Бизнес-Новости
Разное / Как посмотреть за что сняли деньги itunes: Запрос возмещения за покупку в магазинах Apple

Как посмотреть за что сняли деньги itunes: Запрос возмещения за покупку в магазинах Apple

Содержание

Как узнать за что сняли деньги itunes

Покупки с телефонов, а также платные приложения давно уже стали обычным делом для пользователей смартфонов и другой современной техники. Однако иногда случаются непредвиденные ситуации, граничащие с мошенничеством. К примеру, некоторые пользователи обнаруживают, что iTunes.com/bill снимают деньги с банковской карты вне ведома владельца.

Почему iTunes.com/bill снимают деньги

Сервис Apple iTunes может снимать деньги по нескольким причинам. Приведем наиболее частые причины списания:

  • Вы только-только приобрели телефон и завели аккаунт в Айтюнс. В этом случае, если вы указали банковскую карту как способ оплаты, для ее верификации программа снимет с карты небольшую сумму денег ( ее вернут спустя некоторое время).
  • Вы устанавливали платное приложение и пользовались периодом бесплатной подписки, не закрыв ее по истечении пробного срока. Подписка на программы не удаляется вместе с самим приложением – если вы не отменяете ее , то приложение, даже будучи удаленным , будет ежемесячно списывать с вам деньги по тарифу.
  • Вы приобретали платное приложение или скачивали платный трек на айфон.

Если перечисленные причины подходят к вашему случаю, проблема решается достаточно просто. В случае, если они к вам не имеют отношения, речь, вероятно, идет о мошенничестве.

Как узнать, за что iTunes снимает деньги

Понять, что с вашей карты вне вашего ведома происходит снятие денег довольно просто. Достаточно проверить уведомления о списании средств со счета , которые приходят к вам на телефон, в приложение мобильного банка или отражается на выписке с банковского счета .

В описании подобных платежей будет значиться строка itunes.com/bill – она будет означать, что средства списались в целях какого-либо приложения или платной услуги. Если это произошло, выполните следующие действия:

  • Запросите в банке выписку об истории операций. На телефоне откройте пункт меню «Просмотр истории покупок». Сравните стоимость совершенных вами покупок с величинами списания, представленными в банке. Если у вас несколько идентификаторов Apple >если устройством пользуются несколько человек.
  • Убедитесь в том, что вы отключили все нежелательные подписки. В меню iTunes нужно посмотреть состояние подписок – нет ли там платных приложений, которые могли бы регулярно списывать с вас деньги. Если такие подписки есть, отмените их в том же пункте меню.
  • Измените пароль Apple ID. Если есть шанс, что вашим аккаунтом пользуются злоумышленники, чтобы совершать нежелательные покупки – это должно помочь предотвратить их дальнейшие действия.

Если после этих действий проблема осталась не решена, соберите все доступные вас сведения и обратитесь в службу поддержки Apple. Специалисты сервиса детально разберут ваш случай и помогут предотвратить противоправные действия.

Как отключить ненужные услуги

Отключение нежелательных подписок производится через внутренние настройки устройства. Для совершения операции выполните следующие действия:

  • зайдите в пункт меню «Настройки» и выберите «iTunes Store и App Store»;
  • в открывшемся разделе нажмите на свой >ее в этом же пункте меню.

Если вы обнаружили, что в перечне подписок не отображается программа, которая продолжает снимать с вас деньги, обратитесь в поддержку Apple – снять деньги может посредник или непосредственный разработчик приложения.

Если вы успешно отключили программу, вы можете сообщить о мошенничестве в службу поддержки AppStore, чтобы добиться возмещения денег за платную подписку.

Что делать, если деньги продолжают списываться

Если пользователю не удалось узнать, за что Айтюнс снимает деньги, узнать назначение списания не удалось и вы точно уверены, что не совершали никаких покупок самостоятельно – прежде всего, заблокируйте свою банковскую карточку. Позвоните немедленно в банк и заявите о мошеннических действиях – это помешает злоумышленникам вывести с карточки деньги, если они действительно получили к ней доступ.

Важно! Попросите сотрудника службы поддержки выслать вам данные, которые касаются разработчиков программы, чтобы вы смогли предоставить их в полицию для выяснения обстоятельств дела. Это необходимо сделать для установления справедливости, однако сразу оговоримся, что подобные дела раскрываются редко, поэтому лучше добиться возмещения ущерба от службы поддержки клиентов Apple.

Попробуйте открепить карту от аккаунта Apple. Запросите перевыпуск карты в своем банке. Так вы сможете избежать ситуации, в которой денежные средства списываются с карточки напрямую.

Можно ли вернуть деньги

После выяснения всех деталей происшествия при помощи поддержки (и даже если ситуацию прояснить не удалось), обращайтесь в полицию, приложив документы, подтверждающие списание денег. Полиция обязана провести проверку и выяснить детали происшествия, а вы сможете вернуть деньги через суд.

Apple сможет вернуть деньги только в том случае, если мошеннические операции производились через их систему. При этом должны быть очевидны признаки мошеннических действий – т. е . платежи должны быть скрыты. Пользователь, который, не глядя, дал согласие, не может иметь претензий по поводу списания.

Меры предосторожности

Чтобы отключить постоянное снятие денег в айтюнсе, мало удалить программу, которая требует с пользователя подписку. Необходимо совершить действия, описанные ранее в статье, по отмене подписки, чтобы избежать ситуации, в которых платежи окажутся для вас неожиданностью.

Скачивайте программы только известных разработчиков. Вы окажетесь защищены, только если будете приобретать приложения и дополнения через официальные магазины Apple – iTunes и AppStore. Скачивание и запуск файлов с посторонних ресурсов, подписание соглашение с компаниями, которые не имеют отношения к произведению вашего программного обеспечения, лишает пользователя права на сервисную поддержку и возмещение ущерба от компании.

Не стоит делать необдуманных покупок и подписок. Прежде чем принять такое решение, ознакомьтесь с отзывами о программе, которую вы желаете приобрести. Обращайте внимание на наиболее информативные, которые описывают сущность работы приложения, а не только ругают или хвалят его. Среди отзывов реальных людей вы можете получить информацию об их опыте, а также о том, что программное обеспечение содержит мошеннический компонент.

Если к вам непосредственно из приложения приходит запрос о данных вашей банковской карты – не вводите их , либо ограничьтесь только номером карты. Не сканируйте через камеру заднюю поверхность банковской карты и не присылайте мошенникам трехзначный код, расположенный позади нее – так вы защитите свои данные от списания денег.

Самые интересные новости о технике Apple и не только.

itunes.com/bill снимают деньги с карты, что делать?

Достаточно часто, многие владельцы Apple устройств сталкиваются с проблемой, когда у них снимают деньги с карточки. Многие пользуются мобильным банкингом и если это связано с покупками через App Store или ещё что-то, то будет показываться itunes.com/bill.

Главная проблема в том, что большинство людей пугаются, ведь они не совершали никаких покупок, а деньги были сняты. Давайте разбираться, что делать в такой ситуации.

Но сначала всё по-порядку:

itunes.com/bill — что это и какие есть причины снятия денег

Если вы пользуетесь каким-либо iPhone или iPad и хотели бы совершать покупки, то придётся привязывать свою банковскую карточку при создании Apple ID (можно привязать карту и позже).

Абсолютно не важно, какого рода покупки вы совершали, всегда будет показываться itunes.com/bill. Давайте разбираться, что входит в ряд таких покупок:

  • При привязке банковской карты. Как только вы привязали карту к Apple ID, тут же будет снят один доллар с вашего счета. Это делается для проверки, или вы не подключили непонятную карту. В дальнейшем, этот доллар возвращается обратно на счет.
  • При покупке приложения/игры и внутриигровые покупки. Все игры, где имеется определенный ценник, нужно платить — думаю это и так понятно. Сейчас также весьма популярна модель игр «Free-to-play» и если вы хотите полноценно играть без рекламы и прочими привилегиями, то всё равно придется платить.
  • Подписки. На сегодня многие сервисы работают по принципу подписок и сюда можно включить Apple Music, Yandex Music, iCloud и прочее. Можно заплатить сразу за год, но вполне возможна оплата за каждый месяц, где нужная сумма будет автоматически списываться с вашего счета.
  • Семейный доступ. Если вы пользуетесь этим, то возможно покупки совершает кто-то из вашей семьи. Обычно приходят об этом уведомление, но всё может быть, может вы просто пропустили его или не обратили внимания.
  • Кто-то украл данные карты. Этот вариант тоже вполне возможен, если кто-то узнал данные вашей банковской карты и привязал к своему аккаунту Apple. Если вы уверены на 100 процентов, что не совершали покупки, то быстрее всего избавится от дальнейших убытков — это просто заблокировать карту и уведомить об этом банк.

Если вы хотите точно понять, что из этого происходит с вашим счетом, то можно посмотреть Историю покупок и тогда вы увидите информацию, которая на 100 процентов прояснит ситуацию.

Как посмотреть, за что сняли деньги itunes.com/bill?

Итак, все совершенные ваши покупки фиксируются и в любой удобный для вас момент, вы можете просмотреть эту информацию. Называется этот момент История покупок и чтобы его увидеть, вам понадобится компьютер или устройство вроде iPad, iPod Touch или iPhone.

Первый способ. Если вы выбираете метод «через компьютер»

, то вам понадобится любой PC на Windows или macOS. Главное, чтобы там был iTunes.

Дальше нужно выполнить такие действия:

  1. открываем программу iTunes, затем нажимаем Учетная записьПросмотреть;Как отключить подписку itunes.com/bill и вернуть деньги?

    Достаточно часто слышал, когда пользователи качали какое-то приложения и там был тестовый период. После чего, люди просто удаляли его, но потом подписка автоматически срабатывала и деньги списывались со счета.

    Первым делом, нужно отписаться от нежелательных сервисов. Это осуществляется очень просто, если у вас есть под рукой iPhone:

    1. открываем App Store;
    2. справа сверху можете увидеть значок аккаунта, нажимаем его;
    3. затем выбираем ваше имя пользователя;
      Как видите, деньги вернуть можно, но есть некоторые нюансы, о которых теперь вы знаете.

      Сравните историю своих покупок с платежами в выписке по банковскому счету, кредитной карте, дебетовой карте или счету мобильного телефона.

      Прежде чем обращаться в компанию Apple с запросом о возврате средств, списанных по неизвестной вам причине,
      проверьте историю покупок и следуйте инструкциям ниже.

      Если вы не помните, какой покупке соответствует та или иная сумма в вашей выписке, возможно, несколько покупок объединены в одну транзакцию (в том числе могут быть объединены покупки, которые вы совершали в разные дни). Отдельная квитанция на каждую покупку высылается по электронной почте не всегда. Иногда платежи отражаются в выписке спустя несколько дней после совершения покупок. См. дополнительную информацию о группировании покупок.

      В выписке могут отображаться не только музыка, фильмы, телешоу, наклейки и программы (из iTunes Store и App Store), которые оплачиваются в момент покупки, но и покупки в программах, предварительно заказанные музыка или фильмы и автоматически возобновляемые подписки.

      Сравните историю покупок с платежами в выписке

      Для просмотра истории покупок и поиска элементов в ней перейдите по ссылке Просмотр истории покупок.

      В истории покупок отображаются сведения о том, какой способ оплаты использовался.

      Если вы вошли в систему с идентификатором Apple ID, отличным от того, который используется для совершения покупок в App Store и iTunes Store, работаете с другим устройством или не можете найти нужную покупку, узнайте, как просматривать историю покупок на iPhone, iPad, iPod touch, Mac или компьютере с Windows.

      Для просмотра истории покупок и квитанций можно также использовать ресурс reportaproblem.apple.com.

      На веб-сайте «Сообщить о проблеме» отображаются транзакции по большинству подписок, кроме платежей за службы Apple и использование хранилища iCloud.

      Проверьте состояние подписок

      Убедитесь, что платежи не связаны с подпиской, оформленной вами или членом семьи.

      Для просмотра подписок и управления ими перейдите по ссылке Управление подписками.

      Если вы вошли в систему с помощью идентификатора Apple ID, отличного от того, который связан с нужной подпиской, используете другое устройство или не можете найти нужную подписку, узнайте, как просматривать, изменять и отменять подписки. Если найти нужную подписку не удается, возможно, средства за нее были списаны непосредственно поставщиком, а не компанией Apple. Чтобы отменить подписку, обратитесь к ее поставщику.

      Удаление программы не аннулирует подписку.

      Проверьте все идентификаторы Apple ID

      Если вы добавляли какой-либо способ оплаты для другого идентификатора Apple ID, неизвестные платежи могли быть совершены из соответствующей учетной записи. Просмотрите историю покупок для каждого идентификатора Apple ID, к которому привязан ваш способ оплаты.

      Если вы не помните, есть ли у вас другой идентификатор Apple ID, мы можем помочь узнать точно.

      Чтобы исключить проведение платежей с использованием того или иного идентификатора Apple ID, можно запретить покупки в программах или включить ограничения (родительский контроль) на устройстве iOS, в программе iTunes на компьютере Mac или PC или на устройстве Apple TV.

      Устройством пользуются несколько человек

      Если вашим устройством пользуются несколько человек, в том числе дети, изучите сведения о настройке паролей в этой статье.

      Если вашим устройством пользуется несколько человек, у которых есть собственные устройства, можно настроить функцию «Семейный доступ».

      Кому-либо еще известен ваш пароль идентификатора Apple ID

      Любой пользователь, которому известен ваш пароль идентификатора Apple ID, может оплачивать покупки, используя вашу учетную запись. Если вы обнаружили неавторизованные платежи, измените пароль идентификатора Apple ID.

      Дополнительная помощь

      Если при сравнении выписки с историей покупок вы по-прежнему не можете вспомнить, за что списались средства, можно обратиться в службу поддержки Apple.

      Если вы не используете определенный идентификатор Apple ID для оплаты покупок в iTunes Store или App Store, а в выписке имеются связанные с ним платежи, обратитесь в компанию Apple для получения помощи по вопросам безопасности учетной записи Apple ID.

      Если вы считаете, что оплата за один и тот же товар был списана дважды, возможно, одно из этих списаний является блокировкой суммы для авторизации платежа, а не самим платежом. Эта сумма исчезнет из выписки после проведения платежа.

Как узнать за что списывает деньги itunes

Покупки с телефонов, а также платные приложения давно уже стали обычным делом для пользователей смартфонов и другой современной техники. Однако иногда случаются непредвиденные ситуации, граничащие с мошенничеством. К примеру, некоторые пользователи обнаруживают, что iTunes.com/bill снимают деньги с банковской карты вне ведома владельца.

Сервис Apple iTunes может снимать деньги по нескольким причинам. Приведем наиболее частые причины списания:

  • Вы только-только приобрели телефон и завели аккаунт в Айтюнс. В этом случае, если вы указали банковскую карту как способ оплаты, для ее верификации программа снимет с карты небольшую сумму денег ( ее вернут спустя некоторое время).
  • Вы устанавливали платное приложение и пользовались периодом бесплатной подписки, не закрыв ее по истечении пробного срока. Подписка на программы не удаляется вместе с самим приложением – если вы не отменяете ее , то приложение, даже будучи удаленным , будет ежемесячно списывать с вам деньги по тарифу.
  • Вы приобретали платное приложение или скачивали платный трек на айфон.

Если перечисленные причины подходят к вашему случаю, проблема решается достаточно просто. В случае, если они к вам не имеют отношения, речь, вероятно, идет о мошенничестве.

Как узнать, за что iTunes снимает деньги

Понять, что с вашей карты вне вашего ведома происходит снятие денег довольно просто. Достаточно проверить уведомления о списании средств со счета , которые приходят к вам на телефон, в приложение мобильного банка или отражается на выписке с банковского счета .

В описании подобных платежей будет значиться строка itunes.com/bill – она будет означать, что средства списались в целях какого-либо приложения или платной услуги. Если это произошло, выполните следующие действия:

  • Запросите в банке выписку об истории операций. На телефоне откройте пункт меню «Просмотр истории покупок». Сравните стоимость совершенных вами покупок с величинами списания, представленными в банке. Если у вас несколько идентификаторов Apple >если устройством пользуются несколько человек.
  • Убедитесь в том, что вы отключили все нежелательные подписки. В меню iTunes нужно посмотреть состояние подписок – нет ли там платных приложений, которые могли бы регулярно списывать с вас деньги. Если такие подписки есть, отмените их в том же пункте меню.
  • Измените пароль Apple ID. Если есть шанс, что вашим аккаунтом пользуются злоумышленники, чтобы совершать нежелательные покупки – это должно помочь предотвратить их дальнейшие действия.

Если после этих действий проблема осталась не решена, соберите все доступные вас сведения и обратитесь в службу поддержки Apple. Специалисты сервиса детально разберут ваш случай и помогут предотвратить противоправные действия.

Как отключить ненужные услуги

Отключение нежелательных подписок производится через внутренние настройки устройства. Для совершения операции выполните следующие действия:

  • зайдите в пункт меню «Настройки» и выберите «iTunes Store и App Store»;
  • в открывшемся разделе нажмите на свой >ее в этом же пункте меню.

Если вы обнаружили, что в перечне подписок не отображается программа, которая продолжает снимать с вас деньги, обратитесь в поддержку Apple – снять деньги может посредник или непосредственный разработчик приложения.

Если вы успешно отключили программу, вы можете сообщить о мошенничестве в службу поддержки AppStore, чтобы добиться возмещения денег за платную подписку.

Что делать, если деньги продолжают списываться

Если пользователю не удалось узнать, за что Айтюнс снимает деньги, узнать назначение списания не удалось и вы точно уверены, что не совершали никаких покупок самостоятельно – прежде всего, заблокируйте свою банковскую карточку. Позвоните немедленно в банк и заявите о мошеннических действиях – это помешает злоумышленникам вывести с карточки деньги, если они действительно получили к ней доступ.

Важно! Попросите сотрудника службы поддержки выслать вам данные, которые касаются разработчиков программы, чтобы вы смогли предоставить их в полицию для выяснения обстоятельств дела. Это необходимо сделать для установления справедливости, однако сразу оговоримся, что подобные дела раскрываются редко, поэтому лучше добиться возмещения ущерба от службы поддержки клиентов Apple.

Попробуйте открепить карту от аккаунта Apple. Запросите перевыпуск карты в своем банке. Так вы сможете избежать ситуации, в которой денежные средства списываются с карточки напрямую.

Можно ли вернуть деньги

После выяснения всех деталей происшествия при помощи поддержки (и даже если ситуацию прояснить не удалось), обращайтесь в полицию, приложив документы, подтверждающие списание денег. Полиция обязана провести проверку и выяснить детали происшествия, а вы сможете вернуть деньги через суд.

Apple сможет вернуть деньги только в том случае, если мошеннические операции производились через их систему. При этом должны быть очевидны признаки мошеннических действий – т. е . платежи должны быть скрыты. Пользователь, который, не глядя, дал согласие, не может иметь претензий по поводу списания.

Меры предосторожности

Чтобы отключить постоянное снятие денег в айтюнсе, мало удалить программу, которая требует с пользователя подписку. Необходимо совершить действия, описанные ранее в статье, по отмене подписки, чтобы избежать ситуации, в которых платежи окажутся для вас неожиданностью.

Скачивайте программы только известных разработчиков. Вы окажетесь защищены, только если будете приобретать приложения и дополнения через официальные магазины Apple – iTunes и AppStore. Скачивание и запуск файлов с посторонних ресурсов, подписание соглашение с компаниями, которые не имеют отношения к произведению вашего программного обеспечения, лишает пользователя права на сервисную поддержку и возмещение ущерба от компании.

Не стоит делать необдуманных покупок и подписок. Прежде чем принять такое решение, ознакомьтесь с отзывами о программе, которую вы желаете приобрести. Обращайте внимание на наиболее информативные, которые описывают сущность работы приложения, а не только ругают или хвалят его. Среди отзывов реальных людей вы можете получить информацию об их опыте, а также о том, что программное обеспечение содержит мошеннический компонент.

Если к вам непосредственно из приложения приходит запрос о данных вашей банковской карты – не вводите их , либо ограничьтесь только номером карты. Не сканируйте через камеру заднюю поверхность банковской карты и не присылайте мошенникам трехзначный код, расположенный позади нее – так вы защитите свои данные от списания денег.

Пользователи техники Apple могут сталкиваться с проблемами, которые связанны со снятием средств с банковских карт. Такое случается не часто, но иногда всё же может произойти. Здесь вы узнаете, что делать, если iTunes Bill снимает деньги.

Оформленная подписка

Иногда, подобные проблемы с деньгами могут быть связаны с подписками, на приложения. Если прошел месяц, а проплата не была сделана, то iTunes снимает средства автоматически, с привязанной карты. Именно за это программа может списывать деньги с банковской карты.

Перед подобной операцией, как правило, приходит несколько оповещений, которые указывают на точное время снятия средств. От этого можно отказаться, что повлечёт блокировку приложения в аккаунте.

Если iTunes автоматически снял деньги, без уведомлений, то нужно написать в техническую поддержку, о том, что средства были списаны без согласия пользователя. При таких условиях поддержка помогает в 90% случаев.

Однако, возможно вам придется самостоятельно отменить подписку в App Store.

Почему App Store просит деньги за бесплатные приложения

Иногда у новых пользователей может возникнуть проблема, что при попытке скачать бесплатное приложение, Apple Store потребует подтверждения банковских реквизитов. Многим людям кажется, что это сбой, и что магазин приложений требует деньги за те программы, которые выставлены бесплатно, однако, это не так.

Дело в том, что при отсутствии подтверждённого банковского счета, компания может попросить привязку банковской карты к аккаунту iTunes. Это вовсе не значит, что от вас требуют деньги, просто Apple хочет, чтобы вы привязали карту к учетной записи.

  • Когда вы зашли в приложение через компьютер, то там нужно найти вкладку “история покупок”. Там есть учет всех приобретённых вами приложений.
  • Если деньги сняли за покупку какого-то приложения, то оно появится в каталоге.
  • Если это произошло без вашего ведомства, то можно подать жалобу на приложение, и вернуть деньги через техническую поддержку компании.

Если никакое приложение не было куплено, стоит посмотреть на свою почту. Часто может быть так, что платные подписки автоматически снимают деньги. Об этом написано немного выше. В таких случаях также можно обратиться в техническую поддержку, и получить деньги обратно.

Если проблема заключается не в этом, то стоит написать в поддержку компании, с просьбой предоставить все данные о последних платежах. Это нужно аргументировать тем, что у пользователя пропали деньги, без его ведомства. Тех поддержка поможет разобраться, в чем дело, если это ошибка деньги вернут на счет.

Сравните историю своих покупок с платежами в выписке по банковскому счету, кредитной карте, дебетовой карте или счету мобильного телефона.

Прежде чем обращаться в компанию Apple с запросом о возврате средств, списанных по неизвестной вам причине,
проверьте историю покупок и следуйте инструкциям ниже.

Если вы не помните, какой покупке соответствует та или иная сумма в вашей выписке, возможно, несколько покупок объединены в одну транзакцию (в том числе могут быть объединены покупки, которые вы совершали в разные дни). Отдельная квитанция на каждую покупку высылается по электронной почте не всегда. Иногда платежи отражаются в выписке спустя несколько дней после совершения покупок. См. дополнительную информацию о группировании покупок.

В выписке могут отображаться не только музыка, фильмы, телешоу, наклейки и программы (из iTunes Store и App Store), которые оплачиваются в момент покупки, но и покупки в программах, предварительно заказанные музыка или фильмы и автоматически возобновляемые подписки.

Сравните историю покупок с платежами в выписке

Для просмотра истории покупок и поиска элементов в ней перейдите по ссылке Просмотр истории покупок.

В истории покупок отображаются сведения о том, какой способ оплаты использовался.

Если вы вошли в систему с идентификатором Apple ID, отличным от того, который используется для совершения покупок в App Store и iTunes Store, работаете с другим устройством или не можете найти нужную покупку, узнайте, как просматривать историю покупок на iPhone, iPad, iPod touch, компьютере Mac или ПК с Windows.

Для просмотра истории покупок и квитанций можно также использовать ресурс reportaproblem.apple.com.

На веб-сайте «Сообщить о проблеме» отображаются транзакции по большинству подписок, кроме платежей за службы Apple и использование хранилища iCloud.

Проверьте состояние подписок

Убедитесь, что платежи не связаны с подпиской, оформленной вами или членом семьи.

Для просмотра подписок и управления ими перейдите по ссылке Управление подписками.

Если вы вошли в систему с помощью идентификатора Apple ID, отличного от того, который связан с нужной подпиской, используете другое устройство или не можете найти нужную подписку, узнайте, как просматривать, изменять и отменять подписки. Если найти нужную подписку не удается, возможно, средства за нее были списаны непосредственно поставщиком, а не компанией Apple. Чтобы отменить подписку, обратитесь к ее поставщику.

Удаление программы не аннулирует подписку.

Проверьте все идентификаторы Apple ID

Если вы добавляли какой-либо способ оплаты для другого идентификатора Apple ID, неизвестные платежи могли быть совершены из соответствующей учетной записи. Просмотрите историю покупок для каждого идентификатора Apple ID, к которому привязан ваш способ оплаты.

Если вы не помните, есть ли у вас другой идентификатор Apple ID, мы можем помочь узнать точно.

Чтобы исключить проведение платежей с использованием того или иного идентификатора Apple ID, можно запретить покупки в программах или включить ограничения (родительский контроль) на устройстве iOS, в программе iTunes на компьютере Mac или PC или на устройстве Apple TV.

Устройством пользуются несколько человек

Если вашим устройством пользуются несколько человек, в том числе дети, изучите сведения о настройке паролей в этой статье.

Если вашим устройством пользуется несколько человек, у которых есть собственные устройства, можно настроить функцию «Семейный доступ».

Кому-либо еще известен ваш пароль идентификатора Apple ID

Любой пользователь, которому известен ваш пароль идентификатора Apple ID, может оплачивать покупки, используя вашу учетную запись. Если вы обнаружили неавторизованные платежи, измените пароль идентификатора Apple ID.

Дополнительная помощь

Если при сравнении выписки с историей покупок вы по-прежнему не можете вспомнить, за что списались средства, можно обратиться в службу поддержки Apple.

Если вы не используете определенный идентификатор Apple ID для оплаты покупок в iTunes Store или App Store, а в выписке имеются связанные с ним платежи, обратитесь в компанию Apple для получения помощи по вопросам безопасности учетной записи Apple ID.

Если вы считаете, что оплата за один и тот же товар был списана дважды, возможно, одно из этих списаний является блокировкой суммы для авторизации платежа, а не самим платежом. Эта сумма исчезнет из выписки после проведения платежа.

История покупок на Айфоне или Айпаде по дате: как смотреть

Недавно удалили приложение, а теперь оно опять понадобилось? Вам стало интересно, сколько игр и программ вы скачали за всю жизнь? Всё это можно найти в истории загрузок App Store. Но как получить к ней доступ? Сейчас расскажем.

♥ ПО ТЕМЕ: Как проверить, сколько памяти занимают определенные приложения на iPhone и iPad.

 

Как посмотреть историю покупок в App Store с указанием цены

Компания Apple упростила для своих пользователей просмотр истории покупок. Теперь узнать, что и когда вы приобрели в App Store, можно непосредственно в приложении «App store» на iOS-устройстве.

Для того чтобы просмотреть историю покупок на iPhone или iPad:

1. Откройте приложение App Store и нажмите на иконку с вашим профилем справа вверху.

2. Нажмите на свое имя.

3. Введите пароль от учетной записи Apple ID и на открывшейся странице прокрутите до пункта «История покупок».

В разделе «Истории покупок» покупки сортируются по дате. Нажав на кнопку «Последние 90 дней», можно изменить вывод списка совершенных покупок по годам.

Товары, оплата за которые еще не была обработана банком, будут помечены как «В ожидании». Нажав на указанный в истории товар, вы можете узнать дату его приобретения/загрузки и название устройства, с которого осуществлялась покупка. Если вы заметили какие-либо несоответствия, нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме».

Если вы случайно удалили пришедшее на электронную почту подтверждение о покупке, вы можете запросить новое, нажав на кнопку «Отправить повторно».

♥ ПО ТЕМЕ: iPhone новый, demo или восстановленный (реф, CPO) — как проверить по номеру модели.

 

Как посмотреть все приложения, которые вы когда-либо скачивали на iPhone, iPad и iPod touch

1. Откройте приложение App Store.

2. Нажмите на иконку с вашим профилем справа вверху.

3. Выберите Покупки → Мои покупки.

Готово!

Здесь собраны все приложения, которые вы когда-либо загружали на это устройство со своего Apple ID – как платные, так и бесплатные игры и программы. Они разделены на две группы – Все и Не на этом iPhone (iPad / iPod Touch). Во второй группе отображаются приложения, которых в данный момент на вашем устройстве нет. Кроме того, доступна функция поиска по названию.

Обратите внимание – если ваше устройство работает под управлением iOS 11 и новее, из раздела «Мои покупки» нельзя будет загрузить 32-разрядные приложения – сначала их разработчик должен доработать программу или игру так, чтобы они стали 64-разрядными (это новое требование iOS начиная с 11-й версии). Нельзя скачивать и удаленные из App Store по тем или иным причинам приложения, хотя в списке они по-прежнему будут.

♥ ПО ТЕМЕ: Что означает значок облака со стрелкой в App Store.

 

Как удалить (скрыть) приложение или игру из истории покупок App Store на iPhone или iPad

Для того чтобы скрыть покупку, сделайте свайп справа налево по выбранному приложению или игре и нажмите Скрыть. Скрытое приложение исчезнет из списка покупок App Store.

Для того чтобы снова скачать скрытое приложение, наберите его название во вкладке Поиск в App Store (не в поиске по истории покупок).

Смотрите также:

Как просмотреть историю покупок в App Store и iTunes Store

Сегодня ко мне обратился один молодой человек (Илья) с просьбой помочь разобраться в следующей проблеме. Дело в том, что каждый раз когда он пытается скачать приложение из App Store, в ответ получает сообщение «There is a billing problem with a previous purchase» (англ. «Возникла проблема с оплатой предыдущей покупки»).

Илья, не уверен в чем именно проблема, так как используемая банковская карта активна и на ней «ВРОДЕ» есть деньги. Сегодня мы поможем Илье и заодно научимся просматривать историю покупок в iTunes Store и App Store.

Ну тут к гадалке ходить не надо — и так понятно что у Ильи НЕ оплачена одна из предыдущих покупок.

Причин этому может быть несколько:

  • ПРИЧИНА 1 Карта отклонена из-за окончания срока действия карты. Что тут не понятно? Берем карту и на лицевой стороне смотрим дату окончания срока действия карты. Если срок еще не пришел, переходим к ПРИЧИНЕ 2.
  • ПРИЧИНА 2 Недостаточно средств на карте для оплаты покупки. Что бы вы там не покупали, денег на вашей карте не хватило. Как я писал ранее, ваш Apple ID заблокируют до тех пор, пока вы не расплатитесь по счетам.

Прежде чем пополнить банковскую карту, давайте выясним какой же у вас долг и за что собственно вы остались должны. Для этого нам надо просмотреть историю покупок в iTunes.

Для того чтобы просмотреть историю покупок в App Store или iTunes Store, действуйте согласно одного из двух методов, изложенных ниже.

Просмотр истории покупок на компьютере с iTunes

ШАГ 1 — Откройте iTunes на компьютере (MAC или PC). Кликните пункт «Учетная запись» в меню программы iTunes.

ШАГ 2 — Кликните «Войти» и введите логин и пароль своего Apple ID.

ШАГ 3 — Снова откройте меню «Учетная запись» и теперь кликните пункт «Просмотреть…»

ШАГ 4 — Вы вошли в свою учетную запись. Прокрутите страницу до раздела «История покупок» и нажмите «См. все«.

ШАГ 5 — Отобразится список с приложениями, которые вы когда-либо скачивали в App Store.

Просмотр истории покупок в App Store на iPhone

Начиная с iOS 11, появилась возможность просмотра истории покупок в App Store непосредственно на iPhone или iPad. Ранее такой возможности не было…

«Спасибо, Apple! Почему так долго?». Для того чтобы получить доступ к списку приложений, скачанных/купленных вами ранее, действуйте по плану ниже.

ШАГ 1 — Заходим в Настройки — [Ваше Имя] — iTunes Store и App Store и кликаем по вашему Apple ID.

ШАГ 2 — В появившемся окошке нажимаем «Просмотреть Apple ID«.

ШАГ 3 — Прокручиваем страницу вашей учетной записи до ссылки «История покупок» и нажимаем на нее.

ШАГ 4 — Перед вами откроется история покупок, совершенных под вашим Apple ID.

Ну вот собственно и все. Теперь, когда Илья знает как просмотреть историю своих покупок, он может узнать когда, за что и почему он не заплатил. Неоплаченные покупки будут помеченны красным цветом.

Делитесь в комментариях что вам удалось выяснить из истории покупок.

Подписывайтесь на обновления, т.к. в одной из следующих статей я затрону очень полезную для вас тему «Как отменить покупку приложения, если вы или ребенок приобрели его по ошибке».

Всем добра!

Подписывайтесь на наш Telegram, VK.

сняли деньги с карты Сбербанка, что это

Современные смартфоны обладают передовой системой безопасности, которая защищает в том числе и платежи через интернет. Однако владельцы устройств Apple в последнее время начали замечать, что с карты Сбербанк или любого другого банка списывают деньги с пометкой «apple.com/bill 88005556734 irl» или «apple.com/bill itunes.com irl». Что это за списания, почему они происходят, и можно ли от них избавиться и вернуть деньги?

Почему снимают деньги

Смартфон стал незаменимым устройством в жизни каждого человека. Несколько лет назад у людей появилась возможность совершать покупки товаров через интернет, а сейчас, чтобы расплатиться в любом магазине города, достаточно поднести мобильный гаджет к терминалу.

Для произведения платежей с телефона, к нему нужно привязать банковскую карту. После подтверждающих действий (обычно – отпечаток пальца) деньги списываются с лицевого счета.

Теперь, разобравшись с тем, как происходят списания с карты через телефон, обратимся к пометке «apple.com/bill 88005556734 irl». Информация приходит в виде СМС-сообщения, которое оповещает владельца смартфона о том, что с его лицевого счета были сняты деньги. Цифры в уведомлении – номер региональной службы поддержки, куда можно обратиться при возникновении проблем (звонок бесплатный).

Подобные уведомления свидетельствуют о списании с карты денег через сервисы Apple. Таких у известной компании сейчас довольно много:

  • Apple Music.
  • Apple TV.
  • iCloud
  • iTunes
  • App Store.

На всех этих площадках пользователь может совершать покупки. Например, в App Store – приобретение игр и приложений, в iTunes – покупка песни или альбома, а на Apple TV или Music – оформление подписки.

Таким образом, если владельцу iPhone поступило сообщение о списании денег с пометкой «Apple.com/bill», значит он совершил покупку или оформил подписку на одном из сервисов компании. Узнать о своих последних покупках можно на сайте reportaproblem.apple.com, авторизовавшись через Apple ID.

Разумеется, когда человек совершает покупку в iTunes или App Store, он прекрасно понимает, что ему придется заплатить деньги. Но в данном случае мы говорим о ситуации, когда для пользователя списание является неожиданным. Обычно это происходит на сервисах компании, которые работают на основе подписок. То есть каждую неделю (месяц) с банковской карты снимаются деньги за предоставление доступа к контенту (игры, приложения).

Некоторые люди думают, что оформив подписку на месяц или на пробный период, по истечении этого срока списания прекратятся. Но это не так. На сервисах Apple работает функция автопродления. Поэтому, чтобы деньги перестали сниматься, нужно вручную отключить подписку на iCloud, Apple Music или Apple TV.

Как отказаться от подписки?

Чтобы отменить ту или иную подписку, пользователю нужно определить, на каком сервисе она оформлена. Сделать это можно через меню смартфона:

  1. Открыть настройки iPhone.
  2. Нажать на имя своего аккаунта, закрепленного за Apple ID.
  3. Перейти в раздел «iTunes Store и App Store».
  4. Кликнуть на свой Apple ID.
  5. Открыть историю платежей.
  6. Отыскать в списке сервис, за который списали деньги.

Если выполнить операцию через настройки не получилось, рекомендуется воспользоваться ссылкой finance-app.itunes.apple.com/purchases. После прохождения авторизации при помощи своего ID пользователь сможет ознакомиться со списком последних покупок.

Теперь, когда стало известно, какой сервис списывает деньги с карты, необходимо перейти к деактивации подписки. Для этого открываем приложение, закрепленное за iCloud, Apple Music или TV. Переходим в настройки профиля, кликаем на пункт «Подписки» и нажимаем на «Отменить подписку». После этого деньги с лицевого счета перестанут списываться, а доступ к сервису будет ограничен в тот день, на который назначен следующий платеж.

Способы возврата денег

Можно как угодно относиться к компании Apple, но в обмане своих клиентов она не была замечена. Оформление подписок не может происходить без желания пользователя. Поэтому, если деньги списались неожиданно, то скорее всего человек просто забыл выключить автопродление после истечения пробного периода или оформил доступ к фирменному сервису случайно.

Необходимо понимать, что обращаясь за возвратом денежных средств, человек должен быть уверен в случайном списании денег. Для возврата необходимо нажать на кнопку «Сообщить о проблеме» в разделе о последних списаниях по лицевому счету, закрепленному за Apple ID.

После нажатия откроется специальная форма, требующая заполнения. Если в списке не удалось найти сервис, снявший деньги, нужно воспользоваться ссылкой https://apple.co/2Th5vqI. Здесь указывается информация пользователя, параметры транзакции и описывается причина, по которой человек хочет вернуть денежные средства. Это может быть оформление подписки по ошибке или снятие денег без предупреждения. Например, если была оформлена покупка игры, можно сообщить о том, что это сделал ребенок. Служба поддержки подобные проблемы часто решает в пользу клиента.

Главное требование к обращению – оно должно быть представлено на английском языке. Если человек им не владеет, можно воспользоваться Google-переводчиком. Сотрудник службы поддержки все равно поймет обращение, даже если оно написано «кривым языком».

Далее организация возьмет время на рассмотрение (5-7 дней) о том, стоит ли клиенту выплачивать компенсацию. Если будет принято положительное решение, человек получит уведомление и деньги на свою карту или лицевой счет в течение 10 дней.

Если организация решит не возвращать деньги, клиент может обратиться в Роспотребнадзор (rospotrebnadzor.ru), ОЗПП (hrospotrebnadzor.ru) или другую структуру, которая занимается защитой прав потребителей. В случае, когда пользователь уверен в том, что его карта взломана, нужно незамедлительно обратиться в банк за блокировкой и перевыпуском.

Из-за чего могут отказать в возврате средств?

Перед тем, как отправлять жалобу на Apple в попытках вернуть списанные деньги, рекомендуется проверить, подходит ли ваша ситуация для возврата средств. Вполне вероятно, что в службе поддержки будет дан отрицательный ответ. А знание правил организации поможет сэкономить время и нервы.

Итак, вернуть деньги нельзя, если:

  • Человек часто пользуется подобной опцией (каждый месяц более 1 раза).
  • Прошение о возврате денежных средств поступило в один из последних дней действия подписки.
  • Была совершена разовая покупка в App Store.
  • Отключение подписки повлияет на сохранность данных пользователя (например, если у клиента хранятся файлы в iCloud).

Если текущая ситуация не соответствует одному из выделенных пунктов, можно смело требовать возврат денег. Сможет ли в итоге человек отменить платеж, зависит от множества обстоятельств. На уточнение подробностей у службы поддержки уйдет время.

Мнение пользователей о возврате денежных средств

Попробуем разобраться, а всегда ли людям возвращают деньги после ошибочных списаний. Для этого взглянем на отзывы клиентов, столкнувшихся с подобной проблемой.

Через главный сайт Apple заказал обратный звонок, позвонили буквально сразу. Объяснил ситуацию… Совершенно адекватные люди там сидят. Сказали, что январскую сумму вернуть не смогут, потому что прошло много времени, а сегодняшнее списание вернут… Она уже стоит в статусе на возврат.

Михаил

Сегодня обнаружила на банковской карте списание 2 960 р. за приложение, которое бесплатном режиме использовала 1 день.  Потом удалила это приложение с телефона и больше никогда не пользовалась. Дозвонилась до службы поддержки, объяснила ситуацию и узнала, что списание было автоматическое. То есть удаление программы с телефона еще не означает ОТМЕНУ ПОДПИСКИ. Но в службе поддержки все проверили и вернули деньги.

Ольга

Случайно купил приложение в App Store для обработки музыки. Попользовался несколько дней и понял, что лучше скачаю бесплатное. Попытался оформить возврат, но мне отказали. Сказали, что случай невозвратный.

Сергей

Заключение

Сообщение с пометкой «apple.com/bill 88005556734 irl» о списании денежных средств приходит в том случае, если у человека оформлена подписка на один из сервисов Apple. Чтобы списания прекратились, нужно отменить подписку. Если сняли деньги случайно, можно претендовать на возврат денег, но в некоторых случаях служба поддержки отказывает клиентам.

нашёл в выписке по карте — МирДоступа

Расскажем как узнать в выписке по счёту списания iTunes…

Вопрос почему iTunes сняли деньги волнует очень многих пользователей айфонов. Вообще если происходит списание денег за покупки в iTunes не стоит паниковать — нужно спокойно разобраться в недавно произведенных транзакциях.

Этот блок позволяет просмотреть список сделанных покупок — необходимо войти свой аккаунт чтобы данные о платежах стали доступны. Если неизвестна причина списания денег, скорее всего, было выполнено списание за несколько покупок сразу — Apple часто объединяет несколько небольших платежей в один большой платеж.

Списание за автоматические подписки

Необходимо изучить весь перечень оплаченных покупок и определить, есть ли в нём подписки — последние часто списывают деньги автоматически. Возможность отменить такую подписку также существует.

Если покупка совершена членом Вашей семьи Если все члены семьи используют для покупок один и тот же айфон необходимо выяснить где совершалась подозрительная покупка — в iTunes или App Store

Возможно проблемную покупку совершил кто-то из родственников — чтобы избежать проблем у каждого из них должен быть собственный Apple ID В последнем случае у каждого родственника/члена семьи будет собственная история покупок.

Если воспользоваться устройством и совершить несанкционированную покупку смогли дети необходимо изменить настройки оплаты таким образом, чтобы перед совершением оплаты было возможно только после введения пароля.

В случаях когда iTunes сняли деньги первым делом спрашиваем домашних — совершали ли они недавно покупку или нет

Помочь контролировать покупки может также настройка Семейного Доступа. Чтобы совершить покупку в iTunes достаточно знать пароль/номер учетной записи.

Если были обнаружены несанкционированные платежи или попытки совершения нецелевых покупок необходимо изменить пароль для используемого идентификатора.

Как отследить покупки iTunes выполненные под другим идентификатором

Идём на iCloud.com и входим при помощи любого другого известного идентификатора. Здесь будет доступен полный перечень сделанных через этот идентификатор покупок.

Поддержка

Если установить причину списания денег невозможно просто создаём тикет в поддержке Apple — там проблему iTunes сняли деньги точно помогут решить.

Facebook

Twitter

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

Как оплачивать подписки и iCloud на вашем iPhone — Wylsacom

Начиная с воскресенья многие российские пользователи iOS заметили, что у них перестали проходить счета за iCloud и другие подписки, оформленные через iPhone или iPad. При этом расплачиваться в офлайн-магазинах всё ещё можно. Говорю «всё ещё», поскольку такая возможность либо уже пропала, либо скоро исчезнет:

ЦБ РФ: Apple Pay и Google Pay не будут доступны для карт Visa и Mastercard в России

У меня, например, стали недоступны карты в Apple ID:

А при оплате внутри приложений случилась такая картина:

Раньше тут был выбор из всех моих карт. Теперь этого списка просто нет

А при оформлении подписки для приложения айфон выдавал следующее:

При добавлении новой карты айфон вчера выдавал ошибку:

Такое сообщение появилось после попытки привязать карту «Мир» банка, который работает с Apple Wallet

Что это может значить?

Это значит, что все подписки, оформленные через iPhone или iPad, не будут оплачены при выставлении следующего счёта. Причина понятна: платежи россиян просто не проходят, это вовсе не капризы IT-компаний. Именно поэтому многие компании вынуждены приостановить работу на российском рынке — они просто не получат деньги.

Поэтому Apple автоматически переведёт всех на бесплатный тариф с 5 ГБ хранилища в iCloud, а все люди с платными подписками на сервисы не смогут пользоваться привычными сервисами.

Как исправить?

Сегодня, 7 марта, самый простой способ — перепривязать вашу карту Visa или Mastercard к Apple ID. Судя по всему, это рабочий способ, который помогает вернуть оплату подписок с помощью Apple Pay.

Вероятно, 10 марта всё это закроется. Причина — то самое отключение российских карт Visa и Mastercard от Apple Pay. Такую дату назвали банки.

Поэтому переходим к другим возможностям.

План «Б»

Сначала дисклеймер:

Мы не гарантируем, что этот способ, как и любой другой, будет впоследствии работать. Поэтому мы не можем говорить о сохранности ваших средств, если описанные ниже способы перестанут работать.

Решение касается только тех подписок, которые были оформлены через App Store, то есть внутри приложений. Их список вы можете посмотреть по пути «Настройки» → Ваш Apple ID (обычно обозначается именем) → «Подписки». Мой список «действующих» не так широк:

Тут ещё стоит добавить подписку на iCloud, за которую я переживаю больше всего. Там находятся многие мои данные, а также старые фото и видео, важные мне.

Чтобы не потерять эти данные, можно подключить резервный способ оплаты. И называется он «счёт Apple ID». Это своего рода кошелёк. Здесь находятся деньги, которыми можно оплачивать приложения и подписки, оформленные через App Store.

Пополнить счёт можно по следующему пути: App Store → Ваша аватарка в правом верхнем углу → «Пополнить счёт Apple ID».

В этом случае оплата всех подписок, оформленных внутри приложений, будет списываться с этого счёта. Также именно с него уйдут деньги, если вы решите купить какое-нибудь приложение.

Оплата без карты

Ещё один способ — оплата с помощью мобильного телефона. Деньги будут списываться напрямую со счёта вашего номера.

Подключить номер для оплаты можно там же, куда можно привязать и карту: «Настройки» → Ваш Apple ID (обычно обозначается именем и фамилией владельца айфона/айпэда) → «Оплата и доставка» → «Добавить способ оплаты» → «Мобильный телефон».

У каждого оператора работа с Apple ID разная. Например, у «МегаФона» и МТС средства просто списываются со счёта вашего номера телефона.

С «билайном» история сложнее: деньги списываются со специально созданного счёта. Пополнить его довольно просто. Предположим, у вас номер этого оператора в формате +7 (9хх) ххх-хх-хх. Для работы с Apple ID вам нужно кинуть деньги на номер +7 (6хх) ххх-хх-хх, то есть вместо первой девятки напишите шестёрку. Способ странный и непонятно, зачем так сделано, но как есть.

Способ для Tele2 мы добавим позже.

Ещё раз повторю: мы не гарантируем, что эти способы не будет прикрыты и вы сможете продолжать пользоваться своими подписками, оформленными через App Store.

Комиссионные и платежи

Комиссионные и платежи

 

1. Комиссионные Apple Music рассчитываются на основе типа подписки (индивидуальная подписка, семейная подписка, студенческая подписка) и ставки на местном рынке. В настоящее время Apple Music доступна почти в 200 странах.

2. Apple News+ в настоящее время доступен в США (9,99 долл. США в месяц), Великобритании (9,99 фунтов стерлингов в месяц), Калифорнии (12,99 канадских долларов в месяц) и Австралии (14,99 австралийских долларов в месяц). местный рыночный курс.

3. Apple TV+ в настоящее время доступен более чем в 100 странах, а комиссионные выплачиваются при членстве и рассчитываются на основе местного рыночного курса.

4. Плата за скачивание и прокат телепередач и фильмов составляет процент от выручки от продаж, и в настоящее время выплачиваются комиссионные за ссылки на iTunes Store и приложение TV. При подписке на сторонние каналы комиссия не взимается.

5. Для транзакций через приложение Apple TV будет использоваться файл cookie в течение 30 дней. Для транзакций через iTunes Store будет использоваться файл cookie в течение 24 часов.

6. Для использования Apple Fitness+ требуются Apple Watch Series 3 или новее.

Как узнать, сколько денег я заработал?

Вы можете запускать отчеты о продажах, комиссионных, кликах и коэффициентах конверсии через панель инструментов учетной записи Partnerize. Чтобы убедиться, что вы правильно видите свои заработанные комиссионные на панели инструментов Partnerize, обратитесь к нашему руководству по отчетности.

«Выплата» отражает сумму комиссионных, которые вы заработаете, а «Доход» — это общая сумма или стоимость покупок, совершенных вашими пользователями на любых соответствующих комиссионных товарах в Сервисах Apple (включая Apple Music, Apple Books, TV, Movies, и более).

Можем ли мы отправить запрос на подтверждение месячных номеров?

Мы не можем подтвердить месячные номера. Это можно сделать с помощью панели управления Partnerize Reporting.

Каковы условия оплаты и как быстро я получу оплату?

Apple платит Partnerize, нашему поставщику платформы, который затем переводит средства через платежную платформу простым и быстрым банковским переводом партнеру.

После того, как вы начнете генерировать продажи и достигнете минимального порога платежа в размере 30 долларов США или эквивалентной суммы в выбранной валюте, комиссионный платеж будет доступен примерно через 60–90 дней после окончания месяца.

Можете ли вы подписать заказ на размещение и заплатить мне напрямую через заказ на покупку Apple?

Нет, платежи партнерам производятся компанией Partnerize от имени Apple. Чтобы стать частью программы, вы также должны быть зарегистрированным партнером, согласным с условиями, предусмотренными платформой Partnerize. На платформе вы просто добавляете свою банковскую информацию для удобной оплаты.

Какие валюты я могу выбрать для оплаты?

Вы можете запросить оплату в любой из наших 60 мировых валют в 214 странах.Полный список см. на странице https://partnerize.com/en/partners/payment-currencies.

Как настроить платежную информацию?

Чтобы настроить оплату через свой банк, выполните следующие действия:

  1. Войдите в свою панель управления и перейдите в «Настройки» > «Платежи».
  2. Нажмите «Добавить способ оплаты» и выберите «Все» в раскрывающемся меню для отслеживаемой валюты.
  3. Затем вы хотите убедиться, что «Оплаченная валюта» и «Страна» коррелируют.
  4. Отсюда вам будет предложено добавить банковские реквизиты, включая код SWIFT/BIC.
  • Код SWIFT или BIC — это уникальный код для финансовой интуиции, необходимый для всех международных платежей. Если вы этого не знаете, обратитесь напрямую в свой банк. Если ваш банк не поддерживает международные платежи, вы можете получать оплату только в местной валюте.
  • Если вы находитесь в Великобритании, вы сможете добавить здесь свои данные по НДС (налогу на добавленную стоимость). После завершения вы получите НДС на будущие платежи.
  • Наконец, вы настроите автоматический самовыставление счетов/платежей, которые будут автоматизировать перевод средств на основе одного или обоих следующих критериев:
    • Дата платежа: выберите предпочтительный день месяца для автоматического автоматического выставления счетов. повышается при условии соблюдения минимального порога.Если вы настроили «Дату ежемесячного платежа» для дня, который не существует в текущем месяце (например, 29, 30, 31 февраля), автоматический самостоятельный счет будет обработан в последний день месяца.
    • Пороговая сумма: выберите пользовательскую сумму, которая должна быть достигнута, прежде чем будет автоматически сгенерирован автоматический самовыставление счета (например, 100 долларов США). Если вы оставите порог равным 0, он автоматически сработает при достижении порога в 30 долларов США.

    Я разблокировал платеж, но мои банковские реквизиты неверны, что мне делать?

    В этом случае обратитесь в отдел самообслуживания[email protected] немедленно, и Partnerize попытается остановить платеж до того, как он будет обработан или будет отправлено изменение.

    В чем разница между отслеживаемой валютой и платной валютой?

    Отслеживаемая валюта — это валюта, в которой была совершена транзакция и которая, таким образом, поступает на платформу Partnerize. При настройке платежных данных вы можете настроить его таким образом, чтобы транзакции, оплачиваемые в разных валютах, оплачивались на разные счета или все транзакции оплачивались на один счет (выбрав «Все» и выбрав одну оплачиваемую валюту).

    Если вы решите получать платежи в валюте, которая отличается от отслеживаемой валюты, мы осуществляем эти платежи через American Express, и затем они будут применять обменные курсы перед отправкой конвертированной валюты вам.

    Платная валюта — это валюта, которую вы выбираете для получения комиссионных. Независимо от того, в какой валюте отслеживалась транзакция, вы можете выбрать получение комиссионных платежей в любой валюте, которая вам нравится. При выборе валюты имейте в виду, что указанный вами банковский счет может поддерживать эту конкретную валюту.

    Как я могу вручную разблокировать средства за пределами моего автоматического самостоятельного выставления счетов?

    Если вы хотите разблокировать платеж вручную или отказались от автоматического самостоятельного выставления счетов, перейдите в раздел «Платежи» на панели инструментов.

    После того, как Partnerize получит средства для ваших утвержденных продаж, они станут доступны для «снятия» в разделе «Платежи» > «Самооплата». Обратите внимание, что для каждой валюты, в которой есть средства, доступные для высвобождения, необходимо делать это отдельно.

    Будут ли с меня взиматься сборы при переводе средств?

    Partnerize не взимает комиссию при высвобождении средств.В некоторых случаях банк, получающий средства, может взимать комиссию.

    Могу ли я объединить платежи для разблокировки, если они составляют менее 30 долларов США или эквивалент ?

    Нет, каждая отслеживаемая валюта должна достичь минимального порога, чтобы быть выпущенной.

    Нужно ли мне освобождать каждую валюту, в которой я заработал комиссионные, отдельно?

    Да, каждая валюта, которая достигает требуемого порогового эквивалента, должна быть выпущена отдельно для выбранного вами способа оплаты.

    Как я могу увидеть эти платежи, которые были сделаны мне?

    В разделе «Платежи» > «Самостоятельный счет» обратитесь к «Таблице счетов», чтобы увидеть сделанный платеж, а также тип валюты. Вы можете загрузить счет-фактуру, выбрав нужный номер ссылки, а затем щелкнув раскрывающийся список «Действия» в правом верхнем углу. Это предоставит возможность загрузить PDF-файл с подробной информацией о выпущенном платеже. Кроме того, вы можете загрузить CSV-файл с отчетом по элементам, в котором перечислены все транзакции, включенные в счет.

    После того, как я разблокирую платеж в самосчете, через какое время он появится на моем банковском счете?

    Это зависит от вашего банка. Некоторые банки имеют период ожидания 48 часов, пока они не выдадут средства своим клиентам. Если вы не получили свои средства через 8 дней после отметки времени «дата оплаты» на вашей платформе, обратитесь в нашу службу поддержки.

    Какой обменный курс вы используете?

    Валюта конвертируется в консоли отчетов в режиме реального времени, и эти курсы будут меняться каждый день в зависимости от ежедневных колебаний валютных курсов.Однако при загрузке CSV-файла в разделе платежей используется определенный месячный обменный курс, установленный Open Exchange и используемый исключительно для выставления счетов. Он будет отличаться от дневных курсов, представленных в консоли отчетности.

    Любые конвертации валюты рассчитываются с использованием месячных курсов Open Exchange, извлекаемых в начале каждого месяца. Если в счете-фактуре указаны продажи за два разных месяца, к нему будут применены две разные ставки.

    Каков налог на мой платеж?

    Partnerize не будет применять (добавлять или вычитать) налоги к вашим комиссионным платежам.Вы будете нести ответственность за любые применимые налоговые правила за пределами нашей платформы.

    Почему мои отчеты отличаются от счетов?

    Консоль отчетов содержит ежедневные курсы FX, которые всегда будут колебаться в зависимости от заданной валюты, о которой вы сообщаете. Однако при формировании счета существует специальная среднемесячная ставка, которая будет применяться в течение всего расчетного периода, что, естественно, приведет к некоторому расхождению между двумя точками зрения. В зависимости от того, как часто вы проверяете отчеты за одни и те же периоды времени, ваши расхождения могут увеличиваться в разной степени.

    Будет ли включен НДС?

    Поскольку все партнеры Apple Services заключили договор с нашим подразделением в Великобритании, компаниям, зарегистрированным в Великобритании, выплачивается НДС только в Великобритании. Пожалуйста, убедитесь, что ваша информация об НДС заполнена до запроса платежа

    Могу ли я включить свой номер плательщика НДС, даже если вы не можете платить НДС в моей стране?

    Да, просто выберите «Не зарегистрирован в качестве плательщика НДС», но укажите свой номер плательщика НДС в предоставленном поле, и ваш номер плательщика НДС появится в вашем счете-фактуре независимо от того, включен НДС или нет.

    Я забыл обновить настройки НДС, и мне заплатили без НДС, когда я зарегистрирован как плательщик НДС. Могу ли я получить НДС за предыдущие платежи?

    Если вы получили оплату и считаете, что ваш НДС должен быть включен, пожалуйста, свяжитесь с [email protected], если вы отправляете нам счета только с НДС для каждой валюты самостоятельного счета, который был оплачен без НДС, и мы можем договориться об уплате элемента НДС. Просто обновите настройки НДС на платформе, чтобы в будущем НДС автоматически включался.

    Можем ли мы отправлять Apple или Partnerize ежемесячный счет?

    Ни Apple, ни Partnerize не принимают счета от партнеров. Все платежи будут основываться на суммах, доступных в Partnerize для вывода за этот финансовый месяц.

    Как я могу выверить свои платежи?

    Операции, совершенные в течение финансового периода, не могут отражаться в этом периоде счета-фактуры. Чтобы увидеть, какие транзакции находятся в текущем цикле выставления счетов, вы можете загрузить файл CSV в части платежей пользовательского интерфейса, как отмечалось ранее.Этот отчет будет включать разбивку по позициям, что позволит вам сверить все транзакции с теми, которые вы видите в разделе отчетов пользовательского интерфейса. Все остальные конверсии будут включены в следующий счет.

     

    Чтобы загрузить этот отчет по элементам, перейдите в раздел «Платежи» и щелкните раскрывающийся список «Действия» в правом верхнем углу. Выберите «CSV», чтобы получить отчет на уровне товара, в котором перечислены все транзакции, включенные в счет.

    Я обновил свой адрес, и мне нужно, чтобы это отразилось на уже созданном самостоятельном счете.

    Если вы обратитесь по адресу [email protected] Мы можем воссоздать PDF-файл на платформе, чтобы отразить ваши обновленные адресные данные. Если у вас есть дополнительные вопросы и технические характеристики, напишите в нашу службу поддержки по номеру

    . Запросите возврат средств за приложения или контент, купленные у Apple

    .

    Некоторые покупки в App Store, iTunes Store, Apple Books или других службах Apple могут подлежать возмещению.Вы можете использовать любое устройство с веб-браузером, чтобы запросить возврат средств.

    Как запросить возврат

    1. Войдите на сайт reportaproblem.apple.com.
    2. Коснитесь или щелкните «Я хочу», затем выберите «Запросить возврат».
    3. Выберите причину, по которой вы хотите вернуть деньги, затем нажмите «Далее».
    4. Выберите приложение, подписку или другой элемент, затем нажмите «Отправить». Если с вас сняли плату за подписку, которая вам больше не нужна, вы также можете отменить подписку.
       

    Если вы не можете запросить возврат на reportaproblem.apple.com

    • Если оплата еще не завершена, вы еще не можете запросить возврат средств. После списания средств попробуйте снова запросить возврат средств.
    • Если у вас есть неоплаченный заказ, вам необходимо оплатить этот заказ, прежде чем запрашивать возмещение.Возможно, вам потребуется обновить платежную информацию.
    • Если вы не знаете, почему с вас списали деньги, просмотрите покупки членов вашей семьи. Если вы являетесь организатором семейного доступа, коснитесь или щелкните кнопку Apple ID, затем выберите «Все». Отобразятся покупки, списанные с вашего общего способа оплаты.

    Если вы уже запросили возврат средств

    Право на возмещение может различаться в зависимости от страны или региона.Дополнительные сведения см. в Условиях и положениях Apple Media Services. В странах и регионах, где действуют законы о защите прав потребителей, пользователи сохраняют свои права в соответствии с этой защитой. В Австралии и Новой Зеландии потребители сохраняют свои права в соответствии с применимыми законами и правилами о защите прав потребителей.

    Дата публикации:

    4 способа потратить Apple Cash, заработанные на Apple Card

    Apple Cash так же хорош, как и наличные.

    Джейсон Сиприани/CNET

    Если у вас есть Apple Card — первая цифровая кредитная карта Apple, — вы наверняка знаете о ежедневных денежных вознаграждениях, которые вы получаете за каждую покупку. После того, как каждая покупка обработана и размещена в вашей учетной записи, на ваш счет Apple Cash зачисляется кредит. В зависимости от того, как и где вы совершите покупку, вы получите кредит от 1 до 3%.

    Например, недавно мне пришлось заплатить Apple 99 долларов за ремонт iPhone (899 долларов на Amazon).Я использовал свою Apple Card, заработав 3% — 3,33 доллара — в Daily Cash.

    Читать:  Apple Card и Amazon Prime Rewards Visa | Лучшее налоговое программное обеспечение    

    Вы можете использовать свой баланс Apple Cash, чтобы отправить деньги другу, заплатить за что-то в магазине, вывести их на свой банковский счет или погасить остаток на Apple Card.

    Просмотр баланса Apple Cash

    Проверьте баланс Apple Cash, открыв приложение Wallet на iPhone и коснувшись карты Apple Cash.В правом верхнем углу карты будет ваш текущий баланс, а под картой будет история ваших транзакций.

    Вы можете использовать Apple Cash для пополнения баланса, например, своего рода сберегательного счета, или потратить его по своему усмотрению.

    Везде, где принимается Apple Pay, вы можете использовать Apple Cash.

    Брайан Томас, Getty Images

    Покупайте товары в магазине с помощью Apple Pay

    Ваша карта Apple Cash находится в приложении Wallet и, следовательно, в Apple Pay. Это означает, что вы можете использовать свою карту Cash в любом платежном терминале, который принимает Apple Pay — вам просто нужно переключиться на карту Apple Cash, прежде чем положить iPhone рядом с торговой системой.

    • На iPhone X ($262 на Amazon) или новее дважды щелкните боковую кнопку и переключитесь на карту Cash.Поднесите телефон к платежному терминалу.
    • На старых iPhone поднесите телефон к платежному терминалу, не касаясь пальцем сенсора Touch ID. После запуска Apple Pay переключитесь на карту Cash, затем приложите палец к Touch ID, а затем поднесите телефон к платежному терминалу.

    Отправить деньги другу

    Вы можете использовать Apple Cash для отправки денег своим друзьям в iMessage. Это так же просто, как отправить текстовое сообщение или GIF, но с деньгами.

    1. Откройте приватную ветку беседы с человеком, которому вы хотите отправить деньги.

    2. Коснитесь значка приложения Apple Pay прямо над клавиатурой, где расположены остальные приложения iMessage.

    3. Введите сумму денег, которую вы хотите отправить.

    4. Нажмите Оплатите .

    5. Составьте и отправьте сообщение.

    Вам нужно будет подтвердить транзакцию с помощью Face ID или Touch ID, но перед этим еще раз убедитесь, что Apple Cash выбран в качестве источника платежа.Если нет, коснитесь используемой карты и переключите ее на Apple Cash.

    Снять наличные очень просто.

    Скриншоты Джейсона Сиприани/CNET

    Вывод средств на ваш банковский счет

    Если вы предпочитаете, чтобы ваши Apple Cash были на вашем расчетном счете, вы можете перевести деньги прямо с вашего iPhone.

    1. Откройте приложение Wallet.

    2. Выберите карту Apple Cash.

    3. Коснитесь значка с тремя точками.

    4. Нажмите Перевод в банк .

    5. Введите сумму, которую хотите вывести, затем нажмите Далее .

    6. Выберите скорость обработки транзакции. Вы платите за мгновенный перевод, в то время как стандартный перевод бесплатен.

    Произведите платеж с помощью Apple Cash.

    Скриншоты Джейсона Сиприани/CNET

    Погасите свой баланс Apple Card

    Вы можете использовать свой ежедневный заработок наличными для оплаты баланса Apple Card. Вот как:

    1. Откройте приложение Wallet на iPhone.

    2. Выберите карту Apple Card.

    3. Коснитесь значка с тремя точками в правом верхнем углу.

    4. Нажмите кнопку Оплатить .

    5. Введите сумму, которую хотите заплатить, затем выберите Оплатить сейчас .

    6. Прежде чем использовать Touch ID или Face ID для завершения платежа, выберите источник платежа и передвиньте переключатель рядом с Apple Cash в положение On .

    При совершении платежа будет использоваться сумма, находящаяся на вашем счете Apple Cash, а разница будет переведена на ваш основной источник оплаты, если таковой имеется.

    При оплате на карту с помощью наличных следует помнить, что в дальнейшем платежи по умолчанию сначала будут осуществляться с использованием Apple Cash.Другими словами, вам нужно отключить Apple Cash в качестве источника платежа прямо перед отправкой платежа, если вы не хотите всегда использовать свой баланс.

    Apple Card использует другой подход к кредитным картам, в том числе дизайн, который вам нужно будет предпринять несколько дополнительных шагов, чтобы он оставался чистым.

    Как удалить кредитную карту из вашей учетной записи iTunes

    Что нужно знать

    • Войдите в iTunes, затем перейдите в Store > View My Apple ID .Выберите ссылку Изменить рядом с пунктом «Сводка Apple ID».
    • На экране «Редактировать платежную информацию» выберите Нет вместо выбора кредитной карты. Затем выберите Готово .
    • Вы по-прежнему можете получать приложения без кредитной карты, подарив их или установив разрешение iTunes.

    Apple требует, чтобы вы предоставили учетные данные для действительного способа оплаты, обычно кредитной карты, когда вы регистрируете учетную запись iTunes. Информация хранится в файле, поэтому она всегда под рукой для быстрых покупок.Но если вы не хотите хранить информацию о кредитной карте в iTunes, потому что беспокоитесь о конфиденциальности или не хотите, чтобы ваш ребенок совершал несанкционированные покупки при использовании вашего компьютера, вы можете удалить ее. Вот как.

    Удалите свою кредитную карту из iTunes Store

    Это включает в себя всего несколько шагов:

    1. Откройте Айтюнс.

    2. Если вы еще не вошли в систему, перейдите в меню Магазин , выберите Войти , затем войдите в свою учетную запись.

    3. После входа перейдите в меню Store , затем выберите View my Apple ID . Вам может быть предложено ввести пароль.

    4. В сводке Apple ID нажмите ссылку Изменить (она расположена справа от Тип платежа ).

    5. На экране Изменить платежную информацию вместо выбора кредитной карты щелкните Нет .

    6. Прокрутите вниз и выберите Готово .

    7. К вашей учетной записи Apple iTunes больше не привязана кредитная карта.

    Как получить приложения для учетной записи без кредитной карты

    После удаления кредитной карты из вашей учетной записи iTunes вы по-прежнему можете получать приложения, музыку, фильмы и книги на iPad. Существует несколько вариантов, в том числе тот, который позволяет детям загружать то, что они хотят, без необходимости делать что-то особенное.

    • Подарите приложения : вместо покупки приложений на iPad используйте для покупки приложений другую учетную запись, к которой привязана кредитная карта.Или дарите музыку и фильмы в магазине iTunes.
    • Настройте учетную запись iTunes : Этот вариант отлично подходит, если вам нужно решение с низкими эксплуатационными расходами. Используйте это пособие, чтобы внимательно следить за тем, что ваш ребенок делает на iPad. Настройка пособия может быть полезна и для детей старшего возраста.
    • Добавление и удаление : Это требует больше всего обслуживания, но это жизнеспособное решение. Добавьте кредитную карту в учетную запись, когда хотите что-то купить, а затем удалите ее после подтверждения покупки.Лучше всего это работает, если вы запланируете покупки iPad раз в неделю или раз в месяц.
    • Сначала загрузите : это самый простой способ, если у вас есть дети младшего возраста, которым не нужны новейшие и лучшие приложения на их iPad. После того, как вы зарегистрируете учетную запись, загрузите все приложения, книги, музыку и фильмы, которые вы хотите, прежде чем удалить кредитную карту.

    Спасибо, что сообщили нам!

    Расскажите нам, почему!

    Другой Недостаточно подробностей Сложно понять

    Как использовать подарочные карты iTunes на iPhone и проверить баланс

    * Этот пост является частью информационного бюллетеня iPhone Life «Совет дня».Зарегистрироваться. *

    Если вы здесь, значит, вам подарили подарочную карту iTunes, и теперь пришло время ее активировать. Также возможно, что вы уже погасили свою подарочную карту iTunes и просто хотите проверить оставшийся баланс подарочной карты Apple или добавить больше денег на свой баланс iTunes. Вы находитесь в правильном месте; мы расскажем все, что вам нужно знать о подарочной карте Apple.

    Перейти к:

    Как использовать подарочные карты iTunes

    Есть несколько основных моментов, которые вам необходимо знать о подарочных картах Apple и iTunes.Как только вы поймете это, вам будет легко выкупить подарочную карту iTunes, проверить баланс подарочной карты iTunes и добавить деньги в свой Apple ID. Мы также объясним разницу между подарочной картой iTunes, подарочной картой Apple Store и подарочной картой Apple Music. Пробежимся по важным моментам:

    • Вы можете использовать свою подарочную карту iTunes для покупки цифровых продуктов, таких как приложения, песни и электронные книги, в любом из мобильных магазинов Apple, включая iTunes Store, App Store, Apple Books Store и Mac App Store.

    • Чтобы использовать подарочную карту iTunes в перечисленных выше магазинах, вы должны войти в систему с тем же идентификатором Apple ID, который вы использовали при погашении подарочной карты iTunes.

    • Вы не можете использовать подарочную карту iTunes для покупки продуктов Apple в Apple Store.

    • Существует разница между подарочной картой Apple Store, подарочной картой iTunes и подарочной картой членства в Apple Music. Подарочные карты для Apple Store можно использовать только для покупки оборудования и аксессуаров Apple, а подарочную карту Apple Music можно использовать для покупок…да, как вы уже догадались — членство в Apple Music.

    •   Однако , если вы решите не использовать подарочную карту Apple Music для членства, ее можно применить к вашей учетной записи Apple ID и использовать в качестве подарочной карты iTunes, и наоборот — подарочная карта iTunes может быть используется для оплаты Apple Music.

    Теперь давайте рассмотрим, как использовать подарочную карту iTunes.

    Как загрузить карту iTunes на iPhone

    Раньше вы могли добавить подарочную карту Apple в свой кошелек с пропуском iTunes, но эта опция больше недоступна.Однако вы по-прежнему можете активировать подарочную карту iTunes в App Store или iTunes Store на своем iPhone. Вы также можете добавить свою подарочную карту iTunes в Mac App Store на своем Macbook. Независимо от того, где вы погасите свою подарочную карту iTunes, вы сможете использовать баланс в любом из перечисленных магазинов, если со всеми из них связан один и тот же Apple ID.

    Как активировать подарочную карту iTunes на iPhone

    Чтобы выкупить карту iTunes:

    1. Откройте приложение App Store .

    2. Прокрутите страницу вниз.
    3. Выберите Погасить .

    4. Коснитесь Использовать камеру , чтобы отсканировать код подарочной карты iTunes с помощью камеры iPhone.

    5. Вы также можете нажать Ввести код вручную , чтобы ввести код активации iTunes на обратной стороне подарочной карты.

    Баланс карты iTunes будет добавлен к вашей учетной записи Apple ID. Когда вы будете готовы совершить покупку, причитающаяся сумма будет автоматически вычтена из вашего баланса iTunes.Любая оставшаяся сумма к оплате будет списана с кредитной карты, связанной с вашим Apple ID.

    Связанный: Как изменить кредитную карту Apple ID, используемую для iTunes на iPhone

    Что делать, если я получил подарочную карту iTunes по электронной почте?

    Использовать подарочную карту iTunes по электронной почте стало еще проще. Чтобы погасить подарочную карту iTunes, отправленную по электронной почте на вашем iPhone:

    1. Откройте приложение Почта .

    2. Откройте письмо с подаренной картой iTunes.
    3. Нажмите Погасить сейчас .

    4. Если у вас настроен Face ID или Touch ID, вы можете погасить карту iTunes таким образом. В противном случае вам будет предложено ввести пароль Apple ID.

    После погашения подарочной карты iTunes вы получите уведомление о том, что баланс был добавлен к вашей учетной записи. Теперь он также будет отображаться в вашем кошельке через iTunes Pass. Теперь вы готовы потратить эту подарочную карту Apple! Если вы потратите больше, чем баланс подарочной карты Apple, оставшаяся сумма будет списана с кредитной карты, связанной с вашим Apple ID.

    Как добавить деньги в свою учетную запись iTunes или Apple ID

    Вы можете быстро добавить деньги в свою учетную запись Apple ID через App Store или iTunes Store. В наши дни очень просто пополнить свою учетную запись iTunes, добавив деньги в свой Apple ID. В старые времена, если вы хотели пополнить свой аккаунт iTunes, вам приходилось покупать и использовать дополнительные подарочные карты iTunes. Хотя у вас все еще есть этот вариант, это гораздо удобнее.

    1. Откройте приложение App Store .

    2. Прокрутите экран вниз.
    3. Коснитесь Добавить средства в Apple ID .

    4. Выберите сумму, которую хотите добавить.

    5. Подтвердите платеж с помощью Face ID, Touch ID или пароля Apple ID, и сумма будет добавлена ​​к вашей учетной записи Apple ID.

    Как проверить баланс подарочной карты iTunes

    Вы можете проверить баланс своей карты iTunes в любое время. Чтобы проверить оставшийся баланс подарочной карты Apple для вашей учетной записи, выполните следующие действия:

    1. Откройте приложение App Store .

    2. Коснитесь значка Apple ID  в верхней части экрана.

    3. Если у рассматриваемого Apple ID есть баланс подарочной карты, он появится под их Apple ID. Как видите, у меня сейчас нет кредита!

    Вот и все! Теперь вы сможете удобно добавлять подарочные карты iTunes и Apple в свою учетную запись и проверять баланс подарочной карты Apple при необходимости.

    Вопросы по дебетовой карте – Wells Fargo

    Благодаря защите нулевой ответственности вы получите компенсацию за любые несанкционированные операции с картами, о которых вы своевременно сообщите.Информацию об ответственности за несанкционированные операции см. в применимом соглашении об учетной записи Wells Fargo, условиях использования дебетовых и банкоматных карт или условиях использования карты Wells Fargo EasyPay.

    Отключение вашей дебетовой карты не заменяет сообщения об утере или краже карты. Немедленно свяжитесь с нами, если вы считаете, что были совершены несанкционированные транзакции. Отключение вашей карты не остановит транзакции по карте, представленные как повторяющиеся транзакции; операции с использованием других карт, привязанных к вашему депозитному счету; или публикации возмещений, отмен или корректировок кредита в вашей учетной записи.Все номера цифровых карт, привязанные к дебетовой карте, также будут отключены. Доступность может зависеть от зоны покрытия вашего мобильного оператора. Могут применяться тарифы на сообщения и передачу данных вашего оператора мобильной связи.

    Может потребоваться регистрация. Доступность может зависеть от зоны покрытия вашего мобильного оператора. Могут применяться тарифы на сообщения и передачу данных вашего оператора мобильной связи.

    Доступный баланс может не отражать все ваши транзакции, например выписанные чеки или транзакции по дебетовой карте, которые были утверждены, но еще не отправлены для оплаты продавцом.

    Wells Fargo оставляет за собой право принимать или отклонять любые иллюстрации, изображения или логотипы. Например, любые сторонние товарные знаки; материалы, защищенные авторским правом; или имя, изображение и подобие каких-либо общественных деятелей не будут одобрены.

    В настоящее время карты Wells Fargo нельзя использовать на Кубе или в других санкционированных странах, как это определено Управлением по контролю за иностранными активами Министерства финансов США (OFAC). Если у вас есть вопросы, позвоните по номеру телефона, указанному на обратной стороне вашей карты.

    Может взиматься комиссия за транзакцию. Также могут взиматься комиссии, взимаемые владельцами/операторами банкоматов, не принадлежащих Wells Fargo (если только это не предусмотрено условиями вашей учетной записи). Некоторые сети банкоматов могут не поддерживать доступ к связанным сберегательным счетам или переводы баланса.

    Доступный баланс — это самая последняя из имеющихся у нас записей о средствах, доступных для использования или вывода. Он включает в себя все депозиты и снятие средств, которые были размещены на вашем счете, а затем корректирует любые удержания по последним депозитам и любые незавершенные транзакции, которые известны Банку.Этот баланс может не отражать все ваши транзакции, например выписанные вами чеки или транзакции по дебетовой карте, которые были утверждены, но еще не отправлены для оплаты продавцом.

    Для получения дополнительной информации об услугах Visa для бизнес-дебетовых карт см. Ваше Руководство по преимуществам карты для Visa Business Card (PDF).

    Список совместимых устройств Apple Pay см. в разделе Служба поддержки Apple.

    При попытке добавить карту Wells Fargo в Google Pay ваша карта может быть добавлена ​​в ваш аккаунт Google Payments для использования в других ресурсах Google.Это может произойти, даже если процесс добавления вашей карты в Google Pay не увенчался успехом. Если у вас есть вопросы относительно этого или Google Pay, посетите службу поддержки Google. Google Pay доступен для некоторых стран и банков-партнеров.

    Samsung Pay совместим только с некоторыми картами, операторами связи и устройствами Samsung. Информацию о совместимости и ограничениях торгового терминала см. на странице поддержки Samsung.

    Доступ к цифровому кошельку доступен в банкоматах Wells Fargo для дебетовых карт Wells Fargo в цифровых кошельках, поддерживаемых Wells Fargo.Доступность может зависеть от зоны покрытия вашего мобильного оператора. Могут применяться тарифы на сообщения и передачу данных вашего оператора мобильной связи. Для входа в некоторые банкоматы в безопасных местах может потребоваться физическая карта.

    Деловая депозитная карта и связанный с ней ПИН-код могут использоваться для внесения депозитов через банкомат, но не для других транзакций через банкомат, и могут быть связаны только с депозитными счетами. Деловая депозитная карта может быть выдана Уполномоченному подписывающему лицу на бизнес-счета. Он также может быть выдан неуполномоченному лицу по запросу уполномоченного лица.ПИН-код карты нельзя использовать для аутентификации при телефонном или онлайн-доступе. Депозитная карта для бизнеса позволяет аутентифицировать держателя карты для внесения депозита в кассу в отделении в рамках процедуры аутентификации клиента. Только бизнес-депозитные карты могут принимать только распечатанные квитанции в банкоматах. Выдача зависит от квалификации банка. Дополнительную информацию о бизнес-счете см. в Таблице комиссий и информации о бизнес-счете и в Соглашении о депозитном счете для бизнеса.

    Бесконтактный символ и бесконтактный индикатор являются товарными знаками, принадлежащими EMVCo, LLC и используемыми с ее разрешения.

    Apple, логотип Apple, Apple Pay, Apple Watch, Face ID, iPad, iPad Pro, iPhone, iTunes, Mac, Safari и Touch ID являются товарными знаками Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах. Apple Wallet является товарным знаком Apple Inc. App Store является знаком обслуживания Apple Inc.

    Android, Chrome, Google Pay, Google Pixel, Google Play, Wear OS от Google и логотип Google являются товарными знаками Google LLC.

    Fitbit, логотип Fitbit и Fitbit Pay являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками Fitbit, Inc.в США и других странах.

    Garmin Pay является товарным знаком Garmin Ltd.

    Samsung, Samsung Pay, Galaxy S (и другие названия устройств) и Samsung Knox являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками Samsung Electronics Co., Ltd. Другие упомянутые названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

    Wells Fargo Bank, член FDIC в Северной Америке.

    Часто задаваемые вопросы по приложению

    MLB для устройств Apple

    Просмотр MLB.ТВ, MLB Audio и MLB Network
    Прямые или архивные игры MLB.TV

    Чтобы получить доступ к контенту MLB.TV в прямом эфире или по запросу, коснитесь значка «ТВ» в левом верхнем углу любой из вкладок. Нажмите кнопку «.TV», чтобы увидеть список доступных игр MLB.TV. Вы можете перейти к предыдущим датам, используя стрелки влево и вправо. Нажмите на игру, чтобы выбрать из доступных игровых каналов.

    MLB Audio

    MLB Audio доступно только во время живых игр и позволит вам слушать домашнюю или выездную радиопередачу без отключения звука.Архивы MLB Gameday Audio недоступны на мобильных устройствах, но к ним можно получить доступ по подписке на ПК/Mac. Доступ к Live MLB Audio можно получить, нажав значок «наушники» в правом верхнем углу многих разделов. Нажатие стрелки назад во время воспроизведения потока продолжит воспроизведение звука в фоновом режиме и позволит вам продолжить использование приложения. MLB Audio не транслирует контент до или после игры. Вы можете столкнуться с тишиной в эти периоды, а также во время задержек из-за дождя или рекламы.

    Сеть MLB

    Абоненты участвующих провайдеров платного телевидения, предлагающих сеть MLB, будут иметь возможность смотреть контент сети MLB через приложение MLB после успешной аутентификации с использованием имени пользователя и пароля для платного телевидения. Доступ к содержимому сети MLB можно получить, перейдя на вкладку «Дополнительно» в приложении MLB и нажав «Сеть MLB». Нажатие на значок «воспроизведение» запустит ленту; при первом запуске вам потребуется ввести имя пользователя и пароль для платного телевидения.

    Если у вас возникли проблемы с именем пользователя и паролем для платного телевидения, вы получили сообщение о том, что у вас нет прав на доступ к контенту, или что ваш провайдер платного телевидения не указан в списке или не предлагает сеть MLB, обратитесь к своему провайдеру платного телевидения. напрямую.

    Просмотр с помощью Chromecast

    Приложение MLB поддерживает возможность трансляции основных моментов и другого контента видео по запросу, а также архивного контента MLB.TV на устройство Chromecast. Требования к трансляции: ваш мобильный телефон и устройство Chromecast ДОЛЖНЫ быть подключены к той же сети Wi-Fi, чтобы использовать эту функцию.

    Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия приложения MLB и операционной системы iOS, а также последняя версия прошивки Chromecast, иначе вы не сможете использовать эту функцию. Если у вас возникли трудности с настройкой или подключением Chromecast, перейдите по ссылке https://support.google.com/chromecast для получения информации о поддержке или свяжитесь напрямую с Google. Хотя приложение MLB будет обновляться автоматически для большинства устройств, вам может потребоваться вручную установить обновления из App Store устройства.Если ваш Chromecast не обновлен до последней версии прошивки, оставьте Chromecast включенным на ночь. Сборка прошивки будет отправлена, и устройство перезагрузится, когда будет установлена ​​новая прошивка.

    Трансляцией из приложения MLB на устройство Chromecast можно управлять, нажав значок Chromecast в приложении MLB в левом верхнем углу приложения или во время просмотра канала.

    Поддержка Apple Watch

    С вашими Apple Watch и поддерживаемым мобильным устройством Apple у вас будет доступ к последним новостям, уведомлениям, карточкам игроков и Gameday Pitch-by-Pitch.Настройка любимых команд и push-уведомлений будет выполнена через приложение MLB на вашем мобильном устройстве Apple. Вы можете настроить, какие уведомления будут отправляться на Apple Watch из приложения Apple Watch на вашем мобильном устройстве.

    Push-уведомления будут отображаться при получении; опускание запястья или нажатие кнопки «Отклонить» отклонит уведомление. Если была настроена любимая команда, в обзоре будет отображаться игровая информация для команды. Если фаворитная команда не настроена, в лайве будет отображаться информация о первой игре из табло.

    При первом запуске приложения для часов, если вы выбрали любимую команду, вам будет представлен вид этой команды. Длительное нажатие на этот вид позволит вам просмотреть полное табло или просмотреть другие представления команды. Нажатие на запись на табло отобразит вид игры вместе с новостями и доступом к карточкам игроков. Если любимая команда не была выбрана, при первом запуске вам будет представлено представление таблицы результатов, где вы можете получить доступ к представлению игры или представлениям команды.

    Настройки

    Приложение MLB «Настройки» можно открыть, нажав на вкладку «Дополнительно», а затем «Настройки» в правом верхнем углу.

    Учетная запись MLB

    Настройка учетной записи MLB позволяет пользователю входить в систему с зарегистрированным адресом электронной почты и паролем MLB. Подписчики MLB Audio и MLB.TV, которые подключили покупку к своей учетной записи MLB, будут использовать эту опцию для просмотра игр в прямом эфире и по запросу.

    Push-уведомления

    Приложение MLB может доставлять push-уведомления на ваше устройство в течение сезона, если оно включено. Дополнительные сведения о подписке на push-уведомления и управлении ими см. в разделе «Подписка на push-уведомления».

    Подключение покупки к MLB

    Основным преимуществом подключения покупки Apple iTunes к учетной записи MLB является возможность доступа к покупке на совместимых устройствах. У вас будет возможность подключить вашу покупку к учетной записи MLB после совершения покупки, или это можно сделать позже. Вы можете подключить покупку Apple iTunes только к одной учетной записи MLB. Если вы подключите покупку ко второй учетной записи MLB, первая учетная запись потеряет все права.

    Нажмите «Подключить покупку к MLB» и войдите в систему, используя адрес электронной почты и пароль зарегистрированной учетной записи MLB, или зарегистрируйте новую учетную запись.

    Автоблокировка экрана

    Установка значения «Выкл.» предотвратит потемнение экрана при открытом приложении; это полезно при использовании Gameday или просмотре видео.

    Скрыть результаты

    Переместите переключатель в положение «Вкл.» или «Выкл.», чтобы включить или отключить функцию скрытия результатов. встряхиванием устройства

    Просмотр информации о команде

    Для просмотра новостей, основных моментов, расписания, билетов, турнирной таблицы и списка команд вам понадобится доступ к странице команды.Вы также можете настроить «Избранную команду», которая создаст дополнительную вкладку для быстрого доступа к этой информации.

    Просмотр информации о команде без определения «Избранных команд»
    1. Нажмите на вкладку «Дополнительно»
    2. Нажмите «Команды»
    3. Нажмите на команду
    Просмотр информации о команде с заданной «любимой командой»
    1. Коснитесь вкладки «Избранная команда»
    2. Нажмите на «Название команды» вверху по центру
    3. Коснитесь команды (это не изменит ваш выбор избранной команды, а только обновит вкладку)
    Настройка «Избранной команды»
    1. Нажмите кнопку «Дополнительно»
    2. Нажмите «Команды»
    3. Нажмите кнопку «Изменить» в правом верхнем углу.
    4. Коснитесь зеленого знака «+», чтобы добавить избранное, или красного знака «-», а затем «Удалить», чтобы удалить избранное
    5. Команда с самым высоким рейтингом появится на вкладке «Избранная команда». Команды можно заказать, нажав на значок «три полосы» справа и перетащив вверх и вниз.
    6. Нажмите «Готово», когда закончите
    Управление «Избранной командой»
    1. На вкладке «Избранная команда» коснитесь «Имя команды» вверху по центру
    2. Нажмите кнопку «Изменить» в правом верхнем углу
    3. Внесите необходимые изменения
    4. Нажмите «Готово», когда закончите
    Значок любимой команды на главном экране

    Приложение MLB позволяет создавать один или несколько ярлыков «Любимая команда» на главном экране вашего устройства Apple.Эти ярлыки откроют приложение MLB прямо на вкладке «Любимая команда», которую вы хотите просмотреть.

    1. Нажмите на вкладку «Дополнительно».
    2. Нажмите «Команды».
    3. Нажмите «Изменить».
    4. Нажмите на значок шестеренки рядом с командой.
    5. Нажмите «Установить значок главного экрана».
    6. Нажмите на значок нужной команды.
    7. Чтобы вернуться, нажмите «Сбросить до MLB».
    Подписка на push-уведомления

    Если во время первоначального запуска выбрана Избранная команда, вам будет предложено выбрать, какие уведомления вы хотите включить.

    Пользователи приложения MLB могут выбирать из новостей MLB, новостей команды, начала игры, конца игры, изменения счета и смены лидера.

    Убедитесь, что уведомления включены на уровне операционной системы (обязательно)
    1. На главном экране устройства нажмите «Настройки».
    2. Нажмите «Центр уведомлений».
    3. Прокрутите вниз и коснитесь приложения MLB.
    Настройте уведомления по своему усмотрению.

    Установите стиль оповещения «Баннеры» или «Оповещения».

    Баннеры будут появляться в верхней части экрана вашего устройства и быстро исчезать; предупреждения будут накладываться на экран и требовать подтверждения.

    Включение «Звуков» будет воспроизводить звук при получении уведомления

    «Показать в Центре уведомлений» будет отображать уведомления при просмотре вашего центра уведомлений, проводя вниз от верхней части экрана; вы также можете настроить, сколько уведомлений вы хотели бы видеть.

    «Показать на экране блокировки» позволит вам просматривать уведомления с экрана блокировки устройства и из центра уведомлений.

    Настройка push-уведомлений в приложении MLB
    1. Перейдите на вкладку «Дополнительно», нажмите «Настройки» в правом верхнем углу и нажмите «Уведомления».»
    2. Убедитесь, что для переключателя уведомлений установлено значение «Вкл.».
    3. Опция «Новости» будет включать в себя события всей лиги, такие как ноу-хиттеры или рекордные соревнования.
    4. Нажмите на команду.
    5. Коснитесь «Включить все» или «Отключить все», чтобы глобально управлять уведомлениями или переключать каждое уведомление по отдельности.
    • Начало игры — уведомление о начале игры.
    • Изменение интереса — уведомление о смене интереса.
    • Изменение счета — уведомление, когда происходит игра с подсчетом очков.
    • Конец игры — уведомление о завершении игры.
    • Сжатая игра — уведомление, когда сжатая игра доступна для просмотра.
    • Подсветка видео — уведомление, когда подсветка видео доступна для просмотра.
    • Новости — Уведомление о командном событии.
    Подписка или отказ от подписки на командный календарь

    Приложение MLB позволяет накладывать полное расписание команды на собственное приложение календаря Apple.

    Подписка без определения «любимых команд»
    1. В приложении MLB нажмите на вкладку «Дополнительно».
    2. Нажмите «Команды» из списка.
    3. Нажмите на команду, на которую хотите подписаться.
    4. Нажмите «Расписание».
    5. Нажмите на значок «Подписаться» в правом верхнем углу экрана.
    6. Когда процесс завершится, вы можете «Просмотреть события», чтобы открыть календарь, или нажать «Готово», чтобы вернуться в приложение MLB.

    Check Also

    Стимулирование определение: Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?

    Содержание Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?Смотреть что такое «Стимулирование» в других словарях:КнигиСтимулирование — это… …

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.