этими единицами различают три уровня:

Низшее звено, или линейный уровень

Так называемые «младшие начальники», контролирующие исполнение операционных действий. Принимают краткосрочные и оперативные решения. Их работа связана с большим количеством различных действий, постоянным общением с подчинёнными, психологическим напряжением.

Чаще всего отвечают за ресурсы, организацию и дисциплину небольших рабочих групп. Пример – мастер смены, старшая медсестра, завуч.

Среднее звено

Такие руководители стоят во главе крупных подразделений внутри фирмы, филиалов компании. Принимают тактические решения, отвечают за функционирование целого направления. В их обязанности входит контроль работы «младшего начальства».

Пример – декан, начальник отдела продаж, заведующий отделением, начальник цеха.

Высшее звено – топ-менеджеры

Это люди, принимающие решения на самом высоком уровне и осуществляющие стратегическое планирование.

Пример — директор организации, руководитель органа государственной власти и т. д.

Кто такой менеджер

Это человек, занимающий руководящую должность. Среди них выделяют управляющих и управленцев. Управленцы не принимают важных решений, но участвуют в управлении и имеют в подчинении некоторое число лиц.

Также менеджерами называют работников, в чьи обязанности входит общение с людьми. Это менеджеры торгового зала, офис-менеджеры, директор торгового зала. Они не имеют подчинённых и отвечают за контакты с потребителями, партнёрами, общественностью.

Необходимые навыки

Менеджер должен обладать определёнными навыками и качествами, он:

  1. Организатор. На нём лежит обязанность организовать работу предприятия в той или иной сфере (наладить поставки сырья, рекламу и пр.) и поддерживать стабильность;
  2. Психолог. Это качество необходимо для эффективного регулирования отношений в коллективе. Нужно хорошо знать своих подчинённых для стимуляции труда, решения конфликтов, построения «здоровых» отношений между начальством и работниками. Знания в области психологии, языка телодвижений помогают лучше понимать людей, действовать правильно и эффективно;
  3. Специалист в своей области. Важно разбираться во всех тонкостях своей специализации, чтобы оптимизировать рабочий процесс;
  4. Лидер, умеющий сплотить коллектив, обладает влиянием и умением оперативно действовать, принимать быстрые решения в нестандартных ситуациях;
  5. Способен управлять временем, осуществлять эффективное планирование, трудиться в определённых временных рамках, контролировать соблюдение персоналом заданного графика работ;
  6. Оратор. Деятельность управляющего нередко связана с публичными выступлениями;
  7. Стрессоустойчив. Необходимая черта, поскольку лидерская работа связана со стрессами и постоянным решением проблем или их прогнозированием;
  8. Мотивирован, инициативен. Достичь успеха может только активный человек, заинтересованный в результатах своего труда;
  9. Хороший учитель. Важно умение объяснять и показывать некоторые особенности работы на своём примере.

Полезные советы для менеджера

Как добиться уважения подчинённых и рационально управлять бизнес-процессами? Необходимо соблюдать несколько правил.

Совершенствуйтесь в области влияния на окружающих. Хороший руководитель не заставляет работать, а убеждает сотрудников, что они также заинтересованы в успехе фирмы.

Налаживайте обратную связь. Постоянное взаимодействие с персоналом позволяет «держать руку на пульсе» всего происходящего и реагировать на любые помехи и неприятности быстро и эффективно.

Обратная связь помогает донести мысли и указания даже до периферийных работников (уборщиц и вахтёров).

Общайтесь с сотрудниками в перерывах, посещайте корпоративные мероприятия, поинтересуйтесь датами рождения и хобби подчинённых. Внимание к мелочам внушает уважение и доверие к начальству.

Мотивируйте окружающих. Выясняйте нужды и ценности сотрудников. Вовремя подписанный отпуск, премия к зарплате или просто задушевная беседа приносят потрясающие результаты, если сделаны к месту и для тех, кому это необходимо. Для подчинённых вы всегда должны быть примером, настоящим энтузиастом и профессионалом.

Будьте в курсе событий. Не стесняйтесь беседовать с персоналом, знание «внутренней кухни» предприятия, его культуры и особенностей помогают правильно спланировать собственные действия.

Творческий подход. Выход за рамки «сухих» отношений и процессов делает работу интересней и для менеджера, и для подчинённых. Научитесь мыслить нестандартно и оригинально, принимать нетривиальные решения, которые станут преимуществом всей компании.

Учитесь планированию. Тщательно прорабатывайте стратегию на стадии создания, обсуждайте проекты с подчинёнными, чтобы облегчить себе работу и дополнительно заинтересовать сотрудников.

Если хорошенько разобраться, оказывается, что менеджмент это намного больше принятия решений и управления людьми. Даже менеджер нижнего звена, качественно выполняющий свою работу, ведёт фирму к успеху и стабильности.

А навыки и умения хорошего управляющего пригодятся не только на работе, но и в повседневной жизни, чтобы уметь правильно ставить цели и добиваться их, планировать своё время и налаживать нужные контакты.


Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:

Содержание и сущность понятий менеджмент и управление

Термин «менеджмент» (англ. management) имеет американское происхождение и переводится на русский язык как «руководство». Такой перевод полностью не раскрывает его смыслового значения, поскольку этот термин не переводится дословно на другой язык. На практике термином «менеджмент» характеризуют преимущественно процессы управления хозяйственной деятельностью. В этом смысле «менеджмент» является менее емким, чем понятие «управление», поскольку управляют не только предприятием и организацией, но и государством, обществом, техническими системами, технологическими процессами, используя для выражения этого процесса понятие «управление». И тем не менее термин «менеджмент» в литературе трактуется широко.

В «Оксфордском словаре английского языка» менеджмент характеризует способ (манеру) обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административную единицу.

В «Толковом словаре русского языка» менеджмент определен как искусство управления интеллектуальными, финансовыми, материальными ресурсами.

«Современный экономический словарь» дает следующие определения термина «менеджмент»: «1) совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления. Основная цель менеджмента — достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании; 2) руководство предприятия, фирмы, руководящий орган» .

Из приведенных определений следует, что менеджмент можно трактовать как:

 

— процесс управления хозяйственной деятельностью организации;

 

— процесс управления производством (продажами) товара или услуги;

 

— функции управления организацией;

 

— персонал (аппарат) управления организацией.

 

Кроме того, если рассматривать менеджмент в аспекте исторического развития человеческого общества в целом, то его следует понимать и как искусство управления, и как науку управления.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

Аргументацией в пользу каждой из сторон категории «менеджмент» может служить следующий экскурс в его содержание.

Процессный аспект менеджмента заключается в том, что специально подготовленные люди формируют организацию, ставят перед ней цели и задачи, обеспечивают посредством планирования достижение последних через эффективное управление людьми и ресурсами.

Функциональный аспект менеджмента предполагает в ходе управления выполнение следующих функций: целеполагание, планирование, организовывание, координирование, учет, контроль, анализ. Посредством выполнения этих функций менеджеры обеспечивают условия и организуют эффективное использование труда, производственного аппарата, материальных и финансовых ресурсов организации.

Чтобы обеспечивать условия для эффективного и целенаправленного использования ресурсов организации в процессах производства товара или услуги, осуществления хозяйственной деятельности, необходимы люди, умеющие профессионально управлять организацией и претворяющие это умение на практике. Такие профессионально подготовленные люди, умеющие воздействовать на труд отдельного работника, группы и целой организации являются менеджментом организации, эту категорию персонала называют менеджерами.

Менеджеры в организации взаимодействуют между собой посредством вертикальных и горизонтальных связей и образуют специфический орган — аппарат управления. Последний является составной частью любой организации, а задача работающих в нем людей состоит в обеспечении эффективности использования всех ресурсов для достижения целей организации.

Менеджмент выступает одновременно и как наука, и как искусство. В предисловии к книге «Основы менеджмента» по этому поводу сказано, что менеджмент — «самостоятельная область знаний, отдельная дисциплина, а точнее — междисциплинарная область, которую правильнее всего назвать «управленческая мысль», сочетающая в себе науку, опыт, «ноу-хау», приумножаемые управленческим искусством…» .

В оценке менеджмента как науки аргументами служат следующие соображения: управление — это наука, которая имеет свой предмет, сумму накопленных за тысячелетия человеческих знаний, представленных различными концепциями, теориями, и как любая другая наука имеет свои проблемы, принципы и методы их решения.

Как наука менеджмент раскрывает природу управленческого труда, причинно-следственные связи, факторы и условия совместного труда людей; изучает экономические отношения в сфере производства, распределения и обмена материальных и нематериальных благ, базируется на познании и использовании экономических законов и закономерностей.

Понимание менеджмента как искусства основывается на учете особенностей организации, а также специфики каждой человеческой личности, составляющей эту организацию. Любая организация — это сложная, как правило, открытая система, на функционирование которой оказывают влияние множество факторов внешней и внутренней среды. В этих условиях не каждый человек, даже профессионально подготовленный, способен управлять деятельностью других людей (членов коллектива), оперативно принять нужное решение, взять ответственность за это решение и претворить его в жизнь. Именно в этом и заключаются проблемы менеджмента как искусства. Чтобы таких проблем не возникало, менеджер должен опираться на науку и искусство управления, объединив их в единый процесс. В результате этого процесса появляется качественно новый специалист — менеджер, способный соединить в едином действии постоянно пополняемые научные знания и личностные качества, формируемые как природой человека, так и развиваемые практическим опытом, накапливаемыми знаниями.

Итак, сделаем попытку дать обобщенное определение понятия «менеджмент», включив в него следующее содержание.

Менеджмент — это комплексный процесс обеспечения целенаправленной хозяйственной деятельности организации, эффективного использования факторов производства (труда, капитала и земли) и финансов, который основывается на системе принципов, функций, методов и организационной структуры управления организацией, вполне соответствующей условиям ее внешней среды.

Менеджмент как междисциплинарная область человеческой деятельности базируется на нескольких концепциях, что позволяет рассматривать его также в нескольких аспектах:

 

— управление операциями раскрывает технический аспект менеджмента в организации;

 

— управление трудовыми операциями — социальный аспект;

 

— управление маркетингом — рыночный аспект;

 

— управление коммуникациями — информационный аспект;

 

— управление собственностью — имущественный аспект.

 

В организации указанные аспекты менеджмента системно связаны между собой и должны развиваться комплексно. Однако в зависимости от вида деятельности, формы собственности, правовой формы организации акцент в менеджменте может делаться на различные сочетания перечисленных концепций. Всестороннее рассмотрение понятия «менеджмент» позволяет подчеркнуть его адекватность понятию «управление», что делает возможным использовать их в качестве взаимозаменяемых.

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Узнать стоимость

90 определений понятия Менеджмент | Библиотека студента

Библиотека студента

1. Менеджмент — управление социально-экономическими системами, в том числе — производственными.
2. Менеджмент – наука об управлении организацией (социальной системой, где главную роль играют люди).
3. Менеджмент — Учение о достижении целей руками других людей.
4. Менеджмент — Система управления организацией.
5. Менеджмент — Управление людьми, нацеленное на решение стоящих перед компанией задач.
6. Менеджмент — профессиональное управление коллективами работников (персоналом).
7. Менеджмент — система управления брендами.
Менеджмент — это эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами.
8. Менеджмент — вид деятельности по руководству людьми для достижения определенной цели при использовании труда интеллекта и мотивации поведения людей, с учетом определения их деятельности.
9. Менеджмент — процесс целесообразного воздействия на коллективы людей для организации и координации деятельности в процессе производства.
10. Менеджмент — вид деятельности превращающий неорганизованную толпу в эффективную, производительную и целенаправленную группу.
11. Менеджмент — это искусство получения работы, сделанной посредством других.
12. Менеджмент — это область деятельности, которая сочетает искусство и науку и демонстрирует растущий профессионализм.
13. Менеджмент — это отрасль управленческой деятельности.
14. Менеджмент — Стадия управленческого процесса с использованием достижений науки
управления.
15. Менеджмент — Совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств научного управления.
16. Менеджмент — это процесс научного управления чьей-либо деятельностью с
целью достижения ее высокой эффективности, лучшего использования ресурсного
потенциала данного социального объединения.
17. Менеджмент — это процесс управления производством и производственным персоналом.
18. Менеджмент — это совокупность мер по управлению предприятием.
19. Менеджмент – это деятельность менеджеров различных уровней, или manage – это управление.
20. Менеджмент — это искусство и наука управления в общем, он имеет как научную, так и прикладную, практическую сторону.
21. Менеджмент – универсальный вид человеческой деятельности, поскольку направленное на достижение целей руководство использованием ресурсов и стремление к высокой производительности имеют место в любой коммерческой и некоммерческой организации.
22. Менеджмент — необычно сложное явление, которое охватывает огромный спектр самых разных видов человеческой деятельности (от промышленности до политической борьбы, от спорта до социальных движений).
23. Менеджмент – способ, манера обращения с людьми.
24. Менеджмент — особого рода умения и административные навыки.
25. Менеджмент – административная единица.
26. Менеджмент – орган управления.
27. Менеджмент – это процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей
28. Менеджмент – это область деятельности, которая сочетает искусство и науку и демонстрирует растущий профессионализм
29. Менеджмент – власть и искусство управления.
30. Менеджмент – искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом.
31. Менеджмент – интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения.
32. Менеджмент – искусство управления, которое базируется на том, что организация — это сложное социально — технические системы.
33. Менеджмент – совокупность лиц, идентифицируемых с менеджерами, а также с органами или аппаратом управления.
34. Менеджмент – феномен, интегрирующий в себе управленческую деятельность, кадровую политику, состояние всей управленческой инфраструктуры в различных масштабах.
35. Менеджмент – особый вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение определенных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением определенных принципов, функций и методов.
36. Менеджмент – управление производством, система методов, принципов, средств и форм управления, разработанных и применяемых в развитых странах для повышения эффективности производства или иной общественной деятельности.
37. Менеджмент — функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.
38. Менеджмент — умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.
39. Менеджмент — организация воздействий, направленных на достижение целей.
40. Менеджмент — сфера человеческой деятельности и соответствующая область знаний, включающая в себя в качестве обязательного элемента управление людьми, социальными организациями или структурами.
41. Менеджмент — как наука изучает все процессы, происходящие на предприятии, а также законы, закономерности в деятельности предприятий.
42. Менеджмент — это динамичный элемент, поддерживающий жизнеспособность каждого предприятия .
43. Менеджмент — это особый класс руководителей в индустриальном обществе .
44. Менеджмент — управление как творческая деятельность .
45. Менеджмент — это высшее руководство .
46. Менеджмент — это особый орган предприятия .
47. Менеджмент — дисциплина, изучающая процессы управления предприятиями, которая обобщает опыт руководителей и результаты научных исследований, и поэтому полезна как для начинающих, так и для опытных менеджеров.
48. Менеджмент — непосредственно процесс управления.
49. Менеджмент — аппарат управления, т.е. работники предприятия, занимающие высшие позиции в иерархии организации.
50. Менеджмент — орган предприятия задачей которого является поддержание устойчивого функционирования организации.
51. Менеджмент — орган организации задачей которого является развитие предприятия и перевод его на более высокий и качественно иной уровень.
52. Менеджмент — управление, ориентированное на успех .
53. Менеджмент — деятельность, направленная на преобразование исходной ситуации в желаемую.
54. Менеджмент — система руководства предприятием с целью получения социально-экономической прибыли в рамках законодательства.
55. Менеджмент — это воздействие управляющей системы(субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние.
56. Менеджмент — это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
57. Менеджмент — это самостоятельный вид профессиональной деятельности в который входит изучение рынка (спроса, потребления), т. е. маркетинг и прогнозирование.
58. Менеджмент — это самостоятельный вид профессиональной деятельности в который входит производство продукции с минимальными затратами и реализация ее с максимальной прибылью.
59. Менеджмент — это самостоятельный вид профессиональной деятельности в который входит управление персоналом, следовательно, знание социологии, психологии, а также анализ информации и разработка программ для достижения поставленной цели.
60. Менеджмент — наука об умении достигать поставленных целей.
61. Менеджмент — науку и искусство побеждать.
62. Менеджмент — это человеческие возможности, с помощью которых лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и тактических целей организации.
63. Менеджмент — целенаправленное воздействие на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу.
64. Менеджмент — вид деятельности с помощью которого можно научно прогнозировать стратегию развития фирмы, эффективность и конкурентоспособность выпускаемого товара, изучать и оценивать факторы, влияющие на конкурентоспособность товара.
65. Менеджмент — орган управления первичной задачей которого является принятие решений.
66. Менеджмент — управленческая деятельность, охватывающая прогнозирование, организацию,
управление, координацию и контроль.
67. Менеджмент — это искусство руководить и достигать желаемого.
68. Менеджмент — это современная система управления, которая более полноценно отвечает функционированию социально-экономических систем в условиях рыночных отношений.
69. Менеджмент — это управление, но управление в условиях и на основе такого инструмента, как рынок.
70. Менеджмент — это синтез науки, искусства и опыта.
71. Менеджмент — это самостоятельная междисциплинарная отрасль знаний, требующая вдумчивого освоения .
72. Менеджмент — это «управленческая мысль», сочетающая в себе науку, опыт, «ноу-хау», управленческое искусство.
73. Менеджмент — это синтез науки (теории, концепции, принципы) и искусства (опыт и навыки).
74. Менеджмент — сфера человеческой деятельности и соответствующая область знаний, включающая в себя в качестве обязательного элемента управление людьми, социальными организациями или структурами.
75. Менеджмент — совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности .
76. Менеджмент — теория и практика управления фирмой и ее персоналом в условиях рынка .
77. Менеджмент — процесс планирования, организации, мотивации, контроля, необходимых для формирования и достижения целей организации .
78. Менеджмент — это управление производством или коммерцией.
79. Менеджмент — это процесс, при котором субъект управления координирует все процессы, происходящие внутри организации, и добивается целей, поставленных перед собой, с помощью использования различных ресурсов (человеческий ресурс, оборотный капитал, технология, информация).
80. Менеджмент — функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.
81. Менеджмент — как собирательное от слова «менеджер» это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.
82. Менеджмент — специфический орган современных организаций, как коммерческих, так и некоммерческих.
83. Менеджмент — область знаний, как наука представляет всю сумму знаний накопленную за сотни тысяч лет практики и представленную в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления.
84. Менеджмент — как наука направляет свои усилия на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более эффективным и более полезным.
85. Менеджмент — искусство управления, которое базируется на том, что организации — это сложные социально-технические системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные и разнообразные факторы как внешней, так внутренней среды.
86. Менеджмент — спец. орган, который призван условия, для успешного функционирования фирмы исходя из того, что прибыль является не причиной существования фирмы, а результатом ее деятельности, который в конечном итоге определяет рынок.
87. Менеджмент — процесс управления, направленный на постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций на предприятии не только в настоящем, но и в будущем.
88. Менеджмент — это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей.
89. Менеджмент — процесс сочетания ресурсов для достижения поставленной цели.
90. Менеджмент — это собирательное понятие, обозначающее менеджеров одной организации.

 

2009-03-08 23:29:08 Учебники — вернуться к списку

Понятие «менеджмент» и «управление». Основные цели и задачи менеджмента

Ключевые слова: управление, менеджмент, менеджеры, процессный подход, руководство, предприниматель

Что же такое управление? В настоящее время на этот вопрос вряд ли можно получить однозначный ответ. Все зависит от позиции исследователя, его профессии и научных интересов.

— С позиции классического менеджмента, управление это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и реализовать цель (цели) организации.

— С позиции системного анализа, управление – это наука и искусство принятия решений. Процесс управления то последовательное осуществление выработки и принятия решений, организации выполнения принятых решений, координации хода работы по выполнению принятого решения, контроля за ходом выполнения принятого решения.

— С позиции кибернетики, управление – это процесс организации такого целенаправленного воздействия на объект, в результате которого он переходит в требуемое (целевое) состояние.

— С позиции правоведения, управление – это государственное право регулирование с помощью законов.

— С позиции политологии, управление – это управление обществом, страной, государством; недаром слово «политика» означало в древнегреческом языке искусство управлять гражданами, государством.

Существует немало других подходов, отражающих раз­нообразие отношения к управлению. К примеру, Ф.Тейлор основатель школы научного управления – определял управление как искусство знать точно, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом. П. Друкер считает, что управление – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную систему современного управления и, соответственно, менеджмент является одним из направлений науки управления, наряду с государственным, социальным, муниципальным, экономическим, политическим управлением. Следовательно, понятие управления по своему смыслу шире понятия «менеджмент» и они соотносятся как часть и целое.

Менеджмент – молодая и интересная дисциплина, совсем недавно пришедшая в нашу страну с Запада, почти одновременно с переходом к рыночной экономике. В начале и середине 90-х годов этот термин привился и стал настолько популярен, что «менеджерами» И «менеджментом» стали называть чуть ли не все и всех, кто имеет хотя бы косвенную связь с предпринимательским делом.

Менеджмент определяется как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения.

Менеджмент – это процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей. Причем под процессом понимается система действий, предпринимаемых менеджерами. Оптимизация означает, что менеджеры должны работать для достижения наилучших долгосрочных результатов, а цели – это те результаты, которых необходимо достичь.

Цели менеджмента:

1. получение (увеличение) прибыли;

2. повышение эффективности хозяйствования;

3. удовлетворение потребностей рынка;

4. решение социальных вопросов.

Задачи менеджмента:

1. организация производства конкурентоспособных товаров;

2. совершенствование производственного процесса;

3. внедрение новейших наукоемких технологий;

4. повышение качества продукции;

5. снижение затрат на производство.

Менеджер — это профессионал по организации и управлению производством, сбытом и сервисом, обладающий административно-хозяйственной самостоятельностью. Менеджеры бывают разных уровней, и задачи они решают не одинаковые.

В каждой организации существует определенная дифференциация по вертикали, которая связана с уровнем сложности задач и функций, возлагаемых на того или иного менеджера.

Условно менеджеров подразделяют на три основные группы:

— высший уровень (top manager) — это генеральные директоры, директоры, члены правления предприятия;

— среднее звено (middle manager) — руководители управлений, отделов, цехов;

— низшее звено (entry manager) — руководители подотделов, секторов, бригад, групп.

Менеджеры высшего уровня определяют основное направление деятельности предприятия, ее цели и задачи. Как показывает практика работы крупных компаний, такой менеджер более 80% рабочего времени отдает формированию стратегии развития бизнеса, осуществлению контактов с федеральными, региональными и местными органами власти, банками, поставщиками сырья, материалов, комплектующих и т.д. Оставшееся время уходит на реализацию программ и планов работы, контроль за работой подчиненных. Естественно, такому менеджеру необходимо знать технологию производства. Однако в гораздо большей степени он должен обладать умением подбора и расстановки кадров, в первую очередь руководящих, т.е. менеджеров среднего и низшего звеньев.

Таким образом, если высшее руководство практически целиком ориентируется на формулирование общей политики и стратегии предприятия, то на среднее управленческое звено ложится основная часть ответственности за практическую реализацию решений, в том числе:

— за изменение организационных структур;

— разработку систем производства и сбыта продукции;

— организацию взаимодействия функциональных подразделений компании;

— своевременное обеспечение высшего руководства необходимой информацией;

— координирование и управление работой руководителей низшего звена.

Выполнение таких задач требует от менеджеров среднего звена способности аналитически мыслить, проявлять гибкость, способность быстро воспринимать и своевременно реализовывать новые идеи, умения видеть проблему и использовать новейшие методы и технические средства ее решения.

В свою очередь, особенностью работы менеджеров низшего звена является руководство деятельностью непосредственных исполнителей работы (рабочих и служащих). Это наиболее многочисленная часть управленческого персонала. Специфика функционирования различных предприятий и организаций объективно затрудняет определение круга обязанностей таких менеджеров. Однако в целом можно отметить следующие основные функции, которые выполняются руководителями низшего звена управления: планирование деятельности подчиненных; организация производственного процесса; мотивация труда персонала; контроль за рациональным расходованием ресурсов и соблюдением правил техники безопасности; сбор, анализ и представление вышестоящему руководству информации о результатах текущей деятельности подразделения.

Где бы ни работал менеджер, он должен быть настоящим знатоком своего дела, чтобы принести максимальную прибыль фирме. В свою очередь компании должны поддерживать своих менеджеров, развивать их таланты, положительно мотивировать и способствовать дальнейшим успехам.

Понятия «менеджер» и «руководитель» не тождественны.

Руководителями являются все люди, которые возглавляют тот или иной коллектив. Это могут быть, например, директоры предприятий, школ, гостиниц и др. Однако не всех их можно назвать «менеджерами». Менеджер работает на конкретный экономический результат: получение прибыли и достижение эффективности производства. А основной результат работы, например директора муниципальной общеобразовательной школы, — высокий уровень знаний школьников, что не является экономическим результатом. Поэтому нельзя считать такого руководителя менеджером. Итак, каждый менеджер — это руководитель, но не каждый руководитель — менеджер.

Многие ученые рассматривают менеджмент через призму процесса принятия решений, считая его основой теории менеджмента. Действительно, принятие решений – важная составляющая менеджмента, необходимая при преобразовании исходных элементов в результаты деятельности. Это действие связано со всеми функциями менеджмента, но не исчерпывает их. Оно является лишь частью менеджмента. В функции менеджмента помимо принятия решений входит и воздействие принимающих решения на тех, кто их реализует.

В любом случае менеджмент не может обходиться без применения научных методов. Они помогают при формировании и развитии познавательной базы, имеют большое значение в управлении производством, эффективны при планировании и контроле, играют важную роль в ходе принятия решений, поддающихся алгоритмизации.

Список рекомендуемой литературы

1. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Юнити-Дана, 2009. – 412 с.

2. Гусева Е.П. Менеджмент. – М.: ЕОАИ, 2008.

3. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд./ В. В. Глухов. – СПб.: Питер, 2008. (гриф)

4. Назаров Ю.А. Основы менеджмента: Учебное пособие/ Ю. А. Назаров. – М.: Глобус, 2006. (гриф)

Вопросы для обсуждения:

1. Охарактеризуйте термины «менеджмент» и «управление» в различных трактовках.

2. Каковы методологические основы изучения дисциплины «Теория управления»?

3. Перечислите основные цели и функции дисциплины «Теории управления»

4. Назовите этапы принятия решения.

5. Дайте определение организации.

Практические задания

Задание №1. Что такое менеджмент? Укажите номера верных определений этого понятия. Объясните, почему вы не выбрали оставшиеся определения?

Задание №2.

а)       Менеджмент часто называют наукой, практикой и искусством. Как вы думаете, почему? Запишите свои объяснения.

б)       В каких литературных произведениях, фильмах, мультфильмах, телепередачах и т.п. вы обнаруживали сюжеты и эпизоды, связанные с менеджментом? Перерисуйте и заполните следующую таблицу.

Источник

Название (автор)

Пояснения

Книги

Кинофильмы

(мультфильмы)

Телепередачи

Другое

Тестовые задания по теме №1

1. Менеджер — это:

а) администратор, отвечающий в компании за подбор, обучение и развитие персонала, а также за ведение учетной документации в сфере управления персоналом;

б) специалист, занятый профессиональной управленческой деятельностью в аппарате управления организации, обладающий специальными компетенциями и наделенный для этого властными полномочиями;

в) специалист, отвечающий в организации за продажи производимой продукции, обладающий специальными компетенциями и наделенный для этого властными полномочиями;

г) собственник компании, вкладывающий в ее развитие личные финансовые и материальные средства и получающий прибыль от ее деятельности.

2. Содержанию какого понятия соответствует следующее определение – процесс целенаправленного воздействия на объект – это?

а) Менеджмент

б) Управление;

в) Функция менеджмента.

3. Содержание какого понятия отражает следующее определение – совокупность приемов методов и средств осуществления управления – это?

а) Менеджмент;

б) Управление;

в) Функция менеджмента.

4. Что такое организационное управление?

а) Управление производственными процессами;

б) Управление технологическими процессами;

в) Управление людьми;

г) Функция управления

5. Является ли конкретный количественный или качественный результат деятельности организации критерием эффективности менеджмента?

а) Является;

б) Не является.

Понимание пяти различных концепций управления

Довольно часто термин «управление» используется для обозначения как лиц, занимающих управленческие должности, так и деятельности, которую выполняют менеджеры. На самом деле может быть пять разных концепций управления:

1. Менеджмент как экономический ресурс:

По мнению экономиста, управление является одним из факторов производства, другими факторами являются земля, труд, капитал и предпринимательство.На малом предприятии в качестве управляющего может выступать сам собственник. Но в крупных корпорациях существует разрыв между собственностью и управлением.

Менеджмент является наиболее активным фактором производства, поскольку он собирает и интегрирует другие факторы. Эффективное использование земли и капитала зависит от труда, которым, в свою очередь, управляет менеджмент.

Менеджмент координирует другие М (трудовые ресурсы, методы, рынки, материалы, машины и деньги) организации и, следовательно, занимает уникальное место среди производственных факторов, как можно видеть.

Эффективность управленческого фактора можно повысить за счет обучения и развития руководителей. Значение управления возрастает с темпом индустриализации.

Экономическое и социальное развитие человечества со времен Второй мировой войны произошло в результате планомерной и целенаправленной работы по развитию управленцев.

Мы говорим больше не о капитале и труде, а об управлении и труде. В качестве экономического ресурса управление превращает физические и человеческие ресурсы в продуктивное предприятие.

Эффективное управление является наиболее важным вкладом в успех организации. Затраты рабочей силы, материалов, машин и денег сами по себе не обеспечивают роста; они становятся продуктивными благодаря катализатору управления.

2. Менеджмент как класс или элита:

Социологи рассматривают менеджмент как особый класс в обществе со своей собственной системой статусов. С ростом значения организаций и необходимостью их эффективного управления менеджеры стали очень могущественной или элитарной группой в обществе.

По словам Питера Дакера, профессиональный руководитель стал ключевой фигурой лидера в современном индустриальном обществе. Как команда или группа лиц руководство состоит из всех тех, кто несет ответственность за постановку и достижение целей под руководством других.

Эти люди известны как «менеджеры». Любой человек, который выполняет управленческую работу, является менеджером. Менеджеры обладают необходимыми знаниями и навыками. Управленческий класс осуществляет лидерство и координирует усилия людей.

Этот класс включает различные типы менеджеров, например семейных менеджеров, профессиональных менеджеров, государственных служащих, которые управляют государственными предприятиями и т. д. Управленческая команда организации состоит из всех исполнительных прав от главного исполнительного директора до руководителя.

Например, утверждение, что руководство компании X очень хорошее, относится к менеджерам этой компании. Как компетентный класс, менеджеры находят баланс между разнообразными интересами.

3.Менеджмент как система власти:

Специалисты в области управления рассматривают управление как систему полномочий. По словам Хер Бизона и Майерса, «управление — это орган, устанавливающий и обеспечивающий соблюдение правил, и внутри себя он связан паутиной отношений между начальниками и подчиненными».

Существует иерархия власти среди людей, работающих в организации. Руководители разных уровней обладают разной степенью полномочий. Как правило, менеджеры более высокого уровня имеют право устанавливать цели и политику предприятия, в то время как руководители более низкого уровня уполномочены выполнять планы и политики для достижения желаемых целей.

На всех уровнях принятия решений должны быть четко определены отношения вышестоящего подчиненного. Менеджмент — это «многоцелевой орган, который управляет бизнесом, управляет менеджерами и управляет работниками и работой».

На протяжении десятилетий существовали разные подходы к управлению полномочиями, например, авторитарный, гуманитарный, конституционный и частично обманчивый подход.

4. Менеджмент как отдельная дисциплина:

Менеджмент как область исследования или академическая дисциплина представляет собой организованную совокупность знаний.Это сравнительно новая область обучения, и ее преподают в университетах и ​​институтах управления. Разработано несколько специализированных курсов по различным отраслям менеджмента.

Дисциплина управления является частью социальных и гуманитарных наук. Он дает принципы и практики, и человек должен изучить их, чтобы стать успешным менеджером.

Сегодня менеджмент очень популярен, и желающих поступить на курсы менеджмента очень много.Растущее значение управленческой дисциплины называют «управленческой революцией». Менеджмент — молодая и развивающаяся дисциплина, и ее статус, вероятно, возрастет в будущем,

5. Менеджмент как процесс:

Управление как процесс представляет собой серию взаимосвязанных действий, с помощью которых менеджеры определяют и достигают целей в рамках организованной деятельности. Это рациональный, интеллектуальный, динамичный и непрерывный процесс, общий для всех организаций.Менеджмент – это важный процесс координации и интеграции специализированной деятельности нескольких лиц для достижения общих целей.

Это процесс, посредством которого все ресурсы организуются и используются для достижения максимальной производительности и эффективности при минимуме затрат. Процесс управления состоит из планирования (подготовки к будущему), организации (объединения ресурсов), укомплектования персоналом, направления (руководства и надзора за людьми) и контроля (удержания на правильном пути) человеческих усилий для достижения общих целей.

Это наиболее популярная интерпретация термина «менеджмент», поскольку он описывает то, что делают менеджеры. Истинный характер управления можно рассматривать как процесс, состоящий из нескольких элементов или функций. Менеджмент — это то, что делают менеджеры.

Различные концепции управления, описанные выше, не противоречат друг другу. Это просто разные взгляды на управление. По сути, управление представляет собой синтез всех этих точек зрения.

8 лучших концепций менеджмента

Все, что вам нужно знать о концепции управления.Менеджмент означает «управление деятельностью». Поэтому везде, где работает группа людей, чувствуется присутствие руководства. Это может быть группа друзей, работающих над проектом, неправительственная организация, работающая в интересах женщин, или коммерческое предприятие, занятое получением прибыли.

Менеджмент состоит из ряда взаимосвязанных функций, которые выполняются отдельными лицами, работающими в организации или в группе, с целью сделать все возможное для достижения общей цели.

Таким образом, управление — это процесс эффективного и результативного выполнения задач.

Концепцию управления можно изучать как: 1. Процесс 2. Социальный процесс 3. Профессия 4. Наука 5. Искусство 6. Наука и искусство 7. Экономический ресурс 8. Команда

Дополнительно узнайте о подходах к концепции управления и функциях управления.


Понятие управления: процесс, социальный процесс, профессия, наука, искусство, как наука, так и искусство и некоторые другие

Концепция управления – как процесс и как социальный процесс
Управление как процесс:

Описывает деятельность, которую лучше всего можно описать словом «управление».Под этим понятием мы понимаем деятельность, с помощью которой ограниченные ресурсы объединяются для достижения заданных целей. Менеджер опирается на основные ресурсы, которые называются 6 М — люди, материалы, машины, деньги, минуты и методы.

Эти шесть ресурсов подвергаются процессу управления, который состоит из типичных элементов управления или функций управления, таких как планирование, организация, мотивация, руководство и контроль человеческих усилий.

Благодаря этим управленческим функциям или процессам управления мы можем добиться следующих результатов:

(1) Правильная работа.

(2) В нужном месте.

(3) В нужное время и

(4) Правильным методом.

От такой управленческой деятельности мы получаем ожидаемые результаты, а именно выгоды и удовлетворение отдельных лиц, групп, предприятий, а также общества в целом. Производительность всех ресурсов в конечном счете зависит от компетентности и способности руководства любого предприятия поставлять товары. Таким образом, управление преобразует неорганизованные ресурсы людей, денег, машин и т. д., в полезное предприятие. Эти ресурсы мобилизуются, координируются, направляются и контролируются таким образом, чтобы предприятие работало над достижением общих целей.

Менеджмент обеспечивает динамическую силу для вовлечения любого предприятия в полезную деятельность. Это вносит значительный социальный вклад, например, потребности клиентов удовлетворяются, сотрудники получают работу, граждане получают более высокий уровень жизни, поставщики находят рынки сбыта, а правительство получает доход за счет различных налогов.Короче говоря, управление — это живительная сила, воплощающая в жизнь то, что в противном случае было бы только потенциальным.

Менеджеры:

Термин «управление» может относиться к тем, кто осуществляет деятельность по управлению, а именно к менеджерам по управлению бизнесом, которые управляют менеджерами и управляют работниками и работой. В крупной организации у нас есть разные уровни управления. Высшее руководство, то есть управляющие агентства наверху, представляет собой управляющий совет директоров, который является высшим органом, определяющим политику и принимающим решения, управляющим директором, главным исполнительным директором или исполнительными директорами в качестве глав основных подразделений.Они составляют высшее руководство.

Затем у нас есть группа среднего звена, состоящая из менеджеров среднего звена, т. е. руководителей отделов, и подчиненных офицеров, которые работают под началом начальников отделов и пользуются полномочиями, делегированными их начальниками. Поток авторитета или власти всегда направлен вниз, течет сверху вниз, и это достигается надлежащим делегированием полномочий. Сам менеджер ничего сделать не может.

Он не может производить товары. Он должен умножать свою личность, особенно в большой организации, и это делается путем делегирования полномочий.Следовательно, многие тайм-менеджмент определяют как агентство, которое выполняет работу через других людей и с ними. Это определение указывает на важность делегирования и мотивации в управлении.

Это определение также подразумевает процесс принятия решений как неотъемлемую часть управления. Делегирование постепенно передает полномочия по принятию решений с более высокого уровня на более низкий уровень. В группе среднего управления у нас есть менеджеры низшего звена, такие как супервайзеры, мастера, которые непосредственно отвечают за оперативников, т.е.д., рядовые рабочие. Менеджеры низшего звена, менеджеры среднего звена и высшие менеджеры часто называются менеджментом в отличие от рабочей силы, а именно оперативников или рабочих.

Специальное направление:

Профессия, третье понятие менеджмента, указывает на то, что это совокупность знаний об управленческой деятельности или процессе управления, и эта совокупность знаний обычно рассматривается как особая область изучения, т. е. профессия. Третья концепция управления как профессии связана с управленческой революцией, которая произошла с 1940 года.В акционерном обществе управление полностью отделено от собственности.

Акционеры являются собственниками предприятия. У них нет прав на управление, а у нас есть небольшая группа руководителей, представляющих профессиональных менеджеров, на которых возложена работа по управлению. В рамках корпоративной личности менеджмент выделился в отдельную сущность, что свидетельствует о профессиональном характере менеджмента, т. е. управлении наемными специалистами.

Менеджмент — социальный процесс:

Дж.Л. Хейс, эксперт по менеджменту, определил менеджмент как «искусство добиваться цели с помощью других людей». Давайте критически оценим эту популярную концепцию управления.

Эту концепцию управления можно интерпретировать двояко:

1. Менеджмент добивается цели с помощью других людей. Управляющий думает, что у него есть королевство и много людей, которые на него работают. Он принимает диктаторский или автократический стиль управления и отдает приказы и инструкции своим подчиненным для выполнения без вопросов.Он дает своим подчиненным всю неприятную работу, которую никогда не хотел делать сам. Такой управленческий стиль игнорирует человеческие ценности в управлении.

2. Менеджмент добивается цели через других людей. В соответствии с этой концепцией управления наивысшее предпочтение отдается выполнению работы. Это возможно только тогда, когда менеджер развивает чувство ответственности за достижение результатов во всей организации. Менеджер должен принять демократический стиль управления, и он придает большее значение людям, работающим под его началом.

Менеджмент теперь напрямую связан с людьми в организации, которые должны быть должным образом мотивированы и за которых отвечает менеджер. Эта концепция управления подчеркивает важность управления по целям или по результатам. Это современная тенденция менеджмента.

Популярная концепция управления как искусства добиваться результатов с помощью других людей раскрывает следующие идеи:

1. Выполнение задач через других людей требует надлежащего и эффективного делегирования полномочий.Менеджер должен преумножать себя через других людей (поскольку он сам ограничен во времени, энергии и возможностях) через процесс делегирования. Управление будет эффективным только в той мере, в какой практикуется делегирование, особенно в крупной организации.

2. Менеджер выполняет работу через других людей и с ними, т. е. важны как лидер, так и ведомые, и у нас должно быть эффективное руководство, чтобы гарантировать выполнение работы через других людей.

3.Выполнение задач с помощью других людей требует принятия взвешенных решений на всех уровнях и во всех ситуациях. Принятие решений — это общая шелковая нить, пронизывающая весь процесс управления. Менеджер должен понимать, как заставить людей делать то, что он от них хочет.

Он должен решить, кто может лучше всего выполнять каждую часть работы, как он может обеспечить хорошее выполнение работы каждым человеком, как лучше всего достичь результатов без дублирования работы, какие результаты должны быть достигнуты и т. д. Определение управления поскольку искусство добиваться цели с помощью других отражает то, что управление является синонимом принятия решений.Каждый руководитель принимает решения.

4. Сегодня негативные стимулы, такие как боязнь наказания, угроза увольнения, штрафы и пени и т. д., не могут использоваться для достижения цели через других людей. С другой стороны, руководство должно внедрять положительные стимулы, мотивировать людей и обеспечивать более высокий моральный дух сотрудников, чтобы они могли выполнять задачи с помощью других людей.

Важность морального духа и мотивации должна быть признана менеджером для достижения цели через других людей.Он должен создать и поддерживать наилучшую рабочую среду, чтобы добиться производительности труда в соответствии с планом. Он должен предлагать своим подчиненным содержательную и интересную работу.

5. Принятие обоснованных решений, демократическое управленческое руководство и эффективная мотивация работников составляют основу надежного процесса управления. Только тогда мы сможем оптимально использовать человеческие ресурсы для достижения организационных целей.

6. Делать что-то через других людей легче, когда люди делают что-то, потому что хотят этого сами, а не потому, что этого хочет от них начальник.Такая атмосфера может быть создана только при участии рабочих вместе с руководством в процессе принятия решений, особенно по вопросам, в которых работники кровно заинтересованы.

Участие обеспечивает командную работу и командный дух на предприятии. Это повышает удовлетворенность работой. Он удовлетворяет эгоистические потребности сотрудников. Он может капитализировать творческие таланты сотрудников.

7. На самом деле все управленческие функции необходимы для выполнения задач другими людьми, т.е.д., у нас должны быть четкие планы, надежная организация, эффективное руководство, мотивация, коммуникация и координация и, прежде всего, эффективный контроль, чтобы добиться выполнения работы с помощью других людей.

Заключение:

Концепция менеджмента как искусства выполнения задач с помощью других людей может легко отражать почти все аспекты современного менеджмента. Мы можем изменить эту концепцию, чтобы сделать ее более всеобъемлющей. Пересмотренное определение может быть таким: «Менеджер — это лидер, который добивается цели, работая с людьми (охотно) и другими ресурсами организованным образом.Для достижения цели он скорее координирует действия других, чем выполняет операции сам». -В. Новичок.

Менеджмент — это тонкое искусство заставить работника охотно выполнять предписанную ему работу в соответствии с планом и при добровольном сотрудничестве. Короче говоря, руководство должно признать, что люди важнее вещей, и управление должно быть ориентировано на сотрудников, а не только на работу. Если руководство практикует хорошие отношения с людьми, выполнение задач или производительность могут быть гарантированы автоматически.

Эксперты по менеджменту отмечают, что руководство может добиваться результатов (результатов) с помощью людей, применяя следующие модели управления:

1. Управление путем участия.

2. Управление по целям или результатам.

3. Управление по мотивации.

4. Управление двусторонней связью.

5. Управление путем систематических исследований и анализа, т. е. научное управление.

6. Управление делегированием.

Наилучшей моделью управления для обеспечения оптимальной производительности является демократическое совместное управление, предполагающее активное участие, общение, мотивацию и координацию. Люди могут вкладывать свои сердца и души в работу только в благоприятных физических и психологических условиях труда. У них должно быть чувство принадлежности к организации.


Концепция менеджмента – традиционный подход и современный подход

Концепцию управления можно разделить на две широкие категории:

1.Традиционный подход и

2. Современный подход.

1. Традиционный подход:

Слово «управление» можно расшифровать как «manage-men-t» (т. е. тактично управлять). Таким образом, управление означает тактичное управление людьми для достижения цели. Другими словами, менеджмент включает в себя искусство добиваться результатов с помощью людей. Он используется для управления «группой персонала» в организации.

2. Современный подход:

Термин «управление» может быть определен как создание внутренней среды предприятия, в которой люди работают вместе в группах для достижения групповых целей.Это отдельный процесс, состоящий из планирования, организации, руководства, контроля и т. д., выполняемый для достижения целей организации с использованием человеческих и нечеловеческих ресурсов. Это сила, которая объединяет человеческие и нечеловеческие ресурсы в эффективную оперативную единицу.

Концепция управления была определена несколькими выдающимися экспертами в области управления с разных точек зрения следующим образом:

я. «Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью людей в формально организованных группах.Это искусство создания среды, в которой люди могут эффективно и действенно работать для достижения групповых целей». [Гарольд Кунц и Сирил О’Доннелл]

ii. «Управление — это отдельный процесс, состоящий из планирования, организации, направления и контроля, выполняемый для определения и достижения поставленных целей с использованием людей и других ресурсов». [Джордж Р. Терри]

III. «Менеджмент — это искусство и наука принятия решений и лидерства.[Дональд Дж. Клаф]

ив. «Управление — это процесс высвобождения и направления человеческой энергии на достижение определенной цели». [К. В. Уилсон]

v. «Менеджмент — это искусство направлять и вдохновлять людей». [J. Д. Муни и А.С. Рейли]

VI. «Менеджмент — это функция исполнительного руководства в любом месте». [Ральф С. Дэвис]

VII. «Менеджмент — это искусство точно знать, чего вы хотите от людей, а затем следить за тем, чтобы они делали это наилучшим и дешевым способом.[Ф. В. Тейлор]

VIII. «Управление — это процесс принятия решений и контроля над действиями людей с целью достижения заранее определенных целей». [Стэнли Вэнс]

икс. «Управление — это процесс, с помощью которого менеджеры создают, направляют, поддерживают и управляют организациями посредством систематических, скоординированных и совместных человеческих усилий» [Далтон Э. Мак. Фарланд]

х. «Управление — это процесс выполнения задач с помощью сообщества». [Сэр Чарльз Рейнольд]

xi.«Управление — это метод, с помощью которого определяются, уточняются и осуществляются цели и задачи конкретной группы людей» [Элмор Петерсон и Э.Г. Пахарь]

xii. «Управление — это искусство обеспечения максимального процветания и счастья как для работодателя, так и для работника с минимальными усилиями». [Джон Ф. Ми]

хiii. «Менеджмент — это сила, которая объединяет человеческие и нечеловеческие ресурсы в эффективную оперативную единицу». [Кейт и Губеллини]

Таким образом, управление является всеобъемлющим и касается всех аспектов работы предприятия.Он рассматривается как метод, система, процесс, группа, дисциплина и т. д., что повышает эффективность деятельности человека. Принципы управления динамичны. Эти принципы меняются со временем и зависят от денежных соображений. На принципы управления влияет и деятельность человека. Принципы управления, которые эффективны в одной ситуации, могут оказаться неэффективными в другой ситуации. Принципы и методы управления меняются в зависимости от ситуации, в которой работает организация.


Концепция менеджмента – Управление как процесс

Менеджмент означает «управление деятельностью». Поэтому везде, где работает группа людей, чувствуется присутствие руководства. Это может быть группа друзей, работающих над проектом, неправительственная организация, работающая в интересах женщин, или коммерческое предприятие, занятое получением прибыли.

Менеджмент состоит из ряда взаимосвязанных функций, которые выполняются отдельными лицами, работающими в организации или в группе, с целью сделать все возможное для достижения общей цели.Таким образом, управление – это процесс эффективного и результативного выполнения задач.

Управление – «ПРОЦЕСС»:

Менеджмент — это процесс, потому что он включает действия или функции, выполняемые для достижения цели. Как процесс, руководство принимает важные решения, например, что делать; когда делать; как сделать; где делать и главное кто будет делать. Функции управления можно классифицировать как планирование, организацию, кадровое обеспечение, руководство и контроль.

Быть эффективным означает выполнение поставленной задачи и достижение заранее определенных целей или задач.

Эффективность означает не только выполнение поставленной задачи или достижение цели в отведенное время, но и оптимальное использование всех доступных ресурсов и выполнение задачи с минимальными затратами.

Если еще раз проанализировать прощальный вечер, который вы организовали для своих старших, то поймете, что вы выполняли все функции Управления:

я. Когда вы обсуждали прощальную вечеринку всей группой, вы планировали

.

ii.Когда вы собрали все необходимые вещи/средства – вы организовали

III. Когда вы создавали команды для выполнения конкретных задач — вы были укомплектованы

ив. Когда вы возлагали на каждую команду обязанности относительно того, что и как делать, вы руководили

.

v. Когда вы организовали репетиции всего спектакля – вы были Координатором

VI. Когда вы постоянно проверяли, что все происходит по плану или вносили необходимые изменения — вы Контролировали.

Давайте теперь изучим концепцию управления, как ее объясняют разные авторы:

«Управление — это процесс создания и поддержания среды, в которой люди, работая вместе в группах, эффективно достигают выбранных целей». — Гарольд Кунц и Хайнц Вейхрих

«Управление определяется как процесс планирования, организации, приведения в действие и контроля операций организации с целью достижения координации человеческих и материальных ресурсов, необходимых для эффективного и действенного достижения целей.” – Роберт Л. Трюэлли и М. Джин Ньюпорт

«Управление — это процесс работы с другими и через других для эффективного достижения целей организации путем эффективного использования ограниченных ресурсов в изменяющейся среде». – Крейтнер

«Управление — это координация всех ресурсов посредством процесса планирования, организации, направления и контроля для достижения поставленных целей». — Ф. В. Тейлор

«Управление — это процесс, с помощью которого совместная группа направляет действия других на достижение общих целей.” – Мэсси и Дуглас

«Управление — это искусство точно знать, чего вы хотите от своих людей, и следить за тем, чтобы они делали это наилучшим и дешевым способом». – Джеймс Л. Ладни


Концепция управления – с функциями управления

Согласно Хайманну, слово «управление» имеет три различных значения: (i) это существительное; (ii) это процесс; и (iii) это дисциплина. Менеджмент как существительное означает управленческий персонал предприятия.Во-вторых, управление относится к процессу управления, который включает в себя планирование, организацию, укомплектование персоналом, руководство, руководство, надзор и контроль.

В-третьих, иногда слово «управление» используется для обозначения совокупности знаний. Тогда это становится отдельной дисциплиной. Строго говоря, управление является функциональным понятием и не включает в себя лиц, практикующих управление. Лица, выполняющие управленческие функции, обычно обозначаются как «менеджеры», «руководители» или «администраторы».

Менеджмент представляет собой совокупность различных шагов, связанных с ним, а именно: (а) формулирование политики и ее преобразование в планы; (б) исполнение и реализация планов; и (c) осуществление административного контроля над планами. Эти три задачи управления можно назвать «планирование», «осуществление» и «контроль».

Согласно Джеймсу Ланди, «управление — это в первую очередь задача планирования, координации, мотивации и контроля усилий других по достижению конкретной цели.Он предполагает оптимальное сочетание традиционных факторов производства (земли, труда и капитала) с уделением должного внимания конкретным целям организации».

Это определение делает управление достаточно всеобъемлющим, чтобы охватить три основных вида деятельности, а именно: (а) планирование, (б) внедрение и (в) контроль. Планирование — это определение курса или целей бизнеса, разделение задач для достижения максимальной эффективности, установление политик и постоянный поиск новых и лучших способов ведения дел.

Реализация относится к «этапам выполнения». После подготовки планов необходимо отобрать людей и назначить их на работу; они должны быть обучены и мотивированы, чтобы выполнять их должным образом. Действия выполняются в контексте первоначально разработанных планов; подчиненные контролируются и направляются, а усилия групп, выполняющих различные виды работы, координируются.

По словам Анри Файоля, «управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать.Предвидеть и предусмотреть означает изучить будущее и составить план действий. Организовать — значит построить двойственную структуру предприятия, материальную и человеческую. Командовать — значит поддерживать активность личного состава. Координировать означает связывать, объединять и использовать всю деятельность и усилия. Контролировать — значит следить за тем, чтобы все происходило в соответствии с установленными правилами и выданным приказом».

Анри Файоль разделяет управление на шесть функций:

я.Прогнозирование,

ii. Планирование,

III. Организационный,

ив. Командующий,

v. Координация и

VI. Контроль.

Мэри Паркер Фоллет считает, что менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью людей.

К концу 20 века управление развилось в шесть ветвей:

я. Управление человеческими ресурсами

ii. Управление операциями или производством

III.Стратегический менеджмент

ив. Управление маркетингом

v. Управление финансами

VI. Информационные технологии (IT) и информационные системы управления (MIS).

Организация может быть шоу одного человека для большого конгломерата, в котором работают тысячи людей по всему миру. В более крупных организациях совет директоров формулирует политику, которая проводится в жизнь генеральным директором или главным исполнительным директором. Под генеральным директором работают руководители различных отделов.Каждый из них принимает решения, касающиеся своих соответствующих отделов.

По сути, это заставляет людей работать для достижения желаемых целей. Менеджеры принимают решения. Они принимают решения управлять организацией в соответствии с планом. Они принимают решения в различных областях, таких как маркетинг, финансы, человеческие ресурсы и информационные технологии.


Понятие менеджмента – как процесса, как профессии, как науки, как искусства и как науки и искусства

Менеджмент во всей деловой и организационной деятельности — это действие по объединению людей для достижения желаемых целей и задач путем эффективного и действенного использования имеющихся ресурсов.Менеджмент объединяет все Шесть М, то есть людей, деньги, машины, материалы, методы и рынки.

Менеджмент использует эти ресурсы для достижения целей организации, таких как высокие продажи, максимальная прибыль, расширение бизнеса и т.д. люди или организации) или усилия, направленные на достижение цели.

Гарольд Кунц дал такое определение менеджмента в своей книге «Джунгли теории управления».

«Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью людей в формально организованных группах» — Гарольд Кунц

Анри Файоль дал такое определение менеджмента в своей книге «Промышленное и общее управление».

«Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать» — Анри Файоль

Это определение менеджмента дал Питер Друкер в своей книге «Принципы менеджмента».

«Менеджмент — это многоцелевой орган, который управляет бизнесом и управляет менеджерами, а также управляет работниками и работой» — Питер Друкер

«Управление — это искусство знать, что делать, когда делать и следить за тем, чтобы это делалось наилучшим и дешевым способом» — Ф.В. Тейлор

Управление также может быть подробно определено в следующих категориях:

1. Менеджмент как процесс.

2. Менеджмент как профессия.

3. Менеджмент как наука.

4. Менеджмент как искусство.

5. Менеджмент как наука и искусство.

1. Управление как процесс:

Менеджмент — это процесс, с помощью которого руководство создает, управляет и направляет целевую организацию посредством систематических, скоординированных и совместных человеческих усилий.

«Управление — это отдельный процесс, состоящий из планирования, организации, приведения в действие и контроля, выполняемый для определения и достижения поставленной цели с использованием людей и других ресурсов» — Джордж Р. Терри

Управление как процесс состоит из трех аспектов:

(a) Менеджмент как социальный процесс:

Менеджмент занимается развитием отношений между людьми. Обязанность руководства — налаживать взаимодействие между людьми; которые продуктивны и полезны для достижения организационных целей.

(b) Менеджмент как интегрирующий процесс:

Менеджмент берет на себя работу по объединению человеческих физических и финансовых ресурсов для достижения целей организации; поэтому важной функцией является обеспечение гармонии между различными факторами.

(c) Управление является непрерывным процессом:

Это бесконечный процесс. Это связано с постоянным выявлением проблемы и ее решением путем принятия адекватных мер.Это непрерывный процесс.

2. Менеджмент как профессия:

В течение нескольких десятилетий такие факторы, как рост размера бизнес-единицы, отделение собственности от управления, растущая конкуренция и т. д., привели к увеличению спроса на профессионально квалифицированных менеджеров. В результате этих событий руководство достигло стадии, когда все должно управляться профессионально.

«Профессия – занятие, требующее специальных знаний и интенсивной академической подготовки, доступ к которому регулируется представительным органом».

Основы профессии:

(а) Специализированные знания:

Профессия должна иметь систематизированный свод знаний, который можно использовать для развития профессионалов. Каждый профессионал должен прилагать целенаправленные усилия для приобретения знаний о принципах и методах. Точно так же менеджер должен иметь преданность и участие, чтобы приобрести опыт в науке управления.

(b) Формальное образование и обучение:

Нет.институтов и университетов для обучения и подготовки по профессии. Никто не может практиковать профессию, не пройдя предписанный курс. Многие институты управления были созданы для обеспечения образования и обучения. Например, CA не может проводить аудит A/c, если он не получил степень или диплом для того же самого, но минимальная квалификация и курс обучения не предписаны для менеджеров законом. Например, MBA может быть предпочтительным, но не обязательным.

(в) Социальные обязательства:

Профессия является источником средств к существованию, но профессионалы в первую очередь мотивированы желанием служить обществу.На их действия влияют социальные нормы и ценности. Точно так же менеджер несет ответственность не только перед своими собственниками, но и перед обществом.

(d) Кодекс поведения:

Представители профессии должны соблюдать кодекс поведения, который содержит определенные правила и положения, нормы честности, добросовестности и особой этики. Кодекс поведения применяется представительной ассоциацией для обеспечения самодисциплины среди ее членов. AIMA установила кодекс поведения для менеджеров, но не имеет права возбуждать судебные дела против любого менеджера, который его нарушает.

(e) Ассоциация представителей:

Для регулирования профессии обязательно наличие представительного органа. Например, Институт дипломированных бухгалтеров Индии устанавливает и применяет стандарты компетентности для аудиторов, однако AIMA не имеет никаких законных полномочий по регулированию деятельности менеджеров.

Из приведенного выше обсуждения совершенно ясно, что менеджмент выполняет несколько основных требований профессии; даже тогда это не полноценная профессия, потому что:

я.Для менеджеров не установлены минимальные требования к квалификации.

ii. Ни одна ассоциация менеджеров не имеет права выдавать сертификаты о практике различным менеджерам.

III. Все менеджеры должны соблюдать кодекс, сформулированный AIMA.

ив. Отсутствуют компетентные учебные и учебные заведения.

v. Менеджеры несут ответственность перед многими группами, такими как акционеры, сотрудники и общество. Регулирующий кодекс может ограничить их свободу.

VI.Менеджеров узнают по их результатам, а не просто по степеням.

VII. Конечной целью бизнеса является максимизация прибыли, а не общественного благосостояния. Лозунг для менеджмента становится; «Кто лучше всего служит, тот больше всего и получает».

3. Менеджмент как наука :

Наука – это систематизированная совокупность знаний, относящихся к определенной области исследования, которая содержит общие факты, объясняющие явление. Он устанавливает причинно-следственную связь между двумя или более переменными и подчеркивает принципы, управляющие их взаимосвязью.Эти принципы разработаны с помощью научного метода наблюдения и проверки посредством тестирования.

Наука характеризуется следующими основными чертами:

(a) Проверка достоверности и предсказуемости

(б) Эксперименты и наблюдения

(c) Причинно-следственная связь

(d) Принципы универсального признания

Менеджмент обладает всеми характеристиками науки, которые обсуждаются в разделе:

(a) Проверка достоверности и предсказуемости:

Принципы управления также могут быть проверены на достоверность e.грамм. принцип единоначалия можно проверить, сравнив двух лиц; один с одним боссом и один с двумя боссами. Производительность от первого лица будет лучше, чем от второго.

(b) Эксперименты и наблюдения:

Принципы управления также основаны на научных исследованиях и наблюдениях, а не только на мнении Анри Файоля. Эти принципы были разработаны на основе экспериментов и практического опыта большого количества менеджеров, например замечено, что справедливое вознаграждение личному помогает в создании удовлетворенной рабочей силы.

(c) Причинно-следственная связь:

То же самое верно для управления; поэтому он также устанавливает причинно-следственную связь, например. отсутствие паритета (баланса) между полномочиями и ответственностью приведет к неэффективности. Если вы знаете причину, т. е. отсутствие баланса, можно легко установить следствие, т. е. эффективность. Точно так же, если работникам предоставляются премии и справедливая заработная плата, они будут усердно работать, но если с ними не обращаются справедливо и справедливо, производительность организации снижается.

(d) Принципы универсального признания:

Менеджмент также содержит некоторые фундаментальные принципы, которые можно применять повсеместно, например принцип единоначалия, т. е. один человек, один начальник. Этот принцип применим ко всем типам организаций (коммерческим или некоммерческим).

Нельзя отрицать, что менеджмент имеет систематизированный свод знаний, но он не так точен, как знания других физических наук, таких как биология, физика, химия и т. д.Основная причина неточности науки управления заключается в том, что она имеет дело. Это гибкая наука, и поэтому ее теории и принципы могут давать разные результаты в разное время, и, следовательно, это наука о поведении.

4. Менеджмент как искусство :

Искусство связано с пониманием того, как можно выполнить конкретную работу. Искусство подразумевает применение знаний и навыков для достижения желаемых результатов. Искусство можно определить как индивидуальное применение общих теоретических принципов для достижения наилучших возможных результатов.

Искусство имеет следующие характеристики:

(а) Практические знания.

(б) Личный навык.

(с) Творчество.

(d) Совершенство через практику.

(e) Целеустремленность.

(а) Практические знания:

Менеджер никогда не может быть успешным, просто получив степень или диплом в области управления; он должен был также знать, как применять различные принципы в реальных ситуациях, действуя в качестве менеджера.

(б) Личный навык:

Менеджмент как искусство также персонифицирован. У каждого менеджера есть свой способ управления делами, основанный на его знаниях, опыте и личности, поэтому некоторые менеджеры известны как хорошие менеджеры (например, Адитья Бирла, Ратан Тата, Бхарти Миттал), а другие — как плохие.

(с) Творчество:

Управление также носит творческий характер, как и любое другое искусство. Он объединяет человеческие и нечеловеческие ресурсы полезным образом для достижения желаемых результатов.Он пытается создавать сладкую музыку, эффективно комбинируя аккорды.

(г) Совершенство через практику:

Сначала менеджеры учатся методом проб и ошибок, но применение принципов управления с годами делает их совершенными в управлении.

(e) Целеустремленный:

Менеджмент также направлен на достижение заранее определенных целей. Менеджеры используют различные ресурсы, такие как люди, деньги, материалы, оборудование и методы, чтобы способствовать росту организации.

Таким образом, мы можем сказать, что управление — это искусство, поэтому оно требует применения определенных принципов, а скорее искусство высшего порядка, поскольку оно имеет дело с формированием отношения и поведения людей на работе для достижения желаемых целей.

5. Менеджмент как наука и искусство :

Менеджмент — это и искусство, и наука. Вышеупомянутый момент ясно показывает, что менеджмент сочетает в себе черты как науки, так и искусства. Она считается наукой, потому что имеет организованную совокупность знаний, содержащих определенную универсальную истину.Это называется искусством, потому что управление требует определенных навыков, которые являются личным достоянием менеджеров. Наука дает знания, а искусство занимается применением знаний и умений.

Чтобы добиться успеха в своей профессии, менеджер должен овладеть научными знаниями и искусством их применения. Таким образом, управление представляет собой разумное сочетание науки и искусства, потому что оно доказывает принципы, а то, как эти принципы применяются, является делом искусства. По словам Др.Терри «если науки учат знать, искусство учит делать» например. человек не может стать хорошим певцом, если он не владеет знаниями о различных рагах, а также не применяет свои личные навыки в искусстве пения.

Точно так же менеджеру недостаточно сначала знать принципы, но он должен применять их при решении различных управленческих задач, поэтому наука и искусство не исключают друг друга, а дополняют друг друга (как чай и печенье, хлеб и масло и т.д.). Было справедливо замечено, что менеджмент — старейшее из искусств и самое молодое из наук.


Концепция управления – 3 подхода к концепциям управления различных видных авторитетов

Различные выдающиеся авторитеты дали следующие три подхода к концепциям управления:

1. Менеджмент как существительное (группа менеджеров):

Всякий раз, когда управление используется как существительное, оно относится ко всем тем людям по именам и обозначениям, которые заинтересованы в том, чтобы что-то было сделано с помощью других.Они являются старшими людьми и занимаются определением видения, миссии и общего долгосрочного планирования и политики. В его состав входят управляющий директор, вице-президент, генеральный директор.

2. Менеджмент как профессия или дисциплина (отдельная специализация):

Менеджмент — это новая и популярная профессия в наши дни, как и другие профессии, такие как медицина, инженерия, преподавание, архитектор и юриспруденция. Менеджмент также является отдельной специализированной профессией, которая помогает в управлении бизнес-домами, компаниями частного и государственного секторов и многонациональными компаниями.Чтобы получить эту профессию, нужно пройти курсы менеджмента, такие как B.Com. BBA, M.Com, MBA, CA, секретари компаний и т. Д. Для академического роста у него есть отдельные профессиональные организации, такие как AIMA — Всеиндийская ассоциация менеджмента или CMA — Чандигархская ассоциация менеджмента и т. Д.

Менеджмент, как и любая другая профессия, является специализированной дисциплиной и считается высокооплачиваемой профессией.

3. Управление как процесс (непрерывный систематический процесс):

Управление — это отдельный процесс, состоящий из планирования, организации, управления персоналом, координации, отчетности и составления бюджета, широко известный как «PODSCORE».

Менеджмент — это непрерывный, но систематический, пошаговый процесс. По словам Луиса Аллена, «управление — это то, что делает менеджер». Анри Файоль — Менеджер должен планировать, организовывать, направлять, координировать и отчитываться. Менеджмент как воздух, который должен быть везде в любом виде бизнеса. Это требуется во все времена и на всех уровнях. Это не водопроводный кран, который можно открывать и закрывать.


Понятие менеджмента – как процесса, как экономического ресурса, как коллектива, как искусства, как науки и как профессии

Менеджмент имеет разные значения в зависимости от контекста, в котором он используется.

Ниже приведены некоторые из важных концепций управления:

1. Управление как процесс :

Менеджмент относится к ряду взаимосвязанных функций или элементов для достижения поставленных целей посредством эффективного использования человеческих и других ресурсов.

Включает пять управленческих функций:

я. Планирование – принятие решений и подготовка планов, политик, процедур, правил и т. д.

ii. Организовать – разделить работу между людьми и создать авторитет и ответственность.

III. Кадровое обеспечение — нанимать людей для управления различными должностями в организации и обеспечивать их необходимое обучение.

ив. Направление – давать указания подчиненным, мотивировать их и обеспечивать их лидерство.

v. Контроль. Сравнение фактической производительности с заранее установленными стандартами и принятие корректирующих мер.

Менеджмент называется процессом, потому что он включает в себя ряд функций, ведущих к достижению определенной цели.Процесс управления включает в себя планирование, организацию, кадровое обеспечение, руководство и контроль. Это основные функции, которые каждый менеджер выполняет для достижения определенных целей.

Менеджер рисует план воплощения этих целей в жизнь. Он организует, направляет и контролирует деятельность людей, которая продолжается до тех пор, пока работает бизнес-подразделение. На самом деле управление – это непрерывный процесс.

Менеджмент также называют социальным процессом, поскольку он имеет дело с различными социальными группами, такими как акционеры, поставщики, работники, потребители в частности и общество в целом.А также основной задачей менеджмента является мотивация и руководство человеческими ресурсами для эффективного использования физических и финансовых ресурсов.

2. Менеджмент как экономический ресурс :

Ресурсы, такие как земля, рабочая сила, капитал и предпринимательство, управление являются жизненно важным фактором производства. Затраты труда, капитала и материалов сами по себе не обеспечивают роста. Им требуется катализатор управления для получения результатов. Именно управление координирует различные факторы производства.Поэтому управление занимает центральное место среди производительных факторов.

Для роста экономики необходимо развитие этих ресурсов, что возможно только при управлении. Менеджмент играет жизненно важную роль в развитии организации, общества и нации (экономики). Коллективная функция управления поддерживает жизненный цикл организации, за которым следует экономика. Благодаря этим факторам можно сказать, что управление является экономическим ресурсом.

3. Управление в команде :

Менеджмент состоит из всех тех лиц, которые направляют и направляют усилия других лиц для достижения определенных целей.Менеджеры занимают должности на разных уровнях власти, но выполняют одни и те же основные функции. Руководители высшего звена обладают большим авторитетом, чем менеджеры среднего звена, которые, в свою очередь, обладают большим авторитетом, чем операционные менеджеры.

Таким образом, в каждой организации создается система полномочий (называемая цепочкой подчинения). Группа управления состоит из различных типов менеджеров, например, профессиональных менеджеров (формально обученных менеджменту и оторванных от собственности), семейных менеджеров (менеджеров-собственников, имеющих небольшую формальную подготовку) и государственных служащих менеджеров (лица СВА, занимающие руководящие должности в государственном секторе), и т.п.

4. Менеджмент как искусство :

Искусство предполагает практическое применение личных навыков и знаний для достижения результатов деятельности. Это практичный способ делать определенные вещи. Если изучается наука, практикуется искусство. Иными словами, наука должна искать знания, а искусство — применять знания.

Искусство имеет следующие особенности:

(i) Совокупность знаний. Искусство основано на теоретических знаниях концепций, принципов и применении знаний в определенной области, такой как музыка, живопись и т. д.

(ii) Персонализированное применение знаний. Искусство подразумевает индивидуальное применение знаний и навыков в определенной области, например, в музыке или живописи. Каждый художник или практик развивает свои личные навыки и стиль достижения конкретных результатов.

(iii) Практика. Искусство изучается и совершенствуется посредством постоянной практики.

(iv) Творчество. Искусство носит творческий характер. Художник использует свои навыки и стиль для достижения лучших результатов.

Менеджмент считается искусством по следующим причинам:

(i) Реализация процесса управления включает использование знаний о концепциях, принципах и методах управления.

(ii) Руководство стремится к достижению конкретных практических результатов, т.е. прибыль, рост, социальные услуги и т. д. в данной ситуации.

(iii) Каждый менеджер должен применять свои личные навыки для решения различных проблем подразделения, которым он руководит. Иногда ему, возможно, придется использовать личное суждение, чтобы принять управленческое решение.

(iv) Опыт управления требует достаточно длительного опыта управления. Управленческое искусство можно совершенствовать посредством постоянной практики.

(v) Искусство управления можно освоить посредством постоянной практики.

Управление как искусство требует совокупности способностей и суждений, а также постоянного применения теорий и принципов управления. Основная цель каждого менеджера — формировать отношение и поведение людей на работе к достижению определенных целей — искусство высшего порядка. Искусство предполагает различные методы выполнения работы и, следовательно, управления, поскольку оно также включает в себя различные способы управления работой с использованием различных принципов и теорий.

5. Менеджмент как наука :

Наука – совокупность систематизированных знаний, накопленных и принятых применительно к пониманию общих истин, касающихся определенного явления, предмета или объекта изучения. Он содержит концепции, теории, гипотезы и принципы для объяснения причинно-следственных связей между двумя или более факторами.

Чтобы быть организованной как наука, дисциплина должна иметь следующие характеристики:

я.Систематизированный свод знаний

ii. Научное наблюдение

III. Эксперимент

ив. Поддающиеся проверке принципы и универсальное применение.

Общеизвестно, что руководство систематизировало совокупность знаний в своей области. Исследователи в области управления используют научные методы для сбора и анализа данных о причинно-следственных связях человека. Эти принципы были проверены многими исследователями. Более или менее эти принципы имеют универсальное применение в различных типах организаций в разных странах.Вот только управление называется наукой.

Природа науки управления:

Менеджмент — это социальная наука, как и экономика, потому что она включает изучение человеческого поведения. Его принципы не являются жесткими и быстрыми законами, как законы физики или химии. Скорее, это гибкие рекомендации, которые можно изменять в различных ситуациях. Это связано с тем, что живые и сложные человеческие существа в динамических ситуациях не могут быть изучены в контролируемых лабораторных условиях.

Справедливость принципов нельзя проверить экспериментально.Более того, менеджмент – сравнительно молодая и развивающаяся наука, получившая развитие в ХХ веке. Поэтому менеджмент называется в точных науках или мягких науках. Менеджмент также является междисциплинарной наукой, поскольку он свободно опирается на знания из нескольких других наук, таких как экономика, математика, социология, психология и антропология.

Однако управление не является совершенной наукой, как другие физические науки, такие как физика, химия, биология и т. д.

Основные причины неточности науки управления следующие:

(i) Многие принципы управления не подтверждаются исследованиями.

(ii) В менеджменте трудно установить причинно-следственную связь, как в химии или биологии.

(iii) Применение принципов управления зависит от ситуаций и факторов.

(iv) Руководство имеет дело с людьми на работе, и очень трудно точно предсказать их поведение. Поскольку это социальный процесс, его также называют социальной наукой.

6. Менеджмент как профессия :

«Профессия» относится к профессии, основанной на специализированных знаниях и обучении, доступ к которой регулируется представительным органом.

Основные требования к профессии следующие:

Профессия:

я. Специализированная область знаний

ii. Ограниченный вход на основании образования и обучения

III. Представитель профессионального объединения

ив. Этический кодекс поведения для саморегулирования

v. Общественное признание

VI. Профессиональные сборы.

Менеджмент может считаться профессией по следующим причинам:

(i) Область управления поддерживается четко определенным набором знаний, которые можно преподавать и изучать.

(ii) Управление современными организациями требует компетентного применения принципов, методов и навыков управления. Таким образом, их потребность в формальном образовании и обучении в области управления. В настоящее время в Индии и за рубежом появилось много институтов управления, которые предлагают такие курсы, как MBA, PGDBM, для подготовки компетентных менеджеров.

(iii) В разных странах мира образовалась определенная ассоциация менеджеров. Эти ассоциации установили стандарты образования и обучения для своих членов.

(iv) Несколько ассоциаций менеджеров (например, Всеиндийская ассоциация менеджеров (AIMA)) установили кодекс поведения для своих членов.

(v) Менеджеры осознают свою социальную ответственность перед различными группами общества, включая клиентов, поставщиков рабочей силы, правительство и т. д. Они руководствуются мотивом обслуживания. Менеджеры пользуются более высоким статусом в обществе.

Менеджмент нельзя в полной мере рассматривать как профессию, он не отвечает всем требованиям профессии, как в случае с профессией врача или бухгалтера.

Аргументы против профессионального статуса руководства следующие:

(i) Доступ к управленческой профессии не ограничен. У них нет прописанной стандартной квалификации (например, MBA) и программы обучения, чтобы стать менеджером.

(ii) Руководство не имеет общеиндийской представительной ассоциации, такой как Медицинский совет Индии или Институт присяжных бухгалтеров Индии, для установления профессиональных стандартов и обеспечения их соблюдения.

(iii) Для менеджеров не существует этического кодекса поведения, как в случае с врачами и C.Так как.

Таким образом, профессионализация управления еще не завершена. Тем не менее, он движется в этом направлении.


В поисках нового определения

9

Таблица 1: Примеры определений управления

1 «Искусство управления было определено как «точное знание того, чего вы хотите от людей,

, а затем наблюдение за тем, что они делают». самым лучшим и дешевым способом». (Taylor, 1911, стр. 7)

2 «Управлять означает прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать.Предвидеть и предусмотреть

— значит изучить будущее и составить план действий. Организовать означает построить двойную структуру предприятия, материальную и

человеческую. Командовать — значит поддерживать активность личного состава. Координировать

означает связывать воедино, объединять и гармонизировать всю деятельность и усилие. Контролировать — значит видеть

, что все происходит в соответствии с установленным правилом и выраженной командой». (Файоль 1916, с.5/6)

3«Действительно, мы можем ответить на наш вопрос: «Что такое менеджмент и что он делает?», только сказав, что это многоцелевой орган, который управляет бизнесом и управляет менеджерами и управляет работниками. и работа.» (Друкер, 1954, стр. 17)

4 «[…] менеджмент — это искусство выполнения задач посредством и с людьми в формально организованных

группах, искусство создания среды в такой организованной группе, в которой люди могут действовать как

отдельных людей и при этом сотрудничать для достижения групповых целей, искусство устранения препятствий на пути к такой

производительности, искусство оптимизации эффективности эффективного достижения целей.(Koontz 1961, p. 186)

5 «[…] управление можно определить как процесс планирования, организации, направления и

контроля над организационными ресурсами (человеческими, финансовыми, физическими и информационными)

в достижении организационных целей». (Dunham & Pierce, 1989, стр. 6)

6 «[…] мы определим управление как процесс планирования, организации и подбора персонала, направления и контроля

видов деятельности в организации на систематической основе с целью достичь общей цели.” (Aldag & Stearns 1991, p. 13)

7 «[…] управление можно определить как процесс достижения целей организации путем

планирования, организации, руководства и контроля человеческого, физического, финансового и информация

ресурсы организации эффективным и действенным образом» (Bovée et al. 1993, стр. 5)

8 «Управление. Процесс достижения желаемых результатов за счет эффективного использования человеческих и материальных ресурсов» (Бедеян, 1993, с.4)

9 «Процесс планирования, организации, руководства и контроля работы членов организации и использования всех

доступных организационных ресурсов для достижения поставленных организационных целей». (Stoner, Freeman, & Gilbert, 1995, стр. 7/10)

10 «Управление — это процесс достижения организационных целей посредством выполнения четырех основных

функций планирования, организации, руководства и контроля». (Bartol & Martin 1998, стр. 5)

11 «Управление — это процесс достижения организационных целей в меняющейся

среде путем балансирования эффективности, результативности и справедливости, получения максимальной отдачи от

ограниченных ресурсов и работы с и через других людей.” (Naylor 2004, стр. 6)

12 «[…] руководство координирует работу так, чтобы она выполнялась эффективно

и эффективно с другими людьми и через них». (Robbins & Coulter 2005, стр. 7)

13 «Управление — это процесс планирования, организации, руководства и контроля использования

ресурсов для достижения целей производительности». (Schermerhorn 2005, стр. 19)

14 «Менеджмент — это профессия достижения результатов или получения результатов». (Малик 2000, с.72)

15 «Руководство работает с другими людьми и через них для достижения целей

как организации, так и ее членов». (Монтана и Чарнов, 2008, стр. 2)

16 «Управление, повторяю, означает выполнение задач с помощью других людей – будь то на уровне людей

(руководство и связь) или на уровне информации (контроль и общение). )». (Mintzberg 2009a, стр. 168)

Концепция управления: в поисках нового определения

‘) переменная голова = документ.getElementsByTagName(«голова»)[0] var script = document.createElement(«сценарий») script.type = «текст/javascript» script.src = «https://buy.springer.com/assets/js/buybox-bundle-52d08dec1e.js» script.id = «ecommerce-scripts-» ​​+ метка времени head.appendChild (скрипт) var buybox = document.querySelector(«[data-id=id_»+ метка времени +»]»).parentNode ;[].slice.call(buybox.querySelectorAll(«.вариант-покупки»)).forEach(initCollapsibles) функция initCollapsibles(подписка, индекс) { var toggle = подписка.querySelector(«.цена-варианта-покупки») подписка.classList.remove(«расширенный») var form = подписка.querySelector(«.форма-варианта-покупки») если (форма) { вар formAction = form.getAttribute(«действие») документ.querySelector(«#ecommerce-scripts-» ​​+ timestamp).addEventListener(«load», bindModal(form, formAction, timestamp, index), false) } var priceInfo = подписка.querySelector(«.Информация о цене») var PurchaseOption = toggle.parentElement если (переключить && форма && priceInfo) { toggle.setAttribute(«роль», «кнопка») toggle.setAttribute(«tabindex», «0») переключать.addEventListener(«щелчок», функция (событие) { var expand = toggle.getAttribute(«aria-expanded») === «true» || ложный toggle.setAttribute(«aria-expanded», !expanded) form.hidden = расширенный если (! расширено) { покупкаOption.classList.add(«расширенный») } еще { покупкаOption.classList.удалить («расширить») } priceInfo.hidden = расширенный }, ложный) } } функция bindModal (форма, formAction, метка времени, индекс) { var weHasBrowserSupport = window.fetch && Array.from функция возврата () { var Buybox = EcommScripts ? EcommScripts.Buybox : ноль var Modal = EcommScripts ? EcommScripts.Модальный: ноль if (weHasBrowserSupport && Buybox && Modal) { var modalID = «ecomm-modal_» + метка времени + «_» + индекс var modal = новый модальный (modalID) modal.domEl.addEventListener («закрыть», закрыть) функция закрыть () { form.querySelector(«кнопка[тип=отправить]»).фокус() } вар корзинаURL = «/корзина» var cartModalURL = «/cart?messageOnly=1» форма.установить атрибут ( «действие», formAction.replace(cartURL, cartModalURL) ) var formSubmit = Buybox.interceptFormSubmit( Buybox.fetchFormAction(окно.fetch), Buybox.triggerModalAfterAddToCartSuccess(модальный), функция () { форма.removeEventListener («отправить», formSubmit, false) форма.setAttribute( «действие», formAction.replace(cartModalURL, cartURL) ) форма.отправить() } ) form.addEventListener («отправить», formSubmit, ложь) документ.body.appendChild(modal.domEl) } } } функция initKeyControls() { document.addEventListener («нажатие клавиши», функция (событие) { if (document.activeElement.classList.contains(«цена-варианта-покупки») && (event.code === «Пробел» || event.code === «Enter»)) { если (document.activeElement) { мероприятие.предотвратить по умолчанию () документ.activeElement.click() } } }, ложный) } функция InitialStateOpen() { вар buyboxWidth = buybox.offsetWidth ;[].slice.call(buybox.querySelectorAll(«.опция покупки»)).forEach(функция (опция, индекс) { var toggle = option.querySelector(«.цена-варианта-покупки») вар форма = вариант.querySelector(«.форма-варианта-покупки») var priceInfo = option.querySelector(«.Информация о цене») если (buyboxWidth > 480) { переключить.щелчок() } еще { если (индекс === 0) { переключить.щелчок() } еще { toggle.setAttribute («ария-расширенная», «ложь») форма.скрытый = «скрытый» priceInfo.hidden = «скрытый» } } }) } начальное состояниеОткрыть() если (window.buyboxInitialized) вернуть window.buyboxInitialized = истина initKeyControls() })()

концепций в сестринском менеджменте | Career Trend

Comstock Images/Stockbyte/Getty Images

Управление сестринским делом включает обеспечение лидерства в организациях, в которых работают медсестры.Он направлен на то, чтобы заставить медсестер использовать свои технические способности, а также концептуальные и межличностные навыки для предоставления качественных медицинских услуг. Как менеджер медсестры, вы должны хорошо разбираться в концепциях управления сестринским делом, таких как планирование, управление персоналом, коммуникация, улучшение качества, создание команды, организация и принятие решений.

Управление персоналом

Хотя Американская ассоциация колледжей медсестер ожидает, что нехватка зарегистрированных медсестер будет усиливаться по мере роста потребности в медицинской помощи, медицинские учреждения могут предоставлять высококачественные услуги благодаря эффективному управлению медсестринским делом.Руководители медсестер используют свою подготовку в области управления персоналом, чтобы обеспечить эффективное функционирование своих подразделений. При нехватке медсестер они ищут способы улучшить работу имеющихся медсестер. Например, менеджер медсестры может проводить служебную аттестацию или записывать медсестер на семинары по обучению и развитию. Улучшенная компенсация и льготы, а также лучшие технические навыки могут мотивировать медсестер выполнять больше работы, временно ослабляя кризис.

Принятие решений

Руководители медицинских сестер принимают решения для решения конкретных проблем, возникающих изо дня в день.Например, если поставщик фармацевтической продукции задерживает доставку заказанных лекарств, медсестра быстро принимает решение по устранению проблемы. Например, она может попросить сотрудника по закупкам закупить лекарства для использования до тех пор, пока поставщик не доставит продукты. Как правило, лица, занимающие руководящие должности медсестер, должны быстро мыслить и решать проблемы. Хороший руководитель чувствителен к факторам, которые могут повлиять на принятие им решений, например, к характеру ситуации и ресурсам, затрачиваемым на реализацию.

Оценка качества

Все услуги по уходу, предлагаемые медицинским учреждением, время от времени нуждаются в оценке качества. Это помогает обеспечить соответствие медицинских услуг требуемым стандартам. Менеджеры медсестер используют концепцию оценки качества для оценки работы персонала больницы в соответствии с институциональной политикой и федеральными законами и законами штата. Они часто устанавливают цели, которые медсестры должны преследовать, чтобы поддерживать высокое качество ухода за пациентами. Например, менеджер медсестры может попросить медсестер из своего штата вступить в одну или несколько профессиональных ассоциаций медсестер, где они смогут взаимодействовать с другими медсестрами и делиться мнениями о том, как улучшить медицинские услуги.

Планирование преемственности

Организации здравоохранения очень конкурентоспособны и нуждаются в квалифицированных сотрудниках, чтобы занимать руководящие должности медсестер. Планирование преемственности — это концепция обеспечения того, чтобы младший персонал мог продвигаться по карьерной лестнице, чтобы заменить уходящих на пенсию или переведенных на другую работу менеджеров. Руководители медицинских сестер играют важную роль в реализации этой концепции. Хорошая медсестра-менеджер развивает лидерские качества в организации, чтобы поддерживать людей, которые могут взять на себя управленческие обязанности в ее отсутствие.Для этого менеджеры медсестер могут создавать программы наставничества, в рамках которых они обучают младших медсестер развитию конкретных навыков, необходимых для достижения успеха в управлении сестринским делом.

Концепции управления: NCLEX-RN || ЗарегистрированоNursing.org

В этом разделе экзамена NCLEX-RN вы должны продемонстрировать свои знания и навыки в области управления, чтобы:

  • Определить роли/обязанности членов медицинской бригады
  • Планирование общих стратегий для решения проблем клиентов
  • Действовать в качестве связующего звена между клиентом и другими (например,г., координировать уход, управлять уходом)
  • Управление конфликтами между клиентами и медицинским персоналом
  • Оценка результатов управления

Многие думают, что лидерство и управление — это одно и то же, но это не так, это разные вещи.

Надзор, как обсуждалось ранее, представляет собой надзор и оценку ухода, аспектов ухода и других сестринских функций, которые были делегированы и возложены на других.

Менеджмент, с другой стороны, соответствует установленным целям и задачам путем планирования, организации и направления действий и усилий на достижение установленных целей.

Дипломированные медсестры выполняют как управленческие, так и надзорные функции.

Медсестры, как руководители, сотрудничают с другими, устанавливают приоритеты, принимают решения, решают проблемы и координируют уход; они обладают знаниями, навыками и способностями, относящимися к этим функциям, которые облегчают движение к поставленным целям, а также клиническими навыками и способностями.

Определение ролей и обязанностей членов медицинской бригады

В качестве менеджера по уходу за клиентами дипломированные медсестры должны уметь определять функции, роли и обязанности других членов многопрофильной медицинской бригады, чтобы правильно получать эти услуги.Роли и обязанности широкого круга других членов междисциплинарной бригады здравоохранения были описаны и обсуждены выше в разделе «Сотрудничество с участниками здравоохранения в других дисциплинах при оказании помощи клиентам».

Планирование общих стратегий для решения проблем клиентов

Зарегистрированные медсестры должны уметь определять и применять общие стратегии для решения проблем клиентов и проблем со здоровьем.

Некоторые из этих стратегий могут включать:

  • Надзор и делегирование для обеспечения полного, эффективного, надлежащего и своевременного обслуживания клиентов
  • Полное, эффективное, надлежащее и своевременное выполнение сестринского процесса, включая оценку, планирование, имплантацию и оценку
  • Сотрудничество и общение с другими членами многопрофильной медицинской бригады при возникновении необходимости
  • Активное вовлечение клиента во все аспекты ухода
  • Предоставление образования и обучения клиентов и персонала при возникновении необходимости

Выполнение функций посредника между клиентом и другими лицами

Как обсуждалось ранее, дипломированные медсестры координируют и управляют уходом, поскольку они служат и выступают в качестве связующего звена между клиентом и другими, защищая клиента и выполняя его потребности.

Часто дипломированная медсестра служит связующим звеном между клиентом и членами семьи, другими значимыми лицами, другими членами многопрофильной бригады, руководителями медицинских учреждений высшего уровня и даже страховыми компаниями для согласования ухода, необходимого по медицинским показаниям, и для получения возмещения расходов на лечение. необходимый уход и процедуры, в которых нуждается клиент.

Урегулирование конфликтов между клиентами и медицинским персоналом

Одна из самых неприятных и огорчительных вещей, которые случаются, когда люди работают вместе, — это конфликт.Однако мы должны понять одну вещь: конфликт может быть полезным, и это естественный процесс, который происходит между членами группы и который нельзя предотвратить.

Проще говоря, конфликты возникают, когда два или более человека расходятся в своих убеждениях или мнениях. Конфликты легко выявляются, когда возникают споры, недоверие между участниками конфликта, когда нарушается ход работы, когда нарушаются межличностные отношения, когда возникает критика других и фрустрация.

Конфликты могут быть полезными, когда они разрешаются здоровым, взаимно удовлетворяющим образом, так что все участники конфликта могут «победить». Конфликты и здоровое разрешение конфликтов могут способствовать личному и групповому росту и развитию, творчеству, инновациям и новаторскому мышлению, свободному выражению убеждений и мнений, а также вести к нестандартному мышлению.

Разрешение конфликтов и разрешение конфликтов по принципу «выиграл/выиграл» облегчается, когда члены группы и лидеры групп сосредотачиваются на решаемых проблемах, а не на различиях между людьми с различными мнениями и убеждениями, когда мнения и убеждения представлены в ясной и понятной форме. после некоторого исследования, когда все сохраняют уважение к другим и их различным мнениям и убеждениям, и когда конфликтующие стороны открыты для точек зрения других.

Неэффективное разрешение конфликтов и разрешение конфликтов по принципу «выигрыш-проигрыш» разрушительны; это может привести к гневу, разочарованию, отсутствию приверженности общим целям, спорам, борьбе за власть и контроль и нарушению мыслительных процессов.

Таким образом, зарегистрированные медсестры должны уметь распознавать, идентифицировать и сообщать о конфликтах, чтобы конфликты не мешали команде, если они не выявлены и не разрешены. Игнорирование конфликтов вызовет проблемы; разрешение и разрешение конфликтов может привести к личному и групповому росту.

Стадии конфликта и разрешения конфликтов:

  • Разочарование : Разочарование возникает, когда участники конфликта считают, что их цели и потребности блокируются и не удовлетворяются.
  • Концептуализация : Концептуализация происходит, когда участники конфликта начинают понимать, в чем заключается конфликт и почему он произошел. Это понимание часто варьируется от человека к человеку, и это личное понимание может быть или не быть точным.Конфликт продолжается.
  • Принятие мер : Действия участников конфликта. Одни действуют активно, другие – пассивно. Например, один человек, затронутый конфликтом, может проявлять гнев, враждебность и даже физическую силу; а другой может просто выйти из ситуации, потому что он просто не может терпеть чувства, которые вызывает конфликт.
  • Решение : Решение происходит, когда группа может прийти к какому-либо соглашению с помощью посредничества, переговоров или другого метода.Это решение принимается с участием всех, кто вовлечен в конфликт.

Конфликты, согласно Левину, который также разработал теорию запланированных изменений, включают следующие четыре основных типа конфликтов:

  • Конфликты избегания-избегания : Конфликты избегания-избегания возникают, когда ни один из людей, вовлеченных в конфликт, НЕ хочет какой-либо из возможных альтернатив, которые могли бы разрешить конфликт.
  • Конфликты сближения-сближения : Конфликты сближения-сближения, в отличие от конфликтов избегания-избегания, возникают, когда люди, вовлеченные в конфликт, хотят более одной альтернативы или действий, которые могли бы разрешить конфликт.
  • Конфликты сближения-избегания : Конфликты сближения-избегания возникают, когда люди, вовлеченные в конфликт, не считают все альтернативы или действия НЕ полностью удовлетворительными и приемлемыми или полностью неудовлетворительными и неприемлемыми.
  • Двойной подход — конфликты избегания : Двойной подход — конфликты избегания возникают, когда люди, вовлеченные в конфликт, вынуждены выбирать между альтернативами и действиями, каждый из которых имеет как положительные, так и отрицательные аспекты.

Конфликты можно эффективно разрешать с помощью ряда различных стратегий и методов. Эти стратегии включают следующие:

  • Сотрудничество и открытое общение:  Сотрудничество и открытое общение в доверительной и поддерживающей среде могут разрешить конфликты выгодным образом. Сотрудничество и открытая коммуникация способствуют хорошим рабочим отношениям между членами группы, способствуют активному участию между конфликтующими сторонами и способствуют более глубокому пониманию рассматриваемого вопроса.
  • Компромисс и переговоры:  Компромисс и переговоры помогают конфликтующим сторонам быть и оставаться напористыми, а не агрессивными и склонными к сотрудничеству; это также способствует балансу сил между конфликтующими сторонами и между ними. Переговоры состоят в сосредоточении внимания на общих целях и интересах, а не на отдельных лицах и их различных и несовместимых мнениях, четком отделении конфликтующих сторон от конфликта и проблемы, изучении вариантов и альтернатив в открытая и доверительная среда, а также использование объективных характеристик и критериев для описания и определения проблемы и альтернативных решений.
  • Посредничество : Эта стратегия включает общение один на один с каждой из конфликтующих сторон, чтобы узнать о проблемах, убеждениях и мнениях каждого человека, после чего члены группы могут исследовать и использовать взаимовыгодные действия для разрешения конфликта.

К неэффективным и нездоровым методам разрешения конфликтов относятся приведенные ниже.

  • Избегание и уход:  Избегание и уход — это форма пассивности.Хотя временное избегание может дать конфликтующей стороне некоторое время, чтобы справиться с конфликтом и обдумать возможные решения, длительное избегание и отстранение могут привести к тому, что конфликт не будет разрешен. Засунуть голову в песок не поможет в разрешении конфликта.
  • Соревнование : Соревнование препятствует разрешению конфликтов, потому что оно не согласуется с групповыми целями и продвижением к общей миссии или цели. Конкуренция может привести к борьбе за власть и контроль, принуждению, манипулированию другими и нездоровому желанию одной или нескольких конфликтующих сторон «победить» любой ценой за счет других.
  • Приспособление к другим:  Жертвенное приспособление других также вредит хорошему разрешению конфликтов. Приспособление к другим не является настойчивым, оно не способствует переговорам, компромиссу или посредничеству и не отвечает потребностям человека, который приспосабливается к другим.

Оценка результатов управления

Результаты эффективного управления могут быть измерены и установлены путем тщательного изучения эффектов управления с точки зрения ряда различных результатов и переменных, включая, помимо прочего, удовлетворенность персонала, производительность труда и обеспечение высокого качества, эффективности, рентабельности и своевременный уход и обслуживание.Его также можно измерить и установить, например, путем оценки результатов ухода за клиентами и уровня их удовлетворенности уходом и услугами, которые им были предоставлены.

СВЯЗАННЫЕ NCLEX-RN УПРАВЛЕНИЕ УХОДОМ СОДЕРЖАНИЕ:

SEE — Контрольные вопросы практики управления уходом

Ален Берк RN, MSN является признанным на национальном уровне преподавателем медсестер. Она начала свою трудовую деятельность учителем начальной школы в Нью-Йорке, а затем поступила в муниципальный колледж Квинсборо, чтобы получить степень младшего специалиста по сестринскому делу.Она работала дипломированной медсестрой в отделении интенсивной терапии местной больницы, и в это время она решила стать преподавателем медсестер. Она получила степень бакалавра наук в области сестринского дела в колледже Эксельсиор, входящем в состав Университета штата Нью-Йорк, и сразу после окончания учебы поступила в аспирантуру Университета Адельфи на Лонг-Айленде, штат Нью-Йорк. Она получила диплом с отличием в Адельфи, получив двойную степень магистра в области сестринского образования и управления сестринским делом, и сразу же начала работу над докторской диссертацией по сестринскому делу в том же университете.Она является автором сотен курсов для медицинских работников, включая медсестер, она работает консультантом по медсестрам в медицинских учреждениях и частных корпорациях, она также является утвержденным поставщиком непрерывного образования для медсестер и других дисциплин, а также является членом Американской ассоциации медсестер. Целевая группа ассоциации по компетентности и обучению членов медсестер.

Последние сообщения от Alene Burke, RN, MSN (см. все)

концепций стратегического управления | Ответственный за принятие решений в сельском хозяйстве

Концепции стратегического управления

Хотя термин «стратегическое управление» часто шутят в деловом мире, большинство людей не очень хорошо понимают его.По сути, стратегическое управление отвечает на вопросы: «Куда вы хотите, чтобы ваш бизнес шел?» (цели), «Как ваш бизнес будет развиваться?» (стратегия) и «Как вы узнаете, когда доберетесь туда?» (оценка).

Аналогия стратегического управления — поездка во время отпуска. Сначала вы решаете, куда вы хотите отправиться — на природные красоты Йеллоустона или на яркие огни Лас-Вегаса. Затем вы разрабатываете стратегию того, как туда добраться — сесть на самолет (какими рейсами), поехать на машине (какие дороги) и т. д.Это будет зависеть от количества денег, времени и других ресурсов, которые у вас есть. Затем вы следите за своей поездкой, чтобы увидеть, приводит ли ваша стратегия вас к месту назначения и как она сработала (пропущенные рейсы, плохие дорожные условия и т. д.).

Ниже приведены концепции, которые помогут расширить ваше понимание стратегического управления бизнесом. Это поможет вам сосредоточиться на использовании стратегического управления для сельскохозяйственных предприятий.

  1. Стратегическое управление включает в себя определение того, что важно для долгосрочного успеха вашего бизнеса, и сосредоточение на этом внимания.
  2. Стратегическое руководство спрашивает: «Как мне следует позиционировать свой бизнес, чтобы он соответствовал целям руководства и бизнеса?»
  3. Бизнес-стратегия — это ряд бизнес-решений, ведущих к достижению бизнес-цели.
  4. Стратегическое управление включает в себя «общую картину» вашего бизнеса.
  5. Стратегическое управление включает в себя планирование, анализ и реализацию бизнес-стратегии.
  6. Стратегическое управление наиболее эффективно, если вы можете отступить достаточно далеко и сказать: «Все возможно.
  7. Суть стратегического управления заключается в том, чтобы привести деловые ресурсы в соответствие с рыночными возможностями.
  8. Стратегическое управление включает в себя поиск и выявление возможностей и угроз на рынке и в отрасли, а также во внешнем мире в целом.
  9. Стратегическое управление основано на предпосылке, что «не все предприятия одинаковы».
  10. Стратегическое управление включает в себя оценку сильных и слабых сторон вашего бизнеса.
  11. При оценке сильных и слабых сторон личные навыки и способности, вероятно, будут иметь большее значение, чем деловые активы.
  12. Стратегическое управление предполагает взгляд в будущее, а не зацикливание на прошлом.
  13. Стратегическое управление носит упреждающий, а не реактивный характер.
  14. Стратегическое управление предполагает предвидение изменений и использование их в своих интересах.
  15. Стратегическое мышление предполагает оценку того, как решения, принятые сегодня, повлияют на мой бизнес в будущем.
  16. Стратегическое управление — это скорее состояние ума, чем жесткий процесс.
  17. Военная коннотация стратегического управления такова: «Он не выигрывал каждую войну, но избегал множества засад.
  18. Стратегическое управление наиболее полезно для предприятий с уникальными или дифференцированными продуктами для нишевых, специализированных или дифференцированных товарных рынков.
  19. Стратегическое планирование предшествует бизнес-планированию. Стратегическое планирование используется для выявления и оценки альтернативных бизнес-стратегий. Бизнес-планирование используется для реализации бизнес-стратегии.

Check Also

Стимулирование определение: Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?

Содержание Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?Смотреть что такое «Стимулирование» в других словарях:КнигиСтимулирование — это… …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.