Бизнес-Новости
Разное / Что должно быть в коммерческом предложении: Правильное коммерческое предложение — 3 правила

Что должно быть в коммерческом предложении: Правильное коммерческое предложение — 3 правила

Содержание

Что обязательно должно быть в хорошем коммерческом предложении?

Когда компания выходит на рынок, её популярность мгновенно начинает складываться из сотни деталей. Чтобы позволить себе расслабиться чуть позже, пожиная результаты, нужно приложить максимум усилий на линии старта. И первое, о чём стоит подумать, как профессионалам своего дела, это составление хорошего коммерческого предложения для клиентов.   Знаете ли вы, что до 83% стартапов терпят фиаско, начиная свою презентацию повторно лишь спустя время, только потому, что их коммерческое предложение составлено с множеством упущений или ошибок? Уверены, вам совсем не хочется пополнять их ряды. Поэтому давайте пройдёмся по ключевым аспектам, делающим ваше КП разумным и эффективным. Перед тем, как прописывать пункты коммерческого предложения, всем и каждому важно уяснить парочку моментов, от которых, собственно, вся суть предложения и будет зависеть. А именно:

Кто именно потенциальный клиент, к которому я собираюсь обратиться? Понимание этого момента поможет составить сегментацию, пусть и довольно широкую.
Но вам важно отнести  того или иного клиента к конкретной категории. Дайте ему описание, составьте портрет, который содержал бы определённые ключи индивидуальности клиента. На них вы сможете держать ориентир при обращении, делая уникальное предложение. И, поверьте, любой клиент оценит такой особый заботливый подход и чуткое понимание его проблемы.

Каких результатов я жду от своего предложения? Чётко опишите, ориентируясь, опять же, на клиента, что вы ждёте, со своей стороны. Какого бюджета, каких сроков, какого уровня сложности работ. Это поможет исключить все недопонимания, которые могут возникнуть, в любом случае. Ведь вы тоже вправе решать, сможете ли нести ответственность, выгодны ли вам те или иные работы по проекту, да и вообще, ваш ли это проект.

В чём уникальность моего предложения? Современный рынок просто перенасыщен конкурирующими между собой однотипными компаниями. Клиенты теряются. У них становится всё меньше и меньше тех маячков качества или уникальности услуг, по которым можно выбрать себе партнёра или подрядчика.
Чтобы приглянуться и сделать клиента уверенным в его выборе, вам придётся постараться и выделить настоящие преимущества. Предложить что-то в рамках или в дополнение к услугам/товарам, способное затмить все предыдущие предложения. Конечно, лучше всего выиграть благодаря уникальной технологичности, либо улучшенного качества товара/услуги. Но и особые сервисные предложения, нацеленные на экономию времени и сил клиента, тоже в почёте на сегодня (да и на завтра, думаем, тоже).
Итак. Допустим, вы ответили на все вопросы и полностью готовы составлять коммерческое предложение. Тогда приступим. В плане вашего предложения обязательно должны быть:

1. Чётко прописанная стоимость каждой предоставляемой вами услуги
Могут быть и тарифные планы, не перечисление по позициям, а комплекты услуг. Интереснее всего смотрятся услуги-трансформеры, когда все детали можно скомпоновать в комплекты самостоятельно, плюс, ещё и получить скидку или бонус при разном типе наборов. В любом случае, стоимость – это открытость предложения. У всех есть свой бюджетный план, которому он следует. Поэтому, с вашей стороны, стоит “вывесить ценники” до первой встречи. Те клиенты, которые не ориентируются, в первую очередь, на стоимость услуг, а ставят в приоритеты качество или специфику предложения, просмотрят этот пункт лишь для того, чтобы убедиться в возможности осилить данные цифры. Даже если они будут приближаться к границам предполагаемого максимума, ради хорошего предложения, толковый клиент не станет экономить, ища нечто более выгодное, но, вероятно, мифическое или имеющее ряд прорех в неожиданных местах…

2. Обязательно пропишите гарантии сотрудничества Лучше на примерах в стиле: “если мы предоставляем вам услугу, а она не работает, то вы платите лишь за использование инструментов”. Если вы предлагаете определённые группы товаров, то обязательно укажите условия отмены сделки, если ваша продукция окажется не того качества, которое ожидает клиент. В ваших интересах продемонстрировать данным пунктом свою надёжность. На всех уровнях. Уровне предоставления услуг или доставки, контроля качества, возврата или предоставления дополнительных/бесплатных услуг в случае, если что-то вышло из под контроля. Клиент не должен беспокоиться ни о чём. Подкрепите гарантии качества сертификатами, патентами, дипломами, наградами – всем, что укрепляет доверие. Будьте на связи 24/7 и регируйте оперативно. Со стороны клиента, правильно будет также предоставить вам гарантии. Этот момент следует отслеживать, но без лишнего давления.

3. Продемонстрируйте уровень экспертности Почему это важно? Потому что как и с предложениями, так и со специалистами на сегодня складывается проблема поиска. Найти того, кто предоставляет по-настоящему качественные и на высоком уровне выполненные услуги, очень сложно. Многие мнят себя настоящими специалистами, а на деле оказываются посредственными подрядчиками, которые допускают много ошибок, не стараются на благо развития клиента, да и вообще, далеки от понятия “эксперта”. Подкрепить свои профессиональные возможности, показать всецело уровень знаний и опыт можно с помощью кейсов по выполненным проектам.
Обязательно укажите в них цели, сроки и результаты. Если получится добыть мнение текущих или бывших клиентов об уровне ваших работ, получится неплохое дополнение этого пункта. Также, об экспертности скажет ваше предложение по решению конкретных проблем. Сертификаты и дипломы специалистов – это хорошо, но опыт в применении “корочек” на практике – это в разы лучше. У экспертов должен быть качественный сайт, работающие инструменты для онлайн-продвижения и уровень знаний по теме в десять раз выше, чем у клиента.

4. Составляйте своё предложение, ориентируясь на каждого клиента персонально Вы можете заготовить универсальный шаблон, меняя в нём лишь те данные, которые относятся к вопросу персонализации. Не дайте клиенту почувствовать, что у вас таких же, как он, десяток проектов. Напротив, постарайтесь перечислить те пункты по вопросу клиента, которые относятся только к нему. Задайте те вопросы, которые нужно задать именно этому клиенту. И сделайте качественно-эффективное предложение с приблизительным прогнозом для развития именно этого клиента.
Аудитория, уровень возможного бюджета, каналы продвижения – интуитивно вы сможете определить, что подходит в конкретной ситуации. Для более яркого персонального предложения, изучите историю клиента, сделайте вывод, чего ему не хватает, пофантазируйте – и предложите что-то абсолютно новое, что заставит его рискнуть, но сделать это с вами, с настоящими профессионалами своего дела. Которые видят, что ему надо, понимают, как решить проблемы и где вообще эти проблемы могут существовать.

5. Оформляйте своё КП качественно
Это также важный показатель умений. Сайт, визитка, соцсети, дизайн КП – это всё лицевые стороны бизнеса, которые должны быть ухоженными. Чёткими, ясными, приятно читаемыми. С определённой цветовой гаммой, шрифтами и структурой. С лаконичными и понятными текстами. Стиль – это ваш идентификатор. Никогда про него не забывайте.

6. Следите за скоростью составления и отправки КП Старайтесь не тянуть с этим вопросом. Понятно, что на каждое дело нужно время, но тут очень тонкая грань: отправите слишком быстро – клиент решит, что вы прислали стандартный шаблон без доли уникального, отправите с задержкой – во-первых, есть риск, что конкуренты подсуетятся раньше вас, а, во-вторых, клиент почувствует отсутствие заинтересованности.
В любом случае, проще обозначить конкретные сроки, когда вы пришлёте своё КП – и соблюсти их вопреки всему.

7. Обязательно дайте ссылку на портфолио Мы говорили об этом на уровне проявления экспертности. Но повторим для закрепления. С той стороны, что портфолио – это подтверждение того, что вы не первый день занимаетесь подобными делами. Даже если это ваш второй день, портфолио должно показать, что первый прошёл успешно. Ну, вы понимаете, главное – просто показать навыки. Громкие имена – это тоже весомо, но, согласитесь, если вы решили десять проблем у разных, но не шибко известных компаний, даёт вам равносильное количество бонусов. Разные бизнесы, разные по масштабам клиенты, разные подходы, с вашей стороны. Уникальные проекты, завершённые задачи, довольные результатом все со всех сторон. Вот, что содержит правильное портфолио. Также, оно даёт клиенту возможность увидеть что-то, что ему окажется нужным, но он пока не дошёл до этой идеи. Посмотрит – заинтересуется – попросит испольнить.
Тоже плюс, правда?

8. Добавьте в КП вводную и пояснитульную записку, а также глоссарий Помогите клиенту не потеряться в дебрях вашего предложения. Вообще структура – это важнейший момент. Если клиенту удобно читать и воспринимать первое предложение, то ему, скорее всего, будет аналогично работаться с вами и дальше. Поэтому любая расшифровка понятий и описание логики в КП не будут лишними. Они, словно грамотная карта сайта, помогут интуитивно шагать по тексту вниз, расставляя в памяти нужные акценты. Так вы в очередной раз покажете, что достойны уважения, готовы объяснять всё детально, помогать клиенту на том уровне, который ему необходим.

9. Если коммерческое предложение построено по модели AIDA – то вы мастер спорта.

10. Если при всем вышесказнном  клиент, как минимум, поймет за что он заплатит и что получит в итоге – вы мастер спорта международного класса

11. Не смотря на все вышесказанное – КРАТКОСТЬ – СЕСТРА ТАЛАНТА!

Составляем коммерческое предложение

Коммерческое предложение должно быть емким, но не перегруженным фактами и адресным – это обеспечит его эффективность

 

Составление коммерческого предложения – достаточно тяжелая работа, качество выполнения которой оказывает сильное влияние на продажи. В эпоху пресыщенности информацией и одновременно повышения уровня профессионализма лиц, принимающих решения о покупке продукта, важно сочетать детальность и краткость коммерческого предложения. Достижение этой цели возможно в том случае, если мы четко понимаем – кому адресуем коммерческое предложение. Об этом и поговорим ниже.

 

Первый и последующий контакты —  разные коммерческие предложения

 Коммерческое предложение, которое подготавливается специалистом в области продаж или маркетологом компании, может быть нацелено как на лицо, которому через данный материал только предстоит познакомиться с предприятием и его продукцией или на того, кто в общем виде уже осведомлен – с кем и чем имеет дело.

Разумеется, что две эти ситуации требуют совершенно разных по смыслу и содержанию коммерческих предложений.

Если мы готовим коммерческое предложение для того, чтобы обеспечить «первое знакомство» и сформировать интерес, то здесь важно завлечь представленным материалом лицо в круг своего общения, заставить его думать и размышлять о нас, ставить вопросы.

Ведь если будут вопросы, то с большей степенью вероятности они могут быть заданы, а значит мы получим тот самый диалог, который лежит в основе любой продажной коммуникации.

Такое коммерческое предложение не стоит делать слишком объемным и сложным для восприятия. По своей структуре оно должно быть ближе к рекламному формату подачи данных – иллюстрации, графика, короткие тексты, акценты на компании, а не ее продуктах и услугах и так далее. Важно обозначить преимущества сотрудничества, сформировать представление, что нам действительно хочется построить систему долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества, даже если покупка будет разовой.

Если же мы ориентируем наше коммерческое предложение на адресата, который в той или иной степени знаком с нашей компанией, ее продукцией, системой работы и основными параметрами взаимодействия, то более уместным будет как можно скорее в коммерческом предложении перейти к формулировке тех конкретных тезисов, которые должны спровоцировать покупку товара или услуги. Если в предыдущем варианте мы в большей степени хотели бы, чтобы у получателя коммерческого предложения возникли мысли и вопросы, которые он готов адресовать нам, то здесь желательно предугадать имеющие запросы и потребности и дать на них ответ в своем материале.

Такой тип коммерческого предложения лучше привязывать к объективным событиям, которые могут стать основой потребности в приобретении нашей продукции – смена сезона, изменение конкурентной ситуации на рынке, имеющиеся производственные проблемы у покупателя и так далее. Можно также сказать, что такой вид коммерческого предложения должен быть гиперадресным и «не растекаться мыслью по древу».

В то же время и акценты в таком предложении должны быть смещены на продукт (в идеале – удовлетворяемую через него потребность), преимущества ценового предложения (приобретения и эксплуатации товара), вопросы постпродажного взаимодействия и обслуживания продукта.

 

Профиль адресата коммерческого предложения

 Не менее важно для составления эффективного и продающего коммерческого предложения – профиль лица, который принимает решение о покупке (или является активным участником данного процесса).

Данный аспект особенно важно учитывать при работе на рынках B2B и B2G, где процесс принятие решения о приобретении товара растянут во времени и зависит от большого числа сотрудников.

В процессе продаж, например, технически сложного продукта, который интегрируется в производственную систему предприятия, возможны варианты взаимодействия с широким перечнем лиц, принимающих решение. Вот неполный перечень «ситуаций»:

— собственник,

— руководитель предприятия (генеральный директор, директор),

— руководитель службы закупа,

— главный инженер,

— главный технолог,

— финансовый директор,

— начальник цеха,

а также различные комбинации – когда нужно согласовать продажу с 2-3 лицами из данного списка.

Логично, что восприятие материала о потенциальном приобретении оборудования собственника, директора, руководителя инженерной службы, обслуживающей технику, или начальника цеха, который будет это оборудование эксплуатировать, выполняя плановые показатели, совершенно различное. И это касается не только визуала, но и содержания информации, а также закладываемых в него посылов – на удовлетворение каких потребностей направлено приобретение нашего условного «станка».

Сначала нужно честно ответить себе – какие объективные преимущества нашего оборудования относительно конкурентных предложений могут стать основой для формирования КП. Редко, когда мы по всем фронтам – цена приобретения, цена эксплуатации, постпродажный сервис, скорость поставки, бесперебойность работы (перечень можно и нужно продолжить) будем превосходить конкурентов. Выявив наши сильные стороны мы четко понимаем – кому они могут быть интересны – возможно, что инженерной службе или эксплуатанту, а может быть и финансовому директору. Тогда мы получим представление о том – в адрес кого нужно готовить коммерческое предложение и на чем в нем делать акценты.   

Если же сложилась такая ситуация, что мы четко знаем о несовпадении интересов ЛПР и преимуществах нашего «станка», то это не означает, что готовить коммерческое предложение не нужно. Во-первых, можно выбрать стратегию работы с сильными сторонами и адресовать КП тому, кто в них нуждается, понимая, что он станет проводником наших интересов в компании-покупателе. Во-вторых, можно поработать с формой представления материала так, чтобы «скрыть» недостатки и представить коммерческое предложение в наиболее выгодном свете именно для лица, принимающего решения. Есть и иные варианты, но в любом случае это будут разные коммерческие предложения – как по содержанию, так и по форме.

Когда решение для нас особенно важно, то при разработке коммерческого предложения стоит учитывать и личные особенности ЛПР. Например, если мы знаем, что конечное решение принимает новый молодой руководитель, который имеет профильное экономическое образование и работал до этого в иной отрасли, то и предложение должно быть сделано с опорой на форму подачи и экономические преимущества сотрудничества, не содержать информацию, которая будет подчеркивать некомпетентность ЛПР и его слабые стороны. Мы через коммерческое предложение должны «помочь» клиенту сделать «правильный» выбор в его системе координат и, помня о перегрузе информацией, не напрягать необходимостью глубоко погружаться в психологически дискомфортную «чужую» область знаний и навыков.

 Мы продаем товар как инструмент удовлетворения конечной потребности или объект перепродажи?

 Пожалуй, наиболее очевидный и важный фактор, который нужно учитывать при составлении коммерческого предложения. Несмотря на принципиальную разницу в целях приобретения товара для использования или для заработка на нем путем перепродажи (сдачи в аренду и в прочих подобных случаях), многие производители готовят одинаковые КП для адресатов обоих типов, что снижает эффективность продаж.

Ситуация, когда мы продаем товар для его использования по прямому назначению является, как правило, более распространенной для производителей, работающих на рынке B2B. Примером служит рассмотренный выше случай со сбытом станка на производственное предприятие, где он будет использован в технологическом процессе. Здесь мы должны через коммерческое предложение сформировать у покупателя представление о том, что приобретение оборудования именно у нас позволит удовлетворить его базовые потребности и, что называется, «закрыть вопрос» на определенный период.

Гораздо сложнее составить хорошее коммерческое предложение для тех, кто будет наш товар дальше пропускать по сбытовой цепочке до «конечника».

Во-первых, мы выходим с коммерческим предложением на компанию, которая сама специализируется на продажах, а потому весьма компетентна в вопросах сбыта подобных товаров. Их сложно «развести» по условиям продаж и поставок, достаточно проблематично скрыть слабые стороны своего продукта.

Во-вторых, торговая компания должна четко проследить все преимущества работы с нашим продуктом как товаром и нашим предприятием как поставщиком. Нет смысла тратить лишние усилия на описание технических преимуществ и историю компании, важно показать, что предложение по ценовым и сервисным параметрам как минимум не уступает аналогичным.

Для подготовки коммерческого предложения такого типа может быть уместно приведение сравнительного анализа условий работы с нами и конкурентами —  это позволит быстро сформировать ценность у лица, принимающего решение. Особенно, если в портфеле у нашего потенциального контрагента уже есть продукция конкурентов. Очень важно также при подготовке КП промониторить текущую ситуацию на рынке, выявить проблемные зоны взаимодействия дистрибьюторов и производителей, чтобы предложить с помощью КП тот формат работы, который является желательным для участников рынка.

 Для какого географического рынка готовится коммерческое предложение?

 Когда компания задумывается о развитии экспортного направления деятельности и выходе с продажами на рынки зарубежных государств, то возникает вопрос о подготовке коммерческого предложения, которое станет основой перспективного взаимодействия с иностранными покупателями.

Первая мысль, которая приходит в голову в этой связи – перевод коммерческого предложения на иностранный язык, что логично. Помимо базового языка международных коммуникаций – английского крайне желательно иметь и вариант коммерческого предложения на языке делового общения той страны, на рынок которой мы хотим выйти. Речь о той самой адресности предложения, да и просто «хорошем тоне».

При этом нужно сопоставлять усилия по подготовке КП и возможную отдачу, принимая во внимание особенности каждой страны в отдельности. Например, при работе с ОАЭ чаще будет достаточно и английской версии КП, но для Омана это уже нежелательно. При выходе на рынок ЕС, установить коммуникации с партнерами из Скандинавии или Нидерландов можно, как правило, представляя информацию на английском языке, а вот заходить с таким коммерческим предложением в Германию или, тем более, во Францию нежелательно.

Иногда нужно смотреть более глубоко, чем на уровень страны. Например, выезжая на международную выставку в Швейцарию кроме базового английского варианта желательно иметь еще и коммерческое предложение на местном языке, но четырёхъязычная Швейцария требует учесть в какой кантон вы едете – условно немецкий или французский, а, возможно, и итальянский.

 При этом нужно принимать во внимание, что выслав в адрес потенциального партнера коммерческое предложение на итальянском, ответ мы получим, скорее всего, тоже на итальянском языке, а значит вся последующая коммуникация будет строиться на нем. Если компания не имеет компетенций и возможности вести переписку на итальянском языке, может быть сразу начать общение на английском?

Однако языковой барьер – это еще далеко не все. Различная культура, этика делового общения и оборота, специфика восприятия информации сильно различается по странам мира. Достаточно посмотреть рекламные материалы стран Европы, арабских стран, Китая и Японии, чтобы понять весь спектр таких различий.

При подготовке КП помимо языкового перевода материала требуется и содержательная адаптация. Например, для партнеров из Китая желательно минимизировать текстовую часть и использовать инфографику, а немецкий контрагент более позитивно воспримет подробное описание продукции.

Разумеется, что пока компания не выйдет на рынок определенной страны, у нее редко развиты компетенции, позволяющие подготовить эффективное КП, адаптированное под страну, особенно «экзотическую». Помочь в решении этого вопроса могут специализированные маркетинговые агентства, предлагающие данную услугу с учетом имеющегося опыта аналогичных работ.

Кроме того, в рамках развития региональных институтов поддержки экспорта, многие из них предоставляют услугу перевода и адаптации коммерческих предложений для целей поставок продукции за рубеж абсолютно бесплатно. Качество такой работы не уступает, а часто и превосходит вариант с прямым заказом, так как центры поддержки экспорта проводят тщательный отбор своих поставщиков.

 

чек-лист на 35 пунктов — Студия Дениса Каплунова

Коммерческое предложение — неотъемлемый инструмент по привлечению клиентов.

Вы их вручаете в руки, отправляете по e-mail, пересылаете по факсу с одной целью — превратить читателя в клиента или покупателя.

Но вот в чем парадокс: даже самое мощное по своей сути коммерческое предложение окажется провальным, если вы не уделите внимания его оформлению.

Оформление коммерческого предложения — это определенный объем работы, формирующий первое впечатление о компании и степени ее уважения (а также аккуратности). Оно должно красиво выглядеть и представляться удобным для чтения.

Хорошо оформленное коммерческое предложение значительно увеличивает шанс на то, что его как минимум не выбросят и не порвут, а именно почитают.

Об этом я писал в своей книге «Эффективное коммерческое предложение». А теперь решил вернуться к этой теме и в блоге.

Если в поисковую строку ввести выражение «оформление коммерческих предложений» или же фразу «как оформить коммерческое предложение» — то мы увидим очень много статей по этой теме. Посмотрел, почитал и понял — нет еще в интернете ни одной действительно полной и точной публикации, рассказывающей про оформление коммерческого предложения.

Или сумбур или какие-то обрывочные сведения.

Поэтому, я и решил создать отдельную публикацию по этой теме и подойти к вопросу максимально ответственно.

Чек-лист по оформлению коммерческого предложения

  1. Проверьте, чтобы основной текст вашего коммерческого предложения (без приложений) не превышал объема в две страницы. Идеальный вариант — одна страница.
  2. Проверьте, следовали ли вы правилу: печатный текст — шрифты с засечками, электронный текст — шрифты без засечек?
  3. Убедитесь, что размер шрифта вашего письма максимально удобен для чтения (с экрана и в печати) — например: Verdana 12, Tahoma 11, Calibri 14.
  4. Даже если вы готовите коммерческое предложение на основании индивидуального дизайна (в том числе полиграфического), помните — читать «черное на белом» гораздо удобней, чем «белое на черном».
  5. Если Вы используете цвет — убедитесь в том, чтобы в документе было не больше 2-3 разных цветовых оттенков.
  6. Запомните — коммерческое предложение, выполненное в цветном оформлении (печатный и электронный вариант) всегда изучается более увлеченно.
  7. Используйте в тексте не больше 2-ух разных шрифтов, чем больше разных шрифтов — тем сложнее плавно изучать текст.
  8. Не нужно в шапке коммерческого предложения наряду с контактной информацией указывать свои банковские реквизиты — вы же еще не договорились.
  9. В крупных компаниях принято регистрировать и датировать коммерческие предложения — перед отправкой убедитесь, что у него есть номер и дата (кстати, дата должна быть актуальной).
  10. Проверьте, что вместо фразы «Коммерческое предложение» вы используете заголовок. Исключение — когда вас самих просят отправить или подготовить конкретно «коммерческое предложение». В таком случае после фразы «коммерческое предложение» приветствуется краткое уточнение. Например, «Коммерческое предложение по раскрутке сайта _____ в Facebook». Это делается в две строки: первая — «Коммерческое предложение» (более крупным шрифтом), вторая — само уточнение.
  11. Убедитесь, что заголовок в своей длине не превышает две строки. Идеальный вариант — 1 строка и 3-5 слов.
  12. Заголовок коммерческого предложения должен быть написан более крупным шрифтом (по сравнению с основным текстом) и выравнен по центру.
  13. Внимательно посмотрите, чтобы в вашем коммерческом предложении не было пустых строк для заполнения от руки («__________») — это признак шаблонности.
  14. Убедитесь, что вы используете один тип выравнивания основного текста (или по ширине или по левому краю) — и что нет визуальных пропусков.
  15. Подзаголовки выделяйте полужирным шрифтом. И, как правило, они выравниваются по левому краю.
  16. Убедитесь, что абзацы в вашем коммерческом предложении не превышают объем в четыре строки.
  17. Проверьте, чтобы максимальная длина предложений не превышала две строки.
  18. Наиболее удобная для чтения ширина одной сроки – 60-80 символов с пробелами.
  19. Убедитесь в том, что между абзацами есть «воздух» (пробел, пустая строка).
  20. Запомните, перечисления должны быть оформлены в виде маркированного или нумерованного списка (клиенты, преимущества, характеристики, варианты товара и т.д.)
  21. Проверьте, выделили ли вы ключевые моменты (то есть, расставили ли вы акценты) в своем тексте с помощью визуальных и графических инструментов?
  22. Старайтесь ограничить количество слов, написанных заглавными буквами, особенно в заголовках и подзаголовках.
  23. Если в тексте коммерческого предложения используется прямая речь или цитаты — их желательно выделять курсивом или использовать рукописный шрифт.
  24. Если вы предлагаете товар, убедитесь, что вы приложили к коммерческому предложению его фотографии (в разных ракурсах). Очень хорошо работают «фотографии в действии», то есть когда он уже используется по назначению.
  25. В электронном тексте ссылки лучше «прикреплять» к конкретной фразе (особенно в призыве к действию), чем помещать их в натуральном виде.
  26. Если Вы отправляете коммерческое предложение по электронной почте — желательно его не прикреплять как документ, а помещать сразу в поле письма (особенно в виде дизайнерского корпоративного шаблона).
  27. Никаких «смайликов»!
  28. Убедитесь, что в каждом случае используете не больше одного восклицательного (а также вопросительного) знака.
  29. Не увлекайтесь многоточиями.
  30. Убедитесь в том, что постскриптум визуально выделен — именно “P.S.”, а не всякие “З. Ы.”. И еще — в коммерческом предложении достаточно одного постскриптума.
  31. Подпись на коммерческом предложении должна быть поставлена пастой или чернилами синего цвета (при условии, что основной текст черный). И никаких факсимиле.
  32. Если вы используете приложения к своему коммерческому предложению — не забудьте об этом сказать в основном тексте. Причем, каждое приложение должно иметь номер и четкий заголовок. Например: «Приложение №1. Расчет эффективности…». В данном случае «Приложение №1» выравнивается по правому верхнему краю, а «Расчет эффективности…» выступает полноценным заголовком.
  33. Если вы прилагаете к своему коммерческому предложению визитку – не забудьте загнуть ее верхний правый край: по деловому этикету это означает, что вы передаете визитку лично своей рукой.
  34. Перед отправлением всегда протестируйте качество оформления. По электронной почте — отправьте его на свой второй ящик. По факсу — отправьте его на другой факс, и убедитесь, что все хорошо видно и заметно.
  35. Если вы отправляете текстовый документ по электронной почте — желательно его перевести в формат PDF. Предварительно из MS Word версии уберите визуальные подчеркивания красного и зеленого цвета, указывающие на возможность грамматических неточностей.

P.S. Для смелых и любящих эксперименты: в печатных вариантах используйте бумагу для записей (стикер), который наклеивается на лицевую сторону коммерческого предложения. А на стикере напишите от руки какую-то добрую и теплую фразу, адресованную получателю.

Например: «Доброе утро, Иван Иванович! Прочитайте, пожалуйста, это письмо». 

Хотя, хороший дизайнер вам поможет такой ход отразить и в электронной версии.

А теперь предлагаю вам скачать этот чек-лист, чтобы постоянно с ним работать. Буду признателен за распространение этого документа — пора прививать нашим читателям правильное понимание процедуры и важности оформления.

Просто кликайте по этой иконке, и файл загрузится:

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

Как составить коммерческое предложение, структура, содержание и правила написания

дата: 30. 01.2020

автор: Ольга Кузьменко, шеф-редактор ОТС

Мы уже рассказывали о том, как правильно составить коммерческое предложение для участия в закупках по 44-ФЗ, чтобы заказчик сформировал адекватную начальную максимальную цену в торгах.

У компаний, которые занимаются продажами в b2b- и b2c секторах, строгих требований к оформлению и содержанию КП нет. Однако для того, чтобы клиент купил ваши товары, работы или услуги, предложение должно быть правильно написано, чтобы его заинтересовать. В материале мы расскажем, как описать свою продукцию, чтобы подтолкнуть покупателя к сделке.

Содержание:
  1. Что такое коммерческое предложение
  2. Частные цели КП
  3. Виды КП
  4. Холодное коммерческое предложение
  5. Горячее коммерческое предложение
  6. Персонализация
  7. Структура коммерческого предложения
  8. Заголовок
  9. Лид и оффер
  10. Выгоды
  11. Прайс-лист
  12. Подтверждение качества
  13. Призыв к действию
  14. Контакты
  15. Оформление и дизайн
  16. Типовые ошибки при подготовке КП
  17. Как заработать на коммерческих закупках?

 

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение — это маркетинговый инструмент для работы с действующими и потенциальными клиентами. Итогом коммуникации с помощью КП должен стать перевод покупателя на следующий этап воронки продаж: звонок, личную встречу, а в идеале — заключение сделки.

Частные цели КП
  1. Привлечение внимания к бренду. Ваши услуги могут не заинтересовать клиента сегодня, но через год его компания вырастет, и он вспомнит название вашей фирмы. А кто-то из адресатов пойдет искать информацию о вашей компании в интернете, и вы сможете догнать его ретаргетом.
  2. Поиск новых клиентов. Грамотно составленное коммерческое предложение может убедить в необходимости вашего продукта даже «холодных» клиентов.
  3. Презентация нового функционала или линейки товаров. Повторные продажи обходятся компании дешевле, чем привлечение новых клиентов. Текущим партнерам нужно рассказывать обо всех положительных изменениях: доработках продукта, расширении ассортимента, введении новых услуг, — чтобы они не забывали о пользе, которую вы им приносите, и не уходили к конкурентам.
  4. Проведение маркетинговой акции. Скидки, бонусы за покупку и другие «плюшки» могут склонить к покупке клиентов, для которых цена — главный критерий в принятии решений.
Виды КП
Коммерческие предложения делятся три типа в зависимости от аудитории:
  1. Холодные — для клиентов, которые о вас не знают или не собирались ничего у вас покупать.
  2. Горячие — для клиентов, которые связались с вами сами или согласились посмотреть КП.
  3. Публичные оферты — неограниченному кругу лиц. Их использую SaaS-сервисы, интернет-магазины и другие онлайн-ресурсы. За акцепт предложения обычно принимается регистрация на сайте, нажатие на кнопку «Оплатить» или другие действия, оговоренные в оферте.
Холодное коммерческое предложение

«Холодные» КП отправляют людям и организациям, которые не выражали желания купить ваши товары и услуги, — по сути, это спам. Такие письма надо готовить грамотно и с осторожностью — если почтовый клиент заподозрит, что вы рассылаете сообщения всем подряд, он отправит ваш домен в черный список. Поэтому перед запуском рассылки нужно чистить базу: удалять адреса с ошибками и общие почтовые ящики (они могут начинаться на [email protected] или [email protected]), а также электронные почты, с которых клиенты отправляют рассылки и автоматические письма, например [email protected]

В «холодных» КП очень важную роль играет тема письма: агрессивные «продающие» заголовки («Купите ХХХ по выгодной цене прямо сейчас!!!») — прямая дорога в спам.

Неподготовленный клиент не будет читать полотно текста, потому что его время дорого. Рассказ о выгодах сотрудничества с вами должен поместиться на одну страницу А4. Стоит следить также и за весом вложенных файлов — в большинстве корпоративных почтовых сервисов стоит ограничение на объем входящих писем.

Продажи, особенно на рынке b2b, не происходят с первого касания. Задача «холодного» КП — привлечь внимание клиента и побудить его выйти с вами на контакт.

Горячее коммерческое предложение

«Горячие» КП отправляют после встречи или звонка. Вы уже познакомились с потенциальным покупателем и узнали его потребности, — в презентации покажите, как вы можете эти потребности закрыть.

Если вы обещали клиенту персональные условия, не забудьте указать их в шаблоне презентации. Человек заинтересовался вашим предложением из-за выгод, которые ему пообещали — если вы отправите ему стандартный прайс-лист, то разочаруете клиента и потеряете сделку.

В таком КП нужно подробно написать обо всех возможностях продукта с точки зрения выгоды покупателя. Информацию не обязательно сжимать до одного листа, поскольку клиент ждет вашего письма. К нему также можно приложить презентацию, но если ее размер превышает 5 мегабайт, лучше залить ее на файлообменник и прислать клиенту ссылку на скачивание.

Персонализация

КП нужно составлять и отправлять как можно скорее после первого контакта с клиентом, пока он о вас не забыл. Поэтому если ваш товар ориентируется на разные группы потребителей, заранее определите потребности таких групп и подготовьте шаблоны КП для каждого сегмента вашей целевой аудитории. В этом случае менеджеры потратят меньше времени на подготовку персональных предложений.

Например, у вас есть склад, с которого вы продаете рулоны ткани в районные ателье, и небольшой магазин, куда покупатели приходят за готовыми выкройками. Правильно будет составить два коммерческих предложения: одно для b2b-, а другое — для b2c-клиентов. Если ваши менеджеры будут общаться со свадебным салоном, они смогут оставить в презентации только нужные клиенту ткани: шифон, атлас и т. д.

Структура коммерческого предложения

Стандартный шаблон КП содержит:

  • Заголовок
  • Лид и оффер
  • Выгоды
  • Прайс-лист
  • Работа с возражениями
  • Призыв к действию
Заголовок

Получатель должен по одной фразе понять суть вашего предложения и свою выгоду, иначе он удалит письмо не открывая. Если вы делаете рассылку по холодной базе, писать в теме письма «Коммерческое предложение» не стоит — даже если оно пройдет спам-фильтр, клиент сочтет его нежелательным и отправит в корзину. Кликбейт вроде «Вы увеличите продажи в 20 раз, если воспользуетесь этими инструментами» тоже вызывает раздражение.

Заголовок КП должен быть кратким и четким, чтобы привлечь внимание клиента и вызвать интерес. Перед массовой рассылкой в идеале нужно сначала провести A/B-тест на небольшой базе и посмотреть, с какой темой письма чаще открывают.

Лид и оффер

В первом абзаце обозначьте проблемы клиента — если он узнает свою «боль», то с большей вероятностью продолжит чтение.

В оффере рассказывайте не о своих товарах, а о том, как с их помощью вы можете закрыть потребности клиента. Здесь важно понимать, кому вы пишите — какова роль адресата в принятии решений и насколько он осведомлен, — и выделять те стороны вашего продукта, которые для него наиболее важны.

Перед тем как сформулировать уникальное торговое предложение, проведите анализ конкурентов. Ваше УТП может оказаться типовым или менее привлекательным, чем условия конкурента, услугами которого уже пользуется клиент.

Выгоды

В этом блоке подробнее распишите выгоды, которые ваш продукт принесет клиенту. Характеристики товара описывайте в мире клиента на языке пользы, чтобы он не гадал, для чего ему нужна ваша кровать-чердак, например.

Конечных клиентов (b2c) интересуют потребительские свойства, цена, отзывы, фотографии, условия доставки. Для бизнеса (b2b) главным аргументом в пользу принятия решения может оказаться график поставок, производственные мощности, скидки на оптовые закупки, размер возможной наценки, правила перевозки и хранения, дополнительный сервис или индивидуальные условия для крупных клиентов.

Выберете два-три показателя, в которых вы наиболее сильны, и подкрепите их расчетами и статистикой, говорящими в вашу пользу.

Прайс-лист

После того, как вы описали преимущества вашей продукции, пора рассказать, сколько она стоит. В зависимости от особенностей вашего сектора, прайс-лист может представлять собой список цен на самые популярные товары и услуги, тарифы или пакетные предложения.

Цена играет важную роль при выборе вендора, а когда реальные доходы населения падают — особенно. Когда стоимость товаров и услуг замалчивают, люди склонны завышать возможную цену.

Если на итоговую стоимость влияет много факторов, вы можете предложить клиентам конструктор цен или объяснить, из чего она складывается. Для каждого сектора клиентов можно рассчитать примерную стоимость для конкретного случая, чтобы покупатели могли на нее ориентироваться.

Здесь же можно рассказать о скидках, специальных ценах для оптовиков или VIP-клиентов, а также способах оплаты.

Подтверждение качества

«Команда профессионалов», «большой опыт» и «высокое качество по выгодной цене» — штампы, не говорящие о вашей работе ровным счетом ничего. Чтобы подтвердить свои компетенции, приводите реальные факты и отзывы о своей работе. Например, вы за неделю организовали мероприятие на 1000 гостей или поставили партию товара вне графика, потому что у клиента возникла такая потребность.

Используйте в КП кейсы клиентов, которые с вашей помощью увеличили прибыль или избежали больших убытков. Попросите лояльных клиентов оставить отзыв на вашу работу и составьте список вопросов или пунктов, оценку которых вы бы хотели услышать, чтобы они не ограничивались общими словами о «плодотворном сотрудничестве».

Продемонстрируйте уверенность в качестве своей работы с помощью гарантий. Например, вы можете написать, что готовы бесплатно отремонтировать товар, если он сломается в течение трех лет.

Призыв к действию

В конце коммерческого предложения напишите, что клиент должен сделать для продолжения диалога: ответить на письмо, позвонить, выделить время на личную встречу или что-то еще. Призыв к действию может сопровождаться дедлайном и дополнительной выгодой, например «Напишите нам до конца января, чтобы получить скидку 20%».

Контакты

Последний блок коммерческого предложения — это контакты продавца или менеджера. Все люди пользуются разными способами связи, поэтому правильно указывать несколько вариантов: электронную почту, телефон, опционально — ссылки на соцсети.

Оформление и дизайн

Для составления и оформления КП вы можете использовать удобные вам программы: (Power Point, Word, Keynote) онлайн-сервисы или конструкторы коммерческих предложений. Итоговый файл принято конвертировать в формат PDF, поскольку он открывается на большинстве устройств.

Используйте фирменный стиль (корпоративный шрифт, логотип, цвета), а если его нет, достаточно позаботиться об удобстве восприятия информации.

В электронном виде глаз лучше воспринимает шрифты без засечек (Arial, Calibri, Helvetica), на бумаге — с засечками (Times New Roman, Georgia). Использовать популярные шрифты не обязательно, но во время экспериментов постарайтесь оценить, насколько удобно читать текст с выбранным начертанием. Учтите, что в компании, где работает клиент, может быть принято приносить распечатки КП на одобрение руководителю.

Смысловые единицы текста структурируйте с помощью инструментов форматирования: выделяйте заголовки, оставляйте воздух между абзацами, используйте иконки и другие визуальные объекты для оформления списков. Цифры и статистика лучше воспринимаются в виде инфографики, а визуальное качество материала фотографии передают лучше, чем текст.

Типовые ошибки при подготовке КП
  1. Невнимательность в приветствии. Больше всего от этого страдают адресаты с отымёнными фамилиями и именами с вариативным написанием. К Андрею Петрову хотя бы раз в жизни обращались «Пётр», к Наталии — «Наталья», в спешке люди могу назвать Марию Мариной, а то и Ириной. Ещё одна ошибка — обращаться к человеку не так, как он вам представился. Если по телефону с вами говорил Алекс, не пишите в письме «Здравствуйте, Александр». Во-первых, клиенту может быть неприятно. Во-вторых, его могут звать Алексей. И особенно внимательно печатайте имена Галина и Юля. Если вы хотите заключить с ними сделку, а не оскорбить, конечно.
  2. Незнание потребностей целевой аудитории. Сеть супермаркетов, скорее всего, не интересуют прекрасные потребительские качества ваших товаров. B2b-аудиторию волнует спрос, прибыль, бесперебойные поставки, сроки и условия хранения — расскажите о них.
  3. Выдуманные отзывы и стоковые фотографии. Их сразу видно по расплывчатым фразам и отсутствию конкретики. «Спасибо за эффективное сотрудничество, все выполнено качественно и в срок» можно написать о ком угодно, по этой фразе невозможно определить род деятельности исполнителя. А стоковые модели заливают в фотобанки сотни снимков в одинаковой одежде, поэтому вашего «персонального менеджера» кто-нибудь да встретит на иллюстрации материала о борьбе с мигренью.
  4. Неструктурированный текст без деления на абзацы, списки, без акцентов на главных мыслях и иллюстраций. Ваше коммерческое предложение, скорее всего, будут читать наискосок — в сплошной стене текста выхватить главное за пару минут невозможно.
  5. Отсутствие контактов и призыва к действию. Клиент не должен гадать, что вы от него хотите и к кому ему обращаться.
Как заработать на коммерческих закупках?

Как бы привлекательно ни было ваше коммерческое предложение, «холодных» клиентов еще долго придется прогревать до покупки.

На ОТС вы найдете заказы организаций, которые уже готовы приобрести различную продукцию и ждут ваших предложений. Подробнее о преимуществах коммерческих закупок и способах на них заработать директор Академии продаж ОТС Юлия Романова рассказала в коротком видеоролике.

10 обязательных элементов коммерческого предложения

В мире B2B-продаж коммерческие предложения (КП) занимают важное место. Они суммируют проблемы потенциальных клиентов и предлагают подход к их решению. Грамотно составленное коммерческое предложение — обязательный инструмент успешного бизнеса.

Независимо от того, что вы продаете, ваше КП должно включать в себя определенные ключевые элементы. Несмотря на уникальность каждого бизнеса, существуют проверенные практики, применимые к любому из них.

В этой статье мы расскажем о десяти неотъемлемых элементах эффективного коммерческого предложения.

Содержание статьи

1. Персонализированное сопроводительное письмо
2. Знание мотивов ваших клиентов
3. Резюме для руководства
4. Результаты
5. Интерактивные таблицы с ценами
6. Мощный визуальный ряд
7. План действий
8. Социальное доказательство
9. Простота сделки
10. Юзабилити и доступность
Заключение

1. Персонализированное сопроводительное письмо

Сопроводительное письмо является, пожалуй, наиболее важным элементом коммерческого предложения. Его задача — привлечь внимание потенциального клиента, побудить его читать дальше и зародить эмоциональную связь между покупателем и продавцом.

В этом нам, как ничто другое, поможет персонализация. Чтобы заинтересовать потенциальных клиентов, следуйте лучшим практикам сопроводительного письма:

  • Начните с краткой формулировки целей и потребностей ваших клиентов. Используйте маркированный список для перечисления отличительных деталей вашей компании и вашего решения (приведите две или три убедительные причины, почему они должны выбрать именно ваше предложение).
  • Для ясности всегда указывайте регистрационный номер клиента, номер документа и название проекта.
  • Будьте клиентоориентированными: упоминайте имя клиента чаще, чем имя своей компании.
  • Укажите основное контактное лицо в вашей компании и способы связи с ним.
  • Чтобы усилить впечатления от вашего бренда, используйте фирменные бланки.
  • Объем сопроводительного письма не должен превышать одну страницу — так потенциальный клиент сможет быстро усвоить наиболее важную информацию.

2. Знание мотивов ваших клиентов

Первым неофициальным, но очень важным элементом эффективного КП является фундамент знаний, на котором оно основывается. Любые успешные отношения базируются на понимании и доверии. Поняв ваших клиентов, вы сможете установить с ними по-настоящему прекрасные отношения.

Издание Harvard Business Review (HBR): «Поскольку в принятие решения о покупке может быть вовлечено много людей, определите, кто входит в отдел закупок и кто имеет на него влияние, а также приоритеты и источники ценности для каждого из них».

Чтобы лучше понять потенциальных клиентов и их мотивы, используйте следующие способы:

  • Бенчмаркинг — опрос клиентов об эффективности ваших продуктов и услуг в сравнении с продуктами конкурентов.
  • Общение — узнайте у клиентов об их опыте использования вашего продукта/услуги и проведите интервью, чтобы выяснить их потребности, источники удовлетворения и разочарования, а также компромиссы, на которые они идут при использовании ваших продуктов и услуг.
  • Повышение ценности — найдите способы повысить предлагаемую вами ценность. Определив элементы, требующие внимания, проведите однодневную Ideation-сессию, чтобы понять, на каких основных элементах сосредоточиться в первую очередь.
  • Определите, кто конкретно входит в отдел закупок, а также источники ценности для каждого, кто ответственнен за закупку.
  • Определите лучшие идеи с Ideation-сессии, обсудив их привлекательность с клиентами и учтя возможность их реализации. Это позволит вам пересмотреть ценностные концепции, понять, как они вписываются в потребительский опыт, и усовершенствовать ваш подход.

Выяснив, кто принимает решения внутри компании, вы получите огромное преимущество — вы точно будете знать, для кого предназначено ваше предложение и у кого оно должно найти отклик.

Когда вы знаете, что из себя представляет компания и каковы ее основные потребности в ближайшие несколько лет, к вам придут идеи их реализации.

Читайте также: Как распознать лицо, принимающее решение, лидера мнения, «привратника» и блокировщика?

3. Резюме для руководства

Очень важно произвести хорошее первое впечатление. Используя ранее полученные знания, составьте мощное резюме для руководства, сфокусированное на предлагаемой вами ценности и прогнозируемых результатах.

В отличие от сопроводительного письма, предлагающего широкий обзор, данный раздел должен содержать четкую и краткую информацию о том, как вы планируете реализовать свое решение, включать временные рамки и информацию о необходимых ресурсах.

Используйте сильное и убедительное вступление, где четко изложите, каких результатов сможет достичь потенциальный клиент с помощью вашего решения.

Также стоит учесть следующее:

  • Избегайте модных словечек, отраслевого жаргона, перечисления результатов и цен в самом начале.
  • Фокусируйтесь на том, как вы сможете решить проблемы и ликвидировать болевые точки клиентов, а не на ваших продуктах или услугах.
  • Позиционируйте себя как партнера и учителя, а не как продавца.

Резюмируя вышесказанное, вы должны сжато изложить проблему, потребность или цель клиента, описать предлагаемое вами решение, объяснить, как вы собираетесь минимизировать риски, и обрисовать желаемый результат.

4. Результаты

Несмотря на то, что для B2B-клиентов в первую очередь важны результаты, им также важно понимать, как именно они достигнут их. В резюме для руководства (во вступительной части) четко укажите, как вы собираетесь достичь необходимых результатов с помощью вашего решения.

Предоставьте потенциальным клиентам как можно больше деталей, подчеркнув, какие именно шаги планирует предпринять ваша компания. Это покажет им, что у вас имеется продуманный план, и уменьшит вероятность недопониманий в дальнейшем.

Расскажите о своем уникальном ценностном предложении (value proposition). Четко дайте понять, что отличает вас от конкурентов, позиционируя свой продукт с учетом потребностей и желаний клиента.

Не просто перечислите свои продукты, а объясните, что это за продукты, почему они важны и какую ценность они несут для вашего потенциального клиента. Вместо простого перечисления услуг расскажите, как вы планируете предоставлять их, а также укажите сроки оказания услуг.

Читайте также: Как позиционировать неуникальный товар на переполненном рынке

5. Интерактивные таблицы с ценами

Если все было сделано правильно, то к этому моменту клиент уже должен влюбиться в ваш продукт или услугу. Вы продемонстрировали четкое понимание потребностей клиента и предложили ему идеальное решение — теперь он готов совершить покупку, не зная еще даже цены.

В этом разделе четко укажите все затраты на ваш продукт/услугу и подробно опишите условия оплаты.

Используйте интерактивные таблицы с ценами, позволяющие вашим потенциальным клиентам редактировать количество товаров, выбирать нужные продукты или услуги, и включать дополнительные опции.

Важна не сама цена, которую вы запрашиваете, сколько оправдание этой цены. Допустим, вы предлагаете новое программное решение. Вместо того, чтобы просто указать окончательную стоимость в 500 000, разбейте ее на отдельные позиции, показав, что именно входит в эту цену (затраты на лицензирование, этапы работы, предполагаемые часы работы, конкретные услуги и т. д.).

6. Мощный визуальный ряд

Исследования PandaDoc показали, что наличие изображений в коммерческих предложениях повышает вероятность закрытия сделки на 32%.

Мощный визуальный ряд имеет не только эстетическую ценность. Согласно данным 3M, люди обрабатывают изображения в 60 000 раз быстрее, чем текст. Правильные изображения в коммерческом предложении не только привлекут внимание потенциального клиента, но и помогут передать ценную информацию в более сжатой форме.

Использование изображений, видео, блок-схем и инфографики поможет разбить поток текста и облегчит его восприятие.

Кроме того, включение фотографий вашей команды — один из способов установить эмоциональную связь с потенциальным клиентом.

Читайте также: Как фотография основателя компании влияет на степень доверия пользователей?

7. План действий

В данном разделе подробно опишите, как вы собираетесь внедрить ваше решение в компании потенциального клиента. Обязательно покажите, что у вас имеется подробный стратегический план, нацеленный на создание максимальной ценности для клиента.

Сопроводите свой рассказ иллюстрациями, таблицами, диаграммами и схемами, подтверждающими ценность вашего решения и шагов, которые вы планируете предпринять для его реализации.

Потенциальный клиент должен почувствовать, что ценность, которую предлагает ваше решение, стоит времени, усилий, ресурсов и потенциальных проблем, связанных с его внедрением.

Информация, которую необходимо включить:

  • Если ваше решение выбирается в качестве замены уже существующему решению, покажите, что у вас имеется план для плавного и беспроблемного перехода.
  • Поскольку внедрение — часто довольно длительный процесс, расскажите, как вы планируете поддерживать потребности потенциального клиента в долгосрочной перспективе.
  • Включите один или два отзыва от существующего клиента, показывающие, насколько хорошо вы справляетесь с вашей работой.

8. Социальное доказательство

Теперь, когда вы четко дали понять, почему ваше решение является наилучшим из возможных для потенциального клиента, пришло время подкрепить ваши слова социальным доказательством (social proof).

Приведите случай, когда ваше решение помогло добиться успеха похожему бизнесу.

Для этой цели вы можете использовать тематические исследования (case studies), рекомендации и отзывы третьих лиц, объективно описывающие ваше решение и положительные результаты, которые оно им принесло.

Вот несколько советов, как это сделать правильно:

  • Всегда имейте наготове несколько тематических исследований. Регулярно в конце каждого проекта проводите опрос среди клиентов и назначайте команду для разработки тематических исследований.
  • Убедитесь в релевантности предоставляемых материалов. В идеале результаты тематических исследований должны соответствовать тому, что вы предлагаете в коммерческом предложении.
  • Используйте только недавние отзывы. В зависимости от вашей отрасли, хороший жизненный цикл тематических исследований составляет два-три года.
  • Всегда заранее получайте разрешение от клиента. Поскольку некоторые клиенты не желают распространяться о проблемах своего бизнеса или методах работы, обязательно спрашивайте их разрешения на использование соответствующей информации.
Читайте также: 9 лучших способов заполучить больше отзывов и повысить конверсию

9. Простота сделки

Теперь, когда потенциальный клиент готов (надеемся) заключить с вами сделку, пришло время определить срок действия коммерческого предложения и поставить подпись.

Установите четкий дедлайн для принятия решения по вашему коммерческому предложению и предоставьте потенциальному клиенту место для подписи. Не стоит сообщать о дедлайне в последний момент. Заранее обговорите эту дату с потенциальным клиентом, чтобы она была приемлема для обеих сторон.

Регулярно определяя сроки будущих действий на протяжении всего процесса продаж, вы покажете своему клиенту, что вы всегда строго придерживаетесь графика.

Предоставьте потенциальному клиенту возможность подписать ваше коммерческое предложение из любой точки мира и с любого устройства с помощью технологии электронной подписи.

10. Юзабилити и доступность

Последний элемент пазла — это такие неосязаемые характеристики коммерческого предложения, как:

  • Эстетика. Коммерческое предложение должно быть аккуратным, хорошо структурированным и удобным для пользователя (user-friendly).
  • Гибкость. Лучшие коммерческие предложения имеют респонсивный дизайн, то есть они одинаково хорошо смотрятся как на десктопах, так и на планшетах, мобильных устройствах, в печатном виде и т. д.
  • Безопасность. Коммерческие предложения содержат конфиденциальную информацию только для вас и вашего потенциального клиента, поэтому непременно позаботьтесь о безопасности документа.
  • Возможность отслеживания. Чтобы быть уверенными в том, что ваша сделка продвигается, позаботьтесь о возможности отслеживать коммерческие предложения в режиме реального времени. Так вы сможете всегда быть в курсе событий и видеть, когда потенциальные клиенты просматривают и подписывают ваше коммерческое предложение.

Не существует универсального подхода к созданию успешных коммерческих предложений для B2B-клиентов. Тем не менее десять элементов, описанные в этой статье, послужат вам хорошей отправной точкой.

Читайте также: Искусство эффективного коммерческого предложения

Заключение

Только грамотно составленное КП может убедить потенциальных клиентов, что ваше решение — лучший выбор для них.

Мари-Тереза Джойс (Marie-Therese Joyce), руководитель отдела продаж в Pilot. com: «Коммерческие предложения должны обращаться к потребностям конкретной аудитории. Выясните, чего хотят ваши потенциальные клиенты, и четко опишите, как вы поможете им этого достичь».

Грамотно составленное коммерческое предложение, адаптированное к потребностям аудитории, поможет вам заключить гораздо большее количество сделок.

Высоких вам конверсий! 

По материалам: blog.pandadoc.com Изображение: pixabay.com

20-12-2019

Как составить неэффективное коммерческое предложение: топ-9 ошибок

Содержание статьи

Одним из важнейших элементов в воронке продаж является коммерческое предложение. Вы можете провести первоклассную презентацию вашего продукта/сервиса/услуги, но клиент часто берет тайм-аут и уходит думать. Решающую роль в таких ситуациях играет коммерческое предложение (КП), которое вы отправляете клиенту. Клиент остается с ним один на один и взвешивает все «за» и «против». А есть такие рынки, где практически не бывает встреч и онлайн-презентаций, а все замыкается на общении по телефону и переписке в электронных каналах. В таких случаях грамотно составленное КП — одно из главных орудий продавца.

Последние семь лет из двенадцати, которые существует наша маркетинговая группа «Комплето», мы занимаемся цифровой трансформацией маркетинга и продаж B2B-компаний и компаний, которые работают на сложных рынках. В основном это либо крупные производители с дилерскими сетями, либо классические B2B-компании, где успех сделки зависит от менеджера по продажам.

 

Самые распространенные ошибки в коммерческом предложении

На основе нашего опыта ведения проектов я составил список из девяти пунктов с самыми распространенными ошибками, которые рубят на корню эффективность коммерческих предложений. Что это за ошибки и как подготовить КП без ляпов— давайте разбираться.

 

Отсутствует персонализация коммерческого предложения

Вы любите читать спам или листовки, которые бросают в почтовые ящики? Подозреваю, что нет. Одна из причин в том, что вы понимаете, что это не личная почта. Это предложение не учитывает ваши потребности и запросы. Одним словом, ненужный спам.

То же происходит и с коммерческими предложениями. Клиент должен видеть, что вы потратили время и силы на создание этого документа. учли все его пожелания и потребности. Это должна быть не типовая отписка, а персонализированное письмо, которое учтет все нюансы, озвученные в ходе переговоров.

Как персонализировать предложение? Кроме основного текста, подготовленного под запрос клиента, идеально добавить в письме обращение по имени-отчеству к лицу, принимающему решение по вашему предложению. Также можно добавить лого и название его компании. В самом письме необходимо сослаться на факты, которые вы обсуждали ранее.

 

Слишком длинное коммерческое предложение

Некоторые менеджеры любят отправлять клиенту длинные — на 10-15 страницах — коммерческие предложения. Вероятно, думая, что клиент посчитает это предложение исчерпывающим и хорошо проработанным и примет решение о сделке. Однако в реальности клиенты не читают такие длинные КП, ведь им бы пришлось сидеть сутками, чтобы изучить предложения от разных компаний.

Некоторые продавцы путают презентацию о компании и коммерческое предложение. Первое высылается тогда, когда потенциальный клиент ничего толком о вас не знает, а второе, когда вы уже пообщались с клиентом, выяснили его потребности и подготовили для него решение. Это решение должно поместиться не более, чем на 1-2 листах, либо на 3-4 экранах монитора. Краткость — сестра успешного КП.

 

У клиента остались вопросы

Совсем не круто, если после получения вашего коммерческого предложения у клиента остаются вопросы по цене и ценности вашего продукта. Если вы не можете указать конкретную стоимость и у вас проектная работа, то назовите стоимость «от» или покажите пример и назовите вилку цены по аналогичному проекту. В любом случае вы должны ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у клиента — либо в устной беседе, либо в сопроводительном письме. В противном случае ваше КП отправится в дальний ящик стола.

 

Только текст и никакой визуализации

Одно дело прислать описание продукта в текстовом виде, а другое — показать наглядно, как он работает и какие у него преимущества. Обязательно используйте картинки, инфографику, таблицы, видеоматериалы в КП. С помощью дополнительных средств визуализации вы сможете рассказать о себе больше, чем тысячей слов.

Инфографика о «Комплето»
 

Упс, кажется, я забыл указать контакты

Это, пожалуй, одна из самых фатальных ошибок в коммерческих предложениях. Когда нет шаблона и предложение оформляется вручную без учета фирменного стиля, то немудрено что-то упустить. Если в конце письма менеджер забывает указать контакты и контактное лицо, то такое КП могут отправить в дальний ящик стола и забыть о нем. Кстати, вместе с контактами советую размещать свою фотографию — это делает ваше предложение более личностным.

Оформление КП в соответствии с фирменным стилем
 

Непонятно, в чем особенность вашего продукта и чем вы лучше конкурентов

Не забудьте про позиционирование вашей компании и УТП продукта/услуги. Что? И в КП это тоже нужно? Да-да, обязательно нужно. Коммерческое предложение — это не прайс-лист. Из него должно быть понятно не только, что вы предлагаете и сколько это стоит, но еще в чем ваши преимущества и отличия от конкурентов. Много расписывать не нужно. Лучше всего представить эту информацию в виде лаконичного списка.


Конкурентные преимущества, позиционирование в КП

 

КП написано на птичьем языке, или в нем много «воды»

Коммерческое предложение должно быть написано понятным языком. Хорошо подумайте, прежде чем, составлять сложное КП, доступное для понимания только специалисту. Такое предложение имеет место быть, но оно должно быть адресовано техническому специалисту, который разбирается в вопросе. Если же вы отправляете КП руководителю предприятия, то постарайтесь объяснить выгоду своего продукта на пальцах. Будьте проще — и к вам потянутся клиенты.

Не лейте клиенту «воду». Исключите из КП текст, который не несёт никакой смысловой нагрузки и не решает конкретных задач. Но при этом коммерческое предложение не должно состоять из двух строк текста и стоимости продукта. Такая немногословность может быть воспринята как отписка для нецелевого клиента, на которого не хочется тратить время. Будьте кратки, убедительны и последовательны в своем письме.

И еще одно! Хорошее коммерческое предложение должно быть написано без ошибок. Если не уверены в собственных знаниях грамматики, то подключите для проверки специалиста.


 

Нет призыва к действию

Вы написали хорошее КП, в котором описали, какие вы молодцы, чем вы лучше конкурентов, какой у вас классный продукт и сколько он стоит. Но это еще не все. Правильно составленное коммерческое предложение должно содержать Call-to-Action, или призыв к действию. В конце письма необходимо предложить клиенту связаться по телефону, ответить по электронной почте или в мессенджере. Иногда, если это уместно, можно добавить скидку или спецпредложение, срок действия которых ограничен. Это подтолкнет клиента к завершению сделки в более короткий срок. Помните, что коммерческое предложение — это лишь один из этапов воронки продаж. Важно, чтобы клиент после изучения КП перешел на следующий этап.

Пример Call-to-action в КП
 

Неправильная работа с коммерческим предложением на уровне процессов

Можно написать отличное коммерческое предложение, в котором не будет ни одной из указанных выше ошибок, но оно все равно не сработает, если менеджер по продажам не будет выполнять свои обязанности. Как показывает мой опыт, чаще всего это происходит, когда его перегрузили работой и он физически не успевает отследить путь КП и получить обратную связь по нему от клиента. Впрочем, бывают и нерадивые сотрудники. Куда же без них!

 

Образец коммерческого предложения

Я так много рассказывал об ошибках, критиковал за них, а есть ли у меня что-то взамен? Готов ли я поделиться коммерческим предложением, который можно использовать как идеальный образец? Идеального КП не существует, так как каждое предложение составляется под индивидуальные параметры и желания заказчика, но у меня есть пара примеров, которые соответствуют строгим требованиям структурно составленного КП.

Образец КП № 1
Образец КП № 2

Если вам кажется, что это образцы, над которыми трудился целый штат маркетологов, копирайтеров и дизайнеров, то вы ошибаетесь. Такие КП можно составлять самостоятельно с помощью нашего сервиса SalesPilot, который помогает сделать сильное коммерческое предложение и заключить в 2 раза больше сделок. Кроме того, с SalesPilot вы узнаете, когда клиент открыл ваше письмо. Этот сервис подскажет, когда настало идеальное время для звонка клиенту, чтобы напомнить о себе.

 
💛 Понравилась статья? Расскажите о ней в соцсетях
 

Хотите получить предложение от нас?

Начать сотрудничество
 
 

Смотрите также

(Visited 3 603 times, 2 visits today)

Loading…

3 вида коммерческих предложений:как написать компред, от которого невозможно отказаться

С коммерческого предложения часто начинается плотный контакт с партнером или покупателем.

Поэтому важно уметь составить коммерческое предложение так, чтобы оно четко отвечало на основные вопросы, которые возникают у читателя ― «Что мне предлагают? Кто мне предлагает? Почему мне это нужно, интересно и выгодно?».

За годы работы я написала больше 70 коммерческих предложений, а в этой статье собрала, отжала от воды и структурировала свой опыт.

Только польза, ничего, кроме пользы!

ГЛАВА 1:

Виды коммерческих предложений

Коротко разберем 3 вида коммерческих предложений.

Увидим и поймем, чем они различаются.

Определимся с получателем каждого вида компреда.

Все коммерческие предложения можно разделить на три основных вида.

Холодные рассылают либо по сторонней (например, купленной) базе, либо по базе электронных адресов людей, которые проявили интерес, но не стали клиентами.

Теплые рассылают по базе клиентов, которые что-то знают о Вас и пользовались какими-то из Ваших товаров или услуг.

Персональные отсылают после встречи или телефонного разговора с представителями конкретной компании в адрес этой компании.

Коммерческое предложение
Холодное Теплое Персональное
Человек не знает / не помнит о существовании компании-отправителя. Человек уже взаимодействовал с компанией-отправителем. Человек знает о компании, заинтересован и ждет детального компреда.

ГЛАВА 2:

6 ошибок при создании коммерческого предложения

Какие ошибки способны сделать коммерческое предложение пустышкой?

Какие проблемы возникают с оффером?

В чем важность сегментации целевой аудитории?

Самые распространенные ошибки при разработке коммерческого предложения связаны с тем, что сотрудник (если Вы решили не делегировать работу, пренебречь правилами копирайтинга, дизайна и обойтись своими силами) не понимает задачи формата.

И слабо ориентируется в том, что, как и зачем важно отразить в тексте.

Ошибки могут быть такими:

Отсутствие сегментации целевой аудитории

Коммерческое предложение пишут для рассылки всем подряд: и тем, кто вообще не знает о существовании компании, и тем, кто уже заинтересован в ее продукте и ждет конкретики.

Совет от профи: Прежде чем написать коммерческое предложение, точно определитесь с тем, кто его получатель. Без этого все остальные действия будут бессмысленны. Ваше предложение просто не дочитают.

Вот так ― неправильно. Здесь задача на 2 разных компреда.

Акцент на крутости и достижениях компании

Нередко в коммерческом предложении подробно расписывают историю, достижения, регалии компании-отправителя.

И это большая ошибка. Представьте, что Вам на электронную почту пришел компред, предлагающий суперсредство для истребления тараканов.

А в Вашем офисе, возможно, и тараканов-то нет (те, что в голове, не в счет)… Что может Вас заставить прочитать пару страниц вот такого текста:

«Компания «Крутышка» является крупным российским производителем дезинсекционных средств, которые используются в промышленности, на предприятиях общественного питания и в медицинских учреждениях. Компания ведет свою историю с 2005 года, когда впервые в г. Гомеле встретились ее учредители Кочерыжкин Дмитрий Григорьевич и Капустин Михаил Олегович. После регистрации компания несколько месяцев занималось торговлей, но быстро перепрофилировалась в производственную, после чего и приступила к производству высокотехнологичных и безопасных дезинсекционных продуктов…»

Я думаю, что Вы это читать не станете, потому что Вам категорически плевать и на Кочерыжкина Дмитрия Григорьевича и на то, чем в 2005 году занималось его детище, и на деловые штампы, которыми напичкано такое письмо.

Совет от профи: Информация об отправителе должна присутствовать в коммерческом предложении всегда или почти всегда (за исключением случаев рассылки персонального компреда заинтересованным людям, которые и так все о Вас знают). Но она должна быть а) краткой, б) правильно расположенной в тексте ― не в начале, в) переведенной на язык выгод. Если получателю может быть важно, что компания на рынке 15 лет ― прямо так и пишите!

Неправильно Правильно
Компания была учреждена в 2005 году для производства широкой линейки мелкой бытовой техники Наш опыт производства 15 лет. Поможем сэкономить на ремонте и замене бытовой техники до 25%. На каждую единицу продукции даем расширенную гарантию 5 лет

Отсутствие одного проработанного оффера

«Мы предлагаем клининг офисов, высотные работы, герметизацию трещин на фасадах зданий, управление недвижимостью и выгул собак».

Конечно, я сейчас утрирую, но очень часто, заказывая коммерческое предложение, руководители компаний стараются впихнуть в один компред все возможности и продукты в надежде, что хоть что-нибудь, да сработает.

Это прямой путь в никуда.

Совет от профи: Форматы прямого отклика, в том числе коммерческие предложения, работают по формуле: «один компред ― один оффер». Сделав винегрет из разных предложений, Вы не повысите конверсию компреда, а, напротив, сведете ее к нулю. Если очень хочется обозначить дополнительные продукты или услуги, сделайте это недлинным перечислением, в конце, после основного предложения и информации о компании, перед блоком с координатами.

Размытый заголовок

Иногда оффер в коммерческом предложении один, но составлен так, что несет минимум смысловой нагрузки.

Или, если задание попало в руки лютого креатора, даже содержит вопрос.

Но делать из компреда квест «угадай, что я продаю» неправильно.

Предложение должно быть четким, хорошо сформулированным и максимально конкретным.

В нем должны быть ключевые слова и цифры, раскрывающие суть компреда.

Неправильно Правильно
Уникальное предложение для владельцев автомобилей не упустите выгоду, заказывайте прямо сейчас! Акция продлится только 2 недели. Клиент: «А что продают?» Незамерзающая жидкость «О!» для автомобилей со скидкой 30%. Предложение действует до 20 января 2020 года. Клиент: «О! Это интересно! Надо поспешить…»
Как наши клиенты экономят 30% бюджета? Клиент: «А не пофиг ли мне?» Экономьте 30% рекламного бюджета, используя таргетированную рекламу. Клиент: «Хочу таргетинг и экономить!»

Полное отсутствие оффера

Нередко коммерческое предложение в неумелых руках превращается в прайс.

Название компании ― список услуг с ценами ― контакты и «надежда на сотрудничество».

Прайс информирует, а задача компреда либо продавать, либо подталкивать к покупке.

Простого перечисления Ваших возможностей и цен для этого совершенно недостаточно.

…А иногда коммерческое предложение и вовсе превращается в «голый» перечень услуг.

Несоответствие заголовка содержанию

Если в заголовке речь идет о маслах для изделий из древесины, а в тексте письма ― о грунтовках и лаках, это создает впечатление непоследовательности.

А кто захочет иметь дело с несерьезной компанией, которая даже к продажам относится спустя рукава?

ГЛАВА 3:

Как написать холодное коммерческое предложение

Холодное коммерческое предложение ― его задачи, структура и особенности.

О чем писать обязательно, а что в холодном коммерческом предложении не имеет смысла.

Кратко:

Задача холодного коммерческого предложения ― вызвать интерес и стимулировать к запросу дополнительной информации.

Продать таким образом что-то «с ходу» едва ли получится.

  1. Оффер ― сразу, с обозначением целевой аудитории и на языке выгод.

Пример: «Управление слаботочными системами (предложение) многоквартирных жилых домов (целевая аудитория) по ценам от 1,02 у.е. за квадратный метр (выгода)»

  1. Развернутое представление предложения. Отвечает на вопросы: с какими проблемами сталкиваются управляющие компании при работе со слаботочными системами? Какими именно слаботочными системами управляет Ваша компания? На каких условиях? Какими будут результаты сотрудничества?
  2. Цена и обоснование. Блок может быть очень коротким, но представление о цене или вилке цен он должен давать, дополняя информацию из оффера.
  3. Краткая информация о компании. Пишите только то, что имеет отношение к конкретному коммерческому предложению. География деятельности; сколько управляющих компаний или застройщиков уже доверили Вам работу со слаботочными системами, какой у Вашей компании опыт, какие технологии используете, какие награды и благодарности получили.

Вот пример краткого представления компании с цифрами и фактами.

  1. Опционально: 1-2 предложения о том, чем еще компания может быть полезна адресату коммерческого предложения.
  2. Приглашение к сотрудничеству, подпись, координаты.

ГЛАВА 4:

Как написать теплое коммерческое предложение

Специфика подготовки теплого коммерческого предложения товаров или услуг.

Оффер, развернутое предложение, обоснование цены.

Кратко:

Теплое коммерческое предложение может и сразу продавать, и подогревать интерес, приближая к покупке.

  1. Здесь ничего не меняется: по-прежнему максимально четко сформулированное предложение-оффер.
  2. Развернутое представление предложения. По объему этот пункт может быть больше, чем в первом «холодном» варианте, так как получатель подготовлен и более лоялен. Но злоупотреблять лояльностью не нужно; рассказывайте подробно, начиная с проблематики и заканчивая результатом, но не затянуто. И вновь на языке выгод.

Пример: «Предлагаем комплексное управление системами контроля удаленного доступа, пожарной безопасности и сигнализации, интернетом и телефонией, домофонами/видеодомофонами, системами видеонаблюдения, управления шлагбаумом и диспетчеризации.

Успешно сотрудничаем с 8 управляющими компаниями Санкт-Петербурга, под управлением которых находится в общей сложности 2 млн м2 многоквартирных жилых домов.

До начала сотрудничества приедем на объекты, оценим состояние слаботочных систем, подумаем о том, какое программное обеспечение подойдет для решения ваших задач.

Разработаем и пришлем точную смету с указанием всех видов, сроков проведения работ и их стоимости, чтобы вы могли взвешенно принять решение.

В результате вы получите бесперебойную работу слаботочных систем и отсутствие жалоб от жильцов».

  1. Цена и обоснование. Здесь помимо собственно цены могут быть приведены расчеты, подтверждающие, например, экономию на передаче управления слаботочными системами в руки специалистов.
  2. Отработка возражений. Если в холодном предложении этот блок особой смысловой нагрузки не несет, так как неясно, есть ли в принципе интерес, то здесь с ним необходимо плотно поработать. Что может помешать действующему клиенту воспользоваться услугой? Неверие в результат? Покажите кейсы. Недоверие к Вам в части именно этой услуги? Предъявите свою экспертность, покажите лицензию, сертификат, допуск СРО или другой документ, который нужен и важен в Вашей сфере. Мысли «А вдруг сломается?» Расскажите о гарантиях.
  3. Как начать сотрудничество. Опишите коротко, какие шаги нужно сделать получателю, чтобы воспользоваться предложением. Если Вам кажется, что это «и так понятно», нет; понятно далеко не всегда.

Здесь четко написано, как стать участником программы, продвижению которой посвящен компред.

  1. ОЧЕНЬ краткая информация о компании.

Например, вот такая

  1. Опционально: краткое перечисление того, чем еще компания будет полезна адресату. Помните, что он уже знает о Вас, поэтому используйте этот блок только в случае, если в функционале или товарной линейке компании появилось что-то новое.
  2. Приглашение к сотрудничеству, подпись, координаты.
  3. Опционально: приложение ― подробная презентация продукта/услуги, прайс.

ГЛАВА 5:

Как написать персональное коммерческое предложение

Персональное коммерческое предложение ― самый горячий формат, точно бьющий в цель…

Если, конечно, все сделать правильно!

Поговорим о том, как это должно быть.

Коротко:

Персональное коммерческое предложение ― это горячее коммерческое предложение, которое должно и умеет продавать.

Поэтому к нему для быстрого принятия решения прилагают презентацию, прайс или и то, и другое.

  1. Обращение к конкретному человеку. Традиционно личный компред начинается так: «Уважаемый Имя Отчество!».
  2. Напоминание о поводе отправки компреда: «В продолжение нашего разговора направляю Вам предложение о…», «По Вашей просьбе подготовил и направляю…».
  3. Максимально четко и конкретно сформулированный оффер.
  4. Развернутое представление предложения. Описать его нужно с учетом того, что конкретный человек уже знает о продукте/услуге. Излагать проблему не требуется, начните сразу с того, какой результат даст сотрудничество и какими путями Вы этот результат обеспечите.
  5. Цена и обоснование. Здесь тоже уместны расчеты, которые покажут экономию, прибыль или другую цифровую выгоду для получателя.
  6. Отработка возражений. Здесь вновь могут быть кейсы, отзывы тех, кто уже воспользовался предложением, гарантии, сканы значимых документов.
  7. Приглашение к сотрудничеству, подпись, координаты.
  8. Приложение: подробная презентация продукта/услуги, прайс.

Большой плюс персонального компреда в том, что Вы знаете человека, который его ждет.

А значит, можете детально представить, что для него важно, какую аргументацию он воспринимает, и подать выгоды Вашего предложения с учетом интересов именно его компании.

ГЛАВА 6:

Тонкости и нюансы, которые сделают коммерческое предложение убедительнее

Познакомьтесь с профессиональными секретами усиления коммерческого предложения.

В этом деле мелочей нет!

Разберем все, от ожиданий адресата до дизайна и информации о контактах.

Помните о том, чего ждет адресат

При подготовке коммерческого предложения исходите не из того, что нужно Вам или что понравится начальству, а из того, что нужно получателю.

Это единственный подход, который поможет эффективно продавать.

Так, если Вы производитель одежды и отправляете компред магазину, помните, что его владельцу важно понимать схему взаимодействия, размерную линейку и частоту обновления коллекций, состав тканей, качество фурнитуры, возможность вернуть остатки.

А готовя компред по поставке продуктов для кафе учитывайте, что в этой сфере важны сроки доставки, качество продукции, закупки небольших пробных партий товара.

Например, стоматологическим клиникам важны биосовместимость и чистота материалов так ниже вероятность аллергических реакций и выше процент приживаемости.

Используйте социальные доказательства

Ваши промышленные 3d-принтеры купили больше 1000 компаний?

Фактический срок службы Вашей чудо-черепицы для крыш 25 лет, и это проверено жизнью?

Вино Вашего производства получило престижную премию?

Ваши краски для внутренних работ экспортируют 100500 стран?

Обо всем этом есть смысл очень коротко, но четко сказать в коммерческом предложении.

Потому что социальные доказательства работают ― пренебрегать этим значит терять деньги.

А Вам это точно не нужно!

Хороший пример использования актуализированных социальных доказательств.

Откажитесь от штампов

Электронные ящики компаний буквально ломятся от предложений.

И 90% из них написаны отборным канцеляритом, где все чем-то «являются», чаще «надежными партнерами» и «качественными исполнителями», у всех есть «данное уникальное предложение», все хотят «взаимовыгодного сотрудничества».

Говорите с настоящими и потенциальными клиентами по-человечески ― это поможет компреду стать заметным.

Сделайте людям красиво

От качества картинки и от того, как выглядит коммерческое предложение в целом, зависит его восприятие.

Не экономьте на красивых фотографиях продукта и профессиональном дизайне ― они точно окупятся.

Давайте полные координаты и указывайте контактное лицо

То, что у отправителя есть не только электронный адрес и сайт, но и осязаемый оффлайн-офис, в который можно приехать, это плюс.

Во-первых, это показывает, что у компании есть средства на аренду и содержание офиса, во-вторых, нет ощущения, что Вы стремитесь спрятаться, оставаясь только в интернет-пространстве.

А указание контактного лица облегчит задачу получателю, ведь он будет понимать, что обратившись к конкретному человеку ему не придется долго объяснять, кто он такой и зачем звонит.

Особенно это важно для интровертов, которым сложно даются телефонные разговоры.

ГЛАВА 7:

Что необходимо, чтобы коммерческое предложение работало

Подводим итоги и делаем выводы.

Что необходимо, чтобы Ваш компред работал и помогал Вам зарабатывать?

Коммерческое предложение поможет Вашей компании зарабатывать больше, если при его подготовке Вы:

  1. Точно определили портрет адресата.
  2. Грамотно составили структуру с учетом вида коммерческого предложения.
  3. Дали получателю ОДИН конкретный, понятный и привлекательный оффер.
  4. Показали выгоды предложения с точки зрения адресата.
  5. Не перегрузили документ информацией о компании, но сказали о ней все важное.
  6. Уместно использовали социальные доказательства.
  7. Не забыли указать координаты для связи.

И напоследок ― пример первой страницы не совсем классического, но живого и понятного коммерческого предложения, которое хорошо отработало.

6 шагов + 15 бесплатных шаблонов

Если вам нужно знать, как написать коммерческое предложение, поздравляем! Вы только что нашли замечательный ресурс, содержащий примеры бизнес-предложений и бесплатные шаблоны, которые помогут вам начать работу.

Совершенно нормально чувствовать себя подавленным (и немного тревожным) по поводу написания делового предложения. Вы хотите получить его как можно скорее, но вы не знаете, что туда добавить, как долго это должно быть или даже с чего начать.

Написание бизнес-предложения не должно быть сложной задачей.Фактически, если вы усвоите всю информацию из этой статьи, вы уже будете на шаг впереди конкурентов. Так что расслабьтесь, налейте себе кофе, и давайте сделаем это.

Что такое бизнес-предложение?

Деловое предложение — это документ, который используется для обеспечения работы. Оно может быть отправлено частным лицом или компанией и обычно (но не всегда) является ответом на конкретную требуемую работу, проект или услугу.

Деловые предложения также иногда используются поставщиками для обеспечения безопасности бизнеса.

Думайте о бизнес-предложении как о коммерческом предложении или собеседовании на бумаге. Вам нужно объяснить, почему вы лучший человек (или компания) для работы и действительно продаете себя или свой бизнес.

В хорошем предложении будет описана услуга, которую вы предлагаете, и кратко объяснено, как вы подойдете к задаче. Он также будет включать цитату и / или смету для завершения работы.

Запрошенные и незапрошенные предложения.

Коммерческое предложение может быть запрошено или незапрошено .Если бизнес-предложение запрошено , это означает, что физическое или юридическое лицо, составляющее предложение, было предложено представить предложение от клиента.

RFP (запрос предложений) — это стандартный способ, которым компании запрашивают материалы.

Источник

Любая компания или частное лицо может отправить запрос предложения, и в Интернете доступно множество шаблонов, которые помогут вам в этом.

В качестве примера допустим, что против компании (не вашей!) Был подан иск.Затем эта компания может направить запрос предложений в различные юридические фирмы. В RFP, скорее всего, будет содержаться объяснение ситуации и содержаться просьба о помощи и юридической консультации.

Запрошенные предложения, как правило, легче писать, потому что вам даны четкие инструкции. С запрошенным предложением вы точно знаете, чего хочет клиент или покупатель, и можете соответствующим образом адаптировать свой ответ.

Убедитесь, что вы внимательно прочитали RFP. Это не только поможет вам составить исчерпывающее и актуальное предложение, но и в RFP часто будет содержаться полезная информация о критериях, используемых для принятия окончательного решения.

Если вас попросят отправить предложение, вам также могут дать инструкции по форматированию, поэтому обязательно проверьте их перед отправкой.

Если вы пытаетесь привлечь клиентов, рассылая деловые предложения без предварительного запроса, тогда ваше предложение будет незапрошенным. Как и холодные звонки, незапрошенные предложения обычно используются для привлечения потенциальных клиентов.

Может быть немного сложнее написать незапрошенные предложения, потому что у вас нет никакой информации, чтобы продолжить.Незапрошенные предложения также должны быть гораздо более убедительными, а это значит, что вам решать, на кого вы ориентируетесь, и продемонстрировать им, как вы можете повысить ценность их бизнеса.

Источник

Незапрошенные бизнес-предложения должны служить введением в ваш продукт или услугу и стремиться убедить вашего потенциального клиента в том, что они должны использовать вашу услугу.

Незапрашиваемое деловое предложение отличается от других рекламных материалов тем, что в нем тщательно рассматриваются потребности и проблемы клиента и конкретно их решаются.

Очевидно, что запрошенное предложение с гораздо большей вероятностью приведет к открытию нового бизнеса, поскольку компания уже держит вас в поле зрения. Однако у незапрошенных предложений есть свои преимущества, наиболее очевидным из которых является отсутствие конкуренции.

Отправка незапрошенных предложений при условии, что они хорошо изучены и предлагают творческие решения проблем вашего клиента, может быть чрезвычайно эффективной маркетинговой тактикой.

Некоторые компании, особенно государственные учреждения, активно поощряют подачу незапрошенных деловых предложений.

В этом случае у них, скорее всего, будет график проверки и / или правила подачи. Так что, возможно, стоит проверить их и соответственно рассчитать время подачи предложений.

Что входит в коммерческое предложение?

Так что, черт возьми, вы туда должны положить?

Что ж, мы собираемся углубиться в детали ниже, а пока вот основной формат, чтобы дать вам представление об основной информации, которая должна быть включена во все деловые предложения, независимо от того, запрашиваются они или нет:

  • Заголовок или титульный лист.
  • Содержание (необязательно, но полезно для более длинных предложений).
  • Краткое содержание.
  • Признание проблемы.
  • Предлагаемое решение / Схема подхода.
  • Результаты.
  • Хронология.
  • Ценообразование.
  • Информация о компании.
  • Примеры из практики и / или отзывы (необязательно, но рекомендуется).
  • Положения и условия.
  • CTA / как действовать.

Вот отличное видео, которое расскажет, что нужно для успешного бизнес-предложения:

В чем разница между бизнес-предложением и бизнес-планом?

Источник

Люди часто путают эти два документа, но на самом деле они очень разные.

Предложения и планы сильно различаются как по своему назначению , так и по аудитории .

Бизнес-план — это все о вас. Это документ, который содержит подробную информацию о стратегии вашей компании и демонстрирует, как вы собираетесь расти. Предполагаемый читатель бизнес-плана может быть, например, инвестором или менеджером банка.

Идея бизнес-плана состоит в том, чтобы обозначить ваши цели, показать, что вы знаете, что делаете, и что вы достойны вложений. Поэтому в бизнес-плане вы можете обсудить, как вы намереваетесь масштабироваться и как вы будете получать и увеличивать прибыль.

Деловое предложение — это все о них . Деловое предложение — это документ, предназначенный для продажи ваших услуг другому лицу.

Хотя вы, безусловно, можете использовать некоторую информацию в своем бизнес-плане, чтобы помочь вам написать бизнес-предложение, основное внимание в вашем предложении должно быть сосредоточено не на вас, а на том, кого вы пытаетесь привлечь в качестве клиента.

Таким образом, бизнес-предложение должно быть сосредоточено на том, как вы собираетесь удовлетворить потребности клиентов и как вы можете помочь им или принести пользу их бизнесу .

Еще один способ взглянуть на это: бизнес-предложение — это продажа ваших услуг клиентам, а бизнес-план — продажа вашего бизнеса инвесторам.

Как написать коммерческое предложение за 6 шагов.

Шаг 1. Убедитесь, что у вас есть вся необходимая информация.

Первое, что вам нужно сделать, это собрать всю необходимую информацию.Собственно, поцарапайте это. очень Первое, что вам нужно сделать, это сделать глубокий вдох и расслабиться.

Источник

Теперь, когда вы милы и спокойны, давайте приступим к делу. Перво-наперво. У вас возникнет соблазн пролететь через весь процесс, опасаясь упустить работу. Не поддавайтесь панике и не торопитесь с предложением!

Хотя вы, безусловно, хотите подать свое предложение как можно скорее, гораздо важнее хорошо поработать над ним.

Вы не хотите тратить свое драгоценное время на составление предложения только для того, чтобы понять, что вы забыли важную деталь.Так что будьте методичны и не торопитесь.

Полезные вопросы, которые нужно задать в начале:

Источник

Итак, какая информация вам нужна, чтобы написать это предложение? Вот список вопросов, которые следует задать себе перед тем, как начать писать:

  • Я говорил с клиентом? — Разговор с клиентом помогает вам составить репортаж и действительно хорошо понять, что ему нужно.
  • Я полностью понимаю требования? — Ваш клиент — кладезь информации.Убедитесь, что вы прошли с ними все, и внимательно проверьте всю предоставленную вам документацию. Если у вас есть запрос на предложение, убедитесь, что вы внимательно его рассмотрели, чтобы точно понять, чего хочет ваш клиент.
  • Могу ли я доставить то, о чем они просят? Вам необходимо убедиться, что вы полностью понимаете проблему / болевые точки и что у вас есть убедительное решение.
  • Это первая попытка решить эту проблему? — Вы не хотите предлагать то, что уже было опробовано.Анализ предыдущих попыток и причин их неудачи может дать полезную основу, которая поможет вам найти лучшее решение.
  • Есть вопросы? — Какая дополнительная информация вам нужна, чтобы подать точное и конкурентоспособное предложение?
  • Нужно ли мне провести исследование? — Тщательное исследование производит большое впечатление. Не бойтесь обращаться к сотрудникам своих потенциальных клиентов, а также исследуйте своих конкурентов, чтобы увидеть, можете ли вы предложить что-то, что выделит ваше предложение.
  • Кто будет читать предложение? — Это всего лишь один человек или все будет передаваться через команду? Знание того, с кем вы разговариваете, поможет вам адаптировать ваше предложение к вашей аудитории и увеличит ваши шансы.
  • Кто принимает окончательное решение? Знание того, кто принимает окончательное решение (и какие поля им нужно отметить), может дать вам большое преимущество.
  • Каковы ожидания в отношении бюджета и сроков? — Когда клиент ожидает, что вы начнете и завершите проект? Сколько они готовы потратить? Если вы не можете уложиться в бюджет или сроки клиента, не отправляйте предложение.
Главный совет: управление взаимоотношениями с клиентами.

Если вы отправляете несколько предложений, вам, вероятно, будет полезно использовать программное обеспечение CRM (управление взаимоотношениями с клиентами).

В основном это позволяет вам отслеживать все ваши контакты, встречи и потенциальных клиентов. Это полезный инструмент для создания всеобъемлющей системы для организации ваших предложений и контактов с клиентами.

Источник

Есть множество поставщиков CRM.Итак, чтобы сэкономить ваше время, вот 5 лучших вариантов CRM (я настоятельно рекомендую вариант 1, если вы только начинаете):

  1. Hubspot CRM — одна из лучших CRM-служб на рынке, и она выиграла » никогда не стоил вам ни копейки! Эта бесплатная платформа предлагает мощные инструменты, которые подходят для любой отрасли или ниши. Начать работу просто, быстро и легко. Ознакомьтесь со всеми замечательными функциями и преимуществами.
  2. Salesforce CRM. Это программное приложение позволяет отслеживать все ваши действия под одной крышей.Он является всеобъемлющим, предлагает обширные решения для продаж и маркетинга и подходит для всех, от новичка до гиганта. Цены колеблются от 25 до 300 долларов в месяц.
  3. Freshsales. Freshsales — глобальная компания с фантастической репутацией. Их CRM отлично сочетает организацию с аналитикой. Интерфейс прост в навигации, а программное обеспечение позволяет легко отслеживать, оценивать, распределять и развивать тысячи потенциальных клиентов. У них есть бесплатный вариант навсегда (Sprout), в противном случае цены варьируются от 12 до 79 долларов в месяц.
  4. Трубопровод. Эту полностью мобильную оптимизированную систему хвалят за способность кооперации. Он хорошо синхронизируется с Календарем Google, контрактами Google и другими приложениями Google. Pipedrive — популярный выбор, поскольку он также поддерживает большинство сторонних бизнес-приложений. Боюсь, здесь нет халявы (просто бесплатный след). Цены варьируются от 15 до 59 долларов в месяц.
  5. bpm’online. И последнее, но не менее важное: это программное обеспечение разработано, чтобы помочь вам оптимизировать и повысить производительность. Цель — преодолеть разрыв между маркетингом, продажами и обслуживанием клиентов. Они предлагают 7 различных пакетов по цене от 25 до 50 долларов в месяц.

Шаг 2 — Нарисуйте объем проекта.

После того, как вы собрали всю необходимую информацию, у вас должно быть все необходимое для определения объема проекта.

Объем проекта — это объем работы, который необходимо выполнить для удовлетворения требований клиентов. Вот полезное видео, в котором объясняется концепция (и ужасное снижение объема работ!):


Чтобы завершить набросок объема, вам необходимо получить полное представление о том, что будет включать работа.Вы должны записать различные задачи, которые необходимо выполнить, а также ресурсы, которые вам понадобятся.

На этом этапе вы также должны оценить, сколько времени, вероятно, займет проект, и начать учитывать затраты.

Постарайтесь сначала не слишком увязнуть в деталях. Лучше рассматривать это как черновик, а затем, когда у вас будет план, вы сможете дополнить его, заполнив все детали позже. Здесь шаблон плана проекта может помочь вам структурировать свой проект.

Вот несколько полезных вопросов, которые помогут вам составить план:

Кто:

Кто будет выполнять работу?

Кто обеспечит качество работы?

Кто будет контактным лицом клиента?

Что нужно делать?

Что нужно сделать?

Какие материалы вам понадобятся?

Какие еще ресурсы потребуются?

Какие ресурсы у них уже есть?

Чего ожидает покупатель?

Сколько это будет стоить?

Как это сделать

Сколько времени это займет?

Как вы подойдете к задаче?

Как вы разделите работу?

Как сделать так, чтобы клиент был доволен?

Как вы будете общаться?

Как продать свое решение?

Где

Где вы будете работать?

Где взять материалы?

Почему

Почему вы выбрали именно ваше решение?

Почему они должны нанять вас?

Когда

Когда можно начать?

Когда вы достигнете поставленных целей?

Когда закончишь?

Когда вы ожидаете выплаты?

Шаг 3 — Оцените стоимость.

Источник

Итак, вы собрали всю информацию и успешно измерили масштаб проекта. Вы молодцы! Пришло время начать оценивать работу.

Лучший способ сделать это — сначала выяснить, во сколько вам будет стоить выполнение всей работы.

Убедитесь, что вы включили затраты на рабочую силу и материалы / оборудование, а также такие вещи, как транспорт. Постарайтесь быть максимально точными и не забудьте учитывать скидки при оптовых закупках и т. Д.

У вас уже должно быть хорошее представление о том, сколько времени у вас уйдет на работу, поэтому учитывайте затраты на рабочую силу соответствующим образом.

Хорошее практическое правило — умножьте расчетное рабочее время на 1,5. Таким образом, вы допускаете любые неожиданные повороты в проекте.

Вы всегда можете сделать своего клиента по-настоящему счастливым, сняв лишние часы со счета в конце проекта, если они не понадобились!

Если количество времени, затрачиваемого на работу, вероятно, будет варьироваться (например, рабочий-строитель может не знать всего объема работы до тех пор, пока работа не начнется), убедитесь, что вы включили в свое предложение оговорку, которая охватывает вас это.

После того, как вы закончите расчет затрат, пора определиться с размером вашей прибыли. Это будет зависеть от типа вашего бизнеса. Поэтому, вероятно, лучше провести небольшое исследование и проверить отраслевой стандарт.

Шаг 4 — Начните писать бизнес-предложение.

Вы провели все исследования, вы готовы. Пришло время писать. Глоток.

Именно здесь часто начинают закрадываться сомнения и тревоги. Не позволяйте им. Выбросьте из головы любые нервные или тревожные мысли и скажите себе, что у вас есть это, потому что вы это делаете!

Мы разберем его на разделы и рассмотрим шаг за шагом, начиная с обложки.

Обложка / титульный лист.

Привлекательное предложение делает ваше предложение еще более привлекательным.

Дизайн имеет значение. Имея такую ​​возможность, 66% людей предпочитают читать что-то хорошо оформленное, а не простое.

Даже если ваше предложение хорошо написано, предлагает экономичное творческое решение и добавляет массу ценности, если ваша титульная страница выглядит так:

Источник

Это отпугнет людей.

Вы можете подумать, что дизайн не так важен для коммерческого предложения.Все, что действительно имеет значение, это стоимость, верно?

Неправильно!

Мы живем в очень визуальном мире, где дизайн влияет на наши решения все время .

Например, знаете ли вы, что большинство людей (96%, если быть точным) приравнивают дизайн к тому, насколько заслуживает доверия бизнес?

Нравится вам это или нет, но внешний вид имеет значение, и вас будут судить по нему. Отличный дизайн многое говорит о вашем бизнесе, и если все сделано правильно, он может произвести фантастическое впечатление.

Дизайн — это не только визуальные эффекты.Это также распространяется на макет вашего документа.

Плохо оформленные предложения могут быть непривлекательными, запутанными или трудными для чтения. Итак, вы хотите убедиться, что ваш документ имеет красивый вид и привлекательный, удобный для восприятия макет:

Source

Учитывайте выравнивание, интервалы и размеры текста, которые вы используете. Цель состоит в том, чтобы ясно представить ваши идеи и сделать их удобными для чтения.

Как правило, вы хотите максимально разбить текст. Поэтому используйте множество заголовков, маркированных списков или нумерованных списков, изображений или графиков, где это необходимо.

Короткие абзацы и предложения работают лучше, потому что их легче сканировать.

Не нужно делать ничего особенного. Фактически, простой дизайн обычно лучше подходит для деловых предложений.

Просто сделайте так, чтобы ваше предложение выглядело аккуратно и составлено.

При этом, если у вас есть дизайнер в вашей команде или вы разбираетесь в дизайне самостоятельно, то стоит приложить усилия, чтобы создать привлекательный дизайн обложки.

Есть много компаний, которые помогут вам в этом, такие как Canva, Adobe Spark, Poster my Wall и многие другие.

Не творческий? Не беспокоиться.

Для тех из вас, у кого нет творческих способностей, есть сотни бесплатных шаблонов, которые вы можете создать самостоятельно.

Взгляните на этот eyecatcher с возможностью настройки на 100%:

Source

Вы можете видеть, что есть место (в правом нижнем углу) для размещения некоторой информации.

Итак, какую информацию вы должны включить на титульную / титульную страницу?

  • Броское название — указание «предложение, представленное в ABC для целей XYZ» — упущенная возможность.Помните, что цель здесь — продать себя, поэтому думайте, как маркетолог, и создавайте убедительные копии.
  • Ваше имя и контактная информация.
  • Имя человека, которому вы отправляете предложение.
  • Любые полезные справочные номера.

Слово мудрым. Если вы используете свой собственный логотип (или логотип вашего клиента) на передней обложке, убедитесь, что это изображение с высоким разрешением.

Нет ничего хуже зернистого, пресного, некачественного изображения на лицевой стороне предложения!

Введение или сопроводительное письмо.

Включите ли вы введение в основную часть отчета или отправите его отдельно в качестве сопроводительного письма — решать вам.

В любом случае вам следует сделать этот раздел достаточно коротким. 1 или 2 абзаца подходят:

Proposify — Шаблон предложения по архитектуре

Представьте себя и свою компанию в двух предложениях.Возможно, вы захотите вкратце объяснить свой опыт.

Подчеркните свои сильные стороны и объясните, почему вы выделяетесь. Тон должен быть дружелюбным.

Помогает, если вы можете помнить о потребностях клиентов во время написания статьи и представлять свои сильные стороны таким образом, чтобы было ясно, какую пользу им может принести работа с вами.

Вот пример эффективного сопроводительного письма:

Краткое содержание.

Большинство людей считают, что именно здесь вы вкратце представляете проект. Это вроде как правильно, но не совсем.

Видите ли, это больше о продаже, чем о суммировании.

Несмотря на то, что вы хотите подвести итоги своего предложения, основная цель этого раздела — не дать общий обзор всего проекта, а скорее подчеркнуть , почему ваше решение является правильным.

Хорошее резюме должно быть убедительным и ориентированным на пользу. Это ваша возможность продать свое решение проблемы клиента!

Сосредоточьтесь на убеждении, а не на описании, используйте ясный и простой язык, чтобы изложить свои соображения, и постарайтесь сделать его кратким, менее 1 страницы — хороший объем.

Это может быть первая страница, которую прочитает ваш потенциальный клиент, так что сделайте это! Помните, у вас будет достаточно времени, чтобы рассказать о деталях позже.

Начните с чего-нибудь, что привлекает их внимание и вызывает желание продолжить чтение.

Затем покажите, что вы полностью понимаете проблему. Как только вы это сделаете, вы сможете продемонстрировать свое потрясающее решение. Не забывайте подчеркивать преимущества!

Сложно определить, сколько деталей здесь нужно включить. Вы хотите добавить туда некоторые детали, чтобы подкрепить то, что вы говорите, но не настолько, чтобы это читалось скучно.

Это баланс, и вам нужно будет использовать собственное суждение.

Было бы неплохо добавить немного социальных доказательств, а затем завершить их призывом к действию.

Оглавление (необязательно).

В зависимости от того, как долго ваше предложение, вы можете добавить оглавление.

Источник

Таблица (с указанием номера страницы, на которой находится каждый раздел) поможет читателю легче ориентироваться в вашем предложении.

Если ваше предложение включает отраслевые термины, вы также можете включить таблицу, объясняющую их.

Основной корпус.

Этот раздел составляет большую часть вашего предложения.

Необходимо включить много информации, поэтому давайте разберем ее на более мелкие подразделы, которыми будет легче управлять.

Подход / решение.

Здесь вы подробно расскажете о проблеме вашего клиента и своем решении.

Вам необходимо пройти весь процесс, подробно описав, как вы собираетесь подойти к проблеме и каких результатов может ожидать клиент.

Вам нужно будет продемонстрировать, что вы осведомлены о любых потенциальных проблемах и убедитесь, что ваше решение максимально адаптировано для вашего потенциального клиента.

Когда вы рассылаете много предложений, может возникнуть соблазн использовать одно и то же во всех направлениях.

Но изменение некоторых деталей, чтобы предложение выглядело более индивидуализированным, добавляет индивидуальный подход, который имеет большое значение для улучшения ваших результатов.



Результаты работ:

Что именно вы собираетесь доставить?

Важно иметь подробный список всего, что включено в цену, и подробное описание каждого элемента в вашем списке.

Вы также можете разделить ваши результаты по временной шкале, как в следующем примере:

Источник

Контрольные точки проекта.

Хорошая идея — разбить проект на несколько этапов. Это дает клиенту хорошее представление о том, как будет развиваться проект.

Опишите ключевые события и результаты, связанные с каждым этапом. Укажите реалистичные временные рамки для каждой части проекта и скажите, кто отвечает за каждый результат.

Бюджет и цены.

Если вы хотите привлекать клиентов и поддерживать хорошую рентабельность, вам нужно будет точно оценивать свою работу.

Хорошей идеей будет составить детализированную таблицу, в которой четко отражены все ваши расходы.

Источник

Чем конкретнее и яснее вы укажете свои цены, тем лучше. Такой стол также может стать полезным инструментом для дальнейших переговоров.

О нас.

Здесь вы действительно продаете свою компанию.Главный совет — думайте как рассказчик и делайте это интересно.

Если у вас есть страница с информацией о вашем веб-сайте, вы можете использовать ее в качестве ресурса. А если вы этого не сделаете, вам стоит посетить одни из лучших страниц о нас в Интернете, чтобы получить вдохновение.

Объясните, кто вы и чем занимается ваша компания. Расскажите о своих ценностях, своей команде,

(включите биографии и фотографии, чтобы продемонстрировать опыт своей команды) и своем пути.

Подчеркните свой опыт и свое УТП.

Если у вас есть награды, социальные доказательства, отзывы или примеры из практики, не стесняйтесь добавлять и их.

Этот раздел посвящен ознакомлению клиента с вашим бизнесом. Вы хотите, чтобы ваш читатель чувствовал, что он хорошо знает вас и вашу компанию.

Клиенты и ссылки.

Этот раздел не является обязательным. Однако включение контактной информации одного или двух предыдущих клиентов

(сначала убедитесь, что вы согласны с ними) показывает, что вы уверены в себе и можете помочь укрепить доверие.

Если у вас есть группа особенно впечатляющих клиентов, вы можете включить немного более длинный список клиентов.

Условия и положения / движение вперед.

Последний раздел для вашей основной части должен сначала включать ваши условия и положения, а затем предоставлять информацию / шаги и призыв к действию для продвижения вперед.

Ваш призыв к действию может быть, например, приглашением посетить ваш веб-сайт.

Этот раздел служит заключением основной части.По сути, вы хотите вкратце повторить, как вы можете помочь, и повторить то, что вы и клиент обещаете, согласившись с предложением.

Укажите срок действия соглашения, срок его выполнения, а также типы и даты платежей.

Proposify — шаблон предложения AdWords и PPC.

Вы также захотите включить в этот раздел любые оговорки или заявления об отказе от ответственности.

Ваши заявления об ограничении ответственности должны информировать вашего потенциального клиента о том, что цены указаны за работу, указанную в предложении, и что вы оставляете за собой право взимать дополнительную плату в случае возникновения любых непредвиденных обстоятельств.

Шаг 5 — редактировать и корректировать.

Источник

Когда вы закончите писать предложение, вам нужно просмотреть его и проверить на наличие ошибок.

Если возможно, лучше взглянуть на него свежей парой глаз (или двумя).

Также неплохо запустить его через Grammarly или аналогичную программу — просто не полагайтесь на нее полностью, так как она улавливает только базовые орфографические и грамматические ошибки, а не неправильно использованные или непредусмотренные слова (слово вы , когда вы имели в виду , например, ваш не подхватит Grammarly).

Хороший тест, чтобы проверить, хорошо ли объяснено ваше предложение, — передать его кому-то, кто не работает в вашей отрасли, и спросить его, понятно ли, что вы предлагаете.

Если вы хотите быть уверены в том, что ваше предложение не содержит ошибок, подумайте о том, чтобы нанять внештатного корректора / редактора (с опытом работы с бизнес-предложениями), чтобы он проверил его за вас и оставил отзыв.

Объем бизнес-предложения.

Какова длина веревки? К сожалению, для коммерческого предложения не существует идеальной длины.

Некоторые компании выдают руководящие принципы, но их длина может сильно варьироваться в зависимости от отрасли, а также от глубины и масштаба проекта.

Незапрошенные предложения обычно короче запрошенных — потенциальные клиенты, которые запросили предложение, с гораздо большей вероятностью сядут и прочитают более длинный документ.

Как правило, вы хотите, чтобы он был как можно более кратким и лаконичным, но при этом предоставлял всю необходимую информацию и подробности.

Ваш язык должен быть ясным и кратким. Рекомендуется использовать простой английский и воздерживаться от промышленного жаргона и технических терминов.

Если вам необходимо использовать технические термины, разбейте их, чтобы ваш читатель понял их.

Чем легче будет понять ваше предложение, тем легче покупателю будет сказать «да»!

Как сделать бизнес-предложение кратким и содержательным.

Хороший совет, чтобы держать длину под контролем, использовать экономичные предложения.

Это означает, что ваши предложения не должны содержать лишних слов.

Я покажу вам, что я имею в виду. Вот пример слишком длинного и запутанного предложения:

В целях соблюдения действующих правил я намерен принять все меры предосторожности, необходимые для надлежащего выполнения требований по охране здоровья и безопасности.

Если мы избавимся от всех ненужных слов и упростим предложение, оно теперь будет читаться гораздо более четко:

Все меры предосторожности будут приняты в соответствии с правилами техники безопасности и охраны труда.

Вот еще один пример предложения, содержащего много ненужных слов:

Важно заранее планировать, чтобы избежать неожиданных сюрпризов и непреднамеренных ошибок.

В приведенном выше предложении есть три слова, которых нет необходимости:

Важно запланировать вперед , чтобы избежать неожиданных сюрпризов и непреднамеренных ошибки.

Впереди не требуется, потому что планирование всегда предполагает забегание вперед.

Все сюрпризы неожиданные , так что это слово тоже не обязательно.

Очень редко кто-то делает ошибку намеренно, поэтому слово непреднамеренный действительно не подходит.

Если мы уберем ненужные слова, предложение все равно будет иметь смысл:

Важно спланировать, чтобы избежать неожиданностей и ошибок.

Зачем использовать «с целью», когда «для» подойдет? Зачем использовать «в случае», когда «если» — это все, что вам действительно нужно?

Проверьте свое предложение на предмет ненужных слов и избавьтесь от ненужных слов из предложений. Ваше предложение будет более привлекательным и понятным.

Также избегайте ненужного повторения слов и фраз.

Еще одна уловка, чтобы сделать ваше предложение немного короче, — это вынуть все таблицы и графики и поместить их в приложение в конце. Обязательно ссылайтесь на них в основном тексте, чтобы их было легко найти.

Если вы используете примеры, чтобы подчеркнуть мысль, постарайтесь ограничиться одним или двумя. Легко увлечься, когда вы увлечены результатами, которые вы можете достичь. Так что изложите свою точку зрения (хорошо) и двигайтесь дальше.

Используйте соответствующий язык и тон.

Вы заметили, сколько компаний сейчас отказываются от формальностей?

Вопреки распространенному мнению, деловое предложение не требует скучного и формального тона!

Конечно, вы хотите быть профессионалом.

Но нет ничего плохого в том, чтобы добавить немного индивидуальности.

Дружественный стиль общения может сделать вас более общительным и творить чудеса, когда дело доходит до выигрыша ставок.

Не бойтесь повеселиться. Обратите внимание, что язык в приведенном ниже примере является одновременно профессиональным, но неформальным и веселым:

Шаблон предложения SAAS Proposify.

Очевидно, что ваш выбор тона будет во многом зависеть от того, чем вы занимаетесь.

Посетите веб-сайт своей компании. Прочтите их рекламные материалы. Какой тон они принимают?

Подумайте о своей целевой аудитории и попытайтесь имитировать тип языка, который они используют. Если можете, постарайтесь настроить свой тон для своего читателя, оставаясь при этом верным своему бренду.

Шаг 6 — отправьте свое предложение (и продолжайте!).

Как подать предложение.

В большинстве случаев вы, вероятно, будете отправлять свои предложения в виде вложения электронной почты.

Однако у некоторых предприятий есть предпочтительный процесс отправки, поэтому вам следует проверить, так ли это, прежде чем нажимать «Отправить».

Если у вас есть запрос предложения, обязательно проверьте его, чтобы узнать, как подать заявку.

Важно точно следовать указаниям, чтобы не начать движение не с той ноги.

Вас могут попросить войти на портал компании или отправить форму заявки, которая сопровождает предложение. Некоторые компании могут также запросить бумажные копии.

Некоторые компании могут даже использовать правила подачи заявок в качестве проверки вашего усердия.

Например, предположим, что компания, в которую вы отправляете, просит отформатировать предложение с двойным межстрочным интервалом.

Любые компании, которые пропустят эту простую инструкцию, будут выделяться на милю (и будут казаться слабыми), и их предложение, скорее всего, не будет замечено.

Даже идеальное предложение может потерять контракт, если оно подано неправильно.

Как действовать.

Источник

Люди ведут бизнес с людьми, а не с документами.Вот почему важно следить за своим клиентом, чтобы отношения продолжались.

В идеале, ваше предложение настолько впечатлит вашего клиента, что он немедленно свяжется с вами. К сожалению, это редко.

У них, вероятно, будет несколько предложений для просмотра, и это может занять некоторое время.

Поэтому, даже если это сложно, постарайтесь не прыгать им в глотку слишком скоро после того, как отправите заявку.

Как только вы дадите им время, напишите им электронное письмо или позвоните им.

Убедитесь, что они знают, что вы готовы ответить на любые их вопросы по вашему предложению.

Если вы подали заявку в цифровом виде и у вас есть программное обеспечение для анализа документов или отслеживания электронной почты, то вы будете знать, когда ваше предложение будет рассмотрено, и сможете рассчитать время для последующих действий.

Шаблоны бизнес-предложений:

Есть много компаний, которые предлагают бесплатные шаблоны предложений. Некоторые из них ужасны.

Итак, я отсеял их и составил короткий список из 3 самых лучших вариантов.

Давайте посмотрим на них.

Предложить.

Это мой любимый ресурс бесплатных бизнес-шаблонов.

В настоящее время у них есть более 70 бесплатных предложений на выбор, от бухгалтерской рекламы и архитектуры до веб-дизайна и разработки WordPress.

Их бизнес-предложения хорошо написаны, хорошо разработаны и полностью настраиваются.

Кажется, они также ежедневно добавляют новые.

Предложения разделены на 6 основных категорий:

  • Дизайн.
  • Программное обеспечение.
  • Маркетинг.
  • События.
  • Недвижимость.
  • Профессиональные услуги.

Давайте подробнее рассмотрим некоторые из лучших предложений Proposify:

Бесплатный шаблон № 1.

Шаблон рекламного предложения Proposify.

Это 11 страниц с отличным привлекательным дизайном, который идеально подходит для тех, кто работает в рекламной индустрии, где главное — привлечь внимание людей.

Это отличный пример того, насколько хорошо продуман дизайн опций Proposify. Это предложение не только хорошо продумано, но и подходит для той отрасли, в которой оно нацелено.

К сожалению, не многие компании уделяют так много внимания внешнему виду и дизайну своих предложений.

Но, как мы уже узнали в разделе титульной страницы, дизайн является важным элементом вашего бизнес-предложения. Так что этот получил два больших пальца вверх!

Бесплатный шаблон № 2.

Предложите шаблон инвестиционного предложения.

Это страница из шаблона инвестиционного предложения. Мне нравится, как цветовая схема отражает серьезный характер финансовой индустрии, но также добавляет небольшой забавный элемент дизайна.

Бесплатный шаблон №3.

Источник

Это 12-страничное предложение отлично подойдет любому, кто работает в сфере питания. В нем есть введение и страница с информацией, а также возможности для демонстрации тем и предыдущих работ:

Предложить шаблон предложения общественного питания

Бесплатный шаблон № 4.

Предложите шаблон исследования рынка

Это предложение на 10 страниц для тех, кто занимается маркетингом, забавно, весело и полно энергии.

Здесь достаточно места для объяснения этапов вашего проекта и вашей общей методологии. Также есть страницы для представления вашей команды и отзывов.

Бесплатный шаблон № 5.

Шаблон предложения SEO Proposify.

Подходящее для маркетинговых агентств и фрилансеров, это 16-страничное предложение наполнено информацией, которая может сэкономить вам массу времени на написание.В конце также подробно описаны условия работы и договор.

Qwilr.

Qwilr имеет действительно хороший современный дизайн.

На выбор не так много бизнес-предложений (по моим подсчетам, меньше 20), но те, которые у них есть, очень хороши.

Сделать одно предложение можно быстро и легко, а предложения выглядят чистыми и красивыми.

Если вы используете Qwlir, вы также можете настроить уведомления, которые сообщают вам, когда ваше предложение было просмотрено.

Меня беспокоит только то, что вы не можете легко отделить деловые предложения от других документов, которые они предлагают, а это значит, что вам потребуется больше времени, чтобы найти то, что вы ищете.

Думаю, у них просто недостаточно деловых предложений, чтобы гарантировать создание для них дополнительного раздела на веб-сайте.

Лучший способ найти их — просмотреть все на популярной странице. Есть возможность выбрать «бизнес», но я обнаружил, что когда я это сделал, некоторые предложения не появились.

Несмотря на изворотливую организацию, стоит их проверить.

Вот мой лучший выбор от Qwilr:

Бесплатный шаблон номер 6.

Шаблон коммерческого предложения Qwilr.

Видео сейчас так популярно, поэтому здорово, что вы можете легко включить видео в этот шаблон продаж. Вы также можете встраивать электронные таблицы и презентации для показа слайдов.

В целом он выглядит очень профессионально и действительно современно. Думаю, этому будет сложно сказать «нет».

Бесплатный шаблон № 7.

Предложение маркетингового агентства Qwilr

Тем, кто занимается маркетингом, понравится это хорошо продуманное предложение.Это предложение маркетингового агентства отвечает всем требованиям.

Дизайн этого устройства почему-то делает все более простым и менее утомительным.

Изображения отличные, а текст достаточно хорош, чтобы обосновать ваши идеи (с помощью всего лишь нескольких настроек).

Бесплатный шаблон № 8.

Шаблон предложения Qwilr по ландшафтному дизайну.

Как красиво выглядит этот газон?

Резюме обзора в этом ярком шаблоне ландшафтного предложения — приятный штрих и хороший пример того, как вы можете включить социальное доказательство.

Как и следовало ожидать, здесь достаточно места, чтобы продемонстрировать предлагаемые вами проекты, а также предыдущие работы.

Поскольку это визуальная индустрия, этот шаблон содержит больше изображений, чем большинство других. Но есть также возможность ознакомиться с различными услугами, которые вы предлагаете, и объяснить свои цены.

Бесплатный шаблон № 9.

Шаблон рекламного предложения Qwilr.

Если вы демонстрируете свои рекламные навыки, вы можете использовать этот смелый и простой шаблон, ориентированный на результаты.

Это чистый, профессиональный и минимальный набор изображений, что означает, что вы не отвлекаетесь от прибыли.

Бесплатный шаблон № 10.

Источник

Шаблон предложения Qwlr’s Photography.

Это отличный формат для фотографов-фрилансеров. Тон ее спокойный, а общее предложение выглядит дружелюбным и привлекательным, а это именно то, что вам нужно, если вы хотите, чтобы вас забронировали на свадьбу или другие мероприятия.

PandaDoc.

PandaDoc имеет более 450 доступных шаблонов. Но просматривать их не так просто, как с помощью Proposify, а дизайны не так хороши, как Proposfy или Qwilr, поэтому он занимает 3 место.

Бесплатный шаблон № 11.

Это страница с ценами, взятая из шаблона копирайтинга pandaDoc. В нем есть страница с содержанием, место для введения, а также краткое изложение, отзывы и условия.

Шаблон предложения PandaDoc по копирайтингу.

Их предложения всеобъемлющи и очень профессиональны.

Однако элемент дизайна несколько отсутствует по сравнению с Proposify, и вы обнаружите, что тот же дизайн снова используется для разных отраслей:

Шаблон предложения веб-дизайна PandaDoc.

Шаблон предложения PandaDoc по копирайтингу.

Бесплатный шаблон № 12.

Шаблон предложения PandaDoc для общественного питания.

Предложение по питанию выполнит свою работу.Он имеет приятный дизайн и содержит множество полезных советов.

Есть удобная таблица для отслеживания всего необходимого оборудования, место для разбивки меню и детализации требований к персоналу и оформлению.

Бесплатный шаблон № 13.

Шаблон предложения PandaDoc по ИТ-услугам.

Этот шаблон предложения ИТ-услуг отлично подходит для тех, кто хочет, чтобы он был кратким и понятным. Есть варианты добавления изображений, видео и таблиц цен (хотя за это может взиматься плата).

Бесплатный шаблон №14.

Шаблон спонсорского предложения PandaDocs.

Если вы хотите предложить спонсорскую сделку для мероприятия, не ищите ничего, кроме этого шаблона.

Как и все шаблоны PandaDoc, он полностью настраиваемый, что позволяет добавлять видео и систематизировать информацию так, чтобы это работало для вас и привлекало визуально.

Бесплатный шаблон № 15.

Предложение PandaDoc по разработке мобильного приложения.

Если вы начинающий создатель приложения, это может быть идеальным для вас.Это предложение имеет красивый простой дизайн и содержит много полезной информации, которая обеспечивает отличную основу для составления хорошо продуманного предложения, предназначенного для индустрии мобильных приложений.

Давайте закончим.

Вот и все. Если вы хорошо выслушали, теперь вы должны знать абсолютно все, что вам нужно знать (и немного больше), чтобы написать и продолжить свое потрясающее бизнес-предложение!

Итак, чего вы ждете? Серьезно, почему ты все еще здесь?

Прокрутите обратно наверх и приступим!

Удачи, надеюсь, у вас все получится!


Подробнее: 19 лучших бизнес-шаблонов для консультантов Venngage, которые можно использовать прямо сейчас.

Как написать коммерческое предложение

Хорошо написанное коммерческое предложение может означать разницу между воплощением отличной бизнес-идеи в реальность или оставшейся фантазией. Эффективное предложение может выступить в качестве инструмента для получения банковского кредита, соблазнить потенциальных инвесторов и улучшить видение бизнеса предпринимателем. Сильное предложение также является одним из первых маркетинговых инструментов, создаваемых бизнесом, потому что оно показывает, что бизнес может сделать для своих клиентов и как он решает проблемы в своей отрасли.

Представьте бизнес-модель

Резюме — это первый раздел коммерческого предложения. Это также часть предложения, в которой владельцы бизнеса представляют свои аргументы в пользу деловых отношений. Исполнительное резюме содержит основную информацию о предложении четким и конкретным языком. Эффективное резюме должно быть кратким и легко читаемым, без излишнего технического жаргона или штампованной маркетинговой лексики, потому что лица, принимающие решения, которые его читают, часто имеют ограниченное время для его изучения.

Опишите проблему

Постановка задачи показывает читателю проблему, на решение которой направлено бизнес-предложение. В этом разделе также показано лицо, принимающее решения, что предприниматель понимает отрасль, проблемы, с которыми сталкивается отрасль, и влияние этих проблем на производительность и прибыльность. Например, маркетинговая компания может изучить повсеместное использование социальных сетей, показать, как компании не могут воспользоваться рекламой в социальных сетях, и продемонстрировать, как эти упущенные возможности влияют на их прибыль.

Продемонстрируйте свое решение

После того, как предложение показало влияние проблемы, следующим шагом будет демонстрация того, как предложение решит эти проблемы. Это ваше коммерческое предложение. В то время как в разделе «Резюме» излагаются возможные решения, в основной части предложения эти планы будут представлены более подробно. Эффективное предложение также покажет причины, по которым автор предложения обладает уникальной квалификацией для решения этих проблем. В этом разделе будет продемонстрирован опыт автора предложения, новаторство или другие явные преимущества перед конкурентами.

Дайте ясную и точную цену

В разделе информации о ценах будет подробно описана сумма денежных средств, необходимая автору предложения для решения проблем, представленных в предложении. В этом разделе приводится разбивка стоимости любых технологий, обучения, материалов или других ресурсов, необходимых компании для начала работы над проектом. Этот раздел также должен включать призыв к действию, который побуждает читателя рассмотреть предложение, проверить квалификацию автора и связаться с автором и сообщить свое решение.

Шаблон коммерческого предложения — Получите бесплатный образец

PandaTip: Коммерческое предложение может состоять из нескольких вещей. Например, это может быть коммерческое предложение от продавца товаров и / или услуг покупателю. Это могло быть предложение для коммерческого предприятия. Это также может быть бизнес-предложение или «бизнес-кейс» для выполнения определенных действий в рамках бизнеса. Этот шаблон коммерческого предложения фокусируется на последнем из них, но может служить полезным примером для любого из вышеперечисленных.

Краткое содержание:

PandaTip: В этом коммерческом предложении мы начинаем с резюме, чтобы обобщить и представить основные элементы нашего экономического обоснования. Резюме не должно быть слишком техническим или слишком длинным.

Проблема:

PandaTip: в этом разделе опишите проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, то есть общую проблему, которая привела к предложенному решению. Например…

Бизнес-процессы в нашем отделе не прописаны, не стандартизированы и выполняются вручную, где есть ряд возможностей для автоматизации.Кроме того, мы получаем все большее давление, чтобы оптимизировать процессы. Мы пытаемся выполнить все одновременно, но нам не хватает целостной системы, которая позволяла бы эффективно внедрять необходимые изменения.

Стоимость проблемы:

PandaTip: Оцените влияние вышеуказанной проблемы на бизнес. Примерный язык следующий.

Для каждого ручного процесса, указанного ниже, мы рассчитали время, затрачиваемое на каждый шаг.Это равносильно потере производительности, равной ~ [$].

долларов
ПРОЦЕСС: [НАЗВАНИЕ ПРОЦЕССА]
Шаг Время завершить Средняя почасовая оплата Всего потрачено зря
[ОПИСАТЬ ШАГ] [#] минут [$] [$]
[ОПИСАТЬ ШАГ] [#] минут [$] [$]
[ОПИСАТЬ ШАГ] [#] минут [$] [$]
[ОПИСАТЬ ШАГ] [#] минут [$] [$]
Итого [$]

Решение:

PandaTip: В этом разделе опишите решение.Вы также можете описать другие решения, которые у вас были, и почему они не соответствуют решению, которое вы предлагаете в этом коммерческом предложении. Ниже приведен образец языка.

Мы предлагаем приобрести веб-инструмент для управления бизнес-процессами / рабочими процессами, который позволит нам:

  • Простое создание электронных форм с помощью функции перетаскивания
  • Установить процесс утверждения и электронную маршрутизацию форм для утверждения руководством

Рентабельность инвестиций:

PandaTip: Что касается управления, то все сводится к конечным результатам.Какую продуктивность вы получаете, например, покупая это программное обеспечение для рабочих процессов? Какая экономия средств?

С уважением,

[ИМЯ]

[НАЗВАНИЕ]

10 шагов: как написать деловое предложение [NEW Templates

Предложения любого типа устрашающие. Вы просите кого-то выбрать вас — или, в случае бизнес-предложений, вашу компанию — и надеетесь, что они поймут, почему вы идеально подходите.Написание бизнес-предложения требует, чтобы вы убедительно сформулировали свое понимание проблемы потенциального клиента, а также причины, по которым ваша компания является лучшим выбором. Даже самые хорошо продуманные решения могут быть отклонены из-за предложения ниже номинальной.

Давайте посмотрим, как написать предложение, которое побудит ваших потенциальных клиентов сказать «да».

Хорошо написанное предложение начинается так же, как и все остальное — со сбора информации. Если вы уже разработали индивидуальное решение проблемы вашего потенциального клиента, вероятно, у вас уже есть информация о нем.

Пересмотрите его, чтобы напомнить себе о проблеме, которую они пытаются решить, и тенденциях в своей отрасли (это может помочь вам предложить услуги, о которых они, возможно, даже не подозревали, что они им нужны, и нарисовать вас как отраслевого эксперта).

Если у вас есть подготовленные инструменты продаж, такие как боевые карточки, пересмотрите их также, чтобы найти уже выработанный язык о том, что делает вашу компанию лучше, чем конкуренты. И, конечно же, убедитесь, что вы досконально знаете специфику своего предложения.

Предложение решение

Оптимизируйте рабочий процесс своего отдела продаж с помощью лучшего программного обеспечения для бизнес-предложений

Попробуйте бесплатно

Базовая структура вашего бизнес-предложения

Создание бизнес-предложения похоже на строительство дома.Так же, как структура дома варьируется в зависимости от местоположения и предпочтений архитектора или домовладельца, компоненты бизнес-предложения могут варьироваться в зависимости от отрасли, размера компании и многих других факторов.

В любом случае есть определенные элементы, которые необходимы всегда. Следующие три вещи — это то, что получатель вашего предложения будет стремиться извлечь из этого.

Думайте об этом как о крыше, стенах и фундаменте вашего бизнес-предложения:

  1. Информация о вашей компании: Кто вы, какова ваша квалификация и почему потенциальный клиент предпочтет вас, а не ваших конкурентов?
  2. Продемонстрированное знание проблемы: Покажите, что вы выслушали и провели свое исследование.Вы знаете, что нужно клиенту.
  3. Ценообразование и методология: Как именно вы собираетесь решить проблему клиента и сколько это будет стоить?

Ниже мы рассмотрим пример предложения агентства в социальных сетях, но основная структура применима практически к любому бизнес-предложению. Вы можете скачать этот шаблон предложения и сотни других коммерческих предложений на нашем сайте.

Вот 10 элементов бизнес-предложения и то, что нужно включить в каждый раздел:

Шаг 1.Титульный лист

Сюда входит основная информация, такая как название и контактная информация вашей компании, логотип вашей компании, имя и контактная информация вашего клиента, дата и заголовок. Это делает предложение аккуратным, организованным и хорошо составленным.

Стандартная (отчасти) структура этой информации выглядит примерно так:

Шаг 2. Сопроводительное письмо

Вы бы не подошли к своему потенциальному клиенту и не погрузились в подробности проекта, не представившись, не так ли?

Сопроводительное письмо — это введение.Включите краткую информацию о вашей компании, краткую справочную информацию о том, как она возникла, и краткий обзор того, что делает вашу компанию лучше остальных.

Сделайте его дружелюбным и поощряйте читателя задавать любые вопросы. Закройте его благодарностью и подписью.

Дорогой Джон,

Спасибо за то, что выбрали Jump Social Media Marketing для своих нужд в социальных сетях. Я рад, что у нас была возможность связаться, чтобы моя команда и я могли четко понять ваши ожидания от социального маркетинга.

Мы специализируемся на работе с компаниями, занимающимися недвижимостью в районе Чикаго, и начали свою работу, когда риэлтор попросил нас провести кампанию еще в 2005 году. Это был огромный успех, и риэлтор смог удвоить свои продажи. в течении месяца.

В отличие от наших конкурентов, мы фокусируемся на целостном подходе к маркетингу в социальных сетях, рассматривая ваши основные ценности, ваш целевой рынок, а также передовые практики и методологию создания подлинного сообщения, которое находит непосредственный отклик у вашей аудитории.

Используя стратегии социальных сетей и внедряя процедуры, основанные на результатах всестороннего анализа, исследования тенденций в области маркетинга в социальных сетях и применения специфических особенностей, уникальных для John’s Real Estate, мы уверены в нашей способности обеспечивать эффективные результаты с помощью ваши каналы в социальных сетях.

Мы считаем, что наше предложение обеспечивает полную стратегию маркетинга в социальных сетях, которая приведет к очень успешным результатам для вашего бизнеса.

Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Моя контактная информация указана ниже.

Спасибо,
Том Ланкастер

Перейти в маркетинг в социальных сетях
[email protected]
888-555-5555

В зависимости от типа бизнеса, которым вы управляете, и вашего идеального клиента, вам может потребоваться изменить это сопроводительное письмо, чтобы оно лучше соответствовало вашей отрасли.

Например, графическому дизайнеру может потребоваться включить образец спецификации или ссылку на исправления.Между тем, компании, предлагающей услуги свадебной фотосъемки, возможно, придется обсудить вопрос о предоплате невозвращаемой платы за услуги по организации свидания.

Шаг 3. Содержание

Если ваше предложение не очень и не очень краткое, включите в него содержание в виде схемы. Это помогает читателю понять, что он может ожидать от документа. А отправив его в электронном виде, вы можете создать интерактивное оглавление, чтобы ваш потенциальный клиент мог легко повторно посещать разделы без необходимости перемещаться по нескольким страницам.

Шаг 4. Краткое содержание

По сути, он создает основу для предложения — зачем вы его отправляете и почему клиент хочет его прочитать? Свяжите упоминания о предложениях вашей компании с проблемами клиента, чтобы сделать его более актуальным и интересным.

В этом предложении излагается скоординированный план, разработанный с целью расширения присутствия John’s Real Estate в социальных сетях, в первую очередь в Facebook, Instagram, YouTube, Vine и Twitter.

Привлекая аудиторию через каналы социальных сетей, наша команда продемонстрирует способность повышать осведомленность, расширять потенциальный охват вашей компании на вашем целевом рынке и способствовать увеличению посещаемости веб-сайта, что в конечном итоге приведет к росту выручки.

Наши клиенты — это, прежде всего, риэлторы в районе Большого Чикаго, которые стремятся привлечь новых клиентов с помощью маркетинга в социальных сетях.

Мы помогаем риелторам определять, нацеливать и общаться с их идеальными клиентами через:

  1. Создание привлекательного социального контента;
  2. Публикация обновлений, связанных с компанией;
  3. Акции и социальные кампании;
  4. Интеграция активности в социальных сетях в другие маркетинговые планы;
  5. Мониторинг;
  6. Аналитика.

В то время как наши конкуренты работают для обслуживания различных отраслей и целевых аудиторий, мы специализируемся в сфере недвижимости. Наш соучредитель Том Ланкастер также имеет опыт работы в социальных сетях и недвижимости, что дает ему уникальный взгляд на потребности рынка.

Ваше собственное резюме будет меняться в зависимости от обязанностей, которые вы выполняете для клиента, и от того, в какой отрасли они работают.

Ваш тон тоже может измениться. Если вы ориентируетесь на молодой туристический стартап, управляемый выпускниками колледжей, вы можете использовать более непринужденный тон, приправленный отраслевым жаргоном и юмором.

Jump Social Media Marketing предлагает полный спектр услуг в социальных сетях для индустрии недвижимости. Наша команда гарантирует, что риэлторы нацелены на свой основной рынок, передавая достоверное сообщение по самым лучшим каналам.

Jump Social Media Marketing будет работать над выявлением, таргетингом и продвижением вашего идеального клиента через каналы Facebook, Instagram, YouTube, Vine и Twitter.По оценкам нашей команды, в следующие шесть месяцев мы увеличим количество ваших подписчиков в социальных сетях с 214 до более 5000 и привлечем больше потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

Мы знаем, что сегодняшние риэлторы также занимаются маркетингом домов и собственных фирм по недвижимости. Имея опыт работы в сфере недвижимости и социальных сетей, Jump Social Media понимает уникальные потребности вашей отрасли.

Смотрите также:

Как написать резюме

Шаг 5.Предложение

В этом разделе излагается предлагаемое вами решение. Опишите ожидаемый результат проекта и общие временные рамки. Кроме того, учитывайте потребности клиентов и дайте им знать, что вы подходите для этой работы.

Смотрите также:

Шаг 6. Услуги / методология

Раздел предложений — это общий обзор индивидуального решения, разработанного вашей компанией для потенциального клиента, и в этом разделе подробно рассматриваются его особенности.Предвидьте их вопросы и проведите их через весь процесс, чтобы они знали, на что подписываются, когда нанимают вас.

Точно опишите, каких результатов они могут ожидать и когда они могут их ожидать. Расписание, которое сопоставляет результаты с ожидаемой датой, делает ваш документ более визуально привлекательным и делает эту информацию более удобоваримой.

Мы проанализируем ваши результаты и доставим вашу кампанию в первое число месяца. Если первое число месяца выпадает на выходные или праздничные дни, мы возобновим его на следующий рабочий день.

1. Создание привлекательного социального контента

Начиная с быстрого, но тщательного планирования / подготовки, наша команда спланирует динамический календарь постоянного социального контента, чтобы помочь вам достичь ваших целей.

Мы будем расширять социальную аудиторию и базу подписчиков за счет: кампаний с хэштегами, активного использования ключевых слов, обмена / ретвита актуальных новостей, «лайков» постов, постоянного обновления в отрасли и предоставления собственного уникального контента для расширения охвата .

2. Размещение обновлений, связанных с компанией

Мы планируем привлечь вашу аудиторию в социальных сетях, делясь новостями компании, пресс-релизами, событиями, обзорами сотрудников и т. Д.

Мы также будем обращать внимание на отраслевые тенденции и делиться ими. Это поможет выйти на ваш целевой рынок.

3. Акции и социальные кампании

Мы будем использовать социальные каналы для связи с вашей базой подписчиков и привлекать их с помощью рекламных акций, чтобы заинтересовать их как текущими событиями, так и самим брендом.

Эти кампании могут длиться всего один день или длиться до шести месяцев. Мы сможем проанализировать результаты каждой кампании, а затем предоставим отчет об ее успехе.

Результаты кампаний можно сравнить, чтобы можно было воспроизвести наиболее эффективные рекламные акции, предложения или конкурсы.

4. Интеграция деятельности в социальных сетях в другие маркетинговые планы

Благодаря четкому общению и ежемесячным мозговым штурмам мы сможем объединить маркетинговые инициативы в соответствии с вашими целями и рекламными материалами.

Кампании в социальных сетях важнее, чем просто обмен информацией о розыгрышах, распродажах, конкурсах и / или рекламных акциях. Мы согласовываем график для серии публикаций, чтобы поддерживать волнующую динамику для всех потенциальных клиентов.

5. Мониторинг

Для максимального роста важно регулярно поддерживать маркетинговую активность. Мы будем постоянно контролировать каждый канал и отвечать на любые вопросы, комментарии и публикации в течение двух часов.Два часа позволят нам подтвердить, что точная информация передана запрашивающему лицу.

6. Аналитика

Мы предоставим вам:

1. Ежедневная и еженедельная аналитика. Например, рост числа подписчиков, охват, демографические данные, комментарии, «лайки», репосты, ретвиты и т. Д.

2. Отчетность. Подведение итогов различных результатов и мероприятий за каждый квартал.

Мы назначим встречу, чтобы обсудить результаты, а затем соответствующим образом скорректировать наш подход.

Ваше собственное предложение может отличаться от этого в зависимости от ваших навыков написания предложений и услуг, но вы все равно можете использовать этот пример в качестве основы. При необходимости добавьте дополнительные сведения.

Например, компании, занимающейся кибербезопасностью, потребуется включить информацию о тестировании на проникновение и о том, как часто это будет проводиться для поиска возможных вторжений и взломов.

Step 7. О нас

Вы поздоровались с сопроводительным письмом, но раздел «О нас» — это то место, где вы действительно можете показать, что делает вашу компанию лучшей в бизнесе.Создайте впечатление, что ваш потенциальный клиент знакомится с вашей организацией, включив краткие биографические данные и фотографии людей, с которыми он будет работать. Включите информацию о ваших прошлых успехах, наградах и социальных доказательствах в виде отзывов клиентов или кратких тематических исследований.

Первое, что вы заметите в Jump Social Media Marketing, — это общественное признание, которое мы получили за нашу работу. Мы три года подряд становились победителями в номинации «Лучшее агентство социальных сетей для малого бизнеса» в Чикаго и были признаны Национальной ассоциацией риэлторов.Мы также увеличили число подписчиков Chicago Real Estate Solutions в Facebook с 0 до 5 000 за шесть месяцев и получили 25 потенциальных клиентов, из которых 10% превратились в продажи.

Слишком часто в социальных сетях хорошие вещи имеют свою цену — и это означает, что нужно платить за подписчиков или положительные отзывы о продуктах. Но для нас это равносильно преступной деятельности.

Подлинность важна в современном онлайн-мире, и Jump Social Media Marketing делает ее нашим приоритетом №1 в вашем маркетинге в социальных сетях.Итак, давайте познакомимся с некоторыми из наших звезд.

Выше приведен отличный пример живого и юмористического раздела «О нас», который привносит индивидуальность в вашу компанию. Однако, если у вашей отрасли есть серьезные клиенты, это может не подходить. Если вы работаете с компанией, занимающейся производством 3D-изображений, с клиентами B2B, подумайте о том, какие сообщения и тон они используют со своими клиентами, и следуйте им соответственно.

Шаг 8. Цена

Это тот раздел, где важна конкретная информация.Создайте таблицу цен, которая четко определяет каждый продукт или услугу и сочетает ее с наиболее точной информацией о ценах, которую вы можете предоставить — вы не хотите переоценивать стоимость и пугать своего потенциального клиента слишком высокой оценкой, но вы также Не стоит недооценивать стоимость и настраивать клиента на неожиданные проблемы с ценами в будущем.

Адаптивные таблицы цен позволяют потенциальным клиентам отмечать услуги, которые, по их мнению, им нужны, и рассчитывать для них общую стоимость, так что никому из вас не придется беспокоиться об ошибках при вычислении числа.

Jump Social Media Marketing использует ежемесячный платежный цикл. Вот примерные цены и услуги John’s Real Estate для вашего обзора:

Возможно, вам потребуется добавить дополнительную информацию или просто указать цену одного пакета в зависимости от вашего бизнеса. Компании, которая предлагает только одну услугу, например создание и запуск кампании в Facebook, вероятно, потребуется всего лишь один или два варианта ценообразования.

Шаг 9. Условия использования

Здесь вы указываете срок действия соглашения, повторяете общий график его завершения, указываете даты и типы платежей, когда и как можно вносить поправки в предложение и т. Д.По сути, это обзор того, что вы и клиент обещаете, соглашаясь с предложением. Этот раздел, вероятно, будет стандартным среди большинства предложений, отправляемых вашей компанией, поэтому сохраните его в библиотеке содержимого, чтобы упростить процесс добавления в ваши будущие шаблоны.

График проекта

Дата начала: 8-1-17

Дата завершения: 2-1-17

Общая сумма платежа: $ 5 912.50

Принятые платежи: Чек, кредитная карта, кредитная линия

1970,00 долларов США, подлежащие оплате при подписании этого контракта, который включает стоимость материалов по индивидуальному заказу

1970,00 долларов США, подлежащую оплате 11-1-17 (в середине проект)

1 972,50 долл. США к оплате 2-1-17 (по завершении проекта)

До заключения договорного соглашения элементы этого предложения могут быть изменены после сотрудничества с клиентом, Джоном Смитом из John’s Real Estate, по адресу на усмотрение Jump Social Media Marketing.

Если вы работаете с внутренней командой юристов, перед отправкой предложения ознакомьтесь с условиями и положениями. Но в большинстве случаев вы можете придерживаться единого шаблона для своих клиентов.

Шаг 10. Соглашение и CTA

Здесь появляется жаргон «подписываясь ниже, вы соглашаетесь с». Что именно означает подпись вашего потенциального клиента на этом документе? Вы также можете включить дружескую подсказку, в чем-то похожую на то, что вы включили в конце сопроводительного письма (подумайте о таких словах, как «не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами, и мы будем рады работать с вами»).Добавьте поля для подписи, и готово!

Ваша подпись ниже свидетельствует о принятии этого предложения по маркетингу в социальных сетях и заключении договорного соглашения с Jump Social Media Marketing, начиная с даты подписания ниже:

Независимо от того, как вы просите клиентов взять на себя обязательства, упростите им задачу. Добавление раздела с подписью и датой может помочь быстро закрыть продажи.

Эсигнатурное решение

Электронные подписи для быстрого закрытия сделок

Попробуйте бесплатно

Эта структура кажется больше, чем вы ожидали? Деловые предложения сложнее, чем кажется на первый взгляд, и сделать их правильно — значит потратить некоторое время.Однако, если что-то действительно кажется ненужным или слишком повторяющимся, удалите этот элемент из структуры бизнес-предложения.

Вы также можете использовать проверенные отраслевые шаблоны, чтобы не догадываться о том, что является стандартом для вашей отрасли, и сократить время форматирования.

Повторное использование некоторых из этих ресурсов (таких как разделы «О нас» и «Условия использования») в будущих предложениях и их настройка по мере необходимости также поможет вам быстрее предоставлять готовые предложения.И, конечно же, если вы отвечаете на RFP, в котором излагается конкретная структура вашего предложения, следуйте ему до буквы.

Завершите краткие советы по написанию лучшего предложения

Чтобы создать предложение, которое заинтересует вашего потенциального клиента и поможет ему легко найти информацию, которую он ищет, воспользуйтесь этими быстрыми советами:

  1. Визуальный. Помогите своему читателю быстрее добраться до интересного, включив в раздел «О нас» фотографии членов команды, фотографии вашей работы, инфографику, цитаты из блоков, маркированные списки и т. Д.
  2. Включите количественные данные. Не могли бы вы нанять компанию на основе фразы «Наши клиенты любят нас!» или «На сегодняшний день мы помогли более чем 700 компаниям увеличить свои продажи на 35 процентов»? Цифры привлекают внимание и помогают укрепить доверие.
  3. Примите эпоху цифровых технологий. Никто не любит получать по почте толстые конверты. Отправляя свое предложение в электронном виде, вы можете включать видеоролики о своем продукте или услуге (они являются отличным дополнением к разделу ваших услуг), легко комментировать и редактировать, а также предоставлять возможность электронной подписи.
  4. Прочитать и перечитать. Ваше предложение знакомит вашего клиента с качеством работы, которого он может ожидать от вашего бизнеса. Если он полон опечаток, орфографических и грамматических ошибок или просто кажется небрежным, вас, скорее всего, не примут на работу.
  5. Помните о своем бренде. Опять же, деловые предложения отражают вашу компанию. Когда вы пишете текст, помните о своей аудитории, но также помните о голосе вашего бренда. Если это немного необычно, найдите подходящие места, чтобы добавить немного этого перца.Если он застегнут на 100 процентов, идите по этому пути. Ваш читатель должен познакомиться с вашей компанией через ваше предложение.

После нажатия кнопки «Отправить»

Отправив предложение, не забывайте следить за ним и спрашивать своего потенциального клиента, есть ли у него какие-либо вопросы. Аналитика документов работает как сверхинтеллектуальные квитанции о прочтении и избавляет от необходимости гадать, когда следует действовать.

Использование их не только позволяет узнать, когда ваш потенциальный клиент просматривал ваше предложение, но и сколько раз он его открывал и на какие разделы они тратили больше всего времени, так что вы можете предвидеть их вопросы, когда будете следить за ними.

Заключительные мысли

В конечном счете, ваше деловое предложение должно касаться проблемы вашего потенциального клиента и того, как ваш бизнес собирается ее решить. Создавая индивидуальные профессиональные деловые предложения, вы показываете своим клиентам, что они могут ожидать от вашей компании работы высочайшего качества.

Надеюсь, приведенный выше пример предложения дал вам лучшее представление о том, что наши шаблоны могут сделать для вас и вашего бизнеса. Начните использовать свой контент, чтобы привлекать клиентов и заключать сделки.

Неограниченное количество документов для электронной подписи бесплатно

Расширьте возможности своего бизнеса и упростите процесс создания, обсуждения и электронной подписи предложений, котировок и контрактов

Попробуй бесплатно

Первоначально опубликовано 6 октября 2016 г., обновлено 10 января 2020 г.

Как написать бизнес-предложение [Примеры + шаблон]

Вы начали новый бизнес и увеличиваете свою клиентскую базу.Но как привлечь потенциальных клиентов, которые могут извлечь выгоду из вашего продукта или услуги?

Деловое предложение может сократить разрыв между вами и потенциальными клиентами. Он описывает ваше ценностное предложение, и его основная цель — убедить компанию или организацию вести с вами бизнес.

Точно знаете, что вам нужно? Перейдите к одному из следующих разделов:

Что такое бизнес-предложение?

Деловое предложение — это официальный документ, который создается компанией и предоставляется потенциальному клиенту с целью обеспечения делового соглашения.

Распространено заблуждение, что бизнес-предложения и бизнес-планы — это одно и то же. Цель предложения — продать ваш продукт или услугу, а не сам бизнес. Вместо того, чтобы помогать вам искать инвесторов для финансирования вашего бизнеса, предложение поможет вам найти новых клиентов.

Типы деловых предложений

Есть два типа деловых предложений: незапрошенные и запрошенные.

  • Незапрошенные бизнес-предложения — С незапрошенными бизнес-предложениями вы обращаетесь к потенциальному клиенту с предложением, даже если он не запрашивает его, чтобы получить свой бизнес.
  • Запрошенные деловые предложения — Запрошенные деловые предложения запрашиваются потенциальным клиентом.

В запрошенном бизнес-предложении другая организация запрашивает предложение с RFP (запрос предложений). Когда компании нужно решить проблему, они приглашают другие компании подать предложение, в котором подробно описывается, как они ее решат.

Независимо от того, является ли предложение запрошенным или незапрошенным, шаги по созданию вашего предложения одинаковы. Убедитесь, что он включает три основных пункта: изложение проблемы, с которой сталкивается организация, предлагаемое решение и информацию о ценах.

Как написать коммерческое предложение

  1. Начните с титульного листа.
  2. Создайте оглавление.
  3. Объясните причину в резюме.
  4. Укажите проблему или необходимость.
  5. Предложите решение.
  6. Поделитесь своей квалификацией.
  7. Включите варианты ценообразования.
  8. Уточните свои условия.
  9. Включите место для подписей документа соглашения.

Прежде чем писать коммерческое предложение, очень важно понимать, для какой компании вы пишете предложение. Если они прислали вам запрос предложения, убедитесь, что вы внимательно его прочитали, чтобы точно знать, что они ищут. Также может быть полезно сначала позвонить или встретиться с новым клиентом, чтобы убедиться, что вы полностью понимаете проблему, которую он пытается решить, и свои цели.

После того, как вы закончите исследование, самое время приступить к написанию бизнес-предложения. Не существует универсального подхода к написанию бизнес-предложения, но давайте взглянем на некоторые элементы, которые часто включают в себя. (Я разработал это бизнес-предложение с помощью Canva.)

Следуйте вместе с шаблоном бизнес-предложения HubSpot

Скачать шаблон бесплатно

1. Начните с титульного листа.

Используйте титульный лист, чтобы представить себя и свой бизнес.Обязательно укажите свое имя, название вашей компании, дату, когда вы отправили предложение, и имя клиента или лица, которому вы отправляете предложение.

2. Создайте оглавление.

Оглавление позволит вашему потенциальному клиенту точно знать, что будет включено в деловое предложение. Если вы отправляете свое предложение в электронном виде, включите интерактивное оглавление, которое будет переходить к различным разделам вашего предложения для удобства чтения и навигации.

3. Объясните свое «почему» в резюме.

В резюме подробно описано, почему вы отправляете предложение и почему ваше решение лучше всего для потенциального клиента. Подобно ценностному предложению, оно описывает преимущества продуктов или услуг вашей компании и то, как они могут решить проблему вашего потенциального клиента. После прочтения вашего резюме, даже если они не прочитали полное предложение, потенциальный клиент должен иметь четкое представление о том, как вы можете им помочь.

4. Укажите проблему или необходимость.

Здесь вы предоставляете сводку проблемы, влияющей на потенциального клиента. Это дает вам возможность показать им, что вы четко понимаете их потребности и проблему, в решении которой они нуждаются.

5. Предложите решение.

Вот где вы предлагаете стратегию решения проблемы. Убедитесь, что предлагаемое вами решение адаптировано к потребностям клиентов, чтобы они знали, что вы создали это предложение специально для них.Сообщите им, какие результаты вы предоставите, методы, которые вы будете использовать, и сроки, когда они должны их ожидать.

6. Поделитесь своей квалификацией.

Вы достаточно квалифицированы, чтобы решить проблему этого потенциального клиента? Почему они должны вам доверять? В этом разделе расскажите, почему вы лучше всего подходите для этой работы. Включите тематические исследования историй успеха клиентов, упомяните любые соответствующие награды или аккредитации, чтобы повысить свой авторитет.

7. Включите варианты ценообразования.

Ценообразование — это место, где все может быть немного сложно, поскольку вы не хотите занижать или переоценивать свой продукт. Если вы хотите предоставить потенциальному клиенту несколько вариантов ценообразования для их бюджета, включите дополнительную таблицу сборов. Некоторое программное обеспечение предлагает адаптивные таблицы цен, которые позволяют клиентам проверять продукты или услуги, которые им интересны, и цена будет автоматически корректироваться.

8. Разъясните свои условия.

Здесь вы подробно расскажете о сроках проекта, ценах и графиках платежей.По сути, это краткое изложение того, на что вы и клиент соглашаетесь, если они принимают ваше предложение. Перед отправкой предложения клиенту убедитесь, что вы согласовали условия со своей командой юристов.

9. Добавьте место для подписей в документе о соглашении.

Включите поле для подписи, чтобы клиент мог подписать, и пусть он точно знает, с чем он соглашается, когда подписывает. Это также возможность включить предложение для потенциального клиента связаться с вами, если у него есть какие-либо вопросы без ответа, на которые вы можете ответить.

Идеи бизнес-предложений

  1. Начните с контура.
  2. Включите данные и визуальные эффекты.
  3. Добавьте социальное доказательство.
  4. Включите видео в свое предложение.
  5. Используйте призыв к действию.
  6. Включите возможности дополнительных продаж и дополнительных услуг.
  7. Создайте ощущение срочности.
  8. Будь проще.
  9. Примите решение за них.
  10. Оставайтесь на бренде.
  11. Контроль качества.

При написании бизнес-предложения нужно о многом помнить. Вот несколько советов, которые могут вам помочь:

1. Начните с наброска.

Перед тем, как погрузиться в письменную форму, выделите основные разделы вашего делового предложения и соответствующую информацию, которую вы хотите включить. Это гарантирует, что вы будете сосредоточены, и ваше сообщение останется нетронутым во время написания.

2. Включите данные и изображения.

Не забудьте включить убедительные количественные данные. Если возможно, используйте визуальные эффекты, такие как диаграммы и графики, для улучшения предложения.

3. Добавьте социальное доказательство.

Цитаты и отзывы клиентов могут вызывать больше доверия, чем ваши слова сами по себе.

4. Включите видео в свое предложение.

Если вы делаете онлайн-предложение поверх документа или PDF-файла, вы можете включить мультимедийные элементы, чтобы улучшить впечатление от предложения.Независимо от того, добавляете ли вы это в начале в качестве вступления к своему предложению или в разбивке по проекту, чтобы устно обсудить некоторые из наиболее запутанных частей, подобные дополнения могут произвести впечатление, особенно на потенциальных клиентов, которые являются визуальными или слуховыми коммуникаторами.

5. Используйте призыв к действию.

Убедитесь, что читатель знает, что делать дальше после прочтения вашего предложения. Если читатель готов к действию, ваш призыв к действию должен четко обозначать следующие шаги в этом процессе.

6. Включите возможности дополнительных продаж и дополнительных услуг.

Говорят, вы не получите, если не попросите.

Когда дело доходит до перепродажи, потенциальному клиенту может понадобиться дополнительная поддержка, но он не знает, что вы предлагаете.

7. Создайте ощущение срочности.

Ваше предложение не должно быть бессрочным. Дайте читателю крайний срок действовать по предложению, чтобы ускорить процесс принятия решения.

8. Будьте проще.

Хотя идеальной длины бизнес-предложения не существует, сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве.Делайте предложения короткими и простыми и избегайте использования делового жаргона.

9. Примите решение за них.

Сделайте копию так, чтобы сказать «нет» предложению означало бы перешагнуть через доллары, чтобы получить гроши. Ваше предложение должно превзойти их ожидания, и вы должны сделать все, что в ваших силах, чтобы устранить трения и возражения на этом пути.

10. Оставайтесь на бренде.

Не бойтесь раскрыть индивидуальность вашей компании в своем предложении.Оставайтесь верными своему бренду и покажите клиенту, что отличает вас от конкурентов.

11. Контроль качества.

Перед тем, как отправить предложение, обязательно прочтите и перечитайте его на предмет опечаток или грамматических ошибок.

Примеры бизнес-предложений

Вам нужно вдохновение, прежде чем начать писать? Вот примеры шаблонов бизнес-предложений от популярных компаний-разработчиков бизнес-предложений, которые вы можете использовать для создания своего предложения.

1. Предложение по веб-дизайну

Источник изображения: PandaDoc

Этот пример демонстрирует четкое понимание потребностей клиента. Он включает в себя краткий анализ их текущего веб-сайта и того, какие конкретные функции могут быть добавлены или улучшены.

2. Предложение по SEO

Источник изображения: Bidsketch

Это предложение четко описывает шаги, которые необходимо предпринять, чтобы помочь потенциальному клиенту увеличить свою видимость и посещаемость из поисковых систем.Они создали таблицу для каждого этапа графика проекта и включили информацию о каждом результате и сроках выполнения.

3. Коммерческое предложение

Источник изображения: PandaDoc

Хотя этот шаблон прост, он дает потенциальному клиенту обзор продуктов и услуг, которые вы предлагаете, и того, как их можно использовать для создания индивидуального решения для решения проблемы или цели клиента.

4. Предложение маркетингового проекта

Некоторые деловые соглашения требуют большого количества информации и деталей, чтобы удовлетворить аудиторию.Однако, если ваша аудитория предпочитает краткое и конкретное резюме проекта, это одностраничное предложение вам подойдет. Разбейте проблему, решение, стратегию, цели и затраты с помощью этого привлекательного и удобного для чтения шаблона.

Источник изображения: Lucidpress

5. Предложение по бизнес-консультированию

Это предложение идет намного глубже, предлагая несколько различных макетов страниц для удовлетворения ваших потребностей. Вы можете представить свои предложения, снизить цену и продемонстрировать свою команду с помощью этого элегантного, но смелого консультационного шаблона.

Источник изображения: Proposify

В зависимости от типа бизнеса, которым вы занимаетесь, элементы вашего бизнес-предложения будут варьироваться в зависимости от потребностей потенциального клиента. Сделав профессиональное индивидуальное бизнес-предложение, вы обязательно порадуете своего клиента и, возможно, выиграете его бизнес.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в феврале 2020 года и был обновлен для полноты.

Как написать успешное деловое предложение [Обновлено в 2020 г.]

Сильное деловое предложение — это отличная возможность выиграть новый бизнес.Это окончательный торговый документ, сжатая версия всей ценности, которую ваше решение привносит в проблему клиента.

Тем не менее, не каждое предложение направлено на развитие вашего бизнеса. Необходимо учитывать множество аспектов. Каждая часть выигравшего бизнес-предложения требует тщательного планирования и разработки, от аудитории до содержания и форматирования.

Выиграйте больше предложений

Узнайте, как писать лучшие предложения за меньшее время, чтобы выиграть больше бизнеса.

Посмотреть курс и план

Это может показаться сложным, но мы опишем ключевые этапы, стили и содержание выигравшего предложения.Есть также ряд полезных инструментов и тактик, которые улучшат вашу стратегию назначения ставок и продаж. Включение этих концепций приведет к созданию более сильных и привлекательных деловых предложений.

Что такое предложение?

Чтобы составить полезное руководство по бизнес-предложению, нам необходимо уточнить, на какой документ мы ссылаемся.

Деловое предложение — это письменное предложение услуг , адаптированное к клиенту.

Возможно, не во всех определениях используется слово «адаптированный».Однако, поскольку это важнейшая характеристика успешного предложения, это ключевое слово для нашего определения.

Предложение — это не бизнес-план. Бизнес-планы отражают операционные и финансовые цели компании. Хотя это важный корпоративный документ, он сильно отличается от предложения. Их смешение приведет к плохому бизнес-предложению или плохому бизнес-плану.

Бизнес-предложение создается для конкретного запроса или возможности. Он не готовится как холодный звонок клиенту.Клиент всегда указывает на потребности бизнеса. Это указание может быть настолько большим, как публичный правительственный запрос предложений (RFP), так и небольшим, как электронное письмо, сопровождающее обнадеживающую беседу на сетевой встрече.

Причина, по которой предложение не может поступить как холодный звонок, заключается в том, что оно должно быть адаптировано к потребностям клиента. В документе разъясняется, как ваши услуги могут наилучшим образом решить проблемы клиента.

Если вы не знаете проблемы клиента, вы не можете предложить решение.

Подготовка к записи

Подготовительная фаза решит ваше предложение. Это гарантирует, что в документе не просто указано, кто вы, а указано, почему вы лучший выбор для обслуживания клиента.

Определите аудиторию
Аудитория предложения — самый важный фактор, который нужно правильно понять при подготовке предложения. Писатель должен понимать читателя на другой стороне документа.

Рассмотрим эти вопросы:

  • Какова их роль?
  • Кто принимает решения?
  • Каковы их основные проблемы?
  • Какая поддержка или ресурсы у них уже есть?
  • Знакомы ли они с вашим решением и компанией?
  • Каков их отраслевой опыт?

Распространенная ошибка — написать общее предложение.Предложение, написанное для описания ваших услуг любой аудитории, не окажет большого влияния. Клиент не хочет интерпретировать, как ваши предложения принесут пользу — это задача автора. Общие предложения не содержат четкого или убедительного документа.

Чтобы ваше предложение было максимально эффективным, готовьте, планируйте, пишите и просматривайте с учетом аудитории. Время, потраченное на понимание читателя, сэкономит время на более поздних этапах разработки предложения.

Провести телефонный разговор с клиентом для обсуждения полученных результатов

Выигрышное бизнес-предложение обычно начинается с телефонного разговора или встречи для углубленного обсуждения результатов.По возможности, писатель должен напрямую вступить с клиентом в вдумчивый и стратегический разговор, чтобы понять его потребности. В ходе обсуждения результатов вы можете собрать информацию о текущей проблеме клиента, его целях и возможных решениях. Эта критическая информация собирается с помощью целевых вопросов, задаваемых непредвзято.

В ходе этого широкого обсуждения собраны вопросы, вызывающие обеспокоенность ключевых заинтересованных сторон компании. Заинтересованные стороны клиента могут включать руководителя, торгового представителя или офис-менеджера.У вас могут быть налаженные отношения со своим клиентом, или это может потребовать вдумчивого взаимодействия с новым потенциальным клиентом. Обсуждение результатов может также помочь получить ценную информацию за пределами компании клиента, например, поговорить с вашим бизнес-менеджером для анализа конкурентов или с исследователем НИОКР о новых решениях. Всестороннее обсуждение результатов проведено с участием всех, кто может внести соответствующие комментарии в отношении потребностей клиента.

Ваше предложение — ответ на их проблему.Следовательно, ваш писатель или команда должны глубоко понимать их проблемы, потребности и желания.

Зная о проблеме, вы можете предложить решение. Это сердце документа. Ваша компания должна представить предложение, которое лучше соответствует требованиям клиента, чем любой из ваших конкурентов.

Предлагаемое вами решение должно быть эффективным, действенным и ценным. И каждое из этих качеств должно быть прояснено в ходе обсуждения, чтобы их можно было передать в документе.Какова общая стратегия? Какие функции делают его более экономичным? Как ваше решение упростит и улучшит работу клиента?

Обсуждение результатов гарантирует, что автор действительно понимает клиента и решение.

Задайте вопрос «Почему?»

Предложение не подчеркивает, насколько велик ваш бизнес. Он подчеркивает, насколько успешным вы можете сделать бизнес своего клиента. Это одна из первых вещей, которую мы преподаем в нашем курсе написания предложений.

Простой, но важный вопрос, чтобы присоединиться к этой философии: «Почему?».

Почему клиент должен выбрать именно вас?

Включая аудиторию и результаты обсуждения результатов, вы должны критически проанализировать свое решение. Где вы добавляете ценность? Как ваше решение увеличивает долгосрочный успех клиента? Как однозначно решать проблемы? Какие аспекты подтверждают вашу надежность? Как ваше решение повлияет на их бизнес?

Вы работали и зарекомендовали себя раньше? Знакомство позволяет сделать предложение более точным и узким, тогда как новому клиенту требуется более подробная информация о вашей способности решить его проблему.

Обзор конкурса

Ваше предложение, вероятно, будет рассмотрено рядом конкурентов. Поэтому понимание того, что могут предложить ваши конкуренты, улучшит вашу собственную подачу заявки.

Некоторые RFP содержат список всех компаний, которые загрузили документы предложения. В других случаях ваше собственное понимание вашей отрасли укажет на вероятных конкурентов, которые также будут подавать заявки.

Если возможно, просмотрите предыдущую работу вашего конкурента, чтобы дать вам представление о решении, стратегии и ценах, которые они предложат.Уточните план предложения, чтобы он выглядел более привлекательно, чем ваши конкуренты.

Mindmap

Все рекомендации, которые мы предоставили на этом этапе подготовки, могут показаться наполненными вопросами, идеями и содержанием. Он должен быть организован таким образом, чтобы получился последовательный и убедительный документ.

Мы рекомендуем использовать интеллектуальную карту. Это позволяет вам зафиксировать все идеи и их взаимосвязи, которые необходимо объединить в один визуальный макет. Существует множество онлайн-программ, которые помогают зафиксировать эти идеи с помощью цифровой платформы.

FreeMind — это бесплатный инструмент Mind Map с открытым исходным кодом, для изучения которого требуется всего десять минут. Еще один любимый инструмент — MindMeister, который предлагает бесплатную модель и простой для понимания интерфейс. Лучше всего то, что MindMeister позволяет сотрудничать между членами команды в режиме реального времени бесплатно.

Использование интеллект-карты гарантирует, что вы соберете все жизненно важные концепции. Затем вы можете организовать их в основную структуру документа предложения. Эта организация особенно ценна при сотрудничестве с командой при разработке предложения.Использование интеллект-карты объединяет вклад каждого и позволяет его систематизировать и реорганизовывать до тех пор, пока содержание не станет связным и ценным планом предложения.

Содержание предложения

Существует множество форматов и стилей для подготовки предложения. Схема ниже представляет собой порядок содержимого, который мы проверили как наиболее эффективный.

Как написать заголовок предложения

Название должно быть кратким, увлекательным и представлять собой однострочный обзор всего предложения.

«Предложение компании XYZ» в качестве названия — упущенная возможность. Это скучно и не дает аудитории ценной информации. Это название предложения эквивалентно названию книги «Книга». И кто купит книгу с таким названием?

Помните, насколько важна аудитория? Представьте, какой заголовок они хотели бы прочитать. Заголовок — это первая строка вашего документа, поэтому оно должно произвести сильное первое впечатление. Это должно быть подходящим для клиента и убедительным.

Рассмотрим пример инженерных услуг строительной компании:

Uninspired : Предложение по геотехнической оценке

Убедительно : Обеспечение прочного фундамента: предложение по полной геотехнической оценке перед строительством

Если вы не уверены в названии, не волнуйтесь.Его можно составить в конце этапа написания. Возможно, это даже лучшее время для названия документа, поскольку процесс написания может вдохновить на создание идеального названия.

Как написать краткое изложение предложения

Резюме должно быть именно таким: резюме для занятого руководителя.

Он должен синтезировать всю ключевую информацию предложения. Эта информация представлена ​​убедительно и легко усваивается, чтобы руководитель мог быстро понять все предложение.

Он должен представить соответствующую информацию о предложении и подчеркнуть, как оно решает проблему клиента. Резюме должно быть убедительным, ясным и включать только идеи из предложения. (Здесь нет новой информации!)

У нас есть целый курс (см. Другие курсы здесь), посвященный тому, как писать резюме. Вы можете посмотреть курс написания резюме здесь.

Обзор или Заявление о возможностях

Этот раздел посвящен проблеме клиента и вашему решению.

Здесь вы можете представить свое глубокое понимание проблемы клиента. Он может принять или не принять форму полного анализа. Глубина анализа зависит от конкретного предложения.

Некоторые клиенты, возможно, уже разъяснили свою проблему. Другие могут просто иметь цель или KPI (ключевой показатель эффективности), которых они хотят достичь, и не уверены в своем текущем барьере. Кратко или подробно — первая цель — показать, что вы знаете о проблеме. Клиент должен чувствовать, что его проблемы поняты, чтобы быть уверенным в том, что предложенное решение будет успешным.

Ваша заявка должна аккуратно и эффективно решить их проблему. Уточните, как каждый аспект или этап предлагаемой стратегии будет способствовать общему решению. Читатель должен уметь провести прямую линию от вашего решения его проблемы.

Используйте специальную терминологию без жаргона для описания вашего предложения. Каким бы техническим ни было решение, текст должен быть доступным и ориентированным на аудиторию. В примере с инженерными услугами документ был бы написан иначе, если бы читатель, т.е.е., руководитель или менеджер строительной компании чувствует себя комфортно с инженерно-геологическими работами или проводит их впервые.

Если вы не уверены, что ваш технический текст доступен, ознакомьтесь с нашим Руководством по техническому написанию для новичков, чтобы обновить его.

В этом разделе также определяется объем решения. Важно уточнить, где решение начинается и где заканчивается. Например, обновление веб-сайта может включать дизайн сайта, графику и хостинг, но не включает разработку копии или изображений.

Предложение может предлагать дополнительные услуги помимо запрашиваемых, если ваш опыт сочтет это ценным для клиента. Это возможность показать свои знания об успешной реализации и возможности увеличения бюджета. Однако, что наиболее важно, уточнение объема гарантирует, что обе стороны будут на одной странице, что устранит недопонимание в будущем.

Результаты и сроки

После обзора в вашем предложении следует уточнить особенности того, «что» и «когда».’В этом разделе клиенту предлагается конкретная информация о том, как будет развиваться решение.

Результаты должны быть четко определены в отношении того, что клиент ожидает получить или чего достиг. Они должны быть конкретными. Никогда не переоценивайте или недооценивайте.

Давайте возьмем предложение кампании в социальных сетях в качестве примера:

Результаты:

  • Консультации с командой маркетинга для определения приоритетов социальных сетей для запуска продукта X.
  • Разработка контента для Facebook и Instagram (24 контента, 12 на платформу).
  • Управление размещением контента в Facebook и Instagram и взаимодействием с клиентами в течение двухнедельного периода запуска.
  • Итоговый отчет (~ 5 страниц), обобщающий влияние запуска и рекомендуемые следующие шаги.

Временная шкала указывает клиенту, когда результаты будут выполнены. Сроки могут быть строгими, в зависимости от требований клиента. Он может быть гибким, в зависимости от предполагаемого графика или даты принятия предложения.Каждый результат должен иметь связанный с ним график. Эта информация предоставит клиенту контекст о требованиях ко времени для каждого элемента и о том, как быстро может быть завершена предлагаемая работа.

Ключевым моментом является наличие четко определенных и реалистичных сроков. Часто проекты занимают больше времени, чем ожидалось. Обязательно определите потенциальные слабые места графика и устраните их напрямую. Подробный график покажет четкое понимание масштабов проекта и его реализации.

Ясность имеет решающее значение, поскольку своевременные результаты обычно определяют контракт и ваш платеж.У вашего клиента должно быть четкое представление о конечном продукте (-ах), чтобы он знал, когда соглашение было выполнено, и мог с радостью отправить платеж. Путаница по поводу результатов может привести к неловким разговорам или даже к натянутым отношениям, которых лучше полностью избегать за счет конкретики на стадии предложения.

Создание бюджета предложения

Самый важный бюджет. Некоторые читатели пропустят документ и сначала прочтут бюджет, а затем вернутся к остальному.

Следовательно, он должен быть точным, конкурентоспособным и легким для понимания.

Хотя и проектный, и почасовой бюджет являются обычными, мы рекомендуем использовать фиксированную цену, где это возможно. Заказчику может быть сложно оценить перерасход почасовых проектов. Ставка с фиксированной ценой позволяет вам оценить стоимость всего проекта и четко конкурировать по стоимости.

Независимо от типа бюджета, общая стоимость ставки должна быть разбита на более мелкие элементы.

Например, услуги по связям с общественностью для запуска книги могут подать предложение на 3500 долларов.Это число может показаться одним клиентам разумным, а другим — шокирующим. Чтобы все клиенты понимали это число, разбейте затраты.

В этом случае выделите 3500 долларов на копирайтинг за 700 долларов, связь со СМИ за 800 долларов, обучение СМИ за 1200 долларов, подготовку к запуску книги за 500 долларов и администрирование за 300 долларов. Дополнительные детали позволяют клиенту понять ваше решение и вашу ценность.

Разделение затрат также позволяет клиентам понять области более высоких инвестиций.Ваше общее предложение должно подкреплять каждую статью бюджета явной выгодой для клиента.

Составление раздела «О нас»

Многие люди могут спросить: «Разве этот раздел не идет первым?»

Размещение раздела «О нас» в начале предложения — самая распространенная ошибка, которую мы видим в предложениях.

Подумайте об этом: если вы читатель, какие у вас первые вопросы?

Обычно клиента беспокоят вопросы «каково решение?» И «сколько оно стоит?». Если эти пункты согласны, то клиент изучает предысторию компании.

Этот приказ помнит публику. В предложении рассказывается, почему ваше решение является лучшим, а раздел «О нас» — это последняя, ​​а не вступительная строка.

В этом разделе вы можете проявить творческий подход. Он должен содержать контактную информацию, сведения о вашей компании, ключевых сотрудников проекта. Он также может включать предыдущие статистические данные, тематические исследования или образцы работ, которые предоставят убедительные доказательства прошлых историй успеха в подобных проектах.

Добавьте продуманную графику и дизайн

Графика может помочь читателю понять ваше предложение.Они также могут быть настолько плохо спроектированными или кричащими, что отвлекают от проектного предложения. Графика может помочь произвести положительное первое впечатление. Если в вашей компании есть графический дизайнер, вам следует спросить у него совета, прежде чем начать писать. У них может быть шаблон или рекомендации, которым нужно следовать.

Понимание разницы между хорошей и плохой графикой может быть сложной задачей. Чтобы исключить догадки из эстетики вашего предложения, следуйте указаниям Эдварда Тафте. Тафт, статистик и почетный профессор политологии, статистики и информатики Йельского университета, посвятил свою карьеру изучению наиболее эффективных способов передачи данных.Он любезно объединил свои знания в четыре правила визуального представления информации:

      1. Graphical Excellence
        Чтобы создать документ с превосходным графическим качеством, он должен быть полезным. Тафт подчеркивает преобразование данных и информации в форму, наиболее доступную для аудитории. Ваше предложение должно быть эстетически приятным для читателя и позволять читателю быстро интерпретировать его содержание.

        Примеры: Используйте красивый и разборчивый шрифт.Никогда не используйте шрифт, который выглядит гладким, но затемняет текст, что затрудняет чтение предложения.

      2. Визуальная целостность

        Красивые визуальные эффекты рассказывают отличную историю. Туфте напоминает нам, что эта история должна быть правдой. Упрощенные диаграммы могут сглаживать точки данных, которые не вписываются в дизайн. Это удаление может быть или не быть преднамеренным, но в результате получается неточный документ. Убедитесь, что вы поддерживаете целостность своей работы на протяжении всего процесса разработки предложения, в том числе в графическом представлении.


        Примеры: Выберите графику (фотографии, изображения, диаграммы и т. Д.), Точно отражающую предыдущую работу вашей компании. Не используйте фотографии или исходные изображения результатов, которые вам не принадлежат или которые вы не можете воспроизвести.

      3. Максимизация соотношения чернил и данных

        Отличная графика делает больше с меньшими затратами. Tufte подчеркивает эту концепцию благодаря уникальному соотношению количества данных и рукописей. Его совет — включить как можно больше данных с минимальным количеством чернил.Максимально увеличивая соотношение, читателю может быть передано больше информации на меньшем пространстве. Этот уровень графической коммуникации требует дополнительных усилий со стороны автора. Копировать данные прямо в предложение очень просто. Сложнее превратить данные в самую ясную историю. Однако отдача может быть значительной, если ваш клиент сразу поймет, какую ценность вы предоставляете с помощью своей графики.


        Примеры: Преобразование данных в абзаце текста или таблице данных в графическое представление.Анализируйте данные, чтобы включить в них важные данные и удалить лишнее.

      4. Эстетическая элегантность

        Tufte не требует самой красивой графики. Tufte призывает к максимально простой графике. Как писатель, вы должны усвоить большой объем информации и представить ее наиболее эффективно. Текст, графики, таблицы, фотографии и значки — все это инструменты для передачи вашего сообщения. Используйте самый убедительный инструмент, чтобы убедиться, что ваш клиент увлечен и заинтересован в работе с вами.

Пример: Замените длинный пояснительный абзац изображением или фотографией вашей предыдущей работы.

Включение руководства Tufte в ваше предложение сделает его настолько же привлекательным, насколько и точным. Он красноречиво резюмирует эти усилия в своей книге Визуальное отображение количественной информации : предоставить зрителю «наибольшее количество идей в кратчайшие сроки, с использованием наименьшего количества чернил на минимальном пространстве.”

Вот несколько способов улучшить ваше предложение с помощью графики.

    Вот несколько распространенных ошибок, на которые следует обратить внимание при создании графики.

      • Сырные стоковые изображения
      • Изображения с непропорциональным масштабом
      • Вдовы и сироты (в типографии)
      • Использование слишком большого количества цветов, не относящихся к вашему бренду
      • Использование слишком большого количества шрифтов (придерживайтесь двух или трех)
      • PDF-файлы не сжимаются для экспорта (не делайте файл слишком большим)
      • Изображения низкого разрешения с пикселями
      • Не используются прозрачные файлы логотипов в формате PNG (спросите о расширении.png версия)

      Условия использования

      Мелкий шрифт попадает в конец. У многих компаний есть стандартные условия предложения. Другим компаниям эта информация может не потребоваться, поскольку детали будут согласованы при выборе. Клиент и отрасль определяют содержание, включенное в этот раздел.

      Стоит ли использовать шаблон?

      Собственные или онлайн-шаблоны предложений могут значительно сэкономить время.

      При условии, что это хорошие шаблоны.

      Вы можете прочитать критику наших любимых шаблонов предложений в этом сообщении блога.

      Расскажите о своей уникальной ценности

      Нет необходимости изобретать велосипед каждый раз, когда вы отправляете новое предложение. Суть вашего бизнеса не меняется, поэтому общая информация может быть собрана в удобном для отрасли порядке для повторного использования.

      Хорошо организованный шаблон может сэкономить драгоценное время для подобных проектов.

      Рост онлайн-программного обеспечения

      Программное обеспечение для онлайн-предложений становится все более доступным и популярным.Существует ряд поставщиков, которые предлагают собственный шаблон в онлайн-пространстве. Этот формат позволяет редактировать предложения в облаке, предварительно разработанные шаблоны и интерактивные предложения.

      Использование программного обеспечения для предложений дает значительные преимущества.

      Мы рассмотрели и протестировали множество программных инструментов для предложений. После глубоких обзоров мы предпочли Qwilr и Proposify. Мы используем и рекомендуем Proposify для наших предложений, и это сокращает наше время на каждое предложение, создает очень привлекательное предложение, а показатели отчетности очень помогают продажам.

      Qwilr — хороший продукт, но ориентированный на визуальное представление, поэтому это идеальный инструмент, если ваши услуги выиграют от более визуального представления — управление недвижимостью, архитектура, розничная торговля, общественное питание и т. Д. Форматирование загруженного PDF-файла искажается так. этот инструмент лучше всего подходит только в том случае, если ваши клиенты будут полностью просматривать предложение в Интернете, а не в виде файла PDF.

      Proposify содержит библиотеку документов, состоящую из разделов, которые можно обновлять и использовать повторно, что позволяет сэкономить много времени и при этом создать действительно индивидуализированное предложение.Proposify поддерживает видео, улучшения форматирования и переменные цены. Кроме того, в отчетах указывается количество раз и продолжительность просмотра разделов предложения, что дает неоценимую информацию о продажах. В дополнение к веб-просмотру Proposify загружает чистую версию предложения в формате PDF. Это программный инструмент, который мы используем.

      Вот видео, в котором показаны функции отчетности Proposify:

      Возможные проблемы с шаблонами

      Шаблоны могут быть опасны, потому что они могут побудить автора создать общее предложение.

      Каждая ставка должна быть разработана с учетом конкретных потребностей клиента. Язык или контент, которые сработали для одного клиента, могут не впечатлить другого. Тем не менее, может быть слишком легко повторно использовать информацию из шаблона без корректировки для новой аудитории.

      Будьте осторожны при использовании шаблонов.

      Шаблон может быть инструментом, но его не следует использовать всегда. Некоторые предложения легко впишутся в существующий шаблон. Некоторые предложения нужно будет начинать с нуля. Этап подготовки позволит автору определить, подходит ли шаблон.

      Убедитесь, что у вас есть несколько человек для корректуры документа. Легкий способ проиграть ставку — иметь текст, явно скопированный из предыдущего предложения.

      Написание ответа на запрос предложения

      Основным фактором для изменения шаблона является ответ на запрос предложения (RFP). Во многих RFP указывается желаемый порядок и детали предложения. Затем документ должен соответствовать RFP, чтобы клиент мог легко найти соответствующую информацию.

      Этот ответ может означать, что в обзоре могут использоваться заголовки, соответствующие спецификациям RFP.Коды или номера RFP могут быть включены в текст результатов. Тщательный анализ запроса предложений на предмет форматирования информации гарантирует, что этот шаг будет выполнен правильно.

      Выиграйте больше предложений

      Узнайте, как писать лучшие предложения за меньшее время, чтобы выиграть больше бизнеса.

      Посмотреть курс и план

      Выбор стиля письма

      Обзор делового письма

      Деловые письма целенаправленны. Его цель может заключаться в убеждении, обучении или консультировании, в зависимости от аудитории и документа.Это формальный стиль, поддерживающий доступность для читателя. Все предложения написаны в деловом стиле.

      Будьте убедительными, позитивными (и реалистичными!)

      Ваше предложение предназначено для продажи вашей компании, поэтому оно должно быть убедительным. Текст должен быть составлен таким образом, чтобы ваше решение было выше других. При изложении своей концепции используйте убедительные и убедительные формулировки.

      Включение положительных слов или фраз добавит привлекательности предложения. Клиенты хотят видеть положительные результаты и успешные проекты.Позитивность самого предложения читается хорошо.

      Хотя текст убедительный и позитивный, он также должен быть реалистичным. Следует включать только точную информацию, которая может быть предоставлена ​​полностью.

      Расплывчатые заявления повредят вашим шансам на победу, поскольку они не дают клиенту ясности или уверенности. Чрезмерные обещания могут выиграть заявку, но результаты, скорее всего, будут недооценены. Неспособность выполнить поставленные задачи нанесет ущерб долгосрочным отношениям с клиентом и запятнает вашу репутацию в отрасли.

      Будьте точны и лаконичны

      Чтобы ваш язык был реалистичным, будьте точны в тексте. Используйте конкретные термины для обозначения стратегии и результатов. Эти данные позволяют клиенту четко понимать, что он получит, приняв ваше предложение. Убедитесь, что ваше предложение делает кристально ясным образ вашего выигрышного решения.

      Неточно: Проектные работы будут успешно выполнены.

      Точность: Заголовок веб-сайта и работа по дизайну логотипа будут предоставлены как в готовых для Интернета, так и в редактируемых файлах в течение одного месяца после принятия предложения.

      Будьте лаконичны. Все заняты. Предположите, ваша аудитория действительно очень занята.

      Ваше предложение должно содержать всю необходимую и полезную информацию без лишних слов. Удалите посторонние слова, предложения или даже разделы, которые не добавляют ценности вашему читателю.

      Использовать активный голос и простую формулировку

      Активный голос сильнее и легче читается. Это естественный выбор для написания деловых предложений.

      Пассив: Материалы будут доставлены на объект нашими обученными операторами.

      Активно: Наши обученные операторы доставят материалы на место.

      Еще одна распространенная ошибка в предложениях — писать впечатляюще. Конечно, предложение должно произвести впечатление на читателя, но на то есть веские причины. Экстравагантный или высокотехничный текст фактически заставляет читателя меньше интересоваться текстом. Это труднее понять и, следовательно, менее эффективно передавать информацию.

      Пишите, чтобы выразить, а не произвести впечатление.

      Простая формулировка гарантирует доступность текста. Как всегда, помните об аудитории и пишите наиболее простыми словами, подходящими для читателя.

      Избегайте жаргона. Терминология, специфичная для отрасли, сбивает с толку незнакомого читателя. Используйте общие термины или подробные объяснения, чтобы аудитория могла понять.

      Комплекс: Обзор нашего веб-сайта обеспечит отличный UX за счет внедрения исправлений HTML, CSS и Javascript.

      Просто: Обзор нашего веб-сайта обеспечит удобство работы пользователей на всем сайте за счет изменения дизайна и организации.

      Тон

      Тон делового предложения всегда профессиональный. Однако уровень формальности зависит от отрасли и существующих отношений с клиентом.

      Если клиент совсем новый, сохраняйте формальный, но дружелюбный тон. Если документ предназначен для постоянного клиента, позвольте существующим отношениям определять уровень формальности. Если уместно, это может быть более непринужденный или личный характер.

      Советы по форматированию предложения

      Все деловые читатели просматривают документы.

      Часто предложение проходит первое быстрое рассмотрение. Если он соответствует определенным руководящим принципам, он будет более подробно изучен на следующем этапе оценки. Другой процесс может заключаться в том, что завершается тщательный анализ и лучшие предложения отправляются руководителю для быстрого рассмотрения и принятия решения. Или, возможно, клиенту нужно быстро проверить деталь стратегии, чтобы обсудить ее с коллегами.

      Несмотря на то, что вы не знаете точного процесса оценки вашего клиента, умное форматирование создает приятный и эффективный опыт для быстрого читателя.Легкость чтения вашего предложения может быть отличительным фактором от конкурента.

      Для отличного контента нужна отличная сцена. Следующее общее руководство позволит создать доступный и привлекательный документ.

      Многоуровневая информация

      Заголовки и подзаголовки — ваши друзья.

      Разделите текст на соответствующие разделы и создайте понятный руководящий заголовок для каждого заголовка. Добавьте разделение везде, где текст предложения естественным образом меняет тему. Эти изменения необходимо задокументировать с заголовками для удобства читателя.

      Оглавление представляет собой полную схему длинного документа, включая все заголовки и подзаголовки.

      Белое пространство

      Белое пространство радует глаз. Он выглядит гладким и современным и делает текст доступным.

      Большие блоки текста или содержимого без пробелов делают документ загроможденным. Читатель завален информацией и может начать бегло просматривать.

      Пустое пространство позволяет вам контролировать внимание читателя в рамках предложения.

      Есть много способов добавить пробел в текстовый документ. Добавление дополнительных пробелов между абзацами или заголовками, настройка полей и даже изменение шрифта — полезные приемы. Еще одна очень ценная тактика:

      Предложение из одного абзаца.

      Одно предложение привлекает внимание читателя. Это явно важно, поскольку оно стоит особняком. Этот прием форматирования следует использовать осторожно, чтобы выделить только самые важные элементы.

      Списки и таблицы

      Список и таблицы должны быть добавлены в ваше предложение, потому что:

          • легко читаются
          • они предоставляют бросающееся в глаза изменение на странице текста
          • они подчеркивают важность перечисленной или табличной информации.

        Как показано выше, списки и таблицы повышают ценность вашего предложения. Есть много естественных мест, где можно использовать списки или таблицы. Список, представленный в одном предложении, и сравнительные данные лучше всего представлять в этих форматах.

        Предложение :

        Плата за нашу кампанию в Facebook включает дизайн рекламы, расходы на рекламу в Facebook и управление персоналом.

        Список :

        Стоимость нашей кампании в Facebook включает:

          • рекламный дизайн
          • Facebook Стоимость рекламы
          • управление персоналом


          За списком или таблицей может следовать повествовательный текст, чтобы предоставить читателю дополнительный контекст.

          Визуальное обращение

          Когда ваш клиент получит ваше предложение, он должен сразу же открыть его. Документ должен выглядеть профессионально, но эффектно.

          Визуальная привлекательность может быть добавлена ​​за счет использования цвета, изображений, шрифтов и дизайна макета. Эти особенности похожи на экипировку предложения. Они производят важное первое впечатление еще до того, как будет прочитано какое-либо слово.

          Просмотрите перед отправкой

          Тщательная проверка имеет решающее значение для успеха документа.Предложения должны быть ориентированы на аудиторию, точны, убедительны, конкурентоспособны, хорошо отформатированы и т. Д. Обзор выявляет проблемы или ошибки, которые могут либо проиграть ставку, либо вызвать дорогостоящие недоразумения в будущем в выигравшей.

          Каждая компания имеет свой собственный процесс рассмотрения предложений. Они будут включать повторение следующих этапов обзора.

          Обзор писателя

          Рецензия автора должна гарантировать, что текст не содержит ошибок.

          Очевидно, он не должен содержать грамматических и орфографических ошибок.В этой проверке можно помочь с помощью инструментов проверки орфографии и грамматики в Microsoft Word или бесплатного онлайн-инструмента Grammarly.

          Предлагаемое решение также должно быть точным. Тройная проверка сроков, значений бюджета, количества материалов, почасовой оценки и других особенностей. Эта проверка гарантирует, что предлагаемое решение является ясным и правильным в отношении того, что вы можете предложить клиенту. Неправильное заявление может стоить вашей компании миллионы долларов.

          Внутренняя проверка

          Внутренняя проверка должна выполняться коллегой или руководителем.Эта проверка обеспечивает еще один аудит элементов обзора автора.

          Кроме того, рецензент может по-новому взглянуть на документ и его способность убеждать. Эта удаленная проверка гарантирует, что предлагаемое решение и вспомогательные материалы понятны и привлекательны.

          В целом, предложение должно содержать четкий и убедительный запрос для бизнеса. Иногда эта основная задача может быть скрыта, когда автор предложения находится слишком близко к документу. Внутренняя проверка гарантирует очевидность коммерческой идеи.

          Отзыв клиента

          Этап проверки клиента может применяться в зависимости от желания клиента. Некоторые клиенты могут захотеть просмотреть первоначальную версию и после выбора одного или нескольких лучших кандидатов запросить исправления к предложению. Когда их комментарии будут приняты и учтены, можно подписать окончательную версию предложения.

          Отзывы клиентов — это идеальный вариант, поскольку они позволяют напрямую понять их потребности. Этот обзор помогает писателю лучше понять аудиторию, что принесет пользу нынешней и будущей работе.

          Советы по подаче предложений

          После завершения процесса обзора клиенту необходимо отправить предложение. Это может показаться легким последним шагом, но к нему нельзя относиться легкомысленно.

          Обзор представленных деталей

          Каждый RFP и большинство клиентов имеют определенный или предпочтительный процесс подачи. Убедитесь, что ваш документ предоставлен клиенту именно на этих условиях. Эти сведения могут варьироваться от ссылки на загрузку документа в Интернете до указаний по количеству бумажных копий и форматирования самого документа.

          Эти данные предоставляются, чтобы клиент мог легко справиться с большим объемом документов. Они также подчеркивают внимание вашей компании к деталям.

          Например, экологически сознательный клиент может потребовать, чтобы все бумажные предложения были напечатаны на двух сторонах. Эта просьба может показаться простой. Тем не менее, если его упустить, одностороннее предложение — явный признак игнорирования инструкций.

          Совершенное предложение может потерять контракт, если подано неправильно. Еще раз проверьте, соблюдаются ли все требования и процессы подачи.

          Пересылка по электронной почте или письму

          Сопроводительное письмо — приятный штрих как для онлайн, так и для офлайн. Это может быть текст электронного письма с подачей заявки или верхний лист в отправленной по почте или представленной бумажной копии предложения.

          Это письмо, хотя и краткое, должно быть хорошо написано. Используя принципы делового письма, он вводит документ с предложением. Он должен включать любые ключевые имена или коды, связанные с предложением для целей сортировки. Он также создает пространство для обозначения следующего действия.Также необходимо предоставить контактную информацию компании для быстрой справки.

          Последующие действия клиента

          Отношения с клиентами — важная часть каждого бизнеса. Документ представляет ценность, которую приносит ваша компания. Но они ведут дела с людьми, а не с документами.

          Своевременное наблюдение за клиентом после подачи предложения. Отношения с каждым клиентом будут определять сроки и глубину расследования. Некоторые клиенты могут ожидать, что позвонят по телефону, чтобы изучить детали предложения и обсудить работу.Другие клиенты, особенно государственные учреждения, могут оговорить в RFP, что дальнейшие действия не разрешены.

          Соответствующие последующие действия — это последний шаг в разработке заявки.

          Заключение

          Выигрышное бизнес-предложение — это ваша возможность продемонстрировать навыки вашего бизнеса и уникальную стратегию удовлетворения потребностей клиента. Разработка сильного предложения — задача не из легких и быстрых. Но, если все сделано правильно, это ключ к успеху в бизнесе.

          Выиграйте больше предложений

          Узнайте, как писать лучшие предложения за меньшее время, чтобы выиграть больше бизнеса.

          Посмотреть курс и план

          Для успешного бизнеса важно коммерческое предложение

          Прежде чем приступить к исследованию того, как создать предложение, разумно сначала определить и понять, что может означать коммерческое предложение. Коммерческое предложение может означать разные вещи, например, это может означать письменный документ, направленный потенциальному клиенту для получения определенной работы. Это может быть бизнес-предложение от продавца товаров или услуг покупателю, это также может быть план коммерческого предприятия, а в некоторых случаях это может быть экономическое обоснование для принятия индивидуальных мер в рамках бизнеса.При составлении предложения следует иметь в виду, что предложения могут быть запрошенными или незапрошенными. Запрошенные предложения обычно означают, что клиент уже решил совершить покупку. Остается только выбрать подходящего поставщика. С другой стороны, незапрошенное предложение явно связано с продажей, оформленной другим способом. Хотя такой план часто направлен на определенную деятельность.

          Чтобы научиться создавать предложения, необходимо сначала понять разницу между бизнес-предложениями и оценками.Деловое предложение полностью отличается от сметы. Во многих случаях, когда малый бизнес работает, оценки выполняют ту же функцию, что и предложение. Под этим термином мы понимаем документ, в котором указан общий объем работы по дому и на улице. Иногда поставщик может заработать хорошую репутацию и свои способы выполнения своих задач в виде собеседования или телефонного звонка. После повторного рассмотрения может также случиться ситуация, когда бизнес уже имеет высокую ценность и репутацию, и предполагается, что поставщик успешно выполняет работу.Если посмотреть на ситуацию с другой точки зрения, предложения предлагают неполный рабочий день и комплексные услуги, например, создание нового дизайна для парка, исследование рынка или даже строительство сахарного завода или завода. В таких условиях подход к самой работе, дизайн, расписание работ, использование инструментов и другие вещи — все это намного больше, чем долларовые вложения.

          Многие сервисные предприятия работают только благодаря предложениям, тогда как при некоторых условиях предложение является обязательным, а при других — нет.В технической сфере предложение включает в себя перечень технологических и / или инженерных деталей. Тем не менее, важно помнить, что предложения всегда имеют первостепенное значение.

          Какие моменты являются наиболее важными при письме?

          Сделать убедительное предложение; вы должны принять во внимание следующие моменты:

          Поскольку не все покупатели или клиенты предоставят вам точную информацию о том, чего они хотят или в чем они нуждаются, разумно расширить ваше исследование, включив в него конкурентов вашего потенциального клиента, а также их клиентов.Это гарантирует, что ваше рабочее предложение будет максимально подробным.

          После того, как вы четко определили цели клиента, пришло время разработать шаги, необходимые для их достижения. Затем вы можете искать альтернативные решения, а затем подробно описывать и описывать преимущества этих решений таким образом, чтобы получить идеальную оценку от лица, принимающего решения. Кроме того, важно также поставить себя на место клиента. Это поможет вам предоставить информацию о вещах, которые они, вероятно, спросят, например, как изменения, которые вы указали в своем предложении, могут принести им (клиенту) пользу.

          В дополнение к этому вам необходимо выделить свой опыт или другую квалификацию, чтобы убедить клиента, почему он должен выбрать вашу компанию, поскольку есть вероятность, что есть другие люди, которые представят свое предложение работы клиенту.

          Важность успешного коммерческого предложения для бизнеса.

          Успешными считаются только те предложения, которые на самом деле являются «отзывчивыми», а именно потому, что продавец сделал свою домашнюю работу, знает, как удовлетворить потребности клиента, и тщательно продумал все ключевые моменты запроса предложений. В первую очередь важна отзывчивость, в то время как все остальные равны, а фокус — это визуальный подход к презентации и беглость речи. Обратите внимание на удовлетворение всех ключевых потребностей, выраженных клиентом, иначе ваше предложение будет отклонено и будет принято глупое предложение, которое будет более отзывчивым.Шэрон Берман упомянула в Los Angeles Business Journal, что предварительная подготовка к встрече имеет значение. Все вышеперечисленное очень важно из-за большого количества времени, навыков и усилий, которые требуются для создания профессионального предложения. Более того, недостаточно встретиться с клиентами и задать пару вопросов по теме. Это всего лишь минимум того, что вы можете сделать. Примечательно, что разумная и привлекательная цена — это не последний аргумент в пользу выбора между примерно одинаковыми соперниками.

          Зачем сейчас нужно коммерческое предложение?

          В текущей деловой среде. Умение написать отличный коммерческий план может определить, будет ли этот бизнес успешным или нет. Когда правительственные агентства или крупные корпорации хотят купить услуги у внешнего источника, они обычно публикуют так называемый запрос предложений (RFP). Это официальный документ, в котором излагаются их потребности. Чтобы запросить или сделать ставку на вакансию, нужно написать отличное предложение услуг, в котором объясняется, как ваша компания будет соответствовать потребностям клиента.Предложение услуг должно быть составлено таким образом, чтобы убедить клиента нанять бизнес, а не вашего конкурента.

          .