Четверг , 26 мая 2022
Бизнес-Новости
Разное / Контент менеджментом: Контент-менеджмент — 80% успеха вашего сайта

Контент менеджментом: Контент-менеджмент — 80% успеха вашего сайта

Содержание

Контент-менеджмент — 80% успеха вашего сайта

Чтобы говорить о контент-менеджменте, давайте для начала ответим на вопрос: что это вообще такое? Это сочетание происходит от английского content — «содержание» и уже известного всем management — «управление». Итак, вместе получается «управление содержанием». Поскольку этот термин появился сравнительно недавно, то есть в эпоху разработок интернет-ресурсов, то и звучит оно достаточно непонятно.

Контент-менеджмент: наполнение, обработка, сбор информации

В индустрии создания web-ресурсов с течением времени выделились некоторые направления. Например, компания, занимающаяся разработкой и поддержкой интернет-сайтов, в настоящий момент просто не может обойтись без хорошего контент-менеджера, поскольку именно он занимается наполнением, обработкой, а также сбором графической и текстовой информации. Человек, работающий в этой специальности, должен быть всесторонне развит. И поскольку он тесно сотрудничает с дизайнером и программистом, то и в их областях он должен знать хотя бы самые азы.

Он так же, как и любой другой менеджер, обязан уметь наводить контакты с клиентами и в дальнейшем их поддерживать. В некоторых компаниях, в частности западных, помимо контент-менеджера над содержимым сайта или журнала работает еще и корректор. Он занимается непосредственно правкой текста, которую осуществляет после подготовки информации менеджером. Но чаще всего его функции исполняет именно контент-менеджер.

Что нужно знать для грамотного контент-менеджмента

Итак, чтобы грамотно осуществлять на своем сайте так называемый контент-менеджмент, желательно знать следующее:

  • Основы HTML-верстки и особенности структуры web-документа. Это выручает в ситуациях, когда система управления сайтом (CMS) по какой-то причине выдает не то, что нужно (не устанавливает нужный цвет шрифта или его размер, выставляет лишние отступы строки и т.д.), а программиста на месте нет. Все нюансы подобного рода можно поправить в HTML-коде данной страницы. Или, например, на страницах с одинаковой структурой возникают разные ошибки. Здесь спасет также сравнение HTML-кодов самих страниц.
  • Принципы работы с графической информацией (фотографии, рисунки, логотипы). То есть нужно знать, как скадрировать фото, уменьшить его, сделать светлее или резче, оптимизировать под меньший «вес». В идеале одна страница сайта не должна превышать 100 килобайт (но это в идеале!). Надо обладать минимальными навыками работы в Adobe Photoshop! Также было бы неплохо знать, на чем построена компьютерная графика вообще: что такое растровый и что такое векторный рисунок, каким бывает разрешение фотографий и рисунков. Умение обращаться с фотографиями пригодится, когда на почтовый ящик контент-менеджера упадет письмо размером в несколько мегабайт с потрясающе качественными и огромными фотографиями от клиента, если компания сама не занималась съемкой.
  • Необходимо уметь грамотно написать статью, соответствующую тематике сайта клиента, а для этого нужно разобраться в линейке товаров и услуг, которые он предлагает, и узнать о товарах на рынке. Это нужно из-за того, что зачастую клиент просто не знает или не обязан знать, какой информацией наполнить страницы своего сайта. Контент-менеджер просто должен запросить у клиента информацию о его товаре, как то: прайс-листы, изображения (не всегда!), описание отдельных категорий товара. В некоторых случаях картинки с изображением того или иного товара требуется поискать в других источниках. В любом случае все зависит от технического задания. Что касается данного пункта, то здесь нужно уметь работать с пакетом программ Microsoft Office.
  • Не обязательным, но совсем нелишним будет для контент-менеджера знание языков. Конечно, знать английский язык от и до не нужно, но прочитать текст, написанный на этом языке, и понять его общий смысл было бы неплохо.
  • Контент-менеджер должен иногда следить за новостями на рынке товаров и услуг и своевременно делать обновления на сайтах.
  • Поскольку общение с клиентами непосредственно должно входить в обязанности контент-менеджера, то нелишним будет знать правила этикета, уметь сформулировать свою мысль, а также корректно и по возможности точно ответить на поставленный вопрос.
  • Утверждать, что контент-менеджер должен разбираться в системах управления сайтом (CMS — Content Management System), бессмысленно, потому что, скорее всего, серьезная компания разрабатывает свою собственную систему. Но если все-таки фирма использует уже готовый продукт, то менеджер разберется в ней по ходу дела. Помимо того чтобы самому разобраться в системе, менеджер должен написать доходчивую инструкцию по ее использованию и наглядно показать клиенту, как работать в системе управления сайтом. Таким образом, управляющий содержимым должен обладать гибким умом, должен быть всесторонне подкован и эрудирован и обладать всевозможными навыками, а также «по совместительству» смочь выполнить некоторую работу дизайнера, программиста, корректора и даже переводчика! Специалисты такого профиля становятся все более востребованными на рынке труда, а потому желаем вам, дорогие читатели, учиться по возможности всему и с удовольствием!

Что такое контент менеджмент? — IT рейтинг UA

Контент менеджмент – основы и предназначение

Современная индустрия создания интернет ресурсов непрерывно развивается и совершенствуется. Компании, выполняющие разработку, поддержку и ведение страниц в интернете, обязательно имеют в своем штате специализированного сотрудника, который отвечает за управление информацией на сайте. Его должность обозначается, как контент менеджер. 

Сотрудник наполняет страницы информацией, обрабатывает данные, собирает графические и текстовые сведения. Профессия предполагает всестороннее развитие человека, в работе ему придется плотно сотрудничать с программистами, дизайнерами и другими работниками фирмы. Для плодотворной работы ему понадобиться понимание азов и принципов их работы. 

В задачи любого менеджера входит налаживание контактов с заказчиками, поддержание связи и расширение клиентской базы. На западе контент менеджеры работают не только с информационным содержанием сайтов, но и выступают корректорами. Регулярная правка текстов, редактирование и проверка входит в обязанности работника. 

Принципы

контент менеджмента

Контент менеджментом называют совокупность управленческих процессов на интернет ресурсе. В его задачи входит постоянный контроль и исполнение определенного набора задач, направленных на повешение посещаемости и ценности страницы в сети. Английский перевод слов content management – регулирование содержания. Специализация появилась относительно недавно, вместе с развитием интернет технологий, но сейчас является необходимой и востребованной среди всех интернет-компаний. Направление деятельности базируется на принципах и задачах:

  • Специалист формирует и выполняет перелинковку материала.
  • Размещает текстовые, графические данные на странице, наполняет ее фотографиями.
  • Выполняет рерайт новостных текстов по выбранной тематике.
  • Ищет, подбирает, создает новые материалы в соответствии с релевантными тематиками ресурса, стимулирует продвижение странице, опираясь на ключевые запросы.
  • Наполняет сайт уникальными информационными, новостными и другими текстами.
  • Регулярно обновляет и наблюдается за информацией, которая содержится на странице, координирует почту, выступает в качестве модератора на форуме.

Для чего необходим контент менеджмент?

Многие компании подбирают профессиональных копирайтеров на должность контент менеджеров. Их специальность предполагает обширные знания различных тематик, умение работать с информацией, обеспечивать посещаемость сайта и  использовать ключевые запросы для поднятия его рейтинга. Контент менеджмент необходим компании чтобы:

  • Создавать структуру страницы, которая станет базовой основой;
  • Размещать, корректировать, форматировать контент, находящийся на сайте;
  • Обеспечивать перелинковку, наполняя каждую из внутренних страниц ссылочной массой;
  • Создавать контент на базе уникальных ключевых запросов, соответствующий тематическому направлению сайта;
  • Пересказывать, письменно переводить тексты, редактировать и оптимизировать материалы, в соответствии с пожеланиями заказчика;
  • Создавать новостные ленты, способные заинтересовать посетителей;
  • Модерировать все новые сообщения, поступающие на ресурс с внешнего источника – вести блоги и форумы;
  • Искать новые источники для создания обновленного, актуального материала.

Профессиональные контент менеджеры комплексно изучают данные на различных сайтах в интернете и независимых сторонних источниках данных. Это позволяет сформировать уникальный, качественный текст, привлекающий внимание пользователей.

Контент менеджмент или подработка для фрилансера

Контент менеджмент, что это такое? Некоторые еще не знают этот вид деятельности, хотя на просторах современного интернета без него не обойтись. Сам контент менеджмент подразумевает процесс управления и оптимизации контента (информации) сайта. А проще говоря, контент-менеджмент — это поддержание сайта в рабочем, конкурентоспособном состоянии. И если вы солидная организация или просто собственник интернет ресурса, то для поддержки сайта в отличном состоянии без контент менеджмента не обойтись.

Конечно все действия, которые связанные с контент менеджментом, можете осуществлять своими силами, а можете доверить специалисту — Контент менеджеру.

Контент менеджмент и контент менеджер сайта

Работа контент менеджера заключается, как уже говорилось выше, в наполнении сайтов полезной информацией: статьи разных тематик, новостные обзоры, наполнение сайтов фотографиями, видео – аудио записями, различными рисунками и т. д. В некоторых случаях работа менеджера заключается в обязанности продвижения самих сайтов, хоть это и уже работа по обработке имеющегося контента. Бывает и такое, что в обязательном порядке входит и выполнение заявок на ссылочных биржах, таких как miralinks и т. п.

Для совершения определенного вида работ менеджер контента должен очень хорошо знать и владеть такими программа как Microsoft Word, Microsoft Excel. Также немало важным будут имеющиеся знания и навыки по работе с графическим редакторами.

Еще, что может положительно охарактеризовать контент менеджера сайта – это знание язычков программирования, поскольку написание своих скриптов в большей степени может облегчить работу, а еще и сократить время на выполнение. Но, безусловно, можно воспользоваться и уже приготовленными решениями.

Менеджера контента не должны ставить в ступор такие слова как «Joomla», «Wordpress» и другие прочие системы управления контентом, поскольку он должен быть в совершенстве располагать этими «движками».

Также приветствуются и знание иностранных языков, а конкретно английского, так как на данный момент бизнес в России берет достаточно много информации у западных конкурентов.

Достаточно крупные проекты могут позволить себе наемных работников для копирайта текстов или их редактирования. На небольших сайтах данная работа возлагается на менеджера контента. И именно ему придется самостоятельно выискивать или писать статьи для сайтов, а также готовить так называемые пресс-релизы для последующего их размещения на других сайтах.

Также можно по пути, так называемого вирусного маркетинга. Смысл в том, что сайт делает так сказать подарки своим пользователям выражающиеся в виде электронных книг, компьютерных программ, видео. Эти товары пользователи начинают советовать своим друзьям и знакомым. А в итоге данные продукты содержат информацию ссылки, на которую и являются вирусной рекламой. Этой работой и подготовкой к проведению таких работ также ложится на плечи контент-менеджера.

Что касается месячного дохода, то менеджер, работающий в стабильно крупном проекте, может рассчитывать на сумму в размере до 1000 долларов. Но зачастую встречаются предложения поработать за относительно малую цену, примерно за 50-100 долларов на особо не крупных ресурсах, наполнение которых не займет уйму времени. И поэтому работники стремятся взяться за работу сразу на нескольких объектах.

Заниматься контент менеджментом, впрочем, как и быть контент менеджером сайта, можно удаленно не ходя в офис. Работу можно найти на биржах фриланса. Те, кто не владеет нужными знаниями, но очень хочет заниматься этим способом заработка, может пройти курсы контент менеджмента и «вперед за орденами».

Как работает Content Team в Wowmaking

Из кого состоит команда?

Content Team в Wowmaking создает тексты, видео, аудио, графику для четырех продуктов. Самое известное из приложений – трекер привычек Habio, который предлагает пользователям много статей, тестов, рекомендаций, курсов о саморазвитии. Кроме внутреннего контента, команда готовит также материалы для соцсетей. При этом за перформанс-составляющую продвижения и за привлечение пользователей в целом отвечает отдельная команда User Acquisition. Акцент в работе контент-команды – на вовлечении и удержании юзеров, повышении value продуктов.

В Content Team работают специалисты трех направлений:

  • контент-менеджеры, которые занимаются обработкой информации и созданием текстов;
  • графические дизайнеры, которые готовят статичную графику – иллюстрации, сторис, статику для видео;
  • моушн-дизайнеры; они создают анимацию для приложений, образовательные и live action видео.

В то же время штатную позицию редактора или корректора в команде решили не открывать. Нагрузка для такого специалиста будет нестабильной. Вместо этого команда привлекает англоязычных редакторов-фрилансеров и работает с ними через Upwork. Когда к запуску готовится какой-то объемный цикл материалов, могут привлекаться внештатные авторы.

Внештатник может работать с хорошо описанным форматом вроде статьи, но едва ли со сториз или интерактивными курсами, потому что онбординг каждого нового специалиста в такой формат будет стоить дорого и займет много времени, – отмечает CМО Wowmaking Антон Шловенец.

Как выглядит рабочий процесс?

На стартовом этапе проработкой любой задачи занимается контент-менеджер, именно он общается с продакт-менеджером, собирает требования, проводит тематический ресерч, изучает конкурентов, подбирает темы, пишет черновой текст и проводит его через редактора и корректора. Результат работы контент-менеджера – чистовой текст, который либо заливается в приложение, либо отдается дальше в работу дизайнерам, если текст нужно разместить на иллюстрации или сделать с ним видео.

– Еще год назад в “Ваумэйкинг”, – рассказывает Антон Шловенец, – контент-команда состояла из двух контент-менеджеров, одного иллюстратора и одного моушн-дизайнера. Но мы подросли, и сейчас в команде 3 контент-менеджера, лид, 3 графических дизайнера и 2 моушна. Этого хватает, чтобы закрывать потребности по всем продуктам. Плюс мы сейчас еще подготовили вакансию Partnership Manager. Это человек, который будет находить нам сторонних экспертов и блогеров для создания контента “под ключ”. Мы уже экспериментировали со сторонним подрядчиком, который нам делал видео с рецептами приготовления блюд. Планируется, что эта работа станет более масштабной, нужно будет искать таких людей и организовывать работу с ними постоянно.

Чем занимается Content Lead?

Задачи на этой позиции меняются в зависимости от этапа работы над продуктом. На стадии запуска лид вместе с продакт-менеджерами обсуждает, какие задачи будет решать продукт по JTBD, изучает конкурентов и разрабатывает контент-стратегию. Именно он определяет, какие форматы контента будут использоваться, по каким тематическим направлениям будет создаваться контент, какие будут рубрики и какие темы вообще не будут затрагиваться. На начальном этапе всегда много ресерчей, а дальше их число уменьшается, становится больше планирования, выстраивается сам продакшн.

Затем начинается работа с командой: готовятся задачи для исполнителей, создаются редакционные стандарты, описывается стиль текстового и визуального контента, процесс работы с задачами. Когда работа над созданием контента налажена, то лид продолжает отсматривать часть контента перед релизом, контролирует, чтобы ничего не выбивалось из общего стиля и не уступало по качеству, а также управляет процессами и занимается пипл-менеджментом. Контент-лид общается с продакт-менеджером по поводу целевых метрик, экспериментов и в целом развития продукта, чтобы оперативно вносить изменения в создание контента.

Как оценивается созданный контент?

Во-первых, анализируются заранее определенные метрики продукта. Больше всего внимания уделяется Retention разделов приложения, например ленты или библиотеки. Также оценивается общий Retention после релиза большого пакета контента: насколько он будет заставлять пользователей возвращаться в продукт. Еще одна важная метрика, на которую может повлиять контент, – среднее время сессии.

Во-вторых, мы анализируем фидбэк от пользователей. Во всех продуктах, где есть контент, есть и система его оценки, например “палец вверх – палец вниз”. Часть пользователей ставит оценки, оставляет отзывы в сторах, обращается в техподдержку. Команда собирает данные по каждой единице контента и потом определяет, насколько он понравился пользователям. Для оценки комментариев пользователей используются определенные коэффициенты, по которым рассчитывается, является ли тот или иной комментарий тенденцией или частным случаем.

В поисках идей для контента члены команды отслеживают тренды в социальных сетях, форумах, сабреддитах, проводят опросы пользователей, используют аналитические seo-инструменты.

Какие инструменты помогают в работе контент-менеджерам?

Если говорить об инструментах, которые облегчают работу контент-менеджеров, то можно выделить несколько самых используемых. Google Suite не считаем, так как для написания текста могут использоваться разные текстовые редакторы, но в “Ваумэйкинг” предпочтение отдают именно ему.

Для проверки грамотности, читаемости и процента заимствований из других источников используется Grammarly Premium и Hemingway App. С их помощью контент-менеджеры улучшают свои тексты, но они потом все равно отправляются на вычитку профессиональным редакторам.

Для отслеживания трендов, актуальных инфоповодов и контента от инфлюенсеров пользуемся Feedly и BuzzSumo. Помогает и seo-шный сервис Ahrefs, с помощью которого можно собрать семантическое ядро и найти новые темы по нужному направлению.

У дизайнеров свой набор инструментов, и он типичный для их сферы – Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Figma, After Effects.

Как строится взаимодействие с другими командами?

В “Ваумэйкинг” команда контента больше всего взаимодействует с командой разработки, именно от них приходит больше всего заказов и фидбэка по поводу контента в приложении. Также идет много коммуникации с командами User Acquisition и маркетинга, включая ASO и SMM-специалистов. Иногда есть необходимость создавать с другими командами совместный бэклог, чтобы проводить ретроспективы и планирование. Изредка команда привлекает и юристов, чтобы они проконсультировали по какому-то чувствительному контенту, дали свои рекомендации по оговоркам и дисклеймерам в текстах.

В продуктах Wowmaking контент – не просто элемент продуктовой воронки, а серьезный ресурс для роста ценности продукта. Поэтому компания серьезно инвестирует в создание и развитие квалифицированных контент-команд.

Источник: AppTractor

SMM-агентство | Eventum Premo

Что представляет из себя современное SMM-агентство? Это агентство, основной специализацией которого является продвижение компаний в социальных сетях (Social Media Marketing). При этом агентство может быть узкоспециализированным или являться отдельным департаментом крупного digital- или коммуникационного агентства.

Чем занимается SMM-агентство?

SMM-агентство занимается разработкой и реализацией стратегий развития брендов в социальных сетях, контент-стратегий, коммьюнити-менеджментом, работой с блогерами и продвижением контента или бренда в соцсетях.
 

SMM-департамент в структуре других агентств

SMM-отдел часто встречается в структуре различных агентств интернет-маркетинга.

PR-агентства специализируются на взаимодействии со СМИ, занимаются организацией интервью, подготовкой пресс-релизов, проведением пресс-конференций.

Креативные агентства специализируются на разработке идей и креативных концепций. 

Digital-агентства закрывают широкий пул потребностей Клиента: от разработки сайта до разработки digital-стратегии и продвижения в социальных сетях.

Структура SMM-агентства

  • Отдел развития (new business) отвечает за поиск и привлечение новых Клиентов.
  • Отдел по работе с Клиентами — группа менеджеров, которые являются связующим звеном между Клиентом и SMM-агентством.
  • Стратегический отдел занимается разработкой стратегий и аналитикой. Этот отдел отвечает за тендерные предложения для новых Клиентов и обновлением стратегии для текущих заказчиков агентства.
  • Креативный отдел отвечает за разработку креативных концепций и спецпроектов в социальных сетях.
  • Медиа-отдел — это отдел для планирования каналов для размещения контента. Сюда входят менеджеры, которые занимаются медиа-планированием, и таргетологи, которые настраивают рекламные кампании и следят за их эффективностью.
  • Производственный отдел — контент-продюсеры, копирайтеры, дизайнеры, фотографы и другие специалисты, которые отвечают за создание контента. Менеджеры этого отдела часто заказывают услуги у подрядчиков и контролируют их выполнение.

Какие услуги оказывает SMM-агентство?

 

  • Разработка SMM-стратегии
  • Разработка креативных концепций
  • Создание визуального стиля
  • Аккаунтинг и поддержка страниц бренда в соцсетях
  • Таргетированное продвижение в социальных сетях
  • Лидогенерация
  • Работа с блогерами
  • «Посев» материалов – популяризация роликов или актуальных статей
  • Разработка и реализация спецпроектов
  • Создание видео для соцсетей
  • Анимация и motion-дизайн
  • Создание визуального и текстового контента
  • Работа с комментариями, модерация публикаций
  • Производство фото- и видео-контента
  • Работа с блогерами и лидерами мнений
  • Разработка спецпроектов
  • Проведение прямых трансляций

Основные источники дохода SMM-агентства

  • Retainer fee — гонорар за ежемесячное абонентское обслуживание страниц бренда в социальных сетях
  • Комиссионные (менеджмент агентства) — это сумма, которая уплачивается Клиентом агентству за разработку проекта с привлечением сторонних подрядчиков (ставка 10–15% обычно является исходной точкой для ведения переговоров о стоимости).
  • Агентское вознаграждение 
  • Гонорары за творческие работы. Например — за создание креативной концепции, дизайна, услуги технического продакшн и пр.

 

Обучающиеся регионального центра «УСПЕХ» разработали макеты сайтов для Курских компаний

Обучающиеся регионального центра «УСПЕХ» разработали макеты сайтов для Курских компаний

Обучающиеся не только совершенствовали знания и практические навыки в сфере создания и дизайна сайтов, но также разработали для заказчиков, курских компаний Фрэш-бар «ФруктО2рия», ООО «Максидент», Группа компаний «Антонина», макеты сайтов.
Участники интенсива познакомились с современными методами создания web-сайтов, вёрсткой и контент-менеджментом, освоили загадочный мир web-дизайна. Ребята делились на команды и разрабатывали свой вариант будущего сайта для реальных заказчиков, которые выбирали понравившиеся варианты. Потом участники интенсива прописывали backend для одобренных заказчиком дизайнов, превращая красивую картинку в настоящий сайт.
«Новая форма работы позволила школьникам в процессе выполнения практических заданий познакомиться с актуальными профессиями web-верстальщика и web-мастера, а также выполнить задачи с применением новейших инструментов в области сайтостроения. В течение всего интенсива юные программисты с удовольствием погружались в процесс создания сайтов, применяли те решения, которые считали логичными и функциональными, оптимизировали код сайта. Полученные знания и навыки помогли обучающимся выполнить работы на профессиональном уровне», — отмечает преподаватель Центра Ехенов А.Л.
Заказчик проекта, Мария Печенкина, владелец Фрэш-бара «ФруктО2рия» высоко оценила работы школьников: «Хочу выразить благодарность за сотрудничество региональному центру выявления и поддержки одаренных детей «УСПЕХ». Мне понравились многие работы. Ребята сделали акцент на целевой аудитории, разработали интересные графические решения. И честно сказать, я не почувствовала, что работу выполняли школьники. У них достойный уровень подготовки».
И это только начало. В планах Центра расширение взаимодействия с представителями бизнеса по выполнению практических проектов.
Ознакомиться с новостью можно также в официальной группе Вконтакте: https://vk.com/public188328414.

Как работает Content Team в Wowmaking

В продуктовых ИТ-компаниях не часто встретишь отдельную команду, которая занимается исключительно созданием контента для мобильных приложений. Из каких специалистов состоит Content Team, какие у них обязанности и как выстроены процессы, рассказали в Wowmaking. Компания занимается разработкой приложений в категориях Personal Development, Mental Health, а также пробует себя в создании образовательных продуктов.

Из кого состоит команда?

Content Team в Wowmaking создает тексты, видео, аудио, графику для четырех продуктов. Самое известное из приложений – трекер привычек Habio, который предлагает пользователям много статей, тестов, рекомендаций, курсов о саморазвитии. Кроме внутреннего контента, команда готовит также материалы для соцсетей. При этом за перформанс-составляющую продвижения и за привлечение пользователей в целом отвечает отдельная команда User Acquisition. Акцент в работе контент-команды – на вовлечении и удержании юзеров, повышении value продуктов.

В Content Team работают специалисты трех направлений:

  • контент-менеджеры, которые занимаются обработкой информации и созданием текстов;
  • графические дизайнеры, которые готовят статичную графику – иллюстрации, сторис, статику для видео;
  • моушн-дизайнеры; они создают анимацию для приложений, образовательные и live action видео.

В то же время штатную позицию редактора или корректора в команде решили не открывать. Нагрузка для такого специалиста будет нестабильной. Вместо этого команда привлекает англоязычных редакторов-фрилансеров и работает с ними через Upwork. Когда к запуску готовится какой-то объемный цикл материалов, могут привлекаться внештатные авторы.

Внештатник может работать с хорошо описанным форматом вроде статьи, но едва ли со сториз или интерактивными курсами, потому что онбординг каждого нового специалиста в такой формат будет стоить дорого и займет много времени, – отмечает CМО Wowmaking Антон Шловенец.

Как выглядит рабочий процесс?

На стартовом этапе проработкой любой задачи занимается контент-менеджер, именно он общается с продакт-менеджером, собирает требования, проводит тематический ресерч, изучает конкурентов, подбирает темы, пишет черновой текст и проводит его через редактора и корректора. Результат работы контент-менеджера – чистовой текст, который либо заливается в приложение, либо отдается дальше в работу дизайнерам, если текст нужно разместить на иллюстрации или сделать с ним видео.

– Еще год назад в “Ваумэйкинг”, – рассказывает Антон Шловенец, – контент-команда состояла из двух контент-менеджеров, одного иллюстратора и одного моушн-дизайнера. Но мы подросли, и сейчас в команде 3 контент-менеджера, лид, 3 графических дизайнера и 2 моушна. Этого хватает, чтобы закрывать потребности по всем продуктам. Плюс мы сейчас еще подготовили вакансию Partnership Manager. Это человек, который будет находить нам сторонних экспертов и блогеров для создания контента “под ключ”. Мы уже экспериментировали со сторонним подрядчиком, который нам делал видео с рецептами приготовления блюд. Планируется, что эта работа станет более масштабной, нужно будет искать таких людей и организовывать работу с ними постоянно.

Чем занимается Content Lead?

Задачи на этой позиции меняются в зависимости от этапа работы над продуктом. На стадии запуска лид вместе с продакт-менеджерами обсуждает, какие задачи будет решать продукт по JTBD, изучает конкурентов и разрабатывает контент-стратегию. Именно он определяет, какие форматы контента будут использоваться, по каким тематическим направлениям будет создаваться контент, какие будут рубрики и какие темы вообще не будут затрагиваться. На начальном этапе всегда много ресерчей, а дальше их число уменьшается, становится больше планирования, выстраивается сам продакшн.

Затем начинается работа с командой: готовятся задачи для исполнителей, создаются редакционные стандарты, описывается стиль текстового и визуального контента, процесс работы с задачами. Когда работа над созданием контента налажена, то лид продолжает отсматривать часть контента перед релизом, контролирует, чтобы ничего не выбивалось из общего стиля и не уступало по качеству, а также управляет процессами и занимается пипл-менеджментом. Контент-лид общается с продакт-менеджером по поводу целевых метрик, экспериментов и в целом развития продукта, чтобы оперативно вносить изменения в создание контента.

Как оценивается созданный контент?

Во-первых, анализируются заранее определенные метрики продукта. Больше всего внимания уделяется Retention разделов приложения, например ленты или библиотеки. Также оценивается общий Retention после релиза большого пакета контента: насколько он будет заставлять пользователей возвращаться в продукт. Еще одна важная метрика, на которую может повлиять контент, – среднее время сессии.

Во-вторых, мы анализируем фидбэк от пользователей. Во всех продуктах, где есть контент, есть и система его оценки, например “палец вверх – палец вниз”. Часть пользователей ставит оценки, оставляет отзывы в сторах, обращается в техподдержку. Команда собирает данные по каждой единице контента и потом определяет, насколько он понравился пользователям. Для оценки комментариев пользователей используются определенные коэффициенты, по которым рассчитывается, является ли тот или иной комментарий тенденцией или частным случаем.

В поисках идей для контента члены команды отслеживают тренды в социальных сетях, форумах, сабреддитах, проводят опросы пользователей, используют аналитические seo-инструменты.

Какие инструменты помогают в работе контент-менеджерам?

Если говорить об инструментах, которые облегчают работу контент-менеджеров, то можно выделить несколько самых используемых. Google Suite не считаем, так как для написания текста могут использоваться разные текстовые редакторы, но в “Ваумэйкинг” предпочтение отдают именно ему.

Для проверки грамотности, читаемости и процента заимствований из других источников используется Grammarly Premium и Hemingway App. С их помощью контент-менеджеры улучшают свои тексты, но они потом все равно отправляются на вычитку профессиональным редакторам.

Для отслеживания трендов, актуальных инфоповодов и контента от инфлюенсеров пользуемся Feedly и BuzzSumo. Помогает и seo-шный сервис Ahrefs, с помощью которого можно собрать семантическое ядро и найти новые темы по нужному направлению.

У дизайнеров свой набор инструментов, и он типичный для их сферы – Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Figma, After Effects.

Как строится взаимодействие с другими командами?

В “Ваумэйкинг” команда контента больше всего взаимодействует с командой разработки, именно от них приходит больше всего заказов и фидбэка по поводу контента в приложении. Также идет много коммуникации с командами User Acquisition и маркетинга, включая ASO и SMM-специалистов. Иногда есть необходимость создавать с другими командами совместный бэклог, чтобы проводить ретроспективы и планирование. Изредка команда привлекает и юристов, чтобы они проконсультировали по какому-то чувствительному контенту, дали свои рекомендации по оговоркам и дисклеймерам в текстах.

В продуктах Wowmaking контент – не просто элемент продуктовой воронки, а серьезный ресурс для роста ценности продукта. Поэтому компания серьезно инвестирует в создание и развитие квалифицированных контент-команд.

Если вы нашли опечатку — выделите ее и нажмите Ctrl + Enter! Для связи с нами вы можете использовать [email protected]

Что такое управление контентом (CM)?

Управление контентом (CM) — это процесс сбора, доставки, поиска, управления и общего управления информацией в любом формате. Этот термин обычно используется в отношении управления жизненным циклом цифрового контента, от создания до постоянного хранения или удаления. Используемый контент может быть изображениями, видео, аудио и мультимедиа, а также текстом.

Процесс управления контентом

Практики и процессы управления контентом могут различаться в зависимости от цели и организации.Это может привести к различиям в шагах или терминологии.

Этапы жизненного цикла управления контентом:

  1. Организация : Первый этап, на котором создаются категории, разрабатываются таксономии и схемы классификации.
  2. Создание : Контент классифицируется по архитектурным категориям.
  3. Хранение : Решения о формате контента и хранении принимаются на основе простоты доступа, доставки, безопасности и других факторов, зависящих от потребностей организации.
  4. Рабочий процесс : правила предназначены для перемещения содержимого через различные роли при сохранении согласованности с политиками организации.
  5. Редактирование/ Управление версиями : Этот шаг включает в себя управление несколькими версиями контента и изменениями представления.
  6. Публикация : Этап, на котором контент доставляется пользователям, которые могут быть определены как посетители веб-сайта или внутренние публикации через Интранет для сотрудников.
  7. Удаление/ Архив : Заключительный этап, на котором контент удаляется или перемещается в архив, если к нему редко обращаются или он устарел.

Управление контентом

Управление контентом предоставляет создателям контента структуру и рекомендации. Управление цифровым контентом может помочь определить приоритеты, предоставить подробные стандарты, назначить права собственности на контент и обеспечить контроль доступа. Это помогает создать единообразный пользовательский интерфейс, свести к минимуму раздувание контента и создать внутренние элементы управления.

Общие инструменты управления, которые используют организации, включают рабочие процессы контента, таксономии и руководства по стилю, а также инструменты управления записями, которые включают контрольные журналы соответствия.

Типы управления цифровым контентом

Практически для каждой категории цифрового контента существует соответствующий инструмент или процесс управления им.

  • Управление контентом в социальных сетях : Инструменты управления контентом в социальных сетях помогают создать организованную маркетинговую стратегию в социальных сетях с определенными целями и анализировать вовлеченность. Некоторые системы управления контентом в социальных сетях включают Sprout Social, Google Analytics и BuzzSumo.
  • Управление веб-контентом : Управление веб-контентом используется для создания, управления и отображения веб-страниц.Система управления веб-контентом (WCMS) — это программа, которая предоставляет организациям способ управления цифровой информацией на веб-сайте без предварительных знаний в области веб-программирования и может включать компоненты для конкретной отрасли, такие как приложение для управления контентом (CMA), которое автоматизирует производство HTML.
  • Управление мобильным контентом : Управление мобильным контентом (MCM) обеспечивает безопасный доступ к корпоративным данным на смартфонах, планшетах и ​​других устройствах. Основными компонентами MCM являются хранилище файлов и обмен файлами.
  • Управление корпоративным контентом : Система управления корпоративным контентом (ECM) содержит компоненты, помогающие предприятиям эффективно управлять данными. Компоненты ECM ориентированы на такие цели, как оптимизация доступа, устранение узких мест и минимизация накладных расходов, а также контроль версий, маршрутизация, архивирование, управление контентом и безопасность.

Системы и инструменты управления контентом

В дополнение к платформам управления контентом для конкретных типов контента существуют также общие системы управления контентом (CMS), которые обеспечивают автоматизированные процессы для совместного управления цифровым контентом и его создания.

CMS обычно включает в себя такие функции, как управление форматами, функции публикации и возможность обновления контента. CMS может позволить пользователю создавать унифицированный внешний вид и контролировать версии, но недостатком является то, что часто может потребоваться специальное обучение для создателей контента. Система управления цифровыми активами (DAM) — это еще один тип CMS, который управляет документами, фильмами и другими мультимедийными активами. Несколько примеров известных CMS: WordPress, Joomla и Drupal.

Что такое управление контентом? | Глоссарий Adobe

A:  Компаниям не обязательно нужна CMS для доставки контента на веб-сайт.Компания может владеть доменным именем, и с помощью большого количества кода она может найти способ самостоятельно доставить эту веб-страницу.

Но управление контентом — это не работа одного человека. У бренда может быть 50 человек, работающих над контентом, и только определенные люди будут нести ответственность за обновление онлайн-опыта. Некоторые люди будут просто участниками, в то время как другим нужно будет одобрить контент, прежде чем он будет опубликован. И без надлежащей системы записи для отслеживания этих рабочих процессов становится невозможно управлять.Таким образом, еще одна цель CMS — помочь управлять всеми этими рабочими нагрузками между командами и гарантировать, что компания эффективно создает, обновляет и публикует контент.

В конечном счете, платформа CMS помогает компаниям размещать контент более чем на одном веб-сайте. Если компании необходимо доставлять контент по другому каналу, этот контент необходимо адаптировать к другому форм-фактору. А если у компании нет CMS, им приходится заново создавать контент отдельно для этого другого форм-фактора.Например, если компания размещает контент на веб-сайте и в мобильной версии, не используя CMS, она должна создавать эти возможности совершенно независимо. Но с правильной CMS компания может один раз создать контент и развернуть его или поместить в нужный формат для всех остальных каналов.

Другое преимущество CMS заключается в том, что она позволяет компаниям лучше интегрироваться с другими системами, необходимыми для ведения бизнеса. Основной целью веб-сайта может быть отображение контента, но это не единственная его цель.Коммерческий сайт, например, должен иметь возможность не только просматривать контент, но и совершать покупки. Это означает, что на сайте должны быть ссылки или различные кнопки оформления заказа, которые связаны с серверной системой коммерции. Но компания хочет, чтобы эти ссылки существовали в веб-интерфейсе, поэтому их необходимо интегрировать.

Для компании крайне сложно не иметь системы управления и при этом регулярно публиковать контент. У большинства компаний есть несколько веб-страниц или несколько человек, предоставляющих контент, и им необходимо как-то централизовать этот процесс.Многие компании захотят построить его самостоятельно, но это дорого и сложно в обслуживании. И, как правило, нет смысла вкладывать столько ресурсов, когда существуют другие компании, предоставляющие системы управления контентом.

Бренды или компании не могут просто предоставлять статичный опыт и рассчитывать на то, что они продолжат привлекать и конвертировать клиентов. Им необходимо адаптироваться к последним тенденциям и быстро и эффективно предоставлять новую информацию, которую они хотят передать. Если бы компания создала собственную CMS и доставляла бы контент вручную, это заняло бы значительное количество времени.Разработчики должны вмешиваться всякий раз, когда компания вносит изменения — даже такие незначительные, как исправление цифры в телефонном номере. И на внесение этого крошечного изменения может уйти две недели из-за обмена мнениями между маркетологом и разработчиком, поэтому компании не хотят терять скорость публикации контента, чтобы что-то изменить.

CMS — это простой в использовании инструмент, который ускоряет способность компании доставлять и обновлять контент. Это позволяет компании продвигать вечнозеленый контент и реагировать на меняющиеся запросы потребителей.

Управление контентом: все, что вам нужно знать о стратегическом управлении вашим контентом

Управлять контентом непросто. Вы должны думать о людях, процессах и технологиях, а также об обработке различных типов контента (внутренний контент, контент веб-сайта, контент социальных сетей, офлайн-контент), где право собственности, создание и распространение часто рассредоточены по всей организации. — особенно в крупных организациях.

Если вы новичок в роли управления контентом, вам нужно формализовать и разработать стратегию управления контентом или вы просто не понимаете стратегии управления контентом и связанных с ней концепций, продолжайте читать до , чтобы узнать основы управления контентом и различных типов контента. стратегия .

Определения и различия в управлении контентом

Существует множество терминов, связанных с контентом организации, которые иногда могут показаться похожими и трудноразличимыми. И управление контентом — лишь один из них. Давайте определим управление контентом вместе со стратегией контента, управлением контентом и операциями с контентом.

Существует некоторое совпадение и несколько различных, часто конфликтующих определений для каждого из них (плюс, все зависит от вашего контекста в любом случае), но я попытался обобщить и разбить его:

Контентная стратегия

Широко- используемое определение контент-стратегии:

«планирование создания, доставки и управления полезным, пригодным для использования контентом».

Кристина Халворсон

Основатель и генеральный директор Brain Traffic

Таким образом, на самом деле это включает управление и, возможно, некоторые аспекты управления. и бизнес-целей. В широком смысле речь идет о «почему» или цели контента. Например, зачем вообще создавать этот контент? Чего вы хотите достичь?

Управление контентом

Управление контентом касается управление, контроль и обслуживание контента .Речь идет о следовании всеобъемлющим рекомендациям и схемам (которые в лучшем случае помогают обеспечить согласованность контента, а в худшем гарантируют, что вы не смутитесь или не будете привлечены к ответственности).

Управление контентом касается запасов, прав собственности, руководств по стилю, политик, правил, управления рисками, обновления контента и доступности. Управление контентом — это «Что» контента . Например, на что нужно обратить внимание? Что включает в себя хороший контент? Управление – это «правильные действия», основанные на документированном определении того, что такое «правильные действия».

Управление контентом

В отличие от управления, управление контентом — это вопрос «Как?» и кто?» содержания . Речь идет о том, как все делается, и о людях, которые в нем участвуют. Основное внимание уделяется повседневному процессу производства контента и обработке контента, от создания до архивирования и обновления.

Управление контентом заключается в распределении ресурсов (людей, процессов и технологий) для реализации стратегии и управления контентом. Сюда входят роли и обязанности, рабочий процесс и ответственность, хранение, редактирование и утверждение, а также публикация.

Операции с контентом

Операции с контентом включают в себя все вышеперечисленное и многое другое. Он касается всего, что происходит между контент-стратегией и доставкой контента. Операции с контентом охватывают 90 108 людей, процессы и технологии, 90 109 необходимые для систематизации, автоматизации и масштабирования контента.

Все организации, производящие контент, будут иметь ту или иную форму операций с контентом. Но эффективная работа связана с улучшением вашего контента и инвестированием в него.Речь идет об оценке того, «где» находится ваша организация с точки зрения зрелости операций с контентом.

Понимание состояния контента является важной частью операций с контентом, поскольку помогает избежать узких мест и задержек.

Стратегическое управление контентом

Чтобы добиться успеха, повседневное управление контентом должно быть стратегическим, т. е. соответствовать стратегии контента. Согласно исследованию Content Management and Strategy Survey, проведенному Институтом контент-маркетинга, 78% организаций применяют стратегический подход к управлению контентом.И главная причина, по которой организации не используют стратегический подход к управлению контентом, — это отсутствие процессов (63%).

Создание и документирование процессов контента имеет важное значение для стратегического управления контентом . Контент потенциально может стать лучшим активом организации, и процессы управления могут и должны воздавать ему должное. Они должны повысить эффективность и позволить вам сосредоточиться на том, что важно: создании контента, отвечающего потребностям целевой аудитории.

Необходимо знать: Узнайте, как GatherContent может помочь вам упростить управление контентом и создать воспроизводимый процесс создания контента.

Пять способов стратегического управления контентом для создания более эффективного контента

Если вы хотите, чтобы ваши усилия по маркетингу контента были эффективными, вам необходимо убедиться, что ваш управление контентом соответствует вашей стратегии контента . Вот пять советов, которые помогут вам более стратегически управлять своим контентом:

1. Классифицируйте и организуйте контент, чтобы вы могли извлечь из него максимальную пользу.

Организация и категоризация являются ключевой частью управления контентом. Но удержаться на вершине сложно, учитывая огромный объем, скорость и разнообразие внутреннего и внешнего контента, которым управляют организации, особенно крупные организации.Чем дольше вы откладываете организацию и классификацию своего цифрового маркетингового контента, тем больше вероятность того, что вы упустите возможность использовать этот контент в интересах своей компании.

Но для контент-менеджеров управление контентом — это нечто большее, чем просто контроль над ним и его организация. Речь идет о том, чтобы получить максимальную отдачу от него и управлять им стратегически. Потратив время на то, чтобы убедиться, что вы поддерживаете чистоту контента, вы окупитесь в будущем, когда дело доходит до SEO, таргетинга и персонализации контента.

Вот несколько способов категоризации и стратегической организации вашего контента:

  • Проведите аудит и инвентаризацию контента. Запуск аудита контента и создание актуальной подробной инвентаризации каждого элемента контента в вашей организации может показаться пугающим, но это лучший способ обеспечить эффективное управление контентом. Используйте наш шаблон аудита, чтобы убедиться, что вы охватили всю необходимую информацию в своей инвентаризации.
  • Используйте метаданные, категории и теги в вашей системе управления контентом (CMS). Важно точно и последовательно обновлять метаданные, категории и теги в вашей CMS. Эта информация поможет вам, вашим читателям и поисковой системе легко найти ваш контент. Убедитесь, что вы придерживаетесь одной категории для каждого сообщения (но вы можете добавить несколько тегов для контекста). Кроме того, убедитесь, что вы следуете стандартизированным соглашениям об именах, чтобы избежать путаницы.
  • Сопоставьте свой контент с этапами взаимодействия с клиентом. Вместо того, чтобы просто создавать контент случайным образом, вы всегда должны привязывать каждую часть к потребностям или целям пользователя.Лучший способ сделать это — создать портреты покупателей, а затем сопоставить каждую часть контента с разными этапами их путешествия. В широком смысле эти этапы — «осознание», «рассмотрение» и «решение». Попробуйте нашу карту пути пользователя, чтобы помочь в этом процессе. Это позволит вам затем стратегически связать один онлайн-контент с другим, который находится на следующем этапе путешествия, используя призывы к действию и целевые страницы, чтобы направлять людей по вашему веб-сайту и превращать посетителей в потенциальных клиентов.
  • Разработка базовых страниц и кластеров контента. Опять же, речь идет о том, как вы организуете свой контент в Интернете. «Основные страницы» — это подробные, часто длинные фрагменты контента, охватывающие все аспекты определенной темы. Затем вокруг этих основных страниц вы создаете «кластеры контента» для различных связанных тем. Затем вы можете сделать внутреннюю ссылку со своей основной страницы на эти темы. Это отличный способ помочь как ботам поисковых систем, так и людям логически перемещаться по вашему сайту, что делает его лучшим для пользователей и SEO.

В GatherContent мы изменили дизайн и перенесли наш блог.Хотя это было утомительно, это был важный процесс для улучшения категоризации, согласованности для наших читателей и для SEO, а также для улучшения способов поиска связанного контента. Что ж, это определенно окупилось! Теперь мы можем воздать должное всему отличному контенту в нашем блоге благодаря тому, как мы им управляем.

2. Используйте редакционный календарь, чтобы быть организованным.

Очень важно отслеживать все в одном месте, когда вы создаете контент и управляете им. Редакционный календарь поможет вам документировать контент, который вы собираетесь создавать и публиковать, а также быстро выявлять возможности и пробелы .Это также поможет вам управлять частотой публикации определенных типов контента и гарантировать, что вы постоянно публикуете высококачественный контент.

Убедитесь, что вы указали формат, авторов, владельцев, дату публикации, цели и этап пути пользователя/пользователя, с которым связан контент. Вы также должны иметь возможность легко отслеживать статус контента. Вы можете сделать его таким, каким он должен быть для вашей организации, главное — просто обновлять его и поддерживать поток контента.

На платформе GatherContent вы можете получить общее представление обо всем контенте, который вы публикуете за месяц, с помощью календаря контента. Бесплатная загрузка: Загрузите наш бесплатный шаблон редакционного календаря, который поможет вам начать работу. Он включает в себя вкладку планирования горизонта, чтобы дать вам обзор того, что приближается.

3. Установите и поддерживайте ответственность вашей группы контента.

Когда вы управляете жизненным циклом производства контента, установление подотчетности в вашей команде по контенту поможет вам избежать массовых скрытых проблем, проявляющихся слишком далеко в будущем.Это также позволяет вам, так сказать, «убирать во время готовки» и находить возможности на этом пути.

Но как это выглядит изо дня в день?

  • Все содержимое в одном месте
  • Четкий рабочий процесс
  • Определенные роли и обязанности для каждой задачи
  • Контроль версий и отслеживание изменений и убедитесь, что они действительно используются)
  • Способ оценки стоимости контента
  • Отслеживание успеха и окупаемости контента
  • Цикл обзора для обновления и управления контентом
Контрольные списки — отличный способ сохранить вашу команду контента подотчетны, напоминая им об ответственности и ожиданиях.

4. Развивайте культуру сотрудничества, в которой заинтересован каждый.

Создание культуры подотчетности также связано с созданием культуры сотрудничества. Как говорит Лиз Мурхед в своей статье «Советы начинающим контент-менеджерам:

», «когда вы контент-менеджер, вы также являетесь менеджером по внутренним отношениям».

Liz Moorehead

Руководитель отдела по работе с брендами и контентом, BS+Co

Контент-менеджеры часто сталкиваются с трудностями, пытаясь управлять контентом, который создается в разных подразделениях, разными людьми, с конфликтующими приоритетами.Отсутствие совместной работы также может означать, что работа дублируется, а процесс проверки занимает больше времени, чем должен.

Успешное управление контентом — это использование инструментов и процессов, помогающих людям создавать и распространять контент с общей целью. Это приведет к контенту, который обеспечивает отличный пользовательский опыт.

Вот несколько взаимосвязей, которые следует учитывать, и советы по управлению этими взаимосвязями в процессе создания контента:

  • Эксперты в предметной области и писатели. Часто эксперты в предметной области (МСП) и писатели приходят на проект с совершенно разным мышлением и говорят на совершенно разных языках. Это может усложнить процесс редактирования и утверждения. Простой, но верный способ помочь в этом — подумать о парном письме. Это буквально означает, что вместо того, чтобы рассылать черновики туда-сюда красной ручкой, сядьте и создайте контент вместе.
  • Дизайнеры и писатели. Общей проблемой для организаций является поддержание производства контента в соответствии с дизайном.Мы ярые сторонники того, чтобы при разработке контента для сети в первую очередь ориентироваться на контент (используя «прото-контент» на ранних этапах процесса, а не lorem impsum). Это потому, что это помогает обеим командам выявлять проблемы и возможности, когда они возникают, и работать над ними вместе.
  • Клиенты и ваша команда. Если вы представляете агентство, возникают ли у вас проблемы с отношениями с клиентами в жизненном цикле производства контента? Часто ли борьба с контентом является проблемой? Наличие надежных процессов создания контента и использование правильных технологий может помочь вам построить отношения с клиентами.Рекомендуется использовать контрольные списки подтверждения с конкретными критериями проверки, чтобы клиенты не просто бегло просматривали контент при его просмотре. Как только вы будете уверены в своих инструментах и ​​процессах, вы сможете начать продавать свою контент-стратегию как платную услугу. У нас есть отличная книга о том, как продавать ценные контент-услуги.

По-настоящему успешный контент, ориентированный на пользователя, всегда будет результатом надлежащего сотрудничества на протяжении всего жизненного цикла производства контента. Речь идет о командах, которые собираются вместе на раннем этапе процесса создания, задают правильные вопросы, а затем пытаются вместе найти ответы.Только тогда контент станет активом вашей организации.

GatherContent упрощает совместную работу вашей команды и позволяет оставлять отзывы о контенте таким образом, чтобы их было легко прочитать и на них можно было ответить.

5. Выберите правильную технологию для своей организации, чтобы обеспечить бесперебойную работу.

Огромную часть построения культуры совместной работы и создания среды, в которой просвечивает высококачественный контент, играют технологии, которые вы используете. Ваши люди настолько хороши, насколько хороша технология, которую вы им предоставляете , поэтому важно выбрать технологию, которая работает для вашей организации.

Хорошая система управления контентом (CMS) является неотъемлемой частью управления и публикации контента на вашем веб-сайте . Также важно подумать о распространении и продвижении контента в социальных сетях с помощью инструментов календаря контента и автоматической публикации.

Тем не менее, управление контентом — это нечто большее, чем просто эти издательские системы. Проблемы с контентом многих организаций можно проследить из-за отсутствия правильных инструментов для этапа управления контентом до CMS.

CMS — не идеальное место для идей и создания контента. Это также не всегда лучшая среда редактирования или место для обратной связи. Не говоря уже о том, что ваша CMS не позволит вам создавать рабочие процессы или предоставлять обновления статуса. Но опять же, ни Microsoft Word, ни безжалостные цепочки электронной почты.

GatherContent был разработан, чтобы сделать управление контентом более эффективным и действенным, предоставляя вашей команде по контенту или маркетингу единое место для совместной работы над контентом на этапе подготовки к публикации .На платформе вы можете сотрудничать в режиме реального времени, оставлять комментарии в процессе редактирования и уведомлять соавторов о том, когда контент требует их внимания.

Вы также можете создавать повторяющиеся рабочие процессы с контентом, в которых четко определены обязанности и действия. Платформа также предлагает обновления статуса, которые позволяют членам команды сообщать о своем прогрессе, помогая обеспечить беспрепятственное перемещение контента по конвейеру. Эти функции помогают избежать узких мест, которые могут задержать публикацию вашего контента .

Создание рабочего процесса контента, который четко описывает этапы процесса создания контента, жизненно важен для того, чтобы все были в курсе событий.

Различные типы стратегии содержимого

Существуют различные типы стратегий содержимого, которые вы можете использовать в зависимости от типа создаваемого вами содержимого и подхода, который вы используете для создания этого содержимого. Поскольку управление контентом должно быть согласовано со стратегией контента, важно понимать различные типы стратегий и то, когда их использовать.

Генерация лидов

Стратегия создания контента ориентирована на создание контента, который используется для того, чтобы люди подписывались на список рассылки . Эта стратегия сосредоточена на двух основных элементах: привлечении трафика к части контента и разработке подписки, которая будет привлекательна для потенциальных клиентов.

Контент для привлечения потенциальных клиентов часто не такой длинный и подробный, как другие типы контента, такие как передовые идеи или SEO-контент. Цель состоит в том, чтобы дать читателю что-то быстрое, что он может взять и использовать, чтобы он мог признать ценность вашего бренда.

Стратегия контента для привлечения потенциальных клиентов включает в себя контент, который направлен на информирование клиентов об их болевых точках , чтобы они могли начать переход от этапа осведомленности к этапу рассмотрения. Но подписка должна быть интересной и достаточно ценной, чтобы лид передал свой адрес электронной почты.

Интеллектуальное лидерство

Если вы хотите, чтобы вас признали лидером отрасли или экспертом, вы разработаете контент-стратегию , направленную на расширение охвата .Чтобы прослыть идейным лидером, вам нужно представить свой контент как можно большему количеству людей.

Стратегия передового контента фокусируется на контенте , который является инновационным, привлекающим внимание и глубоким . Нужно сказать что-то новое по теме, а не перефразировать то, что уже было сказано другими в отрасли.

Вторая часть разработки контент-стратегии интеллектуального лидерства состоит в том, чтобы разработать надежный план распространения g и получить представление о нем.Вам нужно будет представить часть контента людям, которые не входят в вашу обычную читательскую аудиторию. Это может включать публикации в гостевых блогах, отраслевых публикациях или на таких сайтах, как LinkedIn или Medium.

Поисковая оптимизация (SEO)

Стратегия контент-маркетинга SEO направлена ​​на привлечение потенциальных клиентов на ваш веб-сайт через поисковые системы . Хотя вы, в конечном счете, создаете контент для людей, принятие во внимание поисковой оптимизации при создании вашей контент-стратегии может помочь гарантировать, что наибольшее количество людей сможет увидеть и получить доступ к вашему контенту.

Одним из основных соображений стратегии содержания SEO является знание того, что люди ищут . Для этого часто требуется, чтобы эксперт по SEO провел исследование конкурентов и ключевых слов. Это раскрывает возможности SEO для вашего контента, о которых вы, возможно, не подозревали.

Вторая часть стратегии SEO-контента заключается в обеспечении того, чтобы контент, который вы создаете, был отформатирован таким образом, чтобы поисковым системам было легко сканировать ваш контент. Понимание того, как использовать заголовки, находить правильную плотность ключевых слов и создавать эффективные метаданные, — все это важно для вашей стратегии SEO.

Стратегия маркетинга корпоративного контента

Стратегия маркетинга корпоративного контента разработана специально для крупных компаний с более чем 1000 сотрудников . При построении контент-стратегии такого типа маркетологам необходимо учитывать потребности компании, бюджет, проблемы и членов команды. Принимая во внимание, что стратегия контента для малого бизнеса будет отдавать приоритет максимальному использованию с наименьшими ресурсами, а стратегия предприятия будет отдавать приоритет созданию контента в масштабе.

Этот тип стратегии контент-маркетинга направлен на предоставление релевантного контента аудитории организации .Цель состоит в том, чтобы говорить о конкретных болевых точках и потребностях, стремясь установить взаимопонимание с читателем.

Стратегия корпоративного контента требует рассмотрения ресурсов, которые у вас есть, чтобы повысить ценность контента. Например, у вас могут быть эксперты в предметной области, с которыми ваши писатели могут создавать контент или получать информацию от других команд.

Одним из способов, которым GatherContent поддерживает стратегию корпоративного контента, является предложение шаблонов, упрощающих создание контента в согласованном масштабе.

Шаблон стратегии управления контентом

Готовы разработать свою стратегию управления контентом? Независимо от того, какой инструмент вы используете для управления процессом контента, вам необходимо включить определенные детали в свою стратегию, чтобы убедиться, что все четко понимают свои обязанности и сроки.

Вы можете использовать этот шаблон стратегии управления контентом, чтобы начать работу:

  • Тип контента: Здесь вы будете размещать тип контента, например, веб-контент, тематическое исследование, вебинар, технический документ или любой другой тип цифрового актива.
  • Заголовок: Укажите здесь рабочее название материала.
  • Персонажи: Укажите, для каких клиентов будет создан этот контент.
  • Целевые ключевые слова: На какие ключевые слова SEO вы будете ориентироваться в этой части контента? Включите как основные, так и длинные ключевые слова.
  • Статус контента: Здесь члены вашей команды будут указывать, на каком этапе процесса создания контента, например исследования, составления, редактирования, публикации или продвижения, они находятся.
  • Автор: Укажите, кто будет писать контент.
  • Предварительный черновой вариант: Укажите крайний срок для первоначального чернового варианта содержания.
  • Редактор: Укажите здесь имя редактора, чтобы он знал, что несет ответственность.
  • Срок внесения правок: Укажите крайний срок внесения первоначальных правок.
  • Дата публикации: Укажите ожидаемую дату публикации, чтобы все знали, когда статья должна выйти в свет.
  • Место публикации: Где вы опубликуете этот контент?
  • Изображения: Здесь ваш графический дизайнер может прикреплять изображения к контенту.

Как использовать GatherContent для стратегического управления контентом

GatherContent — это платформа управления контентом, которая помогает вам планировать, создавать и управлять контентом до того, как он попадет в CMS. Это помогает в стратегическом управлении контентом, будь то создание веб-сайта, проект редизайна или ежедневное создание контента.

Вот некоторые функции, которые вы можете использовать для стратегического управления своим контентом на GatherContent:

  • Единая среда для совместной работы. Весь контент хранится в одном месте для единого источника правды. Вместо длинных цепочек электронной почты и множества документов вы получаете контроль версий и упрощаете общение с помощью встроенных комментариев и уведомлений в режиме реального времени.
  • Интеграция с CMS. GatherContent хорошо сочетается со многими существующими инструментами, включая вашу CMS. Вместо того, чтобы тратить драгоценное время на копирование и вставку контента, контент можно создать в правильной структуре, чтобы его можно было легко сопоставить с вашей CMS.
  • Встроенные рабочие процессы, руководства по стилю и шаблоны. Во многих организациях есть четкие роли, политики и руководящие принципы, но они изо всех сил пытаются обеспечить их соблюдение всеми, кто создает контент. GatherContent позволяет внедрить эффективные методы управления и управления контентом в вашу среду редактирования.
  • Простой пользовательский интерфейс. Сегодня у каждого есть потенциал стать создателем контента в своей организации — от маркетологов и контент-стратегов до представителей службы поддержки клиентов и профильных экспертов.GatherContent предоставляет людям, работающим над контентом, простой пользовательский интерфейс, функции поиска и специальные возможности. Если инструменты просты в использовании и дают сотрудникам отличный пользовательский интерфейс, они с большей вероятностью будут вовлечены и продуктивны в работе.
  • Обучение. GatherContent имеет специальный обучающий портал, который поможет вашей команде и вашим клиентам как можно быстрее начать работу с платформой. Это включает в себя подробные видеоролики, которые помогут людям пройти через каждый аспект процесса производства контента.

Раскройте ценность своего контента с помощью передовых методов управления

Хорошо управляемый контент в конечном счете означает, что контент соответствует стратегии контента и управлению с помощью повседневных процессов и технологий.

Если вы можете поддерживать порядок в доме контента, следить за статусом и продвижением контента, следить за тем, чтобы все следовали четкому рабочему процессу, расширять сотрудничество и устранять разрозненность в вашей организации, то вы также можете ускорить процесс и обеспечить только высокое качество — публикуется качественный контент, отвечающий потребностям пользователей.

Все это означает, что контент может создаваться и управляться таким образом, который связан с бизнес-целями и инновациями, а также с подтверждением рентабельности инвестиций (вместо того, чтобы сосредоточиться на самом процессе создания контента). При наличии правильных процессов управления контентом ваш бизнес может создать хорошо смазанную машину контент-маркетинга.

«При наличии правильных процессов управления контентом ваш бизнес может создать хорошо смазанную машину контент-маркетинга».

(вы можете отредактировать перед публикацией)

Если вы новичок в роли управления контентом, вам нужно формализовать и разработать стратегию управления контентом, или вы просто не понимаете стратегии управления контентом и связанных с ней концепций, продолжайте читать до изучите основы управления контентом и различные типы стратегии контента .

Определения и различия в управлении контентом

Существует множество терминов, связанных с контентом организации, которые иногда могут показаться похожими и трудноразличимыми. И управление контентом — лишь один из них. Давайте определим управление контентом вместе со стратегией контента, управлением контентом и операциями с контентом.

Существует некоторое совпадение и несколько различных, часто конфликтующих определений для каждого из них (плюс, все зависит от вашего контекста в любом случае), но я попытался обобщить и разбить его:

Контентная стратегия

Широко- используемое определение контент-стратегии:

«планирование создания, доставки и управления полезным, пригодным для использования контентом».

Кристина Халворсон

Основатель и генеральный директор Brain Traffic

Таким образом, на самом деле это включает управление и, возможно, некоторые аспекты управления. и бизнес-целей. В широком смысле речь идет о «почему» или цели контента. Например, зачем вообще создавать этот контент? Чего вы хотите достичь?

Управление контентом

Управление контентом касается управление, контроль и обслуживание контента .Речь идет о следовании всеобъемлющим рекомендациям и схемам (которые в лучшем случае помогают обеспечить согласованность контента, а в худшем гарантируют, что вы не смутитесь или не будете привлечены к ответственности).

Управление контентом касается инвентаризации, прав собственности, руководств по стилю, политик, правил, управления рисками, обновления контента и доступности. Управление контентом — это «Что» контента . Например, на что нужно обратить внимание? Что включает в себя хороший контент? Управление – это «правильные действия», основанные на документированном определении того, что такое «правильные действия».

Управление контентом

В отличие от управления, управление контентом — это вопрос «Как?» и кто?» содержания . Речь идет о том, как все делается, и о людях, которые в нем участвуют. Основное внимание уделяется повседневному процессу производства контента и обработке контента, от создания до архивирования и обновления.

Управление контентом заключается в распределении ресурсов (людей, процессов и технологий) для реализации стратегии и управления контентом. Сюда входят роли и обязанности, рабочий процесс и ответственность, хранение, редактирование и утверждение, а также публикация.

Операции с контентом

Операции с контентом включают в себя все вышеперечисленное и многое другое. Он касается всего, что происходит между контент-стратегией и доставкой контента. Операции с контентом охватывают 90 108 людей, процессы и технологии, 90 109 необходимые для систематизации, автоматизации и масштабирования контента.

Все организации, производящие контент, будут иметь ту или иную форму операций с контентом. Но эффективная работа связана с улучшением вашего контента и инвестированием в него.Речь идет об оценке того, «где» находится ваша организация с точки зрения зрелости операций с контентом.

Понимание состояния контента является важной частью операций с контентом, поскольку помогает избежать узких мест и задержек.

Стратегическое управление контентом

Чтобы добиться успеха, повседневное управление контентом должно быть стратегическим, т. е. соответствовать стратегии контента. Согласно исследованию Content Management and Strategy Survey, проведенному Институтом контент-маркетинга, 78% организаций применяют стратегический подход к управлению контентом.И главная причина, по которой организации не используют стратегический подход к управлению контентом, — это отсутствие процессов (63%).

Создание и документирование процессов контента имеет важное значение для стратегического управления контентом . Контент потенциально может стать лучшим активом организации, и процессы управления могут и должны воздавать ему должное. Они должны повысить эффективность и позволить вам сосредоточиться на том, что важно: создании контента, отвечающего потребностям целевой аудитории.

Необходимо знать: Узнайте, как GatherContent может помочь вам упростить управление контентом и создать воспроизводимый процесс создания контента.

Пять способов стратегического управления контентом для создания более эффективного контента

Если вы хотите, чтобы ваши усилия по маркетингу контента были эффективными, вам необходимо убедиться, что ваш управление контентом соответствует вашей стратегии контента . Вот пять советов, которые помогут вам более стратегически управлять своим контентом:

1. Классифицируйте и организуйте контент, чтобы вы могли извлечь из него максимальную пользу.

Организация и категоризация являются ключевой частью управления контентом. Но удержаться на вершине сложно, учитывая огромный объем, скорость и разнообразие внутреннего и внешнего контента, которым управляют организации, особенно крупные организации.Чем дольше вы откладываете организацию и классификацию своего цифрового маркетингового контента, тем больше вероятность того, что вы упустите возможность использовать этот контент в интересах своей компании.

Но для контент-менеджеров управление контентом — это нечто большее, чем просто контроль над ним и его организация. Речь идет о том, чтобы получить максимальную отдачу от него и управлять им стратегически. Потратив время на то, чтобы убедиться, что вы поддерживаете чистоту контента, вы окупитесь в будущем, когда дело доходит до SEO, таргетинга и персонализации контента.

Вот несколько способов категоризации и стратегической организации вашего контента:

  • Проведите аудит и инвентаризацию контента. Запуск аудита контента и создание актуальной подробной инвентаризации каждого элемента контента в вашей организации может показаться пугающим, но это лучший способ обеспечить эффективное управление контентом. Используйте наш шаблон аудита, чтобы убедиться, что вы охватили всю необходимую информацию в своей инвентаризации.
  • Используйте метаданные, категории и теги в вашей системе управления контентом (CMS). Важно точно и последовательно обновлять метаданные, категории и теги в вашей CMS. Эта информация поможет вам, вашим читателям и поисковой системе легко найти ваш контент. Убедитесь, что вы придерживаетесь одной категории для каждого сообщения (но вы можете добавить несколько тегов для контекста). Кроме того, убедитесь, что вы следуете стандартизированным соглашениям об именах, чтобы избежать путаницы.
  • Сопоставьте свой контент с этапами взаимодействия с клиентом. Вместо того, чтобы просто создавать контент случайным образом, вы всегда должны привязывать каждую часть к потребностям или целям пользователя.Лучший способ сделать это — создать портреты покупателей, а затем сопоставить каждую часть контента с разными этапами их путешествия. В широком смысле эти этапы — «осознание», «рассмотрение» и «решение». Попробуйте нашу карту пути пользователя, чтобы помочь в этом процессе. Это позволит вам затем стратегически связать один онлайн-контент с другим, который находится на следующем этапе путешествия, используя призывы к действию и целевые страницы, чтобы направлять людей по вашему веб-сайту и превращать посетителей в потенциальных клиентов.
  • Разработка базовых страниц и кластеров контента. Опять же, речь идет о том, как вы организуете свой контент в Интернете. «Основные страницы» — это подробные, часто длинные фрагменты контента, охватывающие все аспекты определенной темы. Затем вокруг этих основных страниц вы создаете «кластеры контента» для различных связанных тем. Затем вы можете сделать внутреннюю ссылку со своей основной страницы на эти темы. Это отличный способ помочь как ботам поисковых систем, так и людям логически перемещаться по вашему сайту, что делает его лучшим для пользователей и SEO.

В GatherContent мы изменили дизайн и перенесли наш блог.Хотя это было утомительно, это был важный процесс для улучшения категоризации, согласованности для наших читателей и для SEO, а также для улучшения способов поиска связанного контента. Что ж, это определенно окупилось! Теперь мы можем воздать должное всему отличному контенту в нашем блоге благодаря тому, как мы им управляем.

2. Используйте редакционный календарь, чтобы быть организованным.

Очень важно отслеживать все в одном месте, когда вы создаете контент и управляете им. Редакционный календарь поможет вам документировать контент, который вы собираетесь создавать и публиковать, а также быстро выявлять возможности и пробелы .Это также поможет вам управлять частотой публикации определенных типов контента и гарантировать, что вы постоянно публикуете высококачественный контент.

Убедитесь, что вы указали формат, авторов, владельцев, дату публикации, цели и этап пути пользователя/пользователя, с которым связан контент. Вы также должны иметь возможность легко отслеживать статус контента. Вы можете сделать его таким, каким он должен быть для вашей организации, главное — просто обновлять его и поддерживать поток контента.

На платформе GatherContent вы можете получить общее представление обо всем контенте, который вы публикуете за месяц, с помощью календаря контента. Бесплатная загрузка: Загрузите наш бесплатный шаблон редакционного календаря, который поможет вам начать работу. Он включает в себя вкладку планирования горизонта, чтобы дать вам обзор того, что приближается.

3. Установите и поддерживайте ответственность вашей группы контента.

Когда вы управляете жизненным циклом производства контента, установление подотчетности в вашей команде по контенту поможет вам избежать массовых скрытых проблем, проявляющихся слишком далеко в будущем.Это также позволяет вам, так сказать, «убирать во время готовки» и находить возможности на этом пути.

Но как это выглядит изо дня в день?

  • Все содержимое в одном месте
  • Четкий рабочий процесс
  • Определенные роли и обязанности для каждой задачи
  • Контроль версий и отслеживание изменений и убедитесь, что они действительно используются)
  • Способ оценки стоимости контента
  • Отслеживание успеха и окупаемости контента
  • Цикл обзора для обновления и управления контентом
Контрольные списки — отличный способ сохранить вашу команду контента подотчетны, напоминая им об ответственности и ожиданиях.

4. Развивайте культуру сотрудничества, в которой заинтересован каждый.

Создание культуры подотчетности также связано с созданием культуры сотрудничества. Как говорит Лиз Мурхед в своей статье «Советы начинающим контент-менеджерам:

», «когда вы контент-менеджер, вы также являетесь менеджером по внутренним отношениям».

Liz Moorehead

Руководитель отдела по работе с брендами и контентом, BS+Co

Контент-менеджеры часто сталкиваются с трудностями, пытаясь управлять контентом, который создается в разных подразделениях, разными людьми, с конфликтующими приоритетами.Отсутствие совместной работы также может означать, что работа дублируется, а процесс проверки занимает больше времени, чем должен.

Успешное управление контентом — это использование инструментов и процессов, помогающих людям создавать и распространять контент с общей целью. Это приведет к контенту, который обеспечивает отличный пользовательский опыт.

Вот несколько взаимосвязей, которые следует учитывать, и советы по управлению этими взаимосвязями в процессе создания контента:

  • Эксперты в предметной области и писатели. Часто эксперты в предметной области (МСП) и писатели приходят на проект с совершенно разным мышлением и говорят на совершенно разных языках. Это может усложнить процесс редактирования и утверждения. Простой, но верный способ помочь в этом — подумать о парном письме. Это буквально означает, что вместо того, чтобы рассылать черновики туда-сюда красной ручкой, сядьте и создайте контент вместе.
  • Дизайнеры и писатели. Общей проблемой для организаций является поддержание производства контента в соответствии с дизайном.Мы ярые сторонники того, чтобы при разработке контента для сети в первую очередь ориентироваться на контент (используя «прото-контент» на ранних этапах процесса, а не lorem impsum). Это потому, что это помогает обеим командам выявлять проблемы и возможности, когда они возникают, и работать над ними вместе.
  • Клиенты и ваша команда. Если вы представляете агентство, возникают ли у вас проблемы с отношениями с клиентами в жизненном цикле производства контента? Часто ли борьба с контентом является проблемой? Наличие надежных процессов создания контента и использование правильных технологий может помочь вам построить отношения с клиентами.Рекомендуется использовать контрольные списки подтверждения с конкретными критериями проверки, чтобы клиенты не просто бегло просматривали контент при его просмотре. Как только вы будете уверены в своих инструментах и ​​процессах, вы сможете начать продавать свою контент-стратегию как платную услугу. У нас есть отличная книга о том, как продавать ценные контент-услуги.

По-настоящему успешный контент, ориентированный на пользователя, всегда будет результатом надлежащего сотрудничества на протяжении всего жизненного цикла производства контента. Речь идет о командах, которые собираются вместе на раннем этапе процесса создания, задают правильные вопросы, а затем пытаются вместе найти ответы.Только тогда контент станет активом вашей организации.

GatherContent упрощает совместную работу вашей команды и позволяет оставлять отзывы о контенте таким образом, чтобы их было легко прочитать и на них можно было ответить.

5. Выберите правильную технологию для своей организации, чтобы обеспечить бесперебойную работу.

Огромную часть построения культуры совместной работы и создания среды, в которой просвечивает высококачественный контент, играют технологии, которые вы используете. Ваши люди настолько хороши, насколько хороша технология, которую вы им предоставляете , поэтому важно выбрать технологию, которая работает для вашей организации.

Хорошая система управления контентом (CMS) является неотъемлемой частью управления и публикации контента на вашем веб-сайте . Также важно подумать о распространении и продвижении контента в социальных сетях с помощью инструментов календаря контента и автоматической публикации.

Тем не менее, управление контентом — это нечто большее, чем просто эти издательские системы. Проблемы с контентом многих организаций можно проследить из-за отсутствия правильных инструментов для этапа управления контентом до CMS.

CMS — не идеальное место для идей и создания контента. Это также не всегда лучшая среда редактирования или место для обратной связи. Не говоря уже о том, что ваша CMS не позволит вам создавать рабочие процессы или предоставлять обновления статуса. Но опять же, ни Microsoft Word, ни безжалостные цепочки электронной почты.

GatherContent был разработан, чтобы сделать управление контентом более эффективным и действенным, предоставляя вашей команде по контенту или маркетингу единое место для совместной работы над контентом на этапе подготовки к публикации .На платформе вы можете сотрудничать в режиме реального времени, оставлять комментарии в процессе редактирования и уведомлять соавторов о том, когда контент требует их внимания.

Вы также можете создавать повторяющиеся рабочие процессы с контентом, в которых четко определены обязанности и действия. Платформа также предлагает обновления статуса, которые позволяют членам команды сообщать о своем прогрессе, помогая обеспечить беспрепятственное перемещение контента по конвейеру. Эти функции помогают избежать узких мест, которые могут задержать публикацию вашего контента .

Создание рабочего процесса контента, который четко описывает этапы процесса создания контента, жизненно важен для того, чтобы все были в курсе событий.

Различные типы стратегии содержимого

Существуют различные типы стратегий содержимого, которые вы можете использовать в зависимости от типа создаваемого вами содержимого и подхода, который вы используете для создания этого содержимого. Поскольку управление контентом должно быть согласовано со стратегией контента, важно понимать различные типы стратегий и то, когда их использовать.

Генерация лидов

Стратегия создания контента ориентирована на создание контента, который используется для того, чтобы люди подписывались на список рассылки . Эта стратегия сосредоточена на двух основных элементах: привлечении трафика к части контента и разработке подписки, которая будет привлекательна для потенциальных клиентов.

Контент для привлечения потенциальных клиентов часто не такой длинный и подробный, как другие типы контента, такие как передовые идеи или SEO-контент. Цель состоит в том, чтобы дать читателю что-то быстрое, что он может взять и использовать, чтобы он мог признать ценность вашего бренда.

Стратегия контента для привлечения потенциальных клиентов включает в себя контент, который направлен на информирование клиентов об их болевых точках , чтобы они могли начать переход от этапа осведомленности к этапу рассмотрения. Но подписка должна быть интересной и достаточно ценной, чтобы лид передал свой адрес электронной почты.

Интеллектуальное лидерство

Если вы хотите, чтобы вас признали лидером отрасли или экспертом, вы разработаете контент-стратегию , направленную на расширение охвата .Чтобы прослыть идейным лидером, вам нужно представить свой контент как можно большему количеству людей.

Стратегия передового контента фокусируется на контенте , который является инновационным, привлекающим внимание и глубоким . Нужно сказать что-то новое по теме, а не перефразировать то, что уже было сказано другими в отрасли.

Вторая часть разработки контент-стратегии интеллектуального лидерства состоит в том, чтобы разработать надежный план распространения g и получить представление о нем.Вам нужно будет представить часть контента людям, которые не входят в вашу обычную читательскую аудиторию. Это может включать публикации в гостевых блогах, отраслевых публикациях или на таких сайтах, как LinkedIn или Medium.

Поисковая оптимизация (SEO)

Стратегия контент-маркетинга SEO направлена ​​на привлечение потенциальных клиентов на ваш веб-сайт через поисковые системы . Хотя вы, в конечном счете, создаете контент для людей, принятие во внимание поисковой оптимизации при создании вашей контент-стратегии может помочь гарантировать, что наибольшее количество людей сможет увидеть и получить доступ к вашему контенту.

Одним из основных соображений стратегии содержания SEO является знание того, что люди ищут . Для этого часто требуется, чтобы эксперт по SEO провел исследование конкурентов и ключевых слов. Это раскрывает возможности SEO для вашего контента, о которых вы, возможно, не подозревали.

Вторая часть стратегии SEO-контента заключается в обеспечении того, чтобы контент, который вы создаете, был отформатирован таким образом, чтобы поисковым системам было легко сканировать ваш контент. Понимание того, как использовать заголовки, находить правильную плотность ключевых слов и создавать эффективные метаданные, — все это важно для вашей стратегии SEO.

Стратегия маркетинга корпоративного контента

Стратегия маркетинга корпоративного контента разработана специально для крупных компаний с более чем 1000 сотрудников . При построении контент-стратегии такого типа маркетологам необходимо учитывать потребности компании, бюджет, проблемы и членов команды. Принимая во внимание, что стратегия контента для малого бизнеса будет отдавать приоритет максимальному использованию с наименьшими ресурсами, а стратегия предприятия будет отдавать приоритет созданию контента в масштабе.

Этот тип стратегии контент-маркетинга направлен на предоставление релевантного контента аудитории организации .Цель состоит в том, чтобы говорить о конкретных болевых точках и потребностях, стремясь установить взаимопонимание с читателем.

Стратегия корпоративного контента требует рассмотрения ресурсов, которые у вас есть, чтобы повысить ценность контента. Например, у вас могут быть эксперты в предметной области, с которыми ваши писатели могут создавать контент или получать информацию от других команд.

Одним из способов, которым GatherContent поддерживает стратегию корпоративного контента, является предложение шаблонов, упрощающих создание контента в согласованном масштабе.

Шаблон стратегии управления контентом

Готовы разработать свою стратегию управления контентом? Независимо от того, какой инструмент вы используете для управления процессом контента, вам необходимо включить определенные детали в свою стратегию, чтобы убедиться, что все четко понимают свои обязанности и сроки.

Вы можете использовать этот шаблон стратегии управления контентом, чтобы начать работу:

  • Тип контента: Здесь вы будете размещать тип контента, например, веб-контент, тематическое исследование, вебинар, технический документ или любой другой тип цифрового актива.
  • Заголовок: Укажите здесь рабочее название материала.
  • Персонажи: Укажите, для каких клиентов будет создан этот контент.
  • Целевые ключевые слова: На какие ключевые слова SEO вы будете ориентироваться в этой части контента? Включите как основные, так и длинные ключевые слова.
  • Статус контента: Здесь члены вашей команды будут указывать, на каком этапе процесса создания контента, например исследования, составления, редактирования, публикации или продвижения, они находятся.
  • Автор: Укажите, кто будет писать контент.
  • Предварительный черновой вариант: Укажите крайний срок для первоначального чернового варианта содержания.
  • Редактор: Укажите здесь имя редактора, чтобы он знал, что несет ответственность.
  • Срок внесения правок: Укажите крайний срок внесения первоначальных правок.
  • Дата публикации: Укажите ожидаемую дату публикации, чтобы все знали, когда статья должна выйти в свет.
  • Место публикации: Где вы опубликуете этот контент?
  • Изображения: Здесь ваш графический дизайнер может прикреплять изображения к контенту.

Как использовать GatherContent для стратегического управления контентом

GatherContent — это платформа управления контентом, которая помогает вам планировать, создавать и управлять контентом до того, как он попадет в CMS. Это помогает в стратегическом управлении контентом, будь то создание веб-сайта, проект редизайна или ежедневное создание контента.

Вот некоторые функции, которые вы можете использовать для стратегического управления своим контентом на GatherContent:

  • Единая среда для совместной работы. Весь контент хранится в одном месте для единого источника правды. Вместо длинных цепочек электронной почты и множества документов вы получаете контроль версий и упрощаете общение с помощью встроенных комментариев и уведомлений в режиме реального времени.
  • Интеграция с CMS. GatherContent хорошо сочетается со многими существующими инструментами, включая вашу CMS. Вместо того, чтобы тратить драгоценное время на копирование и вставку контента, контент можно создать в правильной структуре, чтобы его можно было легко сопоставить с вашей CMS.
  • Встроенные рабочие процессы, руководства по стилю и шаблоны. Во многих организациях есть четкие роли, политики и руководящие принципы, но они изо всех сил пытаются обеспечить их соблюдение всеми, кто создает контент. GatherContent позволяет внедрить эффективные методы управления и управления контентом в вашу среду редактирования.
  • Простой пользовательский интерфейс. Сегодня у каждого есть потенциал стать создателем контента в своей организации — от маркетологов и контент-стратегов до представителей службы поддержки клиентов и профильных экспертов.GatherContent предоставляет людям, работающим над контентом, простой пользовательский интерфейс, функции поиска и специальные возможности. Если инструменты просты в использовании и дают сотрудникам отличный пользовательский интерфейс, они с большей вероятностью будут вовлечены и продуктивны в работе.
  • Обучение. GatherContent имеет специальный обучающий портал, который поможет вашей команде и вашим клиентам как можно быстрее начать работу с платформой. Это включает в себя подробные видеоролики, которые помогут людям пройти через каждый аспект процесса производства контента.

Раскройте ценность своего контента с помощью передовых методов управления

Хорошо управляемый контент в конечном счете означает, что контент соответствует стратегии контента и управлению с помощью повседневных процессов и технологий.

Если вы можете поддерживать порядок в доме контента, следить за статусом и продвижением контента, следить за тем, чтобы все следовали четкому рабочему процессу, расширять сотрудничество и устранять разрозненность в вашей организации, то вы также можете ускорить процесс и обеспечить только высокое качество — публикуется качественный контент, отвечающий потребностям пользователей.

Все это означает, что контент может создаваться и управляться таким образом, который связан с бизнес-целями и инновациями, а также с подтверждением рентабельности инвестиций (вместо того, чтобы сосредоточиться на самом процессе создания контента). При наличии правильных процессов управления контентом ваш бизнес может создать хорошо смазанную машину контент-маркетинга.

«При наличии правильных процессов управления контентом ваш бизнес может создать хорошо смазанную машину контент-маркетинга».

(можно отредактировать перед публикацией)

Что такое система управления контентом (CMS)

Основные функции системы управления контентом

Выяснение того, какие функции CMS имеют решающее значение для вашего бизнеса, может начаться с того, какие функции являются ключевыми для системы управления контентом.Использование параллельных сравнений решений и продуктов для управления контентом может помочь вам в процессе принятия решений. Тем не менее, основной вопрос заключается в том, какие функции являются ключевыми для любого решения?

Роли пользователей и управление контентом на основе ролей

В любой системе управления контентом существуют разные типы ролей. Понимание того, как они работают вместе, необходимо для предоставления вашим пользователям доступа к выполнению своих обязанностей и доступа к соответствующему цифровому контенту.Они варьируются от типичных ролей организации до ролей управления приложениями, сравнения задач и функций по ролям приложений до ролей типа ресурсов (разрешений), определяющих, что пользователи могут просматривать и делать с контентом, включая документы, сайты или шаблоны.

Управление цифровыми активами

Системы управления контентом

, такие как Oracle, предлагают мощные возможности для управления всеми вашими цифровыми активами для использования в различных маркетинговых каналах, включая веб-сайты, маркетинговые материалы, кампании по электронной почте, интернет-магазины, платный поиск и блоги.Он предоставляет централизованный концентратор контента для всех ваших активов, где вы можете организовать их в репозитории и коллекции, а также создать правила и рабочий процесс, чтобы определить, как и где можно использовать контент.

Создание типов ресурсов для определения того, какую информацию необходимо собирать, когда пользователи создают ресурсы, имеет решающее значение для любой CMS. Типы цифровых активов будут определять настраиваемые атрибуты, необходимые для ваших цифровых активов (файлов, изображений и видео).

Управление контентом в облаке

Как и в случае с нами, крайне важно перенести управление контентом в облако, централизовав весь контент в одном месте и сделав его доступным в любом месте.

Вы можете сгруппировать свои файлы в папки для выполнения повседневных операций по управлению файлами, включая копирование, перемещение, удаление, почти так же, как в вашей локальной системе и архитектуре. Поскольку все файлы контента находятся в облаке, пользователи будут получать к ним доступ, где бы они ни находились, включая мобильные устройства.

Совместная работа над контентом

Со всем содержимым вашей организации в облаке будет легко обмениваться активами или папками для совместной работы с другими людьми как внутри, так и за пределами вашей организации.Все, с кем вы делитесь контентом, будут иметь доступ к последней информации — где бы они ни находились и когда бы они ни нуждались в ней. Совместное использование и запись цвета контента позволит пользователю отслеживать, как и когда был получен доступ к каждому общему элементу.

Создание веб-сайтов

С помощью решений для управления контентом вы можете быстро создавать и публиковать маркетинговые, справочные и общественные веб-сайты — от концепции до запуска — с увлекательным онлайн-опытом. Процесс создания веб-сайта полностью интегрирован с контентом, совместной работой и дизайном в единой среде разработки и публикации.

Облачные решения позволяют быстро приступить к работе, используя готовые шаблоны, компоненты перетаскивания (WYSIWYG), образцы макетов страниц и темы сайта для сборки веб-сайта из заранее определенных стандартных блоков. Или ваши разработчики могут создавать индивидуальные дизайны, включая шаблоны, темы или компоненты для создания уникальных онлайн-приложений.

Что такое управление корпоративным контентом (ECM)?

Что такое управление корпоративным контентом (ECM)?

 

Недостаточно «управлять» контентом.Возможность доступа к правильной версии документа или записи имеет важное значение. Контентом необходимо управлять так, чтобы он использовался для достижения бизнес-целей.

Управление корпоративным контентом — это систематический сбор и организация информации, которая должна использоваться определенной аудиторией — руководителями предприятий, клиентами и т. д. Ни одна технология, ни методология, ни процесс, это динамическое сочетание стратегий, методов, и инструменты, используемые для сбора, управления, хранения, сохранения и доставки информации, поддерживающей ключевые организационные процессы на протяжении всего их жизненного цикла.

  • Захват сводится к вводу контента в систему.
  • Управление — это то, что вы делаете рядом с ним, поэтому его может найти и использовать тот, для кого он предназначен.
  • Хранение означает поиск подходящего места в вашей инфраструктуре, будь то официальная система управления контентом или другое информационное решение.
  • Preserve относится к долгосрочному уходу — архивированию, если хотите — практике защиты его, чтобы его можно было использовать в любое время в будущем, когда организации потребуется, чтобы он был доступен.
  • А доставка — это передача информации нужным людям именно тогда, когда она им нужна.

Вниманию визуальных учащихся: Нажмите здесь, чтобы ПОСМОТРЕТЬ, как этот термин относится к интеллектуальному управлению информацией (IIM).


Управление документами в конечном итоге было включено в управление контентом в немалой степени, потому что сегодня нам доступно больше информации, чем когда-либо прежде, и большая ее часть создается не нами. Благодаря интеграции целого ряда источников, таких как Интернет, флэш-накопители, смартфоны, облачные сервисы и т. д., потребность в обработке информации всех видов возросла: не только с точки зрения большего количества типов мультимедиа, таких как текст, изображения и голосовые файлы, но и с точки зрения того, насколько все это структурировано и, следовательно, насколько легко им управлять.

Структурированная информация — это строго определенная информация, которая не только предназначена для обработки компьютерной программой, но и легко может быть обработана, как и большая часть информации, хранящейся в реляционных базах данных и используемой бизнес-решениями.

Неструктурированная информация — это информация, которая не имеет полностью определенной структуры и, скорее всего, будет прочитана и использована людьми.В качестве примера подумайте о большей части информации, создаваемой обычными офисными приложениями (текстовыми процессорами, программами для презентаций).

Полуструктурированная информация — это информация, которая находится где-то посередине, например, счета-фактуры, заказы на покупку и квитанции, которые содержат данные для компьютерной обработки, но имеют форматы и макеты, которые сначала необходимо идентифицировать и классифицировать — задача, которая часто обрабатывается людьми, но по мере совершенствования инструментов все больше автоматизируется.

Все это становится важным, если учесть, какое влияние на ваш бизнес может оказать отсутствие управления этими элементами! Снижение полезности, потеря времени, потеря производительности, возможное несоблюдение правил или корпоративных политик, риск серьезного прерывания бизнеса в случае гибели ключевых хранилищ или стихийных бедствий — ни один из этих результатов не является счастливым!

Эффективность, результативность, соответствие нормативным требованиям и непрерывность — все это в разных пропорциях определяет экономическое обоснование управления контентом в большинстве организаций.

Управление транзакционным контентом нацелено на процессы, направленные на ведение бизнеса или принятие решения или получение конечного результата. Эти процессы направлены не на создание контента, а на его использование для управления действиями и решениями.

Примеры включают обработку счетов, обработку заявок, адаптацию сотрудников, кредиторскую задолженность, страховые претензии, карты пациентов, а также обработку разрешений и кредитов.

Здесь мы говорим об управлении транзакционным содержимым, а не об управлении содержимым, потому что оно обычно требует большой конфигурации рабочего процесса и интеграции с другими системами.Тем не менее, будучи ориентированным на контент, он так же легко мог быть указан в разделе управления контентом, как следует из названия. Для целей диаграммы представьте, что он занимает место прямо на границе между дисциплинами процесса и содержания, которые в любом случае довольно тесно связаны друг с другом.

ECM — это постоянная и развивающаяся стратегия максимального использования вашего контента.

5 причин использовать систему управления контентом

Системы управления контентом (CMS) облегчают управление вашим сайтом.Если у вас есть веб-сайт, вы, скорее всего, попадаете в одну из двух категорий: либо у вас статический веб-сайт, что означает, что все обновления вашего сайта должны быть жестко запрограммированы с использованием стандартных методов веб-программирования, либо у вас уже есть система управления контентом. и вы можете самостоятельно обновлять динамические страницы.

Помимо экономии времени и денег, инвестиции в CMS предлагают бесчисленные преимущества. Фактически, это может быть одним из самых выгодных вложений в присутствие вашего бизнеса в Интернете.Вот некоторые из этих преимуществ, а также причины, по которым вам следует инвестировать в CMS.

Что такое система управления контентом (CMS)?

Как следует из названия, система управления контентом (также известная как CMS) представляет собой программное приложение или набор взаимосвязанных программ, которые позволяют вам создавать и управлять цифровым контентом вашего веб-сайта. Другими словами, CMS предоставляет вам возможность загружать, редактировать и удалять контент с веб-сайта без знания HTML, CSS или других языков кодирования.

Некоторые примеры популярных CMS:

  • WordPress WordPress используется почти на 40% веб-сайтов в Интернете, включая такие сайты, как The New Yorker, BBC America, Forbes и The New York Times. WordPress предлагает непревзойденную простоту не только в управлении веб-сайтом, но и в создании профессиональных и привлекательных веб-страниц по доступной цене или даже бесплатно. Он также надежен и гибок, предлагая исключительную производительность вам и посетителям вашего сайта.
  • Joomla Joomla — вторая по популярности CMS после WordPress. Это также CMS с открытым исходным кодом, позволяющая создавать мощные веб-страницы без знания кода.
  • Drupal Drupal предлагает все преимущества обычной CMS. Часто говорят, что он сложнее, чем WordPress или Joomla, потому что он был создан разработчиками для разработчиков.

5 причин использовать систему управления контентом (CMS)

Что может предложить система управления контентом, чего нет в других вариантах веб-сайта? Отличный вопрос! Вот 5 преимуществ использования CMS, которые недоступны с другими вариантами веб-сайтов.

1. Нет опыта веб-программирования? Нет проблем!

Системы управления контентом, такие как WordPress, были созданы для пользователей, практически не имеющих опыта программирования. После того, как ваш веб-сайт будет полностью разработан профессионалом в области веб-дизайна, управление фактическим содержанием на вашем веб-сайте станет простым и легким в освоении.

Ваш веб-контент, такой как изображения и текст, можно легко вставлять и загружать на определенные страницы и оформлять в редакторе контента, похожем на Microsoft Word.

2. Простота совместной работы и доступа

Системы управления контентом позволяют нескольким людям не только иметь доступ к вашему веб-сайту, но и легко сотрудничать в различных проектах. Используя отдельные учетные записи, несколько человек могут добавлять, редактировать или обновлять контент на сайте прямо со своих компьютеров или устройств. CMS также хранит весь ваш онлайн-контент для вас в одном месте и доступен любому, у кого есть доступ к веб-сайту, а это означает, что больше нет необходимости отправлять несколько разных файлов разным людям.

Более того, системы управления контентом также очень удобны для мобильных пользователей. Вы можете войти в серверную часть своего сайта из любого места. Все, что вам нужно, это компьютер, планшет или мобильное устройство и подключение к Интернету.

3. Расширенные SEO-инструменты и плагины

Системы управления контентом предлагают ряд плагинов и инструментов, которые могут повысить рейтинг вашего сайта в основных поисковых системах. Это не означает, что вы должны избавиться от своей команды интернет-маркетинга, но эти инструменты могут помочь реализовать базовую стратегию SEO в попытке увеличить онлайн-трафик на ваш сайт.

Другие варианты веб-сайтов, такие как редакторы WYSIWYG, не имеют инструментов и подключаемых модулей, специально предназначенных для оптимизации вашего веб-контента для основных поисковых систем. Плагины WordPress напрямую предоставляют параметры в самом интерфейсе, включая заголовки веб-страниц, метаописания, теги alt и все другие элементы, необходимые для наилучшей оптимизации вашего веб-сайта для Google и других основных поисковых систем. Они также предупредят вас, если эти элементы будут выполнены неправильно.

Более того, эти плагины регулярно обновляются, чтобы адаптироваться к любым изменениям в основных поисковых системах, которые могут повлиять на ваш рейтинг.Таким образом, ваш сайт всегда будет оставаться оптимизированным, несмотря на любые обновления или изменения. По сути, CMS, особенно WordPress, являются единственными вариантами веб-сайтов, которые позволяют легко оптимизировать ваш сайт для поисковых систем с помощью удобных плагинов и инструментов прямо в самом интерфейсе редактирования.

4. Безопасность

В современном мире меньше всего хочется, чтобы их веб-сайт был взломан, особенно владельцы веб-сайтов электронной коммерции. Веб-сайты могут быть особенно уязвимы и часто становятся целью хакеров для кражи личной информации.

Тем не менее, системы управления контентом постоянно тестируются целой армией разработчиков и компьютерных ученых, стремящихся защитить пользователей от любых потенциальных угроз безопасности. Кроме того, доступно бесчисленное множество плагинов и инструментов, которые также индивидуально разработаны для повышения безопасности вашего сайта.

5. Экономичность и доступность

Обслуживание веб-сайта может быть крупным расходом, если у вас статический веб-сайт. Вызов веб-дизайнера или разработчика для внесения частых изменений может сложить.Фактором является не только стоимость, но вам, скорее всего, придется подождать несколько дней, чтобы увидеть обновления на вашем сайте.

Вложение средств в систему управления контентом может сэкономить вам время и деньги. С установленной системой управления контентом вам больше не нужно полагаться на веб-разработчика для внесения общих изменений на сайт. Вы можете мгновенно внести эти изменения самостоятельно именно тогда, когда вам это нужно.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СОВЕТ: Мгновенное обслуживание сайта

Без CMS внесение изменений в ваш сайт может занять много времени и денег.Тем не менее, поддержка вашего сайта никогда не была проще и быстрее с CMS.

Системы управления контентом

позволяют загружать или изменять контент несколькими простыми нажатиями кнопки, вместо того, чтобы индивидуально копаться в страницах кода, чтобы внести коррективы. Кроме того, общие обновления и другие требования поддержки, которые поддерживают благополучие вашего сайта, могут быть выполнены почти мгновенно, всего несколькими нажатиями кнопки.

Эта простота обслуживания не является исключением и для элементов дизайна веб-сайта.Системы управления контентом позволяют изменять визуальные компоненты веб-сайта с минимальным кодированием или вообще без него. Самое приятное то, что все это может произойти мгновенно с любого устройства с любым подключением к Интернету.

Системы управления контентом упрощают управление веб-сайтами

Использование системы управления контентом в качестве платформы вашего веб-сайта предлагает множество преимуществ, которые меняют правила игры. Системы управления контентом хранят весь ваш веб-контент в одном месте, поддерживают совместную работу без усилий, помогают создавать динамические веб-страницы.Он позволяет быстро и легко вносить обновления и предлагает удобные плагины и инструменты, которые сделают ваш сайт максимально эффективным и безопасным, а также сэкономят ваше время и деньги.

Если вы больше ничего не поняли из этой статьи, помните следующее: ваш веб-сайт может быть невероятно простым в управлении, более эффективным и стоить вам значительно меньше денег с системой управления контентом. Вам не нужно больше дополнительного стресса или больше времени и денег впустую. Так чего же ты ждешь? Перейдите на систему управления контентом сегодня.

Кто такие контент-менеджеры и как им стать?

Контент-менеджеры разрабатывают контент-стратегию компании, создают целевой и актуальный контент и распространяют маркетинговые сообщения среди аудитории в Интернете. Они организованы, хорошо разбираются в создании голоса бренда и часто разбираются в постах в блогах.

Возможно, вы только изучаете роль управления контентом и хотите знать основы. Или, может быть, вы знаете, что эта работа для вас, но хотите убедиться, что вы готовы к успеху.

Ниже вы найдете все, что вам нужно знать о контент-менеджерах, от того, чем они занимаются, до того, как им стать. Давайте взглянем.

Что такое контент-менеджер?

Контент-менеджер наблюдает за разработкой, распространением и стратегическими усилиями по созданию сообщений для информирования и удовольствия аудитории. Эта роль обычно включает в себя знание программного обеспечения, инструментов и методов цифрового маркетинга с упором на контент и SEO. Роль также требует людей и навыков управления проектами.

Что такое контент-менеджеры и что они делают?

Контент-менеджеры разрабатывают и распространяют актуальный контент для аудитории. Для этого они глубоко понимают голос бренда своей компании и используют его для общения с клиентами.

Помимо творчества, работа контент-менеджером обычно включает в себя управление проектами и командой по контенту. Они также могут сотрудничать с другими командами для проектов.

Эта роль не начального уровня — обычно ожидается, что контент-менеджеры возглавят свою команду и будут способствовать росту, поэтому эту работу выполняет человек с парой лет опыта в маркетинге, коммуникациях и управлении проектами.

Это был просто обзор контент-менеджеров и должностных обязанностей. Далее мы поговорим о некоторых конкретных обязанностях контент-менеджера.

Чем занимается контент-менеджер?

Контент-менеджеры играют разные роли в зависимости от отрасли или компании, в которой они работают, но, как правило, они разрабатывают темы контента и кампании для своей компании, которые затем распространяются на веб-сайте компании и в профилях социальных сетей. Они также участвуют в редакционной работе и несут ответственность за вовлечение и трафик через свои проекты.

Роль контент-менеджера может зависеть от структуры и размера компании. Например, контент-менеджер стартапа может быть их единственным маркетологом, в то время как в корпоративной компании контент-менеджеры могут быть назначены нескольким командам.

Вы можете обнаружить, что контент-менеджер берет на себя управление редакционным календарем, разрабатывает стратегию тематики контента, составляет отчеты с данными, управляет учетными записями в социальных сетях или пишет длинные редакционные статьи.

Алисия Коллинз, менеджер по глобальному бренд-маркетингу в HubSpot, говорит: «Контент-менеджеры носят много шляп.Их работа состоит из множества движущихся частей — управление блогами, управление социальными сетями, управление предложениями… в некоторых случаях они могут быть маркетинговой командой из одного человека».

Несмотря на это, существуют общие обязанности, определяющие менеджера контента. Давайте внимательно посмотрим.

Обязанности контент-менеджера

В обязанности контент-менеджера входит:

  • Аудит существующего контента на веб-сайте компании на предмет узнаваемости бренда, актуальности и оптимизации
  • Изучите конкурентов, чтобы найти пробелы в контенте и ключевых словах, которые ваша компания еще не закрыла
  • Создайте новую контент-стратегию, которая поможет вашей компании достичь целей по трафику
  • Продвижение последовательной идентичности бренда через профили компании в социальных сетях
  • Создание долгосрочного и краткосрочного календаря публикации контента и календаря социальных сетей
  • Напишите новый контент или управляйте командой фрилансеров и писателей для создания нового контента
  • Мониторинг эффективности контента с помощью онлайн-инструментов, таких как Google Analytics, Ahrefs и Google Search Console

Какие навыки вам нужны для выполнения этих обязанностей? Далее мы углубимся в детали.

Навыки управления контентом

  1. SEO-копирайтинг и ведение блога
  2. Анализ данных
  3. Базовое кодирование
  4. Уровень владения системой управления контентом
  5. Стратегическое планирование
  6. Тайм-менеджмент и организация
  7. Лидерство

Итак, вы знаете, чем занимается контент-менеджер.Как насчет некоторых навыков, которые вам нужно будет превзойти как единое целое?

Контент-менеджеры являются защитниками бренда и знают, что способ подачи историй отражает бренд их компании и предпочтения аудитории. Мы слегка коснулись некоторых навыков, необходимых для работы контент-менеджером, включая креативность, письмо, интерпретацию данных и организацию.

Но также необходимо иметь практические знания о некоторых других вещах.

1. SEO-копирайтинг и ведение блога

Контент-менеджеры должны иметь общее представление о SEO.Таким образом, вы сможете эффективно охватить аудиторию через органический поиск. Кроме того, вам также нужно знать, как быть рассказчиком, используя голос бренда, и как общаться с клиентами, используя этот голос бренда.

Возьмем это от старшего продюсера подкастов Мэтта Брауна, который говорит: «Сочувствовать своей аудитории и рассказывать историю, которую стоит слушать, всегда является величайшим умением, которым должен обладать контент-менеджер».

Чтобы создавать такие истории, вам необходимо уметь копирайтинг и редактирование.Навыки письма будут применяться для написания маркетинговых сообщений и сообщений в блогах. Вы также использовали бы их при редактировании работы других.

Если вы беспокоитесь о грамматике и понимании, когда дело доходит до письма, проверьте Hemingway Editor или Grammarly. Hemingway Editor — это бесплатный веб-сайт, который проверяет текст на наличие технических ошибок и удобочитаемость, а Grammarly — это программное обеспечение, которое анализирует вашу работу, проверяет ее орфографию и предлагает способы улучшения структуры предложений.

2. Анализ данных

Как контент-менеджер вы потратите некоторое время на анализ наборов данных. Данные из прошлых кампаний, SEO-исследования и поведение аудитории — все это полезные цифры, на которые стоит обратить внимание, чтобы выполнять рабочие функции, потому что они информируют о решениях руководства и совместных проектах.

Если вы не проанализируете результаты эффективности вашего контента, вы не будете знать, правильно ли ваши сообщения связываются с вашими клиентами.

3. Базовое кодирование

Вам ни в коем случае не нужно быть гением кода, чтобы стать контент-менеджером, но знание HTML и CSS может помочь вам начать работу, когда у вас нет под рукой веб-разработчика.Как контент-менеджер, вы будете возиться с системой управления контентом вашего сайта. Иногда это может потребовать вставки строки или двух кода HTML и CSS.

4. Владение системой управления контентом

Кстати, вы должны хорошо разбираться в популярных системах управления контентом, таких как CMS Hub и WordPress. Вы будете напрямую редактировать контент на веб-сайте своей компании, поэтому вам нужно знать, как использовать CMS.

CMS Hub предлагает 14-дневную пробную версию, которая поможет вам познакомиться с передовой системой управления контентом в интуитивно понятной среде перетаскивания.Изучив CMS Hub, вы сможете попробовать свои силы в более сложной системе, такой как WordPress.

Вы также захотите познакомиться с некоторыми другими инструментами. Как правило, знание одного или двух маркетинговых инструментов для каждого аспекта производства и управления контентом будет достаточным. Сюда входят также программы для улучшения контента, такие как программное обеспечение для автоматической проверки грамматики или инструменты графического дизайна.

Также полезно знать, как социальные сети используются в качестве бизнес-инструмента и когда это применимо к маркетинговым кампаниям вашей компании.Чтобы помочь в управлении социальными сетями, было бы полезно знать, как использовать такой инструмент, как HubSpot.

5. Стратегическое планирование

Как контент-менеджер, вы потратите достаточно времени на разработку стратегии доставки целевых сообщений вашей аудитории. Это означает, что вы не будете отказываться от сообщений волей-неволей, а очень тщательно и стратегически продумываете формулировку и время сообщения.

Джастин Чемпион, главный менеджер по продукту в HubSpot, говорит: «Эффективный контент-менеджер должен иметь представление о том, какую историю он пытается рассказать.Это поможет им создать кросс-платформенную контент-стратегию, которая обеспечит наилучшее взаимодействие с их аудиторией».

6. Тайм-менеджмент и организация

В качестве контент-менеджера вы будете работать с различными календарями контента и совмещать множество обязанностей. Это делает навыки организации и тайм-менеджмента высшим качеством лучших контент-менеджеров.

К счастью, вам не нужно быть врожденно организованным или строго следить за временем. Вы можете использовать приложения для управления проектами, чтобы все шло гладко.Помните, что как контент-менеджер вы, скорее всего, будете руководителем команды и отправителем отчетов о состоянии. Таким образом, вы захотите быть максимально организованным. Таким образом, у вас будет доступ к необходимой информации, когда она вам понадобится.

7. Лидерство

Хороший контент-менеджер обладает некоторыми лидерскими качествами, но это не обязательно означает, что вам нужно быть экстравертом, выступающим перед аудиторией. Вы можете быть лидером, поддерживая бесперебойную работу проектов по управлению контентом, отправляя отчеты до того, как их попросит начальство, и запуская новые кампании, чтобы держать вашу компанию в центре внимания потенциальных клиентов и клиентов.

В некоторых случаях вам может понадобиться управлять командой координаторов контента или писателей. Вот тут-то и появляются более традиционные лидерские качества, такие как умение управлять людьми и использование стиля лидерства, который помогает вашей команде расти. Обратите особое внимание на формулировку в любом списке вакансий для контент-менеджера. Вы можете быть единственным человеком в своей команде или лидером в своей команде.

Итак, вы знаете, что нужно, чтобы стать контент-менеджером. Но как туда добраться? Время узнать.

Как стать контент-менеджером

1. Пройдите сертификационный курс по контент-маркетингу.

Независимо от вашего образования или многолетнего опыта, если вы переходите от другой карьеры к управлению контентом, вам нужно заново изучить основы контент-маркетинга, чтобы быть в курсе последних событий. Пройдите курс, который поможет вам укрепить свои навыки контент-маркетинга. Я рекомендую начать с нашего сертификационного курса. По завершении вы получите сертификат, подтверждающий ваше понимание контент-маркетинга (плюс, вы можете добавить его в свой профиль LinkedIn).

2. Ознакомьтесь с SEO.

В бесчисленном количестве фирм контент-маркетинг является синонимом SEO, поэтому вам нужно иметь четкое представление об этой концепции, когда вы ищете роль контент-менеджера. Если вы не знаете правил SEO, вы можете писать контент, который не предназначен должным образом или не служит другой цели, кроме заполнения блога вашей компании.

Вам нужно знать, как проводить исследование ключевых слов и использовать соответствующее программное обеспечение, чтобы найти «зеленое пространство» для веб-сайта вашей компании.Зеленое пространство относится к ключевым словам с низкой конкуренцией и высоким потенциалом удовлетворения потребностей вашей аудитории.

3. Создать персональный сайт.

Нет лучшего способа начать управление контентом, чем создать личный веб-сайт с контентом, который вы загрузили и написали сами. Этот веб-сайт может быть для вашего личного бренда, для идеи компании, которая у вас есть какое-то время, или просто для развлечения. Что бы вы ни создавали, вы хотите ознакомиться с созданием веб-сайта от начала до конца, чтобы, когда придет время управлять сайтом вашего будущего работодателя, вы могли сделать это легко.

В ходе этого процесса вы узнаете несколько вещей, в том числе о том, как загружать контент и мультимедиа, как управлять этим контентом после его загрузки и как эффективно структурировать свой сайт. Он также научит вас, как обойти систему управления контентом.

Используйте свои знания, полученные в ходе этого процесса, чтобы давать вдумчивые ответы интервьюерам, когда вы подаете заявку на должности по управлению контентом.

4. Подайте заявку на должность начального уровня в области маркетинга.

Пора искать роль.К сожалению, управление контентом — это роль среднего уровня, а это означает, что большинство контент-менеджеров работают в сфере маркетинга уже несколько лет. Если вы только начинаете заниматься маркетингом, вам нужно сначала начать с роли начального уровня, а затем перейти к управлению контентом.

Не все маркетинговые роли одинаковы. Ищите следующие слова в объявлении о вакансии, чтобы убедиться, что вы начинаете с правильной ноги:

Если объявление о вакансии кажется слишком общим или если оно касается более традиционных методов маркетинга, таких как маркетинг в прямом эфире или реклама, вам следует избегать его.Контент-менеджеры работают почти исключительно с цифровой стороной маркетинга.

5. Выполняйте задачи по управлению контентом в рамках своей роли.

В роли начального уровня вы захотите взять на себя обязанности контент-менеджера, но еще не являетесь контент-менеджером по имени. Например, если вашей команде не хватает календаря контента, не могли бы вы добровольно создать его (не наступив никому на пятки)? Как насчет того, чтобы добровольно загрузить новый контент недели на CMS?

Важно продолжать расширять свои технические и практические навыки управления контентом по мере того, как вы готовитесь подать заявку на настоящую роль контент-менеджера.

6. Подайте заявку на роль контент-менеджера.

Когда у вас будет достаточно опыта, пора переходить к управлению контентом — либо став менеджером группы контента, либо взяв на себя более стратегические роли в маркетинговой команде.

Не забудьте использовать весь накопленный опыт, чтобы показать, насколько хорошо вы можете общаться с аудиторией и насколько хорошо вы распространяли контент в прошлом.

Check Also

Стимулирование определение: Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?

Содержание Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?Смотреть что такое «Стимулирование» в других словарях:КнигиСтимулирование — это… …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.