Бизнес-Новости
Разное / Маркетинг термины: Термины маркетинга понятным языком| Словарь маркетолога

Маркетинг термины: Термины маркетинга понятным языком| Словарь маркетолога

Содержание

108 самых важных терминов из мира маркетинга

Маркетинг

В мире маркетинга огромное количество терминов, которые легко могут сбить с толка любого новичка. И это не учитывая тот факт, что индустрия постоянно развивается, появляются все новые определения, которые запутают даже профессионалов.

читать 14 м.23 Марта 2021Ия ПфанштильRusability

В мире маркетинга огромное количество терминов, которые легко могут сбить с толка любого новичка. И это не учитывая тот факт, что индустрия постоянно развивается, появляются все новые определения, которые запутают даже профессионалов. Поэтому отставать от темпа просто непозволительно. Чтобы помочь вам всегда оставаться “в теме”, мы составили список из 108 самых востребованных терминов. Зная их, вы всегда сможете разобраться в последних трендах и объяснить своей команде даже самые запутанные концепции. Поехали!

Топ-30 маркетинговых определений

Ниже вы найдете значение 30 самых важных терминов, которые должен знать каждый маркетолог.

  • AI (artificial intelligence или искусственный интеллект) — компьютерная симуляция осознанного человеческого поведения.
  • Аналитика — регулярный сбор и интерпретация данных, которые помогают определять тренды. Данные могут быть собраны инструментами или вручную на различных маркетинговых платформах.
  • ARPU — средний доход вашей компании с каждого клиента. Формула выглядит так: ARPU = общий доход/число клиентов.
  • B2B — продажи или маркетинг между двумя бизнесами.
  • B2C — продажи и маркетинг между бизнесом и клиентами или потребителями.
  • Big Data — большие объемы данных, которые может проанализировать для выявления трендов только компьютер.
  • Идентичность бренда (Brand Identity) — характеристики и персональные черты, которые определяют ваш бренд онлайн и офлайн. Это послание и эстетика, предлагаемые вашей аудитории.
  • Портрет покупателя (Buyer Persona) — данные, включая демографию, информацию о хобби, интересах и покупательском поведении, о наиболее вероятных покупателях вашего предложения.

О том, как создавать портреты, мы рассказываем в статье “Формула создания персон покупателей. Инфографика”.

  • Отток клиентов (Churn Rate) — показатель, определяющий число клиентов, отказавшихся от подписки или услуги.
  • Показатель конверсии (Conversion Rate) — процент клиентов, совершивших определенный шаг (не обязательно покупку).
  • Кроссканальный маркетинг (Cross-Channel Marketing) — маркетинговая стратегия, в рамках которой одно и то же послание продвигается в нескольких медиа, например, на сайте и в наружной рекламе.
  • Потребительский инсайт (Customer Insight) — обзор закономерностей поведения вашей целевой аудитории, который маркетологи используют для актуализации своего послания.
  • Путь клиента (Customer Journey) — путешествие потенциального клиента к покупке вашего продукта. В него входят все взаимодействия потребителя с организацией.

О том, как создать карту клиентского пути, мы рассказываем в статье “Пошаговая инструкция по созданию карты путешествия клиента”.

  • Демографика — статистические характеристики населения.
  • Жесткое предложение (Hard Offer) — маркетинговое предложение, в котором напрямую просят совершить покупку. Чаще всего в рамках жесткого предложения деньги просят внести до презентации продукта.
  • KPI (ключевые показатели эффективности) — измеримые данные, которые помогают удостовериться, что ваша организация находится на верном пути к реализации целей.

Не знаете, какие показатели выбрать для своего бизнеса? Вам поможет статья “101+ KPI: расставляем приоритеты”.

  • Стадии жизненного цикла (Lifecycle Stages) — стадии, через которые проходит целевая аудитория при поиске и рассмотрении вашего предложения, а также при покупке и после нее.
  • Машинное обучение (Machine Learning) — отрасль искусственного интеллекта, в которой компьютер обучается при выполнении задач и совершенствуется благодаря накопленному опыту.
  • Маркетинговая воронка — путь вашего потенциального клиента, каждый шаг которого приближает его к совершению покупки.
  • Маркетинговый тренд — популярная стратегия или тактика, которую используют маркетологи из разных индустрий.
  • Сегмент рынка — группы, на которые на основе похожих характеристик делится ваша целевая аудитория.
  • Лиды (Marketing Qualified Lead) — потенциальные клиенты, которые выразили заинтересованность в вашем продукте, при этом маркетинговая команда посчитала, что они готовы к общению со специалистами по продажам.
  • Нишевый рынок — сектор индустрии, на котором фокусируется компания или продукт.
  • Цель — то, к чему стремится ваш бизнес.
  • Омниканальный маркетинг (Omnichannel) — продвижение на нескольких каналах.
  • Болевые точки (Pain Points) — проблемы, с которыми сталкивается ваш целевой рынок, способные привести их к продукту или услуге.
  • ROI (окупаемость инвестиций) — деньги, заработанные на каждый потраченный на продвижение доллар.
  • Стратегия — подробный план, который объединяет все цели организации и описание путей их достижения.
  • Тактики — маркетинговые усилия, используемые для достижения целей бизнеса.
  • Целевая аудитория — группа людей, которую стремится привлечь ваша компания, так как маркетинговая команда определила их как наиболее вероятных покупателей.

13 SMM терминов

Социальные сети постоянно развиваются. Вот 13 терминов из мира SMM, которые должен знать каждый маркетолог.

  • Алгоритм — внутренний процесс сортировки, который используют социальные сети, чтобы показывать пользователям наиболее актуальные посты.
  • Вовлеченность (Engagement Rate) — доля подписчиков, активно взаимодействующих с вашим контентом. Вычисляется по следующей формуле: Вовлеченность = общее число взаимодействий/общий охват * 100.
  • Подписчики — пользователи соцсетей, которые подписались на страницу вашего бренда.
  • Хэштег — фраза после символа #, которая обозначает тему поста и упрощает его поиск.

Список распространенных русскоязычных хэштегов мы приводим в статье “Самые популярные хэштеги в России”.

  • Инфлюенсер (Influencer) — популярная в соцсетях личность, на которую подписаны ваши потенциальные клиенты, помогающая вам продвигать продукт.
  • Показы (Impressions) — число отображений вашего контента в новостных лентах пользователей.
  • Новостная лента (News Feed) — последовательность постов в соцсети, выстроенная на основе подписок пользователя и информации о его друзьях.
  • Охват (Reach) — общее число людей, которые видят пост.
  • Реакции/лайки — отметки для понравившегося (или нет) поста.
  • Социальное одобрение (Social Proof) — социальный и психологический феномен, при котором пользователи доверяют продукту или контенту, так как его использует большое количество людей или он нравится многим пользователям (при этом они ориентируются на лайки, репосты и подписки, отзывы).
  • Доля голоса (Share of Voice) — процент обсуждений в определенной сфере, приходящихся на ваш бренд, в сравнении с показателями конкурентов.
  • Кампания в соцсетях — серия постов, основанных на одном послании, побуждающих пользователей к совершению действия.
  • Пользовательский контент (User-Generated Content, UGC) — контент, который создают поклонники бренда о вашем продукте или услуге.

15 терминов интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг появился сравнительно недавно, но уже развился в полноценную индустрию. Самые важные термины из этой сферы вы найдете ниже.

  • Показатель отказов (Bounce Rate) — число пользователей, которые покинули сайт после просмотра всего одной страницы.
  • Чат бот (Chat Bot) — онлайн сервис на базе AI, с которым взаимодействуют ваши клиенты. Чат боты имитируют общение с человеком.
  • Ecommerce — покупка и продажа продуктов и услуг через онлайн-платформы.
  • Геймификация (Gamification) — стиль маркетинга, при котором потребители совершают покупку благодаря использованию игровой стратегии.
  • Геотаргетинг (Geo-Targeting) — таргетирование контента на основе местоположения клиентов.
  • Прогрев лидов (Lead Nurturing) — способ направления потенциальных клиентов через маркетинговую воронку и мотивации их на совершение покупки.
  • Оценка лидов (Lead Scoring) — процесс присвоения рейтинга потенциальным клиентам на основе вероятности совершения ими покупки.
  • Прямая трансляция (Livestream) — тактика event-маркетинга, при которой вы записываете и транслируете мероприятие в соцсетях.
  • Автоматизация маркетинга — процесс интеллектуальной и автоматической отправки контента посетителям на основе совершаемых ими действий и способов взаимодействия с сайтом.
  • Мобильный маркетинг — интерактивная тактика продвижения, в рамках которой контент реорганизуется для удобного просмотра на мобильных устройствах.
  • NPS (индекс лояльности или Net Promoter Score) — инструмент, позволяющий оценить опыт клиентов и их взаимоотношения с брендом.
  • Подкаст (Podcast) — серии аудио шоу, посвященные определенной нише, теме или сфере.
  • UX (User Experience или пользовательский опыт) — эмоциональное отношение и реакции посетителей, которые возникают при их взаимодействии с сайтом.
  • UI (User Interface или пользовательский интерфейс) — комплекс графических контроллеров, которые используются для взаимодействия с сайтом, например, выпадающее меню, кнопки и т.д.
  • USP (Unique selling proposition или уникальное торговое предложение) — центральное предложение компании, которое выделяет ее на фоне конкурентов.

19 терминов SEO и платного поиска

SEO и платный поиск — известные маркетинговые тактики, которые помогают донести контент до заинтересованной аудитории. При работе с поисковиками необходимо знать следующие термины.

  • CTR (кликабельность) — число переходов по ссылке в поиске по отношению к общему количеству людей, ее увидевших.
  • CRO (оптимизация показателей конверсии) — тактика, направленная на увеличение процента клиентов, которые посещают ваш сайт и затем конвертируются.
  • Авторитетность домена (Domain Authority) — метрика поисковиков, которая предсказывает успешность ранжирования всего сайта.
  • Входящая ссылка (Inbound Link) — ссылка на ваш сайт со стороннего ресурса.

Как привлечь внешние ссылки из авторитетных источников? Ответ найдете в инфографике “25 лучших способов получить внешние ссылки”.

  • Ключевое слово — термин, который используют поисковики для распределения контента в результатах поиска по категориям.
  • Посадочная страница (Landing Page) — обычно отдельная продающая страница, на которую направляется платный и рекламный трафик.
  • Развернутая ключевая фраза (Long Tail Keyword) — серия ключевых словосочетаний, которая используется для поиска конкретной информации.
  • Мета описание (Meta Description) — HTML тег, который появляется под ссылкой на вашу страницу в результатах поиска. В нем указано, о чем страница, при этом описание не должно превышать 320 символов.
  • Ссылка No-Follow — HTML элемент, который сообщает поисковику, что внешняя ссылка не должна передавать авторитет ресурсу назначения.
  • Оптимизация страницы (On-page Optimization) — изменение таких элементов страницы, как теги title, мета описания и т.д., для улучшения ее ранжирования.
  • Органический трафик — пользователи, которые пришли на сайт не благодаря рекламе или платному контенту, а из органической поисковой выдачи.
  • Просмотры страницы (Page Views) — число раз, которое была просмотрена ваша страница.
  • Авторитетность страницы (Page Authority) — система оценки успешности ранжирования отдельной страницы сайта.
  • PPC (pay-per-click) — маркетинговая тактика, в рамках которой компания рекламирует свой ресурс и платит за каждый переход по ссылке.
  • Отзывчивый дизайн (Responsive Design) — тип веб-дизайна, при котором контент сайта автоматически подстраивается под устройство, которое использует посетитель.
  • Тег Title (заголовок) — HTML элемент, который сообщает поисковикам и пользователям, о чем ваша страница. Длина заголовка не должна превышать 70 символов. Именно он используется для названия ссылки в выдаче.
  • Slug — часть URL, которая помогает поисковикам отличать один пост от другого. Это своеобразная карта веб-страниц.
  • Schema Markup — способ добавления дополнительных метаданных в результаты поиска, который мотивируют пользователя перейти по ссылке.
  • Уникальный посетитель — посетитель сайта, который открыл определенную страницу минимум один раз за определенный период времени. Уникальных посетителей определяют по IP.

15 терминов email-маркетинга

При обсуждении темы email-маркетинга вам встречаются незнакомые термины? Пора узнать их значение.

  • A/B тестирование — рассылка двух версий сообщений для определения наиболее эффективного варианта.
  • CASL (Canadian anti-spam legislation) — постановление, обязующее компании рассылать электронные сообщения только при условии получения согласия получателя.
  • CPO (Clicks Per Open) — процент переходов с каждого открытого сообщения.
  • Выделенный IP (Dedicated IP) — уникальный интернет-адрес, определяющий устройство, которое использует посетитель сайта.
  • ESP (Email service provider) — email-провайдер, например, Gmail, Yandex, Mail и т.д.
  • Hard Bounce — электронное сообщение, которое было возвращено отправителю, потому что указанный email-адрес не существует (либо получатель вас заблокировал).
  • Сегментация списка — способ разделения email-списка на определенные категории. За основу могут браться любые показатели, например, демографические данные, действия и т.д.

Еще не составили список адресов для рассылки? В статье “105 способов собрать электронные адреса для email-маркетинга” вы найдете множество советов, которые вам в этом помогут.

  • Мультивариативное тестирование (Multivariate Testing) — способ тестирования различных форматов одного сообщения для определения наиболее актуального. В отличие от А/В тестирования здесь меняется не один элемент, а сразу несколько.
  • Показатель открытий (Open Rate) — число раз, которое было открыто ваше сообщение в одной рассылке.
  • Продолжительность открытия (Open Length) — время, которое прошло от момента открытия сообщения пользователем до его закрытия.
  • Прехедер (Pre-header) — краткое описание после темы, которое отображается еще до открытия сообщения.
  • Спам-фильтр (Spam Trigger) — слова в email-сообщении, которые становятся причиной его попадания в спам. При этом исключение подобных триггеров не гарантирует, что ваше письмо будет получено.
  • Оценка отправителя (Sender Score) — характеристика организации, основанная на вероятности попадания ее сообщений в ящик получателя.
  • Soft Bounce — сообщение, которое было отправлено, но вернулось отправителю до открытия. Происходить это может из-за того, что папка входящих получателя переполнена, или сообщение было отклонено администратором сети.
  • Тема (Subject Line) — строка в вашем сообщении, которая говорит о его содержании.

16 терминов контент-маркетинга

Контент-маркетинг — гораздо больше, чем ведение блога. Эта сложная стратегия при правильном использовании может стать ключом к успеху вашего бренда. А понимание важнейших терминов упростит освоение нового направления.

  • Above the Fold — первая часть веб-страницы, которая появляется на экране при ее открытии. Также это может быть часть экрана ниже границы окна браузера, либо зона в 600 пикселей от верха страницы.
  • Партнерский маркетинг (Affiliate Marketing) — договоренность между двумя компаниями, в рамках которой одна продвигает контент или продукт другой за определенную комиссию.
  • Брендовый контент — созданный брендом контент, который публикуется на стороннем ресурсе.
  • Кейс-исследование (Case Study) — процесс детального изучения определенной темы или организации. Чаще всего это история успеха.
  • Курированный контент (Curated Content) — контент из сети, который был опубликован на платформах бренда.
  • Система управления контентом (CMS) — программа, которая помогает пользователям создавать контент и управлять им онлайн, например, WordPress, Drupal.
  • Динамический контент (Dynamic Content) — контент, который автоматически меняется в зависимости от действий пользователей.
  • Электронная книга — книга в цифровом формате. Маркетологи публикуют их для укрепления авторитета в определенной сфере.
  • План публикаций (Editorial Calendar) — календарь, который помогает маркетологам следить за публикуемым контентом, а также планировать время и даты будущих постов.
  • Вечнозеленый контент (Evergreen Content) — контент, который остается актуальным долгое время.
  • Inbound-маркетинг — стратегия маркетинга, в рамках которой клиенты на каждом этапе путешествия привлекаются полезным и информативным контентом.
  • Нативная реклама (Native Advertising) — реклама, которая копирует визуальный дизайн сайта и принимает форму натурального контента.
  • Микросайт — второстепенный сайт для тематического брендового контента.
  • TOFU, MOFU, BOFU — верхний (top), средний (middle) и нижний (bottom) сектора воронки.
  • Вирусный контент — любой контент, который неожиданно становится очень популярным.
  • “Белая” книга (White Paper) — документ, излагающий определенную позицию или решающий проблему целевой аудитори.

Теперь вы знаете значение всех самых важных маркетинговых терминов. Но не забывайте, что эта индустрия постоянно развивается, следите за последними трендами!

36 терминов интернет-маркетинга, которые вы должны знать

Существует определенный набор основных терминов в контекстной рекламе, веб-аналитике и во всем интернет-маркетинге, которые обязательно должен знать каждый интернет-маркетолог — терминология интернета. Этим постом мы запускаем серию постов «Словарь интернет-маркетинга» в которых будем давать определение важным на наш взгляд терминам из которых в последствии мы сформируем самый полезный для начинающих интернет-маркетологов словарь!

1. Google Analytics — инструмент от компании Google, который используется интернет-маркетологами для сбора и анализа детальной статистики о посещаемости сайтов. Ценность сервиса в том, что на основе полученных данных можно сделать конкретные выводы о необходимости оптимизации каждой рекламной и маркетинговой кампании.

Google Analytics предоставляет данные о том откуда приходят посетители, как долго они остаются на сайте и где они находятся географически.

2. Яндекс.Метрика — аналогичный Google Analytics бесплатный сервис от российской компании Яндекс. Выполняет такие же функции, как и западный аналог, за исключением некоторых отличий в функционале и интерпретации данных. Метрика интегрируется с двумя другими сервисами компании Яндекс: Директом и Маркетом, что позволяет ей сортировать данные о посетителях сайта по нескольким различным параметрам.

3. Интерфейс — отображение минимально необходимой для выполнения пользователем очередного шага информации. Размещение элементов управления (кнопок, модулей, блоков, текста) на экране с учетом их смыслового значения, логической взаимосвязи и ценности для пользователя в конкретный момент времени. Проектируется для упрощения ориентации посетителей сайта в информационном пространстве.

4. Траффик — в случае употребления термина в контексте интернет-маркетинга под этим термином подразумевается объём (количество) посетителей пришедших на ваш сайта за определенный период времени. Измеряется чаще всего в количестве визитов на сайт.

5. Счетчики — элементы кода (скрипты), которые добавляются в основной код вашего сайта и используются для сбора статистики. При входе на сайт браузер вместе с кодом загружает картинку и данные о ее загрузках заносятся в базу данных.

6. URL (Uniform Resource Locator) — уникальный адрес, который присваивается каждой странице сайта.

7. Хосты — число уникальных показов.

8. Хиты — повторные показы с одного хоста. Посетители, которые не ушли, загрузив лишь одну страницу вашего сайта.

9. Посещение (сессия) — отрезок времени в который браузер пользователя и сайт взаимодействуют между собой. Закрывая браузер или не совершая действий на сайте более, чем 30 минут – вы завершаете посещение (сессию).

10. Показы — понятие аналогичное рекламному «охват», которое определяет сколько уникальный посетителей увидело ваше объявление, баннер, результат в поисковой выдаче.

11. Посетитель — определенная Google Analytics, как уникальная, пользовательская cookie.

12. Уникальный посетитель — не повторяющийся пользователь, обладающий уникальными характеристиками и зашедший на сайт в течение определённого промежутка времени. Под промежутком времени чаще всего подразумеваются календарные сутки.

13. Cookie — это небольшое количество текстовой информации, которая передается от сервера к вашему браузеру и хранится в нем для передачи обратно к серверу при каждом запросе. При помощи этой информации, каждый пользователь определяется системами веб-аналитики, как уникальный посетитель.

14. Временные cookie — хранятся только на протяжении одной сессии.

15. Постоянные cookie — хранятся в браузере более длительный период времени, для чего записываются в отдельный файл и могут занимать дополнительное пространство на вашем жестком диске.

16. Глубина просмотра — количество страниц, которые просмотрел один пользователь за одно посещение (сессию).

17.Просмотры страницы (Page Views) – количество раз которое просматривалась страница.

18. Длительность посещения (Visit Duration) – время одного посещения пользователем вашего сайта. Обычно рассчитывается как разница между временем последней активности пользователя на сайте и временем его первого действия.

19. Страница входа — первая страница которую посетил пользователь.

20. Landing page (посадочная страница) — страница сайта, на которую вы целенаправленно приводите потенциально заинтересованного в ее контенте посетителя, при помощи интернет-рекламы. Посадочная страница, как правило заточена на продвижение одного продукта или услуги и максимально стимулирует посетителя совершить нужное вам целевое действие: совершить покупку, зарегистрироваться, позвонить или оставить свои контактные данные, заполнив специальную форму и.т.д.

21. Показатель отказов — процент от общего количества посетителей, которые посетили только одну страницу (не сделали переход на 2-ю, 3-ю страницу сайта и.т.д.).

22. Кликабельность — соотношение количества показов ссылки и количества нажатий на нее.

23. CTR (click-through rate)— показатель кликабельности объявления, баннера, ссылки.

24. KPI (key performance indicator — ключевой показатель эффективности) — набор метрик, которые чаще всего определяет руководитель или маркетолог, которые ориентируется на бизнес-цели достигаемые при помощи сайта. Отслеживание KPI позволяет максимально точно оценивать эффективность вашего сайта или рекламных кампаний.

25. ROI (Return on Investment — возврат инвестиций) — финансовый коэффициент, показывающий, какую сумму приносит каждая гривна (доллар) вложенная в интернет-рекламу.

26. Коэффициент конверсии — соотношение количества пользователей выполнивших замеряемое вами целевое действие (конверсию) к общему количеству людей посетивших сайт.

27. Ассоциированные конверсии — количество повторений конкретного рекламного канала в цепочке конверсии, но при этом не ставшие ее завершением.

28. Отложенные конверсии (в Яндекс.Метрике) — показатель отображающий количество визитов пользователей, которые ранее посещали данную страницу (сайт).

29. А/В тестирование — подход к тестированию нескольких различных вариантов одной страницы или отдельного ее элемента, в основе которого лежит разделение аудитории сайта (трафика) между этими вариантами для проверки конверсии каждого из них и выбора наиболее конверсионного.

30. Eye-tracking — процесс записи положения или движения взгляда во время просмотра рекламы, чтения сайта, буклета, рассматривания упаковки и.т.д.

31. События — любое действие совершенное посетителем сайта, которое не приводит к перезагрузке страницы/изменению ее адреса (url), но при этом изменяет интерфейс этой страницы. Например: показ объявлений, начало и конец транзакции, изменения полей формы, запуск мультимедиа и.т.д. События также могут быть связаны и с такими веб-технологиями, как Ajax и Flash.

32. utm-метки — это ряд переменных, которые добавляется к url в виде _GET параметра. Пометка ссылок utm-метками позволяет оценить эффективность каждой рекламной кампании, источника и канала трафика.

33. Вебвизор — функция в Яндекс.Метрике, которая позволяет записывать на видео, поведение пользователей на вашем сайте. Это очень полезный инструмент для анализа поведения пользователя на Вашем сайте.

34. Анализ форм (в Яндекс.Метрике) — еще один полезный отчет в Яндекс.Метрике, анализируя который можно точно узнать сколько посетителей дошли до страницы с формой, сколько из них оставили свои данные и сколько из них эти данные отправили. «Анализ форм» также позволяет оценить, сколько времени пользователи тратят на заполнение формы, какие поля при отправке остаются незаполненными и какое поле побуждает пользователя оставить заполнение и покинуть страницу.

35. Карта кликов (тепловая карта) — дает представления о востребованности посетителями функционала сайта (меню, баннеры, транзакционные элементы).

36. Длинный хвост (Long tail) — множество редко набираемых запросов, состоящих из большого числа слов. Как правило, эти запросы явно отражают намерения пользователя поисковой системы, например, «где купить книгу веб аналитика Авинаш Кошик».

Пишите в комментариях термины, которые вы считаете обязательными или хотите, чтобы мы расшифровали!

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Английский для маркетологов – профессиональный словарь

Создать товар или услугу непросто, но продать созданное еще сложнее. Поэтому хорошие маркетологи сегодня очень ценятся. Вдобавок постоянно растет количество инструментов, с помощью которых можно стимулировать потенциальных клиентов к покупке. Если раньше в арсенале были только ТВ, печатные СМИ и внешняя реклама, то с приходом цифровых технологий в жизнь человека к ним добавились:

  • сайты;
  • социальные сети;
  • мобильные приложения и многое другое.

Необходимость постоянно осваивать новые инструменты обязывает учить английский для маркетологов. Большая часть терминов имеет иностранное происхождение, а бывалые маркетологи и вовсе разговаривают на некоем гибриде английского с русским или украинским.

Содержание

1. Где и как учить английский для маркетологов

2. Английский для маркетологов в сфере digital – слова и фразы с пояснениями

     2.1. Направления в digital на английском для маркетологов

     2.2. Реклама – основные термины в английском для маркетологов

     2.3. Инструментарий современного маркетолога

     2.4. Элементы сайта на английском для маркетологов

     2.5. Субъекты digital-маркетинга
 

Где и как учить английский для маркетологов

Английский для маркетологов – это отдельный подвид делового английского, который можно изучить на курсах. В частности, Yappi Business English School предлагает спецкурс английского для маркетологов, следите за расписанием и обновлениями наших программ.

Современному маркетологу нужен не только хороший деловой английский, маркетинг предполагает использование и экономической лексики. А поскольку по долгу профессии необходимо держать руку на пульсе всех трендов и мировых событий в целом, стоит постоянно мониторить англоязычные деловые СМИ, соцсети ведущих маркетологов и не отказываться от профильных рассылок. Конечно, для понимания этого всего вам понадобится деловой английский маркетинг-словарь. Мы составили небольшой vocabulary с пояснением терминов.
 


Деловой английский в маркетинге не менее важен, чем разговорный

Английский для маркетологов в сфере digital – слова и фразы с пояснениями

Этот словарь английского для маркетологов будет полезен больше начинающим специалистам, но и эксперты могут найти для себя что-то полезное. Для удобства слова и фразы разбиты по группам.

Направления в digital на английском для маркетологов

  1. SMM (Social Media Marketing) – маркетинг в соцсетях. Деловой английский пригодится маркетологам для работы с различными инструментами, общения с аудиторией, обучения и усовершенствования в своей профессии.

  2. Direct marketing – личная коммуникация с конечным потребителем в B2C-сегменте или клиентом из B2B-сегмента. Английский для маркетологов просто необходим в этой нише, так как в англоязычной среде более платежеспособная аудитория. Кроме специальных курсов улучшить свой деловой английский маркетинг-специалист может с помощью чтения профильных медиа.

  3. Email-marketing – рассылки по электронной почте. Начинающие специалисты часто недооценивают этот инструмент, считая его пережитком прошлого. На самом деле это не так. Почтовые рассылки никогда не умирали и стабильно работают на протяжении многих лет. Более того, это один из лучших способов удержания связи с целевой аудиторией. Просто большинство рассылок – спам, на который не обращают внимания, а полезное письмо всегда будет замечено и прочитано. Английский для маркетологов, которые ориентируются на западную аудиторию, очен важен. Вдобавок не все популярные сервисы для работы с почтовыми рассылками имеют русский интерфейс, что требует в любом случае подтягивать деловой английский для маркетинга.

  4. Content-marketing – контент-маркетинг. Продвижение товара с помощью полезного для целевой аудитории контента. Сегодня очень актуальный способ работы с товарами и услугами со средней стоимостью и выше, когда процент импульсивных покупок минимален. Вероятность того, что пользователь купит, например, автомобиль сразу после просмотра рекламы минимальна. Но если он интересуется товаром, а вы делитесь с ним действительно полезной и интересной информацией, связанной с автомобилями, через блог, соцсети или рассылки – то вполне реалистичен вариант приобретения именно вашего товара.

  5. Mobile marketing – мобильный маркетинг. Продвижение продукта с помощью рекламы на мобильных устройствах. Сюда можно отнести рассылки телефонных смс и рекламу в мобильных приложениях, большинство которых так и не переводятся на русский. Поэтому чтобы быть в теме, стоит изучать деловой английского для маркетинга.

Реклама – основные термины в английском для маркетологов

  1. Contextual advertising – контекстная реклама. Это рекламные блоки, которые генерируются автоматически в определенных местах сайтов в соответствии с интересами пользователя. Английский пригодится для маркетологов, которые тесно работают с контекстной рекламой. Интерфейс сервисов по созданию контекстной рекламы, в основном, состоит из слов иностранного происхождения. Поэтому чтобы разобраться в них, стоит изучать деловую английскую маркетинг-лексику. Часто под понятие контекстной рекламы попадает еще и реклама в поисковой выдаче, так как самыми большими контекстными сетями являются поисковые системы, но это неправильно. Специалисты, которые изучали английский для маркетологов, сразу понимают, что Contextual и Search – это разные направления. 

  2. Search advertising – поисковая реклама. Речь идет о рекламных объявлениях, которые поисковые системы показывают вместе с органической выдачей. Google Adwords сейчас мировой лидер в сфере поисковой рекламы. Английский для маркетологов, работающих с Google Adwords, необходим для того, чтобы узнавать все последние тенденции и новости. Для этого потребуется хорошо подтянуть деловой английский – маркетинг сегодня сильно зависит от сервисов Google.

  3. Native advertising – естественная реклама. В основном, под нативной рекламой подразумевают заказные статьи или посты. Обычно такой контент полностью соответствует тематике сайта, группы или страницы в социальных сетях, где публикуется. При работе с англоязычным контентом необходим хороший деловой английский, маркетинг-специалист без него не сможет объективно оценивать качество контента и его релевантность тематике сайта.

  4. Teaser advertisement – тизерная реклама. Специалисты, которые хорошо владеют английским для маркетологов знают, что в переводе teaser – завлекалка, дразнилка. На западе тизерная реклама во многом соответствует своему переводу. Тизеры делают для того, чтобы пробудить у пользователей интерес к продукту, например, выпускают короткий ролик со сценами из будущего фильма или сериала. 

  5. Targeting – таргетинг. Рекламный механизм, который позволяет из всех возможных пользователей выделить именно тех, которые являются потенциальными клиентами. Используется для того, чтобы не распылять бюджеты на показ рекламы всем подряд. Кстати, слово «target» переводиться как «цель». Если вы чувствуете пробелы в знаниях и нехватку словарного запаса – самое время начать учить английский для маркетологов.

  6. Retargeting – ретаргетинг. Рекламные кампании, которые ориентированы на бывших клиентов или уже посетивших сайт пользователей. 

  7. Keyword – ключевое слово. По ключам содержимое контента на странице идентифицируется поисковиками и рекламными сетями (поисковыми и контекстными).

При активной работе с Google желательно читать блоги их сотрудников – лидеров мнений, которые в открытом доступе публикуются на деловом английском. Маркетинг без понимания работы поисковых систем сегодня просто не может быть эффективным.
 


Знание делового английского в маркетинге не только приветствуется, но и является обязательным условием работы

Инструментарий современного маркетолога

  1. Analytics – аналитика. Сбор и фиксация различных действий пользователя с помощью специальных сервисов, таких как Google Analytics или LiveInternet.

  2. Funnel – воронка продаж.

  3. Gamification – геймификация. Введение соревновательного и других игровых элементов в определенный процесс, чтобы сделать его более увлекательным. Для эффективного использования данного инструмента поверхностных знаний языка может быть достаточно, но желательно хорошо знать деловую английскую маркетинг-лексику. 

  4. Hashtag – хештег. Метки с ключевыми словами для социальных сетей, с помощью которых пользователю просто найти контент по интересующей его теме. В деловой сфере распространены хэштеги на бизнес-английском. SMM-специалистам просто необходимо иметь базовый деловой английский маркетинг-словарь и совершенствовать общий уровень языка.

  5. Landing page – посадочная страница, представляет собой точку приема трафика. Цель данной страницы – стимулировать посетителя к конкретному действию:
    — совершению покупки;
    — регистрации на сайте;
    — подписке на рассылку.

  6. Split testing – сплит-тестирование. Тест разных версий лендинга, сайта или кампании рекламы. Цель тестирования – обнаружить вариант с наиболее высоким коэффициентом конверсии. В случае с лендингом различия могут быть в тексте, изображениях, видео, расположении блоков, кнопках регистрации.

  7. Traffic – поток, оборот. Деловой маркетинг-английский под этим словом подразумевает поток пользователей на целевую страницу. Происхождение траффика:
    — прямой – пользователь самостоятельно вводит название вашего домена;
    — поисковый – попадает на сайт с помощью поисковой системы;
    — платный – пользователь приходит за счет различных рекламных кампаний. 

  8. Digital commerce – цифровая коммерция. Это реализация цифровых продуктов: онлайн-курсов, электронных книг и другого контента. Большая часть цифровых товаров не переводится на русский язык. Для работы с электронными товарами рекомендуется изучить деловую английскую маркетинг-лексику.
     

Элементы сайта на английском для маркетологов

  1. User-generated content – контент, генерируемый пользователями самостоятельно, например, отзывы или статьи в Википедии.

  2. Widget – виджет. Интегрирует в страницу сайта различные элементы, такие как календарь или анонсы постов из соцсетей. Большинство виджетов, плагинов и всевозможных расширений создается на английском языке и никогда не переводится, что делает крайне желательным знания делового английского. Маркетинг в сфере digital очень зависит от использования дополнительных инструментов.

Субъекты digital-маркетинга

  1. Lead – потенциальный клиент, но не просто любой человек, который мог бы купить ваш товар или услугу. От него уже должен быть какой-нибудь отклик:
    — зашел на сайт;
    — оставил контактные данные;
    — зарегистрировался.

  2. Paid social – лидер мнения. Человек, который делает рекламные интеграции компании в своем контенте.

  3. Visitors – посетители.

☄️Словарь терминов интернет-маркетинга: SEO, PPC, SMM, Email

Клиенты часто не могут разобраться с терминами, которые специалисты применяют в разговорах с ними.

Сегодня расскажем о 198 понятиях в Email, PPC, SEO и SMM.


Email

A/B тестирование — это метод выявления наиболее эффективных элементов письма. Для его проведения список контактов делится на 2-3 группы, а подготовленная рассылка выполняется с отличием в тестируемом элементе.
Например, для тестирования темы письма готовится несколько вариантов тем, и рассылка ведется на тестовые группы. По итогам рассылки выявляется наиболее выигрышная тема. Так можно тестировать длину писем, цвет кнопок, призывы к действию, день и время отправки, темы письма.

Alt-текст — текстовое описание изображения, что показывается, если на сайте или в письме отключить показ картинок. Прописываются обязательно, иначе есть вероятность попадания в спам.

AMP email — интерактивные письма с динамическими элементами (анимацией, кнопками, картинками с прокруткой, формами и т. д.).

Call to action — элемент письма (чаще всего это кнопка), который мотивирует читателя совершить определенное действие.

Click rate — показатель перехода. Это отношение числа переходов к количеству доставленных писем.

Click to open rate — показатель переходов по отношению к открытиям. Соотношение числа перешедших по ссылкам к числу открывших письмо.

CLV/LTV — “пожизненная стоимость клиента”. Это суммарная прибыль, которую приносит клиент за весь период работы с компанией/брендом. Email-маркетинг как раз направлен на то, чтобы продлить этот период и увеличить общую прибыль.

Complaints (Спам) — показатель отметок “Спам”.

CRM — Программа, которая позволяет хранить все данные о клиенте, включая обращения в чат-поддержки, покупки, адреса доставок и многое другое.

DKIM (DomainKeys Identified Mail) — цифровая подпись. Она создается в DNS-зоне почтового домена и подтверждает подлинность вашего домена.

Double Opt-in — двойное подтверждение подписки. Это письмо, которое отправляется после подписки/регистрации с просьбой подтвердить email. Необходимо для проверки корректности электронного адреса.

Error rate — показатель ошибок. Соотношение количества ошибок к числу отправленных писем.

Email-маркетинг — это одно из направлений маркетинга, которое использует почтовые рассылки для коммуникаций с пользователями.

Follow-up email — письмо или цепочка писем подписчику в ответ на его выполненное действие (подписка, добавление товаров в корзину, оформление заказа).

HTML Email — HTML-письмо, написанное кодом. Необходима, чтоб письмо корректно отображалось во всех браузерах и на всех устройствах. Письма имеют табличную верстку.

Open Rate — показатель открываемости писем. Отношение открытых писем к числу отправленных.

Opt-out — для подписчика это означает возможность отказаться от получения писем бренда.

RFM-анализ — разделение пользователей на группы относительно того, как часто, как давно и на какую сумму они сделали покупки или полезные действия. С помощью этого анализа можно узнать, какие пользователи приносят больше всего денег, а какие – меньше всего.

SPF-запись — уникальная цифровая подпись c типом “TXT”, которую необходимо создать в DNS-зоне вашего почтового домена для его верификации. В SPF-записи указано, с каких серверов для вашего почтового домена разрешено отправлять почту. Для домена можно создать только одну SPF-запись. Для проверки корректности созданной SPF-записи можно использовать общедоступный SPF-валидатор.

Thank-you-page — страница, на которую попадает пользователь после оформления заказа или заполнения формы.

Welcome-цепочка — автоматическая серия писем, которая отправляется пользователю сразу после того, как он дал согласие на рассылку. Это отличный способ для кампании рассказать о себе, своих преимуществах, и о выгодах для клиента.

Адаптивное письмо — письмо, в котором корректно отображаются все элементы, как на мобильном телефоне, так и на десктопе.

База подписчиков — база адресов людей, которые предоставили о себе информацию и дали согласие на получение рассылки от вас.

Брошенная корзина — письмо, которое отправляется клиенту, который добавил товары в корзину, но не завершил покупку. Содержит призыв оформить заказ.

Веб-версия письма — функция сервиса рассылок, что позволяет просмотреть письмо веб-страницей, если оно некорректно отобразилось в браузере.

Верификация домена — подтверждение подлинности почтового домена отправителя. Верификация нужна для того, чтобы в рассылках отображалось верное имя отправителя писем, а также, чтоб избежать несанкционированных рассылок от вашего имени.

Видимая часть письма — первый экран письма, который открывается сразу при нажатии на письмо.

Динамический контент — персонализация контента под конкретного подписчика на основе истории покупок, возраста, пола, региона проживания.

Доменная почта — адрес, привязанный к вашему сайту. Именно с доменного адреса будут рассылаться письма подписчикам.

Массовая рассылка — однократная рассылка писем всей базе подписчиков.

Партнерские рассылки — это такой вид рассылок, когда информация о продукте/событии или компании в целом доносится с помощью email-рассылки по базе вашего партнера.

Предзаголовок (Preheader) — текст, что показывается сразу после темы в списке писем. Доступно для некоторых почтовых сервисов.

Проморассылка — это почтовая рассылка писем от различных компаний, в которой они делятся своими предложениями, акциями и скидками с пользователями. Сюда еще входят новости, полезный контент, игры и конкурсы. Такие письма рассылаются чаще всего, т. к. они помогают поддерживать связь с вашей аудиторией.

Реанимационная (реактивационная) рассылка — оживление неактивных подписчиков путем отправки им цепочки писем.

Репутация отправителя — оценка почтовым сервисом ваших email-кампаний. Оценка зависит от частоты, масштабности и частоты коммуникаций с подписчиками.

Спам-ловушки — почтовый адрес, который используют антиспам-организации и провайдеры, чтоб ловить мошенников и недобросовестных отправителей. Цель ловушек — борьба со спамом и блокировка IP отправителя. Чревато попаданием домена в черный список отправителей и блокировкой IP отправителя. Если такие спам-ловушки есть в вашей базе, ваш показатель отказов растет, а доставляемость снижается.

Спам (спам-рассылка) — массовая рассылка писем с рекламой лицам, что не давали согласия на ее получение и не предоставляли свои почтовые данные.

Спам-фильтры — программа, что защищает пользователя от получения спама.

Тема письма — видимая часть сообщения во Входящих.

Транзакционные письма — письма, которые не несут коммерческого подтекста. Это письма-реакции на действие пользователя. Например, смена пароля в личном кабинете или изменение статуса заказа.

Триггерные письма — Это письма-реакции на действие пользователя или момент наступления какого-то события. Например, незавершенная покупка или добавление товара в корзину.

Форма подписки — статичный или динамичный блок на сайте, с помощью которого пользователь может подписаться на рассылку.

Футер (Footer) — нижний блок письма. Содержит ссылки на соцсети, контакты, ссылку на отписку от рассылки.

Хедер — верхняя часть письма. Включает заголовок, прехедэр и шапку письма.

Цепочка писем — основной инструмент email-маркетинга. Письма из цепочек рассылаются в ответ на определенные действия подписчиков.

Шаблон письма — это универсальный макет, который можно использовать для разных видов рассылки: триггерной, продающей, welcome-цепочки и т. д.. Основные блоки и стиль оформления остаются неизменными, но контент письма при этом каждый раз меняется.


PPC

CAC (Cost to Acquire a Customer) — стоимость привлечения нового клиента. Это (число привлеченных посетителей*цену клика)/количество покупателей.

COS (Сost Of Sale) — средняя стоимость продажи (отношение стоимости РК к общей сумме выручки от нее). Так вы поймете, сколько тратите на рекламу и сколько с нее получаете. Если ваши расходы выше доходов, целесообразно пересмотреть настройки РК.

CPA (Cost per Action) — модель интернет-рекламы, при которой оплата происходит за совершенное пользователем действие на сайте (заказ, просмотр ролика, регистрация, и т. д..).

CPC (Cost per Click) — стоимость клика по поисковой рекламе с последующим переходом пользователя на рекламируемый сайт.

CPL (Cost Per Lead) — стоимость лида, оплата за совершенное действие (звонок, заполнение формы обратного звонка, и т. д..). Отношение стоимости рекламы к количеству лидов.

CPM (Cost Per Mile) — цена за 1000 показов рекламного объявления.

CPO (Cost Per Order) — цена за подтверждённый заказ, который пользователь совершил на сайте. CPO учитывает абсолютно все заказы, включая неоплаченные. Это соотношение затрат на рекламу к количеству полученных заказов.

CPS (Cost Per Sale) — стоимость продажи товара/услуги. Отношение стоимости рекламы к числу полученных продаж. CPS рассчитывается как для всей рекламной кампании, так и для каждого объявления.
По сути, то же самое, что и показатель СРА.

CPUI (Cost Per Unique Impression) — цена каждого уникального показа. Отношение стоимости рекламы к числу уникальных показов объявлений.

CPV (Cost Per Visitor) — цена за одного посетителя, который перешёл на сайт рекламодателя. Отношение стоимости размещения рекламы к трафику на сайт. Рассчитывается в Google Analytics или Яндекс.Метрике.

CTA (Call to Action) — призыв к действию (кнопки “Заказать”, “Позвонить”), который стимулирует пользователя превратиться в потребителя.

CTR (Click-through rate) — соотношение числа кликов к числу показов рекламы, умноженное на 100.

Cookies (куки) — файл, в который сайты собирают данные пользователей. Он хранится на самом устройстве пользователей, и содержит их интересы, историю показов и посещений. Благодаря Cookies мы заново не вводим логины на сайтах, где уже идентифицировались (Gmail, Facebook и т. д..). Также с их помощью сайты рассчитывают число уникальных посетителей.

Ecommerce (модуль расширенной электронной торговли) — плагин Google Analitycs, что отслеживает взаимодействие пользователей с товарами в интернет-магазинах.

Google Ads (Google Реклама) — сервис контекстной рекламы с инструментами для создания рекламных объявлений.

GTM (Google Tag Manager) — система управления тегами, в которую внедряются теги для отслеживания и анализа поведения пользователей.

LTV (Lifetime Value) — пожизненная стоимость клиента — тот объем денег, что пользователь принесет компании, пока будет покупать товары, либо пользоваться услугами. Чем выше показатель, тем лучше. Проблема в том, что в реальности посчитать его трудно. Но вот один из способов:

RPC (Revenue Per Click) — доход с каждого клика по рекламному объявлению. Отношение всего дохода от РК к общему числу кликов в кампании. Если RPC больше CPC (Cost Per Click), то вам следует подумать, как оптимизировать кампанию.

PPC (Pay Per Click) — рекламная модель, при которой оплата за показ рекламы производится за каждый клик пользователя по рекламному объявлению независимо от количества показов.

ROAS — возврат инвестиций в рекламу. Это соотношение прибыли от рекламы к затратам, умноженное на 100%.

ROI и ROMI — показатель окупаемости инвестиций в маркетинг.

UTM-метка — переменная в URL-адресе страницы, что позволяет системам аналитики получить информацию и отследить источники переходов по ссылке.

Адаптивные объявления — объявления, которые автоматически подстраиваются под размер экрана, положение на странице, действия пользователя и т. д..

Ассоциированные конверсии — это те взаимодействия с сайтом, которые совершил пользователь перед тем, как сделать заказ. В среднем таких касаний бывает от 4 до 7.

Аукцион — процедура, во время которой Google Ads отбирает подходящие объявления для показа по тому или иному запросу, а также порядок их отображения в поисковой выдаче. Аукцион проводится каждый раз, когда пользователь что-то ищет в Google.

Баннерная слепота — способность человека сознательно или неосознанно не замечать баннеры на странице и их содержимое.

Брендовые запросы — запросы с содержанием бренда или названия торговой марки. Они показывают степень узнаваемости бренда.

Бюджет на рекламную кампанию (РК) — денежная сумма, что тратится на рекламу объявлений в выдаче поисковых систем.

Вебвизор — инструмент Яндекс.Метрики, что записывает действия посетителей на сайте и показывает их в формате видео. Так можно узнать, какие блоки на странице вообще не просматриваются и неэффективны.

Виджет — элемент сайта, который призывает посетителя совершить определенное действие. Это может быть: заказ обратного звонка, сбор контактов, подписка на рассылку, и т. д..

Воронка продаж — модель, которая описывает путь посетителя от первого касания с товаром/услугой до совершения заказа.

Временной таргетинг — метод показа рекламных объявлений в определённое рекламодателем время и в определённые дни недели. Помогает сократить неэффективные показы.

Геотаргетинг — ограничение на показ рекламы в определённом географическом регионе (страна, регион, город, микрорайон).

Динамические поисковые кампании (DSA) — поисковые объявления, в которых на основании контента сайта и поискового запроса пользователя автоматически подбираются заголовок и целевая страница.

Динамический ремаркетинг — показ рекламы товаров/услуг пользователям, что уже просматривали подобные продукты. Система сама решает, какой именно товар показать конкретному человеку.

Информационные запросы — слова, с помощью которых пользователи ищут ответы на определенные вопросы, часто со словами что, как, почему.

Клик — нажатие на рекламное объявление. И это не обязательно переход на сайт. Пользователь может не дождаться загрузки посадочной страницы и закрыть вкладку.

КМС (Google Display Network или GDN) — сеть сайтов-партнеров Google, на которых показываются рекламные баннеры.

Коллтрекинг — система отслеживания звонков и связки их с конкретными рекламными источниками.

Конверсия — целевое действие пользователя на сайте (покупка, регистрация и т. д.).

Коэффициент конверсии (conversion rate — CR) — это соотношение числа посетителей сайта, совершивших на нем целевое действие к общему числу посетителей сайта. Измеряется в процентах.

Креатив — набор баннеров в рекламной кампании.

Локальная кампания — рекламные кампании, что направлены на привлечение посетителей в офлайн-магазины и рост звонков в офис. Объявления появляются в Google Поиске, Картах, на YouTube и других сайтах (читайте также кейс для магазина доставки цветов в Канаде).

Медийная реклама — интерактивный вид рекламы (визуальная, анимированная, звуковая или видеореклама). Направлена на рост охвата аудитории.

Место размещения — место показа объявления на странице: над результатами поиска, под результатами или справа от него.

Минус-слова — список слов, по которым не нужно показывать объявление.

Низкочастотные запросы — слова, которые пользователи в течение месяца вводят в поиск до 150 раз.

Общие запросы — слова, что показывают какую-то общую информацию: смартфоны, матрасы, и т. д..

Поведенческий таргетинг — показ рекламы пользователю согласно его текущим интересам. С изменением интересов меняется и реклама, которую он видит.

Поисковая выдача (SERP) — сайты с первой страницы поисковика. Это первые 10 сайтов, которые показывает поисковая система на запрос пользователя.

Поисковая реклама — реклама над результатами поиска. Соответствует теме запроса, что ввел пользователь.

Показатель качества — оценка релевантности объявлений, ключевых слов и целевых страниц для пользователей.

Показы — число показов рекламного объявления.

Рейтинг объявления — показатель, что рассчитывается, когда пользователь вбивает поисковый запрос и ваше объявление участвует в аукционе. Зависит от ставки, ожидаемого CTR, релевантности объявления, качества целевой страницы и т. д..

Рекламный кабинет — место управления рекламой (настройка, запуск, отслеживание).

Релевантность — степень соответствия рекламного объявления запросу пользователя.

Ретаргетинг/ремаркетинг — реклама, которая показывается тем пользователям, что уже были на вашем сайте ранее.

Сквозная аналитика — анализ эффективности рекламных кампаний на основе данных о продажах и отслеживания пути клиента по воронке продаж.

Скликивание (Click Fraud) — (зло)умышленные клики по объявлениям с целью растраты бюджета рекламодателя.

Среднечастотные запросы — слова, которые пользователи в течение месяца вводят в поиск до 1000 раз.

Статическое рекламное объявление — объявление, которое составляет специалист вручную, а не программа автоматом. Чтобы изменить объявление, нужно вручную вносить изменения.

Таргетинг — настройка рекламных кампаний под определенные аудитории (на основании возраста, гео, интересов, профессии, и т. д.).

Товарный фид — файл с данными всех товаров на сайте и их атрибутах (уникальные идентификаторы, ссылки на товары и их изображения, описания и цены).

Транзакционные запросы — запросы со словами: купить, заказать, скачать. Запросы со словами цена, стоимость, сколько стоит, тоже можно отнести к транзакционным, т. к. они чаще других конвертируются в покупки.


SEO

ASO-продвижение — продвижение приложений в Google Play или AppStore.

CMS (Движок сайта) — то программное обеспечение из скриптов, на котором работает сайт.

FAQ — часто задаваемые вопросы. Блок на сайте любой тематики с ответами на самые частые вопросы пользователей.

FTP — протокол передачи данных через TCP/IP между сервером и клиентским компьютером. Фактически это компьютер, к которому подключаются внешние пользователи и работают на нем.

HTTPS — протокол передачи данных через их шифрование.

Noindex — метатег, который сообщает поисковому роботу, что данный текст/ страницу сайта вносить в индекс не следует.

Nofollow — часть тега rel, которая применяется для гиперссылок на сторонние ресурсы и говорит роботам, что при расчете ТИЦ и PR данную ссылку учитывать не нужно.

rel=canonical — тег, который сообщает поисковым роботам, какую страницу с контентом следует считать основной, а какую дополнительной.

Robots.txt — текстовый документ в кодировке UTF-8, в котором написано, какие страницы сайта сканировать поисковым роботам.

SERM (Search Engine Reputation Management) — это управление репутацией в поисковых системах. Комплекс мер, направленных на вытеснение негативных откликов положительными.

Sitemap.xml (XML-карта сайта) — XML-файл с информацией, в котором отражены ссылки на все страницы сайта, которые нужно проиндексировать.

Анкор — часть ссылки между открывающимся тегом “а” и закрывающимся “/а”. Анкоре показывает суть контента, что содержится по ссылке.

Аффилиаты — сайты одной компании, цель создания которых — занять несколько позиций в выдаче.

Бэклинк (обратная ссылка) — ссылка с внешнего источника, что ведет на ваш сайт. Бывают естественные (ссылки с сайтов-отзовиков, форумов, из соцсетей) и покупные (закупаются у сайтов-доноров, могут быть вечные и временные).

Внешняя оптимизация — это работа с внешними факторами, что влияют на продвижение (ссылочной массой).

Внутренняя оптимизация — это комплекс работ, который направлен на изменение контента страниц и кода ресурса в соответствии с правилами и требованиями поисковиков.

Всплывающие окна (pop-up) — элементы интерфейса пользователя, которые отображаются поверх страницы в браузере. Их появление не зависит от каких-либо действий на сайте.

Высокочастотные запросы — слова и словосочетания, которые в течении месяца вводят в поиск более 1000 раз.

Естественные ссылки — ссылки на ваш сайт, которыми поделились люди. Обычно это ссылки на форумах, в соцсетях, блогах, отзовиках, на новостных сайтах и сервисах Q&A.

Зеркало сайта — копия сайта, доступная на другом домене (по другому URL).

Индексация — это процесс обхода роботом страниц сайта и добавления их в базу данных поисковой машины. Дальше именно из этой базы будут показываться сайты с информацией по введенным запросам пользователей.

Интент — намерение пользователя, выраженное в словесной форме и вписанное в Поиск.

Ключевые слова — слова и словосочетания, которые описывают содержание страницы, и по которым находят ваш сайт посетители.

Крауд-ссылки — это ссылки в тексте с сайтов отзывов, форумов, сервисов Q&A для повышения узнаваемости бренда и наращивании ссылочной массы.

Краулер — поисковый робот/паук. Краулеры обходят сайты, собирают информацию о них и заносят ее в базу данных поисковика (индексируют сайты).

Лид — пользователь, что совершил нужное действие на сайте или после просмотра рекламы (регистрация на сайте, оформление заказа, заполнение анкеты, и др.).

Линкбилдинг (Link Building) — процесс наращивания ссылочной массы для продвижения проекта.

Метатеги — HTML-теги, которые передают поисковым роботам данные о содержании страницы.

Метатег Title — заголовок страницы.

Метатег Description — краткое описание страницы (например, то, о чем рассказывается в статье).

Микроразметка — это написание тегов и атрибутов страниц единым языком в коде сайта, которые помогают поисковым роботам распознать и структурировать данные со страниц.

Низкочастотные запросы — слова, которые пользователи в течение месяца вводят в поиск до 150 раз.

Органический трафик — естественный бесплатный трафик из поиска по запросам пользователей.

Пагинация — постраничный вывод информации на одной странице. Используется для навигации по страницам.

Парсинг — сбор данных чужого сайта для анализа.

Перелинковка — связывание страниц одного сайта или сайтов между собой через гиперссылки.

Показатель отказов — метрика, что показывает, какой % посетителей покинули сайт с той страницы, на которую пришли, либо просмотрели не более 1 страницы ресурса.

Ранжирование — оценка страницы сайта роботом и присвоение ей определенного места в выдаче по конкретному запросу пользователя. Факторов ранжирования 200+, механизм присвоения странице определенного места известен только роботу.

Редирект — перенаправление пользователя на другую страницу или сайт.

Релевантность — соответствие страницы поисковому запросу пользователя.

Семантическое ядро — это полный набор запросов (слов и словосочетаний), которые максимально точно описывают структуру и тематику сайта/страницы.

Сниппет — это та информация, которую вы видите на странице поиска после того, как ввели запрос. Это фрагмент текста или кода со страницы сайта, что содержит поисковый запрос пользователя. Состоит из заголовка и описания, а также может включать дополнительную информацию о ресурсе.

Среднечастотные запросы — слова, которые пользователи в течение месяца вводят в поиск до 1000 раз.

Ссылочный вес — показатель значимости сайта, с которого ведет ссылка. У каждой ссылки свой вес, на основе его поисковики ранжируют сайты и присваивают им определенное место в выдаче.

Ссылочная масса — сумма всех внешних ссылок, что ведут на сайт.

Тошнота текста — показатель частоты использования ключевых слов.

Трафик — это число уникальных посетителей, что попали на сайт через Поиск.

Уникальность — показатель того, оригинален текст на странице или нет.

Уникальный посетитель — это пользователь, который зашёл на сайт с какого-либо нового устройства впервые за определённый период.

Фильтр — санкции поисковой системы за нарушения во время оптимизации сайта. В итоге сайт теряет позиции в выдаче.

Хлебные крошки — элемент навигации по сайту. Хлебные крошки показывают позицию пользователя на сайте в общей структуре (Главная → Услуги → SEO-продвижение → Линкбилдинг…)

Хостинг — услуга, которую предоставляет сервер для размещения на нем сайта.

Цитируемость сайта — показатель, по которому поисковые роботы определяют качество сайта. Определяется количеством бэклинков. Чем больше трастовых сайтов на вас ссылается, тем выше качество вашего сайта.

Частотность запросов — количество введенных пользователями запросов за определенный промежуток времени. Бывают высокочастотные, средне- и низкочастотные.

ЧПУ (Человеку Понятный Урл) — это адрес страницы понятным для человека языком на латинице.

Юзабилити — “дружественность” сайта для посетителя (удобство взаимодействия с ресурсом: расположения блоков на странице, изображений, кнопок, и т. д.). Юзабилити влияет на посещаемость и показатель конверсии сайта.


SMM

CPF — цена привлеченного подписчика. Рассчитывается как соотношение стоимости рекламной кампании к числу привлеченных подписчиков.

ER/Вовлеченность — показатель вовлеченности подписчиков в контент сообщества/бренда.

KPI — ключевые показатели эффективности (прирост подписчиков, увеличение продаж, рост вовлеченности, рост узнаваемости бренда и др.). Ими могут быть: цена за клик, стоимость лида, конверсии.

Look-alike аудитории — аудитории, похожие на вашу исходную ЦА (по интересам, географии и пр.).

SFS (shout out for shout out) — взаимопиар. Пользователь запускает пост SFS, и просит фолловеров рассказать о своих профилях и отметить в посте или Сториз инициатора SFS. Бесплатный легальный способ продвижения.

SMM — маркетинг в соцсетях.

Stories/Истории — временный контент в соцсетях (Инстаграм, Фейсбук). Располагается вверху ленты, через 24 часа пропадает. Сториз можно закрепить под шапкой профиля, так они будут в постоянном доступе.

UGC — контент, который генерируют пользователи (фото, видео, посты, отзывы).

Unlikes rate (число отписок) — процент отписок пользователей от сообщества. Рассчитывается самой соцсетью.

Аватар — картинка профиля.

Автоворонка — воронка продаж из страниц или постов, цель которых потенциального покупателя превратить в реального.

Автопостинг — автоматическая публикация постов через спецсервисы. Часто отложенная: посты подготавливаются заранее, а выходят согласно графику через сервис отложенных публикаций.

Адвокат бренда — ваш самый преданный потребитель. Даже больше, чем лояльный клиент. Он привержен вашему бренду/компании и защищает ее интересы в офлайн и онлайн пространстве.

Аккаунт — ваша страница в соцсетях.

Аккаунт автора (профессиональный аккаунт) — типа профиля для блогеров или обычных пользователей с расширенной статистикой.

Активности — любые ответные действия подписчика в соцсетях (лайк, просмотр, коммент, репост, сохранение).

Амбассадор бренда — официальный представитель бренда среди целевой аудитории. Человек, что нативно рекламирует ваш товар/бренд.

Архивация публикаций — позволяет скрыть старые посты в Instagram, не удаляя их. После архивирования фотографии становятся доступны только самому пользователю.

Бизнес-аккаунт Инстаграм — расширенные возможности продвижения, способов связи с клиентами, статистики.

Биллинг — система выставления счетов клиентам за оказываемые компанией услуги и продаваемые товары. Термин встречается в рекламном кабинете Facebook.

Блогер/лидер мнений — пользователь соцсетей, что регулярно публикует контент, имеет большое число подписчиков и влияние на них.

Виральность — способность поста становиться вирусным (получать множество репостов и расшариваний). Причем происходит это бесплатно, без доп. вливаний в рекламу.

Влог — блог, что состоит из видеоконтента. Как правило, это не студийная запись, а домашняя, включения из путешествий, с улицы, и т. д..

Гивэвэй — конкурс с подарками для подписчиков). Как правило, для этого создается отдельный аккаунт с оговоренными условиями участия. Несколько блогеров проводят гив совместно, и тогда нужно подписаться на всех спонсоров (до 50ти). Победителя определяет рандом, он получает подарок, купленный за счет спонсоров (например, новый айфон).

Гид в Инстаграм — путеводитель по профилю, подборки постов любых тем, собранные в одном месте — под шапкой профиля.

Директ — встроенный мессенджер в Инстаграм.

Инфоповод — любое событие, что призвано вызвать интерес и активность у подписчиков (праздник, скидка, запуск игры и др.)

Карусель — формат постов с возможностью загрузки нескольких фото/видео, которые можно просматривать с помощью пролистывания.

Кнопки контактов — кнопки под шапкой профиля, которые дают возможность совершить звонок или написать на почту владельцу страницы.

Комьюнити — сообщество в соцсетях. Задача — взаимодействие с участниками через новые публикации, проведение конкурсов, опросов, ответов на комментарии.

Контент — материал, что публикуется в соцсетях (фото, текст, видео). Контент призван вызвать ответное действие у подписчиков.

Контент-маркетинг — размещение постов и промопостов в сообществах партнеров со смежной тематикой.

Контент-план — утвержденный план, согласно которому выходят публикации в профиле бренда в соцсетях.

Кросспостинг — публикация одного и того же контента в нескольких соцсетях одновременно.

Лайк — реакция на пост. Аналог отметке “Нравится”.

Лайк-тайм — заранее договоренный обмен активностью между профилями. Бесплатный простой метод продвижения через обман ленты Инсты. 

Лента (Feed) — лента с новостями пользователей, на которых подписан юзер.

Марафон/челлендж — активность от блогера/бренда с целью вовлечь больше пользователей в контент, набрать подписчиков в обмен на выполнение заданий юзерами.

Маска — инструмент Инстаграм с наложением на лицо любого фильтра (макияжа, лица животного, логотипа и т. д.).

Масслайкинг — массовое проставление лайков пользователю соцсети с целью получить взаимные лайки.

Масслукинг — массовый автоматизированный просмотр Сториз пользователя. Цель — повысить просмотры и видимость своего аккаунта. Уже неработающий способ.

Массфолловинг — массовая подписка на аккаунты пользователей с целью получить взаимных фолловеров.

Накрутка — искусственное увеличение лайков/подписчиков/охватов в соцсетях. Обычно производится с помощью программ, а не вручную. “Черный” метод продвижения.

Охват — количество уникальных просмотров контента. Даже если человек просмотрел вашу Сториз или пост 5 раз, в показатель охвата эти 5 просмотров засчитаются как 1. А вот просмотров будет действительно 5.

Оффер — спецпредложение, ограниченное по времени (Оставьте заявку и получите скидку на вызов мастера -15%).

Ограниченный доступ — некое ограничение в действиях пользователя на вашей странице, новые комментарии от пользователя будете видеть только вы и он, а ваша переписка переместится в папку “Запросы”.

Паблик — публичная страница в соцсетях. Подходит для брендов и СМИ.

Платный охват — уникальные пользователи, которые увидели публикацию или страницу благодаря рекламный объявлениям.

Плейсмент — место, где будет показана реклама.

Показ — демонстрация вашего поста в ленте пользователя.

Постинг — размещение контента в соцсетях.

Промопост/промоутирование — платный показ поста (опубликованного либо специально созданного).

Репост/Поделиться — публикация чьего-либо поста в своей ленте.

Стикеры — встроенные статические и динамические инструменты Инстаграм Сториз (наклейки, геометка, опрос, и т. д.).

Таргетированная реклама — реклама товаров/услуг заинтересованным кластерам пользователей на основе их интересов, поведения, занятости, и др. выбранных факторов.

Троллинг — вид поведения в интернете. Как правило, это провокация и призыв вызвать негатив у того, на кого он направлен.

УТП (уникальное торговое предложение) — ваши преимущества перед конкурентами. Обычно располагается вверху акаунта.

Фолловер — подписчик.

Флуд — переписка в комментариях, которая не имеет общих точек с темой поста.

Хейтер — пользователь, что испытывает ненависть к какому-либо профилю в соцсетях.

Целевая аудитория — пользователи, которые с максимальной вероятностью заинтересованы в вашем продукте. Они отбираются по определенным характеристикам (интересы, возраст, гео, и т. д.), этим пользователям показывается таргетированная реклама.

Хэштеги — специальные тематические/брендовые слова/словосочетания, по которым пользователи находят нужным им контент.

Эмоджи — смайлики, которые выражают эмоции.

Маркетинговый словарь для изучающих английский язык

Знание специализированной лексики позволит вам получить престижную работу и быть востребованным на рынке труда. Владеть английским маркетологам просто необходимо. Ведь многие термины, которые им предстоит использовать в речи ежедневно, пришли в русский именно из английского. Еще один плюс – это возможность читать профессиональную литературу в иностранных изданиях. Зачастую пишутся такие публикации именно на английском. Если вы освоите основные понятия, вам будет проще разобраться во всех актуальных кейсах, знакомиться с современными концепциями и быть в курсе новшеств в этой отрасли. Прежде чем приступить к постижению маркетинга по-английски, давайте узнаем необходимый минимум слов, без которых вам не обойтись в данной профессии.

Азы терминологии

Перед тем как перейти к профессиональной лексике, полезно будет разобраться в основах. Само слово «Marketing» обозначает «сбыт, реализация, торговля». Англичане используют это слово, когда говорят о действиях, связанных с оповещением людей о продукции определенной компании, способах покупки товаров или услуг. Специалист, который всем этим занимается, именуется «Marketing manager». В сферу его работы входит:

Drawing up a plan. / Составление плана.

Liaising with the sales department. / Координация действий с отделом продаж.

Doing research. / Проведение мониторинга на рынке услуг.

Creating dvertisements. / Разработка рекламных ходов.

Talking to customers. / Общение с клиентами.

Такой человек должен быть в курсе как классических, так и новейших методов маркетинга. Ему важно знать ключевые концепции в своей отрасли, чтобы достичь успеха компании и увеличить число продаж.

Словарь концепций

Это классика жанра. На концептуальности строится большинство рекламных акций. В маркетинге существует множество теорий, направленных на успешное управление брендом и его продвижение. Рассмотрим основные концепции. Они, как правило, заключаются в аббревиатуру.

4P. По-английски звучит так: «Product + Price + Promotion + Place». Переводится: «Продукция + Стоимость + Реклама + Каналы распределения».

4O. Включает в себя: «Objects + Objectives + Organization + Operations». В переводе получается «Продукция + Цели + Организованность процесса + Способы рекламирования».

4A. Расшифровывается: «Acceptability +Affordability + Accessibility +Awareness». Что означает «Приемлемость + Ценовая доступность + Удобство + Информированность».

AIDA. Это еще один неотъемлемый атрибут маркетинга. В нем скрыта вся суть искусства превращать простые потребности людей в реальный потребительский спрос. В расшифровке: «Attention + Interest + Desire + Action». По-русски он подразумевает четыре составляющие: «Внимание + Интерес + Желание + Действие».

Такие понятия раскрывают всю суть маркетинга. Они объясняют механизмы продвижения какой-либо фирмы. Применяются они, чтобы спланировать схему раскрутки компании на рынке. Здесь немаловажную роль играет специализация продукта, который предстоит рекламировать.

«Брендированная» лексика

Чтобы продвигать какой-либо товар или услугу, маркетолог для начала рассказывает обо всех плюсах. Для этого в английском используются такие слова:

Brand identity. / Фирменный стиль.

Brand positioning. / Позиционирование компании.

Brand range. / Ассортимент.

Brand loyalty. / Лояльность к организации.

Brand preference. / Причины предпочтения данной марки.

Brand strategy. / Бренд-стратегия.

Brand value. / Ценность компании.

Чтобы определиться с направленностью конкретной маркетинговой программы, применяются стандартные для такой среды слова и устойчивые обороты. Они позволяют наиболее полно представить целевой аудитории всю продукцию.

Visibility. / Наглядность.

Brand guidelines. / Руководство по направлениям работы.

Look and feel. / Смотри и ощущай.

Помимо знакомства с брендом особое значение имеет маркетинговая схема. Как именно люди будут узнавать о компании. Для описания таких процессов в английском есть особые словосочетания.

Вокабуляр маркетинговых ходов

Любая акция в маркетинге ориентирована на конкретные задачи. Перед тем как ее проводить, всегда оговариваются способы информирования аудитории, а потом проверяется результативность акции.

Marketing campaign. / Рекламная кампания.

Content marketing. / Информационное наполнение.

Marketing collateral. / Маркетинговые материалы.

Campaign reach. / Охват акции.

Как только выбран подходящий PR-ход и запланирован вариант его реализации, начинается разработка online or offline marketing activities (онлайн или офлайн мероприятий). Среди них могут быть:

PowerPoint presentations. / Презентации в PowerPoint.

Text messages. / СМС

White papers. / Технические документы.

Billboards. / Рекламные щиты.

Brochures. / Буклеты.

Email newsletter. / Рассылка на электронную почту.

Print ads. / Печатная реклама.

Live demos. / Живые демонстрации.

Flyers. / Листовки.

Digital advertising. / Цифровая реклама.

В современном мире все большее внимание уделяется электронным технологиям. Многие организации стремительно продвигаются в Интернете, создают сайт (website), сообщество в социальных сетях (social network community), мобильное приложение (mobile app). Способы, при помощи которых они рекламируют фирму, тоже имеют английское происхождение. Зная точный перевод, вам будет проще спланировать наиболее действенную акцию и привлечь аудиторию к своей компании.

Новейший словарь маркетолога

Английская лексика в 21 веке претерпела изменения. Появились новые явления, которые обогатили язык. Теперь ни одна конференция профильных специалистов или их рабочий процесс не обходится без таких слов. Прежде чем их использовать, давайте узнаем, что же они означают.

Big data. / Облако данных. Употребляется, когда речь идет о большом объеме информации. Аналитики прибегают к такому термину, чтобы выяснить актуальные тенденции и поведение людей. Это помогает лучше понять ситуацию в сфере услуг.

Online presence. / Присутствие в Интернете. Фраза подразумевает, что бренд активно рекламируется в виртуальном пространстве, его легко можно найти в поисковиках, посмотреть сайт и группы в соцсетях, чтобы подробно ознакомиться с его продукцией.

Real-time engagement. / Взаимодействие в режиме реального времени. Означает, что компания всегда на связи, она реагирует на реакцию аудитории в реальном времени. Происходит это обычно через общение в социальных сетях.

Social media. / Социальные сети. Это электронная платформа, которая объединяет клиентов какой-то организации. Наличие у компании группы в соцсетях увеличивает ее видимость, позволяет проводить онлайн-акции, привлекать новых посетителей и повышать интерес к своим услугам.

«Секретные» слова маркетинга

Ими описываются эффективные инструменты, которые помогают привлечь внимание к бренду и заставить потенциального клиента купить товар или воспользоваться предлагаемыми услугами.

Clickbait. / Приманка. Так называют заголовок-«затравку». Он содержит в себе интригу, заставляющую пользователей кликнуть на него и прочитать статью про компанию.

Organic content. / Органичное содержание. Хитрый трюк, когда сама компания ничего не пишет про себя в сети. За нее это делает клиент. Он просто делится своими впечатлениями, рекламируя фирму естественным путем.

Keywords. / Ключевые слова. Сочетание применяется при продвижении компании во Всемирной паутине. Так называются главные слова, с которыми ассоциируется организация. «Ключи» вписывают в статьи для сайтов, посвященные продвигаемой фирме, что позволяет быстро находить ее в сети.

Influencers. / Влиятельные люди (блогеры, знаменитости). Их привлекают для создания положительного имиджа фирмы. Они выкладывают на своих страницах информацию о бренде, а их подписчики читают рекламу и знакомятся с продукцией.

Native advertising. / Естественная реклама. Это ненавязчивый способ познакомить пользователей с брендом. На электронной платформе или сайте выкладывается полезный материал, где нет прямой рекламы компании, но есть ненавязчивое упоминание о ней.

Знание основ маркетинга по-английски поможет вам успешно пройти собеседование в иностранную компанию и устроиться на высокооплачиваемую работу. Свободно жонглируя профессиональной лексикой, у вас будет больше шансов проявить себя и показать хорошие результаты, наращивая количество клиентов и увеличивая прибыль своего работодателя. А чтобы рабочий процесс проходил без заминок, запишитесь на курсы английского в WSE, где вы научитесь использовать профессиональную лексику, грамотно вести переговоры и правильно составлять деловые письма.

Главные модные термины 2016 года

2016-й стал годом множества перемен в модной индустрии: новые форматы фэшн-показов, иной календарь модных шоу, непривычные коллекции. Представляем Вам главные слова минувшего года, которые, откровенно говоря, успели набить оскомину.

‘See Now, Buy Now’

Новая бизнес-модель, о которой в 2016 году не говорил только ленивый. Сначала о необходимости глобальной реорганизации всей системы представления новых коллекций заявляли сдержанно — Burberry всех порядком удивил. Но потом заговорили во всеуслышание: покупатель должен иметь доступ ко всем вещам сразу же после дефиле. Это и есть «See Now, Buy Now» в действии. Прежде всего, модель «See-now-buy-now» должна стимулировать потребление. Говорят, уже получается.

Объединение мужских и женских показов

Еще один феномен прошедшего года в модной индустрии, который очень близок вышеуказанному ‘See Now, Buy Now’. Свои мужские и женские показы объединили Burberry, Gucci, Vivienne Westwood, Dsquared2, Bottega Veneta. О намерении сделать это в 2017 году объявили Paul Smith, Calvin Klein, Kenzo.

Sustainable Fashion и Circular Fashion

Термин Sustainable fashion обычно переводят как «устойчивая мода», что подразумевает ответственное отношение к планете, природе и людям. В 2016 году вновь много говорилось о том, что работники на фабриках по производству одежды (Бангладеш, Индия) зачастую трудятся в нечеловеческих условиях и получают гроши. И с этим нужно бороться.

Одна из сторон Sustainable fashion – «апсайклинг» — новая жизнь ненужных вещей. В Европе уже существуют профильные апсайклинг-магазины, где продают и одежду, сшитую из обносков, и декор из подручного материала.

В связи с этим уместно вспомнить еще один термин — Circular Fashion — замкнутый круг производства. Одежду все активнее начинают создавать из переработанных материалов, полученных из текстильных отходов. В качестве так называемых «отходов» используется ненужная одежда, которую принимают в известных модных магазинах.

Цель в конечном счете едина — свести к минимуму вред, который наносит планете производство одежды. По данным экологов, модная индустрия — третья в списке самых вредных отраслей для окружающей среды. Она является второй в мире отраслью по потреблению и загрязнению воды. Ежегодно производится около восьмидесяти миллиардов одежды. На производство тканей всех типов тратится триллион кубометров воды, 30 триллионов кубических литров различных масел и 20 миллиардов тонн химикатов. Только в России ежегодно выбрасывается примерно 14 миллионов тонн ткани. Более чем 93 проц от этого числа могут быть переработаны или использованы повторно. Но 50 проц так и остаются в мусорном баке. И эти материалы медленно гниют из года в год. Например, нейлону нужно примерно 40 лет, чтобы окончательно разложиться, а полиэстеру — 200.

Источник:  https://fashionunited.ru/novostee/moda/glavnye-modnye-terminy-2016-goda/2017010217020

Маркетинг | Экономические термины

МАРКЕТИНГ (от англ. market — рынок, сбыт) — научная концепция и основанная на ней система организации и управления производственной и сбытовой деятельностью предприятий. Главными целями маркетинга служат комплексный анализ нужд и потребностей потенциальных потребителей и разработка на этой базе механизмов их удовлетворения, расширение объема реализации продукции, увеличение доли на рынке, а в результате — получение прибыли. Становление маркетинга началось в 50-е годы XX в. и было связано с нарастанием противоречий производственной и сбытовой деятельности компаний в условиях растущей монополизации рынков сбыта. Рост монополизации уже сложившихся рынков сбыта привел к ситуации, в которой производитель и продавец оказались в приоритетном положении по отношению к потребителю и покупателю. Одним из опасных проявлений диктата производителя стало сужение выбора товаров для потребителя, их дефицит, рост дороговизны. Главными последствиями монополизации рынков сбыта явились торможение научно-технического прогресса, замедление обновления производства, ухудшение качества продукции. В этих условиях в проигрыше оказался не только конечный потребитель — население, но и многие компании, стремившиеся найти свою «нишу» на рынке. В результате активизировалось движение в защиту прав потребителей, а компании были вынуждены существенно изменить стратегию производственно-коммерческой деятельности посредством переориентации сначала производства, а затем и сбыта на удовлетворение запросов конкретных групп потребителей. Современный маркетинг рассматривает в качестве начального этапа деятельности предприятия, предшествующего разработке программы выпуска, рыночные исследования. В основу производства закладываются данные, получаемые в результате изучения запросов различных рыночных сегментов: отдельных групп населения, предприятий, организаций и других потребителей, которым предназначается вновь создаваемая продукция. В настоящее время подавляющее большинство компаний (до 90 %) промышленности, торговли и сферы услуг ведущих стран Запада в той или иной форме используют рыночные исследования. Развитие маркетинга — один из важнейших способов активизации конкурентных начал рыночной экономики, присущих ей механизмов саморегуляции. С позиций маркетинга требуется интеграция всех видов деятельности, связанных с товарами и услугами: стратегического планирования производства, финансов, ценообразования, научно-исследовательской деятельности по созданию новых образцов продукции. Важными сферами маркетинга также являются реклама, транспортировка, упаковка, техническое обслуживание, сбыт, личные контакты с потребителями. Управление маркетингом, как правило, возложено на специальные службы внутри компаний, структура которых может быть различна: функциональные, по видам продукции, по рынкам, географии связей и др. Маркетинговую службу возглавляет директор (управляющий), а в состав службы входят сотрудники подразделений анализа рыночной ситуации, ценовой политики, сбыта, научных исследований и т. п. Все стороны маркетинга компания обычно осваивает сначала на внутреннем рынке, а затем использует накопленный опыт для внешнеэкономической деятельности.

Словарь экономических терминов

* Термины и понятия располагаются в алфавитном порядке

20 основных маркетинговых терминов, которые должны знать владельцы малого бизнеса

Статистика показывает, что более 70% владельцев малого бизнеса сами проводят свои кампании цифрового маркетинга.

Вы? Тогда вам нужно понять, как работает цифровой маркетинг. В противном случае вы не сможете добиться значимых результатов.

Понимание основных маркетинговых терминов является хорошей основой для изучения интернет-маркетинга.

Изучение этой маркетинговой терминологии поможет вам усвоить концепции, применить принципы в своем бизнесе и решить, какие маркетинговые методы лучше всего подходят для вас.

Перечисленные здесь маркетинговые термины являются одними из наиболее важных и широко используемых слов и жаргонных терминов, используемых цифровыми маркетологами и предпринимателями.


1. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг включает стратегическое создание и распространение онлайн-материалов для привлечения целевых клиентов и стимулирования выгодных покупательских действий.

Поскольку контент-маркетинг направлен на добавление ценности заранее за счет создания полезного и ценного контента, он часто используется во входящих маркетинговых кампаниях.


2. Поисковая оптимизация (SEO)

Получение первых трех результатов страницы результатов поисковой системы (SERP) является одной из основных целей маркетинговых кампаний веб-сайта.

Маркетологи используют SEO для достижения этой цели.

SEO — это процесс, который повышает рейтинг веб-страницы в поисковой выдаче. Различные методы SEO могут повысить рейтинг веб-сайта, например, повышение скорости загрузки веб-сайта, выбор правильных ключевых слов, создание обратных ссылок и т. д.”


3. Призыв к действию (CTA)

CTA предлагает людям ответить и выполнить желаемое действие.

Например, если вы хотите, чтобы посетитель вашего сайта попробовал ваш продукт бесплатно, прежде чем принять решение о его покупке, вашим призывом к действию может быть «Начать бесплатную пробную версию».

Кнопка «Начать бесплатную пробную версию» на веб-сайте Spotify является примером CTA.


4. Стоимость привлечения клиента (CAC)

CAC относится к совокупной сумме, необходимой для привлечения платежеспособного клиента.

Это маркетинговая метрика, которая измеряет деньги, потраченные на привлечение новых клиентов.

Рассчитайте CAC, добавив общие расходы на продажи и маркетинг за определенный период. Затем разделите полученную сумму на количество ваших новых клиентов за тот же период времени.


5. A/B-тестирование

A/B-тестирование — это исследовательский метод, при котором тестируются два варианта — варианты A и B.

Цель — выяснить, какой из двух дает лучшие результаты.

A/B-тесты часто проводятся для элементов веб-сайта, таких как кнопки, заголовки, формы подписки и т. д.


6. Аналитика

Аналитика цифрового маркетинга — это система сбора и изучения соответствующих шаблонов данных, касающихся эффективности рекламных инициатив.

Эти данные и тенденции в маркетинговой деятельности предоставляют ценную информацию, которая поможет вам принимать более обоснованные решения в отношении ваших рекламных стратегий.


7. Показатель отказов

Относится к проценту людей, которые посещают веб-сайт и покидают его, не переходя на другую страницу веб-сайта.

В зависимости от вашего веб-сайта и отрасли, показатель отказов в диапазоне 30-40% считается очень хорошим.


8. Образ покупателя

Образ покупателя — это образ вашего идеального покупателя, основанный на исследованиях. Он включает такие детали, как возраст, профессия, местонахождение, интересы, статус отношений и другие.

Маркетологи разрабатывают образ покупателя, прежде чем создавать маркетинговый план или запускать какие-либо маркетинговые инициативы.


9. Целевая страница

Целевая страница — это отдельная веб-страница.Он разработан с определенной целью — побудить посетителей к определенному действию, например к подписке на информационный бюллетень, официальный документ или вебинар. Для этого они обычно предоставляют свой адрес электронной почты, что и является вашей целью.

Целевую страницу также называют «целевой страницей», «страницей захвата потенциальных клиентов» или «статической страницей».


10. Маркетинговая воронка

Маркетинговая воронка относится к различным этапам пути посетителей вашего сайта до того, как они решат приобрести ваш продукт.

Базовая воронка часто состоит из трех этапов: осознание, рассмотрение и конверсия.

Владельцы бизнеса и маркетологи могут добавлять дополнительные этапы в свою воронку в зависимости от того, как работает их маркетинговый план. В то время как большинство маркетинговых воронок заканчиваются покупателем продукта, воронку можно расширить, включив в нее тактику послепродажного взаимодействия для развития отношений с клиентами.

Один из лучших советов по цифровому маркетингу для предотвращения утечки лидов из вашей воронки — помнить о своих предложениях и контенте, который вы предоставляете на каждом этапе. Ставьте приоритет на релевантность, сроки и ценность.


11. Уникальное торговое предложение (УТП)

Знание УТП имеет решающее значение для позиционирования вашего бренда и повышения вашей конкурентоспособности.

Это отличает ваш бренд или продукты от конкурентов.

Ваше УТП может быть связано с чуткой заботой о клиентах, гарантированным сроком службы вашего продукта, тем, что вы первыми предлагаете определенные товары или услуги и другим.


12. Лид

Лид — это физическое лицо или компания, которые проявляют интерес к вашему продукту.Это люди, которые подписались на ваш вебинар и информационный бюллетень по электронной почте, забронировали телефонный звонок и т. д.


13. Реклама

Реклама — это рекламная акция, которая влияет на ваши перспективы покупать ваши продукты или действовать в соответствии с вашими предложениями.

Реклама отличается от маркетинга. Первый является составной частью второго и представляет собой специфическую деятельность по размещению рекламы на телевидении, в печати, на радио, цифровых каналах и других носителях.


14. Многоканальный маркетинг

Многоканальный маркетинг — это использование цифровых, традиционных или смешанных средств.Ваша цель — взаимодействовать с вашим клиентом и предоставить ему отличный опыт на любой платформе, которую он использует.

Омниканальный маркетинг отличается от интегрированного маркетинга.

Основное внимание многоканального маркетинга направлено на улучшение качества обслуживания клиентов, в то время как интегрированный маркетинг направлен на гармонизацию и интеграцию вашего сообщения.


15. Всплывающее окно

Называемое лайтбоксом или промежуточным объявлением, всплывающее окно представляет собой накладываемое окно или окно, которое появляется перед веб-страницей и предлагает посетителям принять предложение, ответить на призыв к действию или выполнить другие действия.


16. Автоматизация маркетинга

При этом маркетинговые задачи выполняются самостоятельно без ручного контроля, что приводит к повышению эффективности и оптимизации систем.

Средства автоматизации маркетинга можно использовать для: публикации сообщений в социальных сетях, доставки электронных писем и автоматического ответа на запросы клиентов.


17. Маркетинг по электронной почте с подпиской

Этот тип маркетинговой кампании использует методы на основе разрешений для сбора адресов электронной почты желающих клиентов, которые затем добавляются в определенные списки адресов электронной почты.

Примером маркетинга по принципу «opt-in» является предложение скидки на первую покупку вашего посетителя в обмен на его адрес электронной почты и выбор: принять ее или «отказаться».

Кейт Спейд показывает пример стратегии в маркетинге по электронной почте.


18. Возврат инвестиций (ROI)

ROI — это показатель эффективности, отражающий сумму денег, которую вы зарабатываете на маркетинговых кампаниях и других связанных инициативах, на которые вы потратили.

Вы можете рассчитать рентабельность инвестиций по следующей формуле: (выгода от инвестиций) — (стоимость инвестиций) / (стоимость инвестиций).Результат обычно отображается в процентах.


19. Рекомендация

Рекомендация — это когда клиент рекомендует марку или продукт другому лицу и предлагает им ознакомиться с ним. Это один из самых качественных и отзывчивых лидов, которые вы можете получить. Направление более восприимчиво, потому что они доверяют направляющей стороне.

Успешной считается реакция приглашенного на призыв к действию или предложение бренда.

Рефералы ценны в маркетинге прямого отклика и других кампаниях, где вы хотите получить быстрые продажи, конверсии, новых клиентов, узнаваемость бренда и многое другое.


20. Уровень вовлеченности

Уровень вовлеченности измеряет взаимодействие (лайки, комментарии, публикации и т. д.), которое получает сообщение.

Этот показатель показывает, насколько хорошо работает ваш маркетинг вовлечения, среди других маркетинговых методов, и насколько эффективно вы привлекаете интерес и внимание своей аудитории.


Итог этих маркетинговых условий

Вот и все: 20 маркетинговых терминов, которые помогут вам эффективно продвигать свой малый бизнес.

Изучайте и ищите их в этом глоссарии, пока не сможете полностью понять и объяснить их своими словами.

Вскоре вы сможете сформулировать важные маркетинговые термины как гордый владелец и специалист по цифровому маркетингу своего малого бизнеса.

Глоссарий терминов цифрового маркетинга

Добро пожаловать в «Термины маркетинга», один из старейших справочников по цифровому маркетингу.

Каждая страница пытается ответить:
(1.) что означает этот термин?
(2.) Почему это важно для маркетологов?

Термины

A/B-тестирование — метод маркетинговых исследований, при котором переменные в контрольном сценарии изменяются, а последующие альтернативные стратегии тестируются с целью повышения эффективности окончательной маркетинговой стратегии.

над сгибом — часть веб-страницы, видимая без прокрутки.

блокировка рекламы — блокировка веб-рекламы, обычно изображения в графической веб-рекламе.

рекламное пространство — пространство на веб-странице, доступное для размещения рекламы.

Добавить URL — (см.  Представление поисковой системы )

AdSense – служба контекстной рекламы, предоставляемая Google.

рекламная сеть – сеть, представляющая множество веб-сайтов для продажи рекламы, позволяющая покупателям рекламы относительно легко охватить широкую аудиторию за счет покупок по категориям и по сети.

аффилированное лицо – издатель/продавец, участвующий в партнерских маркетинговых отношениях.

менеджер по работе с партнерами – лицо, ответственное за управление партнерской онлайн-программой для продавца-партнера.

аффилированный маркетинг – разделение доходов между онлайн-рекламодателями/продавцами и онлайн-издателями/продавцами, при котором вознаграждение зависит от показателей эффективности, обычно в форме продаж, кликов, регистраций или гибридной модели.

аффилированный продавец – рекламодатель, участвующий в партнерских маркетинговых отношениях.

партнерская сеть — посредник с добавленной стоимостью, предоставляющий услуги, включая агрегацию, для аффилированных продавцов и аффилированных лиц.

партнерское программное обеспечение — программное обеспечение, которое, как минимум, обеспечивает отслеживание и отчетность о действиях, вызывающих комиссионные (продажи, регистрации или клики) по партнерским ссылкам.

ALT-текст — HTML-атрибут, предоставляющий альтернативный текст, когда нетекстовые элементы, обычно изображения, не могут быть отображены.

анимированный GIF – графическое изображение в формате файла GIF89a, создающее эффект анимации путем вращения ряда статических изображений.

автоответчик – программа, которая отправляет автоматический ответ формы на входящие электронные письма.

B2B — бизнес, который продает товары или предоставляет услуги другим предприятиям.

B2C — бизнес, который продает товары или предоставляет услуги конечным потребителям.

пропускная способность — сколько данных может быть передано за период времени по каналу связи, часто выражается в килобитах в секунду (кбит/с).

баннерная реклама – графическая единица веб-рекламы, обычно имеющая размеры 468 пикселей в ширину и 60 пикселей в высоту (т.е. 468×60).

баннерная слепота — склонность посетителей Интернета игнорировать рекламные баннеры, даже если рекламные баннеры содержат информацию, которую посетители активно ищут.

обмен баннерами – сеть, в которой участвующие сайты отображают рекламные баннеры в обмен на кредиты, которые конвертируются (по заранее определенному обменному курсу) в рекламу для показа на других сайтах.

бартер – прямой обмен товарами или услугами без использования денег.

за пределами баннера – интернет-реклама, не использующая стандартные рекламные баннеры в формате GIF и JPEG.

блог — частая хронологическая публикация личных мыслей и веб-ссылок.

показатель отказов — 1.) В веб-аналитике процент посетителей, которые уходят после просмотра одной страницы.
2.) В электронном маркетинге — процент недоставленных электронных писем в кампании.

браузер — (см. Веб-браузер )

рекламная кнопка — графическая рекламная единица, меньше баннерной рекламы.

модное слово – модное слово или фраза, которые используются скорее для того, чтобы произвести впечатление, чем для объяснения.

кэширование – хранение веб-файлов для последующего повторного использования в точке, к которой конечный пользователь имеет более быстрый доступ.

призыв к действию (CTA) — часть маркетингового сообщения, которая пытается убедить человека выполнить желаемое действие.

CDN (система доставки контента) – система географически распределенных серверов, предназначенная для ускорения доставки веб-страниц и файлов путем направления запросов пользователей на сервер, который лучше всего подходит для их обслуживания.

переход по клику – процесс перехода по онлайн-рекламе к месту назначения рекламодателя.

Рейтинг кликов (CTR) — среднее количество кликов на сто показов объявления, выраженное в процентах.

спам в комментариях – нерелевантные комментарии, размещенные в блоге с единственной целью — сбросить ссылку на веб-сайт спамера.

контекстная реклама — метод показа рекламы, основанный на содержании (т. е. общем контексте или теме) веб-страницы.

Коэффициент конверсии – процент посетителей, которые совершают желаемое действие.

cookie – информация, сохраняемая на компьютере пользователя веб-сайтом для запоминания настроек при будущих запросах.

цена за действие (CPA) – модель оплаты онлайн-рекламы, в которой оплата основывается исключительно на определенных действиях, таких как продажи или регистрации.

цена за клик (CPC) – стоимость или ее эквивалент, выплачиваемый за клик.

стоимость лида (CPL) – модель оплаты онлайн-рекламы, в которой оплата основана на количестве созданных потенциальных клиентов.

CPM — цена за тысячу показов.

затраты на привлечение клиентов – затраты, связанные с привлечением нового клиента.

Data Studio — бесплатный инструмент от Google, который позволяет пользователям создавать собственные отчеты с данными из маркетинговых служб Google и внешних источников.

передача данных – общий объем исходящего трафика с веб-сайта*, обычно измеряемый в гигабайтах (Гб).

выделенный хостинг — вариант хостинга, при котором хост предоставляет и несет ответственность за оборудование,
выделяя целый сервер для веб-сайтов клиента.

глубокая ссылка — ссылка на веб-страницу, отличную от главной страницы сайта.

deep Web — (см. invisible Web )

тег описания — HTML-тег, используемый авторами веб-страниц для предоставления описания для списков поисковых систем.

справочник (см.  Веб-каталог )

дезинтермедиация – устранение посредников в цепочке поставок, также называемое «устранением посредников».

доменное имя — местонахождение объекта в Интернете.

дорвея — страница, созданная специально для того, чтобы иметь высокие позиции в поисковых системах по определенным ключевым словам, служащая точкой входа, через которую посетители переходят к основному контенту.

eCPM — эффективная цена за тысячу показов (технически «эффективная цена за тысячу показов»).

электронный маркетинг – продвижение товаров или услуг по электронной почте.

спам по электронной почте – нежелательная, нежелательная электронная почта.

эксклюзивность – условие договора, по которому одна сторона предоставляет другой стороне исключительные права в отношении конкретной бизнес-функции.

электронный журнал — электронный журнал, доставляемый через веб-сайт или по электронной почте.

Facebook – сайт социальной сети, расположенный по адресу facebook.ком.

значок – небольшой значок, который используется некоторыми браузерами для идентификации веб-сайта, добавленного в закладки.

фаворит — (см. закладка )

преимущество первопроходца — иногда непреодолимое преимущество, которое получает первая крупная компания, вышедшая на новый рынок.

Flash – мультимедийная технология, разработанная Macromedia, позволяющая уместить большую часть интерактивности в файле относительно небольшого размера. Форум

 – интернет-сообщество, где посетители могут читать и публиковать темы, представляющие общий интерес.

фреймы — структура, позволяющая разделить веб-страницу на две или более независимые части.

freemium – метод, при котором компания предлагает бесплатный базовый продукт, предоставляя клиенту возможность использовать расширенную версию за дополнительную плату.

ограничение частоты – ограничение на количество показов определенной рекламы определенному посетителю.

геотаргетинг — метод определения местоположения посетителя веб-сайта для показа контента или рекламы на основе местоположения.

GIF89a — (см. анимированный GIF )

Google Data Studio — бесплатный инструмент от Google, который позволяет пользователям создавать настраиваемые отчеты с данными из маркетинговых служб Google и внешних источников.

партизанский маркетинг – нетрадиционный маркетинг, направленный на получение максимальных результатов при минимальных ресурсах.

гостевой блог – написание сообщения в блоге для публикации в другом блоге в качестве временного избранного автора.

тепловая карта — графическое представление данных, в котором разные степени одного показателя показаны с помощью цветов.

хит – запрос файла с веб-сервера.

Собственная реклама – саморекламная реклама, которую компания размещает на своем сайте или в сети, чтобы использовать непроданный инвентарь.

HTML-баннер — баннерная реклама с использованием элементов HTML, часто включающая интерактивные формы вместо стандартных графических элементов (или в дополнение к ним).

Электронная почта в формате HTML — электронная почта, отформатированная с использованием языка гипертекстовой разметки, в отличие от электронной почты в виде обычного текста.

гибридная модель – комбинация двух или более моделей оплаты онлайн-маркетинга.

показ – единичный показ интернет-рекламы.*

входящая ссылка – ссылка с сайта за пределами вашего сайта.

входящий маркетинг — маркетинговая модель, эффективность продаж которой зависит от инициативы клиентской базы по поиску и покупке продукта.

поощрительный трафик — посетители, получившие вознаграждение в той или иной форме за посещение сайта.

интерактивное агентство — агентство, предлагающее сочетание веб-дизайна/разработки, интернет-рекламы/маркетинга или консалтинга в области электронного бизнеса/электронной коммерции.

межстраничное объявление – реклама, которая загружается между двумя страницами контента.

невидимая сеть — часть сети, не индексируемая поисковыми системами.

JavaScript — язык сценариев, разработанный Netscape и используемый для создания интерактивных веб-сайтов.

ключевое слово — слово, используемое при выполнении поиска.

Плотность ключевых слов – ключевые слова в процентах от индексируемых текстовых слов.

маркетинг ключевых слов – показ вашего сообщения людям, которые выполняют поиск по определенным ключевым словам и фразам.

исследование ключевых слов – поиск ключевых слов, связанных с вашим веб-сайтом, и анализ того, какие из них приносят наибольшую отдачу от инвестиций (ROI).

наполнение ключевыми словами — чрезмерное, неестественное использование ключевых слов на веб-странице для целей поисковой оптимизации.

Тег ключевых слов – МЕТА-тег, используемый для определения основных ключевых слов веб-страницы.

лид-магнит — конкретный результат, который предлагается потенциальным клиентам в обмен на контактную информацию, обычно для присоединения к списку рассылки.

Like-Gate – барьер, требующий, чтобы пользователь поставил отметку «Мне нравится» на странице бренда, прежде чем он сможет получить доступ к определенному контенту этого бренда на Facebook.

создание ссылок — процесс увеличения количества внешних ссылок на веб-сайт таким образом, чтобы повысить его рейтинг в поисковых системах.

средство проверки ссылок — инструмент, используемый для проверки неработающих гиперссылок.

популярность ссылок – показатель количества и качества сайтов, ссылающихся на ваш сайт.

текст ссылки – текст, содержащийся в гиперссылке (а иногда и рядом с ней).

приманка для ссылок – часть контента, созданная с основной целью привлечения внешних ссылок.

файл журнала — файл, в котором записывается активность на веб-сервере.

длинное доменное имя — доменные имена длиннее исходных 26 символов, до теоретического предела в 67 символов (включая расширение, например .com).

управляемый хостинг WordPress — веб-хостинг, оптимизированный специально для WordPress, при котором хостинговая компания берет на себя многие рутинные задачи по обслуживанию.

ручная отправка — добавление URL в поисковые системы вручную вручную.

автоматизация маркетинга — использование программного обеспечения для автоматизации повторяющихся задач, связанных с маркетинговой деятельностью, и соединения различных частей маркетинговой воронки.

маркетинговый план — часть бизнес-плана, определяющая маркетинговую стратегию для продукта или услуги.

медиа-кит — ресурс, созданный издателем, чтобы помочь потенциальным покупателям рекламы оценить рекламные возможности.

мета-поисковая система — поисковая система, отображающая результаты из нескольких поисковых систем.

Генератор META-тегов — инструмент, который выводит META-теги на основе входной информации о странице.

META-теги — теги для описания различных аспектов веб-страницы.

модератор — на форуме человек, которому администратор доверил обсуждение, чтобы обсуждения оставались продуктивными и соответствовали правилам.

мышеловка — использование трюков браузера, чтобы удержать посетителя на сайте, часто путем отключения кнопки «Назад» или создания повторяющихся всплывающих окон.

многовариантное тестирование — метод маркетинговых исследований, при котором одновременно изменяются несколько переменных в контрольном сценарии и проверяются последующие альтернативные стратегии с целью повышения эффективности окончательной маркетинговой стратегии.

навигация — то, что облегчает переход с одной веб-страницы на другую веб-страницу.

сетевой этикет — сокращение от сетевой этикет , кодекс поведения в отношении приемлемого поведения в Интернете.

сетевой эффект — явление, при котором услуга становится более ценной по мере того, как ею пользуется все больше людей, что способствует постоянному увеличению числа пользователей.

электронная почта для подписки — электронная почта, явно запрошенная получателем.

отказ – (1) тип программы, которая предполагает включение, если не указано иное. (2) удалить себя из программы отказа.

обычный поиск – неоплаченные записи на странице результатов поисковой системы, которые были получены на основе релевантности их содержания ключевому запросу.

исходящая ссылка — ссылка на сайт за пределами вашего сайта.

просмотр страницы — запрос на загрузку одной HTML-страницы.

пейджджекинг — кража страницы с исходного сайта и публикация копии (или почти копии) на другом сайте.

Коэффициент передачи — процент людей, которые передают сообщение или файл.

оплата за клик (PPC) – модель оплаты онлайн-рекламы, в которой оплата основывается исключительно на квалификационных кликах.

оплата за лид (PPL) – модель оплаты онлайн-рекламы, в которой оплата основывается исключительно на соответствующих лидах.

оплата за продажу (PPS) – модель оплаты онлайн-рекламы, при которой оплата основывается исключительно на соответствующих продажах.

порог оплаты – минимальная накопленная комиссия, которую партнер должен заработать, чтобы инициировать платеж по партнерской программе.

PayPal – сервис онлайн-платежей, который позволяет пользователям совершать покупки и получать платежи через указанный пользователем адрес электронной почты.

разрешенный маркетинг — маркетинг, направленный на получение согласия клиента на получение информации от компании.

подкаст – серия аудио- или видеофайлов, которые распространяются через Интернет и сохраняются на клиентских вычислительных устройствах для последующего воспроизведения.

всплывающая реклама – реклама, которая отображается в новом окне браузера за текущим окном браузера.

всплывающая реклама — реклама, которая отображается в новом окне браузера.

портал – сайт с набором часто используемых услуг, служащий отправной точкой и частым выходом в Интернет (веб-портал) или специализированной темой (вертикальный портал).

Премиум-тема WordPress

— тема, написанная для системы управления контентом WordPress, которая стоит денег.

прейскурант — документ с подробным описанием цен на различные варианты размещения рекламы.

взаимные ссылки — ссылки между двумя сайтами, часто основанные на соглашении владельцев сайтов об обмене ссылками.

прямоугольное объявление – любой из больших прямоугольных баннеров, предложенных IAB.

представительская фирма – партнер по продаже рекламы, специализирующийся в основном на продажах с одного сайта.

возвратных дня – количество дней, в течение которых партнер может получать комиссию за конверсию (продажу или лид) привлеченного посетителя.

рентабельность инвестиций (ROI) – отношение прибыли (или убытков) к вложенной сумме.

Rich Media — новые медиа, предлагающие расширенные возможности по сравнению со старыми, распространенными форматами.

запуск сети (RON) — вариант покупки рекламы, при котором рекламные места могут появляться на любых страницах сайтов в рамках рекламной сети.

запуск сайта (ROS) — вариант покупки рекламы, при котором рекламные места могут появляться на любых страницах целевого сайта.

поисковая система – программа, которая индексирует документы, а затем пытается сопоставить документы, соответствующие поисковым запросам пользователей.

поисковая оптимизация – процесс выбора целевых ключевых фраз, связанных с сайтом, и обеспечение того, чтобы сайт занимал хорошие позиции, когда эти ключевые фразы являются частью веб-поиска.

спам в поисковых системах – чрезмерные манипуляции с целью повлиять на ранжирование в поисковых системах, часто для страниц, которые содержат мало релевантного контента или вообще не содержат его.

отправка в поисковую систему – действие по предоставлению URL-адреса в поисковую систему с целью сообщить поисковой системе о сайте или странице.

поисковый ретаргетинг – использование истории поиска посетителя сайта в качестве основы для рекламы, которую посетитель увидит.

реклама самообслуживания — реклама, которую можно приобрести без помощи торгового представителя.

SEO ( см.  поисковая оптимизация)

SERP – сокращение для страницы списков поисковых систем, обычно первой страницы обычных результатов.

корзина для покупок — программное обеспечение, используемое для предоставления доступа к каталогу товаров сайта для онлайн-заказа, с помощью которого посетители могут выбирать, просматривать, добавлять/удалять товары и приобретать товары.

sig-файл — короткий текстовый блок в конце сообщения, идентифицирующий отправителя и предоставляющий дополнительную информацию о нем.

поиск по сайту — функция поиска, специфичная для одного сайта.

реклама небоскреба – онлайн-реклама значительно выше вертикального баннера 120 × 240.

социальные сети — процесс создания, создания и развития виртуальных сообществ и отношений между людьми в Интернете.

спам – неприемлемое коммерческое сообщение крайне низкой ценности.

страница-заставка — страница бренда перед главной страницей веб-сайта.

спонсорство – реклама, направленная на установление более тесной связи и интеграции между рекламодателем и издателем, часто включающая скоординированное размещение за пределами баннера.

Прилипчивость — количество времени, проведенное на сайте за определенный период времени.

суперпартнер — партнер, способный генерировать значительный процент активности партнерской программы.

объемный сеанс — рекламная последовательность, в которой посетитель получает рекламу от одного рекламодателя на протяжении всего посещения сайта.

текстовое объявление – реклама с использованием текстовых гиперссылок.

Тег заголовка – HTML-тег, используемый для определения текста в верхней строке веб-браузера, а также используемый многими поисковыми системами в качестве заголовка результатов поиска.

топ-10 — первые десять результатов поисковой системы по определенному поисковому запросу.

обманный баннер – рекламный баннер, который пытается заставить людей щелкнуть мышью, часто имитируя сообщение операционной системы.

двухуровневая партнерская программа – структура партнерской программы, в соответствии с которой партнеры получают комиссионные за свои конверсии, а также за конверсии веб-мастеров, которых они привлекли к программе.

недопоставка — показы, посетители или конверсии меньше, чем предусмотрено контрактом, за определенный период времени.

уникальных посетителя – лица, посетившие веб-сайт (или сеть) по крайней мере один раз в течение фиксированного периода времени.

URL — расположение ресурса в сети Интернет.

удобство использования — (см. удобство использования веб-сайта )

вертикальный баннер — рекламный баннер размером 120 пикселей в ширину и 240 пикселей в высоту.

вирусный маркетинг — маркетинговое явление, которое облегчает и побуждает людей передавать маркетинговое сообщение.

vlog — блог, в котором публикуется видеоконтент.

Веб-браузер – программное приложение, позволяющее просматривать страницы в Интернете.

Веб-дизайн — выбор и согласование доступных компонентов для создания макета и структуры веб-страницы.

Веб-каталог – систематизированные списки веб-сайтов с разбивкой по категориям.

Веб-хостинг — бизнес по предоставлению хранилища, подключения и услуг, необходимых для обслуживания файлов для веб-сайта.

Трафик веб-сайта — количество посетителей и посещений веб-сайта.

Удобство использования веб-сайта — простота, с которой посетители могут использовать веб-сайт.

whois — утилита, которая возвращает информацию о владельцах доменов второго уровня.

маркетинг из уст в уста — маркетинговый метод, основанный на случайных социальных взаимодействиях для продвижения продукта.

Условия по категориям

аффилированного маркетинга

блогами и издательства

бизнеса и электронного бизнеса

доменных имен

электронной коммерции

электронный маркетинг

интернет реклама

поисковый маркетинг

поисковой оптимизации

социального медиамаркетинг

веб-аналитика

веб-дизайн и маркетинг

веб-хостинг и связь

см. также: Сокращения интернет-маркетинга

Новые термины цифрового маркетинга на 2022 год

Каждый год появляются новые маркетинговые тенденции, предоставляя маркетологам новые способы улучшения своих маркетинговых программ.Грядущий год не исключение. Благодаря нашему опыту и исследованиям мы собрали 13 терминов цифрового маркетинга, которые могут оказать влияние в 2022 году. Просмотрите список и будьте готовы к последним и лучшим идеям в наступающем году — и в дальнейшем.

Условия цифрового маркетинга от 2022 года

1. Средний доход на пользователя (ARPU)

ARPU – это показатель дохода, полученного на единицу товара или на пользователя. Обычно он рассчитывается как общий доход, разделенный на количество единиц, пользователей или подписчиков.Для маркетологов ARPU дает прямое представление о том, какие действия на веб-сайте, такие как персонализация и оптимизация, приносят доход.

2. Разговорный ИИ

Это набор технологий, лежащих в основе автоматизированного обмена сообщениями и приложений с поддержкой речи, которые предлагают взаимодействие, подобное человеческому. Разговорный ИИ общается, как люди, распознавая речь и текст, понимая намерения, понимая разные языки и реагируя так, как имитирует человеческий разговор. Решения для разговорного ИИ могут предлагаться как в текстовом, так и в голосовом режиме, а каналы и устройства, которые предлагают, поддерживают эти методы.

3. Согласие клиентов и управление предпочтениями

Это важные элементы в создании маркетинговой стратегии, ориентированной на конфиденциальность и клиента, а также на создание более позитивного пользовательского опыта. Согласие клиента означает запрос у пользователей разрешения на сбор, обработку и хранение их данных для использования в сообщениях электронной почты и персонализированной рекламе. Управление предпочтениями позволяет потребителям выбирать частоту, темы и каналы общения. Эти два процесса поддерживают друг друга в укреплении доверия клиентов и повышении вовлеченности.

4. Этика данных клиентов

Эта концепция касается согласования деловой практики с моральной и этической политикой. В маркетинге этика данных о клиентах важна для сегментации потребителей, мобильного маркетинга, таргетинга рекламы, пассивного сбора данных, обслуживания клиентов и программ лояльности. Необходимость соблюдения этики данных клиентов основана на двух факторах: рыночной власти нескольких гигантов цифровых технологий, которые контролируют огромные объемы данных клиентов, и опасениях потребителей по поводу того, как их данные собираются и используются.

5. Адаптация клиентов 

Процесс адаптации клиента определяет, как новый клиент переходит от начала своих отношений с компанией (обычно с покупки) к долгосрочным отношениям. Процесс основан как на силе первоначальной связи клиента, так и на его или ее постоянном взаимодействии с брендом. Процесс онбординга — важный шаг на пути клиента. Компании должны сделать все правильно, чтобы обеспечить оптимальное удовлетворение клиентов.

6. Гибридные события

Гибридные мероприятия представляют собой комбинацию очных и виртуальных компонентов. Они появились на сцене, когда пандемия закрыла личные мероприятия. Теперь они с тех пор набрали обороты и стали неотъемлемой частью современной культуры событий. Компании обнаружили, что хорошо спланированные гибридные мероприятия дешевле, чем мероприятия с личным присутствием, и более экологичны. Кроме того, эти мероприятия могут быть более привлекательными для людей с ограниченными возможностями, что может сделать их идеальными для размещения более широкой аудитории.По мере того как потребители привыкают к виртуальному миру, многие предпочитают гибридные мероприятия личным.

7. Маркетинг идентификации личности

Это процесс, который включает сопоставление идентификаторов клиентов на разных устройствах и точках взаимодействия с одним профилем потребителя. Идентичность означает знание того, кто клиент, чего он хочет и в чем нуждается, и где он находится на пути покупателя. Это достигается за счет создания точки соединения между всеми взаимодействиями — в сети и офлайн — в мобильных приложениях, магазинах, Интернете, электронной почте, цифровой рекламе и т. д.Благодаря этому процессу маркетологи могут распознавать отдельных людей среди масс и создавать релевантные и последовательные персонализированные сообщения.

8. Маркетинговая локализация

После пандемии все больше потребителей переезжает из городских районов в пригороды и сельские районы. Это вызвало тенденцию к локализованному маркетингу, когда потребители делают покупки в основном в магазинах по соседству и покупают больше продуктов местного производства. Для этих предприятий локализованный контент и персонализация будут важны для укрепления связи с местной аудиторией.

9. Маркетинг мобильных кошельков

Мобильный кошелек — это виртуальный кошелек, в котором информация о платежах хранится на мобильном устройстве. Google вместе с несколькими компаниями в 2011 году стали партнерами для запуска этой новой системы мобильных платежей. Apple Pay была запущена в 2014 году, а Google Pay — в 2018 году. Потребители все чаще используют мобильные кошельки, и эта технология открывает новые маркетинговые возможности для брендов.

10. Многоканальные продажи

Чтобы привлечь сегодняшних клиентов, бренды должны встречаться с ними там, где они есть — на своих смартфонах, планшетах и ​​ноутбуках.Сегодня покупатели не тратят все свои деньги в одном месте. Они используют преимущества, такие как более быстрая доставка, более низкие цены или более разнообразный выбор по нескольким каналам. Многоканальные продажи включают в себя перечисление продуктов и завершение продаж по нескольким каналам, включая такие торговые площадки, как Amazon, eBay, Walmart и другие.

11. Атрибуция Multi-Touch

 Это тактика измерения маркетинговой эффективности, которая учитывает все точки соприкосновения на пути потребителей и присваивает каждой из них долю ценности, чтобы маркетолог мог видеть, какое влияние каждый канал оказывает на продажу.Мультисенсорная атрибуция предлагает более сложную альтернативу традиционным подходам атрибуции, основанным на правилах, таким как первое и последнее касание, которые отдают должное первому или последнему маркетинговому контакту до того, как потребитель совершил конверсию.

12. Механизм персонализации

Это программное обеспечение, которое позволяет маркетологам определять, предоставлять и измерять оптимальные впечатления для каждого отдельного потребителя на основе их текущего контекста, прошлых взаимодействий и предсказанных намерений. Механизмы персонализации используют данные из профилей пользователей или данные отслеживания поведения анонимных пользователей.Профили дополняются данными о поведении, транзакциях, географии и сходстве в реальном времени. Механизм помогает маркетологам сегментировать и нацеливать аудиторию, а также инициировать обмен сообщениями и доставку контента.

13. Операции с доходами (RevOps)

Роль маркетологов заключается не только в поиске лидов, но и в отслеживании их продвижения по воронкам и расчете того, какой доход они приносят бренду. В результате лидеры маркетинга несут все большую ответственность за управление показателями нижней части воронки, такими как доход и рост, так же как и за показатели верхней части воронки, такие как осведомленность и сходство.RevOps — это растущая тенденция, которая требует, чтобы маркетологи стали получать доход, используя такие методы, как финансовое моделирование, выбор ниши и управление конвейером.

Будьте готовы к условиям цифрового маркетинга от 2022 года

В постоянно меняющемся мире маркетинга каждому маркетологу жизненно важно быть в курсе новых тенденций, инструментов и терминологии. Эти 13 терминов дают вам преимущество перед основными маркетинговыми тенденциями, которые можно ожидать в этом году.

Условия цифрового маркетинга от 2021 г. (+ Условия электронной почты, социальных сетей и показателей)

Независимо от того, являетесь ли вы новичком в маркетинге или опытным профессионалом, условия цифрового маркетинга являются необходимой частью вашего повседневного рабочего процесса.У маркетолога есть несколько причин, по которым вам следует быть в курсе терминов цифрового маркетинга:

  • Использование правильных терминов в письме
  • Использование правильных терминов в отчетах клиентов
  • Убедитесь, что вы понимаете свои маркетинговые цели
  • Интеграция всех ваших маркетинговые знания в вашей кампании

По этим и многим другим причинам ознакомьтесь с нашим глоссарием терминов цифрового маркетинга ниже. И, если вы чувствуете, что застряли в своей кампании цифрового маркетинга, обратитесь к WebFX! Мы — агентство цифрового маркетинга с полным спектром услуг, которое может помочь вам раскрыть свой потенциал в Интернете!

Свяжитесь с нами онлайн или позвоните нам по телефону 888-601-5359 !

Влияйте на важные показатели
наиболее важные Подробнее

Прежде чем мы начнем… каково определение цифрового маркетинга?

Прежде чем мы поговорим о терминах цифрового маркетинга, важно понять определение самого цифрового маркетинга.Цифровой маркетинг — это общий термин, описывающий множество тактик продвижения вашего бизнеса в Интернете.

Стратегии цифрового маркетинга включают, но не ограничиваются:

  • Поисковая оптимизация (SEO)
  • Местное SEO
  • Реклама с оплатой за клик (PPC)
  • Маркетинг по электронной почте
  • Контент-маркетинг
  • Оптимизация коэффициента конверсии (CRO)
  • Оптимизация скорости страницы
  • Дизайн веб-сайта
  • Геозоны
  • Маркетинг в социальных сетях
  • Реклама в социальных сетях
  • Оптимизация голосового поиска

мы также определим термины показателей цифрового маркетинга, термины стратегии и многое другое.Используйте оглавление, чтобы перейти к различным категориям терминов!

Термины стратегии цифрового маркетинга

Первыми в нашем списке терминов цифрового маркетинга, которые нужно знать, являются термины стратегии цифрового маркетинга.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это практика создания и распространения контента среди вашей аудитории с целью повышения узнаваемости бренда, улучшения посещаемости сайта и повышения конверсии. Вы можете расширить свои усилия, поделившись своим контентом в социальных сетях, в информационных бюллетенях по электронной почте и т. д.

Оптимизация коэффициента конверсии (CRO)

CRO — это процесс увеличения количества конверсий, происходящих на вашем сайте, за счет оптимизации элементов веб-сайта для продвижения большего числа пользователей через воронку продаж.

Маркетинг по электронной почте

Маркетинг по электронной почте — это когда вы рекламируете свою целевую аудиторию с помощью кампаний по электронной почте. Вы можете отправлять информационные бюллетени, специальные предложения и многое другое.

Геозона

Геозона — это когда вы продаете свои продукты и услуги определенной группе людей в вашем географическом местоположении.Это включает в себя создание виртуального забора вокруг области, на которую вы хотите настроить таргетинг, в которой пользователи получают рекламу вашего бизнеса, находясь в этом радиусе.

Развитие потенциальных клиентов

Развитие потенциальных клиентов — это процесс развития отношений с вашей целевой аудиторией для создания доверия и лояльности, а затем, в конечном итоге, превращения их в клиентов.

Локальная поисковая оптимизация

Локальная поисковая оптимизация — это когда вы оптимизируете свой веб-сайт, чтобы занять место в местных результатах. Он включает в себя такие стратегии, как утверждение вашего списка Google My Business, написание страниц на основе местных ключевых слов и многое другое.

Оптимизация скорости страницы

Оптимизация скорости страницы — это процесс улучшения времени загрузки вашего сайта для удовлетворения пользователей. Тактика включает сжатие фотографий и очистку вашего HTML-кода.

Плата за клик

Плата за клик — это платная стратегия, которая позволяет вам появляться над обычными результатами в поисковых системах. Вы можете настроить таргетинг на наиболее подходящую аудиторию с помощью ключевых слов в объявлениях с оплатой за клик, и вы платите только тогда, когда пользователи нажимают на них, а не за ранжирование недвижимости.

SEO

SEO — это практика оптимизации вашего веб-сайта для поисковых систем и пользователей.Конечная цель SEO — помочь вашему контенту занять высокое место в поисковых системах, таких как Google, чтобы ваша целевая аудитория нашла вас, когда они ищут термин, на который вы ориентируетесь в своем контенте. SEO помогает вам органически ранжироваться или не платить за ранжирование.

Реклама в социальных сетях

Реклама в социальных сетях позволяет создавать и распространять рекламу ваших продуктов или услуг на различных социальных платформах, включая Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и другие. Большинство платформ имеют встроенную рекламную платформу.

Маркетинг в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях — это практика повышения узнаваемости бренда, построения отношений и, в конечном итоге, преобразования пользователей на различных платформах социальных сетей путем обмена контентом, имеющим отношение к вашему бизнесу и отрасли. Вы можете продавать свою целевую аудиторию на таких платформах, как Facebook, Twitter, YouTube, Instagram и других.

Оптимизация голосового поиска

Оптимизация голосового поиска — это когда вы настраиваете свой контент для целевых пользователей, которые выполняют поиск с помощью устройства голосового поиска.Вы говорите вслух не так, как при вводе запроса, поэтому оптимизация голосового поиска помогает оптимизировать словесные запросы.

Дизайн веб-сайта

Дизайн веб-сайта — это практика создания удобного веб-сайта, который информирует пользователей о вашем бизнесе, продуктах и ​​услугах. Конечной целью дизайна веб-сайта является превращение посетителей сайта в клиентов.

Термины цифрового маркетинга 2021

Ниже мы составили список наиболее важных терминов цифрового маркетинга 2021 года.

A/B-тестирование

A/B-тестирование — это когда вы тестируете две разные версии маркетинговой кампании, чтобы увидеть, какая из них дает лучшие результаты.

Контент нижней части воронки (BOFU)

Контент нижней части воронки — это контент, созданный для пользователей, которые собираются совершить покупку. Он использует язык, ориентированный на продажи, и предлагает такие вещи, как демонстрации и консультации.

Позиционирование бренда

Позиционирование бренда относится к тому, как вы представляете себя своим клиентам.В свою очередь, это означает, что клиенты связываются с вашим брендом на основе ваших ценностей и того, как вы выделяетесь среди конкурентов.

Осведомленность о торговой марке

Осведомленность о торговой марке — это уровень, на котором пользователи могут вспомнить и узнать вашу торговую марку. Вы повышаете узнаваемость бренда, присутствуя в социальных сетях, отправляя информационные бюллетени по электронной почте и появляясь в поисковых системах.

Образ покупателя

Образ покупателя — это вымышленный профиль, который вы создаете, чтобы описать своего идеального клиента.Этот профиль помогает вам создавать эффективные маркетинговые кампании, представляя, как ваша целевая личность хотела бы продавать, какие профили они используют и какой контент они читают.

CMS

CMS означает систему управления контентом, которая позволяет пользователям создавать, размещать и управлять контентом веб-сайта. WordPress является примером CMS.

Привлечение клиентов

Привлечение клиентов относится к процессу привлечения клиентов в ваш бизнес. Это включает в себя установление отношений с потенциальными клиентами, демонстрацию им того, что вы понимаете их потребности, и предоставление им информации, необходимой для конвертации.

Удержание клиентов

Удержание клиентов — это процесс удержания ваших клиентов на борту вашей компании путем их удовлетворения вашими услугами.

Формирование спроса

Формирование спроса — это когда вы создаете потребность в вашем продукте, используя данные, которые вы собрали о своей целевой аудитории и прошлых кампаниях.

Входящий маркетинг

Входящий маркетинг относится к тактике, ориентированной на ваших идеальных пользователей, а не на тех, кто может быть не заинтересован.Тактики входящего маркетинга включают SEO, социальные сети, контент-маркетинг и многое другое — и относятся к тактикам, которые привлекают ваших целевых пользователей, а не вы обращаетесь к ним.

Исследование ключевых слов

Исследование ключевых слов — это процесс выявления ключевых терминов, которые ваша целевая аудитория использует при поиске в Интернете. Вы можете использовать инструмент исследования ключевых слов, чтобы помочь вам найти эти термины.

Ключевой показатель эффективности (KPI)

Ключевые показатели эффективности помогают отслеживать степень успеха ваших маркетинговых целей.Когда вы устанавливаете ключевые показатели эффективности для своей маркетинговой кампании, вы определяете, какие показатели наиболее важны, и отслеживаете их с течением времени.

Целевая страница

Целевые страницы используют формы, изображения и упорядоченную информацию, чтобы побудить пользователя совершить конверсию. Это то место, куда пользователи попадают после клика по объявлению.

Автоматизация маркетинга

Автоматизация маркетинга позволяет программировать маркетинговые задачи, чтобы вам не приходилось выполнять их вручную. Программное обеспечение для автоматизации маркетинга упрощает привлечение потенциальных клиентов и повышает эффективность ваших маркетинговых кампаний.

Контент в середине воронки продаж (MOFU)

Контент MOFU — это контент, который вы создаете для пользователей, находящихся примерно на полпути к покупке. Этот тип контента включает в себя такие вещи, как тематические исследования или решения, которые вы предоставляете.

Топовый контент (TOFU)

Контент TOFU предназначен для пользователей, которые только изучают тему и не готовы пользоваться вашими услугами или покупать ваши продукты. Этот контент носит более информационный характер и направлен на установление отношений с потенциальными клиентами.

Термины показателей цифрового маркетинга

Следующим пунктом в нашем глоссарии терминов цифрового маркетинга являются термины показателей цифрового маркетинга! Они важны для отчетности, а также могут помочь вам установить важные цели для вашей компании.

Показатель оттока

Показатель оттока также называется удержанием клиентов и может помочь вам определить, сколько клиентов вы теряете за определенный период.

Попробуйте наш БЕСПЛАТНЫЙ Калькулятор коэффициента оттока
Стоимость привлечения клиента (CAC)

Стоимость привлечения клиента — это сколько стоит превратить лида в платящего клиента.

Попробуйте наш БЕСПЛАТНЫЙ Калькулятор CAC
Цена за клик (CPC)

Цена за клик показывает, сколько вы платите за каждый клик по объявлению PPC.

Попробуйте наш БЕСПЛАТНЫЙ калькулятор CPC
Стоимость лида (CPL)

Стоимость лида — это сумма, которую вы тратите на приобретение лида.

Цена за тысячу показов (CPM)

Цена за тысячу показов относится к цене за тысячу показов, которая помогает определить, сколько будет стоить 1000 просмотров или показов.

Попробуйте наш БЕСПЛАТНЫЙ Калькулятор цены за тысячу показов
Пожизненная ценность клиента (CLV)

Пожизненная ценность клиента — это прогнозируемый доход, который конкретный клиент принесет вашему бизнесу.

Попробуйте наш БЕСПЛАТНЫЙ калькулятор CLV
Рейтинг кликов (CTR)

Рейтинг кликов определяется тем, сколько раз пользователь нажимает на объявление или ссылку и переходит на страницу, которую вы отслеживаете.

Попробуйте наш БЕСПЛАТНЫЙ Калькулятор CTR
Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии — это процент посетителей вашего сайта или зрителей, которые достигли желаемой цели, которая обычно представляет собой конверсию или покупку.

Попробуйте наш БЕСПЛАТНЫЙ Калькулятор коэффициента конверсии
Плотность ключевых слов

Плотность ключевых слов — это количество раз, которое вы используете целевое ключевое слово на странице по отношению к общему количеству слов на странице.

Попробуйте наш БЕСПЛАТНЫЙ калькулятор плотности ключевых слов
Возврат инвестиций в рекламу (ROAS)

ROAS поможет вам понять, какую прибыль вы получаете по сравнению с тем, сколько вы тратите на рекламу.

Попробуйте наш БЕСПЛАТНЫЙ Калькулятор ROAS

Познакомьтесь с MarketingCloudFX

Единая платформа для отслеживания и обеспечения результатов мирового уровня

Узнать больше

Далее в нашем списке терминов цифрового маркетинга на 2021 год узнайте больше о важных терминах маркетинга в социальных сетях.

Продвигаемая публикация

Продвигаемая публикация — это когда вы платите за публикацию в Facebook, чтобы увеличить ее охват.Также известен как продвигаемые посты.

Адвокат бренда

Адвокат бренда — это клиент, который поддерживает бренд в социальных сетях, публикуя положительные отзывы и комментарии к вашему контенту.

Прямое сообщение

Прямое сообщение — это когда пользователь отправляет вам сообщение через платформу личных сообщений платформы социальных сетей.

Взаимодействие

Взаимодействие с социальными сетями — это любое действие, которое пользователь выполняет в вашем социальном профиле. Вовлеченность обычно измеряется лайками, реакциями, репостами и комментариями.

Социальная лента

Ваша социальная лента — это поток контента, который вы видите при прокрутке платформ социальных сетей.

Подписчик

Подписчик в социальных сетях — это тот, кто решил регулярно просматривать ваши сообщения, подписавшись или «подписавшись» на вашу страницу.

Хэштег

Хэштеги состоят из символа «#», за которым следует термин или фраза, которые помогают социальным платформам классифицировать различные виды контента. Например, если вы публикуете в Твиттере хэштег «#cupcake», когда пользователи ищут похожий контент по этому хэштегу, ваш пост может появиться.

Показы

Показы — это количество просмотров вашей публикации в социальных сетях.

Поделиться

Поделиться — это количество репостов вашего контента пользователями.

Социальное прослушивание

Социальное прослушивание — это когда маркетологи используют специализированный инструмент для отслеживания конверсий, связанных с темами, терминами и интересами на платформах социальных сетей. Программное обеспечение собирает упоминания, хэштеги, комментарии и многое другое, чтобы создать отчет о том, как пользователи ведут себя в социальных сетях.

Сделайте их решение легким с помощью звездного присутствия в социальных сетях. Узнайте, как ваш бренд может добиться этого, запросив предложение без обязательств уже сегодня.

Введите свой веб-сайт ниже:

Один из наших экспертов проанализирует вашу кампанию и предоставит предложение.

Коэффициент доставляемости

Также известный как коэффициент принятия, коэффициент доставляемости представляет собой процент электронных писем, принятых почтовым сервером получателя.

Двойная подписка

Двойная подписка — это когда пользователи должны выполнить два действия, прежде чем подписаться на ваш электронный контент. Например, форма регистрации и ссылка для подтверждения.

Динамическое содержимое

Динамическое содержимое — это содержимое, которое изменяется в электронной почте в зависимости от подписчика. Например, контент может меняться в зависимости от возраста или пола подписчика.

Автоматизация электронной почты

Автоматизация электронной почты — это создание персонализированных электронных писем для отправки определенным группам подписчиков и их автоматизация для доставки получателям в нужное время.На рынке существует множество программ для автоматизации электронной почты.

Персонализация электронной почты

Персонализация электронной почты — это когда вы настраиваете содержимое электронной почты на основе предыдущего интереса подписчика, предыдущих действий на вашем сайте, возраста, местоположения и многого другого.

Сегментация электронной почты

Сегментация электронной почты – это сегментация электронной почты по разным сегментам на основе интересов, времени отправки и других параметров.

Поставщик услуг электронной почты (ESP)

Поставщик услуг электронной почты — это программа, которая помогает маркетологам отправлять кампании своим подписчикам.ESP могут помочь вам составить списки подписчиков, автоматически отправлять электронные письма и предоставлять отчеты.

Тестирование с использованием нескольких вирусов

Тестирование с использованием нескольких вирусов позволяет вам тестировать различные части вашей электронной почты, чтобы убедиться, что вы получите наилучший ответ. Например, вы можете протестировать разные строки темы, разные предложения и разные призывы к действию.

Уровень открытия

Уровень открытия — это процент писем, открытых получателями.

Транзакционная электронная почта

Транзакционная электронная почта — это электронная почта, которая активируется, когда клиент совершает покупку.

Жесткий возврат

Жесткий возврат происходит, когда отправленное вами электронное письмо возвращается вам на основании неправильного адреса электронной почты или неправильного имени домена.

Мягкий возврат

Мягкий возврат происходит, когда файл слишком велик для отправки или почтовый ящик человека, которому вы отправляете, переполнен.

Чтобы получить еще больше советов по цифровому маркетингу, подпишитесь на электронную почту, которой доверяют более 190 000 других маркетологов: Revenue Weekly.
Зарегистрируйтесь сегодня!

Хотите собственную кампанию цифрового маркетинга?

Если все эти разговоры о терминах цифрового маркетинга вызывают у вас желание начать кампанию или улучшить существующую, WebFX может вам помочь! Так что же делает нас такими подходящими для этой работы?

Мы работаем уже более двух десятилетий — помогаем таким же клиентам, как и вы, вывести свой бизнес на новый уровень с помощью цифрового маркетинга.Мы являемся ведущими партнерами Google, постоянно учимся и обладаем наградами. Знаете ли вы, что Clutch признал нас лучшей SEO-компанией в мире? В нашей команде более 450 специалистов по цифровому маркетингу, которые являются мастерами своего дела.

Наша команда знает термины цифрового маркетинга наизусть и может помочь вам внедрить их в индивидуальную кампанию. Мы предлагаем все услуги, упомянутые на этой странице, а затем некоторые! Чтобы узнать больше, свяжитесь с нами через Интернет или позвоните нам по телефону 888-601-5359 , чтобы узнать больше о наших услугах цифрового маркетинга!

Глоссарий контент-маркетинга — Copyblogger —

А

A/B-тестирование (или сплит-тестирование)

Сплит-тестирование звучит так, будто вы можете найти его в секретной лаборатории, занимающейся атомами, протонами и нейтронами, но на самом деле это простой методичный способ увеличить онлайн-конверсию.

Сначала создайте две разные версии целевой страницы, где целевая страница 1 содержит заголовок A, а целевая страница 2 — заголовок B. Затем направьте 50 % трафика на версию A и 50 % — на версию B.

Посмотрите, какая версия конвертируется лучше, и объявите победителя. Возьмите победившую целевую страницу и протестируйте другой элемент, например, с видео или без него, разноцветные кнопки «Купить» или простую форму регистрации в сравнении со сложной.

Количество элементов, которые вы можете тестировать на странице, бесконечно.И выгодно. И весь процесс, как вы, вероятно, обнаружите, может стать очень захватывающим.

Поделитесь этим видео: Щелкните здесь, чтобы просмотреть это определение на YouTube и поделиться им со своей аудиторией. Вы также найдете 11 дополнительных видеороликов с глоссарием контент-маркетинга.

Над сгибом

Над сгибом находится часть веб-страницы, видимая на экране без прокрутки.

Адаптивный контент

Концепция создания опыта, адаптированного к потребительскому опыту, поведению и желаниям пользователя.Цель состоит в том, чтобы доставить правильное сообщение нужному человеку в нужное время.

Партнерский маркетинг

Распределение доходов между онлайн-рекламодателями и издателями, когда оплата основана на показателях эффективности — обычно в форме продаж, кликов и/или регистраций.

Проворный

Слово «гибкий», используемое в этом смысле, пришло из мира разработки программного обеспечения и основано на итеративной и поэтапной разработке.

Идея заключается в том, что вы начинаете с чего-то простого, запрашиваете отзывы у небольшой группы пользователей, выбираете аудиторию пользователей, понимаете, что нужно улучшить, а затем делаете эти улучшения на основе отзывов.

Повторите процесс. Этот подход отличается от традиционной производственной практики, при которой продукт проектировался и разрабатывался до тех пор, пока он не был «идеальным», а затем делился им с общественностью.

Аналитика

Это обнаружение и передача значимых закономерностей в данных. Популярные аналитические инструменты, используемые в контент-маркетинге, включают Google Analytics, Google Webmaster Tools и Facebook Insights. Данные варьируются от таких категорий, как поведение клиентов, до приобретений и конверсий.

Автоответчик

Автоответчик — это последовательность маркетинговых сообщений электронной почты, которые рассылаются подписчикам в том порядке и с той частотой, которые вы определяете.

Б

B2B

Предприятия, которые продают товары или услуги другим предприятиям. Adobe и GE являются примерами компаний B2B.

Б2С

Предприятия, которые продают товары или услуги напрямую конечным пользователям или потребителям. Apple и мороженое Ben & Jerry’s — компании B2C.

Обратные ссылки

Обратные ссылки отображают другие веб-страницы, которые ссылаются на ваши сообщения.Обычно вы видите обратные ссылки в конце постов или статей блога.

Ведение блога

Публикация контента в Интернете. «Блог» — это место, где публикуется контент. Слово «блог» — это сокращенная версия слова «веб-блог», представляющего собой смесь слов «веб» и «журнал». На заре ведения блогов (конец 1990-х) блоги были похожи на дневники. В 2000-х годах ведение блогов превратилось в доминирующий способ публикации в Интернете, и большинство компаний ведут блоги.

Показатель отказов

Процент посетителей, которые заходят на ваш сайт, а затем покидают его («отказы») вместо того, чтобы продолжать просмотр других страниц того же сайта.Не путать с «коэффициентом выхода», который представляет собой процент посетителей сайта, которые активно переходят на другой сайт с определенной страницы после того, как, возможно, посетили другие страницы вашего сайта.

Личность покупателя

Подробный отчет компании о составе идеального клиента/ов. Информация в этом отчете включает надежды и опасения, типичный выбор карьеры, хобби и распространенные возражения против вашего продукта или услуги.

Цикл покупки

Этапы, которые проходит клиент на пути к совершению покупки в бизнесе.Клиенты проходят как минимум пять этапов: осознание, рассмотрение, намерение, покупка и повторная покупка.

С

Рейтинг кликов (CTR)

Количество кликов по ссылке, основанное на количестве просмотров. Если 100 человек увидели ссылку и 10 человек нажали на нее, то CTR составит 10 процентов. Обычно упоминается при обсуждении электронного маркетинга.

Система управления контентом (CMS)

Система, которую компания использует для управления содержанием веб-сайта.Это может быть программное обеспечение, такое как платформа Rainmaker или WordPress. CMS помогает публиковать онлайн-контент и управлять им.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это процесс создания и обмена ценным бесплатным контентом для привлечения и превращения потенциальных клиентов в клиентов, а клиентов — в постоянных покупателей. Тип контента, которым вы делитесь, тесно связан с тем, что вы продаете. Другими словами, вы обучаете людей, чтобы они знали, любили вас и доверяли вам достаточно, чтобы иметь с вами дело.

Поделитесь этим видео: Щелкните здесь, чтобы просмотреть это определение на YouTube и поделиться им со своей аудиторией. Вы также найдете 11 дополнительных видеороликов с глоссарием контент-маркетинга.

Контент-шок

Представление о том, что по мере того, как контент-маркетинг становится все более и более популярным, мы в конечном итоге столкнемся с «обрывом контента» — периодом, когда контент рушится сам по себе, поскольку аудитория максимально использует свои возможности для его потребления.

Копирайтинг

Копирайтинг — один из важнейших элементов эффективного интернет-маркетинга.Искусство и наука копирайтинга с прямым откликом включает в себя стратегическое предоставление слов (будь то письменных или устных), которые побуждают людей к определенным действиям. Тестирование — важная часть копирайтинга.

Краеугольный камень содержания

Краеугольный онлайн-контент — это основная, необходимая и незаменимая информация на вашем веб-сайте, которая отвечает на общие вопросы, решает проблемы, развлекает, обучает или все вышеперечисленное.

Ключевым моментом является создание привлекательного контента, на который стоит ссылаться, а затем поиск способов рассказать о нем.Страница, содержащая краеугольный контент, помогает читателям, собирая весь ваш контент по определенной теме в одном месте. Вы часто будете ссылаться на свои краеугольные страницы в своих статьях и сообщениях в блогах, потому что они помогают определить общие темы, о которых вы говорите на своем веб-сайте.

Каждая страница краеугольного контента является домом для соответствующего контента. Он группирует основную, важную и незаменимую информацию на одной странице.

краеугольных страниц позволяют выделить самое важное заархивированное содержимое.Они также помогают вам привлекать ссылки, получать подписчиков и увеличивать трафик.

И это цель каждого прибыльного веб-сайта.

Поделитесь этим видео: Щелкните здесь, чтобы просмотреть это определение на YouTube и поделиться им со своей аудиторией. Вы также найдете 11 дополнительных видеороликов с глоссарием контент-маркетинга.

Цена за действие (CPA)

Это мера того, сколько ваш бизнес платит за превращение потенциального клиента в покупателя.

Цена за клик (CPC)

Модель онлайн-рекламы, при которой компания платит за каждый клик, а не за количество показов.Кампания прекращает работу, как только будет достигнут дневной бюджет кликов.

Цена за 1000 показов (CPM)

Обычный показатель, используемый в рекламе, CPM – это стоимость показа объявления 1 000 человек рекламодателем. Сравните с ценой за клик.

Цена за продажу (CPS)

Это сумма, которую рекламодатель должен платить за каждую продажу, произведенную с помощью рекламы.

Лицензии Creative Commons

Бесплатные лицензии, позволяющие авторам сообщать, какие права они сохраняют за собой, а от каких отказываются в интересах получателей или других авторов.Например, если вы фотограф, вы можете разрешить другим «распространять, микшировать, настраивать и использовать вашу работу, даже в коммерческих целях, при условии, что они признают ваше оригинальное творение».

Краудсорсинг

Средство генерирования идей, капитала, контента или услуг путем обращения за помощью к большой группе людей, как правило, через интернет-сообщество.

Курирование

Действие по сбору, организации и обмену контентом. Это можно сделать через блог, социальные сети или рассылку по электронной почте.

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

CRM — это набор процессов, в которых используются технологии для организации, автоматизации и синхронизации взаимодействия клиентов с компанией, чтобы все отделы находились на одной странице. CRM управляет прошлыми, текущими и будущими клиентами (лидами) с помощью технологии, которая автоматизирует генерацию лидов и отслеживает, на каком этапе цикла продаж находится клиент, чтобы все отделы имели четкое представление о клиенте.

Д

Цифровая коммерция

Цифровая коммерция — это то, что происходит, когда покупатель дает продавцу деньги за цифровой продукт.Продавцом может быть один человек или компания. Это достаточно просто.

Но что такое цифровой продукт? Подумайте о программном обеспечении, онлайн-курсах обучения, электронных книгах, потоковом мультимедиа, шрифтах и ​​​​графике, фотографиях, приложениях, жетонах онлайн-казино, обоях для рабочего стола, видеоиграх и музыкальных файлах.

Другими словами, нефизические продукты, существующие только в цифровом виде. Таким образом, покупка и продажа этих продуктов известна как цифровая коммерция.

При работе с цифровым продуктом важно помнить, что после того, как он будет создан, настроен и проверен на продажу, он может во многих отношениях стать пассивным, долгосрочным источником прибыли.

Поделитесь этим видео: Щелкните здесь, чтобы просмотреть это определение на YouTube и поделиться им со своей аудиторией. Вы также найдете 11 дополнительных видеороликов с глоссарием контент-маркетинга.

Цифровое издольщина

Цифровой издольщина — это термин, введенный Николасом Карром для описания специфического феномена Web 2.0: «Одной из фундаментальных экономических характеристик Web 2.0 является распределение производства в руках многих и концентрация экономических выгод в руках руки немногих.

Другими словами, любой может создавать контент на сайтах социальных сетей, таких как Facebook, но фактически этот контент принадлежит Facebook. В конце концов, вы строите свой бизнес на чужой собственности.

Не делай этого.

Прямой маркетинг

Маркетинговые усилия, направленные на определенную целевую группу — прямые продажи, рассылку или каталог — для получения ответа от покупателя.

Прямой ответ

Рекламные акции, которые позволяют потребителям или требуют от них прямого ответа рекламодателю — по почте, телефону, электронной почте или другим средствам связи.

Е

электронная книга

Цифровая книга, предназначенная для чтения на таких устройствах, как электронная книга, смартфон, ноутбук или планшет. Он может содержать текст, изображения и ссылки. Электронные книги можно скачать и купить.

Эхо-камера

Когда сообщество повторяет, усиливает и усиливает определенные идеи, информацию или убеждения, исключая конкурирующую информацию, идеи или убеждения.

Редакционный календарь

Редакционный календарь — это просто причудливый термин для расписания публикаций.Редакционный календарь помогает контент-маркетологам и организациям планировать и координировать, какой контент будет опубликован и когда. Этот контент может включать сообщения в блогах, подкасты, информационные бюллетени по электронной почте и обновления в социальных сетях.

Электронное обучение

Широкий термин в области использования технологий для реализации программ обучения и подготовки, часто с преимуществами предоставления в любом месте и в любое время и персонализации.

Маркетинг по электронной почте

Электронный маркетинг многим кажется старомодным… что-то вроде лошадиных упряжек цифровой коммерции.Но это не так.

Видите ли, эффективный маркетинг по электронной почте начинается с того, что вы спрашиваете у потенциального клиента разрешение на отправку релевантных и интересных электронных сообщений в ее почтовый ящик. Это важно, потому что все проверяют свои почтовые ящики, тогда как лишь небольшой процент людей видит все свои сообщения в социальных сетях.

Электронный маркетинг углубляет ваши отношения с аудиторией. Каждое электронное письмо, которое вы отправляете — будь то ежедневное или ежемесячное, разовое или через серию автоответчиков — несет ваш отличительный голос, предоставляя при этом качественный, специфичный для ниши контент, в котором нуждаются ваши потенциальные клиенты.Эффективный электронный маркетинг создает доверие, а это доверие помогает развивать ваш бизнес.

Поделитесь этим видео: Щелкните здесь, чтобы просмотреть это определение на YouTube и поделиться им со своей аудиторией. Вы также найдете 11 дополнительных видеороликов с глоссарием контент-маркетинга.

Помолвка

Способность удерживать внимание аудитории и убеждать ее принять участие в каком-либо мероприятии. Взаимодействие может означать, что подписчики в Твиттере будут делиться вашим контентом, комментировать запись в блоге или отвечать на вопросы викторины на Facebook.

Скорость выхода

В отличие от показателя отказов, при котором существует только один сеанс (ваш посетитель зашел на эту страницу и ушел с нее), показатель выхода рассчитывает, сколько посетителей ушли с этой конкретной страницы после нескольких сеансов в других местах вашего сайта. Ваш посетитель не попал на эту страницу, но попал на нее. А потом ушел. Это может указывать на проблему с содержимым страницы, но ее следует оценивать на основе типа содержимого на странице по сравнению с остальным содержимым вашего сайта.

Ф

Фейсбук

Интернет-сеть социальных сетей, запущенная в феврале 2004 года. Facebook позволяет пользователям создавать профиль и публиковать обновления статуса, изображения и видео. Пользователи также могут присоединяться к группам, посвященным школе, компании или району. По состоянию на август 2015 года у Facebook было более 1,18 миллиарда активных пользователей в месяц, что делает его крупнейшей социальной сетью в мире.

Форум

Также известен как доска объявлений. Интернет-сайт, посвященный обсуждению определенной темы.В отличие от чата, где разговор строится на кратких и быстрых ответах, обсуждения на форуме публикуются в виде цепочки, часто более длинной, чем одна строка текста. Разговоры обычно архивируются. В некоторых случаях модераторы одобряют каждое сообщение до того, как оно станет видимым.

Г

Геймификация

Применение особенностей игрового дизайна, таких как ведение счета, соревнование с другими, правила игры, к повседневным задачам, чтобы сделать их более увлекательными и увлекательными.

Гугл+

Социальная сеть, которую Google забыл.

Х

Хэштег

Ярлык, созданный для сайта микроблогов, такого как Twitter или Instagram, который позволяет пользователям искать контент в рамках узкой темы. Например, пользователи могут выполнить поиск #mountains в Instagram, чтобы найти фотографии гор. Хэштеги можно использовать с такими событиями, как #worldcup или #SXSW.

HTML

Язык гипертекстовой разметки — это стандартный универсальный язык, используемый для создания каждой веб-страницы в Интернете.HTML придает веб-страницам их структуру. HTML используется для добавления абзацев, заголовков и изображений.

HTML5

HTML5 — это последнее обновление HTML, завершенное в октябре 2014 года. До этого последнее обновление было в 1997 году. HTML5 улучшил мультимедийные возможности онлайн (потоковое видео, аудио, холст), оставаясь при этом удобочитаемым как для людей, так и для машин (поисковые системы). ).

я

Впечатление

В онлайн-рекламе показ засчитывается, когда объявление извлекается из источника и просматривается пользователем.Каждый показ засчитывается независимо от того, был ли клик по объявлению. Показы обычно продаются за тысячу. См. цену за тысячу показов.

Инфографика

Инфографика — это цифровые плакаты, полные фактов, броских изображений и сексуальных шрифтов, которые привлекают внимание почти всех. И они бывают сотни разновидностей.

Инфографика сочетает текст и изображения для передачи интересных фактов по определенной теме.

Инфографика может быть о 10 заповедях типографики… это может быть периодическая таблица терминов SEO… она может быть о супергероях комиксов Marvel… или это может быть сложная диаграмма различных сортов пива.

И инфографика — любимица мира контент-маркетинга. Не зря.

Исследования показывают, что у издателей, использующих инфографику, трафик растет на 12% больше, чем у тех, кто этого не делает. Это потому, что инфографика, если она не совсем ужасна (а такие существуют), привлечет гораздо больше внимания, чем типичный текстовый пост в блоге.

Но на создание хорошей инфографики нужно время. Так что не скупитесь. Сделайте это красиво. Ваша аудитория полюбит вас за это.

Поделитесь этим видео: Щелкните здесь, чтобы просмотреть это определение на YouTube и поделиться им со своей аудиторией.Вы также найдете 11 дополнительных видеороликов с глоссарием контент-маркетинга.

Инстаграм

Социальная сеть, позволяющая пользователям публиковать фотографии и короткие видеоролики. Пользователи также могут «Нравится» и отвечать на фотографии других пользователей. Instagram позволяет публиковать фотографии и видео и делиться ими на других сайтах социальных сетей, таких как Twitter, Facebook и Flickr.

Интерактивная обучающая среда (ИОС)

Интернет-среда, в которой люди могут учиться в своем собственном темпе. Khan Academy — это бесплатное онлайн-учебное сообщество, в котором видеоуроки позволяют людям узнать об истории искусства, алгебре или исследовании Марса.Функции ILE обычно включают диаграммы прогресса, форумы и группы в социальных сетях.

К

Ключевой показатель эффективности (KPI)

Показатель, выбранный организацией для определения успеха. KPI будут различаться от бизнеса к бизнесу (привлечение новых клиентов или лояльность клиентов) и даже могут отличаться от отдела к отделу (ноль дефектов, время безотказной работы).

Ключевое слово

Термин, используемый для идентификации содержимого веб-страницы. Ключевое слово обычно появляется в заголовке, подзаголовках и повторяется по всему тексту.Ключевое слово можно определить в большинстве систем управления контентом. Ключевые слова используются поисковыми системами для определения темы данной веб-страницы. Это работает только для текстовых страниц. Поисковые системы не могут выполнять поиск по содержимому видео- или аудиофайла, поэтому стенограммы полезны при создании таких типов мультимедиа.

л

Целевая страница

Целевая страница — это любая страница на веб-сайте, на которую направляется трафик специально для побуждения к определенному действию или результату.Подумайте о поле для гольфа… целевая страница — это лужайка для гольфа, на которую вы ведете мяч (потенциальный клиент).

Оказавшись на лужайке, цель состоит в том, чтобы загнать маленький белый шарик в лунку в траве. Точно так же цель копии и дизайна целевой страницы — заставить потенциального клиента совершить желаемое действие.

Целью может быть продажа продукта. Это может быть подписка на рассылку новостей по электронной почте. Это может быть загрузка электронной книги. Смотри видео. Подпишите петицию.

Разнообразие целей целевых страниц бесконечно, но важно помнить, что для каждой целевой страницы должна быть одна цель.

Одна страница, одна цель. Ничего больше.

Поделитесь этим видео: Щелкните здесь, чтобы просмотреть это определение на YouTube и поделиться им со своей аудиторией. Вы также найдете 11 дополнительных видеороликов с глоссарием контент-маркетинга.

Лидогенерация

Действие по привлечению интереса к компании для подпитки канала продаж. Лидогенерация — это преднамеренное действие потребителя, который обменивает свою контактную информацию на ресурс от организации. Это может быть адрес электронной почты в обмен на эксклюзивную загрузку отчета.

Система управления обучением (LMS)

Программное обеспечение, которое управляет администрированием и отслеживанием онлайн-курса. Программное обеспечение позволяет студентам отслеживать прогресс. Для инструктора программное обеспечение позволяет хранить и систематизировать результаты.

Стиль обучения

Уникальный подход человека к обучению, основанный на сильных и слабых сторонах и предпочтениях.

Линкбилдинг

Ссылки — это мосты между онлайн-контентом.Ссылки позволяют поисковым системам сканировать и находить контент в Интернете. Ссылки также являются валютой создателей онлайн-контента. Чем больше качественных ссылок ведут на определенную страницу, тем выше эта страница будет ранжироваться в поисковых системах.

LinkedIn

Социальная сеть, посвященная профессиональному сообществу, насчитывающая около 380 миллионов активных пользователей. Пользователям предлагается создавать профили, посвященные их карьере, общаться с другими специалистами, компаниями, школами и другими организациями, а также публиковать контент на сайте.

Длинный хвост

Длинный хвост — это часть статистического набора данных справа от оси x,y, представляющая узкий, разнообразный и малообъемный набор данных. Ближайшие слева данные представляют собой высокую концентрацию нескольких наборов данных, таким образом, наиболее конкурентоспособный набор. Стратегия «длинного хвоста» заключается в том, чтобы сосредоточиться на недопредставленных, забытых, отдельных наборах данных, которые могут быть равны с экономической точки зрения, если можно удовлетворить большой набор этих узких, индивидуальных и разнообразных наборов данных.

М

Профиль рынка

Краткое описание характеристик рынка, включая информацию о типичных покупателях и конкурентах, а также часто общую информацию об экономике и структуре розничной торговли в данном районе.

Исследование рынка

Систематический сбор, запись, анализ и использование данных, касающихся передачи и продажи товаров и услуг от производителя к потребителю.

Сегментация рынка

Разделить рынок с помощью стратегии, направленной на получение большей части продаж подгруппой в категории, а не на более ограниченную долю покупок всеми пользователями категории.

Автоматизация маркетинга

Автоматизация маркетинга относится к программному обеспечению, используемому людьми и компаниями для оптимизации, автоматизации и измерения маркетинговых рабочих процессов путем автоматизации задач.

Другими словами, он выполняет за вас некоторые маркетинговые задачи вручную. Ночь или день. При любой погоде.

Вот пример того, как это работает. Представьте, что кто-то загружает одну из ваших электронных книг. Программное обеспечение для автоматизации маркетинга будет собирать контактную информацию из формы, сегментировать потенциальных клиентов на основе собранной информации, а затем отправлять соответствующую серию электронных писем для этого человека в течение установленного времени.

Коротко об автоматизации маркетинга.

Поделитесь этим видео: Щелкните здесь, чтобы просмотреть это определение на YouTube и поделиться им со своей аудиторией. Вы также найдете 11 дополнительных видеороликов с глоссарием контент-маркетинга.

Членский сайт

Членский сайт — это частный веб-сайт, защищенный паролем, который предлагает эксклюзивный контент и обучение, а также (часто) возможность для участников взаимодействовать друг с другом.

Самое интересное, что эти участники могут платить вам регулярную ежемесячную плату, если вы взимаете взнос, чтобы стать участником.

Вы, вероятно, сталкивались с подобными сайтами раньше, например, с сайтами для обучения контент-маркетингу и сетевого сообщества Copyblogger.

Итак, если вы являетесь экспертом в чем-то и хотите выйти за рамки простого ведения блога, создание членского сайта может значительно сэкономить ваше время и, если все сделано правильно, может стать очень устойчивым цифровым бизнесом.

Поделитесь этим видео: Щелкните здесь, чтобы просмотреть это определение на YouTube и поделиться им со своей аудиторией. Вы также найдете 11 дополнительных видеороликов с глоссарием контент-маркетинга.

Мем

Фрагмент контента, распространяющийся в сети от пользователя к пользователю и меняющийся по пути. Grumpy Cat и танец Numa Numa были двумя популярными мемами.

Мобильный маркетинг

Любые рекламные или рекламные сообщения, которые появляются на мобильных устройствах, таких как смартфоны и планшеты.

Мультимедиа

Сочетание различных медиа — включая текст, графику, аудио, видео и анимацию — в одной программе. В статье Джона Бранча «Снег» в The New York Times используются мультимедийные средства, чтобы рассказать историю о сходе лавины в Туннель-Крик.

Н

Нативная реклама

Нативная реклама — это платный контент, который соответствует редакционным стандартам публикации и соответствует ожиданиям аудитории. Вспомните кампанию капитана Моргана на BuzzFeed в целом и их статью «15 вещей, которые вы не знали о 15 капитанах, полководцах и завоевателях» в частности.

Ньюсджекинг

Ньюсджекинг — это идея о том, что, когда какое-то событие выходит из общего цикла новостей, либо в отрасли, в которой вы работаете, либо на местном рынке, который вы обслуживаете, если вы очень, очень умны и очень, очень быстры, и получить на рынке что-то, что ищут журналисты, чтобы написать свои истории, вы можете стать частью этих новостей.

О

Предложение

Элемент страницы продаж, определяющий, что покупатели получат, если сделают покупку.Предложение может включать бесплатную пробную версию («бесплатная 14-дневная пробная версия»), крайний срок («получите 12 по цене 6, если закажете до полуночи») и/или гарантию («30-дневная гарантия возврата денег»).

Оптимизация вне страницы

Набор методов, которые не выполняются непосредственно на вашем веб-сайте, но могут помочь вашему веб-сайту стать заметным в поисковых системах и повысить авторитет. Методы включают гостевой блог, размещение сообщений на форумах, создание сообщества в социальных сетях и создание ссылок.

Оптимизация на странице

Набор методов, выполняемых непосредственно на веб-сайте для улучшения его видимости в поисковых системах.Эти методы оптимизируют аспекты вашего веб-сайта, такие как теги заголовков, контент и URL-адреса.

Собственные СМИ

Это СМИ, контролируемое брендом. Включает веб-сайт, блог и аккаунты в социальных сетях. Хотя для масштабирования собственных медиа требуется время, в долгосрочной перспективе они обеспечивают больший контроль над коммуникацией, распространением и стоимостью.

Р

PageRank

Алгоритм PageRank Google пытается оценить релевантность страницы, задавая два вопроса:

  • Сколько ссылок ведут на определенную веб-страницу?
  • Насколько ценны эти ссылки?

На практике теория такова: когда у вас есть две одинаковые страницы по определенной теме, та, на которую ссылается больше всего ссылок, должна занимать более высокое место в поисковых системах.Однако качество этих ссылок имеет большое значение.

Страница с 10 высококачественными ссылками потенциально может опередить страницу со 100 низкокачественными ссылками. Другими словами, PageRank вознаграждает богатый ключевыми словами контент, привлекающий качественные входящие ссылки.

просмотров страниц

Измеряет количество просмотренных страниц. Это отличается от «попадания», поскольку считается просмотром страницы, если веб-пользователь щелкает ссылку, которая затем преобразуется в один запрос на загрузку файла HTML-страницы на веб-сайте.Попадание измеряет количество загруженных файлов на странице. Страница может иметь несколько обращений из-за изображений, рекламы, заголовков, виджетов и т. д.

Плата за клик (PPC)

Рекламная модель, при которой предприятия платят поисковым системам или издателям за размещение рекламы, направляющей трафик на их веб-сайты. Каждый раз, когда нажимают на это объявление, с бизнеса взимается плата в зависимости от популярности этого конкретного термина.

Маркетинг разрешений

Это понятие было популяризировано в книге Сета Година « Маркетинг разрешений». Это относится к идее о том, что если предприятия хотят добиться успеха, они должны заработать привилегию продавать своим клиентам. В прошлом предприятия отвлекали потенциальных клиентов рекламой, обходом торговых точек, телефонными звонками и нежелательной почтой. В наши дни клиенты могут легко игнорировать маркетинговые сообщения, которые они не хотят видеть.

Подкастинг

Подкаст — это аудиоконтент, который вы можете слушать по запросу. Эта американская жизнь — это подкаст.Невероятно популярное криминальное шоу «Сериал» — это подкаст.

На самом деле, вы можете думать о подкасте как о портативном контенте. Скачав выпуск, вы сможете слушать любимые шоу в любое время и в любом месте — если у вас есть интеллектуальное устройство, например телефон или планшет.

Некоторые подкасты используют формат интервью, например WTF Марка Марона. Подкаст Stuff You Should Know использует стабильную или меняющуюся группу экспертов для обсуждения различных тем. Некоторые из них просто развлечение, как, например, «Правда», которая, по сути, является фильмом для ваших ушей.А еще есть монологи вроде Hardcore History Дэна Карлина.

Rainmaker Digital имеет целую сеть подкастов на темы цифрового бизнеса и маркетинга. Вы можете найти все наши передачи на Rainmaker FM.

В отличие от чтения сообщений в блогах или просмотра видео, подкасты — единственное по-настоящему мобильное средство. Вы можете слушать их во время ходьбы, вождения или лежа с закрытыми глазами.

Поделитесь этим видео: Щелкните здесь, чтобы просмотреть это определение на YouTube и поделиться им со своей аудиторией.Вы также найдете 11 дополнительных видеороликов с глоссарием контент-маркетинга.

Права на частную торговую марку (PLR)

Права на частную торговую марку дают другим право переименовывать и продавать продукты, такие как программное обеспечение, статьи и электронные книги. Иногда права позволяют людям изменять продукт и объявлять его своим, а иногда продукт может распространяться как есть с надлежащим указанием авторства.

Дифференциация продукта

Разработка уникальных отличий продукта с целью повлиять на спрос.Это связано с позиционированием, то есть восприятием продукта или услуги потребителем по сравнению с конкурентами.

Р

Адаптивный веб-дизайн

Подход к веб-дизайну, при котором дизайнер создает веб-сайт или тему веб-сайта, подходящую для любого устройства — от настольного компьютера до смартфона — так, чтобы взаимодействие с пользователем было плавным и плавным, а прокрутка, панорамирование или изменение размера практически не настраивались. Это включает в себя использование гибких изображений и плавных сеток на основе пропорций.

Ретаргетинг

Ретаргетинг, также известный как ремаркетинг, представляет собой форму онлайн-рекламы, которая позволяет вашему бренду оставаться в центре внимания благодаря отраженному трафику. Ретаргетинг работает путем добавления файла cookie (небольшой ненавязчивый фрагмент кода, который не замедлит работу вашего сайта) в веб-браузер, чтобы идентифицировать этого пользователя как предыдущего посетителя. Когда этот посетитель затем просматривает Интернет, этот файл cookie уведомляет рекламную сеть ретаргетинга, когда загружать релевантные объявления о компании. Это увеличивает конверсию, поскольку посетители постоянно находятся перед вашим продуктом.

Возврат инвестиций (ROI)

Наиболее распространенный коэффициент рентабельности, который измеряет прибыль от инвестиций на основе затрат на эти инвестиции.

С

Поисковый маркетинг (SEM)

Практика маркетинга бизнеса с помощью платной интернет-рекламы. Эти объявления появляются на страницах результатов поисковой системы Google или Bing. Компании платят за эти объявления на основе ключевых слов. Эффективный способ рекламы, так как реклама компании показывается мотивированным покупателям в ответ на ключевой запрос (например, «как поменять подгузник ребенку» вызывает показ рекламы о подгузниках).

Поисковая оптимизация (SEO)

SEO означает «поисковая оптимизация». Это процесс получения трафика из «бесплатных», «органических» или «естественных» результатов поиска, созданных поисковыми системами.

Google и Bing — крупнейшие поисковые системы, и они используют алгоритмы для изучения содержимого страницы, чтобы решить, о чем эта страница. Затем, основываясь на более чем 200 факторах, они решают, насколько эта страница релевантна определенным ключевым словам.

Задача поисковой системы, такой как Google, состоит в том, чтобы найти контент, соответствующий вашему запросу — основной вопрос, который вы задаете, например:

  • Как далеко Земля от Солнца?
  • Кто солист Led Zeppelin?
  • Что такое масон?

Эти вопросы содержат ключевые слова. Чем больше ваш контент соответствует этим вопросам, тем лучше для пользователя. Когда вы делаете людей счастливыми, вы делаете счастливым и Google.

Поделитесь этим видео: Щелкните здесь, чтобы просмотреть это определение на YouTube и поделиться им со своей аудиторией.Вы также найдете 11 дополнительных видеороликов с глоссарием контент-маркетинга.

Страница результатов поисковой системы (SERP)

Страница ссылок, которую поисковая система выдает в ответ на запрос ключевого слова. Каждая запись поисковой системы обычно состоит из ссылки заголовка, краткого описания содержания, слов, выделенных жирным шрифтом, которые соответствуют ключевому запросу, и URL-адреса веб-сайта.

Социальные сети

Широкий термин, относящийся к любой технологии, которая позволяет людям общаться, обмениваться идеями, публиковать контент, играть в игры, создавать сети или делать закладки в Интернете.Twitter, Facebook и Instagram — примеры популярных социальных сетей.

Сплит-тестирование

См. A/B-тестирование выше.

Эксперт в предметной области (SME)

Лицо, демонстрирующее высочайший уровень знаний в выполнении специализированной работы, задачи или навыка. Думайте о нем или о ней как об эксперте по знаниям.

Т

Целевой рынок

Группа лиц, которые вместе составляют предполагаемых получателей маркетингового сообщения или продукта.Продукты могут иметь более одного конкретного целевого рынка. Процесс разделения аудитории на небольшие, более релевантные целевые рынки называется «сегментацией».

Вершина воронки

Ссылка на любую точку взаимодействия, с которой начинается взаимодействие клиента с компанией. Это может быть потенциальный клиент, отметивший «Нравится» бизнес-странице Facebook или подписавшийся на получение новостной рассылки по электронной почте.

У

уникальных просмотров страниц

Подмножество «просмотров страниц», измеряющее отдельных посетителей, просмотревших страницы веб-сайта.Этот показатель дает вам представление о том, сколько людей просматривают ваш сайт.

Уникальное торговое предложение (УТП)

По сути, Уникальное торговое предложение — это то, что вы предлагаете покупателям или клиентам, чего не предлагают ваши конкуренты. Это «выдающееся преимущество».

В конце 1970-х годов компания FedEx зарекомендовала себя как самая быстрая и надежная служба доставки со своим слоганом «Когда она обязательно должна быть там в одночасье».

Это было замечательное преимущество, на которое не могла претендовать ни одна другая компания.

И как только вы определите этот уникальный элемент для своего бизнеса, вы точно будете знать, какой должна быть тема вашего контент-маркетинга, потому что это станет большой историей вашего бизнеса.

Поделитесь этим видео: Щелкните здесь, чтобы просмотреть это определение на YouTube и поделиться им со своей аудиторией. Вы также найдете 11 дополнительных видеороликов с глоссарием контент-маркетинга.

В

Вирусный

Явление, когда часть контента становится очень популярной благодаря репостам в социальных сетях.Смотрите запись в мемах. Контент, который становится вирусным, обычно размещается на одном сайте или в социальной сети, становится чрезвычайно популярным, а затем распространяется на другие социальные сети и даже на крупных издателей.

посетителей

Люди, которые посещают ваш сайт.

Вт

Виджеты

Небольшое приложение, которое добавляет на ваш веб-сайт такой контент, как Поиск, Категории или Облако тегов. Обычно находится в правой или левой колонке веб-сайта.

Поделитесь этими видео: Щелкните здесь, чтобы просмотреть 12 видеороликов из глоссария контент-маркетинга на YouTube и поделиться ими со своей аудиторией.

Найдите прямые ссылки на все эти определения для использования в своем контенте в нашем Глоссарии контент-маркетинга Ссылки в формате PDF (41 КБ).

Термины и определения цифрового маркетинга

Время чтения: 14 минут

Вот он, ваш окончательный список маркетинговых терминов, которые необходимо знать. Если вы новичок в маркетинге или вам просто нужно освежить некоторые термины, в этом посте будут представлены самые важные маркетинговые термины.

Если вы новичок в индустрии цифрового маркетинга, вы можете обнаружить, что отраслевой жаргон, используемый некоторыми цифровыми маркетологами, может сбивать с толку, и иногда вы можете не знать, о чем они говорят.Именно поэтому мы собрали эту статью. Есть сотни общих терминов цифрового маркетинга, которые нужно знать, но это те, которые вы должны начать понимать.

Вы обнаружите, что эта статья была разбита на 4 категории цифрового маркетинга: общий, входящий, социальные сети и электронная почта.

Итак, приступим…

14 основных общих маркетинговых терминов

Эти термины известны как опоры маркетинга . Независимо от вашей области, вы захотите знать эти маркетинговые термины и знать их хорошо.Будь то презентации для клиентов или просто понимание коллеги, эти определения помогут вам составить свой репертуар маркетинговой терминологии, чтобы вы могли вести переговоры с лучшими из них.

A/B-тестирование (или сплит-тестирование)

A/B-тестирование используется в электронных бюллетенях, темах электронных писем, социальных объявлениях, призывах к действию и копиях целевых страниц. A/B-тестирование, также известное как сплит-тестирование, — это когда посетителям показываются две версии целевой страницы, чтобы увидеть, какая из них работает лучше.Разница между ними может быть как незначительной, как цвет кнопки, так и существенной, например, изменением текста. Основная причина проведения A/B-тестирования — узнать, какая версия — целевой страницы, CTA и т. д. — имеет больше шансов дать вам желаемые результаты.

Аналитика

Данные

Analytics используются для веб-сайтов, а также в социальных сетях и кампаниях по электронной почте. При просмотре или отслеживании эффективности любой онлайн-кампании аналитика предоставляет важные данные. Аналитика веб-сайтов предоставляет вам такие данные, как посетители веб-сайта, время нахождения на сайте, просмотренные страницы, демографические данные и многое другое.

B2B (бизнес для бизнеса)

Термин B2B довольно прост и описывает бизнес, осуществляемый при продаже продукта или услуги между двумя компаниями.

B2C (бизнес для потребителя)

Бизнес, который продает напрямую потребителям, называется B2C. Они контролируют свой продукт от начала до конца, от разработки до финальной продажи. Когда вы отправляетесь за новой парой хаки в GAP, они являются прекрасным примером бизнеса B2C.

Коэффициент оттока

Уровень оттока — это количество клиентов, которых вы потеряли за определенный период времени.Если вы начнете апрель со 100 клиентами и закончите с 95, ваш уровень оттока составит 5%. Это очень важная цифра для предприятий, основанных на продлении (членстве).

Маркетинг замкнутого цикла

Маркетинг с обратной связью имеет место, когда ваш отдел продаж отчитывается перед отделом маркетинга о том, что происходит с полученными лидами. Затем отдел маркетинга может определить, на каком из источников потенциальных клиентов следует сосредоточить внимание, исходя из их способности быть преобразованными командой продаж.

Рейтинг кликов (CTR)

Рейтинг кликов — это количество людей, которые нажимают на ссылку, из общего числа людей, которые видели электронное письмо, социальную рекламу или призыв к действию (CTA) на странице веб-сайта. Например: предположим, что у нас есть CTA в сообщении в блоге, и этот CTA увидели 900 уникальных людей, но только 45 человек нажали на CTA. Это означает, что рейтинг кликов составляет 5%.

Путь преобразования

Путь конверсии — это серия событий, настроенных для перемещения посетителей веб-сайта или социальных сетей по пути, который превращает их в потенциальных клиентов.Путь конверсии на веб-сайте состоит из призыва к действию > целевой страницы с регистрационной формой > страницы благодарности > электронного письма с благодарностью. В пути конверсии посетителю что-то обещают в обмен на его контактную информацию. Это может быть электронная книга, консультация, технический документ и т. д. Лид-магнит должен быть чем-то, что потенциальные лиды сочтут достаточно ценным, чтобы предоставить вам свою контактную информацию.

Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии — это процент людей, которые совершают желаемое действие на вашем веб-сайте или в социальных сетях.Коэффициент конверсии означает не только превращение неклиентов в клиентов. Это также может включать преобразование посетителя веб-сайта в лида или потенциального клиента, квалифицированного в области маркетинга (MQL), в потенциального клиента, квалифицированного в продажах (SQL). Например: у вас есть реклама предстоящего вебинара на Facebook, и ее видят 10 000 человек, но только 1300 зарегистрировались на вебинар. Объявление привело к коэффициенту конверсии 13%.

Стоимость привлечения клиента

Стоимость привлечения клиента — это сумма денег, необходимая для превращения одного человека в клиента.Эта цифра фокусируется главным образом на затратах на маркетинг. Когда это числовое значение определено, компании могут предсказать, сколько им нужно будет потратить, чтобы привлечь желаемое количество клиентов.

Пожизненная ценность клиента (CLTV)

Пожизненная ценность клиента — это прогноз того, какой доход клиент принесет за время своего существования в качестве вашего клиента. Этот показатель используется для определения того, сколько компания должна или может потратить, чтобы привлечь нового клиента.

Оптимизация вне страницы

Внешняя оптимизация — это все, что вы можете сделать, чтобы улучшить свой органический поисковый рейтинг, который не связан с вашим реальным веб-сайтом.Это включает в себя все, что вы можете сделать для создания высококачественных обратных ссылок и дальнейшего продвижения вашей рекламы.

Оптимизация страницы

Оптимизация страницы включает в себя действия, которые вы предпринимаете на своем веб-сайте для повышения рейтинга в органической поисковой системе, и может включать улучшение метатегов или оптимизацию содержимого вашего веб-сайта.

Органический трафик

Это трафик, который ваш сайт получает из бесплатных результатов поиска, поэтому он считается органическим. Это одна из основных целей SEO и контент-маркетинга, поскольку она обеспечивает мощную платформу для долгосрочного роста.

 

27 обязательных терминов в области входящего маркетинга

Большая часть цифрового маркетинга в наши дни сосредоточена на входящем маркетинге. Стратегии входящего маркетинга включают в себя методы, которые приводят потребителя к вам, а не отправляют команду продаж, чтобы найти его. Существует множество 90 689 терминов и определений, которые необходимо знать 90 690 и которые относятся к этой обширной и быстро развивающейся области. Не знаете, что такое smarketing ? Не знаете, где найти свой BOFU ? Продолжайте читать, чтобы получить лучшее представление о модных словечках входящего маркетинга.

Автоматика

Автоматизация маркетинга — это программное обеспечение, такое как Hubspot, используемое отделами маркетинга и предприятиями для автоматизации повторяющихся задач. Автоматизация используется в сочетании с лидогенерацией. В зависимости от поведения пользователя им автоматически отправляется различная информация в зависимости от того, что их интересует.

Обратная ссылка

Это ссылка, которая направляет пользователей с другого сайта на вашу страницу. Сбор качественных обратных ссылок является одним из аспектов поисковой оптимизации (SEO), поскольку они являются одним из определяющих факторов релевантности, популярности и/или важности страницы.

Ведение блога

Ведение блога — это регулярное написание или распространение контента на веб-сайте. Индивидуальное или коммерческое лицо может владеть блогом. Блоги состоят из слов, видео, изображений или комбинации любых или всех этих медиаформ. Ведение бизнес-блогов ведется с целью привлечения потенциальных клиентов и предоставления текущим клиентам или клиентам ценного контента, чтобы они оставались клиентами.

БОФУ

BOFU обозначает нижнюю часть воронки и является последним этапом пути покупателя, этапом принятия решения.Когда потенциальный клиент достигает стадии принятия решения, он готов для вашего отдела продаж. Предложение о продаже, такое как демонстрация или стратегическая сессия, в настоящее время является отличным предложением для лида.

Показатель отказов

Показатель отказов — это когда посетитель попадает на ваш сайт и сразу же нажимает кнопку «Назад» или покидает ваш сайт. Они «отскакивают» от вашего сайта.

Путь покупателя

Путь покупателя — это процесс, через который проходит лид, чтобы перейти от осознания к решению.Новый лид должен пройти три этапа: осознание, рассмотрение и решение, чтобы быть готовым к продаже.

Призыв к действию (CTA)

Призыв к действию — это инструкция для посетителей веб-сайта о том, что нужно сделать с сообщением. Действием может быть щелчок по ссылке, заполнение формы, подписка на электронную рассылку новостей или телефонный звонок. Призывы к действию могут быть представлены в виде простого текста или привлекательного изображения.

Контент

Контент — любая форма опубликованного материала в Интернете.Входящие маркетологи часто рекомендуют публиковать качественный контент (вовлекающий, информативный, актуальный), чтобы помочь повысить узнаваемость бренда, установить опыт и авторитет, а также привлечь трафик на ваш сайт.

Контент-предложение (или лид-магнит)

Контент-предложение — это то, что вы предоставляете в обмен на информацию от посетителей вашего сайта, чтобы превратить их в потенциальных клиентов. Предложением контента может быть электронная книга, руководство, информационный документ или вебинар, который предоставляется посетителю после того, как он предоставит вам некоторые данные, такие как имя, адрес электронной почты и название компании.

Контекст

Вы должны не только предоставить отличный контент для своей аудитории, вам нужно, чтобы этот контент был контекстуально релевантным. Зная свою целевую аудиторию, ее поведение, предпочтения и цели, вы можете предоставить контент, отвечающий их потребностям.

HubSpot

HubSpot — это программная платформа для входящего маркетинга, которая помогает компаниям привлекать посетителей, конвертировать потенциальных клиентов и близких клиентов. Здесь, в сети Uhuru, мы используем HubSpot не только для себя, но и для наших клиентов.

Ключевое слово

Ключевое слово — это одно слово или несколько слов, которые люди используют при поиске определенной темы в Интернете. Ключевые слова также являются целевыми словами при написании онлайн-контента. Сообщения в блогах и страницы на веб-сайте ориентированы на ключевые слова, поэтому они оптимизированы для SEO.

Целевая страница

Любая страница, которая получает трафик откуда угодно, кроме тех же страниц на вашем сайте — отсюда и название лендинг. Целевая страница обычно состоит из текста, изображений и формы. Целевая страница используется, чтобы убедить посетителей веб-сайта зарегистрироваться, чтобы получить предложение контента или приобрести продукт.Целевые страницы могут быть длинными или короткими, а содержание зависит от действий, которые вы хотите, чтобы посетители предприняли.

Лидогенерация

Лидогенерация — это процесс приобретения новых лидов. Лидогенерация в Интернете осуществляется путем предоставления ценного контента посетителям веб-сайта в обмен на их контактную информацию.

Воспитание свинца

Когда посетитель превращается в лида на вашем сайте, он, скорее всего, не готов к покупке. Развитие лидов — это предоставление этим первоначальным лидам ценной информации о вашей отрасли или продукте до тех пор, пока они не будут готовы к покупке.Заботясь о своих лидах, вы развиваете отношения и показываете, что вам не все равно.

Линкбилдинг

Линкбилдинг — это действие по увеличению количества внешних сайтов, ссылающихся на ваш (обратные ссылки). Этот процесс обычно включает в себя создание высококачественного контента (интересного, увлекательного), которым другие хотят поделиться.

Квалифицированный руководитель отдела маркетинга (MQL)

Квалифицированные лиды в области маркетинга — это, как правило, потенциальные клиенты, которые проявили некоторый интерес к вашей компании, познакомившись с вашим контентом, а затем предоставили идентификационные данные, которые позволяют вам преобразовать их в известные лиды.Для получения дополнительной информации о MQL читайте: 6 ключей для отслеживания рентабельности инвестиций в маркетинг квалифицированных лидов.

МФУ

MOFU обозначает середину воронки и является этапом рассмотрения пути покупателя. Лид в середине воронки перешел от осведомленности к рассмотрению и готов получать информацию о вашем продукте или услуге. Фирменное предложение дается, чтобы предоставить лиду больше информации и решить любой отказ.

Производительность страницы

Производительность страницы учитывает SEO на странице, трафик веб-сайта, коэффициент конверсии CTA и полученные контакты.

Рейтинг страницы

Рейтинг вашей страницы показывает, насколько заслуживает доверия ваш конкретный сайт, как это определено алгоритмом Google. Сайты ранжируются по шкале от 0 до 10, где 0 означает, что вы не занимаете место в их поисковой системе (плохо), а 10 присваивается менее чем 150 сайтам (большинство из них принадлежат Google, Apple или Adobe). в собственности).

Персона (или идеальный покупатель)

В маркетинге персона — это идеальное представление того, кого вы хотите приобрести за ваш продукт или услугу. Идеальный покупатель или личность покупателя — это полная разбивка поведения, болевых точек, целей, желаний, мечтаний, демографических данных и профессиональной карьеры.Чтобы узнать больше о персонах, прочитайте: Определение ваших идеальных покупателей.

Специалист по продажам (SQL)

Квалифицированный лид по продажам — это квалифицированный лид по маркетингу, который принимается отделом продаж и гарантирует, что сотрудник отдела продаж свяжется с ним. SQL готов к продаже и, скорее всего, купит продукт или услугу компании.

SEO (или поисковая оптимизация)

Поисковая оптимизация веб-страницы или веб-сайта означает корректировку внутренних и внешних SEO-факторов для повышения рейтинга страницы в результатах поиска.

Маркетинг

Smarketing объединяет ваши команды по продажам и маркетингу для достижения общей цели — увеличения доходов от бизнеса. Чтобы узнать, как наладить совместную работу ваших отделов продаж и маркетинга, прочитайте: Как превратить ваши отделы продаж и маркетинга в лучших друзей

.

Страница благодарности

Страница благодарности — это то, как вы доставляете предложение контента после того, как кто-то заполняет форму на целевой странице. Вы благодарите посетителя за заполнение формы и предоставление ему обещанного контента.

ТОФУ

TOFU обозначает вершину воронки и является началом пути покупателя. Информация, которую ваш веб-сайт предоставляет новым лидам, — это ответы на вопросы об услугах или продуктах, позиционирование бренда и общие вопросы о продажах.

Рабочий процесс (или капельная кампания)

Рабочий процесс — это серия событий, которые медленно или быстро продвигают интерес через процесс взращивания лидов в компании. Рабочий процесс может представлять собой установленное количество автоматических электронных писем, отправляемых потенциальным клиентам, которые выполняют различные действия, такие как просмотр страницы с ценами или планирование бесплатной консультации.

15 очень важных терминов маркетинга в социальных сетях

Социальные сети — один из лучших способов продвижения вашего бизнеса, но знаете ли вы, что означают все эти сокращения : CPI, CPM, CPC, PCP? Аббревиатуры могут немного сбивать с толку, но не волнуйтесь, я разберу для вас эти и другие соответствующие термины маркетинга в социальных сетях.

Родство

Аффинити — это измеренные интересы аудитории. С помощью инструментов мониторинга социальных сетей они дают маркетологам представление о мыслях, чувствах и предпочтениях своих клиентов.

Кликбейт

Clickbait — это тип контента, который привлекает людей многообещающим заголовком, который дает очень мало фактической информации, заставляя их переходить на свой контент или веб-сайт. Кликбейт все больше и больше не одобряется в мире цифрового маркетинга, и такие сайты, как Facebook, вносят изменения в свои алгоритмы, чтобы предотвратить публикации такого типа.

Коэффициент конверсии

Процент людей, совершивших желаемое действие (перешли на сайт, заполнили форму и т. д.).), разделенное на общее количество людей, которым рекламировалось действие.

Цена за клик (CPC или Pay-Per-Click или PPC)

Цена за клик — это сумма, которую рекламодатель платит каждый раз, когда кто-то нажимает на его объявление в социальной сети. Неважно, сколько людей его увидят, рекламодатель будет платить только за фактические клики.

Цена за показ (CPI или цена за тысячу показов или CPM)

Цена за показ — это сумма, которую рекламодатель платит за 1000 показов своей социальной рекламы.

Краудсорсинг

Краудсорсинг — это процесс получения работы, финансирования или идей от множества людей в Интернете. Отличным примером краудсорсинга является Википедия.

В цифровых медиа краудсорсинг — отличный способ пощупать пульс своих подписчиков. Например, вы можете опросить их в Facebook и/или Twitter, чтобы узнать, какой тип контента им нужен, что дает идеи для вашего веб-сайта.

Уровень вовлеченности

Это один из самых важных терминов цифрового маркетинга, связанных с социальными сетями, в этом списке.Вовлеченность — самый явный признак интереса людей к вашему контенту. Ваше участие, скорее всего, легче понять как количество лайков, комментариев и репостов (взаимодействий), которое оно получает, по сравнению с количеством людей, которые его видели (впечатления).

показов

Показы — это количество показов вашего контента. Например: в Facebook показы — это количество раз, когда кто-то видит ваше социальное обновление в своей ленте новостей. Показы — это ключевой показатель для измерения успеха кампаний цифрового маркетинга.

Инфлюенсер

Термин «влиятельный человек» в цифровом маркетинге — это именно то, на что он похож, человек, который имеет силу влияния на свою аудиторию в социальных сетях. Это люди, которым вы хотите делиться своим контентом и взаимодействовать с вашим брендом.

Цифровой маркетинг в реальном времени

Социальные сети позволяют брендам выходить на рынок в режиме реального времени в ответ на последние новости или мировые события. Возможность публиковать контент по мере развития этих событий (в режиме реального времени) дает маркетологам невиданную ранее в мире маркетинга возможность.

Ремаркетинг

Ремаркетинг — это маркетинговая стратегия, нацеленная на людей, посетивших ваш сайт. Вы можете связаться с предыдущими посетителями и снова связаться с ними через рекламу на Facebook, когда они просматривают веб-страницы или на мобильных платформах.

Социальное прослушивание

Социальное прослушивание — это термин цифрового маркетинга, который помогает компаниям понять, что говорят о их продуктах или услугах, чтобы напрямую решать проблемы клиентов. Продавцы также могут использовать социальное прослушивание, чтобы определить потребности своих потенциальных клиентов и оказать помощь, чтобы зарекомендовать себя как надежный ресурс (см. Социальные продажи).

Социальные продажи

Социальные продажи относятся к способности бренда привлекать потенциальных клиентов в социальных сетях, отвечая на вопросы, предоставляя информативный контент и решая другие проблемы, что, в свою очередь, помогает продвигать их по воронке продаж. Социальные продажи обычно осуществляются один на один, от продавца к потенциальному клиенту.

Таргетинг

Таргетинг определяет, на кого вы продаете, как правило, с помощью встроенных инструментов таргетинга в социальных сетях.И Facebook, и LinkedIn предлагают очень подробные инструменты таргетинга, которые позволяют вам фильтровать их пользователей, чтобы найти именно тот тип людей, который вам нужен для маркетинговых целей. (Вы можете показывать свою рекламу на Facebook разведенным женщинам старше 50 лет, которые любят прыжки с парашютом и боевики, если это ваш идеальный покупатель!)

Вирусный

Под вирусным понимается часть контента, которым делятся снова и снова из-за его воспринимаемой информационной или развлекательной ценности. Если ваш контент (изображение, видео, статья и т.) становится вирусным, его увидит гораздо больше людей, и он окажет гораздо большее влияние на узнаваемость бренда, конверсию и т. д.

Почти готово! Теперь перейдем к последнему разделу терминов цифрового маркетинга…

.

19 терминов «Не могу жить без электронного маркетинга»

Маркетинг по электронной почте — это проверенная стратегия цифрового маркетинга , которую используют многие бренды, поэтому важно, чтобы вы понимали жаргон. Со всеми различными тарифами и подпиской и выходом, электронный маркетинг имеет свою долю технических терминов.Читайте дальше, я разбиваю их все для вас ниже.

Черный список

Черный список так же страшен, как и звучит. Если компания отправляет много нежелательных электронных писем (спама), IP-адрес, с которого компания отправляет рассылку, будет занесен в черный список. Попадание в черный список означает, что вы больше не можете рассылать общие электронные письма. Грех в цифровом маркетинге, которого вы хотите избежать.

90 616 кликов на доставку (CPD) 90 617

Когда вы сообщаете об успешности своей электронной почты, важно понимать этот термин цифрового маркетинга.Это просто количество кликов (по вашей ссылке), деленное на количество писем, успешно доставленных по назначению (входящие). Результатом является ваша цена за день или показатель количества кликов за выполненные показы.

кликов на открытие (CPO)

Количество кликов (по ссылке в вашем электронном письме), разделенное на количество открытых писем, даст вам CPO или рейтинг кликов на открытие.

Двойное согласие

Двойной выбор — это когда подписчик должен подтвердить свой адрес электронной почты после ввода своей информации, чтобы подписаться на список рассылки.Как правило, как только посетитель веб-сайта заполняет форму для подписки на список рассылки, он сразу же получает электронное письмо для подтверждения своей информации.

Фильтры электронной почты

Фильтрация электронной почты — это метод, который упорядочивает электронные письма на основе слова или фразы в разделах «от», «тема» и основного текста сообщения электронной почты. Большинство почтовых программ используют фильтры, чтобы защитить почтовый ящик пользователя от спама.

Белый список адресов электронной почты

Подобно тому, как IP-адрес или адрес электронной почты, который был занесен в черный список, не будет пропущен через большинство спам-фильтров, адрес из белого списка получил золотой билет.Электронные и IP-адреса из белого списка обычно принимаются и допускаются в большинство почтовых ящиков.

Жесткий отскок

Электронные маркетологи уже хорошо знакомы с этим маркетинговым термином. Жесткий отказ — это когда электронное письмо немедленно «возвращается», потому что электронное письмо не существует, написано с ошибкой или заблокировано. Жесткие отказы являются постоянными, и они никогда не будут доставлены.

Домашний список (Список хранения)

Список подписок, который со временем формируется самостоятельно. Обычно вы предоставляете часть ценного контента для адреса электронной почты человека (и не только).Затем вы можете продавать, перекрестные продажи, дополнительные продажи и строить отношения с клиентами с течением времени. Ваш список — очень ценный актив!

Электронная почта в формате HTML

Иногда термины цифрового маркетинга помогают нам понять, что они означают, иногда нет. Если вы знаете, что означает HTML, это будет полезно, но давайте посмотрим глубже. Электронное письмо в формате HTML содержит пользовательские шрифты, графику, изображения, ссылки, цвета фона и иногда может выглядеть как страница на веб-сайте. Это полностью разработанные электронные письма с собственным кодом и стилем.

Сегментация списка

Если бы у вас были разные типы клиентов и покупатели на разных этапах цикла покупки, отправили бы вы им одно и то же электронное письмо? Ответ — нет. С помощью сегментации списков компании сегментируют своих лидов и текущих клиентов в списки, которые соответствуют их текущему циклу покупки или типу клиента. Эти разные списки получают разную информацию/контент, который им больше всего интересен.

Открытая ставка

Open rate — это процент открытых писем от общего числа отправленных.Подобно CTR, коэффициент открытия учитывает все отправленные электронные письма и делит это общее количество на количество открытых писем. Например: если мы отправили электронное письмо 1000 подписчикам электронной почты, но только 250 человек открыли это электронное письмо, показатель открываемости составит 25%.

Подключиться (или подписаться)

Подписка — это когда человек предоставляет свой адрес электронной почты компании или частному лицу, потому что он хочет получать электронные письма от этой компании или физического лица.

Отказаться (или отказаться от подписки)

Один из терминов цифрового маркетинга, на который должны обратить внимание маркетологи по электронной почте, отказ — это когда человек, подписанный на список рассылки, больше не хочет получать сообщения по электронной почте от определенной компании или отдельного лица, поэтому он удаляет свой адрес электронной почты из список.

Персонализация

Когда вы получаете электронное письмо от компании, в котором говорится: «Привет, Рэйчел», это персонализация. Персонализация означает добавление в вашу электронную почту некоторой информации, относящейся к человеку, которому вы ее отправляете. Этот личный контакт можно добавить в строку темы или в тело письма. Персонализация используется для того, чтобы подписчики заметили электронную почту компании в надежде, что они с большей вероятностью откроют ее и будут действовать в соответствии с ней.

Обычный текст электронной почты

Некоторые термины цифрового маркетинга не нуждаются в пояснениях.Простое текстовое электронное письмо — это именно то, на что оно похоже, электронное письмо, которое не содержит изображений, расширенного форматирования или ссылок. Отдельные лица или компании могут использовать электронные письма с простым текстом, когда они хотят отправить электронное письмо, которое фокусируется только на копии электронного письма. В большинстве программ электронной почты текстовые электронные письма автоматически генерируются всякий раз, когда создается кампания электронной почты в формате HTML. Это для подписчиков, которые отметили, что хотят получать электронные письма только в виде простого текста.

Единая подписка

Однократная подписка — это когда подписчику не нужно дважды подтверждать свой адрес электронной почты или информацию.Как только они вводят свою контактную информацию в форму, они сразу же регистрируются в списке рассылки в качестве подписчика.

Мягкий отскок

Мягкий возврат — это когда электронное письмо «возвращается» из-за проблемы с сервером или другой временной проблемы. Мягкий возврат имеет возможность достичь предполагаемого получателя при повторной попытке и не является постоянной проблемой.

Спам

Один из наименее популярных, но более известных терминов цифрового маркетинга. Никто не любит получать спам.Спам — это электронная почта, на получение которой мы не подписывались. Это нежелательное электронное письмо, которое компания отправляет вам, потому что, скорее всего, она приобрела список адресов электронной почты, и вы оказались в этом списке.

Строка темы

Строка темы электронного письма — это строка текста, которая отображается в почтовом ящике подписчика еще до того, как он откроет электронное письмо. Строки темы используются, чтобы дать подписчику причину открыть ваше электронное письмо. Обычно они короткие, описательные и могут содержать токены персонализации, такие как имя подписчика или что-то конкретное для него.

Термины и определения цифрового маркетинга Готово!

Поздравляем, вы ознакомились с этим исчерпывающим списком наиболее ценных маркетинговых терминов и их определений. Вы укрепили свой маркетинговый словарный запас и получили знания, чтобы лучше понять ландшафт цифрового маркетинга.

маркетинговых условий обслуживания | eBay.com

Настоящие Условия предоставления маркетинговых услуг («Условия предоставления услуг») описывают условия, в соответствии с которыми eBay предлагает вам доступ к нашим маркетинговым услугам, которые помогают вам продвигать свои продукты на eBay и за его пределами, а также ко всем сопутствующим услугам, приложениям и инструментам (совместно , «Маркетинговые услуги»).Регистрируясь или используя Маркетинговые услуги, вы (от своего имени или от имени компании, которую вы представляете) соглашаетесь соблюдать настоящие Условия обслуживания. Вы заключаете договор с компанией eBay (по отдельности и совместно именуемой «eBay», «мы» или «нас»), определяемой в вашей стране проживания. Например, как указано в приведенной выше таблице компаний eBay, если вы проживаете в США, вы заключаете договор с eBay Inc. Используя Маркетинговые услуги, вы соглашаетесь с настоящими Условиями обслуживания в дополнение к Уведомлению о конфиденциальности пользователей eBay. и Пользовательское соглашение, включенные в настоящий документ посредством ссылки.Маркетинговые услуги являются частью «Услуг», как определено в Пользовательском соглашении eBay.

Маркетинговые услуги.

Маркетинговые услуги включают самообслуживаемые и полностью управляемые маркетинговые инструменты, с помощью которых вы можете запросить рекламу списков eBay или другого контента, согласившись платить eBay плату, как описано в настоящих Условиях обслуживания и Маркетинговых услугах.

Когда вы пользуетесь Маркетинговыми услугами, вы разрешаете eBay использовать автоматизированные инструменты для сбора и форматирования рекламы («Реклама») на основе Контента (определение приведено ниже).Мы можем ограничить количество Объявлений, которые вы можете создать в определенный момент времени, а также можем ограничить доступность любых или всех Маркетинговых услуг (например, списков из определенных категорий или содержащих определенные атрибуты) по нашему собственному усмотрению. В некоторых случаях третьи стороны (например, бренды) могут также участвовать в рекламных программах eBay, которые продвигают тот же листинг eBay, что и ваше объявление, и вы несете ответственность за маркетинговые сборы (определенные ниже), несмотря на такую ​​рекламу. Используя Маркетинговые услуги, вы разрешаете eBay размещать вашу рекламу в любом размере, месте или месте на любом контенте или объекте (каждый из них — «Собственность»), предоставленном eBay или, в зависимости от обстоятельств, третьей стороне («Партнер»).

Мы можем сделать доступными определенные функции или услуги, с помощью которых мы можем помочь вам оптимизировать ваше участие в Маркетинговых службах, например, путем создания или изменения кампаний, установки или изменения рекламных ставок и/или бюджетов, а также добавления или удаления ключевых слов или другого таргетинга. параметры. Если вы решите использовать эти функции или услуги (сообщив нам в письменной форме или выбрав их через Маркетинговые услуги), вы соглашаетесь с тем, что мы можем управлять вашими кампаниями и предпринимать такие действия от вашего имени без вашего предварительного согласия, как может быть описано далее в Маркетинговые услуги.

Вы несете единоличную ответственность за все действия, связанные с вашей учетной записью Marketing Services, включая все изменения, внесенные в ваши кампании, независимо от того, были ли такие действия разрешены или предприняты вами. Вы несете ответственность за мониторинг своей учетной записи и обеспечение того, чтобы ваши кампании соответствовали вашим бизнес-целям.

Содержание.

Вы прямо соглашаетесь с тем, что ваши объявления будут продвигаться через рекламу. Объявления могут включать текст, графику, заголовок объявления, описание объявления или другие функции и функции, которые eBay может связать с вашим объявлением или включить в него.Вы предоставите eBay текст, логотипы, изображения, URL-адреса и другой контент («Контент») для Объявлений, который может быть получен из ваших списков на соответствующем ресурсе eBay. Вы гарантируете, что Контент, Объявления и любой контент или веб-сайты, на которые ссылаются такие Объявления, будут полными, точными и актуальными, а также будут соответствовать применимым политикам eBay, опубликованным сейчас или в любое время в будущем. включая его политику товарных знаков, политику запрещенных и ограниченных элементов, редакционные правила и творческие спецификации, а также все применимые права третьих лиц, законы, правила и положения.Вы соглашаетесь с тем, что несете единоличную ответственность за любую рекламу или контент, которые предоставляются eBay вами или от вашего имени.

Предоставляя нам Контент, вы предоставляете нам неисключительное, всемирное, бессрочное, безотзывное, бесплатное, сублицензируемое (через несколько уровней, включая, помимо прочего, через филиалы, дочерние компании и партнеров eBay), передаваемое право и лицензию ( А) использовать, переформатировать, воспроизводить и отображать ваше Объявление и Контент, включая ваш логотип, контент, код и материалы, предоставленные вами или от вашего имени на Ресурсах, и (Б) осуществлять любые и все авторские права, товарные знаки, рекламу и права на базу данных в Контент, в любых средствах массовой информации, известных в настоящее время или в будущем.

eBay оставляет за собой право отказать в публикации, отсрочить публикацию или удалить любую рекламу или контент по своему усмотрению, по любой причине или без таковой и без какой-либо ответственности перед вами или любым другим лицом. Вы соглашаетесь с тем, что это не освобождает вас от ответственности за обеспечение соблюдения всех применимых законов, правил и прав третьих лиц. eBay оставляет за собой право по своему усмотрению вносить изменения в любую рекламу или контент. Вы признаете, что ваше участие в Маркетинговых услугах может повлиять на отображение, ранжирование и/или размещение ваших объявлений и что реклама может появляться вместо ваших объявлений (и наоборот).

eBay может по своему усмотрению обозначить любое объявление как «рекламируемое», «спонсорское», «рекламное» или аналогичное обозначение. Вы не можете использовать название или логотип eBay в своем Контенте или Рекламе без предварительного письменного разрешения eBay.

Сборы.

Вы соглашаетесь оплачивать соответствующие сборы за участие в Маркетинговых службах на основе настроек вашей учетной записи, как описано в настоящем документе, и через Маркетинговые службы («Маркетинговые сборы»). Мы можем взимать плату за любую функцию или инструмент Маркетинговых услуг в любое время, уведомив вас об этом (например,ж., через пользовательский интерфейс Маркетинговых служб). Измерения и стандартные методологии eBay являются окончательными и будут использоваться для расчета ваших маркетинговых комиссий в соответствии с методом ценообразования, установленным в вашей учетной записи, который может быть дополнительно указан в Маркетинговых услугах. Плата за маркетинг регулируется нашими текущими минимальными и/или максимальными ставками. Мы оставляем за собой право время от времени изменять Комиссионные за маркетинг (включая методологии, которые мы используем для расчета Комиссионных за маркетинг) по своему усмотрению.Любые споры о Плате за маркетинг должны быть представлены нам в письменной форме в течение 60 дней с даты, когда вы понесли такой сбор, в противном случае вы отказываетесь от такого спора, и такой сбор будет окончательным и не подлежит оспариванию. Сбор Платы за маркетинг может осуществляться способами, указанными в Пользовательском соглашении eBay, или иным образом, указанным в вашем применимом платежном соглашении с нами. Вы возместите нам все разумные расходы и гонорары адвокатов, понесенные в связи с взысканием сумм, подлежащих оплате и просроченных.eBay оставляет за собой право предлагать кредиты и/или скидки по своему усмотрению. Вы понимаете, что третьи стороны могут генерировать показы или клики по вашим объявлениям в ненадлежащих целях, и вы принимаете на себя этот риск.

Цены за клик.

Если вы пользуетесь Маркетинговыми услугами на основе оплаты за клик, вы соглашаетесь платить сумму, не превышающую стоимость рекламы, указанную в настройках вашей учетной записи, за каждый клик по вашему объявлению.

Цена за продажу.

Если вы пользуетесь Маркетинговыми услугами на основе цены за продажу, вы соглашаетесь платить рекламный тариф, основанный на окончательной цене товара (без учета стоимости доставки и налога с продаж) за каждую Продажу (как определено ниже).

«Продажа» означает, что конечный пользователь или устройство, связанное с конечным пользователем («Конечный пользователь»), (А) нажал на ваше объявление и (Б) приобрел товар, представленный в соответствующем списке, в течение тридцати календарных дней после этого клика. («Окно атрибуции»). В случае многократных списков, если в одном и том же списке в Окне атрибуции куплено несколько предметов, каждый приобретенный предмет будет считаться отдельной продажей и будет облагаться собственной комиссией.eBay будет окончательным арбитром в отношении того, является ли продажа предмета, представленного в списке, продажей. Вы можете завершить кампанию в любое время, но вы по-прежнему будете нести ответственность за маркетинговые сборы за продажи, если Конечный пользователь нажмет на ваше объявление до того, как вы завершите кампанию, даже если покупка произойдет после окончания кампании.

Что касается цены за клик и цены за продажу, мы взимаем маркетинговые сборы по ставке, действующей для конкретного объявления на момент нажатия на объявление.Соответственно, если вы пересматриваете свою кампанию, если на ваше объявление нажимают до момента вступления в силу ваших изменений, тогда маркетинговый сбор, относящийся к этому клику, будет рассчитываться на основе ставки, действовавшей до ваших изменений. Если на ваше объявление нажали после того, как ваши изменения вступили в силу, то маркетинговый сбор, связанный с этим кликом, будет рассчитываться на основе пересмотренной ставки.

Подписки.

Некоторые Маркетинговые услуги могут предлагаться по подписке с автоматически обновляемыми платежами («Услуги по подписке»).Расчетный период и цены для каждого типа Подписной службы будут такими, как указано в Маркетинговых службах во время регистрации. Вы прямо признаете и соглашаетесь с тем, что (1) мы уполномочены периодически взимать с вас плату за Подписные службы (в дополнение к любым применимым налогам и другим сборам) по текущим ставкам, пока Подписные службы продолжают действовать, и ( 2) Услуги по подписке будут продолжаться до тех пор, пока вы не отмените (как указано в Маркетинговых услугах) или пока мы не приостановим или не прекратим предоставление доступа в соответствии с настоящими Условиями обслуживания.Возврат или кредиты за частично использованные периоды Подписки не предусмотрены.

Другие особенности ценообразования.

Маркетинговые сборы, применимые к дополнительным Маркетинговым услугам (например, фиксированная цена на основе времени, цена за показ и т. д.), будут указаны через Маркетинговые услуги. Если вы участвуете в нескольких Маркетинговых службах одновременно (например, в ценообразовании по цене за клик и по цене за продажу), маркетинговые сборы будут применяться к вашему участию в каждой такой маркетинговой службе, как это может быть описано далее в разделе «Маркетинговые услуги».

Интеллектуальная собственность.

Если вы считаете, что какой-либо контент, авторские права на который вы заявляете, был нарушен кем-либо, использующим Маркетинговые услуги, сообщите об этом нашей команде VeRO через Программу подтвержденных прав (VeRO), и eBay рассмотрит ваше уведомление.

Заявления и гарантии.

Вы заявляете и гарантируете eBay, что любое Объявление или Контент, любые материалы, связанные с вашим Объявлением или Контентом или из них, а также любые товары и услуги, которые вы предоставляете: (i) соответствуют всем применимым законам, правилам и положениям; (ii) не нарушает и не будет нарушать права какой-либо третьей стороны, включая, помимо прочего, любые права интеллектуальной собственности, права на публичное использование или права на неприкосновенность частной жизни; (iii) является правдивым, актуальным и точным; (iv) не будет вводить в заблуждение, вводить в заблуждение, включать в себя какое-либо искажение или подразумевать или представлять, что какая-либо сторона имеет одобрение или спонсорство другой стороны, которых у нее нет; и (v) не будет содержать какую-либо информацию или контент, который является незаконным, противоречащим какому-либо отраслевому кодексу, непристойным, непристойным, угрожающим, беспокоящим, дискриминационным, клеветническим или нарушающим конфиденциальность.

Вы также заявляете и гарантируете eBay, что: (A) вы имеете полное право публиковать любое Объявление или Контент; (B) любое предложение, рекламируемое в Объявлении или Контенте, действительно и подлежит погашению; (C) у вас есть достаточный инвентарь для поддержки любого предложения, рекламируемого в Объявлении или Контенте; (D) вы получили все необходимые права, согласия, лицензии или разрешения в отношении публикации Объявления и Контента и выполнили все указания соответствующих регулирующих органов; (E) у вас есть все необходимые права и лицензии для предоставления нам лицензионных прав, которые вы предоставляете нам в соответствии с настоящими Условиями обслуживания; (F) вы не будете, а также не будете разрешать или поощрять какую-либо третью сторону использовать какие-либо средства для создания мошеннических или недействительных кликов, показов, запросов или других взаимодействий; (G) вы не будете доставлять вредоносное ПО Маркетинговым службам или Конечным пользователям или устройствам через Маркетинговые службы; и (H) вы не будете копировать, изменять, повреждать, перепроектировать, декомпилировать, дизассемблировать, реконструировать, создавать производные работы или вмешиваться в надлежащую работу Маркетинговых служб.

Отказ от гарантий.

В максимальной степени, разрешенной законом, eBay отказывается от всех гарантий в отношении позиционирования, уровней, качества или сроков: (A) продаж; (B) рейтинг кликов; (C) наличие, количество или доставка показов рекламы; (D) любые действия пользователя, связанные с вашими объявлениями или объявлениями; (Е) коэффициенты конверсии; (F) точность или доступность данных, связанных с Маркетинговыми услугами; (G) таргетинг, отчетность, смежность, ранжирование или размещение рекламы; (H) продолжительность ваших кампаний или показа рекламы; и (I) релевантность ключевых слов поиска или другого контента Ресурсов.Кроме того, eBay не делает никаких заявлений относительно доходов; эффективность ваших кампаний; любые ожидаемые преимущества, связанные с использованием вами Маркетинговых услуг; что Маркетинговые услуги подходят для ваших целей; или что все функции или возможности будут доступны всем пользователям Маркетинговых услуг одновременно.

Кроме того, насколько это разрешено применимым законодательством, мы не несем ответственности, а вы соглашаетесь не возлагать на eBay ответственность за любой ущерб или убытки (включая, помимо прочего, потерю денег, репутации или репутации, прибыли или другие нематериальные убытки или любые особые, непрямые или косвенные убытки), возникающие прямо или косвенно в результате вашего участия в Маркетинговых услугах, включая, помимо прочего: (i) удаление или изменение вашей рекламы или Контента, (ii) продолжительность или способ в котором ваши Рекламные объявления появляются на Ресурсах, или (iii) решение eBay прекратить или удалить ваши Рекламные объявления.

Независимо от предыдущих параграфов, если будет установлено, что мы несем ответственность, наша ответственность перед вами или любой третьей стороной ограничивается большей из следующих величин: (a) оспариваемая сумма маркетинговых сборов, не превышающая общую сумму маркетинговых сборов, вы заплатили нам за 12 месяцев до действия, повлекшего за собой ответственность, или (b) 100 долларов США.

Возмещение.

Вы обязуетесь возместить ущерб и ограждать нас (а также наших аффилированных и дочерних компаний, а также наших и их соответствующих должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов) от любых претензий или требований, включая разумные судебные издержки, предъявленных любой третьей стороной в связи с или в связи с ваш Контент, Реклама, нарушение вами настоящих Условий обслуживания, ваше участие и/или ненадлежащее использование Маркетинговых услуг или нарушение вами любого закона или прав третьей стороны.Партнеры являются сторонними бенефициарами этого раздела.

Подрядчики.

Вы несете единоличную ответственность за деятельность любого подрядчика, представителя или любого из ваших агентов или других лиц, действующих от вашего имени (например, сторонние службы управления кампанией) в связи с настоящими Условиями обслуживания (совместно именуемые «Подрядчики»). . Вы гарантируете, что ваши Подрядчики соблюдают все ограничения, применимые к вам в соответствии с настоящими Условиями предоставления услуг, а также все применимые права, законы, правила и нормы третьих лиц.

Общий.

eBay оставляет за собой право по своему собственному усмотрению приостанавливать, прекращать, ограничивать или повторно активировать использование вами Маркетинговых услуг (полностью или частично) без предварительного уведомления, по любой причине или без таковой и без какой-либо ответственности перед вами или любой третьей стороной. Во всех случаях запуск или повторная активация любых кампаний после приостановки или прекращения остается на усмотрение eBay. eBay также оставляет за собой право изменять, приостанавливать или прекращать предоставление Маркетинговых услуг или Маркетинговых услуг полностью или частично.

Если какое-либо положение настоящих Условий обслуживания будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, такое положение будет отменено, а остальные положения будут применяться. Заголовки предназначены только для справочных целей и не ограничивают объем или объем такого раздела. Наше бездействие в отношении нарушения, совершенного вами или другими лицами, не лишает нас права действовать в отношении последующих или подобных нарушений.

Настоящие Условия использования вступают в силу немедленно с момента их публикации на https://pages.ebay.com/sell/pl/termsofservice.html. Мы можем изменить настоящие Условия использования в любое время, опубликовав измененные условия на https://pages.ebay.com/sell/pl/termsofservice.html (или на последующем веб-сайте). Если не указано иное, все измененные условия автоматически вступают в силу сразу после их публикации. Ваш постоянный доступ к Маркетинговым услугам или их использование означает ваше согласие с измененными условиями.

Дата пересмотра: 17 февраля 2021 г.

.