Суббота , 21 мая 2022
Бизнес-Новости
Разное / Маркетинг что это такое простыми словами: Маркетинг — что это такое, его виды и функции

Маркетинг что это такое простыми словами: Маркетинг — что это такое, его виды и функции

Содержание

что это такое простыми словами

В этой статье мы поговорим о том, что это такое контент-маркетинг простыми словами, в чём состоят его плюсы и как он работает. Так же узнаем о том, какие перспективы перед Вами откроются, если правильно составить работающую стратегию.

Контент-маркетинг: что это

Множество клиентов задаётся вопросом: «контент-маркетинг: что это, зачем он нужен и не проще ли, вложиться в рекламу?». Да, это действительно проще, но подумайте, если Ваш сайт и наполняющая его информация будет «сухая», поможет ли в дальнейшем эта реклама удержать пользователей?

Контент-маркетинг подразумевает собой ряд способов, нацеленных на создание уникального продукта. Это наполнение сайта полезным, востребованным и информативным контентом. Так же данный метод подойдёт для сложных товаров или услуг, таких, как преподавание SEO-курсов или консалтинга.

Например, если есть необходимость, чтобы пользователи видели и читали Вашу статью о том, кто такой вебмастер, постарайтесь наполнить её актуальным и интересным контентом. Не злоупотребляйте терминологией, чтобы каждый пользователь смог разобраться в предоставленной Вами информации.

Как работает контент-маркетинг

Если Вы заинтересовались данной темой, то вероятнее всего хотите узнать, как работает контент-маркетинг и сложно ли это. Принцип его работы заключается в том, что поиск информации приводит людей на Ваш сайт. Говоря простым языком — это привлечение «холодного» клиента, близкого к тематике сайта.

Он ещё не нуждается в Ваших услугах, ему просто нужна информация, способная решить его проблему. И уже статьи в последующем превращают «холодного» посетителя в человека, который отнесётся к Вам с интересом и доверием, потому что нашёл именно то, что ему помогло.

Главное запомните, что в контенте Вашего сайта не должно быть места лжи, агрессивной рекламе и явного поиска выгоды, статьи необходимо делать информативными, полезными и написанными с заботой о пользователе.

В вопросе о контент-маркетинге бывает так, что происходит путаница и попытки подмены других форм продвижения. Чаще всего это связано с СЕО-продвижением сайта на Битрикс, но контент-маркетинг будет являться более целостной и обширной стратегией.

Если же Вы хотите внедрить в компании целостный подход к оптимизации контента, то Вам, несомненно, стоит прочитать книгу Ли Оддена «Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему». Для более полного расширения кругозора, мы советуем обратить внимание на лучшие книги про интернет-маркетинг, которые помогут начинающим специалистам.

Как правильно составить работающую стратегию контент-маркетинга

Перед тем, как приступить к работе по контент-маркетингу, разберём, как правильно составить работающую стратегию контент-маркетинга, которая сможет выделиться из толпы.

Факт того, на кого ориентирован Ваш продукт – на частного потребителя или компанию, не имеет значения. Главнейшим для поддержания интереса и развития перспективных отношений с пользователями послужит уникальность стратегии контент-маркетинга.

Для того чтобы Ваши материалы прорывались через постоянно-расширяющийся поток контента, необходимо составить план. Сделать это, в отличие от создания сайта-визитки для бизнеса, довольно не сложно. Ниже мы приведём несколько этапов плана, которые помогут Вам систематизировать контент-маркетинг Вашей компании.

  • Определение цели для стратегии;
  • Понимание целевой аудитории;
  • Анализ конкуренции;
  • Выбор формата контента;
  • Создание контента, доступного для поиска;
  • Поиск каналов распространения;
  • Анализ результатов контент-маркетинга.

Контент-маркетинг – это мощнейшее оружие при продвижении сайтов. Он будет привлекать трафик на сайт, вызывать к нему доверие, и полезные статьи станут работать сами по себе в долгосрочной перспективе.


Контент-маркетинг простыми словами: пошаговое руководство

Знаете, что это такое?

Это, друг мой, один из величайших примеров контент-маркетинга.

Держу пари, что когда вы слышите словосочетание «контент-маркетинг», то думаете о блогах, о социальных сетях типа Twitter и Facebook, о вирусных видео на YouTube.

Но контент-маркетинг существовал намного раньше, еще до появления Интернета.

Как так?

Да потому что контент-маркетинг — это рассказывание историй, а люди рассказывают истории с тех времен, когда научились говорить. Наше внимание всегда приковано к тем, кто умеет рассказывать отличные истории.

Вот почему блоги, вроде блога Тима Феррисса, так хорошо проявили себя в 2017 году.

Вот почему такие фильмы, как «Последний джедай» так популярны.

Именно поэтому Кевин Спейси когда-то был главным докладчиком на маркетинговой конференции.

Когда Hasbro и Marvel вместе запускали серию комиксов «Г.И. Джо — настоящий американский герой!» в 1982 году, их маркетинговая стратегия была простой.

Они хотели создать то, что уже было у фигурок из «Звездных Войн» компании Kenner Toy: богатую предысторию.

В течение двух месяцев после выпуска первого комикса около 20% их целевой аудитории, мальчики в возрасте от пяти до двенадцати лет, купили две или более ифигурок Г.И. Джо. На тот момент о нем вышло всего два комикса.

Семь лет спустя серия стала одной из самых сильных серий Marvel, два из трех мальчиков той же возрастной группы купили хотя бы одну фигурку Г.И. Джо.

Как вам такой подход — использовать контент для маркетинга продукта?

С тех пор многое изменилось, и то, что работало в 80-х, не обязательно сработает сегодня. Однако с появлением новых маркетинговых каналов, например, социальных сетей, открываются новые возможности.

Итак, давайте разберемся с тем, что такое контент-маркетинг с помощью моего руководства по контент-маркетингу. Не стесняйтесь пропускать пункты, если вас интересует конкретная тема:

  • Определение
  • Обзор
  • Стратегия
  • История
  • Почему контент-маркетинг?
  • Картографирование контента на основе цикла взаимодействия с клиентом
  • Этап осведомленности о контенте
  • Этап анализа контента
  • Этап принятия решения о контенте
  • Дополнительные формы контент-маркетинга
  • Социальные сети
  • Видео в реальном времени
  • Платная реклама
  • Несколько дополнительных советов и хитростей
  • Опыт оффлайн
  • Опыт онлайн
  • Гибриды

Определение

Институт контент-маркетинга определяет контент-маркетинг следующим образом:

… Стратегический маркетинговый подход, направленный на создание и распространение ценного, релевантного и последовательного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории — и, в конечном итоге, для стимулирования действий клиентов, приносящих прибыль.

По моему мнению, очень солидное определение. Но ему не помешает некоторая ясность.

Контент-маркетинг — это долгосрочная стратегия, которая нацелена на построение прочных отношений с целевой аудиторией, построенных на предоставлении им высококачественного контента, актуального для них.

В конце концов, когда клиенты принимают решение о покупке, их лояльность уже на вашей стороне. Они купят ваш продукт, отдав ему предпочтение на фоне конкурентов.

В отличие от единичной рекламы, контент-маркетинг показывает, что вы действительно заботитесь о своих клиентах.

Сегодня, как никогда ранее, люди хотят чувствовать, что вы заботитесь о них. Мир стал более громким и шумным, чем когда-либо прежде, а внимание является нашим самым ценным ресурсом.

Имейте это в виду, рассматривая  различные типы контент-маркетинга.

Обзор

Думаю, что когда Джо Пулицци основал Институт контент-маркетинга в 2010 году, он не очень хорошо понимал, каким он будет, не говоря уже о том, что он не был уверен в его успехе.

В 2017 году Институт стал одним из главных ресурсов в области контент-маркетинговой статистики. Им удалось создать отличный видео-обзор об эволюции контент-маркетинга:

Основой контент-маркетинга является просто высококачественный контент и сторителлинг, исходя из чего можно сделать вывод, что само явление появилось гораздо раньше, чем термин.

У нас есть чему поучиться у рассказчиков эпохи до Интернета и до социальных сетей.

Но игнорировать все, что происходит онлайн, не имеет право ни одна успешная контент-маркетинговая кампания.

Сторителлинг меняется с годами, внимание людей привлекает все больше мест, и маркетологи должны быть уверены в том, что рассказывают актуальные истории, истории соответствующие духу времени.

Теперь у вас есть четкое представление о том, что такое контент-маркетинг, самое время задать вопрос: «А как же преуспеть в контент-маркетинге?»

Отвечу с радостью!

Работая с контент-маркетингом, необходимо обращать внимание на три разных направления: онлайн присутствие, оффлайн и смешанный тип присутствия.

Самый эффективный способ обучения в случае с маркетингом — это пример.

Я приведу 15 великолепных примеров контент-маркетинга по всем трем направлениям. Затем вы можете смоделировать их, настроить и применить их к своему бизнесу.

Во-первых, я покажу вам, как создавать контент-маркетинговую стратегию. Примеры можно использовать для вдохновения.

Стратегия

На сегодняшний день существует масса различных контент-маркетинговых стратегий.

В самом начале у контент-маркетологов было не так много опций. Вариантов было совсем мало. По сути, приходилось выбирать из уличных вывесок и рекламы в журналах и газетах.

Однако даже тогда было из чего выбирать.

Можно было поиграть со словами в рекламных объявлениях, с картинками, с размещением и призывом к действию.

То есть, несмотря на ограниченное количество контент-маркетинговых методов, возможности по-прежнему были

удивительно широкими.

Сегодня существует намного больше контент-маркетинговых средств и методов. А это означает, что и количество стратегий тоже выросло.

Например, авторы одной из статей предлагают использовать модель «3D-контента».

По сути, она состоит из трех отдельных шагов.

  1. Контент должен согласовываться с болевой точкой.
  2. Затем используйте правильный тип контента для решения этой проблемы.
  3. Наконец, сопоставьте контент с закупочным циклом людей, у которых есть эта проблема.
Рис. 1

Такая стратегия позволяет сместить фокус с маркетолога на человека.

Это крайне важный шаг,  он необходим для любой контент-маркетинговой стратегии.

Если ваш контент не ориентирован на людей с определенной проблемой, которую может решить ваш продукт, то ваши усилия в сфере контент-маркетинга тщетны.

Вероятней всего, вы захотите адаптировать эту стратегию, чтобы она соответствовала вашей аудитории и маркетинговым теориям.

В любом случае, всегда начинайте со своей аудитории.

Необходимо создавать контент для своей аудитории. Тогда и только тогда нужные вам люди обратят на вас внимание.

По словам самого источника, Института контент-маркетинга, при создании контент-маркетинговой стратегии стоит следовать этим советам.

Рис. 2

Обратите внимание, в частности, на этот совет: «Ваша стратегия должна отражать ключевые бизнес-потребности и потребности клиентов и то, как вы сможете их решить».

Что это означает?

Это означает, что вам нужно понимать своих клиентов, потенциальных клиентов и аудиторию. Как только вам это удастся, вы сможете создавать контент, который будет решать проблемы и развивать ваш бизнес.

Конечно, конечной целью контент-маркетинга является развитие вашего собственного бизнеса.

Но опять же, вам это не удастся, если сначала вы не привлечете клиентов, которые будут вам платить.

В мире социальных сетей, бесконечного интернет-пространства, самиздатовских компаний и бесплатных инструментом в сфере графического дизайна, стратегий привлечения клиентов, который будут платить, также много, как и рыбы в море.

Вот, например, список, составленный Hubspot. Он содержит лишь несколько контент-маркетинговых форматов.

Рис. 3

Так что да, есть множество вариантов.

Но не стоит перегружать контент.

Вы здесь, чтобы узнать о преимуществах каждого варианта и когда использовать наиболее подходящий. Главная цель контент-маркетинга — увеличить доходы бизнеса, и есть много способов сделать это.

Но прежде чем мы выясним, как создать свою собственную стратегию, давайте немного поговорим об истории контент-маркетинга.

Откуда он к нам пришел? Почему прижился? И почему он так популярен сегодня?

Вернемся к этим вопросам позже в статье.

История

Сколько, по вашему мнению, лет контент-маркетингу?

Когда меня впервые об этом спросили несколько лет назад, я подумал, что примерно 50, 70 или, может быть, даже 90 лет.

Но я ошибался. Я очень сильно ошибался.

Он возник еще в 1732 год, и его основателя зовут Бенджамин Франклин, который опубликовал первую версию своего ежегодного «Альманаха Бедного Ричарда».

Зачем он это сделал?

Ради развлечения или потому что ему нравилось писать и выражать свои идеи?

Нет, все было совсем не так.

Он сделал это ради рекламы — чтобы прорекламировать свой новый типографский бизнес. Он полагал, что самый лучший способ сделать это — напечатать собственный альманах, чтобы побудить других использовать его типографию.

Согласно срокам Институту контент-маркетинга, это самое первое появление настоящего контент-маркетинга.

Рис. 4

Это было почти 300 лет назад.

Готов поспорить, что вы не знали, что контент-маркетинг начался с Бенджамина Франклина еще 1700-х. Хотя вполне возможно, что вы более проницательны, и догадались о возрасте контент-маркетинга.

Но все-таки большинство из вас, вероятно, этого не сделали.

Так происходит потому, что контент-маркетинг кажется современной разработкой.

Но, хотя сам термин довольно новый, практикуется он уже давно.

Уже в течение многих лет предприятия и частные лица пытаются привлечь внимание клиентов, создавая бесплатный или дешевый контент.

Компания по производству тракторов John Deere сделала кое-что, напомнившее ход Франклина, в 1895 году — ее сотрудники выпустили журнал для фермеров под названием «Борозда».

Рис. 5

Журнал был бесплатным.

Вы можете мне возразить, что компания John Deere сделала это по доброте сердечной. Возможно, они просто хотели помочь людям и не думали о том, какое влияние эта публикация окажет на их доходы.

Но скорее всего, это не так.

Компания John Deere сделала это, потому что понимает суть контент-маркетинга: что посеешь, то и пожнёшь.

Если вы будете производить бесплатный и полезный контент для своего целевого рынка, рынок будет взаимодействовать с вами, распространять ваше сообщение и, возможно, даже покупать вашу продукцию.

Jello-O была — пример еще одной компании, которая использовала контент-маркетинг еще в начале своего пути.

Рис. 6

А вот пример вот компании Safari Cards — он работал на нее почти 10 лет, начиная с 1978 года.

Рис. 7

Все это значит, что приемы контент-маркетинга используются в уже нескольких сотен лет.

В настоящее время контент-маркетинг занял свое место, о нем пишут огромное количество статей в Интернете с примерно таким заголовком «15 незаменимых советов по контент-маркетингу» или «25 советов по контент-маркетингу, которые должен знать каждый маркетолог».

Несмотря на то, что методы контент-маркетинга менялись, формула создания хорошего контента осталась практически неизменной.

Это та же формула, которая заставляет людей покупать вашу продукцию.

  1. Жмите на болевую точку клиентов.
  2. Растревожьте эту боль.
  3. Решите проблему.

Вот более современный пример использования контент-маркетинга с использованием той же стратегии.

Рис. 8

Конечно, современный контент может иметь вид видео или картинок, блога или инфографики.

Контент-маркетинг прошел длительный путь становления.

Одним из ярких примеров современного контент-маркетинга является компания Blendtec со своей серией роликов для ютьюба «А это можно размельчить блендеров?».

Вот видео, где авторы пытаются измельчит iPhone. Нужно это увидеть собственными глазами.

Даже недавно вышедший фильм Lego Movie — это контент-маркетинговый трюк.

Рис. 9

Зачем же компании используют контент-маркетинг?

В конце концов, контент-маркетинг не позволяет продавать продукцию напрямую. Конечно, таким образом они привлекают внимание. Но имеет ли это значение?

Если очень коротко, то да. В современном мире внимание не менее важно, чем долларовые купюры. Но внимание должно быть правильным.

Контент-маркетинг отлично справляется с задачей его привлечения, особенно в отношении людей, которым интересен ваш продукт и которые хотят его купить.

Почему контент-маркетинг?

Ну ок. Контент-маркетинг популярен. Компании часто используют его, и делают это уже сотни лет.

Но подходит ли такой прием как контент-маркетинг вашему бизнесу?

Контент-маркетинг используется уже много лет, но значит ли это, что он подойдет вашему современному бизнесу? Даже если его используют крупные бизнесы B2B и B2C, это не означает, что он подходит именно вам.

Чтобы дать ответы на все эти вопросы, давайте взглянем на последние актуальные данные, касающиеся контент-маркетинга.

Мы попытаемся ответить на два вопроса: подходит ли вам контент-маркетинг? И стоит ли вам инвестировать в него свой бюджет?

Давайте начнем с того, что основным приоритетом для создателей контента B2C является создание более интересного контента. Следующим шагом является желание понять, какой контент эффективен, а какой нет.

Рис. 10

Теперь нужно задать себе вопрос, почему эти приоритеты  главные.

Почему люди хотят создавать вовлекающий контент, и почему хотят понять, какой контент эффективен?

Скорее всего, так происходит потому, что эти компании не полностью удовлетворены своими текущими контент-маркетинговыми результатами.

Вероятней всего, они чувствуют, что у них все хорошо, но они также понимают, что могли бы добиться большего.

Наши догадки подтверждаются — 60% контент-маркетологов в сфере B2B делают все возможное, чтобы создать вовлекающий контент и измерить эффективность текущих стратегий.

Рис. 11

Это не всегда означает, что контент-маркетинг не подходит вашему бизнесу.

На самом деле, это, скорее всего, указывает на тот факт, что в наше время контент-маркетинг очень конкурентный.

Вот пример — 70% компаний B2B планировали создавать больше контента в 2017 году, чем в 2016.

Рис. 12

Люди пытаются создавать все больше контента, и Интернет перегружен отличными, посредственными и откровенно ужасными постами в блогах, а также видео и инфографикой.

Этот беспорядок можно использовать в качестве предлога, чтобы не создавать контент.

Но это также можно воспринимать как знак того, что контент-маркетинг стоит вашего времени. Вам просто нужно вложить в него больше энергии, нужно выделиться из толпы.

Ага, значит ответ все еще неясен.

Но помните: несмотря на то, что компании пытаются создавать контент, многие из них также понимают силу своих стратегий.

В конце концов, то, что эти компании недовольны, не означает, что их усилия по контент-маркетингу ничего не стоят.

У этих компаний могут быть чрезвычайно высокие стандарты по достижению успеха.

По правде говоря, платная реклама — это своего рода антитеза контент-маркетинга и она является самой переоцененной тактикой в мире маркетинга, в то время как блоги, SEO и даже социальные сети не настолько переоценены.

Рис. 13

И чтобы еще раз доказать, что контент-маркетинг работает, обратите внимание на то, что SEO и создание блогов — это два главных приоритета в области маркетинга для маркетологов.

Рис. 14

Да, конкуренция в мире контент-маркетинга сейчас серъезнее, чем когда-либо. Каждый раз, когда вы что-то гуглите, на странице результатов появляются миллионы результатов.

И все же вы видите только первую десятку.

Это означает, что те, кто ищет определенную информацию, видят только несколько позиций по этому ключевому слову.

Нужно решить, подходит ли контент-маркетинг вашему бизнесу.

Я надеюсь, что вы поймете, что он подходит практически для любого бизнеса.

Независимо от того, являетесь ли вы компанией по производству тракторов, кофейней или производителем блендеров, существует контент-маркетинговая стратегия, которая принесет вам прибыль.

Но как оградить себя от шума, постоянно сопровождающего вас, онлайн?

Об этом мы и поговорим дальше.

Отображение контента на основе клиентского пути

Вы когда-нибудь слышали о картографировании контента?

Если нет, то пришло время разобраться с тем, что это.

Это очень ценно и важно для вашей собственной контент-маркетинговой стратегии.

Картографирование контента — это процесс, направленный на понимание вашей аудитории; ее нужно понимать настолько хорошо, чтобы вы могли создавать контент на каждом этапе пути к покупке вашего продукта.

Мало кто переходит прямо от открытия определенного товара к его покупке.

Вместо этого люди, как правило, находят ваш сайт, думают о вашем продукте, проходит несколько месяцев в размышлении, потом они видят ретаргетинговую рекламу, а затем совершают покупку.

Происходит примерно так.

Люди тратят много времени на покупку.

А контент-маркетинг является стратегией, направленной на создание воронки.

Рис. 15

То есть контент-маркетинг формирует узнаваемость бренда, улучшает вовлеченность и информирует клиента о продукте.

Но с точки зрения конверсии, дохода и рентабельности его очень трудно измерить.

Я не имею ввиду, что контент-маркетинг ни на что не способен, когда дело доходит до значимых событий в сфере бизнеса. Я просто говорю, что измерить эффективность вашей контент-маркетинговой стратегии очень сложно.

Подумайте об этом.

Люди видят ваш контент и знают, кто вы. Но если они не присоединятся к вашему списку рассылки или не выбирают другую опцию, то вы не узнаете, кем являются они.

Это также означает, что у вас нет возможности отследить, сколько людей фактически купило продукт именно благодаря тому, что они узнали о вашем бизнесе из созданного вами контента.

По этой причине эффективность контент-маркетинга может быть немного неоднозначной.

В идеальном мире контент-маркетинговая стратегия направляет людей.

Рис. 16

Но и я знаю, и вы тоже знаете, что мы не живем в идеальном мире.

Мы живем в мире,где все немного отличаются друг от друга, и настоящая причина, по которой кто-то покупает продукт, часто мимолетна.

Кто-то купил что-то из-за увиденной рекламы,кто-то из-за статьи, прочитанной неделю назад.

Сложно сказать, кто по какой причине что-то купил.

Конечно, мы, маркетологи, работаем с тем, что есть в нашем распоряжении. Некоторая непонятность не является оправданием для игнорирования личности наших клиентов.

Однако чем лучше мы знаем наших клиентов, тем эффективнее будет наша контент-маркетинговая стратегия.

Один из самых эффективных способов достичь этой цели — это создание аватара клиента.

Рис. 17

Создавая аватар, будьте конкретны. Нужно представить себе, что вся ваша аудитория — это один человек с индивидуальными пожеланиями, целями, собственными трудностями и психо-демографической информацией.

Тогда и только тогда ваш контент будет гораздо лучше взаимодействовать с людьми, которые для вас важны.

Это невозможно сделать, если не начать с понимания того, кем является ваш идеальный клиент.

Чем лучше вы понимаете своих клиентов, тем более эффективным будет путь от потенциального клиента до продажи.

А это может напрямую повлиять на ваш доход.

Статистически, 55% потребителей заплатили бы больше за лучшее качество обслуживания клиентов, а в сфере  B2B — 86% покупателей заплатили бы за него больше. Чтобы еще раз подчеркнуть важность этого аспекта, скажу, что 89% людей прекратили бы вести бизнес с компанией из-за плохого пользовательского опыта.

Рис. 18

Если, с другой стороны, вы полезны для своей аудитории, добры и доступны, то они с большей вероятностью полюбят вас.

А когда ты нравишься людям, то они рассказывают о тебе своим друзьям.

Дело в том, что ваши клиенты хотят получить замечательный опыт, и именно контент-маркетинговые усилия могут дать им это. Но вы должны понимать, как люди совершают покупки, и создавать контент для каждого из этапов покупки.

Есть три основных этапа:

  1. Узнавание
  2. Размышление
  3. Решение

И каждый этап требует разного контент-маркетинга.

Контент для этапа узнавания

Путь покупателя начинается с узнаваемости.

Клиент просто должен узнать о вашем бизнесе. На этом этапе он еще не готов к покупке и может быть даже не готов подписаться на ваш список рассылки. Но благодаря созданному вами контенту они могут о вас узнать.

В чем ценность этого для вашего бизнеса?

Конечно, если людям неизвестно, кто вы, они не могут стать частью вашей аудитории или, что-то у вас купить.

Людям необходимо сначала узнать о вашем бизнесе.

Контент-маркетинг — ваш лучший союзник в этом случае.

Например, я вбил в Google следующее «Как написать очень хорошую статью в блоге». Первое, что пришло в голову.

Рис. 19

На какой результат вы кликнете в первую очередь? Правильно: на сниппет в Google от HubSpot.

Это доказывает, что контент-маркетинг и SEO, направленное на повышение узнаваемости бренда, может быть очень мощным.

Думаю, мне не стоит лишний раз говорить о том, как часто люди используют Google для поиска или какое количество  предпочитают обычные результаты вместо платных.

Реальность такова, что люди гуглят все время. Если вы попадете на первую страницу результатов поисковой системы, название вашего бренда будет появляться снов аи снова.

В идеале, ваш сайт и контент должен все время их впечатлять, когда они переходят по ссылке.

Я перешел по ссылке на сайт HubSpot, чтобы посмотреть на их пост в блоге.

Рис. 20

Кажется, они все продумали. Они предлагают бесплатные шаблоны для написания статей в блоге и даже указали примерное время, необходимое для чтения.

Обе эти детали должны понравиться человеку, попавшему на страницу.

Вам стоит сделать то же самое.

В конце концов, последнее, что вам надо — это получить очень хорошую позицию в результатах поиска и потерять эту ее из-за высокого показателя отказов.

Потратьте немного времени на создание хорошего контента.

Но как можно понять, что контент отличный?

Когда речь идет об узнаваемости бренда, то стоит обращать внимание на высокоуровневые метрики. К ним относится количество читателей, количество просмотров страниц, самые эффективные страницы, уровень вовлеченности, время проведенное на сайте и просмотренные статьи.

Рис. 21

Такое измерение поможет вам убедиться в том, что вы вкладываете средства в самое важное.

Например, можно выяснить, какие статьи в блоге самые эффективные, и попытаться воспроизвести это. Также можно узнать, какие статьи самые неудачные, а затем выяснить, что пошло не так.

Дело в том, что чем больше времени вы тратите на измерение успехов и неудач, тем быстрее вы создадите первоклассную контент-маркетинговую стратегию, работающую на повышение узнаваемости бренда.

SEO — это отличный способ достичь этой цели.

Но, конечно, контент-маркетинг — это очень объемное понятие, а SEO — только верхушка айсберга.

Контент, к примеру, в социальных сетях — еще один отличный способ повысить узнаваемость бренда.

Почему? Это может быть просто потому, что люди используют социальные сети с религиозным рвением. Так три четверти пользователей Facebook и половина пользователей Instagram заходят туда каждый день:

Рис. 22

Поскольку большинство из нас заходят на свою страничку каждый день или хотя бы раз в неделю, вероятность того, что люди увидят ваш пост, если вы разместите его в соцсетхях, резко возрастет.

Даже если вы будете публиковать их всего три или четыре раза в неделю.

Это будет иметь чудесное воздействие на повышение узнаваемости вашего бренда.

Именно поэтому крупные компании, например Dove, используют соцсети для повышения узнаваемости бренда и привлечения аудитории.

Рис. 23

Главное помнить, что люди заходят в соцсети не потому что хотят видеть ваши посты или покупать вашу продукцию (если речь не идет о Pinterest).

По этому старайтесь не звучать так, ка будто ваша единственная цель — что-то продать.

В идеале нужно распространять информацию о своем бренде, укрепляя его, но не стоит делать это слишком настойчиво.

Большинство людей заходят в соцсети, чтобы развлечься.

Дайте им возможность это сделать, и люди оценят ваши усилия и с большей вероятностью что-то у вас купят.

Oreo — это еще одна компания, использующая социальные сети для повышения узнаваемости бренда. Это достаточно большой бренд, у них сильный месседж, и они могут позволить себе звучать понастойчивее.

Рис. 24

Иначе говоря, как только ваш бренд станет достаточно сильным и люди узнают о том, кто вы, они не будут так сильно возражать, если вы будет предлагать им свою продукцию.

Но сначала нужно доказать аудитории, что вам не все равно.

Только тогда, когда они поймут, что вам не все равно, они будут готовы прослушать информацию о скидках и акциях и предложениях.

Сначала нужно сосредоточиться на своем имидже, а уже во вторую очередь — на продажах.

Но вы можете подумать: «А это действительно стоит моего времени?»

Чтобы ответить на этот вопрос, подумайте о том, что главная маркетинговая тактика среди контент-маркетологов в сфере B2B — это создание контента в социальных сетях.

Рис. 25

Все потому, что социальные сети — это невероятно мощный инструмент.

И это знает каждый маркетолог.

Чтобы начать повышать узнаваемость вашего бренда, сосредоточьтесь на SEO и социальных сетях.

Люди увидят вас, они научатся вам доверять, а самое главное — они, скорее всего, что-то у вас купят.

Контент для этапа размышлений

Как только люди узнают о вашем бизнесе, они готовы к покупке.

По крайней мере, так это должно работать в идеале.

Но, конечно, в жизни это не так.

По правде говоря, люди должны узнать о вас, поразмышлять, а потом, возможно, они что-то купят.

Несмотря на то, что контент-маркетинг отлично информирует людей о существовании вашего бизнеса, он также очень хорошо помогает людям в принятии решения на этапе размышлений.

Отличный продавец знает, что люди чаще покупают, когда вы их направляете.

Но нельзя использовать одну и ту же тактику на этапе узнаваемости бренда и на этапе размышлений.

В частности, обратите особое внимание на подписку на рассылку, на количество возвращающихся посетителей, отправку форм и загрузку ресурсов.

Рис. 26

По сути, вы пытаетесь измерить заинтересованность ваших текущих клиентов.

Для этого нужно создать контент, который будет продолжать привлекать людей, уже заинтересованных в вашей продукции.

Такой контент, как электронные книги, очень хорошо справится с задачей укрепления доверия на этапе размышлений.

Рис. 27

Почему электронная книга хорошо подойдет для этого этапа?

Ну, прежде чем что-то у вас купить, люди должны вам доверять. И чтобы доверять вам, они должны ознакомиться с вашей позицией по определенным темам, с имиджем вашего бренда и даже с методом ведения вашего бизнеса.

Только тогда человек может решить, доверяют ли он вам или нет.

А электронная книга дает людям возможность зацепиться. Они могут почитать о вашей позиции по определенным темам, узнать, как вы звучите, как представляете информацию.

Эта информация заслуживает доверия? Если да, то люди также поверят в то, что ваш бизнес заслуживает доверия.

Если это не так, то они начнут ассоциировать эту небрежность с вашим бизнесом.

Рассылка — это еще один хороший способ завоевать доверие на этапе принятия решения.

Рис. 28

Последовательная рассылка — это своего рода постоянная беседа с вашими потенциальными клиентами.

Возможно, они еще не готовы к покупке, но если они подпишутся на ваш список рассылки, то, вероятно, уже размышляют о возможности покупки.

Если вы будете оставаться на связи с потенциальными клиентами на этапе принятия решения, то у вас будет гораздо больше шансов на конверсию.

Рассылка делает все это очень изящно.

Вот еще один отличный пример, на это раз от компании iconiContent.

Рис. 29

Предприниматели и люди из сферы бизнеса используют рассылку, чтобы оставаться в постоянном контакте со своими потенциальными клиентами.

Таким образом, когда человек думает о покупке, ваша компания первой всплывает в их памяти.

SEO также работает на этапе принятия решения.

Но это другой вид SEO.

Длиннохвостовые ключевые слова, в частности, ориентированы на людей, которые находятся на этапе рассмотрения.

Подумайте об этом.

Если вы действительно заинтересованы в продукции, то вы будете искать что-то вроде «Купить обувь фирмы Adidas», а не «обувь на продажу».

Кроме того, эти длиннохвостовые ключевые слова более конкурентоспособны, что означает, что у вас больше шансов на ранжирование с их помощью.

Рис. 30

Чтобы подвести итоги этапа принятия решения, сосредоточьтесь на длиннохвостовых ключевых словах, на рассылке или электронной книге.

С их помощью люди пройдут через этап принятия решения о покупке, а вы будете их направлять.

В конце концов, вы хотите, чтобы ваш контент укреплял доверие и строил бы такие отношения между потенциальным клиентом и вашим бизнесом, которые были бы ориентированы не исключительно на продажу.

По крайней мере, таким должен быть подход, пока люди находятся на этапе принятия решения.

Контент для этапа принятия решений

Это часть должна быть вашей любимой.

Это та часть процесса, когда люди наконец покупают.

Они уже доверяют вашему бизнесу и знакомы с вашей продукцией и тем, что из себя представляет ваш бизнес.

Теперь пришло время ковать железо, пан или пропал, все или ничего.

Человек либо заплатит вам, либо впадет в вечную безвестность.

Именно в этот момент вступают в игру все ваши возможности, средний размер заказов, частота заказов и продаж.

Рис. 31

Иными словами, это время оптимизации конверсии с точки зрения ваших контент-маркетиновых усилий.

И на этом этапе вам будут нужны еще более длинные ключевые слова. Вообще говоря, чем длиннее ключевое слово, тем больше кто-то заинтересован в покупке вашей продукции.

Если ключевое длиннохвостовое слово слово включает название вашего бренда, то люди, скорее всего, хотят купить что-то конкретное.

Например, подумайте о следующем ключевом слове: «Как открыть интернет-магазин».

Какой результат на первом месте?

Shopify.

Рис. 32

Если хоть что-то слышали о Shopify, то знаете, что это платформа для онлайн коммерции, где как новички, так и эксперты создают свои интернет-магазины.

Shopify молодцы — первая строчка в результатах поиска.

Люди, которые вводят это ключевое слово, скорее всего, готовы к следующему шагу в своем покупательском путешествии.

Вам просто нужно убедить их, что ваш бизнес даст им самое лучшее решение.

Shopify пытается убедить посетителей сайта, что они являются лучшим вариантом.

Я перешел по ссылке и просмотрел их пост в блоге.

Рис. 33

Первым делом я заметил кнопку призыва к действию — она попадалась мне по всему контенту, подталкивая  к покупке.

Вот кнопка призыва к действию с информацией о вебинаре посреди контента.

Рис. 34

Есть еще одна в середине контента, предлагающая посетителям подписаться на 14-дневную пробную версию.

Рис. 35

Работает ли кнопка призыва к действию для всех типов контента?Скорее всего, нет.

Например, в контенте, предназначенном для людей, которые находятся на стадии узнавания или принятия решения, кнопка призыва к действию, будет выглядеть слишком назойливо.

Но в этом контенте для людей, готовых покупать, кнопка призыва к действию более чем уместна.

Вам нужно поступить так же, как и Shopify.

Используйте свой блог для создания контента, ориентированного на длинные ключевые слова, вставляйте убедительные кнопки призыва к действию.

Помните: эти люди готовы совершить покупку. Нужно слегка их подтолкнуть.

Подумайте о предоставлении скидки, бесплатной пробной версии или о специальном предложении.

Дополнительные формы контент-маркетинга

На этом этапе вы знаете, как сделать контент-маркетинг мощным, и как использовать его для планирования покупательского пути, продвигая его от узнавания бренда к конверсии, а сейчас мы поговорим о дополнительных типах контента.

Я уже кратко упомянул некоторые из них, но на нескольких стоит остановиться подробнее.

Социальные сети

Соцсети, возможно, являются самым мощным типом контент-маркетинга в цифровом мире.

Они дают возможность огромному количеству людей выйти на любой целевой рынок.

Если вы решили запустить рекламу, вы можете сами решать, где показать свое лицо.

Если вы запустите рекламную кампанию в социальных сетях, то будете далеко не одиноки. С тех пор, как маркетологи осознали силу социальных сетей, они стали массово использовать эти платформы, пытаясь продать свою продукцию и выйти на идеальных клиентов.

Innocent Drinks — это всего лишь один пример компании,  использующей социальные сети в своих интересах.

В частности, для того чтобы усилить имидж своего бренда как веселого и приятного.

Рис. 36

Другими словами, они развлекают свою аудиторию, прежде чем предлагать им что-то купить.

Зачем?

Это правда такая мощная маркетинговая стратегия? Она на самом деле работает?

Если коротко, то да.

Причина проста. Люди покупают только у компаний, с которыми чувствуют связь. И они часто ощущают эту связь с бизнесом, который заставляет их смеяться, плакать или делиться чем-то.

Вот еще один пост от компании Innocent, и он наверняка вызвал смех.

Рис. 37

Вот еще один, который буквально заставит вас смеяться вслух.

Рис. 37

Но, конечно же, Innocent — это бренд с репутацией любителей подурачиться. Они потратили много времени на создание такого имиджа.

А почему бы нет?

Они продают сок. Что им еще делать, если не смеяться, правда? Но вам может так не повезти.

Может быть, вы продаете что-то более формальное или работаете в маркетинговом пространстве B2B.

Это не значит, что вы не можете использовать соцсети, чтобы развлекать людей или работать над созданием подходящего имиджа.

Не верите мне?

Вот пример от компании Staples.

Рис. 38

Staples использует свои соцсети для того, чтобы хорошо проводить время со своими клиентами. И это потому, что чем лучше ваше предложение, тем больше денег потратят ваши клиенты.

Вот еще один пост от Staples.

Рис. 39

И последний пост, чтобы вы понимали, как они это делают.

Рис. 40

В чем смысл?

Социальные сети превосходно подходят для продвижения брендов, потому что они продвигают отношения.

Вы можете наростить количество последователей и сделать это органически, привлечь трафик и даже стимулировать продажи.

Если у вас есть собственная аудитория, то маркетинг для этой аудитории становится проще и дешевле, благодаря социальным сетям.

Но помните: люди читают вас, потому что им нравится ваш контент, а не только ваша продукция.

Поэтому не забывайте о необходимости их развлекать, и они отблагодарят вас деньгами.

Живые видео

А если можно было бы общаться со своей аудиторией с помощью видео в реальном времени без Skype или Google Hangouts?

Ой, подождите. Это уже можно делать.

Такая опция называется живое видео.

Благодаря Facebook и смартфонам, снимать живое видео теперь проще, чем когда-либо прежде.

Не думаю, что мне стоит говорить, насколько мощным является видеоконтент в плане маркетинга. По какой-то причине людям нравится видео контент. Так они лучше запоминают информацию и вовлекаются.

Может быть, так происходит благодаря прозрачности. Может быть потому, что такой контент очень визуальный. Или может быть потому, что людям нравится видеть лица других людей.

В любом случае, людям нравится видео, и это можно использовать в своих интересах.

Статистически, 80% людей могут вспомнить рекламу, которое они видели в прошлом месяце.

Рис. 41

Но не только потребители любят видео контент.

Благодаря тому, что он нравится потребителям, маркетологам он нравится еще больше.

В частности, 52% маркетологов называют видеоконтент контентом с наилучшей рентабельностью инвестиций.

А благодаря возможности беспрепятственного редактирования с помощью InVideo, шансы на успех видеомаркетинга еще выше, чем когда-либо прежде.

Рис. 42

Если даже это не убедит вас, не знаю, что еще сказать.

Все любят смотреть увлекательное видео и это может сделать сделать вас миллионером.

Но есть одна еще более мощная вещь, чем видео:

Живое видео.

Зрители смотрят живое видео в среднем в три раза дольше, чем обычное.

Рис. 43

Скорее всего, так происходит потому, что люди любят смотреть видео, которое делает человека с другой стороны прозрачным. Он может ошибиться, нет опции редактирования видео, и это позволяет увидеть, кто этот человек на самом деле.

Именно такой честности и прозрачности жаждут потребители.

Живое видео дает им это.

Живое видео настолько популярно и эффективно, что Facebook считает его основным типом контента.

Рис. 44

Как и Instagram.

Рис. 45

Если вы хотите построить прочные отношения со своей аудиторией, подумайте о трансляции еженедельных живых видео.

Запускайте их в одно и то же время каждую неделю, чтобы люди знали, когда нужно заходить в соцсети.

Иначе, будете сидеть там одни.

Платная реклама

Контент-маркетинг — это прежде всего тактика входящего маркетинга.

Но, как и в случае с большинством маркетинговых тактик,  линиями между входящим и исходящим маркетингом размыта.

Это потому, что можно создавать контент, и привлекать к нему трафик с помощью рекламы.

Рассмотрим, рекламу от Гранта Кардоне, в которой он продает свои бизнес-сертификаты и классы.

По сути, это просто тот самый контент, но он стоит денег.

Рис. 46

Это входящий контент вперемешку с исходящим маркетингом.

И это отличный способ привести людей на ваш сайт.

Вам может быть интересно, зачем это нужно (особенно если вы и так раздаете контент бесплатно).

Зачем платить за привлечение людей на ваш сайт, если они не будут платить вам взамен?

Ну, ответ довольно прост.

Если вы новичок с небольшой аудиторией, вам, возможно, придется повысить темпы роста вашей аудитории, запустив рекламные объявления для самых качественных материалов.

Если вы не хотите ждать, чтобы органически увеличить аудиторию, можно привлечь трафик с помощью платной рекламы.

Вот еще один пример того, как это делает Shopify.

Рис. 47

Конечно, Facebook — не единственное место, где можно использовать эту контент-маркетинговую стратегию.

То же самое можно сделать с помощью AdWords.

Подумайте о рекламе, которая привлекает трафик к полезному контенту на вашем сайте, а не к целевой странице.

Рис. 48

Конечно, также можно просто направить людей на свою целевую страницу, как это делает вот эта реклама детской одежды.

Рис. 49

Эта реклама в Instagram делает то же самое.

Рис. 50

Как бы вы это не делали, все это связано с созданием контента.

Даже реклама, в некотором смысле, является частью контента.

А платная реклама — это отличный способ увеличить трафик и продажи, если вы только начинаете свой бизнес.

Первые дни часто самые тяжелые. Но платная реклама должна их облегчить.

Еще несколько советов и хитростей

Прежде привести кучу примеров оффлайн и онлайн-маркетинга, дам вам еще несколько важных советов для вашей контент-маркетинговой стратегии.

Одно дело знать, что такое контент-маркетинг, в чем эффективность этой стратегии и даже как ее воплотить. Но как использовать всю эту информацию — это совсем другое дело.

Мой первый совет — уделяйте внимание аналитике.

Если вы не знаете, насколько эффективен ваш текущий контент, вы не сможете избежать грубых ошибок или делать акцент на то, что действительно эффективно.

Google Analytics предоставит вам всю необходимую информацию.

Рис. 51

Мой второй совет похож на первый:

Как только вы узнаете, насколько эффективен ваш контент, используйте тесты.

В частности, можно запустить A/B-тесты, они очень эффективны.

A/B-тесты — это способ тестирования двух идентичных частей контента, за исключением одного фактора. Это может быть текст. Это может быть кнопка призыва к действию. Это может быть заголовок.

В любом случае, A/B-тесты устраняют все факторы, кроме того, который вы хотели бы исследовать и ваш тесту дает гораздо более точные результаты.

Рис. 52

Это отличная возможность собрать информацию, необходимую для повторения текущей контент-маркетинговой стратегии.

Вот еще один совет — создание расписание для публикации контента. Маркетологи и создатели контента, как правило, неорганизованны.

Но это вредит вам и влияет на общую эффективность.

Используйте CoSchedule, чтобы хранить свой контент-календарь в одном месте.

Рис. 53

Благодаря организованному расписанию для публикации контента, полезной аналитике и регулярному A/B-тестированию у ваших усилий в сфере контент-маркетинга будет больше шансов на успех.

В конце концов, если вы собираетесь тратить время и бюджет на контент-маркетинг, то нужно максимально его использовать.

Чтобы помочь вам в этом, давайте рассмотрим более десяти примеров оффлайн и онлайн-маркетинга, чтобы вдохновить вас на создание собственной стратегии.

Давайте начнем.

Офлайн

Индустрия комиксов сегодня очень востребована, но это не касается всех оффлайн-каналов, где бренды рассказывают истории.

Однако мы можем извлечь уроки из каждой из ранее существовавших площадок.

Я расскажу вам три примера из истории контент-маркетинга, а затем покажу вам их современные аналоги.

Оффлайн пример № 1 — комиксы и блоги

Стэн Ли и его команда создали Marvel, каким мы его знаем, еще в 1960-х. Они старались рассказывать нам лучшие истории, сочетая визуальный контент с отличными историями.

Их первые комиксы продавались миллионами тиражами каждый месяц.

Marvel по-прежнему доминирует на рынке комиксов, имея не только сумасшедшую долю на рынке (около 34%), но и высокие заказы по отдельным выпускам комиксов.

Рис. 54

Несмотря на то, что индустрия комиксов заработала миллиард долларов в 2016 году, а это колоссальные деньги, это ничто в сравнении с продажами, связанными с комиксами.

В том же году потребители потратили четыре с половиной миллиарда долларов мерч компании DC. А DC Comics меньше, чем Marvel.

Опять же: они заработали четыре с половиной миллиарда долларов благодаря продаже кружек, пластиковых фигурок и футболок.

Эта цифра не учитывает деньги, полученные за фильмы или входные билеты в парк развлечений. Речь только о мерче.

Это потрясающе.

И это значит:

  • Хорошо рассказанная история = куча денег.
  • Хорошо рассказанная история + отличная продукция = вагон и маленькая тележка денег.

В случае с DC Comic, история и была продуктом, а затем появились дополнительные товары. И их целевая аудитория все это проглотила.

Даже сегодня история должна появиться до появления продукта.

Безусловно, самый простой способ рассказать хорошую историю, и создать вокруг нее мерч, — писать посты в блоге.

Вам больше не нужны художники и печатный станок, чтобы выпускать комиксы.

Если вы талантливы в рисовании или создании остроумных историй, можно отдать что-то на аутсорсинг за каких-то пять долларов и создать высококачественный контент, который будет привлекать сотни тысяч читателей каждый месяц.

Все, что вам нужно сделать — писать посты регулярно.

Агрегирование новостей, связанных с комиксами, так же ценно.

Но помните, что контент должен быть ценным и актуальным для вашей целевой аудитории.

Вот почему такие бренды, как Excedrin, делают большие успехи при разработке контент-маркетинговой стратегии для своих таблеток от головной боли.

Рис. 55

В своем блоге о мигрени Excedrin предоставляет полезные советы для всех страдающих мигренью, бесплатное программное обеспечение, помогающее отследить источник проблемы, и купоны для постоянных клиентов и читателей.

Но такого рода маркетинговая стратегия предназначена не только для крупных брендов. То есть отдельные люди могут нарастить огромную аудиторию.

Джеймс Алтучер — отличный пример такого роста. Он пишет статьи в блоге и создает истории каждую неделю уже пять лет, и поэтому его посты в блогах теперь регулярно получают тысячи шеров в социальных сетях.

Рис. 56

Со временем у него появилось огромное количество подписчиков, и теперь для продажи своих книг или других информационных продуктов достаточно лишь электронной почты (в списке его рассылки — 200 000 человек).

Поскольку ведение практически ничего не стоит, это отличный способ проверить, насколько хороши ваши истории. И вы всегда можете использовать его в качестве канала для предоставления полезных советов аудитории в вашей нише.

Более того, можно сделать это, прежде чем что-либо продавать. Вы построите лояльные отношения со своей аудиторией еще до того, как у вас появятся клиенты.

Результатом этого процесса станет длинная очередь нетерпеливых друзей, которые будут хотеть купить у вас то, что вы предлагаете.

Оффлайн пример № 2 — от мыльных опер до Netflix

Вы знаете, почему мыльные оперы называются мыльными операми?

Первая мыльная опера вышла в эфир в 1930 году. Она называлась «Раскрашенные мечты», и она выходила по радио пять дней в неделю по утрам и в дообеденное время.

Ее основной целевой аудиторией были домохозяйки.

Каждая серия заканчивалась открытой развязкой, это были очень драматические элементы, раньше такое можно было увидеть только в опере.

Во время прослушивания шоу большинство домохозяек убирались. Естественно, коммерция не могла не воспользоваться такой возможностью.

Угадайте, что в это время рекламировали? Наверняка вы догадались — это была реклама мыла.

Рис. 57

Истории продавали этот продукт, а действия, заставившие клиентов слушать истории, связали эти два продукта.

Хорошо, а как насчет сегодня?

Что сегодня напоминает мыльную оперу? Что-то с открытой развязкой, что можно смотреть запойно, где была бы драматичность оперы?

Разве это не похоже на Netflix?

Этот стриминговый сервис с почти 100 миллионами подписчиков в 2017 году принес около 11 миллиардов долларов дохода.

Несколько лет назад Netflix начал выпускать собственные оригинальные шоу, например Карточный домик и Сорвиголова.

Рис. 58

Вместо того, чтобы просто показывать отличные телешоу и фильмы пользователям по всему миру, компания решила начать рассказывать свои собственные истории, чтобы повысить узнаваемость бренда и ее развитие получило новый виток.

Netflix полностью финансирует и производит сериал Сорвиголова. И угадайте, что: это классика Marvel.

Видите, как колесо контент-маркетинга продолжает вращаться? После этого Netflix начал экранизировать еще больше комиксов Marvel, например Джессика Джонс и «Каратель».

Оффлайн пример № 3 — от коварных рекламных трюков до вирусной рекламы

Когда Hasbro выпустил серию комиксов о Г.И. Джо, возникла дилемма.

Они хотели показывать рекламные ролики для продвижения своих игрушек и комиксов, что было новой концепцией.

Но телевизионные правила гласили, что в рекламных роликах игрушек нужно показывать игрушки и включать анимацию продолжительностью до десяти секунд, чтобы не вводить детей в заблуждение, внушая им мысль, что игрушки могут сделать больше, чем они.

Чтобы обойти эту проблему, они решили сосредоточиться на истории, а не на продукте. Они отказались от игрушек и начали продвигать серию комиксов.

Никогда ранее телевизионная реклама не рекламировала исключительно комиксы, и, благодаря нарушению правил, Hasbro удалось продемонстрировать 30 секунд анимационного материала.

Оригинальный рекламный ролик даже попал на YouTube.

Но тогда сами рекламные ролики еще работали. В современном мире рекламы, где уровень концентрации человека примерно такой же, как у золотой рыбки, телевизионная реклама едва ли захватывает нас.

Вирусные рекламные ролики, похожие на рекламу, как у Суперкубка, привлекают наше внимание как ничто другое.

Реклама не только привлекла внимание миллионов зрителей во время самого Суперкубка, но также стала вирусным видео на YouTube, собрав сотни тысяч просмотров и шеров в социальных сетях.

Оно даже оказалось в топ-10 лидеров Youtube Ads за 2017 год.

А вот самая лучшая новость — ролик будет продолжать лидировать. Каждый рекламный ролик Супер кубка, созданный компанией, становится онлайн-активом и будет собирать просмотры в течение долгих лет.

Клиенты счастливы, потому что могут часами развлекаться, а компания счастлива, потому что поддерживает отношения с целевой аудиторией, пока ее руководители спят.

Онлайн

Итак, офлайн, по сути, перешел в онлайн. А разве контент-маркетинг не был с самого начала связан с Интернетом?

Да, действительно был связан.

Бренды очень любят использовать контент-маркетинг и некоторые делают это очень грамотно.

Именно поэтому пришло время взглянуть на несколько самых лучших примеров контент-маркетинга в Интернете.

Онлайн пример № 1 — первое вирусное видео за всю историю

В 2005 году, когда сервис Google Video еще назывался Google Video, а люди его загружали, чтобы посмотреть оффлайн, появилось первое вирусное видео.

ИТ-компания LiveVault наняла двух независимых маркетологов, которые решили снять развлекательное видео, выделяющееся на фоне других видео для ИТ-индустрии.

Дисковые системы резервного копирования корпоративных данных были — так себе тема, поэтому они рискнули сделать кое-что забавное.

Джон Клиз, известный актер и комик, им в этом помог.

Клиз демонстрирует тяжелые последствия вымышленной болезни под названием «резервная травма», и дает зрителю возможность ознакомиться с продукцией и услугами компании, нажав на кнопку в конце видео.

Это отличный контент — забавный и интерактивный, и он продвигает услуги компании.

Интернет-пользователи загрузили это видео почти 300 000 раз в течение первых нескольких месяцев после его выхода — и помните, это было 12 лет назад!

Конечно, сегодня тысячи людей публикуют видео  ежедневно, поэтому выделяться становится все труднее. Но, если вы создаете высококачественный видео контент, у вас должен получиться хит!

Онлайн пример № 2 — Что такое код?

«Что такое код?» — такая статья появилась в Bloomberg Business Week в июне 2015 года.

Позвольте мне  немного перефразировать то, что я  сказал. Это не статья.

Это книга.

Эта статья — самая длинная статья из когда-либо опубликованных в Bloomberg Business Week.В ней 38 000 слов.Но ее не опубликовали как книгу или журнал, и даже не разместили в газете.

Они просто выпустили ее онлайн бесплатно.

В статье есть анимированная графика, главы, разделы, примеры, заметки, статистика и еще много чего.

Рис. 59

И какой результат это дало? 126 000 шеров в социальных сетях. 127 000 человек узнали о Bloomberg.

Рис. 60

И они, скорее всего, вернутся, чтобы прочитать больше, и в конечном итоге однажды станут клиентами компании, купив подписку на журнал.

Навредило ли им, что они опубликовали статью бесплатно? Я в этом сомневаюсь.

Совет от профессионала: не обязательно делать так, как Bloomberg. Взгляните на это руководство длиной в 7000 слов о том, как перестать быть многозадачным, и сфокусироваться на том, что действительно важно.

Как сказал бы Брайан Дин из Backlinko, это пример расширенного варианта списка рассылки.

Знаете этот тип статей с длинными списками? Например, вот эта от Boost Blog Traffic о 77 ресурсах для привлечения трафика.

Вместо простого перечисления, они добавили подробные инструкции к каждому пункту, что сделало их пост в десять раз более ценным. Внимание к деталям превращает вашу статью в отличный контент.

Брайан мастерски это делает.

 Онлайн пример № 3 – Инфографика

Вы, наверное, уже знаете, что я большой поклонник инфографики. Мы опубликовали более 60 инфографиок на Kissmetrics.

Это отличный способ собрать ценную информацию, обобщить ее и представить в четкой форме.

Помните, что надежная контент-маркетинговая стратегия — это не только текст. Это также визуальный контенте, аудиоконтент и многое другое.

Но в каком случае пост в блоге стоит превращать визуальным контентом? Инфографика помогает объяснить то, что трудно объяснять словами.

Проще понять, насколько сильно коэффициент кликабельности для электронной почты превосходит показатели Facebook и Twitter, если изобразить их в виде литров в бутылке пива, а не просто сказать: «Электронная почта привлекает больше внимания».

Рис. 61

У инфографики обычно много шеров, и можно тегнуть тех инфлюенсеров, с которыми вы хотели бы сотрудничать.

Они, как правило, рады делиться такой информацией со своей аудиторией, в собственных блогах и в социальных сетях.

Кроме того, когда у вашей аудитории появятся вопросы на ту же тему, к кому они обратятся?

Они обратятся к вам.

«Нужно опять связаться с тем парнем с инфографикой. Может быть, у него есть какая-то информация по этому поводу.»

Это именно то, что вам нужно.

Онлайн пример № 4 – Подкасты

Подкасты — это радио 21-го века, и очень мощный контент-маркетинговый инструмент. Меньше рекламы и больше ценности.

У большинства подкастов есть спонсор или они рекламируют какую-то продукцию в начале и в конце шоу. Вот и все.

Людям нравятся подкасты, потому что они могут слушать своих кумиров, а герои разговаривают на любую интересную им тему.

Когда я слушаю, как Пэт Флинн берет интервью у Рамита Сети, у меня устанавливается связь с ними обоими. Я узнаю их лучше, и, поскольку они помогают мне, буду рад обратиться к ним за советом в будущем.

Иногда этот совет будет платным, и это нормально.

Если вы думаете, что интервьюировать людей — это пустая трата времени, вы сильно ошибетесь. Джон Ли Дюма, основатель и владелец подкаста «Предприниматель в ударе» — отличная иллюстрация моих слов.

Он брал интервью у одного предпринимателя в день и публиковал его. Благодаря такому подходу он создал огромное хранилище записей, сделал это довольно быстрое и с большим успехом.

Посмотрите на его отчет о доходах за один месяц:

Рис. 62

Это многомиллионный бизнес — а нужно было всего лишь взять в руки микрофон и позвонить человеку по скайпу.

Не хило, да?

Онлайн пример № 5 — Руководства и электронные книги

Продумайте со мной  этот сценарий.

Вы создали что-то то, что до вас создавали немногие, реальный продукт для вашего онлайн-бизнеса.

У вас есть страница продаж и вы сделали рассылку. Но никто ничего не покупает.

Чего-то не хватает. И тут вас осенило.

Нужно научиться копирайтингу.

Это несложно. Нужно просто обратиться к Google, верно?

Ну, я как пробовал загуглить фразу «научиться копирайтингу». Как только я это сделал, в результатах поиска появился Copyblogger.

Рис. 63

Я перешел по ссылке. Теперь держитесь за свое кресло, потому что вот, что я увидел. Вот что сделал Copyblogger:

Рис. 64

Безумие! Это не PDF, не запись в блоге и не платный курс.

Это серия из 16 электронных книг и курс из 20 частей.

И все это было бесплатно!

Можно научиться копирайтингу всего за неделю благодаря одним только руководствам. Если вы прошли курс и все еще чувствуете, что вам нужно больше, то, весьма вероятно, что Copyblogger будет вашим главным источником информации.

Пример онлайн № 6 — Red Bull Stratos

Это просто отличный пример. Как будто Red Bull создал свою собственную мини-версию Суперкубка.

14 октября 2012 года австрийский парашютист Феликс Баумгартнер выпрыгнул из воздушного шара, находящегося в это время в стратосфере. Он практически прыгнул на Землю из космоса.

Падение длиной в 24 мили со скоростью 843 миль в час. Он летел быстрее скорости звука, одновременно побив три мировых рекорда: первый человек, который летящий быстрее скорости звука без какого-либо специального транспортного средства, полет и прыжок с самой высокой точки на воздушном шаре.

Никогда еще никто не делал этого раньше.

А кто был единственным спонсором мероприятия? Это был Red Bull.

Они создали историю — и продали ее.

Это мероприятия не только было освещено во всех средствах массовой информации, но также в социальных сетях, и вошло в Книгу рекордов Гиннеса.

Это событие было очень волнительным и захватывающим. И это было развлечение в лучшем виде. Само собой разумеется, компания Red Bull попала в яблочко.

Онлайн пример № 7 — спонсорство GoPro

«Слушай, когда будешь покорять следующую огромную волну, хочешь это заснять? Вот камера, которая идеально подходит для этого!»

Теперь GoPro есть везде, в любом месте, где есть спорт, то есть почти везде.

Поскольку их продукт — это способ создания визуального контента, лучший способ продать его — показать, насколько он хорош в том, что делает.

Именно поэтому они спонсируют всевозможные мероприятия при участии спортсменов, серфингистов, велосипедистов и даже жонглеров кубиками Рубика.

Их маркетинговая стратегия следующая — дать людям камеры и позволять им делать то, что они делают.

Их продукт сделает все остальное. Он сам продает себя.

Им остается отредактировать видео, добавить к нему классную музыку, и оно получит миллионы просмотров.

Рис. 65

Я не знаю, сколько раз я уже смотрел вот это видео. И вы наверняка догадались, какую камеру я купил, когда с друзьями ехал в отпуск в Мексику.

Онлайн пример № 8 — кампании в социальных сетях

В работе с социальными сетями крайне важно уважать контекст платформы, которой вы пользуетесь.

Нельзя публиковать серию из десяти твитов в Twitter. Никто не увидит их все.

Если вы хотите сосредоточиться на определенном канале в социальных сетях, убедитесь в том, что знаете, как другие пользователи используют эту платформу.

Disney решил провести кампанию в Twitter. В Twitter есть всего несколько секунд, чтобы привлечь внимание аудитории.

Они проделали большую работу и обыграли то, как работает эта платформа.

Так как Twitter ограничивает размер сообщений до 140 символов, Disney решил создать “Потрясающий хэштег в Twitter из 140 символов.”

Рис. 66

Ай да молодец, Disney.

И вот результат: более 2000 ретвитов и 3000 добавлений в избранное.

Поэтому обязательно изучите платформу, на которой предполагаете вести свою кампанию. Речь идет не только о предоставлении ценного, высококачественного контента, но и о том, чтобы делать это в правильной форме.

Онлайн пример № 9 — British Airways и живой рекламный щит

Помните, я как-то говорил о рекламных щитах?

Ну, они все еще работают, если вы используете их правильно.

British Airways придумали действительно крутой способ рекламы на них. На площади Пикадилли в Лондоне они установили видеорекламу, на которой был изображен ребенок, который показывает в небо каждый раз, когда пролетает самолет BA.

Кроме того, на рекламном щите отображается информация о рейсе и его номер.

Рис. 67

Кампания #lookup получила 350 миллионов просмотров.

Представьте себе, что вы видите самолет, на котором летит ваша сестра, когда он отправляется в путешествие по Европе, и ребенок показывает на него.

Разве это не заставляет вас думать: «Хм, было бы здорово, если бы моя семья тоже могла увидеть мой следующий рейс?»

British Airways только что добрался до тебя. Все, что для этого потребовалось, — это несколько светодиодов, креативный способ упаковки информации о полете и естественное чувство удивления, которое работает до сих пор.

Пример №10 в Интернете — маркетинговая кампания Ford из текстовых сообщений

Наверное, у всех есть такой страх — попасть в автосалон к надоедливому продавцу, который загонит вас в угол и будет вас дожимать.

Ну, больше не стоит этого бояться. Компания Ford предлагает своим клиентам услугу «сообщение для получения дополнительной информации». Заказчик увидит плакат, напишет сообщение компании FORD на определенный номер и выберет модель, о которой он хочет узнать больше.

Это вопрос предоставления информации и экономии вашего времени. А мы ценим собственное время.

Это приятное изменение темпа, приятно, что компания не сует свой продукт вам прямо в лицо, а дает нам время подумать о покупке столько, сколько нам нужно!

Ford отправит вам три сообщения, в случае, если вы не ответите, но это все таки отличный способ дать вам контроль над собственным опытом.

Эта маркетинговая стратегия принесла Ford коэффициент конверсии в 15,4%.

Гибриды

Хочу показать вам еще два примера того, что я называю гибридным контент-маркетингом.Онлайн легко переходит в оффлайн и наоборот.

Некоторые компании уже используют этот принцип и строят свою контент-маркетинговую стратегию соответствующим образом.

Можно использовать онлайн в качестве шлюза для перехода к оффлайн опыту и наоборот.

Например, можно использовать социальные сети, чтобы привлечь внимание к событию, проходящему оффлайн, или запустить оффлайн событие и описать его в Интернете.

Гибридный пример № 1 — Гэри Вайнерчук приглашает поклонников

Гэри — настоящий мастер контент-маркетинга.

Для этого парня важно создавать ценность. Кроме того, он работает около 27 часов в день.

Когда он собирался на интервью с Чейзом Джарвисом в 2013 году, у него было несколько свободных минут по дороге из аэропорта в студию.

Он написал сообщение в твиттере, в котором попросил своих поклонников отправить ему свои номера телефонов, чтобы он мог позвонить им.

Рис. 68

Он создал мини-оффлайн-мероприятие и использовал своих фолловеров (а их 1,65 миллиона) в твиттере, чтобы привлечь внимание к нему.

Через несколько секунд ему ответили несколько человек. Он позвонил каждому из них, разговаривал около минуты или двух, а затем переходил к следующему человеку.

Это простой жест, но, как позже объяснил Гэри, короткий звонок превращает человека в верного солдата армии его поклонников.

Сегодня этот человек является настоящей знаменитостью, и он сделал себя сам.

Гибридный пример № 2 — твиты во время программы

Шоу, которое устроил Гэри, называлось Chase Jarvis Live, и оно продолжалось 90 минут.

Во время живого шоу он не только отвечал на вопросы аудитории в студии, но и просил зрителей отправлять вопросы через твитер, используя определенный хэштег.

Рис. 69

Вместо скучного разговора для кучки избранных, он внезапно устроил мировое шоу, в котором мог принять участие каждый.

Возможность того, что Гэри ответит на мой личный вопрос, вызывает желание принять в шоу участие, внимательно слушать и думать о ценности этого шоу для меня.

Гибридная форма стратегии становится все более популярной среди приложений и социальных сетей, например в Periscope, в Snapchat и тд. Благодаря им становится проще, чем когда-либо, переводить онлайн форму взаимодействия в оффлайн и наоборот.

Вывод

В моей статье было много примеров. А ведь это только верхушка айсберга. Я надеюсь, что теперь вы хорошо представляете, что вам нужно, чтобы стать хорошим контент-маркетологом.

Более того, я надеюсь, что вы видите, что для этого вам не нужно иметь огромный бюджет. Каждый может использовать контент-маркетинг в своих интересах.

Мир становится все более шумным. Вскоре нам всем придется использовать контент-маркетинг, чтобы оставаться успешными.

Те, кто сосредоточат свои силы на хороших историях, независимо от платформы или контекста, в конечном итоге победят.

Не стоит пытаться кричать громче всех. Крик не поможет.

Как же выглядит ваша история? Вы уже используете контент-маркетинг?

Источник

Контент-маркетинг – Что это такое простыми словами с примерами

Автор Сергей Смирнов На чтение 11 мин Опубликовано

Этим модным термином обозначается продвижения продукции с помощью информации. Контент-маркетинг – это создание и распространение качественного контента, чтобы привлечь внимание аудитории.

Простой пример. Зайдите в группы, на которые вы подписаны в соцсетях. Что пишут представители малого бизнеса? Помимо традиционной рекламы, они рассказывают о специфике своей работы, дают советы.

Например, интернет-магазин продуктов делится рецептами, фитнес-тренер рассказывает о том, как прокачать группы мышц, автосалон публикуют новости из мира авто со всего света.

Это реклама? Конечно. Но более тонкая, скрытая. Это и есть контент-маркетинг. Поиском и публикацией фото, видео, текстов и так далее, занимается контент-менеджер.

Отличия от других видов маркетинга

Не просто реклама, а полезная информация. Представим, что у вас малый бизнес. Допустим, вы продаете женскую одежду. Для того чтобы о нем узнали клиенты и начали делать покупки, у вас есть два пути.

Первый – обычная реклама: контекст, таргет, лендинг, объявления в соцсетях и на “Авито”. Вы не даете никакой информации, не общаетесь с клиентами – только продаете.

Второй путь – контент-маркетинг. Рекламные каналы могут быть теми же, но информация совсем другая.

Вместо призывов к действию и агрессивной рекламы вы даете полезные советы по стилю и выбору одежды, рассказываете личные истории (сторителлинг), публикуете фото товаров, пишете статьи в блоге.

Заметьте – напрямую они не продают, но дают пользователям много ценных советов. Он проникается к вам доверием, признает вашу компетентность и САМ хочет стать вашим клиентом.

Здесь есть контент-маркетинг

Не сиюминутная прибыль, а выстраивание отношений с клиентом. Можно разрекламировать ваш товар на всех площадках, заманить пользователя скидками в 90 процентов и добиться своего: люди придут на сайт и купят товар.

Ну а дальше что? Будете вкладываться в рекламу по максимуму – останетесь без штанов.

Здесь нет контент-маркетинга

Постоянные распродажи – тоже не панацея, вы разоритесь. Значит, надо думать о том, как не только привлечь, но и удержать клиента. И в этом как раз поможет контент-маркетинг.

Представьте себя на месте вашего клиента. Вот он заходит в интернет и слышит со всех сторон: купи у меня, закажи у меня, съешь меня! Просто Алиса в стране Чудес какая-то.

Из поисковика на него смотрит контекстная реклама, на любимых сайтах показываются объявления “Яндекс.Директ”, в ленте новостей “ВКонтакте” – рекламные записи. Куда деваться?

В море рекламы спасительным кругом будут проверенные блоги и сайты. Если постоянно, несколько раз в неделю, давать посетителю полезные советы и не грузить рекламой – он к вам вернется еще не раз. Потому что вы не навязываете, не продаете, а спокойно с ним общаетесь.

Не манипуляция, а возможность подумать. Обычная реклама действует слишком грубо и топорно: так, у нас тут скидки, осталось всего 2 дня, заходи скорее, а то опоздаешь. Или так: чувствуешь, что стареешь, а ты как думала в 40-то лет? Если не купишь наш чудо-крем, кусай потом локти!

Скорее, скорее, торопись – все эти приемы направлены на то, чтобы не оставить человеку времени принять решение. Ведь если он будет размышлять, то может и передумать.

В контент-маркетинге главное – рассказать о преимуществах товара, спокойно и без истерии описать его качества и характеристики, помочь с выбором.

Такой подход очень импонирует: клиент не чувствует себя, извините, лохом, которому впаривают что-то ненужное.

Не хочешь – не покупай, пожалуйста. Главное – запомни наш ресурс и приди к нам снова за полезным контентом.

Так что же, традиционная реклама корчится в муках?

Ну нет, по-прежнему эффективны и SEO, и контекстная реклама, и таргет. Секрет в том, что нужно их совмещать.

Пусть контекстная реклама ведет на интересные статьи и полезные советы, рекламные записи ВК дают людям информацию, а не тупо заставляют купить товар.

Плюсы контент-маркетинга

1. Повышает узнаваемость вашего бренда. Если вы на постоянной основе пишете крутые материалы, делаете рассылки – рано или поздно ваш контент оценят.

2. Делает вас экспертом в своей области, укрепляет репутацию.

3. Привлекает новых и удерживает старых клиентов. С иглы годного контента так просто не слезешь!

4. Экономит рекламный бюджет. Даже хорошие статьи и посты стоят дешевле, чем классические способы продвижения и реклама у блогеров.

5. Люди делятся вашими материалами, растут естественные ссылки – а значит, ваш ресурс продвигается в поисковой выдаче.

6. Растет поисковый трафик – люди сами заходят на ваш сайт, канал или в группу. Проверяют, не появилось ли чего интересного!

Минусы контент-маркетинга

1. Когда о контент-маркетинге никто не знал (первопроходцем в России стало агентство интернет-маркетинга “Текстерра”, они и запустили первый блог по контент-маркетингу, где и сейчас публикуются взрывные материалы), результаты были фантастическими.

Люди не привыкли к качественному контенту и просто не могли поверить: как так, мне бесплатно дают полезную информацию! Сейчас же о пользе КМ не знает только ленивый.

Соответственно, используют контент-стратегию в продвижении – кто удачно, кто и не очень. То есть выделиться и стать первым уже не получится – но можно стать одним из лучших.

Главное правило: важен не сам контент, а его качество!

2. Подходит не для каждого бизнеса. Контент-маркетинг отлично работает в сферах B2C и B2B – бизнес для бизнеса и бизнес для потребителя.

То есть все то, где можно объяснить человеку или партнеру-предпринимателю преимущества вашего продукта, поделиться информацией, дать консультацию.

Например, если вы предлагаете сложные технологии – надо обучить клиента, как это все работает. Если новый продукт – тем более, объяснить, зачем он вообще нужен.

Товары VIP-сегмента – объяснить, почему лучше выбирать дорогое и качественное, чем дешевое и плохое.

Товары с длинным циклом покупки – вообще идеально. Покупает человек, например, мебель – выбирает ее долгие месяцы.

Вот и будьте с ним все это время: рассказывайте, мотивируйте, давайте советы, присылайте подборки красивых фото.

3. Вряд ли поможет контент-маркетинг, если вы продаете товары широкого потребления. Хлеб и молоко покупают все – независимо от полезной информации.

Можно зацепить клиента уникальными качествами продукта – но кажется, на рынке уже все есть.

Спонтанные покупки тоже мимо – как раз их люди и совершают под впечатлением от агрессивной рекламы.

В популярной нише тоже продвинуться будет сложно. Возьмем инфобизнес – тысячи маркетологов горят желанием научить вас сакральным знаниям.

Выделиться на их фоне будет достаточно проблематично.

Виды контента

1. Статьи. Самые разные – обзоры, подборки, советы, консультации, вопросы и ответы, новости. Где искать темы – да у ваших подписчиков же.

Проведите опрос в соцсетях, напрямую спросите, что людям интересно читать, и вперед.

2. Фото и видео. Визуальный контент, которым можно и нужно дополнять текст статей, а можно использовать самостоятельно – например, в виде подборок.

С помощью видео можно также проводить вебинары: обучающие занятия, где можно по той же схеме давать советы и делиться информацией.

3. Развлекательный контент. Нельзя все время кормить людей информацией – иногда можно и расслабиться.

Опубликуйте смешное видео или мем, собственное мини-интервью, котиков, наконец. Главное, чтобы тема шуток не очень отклонялась от тематики контента.

4. Отзывы клиентов. Ищите отзывы на просторах интернета и публикуйте их в блоге или соцсетях.

Можно просто сделать репост или опубликовать фото человека, оставившего отзыв. Обязательно выразите свое отношение – “Нам очень приятно, спасибо, стараемся для вас”.

5. Обратная связь. Обязательно контактируйте с аудиторией: составляйте опросы, спрашивайте, предлагайте делиться любимыми песнями, поздравляйте с праздниками, да просто желайте хорошего настроения.

Где размещать контент?

Каналов для размещения на самом деле масса. Выбирайте те, на которых сидит ваша аудитория. Если ЦА молодая – подойдут мессенджеры, соцсети, “Ютуб”.

Если среднего возраста, пенсионеры – лучше “Одноклассники”. Те же рассылки можно отправлять по-разному: по старинке, по электронной почте, или в “Телеграм”. Как говорится, почувствуйте разницу.

1. Соцсети. Это может быть группа в соцсетях или личная страница. Лучше, конечно, сообщество.

Публикуйте там статьи, новости, обзоры, проводите конкурсы и розыгрыши, собирайте обратную связь.

2. Канал на “Ютуб” – для тех, кто предпочитает видео любым другим видам контента. В основном это молодежная аудитория.

В видео можно вплести самую разную информацию. Самыми популярными являются видеообзоры, видеоинструкции, рабочие будни вашей компании, развлекательный контент.

3. Блоги. Это может быть ваш личный блог, блог компании (в разделе сайта или отдельный) или блог на популярной площадке. Возьмем SPARK – платформу для общения бизнеса.

Компании ведут там корпоративные блоги, отвечают на вопросы, дают советы. Ничего при этом не продают – только рассказывают о своем опыте. Вот это и есть контент-маркетинг в чистом виде.

Блог компании на платформе SPARK

4. Другие сайты. Договоритесь с коллегами о кросс-маркетинге – вы будете публиковать их материалы, они – ваши.

Это бесплатный пиар и привлечение сторонней аудитории – посетителей другого сайта.

Будьте осторожны: если контент вашего партнера окажется лучше вашего, вы можете потерять часть клиентов – они переметнутся к нему. Поэтому лучше привлекать людей из другой сферы бизнеса – не конкурентов.

5. СМИ – как офлайн, так и онлайн-издания. Можно договориться с редакторами и вести свою рубрику – например, советы автолюбителям.

Естественно, никакой рекламы (по договоренности – небольшой макетик или ссылку на сайт).

Если информация будет полезной – люди сами придут, “сами предложат и сами все дадут”, как у классика.

6. Email-рассылки – с помощью специальных сервисов или вручную. Вариантов масса – если у вас СМИ, присылайте подписчикам лучшие статьи недели, если малый бизнес любой ниши – советы и рекомендации, новости и конкурсы. Словом, все то, о чем вы писали в соцсетях и блоге, только более концентрированно.

С чего начать?

Разработать контент-стратегию. Это общее направление развития – как часто вы будете публиковать контент, на что сделаете упор, для какой целевой аудитории будете вещать и самое главное – для чего все это нужно.

Смотря чего вы хотите добиться – увеличить трафик, привлечь новых клиентов, повысить узнаваемость бренда.

Составить контент-план. Контент-маркетинг – это не пара публикаций, когда ваша левая нога захочет. Это постоянная работа, планомерное “приручение” клиента.

Чтобы облегчить себе задачу, составьте контент-план: распишите на неделю и месяц, чем будете потчевать читателей.

Например, что писать, если вы копирайтер и хотите рассказать о своей работе и привлечь новых заказчиков?

В понедельник дайте ссылку на свою свежую удачную статью, распишите, какое ТЗ дал заказчик и каких целей хотел добиться.

Если заказчик оставил отзыв – опубликуйте его. Если уже есть результаты (увеличилась конверсия сайта, трафик) – обязательно расскажите.

Во вторник найдите популярный вопрос клиента и дайте ответ.

В среду расскажите о секрете профессии, поделитесь личным лайфхаком.

В четверг расслабьтесь: пошутите, опубликуйте мем на профессиональную тему. И так далее.

Найти хорошего копирайтера, а еще лучше – журналиста. Если вы сами сможете все писать – отлично, но тогда приготовьтесь, что контент-маркетинг будет съедать несколько часов ежедневно.

И еще момент: чтобы попасть в цель и завоевать аудиторию, автор должен проникнуться идеей вашего бренда, вашего бизнеса, понять ЦА и цели контент-маркетинга. В этом вы должны ему помочь.

Писать, писать, писать и продвигать написанное!

Отслеживание результатов

Как же проверить, работает контент-маркетинг или нет, приносит вам новых клиентов или не пользуется популярностью?

Есть несколько надежных способов и метрик, которые помогут отследить показатели и улучшить их.

Количество лайков и репостов. Прямой показатель того, что контент получился интересным.

Используется в основном в соцсетях, на “Ютубе” (там есть еще и дизлайки), в блогах тоже можно сделать такие функции.

Количество комментариев. Если их много – значит, ваша тема зацепила читателей, ее хочется обсудить.

Количество переходов по ссылкам. Когда вы публикуете контент на сторонних ресурсах – отслеживайте, сколько человек перешло по каждой ссылке.

Где больше – той площадке и отдавайте предпочтение.

Посещаемость блога. Если охват подписчиков и число просмотров возросли – вы все делаете правильно.

Максимальный трафик. Отслеживайте показатели трафика по каждому виду контента. Это позволит понять, какие материалы получились самыми удачными, и продолжать в том же духе.

Конверсия. Увеличилась ли конверсия на сайте с тех пор, как вы начали практиковать контент-маркетинг?

Количество отказов. Если человек прошел по ссылке и покинул сайт, не проведя там и 15 секунд – это называется отказом. Так, по крайней мере, работает Яндекс.Метрика.

В системе Google Analytics считается по-другому: если пользователь пришел по ссылке и остался на той самой странице, не переходя на другие. От большого числа отказов спасет качественный интересный контент и грамотная перелинковка на другие страницы сайта.

Процент дочитываемости. Завлечь посетителя на страницу можно – но если он поймет, что материал слабый – не дочитает до конца и покинет страницу.

Итак, теперь вы знаете, что такое контент-маркетинг, какие виды контента использовать и где его размещать, как отследить эффективность контент-стратегии.

Главное – помнить, что контент-маркетинг – штука долгоиграющая, нужно время, чтобы она показала себя во всей красе. Через несколько месяцев сравните результаты до и после – и делайте выводы!

ATL: что это такое в маркетинге

ATL-реклама: что это такое простыми словами

ATL-реклама (от англ. above the line) — это совокупность маркетинговых каналов, направленных на массовый охват аудитории. ATL-маркетинг включает в себя продвижение через каналы с большим охватом:

  • телевидение;
  • радио;
  • печатные СМИ;
  • наружную рекламу и другими способами.

Этот вид маркетинга хорош для повышения узнаваемости бренда и роста лояльности потенциальных покупателей. Из-за большого охвата компании обычно используют ATL-рекламу при запуске новых продуктов или для укрепления позиций бренда на рынке.

Термин Above The Line — «над чертой» — появился еще в 1954 году в компании Procter&Gamble. Считается, что отделение охватных размещений в СМИ в отдельный тип рекламы произошло спонтанно, когда один из топ-менеджеров компании рассматривал рекламный бюджет. Смета включала в себя лишь расходы на прямую рекламу в СМИ и не учитывала бюджет на семплинг, работу промоутеров, проведение конкурсов. Все эти статьи были вписаны от руки под чертой ниже основных расходов. С тех пор такое разделение рекламы в Procter&Gamble стало постоянным, а затем вышло за пределы компании и стало использоваться повсеместно.

ATL-коммуникации подходят для продвижения товаров массового потребления, которые можно встретить практически в каждом доме. Например, компания Colgate часто использует ATL-маркетинг. Их реклама направлена широкую аудиторию, что способствует росту узнаваемости бренда.

Читайте также: Что такое FMCG и как устроен рынок товаров массового потребления.

В чём отличия ATL- и BTL-рекламы

BTL-реклама, которая «находится под чертой» (below the line), ориентирована на более узкую аудиторию. Главная задача BTL — превратить потенциальных клиентов в реальных.

В BTL-рекламе используются такие инструменты, как:

  • PR;
  • email-маркетинг;
  • выставки;
  • спонсорство;
  • дни открытых дверей и другие корпоративные мероприятия;
  • раздача листовок;
  • конкурсы, гивы и прочие активности в соцсетях;
  • коллаборации с партнёрами и лидерами мнений и так далее.

Коммуникацию в BTL-каналах проще нацелить на более узкую группу аудитории, в отличие от ATL-коммуникациях, где важен прежде всего охват. Также BTL-реклама отличается нестандартными подходами и форматами.

Пример BTL-рекламы: промоутер раздал 5 000 листовок, по которым в компанию обратились 100 пользователей. Они назвали промокод в общении с менеджером. Так можно будет посчитать эффективность рекламной кампании.

ATL-маркетинг
BTL-маркетинг
Инструменты продвиженияТрадиционные:
телевидение, радио,
печатные СМИ
Нестандартные:
PR, event, конкурсы, коллаборации
АудиторияМассовая аудиторияБолее узкая группа пользователей
ЗадачаПовысить узнаваемость бренда или продуктаНацелить сообщение, акцию на конкретных пользователей
РасходыБольшой бюджетЗависит от задач
РезультатУсиление бренда, повышение осведомлённости аудиторииЗависит от задач
КонверсияТрудно измеритьМожно измерить, но не всегда
КоммуникацияОдносторонняяДвусторонняя
Ключевые отличия между ATL- и BTL-коммуникациями:
  1. ATL-реклама ориентирована на массовую аудиторию. И наоборот, BTL-маркетинг применяется для определённого сегмента целевой аудитории.
  2. ATL-маркетинг повышает узнаваемость бренда или продукта в целом. BTL-маркетинг напрямую взаимодействует на группу потенциальных покупателей.
  3. ATL-маркетинг использует такие традиционные каналы коммуникации, как печатные и интернет-СМИ, ТВ, радио и другие. Маркетинг BTL включает в себя нетрадиционные средства, среди которых: email-рассылки, участие в конференциях, выставках, организация собственных мероприятий, спонсорство, работа с инфлюенсерами и другие действия, нацеленные на конкретную аудиторию.
  4. Как правило, ATL-реклама дороже, чем использование инструментов BTL.
  5. Когда компания использует ATL-коммуникации, эффективность рекламы трудно измерить в метриках конверсии, стоимости покупки. Важно смотреть на охваты, рост узнаваемости бренда или продукта.
  6. ATL-маркетинг — это односторонняя коммуникация, при которой сообщение нацелено на большую аудиторию. С другой стороны, BTL-маркетинг — это двустороннее общение между маркетологом и потребителем, которое помогает построить прочные отношения с клиентами.

Рассказали в блоге, как оценить эффективность рекламы.

Виды ATL-рекламы

ATL-коммуникация представляет собой традиционную рекламу через крупные медиа и наружную рекламу.

1. Реклама на телевидении

Особенности ТВ-рекламы:

  • массовый охват;
  • большие возможности визуализации;
  • можно воздействовать на эмоции потребителя и сделать товар запоминающимся.

Главным минусом этого вида ATL-рекламы является высокая стоимость создания качественного ролика и дороговизна эфирного времени. Кроме того, если товар нацелен на узкую аудиторию, её эффективность может оказаться гораздо ниже, чем от размещения на других источниках трафика.

2. Реклама в печатных СМИ

Реклама в газетах и журналах позволяет дать более широкую информацию о бренде, товаре или услуге. А у читателя есть время подробно изучить её, поскольку взаимодействие с потенциальным покупателем не ограничено эфирным временем. Но в то же время читатель может пролистать рекламный блок, оставив его полностью без внимания.

3. Реклама на радио

Реклама на рейтинговой радиостанции может дать доступ к широкой аудитории. Но во время фонового прослушивания эфира пользователь может пропустить сообщение в общем потоке информации. Отсутствие видеоряда снижает запоминаемость сообщения.

4. Наружная реклама

Этот вид ATL-рекламы эффективен в комплексе с другими каналами продвижения и хорошо работает для узнаваемости компании. В точках с большим трафиком достигает максимальных охватов и точно попадает в поле зрения потребителя. Время контакта рекламного носителя с потенциальным клиентом составит не более 7 секунд, а плохие погодные условия могут снизить качество изображения.

5. Реклама в интернете

Баннерная реклама на сайтах с высокой посещаемостью поможет рекламодателю получить контакты с большим количеством пользователей. Одним из преимуществ ATL-рекламы в интернете является возможность отследить поведение пользователей на сайте. До размещения баннера вы можете узнать, сколько посетителей ежедневно заходит на сайт, их пол, возраст, место проживания, интересы. Также по результатам размещения у вас будет информация по визитам на ваш сайт. Вы точно будете знать, какие результаты получили.

У ATL-рекламы в интернете есть и минусы. Большое количество баннеров в интернете приводит к тому, что пользователи начинают игнорировать такие сообщения. Многие из них также устанавливают сервисы, блокирующие баннерную рекламу в браузерах, например, AdBlock в Chrome Google.

Узнайте всё о видах интернет-рекламы.

Почему деление на ATL- и BTL-рекламу устарело

Деление на ATL- и BTL-рекламу теряет свою актуальность. На первый план выходит творческий подход в создании коммуникации с потенциальным потребителем: communication mix или marketing mix.

Теперь в компаниях чаще используют термин TTL (Through The Line — «сквозь черту»). Этот подход представляет собой маркетинговую деятельность, сочетающую подходы ATL- и BTL-рекламы. Его задача не только повысить узнаваемость бренда, запоминаемость товара, но и увеличить продажи с помощью каналов, поддающихся качественной и количественной оценке.

Пример ATL-рекламы — микс рекламных действий: телевизионный ролик, дополненный рекламой в печатных СМИ и рекламой в соцсетях.

Поделиться в соцсетях

2. Как простыми словами можно объяснить неподготовленному человеку, что такое маркетинг или чем занимается директор по маркетингу?

Читайте также

Квадранты простыми словами

Квадранты простыми словами P – работает на кого-то другого.C – работает на себя.На Б работают другие.На И работают деньги – свои или

Часть VIII: Маркетинг: что это такое и зачем он вам нужен?

Часть VIII: Маркетинг: что это такое и зачем он вам нужен? 8.1. Что же такое маркетинг? Мнение и опыт профессионалов Что хотят мужчины? А о чем думают женщины? А главное – о чем думают клиенты и что они хотят? Если Вы правильно ответите на поставленные вопросы, сделаете

8.1. Что же такое маркетинг? Мнение и опыт профессионалов

8.1. Что же такое маркетинг? Мнение и опыт профессионалов Что хотят мужчины? А о чем думают женщины? А главное – о чем думают клиенты и что они хотят? Если Вы правильно ответите на поставленные вопросы, сделаете соответствующие выводы, то можно надеяться, что Ваш бизнес

Объяснить помогает аналогия

Объяснить помогает аналогия Другой вид сравнения – это аналогия. Она обычно сравнивает действительно схожие предметы – например, работу человеческого сердца и автомобильного топливного насоса, – однако может обладать и метафорическими свойствами.Аналогии особо

17. Что делать, если в городе нет хорошей подготовки для маркетинг-менеджера? Согласны ли вы с тем, что можно стать хорошим маркетинг-менеджером, сочетая опыт и усердное изучение литературы по маркетингу?

17. Что делать, если в городе нет хорошей подготовки для маркетинг-менеджера? Согласны ли вы с тем, что можно стать хорошим маркетинг-менеджером, сочетая опыт и усердное изучение литературы по маркетингу? Самообразование, безусловно, имеет огромное значение.

37. Что такое, по-вашему, партизанский маркетинг?

37. Что такое, по-вашему, партизанский маркетинг? Ничего сложного и таинственного.[7] Это попытки достижения максимального результата при минимуме инвестиций. Джей Конрад Левинсон стал отцом этой концепции, просто придумав тому, с чего маркетинг и начинался, красивое

61. Я директор по маркетингу. Пригласили на новую работу. Есть возможность взять с собой свою старую команду. А надо ли?

61. Я директор по маркетингу. Пригласили на новую работу. Есть возможность взять с собой свою старую команду. А надо ли? Во-первых, поздравляю. И удачи.Теперь о команде.В том, чтобы взять с собой старую команду, несомненно, есть плюсы.Вы сможете быстрее и смелее взяться за

108. Можно ли сказать, что маркетинг не палочка-выручалочка? Когда компании могут и вовсе обойтись без маркетинга?

108. Можно ли сказать, что маркетинг не палочка-выручалочка? Когда компании могут и вовсе обойтись без маркетинга? Конечно, можно. Без маркетинга могут жить и не тужить естественные монополии (например, Суэцкий канал) и те компании, которые действуют в условиях, когда спрос

129. Вы директор по маркетингу крупной компании, а также совладелец собственного небольшого бизнеса. Существует ли разница в подходах к маркетингу с точки зрения наемного менеджера и собственника компании? Если да, то в чем она?

129. Вы директор по маркетингу крупной компании, а также совладелец собственного небольшого бизнеса. Существует ли разница в подходах к маркетингу с точки зрения наемного менеджера и собственника компании? Если да, то в чем она? Да, существует.Когда ты собственник, ты

146. Ответ наводит на мысль о специальных мероприятиях по маркетингу выдающихся сотрудников. Что это такое? Наверное, не только размещение их фотографий на корпоративном сайте

146. Ответ наводит на мысль о специальных мероприятиях по маркетингу выдающихся сотрудников. Что это такое? Наверное, не только размещение их фотографий на корпоративном сайте Выступления на конференциях и выступления перед новыми сотрудниками, которые присоединились к

147. Можно ли вообще говорить о таком понятии, как «русский маркетинг»?

147. Можно ли вообще говорить о таком понятии, как «русский маркетинг»? Вряд ли.Маркетинг – он и в России маркетинг.Четыре базовых составляющих маркетингового комплекса – product, price, place, promotion – во всем мире одинаковы.Об особенностях комплекса маркетинга в отдельно взятых

153. Поддерживаете ли вы точку зрения, разделяющую маркетинг на региональный и столичный? Уместно ли такое деление и почему?

153. Поддерживаете ли вы точку зрения, разделяющую маркетинг на региональный и столичный? Уместно ли такое деление и почему? Да, я считаю, что такое деление имеет смысл.Принципы маркетинга одинаковы, но подходы различны. Например, чем дальше от Москвы, тем меньше

184. Ваш семинар называется: «Как улучшить маркетинг за восемь часов». Возникает вопрос: а что вообще можно успеть сделать за восемь часов?

184. Ваш семинар называется: «Как улучшить маркетинг за восемь часов». Возникает вопрос: а что вообще можно успеть сделать за восемь часов? Каюсь, в названии преувеличил. За эти восемь часов я смогу «зажечь», поделиться своим опытом, ответить на вопросы, подарить много

225. В своей книге «Маркетинг на 100 %» вы даете очень практичные рекомендации, благодаря которым можно сэкономить несколько лет – не изобретать велосипед, а учиться на вашем опыте. А есть ли главы, которые сегодня вы написали бы совершенно по-другому?

225. В своей книге «Маркетинг на 100 %» вы даете очень практичные рекомендации, благодаря которым можно сэкономить несколько лет – не изобретать велосипед, а учиться на вашем опыте. А есть ли главы, которые сегодня вы написали бы совершенно по-другому? Конечно, есть. Именно

Что такое телевидение? Что такое книга? Что такое сайт? Что такое приложение?

Что такое телевидение? Что такое книга? Что такое сайт? Что такое приложение? Рассмотрим очень важный вопрос. Хью Магуайр (мой друг, сооснователь моего подкаста Media Hacks, основатель PressBooks[43] и LibriVox[44], а также автор книги «Манифест футуриста»[45]) любит провоцировать публику,

Что такое маркетинг?

Что такое маркетинг? Маркетинг представляет собой способ осуществления проектирования, тестирования, производства, брендинга, выбора упаковки, распределения и продвижения товара. Американская ассоциация маркетинга (АМА) определяет маркетинг как «организационную

Контент-маркетинг — что это такое словами профессионалов

На чтение 8 мин Просмотров 1.9к. Опубликовано Обновлено

Мое знакомство с термином «контент-маркетинг» началось в 2018 году, когда я начала путь продвижения в Инстаграм. И в начале я, скажу вам честно, наломала немало дров, потому что совершенно не понимала, что это такое.

И сегодня я хочу поговорить с вами об этом модном словосочетании «контент-маркетинг». Что это такое, с чем его едят, а главное, почему он так важен при продвижении в социальных сетях.

Интересно? Давайте разбираться.

Блог против контент-маркетинга

На данный момент на просторах интернета существуют два направления, которые ничем не отличаются с точки зрения обычного пользователя, — это блогинг и контент-маркетинг.

Но это совершенно разные вещи, которые в итоге приводят к разным результатам.

Смысл блогинга в том, чтобы писать что-то интересное для людей по какой-то выбранной теме или вообще без темы, то есть развлечение аудитории.

Смысл контент-маркетинга в том, что писать такой текст, который в конечном итоге приведет к продажам, то есть к деньгам.

Графическое представление цели блогинга и контент-маркетинга

Изначально все, кто хочет начинать свой путь в интернете думают о том, что им нужно вести блог, но это совершенно не приводит к продажам и деньгам, потому что блог — это, прежде всего, развлечение для людей, показ интересного лайфстайла, прикольные шутки, которые будут читать и лайкать.

Тем, кто заинтересован в наших услугах, товара или консультации, это совершенно не нужно. Этим людям нужно только одно — алгоритм или ответ на вопрос «как с вами можно решить мою проблему».

Поэтому, если вы решили продвигать себя и свой бизнес в социальных сетях, в частности в Инстаграм, то на начальном этапе вам нужен не блог, а контент-маркетинг.

Что такое контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это стратегия предоставления информации в правильном порядке для правильных людей, которая в конечном итоге приведет к продажам.

То есть это информация не ради развлечения и веселья, а ради того, чтобы показать себя как профессионала и эксперта, с помощью которого люди заходят решить свою проблему.

С помощью такого подхода вы сможете продвинуть себя как специалист, но это, как говорится, «игра в долгую». Поэтому, если вы решили продвигаться с помощью «контент-маркетинга», то приготовьтесь к тому, что вам понадобится 4-6 месяцев плотной работы над информацией для своих постов и выстраивания их в правильную цепочку. Но давайте обо всем по порядку.

Итак, это была только вводная часть, теперь разберем каждую часть данного словосочетания, чтобы лучше понять, что же скрывается за «контент-маркетингом».

Первая часть — контент

Итак, контент — это не просто информация, которой вам надо забить свой профиль, а вполне конкретный инструмент для работы в социальных сетях.

Кроме того, в случае, когда вы хотите продвигать себя или свой бизнес в социальных сетях, то контент должен быть продолжением вас, ваших мыслей и идей, поэтому это не должно быть хаотичное публикование любого текста. Обо всем и ни о чем.

С помощью контента вы должны привлечь и «влюбить» аудиторию в то, чем вы занимаетесь, чтобы они видели в вас того, человека, который разбирается в вопросе и может показать решение возникшей проблемы, а еще лучше — решить ее быстро и качественно.

В начале своего пути продвижения в Инстаграм (как и многие новички) я писала посты обо всем и ни о чем одновременно: мотивация, цитаты, продажа продукта в лоб, все шло в ход, естественно, это не приносило никаких результатов, так как те, кто читал данные посты вообще не понимал, кто вы и чего вы от них хотите.

Поэтому, когда я начала разбираться в сфере интернет-маркетинга и, в частности, копирайтинга я открыла для себя такую вещь, что ведение аккаунта должно идти по четкой схеме, где ты понимаешь начальную точку А и конечную точку Б. А ваши посты — это путь между двумя этими точками.

Графическое представление цели контента в продвижении Инстаграма

После того, как я поняла данный момент, я стала вести свой блог в Инстаграме как рассказ о том, что такое удаленный заработок в интернете, где каждый из постов был подчинен цели «дать людям представление о том, как со мной можно заработать денег»

И вот тут начала происходить магия: люди стали задавать вопросы, писать в Директ и оставлять комментарии под постами.

Почему так произошло?

Сейчас все объясню.

  • Во-первых, люди, читающие вас, не эксперты. Они не разбираются в теме также как вы, они не знают всех тонкостей, они не видят всю картинку целиком.
  • Во-вторых, чаще всего, вы пишите о том, что интересно вам, но это не решает проблему вашей аудитории или не показывает то, как ее можно решить.
  • В-третьих, подписчики не обязаны понимать всех ваших глубинных смыслов, замыслов или философию. Они простые люди, у них есть своя жизнь, проблемы, мысли и желания.

Поэтому, когда вы ведете свой аккаунт, то люди должны понимать, что вы хотите им сказать и какую мысль “вложить в их головы”.

Но это еще не все. Это только первая часть того, какой должен быть контент при продвижении в социальных сетях.

Вторая часть выражается в том, что вам нужно вести свой профиль органично, с точки зрения контента, то есть, информация не только должна подчиняться одной четкой схеме (о которой я говорила ранее), но и быть органичной.

Нужно использовать разные типы контента: обучающий, провокационный, вдохновляющий, мотивирующий, вовлекающий и другие. Такой подход позволит вам быть одновременно в двух ролях «я-человек» и «я-профессионал».

Почему это важно?

Объясняется это очень просто: режим «я-профессионал» — это слишком скучно, и быстро надоест людям, а режим «я-человек» — это путь блогера, который совершенно не подходит вам как специалисту, а вот если вы начнете это сочетать, то получится крутой эффект «вау, какой интересный человек, да и к тому же эксперт».

Как же создать такой эффект?

Смотрите, есть одна схема, которая легко поможет вам в этом вопросе: представим, что у нас с вами есть 20 постов на 2 месяца, то есть по 10 постов ежемесячно. Так как в месяце в среднем 4 недели, то распределяем посты следующим образом:

Распределение постов по категориям «я-профессионал» и «я-человек»

Вот вам и эффект “интересной личности”.

Итак, с контентом разобрались. Перейдем теперь ко второй части — маркетинг.

Часть вторая — маркетинг

Здесь я не буду давать вам сложных или энциклопедических терминов. Согласитесь, что это никому не нужно. Я хочу, чтобы вы понимали, а не заучили еще один термин.

Маркетинг — это своеобразный мост между вами и вашими клиентами, то есть это все возможные инструменты, с помощью которых вы можете донести информацию.

Вот здесь давайте разберем поподробнее.

Смотрите, есть продукт — это вы, как бы это грубо не звучало. Есть аудитория, которая хочет приобрести ваш товар или вас в качестве специалиста. А маркетинг — это те самые действия, с помощью которых клиенты увидят ваш продукт.

В общем и целом, цель маркетинга — это дотянуться до клиентов. Причем, чем проще и понятнее будет ваше сообщение, тем эффективнее будет ваш маркетинг.

Причем, здесь очень важно понимать одну простую мысль — ваш мост в виде маркетинга должен иметь строгую последовательность, чтобы клиент понял, что вы от него хотите (возвращаемся к тому, что мы обсуждали в пункте про контент).

Как это выражается в контенте мы уже поняли, теперь разберемся с маркетингом. Здесь я объясню на простом примере.

Как мы готовим яичницу?

  1. Берем сковородку
  2. Наливаем масло
  3. Берем 2 яйца
  4. Разбиваем их в сковородку
  5. Накрываем крышкой
  6. Ждем 5 минут

Все. Яичница готова. Всем все понятно и результат соответствующий.

А теперь представим, что мы начинаем готовить в другой последовательности, например, сначала берем яйца, потом наливаем масло, потом накрываем крышкой, и только после этого берем сковородку. Как вы думаете, результат будет такой же? Конечно же нет!

В случае с маркетингом вам нужно также выстраивать правильную последовательность. В случае контент-маркетинга, то здесь за правильную последовательность понимается порядок ваших постов.

Итак, давайте резюмировать.

  • Если вы только начали свой путь в продвижении, то вам нужен не блог, а контент-маркетинг.
  • Контент-маркетинг — это стратегия выстраивания отношений между вами и вашим клиентом с помощью правильного маркетинга и контента.
  • При продвижении в социальных сетях вам нужно четко понимать то, что вы готовите сказать вашей аудитории и выстроить это в верной последовательности.

На этом я закончу свою небольшую статью о такой важной теме, как «контент-маркетинг».

Надеюсь, что эта стать поможет вам лучше понять такой сложный термин как «контент-маркетинг» и позволит вам эффективно использовать его при продвижении.

До скорого!)

Термины маркетинга — краткий словарь

Чувствовать себя уверенно в динамичном мире интернет-маркетинга невозможно без знания профессиональной терминологии. Мы подготовили небольшой глоссарий с терминами, сленгом и жаргоном начинающих и продвинутых маркетологов. Теперь вам будет еще проще развиваться, узнавая новое о своей профессии.

Термины для маркетологов-новичков

Простые термины в сфере маркетинга

Автоматизация маркетинга — тренд, предполагающий использование технологий для работы над рутинными процессами. Целью автоматизации в маркетинге является исключение рутинного труда людей для фокусировки на высокоинтеллектуальной работе, в то время как рутиной занимаются роботы. Наши статьи про автоматизацию – здесь

Аудитория — группа людей, которые имеют возможность воспринимать информацию. В маркетинге выбору аудитории и работе с ней выделяется ключевое место. Различают целевую аудиторию, аудиторию конкурентов, аудиторию покупателей и др.

Бренд — хорошо запомнившаяся торговая марка, вызывающая у потребителей ассоциативный ряд и включающая комплекс понятий (например, фирменный стиль, репутация, слоган и логотип). Каждый бренд является торговой маркой, но не каждая торговая марка завоевала статус бренда. Подборка наших статьей про бренд – ссылка

Воронка продаж — это путь, который проходит клиент от момента, когда он впервые обратил внимание на товар, до момента совершения покупки. При построении воронки продаж маркетологи учитывают мотивы, вопросы и потребности, которые возникают у среднестатистических клиентов на пути к приобретению товара. Все о маркетинговых воронках – статьи

Лиды — пользователи, проявляющие интерес к деятельности вашей компании, то есть потенциальные покупатели. Представители этой категории разделяются на два вида: холодные лиды — люди, которые просто проявляли интерес (например, заполняли анкету на сайте), и горячие лиды — люди, уже непосредственно взаимодействующие (например, ранее покупали продукт или обращались к менеджеру).

Коммерческое предложение (КП) — документ с подробной информацией о предлагаемых товарах либо услугах. Основной задачей КП является заинтересовать клиента или побудить его к определенному действию (например, купить товар, заключить контракт и т. д.).

Маркетинговая стратегия — подход долгосрочного планирования, нацеленный на достижение устойчивого конкурентного преимущества. Ключевой целью маркетинговых стратегий является получение прибыли от рыночной деятельности.

Ниша — сфера бизнеса или вид хозяйственной деятельности, характеризуемые ограниченным кругом потребителей. Ниша является незанятым или не до конца занятым местом рынка, и эта ее особенность позволяет компании проявить свои преимущества перед конкурентами.

Рынок — совокупность потенциальных и существующих посредников, производителей и потребителей, которые взаимодействуют между собой для продажи, покупки и потребления услуг и товаров.

Сегмент рынка — определенная группа предприятий, клиентов или продуктов, выделенная на основе общих характеристик. Чаще всего под понятием сегмента подразумевается рыночная группа покупателей с похожими возможностями, мотивами и потребностями.

Тренды — устоявшиеся во времени тенденции. В маркетинге тренды определяются на основе сбора статистики и отчетов и установления факта роста или спада каких-либо показателей. Например, трендом может стать увеличение объемов продаж конкретной категории товаров.

Целевая аудитория (ЦА) — группа потенциальных покупателей товаров или услуг. Представителей целевой аудитории объединяют похожие социально-демографические и психографические характеристики, а все маркетинговые коммуникации направлены на привлечение ЦА.

PR (public relations, связи с общественностью, пиар) — управленческая функция маркетинга, помогающая в установке и поддержке коммуникации между брендом (организацией, личностью) и общественностью. Термин PR понимается как планируемые продолжительные усилия, а главной целью паблик рилейшнз являются продвижение и создание положительного образа компании или бренда.


Простые термины в сфере SEO

Внешняя оптимизация — комплексные меры, направленные на улучшение видимости и позиций сайта, например, путем регистрации в каталогах, размещения пресс-релизов, наращивания ссылочного профиля и т. д.

Внутренняя оптимизация — комплексные работы, которые проводятся непосредственно на сайте. Например, это могут быть улучшение качества контента, создание перелинковки или работа над разметкой страниц.

Индексация (индексирование) сайта — считывание роботами поисковых систем информации на страницах интернет-ресурсов и занесение данных в базу. Одной из важных основ продвижения является правильная индексация сайта.

Ключевые слова — слова или словосочетания, которые применяют пользователи в поисковых системах, чтобы найти информацию, услугу или товар. Корректно подбирая ключевики, специалисты по SEO могут обеспечить интернет-ресурсу большой приток новых пользователей.

Органика (органический трафик) — посетители сайта, которые посетили ресурс при помощи органической выдачи, а не рекламы. SEO-специалисты нацелены на увеличение органического трафика.

Перелинковка — расстановка на страницах сайта внутренних ссылок. Перелинковка может быть контекстной (когда ссылки в тексте), сквозной (стоят в футуре, в меню сайта) или блочной (ссылки размещены в блоке с похожими статьями и в аналогичных разделах).

Посетитель — пользователь, зашедший на сайт в выбранный промежуток времени. Информация о посещениях хранится в файлах cookies.

Ранжирование — сортировка сайтов в выдаче поисковых систем. Также под ранжированием понимается процесс оценки страниц сайта и определения их места в поисковых выдачах.

Релевантность — соответствие страницы или сайта поисковым запросам пользователей. Релевантность имеет числовые значения, определенные при помощи алгоритмов и факторов ранжирования.

Семантическое ядро — совокупность целевых запросов в поисковых системах, по которым уже продвигается или будет продвигаться проект. Семантическое ядро представляет собой упорядоченный набор слов, словосочетаний и словоформ, точно характеризующих товары, услуги и вид деятельности сайта.

SEO (search engine optimization) — работа над повышением видимости сайта в поисковых выдачах. SEO-оптимизация происходит благодаря выполнению рекомендаций и требований поисковиков.


Простые термины в сфере PPC

Бюджет на кампанию — сумма, которую потратит рекламодатель на кампанию. Также выделяют бюджет на день или неделю — денежное ограничение на установленный период.

Контекстная реклама — реклама, которая соответствует содержанию страницы, на которой размещена. Выделяют 4 типа контекстных продуктов: поисковая реклама, контекстно-медийная реклама, видеореклама и реклама мобильных приложений.

Место размещения — рекламный блок на странице, место, в котором отображается объявление. К примеру, реклама может размещаться справа от результатов выдачи, над результатами и т. д.

Показ — одна демонстрация рекламного объявления пользователю сайта или поисковых систем, на которых размещена реклама.

Показатель качества — выставленная системой оценка объявлений. Измеряется по 10-балльной шкале в зависимости от соответствия контекстной рекламы установленным требованиям и запросам пользователей.

Таргетинг — способ настройки рекламной кампании с учетом особенностей конкретной аудитории. Фактически таргетинг является инструментом, благодаря которому реклама показывается необходимым пользователям.

Уникум (уникальный посетитель) — пользователь, впервые оказавшийся на сайте в течение заданного отрезка времени.

Целевой посетитель — человек, заинтересованный в приобретении товаров или услуг, которые вы предлагаете.

PPC (pay per click) — вид интернет-рекламы, при котором рекламодатели платят за каждый клик, совершаемый пользователем для перехода на сайт.


Простые термины в сфере Email-маркетинга

База подписчиков — список людей, которые дали предварительное согласие на получение писем на электронную почту от компании, продвигающей бизнес с помощью email-маркетинга.

Отписка от рассылки — отказ пользователя получать электронные письма от компании. Обычно для отписки есть специальные ссылки в теле письма.

Письмо-подтверждение — письмо, которое пользователь получает сразу после подписки. Чтобы получать далее письма, подписчик обязательно должен нажать на ссылку подтверждения.

Подписка на рассылку — согласие пользователя получать электронные письма от компании. Как правило, согласие дается с помощью заполнения специальных регистрационных форм.

Продающая рассылка — вид email-рассылки, в которой пользователю предлагают купить товар либо услугу.

Реанимационная (реактивационная) рассылка — рассылка, целью которой являются возобновление либо явное прекращение взаимодействий с пользователями с помощью электронных писем.

Сегментация базы подписчиков — группирование подписчиков по каким-либо принципам, например, по возрасту, локации, предпочтениям товаров и др. Наши статьи и рекомендации – тут

Триггерные письма — письма, которые отправляются пользователю после совершения им заданного события. К примеру, в день рождения, после появления брошенной корзины или при интересе к какой-то группе товаров.

Email-маркетинг — коммуникация с пользователями из собственной базы с помощью email (электронных писем) по предварительному согласию. Данный вид маркетинга считается одним из самых эффективных для общения с действующими и потенциальными клиентами. Подборка статей по емейл-маркетингу

Open rate — показатель открываемости, процент открытых писем email-рассылки. Вычисляется путем деления количества уникальных открытий на количество доставленных писем и умножения на 100 %. Рекомендуем к чтению: 14 главных метрик email-маркетинга


Простые термины в сфере контент-маркетинга

Анкор — это часть ссылки в виде слова или словосочетания в HTML-коде в тексте. Играет важную роль в ранжировании позиций.

Анкор-лист — список всех анкоров, ведущих на сайт. Поисковые роботы просматривают анкор-листы и определяют, какие ссылки следует учитывать, а какие можно считать спамом.

Водность текста — процент содержания слов, которые не несут полезной информации. Данный показатель характеризует качество текста: чем меньше водность, тем лучше.

Контент-маркетинг — совокупность приемов маркетинга, которые основаны на создании и/или распространении информации для привлечения и повышения доверия пользователей.

Пользовательский контент — контент, размещенный на сайте самими читателями. Например, это могут быть отзывы, фотографии или комментарии.

Тошнота текста — показатель частоты использования определенного слова в тексте. При подсчете учитываются повторения не только одинаковых слов, но и синонимов.

Уникальность текста — показатель качества контента, говорящий об отсутствии дублирования текста в интернете.

Хэштег — метка, которая применяется, чтобы распределить сообщения в блогах и социальных сетях по темам. Хэштеги обеспечивают быстрый поиск и позволяют выделить главную мысль в сообщениях.

Шеринг — распространение контента в соцсетях при помощи специальных кнопок (например, кнопки «Поделиться»).


Термины для продвинутых маркетологов

Продвинутые термины в сфере маркетинга

Бриф — анкета, заполняемая пользователем. С помощью анкетирования исполнители получают больше информации о пожеланиях и требованиях клиентов.

Продакт-плейсмент — неявная реклама, которую используют в книгах, фильмах, видеоиграх и других источниках. К примеру, покупка героем кинофильма определенной марки одежды может считаться продакт-плейсментом.

AI — технологии искусственного интеллекта, которые используются в поисковой оптимизации, дизайне, управлении контентом, email-маркетинге. Цель таких технологий — улучшить качество сервиса, привлечь новых клиентов и повысить лояльность существующих, а также снизить уровень затрат.

B2B (Business to Business, бизнес для бизнеса) — вид продаж, подразумевающий, что товары или услуги покупают другие компании, то есть корпоративные клиенты. При помощи B2B один бизнес помогает развитию другого бизнеса.

B2C (Business to Customer, бизнес для потребителя) — вид продаж, при котором товары или услуги покупают физические лица. B2C нацелен на то, чтобы работа с конечным потребителем стала более простой, а деятельность организации — более прозрачной.

Big data — это большой поток структурированных либо неструктурированных данных. Также под термином big data понимают анализ и построение моделей прогнозирования событий на основе этого потока данных.

Customer journey (путешествие покупателя) — путь, который клиент проходит от момента возникновения потребности в товаре до момента покупки либо превращения в поклонника бренда. Возможно, вам будет интересно «Путь клиента и автоматизация маркетинга»

Pop-up — окна, которые всплывают на интернет-страницах и используются для приглашений, предложений подписаться или совершить другое действие.

SMM (social media marketing) — маркетинг в социальных сетях. Представляет собой комплекс мероприятий, при которых социальные сети применяются как канал продвижения бренда.

Social proof — социальные доказательства, модель поведения пользователей, когда они согласовывают свои действия с другими пользователями, чтобы быть уверенными, что поступают правильно.


Продвинутые термины в сфере SEO

Бэклинк — обратные ссылки с других источников, например, блогов и сообществ. Если условно, ссылка с сайта A размещается на сайте B. Такой прием является одним из приемов продвижения.

Пагинация — нумерация страниц по порядку (как правило, вверху или внизу страницы). Считается важным SEO-инструментом, так как помогает в процессе поисковой оптимизации.

Редирект — перенаправление с одного URL на другой

Траст — показатель доверия поисковых систем к сайту.

Хлебные крошки — вид навигации, который является путем от главной до конечной страницы сайта. Как правило, хлебные крошки размещаются в верхней части страницы и являются эффективным методом оптимизации.

Юзабилити — термин, характеризующий удобство использования сайта. Чтобы интернет-ресурс был эффективным, необходимо не только работать над количеством и качеством информации, но и над удобством ее отображения.

LP (landing page) — посадочная страница, на которую попадает пользователь по результатам поиска или рекламному объявлению. Наши статьи на эту тему

SERP (search engine results page) — страница в поисковой системе с выдачей результатов по определенному запросу. Кроме ответа на запрос, SERP также содержит другую относительно полезную информацию, в том числе рекламную.


Продвинутые термины в сфере PPC

Атрибуция — распределение ценности конверсии между всеми видами взаимодействий пользователя с сайтом еще до момента совершения транзакции.

Минус-слова — слова или словосочетания, при введении которых пользователь не увидит в выдаче поисковой системы ваше рекламное объявление.

Ретаргетинг — инструмент интернет-маркетинга, при помощи которого рекламу показывают пользователям, уже побывавшим на ресурсе рекламодателя, на сайтах-партнерах системы контекстной рекламы.

Скликивание (click fraud) — намеренные клики по объявлениям с целью растраты бюджета рекламодателей.

Call tracking — технологии отслеживания телефонных обращений клиентов и связывания звонков с конкретными рекламными источниками.

CPC (cost per click) — цена перехода или клика по контекстной рекламе.

CPM (cost per mile) — стоимость 1 тыс. показов рекламного объявления.

CR (conversion ratio) — процент переходов, приведший к заявкам на сайте или другим конверсионным действиям.

CTR (click-through rate) — соотношение числа кликов рекламного объявления и числа показов (измеряется в процентах).

ROI (return on investment) — окупаемость или возврат инвестиций. Показатель измеряется в процентах и может быть положительным либо отрицательным.


Продвинутые термины в сфере Email-маркетинга

Грейлистинг — автоматический фильтр входящего спама на уровне протокола.

Почтовый автоответчик — система автоматической генерации ответов на входящие сообщения. Ответы генерируются почтовым сервером.

Прозрачный (скрытый) пиксель — рисунок, который вставляет в письмо отправитель для отслеживания открытия. Открытие регистрируется, когда рисунок грузится с сервера отправителя.

Спам-ловушки — способ борьбы провайдеров со спамом, письмами мошенников и флудом.

A/B тестирование (split-testing/сплит-тестирование) — способ тестирования электронного письма, когда на часть базы отправляют две версии одного письма, чтобы выяснить, какая версия является более эффективной. Возможно, вам будет интересно: «3 ошибки А/B тестирования и как их избежать»

CTOR (click through open rate) — соотношение подписчиков, которые кликнули по ссылке в письме, к количеству людей, которые письмо открыли. Измеряется в процентах.

Delivery rate — показатель соотношения количества доставленных писем к количеству отправленных. При определении данная цифра должна составлять не менее 99 %, в противном случае нужно пересмотреть базу email-адресов.

Footer (подвал) — нижняя часть в теле письма, где вы указываете название компании и другую нужную информацию.

Pre-header (прехедер) — текстовый фрагмент, который отображается после имени отправителя и темы электронного письма. Главной целью прехедера является мотивация подписчиков к дальнейшему чтению.

Welcome-цепочка — серия приветственных писем, благодаря которым пользователь знакомится с компанией и начинает более доверительно относиться к вашим товарам или услугам. Статьи наших экспертов: «Welcome-серии в GetResponse – подробная инструкция по автоматизации маркетинга» и «Приветственные письма для новых клиентов»


Продвинутые термины в сфере контент-маркетинга

Безанкорка — метод применения некоммерческого текста в виде анкора. Это могут быть адрес сайта, а также общие слова, например, «читайте тут», «читайте тут», «подробнее», «источник».

Вирусный контент — информация, которая охватывает большую аудиторию и мотивируют читателей распространять контент, например, при помощи репостов.

Динамический контент — тип контента, который может меняться с учетом индивидуальных факторов читателей таких как: поведения на сайте, предпочтений пользователя, его/ее возраста, пола, и проч. Такая информация помогает сайту увеличить конверсию и удержать пользователей, а подписчикам — почувствовать себя особенными.

Кроссбраузерность — правильная верстка сайта, благодаря которой интернет-страницы одинаково отображаются в разных браузерах.

Микроразметка — разметка на интернет-страницах, благодаря которой поисковые боты лучше распознают контент на сайте. Например, это может быть размещение информации о стоимости товара на странице интернет-магазина.

Ньюсджекинг — применение новостных трендов в публикациях. Например, если в новостях постоянно говорят о популярности новой модели смартфона, копирайтер упоминает данную модель в подборке.

Сниппет — небольшой текст, относящийся к сайту или его странице. В этом блоке применяются ключевые запросы, которые пользователь видит при вводе запроса в строку поисковика.

Сторителлинг — маркетинговый прием, суть которого заключается в передаче информации при помощи рассказывания историй. Как правило, такой контент является эффективной мотивацией читателей к действиям.

RTB (reason to believe) — показатель, свидетельствующий о наличии убеждающих и доверительных элементов в контенте. Наличие RTB поясняет читателю, почему именно он должен верить продавцу.

Надеемся, что с таким словарем вам будет легко и приятно изучать онлайн-маркетинг.

Возможно, вам будет интересно
Лучшие книги об емейл маркетинге и для маркетологов

Маркетинговое определение из уст в уста

Что такое маркетинг из уст в уста?

Сарафанный маркетинг — это тактика, используемая для создания естественных дискуссий и рекомендаций для продукта или компании. По сути, цель этого типа маркетинга — заставить людей говорить о вашем бренде, продукте или бизнесе.

Все хотят, чтобы люди говорили об их продуктах, потому что именно эти разговоры движут бизнесом. По данным Nielsen, 92% потребителей во всем мире говорят, что доверяют рекомендациям и информации от семьи и друзей больше, чем любой другой форме рекламы.И этот процент вырос на 18% за пять лет, с 2007 года. Это большой скачок, и он предполагает, что сарафанное радио может стимулировать больше продаж, чем другие рекламные носители.

Создание сарафанного радио

Учитывая, насколько ценны такие разговоры, что может сделать малый бизнес, чтобы сделать больше естественным образом? Есть несколько тактик. Вот несколько из них, которые оказались эффективными:

  • Покажите своим нынешним клиентам, как сильно вы их цените, с помощью небольшого подарка, подходящего для вашего бренда или продукта
  • Разработайте интересную историю о своей компании или продуктах, почему она была создана, почему вы верите в то, что делаете — что-то, что другие захотят пересказать
  • Создавайте полезный, забавный или противоречивый контент, которым люди захотят поделиться
  • Упростите обмен своим контентом с помощью кнопок «Поделиться» на своем веб-сайте
  • Создавайте стимулы для ваших клиентов, чтобы они делились информацией или специальными предложениями со своими друзьями
  • Дайте новым клиентам, которых порекомендовали, немного больше
  • Запланируйте специальные мероприятия для ваших клиентов и пригласите их привести друга
  • Создайте рекламную кампанию, которая заставит людей говорить о вашем продукте и вашем бренде

Создание бизнеса, о котором стоит поговорить

Конечно, эта тактика не сработает, если вы не создали бизнес, который дает людям повод говорить о нем.Это означает проектирование с трепетом и восторгом. Как вы можете это сделать? Вот несколько идей:

  • Запоминайте имена – Чем больше вы сможете дать каждому клиенту почувствовать себя особенным и ценным, тем больше вероятность того, что он расскажет другим о своем опыте.
  • Дайте больше, чем ожидалось . Это может означать добавление небольшого количества халявы при каждой покупке, повышение уровня обслуживания «просто так» или отправка бесплатного десерта или подарочного пакета каждому посетителю обеда.Хорошие сюрпризы заставляют людей говорить.
  • Добавьте в свой магазин специальную функцию . Магазин водных видов спорта может добавить волновой бассейн, обувной магазин может предложить бесплатный замороженный йогурт, пока покупатели примеряют обувь, а книжный магазин может установить киоск печати по запросу.
  • Включите мероприятие . Это может быть семинар в магазине, живая демонстрация, презентация или мероприятие со знаменитостями, на которое приглашаются покупатели. Заинтересуйте клиентов посещением вашего магазина и желанием рассказать об этом в социальных сетях.

Маркетинг из уст в уста на самом деле сводится к тому, чтобы восхищать потенциальных клиентов и клиентов и поощрять их или стимулировать их к привлечению клиентов-единомышленников.

Что такое нишевый маркетинг? Определение нишевого маркетинга, значение нишевого маркетинга

Определение: Нишевый маркетинг определяется как направление всех маркетинговых усилий на один четко определенный сегмент населения. Важно понимать, что «ниша» не существует, а создается умными маркетинговыми методами и определением того, что хочет клиент.

Описание: Нишевый маркетинг — это маркетинговая тактика, направленная на конкретный уникальный сегмент рынка. Рынок ниши часто создается путем определения того, чего хочет клиент, и это может быть сделано, если компания знает, что нужно клиенту, а затем пытается предложить лучшее решение проблемы, которое не было представлено другими фирмами. Нишевый рынок не означает небольшой рынок, но он включает в себя определенную целевую аудиторию со специализированным предложением. Поступая таким образом, компания становится лидером рынка, и другие фирмы получают возможность войти в этот конкретный сегмент.Например, в Индии есть различные кинозалы, но лишь немногие из них имеют кресла с откидной спинкой. Не все хотят смотреть фильм, заплатив в 5-6 раз больше стоимости обычного билета. Следовательно, целевая аудитория очень разная, и зал также открыт только в тех местах, где, по мнению компании, она сможет привлечь целевую аудиторию, особенно в фешенебельных районах.

Существуют различные преимущества нишевого маркетинга. Одним из преимуществ нишевого рынка является то, что конкуренция в этом сегменте отсутствует или незначительна.Компания является практически лидером рынка и обладает ценовой монополией. Еще одним преимуществом являются прочные отношения с клиентами, поскольку компания работает в небольшом сегменте, связь между компанией и брендом становится более прочной, что также является ключом к лояльности клиентов. Нишевые предприятия часто являются высокорентабельными. Клиенты не против заплатить немного больше, потому что они могут получить эту услугу только в этой компании или под ее брендом.

Что такое управление маркетингом? Полное руководство

Что такое управление маркетингом?

Управление маркетингом — это процесс контроля маркетинговых аспектов, постановки целей компании, пошаговой организации планов, принятия решений для фирмы и их выполнения для получения максимального оборота путем удовлетворения требований потребителей.

Человек, который является менеджером по маркетингу, должен провести глубокое исследование, чтобы иметь представление о том, что на самом деле представляет собой управление маркетингом и как улучшить его в пользу вашей фирмы. Управление маркетингом основано на продукте, месте, цене и продвижении для привлечения потребителей.

Эти четыре пункта определяются руководством компании в соответствии со спросом клиентов на то, что они хотят купить, по приемлемым рыночным ценам, которые легко найти в магазинах или в Интернете. Управление маркетингом должно иметь дело и создавать приток этих элементов для выживания бизнеса.

Цели управления маркетингом:

Цели каждого бизнеса заранее установлены, что определяется целями управления маркетингом. Основными и важными задачами управления маркетингом являются:

Важной задачей управления маркетингом является привлечение новых клиентов для увеличения продаж продукции. Разработаны различные стратегии, чтобы обеспечить максимальное привлечение клиентов к продуктам компании, например, показ рекламы на телеканалах или в социальных сетях, брошюры и организация группы продаж, которая демонстрирует продукты.

  • Удовлетворение потребностей клиентов

Еще одной важной задачей управления маркетингом является сохранение удовлетворенности клиентов, связанных с продукцией компании, в течение длительного периода времени. Для этой цели качество имеет большое значение, но помимо этого хорошего обслуживания также важна своевременная поставка продуктов и без повреждений, продукты поставляются.

Без получения прибыли компания не может существовать дольше. Получение прибыли является основой компании.Прибыль необходима для роста, диверсификации бизнеса, а также его обслуживания. Для этого компания должна знать, что такое управление рынком? И как достичь этих рыночных целей? Команда менеджеров компании следит за маркетингом, развлекая своих старых и надежных клиентов и привлекая новых клиентов, чтобы получить максимальную прибыль для максимального роста.

  • Максимальное увеличение доли рынка

Еще одной целью управления маркетингом является максимальное увеличение доли рынка.С этой целью компании используют различные инструменты для получения максимальных рыночных продаж своей продукции по сравнению с рыночной экономикой. Иногда компании предлагают скидки для привлечения клиентов. Иногда они делают привлекательную и уникальную упаковку и предлагают акции.

  • Создание хорошей репутации в обществе

Репутация в обществе играет важную роль в росте компании. Если компания зарекомендовала себя как хорошая общественная фигура, это означает, что у нее больше шансов на рост и диверсификацию, но если у нее плохая репутация, она больше не выживет.С помощью маркетинга можно сделать репутацию компании хорошей и заслуживающей доверия у потребителей.

Почему важно управление маркетингом?

Управление маркетингом имеет большое значение, поскольку помогает оставаться компетентным в условиях бурно развивающейся конкуренции на рынке. Это также помогает разрабатывать стратегии повышения прибыли и снижения себестоимости продукции. Управление маркетингом стало основным источником обмена и передачи товаров.

Помогает поддерживать репутацию компании

Хорошая компания узнается по ее репутации на рынке.Маркетинг включает в себя продажу, покупку, обмен, транспортировку товаров, которые создают его репутацию. Если компания хорошо соответствует этим параметрам, она стоит твердо и приобретает четкую и хорошую репутацию среди общественности, которая является единственной в бизнесе и ее нельзя отрицать.

Если создана хорошая репутация, это будет выгодно компании для ее роста и продвижения. Когда дело доходит до репутации, хорошие и авторитетные компании ради этого не идут ни на какие компромиссы и стараются. Компании с хорошей репутацией получают больше возможностей для роста и получают больше тендеров, что делает их конкурентоспособными на рынке и экономически сильными.

Помогает повысить экономику компании

Управление маркетингом решает, как победить рыночную конкуренцию и добиться хороших продаж. Они разрабатывают планы по рекламе своих продуктов, и когда продукты рекламируются, они находятся на радаре, чтобы быть замеченными и известными публике.

Рекламные объявления помогают распространить описание продукта на высоком уровне среди друзей и семьи. Предположим, когда девушка узнает о фиксированной 50-процентной распродаже на марки одежды, она расскажет об этом своим друзьям и близким, живо распространяя рекламу продукции этой марки.

Продвигает новые идеи

Управление маркетингом помогает продвижению новых идей, которые зависят от преимуществ и предложений для населения, чтобы они были быстро восприняты. Эти идеи продолжают питать и диверсифицировать компании, сохраняя их отличие от присутствия других компаний на рынке.

Эти идеи полезны для компании, чтобы знать спрос сегодняшнего рынка и не позволять ему вести в неправильном направлении.

Является источником рекламы новых продуктов

Новые продукты, выпущенные компанией, с которыми общественность не знакома, нуждаются в рекламе.Управление маркетингом позволяет рекламировать продукт лучше и эффективнее, что может привлечь большое количество людей к новому продукту.

Управление маркетингом заставляет общественность понять, выбирают ли они хороший продукт или нет.

Процесс управления маркетингом:

Это очень очевидно, чтобы знать, что такое управление маркетингом в сегодняшнем спросе и как мы можем его достичь. Каждая компания имеет свои конкретные цели и задачи, которые отличают ее от других компаний на рынке.Но некоторые шаги, необходимые для эффективного управления маркетингом, перечислены ниже:

  • Определите свою миссию и работайте над ней

Миссия должна быть установлена ​​до того, как что-либо делать. Маркетинговый менеджмент компании и заинтересованные стороны должны определиться с очень эффективной и четкой формулировкой миссии. После этого они должны наметить цели и задачи своей компании, которые могут быть приняты в течение длительного времени.

Заявление о миссии должно быть очень ясным и прозрачным для других и иметь потенциал для привлечения клиентов.Цели, которые должна ставить компания, должны быть уникальными, амбициозными, основанными на реальности и на определенное время.

  • Анализ промышленного ранга вашего бизнеса

Конкуренция среди компаний достигла высшей точки в маркетинге. Различные компании продают свою продукцию различными, но уникальными способами, которые помогают им сохранять свои позиции в этой конкурентной среде.

Компании необходимо знать, какая ее позиция на рынке вызывает тревогу или удовлетворение для ее выживания и роста.Для этого компания должна анализировать свой рейтинг и устойчивость после каждого короткого периода времени.

Менеджеры по маркетингу должны анализировать сильные и слабые стороны компании и должны усердно работать над преодолением слабых сторон путем изменения своей парадигмы, которая может скрыть слабые стороны.

Другими важными факторами являются тенденции и угрозы; тренды предоставляют возможности делать то, что востребовано на рынке, и это выгодно для бизнеса, но угроза совершенно противоположна ему.

С препятствиями, которые старый бизнес может получить от новых растущих предприятий, которые противостоят этой компании, включая различные проблемы, такие как политические или экономические препятствия.

Большое беспокойство вызывает вопрос о том, как вы можете поддерживать интерес своих клиентов и как вы можете принять и отразить изменение маркетингового стиля вашей компании, чтобы добиться максимального роста.

Теперь пришло время выполнить план, который вы сделали с вашей управленческой командой для маркетинга продуктов вашей компании.Проводятся различные кампании, и словесный план исполняется как действие.

  • Продолжайте оценивать, изменять и повторять стратегии

После того, как вы выполнили план для получения плодотворных результатов, пришло время оценить результаты вашей компании и изменить их, если есть необходимость, но если они идут хорошо и ориентированы на результат, они повторяются.

Задачи и функции управления маркетингом:

Компания выполняет различные задачи, когда она на самом деле знает, что такое управление маркетингом, разработала план достижения своих целей и подготовила план для отслеживания результатов и положения в магазин.Некоторые из функций и задач управления маркетингом перечислены ниже:

Разработка продуктов

Управление маркетингом следит за обновлениями и оценивает обзоры продуктов, выпущенных на рынок. Они работают над развитием продуктов, учитывая сырье, технологии и хорошие инновации, чтобы они могли получить хорошие отзывы и популярность у публики.

Продукты проходят через различные процессы, чтобы убедиться, что они могут быть доставлены на рынок для использования покупателем.

Проводятся рекламные акции

Продукция компании не может продаваться без доступности и рекламы. Управление маркетингом следит за тем, чтобы их продукты были известны публике. Они используют различные платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram, WhatsApp, Pinterest, Twitter и т. д., чтобы подготовить свой продукт к продвижению.

Большинство людей используют эти приложения для социальных сетей и видят различную рекламу. Если эти рекламные объявления разработаны эффективным образом, они могут быть захвачены максимальным количеством глаз и заказаны для использования.

Подробно расскажет вам все о том, что такое управление маркетингом

Заключение

Управление маркетингом является основой для ведения успешного и авторитетного бизнеса, поскольку оно выполняет различные задачи для достижения целей компании, которые были поставлены ранее. в миссии компании.

В этой статье рассказывается о важности управления маркетингом, поскольку оно имеет дело с различными внутренними и внешними факторами для достижения значимых результатов.

120 лучших слов и фраз для эмоционального маркетинга

Каждый владелец бизнеса находится в поиске таких кампаний с серебряной пулей, которые превратят ваш органический трафик веб-сайта, страницы веб-сайта, информационные бюллетени по электронной почте и другую копию в знаки доллара. Ну, на самом деле это так не работает. Есть несколько основных элементов, таких как качество и доверие, которые должны быть вплетены в центр всего вашего контента, чтобы построить мост маркетинговых материалов от потребителя к покупателю. Хорошая новость заключается в том, что ваш выбор слов – это ваша первая линия при построении этого доверия с помощью вашего фирменного контента, усилий по SEO, онлайн-профилей, сообщений в социальных сетях, копий веб-сайта и целевой страницы и многого другого.

Слова способны побуждать людей к действиям — в этом суть копирайтинга. Но сколько бы слов ни было в словаре, придумать естественные, выразительные, неповторяющиеся слова и фразы, которые нравятся вашей аудитории, — непростая задача. В этом руководстве приведен список слов, который даст вам отправную точку в написании качественных, надежных копий, которые будут:

  • Снижение риска
  • Уменьшить неопределенность
  • Завоевать доверие
  • Приглашение к покупке
  • Создать срочность
  • Искра любопытства
  • Свяжитесь со своей аудиторией
  • Сообщить значение
  • Управление транспортировкой
  • Сделать вывод о росте или выгоде

Считайте это своим руководством, к которому можно обращаться, когда вы застряли с текстом, будь то реклама, электронная почта, целевая страница, краткое описание и т. д.Но не считайте это своей конечной целью. Используйте его как стартовую площадку, чтобы придумать собственные слова и фразы, отражающие голос и ценности вашего бренда.

И когда вы просмотрите этот список, ознакомьтесь с нашими 273 (БОЛЬШЕ!) Словами для использования в эмоциональном маркетинговом тексте.

Маркетинговые слова и фразы, снижающие риск

Если свести к минимуму восприятие риска клиентом, ему будет намного удобнее принимать решение о сотрудничестве с вами. Попробуйте использовать фразы в своем маркетинговом тексте, которые сообщают уверенность в том, что они не рискуют потерять деньги или быть связанными долгосрочными обязательствами.Здесь целью является чувство предсказуемости или набор ожиданий. Некоторые слова и связанные фразы включают:

  • Гарантия или возврат денег
  • Вы можете отказаться от подписки в любое время
  • Мы не будем заливать ваш почтовый ящик
  • Нет обязательств
  • Покупка не требуется
  • Отмена в любое время
  • Что ты теряешь?
  • Бесплатный возврат/полный возврат средств без вопросов
  • Попробуйте сначала
  • Заказать демонстрацию
  • Поговорите с [представителем], чтобы узнать, подходит ли вам [название компании или продукт]

Обратите внимание, что здесь используется не модный жаргон, а повседневный язык, который находит отклик у клиентов.В большинстве случаев у вас должна быть страница, на которой указаны ваши гарантии и правила возврата, а также то, как и почему они работают, чтобы клиенты могли действительно видеть, что нет никаких подвохов. Конечно, не предлагайте ничего, чего вы не обещаете или не можете подробно описать.

Связанный:  26 блестящих способов использовать психологию в копирайтинге

Маркетинговые слова и фразы, снижающие неопределенность

Неопределенность — один из самых больших барьеров для любого конверсионного действия, которое вы пытаетесь заставить своих клиентов выполнять в вашей воронке.Конечно, первым шагом к уменьшению неопределенности является повышение узнаваемости бренда, поскольку чем больше потребитель знакомится с вашим брендом, тем больше вероятность того, что они будут доверять вам и лучше узнают вас. Чем больше они узнают о вашем бренде, тем более плавным будет их путь от браузера к покупателю. Вот несколько мощных слов, которые выделяются посетителями веб-сайта, чтобы помочь уменьшить неопределенность и повысить уверенность в дальнейшем сотрудничестве с вашим бизнесом:

  • Первый месяц/период бесплатно
  • Убедитесь сами
  • Без скрытых комиссий
  • Ознакомьтесь с образцом отчета
  • Гарантия возврата денег
  • Гарантия [название компании]
  • Гарантия отсутствия риска

Маркетинговые слова и фразы, укрепляющие доверие

Уменьшение неопределенности — это только первая часть уравнения при написании эффективного маркетингового текста.Вы также должны завоевать доверие. Вот несколько фраз, которые следует включить в ваши активы, чтобы у ваших клиентов было больше причин продолжать сотрудничество с вами:

  • Ознакомьтесь с нашей страницей отзывов
  • Посмотрите наши обзоры (узнайте, как запросить и получить больше из них)
  • См. нашу библиотеку ресурсов
  • Ознакомьтесь с нашим разделом часто задаваемых вопросов
  • Онлайн чат со специалистом

Вы заметите, что некоторые слова и фразы в определенных разделах перекрываются, поскольку они помогают передать разные намерения в зависимости от контекста.

Связанный: 36 лучших призывов к действию (настоящие примеры + советы!)

Маркетинговые слова и фразы, побуждающие к покупке

Люди должны иметь возможность визуализировать, как ваш продукт или услуга изменит их жизнь к лучшему. Но внимание не должно быть сосредоточено на вашем продукте или услуге; она должна основываться на ценности, которую ваши клиенты получат от этого, и на том, насколько легко им это получить.

  • [Получите основные преимущества, которые вы предлагаете] и зарегистрируйтесь сегодня
  • Как [название компании или продукт] может помочь вам [достичь XYZ?] Узнайте сами!
  • Что ты теряешь?
  • Дайте нам шанс!
  • Что в этом для вас? [Тогда ответь]
  • Воспользуйтесь специальным предложением
  • Непревзойденная сделка
  • Вы хотите/готовы [вставьте здесь преимущества своих услуг]?
  • Посмотрите желаемые результаты/Реальные результаты
  • Достижение роста/[другая конечная выгода, которую ищут ваши клиенты]
  • Начните достигать [XYZ] с [название компании или продукт] сейчас
  • Станьте [прилагательное, которым хочет стать ваш клиент] с [название компании/продукт]

Знание правильных чувств, преимуществ и достижений, которые следует заключить в скобки выше, будет зависеть от вашего знания своего клиента.И имейте в виду, что ваш клиент после COVID-19 изменился, поэтому обязательно проведите исследование рынка!

Маркетинговые слова и фразы, призывающие к срочности

Проведение промоакций в течение ограниченного периода времени — отличный способ заставить людей действовать. Попробуйте использовать эти слова в своем следующем ограниченном по времени предложении:

  • Скачать сейчас/сегодня
  • Пока есть запасы
  • В течение ограниченного времени
  • Сохрани свое место
  • Распродажа заканчивается [суббота]
  • Действуйте сейчас, пока не истекло время
  • Бери, пока горячо
  • Последний шанс
  • Не хочу пропускать/Не могу пропустить
  • Предложение скоро заканчивается
  • Ограниченное предложение
  • Загрузить сейчас
  • Позвоните сегодня
  • [Часы:минуты:секунды] осталось до

Даже если вы не размещаете ограниченное предложение, размещение слов «сейчас» или «сегодня» после призыва к действию может повлиять на то, как оно повлияет на читателя и побудит его к действию.

Маркетинговые слова и фразы, вызывающие любопытство

Копирайтинг стремится побудить клиентов взаимодействовать с вами на самых разных уровнях. Используете ли вы слова, чтобы получить подписку на рассылку новостей, больше посещений вашего блога или написать более привлекательный текст для веб-сайта, ключ в том, чтобы сделать их достаточно любопытными, чтобы сделать еще один шаг. И еще шаг. Вот несколько слов, которые вызывают любопытство и вовлеченность.

  • Что, если…?
  • Инсайдер
  • Совок
  • Специальный
  • Узнайте, как…
  • Присоединиться к
  • Откройте для себя
  • Представьте…
  • Раскрыть
  • Получить доступ к
  • Разблокировать

Главное здесь не быть слишком двусмысленным.И на самом деле выполнить свое обещание. Четко объясните ценность или ключевой вывод, а затем пригласите свою аудиторию на самом деле добраться туда с помощью вашего бизнеса.

Маркетинговые слова и фразы, которые связаны с вашей аудиторией

Отношения с клиентами на личном уровне имеют большое значение для победы и сохранения их бизнеса. Как я уже говорил в этом посте, подумайте о проблемах, целях, проблемах и идеальных ситуациях вашей целевой аудитории. Описание этих болевых точек и желаний помогает продемонстрировать вашим читателям — на вашем веб-сайте, в рекламных электронных письмах, в копии целевой страницы и т. д. — что вы действительно знаете их, можете сопереживать им и даже быть решением их проблем.Попробуйте эти слова и фразы в качестве отправной точки для этого подхода:

  • Когда-либо хотел, чтобы ты мог / Когда-либо хотел, чтобы был…
  • Наконец, …
  • Наконец-то…
  • Вам надоело…
  • Мы поняли…
  • У нас есть ты / Мы прикроем твою спину
  • Узнайте, каково это…
  • Выглядит знакомо?
  • Откройте для себя мир, свободный от…
  • Ты заслуживаешь…

В основе этих слов лежит стратегия «мост за мостом» — третья из пяти эффективных формул копирайтинга, которые мы рассмотрим в этом посте.Идея состоит в том, чтобы определить болевые точки ваших потенциальных клиентов, а затем вести их по воображаемой дороге к их новому и улучшенному состоянию себя/ситуации, которое стало возможным благодаря вашему бизнесу. Когда люди могут визуализировать свою лучшую ситуацию, шаги к ней становятся для них более привлекательными. Чтобы было ясно, это не форма манипуляции. Это эффективное формулирование проблемы, которую решает ваш бизнес, или конечной выгоды, которую он приносит своим клиентам.

Маркетинговые слова и фразы, передающие ценность

Помимо уменьшения неопределенности, важно придать дополнительную уверенность в том, что ваш продукт, услуга или специальное предложение того стоят.Качество никогда не перестанет быть важным для потребителя, поэтому необходимо учитывать его в маркетинге и рекламе:

  • Топ/первоклассный
  • Премиум
  • Лучшее значение
  • Эквивалент
  • Новый
  • Сейф
  • Безопасность
  • Эффективный
  • Качество
  • Специально изготовленный
  • Только
  • Первый
  • Самый быстрый
  • Единственный в своем роде
  • Используйте силу
  • [Местоположение] лучший
  • Получите максимальную отдачу от своих денег

Обратите внимание, что это более общие заявления о ценности для начала.Подумайте, что представляет наибольшую ценность для потребителей в вашей нише — это ручная работа? Экологичный? По требованию? Местные источники? Чем конкретнее, тем лучше.

Маркетинговые слова и фразы, передающие авторитет

Использование авторитетных слов не дает вам авторитета автоматически. В этом также помогает написание качественного контента, продвижение вашего бизнеса по различным каналам, построение вашей репутации и оптимизация факторов ранжирования Google для попадания на первую страницу Google.Но если вы являетесь выдающимся бизнесом в своей отрасли, нише или сообществе, попробуйте использовать такие слова в своем маркетинговом контенте:

  • Окончательный
  • Топ
  • Лучший в своем классе
  • Премиум
  • С самым высоким рейтингом
  • Одобрено экспертами
  • Режущая кромка
  • [Местоположение] лучший
  • [Местоположение] только
  • Ведущий
  • [Расположение] № 1
  • Специализированный
  • Собственный

Маркетинговые слова и фразы, предполагающие рост или выгоду

Устали использовать одни и те же слова снова и снова, чтобы передать положительные преимущества, которые принесет ваш бизнес? Попробуйте некоторые из них:

  • Повышение
  • Улучшить
  • Усиление
  • Улучшение
  • Достичь
  • Узнать
  • Добраться до
  • Расти
  • Проспер
  • Плодотворный
  • Усиление
  • Воспользуйтесь преимуществами
  • Разгон

Маркетинговые слова и фразы, направленные на экономию средств

Цена является частью процесса принятия решений любым потребителем.Используйте эти фразы, чтобы сообщить своей аудитории, что они получают выгодную сделку:

  • Сохранить
  • Доступный
  • Оправдайте свои деньги
  • Не нарушая банк
  • Легко для вашего кошелька
  • Не нарушая банк
  • Не выходя за рамки бюджета
  • Избегайте ненужных сборов
  • Получайте награды
  • Собрать

Язык — это мощное средство, и использование правильных слов определяет разницу между эффективными маркетинговыми фразами и неудачными.Помните, что слово или фраза, которые хорошо подходят для одной кампании, не обязательно означают, что они будут работать во всех сферах. Как всегда, проявите стратегический подход и проведите A/B-тестирование, чтобы убедиться, что вы правильно используете эти маркетинговые фразы.

Значение, определение и концепция (467 слов)

Эссе по маркетингу: значение, определение и концепция!

Все живут за счет продажи каких-то товаров, услуг или идей. Как правило, маркетинг рассматривается как продажа и продвижение.Однако продажа, т. е. продажа, — это старый смысл маркетинга. В новом смысле маркетинг – это удовлетворение потребностей клиентов. Продажи — это только один из аспектов маркетинга.

Это лишь одна из нескольких маркетинговых функций, да и то не самая важная. Это означает принятие некоторых других мер, таких как определение потребностей клиентов, разработка продукта хорошего качества, установление разумных цен, эффективное распространение и продвижение продукта. Тогда его товары будут продаваться очень легко.

Некоторые важные определения маркетинга приведены ниже:

Ф, Э.Кларк, «Маркетинг состоит из тех усилий, которые осуществляют передачу права собственности на товары и основу для их физического распределения».

Stanton and Others, «Маркетинг — это общая система бизнес-деятельности, предназначенная для планирования продвижения цен и распределения удовлетворяющих потребности продуктов на целевых рынках для достижения организационных целей».

Kotler and Armstrong, Маркетинг – это социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы получают то, что им нужно и чего они хотят, путем создания продуктов и ценностей и обмена ими с другими.

Американская ассоциация менеджмента (1985), «Маркетинг — это процесс планирования и реализации концепции, ценообразования, продвижения и распространения идей, товаров и услуг для создания обменов, которые удовлетворяют индивидуальные и организационные цели». Это общепринятое определение маркетинга.

Таким образом, маркетинг — это предоставление нужных товаров и услуг нужным людям в нужном месте в нужном месте по правильной цене при правильном информировании и продвижении.Маркетинг — это выполнение тех видов деловой активности, которые связаны с потоком идей, товаров и услуг от точки их производства до точки потребления.

Целями маркетинга является установление потребностей потребителей, преобразование их в идеи, продукты или услуги и доведение таких идей и т. д. до конечного потребителя или пользователя для удовлетворения определенных потребностей и желаний конкретных потребительских сегментов с упором на прибыльность, обеспечение оптимального использование имеющихся у организации ресурсов.

Маркетинговая концепция:

Маркетинг, ориентированный на потребителя, привел к новой философии ведения бизнеса, известной как «концепция маркетинга». Согласно этой концепции, маркетинг — это гораздо больше, чем физический процесс распространения товаров и услуг.

Это особая философия бизнеса, в соответствии с которой все виды деятельности объединены и направлены на поставку товаров и услуг, которые нужны клиентам, так, как они хотят, в то время и в том месте, где они хотят, и по цене, которую они могут и готов заплатить.

Маркетинговая концепция отражена в следующих определениях:

«Маркетинг — это процесс выявления и воплощения желаний потребителей в продукты и услуги, а затем, в свою очередь, предоставление возможности все большему количеству людей пользоваться все большим и большим количеством этих продуктов и услуг».

Marketing Mix — Значение и его элементы


Нил Борден в 1953 году ввел термин «Маркетинг-микс», расширение работы, проделанной одним из его сотрудников Джеймсом Каллитоном в 1948 году.

Маркетинговый комплекс. Сочетание нескольких идей и планов, сопровождаемых представителем по маркетингу для продвижения определенного продукта или торговой марки, называется маркетинговым комплексом . Несколько концепций и идей, объединенных вместе, чтобы сформулировать окончательные стратегии, помогающие сделать бренд популярным среди масс, образуют маркетинговый комплекс.

Элементы комплекса маркетинга

Элементы маркетингового комплекса часто называют четырьмя «П» маркетинга.

  1. Продукт

    Товары, выпускаемые организациями для конечных потребителей, называются продукцией.

    Продукты могут быть двух типов — материальный продукт и нематериальный продукт (услуги)

    Человек может видеть, трогать и чувствовать материальные продукты по сравнению с нематериальными продуктами.

    Товар на рынке — это то, что продавец продает покупателям в обмен на деньги.

  2. Цена

    Деньги, которые покупатель платит за товар, называются ценой товара. Цена товара косвенно пропорциональна его доступности на рынке.Чем меньше его доступность, тем больше будет его цена, и наоборот.

    Розничные магазины, в которых продаются уникальные товары (отсутствующие в других магазинах), предлагают покупателям более высокую цену.

  3. Место

    Место относится к месту, где продукты доступны и могут быть проданы или куплены. Покупатели могут приобретать товары либо на физических, либо на виртуальных рынках. На физическом рынке покупатели и продавцы могут физически встречаться и взаимодействовать друг с другом, тогда как на виртуальном рынке покупатели и продавцы встречаются через Интернет.

  4. Акция

    Продвижение относится к различным стратегиям и идеям, реализуемым маркетологами для информирования конечных пользователей об их торговой марке. Продвижение включает в себя различные методы, используемые для продвижения и популяризации бренда в массах.

    Повышение может осуществляться любым из следующих способов:

    • Реклама

      Печатные СМИ, телевидение, радио – эффективные способы завлечь клиентов и информировать их о существовании бренда.

      Рекламные щиты, рекламные щиты, баннеры, разумно установленные в стратегически важных местах, таких как зоны с интенсивным движением, перекрестки, железнодорожные станции, автобусные остановки, привлекают проходящих людей к определенному бренду.

      Слоганы

      также повышают запоминаемость бренда среди клиентов.

    • Из уст в уста

      Один довольный клиент приводит с собой еще десять клиентов, а один недовольный клиент уносит еще десять клиентов.В этом важность устной речи. Положительное сарафанное радио имеет большое значение в продвижении брендов среди клиентов.

Недавно к маркетинговому комплексу добавились еще три P. Они следующие:

  • Люди — Физические лица, занимающиеся продажей и покупкой товаров или услуг, относятся к категории людей.
  • Процесс — Процесс включает в себя различные механизмы и процедуры, которые помогают продукту достичь целевого рынка
  • Вещественные доказательства — С помощью вещественных доказательств маркетолог пытается донести до конечных пользователей УТП и преимущества продукта.

Комплекс маркетинга «Четыре C»

В наши дни организации относятся к своим клиентам как к королям.Таким образом, в текущем сценарии четыре «С» заменили «четыре Р» маркетинга, сделав его моделью, более ориентированной на клиента. Коити Симидзу в 1973 году предложил классификацию «четыре С».

  • Товары — (заменяет продукты)
  • Себестоимость — (заменяет цену) включает производственные затраты, затраты на покупку и стоимость продажи
  • Канал — Различные каналы, которые помогают продукту достичь целевого рынка.
  • Связь — (заменяет продвижение)

Роберт Ф.Лаутерборн представил модернизированную версию модели четырех C в 1993 году. По его словам, четыре C маркетинга:

Потребитель
Стоимость
Удобство
Коммуникация



    «Эти презентации наполнены примерами из реальной жизни по самому широкому кругу тем по предметам управления»

    «Все презентации содержат оптимальную живую графику и анимацию, чтобы упростить понимание концепции»




Авторство/Ссылки — Об авторе(ах)
Статья написана «Prachi Juneja» и проверена Management Study Guide Content Team .В группу MSG Content входят опытные преподаватели, специалисты и профильные эксперты. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001:2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала бесплатно для целей обучения и образования. Укажите авторство используемого контента, включая ссылки на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы контента.


Не верьте своим словам

[et_pb_section][et_pb_row][et_pb_column type=»4_4″][et_pb_text admin_label=»Text»]

В маркетинге, продажах, связях с общественностью и других ролях, ориентированных на общение, наша работа вращается вокруг того, что мы должны сказать.Вот почему так важна старая поговорка «важно не то, что вы говорите, а то, как вы это говорите». Если мы пытаемся построить доверительные или значимые деловые отношения, например, использование холодных, общих модных словечек может истощить жизнь и влияние даже самых искренних сообщений. В других сценариях случайные, но клише фразы могут быть предварительно загружены как любимые мозоли для определенных людей, но такая семантическая путаница не является неизбежной или непоправимой. Есть несколько простых проверок здравомыслия, которые мы можем использовать, чтобы убедиться, что слова, которые мы выбираем, имеют вес, который мы хотим, и даже когда слово или фраза раздражает кого-то неправильно, мы все равно можем поддержать то, что мы сказали.

Деловая идиома Особенности:

У нас не всегда «есть пропускная способность», чтобы думать об этом, или мы можем быть слишком заняты, «убивая наши номера», чтобы заметить, но за пределами офиса деловая речь может звучать довольно странно. Если такие идиомы или фразы имеют для нас особое значение — например, что-то, что сказал бы ценный наставник, или распространенное выражение друга или члена семьи — эти слова все равно могут иметь вес. Даже если вас окликнут этой фразой, ваша предыстория того, почему вы ее используете, может на самом деле укрепить связь, которую вы стремитесь установить.Однако, с другой стороны, если вы используете общую фразу только для того, чтобы заполнить пробел или потому, что так говорят все остальные, у вас не будет много места для искупления, если ваша дикция окажется под вопросом. Показательный пример «Выбери свой мозг»

Как видно из этого поста в Facebook от Теда Рубина, специалиста по стратегии социального маркетинга, основного докладчика и исполняющего обязанности директора по маркетингу Brand Innovations, фраза «выбери свой мозг» имеет неожиданный негативный вес не только из-за чрезмерного использования сама фраза, но и непропорциональный обмен ценностями, который она обозначает.По словам самого Теда, «это выражение и те, кто берет, не думая о том, чтобы дать другим или ценить ценность, которую они получают, с которыми я не согласен». Ясно, что если бы у вас был момент профессионального одобрения, когда старший коллега попросил «выбрать свой мозг», что закрепило фразу как что-то положительное для вас, это не означало бы неблагодарного или непропорционального обмена ценностью. В таком случае вы могли бы поддержать свой выбор слов, и ваше объяснение сделало бы вас еще более гуманным.

Чистота связи:

Подразумеваем ли мы на самом деле, по-настоящему или даже буквально то, что выражаем в словах, которые выбираем? Например, в своем посте о лучших худших словах Энн Хэндли, директор по контенту в MarketingProfs, реагирует на слово «кредитное плечо»: «Что не так со словом «использовать»? ‘Оказывать влияние’? ‘Усилить’? ‘Обуздать’? Ничего. Так что используйте их вместо этого. Это слово — детище слов, которые зародились как существительные и (как это ни удивительно) используются в качестве глаголов». Более того, ближайший существующий глагол к этому глагольному существительному — «подглядывать».Когда люди используют «рычаги», подразумевают ли они, что покупатели вклинивают предложение между своими проблемами и прилагают существенные усилия для выполнения необходимой работы? Однако отчасти причина, по которой слово «рычаги» настолько широко распространено, заключается в том, что оно такое расплывчатое. Многие распространенные модные словечки или деловые идиомы, такие как «net-net», «win-win», «changeing game» и т. д., проникают в маркетинг, продажи или другие коммуникативные аспекты бизнеса, когда нет ясности в том, что на самом деле нужно выразить. Когда смысл или ценность сообщения ясны, нет необходимости прятаться за модными словечками.Иногда просто заявить, что значение A равно B или что виджет X решает для Y, — это все, что вам действительно нужно сказать, так зачем все усложнять?

Преувеличение Обострение:

Даже когда у нас есть четкие ценностные предложения и искренние намерения, стоящие за нашей работой с общественностью, наши слова все равно могут подвести нас, если ожидания, которые они закладывают, не соответствуют реальности, которую мы пытаемся передать. Ярким примером является то, как слово «вирусный» часто используется для описания простых всплесков осведомленности или воздействия.Ожидание того, что вещи станут «вирусными», заключается в том, что из уст в уста или в социальных сетях история или часть контента распространяются с экспоненциальной скоростью — так же, как вспышка вируса. Однако, когда реальность того, что было названо «вирусным», представляет собой лишь незначительное или умеренное повышение осведомленности или воздействия, измеримый успех в таком росте или подъеме может быть обесценен преувеличением термина. Кроме того, преувеличенные слова, такие как «вирусный», не всегда передают уровень усилий, присущих такому успеху, как пишет Майкл Рейнольдс, президент и главный исполнительный директор Spinweb, в «5 терминах, которые ненавидят входящие маркетологи»: «Очень сложно просто сделать видео. (или что-то еще) становится вирусным.Либо это происходит, либо нет». В поэзии, беллетристике или других видах художественного письма преувеличение может быть отличным способом создать интригу или возбудить читателей, но в бизнесе и, в частности, в маркетинге преувеличенные термины только раздражают читателей, которые пытаются получить реалистичное представление о том, что происходит.