Суббота , 28 мая 2022
Бизнес-Новости
Разное / Менеджмента: Что такое менеджмент простыми словами: определение, примеры

Менеджмента: Что такое менеджмент простыми словами: определение, примеры

Содержание

Основные виды менеджмента

Термин «менеджмент» входит в число понятий, которые очень часто употребляются, но далеко не всегда несут понятную собеседнику смысловую нагрузку. Это объясняется тем, что слово имеет очень много значений. Нагляднее всего это демонстрируется при классификации менеджмента на виды. Она осуществляется сразу по нескольким признакам. Некоторые из них – самые часто применяемые – следует рассмотреть подробнее.

По объекту управления

Параметр показывает, на каком уровне работает менеджер. По этому признаку менеджмент делится на четыре вида, причем представители двух первых относятся к топ-менеджменту.

  1. Организационный. Ориентирован на создание структуры, выработку правил, внутренних стандартов и правил функционирования системы.
  2. Стратегический. Формирует цели и пути их достижения. Оперирует системами в целом – предприятиями, организациями, государственными структурами.
  3. Тактический. Напоминает стратегический, но работает на уровне отдельных подразделений или подсистем. Тактическим менеджментом занимаются управленцы среднего звена.
  4. Оперативный. Используется для решения текущих задач, стоящих перед системой. Основная функция – грамотное распределение ресурсов и контроль над выполнением поставленных задач.

По сфере применения

Достаточно простой для понимания параметр. Означает направление использования знаний в области менеджмента:

  • предпринимательство, когда целью деятельности становится получение прибыли;
  • государственные системы, назначение которых – выполнение функций государства и создание условий для нормальной жизни людей;
  • некоммерческие организации, работающие с целью достижения задач, не связанных с получением прибыли.

По функциональной принадлежности

Самый интересный с точки зрения классификации критерий. Позволяет разделить менеджмент как научную дисциплину на несколько отдельных направлений. Их количество весьма велико. Наиболее часто выделяют следующие виды менеджмента:

  1. В сфере маркетинга. Изучение рынков, формирование новых каналов продвижения и сбыта товаров, разработка ценовой политики предприятия.
  2. Производственный. Организация и контроль технологических процессов по выпуску продукции.
  3. В области сбыта. Заключение договоров с покупателями, организация поставки товаров и получения оплаты.
  4. Кадровый. Подбор персонала, его распределение, организация обучения, разработка системы мотивации и контроля над работой сотрудников.
  5. Финансовый. Разработка финансовой политики, управление финансовыми ресурсами, риск-менеджмент, налоговое планирование и оптимизация.
  6. Инновационный. Внедрение научных открытий, новых разработок, технологий и материалов в работу предприятия.
  7. Инвестиционный. Разработка бизнес-планов, распределение ресурсов, направленных на развитие, контроль над капитальными вложениями организации.
  8. Адаптивный. Разработка системы приспособления работы предприятия к изменяющимся внешним условиям. Цель – минимизация негативных последствий и получение дополнительных преимуществ.
  9. Антикризисный. Управление предприятием с целью финансового оздоровления.

Приведенный перечень далеко не полон. Тем более что на практике достаточно часто управленец выполняет сразу несколько смежных, но при этом узкоспециальных функций. Например, менеджер в финансах и внешнеэкономической деятельности. Это реальная и очень востребованная специальность, обучение которой осуществляет ИМЭС. Ее получение обеспечивает высокую вероятность быстрого трудоустройства, причем не только в российских, но и зарубежных компаниях.

Что такое менеджмент и для чего он нужен

Менеджмент — это административная деятельность, которая включает в себя организацию, а также полную координацию сотрудников и их задач для достижения целей компании и за счет использования ее ресурсов. Чем меньше усилий и ресурсов было потрачено, тем лучше работает менеджмент в компании.

Чтобы стать менеджером даже низшего звена, необходимо развивать навыки планирования, коммуникации, организации работы и лидерства. Потребуется также полное понимание целей компании и всего процесса в целом: куда и как направлять ресурсы для осуществления этих целей.

Содержание статьи

Уровни менеджмента

Низшее звено
Среднее звено
Высшее звено

Основные функции менеджмента

Планирование
Организация
Кадры
Координирование
Контроль

Виды менеджмента

Цели менеджмента

Минимум усилий — максимум результата

Предотвращение всего, что может помешать компании
Процветание руководителей и сотрудников

Советы для менеджера вместо заключения

Уровни менеджмента

Крупные предприятия и корпорации, как правило, имеют три уровня управления, организованных в иерархическую структуру. Скорее всего, вы не раз слышали термины, которые напрямую относятся к уровням менеджмента — «менеджер среднего звена» или «менеджер низшего звена» и т. д.

Низшее звено

Это первый уровень управления. Отвечает за контроль повседневной работы сотрудников: обратную связь, всевозможную поддержку и указания. К менеджерам низшего звена относятся начальники участков, бригадиры на заводах, старшие менеджеры по продажам и другие.

В обязанности руководства этого уровня входит обеспечение качества работы сотрудников и решение всевозможных проблем, связанных с ними. Они контролируют работу сотрудников, а также обязаны отчитываться о качестве проделанной работы перед вышестоящим руководством.

Среднее звено

Это следующий уровень в иерархии управления, который находится под прямым надзором высшего руководства. Среднее звено — это руководитель отдела, региональный менеджер и руководитель филиала. Они несут ответственность за выполнение стратегических целей, разработанных высшим руководством.
В отличие от высшего руководства менеджеры среднего звена тратят больше времени на руководящие и организационные функции: определяют и обсуждают планы и задачи для руководства нижнего уровня, предоставляют рекомендации по достижению лучших результатов и выполняют организационные планы, и все это под контролем высшего руководства.

Высшее звено

Высшее руководство включает в себя главного исполнительного директора, президента, вице-президента и членов совета директоров. Именно эти должности находится на самой верхушке управления.

Высшее звено устанавливает общие цели и направление деятельности компании, разрабатывает стратегические планы и принимает решения о направлении развития компании. Руководители этого уровня играют важную роль в мобилизации внешних ресурсов и несут ответственность перед акционерами и инвесторами.

Читайте также: 4 стиля руководства компанией: когда их лучше использовать

Основные функции менеджмента

Менеджмент необходим для определения, понимания и постановки целей, а также для достижения их при помощи людей и других ресурсов. Если функции менеджмента выполняются, компания приходит к запланированному результату.

Планирование

Планирование — стратегическое мышление, которое помогает разобраться в возможных путях и средствах достижения заранее определенных целей. Оно необходимо для того, чтобы уметь правильно использовать человеческие и другие ресурсы. Планирование также помогает избежать путаницы, неопределенностей, рисков и потерь.

Организация

Менеджеры оценивают тип работы, разделяют ее на выполнимые задачи и делегируют их остальным сотрудникам. Организация состоит из ряда отношений между отдельными сотрудниками, а также целыми отделами или подразделениями внутри компании. Ответственность за то, чтобы эти люди и организации работали вместе как единый механизм, несет руководитель. Хороший менеджер умеет строить межличностные отношения между членами команды и устранять любые недопонимания и конфликты.

Компании необходимо, чтобы менеджер установил авторитетные отношения между членами своей команды. Максимальное совершенствование организационных механизмов может помочь предприятиям повысить эффективность на рынке, снизить затраты на ведение бизнеса и увеличить производительность.

Кадры

Сотрудники компании — движущая сила любого бизнеса. Менеджеры должны убедиться, что у них есть подходящие сотрудники для выполнения ежедневных задач, а также создать для них комфортную среду для продуктивной работы. Компании необходимо удерживать лучших специалистов, предоставляя такие стимулы как: премия, оплачиваемый отпуск, обучение и прочее. В больших компаниях за этим следит HR-отдел, в обязанности которого входит:

  • распределение рабочей силы,
  • отбор сотрудников,
  • обучение и развитие,
  • вознаграждение,
  • оценка эффективности.

Координирование

Координирование приводит в движение людей внутри компании, так как планирование, организация и укомплектованный штат — это часть подготовительной работы. Благодаря этой функции начинается работа по достижению целей: запускаются процессы, сотрудники начинают действовать.

Координирование включает следующие элементы:

  • Надзор: постоянное наблюдение и контролирование рабочих процессов.
  • Мотивация: всевозможные поощрения сотрудников. Для этой цели можно использовать любые способы мотивации.
  • Лидерство: процесс, посредством которого менеджер направляет и влияет на работу подчиненных в желаемом направлении.
  • Коммуникации: передача любой информации, опыта и мнений среди всех сотрудников компании.

Контроль

Сотрудники организации должны понимать цели, к которым они стремятся, а также методы измерения, которые будут использоваться для определения того, достигли ли они успеха. Менеджер должен контролировать, что делают сотрудники, как они это делают и как измеряют свой прогресс. Контроль над этими факторами помогает менеджеру добиться успеха.

Цель контроля — убедиться, что все происходит в соответствии со стандартами. Эффективная система контроля помогает прогнозировать отклонения до того, как они действительно произойдут. 

Читайте также: 22 ошибки в управлении PPC-кампанией: подготовка и настройка

Виды менеджмента

Под видами менеджмента подразумевают области управления, связанные с решением определенных задач.

  • Производственный менеджмент — это менеджмент, основные черты которого определяются особенностями объекта управления, то есть производства.
  • Финансовый менеджмент — процесс управления всеми доходами и расходами компании.
  • Инновационный менеджмент — процесс улучшения работы компании с помощью нововведений в виде: процессов, инструментов и технологий. Как пример, создание телеграм-канала компании или разработка посадочной страницы для определенного продукта.
  • Инвестиционный менеджмент — это процесс управления долгосрочными вложениями для получения дополнительных средств, которые помогут улучшить работу компании.
  • Антикризисный менеджмент — процесс адаптации работы всей компании в период спада экономики.
  • Международный менеджмент — процесс управления многонациональными компаниями, международными стратегическими альянсами, финансово-промышленными группами и другими международными организациями.
  • Стратегический менеджмент — включает в себя дальновидность, целеустремленность, перспективность и работу по стратегической программе. Это необходимо для того, чтобы компания чувствовала себя комфортно в постоянно меняющемся рынке и при высокой конкуренции.
Читайте также: Корпоративный алфавит: кто такие CEO, СМО, CIO, CVO и другие Chief

Цели менеджмента

Естественно, цели у каждой компании могут быть свои, но есть то, к чему должны стремиться все руководители компаний.

Минимум усилий — максимум результата

Менеджмент должен обеспечить максимальную отдачу с минимальными усилиями и вложенными ресурсами. Управление в основном связано с мышлением, которое направлено на использование человеческих, материальных и финансовых ресурсов таким образом, чтобы обеспечить наилучшее сочетание. Такое сочетание приводит к значительному снижению затрат.

Предотвращение всего, что может помешать компании

За счет правильного использования различных факторов компании их эффективность может быть значительно повышена. На показатели эффективности влияют случаи порчи и поломок всех видов, усталость сотрудника и все остальное, что может хоть как-то замедлить работу организации. Если за всем этим следить, то компания сможет на постоянной основе экономить время, усилия и деньги.

Процветание руководителей и сотрудников

Руководству необходимо обеспечивать бесперебойное и скоординированное функционирование предприятия. Это помогает получить максимальные преимущества для работника в виде хороших условий труда, с одной стороны, и более высокой прибыли для работодателя, с другой.

Советы для менеджера вместо заключения

Есть несколько способов улучшить свои управленческие навыки:

  • Научитесь общаться с командой, чтобы понимать потребности, оценить прогресс и помочь сотрудникам в достижении поставленных целей.
  • Руководитель любого звена должен быть тем, кто подает пример команде. Хорошо быть расположенным и дружелюбным к любым сотрудникам, чтобы они чувствовали себя максимально комфортно на рабочем месте.
  • Обучайтесь сами и обучайте других, когда это необходимо. Оцените свои навыки и навыки команды и посмотрите, что можно улучшить.
  • Менеджер должен чувствовать себя комфортно, делегируя задачи, но он также должен уметь работать над какими-то задачами вместе со своей командой. Такое сотрудничество позволит достичь общих целей и увидеть, в чем нуждаются отдельные сотрудники или команда в целом.
  • Возможно, лучший способ приобрести новые навыки — постоянно практиковать их в реальных условиях управления. Получение этих навыков на рабочем месте поможет продвинуться по карьерной лестнице. Руководителю стоит делать все возможное для команды: выступать в роли лидера, справедливо и с уважением относиться к сотрудникам, а также слышать и слушать их.

Высоких вам конверсий! 

29-11-2021

Новости менеджмента — актуальные новости в сфере менеджмента России и мира

Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.

Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru

Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2022

Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru

Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2022

Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

Почему мы недооцениваем роль менеджмента

Операционное управление
Николас Блум , Реенен Ван Джон , Садун Рафаэлла
Фото: фото: shutterstock

Студентов МВА учат: конкурировать в сфере менеджерских компетенций невозможно — их слишком легко скопировать. Операционная эффективность (умение работать как другие, только лучше) не может дать надежного конкурентного преимущества. Чтобы быть впереди, твердят будущим лидерам, компания должна иметь уникальную стратегию: делать что-то иначе, чем другие. Вот на чем, как учат, должно сосредоточиться руководство, оставив менеджерам среднего и низшего звена рутину и выполнение планов.

Майкл Портер объяснил разницу между стратегией и операционной эффективностью в статье 1996 года «Что такое стратегия?». Его анализ роли стратегии и стратегов в жизни компании очень убедителен — однако наши исследования показывают, что банальная компетентность менеджеров куда важнее (и куда труднее поддается копированию), чем считает Портер.

Данные говорят сами за себя: не стоит думать, что практики управления во всех компаниях одинаковы. Компании по-разному решают основные задачи (например, ставят цели и развивают таланты), и эта разница существенна: фирмы с хорошо отлаженными управленческими процессами демонстрируют заметно более высокие показатели продуктивности, прибыльности, роста и продолжительности жизни организации. Кроме того, различия устойчивы во времени — стало быть, грамотный менеджмент не так легко перенять.

ИДЕЯ КОРОТКО

Миф

Стратеги часто говорят, что конкурировать в методах управления невозможно: их слишком легко перенять. Операционная эффективность считается важным, но не решающим фактором успеха.

Реальность

У этого тезиса есть три изъяна. Во-первых, эффективность методов управления четко коррелирует со стратегическим успехом. Во-вторых, различия в качестве управления у разных компаний стабильны во времени. В-третьих, отлаженные процедуры крайне редко поддаются копированию. (Несмотря на многолетние попытки, GM так и не удалось перенять производственную систему Toyota.)

Выводы

Компетентный менеджмент значит ничуть не меньше, чем надежная аналитика. Нужно перестать твердить студентам бизнес-школ, что оперативные вопросы слишком мелки для гендиректора. Важно говорить о пользе инвестиций в повышение качества управления по всей организации.

Все знают, что операционная эффективность очень важна. Но сегодня ее следует считать необходимым дополнением к стратегии — актуальным, как никогда. Если вы не справляетесь с управлением, вам не поможет даже гениальная стратегия. А отладив менеджмент, вы сможете создавать на его основе более сложные инструменты (для аналитики данных, поддержки принятия решений и внутренней коммуникации), важные для успеха в изменчивых отраслях с высокой неопределенностью.

Конечно, обеспечить качественное управление непросто: это требует крупных вложений в людей и процессы. Именно необходимость инвестиций останавливает многих от заимствования лучших практик.

В этой статье мы расскажем о результатах наших исследований и о том, почему топ-менеджеры неохотно выделяют ресурсы на развитие навыков менеджмента. Мы покажем, как такие вложения повышают конкурентоспособность. Если верить Роберту Гордону и другим, мир вступил в фазу постоянного слабого роста продуктивности, а значит, повышение качества управления станет отличным лекарством от застоя.

ОСНОВНЫЕ ПРАКТИКИ МЕНЕДЖМЕНТА

Мы оценивали, насколько компании эффективны в четырех сферах и 18 конкурентных аспектах менеджмента. Список варьируется от отрасли к отрасли (данный вариант относится к производству). Он не исчерпывающий, но компании, хорошо справляющиеся с этими задачами, чаще всего демонстрируют высокие показатели в целом.

Управление операциями

Внедрение бережливого производства

Оправданность бережливого производства

Контроль показателей

Документирование процессов

Использование KPI

Анализ KPI

Обсуждение результатов

Реакция на недостижение целей

Постановка целей

Выбор целей

Соответствие целей стратегии; доведение целей до работников

Горизонт планирования

Уровень сложности задач

Четкость целей и измеримость целевых показателей

Управлением талантами

Особое внимание к специалистам

Амбициозные цели

Повышенная производительность

Развитие специалистов

Мотивация

Удержание специалистов

Исследование

Ученые хорошо изучили влияние методов управления на показатели организации. Ким Кларк, Боб Хейес и Дэвид Гарвин зафиксировали различия на уровне отдельных фабрик, компаний и отраслей. Но нехватка больших данных, охватывающих множество фирм, индустрий и стран, не позволяла делать статистически обоснованные выводы. Однако за последние 10 лет мы научились четко оценивать основные практики менеджмента и теперь можем доказать, что их освоение определяет большую часть различий в показателях стран и компаний.

В 2002 году мы начали изучать, как организации из 34 стран осваивают (или не осваивают) основные практики менеджмента. При помощи инструмента, разработанного Джоном Доуди и Стивеном Дорганом из McKinsey, мы оценивали компании по 18 аспектам в четырех сферах: операционное управление, контроль показателей, постановка целей и управление талантами. (См. врезку «Основные практики менеджмента». В ней приведены лишь те практики, которые больше всего влияют на показатели компании.) Оценки варьировались от «плохо» и «не обнаружено» на одном конце шкалы (например, если для контроля компания использовала показатели, не отражавшие достижение бизнес-целей) до «отлично организовано» на другом (если тот же контроль осуществлялся непрерывно и показатели доносились до всех сотрудников посредством визуальных инструментов).

Мы стремились собрать надежные и сопоставимые данные по организациям со всего мира, составляющим крупную репрезентативную выборку. В сборе данных нам помогали сотрудники Центра экономической эффективности Лондонской школы экономики. На данный момент они опросили менеджеров более чем из 12 тыс. организаций. На основе собранных данных мы начисляли компаниям баллы от 1 до 5 по каждой практике менеджмента (чем лучше освоена практика, тем выше балл). Затем мы выводили среднюю оценку для каждой компании (см. врезку «Об исследовании»).

Собранные данные привели нас к двум главным выводам. Во-первых, достижение операционной эффективности — до сих пор непростая задача даже для хорошо информированных и структурированных компаний. Это касается всех стран и отраслей, несмотря на то, что многие из рассматриваемых нами процедур менеджмента хорошо известны.

Разброс оценок по фирмам широк. При этом больше всего различий (около 60%) наблюдается не между странами, а внутри них (см. врезку «Качество менеджмента в разных странах»). Расхождения были значительными даже в таких богатых государствах, как США.

советуем прочитать

Шерил Стросс Айнхорн

Наталия Васина

Джулия Минсон,  Франческа Джино

Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи

Основы менеджмента (Management: an Introduction, David Boddy, Robert Paton) :: Федеральный образовательный портал

«Основы менеджмента» — очень сильная книга; особый интерес представляют предваряющие каждую тему конкретные ситуации, распределенные по тексту вопросы для обдумывания (как бизнеса, так и приведенной ситуации), заключение к каждой главе, представленное в особом виде: содержание, процесс, контроль и обучение (что авторами называется интегральной структурой менеджмента). Книга насквозь пронизана идеологией управления изменениями. Сильный аромат европейского менеджмента (в том числе из-за европейских бизнес-ситуаций), или, скорее, меньше американизма.


Основы менеджмента

Бодди Д., Пэйтон Р.

Менеджмент и организация

1.1.Введение
1.2. Менеджмент как всеобщая человеческая деятельность
1.3.Менеджмент как особая профессиональная деятельность
1.4.Интегральная структура управления: содержание, процесс и контроль
1.5.Контексты менеджмента: уровни и время
1.6.Менеджмент и менеджеры

ЗАДАЧИ

    К моменту окончания работы над этой главой вы должны уметь своими словами рассказать о теоретических концепциях, с которыми вы познакомились, и:

  1. Различать менеджмент как универсальный вид деятельности и как специализированную функцию
  2. Понимать различия функционального, генерального, линейного и аппаратного менеджмента
  3. Анализировать менеджмент с помощью интегральной структуры
  4. Объяснять влияние на управление организацией различных контекстов
  5. Объяснять значение термина менеджмент
  6. Описывать основные функции организаций
  7. Уметь сравнивать обычные и критические точки зрения на менеджмент
  8. Начинать изучение темы с определения источников идей

GLOBAL INSTRUMENTS
CORPORATION

    Компания Global Instruments была основана группой предпринимателей в 1990 г. Ее создатели преследовали цель организации производства изобретенного одним из отцов-основателей электронного устройства, высоко оцененного быстро растущей отраслью потребительской электроники. Для минимизации издержек производства компания открыла производство в Китае. Спрос на ее продукцию неуклонно возрастал, но сроки исполнения заказов европейских потребителей нередко срывались (в связи с проблемами доставки товаров из Азии). Руководство компании в 1994 г. приняло решение открыть новый завод в Великобритании, на котором были сосредоточены некоторые высокотехнологичные операции по доработке продукции размещенного в Китае производства. Однако в конце 1995 г. конкурирующая компания представила новый продукт, поставивший под угрозу спрос на электронные компоненты нового завода Global Instruments. Под угрозой сокращения оказались 120 рабочих мест.

    В функции штаб-квартиры корпорации входили исследования и новые разработки и маркетинг. Основные акционеры осуществляли жесткий контроль над расходами и деятельностью размещенного в Великобритании производства. Однако команда менеджеров завода полагала, что ее члены прекрасно ориентируются в ситуации на европейском рынке и справятся с возникшими проблемами лучше, чем штаб-квартира. Руководители завода заявили, что возможность развития нового бизнеса была упущена исключительно потому, что основные компании-покупатели должны были работать со штаб-квартирой Global Instruments. С другой стороны, менеджеры завода не имели информации о том, что компания получила финансовую поддержку от Европейского Союза, правительства Великобритании и местных властей, направленную на стимулирование регионального производства и осуществление новых разработок.

    Команду менеджеров завода возглавил известный предприниматель, призванный найти выход из тяжелой ситуации. Один из четырех ее членов, Кэрол Харви, так описывает сложившуюся ситуацию:

    Потеря нашего основного рынка заставила Боба задуматься о том, что нам придется изменить организацию, нацелить ее на разработку новых продуктов. Очевидно, что первоначальная, ориентированная на производство структура не адекватна нашим задачам. Нам следовало сконцентрироваться на продажах и разработке товаров, отвечающих потребностям европейских рынков. Боб обладает даром предвидения и стратегического мышления; он понимает, что товары нельзя производить вечно. Поэтому при реорганизации в фокусе нашего внимания оказались продажи. Пока Майк был занят разработкой новых продуктов, мы работали как субподрядчики. Завод не должен простаивать.


    Практические вопросы
  • О каких типах менеджеров идет речь в этом примере?
  • В чем состоят процессы создания компанией добавленной стоимости или материальных ценностей?
  • Какие события осложнили задачу команды менеджеров компании?

1.1.ВВЕДЕНИЕ

    В этой главе вы познакомитесь со следующими понятиями:

  • Менеджмент как всеобщая человеческая деятельность
  • Управление как профессиональная деятельность
  • Функциональные, общие, линейные и аппаратные менеджеры
  • Менеджер
  • Добавленная стоимость
  • Эффективность и производительность
  • Организации
  • Критическая точка зрения

    Пример компании Global Instruments иллюстрирует некоторые аспекты менеджмента. Для того чтобы получить возможность начать производство необходимого потребителям товара, группа предпринимателей создала необходимую для решения поставленной задачи организацию, которая, используя различные ресурсы, создает некий продукт, стоимость которого превышает цену ресурсов. Достижение целей предприятия предполагает разделение производственных функций и взаимодействие с властями разных уровней в различных странах. Непредвиденное изменение внешней среды оказало отрицательное воздействие на спрос на продукт компании. Возникла управленческая проблема. Имеют ли менеджеры европейского завода компании возможность перераспределить имеющиеся ресурсы и в кратчайшие сроки разработать и организовать производство других, пользующихся спросом товаров?


    Учебный пункт 1.1
Что такое менеджмент?

Попытайтесь в нескольких предложениях описать, что, по вашему мнению, означает понятие менеджмент. Возможно, это окажется весьма полезными, когда вы будете размышлять над случаями, сталкиваясь с менеджментом (когда вам приходится управлять кем-то, или кто-то руководит вашими действиями). Сохраните эти записи, чтобы вернуться к ним позже.

1.2. МЕНЕДЖМЕНТ КАК ВСЕОБЩАЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

    Требуемые для эффективного управления организацией навыки и умения необходимы не только профессиональной группе людей, которых называют менеджерами. Каждый индивид управляет собственной жизнью, и в этом смысле все мы являемся менеджерами. Колин Хэйлс (Hales,1993) проводит четкое различие между менеджментом как всеобщей человеческой деятельностью и управлением как деятельностью представителей особой профессиональной группы специалистов. Менеджмент как общечеловеческая деятельность распространяется как на семейную и общественную, так и на деловую сферу:

    Когда индивид начинает управлять своей работой, он принимает на себя ответственность за ее цель, исполнение и результат, что требует от него высшего напряжения всех человеческих способностей и использования прошлого опыта как в смысле перспективы (по отношению к тому, что произойдет), рефлексии (по отношению к тому, что происходит), так и ретроспективы (по отношению к тому, что произошло). Таким образом, менеджмент это выражение человеческой силы, возможность активно формировать и управлять миром, а не просто реакция на его проявления (с. 2).

    К. Хэйлс отмечает, что всеобщий человеческий процесс включает в себя пять отдельных, но взаимосвязанных элементов: решение о постановке цели и планирование деятельности по ее достижению, распределение времени и действий, необходимых для решения задачи, мотивация или побуждение к действиям, координация отдельных, но взаимосвязанных действий и осуществление контроля над тем, что сделано, чтобы убедиться, что результаты соответствуют намеченным планам. Впоследствии мы более подробно проанализируем данный тезис, а пока отметим: К. Хэйлс считает, что менеджмент обязательный компонент большинства видов производственной деятельности человека.


    Учебный пункт 1.2
Действительно ли менеджмент это всеобщая человеческая деятельность?

Согласны ли вы с аргументами К. Хэйлса о природе управленческой деятельности? Подтверждают ли их какие-либо формы домашней или общественной работы, которую вы выполняли? Можете ли вы выделить в своей деятельности элементы, которые перечислил К. Хэйлс?
Соответствует ли ваш список элементам К. Хэйлса? Чем он отличается?
Менеджмент как всеобщая человеческая деятельность предполагает принятие индивидом ответственности за свою деятельность и сознательные усилия, направленные на достижение определенного результата.

    Исторически человеческий труд (крестьянский, ремесленнический) носил индивидуальный либо семейный характер. Субъекты производства самостоятельно контролировали свое время и другие ресурсы, используемые при производстве товаров или предоставлении услуг. Они решали, что именно производить, как будет организован процесс производства, как или когда будет реализована продукция. Процесс производства товаров и услуг предполагал и обусловливал переплетение, неразрывность менеджмента и труда. И именно так и по сию пору осуществляется множество видов человеческой деятельности. Творческие работники, профессионалы, занимающиеся частной практикой, или индивидуальные частные предприниматели совмещают в одном лице оба вида деятельности управление и труд. Да и каждый из нас, работая в домашнем хозяйстве или добровольно занимаясь различными видами деятельности, сам себе и менеджер, и работник.

1.3.МЕНЕДЖМЕНТ КАК ОСОБАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

ПРОИСХОЖДЕНИЕ

    С одной стороны, исторически труд и менеджмент две стороны одной медали, с другой очень часто элементы управления обособляются от непосредственного процесса труда, что предопределяет возникновение особой группы менеджеров-профессионалов. Степень обособления труда менеджеров от труда основных работников различна. Однако подобное разделение труда отнюдь не является единственным способом ведения дел. В каких-то случаях человек специально распределяет роли участников процесса труда, в других случаях объединяет их функции. Граница между управленческим и исполнительным трудом проводится людьми и отличается непостоянством и неопределенностью.

    К. Хэйлс (Hales,1993) приводит примеры такого разделения и объясняет его причины и следствия. Первый шаг к обособлению управленческих функций происходит в тех случаях, когда некие внешние субъекты, такие как частные владельцы капитала или государство, получают возможность установить контроль над ранее единым рабочим процессом. Предположим, что они располагают возможностью аккумулировать капитал, сырье или регулировать доступ к рынкам (то есть ресурсы, необходимые для осуществления рабочего процесса), взимая за право распоряжения ими определенную плату. Таким образом внешние субъекты имеют возможность контролировать те части рабочего процесса, которые определяют цели и результаты производства: принятие решений и планирование работы, заготовку материалов, контроль за ходом процесса труда и реализацию конечной продукции. Следовательно, внешние субъекты принимают на себя ответственность за некоторые элементы менеджмента, а функции непосредственного труда остаются интегрированными с рабочим процессом.

    По мнению К. Хэйлса, вторая фаза отделения менеджмента от процесса труда характеризуется тем, что само управление рабочим процессом входит в сферу ответственности собственников и их агентов (с. 5). Расширение контроля над производственным процессом предопределяет, что к субъекту, прежде поставлявшему материалы и/или закупавшему у непосредственных производителей готовую продукцию, переходит функция прямого найма работников. Независимые производители превращаются в наемных работников, которые продают собственникам капитала свой труд, а не как когда-то его результаты. Установление собственниками капитала контроля над физическими и финансовыми средствами производства предопределяет его распространение на время, поведение и навыки тех участников процесса производства, кто теперь является скорее наемными, чем независимыми работниками. Как наемные работники они имеют собственную точку зрения на то, что они готовы делать. Если их мнение о процессе труда не совпадает с отношением собственников капитала или менеджеров, они могут попытаться привлечь на свою сторону других работников. Впоследствии объединение усилий по достижению общих задач становится одной из функций и проблемой новых, разделенных, наемных работников.

    Та же эволюция имеет место, когда индивид или партнеры начинают собственное дело. Пока в предприятии участвуют один или два человека, функции менеджмента и собственника совмещаются. Владелец или партнеры выполняют все функции управления, необходимые при выполнении работы, также как и саму работу. Если дело расширяется, возникает необходимость в привлечении наемных работников и за выполнение определенных функций менеджмента начинают отвечать исключительно собственник предприятия или партнеры, а роли наемных работников ограничиваются.

    Практические вопросы 1.1
  • Проследите, как процесс выделения менеджмента мог реализоваться в случае с компанией Global Instruments от момента, когда один из партнеров разработал первоначальный продукт (то есть труд и менеджмент были нераздельны).
  • Какие разделения происходили по мере движения Global Instruments к современной структуре компании?

    В фундаментальном смысле менеджмент это всеобщая человеческая деятельность, являющаяся неотъемлемым элементом большинства видов труда, даже если в отношении них данный термин не употребляется. По различным причинам и разными способами произошло обособление управления в функцию специалистов или особую профессию. Степень и форма данного разделения труда непостоянны: в современных организациях распространенной практикой является объединение непосредственного труда и менеджмента.

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ МЕЖДУ ОБЛАСТЯМИ МЕНЕДЖМЕНТА
Менеджмент как особая профессия развивается по мере обособления различных элементов процесса труда, когда выполнение отдельных его функций возлагается не на наемных работников, а на собственников предприятия или их агентов.

    Другая тема, которую затрагивает К. Хэйлс, это специализация (отдельных) областей менеджмента. По мере роста организации менеджмент разделяется на все более мелкие элементы, происходит специализация управленческих функций в рамках профессиональной группы, развивается иерархия менеджмента. Обычно выделяют функциональных, генеральных, линейных и аппаратных менеджеров.

    Функциональные менеджеры несут ответственность за отдельные элементы деятельности организации, такие как управление персоналом, исследованиями, маркетингом или производством. Большинство из них являются специалистами в этих областях и имеют опыт практической работы.

Генеральные менеджеры несут ответственность за деятельность подразделения организации.

    Генеральные менеджеры обычно возглавляют подразделения организации, такие как отделение или дочерняя компания, призванные выполнять комплекс функций. Генеральный менеджер несет ответственность за общую деятельность подразделения, следовательно, полагается на управленцев, ответственных за выполнение отдельных функций. В небольшой организации обычно работают один-два генеральных менеджера, которые одновременно управляют и специфическими функциями.

Функциональные менеджеры несут ответственность за выполнение отдельных элементов технической или профессиональной деятельности.

    Линейные менеджеры несут ответственность за выполнение функции, напрямую связанной с производством или поставкой продуктов или услуг потребителям. В зависимости от уровня они могут управлять работой магазина торговой компании, группы медсестер, департамента по социальной работе или производственной деятельностью предприятия. Деятельность линейных менеджеров оказывает существенное воздействие на работу и имидж организации в целом, так как они и подчиненные им сотрудники непосредственно контактируют с потребителями или клиентами.

Линейные менеджеры несут ответственность за выполнение деятельности, которая напрямую связана с удовлетворением потребностей потребителей.

    Аппаратные менеджеры отвечают за исполнение непроизводственных функций деятельности предприятия, таких как финансы, персонал, закупки или правовые вопросы. Исполнение данных функций не приносит непосредственной прибыли, и ответственные за их реализацию сотрудники не вступают в прямые контакты с внешними потребителями. Их клиентами являются линейные отделы организации. При управлении подчиненными аппаратные менеджеры обычно действуют так же, как линейные менеджеры.

Аппаратные менеджеры несут ответственность за исполнение функций обеспечения деятельности линейных менеджеров.
    Практические вопросы 1.2
  • Какие специализированные функции выполняют менеджеры компании Global Instruments?
  • В чем состоят предпосылки к реинтеграции отдельных функций управления?
  • С какими проблемами сопряжена текущая специализация компании Global Instruments?

     Учебный пункт 1.3
Соответствует ли теоретическое выделение профессиональных групп менеджеров практике бизнеса?

Поинтересуйтесь у практикующих менеджеров функциями, которые они исполняют. В какую профессиональную группу они входят? Приходится ли им совмещать исполнение различных функций управления? Какие требования при этом предъявляются? Различается ли описание различными менеджерами их профессиональной деятельности?
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ МЕЖДУ УРОВНЯМИ МЕНЕДЖМЕНТА

    По мере роста организации возникает необходимость в должностной иерархии менеджеров. В зависимости от ступеньки, которую занимает в ней управленец, объемы менеджмента и не-менеджмента существенно различаются. Ниже мы рассмотрим должности, связанные прежде всего с выполнением прямых рабочих операций, управлением персоналом, занятым прямыми операциями, управлением менеджерами и управлением бизнесом.

Исполнение прямых рабочих операций

    Менеджеры, ответственные за выполнение прямых операций, заняты умственным и физическим трудом по организации производства и поставок товаров и услуг. Такой труд включает в себя и низкооплачиваемую вспомогательную деятельность, и квалифицированную или техническую работу, и высокооцениваемую профессиональную или творческую деятельность. Нередко функции менеджмента и непосредственного труда не разделяются; в этом случае ответственность по планированию или контролю за некоторыми видами деятельности возлагается на непосредственных исполнителей.

Управление персоналом, выполняющим прямые операции

    Менеджеров, выполняющих данные функции, иногда называют управленцами первого уровня или низшего звена; они несут ответственность за исполнение подчиненными ежедневных, принятых в организации операций и участвуют в решении возникающих проблем. К ним относятся мастера (бригадиры) на производстве (супервайзеры), менеджеры отелей, старшие медсестры в больницах или менеджеры банков. Обычно исполнение прямых рабочих операций занимает у них значительно меньшее время, чем у их подчиненных (за исключением небольших компаний). Пример банка Barings показывает, что когда менеджеры высшего звена пренебрегают своими контрольными функциями, это может иметь катастрофические последствия для организации.

Управление менеджерами

    Менеджеры, исполняющие данные обязанности, обычно считаются руководителями среднего звена (весьма многочисленная группа). Их основная функция направление деятельности управленцев низшего звена в русло политики компании. Они проверяют достижение подчиненными поставленных целей, постоянно держат руку на пульсе событий и, в зависимости от ситуации, обеспечивают своим сотрудникам поддержку или оказывают на них давление. Менеджеры менеджеров ответственны за формирование и бесперебойную связь коммуникационных линий, обеспечивающих беспрепятственную циркуляцию информации в организации. Именно они доводят до управленцев низшего звена ожидания руководства, а до менеджмента высшего звена информацию о реальном положении дел в компании. Кроме того, значительную часть рабочего времени руководителей среднего звена занимает взаимодействие с вышестоящими управленцами и коллегами, находящимися на том же уровне иерархии. Некоторые менеджеры очень тесно и часто общаются с управленцами из других организаций, от которых они некоторым образом зависят.


ЧТО СЛУЧИЛОСЬ
С БАНКОМ BARINGS?

    27 февраля 1995 г. рухнул Barings, один из старейших коммерческих банков Великобритании. Его убытки составили более 800 млн. Самое удивительное, что причиной невероятных потерь оказалась деятельность одного из трейдеров Сингапурского отделения банка Ника Лисона. Первоначально высший менеджмент банка попытался свалить всю вину за случившееся на трейдера, действия которого расценивались как злоупотребление служебным положением. Однако расследование инцидента показало, что роли его героев распределялись несколько иначе:

    Правда заключается в том, что Н. Лисон участвовал в торгах несанкционированным образом удивительно то, что менеджеры и контролирующие органы банка не учитывали возможность фиаско и не обратили внимания на тревожные сигналы Два официальных расследования показали, что катастрофа Barings никак не связана с хитроумностью Н. Лисона. Отчет гласит: Катастрофа произошла прежде всего из-за того, что несколько ответственных сотрудников пренебрегли своими обязанностями.

    Во-первых, структура организации не соответствовала современным требованиям Н. Лисон воспользовался неразберихой с предоставлением отчетности региональному и головному офису. Он занимал удивительную должность, на которой нес ответственность как за внешние отчеты, так и за внутренние, что позволяло ему скрывать информацию

    Во-вторых, службе внешнего аудита Barings не удалось предупредить концентрацию власти в руках Н. Лисона, что создало потенциально взрывоопасную ситуацию

    В-третьих, хотя ответственность за управление рисками в банке была возложена на комитет по активам и пассивам необходимость перечисления Н. Лисону огромных сумм никогда не подвергалась сомнению.

    Источник: отрывки из Stonham, 1996.


    Управление бизнесом

    Управлением бизнесом занимается относительно небольшая группа индивидов, несущих ответственность за общее управление и деятельность организации. Высшие менеджеры определяют политику и несут ответственность за управление отношениями с представителями и институтами внешнего мира, такими как акционеры, средства массовой информации, органы государственной власти. Они должны иметь полную информацию о состоянии дел в организации, в то же время направляя основные усилия на определение перспектив ее развития или взаимодействие с внешними агентами. Выполнение прямых операций такими менеджерами занимает минимум времени (впрочем, в небольших компаниях руководители непосредственно вовлечены в рабочий процесс).

1.4.ИНТЕГРАЛЬНАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ: СОДЕРЖАНИЕ, ПРОЦЕСС И КОНТРОЛЬ

    Обычно в управленческой деятельности выделяют три взаимосвязанных блока. Данный подход аналогичен концепции, предложенной К. Хэйлсом (Hales, 1993), и основывается на исследованиях Д. Бодди и Д. Бьюкэнена (Boddy and Buchanan, 1992).

    Менеджмент есть совокупность трех широких областей процесса труда блоков содержания, процесса и контроля. Рабочий процесс осуществляется в контексте, характеризующемся временным и историческим измерениями, и, таким образом, он включает в себя управление взаимосвязями с внешним миром и учет прошлого и будущего. Помните, что термин менеджмент используется здесь в смысле общей деятельности без учета того, как индивиды или группы специалистов выполняют свою работу. То есть управление в данном случае может либо входить, либо исключаться из области единого осознанного труда.

БЛОК СОДЕРЖАНИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

    Блок содержания менеджмента образуют независимые задачи управления, образующие широкий круг целеполагания труда безразлично, промышленного ли рабочего, индивидуального ли предпринимателя, отдела или организации. Область содержания включает в себя принятие круга решений, направленных на достижение целей управления. Сюда входит большинство рассматриваемых К. Хэйлсом категорий (принятие решения о том, что следует делать, и планирование того, как этого достичь, распределение необходимых времени и усилий, мотивация и координация). Данный подход напоминает модель А. Файоля (Fayol, 1949), в которой функции менеджмента рассматривались с точки зрения планирования, организации, направления, руководства и контроля. Наша концепция менеджмента, в отличие от рассмотренных подходов, исключает функцию контроля, которую мы рассматриваем как особую область управления.

Постановка задач

    В блоке содержания учитываются все направления планируемой работы, включающие в себя прогнозирование тенденций, оценку наличных и потенциальных ресурсов и постановку задач и целей. Осуществление любой осознанной деятельности предполагает обязательный ответ на вопрос о направлении концентрации усилий и ресурсов. Но мы имеем право не определять задачи, принимая мир таким, какой он есть, реагировать на проблемы по мере их возникновения и в момент их возникновения. Данный подход представляется разумным по отношению к организации, использующей небольшой объем материальных ресурсов, в которой занято незначительное число сотрудников. Кроме того, он представляется целесообразным в стабильных условиях рутинной повседневной деятельности, когда усилия по постановке задач могут быть непропорциональны получаемым преимуществам.

    В организации, в которой работает множество сотрудников, имеющих самые разные интересы, или деятельность которой предполагает привлечение дорогостоящих ресурсов, отказ от постановки задач обходится слишком дорого. Ее менеджеры обречены на ошибочные решения, сотрудникам неизвестна конечная цель их действий, растет непонимание, а неопределенность обычно приводит к стрессам. Отсутствие четких задач нередко означает, что сотрудники организации настолько поглощены решением насущных вопросов, что они не обращают внимания на происходящие за пределами их области компетенции события, изменения, новые тенденции. Менеджер строительного проекта так описывает ситуацию, в которой он оказался: Обнаружилось, что мне приходится играть роль «пожарника», а потому я оказался не в состоянии выделять достаточное количество времени на разработку долгосрочных проектов и стратегий. В данном случае издержки организации повышаются, а уровень обслуживания потребителей оказывается значительно ниже потенциально возможного, что обусловливает резкое снижение эффективности использования ресурсов. Именно поэтому так необходимо выделение менеджерами времени и приложение значительных усилий на определение направления движения организации или ее части и формулирование задач, решение которых позволяет достичь поставленных целей.

Планирование процесса достижения целей

    Под планированием процесса достижения целей организации понимается деятельность, направленная на приближение абстрактного плана к условиям реальной действительности (К. Хэйлс называет этот процесс распределением времени и ресурсов), и подготовка к практическим действиям. Она включает в себя определение основных бизнес-процессов, принятие решений в отношении технологий и пр. Идентифицированные потребности преобразуются в структуру, позволяющую распределять и координировать совместную работу. Кто будет нести ответственность за каждый из бизнес-процессов? Как будет координироваться работа менеджеров, ответственных за различные направления деятельности? Если быть более конкретным, менеджерам приходится принимать решения по таким вопросам, как отбор персонала, пересмотр системы оплаты или выбор поставщиков.

Побуждение к действиям

    Побуждение к действиям, по К. Хэйлсу, это деятельность, направленная на стимулирование усилий сотрудников, и принятие ими обязательств, направленных на решение поставленных задач. Иногда ее называют влиянием, направлением или мотивацией. Необходимость побуждения никоим образом не зависит от того, является ли менеджмент объединенным или раздельным процессом. Когда-то индивиду приходилось брать на себя внутренние обязательства по превращению намерений в действия (например, вы планировали заняться в выходные работой с документами и действительно заставили себя выполнить ее). Когда менеджмент отделяется от процесса труда и разделяется в соответствии с вертикальной и горизонтальной специализацией, задача обеспечения принятия обязательств и их исполнения другими людьми существенно осложняется. Человеку необходимо выбрать роль, которую он будет играть в процессе труда. Руководитель не имеет права рассчитывать на то, что подчиненные обязательно будут поступать в соответствии с его предположениями или желаниями. Согласие достигается только в том случае, если баланс власти не оставляет его подчиненным иного реального выбора. Впрочем, правомерно допущение, что подчиненные в такой степени преданы своей работе, что они добровольно делают именно то, что им говорит менеджер.

    Практические вопросы 1.3
  • Какие виды деятельности (которые вы выделили в Практикуме-примере или можете себе представить) менеджеров компании Global Instruments относятся к блоку содержания?
БЛОК ПРОЦЕССОВ

    Под содержанием управления понимается то, что делает менеджер; под процессом то, как это делается. Выделение данного блока менеджмента предопределяется разделением управления и непосредственного труда и углублением специализации управления. В случаях, когда менеджмент и труд тесно переплетены, возникает процесс. Человек, который принимает решение о том, что делать, определяет и как это будет сделано. Отделение менеджмента от труда означает, как отметил К. Хэйлс, что мотивация участников рабочего процесса находится в сфере ответственности специалиста по функциональному менеджменту.


Кэрол Харви из Global Instruments:
Основное внимание я уделяю глобальным вопросам, но не забываю и про другие направления деятельности. Не меньше часа в неделю я работаю с каждым из семи непосредственных подчиненных. Мне кажется, что они положительно воспринимают наши индивидуальные беседы. Мы не только обсуждаем возникающие проблемы, обязанности сотрудников и их достижения, но и оцениваем необходимость повышения квалификации и т. д. Когда я уверен, что подчиненные делают все возможное в отношении своей работы, я могу заниматься другими делами. Очевидно, что любая команда менеджеров постоянно обсуждает перспективы развития компании. Сегодня мои одноклубники сумели определить наши общие приоритеты, в то время как до реорганизации команда состояла из восьми игроков с разными интересами.
    Практические вопросы 1.4
  • В чем состоят проблемы процесса управления с точки зрения менеджера компании Global Instruments?

ВЛАСТЬ ЗА ТРОНОМ?

    Так как высшие менеджеры обязаны удовлетворять комплексу требований, руководители компаний часто весьма зависимы от коллег, обладающих бульшим опытом ведения бизнеса. Предположим, Х предприниматель, возглавляющий небольшую компанию в электронной промышленности. Ее потребители компании нескольких зарубежных государств, предъявляющие высокие требования к качеству продукции и технологии производства. На осуществление контактов с ними уходит бульшая часть времени и энергии Х.

    В данный момент компания не имеет проблем в производстве и реализации продукции. У Х есть работоспособная команда менеджеров, но в наибольшей степени он полагается на стратегические советы своего помощника Y, не имеющего официальной должности менеджера. Y начинал работать в компании с момента ее основания и прекрасно разбирается во всех сложных вопросах, кроме того, он поддерживает постоянные контакты с работниками, занятыми на производстве. Х не принимает ни одного серьезного решения без консультации с Y. Их отношения можно назвать отношениями равных, хотя формально руководителем компании является Х.


    Исходным пунктом изучения процесса управления, вероятно, должны быть заинтересованные группы*, которые поддерживают потребности менеджмента. Менеджеры должны принять решение о том, как стимулировать сотрудничество работников, как будет организовано взаимодействие с поставщиками и потребителями. Выбор достаточно широк: управление может основываться на просьбах или приказах, на демократических или автократических принципах, менеджеры могут уделять большое внимание коммуникациям или быть равнодушными к ним. Но данное решение не ограничивается отношениями руководителя и подчиненных. Специализация функций управления означает, что менеджеры часто нуждаются в поддержке управляющих другими отделами или вышестоящих руководителей. Некоторые менеджеры действуют в одиночку, другие тесно сотрудничают с коллегами, стремясь к достижению консенсуса на каждой стадии принятия решения. Реализация этих процессов влияния и составляет основную область блока процесса управления. В принципе основной вопрос это проблема коммуникаций: будет ли информация свободно перемещаться по организации или доступ к ней ограничивается? То, как менеджеры решают эти вопросы, оказывает огромное влияние на отношение и поведение подчиненных. В свою очередь, оно влияет на степень, в которой управленцы могут выполнять задачи и планы блока содержания.


    Учебный пункт 1.4
Описанный в Практикуме-примере стиль (или процесс) управления распространен в небольших фирмах. Когда вы изучаете какую-либо организацию, не забывайте, что в тени формального руководителя может притаиться незаметная, но весьма влиятельная фигура.

Таким образом, в процессе управления формируются различные культурные стили организации. Например, принципы организации командной работы варьируются в зависимости от особенностей национальных культур. В некоторых странах преобладает автократический стиль управления, когда руководители держатся на расстоянии от других сотрудников, в то время как в других высоко ценятся демократические принципы менеджмента.
КОНТРОЛЬ И ОБУЧЕНИЕ

    Существуют две точки зрения на менеджмент и контроль. Наиболее распространенный подход заключается в отношении к контролю как к относительно техническому вопросу, когда менеджеры наблюдают за развитием событий и оценивают, как реальность соотносится с принятыми ими планами. И в жилищном строительстве, и в медицинских клиниках, и в отделах маркетинга принята практика составления бюджетов; информация о текущих расходах регулярно рассматривается менеджерами, и в случае их несоответствия утвержденным планам принимаются решения о том, как исправить ситуацию. Менеджеры устанавливают уровни запасов, продаж, прибыли и многие другие показатели деятельности организации, отражающие решения, принимаемые в рамках блока содержания. Они могут также контролировать различные стороны блока процессов, например относительно уровня коммуникаций компании. Удовлетворены ли сотрудники отношением к ним менеджеров? Блок контроля включает в себя виды деятельности, которые отслеживает менеджер, и определенные операции, выполнение которых он контролирует. Как конкретные работники и подразделения выполняют возложенные на них обязанности? Своевременно ли сотрудники организации получают точную, необходимую им в работе информацию? В какой степени действия компании соответствуют поставленным задачам? Если реализация планов не вызывает нареканий, работа компании не нуждается в коррективах. Но что, если допущено отставание в производстве продукции или если количество жалоб потребителей в марте намного превышает их среднемесячное количество?


    Финансовый директор компании Global Instruments о контроле:

    Основной фактор нашего конкурентного преимущества издержки, так как наше производство включает в себя полный цикл: разработку новых товаров, производство и распределение. Мы рассчитали бюджет НИОКР и производства нового продукта (используемого в ракетостроении), поэтому для нас критически важна информация о его себестоимости. Менеджмент компании был прекрасно осведомлен об издержках производства продуктов, которые мы выпускали, однако в настоящее время мы заключили контракты с несколькими новыми поставщиками. Наблюдение за производством и расчет реальных издержек осуществляет специально созданная рабочая группа, в которую входят конструкторы, производственники и работники финансового отдела. Мы получаем исчерпывающую информацию о реальной величине издержек.

    Помимо космического продукта мы производим ряд земных товаров (собственной разработки). Руководство компании стремится к полной окупаемости всех наших инвестиций, тем более что в процессе НИОКР был допущен перерасход соответствующих статей бюджета. Мы предполагаем, что прибыль, полученная от реализации новых товаров, компенсирует наши затраты, и хотели бы получить подтверждение наших расчетов до конца квартала.


    Практические вопросы 1.5
  • Какие факторы обусловливают для компании Global Instruments особую важность контроля?
  • Как решения, принятые в блоке содержания управления, повлияли на текущее положение компании?
  • Можете ли вы выделить представленный в данном примере блок процесса управления?

    Осуществляя контроль, руководство компании обязано принимать решения о необходимости внесения определенных коррективов, направленных на выполнение задач и планов. Корректирующее воздействие может быть краткосрочным (решение о выходе рабочих в вечернюю смену), либо решение проблемы потребует намного больше времени (пересмотр системы планирования).

    Пример на высшем уровне управления заседание совета директоров, на котором обсуждается вопрос о соответствии финансового положения компании ожиданиям акционеров, принимающий решение о необходимости корректирующих воздействий.

    Пример на более низких уровнях иерархии менеджер проекта, ответственный за его реализацию, осуществляет контроль, анализируя соответствие реального положения дел с планами, и принимает решение о целесообразности внесения коррективов.

    Аналогично осуществляется наблюдение и контроль в блоке процесса управления. Если в компании было принято решение о демократизации стиля управления или улучшении коммуникаций, оно предполагает необходимость мониторинга изменений. Кроме того, специализация менеджмента затрудняет обучение и обмен опытом сотрудников внутри организации. Возможность обучения в организации является скорее скрытой, чем явной вероятностью. Если ее сотрудники не поддерживают тесных рабочих отношений, обмен позитивным опытом резко ограничивается, а в период ускорения изменений внешней среды возможности непрерывного обучения и повышения квалификации сотрудников становятся важнейшими ресурсами конкурентных преимуществ. Таким образом, обучение сотрудников компании одна из важнейших проблем управления, вопрос, который должен находится под неусыпным коллективным контролем ее менеджеров.

    Радикальные теоретики менеджмента, такие как П. Томпсон и Д. Макхью (Thompson and McHugh, 1995), утверждают, что проблема контроля в управлении выходит за рамки нейтральной, чисто технической проблемы. Они признают необходимость контроля, направленного на поддержание умеренной эффективности деятельности организации. Однако большинство попыток установления всеобъемлющего контроля со стороны менеджмента, с их точки зрения, отражают фундаментальные различия в ролях управленцев и работников на производстве. Контроль сам по себе не является конечной целью, он должен способствовать превращению человеческих возможностей в форму прибыльной услуги или продукта.

    Попытки менеджмента установить производственную субординацию в соответствии со своими требованиями стары, как сами организации. Далеко не всегда контроль является тираническим или осуществляется в явной форме. Особенно коварным радикалы считают относительно ненавязчивые и неличностные формы контроля: компьютерные телефонные центры, предполагающие жесткую технологическую заданность разговоров агентов с клиентами, или прием на работу высокопрофессиональных сотрудников, внутренняя ценностная ориентация которых гарантирует высокую степень соответствия требованиям менеджмента. Другая сторона проблемы состоит в том, что попытки ужесточения контроля со стороны руководства могут встретить противодействие работников. Данное соперничество (как между менеджерами, так и между управляющими и персоналом) непременный атрибут любой организации.

ИНТЕГРАЛЬНАЯ СТРУКТУРА МОДЕЛЬ СПК

    Модель управленческого содержания, процесса и контроля (модель СПК) будет использоваться в наших дискуссиях о проблемах менеджмента на протяжении всей предлагаемой вашему вниманию книги. Ее основные блоки и элементы представлены на рис. 1.1.

1.5.КОНТЕКСТЫ МЕНЕДЖМЕНТА: УРОВНИ И ВРЕМЯ

    Менеджмент осуществляется в организациях, которые сами являются частью более широких современного и исторического контекстов.

УРОВНИ СОВРЕМЕННЫЙ КОНТЕКСТ

    Современный контекст относится внешнему миру, который более полно будет рассматриваться позднее. В данный момент следует отметить, что современный контекст воздействует на все аспекты блока содержания управления постановку задач, формулируемых под влиянием прогнозных оценок, оценку объемов рыночного спроса или политику на более высоких уровнях организации (см. рис. 1.2). С другой стороны, конкретное наполнение блока содержания в свою очередь влияет на внешнюю среду, изменяя представление потребителей об организации, например. Аналогично отражает современный контекст и управление блоком процесса. Структура распределения власти в организации, к примеру, определяет участие в обсуждении задач и планов профсоюзов.


Рис. 1.2. Интегральная модель менеджмента
ВРЕМЯ ИСТОРИЧЕСКИЙ КОНТЕКСТ

    Менеджмент осуществляется в потоке исторических событий, что предполагает признание равного воздействие на него прошлого, настоящего и будущего. Прошлое оказывает влияние на все специальные функции управления. На повседневном уровне менеджмент имеет дело с настоящим, с необходимостью интеграции ресурсов, с координацией различных видов деятельности, с мониторингом текущей ситуации, с выявлением проблем, с производством. Решение оперативных вопросов может включать в себя проверку поставок, техническую деятельность с ресурсами или работу с требованиями потребителей.

    Менеджмент предполагает прогнозирование. Насколько бы ни была благоприятна ситуация в настоящем, насколько эффективно ни было бы текущее производство, менеджеры должны внимательно следить за событиями во внешнем мире и пытаться заглянуть в будущее. Это предполагает проверку существующих систем и их постоянное совершенствование, анализ изменений внешней среды и их воздействия на текущую деятельность. Не следует ли переориентировать деятельность компании? Быть может, целесообразно сконцентрироваться на вопросах экономии ресурсов? В чем заключаются намерения конкурентов? Постановка этих вопросов правомерна для любых видов человеческой деятельности, а ответы на них необходимо найти в процессе управления.

    Работа менеджера осложняется постоянным конфликтом между ежедневными вопросами и долгосрочной перспективой. Рассмотрим пример из деятельности компании Global Instruments.


    Лиза Скотт, специалист по аудиту европейского отделения Global Instruments, на своем опыте убедилась в том, насколько сложна дилемма настоящее-будущее:

    В прошлом отдел маркетинга нашего головного офиса занимался в основном азиатским рынком, не уделяя достаточного внимания Европе. А на нашем британском заводе специалисты по маркетингу вообще отсутствовали. Поэтому мне поручили организовать соответствующую работу.

    Нам необходимо было изучить потребности клиентов и на этой основе приступить к активной разработке новой продукции. Однако массу времени отнимает работа с имеющимися покупателями, заключение новых договоров о поставках. Мне приходится решать повседневные вопросы, работать с потребителями, и я не имею возможности сконцентрироваться на стратегии. Приходится одновременно пребывать в двух лицах: анализировать уровень запасов и текущих издержек, вести переговоры о ценах, а потом переключаться на стратегическое планирование. Мне приходится постоянно приносить будущее в жертву настоящему, хотя сотрудники и потребители постоянно интересуются нашими перспективами.


    Практические вопросы 1.6
  • С какими проблемами в краткосрочном и долгосрочном периодах столкнулась Лиза?
  • Как вы думаете, какое влияние они могут оказать на ее работу?

1.6.МЕНЕДЖМЕНТ И МЕНЕДЖЕРЫ

    Итак, менеджмент как универсальная деятельность менеджера в различной степени обособлен от остальных видов деятельности организации, включая деятельность не-менеджеров. Однако отделение управленцев от других работников не является постоянным и неизменным. В работах современных исследователей значительное внимание уделяется необходимости устранения некоторых аспектов иерархии менеджмента.

    Некоторые ученые придерживаются мнения о том, что обособление функции управления неизбежное следствие роста крупных организаций (П. Друкер (Drucker, 1955)). Они рассматривают управление как техническую деятельность, все более отчетливо проявляющуюся по мере роста и усложнения организаций. Данная точка зрения часто отражается в политических заявлениях о правах менеджмента на управление.

    Однако такого рода воззрения вызывают возражения тех исследователей, которые полагают, что обособление процесса менеджмента от процесса труда не является неизбежным или полным. Такие авторы, как Честер Барнард (Barnard, 1938) в США и Анри Файоль (Fayol, 1949) во Франции, отмечали условность разделения двух сторон труда. Ч. Барнард подчеркивал, что выделение руководящей работы не исключает участия менеджеров в технической работе организации, а А. Файоль указывал:

    Менеджмент не является ни исключительной привилегией, ни определенной ответственностью главы или руководящего звена компании; это деятельность, распределенная, как и прочие виды деятельности, между руководством компании и ее сотрудниками (с. 6).

    Сегодня граница между менеджерами и не-менеджерами отличается подвижностью и неопределенностью. Сотрудник, ответственный за функционирование части организации, скажем производственного отдела, будет считаться менеджером. Сотрудники компании, в обязанности которых входит работа на станках, будут называться иначе. Однако, если они наделены ответственностью за планирование и организацию труда, они определенно выполняют некоторые функции менеджмента.

    Теория раздачи званий менеджеров в зависимости от занимаемых индивидами должностей представляется нам близорукой. Для многих не-менеджеров управление есть неотъемлемый элемент труда вне зависимости от занимаемой должности. Многие современные организации придерживаются мнения, что границы между руководителями и не-менеджерами устаревшее понятие. Многие компании предпринимают сознательные усилия по наделению сотрудников дополнительными полномочиями при одновременном сокращении числа настоящих менеджеров и соответствующем изменении их ответственности. Свободная от пут официоза инициатива сотрудников организации значительно повышает эффективность ее деятельности.

    Таким образом, менеджмент отнюдь не является исключительной епархией менеджеров. Напротив, по мере увеличения степени его специализации руководители не только выполняют функцию управления в сфере своей ответственности, но и вовлекаются в техническую работу, особенно в небольших организациях.

    Практические вопросы 1.7
  • Какие факты подтверждают перераспределение ответственности менеджеров компании Global Instruments?

Учебный пункт 1.5
Найдите в публикациях СМИ хотя бы два примера организаций, придерживающихся политики сокращения числа менеджеров и изменения их полномочий.

    Должность менеджера зачастую предполагает скорее ограниченные управленческие обязанности менеджер филиала, консультант по менеджменту. Напротив, в названиях должностей, предполагающих выполнение большого объема управленческих обязанностей, отсутствуют слова, как-либо связанные с менеджментом, директор телекомпании, принципал (начальник), старший партнер, старший актуарий. Определение, которое позволяет избежать проблем с определенными названиями должностей и совпадающее с нашей точкой зрения на универсальность процесса, было предложено Розмари Стюарт (Stewart, 1967):

    Менеджер это индивид, выполняющий работу с помощью других людей.

    Заметьте, что выражение другие люди относится не только к подчиненным, положенным менеджерам по должности, но и к вышестоящим руководителям, знания и навыки которых могут быть весьма полезны для выполнения работы. Для реализации проекта, возможно, потребуется изменение отношений с поставщиками или потребителями. Менеджеру нередко требуется поддержка коллег из других отделений. У некоторых управляющих подчиненные вообще отсутствуют, но для исполнения своей работы они имеют возможность использовать другие ресурсы.

Менеджер это индивид, выполняющий работу с помощью других людей.

    Организации различных типов нуждаются в разных типах менеджмента.

    В некоторых из них деятельность сотрудников регламентируется множеством правил и предписаний, что находит отражение и в задачах управления. Очевидно, что когда организация оперирует в условиях повышенной неопределенности внешней среды, большинство формальных правил и процедур быстро устаревают, поэтому задачи управления в ней будут отличаться от задач зарегламентированной компании (вопрос о разнообразии менеджмента мы рассмотрим в гл. 4).

Институт менеджмента и бизнес образования

Программа MBA

MBA, или Master of Business Administration, – это практикоориентированная программа переподготовки управленцев. Обучение дает возможность расширить свои текущие знания в области менеджмента, а также овладеть новыми инструментами анализа и оценки. Это поможет намного эффективнее решать самые разные стратегические и управленческие задачи.

Получив данное образование, вы можете усовершенствовать свои навыки и вывести свою компанию на новый уровень. Master of Business Administration актуальна для управленцев самого разного уровня: директоров, линейных и топ-менеджеров, руководителей бизнеса и пр. Обучение занимает примерно 2–3 года. После него вы получите диплом MBA, который ценится во всем мире. К обязательным условиям при поступлении относятся наличие опыта управления, а также высшего образования.

Это программа, состоящая из нескольких курсов. Часть из них является обязательной, остальные вы можете выбрать на свое усмотрение. Закончив эту программу (срок обучения 2–3 года или более), вы получаете квалификационную степень магистра по менеджменту.

МВА «Стратегия»: 

  • Управление человеческими ресурсами 
  • Маркетинг
  • Финансовые риски
  • Управление знаниями

Подробнее

Это программа комплексной переподготовки разного ранга руководителей, которая позволяет:
  • повысить уровень практических и профессиональных управленческих навыков;
  • систематизировать свои знания в сфере менеджмента, а также расширить арсенал инструментов оценки и анализа;
  • увеличить собственную международную мобильность;
  • усовершенствовать и сделать более эффективными бизнес-процессы в своей организации;
  • установить полезные связи, а также максимально расширить круг профессиональных контактов;
  • усилить конкурентоспособность, капитализацию и востребованность на рынке труда.

MBA – высокая квалификационная степень в области управления, которая признана во всем мире. Программы MBA, в отличие от высшего образования, обладают ярко выраженной практической направленностью. Благодаря интерактивному обмену информацией между тьюторами и слушателями осуществляется отработка изученных теорий для успешных решений определенных управленческих задач.

Профессиональная переподготовка

Подробнее

Повышение квалификации

В рамках данного вида дополнительного профессионального образования студент повышает уровень своей квалификации: практических навыков и теоретических знаний. У нас имеется несколько программ:

  • «Системное управление организацией»;
  • «Управление проектами»;
  • «Стратегия сложных переговоров»;
  • «Управление финансами»;
  • «Стратегия»;
  • «Управление маркетингом и финансами»;
  • «Стратегическое управление человеческими ресурсами»;
  • «Стратегии маркетинга в сложном окружении»;
  • «Управление знаниями в организациях»;
  • «Управление финансовыми рисками»;
  • «Экономика в практике менеджера».

Институт менеджмента, предпринимательства и инжиниринга

Перейти на сайт

Институт торговли, пищевых технологий и сервиса предлагает широкий спектр направлений подготовки от экономики, торговли, до инженеров-технологов.

Институт готовит профессионалов, способных проектировать малые и крупные предприятия пищевой промышленности, общественного питания и сферы услуг, работать в сфере торговли, таможенной деятельности, туристического бизнеса и гостеприимства, а также коммерции, логистики и рекламной индустрии. По окончании вуза выпускники разбираются в вопросах, касающихся области государственного регулирования торговли и коммерции, а также  принципов и способов организации управления предприятием, коммерческой деятельностью.  

Знания, получаемые на кафедре коммерции, логистики и экономики торговли, уже в процессе учебы открывают студентам двери в торговые сети «Гипербола», «Мегамарт», «Кировский» и другие. Выпускники-биотехнологи способны разрабатывать новые продукты питания, включая детский и лечебный ассортимент. Эта же кафедра готовит механиков технологических машин и оборудования. Такие специалисты профессионально разбираются в вопросах проектирования, эксплуатации и сервисного обслуживания аппаратов для пищевой промышленности и общественного питания. Во время практики они стажируются в компаниях «Хороший вкус», «Смак» и «Данон».

Если абитуриент остановит свой выбор на направлении «технология продукции и организация общественного питания», то в перспективе его ждет работа управляющего, технолога или менеджера на предприятиях ресторанного бизнеса. Обычно студенты проходят практику в известных ресторанах и компаниях, занимающихся выездным обслуживанием. Одним из таких компаний-партнеров кафедры является «Кейтеринбург».

Среди тех ребят, кто у нас учился по направлению «товароведение», немало работает экспертами в области таможенного контроля, экспертами по качеству и безопасности товаров на ювелирном, парфюмерно-косметическом, кожевенно-меховом и других производствах, в также товароведами в сфере обращения продовольствия.

Если выпускникам школ по душе работа в туристическом бизнесе и в сфере гостеприимства, то их ждут преподаватели, готовые поделиться тем, как стать «звездой» в гостиничной деятельности. Знания в аудиториях обязательно будут подкрепляться стажировками в Италии, Испании, Чехии, Китае и в родном Крыму.

А на кафедре управления качества из вас сделают первоклассных специалистов, способных, к примеру, грамотно выявить слабое звено в цепочке производственных циклов и оптимизировать «узкое место». Именно этим выпускникам приходится выстраивать новую модель управления предприятием на основе качества, которая в перспективе должна обеспечить долгосрочный успех компании.

Работодатели любят наших выпускников за солидный практический багаж: за время учебы в университете студенты, начиная с первого курса, успевают пройти четыре вида практики. Немало таких, кто по результатам прохождения практики получает на предприятии сначала возможность подработки на предприятии, а на четвертом курсе — официального зачисления в штат.

В арсенале института современная материально-техническая база: новые лаборатории и общей площадью более 400 кв. метров, оснащенных по последнему слову техники.

В составе института 8 кафедр:

Amazon приобретает стартап программного обеспечения для электронной коммерции Veeqo. 29 ноября 2021 г.

Майк Сегар | Reuters

Amazon приобрела Veeqo, компанию, которая производит инструменты, помогающие онлайн-бизнесу продавать товары на Amazon и за его пределами.

Компания Big Tech незаметно приобрела компанию по разработке программного обеспечения для электронной коммерции в ноябре прошлого года, но не афишировала это приобретение.Veeqo объявила о сделке в блоге компании, а Octopus Ventures, один из инвесторов фирмы, подтвердил сделку в понедельник.

По оценкам, на Amazon приходится около 40% продаж электронной коммерции в стране, но она уже давно заинтересована в том, чтобы претендовать на долю продаж на других цифровых платформах, таких как eBay, Etsy, Shopify и Walmart.

Например, Amazon, взимая плату с продавцов за услуги, которые помогают им выполнять заказы на сайте Walmart, косвенно получает долю от этих продаж.

В течение нескольких лет Amazon предлагает программу под названием Multi-Channel Fulfillment, которая позволяет продавцам хранить и доставлять товары с помощью сервисов Amazon независимо от того, продают ли они товары на домашнем сайте.

Тем временем сторонние поставщики логистических услуг и компании, такие как Shopify, UPS и FedEx, запустили свои собственные службы выполнения заказов, а Amazon стремилась привлечь и удержать продавцов на MCF, снизив свои ставки.

Приобретая Veeqo, Amazon может интегрировать более надежные инструменты для продавцов в свою программу MCF, потенциально переманивая их от других поставщиков.

«Мы с нетерпением ждем возможности открыть для себя все способы работы с Amazon, чтобы использовать наши существующие инструменты, разрабатывать новые услуги и, в конечном итоге, лучше обслуживать вас», — написал Veeqo.

Представитель Amazon подтвердила факт приобретения, но отказалась раскрыть условия.

«Мы очень рады, что Veeqo присоединился к Amazon», — сказала пресс-секретарь. «Мы планируем продолжать инвестировать в новые функции и улучшения, чтобы помочь Veeqo обслуживать продавцов по всему миру из своего дома в Уэльсе, способствовать росту многоканального бизнеса продавцов и повышать качество обслуживания их клиентов.»

Представители Veeqo не сразу ответили на запрос о комментариях.

Veeqo, основанная в 2013 году, базируется в Суонси, Уэльс, и предоставляет программное обеспечение, которое помогает розничным торговцам управлять своим онлайн-бизнесом на платформах электронной коммерции, включая Amazon, eBay, Shopify и Walmart, начиная от доставки и возврата заказов и заканчивая отслеживанием наличия товаров на складе.По данным LinkedIn, в компании работает около 60 человек.

Профиль Джулиана Солсбери, соруководителя отдела управления активами Goldman Sachs

В июне 2019 года Джулиан Солсбери сидел за столом в штаб-квартире Goldman Sachs.Рядом с ним был коллега Сумит Раджпал, а между ними графин с водой.

Руководители, наряду с Эндрю Вольфом в Лондоне, были выбраны генеральным директором Дэвидом Соломоном для совместного руководства частным инвестиционным бизнесом, объединяющим команды, ранее разбросанные по компании. Они проинформировали свою команду о том, чего ожидать в ближайшие месяцы.

Мужчины представляли совершенно разные культуры Goldman, сосуществовавшие десятилетиями. Солсбери — англичанин, обожающий сшитые на заказ костюмы и шелковые галстуки, который прошел через грубую команду, известную тем, что вкладывал деньги в потрепанные предприятия, такие как японские поля для гольфа и сеть пиццерий Sbarro.Вольф и Раджпал поднялись по карьерной лестнице через более патрицианское подразделение фирмы, занимающееся частными инвестициями.

Принудительный брак был одной из самых разрушительных корпоративных перестановок в новейшей истории Goldman, против которой выступили обе стороны. Многие опасались, что от безудержной политической игры никуда не деться. И эти долго тлеющие напряжения вот-вот выплеснутся наружу.

Раджпал заговорил. «Джулиан выпил всю мою воду».

Судя по всему, Солсбери опустошил графин, ничего не оставив Раджпалу.Сначала комментарий показался шуткой, сказал один из бывших руководителей Goldman, который видел это взаимодействие. После того, как Раджпал повторил это еще несколько раз, стало ясно, что на самом деле это была попытка поставить Солсбери на место, по словам руководителя, чьи коллеги впоследствии разделили это мнение в текстовых сообщениях.

«Сумит был полностью поглощен собой», — сказал бывший руководитель. «Он продолжал твердить о том, что Джулиан выпил всю его воду … Он пытался пошутить, но это было порезом».

Солсбери, склонный к тишине, придержал язык, несмотря на нарастающий дискомфорт.

«Джулиан сделал то, что он сделал», сказал бывший руководитель. «Он улыбнулся и продолжил».

Представители Раджпала и Солсбери отказались комментировать обмен.

Умение маневрировать в политической игре и переиграть конкурентов не является чем-то новым для Солсбери, который оттачивал свое мастерство в постсоветской России и впоследствии стал влиятельным игроком в культовом банке Уолл-Стрит. Теперь Соломон поручил ему одну из ценных инициатив генерального директора: привлечение сотен миллиардов долларов стороннего капитала в недавно реорганизованное подразделение по управлению активами, которое конкурирует с Blackstone.

За время своего восхождения Солсбери заработал репутацию талантливого инвестора и сумел привлечь внимание российского миллиардера, у которого возникли проблемы с законом. Те, кто знает его лучше всего, говорят, что его отстраненность и контроль над своими эмоциями являются сильными сторонами, но недоброжелатели утверждают, что за его клиническим подходом скрывается холодная безличность. Относительно неизвестное за пределами сплоченных финансовых кругов имя Солсбери теперь упоминается вскользь как будущий кандидат на пост генерального директора.

Сумит был полностью поглощен собой.Он продолжал твердить о том, что Джулиан выпил всю его воду… Он пытался пошутить, но это было урезано.

Через несколько месяцев после инцидента с водой способность Солсбери сдерживать свои эмоции была вознаграждена. Раджпал и Вольф ушли из Goldman под впечатлением недоброжелательности. (Вольф отказался от комментариев.)

Когда Соломон настаивал на объединении бизнеса частных инвестиций с публичными взаимными фондами Goldman, Солсбери снова получил повышение, присоединившись к Эрику Лейну, чтобы возглавить отдел управления активами, ответственный за 2 доллара.5 триллионов мировых активов и 15 миллиардов долларов дохода в год. Подразделение является центральным элементом стратегии по уменьшению чрезмерной зависимости от традиционных преимуществ Goldman в области трейдинга и инвестиционно-банковских услуг.

Вскоре Лейн тоже решил, что его будущее лежит в другом месте, он занял пост президента хедж-фонда Tiger Global и покинул Солсбери в марте 2021 года, чтобы самостоятельно управлять одним из четырех подразделений Goldman. (Лейн отказался от комментариев.)

В прошлом месяце в интервью Insider Солсбери проигнорировал любые разговоры о своей роли в уходе Лейна.

«Я был так же удивлен, как и вы, когда это произошло», — сказал он в видеоинтервью из своего офиса в штаб-квартире Goldman по адресу 200 West Street. «Эрик и я знаем друг друга много лет. Мы были сопредседателями комитета по партнерству. Мы были друзьями. Мы до сих пор регулярно общаемся».

Теперь, вместе с новым соруководителем Люком Сарсфилдом, Солсбери курирует подразделение по управлению активами, которое должно увеличиться примерно с 5000 сотрудников до примерно 6000, когда сделка по приобретению фирмой голландского управляющего активами NN Investment Partners закроется, вероятно, в первом четверть.Такой масштаб предлагает управленческую задачу — Солсбери курировал всего 325 сотрудников в качестве главы группы Goldman по особым ситуациям — и видную позицию, с которой можно подать заявку на кресло генерального директора, если Солсбери решит, что он хочет пойти на это.

Некоторые из более чем трех десятков человек, опрошенных для этой статьи, считают, что это далеко не так. По словам людей, знакомых с подразделением, правление Солсбери на посту руководителя подразделения по управлению активами уже было затруднено задержкой с принятием решений, уходом персонала и сменой союзов.И ни один лидер по управлению активами, не говоря уже о британцах, никогда не возглавлял 150-летнюю организацию. Но другие предостерегают от недооценки его стремления и амбиций.

Один бывший топ-менеджер лаконично выразился: «Кажется, что он побеждает».


Стремление Солсбери к победе стало очевидным в Университете Лафборо, государственной школе на севере Англии, которая выпускает инженеров и спортсменов-олимпийцев. Там он выиграл британский университетский чемпионат по гребле на байдарках и каноэ — виду спорта, который требует плавания на байдарках между палками для слалома, установленными в ледяных реках.

После колледжа, когда он начал заниматься спортом в возрасте 14 лет, он столкнулся с выбором: остаться в нем и посмотреть, сможет ли он доехать до Олимпийских игр или оставить его позади.

«Как только мне исполнился 21, 22, пришло время устроиться на работу, и мой выбор состоял в том, чтобы провести следующие три-пять лет, живя в кузове транзитного фургона рядом с реками в Уэльсе, Шотландии и Альпах. и, возможно, попасть в британскую команду и, возможно, попасть на Олимпийские игры», — сказал Солсбери. «Один из парней, с которыми я участвовал в гонках — он был на год младше меня — через пару лет получил серебро на Олимпийских играх.И я решил, что хорошо развлекусь, но в этот момент пришло время найти настоящую работу».

Солсбери выбрал карьеру в области финансов, проработав три года бухгалтером в KPMG в Манчестере, прежде чем присоединиться к Goldman Sachs в Лондоне. 

«Я нахожу людей, которые занимались спортивными состязаниями, какими бы они ни были, действительно интересными людьми, — сказал Солсбери, — Они часто весьма мотивированы. Они достаточно организованы, дисциплинированы. Они знают, что нужно для победы, а это каждый божий день.»

Солсбери сказал, что он регулярно использует спортивные метафоры. Он пробежал Лондонский марафон 2011 года за 3,5 часа и проехал на велосипеде Trois Etapes, благотворительное мероприятие для профессионалов, которое проходит через те же горы, что и Тур де Франс. Младший сотрудники шепчутся о его способности сокрушить нью-йоркский спиннинг. 

Акцент на спорте подчеркивает спокойную решимость, которая ознаменовала карьеру Солсбери.Он присоединился к Goldman Sachs в среднем офисе, подбирая подписи на бумажных торговых квитанциях.Получив некоторые навыки кодирования в начале своей карьеры, он применил их к работе, автоматизировав некоторые из своих задач, сократив дневную работу до 30 минут, вспоминает бывший коллега, который слышал, как Солсбери рассказывал эту историю.

Креативность принесла ему повышение в 2000 году до должности аналитика, работающего со СМИ и телекоммуникационными компаниями в отделе высокодоходных облигаций Goldman. Когда во время терактов 11 сентября отрасль потерпела поражение, Солсбери проследил за портфелем до проблемного стола Голдмана.

Дэвид Соломон, исполнительный директор Goldman Sachs, поручил Солсбери реализовать одну из своих самых ценных инициатив: превратить свой бизнес по управлению активами в гигантскую комиссионную машину. Майкл Ковач / Getty Images

Благодаря переводу Солсбери присоединился к одному из самых легендарных торговых отделов Goldman, предшественнице группы по работе с особыми ситуациями.Команда, торговавшая банковскими кредитами и контролировавшая в некоторые годы 50% рынка, дала начало карьере таких титанов Уолл-Стрит, как Кевин Ульрих, основавший хедж-фонд Anchorage Capital на 30 миллиардов долларов, и Алан Ваксман, основатель и генеральный директор Sixth Уличные партнеры. Денис Коулман, ныне финансовый директор Goldman, также прошел через этот стол.

Солсбери копался в документах в британских судах и посещал пабы, в том числе легендарную журналистскую тусовку Ye Olde Cheshire Cheese, чтобы наладить отношения с советниками и юристами, раскапывая непубличную информацию, необходимую для того, чтобы по-настоящему понять тяжелое положение проблемных компаний, сказал бывший коллега.

Это также принесло ему время с лидерами Goldman. Солсбери произвел впечатление на Ваксмана своей общей позицией в CableCom, швейцарском поставщике телевизионных и интернет-услуг, и был приглашен присоединиться к Ваксману и Джоди ЛаНаса, тогдашним соруководителям группы Goldman по работе с особыми ситуациями в Америке, когда они отправились в месячную поездку в Китай в 2005 году, чтобы разведать возможные инвестиции.

Это был не последний опыт Солсбери с развивающимся рынком.


Хотя Солсбери ненадолго задумался о переезде в Азию, он остановился на Москве.Он переехал туда в 2007 году, чтобы создать команду по работе с особыми ситуациями в бывших советских республиках, которые спустя десятилетие после распада СССР все еще оставались Диким Западом финансовых рынков.

Для Солсбери, чья жена белоруска, это было что-то вроде карьерной авантюры — оглядываясь назад, было неясно, когда может появиться следующий шаг, например шанс вернуться в Лондон.

«На самом деле мы мало что сделали к востоку от Берлина», — сказал он о деятельности группы по особым ситуациям в Европе до этого момента.«В то время это была шестая по величине экономика в мире, но у нее не было большого капитала, с которым можно было бы конкурировать, и было несколько довольно интересных развивающихся компаний. Это был своего рода прыжок веры».

Благодаря этой роли он познакомился с Олегом Тиньковым, российским бизнесменом, ищущим инвестиции для своего начинающего интернет-банка. Через несколько месяцев после их встречи в феврале 2007 года Солсбери подписал соглашение о покупке 15% акций за 15 миллионов долларов, согласно мемуарам Тинькова 2010 года «Я такой же, как и все остальные.Позже в том же году, на заре глобального финансового краха, Солсбери подписал еще 20 миллионов долларов в рамках более крупного синдицированного кредита. сохранил его на память. «Мы даем вам больше денег, — писал Солсбери. — Мы верим в вас, но вполне возможно, что это последние деньги, которые банк сможет привлечь. Грядет серьезный кризис.»

В 2013 году Goldman Sachs провел IPO банка Тинькова, сделав российского бизнесмена одним из богатейших людей мира.В том же году в интервью российский миллиардер выразил благодарность и сказал, что инвестор Goldman сыграл важную роль в улучшении как его деловых перспектив, так и его самооценки.

Джулиан Солсбери руководил инвестициями Goldman в тогда еще молодой банк российского миллиардера Олега Тинькова в 2007 году.Тиньков признал себя виновным в налоговом мошенничестве в прошлом году. Донат Сорокин/ТАСС через Getty Images

«Я хотел бы сказать ему большое спасибо, потому что он был тем, кто поверил, он был тем, кто увидел возможность, нашел алмаз в мусоре», — сказал Тиньков о Солсбери, согласно стенограмме разговора с Дэвидом Нэнглом, тогдашним руководителем отдела исследований московского инвестиционного банка «Ренессанс Капитал».Солсбери «инвестировал в один банк, потому что верит в меня, верит в стратегию», — добавил Тиньков. «Это была большая печать одобрения для нашей модели, это было даже хорошо для меня психологически, и я начал больше верить в себя».

На вопрос о комментариях Тинькова в феврале Солсбери ответил, что не знает о них. Затем он попытался найти самую последнюю рыночную капитализацию банка, прежде чем повторить недавнюю цифру по памяти. Пятнадцать лет спустя Солсбери показал, что он все еще следит за фирменными инвестициями.

В октябре Тиньков признал себя виновным по обвинению США в налоговом мошенничестве и согласился выплатить более 500 миллионов долларов налогов, процентов и штрафов в рамках сделки с Министерством юстиции. По словам одного из руководителей, когда Тиньков недавно обратился к Goldman с просьбой одобрить одно из его предприятий, инвестиционный банк стал брезгливым. Представитель Goldman отказался комментировать налоговое мошенничество Тинькова или какие-либо недавние контакты банка с ним. Тиньков не ответил на запрос о комментарии.


Финансовый кризис предоставил Солсбери еще одну возможность, когда убытки его лондонских коллег привели к тому, что глобальный бизнес в особых ситуациях потерял более 2 долларов.5 миллиардов в 2008, бывший соучастник сказал. Солсбери переехал в Лондон, чтобы возглавить европейскую группу особых ситуаций.

Ряд своевременных ставок на инвестиции, включая просроченные кредиты на недвижимость, которые Goldman купил у испытывающих трудности банков в Ирландии и других европейских странах, позволил Солсбери возглавить глобальную группу пятью годами позже, когда ее лидер Джейсон Браун ушел в создать хедж-фонд.

Пабло Саламе, в то время один из руководителей подразделения ценных бумаг Goldman, рассматривал возможность объединения Солсбери с партнером из Нью-Йорка, прежде чем в конечном итоге решил, что Солсбери должен управлять им один из Нью-Йорка.Хотя в лондонском офисе Goldman работали тысячи сотрудников, ни для кого не было секретом, что ядро ​​политического капитала фирмы находилось в Нью-Йорке.

В Нью-Йорке Солсбери тесно сотрудничал с Саламе, чтобы изменить положение бизнеса после ограничений на торговлю собственностью, введенных Законом Додда-Франка 2010 года. Он продолжал наращивать портфель группы по работе с особыми ситуациями, состоящий из собственных денег Goldman, с минимума эпохи кризиса в 8 миллиардов долларов или около того до портфеля в 30 миллиардов долларов десятилетие спустя.

По мере расширения портфолио группы Солсбери начал пользоваться атрибутами богатства, которое давало его положение. Сплетни, циркулирующие внутри Goldman, предполагают, что Солсбери является одним из самых высокооплачиваемых руководителей банка. Солсбери зарабатывает больше, чем Соломон, который в прошлом году заработал 35 миллионов долларов, говорят люди, проинформированные о его вознаграждении. Партнеры Goldman, зарабатывающие больше, чем их генеральный директор, не являются чем-то необычным, но это подчеркивает их важность для компании.

Солсбери активно участвует в сообществе частных школ Манхэттена, входит в попечительский совет школы Св.Бернарда и Найтингейл-Бэмфорд. Обе являются одними из самых эксклюзивных и дорогих частных школ Нью-Йорка, стоимость обучения в которых превышает 50 000 долларов в год.

Как и многие финансисты, он также использует свое богатство на службе своей карьеры. Он присоединился к винному клубу с некоторыми из самых успешных менеджеров частной кредитной индустрии, включая Кевина Генду из Blue Torch Capital, Стюарта Аронсона из H.I.G. Capital и Джошуа Истерли из Sixth Street. И он начал принимать коллег-партнеров и членов своей управленческой команды в Nexus Club, эксклюзивном заведении, предназначенном только для членов, недалеко от штаб-квартиры Goldman.

В 2017 году Солсбери приобрел квартиру в Верхнем Ист-Сайде Манхэттена за 13,4 миллиона долларов. Когда он освоился в американской жизни, акцент Солсбери стал казаться некоторым его соотечественникам слиянием миров, которые он оседлал.

«Я слышал, что его акцент немного смещается в среднеатлантический», — сказал бывший руководитель Goldman, имея в виду наполовину британский, наполовину американский акцент, которому учили в богатых школах Восточного побережья в первой половине 20-го века. «Я подозреваю, что это ему помогает.


К середине 2019 года слухи о готовящемся объединении группы по работе с особыми ситуациями и торгового банка подпитывали мельницу слухов в Goldman. Но официально ничего не было сделано. 16 сентября 2019 г. The Wall Street Journal опубликовала эту новость, нарушив планы банка относительно этого объявления Солсбери, Раджпалу и Вольфу пришлось мобилизоваться, созвав свои соответствующие команды в аудиторию Goldman на первом этаже, чтобы проинформировать их о стратегии.

Ни Солсбери, ни Раджпал не выглядели счастливыми, по словам двух человек из аудитории в тот день. Когда один руководитель говорил, другой стоял в стороне, скрестив руки, и выглядел кислым, сказал один из людей.

Пока двое мужчин просматривали презентацию PowerPoint, поспешность встречи стала очевидной. По словам двух человек, презентация включала слайды, которые явно были заполнителями, с некоторыми предложенными формулировками в скобках, указывающими на то, что она не была завершена.

В последующие месяцы рабочие отношения Солсбери с двумя его коллегами становились все более холодными.

Сначала не было ясно, выживет ли Солсбери. Из трех соруководителей объединенной группы двое пришли из коммерческого банковского дела, которое было более крупным бизнесом. Раджпал и Вольф принесли фирме много денег.

Таким образом, внезапный уход двух его соперников и повышение до должности ведущего управляющего активами привлекли внимание Солсбери и заставили многих в Goldman Sachs и за его пределами задаться вопросом, как ему это удалось.

«Если бы вы спросили кого-нибудь летом 2019 года, они бы подумали, что его дни в Goldman сочтены, и, возможно, он тоже так думал», — сказал бывший коллега.«Я не уверен, как он вышел победителем».

Друг Солсбери, попросивший об анонимности, чтобы говорить открыто, сказал, что влияние Солсбери исходит из 15 лет разумных инвестиций, которые увеличили чистую прибыль Goldman. В то время как Солсбери амбициозен, этот человек сказал, что он не является открыто политическим, но он также не не в курсе. «Трудно быть великим инвестором и быть политически подкованным», — сказал этот человек. «Но есть люди, которые являются хорошими инвесторами и не политически наивны, и именно так я бы описал Джулиана.


Это проявляется в сдержанном подходе, который контрастирует со многими на Уолл-стрит, которые используют свою власть, чтобы запугать своих подчиненных. Солсбери не склонен кричать. Он приветствует участие специалистов по соблюдению требований и юристов в принятии инвестиционных решений. На заседаниях инвестиционного комитета, когда эмоции могут накаляться, Солсбери берет на себя управление комнатой, тихо задавая вопросы, заставляя всех замолчать, чтобы услышать его, сказал бывший коллега

Во время слияния группы особых ситуаций с торгового банка, он поставил многих из своих личных фаворитов на руководящие должности.Грег Олафсон, Ниси Сомайя, Милт Миллман, Тэвис Каннелл, Гаурав Сет и другие стали занимать руководящие должности в объединенном торговом банке. Особенно большой оборот наблюдался в сфере недвижимости. Для тех, кто в конце концов ушел, это больше походило на поглощение.

Тем не менее, Солсбери также разумно использует свой политический капитал и с большей готовностью, чем некоторые хотели бы, уступить кадровые решения своему начальству. По словам трех человек, знакомых с этим вопросом, через несколько месяцев после ухода Лэйна Солсбери успешно сопротивлялся назначению соруководителя в отделе управления активами.

Внутренние дебаты задержали выбор соруководителя на несколько месяцев, и когда наконец выбрали одного, им оказался Сарсфилд, инвестиционный банкир по образованию, который, как говорят, близок к президенту Goldman, Джону Уолдрону. По словам двух человек, Сарсфилд не был предпочтительным выбором для Солсбери.

«Единственными людьми, с которыми я действительно говорил об этом, были Дэвид и Джон, поэтому, если кто-то еще высказывает мнение о том, как я относился к этому или не чувствовал, не является одним из этих двух людей, то я не не знаю, откуда они берут эту информацию», — сказал Солсбери.«Я довольно сдержанный человек. Я не из тех, кто широко делится своими взглядами с другими людьми».

Солсбери и Сарсфилд знают друг друга уже более десяти лет, примерно пять лет назад они были в командировке в Индии, хотя их общение друг с другом было ограничено карьерой, в основном связанной с разными отделениями банка.

В интервью Insider Сарсфилд отмахнулся от предположения, что Солсбери мог возражать против его назначения. Он признал, что бывают случаи, когда ведение соло может предложить большую «легкость и эффективность», чем наличие партнера.«Я не думаю, что для кого-то, кто был и тем, и другим, было бы совершенно необычно, что у них может быть такая точка зрения», — сказал Сарсфилд. «Я не знаю, так это или нет, но я бы сказал вам… он не доказывал мне этого ни словом, ни делом».

Трудно быть великим инвестором и быть политически подкованным. Но есть люди, которые являются хорошими инвесторами и не политически наивны, и именно так я бы охарактеризовал Джулиана.

В Goldman Sachs разделение ведомственного контроля между несколькими сильными фигурами является обязательным.В трех других подразделениях банка — инвестиционно-банковском, рыночном и управлении потребителями и капиталом — сменилось несколько руководителей с тех пор, как они были сформированы в результате организационной перестановки в фирме в 2020 году. 

С тех пор как Сарсфилд вступил в должность в конце января, подталкивали друг друга к своему мнению. «Если мы не согласны, между нами двумя возникнут разногласия, — сказал Сарсфилд, — и тогда мы придем к решению о правильном пути и предложим коллективный и единый подход.«

Солсбери был «невероятно открытым, приветливым и разделяющим мои взгляды», — добавил он.


Теперь, когда в Goldman завершены различные слияния по управлению активами, руководители фирмы нацелились на привлечение внешних денег. В разработке находятся новые фонды, специализирующиеся на мезонинном кредитовании и приобретении миноритарных долей в фондах прямых инвестиций, а также совершенно новые стратегии. Команда Солсбери в группе особых ситуаций действительно собрала 14 миллиардов долларов за шесть месяцев прошлого года.А в феврале Соломон повысил прогнозы Goldman по сбору средств, заявив на конференции инвесторов, что к 2024 году фирма намерена привлечь 225 миллиардов долларов для своих различных альтернативных предприятий по сравнению с целью в 150 миллиардов долларов.

«Сбор средств в сфере прямых инвестиций очень конкурентоспособен, и вы противостоите этим фирмам, которые занимаются этим бизнесом и развивают отношения с этими пенсиями и пожертвованиями на протяжении десятилетий», — сказал в интервью Бреннан Хокен, аналитик UBS. «Я опасался их способности достичь этих целей по сбору средств… Они попали в половину времени. Они добились огромного успеха».

Тем не менее, Goldman будет нелегко конкурировать с такими гигантами, как Blackstone, и другими гигантами прямых инвестиций в новом бизнесе, аналитик по комплексной проверке в бутике

«У них нет такого масштаба, при котором они были бы высококонкурентными, — сказал человек. — Goldman Sachs больше склонен использовать свою существующую базу инвесторов, Мир более приспособлен к поиску новых инвесторов.» 

Солсбери придется заняться сбором средств, задача, в которой у него не было большого опыта из-за того, что он много лет инвестировал собственные деньги Goldman. Дэвид Рубенштейн из Carlyle или Стивен Шварцман из Blackstone, или пропускная способность, позволяющая путешествовать по миру, как те люди, собирающие деньги, в то время как другие руководители занимаются повседневными управленческими обязанностями Солсбери придется делать и то, и другое, опираясь на Соломона, Уолдрона и отдел продаж Goldman. чтобы заполнить пробелы.Генеральный директор уже вылетел в Остин, чтобы встретиться с пенсионными менеджерами Пенсионной системы учителей Техаса.

Будущее Солсбери в Goldman будет зависеть от того, удастся ли убедить более крупные пожертвования, государственные пенсионные фонды и даже суверенные фонды благосостояния передать свои многомиллионные мандаты Goldman от его конкурентов. Удача тоже может помочь. Стефани Коэн, еще один топ-менеджер, упомянутый в качестве кандидата на пост генерального директора, переехала в Даллас, чтобы возглавить отдел по работе с потребителями и управлению активами. Это ограничивает ее общение с высшим руководством Goldman.

Чтобы было ясно, Соломон не собирался уходить на пенсию в ближайшее время.

Некоторые инсайдеры Goldman, знающие Солсбери, говорят, что не удивятся, увидев, что однажды он станет генеральным директором. Когда его спросили о болтовне, Солсбери возразил, назвав слухи о том, что однажды он сможет управлять одним из самых престижных банков Уолл-стрит, «очень лестными», но настаивая на том, что он полностью сосредоточен на своей нынешней работе.

«Я должен сосредоточиться на том, что я делаю сейчас, и делать это как можно лучше», — сказал он, добавив, что этот же совет он дал молодым банкирам.«Нам предстоит огромная задача , чтобы продолжать максимально использовать то, что уже является невероятно мощной платформой управления активами, чтобы сделать ее еще более мощной, крупной и лучшей платформой управления активами. Я был в Я работаю чуть больше года. У меня есть очень четкий набор дел, которые нужно сделать в течение следующих пяти-десяти лет. А потом мы посмотрим, что произойдет. Но сейчас у меня много дел, а не беспокоиться о том, какая следующая работа».

Бывший управляющий директор не был таким осмотрительным.Предполагая, что Солсбери не уйдет на более прибыльную работу в другом месте, этот человек сказал: «Я полагаю, что он, вероятно, будет лучшим псом».

Лучшие портфельные менеджеры-женщины для инвестирования сейчас их результаты говорят сами за себя. В этой статье мы расскажем о 27 портфельных менеджерах-женщинах, получивших рейтинги «Высокий» или «Выше среднего» от аналитиков Morningstar в США.

Эти опытные менеджеры сделали впечатляющую карьеру, даже несмотря на то, что женщины по-прежнему крайне недопредставлены в управлении портфелем. В 2021 году Morningstar обнаружил, что женщины представлены в управлении портфелем в основном за счет смешанных гендерных команд, в то время как единоличных женщин-менеджеров и полностью женских команд по-прежнему трудно встретить. В США они составляют всего 2% управленческих команд по сравнению с 70% в командах, состоящих исключительно из мужчин. В других странах и регионах, особенно на небольших фондовых рынках, таких как Китай, женщины-менеджеры имеют более широкое представительство.

В честь Международного женского дня мы представляем ниже несколько выдающихся женщин-менеджеров.

Клэр Харт, JPMorgan Asset Management

Клэр Харт — один из самых впечатляющих менеджеров в отрасли. В 2004 году она перехватила бразды правления JPMorgan Equity Income (HLIEX), самые дешевые классы акций которой получили золотой рейтинг аналитиков Morningstar. С тех пор он вырос до одного из крупнейших взаимных фондов, которым управляет женщина и недавно закрылся для новых инвесторов. Харт начала свою карьеру в области бухгалтерского учета, но прежде чем присоединиться к JPMorgan Chase в 1999 году, переключилась на исследования фондового рынка.Сегодня она курирует как JPMorgan Equity Income, так и JPMorgan US Value (VGIIX), которые также получают золотой рейтинг.

JPMorgan Equity Income было трудно превзойти, когда Харт стоял у руля. Она сочетает свой бухгалтерский опыт с подходом, ориентированным на качество акционерного капитала, чтобы избежать ловушек ценности; ориентация на компании с привлекательной дивидендной доходностью (не менее 2% при покупке) и разумной оценкой. С тех пор как Харт вступил в должность в августе 2004 года, годовая прибыль самого дешевого класса акций фонда на 9,9% превысила индекс стоимости Russell 1000 на 1.3 процентных пункта и превзошел 92% крупных конкурентов в категории Morningstar.

Эми Чжан, Алжир

Навыки и напор Эми Чжан сделали ее непобедимой за всю ее 25-летнюю карьеру. Она является единственным управляющим портфелем компаний Alger Small Cap Focus (AOFIX) и Alger Mid Cap Focus (AFOIX), обе из которых имеют серебряный рейтинг.

До прихода в Alger Чжан в течение дюжины лет руководил небольшой компанией Brown Capital Management Small Company (BCSSX) с золотым рейтингом, помогая ей установить один из лучших показателей не только в категории Morningstar с небольшим ростом, но и среди всех компаний U.S. открытые фонды. В 2015 году она самостоятельно взяла на себя управление Alger Small Cap Focus и с тех пор не оглядывалась назад. Доходность фонда в 11% в годовом исчислении до февраля 2022 года легко превзошла 8,7% роста Russell 2000 года. Тем временем активы под управлением увеличились до более чем 5 миллиардов долларов с 14 миллионов долларов, когда она возглавила компанию. Чжан также использовал этот успех для участия в крупных компаниях, запустив Alger Mid Cap Focus в июне 2019 года.Она является содиректором по инвестициям и управляющим директором в Baird Asset Management и руководит пятью стратегиями фирмы, в том числе с золотым рейтингом Baird Aggregate Bond (BAGIX) и с серебряным рейтингом Baird Core Plus Bond (BCOIX).

За свою выдающуюся 43-летнюю карьеру Станек создала культуру совместной работы. Она присоединилась к Baird 22 года назад и возглавляет сплоченную и растущую команду, которая была стабильной и способствовала успеху фирмы; Станек и ее команда управляли активами на сумму 130,2 миллиарда долларов по состоянию на декабрь 2021 года.Она также давно демонстрирует менталитет инвесторов в первую очередь. Стратегии, находящиеся в ведении Станека, неизменно были одними из самых дешевых активных предложений в соответствующих категориях. Доходность Baird Aggregate Bond в размере 5% в годовом исчислении за период пребывания Станека в должности до февраля 2022 года превысила 92% доходности промежуточных основных облигаций. Прямой, комплексный и избирательный подход команды отличает ее от конкурентов. Ее дисциплинированный процесс помог акционерам занять первое место среди конкурентов, не гонясь за доходностью в более рискованных сегментах рынка с фиксированным доходом.

Эрин Браун, Pimco

Эрин Браун активизировала усилия гиганта по выпуску облигаций Pimco с момента присоединения к нему в 2019 году. который получает золотой рейтинг.

До прихода в Pimco у Брауна было впечатляющее резюме. Ее предыдущие должности включают в себя должность руководителя отдела распределения активов в UBS и управляющего глобальным макро-портфелем в известном хедж-фонде Point72 Asset Management.Браун теперь курирует фонды распределения активов Pimco и ряд целевых дат, одновременно выступая в качестве сменяющегося члена инвестиционного комитета фирмы. Ряд целевых дат уравновешивает низкие затраты с активной экспозицией за счет использования пассивных фондов акций Vanguard и надежных активных фондов с фиксированным доходом фирмы. Самый дешевый класс акций каждого года выпуска опередил как соответствующий индекс категории Morningstar, так и индекс S&P Target-Date за короткий, но многообещающий срок пребывания Брауна в должности.

Это лишь некоторые из превосходных портфельных менеджеров-женщин, находящихся в нашем ведении.Ниже мы перечисляем единственную женщину или команду женщин-менеджеров в США, получивших рейтинг «Выше среднего» или «Высокий», что свидетельствует об уверенности аналитиков Morningstar в команде управления портфелем, а также в стратегии. Каждый из этих женских фондов Morningstar Medalist заслуживает места в списке наблюдения каждого инвестора.

Аналитик по количественному анализу Амрута Аллади участвовал в подготовке этого отчета.

Спрингфилдский спортивный бар Ebbets Field переименовывается под новым руководством

Старинный ресторан и бар Springfield Ebbets Field находится под новым руководством и хочет внести некоторые изменения.

Согласно пресс-релизу компании, разосланному в пятницу, Ebbets Field останется в нынешнем владении, но теперь будет совместно управляться Good Spirits and Co. и Fried Design Company.

Владелец Good Spirits and Co Джошуа Виднер и владелец Fried Design Co. Джош Салливан говорят, что они будут работать над созданием одного из лучших спортивных баров и патио в Спрингфилде.

Виднер и Салливан участвуют в нескольких других проектах в сфере гостеприимства, включая бар Sweet Boy’s Neighborhood Bar в центре Спрингфилда.

В пресс-релизе говорится, что новый опыт Ebbets будет состоять из свежего, упрощенного меню с несколькими разливными сортами пива, коктейлями и замороженными напитками. Ebbets также представит новый интерьер с передовыми технологиями для любителей спорта.

Подробнее: Пешие прогулки, вино, динозавры и классические автомобили: 10 мест, которые стоит исследовать в Озарке в 2022 году

Виднер сказал в пресс-релизе, что у него много приятных воспоминаний о времени, проведенном на поле Эббетс.

«Я помню, как рос в Эббетсе, — сказал Уиднер.«Последние несколько месяцев изучение этой возможности, а теперь ее развитие были невероятно захватывающими. Наше партнерство вместе, а затем с группой владельцев — это то, что создаст новый энтузиазм в отношении этого бренда».

Салливан сказал, что они планируют улучшить то, что людям уже нравится в Ebbets, и представить его новым клиентам. сказал.«Мы все выросли вместе и построили бренды баров и ресторанов по всему региону для самых разных людей. Это наша попытка сделать это для места, в котором мы все выросли. Мы все вместе до тех пор это было просто естественным прогрессом».

Подробнее: Новая художественная студия в центре Спрингфилда, временный магазин откроется в следующем месяцем. закрыть бар.

Ральф Грин — деловой репортер Springfield News-Leader. Свяжитесь с ним по адресу [email protected], по телефону: (417-536-4061) или в Твиттере по адресу RalphGreenNL

Чиновники управления по чрезвычайным ситуациям призывают домовладельцев округа Саммит подготовиться к весеннему наводнению

Обгоревшие бревна плавают в реке Колорадо после внезапного наводнения, вызвавшего крупный оползень в каньоне Гленвуд, в результате чего камни, грязь и мусор попали в реку 22 июля 2021 года.Чиновники Федерального агентства по чрезвычайным ситуациям призывают домовладельцев Колорадо приобрести страховку от наводнения, поскольку выжженная земля от лесных пожаров, вероятно, будет способствовать наводнениям.
Челси Селф/Гленвуд Спрингс Пост Независимый

По мере приближения грязевого сезона официальные лица по обеспечению готовности к чрезвычайным ситуациям призывают домовладельцев Колорадо пересмотреть свои планы страхования от наводнений.

Хотя Колорадо обычно не известен наводнениями, это не означает, что это не угроза. Продолжающийся рост лесных пожаров за последние несколько лет привел к более частым наводнениям и оползням, которые часто вызваны дождем на выжженной земле.

Эти оползни могут привести к тому, что обломки и вода попадут в здания вниз по склону места пожара, сказала Дайана Эррера, региональный специалист по страхованию от наводнений из офиса Федерального агентства по чрезвычайным ситуациям в районе 8 в Денвере.



«Когда возникают эти лесные пожары, состав почвы меняется до такой степени, что она не впитывает воду», — сказала она. «Любой дождь, который идет вниз, просто стекает, как бетон».

Из-за последствий лесных пожаров людям важно быть готовыми к наводнениям.По словам Эрреры, лучший способ сделать это — приобрести страховку от наводнения.



FEMA предлагает до 250 000 долларов США в качестве имущества, а также 100 000 долларов США в виде страхования от наводнений в рамках Национальной программы страхования от наводнений. Часто этого недостаточно для домовладельцев округа Саммит, чья недвижимость оценивается намного более чем в 250 000 долларов. Эррера сказал, что лучший способ для людей с высокой стоимостью собственности — приобрести дополнительную страховку на частном рынке.

Дуг Берг, страховой агент округа Саммит, сказал, что лучший первый шаг для человека, который хочет купить страховку от наводнения, — это обратиться к своему нынешнему страховщику жилья.

«Только в зависимости от того, где они живут и в какую зону затопления они попадают, показатели могут сильно различаться», — сказал Берг.

В октябре FEMA внедрило новые правила страхования от наводнений под названием Risk Rating 2.0, согласно которым недвижимость оценивается примерно по 15 характеристикам. По словам Эрреры, цель состоит в том, чтобы оценить индивидуальные риски, с которыми сталкивается недвижимость, а не объединять все объекты в определенной пойме в один страховой тариф.

Новая рейтинговая система означает разные ставки для каждого владельца недвижимости.Эррера сказал, что 60% домовладельцев в Колорадо увидели снижение своих страховых расходов в соответствии с новыми правилами.

«То, что мы сделали с рейтингом риска 2.0, — это вместо того, чтобы собрать глобальную рейтинговую систему, (мы) внесли ее в индивидуальный риск», — сказал Эррера.

Также важно помнить, что полисы страхования от наводнения начинают действовать только через 30 дней после их приобретения. Поэтому домовладельцы должны подумать заранее, если они заинтересованы в покупке планов страхования от наводнений, сказал представитель FEMA Фил Верниш.

Хотя страховка важна, есть и другие способы, которыми жители округа Саммит могут подготовиться к наводнениям. Как и в случае лесных пожаров, жителям важно составить план эвакуации.

В план эвакуации должно быть включено специальное место для важных документов, чтобы их было легко взять, а также указанное второе место для всех, кто не находится дома во время стихийного бедствия, сказал Эррера. Для домовладельцев также важно создать инвентарный список всех предметов в своем доме и сохранить этот список в безопасном месте, чтобы они могли обращаться к нему позже при предъявлении страховых требований.

— Убедитесь, что у кого-нибудь есть копия вашего инвентаря, — сказал Эррера. «Я могу вам сказать, когда что-то случится, вы не вспомните: сколько у меня было полотенец? Сколько кастрюль и сковородок у меня было? Сколько обуви в моем шкафу?»

Когда снег начинает таять, владельцы недвижимости могут предпринять ряд действий, чтобы подготовить свои дома к наводнениям. Эррера предложил создать кольцо вокруг здания собственности без мусора и деревьев, чтобы создать пространство для стока воды.Также важно очистить водосточные желоба от старых листьев и сосновых иголок и обеспечить правильную работу дренажных насосов с резервным генератором или батареями.

FEMA предоставляет дополнительную информацию о том, как подготовиться к стихийным бедствиям, на Ready.gov, сказал Эррера.

Представлена ​​новая управленческая игра F1 с летним релизом

Первая официально лицензированная управленческая игра Формулы-1, которая будет выпущена за более чем 20 лет, под названием F1 Manager 2022, была анонсирована перед ее выпуском летом.

Эта игра является началом четырехсезонного контракта Frontier с Formula 1 на производство лицензированных менеджерских игр.

Пока подтверждено немного деталей, но игроки смогут управлять любой из 10 команд и подписывать контракты с реальными гонщиками и инженерами. Список пилотов также включает полные составы Формулы 2 и Формулы 3.

Другие аспекты игры включают в себя модернизацию штаб-квартиры вашей команды, подписание спонсорских соглашений и развитие вашего автомобиля. Изменения в правилах также могут вступать в силу между сезонами, хотя пока неизвестно, насколько широкими могут быть эти изменения.

Во время гонок вам также придется выбирать стратегии пит-стопов и реагировать на изменения погоды и развертывание машины безопасности. На веб-сайте игры утверждается, что гонки в игре будут показаны «в реалистичном качестве трансляции».

𝗙𝟭® 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗿 𝟮𝟬𝟮𝟮.

Выйдет этим летом.

Подробнее 👉 https://t.co/p2AGvdCXgd pic.twitter.com/Zd45hJFfTK

— F1® Manager 2022 (@F1Manager) 7 марта 2022 г.

Это будет первая лицензированная управленческая игра F1 с тех пор, как EA Sports опубликовала игру F1 Manager, действие которой происходило в сезоне 1999 года.

«Приятно видеть, как F1 Manager 2022 обретает форму, а люди видят, как эта захватывающая игра воплощается в жизнь, — сказал спортивный директор F1 Росс Браун.

«Я знаю по личному опыту, что руководить командой может быть сложно, но это, безусловно, вознаграждает.

«Франшиза F1 Manager — это отличная возможность для болельщиков поставить себя на место руководителя команды и испытать это на себе.

«Я уверен, что благодаря своему успешному опыту в области управленческих игр, Frontier доставит фанатам приятные и увлекательные впечатления.

Игра будет доступна на Xbox, PlayStation и ПК.

Спасибо за ваш отзыв!

Что вы думаете об этой истории?

Удивительное влияние дней без встреч

Уже зарегистрированы?
Войти
Не зарегистрирован?
Зарегистрироваться Сегодня
Участник
Бесплатно

5 бесплатных статей в месяц, 6 долларов.95/статья после этого, бесплатный информационный бюллетень.

Подписаться
75 долларов США в год

Безлимитный цифровой содержание, ежеквартальный журнал, бесплатный информационный бюллетень, весь архив.

Запишите меня

Еще до пандемии 71% руководителей считали совещания дорогостоящими и непродуктивными.Поскольку многие компании перешли на модели удаленного и гибридного рабочего места, частота и продолжительность совещаний неуклонно росли, чтобы компенсировать потерю личного общения. Сегодняшние работники умственного труда обычно проводят более 85% своего времени на собраниях, что, как показывают исследования, негативно влияет на психологическое, физическое и психическое благополучие людей.

Хотя укрепление доверия и достижение сплоченности команды зависят от частых и качественных взаимодействий, собрания больше не являются лучшим способом добиться этого.В результате многие организации, в том числе Facebook и Atlassian, вводят дни без совещаний, в течение которых люди работают в своем собственном ритме и сотрудничают с другими в удобном темпе и по графику, а не по принуждению.

Электронная почта с новостями о будущем работы

Ежемесячные обновления, основанные на исследованиях, о том, что будущее работы означает для вашего рабочего места, команд и культуры.

Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

Спасибо за регистрацию

Политика конфиденциальности

Оценка последствий дней без собраний

Недавно мы опросили 76 компаний, в каждой из которых работает более 1000 человек и которые работают в более чем 50 странах и которые за последние 12 месяцев ввели от одного до пяти дней без совещаний в неделю (запрещая даже встречи один на один).Кроме того, мы поговорили с менеджерами и директором по персоналу каждой компании, чтобы узнать мнение руководства о принятых подходах; изучили данные, сравнивающие уровни стресса сотрудников до и после сокращения совещаний; и оценили последующее влияние на производительность, сотрудничество и вовлеченность с помощью импульсных опросов.

Почти половина (47%) исследованных нами компаний сократили количество совещаний на 40%, введя два дня без совещаний в неделю. Остальные компании предприняли еще более амбициозную попытку: 35% ввели три дня без совещаний, а 11% — четыре.Остальные 7% полностью исключили встречи.

Последующее влияние введения дней без совещаний было значительным, как показано в таблице ниже. Когда был введен один день без совещаний в неделю, автономия, общение, вовлеченность и удовлетворенность улучшились, что привело к снижению микроуправления и стресса, что привело к повышению производительности.

Процентное изменение рейтинга сотрудников после введения дней без совещаний

Независимо от установленного количества дней без совещаний сотрудники впоследствии сообщали об улучшении таких факторов, как автономия и сотрудничество, а также об уменьшении стресса и микроменеджмента.Но, возможно, наилучшие результаты были достигнуты в компаниях, у которых было три дня в неделю без совещаний.

Прочитать статью полностью

Уже подписчик?
Об авторах

Бен Лейкер (@drbenlaker) — профессор бизнес-школы Хенли при Университете Рединга.Виджей Перейра — профессор стратегического и международного управления человеческим капиталом в бизнес-школе NEOMA. Паван Будхвар — профессор международного управления человеческими ресурсами в Aston Business School при Астонском университете, удостоенный 50-летия. Ашиш Малик (@maliknewcas) — адъюнкт-профессор стратегического управления человеческими ресурсами в бизнес-школе Ньюкасла Университета Ньюкасла.

.

Check Also

Стимулирование определение: Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?

Содержание Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?Смотреть что такое «Стимулирование» в других словарях:КнигиСтимулирование — это… …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.