Среда , 29 июня 2022
Бизнес-Новости
Разное / Образец резюме по госту: Образец резюме администратора, пример резюме от Superjob 2021

Образец резюме по госту: Образец резюме администратора, пример резюме от Superjob 2021

Содержание

Резюме по ГОСТу [Образцы, Шаблоны и Примеры Оформления]

Каждое предложение о работе привлекает в среднем 50-100 резюме. Из этого количества рекрутеры выбирают лишь 5-6 анкет и приглашают их создателей на собеседование. Оформление резюме по ГОСТу — ваш шанс оказаться в числе счастливчиков. Сегодня рассмотрим основные правила составления документа.

Содержание

Требования к оформлению резюме по ГОСТу

Обратите внимание на анкету, представленную ниже. Она оформлена по всем канонам современного кадрового делопроизводства с использованием шаблона от MyResume.

Пример резюме на работу ГОСТ:

Чтобы вам проще было оформлять свой документ, ознакомьтесь с нашими рекомендациями.

Объем

Идеальный объем резюме – 1-2 страницы формата А4. Поверьте, этого достаточно, чтобы произвести впечатление на рекрутера. На просмотр одной анкеты эйчар тратит в среднем 15-20 секунд.

За такое короткое время он успевает «пробежать глазами» по интересующей его информации: о предыдущем месте работы, опыте, навыках и квалификации.

Для первого знакомства с кандидатом достаточно, а дополнительные сведения можно получить в ходе личной беседы. Многостраничные резюме раздражают кадровиков. Чаще всего их не читают, а сразу отправляют в корзину.

Шрифт

При создании CV вы можете использовать любые шрифты, входящие в стандартный пакет офисного программного обеспечения.

Например:
  • Helvetica;
  • Calibri;
  • Arial;
  • Raleway;
  • Roboto.

Особое внимание отведите размеру выбранного шрифта — он должен составлять 12-14 пунктов. Для таблиц можно использовать кегель 10-11. Для выделения важных моментов лучше не применять курсив или подчеркивание. Оптимальный вариант – полужирный шрифт.

Отступы и интервалы

Идеальный абзацный отступ – 1,25 см. Между строками используется интервал – 1-1,5; между словами – один пробел. Весь текст выравнивается по ширине листа.

Носитель

Если вы уже приглашены на собеседование, обязательно распечатайте готовое резюме. Находясь в самом начале поиска подходящей вакансии, заполните анкету в электронном варианте и сохраните ее на ПК или смартфон в формате pdf. Чтобы оперативно вносить изменения, рекомендуем создавать резюме в онлайн-конструкторе.

Еще больше правил по оформлению документов вы найдете в ГОСТ Р 7.0.97-2016.

Основные и дополнительные блоки в резюме по ГОСТу

Образец резюме по ГОСТу включает в себя несколько обязательных блоков:

  • личные сведения о соискателе;
  • контактные данные
  • опыт работы;
  • образование;
  • профессиональные навыки;
  • личные качества.

К заполнению каждого раздела нужно подойти ответственно.

Личные сведения

В этом блоке укажите фамилию и имя. В современных резюме прослеживается тенденция не использовать отчество. Но если вы представитель таких профессий, как педагог, ученый, врач, пишите ФИО полностью.

Укажите дату рождения и место проживания. Достаточно отметить страну, город и станцию метро (при наличии). Полный домашний адрес вписывать не нужно.

Контактные данные

В качестве контактов допустимо включить в документ номер мобильного телефона, адрес электронной почты, аккаунты в соцсетях и мессенджерах.

Внимание:
  • контакты должны быть актуальными;
  • название почты или аккаунта выдержано в деловом стиле.

Если для работы вы используете соцсети, например, ведете там поиск заказчиков, делаете профессиональные публикации, укажите ссылку на аккаунт.

Опыт работы

При заполнении этого блока используйте обратный хронологический порядок. Достаточно указать 3 последних места работы или описать трудовую деятельность за предыдущие 5 лет.

Особое внимание в резюме по ГОСТу уделяется перечислению должностей. Они должны соответствовать вакансии, на которую вы претендуете.

В раздел «Опыт работы» обязательно включите личные достижения. Подкрепите успехи количественными показателями.

Образование

Здесь лучше указывать только последнее пройденное обучение. Если вы окончили школу, техникум и институт, то в резюме пишите только про вуз. Исключение — когда диплом о среднем специальном образовании релевантен желаемой должности, а диплом университета — нет.

Профессиональные навыки

На этот блок рекрутеры обращают особое внимание, поэтому не стесняйтесь и смело перечисляйте приобретенные компетенции. Но только те, что имеют отношение к вакантной должности. Профессиональные навыки лучше представить в виде маркированного списка, а к главным умениям можно добавить уровень овладения.

Личные качества

Заполнение раздела с софт скилами — тот случай, когда стоит вспомнить, что краткость – сестра таланта. Не нужно чрезмерно расхваливать себя, составляя многострочный список. Достаточно отразить в бланке 3-4 качества, наиболее важных для работы по профессии.

Шаблоны, представленные на сайте myresume.ru, соответствуют современным стандартам делопроизводства.

После заполнения вы можете легко скачать резюме по ГОСТу на любое устройство, а затем распечатать или отправить рекрутеру по email в формате pdf. Есть и другой вариант — делитесь с работодателями ссылкой на электронную версию своего документа в социальных сетях или мессенджерах.

Чек-лист: основные принципы составления резюме по ГОСТу
  1. Краткость. В резюме не должно быть ничего лишнего. Только то, что относится к желаемой должности. Будьте конкретны, указывайте факты.
  1. Аккуратность. Небрежное оформление характеризует человека с негативной стороны.
  2. Грамотность. Более 50% работодателей отказываются рассматривать резюме с грамматическими и орфографическими ошибками.
  3. Честность. Вся информация из резюме должна иметь подтверждение: дипломы, сертификаты, записи в трудовой книжке, рекомендации. Не преувеличивайте свои заслуги. Обман рано или поздно раскроется и негативно отразится на вашей репутации.
  4. Простота. Пишите короткими предложениями, избегайте длинных словосочетаний. Так вы улучшите читабельность текста. Используйте глаголы действия («организовал», «запустил», «создал», «внедрил») и отглагольные существительные («оформление», «разработка», «взаимодействие»).

Оцените статью:

в среднем 5,00 (1 голосов)

Загрузка…

Загрузка или разгрузка шаблона или надстройки

В шаблонах можно хранить стили, элементы автотекста, элементы автоcorrect, макросы, панели инструментов, настраиваемые параметры меню и сочетания клавиш. При загрузке шаблона он доступен в качестве глобального шаблона, который можно использовать при работе с документами, основанными на любом другом шаблоне.

Надстройки — это дополнительные программы, которые можно установить, чтобы расширить возможности Microsoft Office Word, добавив настраиваемые команды и специализированные функции. Примером надстройки может быть программа, разработанная и распространяемая ИТ-отделом компании для выделения названий компаний в любом документе, открытом на компьютере.

Предполагаемое действие:

Загрузка шаблонов и надстройок

При загрузке шаблона или надстройки они остаются загруженными только для текущего сеанса Word. Если вы запустите и перезапустите Word, шаблон или надстройка не будут автоматически перезагружаться.

  1. В Word 2010, 2013 или 2016 выберите Файл > Параметры >надстройки.

    В Word 2007 нажмите кнопку Microsoft Office , а затем выберите Параметры Word > надстройки.

  2. В списке Управление выберите надстройки Wordи нажмите кнопку Перейти.

  3. Перейдите на вкладку Шаблоны.

  4. В области Глобальные шаблоныи надстройки выберите нужный шаблон или надстройку.

    Если нужный шаблон или надстройка не отображаются в поле, нажмите кнопку Добавить ,перейдите в папку, содержаную нужный шаблон или надстройку, щелкните ее и нажмите кнопку ОК.

К началу страницы

Разгрузка шаблонов и надстройок

Чтобы сэкономить память и ускорить использование Word, полезно разгрузить шаблоны и надстройки, которые вы часто не используете. При загрузке шаблона или надстройки, которая находится в папке «Запуск», Word выгружает шаблон для текущего сеанса Word, но автоматически перезагружает его при следующем запуске Word. При загрузке шаблона или надстройки, расположенной в любой другой папке, она будет недоступна, пока вы не перезагрузите ее. Чтобы удалить шаблон или надстройку из Word, необходимо удалить шаблон или надстройку из диалогового окна Шаблоны и надстройки.

  1. В Word 2010, 2013 или 2016 выберите Файл > Параметры >надстройки.

    В Word 2007 нажмите кнопку Microsoft Office

    , а затем выберите Параметры Word > надстройки.

  2. В списке Управление выберите надстройки Wordи нажмите кнопку Перейти.

  3. Перейдите на вкладку Шаблоны.

  4. Выполните одно из указанных ниже действий.

    • Чтобы выгрузить шаблон или надстройку, но оставить его в поле Глобальные шаблоны и надстройки, разблокировайте его, сставьте этот квадрат рядом с именем элемента.

    • Чтобы выгрузить шаблон или надстройку и удалить ее из области Глобальные шаблоны и надстройки, щелкните элемент в поле и нажмите кнопку Удалить.

Обратите внимание на следующее:

  • Кнопка Удалить недоступна, если выбранный шаблон находится в папке «Запуск».

  • При разгрузке шаблона или надстройки он не удаляется с компьютера— он делается недоступным. Место хранения шаблона или надстройки определяет, загружается ли он при запуске Word.

К началу страницы

Как сделать шаблон или надстройки доступными при запуске Word

Чтобы шаблон или надстройка были доступны при запуске Word, храните надстройку или шаблон в папке «Запуск». Чтобы найти текущее расположение папки запуска:

  1. В Word 2010, 2013 или 2016 выберите Файл > Параметры >Дополнительные параметры.

    В Word 2007 нажмите кнопку Microsoft Office , а затем выберите Параметры Word > Дополнительные параметры.

  2. Прокрутите вниз до пункта Общиеи выберите пункт Расположения файлов.

  3. Обратите внимание на расположение, в списке для запуска. Сохраните в этом расположении шаблон или надстройки, которые должны быть доступны при запуске Word.

К началу страницы

Пустой бланк резюме для устройства на работу — AllRus.News

Образец резюме готовый пример резюме, образец резюме, бланк резюме, шаблон. Наш бланк резюме для работодателя выполнен на одном листе, и в то же время имеет все необходимые пункты вопросы для кандидата. Пустой бланк и образец заполнения резюме на работу. Бланк резюме без фотографии скачать.Строгий бланк для написания резюме на русском языке. H позволяет найти работу в Москве, регионах и за рубежом. Вы можете загрузить JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP Неверный формат файла. Бланк резюме для заполнения. Это площадка для поиска работы и персонала в сфере фитнеса в России и. Резюме для устройства на работу попросту. На самом деле Вашего потенциального работодателя интересуют только последние 34 мест работы и период не более 10. Пустой бланк резюме для устройства на работу скачать. Так же при устройстве на работу Вам надо будет написать автобиографию, смотрите образец написания автобиографии. Ознакомительное резюме 3 как грамотно и качественно написать для устройства на работу. Резюме составляется с включением данных о профессиональных. Как успешно пройти собеседование, устраиваясь на работу. Заполнение стандартного бланка определяет ответ работодателя, ведь допуская элементарные. Создайте новую записку кнопкой Сервис Записка на бланке или Записка. Людиииии подскажите пожалуйста где можна пустой бланк резюме для устройства на работу. На нашем сайте вы найдете примеры резюме и необходимую информацию, которая поможет при приеме на работу. Резюме образец скачать бланк бесплатно в. Вы можете использовать эти бланки для создания резюме, но это не гарантирует, что Ваше резюме. Для каждого отдельного случая желательно составлять новое резюме для устройства на работу, внося в него. Актуальная вакансия С ростом числа посетителей блога, требуются помощники, для работы на дому редакторы. На этой странице нашего сайта мы собрали коллекцию, в которой можно скачать шаблоны резюме, бланки резюме и разные. В наше время работу можно найти разными способами, но квалифицированную и высокооплачиваемую можно найти только. Скачать бланк РЕЗЮМЕ в формате MS O W. Образец резюме пользуется большой популярностью у соискателей. Удобный поиск законов, кодексов, приказов и других документов. При заполнении бланка резюме вы столкнулись с тем, что опыта работы, который у вас есть недостаточно? Недостаточно просто скачать бланк резюме для устройства на работу, нужно заполнить его таким образом, чтобы. Не знаете как правильно составить резюме для устройства на работу? Полные тексты документов в последней редакции. Как написать резюме для устройства на работу? Сегодня многие не просто пишут резюме для работы дома, но и смотрят на более перспективные варианты работы за границей. Универсальная форма и шаблон для составления резюме. Вам желательно получить хотя бы формальный опыт для устройства на новую работу, так как без него даже хорошее резюме смотрится весьма скудно. Помогите найти и скачать бланк заполнения резюме для устройства на работу. D Пустой бланк для написания резюме. Примеры и образцы грамотного составления резюме популярных профессий, которые вы можете бесплатно скачать в формате W. Укажите предыдущие места работы в хронологическом порядке, начиная с последнего. Стандартное резюме скачать бланк. То теперь необходимо изначально отправить резюме для устройства на работу, а уже потом, если оно понравится работодателю, явиться на собеседование. Фотографий неплохо иметь в запасе, на тот случай, когда они понадобятся при анкетировании и оформлении на работу. Если рекомендацию для устройства на работу предоставил ответственный работник или. Это верный спутник, номер демон тулс лайт 10 как Дворняжка Ляля, HTC S. И помните, что по резюме довольно часто судят о человеке и о его желании попасть на эту работу. Зачем нужно резюме при устройстве на работу. Чтобы создать хорошее резюме для поиска работы важно. Вы также можете посмотреть и скачать в удобных форматах образец резюме для устройства на работу, основанный на нашем бланке. Если вы фитнесинструктор вы можете составить и разместить здесь свое резюме. Подскажите, где можно найти бланк резюме для устройства на работу? До половины отказов в приеме на работу не связаны с профессиональным опытом кандидата, а лишь с его поведением и. Как известно, встречают по одежке. Гончаров сочинения по теме обломов происхождения красных камней в талнахе. Устройство на работу написание резюме. С большим опытом, который может оказаться ценным для работы на предполагаемой позиции. Стандартный бланк резюме для устройства на работу без опыта, как заполнить, чтобы приняли? Подробный образец заполнения резюме на работу. Выбери бланк резюме и работа найдт тебя! Бланк, форма, шаблон резюме. Золотых правил составления резюме. Резюме для устройства на работу порядок и правила заполнения. Образец резюме для устройства на работу. Важным моментом при поиске работы является резюме или CV краткая форма изложения основных. В последние годы в деловую практику прочно вошло обязательное предоставление. Бланк резюме для устройства на работу 2017. Шаблон резюме для краткого изложения наиболее важных этапов биографии. Анкета для приема на работу граждан это. Законы и кодексы Российской Федерации. Ваша анкета не должна быть пустой чистый лист без фото. Основные составляющие бланка резюме. Для устройства на работу работодателями для рассмотрения вашей кандидатуры, как правило, требуется ваше резюме. Узнайте как составить резюме для устройства на работу с помощью нескольких реальных. Резюме на английском языке, так же. Запрос бланк резюме скачать. Опыт работы в хронологическом порядке как правило, обратном, начиная с последнего места работы перечислить. Этот бланк резюме представлен в анкетном варианте, его можно просто распечатать и заполнить от руки, если у вас по какой либо причине нет возможности. На многих региональных ресурсах, посвященных работе, составить стандартное резюме можно в режиме онлайн. Если Вам необходим образец того, как составить резюме для устройства на работу в 2017 году, то лучше скачать наш. Теперь, исходя из прочитанной ранее информации, становится понятно, как правильно составить резюме для устройства на работу. Оставлять пустыми имеющиеся графы, но. Если, на Ваш взгляд, дополнительная информация в резюме нужно, то можно указать Знание компьютера, а так же программного обеспечения. Заполненный бланк резюме вы можете. Даже при высокой загруженности на работе и дома многие из нас находят время и силы для любимого занятия хотя бы по полчаса в день. Образец 14 Бланк для составления резюме руководителя. В современном мире поиск работы без грамотно составленного резюме просто немыслим. Образец 13 Бланк для составления резюме сокращенный вариант. Найти работу легко, если искать е на Работа M. Шаблон, бланк для написания резюме. При устройстве на работу вам обязательно потребуется резюме, составленное в определенной форме. Наш ресурс предоставляет пустые резюме бланки, скачать. Информация о поиске работы и правильном составлении резюме для работодателя. Актуальные вакансии любой специальности, интересная и перспективная работа, вс это на страницах нашего сайта! Имея перед глазами бланк резюме и подобный. Фото позитивное, речь грамотная. Речь не о коробке конфет подборка покоренных вершин твоих достижений расскажет о тебе лучше пустых слов. Резюме для устройства на работу образец составления. Формы, бланка или шаблона резюме не. Заполнить бланк резюме на работу. Желаемый график работы полный рабочий день, претендую на зарплату не. Наши бланки и оформите свое. Помимо встроенных операций для работы с почтой, персональным и групповым. Бланк резюме для устройства на работу распечатать. Пустой бланк для написания резюме. Важным моментом при поиске работы является резюме краткая форма изложения основных личных и профессиональных данных. Поэтому для успешного устройства на работу очень важно уметь грамотно составить резюме и понимать. Образцы и примеры резюме для различных специальностей, а так же советы и статьи специалистов, призванных помочь соискателям в поиске работы. На собеседование вы будете выгодно отличаться от своих конкурентов, если принесете с собой грамотно составленное резюме для устройства на работу. Приемка законченных строительномонтажных работ, участие в работе комиссии по приемке строительных объектов и. Любой, кто хоть раз устраивался на работу, знает, насколько необходимо грамотно составить свое резюме. Резюме для устройства на работу это сокращенная информация о себе как о специалисте

» frameborder=»0″ allowfullscreen>
На нашем сайте можно скачать бланк резюме на работу. Резюме для устройства на работу содержит информацию пишущего о себе как о специалисте. Бланк резюме, образец заполнения анкеты. Повышает шансы потенциального кандидата на устройство на работу в организацию предлагающую вакансию. Чистый бланк для заполнения. Правильное заполнение резюме значительно увеличивает шансы на устройство кандидата на работу в. Дополнение к чистый бланк резюме скачать бесплатно. Образец, бланк резюме выглядит следующим. Хороший образец резюме для соискателя является самым важным инструментом и помощником при составлении правильного резюме на работу. А почему при сохранении резюме у себя на компьютере, фотография пропадает и остается только пустая рамочка? Правила размещения резюме на сайте J. Грамотные резюме понятие относительное, но вс же можно заметить есть общие черты. Бланк резюме в формате W вы можете скачать бесплатно, здесь представлены три различных. Скачать пустой бланк резюме для устройства на работу бесплатно. Большинство работодателей не удовлетворяются одним лишь резюме при изучении сведений о том или ином кандидате. H это качественная база резюме и вакансий и лучшие сервисы для поиска работы и персонала.

Автобиография на работу — примеры, содержание

Автобиография — это последовательное описание жизни и деятельности человека. Необходим данный документ при поступлении на работу, учебу, службу и во многих других отраслях. Зачастую в автобиографии рассказывается вся жизнь человека, но как исключение может занимать период в несколько лет. Это может быть время, когда тот проживал в другой стране или служил в вооружённых силах.

Автобиография даёт возможность нанимателю познакомиться с новичком. Она помогает понять кем является будущий работник, его образование, опыт, увлечения, умение излагать мысли. Работодатель, основываясь на ней, составляет психологический портрет человека. Поэтому к ее написанию следует относиться серьёзно.

Важные правила при написании

Ее содержание должно быть емким и лаконичным. Она должна быть написана примерно на 1-2 листа. Слишком длинные автобиографии могут быть не прочитаны до конца, поэтому не раскроются достоинства автора.

Стиль написания деловой. В ней не должно быть каких-либо ошибок. Зачастую именно на них обращают внимание, а не на форму написания. Речь должна быть грамотной, тест читаться легко.

Важно при написании автобиографии придерживаться хронологического порядка. Не получится красивым резюме, если содержание в нем будет прыгать с одного периода жизни на другой.

Все сведения, которые будут указаны в автобиографии должны быть правдивыми. Если со временем работодатель уличит в обмане, могут появится проблемы, вплоть до потери доверия. Это помешает достичь желаемого рабочего места.

Как правильно написать

Четких правил в написании нет. Пишут ее на листе формата А4. При написании ориентируются на требования работодателя. В основном все автобиографии состоят из 8 пунктов. В них входит:

  1. Заголовок. Так в самом верху в середине листа пишется с заглавной буквы слово Автобиография.
  2. Имя. С новой строки пишется полностью фамилия, имя, отчество. После указывается дата и место рождения. Например: Я, Иванов Семен Михайлович, родился…
  3. Образование. Школьным годам большое внимание уделять не стоит, достаточно будет просто указать ее номер. А вот уже на вузе, факультете стоит остановиться подробней.
  4. Трудовая деятельность. Здесь следует указать где работали ранее, название предприятия и какую должность занимали. Необходимо рассказать какие были обязанности, достижения и причину увольнения. Не стоит стесняться рассказывать о повышениях, наградах и поощрениях. Также с положительной стороны покажут изобретения, публикации в изданиях.
  5. Семейное положение. Необходимо коротко рассказать о семье, супруге или детях, если таковы имеются.
  6. Воинская служба. В этом абзаце мужчинам стоит указать где проходила служба и звание.
  7. Родственники. В некоторых случаях работодатель просит указать информацию о родителях, братьях, сестрах. О них нужно написать год рождения, профессию, место учёбы.
  8. Подпись и дата. Данная информация ставится автором внизу текста. Дата — слева, подпись — справа.

Если с предыдущего места работы были уволены, стоит правдиво и деликатно рассказать об истинном положении вещей. Не стоит писать, что с вами поступили неправильно или попался плохой руководитель. Не нужно выставлять себя скандалистом и не воспитанным человеком. Причину ухода по семейным обстоятельствам стоит указывать лишь в том случае, если такова имеется.

 Образец автобиографии при приеме на работу преподавателя

Автобиография

Я Орехов Антон Викторович, родился 2.02.1989г. в городе Киеве. В 2007 г. окончил Новоселовскую ООШ I-III ст. и поступил в Национальный университет биоресурсов и природопользования Украины. В 2012г. Получил диплом магистра автоматизированного управления технологическими процессами в сельском хозяйстве №КВ 439 25 726.

Трудовую деятельность начал еще, будучи студентом. В 2010 г. работал оператором производственного участка Бахчисарайского филиала ЧАО «Крымская фруктовая компания».

По окончанию университета принят на должность электрика-оператора инкубатора Учебно-опытного племенного птицеводческого завода им. Фрунзе.

В 2014 г. принят на должность преподавателя общетехнических и специальных дисциплин Обособленного подразделения «Прибрежненский аграрный колледж». В конце 2014г. переведен в Федеральное государственное автономное образовательное учреждения высшего образования «Крымский федеральный университет имени В. И. Вернадского» (ФГАОУ «КФУ им. В. И. Вернадского») Прибрежненский аграрный колледж (филиал), где работаю по настоящее время.

Проживаю по адресу 296570 пр. 60-лет СССР 2/56 с. Янтарное, Сакский р-н, Республика Крым.

Отец Орехов Виктор Юрьевич – 1961г. р.

Мать Орехова Алина Николаевна – 1963г. р.

Не судим, беспартийный. Занимаю активную жизненную позицию. Придерживаюсь законов РФ.

Скачать Образец автобиографии при приеме на работу преподавателя в текстовом формате WORD

 

Автобиография образец на работу женщины

Автобиография

Я, Зубкова Елена Васильевна, родилась 19 ноября 1958 года в с. Рощино, Амурская область, Тамбовский район. Гражданка России.

Образование высшее: з 1987 по 1992 год обучалась в Крымском ордена «Знак Почета» сельскохозяйственном институте им. М. И. Калинина, специальность: «Экономика и организация сельского хозяйства». С 2003 по 2004 год обучалась на факультете педагогики Национального аграрного университета по специальности «Профессиональное обучение».

Трудовая деятельность: с 1983 по 1996 год работала старшим экономистом по труду и заработной плате колхоза им. Ленина Джанкойского района АР Крым; с 1996 по 1999 год– старший бухгалтер Прибрежненского совхоза-техникума; с 2001 года – преподаватель экономических дисциплин ОП НУБиП «Прибрежненский аграрный колледж».

Не замужем.

Имею двух взрослых детей.

Место проживания: 296563, Республика Крым, Советский район, с. Лоховка, ул. Достлук, д. 4, кв. 18.

Не судима.

Член партии «Единая Россия».

«___» июля 2014 г.                                                Зубкова Елена Васильевна _________________

Скачать Автобиография образец на работу женщины в текстовом формате WORD

 

Автобиография образец написания на работу мужчины

Автобиография

Я, Наркисов Умид Джаферович, родился в 1960 году в г. Ташкент, Узбекистан.

В 1967 г. пошел в первый класс среднеобразовательной школы № 77. Во время обучения в школе параллельно окончил курсы слесаря — моториста.

В 1977 г. получил аттестат о среднем образовании. На следующий год устроился слесарем по ремонту автомашин в производственном управлении транспорта Главташкентстроя.

С ноября 1978 г. по декабрь 1980 г. проходил военную службу в Ленинградском военном округе ВЧ 63261.

С 1981 г. по 1983 г. проходил спецкурсы водителей на автобус с последующей стажировкой. После окончания курсов по 1987 г. работал водителем.

С 1988 г. по 1989 г. работал разъездным фотографом.

С 1989 г. по 1995 г. работал на должности начальника цеха в кооперативе «Азиз».

С 1995 г. по 1997 г. в кооперативе ТЭД проработал мастером цеха.

Следующим этапом в моей жизни был в 1997 г. переезд в АР Крым, Симферопольский район, п. Школьное, ул. Иргат Кадыр, 10, где и проживаю вместе со своей семьей в настоящее время. Здесь и началась моя общественная деятельность. На протяжении долгих лет принимал активное участие в обустройстве своего поселка. На данный момент добиваюсь решения одной из важных проблем нашего поселка – развязки удобных подъездных путей в населенный пункт. Также проявляю большую инициативу в корректировке проекта автомобильной дороги Харьков – Симферополь – Севастополь на территории п. Школьное, благоприятного для жителей населенного пункта.

Жена – Наркисова Сусанна Леноровна, 1970 г. р., работает продавцом-консультантом в СФДП «Маркет Плаза».

Сын – Наркисов Эрнест, 1991 г. р., студент.

Дочь – Наркисова Эльнара, 1993 г. р., студентка.

Беспартийный; судимости не имеется. Проживаю по адресу: АР Крым, Симферопольский район, п. Школьное, ул. Иргат Кадыр, 10.

Моб. тел.: _____________

«___» ____________ 2010 г.                _________________Наркисов У. Д.

Скачать Автобиография образец написания на работу мужчины в текстовом формате WORD

Как написать выводы к главам курсовой работы: пример

Научные работы строителей, инженеров и механиков немного отличаются от работ всех остальных специальностей. Они заключают в себе минимум теоретических данных и больше практических результатов.

В данном случае мы видим выводы как к теоретической, так и к практической части курсовой. Однако ключевым моментом данной работы является проект, выполненный отдельно.

Таким образом, выводы в главах курсовой работы технических специальностей играют не самую важную роль и могут вообще не входить в общий план.

 

Как оформить курсовую работу по ГОСТУ

Когда мы рассмотрели примеры, как написать выводы к главам курсовой работы, осталось выяснить, какие методы ГОСТ должны быть использованы при оформлении текста.

В первую очередь определите поля листа. Выполните отступы от края: с правой стороны – 1 см, с левой ‒ 3 см, снизу и сверху – по 2 см.

Выберите шрифт Times New Roman, 14 пт, черный цвет.

При этом весь текст выравнивается по ширине листа. А заголовки должны быть выравнены по центру страницы.

Междустрочный интервал равен 1,5 см.

Красная строка, или абзац, предполагает отступ 1,25 см от края.

Каждая страница курсовой работы, кроме титульного листа нумеруется. При этом отсчет начинается от титульника.

Такие правила должны соблюдаться при оформлении курсовой работы. Тогда вы сможете пройти проверку с первого раза. Также посмотрите полезные ссылки в конце этой статьи. Там вы найдете еще много полезной информации для правильного написания курсовой.

Также вы можете посмотреть специальное видео, в котором мы более подробно рассказываем о всех требованиях ГОСТ к оформлению. А также показываем, как нужно задавать важные параметры текста в приложении ВОРД.

Какой процент уникальности должен быть в курсовой?

 

Чтобы пройти проверку на уникальность, нужно набрать показатель не меньше 55-60 процентов.

Это минимальный уровень оригинальности для студентов. Притом такой процент равен только оценке «удовлетворительно».

Чтобы получить оценку «хорошо», нужно постараться и заработать не меньше 70-75% самостоятельности текста.

«Отлично» получит только та работа, которая покажет при проверке на антиплагиат не меньше 80-85%.

 

Как проверить и повысить уникальность текста?

 

Узнать, какой процент уникальности покажет ваша курсовая работа можно на бесплатном сайте Антиплагиат ру. Вам нужно только зарегистрироваться через электронную почту, чтобы получить личную учетную запись.

В личном кабинете загрузите файл с курсовой и запустите обработку. Поиск плагиата не займет много времени, поэтому через несколько секунд вы уже сможете посмотреть результат.

Должны вас предупредить, что поиск плагиата проходит не по всем источникам, а только через Интернет. Вы и сами это увидите, когда на экране возникнет рамка с выбором модулей поиска. Поэтому показатель оригинальности может быть завышен на 20-30%.

Чтобы узнать точный уровень уникальности, нужно зайти на сервис анти-антиплагиат.рф и заказать услугу проверки через Антиплагиат ВУЗ. Это расширенная версия антиплагиата, которая создавалась специально для анализа студенческих работ в университетах.

На данный момент почти 95% учебных заведений приобрели лицензию на пользование преподавательской системой. Вы можете посмотреть в списке и попробовать найти свой вуз – «Список вузов подключенных к Антиплагиат ВУЗ 2022».

На нашем сервисе вы сможете не только увидеть результат проверки оригинальности, но и получить полный отчет, который покажет все найденные заимствования. Также можно заказать справку-сертификат Антиплагиат ВУЗ.

Чтобы узнать процент курсовой работы уже сейчас, достаточно перейти по ссылке «проверить текст в Антиплагиат ВУЗ». Загрузите свою работу на сайт и подождите пару минут. Результат придет на вашу электронную почту.

Как делать реферат правильно (образец для студента)

Часто у студентов возникают проблемы с написанием реферата, особенно это касается внешнего вида работы. Принимаясь за форматирование текста, надо изучить правила оформления и образцы.

Как делать реферат, образец для студента

Реферат – это небольшое исследование, которое подтверждает те или иные знания студента. Первое, с чем придется столкнуться учащемуся – структурный план будущего проекта. Озаглавить разделы и подразделы следует согласно теме реферата. Если тема касается анализа финансового состояния организации, то и названия глав должны быть связаны с данным разделом экономики. Вместе с титульным листом, содержанием и списком литературы максимальный объем текста составляет до 20 листов. Поэтому необходимо определить, сколько страниц будет занимать каждая часть реферата:

  1. Введение  – 1 стр.

  2. Купить реферат

    1 глава – 5-7 стр.

  3. 2 глава – 5-7 стр.

  4. Заключение – 1 стр.

Следующее, что необходимо сделать студенту, – это заняться поиском тематической литературы. Выполнение реферата требует использование не только учебников, но и различных журнальных статей, монографий. Чтобы было проще разобраться во всем многообразии имеющихся источников, можно делать закладки с пометками или сохранять тексты для отдельных структурных частей в разных документах с соответствующими названиями – «наработки для введения» или «наработки для второй главы».

Набирая текст на компьютере, исходный материал перепечатывается своими словами. Преподавателю необходимо понять, что студент не просто поработал с источниками, но смог сформировать и свою точку зрения. Помимо грамотного внутреннего содержания, реферат должен быть качественно оформлен.

 Реферат по истории.

 Реферат по биологии.

 Реферат по экономике.

Структура реферата на примере готовых работ

Даже придерживаясь рекомендаций методических пособий и государственных стандартов не всегда получается правильно написать реферат. Намного легче делать задание, когда перед глазами есть хороший пример, ведь у каждой части учебного проекта есть свои определенные правила написания и нормы оформления.


Образец титульного листа

Самое первое, что видят проверяющие, это обложка. От правильного оформления титульного листа будет зависеть первое впечатление о проекте. По правилам, верхняя часть листа должна быть отведена под название вуза, учебной кафедры и дисциплины, иметь прописное начертание с выравниванием по центру. Середина страницы содержит слово «реферат», написанное заглавными буквами 24 размера, и выделенное полужирным начертанием. Название также выделяют, используя верхний регистр. Размер шрифта следует использовать в пределах 14-16 пт. Далее, с выравниванием по правому краю, указываются данные об авторе реферата и его научном руководителе. Для этой части используется стиль шрифта Times New Roman, 14 размера. Нижний колонтитул отводится для года и места написания исследования. Разметка, в соответствии с ГОСТом, должна быть выставлена следующим образом: левое поле – 30 мм, правое – 15 мм, верхнее и нижнее по 20 мм. Номер на титульном листе не ставится.

Образец титульного листа реферата поможет более подробно изучить его визуальную составляющую.


Как оформляется вторая страница реферата

Следующий за обложкой лист – оглавление. Слово «содержание» должно иметь прописное начертание и располагаться по центру. Далее надо оформить заголовки и подзаголовки. Помимо основных глав, структурный план включает введение, заключение и список литературы. Для написания разделов часто используют «caps lock», подразделы набирают строчными буквами. Также, каждая глава в содержании должна иметь ссылку на номер страницы в тексте. Соблюдение разметки – не менее важный пункт оформления. Как и во всем тексте, она регламентируется государственными стандартами:

  • Левое поле – 3 см.

  • Правое поле – 1,5 см.

  • Верхнее и нижнее поля – 2 см.

В случае, когда составление оглавления дается с трудом, всегда можно воспользоваться шаблонами и образцами.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ … 3
1 ГЛАВА. ЭКСТРЕМАЛЬНАЯ ЖУРНАЛИСТИКА. ОСОБЕННОСТИ И СПЕЦИФИКА … 4
1.1. Появление и становление экстремальной журналистики как профессиональной деятельности … 4
1.2. Правовые и этические аспекты работы журналиста в зоне экстремальных ситуаций … 8

2 ГЛАВА. УЧАСТИЕ РОССИЙСКИХ СРЕДСТВ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ В ВОЕННЫХ КОНФЛИКТАХ КОНЦА XX ВЕКА … 11
  
2.1. История и становление экстремальной журналистики в России … 11   
ЗАКЛЮЧЕНИЕ … 14   
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ … 15   

Как писать введение

Введение – это краткое изложение всего проекта, с обоснованием актуальности темы и целей исследования. Данная часть работы должна уместиться на одном листе. Чаще всего во введении используются шаблонные фразы. Написать введение можно по следующему плану:

  1. Несколько слов о теме реферата.

  2. Рассказать об актуальности поставленной проблемы.

  3. Определить объект исследования.

  4. Описать цель.

  5. Выделить несколько задач, используя слова: исследовать, изучить, рассмотреть.

  6. Рассказать о методологической составляющей работы, описать источники.

  7. Рассказать о структуре работы: сколько глав, объем, количество таблиц и рисунков.


Пример основной части

Основная часть исследования должна формироваться из нескольких глав. Реферат подразумевает под собой не только раскрытие теоретических знаний, но и умение применить их на практике. Чаще всего студенты разбивают проект на два раздела. Первый должен раскрывать сущность и понятие выбранной темы, рассказать о степени изученности проблемы. Вторая глава содержит аналитические данные, сформированные студентом во время практики. Каждый раздел надо начинать с нового листа, используя параметр «Разрыв страницы». Важно, чтобы материал был изложен от первого лица во множественном числе: «Мы изучили, в нашем исследовании и т.д.». Форматировать текст реферата следует по следующей схеме:

  • Выделить материал.

  • Проверить правильность разметки.

  • Выставить шрифт Time New Roman, кегль – 14, с полуторным интервалом.

  • Заголовки выровнять по центру, основной текст – по ширине листа.

Пример, как делается оформления основной части исследования, можно увидеть в образце.

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ФОРМЫ ПРЕДПРИЯТИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ИХ ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЕ ОБОСНОВАНИЕ
1.1 Основные организационно-правовые формы предприятия, регистрируемые на территории Российской Федерации

Организационно-правовая форма предприятия – это понятие, которое позволяет определить финансово-экономическую и хозяйственную направленность организации. Вместе с тем это помогает определить отраслевую принадлежность и предприятия.

1.2 Законодательные предпосылки для  регистрации предприятия, последствия их нарушения

Все действия граждан нашей страны регулируются конституционным правом. Для создания и ведения бизнеса также существуют определенные законодательные нормы. Данные акты прописаны в Гражданском Кодексе, Кодексе об административных правонарушениях, Федеральном Законе и Уголовном Кодексе Российской Федерации.

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ВЫБОРА ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВОЙ ФОРМЫ ПРЕДПРИЯТИЯ, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ УСЛОВИЙ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА
2.1. Сравнительная характеристика организационно-правовых форм, их преимущества и недостатки

Для того чтобы наиболее полно раскрыть тематическую составляющую нашего реферата, мы разобрали и сравнили следующие, самые распространенные организационно-правовые формы предприятия:

  • Индивидуальное предпринимательство (ИП).
  • Общество с ограниченной ответственностью (ООО).
  • Акционерное общество (АО).
  •  Некоммерческая организация (НКО).

2.2. Основные критерии выбора организационно-правовой формы предприятия на этапе его создания

Выбор той или иной организационно-правовой формы предприятия является важным этапом на пути к ведению прибыльного бизнеса. Первый критерий – это соответствие уровню ответственности. Предприниматель должен отвечать за последствия своей деятельности: ИП – собственным имуществом, ООО – размерами уставного капитала.

Образец заключения

Заключение является обобщением всего научного труда. Помимо выводов о проделанной работе, можно описать задачи, которые выполнялись по ходу исследования. Для написания текста следует использовать шаблонные фразы: «Мы рассмотрели; нами сделаны следующие выводы; погружаясь в тему, мы  сформировали точку зрения и т.п.». Не стоит писать заключение больше одного листа. Выводы должны быть краткими и без лишней информации, как в приведенном ниже образце.


Как оформить список литературы

Каждый источник, который студент использовал в ходе написания реферата, надо отражать в списке литературы. Все нюансы составления библиографии прописаны в ГОСТ 7.1-2003. Важно использовать только актуальные и новые источники, не старше 5 лет на начало написания реферата. Располагать источники необходимо по фамилии авторов в алфавитном порядке, используя арабскую нумерации. Самое оптимальное количество источников – это 10 учебников, монографий, статей и законодательных актов вместе взятых.


Образцы с оформлением готового реферата по ГОСТу

Оформление реферата регламентируется не только методическими рекомендациями учебного заведения, но и требованиями государственных стандартов. При формировании внешнего вида исследования необходимо пользоваться следующими нормами:

Для того, чтобы понять как полностью выглядит структура реферата, сформированная по ГОСТу, ниже представлен образец.

 Реферат на тему: «Защита прав ребенка».

Реферат на книгу, образец

В студенческой практике встречаются ситуации, когда преподаватель дает задание написать реферат по книге. Это аннотация произведения или небольшой доклад. Для данного проекта необходимо прочитать то, о чем студент собирается писать. Дополнительно можно использовать статьи известных критиков, отзывы читателей и авторефераты. Реферировать книгу необходимо в соответствии с последовательностью глав, анализируя процессы и явления, происходящие в произведении.

Все использованные материалы необходимо занести в список литературы, включая интернет-порталы. В зависимости от размера книги и ее жанрового направления, можно разделить текст реферата на несколько логических блоков – подразделов. Написание подобной работы может быть произведено в более свободной форме, нежели стандартный учебный реферат. Не всегда для аннотаций требуется наличие титульного листа. В самом начале текста необходимо указать автора работы, название книги, информацию об издании, год выпуска и количество листов. Завершить реферат следует небольшими выводами или полноценным заключением, а также библиографическим списком. Материал формируется в соответствии со стандартами:

  • Размер шрифта – 14 кегель.

  • Цвет текста – черный.

  • Выравнивание должно быть по ширине листа, заголовки по центру.

  • Стоимость реферата

    Стиль шрифта – Times New Roman.

  • Интервал между строк – полуторный.

  • Жирный шрифт используется для выделения заголовков и структурных элементов реферата, возможно написание заголовков заглавными буквами.

  • Абзацный отступ – 1,25 см.

  • Размеры полей: левое – 30 мм, правое – 15 мм, верхнее и нижнее – 20 мм.

Главное, в такой работе, чаще высказывать собственное мнение и использовать, в качестве подкрепления точки зрения, цитаты автора произведения. Более наглядно образец оформления реферата на книгу представлено ниже.

 

Реферат на книгу. 

Часто задаваемые вопросы

Вопрос. Сколько должно быть разделов в реферате?

Ответ. Обязательными разделами реферата являются: введение, название главы, заключение, список литературы. Сколько будет глав зависит от темы и объема работы. В каждой главе могут быть еще и параграфы. 

Вопрос. Что написать в резюме в конце реферата,если преподаватель требует писать его без учета содержания реферата а просто написать об опыте его написания?

Ответ. Преподаватель хочет, чтобы Вы подытожили и сказали, как далось написание работы, с какими трудностями пришлось столкнуться при написании, а какие моменты, наоборот, писались легко. 


Осваиваем LaTeX за 30 минут / Хабр

Это руководство нацелено на первое знакомство с LaTeX и предварительных знаний о нем от вас не потребует. К его завершению вы уже напишете свой первый документ и получите представление о ряде базовых возможностей этого инструмента.



Что такое LaTeX?

LaTEX (произносится как «лэйтех» или «латех») представляет собой инструмент для создания профессиональных документов. В его основе лежит парадигма редактирования WYSIWYM (что вижу, то и подразумеваю), то есть от пользователя требуется сосредоточиться только на содержимом документа, оставив его форматирование программе. Вместо ручного распределения текста по странице, как это делается в Microsoft Word или LibreOffice Writer, можно просто его вводить, позволив LaTeX заняться остальным.

Зачем нужен LaTeX?

Этот инструмент используется повсеместно для создания научных документов, написания книг, а также многих других форм публикаций. Он позволяет не только создавать красиво оформленные документы, но также дает пользователям возможность очень быстро реализовывать такие сложные элементы печатного набора, как математические выражения, таблицы, ссылки и библиографии, получая согласованную разметку по всем разделам.

Благодаря доступности большого числа открытых библиотек (об этом чуть позже) возможности LaTEX становятся практически безграничны. Эти библиотеки расширяют возможности пользователей еще больше, позволяя добавлять сноски, рисовать схемы и пр.

Одна из наиболее веских причин, по которой многие используют LaTeX, заключается в отделении содержания документа от его стиля. Это означает, что после написания содержимого, можно с легкостью изменять его внешний вид. Аналогичным образом, можно создать один стиль документа и использовать его для стандартизации внешнего вида других.

Это позволяет научным журналам создавать шаблоны для предлагаемых на рассмотрение материалов. Такие шаблоны имеют заданную разметку, в результате чего добавить остается лишь содержание. На деле существуют сотни подобных шаблонов, начиная с различных резюме и заканчивая презентациями слайдов.

Пишем первый документ

Изначально нам потребуется новый проект, начать который можно либо создав файл

.tex

, либо

через Overleaf

. Возьмем простейший пример:

\documentclass{article}

\begin{document}
First document. This is a simple example, with no 
extra parameters or packages included.
\end{document}

Здесь мы видим, что LaTeX уже позаботился о первом элементе форматирования, сделав отступ в начальной строке абзаца. Теперь более подробно рассмотрим, за что отвечает каждая часть кода.

Открыть пример в Overleaf

Первая строка объявляет тип документа, называемый классом. Класс определяет общее представление документа. Для разных типов документов требуются разные классы, то есть для CV/резюме будет использоваться свой класс, а для научного труда свой. В данном случае классом является article, самый простой и распространенный в LaTeX. Другие типы документов, с которыми вам, возможно, придется работать, могут потребовать использования других классов, например book или report.

После этого мы пишем содержание документа, заключенное в теги \begin{document} и \end{document}, представляющие его тело. Можете начать писать здесь текст и при желании вносить в него изменения.

Чтобы увидеть результат этих изменений в PDF, документ нужно скомпилировать. В Overleaf для этого нужно просто нажать Recompile. (Также можете настроить проект на автоматическую перекомпиляцию в процессе редактирования файлов, нажав на небольшую стрелку рядом с кнопкой Recompile и установив Auto Compile как On).

Если вы используете базовый текстовый редактор, например gedit, emacs, vim, sublime, блокнот и пр., то нужно будет компилировать документ вручную. Для этого просто выполните в терминале pdflatex <your document>. Подробнее об этом процессе можете почитать здесь.

При использовании специального редактора LaTeX вроде TeXmaker или TeXworks нужно просто нажать кнопку Recompile. Если не знаете, где она находится, обратитесь к документации.

Теперь, когда вы разобрались, как добавлять в документ содержимое, следующим шагом будет его именование. Для этого необходимо вкратце разобрать преамбулу.

Преамбула документа

В предыдущем примере текст вводился после команды

\begin{document}

. Все, что содержится в файле

.tex

до этого места, называется преамбулой. В ней можно определить тип создаваемого документа, используемый язык, нужные библиотеки (подробнее позже) и ряд других элементов. Вот пример типичной преамбулы:

\documentclass[12pt, letterpaper]{article}
\usepackage[utf8]{inputenc}

А вот подробное разъяснение каждой строки:

\documentclass[12pt, letterpaper]{article}

Как уже говорилось, этой командой определяется тип документа. В нее также можно передавать дополнительные параметры, включенные в квадратные скобки через запятую. В данном примере эти параметры устанавливают размер шрифта (

12pt

) и размер страницы (

letterpaper

). Конечно же, для шрифта можно установить и другие размеры (

9pt

,

11pt

,

12pt

), но если размер не задан, то предустановленным значением будет

10pt

. Что же касается размера страницы, то для него доступны варианты

a4paper

и

legalpaper

. Подробнее об этом можете почитать в статье

Page size and margins

.

\usepackage[utf8]{inputenc}

Эта команда задает кодировку документа. Ее можно опустить либо изменить на другой вариант, но рекомендуется использовать именно utf-8. Если вам не требуется конкретно другая кодировка, либо вы просто не уверены, то добавьте эту строку во вступление.

Добавление заголовка, автора и даты

Для добавления в документ заголовка, автора и даты необходимо внести во вступление три строки (только не в основное тело документа):

\title{First document}

Заголовок.

\author{Hubert Farnsworth}

Здесь размещается имя автора. При желании можно также добавить в фигурные скобки следующую команду:

\thanks{funded by the Overleaf team}

Она может идти после имени автора, внутри скобок команды

author

. Эта команда добавляет верхний индекс и сноску с текстом из скобок. Очень полезный элемент, если вам нужно поблагодарить в своей статье какую-либо организацию.

\date{February 2014}

Дату можно ввести вручную или использовать команду

\today

, чтобы она обновлялась автоматически при компиляции документа.

После добавления перечисленных строк преамбула должна выглядеть так:

\documentclass[12pt, letterpaper, twoside]{article}
\usepackage[utf8]{inputenc}

\title{First document}
\author{Hubert Farnsworth \thanks{funded by the Overleaf team}}
\date{February 2017}

Теперь, когда вы присвоили документу заголовок, автора и дату, можно вывести в нем эту информацию с помощью команды

\maketitle

. Ее нужно включить в ту часть тела документа, где вы хотите видеть заголовок.

\begin{document}

\maketitle

We have now added a title, author and date to our first \LaTeX{} document!

\end{document}


Открыть пример в Overleaf

Добавление комментариев

Как и в случае с любым кодом, зачастую будет нелишним добавлять комментарии. Комментарии – это включаемые в документ текстовые элементы, которые в итоге не отображаются и никак не него не влияют. Они помогают организовывать работу, делать пометки или закомментировать (отключать) строки/разделы при отладке. Чтобы создать комментарий в LaTeX, просто наберите символ

%

в начале строки, как показано ниже:

\begin{document}

\maketitle

We have now added a title, author and date to our first \LaTeX{} document!

% This line here is a comment. It will not be printed in the document.

\end{document}


Открыть пример в Overleaf

Жирный, курсив и подчеркивание

Теперь рассмотрим некоторые простые команды форматирования текста.


  • Жирный текст в LaTeX пишется внутри команды \textbf{...};
  • Курсив пишется с помощью команды \textit{...};
  • Подчеркнутый текст оформляется с помощью команды \underline{...}.

Вот пример этих трех видов форматирования:

Some of the \textbf{greatest}
discoveries in \underline{science} 
were made by \textbf{\textit{accident}}.

А вот еще одна очень простая команда:

\emph{...}

. Выполняемые ей для аргумента действия определяются контекстом – внутри обычного текста его выделенная часть переводится в курсив, а при использовании команды в курсивном тексте происходит обратное.

Пример:

Some of the greatest \emph{discoveries} 
in science 
were made by accident.

\textit{Some of the greatest \emph{discoveries} 
in science 
were made by accident.}

\textbf{Some of the greatest \emph{discoveries} 
in science 
were made by accident.}

Более того, некоторые пакеты, например

Beamer

, изменяют поведение команды

\emph

.

Открыть пример в Overleaf

Добавление изображений

В Overleaf для добавления изображений их сначала нужно будет

загрузить

.

Пример:

\documentclass{article}
\usepackage{graphicx}
\graphicspath{ {images/} }

\begin{document}
The universe is immense and it seems to be homogeneous, 
in a large scale, everywhere we look at.

\includegraphics{universe}

There's a picture of a galaxy above
\end{document}


Открыть пример в Overleaf

LaTeX не способен обрабатывать изображения самостоятельно, поэтому приходится использовать сторонний пакет. С помощью пакетов можно измерять предустановленный вид документа LaTeX и совершать другие действия. В данном случае нам нужно добавить в документ изображение, для чего потребуется библиотека graphicx, которая привнесет новые команды: \includegraphics{...} и \graphicspath{...}. Для использования graphicx включите во вступление следующую строку: \usepackage{graphicx}.

Команда \graphicspath{ {images/} } сообщает LaTeX, что изображения находятся в каталоге images в текущей директории.

Команда \includegraphics{universe}, в свою очередь, уже конкретно добавляет изображение в документ. Здесь universe представляет имя файла, содержащего изображение, без его расширения, поэтому universe.png стал просто universe. Имя файла изображения не должно содержать пробелов и многоточий.

Примечание: расширение файла включить можно, но лучше его опустить. В этом случае LaTeX будет искать все поддерживаемые форматы. Также при загрузке файлов обычно рекомендуется указывать расширение в нижнем регистре.

Подписи, метки и ссылки

С помощью окружения

figure

изображения можно подписывать, размечать, а также делать на них ссылки:

\begin{figure}[h]
    \centering
    \includegraphics[width=0.25\textwidth]{mesh}
    \caption{a nice plot}
    \label{fig:mesh2}
\end{figure}

As you can see in the figure \ref{fig:mesh2}, the 
function grows near 0. Also, in the page \pageref{fig:mesh2} 
is the same example.


Открыть пример в Overleaf

В примере выше показаны три важные команды:

  • \caption{a nice plot}: подписывает изображение. При создании списка изображений данная подпись будет в них использована. Поместить ее можно как под, так и над рисунком.
  • \label{fig:mesh2}: если вам нужно сослаться на изображение внутри документа, установите метку с помощью этой команды. Метка пронумерует изображение и при использовании вместе со следующей командой позволит на него сослаться.
  • \ref{fig:mesh2}: этот код будет замещен числом, соответствующим изображению, на которое делается ссылка.

При добавлении изображений в документ нужно всегда размещать их внутри окружения

figure

или ему подобного, чтобы LaTeX вставлял картинку согласованно с остальной частью текста.

Примечание: если вы используете подписи и ссылки на собственном компьютере, то вам потребуется скомпилировать документ дважды, чтобы они сработали. Overleaf делает это автоматически.

Создание списков

Списки в LaTeX создаются очень просто. Делается это с помощью различных окружений списков. Окружения – это разделы, которые требуется представить отличным от остальной части документа образом. Начинаются они с

\begin{...}

, а завершаются на

\end{...}

.

Существует два основных типа списков: упорядоченные и неупорядоченные. Каждый из них реализуется в собственном окружении.

Неупорядоченные списки

Неупорядоченные списки создаются пространством itemize. Каждая запись должна предваряться управляющей последовательностью

\item

, как показано ниже:

\begin{itemize}
  \item The individual entries are indicated with a black dot, a so-called bullet.
  \item The text in the entries may be of any length.
\end{itemize}

По умолчанию отдельные записи обозначаются черной точкой, или буллетом. Текст в записях может иметь неограниченную длину.


Открыть пример в Overleaf

Упорядоченные списки

Для упорядоченных списков используется тот же синтаксис, но в другом окружении. В данном случае этим окружением выступает

enumerate

:

\begin{enumerate}
  \item This is the first entry in our list
  \item The list numbers increase with each entry we add
\end{enumerate}

Аналогично неупорядоченным спискам, каждая запись должна предваряться управляющей последовательностью

\item

, которая будет автоматически генерировать число, отмечая им элемент.2 \] discovered in 1905 by Albert Einstein. In natural units ($c = 1$), the formula expresses the identity \begin{equation} E=m \end{equation}

Для вывода уравнений в режиме отображения используйте один из следующих разграничителей:

\[ ... \]

,

\begin{displaymath} ... \end{displaymath}

или

\begin{equation} ... \end{equation}

. Применять

$$ ... $$нежелательно

, так как он может внести несогласованные интервалы, а также коряво работать с некотороми математическими пакетами.

Важно: окружение equation* предоставляется в виде стороннего пакета. Подробнее об этом рекомендую почитать статью по amsmath.

Открыть пример в Overleaf

Для использования многих команд при работе с математикой необходим пакет amsmath, поэтому не забудьте его добавить. Ниже показан пример некоторых его базовых команд:

Subscripts in math mode are written as $a_b$ and superscripts are written as $a^b$.x} =  \frac{e-1}{e} \]

Lower case Greek letters are written as $\omega$ $\delta$ etc. while upper case Greek letters are written as $\Omega$ $\Delta$.

Mathematical operators are prefixed with a backslash as $\sin(\beta)$, $\cos(\alpha)$, $\log(x)$ etc.


Открыть пример в Overleaf

Возможности использования математики в LaTeX безграничны, и перечислить их все здесь просто нереально. Так что рекомендую дополнительно почитать соответствующие материалы по теме:


Базовое форматирование

Теперь разберем написание аннотаций, а также форматирование документов LaTeX в разных главах, разделах и абзацах.

Аннотации

В научных трудах принято включать краткий обзор основной темы работы. В LaTeX для этого есть специальное окружение

abstract

. Это окружение помещает текст в специальном формате в начало документа.

\begin{document}

\begin{abstract}
This is a simple paragraph at the beginning of the 
document. A brief introduction about the main subject.
\end{abstract}
\end{document}


Открыть пример в Overleaf

Абзацы и перевод строки

\begin{document}

\begin{abstract}
This is a simple paragraph at the beginning of the 
document. A brief introduction about the main subject.
\end{abstract}
 
Now that we have written our abstract, we can begin writing our first paragraph.
 
This line will start a second Paragraph.
\end{document}


Открыть пример в Overleaf

Когда при написании документа вам требуется начать новый абзац, нужно дважды нажать «Ввод», вставив таким образом двойную пустую строку. Имейте ввиду, что отступ абзацев LaTeX делает автоматически.

Чтобы создать новую строку без создания очередного абзаца нужно вставить точку разрыва строки, для чего используется \\ (двойной обратный слэш, как в примере) или команда \newline.
При этом не следует использовать несколько \\ или \newline для «имитации» абзацев с увеличенными интервалами между ними, так как это приведет к конфликту с внутренними алгоритмами LaTeX. Для подобного эффекта рекомендуется использовать двойные пустые строки, после чего добавлять во вступление \usepackage{parskip}.

Дополнительную информацию по теме можно найти в статье Paragraphs and new lines.

Главы и разделы

Команды для организации документа варьируются в зависимости от его типа. Простейшей формой организации выступает деление на разделы, доступное во всех форматах.

\chapter{First Chapter}

\section{Introduction}

This is the first section.

Lorem  ipsum  dolor  sit  amet,  consectetuer  adipiscing  
elit.   Etiam  lobortisfacilisis sem.  Nullam nec mi et 
neque pharetra sollicitudin.  Praesent imperdietmi nec ante. 
Donec ullamcorper, felis non sodales...

\section{Second Section}

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.  
Etiam lobortis facilisissem.  Nullam nec mi et neque pharetra 
sollicitudin.  Praesent imperdiet mi necante...

\subsection{First Subsection}
Praesent imperdietmi nec ante. Donec ullamcorper, felis non sodales...

\section*{Unnumbered Section}
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.  
Etiam lobortis facilisissem


Открыть пример в Overleaf

Команда \section{} отмечает начало нового раздела, а внутри скобок содержит его имя. Нумерация разделов происходит автоматически и может быть отключена добавлением символа * в команду создания раздела: \section*{}. Можно также использовать подразделы, \subsection{} и даже подподразделы, \subsubsection{}. Ниже перечислены основные уровни вложенности:

Обратите внимание, что

\part

и

\chapter

доступны только в классах

report

и

book

.

Более подробный разбор структуры документа описан в статье Sections and Chapters.

Создание таблиц


Простые таблицы

Вот простейший пример создания таблицы:

\begin{center}
\begin{tabular}{ c c c }
 cell1 & cell2 & cell3 \\ 
 cell4 & cell5 & cell6 \\  
 cell7 & cell8 & cell9    
\end{tabular}
\end{center}

По умолчанию для создания таблиц в LaTeX используется окружение

tabular

. В этом окружении нужно указывать параметр, в нашем случае

{c c c}

. В таком виде он сообщит LaTeX, что в таблице будет три столбца, и текст внутри этих столбцов нужно разместить по центру. Можно также использовать

r

для выравнивания текста по правому краю и

l

для выравнивания по левому.

Для указания разрывов в записях таблицы используется символ &. Количество символов выравнивания в каждой строке всегда должно быть на один меньше, чем количество столбцов. Чтобы перейти к очередной строке таблицы используется команда создания новой строки, \\. Всю таблицу мы заключаем в окружение center, чтобы она размещалась по центру страницы.

Открыть пример в Overleaf

Добавление границ

Окружение

tabular

достаточно гибкое и позволяет размещать разделяющие строки между каждым столбцом.

\begin{center}
\begin{tabular}{ |c|c|c| } 
 \hline
 cell1 & cell2 & cell3 \\ 
 cell4 & cell5 & cell6 \\ 
 cell7 & cell8 & cell9 \\ 
 \hline
\end{tabular}
\end{center}

Границы можно добавлять при помощи команды рисования горизонтальной линии

\hline

и параметра рисования вертикальной линии

|

.

  • { |c|c|c| }: эта команда объявляет, что в таблице будут использованы три столбца, разделенные вертикальными линиями. На необходимость вертикального разделения указывает символ |.
  • \hline: эта команда вставит горизонтальную линию. В примере выше горизонтальными линиями мы ограничили верх и низ таблицы, но при желании ими можно разделить ее всю.

Вот еще один пример:

\begin{center}
 \begin{tabular}{||c c c c||} 
 \hline
 Col1 & Col2 & Col2 & Col3 \\ [0.5ex] 
 \hline\hline
 1 & 6 & 87837 & 787 \\ 
 \hline
 2 & 7 & 78 & 5415 \\
 \hline
 3 & 545 & 778 & 7507 \\
 \hline
 4 & 545 & 18744 & 7560 \\
 \hline
 5 & 88 & 788 & 6344 \\ [1ex] 
 \hline
\end{tabular}
\end{center}

Порой создание таблиц в LaTeX вызывает затруднения, поэтому вам может потребоваться обратиться к онлайн-инструменту

TablesGenerator.com

, чтобы экспортировать код LaTeX для окружения

tabular

. Копировать и вставлять данные из приложений электронных таблиц можно через опцию

File

Paste table data

.

Открыть пример в Overleaf

Подписи, метки и ссылки

Как и изображения, таблицы можно пописывать и делать на них ссылки. Единственное отличие – это использование вместо

figure

окружения

table

.

Table \ref{table:data} is an example of referenced \LaTeX{} elements.

\begin{table}[h!]
\centering
\begin{tabular}{||c c c c||} 
 \hline
 Col1 & Col2 & Col2 & Col3 \\ [0.5ex] 
 \hline\hline
 1 & 6 & 87837 & 787 \\ 
 2 & 7 & 78 & 5415 \\
 3 & 545 & 778 & 7507 \\
 4 & 545 & 18744 & 7560 \\
 5 & 88 & 788 & 6344 \\ [1ex] 
 \hline
\end{tabular}
\caption{Table to test captions and labels}
\label{table:data}
\end{table}


Открыть пример в Overleaf

Примечание: если вы используете подписи и ссылки на своем компьютере, то для работоспособности ссылок нужно будет скомпилировать документ дважды. Overleaf делает это автоматически.

Добавление содержания

Процесс создания содержания очень прост и реализуется командой

\tableofcontents

:

\documentclass{article}
\usepackage[utf8]{inputenc}
 
\title{Sections and Chapters}
\author{Gubert Farnsworth}
\date{ }
  
\begin{document}
  
\maketitle
  
\tableofcontents

\section{Introduction}
   
This is the first section.
      
Lorem  ipsum  dolor  sit  amet,  consectetuer  adipiscing  
elit.   Etiam  lobortisfacilisis sem.  Nullam nec mi et 
neque pharetra sollicitudin.  Praesent imperdietmi nec ante. 
Donec ullamcorper, felis non sodales...
       
\section*{Unnumbered Section}
\addcontentsline{toc}{section}{Unnumbered Section}

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.  
Etiam lobortis facilisissem.  Nullam nec mi et neque pharetra 
sollicitudin.  Praesent imperdiet mi necante...

\section{Second Section}
       
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.  
Etiam lobortis facilisissem.  Nullam nec mi et neque pharetra 
sollicitudin.  Praesent imperdiet mi necante...
         
\end{document}

Разделы, подразделы и главы включаются в содержание автоматически. Чтобы добавить записи вручную, например для указания непронумерованного раздела, используйте команду

\addcontentsline

, как показано в примере.

Открыть пример в Overleaf

Скачивание готового документа

Завершенный документ в формате PDF можно скачать через расположенное слева меню, кликнув PDF.

Есть и более быстрый способ через нажатие кнопки Download PDF в окне просмотра PDF, как показано ниже:


Образцы резюме представителя по обслуживанию гостей

Представитель по обслуживанию гостей Резюме

Цель : Преданный представитель по обслуживанию гостей, заинтересованный в поддержании удовлетворенности клиентов и внесении вклада в успех компании. Высокопродуктивный и ориентированный на результат профессионал с разнообразными полномочиями, которые сочетают в себе солидный и тактический опыт решения проблем с сильным опытом, ориентированным на обслуживание клиентов, и способностью работать в сотрудничестве с приверженностью достижению корпоративных целей.

Навыки: Microsoft Office, Concur, кредитный анализ, обучение лидерству, управление, координация проектов

Описание :

  1. Организовал, подтвердил, обработал и провел все регистрации заезда/отъезда гостей, бронирование номеров, запросы, изменения и отмены.
  2. Помощь в приготовлении завтраков и подаче еды в «счастливые часы», уборка и подготовка обеденных столов в часы работы общественного питания.
  3. Эксплуатируемое кухонное оборудование, такое как посудомоечная машина, дезинфицирующее средство и промышленная печь.
  4. Печатные списки на случай непредвиденных обстоятельств для записи всех гостей на случай чрезвычайной ситуации.
  5. Определял и объяснял гостям особенности номеров, снабжал их указаниями и информацией об удобствах, услугах и часах работы, а также о местных достопримечательностях.
  6. Гарантировано, что любые невыполненные запросы или проблемы предыдущего дня получают приоритет и решаются.
  7. Приняты и записаны запросы на пробуждение и доставлены в соответствующий отдел.
  8. Обработаны все типы платежей, корректировочные ваучеры, выплаты, корректировочные ваучеры и прочие сборы; предоставить сдачу.
  9. Приветствовал и поздравлял всех гостей в соответствии со стандартами компании, предвосхищал и удовлетворял потребности гостей в обслуживании, помогал людям с ограниченными возможностями и искренне благодарил гостей.

Опыт

2-5 лет

Уровень

Юниор

Образование

Диплом средней школы



Представитель по обслуживанию гостей, владелец ключей Резюме

Заголовок : Специалист по обслуживанию клиентов Преданный представитель по обслуживанию гостей, заинтересованный в поддержании удовлетворенности клиентов и внесении вклада в успех компании.Более 5 лет опыта работы с клиентами, отличные устные навыки, бизнес-ориентированность, умение решать проблемы и аналитические способности. Ищу должность, которая использует мой опыт позитивного командного игрока с отличными коммуникативными навыками и способностью устанавливать взаимопонимание с внутренними и внешними клиентами.

Навыки: Ввод данных, помощник по административным вопросам, обучение и развитие, Microsoft Office, обслуживание клиентов, контроль

Описание:

  1. Обязанности включают, но не ограничиваются: предоставление телефонных услуг и поддержки клиентов.
  2. Использование компьютерных программ, таких как, помимо прочего, Microsoft Word, Excel, Outlook, CCC One, Audatex, Mitchell, Abse, Internet Explorer и Google Chrome.
  3. Выставление счетов за работу, сбор страховых чеков и франшиз, а также заполнение форм, связанных со страхованием.
  4. Обсуждение повреждений с клиентами на их транспортном средстве, чтобы определить, что связано с потерей или несвязанным повреждением.
  5. Доставка готового автомобиля клиентам, согласование с ними заказа на ремонт и ответы на любые их вопросы.
  6. Работа с техническими специалистами и оценщиками для получения правильных деталей и обновления цен.
  7. Ответ на многоканальный телефонный коммутатор и ответы на запросы клиентов.
  8. Работа напрямую с менеджерами по продажам и генеральным директором для быстрого и эффективного решения проблем.

Опыт

5-7 лет

Уровень

Исполнительный

Образование

бакалавра математики и социальных наук



Горничная и представитель по обслуживанию гостей Резюме

Заголовок : Организованная горничная и представитель по обслуживанию гостей с сильными навыками межличностного общения и компьютерными навыками.Опыт работы в сфере обслуживания и поддержки клиентов, умение справляться с трудными ситуациями с клиентами. Чтобы получить должность по обслуживанию клиентов и/или по связям с общественностью в атмосфере, ориентированной на результат и обслуживание, где мои навыки, самоотверженность и приверженность тяжелой работе обеспечат неограниченные возможности карьерного роста.

Навыки: MS Excel, PowerPoint и Word, профессиональная переписка по электронной почте, работа, балансировка и сверка денежных средств, точка продаж (POS)

Описание :

  1. Приветствовал прибывающих и убывающих гостей в дружелюбной и позитивной манере и предоставлял необходимую информацию и/или указания.
  2. Предоставление информации о парковке и/или разрешений на негабаритные и/или прогулочные транспортные средства.
  3. Проведение и регистрация точного подсчета транспортных средств и/или гостей в соответствии с указаниями.
  4. Продемонстрировал способность работать в любую назначенную смену, включая дни, качели, кладбище, выходные, специальные мероприятия, сверхурочные и праздники по запросу.
  5. Считал счета в конце смены и проверял их соответствие обобщенным компьютерным отчетам.
  6. Гарантия того, что пребывание гостей в отеле было приятным, и что они снова выберут нас, потому что это дом вдали от дома.
  7. Помощь гостю в оформлении или отмене бронирования через систему fosse.
  8. Продемонстрировал способность справиться с любой ситуацией в любое время с максимальным профессионализмом.
  9. Подтвержденные учетные данные, которые есть у всех вернувшихся гостей, / убедитесь, что все действительно (например, билеты, пропуска, учетные данные).

Опыт

5-7 лет

Уровень

Исполнительный

Образование

Ассоциированный научный сотрудник


Младший представитель по обслуживанию гостей Резюме

Цель : Амбициозный, многоязычный, организованный и целеустремленный Младший представитель по обслуживанию гостей, ищущий работу, которая позволит мне использовать свой профессиональный напористый характер и управленческие навыки в организации, ориентированной на обслуживание.

Навыки: Отличная коммуникация, Выдающиеся люди Профессионализм, Дипломатия, Тактичность, Презентации, Ведение переговоров, Креативность, Проницательность, Новаторство

Описание:

  1. Приятный и профессиональный ответ на все входящие телефонные звонки и, соответственно, прямые звонки.
  2. Мониторинг всех материалов, доступных для общественности, для обеспечения актуальности информации, адекватного снабжения, пополнения запасов и отслеживания наличия текущих потребностей и запасов.
  3. Гордимся тем, что являетесь владельцем стойки регистрации и поддерживаете чистоту и порядок на рабочем месте.
  4. Оказание помощи гостям с особыми потребностями, например предоставление им члена команды ADA.
  5. Предоставление гостям ответов на любые проблемы или вопросы, которые у них могут возникнуть.
  6. Знакомство с каждым гостем на основе имени было большим опытом.
  7. Эффективное и своевременное рассмотрение жалоб и проблем гостей.
  8. Предоставление информации и указаний к местным ресторанам и достопримечательностям.
  9. Взаимодействие с обслуживающим персоналом, обслуживающим персоналом и руководством для обеспечения удовлетворенности гостей.

Опыт

2-5 лет

Уровень

Юниор

Образование

Бакалавр по маркетингу


Резюме представителя по обслуживанию гостей

Цель : Опытный представитель по обслуживанию гостей ищет работу на полный рабочий день в ведущей команде по аренде жилья для отдыха. Постоянно предоставляет первоклассный сервис и поддерживает позитивные отношения с гостями, чтобы повысить удовлетворенность и лояльность клиентов.Умеет совмещать несколько задач с дружелюбным, вежливым поведением. Высокоорганизованный и внимательный к деталям, который постоянно поддерживает позитивный настрой при взаимодействии с требовательными клиентами.

Навыки: Microsoft Word, Microsoft Powerpoint, Microsoft Excel, Quickbooks, коммуникации, критическое мышление, маркетинг, работа с деньгами, управление денежными средствами, профессиональное общение

Описание :

  1. Организация, подтверждение, обработка и проведение регистрации заезда/отъезда гостей, бронирования номеров, запросов, изменений и отмен.
  2. Печать списков на случай непредвиденных обстоятельств для записи всех гостей на случай чрезвычайной ситуации.
  3. Определение и объяснение характеристик номеров гостям, предоставление гостям указаний и информации об удобствах, услугах и часах работы, а также о местных достопримечательностях.
  4. Обеспечение того, чтобы любые невыполненные запросы или проблемы предыдущего дня получали приоритет и решались.
  5. Прием и запись запросов на пробуждение и доставка в соответствующий отдел.
  6. Обработка всех типов платежей, корректировочных ваучеров, выплат, корректировочных ваучеров, различных сборов и выдачи сдачи.
  7. Выполнение больших объемов работы и выполнение задач точно и своевременно, поддерживая отношения с гостями и разрешая все жалобы и проблемы гостей.
  8. Быстрая и точная обработка операций с наличными, чеками и кредитными картами через компьютерную систему.
  9. Подтверждение того, что все соответствующие отчеты были распечатаны в назначенное время и переданы в соответствующие отделы.

Опыт

2-5 лет

Уровень

Юниор

Образование

Деловое администрирование


Представитель по обслуживанию гостей Резюме

Цель : Увлеченный представитель по обслуживанию гостей с 3-летним опытом работы с клиентами. Сплоченный командный игрок с оптимистичным, позитивным настроем. Личный и ответственный кассир с доказанной способностью устанавливать взаимопонимание с клиентами.Основные качества Сильные организаторские способности, Навыки активного слушания, Вежливое поведение, Энергичный подход к работе, Адаптивный командный игрок, Быстрая обучаемость, Внимание к деталям, Навыки общения по телефону.

Навыки: Управление обслуживанием клиентов, обработка и разрешение жалоб, операции, повышение удовлетворенности клиентов, создание команды и обучение, построение отношений, внимание к деталям

Описание :

  1. Превосходное обслуживание клиентов, приезжающих со всего мира, проводя их в номера и проводя подробную экскурсию по курорту и его окрестностям.
  2. Способствовал общему удовлетворению гостей, обеспечив соблюдение ключевых деталей лично или связавшись с командой.
  3. Исследование, ответы и завершение запросов и запросов гостей через телефонную диспетчерскую систему.
  4. Помощь гостям с общими услугами, такими как регистрация, выписка, выставление счетов и другие общие вопросы.
  5. Обеспечивает очень высокий уровень точности обслуживания, выходящий за рамки стандарта, для обеспечения удовлетворенности клиентов.
  6. Подтверждено, что в соответствующем гостевом фолио указаны правильные расходы и кредиты.
  7. Обеспечение учета и сбалансирования всех денежных средств и их эквивалентов в начале и в конце каждой рабочей смены.
  8. Управляемая телефонная активность, включая предоставление общих сведений вызывающим абонентам.

Опыт

2-5 лет

Уровень

Юниор

Образование

Партнеры в сфере гостеприимства


Ведущий представитель по обслуживанию гостей Резюме

Заголовок : Высоко мотивированный и представительный ведущий представитель по обслуживанию гостей с шестилетним опытом работы.Опыт включает в себя хорошую трудовую этику с позитивным отношением к коллегам и клиентам. Надежный, целенаправленный, ориентированный на детали и нацеленный на достижение целей компании. В настоящее время ищет должность, используя обширное обучение и опыт в области управления, обслуживания клиентов, а также солидный опыт в области офисного администрирования. Основные сильные стороны: навыки активного слушания, адаптивный командный игрок, умение решать проблемы, опыт в разрешении конфликтов, вежливое и представительное поведение. Уверенное владение Microsoft Word/Office, Outlook и PowerPoint.Энергичный подход к работе, эксперт по обслуживанию клиентов, многозадачное управление, развитие персонала и обучение.

Навыки: Управление офисом, построение команды и контроль, развитие и обучение персонала, политики и процедуры, руководства, подготовка отчетов и документов, создание электронных таблиц и баз данных

Описание :

  1. Приветствие и приветствие каждого гостя улыбкой, зрительным контактом и дружеским словесным приветствием с использованием имени гостя, когда это возможно.
  2. Профессиональное, позитивное и своевременное удовлетворение потребностей гостей в обслуживании.
  3. Активно выслушивать и положительно реагировать на вопросы, проблемы и запросы гостей, используя специальные процессы для решения проблем, удовлетворения и укрепления доверия.
  4. Помощь другим сотрудникам в обеспечении надлежащего охвата и быстрого обслуживания гостей.
  5. Предвидение потребностей гостей в обслуживании, включая задавание вопросов гостям, чтобы лучше понять их потребности, а также наблюдение/прислушивание к предпочтениям гостей и принятие мер в соответствии с ними, когда это возможно.
  6. Развитие и поддержание позитивных и продуктивных рабочих отношений с другими сотрудниками и отделами.
  7. Ввод и поиск связанной с работой информации с использованием компьютеров и/или торговых точек.
  8. Обработка всех регистрации гостей путем подтверждения бронирования в компьютерной системе (например, Fidelio, PMS, Fosse, Opera), проверки личности гостя, запроса формы оплаты, назначения номера и выдачи ключа от номера в соответствии с правилами и процедурами отеля. .

Опыт

5-7 лет

Уровень

Исполнительный

Образование

Связь


Представитель по обслуживанию гостей Резюме

Резюме: Талантливый представитель по обслуживанию гостей, с более чем восьмилетним опытом в обеспечении дружелюбного обслуживания всех без исключения клиентов. По натуре целеустремленный, творческий мыслитель, способный работать в режиме многозадачности и выполнять более чем выдающуюся работу.Самомотивирован и преуспевает в сложных условиях благодаря характерному сочетанию способностей решать проблемы, навыков межличностного общения, творчества и юмора. Сильная трудовая этика, доброжелательность и умение расставлять приоритеты и соблюдать сроки. Легко адаптируется к разнообразию, изменениям и новым обязанностям. Любит учить и тренировать других для достижения целей.

Навыки: Обслуживание клиентов, Управление взаимоотношениями с клиентами, Microsoft Office, Административный помощник, Управление офисом

Описание :

  1. Ответил на вопросы гостей об удобствах и предоставил информацию о местных предприятиях и достопримечательностях, которые могут представлять интерес.
  2. Координируется со службой поддержки, чтобы обеспечить надлежащее выполнение всех особых запросов.
  3. Ответил на телефонный и личный запрос информации, ввел бронирование и своевременно обработал запросы гостей.
  4. Качественное обслуживание гостей эффективно, профессионально и вежливо.
  5. Ввод данных и гостевые транзакции в компьютерной системе стойки регистрации с использованием гостиничных pms (система управления недвижимостью).
  6. Осуществлял мониторинг зон стойки регистрации на предмет безопасности и охраны и при необходимости сообщал о любых травмах, несчастных случаях или проблемах.
  7. Отвечает за точный контроль наличности, включая ведение денежного ящика и обеспечение учета всех средств и внесения депозитов в соответствии с политикой ii.
  8. Подтверждено, что личная и платежная информация в гостевых учетных записях является точной и полной.

Опыт

7-10 лет

Уровень

Старший

Образование

Бакалавр искусств


Старший представитель по обслуживанию гостей Резюме

Резюме: Дружелюбный и доступный представитель по обслуживанию гостей с более чем 20-летним опытом работы ищет работу в отеле с полным спектром услуг.Постоянно обеспечивает высокое качество обслуживания гостей, уделяя особое внимание построению отношений с гостями и превышению их ожиданий. Эксперт в решении нескольких задач со спокойным профессиональным поведением. 20 лет предоставления высококачественного обслуживания клиентов. Сильные коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров и понимания. Детально ориентированный с возможностью многозадачности с высокой степенью точности. Хорошо работать с другими и независимо. Стремление к качественной работе с возможностью быстрого изучения новых процедур.

Навыки: Глубокое знание Windows Vista/MS Word, Excel, Powerpoint и Internet Research. Отличное письменное и устное общение, обслуживание клиентов, регистрация, многоканальная телефонная система, многозадачность, ввод данных

Описание :

  1. Регистрировал гостей в отеле и из него, помогал менеджеру с заказами и расписанием.
  2. Управлял задачами, связанными с клиентами, такими как прием наличных, выполнение требований клиентов и т. д.
  3. Сотрудничал с службой технического обслуживания и уборки, чтобы убедиться, что номера соответствуют требованиям для прибывающих.
  4. Создана база данных клиентов, в которую входят адреса клиентов, номер мобильного телефона и т. д.
  5. Сотрудничество с отделом обслуживания, уборкой, сообществом и службой безопасности для эффективного решения всех клиентских запросов и проблем.
  6. Отвечал на телефонные звонки и многочисленные входящие электронные письма, отвечая за своевременные ответы на все запросы и вопросы гостей.
  7. Гарантируем, что к каждому клиенту относятся с высочайшим уважением и с максимальным гостеприимством.
  8. Своевременно доставлял сообщения, почту и посылки для гостей и объектов отеля.
  9. Рассмотрение, завершение и контроль отчетов или задач, поставленных руководством.
  10. Решены любые проблемы, которые могут возникнуть у гостя, с сочувствием, обеспечивающим удовлетворенность гостя.

Опыт

10+ лет

Уровень

Консультант

Образование

Партнеры в сфере ИТ


Фронт-офис, представитель по обслуживанию гостей Резюме

Резюме: Чтобы добиться большого опыта и удовлетворенности клиентов для себя и компании, я считаю своим долгом, что если кто-то хочет лучшего понимания, человек должен понимать различные аспекты. отрасли.Некоторые из многих навыков, которые я привношу в свою работу в организации, это отличный тайм-менеджмент и внимание к деталям. Я верю, что благодаря этим специфическим чертам можно улучшить не себя, а других людей вокруг него, чтобы стать лучше как команда. В настоящее время ищу постоянную работу в позитивной рабочей среде, где мои навыки, знания и способности могут быть использованы для продвижения роста в организации.

Навыки: Напористое лидерство, ориентированность на результат и достижение целей, харизматичность, предприимчивость, энтузиазм, эффективность в условиях давления

Описание :

  1. Организация, подтверждение, обработка и проведение регистрации заезда/отъезда гостей, бронирования номеров, запросов, изменений и отмен.
  2. Печать списков на случай непредвиденных обстоятельств для записи всех гостей на случай чрезвычайной ситуации.
  3. Определение и объяснение характеристик номеров гостям, предоставление гостям указаний и информации об удобствах, услугах и часах работы, а также о местных достопримечательностях.
  4. Обеспечение того, чтобы любые невыполненные запросы или проблемы предыдущего дня получали приоритет и решались.
  5. Обеспечение признания всех элитных членов и получение всех подарков по прибытии.
  6. Запись и отслеживание всех открытых вызовов гостей и обеспечение своевременного выполнения всех запросов гостей.
  7. Поддержание в чистоте приемной, включая зоны отдыха и помещения для сотрудников.
  8. Обеспечение комфортного и приятного отдыха для гостей при соблюдении пяти бриллиантовых наград AAA.

Опыт

10+ лет

Уровень

Менеджмент

Образование

Научный сотрудник


Пример резюме менеджера по обслуживанию гостей и руководство (2021)

Менеджеры по обслуживанию гостей делают посетителей отеля счастливыми.Они возглавляют команды для выполнения различных задач, связанных с клиентами, таких как бронирование, регистрация, консьерж и обслуживание номеров. Менеджеры по обслуживанию гостей используют сильное лидерство, сотрудничая с другими менеджерами, чтобы эффективно нанимать, обучать и мотивировать персонал отеля. А в качестве координатора по эскалации жалоб посетителей они используют первоклассные навыки обслуживания, чтобы справляться со сложными ситуациями и находить быстрые и эффективные решения для клиентов. Получите преимущество в конкурентной борьбе с резюме, созданным нашими профессиональными авторами.Ниже приведены наши ресурсы, в том числе советы экспертов по написанию, которые всегда у вас под рукой!

Совет эксперта

Никогда не используйте креативное резюме

Многие соискатели считают, что привлекающий внимание шаблон резюме поможет им выделиться среди менеджеров по найму и повысит их шансы попасть на собеседование. Это миф, созданный составителями резюме, которые ценят дизайн выше содержания.

Правда в том, что большинство менеджеров по найму предпочитают традиционный формат резюме.

Креативные шаблоны резюме, подобные изображенному здесь, могут снизить ваши шансы на получение приглашения на собеседование.Вместо этого вам следует использовать базовый формат резюме, который быстро передает вашу основную информацию и квалификацию, например, приведенный ниже.

Резюме менеджера по обслуживанию гостей (текстовый формат)

Насколько вы уверены в своем резюме? Если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете обратиться к следующему образцу резюме для позиции.

Имя
Должность

Город, Штат или Страна, если международный

Телефон | Электронная почта

URL-адрес LinkedIn

МЕНЕДЖЕР ПО УСЛУГАМ ДЛЯ ГОСТЕЙ PROFESSIONAL

Динамичный, ориентированный на результат менеджер по обслуживанию гостей, предлагающий целенаправленное лидерство для увеличения продаж и прибыльности на высококонкурентных рынках.Отличается выдающимися навыками общения как с гостями, так и с персоналом; способность решать проблемы быстро и справедливо, чтобы обеспечить удовлетворенных клиентов и счастливых сотрудников. Постоянно добивайтесь поставленных целей благодаря энтузиазму, упорству и инициативе. Менеджер, способный мотивировать сотрудников и превращать малоэффективные команды в рекордсмены. Хорошо организованный с послужным списком, демонстрирующим самомотивацию, настойчивость и креативность для достижения как личных, так и корпоративных целей.

ОСНОВНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

МЕНЕДЖЕР ПО УСЛУГАМ ДЛЯ ГОСТЕЙ

COMPANY INC | ЧИКАГО, Иллинойс | С 2015 по 2020 год

Обязанности

  • Реагировал на все вопросы и проблемы отеля, чтобы обеспечить бесперебойную работу отеля каждый день.

  • Помогал менеджеру во всех его решениях, найме, деловых планах и идеях поощрения.

  • Заполненные документы и детали, к которым не имеет отношения генеральный директор, и сообщила генеральному директору о проблемах или проблемах, которые она обнаружила в отеле.

  • Обучение новых сотрудников.

  • Убедился, что каждый новый сотрудник научился относиться к каждому руководителю, сотруднику и гостю с уважением и профессионализмом.

  • Решал все вопросы и споры с сотрудниками, занимался вопросами бухгалтерского учета и счетами, а также контролировал все процессы найма и увольнения сотрудников.

  • Выступал в роли менеджера и профессионально и услужливо отвечал на все вопросы сотрудников и гостей.

  • Помогал с административными обязанностями, включая оформление документов и неоплаченные счета.

  • Помогал с регистрацией, отвечал на звонки и решал запросы или жалобы гостей.

МЕНЕДЖЕР СИСТЕМ CRM, МЕНЕДЖЕР ПО УСЛУГАМ ДЛЯ ГОСТЕЙ

COMPANY INC | ЧИКАГО, Иллинойс | 2012–2015

Обязанности

  • Дизайн веб-баннеров, брошюр, купонов и почтовых рассылок с помощью программного обеспечения Adobe Photoshop и Microsoft Publisher для различных кампаний.

  • Управлял всей системой CRM, создавая отчеты, разрабатывая последующие процессы и контролируя все задачи.

  • Получение телефонных звонков и интернет-заявок в BDC с общей целью — конвертировать встречи в продажи.

  • Обучение всех новых сотрудников эффективному использованию системы управления взаимоотношениями с клиентами.

  • Настроена и внедрена внутренняя система исследования удовлетворенности клиентов.

  • Удержание клиентов благодаря постоянным контактам по телефону, электронной почте и социальным сетям, а также отчетам и кампаниям CRM.

  • Поддержка и обновление веб-сайта с использованием кодирования HTML и инструментов обратной сети HomeNet.

ВЕДУЩИЙ АГЕНТ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ

COMPANY INC | АМХЕРСТ, Массачусетс | 2008-2012

Обязанности

  • Якорная вечерняя смена, обеспечивающая ее бесперебойную работу.

  • Повышение уровня удовлетворенности гостей более чем на 20%.

  • Информирование гостей о местных достопримечательностях в отеле и вокруг него.

  • Связь между всеми отделами по актуальным вопросам.

  • Всегда профессиональный имидж.

  • Помощь в обучении новых агентов.

  • Периодически работал консьержем и ночным аудитором.

ОБРАЗОВАНИЕ

 

Полное название школы, город, ул./страна: Укажите годы выпуска, если в течение последних десяти лет Полное название степени (кандидат) – специальность (средний балл: укажите, если больше 3.3)

  • Соответствующая курсовая работа: список пройденных курсовых работ (включая те, которые вы планируете пройти) в которых вы участвовали

  • Соответствующие проекты: перечислите 2-3 проекта, над которыми вы работали Резюме менеджера по обслуживанию, вот несколько советов, которые помогут вам составить собственное резюме.Вы всегда должны начинать с раздела резюме. Не забудьте использовать базовое форматирование с четкими заголовками разделов и традиционным макетом. Наконец, не забудьте включить в свое резюме лучшие навыки. Ниже мы привели несколько примеров, характерных для Guest Services Manager.

    Давайте начнем с раздела резюме вашего резюме.

    1. Резюме

     Сводка резюме заменяет устаревшую цель резюме. Резюме описывает наиболее впечатляющие части вашего резюме, чтобы ваш потенциальный работодатель мог легко их вспомнить, а также служит для заполнения личных качеств, которые могут не отображаться где-либо еще на странице.Помните, что резюме короткие и состоят из содержательных фрагментов предложений! Вы можете ознакомиться с примером резюме менеджера по обслуживанию гостей для получения дополнительной информации!

    Совет эксперта

    Всегда начинайте с самых последних должностей вверху своего резюме. Это называется форматом в обратном хронологическом порядке и позволяет менеджерам по найму легко просматривать наиболее важную информацию.

    2. Форматирование

    Наши эксперты рекомендуют начинать свое резюме с резюме, как показано выше.Другими распространенными разделами являются «Опыт работы», «Образование» и «Навыки» или «Основные компетенции». Вот несколько руководств из нашего блога, которые помогут вам написать эти разделы:

    Некоторые резюме будут включать другие разделы, такие как Волонтерский опыт или Технические навыки. Когда дело доходит до того, какие разделы вам нужно включить в свое резюме, вам лучше знать!

    Другие разделы, которые вы должны рассмотреть, включают знание иностранных языков, награды и почести, сертификаты и выступления.Все они могут быть соответствующими разделами для вашего резюме.

    Присоединяйтесь к более чем 1 миллиону человек , которые уже получили наше бесплатное рассмотрение резюме.

    Через 48 часов вы узнаете, как выглядит ваше резюме. Мы покажем вам, что работает, а что нужно исправить.

    3. Подходящие навыки

    • 4 7

    • Разрешение конфликтов

    • Соблюдение затрат / контроль

    • Кроссфункциональное сотрудничество

    • Обслуживание клиентов и Удовлетворение

    • Управление безопасностью

    • 8
    • Горсы Услуги

    • 7

    • Профилактика потерь

    • Управление персоналом

    • Политики / Процедуры

    • Проживание и убыток ( P & L) Управление

    • 8 7

    • 7

    • Обслуживание номеров 8

    • Комната номеров

    • Сотрудники набор персонала и обучение

    • Лидерство команды и мотивация

    4.Раздел «Опыт»

    Раздел «Опыт работы» должен составлять основную часть вашего резюме. В этом разделе должны быть указаны ваши соответствующие должности, компании, в которых вы работали, и даты вашего трудоустройства.

    Поскольку большую часть вашего резюме составляет ваш опыт работы, есть несколько приемов, которые вы должны использовать, чтобы максимально использовать свой профессиональный опыт. Чтобы продемонстрировать некоторые из этих приемов, давайте более подробно рассмотрим пункт из приведенного выше образца резюме: ▪ Убедился, что каждый новый сотрудник научился относиться к каждому менеджеру, сотруднику и гостю с уважением и профессионализмом. Это важный пункт, поскольку он фокусируется на результатах. При написании каждой должностной инструкции старайтесь концентрироваться не только на том, что вы сделали, но и на том, что было достигнуто в РЕЗУЛЬТАТЕ того, что вы сделали. Помните, что каждая рабочая задача или обязанность влияет на организацию в целом и в некотором роде помогает ей добиться успеха. Итак, как менеджер по обслуживанию гостей, чья предыдущая работа включает в себя обучение нового персонала, расскажите, как вы преуспели в этой функции и как это повлияло на более положительное впечатление от гостей.

    Заканчиваем!

    Выдающиеся резюме будут включать резюме резюме, традиционное расположение в обратном хронологическом порядке, а также навыки и опыт, соответствующие вашей цели работы.В этом примере резюме показано, как включить эти элементы на страницу. Вы должны вставить свои личные убедительные качества.

    Формат вашего резюме должен быть легко читаем как людьми, так и компьютерами; наш шаблон резюме разработан нашими экспертами, чтобы удовлетворить обе аудитории. И не забудьте указать свои собственные навыки, достижения и опыт. Выигрышные резюме — это резюме, которые успешно продвигают вас, побуждая рекрутеров и менеджеров по найму хотеть узнать больше!

    И, наконец, подчеркните свой интерес индивидуальным сопроводительным письмом.При написании помните, что резюме и сопроводительное письмо должны поддерживать друг друга. Ознакомьтесь с нашими советами и примерами сопроводительных писем, чтобы получить дополнительные советы.

    Не нашли нужных ответов на этой странице? Наймите профессионального составителя резюме, чтобы получить совет, необходимый для получения следующей работы.

    Похожие сообщения:


    Примеры резюме агента по обслуживанию гостей

    Как использовать примеры резюме для создания выигрышного резюме

    Введение

    Уже не новость, что вам нужно отправить профессиональное резюме, если вы хотите повысить свои шансы получить желаемую работу.В этой статье вы узнаете, как примеры резюме могут помочь вам в решении этой сложной задачи.

    Статистические данные за многие годы показали, что многие соискатели находят процесс написания резюме трудным.

    Составление резюме, которое поможет вам получить желаемую работу, может быть сложной задачей, особенно если вы пишете свое первое резюме.

    Однако, благодаря появлению информационных технологий, теперь вы можете попрощаться с трудностями, которые возникают при составлении резюме с нуля.

    Теперь у вас есть широкий выбор проверенных и проверенных образцов онлайн-резюме в различных конструкторах резюме, из которых вы можете выбирать. Это значительно облегчит вам написание резюме, которое убедит менеджеров по найму предоставить вам работу.

    Продолжая читать эту статью, вы найдете ответы на следующие вопросы:

    • Что такое примеры резюме?
    • Как создать собственное резюме с помощью примеров резюме?
    • Как работают профессиональные примеры резюме?
    • Почему мы предлагаем использовать примеры резюме?
    • На что следует обратить внимание при поиске примера резюме?
    • Могу ли я редактировать примеры резюме в соответствии со своими потребностями?

    Давайте сразу к деталям!


    Что такое образцы резюме?

    Как следует из названия, они являются идеальными примерами того, как выглядят резюме в разных отраслях.Например, они предоставляют вам подходящие структуры резюме и рекомендуемые детали для включения в ваше резюме.

    Кроме того, они также покажут вам наиболее эффективный способ рассказать о своих навыках и опыте потенциальному работодателю.

    С помощью этих образцов вы сможете быстрее составить свое резюме и повысить свои шансы получить желаемую работу.

    Вот почему мы приложили все усилия, чтобы показать вам, как вы можете использовать их, чтобы обойти конкурентов (других соискателей).Вы также узнаете некоторые ключевые подробности о резюме.
    Читайте дальше!

    Как создать собственное резюме с помощью примеров резюме?

    Если вы хотите доказать своим потенциальным работодателям, что вы идеально подходите для вакантной должности, вам необходимо создать идеальное резюме или сопроводительное письмо.

    Однако есть и хорошие новости. Вам не нужно ломать голову, чтобы написать выгодное резюме. Все, что вам нужно сделать, это посетить надежный онлайн-конструктор резюме, выполнить несколько простых шагов и в лучшем случае.

    Эти конструкторы резюме предоставляют вам доступ к множеству идеальных примеров отраслевых резюме, на которые вы можете легко ссылаться при создании своего.

    Образцы резюме — идеальное руководство, необходимое для составления удобочитаемого и релевантного резюме.
    Вот как вы можете использовать их для создания собственного резюме:

    • Выберите образцы с форматами резюме, подходящими для конкретной работы или отрасли.
    • Посмотрите, как указаны имена и контактная информация, и следуйте их примеру.
    • Включите цель вашего резюме или краткое изложение, следуя шаблону
    • Посмотрите, как выделены навыки, и сделайте то же самое.
    • Получите ключевые слова из образца и используйте их в своем резюме
    • Упомяните свое образование, используя структуру в примере
    • Обратите внимание на стиль шрифта и используйте его при создании резюме.
    • Убедитесь, что вы проверили свое резюме, чтобы убедиться, что оно соответствует образцу, который вы использовали.

    После этого вы можете быть уверены, что создали профессиональное резюме.

    Как работают профессиональные примеры резюме?

    Прежде чем объяснять, как работают эти примеры, давайте проясним воздух. Их не следует путать с шаблонами резюме, которые представляют собой готовый формат документа, предназначенный для того, чтобы помочь соискателям представить потенциальным работодателям свои карьерные достижения, навыки, образование и опыт работы в организованной и привлекательной форме.

    Теперь цель примера — предоставить вам достаточный контекст, общие рекомендации и понимание того, как выглядит резюме для конкретной отрасли.

    Если у вас есть представление о том, как работает составление конкретного или целевого резюме, вы можете улучшить способ написания своего резюме. Вот как они работают, помогая вам достичь ваших целей в написании успешного резюме.

    Почему мы предлагаем использовать примеры резюме?

    Вот почему мы рекомендуем вам их использовать:

    • Облегчает написание первоклассного резюме
    • Большинство из них составляют специалисты по резюме.
    • Помогает избежать ошибок, которые допускают большинство соискателей.
    • Экономит ваше время
    Облегчает написание первоклассного резюме

    Написать профессиональное резюме проще, если вы используете пример резюме.Уже не секрет, что некоторые соискатели практически ничего не знают о создании резюме или сопроводительного письма.

    Если вы относитесь к этой категории, это не проблема. Не все умеют излагать слова на бумаге.

    Так что не расстраивайтесь из-за того, что у вас проблемы с этим аспектом. Это не все гибель и мрак.

    Вот что вы можете сделать, чтобы улучшить ситуацию:

    Ищите образцы резюме, связанные с отраслью или должностью, на которую вы претендуете, и используйте их в качестве руководства при написании своего.Это улучшит вашу способность быстро написать успешное резюме.

    Большинство из них составляют специалисты по резюме.

    Когда вы их используете, вы просто следуете установленному плану правильного написания резюме, подходящего для любой отрасли.

    Это потому, что варианты, которые вы найдете в конструкторах резюме, созданы экспертами по резюме.

    Эти эксперты обладают обширными знаниями о том, что можно и что нельзя делать при составлении резюме.Они прекрасно понимают, на что обращают внимание менеджеры по найму, когда просматривают резюме вакансий.

    По этой причине они гарантируют, что примеры, которые они предоставляют вам в конструкторах резюме, легко читаются и хорошо отформатированы.

    Они позволяют привлечь внимание любого работодателя к вашим навыкам, опыту и достижениям.

    Вы можете быть уверены, что писательский кризис уйдет в прошлое, если вы используете их в качестве проводника.И самое приятное то, что вы сможете составить резюме, которое произведет неизгладимое впечатление на ваших потенциальных работодателей.

    Помогает избежать ошибок, которые допускают большинство соискателей.

    Один из способов избежать ошибок, которые допускают большинство соискателей, — использовать руководство по написанию резюме. По мнению экспертов, большинство соискателей допускают орфографические и грамматические ошибки.

    В глазах ваших потенциальных работодателей эти ошибки являются сигналом опасности, который может помешать вам получить желаемую работу.

    Использование примеров для создания собственного резюме может помочь вам избежать ошибок, поскольку вам нужно обращать внимание на каждую деталь.

    Делая это, вы можете избежать ошибок, которые ваши конкуренты, скорее всего, допустят в своих резюме. Это дает вам преимущество.

    Экономит ваше время

    Написание резюме с нуля занимает много времени. Но становится лучше, когда вы используете сэмплы, потому что вы экономите несколько минут или часов на головокружение.

    Все, что вам нужно сделать, это найти резюме, идеально подходящее для выбранной вами отрасли, и использовать его в своих интересах.

    Помимо экономии вашего времени, вам не придется испытывать столько стресса, как если бы вам пришлось начинать с нуля.

    На что следует обратить внимание при поиске примера резюме?

    Принятие решения использовать примеры при составлении резюме — это один шаг в правильном направлении.Но прежде чем вы остановитесь на примере, вот несколько вещей, которые вы должны учитывать во время поиска:

    • Убедитесь, что они связаны с отраслью резюме
    • Формат резюме (хронологический, функциональный или комбинированный формат резюме). Убедитесь, что он идеально подходит для должности, на которую вы претендуете.

    Могу ли я редактировать примеры резюме в соответствии со своими потребностями?

    Когда дело доходит до написания резюме, вы полностью контролируете ситуацию.Вы должны создать отличное резюме, которое хорошо подходит для конкретной должности или отрасли.

    Вы можете использовать эту возможность, чтобы превратить свой предыдущий опыт работы в сенсацию и привлечь внимание ваших потенциальных работодателей.

    Если вы хотите сделать это легко, вы можете отредактировать образцы резюме.

    Единственная цель примера — предоставить вам правильный контекст, необходимый для составления резюме для определенной отрасли или должности.

    Каждый совет, формат резюме или фраза, которые вы найдете, предназначены для того, чтобы помочь вам ориентироваться в конкретных отраслях и показать свою ценность.

    Это поможет вам доказать своим работодателям, что вы профессионал, который понимает требования должности и цели компании.

    С помощью этого руководства вы легко сможете привлечь внимание руководства компании к своим навыкам, преданности делу, знаниям и опыту.

    Независимо от отрасли, в которой вы планируете начать или продолжить свою карьеру, у вас есть пример, который вы можете использовать.

    Это означает, что если вы хотите произвести впечатление на работодателей в таких отраслях, как информационные технологии, управление недвижимостью, бухгалтерский учет и многих других, вы можете отредактировать его в соответствии с вашими потребностями. Никто не остался в стороне.

    Заключительные слова

    До сих пор мы делились с вами всем, что вам нужно знать при использовании этих полезных инструментов для создания своего резюме.

    Теперь вам решать, как использовать все, что мы вам показали и объяснили, в своих интересах.Помните, хотя написание отличного резюме может быть сложной задачей, вы можете быть уверены, что если вы будете использовать образцы в отраслевых резюме, процесс написания будет намного проще.

    Желаем Вам успехов в поиске работы.

    Пример резюме агента по обслуживанию гостей отеля

    Агент по обслуживанию гостей — одна из самых важных должностей в гостиничном бизнесе. На стойке регистрации работает агент по обслуживанию гостей отеля. (S) Он отвечает за обработку запросов гостей на бронирование.Кроме того, приветствие гостей, выделение им комнат в соответствии с их требованиями, направление гостей в их комнаты и другие объекты, обработка платежей по кредитным картам, наличными и чеками, а также решение других важных коммерческих и финансовых вопросов входят в профиль работы агента по обслуживанию гостей отеля.

    Если вы считаете, что подходите для этой работы, подготовьте оптимизированное резюме и немедленно отправьте его в какой-нибудь известный отель. Именно через ваше резюме вы достигаете своего потенциального работодателя еще до того, как встретитесь с ним лично.Таким образом, ваше резюме должно быть впечатляющим, но кратким и точным документом о ваших соответствующих качествах и способностях. Нет необходимости использовать цветистый язык в резюме. Просто подчеркните свои качества во впечатляющем формате.

    Простая теория без практики бесплодна. Предоставляем вам образец резюме на должность агента по работе с гостями отеля. Резюме соответствует текущему стандартному формату написания резюме. Ознакомьтесь с этим резюме, подготовьте свое собственное и получите прекрасную работу агента по обслуживанию гостей отеля.

    Пример резюме агента по обслуживанию гостей отеля


    Энди Фистер
    Эллис-стрит, 306,
    Кевауни, Висконсин 54216
    Контакт: (920) 388-2525
    Идентификатор электронной почты: [email protected]

    Цель карьеры:

    Кандидат с приятным характером и способностью справляться со стрессовыми ситуациями, связанными с гостиничным бизнесом, ищет работу в известном отеле в качестве агента по обслуживанию гостей отеля.

    Краткое изложение квалификации :

    • Обширные знания всех важных гостиничных процедур и богатый опыт работы агентом по обслуживанию гостей отеля
    • Стремление к максимальной удовлетворенности клиентов и способность обеспечить быстрое обслуживание гостей
    • Отличные управленческие навыки, помогающие в общении с персоналом отеля
    • Впечатляющая индивидуальность и приобретенная манерность, которые помогают при приветствии и общении с клиентами
    • Свободное владение английским, французским и латинским языками
    • Отличная скорость печати 50 слов в минуту
    • Способность работать с одинаковой эффективностью даже в стрессовых условиях

    Профессиональный опыт :

    Hotel Blue Diamond, Алгома, Висконсин, США, март 2013 г. — по настоящее время
    Агент гостевой службы
    В обязанности входит

    • Вежливое и дружелюбное приветствие гостей
    • Получение необходимой официальной информации от клиентов и внесение записей в официальные документы гостиницы
    • Спрашивать клиентов об их требованиях и рассказывать им о доступных возможностях
    • Координация с сотрудниками других отделов для обеспечения бесперебойной работы отеля
    • Поддержание чистоты на стойке регистрации и прилегающих территориях
    • Прием телефонных звонков и ответы на вопросы клиентов относительно бронирования и гостиничных услуг и удобств

    Hotel Pride, Алгома, Висконсин, США, май 2011 г. — апрель 2013 г.
    Агент гостевой службы
    Включенные обязанности

    • Отвечать на телефонные звонки, давать указания обслуживающему персоналу и предоставлять клиентам информацию об удобствах и услугах отеля
    • Обработка запросов на бронирование лично, по телефону и через Интернет
    • Удовлетворение потребностей клиентов и обеспечение наилучшего оперативного обслуживания

    Образование :

    • Диплом средней школы, школа монастыря «На пути к совершенству», Алгома, Висконсин, США, 2010 г.

    Ссылка :

    Доступно по запросу.


    Связанный пост

    Описание работы агента гостевой службы

    Резюме службы поддержки клиентов [2022] — Примеры и руководство

    Вы представитель службы поддержки клиентов.

    Вы обеспечиваете удовлетворенность клиентов, решая их проблемы.

    Но теперь пришло время облегчить беспокойство вашего будущего работодателя, предоставив резюме, которое показывает вашу ценность как сотрудника службы поддержки клиентов.

    Это включает в себя выделение ваших наиболее заметных навыков и опыта.

    Не знаете, как это сделать?

    Ну, просто следуйте простым шагам в этом руководстве.

    • Пример готового резюме по обслуживанию клиентов, которое работает
    • Как составить резюме по обслуживанию клиентов, которое заполнит ваш дневник интервью
    • Как сделать резюме по обслуживанию клиентов заметным [с главными советами и рекомендациями]

    Прежде чем мы углубимся в детали, вот пример резюме службы поддержки клиентов, созданный с помощью нашего собственного конструктора резюме:

    Выглядит здорово, правда?! Следуйте инструкциям ниже, чтобы создать резюме, которое заставит работодателей в бешенстве нанять вас.

    Ищете более конкретные примеры резюме? Посмотрите этот список примеров резюме по обслуживанию клиентов:

    Как оформить резюме по обслуживанию клиентов

    Прежде чем вы сможете обслуживать менеджера по найму, вам нужно организовать свое рабочее место!

    Но что мы подразумеваем под этим?

    Как и ваше рабочее место, ваше резюме должно быть организовано таким образом, чтобы не возникало путаницы и задержек.

    Выбор правильного формата резюме позволяет менеджеру по найму мгновенно увидеть ваши самые заметные достижения, вместо того, чтобы искать их.

    Наиболее распространенным форматом резюме является « в обратном хронологическом порядке », и именно его мы всегда рекомендуем представителям службы поддержки клиентов.

    Следующие два формата резюме также получают наше одобрение…

    • Функциональное резюме . Если у вас есть природный талант помогать клиентам, но вам не хватает практического опыта, рекомендуется использовать этот формат резюме. Функциональное резюме фокусируется на навыках, что делает его идеальным для тех, у кого нет опыта или у кого есть пробелы в трудовом стаже.
    • Комбинированное резюме – У вас есть предыдущий опыт работы в сфере обслуживания клиентов? Тогда вы можете использовать этот формат. В частности, формат сочетает в себе как «функциональный», так и «обратно-хронологический».

    Воспользуйтесь шаблоном резюме службы поддержки клиентов

    Итак, пора запустить текстовый редактор и начать печатать!

    Но подождите.

    Несмотря на то, что он отлично подходит для создания простых файлов, существуют лучшие альтернативы при создании резюме службы поддержки клиентов.

    Видите ли, текстовые редакторы не сохраняют его структуру, что может привести к поломке макета.

    Хотите избежать послеобеденной головной боли? Используйте шаблон резюме службы поддержки клиентов. Вы можете адаптировать любой из следующих шаблонов резюме для резюме специалиста по обслуживанию клиентов.

    Что включить в резюме по обслуживанию клиентов

    Основные разделы в резюме по обслуживанию клиентов:

    • Опыт работы
    • Контактная информация
    • Навыки
    • Образование

    эти необязательные разделы:

    Итак, это разделы резюме обслуживания клиентов, но что вы пишете для каждого из них?

    Давайте узнаем!

    Хотите узнать больше о различных разделах? Посмотрите наш путеводитель по Что написать в резюме .

    Как правильно отображать свою контактную информацию

    Вы должны относиться к своему разделу контактов с той же осторожностью, с какой вы относитесь к своим клиентам.

    Невыполнение этого требования может привести к ошибкам в написании и неправильным номерам, что лишает рекрутера возможности предложить вам собеседование!

    Раздел контактной информации в вашем резюме должен включать:

    • Полное имя
    • Профессиональное звание – Сопоставьте это с должностью, на которую вы претендуете, поэтому «Помощник по обслуживанию клиентов»
    • Номер телефона

      3 Внимательно проверяйте каждый номер

    • Адрес электронной почты — ведите свою электронную почту профессионально (имя[email protected]), в отличие от вашего детства ([email protected]).
    • Местоположение – Город+Страна
    • Дополнительно – соответствующие социальные сети
    • Joe Blogs – помощник по работе с клиентами. 101-358-6095. [email protected]
    • Joe Blogs — Герой обслуживания клиентов. 101-358-6095. [email protected]

    Как составить резюме по обслуживанию клиентов Резюме или цель

    Учреждения всегда ищут представителей по обслуживанию клиентов.

    Но этот факт только обостряет конкуренцию.

    Имея это в виду, не стоит удивляться тому, что рекрутеры тратят всего нескольких секунд на каждое резюме.

    Если бы только был способ зацепить рекрутера и прочитать ваше резюме целиком?

    К счастью, вы можете это сделать с резюме резюме или целью .

    Как представитель отдела обслуживания клиентов, вы знаете, что дружеское знакомство имеет большое значение.Точно так же и резюме, и цели представляют собой короткие абзацы, рассказывающие о ваших навыках и опыте.

    Но в чем разница между сводкой и целью?

    Резюме резюме состоит из 2-4 предложений о вашем наиболее заметном опыте и достижениях в ресторане.

    • Восторженный представитель отдела обслуживания клиентов с пятилетним опытом работы в розничной торговле, отвечающий на всевозможные запросы клиентов. Среди основных достижений в карьере — получение награды «Сотрудник месяца» в течение 36 месяцев из 48 и получение 99% положительных результатов опроса клиентов в XYZ Convenience.Ищу работу в ABC Tech, где мои навыки обслуживания могут быть использованы для достижения и поддержания высочайшего уровня обслуживания клиентов.

    Цель резюме — это краткое изложение ваших целей и стремлений в 2–4 предложениях.

    • Страстный и трудолюбивый студент, стремящийся получить степень бакалавра истории в UT Austin. Соответствующий опыт включает обслуживание клиентов в баре кампуса. Стремится стать новым представителем службы поддержки клиентов в XYZ Tech, чтобы использовать навыки межличностного общения для обеспечения высочайшего качества обслуживания.

    У вас есть соответствующий опыт работы? Используйте краткое резюме.

    Есть навыки, но нет опыта? Используйте цель резюме.

    Просто!

    Как сделать так, чтобы ваша работа с клиентами выделялась на фоне других

    Рекрутеры ненавидят больше всего риска.

    Видите ли, их работа может оказаться под угрозой, если они наймут не того человека.

    Таким образом, вам необходимо доказать , что у вас есть то, что нужно, и ваш раздел опыта работы — самый простой способ сделать это

    Вот лучший способ для представителей службы поддержки структурировать раздел опыта работы:

    • Должность Название
    • Название компании
    • Название компании
    • Даты
    • Обязанности и достижения
    • Обязательства

    • 1

  • YXZ Удобному магазину

    03/2017 — 04/2021

    • Достигли высочайшие ставки по продаже 2017 (2.8%) и 2019 г. (3,2%)
    • Работал на стойке информации для клиентов более 10 часов в смену
    • Принимал более 1000 клиентов во время открытия магазина
    • Три месяца подряд выигрывал звание «Сотрудник месяца», взаимодействуя с клиентами в личной, но профессиональной манере

    Ключевым моментом здесь является демонстрация того, насколько вы ценны для своего предыдущего работодателя. При этом компании будут конкурировать друг с другом за ваши навыки.

    Вместо того, чтобы говорить…

    «Поговорил со всеми клиентами»

    Скажите:

    «Выиграл звание «Сотрудник месяца» три месяца подряд, общаясь с клиентами в личной, но профессиональной манере»

    Проще говоря, в первом предложении говорится, что вы разговаривали с клиентами, но не говорится, удалось ли вам это сделать.

    Второе утверждение более подробно и подкрепляет ваши претензии наградами.

    Что делать, если у вас нет опыта работы?

    Может быть, вы студент и ищете свою первую работу в сфере обслуживания клиентов?

    Или, может быть, у вас есть опыт работы в этой сфере, но вы никогда не работали в сфере розничной торговли?

    Не волнуйтесь, есть способы обойти это.

    Все, что вам нужно, это основные профессиональные навыки и желание учиться.

    И вы можете продемонстрировать это с помощью связанного опыта работы или школьных проектов.

    Например, если вы когда-либо работали кассиром, вы можете рассказать о любых перекрестных навыках и опыте. Точно так же, как представитель службы поддержки клиентов, вы были дружелюбны, занимались проблемами клиентов и управляли POS / компьютером.

    Используйте слова действия, чтобы сделать ваше резюме по работе с клиентами ПОПУЛЯРНЫМ!

    Давайте представим, что вы рекрутер.

    Сядьте и прочитайте одни и те же общие резюме одно за другим.

    Никто не выделяется. По сути, все резюме сливаются в одно.

    В этом упражнении подчеркивается важность того, чтобы ваше резюме отличалось от резюме других соискателей.

    Один из лучших способов сделать это использовать Слова питания:

    • Решено
    • Определено
    • Сформулированные
    • Выявлено
    • Уточненный
    • Инициировано
    • Доказано
    • 1

      Как правильно перечислить ваше образование

      после демонстрируя свой опыт, вы должны углубиться в свое образование на сегодняшний день.

      В этом разделе нет никаких фокусов, просто введите историю своего образования в следующем формате:

      • Тип диплома и специальность
      • Название университета/школы
      • Годы обучения
      • Средний балл, дипломы с отличием, курсы и все, что вам может понадобиться добавить

      Диплом средней школы

      Средняя школа Линбрук, Калифорния

      Выпускник 2018 года

      Все еще беспокоитесь о своем разделе образования?

      Ответы ниже могут вам помочь:

      Что делать, если я еще не закончил свое текущее образование?

      • Нет проблем.Просто укажите свое образование на сегодняшний день

      Должен ли я указывать свое среднее образование?

      • Рекомендуется указывать только высшее образование. Если это ваш аттестат о среднем образовании, то укажите его

      Что мне поставить на первое место, мое образование или опыт?

      • Для работы барменом ваш опыт всегда на первом месте 

      Нужен совет? Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как указать образование в резюме.

      10 основных навыков для резюме по обслуживанию клиентов

      Достаточно ли вы квалифицированы, чтобы выполнять несколько задач одновременно по телефону или с легкостью управлять POS-системами, рекрутер ждет, чтобы выяснить это.

      Однако… чтобы ваше резюме уместилось на одной странице, вы не можете перечислить все свои навыки.

      Итак, какие навыки не попадают в список?

      Все сводится к просмотру описания работы, чтобы определить, чего компания хочет от своего нового представителя по обслуживанию клиентов.

      Будет ли конкретный навык полезен для компании?

      Если да, перечислите!

      Для вдохновения, вот некоторые из лучших навыков резюме обслуживания клиентов:

      Трудные навыки для специалистов по обслуживанию клиентов:

      • Точность
      • Компьютерные навыки
      • Математические навыки
      • Знание продукта (POS)

        7 Торговая точка

        8
      • Systems

0 Мягкие навыки для специалистов по обслуживанию клиентов:
  • Onevery и дружелюбный
  • выносливости (длинные часы)
  • Разрешение конфликтов
  • Time Management
  • Team Player
  • 1
    • Менеджер найма будет просить интервьюируемых для примеров когда они показали перечисленные навыки.Таким образом, включайте только те навыки, которыми вы действительно обладаете.

    Вот более полный список из 100+ обязательных навыков в этом году.

    Что еще можно включить?

    Задайте себе один вопрос..

    Является ли ваше резюме НАИЛУЧШИМ?

    Несмотря на то, что мы заполнили все важные разделы резюме, мы должны сделать все возможное, чтобы выиграть это собеседование.

    Добавление следующих разделов может стать решающим фактором в том, пройдете ли вы собеседование на должность представителя службы поддержки клиентов или нет.

    Награды и сертификаты

    Вы когда-нибудь получали награду «Сотрудник года (или месяца)»?

    Прошли ли вы дополнительные курсы для расширения своих знаний?

    Будь то награда или сертификат, освободите место для этого раздела, если у вас есть что-то, чем вы гордитесь.

    Вот несколько кратких примеров:

    • Сотрудник года 2019 — XYZ Удобство 
    • Как учиться — Сертификат Coursera

    Языки

    Подать заявку на работу в китайском квартале?

    Тогда свободное владение мандаринским диалектом — это хороший способ быстро вывести свое резюме на первое место в списке.

    Независимо от того, требует это описание работы или нет, умение говорить на нескольких языках впечатляет — и с этим никто не поспорит!

    Ранг Языки по владениям:

    • родных
    • Fluent
    • опытный
    • промежуточные
    • BASIC
    • 1
    • BASIC

    Интересы и увлечения

    Теперь вам может быть интересно, «Как моя любовь к животным влияет на мой клиент служебные навыки?»

    Нет.

    Но работодатели хотят, чтобы представители по обслуживанию клиентов подходили к остальным сотрудникам.

    Ваши увлечения позволяют менеджеру по найму увидеть вашу квалификацию и узнать больше о том, кем вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО являетесь.

    Вот какие хобби и интересы вы можете упомянуть.

    Приложите сопроводительное письмо к своему резюме

    Как представитель отдела обслуживания клиентов, вы должны производить положительное впечатление.

    Ваше приложение ничем не отличается.

    А лучший способ оставить незабываемое впечатление — написать убедительное сопроводительное письмо.

    Видите ли, резюме содержат жизненно важную информацию, но ничто так не говорит рекрутеру, как сопроводительное письмо, которое глубже раскрывает, кто вы и почему вам нужна эта работа.

    Вот как создать работающую структуру.

    Вы должны заполнить следующие разделы:

    Личная контактная информация

    Укажите свое полное имя, профессию, номер телефона, адрес электронной почты и адрес Вступительный абзац

    Чтобы зацепить менеджера по найму, начало вашего резюме должно быть эффектным.Используйте краткие формулировки, чтобы упомянуть:

    • Должность, на которую вы претендуете
    • Краткий обзор вашего опыта и лучшие достижения на сегодняшний день

    Тело

    После того, как вы вызвали интерес у менеджера по найму, вы можете углубиться в следующее подробности:

    • Почему вы выбрали именно это заведение
    • Что вы знаете о культуре заведения
    • Как ваши навыки будут полезны заведению
    • Если вы работали в аналогичных отраслях или на аналогичных должностях до

    Заключительный абзац

    Избегайте резкого завершения разговора. Вам следует:

    • Завершить основные моменты вашего письма
    • Поблагодарить менеджера по найму за уделенное время и предоставленную возможность
    • Завершить призывом к действию.Это хороший способ продолжить разговор дальше. Простой «При первой же возможности я хотел бы обсудить, как я могу помочь XYZ с…» будет работать.

    Официальные приветствия

    Хотя это письмо показывает вашу личную сторону, оно должно заканчиваться профессионально. Используйте что-то вроде «С уважением», или «С уважением».

    Для получения дополнительных советов и вдохновения прочтите наше пошаговое руководство о том, как написать сопроводительное письмо .

    Ключевые выводы

    Вы знаете, что ваши навыки обслуживания клиентов достаточно хороши, чтобы получить работу.

    И если вы последуете вышеизложенному совету, рекрутер тоже об этом узнает!

    Подведем итог тому, что мы узнали:

    • Формат резюме должен соответствовать вашей конкретной ситуации. Отдайте предпочтение формату в обратном хронологическом порядке, а затем следуйте советам по размещению контента. дневные обязанности
    • Приложите убедительное сопроводительное письмо к презентабельному заявлению

    Это было много информации, но теперь вы готовы составить собственное резюме службы поддержки клиентов!

    Рекомендуемая литература:

    Примеры и шаблоны резюме представителя отдела обслуживания клиентов

    1. Резюме отдела обслуживания клиентов
    2. Представитель отдела обслуживания клиентов

    клиентов и клиентов при предоставлении поддержки, информации или решения проблем.Резюме представителя службы поддержки клиентов должно подчеркивать ваш опыт многозадачности, решения проблем и эффективного общения при работе с разнообразной группой клиентов. Представители по обслуживанию клиентов работают в различных учреждениях, включая розничную торговлю, медицину, недвижимость, страхование и корпоративные офисы.

    Ссылайтесь на описание работы при написании резюме и подчеркните свои навыки, квалификацию и сертификаты, соответствующие требованиям. Рассмотрите возможность включения резюме, в котором четко указаны ваши цели и квалификация.

    Следующие образцы и примеры резюме представителя службы поддержки клиентов помогут вам составить резюме, которое наилучшим образом подчеркнет ваш опыт и квалификацию. Если вы готовы подать заявку на свою следующую должность, загрузите свое резюме на сайт Indeed Resume, чтобы начать работу.

    Общие навыки представителя отдела обслуживания клиентов включают:

    Подробнее: Навыки обслуживания клиентов: определения и 17 примеров

    Общие сертификаты включают: опыт и квалификация службы поддержки клиентов.Если вы готовы подать заявку на свою следующую должность, загрузите свое резюме на сайт Indeed Resume, чтобы начать работу.

    Подробнее: Образец сопроводительного письма представителя отдела обслуживания клиентов

    Коди Фредриксон

    Остин, Техас | (123) 456-7891 | [email protected]

    Сводка

     

    Энергичный представитель службы поддержки клиентов с более чем 3-летним опытом решения сложных запросов клиентов. Увлечен построением прочных отношений с клиентами, повышением лояльности к бренду и повышением вовлеченности клиентов.

    Образование

     

    Университет Корал-Спрингс

    10 августа — май 2014

    Бакалавр делового администрирования

    Опыт работы

     

    Tradelot, представитель отдела обслуживания клиентов

    июль ’19 — Текущий

    • Решать более 300 запросов клиентов еженедельно по телефону и электронной почте, постоянно перевыполняя поставленные задачи отток на 6%

    • Обучение и наставничество 4 новых сотрудников по разрешению конфликтов, JIRA и Zendesk CRM

    • Предложен более эффективный сценарий телефонного разговора для сокращения среднего времени обслуживания клиентов, который был хорошо воспринят и реализован руководством

    • Средний рейтинг удовлетворенности клиентов на сегодняшний день составляет 97%, что превышает цель команды на 12%

    Клауд Клируотер, представитель службы поддержки клиентов Награда региона (из 500+ повторений)

  • Сделано 30+ исходящих звонков в день для отслеживания клиентов, просрочивших платежи

  • Инициирование программы направления клиентов, увеличение клиентской базы на 15% менее чем за 6 месяцев

  • Помощь в разработке новой программы обучения представителей службы поддержки, которая сократила время обучения в два раза от 1 месяца до 2 недель

  • Постоянное превышение недельных целевых показателей по кредитным картам более чем на 10% благодаря инновационным методам дополнительных продаж

  • Айви Хаддингтон

    Денвер, Колорадо | (123) 456-7891 | [email protected]

    Сводка

     

    Привлекательный старший представитель по обслуживанию клиентов с более чем 15-летним опытом работы в динамично развивающемся колл-центре. Умеет преобразовывать отзывы клиентов в полезные идеи, которые увеличивают прибыль, повышают лояльность клиентов и улучшают процессы.

    Образование

     

    Longford Tech

    с августа ’00 по май ’04

    Бакалавр психологических наук

    Опыт работы

     

    Retail Ocean, Старший представитель по работе с клиентами

    Июль 2019 г. — настоящее время

    • Обработка более 250 входящих звонков в неделю, ответы на запросы клиентов и решение проблем

    • Отслеживание тенденций в отзывах клиентов и сотрудничество с руководством для первопричина проблем

    • Создано 10 сценариев электронной почты службы поддержки клиентов, используемых в компании для взаимодействия с клиентами 50+ звонков в день от неудовлетворенных клиентов, связанных с задержкой доставки, ошибками в заказах и потерянными заказами

    • Выиграл #1 Представитель по обслуживанию клиентов два года подряд за самые высокие оценки удовлетворенности клиентов (на 25% выше среднего)

    • Обновлены сценарии телефонных звонков службы поддержки клиентов, что повысило рейтинг опроса клиентов на 40%

    Tradelot, представитель отдела обслуживания клиентов

    янв. ’13 — авг. ’15

    • Разрешено более 100 жалоб клиентов в неделю по телефону и лично

    • Сокращение среднего времени звонка представителя клиента на 90 секунд благодаря интуитивно понятному интранет-сайту

    • Самостоятельно созданное учебное пособие для представителей службы поддержки клиентов, сокращающее процесс адаптации с 8 до 6 недель

    Коди Фредриксон

    Остин, Техас | (123) 456-7891 | [email protected]

    Сводка

     

    Энергичный представитель службы поддержки клиентов с более чем 3-летним опытом решения сложных запросов клиентов. Увлечен построением прочных отношений с клиентами, повышением лояльности к бренду и повышением вовлеченности клиентов.

    Образование

     

    Университет Корал-Спрингс

    10 августа — май 2014

    Бакалавр делового администрирования

    Опыт работы

     

    Tradelot, представитель отдела обслуживания клиентов

    июль ’19 — Текущий

    • Решать более 300 запросов клиентов еженедельно по телефону и электронной почте, постоянно перевыполняя поставленные задачи отток на 6%

    • Обучение и наставничество 4 новых сотрудников по разрешению конфликтов, JIRA и Zendesk CRM

    • Предложен более эффективный сценарий телефонного разговора для сокращения среднего времени обслуживания клиентов, который был хорошо воспринят и реализован руководством

    • Средний рейтинг удовлетворенности клиентов на сегодняшний день составляет 97%, что превышает цель команды на 12%

    Клауд Клируотер, представитель службы поддержки клиентов Награда региона (из 500+ повторений)

  • Сделано 30+ исходящих звонков в день для отслеживания клиентов, просрочивших платежи

  • Инициирование программы направления клиентов, увеличение клиентской базы на 15% менее чем за 6 месяцев

  • Помощь в разработке новой программы обучения представителей службы поддержки, которая сократила время обучения в два раза от 1 месяца до 2 недель

  • Постоянное превышение недельных целевых показателей по кредитным картам более чем на 10% благодаря инновационным методам дополнительных продаж

  • Айви Хаддингтон

    Денвер, Колорадо | (123) 456-7891 | [email protected]

    Сводка

     

    Привлекательный старший представитель по обслуживанию клиентов с более чем 15-летним опытом работы в динамично развивающемся колл-центре. Умеет преобразовывать отзывы клиентов в полезные идеи, которые увеличивают прибыль, повышают лояльность клиентов и улучшают процессы.

    Образование

     

    Longford Tech

    с августа ’00 по май ’04

    Бакалавр психологических наук

    Опыт работы

     

    Retail Ocean, Старший представитель по работе с клиентами

    Июль 2019 г. — настоящее время

    • Обработка более 250 входящих звонков в неделю, ответы на запросы клиентов и решение проблем

    • Отслеживание тенденций в отзывах клиентов и сотрудничество с руководством для первопричина проблем

    • Создано 10 сценариев электронной почты службы поддержки клиентов, используемых в компании для взаимодействия с клиентами 50+ звонков в день от неудовлетворенных клиентов, связанных с задержкой доставки, ошибками в заказах и потерянными заказами

    • Выиграл #1 Представитель по обслуживанию клиентов два года подряд за самые высокие оценки удовлетворенности клиентов (на 25% выше среднего)

    • Обновлены сценарии телефонных звонков службы поддержки клиентов, что повысило рейтинг опроса клиентов на 40%

    Tradelot, представитель отдела обслуживания клиентов

    янв. ’13 — авг. ’15

    • Разрешено более 100 жалоб клиентов в неделю по телефону и лично

    • Сокращение среднего времени звонка представителя клиента на 90 секунд благодаря интуитивно понятному интранет-сайту

    • В одиночку созданное учебное пособие для представителя службы поддержки клиентов, сокращающее процесс адаптации с 8 до 6 недель

    Образец резюме помощника по обслуживанию гостей 2022 | Советы по написанию

    Пример резюме помощника по обслуживанию гостей

    Эндрю Кевин
    Специалист по обслуживанию гостей

    Резюме

    Для работы в качестве гостевой службы сотрудничайте с уважаемой организацией и следите за тем, чтобы гости чувствовали себя комфортно, а время их пребывания в заведении было наполнено незабываемыми воспоминаниями.Дружелюбный, организованный и пунктуальный путешественник с опытом волонтерской работы в качестве агента стойки регистрации в веселом социальном хостеле в Нью-Йорке.

    Навыки

    Опыт

    Сотрудник стойки регистрации
    Отели Diamond Core   Август 2015 г. Настоящее время

    • Отвечает за восторженное приветствие гостей и обеспечение беспрепятственной и быстрой регистрации
    • Взаимодействие с клиентами и понимание вкуса их еды и напитков
    • Удовлетворение особых запросов гостей, когда это возможно
    • Общие местные знания и деятельность
    • Проведение таких мероприятий, как Happy Hour и экскурсии
    • Уборка помещений и стирка при необходимости

    Руководство по вопросам здоровья и красоты
    Health & Beauty Inc    Март 2008 г. Август 2015 г.

    • Я начал эту должность в качестве специалиста по изменению цен, отвечая за целостность цен в отделе.Обязанности включены:
    • Подвешивание еженедельных объявлений, регулярное обновление цен
    • Помощь в изменении планограммы в отделе, а также ночные запасы.
    • Отвечает за прием/заказ всех отделов и команду из пяти человек.
    • Достижение самых высоких показателей сквозной продажи в сезон.

    Специалист по обслуживанию гостей
    Rainbow Hotel – Нью-Йорк –
    август 1995 июль 2003

    • Приветствие и встреча гостей
    • Управлял книгой бронирования и регистрацией гостей в отеле
    • Проверка уборки гостевых комнат и наличия туалетных принадлежностей и необходимых вещей
    • Замена электрооборудования/приборов, если гостю они неудобны
    • Координировал работу с официантом мини-бара и следил за заполнением бара

    Образование

    Управление гостиничным бизнесом
    Калифорнийский университет, Беркли – октябрь 2018 г.

    Бакалавр английского языка
    Международный колледж Марка – октябрь 2018 г.

    Языки
    • Английский
    • французский
    • немецкий
    • Испанский

    Хобби
    • Чтение книг
    • Игра в теннис
    • Ведение блога
    • Исследование новых мест

    Резюме помощника по обслуживанию гостей с руководством по написанию

    Вот пошаговое руководство о том, как составить резюме помощника по обслуживанию гостей.Мы рассмотрим примеры навыков и опыта, которые вы должны выделить в своем резюме, а также макет и форматирование. Вы можете следовать этому руководству, чтобы убедиться, что у вас есть наилучшее резюме помощника по обслуживанию гостей.

    Мы покажем вам, как представить свой опыт и навыки таким образом, чтобы продемонстрировать свои сильные стороны и показать вашим потенциальным работодателям, что у вас есть все необходимое, чтобы стать отличным специалистом по обслуживанию гостей. Следуйте пошаговому процессу ниже для эффективного резюме. Мы собираемся рассказать, как написать резюме, шаблоны резюме и многое другое.

    Руководство по написанию резюме помощника по обслуживанию гостей:

    1. Цель резюме

    Вся цель резюме состоит в том, чтобы устроить вам собеседование. Первое, что вам нужно сделать, это подумать о том, какова ваша цель и что будет искать человек, читающий ее. Цель резюме должна быть ориентирована на всех, кто его читает, но не должна быть слишком конкретной (название компании, в которую вы подаете заявку, должно отображаться в заголовке). Ваша цель должна состоять из одного предложения, которое точно описывает, что вы привнесете в организацию.

    Пример хорошей цели резюме:

    Я смогу хорошо взаимодействовать со своей службой поддержки клиентов. Я могу решить любую проблему, с которой сталкивается ваш бизнес, и я надежен и всегда вовремя.

    2. Атрибуты цели

    Второе, о чем вам нужно подумать, это цель вашего резюме. У вас должно быть по одному для каждого типа резюме (например, цель для случайных, информационных резюме или цель для профессиональных). Цель — это то, о чем вы будете писать, поэтому помните об этом, когда будете писать свою.Держите свое резюме ориентированным на должность, на которую вы претендуете, и убедитесь, что вы подчеркиваете, что делает вас подходящим для этой работы.

    Пример объектива:

    Я надежный и ответственный человек, который может хорошо взаимодействовать с моей службой поддержки клиентов. Я могу решить любые проблемы, с которыми может столкнуться ваш бизнес, и я всегда вовремя.

    3. Трудовая деятельность

    Вы должны перечислить свои штатные места работы и стажировки в обратном хронологическом порядке, включая название компании и местонахождение.Если вы работаете на одном месте долгое время (2+ года), вам следует написать его как трудовую книжку, а не как резюме. Вы можете включить историю трудоустройства в свое резюме, если хотите, но большинство менеджеров по найму не читают прошлый опыт работы, поэтому вам не нужно включать его, если в этом нет необходимости. Вы должны указать общее количество проработанных лет и текущую должность. Может быть полезно использовать профессиональный формат (см. ссылку внизу этой страницы для руководства).

    4. Образование

    Начните с названия школы, степени (если она у вас есть) и даты окончания.Если он у вас есть, поставьте рядом с ним и свой средний балл. После раздела об образовании вы должны перечислить все сертификаты или лицензии, которые могут помочь читателям получить более полное представление о том, кем вы являетесь как кандидат.

    5. Ключевые навыки

    Всегда перечисляйте в порядке важности. Вы можете дать маркированный список своих навыков или использовать отдельный раздел своего резюме, чтобы рассказать о навыках, которые могут не соответствовать формальному порядку. Будьте конкретны и ясны, чтобы показать, что у вас есть определенные навыки.

    Пример:

    Навыки младшего специалиста по обслуживанию клиентов — способность принимать критику со стороны клиентов, решать проблемы клиентов, хорошо работать в условиях давления и справляться с сильными эмоциями.Я уверен и всегда могу помочь клиенту остаться довольным своим опытом.

    Специалист по обслуживанию гостей Обязанности:

    1. Взять под контроль сложную ситуацию
    2. Помогите гостям, у которых возникла проблема
    3. Делайте то, что просит вас менеджер по обслуживанию гостей.
    4. Связь с персоналом хоста
    5. Прежде всего предотвращайте возникновение проблем
    6. Поддерживайте отношения между клиентом и хозяином, действуя дружелюбно, вежливо и полезно
    7. Работа под давлением и в сжатые сроки.
    8. Готовы изучить информацию о запросах гостей
    9. Поддерживайте гостевые файлы и обновляйте их.
    10. Отметьте пункты в контрольных списках гостей, чтобы убедиться, что вся необходимая информация собрана.
    11. Содержите комнату в чистоте, порядке и в хорошем состоянии.
    12. Помощь со специальными проектами по запросу
    13. Помогите гостям найти потерянные вещи или идентифицировать новые во время их пребывания
    14. Соблюдайте правила дома для всех гостей, в том числе не курите, не держите домашних животных, не шумите и т. д.

    15 лучших навыков помощника по обслуживанию гостей:

    1. Надежность
    2. Навыки взаимодействия с клиентами
    3. Связь
    4. Организованность и внимание к деталям
    5. Возможность работать в разное время, включая ночные часы и выходные, а также в дни отпуска
    6. Работа в команде — способность работать с другими (особенно с регистратурой) для достижения цели
    7. Креативность в выдвижении различных идей, соответствующих потребностям и желаниям клиентов, при сохранении того же качества обслуживания.
    8. Способность профессионально справляться с трудными ситуациями, конфликтами и разговорами с клиентами
    9. Сильные организаторские способности
    10. Навыки творческого решения проблем
    11. Детальная организация вещей, необходимых для гостей
    12. Навыки межличностного общения – способность эффективно общаться с клиентами и коллегами
    13. Способность работать в быстром темпе и в режиме многозадачности в любое время; проблемы решаются по мере их возникновения в течение дня или недели.
    14. Большое внимание к деталям
    15. Сильная трудовая этика и трудовая этика

    Цель резюме помощника по обслуживанию гостей:

    Целью резюме специалиста по обслуживанию гостей является выделение навыков, которые принесут пользу компании, и помощь работодателю в поиске кандидата, который принесет им деньги.
    Обслуживание гостей – один из самых важных отделов в любой гостинице или на любом предприятии. Помимо своей основной работы, у них также есть другие обязанности, такие как бронирование, опросы гостей, ответы на телефонные звонки, техническое обслуживание и многое другое.

    Наконечники:

    1. Не указывайте личную информацию, такую ​​как возраст или пол.
    2. Не указывайте свои хобби или интересы вверху резюме — они должны быть ниже навыков в отдельном разделе, чтобы работодателю было легче найти их, когда они ищут определенные навыки, которыми вы обладаете.
    3. При написании цели резюме постарайтесь не посылать никаких сигналов о том, что вы ищете конкретную работу. Цель вашего резюме — подчеркнуть ваши навыки, а не ваши личные потребности.
      Пример: «Ищу работу в гостиничном менеджменте». Вы отправляете сообщение о том, что возьмете все, что угодно, лишь бы на нем была гостиница. Чтобы чего-то добиться в жизни, нужно быть разборчивым и обращать внимание на детали.
    4. Не включайте никакие детали, которые можно было бы использовать в личной ссылке.
    5. Если вы не жили под скалой в течение последних 15 лет, не указывайте свою должность как «Агент по обслуживанию гостей» или «Принимающий гостей». Это грубо. Вы также должны воздерживаться от фразы «Я ищу работу», которая относится к компании, в которую вы подаете заявление.

    Сопроводительное письмо сотрудника службы поддержки гостей:

    Сопроводительное письмо для Guest Service Associates немного отличается, хотя есть и сходство. Специалисты по обслуживанию гостей должны следовать приведенным ниже инструкциям для получения более профессиональных и хорошо оформленных результатов.
    Пример:
    «Могу ли я выделить несколько минут вашего времени, чтобы обсудить положение одного из ваших агентов по обслуживанию гостей? Я очень хочу работать в отеле, в котором я имею значение, и чувствую, что могу внести свой вклад в успех вашей компании благодаря своей личности и набору навыков.

    Наконечники:

    1. Если это электронное письмо, делайте его коротким и профессиональным.
    2. Не используйте одни и те же переходные слова из резюме в сопроводительное письмо — вместо этого скопируйте и вставьте их.
    3. Если вы используете все заглавные буквы в своем электронном письме, убедитесь, что вы пишете трудночитаемые слова, такие как «пожалуйста», «спасибо», «я» и т. д.
    4. Не пиши роман.
    5. Не говорите, что вы впервые откликаетесь на вакансию — это будет означать, что у вас нет опыта и вы не подходите для этой должности; однако, если вы недавний выпускник, вы можете заявить об этом.
    6. Рекомендации
      Если вас попросят дать рекомендации, укажите от двух до четырех человек, которые смогут подтвердить ваши навыки, опыт и личность в вашем резюме.

    Ключевые выводы:

    • Имейте четкое представление о том, какие навыки вы хотите продемонстрировать в своем резюме, сопроводительном письме и на собеседовании.
    • Узнайте об основных преимуществах четырех типов резюме и о том, какие основные элементы составляют хорошее резюме или сопроводительное письмо для каждого из них.
    • Используйте профессиональный язык при написании резюме, сопроводительного письма или сопроводительных заметок….