Суббота , 21 мая 2022
Бизнес-Новости
Разное / Можно ли заработать в инстаграме отзывы: «Instagram» — социальная сеть — «Инстаграм — способ заработка или способ проведения досуга? Раскрутка, заработок, лайфхаки»

Можно ли заработать в инстаграме отзывы: «Instagram» — социальная сеть — «Инстаграм — способ заработка или способ проведения досуга? Раскрутка, заработок, лайфхаки»

Содержание

работа в декрете через Инстаграм

Согласись, очень здорово работать из дома, находясь постоянно рядом с ребенком. Но все ли так гладко? Как «кидают» в сети и от каких объявлений о работе в интернете молодым мамам нужно держаться подальше?

Работа в интернете для мам: жестокая реальность

Меня зовут Надежда Правдина. Это мой псевдоним, так как я не желаю,  чтобы мое реальное имя ассоциировалось у вас с печальным опытом работы в интернете. Хочу рассказать свою историю, чтобы другие не стали жертвой масштабного обмана.

Я молодая мама. Недавно поняла, что могу выделять 3-4 часа в день для дополнительного заработка, пока сын спит.  Помимо дохода, это еще и способствует хоть какому-то развитию, которого так не хватает в декрете.

Наверное, многие замечали, что популярная социальная сеть Instagram кишит аккаунтами с названиями:  «Работа для мам в декрете», «Работа для онлайн», «Работа в Instagram», «Работа в интернете». Часто подобные странички настойчиво добавляются к вам в друзья, предлагают легкий заработок с минимумом усилий.

На первый взгляд можно решить, что владелец аккаунта действительно зарабатывает несколько сотен гривен в день, ничего толком не делая. На его странице размещены скрины о приходе денег, лестные отзывы, лайки под фото, комментарии, а подписчиков более трех тысяч. В описании, скорее всего, будет написано так:  успешная мама в декрете,  доход от 300 грн. в день, быстрое обучение,  не сетевой бизнес, занятость 3-4 часа в день.  Заманчиво!  То, что мне нужно,  думала я.

Что нужно делать для работы в интернете?

Пообщавшись с «успешной мамой в декрете», я узнала суть работы. Итак,  есть специальная программа для накрутки подписчиков, лайков, комментариев в Инстаграм. Купить данную программу, чтобы зарегистрироваться самостоятельно, — не получится. В нее можно попасть только по реферальной ссылке того, кто там уже зарегистрирован. Поэтому для старта работы нужно купить эту ссылку. Как потом на этом предлагают заработать? Можно продавать ссылку,  можно с помощью программы (за установленную стоимость) накручивать подписчиков и лайки другим, можно раскручивать свою страницу и брать деньги за рекламу на ней.  Допустим, если в программе накрутка стоит  12грн., можно назвать ценник в 100 грн. Звучит интересно.

Что я получила, согласившись работать в Инстаграм?

Купила ссылку за 300 грн. Мне отправили ссылку на регистрацию,  документы с разъяснением, как создать рабочую страницу в Инстаграм, что писать, а что не указывать, как искать покупателей, добавили в общий viber чат, где общаются все, кто в этом участвует. Первый день я разбиралась, что к чему. У меня была эйфория от того,  что я сейчас начну грести деньги лопатой. На словах все было прозрачно и легко. Но когда я увидела этот бизнес изнутри, эйфория прошла.

В чем обман работы в Instagram?

Оказывается, подписчики, лайки, активные комментарии в аккаунте «успешной мамы в декрете», — накрученные ботами. Не живыми людьми. Если детальнее посмотреть на подписчиков, то станет ясно, что почти все аккаунты или давно не активны, или их ведут люди из других стран. Соответственно, реальной заинтересованности нет. «Успешная мама в декрете» еще и вносит свои деньги в программу за эту накрутку.

Отзывы и благодарности пишут друг другу сами участники того чата! Скрины из приложения о приходе денег на карту (преподносится как заработок!) тоже берутся из того же чата. Кто-то один получил 300грн, отправляет скрин в чат, а другие его размещают у себя на странице, как свой. И подпись: «Сидела на маникюре, и тут деньги пришли» или «Играю с ребенком, а деньги приходят». Скрины даже распределяются на тип телефона: андроид или айфон, так как картинки будут разными. Создается иллюзия того, что «успешная мама в декрете» действительно легко зарабатывает. На что я и клюнула.

Читай также:  Блогер-мотиватор: секреты мамы, которая всех вдохновляет

Далее. Программа накручивает не реальных подписчиков. Грамотный владелец бизнеса не станет портить репутацию своего продающего аккаунта дешевой накруткой ботами. Разработчики Instagram строго за этим следят и могут заблокировать страницу. То есть продать ссылку можно только наивным, как я. А таких, судя по количеству участников чата, не мало. Вот только когда начинаешь задумываться обо всем этом, деньги уже никто не вернет. Часто программа зависает, не загружается или накручивает очень медленно, что мешает работе, если ты уже решилась ею воспользоваться.

Когда создана и наполнена мотивирующими слоганами и картинками рабочая страница, остается найти неосведомленных людей и впарить им ссылку. Чтобы хоть как-то раскрутить свою страницу, и люди поверили, что это не «обман», нужно искать блогеров, которые расскажут о вас своим подписчикам. За это тоже надо отдать 300-400 грн и больше. Сумма зависит от популярности блогера. К тому же, у него тоже могут быть накрученные боты и реклама не сработает.

Что мы имеем?

Данный бизнес — это замкнутый круг обмана. Никаких легких денег.  Посудите сами, нужно купить доступ к программе за 300грн. Создать рабочий аккаунт, оплатить и накрутить ботов, ежедневно наполнять страницу разными картинками, писать кричащие тексты, затем заплатить за мнимую активность (накрутить себе же лайки и комментарии), найти достойных блогеров, договориться о рекламе и заплатить им из своего кошелька. И только после этой ежедневной масштабной работы можно уговорить  заинтересованного человека купить ссылку. Это все занимает не 3-4 часа, а намного больше. Еще и вложить нужно прилично. Вот и вся суть.

Читай также:  Мама-онлайн: блогер и дизайнер

Дорогие мамы, прошу, будьте внимательны, не попадайтесь на эту уловку. Теперь я сижу с купленной ссылкой и осознанием того, что этот случай будет мне уроком. Легких денег не существует. Особенно, если бизнес не приносит пользу людям. Лучше бы время, которое я потратила на всю эту «работу», я потратила на сына.

Фото: depositphotos

Отзывы на книгу «Как зарабатывать в Instagram»

Закончил книжечку — «Как зарабатывать в instagram» Дарьи Манеловой.

Не знаю, как оценивать данный продукт.
Вот Вы купили книгу с названием КАК ЗАРАБАТЫВАТЬ. Что Вы в ней ожидаете увидеть? Ну, наверное, какие-то способы и методы заработка? А вот Дарья считает, что в ней должна быть информация по продвижению и развитию аккаунта, а по заработку буквально 2-3 абзаца, где описываются «виды» аккаунтов и «способы» их монетезации. И то, будем честны, — ничего толкового не написано, очевидные и поверхностные вещи, хотя было обещано «без воды».

Возможно, это только мое мнение, но тем не менее. Когда я вижу заголовок КАК ЗАРАБОТАТЬ, то я хочу получить информацию где мне искать рекламодателя, как я могу продать услугу свою или товар. Конкретные методы, которые используются в работе, а не общие и очевидные фразы. Можно пошагово описать какой-нибудь метод для каждого типа аккаунта, но увы — не в этой книге.

Если оцениваем по названию и соответствию, то это 2 балла из 10.

Если же не обращать внимания на название, а представить, что это произведение называется, например, раскрутка инстаграма или базовые знания, тогда уже будет другая оценка. С этой точки зрения сделана неплохая работа.

Для меня, как человека далекого от инстаграма в профессиональном смысле (прекрасно видно по моему инстаграму), информация из книги была полезная. Нет, не вся, много воды, много банальности, но определенные вещи были действительно полезными.

Подробно описаны возможные типы аккаунтов, описаны способы продвижения (естественно, поверхностно и далеко не все), настройка рекламы и делегирование обязанностей.

Только тут загвоздка. С одной стороны нам описывается базовые знания по созданию контента и ведению инстаграма, по настройке рекламы, а тут же предлагают информацию по делегированию. Какая-то несостыковочка. Я еще не имею хорошего аккаунта, кому и что я делегирую? Вот и вся книга такая…..в противоречиях.

Мне кажется, что Дарья не определилась с ЦА, под которую писала книгу, или хотела и там, и тут успеть — вот и вышло, как обычно бывает, «ни то, ни сё».

По итогу.
Если оцениваем по предполагаемому содержанию из названия, а именно способы заработка, то это провал — 2 из 10.
Если вообще по содержанию, то это простенькое знакомство с инстаграмом, где можно вычленить полезные мысли и трюки, но не более. Думаю, честные 5 из 10.

«Заработок в Instagram 2021» Отзывы Телеграмм @instabox_creator • Ofbez.com

Телеграмм – канал «Заработок в Instagram 2021»

          Каждый день в интернете появляются новые платформы с  онлайн — заработком. И в них могут встречаться абсолютно любые способы разных сфер деятельности. Например, пользователи могут совершать ставки, раскручивать свои счета или выполнять простые задания. В любом случае прежде, чем начать заработок, нужно определиться с выбором проекта. Как раз это и подводит многих людей.

Наши эксперты провели проверку телеграмм сообщества «Заработок в Instagram 2021». В нем представлены варианты онлайн — заработка разной тематики. После окончания проверки удалось узнать, что группа создана мошенницей.

Обзор группы в телеграмм «Заработок в Instagram 2021» Анастасии @instabox_creator

          На сообщество «Заработок в Instagram 2021» подписано чуть больше 2 тысяч человек. Но исходя из того, что активность на проекте низкая, можно сделать вывод, что аудитория накручена. Данный телеграмм канал создан некой Анастасией @instabox_creator. Разумеется какая — либо информация о ней отсутствует на канале.

          В данной группе Анастасия @instabox_creator предлагает подписчикам перейти на онлайн — заработок в Instagram. Для этого им потребуется выбрать сферу деятельности и приобрести обучение или материалы для работы.

Предложения заработка от Анастасии @instabox_creator

          На телеграмм канале Анастасия @instabox_creator постоянно выкладывает новые предложения заработка:

Пример онлайн — заработка от Анастасии @instabox_creator

          Выше представлен пример сферы деятельности онлайн — заработка. Анастасия @instabox_creator предлагает совершать простые задания за некую оплату, например:

  • Поставить лайк на записи;
  • Посмотреть видеозапись;
  • Подписаться на аккаунт/сообщество;
  • Скачать приложение и так далее.

          Задания могут любые, а время выполнения от 5 секунд до 5 минут. Самое главное, что таким образом могут зарабатывать люди, не имеющие никаких навыков. Поэтому если кто — то желает получать до 100 гривен за простое задание, нужно написать Анастасии @instabox_creator. И тогда она отправит пользователю все возможные способы заработка для выбора и их расценки. А именно придется купить обучение, либо доступ к платформе, где находятся все эти задания.

          В общем, в данном сообществе Анастасия @instabox_creator предлагает пользователям работать в одной платформе Инстаграма. Но для этого придется слегка потратиться.

Как Анастасия @instabox_creator кидает пользователей?

          В данном сообществе любой заработок будет доступен только после покупки доступа в платформу. Да, возможно пользователю будет предоставлен аккаунт, но заработать не получится. А именно подписчик сможет выполнять задания, но не получит за них оплату. Дело в том, что пользователь просто не сможет вывести денежные средства с платформы. Либо вывод будет доступен только от крупной суммы, которую невозможно заработать заданиями. Либо при выводе сайт будет выдавать ошибку, от которой невозможно избавиться. В конечном итоге пользователи потратят денежные средства на «вход» в платформу, поработают и ничего не заработают.

Хотите посмотреть на ТОП ЛУЧШИХ ПРОЕКТОВ, которым можно доверять?
(Сайты, которые проходят мою личную проверку и ведут честную статистику.)

Статистика телеграмм – группы «Заработок в Instagram 2021»

          В сообществе можно заметить скриншоты выводов денежных средств с платформы. Таким образом Анастасия @instabox_creator показывает реальность заработка на канале. Но конечно же, такие фотографии ничего не докажут. Ведь мошенники создают их с помощью фотошопа, вставляя любые данные.

Отзывы клиентов Анастасии @instabox_creator

          На телеграмм канале нет ни одного отзыва от подписчиков Анастасии @instabox_creator. Это указывает на то, что мошенница блокирует всех обманутых клиентов.

          К сожалению, на подобных сайтах отзывы о телеграмм канале «Заработок в Instagram 2021» не обнаружены.

Контакты

Заключение

          После окончания проверки телеграмм – проекта «Заработок в Instagram 2021», основанного Анастасией @instabox_creator, выяснилось, что она обманывает аудиторию. В своей группе мошенница предлагает зарабатывать в социальной сети различными легкими способами. Но для этого пользователям разумеется придется приобрести доступ к платформе заработка. Где они конечно смогут поработать, но вывести свой доход — нет. Поэтому не стоит даже тратить время на данный телеграмм канал.

Если  Вы сотрудничали с мошенницей Анастасией @instabox_creator, тогда Вы можете оставить развёрнутый отзыв и написать жалобу на нашем сайте.

Просмотры: 326

Cколько можно заработать в Instagram — сервисы! | Блог А. Кремера

Недавно нашел способ заработка в инстаграме. Спросите — сколько можно заработать в инстаграме — не мало! Совершенно недавно занялся продажей ссылок с сайтов и наткнулся на возможность выполнение заданий в instagrame. Оказывается за фотов инсте неплохо платят. Давайте рассмотрим сервисы по заработку в инстаграме есть в интернете.

Существуют и другие способы приробатка на аккаунте в instagram. Вообще их не так мало, просто я не буду распылятся на все, что можно. Давайте посмотрим что еще говорит нам интернет.

В сети не так много способов заработка в инстаграме. Основные, которые встречаются наиболее часто: заработок на продаже товаров и услуг, заработок на продаже своих снимков и заработок на рекламе (по договоренности с магазинами).

Продажа товаров и услуг

Здесь можно использовать, как имеющиеся в наличии товары, так и торговать, по принципу дропшиппинга или партнерских программ. Вот несколько сайтов на которых вы сможете найти свои магазины с партнерскими программами.

Продавать услуги или товары не составляет труда, но данный заработок подойдет в первую очередь пользователям-миллионникам. Ибо, только популярность аккаунта может сказаться на количестве продаж.

Учтите, что все мы люди и современный мир переполнен рекламой и различными маркетинговыми продуктами, которые изо дня в день навязывают нам крупные корпорации и местечковые компании. Как бы вы не стремились обойти другие конторы, конкуренция будет зашкаливать, так как хорошие продажи зависят от хорошей рекламы. Если не вкидывать деньги в развитие канала, то и о получении достойной прибыли не может идти речи.

Заработок на продаже снимков

Я не встречал русскоязычных сервисов, занимающихся покупкой или продажей фото из инстаграм. В буржунете подобных сервисов тож не особо много.

Принцип работы:

  1. Регистрируетесь — грузите свои фото — ждете — добавляете новые фото.
  2. Успех зависит от количества и качества ваших снимков.
  3. За каждый проданный снимок вам выплачивается 20$, согласитесь, неплохо.
  4. Если вплотную заняться, можно не хило заработать на инсте.

Заработок на рекламе в инстаграм

Если вы считаете, что доросли до персональных продаж рекламы-впреде!

Ищите сайты по смежным с вашим аккаунтам тематикам и пишем в отдел маркетинга. Самое главное, не задирайте цены. Для аккаунта с количеством подписчиков 1000 чел. стоимость одного поста не должна превышать 150р.

Как делиться отзывами в Instagram (чтобы выглядеть как профессионал)

Если отзывы являются важной частью вашего маркетингового инструментария, то вам, вероятно, интересно, как продемонстрировать эти с трудом заработанные звезды на платформе для обмена фотографиями Instagram.

Хотя Instagram — это принципиально отличная платформа от Google или Facebook, где обзорами можно легко делиться с существующими и новыми клиентами, все же существуют способы создания бизнес-обзоров в Instagram.

А поскольку Instagram — это визуальная платформа для социальных сетей, публикация отзывов в Instagram означает, что они должны хорошо выглядеть.Другими словами, вам нужно подчеркнуть эстетическую составляющую публикации отзывов клиентов в Instagram.

К счастью, есть способы продвигать отзывы и рекомендации ваших клиентов, чтобы ваша компания выглядела как профессиональная (и под этим я подразумеваю профессиональную).

Кроме того, мы поделимся с вами тем, как вы можете использовать программное обеспечение NiceJob для маркетинга отзывов, чтобы делиться отзывами клиентов прямо из приложения в свой профиль в Instagram, даже не делая скриншотов!

Любопытно? Давайте перейдем к этому и начнем делиться этими отзывами в Instagram.

Как запросить отзыв в Instagram

Прежде всего: Instagram не является платформой для сбора отзывов. В отличие от Google или Facebook, в Instagram нет специальной функции, позволяющей клиентам писать отзывы.

Есть много отличных способов получить отзывы клиентов, но в Instagram это может быть сложно.

Так как же тогда лучше всего получать отзывы в Instagram?

Ответ заключается в том, чтобы взаимодействовать с клиентами, предоставляя потрясающий опыт, чтобы они оставляли вам положительные отзывы в публикациях в Instagram и делились этими публикациями (и отзывами с других платформ) в ваших собственных публикациях и историях в Instagram.

Вот как получить отзывы в Instagram: сосредоточьтесь на том, чтобы делиться отзывами клиентов в качестве социального доказательства.

Что такое социальное доказательство в Instagram?

Социальные отзывы — это отзывы и отзывы клиентов, которые «доказывают» вашу репутацию замечательного бизнеса.

Термин «социальное доказательство» означает социальное явление, когда люди копируют поведение других на основе аналогичного опыта — это то, что отражают обзоры и отзывы.

Это явление лежит в основе программного обеспечения NiceJob для репутационного маркетинга.Мы упрощаем запрос онлайн-отзывов от клиентов и делимся этими отзывами в виде историй в социальных сетях.

Делясь отзывами в Instagram, вы можете извлечь выгоду из социального доказательства своей целевой аудитории и увеличить продажи!

Неудивительно, что это отличная стратегия для вашего бизнеса. Instagram — огромный источник потенциальных клиентов для местного бизнеса.

С более чем одним миллиардом активных пользователей в месяц (более половины из которых являются активными пользователями ежедневно), Instagram обладает потенциалом для вашего малого бизнеса.Рассмотрим эти статистические данные о продаже ваших услуг в Instagram и последующих возможностях для роста вашей компании:

  • 90% пользователей подписаны хотя бы на один бренд в Instagram;
  • 83% пользователей узнают о новых брендах в Instagram; и
  • 80% пользователей утверждают, что Instagram помогает им при принятии решения о покупке товара или услуги.

Так как же продвигать отзывы клиентов в Instagram? Ниже мы поделимся пятью советами о том, как оптимизировать и использовать отзывы клиентов в вашем профиле Instagram.

6 способов создать публикацию в Instagram с отзывами клиентов

  1. Используйте функцию публикации в социальных сетях NiceJob.
  2. Делитесь скриншотами отзывов в виде постов или историй в Instagram.
  3. Создать обзор Instagram Highlight.
  4. Создайте привлекательную графику для своих обзоров.
  5. Запросите отзыв в Instagram от своих клиентов.

1. Используйте функцию «Обмен в социальных сетях» NiceJob

Программное обеспечение NiceJob для репутационного маркетинга полностью оснащено инструментами обмена в социальных сетях, которые помогут вам делиться отзывами клиентов прямо из приложения NiceJob в Instagram.

Как поделиться отзывами клиентов в Instagram

Используйте инструмент NiceJob Social Sharing, чтобы напрямую добавлять отзывы клиентов, собранные из Facebook, Google, Yelp и других источников, в свой профиль Instagram.

Вы можете редактировать подписи отзывов из предварительно выбранных автопредложений, настраивать фоновое изображение и изменять текст, например опечатки или имена сотрудников.

Инструмент Social Sharing компании NiceJob для публикации отзывов из Facebook или Google в Instagram.

Эта функция удобна для компаний, которые хотят масштабировать свою обзорную игру и использовать свою репутацию в Instagram для увеличения продаж и развития своего бизнеса.

2. Ссылка на страницу отзывов в вашем профиле Instagram.

Легкий способ продвижения отзывов клиентов среди вашей аудитории в Instagram — это создание специальной веб-страницы для ваших отзывов и использование пространства URL-адресов в вашем профиле Instagram для ссылки на эти отзывы.

Если у вас есть учетная запись NiceJob, у вас автоматически появится микросайт, на котором представлены отзывы и рекомендации клиентов с других платформ (таких как Google и Facebook), на который вы можете сослаться в профиле своей учетной записи Instagram.Затем в своих сообщениях или историях вы можете направить свою аудиторию по ссылке в вашей биографии, чтобы увидеть эти отзывы клиентов.

3. Делитесь скриншотами отзывов в виде постов или историй в Instagram.

Скриншоты на помощь!

С помощью этого метода вы делаете скриншот обзора и публикуете это изображение в своей ленте или истории в Instagram.

При этом нужно помнить о нескольких вещах:

  • Размер вашего обзора , скорее всего, не будет квадратной формы, которую любит Instagram.Поэтому, чтобы сделать снимок экрана для обзора в Instagram, сначала измените его форму с помощью инструмента для редактирования фотографий.
  • Подписи по-прежнему важны. Отзыв может многое рассказать о вашем бизнесе, но вы можете использовать подпись в Instagram как возможность придать контекст отзыву и поблагодарить человека, который его оставил. Вы также можете объяснить, почему отзывы важны для вашего бизнеса, мягко поощряя других оставлять отзывы в будущем. (Подмигивание 😉!)‍
  • Добавьте отзывы клиентов в качестве второго или третьего изображения публикации. Если вы сфотографировали выполненную работу, рассмотрите возможность добавления этих фотографий в свою ленту в Instagram и включите скриншот обзора в качестве отзыва. Изображения выполненной работы дадут зрителям возможность увидеть ваши качественные услуги, а обзор подчеркнет, насколько ваш клиент был доволен готовым продуктом.

4. Создайте обзор Instagram Highlight.

Если вы делитесь изображениями своих обзоров в историях Instagram, вы можете создать в своем профиле Highlight, где ваши отзывы будут отображаться постоянно.

Если потенциальные клиенты посещают ваш профиль в Instagram, они могут просмотреть этот Highlight, чтобы увидеть коллекцию отзывов, которые вы публиковали с течением времени.

Профиль You Move Me в Instagram с подсветкой Instagram для отзывов клиентов.

5. Создайте привлекательную графику для своих обзоров.

Зная, что Instagram — это красивые картинки (и подписи), стоит превратить ваши обзоры в визуально привлекательные изображения.

Существует множество простых в использовании и бесплатных инструментов, которые помогут вам создать графику, подходящую для Instagram.Canva, например, отличный вариант.

Вот как мы это делаем:

И вот еще несколько замечательных примеров:

6. Запросите отзыв в Instagram от своих клиентов.

Как запросить отзыв в Instagram? Это долгосрочная стратегия. Но если вы можете заставить своих клиентов делиться отзывами о вашей работе в своих собственных сетях Instagram, это похоже на усиление молвы.

Не забудьте попросить их отметить вашу учетную запись при публикации, чтобы вы могли поделиться ею в своем профиле!

Вот пример того, как пользователь NiceJob публикует приветствие в своей собственной истории в Instagram:

И некоторые другие примеры из малого бизнеса, которые получают отзывы клиентов через истории в Instagram:

Получайте отзывы клиентов об Instagram для развития своего бизнеса

И вот оно!

Вот пять способов поделиться своими с трудом заработанными звездами в Instagram, убедившись, что вы уважаете визуальную природу этой платформы социальных сетей.

По крайней мере, вы можете добавить ссылку в свой профиль или пойти ва-банк и создать красивую графику.

В конце концов, если вы поделитесь своими отзывами в Instagram, Google, Facebook или любой другой социальной сети, ваша репутация укрепится, а ваша компания расширит свой бизнес.

6 неожиданных способов собрать отзывы клиентов в Instagram

Говорят, что вы должны пройти милю на месте своих клиентов, чтобы по-настоящему узнать свой продукт.

Достаточно честно.

Вам нужно понять, с чем они сталкиваются — с момента, когда они обнаруживают ваш продукт в Интернете, до совершения покупки.

Улучшение качества обслуживания клиентов должно иметь первостепенное значение для вашего бренда. Это помогает улучшить качество вашего продукта, повышая удовлетворенность клиентов.

Но как узнать их мнение о социальных сетях? Собирая отзывы клиентов.

А когда дело доходит до Instagram, это довольно просто.

Instagram позволяет пользователям выражать свое мнение по отношению к сообществу и получать информацию о брендах, поэтому клиенты с большей вероятностью будут взаимодействовать с брендами на платформе.

Итак, вот шесть способов сбора отзывов клиентов в Instagram.

Давайте исследовать.

1. Мониторинг входящих сообщений

Только представьте: 59% американских пользователей социальных сетей считают, что служба поддержки клиентов в социальных сетях упростила получение ответов на вопросы и решение проблем. Таким образом, люди хотят использовать платформы социальных сетей для связи с брендами.

Но ваши клиенты могут отправлять вам сообщения в Instagram для получения дополнительной информации, жалоб или благодарности.Иногда эти сообщения попадают в папку «Входящие», и ваши клиенты не получают вовремя ответа.

Знаете ли вы о секретном почтовом ящике для запросов сообщений? Когда вы не подписаны на человека, который хочет отправить вам личное сообщение (DM), сообщение попадает в скрытый почтовый ящик. Это способ Instagram отфильтровывать спам-сообщения.

Когда вы пытаетесь продвигать свой бизнес, почти невозможно следить за каждым потенциальным клиентом в Instagram. Таким образом, вы должны следить за почтовым ящиком.

А вот как найти свой секретный почтовый ящик.

2. Создание опросов

Вы когда-нибудь слышали об эфемерном контенте? Это контент, который можно просматривать в течение короткого периода времени, скажем, 24 часов. Этот контент использует «страх упустить» (FOMO) людей и заставляет их постоянно проверять свой Instagram на наличие такого контента (пример: Instagram Stories).

Для брендов это означает еще один способ сбора отзывов. Как?

Давайте посмотрим на Sephora. Поскольку компания предлагает разнообразные косметические товары, важно понимать потребности и желания клиентов.Таким образом, маркетологи решили сравнить наиболее распространенный продукт, чтобы увидеть, что в тренде.

Для создания увлекательных опросов необходимо:

  • Выберите правильную фоновую фотографию : Убедитесь, что в опросе есть фотография вашего продукта. И если вы хотите, чтобы ваши подписчики выбирали, покажите оба варианта.
  • Настройте опрос
    : Напишите свой вопрос и предложите интересные варианты.
  • Предложите что-то уникальное : Людям нравится получать вознаграждение за свои усилия.Таким образом, вы можете поощрять людей к участию, предлагая им скидки, сюрпризы и т. д.

3. Позвольте им задавать вопросы в Stories

Еще одна функция Instagram, которая помогает лучше понять предпочтения ваших клиентов, — это стикеры с вопросами.

Когда пользователи Instagram просматривают вашу историю с наклейкой, они могут вводить свои вопросы в наклейке. У людей нет ограничений в том, что спрашивать, поэтому они могут проявлять творческий подход и задавать различные вопросы.

Взгляните на этот пример.

После того, как вы добавите наклейку с вопросом, ваши подписчики смогут вводить свои вопросы, которые появятся в вашем почтовом ящике. Если вы решите на него ответить, вам нужно создать отдельную Историю с фото/видео и ответом.

Кроме того, вы можете задать вопрос и предложить своим подписчикам написать свои ответы. Это отличный способ получить обратную связь, когда вы запускаете новый продукт или услугу.

Вот как максимально использовать стикеры с вопросами:

  • Напомните своим подписчикам, что это конфиденциально : Ваши подписчики могут опасаться задавать вопросы.Таким образом, вам нужно убедиться, что они знают, что вы будете единственным человеком, который знает, кто задал конкретный вопрос.
  • Всегда отвечайте на вопросы : Даже если вы не хотите публично показывать вопрос или ответ, не игнорируйте его. Ответьте на них в DM.
  • Будьте изобретательны : Предоставьте своим последователям свободу выбора. Если они хотят поделиться своими мыслями или задать вопросы, позвольте им быть услышанными.

4. Ознакомьтесь с комментариями клиентов

Есть несколько причин следить за комментариями.Они помогают лучше понять своих подписчиков, наладить с ними отношения, черпать вдохновение и получать обратную связь.

Но вот суровая правда: люди чаще оставляют негативные комментарии.

Если вы когда-нибудь обращали внимание на раздел комментариев, вы могли заметить, что пользователи выражают свое недовольство продуктом/услугой.

Даже крупные бренды время от времени имеют недовольных клиентов. И что они делают? Они отвечают на них решениями.Умение обращаться с негативными комментариями имеет решающее значение в продвижении бренда.

Клиенты хотят быть услышанными брендами и ожидают, что бренды позаботятся о них. Чем быстрее вы решите их проблемы, тем лучше.

5. Отслеживайте упоминания вашего бренда

В эпоху цифровых технологий клиенты могут свободно выражать свое мнение о брендах. Таким образом, многие пользователи делятся своим опытом с подписчиками в Instagram, отмечая бренд, о котором они говорят. Для бренда это означает возможность узнать больше о своей репутации.

Когда вы получите уведомление о теге, просмотрите сообщение пользователя и поймите контекст, в котором он/она упомянул вас.

Возьмем кейс от MailChimp. Их активный пользователь Zacktatum поделился фотографией игрушек Фредди с тегом. Пользователь был так рад получить брендовую халяву, что не мог не поделиться своими мыслями со своими подписчиками.

Итак, что здесь узнал MailChimp? Их подписчики любят бесплатные вещи, и, следовательно, они с большей вероятностью поделятся положительным опытом со своим сообществом.

Когда кто-то отмечает вашу компанию, вам нужно действовать быстро и показать, что вы заботитесь о своем бренде: прочитайте подпись, прокомментируйте фото и узнайте что-нибудь полезное.

6. Следите за их профилями

Ни для кого не секрет, что люди любят делиться своими мыслями и мнениями. Но иногда они предпочитают выражать свои мысли на своих аккаунтах. И если они не отмечают вашу компанию, их трудно найти, пока вы не посетите их профили, чтобы узнать больше о своих подписчиках.

Например, многие книжные черви одержимы MyBookMark.Рецензенты книг в Instagram часто делают фотографии со своими креативными закладками.

В результате их последователи обращают на это внимание и заводят разговор.

Когда вы видите свой продукт, прочитайте заголовок и комментарии, чтобы собрать отзывы клиентов. Учитывая тот факт, что вы не попросили своих клиентов поделиться своими отзывами, эти комментарии будут самыми искренними.

В двух словах

Маркетинг в Instagram — это не просто демонстрация вашего продукта. Он стал мощным маркетинговым инструментом, который помогает вам привлекать потенциальных клиентов, связываться с вашей целевой аудиторией, устанавливать отношения с вашими клиентами и лучше понимать свой бренд и продукты.

Если вы хотите вывести свою компанию на новый уровень, прислушайтесь к своим подписчикам в Instagram, они с удовольствием поделятся с вами своими отзывами. Помните, регулярные публикации — это первый шаг к привлечению внимания.

Будьте последовательны в своих публикациях, используя инструмент автоматизации Instagram, такой как SocialPilot. Это не только поможет вам заранее запланировать публикации, но и проанализировать их эффективность.

Попробуйте бесплатно сегодня, чтобы узнать больше.

5 способов сбора отзывов клиентов в Instagram

Собираете ли вы отзывы клиентов в Instagram? Если нет, вы должны быть!

Сбор отзывов клиентов может создать более заинтересованное сообщество, повысить лояльность к бренду и, что, возможно, самое главное, помочь вам узнать, чего на самом деле хотят ваши клиенты .

Первый шаг? Прослушивание.

Из этой записи блога вы узнаете, как собирать отзывы клиентов в Instagram, превращать информацию об аудитории в действия и расширять свое сообщество:

Содержание:

  1. Почему важно собирать отзывы клиентов в Instagram

  2. Совет № 1. Используйте инструменты для создания историй в Instagram

  3. Совет № 5. Партнерство с лидерами мнений

Почему важно собирать отзывы клиентов в Instagram

Сбор отзывов клиентов — один из лучших способов понять вашу аудиторию и укрепить чувство общности в Instagram.

Согласно исследованию Facebook, 66% людей рассматривают Instagram как платформу для связи с брендами.

Имея это в виду, слушание и взаимодействие с вашим сообществом может выделить вас среди других брендов в Instagram (в хорошем смысле!).

Ваша аудитория хочет чувствовать, что у них с вами двусторонний разговор, а не только с ними разговаривают.

Поощрение и ответы на комментарии, вопросы и даже подтверждение обратной связи могут быть отличным способом показать, что вы активно слушаете, что повысит лояльность к бренду и доверие.

Собирая отзывы, вы можете использовать их, чтобы влиять на свою контент-стратегию.

Такие бренды, как KLUR, Golde и Clare, активно взаимодействуют со своим сообществом, используя различные стратегии для сбора ценных отзывов.

@clarepaint

Как компании, так и влиятельные лица могут использовать Instagram в качестве инструмента для проверки интереса к новым продуктам или услугам, узнавая, что нравится вашей аудитории, а без чего они могли бы обойтись.

Великая вещь? Эта ценная обратная связь бесплатна и всегда у вас под рукой! Все, что вам нужно сделать, это найти лучший способ использовать его для вашего бизнеса.

Хотите простой способ планировать публикации в Instagram? Получите наш бесплатный инструмент планирования Instagram !

Как собирать отзывы клиентов в Instagram Совет № 1. Используйте инструменты Instagram Stories

Благодаря большому выбору интерактивных наклеек Instagram Stories — отличный способ собирать отзывы клиентов. Вот краткий обзор:

#1: Наклейка с вопросом

Наклейка с вопросом дает вам возможность задавать прямые вопросы и собирать отзывы от вашего сообщества.

Бренд Wellness, компания Blume собрала отзывы от своего сообщества с вопросами об ингредиентах, которые они хотели бы видеть в тонике.

Огромный отклик показал, что сообщество заинтересовано в новом продукте, в частности, в тонике, а часто упоминаемые ингредиенты помогли компании Blume в разработке.

Вы также можете использовать наклейку с вопросами, чтобы побудить ваше сообщество задать вам вопросов. Отвечайте на каждый вопрос лично в своих личных сообщениях или превращайте его в общедоступный контент вопросов и ответов.

Blume часто заходит в Instagram Stories, чтобы ответить на вопросы из стикера с вопросом — это помогает очеловечить их бренд и в увлекательной форме признает отзывы клиентов.

СОВЕТ: Используйте часто задаваемые вопросы, чтобы создать забавный пост с часто задаваемыми вопросами или видео для вашего бренда!

#2: Наклейка для опроса

С помощью наклейки для опроса вы можете легко, быстро и увлекательно собирать отзывы от своей аудитории. Опрос ваших клиентов, таких как Клэр, дает вам представление о продуктах, которые интересуют вашу аудиторию, восхищаются ими или предпочитают их.

Используйте отзывы об опросах для создания будущих постов — например, Клэр могла бы создать больше контента с домами разных оттенков розового.

Почему нам нравится наклейка с опросом? Потому что одним касанием пальца ваша аудитория за несколько секунд выбирает свой любимый вариант, мгновенно оставляя вам свой отзыв — писать не нужно!

СОВЕТ: Избегайте вопросов «да» или «нет», если ответы в подавляющем большинстве случаев отрицательные. Вместо «Вам нравится наш последний цвет?», сравните продукты — «Выберите свой любимый цвет краски.

#3: Наклейка с викториной

Вы можете использовать наклейку с викториной, чтобы получить ценные отзывы о вашей аудитории, используя ее в качестве мини-опроса.

Когда Later объявили о нашей недавней интеграции с Unsplash, мы использовали наклейку с викториной, чтобы узнать, сможет ли наша аудитория распознать стоковое фото.

Ответы дали нашей команде представление о стоковых фотографиях нашего сообщества, и мы можем использовать эти отзывы, чтобы помочь в создании контента для социальных сетей и блогов по этой теме.

Подобно наклейке с вопросом, бренды также могут использовать наклейку с викториной, чтобы опросить свою аудиторию о будущих продуктах.

Компания, производящая пиццу, могла бы изучить любимые начинки своего сообщества и использовать отзывы, чтобы помочь им разработать новый рецепт. Ананас и красный лук, кто-нибудь?

СОВЕТ: У вас есть возможность включить 4 варианта ответов в викторину — используйте их все! Это даст вам дополнительную информацию, а не только 2 варианта.

#4: Наклейка-слайдер

Наклейка-ползунок — еще один быстрый инструмент для сбора отзывов от вашего сообщества, и его можно адаптировать с помощью эмодзи.

Sade Baron, включает стикеры-ползунки с эмодзи, когда задает вопросы об ингредиентах своей продукции.

Использование скользящей шкалы позволяет определить, насколько вашему сообществу нравится продукт, и вы можете использовать отзывы при создании продуктов в будущем.

Это простой способ узнать еще больше о своей аудитории, и вы можете менять смайлики по своему усмотрению, так что получайте удовольствие!

#5: Наклейка DM Me

Наклейка Instagram DM Me позволяет вам собирать отзывы и создавать более близкие отношения с вашей аудиторией.

Убедитесь, что вы можете управлять потоком сообщений в личных сообщениях, и используйте эту наклейку, чтобы общаться один на один с вашим сообществом. Обратите внимание на отзывы, которые вы получаете, чтобы информировать вас о стратегии продвижения вашего контента.

СОВЕТ: Задавайте вопросы, которые вызовут разговор, или используйте сильный призыв к действию (CTA), который побудит вашу аудиторию отправить вам сообщение.

От дизайна до стратегии: узнайте, как развивать свой бизнес с помощью Instagram Stories на нашем бесплатном часовом семинаре Instagram Stories for Business Workshop !

Как собирать отзывы клиентов в Instagram Совет № 2. Задавайте вопросы в подписях

Написать хорошую подпись — непростая задача, но это один из лучших способов поощрения обратной связи от вашей аудитории.

А задавать вопросы в подписях — отличный способ начать дискуссию. и собирать отзывы клиентов — это беспроигрышный вариант!

Один из способов сделать это беспрепятственно — спросить своих клиентов, какой у них любимый продукт, например, CALPAK.

Результат? Ценные отзывы, которые они могут использовать для информирования своей стратегии контента (и продукта) в летние месяцы.

Вы также можете получить представление о своем следующем продукте. Компания Kombucha (а позже и заказчик!) Brew Dr.призвал свое сообщество рассказать им, какой вкус они предпочли бы в следующий раз, и получил более 200 комментариев.

Ваша аудитория будет чувствовать себя вовлеченной в процесс принятия решений, а их отзывы позволят вам узнать, какой продукт им обязательно понравится.

Сбор отзывов особенно важен во время кризиса. В начале карантина COVID-19 брендам пришлось адаптировать свои стратегии календаря контента. Что они должны делить?

Wellness-бренд Golde пошел по прямому пути: они попросили.

Ежедневные вопросы, подобные этому, могут сделать ваш бренд более гуманным, укрепить ваше сообщество и создать онлайн-пространство, где люди будут чувствовать себя комфортно, делясь своими мыслями.

Еще один способ собрать отзывы — создать пост-карусель в Instagram и попросить аудиторию выбрать понравившийся вариант в заголовке поста.

Кле Ханниган, соучредитель The Wind Collective, воспользовался этой стратегией, попросив свое сообщество проголосовать за их любимую предустановку.

Это простой способ для людей взаимодействовать с вашим контентом и помочь вам получить ценную информацию о том, что им больше всего нравится.

Мораль этой истории? Задавать клиентам вопросы — это отличный способ узнать, что им нравится, и собрать отзывы о будущем контенте (или продуктах).

СОВЕТ: Не пишите подписи на лету. Выделите время, вдумчиво создавайте их и планируйте свой контент — это поможет вам быть более продуктивным в долгосрочной перспективе!

Как собирать отзывы клиентов в Instagram Совет № 3. Поощряйте и отслеживайте пользовательский контент для сбора отзывов о вашем бренде.

С помощью фирменного хэштега вы получите представление о своем сообществе и увидите контент, который они создают о вашем бренде. Но самое главное, вы сможете определить самые популярные продукты, которые люди используют.

Быстрая прокрутка фирменного хэштега Cocokind показывает тысячи результатов, но вы можете быстро определить, какие продукты вызывают наибольший резонанс в их сообществе. также следите за тем, что люди органично говорят в подписях и комментариях.

Поощрение вашей аудитории к использованию вашего фирменного хэштега создает более сильное чувство общности, позволяет другим открывать для себя ваш бренд и собирать отзывы о том, что им нравится (или не нравится), без необходимости спрашивать.

Вы также можете использовать обзоры пользовательского контента о вашем бренде, чтобы получить больше отзывов.

Когда Black Girl Sunscreen повторно опубликовала фотографию и подпись клиента, другие пользователи также поделились тем, насколько им понравился продукт.

Использование пользовательского контента в ваших сообщениях создает доверие — акцентирование внимания на положительных отзывах клиентов может побудить других поделиться своими собственными и побудить потенциальных клиентов купить ваш продукт.

Хотите узнать, как отслеживать и использовать пользовательский контент для своей стратегии в социальных сетях? Находите и делитесь пользовательским контентом с помощью хэштегов, тегов и упоминаний — прямо из «Позже»!

Как собирать отзывы клиентов в Instagram Совет № 4. Создавайте привлекательный видеоконтент

Создание привлекательного видеоконтента, например сериалов IGTV, помогает сделать ваш бренд более гуманным и словесно поощрять участие и отзывы в комментариях.

Джакия Браун Тиау, основатель и директор по маркетингу The TravelingFro Brands LLC, ведет серию статей под названием «Пятница бесплатного курения», в которой она делится практическими советами и стратегиями развития бренда для предпринимателей.

Джакия часто просит свою аудиторию поделиться своими отзывами, сообщить ей, какой совет вызвал у них наибольший отклик, что было наиболее полезным, или если у них есть какие-либо вопросы.

Результат? Постоянные просмотры, заинтересованное сообщество, ценные отзывы для информирования ее стратегии контента и еще один инструмент для продажи ее услуг.

СОВЕТ: Видеоконтент всегда должен быть образовательным, развлекательным или и тем, и другим. Это заинтересует людей и свяжет ваш бренд с видеоконтентом, который они могут с нетерпением ждать.

Как собирать отзывы клиентов в Instagram Совет № 5. Партнерство с влиятельными лицами

Партнерство с влиятельными лицами в Instagram может не только представить ваш бренд новой аудитории и привлечь трафик на ваш сайт; это также возможность собрать ценные отзывы от потенциальных клиентов.

Вы можете стать партнером влиятельного лица, чтобы рассказать о своем продукте в сообщении в ленте и просмотреть комментарии, чтобы узнать, что думает их сообщество.

Курорты Sandals в партнерстве с путешествующим инженером и фотографом Брайаном, также известным как @whereintheworldisB, продвигают свой опыт размещения над водой.

Партнерство с влиятельным лицом, которое является вашим целевым клиентом, делает партнерство более аутентичным, поскольку они смогут эффективно общаться со своим сообществом.

Просматривая комментарии, Sandals Resorts может собирать отзывы о том, что происходит за пределами их канала в Instagram, что дает им ценную информацию для обучения.

Желают ли путешественники посетить ваш курорт? Отмечают ли они своих друзей, чтобы отметить это на своем радаре?

Прислушиваться к своей аудитории, собирать ее отзывы и вносить изменения на основе того, что они говорят, — это эффективный способ показать, что вам небезразлично их мнение.

Прислушиваясь к обеим ушам, вы узнаете, как укрепить вашу контент-стратегию и помочь вашему сообществу расти.

Управляйте и планируйте свои публикации в Instagram (бесплатно!) и экономьте время с помощью нашего планировщика Instagram !

Нравится этот пост? Приколи это! ????

Как использовать отзывы клиентов в Instagram

В эпоху селфи, инфлюенсеров и контент-маркетинга использование отзывов клиентов для повышения узнаваемости бренда и увеличения продаж имеет решающее значение.В последнем опросе BrightLocal 91% респондентов активно читают онлайн-обзоры компаний. Это означает, что сейчас больше, чем когда-либо прежде, потребители ищут информацию о компании или продукте перед покупкой.

Хотя это, вероятно, находится на радаре каждого маркетолога, в смеси есть скрытый секрет, который играет ключевую роль в сегодняшней успешной стратегии контент-маркетинга: отзывы клиентов в Instagram.

Вы можете оставить отзыв в Instagram, но не в классическом формате «5 звезд», как вы ожидаете.Использование этих обзоров в ваших интересах может оказать положительное влияние на вашу стратегию контент-маркетинга. Продолжайте читать, чтобы узнать, как использовать отзывы клиентов в Instagram для максимального эффекта, не выставляя их странными.

В чем польза отзывов

Польза отзывов клиентов для бренда безгранична. На самом деле отзывы напрямую влияют на репутацию бренда и приносят ей пользу. BrightLocal обнаружил, что 88% потребителей доверяют онлайн-обзорам не меньше, чем личным рекомендациям. Другими словами, сарафанное радио играет ключевую роль в доверии к организации и решениях потребителей о покупке, а те пять маленьких звездочек, которые появляются на страницах результатов поисковой системы (SERP), важнее, чем вы думаете.

Обзоры, которые появляются в Google, позволяют потребителям легко сравнивать конкурентов и принимать более обоснованные решения, которые потенциально нельзя было бы принять, просто спросив друга. Компании с более высокими отзывами обычно считаются более авторитетными и заслуживающими доверия.

Онлайн-обзоры также могут повысить видимость организации в поисковых системах. Постоянный поток положительных отзывов служит источником контента, который поисковая система будет высоко ценить при ранжировании сайтов. Более высокий рейтинг сайта сигнализирует об авторитете и репутации как для потребителей, партнеров, так и для алгоритмов поисковых систем.

Наряду с репутацией, доверием и видимостью в поиске отзывы клиентов могут дать представление об аудитории бренда. Бренды могут использовать эти идеи в качестве обратной связи для дальнейшего улучшения своего продукта и общего опыта. Наряду с этим онлайн-отзывы просто позволяют клиентам высказаться, что со временем может повысить их лояльность.

Интернет-обзоры полезны для брендов, потому что на самом деле клиенты делают часть маркетинговой работы за вас! Следующий шаг — научиться использовать отзывы клиентов для улучшения маркетинговых стратегий.

Как отзывы клиентов влияют на продажи

Согласно недавнему исследованию Bazaarvoice Network, один отзыв о продукте может увеличить продажи на 10%. Думаете, это много? Исследование также показало, что 200 обзоров продуктов могут увеличить продажи более чем на 44%.

Пришло время обратить внимание на отзывы клиентов. Сайты, на которых нет отзывов, с меньшей вероятностью увеличат не только продажи, но и посещаемость сайта. Потребители с большей вероятностью совершат покупку на сайтах с большим количеством отзывов (даже лучше, если они будут положительными!).

Если вы заметили, что на вашем сайте отсутствуют обзоры или положительные отзывы, рассмотрите это как возможность для роста. Будь то внедрение новой SEO-стратегии, чтобы начать привлекать трафик на ваш сайт, или оценка негативных отзывов в обзорах, всегда есть возможности для улучшения.

Как использовать отзывы клиентов в Instagram, чтобы это не выглядело странно

На первый взгляд может показаться, что отзывы клиентов и Instagram не идут рука об руку. Хотя это распространенное предположение, Instagram является одной из лучших платформ для пользовательского контента (UGC) и процветает благодаря подлинным отзывам клиентов.

При правильном использовании бренды могут использовать этот пользовательский контент для усиления своей маркетинговой стратегии и, в конечном счете, для повышения узнаваемости бренда, доверия к нему и стимулирования продаж.

В Instagram нет функции обзора

Нет, в Instagram фактически нет функции обзора для бизнес-аккаунтов. Это не значит, что в Instagram нет отзывов. Основные функции Instagram (т. е. посты, видео, ролики, истории, основные моменты и руководства) на самом деле могут выступать в качестве влиятельных отзывов клиентов.

Если человек делится своим опытом использования продукта, услуги или бренда в Instagram, этот отзыв виден всем его подписчикам. Их подписчики могут впоследствии просмотреть продукт и его профиль и либо принять решение о преобразовании в той или иной степени, либо продолжить свой день. В любом случае, отзывы клиентов в Instagram могут повысить узнаваемость бренда.

Истории, основные моменты и публикации 

Истории, основные моменты и публикации в Instagram — это популярные способы публикации отзывов на платформе.Самый захватывающий аспект отзывов клиентов в Instagram заключается в том, что они могут быть подлинным и образовательным контентом, которым бренд может повторно поделиться в своем профиле.

Запрос разрешения на повторную публикацию отзыва или истории – это отличный способ привлечь внимание своих подписчиков, а также поощрить других оставлять отзывы. Вместо того, чтобы просто публиковать снимок экрана, создайте привлекательную графику в сочетании с отзывами, чтобы оставаться верным своему бренду.

Создание ролика с лучшими моментами в вашем профиле — еще один отличный способ продемонстрировать ваши обзоры людям, которые посещают ваш профиль.Мы знаем, что людям нравится получать отзывы реальных клиентов. Упростите процесс поиска, разместив все свои отзывы в одном месте.

Glossier и LastObject используют информативные отзывы клиентов в своих постах и ​​историях:

Как получить больше отзывов клиентов в Instagram

С 1 миллиардом активных пользователей в месяц, 90% из которых подписаны хотя бы на один бизнес-аккаунт в приложении, Instagram является отличным каналом маркетинговой коммуникации для компаний всех размеров и ниш.

Если у вас есть присутствие в Instagram, это здорово. Но собираете ли вы отзывы клиентов на платформе, чтобы извлечь из этого максимальную пользу?

Да, не всем компаниям важны отзывы клиентов, но предоставление потенциальным покупателям социальных доказательств может дать вам конкурентное преимущество.

Посмотреть:

Независимо от того, какие продукты или услуги вы предлагаете своим клиентам, более вероятно, что у вас есть конкуренты на рынке, которые также надеются на внимание той же аудитории.У современных покупателей слишком большой выбор, поэтому они всегда покупают у брендов, которым доверяют. В результате неудивительно, что 87% людей при выборе бизнеса проверяют отзывы клиентов.

Более того, отзывы клиентов влияют на решение о покупке. Взгляните на цифры ниже:

(Источник изображения)

Проще говоря, клиентов интересует множество примеров отзывов. К счастью, Instagram может стать для брендов отличным источником отзывов клиентов.В этом посте вы узнаете больше о причинах получать отзывы клиентов в Instagram, а также узнаете о 4 практических способах сделать это на примерах.

Зачем получать отзывы клиентов в Instagram?

Инстаграм — это уже не просто размещение фотографий и общение с друзьями. Он стал отличной маркетинговой платформой для открытия новых продуктов и исследований. Люди не только следят за компаниями в приложении, но и предпринимают действия после того, как открывают для себя новые бренды на платформе:

(Источник изображения)

Это означает большой потенциал для продвижения бизнеса.В то же время это также означает, что ваши клиенты хотят общаться с вашей компанией на платформе, а Instagram является ценным источником отзывов клиентов по следующим причинам:

  • Пользователи активны на платформе. Instagram — одна из самых быстрорастущих социальных сетей с самой активной пользовательской базой. Как указано в этом посте, 51% пользователей Instagram посещают платформу хотя бы раз в день. Таким образом, неудивительно, что Instagram является наиболее предпочтительным каналом связи для современных клиентов, где они готовы делиться своими отзывами с брендами.
  • Люди хотят взаимодействовать с брендами в Instagram. Пользователи следят за интересными компаниями на платформе. Однако они также заинтересованы в коммуникациях бренда: 150 миллионов человек ежемесячно общаются с бизнесом. Это означает, что они с большей вероятностью поделятся с вами опытом клиентов, если вы будете их слушать.
  • В Instagram есть функции, позволяющие получать отзывы клиентов прямо в приложении. Платформа насчитывает более 25 миллионов компаний и 2 миллиона рекламодателей, поэтому она постоянно внедряет функции, которые помогают компаниям взаимодействовать со своей целевой аудиторией в приложении.От интерактивных биоссылок до наклеек с вопросами — есть много способов получить отзывы клиентов прямо на платформе.

Суть? Instagram — отличное место для сбора отзывов клиентов, поскольку ваши клиенты активны на платформе, они готовы общаться с вашим брендом, и у него есть все функции, чтобы упростить процесс для обеих сторон.

Теперь давайте рассмотрим четыре способа получить больше отзывов клиентов в Instagram.

1.Получите максимум от своей биографии Раздел

Знаете ли вы, что 96% людей, обсуждающих вашу компанию в Интернете, не следят за вашим профилем в социальных сетях? Это означает, что вашим клиентам, которые посещают профиль вашего бренда, должно быть легче понять, что вы заботитесь об их отзывах.

Таким образом, важно информировать посетителей о спросе на отзывы клиентов в разделе биографии. Почему? Это первое, что они видят при посещении вашего профиля, поэтому, скорее всего, они обратят на это внимание.

Вот два действенных способа максимально эффективно использовать раздел биографии.

Продвигайте хэштег своего бренда для отзывов клиентов

Как владелец бизнеса или специалист по цифровому маркетингу, вы должны знать о важности хэштегов в Instagram. Использование хэштегов — отличный способ организовать общение на платформе и помочь пользователям легко находить интересный контент.

Большинство брендов знают, что определенные хэштеги помогают им выделиться из толпы и привлечь нужную аудиторию.Если вы хотите собирать отзывы клиентов, важно создать уникальный хэштег, которым ваши клиенты смогут делиться в своих личных учетных записях в Instagram при обмене опытом с клиентами. Для брендов это означает возможность легко собирать обсуждения.

Вот как Frank Body продвигает хэштег своего бренда для сбора отзывов клиентов об использовании их продуктов: 

(Источник изображения)

Чтобы побудить больше людей использовать хэштег вашего бренда на платформе и, следовательно, получить больше отзывов клиентов, вы также можете включить призыв к действию, который сообщает вашей аудитории, что им следует делать с этим хэштегом.

Включите биоссылку в опрос об удовлетворенности клиентов

Один из лучших способов лучше понять своих клиентов — попросить их заполнить анкету об удовлетворенности клиентов. Большинство компаний отправляют их по электронной почте, но современные пользователи ежедневно получают сотни писем, поэтому они могут застрять в их почтовом ящике.

Имея присутствие в Instagram, вы также можете распространять информацию о своем опросе об удовлетворенности клиентов. И если вы хотите превратить посетителей в участников опроса, важно упростить его заполнение заинтересованными людьми.Как? Ссылка на него!

Независимо от того, сколько у вас подписчиков, у каждого пользователя Instagram есть возможность добавить одну интерактивную ссылку в раздел биографии, и это ваш шанс добавить ссылку на свой опрос. Посмотрите пример ниже:

(Источник изображения)

К счастью, вы также можете использовать инструменты биоссылок, которые дают вам возможность создавать собственные целевые страницы для вашей биографии в Instagram, где вы можете добавить несколько ссылок одновременно. Например, вы можете не только добавить ссылку на опрос, но и продвигать свою рассылку, демонстрировать свой лукбук или рассказывать, как связаться с вашим чатом в реальном времени.Все эти тактики помогают предоставлять посетителям актуальную информацию и увеличивать посещаемость сайта. Идеально, не так ли?

2. Покажите своих довольных клиентов

Довольные клиенты — основа любого бизнеса. Удовлетворенность клиентов влияет на лояльность клиентов и, следовательно, побуждает людей покупать у вас больше. Более того, довольные клиенты являются ценными промоутерами, которые помогают превратить своих друзей и семью в ваших клиентов.

Когда дело доходит до отзывов клиентов, также важно показать своим счастливым клиентам, чтобы они подали пример другим людям, чтобы им было интересно поделиться своими отзывами с вами.Есть несколько способов показать довольных клиентов и получить больше отзывов клиентов.

Публикация пользовательского контента в своем профиле

Клиенты доверяют другим клиентам. Когда они видят рекомендации коллег, они с большей вероятностью примут решение о покупке или вдохновятся поделиться своими отзывами. В результате пользовательский контент стал популярной формой социального доказательства.

Согласно отчету State of UGC 2021 Report, 93% маркетологов утверждают, что клиенты доверяют контенту, созданному фанатами, а не контенту бренда, а 75% маркетологов говорят, что пользовательский контент делает контент более аутентичным.

Вот пример использования пользовательского контента в Instagram от Lulus:

(Источник изображения)

Пользовательский контент служит формой отзывов клиентов по основной причине: только довольные клиенты будут создавать для вас контент, а это значит, что люди довольны качеством ваших продуктов или услуг. Кроме того, вы отмечаете человека, чтобы люди могли заинтересоваться созданием фанатского контента для вас в обмен на получение информации.

Создайте яркую историю Instagram для отзывов клиентов

Еще одна отличная тактика, чтобы получить больше отзывов клиентов, — это создать отдельный альбом основных моментов Instagram Story с отзывами клиентов, чтобы подписчики и посетители могли легко прочитать все отзывы.Почему? Основные моменты истории появляются прямо под разделом биографии, поэтому клиентам легче находить соответствующий контент, не прокручивая всю ленту.

Посмотрите, как это сделал Клек:

(Источник изображения)

Лучшее в этой тактике то, что вы можете размещать скриншоты отзывов клиентов, повторно публиковать пользовательский контент или создавать короткие видеоролики с отзывами клиентов, чтобы собрать их все в одном месте.

А для создания похожих обложек альбомов Instagram Stories, соответствующих вашему бренду, вы можете использовать инструменты графического дизайна, такие как Crello или InstaSize, для использования профессиональных шаблонов или создания собственных.

Переназначение отзывов клиентов для ленты Instagram

Практически на каждом веб-сайте есть страница с отзывами клиентов, где клиенты могут поделиться своими историями с компаниями и другими потребителями. Чтобы получить больше отзывов клиентов в Instagram, вы можете превратить эти отзывы клиентов в публикации в Instagram, чтобы подать пример своим подписчикам, которые также могут поделиться своими отзывами с вами.

Более того, есть много способов сделать это. Например, вы можете делать скриншоты отзывов клиентов и делиться ими в Instagram, как это сделали Milk Makeup:

. (Источник изображения)

Или вы можете узнать из WHOOP и использовать стоковые изображения в качестве фона для перепрофилирования отзывов клиентов для Instagram Stories:

(Источник изображения)

3.Используйте видео из Instagram для максимального эффекта

Объем внимания сокращается, поэтому неудивительно, что современные интернет-пользователи предпочитают смотреть динамичный видеоконтент. Это не только удерживает аудиторию на крючке и вовлекает ее, но также помогает включить всю необходимую информацию, которую ваши зрители должны знать, в короткий видеопост.

Более того, видео-отзывы клиентов выглядят более аутентично, чем текстовые или графические обзоры, поэтому для максимального эффекта рекомендуется использовать видео из Instagram.Тем более, что есть несколько проверенных способов это сделать.

Загрузить видеоотзывы клиентов на свой канал IGTV

Еще в 2018 году Instagram запустил свой телеканал (IGTV), который позволял пользователям загружать длинные видеоконтенты продолжительностью до 60 минут. Для маркетологов, которые хотят получать больше отзывов клиентов в Instagram, это может быть альтернативным способом показать клиентам пример и побудить их поделиться своими историями. Как? Вы можете поделиться видео-отзывами клиентов на этом канале, чтобы повысить лояльность и доверие к бренду.

Посмотрите пример этой стратегии в действии:

(Источник изображения)

Хотите узнать самое интересное? Нет необходимости создавать видео с отзывами клиентов IGTV для вашего канала, если на вашем веб-сайте есть видео с отзывами клиентов. Вы можете просто записать видео и загрузить его на свой канал IGTV. Это помогает сэкономить время, деньги и усилия.

Создайте трансляцию в своем профиле

Прямые трансляции чрезвычайно популярны среди пользователей Интернета. Будучи доступными только в течение ограниченного времени, они создают ощущение срочности, и поэтому маркетологам легче создавать привлекательные живые видео в Instagram, которые удерживают аудиторию на крючке.

Вот несколько идей для живых мероприятий, которые помогут получить больше отзывов клиентов:

  • Сессии вопросов и ответов
  • Интервью с клиентами
  • Трансляция офлайн-мероприятия

Чтобы увеличить количество просмотров видео, важно заблаговременно объявить о своем мероприятии в прямом эфире, чтобы заинтересованные зрители могли спланировать свое время и присоединиться к вашему сеансу. Лучший способ сделать это — написать пост в Instagram со всей важной информацией о вашем прямом эфире, как это сделал The Inkey List:

. (Источник изображения)

Используйте видеоистории Instagram со стикерами

Если у вас нет возможности (или желания) вкладывать время и силы в создание видеоконтента, вы можете делать видеоистории в Instagram, которые появляются в отдельной ленте.

Instagram Stories доступны только 24 часа, поэтому нет необходимости создавать профессиональные видео. Более того, люди любят аутентичный контент, и 500 миллионов аккаунтов ежедневно создают или просматривают истории в Instagram.

Например, ASOS предлагает клиентам поделиться своими мыслями о рекомендуемых товарах, а затем опубликовать эти обзоры в Instagram Stories, добавив ползунок смайликов, чтобы дать зрителям возможность поддержать утверждение:

(Источник изображения)

Более того, существует множество функций, которые позволяют маркетологам собирать отзывы клиентов прямо в приложении.Вот несколько вариантов использования:

  • Интерактивные ссылки на истории: дают вам возможность добавить ссылку на опрос об удовлетворенности клиентов.
  • Наклейка для опроса: зрителей могут проголосовать за свой любимый продукт, и поэтому бренды могут лучше понять предпочтения клиентов.
  • Наклейки с вопросами: помогают маркетологам собирать мнения клиентов, не ограничиваясь двумя вариантами.

4. Поощряйте клиентов делиться своими мыслями

Большинство людей не делятся своими мыслями о вашей компании, так как считают, что вы не будете учитывать их мысли.Доказано, что существенное внедрение обратной связи с клиентами повышает вероятность того, что ваши клиенты будут лояльны к вам на 97%. Это означает, что вам нужно показать свой интерес к их мыслям и поощрять их делать это.

Вот три идеи, которые мотивируют подписчиков делиться своим опытом с клиентами:

Объединитесь с нишевыми лидерами мнений в Instagram

Как маркетолог, вы, скорее всего, знаете о важности маркетинга влияния в Instagram. Поскольку современные клиенты следуют за лидерами мнений на платформе и доверяют их рекомендациям так же, как и реальным друзьям, влиятельные лица Instagram могут побуждать ваших клиентов делиться своими мыслями о вашем продукте.

Самый простой способ сделать это — разослать вашему бренду бесплатные обзоры продуктов, попросить влиятельных лиц поделиться своим опытом с клиентами и попросить своих подписчиков поделиться своими мыслями о продуктах.

Каждый человек хочет быть услышанным, поэтому написание комментариев, выражающих его мысли, — отличный способ взаимодействовать с их любимыми влиятельными лицами, демонстрируя при этом их предпочтения и идеи. Таким образом, большинство влиятельных лиц с более высоким уровнем вовлеченности могут генерировать больше отзывов клиентов после того, как спросят своих подписчиков об их мыслях.Вот как это работает:

(Источник изображения)

Вы также можете создать электронную книгу для своей команды по маркетингу в социальных сетях, чтобы записать все тактики влиятельного маркетинга, которые хорошо работают для вашей компании, о том, какие примеры отзывов клиентов следует запрашивать и как сотрудничать с лидерами мнений, чтобы получить больше отзывов.

Организуйте розыгрыш в Instagram

Иногда небольшой стимул от вашего бренда является лучшей мотивацией для ваших клиентов, чтобы побудить их оставить отзывы клиентов о вашей компании.Когда дело доходит до Instagram, вы можете охватить более широкую аудиторию своих клиентов, что означает, что вы можете получить больше отзывов клиентов. Как? Организуйте розыгрыш в Instagram, как в примере ниже:

(Источник изображения)

Но если вы хотите получить больше отзывов клиентов с помощью розыгрыша в Instagram, вы можете попросить своего специалиста по социальным сетям указать «заполнить наш опрос об удовлетворенности клиентов» или «создать фанатский контент» в качестве условий участия.

Рекламируйте свою программу лояльности клиентов

Как маркетолог, вы должны знать, что запуск программы лояльности — одна из лучших стратегий удержания клиентов, которая заставляет клиентов возвращаться в ту же компанию.Предлагаете ли вы скидку, бонусные баллы или бесплатную доставку, клиенты любят получать поощрения, и это побуждает их принимать решения о покупке.

Тем не менее, продвигая программу лояльности клиентов в Instagram, вы не только можете увеличить продажи в приложении, но также можете побудить людей создавать для вас отзывы клиентов, поскольку лояльные клиенты с большей вероятностью оставят отзывы клиентов, если вы попросите их сделать это. .

(Источник изображения)

Заключение

Instagram — это мощный маркетинговый инструмент, который помогает компаниям охватить свою целевую аудиторию, донести информацию о бренде и даже продавать товары в приложении.Тем не менее, Instagram также может быть ценным источником отзывов клиентов, если вы знаете, как попросить своих подписчиков (и посетителей) поделиться своими мыслями о вашей компании и ее продуктах.

Чтобы получить больше отзывов клиентов в Instagram, вы можете попробовать вышеупомянутые советы и выяснить, что лучше всего подходит для ваших подписчиков. В результате вы можете не только легко собирать отзывы клиентов о платформе, но и повышать вовлеченность пользователей и лояльность к бренду, поскольку люди хотят быть услышанными.

Как публиковать отзывы в Instagram? [Решено] 2022

Стоит ли публиковать отзывы в Instagram?

Нет однозначного ответа на вопрос, стоит ли публиковать отзывы в Instagram. С одной стороны, отзывы могут быть отличным способом завоевать доверие потенциальных клиентов. Они также могут помочь побудить других клиентов совершить покупку. С другой стороны, если они сделаны неправильно, они могут показаться подделкой или спамом.В конечном счете, это зависит от вашей аудитории и от того, как они реагируют на отзывы.

Как опубликовать отзыв в Instagram?

Чтобы опубликовать отзыв в Instagram, пользователь должен сфотографировать или снять видео о том, как он использует приложение, а затем написать подпись о своих ощущениях от использования продукта. Пользователь также может использовать хэштеги, чтобы их пост увидело больше людей.

Можно ли оставлять отзывы в Instagram?

Да, пользователи Instagram могут оставлять отзывы о постах.Однако эти обзоры ограничены одним предложением и не могут включать какие-либо URL-адреса или смайлики. Цель системы отзывов в Instagram — позволить пользователям оставлять отзывы о публикациях и предоставить компаниям возможность отвечать клиентам.

Что вы говорите, когда делитесь отзывом?

Делясь отзывом, можно сказать, что он «согласен» или «не согласен» с мнением отзыва. Можно также использовать более сложный язык, чтобы выразить свое мнение об обзоре, например, сказать, что он считает обзор «конструктивным» или «деструктивным».В целом важно быть ясным и кратким, когда вы делитесь отзывом.

Как поделиться положительным отзывом?

Когда вы делитесь положительным отзывом, вы, по сути, даете отзыв о рассматриваемом продукте или услуге. Это можно сделать разными способами, например, через сообщение в социальной сети, на веб-сайте или даже в устной форме с друзьями и семьей. Делясь своим положительным опытом, вы можете помочь убедить других попробовать продукт или услугу.

Где я могу опубликовать отзывы?

Существует множество мест, где можно разместить отзывы.Некоторые популярные варианты включают платформы социальных сетей, такие как Facebook и Twitter, обзорные веб-сайты, такие как Yelp и TripAdvisor, или даже собственный веб-сайт компании. Отзывы могут быть мощным инструментом для бизнеса, чтобы повысить доверие и авторитет среди потенциальных клиентов. Предоставляя стороннюю проверку, компании могут показать, что они были одобрены прошлыми клиентами.

Как запросить отзыв в Instagram?

Чтобы запросить отзыв в Instagram, можно использовать встроенную в приложение функцию обмена сообщениями, чтобы отправить прямое сообщение другому пользователю.Это сообщение позволит пользователю поделиться фотографией или видео с другим пользователем, а также включить вопрос или запрос на обратную связь. Затем другой пользователь может ответить комментарием или оценкой.

Как продвигать свой отзыв?

Единого определенного способа продвижения отзыва не существует, но некоторые методы включают в себя размещение обзора в социальных сетях, отправку его по электронной почте друзьям и родственникам или размещение его на веб-сайтах отзывов. Кроме того, многие обзорные платформы позволяют пользователям оценивать и оставлять отзывы о компаниях, поэтому написание отзыва может помочь другим потребителям принять обоснованное решение о том, на что потратить свои деньги.

Как выделить обзор в социальных сетях?

Когда клиент публикует отзыв о вашем продукте или услуге на сайте социальной сети, вы можете использовать функцию выделения, чтобы привлечь внимание к обзору. Эта функция выделяет обзор среди остального контента на странице и может побудить других клиентов прочитать его. Чтобы выделить обзор в социальных сетях, просто щелкните текст обзора и перетащите его в нужное место. Вокруг текста появится желтая рамка, означающая, что он выделен.

Почему важны положительные отзывы?

Положительные отзывы важны, потому что они помогают завоевать доверие и доверие к бизнесу. Они также могут помочь привлечь новых клиентов и увеличить продажи. Положительные отзывы также могут помочь улучшить репутацию компании в Интернете.

7 способов получить больше отзывов клиентов с помощью Instagram

Сегодня у клиентов есть больше способов, чем когда-либо, находить, исследовать и покупать продукты. Однако 93% признают, что онлайн-обзоры напрямую влияют на их решение о покупке.Таким образом, если у вас недостаточно отзывов довольных покупателей, ваш бизнес рискует отстать от конкурентов.

Живя в эпоху цифровых технологий, мы можем делиться отзывами клиентов в социальных сетях, чтобы привлекать новых клиентов и удерживать существующих. Фактически, 71% клиентов будут покупать у вашего бизнеса, основываясь на рекомендациях в социальных сетях.

Поскольку Instagram — одна из самых быстрорастущих платформ социальных сетей, это канал, который вы должны учитывать при запросе отзывов от ваших подписчиков.В этом посте мы собрали три способа получения отзывов клиентов из вашей учетной записи Instagram.

7 способов получить отзывы клиентов с помощью Instagram

Оптимизируйте свою учетную запись для социальных доказательств.

Мы живем в беспрецедентный век вариантов, что означает, что принимать решения сложно. Покупатели хотят быть уверены в своем выборе, поэтому неудивительно, что они ищут социальное доказательство перед покупкой продукта.

Социальное доказательство помогает завоевать доверие клиентов, подтвердить решения о покупке и создать доверие к вашему бизнесу.Проще говоря, социальное доказательство помогает убедить потенциальных клиентов и повлиять на их поведение.

Если вы хотите, чтобы обоим пользователям Instagram было проще читать и делиться отзывами клиентов, важно оптимизировать свою учетную запись Instagram для социального доказательства.

Вот несколько простых способов сделать это.

1. Включите в свою биографию призыв к действию.

Поскольку ваша биография в Instagram ограничена 150 символами, она по-прежнему является мощным маркетинговым инструментом. Почему? У среднего человека продолжительность концентрации внимания составляет около восьми секунд, поэтому у вас не так много времени, чтобы привлечь внимание аудитории.

Ваша биография должна быть достаточной, чтобы ваши посетители могли бросить беглый взгляд и понять, что они могут доверять вашему бизнесу. Это означает, что вы должны включить призыв к действию (CTA), который привлекает читателей к распространению информации о вашем продукте.

Вот хороший пример этой стратегии, используемой J.Crew.

Источник изображения

Благодаря специальному хэштегу бренда «#withatwist» J.Crew не только поощряет клиентов делиться своими фотографиями в Instagram, но также упрощает поиск и отбор подлинных изображений клиентов, одетых в одежду J.Продукция экипажа.

2. Делитесь отзывами клиентов через Instagram Stories Highlights.

Знаете ли вы, что 91% клиентов в возрасте от 18 до 34 лет доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям? Хотя делиться индивидуальными отзывами — отличная идея, вам также следует публиковать сторонние отзывы, поскольку клиенты попробуют ваш продукт после прочтения независимых отзывов.

Если вы хотите, чтобы вашим посетителям было проще читать отзывы ваших клиентов, предоставьте своим подписчикам быстрый доступ к самой важной информации о вашем продукте.

Как? Используйте основные моменты Instagram Stories, которые отображаются под фотографией вашего профиля.

Возьмем, к примеру, Клека. У компании есть отдельный альбом Highlight для отзывов клиентов и обзоров в СМИ. Поскольку Clek делает обзоры клиентов своей первой категорией для Stories Highlights, посетители практически не могут пропустить этот альбом при просмотре профиля Instagram.

Источник изображения

Когда вы делитесь отзывами клиентов, вы поощряете потребителей делиться своими мыслями о вашем продукте, что помогает похожим пользователям найти лучшую рекомендацию.

Поощряйте подписчиков делиться отзывами клиентов.

Недавний опрос HubSpot Research показал, что 77% клиентов поделились своим положительным опытом, а 46% потребителей рассказали своим друзьям о компаниях, которые им нравятся. И, если вы получаете положительные отзывы от своих клиентов, это дает вашему бизнесу возможность поощрять подписчиков в Instagram также делиться своими отзывами.

Чтобы вдохновить других клиентов сделать то же самое, вам нужно поделиться положительными отзывами клиентов, которые вы уже получили.Вот как это сделать на примерах от разных брендов.

3. Публикуйте пользовательский контент.

В эпоху спонсируемых постов и платной рекламы клиенты больше, чем когда-либо, жаждут рекомендаций коллег; 85% клиентов утверждают, что пользовательский контент (UGC) оказывает большее влияние, чем фотографии или видео.

Пользовательский контент — контент, созданный вашими постоянными клиентами и поклонниками — вызывает доверие и доказывает, что ваш продукт стоит попробовать. А если вы публикуете пользовательский контент в Instagram и отмечаете авторов, это создает ощущение принадлежности, поскольку люди чувствуют связь с вашей компанией.

Чем больше пользовательского контента вы получаете и публикуете, тем больше ваши клиенты хотят стать частью вашего сообщества. В результате вы получаете больше отзывов клиентов.

Посмотрите, как это делает Клюз, на изображении ниже.

Источник изображения

Но если вы не такая крупная компания, как Cluse, у вас могут возникнуть проблемы с получением фанатского контента. К счастью, реферальный маркетинг предлагает больше возможностей для новых брендов, которые сосредоточены на получении отзывов клиентов.

Чтобы поощрять создание большего количества пользовательского контента от ваших клиентов и подписчиков, вы можете настроить реферальную программу, которая даст вашим клиентам вескую причину распространять информацию о вашем продукте или услуге.Ваши клиенты не только продвигают ваш бренд, но и подают пример, которому последуют другие пользователи Instagram.

4. Перепрофилируйте отзывы клиентов.

Если вы хотите побудить клиентов поделиться своими мыслями о вашей услуге или продукте, вам нужно их слушать. Получив отзывы клиентов, вы можете поделиться ими со своими подписчиками в Instagram.

Возьмем, к примеру, Селфи. Компания проводит интервью об успешности клиентов, публикует их в своем блоге, а затем цитирует блог в Instagram.

Источник изображения

Если вы хотите превратить свои отзывы в привлекательные графические цитаты, как у Sellfy, вам не нужно нанимать дорогих дизайнеров — просто воспользуйтесь бесплатным инструментом графического дизайна, таким как Crello.

5. Объединяйтесь с лидерами мнений.

Один из самых быстрых способов получить отзывы в Instagram — объединиться с инфлюенсерами. Инфлюенсеры имеют сильное влияние на своих подписчиков и могут вызвать приток отзывов клиентов о вашем бизнесе.Инфлюенсеры не только подают пример, но и побуждают подписчиков делиться своими мыслями о вашем продукте.

Вот пример от Joy Fully Green.

Источник изображения

Важно отметить, что работа с инфлюенсерами не гарантирует больше отзывов клиентов. Это потому, что не секрет, что влиятельные лица публикуют отзывы в обмен на оплату, поэтому подписчики могут скептически относиться к подлинности их отзывов. Итак, если вы хотите привнести аутентичность в свой контент, вам следует работать с новым типом влиятельных лиц в Instagram, называемых нано-влиятельными лицами.

Нано-инфлюенсеры — обычные пользователи Instagram с менее чем тысячей подписчиков — имеют аутентичные голоса и активную защиту бренда, поскольку у них есть личные отношения с большей частью своего сообщества. Обращение к этим влиятельным лицам может привести к лидам, которые с большей вероятностью конвертируются в ваш контент.

Наградите своих последователей за их лояльность.

Независимо от размера вашего бизнеса, довольные клиенты являются защитниками вашего бренда и могут расширить вашу клиентскую базу.Фактически, довольные клиенты, как правило, делятся своим положительным опытом примерно с 11 людьми.

По данным Business Instagram, 90% пользователей подписаны на бренды, которые они любят и поддерживают. Это означает, что ваши подписчики лояльны к вашему бренду, и если вы вознаградите их за их лояльность, они с большей вероятностью будут распространять информацию о вашем продукте. Другими словами, вы можете получить больше отзывов от довольных покупателей.

Вот несколько проверенных способов вознаградить пользователей Instagram за их лояльность.

6. Проведите розыгрыш.

Использование подарков в Instagram для развития бизнеса — не новая концепция. Одно исследование Tailwindapp показывает, что розыгрыши в Instagram получают в три раза больше лайков и в 64 раза больше комментариев, чем обычные посты. Проще говоря, это интересный способ взаимодействовать со своими подписчиками, вознаграждать их за лояльность и просить их поделиться отзывами, чтобы получить шанс выиграть что-то ценное.

Если вы хотите получить больше отзывов клиентов с помощью розыгрыша в Instagram, все, что вам нужно сделать, это попросить подписчиков загрузить свои фотографии с вашими продуктами или показать свои продукты в действии в разделе «Как принять участие».Так же, как Ipsy сделал это в примере ниже.

Источник изображения

Поскольку вы сами определяете требования к участию, вы можете попросить своих подписчиков написать несколько слов о ваших продуктах, чтобы получить больше отзывов. Благодаря множеству доступных инструментов управления социальными сетями сбор отзывов клиентов в Instagram не требует много времени и усилий.

7. Продвижение программ лояльности клиентов.

Программа лояльности клиентов заключается не только в удержании существующих клиентов и поощрении их лояльности.Это также о привлечении новых клиентов, которые хотят принять участие в эксклюзивном сообществе.

Более того, 70% клиентов с большей вероятностью порекомендуют бренд с хорошей программой лояльности. Другими словами, это проверенный способ создать шумиху вокруг вашего бренда без необходимости тратить деньги на рекламу.

Вот как Loft использует Instagram, чтобы объявить о своей новой программе лояльности.

Источник изображения

Это замкнутый круг: клиенты становятся более лояльными, когда вы делитесь программами лояльности, и нет лучшего способа отблагодарить своих клиентов, чем поощрить их специальными предложениями.

Теперь, когда вы собрали отзывы, узнайте, как использовать их для поиска потенциальных клиентов.

Check Also

Стимулирование определение: Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?

Содержание Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?Смотреть что такое «Стимулирование» в других словарях:КнигиСтимулирование — это… …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.