Среда , 22 сентября 2021
Бизнес-Новости
Разное / Что такое управление в менеджменте: Управление и менеджмент

Что такое управление в менеджменте: Управление и менеджмент

Содержание

Управление и менеджмент

Определение взаимосвязи управления и менеджмента занимает значительное место в трудах ученых в области управления.

Понятие менеджмента

Менеджмент существует только в рыночной экономике, он требует:

  • ориентирования фирмы на потребности рынка и спрос конкретных потребителей;
  • ориентирования фирмы на развитие‚ рост эффективности деятельности;
  • самостоятельности фирмы и менеджера в принятии решений и ответственности за их последствия.

Бизнес представляет собой вид экономической деятельности, требующий привлечения собственных средств, принятия на себя ответственности и хозяйственного риска. Среди основных форм организации бизнеса можно отметить:

Помощь со студенческой работой на тему


Управление и менеджмент
  • индивидуальное предпринимательство;
  • партнерство;
  • корпорация.

Чаще всего, менеджер имеет дело с корпорациями, являющимися юридическим лицом, отделенным в отношении хозяйственного права от ее владельцев. Владение корпорацией определяется правами отдельных лиц, выраженных количеством акций-долей капитала. Владельцы несут ответственность по долгам корпораций, определенную их вкладом в акции. Необходимо уточнить, что акционер, купивший акции, с юридической точки зрения не является собственником вложенного капитала, является держателем права получать дивиденды и принимать участие в управлении компанией.

Необходимость управления коллективом людей существовала всегда. Ф. Тейлор в 1911 г. опубликовал свою книгу: «Принципы научного управления», где исследовал приемы выполнения отдельных видов труда рабочих и показал, что знание этих приемов, а также управление рабочими в отношении их обучения может внести значительный вклад в успех организации.

Понятие управления

Управление подразумевает под собой способность эффективно применять данные науки управления в определенной ситуации.

В управлении выделяют оперативное управление текущими событиями, определяемое как совокупность мер, воздействующих на конкретные отклонения от обозначенных заданий производства. В оперативном управлении можно выделить оперативное планирование, оперативный учет и оперативный контроль.

Органы управления – это подразделения организаций, которые обладают правом принимать решения в пределах их компетенций и следить за исполнением этих решений.

В процессе управленческой деятельности возникают различные отношения управления, заключающиеся в отношениях между людьми, отражающие организационные связи между субъектом и объектом управления.

В контексте своего содержания отношения управления бывают экономические, организационные, социальные и др. Различают еще формальные и неформальные отношения управления.

Можно выделить такие функции управления, как:

  • установление целей и планирование;
  • исполнение, координация, мотивация и стимулирование деятельности исполнителей;
  • учет и контроль исполнения.

Основная цель управления организацией – это обеспечение согласованной работы всех звеньев системы управления с целью выполнения обязательств при целесообразном использовании всех видов ресурсов.

Взаимосвязь менеджмента и управления

Самое простое определение менеджмента можно обозначить как умение добиваться целей, при помощи труда, интеллекта, мотивов поведения других людей. Менеджмент по-русски, т. е. «управление» – это функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.

Менеджмент как собирательное от менеджеров – это категория людей, осуществляющих работу по управлению.

Управление рассматривается как процесс, т. к. работа по достижению целей с помощью других лиц – это не единовременное действие, это серия взаимосвязанных и непрерывных действий. Каждое действие, являющееся само по себе процессом, очень важно для успеха организации. Эти действия называют управленческими функциями, каждая их которых также является процессом, т. к. тоже состоит из серии взаимосвязанных действий. Таким образом, процесс управления – это сумма всех функций.

Рассуждая о понятиях «менеджмент» и «управление» возникает вопрос: можно ли считать английское понятие «менеджмент» тождественным русскому «управлению» и, соответственно, «менеджер» тождественным «руководителю». Можно сказать, что и да, и нет. Есть и сходство, и различия.

Определение

Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, направленный на то, чтобы сформулировать и достичь цели организации, а менеджмент – это эффективное и производительное достижение целей организации с помощью планирования, организации, лидерства и контроля над организационными ресурсами.

В нашем определении заключены две главные идеи, отличающие менеджмент от управления:

  1. основные функции управления, а именно планирование, организация, лидерство и контроль,
  2. эффективное и производительное достижение целей организации.

Выполнение функций управления предполагает применение менеджерами различных навыков и умений.

Вывод

Таким образом, менеджмент – это искусство, и наука. Искусство, т. к. необходимым менеджеру навыкам невозможно научиться (менеджмент требует практики) и наука, т. к. постоянно пополняющаяся база знаний и данных о процессе управления и методах управления может быть усвоена с помощью учебников. Из этого следует, что менеджер должен иметь формальное образование и практический опыт, умело сочетать искусство и науку.

Направления подготовки

Код 38.03.02

Форма обучения Очная, Очно-заочная

Уровень образования Бакалавриат

Тип Экономическая

Экзамены

Учебная программа подготовки бакалавров менеджмента предполагает обучение по основополагающим учебным дисциплинам, охватывающим все функции и направления деятельности менеджмента.

На первом и втором курсах студент получает фундаментальные знания по гуманитарным и естественным учебным дисциплинам. Полученные фундаментальные знания должны сформировать у будущего менеджера умение философски осмысливать наблюдаемые процессы, понимать социологическую природу управления, умение математически мыслить при анализе объектов управления, знание делового иностранного языка и умение пользоваться компьютером для обработки деловой информации. Только получив фундаментальные знания, на третьем и четвертом курсах студенты получают общепрофессиональные и специальные знания, которые формируют профессиональные качества будущего менеджера.

Преимущества направления:

Практико-ориентированный подход, наличие у выпускников востребованных рынком знаний и умений в области управления.
Глубокая компьютерная и математическая подготовка, отвечающая современным требованиям к менеджменту крупных высокотехнологичных и наукоемких компаний.
В процессе обучения делается акцент на приобретение навыков в деловом иностранном языке, что позволяет выпускникам уверенно проводить международные переговоры, заключать контракты.
Студенты имеют возможность параллельного обучения в России и Германии или Италии и последующего получения сразу двух дипломов об образовании.

Профили подготовки:

«Финансовый и инвестиционный менеджмент» и «Маркетинг и управление инновационными проектами»

Основные дисциплины:

по профилю «Маркетинг и управление проектами»:

  • Маркетинг инноваций
  • Промышленный маркетинг
  • Международный маркетинг
  • Маркетинговые исследования
  • Поведение потребителей
  • Управление конкурентоспособностью продукции
  • Маркетинг услуг
  • Реклама и PR
  • Интернет-маркетинг
  • Экономика предприятия
  • Экономическая теория
  • Теория менеджмента
  • Методы принятия управленческих решений
  • Финансовый менеджмент
  • Финансовый учет
  • Управление инвестициями
  • Организация, планирование и контроллинг производства
  • Основы логистики
  • Основы внешнеэкономической деятельности
  • Основы управления проектами
  • Маркетинг
  • Основы стратегического менеджмента
  • Компьютерная практика
  • Информационные технологии в менеджменте
  • Командная работа и деловые коммуникации
  • Иностранный язык
  • Линейная алгебра
  • Экономическая статистика
  • История, философия
  • Производственная практика
Профессиональные навыки:
  • Разрабатывать бизнес-план проекта
  • Проводить маркетинговые исследования
  • Организовывать внешнеэкономическую деятельность
  • Разрабатывать комплекс маркетинга
  • Управлять проектами
  • Управлять запасами
  • Разрабатывать и реализовывать программы продвижения, в том числе в среде Интернет (Интернет-маркетинг)

Обучение по профилю «Финансовый и Инвестиционный менеджмент»:

  • Финансовый менеджмент
  • Антикризисное управление
  • Финансово-экономический анализ
  • Основы бизнеса
  • Управление инвестициями
  • Основы бизнеса
  • Практикум по финансовому учету в 1С

Профессиональные навыки:

  • Способны разрабатывать обоснованные организационно-управленческие решения;
  • Умеют осуществлять финансово-экономическую подготовку инвестиционных проектов;
  • Могут составлять и анализировать финансовую отчетность фирмы;
  • Обладают умением разрабатывать бизнес-планы создания и развития новых направлений деятельности и организаций;
  • Способны управлять интеллектуальным капиталом предприятия;
  • Способны оценивать уровень инновационной активности компании и владеть методами управления стадиями инновационного цикла создания новой продукции;
  • Умеют использовать современные интеллектуальные информационно-аналитические системы;
  • Обладают многими другими профессиональными навыками и компетенциями.

Квалификация выпускника по окончании бакалавриата:

  • Менеджер по маркетингу
  • Маркетолог – аналитик
  • Менеджер по рекламе и PR
  • Бренд-менеджер
  • Интернет-маркетолог
  • Менеджер по продажам
  • Product-менеджер
  • Менеджер ВЭД
  • Менеджер по логистике
  • Менеджер по закупкам
  • Проектный аналитик
  • Администратор проекта
  • Специалист проектного офиса
  • Руководитель проекта
  • Руководитель программы, портфеля проектов

Выпускники нашего направления обучения сегодня работают в таких компаниях как:

  • Правительство г. Москвы
  • ПАО «Сбербанк России»
  • АО «Международный аэропорт Шереметьево»
  • ПАО «Газпром»
  • ПАО «СИБУР Холдинг»
  • ПАО «Аэрофлот»
  • Отель Арарат Парк Хаятт
  • ПАО Банк «ФК Открытие»
  • АО «Мерседес-Бенц РУС»
  • ПАО СК «Росгосстрах»
  • АО «Зеленоградский нанотехнологический центр»
  • АО «Зеленоградский инновационно-технологический центр»
  • Корпорация развития Зеленограда
  • АО «Ангстрем-Т»
  • АО «ПКК Миландр»
  • АО «НИИМЭ
  • ПАО «Микрон»
  • ОАО НИИТМ
  • Предприятия малого и среднего бизнеса

Бакалавры менеджмента могут продолжить обучение в магистратуре, как на очной, так и на заочной (онлайн) программах.

После окончания магистратуры выпускники могут продолжить научные исследования в аспирантуре и докторантуре кафедры по специальности «Экономика и управление народным хозяйством».

Менеджмент в государственном секторе: функции и карьера менеджера

Говоря о понятии «менеджмент», нельзя забывать о такой важнейшей сфере применения, как государственный сектор. Исторически сложилось, что управленческий персонал учреждений и предприятий госуровня решал наиболее сложные и масштабные задачи. Именно поэтому существование и развитие государственного сектора легло в основу того, что сейчас принято понимать под словом «менеджмент». Чаще всего значение данного термина определяется как управление и умение руководить. Конечно же, принципы менеджмента в государственной сфере и коммерции отличаются, тем не менее у них есть много общего.

История возникновения менеджмента

Специалисты, занимающиеся историей возникновения этого понятия, заявляют, что корни современного менеджмента не в коммерческих, а в общественных (государственных) организациях. Родоначальником научного менеджмента принято считать Ф. У. Тейлора. Его доклад 1912 года конгрессу США положил начало этому особому феномену. В качестве примера применения методов менеджмента он привел клинику Мейо, которая являлась некоммерческой организацией. Далее принципы менеджмента Тейлора применялись в армии США, находящейся в государственном управлении. Первая должность, соответствующая термину «менеджер», также была далека от бизнеса и называлась «управляющий городом». Таким образом, можно сделать вывод, что термин «менеджмент» зародился именно в государственной сфере.

Различия между понятиями «менеджмент» в коммерции и государственном управлении

Для того чтобы выделить различия между этими понятиями, необходимо определить сферы их применения. Под коммерческим менеджментом принято понимать эффективное руководство организацией. Государственное управление гораздо шире. Здесь менеджмент применяется в самых различных видах деятельности человека и общества в целом. Отсюда же вытекают отличия в приоритетных целях. Коммерческий менеджмент в первую очередь ориентирован на получение прибыли. В то время как управленческая деятельность в государственной сфере строится на общенациональных и социальных интересах, правах и потребностях людей. Кроме этого, методы менеджмента, используемые в государственной сфере, отличаются от тех, которые применяются в коммерческой области, что обусловлено разной спецификой деятельности.

Применение менеджмента в государственном секторе

Мнения экспертов и ученых относительно применения менеджмента в секторе госуправления разделились на два направления. Одни выступают за невозможность использования менеджмента в госсфере. Другие, напротив, считают, что границы между этими двумя направлениями практически стерты. Сторонники и той и другой теории приводят ряд доводов.

  • Невозможность применения методов коммерции в госсфере. Главная цель деятельности государственного сектора – работа на благо общества. Среди основных задач – обеспечение порядка и справедливости, повышение материального благополучия страны, гарантия безопасности населения и урегулирование социальной сферы. То есть те функции, которые может выполнить только государственный аппарат. При этом госучреждения подвергаются большому давлению со стороны тех, кто каким-то образом принимает участие в деятельности государственных органов власти, – политиков и депутатов. Кроме этого, работа госсферы регулируется и контролируется законом, поэтому принципы менеджмента в государственном секторе должны им подчиняться. Важным пунктом также выступает оплата деятельности госсектора. Она производится не за счет получения коммерческой прибыли, а из доходов, полученных от налогоплательщиков.
  • Слияние коммерческих методов менеджмента с госсферой. Государственная сфера и сфера коммерции тесно взаимодействуют на местном уровне. Это именно та область, где применение методов менеджмента особенно актуально. Примером может выступать сфера коммунального хозяйства, когда требуется провести какие-то действия по его улучшению. Кроме этого, коммерческий сектор также подвержен регулированию законодательными органами и заинтересован во вмешательстве со стороны государственных структур, особенно в периоды спада продаж и при возникновении издержек. Важным показателем тесного взаимодействия между государственной деятельностью и менеджментом выступает финансовая сторона, когда при предоставлении каких-либо сервисов и услуг государственными учреждениями ими взимается плата с коммерческих организаций.

Функции менеджмента в государственном секторе

В современном мире роль рыночных отношений и коммерческих организаций в госсфере значительно возросла. Основными функциями менеджмента в государственном секторе являются: планирование, организация, мотивация, контроль и координация. Главным фактором выступает то, что первоочередной задачей государства является обеспечение комфортной жизни страны и населения. Государственный сектор – это не коммерческое предприятие, поэтому действия лидеров данной сферы должны быть не только эффективными, но и корректными с точки зрения права и политики, а также идти на благо социума и страны. Менеджмент в государственной сфере по своим выполняемым функциям весьма схож с коммерческим сектором, но имеет ряд специфических отличий.

  • Планирование. На этом этапе разрабатываются стратегии по развитию и реформированию государственной деятельности и управления. В госучреждениях планирование строится на основе целей, определяемых вышестоящими органами. Выполнение этой функции менеджмента напрямую связано с созданием региональных, федеральных и комплексных программ.
  • Организация. В государственном секторе применим административно-бюрократический стиль руководства со строгим соблюдением иерархии и субординации. Основным критерием карьерного роста выступает выслуга лет и стаж. Также присутствует четкое разделение на руководителей и исполнителей.
  • Мотивация. В государственном секторе материальное вознаграждение используется в меньшей степени, чем в коммерческих организациях. Стимулом чаще выступают неденежные поощрения: престижность должности, выполнение важной и ответственной работы, гарантии стабильности и карьерного роста.
  • Координация. Выполнение этой функции менеджмента обеспечивает слаженную деятельность различных органов управления в государственном секторе. Основной задачей является оптимизация материальных и временных затрат при достижении поставленных государством целей.
  • Контроль. Выполнение работы государственных учреждений подвержено проверке многими органами и структурами. Кроме этого, не стоит забывать о народных массах, СМИ и общественных организациях.

Специализация менеджера в государственном секторе

Специализация менеджера в государственной сфере отделилась как самостоятельная дисциплина от направления бизнес-администрирования (Business Administration). Это та наука, которая подготавливала профессионалов для работы в частных коммерческих организациях. Именно из нее в конце 20-го века в зарубежных странах произошло отдельное направление, получившее название «паблик-администрирование» (Public Administration) или «государственное управление». В России развитие образования происходило с некоторым запаздыванием. Тем не менее в 30-е годы был открыт Московский инженерно-экономический институт (МИЭИ), в котором впервые появилась кафедра государственного и муниципального управления. Образование по государственному и муниципальному управлению сегодня можно получить в Институте бизнеса и делового администрирования (ИБДА) РАНХиГС. Здесь предусмотрены различные программы магистратуры, способствующие созданию карьеры в госсекторе, – «государственное и муниципальное управление», «управление в государственной сфере и бизнесе».

Карьера менеджера в государственном секторе

В современном мире квалифицированные специалисты, получившие специальное образование в сфере менеджмента, довольно востребованы для работы в государственном секторе. Трудовая деятельность в госсфере не только гарантирует стабильность, но и обеспечивает престижность и дает определенный статус в обществе, а также позволяет завести полезные связи и знакомства. Кроме того, работа в государственных учреждениях открывает обширные перспективы для карьерного роста.

Таким образом, можно сделать вывод, что управленческая деятельность в госсфере и менеджмент в коммерции имеют ряд существенных различий, но тем не менее между ними существует тесное взаимодействие. В сфере государственного управления используются многие принципы и методы менеджмента, доработанные и видоизмененные с учетом специфики работы госсектора.

Перейти к изучению программ магистратуры:

Программа Менеджмент и управление развитием организации в институте МИРБИС

Программа «Менеджмент в коммерции» дает слушателям актуальные знания и практические навыки по высокоэффективному обеспечению коммерческой деятельности в экономической среде России с использованием передового международного опыта, позволяет использовать современные приемы управления конкурентоспособными организациями в условиях глобализации бизнеса.

Слушатели программы используют в учебном процессе кейсы компаний – партнеров Института МИРБИС, а также разрабатывают собственные.


Кому предназначена

Управленцам среднего и высшего звена предприятий и организаций различных форм собственности.
Целевую группу для подготовки, в рамках Государственного плана составляют перспективные управленцы, подавшие заявления об участии в конкурсном отборе и отвечающие следующим требованиям:

  • возраст до 50 лет. Участие в конкурсном отборе специалистов старше 50 лет допускается по ходатайству региональной комиссии в ФБУ «Федеральный ресурсный центр по организации подготовки управленческих кадров»;
  • высшее образование;
  • общий стаж работы не менее 5 лет;
  • опыт работы на управленческих должностях не менее 2 лет;
  • участие в реализации проекта развития организации.

Наличие диплома победителя Всероссийского конкурса управленцев «Лидеры России» дает приоритетное право включения в региональную квоту (без прохождения конкурсных испытаний (общий и специальный конкурсы), при условии соответствия требованиям, предъявляемым к участникам конкурсного отбора).

Кандидаты на обучение, после регистрации в Институте МИРБИС, должны пройти конкурсный отбор в региональном отделении Комиссии на основе оценки профессионального уровня и уровня экономических и управленческих знаний, определения уровня владения иностранным языком.


Цель программы

Дать слушателям практические знания и высокоэффективные навыки в использовании современных технологий и инструментов коммерческой деятельности.

Использовать обучение для повышения конкурентоспособности компаний и организаций.

Программа профессиональной переподготовки «Менеджмент в коммерции» предназначена для подготовки специалистов — руководителей и сотрудников организаций, способных руководить бизнесом в экономической среде России, владеющих современными приемами управления конкурентоспособными организациями в условиях глобализации бизнеса.

Презентация «Условия обучения по Президентской программе» (PDF)


Формат программы

Лекции и практические занятия, зарубежные стажировки.

I Блок. Пререквизиты (курс выравнивания)

Данный блок дисциплин предусматривают первоначальную подготовку специалистов, не имеющих базовой экономической (управленческой) подготовки.

II Блок. Профессиональное ядро (Major) 

Предусматривает подготовку специалистов, определяющую объем знаний, умений и навыков, которыми должен обладать профессионально подготовленный менеджер вне зависимости от конкретной сферы специализации, в области экономики, общего, стратегического и финансового менеджмента, современного маркетинга, управления операциями и бизнес-процессами, управления человеческими ресурсами и сравнительного менеджмента.

III Блок. Дисциплины специализации

Обучение в рамках этого блока даёт возможность овладеть знаниями, умениями и навыками по выбранному направлению подготовки и включает в себя комплекс дисциплин по инновационному менеджменту, финансово-инвестиционной стратегии, обеспечению эффективного управления и развития организации, стратегической логистики и маркетинга, бухгалтерского учёта и налогообложения, антикризисного управления и оценки бизнеса, права, системного анализа и управления проектами в бизнесе, управления информационными ресурсами.

IV Блок. Сквозные технологии

Предусматривает подготовку специалистов в области развития цифровых навыков и компетенций, а также развитие социальных (гибких) навыков менеджера и включает в себя комплекс дисциплин по цифровым технологиям в бизнесе, цифровой трансформации бизнеса, информационно-коммуникационным технологиям, лидерству и практическим навыкам менеджера.

V Блок. Российская стажировка

Предусматривает подготовку слушателей к прохождению стажировки на российских предприятиях с целью изучения передового опыта, понимания ключевых проблем организаций и способов их решения, путей и проблем трансформации управления организациями в цифровую эпоху, определения возможных направлений, установления бизнес-контактов и создания кооперационных проектов с российскими организациями.

VI Блок. Подготовка к зарубежной стажировке (факультативно)

Данный блок является факультативным и предназначен для заинтересованных специалистов, претендующих на прохождение зарубежной стажировки. Целью этого блока является формирование у слушателей компетенций, необходимых для подготовки   к участию в прохождении   собеседования к зарубежной стажировки, эффективного участия в ней по налаживанию и развитию партнерских связей, изучению   практики использования современных методов организации и управления в ведущих зарубежных организациях, реализации проекта или его этапа, направляющей на стажировку организации.

VII Блок. Работа над проектом

Предусматривает подготовку слушателей к систематизации, закреплению и расширению теоретических и практических знаний в предметной области, соответствующей программе обучения и последующей подготовки выпускной аттестационной работы.


Время обучения

По будням 3-4 раза в неделю в вечернее время, для слушателей из регионов в дневное время.

Общая продолжительность обучения – до 8 месяцев, с учётом каникулярного перерыва.


Стоимость обучения

Устанавливается Минэкономразвития РФ.
Рассчитывается с учётом регионального коэффициента и коэффициента наполняемости группы.
Согласно условиям Президентской программы, 66% стоимости обучения проводится за счет государственных средств. И лишь 34% стоимости обучения оплачивается направляющей организацией или лично участником программы из собственных средств.


Слушатель получает

Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца Института МИРБИС.
После прохождения стажировки — диплом выпускника Президентской программы подготовки управленческих кадров.


Перечень документов, необходимых для поступления

  1. Заявление;
  2. Копия паспорта или документа, удостоверяющего личность;
  3. Копия документа об образовании;
  4. 2 фотографии размером 3×4 см.


Контактная информация

Адрес: г. Москва, ул. Марксистская, дом 34 корпус 7 

Администраторы: 

Главацкий Вячеслав Юрьевич 
Тел.+7 (495) 921-41-80 доб.271, +7 (903) 968-37-99

E-mail: [email protected]

Уровни управления в менеджменте

Менеджмент объединяет процессы планирования, организации, мотивирования и контроля, которые требуются для формулирования целей компании и их достижения. Как правило, в компаниях реализовано 3 уровня управления в менеджменте, также используются различные принципы и виды.

Уровни управления и их особенности

Высший уровень (институциональный). Он представлен руководителем предприятия, ректором, вице-президентом либо главой Совета директоров. Высший уровень управления в менеджменте имеет самое высокое влияние на развитие компании.

Средний уровень (управленческий). Менеджеры этого уровня реализуют политику работы компании, которую разработал высший уровень. В их обязанности входит доведение подробных заданий до отделов и их полное выполнение. Специалисты данной группы обладают обширным кругом обязанностей и определённой свободой при принятии решений.

Низший уровень (технический). В эту группу входят младшие начальники, которые работают непосредственно с сотрудниками компании: мастера, контролёры, бригадиры и прочие администраторы. В их задачу входит доведение до исполнителей определённых заданий.

Под принципами менеджмента понимают ключевые правила, обязательные для соблюдения управленческими работниками при принятии решений в конкретных условиях и на соответствующих уровнях.

Основными принципами в управлении выступают:

Принцип хамелеона. Он звучит так: «Для сохранения должности управленец и сотрудник должны уметь приспосабливаться к обстановке».

Необходимость управления всеми функциями компании. Анри Файоль выделяет такие принципы администрирования:

  • разделение труда;
  • дисциплина;
  • централизация;
  • устойчивость персонала;
  • корпоративный дух;
  • ответственность и полномочия;
  • единство руководства;
  • приоритеты общих интересов над личных;
  • единоначалие;
  • иерархия;
  • вознаграждение труда;
  • справедливость;
  • инициатива.
  • Если говорить о делах, то их можно условно классифицировать на несколько групп:

  • Срочные и неважные. Люди часто путают срочность и важность, однако нельзя спешить ставить между ними знак равенства. Часто именно такие дела формируют атмосферу аврала и заставляют всегда жить в стрессе.
  • Срочные важные. Эти дела всегда нужно выполнять без промедления.
  • Несрочные и неважные. Такие дела следует решать по остаточному принципу, однако они зачастую являются интересными и приятными. По этой причине многие именно с них начинают трудовой день, не лучшим образом тратя свои силы и лучшие рабочие часы.
  • Несрочные и важные. От откладывания таких дел чаще всего страдают организации. Они связаны с обучение работников, развитием фирмы и тому подобным. Пренебрежение этими делами может превратить их в «Срочные и важные». Не стоит тратить множество времени на совещания, а постараться внедрить в корпоративную культуру грамотные принципы их организации. Лучше потратить время на обучение сотрудников, если это позволит избежать аварийных ситуаций, которые возникли из-за их ошибок.
  • Методы управления

    Под методами менеджмента понимают комплекс способов и приёмов влияния на управляемый объект для достижения стоящих перед компанией целей. Как правило, они бывают следующими:

    Экономические методы. Носят косвенный характер управленческого воздействиями. Они предполагают создание материальных стимулов для сотрудников и коллективов. В их основе лежит экономический механизм. В основе экономических методов находятся товарно-денежные отношения.

    Административные методы. Они предполагают управленческое влияние на сотрудников, в их основе лежит дисциплина, власть и взыскания. Административные методы ориентируются на чувство долга, дисциплину, желание работать в конкретной компании и подобные им. Они предполагают прямое воздействие с помощью административным либо регламентирующим актом.

    Социально-психологические методы. При их использовании предполагаются управленческие воздействия на сотрудников, которые основываются на психологии и социологии. Психологические подходы являются строго индивидуальными, они ориентируются исключительно на определённую личность. Их отличительная черта – взывание к внутреннему миру лица, его интеллекту и личности, поведению и чувствам с тем, чтобы использовать потенциал человека с целью решения определённых задач. Социологические методы предоставляют возможность объективно выполнять социальное планирование, улучшить социальный климат, добиться эффективности коммуникации и поддерживать корпоративную культуру на высоком уровне.

    Стили управления

    Либеральный. Особенностью стиля является то, что начальник стремится не вмешиваться в деятельность подчинённых, пускает работу на самотёк и не берёт на себя ответственность. Некоторые считают данный стиль попустительским.

    Авторитарный. При этом стиле роль руководителя значительно преувеличена. Отличается централизацией власти и приверженностью к единоначалию. Как правило, руководитель собственноручно принимает решения без учёта мнения остальных. Обычно начальник очень требовательный к подчинённым, самостоятельность и инициативность подчинённых ограничена. Вместо убеждения и разъяснение управление осуществляется путём принуждения. В то же время эффективность данного стиля очень низкая при наличии большого количества квалифицированных работников, он может использоваться лишь к ограниченному кругу сотрудников нетворческого психологического типа.

    Демократический. При реализации этого стиля в коллективе создаются партнёрские отношения, подчинённые привлекаются к обсуждению и разработке решений по главным направлениям работы коллектива, развитию инициативы и самостоятельности сотрудников, взаимным распределением обязанностей и прав, а также расширением взаимного контроля. Поистине демократичный управленец старается не навязывать подчинённым собственную волю.

    Бизнес-портал investtalk.ru предоставляет много полезной информации о менеджменте предприятий. На странице https://investtalk.ru/menedzhment/avtoritarnyj-stil-upravleniya рассказывается об особенностях авторитарного стиля управления. А здесь можно прочитать о том, как управлять инновационным развитием предприятия.

    Другие статьи на нашем сайте

    2. Менеджмент как вид управления

    Лекция 2. Менеджмент как вид управления.

    1. «Менеджмент» в системе понятий рыночной экономики.
    2. Цели, задачи,  принципы менеджмента. Особенности современного менеджмента.
    3. Социальная ответственность и этика менеджмента.
    4. Личность менеджера. Роли менеджмента в организации.
    5. Управленческий труд: понятие и специфика.

    Для того, чтобы организация могла добиться своих целей, eё задачи должны быть скоординированы. Поэтому управление* является существенно важной деятельностью для организации. Оно представляет собой неотъемлемую часть любой человеческой деятельности, которая в той или иной степени нуждается в координации. В управлении нуждается не только производство, но и государства, города и территории, отрасли, больницы и университеты, церкви и агентства социального обеспечения.

    Философы древности полагали, что причиной бедственного положения общества, как правило, является отсутствие должного управления либо нарушение старшинства между людьми.

    Английское слово «менеджмент» происходит от корня латинского слова «манус» — рука; первоначально оно относилось к сфере управления животными и означало искусство управлять лошадьми. Позже это слово перенес в сферу человеческой деятельности и стало обозначать область науки и практики управления людьми и организациями.

    Таким образом, оказывается, что менеджмент и управление* — это практически игра в дефиниции. Поэтому в переводной литературе «менеджмент» и «управление» определяются как слова-синонимы.

    Вместе с тем следует отметить, что понятие «менеджмент» имеет междисциплинарный характер и семантика этого слова очень сложна. Фундаментальный Оксфордский словарь английского языка так определяет менеджмент:

    1.      Способ, манера общения с людьми.

    2.      Власть и искусство управления.

    3.      Особого рода умелость и административные навыки.

    Рекомендуемые файлы

    4.      Орган управления, административная единица.

    Подходы к определению сущности и роли управления и менеджмента

    1. В ХХ веке менеджмент выделился в самостоятельную область знаний, науку, имеющую свой предмет, свои специфические проблемы и подходы к их решению. Научные основы этой дисциплины представлены в виде концепций, теорий, принципов, способов и систем управления. Менеджмент как наука направляет свои усилия на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более полезным, и более эффективным. В определении менеджмента как науки подчеркивается важность упорядоченных знаний об управлении. Они позволяют не только своевременно и качественно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий, и в соответствии с этим разрабатывать стратегию и политику организаций. Поэтому наука управления разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей и процессов управления.

    Понимание менеджмента как искусства практики управления базируется на том, что организации — это сложные социально-технические системы, на которые воздействуют многочисленные и разнообразные факторы как внешней, так и внутренней среды. Поэтому управление является и искусством, которому можно научиться через опыт и которым в совершенстве овладевают только люди, имеющие к этому талант. Управляющие должны учиться на опыте и соответственно модифицировать последующую практику с учетом выводов теории. Такой подход позволяет соединить науку и искусство управления в единый процесс, требующий не только постоянного пополнения научных знаний, но и развития личностных качеств менеджеров, их способностей применять знания в практической работе. Отсюда возникает необходимость более детального рассмотрения содержания работы менеджера как субъекта процесса управления.

    2. Управление как вид деятельности людей. В XVII — XVIII вв. менеджмент выделяется в самостоятельный вид деятельности, в отдельную функцию, которая по своему назначению и содержанию выполняемых работ принципиально отличается от производственной функции. В этот период началось зарождение профессионального менеджмента.

    Управление как вид деятельности реализуется через выполнение ряда управленческих действий, получивших название функций управления. К числу важнейших функций управления относятся: прогнозирование, планирование, организация, координация и регулирование, активизация и стимулирование, учет и контроль. Рассмотрение управления как функции связано с разработкой состава, содержания всех видов управленческой деятельности и их взаимосвязи в пространстве и во времени. Именно менеджмент создает экономическое и социальное развитие.

    Всюду, где мы вкладывали только экономические факторы производства, особенно капитал, мы не добивались развития. В немногих случаях, когда мы смогли породить энергию менеджмента, мы порождали стремительное развитие. Развитие, иными словами, — дело скорее человеческой энергии, чем экономического богатства. Генерирование человеческой энергии и придание ей направления есть задача менеджмента. Менеджмент — двигатель, развитие — следствие» — так характеризует социальную функцию и значение менеджмента Питер Друкер, человек, который первым сумел распознать, обобщить и описать появление в мире нового могущественного фактора развития, человек, которого, пожалуй, можно назвать родоначальником менеджмента как систематизированной дисциплины.

    Редко новый социальный институт, новая, лидирующая в обществе группа, новая ключевая социальная функция возникали с такой быстротой, как менеджмент в нашем столетии. Редко в человеческой истории новый институт так быстро становился незаменимым. И никогда прежде новый институт не охватывал земной шар с такой легкостью, пересекая границы рас и культур, языков и традиций, как это сделал менеджмент на протяжении одного поколения. И действительно, всюду, где удавалось ввести компетентный менеджмент, начиналось стремительное развитие. По-видимому, мы имеем дело с крупнейшей социальной инновацией*.

    Единственное, что отличает одно предприятие этой отрасли от другого, — качество управления на всех уровнях.

    В отечественной управленческой литературе во многих случаях, когда говорят об управлении, обычно имеют в виду две стороны этого понятия — управление как структура (статика управления) и управление как процесс (динамика управления).

    3. Управление как процесс. Процесс управления предполагает выполнение функций планирования, организации, координации, мотивации, контроля, осуществляя которые менеджеры обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям. Таким образом, содержание процесса управления проявляется в реализации его функций.

    Процессный подход к управлению позволяет интегрировать все виды управленческой деятельности в единую логически взаимосвязанную цепочку. Такой подход позволяет представить управление как процесс реализации взаимосвязанных функций, изменяющихся в пространстве и во времени, целью которого является решение проблем и задач организации.

    Процесс управления есть информационный процесс, т. е. процесс формирования, восприятия, передачи, обработки и хранения информации. Следует особо отметить, что управление не сводится к информации, но и немыслимо вне информации. Указанные пять стадий возникновения, прохождения и использования информации реализуются в ряде действий руководителей и исполнителей в соответствии с их должностными обязанностями.

    Таким образом, менеджмент можно рассматривать как информационный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения. Это является основанием для рассмотрения менеджмента как процесса влияния на деятельность отдельного работника, группы и организации в целом с целью достижения максимальных результатов. Это влияние осуществляет определенная категория людей — менеджеры. Поэтому менеджмент нередко идентифицируется с менеджерами, а также с органами или аппаратом управления.

    4. Менеджмент как категория людей, занятых управлением. Умение ставить и реализовывать цели основатель школы научного менеджмента Ф. У. Тейлор определял как искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом. Этим искусством должна обладать определенная категория людей — менеджеры, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения целей. Поэтому менеджмент нередко идентифицируется с менеджерами. Они обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям. Отсюда управление — это еще и умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации. Новая роль человека как ключевого ресурса требует от менеджеров усилий по созданию условий для реализации заложенного в людях потенциала к саморазвитию. Эффективное использование и наращивание этого потенциала становится центральной задачей управления. Отсюда вытекает необходимость, смещения центра тяжести с автократического стиля управления в сторону демократических отношений между менеджером и другими работниками. Это обязательное условие повышения качества принимаемых решений, эффективности организации и повышение качества жизни работников.

    Главной же задачей людей, занятых управлением, является эффективное использование и координация всех ресурсов организации (денег, зданий, оборудования, материалов, труда, информации) для достижения целей.

    Все организации имеют доступ примерно к одним и тем же ресурсам, однако продуктивность их деятельности различна. Это отличие определяется качеством управления.

    Продуктивность фирмы означает тот баланс между факторами производства (материальными, финансовыми, человеческими, информационными и проч.), который дает наибольший выпуск при наименьших усилиях. Поэтому повышение продуктивности — одна из главных задач менеджеров.

    5. Управление идентифицируется с органом или аппаратом управления. Без него любая организация как целостное образование не может существовать и работать эффективно. Поэтому аппарат управления является составной частью любой организации и ассоциируется с понятием её менеджмента.

    Аппаратный подход к управлению фокусирует внимание на его иерархическом структурном составе, на характере связей между подразделениями и элементами структуры управления, на степени централизации и децентрализации, на полномочиях и ответственности работников.

    В рамках иерархической структуры аппарата управления реализуются функции управления. В свою очередь иерархия аппарата управления находит конкретное отражение в схеме управления той или иной организацией. По сути, структура управления — это организационная форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений.

        Категории менеджмента — наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные всеобщие свойства и устойчивые отношения (связи) а процессах и структуре управления организацией. К числу основных категорий менеджмента следует отнести: понятие и сущность управления; виды менеджмента; объекты и субъекты менеджмента; организационная структура и схема управления; принципы менеджмента; методы менеджмента; стиль руководства; организационная структура.

    Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности в деятельности организации путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации и творческой активности каждого работника.

    В соответствии с этим можно выделить задачи менеджмента:

    —       переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

    —       стимулирование работы сотрудников организации путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой зарплаты;

    —       постоянный контроль за эффективностью деятельности организации, координация работы всех подразделений;

    —       определение конкретных целей развития организации;

    —       разработка стратегии развития организации и т.д.;

    —       определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения и т.д.

    В качестве объекта менеджмента выступает хозяйственная деятельность предприятия в целом или ее конкретная сфера (финансы, сбыт и т. д.) Какой бы характер хозяйственная деятельность ни носила, но если она направлена на получение прибыли или предпринимательского дохода, то можно сказать, что она осуществляется при помощи менеджмента.

    Управление акционерными обществами, объединениями, фирмами в организационном отношении осуществляется по трем уровням, по отношению к которым также применяется термин «менеджмент»: top management— высшее руководство, middle management – среднее звено управления, sole management — низовое звено управления. Менеджмент может рассматриваться как организация людей наиболее рациональным способом с целью удовлетворения потребностей работников, при которых их способности могли бы раскрыться наилучшим образом и способствовали бы повышению эффективности производства.

    Несмотря на то, что значение русского слова «управление» и английского «менеджмент» близки, их нельзя трактовать однозначно – следует учитывать макро- и микроэкономические подходы, принципы и методы хозяйствования.

    Термин «управление» шире термина «менеджмент», т.к. применяется к различным видам человеческой деятельности (Н: управление авто), к разным сферам деятельности (управление в неживой природе, в биологических системах, государственное управ-е), к органам управления (подразделениям в гос. и общ. организациях, предприятиях). Термин «менеджмент» применяется к управлению социально-экономическими процессами на уровне организации, действующей в рыночных условиях.

    Современный менеджмент, учитывая достижения всех школ и направлений, интегрирует их в процессе управления. Основными моментами современной системы взглядов на менеджмент («новая управленческая парадигма») являются следующие:

    —             отказ от управленческого рационализма классических школ менеджмента, согласно которому успех предприятия (организации) определяется прежде всего рациональной организацией производства продукции, снижением издержек, развитием специализации, т.е. воздействием управления на внутренние факторы деятельности предприятия. В современных условиях на первое место выдвигается проблема гибкости и адаптивности организации к постоянным изменениям внешней среды;

    —             использование в менеджменте теории систем, облегчающих задачу рассмотрения организации в единстве ее составных частей, которые неразрывно связаны с внешним миром. Главные предпосылки успеха предприятия находятся во внешней среде, причем границы с ней являются открытыми;

    —             применение к управлению ситуационного подхода, согласно которому вся деятельность внутри предприятия есть ничто иное, как ответ на различные по своей природе воздействия извне. Центральным моментом в управлении является ситуация, поэтому необходимо признание важности специфических приемов управления;

    —             признание социальной ответственности менеджмента как перед обществом в целом, так и перед отдельными работниками организации. Новая управленческая парадигма уделяет большое внимание таким факторам, как лидерство, стиль руководства, культура работающих и их квалификация, мотивация поведения, взаимоотношения в коллективе.

    Характеристика российской модели управления.

    •  Создание новых форм организаций, (финансово-промышленные группы, ассоциации, корпорации, холдинги и т.д.).

    •  Концентрация производства.

    •  Создание малых предприятий.

    •  Увеличение затрат на исследовательские и опытные разработки, рекламу и маркетинг.

    •  Комплексная автоматизация и компьютеризация производственных процессов.

    •  Повышение качества и надежности новых изделий.

    •  Разработка стратегий и тактики борьбы за лидерство.

    •  Определение приоритетных областей инвестиций.

    •  Развитие кадрового потенциала.

    •  Децентрализация и сокращение уровня в аппарате управления.

    Российский бизнес все активнее оперирует терминами «корпоративная социальная ответственность», «социальные инвестиции».

    В 60-х гг. XX столетия сформировалась концепция социальной ответственности менеджмента перед обществом. Она реализуется путем принесения ему пользы через прибыль и участие в решении широкого спектра социальных проблем.

    В отличие от юридической ответственности организаций, регулируемой конкретными государственными законами и нормами (вспомним, например, закон РФ «О защите прав потребителей», Гражданский и Трудовой кодексы РФ) и определяющей, что может, а чего не должна делать организация, ее социальная ответственность подразумевает определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы общества.

    На разных этапах развития бизнес-организации ее социальная ответственность выражается по-разному.

    На этапе начального становления, когда организация вынуждена решать такие задачи, как выживание и адаптация к изменяющимся внешним условиям, ее социальная ответственность сводится, прежде всего, к сохранению рабочих мест.

    С наступлением более благоприятного с позиций экономики периода развития у организации появляется возможность повысить свою социальную ответственность путем вложения части средств в социальные программы, учитывающие потребности и ожидания различных общественных групп как внутри организации, так и за ее пределами.

    И несмотря на то, что социальная ответственность связана с дополнительными расходами, ведением открытой и прозрачной публичной отчетности  и иных усложнений деятельности, быть социально ответственной организацией по большому счету выгодно.

    Придерживаясь политики социальной ответственности, организация получает определенные преимущества:

    ·         формируется ее более привлекательный образ в обществе,

    ·         возрастает доверие к организации со стороны широкого круга заинтересованных лиц,

    ·         уменьшаются риски инвестирования в организацию,

    ·         появляется возможность получать выгодные заказы,

    ·         добиваться снижения местных налогов и др.

    Демонстрация организацией явной приверженности социальной политике снимает с нее подозрение в том, что она может действовать безнравственно или тем более — злонамеренно. Но следует иметь в виду, что чем выше социальная ответственность организации, тем заметнее ее влияние на общество, и тем большего общество ожидает от организации. Однако это не должно сдерживать организацию в ее приверженности социальной политике.

    Примеры направлений деятельности социально ответственных организаций.

    «Орифлейм», «Айвон» направляют денежные средства на лечение рака груди.

    Закупка продовольственного сырья у фермеров своей территории.

    Фонды содействия строительству детских учебных учреждений.

    Предоставление инвалидам рабочих мест.

    Оборудование пандусами переходов и лестниц.

    Учреждение премий и грантов в поддержку определенной категории людей (учительства, юных дарований, специалистов).

    Охрана окружающей среды. Инвестирование исследований по борьбе с загрязнением окружающей среды (утилизация отходов, безопасное топливо, способы сохранения природных ресурсов).

    Экологический менеджмент на предприятии.

    Оценка социальной ответственности осуществляется по критериям:

    экономическая, заключающаяся в максимизации доходов (а следовательно, и налогов, поступающих в бюджет), предоставлении обществу по разумным ценам товаров и услуг и создании хорошо оплачиваемых рабочих мест;

    правовая, выражающаяся в соблюдении фирмой юридических обязательств в сфере экономики;

    этическая, проявляющаяся в достойном поведении компании, следовании ею более жестким стандартам, чем общепринятые.

    Профессиональный менеджмент является самостоятельным видом деятельности. Это требует наличия субъекта — профессионала-менеджера, работа которого направлена на объект — хозяйственную деятельность организации в целом или ее конкретную сферу (производство, сбыт, финансы и др.).

    Менеджер – это профессиональный управляющий, человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях.

    К элементам процесса управления относятся управленческий труд, который реализуется в определенном результате (решении), его предмет и средства.

    Управленческий труд представляет собой совокупность действий и операций, с помощью которых менеджер обеспечивает подготовку и реализацию отдельных решений.

    Средствами управленческого труда служит все то, что способствует осуществле­нию операций с информацией, — от компьютеров, телефонов, авторучки и бумаги до органов человеческого тела.

    Менеджер – это профессиональный управляющий, человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях.

    Специфика управленческого труда:

    ·  Труд менеджера носит преимущественно умственный и творческий характер;

    ·  у менеджеров особый предмет труда – информация, преобразуя которую, они принимают различные решения , служащее основой осуществления кон­кретных действий.

    ·  результат деятельности менеджеров оценивается по достижению поставленных целей.

    ·  Сложность труда, т.к. связан с решением различных по масштабу и последствиям проблем, для этого необходимы разнообразные методы и приемы работы, новые нетрадиционные решения, особенно в условиях неопределенности, глубокие знания и эрудиция, умение обдуманно рисковать.

    ·  Высокая степень ответственности за принимаемые решения.

    Роли менеджеров

    Исследования Г. Минцберга и других ученых показывают, что управленческая деятельность может быть описана в терминах исполнения менеджерами десяти основных ролей (табл.).

    Роль — это набор представлений о поведении менед­жера. Основные роли могут быть сгруппированы в три концептуальные катего­рии: информационные (управление информацией), межличностные (управление людьми) и связанные с принятием решений (управление действиями). Каждая роль предполагает выполнение определенных видов деятельности, что в конечном итоге и обеспечивает выполнение всех четырех управленческих функций (пла­нирование, организация, лидерство и контроль.

    Десять ролей менеджеров

    Категория

    Роль

    Виды деятельности

    Информационные

    Наблюдатель

    Поиск и получение информации; просмотр периодической печати и отчетов, личные контакты

    Проводник

    Передача информации другим членам организации; рассылка напоминаний и отчетов, телефонные звонки

    Оратор

    Информирование внешних субъектов; речи, отчеты, записки

    Межличностные

    Глава

    Проведение церемониальных и символиче­ских мероприятий; встреча гостей; подписание юридических документов

    Лидер

    Руководство и мотивация подчиненных; обучение, консультации и коммуникации с работниками

    Связующее звено

    Поддержание информационных связей как внутри организации, так и за ее пределами; почта, телефонные разговоры, встречи

    Связанные с принятием решении

    Предприниматель

    Инициация новых проектов; поиск новых идей, завоевание сторонников

    «Пожарный»

    Урегулирование споров и иных проблем; разрешение конфликтов между подчинен­ными; адаптация к кризисам во внешней среде

    Распределитель ресурсов

    Решения о выделении ресурсов; составление графиков, бюджетов, расстановка приоритетов

    Участник переговоров

    Участие в переговорах с профсоюзами о контрактах, зарплатах, закупках, бюдже­тах; представление интересов отделов

    То, в какой мере менеджер исполняет каждую из этих 10 ролей, зависит от ряда факторов, таких как место менеджера в организационной иерархии, его природ­ные способности и навыки, тип организации, поставленные цели.

    Значение той или иной роли в произвольный момент времени может опреде­ляться и другими факторами, к примеру, изменением внешней ситуации. Ска­жем, топ-менеджер может чаще всего выступать в роли оратора, главы и участни­ка переговоров. Однако появление новых конкурентов потребует повышенного внимания к роли наблюдателя, а снижение морального духа работников и потеря курса требуют исполнения роли лидера. Менеджер по маркетингу обычно испол­няет межличностные роли, так как его деятельность предполагает постоянные контакты с людьми, а финансовый менеджер будет скорее исполнять роли, свя­занные с принятием решений, например роли распределителя ресурсов и участ­ника переговоров. Но, несмотря на эти отличия, всем менеджерам время от вре­мени приходится исполнять и информационные и межличностные роли, и роли по принятию решений, ибо того требуют интересы организации. Чтобы знать, ка­кая роль требуется в тот или иной момент времени, менеджеры постоянно держат руку на пульсе событий внутри организации и за ее пределами.

                                    Профессионально-личностная характеристика менеджера

    Менеджер – это профессиональный управляющий, профессиональный руководитель, а не инженер, или экономист, или тем более практик без образования, занимающийся управлением.

    Менеджер – это руководитель предпринимательского стиля. Он в большей мере способен к крупным замыслам, гибкости, обоснованному риску, ценит независимость, возможность работать творчески, рассчитывает на солидное вознаграждение за свою деятельность.

    Требования, предъявляемые к менеджеру

    Деловые —  Характеризуют работника как профессионала

    –         компетентность

    –         деловитость

    –         оперативность

    –         предприимчивость

    – организаторские способности

    –         настойчивость

    –         выносливость

    –         работоспособность

    –         решительность

    –         новаторство

    –         ответственность

    –         дисциплинированность

    –         способность к самообразованию и др.

    Личные — Характеризуют работника как личность

    –         чувство долга

    –         патриотизм

    –         корпоративный дух

    –         скромность

    –         честность

    –         отношение к труду

    –         отношение к другим людям

    –         отношение к себе

    –         самообладание

    –         коммуникабельность

    –         здоровье и др.

    Качества эффективного менеджера

    –         безупречная репутация

    –         видение перспективы

    –         умение формировать команду

    Если Вам понравилась эта лекция, то понравится и эта — 25. Послевоенная французская и германская пресса.

    –         решительность

    –         проявление творчества и оригинальности

    –         умение строить эффективные межличностные и групповые отношения

    –         умение слушать и слышать других

    –         умение формировать и выражать свои мысли и идеи

    –         организаторские способности

    Менеджмент (система управления) — это… Что такое Менеджмент (система управления)?

    Менеджмент (в максимально широком смысле) — руководство социально-экономическими системами.

    Менеджмент (руководство) состоит из двух функций: организации и управления. Взаимосвязь этих функций определяется тем, что нельзя управлять неорганизованной системой, то есть, чем лучше организовано предприятие, тем меньше оно нуждается в управлении. Свести руководство только к совершенствованию организации работы с целью ликвидации проблем управления невозможно из-за меняющихся условий внешней среды.

    Организация (как деятельность) — 1. образование и совершенствование связей между частями целого 2. создание и совершенствование структуры и правил функционирования ее элементов.

    Управле́ние — 1. процесс (деятельность), направленный на достижение цели; 2. перевод системы из одного состояния в заданное или удержание в заданном.

    Управление социально-экономическими системами, в том числе — производственными получило название менеджмент (англ. management, от старофранцузского слова ménagement «искусство сопровождать, направлять», от лат. manu agere «указывать рукой»).

    В одном из наших словарей иностранных слов «менеджмент» переводится на русский язык как: «управление производством, совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности».

    Понятие «менеджмент» также обозначает руководство и руководителей различного уровня на предприятии. Соответствует русскому понятию приказчик. Также в России часто в силу большей престижности выражения «менеджер по продажам» чем «продавец» это слово используется к сотрудникам, никак не связанных с управлением.

    1. Специалист в области управления производством, предприятием и т. п.
    2. Организатор творческой, спортивной и т. п. деятельности какого-л. коллектива или отдельного лица.
    Ме́неджмент 
    1. (от англ. manage — управлять, заведовать, руководить) наука об организации  деятельности социальной системы для достижения заданных целей, в условиях ограниченности ресурсов.

    Элементы системы менеджмента

    • Цели(миссия) организации
    • Организационная схема подчиненности
    • Подразделения
    • Показатели оценки результативности деятельности
    • Регламенты работы
    • Система измерений деятельности

    См. также система менеджмента

    Составные части менеджмента

    Крупная компания одновременно ставит и решает комплекс взаимосвязанных задач, для чего создается несколько подсистем в системе менеджмента:

    Стратегическое управление

    Стратегическое управление — деятельность, направленная на достижение стратегических целей.

    Стратегическими целями могут быть — любые пригодные ресурсы, географические области, новое качество, лидерство по тем или иным ключевым конкурентным параметрам.

    Особенностями стратегического управления являются специальные приемы и способы достижения стратегических целей, не очевидные с точки зрения линейного менеджмента. Например, сбережение ресурсов в условиях рыночного кризиса может потребовать принятия мер по сокращению издержек — увольнение квалифицированного персонала, переезд или перевод производства в менее затратное место, что обычно вступает в противоречие с целями линейного менеджмента.

    В силу разности своих целей, практической реализацией Стратегического управления занимается специальный орган, объединяющий собственников, либо состоящий из уполномоченных собственниками лиц. Традиционное название этого органа — Совет Директоров.

    Принципы и функции управления производством

    Общие принципы управления в живой природе, обществе, технике изучаются кибернетикой. Система знаний об управлении производством формируется на базе различных наук. В политической экономии, в праве, в психологии и во многих других науках имеются разделы, связанные с управлением на производстве. Ряд конкретных научных дисциплин специально изучают определенные функции управления: планирование, вопросы учета и принятие решений, обработку информации и т. д., обобщая практический опыт и разрабатывая более совершенные формы и методы в целях повышения эффективности управленческой деятельности. Все большее значение в связи с этим приобретают количественные методы и модели принятия решений. Современное управление производством уже нельзя представить без компьютеров.

    Управление производством на любом уровне — сложный процесс. За пределами фирмы управляющий должен постоянно вести бой за долю рынка, предвидеть требования клиентов, обеспечивать точные сроки поставок, выпускать продукцию всё более высокого качества, назначать цены с учётом условий конкуренции и всячески заботиться о поддержании репутации фирмы у потребителей. Внутри фирмы он должен добиваться роста производительности труда путём улучшения планирования, более эффективной организации и автоматизации производственных процессов. Одновременно он должен учитывать требования профсоюзов, сохранять конкурентные позиции на рынке, обеспечивать акционерам дивиденды на таком уровне, чтобы не терять их доверия, и оставлять фирме достаточный объём нераспределённой прибыли для обеспечения её роста. Важной задачей управления является объединение, интеграция всех сторон и аспектов деятельности организации и участков, их частных целей, для достижения общей цели данной системы.

    Теория управления применяет научные методы анализа с целью выработки определенных методов и рекомендаций для практики управления. Однако эти методы и рекомендации — не рецепты, их нельзя абсолютизировать. Эффективное применение этих методов и рекомендаций зависит от сочетания конкретных обстоятельств, условий. Так, например, японский опыт использования кружков качества не нашел широкого применения в условиях американской промышленности из-за различий социальных отношений на производстве. Поэтому одним из важных условий эффективного управления (то есть достижения целей организации с минимальными затратами) является адекватность (соответствие) применяемых методов управления внешней и внутренней среде функционирования организации. Бесполезно применять в промышленности методы управления, принятые в армии и наоборот. Точно также в условиях рыночной экономики не обеспечат запланированных результатов использовавшиеся в СССР директивные методы управления. И наоборот, применение методов менеджмента и маркетинга в экономике СССР представляло бы лишь академический интерес.

    Как и во всякой другой сфере интеллектуальной и практической деятельности людей (военное дело, медицина и т. п.), научность управления и искусство управления дополняют друг друга. Эффективность системы управления обеспечивается умением руководителей овладевать искусством творческого применения научных принципов управления в конкретных ситуациях.

    Управление, то есть действия, обеспечивающие достижение поставленных целей, следует отличать от так называемого «камлания» и «воздействия» (камлание — ритуальные действия шаманов по вызову дождя, изгнанию духов и т. д.). Под камланием понимается руководящая деятельность, не приводящая к каким либо результатам. Такая деятельность может быть безопасной только в условиях устойчивой экономики. Под «воздействием» понимается руководящая деятельность, приводящая к изменению организационных структур, условий внешней и внутренней среды организаций, но не обеспечивающая достижение поставленных целей. В большинстве случаев такая деятельность создает опасность для жизнедеятельности организации. Таким образом, руководящие действия, не обеспечивающие достижения поставленной цели, не являются управлением.

    Три основные функции менеджмента: управление бизнесом по повышению его эффективности, управление менеджерами и управление работниками и работой — обусловлены комплексной природой бизнеса — специфика профессии менеджера заключается в том, чтобы выполнять эти три функции одновременно. В соответствии с основными целями и задачами фирмы функция управления бизнесом является центральной, объединяющей все функции — управлять бизнесом — значит находить оптимальное равновесие между его разнообразными потребностями и целями. Основные функции менеджмента — планирование, организация, мотивация, контроль.

    Сложность и адаптация систем управления

    Системный подход в управлении основывается на том, что всякая организация представляет собой систему, состоящую из частей, каждая из которых обладает своими собственными целями. Руководитель при принятии управленческих решений должен исходить из того, что для достижения общих целей организации необходимо рассматривать ее как единую систему. При этом следует выявить и оценить взаимодействие всех ее частей и объединить их на такой основе, которая позволит организации в целом эффективно достичь ее целей. Однако достижение целей всех подсистем организации — явление желательное, но почти всегда нереальное.

    Необходимость системного подхода для управления предприятием можно понять, рассмотрев два аспекта работы руководителя. Во-первых, он стремится добиться суммарной эффективности работы своей организации и не допустить, чтобы частные интересы какого-либо одного элемента организации повредили общему успеху. Во-вторых, он должен добиваться этого в условиях организационной среды, которая всегда создает противоречащие друг другу цели. Стратегия, техника и экономика — взаимосвязанные элементы одной общей проблемы. Суть экономической проблемы состоит в том, чтобы избрать такую стратегию, включая технику и все другие ресурсы, необходимые для осуществления стратегических планов, которая будет или наиболее эффективной (максимально выгодное решение поставленной задачи при имеющихся ресурсах), или наиболее экономичной (достижение поставленной задачи при минимальных затратах).

    Управляющая система может быть представлена особым видом машины на основании того, что каждая система выполняет какие-либо функции, которые можно рассматривать как цель машины. Одной из основных отличительных категорий управляемых систем является сложность. Любая фирма имеет много противоречивых целей, и это является одним из решающих факторов, обуславливающих необходимость описания предприятия или фирмы как очень сложной вероятностной системы. Сложность системы определяется количеством составляющих ее элементов и возможных связей между ними. Степень сложности измеряется разнообразием системы. Разнообразие характеризует число возможных состояний системы. Фундаментальным принципом управления, открытым У. Эшби (en:William Ross Ashby), является закон необходимого разнообразия, в соответствии с которым уровень разнообразия управляющей системы должен соответствовать уровню разнообразия управляемой системы. Отсюда, в частности, следует, что невозможно создать простую систему управления для управления сложными системами и процессами. Из этого следует, что, как отдельные люди, так и целые организации не в состоянии справиться с проблемами, сложность которых превышает некоторый определенный уровень. Когда этот уровень превышен, управляющие уже не в состоянии понять, что происходит вокруг и разработать адекватную стратегию управления фирмой или страной.

    Другая причина растущей сложности управления производством связана с темпами изменения внешней среды. Влияние внешней среды является определяющим фактором для фирмы при выборе системы управления. Скорость изменений во внешней среде организаций растет и соответственно растет сложность возникающих перед организацией проблем. Чем сложнее эти проблемы, тем больше времени занимает их решение. Чем больше возрастает скорость изменений, тем короче жизнь найденных решений проблем. К моменту, когда решение найдено, ситуация уже изменилась и требуется принципиально новое решение. Организация не может быть способной быстро и эффективно обучаться, если такой способностью не обладает ее руководство. В целом закон необходимого разнообразия для управления фирмой определяет, что для успешного противостояния среде сложность и быстрота решений в фирме должны соответствовать сложности и быстроте изменений, происходящих во внешней среде.

    Классификация любых систем с позиций кибернетики предусматривает два критерия — (а) степень сложности: простые динамические системы, сложные системы, поддающиеся описанию (хорошо структурированные), и очень сложные системы, не поддающиеся адекватному аналитическому описанию (слабо структурированные), — а также (б) различие между детерминированными и вероятностными системами. Причем к вероятностным относятся не те системы, знания о которых не достаточно полны на данный момент, а вероятностные по своей природе, не поддающиеся однозначному описанию в принципе. К классу очень сложных вероятностных систем относятся фирма, мозг и экономика. В соответствии с законом необходимого разнообразия управляющая система для экономики и фирмы тоже должна представлять очень сложную вероятностную систему и промышленные системы управления (при условии, что они достаточно эффективны) должны строиться как кибернетические системы. Кибернетика предлагает механизм обратной связи как выход из противоречий вероятностных управляющих и управляемых систем. Регулятор с обратной связью гарантирует компенсацию возмущений не только определённого вида, но и любых возмущений. В частности, он компенсирует влияние на систему возмущений, причина которых совершенно неизвестна. В этом как раз и заключается важность принципа обратной связи для управления промышленным производством, являющимся очень сложной системой, не поддающейся детальному описанию.

    Социально-экономические функции и цели менеджмента

    Оценка места и роли менеджмента в общественном производстве и формулировке проблем экономического развития является задачей не только экономики, но и ряда других общественных наук (социологии, политологии и т. д.). Теория институциональной экономики, возникшая на стыке экономики, социологии, права и истории, ориентирована на изучение формальных и неформальных норм, структурирующих взаимодействия между индивидами в разных сферах повседневной активности. Осознание взаимозависимости разных сторон общественного и индивидуального производства привело к современному пониманию системной природы экономики, в том числе её структурно-функциональной дифференциации, и выработке концепций его институционализации как определяющего фактора социального взаимодействия в процессе экономического развития.

    Структурно-функциональный подход представляет собой конкретизацию идей теории систем и системного анализа применительно к различным сферам экономики (включая менеджмент), которые рассматриваются как составные и взаимодействующие части социальной системы высшего порядка — общества. Системные функции взаимообусловлены и не существуют отдельно друг от друга: не может быть экономики без политики, культуры, технологии и т. д. Понятие системных функций организации основывается на очевидном факте её включённости в жизнедеятельность всего общества как объемлющего социального целого. Вместе с тем в современной науке устанавливается соответствие между инвариантным аспектом исследуемого объекта и понятием структуры, которое используется для обозначения совокупности устойчивых связей между основными частями объекта, обеспечивающей его целостность и тождественность самому себе. Понятие структуры обычно соотносится с понятием системы, причём структура выражает лишь то, что остаётся устойчивым при различных преобразованиях системы. Основные свойства системы при этом относятся к классу свойств целостности или эмерджентности, они присущи системе в целом, возникают при образовании из частей, исчезают вместе с ней и не могут быть объяснены исходя из свойств отдельных частей, без обращения к связям между ними. При взаимодействии двух или более систем возникают синергетические эффекты, обусловленные стремлением каждой из них к положению равновесия, параметры и свойства которого обусловлены исходными состояниями каждой системы. Но именно эти свойства играют определяющую роль с точки зрения управляющих воздействий на социально-экономическую систему, в том числе воздействий, предполагающих структурную или функциональную перестройку всей системы или элементов её структуры в соответствии с целями и интересами общества. Отсюда следует, что важной задачей науки является познание структур социально-экономических систем как носителей эмерджентных свойств, определяющих основные характеристики их поведения. Успех перестройки системы в направлении получения заданных свойств является конечным критерием, определяющим степень познания реальной структуры.

    Исходя из того, что функции подсистем социально-экономической системы реализуются через соответствующие институциональные формы и процессы, конкретизацию структурно-функционального подхода к анализу системных функций менеджмента, как институциональной структуры, можно представить следующими концепциями:

    а) менеджмент рассматривается как одна из подсистем общественного производства и социально-экономической системы в целом;
    б) реализация его системных функций, определяемых структурно-функциональной дифференциацией общественного производства и наличием общесистемных императивов, составляет специализированный вклад менеджмента в жизнедеятельность общества;
    в) менеджмент на уровнях развития общественного производства и его текущего функционирования может рассматриваться как институциональный процесс, осуществляемый посредством управленческих решений, результатом которых становятся издержки и доходы производства, с одной стороны, и создание материальных благ и услуг — с другой.

    В общесистемном понимании институциональный аспект проблемы реализации системных функций менеджмента охватывает не только подсистемы общественного производства, но и оказывающие на них непосредственное влияние структуры других институтов социально-экономической системы.

    Таким образом, вышеперечисленные положения и схема анализа системных функций менеджмента позволяют структурно и функционально отразить место и роль менеджмента в обществе и их институциональную взаимосвязь. Менеджмент, как подсистема общественного производства, имеет родовое значение и видовые характеристики. Родовое значение сформировано субъектно-объектными свойствами: функции менеджмента определяются институциональными факторами социально-экономической системы и вместе с тем его действия направлены на изменение состояния производства, а результаты в экономическом отношении атрибутивно удерживают две стороны новационных результатов: издержки и доходы предприятия и, одновременно, товары и услуги. Видовые характеристики менеджмента определяются специфическими условиями конкретного производства.

    Системный подход к проблемам менеджмента неизбежно приводит к необходимости поиска значимого набора функциональных императивов, от уровня осуществления которых зависят выживание коммерческих предприятий, эффективность их и всего общественного производства. Столь же необходимо и выявление структур, формирующих эти императивы и управленческую парадигму данной социально-экономической системы в целом. Ведь развитие данной социально-экономической системы обусловлен доминированием какого-либо функционального императива. Так, на протяжении всего советского периода преобладающая роль в экономике принадлежала планово-производственной функции и элементам, непосредственно связанным с её исполнением. Сейчас в России явно просматривается экспансия банковской сферы, которая пытается подчинить себе остальную экономику. Из этого следует, что явно или неявно в каждой социально-экономической системе устанавливаются уникальные системные функции менеджмента, играющие не последнюю роль в достижении целей общественного производства.

    Наличие собственных целей — основное отличие организации от других искусственных систем, созданных человеком. Цели — средства, задачи и идеалы системы могут быть установлены столь же объективно, как и число содержащихся в них элементов. Это позволяет исследовать систему телеологически, с точки зрения выхода, а не детерминистски, с точки зрения входа, что является принципиальным моментом с позиций оценки эффективности менеджмента.

    Системное рассмотрение организации (см. Системный подход в управлении) определяет её как целенаправленную систему, которая является частью одной или более других целенаправленных систем и части которой — люди — имеют собственные цели. Поэтому исследование организации должно предусматривать анализ трёх уровней целей: самой системы, её частей и системы более высокого порядка, частью которой является данная организация. Необходимость учёта такого большого количества целей одновременно формирует и императив цели, и проблему целеполагания в деятельности организации, и соответственно менеджмента.

    Управлять предприятием — значит управлять на основе поставленных целей. Это положение является ключевым моментом в практике менеджмента. Рассматривая с системно-кибернетических позиций взаимодействие предприятия и окружающей среды, Ст. Бир (en:Anthony Stafford Beer) определяет императив выживания: «Медленное изменение ситуации внутри обеих подсистем должно неизбежно привести к тому, что критерий сохранения существования будет принят как неотъемлемая часть деятельности предприятия, а также модели окружающей среды, которую оно для себя создаёт (ибо внешние влияния, воздействующие на предприятие, также подвергаются изменениям)» (Бир Ст. Кибернетика и управление производством. — М.: Наука, 1965. — С. 194).

    Влияние социально-экономической среды на системные функции менеджмента можно представить следующим образом. Менеджеры принимают решения на микроуровне, по отношению к которому решения, принимаемые государством, являются макроуровневыми, формирующими внешнюю среду предприятия. Общим и для отдельного предприятия, и для государства в целом являются три уровня целей:

    задачи — результаты, которые предполагается получить в пределах планового периода;
    цели — результаты, которых не предполагается достичь и за пределами планового периода, но к которым фирма рассчитывает приблизиться в рамках планового периода;
    миссия (идеалы) — результаты, которые считаются недостижимыми, но приближение к которым возможно.

    Четких границ между этими тремя уровнями чаще всего провести нельзя, но в целом можно обозначить, что миссия предусматривает стремление работать в определенном направлении, цели — достижение каких-то конкретных результатов, а задачи имеют конкретные оценки и сроки их достижения. Соответственно распределяются и уровни принятия решений среди менеджеров среднего и высшего звена. Примером миссии фирмы может быть оперативная реакция на нужды и пожелания потребителей, стремление к тому, чтобы потребители ценили фирму.

    Миссией советского государства было достижение всеобщего равенства и строительство коммунизма, миссией постсоветского государства — свобода и строительство демократического общества. Следующий уровень целей представлял стратегии строительства соответствующей социально-экономической структуры для достижения принятой миссии. Степень влияния миссии и стратегии государства как факторов внешней среды на характер принятия управленческих решений предприятия можно принимать равными и для социалистических — плановых, и для капиталистических — рыночных структур. В то же время можно считать, что степень детализации целей третьего уровня — задач, выдвигаемых государством перед конкретным предприятием, и формирует принципиальные различия в условиях принятия управленческих решений для социалистического и капиталистического предприятия.

    Цели фирмы обычно определяются категориями доходов, прибыльности, рентабельности, доли рынка и т. п. Объединяющим началом этих категорий является тенденция роста их количественных оценок — рост фирмы. Предприятие при этом рассматривается как организм, а не как организация (см. Предприятие как организм и Предприятие как организация). Поэтому рост фирмы чаще всего — цель, важнее которой только выживание фирмы. И даже когда в формулировке цели употребляется понятие «развитие», принятые показатели подразумевают количественный рост фирмы. В то же время рост и развитие — не одно и то же. Рост может происходить без развития (кладбище, свалка). Страна или предприятие может развиваться и не расти. Под развитием в данном случае понимается процесс, в котором увеличиваются возможности индивида удовлетворять свои желания и желания окружающих. В странах с высоким жизненным уровнем начинают критически рассматривать экономический рост как главный двигатель социального прогресса. Общество нуждается уже не в количественных, а в качественных характеристиках уровня жизни. Реальную угрозу достижения целей, связанных с ростом предприятия, составляют ограничения ресурсов и проблемы загрязнения окружающей среды. В этих условиях цели начинают переориентироваться с роста на достижение развития предприятия. Для нынешней ситуации в экономике РФ, как показывают исследования, чрезвычайную актуальность приобретает следующий тезис П. Ф. Друкера (en:Peter Drucker): «В угасающей индустрии менеджмент должен осуществляться прежде всего на основании постоянного, систематического и целенаправленного снижения издержек производства при непрерывном улучшении качества товаров и обслуживания. Другими словами, менеджмент нужно ориентировать на укрепление положения компании в отрасли, а не на рост объёмов производства» (Питер Друкер Практика менеджмента’ = The Practice of Management. — М.: «Вильямс», 2007. — С. 400. — ISBN 0-7506-4393-5). Здесь особо следует обратить внимание на то, что именно снижение издержек и рост качества товаров является основой укрепления компании, в то время как большинство стратегических направлений в отечественной экономике связано с ростом объёмов производства.

    При этом, чем больше уровень зависимости выживания предприятия от экономической эффективности результатов производства, тем выше уровень вероятности совпадения объективно обусловленных оценок эффективности и реализации системных функций менеджмента. В связи с этим концептуальное различие понятий «рыночные методы управления» и «традиционные методы ведения хозяйственной деятельности» в отношении российских собственников и менеджеров с позиций двойственности содержания понятия «эффективный менеджмент», заключается во вторичности экономической эффективности в иерархии критериев принятия решений.

    Следовательно, генезис управления коммерческим предприятием в условиях рынка с системно-кибернетических позиций показывает, что:

    — управление является процессом, направленным на достижение определённой цели. Уровень достижения цели определяет эффективность менеджмента в целом и его инструментария — в частности;

    в условиях рынка экономическая эффективность является императивом всей производственной деятельности коммерческого предприятия. Ориентация цели на максимизацию прибыли обеспечивает условие экономической эффективности производства и повышает устойчивость предприятия в рыночной среде.

    Эволюция производства и концепций управления

    С конца прошлого века с ростом сложности производства менялись представления о предприятиях, как об объектах управления и менялись принципы их управления.

    Предприятие как машина

    Считалось, что промышленные организации, появившиеся в результате промышленной революции, принадлежат их создателям и владельцам. Предприятия представлялись как машины, функцией которых является обслуживание их создателей, обеспечение их адекватной отдачей на вложенное время и деньги. Поэтому главная, если не единственная цель подобных организаций, — создавать прибыль. При таком взгляде на предприятие, его работники рассматривались как заменимые машины или части машины. Следовательно, их личные цели и особенности считались несущественными. Для людей были разработаны очень простые повторяющиеся задания, как если бы они предназначались для машины.

    Адекватность такого представления о предприятии как машине сохраняется до тех пор, пока поддерживаются следующие условия:

    • владелец (частное лицо или государство) обладает неограниченной властью над своими работниками и может ее употреблять: нанимать и увольнять, другими способами поощрять или наказывать их в той степени, в какой считает нужным;
    • угроза экономических лишений, связанных с безработицей или репрессиями, должна быть для работников серьезной и реальной;
    • квалификация работников должна быть в целом низкой, чтобы ее можно было легко приобрести;
    • уровень образования и запросов у рабочих должен быть относительно низким.

    В начале века такие условия преобладали в США. Рабочие сопротивлялись им почти с самого начала. Рост такого сопротивления происходил наравне с ростом заводов и фабрик.

    Со временем условия, питавшие механическую концепцию предприятия, стали изменяться. Во-первых, возможности роста отдельных компаний в целом стали ограничиваться рамками самофинансирования. Поэтому многие частные фирмы стали общественными — акционерными. Их собственность рассеялась среди огромного числа акционеров, большинство из которых не вступало в прямой контакт с рабочими. Появился менеджмент (наемные управляющие), выполняющий пожелания акционеров.

    Во-вторых, появление менеджмента, отделенного от владения, сопровождалось ростом социального обеспечения и экономики, что уменьшало угрозу экономических лишений для людей труда.

    В-третьих, растущая механизация требовала более высокой квалификации рабочих. Чем выше становилась квалификация, тем труднее и дороже становилась их замена.

    В-четвертых, повышение уровня образования и принятие законов, ограничивающих использование детского труда, подняли общий уровень запросов наемных работников. Они уже не хотели принимать условия жизни на уровне машин.

    Механическая концепция предприятия стала не соответствовать новой ситуации в промышленности. Начала формироваться новая концепция.

    Предприятие как организм

    В соответствии с новой концепцией промышленное предприятие представлялось как организм. То есть, отдельные цеха и подразделения завода, так же как в организме печень, сердце, мозг, связаны между собой и выполняют свои функции. При этом предприятие наделялось собственными жизнью и целями. Стало считаться, что главными целями предприятия, как и любого организма, является выживание и рост. Прибыль предприятия во многом стала рассматриваться так же, как кислород для живого организма: необходимость, но не цель жизни. При этом управляющие должны были взять на себя полную ответственность за свои решения.

    Рабочие, рабочие места и общество, в котором они работали, постоянно изменялись. К рабочим и менеджерам предъявлялись исключительные требования. Стало очевидным, что отношение рабочих к своей работе оказывает значительное влияние на то, сколько и насколько хорошо они работают. Когда работа давала меньшее удовлетворение, выпуск продукции резко снижался. По мере введения и распространения автоматизации содержательность труда с технической точки зрения значительно возросла. Вложения в образование и подготовку рабочих превратилось в одну из главных статей затрат, что удорожало замещение рабочих. Чем большую квалификацию приобретал рабочий, тем труднее становилось его начальнику указывать ему, как выполнять работу. Управляющие могли только уточнить, какой продукт или результат им требуется. Таким образом, повышение технической содержательности работы несло с собой все большую свободу наемных исполнителей и зависимость от них работодателей.

    Поскольку квалификация рабочих возрастала, они становились все менее склонными слепо повиноваться нанявшим их предприятиям. Поэтому их личные запросы и требования к работе становились все большей заботой для нанимателей, нуждающихся в их квалификации. В этих условиях уже недостаточно рассматривать работника (рабочего или тем более инженера) просто как отдельный орган предприятия. Для успешной работы предприятия к его сотрудникам надо было уже относиться как индивидам, обладающим собственными целями и ценностями, наряду с целями и ценностями предприятия в целом.[1]

    Предприятие как организация

    Организации существовали и раньше, но в рамках новой концепции этому понятию придали новое представление о предприятии. Организация есть (1) целенаправленная система, которая (2) является частью одной или более целенаправленных систем и (3) части, которой — люди имеют собственные цели.

    Характер воздействия на предприятие его элементов зависит от того, как оно воздействует на них, и точно так же влияние на него систем более высокого порядка зависит от его влияния на такие системы. Принципиально новым моментом в задачах менеджмента стала необходимость учета и согласования целей отдельного предприятия и работающих на нем людей, а также целей систем, в которые входит это предприятие, для достижения цели рассматриваемой системы (предприятия).[2]

    Бережливое производство

    Бережливое производство — логистическая концепция менеджмента, сфокусированная на оптимизации бизнес-процессов с максимальной ориентацией на рынок и учетом мотивации каждого работника. Бережливое производство составляет основу новой философии менеджмента. Целью такого производства является достижение минимальных затрат труда, минимальных сроков по созданию новой продукции, гарантированной поставки продукции заказчику, высокое качество при минимальной стоимости. [3]

    В соответствии с эволюцией условий производства получали развитие научные школы и направления менеджмента.

    Литература

    • Акофф Р. Л. Планирование будущего корпораций. — М.: Прогресс, 1985. — 328 с.
    • Акофф Р. Л. Системы, организации и междисциплинарные исследования /Исследования по общей теории систем.- М.: Прогресс, 1969. — С. 143—164.
    • Акофф Р. О целеустремлённых системах. — М.: Сов. радио, 1974. — 274 с.
    • Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. — СПб.: Питер Ком, 1999. — 416 с.
    • Ансофф И. Стратегическое управление.- М.: Экономика, 1989. — 519 с.
    • Бир Ст. Кибернетика и управление производством. — М.: Наука, 1965. — 392 с — http://www.sim-mfti.ru/content/doc/Бир%20Мозг%20фирмы.doc
    • Бодди К., Пэйтон Р. Основы менеджмента. — СПб.: Питер, 1999.- 816 с.
    • Винер Н. Кибернетика и общество.
    • Гвишиани Д. М. Организация и управление. — М.: Наука, 1972. — 536 с. Достаточно компактная и четкая книжка, отражающая все основные результаты, все направления, начиная от Тейлора и до современных (по сост. на 1981-й год) представлений.
    • Дойль П. Менеджмент. — СПб.: Питер, 1999.- 560 с.
    • Питер Друкер Задачи менеджмента в XXI веке = Challenge management in 21 century. — М.: «Вильямс», 2007. — С. 272. — ISBN 0-7506-4456-7
    • Питер Друкер Практика менеджмента = The Practice of Management. — М.: «Вильямс», 2007. — С. 400. — ISBN 0-7506-4393-5
    • Зотов В. В., Пресняков В. Ф., Розенталь В. О. Анализ системных функций экономики: институциональный аспект //Экономика и математические методы. — 1998. — Т. 34. Вып. 2. — с. 5-16.
    • Зотов В. В., Пресняков В. Ф., Розенталь О. В. Институциональные проблемы реализации системных функций экономики //Экономическая наука современной России. — 2001. — № 3. — с. 51-69.
    • Клиланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. — М.: Советское радио, 1974.- 280 с.
    • Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 1999.- 896 с.
    • Лафта Дж. Эффективность менеджмента организации. — М.: ДЕЛО, 1999. — 320 с.
    • Майкл Х. Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури Основы менеджмента = Management. — 3-е изд. — М.: «Вильямс», 2007. — С. 672. — ISBN 0-06-044415-0
    • Мескон М. и др. Основы менеджмента. — М.: Дело, 2000. — 704 с.
    • Милгром П., Робертс Дж. Экономика, организация и менеджмент: В 2-х т. — СПб.: Экономическая школа, 1999. Т.1. — 468 с.
    • Морита А. Сделано в Японии. — М.: Прогресс, 1991. — 384 с.
    • Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. М.: Фонд экономической книги «Начала», 1997.
    • Олдкорн Р. Основы менеджмента. — М.: Финпресс, 1999. — 320 с.
    • Олейник А. Институциональная экономика. — М.: ИНФРА-М. — 2000.
    • Олкок Д. Искусство администрирования. — М.: Финпресс, 1998. — 176 с.
    • Оптнер С. Л. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем. — М.: Советское радио, 1969. — 216 с.
    • Орлов А. И. [Менеджмент]. — М.: Издательство «Изумруд», 2003. — 298 с.
    • Пирсон Б. Магистр делового администрирования. — М.: Альпина, 2000. — 218 с.
    • Сергеев А. Л. Институты управленческой парадигмы //Менеджмент в России и за рубежом. — 2005. — № 2. — С. 55-66.
    • Сергеев А. Л. Рыночный инструментарий менеджмента: генезис и эффективность. — Ростов н/Д: Изд-во СКНЦ ВШ, 2002. — 200 с.
    • Сергеев А. Л. Системные функции и оппортунизм института экономических агентов фирмы //Финансы и кредит. — 2006 — № 11.
    • Современный бизнес. В 2-х т. — М.: Республика, 1995.
    • Современное управление. Энциклопедический словарь. В 2-х т. — М.: Издатцентр. — 1997.
    • Уолш К. Ключевые показатели менеджмента. — М.: ДЕЛО, 2000. — 360 с.
    • Хитч Ч. Военная экономика в ядерный век. — М.: Воениздат. 1964. — 624 с.
    • Эшби У. Введение в кибернетику. — М.: Изд-во иностр. лит., 1959.- 432 с.

    См. также

    Примечания

    1. Здесь возникло противоречие между новой концепцией и командно-административными методами управления, присущими предыдущей концепции.
    2. По сути эта концепция ничем не отличается от предыдущей концепции.
    3. Данная концепция представляет собой, по сути, иное название концепции «предприятие как организм», ибо перечисленные характеристики как раз и присущи организму.

    Ссылки

    Wikimedia Foundation. 2010.

    Определение управления

    | Функции управления • Стратегический финансовый директор

    24 июля

    Вернуться домой

    Определение управления

    См. Также:
    Управление на основе действий (ABM)
    Предупреждающие признаки проблемной компании
    Составление бюджета 101: Создание успешных бюджетов
    Планирование стратегии выхода
    Определение внешнего источника

    Что такое менеджмент? Определение управления — это отдельное лицо или группа лиц, которые бросают вызов человеку или коллективной группе людей и контролируют их в усилиях по достижению желаемых целей и задач.Кроме того, определение менеджмента включает способность планировать, организовывать, контролировать и направлять людей. Под управленческим определением понимается также человек или коллективная группа, обладающие управленческими способностями, чтобы вести группу через трудности, стремясь достичь цели и видения организации.

    Функции управления

    При понимании того, что такое менеджмент, есть несколько функций и ролей, которые необходимы в функции менеджмента планирования успеха организации.Примеры функций управления включают следующее:

    Организации должны определить жизнеспособные функции управления, обеспечивающие рост и успех в будущем. Им также следует разработать структуру управления бизнесом для разделения различных управленческих функций и ролей; однако в небольших компаниях отдельные лица часто могут выполнять несколько управленческих функций. Для сравнения, более крупные фирмы будут разделять различные функции управления должностями, ведущие к организованным функциям и навыкам управления.

    Управление бизнесом

    Оптимальные организационные методы — это руководства по описанию управления бизнесом, часто указываемые в стандартных политиках и процедурах компании. Кроме того, бизнес-менеджер усиливает эти вспомогательные средства, чтобы обеспечить выполнение определенных должностных функций в соответствии с предпочтительным бизнес-подходом. Организации могут нанять бизнес-менеджера для одной или нескольких функциональных областей, чтобы предоставить информацию об определенной отрасли или продукции и нести общую ответственность за бизнес-операции.Обязанности бизнес-менеджера могут включать надзор за всей компанией, подразделением или территорией для получения максимальной прибыли от коммерческой деятельности.

    Кроме того, в некоторые обязанности бизнес-менеджера входит следующее:

    • Управление командой
    • Предоставление экспертизы отрасли или продукта
    • Соответствие желаемым показателям производительности

    Если вы хотите получить больше навыков финансового лидерства, загрузите бесплатные 7 навыков высокоэффективных финансовых директоров.

    Дополнительный член лаборатории стратегического финансового директора

    Получите доступ к вашему плану выполнения Flash-отчета в SCFO Lab.

    Щелкните здесь, чтобы получить доступ к вашему плану выполнения. Не участник лаборатории?

    Щелкните здесь, чтобы узнать больше о SCFO Labs [/ box]

    Функции управления — планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль

    Менеджмент был описан как социальный процесс, включающий ответственность за экономичное и эффективное планирование и регулирование деятельности предприятия для достижения поставленных целей.Это динамичный процесс, состоящий из различных элементов и действий. Эти действия отличаются от оперативных функций, таких как маркетинг, финансы, закупки и т. Д. Скорее, эти действия являются общими для каждого менеджера, независимо от его уровня или статуса.

    Различные эксперты классифицировали функции управления. Согласно Джорджу и Джерри : «Есть четыре основных функции управления: планирование, организация, приведение в действие и контроль».

    По словам Генри Файоля, «Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать и контролировать».В то время как Лютер Гуллик дал ключевое слово ‘ POSDCORB ‘, где P означает планирование, O — организация, S — укомплектование персоналом, D — руководство, Co — координация, R — отчетность, а B — составление бюджета. Но наиболее широко распространены функции управления, предоставленные KOONTZ и O’DONNEL, то есть Planning , Organizing , Staffing , Directing и Controlling .

    Для теоретических целей может быть удобно разделить функции управления, но на практике эти функции частично совпадают по своей природе i.е. они в высшей степени неразлучны. Каждая функция сливается с другой, и каждая влияет на работу других.

    1. Планирование

      Это основная функция управления. Он имеет дело с планированием будущего курса действий и заранее решающим образом наиболее подходящего курса действий для достижения заранее определенных целей. По словам KOONTZ, «планирование — это решение заранее — что делать, когда и как делать. Это ликвидирует разрыв между тем, где мы находимся и где мы хотим быть ».План — это план действий на будущее. Это упражнение в решении проблем и принятии решений. Планирование — это определение действий для достижения желаемых целей. Таким образом, планирование — это систематическое мышление о путях и средствах достижения заранее определенных целей. Планирование необходимо для обеспечения надлежащего использования человеческих и других ресурсов. Это все повсеместно, это интеллектуальная деятельность, которая также помогает избежать путаницы, неопределенностей, рисков, потерь и т. Д.

    2. Организация

      Это процесс объединения физических, финансовых и человеческих ресурсов и развития продуктивных отношений между ними для достижения целей организации.По словам Генри Файоля, «организовать бизнес — значит снабдить его всем полезным или функциональным, т. Е. Сырьем, инструментами, капиталом и персоналом». Организация бизнеса включает определение и предоставление человеческих и не человеческих ресурсов организационной структуре. Организация как процесс включает:

      • Идентификация деятельности.
      • Классификация по группировке видов деятельности.
      • Распределение обязанностей.
      • Передача полномочий и создание ответственности.
      • Координационные полномочия и отношения ответственности.
    3. Персонал

      Это функция комплектования организационной структуры и поддержания ее укомплектованности. В последние годы укомплектование персоналом приобрело большее значение в связи с развитием технологий, увеличением размера бизнеса, сложностью человеческого поведения и т. Д. Основная цель укомплектования персоналом состоит в том, чтобы поставить правильного человека на правильную работу, т.е. круглые отверстия.Согласно Kootz & O’Donell, «Управленческая функция укомплектования персоналом включает укомплектование структурой организации посредством правильного и эффективного отбора, оценки и развития персонала для выполнения функций, разработанных в структуре». Штатное расписание:

      человек
    4. Дирекция

      Это та часть управленческой функции, которая приводит в действие организационные методы для эффективной работы для достижения организационных целей. Это считается жизненной искрой предприятия, которая приводит в движение действия людей, потому что планирование, организация и укомплектование персоналом — это просто подготовка к выполнению работы.Направление — это тот инертно-кадровый аспект управления, который имеет дело непосредственно с влиянием, направлением, надзором, мотивацией подчиненного для достижения целей организации. Направление имеет следующие элементы:

      Надзор — подразумевает надзор за работой подчиненных со стороны их начальства. Это акт наблюдения и руководства работой и рабочими.

      Мотивация — означает воодушевление, стимулирование или поощрение подчиненных с рвением к работе.Для этого могут использоваться положительные, отрицательные, денежные и неденежные стимулы.

      Лидерство — можно определить как процесс, посредством которого менеджер направляет и влияет на работу подчиненных в желаемом направлении.

      Связь — — это процесс передачи информации, опыта, мнений и т. Д. От одного человека к другому. Это мост понимания.

    5. Контроллинг

      Это подразумевает оценку достижений относительно стандартов и исправление отклонений, если таковые имеются, для обеспечения достижения целей организации.Цель контроля — убедиться, что все происходит в соответствии со стандартами. Эффективная система контроля помогает прогнозировать отклонения до того, как они действительно произойдут. Согласно Тео Хайманн , «Контроль — это процесс проверки того, был ли достигнут надлежащий прогресс в достижении целей и задач, и, при необходимости, действия для исправления любых отклонений». По словам Кунц и О’Донелл, «Контроллинг — это измерение и корректировка служебной деятельности подчиненных, чтобы убедиться, что цели и планы предприятия достигаются как достижимые».Поэтому управление состоит из следующих этапов:

      1. Установление стандартного исполнения.
      2. Измерение фактической производительности.
      3. Сравнение фактических показателей со стандартами и выявление отклонений, если таковые имеются.
      4. Корректирующее действие.


    Быстро изучайте концепции и навыки управления с помощью простых для понимания, богато иллюстрированных модулей для самостоятельного обучения и загружаемых презентаций PowerPoint.

    Загрузите ДЕМО-презентацию прямо сейчас !.

    Как член премиум-класса вы получаете доступ к просмотру полного содержания курса в Интернете и загрузке презентаций PowerPoint для более чем 200 курсов в области управления и навыков.



    Авторство / ссылки — Об авторе (ах)
    Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена командой Management Study Guide Content .В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.


    Менеджмент и администрация

    Согласно Тео Хайманн , «Администрирование означает общее определение политики, постановку основных целей, определение общих целей и определение широких программ и проектов».Это относится к деятельности более высокого уровня. В нем изложены основные принципы работы предприятия. По словам Ньюмана, «администрирование означает руководство, руководство и контроль усилий групп по достижению некоторых общих целей».

    Принимая во внимание, что менеджмент включает в себя замысел, инициирование и объединение различных элементов; координирование, приведение в действие, интеграция различных компонентов организации при поддержании жизнеспособности организации в достижении некоторых заранее определенных целей. Другими словами, это искусство доводить дело до конца с людьми в формально организованных группах.

    Разницу между менеджментом и администрацией можно разделить на 2 категории: —

    1. Функции
    2. Использование / применимость

    На основе функций:

    Основа Менеджмент Администрация
    Значение Менеджмент — это искусство добиваться результатов через других, направляя их усилия на достижение заранее определенных целей. Он занимается формулированием общих целей, планов и политики.
    Природа Управление — это исполняющая функция. Администрация — это функция принятия решений.
    Процесс Руководство решает, кому и как расставить все точки. Администрация решает, что и когда делать.
    Функция Управление — это выполняющая функция, потому что менеджеры выполняют работу под своим контролем. Администрирование — это интеллектуальная функция, потому что в ее рамках определяются планы и политика.
    Навыки Технические и человеческие навыки Концептуальные и человеческие навыки
    Уровень Функция среднего и нижнего уровня Функция верхнего уровня

    По основанию использования:

    Основа Менеджмент Администрация
    Применимость Это применимо к бизнесу i.е. коммерческая организация. Это применимо к некоммерческим организациям, например, клубам, школам, больницам и т. Д.
    Влияние На управленческие решения влияют ценности, мнения, убеждения и решения менеджеров. На администрацию влияет общественное мнение, правительство. политики, религиозные организации, обычаи и т. д.
    Статус Руководство состоит из сотрудников организации, которым выплачивается вознаграждение (в виде заработной платы). Администрация представляет владельцев предприятия, которые получают прибыль на вложенный капитал и прибыль в виде дивидендов.

    Практически нет разницы между управлением и администрированием. Каждый менеджер занимается как функцией административного управления, так и функцией оперативного управления, как показано на рисунке. Однако менеджеры, которые находятся выше в иерархии, выделяют больше времени на административные функции, а более низкие уровни обозначают больше времени на руководство и контроль производительности работника i.е. управление.

    На рисунке выше четко показана степень администрирования и управления на разных уровнях управления.




    Авторство / ссылки — Об авторе (ах)
    Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена командой Management Study Guide Content . В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области.Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.


    Что такое управление организацией и бизнесом? Как мне управлять?

    © Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD, Authenticity Consulting, LLC.

    Подробное практическое пособие Картера Макнамара

    Руководств и ресурсов в этом разделе недостаточно для разработки сильные управленческие компетенции. Эти компетенции основаны на обширном опыте. в применении этой информации.

    Разделы этой темы включают

    Что такое менеджмент?
    — Традиционный взгляд на менеджмент
    — Общие термины, уровни и роли в менеджменте
    — Отличается ли руководство от менеджмента?

    Чтобы по-настоящему понять менеджмент, знать его широкий контекст
    — Различные уровни и роли менеджмента
    — Исторические теории
    — Новая парадигма в менеджменте
    — Современные теории

    Как выполнять традиционные функции в управлении
    — Планирование
    — Организация
    — Ведение
    — Управление / координация

    Как управлять собой, группами и организациями
    — Предлагаемые основные компетенции для управления в любой ситуации
    — Как управлять собой
    — Как управлять группой
    — Как управлять организацией

    Как управлять некоммерческой деятельностью

    Основное руководство по Управление и надзор

    Как можно улучшить свои навыки управления?

    Общие ресурсы


    ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ?

    Традиционный взгляд на управление

    Существуют различные точки зрения на термин «менеджмент».Традиционно термин «менеджмент» (иногда называемый «организационный менеджмент »или« управление бизнесом ») относится к деятельности участвует в четырех основных функциях, перечисленных ниже.

    1) Планирование, включая определение целей, задач, методов, необходимых ресурсов выполнять методы, обязанности и сроки выполнения задач. Примеры планирования — это стратегическое планирование, бизнес-планирование, планирование проектов, укомплектование персоналом планирование, планирование рекламы и рекламных акций.

    2) Организация ресурсов для оптимального достижения целей. Примеры организуют новые отделы, человеческие ресурсы, офисные и файловые системы и реорганизация бизнеса.

    3) Руководство, в том числе для определения направления для организации, групп и отдельных лиц а также побуждают людей следовать этому направлению. Примеры устанавливают стратегическое направление (видение, ценности, миссия и / или цели) и отстаивание методы управления эффективностью организации для достижения этого направления.

    4) Контроль или координация, включая системы и процессы организации. и структуры для эффективного и результативного достижения целей и задач. Это включает в себя постоянный сбор отзывов, а также мониторинг и корректировку. систем, процессов и структур соответственно. Примеры включают использование финансовых средства контроля, политики и процедуры, процессы и меры управления эффективностью чтобы избежать рисков.

    Общие термины, уровни и роли в управлении

    Знакомство с этой информацией об управлении помогает, потому что даже среди опытных менеджеров есть разные толкования.Что больше всего важно то, что вы придумываете свои собственные интерпретации и уметь объяснять их другим, с кем вы работаете. См. Общие термины и роли
    в менеджменте

    Различные взгляды на управление

    Другая точка зрения состоит в том, что «менеджмент» добивается цели через другие. Еще одна точка зрения, совершенно отличная от традиционной, утверждает, что задача руководства — поддерживать усилия сотрудников, чтобы они были полностью продуктивными члены организаций и граждане сообщества.

    Для большинства сотрудников термин «менеджмент», вероятно, означает группу людей (руководителей и других менеджеров), которые несут основную ответственность за принятие решений в организации. В некоммерческой организации термин «менеджмент» может относиться ко всей или какой-либо деятельности Совета директоров, исполнительного директор и / или руководители программ.

    Некоторые писатели, учителя и практики утверждают, что приведенная выше точка зрения устарели, и что менеджменту необходимо уделять больше внимания лидерским качествам, e.г., определение видения и целей, сообщение видения и целей, а также руководство другие для их выполнения. Они также утверждают, что лидерство должно быть более благоприятным, участие и расширение прав и возможностей в том, как видения и цели устанавливаются и реализуются вне. Некоторые утверждают, что на самом деле это не изменение функций управления, скорее, это переоценка определенных аспектов управления.

    Чем руководить, а не управлять?

    Кажется, растет число точек зрения, по которым ведущие чем управление.Они объясняют эту точку зрения такими фразами, как «Лидеры поступают правильно, а менеджеры — правильно «или» Лидеры ведут люди и менеджеры управляют ресурсами «. См. обзор Это руководство отличается от управления. Есть и другие, кто не согласен с с этой точкой зрения и согласны с более традиционной точкой зрения, изложенной выше. Также см Вид Это отделение «руководства» от «управления» может быть разрушительным.

    Дополнительные перспективы термина «Управление»

    Менеджмент (Бизнес-словарь)
    Менеджмент (Leadership501)
    Management (Википедия)


    ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОНИМАТЬ УПРАВЛЕНИЕ, ЗНАЕТ ЕГО ШИРОКИЙ КОНТЕКСТ

    Исторические теории

    Это также поможет вам познакомиться с историческими теориями, особенно оцените относительно недавние изменения (которые сильно отличаются от традиционных подходы), чтобы вы могли соответствующим образом скорректировать свои собственные стили управления.

    Теория научного менеджмента

    (1890-1940)
    На рубеже веков самые известные организации были крупными и промышленно развитыми. Часто они включали в себя текущие рутинные задачи, в результате которых производилась разнообразная продукция. В то время в США ценились научные и технические вопросы, в том числе тщательное измерение и уточнение действий и результатов. Управление как правило, то же самое. Фредерик Тейлор разработал «научный менеджмент». теория », которая поддерживала это тщательное определение и измерение всех организационные задачи.Задачи максимально стандартизированы. Рабочие были вознаграждены и наказаны. Этот подход хорошо работает для организаций. со сборочными линиями и другими механическими, рутинными видами деятельности.

    Теория бюрократического управления

    (1930-1950)
    Макс Вебер украсил научную теорию менеджмента своей бюрократической теория. Вебер сосредоточился на разделении организаций на иерархии, создании сильные линии власти и контроля. Он предложил организациям разработать комплексные и подробные стандартные рабочие процедуры для всех рутинных задач.

    Движение за человеческие отношения

    (1930-настоящее время)
    В конце концов профсоюзы и правительственные постановления отреагировали на довольно бесчеловечное эффекты текущих теорий. Больше внимания уделялось отдельным лицам и их уникальные возможности в организации. Основное мнение заключалось в том, организация процветала бы, если бы процветали и ее работники. Человеческие ресурсы к организациям добавились отделы. Бихевиористские науки сыграли сильную роль в понимании потребностей работников и того, как потребности организация и ее работники могли бы быть лучше согласованы.Были созданы различные новые теории. порождены, многие из них основаны на поведенческих науках (некоторые с такими именами, как теория «X», «Y» и «Z»).

    Также рассмотрим
    История и теории развития организации

    Новая парадигма в менеджменте

    Движущие силы перемен

    Примерно с 1960-х годов и по сегодняшний день окружающая среда организации сильно изменились. Разнообразие движущих сил спровоцировать это изменение. Рост телекоммуникаций «сжался» мир существенно.Растущее разнообразие работников принесло в широком спектре различных ценностей, взглядов и ожиданий среди рабочих. Общественное сознание стало намного чутче и требование, чтобы организации были более социально ответственными. Многие страны третьего мира присоединились к глобальному рынку, создание более широкой арены для продаж и услуг. Организации стали несет ответственность не только перед акционерами (владельцами акций), но и более широкому сообществу «заинтересованных сторон».

    В результате действия вышеуказанных движущих сил организации были требуется принять «новую парадигму» или взглянуть на мир, быть более чувствительным, гибким и приспосабливаемым к требованиям и ожидания требований заинтересованных сторон.Многие организации отказались от или отказываются от традиционной нисходящей, жесткой и иерархической структур в более «органические» и жидкие формы.

    Сегодняшние лидеры и / или менеджеры должны иметь дело с постоянными, быстрое изменение. Менеджеры, столкнувшиеся с серьезным решением, больше не могут вернитесь к ранее разработанному плану направления. Управление техники должны постоянно замечать изменения в окружающей среде и организации, оцените это изменение и управляйте изменениями. Управление изменение не означает контроль над ним, а скорее его понимание, адаптируясь к нему, где это необходимо, и направляя его, когда это возможно.

    Менеджеры не могут знать все или ссылаться на ресурсы для каждой ситуации. Менеджеры должны больше рассчитывать на своих сотрудников и прислушиваться к ним. Следовательно, новые формы организаций становятся все более распространенными, например, команды, ориентированные на сотрудников, самоорганизующиеся и саморазвивающиеся команды и т. д.

    Черты новой парадигмы

    Мэрилин Фергюсон, в книге «Новая парадигма: новые стратегии для Руководство и организационные изменения (Майкл Рэй и Алан Ринзлер, Eds., 1993, New Consciousness Reader), дает очень краткий обзор различий между старой и новой парадигмой.(Ниже приводится краткое изложение.)

    Старая парадигма

    Новая парадигма

    продвигать потребление любой ценой соответствующий расход
    людей на работу вакансии для людей
    навязанные цели, принятие решений сверху вниз автономия поощряется, участие работников
    фрагментация в работе и ролях перекрестное оплодотворение специалистами, видящими широкую актуальность
    идентификация с работой идентичность выходит за рамки должностной инструкции
    часы модель компании признание неопределенности
    агрессия, конкуренция сотрудничество
    работать и отдыхать отдельно нечеткость работы и развлечений
    манипуляция и доминирование сотрудничество с природой
    борьба за стабильность чувство изменения, становления
    количественный качественные и количественные
    чисто экономические мотивы духовные ценности превосходят материальные выгоды
    поляризованный Превосходит полярность
    близорукий экологически чувствительный
    рациональный рациональный и интуитивно понятный
    акцент на краткосрочные решения признание того, что эффективность на больших расстояниях должна учитывать гармоничная рабочая среда
    централизованные операции децентрализованные операции, когда это возможно
    безудержная, необузданная техника соответствующая техника
    аллопатическое лечение симптомов попытаться понять целое, найти глубинные причины дисгармонии

    Современные теории

    Теория непредвиденных обстоятельств

    По сути, теория непредвиденных обстоятельств утверждает, что, когда менеджеры принимают решение, они должны учитывать все аспекты текущей ситуации и действовать те аспекты, которые являются ключевыми в данной ситуации.По сути, это подход, что «это зависит от обстоятельств». Например, продолжающиеся попытки определить лучший стиль руководства или управления, можно теперь сделать вывод, что лучший стиль зависит от ситуации. Если кто-то ведет войска в Персидском Залив, автократический стиль, вероятно, лучше всего (конечно, здесь многие могут возразить, слишком). Если кто-то руководит больницей или университетом, более активный и способствующий стиль руководства, вероятно, лучший.

    Теория систем

    Теория систем оказала значительное влияние на науку об управлении и понимание организации.Во-первых, давайте посмотрим, что такое система? Система представляет собой набор частей, объединенных для достижения общей цели. Если одна часть система удалена, характер системы также изменен. Например, куча песка — это не система. Если убрать частицу песка, вы еще есть куча песка. Однако исправный автомобиль — это система. Удалить карбюратор, и у вас больше нет рабочей машины. Систему можно посмотреть как имеющий входы, процессы, выходы и результаты.Системы делятся отзывами между каждым из этих четырех аспектов систем.

    Давайте посмотрим на организацию. Входные данные будут включать такие ресурсы, как сырье, деньги, технологии и люди. Эти входные данные проходят процесс где они планируются, организованы, мотивированы и контролируются, в конечном итоге для достижения целей организации. Результатами будут продукты или услуги на рынок. Результатами могут быть, например, повышение качества жизни или производительности. для клиентов / клиентов, продуктивность.Обратная связь будет информацией от человека ресурсы, выполняющие процесс, клиенты / клиенты, использующие продукты и т. д. Обратная связь также исходит из более широкой среды организации, например, влияет на от правительства, общества, экономики и технологий. Эта общая системная структура применяется к любой системе, включая подсистемы (отделы, программы и т. д.) в общая организация.

    Теория систем может показаться довольно простой. Тем не менее, десятилетия обучения менеджменту и практика на рабочем месте не следовала этой теории.Только недавно с огромные изменения, с которыми сталкиваются организации, и то, как они работают, преподаватели и менеджеры сталкиваются с этим новым взглядом на вещи. Эта интерпретация привел к значительному изменению (или сдвигу парадигмы) в способах управления исследования и подходы к организациям.

    Эффект теории систем в менеджменте состоит в том, что писатели, преподаватели, консультанты, и т. д. помогают менеджерам взглянуть на организацию с более широкой точки зрения. Теория систем открыла менеджерам новую перспективу для интерпретации закономерностей. и события на рабочем месте.Они узнают различные части организации, и, в частности, взаимосвязь частей, например, согласование центрального управления с его программами, инжиниринг с производством, руководители с рабочими и т. д. Это серьезное развитие. В прошлом менеджеры обычно брал одну часть и сосредотачивался на ней. Затем они переключили все внимание на другая часть. Проблема заключалась в том, что, например, у организации могла быть прекрасная центральная администрация и замечательный набор преподавателей, а вот кафедры не синхронизировать вообще.См. Категорию Системы Мышление

    Теория хаоса

    Какими бы хаотичными и случайными ни казались мировые события сегодня, они кажутся такими же хаотичными в мире. организации тоже. Однако на протяжении десятилетий менеджеры действовали исходя из того, что организационные событиями всегда можно управлять. Новая теория (или некоторые говорят «наука»), Теория хаоса признает, что события действительно редко контролируются. Много хаоса теоретики (как и системные теоретики) обращаются к биологическим системам при объяснении их теория.Они предполагают, что системы естественным образом становятся более сложными, и по мере того, как они это делают, эти системы становятся более нестабильными (или подверженными катастрофическим последствиям). события) и должны тратить больше энергии, чтобы поддерживать эту сложность. По мере того, как они расходуют больше энергии, они ищут больше структуры для поддержания стабильности. Эта тенденция продолжается пока система не распадется, не объединится с другой сложной системой или не развалится полностью. Звучит знакомо? Эта тенденция — то, что многие считают тенденцией в жизни, в организациях и в мире в целом.

    Также учитывайте
    Новые Природа и новые организационные структуры и дизайн


    КАК ВЫПОЛНЯТЬ ТРАДИЦИОННЫЕ ФУНКЦИИ В УПРАВЛЕНИЕ

    Планирование

    Проще говоря, планирование — это выбор приоритетов и результатов (целей, задач, и т. д.) и как эти результаты будут достигнуты. Планирование обычно включает определение цели, задачи, методы, ресурсы, необходимые для выполнения методов, обязанности и сроки выполнения задач.Примеры планирования: стратегическое планирование, бизнес-планирование, планирование проектов, кадровое планирование, реклама и продвижение планирование.

    Решение Создание — выбор наилучшего курса действий
    Планирование — Основы (создание цели и как они будут достигнуты)
    Задача Решение (анализ альтернатив и выбор курса действий)

    Различные типы планов

    Различные другие виды планирования:

    Организация

    Организацию можно рассматривать как действия по сбору и настройке ресурсов. чтобы реализовать планы высокоэффективным и действенным образом.Организация представляет собой широкий набор действий и часто считается одной из основных функций управления. Таким образом, существует множество видов организации, например: перечислено ниже.

    Различные виды организации

    Организация Вы сами (ваш офис, файлы и т. Д.)
    Организация / Разработка задач, должностей или ролей
    Организация Персонал
    Организация Различные типы групп
    Организация Сообщества (обычно цель некоммерческих организаций)
    Организация Новый бизнес (коммерческий или некоммерческий) Рекомендации
    реорганизовать существующую организацию

    Управление персоналом

    Пособия
    Вознаграждение
    Персонал (планирование, указание, поиск, выбор и т. д.)
    Обучение и развитие

    Объекты

    Компьютеры, Интернет и Web
    Услуги Управление

    Ведущий

    Проще говоря, руководство — это определение направления и влияние на него. направление, и вы можете вести себя, другого человека, группу или организация. Существует множество теорий, моделей и стилей лидерство, а также области фокуса, каждая из которых требует несколько разных навыки лидерства.

    Предлагается Основные компетенции лидера в любой ситуации
    Руководство Себя (карьера и личное развитие, личная продуктивность и оздоровительный)
    Ведущий Другой человек (постановка целей, методы влияния, построение доверия, управление конфликт и др.)
    Ведущий Группы (фасилитация, управление встречами, групповое решение проблем, управление конфликтами, и др.)
    Ведущий Организации (стратегический анализ, стратегическое направление, организационные коммуникации, и т.п.)

    Также рассмотрите
    Что такое лидерство? Как мне вести?

    Контроль / координация

    В основном, организационный контроль (или термин координация, который часто предпочтительнее) оценивает, делаете ли вы то, что хотели, или нет, а если нет, то решить, какие действия предпринять. Это часть планирования после того, как вы решили, чем хотите заниматься. Способ, которым координация зависит от стиля управления, предпочитаемого организацией.Ниже приведены некоторые из основных подходов к организационному контролю и координации.

    Механизмы обратной связи

    оценок (многие видов)
    Business Research

    Финансовый менеджмент

    Финансы (коммерческие)
    Финансы (некоммерческие)

    Группы

    Управление эффективностью команды

    Соблюдение законодательства и налогообложения

    Сотрудник Законы, проблемы, темы и т. Д.
    Налогообложение

    Операции

    Операции Управление

    Организационная эффективность

    Организационный Управление производительностью (сбалансированная система показателей, TQM и т. Д.)

    Персонал

    Сотрудник Законы, темы и проблемы (понимание основных законов и постановлений)
    Сотрудник Управление эффективностью (постановка целей, отзывы, обзоры производительности и т. Д.)
    Управление этикой на рабочем месте (обеспечение высоких этических стандартов и поведения)
    Кадровая политика (обеспечение соблюдения правовых и организационных норм и правил)
    Надзор (персонал политики, управление эффективностью сотрудников, обучение и т. д.)

    Процессы

    Управление качеством (контроль качества, сравнительный анализ, постоянное улучшение и т. д.)

    Риск, безопасность и обязательства

    Антикризисное управление
    Здоровье сотрудников Программы (управление разнообразием, безопасность, эргономика и т. Д.)
    Страхование
    Управление рисками


    КАК УПРАВЛЯТЬ СЕБЯ, ГРУППАМИ И ОРГАНИЗАЦИЯМИ

    Предлагаемые основные компетенции и ресурсы для Управляйте в любой ситуации

    Различные эксперты не согласны с тем, какие навыки и методы необходимы для менеджеров в организациях. Различные роли и навыки перечислены повсюду. следующие разделы в этой теме.Однако предпринять их, не имея следующих основных навыков.

    Координационное решение
    Делаем
    Ведущим
    Организуем
    Планирование
    Задача Решение

    Также рассмотрите
    Предлагается Основные компетенции для руководства в любой ситуации

    Как управлять собой

    Опытные менеджеры хорошо понимают, что вы не можете эффективно руководить и управлять другими, если сначала вы не сможете эффективно вести и управлять собой.Это может быть довольно сложно, особенно для новых менеджеров при создании группы. или организации, или когда группа или организация претерпевают значительные изменять. Основы для новых менеджеров и руководителей самому менеджменту

    Также учтите
    Эмоциональный Интеллект (управление эмоциями)
    Организация Себя (эта подтема в «Личная продуктивность»)
    Время Менеджмент
    Work-Life Баланс
    Развитие карьеры (резюме, нетворкинг, интервью и т. д.)
    Ведущий Себя (карьера и личное развитие, личная продуктивность и оздоровительный)

    Как управлять группой

    Управление группой обычно включает ясное понимание цели и задач группы, гарантируя, что у нее есть четкие руководящие роли и достаточное количество ресурсы для работы для достижения своих целей, создание средств для принятия групповых решений и решение групповых проблем, а также общение между участниками, и что члены группы могут хорошо работать вместе.

    Общие типы групп
    Core Навыки фасилитаторов
    Тимбилдинг
    Рекомендации к проведению эффективных встреч
    Group Performance Управление

    Также обратите внимание на
    All About Facilitation

    Как управлять организацией

    Управление организацией в целом — это, как правило, циклический и систематический подход. уточнения его цели и приоритетов (посредством стратегического планирования), оценки текущая деятельность в организации, изменение и реорганизация организации при необходимости более эффективно решать приоритеты, а затем продолжить управление эффективность организации в отношении этих приоритетов.

    Стратегический Планирование
    оценок: Выберите темы библиотеки из «Диагностика» себя, группы или организации, рекомендации
    , Методы и ресурсы для агентов организационных изменений Руководство
    для организационного дизайна
    Организационный Управление эффективностью — оценка и улучшение организаций


    Как управлять некоммерческой деятельностью

    Часто бывает неправильное понимание того, что некоммерческие организации очень разные чем коммерческие организации.Однако различия между организациями определяется его жизненным циклом, культурой и стратегическими приоритетами, и многое другое чем по характеру его услуг. Однако следующие действия в некоторой степени уникально для нужд некоммерческого управления и корпоративного управления.

    Сбор средств и грантов

    Руководство некоммерческой организации должно заниматься сбором средств для выполнения налогово-бюджетных требований. потребности своей организации. Как правило, сбор средств не является одним из исполнительных любимые задачи режиссера.Это может быть всепоглощающее занятие, касающееся руководителя. творческая и социальная энергия режиссера. Исполнительные директора постоянно сталкиваются с проблемами найти баланс между временем, которое они посвящают сбору средств и программам управление. Слишком мало внимания к одной области может лишить организацию наличными или качественными услугами. См.
    Все о Сбор средств для некоммерческих организаций

    Управление (советы директоров)

    Как правило, этот термин относится к характеру и деятельности совета директоров.Некоторые люди используют этот термин также для обозначения роли главного исполнительного директора. Руководство некоммерческой организации, особенно ее руководители, должны обладать сильными навыками. работая с очень разнообразным составом членов совета директоров, каждый из который обычно работает волонтером в некоммерческой организации. Эти навыки работы с доску часто не преподают в школах менеджмента, и вместо этого ее нужно разрабатывать со временем «на работе». См.
    Все о советах директоров

    Некоммерческое бюджетирование и бухгалтерский учет

    Некоммерческие организации — это уникальные организации, созданные для оказания государственных услуг, а чем приносить прибыль.Таким образом, некоммерческие организации могут пользоваться особым статусом, освобожденным от налогов. с IRS. Некоммерческие организации также получают гранты и другие формы пожертвований в пользу поддержать их работу. Эти специальные функции, уникальные для некоммерческих организаций, требуют сильно индивидуализированные формы бюджетирования и бухгалтерского учета, которым не учат в общем менеджменте школы. См.
    Все о финансах Управление в некоммерческих организациях

    Планирование и управление программами

    Некоммерческие организации обычно предоставляют постоянные услуги в форме организационных программы.Поэтому важно, чтобы руководство некоммерческой организации понимало основные принципы разработки и оценки программ. См.
    Планирование программы и менеджмент

    Волонтерские программы

    Многие некоммерческие организации в значительной степени полагаются на волонтеров. Добровольцами нужно управлять так же, как и любым другим человеческим ресурсом. Должен быть кадровым планированием, наймом, должностными инструкциями, подходящей политикой и рисками меры управления, некоторые формы управления производительностью и т. д.Управление производительностью включает в себя постановку подходящих целей, оценку производительности, предоставление соответствующих вознаграждения или действия по прекращению предоставления услуг. См.
    Разработка и Управление волонтерскими программами


    Как можно улучшить свои навыки управления?

    Вы можете улучшить свои управленческие навыки довольно неформальным путем или в тщательно продуманный и системный подход. Последнее часто называют как программа развития менеджмента. Вот рекомендации для любого подхода.См.

    Как записаться Разработайте свою программу развития менеджмента


    Общие ресурсы

    Глоссарий бизнес-терминов A-Z
    Три подхода к менеджменту
    Менеджмент — общая теория
    Менеджмент Тяжелая работа: избегайте этих четырех ошибок.
    Эффективно Менеджмент: стоит ли нарушать правила?
    Стоп Микроменеджмент: начните умное управление

    ==========================================

    Узнайте больше в блогах библиотеки, связанных с менеджментом

    Помимо статей на этой странице, также посетите следующие блоги которые имеют должности, связанные с менеджментом.Просмотрите страницу блога, чтобы увидеть различные посты. Также см. Раздел «Последние сообщения в блоге» на боковой панели блог или нажмите «Далее» в нижней части сообщения в блоге. В блоге также есть ссылки на многочисленные бесплатные ресурсы по теме.

    Библиотеки Блог руководства
    Блог надзора за библиотекой


    По категории менеджмента:

    Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете хотите просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже.Каждая из связанных тем включает бесплатные онлайн-ресурсы.

    Также отсканируйте рекомендованные книги, перечисленные ниже. Они были выбраны из-за их актуальности и практического характера.

    Связанные темы библиотеки

    Рекомендуемые книги


    Все, что вам нужно знать

    Определение управления бизнесом — это управление координацией и организацией бизнес-деятельности. Обычно это включает производство материалов, денег и машин, а также инновации и маркетинг.Читать 3 мин.

    1. Чем занимается руководство?
    2. Что такое система управления бизнесом?
    3. Тактика управления бизнесом
    4. Стили управления

    Определение управления бизнесом — это управление координацией и организацией бизнес-деятельности. Обычно это включает производство материалов, денег и машин, а также инновации и маркетинг. Руководство отвечает за планирование, организацию, направление и контроль ресурсов бизнеса, чтобы они могли достичь целей политики.

    Чем занимается руководство?

    Менеджеры и директора несут ответственность и имеют право контролировать предприятие и принимать решения. Размер руководства может быть любым — от одного человека в организации до тысяч менеджеров в компаниях, которые находятся в разных странах. В более крупных организациях политика определяется советом директоров, а затем осуществляется генеральным директором или главным исполнительным директором.

    Некоторые люди думают, что лучший способ оценить будущее и текущую стоимость компании зависит от опыта и качества менеджеров.Цель управления — собрать людей вместе для достижения одних и тех же желаемых целей и задач, используя доступные ресурсы эффективным и действенным образом.

    Функции управления включают следующее:

    • Организация
    • Режиссура или ведущий
    • Планирование
    • Персонал
    • Контролирующая организация

    Они также охватывают манипулирование и использование финансовых ресурсов, природных ресурсов, человеческих ресурсов и технологических ресурсов.Управление необходимо для содействия объединенным усилиям для достижения целей компании.

    Что такое система управления бизнесом?

    Business Management System, или BMS, представляет собой набор инструментов, который используется для тактического внедрения и стратегического планирования практик, процессов, политик, руководств и процедур, используемых при развертывании, выполнении и разработке бизнес-стратегий и планов, а также любых других сопутствующая управленческая деятельность. Они обеспечивают основу как для тактических, так и для стратегических бизнес-решений, когда речь идет о текущих процессах, задачах, действиях и процедурах, с целью достижения всех целей организации и удовлетворения ожиданий и потребностей клиентов.

    Основная идея системы управления бизнесом — предоставить руководству инструменты для мониторинга, планирования и контроля своей деятельности, а также для измерения эффективности бизнеса. Они также нацелены на внедрение процессов постоянного улучшения в компании. Эта система находит принципы существования организации и тесно связана с критериями успеха в бизнесе. Это многоуровневая иерархия различных бизнес-решений, которые показывают, как ориентированная на прибыль организация будет выполнять различные функции, такие как маркетинг, продажи, укомплектование персоналом и закупки, для успешного выполнения задачи.

    Тактика управления бизнесом

    Функциональная группа BMS находит тактические приемы и подходы, когда дело доходит до реализации бизнес-планов, связанных с их бизнес-стратегиями. Тактические решения следует предлагать только на этапе принятия решений. Они должны выполняться в соответствии с временными рамками, указанными в документе по стратегии управления бизнесом. Также могут быть сформированы дополнительные бизнес-графики и назначены на эту тактическую практику реализации.

    Тактика управления бизнесом определяется как деятельность, которая соответствует бизнес-стандартам, определенным в политике компании. Они реализуют бизнес-задачи и планы, чтобы достичь поставленных целей.

    В этой функциональной группе также есть процессы и инструкции по разработке планов управления бизнесом. В руководстве есть практические инструкции и указания, показывающие, как лица, принимающие решения, могут контролировать все тактические решения. Они включают операции и процедуры, которые показывают, как исполнители выполняют повседневные задачи и действия.Эта группа также направляет персонал на завершение бизнес-решений и распознавание планов внедрения, которые соответствуют тактике управления.

    Стили управления

    Существует несколько общих типов управления, включая демократическое, автократическое, патерналистское и невмешательство. Демократический стиль управления используется, когда сотрудники могут дать обратную связь или внести свой вклад в бизнес-решения. Автократическое управление позволяет владельцу бизнеса быть лицом, ответственным за принятие всех решений и руководство компанией через бизнес-среду.Когда для каждого сотрудника создается наилучшая рабочая среда, это называется патерналистским менеджментом. Принцип невмешательства имеет максимальную автономию сотрудников и позволяет принимать решения практически без надзора со стороны владельца бизнеса.

    Традиционный менеджмент — это иерархия сотрудников с менеджментом низкого, среднего и высшего звена. Менеджер создает ожидания в отношении целей, которые должны ставить сотрудники.

    Если вам нужна помощь с определением управления бизнесом, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel.UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.

    Определение управленческого учета

    Что такое управленческий учет?

    Управленческий учет — это практика выявления, измерения, анализа, интерпретации и передачи финансовой информации менеджерам для достижения целей организации.Он отличается от финансового учета, потому что предполагаемая цель управленческого учета — помочь пользователям внутри компании принимать обоснованные бизнес-решения.

    Как работает управленческий учет

    Управленческий учет включает в себя множество аспектов бухгалтерского учета, направленных на повышение качества информации, предоставляемой руководству о показателях бизнес-операций. Управленческие бухгалтеры используют информацию, относящуюся к стоимости и выручке от продаж товаров и услуг, производимых компанией.Учет затрат — это обширная подгруппа управленческого учета, в которой особое внимание уделяется учету общих производственных затрат компании путем оценки переменных затрат на каждом этапе производства, а также постоянных затрат. Это позволяет предприятиям выявлять и сокращать ненужные расходы и максимизировать прибыль.

    Узнайте больше об общих концепциях и методах управленческого учета.

    Управленческий учет и финансовый учет

    Ключевое различие между управленческим и финансовым учетом связано с предполагаемыми пользователями информации.Информация управленческого учета нацелена на то, чтобы помочь менеджерам внутри организации принимать обоснованные бизнес-решения, в то время как финансовый учет направлен на предоставление финансовой информации сторонам за пределами организации.

    Финансовый учет должен соответствовать определенным стандартам, например общепринятым принципам бухгалтерского учета (GAAP). Все публичные компании обязаны составлять свою финансовую отчетность в соответствии с GAAP как необходимое условие для поддержания своего статуса публичной торговли.Большинство других компаний в США соответствуют GAAP, чтобы выполнять долговые обязательства, которые часто требуются финансовыми учреждениями, предлагающими кредитные линии.

    Поскольку управленческий учет не предназначен для внешних пользователей, его можно изменить в соответствии с потребностями предполагаемых пользователей. Это может значительно варьироваться в зависимости от компании или даже от отдела внутри компании. Например, менеджеры производственного отдела могут захотеть, чтобы их финансовая информация отображалась в процентах от единиц, произведенных за период.Менеджеру отдела кадров может быть интересен график заработной платы сотрудников за определенный период времени. Управленческий учет может удовлетворить потребности обоих отделов, предлагая информацию в любом формате, наиболее подходящем для этой конкретной потребности.

    Ключевые выводы

    • Управленческий учет включает представление финансовой информации для внутренних целей, которая будет использоваться руководством при принятии ключевых бизнес-решений.
    • Методы, используемые управленческими бухгалтерами, не продиктованы стандартами бухгалтерского учета, в отличие от финансового учета.
    • Представление данных управленческого учета может быть изменено в соответствии с конкретными потребностями конечного пользователя.
    • Управленческий учет включает в себя множество аспектов бухгалтерского учета, включая калькуляцию затрат на продукцию, составление бюджета, прогнозирование и различный финансовый анализ.

    Виды управленческого учета

    Калькуляция и оценка продукта

    Калькуляция продукта связана с определением общих затрат, связанных с производством товара или услуги.Затраты могут быть разбиты на подкатегории, такие как переменные, фиксированные, прямые или косвенные затраты. Учет затрат используется для измерения и определения этих затрат в дополнение к назначению накладных расходов на каждый тип продукта, созданного компанией.

    Управленческие бухгалтеры рассчитывают и распределяют накладные расходы, чтобы оценить полные расходы, связанные с производством товара. Накладные расходы могут распределяться на основе количества произведенных товаров или других факторов деятельности, связанных с производством, таких как квадратные метры объекта.В сочетании с накладными расходами бухгалтеры-управленцы используют прямые затраты для правильной оценки стоимости проданных товаров и запасов, которые могут находиться на разных стадиях производства.

    Маржинальные затраты (иногда называемые анализом затрат-объема-прибыли) — это влияние на стоимость продукта за счет добавления одной дополнительной единицы в производство. Это полезно для краткосрочных экономических решений. Маржа вклада конкретного продукта — это его влияние на общую прибыль компании. Анализ маржи переходит в анализ безубыточности, который включает в себя расчет маржи вклада в структуру продаж для определения объема единицы, при котором валовые продажи бизнеса равны общим расходам.Анализ точки безубыточности полезен для определения цен на продукты и услуги.

    Анализ денежных потоков

    Управленческие бухгалтеры проводят анализ денежных потоков, чтобы определить влияние бизнес-решений на денежные средства. Большинство компаний регистрируют свою финансовую информацию по методу начисления. Хотя учет по методу начисления дает более точное представление об истинном финансовом положении компании, он также затрудняет оценку реальных денежных последствий отдельной финансовой операции.Управляющий бухгалтер может реализовать стратегии управления оборотным капиталом, чтобы оптимизировать денежный поток и гарантировать, что у компании достаточно ликвидных активов для покрытия краткосрочных обязательств.

    Когда управленческий бухгалтер выполняет анализ денежных потоков, он учитывает приток или отток денежных средств, возникший в результате конкретного бизнес-решения. Например, если руководитель отдела рассматривает возможность приобретения служебного автомобиля, у него может быть выбор либо сразу купить автомобиль, либо получить ссуду.Управляющий бухгалтер может запускать различные сценарии с помощью менеджера отдела, изображающие денежные затраты, необходимые для прямой покупки, по сравнению с денежными затратами с течением времени с ссудой под различные процентные ставки.

    Анализ оборачиваемости запасов

    Оборачиваемость запасов — это подсчет того, сколько раз компания продавала и заменяла запасы за определенный период времени. Расчет оборачиваемости запасов может помочь предприятиям принимать более обоснованные решения по ценообразованию, производству, маркетингу и закупке новых запасов.Управляющий бухгалтер может определить балансовую стоимость запасов, которая представляет собой сумму расходов, которые компания несет для хранения непроданных товаров. Если компания имеет чрезмерный объем товарно-материальных запасов, можно было бы повысить эффективность, чтобы снизить затраты на хранение и высвободить денежный поток для других бизнес-целей.

    Анализ ограничений

    Управленческий учет также включает в себя анализ ограничений производственной линии или процесса продаж. Управленческие бухгалтеры помогают определить, где возникают узкие места, и рассчитать влияние этих ограничений на выручку, прибыль и денежный поток.Затем менеджеры могут использовать эту информацию для внесения изменений и повышения эффективности производственного или сбытового процесса.

    Показатели финансового рычага

    Под финансовым рычагом понимается использование компанией заемного капитала для приобретения активов и увеличения рентабельности инвестиций. Посредством анализа баланса управленческие бухгалтеры могут предоставить руководству инструменты, необходимые им для изучения структуры долга и капитала компании, чтобы максимально оптимально использовать заемные средства.Показатели эффективности, такие как рентабельность собственного капитала, отношение долга к собственному капиталу и рентабельность инвестированного капитала, помогают руководству определить ключевую информацию о заемном капитале, прежде чем передавать эту статистику внешним источникам. Для руководства важно регулярно проверять коэффициенты и статистику, чтобы иметь возможность надлежащим образом отвечать на вопросы своего совета директоров, инвесторов и кредиторов.

    Управление дебиторской задолженностью

    Надлежащее управление дебиторской задолженностью (AR) может иметь положительное влияние на чистую прибыль компании.Отчет о старении дебиторской задолженности классифицирует счета-фактуры AR по продолжительности их непогашения. Например, в отчете о старении AR может быть указана вся непогашенная дебиторская задолженность менее 30 дней, от 30 до 60 дней, от 60 до 90 дней и более 90 дней. Анализируя непогашенную дебиторскую задолженность, управленческие бухгалтеры могут указать руководителям соответствующих отделов, если определенные клиенты подвергаются кредитному риску. Если клиент регулярно платит с опозданием, руководство может пересмотреть решение о ведении бизнеса с этим клиентом в кредит.

    Составление бюджета, анализ тенденций и прогнозирование

    Бюджеты широко используются как количественное выражение плана работы компании. Управленческие бухгалтеры используют отчеты об исполнении, чтобы отмечать отклонения фактических результатов от бюджетов. Положительные или отрицательные отклонения от бюджета, также называемые отклонениями между бюджетом и фактическими данными, анализируются с целью внесения соответствующих изменений в будущем.

    Управленческие бухгалтеры анализируют и передают информацию, связанную с решениями о капитальных затратах.Это включает использование стандартных показателей капитального бюджета, таких как чистая приведенная стоимость и внутренняя норма прибыли, чтобы помочь лицам, принимающим решения, начинать капиталоемкие проекты или покупать. Управленческий учет включает изучение предложений, принятие решения о том, нужны ли товары или услуги, и поиск подходящего способа финансирования покупки. В нем также указаны сроки окупаемости, чтобы руководство могло предвидеть будущие экономические выгоды.

    Управленческий учет также включает в себя анализ тренда определенных расходов и исследование необычных отклонений или отклонений.Важно регулярно просматривать эту информацию, поскольку расходы, которые значительно отличаются от ожидаемых, обычно подвергаются сомнению во время внешнего финансового аудита. Эта область бухгалтерского учета также использует информацию за предыдущий период для расчета и прогнозирования будущей финансовой информации. Это может включать использование исторических цен, объемов продаж, географического местоположения, тенденций клиентов или финансовой информации.

    Функции менеджеров

    Все менеджеры на всех уровнях каждой организации выполняют эти функции, но количество времени, которое менеджер тратит на каждую из них, зависит как от уровня управления, так и от конкретной организации.

    Менеджер носит много шляп. Мало того, что менеджер является лидером команды, он также является планировщиком, организатором, чирлидером, тренером, решателем проблем и лицом, принимающим решения — все в одном лице. И это лишь некоторые из ролей менеджера.

    Кроме того, графики менеджеров обычно забиты. Независимо от того, заняты ли они встречами сотрудников, неожиданными проблемами или стратегическими сессиями, менеджеры часто находят немного свободного времени в своих календарях. (И это даже не включает ответы на электронную почту!)

    В своей классической книге « Природа управленческой работы», Генри Минцберг описывает набор из десяти ролей, которые выполняет менеджер.Эти роли делятся на три категории:

    • Межличностное общение: Эта роль связана с человеческим взаимодействием.
    • Информационный: Эта роль включает обмен и анализ информации.
    • Принятие решений: Эта роль включает принятие решений.

    Таблица 1 содержит более подробный анализ каждой категории ролей, которые помогают менеджерам выполнять все пять функций, описанных в предыдущем разделе «Функции менеджеров».


    Не каждый может быть менеджером. Определенные навыки , или способности воплощать знания в действия, которые приводят к желаемой производительности, необходимы, чтобы помочь другим сотрудникам стать более продуктивными. Эти навыки подпадают под следующие категории:

    • Технический: Этот навык требует способности использовать особые навыки или опыт для выполнения определенных задач. Бухгалтеры, инженеры, исследователи рынка и компьютерные специалисты, например, обладают техническими навыками.Руководители приобретают эти навыки сначала в рамках формального образования, а затем развивают их в процессе обучения и получения опыта работы. Технические навыки наиболее важны на более низких уровнях управления.
    • Человек: Этот навык демонстрирует способность хорошо работать в сотрудничестве с другими. Человеческие навыки проявляются на рабочем месте в духе доверия, энтузиазма и подлинного участия в межличностных отношениях. Менеджер с хорошими человеческими навыками обладает высокой степенью самосознания и способностью понимать чувства других или сопереживать им.Некоторые менеджеры от рождения обладают прекрасными человеческими навыками, в то время как другие улучшают свои навыки с помощью занятий или опыта. Независимо от того, как приобретаются человеческие навыки, они имеют решающее значение для всех менеджеров из-за в высшей степени межличностного характера управленческой работы.
    • Концептуальный: Этот навык требует способности мыслить аналитически. Аналитические навыки позволяют менеджерам разбивать проблемы на более мелкие части, видеть отношения между частями и распознавать последствия одной проблемы для других.По мере того, как менеджеры берут на себя все более высокие обязанности в организации, им приходится иметь дело с более неоднозначными проблемами, которые имеют долгосрочные последствия. Опять же, менеджеры могут сначала приобрести эти навыки в рамках формального образования, а затем развить их путем обучения и профессионального опыта. Чем выше уровень управления, тем важнее становятся концептуальные навыки.

    Хотя все три категории содержат навыки, необходимые для менеджеров, их относительная важность имеет тенденцию варьироваться в зависимости от уровня управленческой ответственности.

    Преподаватели бизнеса и менеджмента все больше заинтересованы в том, чтобы помогать людям приобретать технические, человеческие и концептуальные навыки, а также развивать определенные компетенции или специализированные навыки, которые способствуют высокой производительности на управленческой работе. Ниже приведены некоторые навыки и личные качества, которые Американская ассамблея университетских школ бизнеса (AACSB) призывает бизнес-школы помогать своим ученикам развиваться.

    • Лидерство — способность влиять на других для выполнения задач
    • Самообъективность — способность реалистично оценивать себя
    • Аналитическое мышление — способность интерпретировать и объяснять закономерности в информации
    • Поведенческая гибкость — способность изменять личное поведение для объективной, а не субъективной реакции для достижения организационных целей
    • Устное общение — способность ясно выражать идеи словами
    • Письменное общение — способность ясно выражать идеи в письменной форме
    • Личное влияние — способность производить хорошее впечатление и внушать уверенность
    • Устойчивость к нагрузкам — способность работать в стрессовых условиях
    • Допуск на неопределенность — способность действовать в неоднозначных ситуациях
    .