Среда , 29 июня 2022
Бизнес-Новости
Разное / Что значит полис омс нового образца: как и где получить полис ОМС в России

Что значит полис омс нового образца: как и где получить полис ОМС в России

Содержание

Получение полиса ОМС «нового» образца 2018

Система обязательного медицинского страхования (ОМС) создана с целью обеспечения конституционных прав граждан на получение бесплатной медицинской помощи, закрепленных в статье 41 Конституции РФ. Обязательное медицинское страхование является одним из видов государственного обязательного социального страхования граждан в Российской Федерации.

Начиная с 2011 года граждане самостоятельно вправе выбирать страховую медицинскую организацию для получения полиса ОМС.

С 1 мая 2011 г. в России введен в обращение полис ОМС «нового» единого образца. Полис может быть представлен в форме бумажного бланка (далее — бумажный полис) или в форме пластиковой карты с электронным носителем (далее — электронный полис). Выдача электронных полисов осуществляется не во всех субъектах Российской Федерации. Это связано с техническими возможностями субъекта по обеспечению их обращения. Электронный полис выдается застрахованным лицам по их желанию.

Полисы ОМС старого образца, выданные до 01 мая 2011 года, согласно действующему законодательству являются действующими, и по ним граждане имеют право на получение медицинской помощи вне зависимости от срока действия, указанного на полисе. Отказ в оказании медицинской помощи по таким полисам является нарушением прав граждан. Заменить полис старого образца желательно для того, чтобы избежать возможных проблем при обращении гражданина в медицинскую организацию.

Полисы ОМС единого образца изготавливаются на фабрике Гознак в Москве по заказу Федерального фонда ОМС, бланки этих полисов имеют надежные параметры защиты от подделок. Для граждан РФ полисы единого образца выдаются с бессрочным сроком действия, их не надо будет менять при увольнении, смене места работы.

Для выбора (замены) страховой медицинской организации (т.е. — для получения нового полиса ОМС) застрахованное лицо может обратиться в выбранную им страховую медицинскую организацию или иные организации, уполномоченные субъектом РФ, при условии, что между СМО и иной организацией заключен договор на оказание данных услуг, либо лично, либо через своего представителя (для ребенка до достижения им совершеннолетия либо после приобретения им дееспособности в полном объеме до достижения совершеннолетия — законный представитель).

Заменить страховую медицинскую организацию можно только один раз в год, до 1 ноября, или чаще в случае изменения места жительства (кроме переезда на новое место жительства в пределах одного субъекта РФ) при условии отсутствия ранее выбранной страховой компании по новому месту жительства или прекращения деятельности ранее выбранной страховой компании.

В день подачи заявления гражданину (представителю) выдается временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса и удостоверяющее право на бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая. Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи

Полис ОМС выдаётся бесплатно.

Застрахованное лицо может иметь только один полис ОМС.

В случае изменения места жительства на иной регион (переезд за пределы субъекта РФ, в котором проживает), застрахованное лицо обязано в течение 1 месяца выбрать страховую медицинскую организацию по новому месту жительства. При этом переоформление имеющегося полиса единого образца не осуществляется — сведения о новой страховой компании вносятся на оборотную сторону бумажного полиса или в электронный полис.

Лицам определенных социальных категорий:

  • граждане старше 80 лет,
  • Ветераны Великой Отечественной войны,
  • инвалиды I группы,
  • одинокие матери, имеющие детей в возрасте до одного года

в ООО «Альфа Страхование-ОМС» организована индивидуальная доставка полисов на дом.

Полис ОМС действует на всей территории Российской Федерации в объеме базовой программы ОМС, а на территории того субъекта РФ, где был получен полис — в объеме территориальной программы ОМС. Перечень видов медицинской помощи, включенной в территориальную программу ОМС, можно найти на сайте территориального фонда ОМС соответствующего региона (субъекта РФ).

Подробная информация о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи представлена в «Памятке для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи».


Медицинские полисы: пластиковые или бумажные? (публикация в газете «Московский комсомолец Владимир», 20.01.2016)

Стоит ли беспокоиться тем, кто не получил электронную карточку?

В редакцию «МК» во Владимире» позвонила читательница, которая обратила внимание на то, что в поликлинике некоторые пациенты предъявляют полисы нового образца — пластиковые карточки с фотографией. Где можно поменять бумажный полис на карточку, и в какие сроки это нужно сделать, интересовалась звонившая. Все вопросы мы переадресовали директору территориального фонда ОМС Владимирской области Ольге Ефимовой.

Это был эксперимент

— Ольга Михайловна, до какого времени больницы и поликлиники будут принимать пациентов по бумажным полисам?

— На территории Российской Федерации полисы единого образца существуют в двух вариантах — бумажном и электронном. Электронные полисы выдается застрахованным только в случае готовности системы региона к хождению таких полисов. Ведь электронный полис — это не просто карточка, которую удобно положить в карман, которая не изомнется и не изорвется. Он несет на себе функциональную нагрузку. Он должен с помощью картридера, считывающего персональные данные о застрахованном лице, выдавать информацию непосредственно на компьютеры в регистратуре и облегчать работу регистраторов и в последующем тех докторов, которые работают с персональными сведениями о застрахованном. В Москве, например, практически у всех жителей полисы электронные. В нашей области, к сожалению, не все лечебные учреждения готовы работать с электронными полисами, и поэтому территориальный фонд не принял решение о полном введении таких полисов.

— Скорее всего, медучреждения в деревнях и селах еще очень долго не будут оснащены новейшим оборудованием, позволяющим считывать информацию с электронного полиса. Таким образом, до пластика нашему региону далеко…

— В том случае, если будет принято решение о введение в системе ОМС исключительно электронного документооборота, считывающими устройствами будут оборудованы все медицинские учреждения, вплоть до врачебных амбулаторий. Они появятся там, где пациентов принимают врачи. Что касается ФАПов (фельдшерско-акушерских пунктов) в деревнях, там прием ведет фельдшер. Поэтому и полис для приема необязателен.

— А откуда все-таки у некоторых владимирцев пластиковые полисы?

— Они выдавались некоторое время в качестве эксперимента, и сейчас такие полисы на руках не более чем у трех процентов населения области. В настоящее время их уже не выдают. Хочу подчеркнуть, что электронный чип, который несет информацию о застрахованном, импортного производства. Наше государство покупает его за валюту, так что это недешевое удовольствие для бюджета федерального фонда. Поэтому вкладывать денежные средства в дорогостоящую карточку, которая не будет работать в полном объеме, никто не намерен.

У нас в области практически 100% населения поменяли полисы старого образца на новые. Переход к полисам нового образца начал осуществляться в 2011 году. Именно тогда на нашей территории было принято решение о хождении бумажного полиса. На тот период наша система однозначно не была готова к переходу на электронные полисы.

Отказать не имеют права

— Но ведь бумажный полис легче может прийти в негодность, чем пластиковая карточка: может помяться, порваться…

— По закону предусмотрена бесплатная замена полиса бумажного образца на аналогичный в случае его порчи или утраты. Для получения дубликата надо обратиться в свою страховую компанию.

— На пластиковом документе есть еще фотография его владельца. А на бумажном ее нет. То есть как выглядит пациент, не так уж важно?

— Информация, которая заложена в бумажном полисе, достаточна для идентификации застрахованного в системе ОМС. Так что абсолютно никаких привилегий, кроме удобства, пластиковый полис не дает. Жителям области, которые имеют бумажные полисы нового образца — а таких абсолютное большинство – волноваться не стоит.

— Вы сказали, в Москве почти поголовно у всех электронные полисы. А если владимирец окажется в столице и там ему придется обратиться за медицинской помощью, ему не откажут в ней на основании того, что полис бумажный?

— Отказать не имеют права на всей территории Российской Федерации. Независимо от того, какой у вас полис — пластиковый или бумажный, — вас обязаны принять в любом государственном лечебном учреждении.

Можно ли выбрать врача и больницу?

— Пациентов часто волнует вопрос выбора лечащего врача. Если по полису больного обязаны принять в любой государственной клинике России, то почему в своем городе я без согласия врача не могу прийти к нему на прием? Почему я должна идти к доктору, к которому «прикреплена» по месту жительства?

— Любой пациент должен понимать, что врач — это живой человек, а не машина. Он устает, и поэтому у него должна быть определенная нагрузка. Если его нагрузка соответствует нормативам, ни один руководитель лечебного учреждения против его воли не имеет права дать ему дополнительных пациентов. Если пациент настаивает на том, чтобы лечиться у какого-то конкретного врача, он может написать заявление, и руководитель ЛПУ поставит его в очередь. В том случае, если кто-то переедет с участка или умрет, заявление пациента о прикреплении к данному врачу могут удовлетворить. К тому же раз в год человек имеет право выбрать медицинскую организацию, в которой он будет обслуживаться по первичному уровню оказания медицинской помощи, то есть у участкового терапевта, врача общей практики или семейного доктора. Это делается по заявлению. И особенно касается тех пациентов, которые проживают на территории Владимирской области, а прописаны в другой области. Такое часто бывает, когда дети привозят жить к себе домой престарелых родителей, например, из Москвы или Нижегородской области. Мы призываем обязательно официализироваться, дойти до медицинского учреждения и заявить, что бабушка будет пользоваться услугами именно этого ЛПУ, потому что от того, сколько пациентов к нему приписано, зависит финансирование этого медучреждения. С прошлого года мы ввели принцип подушевого финансирования в системе ОМС в амбулаторно-поликлиническом звене. И чем больше пациентов, тем больше учреждение получит средств. А если пациенты официально не заявили о своем намерении там лечиться, например, приписаны к поликлинике пять тысяч пациентов, а пришло восемь — лечебному учреждению может просто не хватить средств на лечение больных.

— На одной из недавних пресс-конференций глава департамента здравоохранения Кирюхин вскользь упомянул о том, что у людей появилась возможность по полисам посещать частные негосударственные клиники. Каков порядок таких посещений?

— Такая возможность у граждан действительно есть. Например, такое негосударственное учреждение, как ОАО «РЖД», уже давно работает в системе ОМС. И сейчас все больше медицинских организаций частной формы собственности входят в систему. В этом году в нее влились еще около девяти медицинских организаций. Скажем, клиника «Оптикстайл» принимает по полисам и детей, и взрослых, делает высокотехнологичные операции. Но это, разумеется, вовсе не значит, что с полисом можно прийти в частное лечебное учреждение и потребовать бесплатного приема. Все зависит от того, какой объем медпомощи в той или иной клинике мы заказываем. Например, в какой-то городской больнице нет возможности сделать необходимое обследование, и принимается решение проводить его на базе определенной частной клиники. Чтобы попасть в эту клинику по полису, пациент должен получить от своего врача направление. Фонд ОМС располагает определенным ресурсом финансовых средств, но они не безграничны.

— А сколько в нашей области негосударственных клиник принимает по полисам?

— В 2015 году таких медучреждений было 19, в этом году их число выросло до 28-ми. Существует такой документ, как Территориальная программа государственных гарантий, который принимается ежегодно. Там есть перечень всех медицинских организаций, которые работают в системе ОМС, в том числе и негосударственных клиник.

 

Справка МК

Негосударственные клиники, принимающие пациентов по полисам ОМС

  1. НУЗ «Отделенческая больница на станции Муром ОАО «Российские железные дороги»
  2. НУЗ «Отделенческая больница на станции Александров ОАО «Российские железные дороги»
  3. Лечебно-профилактическое учреждение «Поликлиника ОАО «Муромтепловоз»
  4. ОАО «Муромский стрелочный завод»
  5. ООО «Стомалекс»
  6. ООО «Глазная клиника — Оптикстайл»
  7. ООО «Оптикстайл — Муром»
  8. ООО «Лечебно-диагностический центр международного института биологических систем — Владимир»
  9. Лечебно-профилактическое учреждение санаторно-курортного типа — санаторий «Заклязьменский»
  10. ООО «Мать и дитя Ярославль»
  11. ООО «Ваш доктор»
  12. ООО «Новая медицина для всей семьи»
  13. ООО «Л-Мед»
  14. ООО «Центр ЭКО»
  15. ООО «Эльче»
  16. ООО «МедЭко»
  17. ООО «Первый клинический медицинский центр»
  18. ООО «МРТ-Эксперт Владимир»
  19. ООО «ЭКО Центр»
  20. ООО «Диагностический центр «Клиника медицинских экспертиз»
  21. ООО «Клиника медицинских экспертиз»
  22. ООО «БИО Абсолют»
  23. ООО «Медицинский центр «БИОРИТМ»
  24. ООО «Медицинский центр высоких технологий, поликлиника №1»
  25. ООО «Балтийский институт репродукции человека»
  26. ООО «Академия женского здоровья и репродукции человека»
  27. ООО «Фрезениус Нефрокеа»
  28. ООО «Мир здоровья»

 

Автор: Аннета Татарникова

Источник: газета «Московский комсомолец Владимир», 20.01.2016 — http://vladimir.mk.ru/articles/2016/01/20/medicinskie-polisy-plastikovye-ili-bumazhnye.html

О замене полисов обязательного медицинского страхования на полисы единого образца

Не поменял медполис — будешь лечиться за деньги?

Пациентов пугают: кто не успеет получить новый документ до конца года, лишатся бесплатной медпомощи [что нас ждет на самом деле].

Чиновники объяснили: с 2011 года вступил в силу новый закон об ОМС, где четко прописано, что медполисы действуют на территории всей страны независимо от того, в каком регионе выданы. И чтобы подчеркнуть универсальность, выпустили документ единого образца (до этого полисы могли выглядеть везде по-разному). Выдавать его начали с мая 2011-го, но при этом было объявлено, что с обменом можно не спешить. Потому как ранее полученные медполисы сохраняют силу. Сейчас же пошли разговоры: все старые «корочки» нужно срочно переоформить! Иначе бесплатная медпомощь с 1 января 2014 года не светит.

«В последние месяцы у нас просто ажиотаж, люди выстраиваются в очереди», — рассказывают в страховых компаниях, выдающих полисы ОМС. И при этом разводят руками: страх не успеть обменять полис… надуман.

СВЕРЬТЕ ДАТЫ

Между тем в Интернете полно консультаций с «полезным» советом: срочно получайте новый медицинский документ! «Мы знаем об этом, и просим вас, журналистов, успокоить население: спешить с обменом полиса не надо», — сообщил на пресс-конференции, собранной по «больному» поводу, замглавы Фонда обязательного местрахования Юрий Нечепоренко. И уточнил: в законе сказано, что ранее выданные медполисы сохраняют свою силу вплоть до их замены на документы нового образца. Срок замены никак не ограничивается. В то же время чиновник уточнил важный нюанс: ваш старый полис фактически бессрочен, если он был действителен на 1 января 2011 года(дата вступления в силу нового закона об ОМС). Если же срок действия прежнего документа закончился хоть на день раньше — даже 31 декабря 2010-го, то у вас на руках и вправду бесполезная бумажка. В таком случае действительно стоит поспешить получить новый полис. Также обмен обязателен, если:

— вы поменяли фамилию — при вступлении в брак и в других случаях;

— переехали на новое место жительства, где не работает страховая компания, выдавшая прежний полис;

— хотите обслуживаться в новой страховой компании (медстраховщика можно запросто менять раз в год).

«ПРОПИСКА» РОЛИ НЕ ИГРАЕТ

Перед теми, кто решил получить новый полис, нередко встает проблема: регистрация («прописка») у человека в одном регионе, а фактически он живет и хотел бы получать медпомощь в другом. Как тут быть?

«Мы действительно интересуемся адресом регистрации гражданина по штампу в паспорте», — подтверждают страховщики. И тут же успокаивают: в заявлении о выдаче полиса единого образца есть графа «место проживания». Тут-то вы можете смело указывать именно фактический адрес жительства.

В законе нет привязки места оформления полиса к адресу «прописки», поэтому сейчас можно получить медицинский документ в том населенном пункте, где вам удобнее и где вы хотели бы прикрепиться к поликлинике для постоянного обслуживания.

РАБОТОДАТЕЛЬ ТЕПЕРЬ НИ ПРИ ЧЕМ

Еще одно частое заблуждение: полис ОМС выдают на работе, а безработным — пенсионерам, студентам, детям — в поликлинике по месту жительства. Это правило утратило силу еще в 2011-м. По новому закону каждый гражданин должен лично обратиться за полисом в страховую медицинскую организацию.

Обратите внимание: сейчас у нас есть выбор. Зайдите на сайт территориального фонда ОМС того региона, где живете (если нет Интернета, можно съездить в офис фонда ОМС). Там указан список страховщиков, работающих в системе обязательного медстрахования в вашем регионе.

— Можно, конечно, выбрать страховую компанию просто по громкому названию, которое у всех на слуху, но я бы посоветовал сделать контрольные звонки, — подсказываетруководитель Национального агентства по безопасности пациентов и независимой медицинской экспертизе Алексей Старченко. — Помните, что по нынешнему закону страховщик является вашим бесплатным медицинским адвокатом, помощником в получении качественной медпомощи. Позвонив на «горячие линии» страховых компаний, уже можно составить представление: насколько отзывчиво и ответственно они относятся к своим клиентам-пациентам.

ВОПРОС В ТЕМУ

Можно ли попасть к доктору в другом регионе?

Нередко случается: приехал в гости, в отпуск или в командировку в другой регион и там приболел. Многие уверены: в местной поликлинике можно попасть к доктору только платно.

— Это заблуждение! А если в регистратуре с вас требуют оплату, потому что полис ОМС выдан в «чужом» регионе, — речь уже идет о серьезном злоупотреблении, — поясняет замглавы Фонда ОМС Юрий Нечепоренко. И в очередной раз напоминает: полисы обязательного медстрахования — что нового, что старого образца (если не истек их срок действия — см. выше) — действительны на территории всей страны. Правила предусматривают взаиморасчеты между фондами ОМС разных регионов, поэтому, если вас примет врач «чужой» области или края, местный фонд просто выставит счет вашему фонду. И без проблем получит деньги, уверяют чиновники и сами страховщики.

Так что не стесняйтесь «козырять» своим полисом в любой точке страны. А если тянут деньги в регистратуре поликлиники, обращайтесь к заведующему или главврачу. Также можно сразу набрать номер «горячей линии» своего страховщика, выдавшего медполис. «Наши эксперты работают круглосуточно, и обычно вопрос с предоставлением бесплатной медпомощи пациенту решается очень быстро», — подчеркивают в страховых компаниях.

НА ЗАМЕТКУ

Полис ОМС нового образца сейчас можно получить в одной из трех форм: в бумажном виде, в виде пластиковой карточки, в составе универсальной электронной карты (УЭК). «Одну из этих форм вы выбираете, когда заполняете заявление о выдаче полиса», — поясняют в Фонде ОМС. Правда, перед внесением данных о медполисе в УЭК, пока все-таки нужно сначала получить бумажный документ.

КСТАТИ

На что чаще всего жалуются пациенты страховщикам?

1 место: заставляют платить за медпомощь в государственных поликлиниках и больницах (36% жалоб).

2 место: некачественная медпомощь (31%).

3 место: очереди, отсутствие нужных врачей и другие дефекты в организации медобслуживания (20%).

(По данным одной из крупных страховых компаний).

 

Автор: Анна Добрюха

Источник: газета «Комсомольская правда», 09.11.2013 — https://www.google.com/url?q=http://www.kp.ru/daily/26157.7/3044700/

Полисы старого образца

Внимание на полис

Мы привыкли считать самыми важными документами паспорт, свидетельство о рождении и страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС). Если в сведения об этих документах каким-либо образом вкрадется ошибка, их владелец столкнется с серьезными трудностями. Однако есть еще один документ, актуальность и корректность данных в котором никак нельзя игнорировать: это полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Этот документ дает право застрахованным лицам получать бесплатную медицинскую помощь в рамках системы ОМС.

Если данные в полисе ОМС неактуальные

Если информация в этом документе устарела, человек столкнется прежде всего с трудностями в получении медицинской помощи, особенно за пределами региона проживания. К специалистам страховой компании «СОГАЗ-Мед» регулярно поступают обращения от застрахованных, которые не смогли получить медицинскую помощь из-за того, что в их полисе ОМС содержались устаревшие данные.  Также важно знать и о том, что вы сможете получить информацию о возможности бесплатно пройти профилактический медицинский осмотр и диспансеризацию только в том случае, если контактный телефон и e-mail, предоставленные вами в страховую медицинскую организацию, являются актуальными.

Пора менять документ

Полисы ОМС, полученные до 1 мая 2011 года, рекомендуется заменить на новые. Обязательному переоформлению (даже если выдан после 1 мая 2011 года) полис ОМС подлежит при изменении фамилии, имени и отчества. Застрахованный гражданин также может получить дубликат полиса ОМС, если находящийся у него на руках полис пришел в негодность по прохождении длительного времени и иным причинам, либо был утрачен.

В ближайшее время в России будет запущена государственная информационная система ОМС (ГИС ОМС). В рамках ГИС будет создан интернет-портал для повышения качества оказания медицинской помощи и открытости сведений об ОМС. Каждому застрахованному будет доступен личный кабинет и электронная амбулаторная карта. Только имея на руках полис нового единого образца с актуальными данными, застрахованные получат доступ ко всем возможностям системы ГИС ОМС.

Жителям Хабаровского края, имеющим полисы ОМС компании «СОГАЗ-Мед», необходимо для актуализации данных обратиться в ближайшие офисы компании. Если вы обладаете полисами ОМС компаний «ВТБ МС», либо «РОСНО МС», то для актуализации данных вам также следует обратиться в ближайшие офисы «СОГАЗ-Мед», поскольку эти компании вошли в состав «СОГАЗ-Мед» при реорганизации.

Справка о компании:

Страховая компания «СОГАЗ-Мед» осуществляет свою деятельность с 1998 г. Региональная сеть «СОГАЗ-Мед» занимает 1-е место среди страховых медицинских организаций по количеству регионов присутствия, насчитывая более 1 500 подразделений на территории 56 субъектов РФ и г. Байконура. Количество застрахованных составляет 44 млн человек. «СОГАЗ-Мед» осуществляет деятельность по ОМС: контролирует качество обслуживания застрахованных при получении медпомощи в системе ОМС, обеспечивает защиту прав застрахованных граждан, восстанавливает нарушенные права граждан в досудебном и судебном порядке.  В 2021 году рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг надежности и качества услуг страховой компании «СОГАЗ-Мед» на уровне «А++» (наивысший по применяемой шкале уровень надежности и качества услуг в рамках программы ОМС).

Как поменять полис ОМС на новый

Что такое новый полис ОМС единого образца
С 2011 года в России стал использоваться полис обязательного медстрахования единого образца – пластиковая карточка, в которой, в отличие от прежних образцов, есть чип с личными данными пациента. На карточке также имеются фото и личная подпись владельца, что создает сложности для применения ее посторонними лицами.
Новый полис более удобен для медработников, если человек обращается в поликлинику или больницу не по месту жительства.

Нужно ли оформлять новый полис 
Как сообщили в ФОМС, все виды полисов, прежде выданных в России, являются бессрочными, будь это бумажный документ или пластиковая карта старого образца. Медицинская помощь по программам обязательного медицинского страхования будет оказываться по ним в полном объеме.
Сроки получения нового полиса не ограничены. Поэтому до какой-то даты, как часто пугают статьи, распространяемые в интернете, старые полисы менять на новые совсем не обязательно.
По закону об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации, старые образцы полисов действительны до момента их замены на новые.
На самом деле до 1 ноября нужно успеть сменить страховую компанию, если она по каким-то причинам не устраивает гражданина. После 1 ноября вплоть до января 2020 года сделать это нельзя. Такая пауза в соответствии с законодательством возникает каждый год. Менять страховую компанию можно один раз в календарный год.

 

 

В каких случаях меняют полис
Человек может поменять полис в случае, если его формат – бумажный. Это будет уместно, так как штрих-код, расположенный на бумажном листке, может стереться, сам бланк – помяться, а ламинировать такой полис нельзя. Пластиковая карта проще в использовании (зеленую пластиковую карту старого образца также можно заменить).
Если у гражданина изменились личные данные (фамилия, имя, отчество, дата и место рождения) или пол, ему придется получить новый полис в течение месяца. В случае нового места жительства полис не меняется, но вносятся изменения в данные о застрахованном лице.
Если гражданин потерял страховой документ или в нем обнаружены неточности, ему также выдадут новый полис.
Замена полиса производится бесплатно.

Важно

Поскольку в Рузском округе сменилась страховая компания, и вместо ОАО «РОСНО-МС» теперь действует «ВТБ – медицинское страхование», обладателям страхового полиса старого образца (зеленого цвета) необходимо его поменять. Правда, пластиковые полисы в нашем округе пока не выдают ввиду дефицита, вместо них оформляют бумажный документ голубого цвета. Если он у вас уже имеется, проверьте, стоит ли на нем печать «ВТБ – медицинское страхование». Если нет, обратитесь в офис страховой компании по адресу: Рузы, Федеративная улица, дом 7, 4-й этаж, кабинет 
№ 406 (бизнес-центр «Руза-хутор). Офис работает с 9 до 18 часов без обеда, выходные – суббота и воскресенье). При себе надо иметь паспорт, страховое свидетельство государственного пенсионного страхования, бумажный медицинский полис). 

 

Как получить полис нового образца 
Чтобы поменять полис, нужно обращаться в страховую компанию или в МФЦ.
Потребуются заявление и следующие документы:

  • паспорт (оригинал),
  • фото для последующего размещения на карточке,
  • СНИЛС,
  • старый полис.

Чтобы получить полис на ребенка, понадобится паспорт родителя, свидетельство о рождении ребенка и его СНИЛС. При этом новорожденные до 30 дней после регистрации рождения обслуживаются по полису матери.
Заявление о выдаче полиса ОМС можно скачать на сайте www.mgfoms.ru.

 

В отдельных случаях понадобятся дополнительные документы, например, вид на жительство или удостоверение беженца.
С заявлением и документами гражданин предоставляет свою подпись для нового полиса. Карточка оформляется в течение 30 рабочих дней, на это время выдается временный документ. Проверять готовность лучше на сайте страховой компании, введя номер временного полиса.

Кстати

Полный перечень услуг, на которые имеет право застрахованный гражданин, можно посмотреть в постановлении правительства Московской области «О Московской областной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2017 год и плановый период 2018 и 2019 годов».

inruza.ru

Поделиться в соцсетях:

Работа по ОМС | ЧУЗ «Клиническая больница «РЖД-Медицина» города Тверь»

Соответствии со ст.41 Конституции Российской Федерации любой гражданин РФ имеет право на получение бесплатной медицинской помощи.

Медицинское страхование является формой социальной защиты интересов населения в охране здоровья.

Важнейшим нормативным правовым актом, регулирующим обязательное медицинское страхование, является Федеральный Закон Российской Федерации от 29 ноября 2010 года №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (далее — Закон).

Обязательное медицинское страхование является составной частью государственного социального страхования и обеспечивает всем гражданам Российской Федерации равные возможности в получении медицинской и лекарственной помощи, предоставляемой за счет средств обязательного медицинского страхования в объеме и на условиях, соответствующих программам обязательного медицинского страхования.

ЧУЗ «Клиническая больница «РЖД-Медицина» г. Тверь» оказывает медицинские услуги по полису ОМС только прикрепленному населению города Твери.

Механизм прикрепления и выбора медицинской организации регулируется Федеральным законом от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ (ред. от 27.12.2019, с изм. от 13.01.2020) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 08.01.2020) и Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26 апреля 2012 г. N 406н. «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи»

Неотложная медицинская помощь оказывается согласно установленному регламенту (кабинет №115  — неотложная медицинская помощь).

Как прикрепиться к поликлинике: Смотреть на странице

Дополнительная информация об обслуживании по полису ОМС по телефону регистратуры — +7 (4822) 45-23-25

В Тверском регионе действуют следующие СТРАХОВЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ, где можно получить страховой медицинский полис ОМС:

Наименование СМО (краткое) Фактический адрес СМО Телефон
ООО»Страховая медицинская компания РЕСО-МЕД» Тверская область, г.Тверь, ул. Володарского, д. 25 +7 (4822) 35-79-08, +7 (4822) 35-78-71 Контакт — центр: 8-800-100-88-62 (круглосуточно)
ЗАО «МАКС-М» Тверская область, г. Тверь, пр-т Чайковского, д. 28/2, офис 205-210 +7 (800) 333-77-03; +7 (4822) 43-20-54
ООО «Капитал МС» г.Тверь, ул. А.Попова, д.4 +7 (4822) 58 -14- 41, 43-49-19, 58-56-12
Контакт-центр: 8-800-350-13-26 (круглосуточно)
ООО «СК «Ингосстрах-М» Тверская область, г.Тверь, проспект Чайковского, дом 2 +7 (4822) 50-75-49
ООО «АльфаСтрахование-ОМС» Тверская область, г. Тверь, б-р Гусева, 27 Тверская область, г. Тверь, Артюхиной, 13, 2 8 800 555 10 01
Полис ОМС нового образца может быть изготовлен в одном из трёх вариантов:
  1. в виде бумажного полиса формата А5 со штрих-кодом — такой полис может быть оформлен всем гражданам, в том числе детям или по доверенности. (бумажный полис ОМС единого образца оформляют во всех пунктах выдачи полисов обязательного медицинского страхования).
  2. в виде пластиковой карточки с электронным носителем информации и фотографией владельца- такой полис может быть оформлен гражданам старше 14 лет только при личном посещении офиса страховой компании, поскольку необходимо фотографирование и собственноручная подпись. Изготовитель гарантирует работоспособность электронного чипа в течение 5 лет. (полис ОМС единого образца в виде пластиковой карты оформляют лишь в некоторых пунктах выдачи полисов обязательного медицинского страхования).
  3. в виде электронного приложения с номером, нанесённым на универсальную электронную карту (УЭК). (полис ОМС единого образца в составе УЭК оформляют только в специальных пунктах приёма заявлений).

С 1 августа 2012 года введён в обращение усовершенствованный бланк бумажного полиса ОМС. Он мало отличается от предыдущего, лишь данные (ФИО, номер, штрих-код) из центра бланка сдвинуты влево и вверх, но зато теперь его можно сгибать. К полису ОМС выдаётся памятка, в разных регионах РФ она содержит различную информацию, где-то она содержит общий набор прав застрахованных, а где-то в ней фиксируется информация о медицинских учреждениях к которым прикрепился застрахованный.
Оформление полиса ОМС единого образца состоит из двух этапов:

  • 1 этап: В первый визит в страховую компанию подается заявление.На сайтах всех страховых медицинских компаний есть бланки заявлений. Но в подавляющем большинстве регионов, технология оформления выстроена так, что заполнять их заранее не обязательно — это за вас сделает оператор страховой компании, от вас потребуется только предъявить паспорт* и страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования — СНИЛС* (при наличии) и поставить свою подпись в распечатанном заявлении.На основании принятого заявления сразу же выдается ВРЕМЕННОЕ СВИДЕТЕЛЬСТВО об оформлении полиса ОМС. Это свидетельство действует 30 рабочих дней и им можно пользоваться, как обычным полисом.
  • 2 этап: В течение 30 рабочих дней изготавливается сам полис. Такой долгий срок обусловлен тем, что все полисы ОМС теперь изготавливаются на фабрике Гознак сразу с нанесением персональных данных и затем пересылаются в страховую медицинскую организацию.После поступления готового полиса ОМС в страховую компанию гражданин извещается об этом и получает готовый полис ОМС единого образца.Некоторые страховые медицинские организации предоставляют возможность отслеживать готовность полиса ОМС в режиме online на сайтах своих компаний.К полису ОМС выдаётся памятка.

лицевая сторона полиса ОМС единого образца на бумажном носителе

лицевая сторона полиса ОМС единого образца в виде пластиковой карты

оборотная сторона полиса ОМС единого образца в виде пластиковой карты

Хотите задать вопрос?

В случае, если у Вас возникли вопросы или пожелания по работе нашей клиники, можете написать нам на этот электронный адрес. Мы обязательно ответим Вам!

 [email protected]

УЭК может заменить новый полис ОМС единого образца

| Поделиться

«С 2011 года осуществляется замена старых полисов ОМС на полисы ОМС единого образца. Полисы обязательного медицинского страхования старого образца являются действующими до замены их на полисы ОМС единого образца. Окончание срока действия полисов старого образца не определено. Сейчас в различных регионах заменено от 20 до 60%», — сообщил Юрий Нечепоренко, заместитель председателя Федерального фонда обязательного медицинского страхования.

Переход на новый полис ОМС направлен на решение двух задач — ввести единый образец документа, подтверждающего право на медицинское обслуживание, а также исключить отказы в оказании медицинской помощи за пределами субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования. «В то же время полис единого образца рассматривался как логичный переход на универсальную электронную карту, чтобы субъекты РФ успели подготовить инфраструктуру и чтобы услуги, которые можно получить в сфере здравоохранения в электронном виде, были востребованы», — сказал Юрий Нечепоренко.

Универсальная электронная карта, в свою очередь, является удобным инструментом, который сочетает в себе возможности получения доступа к государственным и муниципальным услугам в электронном виде и платежную функцию. На сегодня в проекте УЭК участвуют более 15 банков.

Президент «УЭК» Алексей Попов подчеркнул, что одним самых востребованных приложений на универсальной электронной карте является полис обязательного медицинского страхования. При этом данные полиса включены в УЭК как визуально, так и в электронном виде. В настоящее время принято уже более 120 тыс. заявлений о выдаче УЭК.

Алексей Попов подтвердил, что УЭК уже сейчас принимается в медицинских учреждениях во многих субъектах Российской Федерации, в том числе и в Москве. Также на базе страховых компаний организовываются пункты выдачи универсальных электронных карт. Это несет в себе дополнительное удобство для гражданина, поскольку в случае утери УЭК страховая компания сразу же выдает временное свидетельство по факту заявления от гражданина, действующее вплоть до выдачи новой карты.

Илья Зуев, «Райффайзен банк»: Передовые технологии не помогут, если в ИБ-процессах отсутствуют качество и полнота

ИТ в банках

К 2015 году планируется выпустить 30–35 млн полисов нового образца, из них 10 млн в составе универсальных электронных карт.

По словам Алексея Попова, выпуск универсальных электронных карт несет в себе экономию для государства: в одной карте сочетаются несколько документов, помимо полиса ОМС – СНИЛС, электронная подпись, транспортная карта.

«Для гражданина пластик бесплатен – все издержки несут субъекты Российской Федерации. Мы как федеральная уполномоченная организация всем регионам сделали инвестиционное предложение на основе государственно-частного партнерства. Вместе с эмиссией карт субъект РФ может сделать прозрачную систему расчетов по ЖКХ и по транспорту, а также выстроить удобную систему льготных начислений. На прошедшей 19 сентября Правительственной комиссии губернаторам был дан сигнал развивать инфраструктуру предоставления государственных и муниципальных услуг с использованием УЭК, поскольку эта же инфраструктура будет использоваться для паспорта нового поколения, проект которого в настоящее время разрабатывается ФМС», — сказал он.

Наталья Рудычева

Что такое OMS — Система управления заказами

Система управления заказами (OMS) — это электронная система, разработанная для эффективного и прибыльного выполнения заказов. Брокеры и дистрибьюторы используют OMS для выполнения различных типов заказов и отслеживания хода выполнения каждого из них по всей системе.

До введения электронной коммерции заказы обрабатывались по факсу или прямой почтовой рассылке. Но рост интернет-магазинов требовал унифицированной системы для оптимизации всего процесса и обработки большего количества заказов с меньшими задержками.

Клиенты начали искать возможность гибкости между онлайн-продажами, обычными продажами и всеми промежуточными каналами, и родилась современная система управления заказами (OMS). Однако многие компании, особенно малые и средние, не знают, чем занимается OMS, какую пользу это приносит компании и почему важно добиться успеха в современном мире. Итак, давайте пройдемся по широкому и конкретному определению OMS.

Что на самом деле делает система управления заказами?

 

 

OMS помогает компаниям упростить процессы выполнения заказов во всех цепочках поставок.Другими словами, обработка заказов, обслуживание клиентов, администрирование колл-центра, управление запасами, маркетинг и бухгалтерский учет, управление складом интегрированы в единый ресурс. При таком уровне интеграции все разнородные системы работают вместе, создавая гибкую и непрерывную систему, которая помогает вам увеличить количество продаж и улучшить обслуживание клиентов.

Например, команда Magora может разработать удобную систему, которая поможет вам управлять всеми разнообразными воронками продаж.Если вы предлагаете такие услуги, как онлайн-покупки и самовывоз в магазине, с помощью индивидуальной OMS вы можете включить в свой рабочий процесс новый процесс для обеспечения прозрачности запасов между каналами и выполнения заказов. Мы также поможем вам интегрировать в систему живой график и коллтрекинг. Такое решение поможет вам сократить количество операторов в вашем потоке заказов, отказаться от лишних трудоемких действий, снизить затраты, увеличить количество лояльных клиентов и предоставить им единый процесс покупки, а также предоставить вам всю статистику Эффективность каждого канала сбыта.

Чтобы получить все эти преимущества, свяжитесь с нашим менеджером по продажам Джеймсом, чтобы обсудить ваш проект +44 7397132798 (Whatsapp, Telegram), G+: https://goo.gl/Y1oDLa, Linkedin: linkedin.com/in/ Уоткинсджеймс/.

Достижение уникального видения спроса, запасов и предложения является одной из самых проблемных задач для бизнеса и дает такие преимущества, как:

  • Прозрачный управленческий учет. Правильный управленческий и финансовый учет позволит принимать правильные решения и контролировать бизнес в целом.
  • Внедрение системы контроля , которая позволит вам исключить «черные дыры», куда могут утекать деньги.
  • Единая клиентская база . У вас будет единая клиентская база со всей необходимой контактной информацией.
  • Быстрое распределение задач . Каждый заказ легко оформить, и программа автоматически предложит вам бесплатного сотрудника.
  • Повышение производительности . Программа покажет вам самых способных сотрудников, тех, кто задерживает заказы, кто свободен или сколько заказов уже накопилось в очереди.

Система управления заказами не только повышает эффективность и производительность, но и позволяет улучшить качество обслуживания клиентов:

  • Централизованное управление . Система управления заказами обеспечивает централизованное управление заказами из всех каналов продаж. Централизация этого в единой системе очень важна для обеспечения превосходного качества обслуживания клиентов путем удовлетворения ожиданий клиентов в отношении статуса заказа, запланированной отгрузки, покупки, выполнения и возврата.
  • Повышение наглядности продаж . Система управления заказами может улучшить продажи, наглядность заказов и сократить задержки, предоставляя единое представление о спросе, запасах и предложении.
  • Повышение лояльности клиентов . Соответствующее решение обеспечивает основу для последовательного и бесперебойного выполнения всех контактов с клиентами, запасами, финансами и цепочками поставок, что способствует удовлетворенности клиентов и долгосрочной лояльности.

Использование единого представления позволяет размещать весь инвентарь в позиции, которую можно продавать по любому каналу.Мы можем повысить лояльность клиентов, предоставляя клиентам высокоскоростной, точный и интегрированный опыт и повышая эффективность операционных расходов.

Узнайте больше о том, как увеличить продажи с внедрением OMS.

Самообслуживание и послепродажная поддержка

 


 

Обеспечение согласованности между каналами и создание постоянных отношений с клиентами никогда не заканчивается после отгрузки продукта. Клиент запрашивает информацию и помощь в режиме реального времени, с момента отправки до конечного пункта назначения.Программное обеспечение для управления заказами предоставляет точные данные, необходимые клиенту для определения статуса заказа, и эффективно управляет возвратом и обменом продукции.

Узнайте, как мы помогли международной фармацевтической компании автоматизировать отчетность и перевести управление в онлайн-режим.

Способность устранять неисправности в услуге или продукте после размещения заказа завершает тест на истинное обслуживание премиум-класса. Если вы сделаете это хорошо, это приведет к укреплению лояльности к бренду, что приведет к возвращению клиентов и со временем принесет реальные дивиденды вашей организации.

Примечание: По мере того, как эпические изменения продолжают выходить за пределы коммерческих ландшафтов, централизованные системы управления заказами необходимы для обеспечения действительно клиентоориентированного взаимодействия с глобальными каналами сбыта. Мы поможем вам сократить буферный запас цепочки поставок в целом и быстро и эффективно реагировать на запросы клиентов и изменения рынка с помощью индивидуальной разработки OMS.

Создание образа

 

 

OMS — это комплексный инструмент для сокращения количества ошибок, задержек и накладных расходов, связанных с управлением потоками продуктов.Если вы хотите конкурировать в сфере цифровой коммерции и традиционных средах, вам необходимо интегрировать OMS, чтобы обеспечить бесперебойную цепочку поставок по всем каналам — наши специалисты всегда готовы вам помочь.

Что означает аббревиатура OMS в электронной коммерции?

Определение OMS

OMS означает систему управления заказами (OMS), которая помогает брендам и розничным продавцам выполнять процедуры после покупки для нескольких каналов продаж: веб-сайтов электронной коммерции, мобильных приложений и физических витрин.Это упрощает операции, объединяя заказы, запасы и складирование в виртуальной плоскости, чтобы обеспечить беспрепятственное управление в рамках многоканальной настройки.

OMS важна, потому что предприятия сталкиваются со многими проблемами, связанными с логистикой, изменением потребительских предпочтений и отслеживанием выполнения заказов. Хотя большинство компаний продолжают использовать ручные процедуры, очевидно, почему 42% розничных продавцов нуждаются в надежной OMS для своего бизнеса.

Statista : Основные решения по управлению запасами в розничной торговле, внедренные в США в 2020 г.

Альтернативное определение OMS

Аббревиатура OMS в электронной коммерции может также означать программное обеспечение для управления заказами и систему управления заказами.Кроме того, иногда люди называют программное обеспечение для управления заказами программным обеспечением OMS, тем самым делая полное программное обеспечение системы управления заказами. Хотя это излишне, это подтверждает, что программное обеспечение необходимо для создания эффективной системы управления заказами для онлайн- и офлайн-каналов.

Теперь, когда вы понимаете значение OMS и аббревиатуру OMS, давайте разберем влияние использования OMS, а также характеристики эффективной системы управления заказами.

Что означает OMS для предприятий электронной коммерции?

Использование OMS может привести к динамическим изменениям в порядке операций в рамках предприятий электронной коммерции.Однако важно отметить, что традиционные процедуры управления заказами включают ручной ввод заказов и управление запасами, что чревато ошибками.

Общая атмосфера неэффективности, вызванная отсутствием многоканального решения, оставляет место для мошенничества, неточностей, больших затрат и даже разочарования клиентов из-за задержек. Но использование OMS может помочь бизнесу справиться с этими проблемами.

Определение преимуществ OMS

Централизованные операции

OMS предлагает централизованный подход к учету и отслеживанию запасов.Он отслеживает каждый заказ от получения до выполнения по всем каналам продаж. Это программное решение позволяет клиентам отслеживать свои заказы, одновременно отслеживая движение запасов по пути на склады и обратно.

Оптимизация обслуживания клиентов

Восемьдесят три процента потребителей считают, что регулярное общение является основой идеального опыта покупок в Интернете. Потребители ожидают и даже ценят регулярные обновления своих онлайн-заказов. Интеграция OMS может повысить качество обслуживания клиентов и сохранить их лояльность в будущем.

Интерфейс программного обеспечения OMS специально разработан для отслеживания каждой контрольной точки, от простого заказа до посылки в дороге. Предоставление этого дополнительного уровня коммуникации потребителю гарантирует, что он продолжит покупать у указанного бизнеса.

OMS увеличивает затраты бизнеса на технологии розничной торговли, но когда менеджеры по электронной коммерции, менеджеры по обслуживанию клиентов и менеджеры по логистике определяют преимущества OMS и ее способность управлять заказами даже на самом мелком уровне, сокращается время и усилия для управления заказами. профессионалы значительно перевешивают затраты, связанные с программным обеспечением.

Технологические и своевременные поставки
Программные решения

OMS были доступны на рынке со времен TradeGecko (теперь известной как Quickbooks), однако многие компании упустили из виду легкодоступные обновления. Будь то уведомления о низком уровне запасов или обновления в режиме реального времени, продавцы могут вздохнуть с облегчением после интеграции современной OMS.

Следует отметить, что каждый бизнес имеет уникальные потребности в управлении заказами, которые нельзя удовлетворить с помощью универсального подхода.Даже затраты на настройку высоки, что означает наличие незаполненной ниши в многоканальном исполнении для быстрорастущих компаний.

Крупные розничные интернет-магазины, работающие с несколькими складами, нуждаются в надежном решении, которое идентифицирует запасы и упорядочивает заказы в соответствии с доступностью. В конце концов, каждый бизнес электронной коммерции стремится работать быстрее, чем его конкуренты, и именно это может взять на себя OMS.

Правильный выбор OMS

Максимальный опыт электронной коммерции включает своевременные обновления и быструю доставку.Компании, которым удается оправдать эти ожидания, являются единственными, кто выживает в долгосрочной перспективе. Более 70% потребителей назвали удобство главной причиной совершения покупок в Интернете.

Предприятия могут закрепить потребителей, создавая легкий опыт для конечного пользователя. Но, к сожалению, большинство компаний сосредотачиваются на веб-сайте электронной коммерции, его скорости и содержании, не обращая внимания на лазейки в своей системе управления заказами.

Определение ключевых функций OMS

Автоматика
Программное обеспечение

OMS оптимизирует большинство этапов выполнения заказов.Эта полуавтоматизация помогает снизить затраты на рабочую силу для бизнеса, высвобождая достаточно времени и персонала, чтобы сосредоточиться на творческих и продуктивных процессах.

Интеграция «безголовых» API электронной коммерции

Поскольку OMS является чемпионом в области многоканальной торговли, API-интерфейсы электронной коммерции без управления являются флагманом инноваций в этой области. Эффективная OMS, которая может отделить внешние службы продаж от серверных услуг по отслеживанию запасов, может значительно повысить ценность группы бизнес-операций. Это помогает создать идеальный опыт покупок для потребителей, который является удобным, комфортным, а также достаточно творческим, чтобы произвести впечатление.

Управление запасами

Предотвращение продаж товаров, которых нет в наличии, имеет решающее значение для успеха любого бизнеса электронной коммерции. Безголовая OMS позволяет получать точный подсчет запасов во внешнем интерфейсе нескольких каналов продаж и анализировать в внутренних операционных системах.

Ключевые выводы

  • Проще говоря, OMS — это программное обеспечение, которое облегчает заказы и инвентаризацию в среде электронной коммерции.
  • Интеграция системы управления заказами (OMS) упрощает управление, отслеживание и удовлетворение потребностей.
  • OMS помогает обеспечить идеальное обслуживание клиентов без недопонимания и задержек.
  • Он может централизовать операции, оптимизировать работу с клиентами, а также сосредоточиться на доставке, ориентированной на время.
  • Компании могут повысить производительность и снизить количество человеческих ошибок, интегрировав динамическую OMS, например OMS на основе структуры.

Почему это важно для электронной коммерции?

Выполнение заказов — это почти синоним, название игры электронной коммерции и онлайн-покупок.Разве все дело не в отлаженности всего процесса, от момента покупки до доставки товара потребителю? Звучит просто и незамысловато, но на самом деле управление заказами и их выполнение – это множество взаимосвязанных процессов, операций, шагов, которые необходимо пройти для достижения конечного результата безупречно и максимально быстро. В этой статье мы хотели бы познакомить вас с идеей OMS (системы управления заказами) и проанализировать, как выбрать лучшее решение для вашего бизнеса.

Система управления заказами Whatisan?

Система управления заказами (OMS) — это платформа, позволяющая отслеживать продажи, заказы, запасы и их выполнение по различным каналам. Заказ проходит соответствующий поток, меняя свой статус, пока не достигнет конечного пункта назначения. Система также является общей доской для всей информации, связанной с заказами, например:  

  • Клиенты  
  • Каналы продаж  
  • Информация о продукте  
  • Уровни запасов и расположение  
  • Поставщики для закупки и получения  
  • Отдел обслуживания клиентов  
  • Печать заказов, комплектация, упаковка, обработка и отгрузка  

Давайте немного поговорим о том, как выглядит обычное использование и управление заказами OMS (системы управления заказами).Платформа или инструмент загружены информацией об остатках продавца: вы точно видите, какие товары есть в наличии, в каком количестве и на каком складе. Любой заказ, оформленный через любой канал продаж, попадает в систему (подробнее о мульти- и омниканальности читайте в этой статье). После регистрации заказ отправляется на склад вместе со всеми необходимыми данными.

Система управления заказами выдает запрос на комплектацию и упаковку заказа и начинает процесс выполнения всех формальностей, связанных с документами покупки.Счета и другие необходимые документы распечатываются и отправляются. Также подготовлены соответствующие этикетки, чтобы заказ можно было отправить через курьерскую компанию.

Когда заказ покидает склад, система обновляет такие данные, как инвентарь и статус отгрузки. Процесс не заканчивается, когда посылка оказывается на руках у получателя и статус меняется на «доставлено». OMS также предлагает послепродажный мониторинг, регистрацию и обновление других систем в случае возврата или рекламации.

Проблемы с процессом управления заказами  

Как вы понимаете, смешивание всей операции, включающей множество систем, может привести к путанице. На что следует обратить особое внимание при анализе управления заказами в вашей компании? Каковы самые большие проблемы?

  • множество отделов и необходимость прозрачности для каждого из них,  
  • наличие других систем — идеально если можно заменить большую часть одной платформой,
  • различные каналы продаж и их интеграция,  
  • управление уровнями запасов и складами, чтобы гарантировать, что данный заказ будет доставлен покупателю как можно быстрее, независимо от места доставки,  
  • исключения и чрезвычайные ситуации — не всегда все проходит гладко и по плану, но главное предоставить задействованным субъектам полную информацию и статус операции,  
  • логистика и доставка заказа.

Эти и другие проблемы могут привести к значительному увеличению затрат на хозяйственную деятельность, поэтому так важно правильно ими управлять и внедрить инструмент, который позволит автоматизировать, оптимизировать и сократить количество ошибок в процессе.

Типы систем управления заказами для электронной коммерции  

В зависимости от масштаба бизнеса, вида деятельности, планов развития компания может управлять своими заказами по-разному. Давайте рассмотрим некоторые из них и проверим их преимущества и недостатки.

Ручная обработка заказов

Многие предприниматели до сих пор обрабатывают свои заказы, используя ручные процессы, сохраняя списки в Excel, предоставляя информацию по электронной почте и вручную упаковывая товары для отправки. Если кто-то находится в начале своего делового пути, то понятно, что изначально он не сможет позволить себе большие расходы, связанные с внедрением системы.

Тем не менее такое решение неизбежно, если бизнес стабилизируется и начнет расти.К счастью, многие платформы предлагают интегрированные решения для малых и средних предприятий.

Платформа электронной торговли 

Когда заказов больше и магазин управляется одной из платформ электронной коммерции, можно частично автоматизировать процессы с помощью предоставленных инструментов. У этого решения по-прежнему много недостатков, потому что оно поддерживает только заданный канал продаж, не обеспечивает полной прозрачности и функциональности.

Автономное решение 

Необходимость подключения нескольких каналов продаж, 3PL и управления более сложными процессами потребует более продвинутого инструмента.Здесь пригодится специальное специализированное ПО — мы можем купить лицензию или выбрать программу, разработанную специально для нужд предприятия, что часто является источником дополнительных проблем с дальнейшей интеграцией, будущим масштабированием и обработкой ошибок.

ERP

Системы корпоративного класса предлагают комплексные бизнес-услуги, включая управление заказами. Это передовое программное обеспечение дает большие возможности, когда речь идет об эффективном и прозрачном управлении, а его стоимость является большим недостатком.

Передовые цифровые платформы, облачные решения 

Самое технологичное программное обеспечение для управления заказами, которое наилучшим образом интегрирует все системы, участвующие в обработке заказов, обеспечивая полную прозрачность в режиме реального времени.

Отдельно стоит отметить решения для фулфилмента, где помимо передового программного обеспечения мы имеем доступ к физической сети логистических объектов, благодаря чему управление нашим заказом в глобальном масштабе полностью автоматизировано и оптимизировано.

Как выбрать лучшую систему управления заказами (OMS)?

Тогда: как правильно выбрать систему? Что искать? Каждое из решений будет иметь несколько доступных функций, которые, в зависимости от вашего бизнеса, будут более или менее важными. Что самое главное во всем этом?

1. Функциональность. Какие функции сможет выполнять система?

Как работает сама система? Что вы можете увидеть в нем, как? В самом начале хорошо составить список необходимых для бизнеса функций сегодня и в перспективе как минимум ближайших 12 месяцев и сравнить их с решениями, предлагаемыми поставщиками.Ваши каналы продаж будут определять ваш основной выбор: несколько каналов, если вы предлагаете прямую доставку, или BOPIS (купить онлайн, забрать в магазине), у вас будет дополнительная проблема, чтобы обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов. Еще одна вещь, чтобы выбрать правильную систему управления заказами, — это функция, позволяющая обрабатывать обратную логистику.

2. Интеграции. Какие интеграции предлагает OMS?

Этот пункт связан с вышесказанным, но стоит обратить внимание на систему: она должна уметь извлекать данные из всех источников, иначе мы не сможем полностью использовать потенциал автоматизации.

3. Цена. Какова цена системы управления заказами?

Система OMS является значительным вложением, поэтому без указания бюджета, в разрезе потенциальной экономии, возможностей развития и т.д. Это непросто, но стоит на них посмотреть, потому что, возможно, чуть более крупные инвестиции выльются в хорошую ставку окупаемости в короткие сроки и позволит нам эффективно увеличить продажи.

4. Масштабируемость. Можно ли масштабировать системы управления заказами?

После того, как мы понесем значительные расходы на систему, мы вряд ли будем удовлетворены, если окажется, что мы должны потратить больше денег, потому что система уже неэффективна для нашего растущего бизнеса в области электронной коммерции.

5. ИТ-поддержка и оборудование. Предоставляет ли поставщик услуг всестороннюю поддержку внедрения и группу обслуживания клиентов?

…а может надо будет иметь свой ИТ отдел, который подготовит систему к работе? Предлагает ли компания послепродажную поддержку и каковы условия для такого рода услуг?

Это может быть критично для нашего бизнеса — если система даст сбой и мы не сможем долго обрабатывать заказы, помимо денег мы потеряем еще и доверие клиентов.Это навредит, поскольку удовлетворенность клиентов и удовлетворение их ожиданий являются одними из ключевых факторов успеха в бизнесе.

Преимущества эффективной OMS  

Как только система OMS будет полностью внедрена, вы вскоре увидите преимущества, которые она дает вам в вашей повседневной работе. Какие направления выиграют от внедрения профессиональной системы обработки заказов?

  • Улучшенный контроль и прозрачность 

Теперь у вас все в одном месте, с быстрым доступом к любой информации: уровень запасов, статус заказа, счета.Повышается комфортность управления бизнесом.

  • Простое управление запасами 

Это одна из самых сложных областей для тех, кто занимается электронной коммерцией. С помощью OMS управление запасами становится простым и поддерживает ваш повседневный бизнес.

  • Автоматизация и уменьшение ошибок

Перенеся множество процессов и операций в систему, вы избежите ручной обработки, ручных задач и возможных ошибок. Системы также оснащены правильным функционалом оповещения, который поможет вам управлять всеми критическими моментами.

  • Готовность к каждому заказу

Неважно, сделан заказ ночью или наступил высокий сезон: в OMS все происходит автоматически 365/24/7.

OMS дает возможность лучше использовать ваши ресурсы, что напрямую связано со значительным снижением затрат.

Благодаря всем вышеперечисленным преимуществам ваша программная система готова к приему и выполнению заказов клиентов, что означает более высокие продажи и увеличение доходов.

Мы держим кулачки за ваши успехи в продажах.Если вы не нашли ответ на вопрос, связанный с OMS выше, не стесняйтесь обращаться к нам. Наши специалисты готовы дать любой совет.

 

Что такое управление заказами (OMS)? Определение и значение

В электронной коммерции мало что может сравниться с получением посылки на пороге вашего дома. Для потребителей успешная доставка означает ожидаемую финишную черту. Для предприятий выполнение заказов означает прибыльность и непрерывность. Что такое управление заказами? Это все, что делает этот опыт возможным.

Получите максимум от управления заказами

Научитесь оптимизировать системы помимо кнопки «Купить», чтобы наладить связь с клиентами и повысить лояльность к бренду.

Читать РУКОВОДСТВО

Управление заказами — это сложный процесс, который заканчивается моментом истины — моментом, когда продавец выполняет обещание своего бренда своим клиентам. Как только покупатель нажимает кнопку «Купить» или оформляет заказ, управление заказами начинает отгружать и доставлять товар.

Представьте себе путь, который должна пройти ваша любимая пара джинсов, чтобы добраться до вашего порога или на вешалку в ближайшем магазине. Сложная последовательность шагов и взаимосвязанных частей должна работать вместе, чтобы дать вам это «попался!» момент, когда вы, наконец, держите свои джинсы в руках. Процесс заказа и выполнения пары джинсов — и миллионов других товаров — может создать или разрушить отношения бренда с покупателем.

Что такое управление заказами?

Системы управления заказами (OMS) — это все, что происходит после нажатия кнопки «Купить».Это включает в себя последующие операционные процессы, людей, системы и партнерства для выполнения заказа. Это платформа для управления заказами, записями клиентов, выполнением, видимостью запасов, платежами и выставлением счетов, а также обслуживанием клиентов. Но основа современных систем управления заказами лежит еще глубже.

Клиенты ожидают, что весь процесс будет работать без сбоев, с момента оформления заказа до получения заказа. Они также хотят полной прозрачности статуса заказа.Потребители и покупатели B2B хотят знать, есть ли проблемы в пути, и они хотят прозрачности на месте и беспроблемного возврата.

Так что же происходит после того, как покупатель нажимает кнопку «Купить»?

Когда-то системы управления заказами относились к бэк-офисным системам, как правило, в рамках логистического подразделения компании. Но это не работает в ориентированной на клиента экономике, потому что управление заказами играет центральную роль в общем клиентском опыте. Все, что бренды сделали в жизненном цикле управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — осведомленность, маркетинг, взаимодействие с сайтом, рассмотрение, привлечение, конверсия и многое другое — приводит к этому моменту.По сути, управление ордерами — важнейший момент обмена ценностями. Если бренды не справляются со своей задачей обмена ценностью (деньги за товары и услуги), имеет ли значение что-то еще, что было раньше? Системы управления заказами должны выполнять это обещание бренда.

Так что же происходит после того, как покупатель нажимает кнопку «Купить»? Как только покупатель начинает оформлять заказ, начинается замысловатый танец выполнения заказа. Витрины могут взаимодействовать с 39 различными системами для выполнения заказа.Наиболее распространенными являются налоги, платежи, мошенничество, управление запасами, бухгалтерский учет, планирование ресурсов предприятия (ERP) и доставка. Вот пошаговый процесс:

1. Продавец должен иметь точное представление о запасах, чтобы предотвратить сквозную продажу и избыток

Это представление помогает информировать о происхождении отгрузки, поскольку продукты могут быть отправлены из нескольких мест или разделены между несколькими складами, демонстрационными залами, распределительными центрами, магазинами или даже третьей стороной.

2.После подтверждения запасов проверьте маршрутизацию заказа

.

Являются ли продукты или отгрузки стандартными? Или существует процесс настройки, который может быть направлен на конкретный склад? Для специальных заказов команде могут потребоваться инструкции по созданию персонализированного продукта вручную.

3. Далее, интеграция доставки

Быстрые и гибкие варианты доставки имеют решающее значение для завоевания лояльности и доверия. Фактически, 57% покупателей заявили, что доставка в тот же день сделает их более лояльными к определенному бренду.Ожидания покупателей B2B также растут. Теперь они ожидают тех же возможностей, что и потребители. В 2020 году количество онлайн-заказов B2B в мире увеличилось на 44%.

4. Наконец, доставка

После того, как товары были собраны, упакованы и подготовлены к отправке, производится оплата, и товары отправляются к покупателю.

Управление заказами — это мозг, лежащий в основе каждого шага на пути выполнения заказов как для клиентов B2C, так и для клиентов B2B. Думайте об этом как о проводнике сложного набора бизнес-логики и рабочих процессов, которые передают заказ от корзины к покупателю.

Измените качество обслуживания клиентов с помощью удобного управления заказами

Заказ и выполнение лежат в основе исключительных впечатлений от покупок. Системы управления заказами следующего поколения ориентированы на клиента и являются неотъемлемой частью фронт-офиса. Почему? Потому что эти моменты в пути к покупкам могут либо раздражать, либо удивлять покупателей. Они помогают определить, завершает ли клиент транзакцию и становится лояльным клиентом или переходит к конкурентам. Давайте посмотрим на некоторые из этих моментов.

Обеспечьте гибкие варианты доставки/доставки

Клиенты требуют гибкости в отгрузке и доставке — от одного часа в метро и доставки в выходные дни до самовывоза в магазине и доставки на следующий день. Они ожидают, что эти параметры будут четко отображаться на странице продукта.

Предоставлять точную информацию о наличии продукта, включая местоположение

Не разочаровывайте и не расстраивайте своих клиентов уведомлением об отсутствии на складе после того, как они добавили товар в свою корзину.Для деловых покупателей время — деньги, и каждая минута, потраченная на покупку товаров, которых нет в наличии, тратится впустую. Если товара нет в наличии или он заканчивается, укажите это на странице продукта, чтобы предоставить клиентам наиболее точное представление о доступных запасах.

Статус заказа самообслуживания и возврат

Клиенты должны иметь возможность проверять статус заказа и получать обновления на своих условиях, включая текстовые и электронные сообщения. Они также должны иметь возможность изменять детали доставки. Возвраты также должны быть самообслуживаемыми, включая распечатку этикеток возврата и выбор способа и места возврата товара.

Расширение возможностей сервисных агентов и торговых представителей

Сервисные агенты и торговые представители находятся на переднем крае обслуживания клиентов. Они должны помогать клиентам с их заказами всеми возможными способами. Для этого требуется полная прозрачность заказов и активности клиентов. Технологии должны помочь им размещать заказы от имени клиентов и вносить изменения в существующие заказы.

Интегрированные системы управления заказами обеспечивают операционное превосходство, организуя всю цепочку поставок.Все, что бренд делает в жизненном цикле клиента, приводит к этому моменту обмена ценностями с его клиентом.

Начните работу с системой управления заказами

OMS — это не только обработка заказов. Он объединяет системы, ориентированные на клиента, которые влияют на опыт после покупки, включая, например, ERP, CRM, продажи, обслуживание и коммерцию. OMS делает все доступным и доступным для всех заинтересованных сторон на единой платформе. В Salesforce мы называем это управлением заказами, ориентированным на клиента.Мы внедряем эти кардинальные изменения с помощью Salesforce Order Management, гибкой OMS, созданной для поддержки многоканальных поездок в глобальном масштабе. Он работает с Salesforce CRM для полной записи данных, он предварительно подключен к Commerce Cloud и изначально поддерживает Service Cloud и Sales Cloud для единого представления клиентов как истории заказов, так и транзакций. Это также часть экосистемы, которая поддерживает тысячи предварительно созданных коннекторов, что приводит к более быстрой окупаемости и, что более важно, более довольным клиентам.

В восторге от управления заказами еще?

Научитесь создавать потрясающие впечатления после нажатия кнопки «Купить», общаться с клиентами и укреплять лояльность к бренду.

ПОЛУЧИТЬ РУКОВОДСТВО

Почему многоканальные ритейлеры не могут выжить без OMS

Зачем вам современная система управления заказами?

 

Сегодня клиенты хотят покупать товары и возвращать их где угодно и где угодно. Покупайте онлайн, возвращайте в магазин.Они предполагают, что их онлайн-заказы будут выполнены и отправлены быстро и точно в соответствии с прогнозом. Они считают само собой разумеющимся, что нужный им товар будет в наличии. Они также чаще, чем когда-либо, делятся своим опытом — на сайтах отзывов, Amazon и в социальных сетях. Каждый плохой клиентский опыт может серьезно повлиять на вашу прибыль. Ставки все выше и выше для каждого отдельного взаимодействия с клиентом.

 

В сложном, многоканальном бизнесе каждый из ваших продуктов проходит через множество различных команд и мест, чтобы добраться до вашего клиента.Отличная OMS сэкономит вам время и избавит вас от хлопот на каждом этапе пути:

 

  1. Товары со склада Централизованное управление запасами означает, что ваш бизнес получает информацию о состоянии запасов в режиме реального времени, гарантируя наличие товаров на складе для продажи через Интернет, по телефону и в обычных магазинах.
  2. Обработка заказов – Интернет-продажи, продажи по телефону, по почте или личные продажи обрабатываются одной и той же системой, так что ничего не ускользает.
  3. R Oute and Process – Разработка бизнес-правил для интеллектуальной маршрутизации заказов. Вы можете сэкономить на стоимости доставки, выбрав ближайший к потребителю центр выполнения заказов. Или вы можете оптимизировать запасы, отправляя товары из магазина с переизбытком.
  4. Fulfill – Автоматизированные инструменты генерируют списки выбора, упаковочные листы и отгрузочные этикетки несколькими щелчками мыши, чтобы ваши центры выполнения заказов могли отправлять заказы быстрее.
  5. Доставить – Расширенная интеграция доставки объединяет ваши внутренние ресурсы по выполнению и доставке со встроенными подключениями к UPS, USPS, FedEx и другим службам.Устраните ненужную задержку экспорта и импорта данных заказа.
  6. Возврат – Заказы обновляются в режиме реального времени в одной центральной базе данных, поэтому CSR могут изменять любой заказ. Вы можете принимать возвраты по любому каналу, обеспечивая неизменно высокое качество обслуживания клиентов. За кулисами вы сохраните контроль над своим бизнесом с помощью расширенных рабочих процессов и маршрутизации возвратов.

 

Каковы основные характеристики OMS мирового класса?

 

Каждый бизнес устроен немного по-своему, и OMS мирового класса будет обладать дополнительными функциями и гибкостью для точного удовлетворения ваших потребностей.

 

  • Современные функции — Ваша OMS должна поддерживать ваши стремления к многоканальному обслуживанию. Очень важно сопоставить свой бизнес с функциями OMS, чтобы вы могли выбрать OMS, отвечающую вашим потребностям. Наш шаблон RFP системы управления заказами может стать отличным инструментом для определения приоритетов и сравнения функций.
  • Мощная интеграция — Ваша OMS будет обмениваться информацией с вашей ERP, магазином электронной коммерции (например, Shopify, Magento, BigCommerce или другими), POS-системами, системой управления складом и многим другим.Это движущая сила объединения ваших систем. Фактически, « недоразвитых API» представлены в нашем недавнем техническом документе как одна из 5 скрытых затрат, которых следует избегать при покупке системы управления заказами.
  • В облаке — Ваши данные и приложения доступны круглосуточно и без выходных из любого места с минимальной технической поддержкой, если таковая имеется. Вы можете узнать больше о различных технологических подходах к OMS из этого технического документа — собственной разработки, локальной или SaaS — какая система управления заказами лучше для меня?
  • Инвентаризация запасов и прогнозирование — Вам не нужно собирать воедино несколько отчетов, чтобы понять, что происходит с вашим бизнесом.Последовательное управление запасами по всем каналам продаж гарантирует, что у вас всегда есть запасы и вы сможете планировать будущее.
  • Исключительное обслуживание клиентов – Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы, знайте, что опытный партнер поможет вам.

 

Современная система управления заказами согласовывает ваши коммерческие технологии и системы и обеспечивает превосходное многоканальное обслуживание клиентов. Удовлетворенность клиентов, доля кошелька и рост доходов растут, обеспечивая при этом эффективность и гибкость, необходимые для адаптации к постоянно развивающимся каналам коммерции и ожиданиям клиентов.

Системы управления заказами — руководство MasonHub по поиску идеальных решений

Все, что вам нужно знать, чтобы оценить системы управления заказами и найти правильное решение.

Что такое система управления заказами (OMS)?

Системы управления заказами (OMS) относятся к программному обеспечению, которое отслеживает продажи, заказы, запасы и выполнение, обеспечивая при этом фактический процесс выполнения заказа.

Современная OMS — это технология, обеспечивающая соединения для единого бесшовного решения.В свою очередь, это снижает сложность настройки и обслуживания разрозненных систем, что не позволяет многим компаниям масштабироваться. Старое представление об OMS включало только услуги по выполнению заказов. Однако современные системы управления заказами рассматривают всю цепочку поставок как взаимосвязанную экосистему, позволяя продавцам автоматизировать свои внутренние процессы от заказа до выполнения и возврата. В MasonHub мы управляем процессом на протяжении всего жизненного цикла с помощью надежных функций и функций, которые предоставляют клиентам более мощные инструменты для оптимизации и гибкости их бизнеса.

OMS должна уметь:

  • Направление заказов со складов в зависимости от близости к месту назначения и наличия запасов
  • Обновление уровней запасов по системам и каналам продаж в режиме реального времени
  • Предоставление сведений о заказах на склады для выполнения
  • Отслеживание заказов и возвратов от двери до двери как для клиентов, так и для группы обслуживания клиентов
  • Выявление и прогнозирование уровней запасов во избежание дефицита
  • Обработка предварительной продажи, отложенных заказов, комплектования и возврата

Эта статья поможет вам определить, что подходит для вашего бизнеса:

Зачем мне нужна система управления заказами?
U
Понимание процесса управления заказами
Общие функции управления заказами
6 основных преимуществ
современной OMS
Когда инвестировать в OMS
Как выбрать OMS
Улучшение и автоматизация управления заказами с помощью MasonHub

Зачем мне нужна система управления заказами?

Чтобы выполнить заказ, многое должно произойти с момента, когда кто-то нажимает кнопку «Купить», до момента, когда он получает товар.Запасы и заказы должны быть согласованы по нескольким каналам. Каждый шаг процесса выполнения заказа должен отслеживаться. Данные должны быть представлены, проанализированы и оценены. В результате для управления заказами требуется многомерная система, которая затрагивает почти все аспекты работы вашего бизнеса, в том числе: 

  • Профили клиентов
  • Несколько каналов продаж
  • Управление продуктом
  • Уровни продукта
  • Уровни инвентаря и многократное управление местоположением
  • Обработка заказа
  • Управление заказа
  • Заказать
  • Выбор и упаковка
  • Доставка
  • Переговоры о перевозках Перевозчика
  • Управление оптовыми заказами
  • Пополнение запасов в розничном магазине
  • Возврат и возмещение
  • Обслуживание клиентов
  • Маркетинговые и рекламные программы

Почему это важно? С появлением прямой и многоканальной дистрибуции розничные продавцы должны иметь возможность управлять распределением по всем каналам.Им нужны системы, способные интегрироваться с платформами ERP и электронной коммерции. Это означает потребность в новых типах решений.

Готовы к современной системе управления заказами?

Понимание процесса управления заказами

Управление заказами — это больше, чем просто выполнение и отгрузка товаров с вашего склада вашему клиенту. Он включает в себя ряд синхронных шагов, плавные процессы и постоянную коммуникацию, которые обеспечивают бесперебойное взаимодействие с клиентами.Чем плавнее и быстрее поток, тем больше заказов может обработать компания, а значит, тем быстрее сможет развиваться бизнес. Вот разбивка того, как работает сквозное управление заказами:

  1. Размещенный заказ: Процесс начинается, когда клиент размещает заказ онлайн, в магазине или по телефону у представителя службы поддержки клиентов. Детали заказа клиента регистрируются на платформе электронной коммерции вместе с условиями оплаты, адресом доставки и прошлыми заказами, которые они разместили.
  2. Заказ проверен: Заказ должен свериться с вашей инвентарной книгой либо через подключенную систему, либо с помощью менеджера склада, чтобы подтвердить, что он может быть выполнен. Если запасов мало или они полностью закончились из-за большого заказа, дополнительные запасы могут быть приобретены у вашего поставщика с использованием ERP или аналогичной платформы заказов на покупку.
  3. Зарегистрированный заказ: Затем заказ регистрируется в вашей бухгалтерской книге либо через подключенную систему, либо финансовым менеджером, который регистрирует его как денежные средства или дебиторскую задолженность, в зависимости от типа заказа и условий оплаты.Счет формируется и отправляется клиенту.
  4. Заказ выполнен: При наличии запасов заказ передается вашему партнеру по выполнению либо через подключенную систему, либо через менеджера по выполнению. Для заказов электронной торговли ваш партнер по выполнению заказа купит транспортную этикетку через перевозчика, который заберет ее и доставит вашему клиенту. Для оптовых заказов вы согласуете получение с поставщиком услуг доставки, который назначит получение и доставит его вашему клиенту.
  5. Заказ отправлен: Наконец, ваш партнер по выполнению уведомит вас об отправке заказа, в идеале через подключенную систему. Ваш клиент будет платить вам за товары в соответствии с вашими условиями оплаты, и ваша бухгалтерская книга будет обновляться с помощью платежа либо через подключенную систему, либо вручную вашим финансовым менеджером.

Общие характеристики, функции и возможности управления заказами

Чем больше точек соприкосновения и людей, участвующих в процессе управления заказами, тем больше потенциальных препятствий на пути к его успеху.Например, основные проблемы для бизнеса включают человеческие ошибки и невыполненные процессы, отсутствие прозрачности запасов, ошибки при транспортировке и плохую коммуникацию, которые могут снизить удовлетворенность клиентов и, в конечном итоге, негативно повлиять на лояльность. Взгляните на эту статистику: средняя розничная торговля в США имеет точность инвентаризации всего 63 процента (источник). Более трети предприятий отправили заказ с опозданием, потому что продали товар, которого не было на складе (источник).

Новая волна систем управления заказами может помочь современным компаниям избежать этих ловушек.В современных решениях используется интегрированная и быстро реагирующая OMS, которая работает непосредственно с ERP-системой предприятия и работает вместе с людьми, чтобы обеспечить максимально продуктивный, точный и прибыльный цикл управления заказами. Вот как он должен оптимизировать следующие возможности, функции и возможности: 

  • Выполнение: В процессе получения, упаковки и отправки заказов клиентов в электронной торговле эффективные системы управления заказами должны оптимизировать и оптимизировать каждый этап выполнения заказа клиента.
  • Распределение запасов: Запасы должны автоматически распределяться по нескольким каналам, а данные должны обновляться в режиме реального времени, чтобы клиенты точно знали, сколько у них запасов, и могли максимизировать продажи.
  • Комплектация и упаковка: Технология, обеспечивающая быструю и точную комплектацию и упаковку, гарантирует, что эти жизненно важные этапы процесса выполнения заказов не задерживаются. В качестве примеров можно привести штрих-коды и сканеры, которые собирают данные в режиме реального времени, а также автоматизированные требования к упаковке на основе атрибутов заказа.
  • Видимость заказа/доставки/выполнения: Клиенты должны иметь возможность просматривать все данные о своих заказах и доставке в режиме реального времени, чтобы убедиться, что они выполняют свои соглашения об уровне обслуживания и ожидания своих клиентов.
  • Интеграция с поставщиками услуг электронной коммерции и доставки: Современные решения для фулфилмента предлагают простую совместимость с популярными платформами электронной торговли и поставщиками услуг доставки, что снижает потребность в ручном вмешательстве.Они объединяют несколько систем в одну, а безошибочная интеграция в режиме реального времени является ключом к достижению этой цели.
  • Интеграция с другими технологиями: Современные системы управления заказами должны легко подключаться к другим ключевым частям вашего технологического стека, таким как ERP, платформа бизнес-аналитики или CRM, через подключаемые модули приложений или хорошо задокументированный RESTFul API. Вашей команде инженеров должно быть легко беспрепятственно подключаться и отслеживать ваши данные.
  • Услуги с добавленной стоимостью (VAS): Эти технологические функции подобны мощному импульсу выполнения, предлагая клиентам максимальную индивидуализацию и гибкость. Возможность предварительной продажи запасов или управления невыполненными заказами, объединение нескольких продуктов в пакеты и управление всем жизненным циклом возврата — это сложные операции, которые упрощаются с помощью передовых технологий.

Шесть основных преимуществ перехода от электронных таблиц к OMS

Вы можете перестать управлять своим бизнесом с помощью электронных таблиц и получить ключевые конкурентные преимущества с помощью системы управления заказами.OMS обеспечивает автоматическую видимость каждого шага процесса продаж, экономит ваше время и деньги, уменьшает количество человеческих ошибок и повышает финансовую точность. Настоящие системы управления заказами поддерживают полный жизненный цикл клиента и улучшают общее качество обслуживания клиентов. Вот 6 главных преимуществ перехода на OMS:

1. Просматривайте все свои заказы и запасы в одном месте

Во-первых, централизованная синхронизированная OMS позволяет компаниям получить единое представление о своей сложной многоканальной экосистеме выполнения.Он защищает от ошибок в заказах, неудовлетворенности клиентов и потери дохода из-за задержек или ручных обновлений. Это, в свою очередь, может привести к снижению запасов, неправильному выставлению счетов и непредвиденным ошибкам при транспортировке.

2. Оптимизация и автоматизация операций 

Во-вторых, поскольку OMS автоматизирована, вы сэкономите время и деньги своей компании, уменьшите количество человеческих ошибок при заказе и выставлении счетов и потратите больше времени на анализ данных, которые будут способствовать росту и удовлетворению клиентов.OMS также повышает безопасность данных, поскольку меньше требуется ручного вмешательства.

Перейдите от нескольких дорогостоящих систем к универсальному магазину программного обеспечения с помощью MasonHub.
3. Улучшение управления запасами

Возможности систем управления заказами в режиме реального времени улучшают управление запасами, распределяя данные в режиме реального времени о полученных поставках и проданных, возвращенных или обмененных товарах. Это повышает точность инвентаризации и избавляет компании от перепродажи инвентаря, а также обеспечивает удовлетворенность клиентов.

Просматривайте данные запасов вплоть до уровня SKU с многоканальной видимостью в режиме реального времени.
4. Сокращение расходов

Наряду с преимуществами сокращения времени и количества ошибок, переход на OMS означает, что вы экономите деньги для своего бизнеса и получаете больший доход. Инвестиции в OMS позволяют вам перестать тратить деньги на отдельный учет, управление запасами, обслуживание клиентов, доставку и маркетинговое программное обеспечение. Унифицированная OMS предоставляет вам все эти компоненты в одной программе.Кроме того, вы можете сэкономить деньги, сравнивая тарифы на доставку национальных и региональных перевозчиков и выбирая тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям или бюджету.

Динамический калькулятор стоимости доставки MasonHub экономит ваши деньги на стоимости доставки .
5. Доступ к вашим данным из любого места 24/7

Предприятия могут получить доступ к своей системе управления заказами онлайн из любого места, что означает, что они могут обрабатывать заказы удаленно и в любое время.В результате они имеют больший контроль над данными, лучшее обслуживание клиентов и более эффективную обработку заказов.

Централизованная информационная панель MasonHub позволяет клиентам в любое время просматривать статус заказов, местонахождение запасов и ключевые показатели цепочки поставок.
6. Быстро реагируйте с помощью аналитики в реальном времени 

Благодаря отображению данных OMS в режиме реального времени компании могут проявлять инициативу и быстрее реагировать на любые возникающие проблемы, не рискуя неудовлетворенностью клиентов из-за ошибок или задержек.Кроме того, это экономит деньги и обеспечивает актуальность данных о продуктах и ​​платежах, предоставляя компаниям точную финансовую информацию, которая позволяет лучше понять их текущее состояние бизнеса.

MasonHub сохраняет полный контроль над своими центрами выполнения заказов .

Когда инвестировать в OMS

Вы ошеломлены перспективой увеличения объемов заказов? Это один из признаков того, что сложность цепочки поставок омрачает ваши операции. Вы должны быть в состоянии сосредоточиться на росте, не беспокоясь о пропуске сроков поставки, потере запасов или потере прибыли из-за неэффективности операций.

5 главных признаков того, что пора инвестировать в систему управления заказами:
  1. Стоимость запасов высока, а видимость остается низкой.
  2. Поставки не постоянны и часто приходят с опозданием.
  3. Жалобы клиентов растут.
  4. Трудно определить статус заказов.
  5. Расходы на цепочку поставок съедают прибыль.

Независимо от того, упаковываете ли вы и отправляете заказы самостоятельно или уже работаете с поставщиком услуг по выполнению заказов, все это признаки быстрого роста без масштабируемых практик для его поддержки.

Платформа MasonHub может справляться с пиковыми объемами и масштабироваться в долгосрочной перспективе.

Как выбрать СУО

Используйте этот контрольный список, чтобы помочь вам выбрать масштабируемую OMS, которая подходит именно вам:

  1. Это современное, хорошо поддерживаемое и безопасное программное обеспечение?
  2. Могу ли я интегрировать все свои инструменты электронной коммерции?
  3. Могу ли я просмотреть все свои данные в одном месте?
  4. Поддерживает ли платформа многоканальную стратегию?
  5. Будут ли у меня скидки на доставку?
  6. Может ли платформа масштабироваться, когда объемы стремительно растут?
  7. Могу ли я настроить систему в соответствии с требованиями моего бренда?

Улучшите и автоматизируйте процесс управления заказами с помощью MasonHub

Современным ритейлерам нужна гибкость как сегодня, так и в будущем по мере масштабирования.Гибкость — это то, что компании должны покупать, а не только сегодняшние неотложные потребности. К счастью, MasonHub создал технологию, позволяющую легко справиться с этой задачей. Мы понимаем, что управление заказами — это больше, чем просто размещение заказа и его выполнение; наша платформа предоставляет клиентам комплексное обслуживание с максимальной прозрачностью и данными, всегда последовательно, на всех наших складах.

Простая интеграция с вашими любимыми инструментами электронной коммерции

Просматривайте статус заказа в режиме реального времени и отслеживайте его ход от выполнения до доставки, возврата, восстановления и перепродажи в своем инвентаре.Поддержите свою многоканальную стратегию с помощью динамического распределения и видимости запасов по всем каналам: напрямую к потребителю, в розницу и оптом. Получите революционные функции, расширенную функциональность и целостное представление обо всем жизненном цикле потребителя.

Разблокировать услуги с добавленной стоимостью
  • фирменные упаковочные прокладки
  • Специальная упаковка
  • Подарочные сообщения
  • Подарочная упаковка
  • Подарочная упаковка
  • Набор
  • Маркетинговые вставки
  • Маркетинговые вставки
  • Маркировка продукта
  • Rush Price
  • Возвращает ремонт

Готовы перенести управление заказами в будущее?

Заполните форму ниже, и специалист MasonHub свяжется с вами, чтобы запланировать пошаговое руководство.

Топ-50 компаний по доставке последней мили в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Введение

Поскольку опыт после покупки становится все более и более важным для покупателей, доставка «последней мили» становится критически важной для онлайн-продавцов, чем когда-либо. Например, когда доставка в тот же день или на следующий день считается необходимостью, отрасль логистики коренным образом изменилась.

На самом деле доставка «последней мили» сегодня стала самым важным аспектом логистической отрасли.Неудивительно, что отчет Frost and Sullivan показывает, что примерно 40% общих затрат на логистику связано с доставкой последней мили.

Рынок «последней мили», считающийся «основой» электронной коммерции, стал высококонкурентным, и компаниям-продавцам становится сложно найти для них подходящих партнеров.

Очень важно выбрать правильного партнера, который поможет вам добиться отличных результатов и оставить ваших клиентов довольными. Партнер также может помочь вам улучшить и трансформировать ваше общее присутствие бренда на рынке.

Чтобы немного облегчить это важное решение, мы составили список всех ведущих операторов последней мили (представленных в алфавитном порядке) в Азиатско-Тихоокеанском регионе, чтобы помочь вам найти наиболее подходящего для вас оператора.

1. После 5 

Компания After 5, основанная в начале 2018 года, решает самую большую проблему, с которой сталкиваются конечные клиенты, когда речь идет о доставке «последней мили»: «клиентов никогда не бывает дома, чтобы получить их».

Он направлен на предоставление наилучших комплексных услуг, чтобы малым и средним предприятиям, интернет-магазинам и дистрибьюторам не приходилось беспокоиться о пространстве и выполнении заказов.

Сосредоточившись на своей уникальной бизнес-модели, After 5 доставляет посылки с 17:00 до 00:00. Они предлагают конкурентоспособные цены на обе свои услуги и обеспечивают прозрачность в случае потери или повреждения посылок.

    • Region : Кланг Долина, Малайзия

    • : Selangor, Малайзия

    • Услуги

    • Услуги

    • № сотрудников : 11-50

    2.АхаМове

    AhaMove — это служба доставки, доступная по всему Вьетнаму. Он охватывает 63 провинции и города и имеет сеть, охватывающую 11 000 коммун и округов по всей стране, с высокой скоростью и стабильным качеством обслуживания.

    Он предлагает разумные цены и мощную команду грузоотправителей по всему Вьетнаму. Сосредоточившись на скорости и исполнении, AhaMove наладила тесную связь с более чем 25 000 вьетнамских водителей и позиционирует себя в высококонкурентной логистической отрасли.

      • Регионы : Вьетнам

      • Штаб-квартира : Hanoi, Vietnam

      • Услуги

      • Услуги : Last-Mile Доставка

      • Количество сотрудников: 110+

    3. AirSpeed ​​

    Airspeed — комплексный поставщик логистических услуг, предлагающий полный спектр качественных услуг и инновационных решений.У него более 800 автомобилей и более 82 местных партнеров, которые поддерживают его обширные логистические услуги.

      • Region : 97+ Страны

      • 970031

      • : Manila, Philippines

      • Услуги

      • Услуги

      • : Складские и логистики, Управление грузом, Индивидуальные логистики

      • Количество сотрудников: 800+

      4.Арамекс

      Aramex предлагает индивидуальные решения для малого и среднего бизнеса и розничных продавцов, и он связан с ShopGo и MartJack для лучшего обслуживания веб-сайтов. Он предоставляет решения для доставки грузов в центры выполнения заказов Amazon по всему миру. Сеть Aramex включает более 600 офисов в более чем 65 странах, предлагающих комплексные логистические и транспортные решения как для розничных, так и для оптовых клиентов по всему миру.

      Aramex использует технологии, приобретая или сотрудничая с логистическими компаниями, ориентированными на внутренний рынок, которые имеют сильные локальные сети для эффективных решений доставки «последней мили».

      • Регион : 60 стран Азиатско-Тихоокеанского региона

      • Штаб-квартира : Дубай, ОАЭ

      • Количество сотрудников : 15900+

      5.Асендия

      Asendia — совместное предприятие La Poste и Swiss Post, работающее более чем в 200 странах. Они находятся на переднем крае предоставления решений для электронной коммерции для предприятий, торгующих на местном и международном уровнях. Обладая опытом в области трансграничной доставки, Asendia фокусируется на инновациях, обеспечивающих бесперебойное обслуживание клиентов.

      Asendia входит в тройку крупнейших международных почтовых, экспедиторских и дистрибьюторских организаций. Чтобы оставаться впереди конкурентов и предлагать устойчивые решения, Asendia запустила e-PAQ, специально для интернет-магазинов.e-PAQ имеет четыре уровня, отвечающих потребностям покупателей в доставке, с рядом критериев, основанных на скорости, цене, формате, весе и функциях.

          • Регионы : 32 Глобальные локации

          • : Берн, Швейцария и Париж, Франция

          • Услуги

          • Услуги : Доставка, грузов, Доставка, заказ и возврат выполнения.

          • Количество сотрудников : 1500+

          6.Почта Австралии

          Почта Австралии — национальная почтовая служба Австралии, полностью самофинансируемая компания, выполняющая как коммерческие, так и общественные обязанности. Почта Австралии имеет 200-летнюю историю как ведущий логистический и интегрированный бизнес страны. Благодаря своей деятельности в 2020 году он напрямую внес около 3 миллиардов долларов в национальный ВВП. 

          Почта Австралии много работала над расширением своих продуктов, чтобы удовлетворить требовательные решения для электронной коммерции.Он также сотрудничал с супермаркетами и аптеками для доставки предметов первой необходимости во время COVID-19.

            • Регионы : 212 Страны Всемирные

            • 6: Мельбурн, Австралия

            • Услуги

            • Услуги

            • 6: Ecommerce, розничная торговля, коммуникации, финансовые услуги и почта

            • No. : 35 000+

            7.Черная стрела экспресс

            Black Arrow Express — поставщик комплексных логистических услуг, предлагающий технологически интегрированные решения. Black Arrow Express также является официальной курьерской службой Shopee.

                • Районы : Asia Pacific

                • Manila, Филиппины

                • Услуги

                • Услуги : Обработка грузов, Упаковка и рассмотрение таможенного оформления, внутреннее движение, поверхность, море и воздух фрахтование, хранение и складирование, а также обработка специальных грузов

                • №Сотрудников: 500+

                8. Консенья

                Consegnia — развивающийся поставщик услуг доставки и вывоза на последней миле, опирающийся на надежные технологические решения. Компания стремится предоставлять быстрые и надежные услуги всем своим клиентам и их конечным потребителям.

                Consegnia — местный филиппинский поставщик услуг доставки, который предлагает доступные цены и отслеживание в режиме реального времени для всех своих клиентов.

                  • Регионы

                  • : Филиппины

                  • Штаб-квартира : Paranaue City, Philippines

                  • Услуги

                  • Услуги : Last-Mile Доставка и пикап Услуги

                  • Номер Сотрудники : 500+

                  9. Почта Китая

                  Почта Китая — национальная почтовая служба Китая, которая включает в себя небольшие посылки, крупные посылки и EMS.В зависимости от способа транспортировки его можно разделить на три категории: воздушная посылка, наземная воздушная посылка (SAL) и наземная посылка.

                  Воздушная почта / посылка China Post является самой популярной, потому что это дешево и удобно. Вам необходимо зарегистрировать посылки, если вы хотите их отслеживать.

                  • Регионы : Сингапур, Таиланд, Индонезия, Гонконг, Китай, Вьетнам, Малайзия

                  • Штаб-квартира : Пекин, Китай

                  • Доставка, Lastile, Freight, PL, 908 908

                  • №сотрудников : 927 000+

                  10. Ситилинк Экспресс

                  Компания CityLink Express была основана в 1979 году и предлагает упрощенные продукты для электронной коммерции. Он разработал простые API и интеграции для интернет-магазинов и торговых площадок.

                      • Регионы : Сингапур, Таиланд, Индонезия, Гонконг, Китай, Вьетнам, Малайзия

                      • Штаб

                      • Услуги

                      • Услуги : Доставка Last-Mile, Управление логистикой, Складирование и 3PL Обратная логистика, международные перевозки

                      • №сотрудников: 4000+

                      11. Си Джей Век

                      CJ Century Logistics предоставляет услуги складирования и распределения для местных и международных компаний. Он известен своими уникальными решениями для цепочки поставок в области международных грузоперевозок, управления транспортировкой и дистрибуции, контрактной логистики, нефтяной логистики, логистики закупок, халяльных логистических услуг, услуг по управлению данными, а также услуг по доставке и курьерской доставке.

                      Для предоставления решений, которые могут повысить эффективность работы, CJ Century также начала предлагать услуги по управлению контрактной логистикой.

                      • Регионы : Сингапур, Таиланд, Индонезия, Гонконг, Китай, Вьетнам, Малайзия

                      • Штаб-квартира : Селангор, Малайзия

                      • как решения для управления данными.

                      • №сотрудников : 1760

                      12. Crane Worldwide Logistics

                      Crane Worldwide Logistics — глобальный поставщик услуг по управлению грузоперевозками и логистике. За прошедшие годы она быстро масштабировалась и теперь фокусируется на маневренности и гибкости, чтобы предоставлять своим клиентам лучшие в своем классе решения.

                        • Регионы : 30 Страны

                        • Штаб-квартира : Texas

                        • Услуги : Управление грузом, логистика и склад, глобальные сети цепочки поставок

                        • Нет.сотрудников : 1000-5000

                        13. ДД Экспресс

                        DD Express — это онлайн-платформа доставки, которая предоставляет работу членам местного сообщества. Он предлагает экономичное решение, ориентированное на надежные, ограниченные по времени и эффективные процессы доставки.

                          • 55 Регионы

                            : Малайзия

                          • Штаб-квартира : Selangor, Малайзия

                          • Услуги : Доставка Last-Mile, Управление логистикой, Складирование и 3PL, Обратная логистика, Международная Доставка

                          • Нет .сотрудников : 26

                          14. Деливери

                          Delhivery — компания, предоставляющая услуги цепочки поставок, которая предлагает инфраструктуру мирового класса для логистических возможностей. С 2011 года компания успешно выполнила более 850 миллионов заказов для более чем 300 миллионов домохозяйств по всей Индии.

                          Он имеет более 24 автоматизированных центров сортировки, более 85 центров выполнения, 70 хабов, более 3000 центров прямой доставки, более 7500 партнерских центров, более 15000 транспортных средств и более 40000 членов команды, которые помогают им доставлять миллионы посылок в день.

                          • Регионы : Азиатско-Тихоокеанский регион

                          • Штаб-квартира : Гургаон, Индия

                          • Количество сотрудников : 10 000

                          15. DHL

                          DHL — подразделение немецкой логистической компании Deutsche Post DHL, предоставляющее услуги международной экспресс-почты.Он предлагает отдельные наиболее подходящие предложения для предприятий разного размера. Кроме того, DHL также разрабатывает индивидуальные решения для электронной коммерции на основе предпочтений клиентов.

                          В 2020 году платформа побила рекорд фестиваля покупок 11 ноября: в распродаже приняли участие 40 миллионов пользователей и 400 000 брендов и продавцов.

                            • Регионы : Worldwide

                            • штаб-квартира : Бонн, Германия

                            • Услуги : экспедирование грузов, логистика и складирование

                            • Нет.сотрудников : 3 80 000

                            16. ДТДК

                            Компания DTDC, основанная в 1990 году и имеющая штаб-квартиру в Бангалоре, является поставщиком услуг экспресс-доставки. Он является пионером концепции франчайзинга в отрасли и управляет одной из крупнейших сетей доставки посылок в Индии благодаря стратегическому партнерству с европейской группой DPD, которую поддерживает Le Groupe La Poste — французская почтовая организация. .

                            • Регионы : США, Великобритания, Канада, ОАЭ, Австралия, Китай, Сингапур и основные страны Азии

                            • Штаб-квартира : Карнатака, Индия.

                            • Услуги : Услуги по доставке внутри страны, международные услуги, решения для цепочки поставок, международное экспедирование грузов и услуги электронного исполнения.

                            • Количество сотрудников : 13 000

                            17. EasyShip

                            Easyship предоставляет комплексную логистическую платформу, дополненную трансграничной электронной коммерцией. Easyship решает сложные логистические задачи, с которыми сталкиваются малые и средние предприятия и предприятия в своих операциях электронной коммерции.

                                • Регионы : Лондон, Сингапур, Тайбэй и Мельбурн

                                • Штаб-квартира : Newyork и Hong Kong

                                • Услуги

                                • 9: Логистика, трансграничная система электронной коммерции

                                18. Эком Экспресс

                                Ecom Express Private Limited — поставщик высокотехнологичных логистических решений для индийской индустрии электронной коммерции.Компания фокусируется на динамичных потребностях индустрии электронной коммерции и имеет совокупный опыт логистики и дистрибуции более 100 лет.

                                Ecom Express имеет богатую клиентуру крупнейших игроков электронной коммерции в Индии и имеет более 2800 центров доставки. Он феноменально увеличил свою способность доставлять почти 1 миллион отгрузок в день.

                                  • Регионы

                                  • : Индия

                                  • штаб-квартира : Gurugram, Индия

                                  • Услуги : Логистика, трансграничная система электронной коммерции

                                  19.Федерал Экспресс

                                  Следуя девизу «Подключенный мир — это лучший мир», FedEx предлагает комплексные логистические услуги по всему миру, такие как доставка, транспортировка, электронная коммерция и бизнес-услуги. Согласно его веб-сайту, компания превратилась в мирового лидера отрасли благодаря опыту, совершенству в работе и надежности.

                                    • Регионы : 220+ Страны мира по всему миру

                                    • 5 Штаб-квартира : Мемфис, Теннесси

                                    • Услуги

                                    • Услуги : Доставка, Логистика, Электронная коммерция, Услуги поставки, Услуги поставки, Технологии, Цепочка поставок, Переадресация грузов

                                    • №сотрудников : 136 000

                                    20. Флэш-Экспресс

                                    Flash Express (Таиланд) Company Limited — интегрированный поставщик услуг электронной коммерции, созданный в 2017 году. Он предлагает доставку и доставку «от двери до двери» и использует собственную технологию, полностью разработанную для оптимизации процесса доставки и предложения конкурентоспособных цен.

                                    Он также предоставляет сопутствующие бизнес-решения под своим коммерческим названием Flash Group.Сервисные решения включают в себя интегрированного поставщика услуг электронной коммерции, Flash Logistics, который предоставляет услуги по доставке крупногабаритных товаров, Flash Fulfillment, который занимается хранением товаров, Flash Home или службу агента по доставке посылок, а также Flash Money или финансовые услуги.

                                      • регионов : Сингапур, Таиланд, Индонезия, Гонконг, Китай, Вьетнам, Малайзия

                                      • Штаб-квартира : Thailand

                                      • Услуги

                                      • 6: Доставка последней мили, Международная доставка и логистика

                                      • №сотрудников : 10000+

                                      21. Жанио

                                      Janio известен своими безупречными услугами в области трансграничной логистики. Он упрощает трансграничные поставки за счет объединения технологий и знаний о рынке для управления сквозными поставками электронной коммерции на единой платформе.

                                      Janio получил награду «Цифровая трансформация 2019» от LogiSYM и награду «Лучший новичок 2019» от Singapore Rice Bowl Startups Award.Он также интегрирован с большинством известных торговых площадок электронной коммерции в Азии, таких как Blibli и Bukalapak.

                                        • Регионы

                                        • : Asia Pacific

                                        • 1

                                        • : Singapore

                                        • Услуги : Ecommerce Logistics, экспедирование на грузоперевозках и, международная доставка

                                        • № сотрудников : 50-200.

                                        22.JNE Корпоративный

                                        JNE Express был основан 26 ноября 1990 года. JNE расшифровывается как Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) и обслуживает сообщество, в основном, в срочной доставке импорта через склад «Rush Handling».

                                        23. J&T Express

                                        Компания J&T Express, основанная в 2015 году, представляет собой технологическую логистическую компанию, работающую в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Компания успешно осуществляет внутригородские, междугородные и межпровинциальные перевозки, учитывая, что в Индонезии 7000 островов, а население составляет немногим более 267 миллионов человек.

                                        Он интегрирован с ведущими каналами электронной коммерции Индонезии, такими как Tokopedia, Bukalapak.com, Shopee и другими.

                                        • Регионы : Индонезия, Вьетнам, Малайзия, Филиппины, Таиланд, Сингапур, Камбоджа, Китай.

                                        • Штаб-квартира : Индонезия

                                        • Услуги : Доставка последней мили, фулфилмент, управление каналами продаж и международная доставка

                                        • №.сотрудников: 350 000

                                        24. Керри Экспресс

                                        Компания Kerry Express, основанная в 2006 году, имеет 5500 пунктов обслуживания во всех провинциях Таиланда. Он предлагает услугу доставки на следующий день (ND), которая охватывает 99,9% населения Таиланда, и 97% посылок доставляются с первой попытки.

                                        Kerry Express доставляет более 1 100 000 посылок в офисы, склады, розничные магазины и на дом.Его ключевыми клиентами являются международные экспресс-фирмы, компании электронной коммерции, каналы покупок на дому, банки, технологические фирмы, телекоммуникационные компании, финансовые институты, школы, а также местные розничные сети. Это крупнейший в Таиланде оператор доставки наложенным платежом (COD).

                                        • Регионы : Гонконг, Тайвань, Вьетнам, Камбоджа и Малайзия.

                                        • Штаб-квартира : Гонконг

                                        • Услуги : Доставка последней мили, управление логистикой, складирование и 3PL, обратная логистика25 №

                                        • 4 4
                                        • 5сотрудников : 10 000

                                        25. КГВ Логистикс

                                        Компания KGW Logistics (M) Sdn Bhd, основанная в 2005 году, является сторонней логистической компанией (3PL) в Малайзии. Он поддерживает различные отрасли, такие как потребительские товары, строительство, розничная торговля, связь, электроника, товары, нефть и газ, образование и здравоохранение.

                                        Он также предлагает индивидуальные услуги в зависимости от потребностей бизнеса и имеет широкий портфель клиентов, начиная от движения деталей через поставщиков к производителям и заканчивая готовой продукцией для производителей, дистрибьюторами и розничными торговцами.

                                          • регионов : 200 Стран по всему миру

                                          • 6: Selangor, Малайзия

                                          • Услуги

                                          • Услуги

                                          • : логистика, грузовые, международные доставки, склад и распределение

                                          • № сотрудников : 50-200

                                          26. ББК

                                          LBC расшифровывается как Luzon Brokerage Corporation, основанная в 1950-х годах как брокерская компания и компания, занимающаяся авиаперевозками, и первой ввела на Филиппинах услугу круглосуточной доставки авиагрузов.

                                              • Регионы : Северная Америка, Ближний Восток, Азия Тихого океана, Европа и Океания

                                              • 5
                                              • , Филиппины

                                              • Услуги

                                              • Услуги : Доставка, Логистика и склад, Экспедирование грузов, Специализированные Логистика и услуги кросс-докинга

                                              • Количество сотрудников : 9000+

                                              27.Линия Clear Express

                                              Line Clear Express and Logistics предлагает экономичные услуги доставки внутри страны и за границу через свои надежные международные сетевые альянсы и поддерживается клиентами онлайн-отслеживания.

                                                • Регионы : 200 Стран по всему миру

                                                • 5

                                                • Услуги : Доставка, Логистика и склад, И экспедирование грузов

                                                • Нет.Сотрудников: 5000

                                                28. Lineage Logistics

                                                Lineage Logistics — это цепочка поставок и логистика с регулируемой температурой, предлагающая комплексные решения для своих клиентов.

                                                  • Регионы : по всему миру

                                                  • штаб-квартира : Michigan, USA

                                                  • Услуги

                                                  • Услуги

                                                  • 9000: Холодное хранение, Общественное складирование, Логистика Консалтинг, Работа с контролем температуры, Переработка продуктов питания, Перевозка

                                                  • NO .сотрудников : 10 000+

                                                  29. LogFlows

                                                  LogFlows — флагманский логистический продукт Acquaintance Enterprise Limited, разрабатывающий логистическую платформу, основанную на исследованиях. Он предлагает комплексное решение для управления логистическими компаниями и их клиентами в сфере наземных и автомобильных перевозок.

                                                    • Регионы

                                                    • : Гонконг

                                                    • Штаб-квартира : Гонконг

                                                    • Услуги : SaaS, логистика, TMS и бизнес-аналитика

                                                    • Нет.сотрудников : 11- 50

                                                    30. ЛВЭ

                                                    Logistics Worldwide Express (LWE) обеспечивает полную трансграничную логистику и выполнение заказов. Он создал сети в крупных городах Азиатско-Тихоокеанского региона. LWE предлагает широкий спектр решений для реализации, которые охватывают спектр вариантов обслуживания и направлений для удовлетворения критических потребностей бизнеса.

                                                    LWE также предоставляет интегрированные решения для веб-доставки для предприятий.Они разработали решение, которое автоматически создает этикетки перевозчика последней мили в зависимости от предварительно согласованной матрицы услуг, веса, пункта назначения и уровня обслуживания, которые вы предварительно установили. Это гарантирует простоту печати нужных сервисных этикеток.

                                                      • Регионы : Малайзия, Китай, Филиппины, Гонконг

                                                      • Штаб : Гонконг

                                                      • Услуги : Международная доставка, Складирование, Падение, и въездная доставка

                                                      • №сотрудников : 200

                                                      31. Мултранс Логистикс

                                                      Multrans Logistics имеет обширную сеть в азиатских странах и прочные партнерские отношения с крупными воздушными и морскими перевозчиками.

                                                      • Регионы : Австралия, Бруней, Китай, Гонконг, Индонезия, Корея, Малайзия, Новая Зеландия, Филиппины, Сингапур, Тайвань, Тайланд и Вьетнам : Управление грузоперевозками, управление логистикой, экспедирование проектов, технологии и инфраструктура, консультации и проектирование

                                                      • №сотрудников : менее 50

                                                      32. Нханс
                                                      • Регионы : Китай, Бангладеш, Австралия, Канада, США, Великобритания, Германия, Бельгия решения для авиаперевозок

                                                      33. Фургон ниндзя  

                                                      Компания Ninja Van, основанная в 2014 году, помогает компаниям повысить гибкость своей службы доставки, основанной на технологиях. Он посвятил свои операции оптимизации логистики с программным уровнем маршрутизации, контролирующим устаревшие активы, чтобы облегчить современную эпоху логистики.

                                                      Он интегрирован с Lazada, Shopee, Bukalapak, Zalora, Unilever и т. д. и поддерживает 100% оплату наложенным платежом (COD) в Юго-Восточной Азии. Стратегически расположенные очки Ninja Points способствуют легкому и доступному средству выбора и опускания.Ninja Pack — еще один уникальный продукт, который предлагает предварительно сгенерированные идентификаторы отслеживания для получения информации о посылках в режиме реального времени, пока они не дойдут до клиентов.

                                                      • Регион : Сингапур, Малайзия, Таиланд, Индонезия, Вьетнам, Мьянма, Филиппины.

                                                      • Штаб-квартира : Сингапур

                                                      • Услуги : Last-Mile Доставка

                                                      • № сотрудников : 2000+

                                                      34. POS Малайзия Берхад

                                                      POS Malaysia Berhad является национальным поставщиком почтовых услуг Малайзии и имеет сеть из более чем 1000 пунктов связи по всей стране. Он известен своим ассортиментом продуктов, которые предлагают малайзийцам широкий выбор розничных товаров.

                                                      POS Малайзия имеет более чем 200-летний опыт работы. Он превратился из традиционной почтовой службы в динамичного поставщика почтовых и посылочных услуг, финансовых услуг и решений для цепочки поставок.Он расширил свой портфель продуктов в соответствии с каждой бизнес-потребностью. Продукты включают POS Mini, PAM (автоматы POS), Pos-on-Wheels и Go2U (мобильные торговые точки), торговые точки и сервисные центры POS Laju, киоски POS Laju, Pos Laju EziBox, POS Laju Prepaid Dropbox, центры электронной коммерции, POS Ладжу EziDrive-Thru.

                                                        • Регионы : 926 Отрасли и мини-почтовые отделения по всей Малайзии

                                                        • 5
                                                        • 5 Услуги 6: Почтовые, Доставка Last-Mile, Логистика, Электронная коммерция, Международная почта

                                                        • №сотрудников : 10 000+

                                                        35. Q-Xpress

                                                        Компания Q-Xpress, основанная в 2011 году, является сингапурским поставщиком логистических решений с предложениями от складирования до доставки на последней миле. Основное внимание в Q-Xpress уделяется удовлетворению потребностей клиентов, проактивной поддержке и оптимизированным услугам.

                                                        В 2021 году Q-Xpress расширила свои услуги и вышла на новые рынки, стремясь стать ведущим участником электронной коммерции по всему миру.

                                                        • Регионы : Сингапур, Таиланд, Индонезия, Гонконг, Китай, Вьетнам, Малайзия

                                                        • Штаб-квартира : Сингапур

                                                        • Услуги 5

                                                        • Количество сотрудников : 250-550

                                                        36. Quorier

                                                        Quorier, рифмующееся со словом «воин», вдохновлено Гермесом, крылатым посланником из греческой мифологии.То, что предлагает компания, — это быстрое и удобное решение самой большой проблемы, с которой сталкивается каждый, кому нужно получить посылку, где бы они ни находились, в любую точку мира, в которую они хотят.

                                                        37. Дорожный бык

                                                        Roadbull с октября 2015 года предоставляет технологические решения для выполнения заказов на «последней миле» и местных курьерских служб. Компания эволюционировала, чтобы расширить решения для выполнения заказов — хранение, услуги Pick & Pack для клиентов с помощью своих расширенных собственных систем.Компания также разработала GEMS — глобальную многоканальную систему электронной коммерции, которая направлена ​​на обеспечение непрерывного пути электронной коммерции от начала до конца.

                                                        В зависимости от своих целей и задач по обеспечению беспрепятственного сквозного опыта электронной коммерции он интегрирован с Taobao.com, Lazada, Shopee, Tmall, Qoo10, Kyndle, Pack Parcel, DHL.

                                                          • Регионы : Singapore

                                                          • Штаб-квартира : Singapore

                                                          • Услуги

                                                          • Услуги : Доставка Last-Mile, Logistics и Fulfillment, B2B, Storage, Pick & Pack Services

                                                          • Нет.сотрудников : 200

                                                          38. Королевская почта

                                                          Royal Mail — это универсальная почтовая служба Великобритании, которая осуществляет доставку на более чем 29 миллионов адресов в Соединенном Королевстве. Она придерживается стратегии «одна цена — везде» и нацелена на то, чтобы стать лучшей компанией по доставке в Великобритании и по всей Европе.

                                                            • Регионы : Великобритания и Европа

                                                            • Штаб-квартира : Лондон, Великобритания

                                                            • Услуги

                                                            • : Логистика и цепочка поставок

                                                            • Нет.сотрудников : 1 62 000+

                                                            39. СКГ Экспресс

                                                            SCG Express — это служба доставки «последней мили», обслуживающая бизнес-опыт B2B, B2C и C2C.

                                                            40. Секо

                                                            SEKO Logistics начала свою деятельность в 1976 году, работая в одном офисе в Чикаго. Они заработали прочную репутацию во всем мире как инновационный и гибкий поставщик первоклассных логистических услуг.Они предоставляют свои услуги для розничной торговли, медицины, правительства, технологий, промышленности, энергетики, автомобилей, дисплеев и маркетинговых проектов, многоканальной логистики, решений MedTec, а также аэрокосмической и авиационной промышленности.

                                                            Для обеспечения наилучшего обслуживания клиентов SEKO Logistics интегрирована с ведущими платформами электронной коммерции, решениями ERP, системой управления транспортом, такими как Amazon SQS, Demandware, Shopify, Magento, SAP, SalesForce Commerce Cloud (SFCC), Microsoft CMS, Microsoft Dynamics, ShipStation, After Ship, Shippit, Star Shipit и т. д.

                                                                • Районы : 120 Офисы в 40 странах мира по всему миру

                                                                • Штаб-квартира : Illinois

                                                                • Услуги

                                                                • Услуги : Решения для цепочки поставок, специализирующиеся на транспорте, логистике, экспедиция на грузоперевозках и складированием.

                                                                • Количество сотрудников : 1000+

                                                                41. Отправка

                                                                Sendle была основана в 2014 году и вскоре сертифицирована как корпорация B.Он в первую очередь ориентирован на малый и средний бизнес и онлайн-бизнес и предлагает решения для посылок и логистики на внутреннем и внешнем рынках. Ориентируясь на предприятия электронной коммерции, он интегрирован с различными торговыми площадками и платформами, такими как eBay, Etsy, Carousell, Gumtree, Hardtofind, BigCommerce, Shopify, Woocommerce, ShipStation, Neto, ReadytoShip, Start Shipit, easy ship, ShipperHQ и т. д.

                                                                • Регионы : Сингапур, Таиланд, Индонезия, Гонконг, Китай, Вьетнам, Малайзия

                                                                • Штаб-квартира : Австралия

                                                                • 9085 Транспорт

                                                                • №сотрудников : 100+

                                                                42. СФ Экспресс

                                                                Компания SF Express, основанная в 1993 году, является одним из ведущих поставщиков комплексных услуг экспресс-логистики в Китае. Он разработал расширенный набор возможностей для управления складским хозяйством, прогнозирования продаж, анализа больших данных и финансового управления.

                                                                SF Express предоставляет услуги электронной коммерции, продуктов питания, здравоохранения, автозапчастей и электронных продуктов.За прошедшие годы они расширили ассортимент своей продукции за счет SF Best, SF Home и Heike, чтобы предоставлять клиентам высококачественные услуги и опыт.

                                                                    • Регионы : Гонконг, Макао, Тайвань, Южная Корея, Япония, Малайзия, Сингапур, а также Соединенные Штаты

                                                                    • Штаб-квартира : Китай Гуандун Шэньчжэнь Футень

                                                                    • Услуги : Логистика Электронная коммерция, трансграничная электронная коммерция, холодовая логистика, услуги экспресс-доставки, трансграничная логистика и служба доставки полных грузов

                                                                    • №сотрудников : 135 000+

                                                                    43. Скутар

                                                                    Skootar был разработан в середине 2014 года в Таиланде с единственной целью — легко назначать предприятиям ближайших партнеров по доставке. Это уникальное логистическое решение удобно для малых и средних предприятий и независимых продавцов электронной коммерции, поскольку они осуществляют доставку и доставку в тот же день, которые работают на местном уровне. Их главное обещание - экспресс-доставка в течение 2 часов.

                                                                    Приложение

                                                                    Skootar действует как торговая площадка для агентов по доставке, мгновенно соединяющая мотоциклетные мессенджеры.Сервис прост в использовании, быстр и надежен. Пользователи также могут отслеживать статус задания. Все водители проверяются, обучаются и контролируются рейтингами от равных пользователей.

                                                                      • Регионы : Бангкок и близлежащие районы

                                                                      • Штаб-квартира : Таиланд

                                                                      • Услуги : Логистика, электронная коммерция, трансграничная электронная коммерция, логистика холодной цепи, услуги экспресс-доставки, крест -Пограничная логистика и служба полных грузов

                                                                      • №сотрудников: 50

                                                                      44. Судовая станция

                                                                      ShipStation — это веб-решение для доставки, которое генерирует отгрузочные этикетки, упаковочные листы, списки комплектации и т. д. Компания расширила систему такими функциями, как правила автоматизации, маркировка заказов и параметры продукта по умолчанию, чтобы избавиться от ручного ввода данных.

                                                                      ShipStation легко интегрируется с более чем 70 торговыми площадками и платформами электронной коммерции, что обеспечивает плавный и упрощенный рабочий процесс.Некоторые из этих интеграций включают eBay, Amazon, Etsy, Shopify, BigCommerce и т. д.

                                                                        • Штаб-квартира : Остин, Техас

                                                                        • Услуги : Логистика и заказа Обработка

                                                                        • № сотрудников : 480

                                                                        45. Звездолет

                                                                        Starshipit независимо финансируется Почтой Австралии и нацелен на оптимизацию процесса выполнения онлайн- и офлайн-заказов.Он автоматизирует и упрощает монотонные задачи, такие как создание этикеток, таможенная документация, расценки на кассе и обслуживание клиентов.

                                                                        На основе своего портфеля услуг он интегрирован с более чем 25 платформами электронной коммерции, крупнейшими из которых являются Shopify, Magento, BigCommerce, Amazon, eBay и Etsy.

                                                                          • Регионы

                                                                          • : Австралия, Новая Зеландия

                                                                          • 5
                                                                          • Услуги

                                                                          • 6: Ecommerce, Доставка, Курьеры, Программное обеспечение

                                                                          • Нет.сотрудников : 11-50

                                                                          46. Звездная дорожка

                                                                          Star Track принадлежит исключительно Почте Австралии и является надежным партнером в области электронной коммерции и доставки посылок. Компания заключила деловое соглашение с Qantas Freight, чтобы предложить беспрецедентную услугу внутренней авиаперевозки и обеспечить беспрепятственное сообщение со всем миром через глобальный охват двух знаковых австралийских брендов.

                                                                          Он включает в себя услуги доставки B2B и B2C, включая курьерскую доставку и ближайший рейс, складирование и решения 3PL.Через свою сеть Почты Австралии она создала 11,9 млн пунктов доставки, 750+ национальных рейсов в день в 80+ пунктов назначения и более 16 000 транспортных средств в пути.

                                                                            • регионов : 190+ Страны

                                                                            • , Новый Южный Уэльс

                                                                            • Услуги

                                                                            • Услуги

                                                                            • : Доставка, грузов и логистика

                                                                            • Современное количество сотрудников : 10 000+

                                                                            47.Урбанфокс

                                                                            UrbanFox — это система логистики B2B2C, которая предлагает широкий спектр решений для хранения на площади в три миллиона квадратных футов. Он обслуживает бренды из широкого спектра отраслевых портфелей, включая товары народного потребления, моду, красоту, здоровье, детские товары и образование, бытовую электронику.

                                                                            Это дочерняя компания Keppel Logistics, предлагающая широкий спектр решений для хранения на площади в три миллиона квадратных футов. Ориентируясь на появление решений для электронной коммерции и повышая качество обслуживания клиентов, компания имеет готовые интеграции с такими торговыми площадками, как Lazada, Qoo10, Shopee, Zalora.

                                                                              • Регионы : Сингапур, Китай, Вьетнам, Малайзия, Австралия, и Индонезия

                                                                              • штаб-квартира : Singapore

                                                                              • Услуги : Многоканальное исполнение, Доставка и сетевые решения, Управление Ecommerce

                                                                              • Количество сотрудников: 201-500

                                                                              48. Логистика XDE

                                                                              XDE расшифровывается как XIMEX Delivery Express.За более чем 30 лет этот поставщик логистических решений превратился из простого экспедиторского бизнеса в предложение логистики с полным спектром услуг. Он предоставляет традиционные и основанные на решениях логистические возможности многим известным брендам на Филиппинах.

                                                                              Он имеет 700-метровый кросс-док, специально предназначенный для участников электронной коммерции со всего региона. В 2020 году компания также приобрела курьерскую службу Zoom, чтобы увеличить свою долю рынка в новых службах доставки посылок и доставки на последней миле.

                                                                                • Регионы : Филиппины

                                                                                • штаб-квартира : Tanyag, Taguig City, Филиппины

                                                                                • Услуги : Грузовые услуги, Договорная логистика и специальные проекты

                                                                                49. Зиллем

                                                                                Компания Zyllem, основанная в 2013 году, начала с разработки технологий для обеспечения доставки на последней миле и операций в тот же день.Ежедневно он доставляет тысячи посылок в Сингапур, Малайзию и на Филиппины. В 2016 году Zyllem усовершенствовала свою платформу и сделала ее доступной для предприятий, что позволило им управлять собственными логистическими сетями.

                                                                                  • Регионы : Сингапур, Малайзия и Филиппины

                                                                                  • Штаб : Сингапур

                                                                                  • Услуги : Логистические технологии Платформа, Доставка

                                                                                  • Нет.сотрудников : 11-50

                                                                                  50. 2GO

                                                                                  2Go Group Inc. — компания, предоставляющая комплексные услуги по цепочке поставок, которая обеспечивает мультимодальные перевозки, складирование и управление запасами, дистрибуцию, специальные контейнерные услуги и проектную логистику. Он также предлагает логистику электронной коммерции, включая доставку «последней мили» и экспресс-курьерскую доставку, учитывая рост электронной коммерции в регионе.

                                                                                  Это дочерняя компания Keppel Logistics, предлагающая широкий спектр решений для хранения на площади в три миллиона квадратных футов. Ориентируясь на появление решений для электронной коммерции и повышая качество обслуживания клиентов, компания имеет готовые интеграции с торговыми площадками

                                                                                  .
                                                                                    • 55 Регионы

                                                                                      : 220+ Местоположение по всему миру

                                                                                    • 5 Штаб-квартира : Pasay City, Metro Manila

                                                                                    • Услуги

                                                                                    • Services : Цепочка поставок, Распределение, логистика, грузовые, Доставка, Курьерские услуги, Розничная торговля, Специальный контейнер , транспорт и морские путешествия

                                                                                    • №сотрудников : 1000+

                                                                                    .

Check Also

Стимулирование определение: Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?

Содержание Стимулирование — это… Что такое Стимулирование?Смотреть что такое «Стимулирование» в других словарях:КнигиСтимулирование — это… …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.