Вторник , 27 сентября 2022
Бизнес-Новости
Разное / Где риэлтору искать клиентов: Как риэлтору найти клиентов и квартиры?

Где риэлтору искать клиентов: Как риэлтору найти клиентов и квартиры?

Содержание

Как риэлтору найти клиентов и квартиры?

Поиски первого клиента – серьезная и важная задача, с которой начинающий риэлтор вынужден справляться, конкурируя с более опытными коллегами. От отсутствия информационной поддержки особенно страдают новички, начинающие самостоятельную карьеру – в этом случае поиск общего языка с собственниками может занять довольно много времени. Но, все же, не стоит опускать руки раньше времени. Полезные советы о том, как найти и провести свою первую сделку, помогут достичь больших высот в продаже квартир. Однако не стоит ожидать, что удача сама настигнет риэлтора. Для получения положительного результата придется приложить определенные усилия. Тогда клиенты – собственники и покупатели, не заставят себя ждать.

С чего начать?

Первые шаги для риэлтора заключаются в поиске квартир для продажи. Как начинающему специалисту найти клиентов? Не стоит пытаться охватить большие сферы влияния. Люди, выставляющие квартиры для продажи, предпочитают обращаться в агентства в своем районе.

Если речь идет о крупном городе, понадобится некоторый антураж, позволяющие заявить о серьезности вашей репутации. Не нужно арендовать офис – современный формат коворкинга выглядит привлекательно, и в нем можно забронировать переговорную. Кроме того, для клиентов риэлтора такой антураж будет выглядеть более солидно.

Еще один важный совет начинающему специалисту риэлтору касается выбора сегмента рынка. По возможности, поиск стоит вести в конкретном области рынка. К примеру, если у риэлтора есть желание работать с коттеджными поселками, дачами, загородными домами, бессмысленно будет распыляться на общение с собственниками квартир. Но для новичка самый перспективный клиент – это обычный владелец жилья в многоэтажном доме, желающий с выгодой провести продажу своей квартиры.

Всегда помните: только 30% людей, с которыми вы общаетесь по своей новой профессии, станут в будущем клиентами. Остальные 70% встреч пройдет впустую или с негативным результатом. Чтобы повысить процент успешных продаж, риэлтор должен:

    • расширять свой круг общения за счет полезных контактов;
    • использовать “сарафанное радио”;
    • расширять диапазон инструментов для поиска;
    • поддерживать с собственниками и покупателями взаимоотношения после сделки.

Именно такой формат работы позволит начинающему маклеру с течением времени достичь значительных успехов в поиске клиентов.

Все доступные способы сразу

Как найти свои первые объекты недвижимости для продажи начинающему свой путь риэлтору? Давая советы, профессионалы рынка всегда напоминают о том, что поиск подходящих клиентов должен вестись по всем фронтам. Рассчитывать на активность самих собственников квартир не приходится. Какие пути есть и реально работают:

    1. Офлайн-способы. Среди собственников потенциально продаваемых квартир могут оказаться друзья, родственники, знакомые. Также клиент может прийти через визитки на стенде информации в магазине, салоне красоты, автосервисе. Начинающий риэлтор также может заняться расклейкой своих рекламных объявлений в районе проживания, местонахождения офиса. Также, при наличии собранной базы, можно обзванивать потенциальных клиентов, присылать им письма по электронной почте. Как найти такие контакты? Просматривайте объявления.
    2. Сеть Интернет. Здесь риэлтору помогают осуществлять продажи разные каналы. Основные советы бывалых сводятся к тому, что поиск должен быть активным. Собственников, по большей части, не интересуют предложения частных лиц. Чтобы клиент был уверен в профессионализме специалиста, стоит завести свой сайт. Также в помощь амбициозному специалисту по недвижимости будут городские порталы и форумы, доски объявлений, социальные сети для поиска нужных данных.
    3. Создать Landing page с вашими услугами, отзывами и портфолио, после этого настройте контекстную рекламу

Как найти среди всего многообразия доступных способов завоевания доверия целевой аудитории тот самый, наиболее правильный и эффективный? Риэлтор со стажем довольно быстро находит те каналы, которые интересны и полезны именно ему. Но что делать, если клиент – первый? Подготовиться к отказам собственников квартир и действовать наиболее эффективными способами продажи услуг.

Холодный обзвон

Даже неопытный риэлтор легко сможет найти для себя клиентов среди собственников квартир, если как следует поработает с информацией, имеющейся в свободном доступе. Изучить придется рекламные объявления на бесплатных досках, сведения из региональной прессы. Стоит заранее выписать и исключить контакты агентств и искать только прямых владельцев в клиенты. Для звонков стоит выбирать вечернее время с 19 до 21 часа или дневное время с 11 до 14 часов.

Совершая холодные звонки, риэлтор стремится выявить клиентов, которым потенциально нужны его услуги. Чтобы настрой собственников был более позитивным, стоит намекнуть о наличии потенциального покупателя, заинтересованного в приобретении квартиры. В процессе личного общения можно заинтересовать хозяина предоставлением услуг. Стоит обратить внимание на то, что многие объекты плохо продаются именно из-за неправильной подачи. Свежий взгляд специалиста поможет как следует разрекламировать реализуемую квартиру.

Размышляя, как найти потенциальных заказчиков при помощи холодных звонков, стоит с самого начала продумать план разговора, наметить реплики и фразы, чтобы не растеряться в решающий момент.

Расклейка и раздача рекламы

Не стоит переоценивать эффективность современных технологий.

Как правило, они дают довольно однобокий результат. Но есть средства, которые риэлтор может использовать без значительных трат первоначального бюджета. Каждый потенциальный клиент и сам ищет встречи со специалистом. Нужно лишь, чтобы ваша реклама попала на глаза собственников как можно быстрее и проще. Здесь работает раздача листовок, расклейка классических объявлений с номером телефона.

Профессиональный риэлтор легко может составить оригинальный текст, который клиент с удовольствием прочитает и запомнит. Стоит позаботиться и о запоминающемся номере телефона. Привлечь собственников можно, предложив им нестандартный подход, с аудитом квартиры, выдачей бесплатных рекомендаций. Иногда даже вовремя переклеенные обои мгновенно преображают объект.

Как найти оптимальные места для рекламы? Раздачу листовок лучше доверить промоутерам – это недорого, и охвачены будут самые “бойкие” точки. Расклеивать объявления лучше на специальных досках, не нарушая законы.

Активность в социальных сетях

Начинающий риэлтор должен быть активным пользователем сети. Включайтесь в общение на площадках для профессионалов, давайте советы в пабликах с вопросами. Потенциальный клиент будет больше доверять эксперту, который часто мелькает в сети. Можно завести видеоблог или страничку с советами для собственников.

Заведите свою группу в Вконтакте и настройте таргетинг

Мониторинг социальных медиа – вот то, с чего риэлтор начинает свой день. Поместите свою рекламу в сети. Клиент больше доверяет человеку, чье лицо и персональные данные открыты. Проверку собственников на благонадежность также легче вести в сети.

Как найти начинающему специалисту свою первую квартиру для продажи? Слушайте советы опытных мастеров и не прекращайте поиск собственников. В некоторых случаях до совершения сделки проходит не один месяц, но все окупается внушительной для начинающего маклера суммой комиссионных выплат.

Как себя вести, когда клиент найден?

Начинающий риэлтор, который уже нашел первого клиента, должен еще потрудиться, чтобы сделка увенчалась успехом. В общении с собственником стоит начать с предложения бесплатных услуг. Это может быть помощь в оформлении и сборе пакета документов, юридическая консультация, аудит. После этого можно предложить полноценное заключение договора. Далее придется найти вторую сторону и довести процесс до логического конца.

Необходимо помнить, что риэлтор с небольшим опытом сам может стать жертвой обмана. Не редки случаи, когда клиент договаривается с найденным покупателем за спиной сопровождающего сделку специалиста. Чтобы исключить сговор настоящего и будущего собственников, следует уделять большое внимание всем контактам.

Сделка совершена, и встает вопрос: как найти новую квартиру для продажи? Есть хорошая новость – имея первый опыт, продолжить работу будет гораздо легче. Советы опытных продавцов недвижимости рекомендуют вести поиск по уже сработавшим каналам. И только, когда начинающий маклер наработает достаточное количество сделок с собственниками, он сможет обеспечить себе достаточно прочную репутацию, которая будет сама работать на него.

Советы Риэлтору

Совет номер 1

 

Совет номер 2

 

Совет номер 3

 

Совет номер 4

 

Совет номер 5

Смотрите также:

Как риелтору найти клиентов — Журнал Домклик

Сегодня при выборе профессионального агентства недвижимости, которое поможет в проведении сделки, решающим критерием для покупателей становится доступность информации о компании и отзывы клиентов. Следуя этому тренду, ДомКлик поддержит партнеров в формировании профессионального сообщества.

Уже в ближайшее время для пользователей ДомКлик запускается раздел по подбору агентства недвижимости, где будут отображаться профили риелторов с полной информацией об их опыте на рынке недвижимости. Это облегчит поиск и поможет нашим клиентам в выборе агентства недвижимости или риелтора, который подготовит и проведет сделку.

Решающим фактором при выборе агента станет его профиль и указанная в нем информация: услуги сопровождения сделок при самостоятельном подборе объекта клиентом, купля-продажа квартир под ключ, сведения о количестве сделок, рейтинг, отзывы клиентов. Шанс произвести первое впечатление — только один.

Если информация подробная, она вызывает интерес, повышает доверие к риелтору как к профессионалу и позволяет клиенту принять решение о сотрудничестве. 

Всё просто. Риелтор в своем профиле указывает персональные данные, размещает фотографию, дополняет профиль датой рождения, номером телефона и адресом электронной почты. Кроме того, он может повысить доверие и лояльность клиентов к себе, рассказав о своем опыте работы в сфере недвижимости.

И опытному, и начинающему риелтору рекомендуем приложить в электронном виде сертификаты, дипломы или иные документы, подтверждающие профессиональные навыки. Предлагать свои услуги можно непосредственно на странице размещаемого объявления: для риелторов доступен интерфейс публикации сведений о продаваемой недвижимости на правах посредника.

Риелторы, прошедшие идентификацию через СберБанк Онлайн, а также указавшие другую достоверную информацию, будут отмечены специальным значком — зеленым щитом, такой функционал тоже скоро будет реализован — и надписью «Риелтор проверен».

В профиле мы также покажем информацию о сделках, проведенных с ДомКлик, и отзывы клиентов по этим сделкам.

Преимущества для риелтора:

  • возможность рассказать о своем опыте и достижениях
  • заполненный профиль и подтвержденная информация — выгодное отличие от конкурентов
  • больше достоверных данных — больше доверие и лояльность со стороны клиентов, а это ключ к звонкам и сделкам

Преимущества для клиента:

  • когда информация проверена, не нужно беспокоиться
  • просто и прозрачно — все нужные данные в одном месте
  • возможность бесплатно позвонить риелтору с его страницы

Подключить риелтора к сделке можно на любом этапе покупки, даже если клиент нашел объявление сам, но нуждается в помощи специалиста для подготовки документов на ипотеку или перерегистрацию права собственности. Специалист по сделкам с недвижимостью при использовании ипотеки выступает третьей стороной в диалоге с банком — для этого открывается общий чат, где ведется обмен документами по сделке и есть возможность задать уточняющие вопросы.

Для этого просто заполните всю необходимую информацию о себе прямо сейчас. Как осуществляется редактирование каждого из параметров профиля подробно рассказываем здесь: «Управление профилем».

Как найти клиентов риэлтору?

Первый вопрос, который встаёт перед новичками в риэлторском бизнесе, это где начинающему риэлтору найти клиентов. Вот тут и пригодятся советы опытных специалистов, считающихся акулами в этой сфере услуг.

Получение знаний и опыта

Для начала можно устроиться на работу в крупное агентство недвижимости, которые довольно часто ведут набор сотрудников, не имеющих опыта. В этом случае у новичка появиться возможность пройти курс обучения, получить навыки в профессии и, конечно, узнать, как находить клиентов риэлтору.
Действовать следует по уставу принятому в агентстве. Пока не получен достаточный опыт, свои способы работы придумывать и разрабатывать не стоит.
Необходимо воспользоваться предоставленной возможностью поработать в паре с маститым риэлтором, который может стать отличным наставником.
Очень важно постараться получить доступ к разным информационным данным. Этому будет способствовать регистрация на специализированных сайтах, приобретение тематических газет и журналов. Для риэлтора очень важно владеть актуальной информацией.
Пунктуальность — важное качество для риэлтора. Малейшее опоздание или неявка по любым причинам может неблагоприятно отразиться на карьере.
Предварительно перед показом квартиры следует узнать как можно больше об объекте. Не следует переживать по поводу несостоявшейся сделки. Это тоже опыт.
Очень удобно, набираясь опыта работы в агентстве, формировать при этом собственную клиентскую базу. Это пригодиться для начала самостоятельной карьеры. Тогда не будет существовать вопроса, где риэлтору найти клиентов.

Начало самостоятельной деятельности риэлтора

Поиск клиентов – это самый сложный этап деятельности для начинающего риэлтора. Но существует множество способов решить вопрос: как найти клиентов риэлтору. Отличным решением для начинающего специалиста станет сообщение о своей новой профессии всем знакомым, родственникам и друзьям. Метод «сарафанного радио» всегда считался неплохой рекламой.
Найти информаторов – людей предоставляющих информацию о выставленных на продажу объектах недвижимости, и потенциальных клиентах, желающих прибегнуть к услугам грамотного специалиста. Следует помнить, что за любую услугу нужно платить. Поэтому лучше заранее обговорить сумму оплаты. Информировать могут сотрудники ЖЭК, РЭУ, паспортного стола и просто знакомые.
Можно воспользоваться методом контактного или телефонного анкетирования. Преимущества способа заключаются в том, что риэлтор сможет получить информацию не только о клиентах, но и проанализировать соотношение спроса и предложений, узнать о предпочтениях людей и прочее.
Нужно также заняться распространением объявлений о предоставляемых услугах:

  • расклейка на улицах;
  • размещение в газетах и журналах;
  • создать объявление в интернете на социальных сайтах и досках;
  • визитные карточки можно оставлять в торговых точках и общественных учреждениях.

Чтобы найти клиентов риэлтору по аренде можно предпринять следующие меры:

  • создать собственный блог или сайт о недвижимости;
  • использовать контекстную рекламу тематических сайтов;
  • посещать форумы и группы по недвижимости, желательно завести собственные;
  • сохранять как можно дольше времени данные клиентов, для которых сразу не нашлось подходящего варианта.

Допустим, всё получилось и люди стали обращаться к новичку за помощью, касающейся вопросов недвижимости. Теперь риэлтору необходимо удержать внимание клиента, и постараться заключить с ним официальный договор на длительное сотрудничество. Решение таких вопросов зависит не только от квалификации и профессиональности риэлтора, но и от его личного обаяния.

Риэлторы ищут способы привлечения клиентов в условиях кризиса — Рынок жилья

На фоне падения объемов сделок с жильем количество работающих на рынке агентств недвижимости за год сократилось на 15-30%. Однако многие риэлторы считают, что и в условиях кризиса есть надежные способы привлечения клиентов.

Основные принципы работы в условиях экономической нестабильности эксперты рынка обсудили на вебинаре, состоявшемся в рамках «Жилищного проекта online».

О чем говорили

Судя по активности посетителей, проблема выживания в кризис сегодня актуальна для риэлторов по всей России: на мероприятие «Технологии привлечения клиентов в условиях кризиса» зарегистрировались свыше 1100 специалистов из 73 городов.

Интерес практиков рынка вполне понятен: значительный спад объема сделок, по словам присутствовавших, сегодня наблюдается по всей стране.

Темой отдельного обсуждения экспертов стал аукционный метод продаж недвижимости. По словам президента Российской Гильдии Риэлторов и ГК «Авентин» Валерия Виноградова, в его компании 5-10% сделок по вторичным объектам проходит именно с помощью аукциона. При этом он предостерег присутствующих от того, чтобы считать этот способ панацеей от падающих продаж. «Это всего лишь один из рабочих инструментов, который нужно применять в определенных ситуациях», – считает эксперт.

Этой точки зрения придерживается и директор по развитию компании «Кром» (Красноярск) Максим Омельянчук. «Для продаж аукционным способом обязательны три условия. Это, во-первых, высочайший профессионализм – данный метод не для стажеров и новичков. Во-вторых, собственник объекта должен быть серьезно мотивирован. И наконец, еще одно условие – это честность, открытость и стопроцентная прозрачность аукциона», – говорит он.

А вот к другой относительно новой на рынке технологии – так называемым револьверным продажам, когда покупателю предлагается не одна, а сразу несколько квартир с похожими характеристиками, – большинство участников отнеслось скептически. Во-первых, этот способ был назван не слишком этичным по отношению к продавцам, во-вторых, его реальная эффективность, по оценкам экспертов, весьма невысока.

Еще один вопрос, в котором выступающие сошлись во мнении, касался перспективы снижения стоимости риэлторских услуг. Общую позицию можно выразить словами Валерия Виноградова: «Понижение стоимости услуг на сегодняшнем рынке – это путь медленной агонии компании. Я не рекомендовал бы это никому, тем более что оборот клиентов это точно не повышает».

Главной же темой обсуждения стали, конечно же, способы привлечения клиентов на падающем рынке.

Главный инструмент риэлтора

По мнению Валерия Виноградова, сегодня подходы к агентской деятельности необходимо менять уже на уровне психологии. «Раньше была поговорка: риэлтора ноги кормят. Сейчас все уже не так, риэлтора должна кормить голова», – уверен он.

Все участники вебинара согласны – перспективные и реально работающие каналы поиска клиентов в последние годы существенно изменились. «Если лет 15-20 назад мы искали клиентов по объявлениям, то сейчас преимущественно через личные встречи и рекомендации», – говорит Валерий Виноградов. Именно живое общение, по его мнению, сегодня становится одним из главных условий успешной работы. «Очень важно участие в семинарах, выставках и ярмарках. При этом не нужно бояться острых и неожиданных вопросов от посетителей – отвечая на такие вопросы, вы только приобретете новых клиентов», – считает эксперт.

Остальными формами привлечения клиентов, от расклейки объявлений до работы в соцсетях, в сложившейся ситуации пренебрегать тоже не стоит. Другой вопрос, что нужно четко представлять себе КПД каждого из этих каналов. «Знаю некоторых агентов, которые сутками сидят в фейсбуке, пытаясь найти клиента. Чаще всего они таким образом зарабатывают только ухудшение зрения», – замечает Валерий Виноградов.

По мнению исполнительного директора ООО «Служба недвижимости ИСК “Сота”» (Воронеж) Галины Циряниди, риэлторам, возможно, имеет смысл в принципе пересмотреть свое отношение к эффективности форм и методов рекламы. «Очень многие красивые и умные идеи, от которых сам просыпаешься в восторге, клиентом не воспринимаются. И наоборот. Так что сегодня нужно постоянно проверять и перепроверять рекламные схемы: они работают уже совсем не так, как раньше», – говорит она.

Более того, существенно различается отношение клиентов к тем или иным видам рекламы в разных регионах. «У нас сегодня самым главным рекламным инструментом выступает сайт компании. Также неплохо работает наружная реклама – баннеры и объявления», – поделилась наблюдениями Галина Циряниди. В чате вебинара представители одних городов и регионов соглашались – схожая ситуация наблюдается и у них, другие же отмечали, что в их случае эффективность рекламных площадок совсем иная.

Старый клиент – на вес золота!

По словам Валерия Виноградова, сегодня почти 80% клиентов их компании формируют либо повторные обращения, либо рекомендации, полученные от старых клиентов. «Старых клиентов нужно беречь, общению с ними риэлтор должен уделять минимум 50% своего времени», – считает он.

Эту точку зрения полностью подтверждает статистика, представленная Галиной Циряниди. По ее данным, клиентский приоритет при выборе агентства недвижимости почти на 60% определяется полученными от друзей и знакомых рекомендациями. Чуть более 20% приходится на фактор известности компании, и еще в 10% случаев решающую роль играет близость агентства к дому клиента. Остальные 10% руководствуются субъективными факторами.

По мнению экспертов, довольно много перспектив продолжения взаимоотношений с клиентами дают межрегиональные сделки. Многие агентства просто бросают своих клиентов, когда выясняют, что они планируют совершить вторую часть сделки в других городах, хотя как раз здесь есть возможность налаживания партнерских отношений со специалистами из других регионов.

Как полагает Максим Омельянчук, и общаться с клиентом сегодня нужно уже по-новому, поскольку многие актуальные еще два года назад тезисы сегодня уже совсем не работают. «К примеру, клиенту уже никак не получится объяснить, что покупать жилье нужно сейчас, поскольку завтра цена вырастет. Не работает и тезис “покупать квартиру выгоднее, чем арендовать”», – отмечает эксперт. Сегодня у потенциальных клиентов уже вызывает сомнение даже утверждение, что рано или поздно недвижимость обязательно вырастет в цене, – а еще недавно это воспринималось как аксиома.

Кратко резюмируя все сказанное на вебинаре, можно выделить три основные правила выживания, сформулированные участниками встречи.

Во-первых, многие подходы к работе сегодня нуждаются в радикальном пересмотре и перезагрузке.

Во-вторых, риэлторская деятельность перестала быть бизнесом «локальных сделок», и обеспечить успех и стабильность сегодня может только работа на перспективу.

И наконец, необходим новый подход к клиентам. Если еще недавно большинство агентств относилось к ним по принципу «совершили сделку и забыли друг о друге», то сегодня именно старые клиенты являются одним из главных «гарантов» будущих сделок.

Текст: Андрей Грязнов    Фото: pressfoto.ru   

Поиск клиентов риэлтору | Татьяна Суворова

Профессия риелтора на постсоветском пространстве сравнительно молода. Она востребована, но непопулярна. Общество еще недостаточно доверяет людям, работающим в этой сфере. Кто-то столкнулся с непрофессионализмом, другому не понравились личные качества агента, многие слышали о громких скандалах, связанных с недобросовестными продавцами жилья.

Успех человека, занятого в сфере недвижимости, зависит исключительно от него самого. Именно поэтому риелтору необходимо формировать и развивать свой личный бренд. Известное имя, хорошая репутация — это весомый аргумент стоить дороже.

Удачная сделка

Как риелтору искать клиентов

Конкуренция среди агентов высока. Чтобы выделиться среди людей, продающих стандартные услуги, нужно иметь следующие качества:

1. Определенный уровень образования, чтобы разбираться в юридических тонкостях сделок.

2. Коммуникабельность, так как приходится много общаться и не всегда с приятными людьми.

3. Аккуратный внешний вид. Вы можете обожать стиль «гранж», но клиентам комфортнее видеть вас ботаником.

4. Грамотная речь. Сленг и нецензурные выражения — табу.

5. Способность убеждать. Некоторым сложно выбрать фильм для просмотра, а уж недвижимость… И именно риелтор способен развеять сомнения покупателя.

6. Умение расположить к себе. Если людям некомфортно в вашем присутствии, вряд ли они станут с вами сотрудничать.

7. Хорошее знание города/района/области, где вы работаете.

8. Готовность к перемещениям. Риелтора ноги кормят.

Чем отличаются хороший и плохой риелтор

Где риэлтору найти клиентов?

И начинающему риелтору, и более опытному приходится конкурировать с большим количеством своих коллег. Найти клиентов можно так:

1. Родственники и друзья, «сарафанное радио». Люди, знающие вас лично, уверены, что вы их точно не подведете, и охотно порекомендуют вас своим знакомым.

2. Расклейка объявлений в местах, где вы живете, работаете, планируете продавать свои услуги.

3. Обход квартир. Способ эффективен, если потенциальному клиенту нужно купить жилье в конкретном доме.

4. Визитки, буклеты. Знакомясь с людьми, не стесняйтесь рассказать о роде своих занятий. Можно разметить визитки на информационных стендах в магазинах, автосервисах, салонах красоты и т.д.

5. Рассылка писем по почтовым ящикам. Составьте продающий текст о своих услугах, найдите свое фото хорошего качества. Распечатайте листовку с текстом и своей фотографией (рекомендуемый формат А5), разошлите по адресам интересующих вас домов, обеспечьте себя мобильной связью и электронным почтовым ящиком для приема заявок.

6. Холодные звонки. «Прозвон» объявлений из прессы и онлайн-СМИ с целью договориться на просмотр.

7. Нетворкинг. Научитесь правильно знакомиться и общаться.

8. Интернет-форумы и порталы. Выберите подходящие темы, почитайте ветки обсуждений, дайте квалифицированный совет по обсуждаемой проблеме.

9. Соцсети. Не стоит делать откровенных предложений «купить-сдать-продать». Лучше публиковать информацию о новых законах, правилах в сделках с недвижимостью, вызывая обсуждение в комментариях.

10. Видео-советы на YouTube.

11. Интернет-доски объявлений. Можно заявить о проведении бесплатных консультаций по конкретному вопросу (актуальную тематику можно почерпнуть на форумах).

12. Сайт/личный блог риелтора. Конечно, у каждого агентства недвижимости есть корпоративный сайт, где потенциальные клиенты могут получить все необходимые сведения. Но люди доверяют конкретным специалистам, поэтому целесообразно публиковать на своей страничке грамотно изложенную информацию об интересных объектах.

13. Контекстная реклама.

14. День открытых дверей. Договоритесь с собственником объекта продажи и на один день откройте двери продающейся квартиры/дома. Не забудьте анонсировать мероприятие во всех доступных местах.

15. Экскурсия на стройку. Выберите жилой комплекс, не сданный в эксплуатацию. Договоритесь с застройщиком о сотрудничестве. Попросите выделить одного специалиста-строителя. Люди, планирующие покупку квартиры, захотят посмотреть ее изнутри, поговорить со строителем.

16. Использование CRM-системы. Все ваши списки, контакты, действия, планы будут находиться в одном месте. В системе легко создаются презентации объектов, объявления о продаже автоматически рассылаются на несколько десятков сайтов недвижимости, по заданным параметрам подбираются объявления от собственников.

Используйте все методы и приемы. Никогда нельзя угадать, какой способ окажется наиболее эффективным в конкретном случае.

Успешный риелтор

Личный бренд риелтора: основные плюсы

Если вы действительно хороший специалист, ваши клиенты готовы будут снова воспользоваться вашей помощью и рекомендовать вас. Поработав над своим именем, вы получите:

1. Поток «теплых» клиентов, готовых работать именно с вами и дать вам рекомендации.

2. Более высокое вознаграждение.

3. Дополнительную бесплатную рекламу.

4. Узнаваемость.

5. Авторитет.

Если вы руководитель агентства недвижимости, выгоды еще значительнее:

1. Появляются корпоративные клиенты.

2. Упрощается взаимодействие с застройщиками, банками.

3. Облегчается задача подбора квалифицированного персонала.

Правильно выстроенный личный бренд позволит вам оставаться на шаг впереди конкурентов.

Как риэлтору создать личный бренд

Продвижение личного бренда должно быть направлено к завоеванию доверия клиентов. Какие инструменты использовать, чтобы стать человеком-брендом:

1. Проанализируйте свои сильные стороны. Составьте список умений, которыми вы хотите овладеть. Чем вы выгодно отличаетесь от других специалистов? Какими умениями, навыками обладаете? Чего вам не хватает? Спросите ваших коллег, друзей, семью, с чем ассоциируется у них ваше имя.

2. Определите свою целевую аудиторию или нишу, которую хотите занять. Кому и как вы адресуете свои предложения? Что вам интересно и в чем конкретно вы можете преуспеть (загородная недвижимость, элитные жилые комплексы и т.д.).

3. Уделите внимание своему внешнему виду, речи, манере поведения. Вы должны соответствовать уровню своей целевой аудитории. Агент в лоснящемся свитере, суетливо достающий из пакета с надписью «Coca-Cola» помятую рекламу, вряд ли вызовет доверие у потенциального покупателя загородного дома. Уважайте себя и клиента. Вам не удастся второй раз произвести хорошее первое впечатление. А если вы руководитель агентства недвижимости, то по вашему виду будут судить о компании в целом.

4. Подготовьте мини-презентацию о себе и/или компании. Напишите короткую речь о себе в самых выигрышных выражениях и выучите ее. Выручит не раз.

5. Средства персонализации и формы контактов. Поработайте над собственным стилем профиля, оформлением писем, над словами, которые вы будете постоянно использовать в устной и письменной речи. Закажите визитки из бумаги хорошего качества, «красивый» номер телефона, креативный дизайн сыграют вам на руку. Зарегистрируйте собственное доменное имя. Поработайте над дизайном собственного сайта. Он должен быть простым в навигации, информативным. Выделите отдельные страницы для сведений о вас, контактной информации, списков объектов недвижимости и т.п.

6. Соблюдайте профессиональную этику. Беритесь за сложные сделки, но не за сомнительные.

7. Подготовьте портфолио, расскажите о ваших достижениях. Опубликуйте отзывы ваших клиентов, информацию о победах в отраслевых конкурсах, руководящей позиции в профильном сообществе, статьи в СМИ.

8. Осваивайте интернет-пространство. Заполните ваши профили в соцсетях, укажите род занятий и контактную информацию, позаботьтесь о хорошей фотографии. Вы должны быть узнаваемы. Следите за наполнением вашей страницы: если человек позиционирует себя как серьезный специалист, способный решить самую сложную проблему, а его страница заполнена плаксивыми цитатами сомнительного авторства, это не вызовет доверия. Публикуйте интересные случаи из практики, экспертные советы, фото- и видеоматериалы с описанием ваших объектов. Снимите приветственное видео с рассказом о себе. Можно публиковать видеоролики или PDF-файлы, посвященные покупке/продаже недвижимости, которые потенциальные клиенты смогут скачивать, предоставляя свой e-mail. У вас, таким образом, появится возможность обслуживать их в будущем.

9. Ведите блог или видеоблог. Здесь важна регулярность. Продумайте темы статей/видеороликов, связанных с вашей профессиональной деятельностью, и периодичность их публикации. Читайте профессиональную литературу, книги по саморазвитию и делитесь своими впечатлениями о них.

10. Вручайте подарки. Время от времени «поглаживайте» аудиторию: давайте бесплатные консультации, дарите сувениры с вашей рекламой.

11. Посещайте публичные мероприятия, занимайтесь нетворкингом. Участвуйте в семинарах и конференциях в качестве докладчика, посещайте тренинги, ходите на встречи, подразумевающие нетворкинг. Выступайте в бизнес-клубах, развивайте навыки оратора. Отличная возможность отработать самопрезентацию и навыки ведения переговоров.

При построении карьеры и продвижении личного бренда следите за всеми перспективами. Поддерживайте связь с уже состоявшимися клиентами и потенциальными, даже если они не готовы купить ваши услуги прямо сейчас. Помните, успех зависит только от вас. Ну а если вам нужна помощь в поиске новых клиентов или создании личного бренда — обратитесь за консультацией.

Понравилось? Поделитесь статьей:

Похожие записи

Как не найти клиентов: вредные советы для риэлтора

    Каждый агент по недвижимости хочет, чтобы его телефон разрывался от звонков, а наплыв клиентов не позволял отлучиться даже на обеденный перерыв. Однако далеко не всем риэлторам удается обрести популярность среди граждан, которые желают продать, купить или обменять свою недвижимость. Некоторые агенты винят во всем кризис, плохие погодные условия и даже высшие силы, но, возможно, стоит проанализировать свою манеру поведения с клиентами и сделать соответствующие выводы?

 

 

    Пятерка «вредных» советов поможет риэлтору лучше понять клиента и перестать совершать типичные ошибки, от которых не застрахованы ни новички, ни бывалые агенты.

 

 

    Необходимо доказать клиенту, что он вообще ничего не понимает в недвижимости. Это первый и самый главный «вредный» совет. Следует помнить, что человек, который обратился к риэлтору за помощью, ничего не смыслит в покупке или продаже жилья. Об этом клиенту следует напоминать каждые две минуты.

 

 

    Не нужно обращать внимание на пожелания и требования людей, ведь, в конце концов, на работе здесь только вы, а другие просто развлекаются. В первую очередь нужно показывать те объекты, которые больше всего нравятся вам, а капризный характер клиент пусть показывает в продуктовом магазине. Если риэлтор имеет дело с продавцом, обязательно нужно указать на все недостатки квартиры и сообщить, что найти покупателя будет почти невозможно.

 

 

    В том случае, если от клиента ну никак нельзя отказаться, следует во всем соглашаться с ним и, даже если квартира стоит 5 миллионов, смело продавать ее за 15. Покупатель найдется обязательно, а если нет – то можно будет сделать ему сногсшибательную скидку.

 

 

    Второй совет обязывает риэлтора экономить свое время. Следует выполнять работу быстро. Будет ли она качественной или нет – это уже проблемы других. Может быть, вы сделаете какую-нибудь опечатку или забудете написать лишний ноль, но не такая это уж и беда.

 

 

 

    С агентом, который так умеет экономить время, захотят иметь дело только серьезные люди. Кстати, на церемонии и ненужные вопросы, которые люди задают из-за вежливости, лучше тоже не тратить драгоценные минуты. Называть свое имя тоже не обязательно, ведь все просто обязаны знать такого мудрого риэлтора.

 

 

    Пунктуальность – пережиток прошлых лет. Третий «вредный» совет радует тем, что к клиентам можно, и даже нужно, опаздывать. Перезванивать им и говорить, что вы придете попозже, совершенно не обязательно. Вы – занятой человек, занимающийся серьезными делами, а товарищи, желающие продать или купить недвижимость, могут и подождать.

 

 

    Если клиенты дождутся вас, обязательно расскажите им какой-то длинный анекдот. Кстати, визитку нельзя сразу же отдавать из рук в руки. Нужно сначала долго искать ее в карманах, затем сложить трубочкой, и только после этого отдать клиенту.

 

 

    Четвертый совет: главное в человеке – душа, а не его костюм. Поэтому можно смело идти на встречу в грязных джинсах и мятой футболке. Не стоит также скрывать своих чувств. Кому нужна улыбка на лице, если на душе грустно? Пусть клиенты угадывают, что у вас стряслось, а не обсуждают рабочие моменты. Кстати, если настроение плохое, то можно и послать людей, которые невовремя пристали со своими вопросами.

 

 

    Страшные истории – именно то, что нужно рассказать клиенту. И чем раньше риэлтор их поведает потенциальному покупателю, тем лучше. Если ничего страшного в квартире не происходило, можно придумать парочку убийств и привидение, которое живет в туалете. Клиент обязательно захочет стать владельцем такого жилья.

 

 

    Кстати, чтобы гражданин не убежал в другое агентство по недвижимости, нужно обзывать своих конкурентов разными словами и рассказывать о них плохие истории.

 

 

    Конечно, редко встретишь риэлтора, который ведет себя подобным образом. Однако в каждой шутке есть доля правды, поэтому стоит проанализировать свое поведение и исправить существующие ошибки.

Как новой компании найти клиентов

Активный поиск клиентов является задачей номер один для большинства компаний, заинтересованных в постоянном притоке новых заказчиков и увеличении продаж.

Какие методы привлечения клиентов в настоящее время наиболее эффективны? Как и где искать клиентов? Как ускорить и облегчить поиск, и главное, сделать его действительно результативным?

Три способа активного поиска клиентов

Сегодня компании используют разные методы поиска новых заказчиков. В качестве примера приведем три наиболее распространенных способа привлечения потенциальных потребителей.

Все клиенты как на ладони.
Управляйте взаимоотношениями с клиентами с помощью доступной облачной CRM системы!

2. Привлечение перспективных клиентов по рекомендациям, данным текущими клиентами. В поиске новых клиентов не стоит забывать о действующих. Так называемое, «сарафанное радио» отлично работает. Как правило, довольный сделкой клиент непременно порекомендует услуги или продукцию компании своим знакомым, родственникам, деловым партнерам.

Поставить поиск на поток

Сегодня традиционные способы поиска клиентов, основанные на постоянной трате времени на разъезды, раздачу информационных материалов и холодные звонки постепенно отходят на второй план. В настоящее время все большее внимание получают автоматизированные системы для поиска клиентов.

Для примера можно привести веб-технологии. Создав в сети свое представительство в виде сайта-визитки, корпоративного ресурса, промо-сайта или интернет-магазина компания может осуществлять поиск клиентов в дебрях всемирной паутины. Если ресурс будет сделан качественно, наполнен актуальной и полезной информацией, — новые потребители не заставят себя долго ждать. Однако потребуется также регулярно вкладывать средства в раскрутку и повышение популярности созданного ресурса, чтобы обеспечить его полноценное функционирование.

Успешный поиск клиентов зависит от многих факторов. Имеет значение, насколько Ваше предложение является уникальным, оригинальным, и главное актуальным. Если все в полном порядке, клиенты появятся сразу, если же конкуренция высока, придется включить фантазию, проявить смекалку и творческий подход к решению вопроса. Большую роль в активном привлечении клиентов также играют сотрудники компании. От того, насколько эффективно они общаются с потенциальными покупателями и насколько ответственно подходят к своим обязанностям, во многом зависит результативность поиска.

Вы нашли клиентов. Что дальше?

Наступил долгожданный момент: клиент найден, время не потрачено зря. Но что делать дальше, как развивать взаимоотношения, правильно общаться и наладить долгосрочное сотрудничество? Непростой вопрос, ведь найти клиента сложно, а вот потерять можно быстро и просто.

Важно показать значимость клиента для компании, тем не менее, во всем нужна мера. Почувствовав, что компания держится за клиента, он может начать этим пользоваться. Оказывайте клиенту поддержку и помощь тогда, когда он в Вас действительно нуждается. Это покажет качество сервиса и высокий уровень профессионализма компании, укрепит уверенность клиента в правильности своего выбора.

Напоследок главное, ни в коем случае не нарушайте взятых обязательств, обеспечивайте клиента высоким уровнем сервиса на протяжении всего времени сотрудничества, что станет лучшим показателем Вашей компетентности, открытости и порядочности, желания вести дела чисто и без рисков.

Пола Джарвиса, веб-дизайнера, коучера и автора нескольких бестселлеров о бизнесе, креативности и работе на себя.

Скажем, завтра я с нуля начинаю свой бизнес. Нет клиентов, нет никакого понимания, что делать. Как мне построить мою аудиторию? Как привлечь клиентов? Мы все сталкиваемся со этими вопросами, так множество людей каждый день открывают свой бизнес без намёка на то, что с ними вообще кто-либо захочет работать. Они знают, как делать что-то хорошо, но поначалу все сидят без клиентов.

Поэтому представим, что я в начале пути, я мастер своего дела, но никого это не интересует. Что я сделаю?

Попробую описать последовательность действий на примере сферы веб-дизайна.

Я бы начал прислушиваться к людям, которые находятся в поисках веб-дизайнера или уже нашли его. Как и где они вели свои поиски? Какие вопросы у них возникали в процессе? Если у них был отрицательный опыт совместной работы с веб дизайнерами, то почему? Чего бы они хотели знать прежде, чем заказать новый дизайн-проект?

А потом я бы предложил помощь. Были ли у них вопросы? Нужна ли им «вторая пара глаз», чтобы наблюдать за всем? Хотят ли они обдумать всё прежде, чем сделать следующий шаг? Волнует ли их чужое мнение? Хотели бы они что-нибудь знать об индустрии? И я бы помог им безвозмездно, без предложений купить у меня что-нибудь. Более важно то, что я постараюсь не быть навязчивым, я просто попробую ответить на те вопросы, которые вижу сам.

Эта помощь не есть месяц работы, мне не нужно будет делать редизайн всего сайта человека. Напротив, для такой помощи мне потребуется всего лишь e-mail форма, какие-то чаты, либо советы по телефону/Skype. В общем, это бесплатная консультация.

Сначала это может быть один человек. Потом еще один. Потом еще. Я бы говорил с как можно большим количеством людей до тех пор, пока не замечу тенденцию, в которой люди будут иметь проблемы с пониманием того, что я говорю. Их проблемные вопросы. И я бы делал это без попыток что-либо предложить или продать им. Я просто предложу помощь или совет любому, кто нуждается в нём.

Задолго до того, как я начал бы кому-то что-то продавать, я бы построил с людьми взаимоотношения, основанные на моей помощи им. Я не стал бы делать это по схеме сетевого маркетинга, дабы в дальнейшем сделать промоушн самого себя или вообще продать своим доверителям что-либо. Я бы построил и поддерживал отношения с этими людьми, чтобы можно было и дальше учиться у них. Это были бы взаимовыгодные отношения, так как люди получают мою помощь, а я получаю их знания.

С этого момента я на развилке. Я могу или писать в блоге о том, чему я научился, периодически собирая всё это в бесплатную книжку, в которой будут всевозможные инсайды о самых частых проблемах клиентов, и как эти проблемы разрешить. Или же я могу использовать накопленные знания для создания своего сервиса, так как теперь знаю, чего хочет моя потенциальная аудитория. Я, скорее всего, займусь обоими вариантами. И у меня есть ощущение, что группа людей, которым я помогал, будет рассказывать другим о том, к чему я пришел. При этом мне не нужно будет постоянно что-то кому-то из них предлагать/продавать. И в этом весь секрет — они помогут мне, потому что я помогал им (пусть я и не ждал от них этого).

Мой новый бизнес в первую очередь основывался бы на помощи другим. Не потому что я порицаю капитализм и хочу сидеть в Skype и петь Кумбая (название христианской песни, известной в Южной Каролине, США — прим. перевод ). Я бы делал это потому, что это способ построить лояльную клиентскую базу и найти последователей. А еще потому что я действительно люблю помогать другим.

Многим людям то, что я написал выше, может показаться советом по тому, как заняться благотворительностью — возможно, моя идея не слишком применима к бизнесу, который уже делает достаточно денег, одевает, обувает, кормит и создаёт крышу для семьи основателя. Но именно так я построил свой бизнес, ради которого люди записываются за 4-5 месяцев. Это то, как я выпустил книги и продал их тысячами копий. Это то, как я занимаюсь предпринимательством последние 15 лет. Я просто помогал другим, используя свои знания, просто потому что мне это нравилось.

Очень часто люди совершают ошибку, когда создают свою клиентскую базу, думая только о самом себе. Думая только о деньгах. Думая о том, какую выгоду можно извлечь из других. Думая о том, как они могут достичь энного количества последователей ради того, чтобы пощекотать своё эго. Это видно по тому, как они взаимодействуют с другими людьми, используют возможности социальных медиа и в том, как они продвигают свой товар. Люди чувствуют это отношение.

Мотивы видны невооруженным глазом, даже если нам этого не хочется. И ваши намерения будут просматриваться сквозь ваш бизнес и в случае, когда вы помогаете другим.

Если вы подойдёте к работе как к помощи другим вместо того, чтобы искать, как вы можете извлечь из этих людей деньги, всё изменится. Люди захотят вложиться в вас, потому что вы вложились своей помощью в них.

Самое классное в том, чтобы иметь свой бизнес и безвозмездно работать ради помощи другим — это то, что вам не нужно ни рубля для начала. Никаких инвесторов и инвестиций, никакого оборудования и ПО, никаких секретных тактик или даже стратегий. Ничего кроме того, чтобы оставаться порядочным человеком, делящимся своими знаниями с теми, кто готов слушать, и что естественным образом дойдёт до каждого. А потом ваша помощь вернётся к вам.

При поддержке блога

Наверняка, многие из вас хоть раз слышали высказывание: «Клиенты решают всё». Поверьте, это не пустой звук. Даже самая перспективная бизнес-идея потерпит крах, если она не будет востребована. А это значит, что перво-наперво следует позаботиться о потребителях услуг/товаров вашей фирмы.

Где найти потребителей товаров и услуг торговым компаниям, юристам, фотографам, частным специалистам по бухгалтерскому обслуживанию, переводчикам и всем остальным?

На связи Алла Просюкова — экономический эксперт журнала «ХитёрБобёр»! Моя новая статья как раз о том, как привлечь клиентов. Из неё вы узнаете о вариантах их поиска и способах привлечения потенциальных потребителей.

Кроме того, получите несколько полезных советов о том, как увеличить существующую клиентскую базу.

1. Варианты поиска клиентов для своего бизнеса

Все, кто имеет хоть какое-то отношение к продажам, осведомлены о холодных и теплых контактах. Для тех, кто об этом ничего не слышал, даю простые и понятные определения. Они прояснят ситуацию.

Холодный контакт — общение с незнакомыми людьми, которые чаще всего на него не настроены.

Он совершается:

  • через интернет — например, с помощью рассылки;
  • по телефону;
  • при личном общении.

Поиск клиентов для своего бизнеса подобным способом требует определённых навыков и мастерства. О техниках проведения такого общения написано много книг, имеется куча информации в интернете.

Я же хочу обратить ваше внимание на несколько важных моментов.

Необходима тщательная предварительная подготовка. Составьте план беседы, предположите возможные возражения и подготовьте на них аргументированные ответы.

В российских банках на этот случай создаются специальные скрипты, в которых подробно прописываются диалоги в зависимости от развития событий во время беседы. Перед началом следует отрепетировать разговор по всем заранее подготовленным сценариям.

Не забывайте об улыбке, она позволяет добиться расположения собеседника с первых минут. Даже если вы разговариваете по телефону, доброжелательная улыбка должна чувствоваться в вашем голосе.

Теперь разберёмся с тёплыми методами поиска.

Теплый контакт — общение со знакомыми людьми.

Это могут быть родственники, друзья, соседи, бывшие коллеги, одноклассники/одногруппники и т.п. К такому кругу относятся и все контакты, полученные по рекомендации.

Пример

Сын моей подруги Михаил торгует сантехническим фаянсом, а у его знакомого по фитнес клубу Влада брат руководит крупной строительной компанией.

Влад договорился с братом о встрече для Михаила. В процессе переговоров бизнесмены смогли подписать взаимовыгодный долгосрочный контракт.

Неоспоримым преимуществом такого общения служит подготовленность потенциального потребителя, его доброжелательность. Но есть и существенный недостаток — ограниченность базы таких контактов.

2. О чем нужно позаботиться заранее

Прежде чем приступать к поиску, следует основательно подготовиться.

Чтобы потребитель обратил внимание на предложение вашей фирмы, товар или услуга должны отвечать следующим критериям:

  1. Быть востребованными.
  2. Иметь высокое качество.
  3. Обладать конкурентным преимуществом.
  4. Отличаться разумной ценовой политикой.

Перед тем, как выйти на рынок (впервые или с новым продуктом), необходимо промониторить потребность в данном товаре/услуге. Если предприятие — производитель товара, то перед запуском производства следует разработать и внедрить систему контроля качества.

Если вы торговая организация, важно грамотно организовать отбор поставщиков. Для этого в компании должны быть утверждены основные критерии их выбора.

Такими показателями могут стать:

  • деловая репутация будущего партнёра;
  • ценовая политика поставщика;
  • качество поставляемого товара.

Обязательно подумайте, чем ваше предложение будет отличаться от аналогов конкурентов. Максимально чётко и подробно опишите своё основное конкурентное преимущество.

Конкурентное преимущество — особенность, выгодно отличающая предложение одной фирмы от предложения-аналога другой организации.

Важно, чтобы конкурентное преимущество было явным, понятным для потребителя, побуждающим его сделать покупку товара именно вашей компании.

Помните: только при таком комплексном подходе продвижение будет достаточно эффективным, а рост клиентской базы быстрым.

3. Как привлечь потенциальных покупателей или потребителей услуг — проверенные способы

Проработав более двух десятков лет в банковской сфере, я неплохо изучила всевозможные способы привлечения клиентов.

Предлагаю и вам познакомиться с наиболее популярными и проверенными.

Способ 1. Через Интернет

Любая фирма, заинтересованная в развитии и масштабировании своего бизнеса, использует все виды интернет-рекламы для привлечения внимания своей целевой аудитории.

Этот способ, пожалуй, один из самых эффективных. Ведь количество российских интернет-пользователей по последним данным Mediascope составляет порядка 87 млн чел., а это почти 71% всего населения нашей страны.

Для поиска используются:

  1. Контекстная реклама — быстрый способ продвинуть свою продукцию, найти новых клиентов с помощью такой рекламы. Основным плюсом этого способа служит то, что подобные объявления носят прицельный характер, их видят заинтересованные в предлагаемых товарах/услугах потребители. Именно правильно настроенная контекстная реклама даёт быстрый, практически мгновенный результат.
  2. Рекламные статьи на страницах собственных и/или коммерческих тематических сайтах и в социальных сетях — ВКонтакте, Инстаграме и т.д.
  3. Специализированные площадки, доски объявлений — такие, как Авито.

Способ 2. Объявления в газетах и тематических журналах

Объявление в прессе — способ давно известный, но от этого не менее актуальный. Тем более что сейчас не обязательно бежать в киоск «Союзпечать» за периодикой, так как многие издательства имеют онлайн-версию своих изданий.

Старайтесь находить тематические газеты и журналы. Так вы облегчите себе поиск, найдёте покупателей, заинтересованных именно в ваших предложениях.

Способ 3. Реклама на радио и ТВ

Ещё один весьма распространённый способ поиска своего клиента — теле- и радиореклама.

Однако у него имеются как очевидные преимущества, так и некоторые немаловажные недостатки, которые необходимо учитывать, выбирая путь продвижения своей продукции:

Способ 4. Партнерство со смежными бизнесами

Допустим, предприятие занимается производством и установкой пластиковых окон. В случае, если вы заключите партнерское соглашение со строительной фирмой, то их заказчики почти автоматически станут вашими клиентами. Главное, чтобы оконная продукция и качество её установки были высокими.

Аналогично ищут клиентов и в других областях.

Пример

Любовь Николаевна — агроном со стажем. Уйдя на пенсию, открыла магазин, реализующий посадочный материал: цветов, овощей, плодовых деревьев, декоративных кустов, сопутствующих товаров (кашпо, садовые фигуры и т.п.).

Бизнес приносил стабильную прибыль, продукция пользовалась спросом у населения, но деятельная натура пенсионерки, профессионализм и любовь к своему делу требовали других масштабов. Надо сказать, что и база для этого имелась. Но где найти покупателей?

И тут судьба свела её с одним из дизайнерских бюро города. После недолгих согласований стороны заключили договор на поставку посадочного материала под заказы, над которыми работали ландшафтники фирмы.

Способ 5. Реклама на транспорте

Следующий способ поиска, которым не стоит пренебрегать — реклама на транспорте.

  • расклейка материалов в салонах транспортных средств;
  • аудио-объявления и видеоролики, транслируемые во время поездок;
  • наружная реклама: объявления, нанесенные на корпус автомашин, подвижного состава;
  • рекламные баннеры и щиты, размещенные в аэропортах, вокзалах, остановках, метрополитене.
  • невысокая цена;
  • широкий охват;
  • не вызывает негатива у потребителей;
  • лучше запоминается;
  • возможность целевой подачи информации.

4. Сарафанное радио как надежный способ поиска клиентов

Ещё один маркетинговый приём для поиска клиентуры — сарафанное радио.

Сарафанное радио — передача информации из уст в уста, от одного человека другому.

Этот метод основан на впечатлениях людей, уже имеющих опыт использования предлагаемого товара или услуги. Такое привлечение не требует от продавца дополнительных затрат. Главное, чтобы потребитель остался доволен сделкой, тогда он будет при случае делиться своими положительными впечатлениями с теми, кто планирует приобрести эту же продукцию/услугу.

Желая сделать покупку, мы читаем отзывы о товаре, фирме-продавце, прислушиваемся к рекомендациям, полученным от знакомых-друзей. Их мнение кажется более объективным и непредвзятым. Часто именно этот фактор определяет наш окончательный выбор.

Иногда впечатление оказывается отрицательным. В этом случае сарафанное радио способно нанести значительный урон репутации производителя/продавца.

Пример

Моя коллега Татьяна решила купить новый пылесос. На сайте одного из интернет-магазинов выбрала модель. Хотела уже оплатить товар, но тут ей позвонила подруга.

Узнав, что Таня собирается покупать пылесос этой марки и модели, она начала отговаривать от покупки, так как у её тети был точно такой же агрегат, и он сломался через 1 год, то есть сразу же, как на него закончилась гарантия.

Татьяну смутил этот факт. Она начала искать в интернете отзывы других покупателей. В итоге девушка купила совсем другую модель в другом магазине.

Как показывает практика, наши сограждане охотнее делятся своим негативным опытом, нежели оставляют положительные отзывы. Поэтому стоит отслеживать содержание отзывов, оставляемых потребителями на различных форумах, стараться давать на них свои пояснения. Видя такое участие, потребители будут относиться к предложению с большим доверием.

5. Что делать, чтобы клиентов стало больше — полезные советы и рекомендации

Уверена, со мной согласятся все: чем больше клиентов, тем лучше для бизнеса. Известно много способов, позволяющих этого достичь.

О некоторых я уже рассказала выше, но есть несколько более простых методов, которые также способны положительно повлиять на рост клиентской базы.

Совет 1. Участвуйте в тематических выставках, семинарах и форумах

Хороший результат обещает посещение отраслевых, тематических мероприятий, таких, как выставки, конференции, ярмарки. Здесь можно познакомиться с предложениями конкурентов, заявить о себе, найти новых клиентов и поставщиков.

Информацию о предстоящих мероприятиях ищите в календаре событий на специализированных сайтах, таких, например, как:

  1. Expocentr.ru.
  2. Expomap.ru.
  3. Exponet.ru и т.п.

Совет 2. Посещайте организации, которые являются вашими потенциальными клиентами

Этот совет больше подходит к фирмам, предлагающим товары и услуги для различных предприятий и организаций. Например, компания продает товары для уборки помещений, значит, новых клиентов вы найдёте, посещая администрацию крупных офисных центров и презентуя им свои товары.

Именно так поступают агентства развлечений, посещая школы и детские сады, предлагая им организацию выпускных вечеров, видео- и фотосъемку.

Адреса и нужные сведения вы без труда найдёте в городских телефонных книгах, бизнес-справочнике «Желтые страницы», интернете.

Совет 3. Предлагайте услуги в местах с высокой проходимостью

С помощью такого способа вы быстро проинформируете потенциальных клиентов:

  • об открытии новой торговой точки;
  • о проводимых акциях;
  • о поступлении нового товара;
  • о предстоящем розыгрыше призов.

Этот приём позволяет донести нужные сведения до большого количества людей, у которых на руках останутся контактные данные вашей компании (адрес, телефон, емейл, схема проезда, часы работы).

Чтобы подобный приём сработал и был эффективным, необходимо:

  1. Привлекать профессиональных промоутеров, способных безошибочно выделить из большого людского потока представителей целевой аудитории вашей компании.
  2. Помнить, что содержание листовки должно соответствовать своей цели на 100%. То есть, если нужны продажи — текст должен быть продающим, требуется проинформировать о предстоящем событии — информацию следует чётко структурировать, флаер приглашает отдохнуть в заведении — текст послания должен создавать необходимое настроение.

Не советую особо экономить на бумаге и оформлении листовок. Замечено, что красочная, качественная полиграфия оптимального формата имеет больше шансов быть прочитанной и невыброшенной.

Для того, чтобы продать свою услугу, нужно сначала найти того, кто будет заинтересован в ее покупке. Поэтому, первым этапом в работе риэлтора всегда будет поиск клиента. Людей, предоставляющих услуги по сделкам с недвижимостью достаточно много, что говорит о высоком уровне конкуренции среди риэлторов. Однако, каждый сможет найти своего клиента, если будет профессионально подходить к данному вопросу.

Поиск клиентов для риэлтора

Условно методы поиска клиентов можно разделить на две категории: онлайн и оффлайн.

К онлайн методам можно отнести:

  • Блог в социальных сетях;
  • Сайты, направленные на продажу или аренду недвижимости;
  • Реклама через онлайн доски объявлений;
  • Персональный сайт.

К оффлайн методам относятся:

Перечисленные методы действенны в случаях с купле-продажей недвижимости. Отдельно стоит рассмотреть места поиска клиента для риэлтора по аренде.

  • К вопросам аренды квартиры люди подходят легче, чем к ее покупке, поэтому, маловероятно, что в данном случае будут актуальны сайты, визитки и объявления в прессе.

Так где найти клиентов риэлтору по аренде? Через социальные сети, объявления в интернете и с помощью «сарафанного радио», о которых говорилось выше. Однако, можно воспользоваться нестандартными способами, например, донести информацию до поступающих в ВУЗы студентов, они часто находятся в поисках, если меняют город проживания. При этом, у той же категории часто нет людей, готовых посоветовать риэлтора. А пути взаимодействия с ними могут быть самыми разными, начиная от работы с преподавателями, которые могут оказать помощь риэлтору в поиске клиентов, заканчивая молодежными «тусовками», на которых можно ненавязчиво затронуть сферу вашей деятельности.

Раскрывая тему того, где риэлторы находят клиентов на аренду, стоит затронуть места поиска клиентов в принципе. Они могут быть самыми нестандартными. Но, для начала, стоит изучить основные из них.

Где найти риэлтору клиентов:

  • Базы и сайты для риэлторов. Наличие узконаправленных платформ значительно облегчают воссоединение ищущих друг друга сторон. Этот способ можно считать наиболее простым и удобным.
  • С помощью социальных сетей. Поиск клиентов по меткам #снимуквартирумосква (или другие), отслеживание обновлений в группах, посвященных поиску недвижимости, реклама своего блога – это все современные и действенные инструменты, которые позволяют не только найти клиента, но и изучить его взгляды, образ жизни и интересы, основываясь на информации из его социальных сетей.
  • Форумы. Это не самый популярный метод, но за счет этого, можно сыграть на том, что конкуренция на них достаточно низкая. Если вы не совсем понимаете, как риэлтору найти клиентов через форум, давайте разберемся. Многие не могут принять решение без совета другого человека, если среди близких никто не может дать консультацию по какому-либо вопросу, эти люди отправляются на различные форумы, где интересуются, например, тем в каком районе лучше приобрести квартиру, или на что обратить внимание при ее покупке. Вы можете вступить в диалог, продемонстрировать свои знания и предложить риэлторские услуги.
  • Подобные способы поиска имеют место быть, когда у вас есть хотя бы небольшой опыт работы.

Если вы только начинаете знакомство с профессией, потенциальные клиенты могут скептически отнестись к вашим профессиональным навыкам и сделать выбор в пользу другого кандидата. Поэтому, данную ситуацию стоит рассмотреть отдельно.

Как найти клиента начинающему риэлтору

Для начинающего риэлтора наилучшим вариантом станет работа в агентстве. Агентства предоставляют своим работникам доступ к клиентской базе, к тому же вы сможете получить поддержку, новые знания и опыт от работодателей и коллег. Также, клиенты относятся с большим доверием к риэлтору из агентства, чем к новичку, работающему самостоятельно. Если же для вас работа на агентство не является подходящим вариантом, и вы все еще думаете где искать клиентов риэлтору новичку, давайте рассмотрим другие варианты.

Нужно понимать, что без агентства способы поиска будут идентичными с описанными выше. Однако, как найти первого клиента риэлтору?

Возможно, кому-то из ваших знакомых нужны риэлторские услуги, предложите им свою помощь за чисто символическую плату , если сделка пройдет успешно, вы сможете получить новых клиентов. Также, звоните по объявлениям схожей тематики, представляйтесь и предлагайте свои услуги. Даже если клиент не найдется сразу, есть вероятность, что кто-то сохранит ваш номер и обратится в другое время.

Разобравшись с тем, как начинающему риэлтору найти первых клиентов, стоит перейти к вопросу привлечения клиентов.


Хотите получать ещё больше дохода от риэлторства?

Попробуйте нашу систему и Вы сразу же почувствуете, как свободное время и заработок увеличиваются, а недовольных клиентов становится меньше и меньше!

Как привлечь клиентов риэлтору новичку

  • Скидки и акции. Эти инструменты практически всегда располагают людей. Предложите приятную скидку своему клиенту, которая распространяется на людей, которых он приведет к вам. Предложите бесплатную юридическую консультацию.
  • Проявите заботу о клиенте. Будьте дружелюбны при общении, предложите свою помощь касательно вашей профессиональной деятельности, например, окажите помощь в переезде. Это будет приятный жест, немного выходящий за рамки обязанностей, который явно будет оценен клиентом.
  • Преподнесите свою неопытность с выгодной стороны. Можете показать себя как нового специалиста, который ориентируется на современные подходы в работе. Тщательно изучите рынок недвижимости и при общении дайте понять, что вам это интересно. Ведь, для кого-то ближе холодный опытный взгляд, а другому будет гораздо приятнее поработать с молодым специалистом, обладающим не только профессиональными знаниями, но и горящим взглядом, говорящим о вашей заинтересованности.

Если вы уже опытный риэлтор, количество доступных способов привлечения клиентов расширяется.

Как опытному риэлтору привлечь клиентов

  • Профессиональный имидж. Новички с «горящими глазами» интересуют далеко не всех. В большинстве случаев, репутация знатока, постоянно расширяющего объем профессиональных знаний, является главным критерием при выборе риэлтора. Не забывайте ненавязчиво донести до потенциального клиента информацию о вашем опыте работы.
  • Работайте с партнерами. Партнеры в смежной области (юристы, оценщики, строители, застройщики) могут быть заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве. Бартер или процент за рекомендацию позволит не только привлечь клиентов, но и улучшить свою репутацию как риэлтора.
  • Напоминайте о себе. Подпишитесь на клиентов в социальных сетях, поздравляйте их с главными праздниками. Так вы сможете оставаться в легком доступе на случай, если прошлому клиенту вновь потребуется помощь риэлтора.

Способов найти клиента существует очень много, и если вы все еще задаетесь вопросом «где искать клиентов риэлтору новичку?», перечитайте статью, выделите для себя несколько методов и осуществляйте их реализацию параллельно.

Когда станете хорошо известны в своем деле, клиенты будут постоянно обращаться к вам, а не выбудете искать их. Когда есть много работы, то и стараться продавать свои услуги не будет особой нужды.

Но, что делать, если только начинаешь? Прежде чем станут обращаться клиенты, могут быть проблемы с тем, что делать целый день. Это идеальное время, чтобы дать о себе знать.

Если вам нечего делать весь день, то может быть заманчиво полазить на фриланс сайтах, таких как eLance , Guru или Freelancer . Я имею ввиду, что там же тонна клиентов предлагает работу, правильно?

В действительности, такие сайты могут создавать много проблем для фрилансеров и поэтому стоит подходить к ним с осторожностью. Часы, потраченные на сайтах, участвуя в конкурсах и низкая (иногда чересчур) оплата, в сравнении с реальной стоимостью. Гораздо лучше потратить это время на продвижение своего имени.

Причина, по которой клиенты начали находить меня, была в том, что я, казалось, все время находился везде, где они были. Я оставлял комментарии на блогах, которые они посещали. Потом я стал писать для этих блогов. Я «твиттил» полезные статьи и советы на протяжении всего дня и начал вести собственный блог с уникальными статьями.

Меня часто спрашивают, как мне удается так много находится в сети. На самом деле, я часто бываю не в сети после работы или на выходных, но продолжаю «твиттить». Мой Twitter аккаунт подключен к Facebook, моему сайту, Linkedln и некоторым другим социальным сетям, поэтому кажется, что я всегда и везде. Таким образом клиент запомнит вас, будет считать экспертом и обратиться с работой.

У меня много интересов и увлечений. Когда я создавал первый сайт-портфолио, то разместил там все, что я делал: полиграфический дизайн, веб-дизайн, логотипы, верстку, фотографии и рисунки. Самое смешное, что я не получил никакой работы, хотя у меня было много талантов. Клиенты не могли понять, что же я делал. Теперь у меня простое портфолио с лучшими проектами в одной области — верстке. И клиенты могут точно сказать, чем я занимаюсь.Клиенты хотят знать, что о них заботятся лучшие в своем деле. Если им нужно будет выбирать между фрилансером, о котором они ничего не слышали и тем, который написал на нескольких популярных блогах и опубликовал книгу, как выдумаете, кого они посчитают экспертом?

Вам не обязательно писать книги, но блоги это фантастический способ сделать свое имя узнаваемым. Большинство сайтов будет даже платить за статьи — а это отличный способ для дополнительного заработка.

Социальные медиа не сделают вас богатым и не решат все ваши проблемы маркетинга. Иногда немного хороших старомодных методов маркетинга могут стать лучшим источником новых клиентов.
  • Доски объявлений — Сайты по поиску работы в форме досок объявлений отличаются от фриланс сайтов, потому что они лишь содержат краткое описание компании и того, что хотят сделать. Такие клиенты зачастую готовыплатить справедливые деньги, нежели на фриланс сайтах.
  • Холодные письма — Лучшим источником клиентов в первые дни была рассылка им холодных писем. Я просто «гуглил» нужный мне тип клиентов и посылал им заранее подготовленное предложение. Я до сих пор получаю с этого заказы, хотя прекратил отправлять письма более года назад.
  • Личное общение — Я знаю, большинство из нас, фрилансеров — отшельники, но посещение мероприятий — отличный способ найти местных клиентов. На конференциях, таких как Barcamp и Podcamp просто интересно присутствовать и общение с другими фрилансерами имеет неоценимое значение.
На большинстве социальных сайтов выможете подписаться на RSS-каналы и они могут быть супер полезными для поиска новых клиентов.

Например, если вызайдете на Twitter и наберете в поиске «ищу фрилансера», какие отобразятся сообщения? Какие другие фразы могут быть полезны для поиска клиентов?

Выувидите кнопку RSS для каждого поиска, который делаете на Twitter, так что неплохо бы подписаться на них, чтобы отслеживать сообщения потенциальных клиентов.

Кроме того, почти все доски объявлений обычно имеют рассылки. Подписавшись на них, высэкономите драгоценное время, никогда не пропустите полезные сообщения и не будет необходимости каждый день посещать разные сайты.

Когда только начинаете, пусть все ваши знакомые будут в курсе, чем вызанимаетесь. Есть вероятность того, что кто-то знает кого-то, кто нуждается в ваших услугах. Так что будьте уверены в том, чтобы все знали, что выв деле.Существует буквально тысячи сайтов, которые позволяют разместить ваше имя и ссылку на свой сайт. Это не только хорошая практика обмена ссылками для SEO, это так же возвращает нас к идее везде светиться. Вот несколько идей:

Как новый риэлтор получает клиентов?

Q: После того, как вы получите лицензию и начнете работать у брокера, получите ли вы своего первого клиента через своего брокера или полностью самостоятельно через рекламу?
— Аноним, Норман, OK

A: Лучший способ привлечь первых клиентов — это налаживание контактов в пределах вашей личной сферы влияния. Запишите список всех людей, которых вы знаете, членов семьи, бывших коллег, парней из химчистки.Скажите им, что вы занимаетесь недвижимостью и принимаете новых клиентов. Возьмите за правило раздавать пять визиток в день и добавлять 5 человек в свою базу данных. Если у вашего брокера есть телефонное время или свободное время, воспользуйтесь этим.
Кэти Баумбуш — риэлтор® компании Re / Max Allegiance в Александрии, штат Вирджиния.

A: Это зависит от обстоятельств, некоторые брокеры предоставляют информацию своим агентам, а некоторые — нет. Как новый риэлтор, вам придется начать продвигать себя и связываться с вашей сферой влияния, чтобы сообщить им, что вы сейчас находитесь в сфере недвижимости, если им нужен риэлтор, что вы для них.Это могло быть либо. Лучше всего иметь план до того, как вы начнете, а затем работать над этим планом. Вам также необходимо иметь сбережения, чтобы жить на жизнь, пока вы не начнете зарабатывать деньги.
Эрна Сигурдссон — риэлтор® в компании Viking Team Realty в Лонгвуде, Флорида.

A: Работайте на всех этажах. Сообщайте о своей новой профессии друзьям, родственникам, соседям, общественным группам и всем, с кем вы время от времени контактируете. Брокер редко будет давать рекомендации новым агентам, а отсутствие опыта не дает вам права на работу по переезду.Создайте присутствие в Интернете. Затем установите связи в своем сообществе. Если кто-то собирается рассмотреть возможность использования ваших услуг, он, среди прочего, оценит ваше присутствие в Интернете, прежде чем доверять вам как своему агенту. Обычно требуется время, прежде чем вы начнете общаться с клиентами ежедневно. Удачи,
Дуэйн и Мэриэнн Мойерс работают риэлторами® в компании Avery-Hess Realtors в Вудбридже, штат Вирджиния.

A: Некоторые брокеры фактически предоставляют сведения о клиентах своим агентам, но в большинстве офисов вы сами.Это то, что вам следует обсудить со своим брокером перед наймом. Поговорите с ним сейчас и узнайте, есть ли у него какие-нибудь программы, которые могут помочь вам начать работу.

А пока обсудите свою новую работу с семьей, друзьями и всеми, с кем вы вступаете в контакт. Расскажите о себе и сделайте свое имя как можно быстрее.
Ли Дворшак — риэлтор® компании Keller Williams LA Harbour Realty на Ранчо Палос Вердес, Калифорния.

Как найти лучшего агента по недвижимости

Купить или продать дом — нелегкое дело, и это одно из важнейших финансовых решений в вашей жизни.Вот почему очень важно найти агента по недвижимости с опытом, который поможет вам в этом процессе.

Нет недостатка в агентах по недвижимости, которые борются за работу с помощью онлайн-объявлений, открыток и вывесок, но при таком большом количестве профессионалов, из которых можно выбирать, найти подходящего может быть непросто. Следуйте этим советам о том, как найти агента по недвижимости, чтобы убедиться, что вы наняли идеального профессионала.

Как найти агента по недвижимости

  1. Перед тем, как нанять агента по недвижимости, поговорите с кредитором.
  2. Получите рефералов из вашей сети.
  3. Исследование потенциальных кандидатов.
  4. Проведите собеседование минимум с тремя агентами по недвижимости.
  5. Запросите ссылки — и проверьте их.
  6. Дайте волю своей интуиции.
  7. Внимательно изучите свой контракт.

1. Перед тем, как нанять агента по недвижимости, поговорите с кредитором.

Иногда покупатели дома нанимают агента по недвижимости и ныряют в поиски дома еще до того, как поговорить с ипотечным кредитором. Разумно сначала поговорить с кредитором, чтобы узнать, сколько вы можете себе позволить.

Предварительное одобрение ипотеки дает вам максимальную сумму, которую вы можете заимствовать, и выявляет проблемы, над которыми необходимо работать на раннем этапе. Это поможет вам выбирать дома в правильном ценовом диапазоне и покажет потенциальным риэлторам (и продавцам), что вы серьезный покупатель. На конкурентных рынках вам понадобится письмо с предварительным одобрением, чтобы продавцы рассмотрели ваше предложение.

2. Получите рекомендации из вашей сети

Спросите друзей и членов семьи, могут ли они порекомендовать агента по недвижимости, с которым у них был хороший опыт.В идеале вам нужен кто-то с опытом работы с похожими на вас клиентами. Например, потребности новых покупателей отличаются от потребностей постоянных покупателей или домовладельцев, стремящихся к сокращению.

Найдите агента по недвижимости, который является риэлтором с капиталом R. Это означает, что он является членом Национальной ассоциации риэлторов (NAR) и официально согласился соблюдать этический кодекс группы. Некоторые риэлторы также имеют сертификаты, подтверждающие, что они прошли обучение в определенной области недвижимости.Некоторые обозначения включают:

  • CRS (Certified Residential Specialist): Прошедшее дополнительное обучение работе с жилой недвижимостью
  • ABR (Аккредитованный представитель покупателя): Прошёл дополнительное обучение по представлению покупателей в сделках
  • SRES (Специалист по недвижимости для пожилых людей): Завершенное обучение, направленное на оказание помощи покупателям и продавцам в возрасте от 50 лет и старше

Также ознакомьтесь с разницей между агентом покупателя и агентом продавца.Агент покупателя представляет покупателя жилья в сделке с недвижимостью, в то время как продавец или агент по листингу отвечает за сторону продавца, включая ценообразование и маркетинг дома, а также согласование условий продажи.

Иногда один агент по недвижимости может действовать как агент для обеих сторон, такая практика известна как двойное агентство. Обычно это происходит, когда покупатель и продавец прибегают к одной и той же брокерской помощи для агента. В некоторых штатах не допускается двойное представительство, и это может быть сопряжено с определенным риском, поэтому имейте это в виду, если вы собираетесь согласиться на такой порядок.

Вы также можете встретить агента, который действует как реферальный агент, что означает, что агент за определенную плату предоставляет наводки другим агентам.

3. Найдите потенциальных кандидатов

Начните с изучения присутствия агента в Интернете. Проверьте веб-сайт агента и активные аккаунты в социальных сетях. Взгляните также на их онлайн-обзоры. Не беспокойтесь об одном или двух отрицательных отзывах, но большее их количество может быть тревожным сигналом.

Обязательно уточните в регуляторе недвижимости вашего штата, имеет ли агент, которого вы рассматриваете, лицензию или какие-либо дисциплинарные меры.Проверяйте кандидатов, с которыми вы проходите собеседование, на сайте местного Better Business Bureau, чтобы узнать, не получали ли они какие-либо жалобы.

В идеале вам следует начать поиск агента через несколько месяцев после того, как вы ожидаете получить предварительное одобрение на ипотеку, и начать поиск дома.

Пока вы делаете домашнее задание, чтобы найти подходящего агента, это также хорошее время, чтобы составить список желаний и обязательных вещей из того, что вы ищете в доме.

4. Собеседование минимум с тремя агентами по недвижимости

Собеседование — это ваша возможность получить представление о стиле и опыте агента по недвижимости.В конечном итоге вы ищете риэлтора, который знаком с конкретной областью и понимает ваш бюджет и потребности.

«Посмотрите, насколько безупречно и профессионально их предложение», — говорит Кэтрин Хатт, директор по связям с общественностью Better Business Bureau. «Чем больше усилий они вкладывают в презентацию для вас, тем больше усилий они вкладывают в презентации, когда работают для вас. Вам нужен действительно смекалистый человек ».

Собеседования также дают вам возможность узнать предпочитаемый способ связи агента и его доступность.Если вам удобнее всего писать текстовые сообщения и вы планируете приходить домой в нерабочее время в течение недели, вам понадобится агент, который с радостью сделает то же самое.

5. Запросите рекомендации — и проверьте их

Попросите агентов по недвижимости предоставить информацию о домах, которые они разместили и продали в прошлом году, с контактной информацией хотя бы нескольких недавних клиентов. Позвоните этим клиентам, чтобы узнать об их опыте и о том, какую поддержку агент оказывал на протяжении всего процесса, в том числе во время переговоров.Спросите, будут ли они снова нанимать этого агента для следующей сделки с недвижимостью.

6. Действуйте интуитивно

Не менее важны, чем знания и опыт, которыми обладает агент, так это его способность беспрепятственно направлять вас в течение всего процесса. Прежде всего, выберите агента, которому вы доверяете и с которым будете чувствовать себя комфортно, если путь к закрытию станет немного ухабистым.

«Это похоже на свидание — иногда все сводится к химии», — говорит Герман Чан, ассоциированный брокер и риэлтор Golden Gate Sotheby’s International Realty в Беркли, Калифорния.«Если все в порядке, но вы просто не в восторге от этого человека, не идите с ним. Есть много других агентов по недвижимости, которые будут рады помочь вам, которые могут лучше подходить для вас ».

7. Внимательно изучите свой контракт

В вашем контракте должны быть прописаны все условия, с которыми вы уже согласились, включая комиссию за недвижимость. Традиционно продавец платит 6 процентов от продажной цены дома за комиссионные за недвижимость, причем половина идет его собственному агенту по недвижимости, а половина — агенту покупателя.Однако, по данным HomeLight, размер комиссии может быть предметом переговоров, при этом средняя комиссия составляет чуть менее 6 процентов.

Еще один фактор, на который следует обратить внимание: продолжительность самого контракта. Ищите контракт, ограниченный шестью месяцами или меньше. По данным NAR, на конкурентном рынке продавцов на продажу дома может уйти менее 30 дней. Если ваш контракт намного более длительный, и вы все еще не продали свой дом в разумные сроки, вы хотите иметь возможность переключиться на другого агента.Точно так же, если вы, как покупатель, не нашли дом, который хотите, в течение нескольких месяцев, полезно оставить свои варианты открытыми.

Почему правильный агент по недвижимости имеет значение

На конкурентном рынке жилья правильный агент по недвижимости имеет значение. Чем более опытен агент покупателя в определенной области, тем больше вероятность, что он поможет вам найти подходящую недвижимость по правильной цене, в рамках вашего графика и бюджета. С агентом по листингу вы захотите работать с кем-то, кто имеет убедительный послужной список и может помочь вам эффективно продвигать свой дом и обсуждать предложения, чтобы вы могли выйти вперед.

Подробнее:

Как найти агента по недвижимости

Если вы покупаете или продаете дом, поиск агента по недвижимости, которому вы можете доверять, может оказаться самым важным решением, которое вы примете. В конце концов, они помогут вам управлять транзакцией на сотни тысяч долларов!

Может возникнуть соблазн нанять первого агента по недвижимости, с которым вы поговорите, просто чтобы сэкономить время и силы. Мы получим это. Жизнь занята, особенно когда вы делаете большой переход.Но агент по недвижимости может легко улучшить или испортить ваш опыт покупки или продажи дома.

Вы же не хотите нанимать агента-новичка, который, возможно, просто подгоняет его. Вам нужен опытный агент, у которого есть все необходимое для выполнения работы. Но как найти подходящего агента по недвижимости?

7 советов по поиску хорошего агента по недвижимости

Вот основные советы, которые помогут вам найти лучших агентов по недвижимости в вашем районе и как сузить круг наиболее подходящего для вас, чтобы вы могли купить или продать дом в соответствии с вашими сроками и по правильной цене.

  1. Используйте надежные ресурсы, чтобы найти ближайших к вам агентов.
  2. Оцените их опыт работы с недвижимостью.
  3. Убедитесь, что они знают ваш местный рынок недвижимости.
  4. Проверьте послужной список агента по недвижимости.
  5. Узнайте об их обслуживании клиентов.
  6. Проведите собеседование минимум с тремя агентами по недвижимости.
  7. Наймите того, кто вам действительно нравится.

1. Используйте надежные ресурсы для поиска ближайших агентов

Хорошо, есть много способов найти агента по недвижимости. Но чтобы найти отличный рядом с собой, нужно поискать в правильных местах:

  • Используйте реферальную программу, которой вы доверяете, которая проверяет лучших агентов, например нашу программу одобренных местных поставщиков (ELP).
  • Проведите обширное исследование в Интернете, чтобы найти лучших агентов в вашем районе или туда, куда вы планируете переехать.
  • Спросите людей, у которых был большой опыт покупки или продажи дома для агента, которого они использовали.
  • Посетите дни открытых дверей, чтобы лично встретиться с потенциальными агентами.

Если вы думаете, что вам было бы удобнее работать с кем-то, кого вы знаете на личном уровне, сразу предупредите: наем друга или родственника в качестве агента по недвижимости может создать некоторые неудобные проблемы.

Найдите надежного агента по недвижимости, которого мы рекомендуем в вашем районе.

Например, они, вероятно, будут вглядываться в ваши личные финансы (например, сколько денег вы зарабатываете и как ими управляете), и это может быть не та информация, которую вы хотели бы видеть в своих социальных кругах.

А что если с продажей что-то пойдет не так? Жилищные ошибки стоят десятки тысяч долларов. Даже если у вас хватит смелости дать им отпор, кто знает, как долго продлится напряжение?

Не совершайте ошибку, выбирая посредственного агента, когда вы легко можете найти лучшего исполнителя, который помог сотням людей, как будто вы выполняете работу гладко и по наилучшей сделке.

2. Оцените их опыт работы с недвижимостью

Итак, теперь, когда вы знаете , где найти хорошего агента по недвижимости, как вы, , выбрать , который вам подходит? Вы не выберете лучший, подбрасывая монетку.Вы должны серьезно отнестись к процессу собеседования с агентом. Правильно — мы сказали, что интервью процесс.

Не забывайте, это огромная сделка на сотни тысяч долларов! Вы бы не доверили любителю такие деньги. Если вам нужен эксперт, не бойтесь устанавливать высокую планку. Хорошая новость в том, что отделить экспертов от любителей — это не ракетостроение. Вам просто нужно знать, что искать.

Сколько лет опыта должен иметь агент?

Помогать людям покупать или продавать дом — тяжелая работа, которая требует сложных переговоров и рыночных колебаний.Итак, вам нужно найти агента с огромным опытом. Насколько хватит опыта? Что ж, этот ответ зависит от того, покупаете вы или продаете.

  • Агент покупателя: Если вы покупаете дом, ищите агента покупателя, который имеет как минимум два года опыта работы в сфере недвижимости. В противном случае вы просто подопытный кролик.
  • Агент продавца: Продажа, с другой стороны, немного сложнее. Вам нужен агент, проработавший полный рабочий день минимум четыре года.

Вы не поверите, но средний опыт работы типичного агента по недвижимости составляет восемь лет. 1 И если у агента за плечами 10 или более лет работы, вы можете быть уверены, что он продал свою работу в лучшие и худшие времена.

Какие сертификаты недвижимости должен иметь агент?

Хорошо, у агента по недвижимости может быть несколько необычных сертификатов и специализаций, в зависимости от области их знаний.Мы разберем некоторые из наиболее распространенных. Надеюсь, вам нравятся сокращения!

  • CRS (Certified Residential Specialist): присуждается наиболее эффективным агентам (наивысшая квалификация)
  • ABR® (Аккредитованный представитель покупателя): предоставляется специалистам, прошедшим специальное обучение по представлению покупателей в сделке с недвижимостью
  • ASR® (Аккредитованный представитель продавца): предоставляется профессионалам, прошедшим специальную подготовку по представлению продавцов в сделках с недвижимостью
  • SRES® (Специалист по недвижимости для пожилых людей): выдается тем, кто прошел обучение, чтобы помочь покупателям и продавцам старше 50 лет
  • Realtor®: выдан членам Национальной ассоциации риэлторов (NAR)

Не следует выбирать агента исключительно на основании его сертификатов, но знание того, какой у них тип и что именно означают, может дать вам уверенность в том, что ваш агент способен помочь людям в вашей конкретной ситуации.

3. Убедитесь, что они знают ваш местный рынок недвижимости

Общий опыт в сфере недвижимости — важный фактор, но не менее важно, чтобы ваш агент помогал людям покупать и продавать много домов в вашем районе . Если вы живете в Бирмингеме, штат Алабама, вам нужен агент, который знает, что такое рынок недвижимости в Бирмингеме. Не будет никакой пользы, если они будут знать все о недвижимости в пригороде или городе, расположенном в часе езды от них.

Вот что нужно искать, чтобы определить, обладает ли агент, с которым вы проводите собеседование, нужными вам знаниями в этой области:

Много домов закрывают?

Под словом «много» мы понимаем десятков домов.Вот где действительно блистают эксперты. Поверьте, вы не хотите нанимать свою тетю Нэнси, которая в прошлом году продала три дома. Вы пожалеете об этом, а такая драма вам не понравится на ужине в честь Дня Благодарения.

Найдите опытного агента по недвижимости, который либо закрывает не менее 35 домов в год, либо больше домов, чем 90% агентов на своем рынке. Чтобы вести такой бизнес, нужны упорный труд и хорошая репутация. Такой крупный агент ест, спит и дышит недвижимостью.Вот кто ты хочешь!

Если вы продаете свой дом, настолько успешный агент может позволить себе составить полный маркетинговый план и даже нанять дополнительную поддержку, чтобы гарантировать, что продажи жилья не упущены.

Когда дело доходит до покупки дома, работа с агентом, который является опытным переговорщиком, гарантирует, что вы не переплачиваете на новом месте. Агент с большим объемом продаж также имеет доступ ко многим доступным домам и может даже знать о домах до того, как они появятся на рынке.

Инвестируют ли они в ваше местное сообщество?

Очевидно, что агент, который продал много домов в вашем районе, доказал свою компетентность. Но вам нужен агент, который делает больше, чем просто болтает с фактами. Они должны иметь личные связи с вашим сообществом и понимать, что делает ваш конкретный уголок мира особенным. Вы живете на горячем рынке? Это делает еще более важным работать с агентом, который понимает это!

4. Проверьте послужной список агента по недвижимости.

Важно знать, что ваш агент — лучший исполнитель.Вы ищете агента, который точно оценивает цены на дома, а затем доводит их до финального стола. Несколько ключевых показателей могут помочь вам узнать уровень их навыков в этих областях.

Насколько точны их цены?

Чтобы понять это, не нужно много времени. Спросите у агента среднюю запрашиваемую цену и окончательную продажную цену домов, которые он перечислил. Затем разделите окончательную цену на цену продажи. Это число — также известное как отношение продаж к списку — может помочь вам предсказать, насколько точно ваш агент устанавливает цены на дома, которые они продают.

Чем ближе соотношение продаж к списку агентств к 100%, тем точнее их цены — и тем больше шансов получить запрашиваемую цену за ваш дом. Коэффициент выше 100% означает, что агент постоянно превышает запрашиваемую цену на дома, которые они продают.

Теперь, если вы покупаете дом, вы можете оценить соотношение продаж к списку домов, которые агент помогает клиентам приобрести, что является хорошим показателем того, насколько хорошо они будут вести переговоры от вашего имени. Для этого коэффициента число ниже 100 означает, что агент покупателя постоянно получает цену ниже запрашиваемой при покупке жилья.

Узнайте, сколько времени обычно требуется, чтобы закрыть дом.

Нет гарантии, что агент сможет помочь вам купить или продать дом в течение определенного периода времени. Но представление о том, чего ожидать, может быть полезным, особенно если вы продаете дом. Если вы пытаетесь продать свой дом в сжатые сроки, вам нужно выбрать агента, который будет много работать, чтобы продать его как можно быстрее.

5. Узнайте об их службе поддержки клиентов

Если вы поручаете агенту по недвижимости помочь вам купить или продать дом, вам не нужно ждать пять дней, чтобы он перезвонил или ответит на текстовое сообщение.Это вопросы, которые вам нужно задать, чтобы убедиться, что они будут рядом с вами на каждом этапе процесса.

Как они общаются со своими клиентами по недвижимости?

Коммуникация — ключ к любой сделке с недвижимостью. Если ваш агент не отвечает вам в разумные сроки и это стоит вам возможностей, вы и ваш агент упускаете возможность!

Вам нужен агент по недвижимости, который очень отзывчив и честен до ошибок.Ищите кого-нибудь, кто может быть откровенен самым приятным образом. Меньше всего вам нужен агент, который даст вам ложные ожидания относительно вашего дома. Нравится вам это или нет, в ваших же интересах, чтобы они называли это так, как они это видят.

Есть ли у вас варианты, если вы недовольны работой, которую они делают?

Остерегайтесь агентов, которые заключают с вами длительный контракт, от которого они могут отказаться, но вы, , не можете. Если вам необходимо подписать контракт, спросите своего агента, можете ли вы отменить его без штрафных санкций, если вы не удовлетворены его услугами.И имейте в виду, что некоторые агенты взимают плату за увольнение для покрытия личных маркетинговых расходов.

Поговорите со своими прошлыми клиентами.

Хотите знать хорошее, плохое и уродливое? Нет ничего лучше, чем поговорить с бывшим клиентом об их личном опыте работы с агентом! При собеседовании с агентами по недвижимости убедитесь, что они предоставили вам список прошлых клиентов, с которыми вы можете связаться.

6. Интервью минимум с тремя агентами по недвижимости

Считайте это настоящим интервью! Эти типы вопросов помогут вам определить действительно хороших агентов и установить правильные ожидания от процесса:

  • Как вы поможете мне продать и / или купить дом на конкурентном рынке?
  • Нужно ли мне подписывать с вами договор? Могу ли я отменить без штрафа?
  • К кому я могу обратиться за справкой?

Чтобы получить удобный контрольный список, полный еще более важных вопросов, загрузите нашу ведомость собеседования с агентом по недвижимости!

Поставьте вашего агента на место, задав эти 10 вопросов.

Загрузите лист интервью с агентом и с уверенностью выберите для себя лучшего агента.

Если есть еще кое-что, что вы хотите узнать, сейчас самое время спросить. Не бойтесь высказываться! Хороший агент терпеливо и подробно ответит на любой ваш вопрос, потому что он хочет, чтобы вы располагали всей информацией, необходимой для принятия уверенного решения.

7. Наймите кого-нибудь, кто вам действительно нравится

Опыт имеет значение, но химия также имеет значение при продаже дома.Это человек, с которым вы собираетесь проводить много времени в следующие пару месяцев. Даже если агент по недвижимости, которого вы рассматриваете, правильно отметит все, что агент должен делать, вы все равно должны спросить себя: Это тот, кого я люблю и доверяю?

Вам не обязательно быть лучшими друзьями со своим агентом. На самом деле, вероятно, будет лучше, если это не так. Но вам нужно, так сказать, загустеть с ними.

Они заставляют вас чувствовать еще больший стресс, чем раньше? Кажется, они уклоняются от ваших вопросов и бегают, как цыпленок с отрезанной головой?

Правильный агент убедится, что вы понимаете процесс, и внимательно ответит на любые ваши вопросы, не добавляя при этом никакого стресса.

Найдите для себя лучшего агента по недвижимости

Не нужно далеко ходить, чтобы найти агента по недвижимости, который поможет вам купить или продать дом. Скорее всего, вы уже знаете некоторых в своем районе. Но когда на кону так много денег, важно тщательно обдумать все возможные варианты, чтобы найти лучшего агента для вас.

Если вам нужен высокопроизводительный агент по недвижимости, попробуйте нашу программу Endorsed Local Providers (ELP) . У этих агентов высокие стандарты обслуживания клиентов, и они точно знают, что нужно, чтобы помочь вам купить или продать дом.Мы рекомендуем только лучших из лучших.

Подключиться бесплатно, чтобы найти агента, который подходит именно вам. Не останавливайтесь на достигнутом, когда дело доходит до выбора агента, который будет представлять вас.

Найдите своего агента!

Заинтересованы в том, чтобы стать одобренным местным поставщиком услуг? Дайте нам знать.

Как найти подходящего агента по недвижимости для вас

Наем профессионального агента по недвижимости при покупке или продаже дома может помочь вам принять разумные решения и избежать дорогостоящих ошибок.

Но не любой агент подойдет вам. Вот как выбрать подходящего агента по недвижимости для вас.

Основы работы с агентом по недвижимости

Прежде чем вы начнете искать, полезно знать, чего ожидать от агента, и некоторые термины, с которыми вы столкнетесь.

Чем занимается агент по недвижимости?

Агенты по недвижимости помогают людям покупать и продавать дома. Агенты информируют своих клиентов о текущих рыночных условиях, проводят их на каждом этапе процесса и направляют к другим профессионалам, таким как домашние инспекторы и юристы по недвижимости.Их конкретные титулы зависят от того, кого они представляют в сделке с недвижимостью.

  • Агент покупателя помогает покупателям находить и делать покупки в перечисленных домах, делать конкурентоспособные предложения и вести переговоры с продавцами.

  • Листинговый агент помогает продавцам оценивать, размещать и продавать свои дома, а также вести переговоры с покупателями.

В некоторых случаях агент может представлять обе стороны в одной транзакции, но лучше иметь кого-то, кто находится исключительно в вашем углу.

Риэлтор против агента по недвижимости

Не каждый агент по недвижимости является риэлтором. Риэлторы — это лицензированные агенты, которые являются членами Национальной ассоциации риэлторов. Члены обязуются соблюдать стандарты и этический кодекс ассоциации.

Все агенты по недвижимости должны иметь лицензию в штатах, где они работают, и соблюдать национальные законы и законы штата. Для получения лицензии агенты должны выполнить определенный объем курсовой работы и сдать экзамен. Проверьте на веб-сайте комиссии по недвижимости вашего штата, есть ли у того или иного агента лицензию.

Разница между агентом по недвижимости и брокером

Брокер по недвижимости вышел на новый уровень выше уровня агента, пройдя дополнительное обучение, чтобы получить лицензию брокера по недвижимости. Как и агенты, брокеры должны пройти обязательные для штата курсы и сдать экзамен, чтобы получить лицензию. Брокер может контролировать других агентов по недвижимости, работать под руководством управляющего брокера или действовать независимо.

Найдите агента в вашем районе

Посетите Better Real Estate, чтобы найти подходящего агента и сэкономить до 1% от покупной цены вашего дома.

Как найти агентов по недвижимости и провести собеседование с ними

Попросите друзей и коллег дать рекомендации, чтобы найти нескольких потенциальных агентов. Поищите веб-сайты агентов и их онлайн-профили, узнайте об их специализации и опыте, а также ознакомьтесь с отзывами клиентов.

Выберите по крайней мере трех агентов для собеседования и подробно расскажите о том, как они будут работать с вами.

Что покупатели и продавцы должны спросить у агентов по недвижимости

Вот ключевые моменты, которые нужно выяснить, покупаете ли вы или продаете дом.

Будет ли агент представлять мои интересы?

Вы можете предположить, что любой агент по недвижимости, которого вы выберете, будет представлять только ваши интересы. Но в некоторых случаях от агентов по недвижимости не требуется по закону представлять интересы исключительно покупателя или продавца в сделке. Например, «двойной агент» представляет и покупателя, и продавца в одной сделке, а «транзакционный агент» работает с обеими сторонами, но не несет фидуциарной ответственности ни перед одной из них.

Понимание характера роли агента при работе с вами имеет решающее значение.Спросите потенциальных агентов, будут ли они представлять только ваши интересы на протяжении всего процесса, и запросите письменную форму, раскрывающую отношения, сообщает Федерация потребителей Америки.

Какой опыт и подготовка есть у агента?

Как долго агент работает с клиентами, и какое обучение или признание получил агент? Ищите агента с хорошей репутацией в обслуживании таких клиентов, как вы.

Будет ли со мной работать агент или помощники?

Иногда у агентов есть помощники, работающие в команде.Будете ли вы больше работать с агентом или с помощниками? Эффективная команда может хорошо удовлетворить ваши потребности, но убедитесь, что у вас достаточно прямого доступа к агенту.

Сколько будет платить агенту?

Обычно комиссию на недвижимость выплачивает продавец, которую листинговый агент делит с агентом покупателя. Типичная комиссия за недвижимость составляет от 5% до 6% от продажной цены.

По данным Федерации потребителей Америки, вы, как продавец, сможете договориться о более низкой цене, особенно для дорогой собственности.Как покупатель, вы можете попросить о возврате части комиссии агента покупателя.

Агенты могут не захотеть сдвинуться с места на комиссии, но спросить стоит.

Были ли удовлетворены недавние клиенты?

Запросите рекомендации и поговорите с клиентами, которые работали с агентом в прошлом году. Довольны ли они работой агента? Что прошло гладко, а что — нет? Как агент справлялся с проблемами? Беседы с недавними клиентами подскажут, подходит ли вам агент.

Поиск агента по недвижимости: советы покупателям

Вот некоторые вещи, о которых следует подумать при выборе агента, который поможет вам купить дом.

  • С какими проблемами я столкнусь как покупатель на сегодняшнем рынке? Хороший агент установит реалистичные ожидания, объяснив наличие перечисленных домов и уровень конкуренции, с которым вы столкнетесь с другими покупателями.

  • Как вы поможете мне найти дома в моем ценовом диапазоне? Попросите привести примеры того, как агент недавно помог другим покупателям, похожим на вас.Это даст представление о том, насколько хорошо агент удовлетворит ваши потребности.

  • Как вы поможете мне делать конкурентоспособные предложения и вести переговоры с продавцами? Ищите агента, который поможет вам придерживаться вашего бюджета и целей.

Поиск агента по недвижимости: советы продавцам

Вот некоторые вещи, о которых следует подумать при выборе агента, который поможет вам продать дом.

  • Какие предложения сопоставимы в моем районе? Агент должен провести сравнительный анализ рынка, показывая дома, похожие на ваш, которые были проданы за последние шесть месяцев.

  • Как вы думаете, сколько стоит мой дом и почему? Агент, рекомендующий самую высокую цену, не всегда лучший выбор. Выберите агента, который подтвердит рекомендацию знанием рынка.

  • Что мне делать, чтобы улучшить свой дом? Возможно, вам придется что-то исправить, чтобы продать свой дом, в зависимости от местного рынка недвижимости. Прислушайтесь к веским аргументам о том, что нужно вашему дому, и о рентабельности инвестиций в эти улучшения.

  • Как вы будете продавать мой дом? Агенты, скорее всего, предложат разместить ваш дом в Службе множественного листинга и на сайтах недвижимости, таких как Zillow.Получите подробную информацию о других рекламных инструментах, которые агент будет использовать, например о фотографиях, видеотурах и рекламе. Уровень маркетинга, необходимый для продажи дома, зависит от рынка. Если покупателей больше, чем выставленных на продажу домов, может потребоваться меньше маркетинга.

Как выбрать агента по недвижимости

Сравните опыт и подходы агентов, а также их способность установить взаимопонимание. Вам будет комфортно работать с этим человеком? Выбирайте компетентного агента, чей стиль работы перекликается с вашим.

20 идей для привлечения потенциальных клиентов к недвижимости

Как агент, недавно получивший лицензию, у вас, скорее всего, не так много контактной базы для начала. Знание, с чего начать поиск потенциальных клиентов по недвижимости для новых агентов, может быть ошеломляющим, и есть много разных советов по эффективности различных стратегий. Ознакомьтесь с нашими предложениями ниже, чтобы получить 20 идей, которые помогут вам начать привлекать ценных потенциальных клиентов.

Шаги по привлечению потенциальных клиентов на недвижимость

Прежде чем мы перейдем к идеям лидогенерации, важно понять основные шаги или принципы получения и удержания квалифицированных лидов.

1. Начните с людей, которых вы знаете

Люди, с которыми у вас уже есть личная связь, будут более склонны работать с вами, чем совершенно незнакомые люди. Начните с людей, которых вы знаете по общественным мероприятиям или связаны с Интернетом, чтобы узнать, знают ли они кого-нибудь, кто может нуждаться в ваших услугах. Направление от друга — один из самых верных способов заработать нового клиента.

2. Переходите к людям, которых вы не знаете

После того, как вы разослали свои подсказки людям, с которыми уже связаны, пора начать проявлять творческий подход и обращаться к людям, которых вы не знаете.Это могут быть соседи, люди, которых вы встречаете на сетевых мероприятиях, или даже люди, с которыми вы общаетесь посредством холодных звонков. Большинство стратегий, которые мы описываем ниже, помогут вам в этом шаге.

3. Поддерживайте и развивайте отношения

Составить список горячих потенциальных клиентов — это здорово, но просто потому, что люди заинтересованы в ваших услугах, не означает, что они на самом деле вас нанимают. В сфере недвижимости очень важно поддерживать личную связь, поскольку люди доверяют вам важные жизненные решения и огромные финансовые активы.Продолжайте развивать и развивать свои отношения с помощью частых проверок, небольших подарков и добрых пожеланий. Вы также можете доказать новым клиентам, насколько они важны, ведя жесткие переговоры от их имени в процессе покупки или продажи жилья.

4. Постройте свой процесс для обеспечения повторяемости

Надеюсь, через несколько недель или месяцев налаживания контактных отношений у вас будет хороший процент, который в конечном итоге станет клиентами. На этом этапе важно обдумать и определить, что сработало для вас на каждом этапе.Было ли конкретное мероприятие более плодотворным для поиска заинтересованных потенциальных клиентов или контакты особенно хорошо отреагировали на определенную тактику охвата? Документируйте свои процессы для обеспечения повторяемости — не нужно изобретать велосипед.

И повторите шаги 1–4! Скорее всего, вы будете постоянно циклически обращаться к людям, которых вы знаете, для получения рекомендаций, нахождения новых контактов, развития существующих контактов и дальнейшего совершенствования вашего процесса. Когда все устроено таким образом, это звучит достаточно легко, но не секрет, что поиск потенциальных клиентов в сфере недвижимости для новых агентов — самая сложная часть процесса.

20 мест, где можно найти потенциальных клиентов по продаже недвижимости для новых агентов

Ниже приведены 20 идей, которые помогут вам выполнить «Шаг 2» выше.

1. Обратитесь к друзьям и семье

Как мы упоминали ранее, проще всего начать с того места, где у вас уже есть личная связь или кто-то по рекомендации. Если они еще не знают, обратитесь к своим родственникам и друзьям в социальных сетях, чтобы сообщить им, что вы — недавно получивший лицензию агент, ищущий клиентов. Скорее всего, у некоторых из ваших знакомых будут свои собственные связи, которым может понадобиться агент по недвижимости, и вы сможете начать налаживание нескольких контактов оттуда.

2. Посещение мероприятий торговой палаты

Торговые палаты многих городов проведут сетевые и информационные конференции для профессионалов в области недвижимости в этом районе. Вам обязательно стоит воспользоваться этими возможностями, чтобы связаться с более опытными профессионалами в отрасли. Хотя технически они могут быть вашими конкурентами, вы сможете многому научиться и, возможно, найти агентов или фирмы, которые хотят связаться с более молодыми агентами, чтобы поделиться вакансиями или контактами.

3.Будьте активны в социальных сетях

Опять же, общение с другими профессионалами в вашем секторе необходимо для того, чтобы оставаться в курсе городских тенденций и изучать все тонкости рынка. Присоединяйтесь к группам по недвижимости или страницам в социальных сетях и участвуйте в обсуждениях с другими участниками. Вот некоторые отличные места для начала:

  • Страницы Facebook — они могут быть частными, и в этом случае вам нужно будет запросить запись
  • Группы LinkedIn — быстрый поиск вашего города должен выявить ряд вариантов
  • Группы MeetUp — обычно для личных сетевых мероприятий
  • Quora — ответы на вопросы здесь могут продемонстрировать ваш опыт
  • Сообщества Slack — присоединяйтесь к более широким общегородским сообществам, специализирующимся на технологиях или бизнесе

4.Исследование хэштегов Instagram

Если говорить о социальных сетях, Instagram может быть неиспользованным источником потенциальных клиентов, особенно когда речь идет о миллениалах. Хотя здесь нет определенных страниц или групп, как на других социальных платформах, Instagram позволяет вам проводить тщательное исследование хэштегов, чтобы найти квалифицированных потенциальных клиентов. Вот некоторые из лучших хэштегов для начала поиска:

  • # квартира
  • #newhome
  • # бытовое хозяйство
  • #apartmentsforrent
  • #apartmentliving
  • #property
  • # брокер
  • # объявление

Вы также можете связать их с хэштегами для конкретных городов и тегами местоположения, чтобы попытаться сузить область поиска.

5. Обратитесь к

ФСБО

FSBO, или выставленные на продажу владельцем, — это дома, которые владелец пытается продать самостоятельно, без помощи агента. Однако дома FSBO обычно продаются дешевле, чем дома, проданные агентом, и многие владельцы в конечном итоге обращаются к помощи агента, когда им надоедает выполнять все трудоемкие и сложные задачи по поиску покупателей. Найдите списки FSBO в Интернете или в газете, затем обратитесь к владельцам по электронной почте или телефону, объяснив, как ваши услуги могут принести им больше денег в долгосрочной перспективе.

6. Обратитесь к FRBO’s

Процесс обращения в FRBO или для сдачи в аренду владельцем аналогичен FSBO. Изучите списки FRBO через онлайн-базы данных и обратитесь к арендодателям, чтобы помочь им найти квалифицированных арендаторов. Хотя вам может казаться, что вы наступаете на ноги, если вы свяжетесь с ними вежливо и четко объясните, как вы могли бы им помочь, есть большая вероятность, что они с облегчением позволят вам справиться с повседневными задачами по поиску арендаторов. . Это особенно актуально, если они хотят арендовать дом для отдыха в другой части страны, поскольку удаленный поиск арендаторов и управление ими может оказаться сложной задачей.

7. Проведите бесплатный семинар

Зарегистрируйтесь, чтобы вести класс или выступить с презентацией в местной библиотеке, общественном центре или даже на ярмарке вакансий или в местном колледже. Выберите тему, связанную с вашей работой и конкретным рынком, которую вы уверены в подробностях. Эти типы возможностей позволяют вам продемонстрировать свой опыт, повысить узнаваемость вашего личного бренда и познакомиться с более широким кругом людей, которые могут в конечном итоге стать лидерами.

8. Проведите День открытых дверей

Это один из самых проверенных и надежных методов сбора потенциальных клиентов.Как только у вас появится клиент, который хочет продать свой дом или сдать квартиру, проведите день открытых дверей и объявите часы работы в своих социальных сетях, в своем списке контактов электронной почты, с табличками на углу улицы и т. Д. Для всех, кто идет через дверь, убедитесь, что вы указали их имена и контактную информацию в вашем листе входа. Хотя в конечном итоге они могут и не заинтересоваться недвижимостью, тот факт, что они появились, указывает на то, что они ищут новое место. Вы можете поговорить с ними позже, чтобы сказать, что цените их посещение, и почувствовать, какие места они ищут.

9. Сделайте холодный выстрел

Не секрет, что это один из наименее популярных методов привлечения потенциальных клиентов для агентов по недвижимости. Но также не секрет, что он работал на агентов в течение десятилетий, прежде чем Интернет захватил власть. Прежде чем полностью исключить это, постарайтесь включить от 30 минут до часа холодных звонков в свой распорядок дня и посмотрите, может ли это быть жизнеспособной стратегией для вас. Чтобы составить списки контактов, вы можете начать с составления телефонных номеров для списков FSBO и FRBO без адреса электронной почты, а также с любыми другими телефонными номерами, которые вы собрали через сети и мероприятия.Когда вы только начинаете, вы, вероятно, захотите подготовить сценарий холодных звонков, чтобы вас не застали врасплох.

10. Внесите свой вклад в развитие идейного лидерства

Как мы уже говорили ранее, отвечая на вопросы Quora, ваш опыт может помочь повысить узнаваемость вашего бренда и позволить потенциальным клиентам находить вас в Интернете. Один из самых простых способов сделать это — подписаться на списки адресов электронной почты, ориентированные на PR, такие как HARO, SourceBottle и JournoRequests. Эти платформы будут отправлять вам электронные письма каждый день журналистам, которые хотят добавить в свои статьи цитаты экспертов.Чтобы просмотреть и ответить на любые вопросы, в которые вы могли бы внести свой вклад, требуется всего несколько минут. Помимо предложения цитат, вы также можете подать заявку на роль приглашенного автора на таких сайтах, как Forbes, Inc. или Entrepreneur, и представить свои собственные экспертные мнения по любым темам, связанным с бизнесом или недвижимостью.

11. Следите за объявлениями о браке / помолвке

Этот совет может показаться немного старомодным, но вы все равно можете заставить его работать с современным вращением. Идея состоит в том, что, когда пара объявляет о своей помолвке или браке, они, вероятно, будут искать новый дом в течение следующего года или около того.Вместо того, чтобы рыться в газетах, как раньше, вы можете перейти в Instagram и поискать соответствующие хэштеги. Вот несколько хороших для начала:

  • # брак
  • #weddingday
  • #bridetobe
  • # занят
  • #shesaidyes
  • #weddinginspiration

Еще раз, вы также можете комбинировать их с хэштегами для конкретных городов, такими как #bridetobe + #LAwedding. Как только вы найдете пару на своем рынке, вы можете связаться с ними через прямое сообщение в Instagram, поздравив их и сообщить им, что вы будете рады помочь им с поиском их дома, квартиры или кондоминиума.

12. Инвестируйте в рекламу в социальных сетях

Самое замечательное в рекламе в социальных сетях заключается в том, что вы можете вложить в нее очень небольшой бюджет и при этом получать солидную прибыль. Подумайте о том, чтобы запустить пару рекламных объявлений в Facebook и Instagram, каждая из которых нацелена на определенную демографическую группу вашей аудитории. Рекламу можно настроить так, чтобы либо подтолкнуть людей к конкретному веб-сайту, либо к вашему собственному социальному профилю, либо как способ придать одной из ваших существующих публикаций дополнительный импульс, например, день открытых дверей или объявление о новом листинге. Вы можете следить за ними в течение месяца и видеть, будет ли инвестирование большей части бюджета в одно или другое более эффективным использованием ваших средств.

13. Создайте свой веб-сайт

Говоря о привлечении пользователей на определенный веб-сайт, как новый агент по недвижимости, вам стоит потратить время на создание веб-сайта для своих услуг. Даже если вы в основном находите потенциальных клиентов через личные контакты или вручную, для потенциальных контактов все равно важно иметь возможность найти вас в Интернете. Не у всех ваших потенциальных клиентов могут быть учетные записи в социальных сетях, а наличие веб-сайта дает вам универсальный адрес, который можно включить во все ваши рекламные материалы. Вы также можете включить URL-адрес своего веб-сайта в свои социальные сети и публиковать сообщения в блогах, которые затем можно продвигать в социальных сетях.Ваш веб-сайт не должен быть слишком сложным; раздел блога, контактная форма и галерея, демонстрирующая ваши работы, — это все, что вам нужно.

14. Спонсорские нишевые мероприятия

Следите за общественными мероприятиями или сборщиками средств, имеющими сильную привязку к потенциальному сегменту аудитории. Например, мероприятие для любителей городской истории и архитектуры привлечет людей, которые уже интересуются зданиями вашего города и могут захотеть узнать больше о доступных домах в определенном стиле.Фестиваль еды, посвященный местным предприятиям в определенном районе, может понравиться людям, которые будут заинтересованы в переезде в этот район. Даже сбор средств для приюта для животных может быть хорошей возможностью, поскольку он привлечет дружелюбных к животным людей, которые могут быть заинтересованы в получении информации о ваших благоприятных для животных возможностях аренды. Подумайте об уникальных интересах, которые могут быть связаны с вашим конкретным опытом, и найдите творческие способы их удовлетворения.

15. Разошлите открытки

Еще одна вечная тактика, которая проще, чем холодные звонки, — это рассылка открыток с рекламой ваших услуг в районы или районы, в которых вы работаете.В открытках замечательно то, что вы можете заказать их оптом и сохранить для новых районов в будущем. Ваш дизайн должен быть простым и не слишком продаваемым, так как люди каждый день завалены назойливой рекламой. Вы можете найти вдохновение для дизайна в Интернете и даже сами создать дизайн, используя бесплатные инструменты, такие как Canva.

16. Контакты Просроченные Объявления

Еще одно старое, но полезное: обращение к домовладельцам или арендодателям, чьи списки недавно истекли, является опорой в поиске потенциальных клиентов для новых агентов.Независимо от того, является ли домовладелец домовладельцем FRBO или домовладельцем, который работал с агентом, что-то пошло не по плану, поскольку они не смогли продать или сдать недвижимость в аренду до истечения крайнего срока листинга. Вы можете найти листинги с истекшим сроком действия, подписавшись на MLS (услугу множественного листинга) вашего штата, покупая потенциальных клиентов у таких компаний, как Zillow, или вручную просматривая сайты, такие как Craigslist. Когда вы обращаетесь по телефону или электронной почте, постарайтесь быть кратким и конкретным и подчеркните свои уникальные преимущества, поскольку они, вероятно, также получат ряд других сообщений от других агентов.

17. Партнер с адвокатами по разводам

Неосвоенный рынок, на который агенты только сейчас начинают обращать внимание, — это пары, которые недавно развелись или находятся в процессе развода. Нет никого, кому бы понадобилось продавать, покупать или сдавать в аренду новый дом так же быстро, как распад семейной пары. Будьте в курсе всех адвокатов по разводам, которых вы можете встретить во время деловых встреч и деловых встреч, или даже дальних родственников или друзей семьи. Пригласите их пообедать или выпить чашечку кофе и расскажите, чем вы могли бы помочь их клиентам, и посмотрите, не подумают ли они о том, чтобы направить к вам клиентов, которым нужно быстро продать или найти новое жилье.Это может быть даже так просто, как попросить их оставить некоторые из ваших информационных материалов в их приемной.

18. Обеспечьте небольшую добавленную стоимость

В следующий раз, когда вы будете рассылать открытку или электронное письмо об истекшем листинге, подумайте, где вы можете добавить дополнительный небольшой подарок, индивидуальный подход или дополнительную ценность. Это помогает людям помнить вас и ценить, что вы нашли время, чтобы сделать вещи более значимыми. Это может быть дополнительная записка с пожеланием удачи на праздниках, подарочная карта на 10 долларов в честь дня рождения, предоставление кофе с пряностями из тыквы или горячего сидра на осенних днях открытых дверей или любое количество других небольших жестов, демонстрирующих вашу заботу.

19. Подпишитесь на BPO’s

BPO, или заключения брокеров о ценах, обычно заказываются банками или другими кредиторами, когда домовладелец не выплачивает свои ипотечные платежи. Кредитор готовится, возможно, лишить права выкупа или совершить короткую продажу дома, и они нанимают агента, чтобы определить стоимость собственности. Вы можете найти эти возможности, выполнив поиск в онлайн-списках и базах данных BPO. Хотя плата за проведение BPO невелика, и они становятся все более конкурентоспособными, вы можете максимально использовать эти возможности, установив связь с домовладельцами и предложив им помощь как в продаже дома, так и в поиске нового жилья.Настоящая ценность BPO заключается не столько в фактических выплатах, сколько в возможности получить новое лидерство.

20. Инвестируйте в программное обеспечение для лидогенерации

Как только вы наберете обороты в привлечении потенциальных клиентов и прибыли, вам следует хотя бы опробовать некоторые из многочисленных доступных инструментов лидогенерации. Хотя они могут быть не такими точными, как ручной поиск потенциальных клиентов по недвижимости для новых агентов, они могут сэкономить вам много времени и усилий и позволить вам больше сосредоточиться на воспитании существующих клиентов.Некоторые из самых популярных инструментов могут стоить несколько сотен долларов в месяц, поэтому вам нужно поэкспериментировать и решить, какие из них стоят ваших денег, если таковые имеются. Некоторые из самых популярных включают:

При всех существующих тактиках лидогенерации, испытанных, верных и неиспользованных, бывает сложно понять, с чего начать. Чтобы найти правильное сочетание информационных стратегий, потребуется время и практика, поэтому не бойтесь пробовать что-то новое. К счастью для тех агентов, которые занимаются арендой, RentSpree ускоряет и упрощает процесс подачи заявки и проверки арендатора, чтобы упростить процесс для занятых агентов.Попробуйте это сегодня, подписавшись на бесплатную демоверсию.

7 проверенных и достоверных советов по маркетингу недвижимости, чтобы привлечь больше клиентов в 2020 г.

Недвижимость — это отрасль, в которой есть огромные возможности и конкуренция.

Чтобы быть впереди, важно идти в ногу с потребительскими запросами, а также с последними технологиями и маркетинговыми тенденциями.

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес рос, вам необходимо применять эффективные стратегии маркетинга недвижимости — и мы не говорим о размещении сообщений на MLS, проведении дней открытых дверей и рассылке спама в вашу рассылку.

Мы собрали 7 основных советов и идей по маркетингу недвижимости, которые помогут сделать ваш бизнес выделяющимся и произвести впечатление на потенциальных клиентов — больше, чем у ваших конкурентов.

1.) Создайте свой бренд и убедитесь, что он соответствует

В отрасли, ориентированной на продажи, например, в сфере недвижимости, вполне естественно сосредоточиться на быстрых победах, таких как получение опережения от Trulia или Zillow. Тем не менее, можно многого добиться, если подумать о долгосрочной перспективе и инвестировать совершенно во что-то другое: в себя.Или, точнее, ваш бренд.

Предприниматель и маркетолог Гари Вайнерчук советует:

Гораздо ценнее создать бренд, чтобы люди приходили к вам.

Доказательство в пудинге: по данным Национальной ассоциации РИЭЛТОРОВ®, 82% агентов, заработавших более 150 000 долларов в прошлом году, имели собственных веб-сайтов, — в дополнение к страницам профилей на веб-сайтах своих брокерских контор.

Это лишь небольшой показатель того, что эффективный брендинг может сделать для вашего бизнеса и имеет решающее значение для привлечения рефералов по недвижимости.

Но что именно означает брендинг? Термин «бренд» — что довольно интересно — возник из практики скотоводов, использующих клеймение для идентификации своих животных более века назад.

Однако в сегодняшней терминологии под брендом понимаются уникальные атрибуты, которые отличают ваш продукт или услугу от ваших конкурентов. На более базовом уровне это может означать логотип и цвета, но по мере того, как вы углубляетесь в разработку своего бренда, он также может включать в себя такие вещи, как ваш голос, обмен сообщениями, письмо и даже типографику.

Ваш бренд также будет определять внешний вид вашего веб-сайта о недвижимости, листовок по недвижимости, презентаций со списком и рассылок по почте, поэтому так важно точно определить, кто вы как компания, кого вы пытаетесь охватить и что отличает вас

Затем вы можете превратить свое уникальное преимущество в интеллектуальное лидерство с помощью гостевых постов в других блогах или постов в социальных сетях. Например, вы можете использовать этот шаблон для отчета о местном рынке недвижимости или любых других данных:


СОЗДАТЬ ШАБЛОН

Или вы можете пойти по более традиционному маршруту с фирменным флаером:


СДЕЛАЙТЕ СОБСТВЕННУЮ НЕДВИЖИМОСТЬ

Вы продаете квартиры новым покупателям из поколения миллениума? Вы специализируетесь на жилых домах в семейных районах? Или вы больше ориентированы на элитную недвижимость? Помните пословицу: если вы говорите со всеми, вы ни с кем не разговариваете.

Как только вы разберетесь со своим брендом, важно убедиться, что каждый аспект ваших маркетинговых усилий согласован, от социальных сетей до открыток и брошюр о недвижимости.


СОЗДАЙТЕ ШАБЛОН БРОШЮРЫ СВОЕЙ НЕДВИЖИМОСТИ

Например, если вы специализируетесь на коммерческой недвижимости, не имеет смысла иметь элегантный корпоративный веб-сайт и использовать сленг и смайлики в тексте. Этот эффект здесь будет несвязным и заставит вас выглядеть как любитель, а не бренд, которому доверяют.

Создание руководства по стилю бренда поможет вам не сбиться с пути. То же самое и с помощью такого инструмента, как Venngage Brand Kit, который позволяет вам управлять всеми активами вашего бренда в одном месте — от логотипа до цветовой палитры. Вы даже можете загружать шрифты собственного бренда.

Важно помнить, что все — от визитных карточек до сообщений в социальных сетях — должно работать вместе, чтобы рассказывать одну и ту же историю, при этом обращаясь к вашей целевой аудитории.

Например, этот настраиваемый шаблон недвижимости (, созданный с помощью инструмента перетаскивания Venngage ) может быть слишком редким для риэлторов, которые продают товары семьям, которые ищут свой вечный дом.С другой стороны, он идеально подойдет агенту по коммерческой недвижимости или брокеру, который специализируется на современных городских офисных помещениях.


ИСПОЛЬЗУЙТЕ ШАБЛОН БРОШЮРЫ НЕДВИЖИМОСТИ

Элегантный дизайн, подобный приведенному ниже шаблону брошюры по недвижимости, также подойдет для профессионалов в области коммерческой недвижимости:


ИСПОЛЬЗУЙТЕ ШАБЛОН БРОШЮРЫ НЕДВИЖИМОСТИ

В качестве альтернативы, для агента по недвижимости, специализирующегося на жилой недвижимости, целевой аудиторией которого являются семьи, использование красочных маркетинговых материалов будет иметь гораздо больший смысл, чем минималистичный и современный дизайн:


ИСПОЛЬЗУЙТЕ ШАБЛОН БРОШЮРЫ НЕДВИЖИМОСТИ

Если вы не уверены в том, кому именно вы хотите продавать свои услуги, подумайте о создании пользовательских образов — репрезентаций вашей целевой аудитории.Как только вы поймете их конкретные цели, поведение, болевые точки и демографическую информацию, вам будет намного легче выбрать направление своего брендинга.

Вы даже можете использовать Venngage для создания персонального гида — удобного способа визуализировать важные детали о вашей целевой аудитории.


СОЗДАЙТЕ СОБСТВЕННОЕ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

2.) Убедитесь, что ваш веб-сайт оптимизирован для мобильных устройств

По данным Statista, по состоянию на февраль 2019 года на мобильные устройства приходилось почти 50% просмотров веб-страниц во всем мире.Это означает, что полная оптимизация вашего веб-сайта для мобильных устройств — это уже не бонус, а требование.

Отсутствие оптимизации вашего веб-сайта для мобильных устройств может иметь тяжелые последствия для вашего бизнеса и ослабить ваши усилия по маркетингу недвижимости. Согласно отчету McKinsey & Company, Google говорит, что 61% пользователей вряд ли вернутся на мобильный сайт, с которым у них возникли проблемы с доступом, а 40% вместо этого посетят сайт конкурента.

Это также может навредить вашей репутации: по данным socPub, колоссальные 57% пользователей говорят, что не будут рекомендовать бизнес с плохо спроектированным мобильным сайтом.Ой.

Суть в том, что экономия на веб-сайте, оптимизированном для мобильных устройств, сделает ваш бизнес в сфере недвижимости устаревшим, устаревшим и оторванным от потребностей ваших клиентов. Оптимизировать свой сайт для мобильных устройств проще, чем вы думаете. Большинство современных приложений для создания веб-сайтов, таких как Wix и Squarespace, по умолчанию готовы к работе с мобильными устройствами.

Позаботьтесь об этом , прежде чем приступить к выполнению остальной части вашего маркетингового плана в сфере недвижимости.


ИСПОЛЬЗУЙТЕ ШАБЛОН БРОШЮРЫ НЕДВИЖИМОСТИ

3.) Начните блог, чтобы продемонстрировать свои мыслительные способности

Посмотрим правде в глаза: после бомбардировки в среднем 5000 объявлений в день люди стали настороженно. Фактически, согласно оценкам, 30% всех пользователей Интернета в настоящее время используют блокировщики рекламы. По сути, это означает, что если в вашей рекламе не говорится каким-то образом Бейонсе, исполняющей серенаду стопке щенков золотистого ретривера, никто не хочет ее видеть.

Люди жаждут интересного, информативного и актуального контента.Фактически, согласно отчету Demand Gen Report, 47% покупателей просматривали 3-5 частей контента, прежде чем связаться с торговым представителем. Позвольте этому осознать. Если вы хотите, чтобы кто-то связался с вашим бизнесом, вы должны сначала дать им что-то ценное. Что-то вроде ваших знаний.

Вот тут-то и пригодится ваш блог. Это прекрасная возможность не только продемонстрировать свой опыт и лидерские качества, но и предоставить потенциальным клиентам информацию, которая им действительно нужна.

Ведение блога должно быть инструментальным компонентом любой надежной стратегии маркетинга недвижимости.Но как узнать, что на самом деле хочет читать ваша целевая аудитория?

Проведите исследование ключевых слов

Именно здесь на помощь приходит исследование ключевых слов. Используя такие инструменты, как Ahrefs или Keywords Everywhere, вы сможете определить, сколько людей на самом деле ищут ту или иную тему. В конце концов, вы же не хотите тратить целый день на то, чтобы писать о чем-то, что вы считаете интересным или важным, только для того, чтобы обнаружить, что никого это не волнует.

Создать редакторский календарь

Как только вы получите представление о том, что ищут люди, спланируйте содержание с помощью редакционного календаря.

Попытайтесь найти способы привнести свой уникальный стиль, перспективу и индивидуальность в свой контент. Например, подробный путеводитель по окрестностям может быть интересным способом продемонстрировать свои любимые места, пока вы ходите по местным ресторанам и магазинам. Вы также можете обратиться к владельцам домашних животных, рассказав о лучших парках для собак.

Также подумайте о том, чтобы использовать свои знания агента по недвижимости, поделившись советами для покупателей или продавцов дома.

Поделитесь своими знаниями — бесплатно!

Вместо того, чтобы выбирать устаревшие методы, такие как закрытый контент (т.е. принуждение посетителей вашего веб-сайта предоставлять вам свой адрес электронной почты в обмен на доступ к сообщению в блоге или электронной книге), проявите щедрость в своих знаниях и создайте свою репутацию надежного и ценного источника.

Горячий совет : не ограничивайте содержание только текстом. Оживите свой блог визуальными элементами, такими как диаграммы и инфографика, которые вы можете в кратчайшие сроки создать с помощью инструмента перетаскивания Venngage и профессиональных шаблонов .

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ГРАФИЧЕСКИЙ ШАБЛОН НЕДВИЖИМОСТИ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ИНФОГРАФИЧЕСКИЙ ШАБЛОН НЕДВИЖИМОСТИ Инфографика

— это особенно полезный инструмент, который можно добавить к вашему маркетинговому арсеналу в сфере недвижимости, если темы, о которых вы пишете, немного более сухие или «скучные» по своему характеру.

Например, если вы агент по аренде недвижимости, вы можете создать инфографику с данными местного отчета об аренде, подобного этому отчету. Представление статистики в визуальном формате может быть очень полезно для ваших текущих и потенциальных клиентов.

Показательный пример: когда Кэрри Вуд, вице-президент по маркетингу в Lease Ref — онлайн-компании, занимающейся рассмотрением вопросов аренды, — захотела привлечь трафик на свой корпоративный блог, она приготовилась к тяжелой битве.

Несмотря на то, что Кэрри из своего 17-летнего опыта могла поделиться обширной информацией — советами и руководствами по заключению контрактов, выбору участка и работе с брокерами и арендодателями — она ​​знала, что это не так увлекательно, как, скажем, видео про кошек.

Кэрри также знала, что она не хочет полагаться на плотные, насыщенные текстом сообщения в блогах, как ее конкуренты, которые, несомненно, оттолкнут читателей быстрее, чем всплывающая реклама эпохи 90-х.

Несмотря на то, что у нее не было опыта графического дизайна, она смогла использовать Venngage для создания собственной инфографики из профессионально разработанных шаблонов за часть затрат на найм графического дизайнера.

Это сделало ее сообщения в блоге намного интереснее и увлекательнее, чем все, что там размещали ее конкуренты.Она даже посвятила инфографике целый раздел сайта Lease Ref.

Кэрри не остановилась на достигнутом. Она также использовала Venngage для создания заголовка блога, что привело к увеличению посещаемости блога на 380%.


СОЗДАЙТЕ СВОЙ ЗАГОЛОВОК БЛОГА

Хотите узнать больше? Прочтите полный пример использования:


ПОСМОТРЕТЬ ПРИМЕР

Связано: Увеличьте трафик блога и повысьте вовлеченность с помощью этих 37 проверенных методов

Лучшая часть создания контента для блога? Вы можете повторно использовать свой контент снова, и снова, и снова.Ваши сообщения в блоге могут стать твитами, видео или даже основой для подкаста. Эксперт по подкастам Колин Грей твердо верит в преимущества подкастинга для малого бизнеса:

Одна из самых больших проблем при попытке развития малого бизнеса — это выделение и растущее доверие. Это шумный мир маркетинга, так как же вам выделиться среди толпы? Затем, когда вы будете известны, как вы продемонстрируете, что ваша компания заслуживает доверия? Что ж, подкастинг — одно из лучших средств для достижения обоих.

Вы можете проверить этот пост, сравнивающий сайты, на которых размещены подкасты, чтобы помочь вам начать работу.

4.) Используйте Instagram, чтобы охватить массовую аудиторию покупателей жилья

Если вы не пользуетесь Instagram, вам следует им пользоваться. По данным Fit Small Business, только 14% агентов по недвижимости используют Instagram, однако 59% миллениалов — самая большая группа людей, впервые покупающих жилье, — используют платформу ежедневно. Это раскрывает огромный потенциал для охвата широкой аудитории, где конкуренция не так высока, как у других онлайн-каналов.

Писатель по недвижимости Джули Гурнер советует:

Люди заходят на вашу страницу, чтобы увидеть не только ваши данные, но и узнать, кто вы и хотите ли вы работать с ними.

Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы продемонстрировать свою индивидуальность и то, что отличает вас от конкурентов. Помните, Instagram — это платформа для творчества, и ваши снимки головы руководителя и фотографии домов не собираются сокращать ее здесь.

Возьмите пример с брокера по недвижимости Райана Серханта из Million Dollar Listings New York , который использует Instagram, чтобы продемонстрировать свою веселую личность, а также успех своей команды.Креативные снимки, сделанные в Нью-Йорке, создают интересный контент, особенно если вы собираетесь купить там жилье.

Его тон также болтливый, неформальный и привлекательный, и не слишком торгово — даже когда он предлагает новое здание. Вместо того, чтобы использовать устаревшую тактику продаж, Райан показывает вам, а не объясняет, почему вам следует с ним работать. Это идеальный подход для такой визуальной платформы, как Instagram, где главное — креативный контент.

В дополнение к тому, чтобы позволить вашей индивидуальности сиять, подумайте о том, чтобы превратить свои знания в области недвижимости в кусочки мудрости размером с укус, которые можно запечатлеть на одном графике в Instagram, например:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН INSTAGRAM

подобных постов могут еще больше помочь позиционировать вас как эксперта в Instagram. Вы даже можете настроить профессиональные шаблоны Instagram Venngage, чтобы включить цвета, логотип и типографику вашего бренда. — что важно для единообразия бренда, как упоминалось ранее.

Также важно не полагаться исключительно на один конкретный тип сообщений. Как вариант, смешайте свой канал Instagram с разными типами контента, чтобы он не устарел. Вы также можете использовать инструменты планирования социальных сетей, чтобы помочь спланировать свой контент.

Риэлтору Лоиде Веласкес пришла в голову умная идея сфотографироваться со своими клиентами, держащими в руках графическую табличку «Продано», когда они закрывают дом.Это показывает, что с ней весело работать, а также демонстрирует ее успешный опыт работы в качестве риелтора.

Специалист по маркетингу недвижимости Аарин Чанг говорит:

Никто не почувствует глубокой личной связи со старым фото объявления или логотипом компании. А личные связи — это все при маркетинге в социальных сетях. Люди хотят работать с теми, кого они знают, любят, доверяют и помнят.

Риэлтор Сара Джонстон усовершенствовала персонализацию своей ленты в Instagram, где она предлагает «закулисный» взгляд на свой бизнес, делясь фотографиями своей собаки.

Там, где у некоторых агентов по недвижимости может возникнуть соблазн разместить фотографии знаков «продано», чтобы показать свой успех скучным и легко забываемым образом, Сара использует юмор, чтобы продемонстрировать эту дерзкую альтернативу, привнося изрядную дозу индивидуальности и веселья:

Хотя в Instagram важна индивидуальность, это также отличное место для оживления ваших объявлений. Комбинируйте привлекательные изображения в своей обычной ленте с эксклюзивными турами в историях Instagram — конечно же, с вашими собственными видео и уникальными комментариями.Vidyard — отличный ресурс, если вы хотите изучить видеомаркетинг в сфере недвижимости.


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН INSTAGRAM

Помните, не сосредотачивайтесь не только на создании подписчиков в Instagram, но и на общении с людьми, которые взаимодействуют с вашим контентом.

Дополнительная литература: Как лучше управлять цепочкой сделок: 5 основных советов для агентов по недвижимости

5.) Добавьте адрес электронной почты к вашему маркетинговому комплексу недвижимости

Электронный маркетинг может показаться немного более старомодным, чем некоторые другие альтернативы, но он никуда не денется в ближайшее время.По данным HubSpot, 99% потребителей ежедневно проверяют свою электронную почту. Электронная почта также приносит 38 долларов на каждый потраченный доллар, в результате чего рентабельность инвестиций составляет 3800%!

Однако прежде чем приступить к созданию своей первой кампании, важно принять правильное мышление. Электронный маркетинг — это не возможность бомбардировать всех и каждого нежелательными коммерческими сообщениями. Во-первых, это прямо противоречит законам США о CANSPAM (речь идет о штрафах в размере 16 000 долларов).

Это также неэффективно, так как пользователи могут просто сообщать о раздражающих электронных письмах как о спаме и тупике! Вы будете изгнаны из их почтового ящика, и вас больше никогда не увидят и не услышат.

Вместо этого думайте об электронном маркетинге как о возможности предложить что-то ценное людям, которые действительно хотят получать известие от вас — ваших подписчиков! Вспомните личности пользователей, особенно их болевые точки. Какие проблемы вы можете им помочь?

Может быть, это знакомство с новым районом или определение того, с чего начать, когда дело доходит до получения этой горы информации для новых покупателей. Вместо того, чтобы рассылать чисто рекламное электронное письмо, например, подумайте о создании электронного информационного бюллетеня, в котором будут сочетаться ваши последние объявления с советами и руководствами.


ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ НЕДВИЖИМОСТИ

Использование программного обеспечения для электронного маркетинга позволит вам распределить подписчиков по различным сегментам — на основе демографических данных, общих интересов или даже того, где они находятся в воронке продаж. Вместо того, чтобы рассылать одно и то же обобщенное электронное письмо всем, убедитесь, что ваши кампании предназначены для определенной группы. Это поможет гарантировать, что ваши подписчики будут получать только релевантные сообщения.

Вы также можете использовать индивидуальную подпись электронной почты для всей переписки, чтобы укрепить свой бренд.

6.) Поднимите свой маркетинг в сфере недвижимости с помощью чат-ботов

Изображение предоставлено Automabots

Увлечение чат-ботами никуда не денется, и на то есть веские причины. Чат-боты не только позволяют вам немедленно связываться с потенциальными клиентами, они также помогают вам предоставлять первоклассное обслуживание вашим конкурентам.

Подумайте об этом так: Интернет, по сути, заставил людей ожидать немедленного доступа к информации, адаптированной к их конкретным потребностям.Если у них есть вопрос, они обычно могут найти ответ в течение нескольких секунд.

Однако что происходит, если они заходят на ваш сайт, желая узнать о конкретном объекте недвижимости. Во-первых, вы можете быть недоступны сразу, чтобы помочь им. Чат-бот может подменять. Это особенно важно, если учесть важность скорости. Согласно одному отчету Harvard Business Review, ваши шансы на квалификацию новых потенциальных клиентов падают на ошеломляющие 400%, если на то, чтобы связаться с ними, уходит больше пяти минут.

Изображение через чат-бота Realty

Однако если вы думаете, что чат-бот существует просто для того, чтобы отправлять автоматические сообщения посетителям веб-сайта в ваше отсутствие, вы ошибаетесь. Чат-ботов можно запрограммировать так, чтобы они давали релевантные ответы на конкретные вопросы и собирали контактную информацию посетителей. Некоторые чат-боты могут даже отображать листинговые фотографии прямо в окне чата.

Пожалуй, самое главное, чат-боты позволяют вашему сайту быть полезным и актуальным для потенциальных клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, что является большим плюсом в такой клиентоориентированной отрасли, как недвижимость.Когда дело доходит до выбора чат-бота, существует несколько различных вариантов: от веб-чата до Facebook и SMS-ботов.

В Venngage мы особенно одержимы обслуживанием клиентов, поэтому мы такие большие сторонники поддержки в чате!

7.) Используйте SEO для увеличения видимости в Интернете

Сегодня 80% покупателей жилья проводят интернет-исследования при выборе дома, а 89% используют Интернет, чтобы найти агентов по недвижимости.Это означает, что вы должны знать о поисковой оптимизации (SEO) — по крайней мере, в основах.

Local SEO — хорошее место для начала: по данным GoGulf, 46% всех поисковых запросов Google ищут местную информацию.

Убедитесь, что вы зарегистрированы в сервисе «Google Мой бизнес». По сути, это снимок вашего бизнеса, показывающий ваше местоположение на картах Google, а также часы работы, фотографии и отзывы клиентов — и все это прямо в поиске Google. Вы можете оптимизировать свой список в Google Мой бизнес, убедившись, что он правильно заполнен с использованием стратегических ключевых слов.

Не забывайте и об изображениях в блогах и на сайтах. Согласно seoClarity, результаты Google теперь содержат изображения 34% времени, что означает, что оптимизация вашего визуального контента для поисковых систем имеет важное значение.

Вот три основы SEO для изображений:

1. Перед загрузкой сжимайте изображения.

Скорость сайта — важный аспект SEO, и изображения могут действительно замедлить его, если размер файла слишком велик. Используйте такой инструмент, как TinyPNG, чтобы сжать изображения перед их загрузкой.

2. Используйте стратегические, прямые и точные имена для файлов изображений

Помните, мы просили вас провести исследование ключевых слов? Это прекрасная возможность найти хорошее применение вашим находкам.

Если, например, вы определили, что многие люди ищут «коричневые камни в Бруклине» — а это ваша специальность — вы можете повысить свои шансы быть найденными в поиске изображений Google, назвав соответствующий файл «brooklyn- коричневый камень »(например, вместо IMG12345).

Примечание: на самом деле это должно быть изображение коричневого камня в Бруклине. Не думайте, что вы можете искусственно улучшить SEO своего изображения, назвав изображение своей собаки «Бруклин-Браунстоун». Это не сработает.

3. Используйте описательный альтернативный текст

Альтернативный текст — это базовое описание вашего изображения, которое сообщает Google, о чем оно. Он также используется программами чтения с экрана, чтобы помочь слепым посетителям веб-сайтов. Предоставление альтернативного текста при загрузке нового изображения — что вы можете сделать в WordPress, не касаясь какого-либо кода — это еще одна возможность использовать ваше ключевое слово, улучшая при этом доступность вашего веб-сайта.

Обратно к вам

Выделение вашего бизнеса в сфере недвижимости требует времени, усилий и способности идти в ногу с последними тенденциями и технологиями.

В эпоху, когда все ожидают интересного и актуального контента, особенно важно учитывать уникальные потребности, интересы и болевые точки вашей целевой аудитории. Если вы пишете сообщение в блоге, создаете новую историю в Instagram или отправляете информационный бюллетень по электронной почте, адаптация подхода к маркетингу недвижимости, ориентированного на клиента, позволит вашему бизнесу выделиться больше, чем ваши конкуренты.

Другие маркетинговые идеи в сфере недвижимости:

12 Инфографика по недвижимости для улучшения делового общения

Более 50 увлекательных примеров, шаблонов и советов по дизайну листовок

Эволюция маркетинга

отзывов о недвижимости: как попросить клиентов просмотреть

Скачать

В этой статье:

Отзывы агентов по недвижимости — это отзывы покупателей, продавцов или покупателей, которые делятся отзывами о работе с агентом по недвижимости.Положительные или отрицательные отзывы позволяют потенциальным клиентам узнать личность агента и определить ожидания в отношении транзакции. Лучшие агенты делают запросы на обзоры регулярной частью своей маркетинговой стратегии.

отзывов создают ваш бренд и укрепляют ваше присутствие в Интернете, что важно, потому что, согласно данным исследования Zillow Group Consumer Housing Trends Report 2019, 52% продавцов заявили, что онлайн-обзоры и рейтинги агента или брокера были очень или чрезвычайно важны при выборе агент, чтобы помочь им продать свой дом.

Какова стоимость отзыва о недвижимости?

Стоимость отзывов о недвижимости в четыре раза выше.

Рекомендуемое размещение в каталоге агентов Zillow. Агенты с наибольшим количеством отзывов размещены в Agent Finder, поисковом каталоге Zillow, который сопоставляет потребителей с агентами по местоположению. Чем больше отзывов, тем выше ваши шансы на то, чтобы вас заметили и завязать новые контакты.

Покупатели с большей вероятностью подключатся. Чем моложе продавец, тем больше вероятность, что они будут оценивать онлайн-обзоры и рейтинги агентов при определении того, с каким агентом работать: 24% продавцов поколения Z и миллениалов и 21% продавцов поколения X, которые используют агента, находят онлайн-обзоры и рейтинги быть очень или чрезвычайно важным.Получите как можно больше связей, став агентом Zillow Premier.

Рекламируйте вашу целевую аудиторию. Интернет-обзоры особенно важны для молодых покупателей, которые составляют большинство покупателей жилья. Миллениалы в возрасте от 25 до 39 лет составляют 39% впервые покупающих жилье.

Неизменный источник конструктивных отзывов. Отзывы предоставляют вам постоянную обратную связь, чтобы улучшить ваши услуги и выделиться среди конкурентов.

Когда обращаться за отзывами о недвижимости

Определить лучшее время для запроса проверки может быть сложно. Вы хотите, чтобы разговор был естественным и искренним, но вы также хотите, чтобы ваше общение было свежим в памяти клиента, поэтому всегда лучше попросить агента по недвижимости сразу же после мероприятия.

Есть три стихийных бедствия, по которым агентам непременно стоит запросить проверку.

1. После консультации по недвижимости

Консультации — это не так уж и важно, поэтому простой запрос на проверку по электронной почте от вашего профиля агента — хороший способ попросить отзыв о недвижимости.

2. После показа клиенту его первого дома

Экскурсия с клиентом дает достаточно времени для обсуждения процесса покупки дома и дальнейших шагов. Упомяните лично о своем желании пересмотреть и почему вы спрашиваете. В ответ отправьте запрос по электронной почте, чтобы упростить задачу для покупателей.

3. После закрытия на участке

Подготовьте почву для запроса проверки, напоминая клиентам на протяжении всего процесса, что вы хотели бы ее после закрытия.После того, как вы потратили на них так много времени, запрос на обзор должен быть естественным. Обязательно отправьте персонализированное электронное письмо, которое напомнит им о ваших успехах и поможет выполнить требования к проверке.

Как запрашивать отзывы о недвижимости

Запрос отзыва о недвижимости может нервировать, но поиск правильного сценария для вашего запроса может иметь решающее значение для получения большего количества отзывов. Агенты могут запрашивать отзывы клиентов, используя сугубо личный подход или более непринужденный тон, но должны адаптировать запрос к предпочтительному стилю общения каждого клиента.

Персональный адрес электронной почты

Сообщите каждому клиенту в коротком электронном письме, что вы цените его работу с вами. Профессиональная благодарность — отличный способ напомнить им, почему они выбрали вас в первую очередь, и заставить их думать о вас в позитивном свете. В электронном письме добавьте видео о том, как создавать отличные обзоры, или поделитесь прямой ссылкой для отправки. Обратите особое внимание на строку темы: она должна быть не более 41 символа для клиентов, читающих электронную почту на мобильном телефоне.

«[Имя], большое спасибо за то, что выбрали меня своим агентом по недвижимости! Мне понравилось работать с вами и надеюсь, что вы довольны сделкой.Я хотел бы попросить вас об одолжении: вы уделите несколько минут и напишите отзыв о своем опыте со мной? Если вы помните, когда мы только начали этот процесс, я обещал, что получу ваш пятизвездочный отзыв. Я надеюсь, что выполнил это, но, что наиболее важно, мне нужны ваши открытые и честные отзывы, чтобы другие потребители, читающие ваш отзыв, знали, каково это работать со мной.

Вот ссылка на мою форму запроса Zillow [вставить URL]. Вам будет предложено зарегистрировать свой адрес электронной почты на Zillow при отправке отзыва (Zillow никогда не будет передавать ваш адрес электронной почты третьим лицам).Это займет всего минуту, и это поможет гарантировать, что отзывы будут от реальных клиентов.

«Спасибо, [имя]. Я ценю, что вы нашли время дать мне отзыв, и с нетерпением жду ваших замечаний ».

«[Имя], большое спасибо за то, что выбрали меня своим агентом по недвижимости! Когда мы только начали работать вместе, вы упомянули, что читали отзывы моих прошлых клиентов. Я думаю, что другие, кто ищет агента по недвижимости, также были бы признательны за то, чтобы узнать, каково это работать со мной, поэтому могу я попросить вас «заплатить вперед» и написать отзыв о своем опыте?

Вот ссылка на мою форму запроса Zillow [вставить URL].Вам будет предложено зарегистрировать свой адрес электронной почты на Zillow при отправке отзыва (Zillow никогда не будет передавать ваш адрес электронной почты третьим лицам). Это займет всего минуту, и это поможет гарантировать, что отзывы будут от реальных клиентов.

«Спасибо, [имя]. Я ценю, что вы нашли время дать мне отзыв, и с нетерпением жду ваших замечаний ».

«[Имя], большое спасибо за то, что выбрали меня своим агентом по недвижимости! Я надеюсь, что вы довольны тем, как прошла ваша транзакция, и мне хотелось бы получить ваши отзывы об этом.Могу я попросить вас написать отзыв о вашем опыте работы со мной? Полностью ли вы удовлетворены или просто счастливы, что все закончилось, я хотел бы знать, чтобы я мог продолжать делать то, что вы цените, и работать над тем, что требует улучшения.

Вот ссылка на мою форму запроса Zillow [вставить URL]. Вам будет предложено зарегистрировать свой адрес электронной почты на Zillow при отправке отзыва (Zillow никогда не будет передавать ваш адрес электронной почты третьим лицам). Это займет всего минуту, и это поможет гарантировать, что отзывы будут от реальных клиентов.

«Спасибо, [имя]. Я ценю, что вы нашли время дать мне отзыв, и с нетерпением жду ваших замечаний ».

Позвонить

Сделайте дружеский дополнительный звонок, узнайте, насколько они любят свой новый дом, или узнайте, где они покупают и продают. Спросите, заинтересованы ли они в написании для вас письменного или видеообзора.

Текст

Отправьте прямую ссылку на форму запроса на проверку Zillow в профиле вашего агента. Предлагаемый автоматический адрес электронной почты можно получить, просто загрузив список контактов или адрес электронной почты.Автоматическое электронное письмо можно редактировать.

«Здравствуйте, пожалуйста, найдите время, чтобы написать мне отзыв на Zillow. Обратите внимание: если у вас еще нет учетной записи Zillow, вам будет предложено указать свой адрес электронной почты, чтобы предотвратить мошеннические проверки. Спасибо!»

Лично

При общении с потенциальным рецензентом важно быть естественным и деликатно давать подсказки с первого дня. Хороший переход к хедз-апу — спросить, читали ли они отзывы, прежде чем вас найдут. Просмотрите приведенные ниже сценарии, чтобы запросить отзывы у агента по недвижимости.

«Большинство потребителей читают отзывы, чтобы помочь им выбрать агента по недвижимости, поэтому в конце процесса я попрошу вас написать отзыв. Я ценю ваш вклад и думаю, что обмен вашим опытом даст другим отличное представление о том, каково это работать со мной ».

«Как и вы, большинство потребителей читают отзывы, чтобы помочь им выбрать агента по недвижимости. В конце нашего процесса я хотел бы попросить вас написать обзор, чтобы вы могли «заплатить вперед» и помочь кому-то еще, кто рассматривает возможность использовать меня в качестве своего агента.”

«Спасибо, если вы читали какие-либо из моих прошлых отзывов клиентов! Я ценю все отзывы, которые могу получить, и сделаю все, что в моих силах, чтобы заслужить и ваш пятизвездочный отзыв ».

Косвенный

Ссылка на страницу отправки обзора в строке подписи электронной почты, на веб-сайте и в маркетинговых материалах, чтобы у клиентов была быстрая и доступная точка входа во время случайных обменов.

Как запросить видеоотзывы

Видео-отзывы — это более личный способ связи с потенциальными клиентами.Поскольку присутствие на камеру может быть пугающим, лучший способ сделать процесс доступным — это попросить клиентов лично или по телефону принять участие в видеовстрече.

«Я давно говорил агентам, что одно дело — рассказывать всем, насколько вы хороши, но совсем другое — вдохновлять других рассказывать всем, какие вы великие», — говорит Брет Каллтарп, известный инструктор по работе с недвижимостью. «Нет ничего лучше, чем видеть улыбки на лицах ваших клиентов, когда они рассказывают о своем опыте с вами.”

При создании видео-характеристики важно помнить следующее:

Выберите активных клиентов. Выберите покупателей и продавцов, с которыми у вас сложились хорошие отношения.

Сделайте так, чтобы ваше видео рассказывало историю. Попросите клиентов поделиться своей историей и тем, как вы помогли ее воплотить в жизнь.

Общайтесь со своей аудиторией. Покажите имя клиента, чтобы процесс выглядел более естественным и незашифрованным.

Создайте свой бренд. Укажите свое имя, логотип недвижимости и контактную информацию как во введении, так и в конце видео, чтобы потенциальные клиенты могли связаться с вами.

Видео-отзывы и обзоры неизменно демонстрируют хорошую вовлеченность в социальных сетях. Если ваши клиенты не хотят снимать видео, вам также подойдет красивый рисунок с фотографиями ваших счастливых клиентов и цитатами из их отзыва о вас.

Когда следует реагировать на запрос отзыва недвижимости

Просите отзывы от каждого клиента не более трех раз: профессионально спросить один раз и ответить максимум два раза при запросе отзыва о недвижимости.

«Последующие действия после неполучения отзыва ни на одном из этапов процесса являются целесообразными; попрошайничество — нет, — говорит Каллтарп. «Если вы много работали с ними, профессионально проследить за ними дважды: один раз через 30 дней — в идеале, когда вы звоните, чтобы проверить своего клиента, — затем снова через 90 дней».

Как запрашивать обзоры недвижимости на более поздних этапах жизненного цикла

Если вы упустили возможность попросить обзор в данный момент или не заставили клиента написать отзыв по вашему первому запросу, вот несколько сценариев для запроса обзора на более позднем этапе жизненного цикла.

Запрос на обзор недвижимости через несколько недель после закрытия

«[Имя], еще раз спасибо за то, что выбрали меня своим агентом по недвижимости! С момента закрытия прошла пара недель; Я надеюсь, что все немного наладилось, и что вы так же довольны конечными результатами, как и я. Могу я попросить вас написать отзыв о вашем опыте работы со мной? Независимо от того, полностью ли вы удовлетворены или просто счастливы, что все закончилось, я хотел бы получить ваш отзыв, чтобы я мог продолжать делать то, что вы цените, и работать над тем, что нужно улучшить.

Вот ссылка на мою форму запроса Zillow [вставить URL]. Вам будет предложено зарегистрировать свой адрес электронной почты на Zillow при отправке отзыва (Zillow никогда не будет передавать ваш адрес электронной почты третьим лицам). Это займет всего минуту, и это поможет гарантировать, что отзывы будут от реальных клиентов.

«Спасибо, [имя]. Я ценю, что вы нашли время дать мне отзыв, и с нетерпением жду ваших замечаний ».

Запрос на проверку недвижимости через несколько месяцев после закрытия

Скрипт для покупателей: «[Имя], еще раз спасибо за то, что выбрали меня в качестве своего агента по недвижимости! Я хотел пожелать вам счастливого [шестимесячного] юбилея в вашем новом доме! Надеюсь, это был легкий ход и что-то немного успокоилось.Могу я попросить вас написать отзыв о вашем опыте работы со мной? Независимо от того, полностью ли вы довольны или просто счастливы, что все закончилось, я все равно хотел бы получить обзор, чтобы я мог продолжать делать то, что вы цените, и работать над тем, что требует улучшения.

Вот ссылка на мою форму запроса Zillow [вставить URL]. Вам будет предложено зарегистрировать свой адрес электронной почты на Zillow при отправке отзыва (Zillow никогда не будет передавать ваш адрес электронной почты третьим лицам). Это займет всего минуту, и это поможет гарантировать, что отзывы будут от реальных клиентов.

«Спасибо, [имя]. Я ценю, что вы нашли время дать мне отзыв, и с нетерпением жду ваших замечаний ».

Скрипт для продавцов: «[Имя], еще раз спасибо за то, что выбрали меня своим агентом по недвижимости! Я хотел пожелать вам счастливого [шестимесячного] юбилея со дня продажи вашего дома! Я надеюсь, что все немного наладилось, и что вы так же довольны конечными результатами, как и я. Могу я попросить вас написать отзыв о вашем опыте работы со мной? Независимо от того, полностью ли вы удовлетворены или просто счастливы, что все закончилось, я хотел бы получить обзор, чтобы я мог продолжать делать то, что вы цените, и работать над тем, что требует улучшения.

Вот ссылка на мою форму запроса Zillow [вставить URL]. Вам будет предложено зарегистрировать свой адрес электронной почты на Zillow при отправке отзыва (Zillow никогда не будет передавать ваш адрес электронной почты третьим лицам). Это займет всего минуту, и это поможет гарантировать, что отзывы будут от реальных клиентов.

«Спасибо, [имя]. Я ценю, что вы нашли время дать мне отзыв, и с нетерпением жду ваших замечаний ».

Где найти законченные обзоры Zillow

Найдите завершенные обзоры Zillow в своем профиле агента менее чем через неделю после того, как ваш клиент отправит свой отзыв.На модерацию отзывов уходит в среднем 2–4 дня (до 10 дней при больших объемах).

Если отзывы будут приняты, вы получите уведомление по электронной почте о том, что отзыв был опубликован.

Если вы запрашивали отзывы из своего инструмента профиля агента, но не видели ни одного опубликованного в вашем профиле, проверьте статус обзора. Войдите в свой профиль, чтобы просмотреть статус отзыва: был ли он отправлен, отклонен ли он во время модерации или ожидает отправки.Статус обзора доступен только для отзывов, запрошенных через платформу профиля; вы не сможете отслеживать обновления статуса, если воспользуетесь прямой ссылкой, чтобы запросить проверку у агента по недвижимости.

Zillow Review Стандарты модератора

Для публикации на Zillow каждый отзыв клиента должен быть конкретным и включать следующие сведения:

  • Адрес собственности, обсуждаемый с агентом.
  • Подробная информация о событии, связанном с недвижимостью, и подробные сведения о действиях, которые агент предпринял во время этого события.

Отзывы отклоняются по двум основным причинам: они не соответствуют нашим руководящим принципам и политикам, или они, как правило, неуместны, не по теме или не имеют должного уровня детализации (например, не указан адрес объекта или нет реальные подробности о причастности агента).

Агенты не получают уведомления, если отзыв отклонен.

Где делиться отзывами о недвижимости

После публикации обзора вы получите уведомление по электронной почте от Zillow со ссылкой, которой можно поделиться.Обязательно делитесь положительными отзывами во всех своих сетях. Хотите еще большего освещения? Станьте премьер-агентом Zillow.

Поделиться в социальных сетях: Facebook, Instagram, LinkedIn и Twitter — идеальные места для публикации отзывов.

Загрузите на свой веб-сайт: Загрузите отзывы на свой сайт и создайте вращающуюся галерею обзоров, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов.

Вставьте видео-отзывы: Загрузите видеообзоры на YouTube или Vimeo, вставьте их на свой сайт и включите в свою подпись по электронной почте.

Как отвечать на отзывы агентов по недвижимости

Независимо от того, оставит ли клиент вам пятизвездочный отзыв или резкое осуждение, вы должны отвечать на каждый отзыв. Независимо от того, что говорится в описании, нет ничего лучше, чем поблагодарить рецензента за то, что он нашел время поделиться своим мнением. Признание положительного отзыва показывает, что вы уважаете время и усилия клиента, потраченные на его написание, и делает вас человеком; это привлекательная черта, на которую люди реагируют. А если вы любезно и смиренно ответите разгневанному рецензенту, вы поможете себе заработать репутацию приятного и отзывчивого агента, сосредоточенного на обслуживании клиентов.

Примеры отзывов о недвижимости

Отличное место для предложения шаблонов отзывов о недвижимости для ваших клиентов — это отправить их на страницу с отзывами, где они смогут прочитать другие отзывы и почерпнуть идеи для создания своих собственных. Отзывы клиентов должны рассказывать историю, ясно и честно говоря о вашей совместной работе. Предоставляя клиентам шаблон для составления своих обзоров, вы можете обеспечить наличие всех важных деталей и публикацию всех обзоров. Вот несколько примеров отзывов о недвижимости, которые помогут вам начать работу:

Подскажите клиенту, задав вопросы

Только начало работы над своим отзывом может быть ошеломляющим для ваших клиентов.Отправка нескольких наводящих вопросов может помочь им начать.

«[Имя], большое спасибо за то, что выбрали меня своим агентом по недвижимости! Я ценю ваше мнение о том, каково было работать со мной, и я думаю, что другие [покупатели / продавцы] будут признательны, если узнают, чего они могут ожидать от меня. Я хотел бы попросить вас написать отзыв о вашем опыте работы со мной. Вот несколько вопросов, на которые вы можете ответить в ходе написания статьи:

  • Почему вы решили [купить / продать] свой дом?
  • Почему вы выбрали меня своим агентом по недвижимости?
  • Что вам больше всего понравилось в вашем опыте со мной?
  • Как вы думаете, я мог бы сделать лучше?
  • Вы бы порекомендовали меня своим друзьям и семье?

«Вот ссылка на мою форму запроса Zillow [вставить URL].Вам будет предложено зарегистрировать свой адрес электронной почты на Zillow при отправке отзыва (Zillow никогда не будет передавать ваш адрес электронной почты третьим лицам). Это займет всего минуту, и это поможет гарантировать, что отзывы будут от реальных клиентов.

«Спасибо, [имя]. Я ценю, что вы нашли время дать мне отзыв, и с нетерпением жду ваших замечаний ».

Напомнить клиентам моменты героя

Вы всегда должны записывать моменты героя — когда вы указывали на ловушку, вели переговоры, как босс, молниеносно продвигались, чтобы получить лучшее предложение — потому что они являются отличной подсказкой, когда вы просите клиентов подумать об успешных моментах в их доме. процесс покупки или продажи.Эти определяющие победы напоминают клиентам, что сделало вас для них лучшим агентом.

Выделение моментов героя в электронном письме

«[Имя], большое спасибо за то, что выбрали меня своим агентом по недвижимости! Я надеюсь, что вы довольны тем, как прошла ваша транзакция, и мне хотелось бы получить ваши отзывы об этом. Могу я попросить вас написать отзыв о вашем опыте работы со мной? Я включил несколько проблем, которые решил в процессе; Надеюсь, вы тоже сочли их особенно полезными:

  • Привлечение внимания продавца к пятну на потолке
  • Уточнение правильной площади в квадратных футах
  • Обнаружение залогового права собственности

«Я надеюсь, что эти подробности помогут вам написать свой отзыв.Вот ссылка на мою форму запроса Zillow [вставить URL]. Вам будет предложено зарегистрировать свой адрес электронной почты на Zillow при отправке отзыва (Zillow никогда не будет передавать ваш адрес электронной почты третьим лицам). Это займет всего минуту, и это поможет гарантировать, что отзывы будут от реальных клиентов.

«Спасибо, [имя]. Я ценю, что вы нашли время дать мне отзыв, и с нетерпением жду ваших замечаний ».

Выделение моментов героя лично

«Я рад, что смог решить эту проблему до того, как мы приступили к закрытию.Могу я напомнить вам, когда я прошу вас сделать обзор? »

«Если вы довольны тем, как я решил эту проблему, не могли бы вы записать несколько подробностей об этом? Я хотел бы, чтобы вы прокомментировали это, когда будете проверять меня ».

«Я запишу это как то, что вы могли бы использовать в своем обзоре; Надеюсь, ты думаешь, что об этом тоже стоит упомянуть.

Подчеркните свою квалификацию агента по недвижимости

Как агент по недвижимости, вы понимаете рынок и требования к покупке и продаже дома в вашем районе.Напомните клиентам о ваших специализированных навыках — таких как знание местных ТСЖ, использование обширной сети местных агентов по листингу или поддержка предпочтений клиентов — и почему они важны, чтобы клиент мог учесть эти качества в своем обзоре.

«[Имя], большое спасибо за то, что выбрали меня своим агентом по недвижимости! Ваше мнение очень важно для меня, и я думаю, что другие потребители также хотели бы узнать о вашем опыте. Я хотел бы попросить вас написать отзыв о том, каково было работать со мной при покупке вашего кондоминиума.Как вы знаете, при покупке кондоминиума необходимо учитывать некоторые особенности, в том числе сотрудничество с ассоциацией домовладельцев, выяснение истории взносов и рассмотрение условий соглашений. Я думаю, что другие потенциальные покупатели квартир будут признательны за информацию о вашем конкретном опыте работы со мной.

«Вот ссылка на мою форму запроса Zillow [вставить URL]. Вам будет предложено зарегистрировать свой адрес электронной почты на Zillow при отправке отзыва (Zillow никогда не будет передавать ваш адрес электронной почты третьим лицам).Это займет всего минуту, и это поможет гарантировать, что отзывы будут от реальных клиентов.

«Спасибо, [имя]. Я ценю, что вы нашли время дать мне отзыв, и с нетерпением жду ваших замечаний ».

«[Имя], большое спасибо за то, что выбрали меня своим агентом по недвижимости! Я ценю ваши отзывы о работе со мной, чтобы [найти / продать] ваш дом в [Pine Crest Hills]. Я хотел бы попросить вас написать отзыв о том, каково это было работать со мной, чтобы другие, кто рассматривают [ покупка / продажа] дома в [Pine Crest Hills] будет знать, чего они могут ожидать от меня как от их агента по недвижимости.Я помню, что изначально вас привлекали детские парки этого района, многочисленные культурные объекты и школы с высокими оценками. Прокомментируйте, пожалуйста, мое знакомство с [Pine Crest Hills] и мою способность предоставить информацию, необходимую для принятия обоснованных решений по вашей транзакции.

«Вот ссылка на мою форму запроса Zillow [вставить URL]. Вам будет предложено зарегистрировать свой адрес электронной почты на Zillow при отправке отзыва (Zillow никогда не будет передавать ваш адрес электронной почты третьим лицам).Это займет всего минуту, и это поможет гарантировать, что отзывы будут от реальных клиентов.

«Спасибо, [имя]. Я ценю, что вы нашли время дать мне отзыв, и с нетерпением жду ваших замечаний ».

Обеспечить поощрение

Если вежливого прикосновения недостаточно для вашего рынка, символический подарок может побудить клиентов написать отзыв. Простые стимулы, такие как электронная подарочная карта в кофейню, строительный магазин или Amazon, могут вызвать у клиента больший энтузиазм при предложении обзора агента по недвижимости.

«[Имя], большое спасибо за то, что выбрали меня своим агентом по недвижимости! Надеюсь, вы так же довольны конечными результатами, как и я. Могу я попросить вас написать отзыв о вашем опыте работы со мной? Довольны ли вы полностью или просто счастливы, что все кончено, я хотел бы знать, чтобы я мог продолжать делать то, что вы цените, и работать над тем, что требует улучшения. Ваш вклад очень много значит для меня, поэтому примите эту [подарочную кофейную карту] как небольшой знак моей признательности за то, что я нашел время поделиться своим опытом с другими [покупателями / продавцами], которые ищут агента по недвижимости.